時間：2022-04-28 15:27:47
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（一）精益求精，政務工作水平得到新提高。一是求精求細，辦文辦會保一流。精簡發文數量，慎重公文，嚴格按要求發文，不發“可發可不發”文件，確保發文“少而精”。實行公文“統收統管制”，統一登記、及時送簽、隨時復查，做到急件急辦，特件特辦，密件專辦。進一步完善會議登記、審批、統籌制度，精細化會務組織，做到會前充分準備、會中積極服務、會后及時落實。政府辦承辦的文件、會議無一差錯和失誤。二是突出重點，綜合調研提水平。立足基本點、突出關注點、把握著力點，認真扎實做好會議報告、領導講話、工作匯報等各類材料的起草、綜合調研、信息宣傳等工作，高質量起草縣政府文件120余個、辦公室文件80余個，撰寫和整理領導講話和各種匯報材料150余篇，撰寫綜合調研文章30篇，在主流媒體刊物上發表經驗和署名文章5篇，發表新聞報道3篇。三是全力攻堅，信息工作大提升。堅持全員信息制度，全力攻堅，認真做好了市政府政務信息報送工作，1-11月份共向市政府報送政務類信息810條，圓滿完成政務信息報送任務，其中省政府辦公廳采用3條，市政府辦公室采用138條，圓滿完成省、市年初下達任務。進一步加大資金投入，加強政府門戶網站建設，完善網站頁面和欄目，擴大政府信息公開面，政務信息15325多條，圖片、視頻325個，網站訪問量超過 2000萬次。四是高質高效，督查督辦上臺階。圍繞《政府工作報告》及全縣重大決策部署、重點工作、重點項目以及領導交辦等重點督辦事項，開展督查督辦活動，全年開展專項督查48次，發出督查通報23期，有力保證了重大項目及重點工作的順利推進。同時，認真做好了建議提案的辦理工作，全年共承辦建議提案149件，辦結率、見面率均為100%，滿意率和基本滿意率達100%。五是強化建設，應急值守創一流。進一步加強投入，加強應急平臺及隊伍建設，組織應急預案演練，應急管理工作不斷加強。加強值班工作管理，制定應急值班輪流表，明確值班值守任務，認真做好突發事件處理和信息報送工作。
（二）優化服務，綜合協調工作獲得新業績。認真履行上情下達、下情上達的重要職能，根據政府辦工作點多、面廣、量大的特點，堅持抓好方方面面的協調、搞好上上下下的服務，不斷適應工作需要、推動工作落實。一是不折不扣地完成了各項交辦事項，扎扎實實完成了政府辦聯系工作任務。協調解決了各類證件辦理、征地拆遷、民生保障、城市管理等重大問題。二是高質量做好綜合服務工作。對事關大局、涉及面廣的省市領導公務活動和視察調研工作，及時銜接，認真服務，圓滿完成__、__來開視察活動、“2015__·__第二屆__節”、第五屆全國新農村文化藝術展演__分會場等活動的綜合協調及服務工作任務。三是強化化解工作。由專人接待群眾來訪，加強與等部門的銜接、配合，協調各方做好群眾工作，及時化解社會矛盾，切實解決人民群眾關心關注的熱點問題，圓滿完成了黨的十八屆五中全會、“九三”閱兵式等重大政治活動的維穩工作任務，有效保障了社會穩定。
（三）依法行政，法制建設工作開創新局面。以深入開展“改革攻堅年”、“法治建設年”活動為載體，不斷強化法制意識，增強法制觀念，全面推進政府法制建設，進一步完善行政執法體系。一是健全規范性文件管理制度，做到合理編制計劃，對重大民生事項、重大問題決策、重大項目投資決策、大額資金使用及規范性文件，堅持集體討論決定，并嚴格依法審查，全年審查、修改重大決策223件次，審查規范性文件36件，17件，全部合法可行。二是依法實施行政復議。全年共受理、辦理行政復議申請26件，其中，維持1件，確認違法2件，責令改正2件，協調后撤回申請的21件；全年共新申辦行政執法證件113個；審驗執法證821個，合格721個，注銷100個，驗審合格率達89%。三是開展行政執法專項檢查活動。對行政執法單位的執法情況進行認真檢查，有力地促進了行政執法責任制工作的全面推行和有效落實，為我縣進一步加強法制建設奠定了良好基礎。四是認真組織行政執法人員培訓。采取集中培訓和分散培訓相結合的方式，共培訓行政執法人員1200余人次。
一、文字基本功全面提高。
主要表現在三個方面：
1、講話稿求活。領導講話是科室日常文字撰寫工作中的重頭戲，一個會議的主要部分在領導講話，講話稿寫的不好，直接影響會議的效果，影響工作的安排部署。為此，我科室在撰寫領導講話上，采取了先理清思路，列出提綱，與主管主任溝通的辦法，確保講話內容全面、語言簡練、格式規范。從而在一定程度上解決了寫講話時“無處下手、無話可寫、無病呻呤”等弊病，逐步提高寫作水平。2006年，由我科撰寫工業、民營、電力、安全、工程致辭等講話，縣政府主要領導、對口領導基本上比較認可的照稿宣講。
2、新聞稿求新。2006年，我科為擴大我縣對外名度，認真做好宣傳報道工作，在報道的深度和廣度上下功夫，不斷擴大宣傳范圍和領域。通過不懈努力，我科刊發的新聞稿由少到多，采用篇幅也由小到大，稿件采用也由原來的《邯鄲日報》、《河北經濟日報》等擴大到《中國縣域經濟報》、《中國國土資源報》、《中國工業報》、《中國鄉鎮企業報》、《中國質量報》、《中國安全生產報《河北城市研究》等。2006年，各級報道共采用稿件36篇，其中國家級報刊采用16篇，省級報紙采用8篇，市級報紙采用12篇。
