時(shí)間：2022-03-24 04:30:02
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇整訓(xùn)總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，對(duì)照基層干部的十種不良表現(xiàn)，融會(huì)貫通，延伸為員工的缺點(diǎn)與不足，主要拓展為以下幾個(gè)方面：
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排與溝通能力。
2.對(duì)于制度的遵守與執(zhí)行能力。
3.以大局為重的團(tuán)隊(duì)精神。
4.對(duì)事故隱患等安全因素的預(yù)測(cè)和分析能力。
5.對(duì)工作任務(wù)的靈活應(yīng)變能力。
6.忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)與參謀能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。
7.自覺(jué)踐行規(guī)章制度的自我約束能力。
8.求學(xué)上進(jìn)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)于新事物的接受能力。
9.創(chuàng)新思維與舉一反三的理解能力。
10.動(dòng)手能力與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。
結(jié)合以上存在的問(wèn)題，對(duì)員工提出要求，對(duì)照自查，及時(shí)整改。杜絕停留在問(wèn)題表面做工作，細(xì)抓落實(shí)，爭(zhēng)取最大程度地取得整訓(xùn)的實(shí)效，達(dá)到“通過(guò)整訓(xùn)提高員工素質(zhì)、通過(guò)整訓(xùn)提高基層干部管理能力”的整訓(xùn)目的。
二、明確責(zé)任，全面部署
根據(jù)2010年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確各組的工作任務(wù)，因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)較去年相比，有一定幅度的上升，并且公司有硬性指標(biāo)，即：“9955”工程。所以，以前的工作方法、方式已經(jīng)不能很好地保障生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。針對(duì)此問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)提高員工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神，加大對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)等方面的培訓(xùn)。
根據(jù)部門(mén)管理干部、基層管理干部、員工的“工作職責(zé)”，各級(jí)層管理干部明確責(zé)任，按照“工作職責(zé)”對(duì)基層干部、員工實(shí)施管理，考核監(jiān)督，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到：有分析、有部署、有檢查、有落實(shí)。緊緊圍繞公司2010年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作。
三、落實(shí)制度，齊抓共管
堅(jiān)持“以制度管人為原則，以人性化管理為輔助”的管理方法，杜絕無(wú)序管理與多頭管理，做到有章可循，有法可依。嚴(yán)格落實(shí)考核制度，確保公平公正。
理清管理思路，加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌全面，兼顧局部，以提高公司利益為出發(fā)點(diǎn)，以提高員工的福利為支撐點(diǎn)，管理工作常說(shuō)：“做管理就是平衡各方面的利益”。這樣有利于公司的正常發(fā)展，也有利于提高員工的工作熱情。
四、重視培訓(xùn)，提高能力
對(duì)于公司下發(fā)的文件、部門(mén)內(nèi)部編寫(xiě)、制訂的文件，重點(diǎn)做好培訓(xùn)、抓好落實(shí)，把意形態(tài)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把制度、方案、文件的精神貫徹到位，不留死角，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)提高能力，培訓(xùn)提高效率”的思想，做到：“有培訓(xùn)、能理解，會(huì)執(zhí)行，懂落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到提高員工的工作能力、溝通能力、工作效率，增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬員工的文化視野，幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有知識(shí)的隊(duì)伍是打不了勝仗的”。因此，在2010年的工作中，培訓(xùn)工作與生產(chǎn)組織工作同等重要。
五、加強(qiáng)溝通、精誠(chéng)合作
溝通是一座聯(lián)系各部門(mén)工作的橋梁，如果溝通不暢，就會(huì)很大程度上降低工作效率，增加工作失誤，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)阻力。不但影響同事之間的感情，而且在一定程度上影響工作的正常進(jìn)行。針對(duì)這種情況，我們首先自檢自查，找不自身的缺點(diǎn)與不足，加以改進(jìn)，分析方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通技巧，在找別人溝通之前，先從以下幾個(gè)方面思考，做好溝通前的準(zhǔn)備。
1.本次溝通的目的是什么？
2.溝通的對(duì)方是否對(duì)我溝通的話題感興趣？
3.溝通的時(shí)間大約是多久，會(huì)不會(huì)影響對(duì)方的工作？
4.溝通時(shí)讓對(duì)方接受你建議的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是什么？
5.溝通場(chǎng)合應(yīng)該選擇哪里？是辦公室？還是問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)？在哪里更好些？
6.相信“人是有感情的，只要坦誠(chéng)相待，別人不會(huì)拒之門(mén)外”的觀念。
7.消除本位主義思想，不以自我我為心，樹(shù)立“人人為我，我為人人”的思想。
2010年的整訓(xùn)工作，給我們帶來(lái)了信心，堅(jiān)定了信念，鼓舞了士氣，通過(guò)整訓(xùn)，我們對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)了存在的不足，誠(chéng)然，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是很重要的，接下來(lái)一段時(shí)間的工作，我們將針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，提出相應(yīng)措施，充分理解這次整訓(xùn)的重要性。
這次整訓(xùn)，我們部門(mén)全員參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)體會(huì)整訓(xùn)文件的精神，本著這次整訓(xùn)的主題思想“適應(yīng)新形勢(shì)，迎接新挑戰(zhàn)，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新突破，――為全面完成2010年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而奮斗”，全面展開(kāi)整訓(xùn)，深入基層員工，深層次發(fā)掘問(wèn)題，細(xì)致部署，認(rèn)真落實(shí)，本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度展開(kāi)整訓(xùn)工作，爭(zhēng)取達(dá)到：“通過(guò)整訓(xùn)提高員工素質(zhì)、通過(guò)整訓(xùn)提高基層干部管理能力”的目標(biāo)。
通過(guò)這次整訓(xùn)，全面貫徹公司2010年度的總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，分析以前存在的問(wèn)題，查找影響現(xiàn)在工作質(zhì)量、效率的隱患及因素，主要分為以下幾個(gè)階段進(jìn)行。
