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【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng);施工管理
1 引言
目前,我國建筑行業(yè)發(fā)展迅速,但建筑施工質(zhì)量、效率和速度有待提高,建筑施工的成本仍需降低,企業(yè)才能生存與發(fā)展,其中建筑施工管理技術(shù)水平更是重中之重。隨著國民經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也得到迅速的提高,從國內(nèi)外利用的情況來看,互聯(lián)網(wǎng)計劃方法更適合在建筑施工企業(yè)中使用。
但目前我國在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)理論與應(yīng)用都較落后,特別是建筑施工管理中的監(jiān)督、控制和跟蹤調(diào)整方面,基本停留在編制上。如何在建筑施工管理中充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)并在應(yīng)用中得到提高已成為目前必須解決的問題。
2 互聯(lián)網(wǎng)工程管理技術(shù)的作用
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工程管理模式已經(jīng)在我國的建設(shè)工程項目中得到了大力的推廣,在歐美等工業(yè)領(lǐng)域較為發(fā)達(dá)國家,互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工程管理模式的研究與應(yīng)用水平已經(jīng)達(dá)到世界先進(jìn)水平,其主要原因在于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用對工程管理有著至關(guān)重要的作用和其具體意義。
2.1 節(jié)約施工項目成本
在工程管理工作中有效地利用 先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),可以使工程項目的信息溝通效率得到有效改善,一些不必要的工程變更和差錯可以通過高效率的信息溝通來避免,從而使工程實施成本得到有效的降低,從而節(jié)約了工程資金,有利于工程的經(jīng)濟(jì)效益提高。經(jīng)有關(guān)統(tǒng)計資料顯示,在工程管理中運用互聯(lián)網(wǎng)可以為整個工程項目帶來10%左右的成本節(jié)約。
2.2 使工期得到有效縮短
工程管理中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以使溝通更加便捷,信息搜索更加快速,從而有效地提高工作效率和工作進(jìn)度,使項目施工速度得到有效提升,另外還能在很大程度上避免因 信息的延誤和錯誤的決策帶來的時間上的浪費,原因在于利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行工程管理工作可以使錯誤能夠有效的避免,或者當(dāng)錯誤發(fā)生時可以對其進(jìn)行快速的改進(jìn)。
2.3 使項目施工風(fēng)險性降低
由于在工程管理中運用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),是信息溝通效果得到加強(qiáng),這樣一來可以使相應(yīng)的決策人員的工程實施預(yù)見性得到提高,使決策人員對項目實施過程中的風(fēng)險有明確的掌握,這樣可以使決策人員能夠盡快地找到解決風(fēng)險的有效方法,與此同時,決策人員在進(jìn)行工程管理過程中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能對項目實施過程中的影響因素進(jìn)行相應(yīng)的控制,從而降低了項目實施的風(fēng)險性。
2.4 使業(yè)主的滿意程度有所提高
在工程管理中應(yīng)用了互聯(lián)網(wǎng)管理技術(shù),業(yè)主可以對工程實施的全過程進(jìn)行有效監(jiān)督,并及時地為項目實施工作提出一些意見,同時還能有效地參與到項目決策中來,從而保證業(yè)主對工程項目進(jìn)行全程控制,使工程項目在實施過程中能夠基本按照業(yè)主的要求來進(jìn)行,使業(yè)主對工程項目的滿意程度得到有效提升。
3 應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)存在的問題
3.1 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在建筑施工管理中的利用范圍太小
通常把互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在建筑施工管理的前期工作,如:工程招投標(biāo)、工程預(yù)算及施工組織計劃等。忽視了其在建筑施工管理的整個工期,如:在建筑施工管理的質(zhì)量、施工效率及工程成本等。在建筑施工管理中,建筑施工管理不僅依靠建筑施工管理工作人員的工作經(jīng)驗和處理能力,更依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的充分利用。
3.2 建筑行業(yè)業(yè)沒有充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
建筑行業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅僅局限在施工的工程計算,沒有充分利用計算機(jī)自身的優(yōu)勢,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上的招投標(biāo)、信息以及項目管理等,落實電子商務(wù)的使用用,導(dǎo)致建筑施工的效率普遍較低。而且這種方法在建筑施工中所用的建筑成本也是相當(dāng)高的。
3.3 企業(yè)自身條件的制約與傳統(tǒng)工作方式的矛盾
傳統(tǒng)施工管理均手工管理且靠經(jīng)驗較多的工作,還有企業(yè)對互聯(lián)網(wǎng)計劃實施管理的重要性認(rèn)識不到位。施工人員不愿意接受互聯(lián)網(wǎng)計劃的安排,他們認(rèn)為這樣會限制自己的自由,沒有傳統(tǒng)管理的方便。另外,施工管理中現(xiàn)場跟蹤檢測沒有完善的制度,隨意性較大,進(jìn)度的數(shù)據(jù)收集、整理、加工以及分析能力比較薄弱,沒有專業(yè)人員負(fù)責(zé)等。還有高素質(zhì)管理技術(shù)人員匱乏,部分施工單位的管理人員又擔(dān)任技術(shù)人員,通常只重視施工技術(shù)的改進(jìn),進(jìn)度的管理不合理,對互聯(lián)網(wǎng)計劃技術(shù)知識的掌握不全面。
4 協(xié)同平臺應(yīng)用
加強(qiáng)建筑企業(yè)信息化建設(shè)。既是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的要求,更是我國貫徹落實"十二五"規(guī)劃,深化工程項目管理體制改革,轉(zhuǎn)變建筑業(yè)發(fā)展方式,加快企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的迫切需要。
4.1 建筑施工企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理的構(gòu)建與實現(xiàn)
協(xié)同論的核心理念提出了如果系統(tǒng)協(xié)同程度越高,那么輸出的功能與效應(yīng)就會越大,系統(tǒng)的負(fù)效應(yīng)從而就會越低,最終就會越有價值。而協(xié)同管理思想就是通過協(xié)同技術(shù)的支持, 將信息共享作為前提,一直從全局觀點出發(fā),堅持一種"共贏"的原則,讓整個供應(yīng)鏈中的各個成員更加親密、相互更加信任、同步與團(tuán)結(jié),進(jìn)而提高整個供應(yīng)鏈的柔性與讓整個供應(yīng)鏈價值達(dá)到最優(yōu)。建筑施工企業(yè)供應(yīng)鏈協(xié)同管理就是針對建筑施工供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)內(nèi)各職能企業(yè)間的協(xié)作所開展的管理。
當(dāng)前,建筑施工企業(yè)開展供應(yīng)鏈協(xié)同管理的意義非常重大,它主要是為了謀求中間組織效應(yīng),從而構(gòu)造競爭優(yōu)勢群與保持與提升自身的核心文化的競爭力,協(xié)同主要通過資源或者業(yè)務(wù)行為的共享等四種方式不斷創(chuàng)造新的價值。再次是防止建筑施工企業(yè)組織規(guī)模不斷擴(kuò)大可能引發(fā)的問題。而作為協(xié)同機(jī)制的締造與維持者,建筑施工企業(yè)一定要建立基于整個企業(yè)層面的供應(yīng)鏈協(xié)同信息管理體系。
4.2 中建五局協(xié)同協(xié)同平臺開發(fā)應(yīng)用
企業(yè)發(fā)展的越快對管理創(chuàng)新,對信息技術(shù)的呼喚越迫切。建筑企業(yè)的信息化建設(shè)是一個逐步投入、分布發(fā)展的過程,而在建設(shè)過程中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,形成"一地散沙"的局面,逐漸成為企業(yè)發(fā)展的制約因素。急需要一整套信息化管理解決方案,全面打通各部門間的管理、溝通障礙,全面實現(xiàn)辦公自動化,更好的提高企業(yè)辦公效率,跟上企業(yè)發(fā)展步伐。
6.3 人臉識別考勤限制施工層層轉(zhuǎn)包
實施監(jiān)控考勤后,掛靠、層層轉(zhuǎn)包等現(xiàn)象將有望受到限制。一直以來,建筑市場魚龍混雜,建設(shè)單位在招投標(biāo)時只能憑施工單位的"牌子"決定。有些大型施工單位在標(biāo)后并不自己施工,而是再將工程轉(zhuǎn)包給一些小單位,最后甚至可能出現(xiàn)"干活的沒資質(zhì),有資質(zhì)的不干活"現(xiàn)象。原本中標(biāo)的單位負(fù)責(zé)人則當(dāng)起"甩手掌柜",導(dǎo)致工地管理混亂、建筑工程質(zhì)量堪憂、安全施工也沒保障。
監(jiān)控考勤系統(tǒng)將"逼迫"工地現(xiàn)場負(fù)責(zé)人每天"點卯",如果企業(yè)將工程層層轉(zhuǎn)包出去,則一個項目經(jīng)理將面臨每天來回奔波于各個工地考勤的尷尬場景。而"兩場聯(lián)動"機(jī)制則徹底將今天的施工現(xiàn)場化為明天的招投標(biāo)現(xiàn)場,考勤記錄不達(dá)標(biāo)將再也投不了標(biāo)。
7 遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)
施工企業(yè)在施工生產(chǎn)過程中需要掌握大量的動態(tài)信息,不僅要掌握各種數(shù)據(jù)信息,還需要隨時了解施工現(xiàn)場的宴時圖像信息。視頻監(jiān)控系統(tǒng).特別是基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控技術(shù)的發(fā)展正好為施工企業(yè)和管理者提供了一種現(xiàn)代化的、有效的施工現(xiàn)場管理手段。
7.1 遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控技術(shù)
視頻監(jiān)控一直是人們關(guān)注的應(yīng)用技術(shù)熱點,它以直觀方便、信息內(nèi)容豐富而被廣泛應(yīng)用于許多場合。通過Intemet建立一條監(jiān)控點和被監(jiān)控點間的數(shù)據(jù)通信鏈路連接是實現(xiàn)對遠(yuǎn)程施工項目現(xiàn)場實時監(jiān)控的有效途徑,這種方式通信成本很低,使用方便,鏈路帶寬能夠滿足遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控的需要。
