時間：2022-11-28 05:15:17
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一、線路概況
**線為有人售票線路，隸屬于**巴士集團龍崗公汽公司，現(xiàn)有車輛36臺，在冊員工172名，運行區(qū)間為橫崗至皇崗口岸，線路長度31.3公里，途經(jīng)龍崗、羅湖和福田三區(qū)，主要站點有橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站、兒童公園、體育館、皇崗口岸等。
**線始建于1993年，建隊伊始，**線就本著服務(wù)人民，奉獻社會的宗旨，不斷探索服務(wù)工作的新領(lǐng)域，新方式，從最初的普巴車到空調(diào)冷巴，從監(jiān)票制到有人售票制，我們堅持服務(wù)宗旨不變，始終保持著優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。
我們的服務(wù)宗旨：一路同行，滿意相伴。
我們的服務(wù)精神：無私奉獻，克己為人。
我們的經(jīng)營理念：轉(zhuǎn)變思想、調(diào)整思路、創(chuàng)新思維、和諧發(fā)展。
我們時刻銘記：乘客至上。**線的公交人將竭誠為廣大市民提供最舒適、最安全、最便捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓乘客滿意，讓社會滿意，讓政府滿意。
近十五年來，我們擔負了人民橫崗至市區(qū)的主要出行任務(wù)，獲得了橫崗廣大居民的高度贊許。為了方便夜晚出行的乘客和皇崗口岸過關(guān)的香港旅客，我們開設(shè)夜班車，運營時間延長至凌晨12時。雖然建隊的時間只有短短的十五年，但我們在平凡的運營服務(wù)工作中創(chuàng)下了輝煌的業(yè)績。1995年至2005年，**線連續(xù)十年被評選為“文明線路”，2006年和**年**巴士集團舉辦的創(chuàng)模奪星活動中，我們兩次被評為“四星級模范車隊”。近年來，**線涌現(xiàn)了一批又一批公交先進員工、楷模。
在為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我們也為員工創(chuàng)造了自我展示的平臺，使更多的先進、優(yōu)秀的員工有機會顯露頭角，包括2005年度杰出乘務(wù)員李靜和2006年杰出乘務(wù)員謝培堅在內(nèi)的多名優(yōu)秀員工得到了晉升，成為了線路管理人員。
二、文明線路，我們怎么做
(一)以制度促文明
提倡文明，就要將不文明的行為徹底地消除，俗話說“江山易改，本性難移”，我們的陋習隨處可見，但要真正地糾正一些不文明的行為，光靠嘴巴講是沒有效果的，所以，我們必須有嚴格完善的制度。通過制度的約束，久而久之形成了人人講文明的好風氣。因此，**線的司乘人員都嚴格遵守《**市公共汽車服務(wù)規(guī)范》、《司乘人員安全服務(wù)工作規(guī)范與工作流程》等規(guī)章制度，此外，針對線路的實際情況，我們還制定了《關(guān)于進一步營運秩序的管理規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乘務(wù)員服務(wù)工作的補充規(guī)定》等補充制度，進一步完善規(guī)章制度，提高服務(wù)水平。
(二)讓“車”文明起來
1.我們有著嚴格的車輛保潔制度，確保做到“三不兩到位”。三不即：臟車不出站，臟車不營運，臟車不過區(qū)。兩到位：出站門不放行臟車監(jiān)管到位、司機上路不開行臟車執(zhí)行到位。為此，我們每天對所有車輛進行一次消殺毒作業(yè)；每天按配車數(shù)25%的比例檢查車輛衛(wèi)生；車輛每運營一趟，就要對車輛進行全面的清潔，在確認車輛衛(wèi)生合格后才放行。每項工作，每個清潔區(qū)域都有相應(yīng)的責任人，不留空白，如場站和車輛車身外表的保潔工作由洗車工負責，車廂內(nèi)的保潔工作由駕乘人員負責，一旦發(fā)現(xiàn)問題，將追究相關(guān)人員的責任，而車隊的線管人員也負連帶責任。
2.我們每月對車輛三牌、線路圖、票價表和其它標識標牌進行檢查，發(fā)現(xiàn)有破損、缺少的標識標牌及時進行補充、修復，及時為乘客提供準確、完整的乘車信息。
3.我們重視車容車貌，對于車身外表出現(xiàn)的破損和刮碰痕跡，我們?nèi)靸?nèi)進行修復，確保車身外表的完好無缺。
4.為了保持車輛技術(shù)狀況的良好，減少車輛道路拋錨的現(xiàn)象。我們嚴格落實車輛三檢、每周兩次例檢、每趟次的機務(wù)航空式檢查，按計劃進行車輛一保、二保作業(yè)。對于路上拋錨的車輛，我們立刻派出修理工對車輛進行搶修，如在2008年6月13日，**遭遇百年一遇的暴雨，**線有四臺車輛困在積水中不能動彈，是我們的修理工冒著暴雨和齊腰深的積水，徒步兩個多小時到現(xiàn)場進行搶修。
（三）讓“人”文明起來
1.外塑形象
按照《司乘人員服務(wù)標準規(guī)范》，規(guī)范司乘人員儀容儀表，統(tǒng)一著裝，乘務(wù)員佩帶頭花，淡妝上崗。執(zhí)證上崗，攜帶上崗證上車，上崗證擺放在規(guī)定的位置，接受乘客的監(jiān)督。我們狠抓服務(wù)態(tài)度，服務(wù)質(zhì)量，文明禮貌對待乘客，使用服務(wù)用語，我們要求司乘人員在工作中都努力做到“五勤”，即眼勤、耳勤、嘴勤、手勤、腳勤和“五心”，即耐心、誠心、細心、熱心、虛心。對待乘客真誠不虛假，有問必答。
2.內(nèi)強素質(zhì)
加強教育培訓工作，提高員工素質(zhì)。我們通過安全服務(wù)知識竟賽、崗位練兵、技術(shù)比武、每月的服務(wù)技能提高培訓，強化了司乘隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了司乘隊伍的文明服務(wù)意識。
3.學習雷鋒精神，好人好事層出不窮
我們號召員工學習雷鋒拾金不昧，無私奉獻的精神，在員工隊伍中形成“學雷鋒、做好事”的風氣。2008年上半年，好人好事超過40宗，來電表揚10次。在之前，乘務(wù)員呂彩紅拾獲了一張38萬元的支票，第一時間交還給失主。每年的3月5日“雷鋒日”，我們的員工都踴躍參與車隊組織的學習雷鋒活動中來，或到車隊義務(wù)勞動，或到橫崗大廈、布吉聯(lián)檢站等客流密集點維持秩序，幫助有困難得乘客。