一、明確責(zé)任，全面部署
根據(jù)2010年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，明確各組的工作任務(wù)，因?yàn)榻衲甑纳a(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)較去年相比，有一定幅度的上升，并且公司有硬性指標(biāo)，即：“9955”工程。所以，以前的工作方法、方式已經(jīng)不能很好地保障生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。針對(duì)此問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)提高員工的責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)與奉獻(xiàn)精神，加大對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)等方面的培訓(xùn)。
根據(jù)部門(mén)管理干部、基層管理干部、員工的“工作職責(zé)”，各級(jí)層管理干部明確責(zé)任，按照“工作職責(zé)”對(duì)基層干部、員工實(shí)施管理，考核監(jiān)督，對(duì)于公司領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到：有分析、有部署、有檢查、有落實(shí)。緊緊圍繞公司2010年的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)開(kāi)展工作。
二、結(jié)合實(shí)際，開(kāi)拓進(jìn)取
結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，對(duì)照基層干部的十種不良表現(xiàn)，融會(huì)貫通，延伸為員工的缺點(diǎn)與不足，主要拓展為以下幾個(gè)方面：
1.服從領(lǐng)導(dǎo)安排與溝通能力。
2.對(duì)于制度的遵守與執(zhí)行能力。
3.以大局為重的團(tuán)隊(duì)精神。
4.對(duì)事故隱患等安全因素的預(yù)測(cè)和分析能力。
5.對(duì)工作任務(wù)的靈活應(yīng)變能力。
6.忠于職守，敬業(yè)奉獻(xiàn)與參謀能力，培養(yǎng)良好的職業(yè)操守。
7.自覺(jué)踐行規(guī)章制度的自我約束能力。
8.求學(xué)上進(jìn)的學(xué)習(xí)能力，對(duì)于新事物的接受能力。
9.創(chuàng)新思維與舉一反三的理解能力。
10.動(dòng)手能力與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力。
結(jié)合以上存在的問(wèn)題，對(duì)員工提出要求，對(duì)照自查，及時(shí)整改。杜絕停留在問(wèn)題表面做工作，細(xì)抓落實(shí)，爭(zhēng)取最大程度地取得整訓(xùn)的實(shí)效，達(dá)到“通過(guò)整訓(xùn)提高員工素質(zhì)、通過(guò)整訓(xùn)提高基層干部管理能力”的整訓(xùn)目的。
三、落實(shí)制度，齊抓共管
堅(jiān)持“以制度管人為原則，以人性化管理為輔助”的管理方法，杜絕無(wú)序管理與多頭管理，做到有章可循，有法可依。嚴(yán)格落實(shí)考核制度，確保公平公正。
理清管理思路，加強(qiáng)溝通，統(tǒng)籌全面，兼顧局部，以提高公司利益為出發(fā)點(diǎn)，以提高員工的福利為支撐點(diǎn)，管理工作常說(shuō)：“做管理就是平衡各方面的利益”。這樣有利于公司的正常發(fā)展，也有利于提高員工的工作熱情。
四、重視培訓(xùn)，提高能力
對(duì)于公司下發(fā)的文件、部門(mén)內(nèi)部編寫(xiě)、制訂的文件，重點(diǎn)做好培訓(xùn)、抓好落實(shí)，把意形態(tài)轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，做好學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，把制度、方案、文件的精神貫徹到位，不留死角，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)提高能力，培訓(xùn)提高效率”的思想，做到：“有培訓(xùn)、能理解，會(huì)執(zhí)行，懂落實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)培訓(xùn)，達(dá)到提高員工的工作能力、溝通能力、工作效率，增強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓寬員工的文化視野，幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有知識(shí)的隊(duì)伍是打不了勝仗的”。因此，在2010年的工作中，培訓(xùn)工作與生產(chǎn)組織工作同等重要。
五、加強(qiáng)溝通、精誠(chéng)合作
溝通是一座聯(lián)系各部門(mén)工作的橋梁，如果溝通不暢，就會(huì)很大程度上降低工作效率，增加工作失誤，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作帶來(lái)阻力。不但影響同事之間的感情，而且在一定程度上影響工作的正常進(jìn)行。針對(duì)這種情況，我們首先自檢自查，找不自身的缺點(diǎn)與不足，加以改進(jìn)，分析方法，認(rèn)真學(xué)習(xí)溝通技巧，在找別人溝通之前，先從以下幾個(gè)方面思考，做好溝通前的準(zhǔn)備。
1.本次溝通的目的是什么？
2.溝通的對(duì)方是否對(duì)我溝通的話題感興趣？
3.溝通的時(shí)間大約是多久，會(huì)不會(huì)影響對(duì)方的工作？
4.溝通時(shí)讓對(duì)方接受你建議的關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)是什么？
5.溝通場(chǎng)合應(yīng)該選擇哪里？是辦公室？還是問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)？在哪里更好些？
6.相信“人是有感情的，只要坦誠(chéng)相待，別人不會(huì)拒之門(mén)外”的觀念。
7.消除本位主義思想，不以自我我為心，樹(shù)立“人人為我，我為人人”的思想。
一、充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的必要性和艱巨性，端正了學(xué)習(xí)態(tài)度，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)異成績(jī)。首先在社會(huì)不斷發(fā)展，財(cái)稅體制變革的大潮流下，基層財(cái)政職能發(fā)生了根本性變化，由征收性管理轉(zhuǎn)換為服務(wù)性管理，我們的工作中心由收稅轉(zhuǎn)換了村賬雙代管以及一系列惠農(nóng)政策的落實(shí)，從而我們的工作技能也面臨新的挑戰(zhàn)。我們?cè)S多同志由勞累奔波的外勤管理轉(zhuǎn)到環(huán)境優(yōu)雅的辦公室，我們又不得不撿起久已生疏的會(huì)計(jì)知識(shí)。其次在平時(shí)工作中遇到荊手的問(wèn)題,才感覺(jué)到“書(shū)到用時(shí)方恨少”,也只是臨時(shí)翻翻書(shū),平時(shí)抽不出大塊的時(shí)間去補(bǔ)習(xí),所以知識(shí)得不到系統(tǒng)性地更新和提高。這次局給我們提供了這樣的一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，提供個(gè)了一個(gè)學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，讓我們的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)有了穩(wěn)固的提高和飛躍的進(jìn)步。與此同時(shí)，我們的思想也有了根本的改變，由開(kāi)學(xué)時(shí)的不想學(xué)到覺(jué)得后來(lái)的時(shí)間不夠?qū)W，同時(shí)克服了年齡偏大、氣溫偏高等客觀條件，最終以各科優(yōu)異成績(jī)完成了學(xué)業(yè)。