7.2 遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)的功能
遠(yuǎn)程數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)用于施工企業(yè)對遠(yuǎn)程施工項目施工現(xiàn)場的監(jiān)控.其主要功能是:
1) 遠(yuǎn)程視頻圖像艋控:監(jiān)控用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)察看每個監(jiān)控攝像機(jī)采集的施工現(xiàn)場實時動態(tài)圖像,遠(yuǎn)程調(diào)節(jié)畸控攝像頭的光圈、焦距和景深,控制云臺的旋轉(zhuǎn)。
2) 多畫面顯示:遠(yuǎn)程監(jiān)控端能夠多畫面循環(huán)顯示,也能進(jìn)行單畫面和多畫面顯示方式切換,對l田i面可以放大和縮小。
3) 遠(yuǎn)程視頻圖像存儲:監(jiān)控用戶可以將遠(yuǎn)程視頻圖像存儲在本地計算機(jī)硬盤上,能夠?qū)τ涗浵碌挠跋褓Y料進(jìn)行檢索、回放、定位、快放和慢放等操作。
4) 用戶權(quán)限控制:為了系統(tǒng)的安全性和保密性,系統(tǒng)可以對用戶的級別進(jìn)行嚴(yán)格的控制,賦予不同級別用戶不同的權(quán)限,所有用戶只能在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行監(jiān)控操作。
在施工項目上應(yīng)用基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控技術(shù),以最簡單、最逼真、最安全的方式對施工項目進(jìn)行遠(yuǎn)距離實時監(jiān)控,是促進(jìn)施工企業(yè)管理現(xiàn)代化.實現(xiàn)對施工項目零距離管理的重要手段之一。
8 結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在建筑施工現(xiàn)階段的應(yīng)用已大大提升了施工質(zhì)量,合理保障施工進(jìn)度,有效降低成本等,其運用范圍已呈現(xiàn)劇增的趨勢,而且運用的層次上不斷的深入。通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在該領(lǐng)域的運用為該行業(yè)提供了更合理的協(xié)同工作的環(huán)境,這對項目管理在工作的效能與經(jīng)濟(jì)效益有著積極的意義。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使建筑施工企業(yè)減少了在建筑項目施工過程中的成本投入以及提高整個建筑項目的質(zhì)量,最終讓建筑行業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)中的發(fā)展速度更加快速。
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我國已經(jīng)對運用于數(shù)據(jù)管理的通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有了很長一段時間的實踐,人們已經(jīng)普遍接受了通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于數(shù)據(jù)管理的重要性。大小企業(yè)都已經(jīng)逐步增添計算機(jī)硬件設(shè)施,更重要的是普遍使用了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),這與目前互聯(lián)網(wǎng)的普及程度有比較緊密的聯(lián)系。盡管人們對新技術(shù)支持下的數(shù)據(jù)管理已經(jīng)步入正軌,但是不少數(shù)據(jù)管理人員多通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解依然停留在基礎(chǔ)階段,并沒有從深層次去剖析該技術(shù)應(yīng)用于數(shù)據(jù)管理的具體情況,這樣就使得數(shù)據(jù)管理工作停留在機(jī)械地存儲數(shù)據(jù)階段,缺乏必要的創(chuàng)新過程。數(shù)據(jù)管理中應(yīng)當(dāng)清楚地認(rèn)識形勢,明白信息時代的日新月異,為未來簡化、優(yōu)化數(shù)據(jù)管理工作打好基礎(chǔ)。企業(yè)管理人員是企業(yè)發(fā)展的核心決策者,管理人員對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的理解將直接影響整個企業(yè)對該技術(shù)的理解,從而對某些概念的應(yīng)用僅僅停留在照學(xué)照搬的層面,缺乏必要的匹配工作,管理工作的效率無法得到大幅度提升。
2)加強(qiáng)人才考核,注重人才培養(yǎng)
目前數(shù)據(jù)管理中缺乏專業(yè)性人才,其中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才最為緊缺。目前從事數(shù)據(jù)管理工作的員工大多對數(shù)據(jù)管理有著豐富的工作經(jīng)驗,但對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握十分有限,一旦互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)問題,員工無法及時修復(fù)問題,就會使數(shù)據(jù)管理工作受到嚴(yán)重的影響,可能會使數(shù)據(jù)泄露,給運營商帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。當(dāng)前從事數(shù)據(jù)管理的工作人員對互聯(lián)網(wǎng)的理解比較淺顯,一方面沒有將互聯(lián)網(wǎng)的作用完全發(fā)揮出來,另一方面沒有能力挖掘互聯(lián)網(wǎng)的潛在優(yōu)勢,限制了新技術(shù)運用于數(shù)據(jù)管理的前景的發(fā)展,數(shù)據(jù)管理工作效率始終較低。人才是企業(yè)發(fā)展的中堅力量,數(shù)據(jù)管理同樣也需要有良好專業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)人才作為支撐,人對新技術(shù)和數(shù)據(jù)管理都有足夠的能動性。因為通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)計專業(yè)知識較多,對人才的要求將會更高。企業(yè)為了優(yōu)化數(shù)據(jù)管理工作,就必須定期對數(shù)據(jù)管理人員進(jìn)行新技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,并對出勤情況進(jìn)行考核,使學(xué)生更加主動積極地學(xué)習(xí)深化專業(yè)知識,使自身解決實際問題的能力得到提升。工作人員固然可能具有多年的數(shù)據(jù)管理經(jīng)驗,但是時生了翻天覆地的變化,數(shù)據(jù)管理方法也變得更加新穎,員工應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起改變數(shù)據(jù)管理模式的重任,這就需要加強(qiáng)對人才的培訓(xùn)工作,使員工掌握更多核心的數(shù)據(jù)管理方法。
3)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用
為了全方面的在數(shù)據(jù)管理過程中運用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),首先應(yīng)當(dāng)使運營商自身意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對于數(shù)據(jù)管理的重要性,改變以往對數(shù)據(jù)管理人員的陳舊觀念,運營商一方面應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之于數(shù)據(jù)管理發(fā)展的巨大潛力,另一方面也要認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可能帶來的問題,對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實施過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險進(jìn)行評估,防患于未然,避免運營商蒙受經(jīng)濟(jì)損失。企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)工作,培訓(xùn)內(nèi)容以先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為主,確保數(shù)據(jù)管理人員掌握最基本的應(yīng)對緊急情況的能力,對最為常見的故障能夠妥善處理。具體的培訓(xùn)工作可以安排具有豐富互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)知識的人員組織講座,也可以把工作人員的培訓(xùn)工作外包給具有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的第三方機(jī)構(gòu)來負(fù)責(zé)。企業(yè)內(nèi)部還應(yīng)當(dāng)招聘專業(yè)為互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的人才,組建專門的專家團(tuán)隊,為數(shù)據(jù)管理獻(xiàn)謀獻(xiàn)計,確保數(shù)據(jù)管理能夠始終充滿活力和動力。企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織專業(yè)人才對數(shù)據(jù)管理的風(fēng)險進(jìn)行評估,擬定出完整的融風(fēng)險評估、風(fēng)險防治為一體的風(fēng)險體系,避免重要數(shù)據(jù)外泄,保護(hù)用戶合法權(quán)益。企業(yè)應(yīng)當(dāng)清晰地認(rèn)識到信息泄露對于企業(yè)形象的負(fù)面影響,間接導(dǎo)致企業(yè)遭受沉重的經(jīng)濟(jì)打擊。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠為用戶提供不同的業(yè)務(wù),并且在不同業(yè)務(wù)間的兼容問題上處理得相當(dāng)成熟,用戶將同時擁有用戶號碼和物理號碼,對二者的管理能確保用戶使用的流暢性。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以對整個網(wǎng)絡(luò)通信進(jìn)行整合,便于集中處理,在設(shè)備運行工作中,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還可以提供強(qiáng)大的監(jiān)控管理,使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的查詢更加方便快捷。豐富的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)經(jīng)驗?zāi)軌虼_保數(shù)據(jù)的安全性,因為有強(qiáng)大的加密措施,為數(shù)據(jù)安全設(shè)立防火墻,避免病毒和黑客的侵入。
