時間：2022-08-19 01:05:51
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院裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)是根據(jù)廣東省及周邊地區(qū)對裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)人才的需求狀況而設(shè)置的一個新型專業(yè)。年經(jīng)廣東省教育廳批準開辦的
一、室內(nèi)裝潢設(shè)計
1.市場概況
在我國大中型城市，隨著地產(chǎn)的熱炒和人們生活質(zhì)量的提高，對房子的居住要求提升到前所未有的高度。這對于事內(nèi)裝潢設(shè)計人員而言，無疑是一件好事情。當然前提是你能為顧客創(chuàng)造出充滿創(chuàng)意而又適宜的生活空間?，F(xiàn)在，相當多的室內(nèi)裝潢設(shè)計人員，也是“soho”一族，在家辦公，不論上班時間，只要把作品按時交給客戶即可。
2.從業(yè)人員薪金水平
室內(nèi)裝潢設(shè)計人員的工資水平一般有兩種：一種只有固定工資，資深人員月工資一般在5000—7000元左右，年薪一般在8萬—12萬之間。一般人員工資在2500—3500元之間。另一種是固定工資+提成，起總體工資水平，與前一種相差不大。
3.專業(yè)人才要求
對于室內(nèi)裝潢設(shè)計人員而言，創(chuàng)意是最關(guān)鍵的。對于剛畢業(yè)的大學生來說，特別是這個專業(yè)的，先找一家比較有名氣的室內(nèi)裝潢設(shè)計公司，做一名普通小職員，哪怕是實習也行。先感受一下氛圍，要注意學習優(yōu)秀設(shè)計師的創(chuàng)意。其次，經(jīng)驗是最寶貴的，但對剛出校門不久的大學生來說，經(jīng)驗幾乎為零，所以在實習或正式參加工作的時候要注意積累經(jīng)驗，各方面都要積極參與一些。。再次，你應(yīng)該學會當今最常用的設(shè)計軟件，比如photoshop、autocad、coreldraw、3dma等，最好能再考取一些相關(guān)證書。另外，因為裝飾行業(yè)都是一單業(yè)務(wù)一個項目，而每個公司都幾乎在同一時間開展多個項目，而每個項目都必須有專人——項目經(jīng)理來負責，因此，在校期間如果能取得建筑項目經(jīng)理資質(zhì)和熟悉一些質(zhì)量控制的流程、知識，對學生將來的求職和未來發(fā)展都大有好處。
二、廣告公司平面設(shè)計
1.市場概況
據(jù)年年底的統(tǒng)計，我國廣告從業(yè)人員共有70.9萬人，其中管理人員16.2萬人，占22.98%，業(yè)務(wù)人員34.8萬人，占49.09%，其他人員是19.8萬人，占27.93%。按照地區(qū)來看，廣告從業(yè)人員82%集中在中、東部，中部地區(qū)27.29%，沿海地區(qū)含北京占到54.70%，而西部地區(qū)十省市從業(yè)人員僅占全國的18.01%。按企業(yè)性質(zhì)來說，個體私營企業(yè)的從業(yè)人員相對集中，占42.77%，國有企業(yè)從業(yè)人員占11.72%，國有事業(yè)單位占11.26%，集體企業(yè)占11.23%，集體事業(yè)占1.27%，個體私營企業(yè)外商投資企業(yè)占1.21%，聯(lián)營企業(yè)占1.21%，其他單位占19.33%。
2.職業(yè)狀況
在廣告公司，大多數(shù)都是從事于平面設(shè)計工作，很少涉及到立體空間設(shè)計。但對技術(shù)含量的要求并沒有降低。現(xiàn)在的廣告公司，很多都涉及到地產(chǎn)策劃及品牌推廣，而平面設(shè)計又是產(chǎn)品推廣的重要表現(xiàn)形式。如何在鋪天蓋地的報紙廣告中，使自己所做的平面廣告在幾秒之間抓住讀者的眼球，對平面設(shè)計人員而言，是至關(guān)重要的。
然而，目前我國廣告從業(yè)人員專業(yè)化程度不高，知識面不廣，外語水平較低，服務(wù)意識薄弱，溝通能力和創(chuàng)造能力不強，法制觀念淡漠，還存在結(jié)構(gòu)不合理、分布不平衡的矛盾，急需與之配套的專業(yè)在職培訓和知識更新。
3.薪酬水平
廣告公司的平面設(shè)計人員的待遇還是十分可觀的，前提是你必須能源源不斷地提供足以打動人心的創(chuàng)意。一般設(shè)計人員的工資在2500—3500元之間；高級設(shè)計師工資在4000—6000元之間，美術(shù)指導(dǎo)的工資在6000—8000元之間。
3.專業(yè)要求
本專業(yè)學生應(yīng)利用在校時間掌握廣告設(shè)計的基礎(chǔ)知識、學習美學基礎(chǔ)、各種廣告媒體的應(yīng)用、計算機基礎(chǔ)知識，因此。熟練應(yīng)用計算機進行廣告創(chuàng)意、設(shè)計和制作；學習現(xiàn)代廣告的設(shè)計思想和實施手段，掌握先進的廣告設(shè)計技術(shù)和設(shè)備的使用；培養(yǎng)自己實際工作能力，強化廣告人的職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神；培養(yǎng)自己的圖形圖象分析能力、技術(shù)延展能力、團隊合作精神、文案寫作和講演能力、過程控制能力和信息收集能力。通過這些以為畢業(yè)之后走向社會、立足社會打下良好的基礎(chǔ)。
北京召開的一場廣告論壇會上，不久前。廣告界的資深專家、學者和著名策劃人就廣告人才的有關(guān)理論、廣告人才的培養(yǎng)、使用及廣告人才的需求、走向等問題進行了深入的研討交流。大家普遍認為，廣告業(yè)是一個人才密集的行業(yè)，一個靠智力打天下的產(chǎn)業(yè)，沒有一批有敏銳洞察力和市場駕駛能力的創(chuàng)新人才，就不可能有廣告產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展。
目前廣告業(yè)急需五類人才：一是需要了解國際市場、通曉國際廣告運作經(jīng)驗和較強溝通能力的人才；二是需要有敏銳洞察力和市場駕馭能力的高層管理人才；三是需要具有整合營銷、傳播、策劃的復(fù)合型人才；四是需要能夠自己創(chuàng)作、設(shè)計的人才；五是需要高層次的各類廣告制作，業(yè)內(nèi)人士認為。特別是擅長影視廣告制作的技能型人才。
裝潢設(shè)計專業(yè)而言，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，產(chǎn)品不斷增多，競爭的日益激烈，人們越來越重視自身產(chǎn)品的包裝裝潢和產(chǎn)品的廣告宣傳，這都需要裝潢藝術(shù)設(shè)計方面的專門人才。因此裝潢藝術(shù)設(shè)計專業(yè)方向畢業(yè)生的就業(yè)前景十分廣闊，可以以裝潢藝術(shù)設(shè)計的專業(yè)知識為基礎(chǔ)，從事網(wǎng)頁的設(shè)計工作，以及其他一些媒體的藝術(shù)設(shè)計、美術(shù)編輯方面的工作。
設(shè)計人中要適應(yīng)這個行業(yè)的發(fā)展趨勢和目前的發(fā)展狀況；要重新學習這個行業(yè)的相關(guān)知識。這就要求個人的學習和適應(yīng)能力較強。所以這就要求大學生在學習期間，要放寬視野，不要把眼光局限于本專業(yè)之內(nèi)，在有條件的情況下，可以多學習一些本專業(yè)之外而自己又感興趣的知識，為以后的就業(yè)做好準備。
通過調(diào)研，掌握了第一手材料，對機電一體化技術(shù)市場人才需求有了全面的了解，明確了努力方向，為學校工作在新的歷史起點上取得新的成就奠定了堅實基礎(chǔ)。下面就調(diào)查情況報告如下。
一、基本情況
機電一體化技術(shù)（亦稱為機械電子工程），是20世紀80年代隨著微電子技術(shù)高度發(fā)展而興起的一門新技術(shù)。機電一體化技術(shù)的具體應(yīng)用主要體現(xiàn)在數(shù)控機床、工業(yè)機器人以及柔性自動化系統(tǒng)等方面。“機電一體化”這一名詞僅僅出現(xiàn)了30年余年，它不僅與數(shù)控機床的發(fā)展密切相關(guān)，而且還展現(xiàn)了產(chǎn)生現(xiàn)代工業(yè)機器人的技術(shù)組合，并進一步對制造系統(tǒng)的柔性自動化起了巨大的推動作用。
(一)機電一體化行業(yè)現(xiàn)狀。根據(jù)《2009年中國機電行業(yè)深度分析報告》將機電行業(yè)分為以下17大類：金屬制品業(yè)（含20個制造業(yè)）、通用設(shè)備制造業(yè)（含38個制造業(yè)）、專用設(shè)備制造業(yè)（含59個制造業(yè)）、交通設(shè)備制造業(yè)（含34個制造業(yè)）、電氣機械及器材制造業(yè)（含35個制造業(yè)）、儀器儀表及文化與辦公用品制造業(yè)（含29個制造業(yè)）、農(nóng)業(yè)機械（含16個制造業(yè)）、內(nèi)燃機（含3個制造業(yè)）、工程機械（含15個制造業(yè)）、儀器儀表（含41個制造業(yè)）、石化通用機械（含21個制造業(yè)）、重型機械（含12個制造業(yè)）、機床工具行業(yè)（含13個制造業(yè)）、電工電器（含31個制造業(yè)）、機械基礎(chǔ)件（含14個制造業(yè)）、食品和包裝機械（含3個制造業(yè)）、汽車（含13個制造業(yè)）。其中與電氣有關(guān)的大類有5個。目前，中國已成為世界制造業(yè)大國，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的布局調(diào)整，電子信息產(chǎn)品制造業(yè)、機床電氣制造業(yè)、電工電器制造業(yè)等重點發(fā)展行業(yè)的工業(yè)總產(chǎn)值逐年增長，對工業(yè)快速增長的拉動作用已經(jīng)凸現(xiàn)。
(二)機電一體化行業(yè)發(fā)展趨勢。當今，世界高科技競爭和突破正在創(chuàng)造著新的生產(chǎn)方式和經(jīng)濟秩序，高新技術(shù)滲透到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，引起傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深刻變革。機電一體化正是這場新技術(shù)革命中產(chǎn)生的新興領(lǐng)域，機電一體化產(chǎn)品除了要求有精度、動力、快速外，更需要自動化、柔性化、信息化、智能化，逐步實現(xiàn)自適應(yīng)、自控制、自組織、自管理，向智能化過渡。從近期職場行情看，制造業(yè)是人才需求大戶，其需求還將進一步增長，重點發(fā)展領(lǐng)域人才的需求特點是：高層次研發(fā)人才需求呈現(xiàn)旺勢；高級技能型工人需求量大，生產(chǎn)崗位需求數(shù)量排在第二位，僅此于科技活動崗位，具有一線操作和管理經(jīng)驗的高技能工人呈現(xiàn)供不應(yīng)求的態(tài)勢；復(fù)合型、實用型、經(jīng)驗型人才是需求重點。調(diào)查顯示，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)兩個領(lǐng)域都呈現(xiàn)出需求人才趨于年輕化，對復(fù)合型、應(yīng)用型、經(jīng)驗型、高技能操作型和維修型人才需求旺盛，科技活動人才尤其是研發(fā)人才需求集中等具體特征。目前，我國現(xiàn)有8000萬產(chǎn)業(yè)工人，其中高級技工僅占3.5%，技師與高級技師不到1.4%，而世界發(fā)達國家高級技師、高級技工的比例達到30%到40%。據(jù)此，預(yù)計安裝工程高空車兩年將新增80萬從業(yè)人員。由于高空車電路系統(tǒng)日趨復(fù)雜，對電氣維修人員的要求皆高，這為我校開設(shè)安裝工程高空車專業(yè)學生的就業(yè)提供了機會。