3、調研文章求深。為了充分發揮參謀、服務作用，按照辦公室安排，我科每月針對全縣中心工作和分管工作的重點，積極深入到各單位、各企業了解情況，分析問題，提出有針對性的意見和建議，撰寫好每篇調研文章。其中我科撰寫的《探討2006年我縣工業經濟的發展之路》、《發展外向型工業經濟的幾點思考》等調研文章受到縣政府主要領導批示。
4、緊急稿求快。緊急稿件必須“快”且質量高的問題，我科在工作中注意培養應急能力和快速成稿能力，確保在關鍵時刻能用得上，做得好。在河北天合制藥有限公司gmp工程啟動剪彩時，由于省、市、縣領導參加，領導講話起草工作量大，我科作為專業科室，不推諉、不延誤，夜以繼日，高質量的完成了領導交辦各項文字撰寫任務。
二、服務協調能力全面提升。
1、多參謀。我科把提高參謀能力作為科室的一項重點工作來抓，對承擔的工作目標，注意收集信息，認真分析存在的問題，并就下步工作口頭上或書面上向主管領導和主要領導提出合理化建議。為更好地搞活工業經濟，促進縣域經濟健康發展，我科在認真分析研究的基礎上，為領導參謀設立縣企業管理者聯合會及企業管理者論壇，通過成立這一組織，將更好地服務工業經濟發展。
2、勤協調。由于縣領導日常事務較多，對口部門和企業很多事情需要溝通協調，為此，我科積極職能作用，充當橋梁。科室能夠出面解決的事項，積極妥善地處理；不能及時解決的，為領導出主意，想辦法，恰當地處理好各方面的關系，促進對口部門工作順利開展。
3、重服務。為領導及各對口部門和工業企業提供大量有價值的信息，是轉變科室職能，提升服務能力的重要舉措。在縣領導和辦公室領導的大力支持下，我科充分利用現代辦公手段，下載各類經濟信息，為各企業了解市場、提高管理水平、拓寬市場發展空間提供了參考依據。2006年，共下載轉發各類信息100余條，印發《工業企業特刊》5期、《某工業企業管理者培訓教材》6期。這些文章受到企業管理者的普遍好評。
三、科室常規工作高限完成。
按照辦公室制定的各項考版權所有，全國公務員共同的天地!核任務目標，我科認真分析研究，細化共性指標和業務指標，合理安排好年度工作和階段性工作，確保各項工作協調、有序運行。2006年，科室承擔的共性指標考勤、值班、參加集體活動等，我科工作人員都能按要求高標準完成，從未出現過無故缺勤，逃避集體活動等現象的發生。業務工作我科認真地負責主管縣長活動動態，會議組織，起草通知、會議紀要、意見、決定等文件和領導講話，每周按時撰寫上報信息、新聞稿件、工作建議等。2006年，我科共組織各類會議90余次，撰寫領導講話材料30余篇，撰寫新聞稿件80余篇，上報信息50余條。
2006年，我科經過不懈努力，各項工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足。在新的一年里，我科將進一步加大工作力度，開拓創新，全面樹立科室良好的形象。
2006年，我科將在辦公室主任和各位副主任領導、指導下，認真做好科室本職工作和領導交辦的臨時各項工作任務，確保辦公室高效、有序的運轉。2006年，我科主要做好以下幾方面工作。
一、突出“學習”這一關鍵點，提高科室工作人員素質。
在科技飛速發展的今天，必須不斷的學習，吸取新知識，才能適應社會的發展，尤其是辦公室工作人員，必須加強學習，才能更好的做好本職工作。2006年，我科從著力提高人員素質入手，加強政治理論、業務知識學習，吃透上級方針政策，特別是學習國企改革、發展民營經濟、企業規范管理等方面的知識，以便更好地支持我縣工業經濟發展。
二、突出“工業經濟”這一主題，努力提高工業經濟整體運作水平
作為主管工業經濟的專業科室，2006年將在發展工業經濟方面求突破。根據我縣各工業企業發展的實際，及時提出符合我縣發展的意見和建議，為領導制度相應政策提供參考依據；進一步加大企業信息服務工作，針對各行業的特點，定期印發行業發展動態、先進管理辦法等，通過強力幫扶，促進我縣工業經濟健康快速發展。
按照省政府的布署，**州在實施陽光政府重大決策聽證制度工作中，強化組織領導，擴大宣傳范圍，加強督促檢查，使陽光政府重大決策聽證制度建設全方位高質量穩步推進。現將我州上半年工作情況總結如下：
一、 重大決策聽證制度工作進展情況
根據**州人民政府重大決策聽證制度實施方案的規定, **州人民政府法制辦公室負責全州重大決策聽證制度的推進工作,指導十三市、縣和州級部門的決策聽證工作，并會同州監察局對重大決策聽證工作進行監督檢查。特別是對于社會發展中涉及公共利益、人民群眾切身利益以及社會公眾普遍關注的重大決策事項，對全州經濟社會發展有重大影響的決策事項，且由州政府實施的聽證事項，要依照州政府的委托,適時組織聽證,并在決策前采取面向社會公開的方式組織聽證。嚴格按照程序進行，保證聽證的合法性；聽證會結束后，形成書面聽證報告，報告州人民政府。并向社會公布聽證情況。同時組織指導好十三市、縣政府各部門聽證制度的貫徹落實，嚴格審查其聽證報告，認真出具審查意見。并對十三市、縣的聽證事項進行監督檢查。
