時間：2022-11-08 17:17:29
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述職報告是任職者陳述自己任職情況，評議自己任職能力，接受上級領導考核和群眾監督的一種應用文，具有匯報性、總結性和理論性的特點。下面就讓小編帶你去看看物流部門經理個人工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
物流部門經理述職報告1回顧來到公司管理倉庫半年多的工作歷程，既有失敗的痛苦，也有進步的喜悅。通過總結，我們記錄下了失敗的教訓和成功的經驗，記錄下了所獲得的成績和進步，這樣可以使我們更加時時激勵自己，保持更好的水準。通過總結，部門間交換、分享相互的長處和短處，經驗和教訓，感受著團隊的溫暖，從而收獲關切和期望;通過總結，把優勢繼續用于未來的工作，并有針對性、計劃性地去改變總結出來的不足和缺陷，在今后的工作中加以提高和改進。
在公司領導的正確指揮、各部門的積極協助配合下，倉庫的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規化、運營配送高效率、熱情服務高質量的目標開展工作。首先建立建全了各崗位工作職責，規范了各項業務流轉程序;結合公司經營實踐，完善了庫存單據據管理和庫存數據的規范管理;與此同時，還對庫區建設進行了改造，倉庫分區、貨物分類、標識建設的完善，標志著倉儲管理標準化進程的全面啟動。特別是倉庫現場管理的嚴格要求，較好的改變了過去那種不用的雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝物隨處可見，雜亂無章的現象。對貨物堆碼，分揀備貨標準細致化，也隨著整頓、整理、清潔、清掃，素質的學習開展。貨物的收、整、發、存管理工作，伴隨著崗位責任制的貫徹落實，得到了全面提升。對倉庫歷史遺留的呆滯貨物，不良品，、返廠貨物進行了徹底清理，并建立了相應區域，為今后此項工作的順利開展奠定了基礎。如今日常管理中的所收、發貨物(含退貨入庫)數據準確率為95%以上。倉庫貨物碼放整齊、橫豎成行，并按分類、規格型號擺放，編號與貨位基本保持一致。各項作業完畢，能及時清理工具、包裝物。在嚴格遵循公司的相關制度及作業流程的同時，積極配合完成貨物進庫驗收工作，保證了庫存貨物原始數據的準確性、真實性;在規定時間內，保質保量完成貨物出庫的包裝、配送作業任務，服務滿意基本無投訴;特別是在公司面臨嚴峻的形式下，動員全體員工輪休時缺少搬運工，全體員工充分發揮積極主動性，在其他部門、同事的大力支持下，圓滿完成了59變速箱20____年的配送任務。
倉庫工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和錯誤。接收貨中的數量短缺、貨物包裝破損;出庫配送中的串貨錯發、交接不明、貨物丟失;保管中的編號不符，防范不嚴，數據不實等都有錯誤發生。貨物擺放不標準，59變速箱計劃性不強，導致的庫存貨物積壓、呆滯現象;庫容存量超標壓力;、帳物卡對應數據不符;作業流程的不暢;執行力低下。而20____年存在的主要問題：
1、因叉車司機的流動性較大,造成倉庫貨物擺放混亂,再加上頻繁更換叉車司機，從而導致叉車工技術不夠熟練、對貨物落點不熟悉，所以出現安全問題較多。
如，操作不當叉翻貨物、碰傷人、叉壞工位器具、裝卸貨物不及時，配送延誤等。責任心的大小，源于責任感的高低，而責任感的高低，則取決于個人意識對企業文化(包括規章制度、績效考核、競爭機制、薪酬管理、獎罰標準、成本觀念、時間管理及自我管理等)的認知度。
2、傳統習慣與科學管理間的觀念差異，造成制度、流程的執行力低下問題：倉庫管理中出現的部分問題都是因在制度執行中未按規范及標準化作業，用傳統習慣方法取代科學計劃而發生的。
①、如庫存帳、物、卡不一致，庫容、庫貌不整等問題。②、部門、崗位間協作接口部位的責任共性，引發的失誤和錯誤：如，進貨的驗收、單據錄入、整理入庫、訂單備貨、檢驗發貨、應按照規范共同完成，對發生的數量、包裝規格錯誤;③貨物出庫過程中倉庫管理員串貨、錯發產生的錯誤，和59變速箱保管員電話溝通、不按照計劃發貨引發的相關責任難于具體化，增加了管理成本和難度。
通過上述問題，可以看到未來倉庫管理工作的任務是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。
面對標準化的第三方物流，還會出現新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應對出現的新問題，是擺在我們每一個人面前的課題。對當前出現的問題和錯誤，首先應當加強認識，培養敢于承擔責任的勇氣，培養敬業精神，層層落實崗位職責;堅持三不放過原則，規章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續加強素質培訓和進行有效溝通，引導、幫助員工端正態度，施教于心，心系于業;繼續加強專業知識，員工意識，職業技能的學習培訓，理論與實踐相結合，避免工作失誤及問題的出現，提高服務質量。然而所有學習、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養創新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創建良好的執行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設定的目標和標準。
倉庫20____的工作目標：
1、倉儲管理作業流程達到標準化要求。
2、庫容庫貌、現場管理符合6S標準。
3、員工專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。
每月組織進行一次知識測試和勞動技能競賽。
4、專注時間管理。
分揀、復核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內。
5、庫存數據的核算進入實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。
6、倉庫定位為效率年，效益年。
將倉庫作業成本核算納入績效考核，細化進、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。
7、建立有效溝通、禮儀規范執行標準。
公司規模后的關鍵就是溝通融會，要強化有效溝通意識，并且進行制度化，滿足公司發展需要。
總結的目的是為了更好的計劃，因此，我們必須根據公司及倉庫的實際運作情況，制定和實施相應的改進和創新計劃，跟蹤改進和創新計劃的實施進展，驗證改進和創新計劃的效果，并將行之有效的改進和創新成果在公司各部門進行分享和推廣。通過我們不斷改進和創新的行動去超越自我，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。
物流部門經理述職報告2時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰的20____年即將過去，在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現人生的價值。
