引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇醫(yī)務(wù)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

您們好！非常感謝給我提供了這個(gè)學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)！經(jīng)過一個(gè)多月的機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)，我對(duì)怎樣成為一名讓人民滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)信任的機(jī)關(guān)工作人員有了更深刻的認(rèn)識(shí)。做一名合格的公務(wù)員一定要：“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、人民群眾信得過”。因此，我只有全方位提高自身素質(zhì)，愛崗敬業(yè)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能成為讓人民滿意的公務(wù)員。

一、提高自身素質(zhì)，做好本職工作。

經(jīng)管統(tǒng)計(jì)站作為鎮(zhèn)政府的職能部門，擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為村級(jí)服務(wù)、為人民群眾服務(wù)的重要職責(zé)。我作為經(jīng)管統(tǒng)計(jì)戰(zhàn)線上的一名新兵，不僅思想認(rèn)識(shí)上不到位，而且對(duì)于經(jīng)管統(tǒng)計(jì)工作又完全是個(gè)門外漢。如何及時(shí)的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極的轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí)，盡早進(jìn)入角色成為當(dāng)務(wù)之急。因此，我要在工作中樹立“學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)”的觀念：一要向書本學(xué)習(xí)，在閱讀中提高智慧能力；二要向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在工作中提高適應(yīng)社會(huì)的能力；三要向同事學(xué)習(xí)，在溝通中提高協(xié)調(diào)能力；四要向群眾學(xué)習(xí)，在聯(lián)系中提高調(diào)查研究的能力；五要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，在觀察中提高分析問題的能力。在學(xué)習(xí)的過程中，不斷提高自己的思想政策水平和業(yè)務(wù)水平，做到全面發(fā)展、綜合提高。

二、進(jìn)一步解放思想，不斷開拓創(chuàng)新。

作為一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員，服務(wù)的對(duì)象是廣大的人民群眾，那么在工作中，首先就要培養(yǎng)濃厚的民本意識(shí)。機(jī)關(guān)工作人員說(shuō)到底是百姓的勤務(wù)兵、人民的公仆，要當(dāng)好這個(gè)公仆，當(dāng)好勤務(wù)員，就要真正做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，想人民群眾之所想、急人民群眾之所急、解人民群眾之所需，把為人民服務(wù)變成一種自覺的行為，作為自己做好一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。其次是樹立開拓創(chuàng)新意識(shí)。機(jī)關(guān)工作固然有其規(guī)律的一面，尤其是涉及政策、法規(guī)的事情，是應(yīng)該而且必須按照規(guī)定程序辦理的，但這并不意味著就不能夠有所突破，有所創(chuàng)新。從某種意義上講，在機(jī)關(guān)工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新性更為重要。創(chuàng)新是政府機(jī)關(guān)工作活力的源泉，而年輕干部是開拓創(chuàng)新的生力軍，我作為年輕干部的一員，更要有打破舊觀念、勇于創(chuàng)新的精神，才能有更好的發(fā)展。

三、顧全大局、團(tuán)結(jié)協(xié)作。

公務(wù)員要有大局意識(shí)和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，這樣才能更好的提高工作效率和工作質(zhì)量。工作中要努力營(yíng)造良好的工作氛圍，同事相識(shí)、相處、相交是緣，全國(guó)十幾億人口，人的一生能認(rèn)識(shí)幾個(gè)？所以要倍加珍惜。一個(gè)單位的工作成敗取決于全體同志的共同努力，相互拆臺(tái)搞內(nèi)耗，絕對(duì)做不好工作，還費(fèi)神傷體。試想：夫妻偶有磕磕碰碰，子女尚有不順父母之處，更何況來(lái)自不同地方的同事，因此同事間更需要相互尊重、相互信任、相互諒解，共同發(fā)揚(yáng)團(tuán)體協(xié)作精神，維護(hù)單位的整體形象。

第2篇

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要內(nèi)容

凡是在崗在位的具有技、護(hù)、藥、醫(yī)職稱的各種醫(yī)務(wù)人員都要具備完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的主要的內(nèi)容為組織評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲情況、科室評(píng)價(jià)、社會(huì)評(píng)價(jià)、群眾評(píng)價(jià)以及自我評(píng)價(jià)，其具體包括以下5個(gè)方面的內(nèi)容：首先，醫(yī)務(wù)人員受到的醫(yī)院的醫(yī)德考評(píng)的相關(guān)材料；其次，被評(píng)為各級(jí)各類先進(jìn)模范的醫(yī)務(wù)人員的各種材料、批文、榮譽(yù)稱號(hào)、證書等；再次，被查證落實(shí)的患者提供的對(duì)醫(yī)務(wù)人員的批評(píng)、表?yè)P(yáng)信件，具有違反醫(yī)療道德方面的問題的醫(yī)務(wù)人員受到的處分、批評(píng)等資料和依據(jù)[1]；第四，醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)德知識(shí)考試、前教育的相關(guān)資料；最后是能夠證明醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)狀況的其他的相關(guān)的資料。

二、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要遵循的原則

要想建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，必須要嚴(yán)格地遵循以下3個(gè)方面的原則：首先，客觀真實(shí)的原則，醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的本來(lái)面貌要能夠在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的材料中得到真實(shí)的反映，避免在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案中記入各種帶著片面性和主觀性的意見；其次，具體明確原則，在對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有關(guān)的評(píng)價(jià)工作的時(shí)候，特別是在實(shí)施醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)的工作中必須與平時(shí)的考核評(píng)價(jià)相結(jié)合，積極總結(jié)平時(shí)的具體評(píng)價(jià)，最終獲得年度考核結(jié)果。必須明確的進(jìn)行各種醫(yī)務(wù)工作人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)，同時(shí)還要將各種醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的好與壞準(zhǔn)確地反映出來(lái)；最后，簡(jiǎn)明扼要原則，要將各個(gè)醫(yī)務(wù)工作人員在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的實(shí)際表現(xiàn)簡(jiǎn)單扼要的勾畫出來(lái)，真正地做到一目了然[2]。

三、建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案工作的重要作用

在醫(yī)院的整體建設(shè)活動(dòng)中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案屬于一個(gè)新生事物，由于其具備豐富翔實(shí)的材料，在醫(yī)院開展聘任、晉升職稱、評(píng)比先進(jìn)、獎(jiǎng)懲優(yōu)劣等各項(xiàng)工作中可以作為重要的依據(jù)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案在上述的工作中具有同等的利用價(jià)值。更為關(guān)鍵的是，在樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、加強(qiáng)廉潔行醫(yī)的工作中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案具有非常重要的作用。

（一）導(dǎo)向作用

通過建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案可以對(duì)醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行正確的引導(dǎo)，使其在日常的工作中能夠真正地堅(jiān)持社會(huì)主義的醫(yī)德風(fēng)尚和醫(yī)德理想，并且將全心全意為人民服務(wù)的高度負(fù)責(zé)的精神、精益求精的精神、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神充分地發(fā)揚(yáng)出來(lái)，真正的讓醫(yī)務(wù)人員堅(jiān)持做到以醫(yī)德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，將自身前進(jìn)的方向明確下來(lái)。

（二）激勵(lì)作用

醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案本身就具有較強(qiáng)的教育效果，其能夠弘揚(yáng)正氣、樹立典型，使員工在榜樣的作用下真正地感受到醫(yī)院的凝聚力和感召力，通過各種大眾媒體，向社會(huì)傳播醫(yī)院的先進(jìn)人物的事跡、醫(yī)院的技術(shù)以及醫(yī)院的醫(yī)療精神，幫助醫(yī)院將良好的形象樹立起來(lái)，同時(shí)還可以使醫(yī)護(hù)人員對(duì)醫(yī)院的自信心和自豪感得到增強(qiáng)[3]。

