時間：2023-03-07 15:19:47
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇物業辦工作總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
（一）確保物業租金收入穩步增長。在剔除嘉里中心由我辦代收應返還給__村的租金收入及__大廈到期整體公開招租沒有租金收入的情況下，在滿足區招商引資及區屬機關事業單位辦公用房的前提下，物業租金收入保持穩步增長，圓滿完成物業租金收入預算任務。
（二）推進街道經營性物業統一租賃管理。一是如期完成物業接收工作。根據區財政局下發的《關于將街道經營性物業進行集中管理的通知》（__函﹝2015﹞146號）及《補充通知》的要求，我辦在沒有增加任何人手和經費的情況下，迅速行動，抽調三個小組，深入各街道、社區實地現場，在各街道辦事處的全力配合下，如期完成了街道經營性物業統一管理工作，共接收街道經營性物業69624.13㎡。二是盡量滿足街道社區建設用房需求。移交過程中，針對__等6個街道申請將部分物業用于社區建設的需求，我辦聯合區紀委（監察局）、區財政局（國資委）組成聯合調查組對待批物業逐項進行了現場核查，明確合同已到期或合同未到期但已提前收回的物業原則上不再移交，為街道社會民生建設提供物業支持。三是規范接收物業的租賃管理。針對已移交物業，我辦按照《__市__區政府機關物業管理辦法（試行）》及4個實施細則逐步規范物業的租賃管理，對到期物業的出租實行第三方評估定價，簽訂統一格式文本《租賃合同書》，規范物業的租期、租金。
（三）全面推行第三方租金定價。到期物業新租或續租的租金價格主要依據評估機構獨立出具的租金評估報告來確定。2015年，共組織中介機構進行四次物業租金評估抽簽工作，以第三方評估定價的物業共99處。全面推行第三方租金定價后，不僅使物業租金定價更加公開、透明，而且租金價格更加貼近市場，租金單價和租金總收入均有一定程度的提高。
（四）推進大宗物業__大廈公開招租。一是與__公司等單位共同做好物業收回前期準備工作，協調解決富麗華大酒店員工安置補償、大運會工程外墻搭架補償等歷史遺留問題，并順利收回物業。二是在沒有大宗物業通過采購平臺公開招租先例的前提下，與投資推廣局、采購中心等單位研究對外公開招租方案，招租方案突出物業租金與入駐企業經濟貢獻聯動，最大限度地發揮政府物業對我區招商引資及產業升級的支撐作用。經公開招租，廣田裝飾集團公司成為中標企業。三是做好大廈公開招租期間臨時物業管理工作，并于9月29日整體移交給__裝飾集團公司管理。
（五）積極拓寬我區經濟發展產業空間。一是發揮__商務中心甲級寫字樓優勢，通過租金杠桿淘汰落后產業、預留儲備空間等形式，為區招商引資騰挪空間，新引進了華德石油、大龍網等優質企業。二是將部分具備條件的物業改造為產業用房。以__單身宿舍樓為平臺引進叮叮電子商務等企業入駐，并推動樓宇消防改造和更名工作；與區科創局共同推動將都市名園裙樓5層a、b、c區打造我區“創客”孵化基地。三是做好特力水貝珠寶大廈、水貝金座大廈、水貝珠寶總部大廈等在建項目配建產業性用房的規劃意見反饋工作。
（六）創新招商引資和服務企業工作機制。一是草擬制定《區屬物業招商引資優惠暫行辦法》。為發揮區屬物業招商引資的抓手作用，促進優質企業落戶__、扎根__，探索建立政府物業租金優惠措施與入駐企業經濟貢獻聯動機制，我辦在廣泛征求區經促局、區科創局、區投資推廣局、區法制辦等單位意見的基礎上，草擬了《__區屬物業招商租金優惠暫行辦法》，待修改完善后再提請區政府審定。二是建設__商務中心文體活動中心。為進一步提升__商務中心的服務品質，我辦拿出物業在__商務中心內建設文體中心，包括書吧區、開放式排練廳、個人健身區等活動場所，并設有圖書架、報刊雜志、電腦等裝備，為樓宇內職工提供了一個很好的休閑學習的場所。
（七）積極參與全區城市更新改革試點工作。一是根據我區新出臺的《__市__區城市更新實施辦法（試行）》
2019年上半年，物業管理中心在后勤保障處/后勤服務集團的領導和大力支持下，嚴格按照中心制定的年度工作計劃，堅持“三服務、三育人”服務宗旨，全體員工愛崗敬業，團結協作，克服困難，優質服務，安全高效地完成了上半年中心的各項工作任務?，F將半年的工作總結如下：
一、安全生產，常抓不懈
中心堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，半年來，做到安全生產，文明服務，員工熟悉應急預案，中心無安全責任事故，干部員工無違法違紀違規現象，無非法用工造成的經濟賠償現象，計生工作無違規現象。日常做好安全檢查，中心月檢查和管理人員周檢查、交叉檢查等， 2019年上半年進行了24次安全檢查，3次安全隱患大排查。每次檢查建好安全臺賬，中心能自行處理的及時處理，不能處理的也做到及時上報，力求整治及時，消除隱患。中心特別重視安全培訓，上半年，除在各種會議上特別強調安全工作之外，并通過開展和參與形式多樣的培訓及學習、演練活動，強化安全責任與預防，提高安全意識和安全防范能力。半年來，中心參與了7次安全知識培訓、消防演練、電梯操作技能等應急處理培訓。
1、4月16日晚，參加“2019年校園消防安全知識專題講座；
2、月18日上午，在雁山音樂樓報告廳參加消防安全知識培訓；
3、4月18日下午，參加雁山校區消防演練；
4、4月24日，參加七星消防大隊，校保衛處、化藥學院共同舉辦的消防演習；
5、5月20日，雁山校區參加了校園安全宣傳教育活動月啟動儀式；
