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2003年2月初,由桂林市政府轉發市工商局《桂林商標亟需自我保護和發展》的調研報告,以及《桂林晚報》刊出“桂林,打—場商標保護戰”的專題系列報道,引發了桂林前所未有的“商標保護戰”。據工商局的統計,2003年全市申請各類商標達226件,比上年增長48%,創歷史最高記錄,當年商標申請注冊量居廣西各市之首。
調研報告和媒體的報道,對桂林的注冊商標的低速增長現狀和商標戰略實施中存在的問題的剖析,一石激起千重浪,引起了有關部門和企業及個體私營者的震動和反思,在工商部門的引導和幫助下,增加了商標意識。首先是旅游企業奮起“應戰”,漓江大瀑布飯店等星級賓館、飯店,古東瀑布等生態旅游企業爭先恐后申請注冊,帶動了商標注冊申請量的空前增長,一時間,商標成了熱門話題,商標熱席卷桂林。5月以后,申請商標注冊的主體范圍大大擴展,不僅企業,個體私營者,大專院校、社會組織乃至農民都踴躍申請商標注冊。旅游景點、餐飲業、農副產品等行業都誕生了—些既有行業特點又具有桂林特色的商標。
在全市申請的226件注冊商標中,旅游服務、餐飲業、房地產、物業管理占申報總數的1/3,自然人、個體私營者占申報總數的1/4.
酒店調研報告范文一:
一個月的實習生活雖短,但它卻使我流連忘返。
首先是關于黃鶴樓這個連鎖店的簡介,然后根據其連鎖店性質闡述了飯店集團,接下來的七大塊內容分別為:服務質量,飯店人力資源管理,廚房生產,宴會管理,菜單,飯店組織結構圖,飯店企業文化、這些都是通過把實習感受,實習所得與以前學過的理論知識結合起來而完成的。
實習經歷:7月31日-8月25日,盯六廳10號,11號,12號桌
8月26日-9月1日,盯靜川三峽雅間
有人曾說過,人生的歲月是一串珍珠,漫長的生活是一組樂曲,而溫馨感人的經歷是其中最精彩的樂章,由于某種經歷而獲得的獨特魅力是任何人也無法取巧豪奪的財富、幸福不僅是已取得的成果,也是奮斗的過程,正如項鏈上的珍珠,每一顆都應是閃光的,震撼心靈的那些往昔經歷,像潔白的雪,美麗的雨離去后,讓人久久不舍,其實他們并沒有離去,他們留在我們身上,開闊了心靈的視野、是的,猶如這次實習,當時看來無所謂的事情返校后講給同學聽后,不愉快的心情都揮發掉了,留下的都是一些溫馨感人的經歷和震撼心靈的往事。
去年暑期,我是在客房實習,今年我選擇了餐飲。
黃鶴樓大酒店在所有權上隸屬于蒙達麗大飯店,蒙達麗大飯店是集餐飲,住宿,娛樂等于一體的一家大飯店,黃鶴樓大酒店是其餐飲部,它的餐飲部于20xx年8月18日正式加盟黃鶴樓這個飯店集團,在我們所學過的經營方式中,它屬于委托經營,自從加入黃鶴樓這個連鎖店以來,餐飲部的營業額直線上升,應為飯店集團有它獨特的優勢:
1、是市場優勢,利用集團的聲譽和名氣產生品牌效應,增強市場吸引力,憑借集團的實力和條件,擴大廣告,宣傳的范圍和效果;
2、是經營管理優勢,集團擁有一套先進的管理方法和操作規范,每個成員必須嚴格遵守,有利于提高成員飯店的管理水平和服務質量,組織所屬飯店進行相互交流,取長補短。
3、資金優勢、集團以入股,合資,合作,貸款等方式在資金上大力支持成員飯店,產權的多元化有利于提高資金利用效率,集團將千方百計幫助成員飯店實現贏利,以防止出現財務困境,以此來維護集團聲譽。
4、人力優勢,集團擁有大量的各類專門人才,成員飯店憑借集團的聲譽也容易吸引人才、通過內部調配和調動,不僅容易解決成員內部人員短缺問題,而且也有利于提高和提升部分有才干的人員到管理崗位。
5、成本優勢:物品的統一采購和批量化降低了成本,廣告的統一制作和宣傳降低了費用。
當然任何事物都有利有弊,飯店集團亦然、1、成員飯店的經營負擔加重,投資收益減少,在我所實習的飯店,資方和管理方簽訂合同時,約定的管理費為營業額的2、5%、2、成員飯店受集團的管理和干涉,容易在人事,財務等方面產生摩擦、黃鶴樓在這方面也體現的很突出、在人事方面,管理方給臨河黃鶴樓調來一位領班,但投資方拒絕那位小伙子當領班,而把他下方為服務員。
從很多方面,我可以看到管理方老總所表現出的管理藝術,與大家打成一片,不過工作的時候,亦然特別嚴肅,認真、資方老板要的是效益,他認為基層員工再苦再累都是應該的,他從不與服務員交談,失去了民心、有時甚至剝奪服務員的利益、顯然資方的管理很不講信用,而且既要馬兒快跑,還不想給馬兒多吃草、現在,服務業提倡人性化管理,其口號為顧客至上,員工第一,說的就是飯店盡力滿足基層員工的需要,基層員工再去滿足顧客的需要,其實,這是一種需要的傳遞,飯店最終還是把需要讓渡給顧客,最終會得到顧客的認可。
餐飲業也是一個情感型行業,以人的服務為精髓和特質,人格化服務是其主體產品和靈魂產品,餐飲業已經度過了它的暴利時期,呈現初供過于求的現狀,硬件上的競爭已經不是主要競爭方面,各家酒店都把著眼點放在服務質量的競爭上,飯店服務質量具有整體性和多次服務的特性、飯店作為一個服務性企業,它的經營運作是群體合力的、因此,他的服務質量是一個通過一系列相互聯系相互支撐的整體服務活動來體現、顧客也是從飯店服務的整體過程和整體形象來評價飯店的服務質量、飯店服務的這種整體評判尺度,對飯店服務人員,服務過程和服務設施的各個服務接口上的銜接,都提出了十分明確的要求。
服務質量包括服務設備設施質量,勞務服務質量,實物產品的質量,環境氛圍質量,安全衛生質量、實習的時候,我發現一個問題:就是上至老總,下至員工,對服務質量的理解過于狹小、單純認為服務態度好就是服務質量好、按等級標準來說,首先是服務項目,缺少了應有的服務項目,很多服務內容自然上不去、服務態度固然重要,但并不是說服務態度好,服務質量一定就會高,當客人爆滿,生意火紅的時候,廚房生產能力,速度是有限的,有些客人就會因上菜慢而不滿意了,這是服務效率問題。
在提高質量方面,我們一定要做到把握主動權,克服坐門等投訴,而要走出門去抓質量、主動與被動之間僅有一字之差,卻反映了兩種截然不同的工作思路、我們都知道有一種管理方法叫全面質量管理,且不說其具體內容,我要說的是在這個循環中建立質檢的必要性、質檢部作為一個獨立的部門出現后,它會盡職盡責的完成本職工作、在沒有質檢部,由本區域管理人員代行質檢時,很容易出現徇情枉法、在服務中,有兩個誤區,一是認為區區小事,不足為奇,在實踐中忽略對細節的重視,一是以無微不至才是優質服務、實際上服務不能過頭,恰到好處才是最佳服務,服務人員應該把握好服務的度、一個有效的方法就是在滿足客人需要的情況下,縮短真實瞬間,以減少出錯機會、從中,我們也看到了第一線服務人員的重要性,所以,要進行人力資源管理。