(三)機電一體化社會需求預(yù)測分析。近幾年，長三角經(jīng)濟帶高速發(fā)展，并已成為我國著名的經(jīng)濟區(qū)和制造業(yè)基地，工業(yè)產(chǎn)值逐年攀升，各種成分的經(jīng)濟為了在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，大量引進高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中自動控制產(chǎn)品更是占主導(dǎo)地位。目前，我省高等技術(shù)工人緊缺，且年齡偏大，制造業(yè)中具有高等技術(shù)資格的人員很少。為此，各中、高等職業(yè)技術(shù)學院，為滿足企業(yè)對機電一體化人才的需求，不斷培養(yǎng)和輸送了許多電氣自動化技術(shù)的優(yōu)秀畢業(yè)生，但隨著長三角經(jīng)濟帶的快速發(fā)展，更加需要大量的電氣自動化技術(shù)應(yīng)用性人才。機電一體化專業(yè)技術(shù)是一個新興產(chǎn)業(yè)技術(shù)，是時代的產(chǎn)物，是社會發(fā)展的必然。其發(fā)展的速度是不可估量的，新技術(shù)的發(fā)展勢必帶來人才的緊缺，作為輸送專業(yè)技術(shù)人員的基地：學校又迎來了一個新的發(fā)展機遇。我們一定要把握好這一發(fā)展機會，壯大我們的學校，與此同時我們更應(yīng)了解市場，掌握主動權(quán)為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。我們通過市場調(diào)查機電一體化專業(yè)在今后的十年、二十年都將是一個不衰的專業(yè)，但知識將會以日新月異的速度更新。
1、機電一體化技術(shù)是新技術(shù)，是機械與電子技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)物。發(fā)展歷史不長，多功能的機電一體化產(chǎn)品還沒有達到高保和的程度。大量的機電一體化產(chǎn)品的生產(chǎn)和大量的機電一體化設(shè)備需要大量的機電一體化技術(shù)人員去操作，出制造，出維修，去管理。人才市場需求量大，近三年機電人才需求量一直和電子技術(shù)人才需求量排在首位。
2、我省工業(yè)企業(yè)的發(fā)展更需要這類專業(yè)技術(shù)人員。特別是經(jīng)濟區(qū)的建成，促進了我省新型工業(yè)的發(fā)展，大量引進高新技術(shù)設(shè)備已成為必然，其中機電一體化產(chǎn)品占有主導(dǎo)地位，如數(shù)控加工機床我省每年以萬臺的速度遞增。目前，我省高等技術(shù)工人緊缺，且年齡老化，制造業(yè)中具有高等技術(shù)資格的人員很少。我省人才市場機電一體化技術(shù)人員成為新寵，同時，也給我們高等職業(yè)技術(shù)學院帶來了機遇和發(fā)展空間。
3、隨著畢業(yè)就業(yè)制度改革的不斷深入，畢業(yè)生已面向市場，面向社會，打破地區(qū)、行業(yè)限制，自主擇業(yè)，雙向選擇，其中許多畢業(yè)生要到沿海地區(qū)條件好的機電企業(yè)謀職，這勢必也會加大本地區(qū)人才的需求量。加上訂單培訓更加明確了我們專業(yè)發(fā)展的方向。從2008--2010年本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況和用工市場反饋的信息可知，畢業(yè)生就業(yè)率一直處在前列，特別是高技能人才供不應(yīng)求，十分搶手。信息控制技術(shù)的廣泛應(yīng)用和對各領(lǐng)域的滲透，電子技術(shù)對機械制造領(lǐng)域的滲透，以及新興技術(shù)的綜合應(yīng)用，使電氣技術(shù)人才成為急需；大量的更為先進的機電設(shè)備投入生產(chǎn)，對操作和維修人員提出了更高的要求，特別是機電技術(shù)應(yīng)用人才的需求量將更大。隨著我國和各地工業(yè)生產(chǎn)水平的不斷提高，機電一體化專業(yè)的畢業(yè)生的需求量將逐年增加。
(四)機電一體化行業(yè)從業(yè)人員基本情況。近年來，各高校為企業(yè)培養(yǎng)了許多機電設(shè)備的設(shè)計、制造和使用人才。但是在機電設(shè)備，尤其是大中型機電一體化設(shè)備，我省機電一體化維修行業(yè)從業(yè)人員中，具有高職及其以上學歷水平的技術(shù)人員僅占很小比例，許多廠家不得不高薪聘請國內(nèi)外專業(yè)人士，但還是不能滿足現(xiàn)代生產(chǎn)的需求。為此，應(yīng)加強機電設(shè)備維修行業(yè)人才的培養(yǎng)，特別是機電設(shè)備電氣方面維修人才的培養(yǎng)。加大改革力度，為企業(yè)的發(fā)展及時輸送應(yīng)用性專門人才是我們義不容辭的義務(wù)。隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和科學技術(shù)的不斷進步，機械與電氣電子技術(shù)已變得密不可分，使機電行業(yè)對人才需求發(fā)生了很大的變化，許多企業(yè)一方面為了提高效率而精簡缺乏專業(yè)技能的冗余人員，另一方面又大量引入急需的專業(yè)技術(shù)人員。總體上，從業(yè)人員數(shù)量沒有明顯的上升，反而在一定的時間段內(nèi)呈下降趨勢。而與之相對應(yīng)的是，電氣行業(yè)對從業(yè)人員的知識和技能要求是越來越高，對電氣技術(shù)綜合應(yīng)用的技能型人才有著較大的需求。同時，技術(shù)的革新，帶來從業(yè)人員結(jié)構(gòu)的變化，使電氣從業(yè)人員的平均年齡呈總體下降趨勢，而隨著企業(yè)改革的進一步深化，生產(chǎn)效率的提高，員工的工資收入呈逐年上升態(tài)勢。
二、學校開辦該專業(yè)的發(fā)展前景
(一)學校發(fā)展概況。我們學是目前市唯一的一所由國家公辦的規(guī)模較大的高等職業(yè)技術(shù)學校。位于＊城區(qū)內(nèi)，集自然之神秀，匯人文之靈杰，風景秀麗，交通便利。學樣占地面積＊余畝，總體規(guī)劃＊畝，建筑面積＊萬平方米。教學設(shè)施完善，教學、科研儀器設(shè)備總價值＊余萬元。擁有計算機室、現(xiàn)代化多媒體語音室、多媒體演示室、工程制圖、家電維修、財會模擬、繪畫、體操等實驗室訓室＊多個，藏書總量＊萬冊.通過近年的努力，力爭把學校辦成結(jié)構(gòu)合理、靈活開放、特色鮮明、自主發(fā)展的示范性高等職業(yè)技術(shù)學校，辦＊市高素質(zhì)實用人才的培訓基地。
(二)我校該專業(yè)特色。在近幾年的教學改革中，電氣自動化專業(yè)以就業(yè)為導(dǎo)向，調(diào)整辦學思路，在市場調(diào)查和企業(yè)反饋的各種信息中找準系本專業(yè)在廣東經(jīng)濟發(fā)展中的位置，調(diào)整本專業(yè)的課程體系，強化職業(yè)技術(shù)教育。在改革和探索中，結(jié)合行業(yè)特點，形成了以工業(yè)電氣化與自動控制為主，以計算機信息技術(shù)為輔的專業(yè)特色和行業(yè)特色。其中幾個創(chuàng)新項目在其他同類院校和專業(yè)體系中獨樹一格，獲得了一致的認可。
(三)開辦安裝工程高空車專業(yè)的優(yōu)勢。我校開設(shè)該專業(yè)有以下優(yōu)勢：一是我校已有機電、應(yīng)用電子專業(yè)，并具有一定的規(guī)模，有較好的電類實習實驗設(shè)備。擁有電工電子實驗室、電控實訓室等實驗實訓室。二是具有較好的師資力量。目前機電工程系現(xiàn)有教職工＊余人，全部具有本科或以上學歷，其中副教授＊人，高級講師＊人，高級工程師＊人，高級實驗師＊人，講師＊人，“雙師型”教師達70%以上。三是我校學生數(shù)較多，招生與就業(yè)情況良好，通過努力，在安裝工程高空車專業(yè)可形成一定的規(guī)模效應(yīng)。四是安裝工程高空車專業(yè)發(fā)展前景。本專業(yè)將以技術(shù)應(yīng)用能力和基本素質(zhì)培養(yǎng)為出發(fā)點，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，構(gòu)建與培養(yǎng)目標相適應(yīng)的理論教學和實踐教學體系，加強校企合作，堅持走產(chǎn)學研結(jié)合的人才培養(yǎng)之路，加強“雙師型”教師隊伍建設(shè)，加快實驗實訓建設(shè)步伐，利用3-5年時間把本專業(yè)建設(shè)成為學校重點專業(yè)。五是就業(yè)去向。本專業(yè)畢業(yè)生具有知識面寬、動手能力強、綜合素質(zhì)高等特點，可以面向各行各業(yè)。
關(guān)鍵詞: 九華山風景區(qū) 旅游市場 外語人才
1.引言
旅游業(yè)已成為當今全球的熱點產(chǎn)業(yè)之一,同時世界經(jīng)濟的一體化與持續(xù)發(fā)展,也在促進著旅游市場全球一體化。隨著我國現(xiàn)代旅游業(yè)的迅速發(fā)展,境外游客逐年增加,因此,外語專業(yè)與旅游相互涉及、交叉應(yīng)用。我國旅游業(yè)對旅游人才,特別是合格的旅游外語人才需求比較迫切。當前的整體經(jīng)濟形勢給大學畢業(yè)生就業(yè)帶來很大的壓力,高校急需為其畢業(yè)生開拓多元化的就業(yè)領(lǐng)域與就業(yè)空間?；谕庹Z人才在世界多極化的今天體現(xiàn)出相對較大的優(yōu)勢,我們需要發(fā)揮優(yōu)勢,以開拓更廣闊的就業(yè)與實習空間。
1.1調(diào)研目的。
1.1.1在新形勢下,在旅游業(yè)面臨可持續(xù)發(fā)展之際,希望通過本次調(diào)研,藉以點帶面的方式,了解外語人才在皖南旅游市場,尤其是九華山風景區(qū)的需求狀況,進而分析推斷外語人才在旅游市場的需求狀況。從調(diào)研結(jié)果中獲得借鑒與幫助,調(diào)整今后學院的外語教學與專業(yè)課程設(shè)置,使專業(yè)設(shè)置與課程改革更具適應(yīng)性、時代性和科學性,使學生就業(yè)更具廣泛性、選擇性與復(fù)合性。
1.1.2了解皖南地區(qū)旅游市場外語人才的現(xiàn)狀和需求情況,為當?shù)氐陌l(fā)展輸送更多合格的人才,為學院培養(yǎng)出越來越多的社會崗位實際需要的優(yōu)秀畢業(yè)生建言獻策。
1.1.3增強學生的實踐能力,引導(dǎo)全院廣大青年學生堅持與時代同步伐、與祖國共命運、與人民齊奮斗。
1.2調(diào)研過程與調(diào)研方法。
帶著上述目的,我們于2009年9月7―9日前往位于安徽省池州市的九華山風景區(qū),對該景區(qū)的旅游市場現(xiàn)狀及對外語人才的需求情況進行了集中的實地調(diào)研。調(diào)研的對象主要包括九華山旅游風景區(qū)管理委員會的領(lǐng)導(dǎo),九華山旅游發(fā)展股份有限公司高層領(lǐng)導(dǎo),部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游和游客。本次調(diào)研主要采取以下方法:(1)文獻檢索法:充分利用圖書館及互聯(lián)網(wǎng)上的資源,將所取得的資料作為我們理論依據(jù)及參考資料,為實地調(diào)研做前期準備;(2)實地調(diào)查的方法(問卷調(diào)查,隨機訪談);(3)抽樣方法:調(diào)查問卷,對個別人員的訪談采取抽樣的方法。
2.調(diào)研項目與現(xiàn)狀分析
2.1九華山風景區(qū)概況。
九華山是中國四大佛教名山之一,地藏王菩薩道場,首批國家重點風景名勝區(qū)。它為皖南的三大山系(黃山、九華山、天目山)之一。位于安徽省池州市東南境,西北隔長江與天柱山相望,東南越太平湖與黃山同輝,是安徽“兩山一湖”(黃山、九華山、太平湖)黃金旅游區(qū)的北部主入口、主景區(qū)。風景區(qū)面積120平方千米,保護范圍174平方千米。中心位置九華街地理坐標為東經(jīng)117°,北緯30°?，F(xiàn)為國家五A級旅游區(qū)、全國文明風景旅游區(qū)示范點,被譽為國際性佛教道場。
