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第1篇

1建構(gòu)主義理論的核心觀點(diǎn)

皮亞杰的知識(shí)建構(gòu)理論指出，學(xué)生是在自己的生活經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，在主動(dòng)的活動(dòng)中建構(gòu)自己的知識(shí).也就是說，學(xué)習(xí)者并不是空著腦袋走進(jìn)教室的，而是在以往的生活、學(xué)習(xí)和交往活動(dòng)中，已經(jīng)逐步形成了自己對(duì)各種現(xiàn)象的理解和看法，而且，他們具有利用現(xiàn)有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推論的智力潛能；相應(yīng)地，學(xué)習(xí)不單純是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，而是學(xué)習(xí)者主動(dòng)地建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過程，即通過新經(jīng)驗(yàn)與原有生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的相互作用，來充實(shí)、豐富和改造自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn).

2運(yùn)用建構(gòu)主義理論解讀文本

2009年12月10日，我縣開展了中高級(jí)教師的課堂教學(xué)展示評(píng)比活動(dòng)，課題為華師大版初中科學(xué)七年級(jí)下第2章第1節(jié)《空氣的存在》.課后發(fā)現(xiàn)，許多教師把該課的目標(biāo)解讀成：空氣真實(shí)存在嗎？ 空氣是否有質(zhì)量、有大氣壓力、能發(fā)生對(duì)流？……因此，許多教師的教學(xué)方法是基于實(shí)驗(yàn)演示的啟發(fā)講授，總希望把課設(shè)計(jì)成“完美式”的，設(shè)計(jì)的問題或教學(xué)路線猶如一個(gè)個(gè)單一固定的陷阱，只要學(xué)生跳入教師希望的陷阱中就感到是成功了.也有一些教師總是通過自己的思路，設(shè)法讓學(xué)生用實(shí)驗(yàn)或活動(dòng)來證明空氣的存在，而沒有讓學(xué)生自主完成.例如，在“空氣有質(zhì)量”的實(shí)驗(yàn)證明方法中，有些教師采用了直接告知或指導(dǎo)的方法，有些雖然關(guān)注了學(xué)生自主思考回答的方法，但都在學(xué)生回答了“稱量法”之后，直接通過啟發(fā)引導(dǎo)而轉(zhuǎn)換到采用平衡比較的方法，卻忽視了學(xué)生對(duì)該問題的反思性思考（用新信息去檢驗(yàn)自己的舊經(jīng)驗(yàn)）.出現(xiàn)以上問題的根本，是教師忽視了以學(xué)生為中心的建構(gòu)主義教學(xué)思想，這對(duì)課堂效率的提高和學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)的形成無疑是不利的.

有了以“學(xué)生為中心”的思想，再來思考本節(jié)文本就會(huì)發(fā)現(xiàn)，初一學(xué)生已明確“空氣是真實(shí)存在的”，但他們對(duì)如何證明空氣的存在尚有難度.因此，對(duì)學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)的挖掘、表達(dá)能力的訓(xùn)練、科學(xué)探究能力的培養(yǎng)應(yīng)成為本節(jié)教學(xué)的重點(diǎn).這樣，通過過程目標(biāo)的建構(gòu)，就更易使學(xué)生達(dá)成相關(guān)的知識(shí)目標(biāo).以上例“空氣有質(zhì)量”的實(shí)驗(yàn)證明方法為例，當(dāng)學(xué)生通過自主思考或合作討論后回答了“稱量法”之后，教師只要對(duì)學(xué)生回答的方案用彈簧秤進(jìn)行操作演示，他們便會(huì)在觀察過程中發(fā)現(xiàn)用彈簧秤稱量難以實(shí)現(xiàn)的原因，并努力設(shè)法改進(jìn)實(shí)驗(yàn)（如改用天平），教師用同樣的方法即可讓學(xué)生體會(huì)到天平也難以稱量.這樣，學(xué)生在不斷修改舊經(jīng)驗(yàn)的過程中，不但加深了空氣密度大小的印象，更獲得了良好的思維過程和探究的方法.這其中蘊(yùn)含著“不憤不啟，不悱不發(fā)”的教學(xué)科學(xué)道理.

3運(yùn)用建構(gòu)主義理論設(shè)計(jì)《空氣的存在》教學(xué)流程

基于建構(gòu)主義教學(xué)思想，本人對(duì)《空氣的存在》一課的教學(xué)流程形成了如下思路：資源生成（空氣真實(shí)存在的例子）引導(dǎo)推理（空氣有質(zhì)量、壓力）探究與體驗(yàn)（在過程中獲得方法）現(xiàn)象解釋（嘗試對(duì)原理的表達(dá)）知識(shí)應(yīng)用（綜合能力的提高）.解釋如下：

3.1資源生成

教師給學(xué)生布置合作學(xué)習(xí)任務(wù)：要求合上書本，4人一組，舉出可以說明空氣存在的事例，并說明理由.要求每組推選一位記錄能力強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)記錄，一位表達(dá)能力強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)匯報(bào).此時(shí)教師進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以便在適當(dāng)時(shí)機(jī)組織教學(xué).

教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行匯報(bào)，要求其他同學(xué)傾聽前面同學(xué)的匯報(bào)，然后進(jìn)行補(bǔ)充（要求例子不重復(fù)）.為調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的積極性，教師需要對(duì)未匯報(bào)的小組記錄進(jìn)行投影，以鼓勵(lì)他們的討論積極性.在學(xué)生匯報(bào)的同時(shí)，教師引導(dǎo)學(xué)生對(duì)相關(guān)實(shí)例及理由進(jìn)行適時(shí)評(píng)價(jià)，并將合適的例子有意識(shí)地記錄在黑板的相應(yīng)位置上，以便組織下一步的教學(xué).

學(xué)生可能的例子（理由略）：用打氣筒打氣、有氧氣、有水（氣）、能放風(fēng)箏、有風(fēng)、有云、有氣壓、能聽到聲音……在講述理由的過程中，教師的追問或質(zhì)疑非常重要.例如，“打氣”一例，可追問“為什么能說明？”，學(xué)生答出“有具體的物質(zhì)”時(shí)，再追問“知道打氣的原理嗎？”，然后介紹打氣筒進(jìn)氣、氣體進(jìn)入車胎內(nèi)等氣壓差，為后面的實(shí)驗(yàn)打基礎(chǔ).

設(shè)計(jì)意圖：充分挖掘?qū)W生經(jīng)驗(yàn)，生成探究性學(xué)習(xí)資源，培養(yǎng)學(xué)生合作學(xué)習(xí)的意識(shí)，了解學(xué)生的最近發(fā)展區(qū)情況.

3.2引導(dǎo)推理

教師根據(jù)以上例子，引導(dǎo)學(xué)生推理得出空氣是以物質(zhì)形式存在的，所以具有質(zhì)量、存在壓力等.同時(shí)板書（理由：空氣以物質(zhì)形式存在）.

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生形成用事實(shí)來說明問題的科學(xué)意識(shí)，提高推理能力，初步構(gòu)建能說明空氣存在的方法體系.

3.3探究體驗(yàn)

組織半班學(xué)生分別組成四人小組，討論設(shè)計(jì)證明空氣存在質(zhì)量的簡單實(shí)驗(yàn)方案.

組織另半班學(xué)生分別組成四人小組，討論設(shè)計(jì)證明空氣存在壓力的簡單實(shí)驗(yàn)方案（本實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)難度大，需要教師以一些日常實(shí)例進(jìn)行啟發(fā)：如皮管吸排水、人進(jìn)入太空要穿太空服等）.

探究方法匯報(bào)：方法參照第一環(huán)節(jié).這里，教學(xué)的關(guān)鍵是需要教師將學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行演示，且進(jìn)行適時(shí)追問.例如，在證明空氣有質(zhì)量的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)中，學(xué)生易疏忽空氣密度小等特點(diǎn)而會(huì)用稱量法、天平等儀器，此時(shí)教師不應(yīng)啟發(fā)引導(dǎo)，而需如前述的按學(xué)生設(shè)計(jì)進(jìn)行操作，讓他們從中自主發(fā)現(xiàn)問題并得到啟發(fā)，師生如此不斷地進(jìn)行自然交流，直至他們獲得最佳方案.

教師實(shí)驗(yàn)演示：根據(jù)學(xué)生設(shè)計(jì)的最佳方案進(jìn)行演示（稱量、大氣壓把易拉罐壓扁等）.

設(shè)計(jì)意圖：讓學(xué)生靠直覺、已有的經(jīng)驗(yàn)、能夠采取的各種方式去解決問題，并通過教師對(duì)其問題解決方式的展示，使他們獲得新的信息，并檢驗(yàn)和修改舊經(jīng)驗(yàn)，從而強(qiáng)調(diào)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主動(dòng)作用，養(yǎng)成了他們良好的合作意識(shí).

3.4現(xiàn)象解釋：“會(huì)哭泣的塑料瓶”

將一個(gè)大塑料瓶用熱水沖洗后迅速倒掉并蓋緊蓋子，引導(dǎo)學(xué)生猜測將會(huì)發(fā)生的情況，并提示學(xué)生通過觀察來證實(shí)自己的猜測是否正確.完成后引導(dǎo)學(xué)生做恢復(fù)，并讓其關(guān)注恢復(fù)的條件.

現(xiàn)象解釋：嘗試讓學(xué)生解釋現(xiàn)象（教師只作適當(dāng)?shù)膯l(fā)和補(bǔ)充，但必須注意解釋的邏輯性和完整性：什么原因使瓶內(nèi)壓力減少而導(dǎo)致外界壓力大于內(nèi)部壓力、壓扁方向與壓力差關(guān)系、塑料彈性條件等）.

設(shè)計(jì)意圖：通過對(duì)發(fā)生于身邊的日常現(xiàn)象的觀察和解釋，提高學(xué)生的觀察意識(shí)和能力，體會(huì)大氣壓力的存在及其作用，完整科學(xué)地表達(dá)現(xiàn)象發(fā)生的原因.

3.5知識(shí)應(yīng)用

圖解熱氣球，引導(dǎo)學(xué)生分析熱氣球上升的原理；

圖解房間結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)學(xué)生將取暖器、制冷空調(diào)安裝在合適的位置上，并解釋如此安裝的原因.

設(shè)計(jì)意圖：提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，促進(jìn)對(duì)相關(guān)知識(shí)的深層理解.

4文本研究的價(jià)值意義

“有效教學(xué)”是每一位教師的目標(biāo)，也是教學(xué)之意義所在，文本研究的主要目的就在于更好地實(shí)現(xiàn)有效教學(xué).合理和正確的文本研究為何有利于有效教學(xué)？我們可從上案例中總結(jié)出如下幾方面的意義.

4.1有利于準(zhǔn)確定位教學(xué)目標(biāo)

由于目標(biāo)定位是文本研究的起點(diǎn)和歸宿，因此正確的文本處理更有利于優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)，提高課堂效率，減少無用功.如前述教學(xué)流程“資源生成―― 舉出可以說明空氣存在的事例，并說明理由”為下一步的教學(xué)奠定了良好的基礎(chǔ)，它除了能有效提高學(xué)生科學(xué)素養(yǎng)，達(dá)成“對(duì)學(xué)生已有經(jīng)驗(yàn)的挖掘”這一目標(biāo)外，更有利于促進(jìn)“表達(dá)能力的訓(xùn)練、科學(xué)探究能力的培養(yǎng)”這一本節(jié)教學(xué)的重點(diǎn)的落實(shí).又如：學(xué)生分組討論設(shè)計(jì)證明空氣存在質(zhì)量和證明空氣存在壓力的兩個(gè)簡單實(shí)驗(yàn)方案，教師將學(xué)生的設(shè)計(jì)進(jìn)行演示，且進(jìn)行適時(shí)追問.讓他們從中自主發(fā)現(xiàn)問題并得到啟發(fā)，師生如此不斷地進(jìn)行自然交流，直至他們獲得最佳方案.如此設(shè)計(jì)無疑更有利于學(xué)生體驗(yàn)科學(xué)探索發(fā)現(xiàn)的過程，主動(dòng)建構(gòu)，真正落實(shí)過程、方法、能力目標(biāo)和情感目標(biāo).

4.2有利于合理分配教學(xué)時(shí)間

對(duì)比許多老師的教學(xué)過程與筆者的以上教學(xué)流程，不難發(fā)現(xiàn)后者在教學(xué)時(shí)間安排或時(shí)間分配上的優(yōu)勢.例如，根據(jù)以上例子，引導(dǎo)學(xué)生推理得出空氣是以物質(zhì)形式存在的，所以具有質(zhì)量、存在壓力等.再逐步討論、交流、演示這樣安排不但有利于寬松課堂教學(xué)時(shí)間，更有利于學(xué)生的自由合作和大膽探究，彌補(bǔ)當(dāng)今學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)之不足，有利于實(shí)現(xiàn)從感性認(rèn)識(shí)到理性認(rèn)識(shí)的飛躍.

4.3有利于采用多元教學(xué)方法

轉(zhuǎn)變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)、突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體作用等，是新課程的基本要求.遵照這一理念，需要對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容采用不同的學(xué)習(xí)方式（探究學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)）和教學(xué)方式（講授、列舉、對(duì)話、材料分析等），并合理選擇教學(xué)媒體，以發(fā)揮教學(xué)的最大功能.

4.4有利于清晰教學(xué)主線與環(huán)節(jié)

分析上述教學(xué)流程可見，多文本的整合研究，有利于對(duì)教材的深化認(rèn)識(shí)，更加合理地處理教材內(nèi)容，使教學(xué)環(huán)節(jié)與教學(xué)主線更加明晰，這不但有利于學(xué)生能更好地認(rèn)識(shí)教材，且能有效地減少“前攝抑制”和“后攝抑制”所產(chǎn)生的負(fù)面影響.

