時(shí)間：2023-03-17 18:08:53
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關(guān)鍵詞： 畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái) 不同流向人才 持續(xù)發(fā)展能力
教育部辦公廳在關(guān)于加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的通知（教高廳［2004］14號）中明確要求，必須加強(qiáng)普通高等學(xué)校畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作，充分認(rèn)識(shí)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）環(huán)節(jié)的重要意義。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)多元化發(fā)展，人才市場的不同需求和大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)重局勢，許多高等學(xué)校適時(shí)調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)模式，使得大學(xué)生擇業(yè)觀念現(xiàn)實(shí)化，人才流向多樣化。例如一些高師院校的畢業(yè)生擇業(yè)思路初步形成了四個(gè)流向：考研深造型、應(yīng)用技術(shù)型、中學(xué)任教型和改行跳槽型。不同的趨向和追求，使得畢業(yè)生對自己的素質(zhì)、功底和廣泛的適應(yīng)性有了更為清醒的認(rèn)識(shí)與感悟，進(jìn)而渴望在校期間能夠通過某一特定方式例如撰寫畢業(yè)論文來凝練競爭優(yōu)勢，提升創(chuàng)業(yè)才干，把自己打造得更為“牛氣”一些，業(yè)已成為眾多畢業(yè)生的共鳴心聲。這意味著畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作面臨著挑戰(zhàn)與壓力，既被寄予了厚望又被賦予了重任，所以畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）必須彰顯鮮明特色和蘊(yùn)蓄深厚內(nèi)涵。顯而易見，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的撰寫過程和論文質(zhì)量，對他們未來的就業(yè)與發(fā)展將會(huì)產(chǎn)生非常深遠(yuǎn)（有時(shí)候甚至是決定性）的影響。如何才能把畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的完成過程變成培養(yǎng)學(xué)生成熟與成才的過程呢？為此，我們提出了“構(gòu)建以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)為載體的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）平臺(tái)，用以培養(yǎng)不同流向人才的自適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展能力”的研究課題，并就此進(jìn)行了有益的研究與探索。
一、目前畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中存在的主要問題及原因分析
1.目前畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）中存在的主要問題
（1）選題不當(dāng)。選題不當(dāng)甚至是不會(huì)選題。相當(dāng)一部分畢業(yè)論文選題缺乏前沿性、價(jià)值性和可行性。有些論文的選題過大，沒有實(shí)現(xiàn)的可能性；有些論文選題過窄，沒有理論價(jià)值和應(yīng)用前景。
（2）內(nèi)容平淡。論文內(nèi)容平淡一般，多是羅列別家之說，缺乏自己的創(chuàng)新點(diǎn)。
（3）論證不嚴(yán)密。有些畢業(yè)論文觀點(diǎn)模糊，而且在提出問題、分析問題和解決問題這一研究過程中沒有邏輯分析、歸納與綜合，沒有給出合理的解釋。
（4）不會(huì)使用參考文獻(xiàn)。有的學(xué)生熱衷于寫綜述，但卻不會(huì)使用參考文獻(xiàn)，即使引用也多是較為陳舊的專著和材料，未能反映出本領(lǐng)域國內(nèi)外最新研究成果和最新發(fā)展趨勢。
（5）格式不規(guī)范。許多學(xué)生不遵守論文用紙格式、字體、摘要、關(guān)鍵詞、各級標(biāo)題編號等要求，不重視前言、附錄及結(jié)尾部分等整體結(jié)構(gòu)，嚴(yán)重影響論文質(zhì)量。
2.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量不高的原因分析
（1）目的不明確。為什么要寫畢業(yè)論文，畢業(yè)論文與學(xué)業(yè)水平和學(xué)位證書之間有何關(guān)系，畢業(yè)論文與自己的未來發(fā)展之間有何聯(lián)系，在部分學(xué)生心目中并不清楚，因而重視程度不夠。
（2）論文選題較晚。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作部署較晚，很多部門都是在第8學(xué)期開學(xué)才進(jìn)行安排，頻繁的任務(wù)加上沉重的就業(yè)壓力與考研復(fù)試，使學(xué)生沒有良好的心態(tài)、充分的時(shí)間和充沛的精力撰寫畢業(yè)論文。
（3）導(dǎo)師指導(dǎo)不力。導(dǎo)師教學(xué)、科研任務(wù)繁重，難得與學(xué)生見幾次面，師生之間無法進(jìn)行有效的學(xué)術(shù)交流。無論是對學(xué)生論文選題方向的把握、選題價(jià)值的審查，還是科學(xué)實(shí)驗(yàn)研究和畢業(yè)論文寫作過程，導(dǎo)師只能疲于應(yīng)付。
（4）圖書館、資料室的文獻(xiàn)信息資源沒有充分利用。文獻(xiàn)檢索與應(yīng)用能力是學(xué)生寫好畢業(yè)論文的前提和基礎(chǔ)。一些學(xué)生信息素質(zhì)不高，沒有掌握基本的文獻(xiàn)檢索方法。有些學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)檢索方法比較單一、低級，在茫茫的信息海洋中無從下手，瀏覽時(shí)間不少但獲取的信息有限。
二、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的模塊化構(gòu)成及其功能
1.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的概念
網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，又稱網(wǎng)絡(luò)支持平臺(tái)，既包括承載網(wǎng)絡(luò)的硬件設(shè)施、設(shè)備，又包括建立在Internet基礎(chǔ)之上為網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行提供全面支持服務(wù)的軟件系統(tǒng)。高校中的實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)機(jī)房、圖書館、教職工住宅、學(xué)生宿舍等場合，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)非常普及。
2.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的模塊化構(gòu)成
當(dāng)前高等教育發(fā)展理念發(fā)生了戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，全面提高質(zhì)量成為高等教育的核心任務(wù)，必須把質(zhì)量意識(shí)體現(xiàn)到具體工作中。為了有效提高畢業(yè)論文質(zhì)量，我們貫徹以學(xué)生發(fā)展為本的教育理念，以畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作為主線，以培養(yǎng)不同流向?qū)W生的自適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和持續(xù)發(fā)展能力為核心，以現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，構(gòu)建了由學(xué)術(shù)研究型、應(yīng)用技術(shù)型、中學(xué)執(zhí)教型、其他擇業(yè)型等四大模塊組成的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
