時間:2022-02-17 10:28:55
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回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到 有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一 個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,這里給大家分享一些關(guān)于2021物流工作計劃,供大家參考。
物流工作計劃1新的一年,新的明天,這是公司深層次改革和加快發(fā)展的推進年,公司以樹立全新的形象,爭創(chuàng)一流質(zhì)量,打造專業(yè)服務(wù)團隊,培育核心競爭優(yōu)勢,進一步實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展為總體的發(fā)展目標(biāo)。而本部門為了配合公司的發(fā)展,現(xiàn)制定新的一個年度的工作計劃。
一、加強內(nèi)部管理,不斷提高業(yè)務(wù)。
物流成本的高低,直接影響生產(chǎn)成本,影響企業(yè)的發(fā)展乃至生存。在這方面公司上級領(lǐng)導(dǎo)也高度重視,物流部門也相應(yīng)執(zhí)行貫徹落實了各項工作。為了較好地控制物流成本,認真調(diào)控,合理分配使用資金,我部門將與各部門緊密合作,更科學(xué)安排倉庫、運輸與庫存管理。
二、整頓庫存,提高資金的運行效率。
1、盡量加快物資周轉(zhuǎn),努力減少庫存容量占用,提高物資周轉(zhuǎn)率;
2、進行進出庫物資質(zhì)量檢驗和登記,確保不合格品拒絕入庫,并做好檢重過數(shù)查驗包裝物有無破損或遺失被竊,并應(yīng)登記,并登記經(jīng)手人、貨物來源和去向。
入庫物資保護說明書、合格證、保質(zhì)期等書面證件真實齊全完整;
3、確保倉庫物資存放符合要求,無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬,無火災(zāi)隱患。
腐爛變質(zhì),易燃易爆易腐蝕等危險物品應(yīng)符合國家有關(guān)安全運輸、存儲、搬運要求,確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻,安全防火防盜設(shè)施符合規(guī)定要求;
4、物資擺放做到“五五化”(件、箱、桶、只、捆等以5為模數(shù))、“五號定位”(區(qū)號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);
5、建立完備的入出庫數(shù)量和質(zhì)量驗收職責(zé),手續(xù)齊全,憑有關(guān)部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛(wèi)放行。
帳目登記及時、準(zhǔn)確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業(yè)機具登記備案;
6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點,對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;
7、搬運機械和動輒車輛必須符合安全作業(yè)要求,電器設(shè)備線路符合規(guī)定要求。
三、繼續(xù)協(xié)調(diào)好各部門的工作。
為了提高公司的整體運作效率,降低物流成本,我部門將繼續(xù)保持與公司其它的各部門緊密合作,了解其它部門的實際情況,為了征求各部門的相關(guān)人員對我們工作的建議,我部門將制定了部門員工服務(wù)水平卡,讓更多的人員能夠為我們提供更多的寶貴意見,還激勵我們員工正當(dāng)先進員工,不斷提高服務(wù)水平。
物流工作計劃2一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
五、降低運營成本核算:為了降低運營成本,本部先后采取了一系列有效措施,隨著成本率的提高,普通輪胎使用壽命過短,易破易爆,不僅費用較高,也給行車安全埋下隱患,經(jīng)過市場摸底調(diào)查,貨比三家,決定改用質(zhì)量可靠,價格合理的“佳通”系列輪胎,并且簽約定點守信合同,有力地控制駕駛員隨意更換輪胎和附帶件。同時對零配件也進行了貨比三家,選購質(zhì)價更為合理的零配件,一定程度上減少了運營成本,而高額的耗油費用直接影響了車輛的運營效益,因此建立自己的油庫成了最佳的解決方案。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也得以壯大。我部門從全局利益出發(fā),堅持以安全為中心、服務(wù)為宗旨、效益為目標(biāo)的原則而開展工作。加強部門管理建設(shè),不斷提高人員素質(zhì),強化服務(wù)水平、降低運營成本。全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取比上年度取得更好的效益。
物流工作計劃3為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。
制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。
檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交財務(wù)。
檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。
檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。
不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。
如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。
如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。
廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。
所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。
鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團結(jié),共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準(zhǔn)確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
物流工作計劃4回顧去年工作,西郊物流中心在各級政府的關(guān)心下, 在公司領(lǐng)導(dǎo)的指 揮下,正確決策、科學(xué)管理,精心組織,合理安排,面對艱苦工 作環(huán)境和各種挑戰(zhàn),公司上下信心堅定,目標(biāo)明確,精誠團結(jié), 展現(xiàn)了我公司能干事、會干事、干成事的精神風(fēng)貌和務(wù)實創(chuàng)新、敢打硬仗的工作作風(fēng)。新的一年,我們認為要通過 勤奮努力、扎實有效的工作,為西郊物流中心發(fā)展奠定了堅實的 基礎(chǔ),較好的完成了年度各項任務(wù),遂擬定今年工作計劃具體如下:
一、工作成績
貨物吞吐量:--x營業(yè)收入:--x 利潤:--x。
二、以安全為主線,實現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故 以安全為主線, 牢固樹立全員安全意識, 全方位抓好安全管理
在日常工作過程中,公司始終將安全操作作為頭等大事來抓。首 先強調(diào)牢固樹立全員安全意識,強調(diào)沒有安全就沒有質(zhì)量、沒有 安全就沒有效益;其次制定安全責(zé)任制度,要求每周召開安全生 產(chǎn)會議,對高空及危險作業(yè)工序或崗位采取一對一盯防措施;第 三嚴格現(xiàn)場安全監(jiān)管和安全巡視檢查,一是上崗人員必須戴上安 全帽、穿戴好勞保服裝;二是對現(xiàn)場機械設(shè)備粘貼銘牌,帶電作業(yè)場地懸掛警示標(biāo)識;三是公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親臨現(xiàn)場檢查指導(dǎo)并提 出一些行之有效的安全保障措施。第一季度,公司未發(fā)生任何大 小安全事故,真正做到了安全事故零發(fā)生率。
三、明確崗位職責(zé),建立公司管理制度
首先是選聘專業(yè)、敬業(yè)人員安排到重要崗位,明確其工作職 責(zé),發(fā)揮他們的工作積極性;其次通過建立行之有效的勞動管理 制度,使公司上下有章可循、各項工作秩序井然。
四、加強公司業(yè)務(wù)員工學(xué)習(xí),提升員工隊伍素質(zhì)
我們認為,企業(yè)的發(fā)展離不開人才,而人才的培養(yǎng)離不開企 業(yè)自身的培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教。公司一方面積極參加總部組織 的全員業(yè)務(wù)培訓(xùn); 另一方面, 在強調(diào)團隊建設(shè)和激勵機制的同時, 更注重公司內(nèi)部員工的素質(zhì)教育。素質(zhì)教育對天客物流這樣一個 新興企業(yè)來說十分重要,首先具備現(xiàn)代化物流手段的企業(yè)需要高 素質(zhì)人才; 其次提升職工隊伍素質(zhì)可以使企業(yè)快速走上良性循環(huán)。
回顧以往的各項工作,所取得的成績有目共睹。公司從無到 有,從小到大,從平地荒原到倉儲配送庫的拔起,表明我們是一 個不怕困難,勇于開拓,不斷進取的團體,是一家致力于發(fā)展現(xiàn) 代物流的新型企業(yè)。希望今年可以排除萬難,順利完成各項工作計劃,并努力超質(zhì)量完成。