4.5有利于教學(xué)評(píng)價(jià)和教學(xué)改進(jìn)

第2篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)主義核心價(jià)值觀；思想政治理論課改革；大學(xué)生價(jià)值觀教育

進(jìn)入新世紀(jì)以來，高校思想政治理論課教學(xué)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境都發(fā)生了巨大變化，特別是隨著時(shí)代的變遷，大學(xué)使命、高等教育價(jià)值、大學(xué)生自身情況都發(fā)生了前所未有的變化，許多以前的思想政治理論課教學(xué)在時(shí)代面前逐漸變得失去效力。當(dāng)前，思想政治理論課教學(xué)改革的主題就是如何提高思想政治教育的實(shí)效性難題。與其他專業(yè)課相比，高校思想政治理論課教學(xué)受社會(huì)環(huán)境的影響比較大，也使高校思想政治理論課教學(xué)越來越體現(xiàn)出多變性和開放性等特征。新時(shí)期，我們必須掌握把社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育貫穿于思想政治理論課教學(xué)的全過程特點(diǎn)，使思想政治理論課教學(xué)改革及時(shí)、切實(shí)。只有做到“與時(shí)俱進(jìn)”，才能使思想政治理論課教學(xué)的實(shí)效性大大提高。

一、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀為思想政治理論課教學(xué)提供目標(biāo)方向

堅(jiān)持以為指導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀能夠?yàn)樗枷胝卫碚撜n教學(xué)改革提供正確的目標(biāo)性理念，有利于我們堅(jiān)持正確方向。2014年5月4日，在北大考察時(shí)強(qiáng)調(diào)“核心價(jià)值觀承載著一個(gè)民族、一個(gè)國家的精神追求，是最持久、最深層的力量。廣大青年要從現(xiàn)在做起，從自己做起，勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀成為自己的基本遵循，并身體力行大力將其推廣到全社會(huì)去，努力在實(shí)現(xiàn)中國夢的偉大實(shí)踐中創(chuàng)造自己的精彩人生。”社會(huì)主義核心價(jià)值體系的基本內(nèi)容與高校思想政治理論課教學(xué)中的理想信念教育和基本價(jià)值觀念教育具有高度重合性。思想政治理論課教學(xué)中的思想道德教育在某種意義上又被稱為“價(jià)值觀教育”，教育的主要目的也是通過價(jià)值觀教育來引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值理念和行為規(guī)范。價(jià)值觀教育具有特殊性，它不僅是向?qū)W生灌輸和講解一系列價(jià)值規(guī)范和價(jià)值準(zhǔn)則，更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生的價(jià)值判斷能力以及促進(jìn)理想人格的健康成長。當(dāng)代高校思想政治理論課教學(xué)內(nèi)容既要弘揚(yáng)以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神，又要用社會(huì)主義榮辱觀引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚。可以說，社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育既是當(dāng)代高校思想政治理論課教學(xué)的重要組成部分和指導(dǎo)理念，又是思想政治教育工作的理想價(jià)值目標(biāo)。用社會(huì)主義核心價(jià)值觀體系教育當(dāng)代大學(xué)生有利于培養(yǎng)科學(xué)的人生理想信念，有助于完善他們的道德責(zé)任意識(shí)，也有助于使學(xué)生的價(jià)值理念與國家民族理想信念相統(tǒng)一。大學(xué)生的價(jià)值理想信念教育要堅(jiān)持正確的政治立場就必須堅(jiān)定社會(huì)主義核心價(jià)值理念，逐步強(qiáng)化社會(huì)主義核心價(jià)值理念在大學(xué)生行為中的導(dǎo)向作用，也要不斷增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感。培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的道德責(zé)任感是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的價(jià)值理念要求，因?yàn)榇髮W(xué)生的道德責(zé)任感培養(yǎng)對(duì)于社會(huì)利益和公共價(jià)值目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)具有重要意義。大學(xué)生不僅是未來社會(huì)主義的建設(shè)者，也是社會(huì)主義價(jià)值理念的引領(lǐng)者，他們的一言一行對(duì)整個(gè)社會(huì)的價(jià)值觀建設(shè)都具有重要影響。社會(huì)主義核心價(jià)值體系是以為指導(dǎo)的最新理論成果，并體現(xiàn)了科學(xué)性與人文性的高度統(tǒng)一，也是我們進(jìn)行思想政治教育的重要思想武器。高校思想政治教育是推廣和普及社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要舞臺(tái)，各高校思想政治教育工作也要以此為契機(jī)，充分發(fā)揮先進(jìn)性價(jià)值理念在高校思想政治理論課教學(xué)改革中的引領(lǐng)作用。

二、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀使思想政治理論課教學(xué)立足實(shí)踐

堅(jiān)持為指導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育能夠使高校思想政治理論課教學(xué)改革更加立足實(shí)踐教學(xué)，能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)原則與人本原則的有機(jī)統(tǒng)一。社會(huì)主義核心價(jià)值體系不是抽象的理論和是立足于現(xiàn)實(shí)的思想，因此在高校思想政治理論課教學(xué)實(shí)踐中必須做到指導(dǎo)性和具體性的統(tǒng)一。不僅要做到理論研究的系統(tǒng)性，更要注重核心價(jià)值觀的具體性闡發(fā)、推廣乃至具體應(yīng)用。目前來看，社會(huì)主義核心價(jià)值體系還沒有真正系統(tǒng)化，有些內(nèi)容還有待進(jìn)一步深化論證。對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育很有必要，這不僅是抵御西方意識(shí)形態(tài)入侵的需要，也是促進(jìn)學(xué)生全面健康自由發(fā)展的需要。社會(huì)價(jià)值觀念的多元化和自由化容易使學(xué)生形成價(jià)值虛無主義，思想混亂不利于社會(huì)的穩(wěn)定和現(xiàn)代化建設(shè)的健康發(fā)展。當(dāng)前，大學(xué)生的理想信念時(shí)常搖擺，意志力也不堅(jiān)定，政治信仰迷茫的問題比較突出。因此，必須對(duì)在思想政治理論課教學(xué)中對(duì)大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀武裝領(lǐng)導(dǎo)思想政治教育陣地，這也是體現(xiàn)社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)教育的必要手段。社會(huì)主義核心價(jià)值體系只有具體化和現(xiàn)實(shí)化才能在學(xué)生的思想政治理論課教學(xué)中產(chǎn)生指導(dǎo)性意義，因此有必要通過社會(huì)實(shí)踐和愛國主義教育等具體手段把社會(huì)主義核心價(jià)值理念轉(zhuǎn)化為自覺的日常行為意識(shí)。西方價(jià)值觀的滲透主要體現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域，體現(xiàn)了非強(qiáng)制性特點(diǎn)。價(jià)值觀教育不僅要提高學(xué)生的理性價(jià)值判斷能力，更要培養(yǎng)他們的道德情感和道德實(shí)踐能力，使他們真正成為價(jià)值觀的主體。因此，今后的思想政治理論課教學(xué)不僅要發(fā)揮傳統(tǒng)課堂的講授作用更要注重向?qū)嵺`教學(xué)領(lǐng)域滲透，充分發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值觀的引導(dǎo)作用有利于他們在日常實(shí)踐中形成良好的道德自律性和自覺性。

三、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀為思想政治理論課教學(xué)提供思想保障

堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育能夠?yàn)橥七M(jìn)高校思想政治理論課教學(xué)改革、提高高校思想政治理論課教學(xué)效率提供思想保障，有利于我們堅(jiān)定理想信念。社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育對(duì)于統(tǒng)一各種社會(huì)價(jià)值理念具有重要意義，也使高校師生能夠形成比較明確的理性價(jià)值目標(biāo)和堅(jiān)定的社會(huì)主義理想信念。在高校思想政治理論課教學(xué)中宣傳社會(huì)主義共同理想有利于增強(qiáng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和凝聚力，能為思想政治教育工作的順利開展提供目標(biāo)保障。社會(huì)主義核心價(jià)值體系體現(xiàn)了以人為本思想，能夠促使思想政治教育工作傳統(tǒng)觀念變革，進(jìn)而把思想政治教育的宗旨放在學(xué)生的全面發(fā)展上面。共同理想信念有利于凝聚學(xué)校、社會(huì)、家庭力量全力合作，共同推進(jìn)學(xué)生道德教育的發(fā)展。體現(xiàn)時(shí)代精神的社會(huì)主義價(jià)值體系教育不但能促進(jìn)教育理念的現(xiàn)實(shí)變革，也為高校思想政治理論課教學(xué)發(fā)展提供了創(chuàng)新精神和科技支撐。社會(huì)主義榮辱觀對(duì)規(guī)范學(xué)生的日常行為具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為學(xué)校思想政治教育的具體化提供了基本道德規(guī)范，也有利于形成良好的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。以人為本思想有利于改變以往不對(duì)等的師生關(guān)系，使對(duì)話意識(shí)和平等觀念在新時(shí)期思想政治教育變革中成為主流觀念。發(fā)揮社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的方向引領(lǐng)作用須要高校思想政治教育體系內(nèi)在要素的積極參與和配合，構(gòu)建一套具有普遍性的符合社會(huì)發(fā)展要求的運(yùn)行機(jī)制。目前，思想政治教育機(jī)制實(shí)效性不強(qiáng)主要由思想觀念更新速度慢以及教育方式、方法的落后造成的。只有在思想政治教育改革中貫徹社會(huì)主義核心價(jià)值體系的引領(lǐng)作用，才能有效根除道德教育改造中存在的各類阻力并有效解決各類難題，使大學(xué)生思想政治教育機(jī)制變革少走彎路。

四、堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育與教書育人相結(jié)合的機(jī)制

堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育與教書育人相結(jié)合的機(jī)制，應(yīng)從改變以往的單純的說教和固定的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)對(duì)話互動(dòng)與活動(dòng)滲透入手。首先，使課堂內(nèi)容豐富化。“任何課程所采用的教學(xué)模式都不應(yīng)該是主觀隨意的選擇，而應(yīng)該與教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、受教育對(duì)象等要素相契合。高校思想政治理論課教學(xué)在性質(zhì)上歸根結(jié)底是一種世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育。”[1]（P.96）大學(xué)生思想政治課堂教學(xué)內(nèi)容不僅包括基本原理、中國特色社會(huì)主義理論、近現(xiàn)代史、法律常識(shí)等，還應(yīng)包括傳統(tǒng)道德倫理教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育、心理咨詢等。不僅要包括知識(shí)性教育，還應(yīng)包括先進(jìn)事跡宣傳與感化教育、誠信理念教育、感恩教育、人際關(guān)系能力培養(yǎng)等。其次，在教學(xué)方式上要體現(xiàn)靈活性和多元化。在講授基本原理教學(xué)的基礎(chǔ)上探索多種教學(xué)方式，比如開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育課堂、討論式教學(xué)、主題報(bào)告式教學(xué)、提問答疑式教學(xué)、分組討論論辯式教學(xué)等等。可以聘請(qǐng)知名專家學(xué)者、知名社會(huì)人物、先進(jìn)模范代表等進(jìn)入課堂做報(bào)告甚至與大學(xué)生進(jìn)行有效溝通互動(dòng)等。第三，更加注重社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在思想政治教育中的作用，實(shí)現(xiàn)道德認(rèn)知與道德實(shí)踐的相互統(tǒng)一。不斷探索和拓展社會(huì)實(shí)踐的新模式，使社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)體現(xiàn)趣味性、知識(shí)性、能力性、道德性的統(tǒng)一。深刻挖掘社會(huì)實(shí)踐的道德感染力和滲透性，“應(yīng)挖掘滲透式教育方法的功能性，變‘說教’式教育為‘感化’式教育。”[2]（P.84）因此，開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)是要培養(yǎng)學(xué)生的道德主體意識(shí)，并通過情景和實(shí)踐感染逐步滲透為學(xué)生的道德主體結(jié)構(gòu)。“也只有解決了學(xué)生思想實(shí)際中的問題，學(xué)生們才能夠接受我們所進(jìn)行的規(guī)范教育和主流價(jià)值觀念體系教育等社會(huì)要求的內(nèi)容。否則就會(huì)使思想政治教育失去針對(duì)性、失去本質(zhì)。就必然會(huì)走‘科學(xué)式’、‘版塊式’、‘拼盤式’的道路，就不會(huì)形成自己獨(dú)立的體系。”[3]（P.57）

總之，以為指導(dǎo)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育為高校思想政治理論課教學(xué)改革提供了理論支撐、思想指導(dǎo)，也在價(jià)值觀念上提出了科學(xué)的、以人為本的新理念。在承認(rèn)社會(huì)價(jià)值觀念多樣化的同時(shí)，為新時(shí)期思想政治教育改革提供了明確而又統(tǒng)一的中國特色主流價(jià)值理念和發(fā)展目標(biāo)。大學(xué)生思想政治教育機(jī)制變革必須堅(jiān)持社會(huì)主義的基本前提，在凝聚力量和統(tǒng)一思想中實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興和每一個(gè)人的全面自由發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡新峰，李威娜.以研究式教學(xué)加強(qiáng)大學(xué)生對(duì)社會(huì) 主義核心價(jià)值體系的認(rèn)同[J].思想理論教育導(dǎo)刊， 2012，（3）.

