時間：2023-04-06 18:48:45
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一、發揮目標的定向作用
摒棄簡單的將目標與成績掛鉤的思維，引導學生將目標分解到聽說讀寫的每個環節，讓學生在自己擅長的版塊通過目標的實現從情感和認知上肯定自我，用版塊目標或階段性目標的完成適度地消減消極的自我焦慮，變消極的自我焦慮為積極的自我焦慮，促進自主學習。同時為學生設定環境目標，鼓勵學生在自主學習中通過規避母語環境，創建單人、雙人、多人的外語自主學習環境，語言環境達標的基礎上用環境驅動意識，用目標引導意識，發揮目標的定向指引作用，提升大學生外語自主學習能力。
二、用賞識激勵對策維持學習動機
HenryHolec認為自主學習是“對自己負責的一種能力”。學生的學習動機、學習目標、學習方法和策略、學習進度安排等可以有效判斷出學生是否具備對自己負責的能力。其中難點無疑是學習動機的有效維持。動機源發于內，易受學生自我焦躁的抵消，可通過教師的外在推動力維持自主學習動機。從學生管理角度而言，教師應轉變角色定位，從學習任務的下達者轉變為自主學習的喚醒者，從以教師為中心的灌輸式教育轉變為以學生為中心的自主學習，用正面、積極的肯定和砥礪取代直接干預，重視學生可持續發展能力的培養，以賞識者和引導者的身份出現在大學生的自主學習中，為其建立自信，打消焦躁，幫助其維持持久的自主學習動機，進而促進自主學習方法和內容的探索與提升。
三、促進多媒體與自媒體在自主學習中的應用
藝術類的90后大學生對生活的品質要求高，在入學以后的情況看，藝術類的大學生普遍具有較為感性的思維方式，有著比較明確的自我意識，對完美有著極致的追求，思維比較跳躍，從而經常會發生一些突發的事件，這樣的思維方式利弊摻半，有利的方面是可以將其專業方面的優勢發揮到最大化，弊端的方面是，當其在面對現實的社會生活時，通常不考慮做事的后果，對人也是愛恨分明，極具個性，他們將對藝術的上的追求過程中的完美的要求，帶到了現實的生活中，過于我行我素，做事過于感性。大部分獨立學院的學生，家庭的情況都是比較優越的，他們入學的有關專業方面的培訓費都比較高，能夠負擔起這些學生的專業課的學習費用的家庭，通常都是比較富裕的家庭，可以為這些學生提供比較好的物質條件，這類型的學生都是在父母的精心呵護下成長起來的，沒有經歷過什么坎坷，心靈比較脆弱，當在現實生活中遭受到一定的打擊時，通常都會產生一定的挫敗感，不能面對現實，因此針對這些學生在精神方面的疏導就顯得更加的重要了，正確的對其進行引導是當務之急。
2具有較強的自我意識，缺少團隊合作的精神
在獨立學院中的90后的藝術類的大學生，大都是獨生子女，并且家里的物質條件是比較優越的，從小到大養成了一種以自我為中心的習慣，缺少對集體榮譽感的追求，大部分學生都不服從老師的統一管理，因為專業的需要，每個學生都必須要配置電腦，導致大部分的學生更是將時間花費在網絡的虛擬世界中，更少的去參加集體的活動，這樣不但不利于個人身心健康的發展，而且也讓人際關系變得更加的淡薄。
3對于將心理契約引入大學生管理工作的必要性
3.1心理契約可以針對藝術類大學生的管理制度起到補充的作用。心理契約可以加強獨立學院在柔性管理方面的推動，獨立學院針對學校的實際情況以及現行的一些法律法規，制定出來一系列的規章制度，但是對于藝術類大學生的特點，學校在剛性的制度方面是不能夠得以適應的，在現代這些獨立學院只有不斷的對學生的需求多方位的了解后，滿足學生的需求，才能使學生在自我價值的實現方面得以實現，才能使其與學校間構件有效的心理契約，以此來促進學校的柔性的管理的制度的發展。4.2心理契約可以降低獨立學院對90后藝術類學生的管理難度。心理契約有助于對學生的心理進行調節，降低學生對管理者的敵意，加強對學校的管理者的認識，在管理者與藝術類大學生之間建立平等的平臺，在心理上降低以往大學生對管理者的反感，增加學生對學校的滿意度以及信任程度，這種無形的契約構建了一種和諧的校園環境，讓學生將自己視為學校的主體，同時學校也將學生的需求作為主觀的工作內容，調動學生的積極性，提升對學生的管理工作方面的工作效率。
