時(shí)間:2022-10-30 06:01:06
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一、授權(quán)經(jīng)營管理的目的及方式
(一)授權(quán)經(jīng)營管理的目的。考慮到我社屬于市財(cái)政全額撥款的參公事業(yè)單位,不宜對本級社有資產(chǎn)直接經(jīng)營與管理。為優(yōu)化社有資產(chǎn)配置,由我社理事會對本級社有資產(chǎn)進(jìn)行授權(quán)經(jīng)營管理,建立健全市供銷合作社本級社有資產(chǎn)管理和保護(hù)制度,落實(shí)保值增值責(zé)任,實(shí)現(xiàn)社有資產(chǎn)的優(yōu)化配置和高效運(yùn)營,增強(qiáng)供銷合作社為“三農(nóng)”服務(wù)能力。
(二)授權(quán)經(jīng)營方式。依據(jù)《省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)省供銷合作社社有資產(chǎn)監(jiān)督管理試行辦法》(府辦〔2012〕143號)以及《市供銷合作社章程》等有關(guān)規(guī)定,經(jīng)由市社理事會常務(wù)理事會議研究,并經(jīng)市人民政府同意對市社本級社有資產(chǎn)進(jìn)行授權(quán)經(jīng)營管理。
二、授權(quán)經(jīng)營的主體、內(nèi)容
(一)授權(quán)經(jīng)營管理主體為市供銷合作社全資企業(yè):供銷合作經(jīng)濟(jì)發(fā)展有限責(zé)任公司(簡稱:經(jīng)營主體)。
(二)授權(quán)經(jīng)營管理資產(chǎn)的內(nèi)容:(詳見附表)
三、授權(quán)經(jīng)營的目標(biāo)及使用管理
(一)授權(quán)經(jīng)營管理社有資產(chǎn)的收益目標(biāo)。
1.經(jīng)營性資產(chǎn)運(yùn)營主體每年度上繳目標(biāo)為當(dāng)年實(shí)現(xiàn)的凈利潤,但不少于凈資產(chǎn)的15%。
2.非經(jīng)營性資產(chǎn)按《三財(cái)〔2014〕146號》文件精神,參照《市行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理工作規(guī)程》(三府辦〔2013〕318號)規(guī)定辦理。
(二)經(jīng)營效益的收繳和使用管理。
1.每年度末,市社委派相關(guān)部門對運(yùn)營主體進(jìn)行內(nèi)部審計(jì),公平公正地評價(jià)企業(yè)的經(jīng)營成果,并向理事會、監(jiān)事會提交詳實(shí)的內(nèi)審報(bào)告,確保市社社有資產(chǎn)的保值增值。
2.資產(chǎn)收益的上繳和使用管理。根據(jù)全國供銷總社《供銷合作社社有資產(chǎn)管理暫行辦法》第四章第二十九條“社有資產(chǎn)收益歸本級供銷合作社集體所有”等規(guī)定,相關(guān)的資產(chǎn)收益上繳到市供銷合作社指定的專戶中,實(shí)行專戶管理。使用時(shí)按照三財(cái)〔2014〕146號文件第五條:“本級社理事會是資產(chǎn)所有權(quán)代表者,理事會主任直接對市政府負(fù)責(zé)。建議社有理事會根據(jù)市政府對供銷合作事業(yè)發(fā)展要求,提出供銷合作發(fā)展規(guī)劃和資金使用方向(包括對外投資合作等),報(bào)請市政府同意后,組織實(shí)施,實(shí)行計(jì)劃管理,并接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督。”之規(guī)定,主要用于供銷合作事業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目上。
四、授權(quán)經(jīng)營管理有關(guān)要求
市供銷合作社理事會要遵循現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,理順與授權(quán)經(jīng)營主體的關(guān)系,按照“管人、管事、管資產(chǎn)相結(jié)合”的管理原則,建立和完善社有資產(chǎn)管理和監(jiān)督的相關(guān)制度,做到有章可循,照章辦事。
1、運(yùn)營主體根據(jù)理事會的授權(quán),對出資企業(yè)履行出資人職責(zé),享有出資人權(quán)利,對本級經(jīng)營性資產(chǎn)保值增值負(fù)責(zé)。運(yùn)營主體的職責(zé)權(quán)限、議事規(guī)則等重要事項(xiàng),由理事會通過制定公司章程予以確認(rèn);
2、運(yùn)營主體未經(jīng)市供銷合作社理事會批準(zhǔn),不得對外提供擔(dān)保;
3、運(yùn)營主體應(yīng)當(dāng)依法從事經(jīng)營活動(dòng),建立健全內(nèi)部管理和風(fēng)險(xiǎn)控制制度,落實(shí)社有資產(chǎn)保值增值責(zé)任。接受市社的監(jiān)督管理,定期向市社理事會、監(jiān)事會報(bào)告企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和資產(chǎn)、財(cái)務(wù)狀態(tài),并依照法律、法規(guī)和企業(yè)章程進(jìn)行收益分配,不得損害出資人的合法權(quán)益;
【關(guān)鍵詞】 咪唑安定 氯胺酮 復(fù)合異氟醚麻醉 乳房腫塊
資料與方法
收治擇期乳房腫塊手術(shù)患者60例,asaⅰ~ⅱ級,既往無心、肺、腦疾病,年齡16~58歲,體重43~70kg,隨機(jī)分成ⅰ、ⅱ兩組,組間年齡、體重?zé)o顯著差異。
麻醉方法:患者常規(guī)禁食6~8小時(shí),入室后建立靜脈通道靜注阿托品0.3 mg,兩組均常規(guī)面罩吸氧。麻醉藥:ⅰ組靜脈推注咪唑安定4~5mg,氯胺酮1.5~2mg/kg,待患者意識消失后切皮手術(shù),術(shù)中根據(jù)體動(dòng)及血壓、心率追加氯胺酮。ⅱ組先靜脈推注咪唑安定3mg,氯胺酮1.5mg/kg,待意識消失后打開異氟醚揮發(fā)罐,調(diào)整吸入氧流量1l/分,濃度為2%。開始手術(shù)后,調(diào)整吸入異氟醚濃度在1%~1.5%,待腫塊切除后,關(guān)閉異氟醚,調(diào)整氧流量為5l/分。術(shù)中密切觀察患者的呼吸幅度和頻率變化,記錄注藥前、切皮時(shí)、術(shù)中、術(shù)畢四個(gè)時(shí)間點(diǎn)的map、hr及spo2的變化,記錄術(shù)畢清醒時(shí)間、氯胺酮用量,術(shù)畢詢問有無明顯不良記憶。
統(tǒng)計(jì)分析:計(jì)量數(shù)據(jù)以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差(x±s)表示,組內(nèi)、組間比較采用t檢驗(yàn)。
結(jié) 果
兩組患者年齡、體重?zé)o顯著差異,兩組手術(shù)時(shí)間ⅰ組34分鐘,ⅱ組36分鐘,ⅰ組起效時(shí)間為50.1±7.2秒,ⅱ組為52.5±6.8秒,氯胺酮用量ⅰ組為220±8.9mg,ⅱ組為140±8.2mg,ⅰ組氯胺酮用量明顯多于ⅱ組(p<0.01);術(shù)畢蘇醒時(shí)間ⅰ組為30.3±8.5分鐘,ⅱ組為10.5±8.7分鐘。兩組患者注藥前map、hr、spo2差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,而切皮時(shí)和術(shù)中ⅰ組map、hr較注藥前明顯升高,ⅱ組切皮時(shí)map、hr稍上升,術(shù)中map、hr基本保持術(shù)前水平,見表1。ⅰ組呼吸抑制及術(shù)中體動(dòng)反應(yīng)發(fā)生率明顯高于ⅱ組(p<0.01),見表2。兩組術(shù)后均無術(shù)中知曉,ⅰ組術(shù)后惡心、嘔吐5例,幻覺3例,復(fù)視2例,ⅱ組惡心嘔吐1例,無幻覺發(fā)生。表1 兩組病人用藥前后的map、hr和spo2變化(略)注:與注藥前比較﹡p<0.05,與ⅰ組比較p<0.05表2 術(shù)畢隨訪不良反應(yīng)情況(略)
討 論
