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關鍵詞：“5S” 管理 倉庫
中圖分類號：F234
文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2013）04-189-02
日本的生產管理水平一直處于世界領先地位，經常看到日本公司將“5S”管理方法運用于現場管理活動中。那么我們是否可以借鑒這一成功的經驗和方法，將“5S”運用于倉庫管理活動中去呢？首先讓我們來認識一下，什么是“5S”。
一、何為“5S”
“5S”起源于日本，來源于日語中的五個詞語——整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Siesou）、清潔（Seiketsu）、素養（Shitsuke），因日語的羅馬拼音均為“S”開頭，所以簡稱為”5S”。同時把進行整理、整頓、清掃、清潔、素養的一系列活動稱之為“5S”活動。
“5S”是針對現場管理的方法，對于塑造企業的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發揮了巨大作用，是日本產品品質得以迅猛提高行銷全球的成功之匙。具體而言：
1.“整理”就是處理掉身邊非必需的物品，消滅浪費。工作中我們經常會為了取得所需工具或文件而重復進行一系列的翻找和挪動工作，這種耗費基本上占到了總工作量的一半以上。這種因工作中缺乏整理而產生的浪費比例已遠遠超出了我們的想象，所以必須通過“整理”來消除工作中的巨大浪費。要知道如果整理做不到位，將會浪費50%以上的勞動力。
2.“整頓”就是將整理后的狀態可視化并使之易于維持的過程。“整頓”是防止發生浪費的預防針，“整頓”的關鍵在于“易于歸位的程度”。
3.“清掃”就是將現場變得整潔，使心情變得清爽。從源頭進行治理，將“整潔”保持到底，將干勁帶入現場，員工只有在整潔清爽的工作環境中，才能激情投入生產活動，才能創造更多的企業價值。
4.“清潔”就是對整理、整頓、清掃的堅持和深化，是持之以恒的結果。通過持續靈活運用檢查表，保證改善的不斷深入推進，始終保持干凈整潔。
5.“素養”就是將應該遵守，必須遵守的規則，采用強制手段督導執行，直到形成習慣為止。
在工作生活中進行的整理、整頓、清掃、清潔、素養，這些行動本身及從中取得的效果就是“5S”。所以“5S”也可以稱之為行動規范。“5S”可以增強員工之間信任感，是可以立即實施，進而消除浪費的活動。同時，“5S”是可以降低乃至消除工作中失誤，讓員工放心地活動，“5S”也是有助于他人進行評價的晴雨表。
二、脫離“5S”倉庫管理的現狀
在倉庫中，經常會看到物資擺放凌亂無序、物流通道阻塞不暢、庫存管理極其不規范等一系列影響效率，影響環境，影響情緒，導致成本增加的現象存在。具體表現在：
1.物資擺放凌亂無序。庫管員在到貨時怕麻煩，只圖省事，見縫插針，見空碼貨，物資擺放隨意性很大。待到使用時才發現沒有頭緒，無從查找。
2.物資取放時間長。貨物擺放無序，本來直線距離或能用最短距離、最短時間取得的貨物，卻需要走幾個來回查看、查找，耗時耗力。
3.清掃不及時、不到位。倉庫中用不到的廢棄物，如：包裝繩、包裝箱、包裝袋等比比皆是，凌亂散落，遮擋視線，影響整潔與美觀。待到取用物品時，就會造成明明貨物就擺在眼前，但一葉障目，無法直觀發現。
4.失效過期物資不易發現。倉庫中幾乎所有物資均有保質期的標識，有的3～5年，有的3～5個月，還有的甚至僅有短短幾天。現實中經常出現貨物已過保質期，倉庫保管還渾然不覺，待到真正清理發現時損失已經造成，悔之晚矣。
5.后入庫物資已發出，先進庫物資仍積壓，不利于成本核算與管理。庫房中物資的備貨經常會提前于物資缺貨日，這樣就存在先入庫的物資沒領完，后購進物資已經到庫的情況。庫管及搬運人員為圖省事，采取簡單的方式向上加碼，將先購進物資壓了箱底。發貨也圖省事先發最外面的、最上面的，于是就造成先購進物資長期積壓，物資成本與市場現值不符，不利于成本核算與管理。
6.配套物資、相關物資分散存放，較集中模式更加消耗人力成本。由于倉庫沒有按物資用途和發放頻率等劃分區間，可能存在發放頻率高的物資存放于離出口較遠的位置，能夠一次取到的配套物資要分幾次存取，物資總的存取距離（∑存取頻率*單次距離）和時間會因為存取頻率和單次距離因素的影響而成倍放大，也必然造成物流成本的增加。
7.物資不規范碼放，盤存費時費力。在領用時整箱、整捆、整扎的物資被打散，管理人員沒有及時捆扎意識，一貫的凌亂造成數字清理工作難度加大，盤存工作量增加。
以上出現的問題都是導致浪費的根源，從而造成物流成本的增加，使倉庫時刻處于疏于管理的危險隱患之中。
三、“5S”在倉庫管理中的運用
如何加強倉庫管理，改善倉庫凌亂無序的現狀？我們將“5S”先進管理經驗引入到倉庫管理中來。
（一）將倉庫分區，整理、整頓使之可視化
1.將倉庫劃分發貨區和收貨區，并懸掛醒目標識。分區后發貨、到貨物資一目了然，進出兩條線，避免了混淆錯亂，減少了梳理成本。
2.依單位價值劃分物資，按重要程度分類擺放，標識醒目。將倉庫物資按單位價值分類，單位價值高，占用的資金量大，重要程度自然就高，這類物資應作為重要物資，專人專位專屬管理，做到了然于心；對于單位價值不高，但取放量大的物資，應擺放在容易取得，方便存放的位置，以減少不必要的物流時間和人力成本。
3.按進出倉庫頻繁程度分區。對于領用頻繁的物資應擺放在相對接近于出口的位置，縮短運輸距離，同時也可緩解通道物流壓力；不常用、領用次數較少的物資應擺放在倉庫的末端。
4.按商品到期臨界日劃分。適時檢查物資的保質期，對將要到期的物資應選擇放在較醒目的位置，并附上黃色標識注明“臨近保質期”。這一工作可通過HRP系統監控實施，做到杜絕過期物資庫存，減少倉庫損失。
5.按物資用途將倉庫劃分為幾個區，按照大類分區，小類分欄，訂制倉庫物資擺放平面圖。根據倉庫房屋結構，物資擺放區域、貨架位置等制作倉庫物資擺放平面圖。通過倉庫物資擺放平面圖可以很清晰地查找一類、二類、三類等的某個具體物資的存放地點，即便是不熟悉的人也能在最短的時間找到所需物資，輕松應對。
6.打消“沒準什么時候用得到”的想法，通過“整理”來消滅行動中的浪費。清除用不到的物品就能減少浪費，制定“棄置物品詳單”，及時處理。清理工作能及時反饋倉庫中損毀、不需用物資，對于這類物資應通過單位審批程序進行及時清理、處理，節省倉庫空間。
（二）及時進行倉庫清掃
對倉庫中卸貨、發貨產生的包裝箱、包裝袋、包裝繩等廢棄物應及時進行清理，確保物流通道干凈、整潔、暢通，避免工作人員煩亂郁結情緒的產生，給工作人員營造一個舒心、安心、賞心的工作環境。
四、如何有效落實“5S”在倉庫管理中的應用
最終只有通過清潔、素養，使之持之以恒，才能保證“5S”長久有效，才能真正在管理里面出效益。通過清潔、素養保持“5S”的持久性，應從以下幾方面做起。
（一）領導層的努力程度，直接決定“5S”效果的固化程度
企業領導層應該做到不遺余力地持續推進“5S”。在推進“5S”的過程中，需要堅定的信念、不斷的自我激勵，同時更要腳踏實地地付出辛勞。只要做到這一點，“5S”的成果就可以得到真正固化。而如果每個月領導層都能堅持對各個倉庫進行“5S”巡查，并對各個倉庫“5S”的進展狀況作出評價，那么“5S”活動就會很自然地在企業上下形成一種習慣。并持續下去產生實際的效果。企業領導層始終滿懷熱情、持續地推進“5S”，這一點很關鍵。
（二）全員參與
“5S”管理無需進行特殊培訓，即可馬上開始。“5S”管理不同于QC、QM以及豐田生產方式，“5S”只需要全員充分理解其行動目的，無需從基礎的概念和方法學起，也無需進行特殊培訓，就可馬上開始。同時，“5S”也是一個全員參與的過程。必須將“5S”管理理念灌輸給每位員工，只有員工對管理理念有了足夠的認識、認知和認可，才能全身心投入工作，并在工作的點滴中開展實施“5S”管理。要真正通過“5S”管理讓現場的全體員工都能感到“工作變得更加輕松了，環境也變得更加清潔了”，這需要全體員工一起努力才能做到。
（三）持之以恒，不斷推進
