時(shí)間：2022-11-30 12:59:08
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年，按照公司（局）的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司（局）人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進(jìn)一步加強(qiáng)了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會(huì)同各部門、各項(xiàng)目施工單位管理，有條不紊地開展了職工培訓(xùn)工作。現(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、培訓(xùn)工作基本情況
今年以來，公司人力資源部完善員工培訓(xùn)制度，促進(jìn)培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么,
練什么、比什么”的原則，始終堅(jiān)持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時(shí)間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實(shí)用性，確保安全培訓(xùn)取得實(shí)實(shí)在在的效果。
截至年12月14日，我公司共有245人次參加由集團(tuán)公司、澄合培訓(xùn)中心、社會(huì)職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)42項(xiàng)，使用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(zhǎng)（副礦長(zhǎng)）、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀(jì)政紀(jì)、冬季三防、駕駛員安全行駛培訓(xùn)等多個(gè)方面。
二、年職工培訓(xùn)主要工作完成情況
1.年度公司培訓(xùn)計(jì)劃完成情況
截止年12月14日，公司已組織和參與培訓(xùn)42場(chǎng)次，參培人員245人次，占到公司總?cè)藬?shù)的500%。其中，安全資格證培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）6期，共培訓(xùn)13人次（礦長(zhǎng)2人次、副礦長(zhǎng)7人次、管理人員4人次）；新工人安全技術(shù)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)14人，為14人辦理了入井資格證；涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)2期，共培訓(xùn)4人次；通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)1期，培訓(xùn)3人次；公司自培10期，培訓(xùn)175人次；其他培訓(xùn)22期，培訓(xùn)40人次。
2.積極協(xié)助施工單位搞好培訓(xùn)工作
截止年11月30日，公司積極協(xié)助施工單位組織參與培訓(xùn)，多次邀請(qǐng)澄合培訓(xùn)中心為施工單位進(jìn)行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)220人，為220人辦理了入井資格證。僅年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知
次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對(duì)施工單位的安全管理人員進(jìn)行安全知識(shí)集中培訓(xùn),每周四對(duì)施工單位安全培訓(xùn)工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督，落實(shí)全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個(gè)一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。
3.培訓(xùn)制度建設(shè)情況
公司年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)_環(huán)境。針對(duì)以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進(jìn)一步加大了對(duì)員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺(tái)賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長(zhǎng)效培訓(xùn)制度，鼓勵(lì)職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在年逐步實(shí)施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進(jìn)部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時(shí)為每位職工發(fā)放了一套學(xué)_記錄簿，每個(gè)部門配備有電腦，為職工自我學(xué)_營(yíng)造了良好的學(xué)_氛圍。
4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用情況
年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)143608.12元，支取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)86945元，結(jié)余56663.12元，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用率為60.54%。其中安全培訓(xùn)使用37660元，安全培訓(xùn)資料使用31520元，其他管理培訓(xùn)使用17765元，購培訓(xùn)設(shè)備使用18683元（投影儀），培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀(jì)使用經(jīng)費(fèi)情況。
5．規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了安全管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、新工人入井培訓(xùn)臺(tái)賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用臺(tái)賬等臺(tái)賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)地點(diǎn)等進(jìn)行了登記匯總；為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。
6.加大對(duì)職工的安全宣傳
公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對(duì)員工安全意識(shí)、職業(yè)技能鑒定進(jìn)行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認(rèn)同、參與和支持意識(shí)。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會(huì)性考試，年有5人參加函授大專、大學(xué)學(xué)_，6人參加了成人高考考試，3人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動(dòng)，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍6種，共計(jì)234本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全的宣傳。
7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)
公司年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)8期，培訓(xùn)主要包括辦公自動(dòng)化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財(cái)務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實(shí)行鑒定前自我培訓(xùn)，公司組織3名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準(zhǔn)備。
總的來說，在公司（局）的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，年度職工培訓(xùn)計(jì)劃順利完成，通過培訓(xùn)強(qiáng)化了管理人員和員工的安全管理意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。與年度的培訓(xùn)工作相比，我公司進(jìn)一步加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度，在培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程次數(shù)、接受培訓(xùn)人次等方面都有一定的增長(zhǎng)。
三、職工培訓(xùn)存在的問題及困難
雖然，我公司年度的培訓(xùn)工作取得了長(zhǎng)足的發(fā)展與進(jìn)步，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我公司的培訓(xùn)工作仍存在較大難度，主要有兩個(gè)方面的原因：
一是在于公司主要業(yè)務(wù)的開展在礦井建設(shè)，部分工程技術(shù)人員都無法放棄現(xiàn)場(chǎng)工作而準(zhǔn)時(shí)參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果下降，培訓(xùn)課時(shí)不夠，未建立行之有效的培訓(xùn)考核機(jī)制，致使公司培訓(xùn)效果值得商榷。
二是受硬件和軟件的雙重制約，員工培訓(xùn)與職業(yè)技能鑒定的后期考核、電子檔案管理比較薄弱，這也是制約我公司培訓(xùn)效果的一個(gè)困難。
三是隨著公司明年年底的投產(chǎn)，公司職工人數(shù)的增多，公司專管培訓(xùn)的職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響
四、改進(jìn)措施
對(duì)于年度的職工培訓(xùn)工作，我們充滿信心。在公司（局）人力資源部的指導(dǎo)下，在公司管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司人力資源部將科學(xué)、合理安排制定、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。對(duì)于目前培訓(xùn)工作中存在的不足，我們提出如下改進(jìn)措施：
1．進(jìn)一步加大培訓(xùn)力度，促使培訓(xùn)工作更加具有針對(duì)性。適時(shí)安排合適人員參加各類培訓(xùn)，必要時(shí)適時(shí)增加培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、培訓(xùn)課程與受訓(xùn)人員人數(shù)。
2．通過思想，提高受訓(xùn)人員的學(xué)_自主性與學(xué)成后的知識(shí)分享度。
3．在條件允許的情況下，培養(yǎng)我公司部分業(yè)務(wù)素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)人員成為內(nèi)部講師。同時(shí)，進(jìn)一步加大邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名學(xué)者、礦務(wù)局對(duì)口單位來我公司講學(xué)授課的頻率，促使我公司專業(yè)技術(shù)人員能夠及時(shí)更新自身技術(shù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。
4.公司員工培訓(xùn)與職業(yè)技能工作明年的重點(diǎn)將放新進(jìn)員工的培訓(xùn)上，并將重視培訓(xùn)的實(shí)用性、可操作性、后期考核、培訓(xùn)檔案管理，加大對(duì)員工的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用管理。
5．在執(zhí)行程序上，年將按照“需求確認(rèn)——設(shè)計(jì)策劃——實(shí)施培訓(xùn)——培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)——培訓(xùn)改進(jìn)”程序，規(guī)范職工培訓(xùn)的運(yùn)作。
6．將繼續(xù)加大培訓(xùn)硬件設(shè)施的投入。
關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)培訓(xùn)；模板化
中圖分類號(hào)：G240 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2014）06-0250-01
隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，公共文化服務(wù)的理念、手段、模式也隨之發(fā)生深刻的變革。作為公共文化服務(wù)培訓(xùn)來說，也需要不斷地創(chuàng)新。本文以嘉興市公共文化服務(wù)現(xiàn)況為切入點(diǎn)，著重探討新時(shí)期新形勢(shì)下嘉興創(chuàng)新公共文化服務(wù)培訓(xùn)模式與提升培訓(xùn)品質(zhì)的思路與方法，從而使嘉興公共文化服務(wù)更有成效。
一、嘉興市公共文化服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀
嘉興市處于沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，嘉興70個(gè)村鎮(zhèn)綜合文化站（中心）已經(jīng)達(dá)到全覆蓋，這為嘉興公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供了良好的支撐，也為基層公共文化培訓(xùn)服務(wù)提供了有利條件。
然而，相對(duì)于文化設(shè)施完善而言，目前嘉興基層公共文化服務(wù)人員結(jié)構(gòu)、文化素質(zhì)、技術(shù)職能等各方面都相對(duì)滯后，具體不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一是各個(gè)縣（市、區(qū)）的基層文化管理人員隊(duì)伍建設(shè)不均衡。在嘉興五縣兩區(qū)中，大部分縣（市、區(qū)）還未配備村（社區(qū)）文化管理員，個(gè)別縣區(qū)則更為薄弱。
二是基層文化管理人員的綜合素質(zhì)普遍偏低。調(diào)研結(jié)果顯示，基層文化管理人員的學(xué)歷都比較低，具有大專以上學(xué)歷的基層文化管理人員所占比例不到5%，其文化視野、文化意識(shí)、服務(wù)能力相對(duì)于嘉興市本級(jí)的文化管理人員還有較大差距，管理水平與當(dāng)?shù)厝罕姴粩嘣鲩L(zhǎng)的文化需求有較大差距。
三是基于每個(gè)基層文化活動(dòng)站（中心）的管理技能不足、工作待遇偏低、當(dāng)?shù)刎?cái)政投入少等各方面的原因，基層文化管理人員的隊(duì)伍穩(wěn)定性差，人員流動(dòng)性強(qiáng)。
針對(duì)上述三個(gè)情況，如何使基層文化管理人員盡快地掌握必須的服務(wù)手段、盡快地找到工作節(jié)奏和順利展開各類文化活動(dòng)，這就要求我們必須創(chuàng)新公共文化培訓(xùn)的模式與方法。
二、創(chuàng)新公共文化服務(wù)培訓(xùn)，力推“模板化”模式
“模板化”培訓(xùn)的內(nèi)涵：把公共文化服務(wù)活動(dòng)方案標(biāo)準(zhǔn)化成模板，規(guī)律活動(dòng)方案的程序化、流程化屬性。培訓(xùn)將對(duì)活動(dòng)方案的策劃、組織方式、開展流程與具體步驟、宣傳與總結(jié)等各個(gè)階段的流程程式化，使即便是剛上崗接手群文工作的基層文化工作者也能通過對(duì)這個(gè)流程的了解而啟動(dòng)并基本完成整個(gè)活動(dòng)。這對(duì)解決因人員頻繁流動(dòng)、新來文化工作者業(yè)務(wù)不熟悉而導(dǎo)致無法開展活動(dòng)的被動(dòng)局面有著極大的幫助。其主要模板包括：
1.大型群眾文化活動(dòng)模板：指群眾參與人數(shù)在500人以上、活動(dòng)周期在2個(gè)月以上、投入經(jīng)費(fèi)10萬元以上的大型群文活動(dòng)。該模板分為活動(dòng)計(jì)劃和方案板、實(shí)施時(shí)間分段板、資金分配板、活動(dòng)計(jì)劃流程板、活動(dòng)實(shí)施板、活動(dòng)結(jié)果公示公布板、活動(dòng)結(jié)束板等標(biāo)準(zhǔn)化板式。
2.中型群眾文化活動(dòng)模板：指群眾參與人數(shù)在100-500人、活動(dòng)周期在1個(gè)月左右、投入經(jīng)費(fèi)2-10萬元的中型群文活動(dòng)。該模板分為活動(dòng)計(jì)劃和方案板、實(shí)施時(shí)間分段板、資金分配板、活動(dòng)計(jì)劃流程板、活動(dòng)實(shí)施板、活動(dòng)結(jié)果公示公布板、活動(dòng)結(jié)束板等標(biāo)準(zhǔn)化板式。
3.小型群眾文化活動(dòng)模板：指群眾參與人數(shù)在100人以下、活動(dòng)周期在半個(gè)月左右、投入經(jīng)費(fèi)2萬元以下的小型群文活動(dòng)。該模板分為活動(dòng)計(jì)劃和方案板、實(shí)施時(shí)間分段板、資金分配板、活動(dòng)計(jì)劃流程板、活動(dòng)實(shí)施板、活動(dòng)結(jié)果公示公布板、活動(dòng)結(jié)束板等標(biāo)準(zhǔn)化板式。
4.綜合型群眾文化活動(dòng)模板：指群眾參與的綜合性型群文活動(dòng)。該模板分為活動(dòng)計(jì)劃和方案板、實(shí)施時(shí)間分段板、資金分配板、活動(dòng)計(jì)劃流程板、活動(dòng)實(shí)施板、活動(dòng)結(jié)果公示公布板、活動(dòng)結(jié)束板等標(biāo)準(zhǔn)化板式。
三、實(shí)施公共文化培訓(xùn)“模板化”模式的幾點(diǎn)建議
1.文化行政部門應(yīng)該組織專家、學(xué)者成立相應(yīng)的課題調(diào)研組，對(duì)公共文化服務(wù)建設(shè)的現(xiàn)狀展開深入的調(diào)研，編寫適合本地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、符合本地文化特質(zhì)和實(shí)際情況的“模板化”教材，并通過有效宣傳和推行，使之成為一本群眾文化工作的示范書和工作指南，成為解決基層文化工作者難題的文化工作手冊(cè)。
2.文化事業(yè)單位應(yīng)該每年征集和評(píng)比優(yōu)秀的群文工作方案，以充實(shí)模板化”教材內(nèi)涵。選取優(yōu)秀的、極具創(chuàng)意的文化活動(dòng)方案，將其補(bǔ)充進(jìn)“模板化”教材，使其成為一本不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展的指導(dǎo)文本，避免使“模板化”變成“模式化”，使之不至于拘泥于自己制定的標(biāo)準(zhǔn)和模式。
3.文化主管部門應(yīng)該出臺(tái)相應(yīng)的考核激勵(lì)機(jī)制，年終對(duì)基層“模板化”活動(dòng)進(jìn)行考核和評(píng)比，獎(jiǎng)勵(lì)本年度作出突出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀基層群文工作者，以激發(fā)他們的積極性與主動(dòng)性，從而加快提升基層公共文化服務(wù)水平與文化服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。
4.文化主管部門應(yīng)該將公共文化培訓(xùn)“模板化”模式作為公共文化服務(wù)體系中的一個(gè)文化系統(tǒng)工程予以扶持，建立相應(yīng)的扶持機(jī)制，推廣公共文化培訓(xùn)服務(wù)“模板化”模式的創(chuàng)新，最終提升嘉興整體公共文化服務(wù)水平和公共文化服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量。
關(guān)鍵詞 規(guī)范化模板 企業(yè)內(nèi)部課程
一、公司內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)常見問題及原因分析
許多培訓(xùn)管理者在推動(dòng)公司內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)與開發(fā)工作時(shí)，常被各種各樣共性問題所困擾，經(jīng)過歸類總結(jié)，本人認(rèn)為可以根據(jù)80/20法則，從影響課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的關(guān)鍵問題入手，通過解決關(guān)鍵問題提高課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的效率，現(xiàn)就課程設(shè)計(jì)與開發(fā)中常見的共性問題介紹如下：
（一）課程命題過大
公司的內(nèi)訓(xùn)師們常希望將自己所知道的都編入一門課程中傳授給參訓(xùn)者，因此，他們開發(fā)出的課程往往大而全，缺乏對(duì)受眾的針對(duì)性和對(duì)流程的支持性，最后常因?yàn)槭谡n時(shí)間限制，無法全面展開其所想講授的內(nèi)容，最終將課題開發(fā)成了知識(shí)普及型課程，如“淺談財(cái)務(wù)管理”、“企業(yè)如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)把控”等，沒有授課重點(diǎn)，對(duì)參訓(xùn)者的工作也沒有起到相應(yīng)的幫助。
（二）課程大綱邏輯混亂
在課程大綱設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，內(nèi)訓(xùn)師們最常出現(xiàn)的問題是大綱邏輯混亂，常需要培訓(xùn)專員就他們想講述的內(nèi)容與他們進(jìn)行二次溝通，確定要點(diǎn)與命題的關(guān)系以及要點(diǎn)間的層次關(guān)系。
這個(gè)問題的形成，一方面是由于內(nèi)訓(xùn)師課程設(shè)計(jì)的邏輯思維訓(xùn)練不足，在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，常在同一層級(jí)目錄放置有邏輯沖突的內(nèi)容，導(dǎo)致論述的邏輯矛盾、內(nèi)容重復(fù)或不完整，極大地影響參訓(xùn)者對(duì)課程內(nèi)容的接收；另一方面是受傳統(tǒng)教育的影響，認(rèn)為對(duì)知識(shí)的介紹一定要“從頭說起”，常花費(fèi)過多篇幅用于闡述課題的背景及相關(guān)知識(shí)，而使授課內(nèi)容“頭重腳輕”，沒有針對(duì)重點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)論述。
（三）PPT等于WORD搬家
許多內(nèi)訓(xùn)師會(huì)將想要講述的內(nèi)容直接復(fù)制粘貼到PPT頁面上，在講授時(shí)照本宣科。
當(dāng)培訓(xùn)專員與其溝通時(shí)，內(nèi)訓(xùn)師們常抱怨說：設(shè)計(jì)精美的PPT需要學(xué)習(xí)很多技巧，這會(huì)耗費(fèi)他們太多的時(shí)間，而且如果要制作“演講型PPT”，很多講述的內(nèi)容將不會(huì)出現(xiàn)在PPT上，他們害怕會(huì)忘記，而影響課題講授效果。
二、如何解決企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的常見共性問題
如何讓內(nèi)訓(xùn)師有效地選定內(nèi)訓(xùn)命題，開發(fā)出符合邏輯的課程大綱，并最終形成適用于教學(xué)的PPT課件呢？本人設(shè)計(jì)出了一套“規(guī)范化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模板”可提升課程開發(fā)效率和精準(zhǔn)度，主要由以下三部分組成：
（一）自我提問定題提綱
旨在通過問題提綱的方式，引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師從問題現(xiàn)象探尋產(chǎn)生問題的根本原因，從宏觀到微觀，進(jìn)一步區(qū)分培訓(xùn)問題與咨詢問題，從培訓(xùn)問題入手，將問題與其所涉及的流程對(duì)接形成命題，并進(jìn)行命題合理性檢查。
范例：可嘗試以下思路進(jìn)行命題思考：
第一，請(qǐng)問工作相關(guān)領(lǐng)域有哪些不滿意的現(xiàn)象出現(xiàn)？
例如：銷售業(yè)績(jī)下滑
第二，這些現(xiàn)象產(chǎn)生的原因是什么？
例如：產(chǎn)品、制度、環(huán)境、銷售技巧
第三，請(qǐng)尋找這些原因中的人為原因，以確定培訓(xùn)目標(biāo)。
例如：提升銷售技巧
第四，請(qǐng)就人為原因分析責(zé)任人，以確定培訓(xùn)對(duì)象。
例如：銷售人員
第五，請(qǐng)就人為原因分析改善的關(guān)鍵點(diǎn)以確定培訓(xùn)主題選項(xiàng)。
例如：針對(duì)“如何提升銷售技巧”進(jìn)行分析，可從溝通技巧、談判技巧等方面予以改進(jìn)，這些就是培訓(xùn)主題的選項(xiàng)。
第六，就主題選項(xiàng)，選取最關(guān)鍵的選項(xiàng)作為培訓(xùn)主題。
例如：如何提升銷售溝通技巧
通過自我提問一步步引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師透過現(xiàn)象看本質(zhì)，明晰培訓(xùn)重點(diǎn)，提高課程開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)用性。
（二）課程大綱建立與檢查指引
通過相應(yīng)的說明，引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師逐步建立課程大綱，并對(duì)照指引，檢查大綱的邏輯結(jié)構(gòu)。
第一，邏輯要求：“三無”。出于邏輯條理性考量，為避免內(nèi)訓(xùn)師在開發(fā)時(shí)出現(xiàn)邏輯混亂，影響學(xué)員理解、吸收知識(shí)的情況出現(xiàn)，筆者建議內(nèi)訓(xùn)師用以下“三無”作為大綱邏輯條理性的檢查內(nèi)容：一是無矛盾，即一級(jí)目錄各標(biāo)題間沒有任何矛盾；二是無多余，即一級(jí)目錄中各標(biāo)題都不可缺少，都有存在的必要和價(jià)值；三是無遺漏，一級(jí)目錄所包含的各標(biāo)題已足夠，不需要增加任何其他的標(biāo)題。
第二，目錄要求：簡(jiǎn)單、并列。由于人類記憶能力有限，為更好地幫助學(xué)員掌握課程所授知識(shí)，建議在課程大綱結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，以“簡(jiǎn)單”為首要原則，采用一級(jí)目錄提出總體邏輯，二級(jí)目錄深入講解的方式進(jìn)行，至多不建議超過三級(jí)目錄；同時(shí)，建議程大綱的一級(jí)目錄設(shè)計(jì)應(yīng)呈并列結(jié)構(gòu)，因?yàn)椴⒘薪Y(jié)構(gòu)的目編排將有助于學(xué)員進(jìn)行要點(diǎn)記憶，如：“第一步、第二步、第三步”或“方法一、方法二、方法三”，這顯然比“第一步、第二步、方法三”這樣的結(jié)構(gòu)更符合記憶原則，也符合人類的審美要求。
