時間：2022-06-02 23:23:54
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兒科醫生述職報告2021年最新【一】
尊敬的xx：
您好！
時光如箭，歲月如梭。本人任職兒科住院醫師工作已經一年，在這辭舊迎新之際，我回顧一年來忙忙碌碌的工作，匯報如下。
一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質
通過認真學習有關國家醫療衛生政策，醫療衛生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據，在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。
二、養成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫生應具備的素質，要做一名好醫生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰勝疾病的信心，希望經過努力就可能變成現實。
特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環境、經濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。
如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規并發癥就會了解并理解我們醫生的工作，也可以杜絕很大一部分醫療糾紛的發生。
三、恪盡職守，重視自身道德修養
當我步入神圣的醫學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執著追求。為祖國醫藥衛生事業的發展和人類身心健康奮斗終生”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫乃仁術，無德不立。大醫有魂，生生不息。
古人稱“醫乃仁術”，仁者人也，意思是說醫學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質。
自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年月份我收治了一位。而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯合臟器切除，手術難度大，并發癥多，屬手術中難度最大的四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫院的規定，更是醫生的職業道德，但作為一名外科醫生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫德也好的醫生！治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。
我希望自己能成為一名優秀的“白衣天使”，我要努力做一個合格的員工，我要認真完成自己的管理工作。在這里再次感謝領導和同事對我的信任，我會虛心接受各方面的意見，努力改正自身的不足，不斷學習完善，勤奮努力，為科室貢獻自己的一份力量。
此致
敬禮！
述職人：xxx
2021年x月x日
兒科醫生述職報告2021年最新【二】
尊敬的xx：
您好！
擔任__醫院的兒科醫生一職，工作中，始終堅持以病人為中心，在院領導、科主任、多位上級醫師的指導下，我努力工作、學習，將書本理論與臨床實踐相結合，努力鉆研內兒科專業知識體系，在實踐過程中我逐漸熟悉到臨床工作的復雜性、多樣性，了解到了一些兒科疾病的診療過程。現將本人近一年來的思想、工作、學習情況述職如下：
一、端正工作態度，熱情為患者服務
工作中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習醫生職責，嚴格要求自己，尊敬師長，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到工作規范化，技能服務優質化，基礎靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，工作有措施，有記錄，實習期間，始終以愛心、細心、耐心為基本，努力做到眼勤、手勤、腳勤、嘴勤，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患者提供優質服務，樹立了良好的醫德醫風。