4)小結(jié)
數(shù)據(jù)管理這一詞匯最早從用戶數(shù)據(jù)中心(SDC)這一概念下剖離出來,它是網(wǎng)絡(luò)智能化的關(guān)鍵組成設(shè)備,它的功能十分強(qiáng)大,可以在一個時間段內(nèi)對各種用戶的不同需求予以完成,它還能為用戶提供一種極為強(qiáng)大的,信息量十分充足且數(shù)據(jù)極其綜合的系統(tǒng);另外,用戶數(shù)據(jù)中心含有各種類型的用戶資料,最為常見的就屬用戶號碼,此號碼是通信網(wǎng)絡(luò)商戶制定的編號,且一個用戶編號是唯一的,不會重復(fù)。此號碼便是我們?nèi)粘I钪兴褂玫碾娫捥柎a,通信網(wǎng)絡(luò)商一邊為用戶服務(wù),同時依靠其收費對號碼進(jìn)行管制。
2通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)
2.1通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的概念及意義
伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新,計算機(jī)應(yīng)用以及硬件發(fā)展技術(shù)得到了顯著提高,這也為通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展提供了有力保證。以此,原本通信以及互聯(lián)網(wǎng)這兩種“風(fēng)馬牛不相及”的概念也被相互融合進(jìn)數(shù)據(jù)管理之中,并逐漸變得不可分割,這兩者的有效交融以及緊密相連也使得信息時代飛速進(jìn)步。在當(dāng)前社會中,無論是何種領(lǐng)域都講求效率二字,在此情況下,人們對數(shù)據(jù)管理以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展也有了越來越嚴(yán)格的要求,數(shù)據(jù)管理也越來越需要依靠互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)的支持予以完成。數(shù)據(jù)管理實際上在運行時非常復(fù)雜,這對于當(dāng)前信息時代爆炸的背景來說也十分合理。要想對繁雜的數(shù)據(jù)工程進(jìn)行管理和分類,就必須要用到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),因為只用復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)才能合理解決繁雜的數(shù)據(jù)管理難題。數(shù)據(jù)信息本身在其發(fā)展中不斷變化,所以,只有應(yīng)用龐大的硬件設(shè)施才能實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的合理看管,但是,在此進(jìn)程中是不可以運用單臺計算機(jī)的,只有多臺計算機(jī)才可完成此項工作。一些單位也可以運用通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來從外部環(huán)境中獲取大量數(shù)據(jù),從而對市場進(jìn)行合理考察和測評,以此有效規(guī)避風(fēng)險,最大程度的創(chuàng)造利潤,這也是通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實際需求。我國運用數(shù)據(jù)管理相比于西方發(fā)達(dá)國際來說起點較晚,一些西方國家在很早期就已經(jīng)學(xué)會應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,并且在長期的管理發(fā)展中取得了顯著成果。西方所利用的新技術(shù)不斷向人類證明,傳統(tǒng)人工形式的數(shù)據(jù)管理已遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于智能化數(shù)據(jù)管理,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對數(shù)據(jù)進(jìn)行管理,不僅僅能夠縮短數(shù)據(jù)管理周期,還方便人工操作,節(jié)省了大量的工作時間,節(jié)約了大量的資產(chǎn)耗費,可以說,應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對數(shù)據(jù)管理可謂是一舉兩得。由此可見,在數(shù)據(jù)管理過程中,應(yīng)用通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)今數(shù)據(jù)發(fā)展的必然趨勢。
2.2通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用的可行性
2.2.1經(jīng)過不斷的研究及實踐推敲,證明在數(shù)據(jù)管理過程中可以應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)及通信技術(shù)。互聯(lián)網(wǎng)以及通信技術(shù)的發(fā)展都離不開計算機(jī)這個硬件設(shè)備,也是計算機(jī)的存在才進(jìn)一步使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加速發(fā)展,反過來,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷更新也使得計算機(jī)的存在更有意義。如今,互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術(shù)發(fā)展已經(jīng)成為一個緊密聯(lián)系的整體。
2.2.2數(shù)據(jù)管理本質(zhì)上對互聯(lián)網(wǎng)極其依賴,并且,數(shù)據(jù)管理的本身也是對計算機(jī)中的硬件以及軟件進(jìn)行整理和調(diào)整。所以,將通信以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)同數(shù)據(jù)管理進(jìn)行聯(lián)合不但符合企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需要,也使得數(shù)據(jù)管理對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)愈加關(guān)注。
3在數(shù)據(jù)管理過程中通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的問題和優(yōu)化措施
3.1在數(shù)據(jù)管理過程中通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用難點
數(shù)據(jù)管理是新型管理專業(yè),所以有關(guān)于其專業(yè)以及人員培養(yǎng)的學(xué)校機(jī)構(gòu)少之又少,這就造成了目前數(shù)據(jù)管理不科學(xué);數(shù)據(jù)管理的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式是近幾年初始才逐漸興起的,所以,數(shù)據(jù)管理模式需進(jìn)一步優(yōu)化;數(shù)據(jù)管理人員在對數(shù)據(jù)管理過程中沒有認(rèn)識到應(yīng)用通信以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的重要性。
3.2解決方法
對數(shù)據(jù)科學(xué)管理不僅僅需要先進(jìn)的技術(shù)更需要專業(yè)人才對其準(zhǔn)確操作,盡管在日常的數(shù)據(jù)管理進(jìn)程中,一些管理人員具有專業(yè)的操作知識和老練的實踐經(jīng)驗,但是對于應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)這一方向,他們的技能尚有不足[4]。數(shù)據(jù)管理人員對計算機(jī)的了解程度以及運作能力不夠就會導(dǎo)致在實際數(shù)據(jù)管理過程中不能對計算機(jī)以及數(shù)據(jù)設(shè)備進(jìn)行修復(fù)以及運用,一旦計算機(jī)設(shè)備發(fā)生問題,他們將束手無措。另外,問題發(fā)生不但會使數(shù)據(jù)信息丟失,還會導(dǎo)致工作人員的成果被耗費。同時,設(shè)備出現(xiàn)故障后,如不及時修復(fù)將給工作后期的數(shù)據(jù)完善帶來很大影響,還有一種很嚴(yán)重的情況就是如果網(wǎng)絡(luò)非法分子為了盜取企業(yè)機(jī)密從而破壞企業(yè)的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),管理人員不能對此及時看管,一旦數(shù)據(jù)外泄將給企業(yè)造成嚴(yán)重的損失。我國大多數(shù)企業(yè)雖然對數(shù)據(jù)管理進(jìn)行了更新和應(yīng)用,但是就現(xiàn)如今的情況看,一些企業(yè)仍然處于低級層面,企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的了解度以及在數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用有待于進(jìn)一步提高。
3.3在數(shù)據(jù)管理中通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用技巧
對于當(dāng)前數(shù)據(jù)管理存在的問題和當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展人們對于數(shù)據(jù)管理的要求來看,相關(guān)企業(yè)需要完善以下幾點環(huán)節(jié),以此加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理。
3.3.1合理招聘數(shù)據(jù)管理人才,改變現(xiàn)有的選拔體制,淘汰掉專業(yè)能力薄弱的人員。
3.3.2在選拔過后,對人才進(jìn)行培訓(xùn),普及互聯(lián)網(wǎng)以及通信方面的內(nèi)容以及知識,提高工作人員對其認(rèn)識;另外,在數(shù)據(jù)管理過程中,要求工作人員能夠及時解決突況。
3.3.3設(shè)立風(fēng)險評估環(huán)節(jié),在風(fēng)險到來之前就對其進(jìn)行預(yù)防,制定緊急備案,使數(shù)據(jù)處理工作能夠逐一進(jìn)行。
3.3.4數(shù)據(jù)管理人員與企業(yè)其他成員要相互配合,使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)貫穿于整個企業(yè)的運行中。
【關(guān)鍵詞】移動互聯(lián)網(wǎng);大數(shù)據(jù);處理;排重;整合
一、移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)概述
移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)是指用戶使用智能終端在移動網(wǎng)絡(luò)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù),主要包括:與網(wǎng)絡(luò)信令、協(xié)議、流量等相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù);與用戶信息相關(guān)的用戶數(shù)據(jù);與業(yè)務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù)。