物流工作計劃5物流協(xié)會成立初始,還存在著不足之處。協(xié)會力爭在新的一年里,圍繞余姚市政府新物流發(fā)展規(guī)劃的實施以及急需解決的問題,推動企業(yè)在新的政策環(huán)境下做大做強,從而帶動整個余姚物流業(yè)健康、規(guī)范的發(fā)展。為此,現(xiàn)將《余姚市物流協(xié)會20--年工作計劃(草案)》制定如下,請大家多提寶貴意見,共同促進協(xié)會工作順利、有效開展。
工作目標(biāo)如下:
(一)加強協(xié)會自身建設(shè),進一步發(fā)展會員,壯大隊伍,真正代表余姚物流行業(yè)水平和權(quán)威性。計劃到20--年底,發(fā)展會員數(shù)量達60家,涉及運輸、配送、倉儲、第三方物流以及生產(chǎn)型企業(yè)等,基本上代表余姚整個物流產(chǎn)業(yè)的主體。
(二)開展物流行業(yè)調(diào)查研究。20--年余姚市政府對物流業(yè)發(fā)展仍保持高度重視,為進一步了解我市物流企業(yè)的綜合狀況,從企業(yè)的實際情況出發(fā),計劃開展“余姚市物流行業(yè)統(tǒng)計工作”,了解余姚物流業(yè)的現(xiàn)狀,摸清各企業(yè)所處的狀態(tài),以便有針對性的開展服務(wù)工作。
(三)協(xié)會將全面協(xié)助政府、企業(yè)做好招商引資工作,廣泛了解國內(nèi)外知名物流企業(yè)信息,加強對外交流工作,充分發(fā)揮協(xié)會職能。
(四)加強物流人才培養(yǎng)。為彌補余姚物流行業(yè)專業(yè)人才短缺狀況,加快物流人才培養(yǎng)速度,根據(jù)會員企業(yè)的實際需求,協(xié)會將適時開辦各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)。進一步加強與寧波、杭州各大高校的合作,為余姚物流業(yè)儲備物流人才。
(五)擴大物流市場供給。推動我市制造企業(yè)物流社會化,加大社會物流總量供給。
(六)加大協(xié)會的宣傳力度,擴大社會影響力。通過網(wǎng)絡(luò)宣傳,促進余姚物流信息化建設(shè),為會員共享資源搭建網(wǎng)絡(luò)平臺。努力為余姚市物流企業(yè)招聘人才以及物流從業(yè)人員求職搭建專業(yè)平臺。同時進一步加強與物流相關(guān)媒體建立合作關(guān)系,將會員企業(yè)盡最大可能向外界推廣宣傳。
(七)向政府獻計獻策。根據(jù)企業(yè)及市場變動因素、經(jīng)營場地如油價變動等,力爭政策扶持,促進物流企業(yè)更快更好地發(fā)展。努力為會員企業(yè)爭取政府的促進物流業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策。
(八)將進一步促進企業(yè)物流信息化建設(shè),提高會員企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量與效率,適時邀請相關(guān)專家、學(xué)者為會員提供企業(yè)物流信息化專業(yè)知識講解,適時舉辦“物流企業(yè)信息化研討會”。
(九)加強協(xié)會間合作。加強與其他物流協(xié)會、聯(lián)合會的聯(lián)系,構(gòu)筑合作聯(lián)盟,尋求與較發(fā)達城市物流人才、物流信息化等多方面的交流。
(十)協(xié)會將創(chuàng)建簡報——“余姚物流”,將最新的物流信息、政策法規(guī)、專業(yè)知識等定期向會員傳播,使會員及時掌握行業(yè)動態(tài)、前沿信息。
具體工作安排如下:
1、組織物流人才培訓(xùn):參加20--年國家級物流師考試培訓(xùn)(培訓(xùn)時間:20--.5)
2、組織外出考察
3、開展調(diào)查研究
4、政府宣傳推廣
5、進行橫向協(xié)會合作,參與兄弟協(xié)會間交流與合作
6、參加各類物流相關(guān)業(yè)務(wù)的的宣傳推介會
7、其他日常工作
關(guān)鍵詞:城市化物流;信息化物流;國際化物流
中圖分類號:U652.1+2 文獻標(biāo)識碼:A文章編號:
引言:物流與城市經(jīng)濟發(fā)展是分割不開的,兩者相輔相成,互相依賴,隨著物流產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)外經(jīng)濟中的發(fā)展,對于物流服務(wù)的要求也越來越高,因此物流產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化服務(wù)和專業(yè)化企業(yè)也隨之而生。這就使得政府在一定程度上對物流產(chǎn)業(yè)制定相應(yīng)的規(guī)章制度來對其進行約束,從而對物流企業(yè)進行有效的法制管理。目前,城市物流想要去得持續(xù)性發(fā)展,就要嚴格按照我國經(jīng)濟區(qū)域性發(fā)展的特點來進行發(fā)展。
1、物流城市化發(fā)展計劃
所謂城市化物流是指為城市服務(wù)的物流,它是為城市經(jīng)濟的發(fā)展需要而服務(wù)的物流,是指在城市內(nèi)部以實體樣式進行流動的物品,以及包括城市與城市周邊的貨物聚集和分散的過程,再有就是專門針對城市里的廢棄物品進行特殊清理的整個過程。這種城市物流體系同時存在多種多樣的模式,并有多種體系參與其中,同時能夠產(chǎn)生多種存在形態(tài),因而我們所說的城市物流體系與其他種類的物流體系有本質(zhì)上的區(qū)別?,F(xiàn)在我國的經(jīng)濟體制中體現(xiàn)出來的實質(zhì)是一個城市的經(jīng)濟體系的發(fā)展與物流企業(yè)是息息相關(guān)密不可分的,因為一個城市經(jīng)濟的發(fā)展主要的依靠是物流產(chǎn)業(yè),而物流產(chǎn)業(yè)則是一個城市商品聚集分散的特有鏈接,所以城市物流主要起到了推動城市經(jīng)濟發(fā)展,實行商品貿(mào)易自由化發(fā)展的作用,從而改善了物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢和管理水平差等缺點。我國城市經(jīng)濟發(fā)展緩慢,主要原因在于城市資源利用不合理,城市交通擁堵,物流企業(yè)管理水平低下等原因造成的,物流產(chǎn)業(yè)是一個相對于其他產(chǎn)業(yè)要求更加嚴格的產(chǎn)業(yè),在管理上對于物流產(chǎn)業(yè)鏈的管理要有相當(dāng)?shù)乃讲拍苁刮锪鞯玫饺竦恼J可,才能排除掉由于城市本身的交通擁堵和經(jīng)濟發(fā)展落后等原因?qū)е碌奈锪魅毕?。目前,我國城市物流產(chǎn)業(yè)正處在我國的經(jīng)濟發(fā)展體制所帶來的我國城市經(jīng)濟發(fā)展體系面臨高速增長的局面,因而這對于城市物流產(chǎn)業(yè)而言無疑又提出了一個更嚴格的要求,目前為止我國物流產(chǎn)業(yè)受到我國市場經(jīng)濟的影響,而導(dǎo)致我國物流產(chǎn)業(yè)特別是城市物流體系有缺陷,這將導(dǎo)致我國社會化生產(chǎn)體系以及我國市場經(jīng)濟體制無法提高經(jīng)濟效益,我國的基本國情導(dǎo)致物流產(chǎn)業(yè)無法合理化效益化發(fā)展。
目前,由于我們國家的城市商品聚集分散化十分普遍,所以城市物流也因為商品的集散嚴重應(yīng)運而生,使得城市物流有了強有力的生存條件。我國的城市經(jīng)濟發(fā)展特征是區(qū)域化發(fā)展明顯,這就使我國物流產(chǎn)業(yè)要想得到充分發(fā)展,就要緊緊抓住城市經(jīng)濟區(qū)域化發(fā)展的方向來保持我國物流體系本身的穩(wěn)定發(fā)展,其重點發(fā)展方向就是要嚴格按照城市經(jīng)濟區(qū)域化發(fā)展的方向來保持物流本身的穩(wěn)定發(fā)展,只有抓住了城市經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域性才能在經(jīng)濟發(fā)展的規(guī)劃中打破地區(qū)封鎖的體制障礙,積極推進城市物流的發(fā)展。因此我國現(xiàn)階段物流產(chǎn)業(yè)城市化發(fā)展的重點就是抓住城市經(jīng)濟發(fā)展的區(qū)域性,嚴格按照區(qū)域發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)來制定物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的計劃。
城市物流產(chǎn)業(yè)主要是由物流中心來進行任務(wù)分配的,從取貨、分發(fā)到配送,物流產(chǎn)業(yè)都是由其特有的管理體系來完成這些任務(wù)的。一個好的物流管理中心,其工作效率是不斷提升的,因此目前在我國,城市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間,主要致力于管理方面的提升和硬件設(shè)備的提升。城市物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展作為經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)發(fā)展的依賴者,有著不可推卸的責(zé)任,因此,城市物流的發(fā)展要以經(jīng)濟發(fā)展為大前提,與經(jīng)濟發(fā)展相輔相成,合二為一。
2、物流信息化發(fā)展計劃
