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第1篇

今年以來，公共機構節(jié)能科在中心領導的指導下，按照年初制定的全年工作目標，根據(jù)國家、省、市關于加強節(jié)能降耗工作的決策部署，扎實推進公共機構節(jié)能各項工作向縱深發(fā)展。

一、2020年上半年工作總結

1、深入開展節(jié)約型機關（單位）創(chuàng)建。首先對2020年度“節(jié)約型機關（單位）創(chuàng)建”工作進行梳理總結，整理創(chuàng)建單位申報資料及創(chuàng)建活動相關照片歸檔。其次，擬定2021年“節(jié)約型機關（單位）創(chuàng)建”工作計劃，下發(fā)《關于申報2021年度**節(jié)約型機關（單位）的通知》，并對申報單位提交的材料進行審核備案。第三，對2020年度縣紀委監(jiān)委機關等35個創(chuàng)建達標的部門單位和2021年度檢察院等35個申報創(chuàng)建單位予以了公示。

2、認真做好省“十三五”節(jié)能考核迎查工作。通過公共機構能源資源消耗系統(tǒng)，對十三五期間全縣各項能耗進行了數(shù)據(jù)分析，為制定“十四五”節(jié)能目標提供依據(jù)和基數(shù)。同時，根據(jù)《“十三五”各市公共機構節(jié)約能源資源考核評價表》要求準備備查資料，將我縣“十三五”期間所做的各項公共機構節(jié)能工作及成果匯集成冊。將這五年期間所記錄的工作照片及成果按年度或考核項目分門別類的做好記錄，整理歸檔入冊，為匯報材料做好強有力的支撐。考核結束后，對省考核組提出的問題和不足立即分析原因，做出整改情況匯報。

3、做出總結，加強溝通交流。對“十三五”期間的公共機構節(jié)能工作進行了總結，并跟市局及周邊兄弟區(qū)縣對“十三五”期間的公共機構節(jié)能工作進行了匯報和交流。根據(jù)省局“關于請?zhí)峁濉矙C構節(jié)約能源資源考核評估有關資料的通知”要求，為市局盡力搜集能提供的各種文字，圖片等資料的掃描件。

4、開展全縣黨政機關食堂摸底調查。根據(jù)省局《關于開展黨政機關食堂摸底調查的通知》要求，印發(fā)了《關于開展全縣黨政機關食堂摸底調查的通知》，對全縣31處（其中縣本級11處，鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道20處）黨政機關食堂的名稱、地點、提供餐次、就餐人數(shù)、預測就餐人數(shù)方式、餐廚垃圾量及處理方式、建立餐廚垃圾臺賬、利用食材邊角料、提供小份飯菜、提供打包服務、停止使用不可降解一次性塑料制品、設置監(jiān)督崗、管理方式、管理部門等信息進行了摸底統(tǒng)計。

5、抓好常規(guī)性工作的落實。一是扎實開展公共機構能源消耗季報統(tǒng)計工作。組織全縣166個公共機構對國管局能源資源消費統(tǒng)計信息系統(tǒng)進行2021年第一季度和第二季度的節(jié)能數(shù)據(jù)填報工作，并認真審核，確保數(shù)據(jù)的準確性，真實性，邏輯性，為年底完成上級制定的“雙控”節(jié)能目標打好基礎。二是“世界水日”和“中國水周”活動期間制作宣傳圖片在辦公樓大廳進行了節(jié)水宣傳。三是整理了本科室工作職責和工作流程。四是對縣委第一巡察組巡察反饋意見整改落實工作中關于公共機構節(jié)能方面的進行梳理總結。

二、2021年下半年工作計劃

1、繼續(xù)做好我縣第三、四季度的公共機構能耗統(tǒng)計工作，確保在數(shù)據(jù)真實、準確、上報率達100%的基礎上完成上級下達的“雙控”節(jié)能目標任務。

2、認真組織開展“2021年公共機構節(jié)能宣傳周”活動。今年節(jié)能宣傳周時間改為8月份，我們將緊緊圍繞今年的節(jié)能主題，把倡導節(jié)能、低碳、綠色的生產(chǎn)、生活方式和消費模式作為宣傳重點，遵循公眾參與度高、社會影響面廣、與媒體緊密結合、活動集中緊湊等原則，開展形式多樣的節(jié)能宣傳活動。

3、充分利用宣傳欄、微信公眾號、辦公群等多種平臺，通過分類標示、宣傳標語、多媒體宣教等多種方式，普及垃圾分類知識，倡導綠色辦公，號召干部職工以實際行動投身到生活垃圾分類工作中。

4、繼續(xù)深化我縣公共機構合同能源管理應用工作。認真總結已完成的合同能源管理項目經(jīng)驗，加大在全縣學校、醫(yī)院等重點用能機構推進合同能源管理。

第2篇

加大科研力度，為節(jié)能工作供給保障。一向以來，我們堅持以科技創(chuàng)新為動力，推動全局各項工作開展。下面是小編為大家整理的節(jié)能工作自我評價模板，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!

節(jié)能工作自我評價1

我局認真貫徹執(zhí)行《節(jié)儉能源法》和《民用建筑節(jié)能條例》等法律、法規(guī)及技術標準，加強對建筑節(jié)能的監(jiān)管，進取推進建筑節(jié)能工作，使建筑節(jié)能工作逐步走向規(guī)范化，取得了必須的成效。現(xiàn)將20__年建筑節(jié)能工作評價如下：

一、基本情景

1、加強對建筑節(jié)能工作的領導

開展建筑節(jié)能工作是建設能源節(jié)儉型、環(huán)境友好型社會的一項重要資料，建筑節(jié)能工作經(jīng)過提高能源利用效率，減少不必要的能源浪費，從而到達節(jié)儉能源資源的目的，是落實科學發(fā)展觀的必然要求。我局領導高度重視建筑節(jié)能工作，為加強領導，成立了由局長任組長，主管副局長任副組長，建工科、城建科、房管科、人教科、計財科和審圖公司等有關科室負責人為成員的市墻材革新與建筑節(jié)能工作領導小組，進一步指導、組織、協(xié)調全市建設系統(tǒng)資源節(jié)儉工作。

2、制定建筑節(jié)能有關規(guī)定文件，使建筑節(jié)能工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道

根據(jù)國務院《關于加強節(jié)能工作的決定》、《關于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》和省政府《關于進一步加強我省節(jié)能工作的意見》以及省建設廳、市政府的有關規(guī)定和工作要求，我局制定了《汕尾市建筑節(jié)能工作實施方案》、《汕尾市“十一五”期間建筑能耗降低指標計劃和年度目標職責制考核辦法》和《汕尾市“十一五”時期建筑節(jié)能發(fā)展規(guī)劃》等文件，為建筑節(jié)能工作供給了制度保證，從而有效地推進建筑節(jié)能工作。

3、加強建筑節(jié)能監(jiān)管工作

堅持把建筑節(jié)能標準貫穿于工程建設全過程，嚴格按照《節(jié)儉能源法》、《民用建筑節(jié)能條例》的要求，從工程設計、施工、監(jiān)理、竣工驗收到竣工驗收備案的每一個環(huán)節(jié)，把建筑節(jié)能作為法定資料嚴格把關。對不貼合建筑節(jié)能標準的設計圖紙，一律不給予經(jīng)過設計審查，對未經(jīng)過設計審查的建設工程，不給予辦理施工許可證。在施工過程中，質監(jiān)機構加強檢查監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)不按圖施工建筑節(jié)能的，責令改正，對未實施建筑節(jié)能的建設工程，則不能經(jīng)過竣工驗收，且不給予辦理竣工驗收備案手續(xù)。

4、加強對新型墻體材料和散裝水泥的使用管理

為節(jié)儉資源和保護耕地，建設資源節(jié)儉型、環(huán)境友好型社會，我局加強對新型墻體材料和散裝水泥的使用管理，大力推廣新型墻體材料和散裝水泥，嚴格按照有關規(guī)定征收新型墻體材料專項基金和散裝水泥專項基金，促使有關單位使用新型墻體材料和散裝水泥，對未使用新型墻體材料和散裝水泥的，不給予退還專項基金。

5、認真開展20__年建筑節(jié)能專項檢查工作

為貫徹落實省建設廳《關于開展20xx年廣東省建筑節(jié)能專項檢查的通知》精神，進一步推進我市建筑節(jié)能工作，我局及時轉發(fā)省建設廳的《通知》，并對全市開展建筑節(jié)能自查工作進行認真組織和部署，要求各級建設行政主管部門對貫徹落實國家建筑節(jié)能有關政策法規(guī)、技術標準及結合本地實際推進建筑節(jié)能工作的情景進行自查;設計單位和施工圖審查機構對2007年1月1日以來完成的民用建筑施工圖設計文件執(zhí)行節(jié)能標準的情景進行自查;質監(jiān)部門及施工、監(jiān)理企業(yè)對2007年1月1日以來報建的民用建筑工程項目在施工階段執(zhí)行節(jié)能標準的情景以及《建筑節(jié)能工程施工質量驗收規(guī)范》貫徹實施情景進行自查。

在這次建筑節(jié)能自查活動中，有關設計單位和施工圖審查機構對廣東電網(wǎng)汕尾供電局南區(qū)營業(yè)綜合樓等7項設計項目進行自查，質監(jiān)部門及施工、監(jiān)理企業(yè)對紅海大酒店商住樓等3項施工項目進行自查。從自查情景看，有關設計單位和施工圖審查機構基本上能按照《夏熱冬暖居住建筑節(jié)能設計標準》廣東省實施細則和《公共建筑節(jié)能設計標準》廣東省實施細則等有關規(guī)范、標準進行節(jié)能設計和審查。施工企業(yè)能按規(guī)定編制建筑節(jié)能工程施工技術方案，監(jiān)理企業(yè)進行審查簽認，質監(jiān)部門能按《民用建筑節(jié)能工程質量監(jiān)督工作導則》等規(guī)范、標準進行監(jiān)督。

在理解省建設廳建筑節(jié)能檢查組檢查中，我市建筑節(jié)能工作得到省建設廳檢查組的肯定，認為比20__年有所提高。

二、主要存在問題

1、工程建設各方主體對建筑節(jié)能工作的重要性認識不足，建筑節(jié)能意識不強，部分建筑的設計、施工未能嚴格執(zhí)行建筑節(jié)能有關規(guī)范標準。

2、建筑節(jié)能經(jīng)濟激勵政策尚沒有充分體現(xiàn)，工程建設各方主體缺乏實施建筑節(jié)能的進取性和動力，建筑節(jié)能工作的推進主要依靠建設行政主管部門等單位和專業(yè)人員的努力，社會認知度仍有待進一步提高。

3、建筑節(jié)能技術的研發(fā)和推廣應用不夠，缺乏建筑節(jié)能檢測設備和技術。

三、20__年工作措施

我局將加強建筑節(jié)能宣傳，培訓有關技術人員，加大對建筑節(jié)能技術的推廣應用力度，建立和完善建筑節(jié)能管理制度，加強對建筑節(jié)能的監(jiān)管，進一步推進建筑節(jié)能工作，使我市建筑節(jié)能工作邁上新臺階。

節(jié)能工作自我評價2

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，加快建設資源節(jié)儉型社會，實現(xiàn)全市“十二五”節(jié)能目標，控制主要污染物排放總量，確保完成“十二五”主要污染物減排目標，在區(qū)委區(qū)政府的領導下，我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，按照市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市環(huán)保局《關于分解下達成都市20__年度節(jié)能減排目標的通知》要求，結合我鎮(zhèn)實際，按照節(jié)能減排的工作步驟和時間安排落實，情景評價如下:

一、工作成績

20__年我鎮(zhèn)地區(qū)生產(chǎn)總值單位能耗同比降低4.2%，規(guī)上工業(yè)單位能耗值同比降低4.5%，成功的完成了節(jié)能降耗目標。

二、指導思想

以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實區(qū)委區(qū)政府節(jié)能減排通知要求，安排部署，加大節(jié)能減排整治力度，嚴厲打擊各類違法排污，確保群眾權益，推進主要污染物減排工作順利實施，為開創(chuàng)我鎮(zhèn)“十二五”環(huán)境保護新局面打下堅實基礎。

三、總體思路

我鎮(zhèn)成立了以__為組長，__為副組長的節(jié)能減排工作領導小組，下設辦公室，由__任辦公室主任，并制定能源消費總量控制方案。按照目標明確，職責落實，措施到位，獎懲分明，逐級考核的要求，建立健全了我鎮(zhèn)技能減排目標職責評價、考核和獎懲制度，強化政府和企業(yè)職責，發(fā)揮節(jié)能政策導向作用，確保實現(xiàn)年度節(jié)能目標。

四、具體措施

(一)對全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的單位和單位規(guī)模以上工業(yè)進行了摸底清理工作，我鎮(zhèn)現(xiàn)有企業(yè):水電站4家，建材保溫材料廠2家，再生橡膠加工企業(yè)1家，機械加工10家，食品加工企業(yè)3家，酒廠1家，鞋廠1家共計22家企業(yè)進行自查自糾工作。

(二)我鎮(zhèn)規(guī)上企業(yè)__生物工程技術有限公司，今年投入資金6000余萬元用于技改項目和增置節(jié)能降耗設備，極大地減少了工業(yè)生產(chǎn)電力消費。

(三)根據(jù)溫江區(qū)節(jié)能降耗要求，我鎮(zhèn)推廣使用節(jié)能燈5000余只，極大地改善了傳統(tǒng)燈泡耗電量大的情景。

五、重點整治

(一)嚴把新增服務企業(yè)備案工作，納入各村(社區(qū))全年目標管理，建立鎮(zhèn)、村(社區(qū))、業(yè)主三級備案管理制度。

(二)杜絕新增任何有污染工業(yè)企業(yè)。

(三)加大危險廢物，污染企業(yè)的監(jiān)管整治力度。(四)結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，切實加強餐飲服務業(yè)油煙污染治理工作。