（三）催化作用

建立完善的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案能夠?qū)︶t(yī)療行業(yè)目前存在的不正之風(fēng)起到有效地糾正作用，從而能夠幫助廣大的醫(yī)務(wù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，利用互相批評(píng)和自我批評(píng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年終鑒定和考評(píng)、醫(yī)德自傳等一系列的形式，可以及時(shí)的指正各個(gè)醫(yī)務(wù)人員在日常工作中存在的各種問題，使其能夠不斷地進(jìn)行自我完善，并且對(duì)后進(jìn)起到一種有效地激勵(lì)作用。利用這種方式能夠讓醫(yī)務(wù)工作者在具體的工作實(shí)踐中不斷地提升技能、規(guī)范自身的行為、升華思想，最終能夠?qū)︶t(yī)務(wù)工作人員起到一種顯著的催化作用。

（四）調(diào)節(jié)作用

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在對(duì)醫(yī)患關(guān)系以及醫(yī)際關(guān)系進(jìn)行調(diào)解的時(shí)候能夠發(fā)揮非常好的作用。整理和形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料的主要目的就是使醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量得以全面提升，最終使醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。一個(gè)醫(yī)院只有具備良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)才能夠真正地贏得廣大的患者和家屬的信任，并且能夠?qū)︶t(yī)療秩序起到有效地維護(hù)作用。總而言之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的核心就是弘揚(yáng)人文精神，并且使醫(yī)院將良好的管理模式和服務(wù)理念營(yíng)造出來(lái)。

四、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作目前存在的各種問題

（一）陳舊的檔案管理理念

目前在醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著較為嚴(yán)重的群體檔案法規(guī)意識(shí)淡漠的問題，很多人并沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的重要作用，也沒有充分的認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在醫(yī)院的日常工作中的重要意義，在觀念方面非常模糊。由于上述的問題的存在導(dǎo)致很多醫(yī)院在議事日程中沒有真正的納入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理工作，在具體的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案內(nèi)容、紙張、書寫等各方面都存在著十分嚴(yán)重的不規(guī)范現(xiàn)象，很多檔案管理人員認(rèn)為對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的檔案進(jìn)行收集和整理加重了自身的工作負(fù)擔(dān)[4]；一些醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)并沒有充分地認(rèn)識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的利用價(jià)值，最終導(dǎo)致醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理中存在著可用可不用、可管可不管、可見可不見、可有可無(wú)的非常尷尬的局面。

（二）醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理各自為政、管理分散

現(xiàn)在很多醫(yī)院仍然采用分散保管的方式對(duì)各種類型的檔案進(jìn)行保管，存在著各自為政的問題。檔案室只是簡(jiǎn)單地對(duì)文書檔案進(jìn)行保管，由醫(yī)務(wù)科對(duì)病歷檔案進(jìn)行管理，由科教科對(duì)科技檔案進(jìn)行管理，由人事科對(duì)人事檔案進(jìn)行管理，由黨委辦對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案進(jìn)行管理。在這種情況下很容易導(dǎo)致勞而無(wú)績(jī)、各行其是、情況不明、家底不清等一系列的問題。上述的這種檔案管理方式除了與新時(shí)展的需求不適應(yīng)，而且也與統(tǒng)一集中管理檔案的管理體系相違背，最終對(duì)醫(yī)院檔案工作地發(fā)展產(chǎn)生了十分不利的影響。

（三）沒有及時(shí)規(guī)范的進(jìn)行檔案材料的收集和整理工作

因?yàn)槭艿礁鞣N原因的影響，導(dǎo)致現(xiàn)在醫(yī)院的很多醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案形成者并不愿意像檔案收集者及時(shí)的提交自己保管的材料，導(dǎo)致醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作中存在著比較嚴(yán)重的檔案材料收集不規(guī)范、不全面的問題，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案資料在這種情況下缺乏可靠性、連續(xù)性和完整性。與此同時(shí)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案材料具有煩瑣的裝訂使用程序、較大的工作量以及較多的來(lái)源等一系列的問題，對(duì)檔案工作人員的日常管理而言非常不便[5]。

（四）檔案管理資金的缺乏

現(xiàn)在一些醫(yī)院并沒有充分地重視檔案管理工作的作用，在檔案資金投入方面比較匱乏，因此導(dǎo)致檔案用房比較小，設(shè)備比較陳舊，甚至有一些醫(yī)院的檔案管理工作條件更差，并沒有固定的庫(kù)房，需要與其他部門合用庫(kù)房，再加上嚴(yán)重陳舊的管理設(shè)備，因此最終使得檔案事業(yè)的發(fā)展受到了嚴(yán)重的制約[6]。

五、做好醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的有效對(duì)策

（一）重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作，樹立良好的醫(yī)院形象

醫(yī)院要想贏得病人和家屬的信任，就必須要保證醫(yī)務(wù)人員具有良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，只有這樣才能夠使醫(yī)院的運(yùn)作井然有序，并且能夠促進(jìn)自身醫(yī)學(xué)人才的不斷進(jìn)步。醫(yī)院應(yīng)該認(rèn)真地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)工作，成立專門的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外約束機(jī)制和制度建設(shè)進(jìn)行不斷的完善，最終能夠?qū)⒖茖W(xué)合理的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理制度建立起來(lái)，積極地利用全年總評(píng)、半年初評(píng)、月檢查、周講評(píng)等一系列的考核制度對(duì)醫(yī)院、科室和個(gè)人進(jìn)行定期的考核，并且將科室個(gè)人的獎(jiǎng)金與考核結(jié)果相掛鉤，將其作為對(duì)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行評(píng)選、醫(yī)務(wù)人員晉升、提薪、應(yīng)聘的重要條件，從而能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員服務(wù)的自覺性激發(fā)出來(lái)，形成廉潔行醫(yī)、文明行醫(yī)的一種良好的氛圍[7]。利用各種大眾傳媒宣傳醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，能夠向社會(huì)傳播醫(yī)院先進(jìn)的人物和事跡、醫(yī)院的技術(shù)、醫(yī)院的精神，這樣就能夠讓社會(huì)更多地了解醫(yī)院，為醫(yī)院贏得更多的信任度，并且將良好的醫(yī)院形象樹立起來(lái)。

（二）樹立檔案意識(shí)，營(yíng)造良好的檔案管理工作環(huán)境

要想將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作做好，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)必須要樹立檔案意識(shí)，充分地認(rèn)識(shí)到做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的重要作用，只有這樣才能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理成為醫(yī)院整體管理系統(tǒng)中一個(gè)有機(jī)的組成部分，并且在領(lǐng)導(dǎo)干部的崗位責(zé)任制中加入檔案管理工作的內(nèi)容，將個(gè)人評(píng)先、評(píng)優(yōu)、升職和年度考核與檔案材料收集的及時(shí)性和規(guī)范化相掛鉤，從而能夠使歸檔工作的質(zhì)量和效率得以全面提升。通過對(duì)檔案管理工作協(xié)作網(wǎng)的利用全面地做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的宣傳工作，使全院職工的檔案意識(shí)得以增強(qiáng)，最終能夠創(chuàng)造良好的檔案管理工作環(huán)境[8]。

