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第1篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)；課程改革；企業(yè)

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門(mén)名詞，但近些年來(lái)由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄，專業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過(guò)“實(shí)操”等困境，使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問(wèn)題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄，而電子商務(wù)專業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí)，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例，無(wú)法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來(lái)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性，以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)課程、專業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程，使學(xué)生熟練掌握專業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，我校經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《客戶關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問(wèn)題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專家定期來(lái)指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng)，為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

學(xué)院專門(mén)成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開(kāi)設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣(mài)通店、微信平臺(tái)，常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司，以自營(yíng)及合作方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開(kāi)店等電子商務(wù)實(shí)踐，純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開(kāi)店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣班、電商精英全能班等。基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專業(yè)知識(shí)，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園

我院電子商務(wù)專業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷(xiāo)；公司還有專業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷(xiāo)系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專業(yè)課程改革，符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。

作者:羅婭麗 單位:金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

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第2篇

1.鼓勵(lì)學(xué)生校內(nèi)自主創(chuàng)業(yè)受浙江義烏工商學(xué)院學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的影響，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院在場(chǎng)地及物流配送方面支持學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院四樓的淘寶實(shí)訓(xùn)室全天開(kāi)放，學(xué)生可在此上網(wǎng)接受訂單、做客服，三樓有一間教室可供學(xué)生存放貨物，并與申通快遞簽訂校企合作協(xié)議。申通快遞上門(mén)取貨價(jià)每公斤5元快遞費(fèi)，而且不限地區(qū)。由于學(xué)生缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的貨源，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院牽頭聯(lián)合省內(nèi)四所高職院校與太原服裝城集團(tuán)電子商務(wù)事業(yè)部合作。太原服裝城商戶以“一件服裝享受批發(fā)價(jià)，包退換”的方式，給予了大力支持，真正解決了對(duì)服裝銷(xiāo)售感興趣學(xué)生的貨源問(wèn)題。經(jīng)調(diào)研，學(xué)生對(duì)電腦配件、手機(jī)配件有較大需求，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院又組織了相關(guān)貨源。通過(guò)政策引導(dǎo)以及教師積極提倡，再加上配套軟件硬件的支持，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)方面有了很好的空間。隨著電子技術(shù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，微商模式出現(xiàn)。太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院專業(yè)教師及時(shí)跟進(jìn)，努力站在新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段的最前沿，目前所指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)建的大學(xué)生砍價(jià)聯(lián)盟“學(xué)長(zhǎng)學(xué)妹看過(guò)來(lái)”微信公眾平臺(tái)已有粉絲13萬(wàn)余人，進(jìn)行商品后銷(xiāo)售效果較好。

2.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)自2012年，太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院購(gòu)買(mǎi)了上海商派公司的電子商務(wù)多平臺(tái)同步管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)集成多種銷(xiāo)售前端供企業(yè)選擇,幫助企業(yè)拓展更多的銷(xiāo)售渠道(淘寶、QQ商城、京東等)；集成多家第三方物流服務(wù)商,為企業(yè)提供一站式解決方案（申通、科捷、酷武等）；集成多家獨(dú)立存儲(chǔ)系統(tǒng),并提供標(biāo)準(zhǔn)接口,方便企業(yè)完成自建存儲(chǔ)的對(duì)接（富勒、GILLION）；集成多種ERP系統(tǒng)（用友、金蝶）。學(xué)生通過(guò)三周時(shí)間，可以完成對(duì)該軟件的較全面了解，通過(guò)該軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)生可以掌握電子商務(wù)企業(yè)與多分銷(xiāo)平臺(tái)對(duì)接的技術(shù)。

3.生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)一方面，利用已有的校內(nèi)合作企業(yè)完成其一部分生產(chǎn)性任務(wù)，四家企業(yè)產(chǎn)品以內(nèi)部結(jié)算價(jià)給到學(xué)生，學(xué)生通過(guò)淘寶C店及微信、微店進(jìn)行銷(xiāo)售，在此過(guò)程中，學(xué)生可以鍛煉自己獨(dú)立進(jìn)行店鋪設(shè)計(jì)及裝修以及將同質(zhì)產(chǎn)品賣(mài)出差異化的能力；另一方面，在學(xué)生自己的淘寶店、微店中運(yùn)營(yíng)，也可隨時(shí)隨地進(jìn)行生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)。同時(shí)，要求學(xué)生在威客網(wǎng)注冊(cè)，以小組或獨(dú)立形式完成該網(wǎng)站所懸賞的任務(wù)，鍛煉學(xué)生的設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)新能力，把自己的智慧、知識(shí)能力、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益。

二、校外實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)

1.企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院安排學(xué)生到太原市較有名氣的電子商務(wù)企業(yè)實(shí)習(xí)，如貢天下食品電子商務(wù)公司、百元褲業(yè)電子商務(wù)有限責(zé)任公司，讓學(xué)生了解各崗位職責(zé)，了解各崗位技能需求。由于企業(yè)體驗(yàn)實(shí)習(xí)時(shí)間放在學(xué)生一年級(jí)第二個(gè)學(xué)期的后半段，因此，學(xué)生可以對(duì)企業(yè)有直觀體驗(yàn)，同時(shí)對(duì)自己將要學(xué)習(xí)的課程和將來(lái)所需掌握的技能有所打算，從而樹(shù)立起自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)，進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。

2.企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)對(duì)于學(xué)生由學(xué)校走向企業(yè)、實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到企業(yè)熟練員工的無(wú)縫對(duì)接，企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)起著極其重要的作用。首先，學(xué)生能夠把學(xué)校所接受的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去，對(duì)今后所從事的行業(yè)會(huì)有更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)以往所學(xué)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)更加生動(dòng)。其次，企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)能夠培養(yǎng)學(xué)生吃苦耐勞的精神和意志，讓學(xué)生提前知道參加工作以后所需付出的勞動(dòng)與艱辛，讓學(xué)生提前知道企業(yè)究竟是如何管理與運(yùn)作，理解這家公司的企業(yè)文化，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能更好地適應(yīng)企業(yè)工作崗位的要求。第三，校外企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)可以提高學(xué)生的就業(yè)率，如果在實(shí)習(xí)階段學(xué)生能夠得到用人企業(yè)的認(rèn)可，學(xué)生畢業(yè)后留在用人企業(yè)的可能性會(huì)大大增加。第四，既可以緩解學(xué)校實(shí)踐實(shí)習(xí)條件不足的困難〔2〕，又可以部分緩解企業(yè)招工難、用工難、用熟練工更難的尷尬境遇，因此，成為職業(yè)教育發(fā)展的必由之路。由于太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院所處區(qū)域在中西部地區(qū)，當(dāng)?shù)貨](méi)有大的電子商務(wù)企業(yè)可以接納全部學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，于是實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，選擇北京的酒仙網(wǎng)和京東商城北京總部作為頂崗實(shí)習(xí)單位，六個(gè)月的時(shí)間學(xué)生吃住在公司，經(jīng)過(guò)企業(yè)、學(xué)生雙向選擇，很多學(xué)生的就業(yè)問(wèn)題得以解決。

第3篇

在進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂的時(shí)候，主要有以下兩點(diǎn)關(guān)鍵問(wèn)題：一是保證學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；二是安排好上課時(shí)間，做好教學(xué)組織和管理工作。而想要實(shí)現(xiàn)教學(xué)的目標(biāo)，首先就要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使得學(xué)生能夠?qū)τ谝曨l教學(xué)有足夠的參與積極性，從而使得學(xué)生能夠觀看下去。因此，在課件的制作上要保持精良，盡量使得播放的內(nèi)容順暢、簡(jiǎn)短、切中要點(diǎn)。其次就是要加強(qiáng)學(xué)生與教師之間的互動(dòng)，活躍課堂的氣氛。就目前來(lái)說(shuō)，課件的制作不難，但是課程知識(shí)的融合和整理顯得比較難，這就需要教師研究出具體的方法進(jìn)行解決。翻轉(zhuǎn)課堂之所以能夠提高教學(xué)質(zhì)量，就在于其能夠加強(qiáng)學(xué)生對(duì)知識(shí)的吸收，因此，要安排好上課的實(shí)踐，發(fā)揮課上和課下的雙重作用，使得學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)進(jìn)行充分的吸收，以提高學(xué)生解決和分析問(wèn)題的能力，從而真正的實(shí)現(xiàn)課堂的翻轉(zhuǎn)。

2翻轉(zhuǎn)課堂對(duì)教學(xué)品質(zhì)影響的實(shí)證研究———以電子商務(wù)教學(xué)為例

電子商務(wù)的基礎(chǔ)課程為《電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用》，這樣課程一般都開(kāi)設(shè)在第一學(xué)年的第一學(xué)期，之所以這樣安排，是為了能夠?yàn)楹罄m(xù)的教學(xué)打好基礎(chǔ)，培養(yǎng)學(xué)生的初級(jí)技巧。電子商務(wù)課程劃分為六個(gè)主要的項(xiàng)目，一是初始電子商務(wù)。這個(gè)項(xiàng)目是為了能夠使得學(xué)生明確電子商務(wù)的概念，熟悉電子商務(wù)的經(jīng)典網(wǎng)站，了解電子商務(wù)的專業(yè)術(shù)語(yǔ)。二是網(wǎng)點(diǎn)美工。這個(gè)項(xiàng)目就是為了能夠培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力，可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的圖片美化，運(yùn)用簡(jiǎn)易的軟件設(shè)計(jì)出LOGO。三是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)。了解網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能夠使得學(xué)生可以在淘寶上開(kāi)設(shè)店鋪，并且學(xué)生還能對(duì)自己的店鋪進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝飾和運(yùn)營(yíng)。四是網(wǎng)站建設(shè)。能夠使學(xué)生獨(dú)立的進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。五是網(wǎng)絡(luò)推廣。學(xué)生能夠?qū)ι唐贰⒕W(wǎng)站、服務(wù)進(jìn)行基本的推廣及WEB2.的推廣。六是電子商務(wù)物流管理。學(xué)生能對(duì)電商企業(yè)物流進(jìn)行簡(jiǎn)單分析，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)配送這個(gè)環(huán)節(jié)做出自己的模式選擇及完成對(duì)物流信息技術(shù)的初級(jí)體驗(yàn)。