大數(shù)據(jù)提供客戶經(jīng)歷的各種體驗的完整信息,可以詳盡到在任何時間、地點,結(jié)合移動客戶體驗方案來分析相關(guān)數(shù)據(jù),從而幫助運營商更詳細(xì)掌握客戶體驗情況,提前預(yù)知網(wǎng)絡(luò)上可能發(fā)生的問題,及時做出合理響應(yīng),這些信息對運營商的服務(wù)提供很大的幫助。大數(shù)據(jù)分析為整個電信產(chǎn)業(yè)帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn),如何高效地發(fā)揮這些數(shù)據(jù)資源的作用,是擺在為運營商面前的關(guān)鍵問題。
二、移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)處理中存在的問題
(一)多源數(shù)據(jù)采集問題
大數(shù)據(jù)時代的數(shù)據(jù)存在如下幾個特點:多源異構(gòu)、分布廣泛、動態(tài)增長、先有數(shù)據(jù)后有模式。舉例來說,一個用戶的一條位置信息的價值是很小的,但是很多這樣的低價值數(shù)據(jù)可以完整刻畫出用戶的運動軌跡,獲得本質(zhì)上的價值提升。然而,在已有的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)收集不全面是一個普遍的問題,如何處理來自多源的數(shù)據(jù)是移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代面臨的新挑戰(zhàn)。其中,迫切需要解決如下幾個問題:
1.無線移動網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,需要在網(wǎng)絡(luò)中高效地采集數(shù)據(jù)。
2.多源數(shù)據(jù)集成和多類型數(shù)據(jù)集成的技術(shù)。
3.兼顧用戶的隱私和數(shù)據(jù)的所有權(quán)和使用權(quán)等。
(二)移動互聯(lián)網(wǎng)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)管理問題
據(jù)統(tǒng)計,2003年前人類共創(chuàng)造了5艾字節(jié)(Exabytes)的數(shù)據(jù),而今天兩天的時間就可以創(chuàng)造如此大量的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)大部分是異構(gòu)數(shù)據(jù),有些具有用戶標(biāo)注、有些沒有;有些是結(jié)構(gòu)化的(比如數(shù)值、符號)、有些是非結(jié)構(gòu)化話的(比如圖片、聲音);有些時效性強(qiáng)、有些時效性弱;有些價值度高、有些價值度低。移動互聯(lián)網(wǎng)海量異構(gòu)數(shù)據(jù)管理平臺包含以下關(guān)鍵研究和技術(shù):海量異構(gòu)大數(shù)據(jù)傳輸控制、大數(shù)據(jù)存儲、大數(shù)據(jù)質(zhì)量管理。
(三)移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)實時數(shù)據(jù)挖掘問題
傳統(tǒng)意義上的數(shù)據(jù)分析(Analysis)主要針對結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)展開,且已經(jīng)形成了一整套行之有效的分析體系。首先,利用數(shù)據(jù)庫來存儲結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),在此基礎(chǔ)上構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫,根據(jù)需要構(gòu)建數(shù)據(jù)立方體進(jìn)行聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP,Online Analytical Processing),可以進(jìn)行多個維度的下鉆(Drill-down)或上卷(Roll-up)操作。對于從數(shù)據(jù)中提煉更深層次的知識的需求促使了數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的產(chǎn)生,并發(fā)明了聚類、關(guān)聯(lián)分析等一系列在實踐中行之有效的方法。這一整套處理流程在處理相對較少的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)時極為高效。但是,對于移動互聯(lián)網(wǎng)來說,涉及更多的是多模態(tài)數(shù)據(jù)挖掘,這些數(shù)據(jù)包括手機(jī)上的傳感器,包括加速度計、陀螺儀、指南針、GPS、麥克風(fēng)、攝像頭、以及各種無線信號(如GSM、WiFi)和藍(lán)牙等。這些原始數(shù)據(jù)在不同維度上刻畫被感知的對象,需要經(jīng)過不同層次的加工和提煉才能形成從數(shù)據(jù)到信息再到知識的飛躍。移動互聯(lián)網(wǎng)半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)量的迅猛增長,給傳統(tǒng)的分析技術(shù)帶來了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。
三、移動互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)處理關(guān)鍵技術(shù)
(一)數(shù)據(jù)處理的整體框架
數(shù)據(jù)處理的整個過程如圖1所示,主要包括四個模塊:分詞(WordsAnalyze)、排重(ContentDeduplicate)、整合(Integrate)和數(shù)據(jù)。
這四個模塊的主要功能如下。
分詞:對抓取到的網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行切詞處理。
排重:對眾多的網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行排重。
整合:對不同來源的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行格式上的整合。
數(shù)據(jù):包含兩方面的數(shù)據(jù),Spider Data(爬蟲從網(wǎng)頁中抽取出來的數(shù)據(jù))和 Dp Data(在整個數(shù)據(jù)處理過程中產(chǎn)生的的數(shù)據(jù))。
(二)數(shù)據(jù)處理的基本流程
整個數(shù)據(jù)處理過程的基本步驟如下:
1.對抓取來的網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行分詞。
2.將分詞處理的結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫。
3.對抓取來的網(wǎng)頁內(nèi)容進(jìn)行排重。
4.將排重處理后的數(shù)據(jù)寫入數(shù)據(jù)庫。
5.根據(jù)之前的處理結(jié)果,對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。
6.將整合后的結(jié)果寫入數(shù)據(jù)庫。
(三)數(shù)據(jù)處理的關(guān)鍵技術(shù)
1.排重。
排重就是排除掉與主題相重復(fù)項的過程,網(wǎng)頁排重就是通過兩個網(wǎng)頁之間的相似度來排除重復(fù)項。Simhash算法是一種高效的海量文本排重算法,相比于余弦角、歐式距離、Jaccard相似系數(shù)等算法,Simhash避免了對文本兩兩進(jìn)行相似度比較的復(fù)雜方式,從而大大提高了效率。
采用Simhash算法來進(jìn)行抓取網(wǎng)頁內(nèi)容的排重,可以容納更大的數(shù)據(jù)量,提供更快的數(shù)據(jù)處理速度,實現(xiàn)大數(shù)據(jù)的快速處理。
Simhash算法的基本思想描述如下:輸入為一個N維向量V,比如文本的特征向量,每個特征具有一定權(quán)重。輸出是一個C位的二進(jìn)制簽名S。
(1)初始化一個C維向量Q為0,C位的二進(jìn)制簽名S為0。
(2)對向量V中的每一個特征,使用傳統(tǒng)的Hash算法計算出一個C位的散列值H。對1
(3)如果Q的第i個元素大于0,則S的第i位為1;否則為0。
(4)返回簽名S。
對每篇文檔根據(jù)SimHash算出簽名后,再計算兩個簽名的海明距離(兩個二進(jìn)制異或后1的個數(shù))即可。根據(jù)經(jīng)驗值,對64位的SimHash,海明距離在3以內(nèi)的可以認(rèn)為相似度比較高。
2.整合。
整合就是把抓取來的網(wǎng)頁內(nèi)容與各個公司之間建立對應(yīng)關(guān)系。對于每一個公司來說,可以用一組關(guān)鍵詞來對該公司進(jìn)行描述,同樣的,經(jīng)過dp處理之后的網(wǎng)頁內(nèi)容,也可以用一組關(guān)鍵詞來進(jìn)行描述。因此,整合就變成了兩組關(guān)鍵詞(公司關(guān)鍵詞,內(nèi)容關(guān)鍵詞)之間的匹配。
對于網(wǎng)頁內(nèi)容的分詞結(jié)果來說,存在著兩個特點:(1)分詞結(jié)果的數(shù)量很大;(2)大多數(shù)的分詞對描述該網(wǎng)頁內(nèi)容來說是沒有貢獻(xiàn)的。因此,對網(wǎng)頁的分詞結(jié)果進(jìn)行一下簡化,使用詞頻最高的若干個詞匯來描述該網(wǎng)頁內(nèi)容。
3.流處理系統(tǒng)。
移動互聯(lián)網(wǎng)的多源異構(gòu)數(shù)據(jù)每時每刻都在大量產(chǎn)生著。數(shù)據(jù)探測模塊根據(jù)這些數(shù)據(jù)處理的不同要求,將數(shù)據(jù)分別送給實時處理系統(tǒng)和批處理系統(tǒng)。很多互聯(lián)網(wǎng)公司將根據(jù)業(yè)務(wù)的需求和處理的時間將劃分為在線、近線和離線三種方式來處理業(yè)務(wù)消耗的時間。這其中,在線處理的處理時間通常在毫秒級,一般采用流處理方式;離線處理的處理時間通常以天為單位,一般采用批處理方式。這樣會最大程度地利用好輸入/輸出系統(tǒng)。近線處理對其處理模式?jīng)]有特別的要求,處理的時間一般在分鐘級或小時級,在實際情況中多采用此處理方式,可根據(jù)需求靈活選擇。
四、結(jié)語
綜上,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展,客戶處理的業(yè)務(wù)越來越復(fù)雜,與其相關(guān)的大數(shù)據(jù)正逐漸增長,大數(shù)據(jù)分析技術(shù)已經(jīng)成為各方關(guān)注的焦點。合理使用大數(shù)據(jù)將有效的發(fā)揮移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的資源作用,使大數(shù)據(jù)為用戶獲得前所未有的體驗,為企業(yè)發(fā)展提供完整清晰的指引。
參考文獻(xiàn):
[1]張錚. 淺析網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)的采集和處理方法[J]. 信息系統(tǒng)工程,2015(10).