（三）對(duì)檔案的傳遞程序進(jìn)行規(guī)范，保障檔案的規(guī)范化管理

與其他檔案比較起來(lái)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在特點(diǎn)和性質(zhì)方面都存在著一定的差異。首先，為了能夠有效地防止醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案和人事檔案之間出現(xiàn)沖突，在對(duì)證書、處分材料進(jìn)行收集的時(shí)候，需要采用復(fù)印件入檔的方式進(jìn)行收集。因?yàn)獒t(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案與人事檔案具有相類似的編號(hào)，需要采用工作人員工作證號(hào)，采用這種方式可以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理兩種答案，并且可以使歸檔程序中的煩瑣步驟得以減少，使歸檔的工作效率得以提升。其次，原單位要向調(diào)出或調(diào)入的人員的新單位及時(shí)的轉(zhuǎn)移該人員的醫(yī)德檔案，從而能夠有效地防止由于沒有及時(shí)的轉(zhuǎn)移檔案而出現(xiàn)的篡改檔案、編造檔案的現(xiàn)象。要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)新分配的人員進(jìn)行建檔，使檔案資料的完整性和延續(xù)性得到有效的保證，最終能夠使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作實(shí)現(xiàn)制度化和規(guī)范化[9]。

（四）積極地推行檔案管理現(xiàn)代化建設(shè)

第3篇

一、醫(yī)院思想政治工作的必要性

思想政治工作是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是黨的傳家寶，在《關(guān)于建國(guó)以來(lái)黨的若干歷史問題的決議》明確指出：“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”。思想政治工作是貫徹落實(shí)黨的方針政策的重要方式，具有凝心聚力的作用，將醫(yī)院工作統(tǒng)一到黨的中心工作和任務(wù)上來(lái)；醫(yī)院的思想政治工作是提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期醫(yī)療工作隊(duì)伍的客觀需求；加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作是醫(yī)院一切工作的生命線，是深化醫(yī)療改革，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系的必然要求；加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作有助于醫(yī)務(wù)工作樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，是走群眾路線的具體體現(xiàn)，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率，真正做到為民、務(wù)實(shí)、清廉，急患者之所急，想患者之所想。

二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院思想政治工作題中之義

職業(yè)道德是醫(yī)務(wù)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)應(yīng)該是每名醫(yī)務(wù)人員必須遵循的思想道德；也是醫(yī)務(wù)人員最終體現(xiàn)“全心全意為人民服務(wù)”的道德準(zhǔn)則。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的基本要求就是尊重患者，對(duì)患者負(fù)責(zé)，是醫(yī)院精神文明建設(shè)組成部分，是走群眾路線具體體現(xiàn)。

醫(yī)院從本質(zhì)上講是社會(huì)服務(wù)行業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)工作人員的應(yīng)具備的最基本的思想品質(zhì)，無(wú)德無(wú)以立身。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的道德教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的綜合素質(zhì)，是醫(yī)院思想政治工作的應(yīng)有之義；醫(yī)生是一個(gè)高強(qiáng)度職業(yè)，經(jīng)常要熬夜加班，甚至是幾天連軸轉(zhuǎn)，面對(duì)的往往是血腥的場(chǎng)景，很多時(shí)候患者能否痊愈，甚至生命就在醫(yī)療工作者的一念之間，因此，有必要加強(qiáng)醫(yī)德建設(shè)，提高醫(yī)療工作者的思想境界，樹立一心為患者著想的思想，這也是思想政治工作者義不容辭的責(zé)任。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)一個(gè)重要目的就是提高醫(yī)療工作者的工作積極性，發(fā)揮其工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為患者服務(wù)，也這是醫(yī)院思想政治工作的題中之義。

可以說(shuō)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是思想政治工作的一部分。把思想政治工作具化到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上來(lái)，提高醫(yī)務(wù)工作者的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立服務(wù)意識(shí)，走群眾路線，是醫(yī)院思想政治工作的重要內(nèi)容。加強(qiáng)新時(shí)期醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)能夠有效的促進(jìn)醫(yī)院思想政治工作的開展。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作的途徑

醫(yī)院的思想政治工作要以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)開展，通過開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推動(dòng)醫(yī)院思想政治工作。在實(shí)際工作可以通過以下四種方式來(lái)促進(jìn)思想政治工作的開展，調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)工作者的工作積極性，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為自己行為準(zhǔn)則，為醫(yī)院思想政治工作提供保障。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化引導(dǎo)。要組織醫(yī)務(wù)工作者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提升其職業(yè)素養(yǎng)，提高思想道德水平。要增強(qiáng)教育的針對(duì)性，做到形式多樣，緊密聯(lián)系醫(yī)療工作實(shí)際。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)知識(shí)競(jìng)賽，組織以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為主題的演講比賽，向醫(yī)療工作中涌現(xiàn)先進(jìn)工作者的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于醫(yī)療工作過程中出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育。提高醫(yī)務(wù)工作者職業(yè)道德和工作作風(fēng)，樹立職業(yè)使命感和自豪感。在實(shí)際工作中不斷鞭策激勵(lì)自己提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平。

（二）整章建制，發(fā)揮制度約束功能。“沒有規(guī)矩，就不成方圓”，建立健全具體的規(guī)章制度，能更直接規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的行為，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況的改善。比如，可以通過健全醫(yī)院事務(wù)公開制度，把醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等公開，讓患者和群眾對(duì)于醫(yī)療工作者醫(yī)療行為有根據(jù)的監(jiān)督；建立健全并在顯著位置張貼醫(yī)院崗位職責(zé)和相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)，將醫(yī)務(wù)工作者的考核量化，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的本職工作，讓社會(huì)監(jiān)督有據(jù)可依；堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度，規(guī)定定期學(xué)習(xí)最新中央文件精神，將政治學(xué)習(xí)融入到日常工作中去；建立思想政治工作與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，將考核具體化；建立完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的規(guī)章制度，用制度管人管事，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推向規(guī)范化。

（三）建立監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督作用。科學(xué)完善的規(guī)章制度是保障醫(yī)院高效運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，而監(jiān)督則是保障規(guī)章制度有效執(zhí)行的重要手段，制度建立健全是基礎(chǔ)，貫徹執(zhí)行才是關(guān)鍵，而監(jiān)督則是保證制度執(zhí)行最好的方式，沒有后續(xù)監(jiān)督機(jī)制的制度，制度往往都是一紙空文。要建立單位內(nèi)部、醫(yī)院主管部門、患者及其家屬、社會(huì)媒體的“四位一體”全方位的監(jiān)督體系，醫(yī)院內(nèi)部成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督管理辦公室定期對(duì)患者和社會(huì)媒體反映和曝光的問題進(jìn)行調(diào)查，并給予答復(fù)，對(duì)于確實(shí)違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的行為依據(jù)醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)的處理，并向問題反映對(duì)象反饋。上級(jí)主管部門定期考核，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)糾正。

第4篇

醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風(fēng)不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān)，同時(shí)也是社會(huì)精神文明狀況的具體表現(xiàn)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制條件下, 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)出現(xiàn)了許多新情況、新問題，加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是擺在醫(yī)院管理者面前一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的工作。筆者根據(jù)工作實(shí)際就醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的現(xiàn)狀、地位作用和如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)做出思考。

1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的建立和不斷完善，醫(yī)院的生存和發(fā)展環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。由于社會(huì)大環(huán)境和醫(yī)療衛(wèi)生體制本身的一些問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀存在諸多問題，需引起醫(yī)療衛(wèi)生主管部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)務(wù)人員的高度重視。其主要表現(xiàn)在：

1.1 醫(yī)療服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。部分醫(yī)務(wù)人員事業(yè)心不強(qiáng)，不勤于學(xué)習(xí)、不樂于學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)不精，不能在現(xiàn)有的條件下為病人做好基本的診治。一些技術(shù)精的業(yè)務(wù)骨干和專家，雖能力很強(qiáng)，但是對(duì)患者缺乏責(zé)任心，工作有時(shí)粗枝大葉，不能給患者較好的醫(yī)療安全保障。還有一些醫(yī)務(wù)人員唯利是圖，對(duì)有權(quán)勢(shì)的服務(wù)對(duì)象熱情有余，對(duì)貧困病人不理不睬，以各種借口直接或間接索取好處。