2.1學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為保證課下學(xué)習(xí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)每一個(gè)工作情境都精心設(shè)計(jì)了相應(yīng)的單元內(nèi)容，對(duì)每一個(gè)單元知識(shí)點(diǎn)都錄制了相關(guān)的精美視頻，下發(fā)給學(xué)生進(jìn)行課前預(yù)習(xí)與課后復(fù)習(xí)。可以通過(guò)五個(gè)工作情景來(lái)實(shí)現(xiàn)。這五個(gè)工作情景分別為：①初識(shí)電子商務(wù)，包括知曉經(jīng)典電子商務(wù)網(wǎng)站、解析電子商務(wù)相關(guān)概念了解電子商務(wù)在各行業(yè)的應(yīng)用；②網(wǎng)店美工初體驗(yàn)，包括圖片簡(jiǎn)單處理、LOGO設(shè)計(jì)；③網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)初體驗(yàn)，包括網(wǎng)上開(kāi)店、淘寶助理上貨、商品描述、網(wǎng)店簡(jiǎn)單裝修、軟文撰寫(xiě)、網(wǎng)店推廣；④網(wǎng)站建設(shè)初體驗(yàn)，包括用Dreamweaver快速建站、文本網(wǎng)頁(yè)的制作、圖像和動(dòng)畫(huà)的插入、利用表格布局網(wǎng)頁(yè)、多頁(yè)面的生成；⑤網(wǎng)絡(luò)推廣初體驗(yàn)，包括搜索引擎、關(guān)鍵字優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)廣告、博客、微信推廣。

2.2課堂教學(xué)的組織與管理。

在課堂教學(xué)的組織與管理中，總的教學(xué)改革思路是基于翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，將微課引入課堂，充分發(fā)揮雙課堂的作用，具體可采取以下措施：首先，教師以飽滿的精神狀態(tài)對(duì)全班同學(xué)開(kāi)展微課預(yù)習(xí)情況點(diǎn)評(píng)，既可以讓學(xué)生懂得微課預(yù)習(xí)的重要性，又可以激發(fā)學(xué)生微課預(yù)習(xí)的積極性。學(xué)生利用微課預(yù)習(xí)可進(jìn)行微課知識(shí)點(diǎn)回顧與梳理。其次，教師選拔有代表性的學(xué)生(3-4名)上臺(tái)進(jìn)行微課任務(wù)展示，臺(tái)下學(xué)生認(rèn)真傾聽(tīng)與辨識(shí)，讓學(xué)生在辨識(shí)中(好與不好)逐漸提升微課任務(wù)預(yù)習(xí)質(zhì)量，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生上臺(tái)的膽量與表述能力。再者，教師布置課堂任務(wù)，要求學(xué)生限時(shí)完成，提升學(xué)生任務(wù)完成的時(shí)間觀與效率觀。在此期間，要注意因材施教。學(xué)生的基礎(chǔ)各有差異，教師可個(gè)別輔導(dǎo)基礎(chǔ)欠佳的學(xué)生，學(xué)生之間也可相互交流指導(dǎo)。還要注意集思廣益。教師拋出學(xué)生在完成課堂限時(shí)任務(wù)時(shí)所遇到的典型問(wèn)題，引導(dǎo)學(xué)生各抒己見(jiàn)，并在老師的引導(dǎo)下最終解決問(wèn)題。最后，課堂的最后階段由學(xué)生來(lái)總結(jié)本次課的學(xué)習(xí)內(nèi)容，教師通過(guò)提問(wèn)方式，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行本次課堂任務(wù)總結(jié)，培養(yǎng)學(xué)生的概括能力與表達(dá)能力。教師在上述教學(xué)過(guò)程中可因況適宜地選用相關(guān)的教學(xué)方法來(lái)引導(dǎo)、訓(xùn)練學(xué)生。學(xué)生的學(xué)習(xí)主要倡導(dǎo)“基于微課的自主、個(gè)性化學(xué)習(xí)”，利作碎片時(shí)間完成課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)，并通過(guò)課堂展示、老師的答疑解惑來(lái)查漏補(bǔ)缺，提升自主探索、合作交流、獨(dú)立獲取知識(shí)、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)和能力。

3結(jié)束語(yǔ)

第4篇

關(guān)鍵字 ：英語(yǔ)教學(xué)； 教學(xué)交流系統(tǒng)； 多媒體

Abstract

With the development ofmultimedia technology and network technology, the traditional education model and closed form of education has been a huge impact.

This paper analyzed Vocational Teaching, according to the learning characteristics of students in Guizhou Commercial College, based on the existing network and multi-media classroom, the writer wants to design a new English teaching and communication system, which is based on networks . It would like to take the most commonly used and most preferred communication tools for students to achieve the teaching of English secondary practice, making students realize the importance of English from daily life , making English teaching become a happy stuff for students.

Keywords:English teaching communication ；

Teaching communication system;multi - media

中圖分類(lèi)號(hào)：G424.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一 研究背景

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以多媒體計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為中心的信息技術(shù)已廣泛應(yīng)用到社會(huì)的方方面面。其中教學(xué)也不例外，尤其是外語(yǔ)教學(xué)受到了很大的沖擊，傳統(tǒng)的外語(yǔ)教學(xué)方法和教學(xué)理念已不能適應(yīng)快速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求。而基于多媒體與網(wǎng)絡(luò)的英語(yǔ)互動(dòng)學(xué)習(xí)活動(dòng)能夠提供真實(shí)交流和真正交互的情境，也為教師個(gè)別輔導(dǎo)，因材施教拓寬了途徑［1］。

根據(jù)教育部高等教育司2000年《高職高專教育英語(yǔ)課程教學(xué)基本要求》，高職高專英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該培養(yǎng)符合社會(huì)需求的實(shí)用型人才，著力提高學(xué)生實(shí)際運(yùn)用英語(yǔ)的能力。高職高專學(xué)生的英語(yǔ)能力應(yīng)該講求實(shí)用性［2］，具體地說(shuō)應(yīng)該具備一定的口語(yǔ)能力，能夠進(jìn)行一般的技術(shù)交流；應(yīng)該對(duì)自己的專業(yè)英語(yǔ)相當(dāng)熟悉，能讀懂相應(yīng)的技術(shù)說(shuō)明書(shū)；應(yīng)該對(duì)外國(guó)文化有所了解，能夠結(jié)合地域文化特點(diǎn)來(lái)理解相關(guān)聽(tīng)力材料。作為一個(gè)高職高專院校的英語(yǔ)教師，作者也經(jīng)常在思考如何能有效地提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率。

二 研究意義

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，使得各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求急劇增加，在教育領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用極大地拓展了教育的時(shí)空界限，改變著教與學(xué)的關(guān)系。筆者經(jīng)過(guò)查閱網(wǎng)站，瀏覽國(guó)內(nèi)大學(xué)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)時(shí)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)平臺(tái)都存在著不同程度上的問(wèn)題，要么缺乏交互性，純屬教學(xué)資源網(wǎng)，要么不能達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的需求，不能從聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等方面來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)水平［3］。

貴州商業(yè)高等專科學(xué)校是1987年5月經(jīng)國(guó)家教委批準(zhǔn)，由貴州省商業(yè)學(xué)校升格建立的一所全日制普通高等專科學(xué)校。學(xué)校現(xiàn)有統(tǒng)招專科全日制在校生5207人。在英語(yǔ)教學(xué)上，大部分學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)差，學(xué)習(xí)興趣低。教師的課時(shí)少教學(xué)任務(wù)重，而面臨的又是60人的大班教學(xué)，很難做到因材施教。學(xué)生基礎(chǔ)不同學(xué)習(xí)需求不同的問(wèn)題也給教師帶來(lái)了教學(xué)上的很多困難。

本論文的目標(biāo)是解決高職高專學(xué)生英語(yǔ)課堂學(xué)習(xí)的局限性，設(shè)計(jì)建立一個(gè)操作簡(jiǎn)便的遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑訪問(wèn)，最終實(shí)現(xiàn)課件與信息的和管理，以及課件點(diǎn)播、信息交流功能。

三 現(xiàn)狀分析

貴州商業(yè)高等專科學(xué)校終重視教學(xué)基本設(shè)施的建設(shè)和利用，不斷改善辦學(xué)條件，校園網(wǎng)建設(shè)發(fā)展迅速，利用率不斷提高。近年來(lái)，學(xué)校打造特色的建設(shè)原則，重點(diǎn)建設(shè)校園網(wǎng)、專業(yè)實(shí)驗(yàn)室、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心（室）等教學(xué)設(shè)施，保障了高等技術(shù)應(yīng)用性人才培養(yǎng)的要求。教學(xué)儀器設(shè)備總值達(dá)2120萬(wàn)元，生均教學(xué)儀器值4070元。

2002年學(xué)校投資768萬(wàn)元，建成一個(gè)完整、統(tǒng)一的校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)通訊平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備達(dá)到電信級(jí)。2006年又投入100萬(wàn)元實(shí)施校園網(wǎng)二期建設(shè)，全面提升了校園網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的整體基礎(chǔ)環(huán)境，教學(xué)行政、后勤及學(xué)生宿舍等樓宇全部接入校園網(wǎng)。目前，鹽務(wù)街校區(qū)校園網(wǎng)主干傳輸速率為1Gbps，二級(jí)節(jié)點(diǎn)間1000Mbps互連，校園網(wǎng)出口帶寬達(dá)到100Mbps，100M交換到桌面。建成和預(yù)備了2000個(gè)信息點(diǎn)，寬帶骨干網(wǎng)樓宇聯(lián)網(wǎng)覆蓋率達(dá)到100%；寬帶接入學(xué)生宿舍的比例達(dá)到100%，接入教室的比例達(dá)到90%以上，每百名師生網(wǎng)絡(luò)通訊端口數(shù)占有率36個(gè)。校園網(wǎng)系統(tǒng)平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定可靠，滿足了學(xué)校教學(xué)和科研日益增長(zhǎng)的需要。