“5S”管理理念是一個循環往復，持續推進的過程，是追求達到最好，永遠沒有終點的過程。只有通過循環往復，周而復始地展開“5S”管理活動，才能達到員工的行動向意識升華，由被動工作向主動服務轉化，形象亦由混沌渾濁向清晰明朗轉變的這樣一個持續推進的過程。
（四）反饋落實
對于“5S”管理活動的落實情況進行跟蹤，定期或不定期地實施督導檢查，對于督導檢查中發現的問題，提出的指導意見，并在規定時間內查看落實情況。只有問題改進，意見接納，才能體現督導檢查的意義，也才能夠使“5S”管理工作更好地向前推進。
（五）素養提升
言談舉止，修養修為素養是一種境界的提升。通過說明規則——自主實施——督導檢查——指導修正——說明規則，這一系列循環往復的活動將素養固化，以期實現從采用強制手段，直到形成習慣為止的結果。
只有號召全體員工懷著一個共同的目標，使所有人都能夠安穩放心地工作，才是“5S”的宗旨。不要瞻前顧后，馬上開始行動，這就是“5S”。加入“5S”管理就會見到一個干凈整潔、高效務實的倉庫，如果抱著走過場、試試看的心理必然遭遇淺嘗輒止的窘境。
總之，通過“5S”管理的最終目的就是，使員工以飽滿的熱情、愉快的心情全心投入倉庫管理工作，營造一個有層次、高水準、高水平的、具有先進管理經驗的倉庫管理工作環境，還我們一個敞亮、干凈、整潔、有序、高效、低能耗的高標準倉庫。
參考文獻：
1.劉松林.淺議5S管理在現代企業管理中的應用.商業經濟，2012（13）
2.沈建農.淺析5S管理及在我國企業中的運用.經營管理者，2012（14）
3.汪海偉.運用5S管理提升高校職能部門工作水平.常州信息職業技術學院學報，2012（4）
4.邱利群.藥品采購與倉庫管理之體會.海峽藥學，2012（8）
1一般情況
我科擁有床位110張,大小倉庫5個,倉庫物品豐富,內有床單、被套、枕套、棉絮、床罩、枕頭、蚊帳、大衣、毛毯、窗簾、電視、暖瓶等及日常請領的物品,品種繁雜。
2實施方法
對管理倉庫的總務護士進行培訓、指導,要求總務護士做到工作認真,責任心強,熟知物品定位、基數,賬目清楚。對倉庫現存物品進行核實,對存在問題進行評估、分析,找出原因,對照“五常法”的要求,制定措施,進行整改。
2.1常組織(將物品分類,判斷物品的使用頻率)對倉庫物品進行分類整理,物品按照使用頻率定位放置,如床單、枕套、被套、打印紙、工作服等擺放在一樓倉庫,而電器、字畫等不常用的物品放在四樓倉庫。清理不需要的物品,報廢或轉讓。如對無法使用的電腦、電話機進行報廢,將使用不上的布拖把頭轉讓給療養灶。所有物品均擺放整齊,并明確標識。
2.2常整頓(將物品定位放置,要求30 s內能取出或放回)物品離地放置,將常用的物品放到容易取到的地方,損壞的物品及時維修,常用的物品依使用頻率定位、定量,明確標識,方便尋找(30 s內能準確找到所需物品)。
2.3常規范(完善制度,預防差錯事故)嚴格執行倉庫管理制度,每天對倉庫物品檢查、清點數量,做到賬物相符。對無法使用的物品按照程序進行報廢,對新請領物品及時登記,防止物品流失、賬物不符等差錯。
2.4常清潔(保持環境、物品清潔)科室倉庫必須保持干凈、整潔。每天定時對倉庫內的貨架、整理箱、地面等進行衛生清掃,開窗通風,使倉庫保持干燥無霉味。每周對倉庫進行徹底清潔。
2.5常自律(加強個人修養,履行工作職責)科室倉庫由總務護士負責,總務護士必須明確自己的職責,重視工作場所的安全,養成認真遵守規章制度的工作作風,將“五常法”工作理念自覺融入到日常工作中。
3效果
實施“五常法”后,倉庫物品的分類、定點放置更加規范,物品擺放井井有序,干凈整潔,清點、補充物品迅速及時,出入庫賬目清楚,減少了消耗,降低了成本,營造了安全、整潔的工作環境,使倉庫管理更加秩序化、規范化,提高了倉庫物品管理質量。
參考文獻
一、工作回顧及感想：
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫。認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作。經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、2012年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
倉庫管理員年度總結1
轉眼一年的時間過去了，在公司領導正確的指揮和各部門同志的支持和幫助下，我和全體倉庫管理員勤奮踏實地完成了本部門工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好生產部門各項工作打下了良好的基礎。這一年的工作時間里，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我和全體倉庫管理員對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正。
倉管工作總結：
倉管：倉儲部門的職能：三個字：收、管、發。
1、收：供應商——進料數量驗收——進料品質驗收——是否合格（不合格退給供應商）——入庫入帳——表單的保存與分發。
2、管：（保證賬物卡一致致）倉庫物料要物清、帳清、質量清、用途清。
3、發：生產命令或領料單、出倉單——準備物料——發放物料——物料交接——帳目記錄。
4、月底盤點，交月報表。
5、做賬：按進出倉記錄做好賬目記錄。
回視昨天，工作的風風雨雨時時在眼前隱現，但我們卻必須面對現實，不僅僅要能做到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統化、條理化、流水化！從而在百尺桿頭，更進一步，達到新層次，進入新境界，開創新篇章為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。
回首過去，是為了更好地面向未來。為了總結經驗，發揚成績，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：
1、回首20xx年，我們的工作是服務性工作
正因如此，我們的工作也應該更完善以為生產服務為中心，來為生產提供更快捷、高效、優質的服務。實實在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我們的全力去滿足每一個生產細節的要求，我們給公司生產一份滿意服務！我們會一如既往，無微不至地做好原材料供應。如有不足之處就和各部門保持良好的溝通。
2、嚴格執行公司倉庫保管制度，防止收發材料差錯出現
入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續不全不發貨，特殊情況須經有關領導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產，不監守自盜。不足之處：對供應商物料進倉數量嚴格把關了，對生產部門領料把好關；及時登帳，保證不出現虧盈狀態。
3、合理安排材料在倉庫內的存放次序
按產品種類、規格、等級分區堆碼，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能真正掌握材料的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
4、積極配合財務部和采購部
負責定期對倉庫產品盤點清倉，做到帳、物、卡三者相符。積極配合財務部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調帳工作，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性，真實性。
每天的工作中都有很多問題發生，我們有必要做到要善于發現問題，把握問題，并在第一時間去解決問題，來提升自身的業務能力和倉庫整體水平。總之，倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發展得更加壯大，并躋身于集團先進分公司，讓我們攜手合作，創造出輝煌的明天！
20XX年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展前景盡一份力。