乳房腫塊切除術(shù)屬于短小手術(shù),需要麻醉后快速蘇醒,我們比較了咪唑安定氯胺酮靜脈復(fù)合麻醉和小劑量咪唑安定氯胺酮復(fù)合異氟醚吸入麻醉在乳房腫塊切除手術(shù)中的麻醉效果及其對循環(huán)呼吸的影響、術(shù)后蘇醒時(shí)間及蘇醒質(zhì)量進(jìn)行了比較。
咪唑安定是鎮(zhèn)靜催眠抗驚厥藥,適用于各種失眠癥和睡眠節(jié)律障礙,特別適用于睡眠困難者。各種小手術(shù)或診斷操作時(shí),可單獨(dú)使用氯胺酮進(jìn)行麻醉,作為其他全身麻醉的誘導(dǎo)劑使用;輔助麻醉性能較弱的麻醉劑進(jìn)行麻醉,或與其他全身或局部麻醉復(fù)合使用。咪唑安定、氯胺酮靜脈復(fù)合麻醉,具有麻醉效果確切、對呼吸影響小等優(yōu)點(diǎn),但要達(dá)到手術(shù)切皮無痛,需較大劑量,術(shù)中每隔5~10分鐘需追加氯胺酮,手術(shù)刺激強(qiáng)烈時(shí),map、hr變化較大,體動(dòng)反應(yīng)發(fā)生較多,氯胺酮能升高血壓,使心率加快,從而增加心肌做功和氧耗。單獨(dú)應(yīng)用氯胺酮會出現(xiàn)各種精神癥狀如幻覺[1],氯胺酮易蓄積,術(shù)畢蘇醒時(shí)間較長,術(shù)后惡心、嘔吐發(fā)生率高。我們采用較低劑量的咪唑安定、氯胺酮靜注,復(fù)合異氟醚吸入維持麻醉。異氟醚誘導(dǎo)及蘇醒快,無致吐作用,循環(huán)穩(wěn)定,肌肉松弛良好,并有一定的鎮(zhèn)痛作用[2],雖然能抑制通氣量,使paco2增高,但只要掌握好吸入濃度,不會產(chǎn)生嚴(yán)重的呼吸抑制。術(shù)中患者生命體征平穩(wěn),體動(dòng)反應(yīng)少,不影響手術(shù)操作。腫塊切除后,即停止吸入,同時(shí)調(diào)大吸入氧流量,大多數(shù)患者術(shù)畢7~8分鐘即可清醒,無不良精神反應(yīng),蘇醒質(zhì)量優(yōu)于咪唑安定、氯胺酮組。
本結(jié)果提示,兩組患者麻醉效果均滿意。ⅱ組map、hr較平穩(wěn),體動(dòng)反應(yīng)少,術(shù)后蘇醒時(shí)間比ⅰ組短,ⅰ組氯胺酮擬交感興奮所致的心率增快,血壓升高與ⅱ組比較有顯著差異,ⅱ組惡心、嘔吐、夢幻等并發(fā)癥比ⅰ組明顯減少。
【參考文獻(xiàn)】
您非常重視企業(yè)的發(fā)展嗎?如果答案是肯定的,創(chuàng)業(yè)者必須放棄“得過且過”的消極營銷策略,制定一份可以在日常運(yùn)營中加以管理的方案。很多創(chuàng)業(yè)者只在發(fā)展放緩的時(shí)期重視市場營銷,那么造成的結(jié)果是,企業(yè)的銷售業(yè)績像坐過山車一樣經(jīng)歷劇烈的變化,時(shí)而一帆風(fēng)順,時(shí)而面臨困境。合理規(guī)劃的營銷方案有助于保持企業(yè)全年的銷售,便于管理,因?yàn)闋I銷方案會消除企業(yè)經(jīng)營壓力和焦躁情況,不會造成每隔幾個(gè)月就需要奮起直追銷售業(yè)績。
選擇合適的營銷策略
最佳的營銷方案會巧妙利用各種營銷策略接觸潛在客戶。談到市場營銷,片面思維是很不可取的做法,因?yàn)閮H靠一種策略不足以在整個(gè)經(jīng)營周期保持對客戶的銷量。
幾乎每個(gè)小型企業(yè)都有三種類型的潛在顧客:冷淡型、普通型、熱情型。冷淡型的潛在顧客對企業(yè)知之甚少,甚至是一無所知。普通型的潛在顧客熟悉您的企業(yè),并即將成為企業(yè)客戶。熱情型的潛在顧客是最容易達(dá)成購買意向、或近期曾是企業(yè)客戶的一類顧客。企業(yè)可以通過多種營銷策略和溝通,成功地把潛在客戶發(fā)展成客戶,或者潛在客戶也可能通過別人推薦選擇您的企業(yè),此類客戶只需要一些更多信息或銷售服務(wù),就會達(dá)成銷售意向和簽署合同。
在制定營銷方案時(shí),應(yīng)該為接觸每種潛在顧客制定至少一種營銷方法。例如,可以通過報(bào)紙廣告、直接郵寄廣告接觸冷淡型的潛在顧客;通過電子郵件營銷接觸普通型的潛在顧客;熱情型的潛在顧客對幻燈片演示反響最好,輔之以面對面銷售,從而可以最終達(dá)成銷售意向。
選擇一系列接觸和激發(fā)潛在顧客積極性的策略,并使之與公司的營銷預(yù)算相適應(yīng)。無論資金是否充裕,總有一套策略適合您。緊縮的預(yù)算有時(shí)需要采用更實(shí)用的執(zhí)行策略。例如,雖然有線電視營銷方案將幫助企業(yè)接觸到冷淡型的潛在顧客,但是家庭聚會也會達(dá)到相同效果,而且花費(fèi)的資金也較少。
形成書面文件
成功地平衡所有營銷策略的關(guān)鍵,在于制定一套書面方案,并制定便于管理的日程表。如此一來,您可以在最后期限之前安排活動(dòng)和材料,并隨時(shí)做好準(zhǔn)備,以備不時(shí)之需。此外,同時(shí)使用多種營銷工具——廣告、宣傳冊、網(wǎng)絡(luò)宣傳——您可以節(jié)省設(shè)計(jì)和文案費(fèi)用。通過同時(shí)打印所有新的營銷材料,您還可以降低打印成本。
除非您希望制定用于募集資金的營銷方案(此時(shí)您需要更為詳細(xì)和具體的文件),營銷方案的制定和實(shí)施可以非常簡單,應(yīng)包括以下五個(gè)主要部分:
1.形勢分析:通常情況下,您只需一頁的篇幅,簡要介紹公司的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇和面臨的挑戰(zhàn)。這是非常有用的標(biāo)桿工具,因?yàn)楫?dāng)您在數(shù)月后評估方案時(shí),就會發(fā)現(xiàn)形勢的變化情況。
2.目標(biāo)受眾:如果您的營銷目標(biāo)是消費(fèi)者,則需要根據(jù)人口特征概述目標(biāo)受眾的情況,例如年齡、性別和家庭收入等。如果目標(biāo)受眾還涉及其他企業(yè),則需要利用一頁或更短的篇幅介紹其具體情況。在衡量某類出版物或媒體是否有助于接觸最有可能的潛在顧客時(shí),目標(biāo)受眾概況的研究則至關(guān)重要。
3.營銷目標(biāo):制定簡短和有序排列的營銷目標(biāo)。同時(shí),確保目標(biāo)是可衡量的。例如“在3月31日前增加10%的新客戶”,這樣就可以衡量營銷活動(dòng)的效果。
1.封面
策劃書的封面可提供以下信息:①策劃書的名稱;②被策劃的客戶;③策劃機(jī)構(gòu)或策劃人的名稱;④策劃完成日期及本策劃適用時(shí)間段。因?yàn)闋I銷策劃具有一定時(shí)間性,不同時(shí)間段上市場的狀況不同,營銷執(zhí)行效果也不一樣。
2.正文
策劃目的
要對本營銷策劃所要達(dá)到的目標(biāo)、宗旨樹立明確的觀點(diǎn),作為執(zhí)行本策劃的動(dòng)力或強(qiáng)調(diào)其執(zhí)行的意義所在,以要求全員統(tǒng)一思想,協(xié)調(diào)行動(dòng),共同努力保證策劃高質(zhì)量地完成。
企業(yè)營銷上存在的問題紛繁多樣,但概而言之,也無非六個(gè)方面:
·企業(yè)開張伊始,尚無一套系統(tǒng)營銷方略,因而需要根據(jù)市場特點(diǎn)策劃出一套行銷計(jì)劃。
·企業(yè)發(fā)展壯大,原有的營銷方案已不適應(yīng)新的形勢,因而需要重新設(shè)計(jì)新的營銷方案。
·企業(yè)改革經(jīng)營方向,需要相應(yīng)地調(diào)整行銷策略。
·企業(yè)原營銷方案嚴(yán)重失誤,不能再作為企業(yè)的行銷計(jì)劃。
·市場行情發(fā)生變化,原經(jīng)銷方案已不適應(yīng)變化后的市場。
·企業(yè)在總的營銷方案下,需在不同的時(shí)段,根據(jù)市場的特征和行情變化,設(shè)計(jì)新的階段性方案。
如一文案中,對企劃書的目的說明得非常具體。首先強(qiáng)調(diào)“9000b的市場營銷不僅僅是公司的一個(gè)普通產(chǎn)品的市場營銷”,然后說明9000b營銷成敗對公司長遠(yuǎn)、近期利益對長城系列的影響的重要性,要求公司各級領(lǐng)導(dǎo)及各環(huán)節(jié)部門達(dá)成共識,完成好任務(wù),這一部分使得整個(gè)方案的目標(biāo)方向非常明確、突出。
分析當(dāng)前的營銷環(huán)境狀況
對同類產(chǎn)品市場狀況,競爭狀況及宏觀環(huán)境要有一個(gè)清醒的認(rèn)識。它是為指訂相應(yīng)的營銷策略,采取正確的營銷手段提供依據(jù)的。“知己知彼方能百戰(zhàn)不殆”,因此這一部分需要策劃者對市場比較了解,這部分主要分析:
a、當(dāng)前市場狀況及市場前景分析:
①產(chǎn)品的市場性、現(xiàn)實(shí)市場及潛在市場狀況。
②市場成長狀況,產(chǎn)品目前處于市場生命周期的哪一階段上。對于不同市場階段上的產(chǎn)品公司營銷側(cè)重點(diǎn)如何,相應(yīng)營銷策略效果怎樣,需求變化對產(chǎn)品市場的影響。
③消費(fèi)者的接受性,這一內(nèi)容需要策劃者憑借已掌握的資料分析產(chǎn)品市場發(fā)展前景。
如
臺灣一品牌的漱口水中策劃者對德恩耐進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)的分析,產(chǎn)品市場的判斷頗為精彩。如對產(chǎn)品市場成長性分析中指出:
①以同類產(chǎn)品“李施德林”的良好業(yè)績說明“德”進(jìn)入市場風(fēng)險(xiǎn)小。
②另一同類產(chǎn)品“速可凈”上市受普遍接受說明“李施德林”有缺陷。
③漱口水屬家庭成員使用品,市場大。
④生活水平提高,中、上階層增多,顯示其將來市場成長。
b、對產(chǎn)品市場影響因素進(jìn)行分析
主要是對影響產(chǎn)品的不可控因素進(jìn)行分析:如宏觀環(huán)境、政治環(huán)境、居民經(jīng)濟(jì)條件,如消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化、消費(fèi)心理等,對一些受科技發(fā)展影響較大的產(chǎn)品如:計(jì)算機(jī)、家用電器等產(chǎn)品的營銷策劃中還需要考慮技術(shù)發(fā)展趨勢方向的影響。
市場機(jī)會與問題分析
營銷方案,是對市場機(jī)會的把握和策略的運(yùn)用,因此分析市場機(jī)會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只是找準(zhǔn)了市場機(jī)會,策劃就成功了一半。
a、針對產(chǎn)品目前營銷現(xiàn)狀進(jìn)行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
·企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
;產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費(fèi)者冷落。
·產(chǎn)品包裝太差,提不起消費(fèi)者的購買興趣。
·產(chǎn)品價(jià)格定位不當(dāng)。
·銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
·促銷方式不務(wù),消費(fèi)者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
·服務(wù)質(zhì)量太差,令消費(fèi)者不滿。
·售后保證缺乏,消費(fèi)者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
b、針對產(chǎn)品特點(diǎn)分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機(jī)會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費(fèi)群特點(diǎn)進(jìn)行市場細(xì)分,對不同的消費(fèi)需求盡量予以滿足,抓住主要消費(fèi)群作為營銷重點(diǎn),找出與競爭對手差距,把握利用好市場機(jī)會。
營銷目標(biāo)。ビ銷目標(biāo)是在前面目的任務(wù)基礎(chǔ)上公司所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo),即營銷策劃方案執(zhí)行期間,經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)達(dá)到:總銷售量為×××萬件,預(yù)計(jì)毛利×××萬元,市場占有率實(shí)現(xiàn)××。
營銷戰(zhàn)略
a、營銷宗旨:
一般企業(yè)可以注重這樣幾方面:
·以強(qiáng)有力的廣告宣傳攻勢順利拓展市場,為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位,突出產(chǎn)品特色,采取差異化營銷策略。
·以產(chǎn)品主要消費(fèi)群體為產(chǎn)品的營銷重點(diǎn)。
·建立起點(diǎn)廣面寬的銷售渠道,不斷拓寬銷售區(qū)域等。
b、產(chǎn)品策略:通過前面產(chǎn)品市場機(jī)會與問題分析,提出合理的產(chǎn)品策略建議,形成有效的4p組合,達(dá)到最佳效果。
1產(chǎn)品定位。產(chǎn)品市場定位的關(guān)鍵主要在顧客心目中尋找一個(gè)空位,使產(chǎn)品迅速啟動(dòng)市場。
2產(chǎn)品質(zhì)量功能方案。產(chǎn)品質(zhì)量就是產(chǎn)品的市場生命。企業(yè)對產(chǎn)品應(yīng)有完善的質(zhì)量保證體系。
3產(chǎn)品品牌。要形成一定知名度,、美譽(yù)度,樹立消費(fèi)者心目中的知名品牌,必須有強(qiáng)烈的創(chuàng)牌意識。
4產(chǎn)品包裝。包裝作為產(chǎn)品給消費(fèi)者的第一印象,需要能迎合消費(fèi)者使其滿意的包裝策略。
5產(chǎn)品服務(wù)。策劃中要注意產(chǎn)品服務(wù)方式、服務(wù)質(zhì)量的改善和提高。
c、價(jià)格策略。這里只強(qiáng)調(diào)幾個(gè)普遍性原則:
·拉大批零差價(jià),調(diào)動(dòng)批發(fā)商、中間商積極性。
·給予適當(dāng)數(shù)量折扣,鼓勵(lì)多購。
·以成本為基礎(chǔ),以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考。使產(chǎn)品價(jià)格更具競爭力。ト羝笠狄圓品價(jià)格為營銷優(yōu)勢的則更應(yīng)注重價(jià)格策略的制訂。
d、銷售渠道。產(chǎn)品目前銷售渠道狀況如何對銷售渠道的拓展有何計(jì)劃,采取一些實(shí)惠政
策鼓勵(lì)中間商、商的銷售積極性或制定適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)政策
e、廣告宣傳。
1原則:
①服從公司整體營銷宣傳策略,樹立產(chǎn)品形象,同時(shí)注重樹立公司形象。
②長期化:廣告宣傳商品個(gè)性不宜變來變?nèi)ィ兌喙δ芰耍M(fèi)者會不認(rèn)識商品,反而使老主顧也覺得陌生,所以,在一定時(shí)段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。
③廣泛化:選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時(shí),注重抓宣傳效果好的方式。
④不定期的配合階段性的促銷活動(dòng),掌握適當(dāng)時(shí)機(jī),及時(shí)、靈活的進(jìn)行,如重大節(jié)假日,公司有紀(jì)念意義的活動(dòng)等。
2實(shí)施步驟可按以下方式進(jìn)行:
①策劃期內(nèi)前期推出產(chǎn)品形象廣告。
②銷后適時(shí)推出誠征商廣告。
③節(jié)假日、重大活動(dòng)前推出促銷廣告。
④把握時(shí)機(jī)進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),接觸消費(fèi)者。
⑤積極利用新聞媒介,善于創(chuàng)造利用新聞事件提高企業(yè)產(chǎn)品知名度。6、具體行動(dòng)方案。
根據(jù)策劃期內(nèi)各時(shí)間段特點(diǎn),推出各項(xiàng)具體行動(dòng)方案。行動(dòng)方案要細(xì)致、周密,操作性強(qiáng)又不乏靈活性。還要考慮費(fèi)用支出,一切量力而行,盡量以較低費(fèi)用取得良好效果為原則。尤其應(yīng)該注意季節(jié)性產(chǎn)品淡、旺季營銷側(cè)重點(diǎn),抓住旺季營銷優(yōu)勢。
