時間：2023-01-31 01:51:29
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關于養老院服務工作總結范文
20xx年以來，在區老齡委的領導下，在街道老齡委的指導下，積極開展老齡工作，努力為廣大老人辦實事、辦好事。老年人是黨和國家的寶貴財富，讓老年人都能實現“老有所養、老有所依、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”，形成敬老、愛老的良好氛圍。回顧過去的一年，在老齡工作方面，主要做出以下總結：
1、辦理老年證XX個，（60歲XX個、70歲XX個）
2、統計空巢戶XX戶、孤寡XX人。
3、辦理80歲高齡津貼XX人。
4、上報90歲高齡老人XX人，其中X人死亡。
5、調查60歲以上老年人情況：
60歲—69歲XX人、70—79歲XX人、
80—89歲XX人、90—99歲XX人
6、春節前給居家養老戶送餃子、春聯等慰問品（XX戶）
7、居家養老代金劵在我街作為試點。（每人XX元）
8、我街居家養老XX戶。
9、區老齡委在萬米社區成立老年學校。
10、每月走訪居家養老戶，逐戶了解服務情況，解決生活中的難題。
11、每月XX日是上報年齡在80歲以上的夠高齡津貼時間，和居家養老月報表。
12、在九九重陽節來臨之際，為社區低保老人送上了節日的慰問品，送上我們對他們的節日祝福。
13、積極參加街道組織的各項活動。
關于養老院服務工作總結范文
在xx敬老院工作一年多了，回想剛來報到時的自己，同現在的我比起來判若兩人。一樣的是我的滿懷激情，不一樣的是多了幾分成熟；一樣的是規劃整潔的院舍，不一樣的是多了幾分熟悉；一樣的是勤勞樸實奮發向上的院民，不一樣的是認可了我的存在。但是那為建設模范敬老院奉獻自已的心未變，那全身心的投身于敬老事業工作當中的心不移。
這一年中，我在領導的關心、培養下，靜下心思工作，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法，努力開展工作，認真完成領導交辦的各項工作任務，在同事的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。并且堅持不斷的去學習、鍛煉、充實、提升。從實踐中吸取經驗，從基層工作中了解民情，從優秀干部身上學習領導藝術。不斷摸索敬老院工作的特點，不斷提升為人處事的能力，不斷創新服務群眾的載體。充分發揮自己的優勢，全身心的投身于敬老院工作當中?，F將這一年來的工作總結如下，請組織和領導給予批評指正。
一、院務管理工作
堅持以人為本，注重從完善制度入手，努力實現以制管院。先后參與制定了工作人員崗位目標責任制，衛生檢查制度，“五好院民評比制度”、“文明院民小組”評比制度、衛生房間評比制度、院民內務整理十項規范、院民外出請銷假制度、安全值班制度、五保對象入住敬老院登記建檔制度、分級護理制度、管理人員例會制度等。協助院領導通過抓制度落實，有效提高了院民的綜合素質，理順了院務管理秩序。
二、服務保障工作
一是組織安排醫務人員定期為老人檢查身體（甲肝、乙肝和心臟病等），專門為老人購置了一臺電子血壓脈搏測量計，每天對老人的血壓、脈搏進行日查，對預防各類疾病復發，及各類疾病的早發現早治療工作奠定了基礎，并建立了個人健康檔案。
二是定期為老人配發相應的生活用品，如襪子、褲頭、背心、內外單、棉衣褲以及牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是及時督促老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單、床鋪，保證了室內衛生和個人衛生清潔。
四是組織其他人員幫助殘疾老人打掃、清理桌面、窗臺、地面等衛生，為老人清洗衣服，床單、枕巾、被套，洗涮碗筷。
五是為老人訂置文化娛樂用品，如書籍、報刊、筆墨紙硯、象棋、麻將、撲克牌等，豐富了老人的日常生活，同時積極組織老人參加義務勞動，整理花園、清除雜草、修剪花草樹木等，通過勞動教育增加了老人間的凝聚力。
六是手把手教老人正確使用配置用品，如彩電、水沖蹲、坐式衛生間等生活用品設施。
七是為老人提供可口便于消化的飯、菜、點心、茶水，營養合理搭配，飯菜力爭天天不重。
八是積極開展衛生先進評選活動，并組織了一系列全員參與的衛生活動，打掃衛生不留死角，保證了單位辦公場所、老人寢室、環境衛生的清潔，開展了滅“四害”活動、“戒煙從我做起”活動等，現有7個老人成功戒煙。
三、生產經營工作
在全力做好服務的基礎上，根據敬老院擁有耕地x余畝，蔬菜大棚x座，牛羊豬舍三棟的實際狀況，我們積極探索適合項目，并組織全體具有勞動力的院民大力開展種養殖業生產活動。堅持走不等不靠、積極創收、以副養院的發展經營路子。經過一年多的發展，我院已發展種植各類農作物十余種，茄子、辣椒、土豆等不僅實現了自給自足，還盈余出來向市場出售，給敬老院帶來了可觀的經濟效益。在抓種植的同時，也著手開發養殖項目。通過自繁自養、逐年擴大豬、羊等家畜養殖。目前生豬存欄可達x頭，羊可xx只，每月和逢年過節殺豬宰羊，提高老人生活質量，同種植業一樣不僅能自給自足，年底還有多余的向外出售。就種養殖項目年收入可達萬元。有效地資補院內老人的生活，使老人的生活水平和生活環境明顯得到改善。
四、思想教育工作
1、定期組織工勤人員學習報刊雜志，推崇敬業、奉獻、孝親敬老精神。工勤人員實行倒班制，保證一天24小時不離人，沒有完整的過過雙休日、法定節假日，立足本職、兢兢業業，以肅州區民政大局為重任勞任怨的工作。
2、組織老人召開一、三、五學習例會，學文件，學報刊雜志里的文章，充分發揮老年自治委員會的作用，總結生活中存在的問題，通過學習端正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3、為了使老人在敬老院過上一個幸福祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每人發了x元壓歲錢，評選表彰了摸范老人、勞動先進個人、衛生先進個人、通過評選表彰先進，在敬老院老人間掀起了學先進趕先進的局面。
4、組織豐富多彩的文娛活動。xx年元旦春節，從元旦到十五，在“文體小組”的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員一起共歌共舞，室內充滿融融暖意，通過開展活動拉近了管理人員和老人間的距離，使老人有了子女陪伴過年的喜悅。
五、其他工作
在全面圓滿完成本職工作的同時，還積極參與各級領導及其它部門安排的各項其它工作，加深了與其它部門的聯系，增進了彼此之間的了解。為今后的相互合作奠定了基礎。在今年x月份就曾參與全國第六次人口普查，歷時x個多月，順利完成了分配的人口普查任務。得到了相關部門及領導的一致好評。
六、20xx年工作計劃
20xx年，在做好本職工作的同時，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：
（1）樹立良好的工作心態，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守本院的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的最大努力去完成每一項任務；
（2）工作中，向書本學習，向周圍的領導學習，向同事學習，不斷積累工作經驗；
20****年，我站共完成通行費收入元，車流量達到臺，檢測車次4臺(數字依據截至日的實際數字預測)，與上年同期相比,分別增長了
一、業務學習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自2005年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務質量。
1、工作方法要得當。
為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避免同用路人發生矛盾，充分展示交通行業窗口形象。
2、講究亭內形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創新意。
提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款XX元，收您XX元，找您XX元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“XX處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。
4、“微笑服務”是升華。
文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務。可以說微笑服務是高層次文明服務的體現。
三、加強政治學習。
一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了XX站“八榮八恥”。
以愛崗敬業為榮，以態度溥衍為恥；
以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態為榮，以報怨勞騷為恥；
以業務精練為榮，以業務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實XX廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規的思想，不斷去創新和思考，創造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發展對員工素質的要求。
雖然，學習X廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現優質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區和工作區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。另外，監控員也要切實發揮監督檢查作用。
目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現中就可見一斑。
1、監控員在晚間及時設防。
2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五•一”、“十•一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。