九華山風景區(qū)對人文景觀的開發(fā)遠重于對其自然景觀的開發(fā)。據(jù)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)介紹,現(xiàn)在的九華山風景區(qū)理念在于建設(shè)大九華,重點就是發(fā)揚其佛教文化,把九華山風景區(qū)繼續(xù)作為一個佛教圣地來擴大其影響力。正因為是這樣一個發(fā)展方向,九華山風景區(qū)秀麗的風景沒有得到有效合理的開發(fā)與利用,這就在一定程度上影響了景區(qū)的整體發(fā)展。同時也說明九華山風景區(qū)在景區(qū)資源方面還具有很大的潛力可以挖掘。很好地開發(fā)其自然景觀,使得奇秀的風景與悠久的佛教文化和諧并存,這樣對于景區(qū)的整體發(fā)展可能會更有利,也能夠擴大景區(qū)在旅游市場中的影響力。
2.2九華山風景區(qū)旅游市場。
2.2.1游客。九華山作為一個佛教圣地,有其獨特的人文背景。據(jù)有關(guān)人員介紹,景區(qū)的主要游客為香客,他們都是上山朝拜祈愿還愿的,另一部分就是一些主要為觀賞自然風景的游客。在外國游客方面,由于其歷史淵源,九華山風景區(qū)主要接待的是來自韓國的游客,其次是東南亞,再次是歐美。但是外國游客在整體上所占比重并不是很大。
2.2.2導(dǎo)游。我們在景區(qū)采訪了部分導(dǎo)游和多個旅行社的工作人員,對導(dǎo)游這一職業(yè)狀況進行了調(diào)查。我們發(fā)現(xiàn),在九華山風景區(qū),涉外導(dǎo)游人數(shù)相對較少,而這一小部分導(dǎo)游的英語專業(yè)知識水平還有待提高?；谶@樣的現(xiàn)狀,旅行社對專業(yè)的旅游英語人才極為需要。
2.2.3服務(wù)業(yè)。景區(qū)上有酒店、飯店和商店等。但是商店里主要經(jīng)營的都是主供參觀的游客在寺廟參拜使用的香燭鞭炮,也有一些與佛教文化相關(guān)的手工紀念品。景區(qū)內(nèi)也有些銷售當?shù)赝撂禺a(chǎn)的商店,但規(guī)模都不是很大,也沒有形成大的較為成熟的品牌與產(chǎn)業(yè)鏈。就整體而言,九華山風景區(qū)主要是圍繞著佛教文化而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)業(yè),在商業(yè)及娛樂方面還有待于進一步的開發(fā)與提升。
3.相關(guān)座談和調(diào)查問卷分析
2009年7月7日,我們與九華山風景區(qū)旅游管理委員會的領(lǐng)導(dǎo)、九華山旅游發(fā)展股份有限公司及其下屬的九華山中國旅行社、中國國際旅行社的領(lǐng)導(dǎo)進行了座談,并在座談之后作了問卷調(diào)查。2009年7月8-9日,我們與景區(qū)內(nèi)部分旅行社和酒店的管理人員、導(dǎo)游座談,并對部分工作人員與游客作了隨機訪談。
3.1行政機關(guān)代表、公司高層領(lǐng)導(dǎo)座談及問卷分析。
九華山風景區(qū)旅游管理委員會的柯烈榮書記指出,作為全國文明風景區(qū)的九華山,現(xiàn)在以“二次開發(fā)、二次創(chuàng)業(yè)”為主線,把最大的空間留給游客。實行人才發(fā)展戰(zhàn)略,地方的經(jīng)濟建設(shè)也為景區(qū)引進人才和大學生來此地就業(yè)提供了平臺。
于2000年底設(shè)立的安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司,是安徽省旅游龍頭骨干企業(yè),經(jīng)過十年發(fā)展,公司下轄十幾家分子公司,上市工作順利推進,近幾年凈利潤增長率速度迅猛,業(yè)績斐然。公司奮力開拓進取,以建設(shè)九華山旅游世界級旅游勝地為目標,建設(shè)省內(nèi)一流企業(yè),努力將公司發(fā)展成為國內(nèi)一流的旅游產(chǎn)業(yè)集團。在旅游人才需求方面,對人才的層次要求提高,并且緊迫性增強。計劃在三至五年內(nèi)培養(yǎng)十個分公司經(jīng)理。另外,公司自己擁有九華山旅游管理學院,聘請國內(nèi)一流專業(yè)院校專家授課,因此與我們此次調(diào)研的目的與發(fā)展思路不謀而合。
座談之后,我們對九華股份的高層管理人員作了隨機問卷調(diào)查。根據(jù)對問卷情況的分析,我們得到以下信息:
(1)九華山旅游游客年接待量為200萬左右人次。
(2)九華山旅游外國游客所占比例較小。
(3)九華山旅游對外語人才需求適中。
(4)九華山旅游中,當?shù)卦O(shè)有專門的涉外單位(主要為旅行社)。
(5)專業(yè)的涉外導(dǎo)游在整體導(dǎo)游中所占比重較小。
(6)九華山旅游游客中,外國游客主要來自東南亞地區(qū)。
(7)對涉外導(dǎo)游的學歷要求為?？?、本科以上。
(8)認為涉外導(dǎo)游最需要提高的素質(zhì)是:英語水平、溝通交際能力和對景區(qū)的熟悉水平等。
(9)認為專業(yè)旅游英語人才應(yīng)該具備的素質(zhì)和能力有:較強的口語能力和表達能力、愛崗敬業(yè)等。
(10)認為專業(yè)旅游英語人才在學校應(yīng)該側(cè)重的能力培養(yǎng)包括:綜合素質(zhì)能力、廣泛的知識面、對職業(yè)的熱愛和奉獻精神。
3.2旅行社中層調(diào)查問卷、座談。
(1)從業(yè)務(wù)特點來看,游客接待方式多樣,接待量相對較大。
境外游客年接待量:國際旅行社達8萬左右人次,中國旅行社達6萬左右人次,東崖賓館旅行社達1.5萬左右人次;其中國際旅行社外游客年接待量比重達50%。但英語國家境外游客所占比重小。
(2)九華山旅游分為淡季和旺季。
(3)英語人才在旅行社人員中所占比例為10%左右。
(4)旅行社中英語人才主要用于外語導(dǎo)游。
(5)旅行社招聘外語人才的方式有:到人才市場、各大高校及網(wǎng)上招聘。
(6)除英語之外,旅行社中外語人才還缺少韓語人才和日語人才。
(7)旅行社招聘導(dǎo)游時對導(dǎo)游的年齡限制為20―25歲。
(8)旅行社在招聘外語人才時對應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗沒有特殊要求。
3.3基層導(dǎo)游調(diào)查問卷、座談。
(1)英語專業(yè)人員從事導(dǎo)游工作最重要的是具備較強的口語能力。
(2)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作的劣勢是:缺乏實踐經(jīng)驗,需要涉獵旅游專業(yè)知識。
(3)英語專業(yè)畢業(yè)生從事旅游工作需要加強解說、溝通以及實踐能力。
(4)全職導(dǎo)游收入:中文導(dǎo)游工資1000―2000元/月,英文導(dǎo)游工資2000―4000元/月,優(yōu)秀者可達4000元/月以上。
(5)導(dǎo)游反映外國游客比例為1%。
(6)九華山境外游客主要來自東亞地區(qū),韓國居多。
(7)英語專業(yè)人才在本地區(qū)總體比較受歡迎。
(8)在游覽淡季或空余時間,公司會對英語導(dǎo)游進行針對性英語培訓和佛教知識培訓。
3.4酒店管理層座談(東崖賓館市場部姜經(jīng)理)。
姜經(jīng)理跟我們詳細介紹了酒店人員的情況,我們了解到外語人才還是相當缺乏的。他重點指出外語人才首先要具備過硬的專業(yè)知識和能力,在自己的工作崗位上要不斷鍛煉自己,端正自己的態(tài)度,擺正自己的位置,從而不斷提升自己的能力,這樣才能夠在工作中取得優(yōu)異的成績。
3.5基層工作人員訪談(東崖賓館大堂領(lǐng)班小馬、索道處工作人員小唐)。
通過對這些基層景區(qū)工作人員的隨機訪談,我們了解到旅游市場發(fā)展空間廣闊,而英語人才不僅要有相應(yīng)的外語能力,而且要有吃苦耐勞的精神,在工作中必須不怕辛苦,努力奮斗。
3.6外國游客訪談(德國游客)。
在用餐期間,我們隨機采訪了兩位德國游客。通過與他們的交談,我們了解到,外國游客對九華山地區(qū)的服務(wù)和接待工作非常滿意,而且外國游客在中國也能和當?shù)貙?dǎo)游完成基本的溝通。同時,他們也對當?shù)貙?dǎo)游的英語水平提出了更高的要求。
4.存在的問題
盡管在發(fā)揮自身文化優(yōu)勢的同時帶動了周邊經(jīng)濟的發(fā)展,九華山風景區(qū)還是存在一些問題,還有相當大的提升與拓展的空間。綜合以上的數(shù)據(jù)和相關(guān)資料,我們把九華山地區(qū)的旅游業(yè)目前存在的問題歸納如下。
4.1九華山風景區(qū)的人文景觀、佛教文化、歷史淵源(地藏王的前身新羅國王子金橋覺)決定了九華山風景區(qū)面對的旅游市場主要是周邊地區(qū)、韓國、東南亞地區(qū)佛教信徒及前來燒香許愿的游客,尤其是每年的農(nóng)歷七月三十,傳說是地藏王菩薩的誕辰之日,大批的韓國游客前來朝拜;歐美地區(qū)比較持久的一個客源是法國氣功團,每年會有固定的時期來山上“采氣”。相比之下,由于文化、歷史等方面的原因,歐美地區(qū)的游客量很小。
周末或者節(jié)假日時,會有游輪在池州港停靠,但外國旅游團一般都是在早上下船來山上作短暫的觀光,對較深入的人文或佛教方面的介紹一般需求不大,所以專業(yè)外語人才為其服務(wù)的機會不多。此外,外國旅游團或散客來旅行時一般都會自帶翻譯,對當?shù)貙?dǎo)游的外語能力要求相對不高。還有些旅行社會為游客安排好行程,所以大部分游客不會與景區(qū)服務(wù)人員直接溝通。這些都直接決定了景區(qū)對當?shù)赝庹Z導(dǎo)游需求量不大。
4.2對境外市場宣傳力度不夠,海外市場,尤其是歐美市場開發(fā)的力度有待于進一步加大。
4.3旅游景觀構(gòu)成主要以佛教文化為主,結(jié)構(gòu)相對單一,多樣性不強。景區(qū)重在以佛教文化為代表的人文景觀的開發(fā)。相形之下,對景區(qū)及周邊地區(qū)的自然景觀開發(fā)的力度不夠。例如,九華山后山仍未得到充分開發(fā),使很多資源沒有得到充分有效的利用。
4.4華山風景區(qū)已經(jīng)提出了一個“食、住、行、娛、購、游”一條龍服務(wù)的景區(qū)開發(fā)思路,但是在有些方面目前開發(fā)的力度不夠。比如,行方面,交通不夠便捷,尤其是冬天道路霜凍嚴重,車輛行駛困難、危險;購方面,以佛教為核心的旅游產(chǎn)品的銷售缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的市場引導(dǎo),也沒有發(fā)掘成熟的品牌性特產(chǎn),相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈不完整,無法形成產(chǎn)品群或一定的體系。到目前為止,一個“食、住、行、娛、購、游”的產(chǎn)業(yè)化旅游機制還沒有完全建立起。
4.5以上存在的這些問題,再加上現(xiàn)代酒店的“不見面”的服務(wù)模式,都使旅游市場的賓館服務(wù)業(yè)對外語人才的需求量較小。在此情況下,比較專業(yè)的外語人才仍然比較缺乏,尤其是涉外導(dǎo)游,層次不一、語種比較單一。
5.景區(qū)潛力與優(yōu)勢
根據(jù)九華山風景區(qū)旅游市場及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,其在發(fā)展方面仍具有相當大的潛力和優(yōu)勢。
5.1境外市場拓展空間很大。
九華山地區(qū)的游客群主要來自是周邊地區(qū),其數(shù)量有限。如果將旅游市場的覆蓋面擴大,打開國外市場,盡可能吸引境外游客到此參觀游覽,不僅可以增加景區(qū)門票的收入,而且可以促進旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的快速發(fā)展。例如餐飲、購物、娛樂等方面,大批外國游客涌入后,其發(fā)展前景十分可觀。
5.2除人文景觀之外,景區(qū)自然景觀擁有很大開發(fā)潛力和提升空間。
九華山為我國四大佛教名山之一,其人文景觀堪稱一流,自然景觀也非常秀麗。應(yīng)保護好自然景觀,并對其進行適當?shù)拈_發(fā)和維護,使游客在感受濃厚人文氣息的同時,又可欣賞美妙的風景。
5.3培養(yǎng)高素質(zhì)涉外導(dǎo)游,與國外旅行社直接溝通,建立合作關(guān)系。
在與外國游客交往的過程中,涉外導(dǎo)游的作用極其重要。而如果可以與國外旅行社進行面對面的直接溝通,建立合作關(guān)系,互利互惠,則可進一步拓寬市場。以每年有固定數(shù)量的客流量為保證,并在此基礎(chǔ)上增加知名度,吸引更多游客,景區(qū)的經(jīng)營自會蒸蒸日上。這樣,也可以達到讓世界了解中國,讓中國走向世界的目的。