策劃方案各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算。這一部分記載的是整個(gè)營銷方案推進(jìn)過程中的費(fèi)用投入,包括營銷過程中的總費(fèi)用、階段費(fèi)用、項(xiàng)目費(fèi)用等,其原則是以較少投入獲得最優(yōu)效果。費(fèi)用預(yù)算方法在此不再詳談,企業(yè)可憑借經(jīng)驗(yàn),具體分析制定。
方案調(diào)整。
關(guān)鍵詞:技術(shù)服務(wù)企業(yè);營銷;薪酬
一、前言
隨著我國經(jīng)濟(jì)的興起,越來越多的技術(shù)服務(wù)企業(yè)逐漸涌現(xiàn),他們并不生產(chǎn)制造具體的實(shí)物,而是提供各種技術(shù)服務(wù)、解決方案等無形的產(chǎn)品。技術(shù)服務(wù)企業(yè)往往擁有掌握專業(yè)技術(shù)的核心人才,側(cè)重技術(shù)研發(fā),側(cè)重自主創(chuàng)新,有些甚至擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。
技術(shù)服務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品往往擁有較高的技術(shù)含量,難以被模仿,客戶群體為有技術(shù)需求的高端客戶。其營銷人員與一般企業(yè)的營銷人員不同,除需具備良好的溝通能力和營銷技能外,還需具備與產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識,使其能精準(zhǔn)的了解客戶需求,并將客戶需求傳達(dá)給研發(fā)技術(shù)部門,為客戶提供針對。往往許多技術(shù)服務(wù)企業(yè)的營銷人員是由專業(yè)技術(shù)人員再接受營銷方面的培訓(xùn)轉(zhuǎn)型而來的復(fù)合型人才。對于這類人員薪酬方案的設(shè)定成為了許多企業(yè)的難題。
二、幾種幸見的薪酬方案分析
技術(shù)服務(wù)企業(yè)性質(zhì)往往以國有和外資居多。依托國有科研院所、外資機(jī)構(gòu)的技術(shù)實(shí)力設(shè)立。企業(yè)性質(zhì)不同,對于營銷人員薪酬的設(shè)計(jì)也有所不同,下面我們就常見的幾種形式進(jìn)行分析。
(一)純工資
在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,技術(shù)服務(wù)企業(yè)多為國有科研院所等事業(yè)單位,工資由國家財(cái)政行政撥款,薪酬方案為按職別分等級的純工資方案。它使?fàn)I銷人員收入有保障、有助于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、有助于培養(yǎng)企業(yè)長期客戶、有助于減少短期急功近利的行為。但隨著改革開放的深入,這種與個(gè)人業(yè)績無關(guān)的薪酬會讓人覺得薄待業(yè)績優(yōu)良者而厚待業(yè)績惡劣者,不僅會降低個(gè)人的開拓性,而且會降低整體營銷隊(duì)伍的積極性,這種薪酬方案已逐步被“工資+獎(jiǎng)金”的方案取代。
(二)工資+獎(jiǎng)金
這種方案中,營銷人員除了可以按時(shí)領(lǐng)取工資外,還可以因?yàn)橥瓿梢欢康臓I銷工作而獲得獎(jiǎng)金,對于當(dāng)時(shí)收入尚未多元化的營銷人員來說有一定激勵(lì)作用。獎(jiǎng)金及時(shí)彌補(bǔ)了純工資的不足,是對營銷人員一種物質(zhì)和精神的雙重激勵(lì)。由于這種方案是以調(diào)動(dòng)廣大企業(yè)員工的積極性從而搞好企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)。故還存在純工資方案的一些痕跡。獎(jiǎng)金與銷售額掛鉤并不緊密,隨著營銷人員銷售業(yè)績的上升,激勵(lì)實(shí)際上是不斷下降的。尤其是到了后期國有企業(yè)的獎(jiǎng)金最終成了企業(yè)對于廣大員工的一種普遍化的獎(jiǎng)勵(lì),在外資企業(yè)逐步進(jìn)入國內(nèi)市場的競爭中,“工資+獎(jiǎng)金”的方案也失去了起初的競爭力。
(三)工資+傭金
這種方案最初多被外資企業(yè)所采用,有些國內(nèi)企業(yè)現(xiàn)也逐步推行。與“工資+獎(jiǎng)金”的方案最大的區(qū)別是獎(jiǎng)金的發(fā)放與銷售額關(guān)系不大,而傭金的發(fā)放則是與銷售額緊密聯(lián)系在一起的。這種方案是把銷售額按百分率提成作為傭金,連同工資一起支付。在保證營銷人員有部分穩(wěn)定收入的情況下,又保持了對營銷人員較高的激勵(lì)。
工資與傭金的比例,以及傭金占銷售額的比例是在實(shí)踐中需不斷探索的,但又要注意保持在一定薪酬周期內(nèi)薪酬方案的相對穩(wěn)定性。對于知名度較高、管理體制趨于成熟、客戶群相對穩(wěn)定的企業(yè),其銷售額更大程度上是來自于企業(yè)整體規(guī)劃和推廣投入,采用高工資低提成,更有利于企業(yè)維護(hù)和鞏固現(xiàn)有的市場渠道和客戶關(guān)系,保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定,有利于企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。反之,如果一個(gè)企業(yè)處于起步階段,需要依賴營銷員工不斷拜訪客戶以開拓市場,或是產(chǎn)品性質(zhì)決定其需要不斷開拓新的客戶源,保持與客戶的密切聯(lián)系,利用低工資高提成的薪酬制度更能刺激營銷員工的工作積極性。國有技術(shù)服務(wù)企業(yè)大多偏重科研投入,營銷投入偏弱,其營銷人員傭金比例較重視營銷推廣的外資企業(yè)偏低。
(四)工資+傭金+獎(jiǎng)金
這種薪酬方案兼顧了“工資”、“傭金”、“獎(jiǎng)金”三者,在以銷售業(yè)績?yōu)橹饕己酥笜?biāo)、利用傭金和獎(jiǎng)金以促進(jìn)銷售工作的同時(shí),增加了營銷人員的安全感,提高了他們對企業(yè)的忠誠度,有利于銷售工作的良性發(fā)展和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
在技術(shù)服務(wù)企業(yè)中,因其對營銷人員的專業(yè)技術(shù)能力要求高,營銷人員與研發(fā)人員同樣是稀缺資源。而且隨著外資企業(yè)的競爭加劇,營銷人員也會通過比較,考慮在目前企業(yè)中的收入是否合理,同時(shí)也會與企業(yè)其他工作人員來比較,決定自己的付出是否值得,所以有必要將其薪酬維持一定的水準(zhǔn),“工資+傭金+獎(jiǎng)金”為較有競爭力的薪酬方案。
(五)工資+團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金
“傭金”通常與個(gè)人銷售額掛鉤,企業(yè)難以推行團(tuán)隊(duì)協(xié)作的營銷文化,所以許多大型技術(shù)服務(wù)企業(yè)引入了團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金。將全體營銷人員視作一個(gè)整體,確定其收入之和,每個(gè)員工的收入則按貢獻(xiàn)大小占總貢獻(xiàn)的比例計(jì)算,其計(jì)算公式為:個(gè)人團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)金=總獎(jiǎng)勵(lì)金×(個(gè)人貢獻(xiàn)/全體貢獻(xiàn))。獎(jiǎng)勵(lì)金按銷售額的百分比提取。這樣,不僅引導(dǎo)員工重視團(tuán)隊(duì)合作,減少追求短期利益對企業(yè)的損害,同時(shí)也體現(xiàn)了多勞多得的原則,可以增加其職業(yè)歸屬感和進(jìn)取心。然而個(gè)人貢獻(xiàn)比例的確定如何能客觀衡量,也是企業(yè)需進(jìn)一步規(guī)范的。
(六)基于平衡計(jì)分卡繢效考核調(diào)整的固定工資+浮動(dòng)工資
