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第1篇

摘要：本文以北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為開(kāi)發(fā)區(qū)招商引資提供前期項(xiàng)目科技認(rèn)證中的專(zhuān)利查新服務(wù)為例，介紹了高職院校圖書(shū)館為所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的一種新探索。

關(guān)鍵詞 ：圖書(shū)館 專(zhuān)利查新 經(jīng)濟(jì)建設(shè)

一、專(zhuān)利查新如何助力開(kāi)發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)是北京市唯一同時(shí)享受?chē)?guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)和國(guó)家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)雙重優(yōu)惠政策的國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)。開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)已有生物、電子、現(xiàn)代制造等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代制造和現(xiàn)代服務(wù)產(chǎn)業(yè)企業(yè)5000余家，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)70多家。

開(kāi)發(fā)區(qū)招商部門(mén)每年有大量招商項(xiàng)目需要進(jìn)行前期科技認(rèn)證，其中很重要的是對(duì)相關(guān)專(zhuān)利的新穎性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，以避免盲目建設(shè)和重復(fù)投資；開(kāi)發(fā)區(qū)大量企業(yè)在申請(qǐng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利、科技成果轉(zhuǎn)讓、申報(bào)新產(chǎn)品、申請(qǐng)國(guó)家技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)時(shí)，也需要相關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的新穎性進(jìn)行查證。此外，專(zhuān)利查新還可為開(kāi)發(fā)區(qū)科研人員進(jìn)行技術(shù)研究和技術(shù)開(kāi)發(fā)提供可靠而豐富的信息。

二、教育資源服務(wù)社會(huì)，學(xué)校圖書(shū)館助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏

北京電子科技職業(yè)學(xué)院是開(kāi)發(fā)區(qū)內(nèi)唯一的一所高等學(xué)院，受益于近年來(lái)國(guó)家對(duì)職業(yè)教育高度重視并大力投資。學(xué)校圖書(shū)館無(wú)論是在館舍環(huán)境、硬件設(shè)備，還是館藏資源、館員隊(duì)伍建設(shè)上都有了高速發(fā)展。如何充分利用這些資源，讓國(guó)家投資發(fā)揮更大效應(yīng)是反映一個(gè)學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)和社會(huì)責(zé)任感的關(guān)鍵。

面對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)存在的科技查新服務(wù)的缺口，學(xué)校圖書(shū)館決定抓住機(jī)遇，并選擇為開(kāi)發(fā)區(qū)提供專(zhuān)利服務(wù)作為突破口，開(kāi)展面向開(kāi)發(fā)區(qū)政府企業(yè)的信息服務(wù)。面向開(kāi)發(fā)區(qū)開(kāi)展的信息服務(wù)有別于圖書(shū)館傳統(tǒng)的校園服務(wù)，它更加深入前沿科技、行業(yè)發(fā)展和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，這就要求信息服務(wù)館員具有專(zhuān)業(yè)的情報(bào)搜集能力和分析加工能力。在圖書(shū)館面向開(kāi)發(fā)區(qū)提供服務(wù)的過(guò)程中，不僅滿(mǎn)足了開(kāi)發(fā)區(qū)政府企業(yè)對(duì)科技情報(bào)的需求，而且練就了一支功夫過(guò)硬的信息服務(wù)館員隊(duì)伍，提升了圖書(shū)館在信息服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館的實(shí)踐證明，學(xué)校圖書(shū)館確實(shí)可以融入所在區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，并為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供助力，實(shí)現(xiàn)共贏。

2014年3月，北京電子科技職業(yè)學(xué)院圖書(shū)館為開(kāi)發(fā)區(qū)招商項(xiàng)目“LED可見(jiàn)光通信技術(shù)”“MicroRNA”“石墨烯”等六個(gè)項(xiàng)目做了前期科技論證的專(zhuān)利分析，為開(kāi)發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考。由于圖書(shū)館出色地完成了6個(gè)項(xiàng)目的分析報(bào)告，開(kāi)發(fā)區(qū)科技局又追加了“空氣消毒凈化器”等4個(gè)項(xiàng)目，圖書(shū)館繼續(xù)承接并圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，得到了開(kāi)發(fā)區(qū)科技局領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可。

三、圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)利分析服務(wù)的幾個(gè)要素

1.發(fā)揮學(xué)校人才資源優(yōu)勢(shì)，組建專(zhuān)利分析服務(wù)項(xiàng)目小組

圖書(shū)館開(kāi)展專(zhuān)利分析服務(wù)面臨的主要問(wèn)題是人員問(wèn)題和資源問(wèn)題。在人員上，應(yīng)組建一個(gè)專(zhuān)利分析服務(wù)項(xiàng)目小組，以圖書(shū)館科技情報(bào)館員為主力，同時(shí)借助學(xué)校相關(guān)專(zhuān)業(yè)系教師力量，與圖書(shū)館信息服務(wù)館員一起形成項(xiàng)目組。專(zhuān)業(yè)教師負(fù)責(zé)從專(zhuān)業(yè)角度做定性分析，信息服務(wù)館員從數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)等角度做定量分析，綜合形成最終的分析報(bào)告。

2.選擇國(guó)內(nèi)外權(quán)威分析工具，提高數(shù)據(jù)分析的科學(xué)性

可靠的資源和分析工具是保證工作成效的基本條件。國(guó)內(nèi)專(zhuān)利分析工具采用中國(guó)科技信息研究所萬(wàn)方數(shù)據(jù)股份有限公司的萬(wàn)方專(zhuān)利分析平臺(tái)；國(guó)外專(zhuān)利分析工具采用湯森路透集團(tuán)的德溫特專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)（DII）和專(zhuān)利分析工具（TDA）。這兩個(gè)分析工具都是在業(yè)內(nèi)有影響力的專(zhuān)利分析工具，萬(wàn)方專(zhuān)利分析平臺(tái)以分析國(guó)內(nèi)專(zhuān)利為主，德溫特專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)和專(zhuān)利分析軟件，不僅包括了國(guó)外專(zhuān)利數(shù)據(jù)，還涵蓋了國(guó)內(nèi)專(zhuān)利。

3.綜合分析相關(guān)專(zhuān)利查新報(bào)告，確定認(rèn)證報(bào)告內(nèi)容框架

對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后，最終呈現(xiàn)的分析報(bào)告應(yīng)采用客觀、簡(jiǎn)潔、相對(duì)全面的原則。圖書(shū)館設(shè)計(jì)了統(tǒng)一的報(bào)告格式。報(bào)告具體結(jié)構(gòu)如右欄表。

4.綜合項(xiàng)目分析分步進(jìn)行，遇到難點(diǎn)逐一攻破

在整個(gè)項(xiàng)目分析過(guò)程中，可能會(huì)遇到以下三個(gè)比較突出的困難。

（1）檢索詞的確定。由于項(xiàng)目涉及專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)性和多樣性，在檢索詞的確定上會(huì)出現(xiàn)一定困難。比如同一概念可以用不同的

關(guān)鍵詞 來(lái)描述，carbon nanotubes、nanotubes和CNT都是碳納米管這個(gè)

關(guān)鍵詞 的表達(dá)方式。

針對(duì)這種困難可采取三種解決方式，一是利用搜索引擎對(duì)該領(lǐng)域的知識(shí)有個(gè)初步了解；二是咨詢(xún)本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜遥蝗抢脭?shù)據(jù)庫(kù)，查找本領(lǐng)域文獻(xiàn)，從文獻(xiàn)中搜集

關(guān)鍵詞 ，合理擴(kuò)充檢索詞范圍。

（2）對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)清理。在檢索過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到檢索出太多結(jié)果的情況，此時(shí)必須對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行清理，將最終結(jié)果控制在一個(gè)比較合理的范圍內(nèi)。而由于專(zhuān)利原文沒(méi)有

關(guān)鍵詞 ，因此專(zhuān)利原文不能像學(xué)術(shù)論文一樣支持

關(guān)鍵詞 檢索，這就使數(shù)據(jù)清理的難度相對(duì)增加。

針對(duì)這個(gè)困難，可采取如下方法。①?lài)?guó)內(nèi)專(zhuān)利數(shù)據(jù)利用IPC（國(guó)際專(zhuān)利分類(lèi)號(hào)）、專(zhuān)利權(quán)人和發(fā)明人等字段來(lái)縮小目標(biāo)范圍，進(jìn)行數(shù)據(jù)清理。② 國(guó)外專(zhuān)利數(shù)據(jù)依托德溫特專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)，先限定學(xué)科類(lèi)別，再鎖定德溫特手工代碼，得到比較理想的檢索結(jié)果。德溫特手工代碼是以應(yīng)用性分類(lèi)為基礎(chǔ)，比IPC更加具體和精準(zhǔn)。③借用專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)利分析工具，如TDA來(lái)幫助我們清理數(shù)據(jù)。④更重要且辛苦的工作是，要反復(fù)地閱讀專(zhuān)利原文的摘要和權(quán)利要求書(shū)，咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，做出判斷，進(jìn)行人工清理。

（3）相似專(zhuān)利的對(duì)比。因?yàn)橐趫?bào)告中給出分析和建議，所以分析人員需要先對(duì)本項(xiàng)目的專(zhuān)利和檢索結(jié)果中的相似專(zhuān)利進(jìn)行對(duì)比、分析，然后給出公正的意見(jiàn)和建議。

這個(gè)步驟不能借助工具，只能通過(guò)人工仔細(xì)閱讀專(zhuān)利原文，細(xì)致對(duì)比本項(xiàng)目專(zhuān)利和其他相似專(zhuān)利，查找細(xì)節(jié)，進(jìn)行對(duì)比分析；遇到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題，咨詢(xún)本領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員或?qū)＜?。這個(gè)過(guò)程會(huì)非常地艱辛，但分析人員一定要本著對(duì)用戶(hù)委托任務(wù)負(fù)責(zé)任的態(tài)度，最終提交給客戶(hù)一個(gè)客觀嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鼋Y(jié)論。