圖2-1：校園網(wǎng)物理連接示意圖

3.1商專英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀分析

貴州商專有四個(gè)專業(yè)系部開(kāi)設(shè)英語(yǔ)專業(yè)課，分別是貿(mào)易經(jīng)濟(jì)系的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、旅游管理系的旅游英語(yǔ)，飯店英語(yǔ)，工商系的秘書(shū)英語(yǔ)及計(jì)算機(jī)系的科技英語(yǔ)。其中旅游系和貿(mào)經(jīng)系學(xué)生英文水平相對(duì)較高，課程設(shè)計(jì)上也有針對(duì)性的對(duì)其專業(yè)英語(yǔ)有偏重教育。但多數(shù)學(xué)生仍反映實(shí)際運(yùn)用能力不高，缺乏交流環(huán)境與鍛煉平臺(tái)。

英語(yǔ)作為公共課對(duì)非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生在大一上學(xué)期進(jìn)行必修，實(shí)行分層教學(xué)。學(xué)校在英語(yǔ)教學(xué)上著力培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力。根據(jù)學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)差別，制定和實(shí)施了英語(yǔ)A、B分層教學(xué)方案。新生進(jìn)校后進(jìn)行水平測(cè)試，按成績(jī)分為A、B班，實(shí)行不同的教學(xué)進(jìn)度和采取不同的教學(xué)方法，大一下學(xué)期及大二上學(xué)期進(jìn)行選修，選用不同教材。必修一周4課時(shí)，選修一周3課時(shí)。所有學(xué)生英語(yǔ)課均在多媒體語(yǔ)音教室進(jìn)行。

學(xué)校非英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍較差，對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)激情不高，再加之英語(yǔ)作為必修課的時(shí)間只有一學(xué)期，好多學(xué)生對(duì)于此課程的學(xué)習(xí)都采取消極的態(tài)度。在課時(shí)緊任務(wù)重的情況下，學(xué)生普遍反映英語(yǔ)課程的學(xué)習(xí)難于消化，單調(diào)枯燥。

怎樣根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)及學(xué)校現(xiàn)有的狀況改善英語(yǔ)教學(xué)。作者注意到一個(gè)明顯的現(xiàn)象，雖然商專大多數(shù)學(xué)生來(lái)自于農(nóng)村，學(xué)生寢室不一定有電腦，但擁有手機(jī)的學(xué)生卻占大多數(shù)。在作者進(jìn)行此項(xiàng)系統(tǒng)研究前，對(duì)貴州商業(yè)高等專科學(xué)校100名一年級(jí)學(xué)生作出調(diào)查。

其中72%的學(xué)生擁有手機(jī)，在未用手機(jī)的學(xué)生中，有85%的學(xué)生表示即將購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。

針對(duì)72%擁有手機(jī)的學(xué)生進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查，起結(jié)果顯示：

92%的學(xué)生喜愛(ài)用短信形式進(jìn)行交流；50%的學(xué)生經(jīng)常用手機(jī)上QQ，進(jìn)行聊天，編寫(xiě)日志和心情。

能否根據(jù)這一特點(diǎn)，創(chuàng)建一個(gè)基于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)交流平臺(tái)。讓學(xué)生針對(duì)不同時(shí)間不同地點(diǎn)及自身的不同情況隨時(shí)自主地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。以計(jì)算機(jī)多媒體為主，網(wǎng)絡(luò)多媒體為輔的現(xiàn)代化教學(xué)在教學(xué)過(guò)程中，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)對(duì)象的特點(diǎn)，合理選擇和運(yùn)用現(xiàn)代化多媒體教學(xué)，與傳統(tǒng)手段相結(jié)合，共同參與教學(xué)全過(guò)程，形成合力的教學(xué)過(guò)程結(jié)構(gòu)，達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果，將語(yǔ)言、聲音、文字、圖畫(huà)等有機(jī)地聯(lián)系在一起，以學(xué)習(xí)者為中心，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的積極性與主動(dòng)性［4］。

信息化社會(huì)，人們最需要的是方便快捷的信息生活，隨著四大運(yùn)營(yíng)商的整合重組及各項(xiàng)新增移動(dòng)業(yè)務(wù)的推出，可以預(yù)見(jiàn)新型英語(yǔ)教學(xué)交流系統(tǒng)必然將成為新型教學(xué)模式出現(xiàn)在校園中，受到學(xué)生的歡迎。

3.2商專學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)特征分析及策略

(1).學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)不同導(dǎo)致學(xué)習(xí)內(nèi)容需求的差異性

傳統(tǒng)的教學(xué)模式下英語(yǔ)教師的教學(xué)設(shè)計(jì)按教學(xué)大綱的要求，為實(shí)現(xiàn)平均目標(biāo)而設(shè)計(jì)，不可能滿足所有學(xué)生的學(xué)習(xí)目的，也不可能兼顧所有學(xué)生的英語(yǔ)水平和能力，至于學(xué)生選擇性的學(xué)習(xí)更是不可能。隨著社會(huì)的發(fā)展，通過(guò)過(guò)級(jí)考試來(lái)束縛學(xué)習(xí)的方式在逐漸走出神會(huì)的舞臺(tái)，學(xué)生對(duì)英語(yǔ)教育的多樣化需求表現(xiàn)得更加的明顯。

對(duì)策：在新型的教學(xué)交流系統(tǒng)中，學(xué)生可以學(xué)則不同體裁和風(fēng)格的學(xué)習(xí)材料，同時(shí)仍能獲得各項(xiàng)能力的專項(xiàng)練習(xí)或過(guò)級(jí)考試的聯(lián)系，對(duì)于學(xué)有余力的學(xué)生，還可以選擇更深層次的資料進(jìn)行學(xué)習(xí)。

(2).學(xué)習(xí)能力差異和不平衡導(dǎo)致對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式需求的差異性

網(wǎng)絡(luò)教育不可能代替面授，也不一定適應(yīng)所有的教育層次和課程。所以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)語(yǔ)言，要求學(xué)生要達(dá)到一定的自學(xué)能力［5］。學(xué)生基礎(chǔ)差，自覺(jué)性弱，自學(xué)能力也不強(qiáng)，在一定程度上對(duì)于面授有較強(qiáng)的依賴性。

對(duì)策：教學(xué)設(shè)計(jì)不能呆板編排，盡可能多地給學(xué)生一些選擇。對(duì)于學(xué)習(xí)能力差的學(xué)生，可以選擇在網(wǎng)上再次學(xué)習(xí)課文內(nèi)容，學(xué)習(xí)單詞，查閱課后練習(xí)的答案。對(duì)于其他同學(xué)，則可以選擇合適自己水平的材料進(jìn)行學(xué)習(xí)，或是直接進(jìn)入聊天室，練習(xí)自己的口語(yǔ)表達(dá)。

(3).網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和設(shè)備的依賴引發(fā)的學(xué)習(xí)時(shí)間和地域需求差異性

網(wǎng)絡(luò)英語(yǔ)教學(xué)具有雙向互動(dòng)，實(shí)時(shí)勸交互的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)知識(shí)和信息的選擇和利用時(shí)全方位的、能動(dòng)式的實(shí)時(shí)互動(dòng)，即主動(dòng)、可控交流［6］。學(xué)習(xí)者可以從任意章節(jié)開(kāi)始，而學(xué)習(xí)更具有可重復(fù)性。但貴州商業(yè)高等專科學(xué)校的學(xué)生，大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，學(xué)生對(duì)于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的掌握程度差別很大，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)前應(yīng)該集體進(jìn)行培訓(xùn)。其次，很多學(xué)會(huì)在寢室并沒(méi)有電腦，學(xué)習(xí)時(shí)間僅限于在學(xué)校網(wǎng)絡(luò)電教中心的工作時(shí)間。

對(duì)策：基于無(wú)線移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的教學(xué)系統(tǒng)充分彌補(bǔ)了以上不足，手機(jī)界面操作簡(jiǎn)單，運(yùn)用方便。而大多數(shù)學(xué)生也有手機(jī)這樣的基本交流工具，在電教中心工作時(shí)間以外，在沒(méi)有電腦的寢室，在路上，在車(chē)上，學(xué)生隨時(shí)可以通過(guò)短信息，即時(shí)通，或小游戲等功能模塊進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，查詢及娛樂(lè)。

四總結(jié)

遠(yuǎn)程教學(xué)這種基于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的新型教學(xué)模式，不僅使學(xué)生與教師之間的交流比傳統(tǒng)教學(xué)模式下的交流更為密切，而且還打破了傳統(tǒng)教學(xué)模式中時(shí)間和空間的限制：學(xué)生無(wú)論何時(shí)何地均可通過(guò)訪問(wèn)教學(xué)網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)、在線考試提問(wèn)并尋求答案，教師也可在教室之外傳授知識(shí)或答疑，即方便了學(xué)生和教師，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和教師的教職工學(xué)效率。同時(shí)，這種無(wú)形的網(wǎng)上教學(xué)也大大地緩解了學(xué)校公共教室緊張的局面，減輕了公共實(shí)驗(yàn)設(shè)備的負(fù)擔(dān)，也為學(xué)校節(jié)省了一筆無(wú)形的開(kāi)支。

本文針對(duì)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程多媒體教學(xué)的不足，欲設(shè)計(jì)一種新型教學(xué)平臺(tái)，即基于有線和無(wú)線網(wǎng)絡(luò)綜合的多媒體教學(xué)平臺(tái)，其最大的優(yōu)勢(shì)就是不受時(shí)間空間的限制，功能強(qiáng)大，不乏教師的指導(dǎo)，更可以自由交流。是集教學(xué)娛樂(lè)交流為一體的多功能教學(xué)平臺(tái)。

參考文獻(xiàn)

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［4］陳燕，陳超，基于互聯(lián)網(wǎng)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境研究，［J］.西南師范大學(xué)學(xué)報(bào)，2001（3）: 21—22.