6、5月23、24日，組織中心員工參加了由后勤保障處、后勤服務集團副總經理黃崇波主講的“安全形勢分析及緊急情況應急處置”培訓會；
7、5月30、31日中心邀請電梯維保公司專業人員對中心員工進行了電梯相關知識培訓。
二、規范管理，優質服務。
中心嚴格執行各項管理制度和工作措施，規范管理，立足崗位，強化培訓，不斷提高服務質量和服務水平。經統計，2019年上半年來，中心共完成周末等臨時使用教室申請單8219單，29115課時。完成全國大學英語等級考試、全國碩士研究生招生考試、教師資格考試等9次大型考試的教室使用管理、清潔工作，完成校內各類小型泥木維修700多單；好人好事層出不窮，拾金不昧50多人次，共拾到手機30個，錢包16個，現金3682.5元，收到感謝信3封。根據到相關學院走訪、以及在三校區開展的“與師生面對面交流”活動的情況，師生對物業服務工作好評不斷增多，中心工作得到師生的肯定和認可，師生零投訴，服務目標完成良好。
三、工作業績方面
（一）班子團結，凝聚力、戰斗力強，精益求精做好物業服務保障工作。
2019年，隨著行政部門搬遷雁山，隨著校領導對樓宇要求的不斷提高，中心全體員工敬業愛崗，克服種種困難，精益求精，高效優質地完成三校區48棟教學、辦公樓宇物業管理工作和零星維修工作，確保樓宇干凈整潔，教室的正常使用，勇于擔當，并積極主動地完成領導交辦的各項臨時任務。在工作中，從經理、管理員到員工，大家分工不分家，班子團結，戰斗力強。 2019年上半年，學校的大型考試和活動較多，各類大型考試9次使用教室500余間，大型會議和活動100余次，接待人數近2萬多人。特別是學校一些重大活動時間緊、任務重，要求高，我們的管理人員都深入一線，以身作則帶領員工加班加點，出色的完成了任務。例如：
1、三月份行政部門搬遷雁山校區，行政大樓裝修后的繁重清潔工作以及為了提升樓宇的環境和品質，提供星級式的服務標準，在很多的配備上都提升了標準，如不銹鋼垃圾桶替換原來的塑料垃圾桶；樓宇電梯鋪設地毯、周一至周日每日更換不同的地毯；衛生間里安裝了定時噴香機，配備了擦手紙、如廁紙和洗手液；走廊上放置了茶水桶；為了足老師的服務需求、提升服務檔次，這學期物業中心也是幾次約請采購中心進行市場調查，力求采購到質優價低的物品。
2、中心在樓宇環境的硬件設備不斷提升完善的前提下，也開始投入現代化的清潔工具，如4月17日，中心在雁山校區增添了兩臺清潔機機，使用效果佳，特別是在回南天地面潮濕的情況下，起到了顯著事倍功半的成效。
3、5月6—10日，育才校區學院迎評工作中，第二文科樓清潔班組在人員不足的情況下，加班加點，連續工作十幾天，其他樓宇的人員也加入到支援的隊伍中，對剛裝修施工過的場地進行全面清潔，管理人員也一遍遍的走訪、檢查，確保使用會場的干凈整潔，為評估會議提供環境保障。而這次涉及的聽課教室三個校區都有，尤其是雁山校區聽課的教室多達31間，加上大廳、走廊、樓梯、衛生間等公共區域，涉及的范圍很大。為了高質量的做好后勤物業各項保障工作，從“五一”假期開始，雁山文科區就統籌安排員工，檢查樓宇設施設備、組織人員進行維修、對教室及衛生間等進行徹底、全面的清潔。這段時間，文一、四區的員工經常加班加點，特別辛苦；其他樓宇的員工也能隨叫隨到，充分體現了物業人高度的團結協作及集體主義精神；為驗收專家提供了一個非常干凈、整潔的樓宇環境。
4、5月20-23日，物業中心高度重視，上下動員，加班加點，全力做好“全國創新創業專家5月23日進校園評估”的物業保障工作，為專家提供了干凈整潔舒適的樓宇環境。
5、6月12日，雁山校區迎來自治區主席陳武作題為《中華民族偉大復興與新時代青年的歷史使命》的形勢與政策報告，物業中心全力做好會場的清潔和保潔工作。
6、全力做好我校“2019年高校招生服務光明大直播”直播樓宇的清潔工作。
7、利用雨季，高效工作。上半年，員工們在做好積水處理的同時，為了節約用水，提高效率，利用下雨天洗刷大門階梯立面、各樓宇的連廊地面污漬。
（二）強業務、重技能，促提升。
1、4月1日、2日，分別在育才校區和雁山校區開展員工文明禮儀規范培訓。
2、4月29日，物業中心開展了“慶五一”長桿玻璃和雙面玻璃器勞動技能競賽。
3、5月17日，中心組織管理人員在蔣總的帶領下到兄弟院校桂林醫學院進行了參觀交流學習。
4、學先進，找差距，促提升。5月31日下午，物業管理中心組織班組長、管理人員到彰泰睿城小區參觀學習。
5、加強對各類頑固污漬清潔的探索。在平常的清潔過程中，經常會遇到一些耗時耗力又無法清潔干凈的地方，我們嘗試用多種清潔劑進行清潔，最后總結出什么清潔劑適合怎樣的清潔，力求在清潔效果上達到更完美。5月16、17日，中心積極探索、勇于創新，帶著愛校護校榮校的感情先后對育才校區校名石和雁山校區校訓石進行了全面清洗，清洗后的校名石舊貌換新顏。
6、3月29日，后勤物業中心在雁山校區理科樓603教室召開了2018—2019學年第二學期勤工助學座談會暨“2018-2019學年第一學期先進個人”表彰會。通過本次面對面座談交流及表彰，加強了物業中心與校勤工助學同學之間的溝通交流，為進一步改進工作，提升服務水平，力爭為廣大師生提供一流的物業服務做出積極努力。
（三）堅持愛心公益，社會效益顯著。
1、自2010年起，物業管理中心堅持走進敬老院開展獻愛心活動九余載，每年堅持開展至少2次獻愛心活動，2019年4月24、25日我們組織中心全體黨員、綜合工及保潔員走進幸福頤養院（雁山校區）、七星區心之樂敬老院（育才校區）開展清潔衛生、零星維修的獻愛心活動。以實際行動關愛老人，活動得到了民政部門和社會人士的高度贊揚。通過這樣的公益活動，也增強了員工們的敬老愛老意識和團隊凝聚力。
