時間：2022-12-28 18:42:04
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇藥劑實習個人總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
摘要：目的：總結藥劑科實習生的帶教工作并分享經驗。方法：從實習基地的教學體系、教學管理制度、教學計劃和教學實施四方面的構建與實施著手，建立規范化、合理化的帶教模式。結果：通過對帶教模式的改革，提高了教學質量，實習生得到滿意的實習效果。
關鍵詞：藥劑科；實習生；帶教
中圖分類號：G646 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）21-0035-02
我院是一所三級甲等綜合性醫院。藥劑科是集出生臨床服務、科研衛生部、教學而且和管理為一體的服務于全院的最大的醫技科室，同時作為遵義醫學院臨床教學實習基地，每年接受藥學本、專科畢業生的臨床實踐學習及畢業論文指導。藥劑科實習是學生學習計劃中的一個重要環節，為學生完成在校學習后走上工作崗位提供一個直觀豐富的新課堂，也是藥學理論與實踐相結合的過程。因此，這就需要我們切實增強實習生的帶教工作，努力提高帶教質量，增強實習效果。我們在這方面做了相應的改革與嘗試，取得了一定的成效，現將我們的工作經驗總結如下。
一、完善實習基地的教學體系和教學管理制度
“沒有規矩不成方圓”，為了使我科實習基地的帶教和管理工作規范有序地開展，增強帶教老師的責任心，提高帶教質量，實習生順利完成實習任務，實現“互贏”目的，藥劑科成立了實習基地教學管理小組。建立了《實習基地管理制度》和《實習生管理制度》，明確了教研室主任、教學秘書、教學組長和帶教老師的職責。通過完善這一系列的規章制度及職責，切實落實管理措施，實習基地各個成員各司其職，工作有條不紊。
二、根據教學大綱制定教學計劃
實習基地根據遵義醫學院對藥學各個專業實綱的要求，結合基地實際工作，有針對性地制訂了《實習基地實綱》。學生按藥劑科實習輪崗計劃進行實習輪崗，我科輪崗部門有：門急診藥房、住院中心藥房、門診中藥房、庫房及臨床藥學室。根據各個部門的工作特點及要求，實綱也相應不同，具體如下：
1.門急診藥房：熟悉藥房的分布；了解藥房的主要工作內容、工作模式、各項規章制度及流程，門診自動發藥機的使用方法及藥品服務對象；嚴格掌握“四查十對”及藥師的責任；掌握特殊藥品、貴重藥品、近效期藥品的管理情況；熟悉各類處方的特點，包括普通處方、急診處方、兒科處方、品、處方等，在帶教老師的指導下協助藥師進行調劑；熟悉常用藥物的名稱、適應證、規格、用法用量、不良反應、禁忌、注意事項、藥物相互作用等。
2.住院中心藥房：除了和門急診藥房的共同點外，主要是了解單劑量擺藥及藥品服務對象；熟悉住院醫囑的審核及調劑，在帶教老師的指導下協助藥師進行調劑等。
3.門診中藥房：除了和門急診藥房的共同點外，要掌握中藥房的調劑規范，在帶教老師的指導下協助藥師進行調劑；熟悉中藥材的性狀、功效、用法、用量及常用方劑的組成及運用；掌握中藥的配伍禁忌。
4.庫房：熟悉庫房的分布；了解庫房的主要工作內容、工作模式、各項規章制度、工作流程及藥品的服務對象；熟悉藥庫的陰涼庫、常溫庫、冷庫對溫度的要求，掌握藥品驗收入庫、保管、發放等環節的注意事項；掌握不同藥品的貯存條件，毒性藥品等特殊藥品的管理要求與方法。
5.臨床藥學室：熟悉我院臨床藥學的開展情況，了解臨床藥師的工作流程及服務對象，積極參與臨床用藥的理論總結和用藥實踐經驗的累積；熟悉藥學文獻資料的收集、整理及藥品不良反應上報制度；參與科室處方醫囑點評及全國抗菌藥物監測網的上報等。基地以實綱為依據，制定了切實可行的年度實習計劃，使實習工作順利進行，學生對實習目的、實習方向和實習內容有了更加清晰的了解。
三、教學實施
1.帶教老師的選拔。帶教老師的水平及帶教方法κ迪吧培養非常重要。在帶教過程中，我科實習基地帶教老師應具備初級以上職稱，工作年滿三年以上；并具有扎實的藥學專業知識、熟練的工作技能和較好的思維能力；還要具有優良的工作作風，愛崗敬業，愛護、關心學生；具備嚴謹的治學態度，能夠公正、客觀地評價實習生的綜合素質和工作學習情況。通過帶教老師的言傳身教，以身作則，能夠使學生認識到藥劑科工作的重要性，養成良好的工作習慣，以科學求真的態度對待藥學工作。
2.崗前培訓。實習生按照基地下發的輪轉表嚴格執行輪轉制度。我科各個部門根據本小組的工作特點及性質，制定相應的崗前培訓內容。主要包括本部門的簡介、崗位職責及工作流程、管理制度、常見的工作注意事項、相關藥學法律法規、醫德醫風和職業道德的培訓。通過嚴格的崗前培訓，使學生熟悉實習內容，遵守紀律，端正實習態度，加強實習生的責任感，能盡快地融入到新的工作環境中。
3.定期開展講座及討論等教學活動。實習基地對藥學實習生實施一對一的帶教，這樣有利于提高實習效果。同時根據實習計劃，定期或不定期安排學術講座。由具有豐富實踐經驗的中級職稱以上的藥師主講，使學生了解醫院藥學發展的最新動態、政策及法律法規，掌握常用藥物的注意事項等。豐富學生的第二課堂，提高實習生的學習興趣，增進學習的動力，鞏固專業知識。
4.嚴格執行實習生考勤制度。我科制訂了《實習生考勤制度》，切實加強了實習生紀律。實習生上班時間均與實習崗位上班時間一致，不安排加班、夜班。實習生請假1天以上由科室審批，3天以上由學生所在學校審批。
5.實習考核。實習生在實習點的學習任務完成后，由帶教老師為實習生填寫實習鑒定表，并評分。總評成績（100分）包括：組織紀律（10分）、工作態度（10分）、個人儀表（10分）、學習態度（10分）、專業技術（60分）。合格后方可進入下一崗位進行實習工作。最后實習結束后，實習基地根據學生在各個部門的實習情況，填寫科室評定表，并匯總實習成績。
四、結果
以上就是我科實習基地對教學模式的改革。通過規范化、科學化的教學模式的構建與實施，不斷總結和優化教學方法，帶教實力得到顯著提升，學生受益匪淺，得到實習生的一致好評。但是，提高教學工作是一項繁重而艱巨的任務，在今后的實習帶教中，應該不斷思考、不斷進步，教學相長，培養優質的藥學人才。
參考文獻：
[1]王曉燕.藥學實習生在門診中藥房的實踐教學及管理體會[J].蛇志，2014，26（1）：129-130.
[2]陳銀月.我院住院藥房實習生的帶教體會[J].教育論壇，2010，7（28）：112-113.
[3]杜淑嫻.住院藥房藥學實習生帶教模式的構建和實踐[J].中國藥房，2012，23（48）.
[4]王霞，王志峰.我院門診藥房實習生帶教體會[J].中國社區醫師，2013，5（10）：400.
