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關鍵詞：普通話；說話項測試；語音標準；語言知識
我國是從1994年開展普通話水平測試工作的，一個時期以來，各級語言工作委員會培養出了大批的普通話測試人員，四萬多人的測試員隊伍，活躍在各個測試崗位上，為普通話的推廣和考核做出了自己的貢獻。但同時這項工作的開展也因為其自身的特殊性而對測試員提出了更高的要求，測試員要有特殊的本領和才能，否則難以勝任這項工作。尤其是機測說話項的測試工作。下面結合自己的切身體會，談談自己對相關問題的思考。
一、克服普通話測試的意識偏差
普通話水平測試不僅是一種評價方法，而且是一種促進方式，
所以，在測試中要克服人員的意識偏差，提高學生對說普通話和普通話測試的認識，從行動到思維都應該高度重視普通話測試的重要性，通過測試了解考生的說話水平，通過測試促進普通話的推廣進程。根據測試結果調整普通話學習方法和方式，以便獲得堅實的普通話基礎。
二、加強機測員測試水平的措施
1.擁有較高的專業知識
作為測試員，本身要注意自我素質的提高，豐富知識積累，測試水平的高低，取決于測試員的知識修養。首先應提高自身的普通話及語言學相關知識水平。努力學習掌握普通話的一般知識。對普通話的語音、詞匯和語法知識了然于胸，高水準的考官才能有高水準的學生。自己的高素質可以準確判定考生的語音、詞匯和語法的使用達到了什么程度，是否達到了準確、規范，給測試人員一個更為科學恰當的評價。測試員自己的語言學知識豐富，那么可以高屋建瓴式地在高處審視測試者的水準，對于糾正和識別應試者錯誤和缺陷提供了幫助，以便在測試中發現規律，整體上把握，抓住本質對測試者進行科學的評價和審核，保證測試更為客觀和精確，給測試者一個恰當的評價。測試員還應該熟練掌握《普通話水平測試大綱》內容，對普通話測試的命題意圖、測查目的以及語音、詞匯、語法方面的標準非常熟悉，提高測試判斷的準確性和科學性。其次是測試員要掌握一定的方言知識。這是做好測試員工作的前提，因為掌握方言知識可以促進測試工作的質量。測試員能夠掌握和熟悉某一地區方言特點，那么他在測試中就會掌握更為主動的判別方式，并能夠根據測試者的語言特點給予糾正和糾錯。尤其是測試時間是很短的，測試員應該在這樣短暫的時間內，迅速判斷考生的語音、詞匯、語法方面的問題，沒有一定的方言知識是不行的，避免測試的盲目性，提高普通話的測試效率。
2.了解機測的相關評分細則和標準
作為一名測試員，應該了解普通話水平測試“說話”項《評分細則》和機測“說話”項《補充規定》的內容。特別是要了解最新的評分標準和細則。如《計算機輔助普通話水平測試第四題（“說話”項）評分補充規定（試行）》的具體內容，這是測試的重點。因為這部分內容是機測評價的最細致和最科學的評價內容，規定詳細的《評分細則》對于考核的公平性、科學性、準確性具有一定的規范作用。
首先要嚴格執行“語音標準程度”的定量和定檔《評分細則》的相關規定，對機測“說話”項的評分標準，應該遵循定量結合定性的原則進行具體評價。現在執行的《細則》強調了對考生“語音錯誤”數目的考核與計量，所以，測試員應該掌握這個特點，并且在“錯誤量”的基礎上為考生的語音面貌進行科學全面的歸檔。對于考生的鼻邊音不分，而其他聲、韻、調沒有系統性的錯誤或缺陷的情況下，而且他（她）說話時鼻邊音發音錯誤的字數多余15個，就應該歸到五檔里，并按規定扣11分。所以，測試員應該熟悉測試的具體業務和評價內容，提高測試水平，促進考生語音規范，減少發音失誤。其次測試員還要熟練掌握考生的實時發揮情況，對“詞匯語法規范程度”“自然流暢程度”“說話不足3分鐘”等內容
的評分標準，從而科學準確地評價考生的普通話水平，為推廣普通話做出自己的貢獻。
三、給考生的建議
考生在進行考試的時候要熟悉機測“說話”項的考試特征。并且在考前要進行大量的訓練，提高普通話的表達水平。考生要明確普通話水平測試的“說話”特點，這是一種以考生單項說話為主的考核形式。和以往測試員考核的雙向對話是兩回事，兩種形式，所以，考生一定要適應這一變化，明確這項考核目的是考核考生的實際應用能力。所以，考生在進行這項考核時，要具有一定的心理素質，克服畏難情緒。機測說話沒有人監考，不要抱僥幸心理，弄虛作假，不能朗讀自己準備的文本資料。考生在平時一定要堅持講普通話，持之以恒，才能保證普通話順利通過考核。也可以自己在考前模擬考場，因為考試是對著機器，沒有人與人之間的交流，考生會覺得心里不適應，所以，考試前要自己先模擬考試場面進行訓練。
學無止境，作為普通話測試員要充分認識到自己工作的重要性，提高對普通話測試重要性的認識，不斷提高自身的素質和修養，加強理論和實踐知識的學習，對考生的考核能夠具有居高臨下的視角。能夠熟悉和掌握機測過程中的評分標準和相關規定，利用自己的普通話知識，及時判斷考生的普通話水平，為推廣普通話在教育領域的應用做出貢獻。
參考文獻：
[1]雷峻.計算機輔助普通話水平測試的有關問題及對策[J].教育與職業，2006（20）.
【關鍵詞】普通話水平測試；提高；命題說話；能力
中職學前教育專業學生面臨著取得幼兒園教師資格證的問題，而幼師資格證的取得，非常重要的一項考核就是，參加普通話水平測試必須達到二級乙等（80分）以上的水平。
普通話水平測試包括讀單音節字詞、讀多音節詞語、朗讀短文和命題說話四項內容，其中的第四項命題說話，是圍繞給出的話題單向說話3分鐘。主要考查應試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話時的語音、詞匯、語法的規范以及自然、流暢的程度。和朗讀相比，命題說話可以更有效地考查應試人在自然狀態下運用普通話語音、詞匯、語法的能力，最能全面體現應試人普通話的真實水平。
那么，我校中職學前教育專業學生的命題說話能力如何？是否需要提高？該如何切實有效地提高呢？
一、學生命題說話現狀及分析
1.普遍存在語音問題。
我校學生絕大部分是廣西粵方言區人，而粵方言區人所說的普通話中，在語音、詞匯、語法等方面都存在著很多的錯誤和缺陷。普遍存在的語音問題有：
（1）沒有翹舌音。廣西所有的方言和民族語言中都沒有翹舌音聲母，所以廣西人說普通話碰到平翹舌音時最嚴重的問題是沒有翹舌音，把翹舌音一律說成了平舌音；還會出現的問題是平翹舌音相混，或是翹舌不到位等。
（2）j q x/z c s/zh ch sh三套聲母相混。受粵方言（白話）影響，常常將z＼zh發成j、c＼ch發成q、s＼sh發成x等。
（3）前后鼻音不分。廣西部分粵方言（欽州話、北海話）中沒有后鼻韻尾韻母ang、uang、eng、ing，或者后鼻音發音不到位，所以普通話中包含這些韻母的字，很容易說成相對應的前鼻韻母an、uan、en和in，或者是分不清前、后鼻韻母而相混的。
（4）撮口呼和齊齒呼混淆。廣西部分白話（如欽州、合浦、北海、百色等地）大都無撮口呼韻母，因而說普通話時，有人會把撮口呼ü開頭的字說成i開頭的字。如“區qu說成qi”，“拒絕jujue說成jijie”，“月亮yueliang說成yeliang”，“圓圈說成yanqian”等等。
（5）丟失韻頭i。有些說粵方言的人說普通話帶ia、ie、iao、iou、iang、iong韻母的字時，常不帶韻頭，或說不好有韻頭的韻母，這很大程度是由于用粵方言的舌尖前或舌根音聲母代替普通話的舌面音聲母j、q、x而形成的語音錯誤。如“下xia說成近似sa”，“窮qiong說成近似cong”，“兄xiong說成近似song”，等等。
2.詞匯語法不規范。
廣西粵方言區人受語言習慣的影響，除跟外地人交流用普通話外，平常的交流基本都是用方言，所以在說普通話時常常會自然而然地把方言詞匯、語法帶到普通話中，比如“自行車”會說成“單車”，“胡蘿卜”會說成“紅蘿卜”，“我先走”說成“我走先”， “一所學校”說成“一間學校”，等等。
3.普通話表達不準確、不自然、不流暢。