2、關關愛員工，愛心幫扶，我們一直在路上。6月19日，中心支部黨員自發開展愛心捐款，慰問特困員工王開榮家屬，并送去慰問金，讓員工體會到了大家庭的溫情。
四、存在困難和問題
年上半年，部全體員工在物業公司的領導下，加強政治理論學習和業務知識學習，不斷創新，努力完成各項任務，現將主要完成的工作、經驗體會及今后工作打算匯報一下：
一、主要完成的工作：
、完成了東部新城國道供水管道的pe管的投標工作，該工程是濟南市第一次大批量使用pe管的工程，影響力巨大。經過兩個月的努力，該工程已基本竣工，并得到監理和甲方的認可，為偉星pe管道在濟南市場推廣打下了堅實的基礎。、完成了經一路供水管道改造工程的pe管的投標工作，該工程中標價為.萬元，目前合同正在履行中。因為經一路地處市區，在開挖和與駐地單位協調配合上比較困難，所以工程進度緩慢，可能會影響我們的結算。、完成了山大新校供水管道pe管的投標工作，工程中標價萬元，已履約萬元，該工程地處南外環，是市里的重點工程，目前已經打壓實驗，驗收合格，只差一點后來增加的收尾工程。、完成了資產評估物業公司的倉庫清點工作。
二、工作中出現的問題及解決辦法：
、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始的招投標工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里？面對多次失敗的教訓，我們查找自身原因、分析工程標書、對比競爭對手，找出了自己的不足。在今后的工作中我們要不斷加強業務學習，提高自身能力，增強企業市場競爭力，在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。、不能正確的處理市場信息，具體表現在：①缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在我們身邊流過，但是我們卻沒有抓??；②缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，我們又往往缺乏如何判斷信息的正確性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流，能夠正確判斷信息的準確性。、缺乏計劃，缺少保障措施。具體表現在山大新校工程中，因為對工程進度缺乏了解，沒有分清輕重緩急，在安排生產上對計劃的先后沒有做好正確的排序，導致供貨緩慢；在設備維護方面又沒有保障措施，機器壞了沒有配件，影響正常施工，造成不良影響。在今后的工作中，應該加強與業主的溝通，幫助業主分析圖紙，了解工程進度，提前做出規劃，在管件上做出余量計劃。對焊接設備加強維護保養，發現問題及時處理，不留隱患。對于經常損壞的配件，提前做好儲備，要在第一時間維護設備。
一、 切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售業務員，自己的崗位職責是：1、千方百計完成區域銷售任務;2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;3、負責嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;5、嚴格遵守公司各項規章制度;6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，一月來，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候，由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以業務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我公司產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可使用的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，6月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作
(一)、依據5月份區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域，一是主要做好各豬場的自購用戶，挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場：葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。
(四)、為確保完成六月銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
(五)、目標量10噸。
眾所周知，銷售工作對于任何一家飼料企業來說，都是核心，公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開，因此，作為一名銷售人員，責任重于泰山。
在這一年中，深知自己的職責就是，為公司盡職盡責，為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行，能積極向上的工作，同時加強自身的學習，不斷的提高自己的業務知識和工作能力，能遵紀守法，不做有損公司利益的事情!