1.2 存在不正當(dāng)?shù)睦嬗^。目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員利益觀的變化和價(jià)值取向的歪曲，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營(yíng)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主體，既求社會(huì)效益，又要講求經(jīng)濟(jì)效益，一些醫(yī)院和醫(yī)務(wù)工作者不能正確處理兩者關(guān)系，為了使自身利益最大化，亂檢查、亂收費(fèi)、亂用藥、收紅包、嚴(yán)重?cái)牧酸t(yī)德醫(yī)風(fēng)。個(gè)別醫(yī)務(wù)人員在遇到通過正當(dāng)途徑而利益得不到實(shí)現(xiàn)時(shí)，就可能尋求非道德補(bǔ)償。為病人看病、做檢查、做手術(shù)、接受病人好處被認(rèn)為是等價(jià)交換，合情合理。

1.3 醫(yī)患關(guān)系不和諧。醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的集中體現(xiàn)。客觀地講，醫(yī)患關(guān)系和諧與否取決于醫(yī)患雙方的思想和行動(dòng)表現(xiàn)。但從醫(yī)方角度審視醫(yī)患關(guān)系，影響醫(yī)患關(guān)系和諧的因素很多，除以上由于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和不正當(dāng)利益觀之外，醫(yī)患溝通不暢是其主要因素之一，一些醫(yī)務(wù)人員的思維模式還停留在陳舊的醫(yī)學(xué)模式下，其思想與行為背離現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，對(duì)患者缺乏人性化的溝通，導(dǎo)致思想隔閡、情感分離，對(duì)醫(yī)患關(guān)系造成不良影響，對(duì)已取得的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)成果產(chǎn)生破壞作用。

2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的地位與作用

2.1 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是做好醫(yī)院管理思想基礎(chǔ)。良醫(yī)院管理的根本是調(diào)動(dòng)各方面的積極性，圍繞總體目標(biāo)，順利推進(jìn)各項(xiàng)工作。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)務(wù)人員政治思想的生動(dòng)體現(xiàn)。只有切實(shí)讓廣大醫(yī)務(wù)工作者感受到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的在推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展中的重要作用，才能贏得醫(yī)務(wù)人員的支持和自覺行動(dòng)，把良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)要求轉(zhuǎn)化為工作責(zé)任和追求信念，才能自覺執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極主動(dòng)做好本職工作，保證醫(yī)院管理工作的順利開展。

2.2 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。科學(xué)發(fā)展就是堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院全面建設(shè)重要內(nèi)容，也是醫(yī)院走可持續(xù)發(fā)展道路的關(guān)鍵。一所醫(yī)院要發(fā)展不僅僅看技術(shù)和設(shè)備，而且要看人的發(fā)展。人的需要是發(fā)展的根本，是社會(huì)發(fā)展的原動(dòng)力。無(wú)論從患者的角度和還是醫(yī)務(wù)人員的角度來(lái)講，醫(yī)務(wù)人員提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)素養(yǎng)都是必然要求。因此，醫(yī)院要想在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)足進(jìn)展，必須建立一支專業(yè)技術(shù)優(yōu)良、職業(yè)道德高尚的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會(huì)形象，全面提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，為醫(yī)院科學(xué)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.3 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療技術(shù)的內(nèi)在要求。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的重要保證，醫(yī)療質(zhì)量的高低取決于醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。在同等條件下，因醫(yī)務(wù)人員的思想覺悟和醫(yī)德修養(yǎng)不同，醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用也有所不同。因此醫(yī)務(wù)人員不僅要學(xué)會(huì)掌握現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)和技能，而且要進(jìn)一步加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)提升，從而使自己的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)境界逐步提高。醫(yī)德修養(yǎng)可以塑造醫(yī)務(wù)人員求真務(wù)實(shí)、精益求精、甘于奉獻(xiàn)的優(yōu)良品德和作風(fēng)，這對(duì)加強(qiáng)醫(yī)院人才隊(duì)伍建設(shè)、學(xué)科建設(shè)等影響醫(yī)療質(zhì)量與安全的醫(yī)院核心內(nèi)涵建設(shè)同樣起到很好的促進(jìn)作用。

2.4 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)患和諧的重要前提。和諧的醫(yī)患關(guān)系是互相理解、尊重、信任、積極配合、共同戰(zhàn)勝疾病的融洽關(guān)系，遇到矛盾與糾紛，從自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié)的角度出發(fā)，能以理性的合法的方式加以解決的平等關(guān)系。從實(shí)際醫(yī)療中可以看到，大多數(shù)患者對(duì)醫(yī)院和醫(yī)生是否滿意，并不絕對(duì)在于醫(yī)生診斷和治療水平的高低，而是在以下程度上對(duì)醫(yī)務(wù)人員持有服務(wù)態(tài)度是否好壞，醫(yī)德是否高尚，對(duì)待病人是否耐心、誠(chéng)懇，告知是否清楚等懷疑態(tài)度。這些不確定因素在患者心理存在，從某種程度上必然會(huì)影響醫(yī)院的形象和醫(yī)患關(guān)系的融洽。因此，在醫(yī)院管理中必須“以病人為中心”從人民群眾的利益出發(fā)，多渠道、多方法、采取循序漸進(jìn)的方式，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)確保醫(yī)院各項(xiàng)工作健康有序的開展。同時(shí)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系也是醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員改善目前醫(yī)患關(guān)系緊張和爭(zhēng)取社會(huì)支持和理解的重要途徑。

3 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施

3.1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和引導(dǎo)。首先是要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育納入到醫(yī)院議事日程，明確任務(wù)、制定計(jì)劃，采取措施［1］，根據(jù)不同時(shí)期不同對(duì)象的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，有針對(duì)性地解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育問題。其次要建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育人才隊(duì)伍。高度重視專業(yè)化的思政隊(duì)伍建設(shè)同時(shí)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，吸收德高望重的老專家和有感召力的年輕骨干參與到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育隊(duì)伍中來(lái)，真正把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育深入到臨床醫(yī)務(wù)人員工作的具體實(shí)踐中，提高教育成效。如，通過個(gè)別談心交流、舉辦各種形式的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，建立高尚醫(yī)德、良好醫(yī)風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、使命意識(shí)，增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感，提高職業(yè)素養(yǎng)和精神境界。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)“三好一滿意”活動(dòng)，是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的有效載體，努力發(fā)揮黨員同志在“三好一滿意”活動(dòng)中的帶動(dòng)作用，通過樹立、宣揚(yáng)和表彰、學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)向深層次發(fā)展。圍繞醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神展開大討論，通過研討會(huì)、征文等形式，進(jìn)一步查找問題、整改提高，提煉和凝聚醫(yī)療衛(wèi)生職業(yè)精神。持續(xù)不斷地開展法制教育和警示教育，運(yùn)用查處的典型案例教育廣大醫(yī)務(wù)人員，增強(qiáng)法紀(jì)意識(shí)和公德意識(shí)，自覺抵制各種錯(cuò)誤思潮和不良社會(huì)風(fēng)氣影響，努力做高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者。

