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對(duì)于社會(huì)、用血單位、獻(xiàn)血者、受血者而言，血站服務(wù)質(zhì)量和血液質(zhì)量是影響其滿意度的主要因素，也是血站持續(xù)發(fā)展和生存的重要基礎(chǔ)。而血站實(shí)驗(yàn)室按照法律、法規(guī)及行業(yè)要求，需建立相應(yīng)的質(zhì)量管理體系，并加強(qiáng)組織、實(shí)施、改進(jìn)和嚴(yán)格監(jiān)控，以確保質(zhì)量管理體系能對(duì)相關(guān)服務(wù)以及血液檢測(cè)過(guò)程實(shí)現(xiàn)全覆蓋。為提升血站實(shí)驗(yàn)室的管理質(zhì)量，則必須加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室管理，并建立長(zhǎng)效機(jī)制，以確保檢測(cè)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性，進(jìn)而保證血液以及血制品達(dá)到較高安全性。因此該文將加強(qiáng)血站實(shí)驗(yàn)室管理的方法及意義進(jìn)行總結(jié)闡述。

1血站實(shí)驗(yàn)室人員管理

①血站實(shí)驗(yàn)室崗位設(shè)置，為滿足血液檢測(cè)過(guò)程順利進(jìn)行，即從接收標(biāo)本到發(fā)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤，實(shí)驗(yàn)室必須設(shè)置合理的崗位，并配備合適的高素質(zhì)人力資源。而且血站每天接待上百位無(wú)償獻(xiàn)血者，從科普無(wú)償獻(xiàn)血開(kāi)始，到消毒、采血，再到交流溝通，每位護(hù)理人員在一天當(dāng)中的工作量都非常巨大，通過(guò)合理的崗位安排，能夠提升工作效率。

②血站實(shí)驗(yàn)室必須注重人才培養(yǎng)，對(duì)工作人員要強(qiáng)化相關(guān)法律、法規(guī)地培訓(xùn)，加強(qiáng)相關(guān)儀器設(shè)備的使用培訓(xùn)、新技術(shù)和新操作技能培訓(xùn)等，同時(shí)制定標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程，以確保工作人員能權(quán)責(zé)清晰、分工明確，提高工作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

③加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，定期組織展開(kāi)各項(xiàng)繼續(xù)教育，對(duì)血站的質(zhì)量體系以及相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)加強(qiáng)培訓(xùn)，以確保其能對(duì)質(zhì)量體系的內(nèi)容、職責(zé)、范圍、定義、目的等有較為充分的理解和掌握，進(jìn)而提升綜合素質(zhì)和責(zé)任心。對(duì)每一位新進(jìn)入血站的護(hù)理人員進(jìn)行相關(guān)思想教育，提高護(hù)理人員自我道德修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀，增強(qiáng)其自覺(jué)性，適時(shí)對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行知識(shí)教育。除了正常工作外，護(hù)理人員要抓住空閑時(shí)間，不斷地學(xué)習(xí)《獻(xiàn)血法》《血站管理辦法》《血站技術(shù)操作規(guī)程》《血站質(zhì)量管理規(guī)范》及各項(xiàng)操作規(guī)程，持續(xù)提高護(hù)理人員專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能，為后續(xù)采供血服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2標(biāo)本、試劑、儀器管理

①血液標(biāo)本管理，包括標(biāo)本采集、運(yùn)輸、交接、保存等各環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需按要求進(jìn)行質(zhì)量控制，避免標(biāo)本受到不確定因素影響，進(jìn)而保證檢測(cè)結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性。

②試劑庫(kù)存管理，采購(gòu)、驗(yàn)收、確認(rèn)、保存、使用等是試劑管理的重要環(huán)節(jié)，應(yīng)對(duì)試劑各個(gè)管理環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)控，以避免試劑出現(xiàn)任何質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致檢測(cè)結(jié)果錯(cuò)誤。

③實(shí)驗(yàn)室設(shè)備方面，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)設(shè)備，制定相關(guān)的管理制度并落實(shí)和實(shí)施，包括定期維護(hù)校準(zhǔn)、確認(rèn)評(píng)估、持續(xù)監(jiān)控等，以確保設(shè)備能滿足預(yù)期使用要求。并定期檢定計(jì)量器具，在明顯處粘貼合格標(biāo)識(shí)，注意設(shè)備的購(gòu)置、驗(yàn)收、使用、維護(hù)、檢定校準(zhǔn)、建檔、報(bào)廢等，必須系統(tǒng)地、有計(jì)劃地開(kāi)展，對(duì)儀器設(shè)備的相關(guān)信息包括責(zé)任人、啟用日期、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維修、使用記錄、校準(zhǔn)檢定技術(shù)報(bào)告等予以及時(shí)記錄存檔，以確保設(shè)備能夠正常的運(yùn)行。