我州于二〇〇九年三月開展重大決策聽證制度工作，及時以文件、電傳、傳真、電視電話會等方式下發通知，截止五月三十日州直部門填報聽證事項二十九項；十三縣市填報聽證事項六十項。并在政府網站公開了聽證項目。三月十一日下午，**州建設局對《**州住宅共用部位、設施設備專項維修資金管理實施細則（試行）》進行聽證；五月十四日上午，**縣人民政府對《**縣村級財務委托服務工作》進行聽證；五月十五日上午，**州規劃局對《**州域城鎮體系規劃修改》進行聽證；同日，河口縣對《蒙河鐵路河口縣轄區征地拆遷補償方案》進行聽證；屏邊縣對《蒙河鐵路屏邊縣轄區征地拆遷補償方案》進行聽證；六月**縣對《資源開發利用審批制度》；開遠市對《鄉村旅游發展規劃》和《卷煙零售許可合理化布局方案》；河口縣對《河口縣國家機關事業單位差旅費管理辦法》進行聽證；**州人民政府對行政復議案件審理聽證；州司法局對2009年“五五”普法“三五”依法治州中期完成評估情況進行聽證；州工商局對工商行政處罰案件審理聽證（3件）；上述聽證事項除行政案件外，為增加政府工作透明度和公眾參與度，在舉行聽證會時都專門邀請了廣電、報社等新聞媒體記者采訪報道。且聽證會程序合法合規,提交材料齊全,已登記備案。
二、 主要做法
一是注重工作“三結合”，整體推進“兩不誤”。 **州在實施陽光政府重大決策聽證制度工作中，牢固樹立科學發展觀，各項工作整體推進，做到“三結合”、 “兩不誤”：一是與學習實踐科學發展觀活動相結合。州人民政府充分認識到建設陽光政府是學習實踐科學發展觀最直接的本質體現，切實把實施陽光政府重大決策聽證制度工作與當前正在開展的學習實踐科學發展觀察活動有機結合，進一步增強貫徹落實科學發展觀的緊迫感和自覺性。加快構建陽光政府的體制和機制，找準當前政府系統在推行陽光政府重大決策聽證制度工作中存在的亟待解決的問題，全方位、多渠道提高促進科學發展的能力和素質，努力開創科學發展的新局面，努力推動各級政府機關在服務群眾、履行政務職能等方面的質量和水平再上臺階；二是與轉變機關作風提高工作效率相結合。全州各級各部門在實施四項制度工作中，以進一步強化機關作風建設為突破口，強化公共服務職能，全州各級行政機關牢固樹立“群眾利益無小事”、“微笑在窗口，滿意在大廳”的工作服務理念，在組建政務服務中心的基礎上，進一步整合、優化審批程序，規范收費行為，提高行政機關工作效能和服務水平，提高辦事效率，努力構建陽光政府服務典范。從整體看，隨著四項制度的不斷推進，全州各級行政機關作風進一步改善，行政效率進一步提高；三是與進一步打造法治政府和責任政府相結合。在實施陽光政府四項制度中，**州正確處理好建設陽光政府與建設責任政府、法制政府的辯證關系，真正將建設陽光政府作為加快法制政府和責任政府建設的延續和深化，采取切實有效措施，結合陽光政府四項制度的實施，進一步加大法制政府八項制度和責任政府四項制度的落實力度，全力打造法制政府、責任政府和陽光政府。
二是擴大新聞宣傳度，營造輿論促氛圍。**州陽光政府四項制度建設工作中，重視新聞宣傳工作，充分利用廣播、電視、報紙、簡報、網絡等載體，多形式，多渠道認真抓好陽光政府四項制度的新聞宣傳，緊緊圍繞人民群眾關心的熱點、難點問題及陽光政府四項制度建設的重點安排、重點步驟進行宣傳報道，以點帶面，擴大影響，提高四項制度的社會關注度和參與面，進一步增強四項制度的社會認知度和滿意度。截止目前，**州陽光政府四項制度工作信息在《**日報》、《中國**網》、《**人民廣播電臺》、《**州實施陽光政府四項制度工作簡報》、《**州政務信息公開門戶網站》、等各種新聞媒體、報刊上采用28篇（條），擴大了新聞宣傳范圍，營造了良好的輿論氛圍。
三是加強引導，強化督促檢查。州政府法制辦在時間緊、人員少、任務重的情況下積極會同政府辦公室督辦科加大督促檢查力度，多次到縣市檢查，并采取直接到其行政部門抽查，對發現的問題及時指出，對其在重大決策聽證制度工作中碰到的困難和問題，耐心解答、主動引導。州政府法制辦專門制作了《**州人民政府法制辦公室關于重大決策聽證會程序（試行）意見》（紅府法[2009]第23號），文件及時下發全州縣市政府及行政部門，為全州各級行政機關的重大決策聽證工作作了統一的要求。在全州各級行政機關建立了聽證工作月報制，有效促進了陽光政府重大決策聽證制度工作的扎實推進。
三、存在問題
一是少數單位認識不到位，個別部門對實施陽光政府四項制度重要性認識不足，重視不夠，沒有召開專題會議研究工作，還存在應付、走過場、擺花樣的情況；
二是由于時間倉促，加之對重大決策聽證工作
的生疏，因此我州的重大決策聽證工作還需不斷加強和完善；
三是部門間工作差異較大，參差不齊，工作開展不平衡；
四是少數部門工作材料、信息簡報等報送不及時，質量不高。
四、下步工作打算
一是進一步規范進行重大決策聽證工作，嚴格按照《**州實施陽光政府四項制度實施方案》的規定組織實施重大決策聽證。做到程序、實體合法合規。
將2012年上半年陽光政府四項制度實施情況總結報告如下：
一、主要工作進展情況
（一）重大決策聽證情況（二）重要事項公示情況
今年我辦嚴格按照相關要求繼續推進重要事項公示工作。至目前共公布5項：扶貧辦關鍵崗位和重點環節公示；