五、關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調做工好思想交流工作，充分發動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發生多次的人員要按照標準進行考核。體現了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經過一年的努力，員工的思想狀態、工作態度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現出了團結向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。
幾年來始終堅持在節日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發電廠存車一事被XX電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。
1、強化內部管理，做好細節工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，20****年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成07年收費任務而努力。
3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協調解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。
XX年，我站共完成通行費收入 元，車流量達到 臺，檢測車次 4 臺(數字依據截至 日的實際數字預測)，與上年同期相比,分別增長了
一、業務學習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。
每季度支部全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局支部了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自XX年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保xxx開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務質量。
1、 工作方法要得當。
為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避免同用路人發生矛盾，充分展示交通行業窗口形象。
2、 講究亭內形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創新意。
提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款xx元，收您xx元，找您xx元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“xx處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。
4、“微笑服務”是升華。
文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現。
三、加強政治學習。
一方面，通過支部大家學習“xxxx”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“xxxx”的行動熱潮。形成了xx站“xxxx”。
以愛崗敬業為榮，以態度溥衍為恥；
以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態為榮，以報怨勞騷為恥；
以業務精練為榮，以業務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實xx廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規的思想，不斷去創新和思考，創造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發展對員工素質的要求。
雖然，學習x廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現優質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。
四、 重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區和工作區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。另外，監控員也要切實發揮監督檢查作用。
目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現中就可見一斑。
1、監控員在晚間及時設防。
2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五"一”、“十"一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。
五、 關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調做工好思想交流工作，充分發動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發生多次的人員要按照標準進行
考核。體現了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經過一年的努力，員工的思想狀態、工作態度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現出了團結向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。
幾年來始終堅持在節日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發電廠存車一事被xx電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。
1、強化內部管理，做好細節工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，XX年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級支部交給的工作任務。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成XX年收費任務而努力。
3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協調解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。
一、業務學習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局組織了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自20__年4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務質量。
1、工作方法要得當。
為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避免同用路人發生矛盾，充分展示交通行業窗口形象。
2、講究亭內形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創新意。
提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款XX元，收您XX元，找您XX元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“XX處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，此文來源于文秘家園也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。
4、“微笑服務”是升華。
文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現。
三、加強政治學習。
一方面，通過組織大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了XX站“八榮八恥”。
以愛崗敬業為榮，以態度溥衍為恥；
以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態為榮，以報怨勞騷為恥；
以業務精練為榮，以業務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實XX廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規的思想，不斷去創新和思考，創造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發展對員工素質的要求。
雖然，學習X廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現優質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區和工作區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。另外，監控員也要切實發揮監督檢查作用。
目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現中就可見一斑。
1、監控員在晚間及時設防。
2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五?一”、“十?一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。此文來源于文秘家園對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。