第三，結(jié)構(gòu)要求：“直接”。內(nèi)訓(xùn)師們常常會(huì)將與課題相關(guān)的背景介紹或關(guān)聯(lián)知識(shí)介紹放在一級(jí)目錄，這樣容易導(dǎo)致課程結(jié)構(gòu)不夠清晰，講授重點(diǎn)不夠突出，建議內(nèi)訓(xùn)師可直接從一級(jí)目錄展開對(duì)關(guān)鍵問題的解決，而將其他相關(guān)內(nèi)容放到導(dǎo)言部分。
（三）規(guī)范化課程PPT套用模板
PPT套用模板即已設(shè)計(jì)完成的PPT課件范本，內(nèi)訓(xùn)師可在完成大綱設(shè)計(jì)后，直接填充內(nèi)容套用模板，這樣操作，一方面，可降低PPT課件制作難度，讓內(nèi)訓(xùn)師集中精力在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)上；另一方面，通過套用固定PPT模板，可實(shí)現(xiàn)講師授課內(nèi)容規(guī)范化，引導(dǎo)講師按公司的授課要求進(jìn)行課程設(shè)計(jì)。
規(guī)范化課程PPT套用模板主要是通過以下四個(gè)關(guān)鍵元素來引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)行課程設(shè)計(jì)：
第一，導(dǎo)言。一是開場(chǎng)頁：內(nèi)訓(xùn)師需在此環(huán)節(jié)按照范本完成以下四方面的編寫，即：自本人介紹，點(diǎn)明開課背景，表明誠意，提出期待，并將關(guān)鍵詞放入對(duì)應(yīng)的開場(chǎng)頁。二是知識(shí)鋪墊頁：這是“導(dǎo)言”頁面系列的主題內(nèi)容，旨在引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師將與課題非直接相關(guān)的知識(shí)介紹放置于此，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，避免上文“結(jié)構(gòu)要求”中提到的“直接”被破壞。三是課程總綱頁：此頁面用于展示內(nèi)訓(xùn)師的課程大綱，即一級(jí)目錄，便于學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容有一個(gè)框架性的了解。
第二，導(dǎo)航。將一級(jí)目錄和二級(jí)目錄條目通過虛實(shí)結(jié)合顯示的方式設(shè)計(jì)成固定模板，強(qiáng)制要求顯示在頁面的上方和左側(cè)，以引導(dǎo)課程邏輯。這樣設(shè)計(jì)，一方面可通過課件PPT準(zhǔn)確顯示正在講授的環(huán)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)員在思維上與課程進(jìn)程保持同步，有助于學(xué)員對(duì)課程邏輯架構(gòu)的理解與記憶；另一方面有助于引導(dǎo)內(nèi)訓(xùn)師嚴(yán)格遵循課程的金字塔結(jié)構(gòu)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)，也便于他們?cè)谡n堂講授時(shí)有條不紊地遵照課程設(shè)計(jì)邏輯從容授課。
第三，頁面銜接。PPT課件設(shè)計(jì)中，模塊與模塊間的銜接也是影響課程邏輯的關(guān)鍵點(diǎn)，因此針對(duì)銜接頁面，本人分兩類進(jìn)行設(shè)計(jì)，即問詢類、總結(jié)類。
問詢類PPT銜接頁面會(huì)出現(xiàn)在每個(gè)環(huán)節(jié)的結(jié)尾，不論大模塊還是小模塊，主要作為對(duì)講述內(nèi)容是否已講述清晰明白的確認(rèn)，也便于參訓(xùn)者針對(duì)剛剛接收的信息提出疑問，迅速解決困惑，便于后續(xù)知識(shí)的掌握。
總結(jié)類PPT銜接頁面會(huì)出現(xiàn)在一級(jí)目錄講授完成后的結(jié)尾或全部課程的結(jié)尾，主要作為對(duì)講述內(nèi)容的復(fù)述，以便加深參訓(xùn)者對(duì)剛剛講授內(nèi)容的印象，以及對(duì)重點(diǎn)講授內(nèi)容進(jìn)行再一次的強(qiáng)調(diào)。
（作者單位為廈門火炬集團(tuán)有限公司）
參考文獻(xiàn)
經(jīng)歷了一次有意義的活動(dòng)后,想必你會(huì)開拓了視野,有了這樣的機(jī)會(huì),要好好記錄下來。但是活動(dòng)總結(jié)有什么要求呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于開展活動(dòng)工作總結(jié)模板，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
開展活動(dòng)工作總結(jié)模板1一、本次大賽存在的問題與差距主要有以下幾個(gè)方面：
1、選手的技能水平與操作速度需要進(jìn)一步提高。
從本次比賽情況來看，我們有的選手在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)無法完成任務(wù)，技能水平，特別是操作速度有待進(jìn)一步提高。
2、參賽選手的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力等方面有待進(jìn)一步提高。
這次比賽有一名學(xué)生機(jī)器有點(diǎn)故障，學(xué)生沒有提出來浪費(fèi)了很多時(shí)間。
3、既重操作技能，又抓專業(yè)基礎(chǔ)。
沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾，技能達(dá)到一定水平后就再也難以提高;沒有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)做后盾，也就沒有良好的心理素質(zhì)與應(yīng)變能力。雖然中職學(xué)生在校時(shí)間短，難以求得兩全其美，但我們?cè)诮窈蟮膶?shí)習(xí)與培訓(xùn)過程中一定要認(rèn)識(shí)到專業(yè)基礎(chǔ)的重要性。
4、加強(qiáng)與與其他學(xué)校的交流與學(xué)習(xí)。
本次影視大賽內(nèi)容變化較大，平時(shí)我們只練習(xí)了AE部分，而比賽增加了PR和AE樣片模仿的題型，而且題量增加，學(xué)生幾乎沒有時(shí)間做AE部分的題目。如果交流到位，準(zhǔn)備工作會(huì)更加充分。
二、下一步的建議
1、建立大賽長(zhǎng)效機(jī)制，理順大賽工作程序
我們必須建立大賽長(zhǎng)效機(jī)制，這是今后大賽工作首要解決的問題。保障選手選拔的科學(xué)性、培訓(xùn)工作的長(zhǎng)期性、選手培訓(xùn)的長(zhǎng)效性、大賽指導(dǎo)教師的穩(wěn)定性、課時(shí)申報(bào)的簡(jiǎn)化性、宣傳報(bào)道的高效性、獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)的及時(shí)性、分配方案的合理性、選手留校的保障性等。
2、優(yōu)化培訓(xùn)方案，建立統(tǒng)一培訓(xùn)模式
在今后的大賽的培訓(xùn)工作中，我們必須按照優(yōu)化后的培訓(xùn)方案，建立統(tǒng)一模式，按照統(tǒng)一要求，實(shí)行統(tǒng)一步調(diào)，根據(jù)每一培訓(xùn)階段時(shí)間的要求如期完成培訓(xùn)任務(wù)。既要保證整體項(xiàng)目培訓(xùn)的統(tǒng)一性，還要保證個(gè)別項(xiàng)目培訓(xùn)的靈活性，同時(shí)避免培訓(xùn)工作的隨意性，做到培訓(xùn)工作的科學(xué)性。
加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)的研究，加強(qiáng)學(xué)校之間的溝通，搭建教師交流的平臺(tái)，讓教師們盡可能多的了解教學(xué)的新信息、新技術(shù)、新方法。同時(shí)作為專業(yè)教師我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的學(xué)習(xí)，注重調(diào)查研究，了解企業(yè)的需求。
希望通過認(rèn)真總結(jié)，積累大賽經(jīng)驗(yàn)，使下一次的技能競(jìng)賽取得更加滿意的成績(jī)!
開展活動(dòng)工作總結(jié)模板2從我做起，合規(guī)操作”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告支行計(jì)財(cái)部：根據(jù)省分行要求在全省農(nóng)行開展，“從我做起，合規(guī)操作”專題教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)全行會(huì)計(jì)管理與操作人員的合規(guī)操作，管理與經(jīng)營(yíng)意識(shí)，增強(qiáng)內(nèi)部會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)制度防范能力，教育幫助員工樹立正確的價(jià)值取向和是非辨別標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)工作立足點(diǎn)，牢固樹立“合規(guī)操作是崗位工作的第一要義”的理念。
1、本處為了開展好“從我做起，合規(guī)操作”專題教育活動(dòng)。
由主任親自組織召開專題會(huì)議，并合理分工，內(nèi)勤主任負(fù)責(zé)準(zhǔn)備所學(xué)習(xí)資料，從7月份開始每周要用2晚上時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，做到人人有筆記，按月進(jìn)行集中討論，要求員工有書面材料，對(duì)存在的問題要及時(shí)整改，整改后要在下一次討論會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過專題教育學(xué)習(xí)結(jié)合本處實(shí)際，存在以下問題;儲(chǔ)蓄存款實(shí)名制堅(jiān)持不嚴(yán)，存在有虛假證件號(hào)，今年有2名儲(chǔ)戶由于存單丟失，需要掛失，當(dāng)時(shí)辦理存款時(shí)沒有登記真實(shí)身份證號(hào)，道至掛失時(shí)無法查找該存單帳號(hào)，最后通過上級(jí)行進(jìn)行查找才辦理掛失，工作總結(jié)《“從我做起，合規(guī)操作”學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告》。
2、未堅(jiān)持會(huì)計(jì)結(jié)算制度，本處處在開發(fā)區(qū)，地方政府得到的賠償金較大，當(dāng)?shù)刎?cái)政進(jìn)行統(tǒng)一管理，開立專用帳戶結(jié)算，結(jié)算的對(duì)方都是村組資金，要求本處用現(xiàn)金結(jié)算，專戶支取現(xiàn)金。
“麻城市華瑞化工有限公司”在本處開立結(jié)算帳戶，結(jié)算對(duì)方主要是異地個(gè)人卡，以現(xiàn)金結(jié)算為主金額較大，有時(shí)開出的現(xiàn)金支票比庫存量大，處理比筆業(yè)務(wù)時(shí)多時(shí)先存款后取款。
3、銀企對(duì)帳不及時(shí)，9月份對(duì)帳單回收率只有62%，與要求相差較遠(yuǎn)未達(dá)到100%，在后幾個(gè)將堅(jiān)持對(duì)帳單全部收回。
對(duì)以上存在的問題將進(jìn)行全面整改，杜絕比類事項(xiàng)再次發(fā)生。
開展活動(dòng)工作總結(jié)模板3此次活動(dòng)主要分為五部分：
一、云南省禁毒志愿者總隊(duì)直屬大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)束佳駿講話，并對(duì)此次活動(dòng)提出具體的要求。
二、保山市市團(tuán)委講話，介紹了保山三年來的禁毒防艾工作，并對(duì)云南省禁毒志愿者總隊(duì)的到來表示歡迎。
三、云南省禁毒志愿者總隊(duì)為保山市受旗并在保山市設(shè)禁毒聯(lián)絡(luò)站。
四、志愿者們進(jìn)行宣誓：“我志愿成為一名光榮的禁毒志愿者。我承諾：我盡我所能，不計(jì)報(bào)酬，禁絕，服務(wù)社會(huì)，為奪取禁毒人命戰(zhàn)爭(zhēng)的'勝利，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)貢獻(xiàn)力量!”接著云南省禁毒志愿者還為我協(xié)會(huì)的志愿者頒發(fā)禁毒之我行志愿者證書、佩帶紅絲帶。
活動(dòng)小結(jié)：
本次活動(dòng)是我們社團(tuán)第一次參加這個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)。但各志愿者做起來還是很熟練，能夠順利完成宣傳資料的發(fā)放及禁毒法的一些簡(jiǎn)單介紹，對(duì)一些不認(rèn)識(shí)字的老人我們還認(rèn)真細(xì)心的和他們一起學(xué)習(xí)《禁毒法》。雖也有部分的不理解不配合，但我們的志愿者能用自己的耐心感化他人，能讓接受宣傳的人細(xì)細(xì)聆聽。
本次活動(dòng)給我們17名志愿者的感觸是深刻的。我們看到了全國(guó)上下做出的努力，體會(huì)到此次活動(dòng)與以前我們活動(dòng)的細(xì)微差別，感覺到更多的理解與支持。同時(shí)也希望項(xiàng)目能夠提供更多的機(jī)會(huì)，讓我們宣傳好本地人的前提下，有更多的機(jī)會(huì)加強(qiáng)對(duì)外地州省的流動(dòng)人口的宣傳，畢竟最危險(xiǎn)的人群是他們。因?yàn)樽叱鋈ノ覀儾胖溃@和社會(huì)上是不一樣的，遭受侵?jǐn)_的人們，他們需要的是關(guān)心和幫助。所以，僅僅在校園里做預(yù)防艾滋病和的宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，現(xiàn)實(shí)告訴我們，我們必須走出去，去為更多的人服務(wù)，撥灑更多的溫暖。鑒于我們目前力量的有限，我們誠摯盼望更多的支持。
讓我們手牽著手，筑成一道新的長(zhǎng)城，共同抵御，共享生命的陽光!
