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營(yíng)銷公司營(yíng)銷計(jì)劃優(yōu)選九篇

時(shí)間:2023-02-28 15:58:15

引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇營(yíng)銷公司營(yíng)銷計(jì)劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

營(yíng)銷公司營(yíng)銷計(jì)劃

第1篇

一、公司人力資源管理方面

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況,參考先進(jìn)人力資源管理經(jīng)驗(yàn),推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作,協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析,強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時(shí)作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說(shuō)明書(shū)。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工招聘(人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強(qiáng)調(diào)實(shí)用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)

5、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法)、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)(卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越)、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金分配、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進(jìn)行全過(guò)程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利,根據(jù)本地社會(huì)發(fā)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司具體情況,及時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作,及時(shí)為符合條件員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。

7、將人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的決策分析,注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營(yíng)和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準(zhǔn)備到鐵通公司市北分局開(kāi)通800(400)免費(fèi)電話[號(hào)碼800(400)7100009],年前已經(jīng)交過(guò)訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報(bào)銷、購(gòu)物等)。超級(jí)秘書(shū)網(wǎng)

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。

三、實(shí)際招商開(kāi)發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料,對(duì)3+2+3組合式營(yíng)銷模式領(lǐng)會(huì)透徹;抓好例會(huì)學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教,及時(shí)領(lǐng)會(huì)掌握運(yùn)用別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

2、做好每天的工作日記,詳細(xì)記錄每天上市場(chǎng)情況

4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時(shí)間關(guān)系沒(méi)有回訪的三個(gè)縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時(shí),補(bǔ)充完善新的酒水商資料。

第2篇

本文主要講述某廣告公司運(yùn)用萬(wàn)維網(wǎng)作為其營(yíng)銷工具的潛在可能。以下內(nèi)容主要回答兩個(gè)問(wèn)題:為什么和如何運(yùn)用萬(wàn)維網(wǎng)作為本公司的營(yíng)銷工具?通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題的討論,最終作出決策:某公司是否應(yīng)該在萬(wàn)維網(wǎng)上創(chuàng)建網(wǎng)頁(yè)?

二、公司簡(jiǎn)介

某是一家國(guó)際性的廣告商,它可為世界范圍內(nèi)的大小公司開(kāi)展廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)。本公司已成功地為北美的企業(yè)服務(wù)了20年,為歐洲的企業(yè)服務(wù)了15年。最近10年,本公司又將業(yè)務(wù)范圍伸展到亞洲和澳洲。

1.公司業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介

(1)為企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷、廣告策劃;

(2)制作各類廣告,包括印刷、電視、廣播、pop、網(wǎng)絡(luò)等;

(3)媒體計(jì)劃和購(gòu)買服務(wù);

(4)促銷活動(dòng)策劃:直郵、商展、贊助等;

(5)公共關(guān)系服務(wù):新聞等;

(6)企業(yè)管理:標(biāo)志設(shè)計(jì)、年度報(bào)表等;

2.營(yíng)銷服務(wù)宗旨

為客戶提供營(yíng)銷機(jī)會(huì)和方案,帶領(lǐng)他們攀登成功的巔峰,通過(guò)前衛(wèi)而富于創(chuàng)造性的營(yíng)策劃使我們的客戶和他的消費(fèi)者關(guān)系更為親密。

3.目前公司廣告業(yè)務(wù)

迄今,公司已開(kāi)拓了下列媒體中的廣告業(yè)務(wù):

(1)印刷類型廣告:雜志、廣告牌等;

(2)直郵;

(3)廣告推銷會(huì)(advertisingpitches);

今后發(fā)展方向的一種選擇是進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)。

首先,須考慮以下問(wèn)題:

(1)進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)對(duì)本公司意味著什么?

(2)我們?yōu)槭裁匆M(jìn)萬(wàn)維網(wǎng)?

(3)我們?nèi)绾芜M(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)?

進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)對(duì)本公司意味著什么?

對(duì)某廣告公司而言進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)就是在網(wǎng)上創(chuàng)建公司的站點(diǎn),向訪問(wèn)者三維地展示公司狀況。

(1)在網(wǎng)上尋找廣告的客戶能詳細(xì)地了解本公司情況及本公司的業(yè)務(wù);

(2)可作為網(wǎng)絡(luò)論壇(forums)存在,供廣告專家們?cè)诖伺鲱^、討論;

(3)有利于形成一個(gè)營(yíng)銷人組成的圈子,他們將某視為榜樣、成功的象征;

(4)能成為一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷工具,更好地完成營(yíng)銷任務(wù)。

目前,internet宣稱自己擁有9500萬(wàn)用戶,且以每月100萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。以前,從來(lái)沒(méi)有一種媒體能實(shí)現(xiàn)廠商與顧客之間如此高程度的對(duì)話和交流。進(jìn)入萬(wàn)維網(wǎng)可使某成為一個(gè)更易接近的商,使更多的客戶享受它的服務(wù)和質(zhì)量。

這種新的媒體正在成為服務(wù)行業(yè)不可缺少的一部分。魯莽的推銷觀念從來(lái)不能真正起到促銷作用,30秒鐘的電視廣告也很難提高公司的知名度,我們更不指望pop能吸引多少潛在顧客。然而,萬(wàn)維網(wǎng)上生動(dòng)豐富的頁(yè)面卻能深深吸引那些正在尋找像我們一樣的廣告商或想更多地了解我們公司狀況的客戶,我們能幫助他們作出明智的購(gòu)買決策。

(1)增加客戶

通過(guò)開(kāi)發(fā)創(chuàng)造性的、充滿智慧的、信息豐富的、吸引力強(qiáng)的網(wǎng)頁(yè)才能夠吸引更多的顧客。因?yàn)樗麄儗?duì)廣告也有同樣的要求。通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)水平,他們能推測(cè)公司的廣告制作水平。

(2)展示本公司的歷史

向訪問(wèn)者展示公司的成功歷史,證明本公司在營(yíng)銷業(yè)務(wù)上的實(shí)力。網(wǎng)絡(luò)不會(huì)強(qiáng)行地向訪問(wèn)者灌輸這些內(nèi)容,只有訪問(wèn)者對(duì)這些信息感興趣時(shí),才會(huì)自己打開(kāi)有關(guān)頁(yè)面閱讀。

(3)投資者感興趣的信息亦可在網(wǎng)上公布(如年度財(cái)務(wù)報(bào)表、證券的有關(guān)數(shù)據(jù)等)

(4)促進(jìn)公共關(guān)系

可利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行本公司的新聞等。

(5)可利用網(wǎng)絡(luò)工具招聘新的人才

同時(shí)我們利用網(wǎng)絡(luò)工具還能組建一個(gè)圍繞本公司的"網(wǎng)絡(luò)社區(qū)"。

如今公司不論大小都紛紛進(jìn)入網(wǎng)絡(luò),企業(yè)實(shí)際規(guī)模的大小在網(wǎng)上無(wú)關(guān)緊要,關(guān)鍵是企業(yè)提供服務(wù)的質(zhì)量。一些新興的網(wǎng)上企業(yè)可能只是幾臺(tái)電腦、幾個(gè)雇員和一間房子,許多案例表明有些類似企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)期的想象。這些企業(yè)都可能成為本公司的潛在客戶。但我們要記住的是,像其他成熟的媒體廣告一樣,網(wǎng)絡(luò)上的廣告終有一天會(huì)形成自己的廣告法則。

網(wǎng)絡(luò)是一種能遍及全球的媒體,某作為一個(gè)全球性的廣告公司,理應(yīng)成為正在悄然形成的全球性的網(wǎng)絡(luò)文化的一部分。

三、如何進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)?

在后文中將提出網(wǎng)頁(yè)的詳細(xì)內(nèi)容。但要保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成功,首先要:

(1)公司所有標(biāo)志物、印刷品上均應(yīng)印有公司的網(wǎng)絡(luò)地址

(2)須在至少兩個(gè)以上的搜索引擎(sdearchengine)上注冊(cè)網(wǎng)址:yahoo!和infoseek等;與本公司的廣告、營(yíng)銷、成功事例、創(chuàng)新、新聞等有關(guān)的詞)的目的;

⑶在相關(guān)的國(guó)家、地區(qū)舉行新聞。

1.費(fèi)用

2.競(jìng)爭(zhēng)者

本公司的一些競(jìng)爭(zhēng)者已在網(wǎng)上創(chuàng)建了成功的站點(diǎn)。

(1)yahoo和infoseek各月都有100多個(gè)廣告商登記;

(2)有不少站點(diǎn)充滿智慧、富于創(chuàng)造性;

(3)有專題講座和邀請(qǐng)專家講座時(shí),閑談室(chatrooms)總是擠滿了訪問(wèn)者;

3.競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)址

(1)(2)

這些網(wǎng)址是充滿智慧、富于挑選性、信息豐富的設(shè)計(jì)范例。

四、某廣告公司網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)框架

本框架僅說(shuō)明網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)包括的基本內(nèi)容:

1.首頁(yè):

(1)公司

(2)服務(wù)內(nèi)容和顧客

(3)公司介紹

(4)請(qǐng)與我們對(duì)話

(5)娛樂(lè)

(6)投資者信息

(7)人才招聘

(8)交通圖

在本頁(yè)中應(yīng)包括公司的標(biāo)志、營(yíng)銷宗旨、以及一個(gè)能貫穿整個(gè)網(wǎng)址的創(chuàng)造性的主題。

2.公司:

(1)我們是誰(shuí)?