五、關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調做工好思想交流工作，充分發動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發生多次的人員要按照標準進行考核。體現了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經過一年的努力，員工的思想狀態、工作態度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現出了團結向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。
幾年來始終堅持在節日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月中，去養老院看望老/，！/人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發電廠存車一事被XX電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。
1、強化內部管理，做好細節工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江?！?。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，20__年度工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級組織交給的工作任務。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成07年收費任務而努力。
3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協調解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，此文來源于文秘家園加強文明服務，提供熱情周到的服務。
大家好！
拼搏奮進促發展，精雕細琢育人才！全院師生捧著累累的碩果，懷著滿腔的熱忱，昂首闊步邁向XX年。在此，我謹代表院學生工作領導小組向拼搏向上、刻苦學習、勤奮工作的學生干部們表示熱烈的祝賀！正是因為你們的不懈努力，才有了我院今天的發展與進步！
XX年，全體學生干部勤奮工作，開拓創新。除了完成既定的工作任務外，還配合院完成了各種階段性工作和上級下達的各項目標任務。很多場景讓我感動：有的學生干部帶病堅持工作，有的學生干部放棄了休假日，很多學生干部每天晚上忙到深夜……。但大家從來沒有怨言，總是在忙碌中品味著收獲的快樂、成長的幸福。所以，我院才能在這極短的時間內創造一個又一個業績，一次次得到學校的好評。同學們，全院師生感謝你們！
同學們，一年緊張的工作落下了帷幕，優異的成績見證了你們的不懈努力，也見證了你們辛勤的工作。我為你們取得令自己滿意的成績而感到高興，也為自己付出的勞動有所收獲而感到欣慰。剛才我們隆重表彰了在一年里全院涌現出來的“優秀學生干部”，我代表全院教師向被表彰的15名學生干部表示熱烈的祝賀。希望這些同學再接再厲、不驕不躁，在新的一年里取得更大的成績，希望全體學生干部都要以這些同學為榜樣，努力學習，勤奮工作，不斷進取，爭做優秀學生干部。暫時還沒有受到表彰的同學，應以他們為榜樣，認真查找不足，虛心學習，不恥下問，迎頭趕上。
XX年，在學校黨政的領導下，我們以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以培養高素質“留、下、用”人才為目標，以培養學生“立足西部、服務山鄉”的思想和健康體魄的合格人才為中心，以“認清目標、明確責任、三大工程、強力推進 ” 為工作思路，以“雙創一鞏固”和“思想政治教育工作評估”為契機，以學生成才工程為重點，加強學生的思想政治教育和常規工作，強本爭碩，真抓實干，注重實效，全面做好學生的教育、服務、管理工作。經過全院師生的共同努力，我院學生工作取得了顯著的成績。現將工作總結如下：
一、XX年工作回顧
1、加強學生德育工作，改進學生思想政治教育
加強學生的誠信教育，把院風、班風建設與道德教育有機結合起來。加強基層團組織理論學習基地的建設，引導、教育學生深入學習國發2號文件和黨的十精神，還注意把理論學習同愛國主義、集體主義、社會主義教育活動有機結合，加強時事政治學習，引導學生關注社會，學會思考，以理論學習推動思想發展。
2、加強黨建工作，做好組織發展以及預備黨員和黨員的再教育
截至XX年12月發展黨員115人，轉正黨員87人，舉辦了2期入黨積極分子培訓班，一年來培訓入黨積極分子50人次。目前，我院學生黨員178人，占全院學生總數的29.8%。另外，舉辦預備黨員和黨員培訓班，加強對學生黨員的教育管理。
3、狠抓學風建設，注重學生創新能力的培養
開展考研經驗交流會、司法考試經驗交流會、實習生總結及表彰會、公務員選調生考試經驗交流會，表彰學習成績突出的先進個人、優良學風班、文明寢室，通過多種形式，大力宣傳受表彰同學的先進事跡，做到用學生身邊的先進事跡教育學生，努力營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍，形成嚴謹、勤奮、進取的學風。
4、開展豐富多彩的學生活動，提高學生綜合素質
除參加學校組織的各項文體活動外，還積極組織學生開展了畢業生歡送晚會、迎新晚會、迎新籃球友誼賽、歡送杯籃足球賽、教師職業技能比賽，以及承辦學校的“我的價值觀”“科學發展觀 成就輝煌”和“學習王瑗瑗事跡”大學生征文比賽活動、大學生征文比賽活動、清明掃墓活動、到養老院宣傳愛心活動、學生黨支部的參觀會址活動、“學雷峰走進動物園”活動、春節赴上海、浙江勤工助學活動等，豐富了同學們的課余文化生活，促進了學生的全面發展。
5、組織開展社會實踐活動
組織學生赴xx、xx支教和參加中國人民大學“XX年中國綜合社會調查（cgss）”項目等活動，得到了社會的廣泛好評。我院共有 286人參加了社會實踐活動，90% 以上的學生提交了質量較高的社會實踐調查報告。社會實踐服務團獲學校暑期“三下鄉”社會實踐活動“優秀服務團隊”稱號，20名學生獲得“優秀個人”稱號。
6、真抓實干，認真做好畢業生就業工作
為做好畢業生就業工作，我們實行了目標責任制，隨時掌握畢業就業動態，及時向畢業生提供就業信息，認真做好畢業生文明離校工作。同時，做好畢業生就業統計和檔案歸檔工作。
7、細致入微，做好新生入學教育工作
在12級新生中，通過班主任開展了安全意識、心理健康教育和《學生手冊》宣講學習活動；通過舉辦師生見面會和導師見面會加強他們對學院的了解和對專業的認識，讓他們看到從事教育事業的光明前景和未來，增強他們的專業自豪感；通過選拔高年級優秀學生到新生班級中介紹自己的成長經歷，幫助他們順利實現從高中到大學的轉變，在思想上引導他們積極追求進步，使他們從進校開始就有了學習的榜樣；通過開展新老生座談會來使他們對即將到來的大學生活有一個初步的了解，幫助他們早日樹立奮斗目標，增強他們專業學習的熱情和自信心。
8、認真做好貧困生的貸、助、補工作
做好貧困生工作，建立了582人貧困生資料庫；積極爭取各方面支持，認真落實助學貸款、特困補助、勤工助學，為我院 185名家庭經濟困難學生辦理了入學貸款手續，為 5名家庭經濟困難的同學申請特困補助，為4名找到了勤工儉學崗位，減輕了他們因經濟困難而帶來的精神壓力，從而放下包袱，安心搞好學習。
9、積極參加“雙創一鞏固”等活動，圓滿完成思想政治教育工作評估
動員和組織師生積極參與、宣傳“雙創一鞏固”、“綠色大學”創建工作，推動了師生文明意識和文明行為的養成；帶領全院師生努力工作，順利完成了“思想政治教育工作評估”的各項任務，有效的促進了我院思想政治教育工作的建設和發展。
二、取得的成績
（一）學生教育管理水平明顯提升
學生違規違紀現象明顯減少，學習風氣明顯上升，08級學生考研率達13.13%，英語四級過級率達39%，獲得學校的嘉獎；09級的27名學生通過了國家司法考試，取得了法律職業資格，其中10人獲得了a證；10級（2）班獲得“省級先進班集體”稱號，三好學生、優秀學生干部、優秀團員、獎學金等各類獲獎多于往年。各種體育賽事、文學活動、文藝活動、社會實踐得獎率大幅度攀升，彰顯思路對頭、措施務實、成效可見。
（二）規章制度逐步完善到位
XX年我院結合相關學生管理制度，在加強和規范已有制度的基礎上，共出臺學生工作方面的制度5項，為學生教育管理及服務工作的扎實開展提供了制度上的保障，并將學生事務管理和服務工作流程化，逐步形成用制度管人、用流程管事的良好局面，有力地推動了學生工作的制度化建設。通過制度建設加強學生的教育與管理，學生工作的科學化、規范化不斷得到加強。
（三）教職工服務意識明顯增強
一年來，全院始終堅持以學生為中心的服務理念，教職工為學生服務的意識明顯增強，表現在教學、學生管理的溝通機制逐步完善了；各類獎、困、貸、補、助落實到位；學生就業技能培訓、學生干部培訓、黨員黨課、文明宿舍創建、心理健康教育活動進一步開展；輔導員、班主任下宿舍值班，為服務學生的意識進一步增強，服務能力也有了相應提高。
（四）招生就業質量進一步提升
今年招生計劃115人，報到114人，計劃完成率99.13%，在全校各學院報到率排名中居于第一名。今年畢業生年終就業率為96 .35%（其中11人考上選調生和公務員，65人考上教學單位，30人進入機關、金融、國有企業），在全校各學院就業率排名中居于前列。
（五）學生工作隊伍建設進一步加強
構建了一支政治素質好、結構相對合理、優勢互補、能吃苦耐勞、樂于奉獻、善于做學生工作的“三化”學工隊伍。同時根據學院實際制定考核辦法，加大學工隊伍的考核力度，輔導員、班主任工作責任心明顯增強，有1名輔導員被評為校級優秀輔導員。
所有這些成績的取得，都是我院全體教師共同努力的結果。也是我院全體學生干部勤奮學習、努力工作的結果，為此，我再一次代表院學生工作領導小組向全體學生干部表示衷心的感謝！
同學們，寒假生活即將開始，在此，我給同學們幾點建議和要求：
1、放松好心情。緊張而辛苦的一個學期結束了，首先要注意休息，放松身體，放松心情，過一個愉快而活潑的假期。
2、安排好學習。假期做好學習計劃，按照計劃按時完成寒期作業，把這學期認為欠缺的知識，利用假期閑暇時間補上，學有余力，利用寒假挑戰更深度的知識，預習下一個學期的功課。
3、多多讀好書。高爾基曾經說過：“書是人類進步的階梯”。這句話充分表現了書對人類的重要性。假期里，如果有精力，一定要抽出時間，多讀一些好的書籍，然后，把讀書的體會同家長交流。
4、培養好品質。有機會你們可以參加一些社會公益活動，多做好人好事，既鍛煉意志、品質，又鍛煉能力。
一、業務學習氣氛濃厚。
首先，針對有的收費人員業務不精，工作中不求甚解的狀況，站內提出提高業務水平的要求，并通過對誤操作次數記錄和考核的方式，督促收費和治超員加強業務學習，這樣逐漸在站內建立起講學習，比業務的風氣，大家積極認真地學習和摘抄各級文件內容，夜間上崗總不忘帶《學習筆記》、《收費手冊》和《收費員培訓教材》。一方面，晚間有充足的時間靜心學習，另一方面，也是驅趕困意的好辦法。