第3篇

關(guān)鍵詞：管理思想史；人性問題；演變

社會(huì)是由各色人構(gòu)成，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步歸根結(jié)底是由人來實(shí)現(xiàn)，而人性問題又關(guān)系到人的最本質(zhì)的問題。在企業(yè)管理中充分注重人性要素，有助于充分發(fā)掘人的潛能。至于其具體內(nèi)容，可以包含很多如對(duì)人的尊重，充分的物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，給人提供各種成長與發(fā)展機(jī)會(huì)，注重企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，制定員工的生涯規(guī)劃等。對(duì)人性問題的注意，甚至可以追溯到科學(xué)管理理論提出之前的18世紀(jì)末19世紀(jì)初早期工廠出現(xiàn)時(shí)代。

在談到管理中關(guān)于人性問題的研究時(shí)，當(dāng)今學(xué)者習(xí)慣于將科學(xué)管理理論同“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)相聯(lián)系，因?yàn)椤敖?jīng)濟(jì)人”是從一種享樂主義的哲學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，認(rèn)為人的一切行為基礎(chǔ)都是最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)僅僅是為了獲得經(jīng)濟(jì)方面的報(bào)酬。與之對(duì)應(yīng)的弗雷德里克?溫斯洛?泰勒的科學(xué)管理、馬克斯?韋伯的“官僚制組織論”，都呈現(xiàn)對(duì)這種假設(shè)的利用。將行為科學(xué)管理理論同“社會(huì)人”假設(shè)相聯(lián)系，按照“社會(huì)人”假設(shè)，在社會(huì)上活動(dòng)的人不是孤立存在的，而是作為某一集團(tuán)的一員有所歸屬。與之相應(yīng)的，盡管梅奧并非以研究“社會(huì)人”為目的，但其“霍桑試驗(yàn)”的確證明了這一假設(shè)的真實(shí)存在。其后，關(guān)于“復(fù)雜理性人”“全面發(fā)展的人”等關(guān)于人性的假設(shè)更趨于復(fù)雜性，其實(shí)質(zhì)都是在構(gòu)建關(guān)于人性假設(shè)的更為“逼真”的理論模型，在更加貼近人性的假設(shè)基礎(chǔ)上構(gòu)建管理理論以促進(jìn)管理的有效執(zhí)行。但是，這種劃分顯得有些絕對(duì)，因?yàn)闅v史的發(fā)展是連續(xù)的，同樣管理思想也是在實(shí)踐基礎(chǔ)上呈現(xiàn)出不間斷地進(jìn)化或輪回，因此，所謂的科學(xué)管理時(shí)代、行為科學(xué)管理時(shí)代、現(xiàn)代管理時(shí)代并沒有絕對(duì)明確的管理劃分，前者的發(fā)展蘊(yùn)含著后者的思想源泉，后者的進(jìn)步也體現(xiàn)著前者的積淀甚至是思想輪回的再現(xiàn)。科學(xué)管理時(shí)期，并非沒有體現(xiàn)出對(duì)除人的經(jīng)濟(jì)性之外因素的關(guān)注，只不過對(duì)人性的認(rèn)識(shí)隨著管理思想的發(fā)展日益得到了更加充分的解釋，直至現(xiàn)代管理中專門提出的對(duì)人性的關(guān)注理論，比如需求理論、期望理論、激勵(lì)理論等。

事實(shí)上，不論“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)，還是“社會(huì)人”假設(shè)，在其所在時(shí)代管理理論的提出都是基于其所對(duì)應(yīng)的對(duì)人的假設(shè)基礎(chǔ)上，而這些假設(shè)也都是對(duì)人性的一種解讀方式，盡管可能由于當(dāng)時(shí)人們的認(rèn)知有限，難免在解讀中存在一定程度的限制。人性是會(huì)變化的，對(duì)人性的解讀同樣也是，然而，人性更接近于管理必須恪守的原則類問題，至于管理風(fēng)格、組織結(jié)構(gòu)、職位設(shè)計(jì)等問題更接近于管理中的技巧性問題，目的在于實(shí)現(xiàn)組織的效能和效率。

一、早期管理思想中的人性問題體現(xiàn)

在早期管理思想中，占據(jù)統(tǒng)治地位的文化價(jià)值觀是反商業(yè)、反成就和很大程度上反人性的文化價(jià)值觀。之后工業(yè)革命帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)和管理發(fā)展必須需要一種觀念的革新，而這種觀念正滲透于人性當(dāng)中。在三種力量（新教倫理、自由倫理、市場倫理）的促進(jìn)下，引導(dǎo)了英國工業(yè)革命時(shí)代。新教倫理挑戰(zhàn)了中央權(quán)威，呼吁對(duì)人們需求的尊重；自由倫理反映了對(duì)個(gè)人權(quán)利的尊重；市場倫理則挑戰(zhàn)了原來的重商主義，進(jìn)而呼吁自由的市場競爭。這一系列革新中無不體現(xiàn)著對(duì)人性的尊重。在當(dāng)時(shí)工廠理論中，盡管后世評(píng)論更多關(guān)注的是技術(shù)方面的問題，然而，人性問題也在當(dāng)時(shí)的管理中得到了體現(xiàn)。

隨著工業(yè)資本主義的發(fā)展，隨之而來的是一系列道德問題的涌現(xiàn)。而這些問題，最明顯的則與人性相關(guān)。為了制止這種問題，在早期一位空想主義者羅伯特?歐出了不懈的努力。他把管理工人的成功歸功于自己“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?xí)慣”和對(duì)人性的了解，并且指責(zé)他的制造商同行們不理解人的因素。羅伯特?歐文正是憑借他個(gè)人的一腔熱血和努力，播下了關(guān)注工業(yè)中人的因素的第一批種子。

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)一步迎來了美國工業(yè)革命的春天，然而，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然也會(huì)產(chǎn)生一系列問題：高層管理層的瀆職行為；勞工問題的涌現(xiàn)，利潤分享、組織工會(huì)的權(quán)利、女性與兒童的就業(yè)等。這些問題當(dāng)中都體現(xiàn)著人性問題。此時(shí)，在尋求更廣泛管理觀做出不懈努力的亨利?瓦農(nóng)?普爾意識(shí)到，具有價(jià)值的工人往往是那些自愿的工人，并且提出領(lǐng)導(dǎo)者不僅必須了解運(yùn)營和管理的所有方面，而且必須能夠很好地與人打交道，了防止部門間沖突。由此，普爾盡管沒有明確提出此類概念，但是他對(duì)人性問題的關(guān)注也得到了體現(xiàn)。

二、科學(xué)管理思想中的人性問題體現(xiàn)

一般來看，科學(xué)管理時(shí)代成就最顯著的莫過于弗雷德里克?溫斯洛?泰勒，他引導(dǎo)的科學(xué)管理時(shí)代，在卓別林的《摩登時(shí)代》得到了體現(xiàn)。然而，電影中那個(gè)擰螺絲釘?shù)溺R頭并非泰勒所有思想的反映，他對(duì)技術(shù)和效率的關(guān)注是一方面，但是，他對(duì)人的因素也有關(guān)注。他主張根據(jù)績效而非職位對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，以克服員工磨洋工問題。他提出，管理者的任務(wù)是：為工人找到最適合的工作，幫助他們成為一等工人，激勵(lì)他們做到最好。此外，他觀察到人和人之間的差別不在于智商，而在于意志，在于渴望成功的動(dòng)力。他提出的管理理念中也充分體現(xiàn)了對(duì)工人的尊重，而這正是對(duì)人性原則的恪守。受其思想影響的亨利?L?甘特早期關(guān)注于管理的技術(shù)性方面問題，晚期也開始轉(zhuǎn)而關(guān)注工人本身，這使得他的工作成為初期人性化行為思想發(fā)展的一個(gè)里程碑。他提倡重點(diǎn)培養(yǎng)工人的自豪感，這源于按質(zhì)按量完成工作。吉爾布雷斯夫婦工人疲勞的研究為管理思想做出了重要貢獻(xiàn)，莉蓮?吉爾布雷斯也提出在傳統(tǒng)型管理中，個(gè)性均受到核心人物權(quán)力的壓制；而在科學(xué)管理中，無論是選拔工人、激勵(lì)工人還是從整體上考慮工人福利，即“心理上的、身體上的、道德和財(cái)政上的整體狀況”，個(gè)性都是最根本的原則。

事實(shí)上，人事管理最初也是指員工的福利工作，它主張管理層關(guān)心自己雇員的教育、住房以及道德。而后，隨著人們對(duì)員工越來越多的心理層面的關(guān)注，雨果?芒斯特伯格創(chuàng)建了工業(yè)心理學(xué)，他旨在研究什么樣的心理素質(zhì)使得員工適合從事他們要做的工作，而企業(yè)又應(yīng)如何對(duì)員工心理施加影響，使其對(duì)企業(yè)利益最有利。并且，芒斯特伯格也提出了對(duì)員工心理進(jìn)行檢測的方法，培訓(xùn)員工的過程中掌握心理學(xué)技能。

由此可見，對(duì)個(gè)體心理、人性的問題貫穿至科學(xué)管理的過程，在對(duì)管理中技術(shù)和效率問題關(guān)注之外，其將員工和管理者視為有人性的個(gè)體對(duì)管理的順利實(shí)施起到基礎(chǔ)的促進(jìn)作用，相反，對(duì)這些問題的忽略則不可避免帶來一系列問題。

盡管大多數(shù)學(xué)術(shù)論文都提出科學(xué)管理時(shí)代注重對(duì)技術(shù)、效率問題的關(guān)注，而忽略對(duì)人的因素的關(guān)注。但是，透過管理歷史，我們也可以看到，這段時(shí)期，也不乏對(duì)人性因素的考慮。只是當(dāng)時(shí)管理者并沒有將其形成系統(tǒng)的理論，而更多的注意力則集中于突出的問題。直至后期霍桑試驗(yàn)的研究，掀起了對(duì)人這一因素的研究熱潮。

三、社會(huì)人時(shí)代思想中的人性問題體現(xiàn)

盡管霍桑試驗(yàn)實(shí)施之初，旨在集成科學(xué)管理的思想，研究影響生產(chǎn)力的客觀因素，但是其意料之外的結(jié)果卻引發(fā)了一場對(duì)人這一嶄新領(lǐng)域的研究浪潮。繼芒斯特伯格之后霍桑實(shí)驗(yàn)真正開始科學(xué)研究人的心理因素問題，照明實(shí)驗(yàn)盡管被放棄了，但是卻指出影響生產(chǎn)的一個(gè)最重要的變量可能是“人類個(gè)體的心理狀態(tài)”。在之后的繼電器裝配組試驗(yàn)之后，特納也開始認(rèn)識(shí)到工資激勵(lì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是影響產(chǎn)量的唯一因素。管理者的監(jiān)督風(fēng)格也起到很重要的作用。而這正是關(guān)注到員工的人性問題，關(guān)注到管理者與員工心理層面的匹配與協(xié)調(diào)問題。曾從事精神病理學(xué)研究的梅奧繼而對(duì)霍桑試驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行了深入分析，并通過自己的切身參觀調(diào)查，得到工人中普遍存在的“悲觀主義的幻想”，因此，新型監(jiān)工應(yīng)該更加人本導(dǎo)向。

至此階段，研究者對(duì)個(gè)人心理的認(rèn)識(shí)不僅僅局限于對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求，而將其視為具有社會(huì)屬性，更加接近人本性的個(gè)體。管理理論的發(fā)展中也在此階段對(duì)人性的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上，創(chuàng)造了一系列嶄新的理論。

此階段，庫爾特?勒溫對(duì)行為進(jìn)行了研究，并提出了著名的“三階段理論”，將行為視為解凍、移動(dòng)、冷凍三個(gè)過程。關(guān)于人的行為動(dòng)機(jī)，亞伯拉罕?H?馬斯洛提出了需求層次理論，確定了5種需求：生理需求、安全需求、情感需求、受人尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。赫伯特?A?西蒙提出了著名的“有限理性理論”。這些理論的提出都是基于對(duì)人性的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)而提出的，越來越強(qiáng)調(diào)人的社會(huì)和群體歸屬的需要，并且更加認(rèn)可組織的非正式方面以及工人情緒和非正式活動(dòng)的作用。這時(shí)，研究者才認(rèn)識(shí)到人才是管理者的主要關(guān)注點(diǎn)。

四、現(xiàn)代管理思想中人性問題體現(xiàn)

這一時(shí)代認(rèn)識(shí)到人在企業(yè)管理中所起到的重要作用，管理研究更偏重于人的問題。克里斯?阿吉里斯提出了一種“個(gè)性與組織”的假設(shè)，認(rèn)為在健康和成熟個(gè)體的成長過程中，存在一些基本趨勢。此外，他還將管理理論同個(gè)體發(fā)展的過程相結(jié)合，指出了管理思想對(duì)個(gè)性的假設(shè)前提和影響。另一個(gè)著名的對(duì)人性的假設(shè)即為由道格拉斯?麥格雷戈提出的X理論和Y理論。X理論類似于“人性本惡論”，而Y理論則類似于“人性本善論”。這兩個(gè)截然相反的理論，都是關(guān)于人性的基本觀點(diǎn)，這些觀點(diǎn)將影響管理者采取某種戰(zhàn)略，而不是其他戰(zhàn)略。

對(duì)人的問題的關(guān)注并不是什么新鮮話題，但是，這段時(shí)期的研究卻促成了人事管理向“人力資源”之一概念的過渡。勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰?R?康芒斯似乎是第一個(gè)在描述生產(chǎn)要素時(shí)使用“人力資源”這一詞匯的人，溫德爾?弗倫奇似乎是第一個(gè)使用“人力資源”作為人事管理教材副標(biāo)題的人。正是對(duì)人的問題在企業(yè)中重要作用的關(guān)注促成了“人力資源”這一理念的形成，促進(jìn)了管理理論的進(jìn)一步完善。而對(duì)人的關(guān)注中，人性問題占據(jù)最基礎(chǔ)的位置，對(duì)人性的理解制約著關(guān)于人的一切管理理論的提出。

五、總結(jié)

時(shí)至今日，關(guān)于管理思想的研究仍是層出不窮，面對(duì)“濃密”的管理叢林，很難有理論將其真正梳理清晰。但是，管理中不僅僅是技術(shù)的問題，起到核心作用的是“人”的問題，人力資源也已日漸上升為企業(yè)的第一大資源。對(duì)人的關(guān)注，從工廠建立之初，到科學(xué)管理時(shí)期已經(jīng)出現(xiàn)，只是，人們意識(shí)當(dāng)中認(rèn)識(shí)到對(duì)人的關(guān)注更偏重于心理層面的問題。當(dāng)時(shí)基于對(duì)人性的認(rèn)識(shí)不足，更偏重于人的經(jīng)濟(jì)層面的需求，因此，更多的是停留在物質(zhì)層面，但不能說當(dāng)時(shí)是完全忽略人的因素。直至霍桑照明試驗(yàn)激起了社會(huì)對(duì)人的關(guān)注熱潮，隨著而來直到現(xiàn)代管理階段產(chǎn)生了一系列針對(duì)人的心理、需求、期望等越來越為具體層面的深入研究。