歡迎信

公司歷史

主要人員(附上主要成績(jī))

(2)我們能做什么?

(3)列出服務(wù)內(nèi)容

列出公司各部門

(4)我們?cè)谀睦?

地址和地圖

3.服務(wù)內(nèi)容與顧客:

(1)服務(wù)內(nèi)容列表

各項(xiàng)內(nèi)容舉例

各類服務(wù)聯(lián)系人(e-mail地址)

(2)顧客表

(3)公文

分國(guó)別

分語(yǔ)種

4.公司介紹:

(1)新聞

(2)成功事件

獎(jiǎng)勵(lì)

擴(kuò)展

(3)新顧客

5.請(qǐng)與我們對(duì)話:

(1)建議

(2)評(píng)論

(3)聊天室,其中包括:

有創(chuàng)造力的廣告熱衷者

營(yíng)銷、廣告策劃人

廣告專家

國(guó)際分部(歐洲、亞洲、澳洲)

6.娛樂(lè):

(1)滑稽的廣告故事/笑話

(2)可下載的jingles

(3)可下載的最受歡迎的廣告

(4)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手創(chuàng)作的受歡迎的廣告

(5)你最喜愛(ài)的廣告

(6)廣告搶答、競(jìng)爭(zhēng)

7.投資者信息:

(1)年度財(cái)務(wù)報(bào)表

(2)華爾街新聞

第3篇

一季度營(yíng)銷工作

我們采取“早動(dòng)手,早搶占市場(chǎng),落實(shí)全員營(yíng)銷”的營(yíng)銷理念。

1)在個(gè)人金融方面,我們需要繼續(xù)維護(hù)()公司,密切跟蹤,尋找合作機(jī)會(huì)。以轉(zhuǎn)變思想、更新觀念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定老客戶,VIP客戶,在此()老客戶一月份存入拆遷款項(xiàng)5000萬(wàn)元

2)VIP客戶是我們賴以發(fā)展的重要資源,我們以建立VIP客戶管理數(shù)據(jù)庫(kù)。根據(jù)不同類型客戶的特點(diǎn),分別擬訂標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷方案及相應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施,按月通報(bào)VIP客戶信息,對(duì)VIP客戶的挖潛工作,主要是挖潛區(qū)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)老總及拆遷戶。

3)在個(gè)人理財(cái)方面,理財(cái)經(jīng)理充分發(fā)揮對(duì)金融理財(cái)?shù)恼J(rèn)知度,要與VIP客戶經(jīng)常聯(lián)系,而我們也做出了一個(gè)斐然的成績(jī):一個(gè)新開(kāi)發(fā)的VIP轉(zhuǎn)來(lái)資金1300萬(wàn)元,并敘做800萬(wàn)元的人民幣理財(cái)。

4)發(fā)展培養(yǎng)新客戶是我們公司戰(zhàn)略方位目標(biāo),只有穩(wěn)定老客戶,拓展新客戶,才能使我們的利潤(rùn)“根本固而枝葉茂,源泉壯而流源長(zhǎng)”,在這方面,我們員工及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)客戶的公、私聯(lián)動(dòng),推動(dòng)了個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的拓展

5)在發(fā)展對(duì)公司的存款中,在深度維護(hù)()公司的同時(shí),要第一時(shí)間掌握資金動(dòng)向,這要求我們員工要對(duì)各個(gè)公司的信息作出最快的反饋,在及時(shí)對(duì)各個(gè)公司信息的了解中,我們完成了一筆大業(yè)務(wù):()公司一季度轉(zhuǎn)來(lái)征地補(bǔ)償款2。7億元

6)繼承精華,開(kāi)拓新地。我部門雖然地理位置偏僻,但領(lǐng)導(dǎo)及員工積極開(kāi)拓思路,實(shí)行全員營(yíng)銷,所以我們作出了在國(guó)內(nèi)結(jié)算新開(kāi)戶業(yè)務(wù)的成績(jī)。

7)在對(duì)企業(yè)的貸款業(yè)務(wù)中我們主動(dòng)與中小企業(yè)聯(lián)系、走訪了區(qū)內(nèi)多家客戶,并篩查有貸款需求且符合條件的客戶,及時(shí)上報(bào),目前已有兩戶經(jīng)過(guò)審查,在等待審批。

第4篇

公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大

的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂工作計(jì)劃如下。

一、 信息網(wǎng)絡(luò)管理

1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2、構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3、增加人員配置:

(1)、信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。

(2)、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。

4、強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn),使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。

5、加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6、動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度)

7、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、 品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌,擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率,乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹(shù)立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、 客戶接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處()事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對(duì)杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感,對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人,使他們對(duì)公司的

接待工作滿意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度,達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部著重抓好以下幾方面的工作:

1、 督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。

2、 在確??蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費(fèi)用,以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本,提高公司利潤(rùn)水平。

3、 繼續(xù)做好來(lái)訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程,努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、 調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大,來(lái)訪客戶也日漸增多,市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、 內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標(biāo)準(zhǔn)文件,嚴(yán)格實(shí)施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照股份公司和營(yíng)銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開(kāi)展本部門的各項(xiàng)工作管理,努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實(shí)行考核制。

第5篇

雖然我們的第二季度營(yíng)銷狀況不是很好,但是馬上迎來(lái)的第三季度將是我們業(yè)績(jī)上漲的最佳時(shí)期,這是我們?cè)诜治隽耸袌?chǎng)的銷售效果后做出的決定。特此制定第三季度的工作計(jì)劃,希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績(jī)的大提升:

一、總體目標(biāo)

1、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級(jí)。

2、重新整合品牌資源,適應(yīng)新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

3、定位高端,打造與之相適應(yīng)的資源配置,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)

1、 上半年競(jìng)爭(zhēng)烈度明顯減弱,金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,受金融危機(jī)的影響,上半年與對(duì)手間的競(jìng)烈度相對(duì)較小。各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手均在想方設(shè)法應(yīng)對(duì) 疲軟的市場(chǎng),開(kāi)始顯現(xiàn)兩極分化跡象,以拜占庭,東易、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng)、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因。

拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對(duì)手。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)為:

品牌美譽(yù)較高,口碑較好;

定位高端,口號(hào)鮮明

材料使用有鮮明的賣點(diǎn)

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理、包裝、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對(duì)手比較

2、新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

       

與往年不同的是,新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場(chǎng)更加雪上加霜。如百安居的“包清工”、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬(wàn)—300萬(wàn)之間。百安居的市場(chǎng)定位明顯較低,其主要目的是銷售材料,多屬中低檔裝修。但在初期的市場(chǎng)作為中,作為一種新的模式,對(duì)高端客戶也會(huì)有一定的影響。

三、營(yíng)銷策略

1、新材料的引進(jìn)和適度推廣,新材料更多是一種放心和信心的保證。對(duì)基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級(jí),提供給客戶更多選擇,并進(jìn)行適度的推廣,形成差異化賣點(diǎn)。   

2、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室,以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,以a6作為著力點(diǎn),通過(guò)對(duì)a6的市場(chǎng)推廣,提高品牌含金量,打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。

四、市場(chǎng)分析

金融危機(jī)將得到有效控制,下半年市場(chǎng)將有所回暖,但總體市場(chǎng)空間并未達(dá)到理想狀況。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)一年的調(diào)整期,一批新盤在下半年開(kāi)始動(dòng)工,但對(duì)今年的裝飾市場(chǎng)影響不大。盡管如此,大波次的集中簽單行為并非不可期待,因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對(duì)集中的簽單高峰,并有可能提前來(lái)臨。

五、分階段計(jì)劃

1、9月為傳統(tǒng)旺季,適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng),整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有:優(yōu)秀作品巡回展,設(shè)計(jì)咨詢,戶型,家裝講座,樣板間活動(dòng)等。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,a6高級(jí)設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。

2、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲(chǔ)備工作,利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量。著手新材料的引進(jìn)和試用,做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,架構(gòu)定型。7月?tīng)I(yíng)銷主題為:夏日精品家裝游,我到工地看一看,主要推廣手段為:

推出精彩工地系列軟文

在6月戶型設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。

仍采用軟文+新聞的形式,新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編。

工地參觀活動(dòng),大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告,看工地活動(dòng)。

各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告,品牌和一句話活動(dòng)信息。

在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表:“東易精彩工地搜索引擎”,預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。

3、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,主要是針對(duì)上半年因非典暫緩裝修的客戶。

啟動(dòng)a6推廣,并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣。

結(jié)合a6,注重品牌形象的推廣,為旺季儲(chǔ)備品牌張力

8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng),以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹鳌?垂さ鼗顒?dòng)照常舉行。

主要推廣手段為:

軟新聞,對(duì)a6、新材料的適當(dāng)炒做。軟文精品樣板間推介。

結(jié)合a6的品牌形象廣告,促銷活動(dòng)信息。

第6篇

為確保本次集合資產(chǎn)管理計(jì)劃順利發(fā)行,本公司內(nèi)部特成立“集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組”,其中營(yíng)銷策劃組、銷售管理組、客戶服務(wù)組(參見(jiàn)圖7-1)具體負(fù)責(zé)本次計(jì)劃的營(yíng)銷組織工作。