二、學(xué)以致用。在這里我要感謝理工中專(zhuān)的老師對(duì)我的教誨和指導(dǎo)，是他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)作風(fēng)和循循善誘的教育方式，幫助我們?cè)诙潭虄蓚€(gè)月的時(shí)間內(nèi)對(duì)各項(xiàng)會(huì)計(jì)知識(shí)和技能得到了全面的提高，要感謝財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在繁忙的工作中脫產(chǎn)了兩個(gè)月，還不時(shí)給予精神上鼓勵(lì)和支持，才得以讓我們輕松地不分心地當(dāng)了兩個(gè)月的學(xué)生。學(xué)習(xí)的根本目的是為了更好地工作。這兩個(gè)月里，我們通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)原理、村組會(huì)計(jì)、會(huì)計(jì)電算化以及財(cái)經(jīng)應(yīng)用文的學(xué)習(xí)，對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了更好地掌握和提高。回到工作崗位后，把我們所學(xué)的更好地服務(wù)工作，不斷提高工作效率，精益求精，創(chuàng)造更好的工作業(yè)績(jī)，也不辜負(fù)局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的培養(yǎng)，所領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我們的支持。
培訓(xùn)結(jié)束了，告別了在這里呆了兩個(gè)月的理工中專(zhuān)，告別了可敬的老師和熟悉的同學(xué)，但我們的學(xué)習(xí)不能結(jié)束，在今后的工作中我們還要不但抽空學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)政策，不斷給自己充電，與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)落后于時(shí)代，才能在平凡的本職崗位中為財(cái)政事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)！
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她）們進(jìn)行家政服務(wù)課程培訓(xùn)，使他（她）們能更好的再就業(yè)，同時(shí)也通過(guò)開(kāi)展“家政服務(wù)工程”提高廣大家政人員的從業(yè)素質(zhì)，規(guī)范家政服務(wù)市場(chǎng)。今年我處培訓(xùn)班共培訓(xùn)家政人員***名，培訓(xùn)合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評(píng)。
一、家政人員培訓(xùn)情況
（一）家政市場(chǎng)現(xiàn)狀
當(dāng)前，家政服務(wù)行業(yè)的現(xiàn)狀是：家政服務(wù)不規(guī)范、從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，不少家庭的家政服務(wù)需求難以得到滿足。究其主要原因：從業(yè)人員素質(zhì)低、家政服務(wù)行業(yè)管理不規(guī)范是主要問(wèn)題。目前，全市有**萬(wàn)家政服務(wù)從業(yè)人員，90%是農(nóng)民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業(yè)規(guī)范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實(shí)身份、健康狀況、家政服務(wù)熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導(dǎo)致出現(xiàn)家政服務(wù)中介市場(chǎng)缺乏有效監(jiān)管、從業(yè)人員缺乏技能素質(zhì)等問(wèn)題。
（二）家政從業(yè)人員特點(diǎn)
我市家政從業(yè)人員以民工居多，主要具有以下特點(diǎn)：一是在年齡結(jié)構(gòu)上，90%以上的外出務(wù)工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數(shù)外出務(wù)工婦女都是初中文化程度；三是在職業(yè)特長(zhǎng)上，她們基本都沒(méi)有參加過(guò)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，沒(méi)有技術(shù)特長(zhǎng)；
(三)開(kāi)展家政技能培訓(xùn)
針對(duì)家政從業(yè)人員的上述特點(diǎn)：我們對(duì)其進(jìn)行家政技能培訓(xùn)。一、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括家政服務(wù)的職業(yè)道德、禮儀習(xí)俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養(yǎng)護(hù)、老幼家庭護(hù)理等知識(shí)和技能。同時(shí)，可根據(jù)市場(chǎng)需求劃分為一般家政服務(wù)、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理專(zhuān)業(yè)。二、家政服務(wù)初級(jí)培訓(xùn)課時(shí)不少于150個(gè)，其中集中培訓(xùn)課時(shí)不少于80個(gè)，自學(xué)課時(shí)不少于70個(gè)。三、培訓(xùn)結(jié)束后，將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，成績(jī)均為60分以上者合格。四、家政工程培訓(xùn)，采取工會(huì)和符合條件的大型家政服務(wù)企業(yè)自主培訓(xùn)兩種形式。每位家政服務(wù)員培訓(xùn)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)在1300元左右。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中經(jīng)培訓(xùn)的家政人員要簽訂就業(yè)協(xié)議。五、成績(jī)測(cè)試合格者，我們將對(duì)她們進(jìn)行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學(xué)員培訓(xùn)工作
（一）豐富授課內(nèi)容
按照上級(jí)單位要求，針對(duì)就業(yè)需求和學(xué)員要求，開(kāi)設(shè)必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業(yè)道德》、《勞動(dòng)法常識(shí)》和有關(guān)的再就業(yè)優(yōu)惠政策；選修課包括家政服務(wù)的多項(xiàng)技能培訓(xùn)，主要有：中老年人家庭護(hù)理、科學(xué)看護(hù)嬰幼兒、如何當(dāng)好月嫂、家庭保潔、鐘點(diǎn)工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業(yè)觀教育、服務(wù)禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內(nèi)容，聘請(qǐng)專(zhuān)家授課，采取集中培訓(xùn)為主，自學(xué)、參觀相結(jié)合的方式，培養(yǎng)出一批懂家政知識(shí)、知家政禮儀、能家政服務(wù)、長(zhǎng)家政技能的月嫂、宴嫂、護(hù)嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓(xùn)形式靈活豐富
為使參加培訓(xùn)的學(xué)員真正學(xué)到一技之長(zhǎng)，立足社會(huì)、找到適合自己的工作崗位、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我們不斷拓展培訓(xùn)領(lǐng)域，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、創(chuàng)造性。做到了三個(gè)結(jié)合：一是授課與參觀相結(jié)合，改變那種單純坐在教室里聽(tīng)老師講課的傳統(tǒng)模式，在理論授課的同時(shí)，加大外出參觀學(xué)習(xí)的課時(shí)；二是學(xué)習(xí)與應(yīng)用相結(jié)合，把培訓(xùn)時(shí)課堂上老師講的知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓(xùn)方式；三是集中授課與自學(xué)交流相結(jié)合，使學(xué)員更好地把教師傳授的知識(shí)穩(wěn)固掌握，給其自學(xué)交流的機(jī)會(huì)，讓他們互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