所謂物流信息技術(shù)是指把現(xiàn)代化的信息技術(shù)應(yīng)用到物流過程的各個環(huán)節(jié)當(dāng)中,這是當(dāng)代物流與傳統(tǒng)物流的根本區(qū)別。物流信息技術(shù)是在整個物流體系中發(fā)展最快的一個技術(shù)項目,在物流產(chǎn)業(yè)中物流信息技術(shù)的進步是我國物流產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展的一個重要標(biāo)志,而在物流產(chǎn)業(yè)中廣泛應(yīng)用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使物流信息技術(shù)達到了一個新的技術(shù)水平。目前在我國物流產(chǎn)業(yè)中,信息技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于物流發(fā)展,針對整個物流過程中的全部過程都已經(jīng)采用了信息技術(shù)化,其中包括物流信息的初步采集、物流信息分類、物流信息的匯總以及物流跟蹤和物流查詢等等一系列后續(xù)處理事項,通過這些信息處理實現(xiàn)了對物流全過程的控制和監(jiān)督。同時將物流不斷更新物流管理體系和物流經(jīng)營方式,從而使物流產(chǎn)業(yè)有了實質(zhì)性的改革,最終將達到降低成本和提高效益的管理目的。
信息技術(shù)、物流產(chǎn)業(yè)以及城市物流三者之間有著密不可分、相輔相成、息息相關(guān)的關(guān)系,三者合為一體缺一不可。信息技術(shù)能夠建立一個資源共享的網(wǎng)絡(luò)信息平臺,能夠使物流產(chǎn)業(yè)與現(xiàn)代化技術(shù)緊密的結(jié)合在一起,從而使當(dāng)代城市物流發(fā)揮強有力的作用。只有通過信息技術(shù)所建立起來的資源共享信息平臺,才能夠使現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景更加光明。
3、物流國際化發(fā)展計劃
所謂國際物流是指在兩個或者是兩個以上的國家或地區(qū)所進行的物流活動。隨著我國改革開放和對外貿(mào)易的不斷發(fā)展,我國的國際物流產(chǎn)業(yè)也有了一定的發(fā)展,面對多元化的國際貿(mào)易市場,由于受到了傳統(tǒng)經(jīng)濟體制的影響,我國國際物流所面臨的壓力也與日俱增。因此,我國只有加快國際物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展才能跟上國際貿(mào)易發(fā)展的步伐,才能適應(yīng)世界經(jīng)濟競爭發(fā)展的需要。所以,面向社會化國際化的物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也應(yīng)該建立起屬于它自己的一套管理體系,這就要求我們在致力于增強國際物流產(chǎn)業(yè)管理體系的緊要任務(wù)是培養(yǎng)高素質(zhì)的物流體系管理人才,并且建立完整完善健全的國際物流體系,只有這樣才能使我國物流產(chǎn)業(yè)在越來越激烈的國際經(jīng)濟競爭中有立足之地,并且也能夠為我國在越來越激烈的國際經(jīng)濟競爭中做強有力的后盾,才能夠提供更優(yōu)質(zhì)更高效的物流體系管理服務(wù),從而推動我國對外經(jīng)濟能夠迅速增長,推動我國的國際物流產(chǎn)業(yè)能夠快速面向國際化,順利完成我國的國際物流產(chǎn)業(yè)與國際經(jīng)濟接軌。
在國際物流產(chǎn)業(yè)當(dāng)中,有一種尤為重要的信息技術(shù)叫做國際化信息系統(tǒng),它是國際物流產(chǎn)業(yè)在國際經(jīng)濟發(fā)展中的一種重要的信息技術(shù)手段。要想建立一整套的國際化信息系統(tǒng)是相當(dāng)艱難,因為它的覆蓋面廣,這樣就直接導(dǎo)致管理起來是相當(dāng)困難的,其次就是由于它的覆蓋面廣,又會導(dǎo)致它的投資成本是非常巨大的。另外又因為全世界的信息技術(shù)水平又是高低不一,這樣就有導(dǎo)致了信息技術(shù)水平不均衡的現(xiàn)象,從而致使管理混亂,信息傳遞遲緩等現(xiàn)象發(fā)生。至今,軌跡上最常用的物流信息交換系統(tǒng)就是依靠各個國家海關(guān)所建立的公共信息共享資源系統(tǒng),可以讓我們及時掌握物流全過程的情況。
4、結(jié)束語
隨著現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)在全球的快速發(fā)展,我國的物流產(chǎn)業(yè)也必將面臨以上三個方面的改革,無論是城市物流還是國際物流,都是物流產(chǎn)業(yè)不可分割的一部分,我國的經(jīng)濟發(fā)展方向指明了我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方向,我國政府的干預(yù),導(dǎo)致了我國物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到嚴重阻礙和影響,從而無法得到極大的發(fā)展。因此,想要我國當(dāng)代物流產(chǎn)業(yè)有更為廣泛的發(fā)展,不能只有一個發(fā)展方向,要在合理的經(jīng)濟發(fā)展范圍內(nèi)形成一個效益化、合理化的物流體系鏈,才能為我國當(dāng)代物流的發(fā)展明確一個合理的發(fā)展計劃。
參考文獻:
[1]城市物流發(fā)展規(guī)劃的理論框架研究[J]中國物流_耿興榮.2003(06)
第一章 概述
一、背景
美國專家預(yù)言:本世紀將是物流的世界,誰掌握了物流就等于掌握市場的主動權(quán)。
我國近些年物流業(yè)發(fā)展迅速,形成了一些著名的有實力的物流公司,如中鐵快運,中遠集團,中外運集團和中儲集團等。著名生產(chǎn)性企業(yè)海爾開始介入物流行業(yè)。專業(yè)化的第三方物流公司發(fā)展迅速,物流配送社會化,專業(yè)化日益明顯。
沿海大城市群的區(qū)域性物流圈格局正在形成,北京,深圳,廣州,上海等地區(qū)都在勾畫區(qū)域性物流圈。深圳市規(guī)劃建設(shè)了以國際物流為導(dǎo)向的六大物流園區(qū)。廣州市正在啟動建設(shè)四大物流中心。上海市把物流作為產(chǎn)業(yè)替代、結(jié)構(gòu)升級的新興產(chǎn)業(yè),正建設(shè)集國際、區(qū)域和市域三個層面并舉的綜合物流基地。北京市把物流業(yè)發(fā)展作為提升北京經(jīng)濟輻射聚集能力的重點戰(zhàn)略。
我們將目標(biāo)選定在一個有開發(fā)潛力市場——中原地區(qū),選擇一個有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂,依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策,一切從零開始,憑借我們的能力,依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè),進而聯(lián)合國內(nèi)市場,進軍國際市場。
二、公司簡介
公司將是該地區(qū)的第一家第三方物流公司。公司致力于整合地區(qū)的物流資源優(yōu)勢,使地方的有利條件充分發(fā)揮,形成完備的物流系統(tǒng),為地方的經(jīng)濟建設(shè)提供可靠的保障,及有力的支持。
公司將在一到三年內(nèi)對地區(qū)性的物力資源進行整合,形成以四省(蘇魯豫皖)五市(徐州、臨沂、連云港、宿遷、淮安)交界處的服務(wù)一流、設(shè)備完備、技術(shù)先進、管理到位的地區(qū)性的物流公司。
三、我們的服務(wù)
服務(wù)形式:主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢:綜合利用資源,減少資源浪費,取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
四、區(qū)域優(yōu)勢分析
新沂市是新興的交通樞紐城市,京滬高速、霍連高速從境內(nèi)穿過,隴海鐵路與哈三鐵路在此交匯形成鐵路樞紐,這將給我們的企業(yè)提供交通的優(yōu)勢。
境內(nèi)的工業(yè)發(fā)展迅速,有良好的工業(yè)基礎(chǔ),農(nóng)產(chǎn)品豐富。周邊地區(qū)的工業(yè)狀況良好。新沂周圍的五個地級市,有6000萬人口。
這將為我們的企業(yè)提供廣闊的市場。
五、市場分析
初期,我們所面對的新沂市場是一個完全開放的市場,我們的任務(wù)是將本地的現(xiàn)有資源進行整合,形成完整的物流體系。與周邊的物流企業(yè)協(xié)作,國內(nèi)的生產(chǎn)廠商聯(lián)合,逐漸擴大規(guī)模,完善服務(wù)業(yè)務(wù)和運作及管理水平。
優(yōu)勢在于:新沂市尚無一家第三方物流公司,市場完全開放,政策支持,有辦企業(yè)的優(yōu)惠條件。
六、市場營銷
營銷目標(biāo):以最快的速度進入本地市場,并在周邊地區(qū)取得一定的市場份額。本著用心服務(wù)的原則,與國內(nèi)的廠商和客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系。
營銷策略:憑借過硬的服務(wù),較低的價位去開拓市場。公司將在創(chuàng)業(yè)初期采用如下策略:以服務(wù)贏得市場的經(jīng)營策略,完善自身的服務(wù)水準(zhǔn)。根據(jù)市場的需要制定靈活的價格策略,與客戶培養(yǎng)良好的伙伴關(guān)系,提升公司的區(qū)域影響力。廣告的宣傳將我們的品牌打出,用服務(wù)支撐我們的品牌。通過電子平臺,建立可靠的信息支持系統(tǒng),為我們公司的決策和服務(wù)提供有力的保障。
七、公司組織與人力資源
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合,建立完善的部門,依靠項目經(jīng)理與各個部門通力合作,完成我們的服務(wù)。各級管理人員形成一個團隊,明確職責(zé),各盡其能。建立有效的激勵機制,為員工建立良好的工作環(huán)境。
我們相信“我為人人”的服務(wù)理念,物流的服務(wù)從實質(zhì)上將依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群,在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才,才能確保物盡其用,本著尊重人,團結(jié)人,服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。