參加工作后我仍然堅持天天學習，天天把握一種疾病。同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照事故及差錯的發生。在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，碰到不懂的題目勇于向上級醫師請教，努力進步自己綜合分析題目和解決題目能力。嚴密觀察病情，及時正確記錄病情，對患者的處理得當。在兒科的工作中，本人嚴格遵守科室制度，按時參加查房，熟悉病人病情，規范熟練進行各項基礎操縱，能規范書寫各類文書，并能做好兒科常見病的診療。在工作中，發現題目能認真分析，及時解決，同時，本人積極參加各類專業學習，不斷豐富自己的業務知識，通過學習，對整體技術與病房治理知識有了更全面的熟悉和了解。
三、嚴格要求自己
在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策。在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，由于以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。
以上是我的述職報告，在過往的近一年里，要再次感謝院領導的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。過往的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。我也深知，在業務知識上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。在今后的工作和學習中，自己要更進一步嚴格要求自己，加強業務知識方面的學習，認真總結經驗教訓，克服不足，在各級領導和同事的幫助下，通過不懈地努力，加強我的自身能力。更好的為病人服務。
此致
敬禮！
師生沖突是一個古老的問題。師生在認知、情感、意志和行為等方面有差異的地方，都有可能存在沖突。有的潛伏著，有的爆發出來。不過，沖突的性質、沖突的形式以及沖突的解決方式隨時代的發展而變化。當前，社會變革對師生關系提出的挑戰使師生沖突問題變得更加突出了。具體表現在：
第一，主體意識增強。經過“浩劫”后的“撥亂反正”，隨著改革開放政策的不斷深入人心，政治上的“民主化”、經濟上的“市場化”、文化上的“多樣化”、大眾傳媒的“豐富化”成為社會變遷和發展的基本方向。伴隨著生產力的解放，人的獨立人格、人的價值和尊嚴、人的創造性和人的自由意志受到關注、尊重和提倡。反映到教育上來，教師“權威”地位開始“松動”，學生的主體意識得到提升，師生互動過程中學生由消極被動轉向積極主動的態勢逐步顯現出來，再用傳統的眼光看師生關系，必然落后于新的時代。而在師生沖突中存在的“千不是，萬不是都是學生的不是”的歸責理念也已過時。
第二，競爭漸趨激烈。伴隨著建設有中國特色的社會主義的改革大潮，經濟在高速發展，社會正經歷著巨大的變化。競爭的加劇、節奏的加快、物質生活的豐富、超前消費的影響——不僅影響著社會、家庭，也波及到校園，沖擊著青少年一代。他們稚嫩單純的內心世界趨向復雜，心中的矛盾和困惑增多。有時甚至情緒緊張，焦躁不安，導致心理疾病。這一切對師生關系提出了新的挑戰。師生沖突的產生無疑多了誘發因素。而如果解決的不好，其潛在的破壞性相應的也增加了不少。
第三，信息時代到來。在我國發達地區，信息時代已是現實。無時不在、無處不有而又瞬息萬變的大量信息對教育提出了近乎矛盾的雙重要求。一方面，教育應大量地、有效地傳授越來越多、不斷發展并與人的認識能力和發展水平相適應的知識和技能；另一方面，教育應使人清醒地意識到自己在“信息迷宮”中所處的位置，并提供相應的“指南針”，為個體的發展指明方向，避免被“信息浪潮”吞噬的危險。這就給教師提出了更高的要求。教師是否具有這樣的知能和水平，直接影響到良好師生關系的建立和維系。反過來，由此而起的師生沖突解決得如何，更是影響到學生的健康發展。
第四，家庭結構變化。由于我國計劃生育政策的推行，獨生子女家庭成了普遍的家庭模式。家長對獨生子女的過度關愛導致了我國“小皇帝”、“小太陽”的大量涌現，也出現了這些“小皇帝”、“小太陽”們所特有的問題行為，如任性、自私、依賴性強、嬌氣、驕橫、不合群、不善交際等。同時，伴隨著包辦、終身制等文化強制性觀念的消亡，人們的婚姻觀念日趨開放。單親家庭、再婚家庭數量的增加，使這些家庭中的孩子的教育也面臨著新的問題。在一定意義上說，家庭成了學校的“對手”。師生關系因此也更趨復雜化。處理不好這種關系，也將導致師生沖突乃至教師與家長沖突的產生。