開展活動(dòng)工作總結(jié)模板4同時(shí)本次活動(dòng)的開展業(yè)存在很多不足，現(xiàn)將不足的情況總結(jié)如下：
1、活動(dòng)的時(shí)間和地點(diǎn)安排不合理。
時(shí)間在星期天，地點(diǎn)又很遠(yuǎn)，且又在觀斗開展活動(dòng);
2、沒有給四川“衣加衣”項(xiàng)目組志愿者、社會(huì)愛心人士等講清楚路線及路途中注意的事項(xiàng)，導(dǎo)致他們推遲到達(dá);
3、在觀斗舉行捐贈(zèng)儀式時(shí)在很多細(xì)節(jié)上存在不足。
如：西部志愿者的工作分工不到位等;
4、在寫策劃書時(shí)，方案不詳細(xì)，考慮不周全;
5、活動(dòng)的宣傳不到位，沒有積極的向宜賓、成都等知名報(bào)社投稿;
6、部分珙縣大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃志愿者參加活動(dòng)不積極，很被動(dòng);
7、我們積極爭(zhēng)取的部分衣物不適合學(xué)生穿;
8、沒有及時(shí)的寫好工作總結(jié);
9、因時(shí)間緊，缺少和四川“衣加衣”項(xiàng)目組志愿者的交流。
以上就是開展本次活動(dòng)的重點(diǎn)不足之處，在以后的活動(dòng)中我會(huì)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，汲取這次活動(dòng)中的教訓(xùn)，爭(zhēng)取把下一次活動(dòng)搞得更好。望領(lǐng)導(dǎo)一如既往地支持我們工作。
下一步工作打算：
1、把重點(diǎn)工作放在關(guān)心和關(guān)愛留守兒童、留守老人、貧困學(xué)生上;
2、多去爭(zhēng)取適合中小學(xué)生用的物資，現(xiàn)在正在在春苗爭(zhēng)取仁義鄉(xiāng)尖峰小學(xué)的桌椅和體育用品;
3、多開展關(guān)心和關(guān)愛留守兒童、留守老人、貧困學(xué)生得活動(dòng)，初步計(jì)劃在元宵節(jié)過后在仁義鄉(xiāng)開展一次為期2天的助學(xué)調(diào)查活動(dòng)，把采集到的貧困學(xué)生資料給春苗助學(xué)網(wǎng)。
4、多和各個(gè)志愿者交流。
開展活動(dòng)工作總結(jié)模板5此次活動(dòng)以“----酒中經(jīng)典”為主題，增強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)“----”品牌的認(rèn)知度，增強(qiáng)企業(yè)員工的向心力，增強(qiáng)總公司與分公司之間的多部門協(xié)作能力，彰顯--酒業(yè)直接面對(duì)市場(chǎng)的良好開端。
一、活動(dòng)自我評(píng)估
總體來說，我們這次開業(yè)慶典活動(dòng)，各個(gè)階段都較為成功，成功的原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分
我們聯(lián)合多個(gè)部門協(xié)調(diào)相關(guān)工作計(jì)劃和人員配置，以有周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這就成了本
次活動(dòng)成功的前提。
2、密切配合
多部門的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以順利完成的保證。所有參與活動(dòng)的工作人員和配合本次活動(dòng)的職能部門都極積主動(dòng)配合工作，使活動(dòng)更容易進(jìn)行。
二、在成功的背后，我們思考了我們的不足。
1、----現(xiàn)有資料欠缺。
由于--酒業(yè)現(xiàn)存檔的相關(guān)----的資料極少，造成活動(dòng)的物料準(zhǔn)備未能還到最佳姿態(tài)。對(duì)于“----”資料的收集將作為--酒業(yè)后期工作的重點(diǎn)。
2、預(yù)見性的不足。
在活動(dòng)準(zhǔn)備過程中未能對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能會(huì)出現(xiàn)的特殊狀況做好充分的預(yù)案，造成活動(dòng)行進(jìn)過程中稍顯匆忙。
3、--與--企劃間對(duì)接工作。
雖然在極力配合但由于產(chǎn)品本質(zhì)區(qū)別和新進(jìn)公司員工對(duì)產(chǎn)品的了解不足，造成前期準(zhǔn)備時(shí)對(duì)資料稀缺沒有足夠的心理準(zhǔn)備。
4、時(shí)間控制。
前期準(zhǔn)備工作中，部分時(shí)間對(duì)應(yīng)的工作事項(xiàng)未如期達(dá)成。
三、活動(dòng)的意義和結(jié)果
1、小投入大效果，雖然此次活動(dòng)的場(chǎng)地及資金投入量有限，但到場(chǎng)的眾多尊貴嘉賓將活動(dòng)提升到了更高的層次，充分體現(xiàn)了集團(tuán)公司的實(shí)力與資源。
2、這次活動(dòng)可視為--酒業(yè)進(jìn)軍白酒市場(chǎng)的一個(gè)良好開端，從昆山作為起點(diǎn)向周邊城市覆蓋，由點(diǎn)到面讓受眾了解--酒業(yè)，認(rèn)知----。
3、這次活動(dòng)整個(gè)流程經(jīng)過前期多次分析演練使得活動(dòng)進(jìn)行過程中各個(gè)環(huán)節(jié)得以順利進(jìn)行，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的`。
4、這次活動(dòng)也充分鍛煉了--酒業(yè)全體同仁的協(xié)作能力，以及與集團(tuán)公司各部門的互相配合。
周工作總結(jié)格式模板要注意哪些地方？一周做了這么多工作，一定有不完美的地方，找出工作中的瑕疵，進(jìn)行改善。下面小編整理最新周工作總結(jié)格式模板，歡迎閱讀。
周工作總結(jié)格式模板1歲月如梭，又一年光景!我們又隨著藍(lán)天大酒店穩(wěn)健的步伐又成長(zhǎng)了一年。酒店就像一個(gè)大家庭，聚集了我們這群有緣有志之人在一起揮灑汗水!我們上下協(xié)作，團(tuán)結(jié)一心，希望能讓公司在新的一年里迎接一個(gè)更紅的春天!
工作是在不斷努力和總結(jié)之中才能換回進(jìn)步的，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),作為酒店客房部基層管理人員的我,更應(yīng)該作好自己的工作總結(jié)和計(jì)劃,才能認(rèn)清新的發(fā)展方向接受新鮮科學(xué)的發(fā)展思路。下面是全年工作總結(jié)和計(jì)劃：
1、在工作中做任何事都要按程序規(guī)范化操作。
當(dāng)前我部門有新員工的注入，在工作中難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的小插曲，這些問題的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加強(qiáng)對(duì)新員工的培訓(xùn)。作為一個(gè)基層管理領(lǐng)班也要對(duì)他們做好現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和指導(dǎo)，確保每個(gè)新人都熟練掌握工作技巧后上崗能獨(dú)立上崗。從而避免日常工作中出現(xiàn)失誤導(dǎo)致客人投訴，影響服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
2、對(duì)上級(jí)安排的工作要正確迅速的傳達(dá)給下級(jí)，并做好檢查工作。
看上去這是一項(xiàng)很簡(jiǎn)單很容易完成的工作，但往往在執(zhí)行的過程中會(huì)現(xiàn)出問題。例如主管傳達(dá)領(lǐng)班做一樣事100%，領(lǐng)班傳達(dá)給服務(wù)員90%，服務(wù)員聽了90%，但只做了80%。如果負(fù)責(zé)的主管或領(lǐng)班會(huì)對(duì)自己安排的工作進(jìn)行檢查，可能會(huì)做一些彌補(bǔ)。反之則……..
這只是三個(gè)層面之間的傳達(dá)，如果是再多幾個(gè)層面的話后果可想而知。所以作為一個(gè)領(lǐng)班做好上下級(jí)間工作橋接是有益于團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、提高工作效率的關(guān)鍵。
3、酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作。
酒店的設(shè)施設(shè)備都是實(shí)物，都會(huì)出現(xiàn)各種不同程度、人為或非人為的損壞和老化現(xiàn)象，因此在平時(shí)的工作中要對(duì)各種家具、工具定期排查和有效的養(yǎng)護(hù)。比如定期旋轉(zhuǎn)床墊、水龍頭檢查保修、會(huì)議室桌椅維護(hù)等。對(duì)不是我部門養(yǎng)護(hù)設(shè)施設(shè)備要做好督促工作，如滅火器的看管與更換，與其他各個(gè)部門緊密合作。
4、留住回頭客和長(zhǎng)包房及發(fā)展新客源。
(1)加大對(duì)客人的拜訪力度，對(duì)客人的意見進(jìn)行匯總總結(jié)。
(2)提高服務(wù)質(zhì)量，美化客房?jī)?nèi)飾，提供一些個(gè)性化服務(wù)和超值服務(wù)，使客人有一種賓至如歸的感覺。
(3)與前臺(tái)的緊密聯(lián)系和配合，入住客戶的需求總匯到前臺(tái)，如需要客房的能準(zhǔn)確快速地反應(yīng)。
5、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的監(jiān)督與互動(dòng)。
為了我們的工作制度更和諧，客房部?jī)?nèi)部工作可以分區(qū)進(jìn)行透明化、公平地打分，考核。已達(dá)到相互監(jiān)督共同進(jìn)步的目的。在經(jīng)費(fèi)充足的前提下，可以安排員工互動(dòng)、集訓(xùn)，以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的扭力。
6、資源節(jié)約方面。
可以試著將客戶用剩余的日用品回收，作為清洗用品，定時(shí)關(guān)燈開燈，為公司節(jié)約資源同時(shí)也是為我們員工省錢!
7、業(yè)務(wù)與理論的提升才算綜合能力的提升。
我建議公司可以抽出工作之余的時(shí)間組織一些理論知識(shí)培訓(xùn)課，從公司最基層的我們開始提高能力與素質(zhì)。基層的工作能力無話可說，新老員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升，是公司內(nèi)部文化豐富和公司整體映像提升的必要措施。
以上這些便是一年來我對(duì)公司公司工作的總結(jié)和新一年里工作的初探設(shè)想。我們都很希望總結(jié)出自己內(nèi)心最真實(shí)的東西，以供互相借鑒參考，為彼此的工作提出意見和建議。最后，愿我們酒店這一和諧的大家庭在新的一年里，更加團(tuán)結(jié)互愛，共同書寫酒店嶄新的篇章!