我們將與附近的大學(xué)聯(lián)合,定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干,不斷提高員工素質(zhì),將人的成長視為企業(yè)成長的基礎(chǔ),對人的繼續(xù)教育永遠視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
八、風(fēng)險分析及對策
我們已經(jīng)認識到,機遇與挑戰(zhàn)并存。我們將全面分析公司所面臨的風(fēng)險,制定出行之有效的對策,使公司走上可持續(xù)發(fā)展的道路,
充分考慮市場準(zhǔn)入及退出的細則,保證投資商得到應(yīng)有的收益。
九、財務(wù)分析
公司將享受新沂市特殊的三年免稅政策。
公司總投資1200萬,前三年平均資產(chǎn)回報率達到68%,四年內(nèi)將收回全部投資。
我們將根據(jù)市場的變化及周邊地區(qū)客戶的情況,及時調(diào)整財務(wù)指標(biāo),制定切合實際的預(yù)算方案。
建立財務(wù)審核及監(jiān)督體系,確保資產(chǎn)的不流失,即投資的收益最大化。
實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)電算化,完善基本財務(wù)制度,提高財務(wù)人的業(yè)務(wù)水平。
第二章 公司
一、創(chuàng)業(yè)背景
我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,市場日趨完善,商品日漸豐富,不論是生產(chǎn)性企業(yè),還是商業(yè),只要把握好了物流這一環(huán)節(jié)就等于掌握了通向全身的命脈。電子信息時代,信息發(fā)達,各地的市場的競爭就是時間的競爭,是時間要求我們以最快的速度完成我們客戶所需要的服務(wù)。
整個蘇北和魯南的經(jīng)濟發(fā)展為物流的發(fā)展提供一個廣闊的空間,我們正是抓住了新沂地區(qū),新興的交通樞紐城市,良好的工農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)為依靠,優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)政策為后盾,使我們的創(chuàng)業(yè)有了以很好的平臺。
二、公司的創(chuàng)立
中原物流公司致力于整合地區(qū)物流資源,公司設(shè)在新興交通樞紐城市---新沂,是面向周邊地區(qū)的地區(qū)性物流公司,主要業(yè)務(wù):對產(chǎn)品運輸、保管(即倉儲)、代加工、包裝及配送。公司采取有限責(zé)任公司的組織形式,公司的權(quán)益由投資商所有。
三、公司的發(fā)展規(guī)劃
第一年,公司成立,建立倉儲、辦公場所,完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計,信息平臺的建設(shè),在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始,將與周邊地區(qū)公司合作,共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù),成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。
長期計劃,將公司發(fā)展為中原地區(qū)最具實力的,業(yè)務(wù)覆蓋全國,涉及海外業(yè)務(wù),技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。
四、公司的組成及管理
公司創(chuàng)建人員為本院的四名學(xué)生,分別是電子商務(wù)專業(yè),財會專業(yè)。我們將聘請周玉泉老師為公司物流技術(shù)顧問,原新沂鐵路貨運主任郭景民先生為業(yè)務(wù)發(fā)展顧問。
公司將招聘一些物流技術(shù)人員,有電子商務(wù)平臺開發(fā)經(jīng)驗的計算機人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗的人員,來組建最初的公司。
我們將以人為本,本著“我為人人,人人為我”的服務(wù)理念,創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè),以提高員工素質(zhì),增強團隊理念為企業(yè)生存之根本,創(chuàng)造一流的服務(wù),一流的企業(yè)。
為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
13.倉庫通道出入口要保持暢通,倉庫內(nèi)要及時清理,保持整潔。所有單據(jù)必須有責(zé)任人簽字,并且字跡清楚。
14.提前做好部門內(nèi)員工請/休假的工作交接安排,并和其它部門做好銜接安排。
15.了解員工的基本情況,需求,困難,幫助其解決問題,真正關(guān)心每位員工,讓他放心的工作。鼓勵員工學(xué)習(xí),營造和諧,團結(jié),共進步的環(huán)境,使員工感覺工作是一種快樂。
五.工作重點
1.對物流部操作流程進行合理改進,重點為貨物入庫流程,出庫流程的改進,做到貨物進出正確、準(zhǔn)確、及時。
2.對庫房貨物的管理,做到貨物標(biāo)識齊全、唯一、正確。
隨著公司的不斷發(fā)展,物流部規(guī)模也將得以壯大。我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、以降成增效為目標(biāo)的原則開展工作。加強部門管理建設(shè),不斷提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識。使全體員工齊心協(xié)力、努力奮斗,爭取取得更好的效益。
物流銷售工作計劃范文二:
一、繼續(xù)提高員工素質(zhì):我部門堅持組織學(xué)習(xí)《機動車駕駛員安全教育輔導(dǎo)》、《崗位培訓(xùn)》教材,使廣大駕駛員熱愛本職工作,在本職上精益上求精。提倡行車講究語言美,禮讓三先風(fēng)格高的思想品質(zhì)。
二、加強部門服務(wù)水平:為了提高客戶對物流配送的滿意度,使企業(yè)和客戶達到雙贏的目的,我部門極積走訪各客戶和各地經(jīng)銷商,了解客戶銷售情況,為了征求客戶對運輸工作的建議,我部將制定了駕駛員行車服務(wù)卡,讓廣大經(jīng)銷對駕駛員和部門多提寶貴意見,還激勵部門駕駛員爭當(dāng)紅旗手,不斷提高服務(wù)水平。
三、不斷完善管理制度:由于以往物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度,造成管理工作存在漏洞,對此部門根據(jù)崗位具體情況,先后制定了《小貨車駕駛員管理制定》、《叉車司機管理規(guī)定》、《倒運車駕駛員管理規(guī)定》、《小貨車輪班安排表》、《車輛零配件出入庫流程》、《車輛輪胎更換申請單》,本部從全局利益出發(fā),按照制度執(zhí)行,對個別紀律散漫,有損公司利益的員工給予嚴厲處罰,對表現(xiàn)突出、技術(shù)精湛的給予獎勵。
四、加快管理崗位建設(shè):目前部門各崗人員54人,其中后勤人員9人,駕駛員41人,基本能夠滿足各崗位人需求,我部結(jié)合崗位工作具體情況,從員工中挑選出班組長,讓其負責(zé)本組日常事務(wù)管理;從調(diào)度中選一人當(dāng)任總調(diào)度負責(zé)物流部門廠內(nèi)一切生產(chǎn)、安全、調(diào)配工作。逐步形成了“其層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)、高層宏觀控制”的合理化組織結(jié)構(gòu)。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
關(guān)鍵詞:淘寶 大物流計劃 電子商務(wù) 物流寶
一、淘寶推出大物流計劃的必要性
1、傳統(tǒng)的物流運營方式已跟不上我國網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)迅猛發(fā)展的步伐
根據(jù)正望咨詢的調(diào)查報告顯示2009年度我國網(wǎng)上購物繼續(xù)高速發(fā)展,2009年全國網(wǎng)購規(guī)模達到2670億元,比2008年增長90.7%,其中僅淘寶平臺的交易額就超過2000億元。 淘寶網(wǎng)的日交易規(guī)模達到600萬筆,其中75%的交易商品要通過實物遞送。
互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模的持續(xù)擴大和網(wǎng)上購物的相應(yīng)優(yōu)勢,使得電子商務(wù)成為快遞發(fā)展新的增長點,快遞服務(wù)與電子商務(wù)合作日趨密切。但一直以業(yè)淘寶對各快遞公司投遞質(zhì)量差、影響交易不滿。2010年春節(jié)前夕,由于快遞公司休假、配送速度慢等原因,引起貨物發(fā)送延遲,造成數(shù)萬名淘寶賣家“即使每天兩班倒,還有上千個單子不能出貨”的窘狀。馬云就說過,3-5年內(nèi)淘寶交易額可能會達到一萬億人民幣的水平,但是看不到交易額能達到4萬億—5萬億的水平,原因就是“物流”,過年過節(jié)所有的物流公司都停下來了,物流行業(yè)整體還處在傳統(tǒng)的運營方式層面。
2、滯后的物流服務(wù)會成為羈絆淘寶b2c發(fā)展的一個瓶頸
當(dāng)各種旗艦店、直營店紛紛落戶淘寶網(wǎng)以后,由于淘寶網(wǎng)巨大的點擊量,對于直營店和集成銷售商而言,迅速增長的訂單量和相對滯后的配送能力之間的矛盾顯得越來越突出。
2010年3月,入駐淘寶商城的荷蘭乳牛公司獲得了傳統(tǒng)銷售渠道中無法想象的單日高訂單—2.6萬個訂單。不過,麻煩也隨即而來。4月初,由于無法適應(yīng)在線訂單的激增,補貨不及時而導(dǎo)致發(fā)貨延遲,最長達到32天,惡評如潮使荷蘭乳牛公司不得不在店鋪內(nèi)全網(wǎng)致歉公告。