四、職業(yè)院校圖書(shū)館走出圍墻，進(jìn)入?yún)^(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)的意義

第2篇

本報(bào)訊 據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的信息，截至2005年12月底，我國(guó)CN國(guó)家域名注冊(cè)量首次突破百萬(wàn)大關(guān)，達(dá)到109萬(wàn)。CN域名注冊(cè)量目前穩(wěn)居亞洲第一，在世界的排名也從年初的第13位上升到目前的第六位。（新）

我國(guó)研制出熱塑性聚酰亞胺

本報(bào)訊 1月8日，江蘇常州廣成新型塑料有限公司宣布，其熱塑性聚酰亞胺產(chǎn)品及規(guī)?；a(chǎn)技術(shù)通過(guò)了專(zhuān)家鑒定，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)空白，產(chǎn)品性能達(dá)到國(guó)際先進(jìn)水平。熱塑性聚酰亞胺是可產(chǎn)品化聚合物綜合特性最優(yōu)的特種工程塑料，是電子、電工、信息等高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支柱性關(guān)鍵材料之一，其全球市場(chǎng)超過(guò)兩萬(wàn)噸，產(chǎn)值在200億美元以上。目前，廣成新型塑料有限公司已與南京工業(yè)大學(xué)建成了熱塑性聚酰亞胺樹(shù)脂規(guī)?；a(chǎn)線，年產(chǎn)量達(dá)200噸。(李)

浪潮電腦又獲萬(wàn)臺(tái)大單

本報(bào)訊 日前，安徽“校校通”四期工程4萬(wàn)臺(tái)PC招標(biāo)結(jié)果揭曉，浪潮電腦以12613套PC整機(jī)，407臺(tái)服務(wù)器，中標(biāo)總量逾1.3萬(wàn)套。加上二期拿下的7000套、三期6000套的大單，浪潮電腦在安徽“校校通”工程中總計(jì)拿下了2.6萬(wàn)套的PC訂單。(歐陽(yáng)）

英特爾牽頭平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新同盟

本報(bào)訊 1月12日，繼英特爾歡躍和迅馳雙核平臺(tái)盛大以后，英特爾再次在北京攜行業(yè)22家軟硬件合作伙伴，推出用于平臺(tái)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新同盟（簡(jiǎn)稱(chēng)PICC）。國(guó)內(nèi)包括夏新、方正科技、長(zhǎng)城電腦、海爾、海信數(shù)碼、七喜電腦、浪潮、清華紫光、TCL、清華同方在內(nèi)的10家硬件OEM廠商，第九城市、金山軟件、盛大、上海東方寬頻、搜狐等12家獨(dú)立軟件提供商和內(nèi)容提供商代表出席了同盟成立儀式。英特爾稱(chēng)，該同盟的成立，主要是為了提升中國(guó)本土IT產(chǎn)業(yè)的整體價(jià)值和在國(guó)際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。平臺(tái)應(yīng)用創(chuàng)新同盟將利用英特爾的資源，為國(guó)內(nèi)PC廠商在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)周期中的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品創(chuàng)新環(huán)節(jié)中提供相應(yīng)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)。（張弦）

交通部信息化二期項(xiàng)目落定

本報(bào)訊 據(jù)悉，經(jīng)多次審定，交通部已敲定由華為3Com承接交通部信息化建設(shè)二期工程。建成后的交通信息專(zhuān)網(wǎng)將使交通部政務(wù)辦公和行業(yè)管理信息服務(wù)全面進(jìn)入電子化和網(wǎng)絡(luò)化軌道。為達(dá)到最佳實(shí)施效果，華為3Com公司制訂了統(tǒng)一的骨干網(wǎng)實(shí)施策略，建立了一個(gè)以交通部為核心，連接41個(gè)一類(lèi)節(jié)點(diǎn)單位的星型結(jié)構(gòu)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。同時(shí)，華為3Com為交通部配置了高性能、高可靠、高穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)支持能力強(qiáng)的高端路由設(shè)備。骨干線選用了Quidway NE08E骨干路由器設(shè)備，交通部局域網(wǎng)核心配置Quidway S6500核心交換機(jī)設(shè)備，構(gòu)建了端到端以太網(wǎng)絡(luò)，可提供大容量、高密度、模塊化的二、三層線速轉(zhuǎn)發(fā)性能，同時(shí)具有豐富的業(yè)務(wù)功能、強(qiáng)大的QoS保障、完善的安全管理機(jī)制和電信級(jí)的高可靠設(shè)計(jì)。（英）

湖南電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)通

本報(bào)訊 湖南省日前宣布其電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)、省信用信息系統(tǒng)開(kāi)通。建成后的省電子政務(wù)平臺(tái)，是目前國(guó)內(nèi)電子政務(wù)建設(shè)領(lǐng)域第一家基于微軟.NET技術(shù)和產(chǎn)品架構(gòu)的省級(jí)電子政務(wù)外網(wǎng)平臺(tái)。未來(lái)5年，湖南全省將實(shí)現(xiàn)90%以上的各級(jí)政府部門(mén)聯(lián)網(wǎng)，80%以上的政府職能上網(wǎng)，為公眾提供透明、方便的政務(wù)服務(wù)。目前，省電子政務(wù)平臺(tái)二期建設(shè)工作也即將展開(kāi)。該項(xiàng)目為創(chuàng)智與微軟合作成功的標(biāo)志性項(xiàng)目之一。(文)

國(guó)家展示重大科技成果

第3篇

1 電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用信息安全技術(shù)的需求

電子政府系統(tǒng)給我國(guó)的政府部門(mén)提供服務(wù),政府一般會(huì)引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)與通訊技術(shù),用信息化對(duì)管理以及服務(wù)進(jìn)行加工,進(jìn)而在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)里面將工作程序與結(jié)構(gòu)組合在一起,全面拜托時(shí)間與空間的限制,繼而給政府部門(mén)或者是社會(huì)上的一些專(zhuān)業(yè)合法機(jī)構(gòu)提供最高效、最優(yōu)質(zhì)的管理與服務(wù)。就我國(guó)當(dāng)前社會(huì)的發(fā)展從現(xiàn)狀,電子政務(wù)系統(tǒng)在運(yùn)用信息安全技術(shù)時(shí),對(duì)其提出了相應(yīng)的要求。

第一點(diǎn)要求就是要對(duì)使用者的身份進(jìn)行相應(yīng)的識(shí)別。主要是識(shí)別實(shí)體與通信數(shù)據(jù)的來(lái)源是否真實(shí)。電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用時(shí)是否擁有較高的安全性,這對(duì)于各個(gè)單位或者是個(gè)人都有著直接的影響,關(guān)系到使用者自身的利益,要想保證電子政務(wù)系統(tǒng)可以順利運(yùn)行,識(shí)別信息系統(tǒng)管理的對(duì)象非常關(guān)鍵。第二點(diǎn)要求則是需要有效地控制訪問(wèn)權(quán)限。對(duì)訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行控制是安全信息技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容,是為了阻止一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的資源被訪問(wèn)到,避免某些不合法的信息被儲(chǔ)存,做好訪問(wèn)權(quán)限的控制能夠給電子政務(wù)系統(tǒng)增設(shè)一道有效的防護(hù)墻。第三點(diǎn)是要求確保相關(guān)的數(shù)據(jù)資料不會(huì)被外來(lái)非法分子截獲,杜絕相關(guān)資料出現(xiàn)外泄。在電子政務(wù)系統(tǒng)里面,會(huì)有很多數(shù)據(jù)資料是與政府部門(mén)與各個(gè)單位的機(jī)密文件有著聯(lián)系。因此,信息安全技術(shù)必須要阻止沒(méi)有經(jīng)過(guò)授權(quán)的使用者得到數(shù)據(jù)資料,將控制訪問(wèn)系統(tǒng)以及機(jī)密相關(guān)系統(tǒng)融合在一起,就可以進(jìn)一步為電子政務(wù)系統(tǒng)加設(shè)另外一道防火墻[4].

2 電子政務(wù)系統(tǒng)運(yùn)用過(guò)程當(dāng)中存有的問(wèn)題

2.1 對(duì)信息安全技術(shù)沒(méi)有足夠的重視

現(xiàn)如今隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,我國(guó)很多政府部門(mén)也開(kāi)始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè),十分看重網(wǎng)絡(luò)給工作帶來(lái)的便利,但是部分政府部門(mén)在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)時(shí),并未將網(wǎng)路的安全考慮在內(nèi),甚至是直接忽視了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全問(wèn)題,致使信息安全技術(shù)一直停滯不前。電子政務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)用至今還不是特別的成熟,有很多重要的資料文件并未直接上網(wǎng),加之安全技術(shù)涉及到的范圍較廣泛,無(wú)法用具體的指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行合理的量化,存在較大的間接性與不可見(jiàn)性,導(dǎo)致使用者對(duì)信息安全技術(shù)的關(guān)注程度不高,也沒(méi)有足夠的重視,信息安全技術(shù)在管理上存在較大缺陷,最終導(dǎo)致安全漏洞進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.2 電子政務(wù)成系統(tǒng)本身存在缺陷

政府部門(mén)中使用的計(jì)算機(jī)本身就是十分脆弱的,換句話(huà)講就是電子政務(wù)系統(tǒng)本身存在一定的缺陷,系統(tǒng)本身存在一定的缺陷。通過(guò)具體分析后我們可以看出,計(jì)算機(jī)中的操作系統(tǒng)一般是運(yùn)用Windows 2000、XP 以及 NT、等等,但是運(yùn)用的系統(tǒng)一開(kāi)始就存在很多漏洞。除此之外,運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備以及通信等也存在較多弱點(diǎn)。政府部門(mén)的內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)以及涉及到的公共服務(wù)網(wǎng),這些網(wǎng)絡(luò)環(huán)主要就是利用 TCP/IP 協(xié)議建立起來(lái)的,而該項(xiàng)協(xié)議的基礎(chǔ)就是自由與開(kāi)放,但是這項(xiàng)協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)模式以及合理規(guī)劃等方面全部都存在較大的安全隱患。因此,可以看出電子政務(wù)系統(tǒng)本身就存在缺陷,還需要相關(guān)的技術(shù)人員協(xié)議方面、系統(tǒng)方面以及設(shè)備方面等做出科學(xué)的改進(jìn)。