倉庫管理員年度總結1 20xx年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將20xx年倉庫管理工作總結匯報如下：
工作回顧及感想：
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
自覺加強學習，努力適應工作。我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
堅持定期整理倉庫。認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。保持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
認真做好每月的對賬工作。經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
20xx年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。
倉庫管理員年度總結3 時間過的真快，轉眼__年就要過去，我們即將迎來新的一年。回想這一年的工作來，在公司領導的正確指揮和同事們的并肩努力下，我們倉庫管理員的各項工作始終圍繞著庫存貨物安全、庫存數據準確、作業標準規范化、熱情服務高質量的目標開展工作。現將__年的不足和缺陷總結出來，以望在今后的工作中加以提高和改善。
一、倉庫保管工作
第一：出入庫管理，見單作業，憑什么能夠收發，憑什么進行收發，單據，認真核實，細心清點，當面交接，當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。
第二：訂購管理，倉管擔當部份物控職能，理解安全庫存，周轉庫存，最高存量，采購批量，嚴密跟進每一款物品的進銷存，及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線，一方面保證能降低庫存，一方面要兼顧采購周期及采購成本，找平衡，統計每款物料的各月領用規律，理解采購的經濟批量與周期，綜合分析好，連續關注。
第三：5s管理，各項現場管理工作的基礎，對倉庫管理一樣重要，倉庫的定點定位定量原則，就是要做好整頓工作，倉庫的物品分倉分類分管，整理好了才能分，倉庫的物品多，在接收搬運儲存交付的各類活動中，都需要一個有序整潔的工作環境，僅有做好整理整頓清掃工作，才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作，所以必須養成一個好習慣，天天堅持做好，日清日潔，5s的素養對此有十分大的幫忙。
第四：先進先出管理，是倉庫管理的三大原則之一，不執行先進先出易造成超期庫存，易產生物品變質，易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法，雙區庫品移位法，重力法，最嚴密批次記錄臺賬追索法等。
二、存在問題及計劃
在過去的工作中，在公司領導和同事的幫忙下，經過自我的努力，順利完成了崗位規定的工作，也使客戶對自我有了較高地評價。但僅僅限制于目前工作崗位，對公司其他業務和流程幾乎一片空白，公司系統也沒有較深入地了解和認識，對物流專業知識也有很大的不足。
為了適應新形勢、謀劃新發展，我決心在今后的工作中，發揚成績、克服不足、加強學習、努力工作，為新的一年做好準備工作，決心做好以下幾方面：
1、力爭在提高自身專業素質上取得新突破，經過制定學習計劃，做到與時俱進，當然不僅僅要學習書上的東西，并且要學習做人的道理，處世的方法，不斷增強服務客戶的本事，增強與客戶溝通的本事，增強解決客戶問題的本事，使自我成為一個綜合素質比較好的員工。
加強思想認識，做到學以致用。
2、要堅持個人自學，經過閱讀物流專業知識書刊，利用自我的業余時間加強學習。
3、進取參與公司各類新知識的培訓，及時更新自我的知識，提高自我的工作和專業本事，虛心向同事學習，取他人之長，補自我之短。
4、加強物流管理、供應鏈管理知識方面的學習，并在工作中不斷應用這些知識，做到理論實際相結合，不斷發現工作的問題，使自我和公司能夠共同提高。
五、確立目標，不折扣行動，大膽思考，細心求證，力求做得更好。
二．研究目的：了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三．研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網上收集。
四．公司概況
1.基本情況：上海商業物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為2xxxx平方米，各類倉庫1xxxx平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司簡介：上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。2000年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3.主要設施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1.2M地臺板。運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有xxxx聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為165xxxx鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有10xxxx噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有xxxx平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4.倉庫類型：
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計2462xxxx米，可利用空間高度為7-xxxx，170xxxx米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計1680xxxx米，可利用空間高度為6.xxxx，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫1010xxxx米，可利用空間高度為xxxx，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫570xxxx米，可利用空間高度為xxxx，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫100xxxx米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房4000xxxx米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
>5.倉儲系統服務：
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6.倉儲系統服務：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度,可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7.信息系統服務：
物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。
銷售供貨分析。從客戶利益出發，進行常規供貨、出貨、流通周轉、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經濟的租倉面積。