（1）學(xué)術(shù)研究型。為準(zhǔn)備考研深造的學(xué)生提供的一種環(huán)境，或者說是幾個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫。其中包含一些大學(xué)生科技創(chuàng)新的資料，與考研方向密切相關(guān)的本科畢業(yè)論文資料，以及一些課題資料和與此相關(guān)的使用方法和要求。
（2）應(yīng)用技術(shù)型。為畢業(yè)后準(zhǔn)備到廠礦、企事業(yè)單位，公司、研究所等上崗就業(yè)的學(xué)生準(zhǔn)備的數(shù)據(jù)資料庫。理工科類側(cè)重于實(shí)驗(yàn)技能、技術(shù)設(shè)計(jì)、工藝流程等實(shí)用技術(shù)資料，文史科類則側(cè)重于計(jì)算機(jī)使用、管理科學(xué)及與其專業(yè)相關(guān)的文檔資料。
（3）中學(xué)執(zhí)教型。為準(zhǔn)備到中學(xué)任教的學(xué)生提供的網(wǎng)絡(luò)資源。其中有教育理念、新課改標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)技能、中學(xué)教師素質(zhì)、教育科學(xué)研究等相關(guān)資料。
（4）其他擇業(yè)型。為畢業(yè)后打算從事其他工作（例如有的想?yún)④姡械南胫н叄械南氘?dāng)村官，有的想考公務(wù)員）的學(xué)生提供的一些參考資源。
3.網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能
（1）信息提供功能。根據(jù)模塊的不同特點(diǎn)，提供有關(guān)信息，學(xué)生可以在此領(lǐng)域內(nèi)比較方便地搜尋到自己所需要的資料，既避免盲目性，又節(jié)省時(shí)間。
（2）師生互動(dòng)功能。在畢業(yè)論文整個(gè)撰寫過程中，學(xué)生之間、師生之間可以通過平臺(tái)相互協(xié)商、相互討論、相互溝通。甚至學(xué)生可以在宿舍，教師在實(shí)驗(yàn)室、辦公室或者在家里，都可以相互交換信息。
（3）論文評閱功能。在論文上交之后，導(dǎo)師和評閱小組可以對論文進(jìn)行評審。
（4）管理功能。對畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的電子文檔進(jìn)行科學(xué)管理，方便論文的借閱、抽查和驗(yàn)收等工作。
（5）遠(yuǎn)程服務(wù)功能。為畢業(yè)離校的學(xué)生保留的一片網(wǎng)絡(luò)空間。畢業(yè)生在走上新的工作崗位后，仍然可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)從事相關(guān)的研究工作，母校永遠(yuǎn)是他們的大本營。
三、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的分段實(shí)施與學(xué)生持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)
1.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目初選階段
從大三第一學(xué)期開始，學(xué)生除了公共必修課之外，選修課已經(jīng)呈現(xiàn)出分流趨勢。從這學(xué)期開始，召開畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作動(dòng)員大會(huì)，部署畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作并安排網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)知識(shí)講座，同時(shí)在網(wǎng)絡(luò)上公示導(dǎo)師的基本情況及研究方向，讓學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目的初選階段。此舉旨在喚醒學(xué)生的自適應(yīng)意識(shí)，當(dāng)學(xué)生的流向確定后，初步培養(yǎng)學(xué)生的文獻(xiàn)調(diào)研能力和在“海選”中擇定課題類型與范圍的能力。
2.題目正選階段
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的醞釀、調(diào)研，到大三第二學(xué)期開始，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）題目進(jìn)入正選階段。此時(shí)學(xué)生、導(dǎo)師利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行雙向選擇予以確定并適時(shí)舉行開題報(bào)告。若經(jīng)過一段時(shí)間的接觸師生感到彼此不適，還可妥善予以調(diào)整。此舉旨在實(shí)現(xiàn)個(gè)性發(fā)展、優(yōu)生優(yōu)培，培養(yǎng)學(xué)生清醒認(rèn)識(shí)自己進(jìn)而優(yōu)選課題的能力。此后學(xué)生根據(jù)題目的不同要求，分別進(jìn)入到實(shí)驗(yàn)室、研究所或相關(guān)單位獲取信息，鍛煉實(shí)戰(zhàn)能力。
3.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫階段
大學(xué)四年級第一學(xué)期，進(jìn)入畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）撰寫階段。在這一學(xué)期開初，要求學(xué)生填寫“畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書”，并由導(dǎo)師簽字認(rèn)可。任務(wù)書的基本內(nèi)容為：論文題目；論文（設(shè)計(jì)）的主要任務(wù)及目標(biāo)；論文（設(shè)計(jì)）的主要內(nèi)容；論文（設(shè)計(jì)）的基本要求；論文將要使用的主要參考文獻(xiàn)；撰寫論文的進(jìn)度安排等項(xiàng)要求。然后學(xué)生根據(jù)自己積累的資料，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成論文寫作。此舉意在培養(yǎng)學(xué)生的研究能力、創(chuàng)新能力和寫作能力。
4.畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評審階段
學(xué)生的畢業(yè)論文（電子稿）上交后，由導(dǎo)師組成的評審組利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行評閱，以確定論文能否進(jìn)行答辯。若未達(dá)到要求，將及時(shí)反饋給學(xué)生進(jìn)行修改并限時(shí)返回修改稿，這又為學(xué)生提供了極為寶貴的時(shí)空條件。
5.答辯階段
對合格的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）（紙質(zhì)文本）組織答辯，進(jìn)而評定論文成績。更進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的演講能力、答辯能力、思維能力與應(yīng)變能力。
6.后期督查與評優(yōu)階段
利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，學(xué)院組織督查組對各專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）按比例隨機(jī)抽查、驗(yàn)收，并對優(yōu)秀畢業(yè)論文進(jìn)行盲審盲評（隱去導(dǎo)師姓名和學(xué)生姓名進(jìn)行審閱和評選）。這樣既可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文中存在的問題，又可以體現(xiàn)評優(yōu)工作的公開、公正和公平。猶如電腦系統(tǒng)中的“防火墻”，牢牢地把住了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量關(guān)口。