在市場經濟條件下,飯店業的競爭愈演愈烈,人們越發感到市場競爭歸根結底是智力之爭,人才之爭、飯店業是服務性行業,是勞動密集型行業,同時又是情感密集型行業、員工服務的以對象是需要情感的賓客、現代飯店業的發展趨勢表現在對各類水平和服務質量的要求越來越高、現代管理學認為,一切管理工作均應以調動人的積極性,作好人的工作為根本、所以對飯店從業人員的管理又是服務質量的保證、一句話,為了提高服務質量,為了創效益,我們必須進行人力資源管理。
對人力資源的管理首先是從對員工的招聘開始的、我們常見的招聘方式有:電話廣告,雜志宣傳,廣告欄里的廣告單等、這是招募人員的前湊,然后開始對人員進行選拔、選拔時,要進行智商測試和個性測試、通過對人員資料的審核,通過面談,測試等決定是否錄用、錄用后,就開始了培訓這一關,對員工的培訓是非常重要的,培訓可以提高員工的專業技術素質,進而提高服務質量、培訓可以降低損耗和勞動成本,還可以減少事故的發生,培訓可以降低員工的流動率,提高生產效率,培訓還可以增強員工的紀律性,提高團體工作協調能力,進而增強團體凝聚力,培訓內容包括對職業道德,知識能力培訓、職業道德是員工身上體現的精神面貌與社會行業的總合。
飯店職業道德植根在員工深層次服務中,直接影響賓客的心理感覺和身體健康,飯店職業道德的培養過程就是將職業規范轉化為品質的過程,也是提高員工心理素質的過程、說到職業道德,使我又想到了實習生活、飯店員工的文化素質一般較低,尤其是前廳服務人員,傳菜員,后廚廚師、這就不可避免地加大管理的難度、例如,他們喜歡占點小便易,私拿酒店的低值易耗品、記得在舉辦某次宴會的時候,作為服務員的我在宴會大廳拾到100元錢,然后交給經理、事后,這位經理很平淡地把這100元錢交給吧臺,再交到財務作為營業外收入、我并不是希望他在例會上怎么表揚我、只是覺得這樣的事情宣傳一下比較好、至少我是酒店的一員,我的誠實代表了酒店的誠信、可她自始至終都很平靜、對服務人員知識的培訓重點在于掌握本崗位所需的知識,這是按速成性,需發性,階段性的原則進行培訓的,能力培訓是飯店培訓的核心和重點。
飯店員工績效考核是人力資源開發與管理的重要內容,考核必須堅持以貢獻為主,長處為主的原則、堅持客觀準確,公平公正的原則,堅持平時考核重于定期考核的原則,考核可以按定量考核,定性考核,考勤記錄考核,也可以是三者的結合。
飯店酬勞是人力資源管理中的重要因素,也是飯店人力資源管理必然要研究的內容、因為金錢,物質酬勞不僅直接涉及到飯店的費用支出,而且直接影響到員工工作積極性的調動與發揮、酬勞主要包括工資制度,獎金和福利待遇、就拿我實習的酒店來說,服務員的工資結構是這樣的:
基本工資:新服務員是260,老服務員是300、效益提成是個人推銷飯菜的1%、瓶蓋費、全勤獎(老服務員)、月度優秀服務員獎金為200、傳菜員的固定工資是440元,迎賓員是500元、領班工資由700元降至600元。
廚房是餐飲產品的生產場地、廚房管理是餐飲管理的重要環節、廚房管理的成功與否對菜肴質量,食品成本,餐廳服務質量及客人和飯店的利益都有著舉足輕重的影響、廚房生產控制的目的是通過對廚房進行科學化管理,有效地控制廚房生產過程中的浪費、吸引更多的顧客光顧、從而獲得最佳的效益、廣義上的廚房生產包括采購,驗收,貯存,廚房生產、采購時要進行質量控制,數量控制和價格控制,采購成本直接關系到廚房生產成本、因此,()對采購人員的素質有一定的要求:有強烈的進取性和責任感,有較豐富的商品知識,有較強的社交活動能力,有一定政策水平和理論知識,廉潔、驗收要遵循一定的程序,建立科學合理的驗收體系:選用稱職的驗收人員和實用的驗收設備,器材。
宴會往往集飲食,社交,娛樂于一體,是人們為了一定的社交目的而舉行的高級聚會、由于他規格高,影響大,服務講究,利潤頗豐,故歷來受到酒店經營者的重視、一個高標準的宴會在一定程度上代表了一個酒店餐飲服務的烹調技術的最高水平,同時透過某個酒店的宴會,也折射也一個酒店的餐飲服務管理水平,對提高整個酒店的經濟效益和社會效益都有著十分重要的意義。
我實習的酒店舉辦的宴會特別多,主要有婚宴,壽宴,機關團體宴,滿月宴,喪宴、宴會設計是根據賓客的要求和承辦單位的物質條件和技術條件等因素對宴會環境,臺面,菜單及服務程序等進行統籌規劃,并擬出實施方案和細則的創作過程、宴會設計要根據人,物,境,時,事對宴會場境,宴會臺面,宴會酒水,宴會服務及程序,宴會設計時突出主題,特色鮮明,安全舒適,美觀和諧,科學合算。
服務員和酒店都希望能多舉辦宴會,對于酒店來說,由于宴會統一制作菜肴,對原料浪費較少,因而舉辦宴會能給酒店帶來豐厚的利潤;同時,宴會還有一定的宣傳效果,對于服務員來說,宴會一般都是288,318,368標準,兩桌的提成比較可觀,而且宴會服務是集中勞動,集中休息,所以黃鶴樓大酒店接待的宴會特別多,小到三四桌的滿月宴,大到五六十桌的婚宴,有時一天要舉辦三場宴會,9月1日那天共計57桌在同一天的上午舉辦,一樓都是288標準,二樓都是368標準,當天上午營業額近1、4萬,下午晚上一樓接著接待零點,一天的收入比較可觀,黃鶴樓的宴會預定很好,因為經推出了一系列的優惠政策:10桌及以上免費為客人請歌舞團,免費攝像且送一桌、這也是一種營銷手段吧!
菜單是餐飲經營者向客人推出的聯貫市場供給和客人需求的菜點目錄,在餐飲經營活動中,菜單一面聯系經營者的產品供給,一面聯系就餐客人的市場需求,成為餐飲管理開展市場營銷和的橋梁、
黃鶴樓大酒店的菜單只有三種:零點菜單,宴會菜單,團體會議菜單、其零點菜單設計的比較有特色:古色古香的黃鶴樓祝你更上一層樓,菜單里有說明和圖片、會議菜單和宴會菜單由預定員保管,無論哪個標準八涼十熱送果拼這個標準是不變的、268和288標準相差不大,也就是換兩個稍高檔點的菜、268和388標準就不一樣了,388講究搭配,雕刻和菜品質量、
在激烈的市場競爭中,競爭的著眼點由價格競爭轉到質量競爭,現在提倡的是文化競爭,文化競爭能力是最高層次的質量競爭,是高品位有競爭,是適應市場需要的競爭、
飯店文化要突出個性,文化要示個性,個性帶來形象,形象增強競爭力,飯店文化要有特色,注重細節,有特色、永遠都不會忘記上午下午晚上例會結束時黃鶴樓全體員工呼喊的企業宗旨:親情服務,互相關愛,腳踏實地,永遠第一,微笑!微笑再微笑,努力努力再努力!