其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務理念，提供全方位的信息服務：通過WMS,TMS系統與客商電腦聯網及通過公司內部局域網的架設，實現各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網連接我公司局域網，實現客戶實時查閱商品庫存的信息。
8.作業流程（以中國物流公司為例）：
進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認；甲方收貨時根據《入庫通知單》上的內容逐項核對，（如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》）；二小時內甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數量；當天車隊攜帶正本《提貨單》到相應的貨倉，甲方根據乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字；完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
五．研究結論及建議：
1.SWOT分析
優勢：企業長期從事物流服務業務，擁有一支物流管理及實際
操作經驗豐富的專業隊伍，能為客戶提供各項物流服務；倉庫類型齊全；作業場地寬敞。
劣勢：人員配置不盡合理，員工人數過于龐大，影響企業效益；信息系統未能得到充分的利用；貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
機遇：申博的成功必將給上海物流業帶來前所未有的發展良機，許多的跨國廠商商品的周轉必定要依托本地的物流企業。
挑戰：物流企業間的競爭日趨激烈，如何優化自身的作業流程，充分利用企業已有的設備設施降低成本。
2.企業仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據倉庫的實際加大空間利用率，根據倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3.鐵路專用線的使用效率不高，只要少數客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業的物流成本，提高商品的流通速度，企業應主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務。
4.企業雖然已建立了一套較為完善的信息系統，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態、作業流程、養護情況及業務合同記入其中，但在實際操作中這一系統并沒有得到充分的利用，企業往往仍然依靠傳統的人工方法和票據進行作業及信息傳遞。應盡快在企業中提倡信息化的作業方法，使每名員工都能使用信息系統進行操作與管理。
5.健全物流加工服務，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業應該重視流通加工，將其同其他服務一起視作一個重要的利潤來源，提高服務的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
六．建議：
1．企業要發展，企業形象至關重要，因此每個企業都十分注重自己的企業形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2．進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標準把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3．要嚴格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯系，并得到應允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應該另外準備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4．商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學物質會污染到食品的衛生。
5．應注重運用現代化技術，把計算機應用作為一項系統工程來抓，實現與工廠、銷售計算機信息的聯網，以及以上海市區配送為主輻射華東地區的運輸配送網絡。
倉管員要有爭取工作的主動性，具備較強的專業心，職責心，努力提高工作效率和工作質量。下面是小編為大家帶來的2020倉管員工作總結范文最新，希望你喜歡。
2020倉管員工作總結范文最新1時間過的真快，轉眼年已經過去，迎來了年新的開始。此刻回想我由包裝庫調到原料庫，這一年的工作，心中有許多感慨，由于我個人的原因出現過兩次大的失誤，心中對公司有一種負罪的感覺。
第一次由于我個人一些事情，沒有把全部心思用在工作中，那段時間長期處于矛盾選擇的思想狀態甚至好幾天失眠，才出現了工人推錯料而自我不明白的情景，錯把辛硫磷當成高錄加入罐中，倒置生產出的成品失去了它原有的藥效，給公司造成了一筆不小的損失。
第二次是我沒有給工人交待清楚就去干別的工作，讓工人自我配料多加了甲醇，又一次給我廠造成了成本損失，我恨我自我。
回想這一切我覺的很對不起公司的各級領導，也給自我留下了很多遺憾，辜負了廠領導對我的期望，所以在下半年的工作中，我下定決心做到善于發現問題、把握問題、并在第一時間解決問題，不斷地學習提升庫管的經驗增加新人的知識來提高自我的本事，使自我時刻堅持清醒的頭腦，從頭開始轉變觀念堅持踏踏實實做事、認認真真做人，不斷積累工作經驗，僅有這樣才會得心應手才能把損失降到最低甚至消減為零。并在做好本職工作的同時，也要反思自我工作上的不足和失誤、也是今后應當時刻注意和逐步改善的。
1倉庫計劃
認真負責備貨、收貨、下貨、確保主要庫存貨物的充足供應，零星貨物及時上報采購，定期上報庫存貨物缺損與積壓情景，合理調整、減少新增積壓庫存。充分發揮后備軍的作用
2材料入庫
物資進庫時，必須憑送貨單檢查單辦理入庫手續，拒絕不合格或手續不全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物的現象，必須查點物資數量、規格、型號、合格證件等項如發現物資數量、質量、單據等不全時不得辦理入庫手續，檢查不合格的物資一律退回。發貨單的填寫必須正確完整，供應單位名稱應寫全稱并與送貨單一致，收貨單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。
3材料出庫
各類材料的發出，必須由車間主任(或指定人員)統一領取，領料員和庫管員都應當對物品的名稱、規格、數量核對正確后方可領取，領取后及時更改電腦數，使賬目準確無誤，牢牢把握每一道關。
4倉庫管理
倉庫內要堅持清潔衛生、物品堆放合理，貴重原材料要特殊保管，嚴防失火、爆炸、失盜等事故發生，對保管的物品平時要做到勤檢查、勤核對、保證做到帳、物相符，如有盤贏、盤虧要提出書面材料說明原因并進行相應處理，如屬短缺及需要報廢處理時，必須經領導核查批準后才可進行處理不得自行調整，發現物資失少或質量上的問題(如受潮、過期)要如實上報，做好倉庫盤店工作及時結出庫存數。
在新的一年里我將努力學習，增加電腦知識。總結經驗、克服不足、再接再厲、一如既往的做好我的本職工作，努力使我在庫管員的位置上有更大的起色，與同事勁往一出使、心往一出想，不計較得失，只期望把工作圓滿完成，決不辜負領導對我的信任和期待。這份庫管員的職業是我人生很大的財富，我真心地感激那些曾指導和幫忙過我的領導和同事們，多謝您們。
今后我還要繼續腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。要自覺地做好每一項工作，就必須正視自我的工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要適應那里的環境，要用進取的態度去完成領導交給的每一份工作，使自我在普通的崗位上發揮自我的光和熱!
