引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇機(jī)電年度工作計(jì)劃范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略，多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養(yǎng)上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o(wú)窮的。

人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓(xùn)，對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì)更高。

2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。

xxxxxx三省，市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū)，在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。

其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬。

如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng)，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。

3、產(chǎn)品調(diào)整，產(chǎn)品更新。

產(chǎn)品是企業(yè)的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤(rùn)，無(wú)利潤(rùn)的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對(duì)客戶來(lái)講，也是一樣。客戶不是買產(chǎn)品，而是買利潤(rùn)，是買的產(chǎn)品得來(lái)的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則，是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。

一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。

【酒店?duì)I銷年度工作計(jì)劃范文三】一、市場(chǎng)環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題

(1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確，過(guò)于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況普遍不好，只要原因是酒店過(guò)多，供大于求，而且經(jīng)營(yíng)方式雷同，沒(méi)有自己的特色，或者定位過(guò)高，消費(fèi)者難以接納，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問(wèn)題，影響了消費(fèi)者到酒店消費(fèi)的信心。

我店在經(jīng)營(yíng)中也存在一些問(wèn)題，去年的經(jīng)營(yíng)狀況不佳，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場(chǎng)的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性，拓寬市場(chǎng)。我酒店目標(biāo)市場(chǎng)定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個(gè)消費(fèi)水平較低的區(qū)，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營(yíng)粵菜為主，并經(jīng)營(yíng)海鮮，價(jià)格相對(duì)較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的，我們一貫以中高檔酒店定位于市場(chǎng)，面向中高檔消費(fèi)群體，對(duì)本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

(2)新聞宣傳力度不夠，沒(méi)能在市場(chǎng)上引起較大的轟動(dòng)，市場(chǎng)知名度較小。

我店雖然屬于金杰集團(tuán)(金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè))但社會(huì)上對(duì)我店卻不甚了解，我店除在開(kāi)業(yè)時(shí)做過(guò)短期的新聞宣傳外句再也沒(méi)有做過(guò)廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費(fèi)水平不高，但我店的位置有特色，我店位于101國(guó)道旁，其位置優(yōu)越，交通極為方便，比鄰商院、理工學(xué)院、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過(guò)往的車輛很多，流動(dòng)客人是一個(gè)潛在的消費(fèi)群。大學(xué)生雖然自己沒(méi)有收入，但卻不是一個(gè)低消費(fèi)群體，僅商院就有萬(wàn)余名學(xué)生，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價(jià)位吸引他們來(lái)我店消費(fèi)，這可謂一個(gè)巨大的市場(chǎng)。

第2篇

實(shí)際上有許多不同種類，它們不僅有時(shí)間長(zhǎng)短之分，而且有范圍大小之別。從計(jì)劃的具體分類來(lái)講，比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。下面是小編為大家整理的大型酒店年度工作計(jì)劃，我們來(lái)看看。

 

 

大型酒店年度工作計(jì)劃一

20**年至20**年一直在北京xxxx有限公司做前廳總經(jīng)理一職。我認(rèn)為酒店的前廳主管的工作主要分為以下幾點(diǎn)：

⑴協(xié)助經(jīng)理做好前廳的'整體運(yùn)營(yíng)工作，并對(duì)人員進(jìn)行合理的安排，安排好店員工的住宿問(wèn)題；

⑵每天能按時(shí)做3次例會(huì)，并在例會(huì)中提出一天工作的不足，并及時(shí)采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，同時(shí)要對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，做好記錄；⑶制定店內(nèi)工作表。讓前廳員工按照當(dāng)天的工作表進(jìn)行工作，并把重要事情標(biāo)注在工作表內(nèi)。制定店內(nèi)工作表是為了能更好的熟知當(dāng)天的工作任務(wù)，這樣也能體現(xiàn)工作的透明度和工作進(jìn)度；

⑷掌握每天的客流量和營(yíng)業(yè)額，并對(duì)周客流量和月客流量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制定相應(yīng)的營(yíng)銷方案，同時(shí)根據(jù)周周之間、月月之間的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行對(duì)比，找出其中的不足，做出總結(jié)和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施；

⑸做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓(xùn)，每月一演習(xí)，并做好相應(yīng)的記錄；

⑹督導(dǎo)迎送服務(wù)。貫徹執(zhí)行服務(wù)程序，滿足客人的合理要求；

⑺參加前廳的接待工作，并把在工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行記錄，同時(shí)做出相應(yīng)的改進(jìn)方案；

⑻制定培訓(xùn)計(jì)劃。正確的對(duì)員工進(jìn)行一系列的培訓(xùn)，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)一步的加強(qiáng)，避免以后工作中出現(xiàn)。協(xié)助員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀和酒店道德；

⑼與前臺(tái)收銀的緊密配合，要對(duì)每天的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行記錄。掌握當(dāng)天備用金的領(lǐng)用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結(jié)賬；

⑽對(duì)客人投訴的處理。客投主要分為：“當(dāng)面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當(dāng)面投訴較多。無(wú)論哪種投訴，都要站在客人的立場(chǎng)，首先要在感情上獲得好感和信任，對(duì)于客人提出的要求，如果能當(dāng)面解決的就立即解決。如果解決不了，要第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并與領(lǐng)導(dǎo)做出相應(yīng)的解決方案，在第一時(shí)間給客人解決。如果出現(xiàn)指定人員投訴的話，首先要和當(dāng)事人進(jìn)行了解情況，如果在自己的權(quán)限能解決的問(wèn)題，就自己解決，如果超出了自己的工作能力，就應(yīng)立即請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)匯報(bào)情況，與領(lǐng)導(dǎo)商議解決方案，并提出自己的想法，在第一時(shí)間內(nèi)給客人解決，并告知客人對(duì)指定投訴人員的處理意見(jiàn)，然后給客人進(jìn)行道歉，不要讓客人帶走不滿意的情緒走。這樣的客訴一定要站在公司利益和客人利益雙贏的狀態(tài)處理。

大型酒店年度工作計(jì)劃二

1、餐具清洗，消毒，保管；環(huán)境清潔維持，泔水處理；二級(jí)庫(kù)管理，物料補(bǔ)充與控制；布草管理與配置；家私財(cái)產(chǎn)與餐具，器具的管理，檔案建立與修正；餐飲前廳申購(gòu)和到位物品（統(tǒng)稱）的驗(yàn)收 及其使用信息反饋 ；傳菜與質(zhì)量把關(guān)；醬料與菜品所跟用具的配備和跟進(jìn)；信息傳遞與溝通；等相應(yīng)的工作內(nèi)容

2、 實(shí)施餐飲部的各項(xiàng)規(guī)章制度，協(xié)助解決人事問(wèn)題；不斷地創(chuàng)造部門內(nèi)良好、和諧的工作氣氛和環(huán)境，協(xié)助實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、 協(xié)助各個(gè)部門的工作，以保證酒店的每天正常運(yùn)營(yíng)