酒店調研報告范文二:
中國最早的一批涉外四星級賓館之一,在北京地區也是影響巨大的,不論從歷史還是資歷還是整體勢力,在中國酒店業里也算是一個比較知名的航母。在對經濟型飯店核心競爭力要素的調研中,持續保持的產品與服務質量受到了各家企業最多的關注,反映了經濟型飯店企業經營者的日益成熟,品牌間的競爭已從單純的產品和技術層面,提升到了支持系統和管理體系的競爭層面上。
一、總體水平
(一)市場供應:根據調研估測,中國住宿業市場上共有現代意義上的經濟型飯店連鎖品牌50家,已開業飯店數超過600家,已開業房間總數達50000間。目前,中國經濟型飯店市場上前十名品牌企業的成立時間都不長,平均年齡為四年,投資方有飯店行業背景的比例為50%左右,擴張模式主要以直營為主,直營店比例為70%,企業間尚未出現重大的品牌收購交易。
(二)分布情況:中國經濟型飯店市場的飯店與客房區域分布,突出反映了中國經濟型飯店典型的商務特征,經濟和土地價格上漲最快的華東地區占領了我國經濟型飯店的半壁江山,達60%以上。緊隨其后的是華北區和華南區。其中,由于華北的經濟型飯店平均體量小于華東區域,因此,華北區飯店比例為16%,而客房比例為12%。受土地和客源供需矛盾的影響,這種區域格局在短期內將進一步延續。
二、產品特征
(一)來源與規模。根據調研數據,在現有各品牌企業直營店改造前的物業中,屬于酒店改造的比例為51%,而新建物業為13%,說明了中國經濟型飯店的良性發展,對改善原有飯店行業資產質量、盤活國有資產、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。在現有經濟型飯店的物業中,89%是通過租賃來取得經營權,既減少了資金成本,又縮短了建設周期,但同時,也可能失去通過持有物業而獲得的物業升值的潛在贏利機會。
調研中發現,不同的品牌企業主流店態的主體規模、大堂、餐廳面積差距較大。當然,這種差距不排除由大部分物業為酒店改造而帶來的先天性差異,但在客房這一核心產品上差距較小,有較強的趨同性。在眾多參與調研的所有企業中,能提供正餐服務的單店比例僅為38%。
(二)服務項目。在調研中發現,公共休息區域、公共衛生間、停車場、中央消防系統、電梯、電視、電話、分體空調、室內衛生間、24小時熱水已成為所有經濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下,商務服務和自助服務設施的提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質上,不同的品牌表現不盡相同。
(三)市場趨勢。通過調研經營者對各項選址標準重要性的排列次序表明,目前主流經濟型飯店品牌關注的重點是商務型經濟型酒店,而對旅游型經濟型飯店和社區型經濟型飯店的關注度較低,同時,對日益高漲的物業租賃價格也給予了較高的關注。
(四)人員狀況。在調研的經濟型飯店企業中,單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下,其中,0.3~0.4的區間比例最大為54%。說明在勞動生產率的控制上,各品牌企業都給予了極大關注,并保持了一個適度的平衡。從業人員中18%的農民工、10%的城市下崗再就業人員的來源,生動地說明了中國經濟型飯店市場對弱勢就業人群具有的較強吸納能力。
由于前述在經濟型飯店物業中50%以上為酒店改造,所以對36%的原酒店從業人員的來源也不難理解,同時,也進一步說明中國經濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。
(五)客源情況。相對于國際上經濟型飯店市場50%以上的商務散客來源,中國經濟型飯店37%的商務散客的比例還有較大的上升空間。同時,隨著國內自助游和休閑市場的升溫,休閑度假散客的比例也有望提升。調研中發現,92%以上的經濟型飯店市場的客源為國內客人,8%為入境客人,現階段這樣的客源結構給了本土經濟型飯店極大的發展機遇。同時調研結果還顯示,平均逗留天數為1.92天。
三。酒店內部崗位
前廳部:
接待訂房、散客入住客人,接待團隊,辦理問詢,寄存行李,處理訂房,處理投訴。部分酒店將前廳收銀也列為正常管理之內。
客房部:
清掃客房、日常報修,預訂會議室、安排場地布置,辦理入退房手續,預訂鮮花,清洗布草等。
餐飲部:
分為中餐、西餐還有特色餐廳如日式餐廳等,合為一個部門,通常是獨立管理核算,接訂餐宴,會議室預訂,場地布置,外賣團體訂餐安排等。
娛樂部:
接訂生日、婚禮、喜慶卡拉OK包廂預訂,散客表演場座安排酒水服務,點歌花籃預訂等業務。
保安部:
分為內保外保兩種,人員上面沒有明顯規定,通常輪班制,有時在外面曬太陽,有時在大廳內吹空調,職責就是車輛安排,如遇突發事件緊急處理,監控監視,員工安全安檢培訓等。
銷售部:
銷售酒店內可以出租、經營的任何產品,主要與旅行社、公司主要負責人進行聯系,有司機。銷售部還進行定期酒店營銷活動的組織與安排。團隊的預訂等。
人事部:
負責人員招聘解聘、入職員工培訓,與勞動部門協調并定時跟蹤酒店一切人事規定是否與勞動法密切掛鉤。負責人員晉升,人事考勤等。
酒店調研報告優秀范文酒店調研報告優秀范文
財務部:
負責酒店營收支出,還得管理各個營業部門安排的收銀員的日常工作。
后勤部:
分為醫務室、洗滌部、員工飯堂、醫務室員工飯堂。
行政部:
通常為酒店最高決策層部門,負責酒店行政規定、參與人事調動統籌、銷售營銷方案批閱,行使總經理權力。
工程部:
負責酒店設備設施維修。
會澤是云南省級歷史文化名城,具有厚重的歷史文化。其中:豐富的飲食文化是滇味重要的發源地之一。金鐘鎮XX社區位于縣城中心,總面積1.5平方公里,轄14個居民小組、3102 、9575人;黨總支下設12個黨支部,有黨員 221 人;現有駐社區單位42家,民營企業16個,個體工商戶800余個,其中經營餐飲業的有50余家。2010年末,居民人均純收入5138元。社區主要依靠區位優勢發展第二、三產業及打工業。XX社區自古就是會澤的商業中心,在會澤餐飲業的發展中自然也占有重要的地位,這次調研我們選取了“云南餐飲名店”----人和樓作為調研對象,希望借此為政協開展的“會澤美食產業聯合調研”提供一份可供參考的資料。
一、基本情況
XX社區美食產業大多以經營會澤傳統小吃、菜品為主,平凡如蕎絲稀豆粉、燕麥湯圓、豆花米線、洋芋粑粑、包谷米線、包谷餌塊、蕎飯、包谷飯,奢華如羊八碗、碗、宮廷藥繕全雞等,可謂品種繁多、口味各異,適合各個年齡、不同層次的消費群體。其中,“人和酒樓”頗具代表性。
人和酒樓,位于縣城老街中段,有20多年歷史,目前,是會澤縣城內規模較大,具有代表性的餐廳。 人和酒樓由中式烹調高級廚師王云保先生主廚。酒樓秉承會澤悠久的飲食文化傳統,不斷開拓創新,主營正宗滇味、地方特色菜:生炸雞、拉條雞、宮廷藥繕全雞、芙蓉魚片、紅燒扣肘、千張肉、粉蒸肉、龜羊湯、撅菜湯、宮爆肚條等系列名菜, 2003年被云南省烹飪協會授予“云南餐飲名店”和“云南名吃”等稱號。
二、 發展現狀和優勢
近年來,會澤縣節假日餐飲和旅游餐飲持續升溫,社會消費能力增加,特別是家庭和私人消費明顯增多,美食產業的發展是靠著招牌菜的名聲、新菜系的跟進速率以及服務的態度,隨著消費者消費觀念的更新,就餐的環境也成為一個重要的考量依據。各餐飲業主為了更好的吸引顧客,適應人們消費需求,大力改善餐飲環境,努力提高服務水平,切實改變了餐飲業的形象,提升了餐飲業的整體水平,使餐飲業朝著科學、文明、健康、安全的方向發展。以“人和酒樓”為代表的這一類老牌傳統餐廳,在招牌菜和口碑方面是具有競爭力的:一般下半年為婚宴的旺季,“人和酒樓”也總是天天有包席,婚宴的收入占到營業額的百分之八十,平時主要接待家庭聚餐、朋友聚會、單位接待等,這些都主要依靠老顧客和口碑帶動。
三、面臨的困難和存在的問題