由于學生一直生活在方言環境中，大部分時間都說方言，習慣于用方言思維，所以在說普通話時普遍存在一個從方言到普通話的翻譯過程，這對說話時各方面的準確、自然和流暢都會產生不小的影響。常常會出現說起普通話來像背書或者朗誦的腔調，有時甚至說得磕磕巴巴、前言不搭后語的。
4.對說話存在恐懼心理。
由于普通話表達的不準確、不自然、不流暢，所以很多學生不敢在眾人面前開口說普通話，特別是在測普通話時，別說學生，就連老師都是最怕“命題說話”這一項的，擔心說不準、說得語無倫次、不流暢、沒話說等等。
針對學生在命題說話方面存在的現狀，筆者結合多年來的教學實踐，從以下幾個方面來談談如何加強命題說話訓練，讓學生克服恐懼心理，提高命題說話能力，從容應對測試，以提高學生普通話測試水平。
二、提高學生命題說話能力的對策
（一）讓學生在思想上引起重視。
大部分學生剛入學時認為普通話能說就行，沒什么好學、好練的，只要學好琴法、唱歌、舞蹈就可以去做幼兒園教師。為了讓學生在思想上對學普通話引起重視，入學時要首先給他們進行普通話摸底考試，把摸底情況反饋給學生，讓他們明白自己普通話水平的現狀，以及與專業要求之間的差距，同時也從普通話摸底考試中認識到命題說話的重要性和難度，從而明白提高普通話水平的緊迫性。
（二）合理安排訓練內容和時間。
對于大部分南方人來說，普通話不是一朝一夕就能說好，也不是一天兩天的臨時抱佛腳就能考出好成績的，特別是命題說話這一項，需要事先的充分準備和經常的練習。所以，命題說話的訓練宜早不宜遲。我校學前教育專業開設的《幼兒教師口語》課程時間是兩學年（四個學期），第一學年進行的就是普通話訓練及測試。筆者多年來的做法是，把命題說話的訓練放到第一學期的每一堂課中進行，每節課練習1-2個話題，同時再進行普通話語音、語流音變方面的訓練，這樣下來，用一個學期的時間把命題說話的30個話題逐一進行了講說練習，讓學生對每一個話題該如何講說有了一個清楚的認識，到第二學期普通話測試前再系統地進行一次命題說話的鞏固強化訓練。經過這樣長期的系統的訓練，學生的命題說話能力和水平得到了很大的提高。
（三）讓學生了解普通話測試中命題說話的要求。
讓學生對普通話測試中命題說話的要求和評分標準有個清楚的了解，他們才能按要求來構思自己講話的內容并盡可能按要求講述出來。
普通話測試中命題說話的要求主要有四個方面：
1.語音要標準。要求學生力求每個音節的聲母、韻母和聲調準確到位，變調符合規律，輕聲、兒化準確自然。
2.詞匯語法要規范。所說的話語要符合現代漢語的語法規范，忌用方言詞匯語法，克服方言語氣，用詞要恰當，還要注意詞語的搭配得當，句子的相對完整等等。
3.說話要自然流暢。要按照日常口語的語音、語調來說話，不要帶有朗誦或背誦的腔調。說話時語速要適當，太快容易出錯，太慢容易導致預留凝滯、話語不連貫。還要做到說話時不要磕磕巴巴，不要過多重復同一詞語或同一句話，不要出現太多的口頭禪，不要長時間停頓等等。
4.內容要充分。命題說話項目要求應試者圍繞話題單向說話3分鐘，如果說話不足30秒該項則按0分計，如果缺時酌情扣分。
（四）運用各種方法和手段加強訓練，以提高學生的說話能力。
1.讓學生明確每個話題可以說什么、怎么說是完成命題說話的關鍵。由于中職學生文化
基礎差，不愿意開動腦筋思考問題，所以他們面對話題時常常是不知說什么好，有些學生說了幾句就沒話可說了。所以，教師在布置每一個話題時，都要讓他們明確這個話題可以說什么、怎么說，讓學生理清說話的思路，構思說話的提綱和內容，然后教師再做標準的示范把話題講說一遍，讓學生有個樣子來效仿，從而讓學生明白每個話題該如何講說。
2. 要求學生確定話題的提綱，并給充分的時間讓學生做好說話題的準備。由于學生說普通話的水平有限，無法在課堂上一拿到話題準備幾分鐘就能按要求來完成，所以每次命題說話作業可以提前一次課布置，在學生明確每個話題怎么說，并聽了老師的示范講說之后，要求學生課后把每個話題的提綱寫下來，沒有把握根據提綱就能完成說話的同學，最好把要說的話用平常說話的口語寫下來，以加深記憶。上課時，讓學生回憶所寫的提綱或內容用自然說話的語氣語調說出來。由于學生事先有了充分的準備，絕大部分都能順利地完成課堂說話任務。
3.從開始訓練時就要求學生努力養成用普通話思維的習慣。說話是在沒有文字憑借的情況下，把思維的內部語言轉化為自然、準確、流暢的外部語言。由于學生一直生活在方言環境中，大部分時間都說方言，習慣于用方言思維，所以在說普通話時普遍存在一個從方言到普通話的翻譯過程，這就影響了說普通話時各方面的準確、自然和流暢。讓學生養成普通話思維的習慣，可以縮短甚至消除“翻譯”的過程，達到自然流暢地說話的程度。
4.排除學生恐懼心理，用加分的辦法激勵學生踴躍、勇敢上講臺說話。筆者抓住學生求上進、愛加分的心理，采用自己舉手主動上臺說話者多加分的辦法激勵學生，大大地激發了學生上臺講話的積極性，很多學生都克服了恐懼心理，非常踴躍地上臺講說話題，收到了非常好的效果。
5.認真做記錄，并及時點評學生說話的優點，指出學生在語音、詞匯語法、自然流暢等方面存在的問題，讓學生知道改正的方向，從而更好地提高學生命題說話的能力。
6.做好測試前的培訓和準備工作，打消學生測試前的緊張恐懼心理。測試前，要做好兩件事：一是做好考前培訓工作，讓學生明白普通話測試的完整的操作流程；二是教會學生如何備考，并且讓學生知道測試過程中每一項需要注意的問題。
總之，有了考前經常的訓練和充分的準備，學生才能克服緊張心理，從容應對測試，正常發揮，取得好的測試成績。
參考文獻：
[1]卞成林 《普通話培訓與測試》 廣西教育出版社 2009年10月版.
[2]國家語言文字工作委員會普通話培訓測試中心編制 《普通話水平測試實施綱要》
商務印書館 2004年1月版.
[3]苑 望 《幼兒教師口語》 高等教育出版社 2007年4月版.
關鍵詞：普通話 測試 教學
普通話是漢民族的共同語，是中國的通用語言，能說一口標準流利的普通話，是一個人綜合素質和文化修養的體現。《中華人民共和國國家通用語言文字法》明確規定“凡以普通話作為工作語言的崗位，其工作人員應當具備說普通話的能力。對尚未達到國家規定的普通話等級標準的，分別情況進行培訓。”
高職院校以培養高素質技術型人才為主要目標，學生普通話水平的好壞，對他們今后的就業、工作和人際交往起著舉足輕重的作用，目前在我國大多數高職院校針對很多相關專業都已經開始了普通話水平測試（簡稱PSC）。自1994年開始實施至今，這項測試已經走過了22個春秋，考核方式也已經由傳統的人工測試轉變為機測，考試更趨于客觀公平，應試的難度也有所提升，新的形勢同時也給普通話教學提出了新的要求，從事普通話教學的老師應考慮怎樣將普通話測試與普通話教學結合起來，使學生在順利通過考試的同時，能真正提升自己的普通話水平，形成良好的語言表達能力，做到“以測促訓，以訓保測”。
一、了解測試的基本性質
普通話水平測試不是選拔性的考試，而是標準參照考試。它重點是從語音的角度來考查應試者運用普通話所達到的熟練、規范和標準程度 ，應試者在測試中表達是否有感染力，口才好不好， 不列入考察范疇。所以應試者必須要在充分了解普通話測試的內容和流程之后，吃透評分規則，有針對性地備考才能取得理想的成績。
二、了解測試的評分要求
第一題讀單音節字，占10分。要求每個音節的聲、韻、調必須飽滿，每個音節要獨立，字字分明，讀題時音節中只要有一個成分錯誤，該字就被扣0.1分，如有缺陷（發音介于正誤之間），被扣0.05分。聲調缺陷按四聲分別量化。應試者如有口誤，可以重讀一次，測試員按第二次發音評判。此題要求在3分半鐘內讀完題，超時1分鐘內扣0.5分，1分鐘以上扣1分。筆者從事普通話教學測試工作14年，根據自身多年的工作經驗，在測試實踐中，我們發現此題失分嚴重的是讀上聲的字，失誤原因往往是把上聲字的調值讀成21，時值太短。
第二題是讀多音節詞，占20分。要求讀出音變。應試者如有聲韻調，輕聲、兒化、變調、輕重格式等錯誤，每個音節扣0.2分，缺陷扣0.1分。應試者讀題時如有口誤，可以重讀一次，測試員按第二次發音評判。此題限時3分鐘，超時1分鐘內扣1分，1分鐘以上扣1.5分。此題應注意詞語應連讀，如出現字化傾向要扣分，還有末尾是上聲的音節，例如“調整”，應試人往往把后一音節的聲調讀成半上（調值）。另外要注意不要把兒化詞的“兒”單獨念成一個音節，如“好玩兒”不應讀作hao wan er而應讀作hao wan r。