周工作總結(jié)格式模板2有的人會(huì)認(rèn)為我的文采沒別人好、我沒別人那么有內(nèi)涵，我工作總結(jié)寫差一點(diǎn)沒事。其實(shí)，不是這樣的，寫工作總結(jié)不是寫作文、也不是寫詩，不要你寫得那么有深度。如果你想寫一份好的工作總結(jié)，就上風(fēng)林網(wǎng)絡(luò)吧，下面是小編和大家分享的年終工作總結(jié)的相關(guān)內(nèi)容，想知道更多信息，或者是有什么疑問，可以登錄。
一、工作的總體感受
一周工作總結(jié)范文模板：一周的工作總體感覺是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來，總是有那么多人來開票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來，一步一步來，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開一些票，多遇到一些問題，既然在開票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開票時(shí)間：來早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開等。一周的工作沒有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問題，要向同事請(qǐng)教問題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來思考。
二、工作環(huán)境的感受
對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿意的，雖然沒有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來的第一天，熱心的小喬幫我引見了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：慢慢來，別急!熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話題讓氣氛變得輕松起來，讓我們的距離越來越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶來開票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。
周工作總結(jié)格式模板3負(fù)責(zé)單位的招聘工作，對(duì)現(xiàn)有工作人員進(jìn)行建檔工作及安排員工培訓(xùn)工作等都是作為人事助理的工作職責(zé)之一。我邊學(xué)習(xí)邊工作，有進(jìn)步也有不足。現(xiàn)將
我這這周的工作總結(jié)如下：
一、招聘工作
1、這一周中先后通過各個(gè)不同渠道面試人數(shù)達(dá)到50人以上，但由于公司與應(yīng)聘人員在一些方面無法達(dá)成共識(shí)，以至至今空缺人員完全補(bǔ)充上。
2、通過面試的人員很多，但大部分求職者未能準(zhǔn)時(shí)參加入職培訓(xùn)。
以周三和周五為例，周三通過10個(gè)趕集招聘人員，但全部沒有過來參加入職培訓(xùn);周五通過9名趕集招聘人員，但只有2名過來參加入職培訓(xùn)，另外2名過來培訓(xùn)的均是之前通過面試的求職者(這2名均是多次打電話溝通才過來)。
3、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
4、對(duì)于趕集客服一職的人員招聘一直在進(jìn)行，只是來參加面試人
員較少，且沒有合適人選，所以本月并未有入職。
5、根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求，有針對(duì)性、合理性招聘員工配
備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施：網(wǎng)上招聘信息、網(wǎng)上招聘、等各種途徑招聘人才，卓有成效，
6、對(duì)參加入職培訓(xùn)的銷售員工進(jìn)行收集整理：身份證、學(xué)歷證書、照片等信息。
7、人才招聘網(wǎng)站管理工作。
提高后期招聘效率。
8、配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作
二、對(duì)今后工作的分析：
a.針對(duì)工作中的不足進(jìn)行改進(jìn)
b.對(duì)人事專業(yè)更深入的學(xué)習(xí)
c.針對(duì)工作中出現(xiàn)不順利的問題，理清思路重新整理
自己也通過一些人事書籍及網(wǎng)絡(luò)，對(duì)人事工作有了簡(jiǎn)單的了解和認(rèn)識(shí)，并會(huì)在以后的工作和生活中繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取得到更大的提高，以提高工作效率。
周工作總結(jié)格式模板4到公司任職前臺(tái)文員已過去了一個(gè)星期，在這短短的幾天內(nèi)，我的收獲和感觸良多，自任職以來，我努力適應(yīng)工作的環(huán)境和熟悉前臺(tái)的工作內(nèi)容，以認(rèn)真的態(tài)度去履行自己的工作職責(zé)，較好的完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)在將上個(gè)星期的工作情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)識(shí)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的總要性
要做好前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作，就必須要深刻的認(rèn)識(shí)到這個(gè)崗位的重要性。前臺(tái)這個(gè)崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對(duì)公司的第一印象，前臺(tái)也是公司對(duì)外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺(tái)的形象就是公司的形象。過去一個(gè)星期內(nèi)的工作量相對(duì)來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)性吩咐的工作，或許是因?yàn)樯鐣?huì)經(jīng)驗(yàn)不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進(jìn)步。由這幾天的實(shí)踐，可以總結(jié)出，能把一些簡(jiǎn)單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡(jiǎn)單的事情，所以簡(jiǎn)單的事情要細(xì)心做，重復(fù)做，快樂做!
二、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，也是剛踏入社會(huì)的新人，在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)這方面稍有欠缺，對(duì)前臺(tái)文員這個(gè)崗位的工作經(jīng)驗(yàn)也更需要累積。在這段時(shí)間里，感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)、包容，讓我能更快地適應(yīng)崗位，更出色的完成工作任務(wù)。
三、認(rèn)真工作，更注重細(xì)節(jié)
接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠，要以空杯的心態(tài)在工作中取得收獲。
四、擴(kuò)展自己的知識(shí)面，不斷完善自己
在短短的幾天工作中，就暴露出我許多方面的不足，如一些接待的禮儀還是不夠規(guī)范，一些接電話的用語不夠?qū)I(yè)等，所以在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學(xué)識(shí)，以便更好更出色地完成工作。
周工作總結(jié)格式模板5為了以后更加順利的工作，作出更好的成績(jī)，特將過去工作的得與失總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容總結(jié)
在過去的工作里，經(jīng)上級(jí)的安排作為行政文員的我主要進(jìn)行了會(huì)議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報(bào)紙的收發(fā)工作，具體是：
1、協(xié)助上級(jí)建立本崗位各項(xiàng)工作制度，及時(shí)向上級(jí)傳遞請(qǐng)示、報(bào)告，及時(shí)反愧落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。
2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密
工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。
4、對(duì)外來公文、信件、郵件、報(bào)刊函件進(jìn)行簽收、整理保管和發(fā)送工作。
5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。
6、負(fù)責(zé)辦公用品的費(fèi)用支出、流水帳登記工作。
7、做好會(huì)議紀(jì)要，接待來訪人員。
會(huì)議紀(jì)要多少份。
8、配合其它部門做好合同的打印，會(huì)簽、存檔工作。
9、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。
10、做好上級(jí)臨時(shí)交代的工作。
為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量，促進(jìn)與提高公司管理工作效率。在過去的文件管理工作中，按照文件的類別、日期、重要性進(jìn)行了分類歸檔，針對(duì)各分類文件進(jìn)行了標(biāo)記，并建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。
在會(huì)議服務(wù)工作中，在上級(jí)的指導(dǎo)下，圍繞著做好會(huì)議服務(wù)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的會(huì)議接待環(huán)境為目的，為公司的形象增添光彩。在會(huì)議上我認(rèn)真記錄與會(huì)人員提出的要求和問題，并及時(shí)形成書面會(huì)議紀(jì)要。
為規(guī)范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性，在上級(jí)的分配下，我對(duì)過去的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄，并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字，及時(shí)上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字，現(xiàn)已經(jīng)將過去的用章工作全部完成并歸檔。
合同保管情況：公司簽訂的合同，含工程合同、設(shè)備合同及其他類合同，對(duì)這些合同均進(jìn)行了登記和妥善保管。
二、清楚自己的不足
在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動(dòng)性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
回顧這段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，成長(zhǎng)了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!
自2018年8月31日調(diào)到峨米項(xiàng)目以來，就我開展質(zhì)量工作進(jìn)行下總結(jié)，查找不足，制定計(jì)劃，為來年的工作更好開展，為項(xiàng)目取得更好的質(zhì)量目標(biāo)奠定基礎(chǔ)，總結(jié)如下：
一、前期項(xiàng)目施工存在的質(zhì)量問題
㈠隧道施工存在的質(zhì)量問題
截止目前，我標(biāo)段隧道存在質(zhì)量缺陷主要有襯砌脫空、欠厚、不密實(shí)、端頭鋼筋缺失、錯(cuò)臺(tái)、蜂窩麻面、裂縫一系列問題。主要質(zhì)量缺陷問題377個(gè)，其中紅線問題239個(gè)，其他問題138個(gè)。具體統(tǒng)計(jì)如下：
主要缺陷占比統(tǒng)計(jì)表
序 號(hào)
項(xiàng)目
個(gè) 數(shù)
比 例
備 注
1
脫空欠厚
292