總體來說，這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判，還是與新客戶的接洽工作，都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。
市場資源是我們生存和發展的根本，但是市場資源又是是有限的，對于目標市場，在經過調研分析之后，發現并不是所有的區域都能夠迅速發展起來的，需要有計劃、按步驟的開發。哪個客戶需要及時開發，哪個客戶暫時不能啟動，哪些客戶需要互補聯動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經濟規律是不可違反的，甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略，什么時間應該回訪，什么時間應該面談還是電話聯系，都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪，都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。
自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的，于是我就分析哪些是客戶，哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時，也要確保“賣得動”，也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣，門店銷售，趕集宣傳„„
市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身，就已經開始競賽;市場又是最好的教練，不需練習就能教會我們技能和發展的契機，重要的是市場參與者的眼光是否長遠，品格是否經得起考驗。
經過一年的艱苦努力，公司下達的銷售任務超額完成。
全年銷售：雞料12120噸，豬料2635噸，雜料1847噸
今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在市發改委精心指導下，深入貫徹落實科學發展觀，統一思想，振奮精神，自我加壓，強化措施，積極開展工作，經過努力，我縣服務業發展工作取得長足進展，實現時間過半，任務過半?，F根據工作安排，將上半年的工作匯報如下：
一、上半年服務業發展情況
__年上半年，全縣預計完成服務業增加值43億元，同比增長15%；社會消費品零售總額35億元，同比增長16.6%；完成房地產投資38億元，同比增長約27%；完成旅游資金投入4億元，新建城南公園綠化景觀工程、洪澤湖濕地大道等旅游重點項目，完成全縣旅游發展總體規劃；商貿項目快速實施，三大商圈加速形成；物流發展規劃正在穩步推進，“一帶三園多中心”發展格局已出現規模，全縣物流重點項目穩步推進，新增物流項目2個，完成投資1000萬元；金融機構存款余額220.02億元，增長21.19%，總量位居全市第三，增速位居全市第一；全縣貸款余額182.93億元，總量位居全市第二，增速位居全市第一。
今年以來，__縣積極順應人民群眾的新期待,統籌安排，不斷加大社會事業重大項目的資金投入，大力發展民生項目，使改革發展成果更多惠及廣大群眾，一大批惠及民生的住房保障、教育、文化、殘疾人康復護理等社會事業的建設項目加快實施。在項目建設過程中，__縣不僅加大項目建設資金投入,還優先落實項目用地,嚴格質量監管,強化分配管理,確保完成全年目標任務。1-6月，全縣安置房項目、社會事業項目等民生類項目建設基本達到時序進度。項目的建設實施，滿足了群眾需求，完善了社會保障、醫療康復、文化體育等公共服務體系,為居民工作與生活營造舒適的環境，有力的推動__縣社會事業的發展，提升了__人民的生活質量。
二、主要的工作措施
（一）專業規劃，全面做好服務業“十二五”統籌發展。
圍繞縣委、縣政府提出的打造華東生態旅游知名縣和蘇皖邊界商貿物流中心的發展定位，聘請徐師大專家，高標準高起點做好服務業“十二五”發展規劃。圍繞規劃重點打造物流業的“一帶、三園、多中心”發展格局。“一帶”以S121為主線，打造梅花至雙溝的物流產業核心發展帶；“三園”重點打造以雙溝深水碼頭、寧宿徐高速為依托的雙溝綜合物流產業園，以S121、寧宿徐高速、宿宿淮鐵路為依托的梅花綜合物流產業園，以S121、S245、寧宿徐高速為依托的__現代物流產業園；“多中心”是指建立以服務開發區工業企業的開發區物流中心，以服務城區的城東碼頭作業區港口物流中心等。
（二）積極開展項目申報和資金爭取工作
圍繞國家、省在服務業方面的投資導向，及時做好項目申報工作，并就資金落實多次赴省、市進行溝通銜接。先后組織申報了__年衛生項目中央投資計劃5個；__年社會養老服務體系建設項目1個；幼兒園建設項目2個。
（三）加大市級服務業重大項目建設推進力度