(五)關停了家具廠等高耗能、高排放的企業(yè)。六、強化宣傳，信息報送工作

(一)經(jīng)過形式多樣的宣傳，加大了對節(jié)能減排的宣傳力度，增強全鎮(zhèn)人民的節(jié)能減排意識。

(二)加強了群眾舉報案件的受理，及時查處，保障人民群眾的切身利益。

(三)確定專人負責節(jié)能減排行動工作，按時報送信息。

七、20__年工作計劃

20__年將繼續(xù)對鎮(zhèn)域內(nèi)落后生產(chǎn)企業(yè)、污染企業(yè)按計劃進行關停，繼續(xù)推廣節(jié)能降耗措施，為我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境的提升、田園城鎮(zhèn)建設、節(jié)能減排和低碳創(chuàng)立等工作打下堅實基礎。

節(jié)能工作自我評價3

根據(jù)__縣公共機構節(jié)能減排工作的通知要求，我局堅持以科學發(fā)展觀為指導，以提高公共機構能源利用效益為核心，以建設節(jié)儉型機關為目標，認真搞好節(jié)能減排工作，現(xiàn)將今年縣城管局節(jié)能減排工作自查及評價匯報如下：

一、領導重視，機構健全，提高節(jié)能工作意識

切實加強節(jié)能減排工作的管理和領導。我局根據(jù)上級要求，成立了節(jié)能減排領導小組，組長由黨組書記、常務副局長汪元林擔任，副局長鄒厚龍、羅文霞、田從位任副組長，局辦、各科室、局屬各二級單位負責人為成員，設立了辦公室，專門負責此項工作，局辦主任具體分管節(jié)能工作，節(jié)能工作納入本單位的重要議事日程，在定期召開的局辦公會議上進行管理教育并落實。

切實抓好本單位節(jié)能減排宣傳教育工作。我局注重從抓思想教育入手，圍繞“節(jié)能減排、科學發(fā)展”這一主題，注重科學合理，完善節(jié)能措施，樹立循環(huán)經(jīng)濟觀念，結合辦公的實際情景，開展了節(jié)能宣傳教育，深入基層宣傳節(jié)能降耗的重要性和緊迫性，在本單位干部中宣傳國家和省、市、縣有關節(jié)能降耗的方針、政策和法律法規(guī)，對駕駛員開展了節(jié)儉一升油，全體干部開展了節(jié)儉一度電、一滴水、一張紙活動，讓節(jié)儉、勤儉的傳統(tǒng)美德深入人心，節(jié)儉光榮，反對浪費。6月，組織全體干部職工進行了“低碳生活知識競賽”，7月，邀請縣委黨校副校長秦立斌給城管系統(tǒng)進行了“倡導低碳經(jīng)濟，享受綠色生活”知識講座。6月12日至6月18日，城管系統(tǒng)開展了主題為“綠色辦公、低碳生活”節(jié)能宣傳周活動，倡導公共機構工作人員乘坐公共交通工具、騎自行車或步行上下班。在辦公場所顯著位置懸了掛節(jié)能宣傳標語，在辦公樓張貼了節(jié)能宣傳畫。經(jīng)過局機關工作會議對全體干部的多次宣傳教育，提高了全體干部節(jié)能減排工作的意識，節(jié)能減排逐漸構成了自覺的行動。

二、加強節(jié)能監(jiān)督預警，注重節(jié)能工作管理

近年來我局按照公共機構節(jié)能減排要求，實行水、電、油消耗分項計量，每季度、年度按時向縣機關事務管理局報送能源消耗。建立月分類統(tǒng)計臺帳、季度統(tǒng)計報表的節(jié)能統(tǒng)計制度。

為維護機關良好的工作秩序，保證機關日常工作順利進行，在我局制定的《機關日常管理制度》中，明確規(guī)定局節(jié)能減排要求：下班前應認真檢查空調、計算機(顯示器、打印機)、飲水機、碎紙機、照明燈、電風扇等用電耗能設備是否關掉，督促和提高我局工作人員節(jié)能減排的意識。同時，對公務車車輛油料按指標進行核算計量，嚴格控制了車輛的行檢，降低了油耗。辦公室、樓院的節(jié)電、節(jié)水管理也實行了上班時間科(室)人員負責制，下班時間部門領導和值班人員檢查管理制，杜絕了長流水、長明燈、不關機等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、強化節(jié)能工作措施，努力實現(xiàn)節(jié)能減排工作目標

(一)推行電子政務，降低行政成本。

進一步完善辦公網(wǎng)絡建設，大力推行政務信息化。充分使用網(wǎng)絡辦文辦會，減少公文數(shù)量，壓縮會議數(shù)量和規(guī)模，注重會議實效;對工作流程進行再造整合，提高行政效能;切實加強對水電、辦公、會議、車輛等經(jīng)費的管理，有效控制經(jīng)費支出，降低運行成本。

(二)開展節(jié)能改造，降低水電消耗

抓好照明系統(tǒng)節(jié)能改造，使用節(jié)能裝置，或設備。進取推廣高效節(jié)電型燈具，今年機關投入1800元對辦公室所有日光燈更換成led節(jié)能燈，使我局耗電得到有效控制。

(三)加強公車管理，降低車輛耗費。

加強公務用車管理，嚴格燃油定額管理，嚴禁公車私用，私車公支;嚴格執(zhí)行公務用車配備標準，從嚴控制購置大排量公務車。嚴格管理車輛耗油和維修成本，實行了“一車一卡”加油制度，車輛油耗和維修成本不斷降低。

(四)減少公務費用開支，注重新建項目節(jié)能

規(guī)范辦公用品的配備、采購和領用制度，耗材實行專人管理，減少使用一次性用品，差旅費、交通費實行定額管理，超支不補，節(jié)余留用;提倡簡短通電話，減少私人電話，杜絕在辦公室使用公話聊天。

今年，局機關用電、用油、用水支出比2009年節(jié)儉2.1%，公務接待和會務費用去出比去年節(jié)儉4.8%。

四、20__年節(jié)能減排工作打算

為進一步搞好節(jié)能減排工作，我局將著力做好以下三個方面工作。

一是進一步深化宣傳教育推動節(jié)能減排。加強節(jié)能減排法律、法規(guī)宣傳活動，倡導辦公室空調每一天上班晚開一小時，下班提前關一小時;倡導電腦、電視、飲水機等電器下班及時斷開電源，營造“人人講節(jié)儉、事事講節(jié)儉、時時講節(jié)儉”的良好氛圍。

第3篇

根據(jù)局黨組要求，我科室認真核對了年度目標任務，現(xiàn)將三季度工作完成情況匯報如下：

一、工作思路和工作措施

我科室前三季度主要工作包括標準化項目申報、兩免費工作以及節(jié)能減排目標考核。標準化項目方面，我們主要的思路是突出重點，著力在項目申報方面，精心選擇有實力的企事業(yè)單位和優(yōu)秀項目，力求項目申報的成功率，力爭在年內(nèi)完成項目申報，為此，我們聯(lián)系了經(jīng)信委以及區(qū)域內(nèi)的部分企業(yè)，對企業(yè)經(jīng)營情況、科技實力等方面進行摸底，組織了多個標準化項目。

計量工作方面，重點在努力打造兩免費服務品牌、計量誠信體系建立和能源計量方面，主要思路是做好民生計量服務群眾，能源計量服務企業(yè)兩方面工作，一是積極聯(lián)系計量測試所，在開展兩免費工作的同時，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立健全計量管理體系，二是，提前準備，和轄區(qū)內(nèi)的14家重點耗能單位聯(lián)系節(jié)能工作，三是積極配合市局計量處，完成省局安排的節(jié)能電機專項檢查工作。

1、標準備案工作

完成18家企業(yè)27項企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)執(zhí)行標準的備案審查，網(wǎng)上申報工作。在企業(yè)標準備案過程中，組織企業(yè)標準制修訂人員進行標準編寫模板使用培訓，幫助他們按照標準格式要求提交符合規(guī)定的標準文本，并對標準內(nèi)容進行認真審核，確保企業(yè)標準備案一次通過。

2、標準化項目工作

⑴主動與區(qū)經(jīng)信委、農(nóng)委以及相關企事業(yè)單位聯(lián)系，篩選標準化項目申報單位，完成了循環(huán)經(jīng)濟標準化、服務標準化、農(nóng)業(yè)地方標準、農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)四大項7個小項的標準化項目調研、材料準備、項目申報工作。

⑵準備白玫化工循環(huán)經(jīng)濟標準化試點省級驗收工作，通過一查臺賬，二看現(xiàn)場，三聽匯報的方式，按照循環(huán)經(jīng)濟標準化驗收細則逐項核對，一次通過了省級驗收，完成了創(chuàng)建工作。

⑶走訪區(qū)行政服務中心，與中心負責同志座談，落實行政服務中心創(chuàng)建的具體事宜，協(xié)調下一步創(chuàng)建工作，接下來，將根據(jù)國家級服務標準化試點考核明細要求，細化實施方案，明確責任人和聯(lián)系人，開展創(chuàng)建工作。并與8月份順利通過了中期評審。

⑷根據(jù)臺創(chuàng)園省級農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)建設規(guī)劃和實施方案，聯(lián)系臺創(chuàng)園以及相關企業(yè)，準備完善任務分解表和目標進度計劃，與臺創(chuàng)園召開會議，按序時進度做好創(chuàng)建工作，準備迎接年終評審。

⑸與農(nóng)委聯(lián)系，走訪相關企業(yè)，推動企業(yè)主動申報農(nóng)業(yè)地方標準和農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)，先后組織企業(yè)申報草菇生料栽培技術標準、無公害黃瓜、草菇輪作生產(chǎn)技術規(guī)程、家禽生態(tài)養(yǎng)殖中的中草藥運用技術標準等6項農(nóng)業(yè)地方標準，還申報了丁集無公害大棚黃瓜、棉花莊無公害大白菜、西瓜兩個農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)。

⑹結合淮陰區(qū)實際，聯(lián)系相關企事業(yè)單位，制定了農(nóng)村物流服務地方標準、政府行政審批中心服務地方標準、鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院服務地方標準，準備進行申報。

⑺根據(jù)省衛(wèi)生廳食品地方標準申報要求，我科室聯(lián)合食品科申報了無礬粉絲項目。

⑻幫助企業(yè)查詢產(chǎn)品執(zhí)行標準160余項目，接待咨詢?nèi)藛T70余人次。

⑼按照省局要求，通過實地走訪、資料查詢、電話詢問等多種方式，完成了對轄區(qū)內(nèi)標準化基礎信息調研和信息上報工作。

3、其他標準化工作

⑴按照省局要求，及時上報了2014年度地方標準化信息統(tǒng)計表。

⑵組織萬邦香料、中大飼料等企業(yè)標準編寫人員參加省標準化協(xié)會組織的標準編寫、評審人員高級培訓班。

⑶組織專人參加了省局組織的企業(yè)產(chǎn)品標準備案省局管理系統(tǒng)培訓。

⑷按照市局安排，收集了蔬菜綜合標準化示范區(qū)創(chuàng)建材料，按要求及時上報標準化成果展示平臺。

三、計量工作方面

1、兩免費服務品牌創(chuàng)建工作

配合市計量測試所完成了21家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、187家衛(wèi)生所1385臺件的醫(yī)用計量器具兩輪免費檢定工作，完成了18家集貿(mào)市場計量器具免費檢定工作。在兩免費工作中， 注意樹立質監(jiān)服務形象、打造兩免費服務品牌，切實幫助企業(yè)做好、做實計量管理基礎工作。

按照市局要求，對品牌創(chuàng)建滿意度進行了實地回訪，填寫并按時上報了服務滿意度調查表。

2、計量誠信體系建立工作

完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院計量合格確認申報工作，確定徐溜衛(wèi)生院和趙集衛(wèi)生院為誠信計量示范醫(yī)院創(chuàng)建點，并提前開展創(chuàng)建工作。

3、計量專項監(jiān)督檢查工作

配合市所先后完成了2014元旦民生計量監(jiān)督檢查、元旦定量包裝檢查和春耕監(jiān)督檢查工作，中秋國慶定量包裝商品檢查并按要求上報了檢查材料。

4、電機能效調查工作

3月下旬，按照省局要求，對轄區(qū)內(nèi)的電機生產(chǎn)企業(yè)進行能效調查，指導企業(yè)按照省局文件要求填寫并上報了各項表格，并在3月份對企業(yè)進行走訪，察看臺賬，實際了解企業(yè)淘汰落后電機產(chǎn)品，推動高效電機研發(fā)和使用工作進展情況。

5、節(jié)能考核工作

4月中旬，根據(jù)市節(jié)能辦2013年度節(jié)能目標考核要求，整理了2013年度重點耗能單位和本單位節(jié)能材料，按照要求裝訂報送，準備迎接市級節(jié)能目標考核。

6、能源計量工作

    4月下旬，根據(jù)市局做好能源計量工作的文件要求，對民康油脂、雙匯食品等4家低碳行動企業(yè)開焊能源計量審查、對轄區(qū)內(nèi)15家重點耗能單位開展能源計量專項檢查。

4月中旬，組織重點耗能單位計量管理人員，參加省計量協(xié)會、市局共同組織的能源計量管理人員培訓班。

6月27日，安排人員參加了《江蘇省定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)計量分類分級監(jiān)督管理辦法》宣貫班。

7月，走訪轄區(qū)內(nèi)定量包裝生產(chǎn)企業(yè)、C表示企業(yè)，計量確認企業(yè)10家，統(tǒng)計匯總淮陰區(qū)計量發(fā)展規(guī)劃，按要求上報市局。