5.4對員工進行培訓,提高整體水平。
在對游客的服務(wù)過程中,員工與游客的交流必不可少。在這一過程中,會有許多情況需要員工進行適當?shù)奶幚?解決矛盾。因此,應(yīng)提高員工的素質(zhì),以提高員工隊伍的整體水平。服務(wù)質(zhì)量的提高,會對游客產(chǎn)生直接的影響。員工素質(zhì)的提升,對企業(yè)文化來說,也是十分有益而且必要的。
5.5結(jié)合山區(qū)優(yōu)勢,開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,以增加旅游附加值。
九華山地區(qū)是著名的旅游勝地,其地處山區(qū),在景色與人文方面都有不同于其他景點的獨特之處。而開發(fā)特色產(chǎn)品,拓寬產(chǎn)業(yè)鏈,則可以進一步增加本地區(qū)旅游行業(yè)的產(chǎn)值,提高收益,并為地方發(fā)展作貢獻。旅游附加值的增加,必然使九華山地區(qū)的整體狀況得到改善和提高。
5.6打造特色旅游品牌,堅持可持續(xù)發(fā)展,處理好生態(tài)環(huán)境保護。
原生態(tài)的旅游項目是現(xiàn)代人所追求的,九華山的自然資源優(yōu)勢尤為突出,結(jié)合其深厚的文化底蘊,構(gòu)成了游客所追求的生態(tài)旅游目的地。然而,在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時,生態(tài)環(huán)境在一定程度上也受到了破壞。在開發(fā)的同時進行保護,可以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地利用資源,使其既滿足當代人的需要,又不損害后代人滿足其需求能力的發(fā)展。
6.對策及解決方法
針對以上幾點在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)的問題及景區(qū)開發(fā)方面擁有的潛力與優(yōu)勢,我們提出以下幾點建議。
6.1繼續(xù)大力宣傳和推廣九華山地區(qū)的佛教文化特色,并開拓創(chuàng)新,深度挖掘九華山旅游風景區(qū)的文化和人文題材,形成一個以佛教文化為核心,多種旅游題材并行的多樣化旅游景點。
6.2針對目前九華山風景區(qū)外國游客不多的情況,我們認為應(yīng)從以下兩方面著手:首先,九華山地區(qū)的旅游工作者要提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,到國外去開拓市場;可以與國外比較有聲譽的旅行社建立長期友好的關(guān)系和業(yè)務(wù)往來;可以在國外設(shè)立辦事處,負責九華山風景區(qū)的宣傳工作,并接受國外旅行社的旅游訂單;其次,應(yīng)該加快九華山機場的建設(shè)工作,利用機場這個交通窗口,讓外國游客走進九華山,讓九華山風景區(qū)走向世界。
6.3九華山風景區(qū)的旅游紀念品品種眾多,樣式多樣,層次不一。建議相關(guān)部門建立一個有效的平臺,將目前分散經(jīng)營的小商販統(tǒng)一到一個大型商場里。有了統(tǒng)一的管理和銷售,就能避免漫天要價和惡性競爭,同時有助于打造具有九華山品牌價值的紀念品,形成強有力的九華山品牌效應(yīng)。
6.4很多人提到九華山就會想到佛教文化,但是九華山地區(qū)的自然風景同樣迷人。因此,我們在大力開放文化景觀的同時,也要挖掘自然景觀的潛力,將人文景觀與自然景觀有機地結(jié)合起來,共同打造九華山旅游品牌。
6.5由于目前九華山地區(qū)的外國游客不是很多,此地區(qū)的專業(yè)的英語導(dǎo)游人才很少。不過在大量的外國游客涌入之前,我們還是要做好充足的準備。要提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和外語水平,著重學習佛教釋義通過外國語言的傳達。
6.6加大對九華山后山的開發(fā)力度,可以采用地方政府牽頭、風景區(qū)和地方經(jīng)濟單位合作的方式,投資對后山的利用和潛在值開發(fā),以促進前后山的旅游資源協(xié)調(diào)發(fā)展,使資源得到充分有效利用。
7.結(jié)語
這次短暫而又寶貴的九華山風景區(qū)的調(diào)研活動給我們帶來的感觸和收獲頗多。我們針對所獲得的資料,得出以下啟示。
7.1通過本次調(diào)研活動,我們對九華山風景區(qū)的相關(guān)情況有了大致了解,也開拓了我們的視野。我們認為,九華山無論是在資源還是市場方面都還具有很大的潛力,只要抓準方向進行發(fā)展,就一定會有更大的收獲。
7.2現(xiàn)今我國旅游業(yè)乃至世界旅游業(yè)發(fā)展迅速,在與國際交流日益密切的今天,旅游業(yè)更多地需要涉外的人才。因此,開設(shè)有關(guān)于旅游英語方向的專業(yè)有其可行性和必要性。而且,從本次調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)需要的不僅僅是專業(yè)知識過硬的人才,還需要具備強烈的責任心、良好的態(tài)度、端正的心態(tài)等素質(zhì)。這也是以后我們在培養(yǎng)人才時需要注意的。
7.3對當代大學在校生及畢業(yè)生要求。通過本次對諸多旅游單位和相關(guān)行政單位的調(diào)研,我們充分了解到,用人單位對當代大學在校生及畢業(yè)生的期望和要求。
有了金剛鉆才能攬得下瓷器活兒,因此大學生要形成學習能力,夯實專業(yè)基礎(chǔ)知識,使得工作之時有的放矢;拓展知識面,廣泛涉獵多領(lǐng)域信息;關(guān)注時事,了解國際、國家形勢,活在信息時代;深入實踐,著重培養(yǎng)自身的社交能力和社會實踐能力;擺正位置,端正心態(tài),培養(yǎng)自己人文素質(zhì),提高自身的綜合素質(zhì)能力,使自己成為厚基礎(chǔ)、寬口徑的復(fù)合型人才。
會用金剛鉆才能干得好瓷器活兒,因此大學生要培養(yǎng)工作能力。工作能力實際上是一種變相的學習能力、適應(yīng)能力和運用能力。大學生要具備對新環(huán)境、新組織與新成員的適應(yīng)能力;對新工作、新事物與新知識的學習,對已掌握知識的再創(chuàng)造和運用能力;上崗之后形成強烈的責任心、社會責任感和敬業(yè)愛崗精神。
還需要加強對口專業(yè)知識的修煉:著重打好聽說讀寫譯等專業(yè)技能的基礎(chǔ);拓寬視野、擴展知識面,了解英語國家文學、宗教、歷史、地理,關(guān)注國際時事、掌握跨文化交際的技巧;學好第二外語,如法語、德語、日語、韓語,給自己增加含金量,為自己創(chuàng)造更多的就業(yè)和服務(wù)社會的機會。
7.4對專業(yè)教學、課程設(shè)置的啟發(fā)。通過對旅游英語的調(diào)研我們得出,學校培養(yǎng)旅游英語人才,不僅要培養(yǎng)學生優(yōu)秀的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)學生了解與旅游相關(guān)的專業(yè),如導(dǎo)游、旅游管理、飯店管理、旅游英語、飯店英語、社交禮儀、公關(guān)、營銷等產(chǎn)業(yè)集群鏈,而且要將學生就業(yè)面廣泛這一因素考慮在內(nèi),在設(shè)置課程時涉及與旅游相關(guān)的自然和人文知識,比如旅游文化、旅游景觀的分支,宗教文化等的教育。
由此觀之,在設(shè)置旅游英語課程方面,我們要從宏觀上把握旅游語英語的結(jié)合,從微觀上統(tǒng)籌旅游文化、旅游景觀與旅游傳播的結(jié)合。設(shè)置英語專業(yè)旅游英語方向,在學習英語專業(yè)基礎(chǔ)知識的同時,輔以旅游食住行娛購游等環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)知識,并設(shè)立世界文化、宗教、景觀等學習課程。在教學過程中注重交流溝通。說到底,語言是一種交流工具。只有應(yīng)用與交流,語言的作用才能發(fā)揮到極致。因此,在教學過程中我們要避開單純性的解說,教師與學生形成互動交流溝通的教學關(guān)系。
本次調(diào)研活動是在我院領(lǐng)導(dǎo)的安排與帶領(lǐng)和九華山管理委員會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的積極支持與配合下進行的,由我院老師帶隊,五位學生參加(包括大一、大二、大三三個年級)組成的調(diào)研小組,主要是通過對九華山風景區(qū)的實地調(diào)研,為景區(qū)發(fā)展提供些許建議,為我院意愿設(shè)立旅游英語方向?qū)I(yè)提供有效資料,此次調(diào)研持續(xù)三天。在這三天中,我們對相關(guān)人員和地點進行了座談、問卷、采訪等,搜集了大量寶貴信息。這是一次成功的調(diào)研,有意義的調(diào)研。在此,我們要特別感謝九華山風景區(qū)管理委員會相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),九華股份的領(lǐng)導(dǎo)及景區(qū)內(nèi)工作人員給予我們的熱情的招待與真誠的幫助。
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樂山、眉山兩地市場為主，四川其它地區(qū)及省外市場為輔
二、調(diào)研內(nèi)容及任務(wù)
（一）調(diào)研專業(yè)
擬新開設(shè)專業(yè)或調(diào)整專業(yè)及2010年擬招生專業(yè)。
（二）調(diào)研主要內(nèi)容
1、人才培養(yǎng)規(guī)格要求：專業(yè)人才培養(yǎng)目標、知識能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)核心能力技能要求、行業(yè)標準及行業(yè)職業(yè)資格證書要求。
2、就業(yè)定位：就業(yè)領(lǐng)域、就業(yè)方向、就業(yè)崗位。
3、開辦條件：師資，校內(nèi)實訓條件、校外實習基地情況。
4、在辦專業(yè)就業(yè)學生質(zhì)量問卷、就業(yè)狀況調(diào)查。
5、區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及其對相關(guān)人才需求（量）情況；學生家長需求情況。
（三）任務(wù)
1、完成教育教學質(zhì)量、就業(yè)狀況、專業(yè)市場需要問卷調(diào)查。
2、在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上形成本系（部）“*專業(yè)人才需求市場調(diào)研報告”。該報告應(yīng)包含區(qū)域經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、市場需求情況分析、學生家長需求、專業(yè)培養(yǎng)目標及學院專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及支持條件、存在問題、解決辦法、今后本專業(yè)建設(shè)思路及規(guī)劃、調(diào)研結(jié)論等。
3、制作PPT進行專題匯報。
4、根據(jù)專業(yè)調(diào)研的情況提出新申報專業(yè)方案和2010年招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案，制定或修訂專業(yè)課程的課程標準、編制或修改專業(yè)導(dǎo)航。
三、時間安排
2009年11-12月開展市場調(diào)研、進行專業(yè)調(diào)研分析。
2009年1--2月底形成調(diào)研報告、制作PPT。
2009年3月作專業(yè)建設(shè)匯報。
2009年4月擬定新專業(yè)申報材料初稿、按學院人才培養(yǎng)方案內(nèi)涵及編制模板要求形成2010年擬招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案初稿、專業(yè)指導(dǎo)委員會研討修改、專業(yè)主任審核修改、（系部）主任審定并簽署意見后上報教務(wù)處審批。
四、調(diào)研方式：社會、行業(yè)企業(yè)、醫(yī)院考察、座談、問卷