第三題是短文朗讀，占30分，從60篇中抽取。語音錯誤每個音節扣0.1分，漏字、添字、回讀每個音節扣0.1分。不同程度地存在方言語調酌情扣0.5-3分，語速過快或過慢扣1分，停頓不當每次扣0.5-1分。限時4分鐘，超時30秒以上扣1分。此題要注意準確熟練。因為按規定，停頓、斷句、語速不當均被扣分，而不熟練造成的漏字、添字、回讀同樣被扣分，這些失誤對成績的影響不小，此題所占分比重較大，扣分點也較多，況且它畢竟是有文字憑借的作品，應作重點練習。
第四題是命題說話，占40分。從30個談話題目中抽簽決定。測試時當場抽簽，每張題簽上有兩道話題，應試者從中任選一題單向說話3分鐘。
此題分別從語音面貌、詞匯語法、自然流暢三方面評分，其中語音面貌占分比重最大――30分。
根據語音失誤的多少和方言語調程度的不同，語音面貌評分按六檔評判。一檔：28-30分。二檔26-27。三檔：25-24分。四檔：23-22分。五檔：21-19分。六檔：18-16分，分別對應三級六等。 說話是四項測試內容中難度最大的一項也是技巧性最強的一項。對于母語是方言的應試人來說，說話時既要表達流暢，又要語音標準，的確不易。建議注意下列幾點：
1.避免方音，力求規范。要在平時多下功夫，盡可能用普通話交談，應試者要盡量繞開自己的難點音，換一個字或詞語，以免暴露更多的方言，說話要口語化，語氣語調自然，不要“背”或“演”，口頭禪要盡量避開，不能出現方言詞匯或語法，少用不規范的、表述有語病的時髦語和網絡語；
2.統觀話題，把握類型。30道說話題目多和日常生活有關，不外乎敘事、記人、議論、說明等體式。在練習中將話題分為幾大類，內容相當的可以互相通用，比如“難忘的旅行”和“童年的記憶”這樣有目的地準備十多篇話稿，將會起到事半功倍的效果。
1.新舊大綱不同之處
（1）考試項目有變，增設“選擇判斷題”。此題的內容在舊大綱中體現在說話題中，在新的大綱中專項考查，占10分；“雙音節詞語”改為“多音節詞語”，考核內容由原限于雙音節詞語擴展到三音節和四音節。（2）考試項目分值有變，說話題由40分變為30分。（3）考試項目所限時間有變。“單音節字詞”由3分鐘改為3.5分鐘；“多音節詞語”由3分鐘改為2.5分鐘。（4）考試項目內容有變。“朗讀”考核內容只保留舊大綱中17篇作品；“說話”考核內容對舊大綱中規定的話題作了歸納，并增添了有關衛生與健康、服飾、科技發展與社會生活、個人修養、購物等時代話題，由原50題縮少為30題，僅對話題范圍作規定，不規定話題的具體內容。（5）考試評分細則有變。在“單音節字詞”明確指出“復韻母鼻韻母的動程明顯不夠”視為缺陷；“多音節詞語”指出“詞語輕重格式明顯不對，或一字一頓的，該詞語整體算一個語音缺陷”；“朗讀”增設了“聲韻缺陷”、把“回讀”與“錯漏添讀”分離開來。
2.新考試大綱對高師普通話教學的影響
新考試大綱對高師普通話教學影響有：（1）加強方言學生普通話詞匯、語法訓練。舊考試大綱對普通話詞匯語法運用的考查沒有專項考查，只在說話評分細則中有所體現，而新考試大綱設專項考查，且所占分值不輕，占10分。（2）加強方言地區學生普通話語感，尤其在音節舌位動程、詞的輕重音等方面訓練。由于普通話發聲法和方言發聲法不同，方言地區學生常受方言發聲法影響，在說讀普通話時常出現偏前或偏后的語音缺陷、且沒有輕重音、兒化韻。（3）加強朗讀、說話中普通話發聲法的掌握，并盡可能形成普通話發聲定勢。在測試中常出現這樣情況，方言學生在單音節字、雙音節詞這兩項中，方言難點音把握不錯，但在后兩項中暴露非常明顯，導致有些學生因此達不到應達到的水平。
二、通過教與學提高高師學生普通話水平測試過關率
高師學生普通話水平測試過關率的提高，可通過教法改進和學法改進來取得。改進普通話課堂教法，提高高師普通話教學質量，本人認為可從以下幾個方面進行：
1.通過教提高師范生正音能力
第一，突破方言發聲定勢，掌握普通話發聲法；第二，掌握方言難點音的糾正方法；第三，巧記難點音常用字詞。
普通話的發聲法與方言的發聲法不同：普通話發聲法是喉部放松，上下后牙槽打開，軟腭適當上提，舌根挺直，打開口腔（口腔打開不是指兩唇張得很大，而是嘴里的空當稍大），氣流集中地打到硬腭前部發出成音，口腔共鳴在硬腭前部；方言發聲特點一般是喉部肌肉比較緊，上下牙槽合攏，舌頭后部松平，前端隆起，對著上齒齦，氣流打到上齒齦前部發出成音，口腔共鳴點在上齒齦前部。由上可知，方言發聲共鳴點比普通話的共鳴點偏前，這就是方言區人說普通話時出現發音偏前的主要原因，換句話說就是用方言發聲法發普通話的語音，就易犯發音偏前的語音毛病，尤其在發普通話中發音部位在后的聲母及舌位后的韻母。如“舌面音、舌尖后音、舌根音”及“合口呼、e 、o-i[∫]、u為韻尾的韻母及后鼻韻母等”。因此，方言區人學好普通話，說上一口標準的普通話就必須突破方言發聲法，掌握普通話的發聲法。如何使學生掌握普通話的發聲法，本人做了一些嘗試，效果不錯。首先，通過音像展示口腔示意圖，教會學生掌握普通話發聲的主要部位，如：上齒背、硬腭前部、舌根、軟腭。接著，結合聲樂的練聲法，用打哈欠的方法，找后槽牙打開的感覺及喉部放松的感覺。然后用這種感覺連發“嘿”音，鍛煉舌根肌肉與軟腭肌肉的彈性，方言區人發不準翹舌音聲母和后鼻韻母主要在于方言區人因方音發聲法造成舌根與軟腭肌肉疲軟，造成方言區人在發舌位后音時舌頭不易伸縮。練讀聲韻調時，要求學生發聲時喉部放松，后槽牙打開，舌根挺直，打開鼻腔通道，掌握普通話共鳴點，改變方言偏前的音色，形成普通話發聲定勢。
在糾正方言難點音上，本人認為教師要吃透普通話語音音理，在給學生分析其語音難點音的音理時不能只照書搬，而需要琢磨難點音發音舌位動程。如在指導學生掌握舌尖后音時，書本音理所言是“舌身微縮，舌尖翹起抵住或對著硬腭前部，軟腭上升關閉鼻腔通道，聲帶不振動”，方言區學生因受方音影響發音時共鳴點偏前，故覺得舌頭難以后縮，難以發好這一組音。假如老師在講明如何使“舌身微縮”的技巧，此組音學生就易掌握了。按上文所言，普通話的發聲法要求發音時喉部放松，后牙槽打開，舌根挺直。發舌尖后音時，舌身后縮的著力點應在舌根，即舌根隆起往后縮，如不說明這一點，方言區學生往往按方言的發聲習慣為著力點在舌的中部，造成舌身后縮力度不夠或者根本沒有后縮，發成偏前音或錯誤音。
巧記難點音字詞上，本人主張采用讀記。本人要求學生每周練讀兩篇《指南》中的朗讀材料，朗讀要求按時間段的不同有所不同。上半期，要求學生把方言難點音注音并讀熟課文讀準字音；13、14周要求學生按詞連讀，詞按普通話詞格來讀，提高學生普通話語感；14周以后，要求學生掌握朗讀材料的基調，有感情練讀。采用朗讀中記難點字詞，主要吸收古人認字的理念，古人認字采用讀中認字，一來可通過字在文章中反復出現增強人的記憶，二來增強人的語感，提高人的文學修養。
2.通過多媒體技術提高學生正音能力
同是技能課，語音教學與體育、美術、書法有很大的不同。語音教學主要通過聽音與模仿，而體育、美術、書法可以同過視角和模仿來獲得，通過聽音來學習必須有一定的辨音能力，要不就聽不出自己的發音與所要模仿的音的差別，尤其在方言難點音上，由于受方音影響，方言地區學生通過摹音來糾正自身語音錯誤和缺陷都比較困難，而教師所講授語音原理又比較抽象，因此有些方言地區學生學了一個學期普通話后，普通話正音能力還是沒有提高，多媒體技術在教學上的使用增強了普通話語音理論教學的形象化，在很大程度上提高學生正音能力。本人自2001年開始在普通話教學中采用自作的課件授課。開課之初，通過摸底測試調查所授課班級學生普通話操用水平，確定本學期訓練的重難點內容，以此為依據，編制具有針對性的授課課件。課件一般分理論講授、語音示范、方言難點音訓練、課后練習內容等四部分。理論講授重在用動畫展示聲母、韻母、聲調的發音原理，以及方言難點音正誤音的發音區別，使學生通過視覺的感受增強語音原理的直觀性，增強學生正音能力；語音示范分正音示范和正誤音對比示范：每一個語音知識點講授后通過單音節字、雙音節詞、語句練習進行正音示范，通過標準音范讀，增強學生正音能力，根據方言的難點及缺陷音編制正誤音表，并進行正誤音對比范讀，增強學生的辨音能力；方言難點音訓練主要依據方言學生在難點音上易錯的音節，制定克服這些難點音節的訓練方案，編制有關訓練材料；課后練習按方言難點布置學生強練自身的難點音，通過課堂抽查、推普員的記錄掌握學生課后練習情況及效果。