7月9日，組織有關企業(yè)人員參加市局主辦的企業(yè)能源計量管理人員培訓班。

8月，按照市局蘇質監(jiān)量函〔2014〕13號要求，組織對轄區(qū)內(nèi)小區(qū)民用四表檢定情況進行檢查，并按時上報了有關材料。

四、其他工作

按照局工作安排，完成省依法行政模塊化試點初步建設工作。經(jīng)過努力，報送的模塊被評選為優(yōu)秀模塊，同時，根據(jù)局黨組部署，安排科室人員參與省局模塊化試點推進工作。

五、責任目標上線和更新情況

已經(jīng)在系統(tǒng)中將責任目標上線，將年度責任目標任務細化、量化落實到具體的責任人，明確了工作標準、完成時限和階段性要求；并在“目標任務管理系統(tǒng)”中對工作目標完成情況進行及時更新，計劃15項，啟動15項，完成0項。

六、行政權力網(wǎng)上公開透明運行系統(tǒng)工作情況

企業(yè)標準登記備案網(wǎng)上申報工作，受理27項，完成27項。在行政權力網(wǎng)上公開透明運行工作開展過程中，我科室注意受理時限要求，嚴格執(zhí)行附件上傳大小、名稱等規(guī)定，按照要求填寫申報審核回復，網(wǎng)上申報無超時件、無督辦件等不符合要求的情況。

七、特色工作

1、標準化方面，與食品科配合，通過項目調研、組織、實施，申報了無礬粉絲作為江蘇省食品安全地方標準，目前項目已經(jīng)由省局推介與省衛(wèi)生廳申報立項。

2、計量方面，加大計量誠信單位創(chuàng)建，對加油站、超市、醫(yī)院、集貿(mào)市場等單位加大宣傳監(jiān)管力度，通過督促企事業(yè)單位制修訂計量管理制度、張貼誠信計量承諾書，配合計量測試所開展計量專項監(jiān)督檢查等多種方式，營造區(qū)域誠信計量氛圍，同時，通過多種宣傳模式加強計量宣傳。

八、四季度工作打算

四季度我科室將繼續(xù)按照市局安排做好各項工作，主要工作有：

1、做好在建標準化項目實施工作

    進一步細化臺創(chuàng)園農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū)、行政服務中心服務標準化示范區(qū)建設工作分工，做好項目收尾工作。

2、完成采標工作

積極推進企業(yè)采用國際先進標準，加強采標技術指導，加強企業(yè)標準備案管理，強化企業(yè)對企業(yè)標準的主體責任，按要求完成采標工作。

3、創(chuàng)建標準化服務品牌

    制定標準化工作分級管理實施方案，推動標準化服務品牌創(chuàng)建工作。

4、抓好民生計量，力保計量公平

主要做上級布置的計量專項監(jiān)督檢查工作、民用“三表”檢查等工作。

5、配合上級要求，抓好能源計量

繼續(xù)做好規(guī)模以上企業(yè)能源計量管理工作，加強能源計量器具配備、檢定工作，加強《節(jié)約能源法》的宣傳，配合市局及其他部門繼續(xù)做好重點耗能企業(yè)的檢查工作，為節(jié)能降耗增效做出實實在在的工作；

6、抓好計量執(zhí)法，切實維護公平

第4篇

時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，我們的工作又將告一段落了，我們的工作同時也不斷更新迭代，該為自己下階段的工作做一個工作計劃了，那么你真正懂得怎么寫好工作計劃嗎？下面是小編為大家收集的酒店前臺工作計劃范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

酒店前臺工作計劃范文1 回顧以往在酒店前臺崗位的付出便能明白自身存在著許多需要加強的地方，盡管在前臺工作中較為勤勉卻很少取得令酒店領導感到滿意的成就，因此當務之急是思考應該如何做才能夠提升自己在前臺工作中的潛力，為了彌補自身能力的不足還是應該制定一份合理的酒店前臺工作計劃才行。

由于自身在前臺禮儀方面表現(xiàn)不佳需要在工作中得到提升才行，盡管其中存在著自己沒有用心對待的原因也不能繼續(xù)這般無動于衷，因此除了參加酒店組織的員工培訓以外還要利用工作之余的時間學習禮儀方面的技巧才行，尤其是迎賓禮儀是前臺人員在工作中需要表現(xiàn)出來的特質，除了熟練運用這方面的禮儀技巧以外還要將其融入自身的日常生活習慣才算是有所進步，因此每天需要至少抽空一小時演練禮儀服務的動作直至能夠在無意識間表現(xiàn)出來為之，由于這是個長期性的工程需要在日常的前臺工作中進行積累才能起到質變的效果，關鍵還是要具備著學習禮儀技巧的耐心才能夠在后續(xù)的工作中堅持下來。

語言交流能力尚可卻也仍需要在前臺工作中繼續(xù)加強，雖然能夠熟練地與客戶進行交流算得上自己的優(yōu)勢卻也不能荒廢這方面的天賦，僅僅憑借日常與客戶之間的交流可無法獲得較為深厚的積累，因此除了多接觸電話轉接類的工作以外還要抽空進行學習才行，工作之余也可以與同事進行模擬演習并思考客戶來到酒店可能會提出哪些需求，對于自己無法處理的事務也要懂得及時請示酒店經(jīng)理才能提升為人處世方面的能力，得益于自身基礎不錯的緣故導致語言交流方面的能力只需在前臺工作中順其自然便可。

熟記酒店相關規(guī)定并在處理好前臺工作的同時做好相應的記錄，對于前臺工作中的瑣事主要是在遵循酒店規(guī)定的范圍內(nèi)進行處理，若想從容處理這方面的事務還需思維敏捷才能夠解決前臺工作中的難題，必要時需要在前臺工作中提前準備好客戶所需的房卡并提醒對方注意事項，負責電話轉接的時候需要記錄重要信息并在下班前交給酒店經(jīng)理并等待下一步的指示，至于兼任收銀工作的時候則要做好酒店營業(yè)額的分析才算履行自身的職責。

盡管不知道能否在后續(xù)的前臺工作中貫徹這份計劃卻也要全力以赴才行，既然已經(jīng)明白職場生活的不易就應該想辦法在前臺工作中提升自身的競爭優(yōu)勢，正因為自己在酒店前臺工作中仍存在許多不足才需要通過計劃的落實得到提升。

酒店前臺工作計劃范文2 經(jīng)朋友介紹，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待，方圓快捷酒店共145間房，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心，也應該是酒店的臉面，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待，形象是一方面，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解。總結起來可以用以下五條來闡述：

1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務、在服務中對客語言方面等。

2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

3、前臺業(yè)務知識的培訓。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。

酒店前臺工作計劃范文3 新的20xx年要來了，我在酒店做前臺的一個工作，為客戶去服務，迎接客戶，為他們辦理入住和離店的手續(xù)，提供資訊給客戶，在新的20xx年里我也是要做自己的一個個人工作的計劃。

作為前臺，基本的禮儀是必須要知道了的，我來到酒店工作也有了半年多的時間了，在迎接客戶方面也是沒有什么大的問題，但是一些禮儀細節(jié)方面是需要在20xx年繼續(xù)的改進，讓自己做的更好的。在日常工作中，我要繼續(xù)發(fā)揮積極性，認真的去面對每一個客戶，無論是什么樣的難題，我都是要積極的去解決，不能逃避，也必須要去把客戶接待好，對于客戶的一些需求，只要我是能滿足的，我都要積極的去做。

除了接待，我也是要和其他部門的同事一起把工作配合好，像客戶房間點餐，更換洗漱用品，或者床上用品，在為客戶服務的同時，和其他部門的同事必須要有默契的配合，不能出差錯，或者傳達不到位，導致客戶的投訴，或者其他部門同事的一個抱怨，酒店的服務不是一個人做的，是需要大家一起配合，一起去做的，所以在這方面我也是要和其他部門的同事去處理好關系，有事情需要幫忙的時候也是能及時的去處理。

除了工作，我也是要積極的去學習，作為前臺，遇到的客人來自不同的地方，他們的需求也是不一樣的，我要了解一些其他地方的基本禮儀和習俗，對于一些老客戶的相關習慣也是要記好，下次來的時候也是能更好的去做好服務，像有些客人喜歡住同一間房，那么可以在客戶入住前就給他預留好，讓客戶有一個好的映像。對于酒店周邊的環(huán)境以及旅游的景點也是要有熟悉，能指引客人去玩，特別是一些旅游過來的，更是可以給他們做一些簡單的介紹，讓他們對我們的服務感到滿意。

同時對于服務這塊，我也是要去學習，看看別的同事是如何做的，一些優(yōu)秀的前臺他們做服務工作是如何去做的。只有積極的去學習，了解更多的方面，那么我才能把工作給做好，雖然我只是一個基本崗位的前臺，但是做得好，也是會有發(fā)展的，并不能因為崗位較為基礎而不努力，不去學習，那么也是沒辦法成長的。

新的20xx年，我要認真的去工作，積極的去學習，提升自己，讓自己的工作能力變強，自己的工作經(jīng)驗更加的豐富，并得到領導和客戶的認可。

酒店前臺工作計劃范文4 一年之初我們又開始了新的工作，作為酒店前臺，必須要做好好工作安排，讓工作清晰明確，提高工作效率，從而搞笑完成工作任務。

一、入住酒店客戶

每天都有很多人來到我們酒店入住或者用餐，在來到酒店的第一時間想要了解我們酒店就是通過我們前臺工作人員，對待這些客戶我也做好了以下工作安排。因為我們前臺都是兩人的配置，所以在工作中讓我們處理問題時有了更多的方便。

1、對待每一位來訪的客戶不管是是否在我們酒店入住用餐，都會熱情招待，做好最基本的禮儀。

2、關心每一位來訪客戶的信息，做好信息登記，如果有需要可以詢問客戶的一些問題，解決客戶的難題。

3、對于可入住客戶會直接聯(lián)系酒店部門來招待，讓客戶有可以及時找到自己需要的房間。

4、及時做好信息流通梳理，避免出現(xiàn)酒店客房已滿，沒有位置的尷尬情況，對于來到酒店卻沒有找到合適的地方時，可以給客戶聯(lián)系方式，并且及時通知客戶入住。

5、做好數(shù)據(jù)錄入和處理，每天客房人來人往，避免因為誤會，也避免出現(xiàn)工作失誤，都必須做好登記，每一位入住客戶都要做好入住時間和離去時間的整理，及時通知保潔人員清理客房衛(wèi)生，完成客房布置。

二、加強自身建設

最為一個酒店前臺我們關系到的是酒店顏面，我們必須要保證字的一言一行都必須要高標真，符合要求，沒有任何出格的行為，讓每一個來訪客戶都非常舒心，讓客戶愿意接受，同時我們也起到宣傳的作用保證自己工作的時候能夠給酒店帶來足夠的價值。

1、提個自身素養(yǎng)，對于上班要求穿著的工作服我們每個人都必須要時刻保證上班就必須穿著。

2、我們前臺上班需要比其他同事上班要早，因為我們要招待客戶，同時要做好輪班，因為酒店是24小時工作的，分為白班和夜班，我就必須要保證自己上班時間不會出現(xiàn)差錯，及時接替同事的工作崗位，完成工作任務。

3、多學多用，還要活學活用，做一個終生學習的人，多說行行出狀元，每一個行業(yè)都必須要我們做好完成好保證自己在工作過程中完成工作任務，保證自己在工作中不會犯錯。

4、對待自己的工作要誠懇，對待客戶也要誠懇，用心服務，用心工作，把工作做好才能得到客戶的認可。

5、加強工作效率，每天上下班時間遵守公司規(guī)定，嚴格按照公司的規(guī)定時間去工作去上班保證自己工作準時高效。

對于自己安排的工作計劃，將是我今年工作的方向也是我工作的步驟，我會按照計劃來工作做好每一步工作，同時完成工作任務，得到公司和客戶的認可。

酒店前臺工作計劃范文5 為更好的完成領導交給我們的任務，全面做好各項接待任務，完善部內(nèi)的工作責任制，提高我店的知名度和影響力，我部結合實際況特制定計劃如下：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

⑼與前臺收銀的緊密配合，要對每天的營業(yè)額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

⑽對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對于客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級領導，并與領導做出相應的解決方案，在給客人解決。

酒店前臺工作計劃范文6 一、建立并完善客房部各項規(guī)章制度。

客房部現(xiàn)行的各種規(guī)章制度與日常經(jīng)營活動中的實際情況極其不相適應，出現(xiàn)了諸如“同一崗位多套崗位職責并用”、“服務操作無統(tǒng)一規(guī)范”、“管理處罰參照標準多樣化、隨意性大”等問題，嚴重阻礙了客房部向規(guī)范化、標準化、程序化的方向發(fā)展。20xx年將建立一整套客房部完整的管理制度，這包括：《客房部組織結構及崗位編制圖》、《客房部職務說明書》、《客房部工作內(nèi)容》、《客房部工作標準及操作流程圖》、《客房部獎懲條例》、《客房部崗位考核辦法》。通過對以上管理制度的統(tǒng)一制定，讓各崗位員工更加明確自己的工作內(nèi)容，各項工作操作的標準與規(guī)范，進一步改進服務質量，提高工作效率，同時有利于各種經(jīng)營管理工作的深入開展。

二、部門成本費用控制。

20xx年客房部總成本費用必須控制在249。3萬元以內(nèi)，即平均每月成本控制在20。775萬元以內(nèi)。對客房部每月費用支出項目進行分析，根據(jù)20xx年客房部崗位人員編制及實際運轉情況估算，每月客房部固定成本支出為126096萬元，而變動成本就必須控制在105321萬元以內(nèi)，才能完成全年成本費用指標控制任務，為此客房部將通過制定“節(jié)能降耗方案及實施辦法”，有效降低營業(yè)成本。