3.2 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)機(jī)制健全完善。一要完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度。加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，對(duì)涉及醫(yī)務(wù)人員廉政風(fēng)險(xiǎn)的重要領(lǐng)域、重要環(huán)節(jié)，從程序上、制度上加強(qiáng)監(jiān)控，努力探索建立和完善適應(yīng)新形勢(shì)下的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。二要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度執(zhí)行力度。切實(shí)執(zhí)行制度，使之成為每一位醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范和行動(dòng)指南，真正做到以制度管理人和引導(dǎo)人。三要完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)評(píng)價(jià)體系。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要根據(jù)實(shí)際研究制定科學(xué)的切實(shí)可行的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。完善考評(píng)內(nèi)容，探索考評(píng)方法，細(xì)化考評(píng)方案，建立考評(píng)檔案，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，運(yùn)用好考評(píng)成果，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)結(jié)果作為年度考核、評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升職稱的重要依據(jù)，推行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)推向深入。四要加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督和查處力度。通過聘請(qǐng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、設(shè)立舉報(bào)箱、投訴電話等方式，接受上級(jí)部門、新聞?shì)浾摗⒙毠ず腿嗣袢罕姷谋O(jiān)督，做好臨床抗菌藥物使用等專項(xiàng)治理和醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域發(fā)生的腐敗案件查處工作，加大辦案力度，形成震懾力，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題關(guān)系到人民群眾的切身利益，關(guān)系到醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，不斷加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的復(fù)雜工程［2］。隨著國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷深入推進(jìn)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)必然出現(xiàn)新情況、新問題，醫(yī)院管理者特別是醫(yī)院思政工作者要以理論聯(lián)系實(shí)際的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，做好調(diào)查研究、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新思路、豐富載體，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)科學(xué)化水平，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，為醫(yī)療事業(yè)積極做出新貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

第5篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)德 醫(yī)風(fēng) 建設(shè) 對(duì)策探討

黨的十報(bào)告要求提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展和人民健康需求的日益增長(zhǎng)，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好壞直接關(guān)系到人民群眾的健康水平。國(guó)家醫(yī)改制度穩(wěn)步推進(jìn)，醫(yī)療水平的逐步提高，醫(yī)療資源的逐漸豐富，群眾看病難、看病貴的問題得到了很大改善。發(fā)展同時(shí)也暴露出很多問題，比如部分醫(yī)務(wù)人員在存在的服務(wù)意識(shí)欠缺、經(jīng)濟(jì)利益主導(dǎo)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)失衡等問題，迫切需要通過加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)大愛無(wú)疆、大醫(yī)為民的目標(biāo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)工程，貫穿于醫(yī)療工作的始終，必須用真心、真用心。

一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性

什么是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，古人早有闡述，“醫(yī)無(wú)德者，不堪為醫(yī)”。《論醫(yī)》一書中提出：夫醫(yī)者，非仁愛之士不可托也，非聰明達(dá)理不可任也，非廉潔淳良不可信也。醫(yī)生在社會(huì)中擔(dān)負(fù)維護(hù)人民健康的重要任務(wù)，這個(gè)職業(yè)要求做人誠(chéng)實(shí)、正直、謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，富有同情心，不計(jì)較個(gè)人得失。職業(yè)的特殊性要求醫(yī)生必須具有良好的道德、高尚的情操。華佗的廣施人道、李時(shí)珍嘗盡百草、白求恩毫不利己等等這些典型為我們樹立了醫(yī)德典范和標(biāo)桿。總理在紀(jì)念白求恩逝世70周年的活動(dòng)中要求，廣大醫(yī)務(wù)工作者要以白求恩同志為榜樣，“對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)人們極端熱忱”。我們要以此作為職業(yè)信條，時(shí)刻銘記，努力踐行。

國(guó)家衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺提出：“能不能讓人民群眾看得起病，需要衛(wèi)生和其它政府部門共同努力，而讓人民群眾把病看好，看得明白、放心，則是各級(jí)衛(wèi)生行政部門義不容辭的責(zé)任”。醫(yī)生是讓人民群眾把病看好，看得明白、放心的重要平臺(tái)和窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)代表了醫(yī)療行業(yè)的形象，是人民群眾衡量醫(yī)療工作服務(wù)質(zhì)量的重要參數(shù)。由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，部分品德低下的醫(yī)務(wù)人員投機(jī)取巧，非法牟利；有些醫(yī)生收紅包，不給紅包就不做好手術(shù)，增加住院時(shí)間，增加經(jīng)濟(jì)收入；極少數(shù)醫(yī)生不負(fù)責(zé)，不講誠(chéng)信、亂開藥、亂檢查、亂治療，甚至有的邊開刀邊聊天，上班玩游戲等，使病人及家屬對(duì)醫(yī)療行業(yè)，對(duì)醫(yī)生產(chǎn)生了不信任。 這類事件出現(xiàn)在醫(yī)療行業(yè)這一關(guān)乎人命的特殊行業(yè)更應(yīng)該引起廣大醫(yī)務(wù)工作者關(guān)注和反思。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立高尚的醫(yī)德、純潔的醫(yī)風(fēng)，必須搞清楚本質(zhì)問題和要害問題。抓住了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的本質(zhì)和要害，才能把著力點(diǎn)找準(zhǔn)，把標(biāo)準(zhǔn)立起來(lái)。醫(yī)務(wù)工作者要把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)療技術(shù)水平，樹立醫(yī)院的良好形象擔(dān)為己任。只有這樣才會(huì)讓患者產(chǎn)生安全感、信任度和認(rèn)可度，這才是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的基本含義。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的對(duì)策探討

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，建立相關(guān)制度。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織領(lǐng)導(dǎo)本單位醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督工作，履行下列職責(zé)：擬制醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)劃和管理制度，檢查、監(jiān)督醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)規(guī)定的落實(shí)情況；定期分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)形勢(shì)，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)先進(jìn)典型，解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面帶傾向性的問題；調(diào)解醫(yī)患矛盾，調(diào)查處理有關(guān)問題。

同時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各科室應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督小組，組織醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)教育，督導(dǎo)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度落實(shí)，并向醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組反饋情況。業(yè)務(wù)部門對(duì)科室進(jìn)行考核，考核結(jié)果記入考績(jī)檔案，作為衡量醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作水平、晉職晉級(jí)的重要條件。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾、公示制度，及時(shí)向社會(huì)作出醫(yī)療服務(wù)承諾，定期向社會(huì)公布醫(yī)德醫(yī)風(fēng)整改措施。

利用載體平臺(tái)開展相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)創(chuàng)建活動(dòng)。在黨的基層組織中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，是鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果的重要舉措。抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)最直接最具體的實(shí)踐。

（二）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，完善監(jiān)督機(jī)制。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，采取經(jīng)常性教育、警示教育、專題教育、自我教育等方式，增強(qiáng)教育的針對(duì)性，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、自律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)；積極疏導(dǎo)，發(fā)揮學(xué)科帶頭人和先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，樹立標(biāo)桿；認(rèn)真貫徹《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》，加強(qiáng)職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律教育，弘揚(yáng)“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、精益求精、文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚，樹立救死扶傷的服務(wù)理念，使醫(yī)務(wù)人員自覺加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，全心全意為患者服務(wù)。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的同時(shí)開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)綜合考評(píng)。組織對(duì)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行定期考評(píng)。通過社會(huì)評(píng)價(jià)、自我評(píng)價(jià)對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。通過考評(píng)，達(dá)到約束和激勵(lì)之效。要完善監(jiān)督制度，建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。要完善考核和評(píng)價(jià)制度，按照考核標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法，定期進(jìn)行考核。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，規(guī)范從醫(yī)行為。

醫(yī)技醫(yī)能是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要支撐。醫(yī)生不光要有醫(yī)德，還要有高超的醫(yī)術(shù)。好醫(yī)師，只有具備對(duì)醫(yī)術(shù)的精和病人的誠(chéng)，才能成為“仁醫(yī)”。個(gè)別醫(yī)院把沒病看成有病，小病治成大病。光有熱情的服務(wù)和態(tài)度，沒有高超的醫(yī)技醫(yī)能，就很難談得上優(yōu)質(zhì)服務(wù)和好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。醫(yī)學(xué)是一個(gè)前沿性的科學(xué)，舊的問題尚未解決，而新的疾病又不斷出現(xiàn)，只有不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)工作的需要。因此要強(qiáng)化醫(yī)師學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去模式鼓勵(lì)醫(yī)師參加學(xué)習(xí)，選送醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)和參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，要大力營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，要努力提高醫(yī)療、科研以及學(xué)術(shù)水平。大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)精神，要堅(jiān)持合理醫(yī)療、合理用藥，要嚴(yán)格管理、強(qiáng)化督導(dǎo)，規(guī)范醫(yī)生行為。