（四）文明服務(wù)的催化劑：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊
說到**線的服務(wù)，不得不提到我們當中的一支特殊的隊伍：優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊。在前兩屆的優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊員選拔中，**共產(chǎn)生了10名優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊隊員，其中5名已經(jīng)晉升為管理人員，2名支援兄弟單位，目前還有3名隊員。可以說，優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊在**的服務(wù)工作建設(shè)中，起到了舉足輕重的作用。
**年我們車隊共來了33名新乘務(wù)員，占到了車隊乘務(wù)員數(shù)量的一半以上。這些新的乘務(wù)員，要么是沒有乘務(wù)員工作經(jīng)歷，要么就是從其它客運公司過來的，服務(wù)理念都與我們公司有所差距。這33名乘務(wù)員，都是我們的種子隊員手把手教出來的，她們都做得非常出色，有的服務(wù)水平甚至超過了我們的種子隊員。從以下幾個數(shù)字可以說明問題，我們車隊的投訴率逐月下降，尤其是乘務(wù)員服務(wù)方面，**年1至9月份，客服中心記錄的我車隊乘務(wù)員僅有3人次被投訴。2008年上半年我們的投訴率是**年同期的30%。集團和公司進行的“兩率”工作檢查中，我們的合格率均為100%。在種子隊員的感染下，車隊的老乘務(wù)員都積極參與到優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊的工作中，成為我們的骨干隊員，以實際行動支持著我們的工作。正是在優(yōu)質(zhì)服務(wù)隊的帶動下，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念傳遞給每一位乘務(wù)員，使其理解并接受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神，并自覺地做好服務(wù)工作，我們的服務(wù)才有了質(zhì)的飛躍。
三、文明線路，我們的承諾
1.牢固樹立社會主義榮辱觀，開文明車，做文明人，禮貌待客，尊老愛幼，凡事都將乘客利益擺在首位，時時處處為乘客著想，在平凡的崗位上樹立**城市亮麗的窗口形象。
2.搞好環(huán)境衛(wèi)生，確保車容車貌整潔，為乘客提供良好的出行環(huán)境。
3.準時發(fā)車，準點營運，到站必停，服務(wù)途中規(guī)范使用語音報站器，報清站名，耐心回答乘客詢問，照顧老弱病殘上、下車，努力給市民一個滿意的服務(wù)。
4.安全行車，嚴格遵守交通法規(guī)，文明駕駛、禮貌行車，確保乘客乘車安全。
一、前半年重點工作
今年1—6月份，我按照領(lǐng)導具體要求，結(jié)合崗位實際，主要做了以下三個方面的十二項重點工作：
（一）科室具體工作
1、籌備舉辦了“隴南市首屆道德模范評選揭曉暨頒獎晚會”。晚會籌備歷時20多天，于1月6日舉行，共評選6類道德模范30名。
2、完成了武都、文縣、宕三縣區(qū)2009年精神文明建設(shè)目標管理責任書的考核情況匯報和全市9縣區(qū)考核結(jié)果的匯總；修訂和補充完善了2010年精神文明建設(shè)目標管理責任書。
3、參加了全省宣傳思想工作會議、全省未成年人思想道德建設(shè)工作會議、全省文明辦主任會議和全省經(jīng)濟建設(shè)領(lǐng)域精神文明建設(shè)現(xiàn)場會會議。按照會議要求起草了大會發(fā)言和四個會議精神的傳達提綱及貫徹意見。
4、積極參與了全市宣傳思想文化工作會議的籌備工作。主要起草了《關(guān)于命名表彰市級精神文明建設(shè)先進單位和先進工作者的決定》等三個表彰決定，《隴南市文明旅游景區(qū)建設(shè)管理辦法》，會議主持詞以及服務(wù)大會的頒獎等工作。
5、配合做好了中央電視臺、新華社記者春節(jié)采訪報道的服務(wù)工作。起草了光明日報等新聞媒體的采訪詞。
6、組織開展了文明縣、文明單位、文明村鎮(zhèn)“三大創(chuàng)建”活動。推薦上報第十批省級各類文明單位和精神文明建設(shè)先進工作者37家，修改先進事跡材料、審批表、創(chuàng)建簡介等各類文稿100多份。
7、及時起草了《全市精神文明建設(shè)工作綜述》、各種通知、函件等近20余份。
8、協(xié)調(diào)參與了“倡導文明新風，重建和諧家園”送文化下鄉(xiāng)活動。
9、協(xié)助參與了“文明交通行動計劃”創(chuàng)建活動。
10、按時完成了常規(guī)性工作任務(wù)和領(lǐng)導安排交辦的其它臨時性具體事務(wù)。
（二）參與了市委重點工作督查活動
11、參與了全市重點工作督查活動和2009年度市管領(lǐng)導班子和領(lǐng)導干部及黨風廉政建設(shè)責任責任制考核工作。宕昌縣5天，市直單位10天，起草了宕昌縣考核工作方案、市直單位工交財貿(mào)口領(lǐng)導干部和領(lǐng)導班子考核情況匯報，市委第二考核組關(guān)于宕昌縣科學發(fā)展示范點建設(shè)督查情況匯報、宕昌縣“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境塑造良好形象”活動督查情況匯報、宕昌縣扶貧開發(fā)科學發(fā)展示范點創(chuàng)建標準以及宕昌縣“優(yōu)化項目建設(shè)環(huán)境、推動宕昌科學發(fā)展”、“注重實效搞宣講、凝心聚力促發(fā)展”典型材料等7篇文稿。
（三）重點參與了全市文明長廊建設(shè)活動