第5篇

摘要：近年來(lái)全球電子商務(wù)高速增長(zhǎng)，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)也在快速發(fā)展，急需大量人才。杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）面對(duì)電商專業(yè)人才短缺的現(xiàn)狀進(jìn)行了專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，專業(yè)團(tuán)隊(duì)4年來(lái)一直在探索并實(shí)施以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式，本專業(yè)也在2014年成功申報(bào)杭州市重點(diǎn)專業(yè)。通過(guò)近些年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，該模式是切實(shí)可行且具備可復(fù)制性的，在專業(yè)人才培養(yǎng)方案制定、專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)形成、專業(yè)實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展、社會(huì)服務(wù)能力提升等各方面都有明顯的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 ：職業(yè)教育；電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；產(chǎn)學(xué)對(duì)接；政企校合作

浙江省高職工商管理教指委電子商務(wù)分委會(huì)“政校企合作推進(jìn)電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)”專題論文。

1.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接“政企校”合作模式背景

1.1 電子商務(wù)發(fā)展受人才瓶頸制約

杭州作為“中國(guó)電子商務(wù)之都”，是整個(gè)“杭州都市經(jīng)濟(jì)圈”的核心城市，電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展速度驚人，但隨之而來(lái)的電子商務(wù)人才嚴(yán)重短缺問(wèn)題卻始終懸而未決，成為制約區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸所在。從更大的范圍來(lái)看，整個(gè)中國(guó)區(qū)域內(nèi)有大量快速發(fā)展中的企業(yè)渴求具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電子商務(wù)人才，但由于電子商務(wù)高速發(fā)展、日新月異的產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)，傳統(tǒng)的高校電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式已經(jīng)無(wú)法滿足企業(yè)需求，電子商務(wù)專業(yè)更頻頻被教育部列為預(yù)警專業(yè)，畢業(yè)生的專業(yè)能力普遍無(wú)法獲得企業(yè)認(rèn)可，首崗適應(yīng)程度很低，只有5%的畢業(yè)生能夠直接上崗工作，剩余絕大多數(shù)畢業(yè)生在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后還需接受3到6個(gè)月的培訓(xùn)才能符合上崗要求。

1.2 高職院校肩負(fù)人才培養(yǎng)重任

高職院校電子商務(wù)專業(yè)作為培養(yǎng)高素質(zhì)、技能型電子商務(wù)人才的主陣地，應(yīng)當(dāng)思考如何結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H情況，開(kāi)展各類(lèi)具備區(qū)域特點(diǎn)和特色的“政企校深度合作”以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院順應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)，從2010年開(kāi)始將原有的計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)增設(shè)了網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向，明確專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要面向新興電子商務(wù)企業(yè)和轉(zhuǎn)型后的傳統(tǒng)企業(yè)就職，能夠勝任電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣專員等工作崗位，從事網(wǎng)絡(luò)商品銷(xiāo)售、網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案設(shè)計(jì)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)等工作任務(wù)。通過(guò)前期調(diào)研和廣泛走訪，專業(yè)團(tuán)隊(duì)將“政企校深度合作”具體定位為以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式，將杭州市東方電子商務(wù)園作為前期主要對(duì)接的電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，通過(guò)該模式的逐步實(shí)施，進(jìn)一步為浙江省和杭州市的區(qū)域經(jīng)濟(jì)做出貢獻(xiàn)。

1.3 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)提供平臺(tái)支撐

東方電子商務(wù)園位于杭州江干科技經(jīng)濟(jì)園內(nèi)，2010年11月被市委、市政府認(rèn)定為杭州市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，占地面積129.62畝，以電子商務(wù)為發(fā)展主線，重點(diǎn)構(gòu)建以B2B、B2C為核心的電子商務(wù)交易技術(shù)平臺(tái)，重點(diǎn)引進(jìn)電子商務(wù)、信息軟件、設(shè)計(jì)研發(fā)等新興產(chǎn)業(yè)，以 “電子商務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈為核心，依托浙江省大學(xué)科技園、江干區(qū)科創(chuàng)中心創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，集“電子商務(wù)區(qū)、信息軟件區(qū)、科研總部區(qū)、研發(fā)孵化區(qū)、新產(chǎn)品展示及配套服務(wù)區(qū)”五區(qū)功能于一體，園區(qū)整體特色鮮明、實(shí)力雄厚、環(huán)境優(yōu)美、集產(chǎn)業(yè)發(fā)展和旅游觀光于一身，基礎(chǔ)條件優(yōu)異，是一個(gè)“功能集中、區(qū)位獨(dú)立、布局科學(xué)”的新興電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，這也正是以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式得以順利開(kāi)展的重要原因。

2.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接“政企校”合作模式內(nèi)涵

杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)（網(wǎng)絡(luò)商務(wù)方向）自2011年起和東方電子商務(wù)園合作開(kāi)展了“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接渠道建設(shè)，深入開(kāi)展“政企校”合作，以共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案為抓手，在此基礎(chǔ)上通過(guò)協(xié)同制定實(shí)踐類(lèi)課程標(biāo)準(zhǔn)、合作實(shí)施課程實(shí)訓(xùn)等具體合作項(xiàng)目不斷深化合作過(guò)程，最終以合作開(kāi)展電商人才培訓(xùn)的形式體現(xiàn)“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接的深刻內(nèi)涵，合作成果輻射政府、企業(yè)和學(xué)校三方，體現(xiàn)在以下層面：

2.1 共商專業(yè)人才培養(yǎng)方案

自2011年以來(lái)，本專業(yè)每年都會(huì)舉辦基于“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接的專業(yè)人才培養(yǎng)方案審定會(huì)，邀請(qǐng)熟悉政府相關(guān)電商政策導(dǎo)向的東方電子商務(wù)園區(qū)專家和來(lái)自康電子商務(wù)有限公司等深度合作企業(yè)的行業(yè)代表共同商討本專業(yè)人才培養(yǎng)方案的細(xì)則，根據(jù)政府政策精神和企業(yè)需求確定人才培養(yǎng)目標(biāo)，修訂人才培養(yǎng)方案，做到“因需定綱，因需施教”。

2.2 共同制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)

在與東方電子商務(wù)園合作的過(guò)程中，專業(yè)團(tuán)隊(duì)還大力引入企業(yè)專家和企業(yè)資源，校企共同制定專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)4年來(lái)的努力，專業(yè)團(tuán)隊(duì)與合作企業(yè)累計(jì)建設(shè)完成《信息檢索與處理》、《圖像處理與商品展示》、《客戶關(guān)系管理與實(shí)踐》、《網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》、《網(wǎng)絡(luò)商務(wù)平臺(tái)實(shí)用技巧》等多門(mén)專業(yè)核心課程；由于在建設(shè)過(guò)程中融合了學(xué)校和企業(yè)的多方資源，這些課程的質(zhì)量和教學(xué)效果均令人欣喜。

2.3 合作實(shí)施實(shí)踐教學(xué)過(guò)程

在合作過(guò)程中，專業(yè)團(tuán)隊(duì)充分利用東方電子商務(wù)園完善的企業(yè)資源和良好的行業(yè)背景，將暑期校外實(shí)踐、校外電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)，乃至學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)都放在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，校內(nèi)教師的身份從老師變成了管理者，負(fù)責(zé)學(xué)生們?cè)趫@區(qū)內(nèi)的學(xué)習(xí)秩序和生活后勤；而園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)的一線員工和管理者則成為了實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中的“老師”，負(fù)責(zé)向?qū)W生們傳授更接近實(shí)際的專業(yè)知識(shí)。通過(guò)實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施，4年來(lái)共計(jì)開(kāi)展康暑期電商實(shí)踐85人次、校外電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)288人次、頂崗實(shí)習(xí)超過(guò)100人次，學(xué)生們獲得了貼近行業(yè)的第一線知識(shí)和更大的實(shí)踐收益，實(shí)踐教學(xué)效果極好。

2.4 合作開(kāi)展電商人才培訓(xùn)

作為區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要的智力支持，杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)常承接各類(lèi)電子商務(wù)人才培訓(xùn)，此類(lèi)培訓(xùn)一般都由專業(yè)負(fù)責(zé)人組織專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)實(shí)施完成。在此過(guò)程中，借助學(xué)校和園區(qū)的合作關(guān)系，通過(guò)園區(qū)管委會(huì)邀請(qǐng)園區(qū)內(nèi)的優(yōu)秀電商企業(yè)家和一流的技術(shù)專家參與，合作開(kāi)展電商人才培訓(xùn)，這些專家擁有行業(yè)專業(yè)背景，熟悉政府政策導(dǎo)向、了解電商企業(yè)資源，使培訓(xùn)效果得以優(yōu)化。

3.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接“政企校”合作模式成效

3.1 形成了“園區(qū)-學(xué)校”雙向互動(dòng)的“政企校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接機(jī)制

自2011年開(kāi)始實(shí)施的“園區(qū)-學(xué)校”緊密合作新模式，堅(jiān)持以“基于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的政企校深度合作”為宗旨，依托東方電子商務(wù)園良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，學(xué)校和園區(qū)建立了廣泛的聯(lián)系，即明確了政府對(duì)于電商人才培養(yǎng)的政策引領(lǐng)，也明確了園區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)合作企業(yè)的人才需求意向，以訂單培養(yǎng)的思想著重提升電商人才培養(yǎng)體系的應(yīng)用性，定制培養(yǎng)合作企業(yè)亟需的專門(mén)型電商人才，讓學(xué)生在真實(shí)的電子商務(wù)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，既培養(yǎng)了學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)技能，也解決了電商企業(yè)的人才供應(yīng)問(wèn)題。通過(guò)和以杭州黯涉電子商務(wù)有限公司（旗下有七格格等著名電商服裝品牌）、康電子商務(wù)有限公司等優(yōu)質(zhì)企業(yè)為代表的園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)開(kāi)展深度合作，專業(yè)團(tuán)隊(duì)選送大量學(xué)生參加校外綜合實(shí)訓(xùn)和頂崗實(shí)習(xí)，幫助他們了解電商企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、相關(guān)崗位能力要求和操作規(guī)范，明確企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，促使學(xué)生們將所學(xué)電商專業(yè)知識(shí)與實(shí)際崗位工作結(jié)合起來(lái)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