面對以上所及挑戰和問題情境，用習慣的方式無法根本解決問題。尤其是，在對師生沖突缺乏深入研究的前提下，教師難有明晰而正確的師生關系理念，也難以選擇有效而合法的沖突解決策略。所以，在新形勢下，師生關系、尤其是師生沖突乃是一個重要的研究課題。以下將從師生沖突的概念界定論起。
二、師生沖突的概念界定及類型
沖突是指人們因目標不同而相互緊張或對立的狀態。換句話說，就是矛盾發展到一定程度的明顯化。
師生沖突是社會沖突的一種特殊形式，是存在于教師與學生之間的一種緊張狀態。相對于一般社會沖突而言，師生沖突限于具有獨立意志能力的成人與還待提高獨立思考能力的未成年人之間，沖突雙方雖然在權利能力上具有法律規定的平等地位，但由于年齡、能力、閱歷、學識、所處社會環境、地位以至思維方式、情感、個性等都有所不同,他們觀察同一事物或問題的角度自然發生差異；他們所采取的解決問題的行為方式就不可能一致。這種分歧發展到一定階段，差距越來越大，矛盾越來越大，矛盾激化了，就會上升為沖突。
師生沖突是師生雙方在正式或非正式交往過程中形成的心理緊張狀態的一種表現形式。大致上有如下幾種類型：
（一）從沖突產生的導因劃分，有學生過錯沖突和教師過錯沖突
就學生方面來說，一是有些學生既缺乏基本學習能力，又缺乏責任感、同情心、羞恥心，當他們違紀違規受到教師批評時，隨意頂撞；二是少數成績好的學生，自視過高，虛榮心過強，受到他所瞧不起的教師的批評時也會頂撞；三是學生干部在班級工作上與班主任的意見不一致而發生沖突；四是部分學生心理素質不穩定，自控能力差，容易和教師發生沖突。
就教師方面來說，一是對學生冷漠，缺乏愛心，缺乏情感交流；二是對待學生不公平，厚此薄彼；三是情緒不穩定，易將個人工作、生活中的煩惱、不滿遷移或發泄到學生身上；四是教育方法不當，對學生采取具高臨下的姿態，動輒訓斥學生；五是對學生施行體罰、變相體罰；六是處理問題失當或失誤時，顧及面子，未能及時矯正，引起學生不滿而導致沖突。
師生接觸最多的地方一般就是在教師中，課堂上。課堂沖突多表現為課堂上的紀律管理，及由于教師所教內容和學生接受能力之間產生差距而造成的沖突。
（二）從沖突發生的環境劃分，有課堂沖突和課下沖突
課下沖突一般是在課間或在校外因偶發性事件引起的。實質上，這類沖突往往是課堂沖突的延伸，既師生由于課堂上發生過沖突或由于長期的隔膜所形成的偏見、成見，在課堂外某一特定場合或環境，因某一事端而引發起來。
（三）從沖突涉及的范圍劃分，有師生個體之間和教師個體與學生群體之間的沖突
個體沖突是一個教師和一個學生之間的沖突，影響范圍小，但對學生及教師個人產生的影響有可能更為深刻。群體沖突包括一個教師和學生群體的沖突、一個學生與教師群體的沖突、學生群體和教師群體的沖突。這類沖突常常是由于教師處事不公，激起“公憤”或由于教師的教學有錯失、教學方法不當又缺乏自我批評精神而引起學生群體的不滿。
（四）從沖突形成的過程劃分，有持續性沖突和偶發性沖突
持續性沖突一般有如下三個階段：
一是沖突的醞釀階段 。在教師當眾批評學生時，學生受到心理刺激，臉色微變，低頭微溫，或瞪眼不語，或顯露輕視教師的表情。
二是沖突的觸發階段。當學生不服從教師管教時，教師即采取命令學生站立、走出隊列、離開教室或沒收學生物品等措施，學生因行為意志受阻，自尊心受到傷害而臉色變紅，或者低聲嘀咕，不理睬教師的命令，或對教師怒眼相視，氣氛較為緊張。
三是沖突的激化階段。老師進而用刻薄的語言諷刺挖苦學生甚至動手拉學生、推學生或強行沒收學生的物品時，遭到學生反抗，這時學生臉容兇狠，眼紅氣暴，惡語抗爭
偶發性沖突沒有復雜的過程，大多是因教師“讓步”或學生收斂不良行為而未使沖突事態繼續發展和擴大。
沖突總是人之間的沖突。師生沖突乃是發生在教師和學生之間的沖突。撇開個別的學生和教師的心理特點和個性特征不談，一般地，就學生觀和教師的角色界定而言，他們在一定程度上影響著師生關系，影響著沖突的性質以及沖突解決的方式，進而影響著沖突的結果。所以，分別來考察學生觀和教師角色是必要的。
三、由師生沖突看學生觀
現代人學觀、教育觀、學生觀認為，教育是由人所從事、又是為了人的事業，離不開人學思想的規范。要建構良好的師生關系，應肯定人的價值。因為“人是社會最寶貴的，最有價值的生命體”。人之所以為人，并不是孤立的、自然的存在，而是時刻處于社會的交往關系的網絡中。師生首先是作為“人”相遇在一起并產生關系的，因此我們應從一個更高的視點——人的本質、人的價值來審度師生關系的建立。
（一）要認識到學生是人
這里所指的人應當包括以下三個方面的含義：