12、今年重點參與了城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設(shè)活動。主要做的工作是：配合協(xié)同其它同志一道起草了市委、市政府《關(guān)于開展全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設(shè)活動的安排意見》，動員會議講話、主持詞等；擬定下發(fā)了《隴南市文明長廊建設(shè)活動工作方案》；起草宣傳標語62條；編發(fā)簡報3期；協(xié)調(diào)聯(lián)通公司、移動公司、公路總段等各級各類文明單位制作戶外標牌7塊、噴繪標語13副、橫幅標語20條、LED電子宣傳標語8條、墻體固定標語7塊、社區(qū)宣傳標語44條；制定了《隴南市文明長廊創(chuàng)建標準（討論稿）》和文明長廊重點工作督查表；起草了文明長廊創(chuàng)建活動進展情況匯報和情況通報；收集整理市上和各縣區(qū)文明長廊工作方案等文檔15份；協(xié)調(diào)參加了9次討論安排會議；多次電話和書面匯報、溝通、了解、督促各縣區(qū)文明長廊建設(shè)活動進展情況。
二、領(lǐng)導批示和安排工作完成情況
截止目前，上半年領(lǐng)導批示的主要工作和重點任務(wù)已經(jīng)基本完成。多年來，特別是今年以來，自己竭盡所能，盡心盡力做了一些事情，但感覺是整日忙忙碌碌，疲于完成領(lǐng)導安排交辦的具體工作任務(wù)，沒有時間和精力靜下心來認真思考工作。工作任務(wù)從目前完成的質(zhì)量上看，與領(lǐng)導要求和期望相比，與新形勢和新任務(wù)相比，還存在較大的差距，主要是：工作水平不高，致使完成工作任務(wù)的質(zhì)量不高；工作主動性不夠，致使跟不上領(lǐng)導的工作節(jié)奏；眼界不寬、思想不夠解放，致使工作的超前性、時效性有限；具體事務(wù)太多，致使沒有足夠的時間去思考謀劃工作。
三、下半年工作打算
下一步將重點做好文明長廊建設(shè)工作。具體有四個方面的工作打算：
1、繼續(xù)做好全市城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治和文明長廊建設(shè)活動的各項工作：
(1)協(xié)調(diào)聯(lián)系領(lǐng)導小組召開的各類會議；
(2)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)整治活動的轉(zhuǎn)段等工作；
(3)做好文明長廊建設(shè)的上傳下達、協(xié)調(diào)、銜接等工作。
2、重點抓好文明長廊建設(shè)工作：
(4)擬定文明長廊創(chuàng)建標準（七個方面）；
(5)擬定文明長廊七個管理辦法；
(6)擬定文明長廊七個測評細則；
(7)編發(fā)文明長廊建設(shè)活動簡報；
(8)協(xié)調(diào)聯(lián)系召開“文明長廊建設(shè)組成員單位會議”；
(9)協(xié)調(diào)抓好文明長廊長廊建設(shè)示范點；
(10)協(xié)調(diào)組織開展文明長廊建設(shè)活動督查指導工作；
(11)做好文明長廊建設(shè)活動的總結(jié)工作。
3、負責抓好創(chuàng)建科具體工作：
(12)組織協(xié)調(diào)全市開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動；
(13)抓好第十批省級各類文明單位的申報考核驗收工作；
(14)起草農(nóng)村精神文明建設(shè)現(xiàn)場會議發(fā)言材料并做好有關(guān)協(xié)調(diào)工作。
4、按照領(lǐng)導的安排做好其它事務(wù)性工作。
四、今后的五條工作建議
籌劃一個會、選好一段路、開展一次督查、確定一些主題活動（載體）、抓好一批示范點。
1、籌劃一個會：召開“文明長廊建設(shè)組成員單位會議”，匯報活動進展情況、分析查找存在問題、明確主題創(chuàng)建活動、提出下一步工作打算。
2、選好一段路：在8縣1區(qū)分別確定1—2個長廊示范路段，在這些路段重點抓好行政村等靠站、公路養(yǎng)護站、收費站、加油站、文化站、衛(wèi)生院、學校、變電所、工商所以及信用聯(lián)社、聯(lián)通、電信、移動各代辦點和各級各類文明單位的軟硬件環(huán)境建設(shè)。
3、開展一次督查：市上組織督查組督查，各縣區(qū)分別組織督查組深入村組一線督查。進一步發(fā)現(xiàn)問題、分析研究解決問題。
我叫張巧玉，于2009年4月底到祥云道社區(qū)工作，主要分管勞動保障、宣傳和信息工作，現(xiàn)將我在過去一年中的工作情況匯報如下：
一． 勞動保障。
勞動保障是一項政策性、專業(yè)性很強的工作，關(guān)系到每一個居民的切身利益，需要對每一項政策都了如指掌，并做到全面宣傳和及時辦理。
2011年新增的“解決企業(yè)未參保退休人員基本養(yǎng)老保險”49號文件工作，關(guān)系到?jīng)]有養(yǎng)老保障的居民。這項工作責任重，時間緊。在接到通知后，我認真學習文件，并及時在小區(qū)53個樓棟門口張貼辦理通知；又根據(jù)社區(qū)戶口底冊，及時排查所有符合辦理條件的居民，爭取不漏掉一人。因為這項政策所需材料不僅多而且很繁瑣，我就耐心地向每一位前來咨詢的居民講解，并把所需材料一份份都寫下來，交給居民。然后自己一次次去社保局為居民辦理入保手續(xù)，目前此項工作還在進行中。
二、宣傳、信息工作。
我是祥云道社區(qū)的宣傳員，也是翔云道辦事處的一名輿情信息員。我知道宣傳教育工作，對促進社區(qū)精神文明建設(shè)有著舉足輕重的作用。 這項工作要求抓住社區(qū)工作的要點、亮點，做到及時總結(jié)、及時匯報。
2011年，社區(qū)的主要工作就是開展“創(chuàng)建文明城”的宣傳和檔案整理工作。我充分采取不同的宣傳方式和宣傳手段，加大建設(shè)文明城市的宣傳力度，讓每一位居民都積極參與到文明城的建設(shè)中來；同時，我還充分利用清明節(jié)、世界關(guān)燈日等時機，積極宣傳文明祭祀及低碳生活的重要性，并及時寫出了倡議書進行發(fā)放；在整理社區(qū)文明城檔案的過程中，我經(jīng)常加班加點，按照上級下發(fā)的標準認真完成各項指標，盡量做到保質(zhì)保量完成整理任務(wù)。