本人于20____年度被聘任為中國人壽保險股份有限公司____分公司中介部副經理，今年按照領導分工主要分管職場經營以及工行渠道業務發展工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有后勤人員以及客戶經理的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，工行合作進一步擴大，元月份至今已實現總保費300萬元，其中個人200萬元，工行渠道100萬元。過去工行2003年至20____年三年總保費不足10萬元，如今凈增90萬元;其中期交過去為零，現在完成8.5萬元,占工行渠道總保費的8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是比較稱職。現將20____年的主要工作情況向各位領導陳述如下：
一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情
俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我帶頭不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統一了思想，增強了凝聚力。
二、不斷學習專業知識，從而提高自我，完善自我
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。
三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作，保持業務持續健康發展
工行營業部從20____年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓保險，是多此一舉;二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下;三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現象，我認識到認真開展保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發展保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要;是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質，改善收入水平的需要;認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說，保險業務，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結構，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做;二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴;三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業部的員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。
四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障
去年，我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系，特別是與分行保險部的接觸、商談，主動協調，交流情況，研究對策，把每季度中介業務任務下發到各網點，制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見，協助落實員工獎勵，在他們的努力下。20____年，工行加大保險業務考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調：多勞多得，按月考核，按季兌現，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金達3000多元，未完成任務的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調動了他們自覺抓保險業務的積極性。
五、增員、增效是業務產能保證
在7月份之前我分管的工行渠道只有2名客戶經理，人手少，網點多，無法全面開展業務。更沒預料到的是7月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開，針對這一現狀，本人向經理室提出增員幾乎，并取得了經理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員8名客戶經理，由于種種原因，目前留存5名。為了提高員工的展業技能，本人多次組織新人業務學習，并長期陪同到各網點展業。
六、黨風廉政建設在我心
在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監督，以進一步嚴于律己，克己奉公。
回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經驗;工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會;對于中介轉型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。
在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產品。樹立科學發展觀，注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力，取長補短，為中介部業務能快速、健康發展作出我的貢獻。
物流部門經理述職報告3____領導：
大家好!
轉眼之間，就又過去了，恍如小沈陽說的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天。回首這一年來的工作、生活，可總結的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置和所要干的事。就地位而言：從領導決策過程看，我處在“輔助者”地位;從執行角度看，則處在“執行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“實施者”的地位。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者。
雖然今年自己的發生了崗位變動，由熟悉的工作變為自己不曾接觸的工作，但在公司領導的關心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持及認真努力的工作。因此，這一年來的工作相對還比較順利。較好的完成了領導交給的各項工作任務，取得了學習上的收獲，思想上的進步，業務上的提高。這一年來的點點滴滴，心中感觸頗多。值此機會，現簡要述職如下，請各位領導評議。
一、一年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨著集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一周的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，并協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考注冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結束后的3月份，約占50%的比率。