77.45%
2
不密實(shí)
54
14.32%
3
其他
31
8.22%
匯總
377
100%
質(zhì)量缺陷整改統(tǒng)計(jì)表
序號(hào)
項(xiàng)目
個(gè)數(shù)
比例
備注
1
未整改
80
21.22%
2
已整改未銷號(hào)
160
42.44%
3
已整改銷號(hào)
9
2.39%
4
整改中
128
33.95%
匯 總
377
100%
㈡橋梁施工存在的質(zhì)量問題
橋梁主要存在質(zhì)量問題為蜂窩、表面裂縫、錯(cuò)臺(tái)等，主要為砼表面外觀問題。
二、自身開展工作
針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行了原因分析，提出了相應(yīng)預(yù)防措施，并進(jìn)行了教育培訓(xùn)。
㈠存在質(zhì)量問題原因分析
1、厚度不足原因分析
⑴光面效果差，欠挖未處理。
由于爆破炮孔布置，成孔質(zhì)量、裝藥結(jié)構(gòu)等問題，導(dǎo)致斷面尺寸出現(xiàn)欠挖；未堅(jiān)持測(cè)量復(fù)核制度，欠挖斷面未及時(shí)量測(cè)發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)后未處理。
⑵初支施工不規(guī)范
鋼拱架未按斷面測(cè)量定位線設(shè)置使初期支護(hù)侵限；初期支護(hù)預(yù)留變形量不夠，變形侵限。
⑶防水板鋪設(shè)不合理
鋪設(shè)時(shí)未控制好松鋪度，致使防水板在澆筑砼后過緊，呈扯拉狀導(dǎo)致防水板后形成脫空，襯砌厚度不足；防水板鼓包導(dǎo)致防水板后形成脫空，襯砌厚度不足。
⑷襯砌臺(tái)車定位不準(zhǔn)，澆筑控制不嚴(yán)
模板臺(tái)車未按交底定位，斷面檢查自檢缺項(xiàng)；澆筑拱頂時(shí)，砼未填滿形成空洞，導(dǎo)致砼厚度不足。
2、背后脫空原因分析
⑴初支不規(guī)范，超挖未回填密實(shí)，或回填時(shí)故意遮擋，在初期支護(hù)背后形成空洞。
⑵支護(hù)表面凹凸不平，鋪掛防水板形成脫空。開挖效果差，支護(hù)面不平順，尤其無鋼架支護(hù)地段，防水板掛設(shè)松弛度不易控制，致使二襯澆筑時(shí)防水板與初期支護(hù)之間形成脫空。
⑶砼泵送壓力不足。二次襯砌澆筑時(shí)由于砼泵送壓力不足，二襯臺(tái)車模板排氣孔不暢等引起模板內(nèi)空氣擠壓未排凈，形成二襯內(nèi)部空洞；由于使用粉煤灰和水泥不匹配形成大量泡沫占據(jù)空間導(dǎo)致二襯內(nèi)部空洞。
3、砼強(qiáng)度不足原因分析
⑴原材料質(zhì)量控制管理不嚴(yán)，砼原材料、外加劑質(zhì)量差，波動(dòng)大，砼施工配合比控制不當(dāng)。
⑵砼澆筑工藝控制差，澆筑間歇時(shí)間長(zhǎng)；砼振搗不密實(shí)或漏振；水灰比過大或現(xiàn)場(chǎng)隨意加水。
⑶拆模時(shí)間較早，砼養(yǎng)護(hù)不到位。
砼強(qiáng)度還未達(dá)到拆模強(qiáng)度前就拆除了模板；灑水養(yǎng)護(hù)不足或齡期不夠。
4、鋼筋缺失
二襯端頭關(guān)模時(shí)為便于關(guān)模，故意少布置鋼筋導(dǎo)致二襯鋼筋缺少。
㈡預(yù)防措施
1、加強(qiáng)光面爆破，動(dòng)態(tài)調(diào)整爆破參數(shù)，加強(qiáng)斷面測(cè)量和復(fù)核，欠挖部分及時(shí)處理。
2、根據(jù)監(jiān)控量測(cè)及時(shí)調(diào)整預(yù)留變形量，避免變形侵限。
3、鋼拱架架立時(shí)及時(shí)進(jìn)行測(cè)量復(fù)核，避免侵限。
4、控、制噴砼表面平整度，平整度達(dá)不到要求時(shí)重新進(jìn)行補(bǔ)噴，不得進(jìn)行防水板掛設(shè)作業(yè)。
5、控制防水板掛設(shè)松弛度和和平順度，不得出現(xiàn)鼓包現(xiàn)象。
6、準(zhǔn)確校核定位臺(tái)車模板，避免臺(tái)車偏位造成厚度不足。
7、保障砼泵送壓力，排氣孔通暢，采用二襯防脫報(bào)警裝置防止二襯拱頂拱脫空。
8、嚴(yán)格控制各道工序施工質(zhì)量。
9、嚴(yán)格檢查二襯端頭鋼筋數(shù)量避免缺少鋼筋。
10、嚴(yán)格控制二襯施工振搗工藝，防止因振搗工藝問題導(dǎo)致砼不密實(shí)。
㈢教育培訓(xùn)
針對(duì)項(xiàng)目部存在的質(zhì)量缺陷，開展了教育培訓(xùn)，先后進(jìn)行了隧道質(zhì)量缺陷原因分析及預(yù)防措施、隧道爆破技術(shù)技術(shù)、隧道各道工序控制要點(diǎn)和管理、隧道缺陷整治方案等技術(shù)培訓(xùn)。
㈣質(zhì)量缺陷整治
針對(duì)項(xiàng)目部質(zhì)量缺陷，迅速落實(shí)隧道缺陷專業(yè)整治隊(duì)伍進(jìn)行缺陷整治，目前大部分缺陷已整改完成，少部分缺陷正在整治中。
三、下一步工作思路及計(jì)劃
1、貫徹推行工序標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。
2、貫徹落實(shí)質(zhì)量安全卡控要點(diǎn)。
3、落實(shí)“兩加強(qiáng)、五提高”活動(dòng)。
4、嚴(yán)格把控進(jìn)場(chǎng)原材料檢驗(yàn)試驗(yàn)。
5、落實(shí)“去存量，遏增量”措施。
6、完善、健全質(zhì)量管理制度。
7、加強(qiáng)質(zhì)量管理和監(jiān)督。
8、積極探索引進(jìn)新工藝、新技術(shù)，提高質(zhì)量管理水平。
2011年工作總結(jié)：
1、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)研
2011年元月份還在安全監(jiān)控部工作，跟著劉部長(zhǎng)作了將近半年的安全管理工作，在這段時(shí)間里經(jīng)常跟隨劉部長(zhǎng)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，對(duì)衛(wèi)華集團(tuán)也有了充分的了解。元月份下半月調(diào)到運(yùn)營(yíng)分析部，開始跟隨席部長(zhǎng)做運(yùn)營(yíng)分析。剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)分析部就跟著席部長(zhǎng)和華麗對(duì)集團(tuán)總部以及河南衛(wèi)華、紐科倫、中杰公司、鄭州衛(wèi)華的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，并協(xié)助起草衛(wèi)華集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)分析診斷報(bào)告。通過此次調(diào)研對(duì)生產(chǎn)、采購、技術(shù)等部門的運(yùn)作有了進(jìn)一步的了解。
2、大方公司管控草案
和部門人員共同討論大方公司管控方式草案，制作大方公司運(yùn)營(yíng)管控體系權(quán)責(zé)匯總表草案，以前對(duì)公司的管控是沒有了解的，通過此次討論和參與對(duì)公司管控有了初步的了解。
3、集團(tuán)表彰大會(huì)工作總結(jié)
2月上旬一直在配合席部長(zhǎng)修改完善集團(tuán)表彰大會(huì)的工作總結(jié)，對(duì)報(bào)告中涉及到的部分?jǐn)?shù)據(jù)到相關(guān)部門進(jìn)行確認(rèn)和核實(shí)，部門人員并多次和柯總、王部長(zhǎng)、謝部長(zhǎng)、劉部長(zhǎng)等進(jìn)行討論修改，部門人員連著三天都工作到夜里三點(diǎn)，總之在大家的共同努力下集團(tuán)總結(jié)報(bào)告得到了大家的認(rèn)可，這是感到很欣慰的，我們的努力得到了認(rèn)可和肯定；
2月中旬春節(jié)假期，在家休息了十天，在假期內(nèi)和很多朋友和同學(xué)相聚，過了一個(gè)輕松的假期。
4、“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告
春節(jié)過后，和本部門人員以及技術(shù)中心、投資中心人員共同修改重機(jī)協(xié)會(huì)要求的關(guān)于衛(wèi)華集團(tuán)的“十二五”發(fā)展規(guī)劃報(bào)告。
5、河南衛(wèi)華生產(chǎn)流程審計(jì)
3月份配合審計(jì)中心對(duì)河南衛(wèi)華的生產(chǎn)流程進(jìn)行審計(jì)，到設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢等相關(guān)部門以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)并和班組長(zhǎng)溝通進(jìn)行了解和資料的收集，協(xié)助完成審計(jì)報(bào)告，此次調(diào)研雖然只有短短的幾天，但還是收獲不少的，對(duì)河南衛(wèi)華的生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、采購、質(zhì)檢、財(cái)務(wù)、倉儲(chǔ)等部門的工作流程有了進(jìn)一步的了解，也發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的一些問題，感覺一個(gè)公司的生產(chǎn)流程要真正的流暢，保證生產(chǎn)的順利進(jìn)行確實(shí)也不是件容易的事情，這是以前沒有接觸到的，所以也沒有體會(huì)到這一點(diǎn)，感覺作為一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)不容易。
6、軍訓(xùn)和考察
4月份參加了衛(wèi)華集團(tuán)為期一周的全員軍訓(xùn)，以前雖然在高中、大學(xué)也進(jìn)行軍訓(xùn)，但與工作后的軍訓(xùn)的感覺還是不同的，時(shí)間雖然不長(zhǎng)但還是收獲不少，這也表現(xiàn)出公司對(duì)員工發(fā)展的重視，也充分證明了衛(wèi)華人雷厲風(fēng)行、跑步前進(jìn)的工作作風(fēng)。 4月份還有幸和部門人員共同對(duì)新鄉(xiāng)116廠、和協(xié)集團(tuán)進(jìn)行了考察，這也是我第一次考察其它公司，也開闊了自己的眼界。
7、指標(biāo)監(jiān)控
對(duì)企管中心負(fù)責(zé)監(jiān)控的156項(xiàng)指標(biāo)（kpi）全年進(jìn)行了四次季度的跟蹤，并聯(lián)合部門其他人員對(duì)各中心及各子公司以及集團(tuán)高層指標(biāo)全年的完成情況進(jìn)行了年終的考核，經(jīng)過半個(gè)月的努力，將最終考核結(jié)果報(bào)送集團(tuán)人力中心。由于是第一次做，也走了些彎路，感覺第一次做一個(gè)工作首先要向同事或以前做過此項(xiàng)工作的人請(qǐng)教，這樣可以對(duì)此項(xiàng)工作有一個(gè)充分的了解，也可以集思廣益找到更好地開展工作的方法。
8、制作實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控模板
5月份又跟隨席部長(zhǎng)做戰(zhàn)略工作，由于剛接觸戰(zhàn)略，所以很多工作還要重新規(guī)劃，在席部長(zhǎng)的指導(dǎo)下給大家進(jìn)行了分工，使每個(gè)人明確了方向和各自的任務(wù)，部門人員共同完成了8個(gè)職能戰(zhàn)略和5個(gè)子公司戰(zhàn)略報(bào)告的實(shí)施計(jì)劃監(jiān)控模板； 學(xué)習(xí)企業(yè)成長(zhǎng)診斷5+2模型這本書，并制作企業(yè)診斷培訓(xùn)課件，由于部門人員較忙還有自己準(zhǔn)備不充分，培訓(xùn)一直推到6月3號(hào)才培訓(xùn)，以后要加強(qiáng)時(shí)間管理，確保能按時(shí)完成各項(xiàng)工作；
9、預(yù)算編制
5月份還編制了企管中心的預(yù)算，在和中心各部門負(fù)責(zé)人溝通的基礎(chǔ)上，根據(jù)各部門工作安排確定預(yù)算草案，在多次和財(cái)務(wù)中心溝通基礎(chǔ)上確定預(yù)算經(jīng)柯總審閱后報(bào)財(cái)務(wù)中心，并每月對(duì)預(yù)算的實(shí)際發(fā)生額和預(yù)算額出現(xiàn)的偏差原因進(jìn)行說明，逐步提高預(yù)算的準(zhǔn)確性。不過由于參加預(yù)算管理培訓(xùn)時(shí)沒有聽清楚導(dǎo)致預(yù)算工作出現(xiàn)了失誤，此次工作讓我有了很大的啟發(fā)，做工作一定要認(rèn)真仔細(xì)，并多和組織者進(jìn)行溝通，確保信息的準(zhǔn)確，不要盲目自信自己的理解。
10、戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃模板及戰(zhàn)略宣貫的跟蹤