1水文檔案互聯(lián)網(wǎng)
水文檔案互聯(lián)網(wǎng)是以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ),以水文站網(wǎng)為依托,將采集、傳輸、存儲、共享、等系統(tǒng)緊密耦合,實現(xiàn)各水文要素實時采集,實現(xiàn)各級水文測站互聯(lián)互通,形成集中與分布相結(jié)合的水文服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。[2]1.1開放。水文檔案互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)及技術(shù)層面的開放性很高,為水文行業(yè)、大水文及水利行業(yè)、生態(tài)建設(shè)等提供平臺,并且具有普遍實用性的接口端,實現(xiàn)對各水文測站、各水文要素等信息的適應(yīng)性對接,使得各類水文檔案信息暢通無阻。
1.2互聯(lián)。
水文檔案互聯(lián)網(wǎng)不僅能保障各水文要素監(jiān)測設(shè)備間的互聯(lián)互通,保障各水文要素采集相互關(guān)聯(lián),同步采集,而且水文檔案互聯(lián)網(wǎng)能夠保證各水文測站與監(jiān)測中心的互聯(lián)協(xié)調(diào),保證相關(guān)水文測站、各系統(tǒng)協(xié)同工作。
1.3共享。
水文檔案互聯(lián)網(wǎng)終端存儲有大量水文檔案信息,擁有大量信息交互設(shè)備,水文檔案互聯(lián)網(wǎng)成為各水文測站以及信息節(jié)點之間進(jìn)行數(shù)據(jù)信息交換的平臺,各個節(jié)點都有相應(yīng)的獲得信息的權(quán)限。客戶終端也可以通過水文檔案互聯(lián)網(wǎng)隨時隨地查詢相應(yīng)數(shù)據(jù),真正實現(xiàn)隨時隨地數(shù)據(jù)共享。
2“點—網(wǎng)—儲”的基本框架
“點”即分布在各條河流及不同區(qū)域的各類水文測站,包括雨量站、水位站、水文站等,是收集各項水文要素的場所。“網(wǎng)”不僅是指由各類水文測站組成的水文站網(wǎng),而且是指連接各水文測站、水情中心、水文檔案存儲管理中心等互聯(lián)互通的互聯(lián)網(wǎng)。“儲”即水文檔案存儲,包括服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、客戶端等形成的存儲系統(tǒng)和機(jī)制。
2.1“點”的多要素關(guān)聯(lián)。
各水文要素間是相互關(guān)聯(lián)、相互影響的,降水影響著水量,水量影響著水位,水位、水量關(guān)系著防汛安全。在水文測站這個點上布設(shè)自動化監(jiān)測設(shè)備,根據(jù)各水文要素之間的相關(guān)性進(jìn)行互動,集中采集各水文要素,對各水文要素進(jìn)行組合,從而為分析單站點的水雨情提供依據(jù)。
2.2“面”的互聯(lián)互通。
各類水文測站組成站網(wǎng),下游與上游相關(guān),暴雨的面分布影響著上下游水量發(fā)展。站點之間的互聯(lián)互通,各站點與水情中心聯(lián)通,使得上下政令統(tǒng)一,水文檔案能夠及時歸檔整理,保證各類數(shù)據(jù)的安全。
3“點—網(wǎng)—儲”的框架關(guān)鍵技術(shù)
3.1站網(wǎng)規(guī)劃。
站網(wǎng)規(guī)劃是根據(jù)當(dāng)前及預(yù)期內(nèi)的國民經(jīng)濟(jì)等條件和各類水文測站的站別、站類、站網(wǎng)密度以及其控制作用進(jìn)行測站規(guī)劃和布設(shè)。站網(wǎng)規(guī)劃根據(jù)需要,進(jìn)行選址、配置儀器、修建設(shè)施,為“點—網(wǎng)—儲”提供堅實基礎(chǔ)。
3.2系統(tǒng)運行及通信。
系統(tǒng)運行需要有專項技術(shù)在微觀層面上控制各分布式水文測站及分中心,實現(xiàn)用戶端各模塊的內(nèi)部自優(yōu)化、自適應(yīng),提高各模塊的可控性。在宏觀層面上,形成高新技術(shù)與傳統(tǒng)技術(shù)的優(yōu)化組合。網(wǎng)絡(luò)通信必須有專項信息交互技術(shù)保證信息流在各個模塊間的雙向自由串聯(lián),收集各類水文測站的數(shù)據(jù)信息并進(jìn)行初始化分揀和處理,隨時隨地滿足各類用戶和部門的初始要求,而把測驗來的數(shù)據(jù)存儲至云端信息處理部分。
關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng);醫(yī)療設(shè)備;管理模式;策略
DOI:10.16640/ki.37-1222/t.2017.12.141
0 緒論
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國社會地位的提高,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用在我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化中占據(jù)著及其重要的角色和地位,但是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用起步較晚,相比發(fā)達(dá)國家還存在相當(dāng)大的差距。就醫(yī)療設(shè)備的管理技術(shù)和管理模式來看,它們在醫(yī)療業(yè)的發(fā)展中占據(jù)的重要的作用,對我國城市和農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生條件的改善和提高起著至關(guān)重要的作用。但是,我國目前醫(yī)療行業(yè)大多還在采用傳統(tǒng)的技術(shù)形式和管理模式,仍然存在諸多問題亟待解決。
1 我國醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和我國社會地位的提高,我國的綜合國力已位于世界前列,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國各行業(yè)的應(yīng)用中已實現(xiàn)了相當(dāng)了突破。可是由于技術(shù)的落后和傳統(tǒng)的管理模式的原因,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。出現(xiàn)了如下的一些問題:
(1)醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不達(dá)標(biāo)。對于目前我國互聯(lián)網(wǎng)時代背景醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)下發(fā)展的一系列問題,歸根結(jié)底是因為工作人員的技術(shù)水平不達(dá)標(biāo)。醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的負(fù)責(zé)人和操作主體就是指工作人員,因此,他們的技術(shù)水平的能力大小決定著互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備的結(jié)合效果和發(fā)揮作用的大小。隨著信息化的發(fā)展,醫(yī)療設(shè)備設(shè)備也了越來越先進(jìn)、越來越復(fù)雜化,國內(nèi)為同行業(yè)的競爭壓力越來越大,不僅是醫(yī)療設(shè)備的競爭,更是技術(shù)人才的競爭。如果只懂醫(yī)療專業(yè)卻不懂互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),那么我國醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的競爭力將不會得到充分的提高。因此,醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的工作人員的工作效率、工作技能素質(zhì)以及工作人員的心情態(tài)度都會影響著管理成本。
(2)醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的管理模式過于傳統(tǒng)。除了工作人員的技術(shù)水平低下這一方面原因,醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的管理模式也阻礙了企業(yè)的發(fā)展和壯大。當(dāng)前是信息化時代,而大部分醫(yī)療設(shè)備管理還運用傳統(tǒng)的舊管理模式和套路,因此,這必定會在管理上造成重大紕漏,從而引發(fā)一系列問題。因此,應(yīng)當(dāng)結(jié)合時代背景,盡早研究和制定適合自身并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)發(fā)展的新型管理模式。
(3)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與醫(yī)療設(shè)備管理的結(jié)合力度不夠。傳統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備管理主要靠人力來完成,因此,在管理效率和管理力度上非常低下。如今,國家在我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)上投入了大量的資金,引進(jìn)了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備。可是設(shè)備大部分都是與計算C結(jié)合來使用的,需要互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專業(yè)的人員來操作才能發(fā)揮其應(yīng)有的醫(yī)療作用。然而在現(xiàn)階段的醫(yī)療設(shè)備管理人員并未真正認(rèn)識到這一點,對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的掌握程度不深,因而無法充分地將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用到醫(yī)療設(shè)備的管理工作當(dāng)中,從而導(dǎo)致工作效率低下,浪費了互聯(lián)網(wǎng)資源,阻礙了該行業(yè)的發(fā)展和提高。
2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)下醫(yī)療設(shè)備管理的的新型模式的建設(shè)
(1)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療設(shè)備管理流程中的各個環(huán)節(jié)的應(yīng)用。 人力物力成本的增加將嚴(yán)重限制醫(yī)療設(shè)備管理工作的突破性發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的強(qiáng)大與智能是眾所周知的。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)在醫(yī)療設(shè)備管理工作中的作用,從而能夠起到大幅度地提高管理效率、降低管理成本的目的。互聯(lián)網(wǎng)不僅可以在醫(yī)療設(shè)備的操作中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,它還可以在醫(yī)療設(shè)備管理流程中的各個環(huán)節(jié)中發(fā)揮其強(qiáng)大的作用,比如,在醫(yī)療設(shè)備的采購、出入庫甚至在醫(yī)療設(shè)備的維修中都可以完全使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)[1]。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能性和醫(yī)療行業(yè)的特殊性,二者在某種程度上可以達(dá)到完美的配合。除上述以外,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以大大提高醫(yī)療設(shè)備管理的效率,以及延長了工作持續(xù)時間,從而保證醫(yī)療事業(yè)的安全性,降低了醫(yī)療事故發(fā)生的概率。