圖7-1計(jì)劃的營(yíng)銷組織架構(gòu)

集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組

銷售管理組

客戶服務(wù)組

營(yíng)銷策劃組

二、代銷活動(dòng)組織安排

(一)組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,對(duì)于代銷活動(dòng)的組織安排,**證券有限責(zé)任公司(以下簡(jiǎn)稱“本公司”)擬定了以下基本思路:通過(guò)與代銷機(jī)構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,充分調(diào)動(dòng)代銷機(jī)構(gòu)的積極性,在為代銷機(jī)構(gòu)提供人員培訓(xùn)、市場(chǎng)推廣、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、客戶服務(wù)等全方位支持的基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮代銷機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的資源優(yōu)勢(shì)。將本公司代銷業(yè)務(wù)管理體系與代銷機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營(yíng)銷管理體系有機(jī)結(jié)合,形成一個(gè)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的集合資產(chǎn)管理計(jì)劃代銷業(yè)務(wù)營(yíng)銷體系。

在本次計(jì)劃的代銷組織安排中,營(yíng)銷策劃組負(fù)責(zé)整個(gè)代銷活動(dòng)的組織策劃,與代銷機(jī)構(gòu)共同協(xié)商確定宣傳定位、推廣方式、宣傳推廣實(shí)施方案等,共同組織系列宣傳材料,聯(lián)合開(kāi)展投資者輔導(dǎo)工作。

銷售管理組負(fù)責(zé)代銷機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)調(diào)研,組織實(shí)施業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與業(yè)務(wù)考評(píng)工作,及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息。在發(fā)行過(guò)程中與代銷機(jī)構(gòu)管理部門一起巡視各代銷網(wǎng)點(diǎn),督促銷售活動(dòng)的開(kāi)展,就發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出整改意見(jiàn)。

客戶服務(wù)組負(fù)責(zé)為代銷機(jī)構(gòu)的客戶提供全方位、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),收集客戶的反饋信息,跟蹤市場(chǎng)反應(yīng)情況,及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)相關(guān)情況。

(二)協(xié)議簽訂

為規(guī)范代銷機(jī)構(gòu)的銷售行為,保護(hù)投資者的合法權(quán)益,本公司根據(jù)中國(guó)證監(jiān)會(huì)有關(guān)規(guī)定、《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃管理合同》及其他有關(guān)規(guī)定,本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則,與代銷機(jī)構(gòu)簽訂了《**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售協(xié)議》(以下簡(jiǎn)稱“代銷協(xié)議”),明確了本公司與代銷機(jī)構(gòu)的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。針對(duì)代銷業(yè)務(wù)的日常管理工作,本公司還制定了一系列管理規(guī)章制度。在具體業(yè)務(wù)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,本公司將與代銷機(jī)構(gòu)密切合作,嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定,并做好風(fēng)險(xiǎn)防范的事前、事中、事后控制工作。

(三)銷售活動(dòng)安排

1、按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)《證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法》規(guī)定,對(duì)代銷機(jī)構(gòu)進(jìn)行資格審查,以促使代銷機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)準(zhǔn)備工作符合要求,確保集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)順利開(kāi)展。

2、獲得批文前,銷售管理組配合代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括本公司**證券“****”集合資產(chǎn)管理計(jì)劃簡(jiǎn)介、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃投資指南、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃業(yè)務(wù)規(guī)則與業(yè)務(wù)流程以及客戶服務(wù)介紹等。同時(shí)要求代銷機(jī)構(gòu)對(duì)其下一級(jí)分支機(jī)構(gòu)開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、獲得批文后至發(fā)行前,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)確定整體宣傳推廣方案,并組織實(shí)施,在發(fā)行公告刊登日前將所有宣傳材料送達(dá)代銷機(jī)構(gòu)指定營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。銷售管理組為代銷機(jī)構(gòu)一級(jí)分支機(jī)構(gòu)提供強(qiáng)化培訓(xùn),配合各重點(diǎn)地區(qū)舉辦路演推介會(huì),為發(fā)行工作進(jìn)行市場(chǎng)策動(dòng)。

4、發(fā)行期間,營(yíng)銷策劃組與代銷機(jī)構(gòu)共同組織宣傳推廣活動(dòng);銷售管理組負(fù)責(zé)各地區(qū)代銷機(jī)構(gòu)的巡查工作,現(xiàn)場(chǎng)解決銷售過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題,向本公司總部及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)相關(guān)信息;客戶服務(wù)組為銷售活動(dòng)提供全面客戶服務(wù)支持。

5、發(fā)行結(jié)束后,按照中國(guó)證監(jiān)會(huì)的有關(guān)規(guī)定要求,由銷售管理組與代銷機(jī)構(gòu)共同對(duì)整個(gè)集合資產(chǎn)管理計(jì)劃銷售活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),對(duì)各地區(qū)發(fā)行工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià),總結(jié)內(nèi)容包括發(fā)行組織安排、銷售業(yè)績(jī)及客戶服務(wù)等。

三、直銷活動(dòng)組織安排

(一)組織安排

本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,直銷部分主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶及資金量充裕的個(gè)人客戶。本公司根據(jù)客戶需求特征及地域分布情況,對(duì)直銷組織活動(dòng)安排如下:

1、機(jī)構(gòu)設(shè)置

目前,本公司在全國(guó)設(shè)有24家營(yíng)業(yè)部以及北京、上海2個(gè)地區(qū)管理總部,為直銷客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司集合資產(chǎn)管理計(jì)劃工作小組負(fù)責(zé)直銷業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)工作。

2、人員安排

為做好本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的直銷工作,本公司將充分調(diào)動(dòng)各方面資源,周密計(jì)劃,統(tǒng)籌安排。

在集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間,從各部門抽調(diào)人員組成路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組與各地區(qū)工作組,具體如下:

(1)路演推介領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)路演推介工作的統(tǒng)籌安排與監(jiān)督實(shí)施。負(fù)責(zé)人:張躍;

(2)北方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)華北、東北地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

(3)華東地區(qū)工作組負(fù)責(zé)上海、江蘇、安徽、浙江、福建、山東等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

(4)南方地區(qū)工作組負(fù)責(zé)深圳、廣東、廣西、湖南、湖北等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

(5)西部地區(qū)工作組負(fù)責(zé)重慶、四川、云南、貴州、甘肅、新疆等地區(qū)直銷客戶的路演推介、開(kāi)發(fā)工作;

根據(jù)直銷客戶的特點(diǎn),各工作組應(yīng)由銷售管理組及本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃相關(guān)投資、研究人員組成,從計(jì)劃的產(chǎn)品、投資、研究等方面向機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推介。

(二)銷售活動(dòng)安排

1、獲得證監(jiān)會(huì)批文前的直銷客戶走訪工作

自著手本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的發(fā)行準(zhǔn)備工作開(kāi)始,本公司便將核心客戶群的培育作為工作重心,與重點(diǎn)客戶保持密切聯(lián)系。為確保本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的順利發(fā)行,本公司按照四大地區(qū)的分工對(duì)潛在客戶進(jìn)行了走訪,介紹了公司的運(yùn)作情況以及產(chǎn)品的投資理念等內(nèi)容,同時(shí)與客戶加強(qiáng)了溝通,了解了客戶需求,為確定本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃的銷售活動(dòng)安排提供了決策依據(jù)。

2、獲得證監(jiān)會(huì)批文后的路演推介工作

(1)本公司內(nèi)部進(jìn)行各地區(qū)路演推介活動(dòng)的動(dòng)員工作,協(xié)調(diào)一致,合理安排;

(2)各地區(qū)路演推介工作組全面展開(kāi)實(shí)際工作,加強(qiáng)對(duì)各地潛在客戶的推介、開(kāi)發(fā)工作;

(3)在各地區(qū)的路演推介活動(dòng),注意與代銷機(jī)構(gòu)的協(xié)同配合,防止銷售活動(dòng)出現(xiàn)混亂。

3、本集合資產(chǎn)管理計(jì)劃發(fā)行期間的直銷活動(dòng)版權(quán)所有

(1)在就近接受各地直銷客戶認(rèn)購(gòu)的基礎(chǔ)上,深入挖潛客戶資源;

(2)對(duì)首次認(rèn)購(gòu)金額超過(guò)500萬(wàn)元的客戶,本公司提供上門開(kāi)戶及認(rèn)購(gòu)辦理服務(wù);

(3)發(fā)行期間不斷跟蹤核心客戶,落實(shí)認(rèn)購(gòu)意向;

第7篇

廣告公司市場(chǎng)營(yíng)銷部工作匯報(bào)暨明年工作計(jì)劃

“乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),直掛云帆濟(jì)滄?!? 2017年度的工作即將結(jié)束,這一年是市場(chǎng)營(yíng)銷部人心穩(wěn)定、穩(wěn)扎實(shí)打的一年,這一年大家克服各種困難,特別在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,完成了很多由不可能到“干的漂亮”的工作,這一年是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。現(xiàn)將本年度工作匯報(bào)如下:

一、 業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況

根據(jù)年初制定的任務(wù)指標(biāo),結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際情況將指標(biāo)進(jìn)行分解,并實(shí)現(xiàn)了全員銷售,基本做到了周周有單量,月月有進(jìn)賬。本年度共完成業(yè)務(wù)XX單,完成合同額XXXX元,實(shí)收現(xiàn)金XXXX 元,實(shí)收XXX券,未收尾款XXXX元,營(yíng)銷部完成XXXXXX元,客戶售后部完成XXXX元,綜管部完成XXXX元。并實(shí)現(xiàn)了全員銷售,XXXX營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)閄XXX元,XXXX營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)閄XXX元,XXXX營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)閄XXX元,XXXX營(yíng)銷業(yè)績(jī)?yōu)閄XXX元。

本年度共播放公益廣告40條,拜訪客戶近XXXX家,已達(dá)成長(zhǎng)久大客戶近十家,如XXXX、XXXX等。本年度共張貼后視窗XXXX張,自X月XX日至年X月XX日,XXXX滿位。

二、銷售人員行為規(guī)范的過(guò)程

2月底,在公司的安排下,將現(xiàn)有人員進(jìn)行重新調(diào)配,我由售后部調(diào)至市場(chǎng)部,任營(yíng)銷經(jīng)理,三月份重新整理團(tuán)隊(duì),首先,穩(wěn)定員工思想,明確責(zé)任,表明態(tài)度,樹(shù)立職業(yè)責(zé)任和職業(yè)義務(wù)的意識(shí),摒棄之前“混日子”的工作狀態(tài),制約負(fù)能量行為,增強(qiáng)企業(yè)理念與團(tuán)隊(duì)精神,實(shí)行績(jī)效考核,實(shí)現(xiàn)多勞多得,完善日?qǐng)?bào)表和晨會(huì)簽到記錄,時(shí)刻關(guān)注業(yè)務(wù)員工作動(dòng)態(tài)和去向及思想變化,遇事不推諉,顧全大局,勇于承擔(dān),無(wú)論夏季炎熱還是冬季寒冷,都能保質(zhì)保量完成工作任務(wù),好的開(kāi)端必有好的收獲,高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能保障高效率的業(yè)績(jī)。

三、完成工作情況

1、為更好的使廣告業(yè)務(wù)規(guī)范化、合理化、科學(xué)化,加強(qiáng)廣告業(yè)務(wù)信息流程,規(guī)范業(yè)務(wù)人員行為,提升廣告經(jīng)營(yíng)質(zhì)量和效益,實(shí)現(xiàn)全年廣告業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定了《廣告銷售業(yè)務(wù)管理規(guī)定》,后又不斷完善,做了三次修改補(bǔ)充。

2、修改完善價(jià)格目錄,印刷1000冊(cè)宣傳報(bào)價(jià)單,后經(jīng)多次反復(fù)推敲,制定了目前最新報(bào)價(jià)單。

3、多方摸底后視窗印刷行情,再比較,將后視窗成本由去年的每張XXXX元降至XXXX元,僅2017年為公司節(jié)耗X萬(wàn)多元。

4、 4月份,由X總牽頭,與XXXX簽訂廣告協(xié)議,并對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)資源共享。

5、5月份,配合售后進(jìn)行終端系統(tǒng)升級(jí)和聯(lián)通費(fèi)用的收取,升級(jí)后有效的提高了LED頂燈的在線率,保障LED頂燈廣告的正常。

6、6月5日,配合運(yùn)管做好高考保障工作,利用LED頂燈并增大頻率播放宣傳標(biāo)語(yǔ),加大宣傳動(dòng)員力度。

7、 七月份,為保障創(chuàng)城工作的順利進(jìn)行,利用LED頂燈播放宣傳標(biāo)語(yǔ),與售后配合,及時(shí)更換殘破后視窗廣告,并利用評(píng)價(jià)器語(yǔ)音推送高溫預(yù)警信息等。

8、 7月29日,經(jīng)公司多方協(xié)調(diào),與運(yùn)管及各地運(yùn)輸公司交涉溝通,經(jīng)售后全力配合,大家齊心協(xié)力,克服高溫天氣,在一周內(nèi),順利完成XXX、XXX、XXX、1100輛XXX后視窗廣告的印刷及張貼工作,認(rèn)真做好備案,交付客戶驗(yàn)收,由售后進(jìn)行合同期的維護(hù)。9月28日,進(jìn)行XXX刊面同心區(qū)域換刊XXX輛。11月7日,接到XXX再次換刊任務(wù),當(dāng)時(shí)時(shí)間緊,任務(wù)重,售后部XXX和XXX正在重慶外出培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家群策全力,在人員少的情況下,合理安排張貼進(jìn)度,各區(qū)域同時(shí)開(kāi)展工作,總公司也及時(shí)派遣人員協(xié)助,與11月14日,按時(shí)交付客戶驗(yàn)收。此單額為所有業(yè)績(jī)里最高合同額。

9、 8月5日到8月8日,營(yíng)銷部與售后部全力配合,按照盛天彩數(shù)字科技股份有限公司承辦文化創(chuàng)意節(jié)的工作要求,我部人員加班、值班,事無(wú)巨細(xì)的完成公司交付的所有工作,并從中學(xué)習(xí)了很多文化產(chǎn)業(yè)知識(shí)。

10、 8月17日,結(jié)合上半年?duì)I銷策略和綜合業(yè)績(jī),決定做一次地毯式銷售,為年度業(yè)績(jī)做沖刺,立下“大干一百天,突破百萬(wàn)元”的銷售目標(biāo),通過(guò)制定國(guó)慶節(jié)促銷方案等方式,在11月底提前完成了百萬(wàn)元的目標(biāo),截止今天,業(yè)績(jī)額每天都在不斷增加。

11、 9月20日, 由XXX對(duì)大家進(jìn)行盛天彩業(yè)務(wù)擴(kuò)展培訓(xùn),擴(kuò)展業(yè)務(wù)包含:平面設(shè)計(jì)、門店設(shè)計(jì)、展館布置、展會(huì)服務(wù)、空間設(shè)計(jì)、企業(yè)宣傳片、畫冊(cè)等大范圍的業(yè)務(wù)知識(shí),讓大家思維洞開(kāi),并與11月11日,承接了XXX的開(kāi)業(yè)慶典,從宣傳片的制作,到節(jié)目的選排,到整個(gè)會(huì)場(chǎng)的布置,到圓滿的完成,到后期被市場(chǎng)所認(rèn)可和贊揚(yáng),由不可能到一定能,使我們的業(yè)務(wù)不再單一化。

12、11月10日,由售后部協(xié)助,召集XXX公司雷鋒車隊(duì) XXX輛車,安裝XXX套座椅套,對(duì)座椅套廣告試運(yùn)行,交由售后部進(jìn)行維護(hù)和反饋。

任重道遠(yuǎn),再接再厲

公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的指導(dǎo)方針、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的,建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和一個(gè)好的工作模式是工作的關(guān)鍵。2018年的工作怎么干,任重而道遠(yuǎn),在捕捉市場(chǎng)信息的前提下,制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略,是工作的重中之重,現(xiàn)將工作計(jì)劃如下:

一、業(yè)務(wù)指標(biāo)的分解和完成

1、市場(chǎng)分析:根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力,揚(yáng)長(zhǎng)避短,結(jié)合2017年全員銷售的優(yōu)勢(shì),客觀的制定出2018年的工作任務(wù)指標(biāo),公司定年度業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)為XXX萬(wàn)元,市場(chǎng)營(yíng)銷部為XXX萬(wàn)元。

2、市場(chǎng)營(yíng)銷部人員指標(biāo)分解為:每人年業(yè)績(jī)指標(biāo)為XXX萬(wàn)元,每人月業(yè)績(jī)指標(biāo)為XXX元,其他(如開(kāi)業(yè)慶典、總公司自有資源利用等)XXX萬(wàn)元。其中每人XXX萬(wàn)元的業(yè)績(jī)指標(biāo)可分為上半年和下半年分兩次進(jìn)行考核。

3、逐級(jí)簽訂指標(biāo)完成責(zé)任書(shū)。部門與公司簽訂,員工與部門簽訂,簽訂指標(biāo)責(zé)任書(shū)后,將嚴(yán)格按照《績(jī)效考核辦法》,對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行細(xì)化式考核。

4、總公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展。(指標(biāo)XXX萬(wàn)元完成項(xiàng)目)充分利用總公司現(xiàn)有資源,如多媒體展項(xiàng)、品牌策劃、宣傳片的制作、展板設(shè)計(jì)、欄目包裝、開(kāi)業(yè)慶典等,使業(yè)務(wù)更靈活,多樣化。其次,創(chuàng)新業(yè)務(wù)的拓展,如:與電視合做電競(jìng)類游戲項(xiàng)目等。

5、形成實(shí)物產(chǎn)業(yè)鏈。目前存在實(shí)物抵頂,積壓卡券,變現(xiàn)困難等問(wèn)題,大家多方尋找渠道或者第三方,盡可能形成有效的產(chǎn)業(yè)鏈,盤活資金。

6、業(yè)務(wù)。針對(duì)目前鹽池、XXX、XXX、XXX沒(méi)有專職營(yíng)銷人員,訂單量少,意將鹽池、同心、紅寺堡三地廣告業(yè)務(wù)予以的形成承包出去,有效提高營(yíng)銷額。

7、目標(biāo)市場(chǎng)定位。區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對(duì)待,加強(qiáng)大客戶的溝通與合作,用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