五、調(diào)研牽頭部門
（一）牽頭部門：教務(wù)處、招生就業(yè)處
（二）協(xié)助部門：學生處
六、調(diào)研承辦單位：各系部
七、說明
（一）以專業(yè)（群）書寫調(diào)研報告，收集、整理、統(tǒng)計問卷調(diào)查情況，擬定人才培養(yǎng)方案或申報新專業(yè)資料，制作專業(yè)建設(shè)PPT匯報資料。
（二）以上資料準備齊全報送教務(wù)處備案后，才能給予經(jīng)費報銷。
（三）2010年3月全院隨機抽查PPT專業(yè)調(diào)研及建設(shè)匯報
各縣公司：
為了準確掌握我市成品油直銷分銷市場現(xiàn)狀和市場需求情況 ，準確定位我公司直分銷經(jīng)營現(xiàn)狀，合理規(guī)劃下一步我公司直分銷經(jīng)營布局，制定切實可行的營銷策略和客戶開發(fā)方案，直分銷市場的開發(fā)維護提供可靠依據(jù)。經(jīng)研究，擬開展一次全市范圍內(nèi)的直分銷專項市場調(diào)研活動，現(xiàn)將有關(guān)要求通知如下：
一、調(diào)查內(nèi)容：全面了解區(qū)域內(nèi)農(nóng)村市場用油單位（客戶）及物流公司的基本資料、用油及廠礦自備罐情況等內(nèi)容。對現(xiàn)有農(nóng)村市場及物流公司客戶要了解其用油計劃，穩(wěn)固既有合作的前提下進一步挖掘客戶的購油潛力，力爭與客戶簽訂新的供油協(xié)議；對潛在客戶要了解其當前的購油渠道、汽柴油需求，爭取與客戶達成合作意向。
二、調(diào)查時間：10月10日—11月10日
三、調(diào)查形式：利用市場剛剛啟動，客戶開始有購油需求的時機，由各縣公司直接牽頭負責，可以采用上門拜訪、電話調(diào)查、工商部門查詢等的方式進行，切實搞好本次專項市場調(diào)查活動。
四、其他要求：
1、調(diào)研報告。
（1）要針本次調(diào)查的區(qū)域內(nèi)農(nóng)村市場用油單位（客戶）及物流公司的基本資料、用油情況等內(nèi)容，具體、分塊、詳實、細致的進行分析。摸清家底，并提出針對性的、可操作的具體開發(fā)維護措施。
（2）開展調(diào)研的過程中，要把轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)村市場及物流公司的全部用戶底數(shù)摸清楚，既要掌握大用戶，也不能丟掉中小用戶。對客戶的了解掌握，既要掌握農(nóng)村市場及物流公司已購油客戶的情況，也要掌握轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村市場及物流公司未在我公司購油客戶的情況，哪些客戶我們還沒有爭取到，原因是什么，現(xiàn)在誰在給他供油，量有多大，周期多少，結(jié)算方式是怎樣的等等，都要詳細摸清楚，建立客戶檔案，并規(guī)劃出后續(xù)跟蹤維護方案。
（3）對本區(qū)域農(nóng)村市場及物流公司的客戶要提出如何才能確保份額不減、提升客戶穩(wěn)定率的具體措施，同時按照區(qū)域市場物流公司及農(nóng)村市場情況確定新開發(fā)目標客戶，并提出具體開發(fā)措施。
2、各縣公司務(wù)必高度重視本次調(diào)研活動，確保調(diào)查數(shù)據(jù)的真實性，并認真按要求撰寫調(diào)研報告，按時上報市公司業(yè)務(wù)部，對于遲延或內(nèi)容不符合要求的縣公司將在考評中予以體現(xiàn)。
附件：客戶調(diào)研表（包括但不限于此表如有需要可補充相關(guān)附件）
本方案通過對汽車檢測與維修專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀和本專業(yè)市場人才需求的了解和分析，確定此次調(diào)研的問題和目的。然后根據(jù)汽車檢測與維修專業(yè)的自身情況和目標人才市場的特點，選擇合適的調(diào)研方法，制定詳細的調(diào)研方案，確定相關(guān)資料分析方法。最后通過調(diào)研方案的實施和對數(shù)據(jù)信息的分析，得出調(diào)研報告，為我院汽車檢測與維修專業(yè)建設(shè)提供參考和依據(jù)。
二．背景
根據(jù)權(quán)威部門，截至2016年11月底，山西機動車保有量達到6055667輛。而且這兩年多，山西平均每天新增機動車1190輛左右。截至2017年底，太原市的機動車保有量為 1450414輛，當年新車注冊190874輛，注銷登記17066輛。
2017年山西全省GDP為14973.51億元，按可比價格計算，比上年增長7.0%，增速比上年加快2.5個百分點，人均地區(qū)生產(chǎn)總值40557元。
2017年，全省城鎮(zhèn)居民人均可支配收入29132元，增長6.5%，快于前三季度0.1個百分點。其中，工資性收入17831元，增長5.2%；經(jīng)營凈收入2443元，下降8.1%；轉(zhuǎn)移凈收入6667元，增長16.2%；財產(chǎn)凈收入2190元，增長9.3%。
農(nóng)村居民人均可支配收入10788元，增長7%。其中，工資性收入5462元，增長5%；經(jīng)營凈收入2824元，增長3.4%；轉(zhuǎn)移凈收入2337元，增長16.9%；財產(chǎn)凈收入164元，增長10%。
太原市現(xiàn)有汽車維修企業(yè)近836家。
隨著我省(市)社會經(jīng)濟的發(fā)展，城鄉(xiāng)居民收入增加，消費水平持續(xù)提高，其中城市居民家庭用于交通和通信的消費支出增長16.36%，個人擁有的汽車數(shù)量逐年增多，對汽車維護和修理的需求增加。
隨著汽車技術(shù)含量的增加，汽車維修由機械修理為主稍帶一些簡單電路檢修的傳統(tǒng)方式，逐步轉(zhuǎn)向依靠電子設(shè)備和信息數(shù)據(jù)進行診斷與維修。許多汽車維修設(shè)備生產(chǎn)廠家推出最新的專用檢測設(shè)備和儀器，為機動車維修行業(yè)注入了高科技成分。有了這些專用的檢測儀，就可以方便地探明汽車各系統(tǒng)的工作情況，準確判斷故障所在，為快速地排除故障提供了強大的技術(shù)保障，同時對維修技術(shù)人員也提出了更高的要求。
三．研究問題及研究目的
（一）研究問題
由于本專業(yè)的不斷發(fā)展，對未知的汽車市場人才需求，需要確認汽修專業(yè)的現(xiàn)狀情況，市場人才需求情況進行調(diào)查研究。
（二）研究目的
1．掌握目前我縣及周邊地區(qū)汽車行業(yè)企業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢。
2．了解并掌握企業(yè)對汽車專業(yè)人才的需求與能力要求。
3．加強與汽車行業(yè)企業(yè)的交流，尋求與企業(yè)的深層次多種形式的校企合作。
4．提高我院汽車檢測與維修專業(yè)的知名度。
5．鍛煉我校汽車檢測與維修專業(yè)教師的社會活動能力。
6．工作崗位需求分析、崗位能力要求分析、工作領(lǐng)域與典型工作任務(wù)分析；
7．確定我校汽車檢測與維修專業(yè)的人才培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)、教學計劃。
四．研究方法
本次調(diào)研主要方法是：
（1）對本專業(yè)的資料進行收集匯總；
（2）組織調(diào)研本專業(yè)的專業(yè)現(xiàn)狀；
（3）確定針對本專業(yè)所涉及的企業(yè)調(diào)研的范圍；
（4）確定采樣調(diào)查的企業(yè)；
（5）設(shè)計調(diào)查問卷（行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作任務(wù)等）；
（6）執(zhí)行問卷調(diào)查。
五．調(diào)研設(shè)計
（一）調(diào)研總體情況
1.調(diào)查對象
本研究的調(diào)查主體為剛畢業(yè)的畢業(yè)生20人以上，企業(yè)5家以上，一線員工10人以上，一線管理人員10人以上以及部分中職院校。其中一線管理人員包含：
（1） 本地區(qū)4S店、維修廠等企業(yè)總經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問、技術(shù)骨干等。
（2） 本地區(qū)汽車汽修廠或4S店，總經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)、技術(shù)顧問、技術(shù)骨干等。
2.調(diào)研方法
（1）深入企業(yè)實地現(xiàn)場觀察、考察。
（2）與企業(yè)相關(guān)負責人訪談（見企業(yè)負責人訪談記錄表）。
（3）發(fā)放調(diào)查問卷（見汽車檢測與維修專業(yè)人才需求調(diào)查問卷）。
（4）網(wǎng)上搜索、書籍、報刊、雜志查閱。
（二）問卷設(shè)計
1.問卷類型
根據(jù)目標消費群體（主要消費群體和輔助消費群體）的實際情況，此次調(diào)研的問卷包括對汽修專業(yè)畢業(yè)生發(fā)放的問卷和對企業(yè)員工發(fā)放的問卷兩種類型，其中對畢業(yè)生發(fā)放的問卷采取自填式，對企業(yè)員工的問卷以自填式和訪談代填式為主。
2.設(shè)計原則
(1)內(nèi)容簡潔明了，邏輯清晰。針對畢業(yè)生的問卷要言簡意賅，針對企業(yè)員工的問卷要通俗易懂，問卷內(nèi)容不宜過多。
(2)便于回答。針對畢業(yè)生或針對企業(yè)員工面訪調(diào)查，不宜耽誤他人過多時間而影響到受訪者的生活、休息，因此問卷以封閉式的打鉤題為主。
(3)目的性明確。問卷的問題應(yīng)該覆蓋本次調(diào)研的4個研究目標，從而保證問卷信息的有效性。
3.問卷結(jié)構(gòu)
問卷內(nèi)容包含：標題、說明、調(diào)研內(nèi)容和被訪者項目
六．現(xiàn)場工作以及資料收集
（一）調(diào)研人員構(gòu)成及安排
1.調(diào)研人員安排：此次調(diào)研工作將本小組各相關(guān)人員聯(lián)合成立專門的調(diào)研組：
(1)組 長：張麗鳳（負責編制調(diào)研計劃、設(shè)計調(diào)研用表、召開調(diào)研會議、控制調(diào)研進度、檢查評估調(diào)研質(zhì)量、統(tǒng)編調(diào)研報告）。
(2)副組長：范常盛（負責落實調(diào)研計劃、匯總整理分析調(diào)查資料、進行費用報銷）。
(3)成 員： 彭亮、李赟、梁衛(wèi)強、田振芳、 靳煒、 葉美桃、王秀林、王金仙、喬露露、呂旭（負責行業(yè)企業(yè)調(diào)研、 簡單分析調(diào)研資料）。
本次調(diào)研共有調(diào)查員12名。為方便調(diào)研工作的開展，具體人員及其工作安排如下：
（1）調(diào)研一小組：5人，分別是范常盛、彭亮、田振芳、葉美桃、王秀林（范常盛為調(diào)研一組組長）負責調(diào)研問卷的設(shè)計與修改、資料收集、實地調(diào)研工作及最終的數(shù)據(jù)處理和制定調(diào)研報告等工作。
（2）調(diào)研二小組：5人，分別是張麗鳳、梁衛(wèi)強、李赟、靳煒、喬露露（張麗鳳任調(diào)研二組組長）負責調(diào)研人員的培訓、實地調(diào)研工作的組織開展。
（3）調(diào)研一小組和調(diào)研二小組10名調(diào)查員以企業(yè)員工為調(diào)研對象，負責10家以上企業(yè)實地調(diào)研。
（4）呂旭、王金仙等2名調(diào)查員以汽修專業(yè)畢業(yè)生為調(diào)研對象，采取隨機電話、網(wǎng)絡(luò)、面訪等方式，負責向本專業(yè)的畢業(yè)生發(fā)放不少于50份調(diào)查問卷。
（二）資料收集
調(diào)研所需的相關(guān)參考資料和既有研究成果有項目技術(shù)小組人員負責整理收集，收集方向和范圍為：汽修專業(yè)現(xiàn)狀資料，人才需求資料，行業(yè)人才需求，企業(yè)人才需求，企業(yè)管理崗位職業(yè)能力，典型工作任務(wù)，專業(yè)機構(gòu)的統(tǒng)計資料等。
七．調(diào)研要求
1.人員要求：