據了解,近年來“人和酒樓”在網絡和旅游地圖上都作了宣傳,也起到了一定作用,但因為店面位置(門前不開闊,沒有停車場)以及就餐環境的限制,游客就餐和高檔消費始終做得不太理想。這其實是XX社區轄區范圍內大多餐飲也經營者共同的困惑。因為XX社區主要是以老街為中心,在老街設為步行街之后,餐飲業受到了一定的沖擊,很多人愿意選擇到北環路、振興街等便于停車的地段去就餐;更為尷尬的是,那些愿意享受步行樂趣和鐘愛傳統美食、或慕名而來的本地人和游客,卻常常因為這“步行街”上呼嘯而過的摩托車、汽車而興致大掃、失望而歸。。。。。。
其次,XX社區范圍內的餐飲店大多存在經營管理不夠規范的問題。會澤縣屬于發展中的城市,人均生活水平普遍偏低,但物價消費水平卻相對偏高,雖然近年來會澤縣的餐飲市場在城市建設與旅游開發中得到了較好的發展,但企業管理化與組織化程度較低。大多數經營企業實行家族式管理,大部分管理與服務人員沒進行過專業化、正規化的業務技能培訓,父子店、夫妻店、早餐店、便餐店居多,零散的餐飲門店占據了市場主導地位。同時,因資金欠缺、信心不足、安于現狀、菜品雷同等問題,制約了行業的快速發展。
會澤餐飲不缺少名片,而是缺少把名片發出去的人,導致“外地人不知去哪吃,本地人不知吃什么”的怪圈產生。偌大的城市中,發掘一家中意的餐館,一桌可口的宴席,人們就會像蜜蜂采蜜一樣,蜂擁而至,造成了很多的麻煩。這主要是由于會澤的特色餐飲,分布過于稀疏,豐盛美食,散落各處。目前。會澤有餐飲店面無數,也有些形成了飲食一條街,但檔次不高,規模不大,特色不鮮明卻是事實。雖然美食資源豐富,但卻缺少有名的特色美食街,店面分布較為分散,少有多種美味在一起的街面。很多人只知道自己居住周圍的一些小吃店,或者哪一家有什么特色招牌菜,但卻沒有一處能將這些美食匯集在一起的地方。晚上,經常有很多人開著車到處找尋那些散落在會澤不同街道和角落的特色美食店,而外地朋友來也必須要會澤人領著才能找得著這些小店。雖然北環路也分布著較多的餐飲店,振興街一帶的發展也帶動了餐飲業的繁榮,但能代表會澤美食特色的街道卻一直沒有出現。
另外,員工素質和衛生狀況也不容忽視。服務主要集中問題在:服務員情緒問題、服務員業務不熟問題、服務員職業素質問題。大多餐飲門店招人是招來就用,根本沒有經過相應的培訓。衛生狀況是:大部分餐飲餐具分兩大類:一是由餐具消毒公司提供。二是有自主清洗消毒。調查走訪和食客的反映,總體對餐具的衛生狀態不滿意,經常出現油污和臟垢的現象。
四、加快美食產業發展的建議
1、對步行街的整體環境進行改善。既然是“步行街”就不能有機動車通行,這不單只對餐飲業有好處,對會澤整個城市的形象都將有所提升。
2、加大對私營餐飲業的扶持,給予一定的政策和資金扶持,使其有能力調整改善經營機制,加快發展步伐。
3、制定并確實嚴格地執行一些獎懲機制,以敦促餐飲業在員工培訓、衛生管理等方面的自律。
為了貫徹落實黨的**大關于走新型工業化道路的精神,用信息化帶動工業化、工業化促進信息化,實施《北侖區數碼港規劃》,推進北侖區產業結構優化升級,提高工商企業市場競爭力和經濟效益,進一步摸清我區企業信息化建設工作的現狀和有關問題,根據區領導的指示精神,決定對我區企業信息化建設工作的現狀和相關問題做一次全面調研,以便更好地指導我區企業信息化工作。
二、指導原則
1、政府引導、效益驅動、市場運作
2、政府為主體、產學研相結合
三、調研目標
1、了解企業信息化現狀,找出亮點
(1)企業上網工程(企業寬帶接入、信息、企業建站、電子商務、網絡郵箱、網絡傳真等)
(2)企業內部管理(財務管理、進銷存管理、倉庫管理、ERP/CRM/SCM、人力資源和資產管理等)
(3)企業設計制造(CAD/CAM/PDM等)
(4)企業信息化取得成績
2、了解企業信息化需求,研究對策
(1)企業在信息化過程中所關心的主題
(2)企業信息化發展計劃
(3)企業信息化建設的設想、今后的重點及目標
(4)企業信息化建設對政府相關部門的要求
(5)企業對信息化建設有什么建議
3、篩選項目,推進企業信息化
在統計數據分析、典型案例分析的基礎上深入評價剖析目前企業信息化建設的現狀、存在問題、政策導向,在政府宏觀導向和政策、支撐平臺體系建設、普及和培訓、宣傳、技術推介等方面提出方案和規劃,為政府正確引導企業信息化建設提供政策依據和決策支持,為企業提供多層次、行業針對性強、面向效益提升的企業信息化建設解決方案。
四、組織機構
為了加強調研的組織領導,經研究,決定成立北侖區企業信息化調研領導小組,下設辦公室。
組長:**
副組長:**
辦公室主任:**
辦公室成員單位:區政府信息辦(信息中心)、發展改革局、科技局、統計局、外經貿局(經發局)、工商分局
其它成員單位:建設局、貿糧局、旅游局、科技創業園和新唇值賴?個街道、鎮鄉。
五、調研方式
由上述19個相關職能部門和街道、鎮鄉抽調人員,邀請寧職院等高校及科研院所專家、信息化企業,成立企業信息化調研課題組和推進工作專家顧問組。
調研課題組和推進工作專家顧問組將根據北侖區產業特色,由熟悉行業發展規律的、不同學科的專家隊伍組成。充分利用專業信息技術公司、行業協會、中介機構和政府渠道的力量。采取問卷調查和座談等方式進行調研。
(一)行業調研
行業調研以各行主管、分管口為主,街道、鎮鄉屬地為輔,負責各行業《企業信息化調查問卷》的發放、回收和行業調研報告的編制工作。要力爭抽取2000家以上企業填報《企業信息化調查問卷》,其中規模以上企業基本覆蓋,規模以下企業至少1500家,并在詳細分析回收的《企業信息化調查問卷》的基礎上編制行業企業信息化調研報告。
(二)實地調研
實地調研分成10個調研小組,選擇重點行業、典型企業進行實地調研(每組原則上跑200家),主要召開企業信息化工作座談會、赴企業調研,了解企業信息化建設情況和企業信息化需求。
六、實施步驟
(一)啟動階段:20**年12月5日—20**年12月31日,完成前期準備工作,分解調研任務,全面動員,由經發局、發改局和街道、鎮鄉等各職能部門發起,分行業、區域發放《企業信息化調查問卷》到相關企業,同時采用紙面問卷和網上填報兩種方式,自上而下展開一次全方位的普查;
(二)實施階段:20**年1月4日—2006年2月28日(法定節假日除外),分10個調研小組開展實地調研;
(三)匯總階段:2006年3月1日—2006年4月30日,其中小組匯總:3月1日—3月30日,回收《企業信息化調查問卷》,錄入數據庫,詳細分析調研情況,編制并提交行業、區域企業信息化調研報告;大匯總:4月1日—4月30日,4月1日前各調研組將收回的《企業信息化調查問卷》匯總表及小組調研報告報送區信息辦;5月底編制完成全區企業信息化調研報告。
七、責任分解
1.調研責任分解表:
組別行業負責單位
第一組外資企業200家(規模以上100)經發局(魏朝暉)、街道鎮鄉(聯絡員)
第二組外資企業197家(規模以上171)經發局(鄭麒麟)、街道鎮鄉(聯絡員)
第三組制造業(塑機)273家(規模以上57)科技局(鄭輝)、街道鎮鄉(聯絡員)
第四組1.制造業(文具)96家(規模以上21)2.制造業(汽配)80家(規模以上28)科技創業園(虞雁)、發改局(張楠)、街道鎮鄉(聯絡員)
第五組制造業(服裝、針織)128家(規模以上34)發改局(劉磊)、街道鎮鄉(聯絡員)
第六組制造業(模具)428家(規模以上75)科技局(周瑾)、科技局(儲曉峰)、街道、鎮鄉(聯絡員)
第七組1.交通運輸物流業80家
2.郵電、通信業38家
3.賓館、餐飲業38家(規模以上12)信息辦(王寧山)、旅游局(徐文輝)、街道鎮鄉
第八組批發和零售貿易520家(規模以上59)
工商分局(俞全紅)、貿糧局(陳華)、街道鎮鄉(聯絡員)
第九組建筑業220家,其中建筑101(規模以上47)、房產77家(48)、監理設計42家建設局(曹育人)、街道鎮鄉(聯絡員)
第十組其它753家(規模以上146)工商分局(章頁)、發改局(殷光亮)、街道鎮鄉(聯絡員)
區政協常委會、專委會(辦公室)、活動組20__年工作活動安排,已經區政協常委會審議通過,現發給你們。希望全體政協委員要在做好本職工作的同時,積極參加政協的調研、考察、視察等活動,充分履行政治協商、民主監督、參政議政的職能,與全區各族各界人民一道,為把__新區建設成為國內一流、國際知名的新區而奮斗。