3.3能夠適應獨立學院的藝術類的大學生的個性需求的滿足。當代的獨立學院的90后的藝術類大學生，都是有著比較強烈的獨立意識的，他們更加的追求在平等自尊以及自我發展方面的意識，因此他們經常被當作異類，受到老師的歧視，以及不理解，因而他們更加的需要得到別人的尊重，尤其是一視同仁的對待，通常比較反感外界所施加的強迫，尤其是一些所謂的說教就更是抵觸，這種不是以學生為本的管理手段，已經完全不能適應當代獨立學院的90后的藝術類的大學生，在自身的特點方面的發展的需求了，但是這種基于心理契約理論下的大學生管理工作，就完全是在雙方互相信任的基礎之上的，從根本上的化解了管理者與學生之間的矛盾，構建和諧的教育管理工作環境。
4心理契約在獨立學院的管理工作中所具有的核心作用
一個班級的文化是一個班級的靈魂所在，也是班級凝聚力的支撐點。一個大學的班級，比起小學、初中、高中階段的班級來講，最大的特色就是班級成員的區域化，因此建設更溫暖的家文化班級，讓每一個學生感受到家的溫暖。像清明節、中秋節、端午節這些節假日適宜的送上班級的祝福，更會增加溫馨。除此之外，還要有理性的思路、明確的目標、嚴格的規矩。俗話說得好：“無以規矩，不成方圓。”作為影響不止一個人的班級文化建設，必須有嚴格的規定。班級委員要注重人性化的行事方式，但是過度的人性化也會產生不利的影響。在傳統的中國觀念里，大家認為考上大學就是應該開始放松的時候了，所以便產生了一種浮躁情緒。應多舉行一些娛樂性的活動，但是同時要掌握好尺度。
二、班級各方面的管理體制的建立
（一）日常生活事務管理學校下達命令或者通知時，班長要認真做好記錄，以便于做好班級的傳達工作，各項任務的準確和及時傳達是班委工作中的重中之重。在學校和教師布置和安排好一周的工作內容和重點后，班委內部要及時召開班委會，進行任務的傳遞和劃分。在班委向班級同學傳達會議內容時，必須通過開集體班會的形式進行傳達。還有讓大家了解上級傳下級各個思想和任務，確保每一位同學都能收到通知，確保每一個人都知道最近應注意的問題。
（二）財務管理財務管理是關系到每位學生個人財產、個人切身利益的問題，所以應對這個環節給與高度重視。首先，對于班級財務的使用，應該通過班委會全體成員的同意才能進行下發和利用。當然班委會也應該合理和妥善地利用班費，真正讓其用到實處。每一筆費用的支出都應該有發票的存根，并有生活委員進行審核和管理。在每一次的班會上都應當進行財務公示，這樣可以讓每一位學生都清楚地了解班費的使用情況，也起到監督的作用。班委會能提出更好地利用班費的方法和意見，讓班委會的工作更加完善。
（三）學習管理大學可以理解為大的學問，大學教育正在普及，但是我們現在大部分的大學生并非將大學的學業作為重點，其實大學生的學習還是大學生活中最重要的方面。大學畢竟不同于高中，大學靠的都是自主學習。在大學寬松的環境下還能刻苦和耐心學習的學生并不多見。自制力差的學生，甚至出現了掛科的現象。因此班級內部的學習管理也是班委會工作的重中之重。適時地召開班會引發大家思想上的重視是必要的。班委會可以想想一些調動大家學習積極性的辦法，讓學生更好地投入到學習中。
（四）心理狀況管理一個人的情緒狀態和對待生活的態度是顯而易見的。為了使整個班級的氣氛積極向上，充滿朝氣，讓每一位學生都能有一種樂觀的學習，生活態度，建立合理的有效的心理狀況管理機制十分有效。
1.辦學規模大、專業數量多
我校自1999年承辦電大開放教育至今走過了15個年頭，截至2014年1月，在市電大開展招生的專科25個專業、本科15個專業中，目前我校開設了工商管理、行政管理、會計、金融、護理、建筑施工、工程造價等14個專業；工商管理、行政管理、會計學、金融學、護理學、土木工程、學前教育等13個專業，注冊人數達到2672人，在校生3000余人。到2014年3月為止，專、本科畢業學生累計達到近8000人，近500人獲取學士學位；畢業生、學位獲取人數分別穩定在全市第7名、第4位左右。
2.大規模下的流失率
統計我校2008年秋季到2014年春季的新生注冊數據，從招生錄取到注冊繳費這一環節，流失的學生平均達到了10%；統計我校2008年秋季到2014年春季的各類轉學、退學、因故休學失去聯系等數據，在課程的學習過程中學生的流失率達到了8%左右。無論是開設了多年的成熟專業還是近年新開設的專業，從學生報名入學到注冊繳費，再到進行開設課程的學習，這兩個過程均存在一定流失率。