第6篇

摘要：隨著人們對(duì)醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量要求的不斷提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作也日漸成為醫(yī)院管理者面對(duì)的重要議題。作為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中非常關(guān)鍵的一面，醫(yī)德檔案也隨之得到管理者的不斷重視。在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的使用中，電子檔案以其獨(dú)有的經(jīng)濟(jì)性克服了傳統(tǒng)檔案的諸多弊端，成為了檔案使用的發(fā)展潮流。

關(guān)鍵詞 ：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 電子檔案 經(jīng)濟(jì)性

一、實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的重要意義

黨的十把“提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍服務(wù)能力，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”作為加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重要措施。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，人民的生活水平和生活質(zhì)量日漸提高，人們對(duì)醫(yī)療水平和質(zhì)量的要求也在不斷提高。我國(guó)從1985年開始的醫(yī)療改革一直在不斷深入，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)也成為了決策者的重要議題。在醫(yī)改的新情況下，怎樣提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平，加強(qiáng)其建設(shè)，是擺在每個(gè)醫(yī)院日常管理的一個(gè)重要議題。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須利用好激勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的集體職業(yè)行為，才能從根本上改善和提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)水平和醫(yī)療服務(wù)水平。從這方面來(lái)講，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案是一個(gè)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要的突破口。通過醫(yī)德檔案這個(gè)載體，記錄和再現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)的過程，真實(shí)體現(xiàn)了醫(yī)務(wù)人員的療環(huán)境為重點(diǎn)，強(qiáng)化教育，完善制度，加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律。它是醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行醫(yī)德實(shí)踐活動(dòng)的真實(shí)記錄，能夠客觀真實(shí)地記載著醫(yī)務(wù)人員的道德軌跡以及反映出一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)軌跡，不僅為醫(yī)院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)及開展工作中提供客觀依據(jù)，同時(shí)還可以運(yùn)用行政、經(jīng)濟(jì)、教育的手段進(jìn)行醫(yī)德建設(shè)，對(duì)推動(dòng)醫(yī)院工作具有重要作用。

二、傳統(tǒng)醫(yī)德檔案存在很多弊端

1.傳統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案發(fā)揮作用十分有限。紙質(zhì)的醫(yī)德檔案往往實(shí)行定期考核，通常只在年終才進(jìn)行考核，情況好的醫(yī)院也大多是年中和年終兩次。因此，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的作用僅僅局限在反映年中考核和年底考核的情況，不能及時(shí)反映醫(yī)務(wù)人員在全年工作中的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)，而且因?yàn)轫?yè)數(shù)的限制，不能全面記載醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德情況。由于醫(yī)德檔案的時(shí)限性，紙質(zhì)的醫(yī)德檔案不能及時(shí)記載醫(yī)務(wù)人員所受到的患者表?yè)P(yáng)或批評(píng)情況。對(duì)收到的表?yè)P(yáng)情況，往往能通過錦旗、表?yè)P(yáng)信等進(jìn)行反饋，而受到的批評(píng)卻經(jīng)常被忽略。這也使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案在提高醫(yī)務(wù)人員服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的作用上大打折扣。

2.醫(yī)德檔案管理人員能力參差不齊，影響醫(yī)德檔案的管理水平。雖然很多公立醫(yī)院非常重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作，在實(shí)際的工作中也采取了很多措施加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，但是對(duì)醫(yī)德檔案的管理工作普遍缺少關(guān)注。在日常工作中，醫(yī)德檔案的管理人員往往是兼職人員，不能專心從事醫(yī)德檔案的管理，導(dǎo)致醫(yī)德檔案的建設(shè)工作不細(xì)致，不系統(tǒng)。而且，很多醫(yī)德檔案管理人員缺少檔案管理方面的專業(yè)知識(shí)，缺少系統(tǒng)的檔案管理培訓(xùn)，往往檔案收集意識(shí)不夠，不了解醫(yī)德檔案的重要性，導(dǎo)致醫(yī)德檔案的作用很難發(fā)揮出來(lái)。

3.醫(yī)德檔案難以發(fā)揮其作用。醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和技術(shù)水平兩個(gè)方面因素，而服務(wù)態(tài)度在一定程度上起著重要作用。同樣的設(shè)備、同樣的技術(shù)，由于醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來(lái)的結(jié)果也會(huì)不同。當(dāng)前，很多公立醫(yī)院的醫(yī)德檔案仍然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理手段，未積極使用電子化的醫(yī)德檔案管理手段對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行實(shí)時(shí)的填報(bào)、跟蹤和分析。這種傳統(tǒng)的管理方式導(dǎo)致醫(yī)德檔案既沒有給醫(yī)院帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，又增加了醫(yī)院的工作負(fù)擔(dān)，從而導(dǎo)致醫(yī)德考評(píng)流于形式。在實(shí)際的具體執(zhí)行過程中，往往采取在年中考核和年底考核中進(jìn)行醫(yī)德檔案的填寫和記錄，醫(yī)德檔案的填寫常常如出一轍，沒有個(gè)體差異，也沒有針對(duì)性，以致于醫(yī)德檔案的質(zhì)量水平很低，不能反映出醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德水平。在醫(yī)務(wù)人員的提職、晉升、獎(jiǎng)懲中發(fā)揮不了醫(yī)德檔案應(yīng)有的作用。

三、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案的經(jīng)濟(jì)性思考

1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案節(jié)省了存儲(chǔ)空間。電子化的檔案存貯資料的介質(zhì)非常大，而且還能不斷擴(kuò)充內(nèi)存，與現(xiàn)在的云存儲(chǔ)不謀而合，具有很大的發(fā)展前景。同時(shí)，這些信息只需要存儲(chǔ)在一張電腦硬盤里即可，不需要專門騰出空間存放，這就大大節(jié)省了空間，解決了傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案需要大量空間的難題。

2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案節(jié)省了大量的人力資源。從傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案弊端來(lái)看，紙質(zhì)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案需要人力不斷填寫電子檔案，耗費(fèi)了大量的人力。與此同時(shí)，檔案的查找也常常需要專門的人員對(duì)照編號(hào)查找，中間也耗費(fèi)了很大人力。而電子的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案只需要日常的一些維護(hù)就能解決以前需要多人配合才能完成的填寫工作，不僅省時(shí)而且省力。同樣的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案在查找上也非常方便，只需在電腦的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案平臺(tái)上輸入需要查找人員的名字就可以即時(shí)調(diào)出本人的檔案來(lái)。從這方面看，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)電子檔案非常實(shí)用、方便。

參考文獻(xiàn)

[1] 索艷艷.探討醫(yī)德檔案在行風(fēng)建設(shè)中的作用[J ] .中國(guó)現(xiàn)代藥物應(yīng)用,2011,19(5):95-96

第7篇

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼　B

文章編號(hào)　1009－6019－(2010)－07－02

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是精神文明建設(shè)的重要組成部分，是建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義必不可少的精神支柱，在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為塑造醫(yī)務(wù)人員品質(zhì)和靈魂的活動(dòng)，是醫(yī)院管理的主要工作之一。而且醫(yī)務(wù)工作者的職業(yè)道德與人的生命息息相關(guān)，與別類職業(yè)道德相比，具有地位突出、對(duì)象特殊、責(zé)任重大的特點(diǎn)。目前，發(fā)生在醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的種種不正之風(fēng)，已引起了全社會(huì)的關(guān)注，成為人們的熱點(diǎn)話題。近年來(lái)衛(wèi)生事業(yè)面臨市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)，醫(yī)務(wù)工作者的世界觀、人生觀、價(jià)值觀發(fā)生變化，傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)經(jīng)受嚴(yán)峻的考驗(yàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，面對(duì)新形勢(shì)，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是擺在醫(yī)院管理者和廣大醫(yī)務(wù)人員面前的重大課題。