扶貧辦機構設置、人員編制以及財政供養人員的情況公示；縣扶貧辦公務用車管理制度（試行）公示；縣扶貧辦干部外出學習考察管理制度公示；扶貧辦會議管理制度公示。
（三）重點工作通報情況（四）政務信息查詢情況二、存在的問
題
縣扶貧辦在貫徹落實“陽光政府四項制度”工作進程中做了大量的工作，取得了階段性成果，但也還存在著一些不足，主要表現在：
（一）對四項制度學習宣傳不夠，在具體實施過程中對有關業務知識技能操作掌握還存在一定不足。
（二）各科室在開展“陽光政府四項制度”工作中與貫徹落實“效能政府四項制度”工作未能有機地結合起來，在一定程度上制約了整體工作的推進。
三、下步工作打算
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【正文】
政府教育督導辦公室工作總結2021年工作要點
2020年工作總結
2020年，市中教育督導工作在區委、區政府和區教體局黨組的正確領導下, 在市教育督導部門的認真指導下，緊緊圍繞“打造品質教育示范區”戰略目標，統籌安排教育督導、扶貧協作、行政許可三項工作，突出重點，狠抓落實，圓滿地完成了年初制定的各項目標任務。
一、堅持督政與督學并重，促進各類教育健康發展
一年來，教育督導工作堅持圍繞重點、強化監督、指導服務，發揮了教育督導的職能作用。一是對學校日常管理隨訪督導。先后對39所中小學校容校貌、師生精神面貌的督導檢查，促進學校不斷優化教學環境，提升管理水平。二是扎實開展政府教育履職自評工作。協調教育、人社、財政等部門，圍繞教育系統黨建、學前教育及義務教育發展、布局規劃、消除大班額、教育經費管理、學校安全、教師政策及待遇、規范辦學行為等，認真開展自評，查漏補缺，即時整改，規范和促進了各類教育的健康發展。三是組織辦園行為督導評估。以促進幼兒園不斷規范辦園行為，保障幼兒身心健康、快樂成長為目標，以薄弱幼兒園為重點，組織了對省委機關幼兒園等55所幼兒園辦園行為督導評估，從辦園條件、安全衛生、保育教育、隊伍建設、內部管理等方面進一步規范了幼兒園辦園行為，優化了幼兒成長環境。四是堅持教育服務社會滿意度調查。組織教師書面問卷、學生網絡問卷調查和家長層面第三方電話問卷調查，三類受訪人員總計32642人，社會滿意度達96.65%，較上年提高了1.3個百分點。辦學滿意度調查，促進了中小學幼兒園不斷增強服務意識，規范辦學行為，提高育人質量。
二、堅持推進集團化辦學，發揮優質資源輻射效能
一年來，集團化辦學圍繞結構優化、集團教研、教師交流等三方面工作，不斷健全機制，深化發展。一是進一步優化了集團規模結構。經成小學納入經五教育集團管理；七賢中學、育賢第二小學分別調整至育賢中學教育集團、育賢集團教育管理。二是健全完善了“校本教研—集團教研—區域教研”三級鏈條式教研體系。疫情背景下，圍繞“停課不停教、停課不停學”，組織集團“空中課堂教學線上研究與同步教學”，開展線上德育專項主題教育，以集團為單位全員篩查學校心理安全，各集團基本建立起科學、符合本集團實際的集團教研活動制度，基本實現了對教研活動從設計、組織到評價的鏈條式管理。三是推進領銜學校與成員學校干部教師交流。新學年，教育集團514名干部教師交流到新的崗位，占符合交流條件的比例22.23%。進一步發揮了優秀教育人才的輻射帶動作用。
三、堅持教育精準扶貧，助力脫貧攻堅全面勝利
一年來，圍繞落實東西部及省內教育扶貧協作的任務目標和全區脫貧攻堅的工作要求，堅持立足精準，狠抓落實，突破攻堅，主要開展了以下三方面工作：一是選派骨干教師赴龍山支教或送訓。15名干部教師赴龍山縣11所受援學校開展支教工作，指導受援學校教育教學管理；8名骨干教師赴龍山舉辦專題報告，為龍山縣培訓學科帶頭人、優秀骨干教師267人。《大眾日報》《濟南日報》等多家媒體先后報道支教團隊的工作事跡。接受龍山干部在我區掛職。龍山縣30名中小學干部教師走進我區7所中小學掛職學習。期間，針對掛職干部需求，先后組織6場專題報告或經驗分享會，安排集中參觀學校等。組織向龍山中小學幼兒園捐贈。從受援學校需求出發，引導和動員社會力量，向龍山縣捐贈防疫物資、圖書及體育學習用品、服裝鞋帽、幼兒教玩具等價值34.48萬元。對于改善龍山縣中小學幼兒園應急防疫、辦學條件和學生就學條件發揮了重要作用。安排25.99萬元，再為龍山縣對口幫扶的三個貧困村安裝太陽能路燈113盞，徹底解決了村民出行難問題。二是扎實落實省內教育扶貧協作工作任務。先后赴費縣、商河縣考察對接扶貧協作工作，新增2所與費縣結對學校，選派4名教師赴商河縣支教，接受商河縣51名干部來我區跟崗學習，促進了雙方干部教師隊伍專業能力和水平的提升。三是聚焦“兩不愁三保障”中“義務教育有保障”一項，堅持全員、全面、全覆蓋，74名建檔立卡貧困學生全部享受到資助政策，實現了義務教育階段就學“一個都不能少”的目標。
依據本部門年初擬定的奮斗目標及工作計劃，在鎮委、鎮政府的高度重視下，城建辦成員齊心協力共同完成了市、局、鎮的各項工作，現一年來的工作總結如下：
一、首先做好宣傳工作，使城建工作在XX各廠礦企業中得到普及。