四、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的后續(xù)化――延伸、拓展、再發(fā)展階段
許多畢業(yè)生在到達(dá)新的工作單位后，由于環(huán)境、條件、任務(wù)和工作性質(zhì)的改變，進(jìn)行科研倍感困難。有的迫于無奈只好放棄，也有的跑回母校進(jìn)行求助。鑒于這種情況，我們的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)繼續(xù)為畢業(yè)生保留了綠色通道，特別是他們的課題（自然科學(xué)研究或者教育科學(xué)研究）若與畢業(yè)論文相近或相關(guān)，那他們的科研工作就會(huì)如魚得水，如虎添翼，這實(shí)質(zhì)上就是畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作的后續(xù)化――延伸、拓展、再發(fā)展階段。由此可見，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）在人才培養(yǎng)工作中確實(shí)具有不可替代的作用，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力與持續(xù)發(fā)展能力提供了有力的支撐與保障。
五、總結(jié)與展望
幾年來的實(shí)踐證明，由于充分發(fā)揮了高校得天獨(dú)厚的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)優(yōu)勢，使得畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作取得了非常好的成效，論文水平得到了卓有成效的提升，學(xué)生的“實(shí)戰(zhàn)”能力得到了鍛煉，夯實(shí)了持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，凸顯了如下主要特征。
一是學(xué)生掌握了撰寫畢業(yè)論文基本功。無論是從定題、立意到論文的整體結(jié)構(gòu)，還是參考文獻(xiàn)的引用乃至文本格式，都體現(xiàn)了規(guī)范化、程序化和創(chuàng)新化，為他們以后進(jìn)行文字寫作工作奠定了非常扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二是學(xué)生增強(qiáng)了特色創(chuàng)新意識(shí)。他們清醒地知道，唯有注重特色，加大就業(yè)競爭力，才能在激烈的市場競爭中取得立足之地。學(xué)生撰寫論文的過程，既是跟著導(dǎo)師做學(xué)問搞研究的過程，更是礪煉自己成長成才的過程。所以他們非常注重學(xué)科前沿動(dòng)態(tài)，敢于向高峰沖刺。如有些學(xué)生論文選題是導(dǎo)師的子課題，他們發(fā)揮自己的理論特長，敢于創(chuàng)新思維，05級就有4名學(xué)生在SCI二區(qū)以上刊物發(fā)表學(xué)術(shù)論文6篇。再如有些學(xué)生論文選題是教育科學(xué)方面的內(nèi)容，他們利用到中學(xué)支教的機(jī)會(huì)，一邊教學(xué)一邊進(jìn)行調(diào)研。利用網(wǎng)絡(luò)資源信息，結(jié)合中學(xué)實(shí)際情況進(jìn)行研究，已有數(shù)篇在《物理教學(xué)》等雜志上。所有這些支撐材料，既是能力的表征，又意味著綠燈亮光，發(fā)展道路與就業(yè)渠道暢通。
三是學(xué)生強(qiáng)化了信息資源意識(shí)，他們主動(dòng)提高自己獲取信息、利用信息和開發(fā)信息的能力，為今后的持續(xù)發(fā)展進(jìn)行了鋪墊。
但在此項(xiàng)工作中，也有一些問題值得注意，主要是論文的重復(fù)率問題。由于引用資源相對集中，從論文題目到章節(jié)段落，重復(fù)是不可避免的，但重復(fù)率不能超過一定比例。這一點(diǎn)從一開始就必須給導(dǎo)師與學(xué)生講清楚，并且通過文獻(xiàn)檢測系統(tǒng)軟件給予警示，以杜絕抄襲、剽竊和假冒等不良行為，確保論文的真實(shí)性、科學(xué)性和誠信度。
總而言之，積極加大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的利用和開發(fā)力度，強(qiáng)化信息資源的共享和合理利用，對于保證本科畢業(yè)論文的質(zhì)量乃至教學(xué)和科研等項(xiàng)工作，都具有積極的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。
參考文獻(xiàn)：
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［3］李俊龍，胡鋒，吉東風(fēng)等.提高本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量的探索與實(shí)踐［J］.中國大學(xué)教學(xué)，2006，（8）.
論文關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院校，課程改革，任務(wù)驅(qū)動(dòng)
根據(jù)教育部高等學(xué)術(shù)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)編制的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)的意見暨計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)課程教學(xué)基本要求(試行)》，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)是面向非計(jì)算機(jī)專業(yè)的計(jì)算教學(xué)，其目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生掌握一定的計(jì)算基礎(chǔ)知識(shí)、技術(shù)與方法，以及利用計(jì)算機(jī)解決本專業(yè)領(lǐng)域中問題的能力。計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程作為醫(yī)學(xué)院校非計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的一門實(shí)踐性和實(shí)用性都很強(qiáng)的公共基礎(chǔ)課程，在經(jīng)歷多年計(jì)算機(jī)普及教育后存在一的些問題亟待改革。
一、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的現(xiàn)狀
1.學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的差異化
隨著計(jì)算機(jī)制造技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用范圍的擴(kuò)展，計(jì)算機(jī)教育從小學(xué)開始，在中學(xué)大規(guī)模普及。現(xiàn)今中、小學(xué)計(jì)算機(jī)教育的許多知識(shí)往往是先前在大學(xué)課程講授的內(nèi)容。由于我國幅員遼闊，各地區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，總體上說，來自發(fā)達(dá)地區(qū)與落后地區(qū)、城市與農(nóng)村的大學(xué)生在計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力方面的差距較大。家庭條件較好的學(xué)生早已是單獨(dú)用機(jī)，熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的安裝和應(yīng)用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，熟悉網(wǎng)頁制作、FLASH制作、一般的圖片處理、DV短片制作等。家庭條件較差的學(xué)生則僅是掌握基本的計(jì)算機(jī)使用技能。
2.教學(xué)內(nèi)容和方式的陳舊