平衡計(jì)分卡是基于一個(gè)較為完整的價(jià)值鏈所建立起來的戰(zhàn)略和績效管理工具,其四個(gè)維度的指標(biāo)兼顧了短期與長期、成果與動(dòng)因、外部與內(nèi)部之間的平衡。平衡計(jì)分卡考核指標(biāo)可從企業(yè)逐級分解到部門和個(gè)人,基于對企業(yè)、部門、個(gè)人KPI績效考核結(jié)果而決定的固定工資與浮動(dòng)工資,是目前較流行的薪酬設(shè)計(jì)方案。
將企業(yè)、部門、個(gè)人三者KPI的完成成果,附加按不同部門、不同職級設(shè)置的權(quán)重,計(jì)算得出個(gè)人總績效。職級越高,企業(yè)KPI所占比重越高,部門KPI、個(gè)人KPI所占比重越低;職級越低,個(gè)人KPI所占比重越高,部門KPI、企業(yè)KPI所占比重越低。再根據(jù)個(gè)人總績效得分,調(diào)整固定工資增長比例和計(jì)算浮動(dòng)工資。這種薪酬計(jì)算方法將企業(yè)、部門、個(gè)人三者績效有機(jī)結(jié)合,解決了企業(yè)利益、部門利益、個(gè)人利益的沖突,以達(dá)到利益的平衡點(diǎn)。將對于營銷人員的業(yè)績要求寫入KPI指標(biāo),可測量性、可操作性增強(qiáng)。目前世界500強(qiáng)企業(yè)有近半采用了此方案,國內(nèi)部分企業(yè)也在逐步借鑒引用。
酒店宴會營銷方案范文1四川鐵道大酒店擬定于9月試營業(yè),她經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級的新面貌面向市場。但面臨激烈的市場競爭,酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營銷工作,特草擬以下全員營銷獎(jiǎng)勵(lì)方案:
一、全員營銷定義
全員營銷即每位員工(前廳部的總臺接待、總臺收銀和營銷部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷售人員,通過自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客),以此增加酒店的銷售收入。
二、團(tuán)隊(duì)定義
一次性用房在四間房以上稱為團(tuán)隊(duì)。
三、營銷收入界定
酒店客房、會議室、堂吧收入。
四、全員營銷實(shí)施細(xì)則
1、對外報(bào)價(jià)
對散客、團(tuán)隊(duì)、會議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營銷部的對外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。
2、統(tǒng)計(jì)管理
全員營銷的預(yù)訂單統(tǒng)一由營銷部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營銷部下單,直接到前臺預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營銷的獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
3、獎(jiǎng)勵(lì)比例
A、散客銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)10元/間
銷售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)20元/間
銷售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)40元/間
B、團(tuán)隊(duì)銷售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎(jiǎng)勵(lì)5元/間
C、會議銷售獎(jiǎng)勵(lì)措施
按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。
4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間
每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來店消費(fèi)的房間或會議,獎(jiǎng)勵(lì)對象只針對網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。
B、散客自己來店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。
C、營銷部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外,給予營銷部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
酒店宴會營銷方案范文2為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營銷方案。
一、辦卡提成:
1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計(jì)提(會員卡29元/張)。
2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,5000元以上(含5000元)按3%計(jì)提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門市價(jià)入住:25元入住房間數(shù)天數(shù)
2、9折入住: 20元入住房間數(shù)天數(shù)
3、8.5折入住:15元入住房間數(shù)天數(shù)
4、8折入住: 10元入住房間數(shù)天數(shù)
入住房價(jià)低于8折,不予計(jì)提。
所有銷售,必須由所介紹員工提前預(yù)訂,入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn),未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的,不予計(jì)提。
領(lǐng)導(dǎo)介紹、門市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績。
三、出租車提成
凡出租車司機(jī)持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營銷統(tǒng)計(jì)表、出租車提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算,一月一結(jié),隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。
酒店宴會營銷方案范文3一、目的
調(diào)動(dòng)員工全員營銷意識,提高服務(wù)質(zhì)量;
二、操作方案
適應(yīng)對象一:各部門員工
1、提成方案
凡自己顧客在酒店任何部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
適應(yīng)對象二:各吧臺收銀、接待、預(yù)定員、DJ、足浴技師、部門主管、部門經(jīng)理
1、提成方案
凡自己的客戶除去本部門消費(fèi)外,在酒店其它部門消費(fèi)都按實(shí)際消費(fèi)金額提成2%算做個(gè)人業(yè)績提成;
2、業(yè)績確認(rèn)
員工客戶必須由本人親自向消費(fèi)部門經(jīng)理在客到之前提前預(yù)定有效;
三、操作規(guī)定
1、當(dāng)日員工業(yè)績統(tǒng)計(jì),由各營業(yè)部門經(jīng)理次日在上班之前,將統(tǒng)計(jì)表交到陳玲處;
2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財(cái)務(wù)室領(lǐng)取;
3、同一批顧客在酒店的消費(fèi)由第一預(yù)定人負(fù)責(zé)接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預(yù)定人的;