2.3 信息安全技術(shù)在管理方面存在欠缺

由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的推廣與運(yùn)用,部分政度部門(mén)已經(jīng)開(kāi)始重視起信息安全技術(shù)的重要性,但是卻忽視了管理體系的建設(shè)與完善,未充分意識(shí)到信息安全技術(shù)的關(guān)鍵是人為因素。管理體系的建設(shè)就是將人為因素與技術(shù)因素二者融合在一起,然后將安全技術(shù)的保障能力充分發(fā)揮出來(lái)。事實(shí)上我國(guó)現(xiàn)在的保衛(wèi)工作以及安全管理工作都是比較弱的,許多政府部門(mén)的內(nèi)部并未真正在制度方面、人員方面以及技術(shù)方面建立起很好的防范機(jī)制,沒(méi)有合格的保護(hù)措施。內(nèi)部人員基本上都會(huì)有對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行訪問(wèn)的權(quán)限,能夠較為容易的躲過(guò)很多訪問(wèn)控制布置的障礙;很多網(wǎng)絡(luò)維護(hù)者沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí),有的使用者甚至?xí)蛔袷匕脖５南鄳?yīng)規(guī)定,把內(nèi)網(wǎng)直接和因特網(wǎng)進(jìn)行連接,以上這些情況都會(huì)給網(wǎng)路系統(tǒng)的安全帶來(lái)較大的隱患[3].

3 電子信息安全技術(shù)在電子政務(wù)中的應(yīng)用

3.1 有效保證服務(wù)器安全

有效保證服務(wù)器的安全,主要表現(xiàn)在加密服務(wù)與應(yīng)急方法兩個(gè)方面。當(dāng)管理員要對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)的管理與維護(hù)時(shí),一定要先進(jìn)行身份的識(shí)別,防止一些不法分子鉆了漏洞,如果管理員在認(rèn)證賬戶(hù)密碼時(shí),超過(guò)三次沒(méi)有將密碼輸入正確,可以把該賬戶(hù)進(jìn)行及時(shí)的鎖定。此外,使用者所應(yīng)用的密碼需要每隔一段時(shí)間更換一次,只有這樣才可以有效地保證賬戶(hù)密碼不會(huì)被泄露。如果出現(xiàn)系統(tǒng)受到外來(lái)侵襲致使數(shù)據(jù)資料產(chǎn)生破壞等情況時(shí),系統(tǒng)的應(yīng)急系統(tǒng)應(yīng)該馬上啟動(dòng),并發(fā)出相應(yīng)的警告,也可以直接關(guān)閉服務(wù)器,降低破壞所造成的損失。

3.2 確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全

確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全,是電子政務(wù)系統(tǒng)安全防護(hù)的重中之重,所以在分析問(wèn)題時(shí),應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析,找到最合適的處理方法,盡可能地保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全。例如使用者在進(jìn)行訪問(wèn)權(quán)限核實(shí)與審查的時(shí)候,需間隔一段時(shí)間就對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)做全盤(pán)掃描,把部分重要文件與機(jī)密信息全部存儲(chǔ)到對(duì)應(yīng)的服務(wù)器里面;提升對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)管理員對(duì)賬戶(hù)密碼進(jìn)行有效管理的力度,如果遇到網(wǎng)絡(luò)攻擊能夠及時(shí)地做好各項(xiàng)備份工作。以上這些方法都能對(duì)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行過(guò)程中,出現(xiàn)的各類(lèi)政務(wù)信息竊取、惡意攻擊與數(shù)據(jù)丟失等等突況進(jìn)行預(yù)防與解決,就算是發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)受到了破壞,也能夠?qū)⒉涣加绊懡档娇煽氐姆秶鷥?nèi)[1].

第4篇

【關(guān)鍵詞】計(jì)算機(jī) 電子政務(wù) 模式

電子政務(wù)的興起是信息化時(shí)代的必然選擇，掀起了政府管理模式的革命浪潮。近幾年來(lái)，在科學(xué)技術(shù)的影響下，電子政務(wù)受到了學(xué)術(shù)界的廣泛關(guān)注。在政府部門(mén)使用電子政務(wù)帶來(lái)了巨大的社會(huì)反響和經(jīng)濟(jì)效益，為人民群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，為政府信息資源的公平性、公開(kāi)性提供了保障。一般情況下，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子政務(wù)應(yīng)用模式主要從三個(gè)方面進(jìn)行分析，分別是網(wǎng)站應(yīng)用模式、微博應(yīng)用模式和微信應(yīng)用模式。

1 計(jì)算機(jī)電子政務(wù)在政府部門(mén)中的重要作用

1.1 確保政務(wù)信息資源的合理利用

中國(guó)以居民身份證為基礎(chǔ)，建立了能夠掌握全國(guó)人民基本信息情況的數(shù)據(jù)庫(kù)，像是各企業(yè)法人基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)有資源的信息數(shù)據(jù)庫(kù)、宏觀調(diào)控的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)等，在這些數(shù)據(jù)庫(kù)的基礎(chǔ)之上又建立了以政府公文和政府信息為主要內(nèi)容的辦公業(yè)務(wù)資源信息庫(kù)，利用計(jì)算機(jī)對(duì)信息庫(kù)中的信息資源進(jìn)行分析與整合，確保政務(wù)信息資源的合理利用[1]。

1.2 建立交Q體系的參考標(biāo)準(zhǔn)

我國(guó)政府一直非常關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，成立專(zhuān)門(mén)的研究小組對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行研究，積極推動(dòng)政務(wù)資源的信息化發(fā)展，建立合理的交換體系工作安排，組成電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作小組，專(zhuān)門(mén)落實(shí)與電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)的問(wèn)題，并針對(duì)問(wèn)題提出戰(zhàn)略性的意見(jiàn)，推動(dòng)政府政務(wù)資源的信息化發(fā)展。2006年，我國(guó)政府正式出臺(tái)了與電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)相關(guān)的文件，對(duì)電子政務(wù)信息化的工作進(jìn)行展望。近幾年來(lái)，政府一直都沒(méi)有降低對(duì)電子政務(wù)的關(guān)注程度，不斷對(duì)電子政務(wù)的發(fā)展進(jìn)行研究與完善，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，形成規(guī)模性的電子政務(wù)資源共享體系。

1.3 建立有效的信息安全保密管理機(jī)構(gòu)

信息安全管理具有涉及方面多、覆蓋范圍廣的基本特征，所以在實(shí)施電子政務(wù)信息安全保密管理的時(shí)候，需要政府相關(guān)部門(mén)之間的配合與協(xié)調(diào)，建立有效的電子政務(wù)信息安全保密管理機(jī)構(gòu)，在電子政務(wù)信息資源面對(duì)危險(xiǎn)的時(shí)候能夠第一時(shí)間做出反應(yīng)，并且及時(shí)的制定正確的防范措施，為電子政務(wù)信息安全保密管理提供基本保障。就目前的情況來(lái)看，我國(guó)已經(jīng)建立了中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、軍事建設(shè)等各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)行協(xié)調(diào)與溝通，確保各個(gè)領(lǐng)域的信息資源能夠得到妥善的保障[2]。

2 計(jì)算機(jī)電子政務(wù)的應(yīng)用模式研究

2.1 計(jì)算機(jī)電子政務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用模式分析

黨政機(jī)關(guān)的主要工作職能就是對(duì)社會(huì)進(jìn)行管理，為社會(huì)活動(dòng)的參與者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保社會(huì)的和諧發(fā)展與社會(huì)活動(dòng)的順利進(jìn)行。計(jì)算機(jī)電子政務(wù)網(wǎng)站作為黨政機(jī)關(guān)與社會(huì)溝通的重要工具，在黨政機(jī)關(guān)工作的過(guò)程中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。眾所周知，政府部門(mén)在開(kāi)展業(yè)務(wù)的時(shí)候始終要堅(jiān)持“以人為本”的基本理念，將建設(shè)“透明、服務(wù)、民主”的政府作為政府改革的趨勢(shì)，應(yīng)這一發(fā)展要求，政府網(wǎng)站的應(yīng)用模式也應(yīng)該逐漸完善。目前，我國(guó)政府正在提升電子政務(wù)網(wǎng)站的三大職能，分別是政務(wù)信息公開(kāi)、在線辦事和公眾參與[3]。

2.2 計(jì)算機(jī)電子政務(wù)微博應(yīng)用模式分析

計(jì)算機(jī)電子政務(wù)微博應(yīng)用模式主要分為四種：政務(wù)微博的信息模式、政務(wù)微博的信息詢(xún)問(wèn)模式、政務(wù)微博的輿情信息搜集模式和政務(wù)微博的舉報(bào)與反腐模式。政務(wù)微博的信息模式與政務(wù)網(wǎng)站的信息模式相類(lèi)似，但是也有一定的區(qū)別。一般政務(wù)微博的信息字?jǐn)?shù)都是比較少，具有多樣化、碎片化的基本特征。政務(wù)微博的信息詢(xún)問(wèn)模式有兩種表現(xiàn)形式，一種是通過(guò)微博來(lái)征集廣大網(wǎng)友對(duì)某一事件的看法，另一種是利用微博的“微訪談”功能。政務(wù)微博的輿情信息搜集模式是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的輿情信息進(jìn)行搜集與整理，找到其中與政務(wù)信息相關(guān)的事件進(jìn)行分析，通過(guò)分析信息對(duì)社會(huì)輿論的走向進(jìn)行掌握。