1　充分肯定醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的成果

救死扶傷是醫(yī)務(wù)工作者的天職，廣大醫(yī)務(wù)工作者堅(jiān)守職業(yè)道德，牢記為人民服務(wù)的宗旨，充分發(fā)揚(yáng)白求恩精神，以病人為中心，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為了人民的健康忘我地工作，普遍受到患者的尊重和愛戴。而且多年來(lái)，各級(jí)醫(yī)院堅(jiān)持把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，著力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，取得了較好的成效。

2　醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的主要問題

2.1與經(jīng)濟(jì)掛鉤的負(fù)面影響導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)淡化一些醫(yī)院特別是基層醫(yī)院在財(cái)政補(bǔ)助不到位的情況下根據(jù)科室的實(shí)際情況制定了各種經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，直接與每個(gè)人的工資、獎(jiǎng)金掛鉤，同時(shí)也是評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱晉升晉級(jí)、年終考核的標(biāo)準(zhǔn)。由此出現(xiàn)醫(yī)療保障的供求矛盾，醫(yī)患關(guān)系受到影響，一些醫(yī)務(wù)人員在工作中出現(xiàn)傲慢、冷漠，對(duì)患者不能一視同仁。以上不良風(fēng)氣既降低了醫(yī)院的誠(chéng)信度，又制約了醫(yī)院的發(fā)展，既玷污醫(yī)務(wù)人員白衣天使的形象，又損害患者的利益，同時(shí)還污染社會(huì)的風(fēng)氣，不同程度地?cái)_亂正常的醫(yī)療秩序，腐蝕部分醫(yī)務(wù)人員的靈魂，損害衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。

2.2過度追求經(jīng)濟(jì)利益

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及周圍大環(huán)境的影響，醫(yī)務(wù)人員的經(jīng)濟(jì)利益觀念普遍有所增強(qiáng)，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員憑借自身的特殊職業(yè)，以“對(duì)患者負(fù)責(zé)”為由開大處方、撈回扣，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、接受吃請(qǐng)，公開或暗示收受和索要患者的錢物。尤其是近年來(lái)，一些醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)銷商紛紛涌入醫(yī)院、以“開單費(fèi)”、“臨床促銷費(fèi)”、“宣傳費(fèi)”等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段推銷藥品。一些醫(yī)生從處方中收取藥品經(jīng)銷商的回扣，甚至出現(xiàn)科室和醫(yī)生直接賣藥，從患者身上謀取利益，拿介紹費(fèi)或好處費(fèi)，片面追求經(jīng)濟(jì)效益，既損害患者利益，又破壞醫(yī)院形象。

3　面對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)做好以下幾個(gè)工作

3.1要領(lǐng)導(dǎo)重視，制度健全。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體。從方案的制定、實(shí)施措施到檢查督促等全方位地抓好落實(shí)，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子要齊抓共管形成合力。把思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等列為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容。建立個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，將其與評(píng)先、聘用等掛鉤。

3.2要經(jīng)常性開展醫(yī)德教育，不斷提高醫(yī)德水平，這是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。宣傳社會(huì)主義的醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)；宣傳醫(yī)療工作應(yīng)以社會(huì)效益為最高標(biāo)準(zhǔn)。正確處理社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系；宣傳醫(yī)療衛(wèi)生單位是精神文明的窗口之一，是履行救死扶傷、實(shí)行革命人道主義的神圣職責(zé)，明確醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的好壞關(guān)系到民生問題；大力宣傳醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正的好人好事，樹立典型，弘揚(yáng)正氣。在教育形式上要分層次、多樣化，如召開座談會(huì)，舉辦醫(yī)德知識(shí)培訓(xùn)班、醫(yī)德演講會(huì)、醫(yī)德知識(shí)測(cè)驗(yàn)與競(jìng)賽等。

第8篇

摘要: 筆者通過工作實(shí)踐闡述了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理是建立醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵(lì)和約束機(jī)制，提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平的重要手段。

關(guān)鍵詞: 醫(yī)院 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 檔案管理

隨著醫(yī)療體制改革的不斷深化，醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，如何做好醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作，有效發(fā)揮檔案的社會(huì)功能，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)的提高，更好地為醫(yī)療、科研、教學(xué)服務(wù)，筆者有如下幾點(diǎn)體會(huì)。

一、健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理的基礎(chǔ)工作

我院于2002年建立了醫(yī)院第一份醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，但直到2004年為迎接醫(yī)院管理年活動(dòng)，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理才有了一定起色。這個(gè)階段，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)重視，建立起較為規(guī)范的規(guī)章制度，是我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理工作的起點(diǎn)。首先，醫(yī)院成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度》、《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核辦法》、《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案管理細(xì)則》等切實(shí)可行的規(guī)章制度。其次，確定了醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的基本構(gòu)成。主要分成三個(gè)大部分：第一部分記錄職工的基本情況；第二部分記錄職工平時(shí)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核內(nèi)容、結(jié)果和獎(jiǎng)懲情況；第三部分是職工歷年來(lái)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的總結(jié)和組織考核意見。再次，培訓(xùn)專職檔案管理員。各科室設(shè)立了兼職檔案員，由辦公室檔案部門負(fù)責(zé)檔案員的日常考核。個(gè)人年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)在科室評(píng)議通過后，由檔案員將考核表載入其檔案。其他事跡、材料由檔案員收集，存入檔案并隨時(shí)記錄在相關(guān)表格上。以上措施，有效保證了檔案材料收集工作的順利完成。最后是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的立卷工作。我們參照了人事檔案管理辦法，每人一卷，活頁(yè)裝訂，以姓氏筆畫為序編制案卷號(hào)和案卷目錄。卷內(nèi)材料分表格、個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)總結(jié)、獎(jiǎng)懲原件、復(fù)印件、照片等。每類材料之間設(shè)立明顯標(biāo)志，各類材料單獨(dú)編制卷內(nèi)目錄和頁(yè)碼。每年對(duì)上年度材料進(jìn)行整理裝訂，經(jīng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)委員會(huì)審核并簽署意見，年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案即告完成。

二、提高認(rèn)識(shí)，重視資源，做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的開發(fā)利用

建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的首要目的即是利用。因此，我們采取了多種措施，使檔案資源利用達(dá)到最大化。一是將檔案

資料量化、細(xì)化，使檔案資料易于操作，便于考評(píng)。具體做法就是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)自查自評(píng)部分分成10個(gè)方面，每部分賦予相應(yīng)的分值，總分為100分。規(guī)定了評(píng)議的及格分，即90分，并以此作為獎(jiǎng)懲的依據(jù)。二是每季度將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和考評(píng)情況通過專門簡(jiǎn)報(bào)的形式下發(fā)各科室，通知到每個(gè)職工。這個(gè)方面我們進(jìn)行了大膽嘗試，事實(shí)證明效果不錯(cuò)。具體做法就是每季度各科室檔案員將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案從檔案室領(lǐng)回，讓每個(gè)職工都能看到自己的檔案內(nèi)容。優(yōu)秀的同志會(huì)更加努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步；落后的同志以優(yōu)秀同志為榜樣，奮起直追。如2003年我們有4名同志因服務(wù)態(tài)度方面存在問題，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核不合格。看到自己的檔案內(nèi)容，這4名同志知道了問題所在，以后就再?zèng)]犯過同類錯(cuò)誤，并以此為鑒，在下一年度的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核中取得了優(yōu)異成績(jī)。三是將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案考核結(jié)果作為科室評(píng)優(yōu)、個(gè)人評(píng)先和職稱晉升的重要依據(jù)。規(guī)定如科室有2%的同志醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核在90分以下，則科室不能參加評(píng)優(yōu)。科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核達(dá)到100%則自動(dòng)成為精神文明科室，并給予適當(dāng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核連續(xù)兩年達(dá)到優(yōu)秀則享有優(yōu)先晉職資格。這些規(guī)定的實(shí)施，極大調(diào)動(dòng)了科室及職工的工作積極性，為樹立醫(yī)務(wù)人員的正