遭遇到麻煩的荷蘭乳牛公司,后來使用了淘寶以及物流合作伙伴百世物流提供的淘寶分倉服務(wù),將原有的單一的一地始發(fā)到全國模式,變更為多地分倉就近配送。在4月20日再次進行的大規(guī)模促銷活動,當(dāng)日形成3.7萬個訂單。次日,所有訂購商品完成出庫,北京、上海、廣州、深圳24小時投遞率達到50%,48小時完成派送,買家好評如潮,整體好評率上升20%,荷蘭乳牛的案例充分說明了物流對于商家的重要性以及淘寶大物流計劃實施的必要性和良好的效果。
3、大物流計劃是淘寶實施“大淘寶”戰(zhàn)略的必要環(huán)節(jié)
2008年9月,馬云宣布將投入啟動“大淘寶”戰(zhàn)略,他指出“大淘寶”就是要做電子商務(wù)的服務(wù)提供商,為所有的電子商務(wù)參與者提供“水、電、氣”等基礎(chǔ)服務(wù),讓所有的用戶在“大淘寶”平臺上的支付、營銷、物流以及其他技術(shù)問題都能夠做到順暢無阻。而這次推出的淘寶大物流計劃有助于淘寶完善其服務(wù)體系,促使其更近距離的接觸大淘寶的遠景規(guī)劃。正如淘寶網(wǎng)商戶平臺事業(yè)部總經(jīng)理喻策強調(diào)的,我們是基于“大淘寶戰(zhàn)略”所秉持的開放心態(tài)來看待電子商務(wù)物流,并且一直堅持淘寶網(wǎng)作為一個平臺的角色來涉足物流,只專心做好平臺應(yīng)該做的事情,以創(chuàng)新的模式來推出大物流計劃。
二、淘寶大物流計劃三大核心內(nèi)容分析
此次推出的淘寶大物流計劃,共包括了三大塊內(nèi)容,分別是基于物流信息、交易消息和商家erp系統(tǒng)全面打通的淘寶物流寶平臺,以及淘寶物流合作伙伴體系和物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
1、淘寶物流寶平臺
該平臺是指由淘寶網(wǎng)聯(lián)合國內(nèi)外優(yōu)秀的倉儲、快遞、軟件等物流企業(yè)組成服務(wù)聯(lián)盟,提供一站式電子商務(wù)物流配送外包服務(wù),解決商家貨物配備(集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝)和遞送難題的物流信息平臺。該平臺將通過api接口的全面開放,使得物流服務(wù)商、淘寶賣家和外部商家以及各類電子商務(wù)網(wǎng)站均能借助物流寶平臺實現(xiàn)訂單交易信息、物流信息和商家自身erp系統(tǒng)的全面信息打通。由淘寶自行提供的物流寶服務(wù),目前主要涉及到的是物流前端環(huán)節(jié),為商家解決的是倉儲和發(fā)貨的問題。
賣家的貨物存放到淘寶全國各個倉庫,如果客人下單的時候,將貨物由離商家最近的地方發(fā)出,這樣可以為賣家節(jié)約成本,也省去了賣家自行租用倉庫和發(fā)貨的成本。賣家就近入庫,買家就近發(fā)貨的物流配
送方式,將幫助網(wǎng)店商家極大程度的降低物流投入及運營成本,提升業(yè)務(wù)效率,為消費者創(chuàng)造更便宜、更快捷、更安全的物流服務(wù)體驗。
現(xiàn)在入駐淘寶合作配送中心的賣家條件是信譽是三鉆及以上或是淘寶商城成員,這說明該計劃的對象主要是成規(guī)模的大賣家。但從長遠來看,“2/8”原理中的八成小賣家能否享受到大物流計劃帶來的效率,如果不能享受那那服務(wù)質(zhì)量是否能得到保障,這些問題都需要淘寶逐步來解決。
加入淘寶配送中心的費用分為兩部分:一是發(fā)貨費,二是配送費。從收費的單價來看,當(dāng)日發(fā)送的包裹的數(shù)量在1001個以上要比100個以下的每個包
裹少收0.5元,顯然對于出貨大的賣家而言優(yōu)惠幅度更大。另外單個包裹(不含多個商家合并訂單的包裹)單品數(shù)量超過5件(不含5件),每件加收0.5元的發(fā)貨費。這對于經(jīng)營小商品的如小飾品、襪子、手套類的賣家不太公平,一般買家在買這類小商品時一次會買不少,如按上述標(biāo)準(zhǔn)來算發(fā)貨費就會增加不少。相信隨著物流寶的日益成熟,相關(guān)的規(guī)則和條款會不斷修訂和完善。
從與淘寶合作的申通快遞提供的快遞報價單來看,江浙滬皖:3.5元/kg(首重)+1 /kg (續(xù)重);全國其他區(qū)域:6元/kg (首重)+6元/kg (續(xù)重)。這個價格一般小賣家拿不到,而淘寶就能憑借其巨大的發(fā)貨量和快遞公司拿下較低的價格,這對于廣大淘寶賣家來說是個喜訊。我認為作為商家除了關(guān)注價格外,更在意的是貨物的安全和配送的及時可靠,淘寶應(yīng)該采取更可靠的保障措施給商家充足的信心。
2、淘寶物流合作伙伴體系
為了滿足商家和消費者的多樣化需求,淘寶大物流計劃中還包括了對多種社會物流服務(wù)資源的整合。該體系目前包括了七類合作伙伴,分別是提供物流園區(qū)建設(shè)、管理的基礎(chǔ)設(shè)置投資者;提供流程、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)提供商;提供運輸、配送服務(wù)的運輸、配送服務(wù)商;提供技術(shù)支持和數(shù)據(jù)接口的isv管理軟件服務(wù)商;提供各種包材、包裝設(shè)計方案的包裝材料供應(yīng)商;提供加工、售后服務(wù)的流通加工服務(wù)提供商;以及提供流通融資服務(wù)的流通融資服務(wù)提供商。
現(xiàn)在,與淘寶合作的配送中心共有十三家,分布在華東、華南、華西、華北四個區(qū)域,年內(nèi)還會有所增加。與淘寶合作的還有三家軟件公司和申通快遞公司。目前,淘寶通過對社會物流資源的全面整合,已經(jīng)能夠達到干線運輸、倉儲服務(wù)、包裝材料、發(fā)貨管理和終端配送等各個物流配送環(huán)節(jié)的服務(wù)。這些服務(wù)將帶給商家極強的伸縮性,滿足不同商家多樣化的需求。
3、物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系
為了匹配電子商務(wù)物流的需要和打造新的物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),淘寶大物流計劃還特別推出了物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,其中包括了統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一合作伙伴流程、統(tǒng)一買家購買體驗等。目的就是通過標(biāo)準(zhǔn)體系的制定,提高物流服務(wù)商的服務(wù)質(zhì)量與能力,給商家和消費者提供更好的服務(wù)和消費體驗。
日前,淘寶的倉儲物流投訴系統(tǒng)已上線,商家投訴后配送中心客服處理在3-7天內(nèi)處理完結(jié),如商家對配送中心人員處理的結(jié)果不滿意可進行二次投訴。投訴的內(nèi)容包括錯發(fā)貨,少發(fā)貨、延遲發(fā)貨、破損,損毀、包裹丟失、丟件、快遞服務(wù)差及其它。這就意味著淘寶肩負著對倉儲配送服務(wù)進行監(jiān)督和管理的職能,今后投拆者就能直接找淘寶客服來解決問題。不過具體的處罰細則還未看到,淘寶能做好“裁判員”嗎?這需要我們試目以待。另外,淘寶還頒布了《淘寶合作配送中心客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,對配送中心的服務(wù)時間、服務(wù)反饋、發(fā)貨時限、退換貨進行了詳細的規(guī)定和說明,希望這個標(biāo)準(zhǔn)的頒布能有助于提高物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量,也希望在具體的操作細節(jié)上更加完善。
三、淘寶大物流計劃的推行將對我國電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)帶來深遠的影響
1、能提升淘寶網(wǎng)整個平臺的吸引力
對于淘寶平臺的商家而言,大物流計劃的推出,將使得商家全面降低進入電子商務(wù)的成本。通過淘寶物流,企業(yè)可以不需要前期的大量固定資產(chǎn)投資,不需要,快速形成服務(wù)能力。同時,淘寶大物流計劃的推出還將全面降低商家日常運營的管理成本。商家無需因維護物流體系而支付成本,只需要根據(jù)業(yè)務(wù)使用量支付實際使用成本,同時擁有專業(yè)物流能力。對于消費者而言,大物流計劃的推出也將給其帶來實實在在的好處,這將大大降低消費者的購買成本,同時提升購買體驗。享受到更加穩(wěn)定的物流服務(wù),享受到更加個性化的物流服務(wù),減少物流導(dǎo)致的糾紛處理成本。
2、將增強我國b2c企業(yè)提升后端物流管理能力的緊迫感
淘寶占據(jù)了中國c2c市場83%以上的份額,而淘寶在2008年開始設(shè)定大淘寶戰(zhàn)略后,著重進入b2c領(lǐng)域,打造了
“淘寶商城”和“淘寶電器城”。現(xiàn)在推出的大物流計劃正迎合了眾多淘寶商場、大賣家的需求,有助于淘寶完善其服務(wù)體系。而淘寶服務(wù)水平的提升將幫助企業(yè)降低運營成本,為網(wǎng)購用戶提供更加有保障的服務(wù)的同時,也將提供更加有競爭力的價格。一但淘寶控制了物流生命命脈,就相當(dāng)于控制了線上線下的一體化生產(chǎn)流程,淘寶在中國網(wǎng)購市場的地位無人可比。對于京東、當(dāng)當(dāng)、卓越亞馬遜等這些國內(nèi)最大的b2c企業(yè)來說無疑是個很大的威脅,將會促使這些企業(yè)進一步加強對自建物流系統(tǒng)或第三方物流平臺的管理和合作,提升后端物流的管理能力。
3、將拉動物流、軟件等電子商務(wù)相關(guān)行業(yè)的整合發(fā)展,為中國電子商務(wù)市場的發(fā)展創(chuàng)造良好的產(chǎn)業(yè)環(huán)境