先前的計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程基本上對所有學(xué)生定位都是一致的，主要是計(jì)算機(jī)的基本使用，包括基本硬件和軟件知識(shí)、Windows 操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊及使用、OFFICE辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint）等方面的基礎(chǔ)內(nèi)容論文格式模板。教學(xué)內(nèi)容的更新未能及時(shí)跟上社會(huì)單位、企業(yè)對員工在計(jì)算機(jī)應(yīng)用方面的需求，部分內(nèi)容的陳舊容易導(dǎo)致已有一定計(jì)算機(jī)使用技能的學(xué)生對授課內(nèi)容不感興趣，感覺在課堂上學(xué)不到新知識(shí)，產(chǎn)生厭學(xué)情緒。在課堂教學(xué)過程中，相對容易實(shí)施的“滿堂灌”、“填鴨式”教學(xué)方法，不但未能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，反而容易扼殺學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。其實(shí)學(xué)生的計(jì)算機(jī)課程學(xué)習(xí)心理相對簡單，如果開始的內(nèi)容他懂了，往往自我認(rèn)為后面的內(nèi)容他也懂了，對老師的授課內(nèi)容聽不進(jìn)去，使用電腦做與課程無關(guān)的事情。個(gè)人認(rèn)為，這種情況一旦發(fā)生，對部分僅掌握計(jì)算機(jī)基本使用技能的學(xué)生計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力的培養(yǎng)會(huì)造成極大傷害，令這些學(xué)生一方面以為自己已經(jīng)懂了，另一方面是事實(shí)上只懂得課程知識(shí)的少部分，重點(diǎn)內(nèi)容沒有掌握以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力得不到提高。
二、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的改革
1.采用分級教學(xué)模式
鑒于學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)水平的差異，參照許多高校英語課程的分級教學(xué)模式，在計(jì)算機(jī)課程開設(shè)前進(jìn)行計(jì)算機(jī)使用能力的測試，以全國計(jì)算機(jī)等級考試的一級水平為測試依據(jù)，根據(jù)測試的成績進(jìn)行分級任務(wù)驅(qū)動(dòng)，一般可分為兩個(gè)級別三個(gè)方向較好。對于基礎(chǔ)好學(xué)生可講授較深層次的計(jì)算機(jī)硬件知識(shí)以及信息導(dǎo)論，涵括數(shù)理邏輯、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)與算法和軟件工程等方面的基礎(chǔ)知識(shí)；或者講授多媒體設(shè)計(jì)知識(shí)，涵括圖像處理、動(dòng)畫制作和網(wǎng)站設(shè)計(jì)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。對于基礎(chǔ)不夠好的學(xué)生開設(shè)計(jì)算機(jī)文化基礎(chǔ)，涵括Windows 操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通訊及使用、OFFICE辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint）等方面。通過分級教學(xué)，可以因材施教，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和能力。
分級教學(xué)法可以進(jìn)行有針對性的個(gè)性化教學(xué)，但是實(shí)際操作中由于學(xué)生數(shù)量龐大要耗費(fèi)較多的人力、物力，實(shí)施起來較困難。當(dāng)中要充分應(yīng)用和借助自動(dòng)改卷考試軟件以及實(shí)驗(yàn)室機(jī)房、圖書館閱覽室等資源，可以減輕部分工作量和壓力。
2.改革教學(xué)內(nèi)容
計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)除了使學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)使用技能，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生計(jì)算機(jī)知識(shí)自我更新能力和自主學(xué)習(xí)能力。根據(jù)“廣東省高等學(xué)校計(jì)算機(jī)課程教學(xué)改革調(diào)查畢業(yè)生卷”調(diào)查和“廣東省用人單位對高校畢業(yè)生計(jì)算機(jī)技能水平需求情況調(diào)查報(bào)告”調(diào)查，相當(dāng)部分的畢業(yè)生認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的計(jì)算機(jī)知識(shí)并不足以應(yīng)付工作崗位對計(jì)算機(jī)技能日益依賴所帶來的需要，大多數(shù)用人單位認(rèn)為畢業(yè)生的計(jì)算機(jī)技能與他們的期望值有一定差距。這就要求日常工作中善于了解計(jì)算機(jī)最新信息和新技術(shù)，在教學(xué)過程中及時(shí)調(diào)整和更新教學(xué)內(nèi)容，注意內(nèi)容的新穎性和通用性, 培養(yǎng)學(xué)生使用計(jì)算機(jī)處理公務(wù)以及信息搜索處理的綜合應(yīng)用能力。
對于醫(yī)學(xué)院校不同專業(yè)的學(xué)生，有條件的話可有針對性地開設(shè)2～4學(xué)時(shí)醫(yī)院信息系統(tǒng)的體驗(yàn)課程，如臨床等相關(guān)專業(yè)學(xué)生了解醫(yī)生工作站、護(hù)理專業(yè)學(xué)生了解護(hù)士工作站、影像專業(yè)學(xué)生了解影像管理系統(tǒng)等。這樣，學(xué)生可以較深刻認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)與專業(yè)的相關(guān)性以及在現(xiàn)代醫(yī)院管理工作中的必要性和重要性，進(jìn)一步激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
3.建設(shè)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及，現(xiàn)階段有條件也有必要充分利用網(wǎng)絡(luò)為高校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)服務(wù)。我校多年前已投入使用畢博教學(xué)平臺(tái)，目前容量可達(dá)到每個(gè)學(xué)生一個(gè)賬號，許多課程都已建立在線網(wǎng)絡(luò)課程，教師可方便地在線管理所有教學(xué)摘要得到教務(wù)處等教學(xué)管理部門以及機(jī)房管理部門的支持任務(wù)驅(qū)動(dòng)，給學(xué)生提供方便良好的用機(jī)環(huán)境論文格式模板。
4.采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法
建構(gòu)主義理論的核心是以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)學(xué)生對知識(shí)的主動(dòng)探索、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和對所學(xué)知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)，體現(xiàn)學(xué)生主體、教師主導(dǎo)的教學(xué)思想。在現(xiàn)代最新信息技術(shù)的支持下建構(gòu)主義理論與教學(xué)實(shí)踐的結(jié)合越來越緊密，以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo)思想的任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法，能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生自我知識(shí)更新的能力，更能適應(yīng)日后工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用的快速變化[2]。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的實(shí)施過程中要注意以下方面。