8、客戶資源整合。每天認(rèn)真填寫日?qǐng)?bào)表和晨會(huì)簽到表,定時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行整理和總結(jié),促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變,對(duì)于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,可適當(dāng)送一些小禮品或宴請(qǐng)客戶,當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的,重在溝通,可以增進(jìn)與客戶的感情,更好的交流,為業(yè)績(jī)的產(chǎn)生奠定基礎(chǔ)。

9、制定出月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,做到事實(shí)匯報(bào),實(shí)時(shí)跟訪。并及時(shí)與綜管部核對(duì)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)。

10、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍。目前本部門人員只有三人,意再招聘業(yè)務(wù)員兩名,業(yè)務(wù)策劃人員一名。用好的人,用對(duì)的人,用積極向上的人,不斷完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建設(shè)。

11、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),充分掌握公司銷售政策及營(yíng)銷理論知識(shí),形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。

12、全員銷售。市場(chǎng)部人員無(wú)私協(xié)助售后人員開(kāi)展業(yè)務(wù),根據(jù)各市縣實(shí)際情況,分析市場(chǎng),并給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法,鞏固銷售力,提高業(yè)績(jī)指標(biāo)。

13、置換辦公場(chǎng)所。隨著團(tuán)隊(duì)的不斷成長(zhǎng),運(yùn)管局的辦公室已不適合公司長(zhǎng)期辦公,意向與房地產(chǎn)公司合作,以置換的形式為大家調(diào)換更好的工作場(chǎng)所。

二、開(kāi)心工作、快樂(lè)生活

1、工作的目的是為了生活的快樂(lè)。工作不僅僅是謀生手段,更是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的過(guò)程,以正確的心態(tài)對(duì)待和評(píng)價(jià)工作,可以使生活更充實(shí),更有滿足感。

2、為豐富員工業(yè)余生活,緩解平時(shí)工作疲勞,利用周末或者小長(zhǎng)假,組織員工進(jìn)行戶外拓展,條件允許的情況下可外出旅游,促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和友誼,激發(fā)員工參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。

“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開(kāi)各部門的大力協(xié)助和支持,肯定成績(jī)的同時(shí),總結(jié)過(guò)去的得失。新的一年意味著新的起點(diǎn),新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),我們將與時(shí)俱進(jìn),做到有壓力,有動(dòng)力,我相信,市場(chǎng)營(yíng)銷部明年的業(yè)績(jī)將是芝麻開(kāi)花節(jié)節(jié)高!

祝大家新年快樂(lè),闔家幸福!

第8篇

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入發(fā)展,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)立于不敗之地,企業(yè)之間的橫向聯(lián)合越來(lái)越普遍。通過(guò)橫向聯(lián)合,組建企業(yè)集團(tuán),一方面可以使企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)資源共享,保持其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位,這也正是企業(yè)集團(tuán)相對(duì)于單獨(dú)的企業(yè)所具有的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng);另一方面,組建企業(yè)集團(tuán)也具有稅收收益,即從集團(tuán)的全局出發(fā),通過(guò)對(duì)集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)的籌劃安排,減輕集團(tuán)總體稅收負(fù)擔(dān),增加集團(tuán)稅后利潤(rùn)。

集團(tuán)公司的營(yíng)銷活動(dòng)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有非常重要的地位,它直接關(guān)系到公司產(chǎn)品最終價(jià)值的實(shí)現(xiàn),不同的銷售策略會(huì)導(dǎo)致不同的稅收負(fù)擔(dān),因此公司在選擇銷售策略時(shí),必須考慮納稅因素,只有這樣公司才能在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。

一、營(yíng)銷渠道選擇的籌劃

集團(tuán)公司的產(chǎn)品銷售需要建立全國(guó)性的獨(dú)立的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。在設(shè)計(jì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的過(guò)程中,稅務(wù)籌劃先期介入,研究在外地設(shè)立分子公司的利弊。研究前提:在外地設(shè)立經(jīng)貿(mào)公司屬于公司的對(duì)外銷售機(jī)構(gòu),盈利前景較好,但可能出現(xiàn)虧損。具體籌劃如下:

(一)分子公司設(shè)立的法律政策分析

當(dāng)一個(gè)集團(tuán)公司要進(jìn)行跨地區(qū)經(jīng)營(yíng)時(shí),常見(jiàn)的做法就是在其它地區(qū)設(shè)立下屬機(jī)構(gòu),即開(kāi)辦子公司或分公司。所謂子公司是指被母公司有效控制的下屬公司或者是母公司直接或間接控制的一系列公司中的一家公司;所謂分公司是指作為公司的分支構(gòu)而存在,在國(guó)家稅收中,它往往與常設(shè)機(jī)構(gòu)是同義詞。分、子公司存在很多不同點(diǎn),如表1。

從法律上講,子公司屬于獨(dú)立法人,而分公司不屬于獨(dú)立法人。它們之間的不同在于:一是設(shè)立手續(xù)不同,在外地創(chuàng)辦獨(dú)立核算子公司,需要辦理許多手續(xù),設(shè)立程序復(fù)雜,開(kāi)辦費(fèi)用也較大,而設(shè)立分公司的程序比較簡(jiǎn)單,費(fèi)用開(kāi)支比較少。二是核算和納稅形式不同,子公司是獨(dú)立核算并獨(dú)立申報(bào)納稅,當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)比較喜歡,而分公司不是獨(dú)立法人,由總公司進(jìn)行核算盈虧和統(tǒng)一納稅,如有盈虧,分公司和總公司可以相互抵扣后才交納所得稅。三是稅收優(yōu)惠不同,子公司承擔(dān)全面納稅義務(wù),分公司只承擔(dān)有限納稅義務(wù)。子公司是獨(dú)立法人可以享受免稅期限、優(yōu)惠政策等在內(nèi)的各種優(yōu)惠政策;而分公司作為非獨(dú)立法人,則不能享受這些優(yōu)惠政策。如我國(guó)對(duì)外商投資企業(yè)實(shí)行的“兩免三減半”、“稅收優(yōu)惠稅率”等優(yōu)惠政策,則只能適用于獨(dú)立法人企業(yè)。

(二)具體方案設(shè)計(jì)

方案1:當(dāng)外設(shè)公司出現(xiàn)虧損時(shí),設(shè)立分公司和子公司的利弊比較。

當(dāng)外地公司發(fā)生虧損時(shí),設(shè)立分公司比設(shè)立子公司整體納稅水平低。假設(shè):集團(tuán)公司在外地設(shè)立甲、乙兩家公司,2005年公司集團(tuán)公司母公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元,其甲公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元,乙公司虧損300萬(wàn)元。測(cè)算祥見(jiàn)表2。

如表2所示,甲、乙公司設(shè)立分、子公司。假設(shè)該集團(tuán)母公司和分公司企業(yè)所得稅率為33%,則該集團(tuán)公司在2005年度應(yīng)納稅額=(1000+200-300)×33%=297(萬(wàn)元)。如果上述甲、乙兩家分公司換成子公司,總體稅負(fù)就發(fā)生了變化。假設(shè)該集團(tuán)母公司和子公司的所得稅率仍為33%。集團(tuán)公司母公司應(yīng)納企業(yè)所得稅=1000×33%=330(萬(wàn)元),甲公司應(yīng)納企業(yè)所得稅=200×33%=66(萬(wàn)元),乙公司由于2005年度發(fā)生虧損,則該年度不應(yīng)交納企業(yè)所得稅,那么,集團(tuán)公司2005年度應(yīng)納企業(yè)所得稅為:330+66=396(萬(wàn)元),當(dāng)外設(shè)機(jī)構(gòu)出現(xiàn)虧損時(shí),設(shè)立子公司比公司整體多負(fù)擔(dān)稅金99萬(wàn)元(396-297=99)。但如果總公司與子公司所得稅適用率不同,則上述情況又會(huì)發(fā)生變化。

方案2:當(dāng)外設(shè)公司盈利時(shí),設(shè)立分公司和子公司的利弊比較。

假設(shè):集團(tuán)公司在外地設(shè)立甲、乙兩家公司,2005年公司集團(tuán)公司母公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元,其甲公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元,乙公司盈利實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元,所得稅稅率為33%??偣疽?guī)定,子公司稅后利潤(rùn)的80%匯回總公司,20%自己留用。測(cè)算祥見(jiàn)表3。

由表3可以看出,當(dāng)外地經(jīng)貿(mào)公司與集團(tuán)母公司稅率相同且盈利時(shí),分子公司的稅負(fù)相等。

方案3:當(dāng)外設(shè)公司盈利時(shí),稅率與集團(tuán)母公司有差異時(shí),設(shè)立分公司和子公司的利弊比較。

假設(shè)集團(tuán)公司在外地設(shè)立甲、乙兩家公司,2005年公司集團(tuán)公司母公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元,其甲公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元,乙公司盈利,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)300萬(wàn)元,母公司所得稅稅率為33%,外地公司所得稅稅率為15%??偣疽?guī)定,子公司稅后利潤(rùn)的80%匯回總公司,20%自己留用。測(cè)算祥見(jiàn)表4。

由表4可以看出,當(dāng)外地設(shè)立甲、乙子公司,其中,集團(tuán)母企業(yè)所得稅率為33%,分、子公司均為15%。2005年度公司本部實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1000萬(wàn)元;甲、乙子公司分別實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)200萬(wàn)元和300萬(wàn)元。總公司規(guī)定,子公司稅后利潤(rùn)的80%匯回總公司,20%自己留用;則2005年度集團(tuán)母公司應(yīng)納企業(yè)所得稅=1000×33%=330(萬(wàn)元),甲公司應(yīng)納企業(yè)所得稅=200×15%