(二)崗位調整后物流園區招商運營工作
因工作調整，我于9月8日調整至歐安達物流招商運營部，并工作至今，由于歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很扎實、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;
《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
2、完成了公司物流園區招商目標商戶的調研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商戶的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建筑，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因目前在招商運營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商戶有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。
因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商戶順利入住并經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區于20____年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今后努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足于完成上級布置的任務和常規事務工作，大膽開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，以創新的思路做好職責內的所有工作，并帶領好我們的團隊，努力使我們的招商工作再上新臺階。
回顧一年來的工作，我感到困難雖比預想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅強有力的領導集體，得益于集團所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果匯報給大家。
以上是我的述職報告，請予審議，不足之處，請予指正。
物流部門經理述職報告4各位領導：
大家好!一年前的今天，我們正處在物流實訓超市前期工作的籌備階段，一年后的今天，我們相聚在這里，看到一個近乎完整的超市，心里不禁有萬分的感慨。我是物流管理專業的學生，我很榮幸籌備實訓超市并成為第一批員工中的采購經理，在物流實訓基地成立一周年的今天，我很高興的能和各位領導、老師們共同回顧過去，展望未來。下面我就自己這一年的工作和體會做報告，具體如下：
一、工作職責
剛剛踏上工作崗位的時候，對于很多業務上的東西都不是很熟練，作為采購部門的負責人，看著空空的貨架，我無從下手。理理思路，我決定走向市場，尋找供應商，從第一家供應商到現在建立比較完整的供應商檔案，這個過程只有真正的參與到這個工作中來才能體會到其中蘊含的方法和技巧。比如，和供應商談判，包括談價格、付款方式、運輸條件等，要注意很多的語言技巧。工作中也能很好的運用書本上知識，比如收貨時應注意的問題，商品分類問題，庫存以及殘品的處理等方面。我的具體職責如下：
1、配合總經理管理監督采購部門的所有人員。
2、制定采購計劃及執行計劃，開發特定商品。
3、與供應商談判價格，付款方式，交貨日期并簽定采購合同。
4、商品的退、換貨處理及脫銷、滯銷的處理。
5、選擇及開發新的供應商，與供貨商建立良好的伙伴關系。
6、新產品的訂價，收集價格情報，做好市場調研工作。
7、配合各部門的協調互助工作。
8、了解市場的發展和趨勢，以確保商品的樣式、品質、價位和內容能針費群體上市。
9、盡可能在各個節日活動時，爭取到供貨商與廠商的贊助及優惠政策。
二、實習體會：校企合作辦學的優越性
(一)校企合作，實現理論與實踐的結合
經過一年的工作，讓我深切的感受到了校企合作辦學的優越性。打個比方，就算是一個人把書本上的知識倒背如流，也不可能很順利的完成實踐工作中的各項任務要求。同樣，如果沒有書本基礎，一樣不可能完成工作，這也許就是理論與實踐不可分割的關系。
各種事實表明，一切理論的基礎源于實踐，實踐是檢驗真理的標準。只有通過實踐才能夠驗證理論的準確性，也正是實踐，讓同學們了解到自己工作中的不足，以及很多工作中應該注意的問題，這些都充分顯示出校企合作的優越性。校企合作也是讓學生強化、運用書本知識的途徑。學校的這種教學模式，能夠讓學生親自參與到每一個工作環節中，真正的體現理論聯系實際，理論與實踐相結合的特色。
(二)、校企合作，實現“三贏”
“雙贏”這個詞想必大家都耳熟能詳了，但是今天，我要強調的不僅僅是“雙贏”，而是“三贏”的理念。
在走向市場的過程中，我接觸到很多的企業，也交了很多的朋友。從企業那里，我感受到他們對人才的渴望。隨著我國對職業教育的日益重視，支持職業教育發展的各項政策陸續出臺。在辦學模式上，國家十分倡導走校企合作之路，我校也積極響應國家號召，做好校企合作教學模式。
作為學生，我在教學改革中得到了很多的益處，從整個工作的過程中，我發現了自己的不足，并及時完善，這為我走向工作崗位奠定了堅實的基礎;對于學校，學生是主體，學生各方面的素質提高了，學校也真正實現了育人報國的目的。對于我們即將邁入的企業，通過校企合作使培養的人才適應企業、行業、社會的需要，縮短員工和企業的磨合期，降低企業的培訓成本和勞動成本，能有力地提升企業的競爭力。所以，我個人認為，校企合作于學生、于學校、于企業是一種“三贏”的策略，具有重要的意義。
(三)、校企合作，學生理想的教學模式
很多同學反映，愿意到企業中去實習，即使是沒有薪水。可見學生是十分渴望得到這樣的機會的。作為在崗的實習學生，我感謝校方和企業能夠提供這樣的機會給我們，我覺得自己很幸運。
就我個人而言，作為采購部門的負責人，我不僅僅代表我自己，我更代表著公司的形象，公司的信譽，因此我時刻注意自己的言行舉止。我通過開發市場尋找供應商的過程，學到了很多課本上沒有的知識，而且對于我個人的心理素質提高、人際關系處理以及語言交際能力都有很大的幫助，而這些素質都是在實際的生活中培養鍛煉的，是書本上學不到的。
同時，每一個決策包括與供應商談判，庫存管理等很多相關內容都是要回歸課本的，沒有理論基礎同樣很難開展工作。企業為我們提供的.實習基地，不僅可以作為我們畢業前的綜合實訓基地，更重要的是作為經常性的實踐教學基地，這是我們有效的提高職業能力的重要條件。因為我和其他實習生一樣，我們都能夠真正的到工作第一線去，接受企業管理，在實際工作崗位上接受老員工手把手的教，和其他員工同勞動、同生活，在這個過程中我切身體驗到嚴格的紀律、一絲不茍的技術要求，感受勞動的艱辛、協作的價值和成功的快樂，這不僅讓我直接了解具體生產崗位的技術要求，提高職業能力，為畢業與就業接軌，上崗即頂崗工作奠定基礎，而且對培養我的組織紀律觀念、良好的職業道德、認真負責的工作態度，以及艱苦樸素的生活作風、團結協作的團隊精神和堅定樂觀的生活態度都有極大的幫助。
在這里實習的同學，無一不反應校企合作的辦學模式對我們以后走向社會有很大的幫助，是我們走向社會的橋梁。我想我們完全可以代表大多數學生的心聲，這種教學模式，正是每一位同學需要的想要的，真正適合職業教育的理想教學模式。
最后，再次感謝為我們提供實習崗位的校方以及企業，感謝各位領導和老師的栽培!我將和我的同事們共同努力，為物流實訓基地輝煌的明天加油!