3.2 構(gòu)建了“園區(qū)-學(xué)校”無(wú)縫對(duì)接的“政企校”人才輸送渠道

在雙向互動(dòng)的產(chǎn)學(xué)對(duì)接機(jī)制影響下，學(xué)生們獲得了更好的技能提升，對(duì)將要前往進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)也有了充分了解，因此在隨后的頂崗實(shí)習(xí)階段，工作態(tài)度和工作效率都有了保障，能更好地發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)，崗位能力得到了較快提升，企業(yè)對(duì)此也非常滿意。通過(guò)4年以來(lái)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可知，學(xué)生和企業(yè)相互都表示滿意的比例達(dá)到了73%，遠(yuǎn)超以往未開(kāi)展“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接時(shí)學(xué)生和企業(yè)的互評(píng)情況。正因?yàn)槿绱耍罅慨厴I(yè)生在園區(qū)完成半年的頂崗實(shí)習(xí)之后，還會(huì)選擇留在園區(qū)企業(yè)內(nèi)繼續(xù)工作，這也為園區(qū)內(nèi)企業(yè)提供了一批又一批高素質(zhì)的員工，同時(shí)也證明了無(wú)縫對(duì)接的“政企校”人才輸送渠道的高效性。

3.3 確立了“園區(qū)-學(xué)校”資源互補(bǔ)的“政企校”社會(huì)培訓(xùn)體系

杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為落戶杭州市富陽(yáng)區(qū)的高等職業(yè)院校，對(duì)以富陽(yáng)為中心的杭州西部區(qū)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展肩負(fù)巨大的責(zé)任。基于此，學(xué)校以電子商務(wù)為突破口，以計(jì)算機(jī)信息管理專業(yè)為基礎(chǔ)，在派出優(yōu)秀校內(nèi)專業(yè)教師的基礎(chǔ)上，聯(lián)合東方電子商務(wù)園以及園區(qū)內(nèi)合作企業(yè)，聘請(qǐng)相關(guān)電商專家加入教學(xué)團(tuán)隊(duì)，承辦了富陽(yáng)移民局主辦的前后共3期農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，獲得了巨大成功和良好的社會(huì)反響，被富陽(yáng)各級(jí)媒體廣泛報(bào)道；此外學(xué)校還聯(lián)合園區(qū)內(nèi)優(yōu)質(zhì)企業(yè)合作承辦了富陽(yáng)團(tuán)市委主辦的富陽(yáng)青年電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)班和建德團(tuán)市委主辦的建德青年電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班，以“接地氣、顯實(shí)效”為宗旨，培訓(xùn)過(guò)程中以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱點(diǎn)為基礎(chǔ)設(shè)置課程，結(jié)合區(qū)域特點(diǎn)和學(xué)員實(shí)際情況，以分層次教學(xué)為特色，兼顧各種類(lèi)型的電商創(chuàng)業(yè)學(xué)員需求，獲得了良好的效果，也為后期開(kāi)展杭州區(qū)域內(nèi)各層次的青年電商創(chuàng)業(yè)系列培訓(xùn)奠定了良好的基礎(chǔ)，對(duì)政府大力推進(jìn)的電商發(fā)展政策也形成了良好的響應(yīng)。

4.“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接“政企校”合作模式發(fā)展預(yù)期

4.1 拓展合作領(lǐng)域，深化產(chǎn)學(xué)對(duì)接機(jī)制

在目前的合作基礎(chǔ)上，學(xué)校和園區(qū)可以將合作范圍從共同制定人才培養(yǎng)方案、實(shí)踐類(lèi)課程標(biāo)準(zhǔn)等方面拓展到學(xué)科競(jìng)賽輔導(dǎo)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等領(lǐng)域；通過(guò)園區(qū)良好的電商產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)幫助學(xué)生獲得更全面的競(jìng)賽輔導(dǎo)，從而完成更高質(zhì)量的競(jìng)賽作品；同時(shí)還可以利用園區(qū)內(nèi)豐富的創(chuàng)業(yè)資源幫助學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)和創(chuàng)業(yè)嘗試，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)成功率。

4.2 細(xì)化溝通模式，拓寬人才輸送渠道

除了目前已經(jīng)合作的企業(yè)之外，東方電子商務(wù)園內(nèi)還有大量的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，有眾多的合作機(jī)會(huì)等待專業(yè)團(tuán)隊(duì)去開(kāi)發(fā)，在充分溝通的基礎(chǔ)上可以利用園區(qū)的信息渠道和信任基礎(chǔ)，強(qiáng)化現(xiàn)有的溝通渠道，和園區(qū)內(nèi)更多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)建立聯(lián)系，在后續(xù)的人才輸送過(guò)程中拓寬渠道，向企業(yè)提供基數(shù)更大的優(yōu)質(zhì)人才。

4.3 擴(kuò)大社會(huì)影響，提升社會(huì)培訓(xùn)層次

社會(huì)培訓(xùn)的成效直接反映了學(xué)校的社會(huì)服務(wù)能力和專業(yè)建設(shè)水準(zhǔn)，目前已經(jīng)開(kāi)展的社會(huì)培訓(xùn)固然收到了良好的成效，但同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到存在著培訓(xùn)層次不高、社會(huì)影響不大的現(xiàn)狀；在和東方電子商務(wù)園后續(xù)開(kāi)展產(chǎn)學(xué)對(duì)接合作的同時(shí)，還要充分利用園區(qū)良好的社會(huì)聲譽(yù)和社會(huì)影響，幫助學(xué)校和專業(yè)提升自身的知名度和美譽(yù)度，在“做實(shí)”、“做好”的基礎(chǔ)上，還要“作響”，讓更多人知道并認(rèn)可學(xué)校的社會(huì)培訓(xùn)水準(zhǔn)，為承接更高層次的社會(huì)服務(wù)做好準(zhǔn)備。

5、結(jié)論

以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式目前還在前期的實(shí)施過(guò)程中，雖然4年以來(lái)的實(shí)踐成果充分證明此種模式的可行性，但依然存在諸多不足，需要在后期實(shí)踐過(guò)程中加以改進(jìn)。

首先，目前以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式涉及的范圍還很有限，合作局限性很大，合作過(guò)程中的現(xiàn)象和結(jié)論也沒(méi)有充分的代表性，因此需要在后期的過(guò)程中拓展合作范圍和對(duì)象，納入更多的合作資源。

其次，政府以及合作企業(yè)與學(xué)校之間的合作層次尚待提高，學(xué)生在合作過(guò)程中所承擔(dān)的企業(yè)崗位普遍層次不高；學(xué)校和政府合作舉辦的電商培訓(xùn)也基本面對(duì)創(chuàng)業(yè)初期的受眾群體，無(wú)法代表高層次的電商創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域；因此，需要有更核心的競(jìng)爭(zhēng)力以保證開(kāi)展更高層次的項(xiàng)目合作，直接面對(duì)和應(yīng)用型本科層次院校乃至更高層次院校的直接競(jìng)爭(zhēng)。

最后，目前大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)都開(kāi)展了各種類(lèi)型的“政企校”合作，如何將各個(gè)學(xué)校的優(yōu)勢(shì)與經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合、提升，這是一個(gè)迫切的問(wèn)題——這需要一個(gè)完善的平臺(tái)，可以開(kāi)展校際溝通和合作，拓展聯(lián)系渠道、取長(zhǎng)補(bǔ)短，真正發(fā)揮以“園區(qū)-學(xué)校”產(chǎn)學(xué)對(duì)接為特色的“政企校”合作模式的優(yōu)勢(shì)，培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)，造福一方百姓，這或許就是一所學(xué)校、一個(gè)專業(yè)、一個(gè)團(tuán)隊(duì)的夢(mèng)想所在吧！

參考文獻(xiàn)

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第6篇

休假結(jié)束后，我回到Rive rdaIe康復(fù)中心繼續(xù)理療工作，這時(shí)我開(kāi)始考慮下一步的發(fā)展。實(shí)際上在有了美國(guó)合法居留身份以后，我的職業(yè)選擇余地就非常大了。一年多以前未曾實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)――進(jìn)入醫(yī)生助理專業(yè)讀書(shū)，自然是選項(xiàng)之一。就讀這一專業(yè)除了有機(jī)會(huì)從理論上對(duì)西醫(yī)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的英文復(fù)習(xí)外，還有一個(gè)潛在優(yōu)勢(shì)，即條件成熟時(shí)，甚至可以嘗試西醫(yī)醫(yī)生執(zhí)照的考試。然而打工時(shí)在中醫(yī)領(lǐng)域的一段經(jīng)歷讓我對(duì)未來(lái)發(fā)展的方向有了新的認(rèn)識(shí)和定位。

我過(guò)去對(duì)中醫(yī)在美國(guó)的信息了解得并不多。初到美國(guó)時(shí)，因忙于課題研究，也無(wú)瑕顧及這方面的情況。記得第一次關(guān)注到它，是在1996年陪石溪大學(xué)的朋友施偉到城里游玩之時(shí)，那時(shí)我已來(lái)美兩年有余。偶然從中文《世界日?qǐng)?bào)》廣告看見(jiàn)了一家診所兩位開(kāi)業(yè)者的名字，一位是原中國(guó)奧林匹克隊(duì)隊(duì)醫(yī)向?qū)帲硪晃会t(yī)生則是來(lái)自我的母校湖北中醫(yī)學(xué)院，而且兩位過(guò)去與我從事的都是同一專業(yè)――骨傷科。在好奇心的驅(qū)使下，施陪我來(lái)到了華人集中地――法拉盛，并很快找到了這家診所。我試圖見(jiàn)見(jiàn)那位校友，并了解一下中醫(yī)在美國(guó)、特別是在紐約的狀況。遺憾的是，原奧林匹克隊(duì)隊(duì)醫(yī)當(dāng)天不在班上，那位母校校友則早已離開(kāi)此地返回了故鄉(xiāng)。