=30(萬(wàn)元),乙子公司應(yīng)納企業(yè)所得稅=300×15%=45(萬(wàn)元),子公司匯回總公司利潤(rùn)額=(200-30)×80%+(300-45)×80%

=340(萬(wàn)元),匯回利潤(rùn)母公司應(yīng)交納所得稅=340×(33%-15%)=61.2(萬(wàn)元),集團(tuán)母公司總體應(yīng)納稅額=330+30+45+61.2=466.2(萬(wàn)元)。若將上述兩家子公司改成分公司,則集團(tuán)公司整體應(yīng)納稅額=(1000+200+300)×33%=495(萬(wàn)元)。那么,當(dāng)外設(shè)機(jī)構(gòu)盈利且稅率不同時(shí),設(shè)立子公司比公司整體節(jié)約稅金28.8萬(wàn)元(495-466.2=28.8)。

設(shè)立子公司和分公司各有利弊。由于法律上認(rèn)為子公司和母公司不是同一法律實(shí)體,因而子公司的虧損不能并入總公司賬上;而分公司和母公司是同一法律實(shí)體,其在經(jīng)營(yíng)中發(fā)生的虧損可以和總公司相抵。因此,當(dāng)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要到國(guó)外或外地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)時(shí),可以在進(jìn)入地的初期,針對(duì)當(dāng)?shù)厍闆r不熟、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)處于起步階段、發(fā)生虧損的可能性較大的情況,考慮設(shè)立分公司,從而使外地發(fā)生的虧損在總公司沖減,以減輕總公司的負(fù)擔(dān)。而當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)走向正軌,產(chǎn)品打開(kāi)銷路,可以盈利時(shí),應(yīng)考慮設(shè)立分公司,可以在盈利時(shí)保證能享受到當(dāng)?shù)囟愂諆?yōu)惠的政策。

二、營(yíng)銷方式選擇的籌劃

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)銷售產(chǎn)品的方法多樣,但無(wú)論采取什么方法,都要涉及稅收問(wèn)題。在比較各種方法后,為簡(jiǎn)便操作,滿足用戶需求,與用戶形成長(zhǎng)期穩(wěn)定、互利共贏的供需合作關(guān)系,公司制定了鋼材定點(diǎn)定量的價(jià)格折扣優(yōu)惠辦法。

折扣銷售的節(jié)稅效應(yīng)。折扣銷售是指銷售方為達(dá)到促銷的目的,在向購(gòu)貨方銷售貨物或提供應(yīng)稅勞務(wù)時(shí),因?yàn)橘?gòu)貨方信譽(yù)較好、購(gòu)貨數(shù)額較大等原因,而給予購(gòu)貨方一定的價(jià)格優(yōu)惠的銷售形式。根據(jù)稅法規(guī)定,采取折扣銷售方式,如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上體現(xiàn),那么可以以銷售額扣除折扣額的余額為計(jì)稅金額;如果銷售額和折扣額不在同一張發(fā)票上體現(xiàn),那么無(wú)論企業(yè)財(cái)務(wù)上如何處理,均不得將折扣額從銷售額中扣除。采取這種方式銷售時(shí),可能會(huì)減少?gòu)S家的利潤(rùn),但由于折扣銷售可以節(jié)稅,實(shí)際減少的利潤(rùn)比人們想象的要少。

案例:集團(tuán)公司于市場(chǎng)出現(xiàn)低潮時(shí),采取折扣銷售方式,在此期間對(duì)公司滯銷商品的價(jià)格按原定價(jià)的95%計(jì)算。在折扣期間,集團(tuán)公司取得2000萬(wàn)元銷售額(含稅)的銷售業(yè)績(jī)。集團(tuán)的企業(yè)所得稅適用稅率為33%。試分析折扣銷售產(chǎn)生的節(jié)稅效應(yīng)對(duì)彌補(bǔ)集團(tuán)公司讓利損失的作用。分析:集團(tuán)公司讓利=2000/0.95×0.05=105(萬(wàn)元),不讓利應(yīng)納增值稅稅額=(2000+105)/(1+17%)×17%=305(萬(wàn)元),折扣銷售后應(yīng)納增值稅額=2000/(1+17%)×17%=290(萬(wàn)元),折扣銷售后共節(jié)約增值稅=305-290=15(萬(wàn)元),折扣銷售后共節(jié)約企業(yè)所得稅=(2000+105)/(1+17%)-2000/(1+17%)×33%=30(萬(wàn)元),集團(tuán)公司實(shí)際讓利=105-15-30=60(萬(wàn)元),由此可見(jiàn),集團(tuán)公司的折扣銷售,可以節(jié)約增值稅15萬(wàn)元,節(jié)約企業(yè)所得稅30萬(wàn)元,節(jié)約的稅金可以減少集團(tuán)公司折扣銷售的利潤(rùn)損失。

綜合以上分析,折扣銷售商品,使得同樣銷售量的銷售額下降,但同時(shí)流轉(zhuǎn)稅也會(huì)相應(yīng)地減少,隨著銷售收入的減少,所得稅也相應(yīng)地減少。因此,折扣銷售一方面會(huì)產(chǎn)生減少利潤(rùn)的負(fù)面效應(yīng),另一方面又會(huì)產(chǎn)生促銷和節(jié)稅的正面效應(yīng)。這也就是人們常說(shuō)的薄利多銷效應(yīng),但是隨著薄利多銷效應(yīng)的逐漸增強(qiáng)會(huì)逐漸抵消降低銷售和折扣銷售的節(jié)稅效應(yīng)。

三、營(yíng)業(yè)收入確認(rèn)的籌劃

企業(yè)營(yíng)業(yè)收入的確認(rèn),既影響企業(yè)所得稅也影響流轉(zhuǎn)稅。一般情況下,企業(yè)應(yīng)該在稅法允許的范圍內(nèi)選取推遲應(yīng)稅收入確認(rèn)的會(huì)計(jì)處理方法,但是在企業(yè)所得稅的減免期也要考慮提前確認(rèn)的必要性。比如企業(yè)取得的非貨幣性資產(chǎn)捐贈(zèng)收入金額較大,并入一個(gè)納稅年度繳稅確有困難的,經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核確認(rèn),可以在不超過(guò)5年的期間內(nèi)均勻計(jì)入各年度應(yīng)納稅所得額。如果在正常的納稅期,企業(yè)將非貨幣性資產(chǎn)捐贈(zèng)收入均勻計(jì)入5年的應(yīng)納稅所得額,可以推遲稅款的繳納,以獲得時(shí)間價(jià)值;如果在免稅期,企業(yè)應(yīng)該將非貨幣性資產(chǎn)捐贈(zèng)收入一次性計(jì)入當(dāng)期所得,以避免遞延到正常納稅期后為此繳納稅款。

我國(guó)《企業(yè)增值稅法暫行條例》規(guī)定,企業(yè)采用現(xiàn)銷方式,收到貨款或是取得索取貨款的憑據(jù)的當(dāng)天確認(rèn)銷售收入;企業(yè)采用托收承付或是委托收款方式,發(fā)出貨物并辦妥托收手續(xù)的當(dāng)天確認(rèn)銷售收入;企業(yè)采用賒銷和分期收款方式銷售貨物,按合同約定的收款日期的當(dāng)天確認(rèn)銷售收入。因此,企業(yè)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品銷售策略選擇適當(dāng)?shù)匿N售收入確認(rèn)方式,盡量推遲確認(rèn)銷售收入,從而推延納稅義務(wù)發(fā)生時(shí)間。

四、營(yíng)銷費(fèi)用的籌劃

營(yíng)銷費(fèi)用是企業(yè)在銷售商品和材料、提供勞務(wù)的過(guò)程中發(fā)生的各種費(fèi)用,包括保險(xiǎn)費(fèi)、包裝費(fèi)、展覽費(fèi)和廣告費(fèi)、商品維修費(fèi)、預(yù)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量保證損失費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、裝卸費(fèi)以及為銷售本企業(yè)商品而專設(shè)的銷售機(jī)構(gòu)(含銷售網(wǎng)點(diǎn)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等)的應(yīng)付職工薪酬、業(yè)務(wù)費(fèi)、折舊費(fèi)等經(jīng)營(yíng)費(fèi)用。

根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定,銷售費(fèi)用一部分為據(jù)實(shí)扣除項(xiàng)目,另一部分為按標(biāo)準(zhǔn)限額扣除項(xiàng)目。企業(yè)如果能合理地劃分兩部分扣除項(xiàng)目,用好限額扣除的政策,企業(yè)所得稅后列支的銷售費(fèi)用就會(huì)轉(zhuǎn)化為稅前扣除;否則,稅前列支項(xiàng)目可能成為稅后列支項(xiàng)目。具體如表5。

在實(shí)際工作中,要認(rèn)真研究各項(xiàng)費(fèi)用的性質(zhì)。取得的憑證必須真實(shí)、合法,可據(jù)實(shí)扣除的費(fèi)用盡可能單列,嚴(yán)格據(jù)實(shí)扣除,不過(guò)多占用按標(biāo)準(zhǔn)扣除項(xiàng)目的扣除限額。