物流部門經理述職報告5尊敬的各位領導們：
本人在公司和領導的關心、栽培下，于20____年12月22號從東莞業務運營部調任高盛分公司見習經理，負責高盛公司的日常經營管理活動，同時配合東莞總部倉儲部做零擔外協轉貨工作。從2012年五月入司到20____年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業務工作，鍛造了我的韌性和執著。經歷了多次公司組織的倉儲技能培訓一次后備管理干部培訓和一次經理培訓班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓，這些培訓使我更進一步的了解物流這個行業作業流程和態勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務為中心，嚴格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務制度，及時上繳公司財務資金，做好資金的安全管理工作，現將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下。
一、履職情況 走出去 發現市場
1、業務方面，由于分點處于物流園片區分布集中的中心，從去年營業開始我一邊在轉貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優勢和配送車輛優勢。
主動承接貨物，積極做好打包和報價等增值服務的創收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸我司的代收貨款業務還是有優勢的 維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月1號-元月31號 現在高盛分點已承攬貨物110票 營收總額22692元。
2、通過這半年的外協轉貨工作，我發現我們東莞片區到東北
西北 江西 貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的約定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細節問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。現在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉操作。
3、有不少的同行物流只有一個營業分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發現他們如有貨物要送貨上門一般都是通過物流QQ和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風險。
對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮區有網點的轉貨，經過一周時間的溝通現在已經開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作。
二、存在的問題和努力的方向：
1、是學習還不夠，工作經驗還需積累，有顧此失彼的現象。
一、主要工作
1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。
2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。
3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情；其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。
4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。
5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料；其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。
二、其它工作
1、通過20xx年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。
2、通過20xx年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。
3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。
三、存在問題
1、有關制度和規定執行力度不夠；
2、財務各人員綜合素質和業務水平一般；
3、財務部的管理職能沒有充分發揮。
4、管理高層對財務知識比較欠缺。
四、解決方法
1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底；
2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我；
3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能；
五、幾點感想
1、工作方法及工作效率至關重要，充分體驗到事半功倍和事倍功半的差距；
2、凡事都要付諸熱心，相信耐力無所不能；
10年的上半年擔任辦公室文員一職，由于當時公司規模還正處于發展的雛形階段，分工不是太明確，一人兼數職。主要負責行政、生產、業務的相關工作，行政具體的工作有前臺電話轉接、客人接待、考勤的核算和監督、員工月工資的核算、人員招聘、人員的入職及離職手續辦理、社保辦理、職員工勞動合同管理、辦公文具管理、行政公告、通知的編制及各種文件的發放與歸檔、全廠獎懲手續之辦理。生產主要負責下達生產訂單、出貨安排、貨物物流運輸等工作及協助業務部整理請款單、報價單、銷售合同等事項。
7月份起，我從辦公室文員崗位調離到物控計劃部，擔任物控部主管一職，負責物控計劃。工作內容為：下達生產指令單、安排生產計劃、跟進生產進度、安排出貨、貨物物流運輸等各項工作。半年來的物控管理，可用“乏善可陳”四個字形容。