[關鍵詞]藥劑學； 實驗教學； 人才
中圖分類號：R-4 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）42-0337-01
藥劑學為藥學專業的一門專業必修課，隨著科技的進步，教育事業的改革，傳統的實驗課教學不再適應“實用型”人才的要求。藥劑學作為藥學知識的專業課，位于藥學知識結構金字塔的頂部，是研究藥物制劑的基本理論、處方設計、制備工藝、質量控制和合理使用等內容的綜合性應用科學，也是一門具有較強理論性的工藝學，我們更有必要對其進行教學上的改革。因此，我們就藥劑學課程改革進行了一些探討。心理學家皮亞杰指出：“智慧是從動手開始的，只有親自經歷艱辛的探索實踐活動，才能使大腦變得更加聰慧，更有創造活動。”為使我們的學生具有適應新世紀社會科技、經濟發展所必備的品質，創新是每個人生來就有的潛質，開發這種潛質應當是教育本身必須擔負的功能。因此在實驗課教學中，要重視學生創新能力、動手能力的培養。足以說明實驗技能在藥劑教學中占有重要地位，因此藥劑學課程的改革重點就在實驗課的教學上。本人對中技學校藥劑實驗課的現狀進行了一些總結，就藥劑實驗的教學模式、考核方法、現場教學的改革進行了探索，并提出了一些設想方案。
1、 我校《藥劑學》開課現狀：
1.1 就09年《藥劑學》教學任務解析。
一學期總課時：144節其中：理論114節，占總課時79%（機動4節，復習10節，考試6節），實習30節 ，占總課時21%，共有九個實驗開發，包括，實驗一：粉碎、混合操作，4節；實驗二：顆粒劑的制備（手動過篩制粒）4節；實驗三：膠囊填充實驗，2節；實驗四：片劑的制備（壓片），2節；實驗五：片劑的制備（包衣），2節；實驗六：浸出藥劑的制備，2節；實驗七：乳化劑的使用（乳劑制備）4節，實驗八： 軟膏劑的制備，4節；實驗九：凍干制劑的制備，4節。
1.2 我校現有的藥劑教學教室與設備：
教室：無一個能教學實驗一體化的多媒體教室
設備：萬能粉碎機一臺，ZS系列漩渦震蕩篩一臺，三維混合機一臺，搖擺機顆粒機一臺，熱風循環烘箱一臺，CT-400半自動膠囊機一臺，ZP5型旋轉壓片機，糖衣機一臺，泡罩包裝機一臺，YFT20中藥煎藥機兩臺，配液灌一臺，板框壓濾機一臺，YG-10B型口服液灌裝機一臺，LGJ-50C型凍干機干燥機一臺。
2 現狀的解析：
2.1我校藥劑實驗課開出率遠遠低于50%。對于每個班超出50人次的教學計劃，我校實驗室與實驗器材的明顯不足，往往造成教師想進行實驗教學，卻沒有實驗室或無法同時操作相應的實驗器材，從而影響了教學計劃的進行。
2.2 教學模式
現在進行的藥劑實驗課大部分為傳統的藥劑實驗，教學模式幾乎完全是驗證型實驗。所謂驗證型實驗，是指學生通過實驗來直接驗證已學過的基本理論、基本知識。在這種實驗模式中，教師包辦一切，學生只需按部就班地操作就能得出結論，造成學生只會動手、不會動腦，“提出問題，研究問題，解決問題”的能力明顯不足。教師給予學生的依然是灌輸式教學，機械式操作，結論性結果，相對于素質教育所要求的參與式教學、啟發式操作、問題型結果相去甚遠，它所帶來的后果有目共睹：（1）實驗教學形式單一、內容陳舊、過程死板，學生缺乏實驗學習的熱情和主動性；（2）教師指定實驗材料、實驗儀器，學生缺乏創造、改變實驗條件的機會，靈活性嚴重不足；（3）學生不能自己設計實驗，只是被動地完成實驗，目的性不強，實驗技能的培養達不到預期效果；（4）如此環境下培養出的學生，無法符合現代社會對人才在操作技能、創新能力方面的要求。 （5）我校藥學專業起步較晚，并在課程設計上明顯偏向化工，藥劑實驗課開設時間不長；在實驗方法上基本是機械模仿，學生始終處于被動地位；學生從思想上不夠重視，認為實驗課對自身的學業幫助不大，常常心不在焉、敷衍了事，有些學生甚至經常在實習基地上閑坐著不自覺動手。
3.藥劑學實驗課改革方案
3.1教學模式的改革
藥劑學教學目的是使學生掌握藥物劑型的設計與藥物制劑制備、生產的理論知識和技能，掌握藥物制劑質量控制的方法，并能對藥物制劑的質量進行正確的評價。教學目標是通過具體的實驗內容來實現的，實驗內容是否合理直接影響實驗的教學效果。因此，我們可以嘗試將實驗內容分為基本技能性實驗、綜合實踐性實驗、實習基地見習三部分何為一體（一體化教學法）進行教學改革。
3.1.1基本技能性實驗
主要是對學生進行基本技能、基本方法和基本儀器設備的訓練與應用，培養學生動手能力。
基本技能訓練內容主要是粉碎、過篩、混合、溶解、增溶、助溶等操作訓練。如粉碎操作，是藥劑學中最基本的操作。粉碎的方法和車間中粉碎的器械很多，為使學生掌握正確的操作并能根據原料的性質、粉碎度的要求，選擇粉碎方法和粉碎器械，我們除了按教材內容進行訓練外，還應結合日常生活中一些通俗的方法做比較，讓學生自行選擇粉碎器械和方法，然后進行粉碎度的比較，得出最佳粉碎方法。這樣便既達到了訓練目的，又調動了學生的學習積極性。
3.1.2綜合實踐性實驗
主要發揮學生應用所學知識進行處方設計、質量控制的訓練與應用，培養學生分析、思維能力。
實驗內容主要是學生自主設計實驗方案并進行實驗，對實驗中出現的問題進行分析。如軟膏劑中藥物的釋放問題。軟膏劑中由于皮膚病灶的深淺不同，要求藥物作用產生的部位也不同。有些軟膏只須在皮膚表面起作用，不必透皮吸收；有些藥物要求透過表皮才能在皮膚內部發揮療效，如治療皮炎的激素軟膏、抗真菌的癬凈軟膏；有些藥物則要求透過表皮被吸收入血而產生全身治療作用，如硝酸甘油軟膏和抗過敏類軟膏。影響藥物透皮吸收的因素很多，其中基質的性質對藥物透皮吸收影響較大。為此我們為學生提供不同的基質，讓學生自主設計處方進行實驗，將生產出的產品進行體外釋藥速度測定，最后將學生得到的實驗數據總結歸納，分析比較軟膏中藥物釋藥能力不同的原因。并鼓勵學生常去圖書館查閱資料自主開發試驗項目。
3.1.3實習基地見習
主要針對我校實驗室、試驗儀器設備有限的實際問題，采取個別實驗到實習基地、工廠見習的方法，利用實習基地、附近藥廠的資源，保證實驗教學順利進行，達到設備共用、資源共享的目的。如滅菌制劑的生產、全自動膠囊充填機操作、氣霧劑的制備等。通過參觀見習，學生能將理論知識與實踐相結合，對藥物制劑的制成有了親身體會，開闊了視野，縮短了實驗時問，節省了人力物力，提高了對藥劑學學習的興趣。
3.2 實驗考核方法的改進
實驗考核是檢查學生能否將所學理論知識運用到實踐中的一種手段，我們將學生的實驗考核成績分為平時成績和期末成績兩種方式。平時成績是根據每一次實驗得分總和來確定，實驗成績分為A、B、C、D四等，以下從五個方面進行評定：
3.2.1實驗前預習。通過提問的方式，要求學生熟悉此次實驗需采用的方法和操作步驟， 做到心中有數。
3.2.2實驗物品的選用。要求學生能根據實驗內容，正確地選用儀器、設備，愛護儀器設備，盡量避免損壞。
3.2.3實驗操作。要求學生正確使用儀器、設備，嚴格遵守操作規程，謹慎、細致地進行每一步操作，培養學生良好的操作技能。