每季度支部全體人員進行一次業務考試。通過考試，很好的起到檢驗和指導的作用，有效促進收費、治超工作。讓大家進一步清楚自身業務知識的掌握程度，認識到不足，及時補救充電。
9月份，局支部了關于車型識別的業務培訓。這次培訓是自4月更改收費標準后最全面的一次學習。此次培訓的目的是確保十一五開局之年我局通行費的順利完成。參加培訓的人員回來后馬上向全站收費人員傳達相關學習內容及精神。每個班組的學習氣氛都很濃厚，對有爭議的車型大家熱烈討論。通過這次學習使他們對車型識別有了更明確的判斷標準，也為確保通行費收繳任務的順利完成打下了基礎。
二、注重提高服務質量。
1、工作方法要得當。
為保障優質服務，站內提出文明服務四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫；要平和，不要過激；要耐心，不要急噪；要威嚴，不要軟弱。用以指導、協調、促進服務和執法工作，避免同用路人發生矛盾，充分展示交通行業窗口形象。
2、講究亭內形象。
因我站車流量較小，無車通過的時間很多，因此在崗人員容易出現不良形象，針對這種狀況，站內通過采取平時檢查和隨機抽查相結合的辦法，使得這方面在短時間內有了很大改觀，現在大家在亭內都能自覺約束，做到不倚不靠，始終堅持如一。
3、文明用語創新意。
提高文明服務水平，就不能停留在原有文明用語的基礎上，我們應該從一個微笑、一聲問候、一句祝福做起，應時應景講好每一句文明用語。比如：從最初的“你好，請走好！”、“你好，請交款元，收您元，找您元，請走好！”，豐富為如“你好，歡迎行駛高速！”、“辛苦了！”、“一路平安！”、“請不要超速！”、“處施工，請注意交通安全！”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺，同時也通過提醒司機朋友注意行駛安全，使文明服務更具人性化，真正體現了“以人為本、以車為本”的服務理念。
4、“微笑服務”是升華。
文明服務方面，我們除了要求使用文明用語，做到“唱收唱付”外，還大力提倡微笑服務?？梢哉f微笑服務是高層次文明服務的體現。
三、加強政治學習。
一方面，通過支部大家學習“八榮八恥”，更強化了大家的工作責任心，站內掀起從我做起，從身邊的小事做起，踐行“八榮八恥”的行動熱潮。形成了站“八榮八恥”。
以愛崗敬業為榮，以態度溥衍為恥；
以熱情服務為榮，以傲漫無理為恥；
以尊章守紀為榮，以我行我素為恥；
以團結互助為榮，以自私自利為恥；
以共同進步為榮，以互相拆臺為恥；
以端正心態為榮，以報怨勞騷為恥；
以業務精練為榮，以業務平庸為恥；
以勤奮踏實為榮，以懶惰浮躁為恥。
另一方面，通過對“落實廳長講話精神，開展認清形勢、轉變觀念、加快改革、促進發展大討論”白皮書的學習和討論，使大家認識到要想做到“以人為本，以車為本”，轉變服務理念，每一位員工都要立足崗位，加強學習，摒棄因循守舊、墨守成規的思想，不斷去創新和思考，創造性地完成本職工作，以適應新時期高速公路發展對員工素質的要求。
雖然，學習廳長講話精神的討論活動已經接近尾聲。但我們會始終將“以人為本，以車為本”的服務理念貫穿于工作中，實現優質服務，文明服務，樹立我站良好的服務形象。
四、重視安全工作，牢記安全第一。
我站視安全工作為一切工作的重中之重，平日注意做好安全檢查，查找安全隱患，做到早發現、早報告、早解決、早記錄。
安全保衛工作不容忽視，防患于未然是最重要的。所以在日常工作中我們要求每一名保安員當班期間認真對辦公區和工作區巡視檢查，認真做好記錄和對特殊情況的處理上報。每一名在崗人員加強防范，防止被盜、被搶及火災等事件、事故的發生。另外，監控員也要切實發揮監督檢查作用。
目前，站內每一名職工對于安全工作的重視程度都可謂非常高，從具體工作表現中就可見一斑。
1、監控員在晚間及時設防。
2、治超員夜間及時關鎖結算室門、樓門、鐵大門及各室窗戶。
3、收費員上下崗均有保安員護送。
4、治超員夜間巡邏次數明顯增多，頻率基本達到了站內要求的半小時一次，而且巡邏部位更廣，更加仔細了。
另外，我們尤其重視作好“五一”、“十一”長假期間的工作安排。五一、十一長假之前，進行安全綜合檢查，對滅火器、食堂液化氣罐、報警器、照明電燈、給水設備等作了全面檢查，將有關情況在處機關各科室綜合安全檢查時匯總上報。同時對假期工作提前作了相關安排，重點強調注意安全防范，保障暢通，做好文明服務，遇到重大情況要及時報告。
五、關心職工生活，解決職工工作中的實際困難。
向管理處相關部門反映站內實際情況，因此解決了關系到職工工作和生活的具體問題，比如：修建摩托車棚，更換衛生間面盆、安裝蓄水罐等，這體現了管理處和站領導對職工的關心，職工的工作和生活條件更加舒適，因此干勁也更加高漲了。
六、思想教育效果顯著。
強調做工好思想交流工作，充分發動值班站長對本班人員進行談心交流，對問題較少的人員，本著教育幫助的原則，給予改過機會，對同一問題發生多次的人員要按照標準進行
考核。體現了“以教育為主導，以考核為手段，以促進工作為目的”的原則。
經過一年的努力，員工的思想狀態、工作態度有所改變，能做好本職工作，積極參與各項活動，全站上下呈現出了團結向上的氛圍。
七、堅持扶貧幫困送溫暖，搞好精神文明建設。
幾年來始終堅持在節日里為特困戶孫歧老人送米、面、油、雞蛋等慰問品，備足取暖用煤，還經常為老人打掃衛生、做家務勞動。團支部還在學雷鋒活動月
中，去養老院看望老人，為他們帶去慰問。
堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，為司乘人員排憂解難奉獻一片愛心。一年中，涌現出的好人好事層出不窮，多次收到表揚信和錦旗，最近，我站為河北省灤河發電廠存車一事被電視臺報道。
八、嚴細管理與親情管理相結合，收到明顯效果。
1、強化內部管理，做好細節工作。
“不積畦步無以至千里，不積小流難以成江海”。其實，收費站工作本身很瑣碎，只有做好這些細節工作才能保證整個收費治超工作的順利開展。所以，在平時工作中，我們要求站內每名員工嚴于律己，對于各項規定令行禁止。比如：平時出入收費亭必須戴帽子；亭內人員在崗期間必須嚴格約束自己言行；每天的衛生交接必須做到三個到位，即清理到位，檢查到位，返工到位，保證為用路人提供一個良好的行車環境；收費過程中禁止閑聊，把為用路人服好務擺在第一位；對于用路人的不理解，值班站長必須及時到位解決。遇堵車必須及時增開邊口等等。對于這些細節工作要求，大部分人都能形成良好的自覺意識。
2、充分調動大家積極性，使每個人都以主人翁的姿態投入到工作中。
收費站是大家的，也是每一個人的。充分調動每一個人的積極性，讓大家真正把收費站當成家一樣來建設和愛護，整個站才會取得好的成績。所以，在工作中如何因人而異的調動起每他們的積極性，是管理人員最該思考的問題。我覺得管理中做到“以理服人，以德服人”很重要。因為“理”能使人信服，“德”能感化人。
總之，工作在全體職工共同努力下已圓滿完成，但今后的工作還任重道遠，我們有信心、有決心把工作干好，把領導交辦的事情完成，隨時接受領導與用路人的指導檢查，最終讓領導放心，使用路人滿意。
下一年度，我們將繼續踏實工作，努力完成上級支部交給的工作任務。并計劃如下：
1、認真貫徹落實局、處工作精神，確保完成全年的收費、治超工作。
2、堅持“以人為本，以車為本”的管理理念，堅持以“為用路人提供優質服務”為工作中心，總結經驗，加強管理。為完成收費任務而努力。
3、加強收費人員業務學習，為完成各項工作提供基礎保障。
4、做好安全綜合檢查，排除安全隱患，及時與有關部門協調解決存在的問題，確保安全暢通。
5、舉辦文體活動，豐富職工業余生活。
6、保持站容站貌整潔，為用路人創造舒心的通行環境，同時加強文明服務，提供熱情周到的服務。
述職報告中的敘事不能像記敘文那樣詳寫事情發展變化的具體過程，描繪復雜、曲折的生動情節，而是帶有顯著的概括性，寫作時，應抓住事件的基本環節進行精略、概括的介紹和敘說。下面就讓小編帶你去看看德育校長年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
德育校長述職報告1工作即將告一段落，在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，我能嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，不管在工作、生活、學習上，還是在管理上都取得較大的進步，圓滿的完成了我分管的工作，下面我就20____年的工作、學習、管理等情況作以下述職，請各位領導和同事對我進行評議。
一、加強學習，學習了許多新的教育理念和教育思想，堅持做到學習有重點，有心得，理論聯系實際，力爭學以致用。在學習實踐中我對教育有了更深入的思考和研究。工作中我堅持以實際出發，換位思考，關心教職工。及時總結工作中的經驗和教訓，不斷提高自己的工作水平和領導能力，自覺接受校委員會的領導和監督，重大問題及時向主要領導匯報，堅持個人服從集體，遇事以大局為重。
為了進一步推進我校的德育工作上一個新臺階，我在抓“師德、師能、師表”教育上狠下功夫，經常組織教師學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《未成年人保護-法》等法律法規，學習《中小學教師職業道德規范》。要求做好學習筆記，期末進行民-主測評。我組織全體教職工認真學習《武鳴縣中小學教職工管理條例》。通過培訓一是更新教師觀念二是明確規定底線三是實行分層管理四是加強制度建設。使廣大教職工明確中小學教師職業道德品質和職業行為的靈魂：“愛”與“責任”。明確中小學教師職業道德品質和職業行為的核心要求：愛崗敬業、教書育人、為人師表。認清社會轉型期如何堅守教師的精神家園。人人懷師愛之心，創育人之本;修師德之道，思為人師表，守為師之規，重依法執教;惜師譽之名，尚廉潔從教，盡師智之能，樹創新精神。同時要求廣大教職工加強干部作風建設。通過作風整頓，破除“本位主義”、“拜金主義”、“享樂主義”意識，使廣大教職工樹立真心為民、為校、為生服務的干部形象。目前我校廣大教師進一步樹立了愛國主義、集體主義和社會主義的理想和信念。增強了愛崗敬業、誠實守信、服務人民、奉獻社會的職業責任感。職業道德素質有很大提高。全校教職工發揚“團結實干、爭創一流”的拼搏精神。以"捧著一顆心來，不帶半根草去"的態度去工作，務實重干，與時俱進，工作效率和服務質量明顯提高，形成了一心一意干工作、齊心協力促發展的良好局面。學校教育工作逐年上一個新的臺階。