淘寶物流合作伙伴體系將帶動運輸、配送服務(wù)商、isv管理軟件服務(wù)商、包裝材料供應(yīng)商等數(shù)眾多的電子商務(wù)外包供應(yīng)鏈一起共同成長發(fā)展。有業(yè)內(nèi)人士指出按照淘寶大物流計劃的狀況看,其節(jié)省的整體物流成本大約能達到20%-30%,同時這種以管理信息化為基礎(chǔ),貨品集中化為表現(xiàn)的模式也非常值得物流渠道的其他企業(yè)借鑒,雖然在貨品集中化方面存在一些差異和執(zhí)行難度,但是信息化的管理卻是現(xiàn)在這些物流渠道所欠缺的,如果能在全行業(yè)推廣信息化管理,將可能是物流行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)折的一個契機。
參考文獻:
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為確保公司物流部的工作能順利正常的開展,為了公司能節(jié)約相對成本,也為讓公司對我的工作進行考核,我將做好以下方面的計劃,來提高工作效率,更好的開展工作。
一.繼續(xù)提高員工素養(yǎng),強化員工服務(wù)意識
人是萬物之本,員工是企業(yè)生存的命脈,只有企業(yè)真正重視員工,關(guān)心員工,讓員工感受到企業(yè)的溫暖,員工才會用更好激情來為企業(yè)付出。當(dāng)然我們企業(yè)更需要有先企業(yè)后個人的高素質(zhì)員工,因此我們必需加強員工培訓(xùn),提高員工積極性,增強員工個人素養(yǎng),使員工更有團隊精神和奉獻精神。只要員工的個人素養(yǎng)真正提高了,能真正關(guān)心企業(yè),那么我們部門的服務(wù)水平也就相應(yīng)的提高了,各項工作也能順利的進行。這樣就進入了一個良性循環(huán)的過程中。對此向公司提出兩點建議:一是不建議加班,當(dāng)然前提是在高工作效率和計劃任務(wù)完成的情況之下;二是獎與懲相結(jié)合,不能光有懲而不獎,反之當(dāng)然也不行,二者是相輔相承,缺一不可。
二.不斷完善管理制度
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值的部門,再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往會被本部門員工誤認為不被公司重視,對員工工作積極性有一定的影響。對此需不斷完善部門管理制度,需實施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎懲制度》等。
三.加快管理崗位建設(shè)
我將結(jié)合本部門崗位的具體工作情況,逐步優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),使其“基層具體落實、中層監(jiān)督指導(dǎo)”。使各崗位人員明確其職責(zé)所在,以便在工作中各司其職,各盡其責(zé),繼而爭先創(chuàng)優(yōu)。
四.作內(nèi)容及安排
1.收發(fā)貨流程進行梳理,改進,并督促物流部員工嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,實行崗位責(zé)任制。制定預(yù)防可能發(fā)生的錯誤,及時發(fā)現(xiàn),糾正不正確的工作方法。
2.每日早會十分鐘,計劃當(dāng)天的工作安排,及總結(jié)上一天的工作完成進度,出現(xiàn)的問題,困難,部門崗位需要協(xié)助配合的安排,表揚有進步,工作較主動積極等個人,激發(fā)員工的工作激情。
3.每日下班前檢查各項工作完成情況,已完成事項,未完成事項,待辦事項,第二日需交接事項或緊急待辦事項。檢查電源,門窗是否關(guān)閉。清潔是否到位等。
4.每日開單員下班前檢查當(dāng)天單據(jù)的準(zhǔn)確性,完整性,是否按時交財務(wù)。檢查系統(tǒng)所有單據(jù),有無異常情況,庫存有無異常數(shù)據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題立即解決。
5.每周/月總結(jié)本周/月工作情況,對工作中出現(xiàn)的問題、困難提出可執(zhí)行建議/方案,對工作中作出成績,有重大進步,為公司提出建議,或努力工作,盡心盡力者給予表揚或獎勵。
6.各種物料碼放、搬運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、先下后上。檢查貨架的貨品是否按規(guī)定陳列,整個庫房保持整齊,整潔,有無臟亂現(xiàn)象,貨品名,標(biāo)簽,及價格是否一致。
7.嚴格按照倉庫管理規(guī)程進行日常操作,倉庫收發(fā)貨人員對當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)必須及時登記,做到日清日結(jié),確保物料進出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤。不定時復(fù)核實物和庫存差異,當(dāng)天發(fā)現(xiàn)有差異數(shù)據(jù)當(dāng)日處理,找出原因,并糾正錯誤。
9.倉庫必須根據(jù)實際情況和各類原材料的性質(zhì)、用途、類型分明別類建立相應(yīng)的明細賬,凡是無吊牌貨品一律找出同款貼上標(biāo)簽(款號,尺碼,價格),凡是淺色衣服原則上全部套外包裝袋。
10.做好各類物料和產(chǎn)品的日常核查工作,倉庫收發(fā)貨人員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點,并做到賬、吊牌、物一致。如有變動及時向主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門反映,以便及時調(diào)整。
11.庫存物資清查盤點中發(fā)現(xiàn)問題和差錯,及時查明原因,并進行相應(yīng)處理。如屬短缺及需報廢處理的,必須按審批程序經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后才可進行處理,否則一律不準(zhǔn)自行調(diào)整。發(fā)現(xiàn)物料失少或質(zhì)量上的問題(如受潮或損壞等),及時的用書面的形式向有關(guān)部門匯報。
12.合格品、逾期品、失效品、料廢、返修品等分類存放,分別做賬。廢料根據(jù)實際情況合理利用。各種物料不得拋擲。
(一)加強溝通,民主決策。經(jīng)營管理成功的關(guān)鍵,是不斷具有創(chuàng)新精神和良好的溝通渠道。要具有創(chuàng)新精神,就必須不斷加強學(xué)習(xí),提高自我創(chuàng)新能力,要有好的溝通渠道,就必須創(chuàng)造一種和諧的氛圍。我在抓好經(jīng)營管理工作的同時,鼓勵每一個員工加強學(xué)習(xí),經(jīng)常與他們交流。這樣讓員工都參與到公司的管理、工作流程創(chuàng)新上。努力營造和諧氛圍。
(二)夯實管理基礎(chǔ),狠抓精細化管理,提高物流綜合管理水平。古人云:“天下難事,必做于易;天下大事,必做于細”。公司要全面推行精細化管理,從小事做起,從細微之處入手,建立完善各項管理制度,努力推進管理升級,以適應(yīng)物流超常規(guī)發(fā)展的需要。
(三)物流成本的控制是物流部核心工作之一,也是物流部能否為企業(yè)創(chuàng)造效益的關(guān)鍵,通過工作創(chuàng)新,提高效率,人員整合,線路優(yōu)化,操作規(guī)范,管理精細,降低運營成本等手段實現(xiàn)降低物流成本的目標(biāo)。
(四)以客戶滿意度為目標(biāo)和驅(qū)動力,制定物流內(nèi)部KPI及承運商KPI,打造一支有高度服務(wù)意識及理念的物流團隊,實現(xiàn)服務(wù)的提升。
(五)對運輸、倉儲、庫存、裝卸搬運以及包裝等動作進行標(biāo)準(zhǔn)化管理,加強物流信息化建設(shè),引進先進的管理模式和現(xiàn)代物流標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)企業(yè)銷售物流現(xiàn)代化。
(六)規(guī)劃立體倉、實行庫位管理,進一步提高庫存準(zhǔn)確率,加強物流自動化系統(tǒng)功能安全規(guī)范、物流監(jiān)控管理系統(tǒng)等重點物流操作標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)與實施。
在國際上,物流業(yè)已是一個全新的概念,可以這樣講,在生產(chǎn)與再生產(chǎn)過程中,除生產(chǎn)過程以外的其它過程都可以包涵在物流過程中,物流業(yè)包括運輸業(yè)、倉儲業(yè)、裝卸業(yè)、包裝業(yè)、加工配送業(yè)、物流信息業(yè)、郵政業(yè)等等,是服務(wù)業(yè)中的一個新興產(chǎn)業(yè)。
對這個產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中如何定位,我認為:
宏觀定位:是國民經(jīng)濟的重要產(chǎn)業(yè)和新的經(jīng)濟增長點。
中觀定位:是流通業(yè)的基礎(chǔ)。
微觀定位:是企業(yè)第三利潤源泉。
二、中國的物流業(yè)要不要有一個總體規(guī)劃
我認為很有必要,理由如下:
1.鑒于物流業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中的重要地位,物流業(yè)一方面可以按市場經(jīng)濟規(guī)律自我發(fā)展,但物流業(yè)需要培育。
2.如何讓物流業(yè)成為一個重要產(chǎn)業(yè),如何成為新的經(jīng)濟增長點,需要有目標(biāo)、有措施、有分階段實施步驟。要作為一個重大戰(zhàn)役來打。
3.物流業(yè)既是一個知識密集型產(chǎn)業(yè),更是一個資本密集型與勞動密集型產(chǎn)業(yè),需要國家的投入,也需要吸引民間資本的投入,加上我國地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展不平衡,各地經(jīng)濟有其特色,要按物流的需求來發(fā)展物流業(yè),防止一哄而上,重復(fù)建設(shè),造成浪費。