回顧當(dāng)今人力資源管理中對(duì)員工職業(yè)生涯問題的關(guān)注、績效評(píng)價(jià)中甚至加入了人格特質(zhì)維度、組織變革當(dāng)中員工的個(gè)人變革意愿和傾向問題等等。研究角度更為具體，充分體現(xiàn)了對(duì)人的因素的考慮，也更加意識(shí)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重大推動(dòng)力――人的力量。

對(duì)人性的研究由來已久，而如何將其投入到“企業(yè)”這一特定情境下進(jìn)行分析，促進(jìn)企業(yè)和個(gè)體、社會(huì)等多方受益，則是任重而道遠(yuǎn)。人性有其本質(zhì)的特征，畢竟不能像對(duì)待機(jī)器一樣來進(jìn)行使用，正是由于其所特有的復(fù)雜性和多變性特征，以及在企業(yè)工作中造成的多方面影響，對(duì)其研究的意義便日益凸顯。對(duì)人性的進(jìn)一步研究以及在企業(yè)管理中的適度、有效地把控仍具有重大意義。

參考文獻(xiàn)：

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[3]李培遠(yuǎn).人：管理思想史的主題[J]. 社會(huì)科學(xué)管理與評(píng)論，2010，（4）

第4篇

關(guān)鍵詞：東方管理學(xué) 學(xué)術(shù)定位 發(fā)展出路

自1994年胡祖光教《管理金論——東方管理學(xué)》第一次亮出東方管理學(xué)的旗幟以來，已經(jīng)有許多學(xué)者從不同角度出發(fā)，建立起了自己的東方管理學(xué)體系，比如水教授的《東方管理學(xué)》、顏世富博士的《東方管理學(xué)》、曾仕強(qiáng)博士的《中國式管理》、席酉民教授等的《和諧管理理論》以及黃如金博士的《和合管理》等，這些研究為中國管理學(xué)研究做出了重要的貢獻(xiàn)，應(yīng)該說內(nèi)容相當(dāng)豐富，成果也十分豐碩。可是近20年過去了，雖然不乏實(shí)務(wù)界的響應(yīng)，但看似花團(tuán)錦簇的東方管理學(xué)研究到如今也未能取得一個(gè)公認(rèn)的學(xué)術(shù)地位，在許多關(guān)鍵問題上依然頗有爭議，在學(xué)術(shù)發(fā)展上陷入了一個(gè)較為尷尬的境地[1]。筆者對(duì)此現(xiàn)象做了深入的思考后，認(rèn)為這種尷尬是固然是有管理學(xué)內(nèi)在中“實(shí)踐相關(guān)性”和“學(xué)術(shù)合法性”的天然矛盾的原因，也是因?yàn)椴糠謱W(xué)者對(duì)東方管理學(xué)處于何種發(fā)展階段的定位不清晰造成的。東方管理學(xué)要想真正取得發(fā)展，就必須先解決定位問題和發(fā)展出路問題。只有把這兩個(gè)問題真正搞清楚了，東方管理學(xué)才可以進(jìn)一步向前發(fā)展，獲得其應(yīng)有的地位。

一、東方管理學(xué)學(xué)術(shù)困境的原因

現(xiàn)代管理學(xué)作為一門經(jīng)世致用的學(xué)科，從 1911年泰勒的《科學(xué)管理原理》一書的出版以來，誕生已經(jīng)超過百年。在現(xiàn)代管理學(xué)在誕生之初，管理學(xué)的先驅(qū)巨擘，比如管理科學(xué)學(xué)派創(chuàng)始人“科學(xué)管理之父”泰勒、管理過程學(xué)派創(chuàng)始人“現(xiàn)代經(jīng)營管理之父”法約爾，社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的創(chuàng)始人“現(xiàn)代管理理論之父”巴納德等，本身就是有著豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的管理者。那個(gè)時(shí)代的管理學(xué)研究者和管理實(shí)踐者是一體的，管理學(xué)的價(jià)值取向也比較單純，就是有效的指導(dǎo)管理實(shí)踐。但隨著管理學(xué)的發(fā)展，管理學(xué)的研究越來越復(fù)雜，越來越需要依靠其他傳統(tǒng)學(xué)科，比如經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、數(shù)學(xué)等的支撐，管理學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科的合法性遭到了極大的質(zhì)疑。同時(shí)，管理學(xué)研究者的也開始日漸分化，管理學(xué)研究者和管理的實(shí)踐者開始出現(xiàn)了明顯分野。主體的分化導(dǎo)致了關(guān)注點(diǎn)的分化，原本應(yīng)該“經(jīng)世致用”的管理學(xué)研究者們，從其他相關(guān)學(xué)科借鑒了大量的概念、框架和方法后，卻開始埋頭于完美的科學(xué)體系的構(gòu)建，反而對(duì)實(shí)踐中管理者關(guān)注的現(xiàn)實(shí)問題漠不關(guān)心了。管理學(xué)研究到底應(yīng)該更多的指導(dǎo)管理實(shí)踐，還是應(yīng)該去爭取其“學(xué)科合法性”使之真正的發(fā)展成一門“科學(xué)”，成為了難以調(diào)和的內(nèi)在價(jià)值矛盾。如今，隨著中國學(xué)術(shù)體制越來越向美國靠攏，中國管理學(xué)“學(xué)術(shù)化”的趨勢越來越明顯，高水平的學(xué)術(shù)期刊基本都是以實(shí)證主義為主導(dǎo)的話語模式的，其研究成果實(shí)際上更多地反映了知識(shí)生產(chǎn)者的偏好，是學(xué)科爭取合法性的見證和結(jié)果，而不是體現(xiàn)了管理實(shí)踐發(fā)展的結(jié)果[2]146。在這樣的背景下，不以實(shí)證主義為基礎(chǔ)的東方管理學(xué)在學(xué)術(shù)界不受重視的原因也就不難理解了。

如果東方管理學(xué)如果僅僅是因?yàn)楣芾韺W(xué)價(jià)值取向問題而不受學(xué)術(shù)界重視，倒也不是什么大問題，畢竟，在美國被實(shí)務(wù)界奉為圭臬的經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派也不被主流學(xué)術(shù)界重視。可是，東方管理學(xué)在發(fā)展過程中，自身也出現(xiàn)了一些問題，明顯制約了東方管理學(xué)的進(jìn)一步發(fā)展，其中最大的問題就是定位不清，對(duì)東方管理學(xué)處于什么發(fā)展階段認(rèn)識(shí)不明。

二、東方管理學(xué)的定位

關(guān)于東方管理學(xué)的定位問題，本文作者之一的胡祖光教授早在1995《東方管理學(xué)及其在管理理論連續(xù)譜中的地位》一文就做了討論，胡教授從學(xué)科思想發(fā)展史的歷時(shí)性角度，提出了以物為中心、以組織為中心和以人為中心三個(gè)周期循環(huán)的連續(xù)譜。認(rèn)為，東方管理學(xué)應(yīng)該處于連續(xù)譜的最右端，即東方管理學(xué)主要是以管理中的“人”為研究對(duì)象的管理理論（包括一部分的組織管理理論）。進(jìn)一步，從管理者必須抓好的事物出發(fā)，將東方管理學(xué)納入了一個(gè)有意義的分類結(jié)構(gòu)中，并命名為“管理要?jiǎng)?wù)學(xué)派”[3]。胡祖光教授的東方管理學(xué)實(shí)際上是為了彌補(bǔ)了西方管理學(xué)的不足，提出的一種更適合中國國情的管理學(xué)“學(xué)派”，并沒有革新西方管理學(xué)“范式”的想法。應(yīng)該說，這個(gè)定位是相當(dāng)清晰的。不過，在東方管理學(xué)的發(fā)展中，許多學(xué)者的步子邁的太大，認(rèn)為東方管理學(xué)是一種可以更新西方管理學(xué)的“新范式”，試圖一舉替代西方管理學(xué)的統(tǒng)治地位[4]，這種對(duì)東方管理學(xué)的過度夸大，導(dǎo)致了管理學(xué)者尤其是青年管理學(xué)者對(duì)東方管理學(xué)莫衷一是，反而對(duì)東方管理學(xué)的建設(shè)不利。

要想對(duì)東方管理學(xué)進(jìn)行更清晰的定位，我們還是必須回到“管理學(xué)是什么”這個(gè)元問題上。對(duì)于這個(gè)問題，學(xué)者們一般有四種觀點(diǎn)：1、管理學(xué)是對(duì)常識(shí)的精煉；2、管理是一種職業(yè)，管理學(xué)是一種職業(yè)教育學(xué)科；3、管理學(xué)是一門研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科；4、管理學(xué)是科學(xué)。實(shí)際上，這四種觀點(diǎn)恰好是管理學(xué)學(xué)科的發(fā)展歷程的四個(gè)階段：從經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的精煉發(fā)展為一門職業(yè)教育和研究性學(xué)科，最后轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué) [2]149。從這個(gè)意義上來說，我們認(rèn)為東方管理學(xué)目前應(yīng)該處于經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的精煉到職業(yè)教育的階段上，還沒有完全的進(jìn)入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段。

應(yīng)該說，東方管理學(xué)作為經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的精煉，已經(jīng)基本建立起了一個(gè)合理的分類學(xué)結(jié)構(gòu)，比如， 《東方管理學(xué)13篇》就是通過梳理東方管理思想中的格言警句和管理案例，對(duì)中國管理的經(jīng)驗(yàn)常識(shí)做了系統(tǒng)的歸納和整理，彌補(bǔ)了管理過程學(xué)派忽視管理者自身修養(yǎng)、教化責(zé)任的缺陷，以管理者所必須從事的事務(wù)為劃分標(biāo)準(zhǔn)，建立了東方管理要?jiǎng)?wù)學(xué)派。目的就是為了更加符合中國管理管理實(shí)踐，更加有效的指導(dǎo)中國的管理實(shí)踐[5]。

管理學(xué)作為職業(yè)教育學(xué)科最重要的任務(wù)，就是要使大多數(shù)學(xué)習(xí)者能夠很快的學(xué)會(huì)其基本原理和操作方法。然而，經(jīng)理人是很難記住和使用他們所難以理解的管理學(xué)原理的。而用名言警句表達(dá)的東方管理學(xué)原理精煉優(yōu)美，而且符合中國人的文化背景和文化經(jīng)歷，在內(nèi)容相似的情況下，中國管理學(xué)習(xí)者對(duì)東方管理學(xué)原理和中國管理案例的理解領(lǐng)悟水平都會(huì)高于西方的同類管理理論和案例。按照信息經(jīng)濟(jì)學(xué)的“信息接受成本”概念，我們認(rèn)為，東方管理學(xué)作為管理學(xué)職業(yè)教育來說，比其同類型的西方管理理論具有信息接受成本更低的優(yōu)勢，更容易的被中國管理者所學(xué)習(xí)和掌握。這是目前東方管理學(xué)管理要?jiǎng)?wù)學(xué)派的最大貢獻(xiàn)之一，也是《東方管理學(xué)13篇》在實(shí)務(wù)界引起的反響更大[6]的原因。

但是，東方管理學(xué)起步較晚，許多概念，原理并沒有完全厘清，而且缺乏與之配套的研究方法體系，還沒有真正進(jìn)入研究性和學(xué)術(shù)性學(xué)科的階段，只是在一些具體管理問題上，按照東方傳統(tǒng)管理價(jià)值觀做了一些嘗試。比如，胡祖光教授遵循“無為而治”的管理思想，在定量考核目標(biāo)領(lǐng)域中發(fā)展出了聯(lián)合確定基數(shù)法，對(duì)西方的委托理論做了改進(jìn) [7]，應(yīng)用于實(shí)踐中，效果非常顯著[8]。但總體而言，東方管理學(xué)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有發(fā)展成研究性和學(xué)術(shù)性的學(xué)科，更加不可能去革新西方管理學(xué)的“范式”，只能作為一種管理學(xué)派，對(duì)西方管理學(xué)的不足做出有益的補(bǔ)充和改進(jìn)。

三、東方管理學(xué)的發(fā)展出路

如上所述，東方管理學(xué)目前還處于經(jīng)驗(yàn)常識(shí)的精煉和職業(yè)教育的管理學(xué)發(fā)展階段上，東方管理學(xué)就不僅僅是“東方管理思想學(xué)”，就是要真正以解決中國管理實(shí)踐問題作為出發(fā)點(diǎn)，而不是僅僅為了弘揚(yáng)中國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，試圖全面革新西方管理理論。東方管理學(xué)的研究者們當(dāng)下的任務(wù)，不是急于追求東方管理學(xué)在主流管理學(xué)圈子中的學(xué)術(shù)合法性，也不是僅僅陶醉于博大精深的東方管理思想，而是要直面中國的管理實(shí)踐，揭示出中國管理模式的文化特殊性。首先，研究者們應(yīng)該通過扎實(shí)的素材收集，認(rèn)真的理論梳理，分清楚傳統(tǒng)管理所依據(jù)的歷史經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的區(qū)別，將歷史經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)實(shí)經(jīng)驗(yàn)在產(chǎn)生條件、適用范圍等方面進(jìn)行緊密對(duì)照，認(rèn)真判斷當(dāng)今時(shí)代變化和管理學(xué)思想的發(fā)展趨勢，挖掘和弘揚(yáng)東方管理思想中的精華，去粗取精，發(fā)展出適合真正有實(shí)踐指導(dǎo)意義的東方管理學(xué)；其次，研究者們應(yīng)該按照科學(xué)的體系整理出東方管理學(xué)研究框架，繼續(xù)發(fā)展作為職業(yè)教育的東方管理學(xué)，開發(fā)出與之配套的東方管理學(xué)研究方法，而不是試圖馬上將東方管理學(xué)發(fā)展成學(xué)術(shù)性研究學(xué)科；再次，東方管理學(xué)應(yīng)該先具備所說的“文化自覺”[9]，即真正對(duì)中國管理的背景文化有“自知之明”，對(duì)這種背景文化的發(fā)展的歷程和未來有充分的認(rèn)識(shí)，并以此為基，了解西方文化及其與中國文化的關(guān)系。只有認(rèn)清自己的文化、并且包容的理解所能夠接觸到的其他文化，東方管理研究才能真正超越“客位研究取向” 西方管理理論，勾勒出中國管理理論建構(gòu)的新思路。