3.2.4工作臺面清潔，實驗有條不紊，強調質量意識。
3.2.5實驗報告要求學生如實記錄實驗過程、實驗數據，對實驗過程中出現的問題要有分析報告，培養學生嚴謹的科學態度。
3.2.6在學期末進行考試，具體做法是由實驗教師擬定實驗題目，學生2人一組， 采取抽簽方法得到考題，2人互相配合，共同完成。
3.3加強現場教學方式
我們采用“走出去”的方法，帶領學生到藥廠、藥店現場參觀學習。現場教學是課堂教學和實驗教學的補充。我們帶領學生走出校門，到儀器、設備齊全、先進的藥廠、藥店、藥品研究所進行參觀，觀看操作演示；請有實際工作經驗的工程師現場介紹車間的工序、布局、工藝條件，以及主要設備的結構、工作原理、操作方法，各工序技術管理要點、質量控制等。學生開拓了眼界，彌補了書本知識的局限性，加深了對所學知識的領悟，以及對藥劑學發展趨勢的了解。
4.面臨的困難
試驗室耗材是可以通過學校的配合可以改變的，現在面臨一個最嚴峻問題，沒有固定的實習基地，沒有校企合作，無法配合現場教學方法，學生人數較多，藥廠藥店因工作地方受限，無法帶領學生走出校門自我演習，自我鍛煉，實際操作嚴重匱乏，無法達到教學改革。
科研實習報告范文一
一、實習的總體情況
1、實習時間：xx年7月15日-7月26日;
2、實習人員：江志利、王宏年、馮 崗、張 靜、牛曉磊、杜曉峰、蘇冠奇、袁旭超、劉曉明、羅 利、王建斌、李春霄共12人;
3、實習地點：渭南市大荔縣及埝橋鄉東埝村、黃營村;
4、實習人員的分工
指導老師江志利，基地指導老師：靳志義;總負責：王宏年;科研負責：馮 崗、張 靜。
二、實習的前期準備
1、計劃、方案的制定
由王宏年負責完成，主要是參考中心xx、xx年赴渭南實踐實習小組的方案，根據今年當地病蟲害的發生情況制定,并報科研部批準;
2、 物品等的準備
2.1 試驗物品的準備
做到責任到人，將所有實習人員分成兩隊，一隊購買實驗用品和準備藥劑制劑;另一隊準備儀器等;
2.2 個人物品的準備
主要是由實習成員成員依據自己情況準備。
三、試驗內容
在大荔縣的12天里，我們按照實踐實習方案做了以下實驗: 完成了噠螨靈等9種常用藥劑的紅蜘蛛抗性監測試驗、果葉綠、綠悅豐兩種營養液劑對果樹黃花病的防治試驗。
結合自己所學專業堅持書本理論與具體實踐相結合，科研實踐與服務三農相結合的原則，在駐地東埝村和臨近的黃營村、縣城農資市場、伯士鄉、黃河灘區等地，通過與農戶交談、邀請當地農業主管部門領導做報告、田間調查等形式開展了農業種植結構調整現狀、主要作物病蟲害發生情況、設施農業現狀、農藥市場調查與農藥使用狀況、蘆筍主要病蟲害發生及防治情況、黃河灘區抗蟲棉蟲害等多項調查。
四、對中心新研究生培訓
對新研究生進行專業知識培訓是每年中心赴渭南實踐實習的一個重要任務之一，今年也不例外。其培訓的主要內容有：
1、作物病蟲草害解說
主要是由基地靳志義老師完成。由他負責給新研究生，尤其是非植物保護專業的研究生進行這方面的講解，以提高他們對植保專業知識了解與認識，主要是在實驗和調查期間根據田間發生的病蟲草害的發生情況進行講解;xx年科研實習報告范文
2、農藥試驗設計和調查的學習
主要是由江志利老師和張靜、馮崗來負責。主要是結合我們的制訂的試驗方案與內容同時進行，在進行實驗的過程中，培訓新研究生自己設計試驗和獨立完成試驗的技能。
無公害農藥研究服務中心渭南實習小組
xx年中心暑期赴渭南實習小組科研工作總結
xx年7月15日到7月26日，中心赴渭南實踐小組在渭南市大荔縣埝橋鄉東埝村完成了50%甲基對硫磷乳油等10種常用藥劑的紅蜘蛛抗性監測試驗、果葉綠、綠悅豐兩種營養液劑對果樹黃花病的防治試驗。在駐地東埝村和臨近的黃營村、縣城農資市場、伯士鄉、黃河灘區等地，通過與農戶交談、邀請當地農業主管部門領導做報告、田間調查等形式開展了農業種植結構調整現狀、主要作物病蟲害發生情況、設施農業現狀、農藥市場調查與農藥使用狀況、蘆筍主要病蟲害發生及防治情況、黃河灘區抗蟲棉蟲害等多項調查。
由于沒有合適蟲源，棉蚜抗性監測試驗沒能完成。
現將試驗結果及調查結果總結匯報如下：
50%甲基對硫磷乳油等9種藥劑的棉紅蜘蛛抗性監測試驗
供試試蟲及藥劑
供試棉紅蜘蛛，采自大荔縣埝橋鄉東埝村大豆田，試驗當日采回帶蟲葉片，挑取個體大小一致、健康、活潑的成螨供試。
供試藥劑：50%甲基對硫磷乳油(湖北沙隆達股份有限公司);50%甲胺磷乳油(石家莊志誠農藥化工有限公司);1.8%avermectin乳油(華北制藥集團愛諾有限公司);40%氧化樂果乳油(天津農藥廠);15%噠嗪靈(掃螨凈)乳油(江蘇克勝集團股份有限公司);20%甲氰菊酯(滅掃利)乳油(浙江威爾達化工有限公司);2.5%高效氯氰菊酯(功夫)乳油(先正達南通作物保護有限公司);34%久效磷乳油(南通江山農藥化工有限公司);10%瀏陽霉素(齊魯制藥廠平陰分廠)。
科研實習報告范文二
很久前就想借學院舉辦的暑期科研實踐活動走出校園，零距離去接觸真正的科研，看看科研的世界到底是怎么樣的。出于對醫學和生物學的熱愛，我在列表中選擇了廣州生物醫藥與健康研究院。并開始做聯系的準備。一開始了解到研究院不招收低年級本科實習生，我很失望和迷茫。
但身為這個實習小組的組長，除了自己特別想去，還肩負著十余名同學的實習機會。我不放棄，通過郵件電話等方式，在研究院院長和科教處老師的幫助下，終于獲得了這個機會。
通過有限的資源了解了研究院后，我選擇了xx教授的實驗組，主要研究干細胞與再生醫學，而ips正是其中一項。并且了解到國內ips的研究在國際上不落人后，某些領域還處于領先地位，來自中科院廣州生物醫藥與健康研究院的裴端卿教授就是其中突出的耕耘者之一。
第一次接觸可誘導的多能干細胞(ips)是在xx老師的細胞生物學這門課上，課間五分鐘小演講中一位同學提到的。ips是通過在分化的體細胞中表達特定的轉錄因子以誘導體細胞的重編程而獲得的可不斷自我更新且具有多向分化潛能的細胞。干細胞的培養與運用在醫學領域有著舉足輕重的作用，近年來ips的發現與發展更是為人類疾病的治療，也為胚胎干細胞應用上的倫理道德問題找到了一個出路。我對這個領域的研究很有興趣，想深入學習相關內容，于是抓住了這個機會。
初來乍到
就這樣，懷著興奮和好奇，7月21日，我跨進了研究院的大門。第一印象：非常安靜和整潔，一切都那么井然有序，又仿佛能感覺到大腦急轉的步伐和思想碰撞的聲音。我知道，在這份安靜底下，其實很多人在緊鑼密鼓地忙碌著。
辦完報到手續之后，在實驗室小組長陳捷凱師兄的帶領下，我來到了體細胞重編程研究組。邊聽著師兄的介紹，我打量著這塊地盤。寬敞的分子實驗平臺和看起來機關重重的細胞間，就在實驗室對面的研究員辦公室，以及位于樓層另一邊的電子閱覽室，我那為期24天的暑期科研實踐就將在這三點一面鋪展開來。