4.根據(jù)國外的經(jīng)驗,政府都介入物流業(yè)的發(fā)展,不同的是介入的程度不同而已。
三、政府對物流業(yè)的發(fā)展要承擔(dān)什么責(zé)任
我認為,中國物流業(yè)的發(fā)展,政府、企業(yè)、中介組織要發(fā)揮各自的作用,政府的主要作用在于推動,企業(yè)的主要作用在于運作,中介組織的主要作用在于協(xié)調(diào)。在物流業(yè)起步階段,政府的作用特別巨大。
政府干什么?我認為主要是以下五個方面:
1.制定物流業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃,并納入國民經(jīng)濟總戰(zhàn)略目標(biāo)之中。
2.制定物流業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,如市場準(zhǔn)入、土地使用、稅收、技改貸款、項目審批、口岸設(shè)立、培育大物流企業(yè)與鼓勵中小物流企業(yè)發(fā)展等等。
3.加大對物流基礎(chǔ)設(shè)施的投入。
4.強化與協(xié)調(diào)物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
5.推動物流教育與物流科技發(fā)展,用信息化帶動物流現(xiàn)代化。
四、中國物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃基本思路
(一)中國物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)思想
1.總體上是一個指導(dǎo)性意見,但在項目建設(shè)上又是一個指令性意見。
2.市場化運作,向國內(nèi)全部開放,向外國按加入WTO的承諾執(zhí)行。
3.規(guī)劃是粗線條的,要發(fā)揮各部門、各地方特別是企業(yè)的積極性,不是把大家搞死。
4.中國物流業(yè)的發(fā)展要以城市為中心。
5.在注重工業(yè)品物流的同時,要特別關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品物流。
6.中國物流業(yè)的發(fā)展,開始就要提倡綠色物流,堅持可持續(xù)發(fā)展。
7.中國物流業(yè)的發(fā)展要從中國的實際出發(fā),從各個城市,各個企業(yè)的實際情況出發(fā),不提倡一切都要高起點,不提倡一切都要新建,要充分利用原有資源。
(二)中國物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃的框架
中國物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1.五種運輸方式總體規(guī)劃。這一規(guī)劃實際上已經(jīng)制定,但要按物流需求變化及時加以調(diào)整。并服從于物流的總體設(shè)計。
2.城市物流中心規(guī)劃。包括港口進出口物流,公、鐵、水、航結(jié)點集散物流,城市社會物流等,形成點、線、面為一體的物流網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
3.物流現(xiàn)代化規(guī)劃。包括信息化推進、物流技術(shù)開發(fā)、物流標(biāo)準(zhǔn)化推進、物流管理現(xiàn)代化開發(fā)、物流信息統(tǒng)計體系建設(shè)等等。
4.物流人才規(guī)劃。據(jù)預(yù)測,未來10年內(nèi),國內(nèi)需高級物流管理與技術(shù)人才3-4萬人。需要教育部、人事部、勞動部的配合。
5.物流企業(yè)發(fā)展規(guī)劃。包括培育國內(nèi)大型物流企業(yè),引進國外物流企業(yè),扶持國內(nèi)中小物流企業(yè)發(fā)展,鼓勵生產(chǎn)與流通企業(yè)把物流活動分離出來。
(三)中國物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃如何運作
1.要有一個運作的組織,建議成立“中國物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)小組”,由計委、經(jīng)貿(mào)委、交通部、鐵道部、信息產(chǎn)業(yè)部、民航總局、國家郵政局、科技部、教育部、統(tǒng)計局等部門參加。
吳邦國副總理曾指出:“現(xiàn)代物流是一項跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū),甚至跨越國界的系統(tǒng)工程,國家經(jīng)貿(mào)委要會同有關(guān)部門抓緊研究制定相關(guān)政策措施,大力推動此項工作?!卑窗顕笨偫硪庖?,中國物流業(yè)由國家經(jīng)貿(mào)委牽頭,國家經(jīng)貿(mào)委如何牽頭要組織落實。我們不希望出現(xiàn)各自為政、互相牽扯的局面。
2.要出臺一定的物流發(fā)展產(chǎn)業(yè)政策,有利于物流業(yè)的超越式發(fā)展。
20**年發(fā)展現(xiàn)代物流的主要目標(biāo)是:力爭物流企業(yè)達到30家以上,規(guī)模貨運企業(yè)15家以上,營銷收入過5000萬元企業(yè)3家,實現(xiàn)利稅過千萬元企業(yè)2家,物流產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)的稅收占財政總收入的比重達到15%。
20**年主要任務(wù)是:1、圍繞一個核心即緊緊圍繞無水港建設(shè)這個核心,與Xx港集團加強合作,認真落實500畝用地,與銅拆解加工園建設(shè)同步,依托拆解加工園區(qū),由Xx港和Xx市共同投資搭建好融集裝箱、查驗場地、國際貨代、鐵路專用線等功能齊全的現(xiàn)代物流平臺。
2、做好兩篇文章,即銅現(xiàn)貨市場與物流園建設(shè)。與中國城通、Xx集團合作建設(shè)銅現(xiàn)貨市場,爭取上交所在*設(shè)立銅現(xiàn)貨市場交易點;按照物流園區(qū)的功能要求,加快物流綜合園規(guī)劃與布局,落實選址、投資項目、政策措施等;
3、扣住三項重點,即編制發(fā)展現(xiàn)代物流規(guī)劃,加快汽車貨運業(yè)發(fā)展,加大物流招商引資,力爭年內(nèi)出臺可操作性的發(fā)展現(xiàn)代物流規(guī)劃、汽車貨運業(yè)企業(yè)新增30家,規(guī)模以上貨運企業(yè)達到15家以上,引進一批國際知名物流企業(yè)來*建設(shè)物流基地。
4、構(gòu)建物流四大體系
一是金融服務(wù)體系。即面向市場加強信貸政策和金融知識宣傳;引導(dǎo)金融機構(gòu)對前景好的物流企業(yè)加大信貸投入力度,有效解決物流企業(yè)資金難;優(yōu)化金融服務(wù)、創(chuàng)新金融商品;加強金融信用企業(yè)評定工作,加大物流企業(yè)授信力度,定期召開銀企座談會、金融產(chǎn)品推介會、物流企業(yè)經(jīng)營項目推介會等活動,為物流企業(yè)融資提供服務(wù)。
二是信息網(wǎng)絡(luò)體系。加強宣傳、示范、培訓(xùn)工作,提高物流信息化意識;根據(jù)物流市場需求,探索集信息、網(wǎng)上交易、電子結(jié)算、物流配送為一體的電子商務(wù)模式。
三是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。加強對《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《質(zhì)量法》、《計量法》等相關(guān)法律、法規(guī)的宣傳,引導(dǎo)物流企業(yè)誠信守法經(jīng)營,營造和諧的發(fā)展現(xiàn)代物流的環(huán)境。
四是口岸服務(wù)體系。通過采取發(fā)放宣傳資料、開展政策咨詢等形式,在省進出口營銷企業(yè)的每年舉行1—2次口岸政策和通關(guān)知識宣傳活動,年內(nèi)舉辦1—2期報關(guān)、報檢、外貸及船代物流業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,積極扶持物流中介組織,幫助進出口業(yè)務(wù)的企業(yè)報關(guān)、報檢、出口退稅等進出口業(yè)務(wù),幫助企業(yè)降低經(jīng)營成本。
5、建設(shè)五大工程
汽車交易市場:在市工業(yè)園區(qū)附近選址建設(shè)集交易、展示和辦證、檢測、稽征等業(yè)務(wù)以及信貸、保險配套相關(guān)服務(wù)等體系的中心城區(qū)汽車交易市場;
汽配服務(wù)市場:在**大道延伸附近,擇地建設(shè)集配送、倉儲、停車、零擔(dān)發(fā)運、信息服務(wù)等功能為一體的中心城區(qū)汽車貨運配載中心;
城市生活物資配送中心:在南站整合現(xiàn)有倉儲資源,重新規(guī)劃建設(shè)以倉儲和配送為載體的中心城區(qū)生活用品配送中心,逐步成為地區(qū)內(nèi)多專業(yè)市場的集中資源地,更好地凸顯各專業(yè)市場的批發(fā)、交易、展示功能;
物流信息中心:依托現(xiàn)有Xx物流網(wǎng)站設(shè)施,規(guī)劃并建設(shè)能與企業(yè)客戶相對接的中心城區(qū)物流信息中心,先行對汽車貨運配載中心進行平臺建設(shè),在此基礎(chǔ)上對整個物流系統(tǒng)的信息平臺進行規(guī)劃建設(shè)并運行;
家裝建材市場:在南站興建家具、服裝、建材市場。
根據(jù)以上目標(biāo)任務(wù)與工作思路,具體在以下幾個方面認真抓落實:
(一)以無水港項目建設(shè)為龍頭,完善物流基礎(chǔ)設(shè)施
1、全面啟動物流發(fā)展規(guī)劃編制,加大對外招商力度。