為進一步加強城建用地管理，我們在到各村宣傳的基礎上，又深入到XX各廠礦企業當中，和廠長經理座談，向他們講解有關城建的知識政策、法律法規，將上級文件的指示精神及時予以傳達，讓他們認識城建，了解城建，配合我們的工作。
二、抓形象工程，促經濟發展。
①按照市政府統一規劃，為促進經濟發展，金各莊小區三角帶拆遷工作已全面結束。
我們先對金各莊三角帶的詳細情況進行了調查摸底，而后對需拆遷戶占地面積進行測算，并作出平面圖，對規劃區內的果木棵數也作了詳細記錄，由廊坊評估機構進行現場勘查制定具體實施方案。之后，我們根據賠償標準，克服困難，經過與被拆遷戶多次協商，最終達成拆遷協議，拆遷面積為3232平方米，總戶數為24戶，拆遷工作現已全面結束。
②五月份全國上下幾乎全民都在防非典，與此同時，我們積極響應全國愛國衛生運動，對鎮區東西南北十字街兩側的私搭亂建進行了一次徹底清除整頓，私搭亂建既影響形象，又不衛生，由于它們搭建時間已經很久，可謂\"根深蒂固\"，所以難度較大，我們借防\"非\"之機，群策群力，加班加點攻克道道難關，最終將街道兩側私搭亂建全部拆除，街道面貌煥然一新，受到了廣大群眾一致好評，此次共拆除私搭亂建30余處，拆除面積750余平米。
③另外，我們著重對十字街的果菜市場進行了規范化管理，對散攤，游離攤位一律納入北街兩側固定攤位，嚴禁其擺攤占道，阻礙交通，經過一系列整頓，現在鎮區十字街頭秩序井然。
④今年我們又投資6萬余元在廊霸路與106國道交匯處，高架橋下，實施了綠化工程，在種下一片樹的同時，也在外來投資者及過往群眾眼中植入一片綠色，為展示XX風采又增新筆。
⑤今年下半年，根據市里的指示，我們又對益津路兩側XX段實施了拆遷，此次拆遷總戶數120戶，其中拆遷戶為105戶，拆遷總面積17876平方米；裝修戶15戶，裝修總面積2154平方米。我們借鑒上次金各莊三角區的拆遷經驗。先對每戶的基本情況，如拆拆面積、家庭狀況，思想狀況作了詳細摸底，并以檔案的形式予以保存，經過拆遷工作組的共同努力，到目前已拆遷1925平方米，占拆遷總面積的11%，拆遷工作繼續進行。
三、加大力度，抓基礎設施建設。
①2003年我鎮新建兩條道路，一條為園區路（田各莊至106國道）1000×7m，總投資50萬元，園區路的建成大大方便了田各莊中心小學經此路上下學的學生。另一條是XX村北的商業路1800×7m，總投資70萬元，現XX集貿市場已搬遷至此，商業路的建成也勢必為促進我鎮經濟發展發揮重大作用。
②針對二礦菜市場環境較差的情況，我們決定對該市場進行翻建、改建，這是我們今年的重點工程之一。新菜市場的建成，將使二礦居民的生活居住環境及交通秩序得到很大改觀。我們通過上報下答的形式，積極溝通協調，做好開工前準備監理工作。
③為方便十二處，二廠居民的出行，通過與交通局、運管站進行溝通，達成一致，決定在十二處建一處小型汽車站，現也正在進行開工前的準備工作。
四、進行黃金地塊開發，帶動經濟發展，我們準備對106國道西側，津霸鐵路以北，田各莊園區路以南的地塊，進行商業性開發，建立大型汽車商貿中心，由城建辦制作出平面圖，效果圖，并做好對外廣告及宣傳工作。目前，鎮領導正在積極與開發商聯系。
五、加強對鎮區環境衛生的管理，每周一由分管人員給三名清潔工開會，及時發現問題及時解決，在麥收，秋收階段，我們通過村廣播進行宣傳，一方面派人監督，嚴禁在公路上擺棍棒磚塊，打場曬糧，保障車輛正常通行。
1、公文處理突出規范性，準確及時，有序運轉。認真執行《國家行政機關公文處理辦法》，嚴格履行收文登記、傳閱、交辦及發文審核、簽發、印刷等公文處理程序。同時，認真抓好依據關、內容關、格式關，幫助部門校核把關公文382份，保證了公文質量，提高了公文效率。
2、督促檢查突出重點，狠抓落實，推動全局。圍繞區政府的工作重點，堅持把區政府工作報告、兩類項目建設和區政府重要會議議定事項列為督查工作重點，進行專項督查，定期通報，取得了明顯成效。全年共完成13項重要會議議定事項的督辦；完成市、區兩級領導46件批示件、督查件的轉辦、督辦，確保件件得以落實；堅持認真負責、積極主動、實事求是、注重實效的原則，及時協調，嚴格把關，確保51件人大建議、65件政協提案按期辦復，滿意率達到100%。
3、信息調研突出針對性，緊扣中心，提高質量。緊緊圍繞省、市、區黨委、政府各階段中心工作，突出依法治區、招商引資、社會穩定、社區建設、安全生產、社會保障等工作重點，全方位、多角度、深層次地編發和向省、市報送反映全區經濟建設、社會事業發展成效的信息，為區委、區政府提供有參考意義和使用價值的信息。全年共編發《豐澤政訊》87期，其中正刊68期、增刊19期，采用信息586條，并從中篩選信息專報省、市政府辦公廳（室），被省政府辦公廳《今日要訊》采用38條，被市政府辦公室《泉州要訊》采用52條。同時圍繞政府工作中心開展綜合調研，撰寫《迅速發展壯大支柱產業，增強豐澤發展后勁》、《優化發展環境，提升泉州中心城區競爭力》、《努力適應入世新形勢，大力發展我區社區經濟》、《抓住機遇迎接挑戰，努力增強豐澤區經濟綜合競爭力》、《加快我區服務業發展的調研》、《實施開放帶動戰略，發展外向型特色經濟》、《切實做到五個適應，提高審計工作水平》、《加快豐澤現代化建設》和《勵精圖治展宏圖》等9篇調研文章，其中有5篇文章在市級以上刊物發表。