到這工作不久的xx師兄很熱情地接待我們，在這個人生地不熟的地方，頓時感覺很親切。師兄簡單地跟我們交流了生物學的一些話題，介紹了ips的概況，又教我們查閱文獻的方法和幾個很實用的網站，我如獲珍寶。實踐證明，這些基本的學習手段和知識在日后的實習過程中發揮了很大的作用。
實習印記拾掇
讀文獻
開始的兩三天，每天的任務就是看文獻，包括全英的論文。很早就聽不少師兄姐說過，去實習第一要培養的是讀文獻的能力，果然如此。每天都只是看論文，確實挺單調，有個別同學動搖了，甚至第二天就退出了。我覺得很可惜，同時也更堅定了自己要堅持努力的決心。
我堅信，無論做什么，用心了就總會有收獲，眼光也不能只放在當下。
科研實習報告范文三
實習的幾個月過得很快，這個期間，學會并懂得了很多，不僅僅是實驗操作技能的提高，理論知識得到堅實的鞏固，更知道如何做一名科研人員，如何去思考問題，實驗中遇到哪些問題，應該如何解決。
關鍵詞：情境教學法；藥劑專業；藥理學
一、引言
藥劑專業的藥理學課堂教學目前仍基本延用傳統的教學方法，而且課程內容的設置對藥劑專業學生來說針對性較差，已經不能滿足培養應用型人才的需求。為了幫助藥劑專業學生將來能更好地勝任藥學服務工作，提高學生解決問題的能力，提出了藥理學課堂上運用情境教學法的探究。
二、研究目標
①探究藥劑專業藥理學課堂中情境教學法的教學設計；②探究適合情境教學法的教學實施方案；③完善日常教學評價及學生能力考核體系。④研究對象與研究方法第一，研究對象。將2014級、2015級藥劑專業兩個班學生作為研究對象。一個班為實驗班，另一個班為對照班，均由大約50名學生組成，他（她）們在年齡、性別和入學成績等方面沒有明顯差異。第二，研究方法。首先采用調查問卷的方式對學生進行調研，發現目前藥劑專業藥理學課堂教學中存在的問題。然后對兩個班學生實施教學，其中實驗班采用情境教學法進行教學實驗，通過多種評價方式對教學效果進行匯總，分析；對照班采用傳統教學模式，以教師講授為主，通過提問和考試的方式來檢驗教學效果。
三、實施過程
第一，調研階段。其一，采用調查問卷的方式對藥劑專業在校學生從對藥理學的興趣、課堂氣氛活躍度、授課內容重點突出程度、對所學知識的理解程度、與臨床聯系情況、自主學習能力、解決問題能力幾個方面進行了調研。通過調查結果來看，目前藥劑專業學生對藥理學課程學習興趣不高，學習的積極性不強，自主學習、解決問題及團隊協作的能力較差。但是這種傳統的以講授為主的教學方法在重點知識的把握上還是有一定的優勢；其二，對藥學服務崗位上實習學生從藥理學課堂上所學的理論知識與藥學服務崗位的銜接度、藥理學課堂上開設的技能實踐與藥學服務崗位的匹配度、處方審核和處方調配的熟練程度、與患者溝通的能力、患者的幾個方面進行問卷調查及座談討論。通過調查結果來看,僅通過藥理學的課堂學習，學生所學的理論知識沒有與實踐相融合，難以很快適應實習工作。另外，學生在藥學服務過程中與患者及家屬溝通的技巧在學校學習過程中也沒有得到規范的訓練，進入工作崗位完全按照個人的理解和嘗試開展工作，不免有些被動。這些都直接影響到學生的頂崗實習和就業后對藥學服務工作的適應。第二，教學設計思路。基于以上調查分析，決定在藥理學課堂中引入情境教學法，從兩個方面對藥劑專業藥理學課堂進行教學改革試驗：以藥師崗位典型工作任務為導向開展情景教學；以技能為中心實施全面的藥理學考核機制。[1]第三，情境教學法教學流程。在藥理學課堂中，情境教學法將采用以下五個方面開展教學，具體教學流程如下：第一環節：教師布置課前任務、提供情境資料。學生搜集相關資料、熟悉情境內容。本壞節目的在于通過完成課前任務，培養學生自主學習能力，拓展其創新思維。第二環節：教師提供教具，學生進行角色扮演。本環節目的是通過諸如藥店“問病賣藥”情境中藥師與患者的角色扮演，使學生生動地了解藥學服務流程，同時導入本課內容。第三環節：教師為學生劃分小組，學生進行分組討論、解決情境中的問題。本環節為了培養學生團隊協作和解決問題的能力。第四環節：各組學生分別展示討論結果，教師點評。本環節為了引導學生總體概括知識，形成統一的認識和結論。第五環節：學生自主總結，教師總體評價、強調本課重點。本環節讓學生自主總結本課的重難點，體現“以學生為中心”的理念。
四、實施效果
課程實施一段時間后，對兩種教學方法下的實驗組和對照組從學習興趣、掌握知識情況、知識面的擴寬、綜合分析和邏輯思維能力、學生的團隊協作精神、語言表達和人際溝通能力、對藥學服務工作的適應情況七個方面進行了調研。了解兩組學生在學習態度、專業知識的學習、能力與素質三個維度的情況。[3]通過調查情況來看，情境教學法提高了學生的學習興趣和求知欲望；通過自主查閱資料，獲取信息，明顯拓寬了知識面；圍繞情境為中心的課堂討論，能夠更好地理解和掌握藥學理論知識；培養和增強了學生多方面的能力，大大提高了學生的綜合素質，以適應藥學服務的崗位要求。另外，實驗組的綜合考試成績也明顯優于對照組。可見，情境教學法在推進藥劑專業藥理學教學中是有一定優勢的。
參考文獻：
[1]王麗.以藥學服務為核心的高職藥理學教學改革.[J].56-57,衛生職業教育2011
[2]何海蓉，蒲春霞.藥理學—阿司匹林課堂教學設計.[J].2531-2532,現代醫藥衛生2013
關鍵詞: 藥劑學實驗課開課現狀改革方案
在21世紀,如何通過教學實踐開發受教育者自身的潛能來提高人才素質,培養創新意識,是當前高等教育教學改革的熱點問題。藥劑學作為藥學知識的專業課,位于藥學知識結構金字塔的頂部,是研究藥物制劑的基本理論、處方設計、制備工藝、質量控制和合理使用等內容的綜合性應用科學,也是一門具有較強理論性的工藝學,我們更有必要對其進行教學上的改革。因此,我們就藥劑學課程改革進行了一些探討。
藥劑學為藥學專業的一門專業必修課,是一門研究將藥物加工制成適合于醫療、預防、診斷需要的各種形式(劑型)的綜合性技術科學,其實驗課的開出率占其理論課的50%,這充分說明了實驗技能在藥劑教學中的重要地位。因此,藥劑學課程的改革重點就在實驗課的教學上。
隨著科技的進步、教育事業的改革,傳統的實驗課教學不再適應“實用型”人才的要求。心理學家皮亞杰指出:“智慧是從動手開始的,只有親自經歷艱辛的探索實踐活動,才能使大腦變得更加聰慧,更有創造活動。”創新是每個人生來就有的潛質,開發這種潛質應當是教育本身必須擔負的功能。為使學生具有適應21世紀社會科技、經濟發展所必備的品質,在實驗課教學中,我們要重視學生創新能力、動手能力的培養。
1.藥劑學實驗開課現狀
1.1藥劑實驗課開出率遠遠低于50%。我校實驗室與實驗器材的明顯不足,往往造成教師想進行實驗教學,卻沒有實驗室或相應的實驗器材,從而影響了教學計劃的進行。