2020倉管員工作總結范文最新2我于三月份進入公司后，擔任公司倉庫管理員職位，現將這段時間的工作總結及工作體會敘述如下。
剛進入公司時，應對陌生的環境和工作，我感到無從下手、充滿迷茫，對業務操作也是一竅不通，連一些最簡單的工作術語都不懂。在公司領導合理安排崗位和同事的幫忙下，很快便對工作業務有了必須掌握，較好地熟悉了入庫操作、在庫管理、出庫操作等。在公司領導的指導和同事的幫忙下，目前已經熟練工作，能準確、及時地與客戶協調處理異常情景，能較好地處理各種工作細節和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
同時，在領導指導、同事幫忙以及自身的努力下，我對倉庫管理工作也有了更深刻的認識。具體而言：1、對倉庫的認識，熟悉了倉庫基本情景，包括庫房庫區、貨架、貨品擺放等;2、對流程的認識，熟悉倉庫的進出庫操作流程和系統流程;QC流程;增值服務操作流程;異常處理流程;盤點流程等;3、對管理的認識，較好地熟悉了5S管理;倉庫安全管理;庫區規劃;貨品擺放;成本節儉;人員安排等;4、對職責的認識，明白了團隊的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協調本組人員的工作和保障準確性;對工作能夠負責和能夠按時順利完成的。
1、高效服務，全力做好客戶服務工作我們的工作本職是服務，服務客戶是我們賴以生存的主旋律，僅有做好了客戶服務，得到了客戶的認可的。
客戶才會真正地認同我們。能做到高效服務，對于客戶的電話咨詢，我都耐心解釋并給予解決，客戶提到的問題和需要，都能及時解答和解決。
2、專業學習是做好工作的動力源泉。
我們的工作價值是什么是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學習得到提高。假如我們甘于落后，那么我們的價值將會一降再降，直到自我都不能認可自我。專業的學習，使自我的實際操作得到理論的支持，理論知識得到實際操作的驗證，不斷地提升不斷地提高，才真正是我們的工作價值。點的精通，線的發展的，交織成面的擴張，使自我能夠覆蓋更大的領域，才能在各方面不斷地提升自我。
3、因勢而變，順勢而為，全力做好自我在各種突景和緊急中，我迅速轉變思路，找準自我的工作定位，進取和同事討論改善方法。
討論在工作過程中的問題，有一些專業上不懂的地方我虛心向其他有經驗的同事學習的。
2020倉管員工作總結范文最新3新的一年即將到來，回顧這一年來的工作，我做為一名__倉庫的管理員，在公司領導的正確領導下，完成了公司下達的各項任務，現對今年的工作總結如下:
一、工作回顧及感想
自今年3月份進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。9月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫忙指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情景，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。堅持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在購買量和配貨量都較大的情景下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、20__年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情景。
更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自我應有的努力。
2020倉管員工作總結范文最新42019年就要過去了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員理解挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將2019年倉庫管理工作總結如下：
一、工作回顧及感想
自今年_月份進入本工廠以來，在辦公室擔任文員工作。_月份時，因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。
二、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫忙指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情景，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。
三、建立完善的倉庫賬目，保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確
從十月份以來，逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。
四、堅持定期整理倉庫
認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作，根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎。堅持干凈整齊的庫容庫貌成為倉庫管理的一個長期基礎工作。
五、認真做好每月的對賬工作
經過四個月的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。
六、存在的不足
1、由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。
2、車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。
3、在進貨量和配貨量都較大的情景下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。
七、2020年工作計劃
1、繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。
2、管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情景。
更加全面的了解商品明細。
3、堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。
4、認真完成領導安排的其他工作。
新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為工廠的發展作出自我應有的努力。
2020倉管員工作總結范文最新5歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺中__物流已走過8個春秋，在同事的支持和幫忙下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項倉庫任務，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。金秋十月，借著這次機會，我對一年來的工作進行一下總結與歸納，如有不妥之處請領導批評指正的。