無水港,作為我市與Xx港集團合作建設(shè)的重點項目,將對我市的外向型經(jīng)濟發(fā)展起著重要的支撐作用,堅持以無水港為依托建設(shè)現(xiàn)代物流園區(qū),其主要功能是使港口物流在完成傳統(tǒng)作業(yè)的基礎(chǔ)上,將港口功能延伸到內(nèi)陸,進一步開展貨物分揀、加工、包裝、報檢、報關(guān)、集疏港等業(yè)務(wù),發(fā)展進出口增值服務(wù),形成一個開放型、互通型的國際物流綜合服務(wù)平臺。
為了提升現(xiàn)有市場的發(fā)展水平,需要以現(xiàn)代物流園區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來提升,整合現(xiàn)有市場的各種資源。目前,首先應(yīng)啟動的工作是要構(gòu)建液體化工物流信息系統(tǒng),將儲運、交易、配送等信息實現(xiàn)網(wǎng)上交換,共享信息資源。
2、規(guī)劃建設(shè)城市物流中心,力爭在2011年底前產(chǎn)生形象性效果,形成進駐企業(yè)規(guī)模。
城市物流中心通過一期項目開發(fā),努力形成以涉運部門聯(lián)合服務(wù)對接,配套倉儲設(shè)施、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)為依托,建立與商流、信息流、物流相配套的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,增強配送服務(wù)即時性、時效性、準(zhǔn)確性,提高物流服務(wù)水平;以現(xiàn)代倉儲為基地,按現(xiàn)代物流的要求,統(tǒng)盤規(guī)劃建設(shè)綜合性、專業(yè)性物流倉儲,形成倉儲基地;以標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為品牌,對進駐的物流企業(yè)積極實施ISO9000系列質(zhì)量認證,塑造Xx現(xiàn)代物流企業(yè)的新形象。
3、完成南站物流配送中心的前期工作,力爭明年內(nèi)啟動建設(shè)。
南站物流配送中心是以320國道與**大道延伸為主選址,在家電五金、汽摩配件、汽車貿(mào)易交易、建材市場、農(nóng)副產(chǎn)品市場進行多式聯(lián)運,并以生產(chǎn)資料時效性區(qū)域運送和市域配送為主的物流中心。目前項目前期工作正在積極進行之中,明年要繼續(xù)深入抓好項目前期工作,力爭20**年內(nèi)啟動建設(shè)。
5、加快集裝箱堆場建設(shè),以適應(yīng)無水港集裝箱吞吐量迅速發(fā)展的需要。
根據(jù)集裝箱堆場流量的調(diào)查,我市集裝箱堆場企業(yè)除鐵路南站和Xx物流外,幾乎是個空白,且鐵路南站的設(shè)施所存在的問題主要集中地表現(xiàn)在平均規(guī)模偏小、布局不合理、發(fā)展水平低等。就集裝箱堆場面積而言,若不加快建設(shè),2年之內(nèi)難以滿足我市第七類固廢銅原料集裝箱吞吐發(fā)展的要求。但要實現(xiàn)在2012年集裝箱吞吐量達到7萬至9萬標(biāo)箱的要求,集裝箱堆場設(shè)施建設(shè)時不我待。因此,計劃在銅循環(huán)基地擇址規(guī)劃建設(shè)500以上的集裝箱配送中心,以同時解決總量上的不足和空間布局上的需要。
(二)抓好物流發(fā)展規(guī)劃。通過多種途徑,采取向上爭取一點、地方財政安排一點、物物企業(yè)資助一點的辦法籌集資金,啟動編制物流發(fā)展規(guī)劃,力爭20**年一季度邀請國家發(fā)改委、北京郵電大學(xué)、國家物流與采購聯(lián)合會的來*幫助我們制定“十一五”物流發(fā)展規(guī)劃,爭取20**年5月完成編制工作。
(三)完善物流支撐體系,進一步優(yōu)化物流發(fā)展環(huán)境。
物流支撐體系,包括交通基礎(chǔ)設(shè)施、物流信息平臺和人才等其它一些支撐條件。交通基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)任務(wù),市里已經(jīng)明確,今后五年要積極實施第三輪大交通建設(shè)。除此之外,今年主要是要加快建設(shè)物流公共信息平臺、積極實施現(xiàn)代物流人才工程和適時組建物流行業(yè)協(xié)會。
1、加快建設(shè)物流公共信息平臺。
在物流公共信息平臺建設(shè)方面,根據(jù)我市打造區(qū)域性物流中心的功能定位和現(xiàn)代物流總體發(fā)展思路,物流公共信息平臺的服務(wù)功能,應(yīng)以提供國際物流信息為重點,涵蓋公路、鐵路、水運等物流基本實現(xiàn)環(huán)節(jié)的貨物運輸供求信息和為廣大中小物流需求和供給企業(yè)服務(wù)的信息即時交換等。今年,一是要按照第三次領(lǐng)導(dǎo)小組會議原則通過的組建方案和審議意見,組建和啟用口岸物流公共信息平臺,即能為“大通關(guān)”一站式服務(wù)提供軟件平臺,又能為Xx成為華東物流樞紐提供基礎(chǔ)平臺;二是依托無水港,建設(shè)貨運交通信息平臺,并與省貨運交通信息平臺以及Xx、Xx、**、**、**等大中城市貨運信息網(wǎng)相連,減少車輛的空載率;三是要拓展物流信息平臺的增值服務(wù)功能,鼓勵物流信息服務(wù)企業(yè)對物流信息進行加工處理,提供增值服務(wù),為廣大中小物流需求和供給企業(yè)服務(wù),鼓勵外貿(mào)企業(yè)依托口岸物流公共信息平臺,將進口業(yè)務(wù)與單證處理結(jié)合起來。
2、著眼未來推行現(xiàn)代物流人才工程。
高素質(zhì)人才是現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。針對我市物流專業(yè)人才匱乏、管理水平較低的突出問題,從明年起,在全市開展《崗位資格證書》認證制度,將分期分批對物流從業(yè)人員進行培訓(xùn)、考核,力爭通過3—5年努力,培養(yǎng)造就10名左右具有國際視野、精通物流理論與業(yè)務(wù),具有跨學(xué)科綜合能力的現(xiàn)代物流高級專門人才;培養(yǎng)造就50名左右熟悉國際慣例,熟悉現(xiàn)代物流理論和業(yè)務(wù),懂經(jīng)營、善管理的現(xiàn)代物流中級人才,培養(yǎng)造就100名左右熟悉物流業(yè)操作流程、動手能力強的現(xiàn)代物流初級人才。
3、充分發(fā)揮物流行業(yè)協(xié)會作用。
根據(jù)國內(nèi)外現(xiàn)代物流的發(fā)展經(jīng)驗,物流行業(yè)協(xié)會是物流業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。由于物流企業(yè)類型眾多,今年我市已成立了物流與采購聯(lián)合會組織,為了進一步增強對現(xiàn)代物流的推進和組織力度,完善管理機制,要充分利用物流行業(yè)協(xié)會這個組織作用,進一步明確物流行業(yè)協(xié)會的管理權(quán)限和工作職責(zé),促進我市現(xiàn)代物流業(yè)的有序發(fā)展。
(四)推進物流企業(yè)主體的培育工作。
一是按照“引進一批”的要求,利用省洽會和**十三市物流經(jīng)濟合作協(xié)作會為契機,加大物流項目的招商引資力度,積極引進國內(nèi)外著名的物流公司來*設(shè)立分支機構(gòu)。同時,也要從政策和管理創(chuàng)新的角度,積極探索適應(yīng)園區(qū)發(fā)展需要的招商引資方式。一方面,以大型具有國際、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)能力的專業(yè)化物流企業(yè)為主要招商引資對象,在Xx作為我國優(yōu)先開放物流服務(wù)市場為背景,為園區(qū)招商引資提供強有力的手段;另一方面,對現(xiàn)有大型物流企業(yè)(如運輸、倉儲等),在土地置換等政策的配合下,為其進入園區(qū)鋪平道路,使園區(qū)成為傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的平臺。
二是按照現(xiàn)代物流的理念,推進傳統(tǒng)物流企業(yè)的“轉(zhuǎn)型一批”。結(jié)合交通運輸物流專項規(guī)劃和商貿(mào)物流專項規(guī)劃,選擇Xx物流、郵政物流、戰(zhàn)備材料廠、市工業(yè)園區(qū)等進行試點工作,培育物流示范企業(yè)。重點是推進**區(qū)綜合物流基地和市糧食物流加工園南站周邊貨運市場的改造提升項目的建設(shè)。目前,傳統(tǒng)的運輸、倉儲企業(yè)紛紛調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,向現(xiàn)代物流服務(wù)轉(zhuǎn)型。政府各有關(guān)部門應(yīng)引導(dǎo)企業(yè)利用熟悉運輸組織和規(guī)模經(jīng)營的優(yōu)勢,積極引入物流管理技術(shù)和服務(wù)理念,鼓勵運輸企業(yè)提供具有物流運作特色的運輸服務(wù)。如,鼓勵網(wǎng)絡(luò)化運輸企業(yè)的發(fā)展、鼓勵快件和快遞運輸企業(yè)的發(fā)展,鼓勵和支持集裝箱運輸企業(yè)的發(fā)展等。
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國商業(yè)股份制企業(yè)經(jīng)濟聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國物流與采購聯(lián)合會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國市場雜志社主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
湖北物資流通技術(shù)研究所主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
上海市物流協(xié)會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國物流與采購聯(lián)合會主辦