“萬事開頭難”。因此如何走好第一步十分重要。由于第一次接觸物控計劃，并不是很熟悉生產業務的規則，更不了解物控計劃的運作及流程，因此了解整個生產業務的流程成為我的第一個目標。
在王總的指導下和網上查詢資料后，我將物控計劃工作中的訂單評審、生產計劃安排、生產進度的控制、成品庫存控制、物料計劃，物料請購、物料調度、等具體工作的各個環節進行了梳理歸納，并擬定了具體流程。按照流程運行我也遇到了許許多多的困難，也有說不盡的辛酸···。總結自己從事物控這半年的工作，其實我主要做到了管理生產計劃，對于物料的管控我基本沒有過問，且生產計劃調度這塊我基本成了矛盾的主體，我雖然主動的到每個部門去征求意見和協調，但承攬工程部門和訂購產品的客戶要求的交貨時間與生產加工一線訂單多不能按時交貨的矛盾一直困擾著我，我兩頭為難，結果總是不盡人意，我哭過、也曾消極過，但每次王總都是耐心的給我做工作，也給我協調過，我想如果能在下單之前能正確、客觀的做出評估，部門之間多一些溝通和理解，就會減少許多矛盾的發生。
曾試圖在接單前評估交貨時間，但各部門的不配合讓我也毫無信心堅持下去，我打消了做評估的計劃。曾想做個周生產計劃，可想來想去都不知道該怎樣做，因為公司的訂單不是成批量的生產，而是單臺數較多，加上工程上面的配件以及業務部所接的設備訂單，是從早8點到下午6點不間斷的下訂單，每天都是如此。思前想后，我又打消了做周生產計劃。
接一個新的訂單的時候，下達訂單、安排生產計劃、鈑金部加工、外發噴涂、品質檢驗、裝配組裝、再到品質檢驗等等，這一系列關系到正常出貨的細節我都會提心吊擔的，只到這個訂單順利出貨后緊繃的神經才會松懈下來。每個工作都有苦與樂，我的苦與樂便是一個新的訂單正常出貨和某個訂單出現品質異常或者是延誤交期。
產品總是無法按時出貨，我每天都生活在深深的自責以及內疚當中，我想做得很好，更想做到完美，可以自己解決所有的問題，但事情總是那么的不盡人意。業務人員所施的壓力，工程承攬部門要求馬上交貨時間的壓力、生產部門不能接受交貨時間的壓力，壓得我透不過起來。生產不按計劃走、業務緊逼著要貨等等因素，曾經一度讓我感到無助，我害怕上班，害怕來到公司。我抱怨過同事，同事也同樣抱怨著我，在這個崗位上，我受了很多的委屈，就像夾在中間的海綿一樣，大家把所有的壓力往我身上推，業務和工程承攬部門說：“這個東西我就這個時間要”，生產一線說：“做不出來，過幾天再交“，業務和工程承攬部門又說：“我不管，反正我就是要這個時候要”，推來推去，所有的問題都集中在我身上。個別同事說話又太過份生硬，總是帶著命令的口氣，而我也是個急性子，說話太直接，不得懂委婉，最后的結局便是兩敗俱傷，可是，兇過之后，我又開始懊悔，心疼別人，氣自己不會忍忍，大家都是為了自己的工作。我很累，很累，哭過很多次，認為自己能挺得住的時候，我一個人跑到廁所內，關起門來偷偷的掉眼淚。當自己無法解決問題的時候，我又像個孩子似的跑到王總辦公室嚎啕大哭，訴說著自己的難處，他總是不厭其煩的開導我，教我如何去做，如何做得更好。哭過就好，至少釋放了所有的壓力，平復心情，擦干眼淚，面帶微笑的重新走進辦公室。在此，我要非常感謝王總對我的大力支持和鼓勵，還要感謝所有幫助我的，配合我的，及不配合我的同事。是你們教會了我成長不會一帆風順，工作不會事事順心，是你們讓我明白，壓力和委屈不是靠眼淚來解決問題的。喻昊曾經對我說：“小周，我感覺你的心靈很脆弱”，的確如此，但不要忘了，我是海綿，即便是被壓扁了，也會恢復到原來的形狀。
如今的我對工作抱有激情，我喜歡充實忙碌的工作。每天早上一踏入辦公室，上班鈐聲還未響，同事們催促的聲音就開始響起，小周，我要送貨單，小周，我要用車。在喻昊和李江萍去上海參加展會的時候，我代接他的工作。物控、行政、業務、派車文件全部堆在桌子上，我一邊忙生產，安排車輛，一邊又要去社保局辦理工傷認定，去人才市場現場招聘，簽定員工勞動合同，核算考勤，辦理新進人員、離職人員的手續。另外我還幫李江萍做報價，做銷售合同，接到電話的時候，我總是會埋怨他幾句，埋怨歸埋怨，對于他讓我幫忙做的事情，我依舊會認認真真的做得很好。我不怕苦，不怕累，更不怕事情多。上個月月底我參加協助倉庫盤點，我像個男孩子似的爬上貨架清點數量，與曹國義將擺放在倉庫外的鍍鋅板一張張的抬入到鐵皮房內，我不會覺得累，只會感覺今天過得很充實。一天下來很忙，一直到下班的時候，我常常會在想，我今天做了什么事，怎么時間過得這么快，可我的心里是輕松的，因為該做的工作，我都做完了，最主要是大家都認可我的工作，最令我感到自豪的是，常常有人跟我說：“小周，你是繼劉艷之后，咱們公司的另一個全能人物”，最讓我感到欣慰的便是，上班時間為了工作不管大家爭吵的有多嚴重，下了班之后，大家依舊是朋友，有說有笑，有打有鬧。工作中我年齡小、說話直，難免傷害了大家，在此，我誠摯的向您道歉，我來年會改的。
本人因工作需要借調到市生態涵養區建設指揮部擔任財務會計工作。在指揮部領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，本人能遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上發揮了應有的作用。
一、加強財務會計工作學習，注重提升個人修養。一是積極參加政治學習，遵守勞動紀律，團結同志，熱愛集體，服從分配，對會計工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。二是認真學習財經、廉政方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。三是努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作； 四是不斷改進學習方法，講求學習效果，在工作中學習，在學習中工作 ，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。