一、常委會工作要點
1、第一季度召開區政協六屆四次全會,完成會議各項任務;協商決定區政協20__年常委會、專委會、委員活動組的工作安排。(1月)
2、第二季度組織常委視察__新區文化產業發展情況。(5月)
3、第三季度組織常委視察__新區功能園區建設情況。(9月)
4、第四季度召開常委會,聽取區政府關于政協提案辦理情況通報;討論區政協六屆五次會議的籌備情況;審議通過區政協六屆五次會議的有關事宜。(12月)
5、召開區經濟形勢通報會,組織常委、委員聽取管委會領導通報我區上半年經濟形勢。(7月)
二、專委會(辦公室)工作要點:
提案委員會工作要點
1、搞好區政協六屆四次全會以來提案的整理、交辦和督辦工作。篩選重點提案,處理好沒有立案的提案。
2、配合__新區“兩委辦”搞一次承辦單位領導和專干培訓會。
3、搞好三次提案督辦活動。會同__新區“兩委辦”督查處召開一次部分提案承辦單位匯報會,搞一次重點提案辦理視察活動,開展一次對“b”類提案(列入計劃擬解決的提案)進行督辦的活動。
4、對我區保障性住房和廉租房建設情況進行一次專題調研。(6月)
5、做好六屆五次全會的提案征集工作,面向社會征集提案線索。
6、協調__新區“兩委辦”督查處搞好20__年提案辦理情況通報會的準備工作。
7、年底做好優秀提案評選工作和提案工作報告、優秀提案選編等會議材料的撰寫工作。
8、進一步充實網上提交提案的各項功能,為政協委員提出提案提供更加便捷的途徑。
9、做好新一輪政協民主監督員的選聘工作,選擇兩個政府職能部門開展民主監督活動。
10、完成《社情民意》的編寫任務。
經濟科技委員會工作要點
1、協調、指導所聯系的活動組制定并落實全年活動計劃。
2、針對新區提出的“一產精、二產強、三產優”的產業結構發展目標,上半年組織部分政協委員對優化新區產業結構,促進新區經濟健康發展等方面進行調研,6月底前形成調研報告。
3、承辦區政協常委會視察新區功能園區建設情況活動,9月底前形成視察報告。
4、組織部分委員視察新區海洋牧場建設情況,7月底前形成視察報告。
5、堅持走訪委員活動,加強與委員的聯系與交流。年內對新委員進行一次普遍走訪。
6、加強對所負責指導、聯系的各活動組“雙優”評選工作的日常考核。
7、完成《社情民意》編寫任務,做好《政協簡報》的信息采集和提供工作。
文教法制委員會工作要點
1、負責協調、指導所聯系的活動組制定并落實全年活動計劃。
2、組織部分政協委員對__新區基督教活動情況進行專題調研,9月底前形成調研報告。
3、承辦區政協常委會“關于__新區文化產業發展情況”的視察活動。
4、組織部分政協委員對__新區創建“全國安全社區”情況開展專題視察活動,8月底前形成視察報告。
5、加強與政協委員的聯系與交流,走訪所負責指導、聯系的活動組的__協委員。
6、在教師節前夕,組織召開政協委員中教師委員座談會。
7、加強對所負責指導、聯系的各活動組 “雙優”評選工作的日常考核。
8、完成《社情民意》編寫任務,做好《政協簡報》的信息采集和提供。
辦公室工作要點
1、牽頭辦好《政協簡報》。認真做好區政協簡報內容的采編和印發工作,使廣大政協委員及時地掌握區政協工作動態,推動各委員活動組的工作。
2、做好《社情民意》專刊的牽頭和服務工作。按主席辦公會議的意見,《社情民意》繼續由各專委會輪流承辦,辦公室在負責做好編輯、印送工作的同時,完成編寫任務。
3、做好區政協信息反映工作,及時宣傳我區政協工作情況。
4、負責《__年鑒》(20__卷)“人民”的編撰上報。
5、完成“關于我區深化行政審批制度改革情況”的調研,于10月底前形成調研報告。
6、做好政協機關的日常管理和服務工作,保證政協工作的協調、正常運行。
三、各委員活動組活動計劃
工業一組:
1、視察__逸盛大化石化有限公司,調研新區石化產業發展狀況。(3月)
2、參觀__跨海大橋工程建設現場、視察東芝__有限公司,了解外資
企業管理及發展情況。(5月)
3、視察金港集團,了解灣里街道經濟發展情況。(7月) 工業二組:
1、定期走訪本組委員企業,了解企業發展情況,召開座談會,形成全區中小企業發展情況調研報告。
2、對新區重點項目進行視察,了解和掌握新區項目建設的發展現狀及進展情況。(4、8月)
3、赴外地對民營企業發展情況進行考察。(9月)
農業組:
1、視察凱富隆蘑菇生產基地、__迪輝農業生態園,了解新區現代農業發展狀況。(5月)
2、考察新區及周邊地區海洋牧場建設情況。(8月)
3、赴先進地區考察休閑農業、農業產業現代化建設情況。(9月)
科技組:
1、赴外地考察生態園林城區建設情況。(4月)
2、定期視察新區高新技術企業發展情況。
3、對新區信息產業發展進行調研。(8月)
服務業一組:
1、赴外地考察旅游服務業發展情況。(2月)
2、視察新區旅游景區休閑旅游規劃建設情況。(6月)
3、視察新區現代服務業區發展情況。(10月)
服務業二組:
1、舉辦服務業相關知識培訓。(3月)
2、視察新區服務業先進典型企業。(5、7、9月)
3、考察服務業發達地區發展情況。(10月)
城建一組:
1、春節前走訪貧困戶,開展扶貧幫困活動。(1月)
2、視察金石灘規劃建設、杏樹漁港建設情況。(6月)
3、赴外地考察民營經濟發展和城市發展規劃。(9月)
城建二組:
1、對新區城鄉一體化建設狀況進行視察(5月)
2、對新區房地產業和重點企業進行視察調研。(7月)
3、考察外地城市先進的城市建設管理經驗。(9月)
教育組:
1、視察__新區__楓葉學校、__模特藝術學校辦學情況。(4月)
2、赴先進地區考察學校管理的先進經驗。(8月)
3、調研__新區學校特色建設情況。(10月)
文化組:
1、視察__新區文化產業發展情況。(5月)
2、赴先進地區考察文化產業的國學保護情況。(7月)
3、調研__新區網吧經營管理情況。(10月)
醫藥衛生組:
1、赴外地考察落實國家基本藥物制度的先進經驗。(5月)
2、視察__新區相關醫療機構落實國家基本藥物制度工作情況。(7月)
3、調研__新區餐飲服務食品安全監管現狀。(8月)
政法組:
1、赴外地學習考察綜合治理先進經驗。(4月)
2、視察__新區創建“全國安全社區”活動開展情況。(8月)
3、調研__新區部分街道中小企業對提供法律法規援助的需求情況。(9月)
機關群團組:
1、赴外地考察殘疾人事業建設情況。(4月)
2、“助殘日”前夕對新區殘疾人工作進行視察(5月)。
3、視察__新區園區與街道實施一體化管理工作情況。(8月)
4、調研__新區都市現代農業發展及促進農民增收情況。(10月)
民族宗教組
1、赴外地考察少數民族地區經濟發展的先進經驗。(3月)
2、赴鞍山市考察宗教場所管理情況。(5月)
3、視察__新區宗教場所及活動情況。(6月)
4、調研__新區基督教活動情況。(9月)
派組
1、視察__新區金石國際運動中心區建設情況。(1月)
在我看來,一個好的行業要做起來必須要有其自己的餐飲文化,這是最重要的,因為這關系到一個團隊的信仰,以及對自己餐飲的定位,比如說是中餐還是西餐。此外還有就是企業要做好就要有一個好的管理,就算在小,都要由自己的規章制度,麻雀尚小,五臟都還俱全呢,再一個就是重點了:每個行業的特點。就比如我所在的是餐飲也,那么,食物就是這個重點了,做好這個了,就等于有了自己的口碑,就會有資格站在社會的同行的一角,有自己的地盤了
而就從我在的餐廳,我發現:
一:好的地段
一個絕佳的黃金地段真的可以讓企業成功一半!真的,企業真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當高的營業額。
二:適當的宣傳