10月5日是傳統(tǒng)的重陽節(jié)，社區(qū)舉辦了以游戲為主題的趣味運動會，極大調(diào)動了居民參與社區(qū)建設(shè)的積極性。2011年是建黨90周年，我們通過開展各項學習和討論活動慶祝黨的生日。這些工作都是社區(qū)工作的亮點和要點，我都及時做了總結(jié)匯報。2011年，我一共上報信息27條，及時圓滿地完成了任務(wù)。
在局領(lǐng)導和各科室同事的支持與幫助下，2020年工作平穩(wěn)有序開展。現(xiàn)將2020年承擔的主要工作向各位領(lǐng)導和同事匯報：
一是主動靠上，加強與區(qū)直考核部門的對接聯(lián)系，及時掌握考核目標和我局職責，確保按時完成考核任務(wù)。主要包括完成2020年深化改革工作要點、經(jīng)濟體制綜合改革攻堅任務(wù)、改革創(chuàng)新亮點報送工作。完善山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)系統(tǒng)，報送一次辦成、一網(wǎng)通辦、辦件量考核等優(yōu)化營商環(huán)境的材料。報送“七五”普法、精準普法提升年、法治政府建設(shè)示范區(qū)、國家憲法日、法治宣傳周等普法活動的材料。對接12345熱線辦理服務(wù)中心與各科室完成900余件熱線工單的回復和退回工作。報送2020半年度、2020全年度思想宣傳匯報和意識形態(tài)責任制匯報落實、做好新聞宣傳報道等工作任務(wù)。同時，疫情防控期間，與領(lǐng)導和各科室同事共同承擔企業(yè)復工復產(chǎn)、物資調(diào)配等任務(wù)，配合發(fā)改局、商務(wù)局、住建局、文旅等部門為復工復產(chǎn)企業(yè)購買口罩、體溫測量儀等；
二是細致周全，做好局機關(guān)服務(wù)保障工作。2020年與辦公室同事一起負責并做好單位大小會議的通知、組織和會場布置、會務(wù)保障等共計70余場次；負責單位疫情值班、兩會期間安全維穩(wěn)值班、節(jié)假日值班、文明站崗安排等20余次。同時，認真做好文印、拍照等各項日常行政工作。
2020年感謝大家的支持，2021年將不斷聽取領(lǐng)導和同事的意見，改進不足，做好工作。嘗試在制度固定流程優(yōu)化和學習電子化辦公上更進一步。
謝謝大家，請批評指正。
一、圍繞黨組中心工作做好服務(wù)。做好黨組中心組政治理論學習相關(guān)工作，確保完成規(guī)定動作，定期向市委宣傳部報送相關(guān)資料；做好“三重一大”會議、黨組會議、縣級領(lǐng)導干部專題民主生活會、局務(wù)會、規(guī)委會、新聞會等重要會議的會務(wù)安排，與相關(guān)科室密切配合向相關(guān)部門做好匯報對接、認真及時報送計劃與總結(jié)等資料；做好全省規(guī)劃局局長座談會、省住建廳兩次農(nóng)村建房規(guī)劃督導、全省規(guī)劃督察意見落實情況督查、上饒規(guī)劃局來我局學習考察等會議活動的統(tǒng)籌安排、會務(wù)接待，與相關(guān)科室做好對接與配合，各司其職，確保工作不出差錯。
二、圍繞績效考核工作做好協(xié)調(diào)。我大致梳理了一下，我局的績效考核工作有三個特點：一是領(lǐng)導高度重視。績效考核關(guān)系到全體干部職工的“錢袋子”，主要領(lǐng)導多次在會議強調(diào)績效考核的重要性，不能“因小失大”；分管領(lǐng)導多次督導，年初定計劃、年中抓督導、年尾抓匯總對接；其他領(lǐng)導親自抓好分管領(lǐng)域工作任務(wù)的督導與落實，形成了“領(lǐng)導合力”。二是績效考核項目多任務(wù)重。經(jīng)過梳理匯總，涉及績效考核的打分項目，大致有68個小項，規(guī)劃局處于“弱勢”，都是“被打分”、基本沒有給其他單位和部門打分的項目。三是各分局科室凝心聚力目標明確。68個考核小項，每項都做到了定人定責，只要涉及績效考核的工作，大家積極配合，年初抓好計劃落實、年中自查自糾找差距、年尾抓好臺帳整理，大家都積極調(diào)動身邊的資源，向著共同目標使勁，形成了“工作合力”。
三、圍繞日常工作做好統(tǒng)籌安排。辦公室日常工作共有40多項，重點匯報以下幾項。
認真辦文辦會。抓好各類文件和綜合材料的起草、會議安排、文件收發(fā)，確保政令暢通。
做好組織人事和機構(gòu)編制工作。完成三名科級干部晉升調(diào)整相關(guān)組織編制人事工資手續(xù)，做好公開招聘人員相關(guān)工作；完成了機關(guān)事業(yè)養(yǎng)老保險數(shù)據(jù)復核和社保結(jié)算數(shù)據(jù)上報；完成編制年審；按照做好公務(wù)員、事業(yè)人員、人才、工資報表統(tǒng)計等。
抓好績效考核工作。做好了目標任務(wù)申報工作，認真做好工作調(diào)度和臺賬；認真做好績效考核管理系統(tǒng)日常維護和資料報送；做好機關(guān)內(nèi)部的績效考核，制定了工作方案，認真開展自評、核實、民主測評、班子評議、結(jié)果上報等工作。
積極開展法治建設(shè)工作。制定法治建設(shè)工作計劃，重點學習“六法一準則二條例”，開設(shè)法治課堂，采取領(lǐng)導講普法課、邀請法律顧問開展講座等形成進行普法教育，組織干部參加綜合法律知識培訓班、網(wǎng)上法律考試，參加“百萬網(wǎng)民學法律”知識競賽，且一名同志獲得《人防法》知識競賽三等獎。認真落實“誰執(zhí)法誰普法”責任制，開展了《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》和《江西省城鄉(xiāng)規(guī)劃條例》的普法宣傳活動，在局網(wǎng)站上開展“以案釋法”工作；開展“法律六進”活動，組織青年志愿隊，深入基層開展城鄉(xiāng)規(guī)劃法律宣傳，營造依法行政良好氛圍。
抓好綜治和維穩(wěn)工作。認真做好了綜治維穩(wěn)日常工作，妥善安排好節(jié)假日值班人員和情況上報工作，抓好了全國兩會等重大節(jié)日和特殊時間的社會治安，積極排查維穩(wěn)隱患，認真排查化解了涉及城鄉(xiāng)規(guī)劃的5個涉穩(wěn)突出問題，確保社會穩(wěn)定；落實人防、物防、技防設(shè)施，做好辦公樓消防安全管理，加強教育提高單位干部安全意識，創(chuàng)建平安單位取得了明顯成效。