1.2現在進行的藥劑實驗課大部分為傳統的藥劑實驗,教學模式幾乎完全是驗證型實驗。所謂驗證型實驗,是指學生通過實驗來直接驗證已學過的基本理論、基本知識。在這種實驗模式中,教師包辦一切,學生只需按部就班地操作就能得出結論,造成學生只會動手、不會動腦,“提出問題,研究問題,解決問題”的能力明顯不足。教師給予學生的依然是灌輸式教學,機械式操作,結論性結果,相對于素質教育所要求的參與式教學、啟發式操作、問題型結果相去甚遠,它所帶來的后果有目共睹:(1)實驗教學形式單一、內容陳舊、過程死板,學生缺乏實驗學習的熱情和主動性;(2)教師指定實驗材料、實驗儀器,學生缺乏創造、改變實驗條件的機會,靈活性嚴重不足;(3)學生不能自己設計實驗,只是被動地完成實驗,目的性不強,實驗技能的培養達不到預期效果;(4)如此環境下培養出的學生,無法符合現代社會對人才在操作技能、創新能力方面的要求。
1.3我校藥學專業起步較晚,藥劑實驗課開設時間不長;在實驗方法上基本是機械模仿,學生始終處于被動地位;學生從思想上不夠重視,認為實驗課對自身的學業幫助不大,常常心不在焉、敷衍了事,有些學生甚至經常缺課。
2.藥劑學實驗課改革方案
2.1教學模式的改革
加入世界貿易組織(WTO)后我國醫藥行業實用型技術人才匱乏,職業技術學校更應以培養基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高,有現代化藥品生產技能、藥學實用技術、藥品生產經營能力,可在醫院、藥廠、藥品檢驗與藥品經營部門從事制藥、藥品檢驗、藥品營銷、醫藥管理及新藥開發工作的一線實用型技術人才為根本宗旨。
藥劑學教學目的是使學生掌握藥物劑型的設計與藥物制劑制備、生產的理論知識和技能,掌握藥物制劑質量控制的方法,并能對藥物制劑的質量進行正確的評價。教學目標是通過具體的實驗內容來實現的,實驗內容是否合理直接影響實驗的教學效果。因此,我們可以嘗試將實驗內容分為基本技能性實驗、綜合實踐性實驗、實習基地見習三部分進行教學改革。
2.1.1基本技能性實驗
主要是對學生進行基本技能、基本方法和基本儀器設備的訓練與應用,培養學生動手能力。
基本技能訓練內容主要是粉碎、過篩、混合、溶解、增溶、助溶等操作訓練。如粉碎操作,是藥劑學中最基本的操作。粉碎的方法和車間中粉碎的器械很多,為使學生掌握正確的操作并能根據原料的性質、粉碎度的要求,選擇粉碎方法和粉碎器械,我們除了按教材內容進行訓練外,還結合日常生活中如元宵粉(加液研磨法)、芝麻糊(串油法)等的制作,為學生準備炒芝麻、炒面粉、糯米,讓學生自行選擇粉碎器械和方法,然后進行粉碎度的比較,得出最佳粉碎方法。這樣便既達到了訓練目的,又調動了學生的學習積極性。
2.1.2綜合實踐性實驗
主要發揮學生應用所學知識進行處方設計、質量控制的訓練與應用,培養學生分析、思維能力。
實驗內容主要是學生自主設計實驗方案并進行實驗,對實驗中出現的問題進行分析。如軟膏劑中藥物的釋放問題。軟膏劑中由于皮膚病灶的深淺不同,要求藥物作用產生的部位也不同。有些軟膏只須在皮膚表面起作用,不必透皮吸收;有些藥物要求透過表皮才能在皮膚內部發揮療效,如治療皮炎的激素軟膏、抗真菌的癬凈軟膏;有些藥物則要求透過表皮被吸收入血而產生全身治療作用,如硝酸甘油軟膏和抗過敏類軟膏。影響藥物透皮吸收的因素很多,其中基質的性質對藥物透皮吸收影響較大。為此我們為學生提供不同的基質,讓學生自主設計處方進行實驗,將生產出的產品進行體外釋藥速度測定,最后將學生得到的實驗數據總結歸納,分析比較軟膏中藥物釋藥能力不同的原因。另外,我們利用學生愛上網的特點,還為學生準備了《中國藥典》2005年電子版,旨在方便學生查閱,及時分析、解決實驗中出現的問題。
2.1.3實習基地見習
主要針對我校實驗室、車間儀器設備有限的實際問題,采取個別實驗到實習基地、工廠見習的方法,利用實習基地、附近藥廠的資源,保證實驗教學順利進行,達到設備共用、資源共享的目的。如滅菌制劑的生產、全自動膠囊充填機操作、氣霧劑的制備等。通過參觀見習,學生能將理論知識與實踐相結合,對藥物制劑的制成有了親身體會,開闊了視野,縮短了實驗時問,節省了人力物力,提高了對藥劑學學習的興趣。
2.2實驗考核方法的改進
實驗考核是檢查學生能否將所學理論知識運用到實踐中的一種手段,我們將學生的實驗考核成績分為平時成績和期末成績兩種方式。平時成績是根據每一次實驗得分總和來確定,實驗成績分為A、B、C、D四等,以下從五個方面進行評定:
2.2.1實驗前預習。通過提問的方式,要求學生熟悉此次實驗需采用的方法和操作步驟,
做到心中有數。
2.2.2實驗物品的選用。要求學生能根據實驗內容,正確地選用儀器、設備,愛護儀器
設備,盡量避免損壞。
2.2.3實驗操作。要求學生正確使用儀器、設備,嚴格遵守操作規程,謹慎、細致地
進行每一步操作,培養學生良好的操作技能。
2.2.4工作臺面清潔,實驗有條不紊,強調質量意識。
2.2.5實驗報告要求學生如實記錄實驗過程、實驗數據,對實驗過程中出現的問題要有
分析報告,培養學生嚴謹的科學態度。
2.2.6在學期末進行考試,具體做法是由實驗教師擬定實驗題目,學生2人一組,
采取抽簽方法得到考題,2人互相配合,共同完成。
2.3加強現場教學方式
我們采用“走出去”的方法,帶領學生到藥廠、藥店現場參觀學習。現場教學是課堂教學和實驗教學的補充。我們帶領學生走出校門,到儀器、設備齊全、先進的藥廠、藥店、藥品研究所進行參觀,觀看操作演示;請有實際工作經驗的工程師現場介紹車間的工序、布局、工藝條件,以及主要設備的結構、工作原理、操作方法,各工序技術管理要點、質量控制等。學生開拓了眼界,彌補了書本知識的局限性,加深了對所學知識的領悟,以及對藥劑學發展趨勢的了解。
3.結語
3.1自主探索是一種新型的學習方式,在教學中,教師要多給學生進行探索活動的機會,力爭使學生具有適應21世紀社會科技、經濟發展所必備的品質。教師要改變傳統教學觀念,增加實踐性教學、師生互動教學,變教師獨講為學生自主探究,讓學生充分自主探索、合作交流,自己發現問題,歸納解決問題方法、規律。教師要變過去固定的練習模塊為學生的內化階段,讓學生運用自己找到的方法、規律加以應用從而強化知識的落實。在實驗教學中,教師要逐步消除過去教學工作中的種種弊端,重視學生創新能力的培養,讓學生積極主動參與教學活動的各個環節,體現與時俱進的時代精神。教師要以嚴謹的科學態度,大膽改革創新,不斷地進行深入實踐、研究、探索,要在一堂課中讓學生體驗整個實驗教學過程,切實培養學生的創新意識和提高學生的創新能力。
3.2藥劑學實驗教學的改革是一種新的嘗試,教師只有盡快形成新的藥劑學實驗教學結構,才能達到預期的目的,才能使學生的基礎知識更加扎實,才能更好地培養學生的創新精神和創新能力。教師注重對知識的創造性運用與發展,才能培養出高質量、高素質人才。
3.3藥劑學實驗的改革,不僅對實驗設備提出了要求,而且對教師的專業知識水平提出了更高的要求。教師不僅要拿出大量的時間,而且要保持較新穎的專業知識,過去說要給學生一碗水,教師得有一桶水,現在教師得有一條河。
參考文獻:
[1]王珊,陳璨.藥劑學實驗教學改革與實踐[J].時珍國醫國藥,2006,17,(9).