3.彈性學制下的遺留生
學生學籍入學注冊起8年內有效是電大開放教育的辦學特色之一。我們將廣義上的遺留生定義為：電大開放教育學生在該年級、該專業所適用的專業規則規定的最短學習年限內，未獲取所規定課程最低學分，無法達到畢業條件；或者雖已經獲得規定課程最低學分，但因某些原因暫時不申請畢業的學生。隨著近些年來辦學規模的擴大、專業的增多，各個專業都出現了數量不等的遺留生，為學籍管理帶來了許多后續問題。
4.各專業發展現狀不均衡
為了發展開放教育穩定在校生規模，我校招生辦進行了一系列的生源測算，根據朝陽區區域經濟發展形勢和周邊人才缺口，從2008年秋季起擴充了一定數量的新專、本科專業。通過對2010年秋季到2013年秋季連續7個學期的注冊、畢業、學位獲取等情況的數據統計，可以得出以下分析結果：（1）專業人數：本科中行政管理、工商管理、會計學3個專業；專科中行政管理、工商管理、會計學3個專業，人數具有很大穩定性，并呈現出逐年小幅上漲的趨勢。本科中英語（商務）、計算機科學與技術、法學3個專業；專科中護理學、物流管理、物業管理、計算機4個專業，人數大致穩定但呈現逐年遞減趨勢。（2）畢業生人數：近7個學期我校畢業生總人數在每學期277人到325人之間，每年春、秋兩季畢業生人數基本保持穩定。但畢業生人數明顯低于該季招生人數，也就是說在校生的規模在不斷加大，其中有相當數量的遺留生存在。（3）本科學位獲取：在本科已經有畢業生的9個專業中，選取近7個學期中畢業生超過三屆的專業進行比較。受到畢業論文成績制約，學位獲取率小于10%的專業為會計學、小學教育；受到學位外語考試制約，學位獲取率在30%左右的專業為行政管理、英語（商務），在50%左右的專業為工商管理、計算機科學與技術。近7個學期本科畢業生無論從學位獲取總數量還是從占畢業人數百分比統計，工商管理、計算機科學與技術、行政管理這幾個專業明顯優于英語（商務）、會計學、小學教育等專業，呈現出階梯排列。
5.多重現代化管理手段并用
電大作為遠程開放教育一種重要形式，利用現代網絡和信息技術的手段使傳統教育掙脫出了時間和地域上的束縛有了更開放、更寬廣的發展空間。伴隨中央電大2010年網絡版教務管理軟件的全面推廣，中央電大、市電大、分校間有了統一的后臺數據庫，學籍管理的注冊、信息清理、學籍異動、畢業審核、學位審核等大部分模塊都已經實現了網絡化管理，提高了管理的準確性與時效性。我校導學教師與學生間的溝通除了通過“朝陽電大在線平臺”中的班主任論壇外，還應用了“藍卓短信平臺”與“北京電大短信平臺”，做到信息暢通，即時及時，大大節省了工作時間與工作成本。
二、對改革學籍管理的思考
1.以學生為本的個性化管理
電大開放教育學籍管理工作應本著“以學生為本”的教學管理思想，不僅僅要從一個管理者的角度去看待學籍管理工作，更要樹立為學生服務的意識，尊敬平等地對待每位學生，發掘學生的個性特點，更好地為學生服務。根據工作背景、學習初衷不同可以將學生分為兩大類，針對這兩大類學生特點分別管理：第一大類學生由于缺乏社會經驗、急于獲取學歷證書往往在學習中容易表現出浮躁、輕易放棄的特點，對導學教師的管理提出諸多質疑甚至產生抵抗情緒。對待這樣的學生需要學籍工作人員與導學教師具備高度責任感并付出較大耐心，將思想教育同時融入到管理之中，不僅要通過多種形式鼓勵學生堅持學業，更要建立多種溝通方式及時掌握學生的心理動態為其提供服務，建立學生對學校的信任感。第二大類學生具備較強的自我管理能力與較高的自覺性，珍惜學習機會、課業上努力追求上進，經常主動聯系學校為全班同學服務。對待這樣的學生適時鼓勵其爭取獲得學位、積極申請獎學金、申報“優秀畢業生”等，能夠在該專業學生中起到一定的表率作用。
2.保持專業設置連貫性及課程設置的穩定性
近年來隨著我校專業設置的調整與教學改革的不斷深入，出現了為數不少的斷檔專業與斷檔課程。我校本科13個專業中的3個主要專業、專科14個專業中的3個主要專業，一共6個專業的注冊人數就占到了總注冊人數的二分之一，余下的專、本科共20個專業注冊人數為總注冊人數的一半。保持專業設置的連貫性以及課程設置的穩定性是穩定學校教學規模、均衡專業發展的重要先決條件，不但有利于宏觀掌控學校運營狀態、合理配置教學資源，也為教育教學管理工作的展開提供了有章可循的便利條件。