第9篇

一、背景介紹

D公司是國(guó)內(nèi)一家著名的日化企業(yè),在與世界500強(qiáng)的寶潔、聯(lián)合利華等外資企業(yè),長(zhǎng)達(dá)近20年的競(jìng)爭(zhēng)中不落下風(fēng),已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)牙膏行業(yè)的扛鼎者。雖然D公司目前已經(jīng)是股份公司,但因其是從國(guó)有企業(yè)改制而來(lái),在做年度營(yíng)銷規(guī)劃中,還存在著不少的問(wèn)題

二、主要問(wèn)題

首先,整個(gè)營(yíng)銷規(guī)劃缺乏系統(tǒng)性。營(yíng)銷中心沒(méi)有整合所有資源,缺乏系統(tǒng)規(guī)劃,使得各個(gè)部門各自規(guī)劃本部門的年度工作,甚至市場(chǎng)部、銷售部與銷售支持部門之間的年度規(guī)劃出現(xiàn)很大的分歧;

其次,目標(biāo)與策略、行動(dòng)計(jì)劃缺乏邏輯聯(lián)動(dòng)。目標(biāo)與策略的制定缺乏邏輯關(guān)聯(lián),目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就成空談;營(yíng)銷策略也缺乏行動(dòng)計(jì)劃的支撐,行動(dòng)計(jì)劃在實(shí)施的時(shí)候就顯得尤為混亂;

第三是目標(biāo)單一,非營(yíng)銷目標(biāo)。目標(biāo)僅僅是簡(jiǎn)單的銷售目標(biāo),非營(yíng)銷目標(biāo),沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)、銷售過(guò)程目標(biāo)等,沒(méi)有形成整體的目標(biāo)體系;

第四,策略與行動(dòng)計(jì)劃混合。有些策略像行動(dòng)計(jì)劃,缺乏提煉,策略難以指導(dǎo)行動(dòng)計(jì)劃;而有些行動(dòng)計(jì)劃不夠詳細(xì),更像營(yíng)銷策略,無(wú)法落地,更難考核和實(shí)施。同時(shí)行動(dòng)計(jì)劃沒(méi)有落實(shí)到責(zé)任人。

最后,營(yíng)銷預(yù)算難控制,缺乏規(guī)劃。在做預(yù)算時(shí),費(fèi)用名目不統(tǒng)一,歸口困難;而且因?yàn)槊炕靵y,整個(gè)營(yíng)銷預(yù)算難以控制,不知道哪些費(fèi)用該多,哪些費(fèi)用該少;在使用費(fèi)用時(shí),又過(guò)于謹(jǐn)慎,導(dǎo)致年初費(fèi)用過(guò)緊,年底費(fèi)用過(guò)松的局面。

三、指導(dǎo)思想

為了改善年度營(yíng)銷規(guī)劃的問(wèn)題,我們與D公司就年度營(yíng)銷規(guī)劃形成咨詢合作。我們針對(duì)D公司的狀況,提出了以下的合作指導(dǎo)思想。

1、長(zhǎng)期合作

因D公司的年度營(yíng)銷規(guī)劃問(wèn)題由來(lái)已久,同時(shí)限于體制因素,要進(jìn)行徹底的改善其年度規(guī)劃問(wèn)題,需要長(zhǎng)期合作。我們簽訂三年合作期限,在第一年以我們?yōu)橹?,D公司為輔來(lái)進(jìn)行年度規(guī)劃;第二年則是雙方共同進(jìn)行年度規(guī)劃;第三年則以D公司為主,我們?yōu)橹笇?dǎo)來(lái)進(jìn)行年度營(yíng)銷規(guī)劃。

從后面實(shí)際運(yùn)作情況來(lái)看,三年的合作很好的解決了D公司的長(zhǎng)期所積累的問(wèn)題,取得非常顯著的效果。

2、逐年遞進(jìn)提高年度營(yíng)銷規(guī)劃水準(zhǔn)

第一年,由粗放化到標(biāo)準(zhǔn)化。改變以往每個(gè)部門各自進(jìn)行營(yíng)銷規(guī)劃的局面,建立一套適合D公司的標(biāo)準(zhǔn)化年度營(yíng)銷規(guī)劃,注重年度營(yíng)銷規(guī)劃的系統(tǒng)性和標(biāo)準(zhǔn)性。

第二年,由標(biāo)準(zhǔn)化到精確化。精確化表現(xiàn)在年度規(guī)劃的目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃的精確性,符合D公司當(dāng)年的實(shí)際情況,注重年度營(yíng)銷規(guī)劃的精確指導(dǎo)。

第三年,由精確化到精細(xì)化。精細(xì)化就更注重年度營(yíng)銷規(guī)劃對(duì)區(qū)域的參與和指導(dǎo)性,注重為年度營(yíng)銷規(guī)劃在執(zhí)行中提供保障。

四、項(xiàng)目運(yùn)作

第一年,標(biāo)準(zhǔn)化

在與D公司管理層進(jìn)行深度訪談和D公司以往年度營(yíng)銷規(guī)劃的研究分析后,我們針對(duì)D公司的現(xiàn)狀,采取了幾大措施,將D公司的年度營(yíng)銷規(guī)劃由粗放化轉(zhuǎn)變?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)化。

措施一:強(qiáng)調(diào)并明確年度規(guī)劃的意義和原則。

年度營(yíng)銷規(guī)劃對(duì)D公司的意義而言主要在于:通過(guò)年度營(yíng)銷規(guī)劃,D公司能夠?qū)⒐緺I(yíng)銷戰(zhàn)略思想轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)銷策略;能夠明確第二年公司整體發(fā)展策略和營(yíng)運(yùn)目標(biāo);能夠明確各個(gè)部門/中心的年度目標(biāo)和匹配資源;能夠明確各個(gè)部門/中心的年度行動(dòng)計(jì)劃;能夠指導(dǎo)有效指導(dǎo)各個(gè)部門/中心的運(yùn)作,使得公司在第二年能夠系統(tǒng)進(jìn)行營(yíng)銷工作。

為制定好年度營(yíng)銷規(guī)劃,我們特地針對(duì)D公司的情況,擬定以下年度營(yíng)銷規(guī)劃的原則

1、 由上而下的原則,

從公司到營(yíng)銷中心;從營(yíng)銷中心到各個(gè)部門;從銷售部到各個(gè)區(qū)域,保證年度營(yíng)銷思路、目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃能夠逐級(jí)得到分解和落實(shí)。

2、 系統(tǒng)整合與總分結(jié)合

改變以往各自規(guī)劃的局面,從公司整體來(lái)規(guī)劃年度營(yíng)銷工作,既有營(yíng)銷部門,也有生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門參與其中;首先確定營(yíng)銷中心的目標(biāo)、策略和總的資源,然后各個(gè)部門根據(jù)營(yíng)銷中心的目標(biāo)、策略和資源,分解各自部門的目標(biāo),并制定策略和行動(dòng)計(jì)劃。

措施二:確定目標(biāo)體系

1、 目標(biāo)體系完善

除銷售量和銷售額目標(biāo)外,還增加了市場(chǎng)目標(biāo),包括:品牌目標(biāo)、產(chǎn)品推廣目標(biāo);銷售過(guò)程目標(biāo),包括:終端渠道目標(biāo)、客戶發(fā)展目標(biāo)、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)。從而形成一個(gè)系統(tǒng)的營(yíng)銷目標(biāo),而非簡(jiǎn)單的銷售量(額)的目標(biāo),也便于對(duì)目標(biāo)完成的過(guò)程控制

2、 規(guī)范目標(biāo)確定,改變簡(jiǎn)單的行政命令。

D公司以往的目標(biāo)確定是根據(jù)公司的行政命令,帶有“拍腦袋”的性質(zhì)。該如何確定年度目標(biāo)?我們認(rèn)為應(yīng)該從行業(yè)趨勢(shì)、公司整體業(yè)績(jī)和各個(gè)部門的工作業(yè)績(jī)來(lái)分析出D公司面臨的內(nèi)外情況,然后根據(jù)這些情況再確定年度營(yíng)銷目標(biāo)。我們根據(jù)AC尼爾森數(shù)據(jù)及D公司前一年的銷售數(shù)據(jù),分析整個(gè)牙膏行業(yè)的趨勢(shì)和D公司的營(yíng)運(yùn)狀況;并分別回顧銷售部、市場(chǎng)部、銷售支持部門的工作業(yè)績(jī);運(yùn)用SWOT分析模型,分析D公司的優(yōu)劣勢(shì),機(jī)會(huì)與威脅,確定出來(lái)年的營(yíng)銷指導(dǎo)思想和方向,并將之轉(zhuǎn)化成年度營(yíng)銷目標(biāo)。

措施三:圍繞目標(biāo),制定策略和行動(dòng)計(jì)劃

年度營(yíng)銷規(guī)劃中目標(biāo)確定后,更核心的工作就是確定營(yíng)銷策略和行動(dòng)計(jì)劃,這是年度營(yíng)銷規(guī)劃的重中之重。