做好精神文明創(chuàng)建。以開展“創(chuàng)建全國文明城市”為契機，在市文明辦的精心指導下，繼續(xù)深入開展文明單位創(chuàng)建和省級文明單位管理工作，積極開展網(wǎng)格化幫扶、“迎國檢”文明志愿服務(wù)、“文明交通”勸導、愛心志愿服務(wù)等，2017年省級文明管理順利考核，保留了省級文明單位。
做好計劃生育和愛國衛(wèi)生工作。落實計生責任制，建立健全育齡職工生育、節(jié)育情況花名冊，并進行滾動管理，建立全系統(tǒng)未婚干部職工登記冊，強化計劃生育管理；做好了本單位獨生子女父母獎勵的核實、申報；做好新鋼辦事處的苗圃居委會、含笑居委會4戶計生特殊家庭的幫扶；認真做好醫(yī)養(yǎng)結(jié)合工作，落實責任制；落實計生政策，倡導計生文明新風，全年我局無一例違反計劃生育的情況發(fā)生。
積極做好與省廳的匯報聯(lián)絡(luò)，按時報送相關(guān)資料；辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案10件，辦理滿意率達100%。；認真抓好財務(wù)管理，嚴格執(zhí)行有關(guān)財務(wù)紀律和規(guī)定；服務(wù)招商引資工作，全年招商引資5700余萬元，超額完成市委、市政府下達的任務(wù)。
今天這次大會，是專門就迎接省文明縣城創(chuàng)建檢查驗收各項準備工作而召開的動員會，目的就是要動員全縣人民迅速行動起來，朝著一個目標——奪取省文明縣城的牌子，精心準備、狠抓落實，打好最后一戰(zhàn)，務(wù)求創(chuàng)建成功。等下，縣長還要作重要指示，請大家認真貫徹落實。下面，我就迎檢各項準備工作先講三點意見：
一、省檢查組到我縣檢查的時間行程安排
（一）檢查時間
月日至日
（二）檢查內(nèi)容
以《省文明城市測評細則》（年版）確定的基本指標9項和特色指標3項為依據(jù)，逐一考察打分。其中基本指標135分，特色指標15分，總分為150分，到達135分以上才為合格。
（三）檢查方法
1、聽匯報、審查資料。
2、現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查。（分2個組同時進行，主要對象是各街道、社區(qū)和窗口單位）
3、交換意見。（參加人員：縣主要領(lǐng)導、創(chuàng)建文明縣城有關(guān)單位領(lǐng)導）
二、我縣迎檢工作安排意見
（一）成立迎檢工作領(lǐng)導小組
顧問：市委副書記、
組長：縣委副書記、
副組長：
成員：
（二）工作安排意見
根據(jù)省檢查驗收工作安排，結(jié)合我縣文明創(chuàng)建工作落實完成情況，做好迎檢工作主要要抓好以下幾個方面的工作（兩辦已專門下文進行安排，具體任務(wù)見文件，請按文件和任務(wù)分解表落實）：
1、認真做好迎檢各項材料的準備。根據(jù)省文明縣城測評細則要求，文明縣城主要是考核迎檢單位在9個方面的基本指標和3個方面的特色指標完成落實情況，其中9個方面的基本指標涉及“四個文明”建設(shè)的各個方面，內(nèi)容多達133條，基本上是每一條就是一分，而這133條考核內(nèi)容其中絕大部分是通過各種材料來體現(xiàn)，因此材料齊不齊全、扎實不扎實，是得分的關(guān)鍵，從目前情況來看，我們的迎檢材料絕大部分已經(jīng)完成，并且嚴格按測評細則進行整理歸類。但我們的工作還要過細，還要對所有材料進行一次全面梳理，對每一條都要認真對照，確保不能因此材料自身的原因而失分、丟分，力爭滿分。其次，我們還要認真做好專題匯報片和綜合匯報材料的準備工作，這次檢查在我縣的檢查時間只有半天，主要是通過聽匯報、審查材料和現(xiàn)場查看、問卷調(diào)查的方式進行，因此如何在有限的時間內(nèi)讓各位檢查組領(lǐng)導專家對我縣文明創(chuàng)建工作有深刻認識至關(guān)重要，創(chuàng)建辦、文明辦和廣電局要集中力量、集中智慧、集中時間，拍攝出充分展現(xiàn)我縣文明創(chuàng)建特色、亮點的匯報片。第三，創(chuàng)建辦、文明辦要組織人員認真總結(jié)我縣文明創(chuàng)建工作、提煉經(jīng)驗、挖掘特色，高質(zhì)量的完成綜合匯報材料的撰寫。
2、認真做好迎檢宣傳氛圍的營造。這次迎檢工作是對我縣文明創(chuàng)建工作的一次綜合驗收，也是體現(xiàn)我縣文明創(chuàng)建工作“全民創(chuàng)建、為民創(chuàng)建、靠民創(chuàng)建”理念的重要平臺。文明創(chuàng)建工作要實現(xiàn)全民知曉、全民支持和全面參與，必須通過一定的宣傳手段來實現(xiàn)。為此，全縣各單位要在前一階段工作的基礎(chǔ)上進一步做好文明創(chuàng)建迎檢宣傳工作。首先，各單位要嚴格按照兩辦下發(fā)的“關(guān)于做好省文明縣城迎檢工作的通知”文件精神要求，在限定的時間內(nèi)做好迎檢的各項工作，特別是本單位干部職工的宣傳動員工作。其次，縣內(nèi)各新聞媒體要從今天開始集中時間、集中力量、突出重點，通過開設(shè)專題、專欄等形式，做好迎檢工作的宣傳發(fā)動，要在全縣居民中形成強烈的視覺、聽覺刺激，提升廣大居民的知曉率、支持率和參與率。第三，創(chuàng)建辦、文明辦要及時更新縣城各主要街道的創(chuàng)建宣傳欄，懸掛宣傳橫幅，大力營造迎檢的社會氛圍。第四，霞陽鎮(zhèn)各社區(qū)居委會、房產(chǎn)局物業(yè)公司以及其他各小區(qū)物業(yè)公司，要充分利用各種形式、采取有力措施，做好各社區(qū)、居民小區(qū)的宣傳發(fā)動工作，在這次檢查中，社區(qū)、小區(qū)是現(xiàn)場考察和問卷調(diào)查的一個重點，事關(guān)創(chuàng)建的成敗，因此，縣房產(chǎn)局物業(yè)公司、各居委會、各小區(qū)物業(yè)公司一定要把對本小區(qū)居民的宣傳發(fā)動工作做扎實，確保不出任何意外和差錯，督察組將在月25日至26日組織專項督查，對落實工作不力的要給以通報批評。