(2)實現(xiàn)新型的管理模式。由于信息化背景下的醫(yī)療設(shè)備管理在我國的發(fā)展還處于初步階段,因此先進(jìn)、完善的醫(yī)療設(shè)備管理模式是創(chuàng)新醫(yī)療設(shè)備管理發(fā)展模式的直接保障。醫(yī)療設(shè)備管理模式的設(shè)計還保留著傳統(tǒng)的模式和套路,傳統(tǒng)陳舊的方法顯然是不適合現(xiàn)階段的醫(yī)療設(shè)備的管理與發(fā)展的,因此,必須摒棄傳統(tǒng)的工作特點,充分適應(yīng)時展的需要,將醫(yī)療設(shè)備管理與新的信息時代相結(jié)合,這樣更會滿足消費者的需求和國家城市文化建設(shè)的需求。因此醫(yī)療設(shè)備管理業(yè)一定要實現(xiàn)新型的管理和建設(shè)模式,建立和完善與信息時代結(jié)合的醫(yī)療衛(wèi)生管理系統(tǒng),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的一體化管理,促進(jìn)城市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和提高。
(3)提高醫(yī)療設(shè)備管理人員的專業(yè)素質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。由于互聯(lián)網(wǎng)背景下的醫(yī)療設(shè)備管理具有一定的難度和技巧的考驗,因此,引進(jìn)高水平的專業(yè)人才和提高醫(yī)療設(shè)備管理人員的工作素質(zhì)成為信息時代醫(yī)療設(shè)備管理工作創(chuàng)新的重要舉措。醫(yī)療設(shè)備管理管理的工作人員是工作的執(zhí)行主體,不僅要其重視醫(yī)療專業(yè)的素質(zhì)培養(yǎng),還應(yīng)當(dāng)盡可能提高他們的互聯(lián)網(wǎng)和計算機(jī)技術(shù)操作能力,只有他們這兩個方面的素質(zhì)同時得到提高,才能起到提高工作效率的作用,從而節(jié)約工作成本。
3 結(jié)論
隨著高科技時代的到來和行業(yè)競爭壓力的提高,醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)的建設(shè)和管理模式的創(chuàng)新迫在眉睫,提高醫(yī)療設(shè)備管理工作人員的技術(shù)和藝術(shù)水平至關(guān)重要。因此,引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)管理的技術(shù)人才,創(chuàng)新管理模式不僅是醫(yī)療設(shè)備管理行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,還是促進(jìn)我國城市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的重要方面。
關(guān)鍵詞:陽光業(yè)擴(kuò) 網(wǎng)絡(luò) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 特色創(chuàng)新
1.業(yè)擴(kuò)e網(wǎng)通實施背景
隨著科技的進(jìn)步,知識經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,使用互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今社會的一大主題。當(dāng)前,網(wǎng)絡(luò)不僅是一種時尚和潮流的象征,更是一個國家、一個企業(yè)科技水平的集中體現(xiàn)。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計,截至2011年12月底,中國網(wǎng)民數(shù)量突破5億,達(dá)到5.13億,全年新增網(wǎng)民5580萬。互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個百分點,達(dá)到38.3%。互聯(lián)網(wǎng)已滲透到社會和人類的各個角落,對傳統(tǒng)的生產(chǎn)和生活方式形成了巨大的沖擊,并開始改變?nèi)祟惿鐣纳a(chǎn)方式、工作方式、生活方式和競爭對抗方式。
2.業(yè)擴(kuò)工作網(wǎng)絡(luò)服務(wù)目前現(xiàn)狀
作為公用性行業(yè)的電力行業(yè),伴隨著一些客戶的需求在不斷的增長,對業(yè)擴(kuò)報裝的服務(wù)質(zhì)量的要求也越來越高。雖然電力公司在互聯(lián)網(wǎng)的運用方面較早,但目前部分還停留在原先一些業(yè)務(wù)知識的介紹、政策法規(guī)的宣傳等初級方面,真正意義上的網(wǎng)上報裝還有待提高,大部分地區(qū)電力用戶仍然需要到當(dāng)?shù)貭I業(yè)廳辦理相關(guān)業(yè)擴(kuò)手續(xù),在業(yè)擴(kuò)辦理過程中,用戶不斷的往返與供電營業(yè)廳及相關(guān)部門之間,費時、費力給用戶帶來諸多的不變。
因此,為了使用戶能夠滿意,提供陽光、高效、便捷的用電報裝服務(wù),提升電力企業(yè)的整體形象,為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,實現(xiàn)真正意義上的業(yè)擴(kuò)服務(wù)網(wǎng)上辦理已迫在眉睫。為構(gòu)建客戶導(dǎo)向型大營銷體系,給客戶提供更貼心、更細(xì)致、更周到的服務(wù),創(chuàng)新提升業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)模式,開通陽光業(yè)擴(kuò)E網(wǎng)通已勢在必行。
3.陽光業(yè)擴(kuò)e網(wǎng)通內(nèi)容包擴(kuò)
3.1在供電區(qū)域內(nèi)開通24小時業(yè)務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容應(yīng)包括受理范圍、在線業(yè)務(wù)咨詢、預(yù)約服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理知識介紹、 不同行業(yè)報裝所需手續(xù)等。
3.2為了方便用戶,堅持“一口對外”原則,還應(yīng)將相關(guān)客戶經(jīng)理的信息在網(wǎng)站上公布,方便用戶選擇,以便為客戶提供更為專業(yè)、精準(zhǔn)、有效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3.3對已經(jīng)報裝的用戶,在保證企業(yè)營銷系統(tǒng)安全的前提下,通過報裝申請?zhí)柕葮I(yè)務(wù)唯一性的標(biāo)志,可與營銷系統(tǒng)有條件對接,方便用戶進(jìn)行相關(guān)流程的查詢。
4.陽光業(yè)擴(kuò)e網(wǎng)通流程實施內(nèi)容
4.1用戶申請+受理
用戶通過e網(wǎng)通,了解業(yè)擴(kuò)相關(guān)信息,并根據(jù)情況準(zhǔn)備相關(guān)資料,通過下載相關(guān)表格填寫完畢后,再通過了解相關(guān)客服經(jīng)理的情況,自由選擇自己的客戶經(jīng)理,通過網(wǎng)上、電話等預(yù)約方式進(jìn)行現(xiàn)場勘察預(yù)約。
4.2勘察
客戶經(jīng)理在預(yù)約時間內(nèi)聯(lián)系用戶,組織相關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場后進(jìn)行相關(guān)資料的審查及業(yè)擴(kuò)信息的現(xiàn)場核對工作,無誤后為客戶“量體裁衣”,制定符合客戶要求的業(yè)擴(kuò)報裝最佳方案。
4.3方案答復(fù)
客戶經(jīng)理制作供電方案,經(jīng)審批后,根據(jù)用戶信息通過網(wǎng)絡(luò)、書面、電話等方式進(jìn)行答復(fù)。用戶也可通過e網(wǎng)通下載供電方案答復(fù)單。
4.4設(shè)計圖紙審查申請+審核
用戶可通過e網(wǎng)通了解相關(guān)設(shè)計單位信息,自主選擇委托設(shè)計單位進(jìn)行設(shè)計,設(shè)計完成后預(yù)約客服經(jīng)理組織設(shè)計審核時間進(jìn)行圖紙審核。
4.5中間檢查報驗申請+中間檢查
施工過半,通過E網(wǎng)通打印相關(guān)表格填寫完畢后,預(yù)約客戶經(jīng)理進(jìn)行中間檢查時間,客服經(jīng)理組織現(xiàn)場中間檢查及相關(guān)資料審核、收取。
4.6竣工報驗申請+竣工驗收
工程完工后,通過e網(wǎng)通打印相關(guān)表格填寫完畢后,預(yù)約客戶經(jīng)理進(jìn)行竣工驗收時間,客服經(jīng)理組織現(xiàn)場竣工驗收及相關(guān)資料審核、收取。
4.7業(yè)務(wù)費用收取+供用電合同簽訂
竣工驗收合格,客戶繳納相關(guān)業(yè)務(wù)費用后,通知客戶經(jīng)理,客戶經(jīng)理打印供用電合同通過網(wǎng)絡(luò)、書面等方式進(jìn)行交給客戶認(rèn)可后,雙方蓋章生效。
4.8裝表+接電
手續(xù)辦理完畢后,客戶經(jīng)理預(yù)約客戶裝表接電時間,組織相關(guān)部門進(jìn)行送電工作。
4.9客戶投訴+回訪
業(yè)擴(kuò)e網(wǎng)通由主管領(lǐng)導(dǎo)全過程接受客戶投訴、咨詢及對用戶的回訪,有效對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
5.通過業(yè)擴(kuò)E網(wǎng)通取得成效
業(yè)擴(kuò)E網(wǎng)通的實施,由原來15個業(yè)務(wù)流程,縮短為現(xiàn)在的9個流程,大大提高了業(yè)擴(kuò)工作的效率,減少了辦理時間,基本做到用戶不上門就能完成用電設(shè)備的新裝、增容事宜,使用戶早日用電。同時通過減少辦理時間的方式也增加了供電企業(yè)的利潤,從而達(dá)到雙贏的目的。
業(yè)擴(kuò)e網(wǎng)通是依托網(wǎng)絡(luò)資源而新開設(shè)的一項重點服務(wù)內(nèi)容,也是利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行“一對一”服務(wù)的一種新嘗試。相對于傳統(tǒng)的業(yè)擴(kuò)報裝服務(wù)方式,網(wǎng)絡(luò)的運用更能彰顯出電力企業(yè)對于客戶的專屬化服務(wù)和人性化關(guān)懷,同時更加拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離,是實現(xiàn)業(yè)擴(kuò)報裝工作由“業(yè)務(wù)導(dǎo)向型”向“客戶導(dǎo)向型”轉(zhuǎn)變的新跨越,是思維方式和服務(wù)模式的一次根本轉(zhuǎn)變。