二、強化德育管理，提升學生綜合素質工作兢兢業業，為人光明磊落，不以公謀私，不利用手中的權利泄私憤。做到公正不主觀臆斷。我是這樣想的，也是這樣要求我們的黨團員的。黨團員為政以德，工作出色，自然有了桃李不言，下自成蹊的好局面。針對合校以來學生素質參差不齊、管理不善的狀況，我校堅持以“以人為本，德育先行，以素質教育為特色”的教育理念，積極探索新形勢下學生教育的新思路、新方法，不斷加強學生思想政治工作，全方位營造良好的育人環境。通過思想道德教育、法制教育、安全教育、心理健康教育等一系列素質教育活動提升學生綜合素質。學校成立學生會、團員廣播站，通過開展活動豐富學生的生活、構建文明健康校園文化。使學生的整體素質進一步提高，形成了班風正、學風濃、校風好良好的育人氛圍。三、它山之石，可以攻玉為了了解教學動態，我走進課堂20余次，老師們課前精心準備，課堂上講解條理分明，推理嚴密。老師們的講課給我啟發，豐富了我自己。讓我了解了一線的教學，為自己展開工作提供了依據。在聽課中，我發現了學生逃課、厭學現象，立刻召開班主任工作會議，明確班主任工作重點，使班主任明白逃學、厭學現象不可忽視，對于優秀班級也要做到防患于未然。
在抓好學校環境工作時，從不放松對青年教師和學生的思想教育。利用學校廣播室，櫥窗、黑板報，周一的升旗儀式講話，對學生進行愛國主義、集體主義、法制安全等教育，講述文明班級，文明學生的典型事跡。開展書法、繪畫、攝影、樂器、田徑、乒乓球、籃球、體操、手工制作，讓學生興趣活動自由化。到工廠、農村、養老院實踐體驗化。這樣，在各班都涌出許多好學生有的拾到人民幣幾十元，手表、菜票、衣服都主動歸還失主。有的為孤寡老人掃地、挑水、燒飯;有的幫助過路的農民拉板車;有……這樣的美好風尚在++中學蔚然成風。四、用新教學理念主導教學，教會學生學會做人、學習我用平等的姿態走近學生，作學生的傾訴對象，了解他們的家庭，關心他們的生活，慢慢地學生向我展露了他們的內心世界，我對學生傾訴表現出極大地耐心和同情，從學生的眼里我看到了我們的學生是有感情的，他們也從我真誠的眼里看到鼓勵與希望，有學生竟主動找我匯報情況。為了幫助班主任，我與他們平等對話，班中發生問題，我組織老師多次與家長溝通，夜間走訪，代表學校慰問受委屈的學生，耐心啟發肇事者家長-----人要將心比心。在學校成立了“心理健康”輔導室由德育處成員兼任輔導老師，解決學生中的一些疑難問題，為學生排憂解難，受到了師生的好評。把學生不良品德，產生的原因分成以下幾類發送給班主任：①家庭教育的偏差;②社會環境的影響;③學校教育失誤;④自我要求松懈。
要求班主任：要動之以情，腔之以理相結合，說服教育，與嚴格要求相結合，抓反復與反復抓相結合要做到跟蹤教育。對青年教師定期輔導，開座談會，請具有豐富教學經驗的老教師給他們上上崗課、達標課。這樣使一些青年教師在今年課改教學中取得了較好成績。五、事無巨細，務必躬親我校領導的管理模式是“統一步調、分工協作、各司其職、各負其責”。德育處制訂了年級組、團委、班主任工作的管理制度、德育處完善了升旗儀式、集會、兩操等各項工作的量化評比。今年上半年，阿什里中學和六中撤并到我校，因為學生上學離家遠，而且阿什里中學學生的父母多半在農牧區，對學生的教育關心不夠，加之是民漢合校，為了統一認識，使民族學生融入大家庭，我和德育處制訂了一份管理方案，執行周匯報制度，落實好領導、值班教師、炊事員，加強對住校生的監督管理，確保學生的安全。本學期我多次檢查食宿，看學生住的如何，吃的怎樣，由于上下一心，宿舍樓內始終比驕傲干凈整齊，食堂配餐人員力爭按營養配置飲食。讓學生住得舒心，吃得放心。為了各班工作的順利開展，每月召開班主任經驗交流，為了更好的工作，我始終深入師生，親自帶隊在網吧檢查，并利用早晚下到班級了解督察學生安全狀況。植樹勞動親自帶隊。六、今后工作的努力方向德育工作取得了一些成績，這主要是校長的正確領導和大力支持以及全體德育工作者共同努力工作的結果，我個人只是盡了我的微薄之力。由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處。德育工作是一項系統的工程。我們提倡的主流文化和價值觀念能否被學生認同，關鍵在于學生有一個“內化”的過程。當我們的道德傳播和學生自己的生活體驗相碰撞時，要經過學生自己的比較、選擇、整合，才能“內化”為學生自己的價值觀，再“外化”為自律行為。所以我們德育工作者所要做的就是要把主流文化和價值觀念盡可能多地“內化”為學生自己的價值觀，這是一個艱巨的任務。因此在新的一年里我會按照我的工作職責努力做好以下項工作。
一、努力學習先進的教育理論，更新自己的觀念，使我校的德育工作有所創新。
二、加強德育工作隊伍建設。
三、努力營造有效的德育教育載體。
四、加強自身的學習和修養，提高自己的工作藝術水平和工作能力。
各位領導，在新的一年里，我將在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養，以“明明白白做人，實實在在做事”為信條，言行與學校保持高度一致，踏實工作，誠實待人，盡職盡責，同各位同事一道，在校長的帶領下，為++市二中的發展而努力工作!
德育校長述職報告2我于20____年8月起任____實驗小學副校長，主要負責教學管理工作，分管教導處、教科室室、信息技術中心三個處室。
一年來，在學校黨政干部的正確領導下，我一直認真踏實地履行工作職責，較好地完成了各項工作?，F就這一年來的工作加以梳理、盤點和反思，力求在梳理中發現不足，在盤點中找出差距，在反思中謀求新的增長點。這既是一種自我激勵和加壓，也是一種理性的思考，更是接受領導指點，全體老師幫助的極佳機會。現將工作總結如下：
一、把握角色，在學習中前行
現代主義先驅卡夫卡說過：“您不需要審視，也不需要聆聽，只需要靜默，世界將在你的足下不停地旋轉，以至于露出它真實的面目。”他強調的就是思索。思索是主動學習的根源。由于學習，我明確了工作方向。在學習中，提升自身的修養。
1、堅持學習為重。
我知道了副校長不僅是職務，更是一種職業，它要求我必須具備這個職業所需要的一切素質。所以，無論再忙，我嚴格要求自己一定要抽時間讀書學習。一年來，我堅持瀏覽學習網頁，閱讀教育書刊，向專家學習，向一線老師小學。這一年來，我認真閱讀了《學生第一》、《第56號教室的奇跡》、《校長時間管理的9項策略》、《參考消息》、《小學語文教師》、《小學語文教學論壇》等書刊雜志，從這汲取了豐富的營養，更新了自己的教育教學理念。同時，充分利用網絡平臺，及時更新是自己的博客，轉載最新理論，撰寫讀書和思考的心得。可以說，讀書、學習和思考已成為我生活不可或缺的習慣。
2、把握角色位置。
作為一名老師，突然間頭上多了一個頭銜——副校長，這一角色的轉變對一個人提出了多大挑戰。在工作中，除了完成自己的班級教學工作外，我對副校長一職所分管的工作高度負責，身體力行，不敷衍，不打折，不畏首畏尾，盡量處理好自己分管工作中的問題，不把矛盾上交，力爭使自己成為校長的得力助手。在管理工作中，我緊扣學校管理目標，工作上積極配合，人格上充分尊重，思想上主動溝通。對老師積極關注，真誠愛護，用心幫助，不斷激勵。一年來，我參加了學校所有學科的教研活動，每學期聽課50多節，深入課堂一線，以成為老師的良師益友是我的工作至高目標，力求以自己的言行改變教師的教育教學思想和行為。
二、務實創新，在耕耘中收獲
作為學校行政過干部，本人品行端正，作風正派，能時刻恪守《中小學教師職業道德規范》，按照“低調做人，踏實做事”的為人原則嚴格要求自己。一年來，我主要做了如下幾方面工作
1、扎實常規管理。
教學常規是搞好教學工作最根本的環節，是提高教學質量的基本保證。這一年，在教學常規管理上，我做到以人為本，既強調規則，又不囿于規則，在管理上，堅持教學月查活動，全面檢查兩次，月督察兩次，做到有檢查、有記錄、有反饋、有改進。在備課上，關注老師的差異，關注風格教師的培養，采用獨立合作式的備課方式，有效減輕了老師的備課負擔。本學期，多位老師申請了備課免檢，從而是他們有更多時間投身于教學研究中;在作業上，在落實好常規作業的批閱同時，鼓勵老師積極開展學生自主作業的實踐研究，積累并總結經驗。為此，我們開展了多次的課題經驗交流會，以此分享智慧;在課堂教學方面，樹立目標意識，發揚嚴謹求真務實的工作作風，重視良好的學習習慣和思維品質的培養。一年來，我們學生以輕負擔高質量贏得了社會的一致贊許。
2、強化教學研究。
繼續實施“3+1”教學模式導向性意見，堅持“以生為本、以學定教、共同發展”的方針，積極推動教學管理、課堂教學、作業改革、學習指導與教學評價等領域的教學改革活動。各學科要以教育教學質量提升為主題，聚焦課堂，關注實踐變革，積極落實關于減輕學生課業負擔的各項舉措，研究課堂教學層面推進減負工作的策略和路徑，關注課堂練習設計;切實組織學科指導組、專家組成員圍繞“有效教學，提升質量”進行主題教學視導調研，通過查備課本、聽課本、作業本及聽隨堂課等方式，發現教師教學中亮點和問題，總結和推廣教師輕負高質的典型經驗。
3、提煉教學品牌。
進一步實施學生學業“三免”激勵性評價實施方案，并做好省級立項課題《小學高年級學生自主家庭作業的實踐研究》的研討和結題工作，尋求兩者的契合點，形成學校作業特色;此外，以校讀書節活動為契機繼續加強學生經典文化誦讀活動，規范誦讀考級活動;以勞動基地建設為優勢提高綜合實踐活動課程實施的有效性，力求以特色求突破，以特色促發展，以特色亮品牌。
4、關注教學質量。
質量是教育教學的第一生命線。為了提升教學質量，我們教務處牽頭學科教學調研活動，組織了語文、數學系列化達標活動及英語口語、科學記錄本、音樂歌唱比賽活動等，取得了不錯的效果。
上學期，我們對一年級學生進行了學習習慣課堂觀察調研活動，內容包括坐姿、站姿、發言、握筆等;本學期，我們就畢業班學生的閱讀、思維能力進行了調研會。通過筆試和座談，我們總結了學生閱讀答題的技巧，很好的發展了學生的閱讀能力。在技能學科學習質量的研究上，我們大膽地進行質量調研活動，通過起初教學計劃懂的審視，從中隨機抽取內容讓學生考核，既有口頭的，也有書面的，既有操作的，又有觀察的，形式多樣，極好地把握了學生的學情現狀，為深入開展技能學科教學質量的提升奠定了基礎。
此外，本學年，為了提升學生的素養，我們還組織了拼讀、識、口算、計算、科學實驗操作等技能達標活動，有效的將教學活動日常化、專題化。
5、活躍校本教研。
為了提升校本教研的成效，我們采用“請進來”和“走出去”的辦法。本學年，我們先后聘請省特級教師朱樂平老師、數學專家吳衛東老師、溫州大學碩導倪小敏老師等講學指導。學校先后承辦了省小學數學高端班教學展示活動、市小學語文練習與作業主題展示活動、市小學數學畢業復習會議，多位老師在市級舞臺上進行公開教學，從而為老師們搭建了學習的平臺。
本學年，我們全校每位老師都進行校級或校極以上公開教學或講座活動，常規要求全部達標，絕大多數老師能及時更新自己的教育博客，多位老師被評為中學高級教師，十多位老師被聘為市教師專業發展講師團成員，兩位老師在市級優質課評比中獲獎，30多人次教師的教育教學論文在市級獲獎，等。所有的成績折射出我校教師在專業發展路上所取得的累累碩果。