4、綜合協調上突出實效性，著眼全局，服從全局。按照區委、區政府的要求，一年來，區政府辦公室密切配合區委辦及區直有關部門，著力增強服務的主動性和組織工作的嚴密性，為公務大樓搬遷剪彩、建區五周年慶祝活動、貨輪首航金門、第四屆中國特產文化節、區第二次黨代會、區第二次人代會等一系列重要會議和活動的圓滿成功作出了應有的貢獻。
5、政府法制服務突出嚴肅性，強化法制，依法行政。積極開展對規范性文件的審查和清理，共整理出規范性文件178份，并經區政府常務會議研究決定，停止執行的80份，擬修訂的6份，維持使用的92份。協助做好區級政府部門行政審批制度第二批改革，共改革132項，其中取消審批28項，由審批改為核準48項，轉備案1項，轉為市場化運作1項，下放鎮、街道2項；取消審核35項；取消核準3項；取消收費事項14項，合計取消80項。經過第
一、抓學習提素質，不斷增強工作能力
無論是從事基層工作還是推進城鄉一體化的全局性工作，我始終把學習當作工作和生活中不可缺少的一部分，不斷提升自身素質，增強工作能力。
狠抓理論學習。認真學習黨的十七大報告和十七屆三中全會文件，深刻理解和貫徹落實科學發展觀和社會主義新農村建設理論，用先進的理論武裝頭腦，不斷提高自己的理論素養。積極參加學習全市““講正氣、樹新風”暨“一創雙優”集中教育、“新解放、新跨越、新崛起、新時期、新發展、新形象”集中教育大討論和深入學習實踐科學發展觀等一系列活動，在學習中豐富和提高自己的理論素養，在學習中認真查擺自身在思想觀念、工作作風等方面存在的問題，制定并落實各項整改措施。同時，在科室內部開展的形式多樣、求真務實的各類活動時，我更是以此為契機，不斷培養自己謙虛、謹慎、親和、為公的工作作風，不斷強化和提高工作效率。
堅持實地調研。始終把實地調研作為自己制訂政策、評價工作的重要環節來抓，堅持一半以上的時間用于深入基層了解情況、傾聽民意，在調研中發現問題解決問題。通過多學習、多調研、多思考、多探索、多總結，盡快完成角色轉變，從原來從事相對單純的部門工作向全局性、戰略性思維的轉變；從被動的在條條框框中執行工作到參與制訂政策、研討機制與模式的轉變。
二、勤思考勇創新，兢兢業業完成各項工作
xx年7月份——xx年年10月份，是我在承留鎮政府工作的三年多時間。這期間我主要是在黨政辦公室負責日常服務協調、信息上報和檔案管理等工作。
在內務工作上，自己堅持制度化工作，內務工作井井有條；在上傳下達上，自己本著嚴謹的工作作風，不漏接一個電話，不漏傳一個通知，有效地保障了機關內部的正常運轉；在信息報送上，自己勤跑、勤記、勤思考，多方面挖掘有效信息，每周堅持發3篇以上信息，受到了上級部門的充分肯定。曾榮獲市委信息系統先進個人、承留鎮先進工作者稱號。在檔案管理工作上，我本著“認真學習+虛心請教”的工作方法，在較短的時間內完成了對上一年度檔案的歸檔整理工作，順利的拿到了市檔案局頒發的合格證書。
三、工作體會
回首參加工作五年來的歷程，既有成功賦予的喜悅，也有失敗帶來的沮喪，既有承擔重要工作的自豪感，也有擔心能力不足影響工作的危機感……，可謂苦辣酸甜咸五味俱嘗。但是這五年的工作實踐，也給我帶來了一筆不小的精神財富，那就是我在工作中的一些感悟和體會。
一是在工作中要放下架子、擺正位置。首要的一點是心態要放平。前些日子看新聞時看到有一些大學生到西部當志愿者，覺得自己的活都是在打雜。說實話，在剛到基層工作的第一天我也有這種感覺。剛畢業，總覺得一上班就應該幫助群眾解決什么困難，就應該完成多少具體和實際的事情，對工作充滿激情和遐想。結果剛來的第一天由于單位有接待任務，人手不夠，就被抽去做服務員，心里的落差確實很大。在同事們的幫助下，我逐漸意識即使是簡單的接待工作，也有很多值得學習和注意的細節，基層的工作決定我們要在工作中充當多面手，任何事情都是磨練自己、提高自己的機會。其次是客觀評價自己。任何時候都要冷靜看待自己，要對自己有個客觀的評價。學習快，接受新事物，掌握新方法的速度快這是我的優勢，但是對基層缺乏了解，工作經驗薄弱同樣是我需要正視的問題。到基層工作的第一天開始，我就虛心向老同志學習，向農村干部學習，從如何接聽電話、做好會議記錄、通知會議這樣的小事學起，學習他們如何待人接物、化解矛盾、如何更好地推動工作、打破僵局。還有就是平常心看待個人得失。不論個人待遇落實與否，始終保持淡泊名利的心態，踏踏實實做好本職工作。
二是始終對工作保持高度的責任感。什么是責任感，說白了，就是一種自覺把事情做好的心態。這是做好工作的首要條件。剛參加工作時我在政府辦公室，辦公室的工作繁雜瑣碎，但又是非常重要，一個電話的漏接、一個文件傳遞時的失誤都可能導致工作的被動和失敗。這就需要有一種強烈的責任感，剛參加工作時自己有時候晚上做夢都是有會議忘了通知，后來我就養成了每天睡覺前回想今天工作的習慣，這樣才能睡得踏實，這正是這種責任感，我在辦公室的三年來，沒有漏接過一個電話、沒有延誤過一件事情的處理，沒有出現一例因自身原因導致的工作失誤。