3.以測促學，提高學生學習普通話的學習興趣
以測促學的教學觀點在普通話教學中在上世紀90年代已有人提出并實施，本人吸取前輩的教學經驗，結合方言區普通話教學的現狀，對之發揚及拓展，更適合方言區高師普通話的教學。本人的做法為：一是開學之初，通過摸底測試，了解所教的學生的普通話水平及方言情況，確定本學期訓練重點及難點。并按方言區編制學生的座位，要求學生按座位表入坐。二是確定本學期授課內容的程序，盡量做到授課及訓練的內容由簡單到復雜，由易到難，一環扣一環拓展，把學生的難點音訓練貫穿于各個環節中。三是明確各個環節的測試目標及測試的范圍，讓學生訓練明確，看得見自己的進步，提高學習普通話的興趣。
4.改變學生學習普通話方法，提高學生正音能力
不少的普通話教材書中談到學習普通話方法，普遍認為學習普通話的方法要多說、多聽、多記、多讀。學生在學習普通話時多數也采用此法，但對于方言區學生來說，效果不佳。本人認為，多說、多聽、多記、多讀是學好普通話的必要條件，不是充分條件。正如前文所說，方言區的學生受方言發聲法影響，在聽音、辨音能力上都不足，而且發音器官受方言音的發聲定勢影響，控制支配能力都很差，方言區學生常反映說發音原理不難掌握，但操用時，自己的舌頭不聽使喚，發不到位，就是由方言發聲定勢造成的。因此，本人認為，學音先要練聲。不同語言其發聲方法都有所不同。學語言必須通過聽音、辨音、練音掌握其發聲方法，突破母語的發聲定勢，語言才學得好。李陽在“瘋狂英語”學習法中說過“學語言不是腦力勞動活兒，而是體力勞動活兒。”他提出用“三最”法學英語，把中國肌肉練成國際肌肉。本人認為李陽“三最”學習語言法的本質就是“學語言必須掌握所學語言的發聲法，突破母語發聲定勢”。因此，本人要求所授課的學生在前半個學期一定要掌握普通話發聲法，并把它作為一項檢測內容，貫穿在聲韻調的單項測驗中。
關鍵詞：說話；要求；能力；訓練
普通話水平測試是國家級口語考試。《國家通用語言文字法》第二章第十九條：教師的普通話水平，應當達到國家規定的等級標準。我院是師范院校，學生是未來的人民教師，所以普通話水平應達到相應的標準：學前專業、高專英語、高專數學應達到二級乙等，中文專業達到二級甲等，藏族學生達到三級甲等。
普通話水平測試試卷由四個部分構成。其中，第四部分“說話”對學生來說是最難的一項。“說話”測試最能全面體現應試人普通話的真實水平。
一、普通話水平測試的“說話”要求
1.話語自然
說話就是口語表達，口頭說的話應該是十分生動的，它和說話的環境、說話人的感情、說話的目的和動機都有很大的關系。要做到自然，就要按照日常口語的語音、語調來說話。
2.語速適當
正常語速大約220個音節/分鐘。如果根據內容、情景、語氣的要求，偶爾10來個音節稍快、稍慢也應視為正常。說滿3分鐘以600-670個音節為宜。
3.用詞得體
說話中的口語表達，必須克服方言的影響，摒棄方言詞匯，注意克服方言語調。如在說到自己家鄉的特產時，有的學生說秋天是豐收的季節，有些山菜可以采摘了，有“貓爪子”“猴子腿”“牛毛廣”等，說這些詞匯時，考生很容易帶上方音語調。
4.用語流暢
在句子的組織上，應多用短句，少用修飾語和過多的長句，只要意思完整，可以有所省略，也可以適當使用像“啊”“呢”等必要的語氣詞。
二、“說話”能力的訓練
日常口語表達中，努力養成用標準的普通話進行思考和交流的習慣是行之有效的訓練方法。
1.說話的內容要符合實際
（1）說話時，要選自己熟悉的事，自己親身經歷的事來說
熟悉和了解話題，根據話題準備充分而必要的材料是做到有話可說的第一步。我院是師范院校，學生將來從事的是教師這一職業。有的學生在表述《我喜愛的職業》這一話題時，是這樣說的：我從小就喜歡當老師，因為當老師很神圣，有很多小朋友都聽她的話，伴隨著這個夢想我漸漸長大了，現在學的是學前教育專業，我們開設的課程有舞蹈、鋼琴、簡筆畫等等，為將來當好幼兒老師做充分的準備……這樣學生就能做到有話可說了。
（2）選材要緊緊圍繞主題，要選擇典型事例
例如，在選擇說話話題《難忘的旅行》時，有個考生說：提到難忘，就想到那次高考后的一次旅行。我們幾個要好的同學，向蓮花山進發，帶上野餐的必需品……這樣，考生就做到緊扣主題了。
（3）話題歸類
《普通話水平測試用話題》共有30個說話題目，可以給30個話題歸納分類，相關的話題可用同一內容來說，只是側重點不同，這樣會縮短準備時間，使學生減輕負擔。30個說話話題，可歸為幾個主題，如我的愿望（或理想）、我喜愛的職業、我的學習生活、我的成長之路、我所在的集體（學校、機關、公司等）可以寫一個主題。
2.如何自然流暢地說
（1）把抽象的題目具體化
抽象的議論是理論的東西，很難形成長篇大論，也很難使說話流暢；而具體的敘事則容易駕馭，表達也自如得多。所以說話內容要盡量朝具體的敘事，即“講故事”上靠攏。有個學生在表達“談談社會公德（或職業道德）”這一題目時是這樣說的：作為未來教師的我，我想談的是教師的誠信。事情發生在上學期的一次見習生活。我見習的班級是小學二年級，在一次課下游戲中兩個孩子為了一件小事吵起來了，我當時說，如果你們倆都向對方道歉，明天老師給你們每人一塊棒棒糖，可是第二天，我卻把這件事給忘了……這樣的表述，就能使議論的話題有話可說，有內容可談，也就很容易說滿3分鐘。
（2）說真話實話，說心里話
如在說《我所在的集體》時，有個學生是這樣說的“當高考成績下來時，我成績不理想，就報考了通化師范學院分院。當我來到學校報到時，映入眼簾的是學校的大門，好小好小，都沒有我們初中的大。但我已沒了選擇，所以我選擇了服從。我們班是一個36人的大集體，一個男生都沒有，好像是一個女子學校，在這個集體中……
“說話”能力的培養，是一個慢長的訓練過程，作為指導者，只要我們努力探索教學方法，刻苦鉆研，在普通話水平測試中，學生一定會取得好成績的。
參考文獻：
關鍵詞： 計算機輔助普通話水平測試 考務管理 信度
我國自1994年開始開展普通話水平測試工作以來，經過十幾年的實踐證明，普通話水平測試作為推動普通話的普及和提高普通話的水平的有效手段，受到了整個社會越來越多的認同和關注。隨著科學技術水平的發展，以及人們對更先進普通話測試手段的需求，計算機輔助普通話水平測試誕生了，并且迅速地運用到普通話水平測試的實踐中去。這一變化徹底顛覆了以往的人工測試方式。這就代表著普通話測試發展方向、更科學的測試方式要能夠生存，得到更多的認可，并更好地發展下去，測試的信度是根本。
信度（Reliability）是指測試結果的可靠程度，是任何一種測量方式存在的必要條件，所謂普通話水平測試的信度，是指測試結果的可靠程度，信度決定著普通話測試的生存和發展。要提高普通話水平測試的信度，首先就應該對影響信度的因素作出分析，在此基礎上尋找提高信度的途徑，以便進一步完善普通話水平測試工作。影響信度的因素很多，它們存在于語言測試的每個環節中，包括試題的難易程度、測試的組織實施環節、測試的評分，等等。本文主要探討在計算機輔助普通話水平測試的條件下，在測試的組織實施環節上，從加強考務管理的層面上入手，提高普通話測試的信度。
一、采用計算機輔助普通話水平測試發生的變化
2007年，普通話水平測試發生了根本性的變化，即采用計算機輔助普通話水平測試（以下簡稱機試）。計算機輔助測試時，前三項的評分由計算機完成，第四項命題說話的評分仍由測試員完成，但測試員不是現場完成評測，而是由省普通話測試培訓中心分配到多個測試員，由測試員通過網絡背靠背評分，最后得分取測試員的平均分。這種測試形式、評分方式在極大程度上保證了普通話水平測試的信度。這種采用計算機輔助測試的方法，與以往的人工測試相比，發生了巨大的變化，主要表現在以下幾個方面。