3.發揮系統優勢提高遺留生的畢業率
在對待遺留生的問題上已經摸索出了切實可行的分類管理方式，面授課缺失問題在電大系統已經初步實現了網絡化教學的基礎上，有兩種途徑可以解決：第一，充分發揮電大系統化辦學的優勢，通過聯系相鄰的分校負責人以及授課教師，為學生提供寶貴的面授課機會并對其課業進行指導，讓學生有歸屬感，認為學校還是關心他們的。第二，利用中央電大—市電大—分校三級教學網絡平臺上內容豐富、形式多樣的課程資源，鼓勵學生進行自主學習，即使專業調整、取消了，教學資源依舊保留，可以供廣大學生在線或下載使用。
4.充分發揮學生的主觀能動性
學籍管理工作需要聯系實際充分考慮學生的需求與身心特征讓學生參與到分校管理過程中來，不能無視學生的主體作用。首先要引導學生能夠自我管理，面對的大多數學生已經成年這一現狀，學校要將管理定位在指導型管理而非限制型管理上。此外，鼓勵學生參與管理也十分重要，學期我校會定期召開學生代表座談會，聽取學生代表對學籍管理方面的意見與建議，各年級、各專業的學生推薦產生班干部，各學習小組推舉出小組長，班干部與小組長在學籍管理工作的開展中能發揮其重要職能，極大地調動了全體學生參與學校管理的積極性。
三、總結
1.1探索層次性管理與培養
當前,大學生中很多人的能力是很強的,但是卻缺少一個發揮的平臺。這就需要學生管理人員在對學生管理時不要一刀切,要充分分析學生的自然情況與發展空間,確定學生的基本狀態,指導學生的未來發展。對于能力強,能夠組織管理他人、組織活動的學生,要給予他一個平臺,讓他在高效管理自己之余進行班級管理、學生會日常工作、課外活動的組織策劃與實施,部分院校通過“學生輔導員”的方式讓學生嘗試著進行低年級學生輔導員工作,讓他們通過管理別人理清管理自己、管理團隊的能力。當然,教師對于這一層面的學生一定要進行積極的引導,多給他們的工作提出有建設性的意見,教導他們管理的藝術與方法。既放手讓他們去做,又能夠很好的掌控效果是最佳狀態。
1.2樹立典型
全員動員學生管理工作的重要方法之一就是樹立典型,在管理中,我們要讓一部分學生通過努力脫穎而出,然后再以他們為典型去激勵其他學生。例如為學生創造條件參加地區、市、省以至國家層面的專業技能競賽,一部分學生在比賽中獲獎,將會對另一部分學生起到很好的促進作用,讓他們也有進一步提高自己的動力。再通過進行一對一幫扶的方式,讓全員共同提高。當然,學生的能力各有不同,對于管理來說,在各方面都要樹立典范讓學生以此為目標進行努力。例如,文藝活動的典型、體育活動的典型、管理工作的典型等,各方面都通過典型來確定班級的整體風氣,使班級在正能量的帶動下不斷前進。
1.3制定科學管理制度并嚴格執行
對于學生管理工作首先要有明確統一的管理制度,這其中即包括學校層面的,也包括班級層面的。例如,學生日常量化怎樣管理,要確定標準的評分體系,然后按部就班地實施。對于違反制定的學生,嚴格按照規定來進行處理,這樣才能讓學生意識到制度的重要性,我們才能做到依法育人。再如,學生的獎學金、助學金的評定,對于學生來說是十分重要的事情,這里一定首先明確操作規范,然后按照規范進行操作,將其做得公開、公正、透明,這樣既可以讓學生有明確的參照目標并為之積極努力,又可以避免很多茅盾。
1.4科學指導
踐行社會主義核心價值觀作為學生管理教師,應時刻關注社會各方面的需求,著力將學生培養成為國家優秀的建設者,并引導他們成為國際新型人才。當代大學生有著他們自身的特點,他們是這個時代與社會的產物,但最終他們必須要服務于這個社會,在中華民族偉大復興的事業上去實現他們的價值。學生管理教師要對學生進行科學的引導,指導他們客觀正確地評價當前形勢,同時啟發學生放眼未來,做到厚積薄發。要讓學生知道他們的歷史使命與責任,每一個大學生都承載著父母的期望,每一個年輕人都要力爭成為中華民族振興的脊梁,每一個中國人都應為世界的和諧與發展而奮斗。圍繞社會主義核心價值觀的科學指導會幫助學生形成良好的世界觀、人生觀、價值觀。
2效果分析
1.崇尚獨立就目前來看，大學生的年齡群體，大多都是20歲左右的年輕人，他們從小到大都是父母的心頭肉，成長環境中接觸到早已不是幾十年前的黑白電視，而成了高科技的電子產品，都是追著星、唱著歌、宣揚著擺脫管束、崇尚自由而走進大學校門的，所以對學校的一些規章制度他們產生的深深的反感，甚至厭惡，只是我行我素的做著自己認為正確的事兒。比如說：在宿舍不疊被子、在課堂上肆意睡覺，不聽老師的勸阻、不聽家長的教導，卻沒有意識到自己所謂的獨立，其實是不負責任、幼稚的一面。