4、各營業(yè)部門經(jīng)理必須認(rèn)真履行好自己的職責(zé),如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調(diào)工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應(yīng)處理;
5、顧客主動(dòng)打電話到酒店任何部門預(yù)定都不算做個(gè)人業(yè)績;
6、遠(yuǎn)大公司客戶均不算業(yè)績;(集團(tuán)公司、工廠、貿(mào)易、房產(chǎn)、酒店內(nèi)部)
7、以下幾種行為將受到酒店嚴(yán)厲調(diào)查處理;
(1)適應(yīng)對象二利用職務(wù)之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;
(2)接受他人利用職務(wù)之便饋贈業(yè)績者;
(3)因搶客戶造成顧客不適應(yīng)、不滿意者;
(4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;
(5)以任務(wù)為借口或者透露酒店?duì)I銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價(jià)者;
[關(guān)鍵詞]營銷 薪酬制度 激勵(lì) 市場變化
一、營銷及營銷人員的特點(diǎn)
1.營銷工作的特性:崗位進(jìn)入壁壘,就是非本人崗人員轉(zhuǎn)換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財(cái)務(wù)人員、研發(fā)人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員等崗位相比,營銷工作的平均崗位進(jìn)入壁壘較低,就有可能轉(zhuǎn)到銷售崗位上,所以說銷售崗位的崗位進(jìn)入壁壘低。
2.從事市場營銷工作的人員特點(diǎn):營銷人員工作時(shí)間自由,單獨(dú)行動(dòng)多,工作績效可以用具體成果顯示出來,但是不夠穩(wěn)定;營銷人員獨(dú)立開展銷售工作,很難受到管理人員的全面監(jiān)督,其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動(dòng)和鉆研銷售;營銷人員對工作的安定性需求不在,經(jīng)常想通過跳棋來改變自己的工作環(huán)境或?qū)ふ易钸m合自己的工作以規(guī)劃自己的未來職業(yè)生涯。
二、營銷人員的薪酬設(shè)計(jì)原則
合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業(yè)的目標(biāo)和發(fā)展緊密有機(jī)地結(jié)合起來,在制定薪酬制度的時(shí)候,應(yīng)該遵循以下幾個(gè)原則。
公平原則。企業(yè)員工對于薪酬待遇的公平感,即對薪酬待遇是否公正的判斷和認(rèn)識,是企業(yè)在制定薪酬制度的,首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個(gè)涵義:外部公平、內(nèi)部公平、個(gè)體公平。
激勵(lì)原則。每個(gè)人的能力各不相同,企業(yè)在制定薪酬制度時(shí),應(yīng)該根據(jù)勞動(dòng)的復(fù)雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動(dòng)條件等因素,使企業(yè)內(nèi)部員工之間的薪酬待遇適當(dāng)拉開差距,從而能夠充分調(diào)動(dòng)員工積極性,達(dá)到有效激勵(lì)的效果。
戰(zhàn)略原則。薪酬戰(zhàn)略是企業(yè)薪酬管理的重要內(nèi)容。在制定薪酬戰(zhàn)略的時(shí)候,應(yīng)該在企業(yè)基本經(jīng)營戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、和文化戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,幾種反映各項(xiàng)戰(zhàn)略要求,使得企業(yè)的薪酬激勵(lì)在有效地迎合企業(yè)的宏觀戰(zhàn)略需要。
另外,在設(shè)計(jì)薪酬制度時(shí),有時(shí)也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的薪酬制度方案
營銷人員的薪酬是企業(yè)對員工為企業(yè)所做的貢獻(xiàn),包括他們實(shí)現(xiàn)的績效、付出的努力、時(shí)間、學(xué)識、技能、經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)造支付的相應(yīng)的回報(bào)和答謝。不同行業(yè)領(lǐng)域、處于不同發(fā)展階段的企業(yè)等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。
1.純傭金制:這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中,營銷人員的收入完全由銷售結(jié)果決定,通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業(yè),如直銷公司、人壽保險(xiǎn)、汽車公司、房地產(chǎn)公司等銷售隊(duì)伍中,在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動(dòng)提出辭職因?yàn)樗麄兊娜抗べY來自于銷售傭金。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=銷售額/銷售利潤×%(其中×根據(jù)產(chǎn)品的價(jià)格、銷售量、推銷的難易程度確定)×可以固定的,也可以變化的,如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩(wěn)定模式的薪酬方案。營銷人員報(bào)酬的主要形式是薪資,偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎(jiǎng)之類的獎(jiǎng)勵(lì)。營銷人員接受固定的薪酬,不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標(biāo)的變動(dòng)而變動(dòng)。這種方案適合于其營銷人員的銷售業(yè)績與員工的個(gè)人發(fā)揮并無直接關(guān)系或不能用量化指標(biāo)顯示的企業(yè),如公司的主要目標(biāo)是從事開發(fā)性工作(包括尋找新顧客),而且計(jì)劃實(shí)施很好:或者銷售人員主要從事事務(wù)性工作;或者參與國家與當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易展銷活動(dòng)等等。最常用的是在銷售技術(shù)類產(chǎn)品的行業(yè)。
薪酬計(jì)算方法:薪酬=基本工資+各種津貼+福利+×(其中×是偶爾的資金或紅利等)
2.薪級工資加營銷提成制:本方案采用折中模式,營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中,營銷人員的薪級根據(jù)其在績效周期內(nèi)的整體績效考核情況決定,每個(gè)薪級對應(yīng)固定的工資數(shù)額。對每位營銷員來說,其薪級是可以變化的,例如某企業(yè)營銷人員的薪酬等級分為五等,若某營銷人員某個(gè)月所評薪級為4,對應(yīng)的薪酬水平100元,銷售提成1500元,那么,其本月工資總額為1000+1500=2500元
3.生活費(fèi)加傭金制:生活費(fèi)加傭金制,即提前給營銷人員提取一部分生活費(fèi),生活費(fèi)有兩種形式,一種是公司先借給銷售人員,等賺了銷售款之后再償還;另外一種是不償還的,但是雙方要約定一定的期限,比如說一年之后,如果營銷人員還不能達(dá)到一定的銷售額,則取消合同。
4.提成分?jǐn)傊疲河捎跔I銷人員在不同營銷季節(jié)中的業(yè)績常常會因季節(jié)變動(dòng)而起伏,從而造成收入波動(dòng),這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時(shí)的過分競爭。因此,許多企業(yè)采取了提成分?jǐn)偟姆椒▉碇Ц稜I銷人員報(bào)酬。也即使,將營銷人員開始幾個(gè)月的提成分?jǐn)偟揭院髱讉€(gè)月支付,以保證營銷人員的薪酬穩(wěn)定。