1.普通話測試員對考生的影響弱化。
人工測試工作主要由2—3個測試員掌控著測試的局面，考生的外貌、衣著、舉手投足，甚至語音面貌、音質等都會給測試員打分產生影響，測試員的評分可能會出現偏頗。再有測試員本身的素質、業務水平、工作強度、人情等外力因素，都會對測試員評分的準確性和可靠性帶來影響。而計算機輔助普通話水平測試中測試員不需要出現在考場，不會對考生和評測產生直接影響。但人工測試中測試員原本能夠發揮具有控場、提醒和監督考生、避免作弊的作用，在機器測試中都無法存在。
2.測試環境改變。
人工測試的環境是一間測試室，2—3個測試員、一個計時員，面對這樣的陣勢，多數考生會出現一定程度的緊張感，就會頻頻出錯，甚至還會說不出話來，嚴重影響測試成績。
而機器測試的環境——測試室，是一個相對獨立和封閉的空間，測試室里一臺電腦、一把椅子，考生獨自面對計算機，緊張情緒會得到大大緩解，利于發揮。但失去監督，過于放松的測試環境，讓一部分考生覺得有機可乘，有些人就會想方設法作弊，或者在測試時過于放任自己，容易出現替考、說話題帶資料進入測試室，在說話的過程中肆無忌憚，出現說臟話、無效語料、重復、背稿等現象。
3.測試設備。
人工測試的設備中的錄音機、秒表等測試設備，跟機試的計算機比較起來，的確是簡陋了很多，錄音效果、時間記錄等都沒有測試軟件記錄得清楚準確無誤。人工測試中較為頭疼的說話題計時，計算機會精確自動計時，測試結束會給出缺時、用時的準確記錄，便于測試員評分。但機試的計算機、網絡等的使用，使測試對電力、網絡、機器狀況等條件也產生了過分的依賴。
4.考生之間的交流。
計算機輔助測試的試卷一般是提前輸入測試系統，每個測試室在沒有重新設置測試試題之前，測試的試卷是相同的。一部分的考生發現這一規律后，已測試完畢的考生與侯測考生之間的交流增加了。尤其是說話題，交流過后，說話題是哪幾個題目，考生就會有所準備，有失測試的公正。而人工測試的說話題是考生在總共50個題目中抽取，差異性會比較大，考生無法事先做好準備。
二、加強考務管理，采取措施，提高測試的信度
以上計算機輔助普通話水平測試方式的改變，有利因素固然有，但不利因素也有很多，這就需要在測試實施的過程當中盡量避免不利因素的影響，加強考務管理，最大限度地保證測試的信度。針對機試的特點，避免不利因素影響，是考務管理的重點。通過不斷地摸索、總結，筆者認為在測試的過程中主要應采取以下措施來確保測試的規范、可信。
1.加強建設，夯實基礎。
積極爭取領導的支持，根據實際情況認真規劃設計、多做調研，才能使測試站的場地、裝修、設備采購安裝等符合實際需求，才能夠為測試提供物質基礎和優良的環境，提供有力的保障。考場的良好的通風、隔音設施設備、適宜的溫度、濕度、柔和明亮的光線、高品質的計算機等有利的考試的環境和條件，會保證測試信度的基礎。為確保測試的公平公正，測試室安裝了測試監控系統，考務人員在服務器上即可清楚地觀察各測試室的考生畫面，監控測試狀況，并實時上傳到上級普通話水平測試管理部門，有效地避免了考生獨處封閉的測試室，最容易發生作弊的現象，規范了考務工作，更是保障測試信度的堅實基礎。
2.加強管理，保證信度。
測試站管理人員加大了對普通話測試工作的管理力度，建章立制，管理到位，加強工作人員教育，強化過程監督，確保普通話測試過程透明，杜絕任何營私舞弊行為，嚴密監督，提高信度，測試后進行語音抽樣復審，保證測試質量。一旦發現普通話測試成績與實際水平嚴重不符或有作弊行為，嚴肅處理。
3.考務人員堅守職責。
普通話測試生存發展的根本是公正、公平，而考務人員在其中起著重要的作用。制定考務人員守則，明確考務人員的職責范圍和要求，責任到人，要求測試的考務人員務必嚴格遵守“認真負責、公正廉潔、團結協作”的測試工作紀律，意識到測試的公平公正是生存之本，自覺維護測試的質量和權威。
4.測試過程規范實施。
考務人員對測試的管理，主要體現在測試過程的規范操作。測試過程的每個環節，都應該按規定操作，時刻注意保證測試的質量。
（1）考前準備。編排測試順序，測試時間通知等準備工作，做到準確細致。其次還有測試設備的保障，比如電力保證，網絡保證，測試機器的調試，測試軟件的調試，都應提前準備，以確保考試的順利開展。
（2）考中監督。考生入場、候測、注意事項講解、核查證件、試卷抽取、準備測試、進入測試室參加測試、離開考場，每一個環節，考務人員都絲毫不能松懈，確保測試過程的有序，測試結果的公正。
（3）考后整理數據、證書發放等，測試數據的上傳、整理、證書辦理、發放證書等，準確及時地辦理發放證書，也是影響測試信度重要因素。
5.注重細節，確保質量。
考務管理工作是一件細致入微的工作，稍有疏忽，可能就會給測試的信度帶來嚴重影響，因此，細節是普通話水平測試的“生命”。
（1）認真核對證件。考生進場前，考務人員要耐心細致地核查相關證件，以及與本人是否相符，證件不齊全或不符者一律不允許參加測試，從源頭上避免了代考等現象。
（2）準考證號碼現場核發。現場核發準考證號碼，避免了準考證遺失現象，也避免了使用別人的準考證替考的現象。
（3）及時更新試卷。每個測試室的試卷在一定時間內使用的是同一套試題，考生考試完畢一般會進行交流，每個測試室的考題，尤其是說話題，后面的考生就會有所準備，造成測試的不公正。針對這一現象，測試室每半天就更換一套新的試卷，考務人員的勞動強度增加了，但避免了因考生之間的交流，而造成對先測試的考生的不公平，提高了測試的信度。
（4）臨時決定考場號。考生現場抽取考場號，進入對應的測試室參加測試。也就是說，考生，包括考務人員在考前并不知道考生在幾號測試室參加測試，有效阻止了一部分考生投機取巧的心理，避免作弊現象。
（5）考生簽名。考生在考務人員的監督下，在簽到簿上簽下姓名和考場號，考務管理人員核對考生簽名和輸入計算機的考生姓名是否一致（考務管理系統的監考機上可以看到每個測試室考生輸入的姓名），杜絕代考行為。測試站將簽名簿留存，以備查考。
測試的實施過程中，各個環節能否有條不紊地順利進行，對于保證普通話水平測試信度至關重要。因此，加強建設、注重管理，嚴密組織，精心安排測試過程中的每個環節、每個步驟，不盲目追求進度，不走捷徑，確保測試工作的嚴肅性和規范性。沒有質量作保證，普通話水平測試就會變成走過場，流于形式，最終導致普通話教學，乃至整個推廣普及普通話工作功虧一簣。
三、結論
普通話水平測試是推普工作的重要組成部分，普通話水平測試工作的健康開展必將對社會的語言生活產生深遠的影響。普通話水平測試信度是普通話水平測試生存的關鍵，測試站應確保其嚴肅性和科學性，積極推動其規范化、制度化，不斷加強管理力度，優化管理手段，提升管理水平，努力提高普通話水平測試的信度。讓我們共同努力探索，將普通話測試、教學、培訓工作結合起來，有力地推動普通話的普及，營造良好的校園人文環境。
參考文獻：
[1]國家語言文字工作委員會普通話測試培訓中心.普通話水平測試實施綱要.北京：商務印書館，2004.1.
[2]李雪娥.普通話水平測試中的主觀因素影響與對策研究.岱宗學刊，2007.9
[關鍵詞] 說話 測試 普通話
《中華人民共和國國家通用語言文字法》規定,普通話是國家通用語言。其中,第十九條規定“凡以普通話作為工作語言的崗位,其工作人員應當具備說普通話的能力。以普通話作為工作語言的播音員、節目主持人和影視話劇演員、教師、國家機關工作人員的普通話水平,應當分別達到國家規定的等級標準;對尚未達到國家規定的普通話等級標準的,分別根據情況進行培訓”。由此可見,相關職業對普通話水平的要求是越來越明確,更多的人出自于長遠的職業規劃和發展,對普通話測試也越來越重視。
眾所周知,在目前的普通話水平測試中,“說話”是唯一沒有文字憑借的題型,旨在考察應試人說普通話所能達到的規范程度。該題所占的分值比例為40%,是四個題型中分值比例最大的一題;在測試中,也是大多數應試人最易失分的一題。那么,如何應對普通話水平測試中“說話”題呢?