二、愛崗敬業、扎實財務會計工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。在指揮部工作是沒有時間概念的，因為特殊性有時早上6、7點，中午1點，晚上8、9點會加班，為領導的匯報材料做出詳細的項目數據表格，做到數據準、表格明。在完成做賬任務的同時，兼顧項目資金申報及其他中心工作，出色地完成各項工作任務。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監督，嚴格執行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規、 不合法的原始憑證敢于指出， 堅決不予報銷； 對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監督，保證了會計憑證手續齊備、規范合法，確保了會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發揮了財務核算和監督的作用。
3、愛崗敬業、提高效率、熱情服務。本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷；對不合規的憑證，指明原因，要求改正。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務會計工作者的良好形象。在平時的工作中， 既以一名黨員的身份約束自己，又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業道德教育和建設，熟悉財經法律、法規、規章和國家統一會計制度， 樹立了財務工作者的良好形象。
酒店編制的財務計劃主要包括：籌資計劃、固定資產增減和折舊汁劃、流動資產及其周轉計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多財務指標構成，財務計劃指標是計劃期各項財務活動的奮斗目標，為了實現這些(本論文由免費提供，轉載請注明！)目標，財務計劃還必須列出保證計劃完成的主要經營管理措施。
編制財務計劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因，全面安排計劃指標
審視當年的經營情況，分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素，按照酒店總體經濟效益的原則，制定出主要的計劃指標。
(二)協調人力、物力、財力，落實增產節約措施
要合理安排人力、物力、財力，使之與經營目標的要求相適應;在財力平衡方面，要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力，從提高經濟效益出發，對酒店各部門經營活動提出要求，制定出各部門的增產節約措施，制定和修訂各項定額，以保證計劃指標的落實。
專人專審機制。該院對于未成年人犯罪案件，指派經驗豐富、熟知心理學的女干警專門負責。充分發揮女干警心思細膩、耐心穩重的優勢，注重從未成年人獨特的生理、心理特點出發，對癥施教，因勢利導，既講解法律知識，分析犯罪危害，又實施心理溝通和疏導，幫助其從思想根源上走出誤區。
權益保障機制。該院建立未成年人犯罪信息綠色通道和快速介入機制，對于公安機關立案偵查的涉及未成年人的案件，堅持做到第一時間介入案件、第一時間掌握案情、第一時間實施監督。審查案件時，重點審查是否存在刑訊逼供、是否提供法律援助、是否核查出生日期等關鍵事項，嚴格執行羈押必要性審查和法定人到場制度，可捕可不捕的堅決不捕，切實權益保障落實到每個過程、每個細節。
品行調查機制。該院堅持案件審查與品行調查相結合，深入家庭、社區、學校，注重調查分析未成年犯罪嫌疑人道德品行和慣常表現，通過對家庭狀況、性格特點、在校表現和社會活動等情況的研究剖析，進一步了解其成長經歷、犯罪成因和動機、目的等因素，為準確審查案件提供依據。
關鍵詞：企業思想政治素質發展
中圖分類號： C29 文獻標識碼： A
圍繞勝利采油廠持續提升“三篇大文章”、加快實施“勝采突圍”戰略、實現油田二次創業這一目標，扎實推行三個服務。即“服務國防，服務企業，服務員工”。同時還要實施“隊伍素質更優化”、制度建設規范化、服務中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強素質、抓規范、求實效，有作為，認真完成民兵整組、軍政訓練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優屬和維護穩定等多項工作任務。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發展。
思想政治工作是企業的生命線。新的形勢、新的任務，給企業的思想政治工作提出了新的要求。如何做好新形勢下的勝利采油廠人民武裝部思想政治工作，是擺在我們面前的一個新課題。做好思想政治工作，就要圍繞中心，融入中心，服務中心，圍繞勝利采油廠持續提升“三篇大文章”、加快實施“勝采突圍”戰略、實現油田二次創業這一目標，扎實推行三個服務。即“服務國防，服務企業，服務員工”。同時還要實施“隊伍素質更優化”、制度建設規范化、服務中心更深化、工作管理人本化“的四化工作方針。強素質、抓規范、求實效，有作為，認真完成民兵整組、軍政訓練、武器裝備管理、人防工程管理、擁軍優屬和維護穩定等多項工作任務。只有這樣，才能確保勝利采油廠和諧發展。
一、抓好三個教育是夯實思想基礎的根本。
（一）加強全員國防教育,培養愛國擁軍風尚。沒有國防就沒有廠房，沒有國門就沒有廠門。面對日益復雜的國內外斗爭形勢，強化國防意識，加強國防教育，既是上級工作的要求，也是我們強化預備役民兵建設的需要，隨著近期復雜的國際形勢以及復轉軍人安置政策的調整，造成了適齡青年參軍積極性不高，現役軍人及其家屬思想波動。為此，勝利采油廠人民武裝部應該通過“愛國電影放映周”、進家入戶走訪優撫對象、《國防教育》網頁專欄等形式加強愛國主義教育和國防教育，營造濃厚的愛國擁軍和崇軍尚武的氛圍，為圓滿完成年度征兵任務打下堅實基礎。