(三)提升素質(zhì)，培訓(xùn)常態(tài)化。
我們?cè)谂嘤?xùn)中堅(jiān)持“三基本一突出”，即堅(jiān)持家政服務(wù)基本知識(shí)、基本技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，突出技能培訓(xùn)。重點(diǎn)做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，特色培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作。一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)初次從事家政服務(wù)的婦女,開(kāi)展崗前家政初級(jí)知識(shí)培訓(xùn)，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識(shí)、嬰幼兒基本護(hù)理等技能以及禮儀和服務(wù)職責(zé)；對(duì)正在從事家政的婦女，通過(guò)走訪用戶,市場(chǎng)調(diào)查等方式,及時(shí)加強(qiáng)崗中培訓(xùn)，不斷提升她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。二是開(kāi)展特色技能培訓(xùn)，開(kāi)展了“月嫂”、“老年護(hù)理”、“居室保潔”等各類(lèi)培訓(xùn)，打造出受市場(chǎng)歡迎的“月嫂”、“護(hù)老”和“保潔”家政服務(wù)人員。
（四）家政培訓(xùn)人員技能考核
在家政人員培訓(xùn)工作完成后，對(duì)學(xué)員進(jìn)行結(jié)業(yè)考試，考試將進(jìn)行理論考試和技能操作考核。兩項(xiàng)均采用百分制，兩項(xiàng)成績(jī)均為60分以上者為合格，今年，家政人員測(cè)試情況良好，合格率達(dá)到95%以上，對(duì)于不合格者，培訓(xùn)中心準(zhǔn)備對(duì)其進(jìn)行二次培訓(xùn)，盡快讓她們提高自身能力，通過(guò)考核。
三、推薦家政人員就業(yè)
今年，對(duì)于技能考核通過(guò)的家政培訓(xùn)人員，我們?yōu)槠渎?lián)系工作，主要是社區(qū)家庭、公司保結(jié)方
面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過(guò)我們的努力，使這些經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的家政人員能夠有機(jī)會(huì)服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于大眾。同時(shí)我們還做了以下工作：
1、在學(xué)員結(jié)業(yè)時(shí)，組織學(xué)員到衛(wèi)生檢疫部門(mén)進(jìn)行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關(guān)上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)和就業(yè)登記情況，我們將家政人員的個(gè)人信息放在網(wǎng)上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動(dòng)合同并到勞動(dòng)部門(mén)登記，切實(shí)保障家政人員的合法權(quán)益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計(jì)劃
（一）工
作不足
今年，我們?cè)诩艺藛T培訓(xùn)工作上取得了好的成績(jī)，但是就目前實(shí)際工作來(lái)講，還是有一些不足之處：
（一）部分農(nóng)村婦女安于現(xiàn)狀，存在陳舊落后思想。部分農(nóng)村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門(mén)。她們見(jiàn)識(shí)不多、不廣，思想不夠解放，囿于農(nóng)村的小天地，缺乏自信心，害怕競(jìng)爭(zhēng)，不愿走出家門(mén)。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買(mǎi)”的現(xiàn)狀。
（二）培訓(xùn)周期長(zhǎng)，培訓(xùn)人員供不應(yīng)求。目前，市場(chǎng)家政人員需求量是供不應(yīng)求，市場(chǎng)目前需要從業(yè)素質(zhì)高的家政人員，從我們這里經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的家政人員畢業(yè)后，很快就被用人單位招去，家政人員數(shù)量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時(shí)，文化低，底子薄，培訓(xùn)周期長(zhǎng)，以政于出現(xiàn)目前這種供不應(yīng)求的局面。
（二）解決辦法
在這四個(gè)星期中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如, 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn)提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力。總的來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。這說(shuō)明,經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我們的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)得到了鞏固,專(zhuān)業(yè)技能得到了提升。當(dāng)然,我們還須要從實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,爭(zhēng)取利用假期和日后的學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ),真正地鍛煉自己、提高自己。同時(shí),我們也應(yīng)該珍惜利用每一個(gè)機(jī)會(huì),利用各種實(shí)習(xí)來(lái)幫助自己消化專(zhuān)業(yè)知識(shí)、塑造專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
這四周的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利。作為一名大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的舉一反三的能力，而在這些實(shí)習(xí)中，恰有不少 單證 的填寫(xiě)是相互聯(lián)系、相互依靠的。例如，一般原產(chǎn)地證書(shū)和普惠制產(chǎn)地證書(shū)的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫(xiě)進(jìn)出口雙方的公司名稱、運(yùn)輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫(xiě)的空白位置都相似。因此，我們應(yīng)當(dāng)舉一反三，利用諸多單證格式和填寫(xiě)原理類(lèi)似這一特點(diǎn)，將各類(lèi)單證的填制和審核緊密聯(lián)系到一起。這樣做無(wú)疑可以大大提高我們的學(xué)習(xí)效率。也可以使我們的實(shí)習(xí)結(jié)果相互對(duì)應(yīng)，利于即使查缺補(bǔ)漏，保證單證記錄內(nèi)容的準(zhǔn)確有效。再以商業(yè)發(fā)票為例，商業(yè)發(fā)票是出口商向進(jìn)口商開(kāi)立的說(shuō)明貨物名稱、數(shù)量、價(jià)格的清單。商業(yè)發(fā)票在出口商必須提供的單據(jù)中起核心作用，其他單據(jù)均需要參照它來(lái)進(jìn)行繕制。在整個(gè)實(shí)習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、海運(yùn)提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此，我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。只有保證核心單據(jù)的準(zhǔn)確、系統(tǒng)、完整，才能利于其他單據(jù)的制作，促進(jìn)整個(gè)貿(mào)易流程順利開(kāi)展。當(dāng)然，我們也必須嚴(yán)格注意各類(lèi)單據(jù)記載內(nèi)容的一致，以單單一致、單證一致來(lái)求得結(jié)匯工作的順利進(jìn)行。