6月份對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板經(jīng)過討論和完善之后發(fā)給各戰(zhàn)略小組負(fù)責(zé)人，并和部門人員到紐科倫公司、中杰公司、鄭州衛(wèi)華就戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板的填寫和戰(zhàn)略宣貫進(jìn)行溝通和指導(dǎo)；
從六月份開始負(fù)責(zé)戰(zhàn)略宣貫工作的跟蹤，和人力中心以及各位講師進(jìn)行溝通推動(dòng)戰(zhàn)略宣貫，到目前為止戰(zhàn)略宣貫還剩下三項(xiàng)，不過企業(yè)文化戰(zhàn)略宣貫和總體戰(zhàn)略宣貫（三）放在本月底的29、30號(hào)，這使戰(zhàn)略宣貫工作有點(diǎn)被動(dòng)；更意外的是席部長(zhǎng)突然調(diào)出企管中心，這對(duì)于戰(zhàn)略管理部的工作開展帶來了不小的障礙，但在柯總的帶領(lǐng)下各項(xiàng)工作還是照常進(jìn)行，這也要求每個(gè)人要盡快成長(zhǎng)提高來承擔(dān)更多的任務(wù)。
還收集關(guān)于紅海戰(zhàn)略、藍(lán)海戰(zhàn)略、長(zhǎng)尾理論的相關(guān)知識(shí)制作培訓(xùn)課件并做一次關(guān)于戰(zhàn)略的培訓(xùn)，這也是和大家共同學(xué)習(xí)的過程，因?yàn)檫@對(duì)我也不是很熟悉的，需要認(rèn)真的看書和資料，盡量使大家在培訓(xùn)中能有所收獲。在柯總指導(dǎo)下對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施監(jiān)控模板的填寫內(nèi)容進(jìn)打分，并配合起草戰(zhàn)略監(jiān)控報(bào)告。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)方面：
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，多看書，不斷提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備，每月制作一個(gè)培訓(xùn)課件為部門人員做培訓(xùn)，和大家在一起討論，共同進(jìn)步提高；
繼續(xù)做好每天、每周、每月、每季度的工作總結(jié)和計(jì)劃，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)自己的不足；
參加了很多的培訓(xùn)，像優(yōu)秀員工訓(xùn)練營(yíng)等的培訓(xùn)，從中有不少的收獲。
收獲：
1、在這半年里，也是有不少收獲的，尤其是柯總提倡的讓大家做工作總結(jié)和計(jì)劃的做法，通過總結(jié)可以查找到工作的不足以及還需要努力的方向，通過計(jì)劃可以明確今天、明天以及未來幾天甚至更長(zhǎng)時(shí)間要做的工作，現(xiàn)在看看這半年時(shí)間以來的工作總結(jié)和計(jì)劃，看著自己在過去每天做的工作確實(shí)有一種自豪感；
2、柯總和席部長(zhǎng)鼓勵(lì)大家多學(xué)習(xí)、多做培訓(xùn)，在這種多學(xué)習(xí)的氛圍下看了企業(yè)成長(zhǎng)診斷、平衡計(jì)分卡、戰(zhàn)略管理工具等書籍，也提高了自己的知識(shí)儲(chǔ)備；
3、在這半年的工作中，鍛煉了自己的耐心。
不足：
1、還有很多需要繼續(xù)提高的方面，自己的專業(yè)知識(shí)還需要繼續(xù)的提高，要多看書，不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備；
2、工作的方法和技巧還有很多改進(jìn)的地方，要真正做到工作認(rèn)真細(xì)致，并多和同事溝通以便找到更好地方法，要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量；
3、與人溝通的能力還需繼續(xù)提高；
4、對(duì)時(shí)間管理和統(tǒng)籌安排時(shí)間的能力還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2011年個(gè)人計(jì)劃
1、堅(jiān)持讀五本書籍，多讀與工作有關(guān)的書籍，提高自己的知識(shí)儲(chǔ)備；
2、感覺現(xiàn)在和上大學(xué)時(shí)的身體狀況有了很大的差距，要加強(qiáng)身體的鍛煉；
3、計(jì)劃工作之余學(xué)習(xí)并通過中級(jí)經(jīng)濟(jì)師的考試；
關(guān)鍵詞：通航建筑物；大體積混凝土；通病治理
Abstract: this paper introduced the concrete layer joints between the introduction of reinforced protective layer thickness and other quality defects in the whole Gaoshibei ship lock process of construction management, explore the typical mass concrete quality defects prevention measures for similar projects for reference.Key words: navigation structures; of mass concrete; common problem with governance
中圖分類號(hào)：TU377 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
一、工程概況
湖北省引江濟(jì)漢通航工程是利用南水北調(diào)引江濟(jì)漢干渠作為船舶航行水道，輔助建設(shè)通航設(shè)施，溝通長(zhǎng)江、漢江航運(yùn)的水運(yùn)工程。
工程按限制性Ⅲ級(jí)航道建設(shè)，航道尺度3.2×45×480米（水深×航道底寬×彎曲半徑）。設(shè)計(jì)代表船型為1000噸級(jí)貨船和1＋2×1000噸級(jí)船隊(duì)，船隊(duì)設(shè)計(jì)尺度為160×10.8×2.0米（長(zhǎng)×寬×吃水）。
高石碑船閘位于湖北省潛江市高石碑鎮(zhèn)，是引江濟(jì)漢通航工程出口端船閘，設(shè)計(jì)等級(jí)為1000t級(jí)單線單級(jí), 閘室有效尺度180×23×3.5m（長(zhǎng)×寬×門檻水深）,設(shè)計(jì)單向年通過能力986萬t。
二、船閘施工典型質(zhì)量通病形成分析及治理成果
（一）閘墻倒角砼麻面，氣泡多等缺陷產(chǎn)生原因分析及措施
原因分析：
1、模板未提前進(jìn)行規(guī)劃，架設(shè)隨意性強(qiáng)，倒角模板未采用定型模板，甚至采用變形的模板，部分不夠模數(shù)的采用木模板進(jìn)行補(bǔ)縫拼湊。
2、未嚴(yán)格按照規(guī)范平倉。由于高石碑船閘采用的泵送混凝土，混凝土坍落度16cm左右，閘室側(cè)墻寬度僅1.5米左右，基本采用的是平鋪法分層澆筑，澆筑工人為了少拆接泵管，每次澆筑閘墻3米高分2次交織成型，分層厚度較大，閘室側(cè)墻尤其倒角（1*1.8）混凝土氣泡不易排出，拆模后氣孔、麻面較多，混凝土外觀較差；
3、未嚴(yán)格按照規(guī)范振搗。由于使用的振搗器是手提式的，混凝土使用的泵送混凝土，坍落度為16cm左右，倒角的尺寸為1m*1.8m（h），振搗工不固定，各班組振搗水平參差不齊，振搗人員無法下倉振搗，振搗棒下插或者上提角度都未能與倒角一致，甚至在上提的時(shí)候由于重力的作用，振搗棒基本垂直上提，導(dǎo)致斜面氣泡無法排出；
4、混凝土坍落度過大。由于本工程采用泵送混凝土，坍落度為16cm左右，有時(shí)達(dá)到16cm以上，導(dǎo)致振搗時(shí)容易離析，浮漿較多，氣泡不易排出，每層交接面之間出現(xiàn)麻面及微小裂縫，尤其在倒角拐角下20cm左右。
治理措施：
1、模板架設(shè)前先報(bào)模板方案，并對(duì)模板進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收不合格的模板嚴(yán)禁使用，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)角模板定制定型鋼模板，倒角模板嚴(yán)禁采用木模板，確保模板的拼裝效果；
2、嚴(yán)格規(guī)范分層澆筑。項(xiàng)目部根據(jù)澆筑成型混凝土出現(xiàn)的麻面、氣泡等缺陷的位置及病因，召開現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量分析會(huì)的，并針對(duì)采取相應(yīng)措施，倒角混凝土分4層澆筑，第一層60cm，第二層60cm，第三層50cm，第四層30cm，每層澆筑后45分鐘后采用φ30軟管振搗棒復(fù)振。為了便于分層控制，分層澆筑前按照分層要求模板標(biāo)準(zhǔn)分層線，同時(shí)將每層澆筑方量澆至拌合站，拌合站嚴(yán)格按照次方量進(jìn)行拌料和輸送，確保措施落實(shí)到實(shí)處；
3、為了便于振搗和確保振搗質(zhì)量，根據(jù)倒角模板的實(shí)際情況，要求振搗工在斜面模板處搭設(shè)振搗平臺(tái)，Φ100振搗棒平倉振搗后，根據(jù)混凝土和氣溫情況，一般間隔45分鐘左右后采用Φ30振搗棒復(fù)振，由于鋼筋保護(hù)層厚度為5cm，復(fù)振時(shí)軟管振搗棒正好插入到鋼筋與模板之間，從而保持了振搗棒下插和上提的角度與倒角一致，復(fù)振至無氣泡上翻為止；
4、嚴(yán)格控制混凝土坍落度并逐層減水降低混凝土坍落度。倒角混凝土澆筑時(shí)項(xiàng)目部安排有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員進(jìn)行值班，并隨時(shí)監(jiān)控混凝土坍落度，一般要求14cm左右，并逐層減水，最后一層澆筑至坍落度降低至最低限度，同時(shí)收倉時(shí)若浮漿較大，浮漿必須清除后，確保收倉面混凝土粗骨料的含量。
5、在混凝土班組中優(yōu)選技能比較過硬，責(zé)任心較強(qiáng)和質(zhì)量意識(shí)高的技工成立混凝土班組，專門負(fù)責(zé)澆筑閘墻倒角混凝土。
（二）混凝土層間接縫漏漿、錯(cuò)臺(tái)、 砂線等缺陷
原因分析：
1、模板工責(zé)任心不強(qiáng)，模板架設(shè)前未對(duì)模板底口混凝土進(jìn)行清理，清理后未及時(shí)進(jìn)行貼緊，導(dǎo)致沖倉后留有殘?jiān)瑥亩卓谀０鍩o法緊貼已澆混凝土，導(dǎo)致混凝土澆筑時(shí)底口漏漿；
2、口線模板變形或者剛度不足，混凝土澆筑后變形，導(dǎo)致下層立模時(shí)模板無法緊貼已澆筑混凝土，尤其下口為組合鋼模板上倉為大模板時(shí)，極容易導(dǎo)致底口漏漿，漏漿后出現(xiàn)掛簾、砂線、錯(cuò)臺(tái)等質(zhì)量缺陷；
3、混凝土間隔時(shí)間過短，尤其在上游靠船墩混凝土施工過程中，部分間隔時(shí)間緊36小時(shí)，底口模板拉條采用下層模板拉條，拉條為斜拉，導(dǎo)致混凝土澆筑時(shí)底口拉條拉傷混凝土而變形，從而底口漏漿；
4、多卡模板是全懸臂組合大模板型式，為裝配整體結(jié)構(gòu)，多卡模板底口主要靠?jī)蓚€(gè)定位銷加固，上層模板與下層砼重疊不宜過多，因?yàn)轫琶娣e比較大，很難做到完全平直順直，結(jié)合面過多即模板底口離定位銷越遠(yuǎn)，懸臂越多，稍有不慎即產(chǎn)生漏漿；
5、模板刮灰不到位或刮灰時(shí)間過長(zhǎng)脫落；模板刮灰是對(duì)模板之間的縫隙處理措施，一是寬度過大的縫要刮灰；二是刮灰寬度不宜過寬，要控制在3毫米內(nèi)；三是刮灰時(shí)間應(yīng)在澆筑前4小時(shí)前為宜，過早可能脫落，過遲會(huì)未凝固，與混凝土粘結(jié)，拆除模板時(shí)形成“白梗”，造成新的缺陷；
6、普通模板拼接不嚴(yán)密。普通模板拼接不嚴(yán)，主要有三種情況，一是模板在使用過程中，變形過大；二是模板的整體剛度差；三是普通模板未按照規(guī)范要求的U型卡數(shù)量進(jìn)行拼接；
7、絲桿與預(yù)埋件沒有有效受力，澆筑時(shí)產(chǎn)生變形，斜拉絲桿超過45度時(shí)剛度不足或無法實(shí)施預(yù)應(yīng)力，澆筑高度大模板容易移位，導(dǎo)致收倉口線不直。
治理措施：
1、加強(qiáng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)工人的技能和質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，定期召開質(zhì)量總結(jié)會(huì)及現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，針對(duì)常見病召開現(xiàn)場(chǎng)專題分析會(huì)等各種形式提高一線工人的質(zhì)量意識(shí)；