__年全縣共有列市服務業項目16個，總投資121.67億元，當年計劃完成投資33.66億元。為了加快服務業項目建設進度，我們將全縣所有服務業重大項目納入督查范圍，堅持定項、定時督查，確保重點建設項目順利推進。在服務業項目推進過程中，對每個項目建設過程中出現的各類問題、各類矛盾，縣主要領導經?，F場會辦、交辦、督辦解決，各有關單位強化大局意識、配合意識，協同作戰，每個項目都制定了項目序時進度表，把工期細化到月、周、日，并定期召開會辦會，共同為項目建設排憂解難，確保項目建設的順利進行。由縣政府督查室和縣發改局組成聯合督查組，采取每十天一查的方法進行督查，并每月對各相關單位項目建設進展情況進行一次通報，分析存在問題，落實整改措施，有效地推動項目進程。
三、下一步工作打算
一是以文化旅游項目為支撐加快推進文化休閑產業發展。充分挖掘發揮我縣文化資源內涵豐富的優勢，堅持高標準科學規劃、高境界創意建設，著力推進文化旅游產業園區化集聚發展，加快南部新 城建設。
二是以現代物流項目建設為引領加快提升__物流產業園建設水平。緊抓省委、省政府實現宿遷更大突破的重大發展機遇，圍繞打造蘇皖邊界商貿物流中心縣，積極發揮__的良好區位優勢，重點加快發展現代物流業，重點抓好__現代物流產業園、雙溝綜合物流產業園、梅花綜合物流產業園“一帶三園多中心”規劃建設。
三是以高端商貿項目建設為載體加快推進現代商貿業繁榮發展。圍繞打造區域經濟消費中心，加快推進一批高端商貿項目規劃建設，著力增強服務業發展后勁，全面提升中心城區商業質態。突出抓好中心城區和城區東西兩翼的富園廣場、銀河廣場、匯金廣場、第一街、步行街、樂天瑪特廣場等現代商貿板塊重大項目建設。
一、上半年工作任務目標完成情況
一是清潔指標完成情況：上半年保質保量完成了全所的清掃保潔任務，衛生質量達標。
二是安全指標完成情況。多次對所辦公樓、飯堂、維修車間、停車場、門衛等安全設施進行全面檢查、統計，發現安全隱患立即整改處理，確保了上半年無安全事故發生。
三是具體工作完成情況。
1、注重對已交付使用的環衛設施設備，果皮箱，維修翻新后公廁、垃圾房等項目品質的保持和提高。
2、盡力妥善安排公廁、垃圾房、辦公樓、集體宿舍等門窗的維修管理工作，確保維修任務在規定時限完成。
3、加強變、配電室管理，確保全所職工宿舍用電安全，合理調配用電高峰期，做好了安全生產工作。
4、加強宣傳報道工作，業務室在完成日常工作的同時，不斷尋找單位的新人新事，新的工作動態和亮點，通過媒體及時報道出去，讓廣大職工都能看到，及時反映全所的環衛發展動態和工作有效成份。
二、主要做法
(一)抓隊伍，提高員工素質
一是注重培訓，提高能力。組織業務室員工培訓，服務標準培訓，完成各崗位系統培訓，搞好了公司規章制度的培訓。員工明確工作職責、標準、流程，基本掌握各崗所需基本知識和專業技能，提高了員工的實際操作能力，完善、普及各個管理流程，增強了管理團隊的凝聚力和綜合能力。二是抓員工素質。加強對我部門員工隊伍的管理和督促，科學調整隊員的年齡結構，確保隊伍的穩定性，用老隊員的經驗帶動年輕隊員，用年輕隊員的沖勁促進老隊員，形成互相促進之勢；搞好了對安保部安全防范管理強化培訓，設立形象崗，在禮儀、崗位紀律、內務整理、隊員思想上下功夫，努力提高這支隊伍的整體水平，使其真正發揮項目形象窗口的作用；調整內部班子結構，充分發掘優秀人才，充實到關鍵崗位，以此搞活隊伍內部的競爭氛圍。
(二)精細管理，精心維護，細心防范
一是公共設施、設備的管理。為了保證全所的正常工作生活，在公共設施、設備的管理方面，我們制定了完備的維護、保養計劃和應急方案，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄。做好設備設施的維修，為全所良好的工作環境提供了有力保障。二是環境衛生的管理環境衛生方面，我們制定了嚴格的保潔程序與考核辦法，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放，集中清運管理，并加強全所衛生檢查工作，保證了全所的衛生清潔美觀。
(三)抓日常清潔管理，精細化管理初見成效
上半年以來，為了保質保量完成管轄路段的清掃保潔任務，我們采取了精細化管理措施，使管轄路段的清掃保潔質量得到明顯提高。一是制定明確的清潔衛生標準，參照業務室頒布的清掃質量標準，要求員工對所負責的路段每天堅持清掃兩遍，保持全日清潔，努力達到達到“六不”、“六凈”的標準。即：不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾和不見人畜糞；路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果皮箱凈。二是抓好管理制度的落實。落實管理制度是搞好保潔工作的保證，在日常管理工作中，我們嚴格落實清潔員崗位責任制，落實勞動紀律規定、獎懲條例、清潔用具使用操作和保養細則和清潔衛生檢查制度等。使員工都能夠明確自己負責清掃保潔的范圍、時間、任務，明確清潔衛生工作的質量要求及標準，知道自己每天應該做什么，每周做什么，每月做什么，保證清潔衛生工作按部就班的有序進行。三是堅持日常保潔工作的檢查制度。在日常保潔管理工作中，由業務檢查員、副主任分別負責日常路面的檢查和管理工作，分工明確、責任到人，發現問題及時調度、及時處理。
同時，建立了月考核和抽查制度，落實獎懲制度，使保潔管理工作公開、公正、公平的進行，調動了保潔員的工作積極性，保潔員普遍感到了壓力，提高了員工工作的自覺性，提升了員工的整體素質。
(四)抓落實，提高辦事能力