所有調(diào)查人員，外出調(diào)查時要穿校服（沒有校服的要求著裝正統(tǒng)），要體現(xiàn)學校精神、展現(xiàn)文明風采，絕不能有損害學校聲譽的言行舉止。
本次調(diào)研工作意義重大，任務(wù)重、時間緊，各位成員要高度重視、明確職責、隨機應(yīng)變，確保調(diào)研工作取得預(yù)期成效。
2.質(zhì)量要求：
了解調(diào)查過程中遇到的問題，討論解決方法，并予以指導(dǎo)。
在調(diào)研中應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、研究對策，把定性分析與定量分析、普遍調(diào)查與典型分析結(jié)合起來，扎扎實實開展工作。
檢驗調(diào)查結(jié)束的問卷是否完整，有無遺漏，可否補救。
訪談時要注意內(nèi)容的詳細記錄（如有必要可錄音，供后續(xù)整理）。
八．調(diào)研報告
調(diào)研報告主要采取書面報告和口頭講解的形式。書面報告將對調(diào)研問卷中的每一問題進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)論提出相應(yīng)的決策建議，以便對專業(yè)建設(shè)以及企業(yè)前期的市場準備和科學決策提供參考。
書面報告結(jié)構(gòu)包括：封面、目錄、概要、調(diào)研目的、調(diào)研過程、結(jié)論和建議、附錄。其中結(jié)論和建議是報告的核心部分。
九．情況、費用和時間
（一）企業(yè)情況
本次實地調(diào)研的企業(yè)主要有10家，具體名冊如下：
序號
企業(yè)名稱
聯(lián)系人
聯(lián)系方式
具體地址
調(diào)研時間
1
2018.1.10～1.31
2
2018.1.10～1.31
3
2018.1.10～1.31
4
2018.1.10～1.31
5
2018.1.10～1.31
6
2018.1.10～1.31
7
2018.1.10～1.31
8
2018.1.10～1.31
9
2018.1.10～1.31
10
2018.1.10～1.31
11
2018.1.10～1.31
12
13
14
15
16
17
18
19
20
（二）費用預(yù)算
本次調(diào)研的費用預(yù)算主要用于調(diào)研人員培訓和調(diào)研活動開展兩方面。具體費用安排如下：
項目
細項
費用（元）
時間（天）
參與人數(shù)
合計（元）
問卷設(shè)計及印刷
問卷設(shè)計
400
4
3
500
問卷印刷
1000*0.1
人員培訓
場地及組織
400/天
3
20
1200
人員費用
加班補貼
60/人/天
7
20
20000
交通補貼
5/人/天
伙食
10/人/天
雜項
項目備用
1000
——
——
1000
總計（元）
——
——
——
——
21700
（三）時間安排
項 目
時 間
負責人員
內(nèi) 容
調(diào)研問卷的設(shè)計、修改
2016/5/5
調(diào)研問卷的設(shè)計及試調(diào)研后的問卷修改
人員培訓及前期準備
2016/5/6-5/18
1.調(diào)研人員的培訓
2.調(diào)研問卷的印刷
調(diào)研工作開展
2016/5/20-2016/5/31
調(diào)研人員按安排各自開展調(diào)研工作
數(shù)據(jù)統(tǒng)計與調(diào)研報告
2016/6/1-2016/6/8
對調(diào)研問卷進行統(tǒng)計分析，得出調(diào)研報告
十．調(diào)研工作計劃
序號
研究任務(wù)
研究內(nèi)容
調(diào)研方式
調(diào)研對象
調(diào)研時間
調(diào)研人員
調(diào)研材料
1
對汽修專業(yè)相關(guān)資料進行收集匯總
汽車檢測與維修專業(yè)的專業(yè)特色、專業(yè)能力、專業(yè)現(xiàn)狀、專業(yè)課程、市場需求、人才培養(yǎng)等
查閱、收集、分類、匯總
書籍：
網(wǎng)絡(luò)：
2016/4/20-2016/4/25
書籍、網(wǎng)絡(luò)
2
對收集匯總材料進行分析及確認調(diào)研對象
對汽修專業(yè)的資料進行專家分析并有針對性的制定調(diào)研范圍
討論、分析、查找、確認調(diào)研范圍
汽修專業(yè)畢業(yè)生范圍
企業(yè)范圍
2016/4/28
專業(yè)匯總材料、畢業(yè)生名單、企業(yè)名單
3
調(diào)查問卷的設(shè)計及制作
針對總結(jié)的汽修專業(yè)的所需研究內(nèi)容對畢業(yè)生及相關(guān)企業(yè)的人員制定調(diào)查問卷表
設(shè)計、制作
1.《山西交通職業(yè)技術(shù)學院汽車檢測與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)查表》
2.《企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程自我分析表》
2016/5/5
電子、紙質(zhì)調(diào)研表格
4
對調(diào)研人員進行培訓
對調(diào)研及相關(guān)工作人員進行分工培訓
分工、培訓
調(diào)研相關(guān)人員
2016/5/6-
2016/5/18
調(diào)研表格
調(diào)研形象
訪談內(nèi)容
5
對汽修專業(yè)畢業(yè)生進行調(diào)查問卷調(diào)查
對汽車檢測與維修專業(yè)的畢業(yè)生的工作情況、專業(yè)課程、工作崗位能力分析、對母校的教學建議等
填寫問卷調(diào)查表
汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生
2016/5/20-2016/5/31
五寨縣職業(yè)中學校汽車檢測與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)查表
6
對企業(yè)進行調(diào)研
行業(yè)人才需求、企業(yè)人才需求、企業(yè)崗位職業(yè)能力、典型工作任務(wù)等
填寫問卷調(diào)查表、訪談
企業(yè)一線員工、一線管理人員、人事訪談、總監(jiān)訪談
2016/5/20-2016/5/31
1. 五寨縣職業(yè)中學校汽車檢測與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)查表
2.企業(yè)技能人才職業(yè)發(fā)展歷程自我分析表
7
調(diào)研表格收集、分類、匯總
收集畢業(yè)生以及企業(yè)的調(diào)研表，訪談紀錄及調(diào)研照片
收集、分類、匯總
1.調(diào)研相關(guān)表格
2.訪談記錄
3.調(diào)研照片
2016/6/5-
2016/6/7
1.《五寨縣職業(yè)中學校汽車檢測與維修專業(yè)人才需求與專業(yè)改革調(diào)研表》
2.《五寨縣職業(yè)中學校畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查表》
3.《五寨縣職業(yè)中學校畢業(yè)生跟蹤情況調(diào)查表》
4.訪談記錄
5.調(diào)研照片
8
分別對調(diào)研表格內(nèi)容，訪談記錄進行分析、討論、總結(jié)
汽車檢測與維修專業(yè)建設(shè)的相關(guān)調(diào)研表格和訪談記錄
分析、討論、總結(jié)
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪談記錄資料
2016/6/10-2016/6/15
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪談記錄資料
9
寫調(diào)研報告初稿
寫《汽車檢測與維修專業(yè)》專業(yè)建設(shè)調(diào)研報告初稿
撰寫報告
以上有效材料
2016/6/16-2016/6/25
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪談記錄資料
3.調(diào)研討論內(nèi)容
4.調(diào)研總結(jié)內(nèi)容
10
本專業(yè)教師討論記錄及總結(jié)
針對本次調(diào)研和報告內(nèi)容進行討論和總結(jié)
討論、總結(jié)
以上有效材料
2016/6/25-2016/6/28
1.調(diào)研表格數(shù)據(jù)
2.訪談記錄資料
3.調(diào)研討論內(nèi)容
4.調(diào)研總結(jié)內(nèi)容
5.調(diào)研報告初稿
11
編寫《人才需求調(diào)研報告》
編寫《人才需求調(diào)研報告》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/1-
2016/7/2
以上有效材料
12
專家討論記錄及總結(jié)
職教專家、企業(yè)專家、課程專家進行汽修專業(yè)頭腦風暴、討論和總結(jié)，確定人才培養(yǎng)目標、課程結(jié)構(gòu)、教學計劃
討論、總結(jié)
本專業(yè)材料調(diào)研報告及有效材料
2016/7/3
調(diào)研報告及專業(yè)教師討論材料及相關(guān)資料
13
編寫《人才培養(yǎng)方案》
編寫《人才培養(yǎng)方案》
撰寫報告
以上有效材料
2016/7/5-
2016/7/10
以上有效材料
14
方案論證、學校審定和定稿
組織專家進行方案的論證，學校審定，和最后的定稿
論證、審定、定稿
1.《人才需求調(diào)研報告》
2.《人才培養(yǎng)方案》
2016/7/11-2016/7/18
1.《人才需求調(diào)研報告》
2.《人才培養(yǎng)方案》
十一．企業(yè)訪談提綱
（一）企業(yè)訪談簡介
企業(yè)訪談旨在確定汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位分布、主要工作任務(wù)、崗位能力要求，本調(diào)研內(nèi)容如下：
1. 高職汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位及分布；
2. 高職汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位升遷經(jīng)歷；
3. 高職汽車檢測與維修專業(yè)就業(yè)崗位的主要工作任務(wù)；
4. 企業(yè)對高職汽車檢測與維修專業(yè)畢業(yè)生的專業(yè)技能社會能力和職業(yè)素養(yǎng)的具體要求。
（二）訪談提綱
獲悉貴單位在人才培養(yǎng)與管理方面有一定獨到的見解和階段性的成果，特我們前來拜訪調(diào)研與學習，希望能得到一定思路上的借鑒和啟示。感謝您的分享！具體訪談問題如下：
【人才結(jié)構(gòu)類】
1.貴單位的崗位（群）設(shè)置是怎樣的？即有哪些崗位分布？
2. 貴單位的崗位設(shè)置是依據(jù)什么標準或規(guī)范？
2. 請簡單談?wù)勥@些崗位的能力要求是怎樣的？包括職業(yè)能力和社會能力。
3. 未來三年，貴單位最需要的是哪（幾）類人才？
【人才現(xiàn)狀類】
1. 目前在貴單位就業(yè)的人群主要來自于哪些途徑？專業(yè)對口的占比多少？
2. 目前在貴單位就業(yè)的人群缺乏（或者需要進一步提升）哪方面的技能？
3. 您希望應(yīng)聘人員在就業(yè)前達到什么樣的能力狀況？請舉出3-4個結(jié)合具體任務(wù)的能力描述。
[關(guān)鍵詞]圖書編輯；市場調(diào)研；調(diào)研內(nèi)容；調(diào)研方法
[DOI]1013939/jcnkizgsc201614075
圖書市場調(diào)研是指運用科學的方法，對圖書市場信息進行系統(tǒng)的、有目的的、有計劃的收集、整理、分析和解釋的活動，旨在為出版單位的經(jīng)營管理活動提供有價值的信息，有助于策劃的圖書更好地適應(yīng)市場。