注釋：

①針對(duì)管理背景文化的差異，完全以西方為中心的研究取向被稱為為“強(qiáng)加式客位”研究；將文化差異化約為幾個(gè)簡單的文化維度的研究取向被稱為“衍生式客位研究”；而立足本土，扎根現(xiàn)實(shí)的本土研究被稱為 “主位研究”取向。

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第5篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理;發(fā)展;趨勢

?wèi)?zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個(gè)清晰的、已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的研究階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域(姚小濤,2003)。20世紀(jì)90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì),世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向于重視在動(dòng)蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性問題。

20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對(duì)抗競爭的基礎(chǔ)上,都比較側(cè)重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對(duì)手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。圍繞這個(gè)新焦點(diǎn),出現(xiàn)了一些新理論。

1.顧客價(jià)值中心理論。菲利普·科特勒(1999)把顧客價(jià)值(CV)稱為顧客讓渡價(jià)值(CustomerDemisableValue)。彼得·杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認(rèn)為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個(gè)危險(xiǎn)的概念”。以顧客價(jià)值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時(shí)的顧客價(jià)值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關(guān)資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點(diǎn)決定了勝負(fù)。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價(jià)值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。

但這種顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準(zhǔn)確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動(dòng)、追隨為主動(dòng)、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學(xué)者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特視角來描述當(dāng)今市場中的企業(yè)活動(dòng),但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認(rèn)為,在市場經(jīng)濟(jì)中,達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程就是驅(qū)逐弱者。

穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進(jìn)化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動(dòng)分為開拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七個(gè)方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財(cái)富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)(汪濤,萬健堅(jiān),2002)。

3.應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當(dāng)生物進(jìn)化論的觀點(diǎn)與思路被引入到組織演進(jìn)與進(jìn)化的研究中時(shí),組織生態(tài)學(xué)(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對(duì)組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。隨著近年來理論界對(duì)組織成長的特別關(guān)注,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)展開研究將成為一個(gè)日益成長的方向。

與社會(huì)學(xué)相交融的研究思路帶動(dòng)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認(rèn)為組織鑲嵌于一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認(rèn)為是一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)集團(tuán)以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會(huì)關(guān)系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會(huì)資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會(huì)空洞(staucturalhole)理論。社會(huì)資本可以被看作是企業(yè)的社會(huì)關(guān)系數(shù),而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會(huì)關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會(huì)資本理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會(huì)資本,而結(jié)構(gòu)空洞理論則認(rèn)為企業(yè)發(fā)展倚賴于對(duì)其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)關(guān)系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。

二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢

從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點(diǎn)來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃、分析的過程)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析)———關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體);從競爭的性質(zhì)來看,競爭的程度遵循著由弱到強(qiáng),直至對(duì)抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對(duì)無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代。

由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會(huì)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:

1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴(kuò)展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。

2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識(shí)系統(tǒng)對(duì)不斷變化的不確定情況的應(yīng)變能力,員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

3.不過多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要?jiǎng)?chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識(shí)的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價(jià)值。

4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)個(gè)體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實(shí)際價(jià)值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個(gè)更為有利的地位。

5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個(gè)個(gè)體在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都是信息傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn),高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競爭。企業(yè)會(huì)有意識(shí)地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對(duì)手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導(dǎo)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。

7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復(fù)雜性,使得人們從不同學(xué)科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。

三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望

我國是從20世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識(shí)理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。

朱江(1999)、尹義省(1998)等人對(duì)我國企業(yè)的多元化問題進(jìn)行了較為具體的實(shí)證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對(duì)于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的測量指標(biāo),并進(jìn)行了較為規(guī)范的實(shí)證分析,雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個(gè)新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實(shí)證研究的重要對(duì)象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論;顧乃康(1997)等對(duì)戰(zhàn)略理論中的知識(shí)理論進(jìn)行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一新視角對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權(quán)、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究;史占中(2001)、董川遠(yuǎn)(2003)、王光慶(2003)等對(duì)虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行了研究;席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實(shí)踐中,他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000～2002)等提出了具有中國特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進(jìn)步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍(lán)海林(2001)、宋學(xué)鋒(2000)等以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ),從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。

總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導(dǎo)、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗(yàn)證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。

?wèi)?zhàn)略管理是一個(gè)應(yīng)用性較強(qiáng)的領(lǐng)域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結(jié)果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實(shí)踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應(yīng)是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應(yīng)充分考慮到中國特定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實(shí)現(xiàn)本土化。可以強(qiáng)調(diào)背景與問題的中國特色,但不能強(qiáng)調(diào)研究方法的中國特色。

在重視戰(zhàn)略理論在實(shí)踐中的適用性問題的同時(shí),還要突出強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運(yùn)用和發(fā)展過程中的主動(dòng)性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。

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第6篇

關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略管理發(fā)展趨勢現(xiàn)代中國企業(yè)管理

戰(zhàn)略管理理論研究的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)層層深化的過程,存在奠基、鼎盛、反思、重振等幾個(gè)清晰的、已經(jīng)得到普遍認(rèn)可的研究階段,這些階段共同構(gòu)成了戰(zhàn)略管理理論豐富多彩的研究領(lǐng)域(姚小濤,2003)。20世紀(jì)90年代以后,不少通過多元化經(jīng)營形成的大產(chǎn)業(yè)開始出現(xiàn)問題,多元化的熱潮也開始消退。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加速,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的不確定性日益增大,產(chǎn)業(yè)邊界日益模糊,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性日益下降,企業(yè)的競爭優(yōu)勢越來越難以持續(xù)。在急劇變化的環(huán)境中,企業(yè)如何贏得長久的競爭優(yōu)勢,許多戰(zhàn)略管理學(xué)家在思考,從而促使了戰(zhàn)略管理理論的新發(fā)展。

一、企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的研究現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì),世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了深刻變化,企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化日益明顯。戰(zhàn)略管理研究轉(zhuǎn)向于重視在動(dòng)蕩環(huán)境中企業(yè)的生存與發(fā)展問題以及企業(yè)中人的因素、文化因素、知識(shí)因素以及研究方法的方向性和有效性問題。

20世紀(jì)90年代以前的企業(yè)戰(zhàn)略管理理論,大多建立在對(duì)抗競爭的基礎(chǔ)上,都比較側(cè)重于討論競爭和競爭優(yōu)勢。進(jìn)入20世紀(jì)90年代中期,在新的環(huán)境下,企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到,競爭是為了生存和健康發(fā)展,必須超越這種以競爭對(duì)手為中心的戰(zhàn)略邏輯。在此背景下,通過創(chuàng)新和創(chuàng)造來超越競爭(SurPPetition,德-博諾,1996)開始成為企業(yè)戰(zhàn)略管理研究的一個(gè)新焦點(diǎn)。圍繞這個(gè)新焦點(diǎn),出現(xiàn)了一些新理論。

1.顧客價(jià)值中心理論。菲利普•科特勒(1999)把顧客價(jià)值(CV)稱為顧客讓渡價(jià)值(CustomerDemisableValue)。彼得•杜拉克在40年前就觀察到,公司的首要任務(wù)就是“創(chuàng)造顧客”。博諾(E.de-Bono,1996)認(rèn)為傳統(tǒng)的競爭戰(zhàn)略邏輯是一場零和博弈(Sum-zero),這樣的競爭“是一個(gè)危險(xiǎn)的概念”。以顧客價(jià)值為中心的戰(zhàn)略邏輯擴(kuò)展和超越了傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的內(nèi)容,這時(shí)的顧客價(jià)值就成了企業(yè)間的競爭規(guī)則,制定規(guī)則者比遵守規(guī)則者知道的信息和擁有的相關(guān)資源要多得多,戰(zhàn)略邏輯起點(diǎn)決定了勝負(fù)。企業(yè)可從培育產(chǎn)業(yè)先見、轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略的核心(顧客)、超越資產(chǎn)和能力進(jìn)行戰(zhàn)略決策、為顧客打破慣例等方面圍繞顧客價(jià)值重組自己的戰(zhàn)略邏輯框架(石軍偉,2002)。

但這種顧客導(dǎo)向的戰(zhàn)略理論主要適用于已結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)業(yè)市場之中,要準(zhǔn)確、全面了解顧客需求并非易事,顧客導(dǎo)向戰(zhàn)略實(shí)質(zhì)上是一種追趕、防御策略,所以要想取得未來產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先地位,企業(yè)就必須超越顧客導(dǎo)向,而非僅把目光聚焦于顧客需求,變被動(dòng)、追隨為主動(dòng)、創(chuàng)造(孫曉嶺,2004)。

2.商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論。美國學(xué)者穆爾(JamesF.Moore)1996年出版的《競爭的衰亡》標(biāo)志著戰(zhàn)略理論的指導(dǎo)思想發(fā)生了重大突破。作者以生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)這一獨(dú)特視角來描述當(dāng)今市場中的企業(yè)活動(dòng),但又不同于將生物學(xué)的原理運(yùn)用于商業(yè)研究的狹隘觀念,后者認(rèn)為,在市場經(jīng)濟(jì)中,達(dá)爾文的自然選擇似乎僅僅表現(xiàn)為最合適的公司或產(chǎn)品才能生存,經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過程就是驅(qū)逐弱者。

穆爾提出的“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”這一全新的概念,打破了傳統(tǒng)的以行業(yè)劃分為前提的戰(zhàn)略理論的限制,力求“共同進(jìn)化”。穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上,把商業(yè)活動(dòng)分為開拓、擴(kuò)展、領(lǐng)導(dǎo)和更新四個(gè)階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)在作者理論中的組成部分是非常豐富的,他建議高層經(jīng)理人員經(jīng)常從顧客、市場、產(chǎn)品、過程、組織、風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者、政府與社會(huì)等七個(gè)方面來考慮商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和自身所處的位置;系統(tǒng)內(nèi)的公司通過競爭可以將毫不相關(guān)的貢獻(xiàn)者聯(lián)系起來,創(chuàng)造一種嶄新的商業(yè)模式。在這種全新的模式下,作者認(rèn)為制定戰(zhàn)略應(yīng)著眼于創(chuàng)造新的微觀經(jīng)濟(jì)和財(cái)富,即以發(fā)展新的循環(huán)以代替狹隘的以行業(yè)為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)(汪濤,萬健堅(jiān),2002)。

3.應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析等方法研究企業(yè)戰(zhàn)略的理論。當(dāng)生物進(jìn)化論的觀點(diǎn)與思路被引入到組織演進(jìn)與進(jìn)化的研究中時(shí),組織生態(tài)學(xué)(OrganizationalEconogy)便產(chǎn)生了,其代表人物是Hannan和Freeman,主要研究組織進(jìn)化過程、組織種群的變化與環(huán)境選擇的結(jié)果。Nelson和Winter主要是從經(jīng)濟(jì)學(xué)研究的范疇對(duì)組織的演進(jìn)進(jìn)行分析。隨著近年來理論界對(duì)組織成長的特別關(guān)注,在戰(zhàn)略管理領(lǐng)域應(yīng)用組織生態(tài)學(xué)展開研究將成為一個(gè)日益成長的方向。

與社會(huì)學(xué)相交融的研究思路帶動(dòng)了社會(huì)網(wǎng)絡(luò)(SocialNetwork)分析方法的興起。這派研究認(rèn)為組織鑲嵌于一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)之中,企業(yè)之間的關(guān)系是一種社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也可以認(rèn)為是一種社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),企業(yè)集團(tuán)以及其他一些被現(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為是市場與企業(yè)之間的組織也可以被看作是一種網(wǎng)絡(luò)形式。社會(huì)關(guān)系(SocialRelationship)是網(wǎng)絡(luò)分析的的基本概念,目前有兩種研究思路,分別是以Coleman為代表的社會(huì)資本(socialcapital)理論和以Burt為代表的社會(huì)空洞(staucturalhole)理論。社會(huì)資本可以被看作是企業(yè)的社會(huì)關(guān)系數(shù),而結(jié)構(gòu)空洞則代表了網(wǎng)絡(luò)內(nèi)社會(huì)關(guān)系密集與稀疏地帶之間的需要開發(fā)的區(qū)域。簡單說,社會(huì)資本理論認(rèn)為企業(yè)發(fā)展需要不斷地拓展與積累其社會(huì)資本,而結(jié)構(gòu)空洞理論則認(rèn)為企業(yè)發(fā)展倚賴于對(duì)其所處網(wǎng)絡(luò)中的社會(huì)關(guān)系空白地帶的開發(fā)(姚小濤,2003)。

二、西方企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢

從西方戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展歷程來看,企業(yè)戰(zhàn)略理論的演變遵循著如下的規(guī)律:從戰(zhàn)略理論的關(guān)注點(diǎn)來看,存在如此的發(fā)展軌跡,即關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略是一個(gè)計(jì)劃、分析的過程)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析)———關(guān)注企業(yè)內(nèi)部(強(qiáng)調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護(hù)與產(chǎn)業(yè)環(huán)境的分析相結(jié)合)———關(guān)注企業(yè)外部(強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的合作,創(chuàng)建優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)有機(jī)群體);從競爭的性質(zhì)來看,競爭的程度遵循著由弱到強(qiáng),直至對(duì)抗,然后到合作乃至共生的發(fā)展脈絡(luò);從競爭的持續(xù)性來看,從追求有形(產(chǎn)品)、外在、短期的競爭優(yōu)勢逐漸朝著對(duì)無形(未來)、內(nèi)在、持久的競爭優(yōu)勢的追求;從戰(zhàn)略管理的范式來看,戰(zhàn)略管理的均衡與可預(yù)測范式開始被非均衡與不確定性所取代。

由此,我們可以大致把握在企業(yè)面臨新的經(jīng)營環(huán)境的條件下,戰(zhàn)略管理理論將會(huì)呈現(xiàn)如下特點(diǎn)和發(fā)展趨勢:

1.制定企業(yè)戰(zhàn)略的競爭空間在擴(kuò)展。企業(yè)必須從全球的角度、從跨行業(yè)的角度、從無邊界的范圍內(nèi)來考慮配置自身的資源,以獲得最佳的管理整合效果。

2.企業(yè)戰(zhàn)略具有高度的彈性。戰(zhàn)略彈性是基于企業(yè)自身的知識(shí)系統(tǒng)對(duì)不斷變化的不確定情況的應(yīng)變能力,員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)及其組合的方式和機(jī)制是戰(zhàn)略彈性的核心部分。因其具有難以模仿性,戰(zhàn)略彈性一旦建立,就確立了企業(yè)的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

3.不過多考慮戰(zhàn)略目標(biāo)是否與企業(yè)所擁有的資源相匹配。企業(yè)不能簡單地平均分配資源,而是要?jiǎng)?chuàng)造性地通過各種途徑來整合資源,通過與知識(shí)的組合來克服資源的限制,從而為顧客多創(chuàng)造價(jià)值。

4.由企業(yè)或企業(yè)聯(lián)盟組成的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)成為參與競爭的主要形式。未來的競爭是不同商業(yè)群落之間的競爭。對(duì)于一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)個(gè)體來講,競爭更體現(xiàn)在加入或營造有影響力的、能為自己帶來實(shí)際價(jià)值的企業(yè)生態(tài)系統(tǒng),在競爭與合作的和諧環(huán)境中,尋求一個(gè)更為有利的地位。

5.制定戰(zhàn)略的主體趨于多元化。信息傳播方式的網(wǎng)絡(luò)化決定了每一個(gè)個(gè)體在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中都是信息傳播的一個(gè)節(jié)點(diǎn),高層主管不再居于信息傳播的中心,普通員工可以有更多的機(jī)會(huì)參與企業(yè)的戰(zhàn)略制定,他們具有既是決策參與者又是決策執(zhí)行者雙重身份的特征。

6.戰(zhàn)略的制定從基于產(chǎn)品或服務(wù)的競爭,演變?yōu)樵诖嘶A(chǔ)上的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)則的競爭。企業(yè)會(huì)有意識(shí)地制造變革、與行業(yè)中具有重要影響的對(duì)手或企業(yè)聯(lián)盟共同合作,創(chuàng)造和制定指導(dǎo)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或者是競爭規(guī)則。以此來獲取高額利潤,確定優(yōu)勢地位。

7.戰(zhàn)略理論研究的視角趨于多元化。由于戰(zhàn)略管理中的復(fù)雜性,使得人們從不同學(xué)科、不同視角去研究戰(zhàn)略管理理論。但從研究方法的角度來看,尋找一種普遍適用的戰(zhàn)略管理理論幾乎是不可能的,系統(tǒng)思考是應(yīng)對(duì)復(fù)雜性和變化的最有效的手段(Iackson,2002)。

三、國內(nèi)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論研究的現(xiàn)狀與展望

我國是從20世紀(jì)80年代引入戰(zhàn)略管理的。國內(nèi)目前在戰(zhàn)略管理研究方面也取得了相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展。從理論與學(xué)術(shù)研究的角度來看,企業(yè)多元化、以資源為基礎(chǔ)的理論、核心競爭力理論、知識(shí)理論、高度重視環(huán)境因素、戰(zhàn)略柔性、基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論、以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ)的系統(tǒng)理論、利益相關(guān)者理論、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論、社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)理論、和諧管理理論等開始受到高度的重視。

朱江(1999)、尹義省(1998)等人對(duì)我國企業(yè)的多元化問題進(jìn)行了較為具體的實(shí)證研究;(2002)、陳勁、許慶瑞(1999)、劉冀生(2002)等人對(duì)于目前企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所強(qiáng)調(diào)的歸核化(Refocusing)問題展開了一定研究,例如將核心能力具體化,設(shè)計(jì)了相應(yīng)的測量指標(biāo),并進(jìn)行了較為規(guī)范的實(shí)證分析,雖然這種研究指標(biāo)以及樣品的選取還有待于進(jìn)一步精確,但已開辟了國內(nèi)相關(guān)領(lǐng)域一個(gè)新的研究方法;由于數(shù)據(jù)易獲取、資料較齊全,上市公司目前已成為國內(nèi)戰(zhàn)略管理實(shí)證研究的重要對(duì)象;徐二明、許可(2002)、王開明、萬君康(2001)、陳勁(1999)等研究了以資源為基礎(chǔ)的理論;顧乃康(1997)等對(duì)戰(zhàn)略理論中的知識(shí)理論進(jìn)行了研究;邊燕杰、丘海雄(2002)、姚小濤、席酉民(2003)等人從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)這一新視角對(duì)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)發(fā)展、企業(yè)績效關(guān)系進(jìn)行了研究;沈藝峰(2003)、賈生華(2003)、王凌云(2003)等人研究了利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略成功的影響;簡汗權(quán)、李恒(1998)、單汨源(2000)、徐飛、徐立敏(2003)等對(duì)戰(zhàn)略聯(lián)盟理論進(jìn)行了研究;史占中(2001)、董川遠(yuǎn)(2003)、王光慶(2003)等對(duì)虛擬企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行了研究;黃江圳,譚力文(2002)等對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)能力進(jìn)行了研究;席酉民1989年提出了復(fù)雜多變環(huán)境下的和諧管理理論,在其后的十余年的研究與實(shí)踐中,他及其帶領(lǐng)的研究群體形成了和諧管理的基本思想和理論,該理論下的戰(zhàn)略分析框架即和諧機(jī)制的要義是:“和則”用于在不確定環(huán)境下的人的不確定性的削減,“諧則”用于確定性環(huán)境下物化要素的優(yōu)化;趙國杰、于海洋、馮石崗(2000～2002)等提出了具有中國特色的基于人本導(dǎo)向的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論,該理論認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是由企業(yè)的整體進(jìn)步和企業(yè)中人的全面發(fā)展體系構(gòu)成;姜振寰、劉艷梅(2002)、徐全軍(2003)、劉洪(2003)、藍(lán)海林(2001)、宋學(xué)鋒(2000)等以復(fù)雜性科學(xué)為基礎(chǔ),從系統(tǒng)論角度研究企業(yè)戰(zhàn)略管理。

總體上看,目前國內(nèi)在理論上基本朝著跟蹤國際研究前沿問題、與國際研究接軌的方向發(fā)展,在研究方法上已開始注重一定的規(guī)范性,從理論推導(dǎo)、命題建立、方法選擇、數(shù)據(jù)分析以及命題驗(yàn)證等方面都形成了較為規(guī)范的技術(shù)路線。

戰(zhàn)略管理是一個(gè)應(yīng)用性較強(qiáng)的領(lǐng)域,其主流理論基本上發(fā)端于西方尤其是美國,而中國企業(yè)所處的環(huán)境與背景還有其一定的特殊性,因此使得問題的選擇與研究結(jié)果的解釋方面不完全類同于西方。不存在所謂的普適通用理論,因此在戰(zhàn)略實(shí)踐中必須注意理論的適用性問題(鐘映弘、楊建梅,2003)。展望國內(nèi)戰(zhàn)略管理研究未來的趨勢,應(yīng)是在借鑒國際上規(guī)范的研究方法基礎(chǔ)上,突出戰(zhàn)略管理的環(huán)境依賴與問題導(dǎo)向性,在測量變量尤其是控制變量選擇上應(yīng)充分考慮到中國特定的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與文化背景,即戰(zhàn)略研究在中國環(huán)境背景(ChineseContext)下如何較好地實(shí)現(xiàn)本土化。可以強(qiáng)調(diào)背景與問題的中國特色,但不能強(qiáng)調(diào)研究方法的中國特色。

在重視戰(zhàn)略理論在實(shí)踐中的適用性問題的同時(shí),還要突出強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略主體在理論運(yùn)用和發(fā)展過程中的主動(dòng)性與創(chuàng)造性(民,劉鴻渭,2003)。只有這樣,才可以使研究更加有效地聚焦于國內(nèi)具體的企業(yè)戰(zhàn)略問題,并最終獲得較理想的研究效果。

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第7篇

關(guān)鍵詞：企業(yè) 風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向 內(nèi)部審計(jì)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和經(jīng)營多元化，企業(yè)面臨著越來越大的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和外部風(fēng)險(xiǎn)。要想復(fù)雜多變的環(huán)境中求得生存和發(fā)展，企業(yè)將就要處理好“風(fēng)險(xiǎn)”這個(gè)關(guān)鍵因素，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，將風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)部審計(jì)結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在理論和實(shí)踐中在國外也都獲得了很大發(fā)展。然而我國對(duì)這種先進(jìn)的理念并沒有引起足夠的重視，大部分企業(yè)仍然采用財(cái)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)和制度基礎(chǔ)內(nèi)部審計(jì)，現(xiàn)階段風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)尚處于起步階段，缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的系統(tǒng)性理論研究成果。

一、內(nèi)部審計(jì)的歷史發(fā)展

內(nèi)部審計(jì)經(jīng)歷著從簡單到復(fù)雜、粗淺到深化、不成熟到成熟的發(fā)展過程，歷史演進(jìn)同樣體現(xiàn)了受托責(zé)任目標(biāo)、內(nèi)容和范圍的發(fā)展和變化，內(nèi)部審計(jì)是企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的結(jié)果，是所有者為了保障自己資產(chǎn)的安全，需要專門機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理者的經(jīng)營活動(dòng)活動(dòng)。

（一）萌芽狀態(tài)的內(nèi)審階段

內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)的萌芽產(chǎn)生于奴隸社會(huì)，分權(quán)帶來的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離，分權(quán)的需要使內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)開始萌芽，所有者需要監(jiān)督承擔(dān)不同職責(zé)的人的工作，正是在這種社會(huì)需要下內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)萌生了。在　二十世紀(jì)前，許多學(xué)者基于實(shí)踐雖然也提出了一定的管理思想，但都未系統(tǒng)地得以提煉形成管理理論，直到泰勒提出的科學(xué)管理理論，自此管理理論開始指導(dǎo)于內(nèi)部審計(jì)實(shí)踐，但此時(shí)的內(nèi)部審計(jì)內(nèi)容和技術(shù)都非常簡單，還不能對(duì)內(nèi)部審計(jì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)概括。

（二）財(cái)務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)審階段

股份公司制度使公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，集團(tuán)公司、跨國公司開始出現(xiàn)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模社會(huì)化生產(chǎn)需要有雄厚的資本，管理的日益復(fù)雜和企業(yè)內(nèi)多層次受托責(zé)任，這些加速了財(cái)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的產(chǎn)生。企業(yè)在經(jīng)營中，一方面，企業(yè)管理人員沒有充足的時(shí)間和機(jī)會(huì)去接觸直接或間接向他們報(bào)告的人，另一方面，外部審計(jì)人員無法滿足企業(yè)日常管理的需要，只是承擔(dān)對(duì)高層管理人員和股東的受托責(zé)任，獨(dú)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)是為了解決企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)面臨的管理難題，于是企業(yè)內(nèi)部組成獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)，從而對(duì)進(jìn)行監(jiān)督下屬公司、其他部門的受托責(zé)任履行情況，于此同時(shí)也建立和完善了內(nèi)部審計(jì)制度。在此階段內(nèi)部審計(jì)主要審查企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)受托責(zé)任的履行情況。內(nèi)部審計(jì)進(jìn)入了財(cái)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)階段。

（三）業(yè)務(wù)導(dǎo)向的內(nèi)審階段

二十世紀(jì)初內(nèi)部審計(jì)界開始關(guān)注企業(yè)的管理活動(dòng)，并擴(kuò)大了原來的職能和范圍，把審計(jì)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理控制。企業(yè)的業(yè)務(wù)活動(dòng)成為內(nèi)部審計(jì)關(guān)注的核心，在管理理論和內(nèi)部審計(jì)職業(yè)組織的推動(dòng)下，內(nèi)部審計(jì)進(jìn)入了業(yè)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)階段。業(yè)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)幫助管理人員有效履行職責(zé)服務(wù)和披露低效率的缺陷，提出改進(jìn)建議。目的是為管理層服務(wù)，發(fā)揮催進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)營效率的作用，以便能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供更有價(jià)值的服務(wù)和信息，業(yè)務(wù)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)與企業(yè)管理的關(guān)系更為密切。

（四）管理導(dǎo)向的內(nèi)審階段

二十世紀(jì)七十年代開始，內(nèi)部審計(jì)進(jìn)入了管理導(dǎo)向階段。管理導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)轉(zhuǎn)向了高層受托管理責(zé)任的履行、管理目標(biāo)、決策和方針層面。管理導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)是協(xié)助組織的管理成員有效履行職責(zé)，幫助管理者更好地完成受托管理責(zé)任，提高企業(yè)未來的獲利能力和經(jīng)營能力。二十世紀(jì)中后期，各國政府開始干預(yù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，企業(yè)管理者為適應(yīng)生存環(huán)境的不斷變化，也越來越重視決策的科學(xué)性和自上而下目標(biāo)的一致性。為了避免決策失誤導(dǎo)致的損失能對(duì)企業(yè)造成全局性的影響和復(fù)雜多變的外部環(huán)境對(duì)管理者決策的概率影響，決策成為管理中的核心因素。這就要求內(nèi)部審計(jì)關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該從低層次的業(yè)務(wù)和控制轉(zhuǎn)向高層次的決策，另外必須考慮外部多方利益相關(guān)者的影響，甚至考慮企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。特別是隨著審計(jì)委員會(huì)制度的建立，內(nèi)部審計(jì)的地位得以提高，管理導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在關(guān)注內(nèi)部受托責(zé)任的同時(shí)也關(guān)注外部受托責(zé)任，發(fā)此時(shí)內(nèi)部審計(jì)進(jìn)入了管理導(dǎo)向階段。