1、布草洗滌費用一直是部門變動成本費用的重要組成部分。

將現(xiàn)行住客房間布草“一日一換”制度更改為“一客一換”制，減少布草更換洗滌次數(shù)，一方面大大降低了布草洗滌費用，另一方面延長了布草的使用壽命，同時縮短了服務員的做房時間，提高了工作效率，經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約5萬元左右的變動成本費用。

2、嚴格控制房間內(nèi)各種耗品的配備使用量。

住客房間內(nèi)各種耗品的配備原則上實行“一客一換”或“使用完才更換”的制度；對客人堅持要求更換的而又未使用完的洗沐用品，必須進行全面回收，在保證衛(wèi)生質量的前提下，重新填裝使用；對于房價低于六折的團隊、會議用房，減少洗沐用品的配備數(shù)量，只配備“洗發(fā)液”和“沐浴液”；經(jīng)初步估算采取這種方法，一年將節(jié)約3萬2千元左右的變動成本費用。

3、“水、電、煤氣”使用的嚴格控制，也是“節(jié)能降耗”的重要舉措之一。

①客房部水的消耗主要分為“飲用水”和“生活用水”兩種情況，對客房內(nèi)飲用水進行更換時，在保證衛(wèi)生條件的前提下，對桶內(nèi)余水進行合并填充二次使用，杜絕飲用水資源浪費現(xiàn)象；對于“生活用水”，主要是通過仔細檢查的方式，防止“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象出現(xiàn)，徹底杜絕客房衛(wèi)生間內(nèi)馬桶常流水現(xiàn)象、客房及公衛(wèi)間水管管道連接處漏水現(xiàn)象、客房衛(wèi)生間淋浴噴頭滴水現(xiàn)象、管道井跑冒水現(xiàn)象；另外可進行一些技術革新，例如在保證噴淋壓力的情況下，通過對噴頭的改進對水流量進行控制；在抽水馬桶水箱內(nèi)填裝沙瓶，減少抽水馬桶的耗水量

②電的節(jié)約，首先可通過對清房操作要求的修改和對服務員的培訓，增強節(jié)能降耗意識，隨時關閉樓層公衛(wèi)間內(nèi)的各種電器設備，盡量在清掃客房時不使用電器設備；其次客人在房間時，應主動征求客人意見，關閉各種暫時不需使用的電器設備的開關；在符合國家規(guī)定的光照標準的前提下，將客房床頭燈由現(xiàn)在的40W改為25W，進一步降低房間內(nèi)的用電量

③煤氣的節(jié)約，主要體現(xiàn)在中央空調的使用上，一定要根據(jù)當日客情、氣溫等實際狀況，與工程部密切協(xié)作，合理縮短開機運行時間，從而實現(xiàn)煤氣總體用量上的節(jié)約。經(jīng)初步估算采取上述方法，一年在“水、電、煤氣”的使用上將節(jié)約1萬左右的變動成本費用。

三、部門培訓工作。

客房部要在20xx年狠抓部門培訓工作，前期可根據(jù)所制定的各項規(guī)章制度對所有員工進行禮儀禮貌、服務意識、工作內(nèi)容、工作標準、操作技能、設備設施保養(yǎng)等方面的標準化培訓，使各崗位員工明確自己的崗位職責、工作內(nèi)容、標準及規(guī)范，知道自己應怎么來開展工作，真正做到“有的放矢”；中、后期可根據(jù)客房部實際運行狀況中出現(xiàn)的問題，開展節(jié)能降耗、客房服務英語、提升服務質量等方面的專題性培訓工作，將客房部各項服務工作引向深入；逐步建立健全完整的客房崗位培訓體系，不斷提高客房服務員的綜合服務素質，借以提升客房部整體服務水平及工作效率。培訓工作將在每季度開展一次，每季度的第一個月將培訓內(nèi)容送交酒店行管部審核，根據(jù)審核意見進行修改完善，并在每季度的三個月中挑選一個月來具體組織執(zhí)行（根據(jù)該季度中的經(jīng)營工作情況而定）。

四、工資、月獎及考核評定工作。

長期以來客房部各項工作缺乏必要的考核評定機制，無論是在工資發(fā)放、月獎發(fā)放方面，還是在部門優(yōu)秀評定、選拔晉升方面，都存在嚴重脫節(jié)，互不相干的問題，在員工中間沒有形成良好的競爭機制和發(fā)展空間，嚴重阻礙了客房部可持續(xù)發(fā)展的進程；為達到“獎勤罰懶，表彰先進”的目的，形成客房部良好的.工作作風，在明年的工作中將有針對性地開展以下工作：

1、工資。

按照酒店20xx年薪資定級標準，客房部工資標準從領班到服務員，都可定為A、B、C三個級別。

發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務員工資進行定級（A、B、C級），并報酒店行管部審核，審核通過后于每月7號前后，由財務部將定級工資發(fā)放到員工工資賬戶上；

2、部門月獎。

根據(jù)部門崗位編制及實際工作運轉中的人數(shù)差，從工資總額中計提資金作為部門月獎發(fā)放，用于激勵綜合表現(xiàn)良好的員工。

發(fā)放標準及方式：依據(jù)每月綜合考評情況，對服務員部門月獎進行定級（A、B、C級），原則上當月工資能拿A級的員工就能享受A級部門月獎，以此類推；同時將定級結果報酒店行管部審核，審核通過后于每月20號前后，由財務部將定級獎金以現(xiàn)金或轉存工資賬戶的方式發(fā)放給員工個人。

3、工作評定及考核。

為每位部門員工建立考核記錄本，依照《客房部工作標準及流程》、《客房部獎懲條例》等部門制度的規(guī)定，對每位員工每日的勞動紀律、服務質量、工作完成情況等內(nèi)容進行詳細考核并打分，將每日扣罰或獎勵分情況進行匯總登記，每月通過分值計算，評定等級，同時與當月工資、部門月獎掛鉤起來，形成連動機制；同時每月的考核等級也將作為部門員工個人崗位調整、晉升、年終評優(yōu)的重要依據(jù)。

酒店前臺工作計劃范文7 一、指導思想

積極開展實際、實用、有效的工作，堅持以“立足企業(yè)、服務企業(yè)”的理念為指導，走全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展之路，挖掘潛力，開源節(jié)流，努力增加營業(yè)收入，做好內(nèi)部管理，全面提升工作效能，逐步提高部門的管理水平和服務質量，構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境，實現(xiàn)部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。

二、內(nèi)部管理

一、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》，通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度，達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。

二、加強職場工作質量的預先控制、現(xiàn)場控制、事后控制，著眼于細節(jié)服務，關注客人需求，重視客人感受，確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。

三、規(guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達到豐富員工工作經(jīng)驗，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復合型人才。

四、完善各類表單記錄、數(shù)據(jù)分析、操作程序等工作，做到有帳可查、有據(jù)可依、有章可循。

五、繼續(xù)收集與整理客戶檔案，為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。

六、在節(jié)能降耗方面。加強設施、設備的保養(yǎng)與維護，延長使用壽命；前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用，如寫錯了用涂改液涂改后再使用，減少因個人原因而導致浪費；總機在晚0：00過后，將話務臺關掉一臺節(jié)約能耗；商務中心能用廢紙不用新紙，能用速印紙不用復印紙等。

七、重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關規(guī)定。

三、對外銷售

一、第三季度上門客銷售任務，根據(jù)上季度的實際完成情況、酒店內(nèi)部與外部市場環(huán)境另行研究制定。

二、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率，并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度，做到行權而不越權，到位而不越位。

三、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯(lián)工作，力爭達到共同協(xié)作、互利互惠的銷售效果。

四、為上門客人服務時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質，選準推銷目標，靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧，達到推銷目的。

五、定期召開前臺管區(qū)上門客經(jīng)驗交流分析會，研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時，建立健全的考核機制，每月根據(jù)業(yè)績情況進行排名，分析原因，以便提高。

六、經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店提供全面、真實、及時的信息，以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。

酒店前臺工作計劃范文8 時光從不等人，在上半年的工作中，我拼盡全力才好不容易在工作上跟上了時光的步伐。到了最后，我好不容易抓住了時光的尾巴。緩下腳步來看看，沒想到居然已經(jīng)過去了半年的旅途。看著自己在上半年走過的路，崎嶇又顛簸，但我確實從艱辛的道路中，學會了在這條道路上好好走下去的方法！如今趁著這上半年的尾巴還在，我也是該為今后的工作做一些打算了，既然是旅途，那就不能一直在這樣的路上摔倒，為此，我好好我的總結了上半年的經(jīng)驗后，為下半年擬定了一個工作計劃。

首先，開始計劃前，我要先對自己的情況有所了解，從上半年的工作中，我學會了，前臺的基本工作，并嘗試在實戰(zhàn)中磨練自己的工作能力，到了現(xiàn)在，大概只能算是個有點經(jīng)驗的新手。而且在人際關系上沒有放開，只與同崗位的同事有相互的認識。

以上是我對我上半年的簡單評價，那么對此，我的下半年前臺工作計劃如下：

一、在工作上

雖然學會了工作方式，但卻沒有很好的運用到工作中去是我目前最大的難題。略顯僵硬的服務讓很多的顧客在我的接待后都沒能露出笑容。

所以在下半年的工作中，我決定先從練習接待入手，多去看看那些優(yōu)秀酒店的接待視頻、教程，多去和優(yōu)秀的同事們學習，雖然會花上一定的時間，但是我相信，只要能學好，這一切都是值得的。

然后就是心態(tài)方面，根據(jù)主管的評價，我雖然是有心為客人服務，但是我卻沒有足夠的經(jīng)驗去判別客人的需要，沒法達到客人想要的程度。

面對這樣的情況，我感到這不僅是我的經(jīng)驗不足，還是我的知識儲備不夠充分！我準備從心理上改變自己，在下半年買一些這方面的書籍和資料，在閑暇的時間可以多看看，多和同事溝通，交流。

二、在人際交往中

作為一個前臺，還是在酒店工作的前臺，要做到的，就是讓客人感覺到賓至如歸的服務，這對親和力和與人溝通的人際交往能力是非常有要求的。上半年來我一心只想著搞好工作，反而忽視了同事間的人際交往。

所以，下半年的目標，我定位在至少要在年底，認識自己常見的那些同事！雖然也許他們的崗位都各不相同，但客人也不會相同，這可能正好符合鍛煉的條件。

三、總結

我知道提升工作能力不是一朝一夕就能達成的，但是不給自己定一點目標，又怎么會有動力去進步？我會在下半年朝著現(xiàn)在的目標前進，爭取將自己的工作做到最好！

酒店前臺工作計劃范文9 一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細的培訓計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓；針對行李處的行李運送和寄存服務進行培訓；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓，為今年的星評復核打下一定的基礎，只有通過培訓才能讓員工在業(yè)務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質的服務。

二、給員工灌輸“開源節(jié)流、增收節(jié)支”意識，控制好成本

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。1xxxx/張，鑰匙袋0。1xxxx/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應有的貢獻。

三、加強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

四、注重各部門之間的協(xié)調工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負面影響。

五、加強各類報表及報關數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關，認真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負責，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。

酒店前臺工作計劃范文10 XX年至XX年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的整體運營工作，并對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

⑵每天能按時做3次例會，并在例會中提出一天工作的不足，并及時采取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總，做好記錄;⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，并把重要事情標注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進度;

⑷掌握每天的客流量和營業(yè)額，并對周客流量和月客流量進行統(tǒng)計，制定相應的營銷方案，同時根據(jù)周周之間、月月之間的營業(yè)額進行對比，找出其中的不足，做出總和相應的應對措施;

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，并做好相應的記錄;

⑹督導迎送服務。貫徹執(zhí)行服務程序，滿足客人的合理要求;

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;⑻制定培訓計劃。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題進一步的加強，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

第5篇

制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃。那么大家的2021年工作計劃都準備好了嗎?下面是小編為大家?guī)淼?021最新個人工作計劃簡短范文，歡迎大家查閱!