（二）加強優良傳統教育，弘揚部隊優良作風。“入伍是塊鐵，退伍就是鋼”，為了充分發揮復轉軍人素質強、紀律嚴、作風硬、形象好的“領頭軍”作用，把復轉軍人占用工人數近1/3的作業大隊為主要陣地，加強復轉軍人革命優良傳統教育。要通過“復轉軍人風采”網頁專欄，彰顯復轉軍人“退伍不褪色，轉業不轉志”的優秀品質，在全廠范圍內大力弘揚軍人作風和奉獻意識；召開復轉軍人優秀代表“八一”表彰文藝晚會，大張旗鼓地選樹典型、表彰先進，突顯軍人經歷、構筑展示平臺，激勵他們在平凡的工作崗位上做出了突出的貢獻，從而將他們打造成企業和諧穩定發展的中堅力量。特別是要增強政治意識和紀律觀念，在服從命令、聽從指揮，恪盡職守、無私奉獻上抓隊伍，樹立民兵堅忍不拔、奮發向上的形象，確保民兵隊伍組織嚴密、紀律嚴明、作風過硬。
（三）加強民兵忠誠教育，履行光榮使命任務。愛國忠黨是每個中國公民的基本義務，而愛廠忠企則是每個員工的基本守則。只有把職業當成事業，才能真正地立足本職，崗位奉獻。為此，勝利采油廠人民武裝部要著力加強民兵忠誠教育，尤其是復轉軍人的忠誠教育。通過“軍事體驗日”活動，重溫部隊生活、重塑優良作風，激勵他們始終以軍人標準嚴格要求自己，在工作上不怕苦、不怕累，在行動上服從命令聽指揮，作為一面旗幟帶領身邊的年輕人忠于職守，崗位建功。時刻牢記民兵作為武裝力量和后備力量的光榮使命，通過經常性的專項軍事訓練，提高基干民兵軍政素質；加強武器裝備日常維護保養，保持良好戰備狀態，確保能夠在完成鞏固國防、維護穩定、生產建設等根本任務中召之即來，來之能戰，戰之能勝。
二、強化三項素質是提升服務本領的關鍵。
（一）提高民兵干部綜合素質，在新形勢下謀發展、求進步。“打鐵還需自身硬”。 勝利采油廠人民武裝部首先加強自身素質建設，通過科室學習、經驗交流、外出培訓等途徑切實提高武裝部全體專武干部的思想素質和業務能力，既要做行政管理能手，又要做軍事業務行家。針對目前采油廠民兵干部隊伍現狀和生產穩定形勢的需要，要經常組織“四會”教練員培訓班，通過打造一支能力強、水平高的“四會”教練員隊伍，為提升基層民兵工作水平奠定堅實的基礎。
（二）提高基干民兵軍政素質,增強民兵隊伍戰斗力。
基干民兵軍政素質的高低，決定著隊伍戰斗力的強弱。要把民兵建設成為“平時服務、急時應急、戰時應戰”的拳頭力量，就應該著眼于“精干、管用、放心”的目標來建隊伍，開展科學有序的專業化軍事訓練，切實增強民兵隊伍的軍政素質，大力提高執行多樣化任務的能力，為油田和諧穩定發展保駕護航。勝采特勤六中隊是管理局及采油廠維護穩定，應對突發事件的突擊隊，為此，要著重加強特勤隊員隊列動作、警棍盾牌術等共同課目訓練，提高他們對外打擊和自我保護能力。針對一年一度的省軍區高炮實彈演練任務和采油廠國慶升旗任務，則需要有的放矢地做好高炮射擊和升國旗旗等專業科目訓練。
（三）提高民兵業務素質，出色完成生產經營任務。為提高民兵業務素質，出色完成生產經營任務，必須與作業大隊和勞資部門聯合組織一次作業系統復轉軍人業務技能競賽，以賽促練，激發廣大復轉軍人學技術、練本領的積極主動性，通過技能競賽為他們搭建成長成才平臺，促進他們更好地完成生產經營任務。
三、發揮四個作用是彰顯民兵風采的途徑。
勝采民兵作為采油廠日常生產經營活動的生力軍，其作用的充分發揮直接影響到整體工作的全面進行，為此，要結合自身職責所在，通過開展多項具體活動來充分發揮民兵的四個作用。
（一）要在生產經營活動中發揮骨干作用，就要積極組織各三級單位基干民兵立足本職工作，開展“民兵參建示范崗”創建活動，通過評先選優活動的廣泛開展，激勵民兵在生產活動中比、學、趕、幫、超，為采油廠的持續穩定發展做出應有的貢獻；
（二）要在精神文明建設中發揮示范作用，就要根據基層民兵年紀輕、分散廣的實際特點，結合集中訓練及網上專欄等形式，教育引導基干民兵帶頭學科學用科學，帶頭踐行勝采“十榮十恥”，帶頭參加和諧勝采創建活動。
（三）要在維護油區治安穩定中發揮衛士作用，巡邏隊
要拓寬服務職能、細化巡邏職責，努力營造安寧祥和的居住小區，解除干部職工后顧之憂，進一步提高采油廠職工家屬的安全幸福指數。
近年來，我省在鞏固深化鄉鎮政務公開的基礎上，全面推行縣級政務公開，并逐步向各設區市和省級政府以及職能部門延伸。在推進政務公開工作中，必須十分重視提高政務公開質量，政務公開的內容必須經過嚴格的審核，必須建立公正、科學的機制來保證政務公開的真實性，必須加強內部監督制約。為進一步深化我省政務公開工作，全面提高工作質量，現就有關事項通知如下：
一、深化認識，把提高政務公開工作質量擺上重要議事日程
近年來我省開展政務公開工作拓寬了群眾參政議政的渠道，密切了黨群干群關系，提高了工作效率，增強了廣大干部依法行政的意識，促進了黨風廉政建設，人民群眾反映良好。但是，工作發展不平衡，特別是政務公開的質量參差不齊，主要表現在：一些部門和單位政務公開的內容只滿足于一般化的管理事務，對群眾應該知道和格外關注的重要事項，以及容易因暗箱操作引發腐敗問題的事項，沒有認真公開，公開的形式和內容還停留在便民服務的層次上；一些部門和單位政務公開工作的監督沒有全面到位，內部監督制約機制不夠健全，群眾監督、社會監督介入不夠，影響了公開的真實性和有效性。存在上述問題的主要原因，一是對政務公開工作的重要性、必要性認識不到位，認為可有可無；二是工作只限于一般布置，沒有認真去抓；三是政務公開工作制度不完善、不規范。因此，各級各部門要深化認識，切實把提高政務公開工作質量擺上提高機關效能，深化行政管理體制改革，加強廉政建設的重要議事日程，加強領導，落實措施，強化監督，確保政務公開的真實性和有效性，全面提高政務公開工作的質量。
二、建立制度，進一步完善和規范政務公開工作機制
各級各部門要認真落實《福建省政務公開暫行辦法》（省人民政府70號令），按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立以下五項制度：
（一）建立政務公開工作的責任制度
各級政府的主要領導對政務公開工作負全面領導責任；分管領導對其職責范圍內的政務公開工作負直接領導責任，各職能部門或業務部門領導對本部門政務公開工作負責，形成一級抓一級、層層抓落實的責任體系。把政務公開作為廉政建設責任制和領導干部年度工作考核的一項重要內容，并將考核結果作為干部任免和獎懲的重要依據。進一步強化責任追究，對在推行政務公開工作過程中，工作不力或不稱職的領導干部，給予批評教育，必要時予以效能告誡；對不認真實行政務公開，引發嚴重腐敗問題，或嚴重影響社會安定穩定事件的，要適時調整其工作崗位或免去其職務；對拒不推行政務公開制度或在政務公開中弄虛作假、打擊報復、侵犯群眾民利等違紀行為的領導干部和直接責任人，要追究行政責任。