4、 做好每天營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好酒店的成本控制及消耗控制

5、 做好酒店每位員工的各項(xiàng)福利計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施

6、 員工食堂和宿舍管理制度的完善與實(shí)施

7、對(duì)管事部的庫(kù)房，財(cái)產(chǎn)人員管理要經(jīng)常教育其行事風(fēng)格，態(tài)度教育很重要，另外加強(qiáng)責(zé)任管理，建立嚴(yán)格的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。

8、領(lǐng)頭之人嚴(yán)以律己，以身作則，要求下屬做到的自己必須首先做到，一定要團(tuán)結(jié)全體人員，形成良好的氛圍。

9、 后勤員工的定期培訓(xùn)與考核

10、員工未來(lái)業(yè)余活動(dòng)的計(jì)劃與實(shí)施根據(jù)企業(yè)發(fā)展及員工建議，適時(shí)對(duì)員工食堂、宿舍條件提出改進(jìn)建議

11、酒店環(huán)境及辦公區(qū)域的清潔定期檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決酒店所有衛(wèi)生質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)施

12、提高后勤人員的工作質(zhì)量，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每項(xiàng)工作

13、負(fù)責(zé)調(diào)配本部門人員的工作安排。調(diào)配及日常事務(wù)管理本部門各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，計(jì)劃及時(shí)完成的程度、關(guān)心員工與做員工的思想工作

14、員工更衣室與其他服務(wù)設(shè)施的管理并檢查和督促工作。

15、員工宿舍管理制度與員工就餐時(shí)間及作息時(shí)間的合理安排制度的實(shí)施

16、嚴(yán)格執(zhí)行后勤部各項(xiàng)費(fèi)用審批制度，確保后勤費(fèi)用支出控制在預(yù)算范圍之內(nèi)。

17、配合人力資源部定期組織本部門員工進(jìn)行工作技能培訓(xùn)，提高后勤服務(wù)水平

18、注重每各人的作用和地位，并充分尊重之，合重人力成大家事。

19、強(qiáng)化系統(tǒng)運(yùn)作，機(jī)制運(yùn)行。

20、要實(shí)施兄弟姐妹般情懷與嚴(yán)格的紀(jì)律管理并重，恩威并施，管理要有魄力，樹(shù)立榜樣。

大型酒店年度工作計(jì)劃三

第一，開(kāi)展定期的酒店安全保障工作培訓(xùn)。定期開(kāi)展安全工作培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店安全保障部門的工作能力，讓每一名安全工作人員切實(shí)具備保障安全的工作能力。

第二，加強(qiáng)酒店的治安秩序管理工作。定期開(kāi)展酒店治安秩序檢查工作，對(duì)于存在的問(wèn)題嚴(yán)肅糾正。

第三，定期查出違規(guī)行為。

第四，加強(qiáng)酒店消防安全管理工作。定期開(kāi)展酒店消防管道檢查工作，對(duì)于存在隱患的部分加強(qiáng)整改力度。

酒店安全保障工作注意點(diǎn)：

第一，加強(qiáng)酒店安全重要區(qū)域的排查與監(jiān)視工作。

第二，定期培訓(xùn)對(duì)于客人傷害、死亡等事故的處理能力。

第三，定期加強(qiáng)客人報(bào)失工作的培訓(xùn)。

第四，加強(qiáng)停電事故的應(yīng)急響應(yīng)工作準(zhǔn)備。

第五，加強(qiáng)酒店防范“偷、搶、盜、打、侵”等各項(xiàng)犯罪活動(dòng)。

第3篇

(一)、主網(wǎng)部分:

1、完成35KV高莊變電站新建工程。(上半年)

2、完成35KV白王變電站新建工程。（全年）

(二)、配網(wǎng)部分:

1、配合開(kāi)發(fā)公司完成用戶工程。（全年）

2、完成高莊變電站和白王變電站10KV出線工程。（全年）

3、逐步完成隱患線路、設(shè)備改造工作。(全年)

二、安全生產(chǎn)方面：

（一）、實(shí)現(xiàn)全年的安全奮斗目標(biāo)：

1、及時(shí)完成上級(jí)和局下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

2、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)管理，確保主、配網(wǎng)、變電安全運(yùn)行。

3、實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn),不發(fā)生主網(wǎng)、變電事故。

4、實(shí)現(xiàn)主網(wǎng)、變電、配網(wǎng)事故率低于部頒標(biāo)準(zhǔn)。

5、不發(fā)生五類惡性事故。

（二）主網(wǎng)部分:

1、加強(qiáng)設(shè)備、線路的巡視力度，確保設(shè)備、線路的安全運(yùn)行。

2、制定各單位的安全生產(chǎn)“雙措”計(jì)劃和本年度安全生產(chǎn)工作要點(diǎn)。

3、今年三月份對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性試驗(yàn)。

4、搞好春秋、秋檢工作，做好設(shè)備的清掃工作。

（三）配網(wǎng)部分:

1、繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行線路工作計(jì)劃、審批、監(jiān)護(hù)制度，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。

2、加強(qiáng)線路、設(shè)備的巡視工作，及時(shí)消缺。

3、繼續(xù)抓好反習(xí)慣性違章工作。

4、完善生產(chǎn)規(guī)章制度，加大考核力度，健全生產(chǎn)資料。

5、各單位制定本部門的“雙措”計(jì)劃和安全工作要點(diǎn)。

三、職工培訓(xùn)：

1、2月份對(duì)我局工作負(fù)責(zé)人和工作票簽發(fā)人進(jìn)行新版工作票、操作票、事故搶修單填寫培訓(xùn)。

2、5月份對(duì)各單位線路主管進(jìn)行崗位技能業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核。

3、7月份對(duì)全局生產(chǎn)運(yùn)行人員進(jìn)行技術(shù)、理論知識(shí)培訓(xùn)。

第4篇

酒店領(lǐng)班年度工作計(jì)劃【一】年時(shí)間飛逝，又是新的一年。新的一年開(kāi)啟新的希望，新的起點(diǎn)引領(lǐng)新的夢(mèng)想。我作為酒店餐飲領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)作出今年的工作計(jì)劃。

一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管

1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進(jìn)步。

2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求..合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合.的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。

5、物品管.從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管.公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放.齊、無(wú)傾斜。7、用餐時(shí)段由于客人到店比較.中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù).體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收.制度，減少顧客投訴幾率，收.餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管.及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收.的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào).好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心.上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn),每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。

3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管.更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和.解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合.，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。

3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力

四、20xx年工作計(jì)劃

1、做好內(nèi)部人員管理.，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想

3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。

4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。

5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶的維護(hù)。

五、對(duì)餐廳.體管.經(jīng)營(yíng)的策劃

1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。

2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合.用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。