首先是營(yíng)銷中心的目標(biāo)、策略和主要營(yíng)銷事項(xiàng)的制定。由于我們確定了完善的目標(biāo)體系,我們制定營(yíng)銷策略就圍繞目標(biāo)的達(dá)成而擬定。分別擬定了市場(chǎng)策略,包括:品牌發(fā)展策略、產(chǎn)品推廣策略、助銷推廣策略;銷售策略:包括客戶發(fā)展策略、終端渠道發(fā)展策略、區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展策略、銷售管理策略。這些策略都必須圍繞目標(biāo)而定,且策略是高度概括的一段話,而非細(xì)致的行動(dòng)計(jì)劃描述。在策略制定后,我們?cè)賴@策略,制定營(yíng)銷中心的重大營(yíng)銷工作事項(xiàng)。這些事項(xiàng)是公司來(lái)年?duì)I銷工作的重點(diǎn),主抓這幾項(xiàng)事項(xiàng),將對(duì)目標(biāo)達(dá)成起到50—60%的作用。而且這些事項(xiàng)既是支撐營(yíng)銷策略,也是對(duì)營(yíng)銷中心下轄各部門行動(dòng)計(jì)劃的指導(dǎo)。所以它們既不能夠簡(jiǎn)單的概括,也不能夠過(guò)于細(xì)致。

其次是各個(gè)部門的目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃的制定。由于有了營(yíng)銷中心總的目標(biāo)、策略和主要事項(xiàng),各個(gè)部門根據(jù)目標(biāo)分解和公司營(yíng)銷策略中 與本部門有關(guān)的策略,制定自己部門的目標(biāo)、策略和行動(dòng)計(jì)劃。在部門的年度規(guī)劃中,更注重對(duì)策略和行動(dòng)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和細(xì)致。

措施四:費(fèi)用元年

因D公司之前的費(fèi)用預(yù)算中存在名目混淆、預(yù)算使用過(guò)緊、過(guò)松的情況,我們從第一年開(kāi)始規(guī)范其營(yíng)銷預(yù)算,故取名為“費(fèi)用元年”。

1、 規(guī)范費(fèi)用類別

根據(jù)營(yíng)銷過(guò)程,我們將費(fèi)用分為三大類:基礎(chǔ)費(fèi)用、消費(fèi)者品牌發(fā)展費(fèi)用、渠道發(fā)展費(fèi)用。其中基礎(chǔ)費(fèi)用是指:人員和行政費(fèi)用,儲(chǔ)運(yùn)費(fèi)用;消費(fèi)者品牌發(fā)展費(fèi)用是指線上、線下費(fèi)用,包括媒體費(fèi)用、推廣活動(dòng)費(fèi)用等,亦是為了營(yíng)銷中“拉”的費(fèi)用;渠道發(fā)展費(fèi)用,包括傳統(tǒng)渠道的返點(diǎn)、銷售政策等費(fèi)用,以及現(xiàn)代渠道的各種費(fèi)用,銷售人員的差旅費(fèi)等。

在確定三大類費(fèi)用后,我們?cè)偌?xì)化每個(gè)類別中的費(fèi)用名目,從而做到費(fèi)用報(bào)銷、歸口管理統(tǒng)一,為以后做費(fèi)用控制和預(yù)算設(shè)定基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)。

2、 費(fèi)用分配穩(wěn)中求變

結(jié)合前三年費(fèi)用分配經(jīng)驗(yàn),根據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和公司營(yíng)銷策略變化,對(duì)費(fèi)用分配進(jìn)行調(diào)整??傮w來(lái)講,要求穩(wěn)中求變,不宜做大的改變,要求單項(xiàng)費(fèi)用的變化不超過(guò)15%。

3、 主要費(fèi)用相對(duì)集中規(guī)劃

相比與外資公司,D公司的營(yíng)銷費(fèi)用還是比較有限,為保證企業(yè)主要營(yíng)銷事項(xiàng)的達(dá)成,我們提出主要費(fèi)用相對(duì)集中規(guī)劃,將以往由地方規(guī)劃的媒體費(fèi)用、渠道費(fèi)用集中到營(yíng)銷中心統(tǒng)一規(guī)劃,保證資源的集中使用。

4、 過(guò)程監(jiān)控,費(fèi)用適度調(diào)整

建立季度監(jiān)控考核系統(tǒng),營(yíng)銷費(fèi)用按照季度進(jìn)行發(fā)放,做到適時(shí)的調(diào)整。

鑒于D公司在營(yíng)銷規(guī)劃的不成熟,我們?cè)诘谝荒甑臉?biāo)準(zhǔn)化年度營(yíng)銷規(guī)劃,主要分了以下幾步來(lái)的操作

1、 我們提供營(yíng)銷中心的年度規(guī)劃模板,集中分析數(shù)據(jù),擬定出年度營(yíng)銷思路和方向。在確定思路和方向后,再與D公司一起討論營(yíng)銷中心的目標(biāo)、策略和主要事項(xiàng),從而確定營(yíng)銷中心的年度規(guī)劃。

2、 我們?yōu)闋I(yíng)銷中心下轄各部門提供模板,由各部門根據(jù)營(yíng)銷中心規(guī)劃,在我們的輔導(dǎo)下,先擬定年度營(yíng)銷規(guī)劃,然后集中討論過(guò)堂。

3、 在確定各個(gè)部門的年度規(guī)劃后,將之與營(yíng)銷中心的集結(jié)起來(lái),即成為公司總部的營(yíng)銷規(guī)劃。

第一年的營(yíng)銷規(guī)劃的重點(diǎn)放在營(yíng)銷中心和下轄各個(gè)部門,各個(gè)銷售區(qū)域的年度規(guī)劃不作硬性要求。

第二年,精確化

在順利完成第一年的年度營(yíng)銷規(guī)劃后,D公司的管理層在營(yíng)銷規(guī)劃中得到磨礪,無(wú)論是意識(shí)還是方法上都得到極大提升。因此第二年的年度營(yíng)銷規(guī)劃,我們除了優(yōu)化第一年的規(guī)劃模板外,還著重抓了以下兩點(diǎn),以保證提升年度營(yíng)銷規(guī)劃的精確化。

1、 增加策略討論會(huì)

將第一年由我們完成的數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷思路、方向確定,拿到策略會(huì)上討論、確定,并著重對(duì)由營(yíng)銷思路、方向轉(zhuǎn)化成目標(biāo),公司的營(yíng)銷策略做重點(diǎn)討論。擴(kuò)大策略討論會(huì)的參會(huì)人員,將公司的中層管理人員、部分省經(jīng)理也納入到會(huì)議中,共同討論確定策略,以保證策略的有效性和精確性。

2、 年度規(guī)劃的重點(diǎn)放在各部門和省經(jīng)理一級(jí)

第一年的規(guī)劃是將重點(diǎn)放在營(yíng)銷中心和各個(gè)部門的年度規(guī)劃,才能夠保證年度規(guī)劃在總部的標(biāo)準(zhǔn)化。第二年要提升年度營(yíng)銷規(guī)劃的精確化,我們提出要將重點(diǎn)放在各個(gè)部門的規(guī)劃確定和省經(jīng)理的年度規(guī)劃。我們?cè)谥贫ü究偟哪甓纫?guī)劃時(shí),吸納部分省經(jīng)理參與;其次是利用全國(guó)會(huì)議,對(duì)每個(gè)省經(jīng)理的年度規(guī)劃進(jìn)行逐一“過(guò)堂”討論,以確保各個(gè)省區(qū)年度規(guī)劃的精確性。

第三年,精細(xì)化

D公司經(jīng)過(guò)兩年的年度營(yíng)銷規(guī)劃咨詢服務(wù),更多省經(jīng)理的參與,在今年開(kāi)展的第三年?duì)I銷規(guī)劃中就顯得游刃有余了。要達(dá)到提升年度營(yíng)銷規(guī)劃的精細(xì)化,我們的指導(dǎo)思想是簡(jiǎn)化營(yíng)銷中心的年度規(guī)劃,將更多精力放在重點(diǎn)區(qū)域的年度規(guī)劃,落實(shí)重點(diǎn)區(qū)域更精細(xì)的年度規(guī)劃。

1、 簡(jiǎn)化營(yíng)銷中心的年度規(guī)劃

以往的營(yíng)銷中心年度規(guī)劃要花費(fèi)1個(gè)月左右的時(shí)間,在D公司年度營(yíng)銷規(guī)劃越來(lái)越成熟后,我們提出簡(jiǎn)化營(yíng)銷中心的年度規(guī)劃,其一,對(duì)營(yíng)銷中心的分析部分簡(jiǎn)化,不再面面俱到;其二,重點(diǎn)確定營(yíng)銷中心的目標(biāo)、策略,對(duì)主要事項(xiàng)點(diǎn)到為止,不著展開(kāi)規(guī)劃,此部分由各個(gè)部門細(xì)化。

2、 精細(xì)化重點(diǎn)區(qū)域年度營(yíng)銷規(guī)劃

對(duì)重點(diǎn)區(qū)域,由公司銷售部負(fù)責(zé)人、省經(jīng)理和我們的咨詢顧問(wèn),共同到區(qū)域與經(jīng)銷商、分銷商來(lái)擬定該區(qū)域的年度營(yíng)銷規(guī)劃,詳細(xì)落實(shí)區(qū)域的年度工作,逐步將優(yōu)秀經(jīng)銷商納入到年度營(yíng)銷規(guī)劃體系中,與公司另外項(xiàng)目“廠商一體化”緊密結(jié)合,推動(dòng)區(qū)域生意的發(fā)展。

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