一、內部管理：
1、在工作中能夠嚴格要求自我，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自我最大本事為領導們供給極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情景整理庫房，并進取向5S管理靠近。
二、遵紀守法：
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，進取遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。
三、貿易安全：
加強安全倉儲宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識。
1、保稅區領導時常來公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問題也能夠及時解決，把隱患扼殺到搖籃里。
2、做好員工的安全生產培訓工作。
定期安排人員去培訓學習，經過考核合格后方可進行相關的工作。
3、公司領導小組專門組織人員編寫《員工安全手冊》發放給員工，每人一冊，以規范員工生產、生活行為，提高自覺性與自律本事。
4、在廠區的公共場所、職工宿舍、生產車間內的墻壁上都設有安全、禮貌生產、操作規程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語和標志。
經過上述的宣傳、教育培訓等等一系列活動，大大提高了員工消防安全生產意識，奠定了抓好安全工作的扎實基礎。
四、崗位職責：
1、產品品質的保證工作
即必須要保證所入庫的產品品質，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進先出;上輕下重，上小下大;定時、定位、定量三原則進行入庫擺放和發料工作的。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類、名稱準確無誤的登記做帳，領導每一天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產安排的。
3、做好月報工作
每月月底進行盤點，倉庫不僅僅要做好倉庫的進銷存帳目，還要把全廠的各類的數據進行匯總，做出月報表供給給決策部門，以便于決策者能夠及時安排調整下一步的工作的。
4、做好物料的收發工作
倉庫其實就是工廠產品的一個中轉站：倉管最主要的工作就是及時準確的收發中轉物料以配合工廠的生產。這就要求我們對進入倉庫的每一種物料都很清楚其時在庫的擺放位置、數量、生產日期、顏色、何種原料等等。能夠及時在下一道工序需要之時發到所需部門，并且在產品做出之后及時配合兄弟部門入庫以便及時出貨。
5、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
6、做好倉庫的整理工作
此刻的企業大都要求自我能到達5S標準，雖然我們暫時仍未實施這些系統程序，但我們要嚴格用這些系統的要求來檢驗自我的工作是否合格。對于倉庫來說，倉庫是一個出入物品較多的地方，另外工廠所有暫時不用的東西都要交回倉庫，所以倉庫比起其它地方更易顯得臟亂差，這就要求我們時時的進行倉庫整理。所有物品各歸各處，有用的擺放整齊，無用的扔掉，經常打掃，常期堅持，使倉庫時時處處顯得有條有序，干靜整潔。要到達這樣的標準并不是說做就能做到的，而是要把職責落實到個人，把倉庫劃成片區分給個人，每一天下班之前用上十分鐘來清理自我的職責區域，各負其責，各司其職，做到“人人有事做，事事有人做”，長期堅持，效果自不用說。
7、反思工作解決問題持續改善
每一天上班前的十分鐘進行一個早會，反思昨日工作中的失誤，找出原因，想法改善，以便下次不至重犯。提出昨日在工作中發現了什么問題，利的表揚，弊的丟棄，以便揚長避短。一個工廠的前進過程也能夠說就是一個不斷提出問題，解決問題的持續改善的過程。對于我們平時工作中出現的失誤，發現的問題提出來進行改善，進行解決，然后再發現再解決，就這樣進行反復的，持續的改善，我們的公司自會蒸蒸日上。
困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應當學會改善不足，知恥而后勇，堅持以人為本，樹立安全生產“職責重于泰山”的思想觀念，充分發揮各方面的進取性，努力構建“統一領導，分級負責，人人參與，共同監管”的安全生產工作格局，進一步落實安全生產的規章制度與各項措施、健全安全生產的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產長效機制，把公司的安全生產管理工作再上一個新臺階。
摘要：倉儲管理是企業針對貨物收發存與產銷各環節的特點，事先制定的一套相互牽制、相互稽核、相互驗證的內部監控系統，是整個系統的關鍵。通過對北京某商貿有限公司倉儲管理現狀進行調查，在分析倉儲管理運作情況的基礎上，找出公司出入庫等環節存在的主要問題，結合當前的實際情況提出適合公司的優化方案和解決措施。
關鍵詞 ：倉儲管理；出入庫流程；5W1H 分析法
一、北京某商貿公司及其倉儲管理現狀
北京某商貿有限公司，成立于2005年，立足面對分布在北京市各個角落的中小型超市，與多品種商品的上游品牌生產廠家實施戰略聯合，以自營物流為主，并兼提供第三方物流服務，運用現代化的信息管理平臺和先進科學的管理與服務理念，致力于打造渠道分銷與物流配送的“短”供應鏈平臺。公司現有倉庫二十余座，以自有倉庫為主，分布于北京各個轄區，總占地面積近五萬平米，最大的分倉占地三千平米。海淀分公司是最具代表性的分倉，它是一個專為可口可樂北京分公司提供第三方物流服務的倉庫，負責貨物的倉儲及配送活動，對倉儲內的所有人員設施設備具有支配權。雖然倉庫面積僅有1700多平米，但是銷售旺季時每天的平均出入庫總量接近六百噸，是可口可樂北京分公司下屬倉庫中運轉效率最高的倉庫。然而在高速運轉的背后，它同樣存在諸多問題。
海淀分倉設有庫房、調度室和車組、財務室和辦公室四個基礎部門。庫房是公司運營管理的重中之重，但是和當今絕大多數倉儲型物流企業類似，上層管理理念落后，基層設施設備欠缺，雖然大部分部門已經基本實現信息化管理，但庫房內部管理依舊停留在落后的手工作業階段，信息化水平低下使得效率低下，出錯率居高不下。因此，對公司旗下各倉庫的出入庫流程和方法改進工程刻不容緩。
二、北京某商貿公司出入庫流程中存在的問題
1.入庫階段
入庫準備不足，雖然保管員每天下午提前得到當晚的可樂公司生產商貨物入庫單，但是他們都是在收到貨物的當場才給貨物分配和調整貨位，延長了卸貨下站的速度。
缺乏對到庫貨物的有效檢驗的措施。貨物入庫驗收方法采用人工點檢的方式。并且，可樂生產商都是在夜間向各倉庫運送新品，且廠商的運輸車輛有外雇物流公司的車輛，這些外雇駕駛員有部分自身素質層次不齊，偶有從整箱貨物中偷取零瓶的情況，這無疑更加增大了倉庫保管員點檢貨物的難度，很難保證貨物的質量和數量。
按照規定，保管員應當在檢驗貨物無誤并且貨物已經全部入庫后才可以辦理入庫手續，但是現狀卻是一些保管員僅在粗略檢查貨物之后就向對方開具收貨憑證。這樣一旦發現貨物問題，一切責任和費用只能由倉庫承擔。