2.3 計(jì)算機(jī)電子政務(wù)微信應(yīng)用模式分析

微信已經(jīng)成為現(xiàn)代人常用的一種社交軟件，每天人們都會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間在微信上面，政府部門(mén)也應(yīng)該抓住這一特征，將電子政務(wù)與微信相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)電子政務(wù)微信應(yīng)用模式的穩(wěn)定發(fā)展。政務(wù)微信與政務(wù)微博最大的區(qū)別就是微信僅限于信息的收發(fā)，并且需要掃描二維碼的方式才能夠在計(jì)算機(jī)上登錄，其溝通方式與微博中的私信功能類(lèi)似。通過(guò)對(duì)政務(wù)微信應(yīng)用模式的分析，我們能夠總結(jié)出政務(wù)微信具有權(quán)威性、隱私性、標(biāo)準(zhǔn)化、互動(dòng)性、低成本性、針對(duì)性等基本特征[4]。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上分析可知，在科學(xué)技術(shù)的影響下，我國(guó)電子政務(wù)進(jìn)行的如火如荼，傳統(tǒng)的政務(wù)形式也逐漸向信息化、多元化的方向發(fā)展，對(duì)于全面建設(shè)新常態(tài)下獨(dú)具中國(guó)特色的小康社會(huì)有著積極的意義。政府在推行電子電子政務(wù)改革的時(shí)候，應(yīng)該從網(wǎng)站、微信、微博三個(gè)不同的角度進(jìn)行應(yīng)用，充分發(fā)揮出電子政務(wù)在政府工作中的重要作用，保障政務(wù)信息的安全性，為政府部門(mén)的政務(wù)處理提供更多的便利。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋辰皓.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的電子政務(wù)應(yīng)用模式研究[D].黑龍江大學(xué)，2015.

[2]唐義飛.物聯(lián)網(wǎng)在電子政務(wù)中的應(yīng)用模式研究[D].云南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2013.

第5篇

關(guān)鍵詞:地方政府 電子政務(wù)管理模式

電子政務(wù)是與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代相伴而生的先進(jìn)政府運(yùn)作方式。我國(guó)電子政務(wù)建設(shè)取得了很大成績(jī),為提高行政效率和增加政府工作透明度發(fā)揮了重要作用。電子政務(wù)要在推進(jìn)政府管理創(chuàng)新方面發(fā)揮重要作用,就必須與行政管理體制改革緊密結(jié)合。

1、地方政府電子政務(wù)的重要性

地方政府電子政務(wù)建設(shè)建立必將大大提高地方政府的服務(wù)能力,為我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ),起到推動(dòng)作用。地方政府電子政務(wù)作為一種全方位、多領(lǐng)域和高耦合度的政務(wù)處理手段,主要模式有地方政府與地方政府、企業(yè)、公民以及公務(wù)員之間的電子政務(wù)。它的建立必將大大提高各級(jí)地方政府的服務(wù)能力,為我國(guó)服務(wù)型政府的建設(shè)奠定物質(zhì)基礎(chǔ),起到推動(dòng)作用。

地方政府電子政務(wù)建設(shè)提高公眾的政治參與度,增強(qiáng)地方政府服務(wù)的有效性。地方政府電子政務(wù)大大縮短了公眾與地方政府之間的距離,他們可以通過(guò)電子郵件、網(wǎng)上論壇向政府部門(mén)反映各種問(wèn)題,加強(qiáng)了公眾與地方政府之間的互動(dòng),增進(jìn)地方政府與公眾的溝通,使地方政府工作可以不斷改進(jìn)服務(wù)、提高質(zhì)量。同時(shí),地方政府各個(gè)部門(mén)可以通過(guò)統(tǒng)一的電子政務(wù)服務(wù)平臺(tái)協(xié)同工作,突破地域、層級(jí)、部門(mén)的限制,為公眾提供更高質(zhì)量、更多種類(lèi)、無(wú)組織邊界的服務(wù)。

地方政府電子政務(wù)促進(jìn)監(jiān)督的主動(dòng)性,迫使地方政府提供有效服務(wù)。地方政府通過(guò)電子政務(wù)將政務(wù)及其運(yùn)作搬到網(wǎng)絡(luò)上,從而使傳統(tǒng)的“暗箱操作”置于陽(yáng)光之下,政府決策過(guò)程對(duì)公眾公開(kāi),增強(qiáng)了政務(wù)的可監(jiān)督性。對(duì)具有監(jiān)督權(quán)力的公眾來(lái)說(shuō),如果有條件監(jiān)督政務(wù)運(yùn)作,往往會(huì)積極主動(dòng)參與監(jiān)督,促使地方政府作出對(duì)自己有利的決策,提高政府服務(wù)的有效性。地方政府信息透明化,有利于公眾對(duì)決策過(guò)程和業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的主動(dòng)性監(jiān)督,從而防止權(quán)力濫用,推動(dòng)政府決策的公正公平和有效性。

2、電子政務(wù)對(duì)行政決策的影響

信息技術(shù)發(fā)展對(duì)行政決策的影響是圍繞著提高行政決策的有效性和行政決策的效率展開(kāi)的。政府以多種方式利用電子技術(shù)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)、分析、摘要,并以易于理解的方式表達(dá)其結(jié)果,從而支持決策過(guò)程。電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)行政決策目標(biāo)的影響是建立適當(dāng)?shù)男姓Q策控制幅度,同時(shí)也使百姓的參與成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)下許多省、市設(shè)立的市長(zhǎng)網(wǎng)站、博客,就吸引了許多百姓在網(wǎng)上與政府官員討論經(jīng)濟(jì)問(wèn)題,城市建設(shè)問(wèn)題等。同時(shí),電子政務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了行政決策的科學(xué)化,為行政現(xiàn)代化提供了可能。一方面,現(xiàn)代行政是隨著公共行政管理和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展而發(fā)展的,它與行政流程之間是一種交叉互動(dòng)的關(guān)系。行政技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新可以推動(dòng)行政流程的再造與創(chuàng)新。另一方面,它也為行政決策提供了科學(xué)化的工具。行政技術(shù)的發(fā)展使得信息的傳播更具有時(shí)效性,更為靈活、更為便捷和廉價(jià)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展使信息的質(zhì)量和時(shí)效性得到了充分的體現(xiàn),為科學(xué)化決策提供了質(zhì)與量的保證。

3、電子政務(wù)對(duì)行政管理模式的影響

現(xiàn)代化的電子政務(wù)是實(shí)現(xiàn)新時(shí)代管理模式更新的重要途徑。更新管理模式是創(chuàng)建公共行政管理體制的重要內(nèi)容,是電子信息化改變陳舊管理模式的實(shí)施過(guò)程,是利用現(xiàn)代信息技術(shù),對(duì)行政管理與服務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化改造,形成高效、優(yōu)質(zhì)、廉潔、透明的現(xiàn)代化管理與服務(wù)流程,這正是我們國(guó)家把電子政務(wù)建設(shè)作為創(chuàng)建公共行政體制改革的一項(xiàng)重要配套工程同步推進(jìn)的根本原因?？茖W(xué)利用政務(wù)信息化這一工具,有助于進(jìn)一步理順管理關(guān)系、優(yōu)化管理模式、規(guī)范管理行為、提高工作效率,有助于密切黨群關(guān)系、保障職能到位、推動(dòng)辦事公開(kāi),有助于部門(mén)工作方式實(shí)現(xiàn)從管理型到服務(wù)型的轉(zhuǎn)變。行政人員是國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展的中堅(jiān)力量,是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事務(wù)的管理者,擔(dān)負(fù)著規(guī)劃、組織和指揮國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要責(zé)任,其水平?jīng)Q定著政府的管理水平,其能力決定著政府的管理能力。因此,如何把重視電子政務(wù)建設(shè)中“政務(wù)”由口頭變?yōu)橛袑?shí)質(zhì)性的解決方案,將是我國(guó)電子政務(wù)發(fā)展中面臨的突出問(wèn)題,這就需要認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,搞好我國(guó)的電子信息化建設(shè)。因此,我們必須與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,不斷更新觀念,不斷學(xué)習(xí)新的管理方式和方法,不斷提高適應(yīng)能力,才能跟上時(shí)展的步伐。

4、電子政務(wù)對(duì)行政公文的影響

行政公文,是指黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位為處理公務(wù)而形成的文字材料。出于維護(hù)某種既定的社會(huì)秩序或維護(hù)某種經(jīng)濟(jì)利益的目的,人們對(duì)電子文件提出了身份認(rèn)證的要求。現(xiàn)在諸如數(shù)字簽名、信息追蹤加密和防火墻技術(shù)等為這一要求的實(shí)現(xiàn)提供了部分可能。但是,“道高一尺,魔高一丈”,美國(guó)國(guó)防部的網(wǎng)站數(shù)次被黑客侵人,印尼總統(tǒng)電子郵箱被炸,某些網(wǎng)上主頁(yè)被篡改等都說(shuō)明了電子文件的脆弱性。由于沒(méi)有采取相應(yīng)的措施,許多電子文件都將會(huì)隨著電子脈沖流進(jìn)歷史的黑洞之中,或者是電腦遭遇病毒或者是受到黑客襲擊,甚至在你不經(jīng)意的一敲一點(diǎn)中,某一重要文件就蕩然無(wú)存了,加之許多管理信息系統(tǒng)具有在適當(dāng)時(shí)候自動(dòng)刪除或更新某些數(shù)據(jù)的功能,所以就必須加強(qiáng)對(duì)行政人員的安全技術(shù)教育,樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全觀念。網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性在給人類(lèi)的生活帶來(lái)諸多方便的同時(shí),也給社會(huì)生活的許多方面帶來(lái)了很多不穩(wěn)定的因素,尤其是作為社會(huì)管理者的行政單位,一旦網(wǎng)絡(luò)遭到惡意攻擊,很可能給社會(huì)帶來(lái)災(zāi)難性的損失。因此,加強(qiáng)行政人員的網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn),使之樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),并掌握一定的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和技能,不僅是對(duì)行政人員自身素質(zhì)的一大要求,也是應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的關(guān)鍵。

綜上所述,電子政務(wù)可以方便公眾享用政府公共服務(wù),降低政府公共服務(wù)成本,提升政府公共服務(wù)品質(zhì),促進(jìn)電子化民主進(jìn)程。因此,我們戍逐步適應(yīng)電子政務(wù)環(huán)境,利用電子政務(wù)所提供的有利條件來(lái)建設(shè)服務(wù)型政府。只有這樣,才能使我國(guó)服務(wù)型政府的構(gòu)建健康、穩(wěn)定地發(fā)展,才能使公眾充分享受到服務(wù)型政府給他們帶來(lái)的幸福與便捷。

參考文獻(xiàn):

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[3]李冠軍、聶瑋.電子政務(wù)在政府公眾服務(wù)創(chuàng)新中的作用[J].中國(guó)行政管理.2005(9).