市場調(diào)研是編輯工作的起點，是選題策劃的直接基礎(chǔ)和重要依據(jù)。申報什么樣的選題，所申報的選題是否具有社會效益和經(jīng)濟效益，完全取決于編輯對圖書市場的調(diào)研。中國建材工業(yè)出版社更是把市場調(diào)研作為編輯考核項目之一，每年要求編輯至少提交兩份市場調(diào)研報告，同時在嚴謹性、邏輯性、完整性、深入程度、參考價值等方面對編輯提交的市場調(diào)研報告進行綜合評定。
市場調(diào)研的內(nèi)容十分廣泛，凡是可以引起市場變化的因素，可以影響市場營銷活動的因素，都屬于市場調(diào)研的范圍。這里僅介紹圖書策劃編輯在調(diào)研時常用的內(nèi)容和方法。
1相關(guān)政策調(diào)研
在市場調(diào)研活動中，編輯首先應(yīng)該了解國家相關(guān)行業(yè)的方針政策、發(fā)展規(guī)劃、標準更新、最新動態(tài)、技術(shù)革新、重要事件、重要人物等，這可以通過時常瀏覽政府、機構(gòu)、協(xié)會等官方網(wǎng)站，收看收聽電視、廣播，閱讀行業(yè)報刊，參加行業(yè)論壇等途徑獲取。編輯不僅可以在政策調(diào)研中發(fā)現(xiàn)市場需求，主動出擊，而且可以為圖書出版降低風險。例如，2015年10月，教育部印發(fā)《普通高等學校高等職業(yè)教育（專科）專業(yè)設(shè)置管理辦法》和《普通高等學校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)目錄（2015年）》。專業(yè)類由原來的78個調(diào)整增加到99個，專業(yè)由原來的1170個調(diào)減到748個。針對這些新增和合并專業(yè)，編輯可以開發(fā)很多新選題或者更新改版已有系列教材。
2讀者需求調(diào)研
讀者是圖書的閱讀者和消費者，編輯只有真正地了解讀者，才能生產(chǎn)出滿足他們的書籍。編輯要想真正了解讀者需求，就應(yīng)換位思考，站在讀者的角度問問自己：這本書的內(nèi)容是我需要的嗎？作者的水平怎么樣？定價可以接受嗎？編輯最好讓自己成為相關(guān)行業(yè)的半個專家，深入到行業(yè)一線，與讀者面對面溝通，真正理解他們的需求后再策劃選題，甚至引導(dǎo)他們的需求，為他們的生活和工作提供幫助。例如，筆者關(guān)注建筑類圖書，筆者的同學在建筑企業(yè)工作，同學聚會就是最好的調(diào)研時機，聊天式的深入談話比機械問答要好得多。做機電類圖書，編輯最好有機械或電氣專業(yè)背景，或者從事過相關(guān)工作。做教材教輔類圖書，編輯就該多去院校跑一跑，多和一線教師聊一聊。做旅游類圖書，編輯本身最好也是旅行愛好者。
3市場需求調(diào)研
市場需求調(diào)研主要是估計圖書市場規(guī)模的大小及圖書潛在需求量，可以在實體平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺兩個大方面展開。
在實體平臺方面，圖書訂貨會、大型書展、書市、新華書店和專業(yè)書店等都是編輯進行市場調(diào)研的好去處。品種齊全的圖書展示、暢銷圖書排行榜、新書會、專家和作者的講座和論壇等活動讓編輯可以在短時間內(nèi)了解大量的圖書信息，接觸大量的業(yè)內(nèi)外人士，對市場上的圖書品種、內(nèi)容、開本、封面、版式、定價、上架情況、訂貨數(shù)量、銷售情況、讀者行為等有比較直觀的了解和對比，掌握第一手資料。經(jīng)過歸納分析，編輯可以看出圖書發(fā)展趨勢、開拓出版思路、找到市場潛在需求和空白點等。除了上述這些業(yè)內(nèi)展和書店以外，業(yè)外展的作用不可小覷?？萍记把氐男袠I(yè)展會、權(quán)威嘉賓出席的學術(shù)會議、干貨較多的專題性論壇等，都是最直接有效的調(diào)研場所，編輯可以從中把握行業(yè)發(fā)展態(tài)勢，找到市場需求、選題方向和優(yōu)質(zhì)作者。例如，《裝飾石材應(yīng)用指南》就是編輯在“全國石材行業(yè)研討會暨第二屆西部石材產(chǎn)業(yè)論壇”上，與專家討論關(guān)于石材背膠、護理方面的內(nèi)容時，聊天聊出來的。筆者在參加了“全國高校土木工程學院院長工作研討會議”之后，了解到現(xiàn)在已有將近500所本科院校開設(shè)土木工程專業(yè)，在校生人數(shù)達到30余萬，教材需求量很大，萌生了策劃一套普通高等學校土木工程專業(yè)系列教材的想法。
在網(wǎng)絡(luò)平臺方面，策劃編輯首先可以利用百度、Google等搜索引擎查閱網(wǎng)絡(luò)上的海量信息資源，獲取相關(guān)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢、讀者的需求及分布情況、相關(guān)圖書的出版和銷售情況等信息。但是需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)的信息量雖然龐大，搜索便捷，省時省力，但有些網(wǎng)站提供的信息不一定及時、全面和準確，編輯不宜采取對任何信息都“拉到籃里便是菜”的態(tài)度，應(yīng)該耐心瀏覽、不斷篩選，經(jīng)過識別、整理、核實后，剔除出過時、重復(fù)、片面、不可靠和錯誤的信息，去偽存真、去粗取精，以免被誤導(dǎo)做出錯誤的判斷和決策。
其次，可以通過當當、亞馬遜、京東、天貓、淘寶等各大電商平臺獲取圖書基本信息、圖書排行榜、銷售數(shù)量、商品評價等，了解圖書趨勢、市場需求、讀者喜好等。例如，對比各大電商網(wǎng)站圖書排行榜可以發(fā)現(xiàn)，《解憂雜貨店》《島上書店》《偷影子的人》《小王子》名列前茅，說明治愈系文學作品在2015年受到熱捧；英語四、六級考試類書籍和經(jīng)濟管理類書籍分別穩(wěn)居考試和教材圖書榜首，說明英語和經(jīng)管類圖書市場需求依舊旺盛；暢銷圖書作家榜上多是外國作者，引進版圖書品種多樣，體現(xiàn)了讀者閱讀高品質(zhì)化的趨勢。再例如，編輯經(jīng)常閱讀商品評價，特別是負面評價，往往能夠分析出這些評論背后的潛臺詞，排除一些發(fā)貨和快遞問題，可以找到很多圖書自身存在的缺陷和讀者需求。
最后，可以通過關(guān)注一些專業(yè)的網(wǎng)站和論壇，粉絲、閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量多的微博、微信等，了解行業(yè)熱點信息、專業(yè)知識、專業(yè)讀者需求，尋找選題素材，判斷選題的可行性，物色有潛力的作者。例如，2012年6月，肖杰以親身實踐整理出《100種常見多肉植物圖鑒》，并發(fā)表在博客中，贏得廣大網(wǎng)友好評，點擊率近15萬次，是網(wǎng)絡(luò)上最受愛好者追捧的多肉植物實用圖鑒。博客“二木的花園”也被愛好者們稱為多肉新手的福音，被當作教科書一般。2013年5月，《和二木一起玩多肉》正式出版，年銷量13萬冊。再例如，2013年7月，張嘉佳開始在微博上發(fā)“睡前故事”，該故事系列微博數(shù)度被轉(zhuǎn)發(fā)超200萬次，超4億次閱讀。11月，這些故事結(jié)集成書《從你的全世界路過》，目前該書銷量已沖破60萬冊，在各大圖書排行榜名列前十。
4同類書調(diào)研
同類書調(diào)研要從同類書的基本內(nèi)容、主要特點、結(jié)構(gòu)形式、價格、出版單位、出版時間、出版數(shù)量、市場銷售情況和讀者反映等方面進行客觀的、細致的分析，并力求使這種分析對于策劃中的選題具有比較、參照意義。同類書調(diào)研包括社內(nèi)同類書調(diào)研和社外同類書調(diào)研。社內(nèi)同類書調(diào)研主要是通過本社官方網(wǎng)站、圖書銷售系統(tǒng)獲取數(shù)據(jù)。此外，社內(nèi)銷售部門長期從事圖書營銷工作，哪些品種好賣，哪些品種不好賣，他們都了然于心。編輯應(yīng)多與他們溝通，傾聽他們的建議和意見，可以更加直接地了解每種圖書的實際銷售情況和讀者需求，快速捕捉到選題方向和選題信息。售后服務(wù)部門的重要性也不能忽視。他們通過網(wǎng)絡(luò)和電話與讀者溝通，第一時間得到反饋意見，這些買家評價都是編輯市場調(diào)研的寶貴資源。
社外同類書調(diào)研主要是通過外社官方網(wǎng)站、電商平臺、實體書店、編輯同行、相熟的專家和作者獲取信息，看看其他出版社在做什么，如何做。如果自己已在同類書中占有相當高的地位，就持續(xù)保持優(yōu)勢，提高圖書質(zhì)量、銷量和市場占有率；如果自己在同類書中不占有重要地位、實力不足，就分析強者的不足之處，開發(fā)具有相對優(yōu)勢的圖書，填補市場空白，樹立品牌形象，提高市場占有率。例如，筆者在開展關(guān)于普通高等學校土木工程專業(yè)系列教材出版情況的市場調(diào)研時，通過走訪書店發(fā)現(xiàn)，市面上同類書很多，其中更是不乏實力強勁的一類出版社，而且多是十一五、十二五國家級規(guī)劃教材，作者也多為一本重點大學教授，市場競爭激烈。但是筆者同時也注意到，現(xiàn)有教材在體例結(jié)構(gòu)上多以傳統(tǒng)的篇、章、節(jié)形式為主，內(nèi)容偏多偏深，主要針對學術(shù)型本科學生。因此筆者把該系列教材的讀者定位在技能型、應(yīng)用型本科學生上，內(nèi)容不求多而全，要求少而精，與課程學時數(shù)量配套。
市場調(diào)研是圖書出版的重要環(huán)節(jié)，有助于把握圖書市場趨勢、有助于出版物的科學設(shè)計、有助于對稿件的判斷和加工、有助于制訂營銷方案。市場調(diào)研要以選題策劃為中心，而選題策劃要以市場調(diào)研為基礎(chǔ)。選題的針對性、準確性在很大程度上是由市場調(diào)研質(zhì)量決定的。如果缺少市場調(diào)研這一步驟，憑空想象、閉門造車，選題就必然是無本之木。在這個信息爆炸的時代，編輯必須具備很強的信息意識，能夠通過對信息的收集和處理，科學地、有計劃地開展自己的工作。市場調(diào)研是信息來源的重要渠道，每個編輯都要具備對市場進行有效調(diào)研的能力。
參考文獻：
[1]中國編輯學會，全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)實務(wù)?初級[M].武漢：崇文書局，2007
[2]中國編輯學會，全國出版專業(yè)職業(yè)資格考試辦公室?出版專業(yè)基礎(chǔ)?中級[M].上海：上海辭書出版社，2007
一、基本情況
近年來，隨著經(jīng)濟發(fā)展和外來務(wù)工人員的增加，我市各級政府強化依法管理，使民辦教育取得長足的發(fā)展。全市現(xiàn)有民辦中小學（含職業(yè)中學）共有219所，在校生6.7萬人，占全市中小學在校生總數(shù)的11.5%，三城區(qū)民辦小學在校生3.8萬人，占三城區(qū)小學在校生總數(shù)的32.9%，高于全國平均水平。民辦職業(yè)培訓學校69所，年培訓量為5萬人次。
民辦普通中學專任教師1439人，占全市普通中學教師的9.88%；民辦小學專任教師2262人，占全市小學教師的12.33%；職高教師173人，占全市職高教師的16.27%。教師的學歷以中專、大專為主，其中除聘用的退休教師具有教師資格外，大多不具備教師資格。教師的平均工資約500元，幅度為250至1500元以上。
民辦學校辦學水平參差不齊。由企業(yè)舉辦的辦學水平高。如中天北京四中、車輛廠中學、川外附中學等學校，與全國名校合辦，管理規(guī)范，教學質(zhì)量好，設(shè)施設(shè)備較為先進，收費較高，學生大多是來自中、高收入的家庭。個人舉辦，以外來務(wù)工農(nóng)民子女為主的民辦學校，辦學水平在逐步提高。如白云興農(nóng)中學，辦學理念新穎，內(nèi)部管理機制靈活，發(fā)展為現(xiàn)該校已擁有學生2000余人，教職員工250多人，學生公寓、實驗室、運動場等教學設(shè)施齊全的完全中學，2003年高考成績名列我市前列，并被教育部評為優(yōu)秀民辦中學。由于該校教學質(zhì)量高，設(shè)施設(shè)備先進，一些貴陽市常住人口子女也要求進入讀書。達興學校在充分依托28中的教育資源，改善辦學條件，提高辦學質(zhì)量，解決流動人口子女義務(wù)教育方面積極探索，初見端倪。