3、認真做好現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查迎檢點的準備。這次檢查是明察，并且提前了一定的時間通知我們，在這么有利的情況下，如果我們的各項準備工作還不能做充分、做扎實，那么就是我們工作的失職。為做好現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查的各項準備工作，我們要認真確定好各個迎檢點，并且做好各個迎檢點的前期準備。現(xiàn)場考察、問卷調(diào)查分兩組進行，主要對象是各街道、社區(qū)和窗口單位，因此請城管局負責街道迎檢點、房產(chǎn)局和各居委會負責各社區(qū)小區(qū)迎檢點的選擇確定，所有窗口單位都要做好迎檢準備。各單位確定迎檢點后，要及時通知創(chuàng)建辦、文明辦，并且嚴格按照《省文明縣城迎檢工作任務(wù)分解表》的要求在月25日前做好各項準備工作，各窗口單位都要按《省文明單位迎檢工作任務(wù)分解表》的要求抓好準備工作的落實，窗口單位名單見《省文明單位迎檢工作任務(wù)分解表》。
4、認真做好迎檢環(huán)境衛(wèi)生及其他各項工作。環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量如何，是評價一個地方整體印象的重要因素，我縣創(chuàng)國衛(wèi)即將成功，因此要把我縣的國家衛(wèi)生縣城的形象充分展現(xiàn)。為此，縣愛衛(wèi)辦、創(chuàng)衛(wèi)辦要在月27日組織全縣各單位開展一次縣城衛(wèi)生大清掃，通過衛(wèi)生大清掃，營造一個清新、整潔、文明、衛(wèi)生的縣城環(huán)境，迎檢省檢查組的到來。其次，縣公路局、交通局要認真做好井岡路改造的各項掃尾工作，縣交警大隊要迅速做好井岡路交通標線的劃定工作，建設(shè)局要做好市政設(shè)施建設(shè)施工的環(huán)境衛(wèi)生維護，確保迎檢期間縣城各主要街道干凈整潔、設(shè)施齊全。第三，建設(shè)局要做好縣城中心廣場、縣府路等地的美化裝扮工作，縣供電公司要做好縣城的亮化工作，要通過縣城的美化亮化來突出炎陵縣城秀美特色，為特色指標的加分打好基礎(chǔ)。第四，縣城各公共設(shè)施責任單位，城管局、郵政局、電信局、建設(shè)局、民政局等要做好各自所屬公共設(shè)施的維護、更新、修繕，確保無人為損壞、弄臟現(xiàn)象。
5、認真做好市民文明素質(zhì)檢驗的準備工作。市民文明素質(zhì)高低是衡量一定地方文明水平的核心指標，我縣創(chuàng)文明縣城，必然要有高素質(zhì)的市民，因此我們要通過一定的舉措來展現(xiàn)炎陵人民文明熱情、大方好客的特點。城管局要通過一段時間的市容市貌整治促使廣大市民在愛護環(huán)境衛(wèi)生、不亂吐亂貼、不講臟話粗話、在公共場所不吸煙、不大聲喧嘩、在公交車上能主動讓座、友善對待外來人員、耐心熱情回答陌生人的詢問等方面的良好素質(zhì)，縣交警大隊要通過一段時間的交通規(guī)范管理，促使廣大居民和車輛嚴格遵守交通規(guī)章秩序，各行其道，不闖紅燈、不亂穿馬路，機動車不超行、插行。各窗口單位，要在服務(wù)規(guī)范，熱情周到，依法行政等方面充分體現(xiàn)文明素質(zhì)。
三、幾點要求
同志們，年月我縣正式啟動“五創(chuàng)工作”，從此全縣干部群眾圍繞創(chuàng)建目標、上下一致、齊心協(xié)力、扎實有效的開展了各項工作，文明縣城的創(chuàng)建也是如此，在省市文明辦的正確指導下、在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我縣的文明縣城創(chuàng)建取得了較好的成效，順利通過了今年6月份的市初檢和省“公共文明指數(shù)”測評，各項工作得到了省市文明辦和省市調(diào)查隊暗訪組的肯定。現(xiàn)在省檢馬上就要開始，我縣的創(chuàng)建目標能否最終實現(xiàn)，“五創(chuàng)”之中文明縣城的創(chuàng)建能否成為第一個通過的項目，就看我們這一次的迎檢工作是否做得充分、扎實。為做好上述迎檢工作，我提幾點要求：
（一）要高度重視。此次檢查是省文明辦對我縣兩年來文明創(chuàng)建工作的一次綜合檢驗，也是對我縣“四個文明”建設(shè)的一次省級檢查，更是事關(guān)我縣創(chuàng)建省文明縣城奪牌能否成功的關(guān)鍵一役，這次檢查驗收，意義重大、責任重大，各單位，尤其是單位主要負責人一定要從講政治的高度抓好各項迎檢工作，凡是涉及到各單位的工作一定要按兩辦的文件和任務(wù)分解表的要求抓好落實，不能有絲毫的馬虎大意，更不能存任何僥幸心理。
（二）要狠抓落實。工作已經(jīng)確定、任務(wù)已經(jīng)明確，成敗的關(guān)鍵就看執(zhí)行力，因此各單位一定要明確能力強、責任心強的同志為責任人，嚴格工作時限、工作標準，確保各項任務(wù)有人抓、有人管，同時要從細節(jié)入手，對照任務(wù)、逐項逐條落實，確保任務(wù)完成的質(zhì)量和水平。另外，22日至24日，正值傳統(tǒng)節(jié)日中秋節(jié)休假，因此，時間非常緊，希望大家一定要統(tǒng)籌安排好，做到工作落實和節(jié)日休息兩不誤。
自新時代文明實踐活動開展以來，漕塘村緊緊圍繞固城街道新時代文明實踐建設(shè)工作相關(guān)部署，凝心聚力積極推進新時代文明實踐建設(shè)工作。現(xiàn)將開展工作情況和下步打算匯報如下：
以漕塘村新時代文明實踐站為中心，下設(shè)“學習之家”基地，位于黨員活動室；“農(nóng)業(yè)科普”基地，位于山腳下自然村，目前正在規(guī)劃建設(shè)中；“全民健身”基地，位于井頭足球場；“文化服務(wù)”基地，位于井頭自然村；“助學支教”基地，位于漕塘小學。以“村干部+網(wǎng)格員+志愿者”為形式，打造專兼職相結(jié)合的志愿服務(wù)隊伍，既有自上而下的統(tǒng)籌，又有自下而上的參與，激活老百姓參與文明實踐活動的內(nèi)生動力。共組建9支志愿服務(wù)隊，梳理九大志愿服務(wù)項目58項具體活動內(nèi)容，目前已完成50余項。實現(xiàn)村委中心工作與文明實踐工作同步推進，同頻共振。