結(jié)語:對于一個(gè)特定的企業(yè)而言,它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素,企業(yè)不僅要考慮譬如自身所處的行業(yè)、公司產(chǎn)品的生命周期、銷售的季節(jié)性、組織以往的做法等因素,還要根據(jù)營銷人員的能力與職位特點(diǎn)設(shè)計(jì)與其相匹配的薪酬模式,對各層次營銷人員進(jìn)行細(xì)分,合理運(yùn)用上述各種薪酬方安,發(fā)揮它們的優(yōu)點(diǎn),避其缺點(diǎn),并輔以建立科學(xué)的績效考核標(biāo)準(zhǔn)和薪酬管理體系,達(dá)到實(shí)用、合適、經(jīng)濟(jì)的要求,充分體現(xiàn)公正、公平、競爭和效能最大化的原則,才能最大限度地調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,穩(wěn)定、激勵(lì)營銷人員,為企業(yè)創(chuàng)造最大的利潤價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
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[2]NickelAndreas,許閑.論保險(xiǎn)公司營銷渠道設(shè)計(jì)與創(chuàng)新[J].保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(02):32-33
許多“致命過失”意味著營銷計(jì)劃有問題。以下是十種“致命過失”的跡象和營銷解決方案。
1.致命過失:公司沒有十分專注于一個(gè)市場。也沒有以顧客為導(dǎo)向。
跡象:沒有很好地確認(rèn)市場細(xì)分,市場細(xì)分的優(yōu)先級沒有很好設(shè)置,沒有市場細(xì)分管理者,員工認(rèn)為服務(wù)顧客是營銷和銷售部門人員的工作,沒有建立顧客文化的培訓(xùn)計(jì)劃,沒有讓員工優(yōu)質(zhì)待客的激勵(lì)因素。
解決方案:更多地運(yùn)用先進(jìn)的細(xì)分技術(shù)、優(yōu)先級設(shè)置方法,促使?fàn)I銷隊(duì)伍專業(yè)化,極為明晰地設(shè)定公司的價(jià)值層次,在員工和公司中樹立更強(qiáng)的顧客意識,使顧客更容易了解公司并且能夠與公司進(jìn)行快速交流。
2.致命過失:公司不完全了解自己的目標(biāo)顧客。
跡象:最近的一次顧客調(diào)查是在5年前,顧客不再像過去那樣購買你的產(chǎn)品了,競爭者的產(chǎn)品賣得更好,顧客退貨和抱怨日漸增多。
解決方案:進(jìn)行詳細(xì)的顧客調(diào)查,采用更先進(jìn)的分析技術(shù),建立顧客和經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì),運(yùn)用顧客關(guān)系管理軟件,搜集顧客信息。
3.致命過失:公司需要更好地定義和觀察自己的競爭者。
跡象:公司把焦點(diǎn)放在近距離的競爭者身上,而把遠(yuǎn)距離的競爭者忽略了,沒有一個(gè)很好的搜集和分配競爭情報(bào)的系統(tǒng)。
解決方案:建立一個(gè)競爭情報(bào)辦公室,雇用競爭者的雇員,了解會對自己公司產(chǎn)生影響的技術(shù),做好提供和競爭者一樣商品的準(zhǔn)備。
4.致命過失:公司沒有很好地管理與合作者的關(guān)系。
跡象:員工、經(jīng)銷商和投資者不高興,好的供應(yīng)商不再上門。
解決方案:從不重視到重視,要從正面分析問題、思考問題;更好地管理公司與員工、供應(yīng)商、分銷商、經(jīng)銷商和投資者之間的關(guān)系。
5.致命過失:公司不會發(fā)現(xiàn)好機(jī)會。
跡象:很多年來,公司都沒有捕捉到令人激動(dòng)的新機(jī)會。公司推出的新創(chuàng)意大多都失敗了。
解決方案:建立新的運(yùn)作機(jī)制,刺激新創(chuàng)意流動(dòng)。
6.致命過失:公司的營銷計(jì)劃運(yùn)作過程有缺陷。
跡象:營銷計(jì)劃沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,不符合格式化要求。對不同的戰(zhàn)略決策不能進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,營銷計(jì)劃沒有應(yīng)急方案。
解決方案:建立標(biāo)準(zhǔn)格式,其中包括環(huán)境分析、SWOT分析、主要問題、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制;詢問營銷者,如果給予他們20%的預(yù)算,他們將會做出怎樣的改變;建立一個(gè)年度營銷獎(jiǎng),以獎(jiǎng)勵(lì)制定最好營銷計(jì)劃和取得最好績效的人。
7.致命過失:產(chǎn)品和服務(wù)政策需要強(qiáng)化。
跡象:太多的產(chǎn)品,其中很多產(chǎn)品是賠錢的,公司放棄了太多的服務(wù),不善于進(jìn)行多種產(chǎn)品的交叉銷售和服務(wù)。
解決方案:建立一個(gè)系統(tǒng)追蹤弱勢產(chǎn)品,改進(jìn)或是干脆放棄它們,提供服務(wù)并為不同的服務(wù)定價(jià),改進(jìn)交叉銷售流程。
8.致命過失:公司的品牌建設(shè)和傳播技能很弱。
跡象:目標(biāo)市場對公司的了解不多,公司的品牌無特色,公司將自己的預(yù)算在每年的同一時(shí)間分發(fā)給相同的市場工具,很少對投資回報(bào)進(jìn)行測算。
解決方案:明確公司的品牌戰(zhàn)略,改善測量工具,將資金投向有效的市場工具,要求營銷者在做資金預(yù)算前預(yù)測投資回報(bào)。
9.致命過失:公司的營銷組織不是有效和高效的。
跡象:員工缺少21世紀(jì)的營銷手段,營銷部門或銷售部門與其他部門關(guān)系惡劣。
解決方案:指派一個(gè)手段強(qiáng)硬的領(lǐng)導(dǎo)者,并且要求營銷部門采用新的營銷手段、提高營銷技能,改善營銷部門與其他部門的關(guān)系。
10.致命過失:公司沒有最大程度地利用技術(shù)。
毫無疑問,國際知名咨詢公司在營銷策劃上,都是專業(yè)的。但它們在為中國企業(yè)做營銷策劃時(shí),幾乎盡數(shù)失敗。
主要可能是,它們過多地運(yùn)用了“專業(yè)”。
好的策劃方案,是專業(yè)的產(chǎn)物,但它不僅僅是專業(yè)的產(chǎn)物。不建立在企業(yè)實(shí)施能力之上,再優(yōu)秀的策劃方案,都是沒有用的,都是紙上談兵。你相信因?yàn)橛辛艘粋€(gè)專業(yè)的策劃案,企業(yè)能夠從技術(shù)到裝備,從品質(zhì)到成本,從人才到管理迅速實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍嗎?
事實(shí)上,只有那些在現(xiàn)有條件下能夠?qū)嵤┑姆桨福攀呛梅桨浮I(yè)講究的是公理,而解決方案講究的是特殊性。用公理對付特殊性,如同大炮打蒼蠅。
因此,即使是把握了顧客需求的特殊性,也仍然不能保證策劃方案的可行性。你對競爭對手了解多少?不解決這個(gè)問題,方案就缺乏針對性;你對行業(yè)狀況和發(fā)展趨勢又了解多少?在行業(yè)產(chǎn)生期、成長期、成熟期和轉(zhuǎn)折期策劃要點(diǎn)有何不同?你是領(lǐng)先者,跟隨者或者是挑戰(zhàn)者?不同的取向,不同的市場地位,策劃截然不同。
營銷策劃因其目的不同,方案也大相徑庭。
解決生存和銷售問題,是一種方案;解決發(fā)展和營銷問題是另外一種方案。如果你說“從長期看二者是一致的”,那純粹是“坐而論道”。誰只看到戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的統(tǒng)一性,誰會付出慘痛代價(jià);同時(shí),誰忽視二者的統(tǒng)一性,誰也會付出慘痛代價(jià)。這當(dāng)中的分寸,豈是一個(gè)簡單的專業(yè)問題?