其一，學生不是死的物，而是活的能動體。所謂活的能動體，意味著他具有發展自身的動力機能。他不僅與其他生物一樣，能夠通過對外界作攝取活動，使自己的機體得以保存和發展。更為重要的是，這種動力機能還表現為他能夠以人所特有的能動性，創造和滿足自己的物質需要和精神需要，并用以發展自己的身心。作為一種實踐對象，他不是消極被動地接受塑造和改造，而是能夠意識到自己是被他人所塑造和改造的，從而有可能自覺地參與教育活動，以一種與教師相重迭的目的而進行，共同完成教育的過程。
其二，學生是有血有肉的人，有其思想感情。這也是與作為物的勞動對象完全不同的。因此，在教師的心理上，不僅僅把學生作為一種認識對象，同時必然會由學生的心理反映而與其建立起其他的心理聯系，諸如情感、需要等等。而各種心理聯系當然是雙向的，如教師對學生產生某種感情，學生對教師也回應以感情。學生既是一個具有思想感情的個體，就意味著他具有獨立的人格，有自己的需要、愿望和尊嚴。這一切理應都得到尊重和正當的滿足。學生不同于其他的物可以聽任擺布、壓服。
其三，學生處于學習期間，雖然尚未進入創造價值的過程，但是通過教育卻可以使他們對社會、對人類作出積極的貢獻，甚至創造出偉大不朽的價值。因此，在教育的過程中應當珍視學生作為人的無與倫比的價值，不能任意損傷和殘害他們。
（二）要認識到學生是發展中的人
所謂發展中的人，其意義是：
學生不是成人的雛型，而是具有其自身的身心發展的特點。當生理和心理等科學尚未充分發展起來時，在一個很長的時期中，人們都把少年兒童看作“小大人”，并不認為他們與成人有什么質的差別，認識不到他們所特有的需要和發展的特點。因此，在教育工作中往往抹煞他們的特殊性，向他們提出與成人同等的要求和行為標準。
學生作為發展中的人，在他們身上所展現的各種特征都還處在變化消長，日趨成熟的過程中。在他們成長的過程中，難免不犯錯誤，難免沒有缺點，這是十分正常的現象。但他們的缺點、錯誤，較比成人來說，一般也有較大的矯正的可能性。教師只有從思想情感上接受這一事實，處理問題才能理智和冷靜。
由于學生各方面發展還不夠成熟，因而他們取得成年人的關懷和教育就成為必然的需要。教師只有充分認識這一點，才能以一種培養的觀點去待學生，積極發揮教育的作用。
（三）要認識到，學生是將要走進“社會”的人
教師的手里握著學生的明天，就必須高瞻遠矚，不僅要變化學生的身體素質，也要變化學生的認識、情感、行為等心理因素；不僅要使他們能夠承受現有的社會關系，以適應社會生活，還須使學生能在將來承受社會的生產力的挑戰，適應信息時代的要求。總之，教師所要實現的是使學生德、智、體、美、勞全面發展，成為國家有用的人才。
有了以上這些認識，我們就能明確：學校教育、教學的過程，實質上包括了師生之間的知識信息、思想感情信息的溝通，師生之間的彼此了解、期待的人際認知和相互影響、相互作用的互動行為。在真正的師生關系中，師生應該共同面對知識，共享人類文化，共感人格魅力，共悟精神價值。教師只有正視師生之間正常存在的差異，理解和接受學生在思維方式和行為方式上的個別性，這樣，師生之間的沖突才能避免或減少。即使發生了沖突，教師也能夠把沖突引導至正確方向，化解為積極的結果。當然，這需要教師具有冷靜理智的自制力，細致入微的觀察力，靈活機智的解惑力、隨機聯系的變通力、及時果斷的調控力。
長期以來，由于受傳統觀念的影響，我們的一些教師往往把自己作為真理的化身，把學生看成幼稚無知，從而無視學生的尊嚴和人格。應該看到，處于時代前列的當代青少年學生，已跟過去綿羊般馴服的形象有了越來越大的距離。隨著青春發育期的提前，信息渠道來源的多樣，社會交往范圍的擴大，他們的主體意識增強了，喜歡抱著懷疑及審思的態度重新估量一切。作為教師，如果看不到這些變化，依然保持原有的教育思想、教育觀念、教育方法和方式，就可能使師生兩代人間的溝壑不斷擴大、傳統的學生觀，建立現代的新型的學生觀，是處理師生沖突的一個必然方式。現代社會更加強調平等和對話，我們應該對此有足夠的認識。
以上是著眼于沖突的學生一方，就教師的學生觀做了討論。現代學生觀的確立需要教師角色的重新定位。在一定意義上說，有什么樣的學生觀，就相應地有什么樣的教師角色。
（四）師生沖突與教師的角色
人走入社會，就要充當一個角色。角色，可理解為個人在特定社會群體中的身份，以及為此身份所規定的行為規范和行為模式的總和。個人的社會身份就是個人的社會職能、權利和責任。它規定了一個人活動的特定范圍，即應該做什么，不應該做什么，其中也包含對人對己的情感、態度和價值觀等心理因素。當一個人納入為自己社會身份所規定的行為規范和行為模式時，便充當著角色。