2021工作計劃范文1在新的一年里，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展總務科工作目標是：圍繞醫(yī)院的總體目標，以創(chuàng)建“二甲”醫(yī)院為契機，用“二甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭總務后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，深入開展“三好一滿意”活動，以病人為中心，全力做好醫(yī)療臨床第一線的后勤保障工作。現(xiàn)擬訂年度工作計劃如下：

一、科室管理與后勤保障工作：

1、認真組織總務后勤人員學習政治、學習業(yè)務，做好總務后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在問題，進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責，制訂各崗位、各部門的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施，做到用制度管人，提高工作效率;

2、完善水、電、五金、設備維修工安全責任管理工作制度，責任落實到人。

堅持并完善水、電、五金、設備維修人員下修下送制度，確保水、電、五金、設備設施隨時處于完好狀態(tài);

3、洗衣房下收下送要實行常態(tài)化、制度化，定時定點，同時做好交接登記工作，防止丟失;

工作服和各種棉織品洗滌深淺顏色要分開，污染物與非污染物要分開。控制洗滌劑的濫用，嚴格按照洗滌劑的配伍標準執(zhí)行;

4、合理編制醫(yī)療設備、辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品、零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;

5、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態(tài)度積極、責任心強、有一定的經(jīng)驗是有“技術職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。

明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階;零星物品的采購計劃，控制質量，確保滿足臨床科室需求;

6、為更好地完成我院后勤總務維修保障工作，總務科需培訓或配備一些懂技術會維修、工作態(tài)度積極、責任心強、有一定的經(jīng)驗是有“技術職業(yè)證”的后勤維修人員，特別是設備維修工程人員。

明確職責，調動其積極性、主動性，使總務科管理工作上新的臺階。

二、大型設備維修與安全管理工作：

1、做好后勤大型設備的使用、維護、維修保養(yǎng)工作，設立專人負責，切實落實風險防范措施，發(fā)現(xiàn)隱患，及時處理，堅決杜絕各種安全事故的發(fā)生;并做好其使用、維護、維修保養(yǎng)的記錄;

2、安排電梯設備接受縣技術監(jiān)督管理部門對特種設備的年度檢測，落實需維修整改的老舊零部件的檢查更換，確保電梯設備安全運行;

3、做好消毒供應科高壓滅菌鍋壓力表的監(jiān)測工作，負責聯(lián)系縣技術監(jiān)督部門定期對我院高壓滅菌鍋壓力表、血壓計等強檢設備的年檢工作，確保設備處于完好安全的工作狀態(tài);

4、嚴格執(zhí)行上級的有關規(guī)定，定期對氧氣瓶進行試壓檢驗和報廢更新，標志明顯，臺帳齊全，并做好年檢工作;

5、我院高低壓配電設備已連續(xù)使用六年之多部分配電器和線路已逐漸老化，加上我院的設備設施逐年增多，用電量逐漸增大使得配電器和線路的使用壽命縮短。

組織對全院的所有電器和線路等進行一次全面的檢查與更換。

6、加強與縣供電局的聯(lián)系和溝通對全院高、低壓配電設備(避雷器、變壓器、高低壓配電柜的設備)進行常規(guī)檢測和維修更換，確保全院高低壓配電設備在雷雨季節(jié)和用電高峰期的安全供電;

7、做好洗衣房管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

三、設施、配置、維修工作：

1、為消除門診綜合樓房頂瓦片脫落下墜的安全隱患，計劃對其房樓下墜部分瓦片進行維修整改;

2、計劃對完工的室內(nèi)裝修工程和水電管道、監(jiān)控設施進行全面的熟悉和檢查，做到心中有數(shù)便于以后進行維修。

3、為保證和滿足醫(yī)院各科室的供水需求，計劃對全院進水總閥門、各分支管道閥門進行全面檢修，更換已損壞和失靈的閘閥;

4、維修門診綜合樓樓頂層的滲漏，解決室內(nèi)墻面霉變問題;

5、分批更新病區(qū)棉織品床單元;

6、根據(jù)年醫(yī)院的總體規(guī)劃各科室的工作計劃。

對所需的醫(yī)療設備、辦公物質、家具、床單元被褥等用量進行前期的統(tǒng)計和完善有關購置手續(xù)，為滿足各科室所需作好準備。

7、建議啟動配電房的建設(包刮避雷器、變壓器、高低壓配電柜設備、雙電源自動發(fā)電啟動設備等)。

為了保證我院正常的供電需求和保證重點部門的正常運作、特別是雷雨季節(jié)和用電高峰期時的安全供電保障。啟動配電房的建設勢在必行。

四、院容院貌與環(huán)境衛(wèi)生工作：

1、與縣環(huán)衛(wèi)局洽談協(xié)商，簽訂20__年生活垃圾清運與門前三包合同，做好全院生活垃圾清運與門前三包管理工作;

2、做好保潔員思想動員工作，明確責任范圍，提高質量標準，強化目標考核，做好各病區(qū)和院內(nèi)外環(huán)境的衛(wèi)生保潔工作;

3、完成醫(yī)療廢物分類、轉運、暫存、交接、焚燒工作，按有關規(guī)章制度對醫(yī)療廢物的回收、暫存等項目進行嚴格管理。

并對我縣無醫(yī)療廢物焚燒場地的現(xiàn)狀，建議院辦領導聯(lián)系上級有關部門協(xié)調解決此現(xiàn)狀。有便于解決醫(yī)療廢物無處燒的困難。

4、對全院候診椅進行全面檢查維修，對已損壞不能修復的進行回收。

5、對醫(yī)院老舊設備進行一次檢查，特別是對已損壞不能修復、修復后繼續(xù)使用具有安全隱患、達到強制報廢年限的所有有影響醫(yī)院安全生產(chǎn)的設備設施、汽車、辦公用品等等進行清理、檢查、統(tǒng)計。

交到財務室、院辦審核報送縣國資辦審批，集中報廢處理。

五、節(jié)能降耗管理工作：

1、建議院辦對科室使用1000元以下的醫(yī)療設備、辦公用品、物質、耗材等納入科室的成本核算;

2、認真做好水、電、氧氣消耗量的月報工作，加強監(jiān)控，及時反饋到各使用科室，要求各科室節(jié)約用水、節(jié)約用電、節(jié)約用氣，降低能耗;

3、要求水電工班組下修制度化、常態(tài)化，深入各病區(qū)巡查檢修，杜絕長流水、白日長明燈等現(xiàn)象的發(fā)生;

4、加強后勤設備、物資發(fā)放、采購的控制工作，嚴格執(zhí)行物資、設備的采購程序，批量、大件物品實行招標采購。

無核算科室申領物品由主管院長和總務科長審核簽字。

六、做好安保、消防工作：

1、警務室承擔著我院的治安、消防管理工作，維護秩序保障醫(yī)院安全，鞏固綜治成果。

繼續(xù)加強巡邏制度，特別是夜間的巡邏，并作好記錄。

2、統(tǒng)一認識，強化素質，在新的一年里，警務室安保人員要加強自身的學習，提高業(yè)務素質和能力，依據(jù)有關規(guī)章制度規(guī)范管理，提高工作質量和工作水平，完成醫(yī)院交給的任務。

3、為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，創(chuàng)新醫(yī)院消防安全管理模式，提升醫(yī)院火災防控水平，按照縣消防總隊及縣衛(wèi)生和食藥品監(jiān)督管理局的要求，制定我院20__年消防工作計劃。

4、充分認識消防工作的重要性和必要性認真貫徹落實消防工作“預防為主、防消結合”的方針,以對醫(yī)院財產(chǎn)、病人、職工生命負責的高度認識,處理好醫(yī)院消防安全工作與提高醫(yī)院服務質量的關系把消防安全納入本單位重要議事日程,采取必要措施,保障消防工作落到實處,為病人和職工營造一個安全的就醫(yī)與工作環(huán)境。

5、加強與駐院民警的聯(lián)系、溝通、學習，建立健全各項工作制度。

根據(jù)有關要求醫(yī)院警務室建立警務公示欄、法制宣傳欄、警民聯(lián)系箱、工作日志和各類基礎臺賬，建立健全各項工作制度。

6、在醫(yī)院班子的領導下，緊緊圍繞新一年工作目標，堅持打擊與防范相結合，發(fā)揮職能作用與落實責任制相結合，加強治安管理與實施安全教育相結合，以保證醫(yī)院治安秩序良好。

2021工作計劃范文2一、學校門衛(wèi)是學校安保工作的重中之重，必須高度重視，嚴格管理，完備制度，責任到人。學校門衛(wèi)管理制度和學校安保人員崗位職責互相聯(lián)系，各有側重，要規(guī)范操作，有利于學校監(jiān)督，使學校門衛(wèi)管理逐步實現(xiàn)系統(tǒng)化、制度化、規(guī)范化、標準化。

二、學校門崗實行24小時有人值班制度:目前白天時間由后勤管理服務中心統(tǒng)一安排。由專職安保人員負責管理其它時間段及固定假日由學校派員職守。

三、學校門衛(wèi)肩負維護校園秩序，保障師生安全的重任，在崗人員要遵紀守法，堅守崗位，嚴格把關，文明值勤，努力將學校門崗建成展示學校良好形象的窗口。

四、學校門衛(wèi)必須嚴格執(zhí)行學校會客制度，來訪者應該進行登記，填寫相應會客單，寫明進出校的時間與事由，由門衛(wèi)電話聯(lián)系，經(jīng)確認可以接待后方可入校。來訪者出校時，應憑被訪者簽字后憑會客單予認確認。如被訪者遇上課或開會，門衛(wèi)應安排來訪者在門衛(wèi)室等候。

五、學校門衛(wèi)應嚴控學生課間擅自離校，因特殊情況需出校門的學生應持有離校證明方可放行。上課期間禁止家長和社會閑雜人員隨意進校。

六、學校門口要嚴把貨物、車輛進出關。貨物出校門，需憑相關部門證明(出門單)經(jīng)確認后予以放行。本校及上級部門機動車輛進校，應指引其到指定停車區(qū)停放，不隨意進入學生生活區(qū)、教學區(qū)。校外機動車輛一律不準入內(nèi)(特殊情況除外)。自行車進出校門時，必須下車推行，并在指定地方停放。

七、學校門衛(wèi)要確保到校的報刊、書信、資料、票據(jù)的及時準確發(fā)送，對老師、學生的掛號信、匯款單、包裹單等要盡快通知本人簽收，確保門衛(wèi)值班室電話24小時有人接聽、傳呼。

八、學校門衛(wèi)要做好安保巡視工作，特別要加強夜間巡邏。要正確開啟警報裝置，一旦發(fā)生情況迅速查明原因，積極保護現(xiàn)場，協(xié)助警方處理。

九、學校門衛(wèi)要有完整交接班制度，門衛(wèi)接班時，必須互相詢問情況，移交值班記錄，巡視相關場所。門衛(wèi)人員請假需事先辦理手續(xù);經(jīng)有關人員批準并安排好替代人員方可離崗。學校門崗嚴禁串崗，脫崗現(xiàn)象發(fā)生。

十、學校門衛(wèi)要確保校門左右30米內(nèi)無設攤，校門口內(nèi)外通道暢通無障礙;周邊綠化景觀無破壞;值班室內(nèi)外環(huán)境整潔無雜物，在學校的安保人員認真努力工作，在派出單位和用人單位的共同管理和合作下努力將學校門衛(wèi)創(chuàng)建成安全窗口。

2021工作計劃范文3一、提高客戶轉化率

1、提高客戶信息的質量。

提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。

2、做好跟銷售的配合。

在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯(lián)系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯(lián)系。

二、全面的解答客戶的問題

客戶會帶著各種問題與__人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產(chǎn)品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容，希望能跟相應的產(chǎn)品經(jīng)理對接，在工作能給予我一些支持。

三、著力提高自身網(wǎng)絡營銷能力

首先需從接待網(wǎng)絡客戶開始。當市場部和內(nèi)勤同事沒有時間接待目標客戶時，網(wǎng)絡部可以去接待目標客戶，幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡來的客戶來公司看設備時，爭取網(wǎng)絡部這邊可以獨立接待目標客戶。這就需要了解網(wǎng)絡部主要推廣產(chǎn)品的知識，了解產(chǎn)品的基本市場狀況，例如光子嫩膚儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識將重點加強。

四、避免核對成單信息的障礙

在接待目標客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。

今年的工作已經(jīng)接近尾聲，明年的工作將有序的進行，以更好的心態(tài)去工作，努力做到成為一個專業(yè)的網(wǎng)絡人員。

2021工作計劃范文4作為一個教師黨員，首先要加強黨的十_大會議精神、實現(xiàn)中國夢的理論學習，不斷提升綜合素質;其次發(fā)揮表率作用，保持黨員形象;積極學習利用空間教學，進行課堂教學改革。今后一年，我將繼續(xù)努力，爭做一名優(yōu)秀的黨員。

一、加強思想政治理論學習，提升綜合素質。當今的世界是知識更新的時代，作為一個教師黨員，要樹立終身學習理念，起好表率作用。為此，必須不斷政治理論學習。努力學習黨的重要思想，學習黨的方針、政策，努力提高政治理論素養(yǎng)。

二、深入學生中去，發(fā)揮表率作用。要時時刻刻注意表率示范作用的發(fā)揮，吃苦耐勞，任勞任怨，以身作則，同時要積極深入學生中去，了解學生的想法，解決同學們實際困難。從我做起，從一點一滴小事做起，為營造一個和諧的學習環(huán)境發(fā)揮應有的作用。

三、教育教學方面：積極利用空間教學，進行課堂教學改革，將新的教學理念融入到自己的教學中去。在教學上，要以學生為主體，要從學生的實際出發(fā)，增強他們的學習興趣，善于激發(fā)他們的積極性、主動性、創(chuàng)造性，做學生健康發(fā)展的促進者。同時以主人教育辦學理念指導自己的教育教學工作，著力深化學生德育工作，不斷加強對學生的常規(guī)管理，使每個學生意識到自己是班級、學校、社會的主人，為學生終身發(fā)展奠定基礎。

四、加強師德學習：熱愛本職工作，甘心為教育事業(yè)獻身，是教師道德素質的根基，這種無私精神對學生的影響至深且遠。作為一名黨員在學校里應該是一面旗幟，要努力增強為學生服務的意識，以崇高的思想境界，高尚的道德風貌，無私奉獻敬業(yè)愛崗的精神去培養(yǎng)學生。

今后，我將在學校領導的正確領導下，繼續(xù)努力，爭做一名優(yōu)秀的黨員。

2021工作計劃范文5對于這次培訓，我將全力以赴，認真學習和探求，力求提高自己的教育理論知識和教學素養(yǎng)。為了更好地學習，我以本期國培研修班的研修計劃為依據(jù)，制定個人研修計劃如下：