2.缺乏責任感這一代的大學生很多都是獨生子女，在家里承載著兩代人的希望，再加上生活條件的逐漸改善，為了使孩子不再受老一輩的苦難，盡量滿足孩子的各種愿望，漸漸的孩子產生了一種“我想要的，就應該有”的錯誤意識，沒有了責任感，不知道只有努力才有收獲的道理，使他們肆意妄為，將自身的利益置身與萬物之上。
3.心無畏懼大學生不害怕學校的規章制度、不害怕教師的嚴懲、不害怕社會的譴責；就拿不害怕教師這一現象來說，二十幾歲的年齡，覺得自己已經有能力對事物有清醒的判斷，和正確的感知，一旦做錯事情，很難意識到錯誤的本質，和自己身上存在的不足，教師進行諄諄教導，并不能完全聽進去，相反覺得“老師憑什么管我”，缺乏對教師的尊重和敬畏，筆者認為這和大學生歷時收到的家庭教育和學校教育有關，同時也和學生自身的綜合素質有關。大學生的綜合素質決定著21實際人才的整體素養，上述問題并不是管理工作中的全部難題，卻已經代表了問題大學生這一群體的整體特點。而造成這些問題的原因是多方面的，家庭的原因、社會的原因、學校管理的原因等等。
二、出現上述問題的原因
首先是學生方面的原因，新時期的大學生大多都是90后，從小過慣了衣來伸手飯來張口的小日子，逐漸失去了自己勞動的意識和概念；這一代的學生面臨著來自社會的很多誘惑，網絡誘惑、追星誘惑、漫畫小說誘惑等等，使他們很難在面對形形的新事物時依舊保持只有好好學習的心理，這些外來事物使這一代的大學生逐漸形成熱衷娛樂、追求個性的行為特征，為大學生管理工作帶來了很大難處。再加上父母家長舍不得孩子受委屈，更不愿意使自己的孩子產生落后于他人的想法，所以盡可能滿足孩子的各種需求，這種溺愛也是造成大學生無所畏懼、責任感缺失的重要因素。再者就是學校管理方面，不得不承認，目前針對大學生的管理工作確實存在很多漏洞；一方面管理人員沒有較高的管理水平，缺乏對大學生的心理了解，另一方面沒有完善的措施，確保管理工作萬無一失。經過一段時間的了解，筆者發現很多管理工作者，在處理大學生管理工作時，都是一副消極的心態，懷著得過且過的態度處理事件，根本沒有做到仔細考核、認真詢問、正確處理，都是拿規章制度做表面文章。此外，制度的制定要實現人性化和合理化，比如說：要禁止學生公寓使用違規電器，就要確保餐廳食品的整體質量，確保學生能夠在短時間內買到理想的飯菜。要禁止學生逃課，就要提高教師的教學水平，落實查課制度。要想禁止學生在校園亂扔垃圾，就要想辦法合理放置垃圾桶等等，筆者曾經走訪一個大學，了解到學校有一項得到學生一致反抗的規定，就是不允許暖壺放到開水房處，經過問詢了解到，學校的本質目的是為了防止不法分子在暖瓶內投藥，但是卻沒有考慮到實際情況，開水房距離學生公寓很遠，很多住在頂層的學生只有在吃飯時水瓶帶下來，吃飯后再帶上去才有時間打水，不然一瓶水卻要花費半個小時的時間，所以雖然學校有這項規定，但開水房的水瓶依然是層出不窮。由此可以看出，要想做好管理工作只從管理角度出發遠遠不夠。
三、新時期加強大學生管理工作的重要措施
1.加強大學生德育教育俗話說的好：“人沒有知識是次品、身體不好是廢品、品德不好是危險品”，所以說作為一個新時期的大學生不僅要擁有強健的體魄、淵博的知識，還要有高尚的道德情操，加強對學生的德育教育是管理工作的基礎。一方面學校可以滲入對《四書五經》的學習，不僅可以讓新時期的大學生了解到更多的古代文化、知識底蘊，也可以從中體會到很多處世為人的道理；此外學校還可以組織一些義工活動，使大學生在社會的實踐中，感受愛和奉獻，去體會幸福生活的來之不易；同時學校還可以在校園內評比出“道德標兵”，以他們為榜樣，促使學生嚴格要求自己。