教師所充當的是為“繼往開來”而“傳道、授業、解惑”的角色，這是中國的優良傳統。烏申斯基也說：“老師是過去歷史未來的一個活的環節。”從下一代人的精神境界和社會生活中，可以找到每一位教師在人類歷史上的印痕。因而，教師這一社會角色被定義為：“學校中傳遞人類科學文化知識和技能，進行思想品德教育，把受教育者培養成一定社會需要的人才的專業人員。”具體地說，作為教師，他不僅是教育工作者，而且還充當著“領導者”、“靈魂工程師”、“心理醫生”、“紀律執行者”、“青少年的知己朋友”等角色。在現時生活中，師生沖突產生的重要原因之一，應該說，是教師的角色作用發揮得不夠或發揮得失當。
（一）教師的“教育者角色”
教育者的角色，是教師所表現出來的首要的、最突出的角色。這種角色因為具有較強的專業性而處 于核心的地位。其角色功能主要是教書育人，要求教師具有較強的教育教學業務能力。“他精通他所教的科目具以建立的那門科學，熱愛那門科學，并了解它的發展情況、最新的發現、正在進行的研究以及最近取得的成果。除此而外，本人若能熱心于本門科學正在探討的問題，并具備進行獨立研究的能力，這樣的教師則可成為學校的驕傲。”當然，這樣的教師也必會受到學生的尊敬和愛戴。還要看到，在現代社會中，學生知識源增多，出現了許多“平行學校”，教師作為唯一的信息源的作用減少。因此，教師如何指導學生學習的功能，有日益增長加強的趨勢。如果教師不能把握教育者這種適應時代要求的新的角色，只是把自己當作知識的擁有者，把學生當作容器，而知識進入容器的途徑又只是靠講解或其他言語教育方式，那么，久而久之，學生就會感到單調、枯燥，產生厭學、不認真聽講、違反課堂紀律等行為。如果教師看不到自身存在的問題而一味地責備學生，便容易產生師生的沖突。
（二）教師的“領導者的角色”
教師作為領導者，不意味著具有權勢。教師的領導是一種獨特的活動模式，他面對的是教育的任務和目標，他的許多管理行為來源于上級教育行政部門和學校訂立的，具有法規性的規章、制度、工作計劃和階段任務，他領導的是不大成熟的青少年，因而教師行為產生的一系列有關領導作用，旨在指導、幫助學生成長、完成學習任務和督促學生學習，并利用集體本身的內部力量去發展一種合作關系，使集體不斷進步。為了實現以上目標，教師應具備領導者的良好品質，如公正廉潔，以身作則，尊重和關心部屬，善于聽取意見和溝通思想，辦事果斷，敢于承擔責任等等。教師還應學會掌握領導技巧。這種領導技巧同他的教學能力是相輔相成的。在現實生活中，由于教師很少受過有關集體領導和管理的訓練，對社會學和管理學的知識也不十分了解所以每當問題產生或教學活動受挫時，他們往往施行權力而不運用技巧，導致了師生沖突的加深和激化。
（三）教師的“人類靈魂工程師角色”
人類靈魂工程師，這是人們送給教師的美稱和贊譽，也是社會對教師的一種職業期待。這種期待突出了教師在人的發展中的作用，強調了教師工作中對學生的精神塑造和智力的開發意義，肯定了教師在教書育人的系列工程中的獨立性和創造性，也含有對教師實際教育能力的估計和評價。教師要履行“人類靈魂工程師”的角色，除了給予學生知識和訓練技能、發展智力之外，還要幫助學生解決人生方向的問題。青少年學生處于復雜的社會環境中，他們觀察、選擇和吸收進步向上的積極思想，也不乏受到消極落后的不良成分的影響。當學生認識上出現偏頗，品質上出現污點，靈魂上出現扭曲時，教師要盡園丁的責任進行幫助、教育和疏導。如果對他們另眼相看，打入另冊，甚至動輒把他們轟出教室，趕出校門，就只能加深他們對教師的不滿、仇視乃至轉移到對社會的不滿，最終走上歧途。
（四）教師的“心理醫生角色”
青少年學生正處于成長發育，逐步走向社會化的時期。隨著身體的逐漸發育成熟，他們在與他人的積極交往中，學會了解人、理解人，學會協調與他人、與集體、與社會的關系，其獨立性、自我意識和道德意識也逐漸發展起來，出現了自尊心、榮譽感、自信心、羞愧感等。作為教師，必須懂得學生心理發展的規律，考慮到他們生理、心理的巨大變化，采取恰當的、順乎這些變化的對策。比如，在平等、互相尊重、互相信任方面，把他們當大人看待；在處理問題、發表見解、怎樣看待人生、如何對待初戀等問題上，應該引導他們更加理智、更加成熟地觀察和分析看待問題；在他們遇到困難、碰到挫折的時候，則應該幫助他們減輕焦慮或解除煩惱，給他們以情感和心理方面的慰勉和支持。心理醫療者，盡管不是教師的主要專業角色，但教師也決不是心理診療上的無知者。在學校生活中，當學生出現個人問題時，總愿意找一位富有同情心的教師袒露心扉。教師作為一個長輩、一個過來人，有責任向他們介紹前輩的種種經驗教訓，引導和幫助他們處理好在成長過程中不時會遇到的各種新奇而又棘手的問題。如果教師真正做到這些，也就不會出現或減少學生自殺、逃學、與成人作對等現象。
（五）教師的“青少年角色”