3、加強(qiáng)部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。

4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管.。

5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。

酒店領(lǐng)班年度工作計(jì)劃【二】一、認(rèn)識(shí)領(lǐng)班的基本工作職責(zé)：

在工作中做好督導(dǎo)，協(xié)助，榜樣。

二、日常工作的流程和計(jì)劃

1.單據(jù)報(bào)表存檔

2.S帳，漏結(jié)，呆賬，信用卡等賬務(wù)的處理

3.每周工作計(jì)劃及總結(jié)

4.每月考勤及排班等

三、學(xué)習(xí)積極主動(dòng)管理

1.主動(dòng)處理突況，解決同事工作中的各種困難

2.以身作則，帶領(lǐng)員工落實(shí)完成上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)

3.不斷尋找方式調(diào)動(dòng)員工的積極性，激勵(lì)其發(fā)揮自身最大的熱情和潛力并提高服務(wù)質(zhì)量

4.多觀察。對(duì)不足的，錯(cuò)誤的立即提醒糾正

5.營(yíng)造良好的工作氛圍。使員工之間互相協(xié)助，團(tuán)結(jié)一致

6.主動(dòng)做員工的思想工作，應(yīng)善溝通，會(huì)協(xié)調(diào)。給予其關(guān)心和幫助

四、自身的改進(jìn)及提高

1.學(xué)習(xí)面談，電話，書面等各種溝通技巧

2.改變心態(tài)。

學(xué)習(xí)控制情緒少抱怨并坦然大方，沉著冷靜，朝氣蓬勃。遇事細(xì)心分析，勤于思考，果斷地做出處理

3.培養(yǎng)強(qiáng)烈的工作責(zé)任心，不推卸不找借口

第5篇

1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。

建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動(dòng)局面，起到鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。制定全年工作目標(biāo)，將各項(xiàng)任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工，使人人有目標(biāo)、有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

首先、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛(ài)店如家的思想。各級(jí)管理人員要融入隊(duì)員中，和隊(duì)員一起訓(xùn)練，以便發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，有針對(duì)性地解決問(wèn)題。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人，主動(dòng)向客人打招呼，主動(dòng)禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美。必須注重策略，理解客人，尊重客人。對(duì)待客人的無(wú)理要求或無(wú)端指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。

3、利用行業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)保安信息工作。

首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關(guān)，進(jìn)一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時(shí)消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項(xiàng)消防工作安全順利。

第6篇

配電運(yùn)行班管轄著560條280xxxx公里10kv配電線路和×××10xxxx公里低壓線路，如何保證安全、可靠運(yùn)行是我們的工作核心。首先利用工區(qū)安全、運(yùn)行分析會(huì)和班組安全活動(dòng)注重抓好班組安全教育，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)安全會(huì)議精神和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)講話要點(diǎn)，使班組人員能及時(shí)提高安全意識(shí)。

同時(shí)抓好安全責(zé)任的落實(shí)及責(zé)任制考核，及時(shí)獎(jiǎng)懲。平時(shí)凡發(fā)生障礙或不安全的苗子應(yīng)及時(shí)抓住不放，認(rèn)真分析，查找原因，落實(shí)責(zé)任。其次提高設(shè)備消缺率。消除設(shè)備缺陷是確保安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)對(duì)新投運(yùn)線路的驗(yàn)收力度、努力做到新建工程少缺陷或零缺陷投運(yùn)，有效地降低缺陷的發(fā)生率；二是抓好線路巡視周期、巡視質(zhì)量和提高判斷缺陷類別能力，認(rèn)真制定班組消缺計(jì)劃，督促檢修單位加大消缺力度，實(shí)現(xiàn)公司年度消缺率指標(biāo)。

二、抓好設(shè)備管理。

(1)、20xx年要進(jìn)一步完善配電設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)志(色標(biāo)、相位標(biāo)志)與基礎(chǔ)臺(tái)賬建設(shè)，做到圖紙與參數(shù)表格一致、與現(xiàn)場(chǎng)一致。要加強(qiáng)設(shè)備變更、圖紙資料的更改力度，從而確保10kv線路圖紙資料與現(xiàn)場(chǎng)的唯一性、準(zhǔn)確性。并積極與電纜運(yùn)行班共同完善10kv線路圖紙，使線路與電纜在一張圖紙上反映。

(2)、積極配合工區(qū)做好電力設(shè)施防盜和防外力破壞措施，努力減少配電設(shè)備盜竊和外力破壞事件的發(fā)生。一是針對(duì)配變被盜頻繁發(fā)生地區(qū)，繼續(xù)在配變蓋板上加裝防盜栓。二是加大電力設(shè)施防外力破壞的宣傳、警告力度。沿線增加懸掛警告牌的密度，凡機(jī)動(dòng)車易撞桿塔處均涂紅白相間的螢光警告漆。三是加強(qiáng)報(bào)案力度。偷盜和外力破壞事件發(fā)生后，立即向本公司相關(guān)職能科室匯報(bào)和到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案，爭(zhēng)取引起各方面的重視和及時(shí)結(jié)案。四是積極配合有關(guān)部門對(duì)外力破壞的肇事單位或個(gè)人進(jìn)行索賠。

(3)、努力做好08年的迎峰度夏工作，盡量避免低電壓現(xiàn)象的出現(xiàn)，全力以赴做好配變高峰負(fù)荷測(cè)量、配電設(shè)備測(cè)溫檢查等工作。確保配網(wǎng)設(shè)備承載高溫高峰負(fù)荷的迎峰度夏工作平穩(wěn)過(guò)渡，也為下一步配網(wǎng)改造工作掌握第一手的依據(jù)。

三、抓好搶修管理。

第7篇

一、緊緊圍繞宣傳這個(gè)中心，不斷提高宣傳水平

1、集中力量，全力以赴，認(rèn)真全面做好黨的十宣傳工作。我們以高度的政治責(zé)任感和使命感，牢牢把握正確導(dǎo)向，周密安排部署，精心組織實(shí)施，拓展宣傳廣度和深度，創(chuàng)新形式，濃墨重彩、有聲有色做好宣傳報(bào)道。通過(guò)新聞、專題、專欄、標(biāo)語(yǔ)等多種方式，全面展示黨的十六大以來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各方面所取得的輝煌成就，深入宣傳黨的十的重要意義和戰(zhàn)略部署，廣泛報(bào)道廣大干部群眾、社會(huì)各界熱情關(guān)注十勝利召開(kāi)的火熱場(chǎng)景和產(chǎn)生的熱烈反響，為我區(qū)全面掀起慶祝黨的十勝利召開(kāi)和學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十精神熱潮營(yíng)造了強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)和濃厚氛圍。在十召開(kāi)前后和召開(kāi)期間，本站《新聞》欄目共采編相關(guān)新聞75條，推出“科學(xué)發(fā)展·新跨越”等專欄5個(gè)，播放電視標(biāo)語(yǔ)40余條/次，《縱橫》欄目制作播出“喜迎十·走基層看變化”系列專題2期。