2.建立完善的制度體系建立完善的管理體系，最重要的就是培養一批專業水平高的管理隊伍，這不僅僅包括教師，同樣還包括校園內的學生組織，類似于學生會、社管會等等。一方面減輕教師的工作壓力，另一方面學生更了解學生，更加方便溝通交流，會在很大程度上提高管理效率。除了隊伍建設之外，很重要的一點就是加強制度的規范力度，切實做到有制度可依，通常情況下，大學里最基本的制度包括以下幾個方面，學生管理值班制度、學生工作例會制度、上課考勤制度、班主任例會制度、學生干部例會制度以及宿舍衛生檢查制度等等，這些制度相對比較系統，針對性也比較強，配合科學合理的獎罰措施，會獲得更有效的管理效果。此外，要發揮出黨員的帶頭模范作用，雖然大學內黨員僅占一小部分，但是他們的作用不容小覷，在管理工作中，要充分利用這些人的影響力和號召力，促使管理工作獲得事半功倍的效果。最后就是要通過舉辦多種多樣的活動，加強管理者和大學生們之間的交流，拉近他們之間的距離，體現出對大學生的認可和尊重。
四、結束語
在教務管理系統的使用上，我們通過培訓來保證開放教育的學籍管理者都能熟練使用，同時培養他們能夠對一些常見問題的獨立處理能力。鑒于原來全省學籍管理員變動平凡的特點，規章制度的研討和管理系統的培訓需要建立常態化機制：一來可以使新接手學籍管理工作的人員有一個學習的機會使其克服畏難心理和情緒，二則可以對前段時期學籍管理工作進行全面的梳理和總結，為后續的江蘇開放大學學籍管理各項規程的完善和學籍管理工作順利進行奠定基礎。江蘇開放大學掛牌近一年多來，我們正在從原來的管理工序的流程化向學籍管理工作的標準化進行努力。除了做好自身規范建設，我們的學籍管理部門還要會同招生、考試部門共同完成質量控制的重要任務。
二、規范管理，做好服務
學籍管理包括新生入學注冊、課程注冊、學生基本情況管理、學生成績查詢、學籍異動、畢業審核和學位審核等工作，它主要是記錄學生的學習過程和解決學生畢業的問題。學籍管理工作的特點，首先表現為時間性強，學籍管理的任何一項工作都具有階段性，必須在規定的時間完成，是不允許滯后的，否則，后續工作將無法進行；其次表現為可塑性小，學籍管理中的許多運作都具有政策性、制度性很強的硬性要求，是不便變通執行的，否則，將會發生原則性錯誤；最后表現為準確性高，任何一項學籍信息數據，都要求規范準確，否則，發生的錯誤將給學校和學生造成無法彌補的損失。因此，學籍管理工作者只有具備了較強的時間觀念、政策水平和業務能力，才可能搞好學籍管理工作。在日常管理中，我們以江蘇開放大學的學籍管理辦法為依據，制定了符合江蘇開放大學自身特點的各項學籍管理工作流程。這使學籍管理人員在工作中更能心中有數，明確了什么事不能做，什么事必須要做，而且什么時間要做好。通過網站、電子郵件、短信平臺、QQ群等多種途徑，保證信息通道的暢通，對江蘇開放大學在學籍上的新規定、新要求第一時間下達到各管理人員手中。
我校現已形成了一年兩次的學籍管理員的工作例會，對管理人員進行培訓、對階段性問題展開研究和討論，既解決熱點問題，又促進管理上新臺階。在強調規范管理的同時，我們對全省各級學籍管理人員強化責任意識、服務意識、奉獻意識。學籍管理工作時效性、階段性很強，而我們面臨人手少、時間緊、任務重的困難。除了加班加點，我們還想方設法調動每一個同志的積極性，并牢記“我們萬分之一的失誤，就會對學生個人造成百分之百的傷害”。我們還要求每一位學籍管理工作人員擺正心態，站在學生的角度換位思考，明確學籍管理的嚴肅性要靠各服務中心學籍管理員的愛崗敬業、堅持原則、認真細心、無私奉獻才能實現。為了能及時解決學生的問題，我們在網站上公布了工作電話和接待電子信箱，對學生提出的問題給予耐心、周到的解釋，解決了很多學生的疑惑和對學校的誤解，收到了很好的效果。我們建立了各服務中心的學籍管理員QQ群，并且在開放教育教務處設有遠程接待服務中心，增加了一個便捷為學生和各服務中心服務的途徑。在教務管理系統中實現了學生自主選課和繳費，改革了課程注冊的方法，提高了工作效率。
三、打造核心，上下互動
江蘇開放大學目前學籍管理人員只有4人，既要進行國家開放大學的學籍管理，也要為江蘇開放大學的學籍管理而忙碌。由于江蘇開放大學新成立不久，很多工作業務和流程對于我們來時也是全新的。從教務管理系統中學籍管理模塊的需求調研、開發跟蹤、測試驗收，再到各項學籍規章管理制度的訂立，在嚴重缺編的狀態下，面對如此巨大的工作量，僅靠4個人的力量是很難完成的。為解決這一問題，培養一支業務素質過硬的服務中心學籍管理員隊伍就成為我們當前最為緊迫的任務。在進行業務培訓過程中，我們要求學籍管理人員要全面掌握學籍管理知識，提高管理水平和能力，熟練掌握計算機和網絡應用技術，提高工作效率。在這支隊伍中，我們對技術力量強、業務素質高的同志進行著重培養，以點帶面打造學籍管理的工作核心，這使得我校的學籍管理模式完成了從原有的樹狀結構向網狀結構的轉化。凡有管理人員變動時我們也可以實現以老帶新，而不需要完全依賴每次的業務培訓。在普通管理工作中遇到的問題各服務中心即可互通有無、互相幫助支持，大大減輕了省校的工作負擔。