一、指導思想

在專家教授的指導下更新教育觀念，拓寬教學視野，提高教學能力，科研能力，促使自己專業(yè)化發(fā)展。

二、研修目標

1、通過培訓，學習先進的研究方法，形成良好的研究意識

2、轉變教育觀念，提高認識。

3、深入理解中學語文課程性質、課程目標。掌握中學物理課程與教學改革的核心理念。

4、探索課堂教學的有效性，積極開展探究式教學、開放式教學、課堂管理等方面的改革，以期提高學生的物理素養(yǎng)。

5、促進專業(yè)化發(fā)展，提高教學研究能力。

三、研修措施

1、努力學習課程知識，在學習過程中認真做好筆記，不斷提高自己的教學水平和專業(yè)素養(yǎng)。

2、學習專家們的先進理念，逐步內(nèi)化為自己的東西，積極動腦思考問題，并積極討論交流。

3、通過專家的引領，理論聯(lián)系實際，不斷反思自己的教學行為和教學方式，努力探求適合學生的教學方法，提高自身的物理素養(yǎng)。

4、積極參與各種研討自己的觀點，博采眾長，在交流中提高自己的專業(yè)知識，逐步向專業(yè)化教師的標準靠近。

四、研修內(nèi)容

1、認真聽取專家教授的講座，踏踏實實地學習理論知識。

2、到影子學校聽課、評課、研討、上課認真觀摩實實在在的課堂教學，吸取精華，提高自身素養(yǎng)。

3、積極參與班級研討活動，在活動中積極表達自己的觀點，在探討中提高自己的知識素養(yǎng)。

4、每天聽課后做到及時反思，記錄感悟的點點滴滴，認真完成作業(yè)。

5、鉆研教學專著，努力學習與新課程相關的理論知識，并做好讀書筆記，寫下讀后反思。

6、填寫好研修日志，撰寫教育教學論文。

第6篇

一、當前我縣“兩化融合”基本情況

全縣企業(yè)信息化已有一定基礎，現(xiàn)有省信息化試點示范企業(yè)4家，市信息化試點示范企業(yè)7家。在生產(chǎn)過程信息化方面，部分規(guī)模企業(yè)應用了計算機輔助設計（CAD），少部分企業(yè)還實施了無紙化辦公系統(tǒng)（OA）；在研發(fā)環(huán)節(jié)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)、管理環(huán)節(jié)應用信息技術的企業(yè)分別約占兩大特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)總數(shù)的15%、30%和25%；在電子商務方面，目前絕大部分企業(yè)已接入互聯(lián)網(wǎng)，建立了網(wǎng)站。260多家企業(yè)參加了百度搜索，開展了網(wǎng)上銷售。油田機械、綠色照明兩大特色產(chǎn)業(yè)電子商務平臺已建成；在企業(yè)管理信息化方面，森達、克勝、東華、鴻達、雙鑫、三益、海達、環(huán)宇、豪邁、亞明等20多家規(guī)模企業(yè)實施了（ERP）企業(yè)資源管理系統(tǒng)，使企業(yè)內(nèi)部財務、倉儲、生產(chǎn)、技術、質量、原材料供應等信息資源能夠快速、準確、及時地有效共享，同時還可以與外部進行有效溝通。

存在的主要問題是：（1）缺乏工作基礎。的信息化工作剛剛起步，基礎十分薄弱，沒有現(xiàn)成的模式和經(jīng)驗可以借鑒。（2）缺乏組織機構。信息化工作組織體系尚未完善，新的縣信息化工作領導小組尚未調整；縣經(jīng)信委與縣信息中心等部門在信息化方面的工作分工尚待明確；縣經(jīng)信委信息化科人員尚未到位。（3）缺乏總體規(guī)劃。長期以來信息化工作一直沒有一個完整的發(fā)展計劃；（4）缺乏專業(yè)人才。中高級人才匱乏，信息技術應用和創(chuàng)新能力不足，嚴重制約著信息化水平的提高和經(jīng)濟社會的發(fā)展

二、“兩化融合”工作計劃

㈠、指導思想

堅持以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進信息化的國家戰(zhàn)略，以企業(yè)信息化及“兩化融合”為重點，利用信息技術改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，促進信息技術在企業(yè)的推廣應用，實現(xiàn)設計數(shù)字化、裝備智能化、生產(chǎn)自動化、商務電子化、管理網(wǎng)絡化，不斷提升企業(yè)核心競爭力，加快產(chǎn)業(yè)結構轉型升級，為經(jīng)濟又好又快發(fā)展提供強大動力。

㈡、工作目標

1、以信息技術為支撐的高新技術產(chǎn)業(yè)工業(yè)增加值占全縣制造業(yè)比重達20%以上；

2、信息化對示范企業(yè)效益增長的貢獻率達到10%以上；

3、規(guī)模企業(yè)20%實現(xiàn)產(chǎn)品設計研發(fā)和流程控制信息化；30%實現(xiàn)管理信息化；60%實施電子商務，電子商務交易額占全縣商品交易總額的10%以上。

㈢、重點工作

著力實施四大工程：

1、示范試點建設工程。突出龍頭企業(yè)示范帶動作用，扎實抓好示范試點企業(yè)創(chuàng)建工作。

⑴縣石油裝備產(chǎn)業(yè)園積極爭創(chuàng)省“兩化融合”示范區(qū)。以建陽鎮(zhèn)為主體，加快石油裝備產(chǎn)業(yè)園信息化改造提升步伐。

⑵鴻達公司爭創(chuàng)省“兩化融合”示范企業(yè)，進一步提升設計數(shù)字化、裝備智能化水平。

⑶日月、環(huán)宇、雙鑫、象王爭創(chuàng)省“兩化融合”試點企業(yè)，實現(xiàn)一項或多項信息技術的成功應用。示范試點企業(yè)確保位列全市各縣（市、區(qū)）第一。

⑷光達、咸中等企業(yè)爭創(chuàng)市“兩化融合”試點企業(yè)。

2、智能化信息技術推廣工程。

⑴加快推廣智能化信息技術。組織全縣重點企業(yè)，開展現(xiàn)代信息技術培訓；加快兩大特色產(chǎn)業(yè)智能化改造，以豪邁、鴻達為示范，推廣以“4c”（三維計算機輔助設計CAD、計算機輔助制造CAM、計算機輔助工藝編制CAPP、計算機集成制造系統(tǒng)CIMS）為代表的信息技術；在全縣制造業(yè)推廣應用嵌入式軟件，引導企業(yè)加快傳統(tǒng)設備的改造升級，提高裝備智能化、生產(chǎn)自動化程度。

⑵提高數(shù)字化產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)化水平。擴大全數(shù)字高檔數(shù)控機床、油田用防噴器電控系統(tǒng)、鉆機自動排放裝置生產(chǎn)規(guī)模，推進螺旋管裝備自動化、LED產(chǎn)業(yè)化水平。

3、電子商務平臺建設工程。

⑴完善提高現(xiàn)有的石油機械和節(jié)能燈兩大特色產(chǎn)業(yè)電子商務平臺，兩大特色產(chǎn)業(yè)企業(yè)注冊率由目前的25%、10%提高到100%，實現(xiàn)全覆蓋。

⑵建設面向紡織、服裝等其他行業(yè)和中小企業(yè)的第三方電子商務平臺。

⑶按照省、市統(tǒng)一部署，組織開展網(wǎng)上商品交易會、百度營銷中國行、“百千萬”電子商務推廣等活動，在全縣中小企業(yè)普遍推廣網(wǎng)絡營銷。

4、管理網(wǎng)絡運用工程

⑴建設縣企業(yè)信息化公共服務平臺。以軟件運營（SaaS，軟件即服務）的方式，為全縣企業(yè)搭建信息化所需的網(wǎng)絡基礎設施及軟件、硬件運作平臺，通過互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)，為企業(yè)提供低成本、靈活方便的信息化應用與技術服務支持；

⑵在規(guī)模企業(yè)內(nèi)部推廣應用局域網(wǎng)、企業(yè)資源管理計劃體系（ERP），實現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人流、物流、資金流、信息流集成一體化管理。

三、建議

1、健全組織體系。調整完善縣信息化建設工作領導小組，由縣政府主要領導擔任組長，政府辦、發(fā)改委、經(jīng)信委、農(nóng)辦、財政局、科技局、公安局、保密局等有關部門共同參與；

2、堅持規(guī)劃引領。進一步完善我縣“十二五”信息化建設規(guī)劃，科學分析現(xiàn)代信息技術應用趨勢，仔細梳理我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，為信息技術融入各行業(yè)和各企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、流通、管理等各個環(huán)節(jié)提供指導依據(jù)。

3、調整工作職能。為便于信息化工作的領導，理順管理體系，更好地推進“兩化融合”工作，建議將工業(yè)企業(yè)電子商務平臺建設、應用、管理工作劃歸縣經(jīng)信委。

第7篇

一、主要完成的工作

（一）民爆管理方面

主要完成了以下方面的工作：

1、開展對民爆物品安全管理檢查55次，其中公司內(nèi)部檢查34次，配合上級部門檢查17次。組織召開民爆專題會議11次，組織專題學習11次，有效提高了從業(yè)人員的安全意識和業(yè)務水平。

2、開展隱患排查10次，發(fā)現(xiàn)隱患6項落實整改6項，做到了發(fā)現(xiàn)及時，落實整改到位。

3、為切實提高應得突發(fā)事件的處置能力，組織民爆物品儲存庫全體人員、巡邏人員開展了針對民爆物品的防盜、防搶、防異常燃燒爆炸應急預案演練工作，達到了預期的效果。

3、完成了對民用爆炸物品庫房的安全評價工作，按期完成了《爆破作業(yè)單位許可證》換領證工作。

4、按照上級公安機關要求，完成了對民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)、末端管控系統(tǒng)以及庫房管理系統(tǒng)的升級工作，達到了行業(yè)管理標準。

5、嚴格對涉爆人員的管控。對公司21名爆破作業(yè)人員進行了違法犯罪、思想動態(tài)、鄰里關系、不良嗜好等方面的摸排工作。通過摸排所有涉爆人員均符合從業(yè)標準。

1至11月份購進炸藥1464㎏、雷管2600發(fā)，使用炸藥927.4㎏、雷管1051發(fā)；共銷毀過期失效炸藥562.2㎏、雷管21發(fā)；庫存雷管1378發(fā)，無庫存炸藥。

（二）消防管理方面

1、與后勤部、職工俱樂部、職工食堂、職工公寓樓、營銷部、供應科庫房等9個消防重點部室簽訂《消防安全責任書》，確保了消防安全工作層層落實。

2、1-11月份我科室共開展消防安全檢查12次。發(fā)現(xiàn)隱患3處，完成整改3處。對地面158具滅火器全部進行了更換。確保所有消防器材完好有效。

3、在6月份安全月中保衛(wèi)科聯(lián)合后勤部水電組對礦區(qū)所有地面用電設施、用電線路、用氣設施、消防器材進行了全面的安全檢查。

4、制定出臺了《護二青迎大慶消防安全檢查專項行動實施方案》，并組織開展了部室自查和集中檢查工作。

（三）治安綜合防控方面

1、配合上級部門完成了“掃黃禁賭”、“健康人生，綠色無毒”的宣傳教育、排查摸底等工作。在竹林微社區(qū)宣傳掃黃禁賭、電信詐騙、危害等治安防范知識4次。有效的提高員工認知違法犯罪的認知能力。

2、組織召開部室例會9次，組織科室全體員工開展集中學習7次，有效的促進了科室整體工作能力和遵守制度的思想意識。

3、加大治安巡邏的力度，1至11月份對礦區(qū)開展治安巡邏420次，對重點部位蹲點30次。現(xiàn)場抓獲違反《內(nèi)部治安管理條例》1人，罰款共計100元。抓獲涉嫌偷竊公共財物人員1人，正在與轄區(qū)派出所辦理交接手續(xù)。

4、配合公司完成了洗選系統(tǒng)環(huán)保評估現(xiàn)場會相關工作。

5、完成了公司“不忘初心，牢記使命”優(yōu)秀傳統(tǒng)劇目展播期間安保工作。

6、配合公司完成了全市安全標準化現(xiàn)場會相關工作。

（四）精神文明工作方面

1、完成了精神文明考核制度文件出臺、目標責任書簽訂工作。

2、完成了對新工人精神文明考核制度的培訓學習工作。

3、對包括環(huán)境衛(wèi)生在內(nèi)的全部13項內(nèi)容進行了全面性常態(tài)化檢查、考核。1--11月份精神文明聯(lián)合檢查組對公司各部室（包括生產(chǎn)分公司、營銷部）進行了26次檢查、抽查，共發(fā)現(xiàn)問題57條。經(jīng)回查，相關單位在規(guī)定時限內(nèi)對檢查發(fā)現(xiàn)的問題全部完成了整改。一個月內(nèi)部室累計出現(xiàn)2次違規(guī)的1個，部室負責人大會作檢查表態(tài)發(fā)言。

4、在對礦區(qū)巡查中1至11月份共發(fā)現(xiàn)違規(guī)人員12人，所有違規(guī)人員的違規(guī)事實均記入了日常巡查臺賬，并在當月微信公眾平臺進行了通報。經(jīng)回查，各科室均對相關人員進行了考核（會議通報、罰款、書面檢查）。精神文明辦公室處理重度違規(guī)人員1人，罰款300元、并扣除當月精神文明獎。處理輕度違規(guī)1人，罰款200元。罰款共計1900元。

（五）各項費用使用方面

1至11月份累計計劃差旅費470元實際發(fā)生430元，節(jié)余40元；辦公費累計發(fā)生6359.2元，招待費累計發(fā)生1540元；職能管控的各項費用累計計劃438500元，實際發(fā)生806419.8元，超出計劃367919.8元。其中檢測、服務費超出265225元的原因：一是2019年新增外聘保安3人，服務費90000元；二是根據(jù)晉城市公安局要求，對我公司民用爆炸物品信息管理系統(tǒng)、民爆庫房管理系統(tǒng)進行了升級,發(fā)生費用163225元；三是根據(jù)上級部門要求炸藥新接入了一條10M網(wǎng)絡專線用于上傳民爆管理信息，每年費用12000元。