2、圍繞中心，抓好重點(diǎn)，營(yíng)造氛圍。我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，深化輿論引導(dǎo)，全方位、多角度、深層次的抓好了對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)展和成效的宣傳報(bào)道。以“奮進(jìn)·輝煌巨變”和“現(xiàn)代酒城·跨越發(fā)展”為主題，充分展示十六大以來(lái)新變化、新氣象，在十精神指引下對(duì)未來(lái)的美好愿景；以“打造兩江四岸·建設(shè)醉美·大家談”為主題，組織鼓勵(lì)人積極參與美麗新建設(shè)；以“酒城之美·醉在”為主題，推動(dòng)系列文化旅游外宣活動(dòng)；以“眾志成城·大愛(ài)”為主題，謳歌了“7.23”抗洪救災(zāi)工作中涌現(xiàn)出的可歌可泣的英勇行為和先進(jìn)典型。以新聞、專題、專欄等形式深入報(bào)道了各級(jí)黨委政府解決民生問(wèn)題的重大舉措，全面宣傳報(bào)道我區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)、省級(jí)文明城市創(chuàng)建、“兩化互動(dòng)”、基層組織建設(shè)年等重點(diǎn)工作，為區(qū)干部職工干事創(chuàng)業(yè)，組織發(fā)動(dòng)群眾共建美好家園營(yíng)造了濃厚輿論氛圍。

全年《新聞》欄目共播出新聞稿件2200余條，《縱橫》欄目制作播出《再造一個(gè)新》、《黨建之窗》、《兩化互動(dòng)·名動(dòng)酒城》等專題片60余期；另外還制作了《城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理督查》、《泰安安置房抽簽》、《醉美》等30余個(gè)專題類匯報(bào)片、資料片和公益廣告。

3、加強(qiáng)外宣力度，展示形象。區(qū)廣播電視站在做好日常宣傳工作的同時(shí)，強(qiáng)化外宣意識(shí)，整合外宣資源，創(chuàng)新工作思路，增強(qiáng)外宣時(shí)效，加強(qiáng)同市臺(tái)和區(qū)委宣傳部的合作聯(lián)系，整體策劃、系統(tǒng)謀劃，精心組織對(duì)外宣傳，突出重點(diǎn)、挖掘亮點(diǎn)，建立了全方位、立體化、多形式、多領(lǐng)域的外宣格局，努力提高外宣工作能力和水平。

全年本站累計(jì)送上級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)用稿共計(jì)719條，其中市電視臺(tái)上送用稿452條，上送市電臺(tái)231條，上送電視臺(tái)29條，上送央視7條；在市臺(tái)的支持下，以“兩化互動(dòng)·醉美”和“喜迎十·基層看變化”為主題進(jìn)行了兩期各五節(jié)的系列報(bào)道，市臺(tái)專題欄目“每日630”使用區(qū)上送專題節(jié)目4期，上送稿件數(shù)量和質(zhì)量較往年均有大幅提高。通過(guò)外宣全面展示了我區(qū)堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)、穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境、厚重的歷史文化底蘊(yùn)，為區(qū)營(yíng)造了良好的外部輿論環(huán)境。

4、健全制度，不斷創(chuàng)新，節(jié)目質(zhì)量穩(wěn)固提升。我們始終堅(jiān)持“三貼近”原則，深入開(kāi)展“走轉(zhuǎn)改”活動(dòng)，不斷提高宣傳報(bào)道的實(shí)際效果，著力提高我區(qū)廣電節(jié)目收視率，努力提高自辦節(jié)目的影響力和知名度。進(jìn)一步健全完善了新聞宣傳策劃制度，以促進(jìn)新聞宣傳從業(yè)人員策劃意識(shí)的形成和策劃能力的提高。進(jìn)一步改進(jìn)了《新聞》的形式和內(nèi)容，增設(shè)了“民生日志”和“快訊”兩個(gè)小版塊，增強(qiáng)了新聞節(jié)目的可聽(tīng)性、可看性，提升新聞的時(shí)效性、信息量，以滿足不同人群的觀看需求。積極改進(jìn)和加強(qiáng)《縱橫》專題節(jié)目制作，不斷豐富節(jié)目形態(tài)，提高節(jié)目質(zhì)量，使之逐步成為百姓喜愛(ài)、關(guān)注民生、服務(wù)大眾的民生新聞欄目。

二、緊緊抓住民生工程這個(gè)重點(diǎn)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作

1、無(wú)線數(shù)字電視入戶迅速。按照市、區(qū)的統(tǒng)一安排部署，全面推動(dòng)無(wú)線地面數(shù)字電視的發(fā)展。我們嚴(yán)格執(zhí)行中央、省、市、區(qū)相關(guān)規(guī)定和要求，精心規(guī)劃，周密部署，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，定期考核，形成廣電牽頭，鄉(xiāng)鎮(zhèn)落實(shí)、廣電站具體安裝的無(wú)線數(shù)字地面電視推進(jìn)工作體系。堅(jiān)持政府集中采購(gòu)，提供科學(xué)的技術(shù)保障，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備、資金的安全管理，組織技術(shù)人員開(kāi)展安裝、維修技術(shù)培訓(xùn)，確保群眾收聽(tīng)收看質(zhì)量。通過(guò)全面開(kāi)展入戶安裝工作，保證了民生工程及時(shí)完成，截止目前區(qū)已安裝2160套地面數(shù)字電視，已超額完成區(qū)上下達(dá)1800套目標(biāo)任務(wù)的20%，預(yù)計(jì)年底將實(shí)現(xiàn)3000套地面數(shù)字電視的目標(biāo)。

2、農(nóng)村公益電影放映任務(wù)全面完成。一是重點(diǎn)抓好農(nóng)村公益電影放映工作，區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街204個(gè)行政村全年累計(jì)放映農(nóng)村公益電影2693場(chǎng)，平均每月放映224場(chǎng)公益電影，確保了每個(gè)行政村每月放映一場(chǎng)數(shù)字電影，保障了廣大農(nóng)村群眾的基本文化權(quán)益；二是根據(jù)上級(jí)有關(guān)2013年公共文化體系建設(shè)的部署要求，完成了黃艤鎮(zhèn)、彌陀鎮(zhèn)、黃艤鎮(zhèn)永興村、華陽(yáng)街道石虎村4個(gè)固定電影放映點(diǎn)建設(shè)任務(wù)；三是進(jìn)一步加強(qiáng)城鄉(xiāng)公益電影放映工作，鼓勵(lì)電影深入社區(qū)、廠礦、校園、軍營(yíng)和廣場(chǎng)等地開(kāi)展公益放映活動(dòng)，大力推動(dòng)城區(qū)數(shù)字電影廣場(chǎng)發(fā)展，采取多種方式滿足農(nóng)民工、留守兒童、城鄉(xiāng)低收入居民等不同群體的觀影需求，全年共計(jì)放映92場(chǎng)。