四、與時俱進，苦練內功
我校教務管理手段一直緊隨信息技術發展步伐，從電大1995年“注冊視聽生”試點我們就有了DOS版的教務管理系統；1999年開放教育試點之初，中央電大又推出了“廣播電視大學教務管理系統網絡版（JWGLNET）”；2007年中央電大又推出了“開放教育教務管理系統（CPS1.0）”；江蘇廣播電視大學更名為江蘇開放大學后，我們現在擁有了自己的江蘇開放大學教務管理系統。該系統確保了今后江蘇開放大學學生日常教務管理工作的正常開展，同時為系統功能的健全和完善提供了實踐的平臺，也為以后新教務管理系統的開發提供了經驗借鑒。管理技術手段的進步使教務管理模式發生了轉變，也對學籍管理人員提出了更高的要求。現在作為一名開放大學的學籍管理員，必須在熟練掌握該系統學籍模塊功能的基礎上，還要對教學計劃和考務管理有一定的了解，這樣才能具有一定的分析問題、解決問題的能力，才能更好地完成學籍管理工作。我校從事學籍管理的四位同志，認真鉆研業務，注意自身技術水平提高，苦練內功，從學籍工作的細節做起，逐步分解、整合，建立起了一套切實可行的管理流程，至今還在不斷完善。以上便是江蘇開放大學成立一年多來學籍管理工作中的幾點做法和體會。實踐證明，學籍管理人員只要嚴格遵循了相關的規章制度和認真執行了業務流程，基本上不會發生原則性失誤，如果在此基礎上再發揮自己的能動作用，那么，學籍管理工作就會更出色。時至今日，我校的學籍管理已逐漸步入了制度規范化、管理人本化、監控系統化、操作程序化的軌道。
五、總結
新媒體是與傳統媒體迥然相異的新型媒體。與傳統媒體相比，新媒體有著信號的高速性，信息的高共享性、高互動性、多媒體化和個性化等特征。
1.新媒體對大學生生活的影響
新媒體具有多元性、娛樂性、互動性和虛擬性等特點，很容易被大學生群體接受和喜愛。另外，新媒體廣泛的信息來源，能開闊學生的眼界，開發學生的思維，為大學生帶來廣闊的發展空間；新媒體言論的即時性，符合大學生的心理特點，有利于大學生充分表達自己的觀點和看法，為大學生豐富自我、完善自我提供了有利的環境和機會；新媒體社交網絡的運用，不僅能使大學生更好地保持和親朋的聯系，而且能結識新朋友，獲得情感交流，得到尊重。
2.新媒體對高校學生教育管理工作的影響
新媒體打破了學生靠教師指導的傳統學習模式，學生通過手機、網絡等新媒體工具，就能解決學習中遇到的問題，而且開闊了視野，豐富了知識，激發了學生自主學習的積極性。在實際工作中，教師要努力探索出在新媒體時代，適合學生教育管理建設的可行性理論和辦法，以建立管理載體與手段的結合為重點，推動高校管理教育工作的與時俱進，開拓創新。
二、新媒體在大學生管理教育工作中的重要性
在新媒體時代下，教師只有充分認識新媒體，才能在新時期、新形勢下更好地做好大學生教育管理工作。
1.新媒體的導向作用
在大學生群體中尤為重要大學生是一個思想活躍的群體，認識并能快速接受新事物是他們的天性，而新媒體包含的大容量和生動性的信息，又比較容易吸引大學生的注意力。可見，新媒體的導向作用在大學生群體中尤為重要。但是，當今價值觀多元化，大學生面對的誘惑較多，學生道德意識受到市場經濟和物質社會的沖擊，學生德育工作面臨著新挑戰，如何培養德、智、體、美全面發展的學生成為新時代的課題。
2.新媒體有效促進學校的信息交流
當下，高校基本采用院校兩級（院系兩級）管理體制，這種模式更加明確了各教學系部的職責，能充分調動院系管理者的積極性。但是，它不可避免地造成了各種資源的浪費，一些制度和設施的重復建設，也不利于教師的交流和學生的全面發展。新媒體以其快捷的信息傳遞、多樣的表現形式等特點，帶來了社會意識的大交融、大變化，逐漸打破了系部之間的隔閡，教師交流、學生交往以及資源共享已日趨廣泛，使得校際之間、院系之間和系部之間的信息交流變得越來越頻繁，交流程度越來越深遠。
3.新媒體科學帶動學生的文化生活