接下來(lái)的日子，雖然我仍想了解中醫(yī)師的工作情況，但因身份還未解決，感覺(jué)距離尚遠(yuǎn)，也就未再提到議事日程上。在完成石溪大學(xué)的課題研究前，因咨詢辦理身份一事，我曾給那位過(guò)去從未謀面的湖北中醫(yī)學(xué)院碩士鄭國(guó)萍打過(guò)電話。此人從福建中醫(yī)學(xué)院博士畢業(yè)后來(lái)到美國(guó)，在紐約市皇后區(qū)開(kāi)有診所，屬在美成功的華裔中醫(yī)女杰之一。通過(guò)接觸，我開(kāi)始知道了在美利堅(jiān)的土地上。活躍著一群以中國(guó)醫(yī)學(xué)為職業(yè)的炎黃子孫。

當(dāng)我正式涉足中醫(yī)時(shí)，時(shí)間跨度又過(guò)了將近一年，那時(shí)我已離開(kāi)石溪大學(xué)進(jìn)入紐約市。為了生活，也是為了了解社會(huì)，開(kāi)始了我前面談過(guò)的打工生涯。在找工的過(guò)程中，我從《世界日?qǐng)?bào)》上看到一則聘請(qǐng)中醫(yī)英文教師、授課“西醫(yī)基礎(chǔ)解剖”和“中醫(yī)診斷學(xué)”的廣告，廣告來(lái)自一家綜合性東方醫(yī)療中心，英文名叫“American Taoist HeaIIng Center'’。我立即寄去個(gè)人簡(jiǎn)歷，并電話預(yù)約了面談。經(jīng)過(guò)兩次面談，我獲得了錄用。

老板Nan Lu(路南)，即在前面提到過(guò)給我寫(xiě)推薦信的那位Lu醫(yī)生。Lu醫(yī)生曾就讀于國(guó)內(nèi)中醫(yī)學(xué)院，后來(lái)美留學(xué)。此人聰明幽默，英語(yǔ)特棒，考取行醫(yī)執(zhí)照后，從事中醫(yī)工作，在紐約和新澤西開(kāi)診，辦有氣功班、中醫(yī)報(bào)刊，出版過(guò)英文中醫(yī)書(shū)籍和許多論文，每年主持舉辦大型全國(guó)性學(xué)術(shù)會(huì)議，在美國(guó)特別是紐約中醫(yī)界很有影響。那年他在三四十人參加的氣功班開(kāi)設(shè)了周末理論課，于是刊登廣告，招聘英語(yǔ)授課老師。也許是一種緣分，應(yīng)聘時(shí)我被選中。

在我的職業(yè)生涯中，除了給武漢衛(wèi)校護(hù)士班學(xué)生講過(guò)課外，這次應(yīng)該是第二次當(dāng)老師了。不過(guò)此次與上次完全不能同日而語(yǔ)。因?yàn)榘嗌蠈W(xué)生全是美國(guó)人，有的還是手持專業(yè)執(zhí)照的醫(yī)學(xué)技術(shù)人員，具有美國(guó)碩士學(xué)歷。得知這些信息，心里難免惶恐不安。拿下位置之初，甚至產(chǎn)生過(guò)動(dòng)搖情緒。這時(shí)Lu給了我鼓勵(lì)：“連西醫(yī)臨床和美國(guó)大學(xué)的專業(yè)研究都拿了下來(lái)，老本行有何畏哉?”于是我硬著頭皮，投入到了新的教學(xué)實(shí)踐中。

授課必須備課。那時(shí)為了生活，我還在其它地方打工，備課只能在下午和晚上進(jìn)行。為了抓住主題，我將一本書(shū)按照總的授課課時(shí)劃分段落，規(guī)定時(shí)間必須講完每一段。這樣抓綱便成為了重點(diǎn)。于是我把每一部分歸納后，寫(xiě)在黑板上，講課按照提綱加以發(fā)揮，反映不錯(cuò)。不過(guò)在第一次走向講臺(tái)時(shí)，的確還是有些緊張，畢竟臺(tái)下坐著的全是操著流利美語(yǔ)的“外國(guó)人”。為了鎮(zhèn)定自己，也是為了讓大家適應(yīng)我這個(gè)“半調(diào)子”英語(yǔ)的華人老師，我花了半堂課來(lái)介紹自己，同時(shí)談些過(guò)去的經(jīng)歷，效果不錯(cuò)，很快拉近了我們之間的“中”“外”距離。后來(lái)但凡講課出現(xiàn)空白時(shí)間，我都采用這種方式，通過(guò)介紹自己的經(jīng)歷，特別是醫(yī)院工作的故事來(lái)過(guò)渡。

學(xué)醫(yī)的人都知道，《解剖學(xué)》中要記憶的東西很多，其中神經(jīng)、肌肉、骨骼、血管等組織難度最大，就是中文也讓人頭痛不已。現(xiàn)在要用英文去講課，對(duì)于我這個(gè)半路出家的老師來(lái)說(shuō)更是困難重重。為了不使自己陷于尷尬和被動(dòng)，我將要講的內(nèi)容歸納在紙上，有時(shí)間就背，沒(méi)人時(shí)便大聲朗讀，反復(fù)練習(xí)。上課當(dāng)中，不時(shí)通過(guò)請(qǐng)教學(xué)生有關(guān)單詞的發(fā)音來(lái)融洽氣氛，達(dá)到了比較好的效果。

講授診斷學(xué)相對(duì)要輕松一些，對(duì)于這群“中醫(yī)盲”學(xué)生，科目的深?yuàn)W難懂不言而喻。即使是一個(gè)淺顯的基本概念，有時(shí)也會(huì)成為他們難以逾越的高山，這時(shí)“科班”訓(xùn)練對(duì)中醫(yī)理解的全面性得到體現(xiàn)，我的老師地位也在此時(shí)得到了充分地展示。當(dāng)然也有個(gè)別學(xué)生不時(shí)“耍刁”，有位名叫Howard“醫(yī)療技師”證書(shū)持有者是個(gè)代表。開(kāi)始上課時(shí)，他常表現(xiàn)出對(duì)中醫(yī)的“輕蔑”。對(duì)于這種學(xué)生，我便采取特殊辦法加以對(duì)待，如不時(shí)在課堂針對(duì)上堂課內(nèi)容進(jìn)行提問(wèn)，這種方法很管用，不久他便在我的調(diào)教下，得到“馴服”。通過(guò)磨合，我們的關(guān)系也得到了很好地發(fā)展，后來(lái)大家都成了好朋友。通過(guò)教學(xué)工作，促使自身的復(fù)習(xí)，我感到自己在基礎(chǔ)和診斷學(xué)方面有了提高，中醫(yī)知識(shí)得到鞏固。這次授課基本在周末進(jìn)行，從1997年2月開(kāi)始一共持續(xù)了四個(gè)月，Lu醫(yī)生配我的時(shí)薪是15美元。

結(jié)束第一次教學(xué)后，我從《紐約時(shí)報(bào)》廣告很快應(yīng)聘到另一家單位做Part time老師。那是由位于曼哈頓中國(guó)城Canal街125號(hào)“文化中心”舉辦的中醫(yī)課程《中醫(yī)基礎(chǔ)學(xué)》，主要介紹中醫(yī)基本理論，如陰陽(yáng)、五行、氣血、八綱、臟腑、醫(yī)史等。我在這里的薪水采用分成方式，即將收入所得按比例提成50％。在美國(guó)，大部分中醫(yī)老師是按授課時(shí)間配薪，與臨床中醫(yī)師相比收入并不高，而且投入的無(wú)形資產(chǎn)很大，但對(duì)于像我一樣尚未拿到居留身份的人來(lái)說(shuō)，得到這種機(jī)會(huì)已經(jīng)實(shí)屬不易了。這段時(shí)間的教學(xué)實(shí)踐為我選擇發(fā)展方向起到了促進(jìn)作用，也為我后來(lái)參加中醫(yī)針灸資格證書(shū)英語(yǔ)全國(guó)統(tǒng)考奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

也是在同一個(gè)時(shí)期，我在另一家中醫(yī)診所Golden GinsengHerb Co(金參藥材公司)Part time上了班。老板Stella早年從上海來(lái)美經(jīng)商，后來(lái)開(kāi)了中醫(yī)診所，主要以傳統(tǒng)中醫(yī)療法為主。Stella本人并非中醫(yī)師，診所常年請(qǐng)有專業(yè)人士，我也是從《世界日?qǐng)?bào)》廣告找到這里，經(jīng)與Stella面談，被對(duì)方接受的。其中在中國(guó)的畢業(yè)證、工作證、獲獎(jiǎng)證書(shū)，發(fā)表的文章，以及在美國(guó)的研究經(jīng)歷對(duì)于獲選都起到了一定的作用。

該診所由一問(wèn)大房分隔而成，外間靠墻擺放著一排柜子，分個(gè)獨(dú)立小箱中存有中草藥。朝外類(lèi)似商店的玻璃柜臺(tái)內(nèi)則放有中成藥。里間桌椅和診斷床供醫(yī)生看病使用。我當(dāng)時(shí)每周在此上一天班。Stella對(duì)我很信任，從不“監(jiān)工”。我上班時(shí)她便將鑰匙交給我，讓我獨(dú)立坐班。下班后她來(lái)到診所時(shí)，也不太多過(guò)問(wèn)。我們的收入按比例分成，我每天將自己的收入拿走后，余下的都留在保險(xiǎn)柜中。這里的病人雖然不多但比較混 雜，除疼痛綜合癥外，有些病涉及婦科、內(nèi)科、皮膚科等。由于工作性質(zhì)獨(dú)立，為我嘗試各類(lèi)中醫(yī)療法創(chuàng)造了條件。

“在白紙上畫(huà)畫(huà)”――我的中醫(yī)臨床實(shí)踐

自從大學(xué)畢業(yè)以來(lái)，雖然我從事過(guò)中醫(yī)工作，但比較專業(yè)化，多是以骨傷疾患為主。在美國(guó)，從事中醫(yī)固然也強(qiáng)調(diào)專科特長(zhǎng)，但由于個(gè)體化和商業(yè)性的要求，