（六）戶籍管理方面

本年度共辦理出生上戶2人，戶口遷入3人。完成同轄區(qū)派出所戶籍核對工作，至11月份公司集體戶口共343人，其中男249人，女94人。

二、取得的成效

1、歷年來，我公司對民爆安全管理工作一直走在全縣，乃至全市的前列，多次受到省、市、縣各級公安機關的好評。特別是在今年9月份上級公安機關組織的民爆安全管理現(xiàn)場評審過程中，我公司的民爆安全管理工作受到評審組專家的一致好評。

2、嚴格落實消防安全管理，實現(xiàn)了礦區(qū)全年消防安全無事故的管理目標。

3、在落實治安防范措施上，有的放矢地落實人防、物防和技防措施。把普法宣傳與集中整治相結。以健全內(nèi)部治安保衛(wèi)制度為著力點，突出建章立制，使公司的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作逐步走上了科學化、制度化、常態(tài)化。

4、通過落實推進精神文明工作，廣大職工能夠從思想上高度重視，公司整體面貌較以往有了很大的提升。逐漸形成了自覺遵守各項規(guī)章制度的行為習慣。

三、存在的不足

1、管理模式單一，缺乏創(chuàng)新意識。

2、對“電信詐騙”、“掃黃禁賭”、“綠色無毒”的宣傳力度不夠。

3、整體人員工作責任心不強，處置突發(fā)事件的主動性和能力不足。在落實人員思想道德教育、培訓學習方面有待進一步加強，整體素質還需進一步提高。

4、個別部室和少數(shù)員工的精神文明意識還不夠強，帶動力還不夠。

鍋爐、燃氣、水電管理工作方面

一、主要完成的工作

（一）鍋爐、燃氣安全管理方面

1、組織召開部室安全例會11次。組織科室全體員工開展集中學習7次。主要培訓學習了鍋爐、燃氣利用基本知識和現(xiàn)場處置程序。

2、完成了特種作業(yè)人員教育培訓管理工作。五月份完成了2名員工《燃氣經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員》安全教育培訓工作。我部門17名員工完成了上級部門組織的《燃氣經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員》安全教育再培訓工作，做到了全部持證上崗。

3、積極開展隱患排查工作。通過開展部室自查、聯(lián)合檢查、抽查等方式，共查出各類隱患35項，落實整改35項，整改率100%。

4、完成了鍋爐低氮改造工作（5臺更換了燃燒機頭，拆除了2臺舊鍋爐，安裝1臺新鍋爐）。

5、對鍋爐、輔機及安全附件進行了全面維護保養(yǎng)工作，確保設備正常運行。

6、完成了對特種設備的年檢工作，所有設備全部符合行業(yè)要求，通過了上級部門的驗收。

7、完成了后勤區(qū)域暖氣管道、生活水管道的整改工作。

（二）水電工作方面

1、完成了公寓樓、鍋爐房的線路整改工作，消除了安全隱患，達到安全用電管理目標。

2、對綜合辦公樓的中央空調系統(tǒng)進行了全面維護、維修，更換了散熱器等設備，確保空調系統(tǒng)安全運行。

二、取得的成效

1、通過學習培訓提升了員工的安全意識，提高了操作技能。

2、安裝配置用電遠程安全檢測系統(tǒng)，實時對職工俱樂部和公寓樓的用電線路、用電設備運行情況進行檢測，確保了安全用電。

3、鍋爐燃燒器改造后達到了國家環(huán)保要求，在各方面條件具備的情況下能順利運行5年內(nèi)不再進行大的投資。新安裝的低氮鍋爐能獨立供應礦區(qū)3萬多平米的供暖和澡堂用氣。

4、供暖系統(tǒng)由原來調度樓、后勤區(qū)域獨立供暖整合為兩處集中供暖后有效減少了人員投入，降低了管理成本。另外，利用發(fā)電站的余熱供暖達到了節(jié)能減排的目的。

三、存在的不足

1、對特殊工種專業(yè)技能的培訓學習有待進一步強化，提升燃氣利用專業(yè)技術人員的操作水平有待進一步提高。

2、作業(yè)場所的現(xiàn)場管理有待進一步落實。

3、特種設備的日常維修、維護工作有待進一步細化。

2020年工作計劃

一、治安保衛(wèi)工作方面

在下一階段的工作中，我科室將不斷適應新的形勢來滿足公司的發(fā)展要求。具體的工作分為以下幾個方面：

一、充分發(fā)揮治安保衛(wèi)工作在企業(yè)管理中的作用，真正將責任落實到實處，落實到人。

二、繼續(xù)加大對礦區(qū)的治安巡邏和重點要害部位的蹲點守候，嚴密防范。預防和減少各類案、事件的發(fā)生。確保本年度內(nèi)不發(fā)生重大案件事件。重點加大對破壞、盜竊、酗酒滋事、打架斗毆、酒后駕駛、擾亂公共秩序等行為的打擊力度。

三、對物資運送出入車輛加大檢查監(jiān)督力度，完善登記手續(xù)。確保公司財產(chǎn)安全。

四、嚴格遵守民爆、消防、法律法規(guī)。嚴格按照相關操作規(guī)程操作，堅決杜絕各類不安全事故的發(fā)生。

五、加強節(jié)能降耗工作，降低辦公成本。把各項費用控制在管控目標之內(nèi)。

六、繼續(xù)推進公司精神文明工作，將各項工作落到實處。按照《精神文明考核制度》進行常態(tài)化檢查、考核。

在以后的工作中，我們保衛(wèi)科將繼續(xù)以“預防為主，突出重點，落實責任，確保安全”為宗旨。在工作中找差距、找不足，進一步規(guī)范工作標準，嚴控各類治安事件發(fā)生,為推動文明企業(yè)的快速、健康發(fā)展奠定基礎。

二、鍋爐管理工作方面

（一）加強對特種設備的安全管理，落實安全責任制，完善特種設備操作規(guī)程。

（二）開展多種形式的培訓學習，提升作業(yè)人員的安全操作技能。

（三）加強現(xiàn)場管理工作，確保機組安全、經(jīng)濟、穩(wěn)定運行。

（四）完善鍋爐供熱系統(tǒng)圖修編工作，做到所有鍋爐設備資料齊全，附件設備完好有效。

（五）積極開展隱患排查，將工作事項和隱患整改工作高度結合。

三、供氣站安全管理方面

（一）建立健全燃氣安全管理制度，層層落實安全責任，力爭達到燃氣安全管理零人身傷亡事故、零燃氣泄漏事故；零安全生產(chǎn)事故、零環(huán)境污染事故、零急性中毒事故、零職業(yè)病事故的工作目標。

（二）加強對供氣站特殊工種專業(yè)技能的培訓學習，提升燃氣利用專業(yè)技術人員的操作水平。

（三）組織開展基礎急救知識的培訓和應急方案演練，定期開展崗位危害識別和風險控制，使員工明確自己崗位存在的危害因素及預防措施，明確在危害發(fā)生時的救護措施。

（四）強化事故隱患排查與治理，完善隱患排查治理系統(tǒng)，突出重點，加強設備設施的巡檢。

四、水電管理工作方面

（一）按照培訓學習計劃組織進行作業(yè)人員的技能培訓工作，提高作業(yè)人員的業(yè)務技能。

（二）組織開展元旦、春節(jié)期間用電安檢工作，根據(jù)上級部門要求完成春檢工作。

（三）開展節(jié)假日、大型活動等特殊時段的巡查，確保安全用電、確保設施設備正常運行。

第8篇

多進行工作總結，可以明確自己下一步工作的方向，當又一半年過去之際，做好上半年工作總結，不斷提升自己的工作能力。下面是小編給大家?guī)淼?021個人半年度工作總結報告5篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!

個人半年度工作總結報告(一)在過去的上半年中，在分廠領導車間領導的幫助帶領下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就上半年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去半年的得與失，總結半年以來的酸甜苦辣，總結自己下半年該如何去做的更好。以下便是我對自己上半年的工作總結。

一、工作態(tài)度，思想工作

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規(guī)制度，嚴格要球自己，擺正工作位臵，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領導的關心培養(yǎng)和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，牢固自己的工作技術!

二、設備操作，工作領悟

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發(fā)生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。

和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我會履行我的義務，鍛煉培養(yǎng)自己的交際能力。

三、回顧過去，展望未來

對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，上半年的工作讓我在成為一名合格的職工道路上不斷前進，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社會能力，也感謝領導給我這一個合適的工作位臵，讓我能為社會做出自己該有的貢獻。

上半年來，我做的已經(jīng)是最好了，我相信在今后的工作中，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然半年以來，我的工作還是有所瑕疵，不過這是無法避免的，因為誰也不是圣人，出錯是在所難免的，所以我不會過多的苛求自己。不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!

個人半年度工作總結報告(二)進行總結，看看自己上半年的工作情況，其實我也是有蠻多感觸，這一段日子不容易度過，雖然如此，但是我也是盡力的去完成工作，去讓自己進步，即使有疫情的影響，但是我們也是去度過了危機，而今回頭看，也是看到自己的努力是沒有白費的，今后下半年工作也是要繼續(xù)的做好。

其實危機也是一個機會，以前我們并沒有那么的重視線上的銷售，但是此次的疫情卻是讓我們更加的明白，光是有門店是不夠的，而且線上的銷售也是要進一步的開發(fā)出來，以前也是精力有限，公司沒有去做調整，但是此次卻是無法開店，而且很多的線下工作也是無法開展，但是線上卻是不一樣，也是一個機會，我們也是把握住了，而自己也是去認真盡責的做好自己的工作為線上的銷售工作出一份自己的力。在這期間，我也是對于線上有了更多的了解，以前雖然知道，但是真的來做，其實也是有很多的問題要去解決，和同事相互的探討研究，一起去做好事情，畢竟之前也是沒有做過的，所以也是很多的方面要去學習，要去了解了才能做好。

工作的時候，也是發(fā)現(xiàn)很多的方面和之前是不同的，雖然之前也是有過一些了解，有計劃轉到這方面來，不過也是實際做的過程有很大的區(qū)別，但是我也是認真盡責的做好，去積極的聯(lián)系客戶，去找到渠道，從而讓自己的工作能順利的做好，半年的時間，其實也是可以看到很多的問題，自己在不斷的嘗試之中也是盡力的去完成任務，其實工作方面我也是明白有很多的地方是以前沒有去考慮過，也是自己調整后還是有一些要繼續(xù)的改變，但既然面對了，那么就要去處理做好，作為公司一員，我也是有責任來做到，其實這個機會也是讓我能在以后更好的把工作做好，畢竟自己掌握的方法也是更多了一些，學到更多，而今疫情也是得到了很大的緩解，而自己要繼續(xù)的做好。

下半年到來，自己的工作繼續(xù)，同時也是要學習，工作的方式會有變化，客戶的尋找也是有很多的方法要去用，并且外部的環(huán)境也是不清楚什么時候又會有改變，所以我們要更努力的去做好，盡力的讓自己變得出色，才能更好的面對今后遇到的困難，也是能把自己的工作做得更好一些。

個人半年度工作總結報告(三)運維車間今年上半年在熱電廠黨委及各位領導的帶領下，堅持以安全生產(chǎn)為前提，以經(jīng)濟效益為中心，不斷建立健全各項規(guī)章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，安全生產(chǎn)。通過半年來的努力，設備健康水平日益提高，車間員工的安全意識進一步加強、專業(yè)技術水平有了明顯的進步。但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。為更好地完成今后的工作，現(xiàn)將今年上半年的主要工作及工作中的不足與下半年計劃總結如下：

一、20_年上半年工作總結

1、設備巡檢檢查維護工作穩(wěn)定推進。

運維車間建立系統(tǒng)巡檢機制，設備的定期巡檢檢查維護保障了設備的穩(wěn)定運行。

2、設備消缺率穩(wěn)步上升。

上半年設備消缺項目1389條，消缺率99.7%，車間員工努力完成各項檢修工作任務。對0#、1#、2#機組全部進行了檢修，為保證1#機組能順利開機，運維車間員工經(jīng)過為期十天不間斷的檢修，成功完成了檢修任務。在完成檢修任務的同時，還積極組織人員投入到清灰的行列中，為機組的順利開機貢獻了一份力量。

3、班組建設方面。

車間9個班組成功通過了熱電廠首批班組建設達標驗收并順利晉升為普通班組。為掀起熱電廠班組建設熱潮起到了模范帶頭作用。

4、積極組織員工開展崗位練兵和技術比武活動。

在開展活動的過程中員工既提高了技術水平又增強了員工的團隊精神。

5、做好員工崗位培訓，技術問答題工作。

在組織好生產(chǎn)工作的同時，車間對員工的安全培訓也非常重視。上半年全員培訓率100%，合格率98%，通過強化培訓職工的整體素質明顯提高。在平時的培訓工作中，車間一直在總結經(jīng)驗、找出不足，并不斷摸索、嘗試更有效的培訓方法，努力提高員工的學習興趣和專業(yè)技能，為更好的完成生產(chǎn)工作打下堅實的基礎。

6、做好安全管理工作。

⑴車間管理人員在組織員工進行安全活動學習中，認真討論、研究和分析員工的工作行為和作業(yè)方法，要求全體員工，必須轉變觀念，克服和杜絕現(xiàn)在的影響安全生產(chǎn)的不利因素，在一些檢修工作和搶修工作中要抓好檢修現(xiàn)場的安全管理和安全措施的落實工作，從“要我安全”到“我要安全的方面轉化，進一步要求員工在工作中要規(guī)范作業(yè)，“規(guī)章制度”在實際工作中要真正的起到作用，在確保安全的基礎上，克服各種困難，認真完成熱電廠領導交給的各項生產(chǎn)任務為主要目標。