課堂管理過程中，教師是課堂教學的組織者、引導者和促進者。教師在課堂教學中不是一味的傳授知識，而應組織學生發現、尋找、搜集和利用學習資源，組織學生營造和保持教室及學習過程中積極的心理氛圍等。通過設計恰當的學習活動，引導學生進一步探究的欲望，使學生實現創造性的發揮。在課堂上，教師要努力做到幫助學生選定合適的學習目標；確認和修正學生采取的途徑；指導學生掌握良好的學習方法等。總而言之，教師的主要職責是指導學生的學習策略，讓學生學會學習。
大學英語學習，即英語語言學習，故在課堂的形式上有別于其他課堂。在語言課堂上，學生對教師的提問保持沉默，只有教師獨自一人“干巴巴”地講授，這樣顯然行不通。每位教師需了解學生課堂學習過程中的各種心理活動過程，采取恰當的干預方法，只有這樣，才能保證教學的有效性。所以，重視大學英語課堂管理，探討如何提高英語課堂管理的策略非常有必要。下面將探討大學英語課堂管理的三個方面：
1課堂紀律
課堂紀律即課堂規則，教師制定科學合理的課堂規則，并將之轉化為學生的自律，從而幫助學生通過自律來自己充分享有個性發展的自由。創設一個寬松的學習環境，給學生學習說的權力，體現教育的開放性。但是，教師必須明白任何事都需要紀律的維護。在教學過程中，如有些學生愛講話，談些與課堂無關的話題，這時教師就需要適時的介入，讓學生自己明白紀律的重要，并讓其知道紀律不是約束他，而是幫助他更好地進行學習。相反，如在討論過程中，有學生跨組交談，或偏離自己的討論話題等，教師對他的行為不應當成紀律問題來約束他，而是引導或是適時地提醒他。對于違反課堂紀律的學生，該如何正確地處理呢？第一，利用如目光接觸、手勢、身體靠近等身體語言。如發現有學生上課睡覺，教師可以先向他投射去嚴厲的眼神，停留三秒，示意他上課期間做了不該做的事。如此這樣，學生還不能領會，教師則可以故意地走到他身邊“輕碰”他，甚至點名他回答問題。第二，懲罰時要講究方法。為了減少學生上課時的不好行為，教師可以先表揚他好的地方，再適時地提出他那些不好的行為。如某個學生玩手機，教師則可以在他回答問題時表揚他。或者，教師也可通過表揚其他同學來對他形成壓力，在這種“同齡人壓力”中促使他學會自我控制。第三，表揚要具體和及時。在課堂紀律管理中，表揚的內容應是具體的課堂行為；對表揚的學生應及時，且強化。
2課堂提問
課堂提問是最典型的教學語言，它對于啟發學生思維，活躍課堂氛圍，提高教學效果有著重要意義。根據問題的不同，英語專家將問題分為展示性問題和參考性問題。展示性問題又被稱為YES或NO問題；參考性問題也被稱為WH問題。根據問題的不同特點，為了達到預期的教學目的，教師可以隨時調整提問方式，交錯使用不同的問題，促進學生參與，從而讓學生學有所獲。在提問的過程中，教師還應掌握幾個原則。提出的問題1）能激發學生的潛能。2）能培養學生的學習興趣。3）能訓練學生的思維。教師巧妙的問題設置，可促使學生積極思考，而思考，則是學習的靈魂。另一方面，學生在回答完問題后，教師的評價也很重要。如果說提問需是有效的，那教師的評價也是如此。評價的的過程可以肯定或否定，但必須遵循一條原則，評價必須具有積極性或激勵性。對于回答正確的問題，教師可進一步地加以啟發從而以激發他（她）更多的潛力。而對于錯誤的回答，教師可轉換方式進行引導，維護他們的自尊心和求知欲。總而言之，老師的一言一行都要有利于學生身心健康的發展。
3課堂活動
通常，大學英語課堂教學活動包括有1.知識傳授型活動。2.課堂延伸型活動。3.基本技能培養型活動。4.影視欣賞型活動。5.聽說與交際能力培養型活動。6.語言能力展示型活動。7.網絡輔助型活動等。課堂講授環節則以傳授知識為主，課堂延伸型活動則為學生利用課外時間瀏覽與教材相配套的教學光盤或教師在網絡上的課件等。英語這樣語言類的課程，應著重培養學生的口語交際能力，課堂上，教師可以組織學生就某些思辨性強的話題進行辯論或演講，又或者組織學生自編、自導、自演英文短劇。此外，在開展課堂活動的過程中，教師要注意教學方法的選擇。教師可以根據學生現有知識經驗，將智力因素和費智力因素相結合，著重培養學生的自學能力。同時，教師也要注意自身的素養和個性特征。一個平易近人的教師可以使用游戲法進行教學，不僅課堂氣氛活躍，學生也心情愉快，相反，一個表情嚴肅的教師則無法達到這樣的效果。所以，教師要學會揚長避短，根據自己的特點發揮自己的優勢，從而采取恰當的教學方法開展課堂活動。