這一年，我們還承辦上級部門在我校舉行的小學畢業班數學復習與測評研討會、小學語文“練習與作業”專題展示研討活動等，組織校一年一度的讀書節活動;推薦教師參加市小學學科教師協作命題評比活動;推進“小文學家”、“小數學家”、“小科學家”培養計劃，組織學生參加溫州市小文學家、小數學家、小科學家評選活動;溫州市____年小學生二、四年級規范漢書寫比賽;市小學科學優秀科學記錄本評比;做好市小學六年級數學、英語學業質量監測，等。作為學校教學管理的負責人，身上肩負的任務遠不止這些。年度招生工作、教師工作分配、教學檢查評估等總會接二連三接踵而至，我總是積極策劃、嚴格把關、公正公平、秉公辦事，努力做好各項工作，力爭讓教學工作成為學校發展的最長板。
三、示范輻射，在前行中攜手
為成為一名科研型教師，我一直潛心教育教學研究，至今已有30余篇教學文章發表于《小學語文教師》、《語文教學論壇》、《中小學教師培訓》等公開刊物。這一年，我被評為全國教科研先進個人，主持的課題獲浙江省第四屆基礎教育教學成果獎二等獎，開發的經典誦讀課程榮獲溫州市精品校本課程一等獎，多次應邀為北京、溫州、樂清等地的老師講學，多次進行市內外公開教學講座，先后被聘為溫州市中學高級教師職稱評審評委，溫州市年度優秀教科研論文、課題、案例評審評委，瑞安市兼職師訓員，瑞安市教師專業發展指導組成員，瑞安市百名領軍教師等。
身為語文學科帶頭人,他十分重視對青年教師的傳幫帶工作。近幾年，多次擔任市90學時教師專題培訓指導師，為一線老師開出了示范課和專題講座，深受校內外老師的好評。如今我積極創建“3+1”教學模式，致力于學生學力培養的實踐研究，堅持走“輕負擔高質量”的教學路子，力求以家庭作業為突破口，實現學生輕負擔的夢想。尤其是學生“三免”激勵性評價方案的實施，引起了社會的極大關注，深受學生和家長的歡迎。
四、尋找不足，在反思中突圍
一年來，無論作為教師還是管理者，我都力求對待工作一絲不茍，對待同事以誠相待、以理服人。凡事能自己做的就多做些，要說的就當面說清楚，該布置的任務就傳達到位。由于教育教學工作十分繁雜，工作中難免會有不足，我總是努力用平常心、寬容心去分析問題，盡心打造和諧、人文管理氛圍?；厥走^去，展望未來，作為一所名校的教學副校長，我深深地感到能力不足，如：
1、學習時間不足。
由于工作的繁雜，浪費了大量的時間，學習級不深入，尤其語文學科的教學思考較往年有明顯的膚淺現象;
2、管理藝術有待提高，特別是要不斷提高理論水平和實踐能力，提高自身綜合素質，合理安排工作，盡量為老師們營造愉悅的工作環境。
3、教學創新力度不夠。
平時想法不少，但在進一步“落實”上明顯不足，今后要強化“品牌”意識，不斷提高學校教育教學質量。
俗話說：“百尺竿頭，更進一步?！蔽覍⒄曌约旱某煽?，冷靜反思工作中的不足，認真聽取領導、老師們的意見，努力用充滿智慧與藝術的管理服務教師工作。
德育校長述職報告3本人擔任副校長，分管德育和安全工作。一年多以來，在校園所有教師和職工的關心和支持下，在自己的努力下，我逐步適應了校園的各項工作。新的工作崗位和新的工作環境，對于我來說都是挑戰，應對管理上的諸多困難，我沒有叫苦叫累，而是不斷摸索、實踐，不斷總結、求實，用自己全身心投入的工作作風，盡心盡職的工作態度，克服了工作上碰到的種種困難。
在工作中我深深感受到，只有緊緊依靠校園領導的關心，緊密依靠老師們的支持，真心誠意地付出一份努力，才會有一份收獲。當然，新的工作對于我來說，只是剛剛起步，由于潛力和經驗的不足，工作中也還存在許多有待改善之處。現將一年工作總結如下：
一、加強學習，聯系實際，提高認識
社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，個性是作為一名校級領導和德育工作者，務必始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每一天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理潛力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功校園內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新帶給了扎實的基礎。
二、加強管理，提高工作效率
1、加強德育管理，健全德育機制。
1)加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、潛力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。一年來，我和政教處的同志一齊以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也透過加強日常工作狀況的檢查和細化考核資料，來提高他們對德育工作的認識和工作職責心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。透過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了校園德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討校園近期工作，研究學生發展狀況。
2)完善管理制度。透過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，透過研究和探討，調整了各項考核資料，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從必須程度上促進了班主任工作的職責心和用心性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的狀況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，用心開展工作，構成了各個年級的工作特色。
3)加強“德育團”建設。“德育團”工作是我校德育工作中的一個閃光點，對于我來說，如何深層次的挖掘“德育團”工作的內涵，使之更加完善，更好的為校園的教育帶給幫忙，是我這一年的工作目標之一。我透過細化“德育團”成員的工作職責，建立德育團工作記錄檔案和完善德育團成員的考核方法，進一步加強德育團工作的有效、有序管理。在上學年，我和政教處同志還對部分年級德育團有效地實施了雙向選取的組合方式，大大促進了教師參與德育工作的用心性和主動性。
4)開展各項教育活動。德育工作更多的是要透過活動來體現。一年多來，我和政教處的幾位同志，在全體教職員工的支持下，以民族精神教育綱要和生命教育綱要為指導，開展了一系列的教育活動。民族精神教育展示活動、第14屆校園藝術科技節、“感恩”教育、“精神勵我前行”主題班會比賽等，均受到了各界的一致好評。同時，經過仔細研究，用心申報，今年，我校又成功的成為了上海市民族精神教育試點校園。
5)構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生透過自主管理委員會，能基本參與到校園的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，透過數次的家委會會議，完善了《封浜中學學生家庭行為準則》和《封浜中學學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了區人大和區領導的一致好評。在社區，著重加強了德育基地的挖掘和建設，與楊柳村居委、太平村開展了豐富的實踐活動，與南翔消防站在開展實踐活動的同時，也建立了學生活動基地的關系。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。
2、加強安全管理，完善管理機制。
校園安全工作是校園各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和校園總務部門的支持下，我透過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到：人員進出嚴格把關;校園24小時有人值班;每月對校園的安全設施進行檢查;校園各項管理措施嚴格到位;校園安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與封浜派出所、南翔消防站和鎮綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本構成了校園安全管理上的“內外合力管理模式”，確保了校園無重大安全事故的發生。
二)以身作則，率先示范，提高效率
一)嚴格要求自己，以身作則
古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有潛力去管理別人。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。我堅持每一天七點以前到校，五點半以后離校。每一天到校園，我先在校園內走一遍，了解學生動態，巡視校園環境，了解教師工作狀況，發現問題，及時解決，防微杜漸。在日常巡視中，我也給自己提出了“兩先”要求，見到垃圾，自己彎下腰，先撿;望見學生、教師，自己先微笑點頭問好。我只期望透過自己的行動，用自身的素質去影響學生，樹立正確的行為規范，也期望有更
多的教師能主動地參與到學生的思想工作中來，“眾人拾柴火焰高”，只有我們齊心協力，才能把校園的德育工作做細、做實、做好。由于共同的努力，學生的行為規范、校園的校風一向得到各級領導和社會的好評。在和其他老師的共同努力下，今年上半年，校園先后獲得了“嘉定區健康促進校園”、“上海市民族精神試點校園”和“上海市安全禮貌校園”的稱號。
從校園已取得的成就來看，要做好德育工作，就離不開德育科研，一年中，在老校長的指導下，我先后申報了“十三五”期間嘉定區德育科研重點攻關課題子課題《中學誠信教育體系的建立》、校級課題《深化自主發展德育模式的實踐與研究》，并撰寫了區級重點課題《建立全員德育機制的研究》的開題報告。
雖然擔任行政干部，但我從沒忘記自己是一名英語教師，把自己的知識教與學生是我的本職工作。我個性注重在英語教學中結合教學資料，滲透德育教學。為了做到教學、管理兩不誤，我每一天都列一份工作表，安排好一天的事情，為了保證教學質量，我堅持備新課，出練習，批作業，有時只能利用下班后的時間和周六的時間為學生進行輔導。一年中，我連續擔任兩屆初三的教學工作，在和這兩屆初三老師的共同努力、合作下，打破了初三英語教學一向名列區倒數幾位的落后局面。
三、謙虛嚴謹，尋找不足
盡管目前工作開展比較順利，但我明白作為一名年輕的干部，尤其是剛剛踏上校級工作崗位的干部，在很多方面我還需改善。首先應加強理論學習，提高自己的思想認識;其次，工作態度還應謙虛謹慎，善于聽取他人意見;另外，工作方法上要不斷累積經驗，使自己迅速成為一名優秀的干部。我相信，在大家的熱心幫忙和支持下，我必須會把工作做得更好，必須會為封中的新發展做出自己應有的貢獻!