銷售回庫作業是入庫作業的一個很重要的組成部分。但是海淀倉在這方面的流程存在諸多問題。駕駛員應現在財務室取得一應回庫憑證后才可以到倉庫退貨，但是部分保管員在給相熟的駕駛員辦理回庫的時候往往不認真核對憑證和實收退貨，甚至在駕駛員取得回庫憑證之前就辦理回庫。對于回庫的貨物，應當及時分類回位。現實是早晚交接班當中的一段時間里的回庫貨物常常無人管理，積壓在備貨區。
無論是入庫的新貨還是銷售回庫的貨物，海淀倉在對于殘損貨物的處理上，未能形成統一的流程規范，僅僅只是將這些有問題的貨物摻雜到揀選區，一旦過期，損失由倉庫人員自己來承擔。
2.出庫階段
出庫作業的第一步是復核。海淀倉當前的復核工作全部由人工進行。這一步的主要流程問題在于，有發貨員根據駕駛員所持的配貨單，在保管員配貨的同時點檢貨物。
海淀倉由于業務需要，僅對部分重要客戶的貨物進行出庫合流作業。這一步中的缺陷在于缺乏對貨歸屬客戶的明顯標示，這些貨物一旦上車，就又不易辨認。出庫作業的最后一步是點貨上車。
這一流程需要改進之處在于裝車順序混亂、裝車過程缺乏必要的監督。雖然裝車順序都是提前排定的，但是由于配貨和點檢貨物的速度存在差異，導致排序被打亂，影響出車速度。
三、倉儲作業流程的改進
1.倉儲作業流程改進方法
倉儲作業流程改進的方法有很多，現采用5W1H 分析法對本分倉出入庫作業流程進行分析和優化。
5W1H分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。
在企業管理和日常工作生活和學習中得到廣泛的應用，是對選定的項目、工序或操作，都要從原因（何因why）、對象（何事what）、地點（何地where）、時間（何時when）、人員（何人who）、方法（何法how）等六個方面提出問題進行思考。
5W1H 分析法分析的四種技巧：取消、合并、改變和簡化。取消就是看現場能不能排除某道工序，如果可以就取消這道工序。合并就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。改變即改變一下順序，改變一下工藝就能提高效率。簡化，將復雜的工藝變得簡單一點，也能提高效率。
2.改進的步驟
（1）原因（why）在前面已經進行過闡述，在此不加贅述。
（2）地點（where）北京某公司旗下的一個為可口可樂提供第三方物流服務的倉庫。
（3）對象（what）是該倉庫的入庫和出庫作業流程。入庫作業具體由新貨入庫和銷售回庫組成：貨物驗收是倉庫管理工作的開始，包括預收貨、卸車、驗收和入庫；銷售回庫在倉儲活動中占有重要的地位，因為退貨處理會大幅增加運輸成本和管理成本，減少公司的利潤，因此應該盡量可能的避免退貨的產生。返品處理作業過程包括驗收、整理、良品入庫和不良品拒收四個子過程。出庫作業是儲存業務的結束，出庫及時、準確、方便是存儲工作的基本要求，是衡量儲存工作的重要標志。
（4）參與人員（who）是海淀分倉的所有保管員和發貨員。
（5）方法（how）。入庫流程：首先做好入庫準備工作，即保管員在接到可樂生產商發來的入庫單的時候，就開始對倉內貨位進行提前調整，整頓出足夠當晚新貨碼放的空間來。其次，當貨物到達后，值班的保管員應當嚴格按照驗收貨物的流程，點驗貨物完整無殘破，并且已全部入庫碼放后，再簽字確認，向送貨駕駛員提供相應憑證。
據由財務室所開具的回庫單驗收貨物。其實每天下午或晚上送貨車輛回庫的這段時間，保管員任務并不多，所以建議保管員每天固定時間到財務室統一領取回庫單，這樣可以節約很多時間。對于回庫的貨物，其歸位碼放的責任屬于在值班的保管員，無論早晚班，在值班的保管員必須及時準確地整理回庫貨物，不得無故拖延，影響下一班值班工作人員的工作效率。
有殘損的返庫貨物，應當做好記錄，并歸放到問題貨區，等待返廠和報殘處理。
出庫流程：保管員配貨完畢后將配貨單交給發貨員，發貨員必須依保管員提供的已簽字確認的配貨單而非配送駕駛員所持的送貨單復核貨物，并且不能在保管員配貨的同時點驗貨物。
對于合流裝車的貨物，發貨員需要在出貨暫存區按照客戶區分，并標注客戶名稱或代號，標注務必清晰、工整。
裝車時，如果遇到排序在后的訂單先完成配貨和復核，發貨員要指揮車輛到指定區域裝車，并全程監督貨物上車，當場解答駕駛員的疑問。
參考文獻
[1]馬金龍.供應鏈管理環境下倉儲管理問題與對策的研究[J].現代經濟信息，2011(6)：28.
經過兩年系統的物流理論的學習，對物流的定義、基本功能、各個作業流程有了一定的理論基礎，通過實習將這些理論與實際的操作相結合，在實踐中提高運用知識的能力。
二.研究目的：
了解第三方物流服務的特點、主要設備和作業流程，對其進行分析，并結合所學的理論提出改進意見。
三.研究方法：
訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網上收集。
四.公司概況
1.基本情況：
上海商業物流中心位于曹楊路1500號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內環線與外環線之間，距離內環線1.5公里，外環線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2.公司
上海商業物流中心系上海商業儲運有限公司的子公司，隸屬上海一百集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業系統大型的社會化第三方物流企業。2000年初被國家經貿委確定為全國發展商品配送重點單位。
3.主要設施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標準1M*1.2M地臺板。
運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯盟型車隊，可調動車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業系統內唯一擁有鐵路專用線的專業物流企業，具有100萬噸的鐵路運輸發運能力，以方便客戶的產品運輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業務。
4.倉庫類型：
高平臺彩鋼板結構倉庫。擁有高平臺彩鋼板結構倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優點是建筑結構合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉場地大，便于商品裝卸及進出倉。
高平臺鋁合金結構倉庫。擁有高平臺鋁合金結構倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結構平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優點是庫外周轉場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數屬于磚木結構，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調節功能。