⑵我們始終堅持“安全第一，預防為主”的方針。在抓好經(jīng)濟效益的同時，狠抓安全生產(chǎn)工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展行之有效的安全管理工作。對于在安全上出現(xiàn)的問題堅決不推諉、不扯皮。對違反制度造成的事故，堅決做到不手軟，不姑息遷就，落實責任嚴肅處理。

⑶抓班組安全目標管理，進行安全生產(chǎn)責任分工，與班組簽訂安全生產(chǎn)目標責任書，控制目標定位準確，有針對性將具體目標分解。將三級控制目標逐級控制責任到人。對班組控制人身未遂和異常項目檢查整改，對重點發(fā)生的故障嚴格控制并追究責任。對工作票、動火票和安全互保合同書進行嚴格的管理和審查，強調檢修作業(yè)必須辦理工作票，拒絕無票工作，履行工作負責人的安全職責。

二、20_年上半年工作中的不足

車間各方面管理工作還有待完善。在車間檢修工作比較緊張期間，有時安全管理工作就容易被忽視了，這樣往往會造成車間整體工作很被動，這與車間以及班組的整體管理水平有關。在以后的工作中，我們會繼續(xù)嚴格要求自己，在合理安排各項生產(chǎn)任務的同時，全面抓好管理工作，將車間整體工作做得更加嚴謹。

1、安全管理上的不足：

“安全教育天天講，現(xiàn)場管理不空崗”。“規(guī)程措施記心間，安全生產(chǎn)重如天”。“一個漏洞說千遍，不補仍然是隱患。”安全生產(chǎn)不僅僅是個口號，安全工作要常抓不懈，對于安全工作要專心、用心、細心、熱心和耐心。那么我談談對于安全管理工作上的不足。

⑴車間安全管理還需繼續(xù)加強。上半年發(fā)生了一起人員擠傷、兩起檢修無票作業(yè)。從這三起事件反映出了個別員工的責任意識、安全意識還很薄弱，工作負責人對于安全監(jiān)護工作不重視，安全思想麻痹，沒有嚴格執(zhí)行工作票管理規(guī)定，同時也暴露出車間在執(zhí)行工作票制度中要求不嚴、管理不細、監(jiān)察不到位等問題。說明車間在安全管理方面還存在漏洞，這點車間有不可推卸的責任，也是車間日后管理的重中之重。所以下半年工作中車間不僅會加大員工安全培訓教育力度，在日常工作過程中讓員工自主形成自防、互防、群防的安全意識，同時也會加強車間安全管理力度。

⑵車間人員安全教育和人員的安全培訓工作還較為缺乏，對班組安全活動只走形式，對一般檢修工作現(xiàn)場的安全管理、安全措施的落實未引起高度的重視，員工存在著習慣性違章行為。

⑶對于工作票管理執(zhí)行情況出現(xiàn)的問題主要是危險點分析過于簡單，不能夠根據(jù)實際工作進行有針對性的分析，以及在工作票批準結束時間未按要求辦理結票手續(xù)的問題反映出車間對工作票管理工作不夠重視。

⑷危險源辨識工作還未形成系統(tǒng)，培訓教育活動還開展的不夠。對于重大事故危險源還需組織進行辨識、評估、評價，針對辨識、評估、評價結果制定出相應的事故應急救援預案。

⑸隱患治理工作開展的不夠理想。現(xiàn)階段我們的隱患治理工作還比較被動，就像“擠牙膏”一樣，擠一點干一點。我們車間會建立健全隱患排查治理的長效機制，強化安全生產(chǎn)基礎，提高安全管理水平。

2、設備檢查維護保養(yǎng)中的不足：

⑴設備巡檢情況還存在一抓就緊，一放就松的情況，仍需加大做好檢查和考核工作的力度，最終使設備包機人自覺形成巡檢習慣。

⑵維護保養(yǎng)工作計劃執(zhí)行情況還有待加強，尤其鍋爐設備的計劃執(zhí)行情況不太理想。

3、員工技術水平掌握還不全面，尤其是對于設備改造等特殊項目的組織、施工人才還有待培養(yǎng)，這點車間將在今后的培訓工作中作為重點任務來落實。

為此，車間應該始終把員工培訓工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學什么，少什么，補什么”的理論聯(lián)系實際的培訓原則，落實各項培訓計劃。現(xiàn)階段車間培訓工作主要采用的是崗位培訓，受制于繁重的檢修任務和場地限制，集中授課和外出培訓工作開展的不夠。

個人半年度工作總結報告(四)轉眼間20_年上半年已過去了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學習、工作情況總結如下：

一、踏實的工作態(tài)度

半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。

1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領用情況，進行領用登記。

2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要20篇、新聞通訊投稿8篇，各項申請報告及總結20余份，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機構代碼證年檢。

6、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、學習到的知識

作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業(yè)知識，同時提高了自身專業(yè)素質。

四、下半年工作計劃

面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項驗收手續(xù)辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業(yè)明天的壯大發(fā)展貢獻自己的一份力量。

個人半年度工作總結報告(五)上半年，行政科全體同志在主任及各位副主任的領導下，圍繞市委中心工作，以提高保障能力和服務水平為目標，堅持科學管理，認真履行工作職責，保障了市委及辦公室各項工作的正常運轉。現(xiàn)將上半年工作總結及下半年工作計劃匯報如下：

一、上半年工作

一是加強財務人事工資資產(chǎn)等管理，保障工作運轉。行政科根據(jù)全市統(tǒng)一安排，為單位工作人員辦理了公務卡，完成了單位“小金庫”自查和辦公室年度考核工作。根據(jù)人員調動及職級變動，及時為同志們調整工資。在財務報銷環(huán)節(jié)，對單位報銷的每一張發(fā)票，均通過_進行真?zhèn)伪鎰e，凡不合格的發(fā)票不予報銷，確保會計憑證真實合法。

二是提高服務水平，完成上半年各項保障工作。組織四大班子領導及辦公室全體同志的體檢。對綜合科辦公環(huán)境進行了內(nèi)部改造。為科室更新、調配了微機、打印機等辦公設備。為慰問貧困老黨員、貧困職工、幫扶孤兒等活動提供物資保障。

三是強化衛(wèi)生管理，改善辦公環(huán)境。為鞏固創(chuàng)建成果，行政科及時更換機關辦公樓樓前、大廳、走廊、會議室等處的花木，美化了辦公環(huán)境。對機關辦公樓的墻壁進行了粉刷及三個會議室維修與保潔。

四是加強車輛管理，確保公務用車。在車輛管理上，我們嚴格按照辦公室車輛管理制度的要求，對車輛實行集中管理、定點維修。在車輛的用油、維修方面，嚴格把關。及時辦理交強險、車輛年審、車輛通行證等相關業(yè)務。完善派車程序，確保辦公室公務用車。

二、上半年工作中存在的問題

一是公務接待不能嚴格執(zhí)行接待流程。在上半年的接待活動中，出現(xiàn)了幾次工作失誤。總結原因發(fā)現(xiàn)，都是因為沒有嚴格接待流程造成的，問題往往出在常規(guī)環(huán)節(jié)上。如接待中在擺放餐簽環(huán)節(jié)，顧慮過多就會在常規(guī)問題上出錯。

二是節(jié)約型機關建設方面宣傳不夠。節(jié)約一直是我們國家的傳統(tǒng)美德，國家一直號召建立節(jié)約型機關。但由于我們在宣傳，管理上做得不夠，辦公室在水、電、車輛用油、辦公用品、電話、活動等領域還存在一些浪費現(xiàn)象。

三是保障能力和保障效率上還需提高。縱觀上半年行政科在各項活動的保障上，能力和效率上還不夠高，在保障上缺乏超前意識與大局意識。原因主要是對全市性的大活動不能提前思考，提前準備，活動開始了就手忙腳亂，效率不高。

三、下半年的工作計劃

一是努力改正工作中存在的問題。結合上半年工作中發(fā)現(xiàn)的不足，及時整改。加大節(jié)約型機關宣傳力度，

二是堅持科學管理，以高效保障、優(yōu)質服務為工作目標，做好下半年各項工作。提高管理能力，力爭在財務管理、節(jié)能衛(wèi)生管理、工資管理上，有所創(chuàng)新，有所突破;提高保障能力，確保機關正常運轉。改善機關辦公環(huán)境，以更嚴格的標準、更細致的工作，使機關環(huán)境更清潔、舒適;提高公務接待水平，使辦公室的接待工作既熱情周到，又規(guī)范高效，既符合禮儀要求，又能突出滎陽特色。

下半年，行政科將繼續(xù)堅持后勤工作就是為大家服務的宗旨，增強“當好家、理好財、服好務”的責任意識，全力做好本科室所承擔的各項任務，為促進辦公室工作再上新臺階做好后盾。

第9篇

工作總結是做好各項工作的重要環(huán)節(jié)。通過工作總結，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看醫(yī)院后勤人員個人工作總結范文3篇，希望能幫助到大家!

醫(yī)院后勤工作總結1

__年在忙碌和充實中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務重、責任大，由于我正確理解領導的工作部署，較好地履行了作為行政職務和作為專業(yè)技術職務的職責，發(fā)揮了領導管理和組織協(xié)調能力，充分調動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務。現(xiàn)簡要回顧總結如下：

一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了__年的后勤和倉管工作。

二、 車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調度管理，做到出車有申請，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務。

三、 做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節(jié)及責任的培訓與指導。制定相關衛(wèi)生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、 協(xié)助辦公，盡心盡責

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領導辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、 平面設計 網(wǎng)絡推廣

由于我學習過一些相關的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡工程師時，我努力學習相關專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學習，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。__年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

__年雜志印刷了三期，共8萬本，__年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學習，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責做好本質工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務，密切配合，希望能圓滿地完成了__年的各項工作任務，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

醫(yī)院后勤工作總結2

后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié)，是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行，立足本職、改變觀念意識，變醫(yī)院要我服務為我要為醫(yī)院服務，抓好以人為本的管理，是醫(yī)院后勤保障的工作關鍵。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識，有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性，樹立以病人為中心的服務意識，才能全面提高后勤服務水平，促進后勤與醫(yī)療同步發(fā)展。

__年上半年，在院部的領導下，后勤科室人員積極主動的參加院里的政治思想學習，業(yè)務學習和院、外的各項活動，提高自身思想認識和服務技能，認真完成院部下達的各項工作任務，熱情服務于全院各個部門，在新的形勢下，立足本職工作，提高認識、轉變觀念，牢記后勤圍著臨床轉的原則，積極主動與我科相關人員到各科室做好服務工作。

同時保證了水、電、網(wǎng)絡的及時到位和空調電燈等設備設備的有效運轉。并配合體檢科完成各項體檢工作，共計體檢2000多人，實現(xiàn)了早發(fā)現(xiàn)、早干預，并為醫(yī)院經(jīng)濟良性運轉提供了堅強的支撐。為了使患者就診更加方便、便捷，上半年順利切換了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。選送一名人員參加了電梯管理及電梯司機的培訓并取得。協(xié)助院部完成上級分給我院的各項勞動任務。

在平時的工作中，后勤人員不計個人得失、任勞任怨、加班加點、隨叫隨到、愛院如家，但也存在許多問題，如還沒有完善我院后勤在社會化服務、量化服務、人性化服務的具體方案及實施細則。

以上就是我科半年年的工作情況，但要取得更大的進步與成功，還需要努力。在我科，還存在很多弱點和不足，比較明顯的是：工作計劃性和主動性不強，平時不夠。這些都需要在以后的工作中加以改進。為此，我科將從以下幾個方面做起

一、更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

二、實施節(jié)能減排的細則，降低運營成本，真正做到醫(yī)院的綠色消費。

三、堅持學習，服務醫(yī)院，在學習中爭取取得更大的進步。后勤工作繁雜沉重，涉及面廣，影響范圍大。但后勤工作又是必不可少而且至關重要的。但我相信，通過我科的努力，后勤人員將會認真工作，奮發(fā)向上，為醫(yī)院工作的開展增光添彩!

醫(yī)院后勤工作總結3

時光飛逝，20__年在繁忙和充實中度過，一年來，總務的工作比較多、工作范圍廣、任務重，由于大家較好地履行了職責，發(fā)揮了各自的優(yōu)點，較好的完成了科主任布置的各項工作任務。

后勤管理工作觸及面廣、雜，一年來總務科以加強監(jiān)督管理，提升服務水平為指導，從多方面著手，努力做好后勤工作。

一、政治思想方面

認真學習，加強本身的思想和世界觀的改造，使自己的思想政治跟上時代的步伐，加強本身的政治思想素質建設，認真貫徹擁戴我黨的領導，擁戴社會主義制度和黨的各項方針政策，果斷貫徹單位的各項規(guī)章制度。

二、工作上

我主要負責的是倉管管理和后勤保障工作，能做到有計劃及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過量存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務，能及時、保質保量送往各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟習、清楚。

在裝備儀器方面出現(xiàn)故障和題目能及時處理，處理不了時請專業(yè)職員來處理，做到不耽誤正常工作的運行。我一年來在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，美滿地完成了20__年的后勤和倉庫保管工作。

三、存在的主要問題

要進一步學習理論知識，進一步改進工作方法，進步工作效力，從而進步工作能力。在工作中固然能夠美滿完成領導交給的各項任務，但是在實際工作中我仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在理論學習不夠，思想熟悉有待于進一步進步;工作經(jīng)驗不足，在實際工作中不免有些彎路，工作效力需進一步進步。

在今后的工作中，我將在科室領導和同事的幫助下繼續(xù)加強學習，進一步進步思想意識和業(yè)務素質。同時在以后的工作中請領導和同事能夠傳授更多親身經(jīng)驗，進而避免工作中的失誤，進步工作效力。