今年年初，我部門全力開展解決歷史遺留問題的專項工作，并且制訂了有效的工作計劃。在各工作小組的配合下，業務室逐步修護了因年久而損耗的基礎設施，為廣大干部職工塑造了良好的工作生活環境，例如，我部門曾多次派出維修隊伍，檢查環衛設施設備，果皮箱，翻新后公廁、垃圾房等等，遇到問題及時妥善解決，絕不拖沓。
除此之外，業務室的工作人員秉持了堅守崗位，熱情服務的優良作風，把全所干部職工的方便和安心放在工作的首位。上半年，我部門維修人員為員工解決用電事件余起，更換樓道燈泡和觸摸開關多個，切實做到了隨叫隨到、熱情服務。周到細致的服務工作贏得了廣大職工的一致好評，得到了廣泛的支持，各項工作也能有條不紊地陸續展開。
今年上半年，我區服務業工作在區委、區政府的正確領導下，取得了新的進展，促進了全區服務業經濟繼續保持穩定增長勢頭，實現了“雙過半”目標。預計全區實現服務業增加值25.7億元，占年度計劃51.2億元的50.2%，同比增長18.4%；預計實現社會消費品零售總額20.5億元，占年度計劃40.6億元的50.5%，同比增長18.6%；預計完成規模以上固定資產投資25億元，同比增長29.5%。預計實現服務業地稅2.8億元，同比增長36%。
一、服務業工作取得的主要成績
1、物流業進入加速發展時期。隨著工業化進程的加快，我區物流業步入了發展的快車道；近年來已建成投入運營的物流項目今年上半年經營業績穩步增長。神龍萬達物流公司上半年經營總量進一步擴張，同比預計增長三成以上，納稅超過百萬元。江蘇華曉醫藥物流(南京醫藥鹽都公司)上半年預計實現銷售3億多元，同比增長40%左右；實現利稅近800萬元，同比翻了一番多。蘇北糧食物流中心、日盛棉花倉儲物流中心建成的倉儲設施均已投入使用，正常發揮儲運功能。在建的煙草、鹽業物流中心等項目進展較快，預計年內即可建成運轉。
2、房地產業繼續維持高位走勢。今年上半年全區房地產開發投資約10億元；施工面積40萬平方米，預計同比增長14%；新開工面積約25萬平方米，預計同比增長15%；商品房上市面積約30萬平方米，預計同比增長17.5%；銷售面積約為29.6萬平方米，預計同比增長18.5%；銷售額約為11.5億元，預計同比增長20%。由于我區房地產開發仍處于供不應求狀態，因此目前商品房價格仍維持較高水平。高速圈內商品房銷售價格保持在3000－4300元/平方米。西環路沿線的翠洲嘉園、西城逸品、盛世華城、金庭苑和金大洋花園，以及鹽馬路上的月湖花城等開盤的樓市保持旺盛不衰。新區一塊的麗都怡園、中遠世紀城、明珠苑、金沃城南印象、恒榮世家等住宅小區銷售形勢亦十分看好，價格仍呈小幅上揚趨勢。鄉鎮房地產開發也持續擴張，龍岡、大岡、秦南、義豐、張莊等鎮（街道）都實現了小區化開發，售價已上漲到1200－2200元/平方米之間。
3、專業市場及商貿流通、賓館餐飲業經營穩步攀升。就專業市場而言，由于房地產市場的持續走俏，給我區裝飾裝潢和家居等專業市場帶來了無限商機。高力國際家居港，是鹽城前衛高檔裝飾裝潢材料的首選購買場所；而大世界裝飾城和豐盛裝飾材料市場，滿足了中、低檔裝飾裝潢材料購買者的需求；紅星美凱龍世博家居廣場，引領著市區高檔家具及室內用品的消費潮流；家家愛家具廣場，則成為中低檔家庭選購家具的熱門去處。在鋼材價格持續走高的推動下，我區的忠信鋼材市場、明都金屬材料市場其經營量始終保持穩步增長趨勢。在商貿流通方面，鹽城商業大廈1-6月份預計實現銷售可達3.8億元，同比增長20%以上。農工商超市鹽城店今年以來銷售形勢也很好，月最高銷售額達到1500萬元。同時，鹽阜人民商場、雅家樂、農工商等在鄉鎮開設的超市連鎖店經營形勢也十分紅火。大岡鎮的好又多大賣場今年元月份開張以來，經營勢頭壓過了其它所有超市門店，上半年預計實現銷售1500萬元以上。在賓館餐飲經營上，驛都金陵大酒店、鹽城賓館、畢華麗莊園等星級酒店經營量的穩定增長，不僅提升了全區賓館餐飲業的服務檔次，也為地方增加了可觀的財政收入。
4、規模企業支撐作用明顯。今年以來，我區建立了區四套班子領導掛鉤聯系全區20個骨干服務業企業制度，對于培育壯大服務業規模企業起到了積極的促進作用。相關區領導與對應掛鉤聯系的服務業重點企業建立了正常溝通關系，企業在經營活動中遇到的矛盾和難題，可以及時向掛鉤領導反映，區領導就能及時牽頭加以協調處理，使問題和矛盾及時得到妥善解決和化解，企業也就能夠始終保持一個良好的外部環境。這一制度的建立，有效促進了服務業重點企業的發展壯大；上半年，據區地稅局分析預測，20個重點服務業企業繳納的地稅占據全區地稅收入的一半以上，對地方財政的支撐作用非常明顯。
5、集聚區建設進程加快。搞好集聚區建設已成為我區服務業的重要發展方向。目前，職教園區二期工程已全面實施，相關基礎設施工程均已投入施工，有的已基本建成。在此基礎上，一方面正在引進建設2所新的職業教育院校；一方面積極啟動建設科技之光大樓和商業水街等配套服務項目。東方汽車廣場，一期工程的基礎設施基本建成；汽車展示館、中聯汽配城已正式開工興建；同時正在加緊引進品牌汽車4S店項目；二期工程的拆遷工作也已著手啟動。金庭世紀廣場、中遠世紀城和城南商務區建設進程的加快推進，標志著我區商貿流通集聚區的格局正在形成。隨著內港湖和韓世大酒店的興建，以及韓國城二期工程即將進入實質性施工階段，我區休閑娛樂集聚區的雛形正在逐步顯現。此外，新區的物流園區已經落實了初步規劃，正在委托專業機構制定控制性詳規。