5.倉儲系統服務：
市內/國內配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務，確保商品的安全抵達用戶手中。
隔日零擔配送。對于零擔配送，公司承諾貨物隔日上車、發車。
上架陳列。對于市內各大商場、各類超市、連鎖網點的配送服務，公司還提供協助客戶商品上架陳列的服務。
6.倉儲系統服務：
常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數量。確保商品質量，隨時檢查，出現質量問題及時上報、調整。定時觀察庫房條件，確保庫房內溫濕度不超標。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務，物流中心內還設有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準確、高效，并承諾：單據收到15分鐘內，操作人員到達現場，可開始收發貨。
退貨處理。全力協助貨主公司進行退貨收貨作業，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7.信息系統服務：
物流信息系統設計。分析客戶物流流程，提供物流系統設計，系統咨詢。
倉儲管理系統設計。依據客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統的個性化設計。
運輸配送管理系統設計。針對大企業配送系統，專門設計了一套配送訂單管理系統，實現單證處理的通用化，以適應各種客戶對配送的要求。
【關鍵詞】數據倉庫 技術應用 決策支持系統
最早對數據倉庫進行理論分析并提出數據倉庫這一概念的學者是Bill Inmon。1981年，NCR公司為Walmart建立了第一個數據倉庫。1979年，一家致力于構建單獨數據存儲結構的公司Teradata誕生了，并在1983年利用并行處理技術為美國富國銀行建立了第一個決策支持系統，該公司至今仍居數據行業領導地位。1988年，IBM公司提出一個術語：數據倉庫（Data Warehouse）。數據倉庫的產生和發展，到現在已經走過了30個年頭，到如今數據倉庫已經成為由數據到知識，由知識到利潤的核心技術手段。但在國內由于數據倉庫構建負責，實施成本高，見效慢，技術應用推廣面較窄。主要集中于銀行、證券、保險、電信、大型電商等的行業。
1 數據倉庫的特征
1.1 面向主題性
主題是一個抽象的概念，一般來講，應該是指企業決策層所關心的較宏觀分析對象，根據這一主題要求對相關數據進行綜合、歸類。與其相對的，是面向應用的數據組織方式，也就是說，這種對分析對象數據的描述，是按照主題進行數據組織的，具有更高的數據抽象級別。
1.2 集成性
集成性首先意味著源數據分散存在于原有數據庫中不同的地方，而且來源于不同系統的數據都有各自不同的應用邏輯。其次，是指數據在進入數據倉庫前要經過統一整理，這一過程是一個復雜的處理過程，要遵從于統一的主題要求。綜合地講，數據倉庫的集成性就是指運用數據倉庫技術，將不能從原有數據庫系統直接得到的數據從中抽取出來，經過一定程式的處理進入數據倉庫后再根據主題要求進行綜合。
1.3 不可更新性
數據倉庫的數據的是一定時間下數據的集合，是不同時點的數據匯集。這些數據區別于聯機處理的數據。數據倉庫的數據一般用來處理企業決策分析，據此數據的主要操作是數據查詢。大量的經過加工后的數據經過集成進入到數據倉庫中，數據倉庫的數據不斷累積，但數據倉庫管理系統比一般的數據庫管理系統反而要簡單一些。數據庫管理系統由于考慮到數據的各種處理，必須建立各種及相關方法和技術來保證數據處理的正確和高效，如完整性保護、并發控制等等，這些都是在數據倉庫中沒有必要進行的。另一個方面數據倉庫的查詢數據量很大，要求數據倉庫采用各種復雜的索引技術；而且數據倉庫多數是直接面向終端用戶的，有的甚至允許終端用戶直接調用數據庫處理命令進行數據的處理加工，這樣數據的操作查詢界面必須考慮用戶的體驗，這一點是數據庫系統所不必理會的，因為一般的數據庫系統通常直接面對專業的編程技術人員。
1.4 隨時間變化
數據倉庫的數據是隨著時間而不斷累積的，具體闡述如下：
首先，隨時間變化不斷增加新的數據內容。數據倉庫不斷收集OLTP整理數據庫中的數據并歸集到數據倉庫中去，對于確實不再變化的數據，不需要處理，即使對于業務邏輯需要更改的數據，也只是采用添加的方式增加進去，而不會對原有的數據庫快照進行修改。
其次，由于容量的限制需要刪去舊的數據內容。
最后，隨時間變化不斷進行重新綜合。
2 數據倉庫構造方式
關于數據倉庫的構造方法有不同的爭論，Bill Inmon在《如何構建數據倉庫》一書中提出由上而下的開發方式，一開始就明確開發的最終目標，功能。而斯坦福大學的拉爾夫.金博士在《數據倉庫的工具》中認為數據倉庫應由下而上，由部分到全局的方式，這一觀點更多的得到認可，并在細節方法上取得了長足的發展。倉庫在開發階段，并不明確最后的需求，而是隨著需求的調整，在前階段的基礎上續開發，形成螺旋式的上升。
銀行的EDW項目目前主要采用后一種方式，顯現出以數據為驅動的特點，在服務于管理決策分析的同時，不斷循環、不斷完善。
2.1 OLTP與OLAP
OLTP（On-Line Analytical Processing，聯機事務處理）是E.F.Codd于1993年提出的，就是我們經常說的關系數據庫，即記錄即時的數據增、刪、改、查，它是我們經常應用的東西，是數據庫的基礎，而它不同于OLAP。OLAP是聯機分析處理，是數據倉庫的核心部分。如果說數據倉庫是對于大量已經由OLTP形成的數據的一種分析型數據庫，用于處理商業智能、決策支持等重要決策信息，是在數據庫應用到一定程序之后而對歷史數據的加工與分析的話，那么OLAP就恰恰是這種分析技術，只不過是由軟件來實現，能夠將原始數據直接轉換過來，同時讓使用這種軟件的人員迅速、一致、交互地全方位把握信息、深入理解數據。
2.2 詳細數據與小結數據（Detail Data與Summary Data）
詳細數據與小結數據也是數據倉庫技術中的重要概念，以銀行業務為例，如果要準確無誤地反映銷售信息，為每一層級的管理者提供決策依據，就需要在數據倉庫中存儲盡可能詳細的數據。像網點銷售基金、保險、貴金屬，包括理財產品，每一筆交易都要詳細地記錄下交易細節，包括交易時間、交易地點（儲蓄所號）、類型、金額、客戶信息、柜員信息等等。只有這些交易數據做到了可靠性和豐富性兼具，才能夠從中摸索、分析出規律，指導未來的營銷工作。目前，全國的網點交易數據都會實時傳送、集中保存在總行的交易系統和數據中心中，并定期返還給各一級分行相應的統計數據。
3 結語
總之，OLTP則主要是用來完成用戶的事務處理，通常要進行大量的更新操作，同時對響應時間要求比較高。OLAP聯機分析處理是一種自上而下、不斷深入的分析工具。具有靈活的分析功能、直觀的數據操作和分析結果可視化表示等突出優點，從而使用戶對基于大量復雜數據的分析變得輕松而高效，以利于迅速做出正確判斷，它可用于證實人們提出的復雜的假設，其結果是以圖形或者表格的形式來進行信息總結。在數據倉庫應用中，OLAP技術一般作為前端工具，還可以與數據挖掘工具、統計分析工具配合使用，增強決策分析功能。