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理。例如，通過(guò)填寫(xiě)商業(yè)發(fā)票使我真正認(rèn)識(shí)到了商業(yè)發(fā)票在全部單據(jù)中的核心地位。這在實(shí)習(xí)中有著明顯的體現(xiàn)：在很多題目中,商業(yè)發(fā)票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據(jù)的填寫(xiě)都離不開(kāi)商業(yè)發(fā)票的記錄內(nèi)容。再比如，通過(guò)練習(xí)匯票的填制，我又一次對(duì)匯票的填寫(xiě)過(guò)程有了一個(gè)深刻且直觀的復(fù)習(xí)：“AT ____ SIGHT”處填寫(xiě)付款期限，“FOR”后跟支付金額的小寫(xiě)，“DRAW UNDER”為出票依據(jù)。“PAY TO”后面加收款人的名稱，“TO”跟付款人名稱地點(diǎn)。在實(shí)習(xí)中，我清醒地感覺(jué)到自己對(duì)很多知識(shí)的把握還不十分牢固，得到信用證后還無(wú)法很迅速、準(zhǔn)確地完成匯票的填寫(xiě)。這也敦促我及時(shí)地復(fù)習(xí)、回顧課本上的基礎(chǔ)知識(shí)。
我認(rèn)為，實(shí)習(xí)并不同于 考試 。 考試 的考察對(duì)象重在對(duì)文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問(wèn)答等等。而實(shí)習(xí)則是重在考察我們對(duì)單證填制過(guò)程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應(yīng)付考試中的部分題目，而實(shí)習(xí)的完成就必須依靠平時(shí)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、對(duì)理論方法的靈活運(yùn)用和對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的各類(lèi)情況的應(yīng)變能力。可以說(shuō)。實(shí)習(xí)是一種更綜合、更嚴(yán)格的學(xué)習(xí)考察方法。
通過(guò)這四周的實(shí)習(xí)，我還獲得了很多寶貴的學(xué)習(xí)方法和規(guī)律以及一些國(guó)貿(mào)人才的必備素質(zhì)。在前面已經(jīng)提到了， 貿(mào)易實(shí)務(wù) 中許多單據(jù)的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業(yè)發(fā)票和裝箱單、出口貨物 報(bào)關(guān)單 和進(jìn)口貨物 報(bào)關(guān)單 、一般原產(chǎn)地證和普惠制原產(chǎn)地證等等。因此，我們可以自己著手進(jìn)行一些必要的、可行的總結(jié)和整理――將類(lèi)似單據(jù)的填制方法和填制過(guò)程總結(jié)出來(lái)，這樣不僅僅是我們巧妙的學(xué)習(xí)方法，也是我們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的層層累積，利于我們?nèi)粘５墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)，利于我們尋找問(wèn)題的突破口。
關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類(lèi)單據(jù)的填寫(xiě)步驟和方法，我自己總結(jié)如下：
1.仔細(xì)審題，把要求填寫(xiě)的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫(xiě)的主要內(nèi)容。例如，在填寫(xiě)保險(xiǎn)單時(shí)，“被保險(xiǎn)人/INSURED”就應(yīng)填寫(xiě)出口方的名稱;原產(chǎn)地證書(shū)中，“CONSIGNEE”即收件人，應(yīng)填寫(xiě)進(jìn)口公司的名稱。只有把需要填寫(xiě)的各個(gè)單據(jù)中的空白處的內(nèi)容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項(xiàng)已知條件，使整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程更加具有效率和針對(duì)性。
2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進(jìn)出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息，對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。在這個(gè)過(guò)程中，我們一定要保證各個(gè)單據(jù)填寫(xiě)的內(nèi)容與已知條件中的描述一致。因?yàn)樵谛庞米C項(xiàng)下只有單單一致、單證一致才能順利結(jié)匯。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核，認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的，也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此，我會(huì)正視且重視這些不足，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：
1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。例如，在制作海運(yùn)提單的時(shí)候，我經(jīng)常會(huì)犯一些細(xì)微的錯(cuò)誤。而在很多單據(jù)的開(kāi)立時(shí)間填寫(xiě)上我也出了不少問(wèn)題。這些都是一些比較基礎(chǔ)的問(wèn)題，雖然簡(jiǎn)單但容易犯錯(cuò)。實(shí)習(xí)中的問(wèn)題為我指出了基礎(chǔ)知識(shí)上存在的一些漏洞，我應(yīng)當(dāng)以此為方向，努力夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)。
2.專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。比如，在填寫(xiě)匯票時(shí)，共有三種形式的匯票供我們填寫(xiě)，我在每種匯票的填寫(xiě)開(kāi)始時(shí)都有比較強(qiáng)的生疏感，過(guò)了較長(zhǎng)一段時(shí)間才慢慢地找到門(mén)路。這充分說(shuō)明我對(duì)知識(shí)的掌握太拘泥于書(shū)本，面對(duì)新格式的單據(jù)往往會(huì)因?yàn)樗孛疗缴譄o(wú)策。實(shí)習(xí)是檢驗(yàn)我們活學(xué)活用能力的途徑，只有將平時(shí)所學(xué)真正消化、靈活運(yùn)用，才能應(yīng)對(duì)日后工作中千變?nèi)f化的各種問(wèn)題和要求。
3.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏。可能是由于較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，我對(duì)WORD方面的很多知識(shí)技巧有了比較嚴(yán)重的遺忘。這使我在填寫(xiě)單證的過(guò)程中遇到了不少棘手的問(wèn)題。例如，在輸入文字時(shí)，WORD設(shè)置了自動(dòng)縮進(jìn)，我就不知道該如何調(diào)整。再比如，在填寫(xiě)產(chǎn)地證的時(shí)候，由于表格下方的空白處需填寫(xiě)的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內(nèi)容是分行分列的，所以普通鍵入變的異常麻煩，這使我浪費(fèi)了不少時(shí)間。
4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專(zhuān)用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯 有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙，但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn)，這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫(xiě)難免會(huì)受到一些影響。