一、“說話”題的特點
該題為應試人單向說話,要求應試人在預先給出的30個備選話題中就某一特定的話題發表談話,限時3分鐘～4分鐘。其目的在于測查應試人在無文字憑借的情況下說普通話的水平,重點測查語音標準程度,詞匯、語法規范程度和自然流暢程度。
語言作為人類最重要的交際工具,語言的實際運用能力和表達方式更能真實地反映語言運用的規范程度及表達的流利程度。“說話”題的確是語言測試中最為重要的手段。我們在進行普通話教學和普通話測試中已經明顯地感受到,許多應試人在前三題測試中發揮尚可,“說話”題卻大相徑庭,而這往往才是應試人的真實水平。
“說話”題的評分屬于典型的主觀性測試,但由于該題重點測查的語音標準程度,詞匯、語法規范程度和自然流暢程度更借助于主觀性測試(對語感的把握),所以,評分的可信度更為準確、可靠。
“說話”題的內容多為敘事類,多是同應試人的學習生活有緊密關系的話題,應試人更能貼近實際,自然發揮。
二、“說話”題測試中多種因素影響之分析
(一)方言區域、城鄉區域差別的影響
在“說話”題測試中,我們容易發現應試人方言區域、城鄉區域的差別因素的影響是明顯的。總地說來,北方應試人比南方應試人,城市應試人比農村應試人自我感覺良好,自信心更為明顯。而這一點在越是經濟欠發達地區表現得越明顯。
以筆者所在的湖南省為例,從地域上講是南方省份,從方言區域上講有包括湘方言、西南官話、贛方言、客家方言。普通話的標準是“以北京語音為標準音,以北方方言為基礎方言,以典范的現代白話文為語法規范的漢民族的共同語。”
方言從語法、詞匯上與普通話相差不大,而語音方面差異較大,突出表現在平翹舌音、鼻邊音、前后鼻韻方面。北方人盡管語音方面也有許多問題,但他們更容易區分平翹舌音、鼻邊音、前后鼻韻等主要問題,學習時難度小、速度快,表達相對流暢自然;南方人由于缺乏普通話的生活語言環境,在學習上難度大、速度慢,更易造成測試時的緊張、焦慮,從而影響了表達的規范度和流暢度。
此外,城市應試人在接受普通話學習、培訓、使用等方面條件相對要比農村應試人好,這也是造成差別的一方面因素,尤其是在經濟欠發達地區更為明顯。
(二)應試人性格因素的影響
“說話”題是單向、限時3分鐘(時間不足,酌情扣分),選題限定內容的測試,應試人的性格往往對此影響很大。
外向型應試人性格樂觀、自信,喜歡說、愿意說,充分表現出對“說話”的濃厚興趣,即使抽到不熟悉、準備不充分的題目也不會影響其發揮,能自由大膽地對所抽題目侃侃而談,語速較快、表達自然流暢,3分鐘的時間通常是不夠他們發揮的,一般需要測試員提示時間已到,不會出現時間不足而扣分的情況。內向型應試人恰恰相反,他們性格內斂,不善于用語言表達,加之面臨的是將“說話”作為考試的內容,面對陌生人更是緊張、靦腆;如果又正好抽到不熟悉、準備不充分的話題更會影響其正常發揮,不敢與測試員進行目光交流、表達內容“口是心非”(不敢表達內心真實的想法),語速相對較慢,語感僵硬,甚至會出現沉默、無話可說、說話時間不足等情況,從而影響了成績。
(三)學習普通話時間長短的影響
從小學習普通話的應試人比成年后學習普通話的應試人自信心要強得多,在“說話”題中,從小學習普通話的應試人出現的是“失誤”,而成年后學習普通話的應試人出現的往往是“偏誤”。“偏誤”是語言的系統性錯誤,而“失誤”是語言的非系統性錯誤。比如,湖南方言中沒有輕聲詞一說,從小學習普通話的應試人可能會出現“啊”的音變錯誤,這是“失誤”,而成年后學習普通話的應試人如果將“了(le)”讀為“了(liao)”就是一種“偏誤”。
從小就學習普通話的應試人會注意到整個句子因語氣詞的正確與否所帶來的語感表達如何,成年后學習普通話的應試人卻只注意到一個字的發音是什么的問題,忽略了整個句子的語感。從“偏誤”到“失誤”是一個過渡,這個過渡的過程越短,應試人的自信心就會越強。
(四)專業的普通話理論學習的影響
有了學習普通話的環境如果沒有專業的理論知識做指導就永遠都不會明白發音的正確方法,專業的普通話理論知識可以告知學習者發音的正確方法、發音特點等。從身邊學習普通話人群分析,規范的學習過理論知識的人說普通話肯定要比沒有學過的標準,因為就算是說再長時間普通話,如果不知道自己錯在哪里,不明白自己說的哪里不規范,還是不能改變說普通話的標準程度的。只有在專業知識的指導下有針對性的通過練習才能改變說普通話的標準程度。普通話說標準了才更加有信心說話,更加喜歡說普通話,應試的時候才能發揮更好。
三、如何提高普通話水平
(一)營造良好的普通話語言環境,加強“聽”的訓練
應試人大部分生活在方言區,受到方言的影響很大,必然會導致普通話的發音不標準、不正確。所以要營造良好的普通話語言環境,加強“聽”的訓練,主要依靠媒體的輸入來實現,媒體主要指廣播、電視、電影等。應試人應通過媒體純正、正確、規范的普通話來糾正、規范、構建自身標準的普通話語音認知結構。
(二)加強閱讀,培養用普通話進行思維,進而說出符合普通話語法規范的句子和搭配正確的詞語。閱讀的介質主要是報紙、雜志、書籍等
閱讀的過程是思維的過程,通過閱讀,能使應試人接觸大量語言材料和表達方式,不僅能培養普通話的語感,更能培養用普通話進行思維,從而達到語法規范、搭配正確。應試人在測試中出現的錯誤往往由于思維上的錯誤導致。比如說,貴州人指的“吃”,可以搭配的不僅是固體,還可以是氣體、液體,想“吃飯、吃酒、吃煙”這樣的詞語搭配在方言中很正常,但如果在普通話中也如此表達就錯了。別人遞根煙給你,你擺擺手說:“謝謝,我戒煙了,好長時間沒吃煙了。”這里就要改成“抽煙”。所以,加強閱讀是完全可以避免這些錯誤的。
(三)加強運用,提高自身普通話水平
如果應試人以考試為目的,是很難真正提高自身的普通話水平的,如果抱有考完了,學習的過程也就結束了的想法,即使在測試中取得不錯的成績也不能代表應試人真實的水平。語言的學習是一個積累、運用、體會、實踐的過程,不經歷這樣的過程,語言的功能就會退化,水平就會降低。所以要樹立在公共場合說普通話的意識,擴大普通話使用的范圍;要長期加強普通話語言的實踐,希望通過短時間的突擊來掌握普通話是不可能的,必須要通過反復的訓練、實踐才會達到目的。
(四)樹立信心,增強勇氣
在語言的學習上,年齡大的確不是個優勢。許多應試人都是成年人,惟恐發音不準招來別人的嘲笑,怕栽面子。所以,沒有勇氣堅持說普通話。學習普通話不怕犯錯誤,怕的是因為犯錯誤而不再說普通話。只要有信心、決心和勇氣,堅持下去,定能熟練掌握普通話。
參考文獻:
[1]國家語言文字工作委員會普通話培訓測試中心編制.普通話水平測試實施綱要.北京:商務印書館,2004.