2、船閘各部位在立模前必須模板的使用進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，包括模板型號(hào)、拼接方式、邊角加固方式；同時(shí)對(duì)絲桿的間距、傾斜度和圍囹規(guī)格進(jìn)行事先設(shè)計(jì)，在升倉過程中不能隨意改變，確保模板加固效果；
3、針對(duì)船閘主體工程普遍使用的多卡模板的特點(diǎn)，首先要求多卡模板在安裝前必須對(duì)底口混凝土加貼雙面膠；其次，多卡模板與混凝土的搭接不能超過5cm；再次，多卡模板的楔形塊必須安排專人進(jìn)行打楔，混凝土澆筑前必須楔緊，澆筑過程中不允許打楔，以防松動(dòng)；最后，混凝土澆筑時(shí)模板口線必須拉線，值班木工必須隨時(shí)觀察口線情況，根據(jù)口線情況來調(diào)節(jié)模板，從而確保下層模板安裝時(shí)可以緊貼混凝土；
4、加大收倉口線剛度，所有模板安裝后要進(jìn)行口線處理，離收倉30厘米的高度范圍內(nèi)必須進(jìn)行專項(xiàng)加固，尤其拼裝的組合剛模板；
5、普通鋼模板收倉頂口必須采用1015模板，收倉面低于模板高程2cm左右，后續(xù)倉立模時(shí)用該部位的1015模板作為底口模板，確保了接縫緊貼不漏漿；
6、規(guī)范模板拼接，普通模板拼裝時(shí)，每塊模板不得少于2個(gè)鉤頭螺絲、4個(gè)U型卡，且嚴(yán)禁用鐵絲代替鉤頭螺絲；板縫之間必須刮灰，刮灰寬度不超過3mm；
7、預(yù)埋鋼筋必須彎曲成與模板絲桿在統(tǒng)一受力軸線上，確保混凝土澆筑工程中預(yù)埋鋼筋不變形而伸長(zhǎng)。
（三）鋼筋混凝土保護(hù)層超標(biāo)、間距偏差過大
原因分析
1、鋼筋工質(zhì)量意識(shí)不高，對(duì)鋼筋保護(hù)層的重要性認(rèn)識(shí)不夠，以為鋼筋埋在混凝土中，重要鋼筋數(shù)量符合要求，澆筑成型后鋼筋保護(hù)層無法檢測(cè)，從而降低對(duì)鋼筋保護(hù)層的標(biāo)準(zhǔn)；
2、對(duì)2008年水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)鋼筋保護(hù)層新的規(guī)范要求不了解，導(dǎo)致部分鋼筋保護(hù)層偏小。新的水運(yùn)工程質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鋼筋保護(hù)層的偏差要求為-0～+10mm，不允許偏小，而原船閘質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)鋼筋保護(hù)層的偏差要求為為-5～+10mm，從而在鋼筋制安過程中，人為的因素習(xí)慣性的導(dǎo)致保護(hù)層設(shè)置偏小；
3、鋼筋加工彎折角度不夠規(guī)范，導(dǎo)致拐角處鋼筋保護(hù)層偏大或偏小；閘室臨土面為斜面，鋼筋采用Φ36@72，Φ36的鋼筋采用直螺紋連接，連接套筒處的鋼筋基本沒有間隙，加之鋼筋為175度的內(nèi)彎，從而此部位的鋼筋保護(hù)層經(jīng)常偏小；
4、鋼筋保護(hù)層墊塊預(yù)制厚度不規(guī)范，墊塊支設(shè)偏少，部分預(yù)制后的墊塊達(dá)6cm以上，從而導(dǎo)致鋼筋保護(hù)層偏大；
5、混凝土澆筑過程中，部分墊塊脫落或者部分鋼筋變形移位為及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，導(dǎo)致鋼筋保護(hù)層超標(biāo)。
治理措施
1、加強(qiáng)對(duì)鋼筋工的質(zhì)量培訓(xùn)教育，提高質(zhì)量意識(shí)，組織鋼筋工認(rèn)真進(jìn)行技術(shù)交底和培訓(xùn)，施工過程中嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，一般是施工過程要求保護(hù)層按照5.5cm進(jìn)行控制。
2、要求作業(yè)隊(duì)必須嚴(yán)格按照?qǐng)D紙?jiān)O(shè)計(jì)角度進(jìn)行加工，鋼筋運(yùn)輸、堆放和安裝必須設(shè)置防止鋼筋變形的設(shè)施，同時(shí)在模板安裝之前必須拉線對(duì)鋼筋進(jìn)行校正，校正時(shí)要求按照5.5mm控制，這樣基本能確保該部位的鋼筋保護(hù)層；
3、倒角鋼筋在模板安裝前必須對(duì)鋼筋進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整驗(yàn)收合格后方可進(jìn)行模板安裝；
4、要求作業(yè)隊(duì)嚴(yán)格控制鋼筋保護(hù)層墊塊的預(yù)制質(zhì)量，嚴(yán)格按照5.2mm～5.5mm控制，對(duì)超標(biāo)的墊塊一律廢掉不得使用，同時(shí)要求墊塊按照1m間距的梅花形布置，從而確保了鋼筋保護(hù)層在規(guī)范允許范圍之內(nèi)。
三、結(jié)語
筆者有幸連續(xù)五年參加了縣區(qū)中小學(xué)公辦、民辦學(xué)校年終督導(dǎo)評(píng)估（年檢），特意關(guān)注了中小學(xué)教師撰寫的年終期末工作總結(jié)，從學(xué)校的重視程度、教師對(duì)待此事的心態(tài)、教師文筆的風(fēng)格、相鄰兩年總結(jié)內(nèi)容的變化等視角出發(fā)，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師期末工作總結(jié)的要求、教師撰寫工作總結(jié)的心態(tài)、流程、質(zhì)量存在以下共性問題：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師撰寫期末工作總結(jié)重要性認(rèn)識(shí)不到位，臨時(shí)倉促、粗放性布置，缺少引領(lǐng)、指導(dǎo)、規(guī)范要求、質(zhì)量考評(píng)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師工作總結(jié)僅僅做例行公事地歸類、存檔，缺少研究、交流、分享；教師總結(jié)的主題雷同、內(nèi)容狹窄，局限于課堂、教學(xué)、分?jǐn)?shù)，缺少多元的教育視角；教師對(duì)撰寫工作總結(jié)采取的是應(yīng)付的心態(tài)，粗制濫造，網(wǎng)上搜索，粘貼、復(fù)制或?qū)⒆约喝ツ昕偨Y(jié)改頭換面，缺少“自我”，缺少“新我”；教師總結(jié)的文筆大話、套話連篇，采用的是“放之四海皆正確的萬能語言”，說的是“大理論套小理論的正確的廢話”，整篇抄襲、空洞無物，缺少個(gè)性、風(fēng)格、特色；教師總結(jié)的事例，因平常教育、教學(xué)“濤聲依舊”，缺少改革創(chuàng)新，缺少理論的學(xué)習(xí)、消化、吸收，造成要么是舊事重提，要么是只敘事無思考、無理論支撐，甚至出現(xiàn)自己洋洋得意的自認(rèn)為成功做法卻是不道德的、違背教育規(guī)律的“反面典型”。
二、破解策略
1.內(nèi)容形式上的多元改革
模板之一：話題式的教師期末工作總結(jié)―――主題聚焦課改。
話題角度：談人物。教師可以談本年度身邊對(duì)自己有影響的重要他人或是談自己；可以談人物的先進(jìn)事跡或擅長(zhǎng)的技能；談如何從一般走向優(yōu)秀，從優(yōu)秀走向卓越等“具體成因”。話題是“優(yōu)秀課改教師是怎樣煉成的？”講故事：教師可以講本年度自己的課改故事，也可以講別人的課改故事，要鮮活生動(dòng)，有啟發(fā)性，最后能回歸到高效課堂這個(gè)教育主題上來。話題是“我或同事、教研組的課改故事”；敘事件：教師可以把本年度自己經(jīng)歷或是看到過的課改小事件完整地描述出來，談自己的感受，從而引發(fā)大家的思考。話題是“觸及我靈魂或影響最大的課改事件”；擺現(xiàn)象：教師可以就本年度日常學(xué)校工作或生活中看到的一些現(xiàn)象來展開，分析為什么會(huì)有這樣的現(xiàn)象，并嘗試提出自己對(duì)問題的解決方法。話題是“我為學(xué)校（班學(xué)科）課改、管理、發(fā)展獻(xiàn)良策”；找細(xì)節(jié)：教師可以就本年度課改帶來教師或?qū)W生的言行舉止、服飾、心態(tài)等細(xì)節(jié)利弊展開談話，講述自己的看法，不求宏觀深入，重在啟發(fā)。話題是“課改改變了什么？課改又帶來了什么？課改需要關(guān)注哪些新問題？”；話發(fā)展：教師可以從展望未來的角度談自己對(duì)新學(xué)校、新教師、新學(xué)生、新教室、新課堂、新文化的看法，也可以談自己心目中的第三代課改。話題是“明天課改我描繪、第三代課改路徑探尋”。
模板之二：系統(tǒng)總結(jié)式的工作總結(jié)―――課改學(xué)校教師成長(zhǎng)歷程與教育教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行分析。
內(nèi)容基本要求：課堂教學(xué)改革具體措施（高效課堂模式的理論學(xué)習(xí)、運(yùn)用，導(dǎo)學(xué)案的編制與使用，小組建設(shè)、小組長(zhǎng)培訓(xùn)、小組文化巡展、小組及個(gè)人評(píng)價(jià)，新課型研究、流程創(chuàng)新、核心環(huán)節(jié)的突破，信息技術(shù)與學(xué)科整合，學(xué)具的研發(fā)、使用等）。本學(xué)期最自豪的幾件事（自己有成就感、愉悅感、幸福感的事情）；班級(jí)管理新舉措（班級(jí)管理臺(tái)賬、班級(jí)部委制改革、班級(jí)循環(huán)日記、班級(jí)形象大使評(píng)選、班級(jí)節(jié)日；小天使行動(dòng)、滿足心愿行動(dòng)、光盤行動(dòng)、推普行動(dòng)；閱讀綠色快車、主題閱讀學(xué)習(xí)館；社會(huì)信息交流課、集體生日Party課、游學(xué)課，成長(zhǎng)檔案、學(xué)習(xí)習(xí)慣、行為習(xí)慣培訓(xùn)、落實(shí)；主題體驗(yàn)式德育活動(dòng)、班級(jí)反思角設(shè)立，家長(zhǎng)會(huì)創(chuàng)新等）；對(duì)同事的幫助（自己幫助同事的事）；身邊最美的風(fēng)景（觀美、尋美、學(xué)美、頌美，美就在我的身邊。學(xué)校沒有發(fā)現(xiàn)自己發(fā)現(xiàn)、觀察到的讓你感動(dòng)的平凡教師的平凡事跡，或同事真誠幫助你、讓你感動(dòng)的事）；本學(xué)期的獲獎(jiǎng)情況（參加高效課堂通識(shí)培訓(xùn)、學(xué)科培訓(xùn)情況；參加學(xué)歷進(jìn)修、計(jì)算機(jī)考級(jí)情況；參加專題講座或舉辦專題講座情況；參與校本教研及課題研究情況，參與校本課程開發(fā)與綜合實(shí)踐活動(dòng)課或研究性學(xué)習(xí)開設(shè)情況，撰寫讀書筆記、教學(xué)反思日記，、論著情況；設(shè)計(jì)的優(yōu)質(zhì)課教案、優(yōu)秀課件；輔導(dǎo)學(xué)生參與研究性學(xué)習(xí)和科技創(chuàng)新大賽獲獎(jiǎng)情況；與課改精神吻合的有代表性的優(yōu)秀命題試卷；能顯示自己教學(xué)成果的學(xué)生作品；學(xué)生、教師本人、教研組、學(xué)校、家長(zhǎng)等對(duì)自己此項(xiàng)工作的評(píng)價(jià)等）；需要提升的地方與自我評(píng)價(jià)（自己給自己優(yōu)缺點(diǎn)、成績(jī)與問題進(jìn)行自我評(píng)估與診斷，并提出下學(xué)期改進(jìn)的策略）。
模板之三：故事式的工作總結(jié)―――用故事典藏智慧人生（用故事典藏我的2013）。
創(chuàng)意意圖：人生就是一個(gè)個(gè)故事的。從某種意義上說，做教育就是在做故事；教育正是因?yàn)橛辛艘粋€(gè)個(gè)鮮活而動(dòng)人的故事才耐人尋味，魅力無窮。沒有故事的人生是乏味的。退一步講，你可以沒有故事，但你不能沒有故事感。對(duì)一個(gè)沒有故事感的教師，難以想象其教學(xué)會(huì)有藝術(shù)性，也很難理解學(xué)生們會(huì)喜歡老師，喜歡上他的課。一個(gè)個(gè)發(fā)生在教育生活中的故事，往往浸潤(rùn)著教師的情、教師的愛、教師的靈性和智慧。因此，我主張每一學(xué)期教師至少要典藏一次發(fā)生在自己教育國(guó)度里的故事。請(qǐng)用心演繹好你的教育故事吧，小故事里有大智慧；小故事里有大人生。
用故事典藏我的“2013”內(nèi)容及格式要求：圍繞本年度自己教育教學(xué)中“最感動(dòng)的一件事、最幸福的一件事、最成功的一件事、最難忘的一件事、最開心的一件事、最想分享的一件事、最得意的一件事、落實(shí)學(xué)校辦學(xué)理念的一件事、幫助他人的一件事、最遺憾的一件事”，簡(jiǎn)要概述事件的經(jīng)過，重點(diǎn)梳理自己的典藏心得。