5.在實(shí)習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)。比如，在上傳作業(yè)時(shí)我曾經(jīng)把作業(yè)順序顛倒，而遇到困難時(shí)，我經(jīng)常不能冷靜思考。這些不好的心態(tài)都不利于我解決困難，而只會(huì)讓問(wèn)題越來(lái)越糟。
根據(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn)，我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法：
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū)，一方面可以拓寬自己的知識(shí)面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)。當(dāng)然，還可以尋找一些題目來(lái)做，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的所學(xué)，靈活運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)解決遇到的困難。只有經(jīng)過(guò)扎實(shí)的題目訓(xùn)練，才能使各種知識(shí)長(zhǎng)駐于自己的頭腦之中，這是靈活運(yùn)用的重要基礎(chǔ)。
2.積極補(bǔ)習(xí)計(jì)算機(jī)文化知識(shí)，做一些WORD和EXCEL的練習(xí)。計(jì)算機(jī)是人類(lèi)社會(huì)工作的主流集成工具，熟練地操控計(jì)算機(jī)是大學(xué)生的必備素質(zhì)之一。我們國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)日后的很多工作都將依靠計(jì)算機(jī)來(lái)完成，而且電子商務(wù)和國(guó)際貿(mào)易的結(jié)合也日趨緊密，因此我們必須把計(jì)算機(jī)操作搞好，這樣才能更好地利用這一強(qiáng)大工具。比如，在上面我曾經(jīng)提到了一個(gè)填寫(xiě)產(chǎn)地證時(shí)遇到的表格問(wèn)題，如果我們不用普通鍵入，而在單據(jù)的表格中重新插入一個(gè)表格并在這個(gè)新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內(nèi)容，這樣就可以輕而易舉地解決問(wèn)題。
3.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ)，穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言，可以毫不夸張地說(shuō)，英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。在各類(lèi)單據(jù)的制作中，大部分英語(yǔ)詞匯還是比較集中的，所以我們?cè)趩螕?jù)的填寫(xiě)過(guò)程中，遇到了不會(huì)的生詞就應(yīng)當(dāng)盡快記住，并在平時(shí)多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利于牢記生詞。如此一點(diǎn)一點(diǎn)的累積下去，我們的閱讀水平和 翻譯 水平會(huì)得到逐步地提升，填寫(xiě)單據(jù)時(shí)的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí)，細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂，導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。
培訓(xùn)期間分為軍訓(xùn)、上理論課、還有下站實(shí)習(xí)，記得剛進(jìn)到這個(gè)公司就要培訓(xùn)。實(shí)習(xí)是新洲站，一進(jìn)亭內(nèi)就看到師姐在忙著工作，當(dāng)時(shí)就想著：這么勤奮地守好自己的工作崗位，那平時(shí)的業(yè)績(jī)是不錯(cuò)的也要盡快學(xué)會(huì)這些操作。
如無(wú)特殊事件發(fā)生時(shí)，都是入口發(fā)卡。感覺(jué)操作起來(lái)很容易上手的也不會(huì)緊張了當(dāng)時(shí)督導(dǎo)在看著作，還不時(shí)地給我講解，還說(shuō)入口發(fā)卡比較少突發(fā)事件，出口收費(fèi)則比在入口發(fā)卡多一些復(fù)雜的事件。超時(shí)車(chē)、行政車(chē)、公務(wù)車(chē)、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。
又去了收費(fèi)站，卻跟實(shí)習(xí)不是同一個(gè)收費(fèi)站，又看到不是很熟悉的同事，令自己的心覺(jué)得有點(diǎn)慌。剛開(kāi)始的第一天是跟著師姐在軍警車(chē)道發(fā)卡,又過(guò)了差不多一個(gè)星期。記得那天車(chē)流很大,覺(jué)得有點(diǎn)緊張,害怕不小心打到警車(chē),后來(lái)在師姐的鼓力下,開(kāi)始學(xué)著發(fā)卡,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)不是那么生疏，就這樣發(fā)了差不多一個(gè)月的卡,才開(kāi)始收費(fèi)，后來(lái)的每一天都是自己在收費(fèi)，但多車(chē)時(shí)還覺(jué)得有點(diǎn)緊張，有好幾次都遇到粵通卡沒(méi)有入口信息，尋問(wèn)司機(jī)入口信息后，還要上報(bào)監(jiān)控室，等待監(jiān)控主管指示，就需要長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間，這個(gè)時(shí)候司機(jī)會(huì)很不耐煩的催促，而我也開(kāi)始緊張，但是主管的指導(dǎo)下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作，這樣的情況是經(jīng)常會(huì)遇到后來(lái)在遇到這樣的情況，就不會(huì)因?yàn)樗緳C(jī)催促而跟著緊張，因?yàn)榫o張只會(huì)讓自己更容易出錯(cuò)，跟著就慢慢習(xí)慣了感覺(jué)心里踏實(shí)多了。
不管在入口還是出口，隨著時(shí)間的流逝。遇到特殊情況多也積了不少經(jīng)驗(yàn)，然而對(duì)這份工作越來(lái)越感興趣，如果遇到什么特殊情況也能自己解決，所以對(duì)自己越來(lái)越有信心做好這份工作了。
（一）任務(wù)明確，狠抓落實(shí)
（二）多方籌集經(jīng)費(fèi)，確保綠證工作的順利開(kāi)展
因我州綠證培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一直未納入財(cái)政預(yù)算，所需經(jīng)費(fèi)只能由各縣綠證辦多渠道籌集。今年上半年各縣與農(nóng)業(yè)、畜牧、科技局、煙草等部門(mén)合作，共籌集經(jīng)費(fèi)18.3483萬(wàn)元，確保了綠證工作的順利開(kāi)展。
（三）因地制宜，合理選擇培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)
結(jié)合本地農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，堅(jiān)持以貼近政府工作、貼近產(chǎn)業(yè)發(fā)展、貼近農(nóng)民需要為原則，圍繞主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，開(kāi)展多專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。在種植業(yè)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容為優(yōu)質(zhì)稻、優(yōu)質(zhì)玉米、優(yōu)質(zhì)小麥、優(yōu)質(zhì)小雜豆、辣椒、蔬菜、冬馬鈴薯免耕高產(chǎn)栽培、油菜、茶葉、熱帶水果、三七、半夏、烤煙、牧草、草果、八角、花椒、核桃、柑桔、香蕉、桃子、沙甜柚、葡萄、甘蔗等栽培技術(shù)；養(yǎng)殖業(yè)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容為豬、牛、羊、雞養(yǎng)殖技術(shù)，種桑養(yǎng)蠶技術(shù)和稻田、壩塘養(yǎng)魚(yú)及庫(kù)區(qū)網(wǎng)箱養(yǎng)魚(yú)技術(shù)；農(nóng)機(jī)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容為電焊工、農(nóng)機(jī)駕駛等；農(nóng)經(jīng)方面，主要培訓(xùn)內(nèi)容為農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。