[2]陳燦.實驗課教學的探索與改革――《藥劑學》實驗課教學的體會點滴[J].時珍國醫國藥,2006,17,(2).
[3]劉玉雯,余祥彬.適應藥劑學發展深化藥劑學實驗教學改革[J].福建醫科大學學報(社會科學版),2004.11,(5):2.
[4]劉利萍,陳建軍,錢青,王秀珍.藥劑學課程的教學實踐[J].紹興文理學院學報,2006,9.26,(12).
一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強專業上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
而且這次實習，還使我在生產實際中學習到了操作設備技術上和機器原理和管理知識、電氣設備的制造過程知識及在學校無法學到的實踐知識。培養了我艱苦樸素的優良作風，在實踐中體會到了嚴格地遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的，從而近一步的提高了我們的組織觀念。
我在實習中還了解到了供配電系統，尤其是了解到了變電所的組成及運行過程，為單位拱電、和機器修理，和設備的修理課程設計奠定基礎。通過觀察師傅和領導，和機器設備上的原理等，使我開闊了眼界、拓寬了知識面，為學習積累必要的感性知識，為我以后在單位的變化上奠定了有力的基礎。
實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期，通過實習，對我們鞏固和加深所學理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀點起了重要作用。
二、實習內容
三、實結或體會
2011年11月16日到2011年6月30日，我在湖州歐美化學公司進行了實習。這期間公司的主任，師傅和同事們給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有三個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的實習單位：本公司位于浙江省湖州市經濟開發區西風路688號，是一家以銷售粘合劑，水處理劑和季胺鹽為主的外企私營銷售公司，水處理中膜分離技術專用藥劑通過歐美化學的推廣，已服務于中國的電力、鋼鐵、冶金、石油、石化、電子、醫藥、食品、市政配套等領域，成為膜藥劑跨國企業中為數不多在中國建立技術分析中心的企業之一。膜處理系統藥劑目前包括含磷、無磷、生物降解阻垢劑系列；阻鐵、阻硅等專用系列；高分子絮凝劑系列；有機、無機清洗劑系列；非氧化殺菌劑系列等多個產品，最近歐美化學開發了應用于半導體行業的高純度碳酸四甲基氫銨（tmahc），tmahc是用于制備半導體芯片清洗劑——四甲基氫氧化銨（tmah）的重要前驅體化合物；無水氟化季銨鹽（anhydrousquaternaryammoniumfluorides）系列產品用于制藥及化工等不同行業，可為客戶的產品研發和生產提供更加高效的技術方案。但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司現和多家生產型的廠家直接產品，并由專人對器材產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“誠信”的企業經營原則，注重業務素質的培訓，以“加強責任管理，人身安全為主，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營歐美化學遵循“誠信、精湛、創新”的經營理念，依賴于微宏公司的研發實力及技術資源，不斷地開發新型產品來滿足客戶的需求。其軟包裝用黏合劑產品已成為國內的主導品牌，同時擁有酯溶、醇溶、水溶、無溶劑四大類產品。至今，歐美化學醇溶性粘合劑系列成為行業內的領軍產品。公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。
雖然已經是大三畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些做人、銷售的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售黏合劑的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
論文摘要: 藥劑學為藥學專業的一門專業必修課,是一門研究將藥物加工制成適合于醫療 、預防、診斷需要的各種形式(劑型) 的綜合性技術科學。實驗技能在藥劑教學中占有重要地位,因此藥劑學課程的改革重點就在實驗課的教學上。本文對職業學校藥劑實驗課的現狀進行了一些總結,就藥劑實驗的教學模式、考核方法、現場教學的改革進行了探索,并提出了一些設想方案。
在21世紀,如何通過教學實踐開發受教育者自身的潛能來提高人才素質,培養創新意識,是當前高等教育教學改革的熱點問題。藥劑學作為藥學知識的專業課,位于藥學知識結構金字塔的頂部,是研究藥物制劑的基本理論、處方設計、制備工藝、質量控制和合理使用等內容的綜合性應用科學,也是一門具有較強理論性的工藝學,我們更有必要對其進行教學上的改革。因此,我們就藥劑學課程改革進行了一些探討。
藥劑學為藥學專業的一門專業必修課,是一門研究將藥物加工制成適合于醫療、預防、診斷需要的各種形式(劑型)的綜合性技術科學,其實驗課的開出率占其理論課的50%,這充分說明了實驗技能在藥劑教學中的重要地位。因此,藥劑學課程的改革重點就在實驗課的教學上。
隨著科技的進步、教育事業的改革,傳統的實驗課教學不再適應“實用型”人才的要求。心理學家皮亞杰指出:“智慧是從動手開始的,只有親自經歷艱辛的探索實踐活動,才能使大腦變得更加聰慧,更有創造活動。”創新是每個人生來就有的潛質,開發這種潛質應當是教育本身必須擔負的功能。為使學生具有適應21世紀社會科技、經濟發展所必備的品質,在實驗課教學中,我們要重視學生創新能力、動手能力的培養。
1.藥劑學實驗開課現狀
1.1藥劑實驗課開出率遠遠低于50%。我校實驗室與實驗器材的明顯不足,往往造成教師想進行實驗教學,卻沒有實驗室或相應的實驗器材,從而影響了教學計劃的進行。
1.2現在進行的藥劑實驗課大部分為傳統的藥劑實驗,教學模式幾乎完全是驗證型實驗。所謂驗證型實驗,是指學生通過實驗來直接驗證已學過的基本理論、基本知識。在這種實驗模式中,教師包辦一切,學生只需按部就班地操作就能得出結論,造成學生只會動手、不會動腦,“提出問題,研究問題,解決問題”的能力明顯不足。教師給予學生的依然是灌輸式教學,機械式操作,結論性結果,相對于素質教育所要求的參與式教學、啟發式操作、問題型結果相去甚遠,它所帶來的后果有目共睹:(1)實驗教學形式單一、內容陳舊、過程死板,學生缺乏實驗學習的熱情和主動性;(2)教師指定實驗材料、實驗儀器,學生缺乏創造、改變實驗條件的機會,靈活性嚴重不足;(3)學生不能自己設計實驗,只是被動地完成實驗,目的性不強,實驗技能的培養達不到預期效果;(4)如此環境下培養出的學生,無法符合現代社會對人才在操作技能、創新能力方面的要求。
1.3我校藥學專業起步較晚,藥劑實驗課開設時間不長;在實驗方法上基本是機械模仿,學生始終處于被動地位;學生從思想上不夠重視,認為實驗課對自身的學業幫助不大,常常心不在焉、敷衍了事,有些學生甚至經常缺課。
2.藥劑學實驗課改革方案
2.1教學模式的改革
加入世界貿易組織(WTO)后我國醫藥行業實用型技術人才匱乏,職業技術學校更應以培養基礎理論知識適度、技術應用能力強、知識面較寬、素質高,有現代化藥品生產技能、藥學實用技術、藥品生產經營能力,可在醫院、藥廠、藥品檢驗與藥品經營部門從事制藥、藥品檢驗、藥品營銷、醫藥管理及新藥開發工作的一線實用型技術人才為根本宗旨。
藥劑學教學目的是使學生掌握藥物劑型的設計與藥物制劑制備、生產的理論知識和技能,掌握藥物制劑質量控制的方法,并能對藥物制劑的質量進行正確的評價。教學目標是通過具體的實驗內容來實現的,實驗內容是否合理直接影響實驗的教學效果。因此,我們可以嘗試將實驗內容分為基本技能性實驗、綜合實踐性實驗、實習基地見習三部分進行教學改革。
2.1.1基本技能性實驗
主要是對學生進行基本技能、基本方法和基本儀器設備的訓練與應用,培養學生動手能力。
基本技能訓練內容主要是粉碎、過篩、混合、溶解、增溶、助溶等操作訓練。如粉碎操作,是藥劑學中最基本的操作。粉碎的方法和車間中粉碎的器械很多,為使學生掌握正確的操作并能根據原料的性質、粉碎度的要求,選擇粉碎方法和粉碎器械,我們除了按教材內容進行訓練外,還結合日常生活中如元宵粉(加液研磨法)、芝麻糊(串油法)等的制作,為學生準備炒芝麻、炒面粉、糯米,讓學生自行選擇粉碎器械和方法,然后進行粉碎度的比較,得出最佳粉碎方法。這樣便既達到了訓練目的,又調動了學生的學習積極性。
2.1.2綜合實踐性實驗
主要發揮學生應用所學知識進行處方設計、質量控制的訓練與應用,培養學生分析、思維能力。
實驗內容主要是學生自主設計實驗方案并進行實驗,對實驗中出現的問題進行分析。如軟膏劑中藥物的釋放問題。軟膏劑中由于皮膚病灶的深淺不同,要求藥物作用產生的部位也不同。有些軟膏只須在皮膚表面起作用,不必透皮吸收;有些藥物要求透過表皮才能在皮膚內部發揮療效,如治療皮炎的激素軟膏、抗真菌的癬凈軟膏;有些藥物則要求透過表皮被吸收入血而產生全身治療作用,如硝酸甘油軟膏和抗過敏類軟膏。影響藥物透皮吸收的因素很多,其中基質的性質對藥物透皮吸收影響較大。為此我們為學生提供不同的基質,讓學生自主設計處方進行實驗,將生產出的產品進行體外釋藥速度測定,最后將學生得到的實驗數據總結歸納,分析比較軟膏中藥物釋藥能力不同的原因。另外,我們利用學生愛上網的特點,還為學生準備了《中國藥典》2005年電子版,旨在方便學生查閱,及時分析、解決實驗中出現的問題。
2.1.3實習基地見習