而我所在的餐廳地理位置不佳,本來是離火車站不遠,可是卻在一個停車場的轉角處,一個小小的角落,很多人都看不到。所以說這家店開張時很多人都并不理解,我也是懷了這個疑問工作了幾天后發現,我們店有經常有發那種傳單,到附近有5、6棟寫字樓,而我們旁邊的一些小店不送外賣,我們店可以送外賣!這就神奇了,每天的外賣都可以上到兩千,再加上店里的,每天的營業額可達四千多,好的時候可以上到五千,這對于一個只容的下40多個客人的小餐廳就很不棒了。所以說,適當的宣傳是有效果的,我實踐過的真理。
三:適時變換食物,但要有獨家菜
一個餐廳做起來容易,可是要做好就難了,能繼續保持很高的營業額,最終還是要看你的食物,能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火,越到后面就越做不下去了,關鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃,可是都會有吃膩的一天,這時如果還不換就太失敗了。可是我發現很多餐飲廳菜單是換的挺快的,可是換來換去都沒自己的特色了。就比如我所在的 餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的,可是這樣一換很容易引起老客戶的反感,接而他們投訴,然后口碑名譽的就慢慢下降了,明顯感覺的到客流量減少了。
四:衛生環境
絕對的責任問題。一個干凈的地方總是讓人有好的心情,進而有食欲。這個會增加餐廳的好的名聲,有回頭客生意可做。
以下就是我對我們餐廳的建議:
一:不要總是換廚師,廚師是一個店的招牌,即不要總是隨便換菜。
二:適時的發傳單。就據我觀察,我們隔天發一次,達到的效果是最好的,多關心一下我們的服務員。
三:我們店里的規章制度,剛來那幾天我就發現很多上班期間不能做的事,我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用,就是一張紙,貼在墻上,沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事,或者心不在焉。對于任何一個工作人員來說,都沒有達到最好的工作狀態,這是不好的。
這是我個人做的小調查,肯定和社會有一定的不符,若有什么大的出入,歡迎指出
關于鎮農業經營主體和農業經營體制機制的調查報告
無照經營現狀社會調研總結
無照經營現象的社會調查報告
中國美容化妝品業連鎖經營發展情況調查報告
企業學習實踐活動調研報告:關于搞活經營的對策研究
鄉鎮走農業產業化經營道路情況的調查報告
2018年暑假學校食堂經營狀況調查報告
關于縣農村土地規模化經營的調查報告
農業產業化經營情況的調查報告
云陽縣土地承包流轉經營情況的調查報告
大力發展民營農業經濟 努力促進農業產業化經營 ――關于加快石柱縣民營農業經濟發展的調查報告
創新農村經營體制 發展農村合作經濟組織 ——關于渝北區龍興鎮奶牛協會的調查報告
陽湖土地規模經營情況調查報告
6月27日,華中師范大學文學院赴恩施社會實踐隊前往恩施自治區沐撫鎮木貢村“閑來樂”葡萄莊園參觀調研。木貢村利用政府的資金支持、技術支持、本地的環境優勢發展起葡萄園產業,帶動當地經濟的發展,也是政府的一項重要“扶貧”政策。葡萄莊園園主佘運雄向大家講解了葡萄園產業的發展、意義與前景規劃,為“精準扶貧”的調研提供了材料支撐。
早上九點,實踐隊從居住地出發前往葡萄園。從隊員們居住地徒步到葡萄園來回需三個小時的時間,即使出發前輔導員已經給隊員們打好“預防針”,可高低起伏的山路依舊讓隊員們叫苦不迭。“我當時滿腦子都在想,怎么還不到呢?快到了吧!”13級的劉宜靜說道。一路上,隊員們都互相鼓著勁兒:“馬上就到了”,“快點兒走,別掉隊了”。互相扶持著,實踐隊于上午十點半到達葡萄莊園。
佘運雄是恩施市沐撫辦事處木貢葡萄種植專業合作社負責人 ,負責葡萄園產業的種植、經營與銷售。在從事葡萄園產業前,他曾在雙河鎮種植娃娃菜,在農業生產方面有一定的經驗。2011年,他受到沐撫鎮政府的邀請,來到木貢村管理起葡萄園產業。
“我們的葡萄有兩個優勢,一是香味獨特,二是‘富硒’,這是別的品種的葡萄都比不上的。”佘運雄說道。葡萄品種的優勢使得銷售也十分順暢,一天摘下來一百多車葡萄,兩天就全賣光了。葡萄的熱銷使得政府對發展葡萄園產業更加有信心,給予的支持力度也逐漸增大。
“您認為葡萄園產業發展的未來規劃怎么樣呢?”隊員楊莉發問。佘運雄表示,葡萄園產業未來會與大型生態圈相融合,比如與餐飲業、旅游業等當地特色產業相關聯,能夠推動各項產業共同發展。“比如在葡萄成熟時,我們就會去恩施大峽谷售票的地方免費發放品嘗,做推廣。”佘運雄說道。“未來,這樣的合作會越來越密切。”
農家樂建設游泳館調研報告【1】 **縣地處昭通腹心地帶,自古以來都是連接滇川的交通要道,是XX市北部發展的一個經濟重要增長點。以前,由于縣城規劃起點低,建設和管理水平落后,整個縣城就象一個大集鎮,嚴重影響了**形象XX縣域經濟的發展。近幾年來,**縣堅持高起點規劃,高標準建設,高效能管理,高效益經營的城市發展理念,致力于打造特色山城,秀珍山城。以規劃為龍頭,按照分步進行、突出重點、整體推進的原則,狠抓城市建設和管理。基礎設施逐步完善;行政辦公區、商業居住區、商貿區、工業區等功能分區日趨明顯,城容城貌明顯改善。城市品位的提升,吸引了大批縣內外客商、群眾來縣城居住、創業。
一、以規劃為龍頭,打造當地特色。
規劃是城市建設的靈魂,是城市發展的藍圖,是建設管理的依據,也是本區域國民經濟和社會發展的框架。**有豐富的旅游資源、重要的區位優勢、獨特的氣候條件,為從根本上提升城市品位,塑造個性城市奠定了良好的基礎,近年來,我們一直強調規劃在城市建設中的戰略地位,聘請高標準的規劃設計部門編制了縣城總體規劃和重點區域的修建性詳細規劃,明確了城市定位、功能分區、建筑風格和城市布局,為城市建設提供了可行依據,是實現建設**社會文明、經濟繁榮、安全舒適、設施完善、景觀優美、生態良好、適宜居住的現代化城市發展的重要舉措。力爭逐步彰顯城市特色,為**縣經濟社會的發展描繪出了宏偉藍圖。在規劃管理中,始終遵循規劃是一切工作的起點,也是一切工作的終點的原則,力求達到城市建設不留遺憾,不留敗筆,不留罵名。在城市建設中,狠抓城市總規和詳規的落實。嚴格審批程序,堅持依法辦事,實行一支筆審批,防止政府與部門、部門與個人亂插手現象,實現規劃的高起點,管理的高要求,政府的高投入,使城市規劃的美好藍圖逐步呈現。
二、依托項目建設,打造產業化**,創造適居環境,打造和諧**。
推進城市化建設進程必須依賴于主導產業,達到城市建設與特色產業的相互促進、和諧統一。從優化縣城功能布局入手,以解決企業用地瓶頸為重點,積極推行工業入園、商業入市,打造產業集群,建立專業市場。把企業發展的要求與**縣城建設發展的實際結合起來,推動全縣的城市化進程。和諧的核心是以人為本,城市建設管理的目的也是以人為本。**縣以完善城市功能,打造靚麗、優美、便捷、舒適、文明、和諧的現代化小城市為目標,以總體規劃為指導,以解決群眾熱點、難點問題為突破口,齊心協力、真抓實干,在住宅小區、道路拆遷、供排水、綠化、亮化、凈化等方面效果顯著,有效促進了**城市化建設。為改善群眾居住條件,美化居住環境,積極推進亮化、綠化、美化、凈化工程,完成了城區主要街道、重要部位及沿街建筑物的亮化,從根本上解決城區道路擁擠混亂、臟亂差等現象。
三、依靠區位優勢和資源優勢,打造文化**。
文化是民族的,是世界的,是永久的。只有在城市建設中體現城市文脈,挖掘文化、傳承文化、展示文化、發展文化,才能建成具有鮮明特色的個性化城市。**歷史悠久,縣內具有地方特色的文物古跡多。風景名勝古跡、城市建設需要大量資金作保障。**縣作為國家級貧困縣,單靠財政投入遠遠不能滿足城市建設和經濟發展的要求。而經營城市是市場經濟條件下解決城建資金瓶頸制約的有效手段,是轉變城建機制、加快城建步伐的有效途徑。只有解放思想、轉變職能,樹立經營城市理念,走市場化、產業化的路子,城市才更有活力。**縣按照以城養城、以城建城、以城興城的經營城市思路,運用市場經濟手段,激活各方面的資本要素,實現了城市建設存量資本和增量資本的良性循環,克服了縣城建設起點低、財力不足、歷史欠帳較多的困難,通過內部挖潛、以地生金、加強外聯、拓寬投資,實現了城鎮化建設的快速發展。為強化政府對土地的壟斷性管理,堵住零星建設的口子,將城市建設用地全面納入市場化軌道,對符合土地利用總體規劃、建設用地規劃范圍內的所有土地,由縣政府統一征用、統一收購、統一儲備、統一供應,收益資金全部用于城市建設。