關鍵詞：普通話 機測 培訓
自1994年國家《關于開展普通話水平測試工作的通知》以來，普通話測試工作至今已經走向了成熟，在全國，尤其是在高校影響深遠。邊疆高校的學生普通話水平普遍不高，所以，實行普通話水平測試，既是國家推普工作的要求，也是學生提高自身語言能力的一個重要途徑。自國家實行計算機輔助普通話水平測試（簡稱“機測”）后，測試人數急劇增加，面對這樣的變化，急需重新建構一個有效的考前培訓模式，從而幫助考生得以接受快速、有效的考前培訓，在考試中取得更好的成績。
一.邊疆高校普通話考前培訓的重要性
邊疆高校的生源多來自邊疆地區，很多學生從小沒有說普通話的語境，學生的普通話水平普遍不高。自實行機測以來，同學們的測試機會增多了，以筆者所在的云南文山學院為例，人工測試時學生每學年只可報名一次，而實行機測后，學生每個學期都可以報名一次。測試機會增加了，但考試成績并未隨之進步，原因之一就是有些學生并未在考前認真了解普通話水平測試，也沒有上過普通話課。所以，考前培訓就成了了解普通話水平測試并提高普通話水平的一個重要的途徑。一般高校的普通話培訓都分為兩種，一種是長期的32學時左右的培訓，另一種是短期的4個學時的培訓，此處所說的考前培訓是指后者。
1.考前培訓可以使學生了解考試流程
機測是一套全新的考試模式，包括候考、備考、測試幾個流程。點到名進入候考室，學生拿到試題，有大約十分鐘的準備時間。進入考試室，對號入座后，就是一系列的考試流程。如果學生不熟悉考試流程，肯定會影響考試成績。所以，考前培訓就是讓學生們更好地了解考試流程，從而在考試的時候可以從容不迫地參加考試。
2.考前培訓可以使學生明確普通話水平測試的內容和要求
對于沒有上過普通話課的同學來說，自己準備普通話水平測試有一定的困難，雖然能看到模擬題，但因為考試形式是口試，所以，學生自己并不知道考試的要求和成績。雖然現在可以在網絡上測試和學習，學生可以知道一些自己的問題，但學生只知道自己這個音發錯了，卻不知道要怎樣才能發對，而且網上測試只有前三題，沒有第四題的測試結果，和正式考試的結果肯定是有所不同的。而有些考生也沒有到網上進行學習。所以考試時會出現很多問題，如有些考生讀得極快，第一題甚至會豎著讀，上聲也不到位，更不用說字正腔圓這樣的要求了。第四題對于考生來說是最頭疼的，很多考生都不知道第四題要怎樣準備，有些考生覺得無話可說，有些考生以為是要像寫作文一樣寫下來說，所以導致很多考生去網上下載，夾帶紙條進考場，有的甚至拿著手機念，這樣不但得不到高分，反而因此而扣分，嚴重影響了考試的分數，甚至被判為作弊。
考前培訓的目的就是讓學生了解測試的內容、要求和技巧，以及注意事項等等。只有了解了測試本身，才能在測試方面取得好成績。
3.考前培訓可幫助同學們提高普通話水平
雖然培訓時間短，但在培訓的時候加以訓練，對于同學們的普通話還是很有幫助的，比如平翹舌音、齊撮音的問題，只要在培訓時老師提醒，學生學會之后在培訓后加上鞏固，進步就會很大。第四題的培訓也很顯著，在學習了考試的要求和技巧后，教師對第四題進行適當的舉例，多數學生都能夠做到舉一反三。
當然，在短短的幾個小時內要做到顯著提高學生的普通話水平顯然是不現實的，教師要做的，更多的是在考試的重難點方面下功夫，比如難點音，上聲到位，輕聲兒化音，以及朗讀時候注意字正腔圓、語速停頓等，說話題的方法等方面下功夫，以及就是第四題怎樣組織話題，在說話的時候注意語音標準、語法正確等。
4.考前培訓可幫助同學們提高學習及考試的積極性
國家通用語言文字法規定，普通高等院校、中等職業學校的學生都必須達到相應的等級，而如果要考教師資格證，一般的專業必須達到二級乙等水平，而語文教師必須達到二級甲等水平。這意味著每一位同學都必須參加普通話水平測試并達到相應的等級。
普通話的提高對于學生來說也是很有重要意義的。在當今社會，如果普通話水平不高，影響了表達能力，對于以后求職甚至找工作都是很有影響的，現在口語表達能力正為大家所重視，而普通話水平測試無疑就是一個很好的練習方式。
對于普通話，學生們存在著輕敵和不自信兩種態度。一些學生覺得自己的方言和普通話差別很小，對于普通話的學習存在輕視情況。而一些普通話基礎差的同學又覺得普通話太難了，存在畏難情緒。對于輕敵的同學，教師應使其認識到普通話與其方言的差別，從而認真學習；而對于畏難的同學，則應該使其樹立信心，堅持不懈，最終取得好成績。
培訓中，學習方法的介紹也是很重要的一部分。一些同學不知道怎樣學習普通話，想要認真學習又不得法。所以，在培訓的過程中，興趣的培養和學習方法的介紹是很重要的。
二.目前普通話機測考前培訓存在的問題
而從現在考前培訓的情況看，雖然已經取得了很多成績，但有些方面并不是很理想。問題如下：
1.培訓時間短，學習內容有限
普通話課一般要上一個學期，包括正音、朗讀訓練、說話訓練等等。而有些學生由于普通話基礎不太好，一些難的音需要很長時間才能學會。而第四題說話，對于很多不善于組織語言的同學來說要取得進步也不容易。而培訓時間只有短短的4個學時，所以很多方面都不可能顧及，或是只能點到為止。而如果增加學時，則在師資、學生的時間等方面又很難操作。所以，在有限的時間內，培訓內容是很有限的。
2.很難做到因材施教
培訓由于師資等問題，都是以講座的形式開展，每班人數都較多，而且學生的普通話水平參差不齊，問題也各不相同，但是由于條件受限，教師經常面臨“眾口難調”的問題，但又不可能兼顧每一個學生。參訓之后，學生們覺得也學到了東西，但是，好像對于自己的問題還沒有得到切實的解決。
3.培訓形式和方法單一。普通話作為語言課要求精講多練，但是在這樣的培訓形式下，只能精講，很難多練，最多來個大合唱。而聽錄音、課堂討論等其他形式當然也就很難實行了。顯然，這樣的培訓形式和方法并不能滿足需要。
三.普通話培訓對策探討
1.分班的再思考
現在每個培訓班學生人數眾多，且基礎不同，這樣培訓起來很難做到對癥下藥。所以，培訓班要怎么來分班，多少人分成一個班，是培訓效果好壞的一個重要因素。不妨讓參訓學生先在暢言網上進行測試和學習，學生知道自己大概的等級以及自己的問題所在，再據此報相應的班級，在教師上課的過程中考生就能更關注自己的問題所在，教師也可以根據學生的等級及問題進行培訓，相信培訓效果也就會更加明顯了。
2.培訓方式靈活化及培訓的延續性
學生接連上4個課時，本來就容易疲勞，而培訓內容繁多，如果按部就班地講，學生難免會覺得昏昏欲睡，有時不小心一分神、一個內容已經講過去了。所以，培訓方式應該靈活化，不能只是教師講學生聽，也不能只是幾個幻燈片就講完一個講座。教師只有運用靈活的培訓方式，才能讓學生易學易記，在有限的時間內學到更多的東西。
而隨著科技的發展，網上學習成了普通話學習的一個很重要的方式，學生可以根據網上學習平臺，比如暢言網上學習，發現自己學習的問題及難點，培訓之后，如有教師用方便的形式，比如網上，為同學們答疑解難，那么培訓將得到極大的延伸，培訓的作用也將會大大提高。
3.對普通話學習方法的介紹
普通話的學習是需要長期堅持的，培訓過程中有效的學習方法的介紹也尤為重要。如怎樣提高同學們的朗讀水平以及說話水平，教師不能在4個學時里一一窮盡，那么就可以教會同學們學習的方法。第三題朗讀，教會學生多聽范讀錄音并模仿，并用自己的錄音和范讀音比較等有效的方法讓學生覺得有進步。有效的學習方法是提高普通話水平并在普通話水平測試中取得好成績的一個重要保證。
總之，計算機輔助普通話水平測試的推行，是國家推普工作進一步開展的有力保證。而開展考前培訓，是考生在普通話水平測試中取得更好成績的一個重要舉措。對于邊疆高校來說，應該盡可能克服在考前培訓中面臨的問題，找到更有效的培訓方法，從而讓學生在培訓中得到極大的幫助。
參考文獻：
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摘 要：“說話”項是普通話水平測試中難度最大、最容易失分的一個環節。從高職學生普通話水平測試實例入手，圍繞詞匯、語法、語句、內容組織等方面內容，對普通話水平測試“說話”項的非語音失誤及教學對策加以探析，以提升高職學生說話策略，開拓思維，幫助學生樹立積極向上的人生導向。
關鍵詞 ：普通話水平測試 說話 非語音失誤 教學對策
眾所周知，“說話”項是普通話水平測試中難度最大、最容易失分的一個環節，對高職學生來說更是如此。如何幫助高職學生解決這個難題，提高自身的說話水平，是高職院校普通話教學急需解決的問題。本文試從普通話水平測試“說話”項的非語音失誤及教學對策兩方面加以探析。
一、“說話”項非語音失誤分析
所謂非語音失誤，是指語音失誤（如聲母、韻母、聲調發音不準確、語流音變的把握不準確得當等）之外的失誤，包括詞匯、語法、語句、內容、時間把握等幾個方面。
為更好地研究高職學生“說話”項中非語音失誤的趨向，筆者以所教的物流管理專業2013級43名學生在普通話水平測試中“說話”項的作答作為語料，對學生的非語音失誤加以分析比較。
（一）詞匯方面
詞匯是語言的建筑材料。在“說話”項中，如果詞匯使用得當，容易給人一種自然流暢的感覺。通過對所選語料的分析，發現高職學生在“說話”項測試中，對詞匯的使用還存在以下問題。
1.語氣詞使用頻繁