教師要履行教育者的職責，“應當成為孩子們的朋友，深入到他的興趣中去，與他同歡樂、共憂傷，忘記自己是教師。這樣，孩子才會向教師敞開他們的心靈。”
有些教師對待學生，往往是“居高臨下”，命令多于商議，威嚴多于親切，指責多于幫助，懲罰多于鼓勵，因而使學生對教師存有“戒心”或“敵意”，產生對立情緒，即使對教師的正確教育，也常常以沉默、回避、懷疑或粗暴無禮的方式來對待。要避免上述情況的發生，教師應當把學生當作朋友，從曉之以理，動之以情入手，使學生感受到教師的愛心和誠心，把教師也當成知心朋友。當然，師生之間的基本關系畢竟還是以公務情感為基礎。因此，教師不能過于熱烈地扮演朋友的角色。一個過分地把自己等同于學生朋友的教師，雖出自真誠的理解和幫助學生的愿望，但可能會因此喪失了作為一個團體指導成員的職權作用，導致工作上的失敗。
教師作為一個具體的“人”，有他自己的原來面目；教師作為一個社會角色，也有他進入這個角色后的扮演。在實際生活中，教師常常遇到兩個角色同時為他提出的兩種相反角色行為的情況。如教師一方面要管理班級，要有權威性；另一方面要做學生的知己和朋友，要有親近感。又如，教師一方面要隨時迅速制止學生的違紀行為，一方面又得考慮不能粗暴行事、不能損傷學生的自尊心。教師在多種工作角色之間發生矛盾時，確實很難把握角色的“度”。但作為教師，又必須努力地按社會期待的標準去調節和控制自己的言行舉止，將許多角色加以融合和組織。
當然，師生沖突的破壞作用產生的原因是多方面的。不根據是實際情況，一律把它歸咎于教師是輕率和不負責任的。根據實際情況，師生沖突的控制權有時可能不在教師的手中，但教師可以積極主動地去把握。如果教師能夠很好地認識到自己應扮演的角色，師生沖突的破壞結果就可能轉化為教育結果。那么，教師具有什么樣的素質會受到學生的歡迎和認可呢？
一分對中學生的調查報告表明，學生喜歡具有以下品質的老師：（1）教學方法好，熱愛和尊重學生；（2）知識廣博；（3）耐心溫和，容易接近；（4）對同學實事求是，嚴格要求。而學生不喜歡的老師，往往具有這樣的缺點：（1）經常責罵學生、討厭學生；（2）對學生沒有同情心，把人看死；（3）上課拖時間，上完課就不理同學；（4）教學方法枯燥無味；（5）偏愛，不公正。對以上幾項的偏重程度，隨著年齡的成長而有差別：初中一、二年級學生特別歡迎“教學方法好”的教師（78），而高中學生則特別歡迎“知識廣博”的教師（90。8）。初中三年級學生偏重于教師對學生的態度方面，多數的學生不喜歡“經常責罵學生、討厭學生”的老師（92）以及“對學生沒有同情心，把人看死”的老師（91）。另據上海教育學院郭繼東調查，目前學生中16。22的人認為教師難以親近，彼此無法進行正常的情感交流；只有28。65的學生與老師感情較為融洽，而感到與老師相處時十分愉快的，竟然低至17。84。據江蘇無錫市十一中馮振德等同志調查，現在教師中認為學生“一代不如一代”的達70，認為學生“一代與一代相仿”的占22，而認為學生“一代勝過一代”的只占8。當心中有了秘密時，只有3的學生會告訴老師，老師被排在“知心朋友”、“兄弟姐妹”、“父母”之后的最后一位。
從以上調查材料，我們不難看出：第一，作為教師，如果不具有良好的基本素質方面的修養，就不會受到學生的歡迎；第二，師生之間如果減少必要的情感交流和溝通，長此下去就可能出現彼此的信任危機，進而導致師生沖突的發生和激化。應該看到，我們的廣大教師是具有良好的師德的。他們具有強烈的事業心和責任感，把“培育國家之棟梁”、“得天下英才教育之”、“不誤人子弟”當作自己的工作信條，對學生、對社會的未來的負責勝過對自身付出的索取；他們熱愛學生，把對學生的愛看作是打開學生心靈的“鑰匙”，培養學生個性健康發展的“養料”，促使學生健康成長的精神力量。而這種愛，不是出于某種個人需求的私心，也不在于學生形象的可愛或學生的行為舉止合乎自己的心意，而是出于對祖國下一代的關懷，是一種包含著深刻社會內涵和社會意義的愛；他們理解學生，善于從學生的角度去體驗和思考問題，即使學生的行為明顯失當錯誤，也能具體分析其失當、錯誤的原因。如學生破壞紀律，可能是希望以此引起別人的注意，學生頂撞老師，可能是由于老師過于嚴厲或急噪等等，并且盡量寬容地對待和處理。他們尊重學生，既尊重他們的主體地位，善于在教學過程中創設一種師生相互尊重、信賴、平等的氛圍，也尊重他們的人格，善于消除師生之間、學生之間的交往焦慮，平等相處，互諒合作，使學生的智慧和才能得到最大限度的發展；他們更具有“為人師表”的人格魅力和良好的氣質，無論何時何地，都以自己的優秀品質影響、感染學生，以穩健、平和體諒的態度對待學生，不憑感情的起伏任意發泄，不沖動，不走極端。他們具有教育機智，即面對教育活動中未曾料到的情況，能夠迅速而正確地作出判斷并選擇最佳教育手段，取得最佳教育效果。