（五）風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)階段

二十世紀(jì)九十年代，管理理論和實(shí)踐發(fā)生了豐富的變化，公司治理和內(nèi)部控制的研究進(jìn)入了較為成熟的階段。多樣化和多變化是信息時(shí)代主要特點(diǎn)，內(nèi)部審計(jì)理論與實(shí)踐在這樣的時(shí)代背景下也發(fā)生了實(shí)質(zhì)性的變革，信息工業(yè)協(xié)會(huì)一九九九年通過了基于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)部審計(jì)新定義和執(zhí)業(yè)實(shí)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)框架，從二零零一年開始正式實(shí)施，內(nèi)部審計(jì)步入了風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)階段。

二、風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的作用

風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)目的是降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)和企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，它是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一種有效工具。傳統(tǒng)審計(jì)方法不能發(fā)現(xiàn)審計(jì)項(xiàng)目中高風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)領(lǐng)域，不能有效評(píng)估審計(jì)項(xiàng)目中的風(fēng)險(xiǎn)，在內(nèi)部審計(jì)的全過程中風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)人員能夠根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)高低選擇項(xiàng)目并確定特定項(xiàng)目中重點(diǎn)審計(jì)領(lǐng)域。風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)范圍比獨(dú)立審計(jì)更加寬泛，風(fēng)險(xiǎn)不僅是通常所指的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，也即從審計(jì)項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估入手，企業(yè)經(jīng)營過程中面臨的不能實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的如經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、市場風(fēng)險(xiǎn)等各種風(fēng)險(xiǎn)。

風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)審計(jì)的重點(diǎn)是受托責(zé)任履行效率，不是通常所指的履行的遵循性，要求審計(jì)師在風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境中提出控制風(fēng)險(xiǎn)的建議。在風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)中，審計(jì)報(bào)告是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理的一種有效工具，可以為確定審計(jì)項(xiàng)目及其審計(jì)重點(diǎn)提供依據(jù)，可以為揭示企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、防范風(fēng)險(xiǎn)以及交流信息提供線索，也是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)與戰(zhàn)略計(jì)劃之間的橋梁。因此，通過風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)全面看待和分析風(fēng)險(xiǎn)，降低審計(jì)成本，提高審計(jì)效果和效率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值增值目標(biāo)。

三、企業(yè)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的對(duì)策

（一）推行風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)應(yīng)結(jié)合我國國情

每一種新的審計(jì)模式都產(chǎn)生于一定的社會(huì)背景和歷史原因，都有其產(chǎn)生的合理性和科學(xué)性，加上原有審計(jì)模式，我們有了更多的審計(jì)模式供選擇。制度基礎(chǔ)內(nèi)部審計(jì)、賬項(xiàng)基礎(chǔ)內(nèi)部審計(jì)和混合內(nèi)部審計(jì)模式是我們在多種經(jīng)濟(jì)體制并存的經(jīng)濟(jì)局面能夠選用的審計(jì)模式。我們應(yīng)立足于現(xiàn)實(shí)，結(jié)合實(shí)際情況將風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在我國企業(yè)逐步推行和全面推廣和應(yīng)用，不能急于求成。我們在審計(jì)實(shí)務(wù)操作中，可以將一些上市公司作為風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的試點(diǎn)，然后通過企業(yè)的成熟經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合不同地區(qū)，不同行業(yè)在我國最終實(shí)現(xiàn)完全本土化。

（二）改善內(nèi)部審計(jì)人員的知識(shí)構(gòu)成，樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

我國目前結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)逐步改善內(nèi)部審計(jì)隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)，在內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)中增加經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)等專業(yè)的人才。從源頭上選拔和吸收優(yōu)秀人才加入內(nèi)部審計(jì)領(lǐng)域，吸收注冊會(huì)計(jì)師考試制度的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)一批具有注冊內(nèi)部審計(jì)師資格的高級(jí)人才，企業(yè)也可以通過后續(xù)的職業(yè)培訓(xùn)增加審計(jì)人員操作技能和其他能力。也可以讓內(nèi)部審計(jì)人員熟悉企業(yè)各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)流程，在企業(yè)內(nèi)各個(gè)不同的職能部門輪崗實(shí)習(xí)，使企業(yè)成員全面了解整個(gè)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和控制，從而提高和促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部審計(jì)人員專業(yè)勝任能力。

（三）利用計(jì)算機(jī)審計(jì)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)

隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和各行各業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立，目前手工審計(jì)方法已經(jīng)不能適應(yīng)信息時(shí)代的要求，計(jì)算機(jī)能夠密切跟蹤企業(yè)資金和各種資產(chǎn)，從而有利于在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，計(jì)算機(jī)審計(jì)應(yīng)經(jīng)成為未來審計(jì)的必然選擇，它能比手工更迅速有效地企業(yè)的各種信息進(jìn)行審閱、分析和比較。但目我國計(jì)算機(jī)審計(jì)尚處于起步階段，有關(guān)部門應(yīng)該將計(jì)算機(jī)知識(shí)和審計(jì)知識(shí)融會(huì)貫通，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)積極開發(fā)和引進(jìn)計(jì)算機(jī)審計(jì)，加大對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員培訓(xùn)力度，爭取早日實(shí)現(xiàn)審計(jì)工作的信息化。

（四）建立健全風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)的法律規(guī)范

法律法規(guī)能夠健全規(guī)范內(nèi)部審計(jì)人員的行為，根據(jù)法律規(guī)定內(nèi)部審計(jì)人員也可以規(guī)避合理的風(fēng)險(xiǎn)來擺脫無關(guān)責(zé)任和不必要的麻煩。而我國內(nèi)部審計(jì)制度發(fā)展緩慢的一個(gè)重要原因是法律不健全和準(zhǔn)則出臺(tái)較為緩慢。內(nèi)部審計(jì)制度可以使得具體內(nèi)部審計(jì)工作的開展有章可循，明確規(guī)定內(nèi)部審計(jì)的職權(quán)、責(zé)任和工作范圍。我國內(nèi)部審計(jì)的準(zhǔn)則只有依照企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度和國家出臺(tái)的法律法規(guī)，內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)的設(shè)置和內(nèi)部審計(jì)人員才能保證獨(dú)立性和權(quán)威性，才能獨(dú)立客觀的開展工作，才能保證內(nèi)部審計(jì)工作的客觀公正。

參考文獻(xiàn)：

[1]向晉昀.風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向內(nèi)部審計(jì)在我國的應(yīng)用探討[J].內(nèi)控與審計(jì)，2010（4）

第8篇

從溝通管理到傳播管理

傳播問題在管理學(xué)中通常稱為“溝通”（兩者使用同一英文單詞“communication”，漢語的翻譯以及實(shí)際所指確實(shí)存在差異），而溝通問題也似乎一直是管理學(xué)關(guān)注的話題之一，只不過所持的立場和角色的定位不同而已。回顧組織理論對(duì)于溝通問題的認(rèn)識(shí)歷程，結(jié)合傳播學(xué)關(guān)于組織傳播問題的當(dāng)代思考，我們越發(fā)清晰而強(qiáng)烈地感受到，功能主義色彩下的溝通管理思想在應(yīng)對(duì)危機(jī)傳播方面存在諸多缺陷。

在科學(xué)管理理論形成的初期，管理學(xué)家們對(duì)溝通理論的關(guān)注點(diǎn)在于提高工作效率，溝通以上下溝通和行政溝通為基本特征。一般認(rèn)為，梅奧是最先認(rèn)真思考溝通管理價(jià)值的管理學(xué)家。他主持的霍桑試驗(yàn)，提出了非正式組織的概念，強(qiáng)調(diào)人與人之間的相互溝通——包括上下溝通和人際之間的溝通——的重要性。

被譽(yù)為“現(xiàn)代管理理論之父”的美國管理學(xué)家切斯特·巴納德認(rèn)為，組織的存在及其活動(dòng)是以信息溝通為條件的，組織內(nèi)部信息溝通是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的基礎(chǔ)。

明茨伯格認(rèn)為，“管理工作有10種作用，而溝通和人際關(guān)系占3成”。

莫爾、劉易斯、沙因等指出，企業(yè)可以通過公共關(guān)系與外界公眾進(jìn)行雙向的溝通，也可以通過企業(yè)人員與外界的接觸把企業(yè)的價(jià)值體系推廣到外界去，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的各項(xiàng)功能。

電子通信/傳播技術(shù)的應(yīng)用改變了傳統(tǒng)社會(huì)的信息結(jié)構(gòu)和傳播環(huán)境，管理學(xué)家們開始在更為深刻的層面上認(rèn)識(shí)溝通的作用。

西蒙發(fā)現(xiàn)了傳播結(jié)構(gòu)的變化對(duì)管理決策的影響，主張?jiān)诮M織中成立一個(gè)特別的“信息聯(lián)系服務(wù)中心”，以收集、傳遞和貯存各種情報(bào)。

德魯克注意到現(xiàn)代組織與信息傳播之間的密切關(guān)系，指出“知識(shí)管理”對(duì)于現(xiàn)代組織的意義重大。

圣吉沿著這一軌跡又向前邁進(jìn)，指出企業(yè)組織持續(xù)發(fā)展的精神基礎(chǔ)是持續(xù)學(xué)習(xí)。

數(shù)字傳播技術(shù)的發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓管理學(xué)家們意識(shí)到知識(shí)網(wǎng)絡(luò)化和組織虛擬化生存的新特點(diǎn)。

不難看出，盡管管理學(xué)家們對(duì)于信息傳播越來越重視，但管理學(xué)視野下的溝通管理（communication management）觀念在理解組織傳播現(xiàn)象方面存在很多誤區(qū)，其中最為突出的問題是只把傳播行為視為組織管理過程的一個(gè)環(huán)節(jié)，一種手段，忽略了傳播在整個(gè)組織中相對(duì)的獨(dú)立性、系統(tǒng)性、專門性和基礎(chǔ)性。或許我們更應(yīng)該用“傳播管理”來稱謂“communication management”這個(gè)概念。語詞形式變化雖小，但各自的思路和框架相差甚大。隨著傳播學(xué)的誕生，“傳播”這一極為普通平常的社會(huì)現(xiàn)象的獨(dú)特性逐步受到學(xué)界重視，“傳播”之于社會(huì)作用的基礎(chǔ)性地位也越來越得到認(rèn)同。

從片段化的傳播管理到“全傳播鏈”管理

“全傳播鏈”的理念構(gòu)想是郭慶光教授率先提出的。郭慶光教授對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的全產(chǎn)業(yè)鏈管理模式從傳播學(xué)的角度進(jìn)行了分析：企業(yè)組織的整個(gè)全產(chǎn)業(yè)鏈模式是由信息和傳播鏈接起來的，沒有這樣全方位傳播模式的支撐，全產(chǎn)業(yè)鏈的商業(yè)模式很難得到實(shí)現(xiàn)。在此基礎(chǔ)上，他提出了“全產(chǎn)業(yè)鏈”背后的“全方位傳播鏈”構(gòu)想。應(yīng)該說，這是一個(gè)具有很大突破性和創(chuàng)新性的見解，對(duì)于我們今天真正以傳播學(xué)立場看待組織的傳播問題有著極為重要的價(jià)值。

“全傳播鏈”管理思想，首先將組織機(jī)構(gòu)的傳播活動(dòng)理解為一個(gè)由眾多相互影響的“鏈條”結(jié)合而成的統(tǒng)一整體，主張將組織機(jī)構(gòu)的整個(gè)信息傳播活動(dòng)作為一個(gè)整體進(jìn)行考察，注重各環(huán)節(jié)之間的相互作用。從深層意義上說，“全傳播鏈”管理思想建立在這樣一個(gè)基本假設(shè)之上：傳播行為雖然通常與其他種種現(xiàn)象混合糾纏在一起，但傳播活動(dòng)有著自身的獨(dú)特本性，遵循著自身的獨(dú)特規(guī)律。

從大的范圍來看，組織（包括各類機(jī)構(gòu)）的傳播活動(dòng)大致分為兩部分：對(duì)外傳播和內(nèi)部傳播。前者面向企業(yè)組織的外部世界，通常通過大眾媒介來實(shí)現(xiàn)，稱為大眾傳播；后者面向企業(yè)內(nèi)部員工，通常通過企業(yè)內(nèi)部的信息渠道實(shí)現(xiàn)，稱為組織傳播。

傳統(tǒng)的組織傳播管理通常將這兩部分分割，內(nèi)部信息傳遞工作有著自己的一套規(guī)則和辦法。外部的公共信息傳播又往往被分成不同的單元，人為地將組織的傳播活動(dòng)分割為內(nèi)外兩部分，很少也很難將兩者相互打通，因此是一種片段化的傳播管理。各部門之間盡管也會(huì)進(jìn)行會(huì)商，但多數(shù)情況下還是單打獨(dú)斗，不能實(shí)質(zhì)性地統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。

這種片段化的傳播管理模式至少存在三大隱患：一是容易浪費(fèi)資源，二是效率降低，三是增添危機(jī)隱患。各個(gè)部門為了自己的業(yè)績（或利益）行事，不可避免地會(huì)產(chǎn)生沖突，協(xié)調(diào)一致難免增加難度，而這種不一致本身就是危機(jī)滋生的溫床。現(xiàn)實(shí)中，部門之間相互推諉扯皮的現(xiàn)象非常普遍。而不同部門對(duì)外傳播的不同聲音，也是導(dǎo)致誤解、差錯(cuò)的主要原因。

“全傳播鏈”管理理念對(duì)這些缺陷都有針對(duì)性的考慮。我們分別從它的幾個(gè)關(guān)鍵詞來做個(gè)解析。

全：“全傳播鏈”思想強(qiáng)調(diào)了一個(gè)“全”字，克服了舊的傳播管理思維中過分側(cè)重于某一兩個(gè)環(huán)節(jié)，而忽視整體的缺點(diǎn)。這個(gè)“全”字可以這樣理解：橫向上，從頭到尾，由里到外；縱向上，從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)到戰(zhàn)役的各個(gè)層面。

傳播：這是一個(gè)視角定位問題。“全傳播鏈”思想突出了傳播學(xué)本位而非管理學(xué)本位的視角定位。這樣做的優(yōu)點(diǎn)是，可以更多地從傳播規(guī)律出發(fā)考慮傳播問題，改變單純管理學(xué)視角中對(duì)傳播規(guī)律重視不夠的弊端——而這正是傳統(tǒng)管理學(xué)對(duì)溝通問題理解得不夠透徹的主要原因。