三、以安全播出為主軸，確保“十”召開(kāi)期間安全播出，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)“零插播”目標(biāo)

分局始終把安全播出作為重中之重的工作加以重視和落實(shí)，在各級(jí)、各部門的高度重視和大力支持下，分局堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)安全播出的各項(xiàng)規(guī)定，加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的安全教育意識(shí)，認(rèn)真指導(dǎo)和督促網(wǎng)絡(luò)分公司，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣電站加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查、做好廣電設(shè)備保護(hù)工作，確保有線電視網(wǎng)絡(luò)安全。特別是在黨的十召開(kāi)期間以及各重大節(jié)假日、重要敏感時(shí)期，堅(jiān)持重要播出崗位的值守和巡查，堅(jiān)持“零報(bào)告”制度，確保了我區(qū)廣播電視播出未出任何安全和政治事故，實(shí)現(xiàn)了連續(xù)多年“零插播”的目標(biāo)。

四、眾志成城，抗擊洪魔

“7.22”特大暴雨和“7.23”特大洪峰使我市遭受了重創(chuàng)，作為受災(zāi)最為嚴(yán)重的區(qū)，廣大機(jī)關(guān)干部不分晝夜，奮戰(zhàn)在抗洪第一線，為奪取抗洪救災(zāi)的全面勝利作出了積極的貢獻(xiàn)。我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行市、區(qū)防汛工作的要求和部署，成立抗洪救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織新聞?dòng)浾卟稍L報(bào)道，幫助群眾轉(zhuǎn)移安置，積極開(kāi)展抗洪搶險(xiǎn)、災(zāi)后重建工作。

一是局長(zhǎng)帶領(lǐng)機(jī)關(guān)各股室負(fù)責(zé)人深入到江北鎮(zhèn)岱宗村等村社積極協(xié)助當(dāng)?shù)馗刹咳罕娹D(zhuǎn)移人員、財(cái)產(chǎn)、物資，密切關(guān)注水情，排除險(xiǎn)情，全力確保當(dāng)?shù)厝罕姷纳?cái)產(chǎn)安全，江北鎮(zhèn)岱宗村在50年不遇的7.23特大洪災(zāi)中，全村沒(méi)有發(fā)生一起傷亡事故，沒(méi)有一戶群眾出現(xiàn)重大財(cái)產(chǎn)損失，沒(méi)有發(fā)生一起偷盜事件及群眾糾紛事件，洪水過(guò)后，當(dāng)?shù)厝罕娀謴?fù)了生產(chǎn)。

二是組織記者展開(kāi)宣傳報(bào)道，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，緊急攝制了15分鐘長(zhǎng)的洪峰過(guò)境專題新聞節(jié)目在《新聞》中播出，洪峰過(guò)境情況；同時(shí)，緊急錄制市、區(qū)兩級(jí)政府的通告，刻錄成光碟，發(fā)放到城區(qū)街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，在移動(dòng)宣傳車和鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播中播放，有效的引導(dǎo)了群眾轉(zhuǎn)移安置，廣大編輯記者始終堅(jiān)守在一線，報(bào)道抗洪搶險(xiǎn)實(shí)況，為中央、省、市媒體正確宣傳洪災(zāi)情況提供了大量新聞素材。

三是連續(xù)作戰(zhàn)，第一時(shí)間投入災(zāi)后重建。洪水消退后，局機(jī)關(guān)干部職工，拿起鐵鍬、掃帚幫助岱宗村的群眾們開(kāi)展災(zāi)后重建，全面投入到清淤、消毒的工作中，經(jīng)過(guò)兩天緊張的清淤和消殺，岱宗村災(zāi)后重建取得了階段性的勝利。編輯記者投入到全區(qū)人民在洪災(zāi)后清淤消毒、災(zāi)后重建階段的宣傳報(bào)道中，明確報(bào)道要點(diǎn)，努力使新聞報(bào)道重點(diǎn)突出，特色鮮明，有條不紊。

在廣大編輯記者的共同努力下，全面宣傳了我區(qū)黨政軍民，工農(nóng)兵學(xué)商團(tuán)結(jié)一心，眾志成城抗擊洪魔，不等不靠重建家園的感人事跡，重點(diǎn)報(bào)道了“民兵成功營(yíng)救94歲癱瘓老者”等突出先進(jìn)典型，充分發(fā)揮了電視媒體組織發(fā)動(dòng)，宣傳鼓勁的作用，大量新聞稿件被中央、省、市媒體采用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本站相關(guān)新聞稿件被市電臺(tái)、電視臺(tái)采用35條，被電視臺(tái)采用8條，被中央電視臺(tái)采用4條。

2013年同志獲市委“抗擊7.23”特大洪澇災(zāi)害先進(jìn)個(gè)人，三位同志獲得區(qū)“7.23”特大洪災(zāi)搶險(xiǎn)救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)。

五、其他工作順利完成

1、及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)的重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神。結(jié)合單位實(shí)際，研究制定了貫徹落實(shí)黨的十七屆六中、七中全會(huì)精神、省第十次黨代會(huì)、市第七次黨代會(huì)和區(qū)第八次黨代會(huì)精神的學(xué)習(xí)計(jì)劃及措施方案，做到了有安排、有計(jì)劃、有總結(jié)，并及時(shí)向上級(jí)和有關(guān)部門反饋貫徹落實(shí)情況。另外，我局還結(jié)合自身工作職能職責(zé)，針對(duì)我區(qū)“再造一個(gè)新”思辨討論活動(dòng)、省級(jí)文明城市創(chuàng)建、文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)等專項(xiàng)工作的安排部署，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、明確目標(biāo)、確保了各項(xiàng)工作任務(wù)順利完成。

2、繼續(xù)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制的貫徹落實(shí)，完成了懲防體系建設(shè)基本框架構(gòu)建和廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了機(jī)關(guān)效能建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，努力打造風(fēng)清氣正、勤政廉潔的廣電隊(duì)伍，避免了違法違紀(jì)行為發(fā)生。

3、積極深入基層開(kāi)展各種宣教工作，提高聯(lián)系村（社區(qū)）群眾的法制意識(shí)、安全意識(shí)，協(xié)助抓好綜治、維穩(wěn)、、愛(ài)衛(wèi)等工作，努力創(chuàng)造文明、和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。

4、組織指導(dǎo)市摩爾電影城、市飛高農(nóng)村數(shù)字電影院線公司等文化單位，完成了本年度文化產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。

5、黨建、綜治、愛(ài)衛(wèi)、雙擁、統(tǒng)計(jì)、普法、計(jì)生等工作有條不紊的開(kāi)展，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。