語氣詞是虛詞的一類，指放在句尾或句中停頓處表示種種語氣的詞。根據所表示語氣的不同，語氣詞可分為陳述語氣、疑問語氣、祈使語氣、感嘆語氣四類，語氣詞在人們的日常交流中使用廣泛。
在此次測試中，多數學生都使用了語氣詞，占總測試人數的86%。在學生選取使用的語氣詞中，除了因語句表達需要而必須使用的情況之外，其余語氣詞按照使用次數的多少，依次是：吧（30次）、呃（24次）、呢（18次）、嘛（17次）、啊（12次）、嗎（3次）。
通過分析可以看出，這些語氣詞的使用主要體現了學生的一種說話習慣，大都表示一種陳述語氣，沒有什么意義，完全可以省去。如：
（1）它，一年四季吧，反正游玩的人都很多。
（2）我的家鄉，呃，我從09年來到煙臺，06年來到的煙臺，然后在煙臺生活了8年，把煙臺看作自己半個家鄉，呃，其實我從小長大是在內蒙古。
（3）我從小呢，就喜歡聽歌。
（4）然后，再說一下我的家鄉，我的家鄉屬于農村嘛。
（5）常山啊，常山就坐落在我們諸城第一中學的南邊。
2.夾雜方言詞匯
方言詞匯在“說話”項中應盡量少用或不用，但高職學生由于習慣或緊張等原因，往往不自覺地表述出來。例如：
（6）我們相處地還是蠻不錯的。（蠻=很）
（7）然后他就擱這兒。（擱=放）
（8）即使是中午頭，頂著烈日。（中午頭=中午）
（9）它真的可勁地往上長。（可勁=使勁）
這些方言詞匯的使用不利于語言的有效表達，影響說話的整體水平。
3.重復使用詞語
“說話”項中，不少高職學生重復使用詞語，其中，“然后、就是、那個”三詞使用最為頻繁，分別出現了134次、105次、64次。下面以“然后”一詞為例加以說明。
一位學生以“我感興趣的一件事”為題說話，該生連用了10處“然后”。如：
（10）然后我選擇青島吧，因為我覺得青島可以去玩的地方特別多，去青島關，然后我們四個就冒雨前行，去了關。然后呢，我們去關用了好久時間才找到那個地方，你知道嗎，然后，關，然后一直下雨啊，我們一直在找涼亭，沒找到……
可以看出，高職學生大量重復使用詞語已不是個別現象，“然后”等詞已成為他們口語表達中的口頭禪，說話時承擔連接上下句的過渡作用。但頻繁使用同一個詞語，容易給聽者留下詞語貧乏、缺少美感的印象。
（二）語法方面
相比本科學生，高職學生的學習基礎相對薄弱，表現在“說話”項測試中出現了一些不合語法的現象。例如：
（11）我的家鄉來自浙江嘉興。
（12）相信大家都看過一期節目，中央電視臺做的《舌尖上的中國》，這期節目出來以后，有很多人在追。
（13）之前我還不認識這首歌的。
（14）我的職業是成為一名成功人士。
前3例都屬于動詞使用不當，“家鄉”不能用“來自”，可改為“我來自……”；例（12）的動詞“追”與賓語“節目”不搭配，可改為“看”；例（13）中的“認識”與賓語“這首歌”也是不搭配，可改為“知道”或是“熟悉”等。例（14）屬于主語與賓語不一致，主語“職業”與賓語“成功人士”不在同一個范圍內，“成功人士”并非一個“職業”。
（三）語句重復
在“說話”測試中，很多高職學生心里有些緊張，他們在上下句連接時，經常不由自主地重復語句。這種現象較為普遍。例如：
（15）我們宿舍，在我們宿舍，生活也是非常單調的。
（16）在地鐵站，在地鐵站等它的主人回家，在地鐵站等它的主人回家，就一直等，一直等。
（17）但是應該有這個意識，有這個義務，為有需要者服務。呃，尊敬老師，尊敬老師，團結同學，對我們新時代學生而言非常重要。
在“說話”項中重復使用某個句子，會給人一種拖沓、不連貫的感覺，影響該項的整體得分。
（四）內容組織方面
在“說話”項的內容組織方面，部分高職學生能較好地表述下來，但仍有部分學生的內容組織欠佳，具體表現在三個方面：
1.重點不突出
“說話”內容不條理主要指學生沒能圍繞題目展開敘述，融入了與題目無關的其他內容。如有一名高職學生的說話題目是“我最感興趣的一件事”，該生的說話思路是：我感覺我比較喜歡出去玩，就是去旅游；到青島后每個周末都去玩，先后去玩的地方；上周末我到青島關玩，等等。
可以看出，該生的說話內容基本是記流水賬，未能圍繞“旅游這件事給我帶來了什么影響”來突出重點。
2.離題
“離題”是高職學生在“說話”項中經常出現的問題，一方面反映了他們審題時并不細致，另一方面也反映出高職學生說話時的語言組織能力還需進一步提高。一位高職學生在以“家鄉的風俗”為題說話時，該生不了解“風俗”的意思，她的說話思路依次是：“家鄉在哪里——家鄉有名的酸菜——有個親戚愛吃酸菜，媽媽做給她吃——家鄉的名勝舉例”等。這樣的說話內容，很明顯偏離了主題。
從參與測試的學生總數來看，說話離題的學生雖不占多數，但仍是“說話”項測試中應著力訓練的重點。
3.主題導向不積極
人們常說“言為心聲”，一個人說話的內容體現了他的人生觀、世界觀。對于高職學生而言，他們所處的特定階段，決定了他們人生觀、世界觀的不確定性。在對學生進行“說話”項測試中，可以看出，有的高職學生對于一些事情的看法仍然存在著誤區。例如：一名高職學生以“我的好朋友”為題說話，他說他的好朋友“絕對是一個損友級的人物，經常叫我出去上網、做一些不該是學生做的事情。但是，好朋友非常地講義氣，正由于此，我明知他要把我帶進溝里去，也依然愿意與他交朋友”。
這段說話的內容折射出當前高職學生交友的一個取向，那就是“講義氣，不計后果”。這種交友觀非常有害，有待于高職教師加以正確引導。
二、高職院校普通話教學對策分析
普通話水平測試“說話”項雖然只有短暫的三分鐘，卻折射出高職學生的言語水平、思維水平、人生導向等多方面內容。由此，“說話”項在高職院校普通話教學中應給以高度重視。圍繞以上對高職學生“說話”項非語音失誤的幾點分析，筆者認為，當前高職院校的普通話教學對策可歸納為以下幾個方面：
（一）加強對詞匯、語法的規范訓練
詞匯、語法的規范訓練指的是在普通話水平測試中，高職學生要做到用詞準確、表述到位、語法得當，主要解決的是“對不對”的問題。在普通話教學過程中，教師可從以下幾方面加以引導。
1.方言詞匯與普通話詞匯對應整理
在學習《普通話》這門課程時，教師可布置學生完成“方言詞匯與普通話詞匯對應整理”的作業，讓學生從日常生活經常使用的詞匯入手，逐一整理。該項任務有助于學生了解方言詞匯與普通話詞匯的不同，在“說話”項測試中可避免出現頻繁使用方言詞匯的現象。
2.慎用語氣詞
對許多高職學生而言，說話時使用一些毫無意義的語氣詞已經成為一種習慣。因此，在對學生進行普通話訓練時，可讓學生結對練習，互相檢查對方是否存在語氣詞濫用的現象，時刻提醒學生慎用語氣詞。
3.多讀現代經典著作
中國現代文學史上有詩歌、散文、小說等不同文體的很多經典作品，高職學生可以在閱讀這些作品的過程中，訓練語感，豐富詞匯體系，養成正確的語法習慣，提高說話水平。
（二）多層次練習說話表達能力
為更好地提升高職學生的普通話水平，使學生在“說話”項測試中不再出現語句重復、離題、內容不條理等現象，應當采用多種方式練習說話表達能力，可以分別從“聽話、朗讀、說話”三個層次入手進行訓練。
1.在聽話中提煉主題
“聽話”的狀態對每一位心智健全的高職學生來說是非常熟悉的，他們每天都要通過“聽話”接受大量的信息。在普通話教學時，教師可充分利用“聽話”過程的信息傳遞，訓練學生提煉文章主題的能力。例如，教師可在課堂上朗誦一段美文，要求學生在聽完后復述這段文章的大意，同時概述文章主題。這樣的訓練要求學生在聽的過程中必須精力高度集中，并且能迅速抓住文章要點。如此練習，能使學生學會用自己的話語進行概括式表述。
2.在朗讀中培養語感
“朗讀”是繼“聽話”訓練后的第二個層次，在“朗讀”過程中，高職學生可以感受原文優美的語言、正確的語法以及真誠的感情。此外，跟讀的練習方式可以讓學生感受原文朗讀與自己朗讀之間的差距。這樣，學生能夠在實際練習中掌握內容組織的層次，培養正確的語感，提高朗讀水平。
3.在說話中拓展思維
“說話”訓練在這三個層次中難度最大，但是這一訓練可以讓高職學生從自己的方言思維模式過渡到普通話思維模式，進而拓展思維。“說話”訓練可從一問一答的簡單訓練再到創造性說話的復雜訓練。
普通話水平測試中的“說話”項考試形式就屬于創造性說話。目前，普通話水平測試中的“說話”題目大致可分為兩大類型，即述說類和論說類。從高職學生“說話”項的測試情況來看，述說類話題相對容易，論說類話題較為棘手。對此，教師可輔助學生加大論說類話題的訓練力度，從現實生活中尋找一些話題，如“論社會道德”“我對網上購物的看法”等等，倡導學生多看一些評論文章，多動腦思考，在此過程中豐富視野，拓展思維。
（三）引導學生樹立積極向上的人生觀
盡管普通話這門課程的目的是提高口頭表達能力，但高職學生的思想發展趨向也是每一位教師應該注意的問題。高職學生在“說話”項中所表現出的不太積極的人生觀、學習觀、交友觀等傾向，如果在大學階段仍未能得以正確引導，那高職學生的未來前景并不樂觀。因此，在普通話教學過程中，教師可借助“說話”這一環節，多介紹一些傳遞正能量的文章，讓學生進行朗讀練習，如每年的“感動中國十大人物”事跡等，以此引導學生在練習說話能力的同時，也凈化自己的心靈，提升說話內涵，這是高職院校普通話教學所應達到的境界。
參考文獻：
[1]杜宇虹.普通話水平測試中“說話”項應試策略研究[D].武漢：華中師范大學，2006.