四、調研建議
針對**現在沒有一個成規模的農家樂,夏天非常炎熱,沒有一個成規模的游泳館,沒有一個成規模的舒適的錘釣魚場。因此,我們建議,借**實施四大戰略的大好契機,在**縣城南大門(原國營紙廠)區位優勢好,水資源豐富,交通便利,是**的門面,有旅游業的帶動,在此興建農家樂、修游泳館、建活魚養殖場,供縣城居民和外來游各度假旅游,提供休閑悅樂一條龍服務,拉動二三產業發展,增加財稅收入,擴大就業渠道,減緩就業壓力。
**的城市化建設才剛剛起步,處在初級階段,還有許多方面需要進一步完善。但是我們堅信,有縣委政府的堅強領導,有上級的關心心支持,各部門通力協作,經過不懈的努力,**人民一定能實現規劃目標。不久的將來,一座經濟發達、環境優美、個性突出的現代化小城市必將展現在我們面前。
農家樂建設游泳館調研報告【2】 一、農家樂對經濟社會發展的意義
各地對農家樂的定義不盡統一,但基本意思相近:利用庭院、堰塘、果園、花圃、農場等自然資源和鄉村文化資源優勢,為旅游者提供觀光、娛樂、運動、住宿、餐飲等服務的經營實體。簡單來說,農家樂就是為周邊地區市民提供吃、住、玩服務的休閑場所。
農家樂休閑旅游業不僅是一項產業自身發展的事情,而且是能夠帶動三農全面發展的事情,是統籌城鄉發展的有效手段。發展農家樂產業是以工促農、以城帶鄉的重要途徑,是發展生態經濟的重要形式,是繁榮縣域經濟、轉移農村勞動力、促進農民增收的重要力量,同時也是傳承和弘揚文化的重要載體。
(1)滿足了城市居民短程出游的需要。隨著自駕車的迅速增加,城市人群需要尋找近郊觀光目的地。吃農家飯、吃農家菜、體驗農村生活、欣賞田園風光、采果摸蝦、踏青賞花、呼吸清新的空氣,是節假日旅游的新熱點。城市游客最感興趣的是到農民家的果樹上摘水果,到地里摘菜,在池塘釣魚,參觀農民殺豬、耕地等等,很多人甚至愿意和農民一起種莊稼,尋求回歸自然,農家樂滿足了他們的精神和物質的需求。
(2)實現了人與自然的和諧發展。農家樂作為一種文化現象,在滿足我們不同需求的同時,也兼顧了人與自然的和諧發展。農家樂使得人們更加親近自然,增加了對自然界的感情,進而提高了農民的收入和城市人的生活質量。而其中經營的一部分收入再分配,通過種花養草等生產活動,因地制宜地又反哺和改善了自然環境,逐步形成了良性循環,實現了區域的可持續發展
(3)促進了消費,帶動了相關產業的發展。品牌化發展是農家樂經營必然趨勢,品牌大多與農村產業聯系在一起的,比如薛家村的楊梅蜜桃種植等等,這些農村產業和農家樂項目有3機結合,相輔相成,農家樂依托農村產業經營,而農村產業又借助農家樂這個平臺宣傳自己,從而促進了城鄉物流的發展。人們在觀光娛樂的同時,促進了消費需求。
(4)增加了農民收入。QB鄉農民人均占有耕地的面積一畝左右,在這樣并不大的耕地上想創造高的產值,只靠種地富起來是不可能的。依托城市,針對城市居民需求,利用農民自有的資源開展農家樂經營,可以有效地提高農民收入,是開拓農村市場的有效思路。
二、QB農家樂基本情況
(一) 農家樂作為一種旅游形式,已是生態旅游的一個重要分支,對資源開發和農民就業增收有極為重要的意義。近年來,QB鄉結合本地資源特點,強化引導和政策扶持,培育了排樓楊梅基地、楊家種業合作社、薛家蜜桃基地等一批小有規模的農家樂。目前,全鄉共有農家樂5戶,直接就業人員50人,年收入400余萬元。
(二)主要特點
我鄉農家樂主要有以下特點:
(1)消費水平不高。我縣的綜合收入水平和消費水平都不高,多數農家樂采取低廉價格的經營策略來吸引消費者,通過薄利多銷來支撐生意。(本文出自范.文.先.生.網 fwsIr.com)根據調查,消費標準一般的為每人每次50至100元,主要用來滿足游客帶回家自己食用,高檔的100至300元,游客買了摘下來的水果帶回去饋贈親朋好友。
(2)消費人群廣。多數消費者認為,農家樂是一種追求清靜、親和大自然的休閑方式。其消費人群涵蓋了社會各個階層,而且大多數是來自周邊縣的工薪階層,退休中老年人前來消費的也不少,多數人到農家樂是喝茶打撲克搓麻將,品嘗農家菜,摘水果。
(3)經營地域、季節性強。QB自然環境優美,地勢起伏,錯落有致,景觀別致,距離縣城只有13公里。縣城居民在工作之余需要找一個幽靜的環境放松一下,QB農家樂恰好就迎合了城市居民這種需求。多數農家樂屬于戶外活動,季節性較強,一般有效經營時間為三個多月,春天花開季節和秋天收獲季節。
(二)存在的的不足
近年來,QB鄉的新農村建設始終排名全縣前列,目前已有30多個新農村點,這成為開發鄉村游、建設農家樂的有效載體。但目前QB的農家樂發展還未能成為縣域經濟和農民收入的重要增長點,總體看來,有五大瓶頸制約著我鄉農家樂旅游的發展。
(1)發展未成規模。目前QB鄉農家樂發展較好的僅有6家,遠遠跟不上新農村建設步伐。且大多數只停留在吃上,對特色農家風味、人居環境、服務水平沒有放在重要位置,在經營特色、服務質量上花心思不多。
(2)宣傳力度不夠。宣傳方式主要靠回頭客和口碑傳播,主動借助中介組織宣傳和參加集體促銷的意識和要求不強,游客潛在的需求由于沒有得到很好地組織和引導,很難轉為強大的消費力。
(3)基礎設施不全。目前,農家樂旅游大多是以農民投資為主體,投資能力有限,造成農家樂缺乏自身必要的配套設施,項目單一、滯后,急需政府對公共基礎設施進行完善和管理。
(4)市場定位不明。大部分農家樂旅游除為游客提供必要的吃、喝、休息外,沒有開發獨特的如干農家活、享農家樂趣等旅游項目,很難滿足城市游客的需求。
(5)發展規劃缺乏。QB農家樂旅游大多處于初級階段,缺乏長期的發展規劃和發展戰略,造成農家樂旅游特色不明。
三、加快發展的方向和措施
受財政體制和農民收入水平影響,QB的農家樂的旅游發展必須因地
制宜,通過各方資源的最佳整合,花最少的錢,辦最好的事,從而形成政府引導、需求拉動、政府推動、部門聯動、全民參與的格局,促進農家樂有序健康發展。
(一)農家樂積極發揮主體作用
(1)農家樂的發展要堅持可持續發展原則。農家樂是生態旅游的一個分支,可持續發展又是生態旅游的必備條件,因此,農家樂必須以可持續發展為前提。農家樂是以環境優美的自然鄉村為背景,在不影響農事,維持農耕和民俗的前提下,為游客提供各種各樣的鄉村旅游服務,為農民增收的一種可持續增長方式。
(2)農家樂的經營要加強管理,規范服務。要引導農家樂經營戶樹立遵紀守法,合法經營的思想觀念,以優質服務和風格獨具的農家特色來吸引廣大游客。同時也要為農家樂發展提供高效優質的服務;要加強對農家樂經營者和從業人員的培訓,包括服務規范、衛生防疫、消防安全等等。注重規范發展、保證質量。計劃在五年內推出完善農家樂星級評定標準,逐漸建立完善的管理體制。規范健全檔案,對新發展的農家樂經營戶、特色村進行全面考核,把考核兌現作為推動工作的有力抓手,促進我鄉農家樂項目的健康發展。
(3)加強宣傳,增強品牌意識,擴大影響。以節慶活動為載體,多種宣傳手段并舉。將農家樂特色點的項目,制作成宣傳折頁和宣傳畫冊對外全面宣傳推廣;邀請新聞媒體,拍攝農家樂宣傳片進行專題報道,擴大影響力。
(4)農家樂的發展要科學規劃、因地制宜。農家樂項目健康快速發展要進行科學的規劃和設計。要充分發揮指導作用,為農家樂旅游開發提供便利,幫助農民做好策劃、宣傳和管理工作,不斷改善農家樂旅游的發展環境,逐步改變發展過程中存在的規模小、分布散、經營單一、層次不高、發展無序的狀況。因地制宜,突出特色,做精農家樂品牌,提高農家樂旅游文化品位和服務檔次。
(5)農家樂的活動要與鄉村主題活動相結合。農家樂在鄉村主題活動中作為提供餐飲、休閑等服務性活動的平臺,因此,農家樂既要提供好后勤服務保障,又要有自己鮮明的主題活動。例如,可舉辦當一天果農、當一天漁民、清明踏青游、重陽節敬老活動等主題活動等系列農家樂旅游產品。