今年以來，市公共行政服務中心在市委、市政府的領導下，按照全市經濟會議提出的要求，以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，緊緊圍繞服務經濟、服務社會、服務群眾開展工作，著重抓好制度建設、規范建設、隊伍建設和優質高效服務，進一步促進中心的各項工作上檔次、上水平、上臺階，較好地完成了上半年工作任務。
至6月底，保留的229項市級行政許可進中心、分中心集中辦理213項，市級32項行政審批事項進中心集中辦理27項，許可、審批入廳集中辦理率91.9%，達到了省政府關于許可、審批事項入廳集中辦理90%的要求。中心、分中心各窗口共辦理各類許可、審批、便民事項105201項，辦結102817件，辦結率97.7%，非稅收入局中心窗口統一收費1.06億元。
一、 上半年工作的基本情況
1、加強制度建設，進一步推進規范化管理
中心認真貫徹落實全市經濟工作會議和全市加強機關效能建設工作會議精神，召開了全市公共行政服務工作會議，認真回顧和總結了XX年工作，并對XX年工作進行了周密細致的安排。按照市委、市政府對中心的要求，進一步統一思想、提高認識，使中心全體工作人員充分認識到“中心”工作的好壞直接反映出XX市投資環境的優劣，認識到“中心”窗口人員的工作水平、服務態度和質量代表著XX的政務環境。因此，我們從年初伊始，就把加強制度建設，推進規范化管理作為重點工作來抓。一是完善考核制度。細化考核內容，對窗口考核工作要求更加嚴格、規范，對窗口工作給予客觀公正的評價，確保考核公正、公平、公開。根據大廳運行情況，在反復征求窗口意見的基礎上，修改、完善、下發了《XX市公共行政服務中心窗口及窗口工作人員考核評比實施辦法》，從進駐規范、工作紀律、工作效率、服務質量四方面對窗口及窗口工作人員進行量化考核，使考核工作更加科學、合理、規范。二是實行統一著裝，提升窗口形象。三是規范服務用語，開展“三聲五一樣”活動。即服務對象來時有迎聲、詢問有答聲、離開有送聲；受理、咨詢一樣熱情、生人、熟人一樣和氣，干部、群眾一樣尊重，忙時、閑時一樣耐心，來早、來晚一樣接待。這項工作的開展，使窗口服務更加規范，使窗口工作人員回歸了公仆本色，讓辦事群眾找到了主人翁感覺，贏得了辦事群眾的理解、支持和擁護。上半年，中心窗口收到群眾贈予的錦旗12面。三是嚴格管理，確保中心規范運行。中心制定了主任辦公會議、周例會、月例會、市和縣區中心聯席會議制度；中心各科室每月擬定工作要點，按計劃保質保量完成工作；中心考核科每天進行2次動態巡檢，中心人員每天3次指紋考勤。這些制度和措施，使中心工作人員養成了遵守工作紀律的自覺性。目前，整個審批大廳工作井然有序，工作人員也在主動性、創造性地認真工作。1—6月份，市監察局設在中心的投訴中心向前來辦事的群眾發放問卷調查，群眾對中心工作的滿意率達99.6%。
2、 創新審批方式，進一步提高審批效率
今年以來，中心在創新審批方式，提高審批效率方面進行了積極的有益的嘗試。一是實行首席代表制、首問責任制。協調各部門把進駐中心的許可、審批事項的權限充分授權給窗口首席代表，自覺地把審批工作重心向窗口轉移，使窗口做到即能受理又能辦理，做到能辦事、辦全事、快辦事。對無需聽證、招標、拍賣、檢驗、檢測、檢疫、鑒定、專家評審、集體研究和上報的項目，由窗口首席代表現場辦理，切實提高窗口現場辦結率和即辦件比例，解決窗口“只掛號不看病和傳達室、收發室”問題。二是實行限時辦結制，促使入駐中心部門盡可能減少審批環節，科學制定審批時限，進一步壓縮審批時限，并對審批完成時限進行嚴格考核。三是加強并聯審批工作。對申請項目的審批涉及兩個或兩個窗口部門以上的，一律實行并聯審批；在工商注冊并聯審批和設項目并聯審批的基礎上，我們重點推出了外商投資項目，域外投資項目并聯審批辦法，進一步提高辦事效率，促使招商引資項目盡快落地。上半年，組織了21次并聯審批，聯審了42項建設項目和5個工商注冊重點項目。特別是為天瑞水泥、金興汽車內飾件、賽倫紙板等重點招商引資項目組織了并聯審批，縮短了審批時間，提高了審批效率，投資者非常滿意。四是中心常駐窗口、綜合窗口、分中心、縣區中心全面實行全程辦事制。按照《XX市公共行政服務工作全程辦事暫行規定》文件要求，除即辦件外，全部實行全程代辦，進一步方便投資者和 辦事群眾。中心全體工作人員樹立起了為投資者和辦事群眾節省一分錢，少走一步路，少等一分鐘的服務理念，不能讓群眾服務中心、部門兩頭跑，杜絕“多一站式”辦公現象。五是建設綠色審批通道，成立接待大項目貴賓室（VIP室），將以往特事特辦變成一種長效的工作機制。凡是投資額在2000萬人民幣或200萬美元以上的項目審批，一律由貴賓室接待，進入綠色審批通道，由中心一名副主任為該規模項目全程代辦；5000萬元人民幣或500萬美元以上的項目，由中心主任親自代辦；1億元人民幣或1000萬美元以上的項目，請主管副市長到中心主持聯合審批。與我市芳烴基地建設、四大支柱產業、西關商業區改造、城南商住區開發、太子河城市風光帶建設相關的項目也要進入綠色審批通道。中心適時組成人員深入到這幾個方面重點項目中及時予以審批和服務，中心相關科室及入駐中心監察局工作人員全程跟蹤，提前介入，保證投資項目的順利審批和盡快開工建設。