德育校長述職報告4全區創先爭優活動第二階段即將結束，我在局領導指導和幫助下，嚴格要求自己，認真落實學校的各項德育工作。一年來，我以強烈的事業心和責任感抓好德育，確保學校教育教學工作運作正常。在工作中我努力做到勤動腦、勤動口、勤動手、勤動腿，注重育人途徑的多樣性，積極探索新形勢下學生教育的新思路、新方法，努力營造良好的育人氛圍，基本上完成了我分管的工作。現就一年來的工作情況作以下總結，請各位領導和同事對我進行評議。
一、主要工作
(一) 抓德育隊伍建設
本年度工作重點之一就是抓班主任隊伍的思想建設和業務水平的提高。
1、健全班級、班主任考核評估機制，注重評價的真實性、激勵性，嚴格考核班主任工作，極大地調動了班主任的工作積極性，對我校班主任隊伍建設和管理產生了積極的影響。
2、利用每次的班主任例會和區局組織的專家講座加強對班主任的崗位培訓和業務學習,組織班主任學習了外校先進經驗，培養了他們的獨立處事能力和班級管理水平。
3、班會是學校德育的主陣地。
班主任課是落實德育教育的重要課程。本學年度我們將德育引入課堂，組織了班主任優質課評比，并于本學期開始聽德育推門課。我們對班主任課內容有統一的規范要求，強調老師的主導性和學生的主體性、積極性和創造性，鼓勵班主任老師在1
班主任課的設計理念、授課手段、授課模式等方面能有所新的突破，提倡有個性、重實效。本年度的班主任課的質量明顯提高。
4、作為提高班主任工作水平的重要舉措，我們一方面要求班主任寫班主任隨筆，及時總結業務工作中的經驗教訓，另一方面要求班主任撰寫教育案例，以供班主任交流與借鑒。
5、編印了班主任工作手冊，建立了班主任檔案，初步建立起班主任信息資料庫。
(二)、抓學校制度建設
1、制定了學校德育工作五年規劃，作為今后五年學校德育工作的指導。
2、制定了德育工作制度和學生管理制度匯編，下發到班主任和全體學生手中，指導班主任根據學校的制度扎實有效開展班級管理工作，指導學生遵守學校規章制度，按制度行事。
3、制定了德育處人員崗位責任制，分解了目標任務，提出了目標要求，明確了分工和責任。
4、抓好常規活動制度建設
(1)進一步規范升旗制度，每周一舉行一次升旗儀式，由學校領導干部輪流作國旗下講話，總結上周的工作
(2)班級考評堅持日反饋、周總結、月匯總通報、年終評比先進的考評機制。
(3)堅持班主任例會、班主任課和衛生大掃除，間周各一次。
(三)、抓校園文化建設
努力抓好校風建設，保證學生接受良好的校園文化的熏陶并健康地成長。
1、充分利用學校媒體宣傳先進鞭策后進。
我們利用小廣播對表現突出的班級與個人進行表揚;我們還組織了每周一星的評比活動，并利用小黑板進行宣傳。
2、通過舉辦校園藝術節來豐富校園文化生活，給學生搭建展示個性特長的平臺，構建和諧校園。
本學期我們組織了音樂、舞蹈、曲藝、書畫、演講征文和體育比賽等，豐富了課間活動，使課間活動成為一股“快樂風”，豐富了課外活動，使課外演示成為一顆開心果，同時也發現了一批特長生。
(四) 抓德育網絡建設
為了抓好德育工作，我注重從傳統德育向開放性德育轉變，從局部德育向整體德育轉變。為此，我努力整合德育資源，構建德育網絡，建立了學校、家庭、社會三結合立體教育網絡。
1、開辦了家長學校。
本學年共舉辦了兩次大型的家教講座，舉行了一次家長開放日活動和一次大型家長會，其中的這次家長會我們一改通常做法，以茶話會的方式舉行，學校領導分頭深入各班與家長們進行交流與溝通，融恰了家校雙方的關系，拉近了雙方的距離，增進了雙方的理解，家長們不再是被動的接受，而是主動的參與，氣氛熱烈。在家長學?；顒又?，通過“給老師(或家長)的一封信”、“家教經驗交流”等形式增進了家校的溝通與互動。我們還積極利用校報《育人天地》中的“家教指南”專欄，刊登了一位母親的教子故事，引導
廣大家長科學教子，這個教子故事也令參加家教講座的家長產生了廣泛共鳴。
2積極開展心理健康教育
(1)郝麗老師作為學校心理咨詢師積極利用悄悄話信箱和心理咨詢室開展心理咨詢與輔導。
(2)我們繼續利用板報中的“心里話”欄目和“心靈驛站”專版，對學生進行心理輔導。
(3)為了大面積提高學生的心理素質，為了讓心理健康教育走進每個學生心里，我們在每個班內都設立了悄悄話信箱，架起了師生溝通的橋梁。好多班將班主任周記和心靈對話薄作為師生溝通的重要渠道。為了培養學生的自信心和上進心，調動學生的學習積極性。
(4)本學期我們申請了一個國家級課題“學生、教師、家長三位一體心理健康教育研究”，于下學期開始實驗與研究。
(五) 抓思想道德建設
加強學生的思想道德教育，引導學生“讀書、明理、誠信、守紀、互助、勤勉”，培養“道德高尚，文明守紀，勤奮好學”的優良品質，讓他們不斷追求進步，不斷追求卓越。為此我做了以下幾個方面的工作。
1、養成教育天天抓
(1)常規管理常抓不懈。學生的良好行為習慣是學校的風景線，也是學生生活質量的生命線，須從小事抓起，從身邊抓起。為此，我們在工作方法上堅持做到勤宣傳、勤檢查、勤反饋、勤評價;在工作內
容上做到每學期有一個月為養成教育月，每周都有主題，有重點。
(2)積極開展學生養成日常文明習慣，倡導優雅言行，建設優美環境，營造優良秩序，提高文明素質。本學期我們首先利用小廣播、板報、校報、手抄報、國旗下演講等形式宣傳文明奧運，倡導文明言行，各班分別舉行了“告別不文明行為”的宣誓儀式。
2、加強愛國主義教育。
我們充分利用節假日、紀念日和當前時事開展了形式多樣的主題教育。
(1)組織學生觀看了《世紀大閱兵》，并利用廣播板報、校報等宣傳“十七大”、航天探月工程。迎國慶組織了“愛我中華”歌詠比賽。這些活動的開展振奮了學生的民族精神，培養了學生的愛國心。
(2)對學生進行愛國主義教育要從身邊開始，從小事著手，從關心他人開始，培養學生的愛心。本學期我們設立了感恩教育月，利用班會、校報、板報、手抄報等形式結合抗震救災等時政內容開展了形式多樣的感恩教育、愛心教育活動。向學生宣傳生命的價值、中華民族的大愛無邊和祖國的強大。
(4)培養學生的愛心要從關心愛護學生入手，讓他們時刻感受到來自集體他人的溫暖。針對我校貧困生較多的情況，我們從愛心基金里撥出?？?00元，資助了4名家庭經濟較貧困的學生。出于保護學生自尊心的需要，我們請受助學生家長領取了資助金，并于10月31日舉行了資助金發放儀式。
3、法紀安全教育
針對學生法紀安全意識淡薄這一現實，我們請交警大隊的干警來校為
學生作了交通安全講座，并利用廣播、板報、手抄報、國旗下的演講加強對學生的宣傳教育。11月29日，我在國旗下作了《珍愛生命，關注安全》的演講，12月6日在大會議室金國柱老師講了《珍愛生命，從安全做起》的班主任課。校園內違紀現象明顯減少。
二、存在的問題
由于工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處。
1、由于剛剛走上領導崗位，工作藝術水平還很低。
2、工作抓得還不夠實，抓典型不夠鮮明，力度也不夠。
在班主任隊伍建設上還不是讓人滿意。
3、受傳統做法的影響，德育工作缺乏創新。
三、今后設想
1、進一步探索如何根據本校學生的實際情況開展更有效的德育教
育工作，加強對學生文明行為習慣的養成和誠信教育，樹立良好的校風和學風。
2、以德治校，進一步完善我校德育工作特色，以豐富多彩的校園
文化熏陶人;以生動活潑的群體活動教育人;以切實可行的行為規范引導人。以活動為依托，以讓學生學會做人為落腳點，營造一流的文明校園。在新的一年里我會按照我的工作職責努力做好我的工作。
德育校長述職報告5尊敬的各位領導，各位同仁：大家好!