第6篇

關(guān)鍵詞：政務(wù)檔案資源；管理；開(kāi)發(fā)；電子政務(wù)建設(shè)

電子政務(wù)是通過(guò)對(duì)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)等進(jìn)行科學(xué)化應(yīng)用，并共同多種技術(shù)之間的協(xié)調(diào)配合，來(lái)實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化以及工作流程的規(guī)范化，在超越時(shí)間、空間等限制上，促進(jìn)高效、廉潔且公平的政府運(yùn)作模式的建立，從而更好的向社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)且規(guī)范的管理與服務(wù)。政務(wù)檔案資源是政務(wù)工作中的重要內(nèi)容，因此將政務(wù)檔案資源積極融入到電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，促進(jìn)政務(wù)檔案資源開(kāi)發(fā)與管理的順利開(kāi)展，對(duì)于提高政務(wù)檔案子資源的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值具有重要的作用。

1 政務(wù)檔案資源管理開(kāi)發(fā)對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的重要影響

1.1 政務(wù)檔案資源的存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率

電子形式存在的政務(wù)檔案資源憑借現(xiàn)有信息技術(shù)，可以方便地進(jìn)行報(bào)表整理、圖形輸出等。利用計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以即時(shí)傳輸、采集、存儲(chǔ)、檢索和分析所有相關(guān)數(shù)據(jù)，快速把數(shù)據(jù)挖掘結(jié)果、模型分析結(jié)果上報(bào)作為科學(xué)的決策依據(jù)，或?qū)崟r(shí)對(duì)外以提高政務(wù)的運(yùn)行效率。

1.2 政務(wù)檔案資源的管理制度決定電子政務(wù)建設(shè)的創(chuàng)新能力

從中國(guó)政府的管理與服務(wù)職能上來(lái)看，政務(wù)檔案資源管理的體制與政府組織機(jī)構(gòu)的劃分和業(yè)務(wù)內(nèi)容密切關(guān)聯(lián)，政務(wù)檔案資源的支配權(quán)與政府機(jī)構(gòu)權(quán)力劃分緊密結(jié)合，合理的權(quán)力劃分意味著政務(wù)檔案資源的合理分配。整合政務(wù)信息資源、建設(shè)政務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)，必須打破政府部門(mén)之間對(duì)公共信息資源的壟斷和封閉，加大政府機(jī)構(gòu)之間、政府與企業(yè)、政府與個(gè)人之間信息資源的共享開(kāi)放程度，共同對(duì)信息資源進(jìn)行開(kāi)發(fā)、更新和維護(hù)。

1.3 政務(wù)檔案資源響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度

社會(huì)公眾對(duì)政府服務(wù)滿(mǎn)意度的評(píng)價(jià)依據(jù)不僅包括政府的服務(wù)質(zhì)量，也包括與政府打交道所花費(fèi)的成本，如時(shí)間、精力等。電子政務(wù)的積極意義在于提高政府對(duì)企業(yè)和公眾的管理服務(wù)效率。合理的數(shù)據(jù)管理機(jī)制、數(shù)據(jù)管理信息化、高質(zhì)量的數(shù)據(jù)分析結(jié)果等方而也間接影響政務(wù)服務(wù)滿(mǎn)意度。

2 電子政務(wù)建設(shè)環(huán)境下開(kāi)展檔案資源管理與開(kāi)發(fā)的有效方式

2.1 積極強(qiáng)化對(duì)電子政務(wù)建設(shè)的認(rèn)知，自覺(jué)參與到電子政務(wù)建設(shè)中

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，一定程度上推動(dòng)了電子政務(wù)的發(fā)展，這就對(duì)政務(wù)檔案資源的管理與開(kāi)發(fā)提出了更為嚴(yán)格的要求，在此種情況下檔案部門(mén)參與到電子政務(wù)建設(shè)中，是當(dāng)前電子政務(wù)建設(shè)和檔案事業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求，是檔案部門(mén)所面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)，是加強(qiáng)電子政務(wù)信息資源管理，推進(jìn)政務(wù)系統(tǒng)持續(xù)發(fā)展的重要條件，對(duì)于檔案信息資源的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的發(fā)揮存在著密切的聯(lián)系，有助于促進(jìn)檔案專(zhuān)業(yè)的自身發(fā)展。就實(shí)際情況來(lái)看，檔案部門(mén)參與到電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，是檔案部門(mén)融入社會(huì)的重要機(jī)遇，是檔案部門(mén)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的一個(gè)重要條件，若不能夠牢牢把握住機(jī)遇，就會(huì)拉大檔案專(zhuān)業(yè)與同時(shí)期的其他專(zhuān)業(yè)的差距，從而陷入到被動(dòng)處境當(dāng)中，對(duì)于未來(lái)發(fā)展造成不利影響，因此檔案部門(mén)參與到電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，具有一定的緊迫性。與此同時(shí)，檔案信息是現(xiàn)代社會(huì)信息管理領(lǐng)域中的重要組成部分，檔案工作的性質(zhì)屬于信息管理，那么在電子政務(wù)信息資源的管理過(guò)程中，信息的采集、著錄、分類(lèi)、整理以及利用等，都與檔案管理工作之間存在著一定的共性，因此檔案部門(mén)參與到電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中具有高度的可行性。

2.2 嚴(yán)格遵循電子檔案建設(shè)的規(guī)律，確保政務(wù)檔案資源管理開(kāi)發(fā)的積極參與并善于參與到電子政務(wù)建設(shè)中

在電子政務(wù)建設(shè)過(guò)程中，相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)積極對(duì)政務(wù)檔案資源進(jìn)行統(tǒng)一性的規(guī)劃，嚴(yán)格按照國(guó)家辦公廳關(guān)于加強(qiáng)系統(tǒng)信息化建設(shè)的相關(guān)文件的精神內(nèi)涵來(lái)開(kāi)展政務(wù)檔案資源的管理與開(kāi)發(fā)工作，各地區(qū)檔案部門(mén)積極將檔案館納入到當(dāng)?shù)仉娮诱?wù)建設(shè)總體規(guī)劃當(dāng)中。就宏觀層面來(lái)看，將檔案館納入到電子政務(wù)總體規(guī)劃中，能夠促進(jìn)黨委、政府部門(mén)機(jī)關(guān)文件的生成，并促進(jìn)電子檔案的形成，從而更好的為社會(huì)提供檔案信息資源服務(wù)。

在此基礎(chǔ)上，應(yīng)當(dāng)積極實(shí)現(xiàn)黨委、政府檔案工作部門(mén)以及檔案館之間的協(xié)調(diào)配合，積極加強(qiáng)對(duì)電子文件的生成以及流轉(zhuǎn)過(guò)程中的管理，促進(jìn)電子文件更加真實(shí)、完整的歸檔，從而保證政務(wù)檔案信息資源的準(zhǔn)確性和可靠性。就檔案資源開(kāi)發(fā)與管理的實(shí)際情況來(lái)看，明確檔案部門(mén)在電子政務(wù)中的工作職責(zé)和工作位置并加以深化，能夠在積極推進(jìn)檔案館發(fā)展的基礎(chǔ)上，為數(shù)字化檔案館的建立奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

當(dāng)前檔案資源的管理開(kāi)發(fā)過(guò)程中面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，如何更好的實(shí)現(xiàn)與電子政務(wù)建設(shè)的同步改革和發(fā)展，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是當(dāng)前檔案部門(mén)所面臨的一項(xiàng)重要課題。那么在此種情況下，檔案部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變并更新檔案資源的管理及開(kāi)發(fā)理念，真正實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，加強(qiáng)職能改革，從而更好的為社會(huì)公眾服務(wù)。

2.3 創(chuàng)造條件，主動(dòng)服務(wù)

技術(shù)更新，改善基礎(chǔ)條件：參加并服務(wù)于電子政務(wù)需要一定的前期工作和物質(zhì)環(huán)境，因而有必要加緊進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)宇化檔案館建設(shè)。信息系統(tǒng)建設(shè)包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)和紙質(zhì)檔案的數(shù)宇化工作。數(shù)宇檔案館建設(shè)則更為復(fù)雜，包括工作模式、流程、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，甚至包括責(zé)、權(quán)、運(yùn)行機(jī)制和經(jīng)費(fèi)等問(wèn)題。

繼續(xù)教育，加快人才培養(yǎng)：電子政務(wù)工作的實(shí)施，需要大量的復(fù)合型技術(shù)人才，必須通過(guò)繼續(xù)教育培養(yǎng)人才和引進(jìn)技術(shù)人才并舉，以適應(yīng)不斷更新的新技術(shù)對(duì)人才的需求。