“多面手”似乎更符合工作的需要。這方面我沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。當(dāng)時(shí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)，挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在沒(méi)有美國(guó)身份的情況下，如何有效地生存，在經(jīng)驗(yàn)談不上豐富的中醫(yī)領(lǐng)域，發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和能力，在專業(yè)上得到鍛煉和提高，又不能有絲毫的閃失。

我首先確立了一個(gè)主導(dǎo)思想，即中醫(yī)藥學(xué)經(jīng)過(guò)歷史的檢驗(yàn)，具有東方文化探索生命本質(zhì)，破譯生命奧秘，尋求生命和諧，實(shí)現(xiàn)生命健康的科學(xué)原理和法則。既然是門(mén)科學(xué)，就一定有它的模式可以遵循和實(shí)踐。從條件上看，不可能有老師手把手指導(dǎo)，這是不利的一面。但我畢竟經(jīng)過(guò)中醫(yī)科班學(xué)習(xí)，有一定的理論和臨床基礎(chǔ)，“一張白紙好畫(huà)畫(huà)”，某些方面的欠缺同時(shí)也給了我機(jī)會(huì)去論證，到底中醫(yī)藥學(xué)能否在理論指導(dǎo)下經(jīng)得起一個(gè)經(jīng)驗(yàn)并不豐富學(xué)人的臨床實(shí)踐。于是我把它當(dāng)作對(duì)我，也是對(duì)有人冠之以經(jīng)驗(yàn)醫(yī)學(xué)而極力否定其科學(xué)性的這門(mén)學(xué)科的一個(gè)考察。

在美國(guó)，由于每個(gè)州法律規(guī)定不一，因此中醫(yī)行醫(yī)的程度和范圍也不盡統(tǒng)一。在多數(shù)州受到法律肯定和保護(hù)的中醫(yī)療法是針刺，這一點(diǎn)稍后會(huì)詳細(xì)介紹。紐約州對(duì)于沒(méi)有針灸執(zhí)照的中醫(yī)人士規(guī)定不能從事針刺工作，但對(duì)于中醫(yī)其它治療手段則沒(méi)有嚴(yán)格地限制。然而中醫(yī)療法的范圍遠(yuǎn)不只是一個(gè)針刺可以概括的，有些沒(méi)有針灸執(zhí)照的中醫(yī)人士就是從事了針刺以外這些領(lǐng)域的工作。為了安全起見(jiàn)，他們大多是在執(zhí)照針灸師的名義指導(dǎo)下獨(dú)立工作，我在Stella診所就是這種形式。Stella聘請(qǐng)有執(zhí)照的針灸師Part time上班，其它時(shí)間則是沒(méi)有執(zhí)照的中醫(yī)人士在此工作。

上班后我碰到的第一位患者是個(gè)20多歲的年輕人，因工作不慎扭傷左踝關(guān)節(jié)，休息數(shù)日未見(jiàn)好轉(zhuǎn)，前來(lái)就診。檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)患者左踝腫脹，外側(cè)壓痛明顯。在排除骨折、脫位及韌帶斷裂的可能后，我給予了中藥活血祛瘀為主的配方膏藥外敷，患者感覺(jué)明顯好轉(zhuǎn)，復(fù)診兩次加以滾、揉等手法在踝關(guān)節(jié)周邊以及遠(yuǎn)端大腸、三焦經(jīng)穴位輕柔推拿，使其獲得痊愈。這里的敷貼法是將中藥藥物調(diào)成糊狀，敷于體表特定部位和中醫(yī)穴位上，以治療疾病的方法。也是中醫(yī)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐建立起來(lái)的具有特色的治療手段之一。推拿則是臨床運(yùn)用比較普遍的中醫(yī)治療手段。兩者結(jié)合作用于局部，使經(jīng)絡(luò)疏通，淤血吸收，腫去痛消。

對(duì)于中藥外敷，現(xiàn)代科學(xué)將其歸納為釋放、穿透及吸收進(jìn)入血循環(huán)的藥物透皮吸收過(guò)程。釋放是指藥物從基質(zhì)中脫離出來(lái)并擴(kuò)散到皮膚或粘膜表面。穿透是指藥物通過(guò)表皮進(jìn)入真皮、皮下組織，對(duì)局部組織的作用。吸收是指藥物透入皮膚后或與粘膜接觸后在組織內(nèi)通過(guò)血管或淋巴管進(jìn)入體循環(huán)而產(chǎn)生的全身作用。美國(guó)有些廠商專門(mén)從事中藥的加工和制作，它們將中藥制成了濃縮粉末狀。可以以瓶裝形式批發(fā)，也可以按配方形式購(gòu)買(mǎi)，使用起來(lái)非常方便。

在中醫(yī)藥學(xué)中，內(nèi)服中藥煎劑是一項(xiàng)傳統(tǒng)的治療手段，也是最富有代表性的中醫(yī)特色方法之一。但是由于中藥不是西藥那種準(zhǔn)確的化學(xué)制劑，美國(guó)政府部門(mén)無(wú)法對(duì)此制定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，管理上存在著相當(dāng)?shù)碾y度，給立法帶來(lái)了困難，這使得中藥一直徘徊在FDA大門(mén)之外，只是作為食物補(bǔ)充劑使用。加上文化上的差異，西人對(duì)中藥的接受程度有限。法律上未予承認(rèn)，當(dāng)然就不受法律的限制與保護(hù)。接受程度有限使得行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性大大降低，從另一方面來(lái)講，就為沒(méi)有美國(guó)專業(yè)執(zhí)照的中醫(yī)工作者提供了臨床實(shí)踐的工作機(jī)會(huì)，也給那些相信中藥療法的患者提供了方便。

我曾經(jīng)看過(guò)一位患花粉癥6年的47歲女患者。每次發(fā)作都以噴嚏為主，同時(shí)伴有鼻癢，鼻塞，流清涕，雙目搔癢。干澀，困擾不寧。醫(yī)院診斷為“花粉癥”予以治療，但年復(fù)一年，癥狀逐級(jí)加重，藥物劑量不斷增大。故患者轄而嘗試中醫(yī)。花粉癥(又稱過(guò)敏性鼻炎)在美國(guó)比較常見(jiàn)，好發(fā)于春秋季節(jié)。現(xiàn)代醫(yī)學(xué)將其歸于免疫系統(tǒng)紊亂。機(jī)體對(duì)某些物質(zhì)。如花粉的特異反應(yīng)，治療以抗過(guò)敏為主，實(shí)際上是一種治標(biāo)的方法，而且容易帶來(lái)輕重不同的頭暈，乏力，嗜睡等不適。

中醫(yī)認(rèn)為此病由于肺脾腎虧虛，衛(wèi)氣不固，外感風(fēng)邪而產(chǎn)生，治療以本為主。結(jié)合舌脈和全身情況，我給予補(bǔ)中益氣湯和玉屏風(fēng)散加減，益氣固表疏風(fēng)，補(bǔ)肺益腎建脾治療，患者服藥20劑后全部癥狀消失。中醫(yī)是唯一擁有“預(yù)防”專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)科，

“治未病”是中醫(yī)學(xué)非常重要的一個(gè)思想。對(duì)于花粉癥患者特別強(qiáng)調(diào)冬季對(duì)腎氣的保護(hù)，尤其應(yīng)當(dāng)注意調(diào)節(jié)生活方式，早睡早起，不要過(guò)于疲勞，食物有節(jié)制，避免生冷，適當(dāng)加些生姜。在這位患者的有效配合下，疾病得到了很好的控制。

李強(qiáng)，1960年出生，現(xiàn)定居美國(guó)。職業(yè)醫(yī)生，在國(guó)內(nèi)從事醫(yī)學(xué)臨床和科研十年，為中國(guó)中醫(yī)學(xué)會(huì)、康復(fù)醫(yī)學(xué)會(huì)、人才研究會(huì)會(huì)員，入錄《當(dāng)代中國(guó)骨傷人才》一書(shū)。發(fā)表專業(yè)文辛十多篇，多篇論文在國(guó)內(nèi)和國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議交流，中國(guó)兒童發(fā)展研究會(huì)獲獎(jiǎng)，合作編寫(xiě)的《中醫(yī)急診醫(yī)生手冊(cè)》在國(guó)內(nèi)出版，1993年獲紐約州立大學(xué)獎(jiǎng)學(xué)金，以訪問(wèn)學(xué)者赴美留學(xué)，從事“骨質(zhì)疏松癥”課題研究，多篇論文在美國(guó)學(xué)術(shù)會(huì)議交流發(fā)表，美國(guó)骨礦研究學(xué)會(huì)獲獎(jiǎng)

第7篇

【關(guān)鍵詞】圖書(shū)館；讀者工作；閱讀輔導(dǎo)

閱覽室是高職院校圖書(shū)館的重要組成部分，是廣大教職工及學(xué)生讀者獲取知識(shí)的重要場(chǎng)所之一，是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的重要對(duì)外窗口之一。閱覽室的讀者服務(wù)工作是聯(lián)系讀者與圖書(shū)館的紐帶。高職院校圖書(shū)館閱覽室作為人類(lèi)精神文明的窗口，應(yīng)在發(fā)揮文獻(xiàn)功能作用方面作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。如何做好讀者服務(wù)工作，做好讀者閱讀輔導(dǎo)工作，讓文獻(xiàn)資源得以充分的利用是閱覽室工作人員值得思考的重要問(wèn)題。