本人被組織任聘為……副校長已有五年，主抓德育教育工作，分管校園后勤、德育、藝體、安全、衛生、綜合治理等工作。身為副校長，我努力學習黨的教育方針。用全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。我在黨的組織生活中，學習黨建理論;在政治學習中學習黨的路線、方針、政策、法規;在業務學習中，學習人文文化，加強自身政治理論，道德修養，培養高層次的道德感、職責感。
工作幾年來，我以強烈的事業心、職責心力抓好德育工作，確保校園教育教學工作運作正常。我的工作原則是倡導培養“勤奮樂干，善于思索，不斷創新”三種優秀品質。以獎勵機制為主，及時勉勵，激發老師團隊精神，從而完成教育教學任務。其出發點是一切為了學生，為了校園的生存、發展而不輟勞作。下面我就德育工作管理談談自己的做法，將一年工作總結如下：
一、加強學習，聯系實際，提高認識
教師是一門終身學習的職業。社會在不斷發展，不學習就會跟不上時代的步伐，個性是作為一名校級領導和德育工作者，務必始終站在社會發展的前列，德育工作更要求緊跟社會形勢的發展。因此，我堅持做到每一天看新聞和閱讀一小時的書，提高自己對政治的敏銳性，提高對教育的認識和個人品德修養，提高管理潛力。在這一年里，我先后閱讀了《德育文集》、《成功校園內部管理全書》、《教育管理》等各類書籍，這些為我提高思想認識、更新教育理念、加快德育創新帶給了扎實的基礎。
(一)嚴格要求自己，以身作則
古人云“直而影正，以己以正而為人之標”，作為一名校級干部，在很多方面都要對自己有嚴格的要求，否則就沒有進步，就不能為人之標，就沒有潛力去管理別人。作為校級領導成員、黨的教育工作者，應對當今變革的時代，應對不斷膨脹的知識信息和日趨多元性的社會給我們的教育工作帶來的新問題、新狀況，常常使我有一種危機感，因此，我務必不斷努力充實自己、豐富自己。因此，我對自己提出了“凡事為先”的工作要求，只有自己身體力行，嚴以責己，嚴以律己才能在師生中樹立良好的形象，才能使工作更好地開展，才能更好的服務于全校師生。
(二)健全德育領導機構，重視班主任工作
加強班主任隊伍建設，成功召開班主任經驗交流會和例會;(2)迎接各類驗收，打造校園品牌。一年內，校園三度受到省級表彰，先后被評為“省綠色校園”、“省先進體育校園”、“省禮貌單位”;(3)建立德育長效機制，注重活動育人。先后舉行校第六屆藝術節、第六屆校體育運動會，開展了“陽光體育活動”，迎接了省“四個一”驗收并獲一等獎，開展“感恩教育”系列活動成效顯著，舉行元旦文娛晚會，多次召開家長會，宣傳校園品牌;(4)狠抓學生常規管理，養成良好習慣。午后靜校、桌椅歸位、三禁止等活動有聲有色;(5)成功組織高一新生軍訓，為學生奠定了學習和生活基礎。三個年級在班主任的管理下，教學秩序穩定、教師培訓和考核到位，無論教學工作還是學生管理都有條不紊，開創地開展了學生小型體育競賽活動，使管理工作充滿生機與活力，且成效顯著。
一是健全德育領導機構。成立了由……校長、書記、我、政教處主任、團委書記組成的德育工作領導小組。我們定期召開會議，研究德育工作，由我負責具體落實執行。
二是建立德育工作網絡。在德育工作領導小組的領導下，建立了由政教處、年級組、團委、學生會、班主任、家長委員會組成的德育工作網絡，覆蓋了校園的各個層面。
三是重視班主任工作。學期初，我和政教處的全體同志都要精心挑選班主任，并對班主任及后備班主任進行了2次為期3天的崗位培訓。組織召開全校班主任老師工作總結暨經驗交流會。在校園閱覽室為班主任老師訂閱了《班主任之友》、《中國德育》和《德育報》。透過經驗交流，崗位培訓、教育管理理論學習，提高了全體班主任老師對學生思想教育工作的理論水平和工作藝術水平，為我校德育工作奠定了堅實的理論基礎。
二、建立有效的德育機制，把德育工作落到實處
(一)是規劃機制。校園所有規劃都體現德育為首，都有德育資料。
1、在我的組織下，政教處編印了《德育工作手冊》，收錄了我校多年來德育工作的規定及一年來制定的各項規章制度，下發到全體教師及學生手中，作為德育工作的導向。
2、學期初我負責制定德育工作規劃和政教處工作計劃。
(二)是管理機制。德育工作重在管理，重在落實。
目標職責制。我按德育工作目標層層分解、層層落實、層層簽定職責狀，學期末總評兌現。
一年來，我和政教處的同志一齊以經驗交流、學習材料、請專家做講座等各種形式對班主任和年級組長進行培訓，同時，也透過加強日常工作狀況的檢查和細化考核資料，來提高他們對德育工作的認識和工作職責心，鼓勵班主任、年級組長發現問題，大膽創新，互相學習，取長補短。透過各類學習活動，豐富了班主任、年級組長的工作理論和經驗，提高了他們的工作水平，大大推進了德育工作的進程。作為管理者，在日常工作中我盡量仔細、實事求是地評價教師的工作，抓住細微的工作亮點去看待其工作，給予充分的肯定和鼓勵。并經常和教師探討研究，進一步提高他們的工作實效。同時，我建立了校園德育工作領導小組例會制度，每周一與政教處成員召開德育工作例會，商討校園近期工作，研究學生發展狀況。
(三)是加強管理，提高工作效率
1)加強德育隊伍建設。德育工作的順利開展，最重要的是培養一支有敬業精神、潛力強，工作有特色，團結互助的以班主任和年級組長為主的德育隊伍。加強班主任和年級組長隊伍的建設，首先是加強學習，其次是挖掘典型，鼓勵創新。
2)完善管理制度。透過幾年德育工作的實踐，使我認識到，完善的制度能使管理工作游刃有余;明確各項制度，能正確引導教師開展工作。今年，我和政教處的幾位同志，透過研究和探討，調整了各項考核資料，細化了考核依據，使班級考核和班主任考核既有機結合，又有所區別，從必須程度上促進了班主任工作的職責心和用心性，使班主任工作目標更明確、更具體。同時，在管理制度上，充分利用網絡管理，發揮年級組的作用，大膽放心地發動年級組長承擔起組長的職責。各個年級組長根據本年級的狀況，在開學初和某些重要活動中制定了具體詳細的工作計劃，使家長會、學生會議、教師會議和師生活動等各類活動順利開展。各個年級組在自主管理的基礎上，充分發揮了個體作用和主動性，用心開展工作，構成了各個年級的工作特色。
3)構建全員德育機制。拓寬育人渠道，拓展育人隊伍，構建“三位一體”的全員育人機制，是我校德育工作的長期目標。在校內，我著重加強了德育團建設和學生自主管理建設，學生透過自主管理委員會，能基本參與到校園的管理;“德育團”工作使教師人人都成為了德育工作者，使家長、學生成為德育工作者成為可能。在家庭，我著重加強了家校合作途徑的建設，透過數次的家委會會議，完善了《學學生家庭行為準則》和《學生家長行為準則》，并付諸于實施，使學生、家長的行為都有了明確的目標。這一項工作得到了社會的一致好評。這一系列的工作，使我校的德育基礎得到進一步的鞏固和發展。
4)加強安全管理，完善管理機制。
校園安全工作是校園各項工作的重中之重，我始終牢固樹立“安全第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。在校長和校園總務部門的支持下，我透過落實和完善各種規章制度，進行嚴格的系統管理，做到：人員進出嚴格把關;校園24小時有人值班;每月對校園的安全設施進行檢查;校園各項管理措施嚴格到位;校園安全知識宣傳長期堅持。同時加強與校外力量的合作，與派出所、消防站和區綜合治理辦建立了長久的輔導和合作關系，基本構成了校園安全管理上的“內外合力管理模式”，確保了校園無重大安全事故的發生。
三、樹立品牌意識，增強辦學特色優勢