（1）任務(wù)設(shè)計(jì)
任務(wù)設(shè)計(jì)的質(zhì)量會(huì)直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和思維能力的培養(yǎng)，因此任務(wù)的設(shè)計(jì)是任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法實(shí)施成功的關(guān)鍵點(diǎn)。任務(wù)設(shè)計(jì)的要點(diǎn)是以教學(xué)大綱為依據(jù)，真實(shí)、可行，貼近學(xué)生的能力實(shí)際，這樣才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。任務(wù)的設(shè)計(jì)可分為簡單任務(wù)和綜合任務(wù)兩類。簡單任務(wù)難度較小，用于調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，幫助學(xué)生形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。綜合任務(wù)難度較大，綜合性較強(qiáng)，用于開拓學(xué)生思維。通過完成任務(wù)，使學(xué)生對當(dāng)前學(xué)習(xí)內(nèi)容所反映的特質(zhì)、規(guī)律以及該內(nèi)容與其它內(nèi)容之間的內(nèi)在聯(lián)系有較深刻理解。
（2）分析任務(wù)
任務(wù)提出后，先讓學(xué)生進(jìn)行充分的討論分析，這樣學(xué)生可以了解任務(wù)以及知曉完成任務(wù)的困難所在，然后教師要把握好任務(wù)的切分，提示當(dāng)中涉及到的新舊知識(shí)之間聯(lián)系的線索，引導(dǎo)學(xué)生層次分類推進(jìn)問題。在分析任務(wù)的過程中，作為主導(dǎo)角色的教師要積極引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自己的知識(shí)背景，對新知識(shí)點(diǎn)主動(dòng)地進(jìn)行選擇、加工和處理任務(wù)驅(qū)動(dòng)，從而獲得完成任務(wù)的方法。在引導(dǎo)過程中，教師要善于啟發(fā)學(xué)生自己去摸索規(guī)律、自己去糾正錯(cuò)誤的或片面的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生在任務(wù)引導(dǎo)下獨(dú)立探索、創(chuàng)造性地去完成任務(wù)。
（3）任務(wù)完成
學(xué)生作為完成任務(wù)的主體，在完成任務(wù)的同時(shí)學(xué)習(xí)和掌握了相應(yīng)的知識(shí)，提高了綜合應(yīng)用能力。對于簡單任務(wù)，學(xué)生通過自主學(xué)習(xí)獨(dú)立完成，教師在必要時(shí)可給予指導(dǎo)。對于綜合任務(wù)，學(xué)生可通過小組協(xié)作形式完成，在此過程中，每個(gè)組員的思考心得為整個(gè)學(xué)習(xí)群體所共享。教師要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的不同做到因材施教，對基礎(chǔ)差的學(xué)生指導(dǎo)多些，對較好的學(xué)生給予更高層次的引導(dǎo)。
（4）總結(jié)評價(jià)
學(xué)生完成任務(wù)后，教師要根據(jù)每個(gè)學(xué)生完成的情況，給予中肯確切的評價(jià)，并對多數(shù)學(xué)生出現(xiàn)的共性問題進(jìn)行講解，這樣可以幫助學(xué)生對知識(shí)進(jìn)行歸納和總結(jié)，對新知識(shí)加深理解并建立新舊知識(shí)的聯(lián)系論文格式模板。任務(wù)評價(jià)應(yīng)多用表揚(yáng)和鼓勵(lì)的語言，對學(xué)生多些肯定和包容。
（5）注意問題
由于學(xué)生在素質(zhì)教育、知識(shí)水平、思維方式等方面存在個(gè)體差異，因此在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過程中，教師在各個(gè)環(huán)節(jié)要充分做到因材施教，這樣才能做到基礎(chǔ)差的學(xué)生得到提高，基礎(chǔ)好的學(xué)生得到提升。
教師在教學(xué)過程中的角色要從傳統(tǒng)的“教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”。教師要認(rèn)識(shí)到學(xué)生的知識(shí)不應(yīng)是靠教師灌輸被動(dòng)接受任務(wù)驅(qū)動(dòng)，應(yīng)是在教師的指導(dǎo)下由學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)。因?yàn)榻處煵坏v授新知識(shí)點(diǎn)，更要幫助學(xué)生建構(gòu)新舊知識(shí)的聯(lián)系，所以在任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)過程中，相比傳統(tǒng)教學(xué)方法，教師的作用顯得更加重要。
任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法提倡在教師指導(dǎo)下以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，使學(xué)生能夠以自有的基本原理和概念為基礎(chǔ)，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)來掌握新知識(shí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法的推廣，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程教學(xué)中有積極意義。
以上通過分析計(jì)課程的現(xiàn)狀，從教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源、教學(xué)手段等四個(gè)方面對計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)課程改革進(jìn)行了粗略的分析和探討。在計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展日新月異的潮流中，如何使醫(yī)學(xué)院校計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育跟上時(shí)展，探索醫(yī)學(xué)院校的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教育改革，仍然是一個(gè)重要的課題。
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關(guān)鍵詞 公共圖書館 從業(yè)人員 聚類分析 因子分析 績效評價(jià)
分類號 G251.6
Abstract Based on the characteristics of public library personnel under the environment of informatization， this paper selects evaluation indicators of public library personnel performance. Using cluster analysis and factor analysis to establish the public library personnel performance evaluation model， and combined with the survey data to carry the analysis and empirical test. The study found that job performance， ability index， ideological quality and working attitude of the four common factors are all key indicators which affect the performance evaluation of public library personnel， and can be used to provide the reference for building the scientific and reasonable performance evaluation system of public library professional.