機(jī)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)費(fèi)支持：隨著電子政務(wù)體系建設(shè)的發(fā)展，檔案館有可能需要調(diào)整內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，以適應(yīng)黨委、政府有關(guān)部門(mén)的工作。同時(shí)，由于電子檔案管理需要電子系統(tǒng)環(huán)境支持，而且隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)展而不斷更新，電子政務(wù)系統(tǒng)往往會(huì)追求新技術(shù)的應(yīng)用，這有可能迫使檔案館更新設(shè)備，取得穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)支持。

科研工作為政務(wù)檔案管理創(chuàng)新服務(wù)：由于電子政務(wù)工作是新事物，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可循。因此，有必要依托有關(guān)科研單位和檔案館，有計(jì)劃、分步驟、系統(tǒng)地開(kāi)展研究工作。特別是針對(duì)電子政務(wù)工作引發(fā)的一系列改革和變化，研究電子文件的完整、真實(shí)的收集、整理，研究長(zhǎng)期或永久性地保管電子文件，研究安全、有效地提供利用服務(wù)等等。

結(jié)束語(yǔ)

就整體情況來(lái)看，在電子政務(wù)建設(shè)的大環(huán)境下，積極加強(qiáng)檔案資源的管理與開(kāi)發(fā)是當(dāng)前檔案部門(mén)所面臨的一項(xiàng)重要課題，如何更好的實(shí)現(xiàn)檔案資源管理開(kāi)發(fā)的改革和跨越式發(fā)展，并保持與電子政務(wù)建設(shè)的高度同步，從而更好的為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的檔案資源服務(wù)，是當(dāng)前業(yè)內(nèi)人士所面臨的一項(xiàng)重要客體，仍然有待積極進(jìn)行探索?！?/p>

參考文獻(xiàn)

[1]冉朝霞.電子政務(wù)環(huán)境下數(shù)字檔案資源整合的開(kāi)發(fā)利用[J].檔案管理，2014.

第7篇

一、指導(dǎo)思想

以“高效、便民、規(guī)范、廉潔”為宗旨，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。以行政審批和便民服務(wù)為核心，依托自治區(qū)電子政務(wù)專(zhuān)網(wǎng)，不時(shí)完善政務(wù)服務(wù)體系，全面推行政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批，建立縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，推進(jìn)行政審批工作的制度化、規(guī)范化和法制化，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)環(huán)境。

二、工作目標(biāo)

（一）全面實(shí)現(xiàn)縣政務(wù)服務(wù)中心和進(jìn)駐窗口單位及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。提高行政效能。

（二）加快縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)信息平臺(tái)的統(tǒng)一建設(shè)。實(shí)現(xiàn)“一門(mén)受理、并聯(lián)審批、統(tǒng)一收費(fèi)、限時(shí)辦結(jié)”行政審批模式，真正做到便民、利民、為民。

（三）建立政務(wù)服務(wù)電子監(jiān)察平臺(tái)。提高工作效率和服務(wù)水平，確保政務(wù)服務(wù)工作廉潔高效。

三、實(shí)施單位

并由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和以下具有行政審批職能的單位配合實(shí)施：彭陽(yáng)縣發(fā)展和改革局、城鄉(xiāng)建設(shè)和環(huán)境維護(hù)局、農(nóng)牧與科學(xué)技術(shù)局、林業(yè)和生態(tài)經(jīng)濟(jì)局、水務(wù)局、公安局、民政局、司法局、財(cái)政局、人力資源和社會(huì)保證局、國(guó)土資源局、交通運(yùn)輸局、文化廣播旅游電視局、衛(wèi)生局、人口和計(jì)劃生育局、檔案局、教育體育局、民族宗教事務(wù)局、地震局、工商行政管理局、稅務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理局、食品藥品監(jiān)督管理局、煙草局。全縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作由縣人民政府辦公室、財(cái)政局、監(jiān)察局、效能辦、法制辦、政務(wù)服務(wù)中心、信息中心具體實(shí)施。

四、實(shí)施方法

齊頭并進(jìn)”原則開(kāi)展，整體工作依照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一推銷(xiāo)、統(tǒng)一施工、先易后難。集中利用一年的時(shí)間完成。具體實(shí)施方法如下：

（一）準(zhǔn)備階段（2010年10月1日—11月10日）

制定彭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作實(shí)施方案。1制定方案。認(rèn)真分析研究各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位窗口網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)情況。

并召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，2明確責(zé)任。成立彭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各相關(guān)部門(mén)責(zé)任?？h、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作由縣政府辦公室牽頭，各有關(guān)部門(mén)、單位和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)配合，縣政務(wù)服務(wù)中心具體實(shí)施?？h監(jiān)察局和效能辦要充分發(fā)揮職能作用，做好效能監(jiān)督工作?？h政府法制辦要督促和指導(dǎo)各部門(mén)單位做好審批事項(xiàng)清理工作，并嚴(yán)格把關(guān)，確保事項(xiàng)完整規(guī)范，順序優(yōu)化簡(jiǎn)潔。

財(cái)政部門(mén)依照規(guī)定撥付專(zhuān)項(xiàng)資金，3落實(shí)經(jīng)費(fèi)。研究落實(shí)硬件設(shè)備購(gòu)置、工作人員管理培訓(xùn)、審批系統(tǒng)軟件裝置和調(diào)試等工作所需的經(jīng)費(fèi)。為網(wǎng)上審批和縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作提供經(jīng)費(fèi)保證。

詳細(xì)安排布置網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)具體工作，4召開(kāi)會(huì)議。及時(shí)召開(kāi)彭陽(yáng)縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作會(huì)議。確保各項(xiàng)工作順利有序開(kāi)展。

（二）落實(shí)階段（2010年11月11日—2011年6月30日）

進(jìn)一步清理審批事項(xiàng)，1嚴(yán)格落實(shí)“兩集中”根據(jù)“應(yīng)盡必進(jìn)”廳外無(wú)許可”要求。不時(shí)整合資源，把分散在各業(yè)務(wù)股室的行政審批職能相對(duì)“集中”一個(gè)股室，并整建制進(jìn)入政務(wù)服務(wù)中心“集中”辦公。全縣具有行政審批職能的部門(mén)（包括垂直單位）共24個(gè)，現(xiàn)已進(jìn)駐9個(gè)，其余15個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際，實(shí)行分批進(jìn)駐，力爭(zhēng)于2011年10月底前實(shí)現(xiàn)全部進(jìn)駐的目標(biāo)。事項(xiàng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心后，一律不得在本部門(mén)、單位或者其他場(chǎng)所受理、料理相關(guān)業(yè)務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心配合財(cái)政部門(mén)做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)所需的服務(wù)器和電子監(jiān)察系統(tǒng)等硬件設(shè)備推銷(xiāo)工作，2硬件購(gòu)置和安裝。依照區(qū)政務(wù)服務(wù)中心規(guī)定的規(guī)范和技術(shù)參數(shù)要求。完成硬件設(shè)備的裝置和調(diào)試。信息中心負(fù)責(zé)政務(wù)服務(wù)中心內(nèi)部局域網(wǎng)的聯(lián)通，為審批系統(tǒng)軟件上線運(yùn)行做好準(zhǔn)備。

政務(wù)服務(wù)中心協(xié)調(diào)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)工程技術(shù)人員為中心裝置和調(diào)試審批系統(tǒng)軟件，3網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通和系統(tǒng)軟件裝置調(diào)試。硬件裝置工作完成后。實(shí)現(xiàn)我縣政務(wù)服務(wù)中心和區(qū)政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。已有審批系統(tǒng)軟件的窗口單位要做好與縣政務(wù)服務(wù)中心系統(tǒng)軟件的銜接和數(shù)據(jù)交換工作。各窗口單位建立健全網(wǎng)上審批工作制度，配備窗口工作人員，全力配合網(wǎng)上審批工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要為本級(jí)便民服務(wù)中心提供必要的辦公場(chǎng)所，抽調(diào)選配工作人員，確保于2011年6月底前完成與縣政務(wù)服務(wù)中心的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通工作。

縣政務(wù)服務(wù)中心要對(duì)中心網(wǎng)絡(luò)管理和窗口工作人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，4人員培訓(xùn)。軟件裝置和調(diào)試勝利后。使其熟悉掌握審批系統(tǒng)軟件操作技術(shù)，盡快適應(yīng)網(wǎng)上審批工作，確保審批系統(tǒng)的正常運(yùn)行，切實(shí)提高行政審批服務(wù)質(zhì)量和效率。

（三）總結(jié)完善階段（2012年7月1日—10月31日）

聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，由縣政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上審批及縣、鄉(xiāng)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)窗口單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)民生服務(wù)中心工作落實(shí)情況進(jìn)行檢查。改進(jìn)完善工作，并將整體工作情況總結(jié)上報(bào)自治區(qū)政府辦公廳。

六、工作要求

第8篇

關(guān)鍵詞政務(wù)微信；公共服務(wù)；發(fā)展的對(duì)策

科學(xué)技術(shù)和信息技術(shù)的有效融合背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)在改變?nèi)藗兩罘绞胶退季S方式的同時(shí)，也極大方便了人們的生活。與此同時(shí)，政府部門(mén)也積極完善和優(yōu)化自身的公共服務(wù)質(zhì)量，積極創(chuàng)建高效便捷的政務(wù)平臺(tái)來(lái)拉近和群眾的距離。目前隨著微信的應(yīng)用度越來(lái)越廣泛，政府部門(mén)也將微信融入到政務(wù)平臺(tái)的建設(shè)中，政務(wù)微信在一定程度上可以有效拉近政府和群眾的距離，可以有效落實(shí)從群眾中來(lái)到群眾中去的發(fā)展路線。無(wú)論對(duì)于人民群眾的自身利益還是基層的政務(wù)工作的有效開(kāi)展都具有重要的建設(shè)意義。

1政務(wù)微信概念及特點(diǎn)