3、加強行政效能建設，進一步提升服務水平
一是通過加強機關效能建設，強化內部管理。今年年初，我們重新制定了《中心窗口、窗口工作人員考核評比實施細則》，進行百分制量化考核；制定了《外商投資企業并聯審批制度》、《重大招商引資項目報告制度》和《加強信息工作的規定》等文件，進一步完善了規章制度。推行規范化服務，從服務方式、服務效率、服務質量、辦事群眾滿意程度等方面進行崗位競爭活動，形成比業務能力、比工作效率、比服務質量的工作氛圍。二是加強政務公開工作。各窗口把審批依據、申報條件、材料目錄、辦理程序、辦理時限、收費標準、窗口權限等制做告知單進行公開，并提供審批要件示范文本；各窗口制定本部門的行政許可、審批事項的審批流程圖，在大廳公示，并把審批時限分解到審批流程中。三是狠抓隊伍建設。加強全中心人員的政治思想和職業道德教育，不斷增強使命感、責任感和榮譽感，明確要求各部門必須將政治素質好、綜合素質高、辦事公正、作風正派的人員或擬任職干部派駐到中心窗口，形成求真務實、誠信高效、開拓創新一流干部隊伍。對不遵守中心紀律，業務不熟練，服務態度、服務質量不好的窗口人員，堅決退回原單位。上半年，中心更換了3個窗口的首席代表，退回1名不合適在中心工作的窗口人員。經過多次調整，使窗口實行規范化服務，所有進中心的工作人員都能從加強行政效能，改善XX的經濟發展環境大局出發，主動、熱情、高效、規范地為前來辦事的企業和市民服務。以服務為導向的審批價值觀給前來中心辦事的企業和市民留下了深刻的印象。加強效能建設工作以來，中心收到群眾贈予的錦旗40余面。四是建立效能評價體系，進一步強化行政監督檢查。建立競爭機制和激勵機制，強化對進中心窗口及部門的考核。從工作效率、服務質量、滿意程度等方面確定并細化各項評價指標，通過大廳窗口自評、窗口互評、中心測評、服務對象參評、監察部門考評等方式，對進入中心的各部門行政審批效能做出全面而準確的評價，考核結果提供給績效考核部門、行風評價部門、紀檢監察部門作為綜合考核的重要參數，并作為中心評先評優的重要依據。全面加大效能監察和廉政建設力度，對審批工作做到“事前、事中、事后”的全面監督。按照“誰審批、誰負責、誰主管、誰負責”的原則，建立以審批人員、審批科長、主管局長、局長為主體的行政審批問責機制，進一步提高窗口工作人員的效能意識和廉潔從政意識，確保行政許可、審批在中心規范、快捷、高效和陽光運作，逐步實現行政審批的“無障礙、無差錯、無投訴”的目標。
二、 存在的主要問題
上半年，中心的各項工作雖然取得了明顯的進展，但仍存在許多不足。主要表現在以下幾方面：
1、有的部門對窗口授權不充分，兩頭受理和體外循環現象仍然存在。
2、少數部門的領導不重視窗口工作，派駐窗口的人員業務不熟練，不能代表部門行使審批職能，在執行中心管理制度中有差距。
3、中心的辦公電腦、網絡設備陳舊，故障頻發，經常影響正常工作。
4、中心辦事大廳辦公面積小，制約了“兩集中、三到位”工作的開展。
5、 縣區行政服務中心和市分中心發展不平衡。
三、 下半年工作安排
市公共行政服務中心堅持以科學發展觀為統領，進一步解放思想，提高認識，認真貫徹落實市委、市政府對行政服務工作提出的要求，增強跨躍式發展的決心和信心，進一步減少審批項目，縮減審批環節，縮短審批時間，提高審批效率，切實為招商引資服務，為經濟發展服務，為人民群眾服務。
1、切實推進“兩集中、三到位”工作
積極協調窗口部門整合許可、審批事項向一個審批科室集中，審批科室向中心集中，促使窗口部門審批資源整合到位，部門向窗口授權到位，窗口工作人員到位。堅持“能進就進、進徹底、徹底進”原則，凡是與企業和人民群眾密切相關的許可、審批、服務事項，盡可能的進中心運作，不搞“截流、回流、分流”，確保中心窗口“能辦事、真辦事、快辦事、辦成事”。
2、切實深化并聯審批工作
繼續加強工商注冊并聯審批，建設項目并聯審批和外商外資項目并聯審批工作。凡是由兩個或兩個以上窗口實施的審批事項一律并聯審批，聯合驗看現場。由牽頭窗口負責，多部門同步審批，多線并進，加快審批速度，縮短審批時間，提高審批效率。
3、切實抓好全程工作
按照《XX市公共行政服務工作全程辦事暫行規定》文件要求，除即辦件外，一律實行全程，進一步方便投資者和辦事群眾。實行2000萬人民幣和200萬美元以上規模項目由中心領導全程工作機制。完善接待大項目貴賓室（VIP室），建設綠色審批通道，確保大項目順利審批、及早開工、盡快達產達效。
4、切實創新服務方式，提升服務質量
中心擬在7月中旬舉辦“陽光審批、高效便民”服務指南推介會，邀請市直有關部門，太子河城市風光帶建設指揮部、西關商業區改造指揮部、城南商住區指揮部、芳烴基地建設指揮部參加；邀請縣（市）區外經局、招商局參加；邀請天瑞水泥、賽倫紙板等項目單位參加。中心主要窗口負責人詳細介紹項目審批的程序、時限、環節等，并承諾如何提高效率和優質服務。繼續實行首席代表制、首問責任制，一審一核制、一次性告知制；提供預約服務、上門服務、延時服務；對重點招商引資項目的審批可以到企業進行現場審批，提前介入，切實推進招商引資項目的落地速度，為我市跨躍式發展提供優質、高效的行政服務。