Keywords Public library. Personnel. Cluster analysis. Factor analysis. Performance evaluation.
1研究背景
21世紀(jì)人類已經(jīng)完全進(jìn)入以信息技術(shù)應(yīng)用為核心的信息化時(shí)代，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息作為一種重要的財(cái)富和資源，正影響著社會(huì)各個(gè)方面的運(yùn)作，公共圖書館作為信息的保存場所，當(dāng)然也離不開信息化，信息化環(huán)境下的公共圖書館未來的發(fā)展方向是向數(shù)字圖書館邁進(jìn)。而建立信息化公共圖書館，涉及到許多相關(guān)因素，如資金、技術(shù)、設(shè)備、體制、管理、人力資源等，而在所有的公共圖書館構(gòu)成要素中人是最基本、最關(guān)鍵、最活躍的因素，在公共圖書館發(fā)展中起著決定性的作用[1]。未來的公共圖書館競爭實(shí)質(zhì)上是人才的競爭，在不斷更新的環(huán)境下，面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，他們將作為提高圖書館的工作質(zhì)量和效率的領(lǐng)航員。
公共圖書館的信息化建設(shè)，所有的公共圖書館從業(yè)人員都需要參與其中，而不僅僅是依靠公共圖書館的信息技術(shù)人才。目前公共圖書館從業(yè)人員的素質(zhì)參差不齊，一方面大多數(shù)公共圖書館的從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)博而不精，另一方面又嚴(yán)重缺少既懂技術(shù)又懂管理的公共圖書館從業(yè)人員，據(jù)2014版有關(guān)年鑒統(tǒng)計(jì)，截止2013年12月，我國公共圖書館從業(yè)人員人數(shù)約為54997，但正高級職稱還不到一千人[2]，且大部分的從業(yè)人員不是圖書館專業(yè)出身，也沒有經(jīng)過專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，因此，目前我國公共圖書館普遍存在高學(xué)歷人才偏少、從業(yè)人員的專業(yè)水平不高的現(xiàn)象，導(dǎo)致公共圖書館難以成為文獻(xiàn)信息與讀者之間的橋梁，也難以為讀者提供高質(zhì)量的信息服務(wù)[2]，且公共圖書館的信息化能力也難以與企業(yè)相比。從而公共圖書館當(dāng)前的重要任務(wù)之一是培養(yǎng)一支高素質(zhì)、高水平的人才隊(duì)伍。
績效評價(jià)是績效管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，是一項(xiàng)長期而系統(tǒng)的工作，人才績效評價(jià)同一般人才評價(jià)時(shí)一樣的，都是對他們工作中產(chǎn)生的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，從而推動(dòng)員工創(chuàng)造更大的價(jià)值[3]。近年來，人才績效評價(jià)的研究越來越受到社會(huì)各界關(guān)注與重視，多種多樣的評價(jià)理論、內(nèi)容、方法被相繼提出，圖書館界也不例外，我國在公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)研究方面已經(jīng)產(chǎn)生了大量的研究成果，大部分采用ANP和AHP以及其他一些定性的方法來研究評價(jià)體系，也有的僅僅是從理論方面分析研究[4]。公共圖書館從業(yè)人員是公共圖書館服務(wù)、管理的主體。如果在公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)中出現(xiàn)不確定性和模糊性，則可能會(huì)給管理者和服務(wù)者帶來焦慮以及挫折感，因此，在公共圖書館從業(yè)人員評價(jià)過程中要避免主觀臆斷、懷疑與測量的偏差。針對這些問題，本文將采用聚類分析與因子分析相結(jié)合的方法對公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)體系進(jìn)行研究。首先，回顧文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)聚類因子分析法已經(jīng)廣泛的應(yīng)用于企業(yè)和機(jī)構(gòu)的績效評價(jià)，而圖書館人才績效評價(jià)方面研究甚少。因此，筆者根據(jù)我國公共圖書館從業(yè)人員培養(yǎng)與社會(huì)需求的特點(diǎn)，結(jié)合前人的經(jīng)驗(yàn)來選取公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)，再利用SPSS19.0軟件中聚類分析對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分類以及因子分析法來選取績效評價(jià)指標(biāo)中的關(guān)鍵指標(biāo)，并且確定其權(quán)重性，最終得到公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)模型，為以后確定科學(xué)合理的公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)體系提供參考依據(jù)。
2 公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)初步確定
2.1公共圖書館從業(yè)人員的特點(diǎn)
公共圖書館正面臨著前所未有的信息革命，公共圖書館的內(nèi)外部環(huán)境也不斷的在發(fā)生變化，且公共圖書館未來將朝著數(shù)字化、信息化方向發(fā)展。隨著公共圖書館發(fā)展方向的變化，公共圖書館從業(yè)人員的要求也變的更高[5]。為了更好促進(jìn)公共圖書館信息化的建設(shè)，從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維方式，更好的服務(wù)用戶，最終培養(yǎng)成復(fù)合型人才。綜合相關(guān)文獻(xiàn)，筆者認(rèn)為信息化環(huán)境下的公共圖書館從業(yè)人員的特點(diǎn)可概括為以下幾點(diǎn)：
（1）專業(yè)技術(shù)強(qiáng)。信息化環(huán)境下，公共圖書館信息化建設(shè)需要從業(yè)人員掌握各種專業(yè)技能，除了具備基本的信息檢索、科技查新等技術(shù)外，編寫程序、網(wǎng)站設(shè)計(jì)維護(hù)、信息編目、數(shù)據(jù)庫技術(shù)等現(xiàn)代圖書館的核心技術(shù)也需要靈活掌握運(yùn)用。
（2）服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。公共圖書館是屬于公共服務(wù)部門，主要是為用戶或者讀者服務(wù)（外借、閱覽、參考咨詢、科技查新、定題服務(wù)等），因此公共圖書館從業(yè)人員必需具備良好的公共服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念[6]。
（3）綜合能力強(qiáng)。公共圖書館服務(wù)是人與人之間互動(dòng)的工作，溝通能力是圖書館從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一。同時(shí)，隨著公共圖書館不斷推出滿足用戶需求的個(gè)性化服務(wù)，公共圖書館從業(yè)人員自身為了在競爭中處于優(yōu)勢，必須先從工作過程以及學(xué)習(xí)過程中提升自己的理論與實(shí)踐結(jié)合能力和創(chuàng)新能力；其次要快速適應(yīng)環(huán)境和知識(shí)更新，成為適應(yīng)型人才。
（4）職業(yè)道德高。以前，由于公共圖書館從業(yè)人員的待遇差、晉升等因素，導(dǎo)致公共圖書館人才流失嚴(yán)重，公共圖書館從業(yè)人員忠誠度較差、責(zé)任感較低、進(jìn)取心缺乏等。因此，信息化環(huán)境下公共圖書館從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，熱愛圖書館事業(yè)，且具有全心全意為用戶服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)。