主要針對我校實驗室、車間儀器設備有限的實際問題,采取個別實驗到實習基地、工廠見習的方法,利用實習基地、附近藥廠的資源,保證實驗教學順利進行,達到設備共用、資源共享的目的。如滅菌制劑的生產、全自動膠囊充填機操作、氣霧劑的制備等。通過參觀見習,學生能將理論知識與實踐相結合,對藥物制劑的制成有了親身體會,開闊了視野,縮短了實驗時問,節省了人力物力,提高了對藥劑學學習的興趣。
2.2實驗考核方法的改進
實驗考核是檢查學生能否將所學理論知識運用到實踐中的一種手段,我們將學生的實驗考核成績分為平時成績和期末成績兩種方式。平時成績是根據每一次實驗得分總和來確定,實驗成績分為A、B、C、D四等,以下從五個方面進行評定:
2.2.1實驗前預習。通過提問的方式,要求學生熟悉此次實驗需采用的方法和操作步驟,
做到心中有數。
2.2.2實驗物品的選用。要求學生能根據實驗內容,正確地選用儀器、設備,愛護儀器
設備,盡量避免損壞。
2.2.3實驗操作。要求學生正確使用儀器、設備,嚴格遵守操作規程,謹慎、細致地
進行每一步操作,培養學生良好的操作技能。
2.2.4工作臺面清潔,實驗有條不紊,強調質量意識。
2.2.5實驗報告要求學生如實記錄實驗過程、實驗數據,對實驗過程中出現的問題要有
分析報告,培養學生嚴謹的科學態度。
2.2.6在學期末進行考試,具體做法是由實驗教師擬定實驗題目,學生2人一組,
采取抽簽方法得到考題,2人互相配合,共同完成。
2.3加強現場教學方式
我們采用“走出去”的方法,帶領學生到藥廠、藥店現場參觀學習。現場教學是課堂教學和實驗教學的補充。我們帶領學生走出校門,到儀器、設備齊全、先進的藥廠、藥店、藥品研究所進行參觀,觀看操作演示;請有實際工作經驗的工程師現場介紹車間的工序、布局、工藝條件,以及主要設備的結構、工作原理、操作方法,各工序技術管理要點、質量控制等。學生開拓了眼界,彌補了書本知識的局限性,加深了對所學知識的領悟,以及對藥劑學發展趨勢的了解。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。下面由小編來給大家分享藥劑科工作心得，歡迎大家參閱。
藥劑科工作心得120__年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向：
繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，必須努力改善。
藥劑科工作心得27月1日-31日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。可是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。
藥劑科工作心得3藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將201_年工作總結如下：
一、經濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;
中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。
全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。
二、服務方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。
從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面：
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。
對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.
5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。
2、全科人員進取響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動和義務勞動。
認真學習院有關會議文件精神，進取參與推進全院各項改革措施的落實和實施。
回首這一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個人都深切體會到我們療養院對社會所負的使命，都自覺充實自我，不斷向上。總而言之，藥劑科在201_年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務質量，全心全意為患者服務，困難面前迎難而上，成績面前驕傲備戰，為我院的社會效益、經濟效益更好的發展保駕護航，為療養院的興旺發達創造出更大的經濟效益。
藥劑科工作心得4本人在藥劑科工作已經有半年了，在這期間，在領導的指導、關心下，在同事們的幫忙支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自我所承擔的各項工作，個人的業務工作本事有必須的提高，大家也能夠去看看手術室年終總結，能夠給大家一些參考。現將這一段時間的藥劑科個人年終總結匯報如下：
1、制劑檢驗工作這是科室領導交給我的主要工作任務。
由于自我有一段時間沒有接觸檢驗方面的工作了，對理化檢驗有些陌生了，對衛生學檢驗只明白個大概;經過不斷學習，參加培訓班，不斷熟悉、積累，已經能夠較好地完成檢驗方面的工作
2、進取參加業務學習由于本人缺乏醫院藥劑方面的工作經歷，對這方面的業務知識需要加強學習。
進取參加院里組織的業務學習，并參加市藥檢所的業務培訓一次，參加省藥檢所業務培訓一次;同時自我每一天擠出一點時間不斷充實自我，學習有關的法律法規，臨床藥學知識等等。
3、不斷改善工作方法制劑檢驗工作除了完成每周制劑生產過程中的原輔料、半成品、成品外，還需要進行留樣觀察和穩定性考察這兩方面的檢驗，往往會有未按預定日期完成的情景，我自行設計了一張工作表，將所有上述兩者工作按月填好，能夠方便地明白當月有多少檢驗任務，有利于工作安排。
在這半年的工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，工作中嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自我所承擔的工作，但我深知自我還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，來自業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在工作中磨練自我，圓滿完成自我承擔的各項工作。
本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫忙下，經過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在藥店工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，進取參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自我的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者供給一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應當禮貌熱心的理解患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者供給安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥包含重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，經過知識由淺至深，從理論到實踐，又經過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識。
藥劑科工作心得5201_年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。同時隨著玉門市藥監局與市衛生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善并擁有了屬于自我的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將20__年度衛生院藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。門診藥房是藥劑科直接應對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸浜轄?a href='//xuexila.com/yangsheng/fangji/' target='_blank'>方劑盡快調配;其次在門診飽和的情景下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。2、經過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人供給方便。也充分體現了全體人員的進取性，齊心協力，克服困難。3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每一天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情景及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省很多的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。1、根據醫院的統一管理及要求，于每一天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情景理解財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。2、20__年我院開展醫保刷卡實時結算工作，截止20__年12月1日，共計進行門診刷卡結算交易肆千多人次，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。