6、積極招商引資，大力推進項目。今年以來，區委、區政府高度重視招商引資工作，區政府專門成立了招商總局，下設十幾個招商分局，三產服務業項目招商局是其中之一，專司全區服務業的項目招引職能。我區服務業招商引資工作，從年初開始就強調招大引強、注重招大引外，力求在服務業利用外資上取得重大突破。今年我區已先后組織服務業區域性招商活動3次，目前擁有服務業項目信息60個，其中已經簽約的35個。在項目推進上，我區各類服務業項目均在緊張有序建設之中，列入2008年全區重點實施的30個項目中，已有22個進入了實質性施工階段，1－6月份預計完成投資額16億元，占年度計劃36億元的44.4%。大市區一塊的煙草物流、東方汽車廣場、中遠世紀城、金庭世紀廣場和韓國城二期工程等5個億元以上項目也在積極推進之中，除韓國城二期工程滯后外，其余4個項目均達到或超過時序進度要求。
二、當前工作中存在的主要問題
一是受到國家宏觀調控的制約。國家土地政策緊控、銀根緊縮，影響了我區服務業項目的招引、建設工作，影響到部分行業的發展速度和質量。如有些項目可能因無法落實用地指標而落空。銀根緊縮政策造成房地產開發能力下降和市場購買力增長乏力，從而導致房地產市場出現了一些新的變數，甚至產生消極影響。二是結構性矛盾仍然十分突出。全區三次產業結構顯示出明顯的不合理，農業所占比重偏高，服務業占比相應偏低；與小康目標存有一定差距，產業結構調整的壓力較大。三是項目實施的不平衡現象依然存在。全區服務業中在建的規模項目、科技含量高的項目以及利用外資項目偏少，部分鄉鎮服務業項目招引、建設乏力，有的鄉鎮在實施規模項目上至今仍為空白。
三、主要做法和工作特色
1、進一步加大服務業工作考核力度。修訂、完善了《鹽都區2008年服務業工作考核辦法》，并由區政府辦公室于4月7日印發到全區各鎮（區、街道）及相關部門。今年的《考核辦法》對各鎮（區、街道）及相關部門2008年度服務業工作的考核更具有操作性，更能體現相對公平和合理性。同時，這項考核還作為“三個文明”綜合考核的重要內容之一，其得分也將折合計入“三個文明”綜合考核的總分，分值比重從7%提高到8%，從而進一步提升了服務業工作的地位。
2、出臺了《發展意見》和《實施辦法》。為大力營造全區發展服務業的良好氛圍，區委、區政府4月初出臺了《關于加快發展現代服務業的意見（試行）》，這一《發展意見》的核心內容是在大型商貿市場，物流、軟件和服務外包，旅游，展示中心及4S店以及總部項目等五大類項目引進、建設上，給出了一系列扶持和優惠政策。從切實貫徹落實《發展意見》出發，區委、區政府兩辦又于6月初印發了《鹽都區服務業重點項目扶持政策實施辦法（試行）》，目的是指導項目建設單位和相關企業按照規定程序申報、審批應當享受的優惠待遇，從而使各項扶持政策得到有效落實和兌現。這兩份文件的出臺，必將極大地發揮政策激勵的導向作用，有利于寬松和優化我區服務業的投資環境，吸引更多的服務業項目落戶我區。
3、服務業招商引資實現機構化運作。為突出招大引強、招大引外，并力爭在利用外資上取得重大突破，今年我區服務業招商引資采取了機構化運作的方法。區政府于2月份專門成立了全區招商總局，下設14個招商分局，三產服務業項目招商局是其中之一，任命服務業發展局局長擔任三產服務業項目招商局局長，分管局長擔任副局長，專司全區服務業的項目招引職能，使我區服務業招商引資工作，從分散、零亂型過渡升級到專業機構化運作。
4、建立區領導掛鉤聯系服務業項目和企業制度。今年以來，我區建立了區四套班子領導掛鉤聯系全區30個服務業重點建設項目和20個骨干服務業企業制度，對于加快服務業項目建設和培育壯大服務業規模企業起到了積極的促進作用。相關區領導與對應掛鉤聯系的服務業重點項目和企業，建立起正常溝通關系，項目建設和企業開展經營活動中遇到矛盾和難題時，可以及時向掛鉤領導反映，區領導就能及時牽頭加以協調處理，使問題和矛盾得到妥善解決和化解，保證了項目建設和企業經營能夠始終擁有一個良好的外部環境，必將有效推進服務業項目建設進程，促進服務業重點企業不斷成長壯大。
四、下半年重點工作安排及關鍵措施：
1、繼續把招商引資工作放在突出位置。在堅持搞好服務業日常招商的基礎上，積極組織專題招商活動。下半年，除組團參加市里組織的服務業招商會外，區內還將自行組織部分重點鎮(區、街道)及相關部門，開展服務業專題招商活動2次以上，重點瞄準上海、溫州、福州、廣州等民資、外資集散地，力爭在物流、旅游、大型市場、新型商貿和星級酒店等項目引進上有所收獲，尤其注重引進外資項目。
2、力促一批重點項目盡快開工、開業。對今年列入省、市考核的服務業項目和區內重點實施的30個項目，堅持周督查、月通報、季會辦制度，進一步落實服務措施，優化服務環境，加快實施進度。特別是督促相關鎮（區、街道）的一些尚未進入實質性施工的項目必須及早開工建設。同時，大力敦促潘黃、龍岡、新都等鎮（街道）加快推進煙草、鹽業物流中心等項目的建設速度，尤其是乾元商業街、國際精品購物城、港灣大廈等場所建成項目，更應加大入駐經營項目的招引力度，確保年內開業經營，形成新的經濟增長點。
（一）自覺加強學習，努力提高工作能力