一、通過“三個渠道”，掌握群眾需求
通過以下渠道“開門詢單”，精準掌握群眾需求。一是將“四議兩公開”中的村民議事納入“需求庫”，創(chuàng)新百姓議單工作方法。二是通過黨員大會，積極征求全體黨員的各方面需求和工作意見。三是上門尋訪，實踐站工作人員、村兩委班子成員多次到群眾家中詢問；或有其他工作需要，上門與群眾交流時，都會詢問村民有什么需求作為一項規(guī)定動作，進行認真尋訪。
二、凝聚群眾，引導群眾
一方面，村委高度重視新時代文明建設(shè)活動，召開兩委班子成員、黨員、村民代表、志愿者工作會議，組建新時代志愿者文明宣傳服務(wù)隊，全面開展好面向群眾的新時代文明實踐宣傳；另一方面，動員和激勵村民朋友積極參與到我們的志愿者服務(wù)隊中，積極參與“我們的節(jié)日”、“青春熱血我奉獻”、文明家庭等新時代文明實踐活動；此外做到了活動有宣傳、有報道，形成宣傳引導作用，其中以“新時代文明實踐站—第一書記暖心助學活動”、“新時代文明實踐站—“無償獻血”志愿服務(wù)活動”、“新時代文明實踐站—童心溫暖相伴，徜徉閱讀時光活動”、“新時代文明實踐站—暢談奔小康、助推雙勝利”等為題的活動在網(wǎng)上均有報道。
三、調(diào)動力量，整合資源
一方面，調(diào)動村委現(xiàn)有力量，發(fā)揮村社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力；緊密圍繞街道區(qū)域黨建思路，發(fā)揮漕塘村黨建元素的力量，打造“紅色漕塘”特色黨建項目，以黨建+新時代文明實踐的形式，開展黨課宣講、黨員教育、老黨員座談會、青年主題黨日等活動。另一方面，整合村莊有效資源，如退休老干部、在職教師、攝影工作者等相關(guān)個人和組織，進一步深化新時代文明實踐活動。
文字材料工作： 完成了10篇黨委會會議記錄、7篇會議座談錄音整理稿；完成了評先表彰方案、半年工作總結(jié)、年度工作總結(jié)、工作要點、部室目標責任狀、統(tǒng)計簡報分析、招商引資總結(jié)等年度例行工作匯報；完成了政府年度目標考核、檔案省特級、保密先進單位、青年文明號、優(yōu)秀志愿者組織、人才工作先進單位、文明單位等考核迎檢工作的相關(guān)文字材料；完成了五年工作總結(jié)、范書記別市長工作匯報、公司“十二五”項目庫、投融資情況匯報、縣域經(jīng)濟會交流材料、國企黨建材料、城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)體系、優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境專題報告、擴大融資引大項目推進四個襄陽建設(shè)、襄陽市舊城改造及城市綜合體項目建設(shè)情況匯報以及“1+X”系列等大型文字材料；完成了二期債券發(fā)行所需各項文字材料；完成了三萬活動、集訓活動、還建房等消息報道十余篇，工作簡報四期；完成了各類會議議程、主持詞、領(lǐng)導講話、單項工作匯報等文字材料70余篇。
綜合部內(nèi)務(wù)工作： 一是重新起草了公文處理辦法；二是堅持了綜合部工作簡報；三是協(xié)助趙部對綜合部的分工、工作任務(wù)等進行梳理和安排。
學習情況
二是珍惜每一次外出學習考察機會。今年4月下旬，經(jīng)公司領(lǐng)導批準，我和趙部長前往廈門參與了人力資源管理專題學習，讓我重新拾掇出大學時代考取人力資源管理師時的書籍資料認真回味思索，將我個人對公司人力資源管理工作的想法和思路向績效考核辦做了匯報并貫穿在公司集團化改革新設(shè)部室的設(shè)想中。今年11月下旬，陳總帶領(lǐng)連我在內(nèi)的四名同志參與了重慶xx年會，進入公司以來，每年的xx會，黨委都安排我參加，是對年輕同志的關(guān)愛和培養(yǎng)，更是對我們的期望和提攜，我不敢辜負，會議上一是聽取當年最熱門的形勢分析，二是聽取發(fā)言單位的經(jīng)驗介紹，三是走訪了解當?shù)爻鞘械慕ㄔO(shè)，四是在活動中結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行專家，雖然每年會議的時間很短暫，接觸的人和事也有限，但是我相信只要做好積累，總會有一天摸清全國xx的家底為襄陽建投建好數(shù)據(jù)儲備庫。
三是把握黨委把我送出去脫崗學習的機會，在市委政研室扎扎實實地學習了兩個月，深刻地思考了崗位與愛好、學習與應(yīng)用、技巧與規(guī)律的關(guān)系，加強了對全市情況的學習了解，深化了對文字工作的認識，更重要的是時常就工作中遇到的問題向市委政研室的“師傅”、“師兄”、“師姐”們請教學習，有了高人的指點，自己的工作質(zhì)量也大有提升。
四是堅持在工作中學、向身邊人學、從點滴中學。始終牢記保持對不同工作崗位的好奇心和求知欲，積極向黨委班子成員學習靠攏，向胡總、xx、xx、xx等專業(yè)人士請教學習，向各部室具體經(jīng)辦人員學習咨詢；時刻提醒自己關(guān)注網(wǎng)絡(luò)、報刊、會議材料中的時事訊息和精神；注重在工作中反思、積累；注重多看好書、多交高人、多思小事。
思想情況
今年9月，我被黨委任命為綜合部副部長，作為一名不在編的年輕女干部能被黨委啟用，榮幸與不安在我心里激烈交撞。一方面是黨委和同事們對我工作的認可讓我倍感欣慰和值得，另一方面我也曾顧慮自己的年輕、經(jīng)驗、能力和性格能不能勝任，會不會辜負。陳總在黨委會上的一席話以及各位領(lǐng)導在工作中對我的信任和期望讓我把一切不安和懷疑都拋在了身后。我年輕，經(jīng)驗少，資歷淺，可我不怕，因為我愿意學，愿意干，只要有這兩樣我就能在新工作、新崗位上學到新知識、積累新經(jīng)驗，有些人可能在部分工作中干的久了、順手了，我從零開始，只要堅持在干中學，在學中干，不放棄，終有一日我也能達到。雖然我曾經(jīng)也讓部分領(lǐng)導覺得個性太強，不太“聽話”，但是當我站在新的角色、新的身份上時，將心比心，換位思考，我對綜合部的同志們在接受工作時的態(tài)度多了一份包容，對綜合部的領(lǐng)導開展和安排工作多了一份理解，彼此間加強溝通，尋找有效的方法和路徑，更重要的是堅持以身作則、用能力去說服人，用善意去感化人，努力和綜合部的同志們共同營造一個團結(jié)向上的集體。當我站在新的角色、新的身份上時，我要求自己用更加積極、主動和負責的方式去對待工作，以前我認為只要做好我自己的活兒就行了，但現(xiàn)在我得對新從事文字工作的李偉負責，傾心盡力地去教導和交流；得對對綜合部操全盤心的趙部負責，主動匯報提醒部內(nèi)工作；也得對部室內(nèi)其他同事的工作負責，雖然偶爾覺得很累，很不公平，也質(zhì)疑自己是為了什么，但也及時地調(diào)整了心態(tài)，在其位謀其政，這個心我必須地操下去，以一個能做事，敢負責的姿態(tài)體現(xiàn)出我個人的價值。