市教育行政主管部門根據(jù)我市民辦教育的現(xiàn)狀，制定《貴陽市民辦中等學校審批暫行辦法》和《民辦流動兒童少年初中必備辦學標準》，成立了民辦中學設(shè)置評審委員會，規(guī)范民辦學校的辦學標準。從2001年起，每年撥民辦教育專項補助經(jīng)費20萬元，幫助民辦學校購置教學設(shè)備，其中80%用于幫助流動人口子女學校。2003年，市政府撥?？?00萬元用于民辦學校建校貸款貼息，幫助民辦學校的發(fā)展。教育行政主管部門對民辦學校的學籍管理、教學業(yè)務(wù)、德育工作、師資培訓、教師職稱評審等方面進行統(tǒng)一的管理，加強民辦學校規(guī)范管理。
二、問題和困難
1、《義務(wù)教育法》和《民辦教育促進法》的宣傳力度不夠，相關(guān)政策不配套。調(diào)查中感到《民辦教育促進法》中規(guī)定“民辦教育是社會主義教育事業(yè)的組成部分”，“民辦學校與公辦學校具有同等的法律地位”，“國家鼓勵金融機構(gòu)運用信貸手段，支持民辦教育事業(yè)的發(fā)展”，“新建、擴建民辦學校，人民政府應(yīng)當按照公益事業(yè)用地及建設(shè)的有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)惠 ”落實得不好，認識普遍不到位。民辦學校申請信貸，不能以舉辦者投資興建的校舍作為抵押，制約了民辦學校的發(fā)展。征用土地新建、擴建民辦學校，沒有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，手續(xù)復(fù)雜。民辦學校的學生由于不具有本市戶口，不能升入本市重點高中，而升入普通高中也需交3000元借讀費，民辦學校認為這直接影響民辦學校初中階段的辦學規(guī)模及水平，也是不平等待遇，同時我市也失去一批優(yōu)秀的高中生資源。一些辦學者對教育的公益性認識不足，辦學急功近利，對學校建設(shè)和發(fā)展缺乏長遠規(guī)劃。
2、民辦學校內(nèi)部管理不規(guī)范。我市民辦學校90%是流動人口子女學校，辦學規(guī)模小。辦學者有熱情，但缺乏現(xiàn)代教育管理知識，常常是家族式管理，而聘用的校長沒有管理權(quán)，缺乏監(jiān)督制約機制，不利于學校的規(guī)范管理和學校的長遠發(fā)展。
3、相當一批民辦學校教育教學設(shè)施不能達標，設(shè)備簡陋，辦學條件差。多數(shù)學校是租賃民房作校舍，教室面積窄小，采光不足、通風不良，有的教室就是通道。課桌椅多是公辦學校淘汰的，新舊不一，教具配置不齊，實驗設(shè)備簡陋，影響學校教學質(zhì)量。一些學校缺乏安全保障措施，學生活動場地少，課外活動受限制。以流動人口子女為主的學校收費往往較低（約80-500元），僅能維持教育教學低水平運作。
4、教師隊伍整體素質(zhì)不高，穩(wěn)定性差。在生源以流動人口子女為主的民辦學校里，教師的來源是進城打工的鄉(xiāng)村教師和外地非師范畢業(yè)的大中專生，大多不具備教師資格和職稱。教師工資偏低，大多沒有辦理養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險，教師沒有安全感。學校與教師之間沒有正規(guī)的聘用手續(xù)，雙方缺乏制約機制，教師的主動性和積極性不高。
5、教學質(zhì)量令人擔憂。除興隆中學等少數(shù)學校外，相當一部分民辦學校的生源是外地進城務(wù)工農(nóng)民子女，家長對學校的教學質(zhì)量要求不高，學生基礎(chǔ)差別大，加上教學水平的原因，至使教學質(zhì)量難以達到義務(wù)教育規(guī)定的要求。初中生的畢業(yè)合格率低。
6、職業(yè)培訓專業(yè)結(jié)構(gòu)不盡合理。我市的職業(yè)培訓設(shè)置的專業(yè)雖然有四十多種，但市場需求量大的家政服務(wù)、藥業(yè)加工等專業(yè)卻很少，專業(yè)設(shè)置與市場需求脫節(jié)。
·市場調(diào)研報告 ·安全生產(chǎn)調(diào)研報告 ·社會調(diào)研報告 ·會計調(diào)研報告 ·產(chǎn)品調(diào)研報告
三、建議
1、加強對《民辦教育促進法》的宣傳，提高全社會對民辦教育的認識。通過各種宣傳方式，形式多樣的宣傳民辦教育的重要地位和作用，宣傳國家鼓勵民辦教育的政策和法規(guī)，充分調(diào)動社會各方力量參與民辦教育的積極性，引導(dǎo)民間資金流向教育，多渠道籌措教育資金，擴大教育資源，以滿足人民群眾對不同層次教育的需要。讓更多的人了解民辦教育，支持民辦教育，為民辦教育的發(fā)展營造良好的社會環(huán)境。
2、制定民辦教育發(fā)展規(guī)劃，合理調(diào)整學校布局。各級政府應(yīng)將民辦教育納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，對各類民辦教育的布局規(guī)模、辦學條件、生源、師資進行全面的統(tǒng)籌，制定民辦教育的發(fā)展規(guī)劃，引導(dǎo)民辦教育健康有序的發(fā)展。嚴格按照有關(guān)規(guī)定審批民辦學校，合理布局，保護合法辦學，嚴厲查處違法辦學，遏制惡性競爭。同時在流動人口密集地區(qū)，整合公辦學校的辦學資源，盡快實現(xiàn)進城務(wù)工農(nóng)民子女接受義務(wù)教育以流入地的全日制公辦學校為主 的目標。
3、加大民辦教育的扶持鼓勵力度，改善辦學條件。隨著農(nóng)村人口大量涌入城市，外來人口子女入學需求日益增加，我市民辦教育處于快速發(fā)展時期，政府應(yīng)依法逐年增加對民辦學校義務(wù)教育的專項投入，促進教育公平，積極探索有效可行的辦法，幫助民辦學校解決貸款發(fā)展問題。
4、加強校長及教師隊伍建設(shè)，提高辦學水平。教育行政主管部門要將民辦學校納入統(tǒng)一管理，建立健全學籍檔案和教師人才檔案，對民辦學校的教師資格認定，職稱評定，業(yè)務(wù)培訓、評先評優(yōu)與公辦學校一視同仁，制定相關(guān)的政策，建立完善的社會保障體制，積極鼓勵公辦學校的教師向民辦學校流動，以吸引優(yōu)秀教師到民辦學校任教。
1.隨意堆積數(shù)據(jù)。北發(fā)網(wǎng)和開卷數(shù)據(jù)是編輯最常采用的市場信息來源。但是目前最常見的情況是，有些編輯把從北發(fā)網(wǎng)上檢索到的幾種市場同類書信息直接拷貝上來，這些只能說是簡單的信息羅列，并不能反映市場同類書銷售狀況，甚至沒有反映出市場同類書大致有多少品種，市場的競爭程度如何，同類書的特色，為什么賣得好。沒有進行深入的市場分析，這些信息對選題論證是沒有太大借鑒意義的。其實市場同類書的一些必要信息，如書名、書號、作者、出版社、出版日期、定價、印次等也是很重要的，為選題論證工作提供了很好的參考依據(jù)。通過認真分析同類書的內(nèi)容特點及市場銷售狀況，也可將要做的圖書進行一個銷量的預(yù)估。
2.盲目崇拜名人作家。在選題論證會上，一些編輯提到名家作者，就會忽略作品的其他方面，認為名家就是銷量的保障，殊不知，這也是一種錯誤的觀念。如果只是強調(diào)作者的知名度和暢銷先例，選題申報人提交給選題論證小組判定選題是否可通過的資料，僅僅只是該書的書名、作者、內(nèi)容簡介，而其他方面的信息，如市場信息只有寥寥幾句，那也很難由此來判斷該選題的優(yōu)劣，推測未來市場銷售狀況。因為，爭取名家或暢銷書作者的選題往往成本較高，也伴隨著一定的風險。著名專家不一定能寫出受到讀者歡迎的好書；曾經(jīng)寫過暢銷書的作者，其作品不一定都好賣；國外的暢銷書不一定適合國內(nèi)讀者的口味；類似內(nèi)容的圖書，可能由于立意和創(chuàng)作手法的差別，產(chǎn)生的市場反應(yīng)和銷售情況也會大相徑庭。能夠爭取到名家的選題固然好，但要充分調(diào)研市場需求，選題的內(nèi)容和特色是關(guān)鍵，宣傳策劃、營銷手段也很重要。
3.調(diào)研缺乏系統(tǒng)性。策劃編輯是創(chuàng)意工作，需要不斷推陳出新，才能在市場上吸引讀者的眼球，但是這種創(chuàng)新不是無止境的。因為編輯在進行選題策劃時，并非一種孤立的行為，還要有一定的全局觀念，單個選題的策劃必須符合出版社整體選題策劃的方向，要符合出版社的發(fā)展戰(zhàn)略方向。一般出版社都有銷售查詢系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)編輯可以非常便捷地獲取本社同類圖書與選題的相關(guān)信息，由于圖書市場容量有限，編輯要充分考慮該類圖書品種規(guī)模狀況，在申報選題的時候，應(yīng)充分了解本社同類圖書或選題的內(nèi)容特色、讀者定位、裝幀設(shè)計、市場表現(xiàn)、發(fā)退貨情況，由此分析本選題的特色和亮點，與本社已出圖書或選題相比的不同之處，避免同質(zhì)化及社內(nèi)圖書在市場上的惡性競爭。
市場信息對編輯選題策劃至關(guān)重要，編輯一定要具備市場意識。在提交選題前，應(yīng)根據(jù)具體的選題思路，進行廣泛的市場調(diào)研，全面搜集相關(guān)信息。這有助于啟發(fā)編輯的選題思路，提高選題申報成功的概率，為書名、定價以及首印量的確定提供參考依據(jù)。如何提升市場調(diào)研的質(zhì)量，筆者有如下建議：
1.保留逛書店的習慣。網(wǎng)絡(luò)的普及為收集信息提供了便捷方式，編輯可以利用關(guān)鍵詞迅速找出市場同類書信息，但對選題策劃來說僅有這些信息是不夠的，編輯要養(yǎng)成平時讀書看報的習慣，因為這些信息是專業(yè)人員篩選、加工后的成果。除此之外還應(yīng)該到書店進行更深入的市場調(diào)研，因為進書店不僅是享受，而且還是自身工作的需求。選題策劃的著眼點和立足點是圖書市場調(diào)研和信息收集，進書店看書恰恰是一種簡便、直觀的方式。
平時多逛書店，大量一手的圖書信息會自然而然地轉(zhuǎn)化為編輯選題策劃的有用素材。通過觀察身邊看書的讀者，分析讀者的購書行為，從而調(diào)查讀者的需求，大致了解某類圖書的讀者細分狀況，比如性別結(jié)構(gòu)、年齡層次、消費水平、文化程度、閱讀習慣等，對增強編輯選題的判斷能力大有裨益。同時，編輯還可以多與書店柜組人員、讀者進行交流，從而獲得第一手的圖書市場信息，了解市場競爭情況。
2.仔細分析搜集到的市場信息。收集到這些信息并不等于完成了市場調(diào)研工作。圖書市場信息是由若干要素構(gòu)成的，如出版社、書名、作者、出版時間、開卷和網(wǎng)店銷量等等。要對收集到的信息資料進行篩選、分類和整理，最關(guān)鍵是分析工作。要對各種信息資料和數(shù)據(jù)進行對比和挖掘，從中發(fā)現(xiàn)讀者的興趣點和關(guān)注點。如在對同一品類的市場進行研究時，不僅關(guān)注這一品類的暢銷書，還應(yīng)該有市場表現(xiàn)一般的圖書。暢銷書是我們選題策劃的目標，但不應(yīng)該是選題借鑒的主要依據(jù)。在市場競爭中，圖書的市場營銷固然重要，但歸根結(jié)底取決于圖書的內(nèi)容。蘭登書屋創(chuàng)始人說過：“對于一本死書來說，即使你在《紐約時報》上打上一整版的廣告，也不會增加幾本銷量。”
3.綜合搜集到的市場信息，并加工成通俗易懂的形式。根據(jù)選題需要把分析過的信息資料提煉、歸納起來，這有助于編輯快速了解這一類圖書市場的容量及切入點?？偟膩碚f，選題策劃的市場調(diào)研內(nèi)容應(yīng)包括：圖書出版的動態(tài)信息調(diào)研。了解該類圖書的市場需求和發(fā)展?jié)摿?，分析出哪類圖書的市場前景較好值得開拓并加大投入，哪類圖書市場需要謹慎進入；影響圖書市場的外部環(huán)境因素調(diào)研。如：社會的政治、經(jīng)濟、科學、文化等宏觀環(huán)境，以及圖書出版業(yè)的政策與法規(guī)、科技進步等因素，對社會熱點、時尚、讀者購買力引起的變化；目標讀者調(diào)研：主要了解選題的特定讀者的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和地理分布，比如讀者需求狀況、消費水平、年齡層次、職業(yè)特點、地域及閱讀水平等，這些信息對選題策劃的針對性十分重要；市場競爭情況調(diào)研：主要了解策劃選題的競爭對手信息，如競爭對手的出版規(guī)模、出版特色、市場占有率、營銷策略等。通過這些調(diào)研，可以對市場信息進行系統(tǒng)的、有針對性的收集、整理和分析，客觀地分析外部環(huán)境的機會和危險，可以為選題策劃提供有價值的信息，便于選題的決策。