（四）結(jié)合本地實(shí)際，自編鄉(xiāng)土教材
為使學(xué)員能學(xué)會(huì)用，提高學(xué)習(xí)效率，各縣綠證辦圍繞本縣農(nóng)業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，以實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效為原則，組織實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的農(nóng)業(yè)技術(shù)專(zhuān)家，編寫(xiě)了《果樹(shù)栽培技術(shù)》、《畜禽養(yǎng)殖技術(shù)》、《山藥栽培技術(shù)》、《馬鈴薯高產(chǎn)栽培技術(shù)》、《烤煙栽培技術(shù)》、《小米辣栽培技術(shù)》、《西紅柿栽培技術(shù)》、《花椒栽培技術(shù)》、《半夏栽培技術(shù)》等鄉(xiāng)土教材，內(nèi)容較通俗，農(nóng)民看得懂，農(nóng)業(yè)用得上，農(nóng)村貼得緊，既降低了教材成本，又提高了學(xué)員學(xué)習(xí)效果。
（五）部門(mén)配合，建立綠證培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制
為圓滿完成綠證培訓(xùn)任務(wù)，各縣綠證辦與農(nóng)業(yè)系統(tǒng)有關(guān)站所、煙草、林業(yè)、畜牧、農(nóng)村中學(xué)、農(nóng)職中、農(nóng)函大等部門(mén)密切配合，根據(jù)農(nóng)事季節(jié)，采用集中培訓(xùn)和田間現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合的三段式培訓(xùn)方式開(kāi)展培訓(xùn)，做到關(guān)鍵環(huán)節(jié)主動(dòng)入戶，技術(shù)咨詢隨時(shí)解答，學(xué)用結(jié)合，使學(xué)員掌握主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的各項(xiàng)技術(shù)，進(jìn)一步提高了學(xué)員生產(chǎn)技能水平。半年來(lái)，全州共培訓(xùn)7362人 ，占省下達(dá)**培訓(xùn)計(jì)劃任務(wù)的73.62％，占州計(jì)劃任務(wù)的66.85%。
（六）加大“三進(jìn)村”服務(wù)力度，提高培訓(xùn)質(zhì)量
二、存在問(wèn)題
主要問(wèn)題是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)不足，工作難度大。多年來(lái)，一直沒(méi)有專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，雖然多方籌集到一部分經(jīng)費(fèi)，但面對(duì)廣大的受教育群體，經(jīng)費(fèi)還是嚴(yán)重短缺，工作難度較大。
一．培訓(xùn)內(nèi)容
這次培訓(xùn)班的課程充實(shí)緊湊，涉及到辦公室工作的各大方
面，具體講授了以下專(zhuān)題：
財(cái)政部辦公廳秘書(shū)處邱玲處長(zhǎng)講授的《認(rèn)真執(zhí)行國(guó)務(wù)
院公文處理辦法進(jìn)一步提高財(cái)政公文質(zhì)量》。內(nèi)容包括：
（）年月了《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦
法》，相較于舊的《辦法》，作了重要的修改并新增了不少內(nèi)容。（具體內(nèi)容見(jiàn)材料）
（）公文辦理中需要注意的問(wèn)題和常見(jiàn)差錯(cuò)。其中，主
要講解了“函”這一文體。“函”說(shuō)白了就是非文件，是一個(gè)大類(lèi)。相較于正式的“文件”，函的形式更靈活、運(yùn)作的過(guò)程更簡(jiǎn)便。
府辦公廳秘書(shū)處馮宏梅處長(zhǎng)講授《關(guān)于國(guó)家行政機(jī)關(guān)
公文格式的若干問(wèn)題》。對(duì)公文的格式作了具體而詳盡的總結(jié)。
（）介紹了公文的種類(lèi)。分為①文件式（紅頭文件）；②信函式、命令式；③會(huì)議紀(jì)錄、電報(bào)；
（）介紹了文件式的格式，文件式是公文中最常用的
文體，包括版頭（眉首）、主體、版記三部分，每一部分都有具體而詳盡的規(guī)定；
（）介紹了信函式、命令式的格式；
（）介紹了會(huì)議紀(jì)要的格式；
（）介紹了省政府辦公廳的動(dòng)作。即收文、分辦、辦
理、呈送、核稿、審批、發(fā)文（對(duì)外發(fā)文）、督辦、返譴、歸檔的全套模式。
廣東省檔案局石大泱處長(zhǎng)講授《加強(qiáng)機(jī)關(guān)檔案工作、提高檔案水平》。內(nèi)容涉及以下三個(gè)方面：
（）《檔案法》對(duì)機(jī)關(guān)檔案工作的規(guī)定。重點(diǎn)指出行政部門(mén)形成的檔案是國(guó)家檔案的重要組組成部分。受?chē)?guó)家重點(diǎn)保護(hù)；要求行政部門(mén)檔案要集中統(tǒng)一管理，要維護(hù)檔案完整。
（）檔案工作與機(jī)關(guān)工作的聯(lián)系。石處長(zhǎng)指出檔案工作是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的一個(gè)基礎(chǔ)，機(jī)關(guān)工作的過(guò)程、結(jié)果都客觀地記在檔案中。同時(shí)，檔案材料也是加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理的基礎(chǔ)材料、是機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)決策的重要參考、是開(kāi)展機(jī)關(guān)各項(xiàng)研究工作的重要材料、是編史修志的第一手材料。
因此，機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)檔案工作給予高度的重視。
政府辦公廳信息處羅展懷處長(zhǎng)講授《政務(wù)信息工作理
論與實(shí)踐》。主要內(nèi)容包括：
（）怎樣看待信息工作。首先認(rèn)識(shí)信息工作的特點(diǎn)：對(duì)
現(xiàn)實(shí)情況反映快、涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)的范圍廣、形式靈活。其次是了解信息工作的作用：是領(lǐng)導(dǎo)了解各方面工作的渠道，可以讓領(lǐng)導(dǎo)掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)；是向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報(bào)工作、擴(kuò)大影響的經(jīng)常性渠道；是反映問(wèn)題和解決問(wèn)題的一個(gè)途徑；可以成為推動(dòng)政府轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的有力手段。
（）信息工作的具體內(nèi)容。作為政務(wù)信息，包含了三個(gè)
層面：為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；為下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。
二、培訓(xùn)心得
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)班上的發(fā)言、授課，對(duì)辦公室作為一切工作運(yùn)轉(zhuǎn)中心的重要地位給予了高度肯定，對(duì)今后更好地開(kāi)展辦公室各項(xiàng)工作提出了新的建議：