2.2 公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)的初步選取
公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)的目的主要包括兩點(diǎn)：一是發(fā)展目的，如公共圖書館如何激勵(lì)員工、培訓(xùn)員工、幫助員工完成職業(yè)目標(biāo)；二是評價(jià)和決策目的，如圖書館員工的晉升、薪酬等級設(shè)定等等。
根據(jù)信息化環(huán)境下公共圖書館從業(yè)人員的特點(diǎn)，并結(jié)合績效評價(jià)的目的，再結(jié)合前人的研究，本研究選取的公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)如表1所示。
3 公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)實(shí)證分析
3.1樣本選取與數(shù)據(jù)來源
本研究采用調(diào)查問卷法收集評價(jià)數(shù)據(jù)，根據(jù)表1中指標(biāo)的內(nèi)容設(shè)計(jì)問卷，問卷包括13個(gè)命題與表1中的評價(jià)指標(biāo)相對應(yīng)，調(diào)查對象主要是我國市級以上的公共圖書館從業(yè)人員，其中包括鄭州市圖書館、福州市圖書館、江蘇省圖書館、成都市圖書館、湖北省圖書館、陜西省圖書館、河南省圖書館、云南省圖書館、廣州省圖書館、合肥市圖書館、貴陽市圖書館、深圳福田圖書館、深圳南山圖書館等等，調(diào)查對象涵蓋了不同層次、不同學(xué)歷、不同年齡的公共圖書館從業(yè)人員，調(diào)查對象的選取采取隨機(jī)選擇的方法。本次調(diào)查總共發(fā)放400份問卷，采用郵件、郵寄、實(shí)地走訪的方式發(fā)放問卷。在調(diào)查方法上，采用電話訪談?wù){(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問卷與郵寄紙質(zhì)問卷發(fā)放三種方式，采用隨機(jī)抽取的方式進(jìn)行問卷發(fā)放。在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，共通過郵件方式發(fā)放在線調(diào)查問卷300份，收回205份，其中有效問卷195份。在電話訪談中已經(jīng)撥打共70多人次。通過郵寄和上門拜訪發(fā)放紙質(zhì)問卷，共發(fā)放問卷100份，收回問卷55份，有效問卷50份。兩種形式問卷累計(jì)收回問卷260份，其中有效問卷245份。有效問卷的樣本分布情況如表2所示。
3.2公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)的聚類分析
聚類分析的思想是根據(jù)指標(biāo)（樣品）之間存在程度不同的相似性，把相似程度較大的指標(biāo)（樣品）聚為一類，另外一些彼此間相似程度較大的指標(biāo)（樣品）聚為另一類，直到把所有的指標(biāo)（樣品）聚合完畢[8]。一般根據(jù)對象的不同分為Q型聚類分析和R型聚類分析，本研究的分類對象是指標(biāo)，采用R型聚類更為合適。
采用SPSS19.0軟件對標(biāo)準(zhǔn)化的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行R型聚類分析，得到最優(yōu)聚類結(jié)果如表3所示，根據(jù)表3可知公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)被分為四類，以及每一類包含的具體指標(biāo)個(gè)數(shù)。其中“誠實(shí)正直”“忠誠度”“服務(wù)用戶”“團(tuán)隊(duì)精神”歸為一類，“敬業(yè)精神”和“勤奮積極”聚為一類，“溝通能力”“創(chuàng)新能力”“學(xué)習(xí)能力”“專業(yè)技術(shù)能力”歸為一類，“工作數(shù)量”“工作質(zhì)量”“工作效率”歸為一類。
3.3公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)的因子分析
3.3.1 KMO檢驗(yàn)
因子分析是從所有的原始變量中重構(gòu)少數(shù)幾個(gè)具有代表意義的因子變量的過程，因此要求原始變量間具有比較強(qiáng)的相關(guān)性。在對公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行因子分析前，首先要對其進(jìn)行檢驗(yàn)，本研究采用SPSS19.0軟件中KMO（Kaiser-Meyer-Olkin）檢驗(yàn)方法，該檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量適用于比較變量間簡單的相關(guān)和偏相關(guān)系數(shù)。采用SPSS19.0對標(biāo)準(zhǔn)化的樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行KMO檢驗(yàn)，得到結(jié)果如表4所示。
根據(jù)表4可知，KMO值為0.779，介于0.7和0.8之間，且Bartlett's 球形檢驗(yàn)的統(tǒng)計(jì)量為831.174較大，對應(yīng)的相伴概率為0.000，小于顯著性水平0.05，故公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)適合做因子分析。
3.3.2 關(guān)鍵指標(biāo)的確定
運(yùn)用SPSS19.0軟件對表1中13個(gè)指標(biāo)變量進(jìn)行因子分析，得到結(jié)果如表5所示，表5是因子分析后因子提取和因子旋轉(zhuǎn)的結(jié)果。
根據(jù)表5可知，公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)13個(gè)指標(biāo)進(jìn)行因子分析，按照一定標(biāo)準(zhǔn)提取4個(gè)公共因子，其中第一列和第二列描述因子分析初始解對原有變量總體描述情況，第二列是衡量因子重要程度的指標(biāo)，指因子變量的方差貢獻(xiàn)（特征值），第三列是各因子變量的方差貢獻(xiàn)率，表示該因子描述的方差占原有變量總方差的比值；第四列是表示前n個(gè)因子描述的總方差占原有變量的總方差比例；第五列至第七列是從初始解中按照一定標(biāo)準(zhǔn)（固定提取公共因子數(shù)為4）提取4個(gè)公共因子后對原變量總體的描述情況；第八列至第十列是旋轉(zhuǎn)以后得到的因子對原變量總體的刻畫情況。可見對公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行因子分析，最后提取的4個(gè)公共因子，反映了原13個(gè)評價(jià)指標(biāo)大部分信息[9]。
由因子分析和聚類分析可看出公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)體系中的13個(gè)評價(jià)指標(biāo)應(yīng)分為四類，即這13個(gè)變量共有4個(gè)公因子。根據(jù)4個(gè)公因子包含的指標(biāo)變量的歸類情況，恰好與人才績效評價(jià)中應(yīng)用較多的“德、能、勤、績”四個(gè)維度相對應(yīng)，因此，筆者參照“德、能、勤、績”四個(gè)方向?qū)@4個(gè)公因子進(jìn)行命名，這4個(gè)公因子的命名及其包含變量如表6所示。
根據(jù)表6可知，公共圖書館從業(yè)人員的第一個(gè)公因子命名為“工作業(yè)績”，工作業(yè)績主要是表現(xiàn)公共圖書館從業(yè)人員工作業(yè)績中取得的重大成就和顯著效益，如科研成果、項(xiàng)目實(shí)施等等，一個(gè)人的思想和能力表現(xiàn)最終的結(jié)果就是工作實(shí)績；第二個(gè)公因子命名為“思想品質(zhì)”，它主要是指評價(jià)對象是否具有高尚的職業(yè)道德、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、以及對公共圖書館熱愛程度；第三個(gè)公因子命名為“能力指標(biāo)”，它主要考核從業(yè)人員在公共圖書館信息化建設(shè)中需要的一些基本技能，如學(xué)習(xí)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力、專業(yè)技術(shù)能力；第四個(gè)公因子命名為“工作態(tài)度”，該公因子主要考核公共圖書館從業(yè)人員對圖書館工作的敬業(yè)情況，它要求公共圖書館從業(yè)人員具備勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度、服務(wù)群眾的服務(wù)意識(shí)、任勞任怨的工作作風(fēng)，以及在工作中是否積極主動(dòng)為用戶著想；且工作業(yè)績是公共圖書館從業(yè)人員在思想品德、能力水平、工作態(tài)度等因素實(shí)踐層面上的反映。