一、高職院校閱覽室的作用

高職院校閱覽室是圖書(shū)館的重要組成部分，是讀者獲取知識(shí)的中心。當(dāng)今的高職院圖書(shū)館閱覽室已不再是簡(jiǎn)單的讀者閱讀場(chǎng)所，更是學(xué)術(shù)交流和思想交流的場(chǎng)所。高職院校閱覽室服務(wù)對(duì)象主要是教師和學(xué)生讀者，他們都具有較高的文化層次和知識(shí)水平，通過(guò)在圖書(shū)館的閱讀學(xué)習(xí)獲取知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高職院校圖書(shū)館的廣泛應(yīng)用，閱覽室已成為信息處理和交流的中心。圖書(shū)館除運(yùn)用已有的紙質(zhì)館藏外還可以運(yùn)用電子閱覽室等先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)方式對(duì)讀者進(jìn)行信息智能的服務(wù)，最大限度地提高信息的傳遞速度和利用率。充分利用現(xiàn)有的信息資源，幫助教師和學(xué)生讀者獲取本專業(yè)包括國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)研究的最新動(dòng)態(tài)。同時(shí)，高職院校閱覽室也是學(xué)生提高素質(zhì)的中心，是學(xué)校教學(xué)的第二課堂。圖書(shū)館的作用不但能使學(xué)生獲得豐富的理論知識(shí)，還能獲得相應(yīng)的社會(huì)實(shí)踐方面的知識(shí)。

二、讀者閱讀輔導(dǎo)工作的重要性及我館的基本工作

就高職院校來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館的服務(wù)對(duì)象主要是教師和學(xué)生讀者。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和圖書(shū)情報(bào)資料的迅猛增長(zhǎng)，擺在我們圖書(shū)館工作者面前的任務(wù)是直接幫助讀者提高利用圖書(shū)館進(jìn)行自學(xué)的能力。特別是對(duì)廣大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們不滿足只在課堂上聽(tīng)取教師傳授知識(shí)，而渴望在課后利用第二課堂——圖書(shū)館去廣泛涉獵各種書(shū)刊資料，以不斷更新知識(shí)，開(kāi)拓視野。因此，學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)期間，對(duì)他們進(jìn)行有關(guān)圖書(shū)館文獻(xiàn)知識(shí)教育的訓(xùn)練，進(jìn)行相關(guān)的閱讀輔導(dǎo)，為他們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究作準(zhǔn)備。前蘇聯(lián)O.C.丘巴梁在《普通圖書(shū)館學(xué)》一書(shū)中曾指出：“閱讀輔導(dǎo)這個(gè)概念反映的是圖書(shū)館教育的過(guò)程。”閱讀輔導(dǎo)是有針對(duì)性地為讀者服務(wù)的重要方法，體現(xiàn)了圖書(shū)館社會(huì)教育的職能。

閱讀輔導(dǎo)的任務(wù)包括提高閱讀認(rèn)識(shí)、擴(kuò)大文獻(xiàn)視野、普及檢索方法、培養(yǎng)閱讀技巧和提倡系統(tǒng)閱讀等幾個(gè)方面。在實(shí)踐中往往根據(jù)圖書(shū)館的任務(wù)和讀者的具體情況而有所側(cè)重。圖書(shū)館的閱讀輔導(dǎo)活動(dòng)應(yīng)遵循針對(duì)性、主動(dòng)性和科學(xué)性等原則。

高職院校圖書(shū)館閱覽室作為圖書(shū)館的重要服務(wù)窗口，在讀者服務(wù)工作中應(yīng)承擔(dān)取重要的責(zé)任。作為閱覽室的工作人員，其工作不僅僅是守守閱覽室而已，更多的是參與到圖書(shū)館的其它各種工作中。作為圖書(shū)館的重要服務(wù)窗口，讀者工作的第一線，更應(yīng)當(dāng)為做好讀者服務(wù)工作作出自己的貢獻(xiàn)。讀者閱讀輔導(dǎo)是圖書(shū)館讀者服務(wù)工作的內(nèi)容之一，閱讀輔導(dǎo)活動(dòng)幾乎貫穿于圖書(shū)館的全部業(yè)務(wù)之中。其中，圖書(shū)館目錄對(duì)指導(dǎo)閱讀有重大的作用，文獻(xiàn)流通、文獻(xiàn)宣傳和參考咨詢等更是進(jìn)行閱讀輔導(dǎo)的最主要的環(huán)節(jié)。近幾年來(lái)我館從以下幾方面的讀者服務(wù)工作中不斷完善做好讀者的閱讀輔導(dǎo)工作。

（一）對(duì)新生進(jìn)行“怎樣利用圖書(shū)館”的教育

每年新生入校后，圖書(shū)館都要對(duì)新生進(jìn)行“怎樣利用圖書(shū)館”的教育。通過(guò)分班講座、實(shí)地參觀、印制“圖書(shū)館讀者指南”等形式和方法，向新生介紹本館的性質(zhì)，館藏情況、服務(wù)機(jī)構(gòu)的分布以及服務(wù)方式和借閱規(guī)則等等，使新生讀者對(duì)圖書(shū)館有了初步的認(rèn)識(shí)。作為閱覽室工作人員不僅要參與到講座中來(lái)，而且還有積極配合其他工作人員，做好新生入館參觀的任務(wù)。要樹(shù)立“讀者第一，服務(wù)至上”的思想，用愛(ài)心和感情吸引讀者。當(dāng)新生走進(jìn)閱覽室時(shí)，應(yīng)給他們體貼入微的服務(wù)，讓他們留下美好的印象，使他們以后更喜歡親近我們、親近書(shū)籍、親近閱覽室。

（二）承擔(dān)《文獻(xiàn)檢索》課的教學(xué)任務(wù)

1984年教育部頒發(fā)了《關(guān)于在高等學(xué)校開(kāi)設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課的意見(jiàn)》，并以（84）教高字04號(hào)文件的形式下發(fā)到各高校。2002年教育部頒發(fā)修訂后的《普通高等學(xué)校圖書(shū)館規(guī)程》明確規(guī)定：高等學(xué)校圖書(shū)館的主要任務(wù)之一是開(kāi)展信息素質(zhì)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識(shí)和獲取、利用文獻(xiàn)信息的能力。該課程目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生信息意識(shí)、掌握信息技能、培養(yǎng)信息道德的信息素質(zhì)教育課，是一門(mén)科學(xué)方法課和工具課。其目的是培養(yǎng)學(xué)生理解新思想、接受新知識(shí)、利用新學(xué)科的能力，培養(yǎng)學(xué)生很好的利用數(shù)字圖書(shū)館的電子資源獲取自己有價(jià)值的文獻(xiàn)信息，從而使學(xué)生具備鑒別、篩選、利用信息的能力。

我館多年來(lái)《文獻(xiàn)檢索》課均以選修課形式在學(xué)生大學(xué)二年級(jí)開(kāi)設(shè)，并成立了文獻(xiàn)檢索課教研室，其教學(xué)任務(wù)均由各部室館員兼職擔(dān)任。通過(guò)文獻(xiàn)檢索課的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)生文獻(xiàn)獲取檢索的能力，掌握閱讀、利用文獻(xiàn)的方法和技巧，培養(yǎng)與提高其自學(xué)能力和研究的能力。就目前我館閱覽室工作人員來(lái)看，其能力水平不一致，全體人員應(yīng)當(dāng)把提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為首要任務(wù)，加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，才有機(jī)會(huì)加入到此教學(xué)任務(wù)中來(lái)。

（三）輔導(dǎo)學(xué)生讀者閱讀圖書(shū)

輔導(dǎo)學(xué)生閱讀圖書(shū)，包括兩層含義，一是對(duì)讀者閱讀內(nèi)容的指導(dǎo)，二是對(duì)學(xué)生閱讀方法的輔導(dǎo)。閱覽室要做好這兩方面的輔導(dǎo)，必須了解學(xué)校教學(xué)計(jì)劃、專業(yè)設(shè)置等，定期向?qū)W生提供各種參考資料，幫助學(xué)生挑選和評(píng)價(jià)有關(guān)的書(shū)刊，引導(dǎo)學(xué)生正確理解圖書(shū)文獻(xiàn)的內(nèi)容，從中吸取有益的知識(shí)，從而提高學(xué)生的專業(yè)知識(shí)文化水平。在閱讀輔導(dǎo)工作中，閱覽室工作人員參與了本館組織的各種活動(dòng)，如“4·23世界讀書(shū)日”系列活動(dòng)中，邀請(qǐng)校內(nèi)外專家學(xué)者作與讀書(shū)相關(guān)的專題講座，特請(qǐng)學(xué)校教師向?qū)W生推薦“貴州商專學(xué)子百部閱讀書(shū)目”，在全校學(xué)生中開(kāi)展了“勤奮學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)閱讀之星”讀書(shū)借閱爭(zhēng)先活動(dòng)等等。在大學(xué)三年級(jí)的學(xué)習(xí)期間，讀者為完成畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，經(jīng)常會(huì)到圖書(shū)館閱覽室查閱相關(guān)資料，我們要熱情接待到館的每一位讀者，熟悉和了解相關(guān)專業(yè)知識(shí)，指導(dǎo)和幫助查閱資料。

三、人員配備是閱讀輔導(dǎo)工作的關(guān)鍵

高職院校圖書(shū)館要更好地為教學(xué)和科研服務(wù)，必須提高服務(wù)質(zhì)量，搞好閱讀輔導(dǎo)工作。圖書(shū)館內(nèi)的合作和圖書(shū)館與學(xué)校其他部門(mén)的合作是保證閱讀輔導(dǎo)順利進(jìn)行的條件之一。而充分利用讀者服務(wù)部門(mén)的人力，卻是搞好閱讀輔導(dǎo)的關(guān)鍵。國(guó)內(nèi)外各類(lèi)型圖書(shū)館非常重視讀者服務(wù)部門(mén)人力的配備，許多高級(jí)職稱的人員均安排在讀者服務(wù)部門(mén)。目前我館閱覽室應(yīng)重視高級(jí)職稱人員的配備，在崗人員要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升整體的文化素養(yǎng)，不斷完善自我，了解讀者需求和閱讀心理，提高參考咨詢服務(wù)能力，才能更好地讀者服務(wù)，做好讀者閱讀輔導(dǎo)工作。

總之，高職院校閱覽室是圖書(shū)館的重要組成部分，為使圖書(shū)館文獻(xiàn)資源得以充分利用，作為一名閱覽室工作人員，應(yīng)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)自身建設(shè)，針對(duì)學(xué)生不同時(shí)期，做好閱讀輔導(dǎo)工作。

參考文獻(xiàn)

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