1、強化、細化內(nèi)部管理運行機制，規(guī)范辦公室管理，營造團結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。
2、重點協(xié)助局領(lǐng)導抓好制度建設(shè)及全局工作程序運行等工作，督察工作落實情況。
3、協(xié)助局領(lǐng)導做好宣傳、人事等工作。
4、協(xié)助各科室完成上級部門及局黨委安排的其他工作。
5、重點抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。
6、完成領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。
7、迎接各項檢查，包括目標管理、檔案管理、黨建等各項檢查，做好準備工作。
（一）嚴格按照檔案管理制度，認真做好檔案管理工作
1、加強對局機關(guān)檔案工作目標管理。積極做好檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備。做好局機關(guān)檔案工作目標管理的各項工作。
2、加強對文書檔案的管理。做好上級文件、本局文書資料的收集、分類、編號歸檔及卷案整理工作。
3、根據(jù)《檔案法》的具體要求，負責管理各類文件資料，按規(guī)定把文件資料及時整理、分類、裝訂、保管，發(fā)揮檔案的作用，力求做到檔案管理規(guī)范化，科學化。根據(jù)工作需要，及時向局長及有關(guān)部門提供需查閱的文檔資料。進一步規(guī)范文書檔案，提高檔案的查閱效率，努力為本局工作服務(wù)、為監(jiān)督對象服務(wù)；要及時做好各類材料的準備和歸檔工作；要認真仔細正確地做好各類報表數(shù)字的統(tǒng)計、核對工作，及時報送，統(tǒng)一存檔。
（二）加強本局精神文明創(chuàng)建活動
進一步提高全局干部職工的思想道德素質(zhì)為核心，以構(gòu)建文明城市為目標，鞏固和提高創(chuàng)建精神文明、環(huán)境衛(wèi)生、綠化、等各項工作力度，積極開展群眾性精神文明創(chuàng)建活動，做好精神文明創(chuàng)建活動的各項資料的收集、整理、歸檔工作。
（三）安排會議，作好記錄
在局領(lǐng)導的指示下，認真做好行政例會和全局干部職工大會的組織工作，做好局行政會議、職工會議和其它重要會議的記錄工作，做好重大節(jié)日慶祝活動以及承辦各項活動的準備工作和組織工作，及時出好會議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知, 記好考勤，作好總結(jié)。
（四）做好文件的各種登記處理工作
1、做好接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作，對來文的閱批、領(lǐng)導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、收發(fā)文件、打印文件、會議記錄等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。及時收發(fā)書面和網(wǎng)上文件，并交局領(lǐng)導審閱，
根據(jù)審閱意見，及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)職能科室辦理或通知相關(guān)職工。各項文件材料，力求及時、準確、高效。
2、負責本局文字材料的起草工作，通知、計劃、總結(jié)、匯報等，按照上級要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格，同時把好保密關(guān)。作好文件的登記、編號、收發(fā)等相關(guān)工作，文件及時上報，按規(guī)定作好文件的上報保存等工作。
（五）做好干職工考勤工作
1、嚴格執(zhí)行考勤制度，做好簽到、考勤和政治學習會議的考勤工作，考勤情況做到每周一公示、每月一匯總。
2、嚴格請假制度。務(wù)必持假條請假，嚴格執(zhí)行本局的請假程序。
（一）深入開展局務(wù)公開工作
1、進一步完
善“局務(wù)公開宣傳欄”，對涉及干部職工切身利益的事項及時予以公示。2、積極參與局的各種會議，采集干部職工寶貴意見，并及時上報局領(lǐng)導，加強與職工之間的思想溝通。
3、積極利用省、市、縣網(wǎng)站、電視臺、宣傳欄等媒體，加大宣傳和監(jiān)督力度。
（二）做好宣傳及信息反饋工作
1、 進一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作。上情下達，下情上報及時、準確；做各部門之間溝通的橋梁，維護好局班子的團結(jié)，提高工作效率。
2、建立重要的來信來電來件的登記制度。及時將全局的工作動態(tài)、典型人事、重要工作向上級進行匯報。對于上級布置的各專項工作要以文字形式及時向上級反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當及時地進行處理，及時與相關(guān)部門進行溝通，準確掌握實際情況，合理地做好反饋工作。
（三）完成好局領(lǐng)導交辦的其他工作，完成好上級布置的急辦任務(wù)和各項臨時性工作。
1、負責協(xié)調(diào)局黨政各科室共同辦理的綜合性工作，經(jīng)常了解各科室的工作情況，協(xié)調(diào)關(guān)系，做上情下達，下情上報。
2、注意調(diào)查研究，掌握局內(nèi)外信息，主動了解與局有關(guān)的情況和問題，積極為局領(lǐng)導決策提供參考意見。