1）政務(wù)微信的概念。微信主要是集發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻文件以及圖片等于一體的一種社交軟件，在推入市場(chǎng)以后廣受大眾的青睞，信息時(shí)代人們也越發(fā)離不開(kāi)微信等移動(dòng)客戶(hù)端。而政務(wù)微信則主要是在政府基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)上通過(guò)應(yīng)用微信等社交軟件展開(kāi)相應(yīng)的政務(wù)服務(wù)，主要包括：政府主要信息的公布、自主信息的查詢(xún)以及在線咨詢(xún)等服務(wù)，通過(guò)這樣的辦公和服務(wù)模式一方面可以有效拉近和群眾的距離，另一方面可以有效解決社會(huì)公眾所反饋的問(wèn)題，大大提高了基層政府部門(mén)的工作效率和工作質(zhì)量。2）政務(wù)微信的特點(diǎn)。（1）政務(wù)服務(wù)的創(chuàng)新性。由于微信在應(yīng)用過(guò)程中可以實(shí)時(shí)發(fā)送地址位置、文字以及圖片等文件，在咨詢(xún)和反映問(wèn)題的過(guò)程中可以在一定程度上縮短咨詢(xún)時(shí)間，同時(shí)因?yàn)槠浼夹g(shù)的完善性，用戶(hù)可以有效利用微信平臺(tái)進(jìn)行在線報(bào)警、求助以及咨詢(xún)等，在方便群眾的同時(shí)也進(jìn)一步規(guī)范了政務(wù)工作。與此同時(shí)，微信開(kāi)發(fā)的二維碼識(shí)別、“搖一搖”等新功能也在一定程度上提高了用戶(hù)的使用效率。政務(wù)微信進(jìn)一步創(chuàng)新了公共服務(wù)的渠道和方式，在某種意義上來(lái)講也帶動(dòng)了服務(wù)型政府的建設(shè)和創(chuàng)新。（2）政務(wù)微信資料信息的時(shí)效性和精確性。微信，作為功能完善的社交軟件，在信息的收集和公布方面都具有明顯的時(shí)效性，同時(shí)對(duì)于用戶(hù)群體來(lái)說(shuō)，微信可以有效傳遞信息。借助微信的此項(xiàng)特點(diǎn)，政府基層服務(wù)部門(mén)可以有效利用政務(wù)微信在政務(wù)服務(wù)平臺(tái)上公布相關(guān)的政務(wù)信息，政務(wù)微信在對(duì)政務(wù)信息采集與公布方面具有明顯的時(shí)效性，無(wú)論是其傳播速度和傳播范圍都較傳統(tǒng)的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有了進(jìn)一步的完善和優(yōu)化。在精確度上也有了很大的提升。政務(wù)微信所具有的信息數(shù)據(jù)以及資料的時(shí)效性和精確性是區(qū)別于其他政務(wù)平臺(tái)的重要特征。（3）政務(wù)微信的互動(dòng)性、私密性。微信作為社交軟件，其相關(guān)數(shù)據(jù)信息在一定程度上具有私密性的特點(diǎn)，首先，它的相關(guān)信息都是用戶(hù)的手機(jī)通訊錄、QQ平臺(tái)數(shù)據(jù)以及相識(shí)的朋友所展開(kāi)的，其范圍上主要是用戶(hù)自身的人際關(guān)系圈，無(wú)論是在其溝通還是使用上都具有一定的私密性和互動(dòng)性。以此為基礎(chǔ)的政務(wù)微信，通過(guò)依托微信客戶(hù)端展開(kāi)的政府基層服務(wù)平臺(tái)，政府基層服務(wù)部門(mén)在推送和公布政務(wù)信息時(shí)就由傳統(tǒng)的大范圍推送，轉(zhuǎn)變?yōu)槟壳暗乃矫苄?，與此同時(shí)，政務(wù)微信作為一個(gè)公共服務(wù)的反饋和交流的平臺(tái)，其也具有一定的互動(dòng)性，社會(huì)群眾可以在平臺(tái)上進(jìn)行互動(dòng)交流，對(duì)于基層政府部門(mén)而言，則可以進(jìn)一步提高整理反饋數(shù)據(jù)的效率。也可以有效的拉近和社會(huì)公眾的距離。使政府服務(wù)可以走進(jìn)民眾，更加貼近民眾生活。

2政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

隨著微信用戶(hù)的逐漸增多，政府基層服務(wù)部門(mén)也將微信融入到目前的政府服務(wù)中去，目前在政務(wù)平臺(tái)上，政務(wù)微信的推廣和使用彌補(bǔ)傳統(tǒng)政務(wù)平臺(tái)封閉性以及信息滯后性的特點(diǎn)。近些年，各個(gè)區(qū)域的政府基層服務(wù)部門(mén)都開(kāi)始大范圍應(yīng)用政務(wù)微信來(lái)輔助解決相關(guān)的服務(wù)問(wèn)題。但是在此過(guò)程中也存在很多制約因素影響基層服務(wù)部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量。這些制約因素在服務(wù)型政府建設(shè)中不容忽視，本文對(duì)其中所遇到的典型的問(wèn)題進(jìn)行以下分析。1）政務(wù)微信服務(wù)性質(zhì)模糊，很多政府部門(mén)流于形式。雖然政務(wù)微信是政府政務(wù)服務(wù)平臺(tái)在新時(shí)期的創(chuàng)新和發(fā)展，但是在此過(guò)程中政府部門(mén)并沒(méi)有對(duì)其實(shí)際應(yīng)用進(jìn)行規(guī)章制度以及規(guī)范上的闡述，與此同時(shí)在其實(shí)際應(yīng)用中也沒(méi)有對(duì)其提供完善的人力和物力的支持，當(dāng)前政務(wù)微信服務(wù)性質(zhì)的模糊使得很多政務(wù)服務(wù)部門(mén)流于形式，其實(shí)際的公共服務(wù)不能有效滿(mǎn)足公眾的需求。2）政務(wù)微信存在認(rèn)證人員數(shù)量的約束。在政務(wù)微信的推廣和應(yīng)用過(guò)程中，具有一個(gè)明顯的制約下就是受到認(rèn)證人員數(shù)量的約束，政務(wù)微信社會(huì)公眾可以上互動(dòng)和交流的平臺(tái)，但是其存在一個(gè)前提就是，人員數(shù)量要達(dá)到500人，才能通過(guò)該平臺(tái)的認(rèn)證，這在現(xiàn)階段政務(wù)微信推行和應(yīng)用的初期，是制約政務(wù)微信進(jìn)一步發(fā)展的重要因素。缺少該平臺(tái)的系統(tǒng)認(rèn)證對(duì)政務(wù)信息的推送也產(chǎn)生重要的影響，在，某種意義上也制約了基層政府部門(mén)對(duì)公共服務(wù)的優(yōu)化和完善。3）缺乏系統(tǒng)高效的政務(wù)微信管理機(jī)構(gòu)。作為新興的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，在其服務(wù)內(nèi)容和管理制度上都存在著一定的缺陷，首先，政務(wù)微信由于其人員數(shù)量其互動(dòng)的內(nèi)容都無(wú)法做到有效的控制，很多群眾通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)散播不實(shí)信息，嚴(yán)重影響了政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的管理秩序，而對(duì)此，政府基層服務(wù)部門(mén)卻沒(méi)有完善高校的管理機(jī)構(gòu)和管理辦法對(duì)其約束和管理。這在一定程度上就容易影響政務(wù)微信平臺(tái)的服務(wù)環(huán)境，降低政府基層服務(wù)部門(mén)工作效率和質(zhì)量。4）政務(wù)微信的服務(wù)功能具有一定的局限性。在目前政務(wù)微信的應(yīng)用和推廣過(guò)程中，該平臺(tái)很多服務(wù)的功能和信息用戶(hù)都不能直接有效的查詢(xún)到，很多都需要政務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行人工解決，在當(dāng)前政務(wù)微信的服務(wù)功能上也比較單一，存在一定的局限性，這對(duì)未來(lái)政務(wù)工作的創(chuàng)新和管理都產(chǎn)生了不良的影響。

3提高政務(wù)微信服務(wù)水平的有效對(duì)策

1）做好政務(wù)微信定位和認(rèn)證工作。根據(jù)目前政務(wù)微信的發(fā)展現(xiàn)狀，政務(wù)微信在性質(zhì)沒(méi)有明確的界定，對(duì)于政務(wù)微信的推廣和應(yīng)用都具有一定的制約，因此在歷史發(fā)展的新時(shí)期，政府部門(mén)要根據(jù)相關(guān)管理規(guī)范的要求，做好政務(wù)微信定位和認(rèn)證工作，對(duì)于政府公共信息的和整合要進(jìn)行有效的管理，同時(shí)，通過(guò)完善政務(wù)微信的定位和認(rèn)證工作也可以進(jìn)一步方便群眾在政務(wù)平臺(tái)上的互動(dòng)交流。2）建立完善的管理制度。在目前政務(wù)微信公眾平臺(tái)的推廣和應(yīng)用過(guò)程中，由于在管理上存在很多漏洞，對(duì)政務(wù)微信的推廣和應(yīng)用以及政府部門(mén)的基層服務(wù)都產(chǎn)生了不良的影響，因此隨著政務(wù)微信推廣范圍的不斷擴(kuò)大，政府相關(guān)部門(mén)要積極出臺(tái)和制定相關(guān)的管理規(guī)范，為政務(wù)微信的推廣和應(yīng)用提供約束和保障，另一方面也要建立健全政務(wù)微信的管理制度，可以有效保證政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的有效運(yùn)行。同時(shí)，業(yè)務(wù)服務(wù)人員也要積極提高自身的服務(wù)意識(shí)和管理者的管理水平。才能進(jìn)一步提高當(dāng)前政務(wù)微信的整體服務(wù)水平。3）完善政務(wù)服務(wù)的功能和內(nèi)容。當(dāng)前政務(wù)微信在應(yīng)用過(guò)程中主要依托于基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)的和功能，與當(dāng)前的政務(wù)服務(wù)還不能做到有效的銜接，服務(wù)的功能和內(nèi)容也比較單一，因此，要想提高基層政務(wù)水平，還要進(jìn)一步完善政務(wù)微信的功能，拓展政務(wù)微信互動(dòng)形式。一方面可以加強(qiáng)對(duì)政務(wù)微信的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，優(yōu)化其服務(wù)功能；另一方面要進(jìn)一步完善其平臺(tái)的服務(wù)內(nèi)容，要積極尋求產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，及時(shí)了解社會(huì)公眾的生活需求，具體針對(duì)性的提高政務(wù)微信的服務(wù)水平。