3.3.3 公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)模型
公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行因子分析后，得到最終因子載荷矩陣和因子得分系數(shù)矩陣如表7、表8所示，且得到不同公因子變量的協(xié)方差系數(shù)為0，即證實(shí)這四個(gè)公因子變量之間不存在相關(guān)性。表7反映13個(gè)變量的變異可以主要由4個(gè)公因子來解釋，及即這4個(gè)公因子提取各變量的信息的多少。根據(jù)表7可得到因子分析模型如下所示：
4 結(jié)果討論與分析
（1）聚類分析主要是將相似程度較高的指標(biāo)聚為一類，客觀反映不同指標(biāo)的在評價(jià)體系中所起的作用。從以上利用聚類分析法對公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)的分類結(jié)果中，能夠更容易地發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員缺乏哪方面的素質(zhì)，為公共圖書館確定人才培養(yǎng)方向提供科學(xué)依據(jù)。
（2）根據(jù)表5可知，公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)通過因子分析提取四個(gè)公因子，即四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。結(jié)合表5、表6、表7和表8可知，第一個(gè)因子命名為“工作業(yè)績”，它包含的指標(biāo)有“工作質(zhì)量”（X1）、“工作數(shù)量”（X2）、“工作效率”（X3），其中三個(gè)指標(biāo)中“工作效率”的重要性要高于另外兩個(gè)指標(biāo)，它是影響公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)最重要的指標(biāo)，說明高效率的工作是公共圖書館要求從業(yè)人員達(dá)到的目標(biāo)；第二個(gè)因子命名為“能力指標(biāo)”，它包含的指標(biāo)有“溝通能力”（X7）、“創(chuàng)新能力”（X8）、“學(xué)習(xí)能力”（X9）、“專業(yè)技術(shù)能力”（X10），其中“溝通能力”和“學(xué)習(xí)能力”這兩個(gè)指標(biāo)因子載荷比相對較高，這表明在公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)時(shí)必須考慮從業(yè)人員的溝通能力以及學(xué)習(xí)能力，此外，創(chuàng)新能力和專業(yè)技術(shù)能力公共圖書館也不能忽視，這表明公共圖書館在不斷鼓勵(lì)從業(yè)人員提高工作業(yè)績時(shí)，也需要關(guān)注從業(yè)人員的發(fā)展?jié)摿Γㄟ^規(guī)范繼續(xù)教育來提高從業(yè)人員各方面的能力；第三個(gè)因子命名為“思想品質(zhì)”，它包含的指標(biāo)有“誠實(shí)正直”（X4）、“忠誠度”（X5）、“團(tuán)隊(duì)精神”（X6）、“服務(wù)用戶”（X7），其中影響該因子最大的指標(biāo)是“忠誠度”，其次是“服務(wù)用戶”指標(biāo)，這表明目前公共圖書館需開始重視從業(yè)人員思想品質(zhì)，特別是從業(yè)人員的忠誠度和服務(wù)用戶的態(tài)度，提高從業(yè)人員的忠誠度能夠避免人才的大量流失，而加強(qiáng)從業(yè)人員的服務(wù)用戶意識(shí)能夠提高用戶的滿意度，同時(shí)，其他兩個(gè)指標(biāo)也應(yīng)該引起公共圖書館的重視；第四個(gè)因子命名為“工作態(tài)度”，它包括的指標(biāo)有“勤奮積極”（X12）、“敬業(yè)精神”（X13），而從業(yè)人員“敬業(yè)精神”的重要性相對大于“勤奮積極”，結(jié)果表明，筆者初步選取的13個(gè)指標(biāo)都是影響公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)的重要指標(biāo)。另一方面，根據(jù)研究表5和表6以及最后得到公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)函數(shù)，筆者發(fā)現(xiàn)四個(gè)公因子中，“工作業(yè)績”因子的貢獻(xiàn)率最大為35.8%，“能力指標(biāo)”因子的貢獻(xiàn)率第二為25.2%，“思想品質(zhì)”因子的貢獻(xiàn)率為14.3%，排名第三，“工作態(tài)度”因子的貢獻(xiàn)率最小為9.98%，通過計(jì)算發(fā)現(xiàn)貢獻(xiàn)率越大，權(quán)重也越大，因此，就證明公共圖書館在評價(jià)從業(yè)人員績效時(shí)，“工作業(yè)績”指標(biāo)是最主要的；同時(shí)也確定“思想品質(zhì)”和“能力指標(biāo)”也是公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)必要的因素，公共圖書館通過了解從業(yè)人員思想品質(zhì)和能力情況，才能更好地開展技能培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，從而發(fā)揮館員的潛力，加強(qiáng)從業(yè)人員的個(gè)人素質(zhì)，提高公共圖書館信息服務(wù)水平。工作態(tài)度指標(biāo)影響因素最小，但是在評價(jià)圖書館從業(yè)人員績效時(shí)候，公共圖書館不能忽視[10]。
（3）公共圖書館的目標(biāo)是把從業(yè)人員培養(yǎng)成高素質(zhì)的復(fù)合型人才，筆者通過公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)的目的以及公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)因子分析模型和評價(jià)函數(shù)，來評價(jià)一個(gè)公共圖書館從業(yè)人員是否優(yōu)秀，除了工作業(yè)績突出外，還應(yīng)當(dāng)考慮其他指標(biāo)，同時(shí)，培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的公共圖書館從業(yè)人員，除了培養(yǎng)他們工作能力外，還需要關(guān)注的有：一是提高公共圖書館從業(yè)人員的忠誠度，防止人才的流失[11]；二是加強(qiáng)公共圖書館從業(yè)人員服務(wù)用戶的意識(shí)，提高用戶信息需求的滿意度；三是加強(qiáng)公共圖書館從業(yè)人員思想品質(zhì)教育，營造文明和諧的圖書館環(huán)境；四是開展針對性的專業(yè)培訓(xùn)，提高公共圖書館從業(yè)人員的專業(yè)能力；五是建立公平公正的競爭激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)公共圖書館從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性[12]。
5 結(jié)語
本文以信息化環(huán)境下公共圖書館從業(yè)人員的特點(diǎn)為基礎(chǔ)，選取公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)，運(yùn)用SPSS19.0軟件對公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行聚類分析和因子分析。從中提取出工作業(yè)績、能力指標(biāo)、思想品質(zhì)、工作態(tài)度四個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)因子得分系數(shù)矩陣給出公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)函數(shù)，利用該評價(jià)函數(shù)得到任意公共圖書館從業(yè)人員的績效得分，為公共圖書館從業(yè)人員績效評價(jià)體系的建設(shè)提供參考，對提高公共圖書館服務(wù)質(zhì)量具有重要的參考價(jià)值。
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