四、規范抗菌藥物管理。嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情景，作來源方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，了解抗菌藥物的使用情景。
五、規范特殊藥品管理。對毒麻精神藥品嚴格按“一雙四專交接班”管理，即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴格執行交接班制度。本年度院內做到了處方、藥品、庫存的統一，未出現無處方藥品的發放、及藥品缺失等問題。
六、做好藥房各種表格的登記。1、藥品不良反應事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。
藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。下面由小編來給大家分享藥劑科窗口工作心得體會，歡迎大家參閱。
藥劑科窗口工作心得體會
20__年以來，我認真執行黨的各項衛生工作方針政策，遵守醫院的規章制度，以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機，遵守院規院紀，不遲到，不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》，堅決抵制違法違紀行為和行業不正之風，樹立全心全意為患者服務意識和團體榮譽感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用，并利用業余時間進修學習，不斷提高業務水平和技能，愛崗敬業，同心協力為患者服務，虛心向同行學習專業知識，及時妥善處理工作中出現的臨時性問題。藥品擺放整齊，嚴格管理毒、麻、限、劇及貴重藥品、定期盤存，協助財務部做好藥品經濟核算工作，發現問題及時查找原因，研究處理并及時解決。每一天的工作是負責藥品發放和二類精神藥品的請領、發放、處方登記和保管。擺藥室是一個整體，每個人就像一個零件，全體齊心協力，上下一心，互相配合，互相幫忙，保質保量的完成了上級交給的各項任務。
20__年的工作方向：
繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際進取改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。進取參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要異常認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處，加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率，杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，必須努力改善。
藥劑科窗口工作心得體會
7月1日-31日，我在西門藥店中醫館進行了為期一個月的實踐鍛煉。雖然僅有短短一個月，可是對藥理知識、為人處事和經營管理等方面的認識都有了必須的提高。
藥理知識有所豐富。中藥是我們國家特有且博大精深的一門學問。對我們這一代來說，接觸中藥的機會是比較少的，即使在自我生病的時候也是西藥主治，所以，對中藥進行基本的藥理知識學習和藥物實體認識是十分必要的。從生活上而言，平常的小痛小病能夠自行處理，并且中藥的藥性比較溫和，沒有西藥那么大的副作用;從思想上而言，有助于中藥這項國粹的繼承和發揚。經過一個月的實習，我已經能分辨一些常用的藥物，如黨參、生曬參(西洋參)、麥冬、蒼術等，并對其藥性和作用有必須的認識;能看懂一部分藥方，對一些需要先煎、后下、灌紗布袋的藥物都能確定;對于藥物的包裹也有必須的技術熟練度。
為人處事有所成熟。中醫館是一個向外開放的窗口，所以在做好撮藥這項工作的同時還要和顧客、坐堂專家和同事進行必須的交流。對中醫館而言，顧客群比較大，可是年齡特征比較明顯，大部分是老年人。老年人由于生理上處于衰退期，所以必須對他們多一份耐心、多一點關心、多一些愛心。另外，也要區別對待患有某些異常病癥的病人，如精神上的疾病，這并不是說對他們抱有歧視的心理，但由于其所患病癥的特殊性，往往伴隨出現一些突發性事件，我們需要對其多加關注。突發事件其實十分能鍛煉一個人的隨機應變本事，可是必須把握原則。拿藥店來說，就必須堅持顧客第一的原則。比如由于工作人員的估計錯誤，一位患者拿不到代煎的中藥，并且此時正好碰到藥店停水，這位患者十分憤怒，一向指責藥店不信守諾言，那么此時，我們能夠斷定職責方是我們，需要彌補顧客的時間和精力，所以我們提出了藥煎好后送貨上門的對策，并且得到了患者的認同。
管理經驗有所積累。在經營管理方面，西門藥店給我的感覺是嚴格要求、顧客第一。作為一家藥店，嚴格的要求是必須的，因為經營的是藥材，關系病人的健康，甚至生命，所以不能有絲毫差錯。進貨，有專門的正規渠道(蕭山醫藥公司);驗貨，由資深的老藥師帶領倉庫部門人員對每一袋進店的藥品進行形、味、色的嚴格審核;出貨，由一套電腦系統控制，每次出貨都需要登記，并在每個星期一進行盤倉。在撮藥時，經理嚴格要求營業員間不得相互嬉笑，以免因分心而造成藥物種類或劑量的差錯。作為一家店，顧客的要求和利益應是第一位的，在工作和解決問題上都必須牢記這一點。比如，一次幾位黃巖來的患者到藥店抓藥，撮完藥，一位患者發現自我的藥撮多了十付，于是，硬要退，一向堅持自我只要抓十付。但當時，店里刷醫保和收銀臺的工作人員發現該患者藥量比較多、數額比較大，都異常跟她確認過。顧客一向堅持是店員的失誤，堅持要退，最終經過調解，還是給她們退了，讓她們滿意的回去。由此，我得到啟示：有時候，一點小利是不足掛齒的，像西門藥店這樣名聲響亮的百年老店，信譽和形象才是最重要的。
可是，在實習期間，我覺得藥店人員分工不是很明確。刷醫保和收銀的人員是不固定的，撮藥的工作人員會被輪流安排操作，異常是刷醫保的人員，很多時候是誰有空就去。所以，我提議各班次應當明確人員分工，落實職責，將刷醫保和收銀的人員固定下來。這樣能夠避免因人員流動頻繁，交接-班時交代不清楚而發生錯誤;避免代刷醫保而產生的職責不清現象;減少員工經常需要幫忙加班刷醫保的現象。可是中藥師的專業認證還是要同步進行，因為即使是刷醫保和收銀工作也需要必須的藥理知識。
在西門藥店實習的一個月，讓我看到了萬豐“大氣經營，精細管理，開放合作，誠信發展”的現代化科學管理理念，讓我相信，萬豐是我們社會新人鍛煉本事的良好途徑、踏入社會的堅實橋梁、自我發展的平臺。
藥劑科窗口工作心得體會
藥劑科201_年工作在院長高度重視和主管院長的正確領導下，在有關職能部門和全院臨床相關科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點和要求，全科室人員本著安全、經濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協作、求真務實的工作作風，順利的完成了各項工作任務。現將201_年工作總結如下：
一、經濟方面：
1、藥品收入11月為止西藥銷售額利潤元;中藥銷售額，利潤，純利潤比去年同期增長1225.035.58元。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷售的對賬工作，每月和財務對賬，半年一次盤點，帳物相符率超過99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進行效期藥品自查，將近期藥品及時調換或報告臨床。全年沒有破損情景上報財務，給院里減少了損失。
二、服務方面：
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點。合理設置崗位、機動配備人員，全體工作人員齊心協力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實際情景安排學習和討論，全科人員認真學習、貫徹執行藥政管理的有關法律法規，以提高窗口服務為己任，以質量第一、服務取勝的理念全心全意為中外患者服務。
3、不斷加強專業、理論知識的學習，加強俄語學習，并在工作中不斷吸取新的知識來提高業務素質。從而，以更加專業、精湛的服務技能贏得中外患者的一致好評。
三、業務方面：
1、做到采購透明、質量透明、臨床用藥透明，及時了解各臨床科室藥品需求動態，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿意性供應。
2、對滯銷、近期藥品及時與臨床溝通，以便及時合理應用，減少藥品的浪費。對新進藥品及時掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開展臨床藥品不良反應監測，發現問題及時上報，避免藥品不良反應的重復發生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質量管理，在購進驗收、入庫等環節的質量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發出的藥品整潔.
5、提高了_品、精神藥品的管理工作，每一天交接班制度，做到帳物相符，保證_品安全合理使用。
四、其他方面：
1、隨著國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經驗的基礎上，結合相關法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務。