當(dāng)前的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展速度非常快,特別是各項相關(guān)配套的信息技術(shù)也改變了當(dāng)前人民群眾的生活方式。中國人普遍都使用智能型的移動通訊工具,這些也從另外一個角度上說明了移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)深刻地改變了當(dāng)前整個時代的發(fā)展?勢。當(dāng)前很多人都能夠采用移動互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物、鍛煉身體以及金融理財?shù)取V袊囊苿踊ヂ?lián)網(wǎng)使用者,在最近數(shù)年之間已經(jīng)增加了幾億人,他們不僅僅是年輕的一代,也包括了年紀(jì)相對比較大的一代,他們對于移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接觸和使用,也意味著很多傳統(tǒng)行業(yè)也需要結(jié)合這一類的技術(shù)。作為蘊(yùn)藏著各類相關(guān)知識和讀本的圖書館,實際上也應(yīng)該結(jié)合這些日新月異的新技術(shù),才能夠更加積極地推動移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和圖書館服務(wù)之間的結(jié)合,從而真正意義上讓全民進(jìn)入到一起閱讀的時代。
1 當(dāng)前圖書館服務(wù)現(xiàn)狀
當(dāng)前圖書館實際上也是文化建設(shè)和宣傳的主要陣地,很多讀者都是依靠圖書館才能夠獲取到相關(guān)的精神食糧,很多城市和地區(qū)也都紛紛建立了相關(guān)的圖書館服務(wù)中心。文獻(xiàn)類的資料在圖書館的服務(wù)過程當(dāng)中有著非常重要的應(yīng)用價值。而且很多圖書館也在引領(lǐng)時代潮流方面有著非常大的影響,圖書館實際上也是終身學(xué)習(xí)的一種標(biāo)志,引導(dǎo)更多的讀者進(jìn)行閱讀,通過閱讀改變自己的意識形態(tài),這些也都是圖書館非常重要的社會功能。當(dāng)前圖書館雖然在文化傳遞和資料的調(diào)閱方面承擔(dān)著非常重要的功能,但是在提供服務(wù)方面實際上是明顯不足的。當(dāng)前很多圖書館在提供座位上都出現(xiàn)了供需矛盾,座位相對比較少,但是希望閱讀的讀者卻非常多,這樣就出現(xiàn)占位等不良的現(xiàn)象。作為圖書館所能夠提供查閱的資料平臺也并不多,在一些圖書館內(nèi)部的資料查詢系統(tǒng)終端上調(diào)取一些資料也不方便。這些也都充分表明了,當(dāng)前的圖書館在服務(wù)的過程當(dāng)中,仍然是需要結(jié)合一些相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)資料,尤其是在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的今天,結(jié)合更加具備優(yōu)勢的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),推動圖書館服務(wù)更進(jìn)一步優(yōu)質(zhì)化,對于當(dāng)前圖書館的發(fā)展而言,也是有著非常重要的價值和積極的意義。
2 移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在圖書館管理中的應(yīng)用
2.1 電子商務(wù)式的移動化管理
從電子商務(wù)模式角度推動圖書館的移動互聯(lián)網(wǎng)式管理。圖書館需要線上與線下的管理相結(jié)合,而電子商務(wù)實際上也是一種線上和線下互相之間結(jié)合的方式。如果圖書館的管理模式可以真正調(diào)動線上和線下兩種不同的資源,那么在管理的過程上就會更加便捷。如果采用在線的支付方式,也可以在網(wǎng)絡(luò)上預(yù)定一些圖書館的服務(wù)。這些都是可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)的。而從移動互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)互動上看,把線下圖書館當(dāng)中的新書消息推動到網(wǎng)絡(luò)上,通過移動互聯(lián)網(wǎng)上可以將這些信息進(jìn)行共享,讀者就可以依靠移動互聯(lián)網(wǎng)來篩選一些服務(wù),有助于圖書館在線進(jìn)行服務(wù)和交流,提高管理上的效率。圖書館可以依靠一些移動互聯(lián)網(wǎng)的一些APP實現(xiàn)這樣一種網(wǎng)絡(luò)綜合管理的方式。因為實體的圖書館服務(wù)如果讓所有讀者到圖書館進(jìn)行查詢或者借閱,也有可能出現(xiàn)一些讀者特定來到圖書館之后,圖書館當(dāng)中沒有相關(guān)的圖書,這樣這些讀者也就真正白跑了一趟,沒有得到需要的資源。所以,從這樣的一個角度上分析,圖書館依靠在線的移動互聯(lián)網(wǎng)軟件,可以幫助讀者更快地了解到圖書館中的館藏圖書情況,并且在移動互聯(lián)網(wǎng)上就可以進(jìn)行一種互動和資訊的服務(wù)。借助移動互聯(lián)網(wǎng),讀者可以非常方便地閱讀到相關(guān)的資訊,并且從深度上整合圖書館的各種相關(guān)的資源,以此更加有效地解決了讀者在與圖書館進(jìn)行練習(xí)過程當(dāng)中出現(xiàn)的問題。
2.2 移動互聯(lián)網(wǎng)與APP管理
移動互聯(lián)網(wǎng)與圖書館管理互相之間的聯(lián)系,也主要是體現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)APP的開發(fā)和利用上。移動APP實際上圖書館借助移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行管理的關(guān)鍵。在美國等一些相對比較發(fā)達(dá)的國家,圖書館基本已經(jīng)開發(fā)了相關(guān)的APP進(jìn)行綜合服務(wù),很多讀者通過APP也能夠及時了解到一些相關(guān)的圖書館館藏狀況,而且也可以參考資訊以及配套的讀者服務(wù)都可以通過這樣的一個客戶服務(wù)端口實現(xiàn),并且延伸到讀者的一些網(wǎng)絡(luò)游戲以及信息化的素質(zhì)培養(yǎng)方面。虛擬化的管理和服務(wù),實際上為圖書館在管理的過程當(dāng)中節(jié)省了非常多的資源,特別是時間資源以及空間資源等。讀者通過這樣的一種方式,可以打破時間和空間上的限制,并且隨時可以查閱到圖書館的具體館藏狀況,和圖書館的一些在線的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員進(jìn)行交流,從而依靠移動互聯(lián)網(wǎng)提高了讀者和圖書館互相之間的聯(lián)系,促進(jìn)了圖書館和讀者互相之間的互動等。所以從移動互聯(lián)網(wǎng)的APP開發(fā)方面,國內(nèi)的圖書館也需要學(xué)習(xí)西方一些發(fā)達(dá)國家的成功經(jīng)驗,讓讀者在相對比較輕松以及愉快的氛圍當(dāng)中就能夠完成對圖書館資訊的了解,也讓圖書館在高效率的互聯(lián)網(wǎng)平臺上對讀者進(jìn)行管理和指引,在信息化管理和便捷化的資訊上有著非常突出的優(yōu)勢。當(dāng)前一部分國內(nèi)的圖書館也有開發(fā)相關(guān)的APP,但是在成熟化運營方面還缺乏一些經(jīng)驗。所以,當(dāng)前圖書館要真正運用好相關(guān)的APP軟件,就需要將一些新聞資訊和新書的通知等結(jié)合在一起,讓讀者能夠更快速地檢索到這些內(nèi)容,這些完全都可以通過APP上面進(jìn)行實現(xiàn)。
2.3 破解圖書館的管理難題
利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行日常的圖書館管理,應(yīng)該重視對圖書館的一些管理難題進(jìn)行解決。很多讀者都愿意去書店里面站著或者坐著看書,這也說明喜愛讀書的人群還是非常龐大的,但是他們卻選擇去書店,而不是去圖書館,這也反映了當(dāng)前圖書館在管理方面存在一些不足。由于圖書館當(dāng)中的書籍?dāng)?shù)量非常龐大,很多管理者都相對比較懼怕出現(xiàn)問題,比如盜取書籍或者是書籍出現(xiàn)比較嚴(yán)重的損壞等,所以在圖書館的管理過程里面,往往沒有讓讀者感到放松,反而讓讀者增加了非常多的壓力,所以讀者不愿意去圖書館讀書,這些也導(dǎo)致了圖書館資源的浪費。所以,通過移動互聯(lián)網(wǎng)的方式,也是可以解決圖書館在管理方面的難題。比如圖書館在管理的過程當(dāng)中出現(xiàn)人氣不夠旺,或者管理運營過程里出現(xiàn)困難,這些實際上都可以通過移動互聯(lián)網(wǎng)的一些宣傳方式,比如互動游戲等。當(dāng)前一些圖書館也非常重視建設(shè)一些移動化的公眾號等,讓讀者可以在公眾號上面進(jìn)行互動,并且以公眾號推動一些原創(chuàng)的閱讀感想等,讀者都可以方便地閱讀到,這些都有助于拉近讀者和圖書館的距離。此外,圖書館還可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行讀者互動活動,讓讀者可以將自己的一些感想或者最近讀書心得等分享給其他人,或者由圖書館舉辦一些移動互聯(lián)網(wǎng)上的讀書會等,這些都能夠幫助讀者不斷提升自己和圖書館之間的交流興趣,從而調(diào)動圖書館的閱讀活力等。
關(guān)鍵詞:通信;數(shù)據(jù)管理;可行性;難點;對策
中圖分類號:TP393.0
我們生活在一個信息高速發(fā)展的社會,在我們的日常生活當(dāng)中充斥著各種各樣的數(shù)據(jù)。只有經(jīng)過有效的數(shù)據(jù)管理才可以實現(xiàn)有效的分析、收集數(shù)據(jù)。因而,在通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展的今天,我們要積極的應(yīng)用這些新技術(shù)來提高數(shù)據(jù)處理的效果。
1 通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基本認(rèn)識
通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)都是目前飛速發(fā)展的技術(shù)類型,這兩種技術(shù)之間的關(guān)系隨著時代的發(fā)展變得更加密切。目前,通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的聯(lián)合運用再數(shù)據(jù)管理方面彰顯出了極大的潛能。不論是什么類型的企業(yè),為了更好的生存和發(fā)展,就要實現(xiàn)對市場的及時監(jiān)測,及時收集相關(guān)的數(shù)據(jù)信息。因而,通過應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以幫助企業(yè)完善自身的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),使企業(yè)可以更好的對收集到的信息進(jìn)行處理,從而滿足企業(yè)對于各類數(shù)據(jù)的需求。
2 在數(shù)據(jù)管理的過程中應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可能性
在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可能性指的是在數(shù)據(jù)管理和通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中存在某種特定的關(guān)系,這種聯(lián)系使通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以有效的應(yīng)用在數(shù)據(jù)管理的過程當(dāng)中。通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用的可行性可以從以下兩方面來闡述。