六、2013年工作打算

（一）深化宣傳，創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

1、深化輿論宣傳和引導(dǎo)，把學(xué)習(xí)宣傳貫徹落實(shí)黨的十等會(huì)議精神和廣播影視工作實(shí)際緊密結(jié)合，切實(shí)找準(zhǔn)宣傳報(bào)道著力點(diǎn)。繼續(xù)營(yíng)造我區(qū)重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、文明城市創(chuàng)建、文化強(qiáng)區(qū)建設(shè)、“掛包幫”等重大活動(dòng)的濃厚輿論氛圍。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作和重點(diǎn)工作，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)活動(dòng)的跟蹤報(bào)道。

2、切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳的公信力、影響力、傳播力建設(shè)，堅(jiān)持新聞立站，繼續(xù)探索創(chuàng)新節(jié)目?jī)?nèi)容、節(jié)目形態(tài)，加強(qiáng)重點(diǎn)新聞的采編播能力，提高新聞采訪的快速報(bào)道水平，增加新聞節(jié)目的可聽(tīng)性、可看性，提升新聞的時(shí)效性、信息量。進(jìn)一步提高自辦節(jié)目的收視率和優(yōu)化對(duì)外宣傳效果，努力打造品牌欄目、精品欄目，擴(kuò)大我區(qū)外宣影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

3、認(rèn)真開(kāi)展節(jié)目試聽(tīng)評(píng)議工作，抓好凈化聲頻熒屏活動(dòng)，嚴(yán)格把關(guān)新聞、專題稿件質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審查制度，做到新聞宣傳方向不出偏差，確保節(jié)目播出不出政治事故和責(zé)任事故。

4、抓好2013年度的廣播電視節(jié)目創(chuàng)優(yōu)工作，力爭(zhēng)再上新臺(tái)階。同時(shí)牢固樹(shù)立“創(chuàng)優(yōu)促質(zhì)量”的觀念，提高新聞工作者業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)日播節(jié)目質(zhì)量的不斷提高。

5、強(qiáng)化廣播影視從業(yè)人員的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn)教育，規(guī)范從業(yè)人員行為,提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。著力抓好本站專業(yè)人才隊(duì)伍和鄉(xiāng)鎮(zhèn)街通訊員隊(duì)伍建設(shè)，提升自身宣傳水平，全面加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍的儲(chǔ)備，在機(jī)制上為廣電宣傳、事業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展做好人力資源保障

（二）繼續(xù)大力推進(jìn)廣播影視民生工程建設(shè)

1、以建設(shè)惠及全民的廣播影視公共服務(wù)體系為目標(biāo)，繼續(xù)推進(jìn)20戶以下自然村廣播電視“村村通”工程，為2015年底實(shí)現(xiàn)“戶戶通”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在鞏固有線電視的基礎(chǔ)上，全面推動(dòng)地面數(shù)字電視的發(fā)展，不斷提高農(nóng)村廣播電視入戶率，提高收聽(tīng)收視質(zhì)量和水平，加快實(shí)現(xiàn)廣播電視城鄉(xiāng)一體化，提升廣播影視服務(wù)民生、改善民生的能力，保質(zhì)保量的完成市、區(qū)下達(dá)的2013年廣播電視“村村通”民生工程建設(shè)任務(wù)。

2、要采取積極措施，制定農(nóng)村公益電影事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村公益電影數(shù)字放映工程，確保區(qū)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街204個(gè)行政村平均每月放映1場(chǎng)公益電影，保障群眾的基本文化權(quán)益；積極爭(zhēng)取農(nóng)村電影固定放映點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾創(chuàng)造良好的觀影條件，促進(jìn)和推動(dòng)農(nóng)村公益電影放映規(guī)范化、制度化、常規(guī)化，逐步實(shí)現(xiàn)農(nóng)村公益電影觀看方式轉(zhuǎn)變；積極整合電影市場(chǎng)資源，大力實(shí)施城區(qū)數(shù)字電影廣場(chǎng)建設(shè)，加大城區(qū)數(shù)字電影廣場(chǎng)公益電影放映力度，保障和滿足廣大人民群眾不斷增長(zhǎng)的精神文化需求。

（三）加強(qiáng)防范意識(shí)，確保安全播出

進(jìn)一步健全廣播電視安全播出應(yīng)急機(jī)制，積極做好廣電設(shè)施安全保護(hù)，認(rèn)真落實(shí)廣播電視安全播出巡邏巡查、“零報(bào)告”等制度，確保我區(qū)廣播電視安全播出工作，實(shí)現(xiàn)“零插播”目標(biāo)。

（四）結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真履職，全面完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)

1、嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和黨務(wù)公開(kāi)，深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高辦事效率。

2、做好定點(diǎn)聯(lián)系工作，積極深入基層開(kāi)展宣傳教育，進(jìn)一步提高聯(lián)系村（社區(qū)）群眾的法制意識(shí)、安全意識(shí)、文明意識(shí)。

3、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目和網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作，凈化廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)媒體健康有序發(fā)展環(huán)境。

4、有計(jì)劃、有機(jī)制、有措施、有效果地加強(qiáng)對(duì)愛(ài)衛(wèi)工作的長(zhǎng)效管理。結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理、省級(jí)文明城市創(chuàng)建、創(chuàng)建食品安全示范區(qū)等活動(dòng)，發(fā)動(dòng)干部職工大力開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)宣傳報(bào)道，為活動(dòng)開(kāi)展貢獻(xiàn)應(yīng)有的力量。

第8篇

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略和“三抓一創(chuàng)”工作思路，進(jìn)一步深化計(jì)劃管理，結(jié)合我局各單位業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則和供電所“線變承包”實(shí)施方案，為完成全局年度各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)提供指導(dǎo)依據(jù)，現(xiàn)將二0__年度的各項(xiàng)重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

20__年度電力工作，我們將緊緊圍繞國(guó)網(wǎng)公司、省公司和XX供電公司的指示和總體安排部署，以“一強(qiáng)三優(yōu)”總體目標(biāo)總攬工作全局，狠抓安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)和工青婦工作，加強(qiáng)同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性管理工作，并力爭(zhēng)“雙達(dá)標(biāo)”工作通過(guò)驗(yàn)收，“創(chuàng)一流”工作全面開(kāi)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中，全面開(kāi)展集約化、專業(yè)化和精細(xì)化管理，使各項(xiàng)業(yè)績(jī)目標(biāo)再上新臺(tái)階。

二、二OO六年重點(diǎn)工作打算

（一）狠抓安全生產(chǎn)不放松，夯實(shí)全局安全生產(chǎn)基礎(chǔ)

安全生產(chǎn)工作的成效如何，直接影響著全局其他重點(diǎn)工作的開(kāi)展，因此，狠抓安全生產(chǎn)工作仍然是20__年度的重點(diǎn)工作。根據(jù)國(guó)家電網(wǎng)公司20__年12月31日安全穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神，我們要全面落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》，深入開(kāi)展反事故斗爭(zhēng)，提高對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)施“愛(ài)心工程”、“平安工程”的重大意義認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)職工的安全教育，提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立安全生產(chǎn)應(yīng)急處理預(yù)案，消除各種安全隱患和不穩(wěn)定因素，開(kāi)展好日常安全性評(píng)價(jià)和安全措施檢查工作，安全形成黨政工團(tuán)齊抓共管的安全生產(chǎn)大格局，確保全年安全生產(chǎn)工作取得優(yōu)異成績(jī)。