4總結(jié)

隨著信息技術(shù)的不斷完善和發(fā)展，各領(lǐng)域都離不開(kāi)信息技術(shù)的支持，將微信和政務(wù)服務(wù)平臺(tái)有效結(jié)合是經(jīng)濟(jì)和政治不斷完善的結(jié)果，政務(wù)微信的推廣和應(yīng)用可以有效的開(kāi)創(chuàng)新型的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也可以加強(qiáng)服務(wù)型政府的建設(shè)，有效的拉近政府和社會(huì)公眾的距離。

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第9篇

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)給電子政務(wù)帶來(lái)很多發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)，因此，必須加強(qiáng)電子政務(wù)的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用。對(duì)此，本文首先對(duì)電子政務(wù)進(jìn)行了介紹，然后對(duì)于數(shù)據(jù)下我國(guó)電子政務(wù)的變革進(jìn)行了詳細(xì)闡述，以期有效促進(jìn)電子政務(wù)健康發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù) 電子政務(wù) 變革

1 引言

將大數(shù)據(jù)概念融入電子政務(wù)中，能夠構(gòu)建新型電子政務(wù)架構(gòu)，有效解決傳統(tǒng)政務(wù)模式的應(yīng)用缺陷，促進(jìn)政務(wù)模式發(fā)展。因此，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，必須加強(qiáng)對(duì)于大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和合理利用，創(chuàng)新電子政務(wù)服務(wù)模式。

2 電子政務(wù)概述

電子政務(wù)是政府公共部門(mén)創(chuàng)新管理模式的方式，其在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，能夠有效利用信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，加強(qiáng)信息資源開(kāi)發(fā)，從而有效促進(jìn)政府公共事務(wù)管理能力、公共服務(wù)能力的提升。電子政務(wù)的應(yīng)用基礎(chǔ)是信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，在電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)中，必須采用有效的安全防范措施，保證息安全和網(wǎng)絡(luò)安全，從而營(yíng)造良好的電子政務(wù)環(huán)境，保證信息內(nèi)容的安全性。新時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，在政務(wù)日常管理中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為一種新型媒介，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠?qū)⒄腿罕娋o密結(jié)合，從而提高政府管理效率。

2.1 政府部門(mén)之間的電子政務(wù)

在政府部門(mén)之間，電子政務(wù)的發(fā)出者和接受者均為政府部門(mén)。電子政務(wù)的應(yīng)用范圍一般是部門(mén)上下級(jí)之間的辦公和信息傳遞，或者是不同部門(mén)之間的辦公和信息傳遞。在政府部門(mén)之間實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)信息共享，能夠有效提高行政處理工作效率，減少政府成本，提高決策效率。

2.2 政府部門(mén)與企業(yè)之間的的電子政務(wù)

政府部門(mén)與企業(yè)之間的電子政務(wù)包括很多項(xiàng)目，比如電子稅務(wù)、信息咨詢(xún)、企業(yè)電子服務(wù)等等。為了有效實(shí)現(xiàn)上述政務(wù)工作內(nèi)容，必須在政府相關(guān)部門(mén)和企業(yè)之間建立政務(wù)聯(lián)系。現(xiàn)如今，電子政府發(fā)展迅速并得到廣泛應(yīng)用，通過(guò)電子政務(wù)，能夠在最短時(shí)間內(nèi)為政府找到報(bào)價(jià)合理的企業(yè)。

2.3 政府與民眾之間的電子政務(wù)

政府與民眾之間的電子政務(wù)是政府電子政務(wù)的重點(diǎn)，通過(guò)電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠?yàn)槊癖娞峁┒鄻踊谋忝穹?wù)。在實(shí)際應(yīng)用中，其能夠有效提高政府公共服務(wù)能力，包括就業(yè)指導(dǎo)、教育服務(wù)、行政審批等等。同時(shí)，通過(guò)政府與民眾之間的電子政務(wù)，還能夠提高群眾參與議政的積極性，為政府打下牢固的群眾基礎(chǔ)。

3 大數(shù)據(jù)下我國(guó)電子政務(wù)的變革

3.1 提高信息服務(wù)平臺(tái)的智能化水平以及服務(wù)多元化

現(xiàn)如今，大數(shù)據(jù)發(fā)展迅速，與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合也越來(lái)越成熟。在電子政務(wù)方面，政府為了有效滿(mǎn)足不同群眾對(duì)于政務(wù)服務(wù)的需求，可以利用大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，構(gòu)建政務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)。比如，可以構(gòu)建政務(wù)云服務(wù)平臺(tái)，將政府信息資源儲(chǔ)存在云服務(wù)平臺(tái)中，并進(jìn)行數(shù)據(jù)整合。另外，還可以建立便民服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)有效資源的整合，提高公眾對(duì)于電子政務(wù)信息服務(wù)的滿(mǎn)意度。除此以外，現(xiàn)如今，微信已經(jīng)成為人們溝通交流的重要平臺(tái)，對(duì)此，還可以建立微信公眾號(hào)，為公眾提供便捷的業(yè)務(wù)辦理方式，促進(jìn)政府與公眾之間的溝通交流，使得群眾能夠更快獲得豐富的政務(wù)信息。

3.2 提高公眾參與度

在電子政務(wù)中，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用能夠加快政府對(duì)于群眾需求的答復(fù)速度。采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，政府可以快速高效的找到社會(huì)以及群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，然后針對(duì)群眾的疑問(wèn)進(jìn)行反饋，通過(guò)這種方式，有利于引導(dǎo)輿論方向，提高群眾參與積極性，增加政府公信力。比如，群眾普遍關(guān)注的民生問(wèn)題，政府通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠及時(shí)收集群眾上報(bào)的公共服務(wù)問(wèn)題，然后完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造。

通過(guò)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以輔助政府決策。過(guò)去，在政府決策方面，一般根據(jù)小樣本抽查的方式進(jìn)行分析，然后輔助決策，現(xiàn)如今，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，充分挖掘更加真實(shí)、具體的數(shù)據(jù)信息，然后進(jìn)行綜合分析，更好的輔助政府決策。另外，大數(shù)據(jù)技術(shù)在實(shí)際應(yīng)用中，還能夠有效提高政府的預(yù)警能力、維穩(wěn)能力。比如，通過(guò)對(duì)各地醫(yī)療系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，可以盡快預(yù)測(cè)出流行病的發(fā)展形勢(shì)，從而采取有效措施進(jìn)行防范。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，群眾對(duì)于政府政務(wù)的參與度不斷提高，而這也有利于政府?dāng)?shù)據(jù)的實(shí)施。大數(shù)據(jù)技術(shù)有利于促進(jìn)政府?dāng)?shù)據(jù)的開(kāi)放，從而提高有效資源利用率，同時(shí)，開(kāi)放政府也能夠促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展。因此，開(kāi)放政府是大數(shù)據(jù)時(shí)代電子政務(wù)的發(fā)展方向，同時(shí)也是提高政府政務(wù)透明度、提升群眾參與熱情的關(guān)鍵。現(xiàn)如今，各國(guó)政府都逐漸意識(shí)到開(kāi)放政府?dāng)?shù)據(jù)的重要性，通過(guò)這一方式，群眾能夠及時(shí)獲得有效的政府?dāng)?shù)據(jù)，并且對(duì)信息進(jìn)行處理，這樣能夠有效提高政府信息的利用率。另外，公眾對(duì)政府?dāng)?shù)據(jù)進(jìn)行獲取、處理和分析，還可以為政府提供重要的反饋意見(jiàn)，從而為政府政務(wù)改進(jìn)提供方向，提高政府政務(wù)處理效率，更好的服務(wù)社會(huì)。但是，需要注意的是，在開(kāi)放政府?dāng)?shù)據(jù)中，還需要加強(qiáng)對(duì)于數(shù)據(jù)信息的安全防護(hù)，加強(qiáng)安全管理，確保信息安全。

3.3 多渠道優(yōu)化整合

新時(shí)期，科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)逐漸普及，在電子政務(wù)發(fā)展中，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)于大數(shù)據(jù)電子政務(wù)發(fā)展的制約作用越來(lái)越小，而個(gè)人信息技術(shù)使用能力對(duì)于電子政務(wù)的影響卻逐漸增大?，F(xiàn)如今，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被逐漸應(yīng)用于電子政務(wù)工作中，包括政務(wù)微博、微信公眾號(hào)、在線辦理大廳等等，同時(shí)，傳統(tǒng)的服務(wù)熱線、電子郵箱等也依然被應(yīng)用于政務(wù)服務(wù)中，政府服務(wù)水平越來(lái)越高。通過(guò)多渠道服務(wù)路徑，能夠有效優(yōu)化政府服務(wù)水平，提高公眾滿(mǎn)意度。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，能夠優(yōu)化政府各項(xiàng)服務(wù)路徑的有效整合，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集和分析，能夠找出最優(yōu)服務(wù)路徑，擴(kuò)大服務(wù)范圍，更好的幫助社會(huì)弱勢(shì)群體，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平，促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展和普及。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，新時(shí)期，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展迅速，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，政府應(yīng)該加強(qiáng)電子政務(wù)變革，充分調(diào)動(dòng)政府、企業(yè)和公眾的參與度，通過(guò)大數(shù)據(jù)采集、整合、分析和處理，輔助政府決策，提升政府服務(wù)水平，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。

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