鏈：強(qiáng)調(diào)了組織傳播的系統(tǒng)性，將組織的傳播活動(dòng)看成一個(gè)有機(jī)的整體，而不是可以隨意割裂的孤立片段。“鏈”的概念重視構(gòu)成組織傳播活動(dòng)整體的各個(gè)傳播環(huán)節(jié)之間相互作用的關(guān)系。只有站在整體思維的角度才能有效地串聯(lián)起這一個(gè)個(gè)看似分散孤立的傳播片段，使之成為具有內(nèi)在緊密聯(lián)系的傳播鏈條。

從危機(jī)傳播應(yīng)急到“全傳播鏈”風(fēng)險(xiǎn)管理

“全傳播鏈”思想應(yīng)用到危機(jī)傳播管理，其最大的意義在于發(fā)展出一套全面系統(tǒng)的“風(fēng)險(xiǎn)傳播管理”思路。既考慮到組織外部的危機(jī)傳播應(yīng)對(duì)，又考慮到組織內(nèi)部的信心維持；既考慮到危機(jī)出現(xiàn)后的應(yīng)急處置，又考慮到危機(jī)出現(xiàn)之前的風(fēng)險(xiǎn)防范；既考慮到危機(jī)發(fā)生的顯明點(diǎn)位，又考慮到相互影響的潛在環(huán)節(jié)。這對(duì)于傳統(tǒng)的危機(jī)傳播管理理論，是一個(gè)重要的完善。

過去的危機(jī)傳播管理理論有兩大特點(diǎn)：一是偏重于對(duì)外部的危機(jī)公關(guān)，二是偏重于危機(jī)傳播的應(yīng)急處置。這一點(diǎn)我們可以從主流的概念界定上得到印證。

比如，美國休斯敦大學(xué)教授希斯（Robert L.Heath） 認(rèn)為，“危機(jī)傳播即是以道德的方式控制危機(jī)的高度不確定性，努力贏得外界受眾的信心”。②作為較早開展危機(jī)傳播研究的學(xué)者，希斯的這一觀點(diǎn)影響很大。另一位美國學(xué)者班克思（Kathleen Fearn-Banks），將危機(jī)傳播定義為“在危機(jī)事件發(fā)生之前、之中以及之后，介于組織和其公眾之間的傳播”。③這兩個(gè)觀點(diǎn)的側(cè)重點(diǎn)都在組織之外。

國內(nèi)研究者也有相似觀點(diǎn)。史安斌認(rèn)為，“危機(jī)傳播是指危機(jī)發(fā)生前后及其發(fā)生過程中，在政府部門、媒體、公眾之間所進(jìn)行的信息交流過程”。④方雪琴說得更詳細(xì)，“所謂危機(jī)傳播，是指針對(duì)社會(huì)的危機(jī)現(xiàn)象和事件，如何利用大眾傳媒及其他手段，對(duì)社會(huì)加以有效控制的信息傳播活動(dòng)。其目的在于，政府或其他社會(huì)組織按照傳播規(guī)律，利用大眾傳媒與公眾進(jìn)行有效交流和溝通，對(duì)危機(jī)處理過程進(jìn)行干預(yù)和影響，使其向好的方向轉(zhuǎn)化的過程”。⑤

很顯然，這些觀點(diǎn)都把焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)了危機(jī)傳播過程中最為顯著的環(huán)節(jié)。一個(gè)沒有言明的假設(shè)前提是：組織內(nèi)部以及組織內(nèi)外部之間的傳播影響不存在或無需考慮，似乎處理好外部的輿論影響就意味著完全化解了危機(jī)。這些理論認(rèn)識(shí)也在危機(jī)傳播管理實(shí)踐中得到充分的體現(xiàn)。傳統(tǒng)的危機(jī)傳播管理方式多比較重視危機(jī)公關(guān)和媒體應(yīng)對(duì)，其目的都在于想方設(shè)法影響或控制外部的利益相關(guān)者和公眾的輿論情緒。

然而，這種思路的弊端是顯而易見的。這種外科手術(shù)式的管理方式盡管可能（只是“可能”，不是“一定”）部分地、外顯地（不可能完全地，起碼隱含著危機(jī)的根源和產(chǎn)生新危機(jī)的可能性）解決一次危機(jī)，但對(duì)將來的危機(jī)毫無防備，對(duì)危機(jī)發(fā)生的機(jī)制毫無了解。因而也談不上提高組織自身的免疫力和防護(hù)力。

“全傳播鏈”風(fēng)險(xiǎn)管理信奉危機(jī)管理的共同信念：見于未萌，止于未發(fā)。最佳的危機(jī)管理不是強(qiáng)有力的危機(jī)應(yīng)急處置，而是使危機(jī)不發(fā)生。因此，提出了傳播風(fēng)險(xiǎn)防范重于危機(jī)傳播應(yīng)急的觀念，強(qiáng)調(diào)將重心前移的策略，將控制風(fēng)險(xiǎn)的主動(dòng)權(quán)抓在自己手中。而危機(jī)爆發(fā)后的緊急應(yīng)對(duì)都只能是被動(dòng)的，可控性極低。

“全傳播鏈”風(fēng)險(xiǎn)管理，首先將組織內(nèi)外傳播兩個(gè)看似不相干的部門打通，構(gòu)建一個(gè)無缺陷的傳播風(fēng)險(xiǎn)防范完整網(wǎng)絡(luò)。其次，強(qiáng)調(diào)從危機(jī)信息監(jiān)測到預(yù)警、應(yīng)急和恢復(fù)的動(dòng)態(tài)過程去解讀危機(jī)傳播發(fā)生、發(fā)展和處理的機(jī)制。特別值得注意的是，“全傳播鏈”風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)了媒介融合情形下危機(jī)“混合”的特點(diǎn)，對(duì)媒介化危機(jī)和危機(jī)的媒介化給予足夠重視。這樣的管理系統(tǒng)才可以做到真正意義上的全面防范。

注釋：

①郭慶光：《“全產(chǎn)業(yè)鏈”背后的“全方位傳播鏈”》，《大眾日?qǐng)?bào)》，2011年11月23日

②Heath，R.L.（1999）.Management of corporate communication： from interpersonal contacts to external affairs. Hillsdale，NJ： Lawrence Erlbaum Association.

③Fearn-Banks，K.（2007）. Crisis communication：a casebook approach. New Jersey： Lawrence Erlbaum Association inc.

④史安斌：《危機(jī)傳播與新聞》，南方日?qǐng)?bào)出版社，2004年版

第9篇

關(guān)鍵詞：市場營銷；項(xiàng)目管理；實(shí)踐

市場營銷活動(dòng)要建立在實(shí)事求是的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的利益和社會(huì)利益，按照企業(yè)的實(shí)際情況，選擇適當(dāng)?shù)氖袌鰻I銷策略，采取不同的市場營銷組合，更好地完成企業(yè)的營銷活動(dòng)。圍繞不同的項(xiàng)目展開的企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，要想保證高質(zhì)量，必須要做好以市場營銷為基礎(chǔ)的項(xiàng)目管理，在市場營銷實(shí)踐中項(xiàng)目管理有著至關(guān)重要的作用。我們要將它的作用發(fā)揮在市場營銷實(shí)踐中，從而更好地增加企業(yè)的利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

一、項(xiàng)目管理在市場營銷活動(dòng)中的意義

項(xiàng)目管理對(duì)于市場營銷活動(dòng)的意義，主要體現(xiàn)在它的時(shí)間作用上。項(xiàng)目理論不僅僅把自身理論帶入到市場營銷理論中，并且能夠和實(shí)際操作相結(jié)合。它不僅能為市場營銷實(shí)踐起到指導(dǎo)作用，還能給每個(gè)小過程進(jìn)行詳細(xì)的指導(dǎo)。因此，項(xiàng)目管理是一套內(nèi)容豐富、相對(duì)完善的管理理論。在它的指導(dǎo)下，我們相信，市場營銷一定能夠顛覆傳統(tǒng)的營銷模式，開創(chuàng)新的模式。

一個(gè)正確的營銷觀念可以更好地促進(jìn)企業(yè)的市場營銷活動(dòng)，因此，對(duì)于企業(yè)來說，用項(xiàng)目管理的思想作為市場營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想是很有必要的。隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷部理念已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求。現(xiàn)在的市場營銷觀念更多地將關(guān)注點(diǎn)放在消費(fèi)者的需求上，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，合理安排企業(yè)的生產(chǎn)，提高競爭力，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

通過市場營銷的項(xiàng)目化管理，可以促進(jìn)市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)文化提升。項(xiàng)目管理打破了傳統(tǒng)營銷理念中的等級(jí)觀念，提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平，促進(jìn)企業(yè)文化的提升。

二、項(xiàng)目管理在市場營銷實(shí)踐中的應(yīng)用

從營銷手段分析，項(xiàng)目管理是用來完成對(duì)營銷人員的系統(tǒng)化培訓(xùn)，提升營銷活動(dòng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，把各部門之間的資源進(jìn)行合理有效的配置，能夠很好地避免資源浪費(fèi)。消費(fèi)者對(duì)于營銷活動(dòng)的滿意程度也會(huì)有所提升。

在企業(yè)制定宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，項(xiàng)目管理在各個(gè)環(huán)節(jié)中都會(huì)發(fā)揮作用，讓我們一起來看看，項(xiàng)目管理是如何到市場營銷實(shí)踐中的。

1.制定與營銷目標(biāo)有關(guān)的項(xiàng)目計(jì)劃

企業(yè)首先會(huì)制定好戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣就有一個(gè)大的營銷方向，根據(jù)項(xiàng)目管理，我們就可以制定詳細(xì)的市場營銷活動(dòng)。根據(jù)市場營銷的實(shí)踐過程，我們需要把市場營銷細(xì)分為一些細(xì)小的單元，然后我們再做出一些判斷，大致計(jì)算出每個(gè)小單元的人力、物力、時(shí)間等，這樣就可以詳細(xì)地為每個(gè)員工分派任務(wù)，明確責(zé)任，這樣，市場營銷在運(yùn)行的時(shí)候才能夠更好地協(xié)調(diào)和管理，還能使企業(yè)資源的利用達(dá)到最大化，確保資源的最大參與量。

2.市場營銷活動(dòng)的實(shí)施

在執(zhí)行市場營銷活動(dòng)時(shí)，各個(gè)部門之間要相互配合，選擇有效的手促銷段。此外，在項(xiàng)目管理的作用下，兩者合理配合，可以使?fàn)I銷活動(dòng)達(dá)到最佳效果。

在項(xiàng)目實(shí)施的過程中，往往把產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段作為正式起點(diǎn)，根據(jù)產(chǎn)品線中單個(gè)產(chǎn)品的生命周期，選擇靈活的促銷方式，使?fàn)I銷項(xiàng)目的過程得以順利進(jìn)行。

3.在市場營銷中，適時(shí)地對(duì)項(xiàng)目做出調(diào)整，巧妙規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)

在市場營銷活動(dòng)前制定的計(jì)劃只是一個(gè)初步的計(jì)劃，并不是一成不變的，在具體的執(zhí)行過程中，如果有更好的營銷方案，我們就可以對(duì)原來的市場營銷計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。當(dāng)市場發(fā)生了變化，導(dǎo)致原有計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果與實(shí)際結(jié)果出現(xiàn)了偏差，我們就要對(duì)原有的市場營銷計(jì)劃進(jìn)行修改，避免帶來更大的損失。在今后的營銷實(shí)踐中，我們可以大力推廣好的營銷方法進(jìn)行運(yùn)用和推廣。

4.市場營銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果

市場營銷活動(dòng)并不是以市場營銷活動(dòng)的終結(jié)而結(jié)束的，總結(jié)市場營銷實(shí)踐項(xiàng)目的結(jié)果是很有必要的。這里的結(jié)果包括兩方面的內(nèi)容：一是實(shí)際工作中的結(jié)果，比如實(shí)踐過程可以帶來多大的效果，執(zhí)行力是怎樣的，顧客的滿意度怎樣，是否得到了潛在的消費(fèi)力量；另一方面，我們需要針對(duì)市場營銷實(shí)踐活動(dòng)本身做出總結(jié)，在實(shí)踐的過程中，有哪些需要改進(jìn)的地方，又有哪些值得借鑒的長處，善于總結(jié)，為以后市場營銷實(shí)踐活動(dòng)提出更加有效的參考。

總的來說，就是以項(xiàng)目管理理論為理論支撐，把營銷目標(biāo)作為一個(gè)整體來對(duì)待，然后把它細(xì)分成很多細(xì)小的環(huán)節(jié)，然后對(duì)這些小環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)管理和有效監(jiān)督，是市場營銷活動(dòng)更加的科學(xué)合理。把項(xiàng)目管理的思想合理的運(yùn)用到企業(yè)營銷、發(fā)展中，這樣，企業(yè)可以獲得更好的競爭力和綜合實(shí)力，這樣才可以在市場經(jīng)濟(jì)的導(dǎo)向下，獲得豐厚的回報(bào)。

總結(jié)

構(gòu)建一個(gè)完善的、合理運(yùn)行的市場營銷體系是我們當(dāng)前需要完成的目標(biāo)，而目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)需要借助完善的項(xiàng)目管理方式來完成。將市場營銷的整體理念引入到項(xiàng)目管理中，并且要善于運(yùn)用專業(yè)的方法，去完善項(xiàng)目管理的模式、整合市場營銷的運(yùn)行體系、把市場營銷活動(dòng)的效率提上去，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營業(yè)利潤最大化，在我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中不掉隊(duì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]石斌.談基于市場營銷的企業(yè)危機(jī)管理.中外企業(yè)家，2013（08）

[2]蔡曉龍.黑龍江省中小企業(yè)危機(jī)識(shí)別研究.哈爾濱工程大學(xué)：管理科學(xué)與工程，2011.

[3]楊學(xué)柏.論市場營銷視角下的企業(yè)危機(jī)管理方法.現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013（01）