我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學，學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、實踐鍛煉，逐步深入開展工作。另一方面，問書本，問同事，在各級領導指導和要求下，從不會到會，從不注重到注重，逐漸摸清了工作中的重點，找到切入點，把握住了工作重點和難點。
（二）心系本職工作，認真履行職責
2、 積極主動的搞好文案管理，根據工作需要，制作表格文檔，及時上報，并爭取規范化的分類存檔管理，目錄清晰、檢索方便。
3、 及時跟進前臺每一個電話每一個來訪問題的落實情況，加強完結率的提升，做到事事在關注，件件有回音，以便及時為業主排憂解難。
4、 環境衛生的管理，針對小區環境逐步完善的情況，對小區內的衛生進行每天例查，記錄巡查日報、周報、月報，并落實嚴格的保潔程序和周查考核方法。加強小區衛生檢查工作，保證了小區的衛生清潔美觀，并定期對小區樓道、天頂亂堆亂放的雜物進行清理、搬運工作。定期不定期對小區老房子地面的油污跡進行鏟除，對死角污溝進行大掃除清理，得到廣大業主的稱贊和領導的認可。
5、 設施設備的完善，對小區所有門禁進行維護、保養和更換工作，打報告到學校相關部門申請費用，巡查記錄上報，整理報批審批資料，現已基本完成，為小區的安全又上了一道保險。
6、 培訓：對新入職員工進行理論培訓，并針對不同崗位進行實際操作培訓。督促員工的工作，帶動員工的工作熱情。同員工交心談心，提高員工的積極性。
7、 滿意度調查：為了讓我們
的服務更好的提高，對小區住戶進行了入戶走訪調查，發揮廣大業主的智慧，收集業主好的建議。讓住戶對我們的服務進行評價，這樣能知道不足，讓我們共同進步。
8、 多到現場了解實際情況，更能尋找處理問題的最佳方法和途徑。
9、 對存在的問題和教訓及時進行總結，在周會議上交流、借鑒、學習、提高。
10、 努力提升自己的業務管理水平，把工作做得更好。
勞謙君子，天道酬勤。在xxx 物業這一年來，完成了一些工作，取得了一些成績，也還有很多需努力的方向：
1、 只有擺正自己的位置，下功夫熟悉業務，才能盡快深入工作。
2、 只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在工作中保持良好的工作勁頭。
3、 只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把工作做得更好。
一：主要工作匯報：
1：完成xx樓宇門整修、換鎖，消防管道止回閥維修、逛到漏水維修。
2：xx大廈、商務樓東井蓋焊制安裝、商務樓下水道疏通。
3：安裝xx19#、24#、25#、7#及小高層電表集抄表管線。
4：安裝xx小區1#商場5戶商戶供水管道。
5：xx東墻欄桿修補.。
6：安裝xx公寓太陽能管道。
7：xx小區南墻欄桿更換。
8：c4#樓井蓋更換。
9：安裝xx花園減速帶。
10：xx小區路燈桿加固。
11：xx辦公室東欄桿加固、安裝圍擋鐵皮。
12：焊制垃圾車三輛。
13：xx7#樓排水管修理。
14：機械組團樓頂欄桿焊接修理。
15：積極參加公司組織的集體活動，認真完成了xx水系、xxx、xx、xx的衛生清理工作。
二：日常設備維護保養情況
目前各小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，目前都處于良好的工作狀態
三：目前存在的問題
1：專業技術水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2:：工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致
3：養護單寫的不是很規范，字跡不夠工整，
4：倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5：個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高
6：和各部門工作銜接還不是很完美
四：XX年xx市xx物業公司維修工作重點設想。
針對以上提到的問題和薄弱環節，XX下半年對我們xx市xx物業公司維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展
1：計劃：主要對XX年的下半年工作做一個計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據小區實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。
2：完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對xx市xx物業公司維修部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看為業主服務的滿意程度
3：規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，(包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄
4：落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處。