邱玲處長(zhǎng)在如何提高財(cái)政公文質(zhì)量的問(wèn)題上提出在辦公室的具體工作中，首先要深入學(xué)習(xí)年的新《辦法》，嚴(yán)格按照新《辦法》的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行公文寫(xiě)作，務(wù)求格式規(guī)范、內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)；
其次是要深入了解新《辦法》中提出的“函”這一形式，相較于文件，“函”的靈活和運(yùn)轉(zhuǎn)的簡(jiǎn)便有助于減輕繁雜的辦公室事務(wù)。一些重要性、緊急性低的內(nèi)容應(yīng)多用“函”的形式發(fā)出，以簡(jiǎn)便流程、減輕辦公室的工作量。
馮宏梅處長(zhǎng)在公文格式的問(wèn)題上提出各級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格把住公文的格式關(guān)，將格式上的錯(cuò)誤降到最低點(diǎn)。
同時(shí)，馮處長(zhǎng)也介紹了省政府辦公廳的運(yùn)作過(guò)程以供各級(jí)機(jī)關(guān)部門(mén)參考：①收文，由秘書(shū)處資料科收文，包括上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)各方面的來(lái)文，分為閱卷和辦卷來(lái)進(jìn)行登記，分送承辦的科室；②辦理，由省政府辦公廳綜合一二處辦理，收文后每人簽收，按規(guī)定處理，將不符合要求的文退回，將不屬于本處職權(quán)范圍內(nèi)的文再分送；③承送，報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)審批；④核稿，是正式文件的核稿，領(lǐng)導(dǎo)審批完付印前由辦公廳主任最后審核，再由秘書(shū)處審核一次，有原則性改動(dòng)的重新審批，沒(méi)有原則性改動(dòng)的可付印；⑤發(fā)文，由發(fā)行科發(fā)文，電報(bào)則由省委機(jī)要局發(fā)出；⑥督辦，對(duì)已發(fā)文進(jìn)行事后監(jiān)督，包括電話催辦、領(lǐng)導(dǎo)上門(mén)等方式；⑦返譴，用領(lǐng)導(dǎo)批示回報(bào)表，復(fù)印領(lǐng)導(dǎo)批示，送達(dá)先閱先批者處；⑧歸檔，書(shū)面存檔，方便以后查閱，將所涉及所有材料羅列。
此外，馮處長(zhǎng)建議各級(jí)機(jī)關(guān)制作政務(wù)動(dòng)態(tài)通報(bào)，將一天內(nèi)重要領(lǐng)導(dǎo)批示，上訪情況等整理制文，第二天放至領(lǐng)導(dǎo)處，以全領(lǐng)導(dǎo)全面掌握情況。
石大泱處長(zhǎng)對(duì)檔案工作提出了新的要求：首先是要對(duì)《檔案法》進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，將《檔案法》里的各項(xiàng)規(guī)定落實(shí)到各項(xiàng)具體的工作中；其次是認(rèn)識(shí)到檔案工作與機(jī)關(guān)工作的密切聯(lián)系，在具體工作中加大對(duì)檔案工作的重視；再次是提出辦公室作為檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)如何在具體工作中加強(qiáng)它的領(lǐng)導(dǎo)作用。
羅展懷處長(zhǎng)提出了做好信息上報(bào)工作的具體內(nèi)容：首先，要保持良好的溝通交流渠道，其中又以人的溝通為主為重；其次是要把握上報(bào)住處的最基本的內(nèi)容，這些內(nèi)容包括重大的經(jīng)濟(jì)社會(huì)動(dòng)態(tài)、突發(fā)事件、重要的工作部署、領(lǐng)導(dǎo)決策落實(shí)的情況、需要上級(jí)幫助解決的困難、上級(jí)要求上報(bào)的內(nèi)容、領(lǐng)導(dǎo)批示的反饋等等；再次是要提高上報(bào)信息的針對(duì)性。這主要是指內(nèi)容的針對(duì)性：考慮內(nèi)容的重要性、綜合性；介紹的經(jīng)驗(yàn)是否先進(jìn)和可借鑒性；反映的問(wèn)題是否需要上級(jí)關(guān)注和幫助解決、提出的建議是否針對(duì)上級(jí)提出來(lái)的。
街道及各村健全防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，落實(shí)防汛搶險(xiǎn)物資和救援車(chē)輛。編制好防洪、防臺(tái)、防旱和防汛搶險(xiǎn)等四個(gè)應(yīng)急預(yù)案。做好防汛搶險(xiǎn)工作準(zhǔn)備，安排防汛指揮車(chē)三輛；組建好由四個(gè)民兵連120人組成的應(yīng)急搶險(xiǎn)突擊隊(duì)伍，由黨工委副書(shū)記、武裝部長(zhǎng)擔(dān)任搶險(xiǎn)突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，街道辦事處干部同時(shí)分成六個(gè)中隊(duì)進(jìn)行合理分工；準(zhǔn)備好搶險(xiǎn)必須物資，如編織袋、鋤頭、鐵鍬、畚箕及照明燈具等，并有存放地點(diǎn)和專(zhuān)職人員保管。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視，制度落實(shí)
層層建立防汛安全責(zé)任制，街道辦事處與有關(guān)村及水利工程管理單位簽訂安全防汛責(zé)任書(shū)，簽訂水庫(kù)安全管理責(zé)任書(shū)，落實(shí)巡查人員和巡查報(bào)酬，辦事處及時(shí)調(diào)整防汛防旱領(lǐng)導(dǎo)小組成員。明確行政負(fù)責(zé)人，災(zāi)情統(tǒng)計(jì)人和人及聯(lián)系電話，實(shí)行24小時(shí)值班值班制，并以辦事處文件下發(fā)，確保水利工程及日常巡查和汛期值班落實(shí)到位。
三、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，落實(shí)措施
在檢查水利工程工作中，對(duì)工程主要部位認(rèn)真細(xì)致并結(jié)合巡查員記錄進(jìn)行分析，特別對(duì)水庫(kù)大壩內(nèi)外坡、溢洪道和放水設(shè)備，發(fā)現(xiàn)存在隱患及時(shí)落實(shí)處理，要求在汛期之前處理完畢。對(duì)存在問(wèn)題較為嚴(yán)重的塘庫(kù)，提出推遲蓄水和控制蓄水、汛期加強(qiáng)值班巡邏的要求，對(duì)存在問(wèn)題梳理分析：
1、在建尚未完工的小(三)型水庫(kù)有三十稱水庫(kù)和南壟水庫(kù),要求抓緊時(shí)間,搶睛天、戰(zhàn)雨天確保汛前完成。
2、在前幾年除險(xiǎn)加固末通過(guò)驗(yàn)收的小（三）型水庫(kù)有啟塢壟水庫(kù)和西壟兩座水庫(kù)，目前正在返工，同樣要求在汛前完成投入使用。
對(duì)以下三座小（三）型水庫(kù)列入2009年度除險(xiǎn)加固計(jì)劃和部份存在問(wèn)題水庫(kù)進(jìn)行落實(shí)：
1、大塘水庫(kù)：正常庫(kù)容1萬(wàn)立方米，集雨面積0.12平方公里，壩高6米，壩頂長(zhǎng)80米，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)壩中涵管斷裂和分級(jí)臥管漏水，溢洪道過(guò)水?dāng)嗝娌粔颍嘛L(fēng)浪沖刷嚴(yán)重，汛期嚴(yán)格控制蓄水。
2、黃泥畈壟水庫(kù)：正常庫(kù)容2.5萬(wàn)立方米,集雨面積0.12平方公里,壩高8米,壩頂長(zhǎng)62米,屬屋頂山塘,壩體滲漏,背水坡很陡,分級(jí)臥管漏水。
3、斗塘水庫(kù)：正常庫(kù)容2萬(wàn)立方米，集雨面積0.3平方公里，壩高6米，壩頂長(zhǎng)主壩45米、付壩16米，壩腳滲水嚴(yán)重，迎水坡風(fēng)浪沖刷。
4、雙石壟水庫(kù)：庫(kù)容9萬(wàn)立方米，而實(shí)際庫(kù)容有15.23萬(wàn)立方米（實(shí)際測(cè)量庫(kù)容圖計(jì)算），集雨面積1.3平方公里,壩11米,壩頂寬度21米,據(jù)村領(lǐng)導(dǎo)和巡查員分析壩右涵管破裂,有隱患存在,要求注意觀察,并要求列為小(二)型水庫(kù)管理.
5、大水壟、斗塘、長(zhǎng)塘等水庫(kù)管理不善，洪道口有欄魚(yú)柵，需限期拆除。
6、大青坑、井頭、夏村塘等水庫(kù)背水坡雜草叢生，要求及時(shí)給予清理。
通過(guò)檢查，對(duì)查出的問(wèn)題和情況已反饋到各村主要領(lǐng)導(dǎo)和水庫(kù)工程管理單位，要求在汛期前加強(qiáng)整和管理，根據(jù)各村經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀排出除險(xiǎn)加固計(jì)劃。