3血液檢測(cè)過(guò)程管理

①在血站實(shí)驗(yàn)室中，血液檢測(cè)前需對(duì)其方法和項(xiàng)目予以明確，要求其符合相關(guān)的國(guó)家規(guī)定。對(duì)實(shí)驗(yàn)質(zhì)控品、設(shè)備、試劑、環(huán)境、人員等需進(jìn)行確認(rèn)，各項(xiàng)檢測(cè)程序應(yīng)嚴(yán)格遵從既定的檢測(cè)程序，遵守SOP標(biāo)準(zhǔn)要求。

②整個(gè)檢測(cè)過(guò)程必須予以嚴(yán)格監(jiān)控，確保檢測(cè)條件、人員操作、設(shè)備運(yùn)行等符合要求，對(duì)結(jié)果判定標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)數(shù)據(jù)傳輸及檢測(cè)報(bào)告簽發(fā)過(guò)程要加強(qiáng)管理，建立和完善檢測(cè)報(bào)告核對(duì)、簽發(fā)流程，以確保最終檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確。檢測(cè)完成后，應(yīng)及時(shí)、完整地做好各項(xiàng)質(zhì)量記錄工作。

4質(zhì)量控制管理

按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，血站實(shí)驗(yàn)室需要建立和完善質(zhì)量控制體系，以便獲得可靠的檢測(cè)結(jié)果。實(shí)驗(yàn)室還需積極展開(kāi)室內(nèi)質(zhì)量控制（IQC）和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)（EQC）等工作。前者是用穩(wěn)定的物質(zhì)隨實(shí)驗(yàn)一同重復(fù)檢測(cè)得到在該檢測(cè)系統(tǒng)上的檢測(cè)值，然后通過(guò)統(tǒng)計(jì)方法建立質(zhì)控范圍，用來(lái)監(jiān)控常規(guī)工作中的批間和日間標(biāo)本的一致性。而后者是，由臨床檢驗(yàn)中心（或參考實(shí)驗(yàn)室）向各實(shí)驗(yàn)室定期發(fā)出質(zhì)控物，在各實(shí)驗(yàn)室不知質(zhì)控物正確結(jié)果的情況下，要求各實(shí)驗(yàn)室在指定日期回報(bào)結(jié)果。通過(guò)實(shí)驗(yàn)室間的對(duì)比判定實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)、檢測(cè)能力以及監(jiān)控其持續(xù)能力。在血站實(shí)驗(yàn)室管理中，加強(qiáng)室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作可有力推動(dòng)實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)質(zhì)量的提升，并且能有效確保用血安全以及血液質(zhì)量。

5實(shí)驗(yàn)環(huán)境和安全管理

①為確保工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備等衛(wèi)生安全，避免工作人員受到生物危害的感染，實(shí)驗(yàn)室需加強(qiáng)環(huán)境與安全管理，要建立健全生物安全管理機(jī)制，嚴(yán)格一個(gè)辦法兩個(gè)規(guī)范，確保實(shí)驗(yàn)的準(zhǔn)確及人員的安全。

②對(duì)工作區(qū)域如污染區(qū)、半污染區(qū)及清潔區(qū)等進(jìn)行嚴(yán)格區(qū)分，以防發(fā)生職業(yè)暴露感染。實(shí)驗(yàn)場(chǎng)所還可細(xì)分為標(biāo)本交接區(qū)、試劑準(zhǔn)備區(qū)、檢測(cè)區(qū)和標(biāo)本保存區(qū)等，并在各個(gè)區(qū)域做好明顯標(biāo)識(shí)。

③血站實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定嚴(yán)格的清潔和消毒程序，以確保工作環(huán)境整潔安全衛(wèi)生。對(duì)于存在劇毒、腐蝕性的危險(xiǎn)品、易燃易爆品、強(qiáng)傳染性標(biāo)本等需做好明確標(biāo)識(shí)，按規(guī)定存放、使用及銷(xiāo)毀，以防止實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)的發(fā)生。

④良好舒適的環(huán)境便于護(hù)理人員認(rèn)真工作，反之，護(hù)理人員則會(huì)出現(xiàn)消極怠工。合理科學(xué)的賞罰制度能夠積極調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性，使其認(rèn)真對(duì)待工作，并能夠提高安全意識(shí)。采供血服務(wù)集中了腦力和體力，工作強(qiáng)度高，內(nèi)容單一，在實(shí)際工作當(dāng)中，護(hù)理人員要調(diào)整好自己的情緒，忍受不公平待遇，控制自身不良情緒。每位護(hù)理人員都要積極參與到良好工作環(huán)境建設(shè)中，可以提高護(hù)理人員工作效率，確保護(hù)理人員身體與心理健康，減少職業(yè)病以及醫(yī)源性感染的發(fā)生。

6結(jié)論

綜上所述，在血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中，應(yīng)對(duì)相關(guān)檢驗(yàn)關(guān)鍵流程環(huán)節(jié)予以重視，并不斷加強(qiáng)對(duì)試劑、操作方法、設(shè)備、人員等的管理，對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行有效控制，才能確保血液檢測(cè)結(jié)果的可靠和安全，并促使實(shí)驗(yàn)室管理能獲得良性循環(huán)和發(fā)展，進(jìn)而為臨床用血提供有效、安全的保障。