面形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，打造醫(yī)院品牌而做出積極的貢獻(xiàn)。

三、 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高檔案工作者的素質(zhì)

做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案的管理及利用，人才是關(guān)鍵。所以自立檔之日起我們即把人員培訓(xùn)當(dāng)作工作的重中之重來(lái)抓。

第9篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)院 管理

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會(huì)主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如目前較為突出的現(xiàn)象表現(xiàn)為：一是醫(yī)務(wù)人員過分依賴高新技術(shù)，儀器檢查代替了詢問病史、體格檢查等，不再把患者當(dāng)成可以對(duì)話交流的對(duì)象，缺乏與患者必要的溝通，淡化了醫(yī)患關(guān)系。二是部分醫(yī)務(wù)人員為患者服務(wù)意識(shí)淡化，只重病不重人，有作為經(jīng)濟(jì)利益的杠桿，開大處方、用好藥、檢查多、拿回扣、收紅包等，雖說(shuō)這是少數(shù)人的事，但其影響不可低估，同時(shí)也損壞了醫(yī)院的形象。

2月16日，衛(wèi)生部辦公廳對(duì)河北省安國(guó)市中醫(yī)院遺棄受傷流致死和湖北省武漢市第三醫(yī)院給患者縫合后又拆線事件進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。這兩起事件的發(fā)生，著實(shí)讓人匪夷所思，他暴露出個(gè)別醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)薄弱，個(gè)別醫(yī)務(wù)人員缺乏救死扶傷、以病人為中心的基本職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)，將原本緊張的醫(yī)患關(guān)系再一次推到了風(fēng)口浪尖之上。作為醫(yī)院管理者，應(yīng)引以為戒、舉一反三，認(rèn)真查找醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和內(nèi)部管理存在的問題，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟、道德水平和行業(yè)作風(fēng)，重塑“白衣天使”的良好形象。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)常抓不懈

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院生存和發(fā)展的迫切需要，是提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德修養(yǎng)的必要手段，是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證，是加強(qiáng)醫(yī)院管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的動(dòng)力，只要醫(yī)療服務(wù)工作不停止，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就不能松懈。醫(yī)院管理者要充分認(rèn)識(shí)到抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，將其列入重要議事日程，做到黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)列入單位的目標(biāo)管理責(zé)任制之中，做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核。

2.堅(jiān)持教育先行，切實(shí)增強(qiáng)遵守醫(yī)德規(guī)范的自覺性

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動(dòng)力，使醫(yī)務(wù)人員鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量的提高，更好地為人民群眾的健康服務(wù)。教育是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，是原動(dòng)力。只有從思想上真正意識(shí)到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性，才能真正做到一切以病人為中心、以質(zhì)量為核心。醫(yī)院管理者要營(yíng)造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的良好環(huán)境，堅(jiān)持以人為本，抓好理想信念教育，讓全院職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，教育職工經(jīng)常進(jìn)行換位思考，把病人的利益放在第一位。要大力弘揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，反對(duì)拜金主義、享樂主義和極端個(gè)人主義；樹立一切為了患者健康和廉潔行醫(yī)的高尚醫(yī)德，反對(duì)以醫(yī)謀私；養(yǎng)成對(duì)技術(shù)精益求精，對(duì)患者極端負(fù)責(zé)的優(yōu)良作風(fēng)，并使其成為一種自覺行動(dòng)，真正落實(shí)到日常工作中。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，筆者認(rèn)為可采取以下兩方面相結(jié)合：

（1）采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。根據(jù)從事崗位、年齡層次、政治面貌、入院時(shí)間長(zhǎng)短等不同情況有的放矢地對(duì)職工進(jìn)行思想教育。深入挖掘本單位的典型人物和先進(jìn)事跡，用“身邊事”教育“身邊人”，樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的“活樣板”，以形成“典型引路，價(jià)值認(rèn)同，共同提高”的典范效應(yīng)。同時(shí)對(duì)少數(shù)違反職業(yè)道德的反面典型，也決不護(hù)短，一經(jīng)查實(shí)，堅(jiān)決處理，并予以通報(bào)批評(píng)，以起警示作用。

（2）采取醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專題教育相結(jié)合。以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等活動(dòng)為載體，認(rèn)真開展“假如我是一個(gè)病人”、“廉潔行醫(yī)大家談”等專題討論活動(dòng)，讓醫(yī)護(hù)人員了解病人需求，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度。

3.強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制，保證醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有序進(jìn)行

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員從思想上、行為上和作風(fēng)上的規(guī)范和約束。要保證這種規(guī)范和約束對(duì)醫(yī)務(wù)人員發(fā)生影響，必須進(jìn)行有效監(jiān)督并制定獎(jiǎng)懲措施。

（1）建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)考評(píng)小組，每季度對(duì)職工進(jìn)行一次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)，并把考評(píng)結(jié)果與職稱晉升、晉級(jí)、評(píng)優(yōu)、評(píng)先工作掛鉤，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、憂患意識(shí)和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢(shì)的工作要求。

（2）在醫(yī)院公開欄張貼《醫(yī)德規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員服務(wù)承諾》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《醫(yī)療服務(wù)投訴流程》、《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格一覽表》等，隨時(shí)隨地接受群眾監(jiān)督。

（3）為門診病人及各病區(qū)住院病人提供費(fèi)用一日清單，讓患者明明白白看病，并定期開展?jié)M意度問卷調(diào)查，了解患者需求和醫(yī)療工作中存在的問題。

（4）聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，定期召開座談會(huì)聽取意見，以便改進(jìn)工作。

4.提高醫(yī)務(wù)人員待遇，體現(xiàn)技術(shù)價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、超勞價(jià)值，有效抵御不正之風(fēng)

醫(yī)務(wù)人員技術(shù)性強(qiáng)，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大，為了能跟上醫(yī)學(xué)發(fā)展步伐，還要為不斷更新知識(shí)而投入大量的人力和財(cái)力。同時(shí)，醫(yī)務(wù)人員也一樣面臨著住房、孩子上學(xué)等系列問題，并且要經(jīng)常加班加點(diǎn)，收入低而使少數(shù)人抵御不了不正之風(fēng)的侵襲。因此，提高醫(yī)務(wù)人員的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)地位勢(shì)在必行。醫(yī)院管理者要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，重視職工待遇，關(guān)心職工的工作生活、成長(zhǎng)成才，切實(shí)解決好醫(yī)務(wù)人員的實(shí)際困難，為他們排憂解難，從而有效提高免疫力，自覺抵御醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)的侵襲。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,是醫(yī)院管理者的目標(biāo)和任務(wù)。不僅要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)要開展多形式教育、強(qiáng)化監(jiān)督、提高待遇，注重從源頭上預(yù)防，而且還要用改革的思路和辦法發(fā)現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，尋求新對(duì)策和新方法。相信經(jīng)過我們所有醫(yī)務(wù)人員的共同努力，一定能建立一支適應(yīng)新時(shí)代要求，精于專業(yè)、誠(chéng)于品德、奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)人民的高素質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：