（二）加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，以發(fā)展解決改革中出現(xiàn)的問(wèn)題

建立健全科技發(fā)展電網(wǎng)和企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃。一是及時(shí)組織實(shí)施20__年電網(wǎng)建設(shè)和改造項(xiàng)目計(jì)劃，力爭(zhēng)XXX35KV線路改造項(xiàng)目付諸實(shí)施。同時(shí)對(duì)無(wú)電地區(qū)實(shí)施風(fēng)能、光能通電項(xiàng)目，加快10KV及以下電網(wǎng)建設(shè)，擴(kuò)大通電面，解決牧區(qū)部分農(nóng)牧民群眾用電問(wèn)題，提高全縣的電氣化水平。二是以“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，緊密聯(lián)系全縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際，落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”目標(biāo)，超前規(guī)劃重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的需求。三是積極協(xié)調(diào)鄰市、區(qū)、縣對(duì)我縣境內(nèi)供電的事宜，擴(kuò)大供電營(yíng)業(yè)范圍，加強(qiáng)需求側(cè)管理。對(duì)皇城馬營(yíng)和祁豐鄉(xiāng)下轄的村、點(diǎn)供電問(wèn)題，祁青工業(yè)園區(qū)電網(wǎng)建設(shè)問(wèn)題，都要力爭(zhēng)創(chuàng)造條件納入我縣供用電管理，并對(duì)以上村、點(diǎn)實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造工作，為全縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障。三是重點(diǎn)解決集鎮(zhèn)低壓配電設(shè)施的建設(shè)和戶表改造，提高配電網(wǎng)管理水平。

（三）加強(qiáng)職工政治學(xué)習(xí)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

我們要更進(jìn)一步地認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中全會(huì)精神，將學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)作為全局職工學(xué)習(xí)的最終目的，把國(guó)網(wǎng)公司、省公司學(xué)習(xí)貫徹十六屆五中全會(huì)精神的具體通知，以及劉振亞總經(jīng)理、時(shí)家林總經(jīng)理的講話在實(shí)際工作中貫徹執(zhí)行。提高職工對(duì)“解放思想，加快發(fā)展”的思想認(rèn)識(shí)。為全面建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”電網(wǎng)和電力企業(yè)，實(shí)現(xiàn)“三抓一創(chuàng)”工作思路，為營(yíng)造和諧家庭、和諧企業(yè)奠定思想基礎(chǔ)，為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)提供強(qiáng)有力的思想保證。

（四）強(qiáng)化業(yè)績(jī)考核，為“雙達(dá)標(biāo)”驗(yàn)收和“創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)”工作提供制度保證

按照業(yè)績(jī)目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)容和“線變承包”方案，全局已經(jīng)將以上兩項(xiàng)工作作為20__年提升全局管理水平的重要舉措予以實(shí)施，所以，細(xì)化全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和重點(diǎn)工作任務(wù)，落實(shí)月度考核措施是當(dāng)務(wù)之急。一是要做到業(yè)績(jī)責(zé)任書內(nèi)容和月度計(jì)劃有檢查、有結(jié)果，以此提高經(jīng)營(yíng)管理水平。二是“雙達(dá)標(biāo)”工作力爭(zhēng)20__年3月份取得省公司驗(yàn)收，在此之前，在2月份搞好自查工作，做好驗(yàn)收前的準(zhǔn)備工作。三是將供電所規(guī)范化管理、創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)綜合性評(píng)價(jià)工作抓緊抓好，制定標(biāo)桿，選定有效方案，明確各項(xiàng)措施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，力爭(zhēng)20__年全局綜合管理名次在全公司靠前。

（五）以技改促效益，提高水電經(jīng)濟(jì)運(yùn)行水平

在加強(qiáng)水電站生產(chǎn)管理的同時(shí)，實(shí)施水電站技術(shù)改造項(xiàng)目，利用2個(gè)水電站的現(xiàn)有設(shè)施，挖掘潛力，年內(nèi)完成九個(gè)泉水電站水機(jī)部分改造，對(duì)/，！/二號(hào)電站進(jìn)行引水設(shè)施的改造，并采取各種措施，加大革新技術(shù)成果的應(yīng)用，增加小水電站發(fā)電量，提高水電站發(fā)電效益。

（六）認(rèn)真搞好精神文明建設(shè)，以創(chuàng)建文明單位，綠色單位、誠(chéng)信單位為載體，抓好職工的思想教育。

一是鞏固先進(jìn)性教育取得的成果，建立黨員長(zhǎng)期受教育的機(jī)制，發(fā)揮黨員在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作中的帶頭作用。二是加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，從加強(qiáng)職工政治業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)和教育入手，結(jié)合實(shí)際工作，進(jìn)行不同層次，不同類型的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高職工的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。三是以“努力超越，追求卓越”的企業(yè)品牌意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，把創(chuàng)一流和規(guī)范化管理工作與企業(yè)文化建設(shè)形成有機(jī)的統(tǒng)一體，塑造肅南電力企業(yè)新形象。（七）全面實(shí)施新的工資制度，提高職工的工資收入

20__年底，我局經(jīng)過(guò)認(rèn)真細(xì)致的工作，全面完成了全局工資改革工作，制定了切合我局工作實(shí)際的《工資改革方案》，本次大會(huì)將提交職工進(jìn)行討論，形成決議/！/后上報(bào)XXX供電公司審批執(zhí)行。與此同時(shí)，我們將加大新的工資制度的執(zhí)行和監(jiān)督力度，將實(shí)事辦好。其次，在20__年我們將采取一切有效措施關(guān)心職工生活，增加職工的收入為職工辦實(shí)事，辦好事。文秘站版權(quán)所有

第9篇

酒店工程部年度工作計(jì)劃范文一

時(shí)光如梭，眨眼新的一年已經(jīng)到來(lái)，面對(duì)酒店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)，以及酒店經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)備設(shè)施進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，總結(jié)20xx年許多不足之處，值得去深思改正，工程部要全力結(jié)合酒店現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施做好全年維護(hù)保養(yǎng)工作。

一、工程部20xx年的總體工作

工程部要確保酒店動(dòng)力的正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃保養(yǎng)、設(shè)備巡檢、保證好中央空調(diào)、冷熱水供水系統(tǒng)、電梯、消防、廚房設(shè)備等正常運(yùn)行，特別要提高酒店整體設(shè)施的完好率和舒適度。進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術(shù)的工程人員，加強(qiáng)員工技能培訓(xùn)和服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多用。改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工程工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