（二）建立政務公開的審議制度
由地方各級政府、政府部門分別成立政務公開審議小組，負責對本級、本部門政務公開內容講行審議，以確保公開內容的真實性。審議中應把握好三個方面：一是公開內容產生過程是否公正、合理；二是公開事項決策過程是否民主、科學；三是公開的結果是否真實、可信。地方各級政府重點審議：l、經營性土地使用權的轉讓；2、建設工程項目招投標；3、國有、國有控股企業產權拍賣；4、政府采購；5、群眾關注的熱點問題。政府部門以其職能范圍以及群眾關注的熱點問題，確定重點審議內容。
（三）建立政務公開的評議制度
充分發揮各級機關效能建設工作機構對政務公開的監督主體作用，由效能辦定期組織人大代表、政協委員、效能建設監督員、社會各界人士對各級政府及其職能部門政務公開內容的真實性、全面性、有效性進行評議，發現問題及時通報，促進有關單位認真整改。
（四）建立政務公開的反饋制度
各級各部門要設立政務公開意見箱、開設熱線電話，廣泛征求群眾和社會各界人士對政務公開的意見和建議，及時解答群眾和社會各界人士提出的問題，糾正公開工作中出現的偏差，通過政務通報會、新聞媒體以及在政務公開欄設立“點題公開”、“回音壁”、“落實與反饋”欄目等形式向群眾和社會各界人士反饋。
（五）建立政務公開的備案制度
各級政府應將政務公開的具體內容及時報送上一級機關效能建設工作機構備案，各級政府部門應及時將政務公開的具體內容報送本級機關效能建設工作機構備案。各級各部門應建立起政務公開工作的檔案，每期公開的內容都應統一歸檔，保存備查。
三、積極探索，不斷拓展和深化政務公開的內容、形式和監督手段
各級各部門應從本地、本部門的實際出發，與時俱進，積極探索，不斷拓展和深化政務公開的內容、形式和監督手段，進一步提高政務公開工作的質量，使政務公開工作更加富有實效。
（一）要重視和發揮《福建省人民政府公報》在省政府及其工作部門在政務公開工作方面的重要作用。同時，地方各級政府及其工作部門都要重視和發揮當地新聞媒體在推行政務公開中的作用。
（二）要在設立固定政務公開欄等的同時，進一步拓寬公開渠道，逐步推廣電子政務，通過政府網站公開政務。
（三）要完善“點題公開”的做法，對群眾要求公開的項目及時予以公開，把公開的主動權交給群眾，使公開工作更加符合群眾的要求。
一、健全網絡,夯實優質服務基礎
2000年,我縣開展了大規模的縣鄉村服務站室建設活動,當年,縣、鄉、村服務站室初具規模,得到了市委、市政府和省、市人口計生委的充分肯定。從此以后,隨著國家和省、市人口計生委關于服務站室建設標準的出臺,我們在站室建設上不斷加大投入,縣、鄉、村服務網絡日臻完善。縣計劃生育服務站2001年10月搬遷新址,新站占地面積30000平方米,建筑面積16000平方米,今年又建成一座建筑面積16000平方米的技術服務大樓。使縣站真正達到了設備先進、功能完備、設施一流、環境優美,具備了強大的服務功能。鄉鎮服務站建設進一步加強。六鎮一處計劃生育服務站全部進行了改建擴建,參照國家和省、市制定的優質服務站標準,借鑒外地的先進經驗,對鎮(處)服務站的布局進行了調整,達到了美化、凈化、溫馨化、人性化的標準要求,統一配備了B超、乳腺診斷儀、心電圖、波姆光、紅外光治療儀、尿液分析儀、雙目電光顯微鏡 、電熱干燥箱等設備,行政辦公、公共服務、技術服務三區布局合理,技術服務科室、行政服務大廳、宣傳教育陣地互為補充,提高了圍繞育齡人群開展全方位服務的的綜合服務能力。全縣320個行政村全部建立了生殖健康服務室,其中達到優質服務型標準的村服務室達到60%以上。通過堅持不懈的努力,全縣形成了以縣站為龍頭、鄉站為依托、村室為基礎的服務網絡。
二、優化隊伍,強化優質服務能力
開展計劃生育優質服務,必須有一支觀念新穎、業務嫻熟、技術精湛的服務隊伍。幾年來,我縣不斷優化隊伍結構,培養隊伍素質,提高服務能力。在優化人員結構的同時,注重人員的進修培訓,縣技術站先后與中日友好醫院、北京安貞醫院、北京婦產醫院、第二炮兵總醫院、省醫院、省二院、白求恩醫院、濟南省立醫院、邢臺眼科醫院等十幾家知名醫療機構建立協作關系,每年投資50余萬元,派出近百人前去進修,不斷學習新知識新技術;鄉鎮技術服務人員每年每人到縣站進修學習一個月,已形成制度堅持至今。鄉鎮每年定期對村小組長、服務員培訓四次以上,使她們掌握避孕節育、優生優育、生殖保健咨詢指導知識和技巧。縣人口計生局每年組織全縣計生專干開展崗位練兵活動,并每年組織一次統一的考核考試。通過培訓、進修和崗位練兵,提高了計生專職干部和技術服務人員的服務意識和綜合服務能力。
三、科學管理、提高優質服務水平
開展人性化、多樣化的優質服務需要完善的管理手段作為支撐。我縣在開展優質服務過程中,一是實行專職干部績效掛鉤的目標管理責任制,縣、鄉、村計生專干全員實行目標管理,績效掛鉤。縣人口計生局干部職工根據出勤、業務工作、指導鄉鎮、檢查督導、群眾滿意度五項內容確定工作成績;縣技術站根據出勤、服務人數、收入業績、群眾滿意程度四項內容確定工作成績;鄉鎮計生干部根據出勤、業
務工作、服務群眾落實情況、群眾滿意度四項內容確定工作成績;縣、鄉計生專職干部每月考核一次,按照自報,縣鄉核查,民調等程序對每個專干工作成績進行核對確認。二是建立了優質服務信息化網絡系統,在WIS基礎上實現了上縣人口計生局、縣服務站、各鄉鎮服務站的聯網。縣人口計生局各科室,均可以通過網絡查詢工作任務,明確服務對象;縣計生服務站各科室鋪設了局域網,開發技術服務管理軟件,實現了門診、處方、收費、檢查、治療、手術、發藥、隨訪信息化管理;鄉鎮每月從網絡中調出服務任務單,及時為群眾提供咨詢指導和優質服務。三是積極探索縣、鄉服務站一體化管理,縣站抽調技術骨干分包各個鄉站,強化縣服務站對鄉鎮服務站的指導監管作用,充分發揮縣服務站的技術優勢和鄉服務站的基礎優勢,協調聯動,優勢互補,實現縣、鄉、村的有效鏈接。
四、優質服務,促進計生和諧發展
計劃生育優質服務的深入開展,推動了我縣群眾婚育觀念的轉變,推動了我縣人口和計劃生育工作水平的提高,連續15年,我縣圓滿完成了各項人口指標計劃,人口總量15年間增長了28951人,人口過快增長的勢頭得到有效控制,與上世紀80年代的平均生育水平比較,15年間,全縣少生6萬多人,為創建和諧社會營造了良好的人口環境。