第一方面,通過實踐,通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用的可行性得到了證實。通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)指的是計算機(jī)的硬件設(shè)備以及基于計算機(jī)設(shè)備基礎(chǔ)以上的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。正是由于計算機(jī)的存在互聯(lián)網(wǎng)才有了展示作用的平臺,而正是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,才使得計算機(jī)的存在更有價值。通信技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)隨著時代的發(fā)展,已經(jīng)成為一個密不可分的整體。在國際社會,尤其是那些科技水平先進(jìn),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國家,都已經(jīng)成功的將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用到了數(shù)據(jù)管理的工作當(dāng)中,使數(shù)據(jù)管理更加具有專業(yè)性。這些國家的成功實踐充分的證明了數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的可行性。
第二方面,數(shù)據(jù)管理本身對于通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的依賴性為通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用提供了可能。數(shù)據(jù)管理本身就是利用計算機(jī)等硬件和軟件技術(shù)來對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理,但是隨著社會的不斷發(fā)展,僅僅依靠計算機(jī)技術(shù)已經(jīng)不能滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)的要求。因而,將通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有效結(jié)合在一起應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理過程中可以更好的滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)的要求。除此之外,從數(shù)據(jù)管理的發(fā)展角度來看,也可以證明目前數(shù)據(jù)管理對于通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性越來越高。數(shù)據(jù)管理一共經(jīng)歷了三個階段:人工管理、文件系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理。目前,數(shù)據(jù)管理已經(jīng)逐步進(jìn)去了數(shù)據(jù)庫管理階段,而數(shù)據(jù)庫的建立和完善則是和通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)密不可分,因而,數(shù)據(jù)管理對于通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依賴性在不斷增加。
3 通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用的難點和對策
3.1 通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中應(yīng)用的難點
通信及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理的應(yīng)用過程中所遇到的問題可以歸結(jié)成以下幾方面:第一方面,缺乏專業(yè)的數(shù)據(jù)管理人才;第二方面,數(shù)據(jù)管理的管理模式需要進(jìn)一步的完善;第三方面,數(shù)據(jù)管理人員對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的認(rèn)識不充分。
現(xiàn)代社會,數(shù)據(jù)管理需要的人才并不僅僅是具有良好的專業(yè)知識的人才,更是需要具有實際操作能力的人才。雖然在通常的數(shù)據(jù)管理過程中這些管理人員具有豐富的管理技巧和經(jīng)驗,但是對于通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用層面,這些管理人員的技能存在嚴(yán)重的局限性。數(shù)據(jù)管理人員對于計算機(jī)的掌握不充分使得在實際應(yīng)用過程中無法對出現(xiàn)的設(shè)備問題進(jìn)行及時的修復(fù)和故障處理。故障不能及時排除一方面可能造成現(xiàn)有的數(shù)據(jù)信息的丟失,使原有的工作成果被浪費;另一方面,這種故障或者其他設(shè)備問題也使得后續(xù)的數(shù)據(jù)管理工作不能及時開展,使得數(shù)據(jù)管理工作滯后。除此之外,管理人員沒有高超的計算機(jī)操作技術(shù),當(dāng)黑客或者病毒入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫時就不能作出及時的應(yīng)對,這樣很容易造成大量的信息泄露,使企業(yè)的安全受到嚴(yán)重的威脅。
目前的數(shù)據(jù)管理模式仍然需要進(jìn)一步的發(fā)展和完善。目前大多數(shù)企業(yè)的數(shù)據(jù)管理還處于較低的水平,企業(yè)對于數(shù)據(jù)管理的重要性的認(rèn)識還有待提高,企業(yè)對于建設(shè)自己的數(shù)據(jù)管理中心所投入的資源數(shù)量較少,數(shù)據(jù)管理中心的管理制度仍然不完善,這些問題都制約了數(shù)據(jù)管理的發(fā)展。
目前,大多數(shù)的數(shù)據(jù)管理人員雖然掌握了基本的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),但是管理人員的認(rèn)識并沒有得到根本的轉(zhuǎn)變。很多數(shù)據(jù)管理人員并沒有意識到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理工作中的潛力,對于通信技術(shù)的了解也不夠充分。由于觀念上的認(rèn)識不清楚,導(dǎo)致管理人員對于通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的重要性認(rèn)識不清楚,因而在數(shù)據(jù)管理的工作過程中不能充分的考慮到各種因素,使得數(shù)據(jù)管理的效率較低。
3.2 通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在數(shù)據(jù)管理中的應(yīng)用措施
針對數(shù)據(jù)管理中出現(xiàn)的各類問題,以及社會的發(fā)展對于數(shù)據(jù)管理的要求,為了提高數(shù)據(jù)管理的效率,滿足企業(yè)對于數(shù)據(jù)的需求,有關(guān)的企業(yè)就要做好以下幾方面工作:第一方面,完善現(xiàn)有的人才選拔模式;第二方面,加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn),提高管理人員的認(rèn)識;第三方面,做好相關(guān)的風(fēng)險評估工作,制定相關(guān)的預(yù)防措施。
企業(yè)在選拔數(shù)據(jù)管理人員時除了要選拔具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析處理能力的人才之外,還要注重選拔計算機(jī)方面的人才。數(shù)據(jù)管理中心的管理人才不可能做到面面俱到,因而就要在數(shù)據(jù)管理中心配置各種不同類型的人才。這樣,當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)問題時,有關(guān)的人員就可以及時處理,使數(shù)據(jù)處理工作可以有條不紊的展開。
通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是在不斷完善和發(fā)展的,因而企業(yè)要制定相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)制,加強(qiáng)對于數(shù)據(jù)管理人員的培訓(xùn),使他們可以及時掌握先進(jìn)的技術(shù)手段。對于數(shù)據(jù)管理人員的培訓(xùn)不僅僅要提高管理人員的專業(yè)知識和技能還要提高管理人員對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的認(rèn)識水平。只有提高了認(rèn)識,完善了技術(shù),才能使數(shù)據(jù)管理工作的效率得到提升。除此之外,企業(yè)必須明確需要培訓(xùn)的人員不僅僅是數(shù)據(jù)管理中心的工作人員還要對其他交叉部門的工作人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),從而提高各部門之間的配合能力,使新技術(shù)可以更好的應(yīng)用到數(shù)據(jù)管理過程中。
針對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險因素,企業(yè)應(yīng)做好前期的風(fēng)險評估工作,做好相應(yīng)的預(yù)防工作。數(shù)據(jù)對于企業(yè)來說,是企業(yè)的重要機(jī)密,通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用在帶來方便的同時也增加了風(fēng)險。因而企業(yè)應(yīng)做好數(shù)據(jù)的加密工作,加強(qiáng)防火墻技術(shù)的使用,從而保證數(shù)據(jù)信息的安全。除此之外,企業(yè)還應(yīng)制定完善的數(shù)據(jù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng),一旦防火墻不能阻止病毒的入侵,就可以及時報警,使數(shù)據(jù)管理人員可以及時采取措施應(yīng)對。
4 結(jié)束語
在信息高速發(fā)展的今天,企業(yè)要發(fā)展就要完善自身的數(shù)據(jù)管理模式,通過對通信及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的使用,使現(xiàn)有的數(shù)據(jù)管理水平得到進(jìn)一步的提升,使企業(yè)能夠更好的把握市場,在激烈的競爭中立于不敗之地。
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上海交通大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)金融法治創(chuàng)新中心主辦
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天津市科學(xué)技術(shù)信息研究所主辦