但是，我們也必須承認，在現實生活中，我們的一些教師，教育教學水平不高，教育觀念陳舊，教育方法簡單粗暴，導致了師生之間的沖突不斷發生，甚至處于劍拔弩張的地步。1998年，有位“壞孩子”給《北京晚報》寫信，提到他的老師向全班同學作自我介紹時說的一段話。老師說：“我的耳朵很靈，眼睛特別尖，你們的一舉一動，說過的每句話，我都知道得非常清楚。所以你們最好老實點，別想耍花樣！我教了這么多年書，你們的心理我早就摸透了，甭給我玩什么貓膩兒，我治人的方法有的是，一招比一招損，有不怕死的就試試！”很顯然，這位老師的“自我介紹”是想給學生來個下馬威，殊不知，他的這一“當頭棒”給學生心靈的敲擊，留下了難以彌縫的裂痕，也為今后的師生關系筑造了難以填平的鴻溝。
近一段時間來，見諸報端的教師在學生臉上刺字、令學生脫褲子將屁股示眾，罰學生吃屎等事件也屢有發生。
上述種種現象的出現，嚴重危害了中小學生的身心健康，損害了教師的形象，造成了惡劣的社會影響，當然，也激化了師生沖突。
翻開中國的教育史，我們可以看到，封建社會提倡的“師嚴而后道尊，道尊而后民知敬學”這種“師道尊嚴”的師生關系模式一直沿襲到今天。這種模式，是來自于“天地君親師”的尊卑貴賤的觀念和等級制度。封建統治階級為維護其統治，在教育上用“綱常”“宗法觀念”和“等級制度”來給教師定位，比于天地君親，讓他們傳播封建思想和封建禮教，強迫學生尊道、尊師。教師居絕對支配地位，學生無任何權力。教師采取卡壓罰的強制管理，迫使學生服從，師生間缺乏心理溝通，學生逐漸形成屈從和回避的心態，個性長期處于壓抑狀態。
我國早已從封建社會和半封建半殖民地的社會進入社會主義社會，由私有制轉向公有制。它謀求平等、自由及大多數人的共同利益和幸福。社會主義的性質及使受教育者全面發展的教育方針，要求建立一種與封建社會、半封建半殖民地社會完全不同的新型的師生關系。師生之間在政治上民主平等；在人格上相互尊重；在教育方式上，協調合作，教學相長。這樣，師生沖突也就可以減少和避免。
我們還必須認識到，隨著我國社會主義教育法制的不斷建立和完善，我們更要從“法”的高度看待師生關系。《中華人民共和國教師法》“總則”指出：“教師是履行教育教學職責的專業人員，承擔教書育人，培養社會主義事業建設者和接班人、提高民族素質的使命。教師應當忠誠于人民的教育事業。”為此，《教師法》規定了教師應享有的六項權利和應履行的六項義務。《中華人民共和國義務教育法》也規定，教師應當“愛護學生，忠于職責”，“禁止體罰學生”。《中華人民共和國未成年人保護法》更是明確規定，“學校應當關心、愛護學生；對品行有缺點、學習有困難的學生，應當耐心教育、幫助，不得歧視”，“學校、幼兒園的教職員應當尊重未成年人的人格尊嚴，不得對未成年學生和兒童實施體罰、變相體罰或者其他侮辱人格尊嚴的行為”。
可見，罰站、罰抄寫、罰勞動、罰款、罰不準回家、隨意把學生轟出教室、停止學生上課、私拆學生信件甚至打罵學生等等，都是侵犯學生人身權利的行為，都是違法的。教師只有站在“法”的高度，理解和把握自身的權利和義務，使教書育人行為符合國家利益和社會公共利益，才能自覺地遵守職業道德，尊重學生人格，正確處理好師生沖突，真正承擔起教書育人，培養社會主義建設者和接班人、提高民族素質的光榮歷史使命。
五、師生沖突的社會化意義
上面分別從學生觀和教師角色兩個方面討論了師生沖突的問題和解決理念。總體說來，就實現課堂教學目標、完成教學而言，總要避免和消除師生沖突的破壞作用，因為教育就是在矛盾和沖突的運動過程中發展進行的，不管是課上也好還是課后也好，沖突難以避免。因此，尋求有效的沖突解決策略是必要的。而必要的策略又源于上述關于教師和學生的基本理念。這是討論沖突問題的基本前提。從另一個角度上看，還要看到沖突的積極意義，尤其是對師生社會化的意義。
一般而言，人們是站在結構功能主義的立場上看待沖突的。結構功能主義強調社會結構的穩定性。認為沖突是社會反功能的表現。沖突被視為“病態”，是應該竭力回避的。與功能學派的觀點不同，沖突理論認為，社會既有相對穩定的一面，也有沖突的一面。沖突既是一種破壞性的力量，也是一種健康成長的力量，既是社會變遷的動力，同時也是社會變遷過程中的一種正常狀態。沖突在組織管理上，能導致一種富有成效和不斷增強組織健康功能的結果。
第一，沖突刺激人的探索，為導致良好的結局提供改進良策；
第二，沖突使那些隱藏的又可能解決的問題表面化；
第三，沖突起酵素作用，構成活躍的催化因素；
第四，沖突使當事人之間加深了解，促使雙方自身調節；
第五，沖突有助于新規范出現。
（一）沖突理論對我們分析師生沖突有著積極的指導意義