專業(yè)當(dāng)然很重要,但如果專業(yè)脫離了深刻的悟性和深厚的經(jīng)驗(yàn)積累,專業(yè)將演變?yōu)椤跋到y(tǒng)性失誤”。
好的策劃方案,肯定是基于專業(yè),但好的策劃案本質(zhì)上是基于創(chuàng)新思維和獨(dú)特理念,這些才是好策劃方案的靈魂,專業(yè)只是手段。
營銷策劃是一種企業(yè)家行為,不是一種簡單的專業(yè)行為。
比如,為什么中國企業(yè)建設(shè)市場部的歷程如此艱難?盡管原因很多,我認(rèn)為最主要的原因是我們不太清楚市場部到底承擔(dān)著什么責(zé)任,以及承擔(dān)這個(gè)責(zé)任需要什么樣的人物。
我不相信在一個(gè)沒有思想、悟性的企業(yè)里,能夠產(chǎn)生優(yōu)秀的營銷策劃。或者說,如果企業(yè)營銷高管達(dá)不到企業(yè)家高度,就不可能真正承擔(dān)起營銷策劃,尤其是戰(zhàn)略性策劃的重任。
在此基礎(chǔ)上,引伸出下列兩個(gè)關(guān)鍵性問題:
首先,營銷策劃的企業(yè)家角度與經(jīng)理人角度。
二者的本質(zhì)區(qū)別是,整體思維和局部思維,戰(zhàn)略思維或戰(zhàn)術(shù)思維,發(fā)展思維或業(yè)績思維。
這里并非片面地將企業(yè)家與經(jīng)理人對立起來,而是強(qiáng)調(diào),從營銷策劃角度,不應(yīng)該存在什么經(jīng)理人或者企業(yè)家兩個(gè)角度,只能有一個(gè)角度——企業(yè)家角度。
其次,專業(yè)和專業(yè)精神。
專業(yè)是一碼事,專業(yè)精神是另外一碼事。如果缺乏專業(yè)精神,那么專業(yè)只能為謬誤披上合法的外衣。
營銷策劃是一種智慧行為,而非技術(shù)性的專業(yè)行為。當(dāng)以專業(yè)為工具主導(dǎo)營銷策劃時(shí),策劃就失去了專業(yè)精神。
營銷策劃,盯住空間和潛力
并不是所有涉及營銷問題的策劃,都能稱為營銷策劃。只有那些涉及到企業(yè)發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ牟邉澆攀恰:唵味x,水平方向的擴(kuò)展可叫做發(fā)展空間,垂直方向的擴(kuò)展可叫發(fā)展?jié)摿Α?/p>
在水平方向上,如何進(jìn)入更多、更大的區(qū)域,如何導(dǎo)入更多的業(yè)務(wù),如何開發(fā)更多、更豐富的產(chǎn)品,如何拓展更完善的渠道——它們更多支撐著企業(yè)量上的增長。
在垂直方向上,如何進(jìn)入細(xì)分市場,如何進(jìn)行產(chǎn)品升級,如何完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu),如何進(jìn)入精耕細(xì)作,如何建立競爭優(yōu)勢,如何提高市場地位,如何建立品牌——它們更多支撐著企業(yè)價(jià)值的提升。
發(fā)展空間與發(fā)展?jié)摿κ莾蓚€(gè)相互支撐的要素。沒有空間上的持續(xù)擴(kuò)大,潛力再大,也會挖空;沒有潛力支撐,空間越大,問題越多,包袱越大。
只要企業(yè)失去了發(fā)展空間,那么,企業(yè)很快就會發(fā)現(xiàn),發(fā)展?jié)摿υ絹碓叫 M瑯拥览恚绻髽I(yè)失去了發(fā)展?jié)摿Γ诳臻g的拓展上,會迷失方向。
中國企業(yè)近年來的發(fā)展僵局,正是來自發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿Φ娜笔АV袊鵂I銷面臨的考驗(yàn)也正是如何在新的市場、行業(yè)環(huán)境下,繼續(xù)為企業(yè)發(fā)展提供空間和潛力。
在過去三十多年的時(shí)間里,中國企業(yè)的營銷,太過討巧。我們所謂的營銷策劃,超越了基礎(chǔ)工作,要么是三國式博弈,要么是水滸式打斗。
劉備沾了“皇叔”的光,品牌沾了廣告的光。回過頭來看企業(yè),有多少建立了核心競爭優(yōu)勢?有多少建立了完善的營銷體系?有幾個(gè)企業(yè)的功能得到完善?
我們看到的是,許多龍頭企業(yè)向著外資搔首弄姿。沒有辦法,我們的企業(yè)的確遭遇了發(fā)展的瓶頸或天花板。表面看是創(chuàng)新乏力,本質(zhì)上是營銷策劃能力的極度低下。
銷售策劃,盯住銷售業(yè)績
營銷和銷售哪個(gè)更重要?這個(gè)疑問一直困擾著中國企業(yè)。有專家認(rèn)為營銷更重要,也有人認(rèn)為銷售更重要。公說公有理,婆說婆有理。
不妨換個(gè)角度問一問:營銷與銷售,那個(gè)不重要?
這本來就是個(gè)偽命題。
營銷是“生和養(yǎng)”的學(xué)問,銷售是“用”的學(xué)問。
科特勒說,營銷是用產(chǎn)品賣價(jià)格;銷售是用價(jià)格賣產(chǎn)品。
跨國公司深得其中奧妙。
比如諾基亞,每一款手機(jī)出來,都是首先確立一個(gè)既給手機(jī)也給消費(fèi)者身份的價(jià)格。然后一路下挫,既分層次覆蓋消費(fèi)者,同時(shí)也不斷地放量。從各層次消費(fèi)者那里都賺到優(yōu)厚的利潤。
即便是很能代表所謂品牌本質(zhì)的奔馳、寶馬,也在用價(jià)格最大限度地調(diào)整品牌的覆蓋面和銷售業(yè)績。
從某種意義上,銷售策劃比營銷策劃更能決定企業(yè)命運(yùn)。原因很簡單,企業(yè)能量是由銷售直接賦予的——沒有銷售業(yè)績做支撐,企業(yè)就不能掙到滿意的利潤。即便是牛氣到勞斯萊斯,沒有足夠的銷量,也得被別人兼并。
中國企業(yè)在營銷策劃上存在的問題是,由于能力不足,基礎(chǔ)太差,立意不夠高遠(yuǎn),手段不是太多。而在銷售策劃方面存在的問題則是隨意性太強(qiáng),缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃,急功近利。
營銷策劃是一門把握需求和行業(yè)變化的學(xué)問;而銷售策劃則是一門把握需求和行業(yè)連續(xù)性的學(xué)問。只能把握變化,才能找到創(chuàng)新來源;而只能把握連續(xù)性,才能最大限度地收獲。
決定銷售策劃的因素很多,關(guān)鍵因素是對產(chǎn)品生命周期的把握和打造。看看優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,再看看其它企業(yè)的產(chǎn)品生命周期,問題就會一目了然。
中國企業(yè)的競爭,過多地集中在了銷售競爭上。而銷售競爭又缺乏通盤考慮。其結(jié)局就是以犧牲產(chǎn)品生命周期為代價(jià)。本來創(chuàng)新能力就差,產(chǎn)品生命周期又較短,或者,干脆就缺乏產(chǎn)品生命周期意識,那么,企業(yè)在聲譽(yù)產(chǎn)品打造上就缺乏時(shí)間縱深。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級期刊
中華全國供銷合作總社主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
中原出版?zhèn)髅酵顿Y控股集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
廣西師范大學(xué)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級期刊
中華全國供銷合作總社主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級期刊
吉林省新聞出版局主辦
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吉林省新聞出版局主辦