(二)政府積極引導,加強監管
(1)建立組織保障發展。為保障農家樂產業持續健康發展,政府要既不缺位,也不越位。要為農家樂產業發展健全組織體系,成立農家樂項目領導小組作為統籌領導全鄉農家樂項目,協調解決農家樂發展中存在的問題和困難。領導小組辦公室可設在鄉新農村建設辦,將新農村建設和農家樂產業發展有機統一起來。
(2)打造精品示范發展。按照一村一品的發展要求,選擇產業基礎較好的村,比如排樓、薛家等村,推出排樓楊梅、薛家蜜桃、QB釣魚等農家樂休閑精品線路,進一步強化示范發展作用。
關鍵詞:課程細分 課程課題化 餐飲空間設計
一.餐飲空間設計課程的特點
餐飲空間設計是環境設計方向的專業課程,通過本門課程的學習,培養學生對不同功能的餐飲空間的設計與處理的能力,從而熟練的運用設計語言進行中餐、西餐、茶樓等餐飲空間的室內外環境設計。在對特定主題餐飲空間的功能配置、操作流程進行組合與規劃的基礎上,培養學生對餐飲空間藝術的創造力和社會實踐的能力。整個課程涉及的領域很廣,教學課時設置卻只有64學時(其中包括理論學時和實踐學時),要想全面系統的講解餐飲空間設計內容難度非常大,理論教學過多,學生們接受起來也很乏味,教學效果較差。
二.傳統課堂理論教學與課程課題化教學的區別
傳統課堂理論教學就是教師根據教學大綱的要求,系統全面的講解與課程相關的理論知識,然后布置課程作業設計,在作業設計的過程中教師對學生的設計與表現做出指導。
課程課題化教學是教師根據教學大綱要求,適時分解課題(可以是真課題也可以是虛擬課題)。在課題展開的不同階段,依據教學目的,教師在設計階段的開始,系統的講解本階段的重難點內容,組織學生分組調研,即學即用。在完成設計課題的過程中,學生分段掌握理論知識,分組合作完成課題設計,目的性強,理論掌握有重難點區分,增強了學生的自主性,提前感受在未來的職業中的設計工作流程與方式,為就業打下良好的基礎。
三.課程課題化教學在餐飲空間設計教學中的具體應用模式
1.課題選擇與設置
課題在《現代漢語詞典》中被定義為“研究或討論的主要問題或亟待解決的重大事項”。這里筆者在課題前加上課程一詞,主要是指在某一設計課程中,本文主要指在餐飲空間設計這門課程中的主要或重要的知識點。這些知識點在教師有目的梳理后結合一些實際工程項目,最終以課題的形式展現。以往的教學中單純性把公司的實際項目導入課堂來增加教學與社會的互動,對提高學生的設計實踐能力確實起到很大的幫助,但是大多數項目受客戶的約束大,過于“功利”,學生都處于盲目的應對中,對一些教學中的能力培養得不到全面的鍛煉。因此在課程課題化教學的課題任務選擇中,要謹慎選擇。餐飲空間設計課程設計范圍廣,根據經營內容包括中餐、西餐、快餐、風味餐廳等;再加上經營模式與經營規模的不同,該課程的深度可想而知。所以筆者在此課程中導入課題化教學,通過不同子課題的設置來完成總課程的教學。以實際工程項目為主,如果實際工程項目滿足不了教學知識點的覆蓋要求,教師根據需求自定虛擬課題來補充,虛實結合,大小適中,學生分組完成,再組織學生相互交流,教師總結指導。
2.課程課題化設計執行環節設置
課程課題化最大的優點就是使龐大復雜的課程,分解成若干個小的課題,有針對性的逐個學習,化繁為簡,在有限的學時內最大化的實踐設計內容,同時增強學生的學習主動性與團隊之間的協作能力,將理論與實踐結合,為學生將來就業打下較好的基礎。
首先,教師收集一些與餐飲課程相關的工程資料,形成一個個子課題。并聯系幾個在行業內比較有實踐經驗的人參與教學形成一個課外指導教師團隊,對分別選擇了相應公司餐飲項目的學生小組給予一定的方案指導。
然后,在課程開始之初,教師要講解課程的主干知識,根據課程覆蓋領域分解課題,形成不同的理論研究方向,也就是本課程中第一階段子課題出現。同時組織學生分組進行子課題選擇,完成課題調研,形成調研報告。全班進行調研報告匯總,在這一階段中鍛煉學生主動的學習和研究能力,學生相互之間互補學習。這樣節約了學習時間,更能鍛煉學生分析和溝通能力。
其次,通過上一階段的學習,學生對餐飲空間的不同種類設計要求有了一定的認識。接下來就是教師公布準備好的課程設計課題,學生根據調研或興趣愛好選擇課題進行設計,務必在規定的時間內完成(一般為8個課時),這是本課程中第二階段子課題。本階段的課題較小,例如餐飲空間中的水吧或者冷飲店設計,面積在50平方以內,功能要求相對單一。要求學生每人一組獨立完成,并作出主要的方案圖紙。全班進行綜合評價。
然后,在完成上一個課題后,教師再次布置較大餐飲課題。例如獨立的中式餐飲或者各種風味餐飲,經營規模較大,功能要求復雜的設計課題。學生再次分組完成(一般每組3-5人)。完成課題時間大約在4周之內完成。要求每組設計出較完善的方案,有較大創新,功能齊全,風格突出,并完成必要的效果圖、平面圖、立面圖、分析圖以及設計說明等,每組都要選擇合適的形式展示方案。在設計的過程中,課外指導教師和課程主講教師構成指導團隊,輔助學生完成每個設計環節。在此過程中教師只是方向的指引者、執行的輔助者,可以選擇性的參與到學生團隊中去參與設計。
最后,教師組織學生進行集中的方案匯報,邀請課外導師進行方案評價,學生根據自己的表現能力選擇合適的表現形式進行作業展覽與匯報。在本階段中學生要對課題進行分析說明,闡述自己方案的形成過程、文化元素的應用以及材料選擇等,這樣的交流不僅提高學生的溝通表達能力還可以使同學們對不同課題產生進一步了解。
3.課題完成評價標準設置
課程進行課題化改革,學生的學習效果如何,設置科學全面的教學評價標準很有必要。設置合理的課題評價不但有利于教學質量與效果的提升,還有利于師生教學行為的良好互動。在課題課程化的教學評價中更注重學生學習方法的掌握和學生執行過程中的表現,當然學習成果的表現與匯報也非常的重要。這里完美體現了教學過程性評價與結果性評價相結合的綜合評價體系。在評價中,緊緊圍繞餐飲課程的知識點和室內設計行業能力要素展開,全面評價學生對餐飲設計課題“理論知識、專業技能、行業素養”的掌握情況,提升學生的綜合設計能力和素質培養。
理論知識評價。對于藝術設計類的學生而言,視覺表現的能力要比文案策劃的能力好的多,故我們在本次教學模式的改革中把文案書寫也納入評價標準,學生必須通過自己的文字與語言闡述講解方案設計的立意、設計構思、成果。設計的最終效果是學生對理論知識掌握程度的外顯,而設計效果的好壞除了與理論知識有關,還與專業技能掌握的程度有關。因此,我們對理論知識的評價應與專業技能的評價有機結合起來,并注重理論知識如何通過專業技能在最終設計方案上體現。
專業技能評價。餐飲空間設計屬于實用設計領域,好的方案就是用適宜的材料和形式表現出來,否則就沒有意義,專業技能就是衡量這種“適宜表現的手段”,故此專業技能評價是本課程評價體系的重要內容。在本項評價中我們把立意草圖表現、軟件制圖表現、制圖規范、施工工藝、材料的選擇等設計為學生必須掌握的基礎技能,把收集資料、分析資料、元素提取、文案表達等設計為學生應掌握的“綜合技能”。
行業素養評價。主要體現在學生的方案操控能力、與甲方的溝通能力、團隊合作能力、展示能力、行業創新能力等。在這一方面要對學生的整個課題完成過程進行跟蹤,才能做出客觀評價。最后主講教師匯總學生分別在每一階段的成績給出最終成績。
四.結語
課程課題化的教學模式,無論是課題內容選擇,教學環節的執行控制,還是課題評價體系的設置,都突出以學生為中心,激發學生的學習動力和自主性。在有限的教學時間內最大化的擴大學生設計實踐領域。以學生掌握正確的學習、設計方法和提升設計品質為直接目標,設計合理的課題評價標準,全面客觀的評價學生的學習效果。課程課題化教學理念體現的是對教學實際與行業實際的尊重,以教學輔導團隊合作、學生團隊合作以及教學課題開放性為特色的教學模式。這種教學模式在餐飲空間設計課程中的成功應用,對于課題覆蓋面廣、實踐性強的其他課程的教學有普遍的借鑒意義。
參考文獻
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