如前已述，師生沖突是社會沖突的一種特殊形式，是成年人和未成年人之間的一種緊張狀態。以往人們對師生沖突的慣常認識是：沖突是反教學、反管理的。所以，能避免則避免，若不能避免，則采取權宜的應急術加以消解。這種觀點對學生社會化進程、教師的成長與發展既可能是有益的，可以起促進作用，也可能是有害的，可以造成組織機能失調。這種不同結果取決于對待沖突行為取向。
對待師生沖突的行為取向按“積極”與“消極”可分為抗爭、退避、統合三種方式。
一是抗爭取向。既強調老師的尊嚴與面子，不考慮學生的反應及后果，堅決把對方“整服”。這種方式，容易激化矛盾，學生雖受壓而不服，回留下后遺癥。
二是退避取向。即對沖突不予理睬，抱著“管不了就不管，不必與孩子生氣”的態度，一走了之，或將矛盾交給領導處理，今后在工作中馬馬虎虎，對學生出現的問題睜只眼閉只眼。
三是統合取向。即堅持原則，克制情緒，力求尋找師生雙方都有利的解決方法，使沖突朝積極的方向轉化。
應該看到，學生的社會化是一個全面體驗的過程，是學生和周圍環境相互作用的過程。課堂教學過程是學生社會化的一種資源。在學生參與的互動過程中，有競爭、有合作，有和諧、有沖突。學會合作固然具有重要的社會化意義，但沖突對社會化同樣重要。如果沒有對沖突的正確認識，回避沖突，那么合作也難實現。中國傳統文化中存在著講中庸、講恕道、講和氣而避沖突避矛盾，以犧牲個人不同聲音為代價，將沖突掩蓋起來，作為人際關系準則。這種心理定式反映到師生關系中來，表現為要么表面風平浪靜而實際上暗流湍急，要么師生緊張關系總爆發，走道難以調和的地步。
學生的社會化發展需要一種良好的外部交流機制和溝通環境。這種環境鼓勵個人情感和意見的表達，鼓勵個人聲音的傳播。反 對以身份、地位和角色的眼光來約束和壓制學生。總之，學生的情感、思想、尊嚴得到應有的尊重，學生的心聲有正常發表的渠道，這就要求教師一方面正確地認識沖突、對待沖突，一方面創造良好的環境，使沖突成為一種積極的教育資源。這對學生的社會化進程無疑是有益的。
（二）師生沖突對教師成長的意義
大量的實踐證明，教師的成長是一個持續不斷的過程。終身學習對教師而言尤具意義。但學習的涵義是廣泛的，而不只是學歷的提高或學科進修。交往、溝通和沖突管理也是重要的學習內容，不過這方面的學習長期被忽視了。事實上，沖突對教師的成長同樣具有重要意義。教師對待沖突的態度不僅反映了教師對待學生的態度，也反映了教師對待自我的態度，是教師的人性觀的體現。教師在對待師生沖突問題上的不成熟從根本上說是自我發展上的不成熟。在沖突中學會管理沖突，在沖突中學會與人合作，在沖突中成長，這對教師同樣是適用的。
附：師生沖突的幾個案例
[案例一]一位從郊區調入城里學校的中年語文教師走上新的講臺。他剛邁進教室，全班同學便哄堂大笑起來，笑聲中夾雜著“真像”、“多像啊”的議論聲。這位教師走進講臺，發現黑板上畫著一個很大的頭像。他一眼便看出，畫的正是自己的頭像。此時此景，這位教師十分平靜，他微笑著對同學們說：“畫得多好啊，確實像，希望這位同學把畫畫這個特長發揮下去。”接著他開始上起始課。從自己為什么選擇教師這個職業談到農村孩子上學的艱難；從語文的重要性談到21世紀對人才的需求；從本學期語文教材改革談到對學生們學好語文的要求。45分鐘不知不覺過去了，當下課鈴聲響起的時候，這位教師惋惜地說：“本來還想幫同學們預習一下新課的內容，但時間不夠用了。”學生們會意了，不少同學把責備的目光投向了畫像的同學，這位同學也愧疚地低下了頭。
簡評：在課堂上意想不到的事件發生以后，這位教師倘若不是采取上述的方法處理，而是板著臉，橫眉豎目，怒喝一聲：“誰在黑板上亂畫，給我站出來！”其結果又會是怎樣呢？一種情況是畫畫的同學乖乖地站起來，挨老師一頓訓斥，全班同學也因哄笑受到訓斥，教師維護了自己的“尊嚴”，但卻埋下了今后新的師生沖突的隱患；另一種情況是每人站起來承認，教師處于騎虎難下的尷尬境地，教師也因而怒火中燒，語言失當，引發了師生之間更大的矛盾和沖突。
[案例二]某中學一位班主任在校門口偶然碰上本班一位未請假準備回家的學生：
班主任：（吆喝）嗨，你過來！
學生：（不快地）干嗎？
班主任：（責問）你上哪兒去？
學生：（不耐煩地）回家，家里有事。
班主任：（生氣地）你請假了嗎？
學生：（抵觸、不滿地）沒見到您。
班主任：（惱怒地）你瞧你這態度，還倒有理了。
學生：（委屈地）我怎么了？
簡評：顯然，這位班主任生硬地批評引起了學生的抵觸和不滿。在師生你來我往的問答中，沖突的火藥味越來越濃。倘若這位班主任不采用居高臨下、咄咄逼人的責問方式，而是從關心的角度，以委婉的語氣了解學生此時回家的原因，然后教育學生應當履行請假手續，師生之間的對立和矛盾沖突也許就不會發生。