二、工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，消防，中央空調(diào)，電梯等方面技術(shù)綜合化。對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能考核。針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性，不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)備設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)各部門設(shè)施使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、消防、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)在春季保養(yǎng)過(guò)程中對(duì)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、水系統(tǒng)的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)餐飲部、客房部、卡拉ok包房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否，作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

4、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低成本。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件總體質(zhì)量的調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查班組的修舊利廢情況，堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源的使用檢查，杜絕浪費(fèi)。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件的定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料用途，便于控制。

(6)嚴(yán)格控制外協(xié)項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外協(xié)，盡可量自行維修，盡量控制維修成本。

5、工程部員工要增強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生及儀容儀表意識(shí)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)意識(shí)，學(xué)習(xí)掌握星級(jí)新標(biāo)準(zhǔn)，為酒店創(chuàng)建和諧的美麗環(huán)境。

總之，事情無(wú)論大小，要干就干最好，我們也相信，沒(méi)有最好，只有更好，只有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點(diǎn)，對(duì)事業(yè)充滿激情，對(duì)工作充滿熱情，對(duì)企業(yè)傾注深情，對(duì)顧客滿懷親情，對(duì)社會(huì)奉獻(xiàn)真情，一個(gè)舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

酒店工程部年度工作計(jì)劃范文二

一、充分提高對(duì)“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略的認(rèn)識(shí)，從嚴(yán)掌握工作標(biāo)準(zhǔn)和要求。

“情滿XX，舒適家園”品牌戰(zhàn)略是我們的行動(dòng)口號(hào)：“完善自我，追求卓越”所倡導(dǎo)的，是我們的奮斗目標(biāo)：“以一流的產(chǎn)品一流的服務(wù)，一流的員工隊(duì)伍，一流的管理模式，創(chuàng)建一流的三星級(jí)酒店”所要求的，為理想而奉獻(xiàn)，為收獲而耕耘，滿足顧客的需求，是XX人永遠(yuǎn)的追求。不斷改善工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，濃郁星級(jí)酒店氛圍，提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級(jí)酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標(biāo)志和必然要求，也是酒店立足市場(chǎng)，吸引賓客，搶占市場(chǎng)份額的必然要求。

“情滿XX，舒適家園”是顧客對(duì)酒店的認(rèn)同，也是品牌品質(zhì)的提升，競(jìng)爭(zhēng)力的提升。家園是以店為家，努力奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)向上的團(tuán)隊(duì)如家庭般溫暖，也是經(jīng)過(guò)我們的努力，優(yōu)秀的服務(wù)，顧客對(duì)酒店的高度認(rèn)同和評(píng)價(jià)，是生意興隆，賓至如歸的衷心認(rèn)可，是對(duì)酒店品牌美譽(yù)度的認(rèn)同。實(shí)現(xiàn)這一品牌戰(zhàn)略是保持我們企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的重大舉措。我相信，廣大員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以誠(chéng)信精神，創(chuàng)新精神，團(tuán)隊(duì)精神，奉獻(xiàn)精神來(lái)指導(dǎo)和促進(jìn)我們的工作，市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)以顧客為中心，企業(yè)管理以員工為中心，超越顧客期望，用心捕捉客人需求，充分按照三星級(jí)星評(píng)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)工作，做優(yōu)秀的員工，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，品牌戰(zhàn)略一定會(huì)取得成功。

二、工程部今年的總體工作

今年是酒店企業(yè)改制的攻關(guān)之年，同時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨著設(shè)施設(shè)備進(jìn)一步老化的困難和挑戰(zhàn)。工程部要盡力建設(shè)完善硬件設(shè)施，盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作，使二樓、五樓盡快投入使用，完善其配套設(shè)施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術(shù)夾層的可利用面積，通過(guò)改造使其可作為客房部辦公室，布草倉(cāng)庫(kù)，PA工作間等，同時(shí)，增加客房數(shù)量。在資金安排得當(dāng)?shù)那疤嵯拢脑焯嵘?0~12層客房的設(shè)施，通過(guò)裝修改造，提升客房作為核心產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

工程部要確保酒店動(dòng)力正常運(yùn)行，要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備的維護(hù)運(yùn)行管理，加強(qiáng)計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，設(shè)備巡檢，保證好鍋爐，電梯，配電，中央空調(diào)，供水系統(tǒng)，廚房設(shè)施等正常運(yùn)行，特別要提高客房，餐廳設(shè)施的完好率和舒適度。

進(jìn)一步加大能源管理力度，加強(qiáng)成本意識(shí)，完善物耗材料管理，設(shè)施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。

加強(qiáng)人員培訓(xùn)，服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，爭(zhēng)取人員一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階。

三、結(jié)合創(chuàng)新品牌戰(zhàn)略，工程部重點(diǎn)抓好如下工作

1、狠抓工程部員工的培訓(xùn)考核工作，從禮節(jié)禮貌、儀容儀表、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)程序、服務(wù)質(zhì)量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一專多能，培養(yǎng)和招聘綜合型技工，如電工一定要從強(qiáng)電維修到配電，電梯等方面技術(shù)綜合化，今年3月將派出人員參加電梯培訓(xùn)。(來(lái)自)對(duì)工程部技工實(shí)行優(yōu)勝劣汰，技能比武考核。留用優(yōu)秀骨干員工，針對(duì)有的老員工疲沓情緒，注入新活力，人員任用上不搞一潭死水，引入競(jìng)爭(zhēng)和淘汰機(jī)制，常言道：戶樞不蠹，流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的辦法，才能使整個(gè)團(tuán)體隨時(shí)有競(jìng)爭(zhēng)，有活力。希望通過(guò)培訓(xùn)、考核，使工程部后勤員工都以滿懷熱情，去創(chuàng)建舒適的硬件環(huán)境，為客人提供舒適的服務(wù)產(chǎn)品，要徹底改變游擊隊(duì)，救火隊(duì)，油子兵形象，使后臺(tái)服務(wù)也充滿濃郁的酒店氛圍。

2、改進(jìn)工作服務(wù)程序，加強(qiáng)主動(dòng)性，協(xié)調(diào)性，協(xié)調(diào)好與各部門之間特別前后臺(tái)部門間，班組之間，上、下級(jí)之間的工作及時(shí)性，有效性。不推諉，多做事。每個(gè)班組加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的日常巡檢，按標(biāo)準(zhǔn)路線巡查，責(zé)任分區(qū)，責(zé)任到人。并且由維修班組定期對(duì)前臺(tái)使用人員講述使用保養(yǎng)知識(shí)，杜絕野蠻操作。

3、根據(jù)酒店部署，改造好硬件設(shè)施，做好客房的改造設(shè)計(jì)方案，精心選擇隊(duì)伍，精心施工，使改造的客房舒適新穎，極具超前的競(jìng)爭(zhēng)力。合理調(diào)整布局，增加客房數(shù)量4—6套。控制好工程改造造價(jià)。

4、按照檢修保養(yǎng)制度，抓好對(duì)大型關(guān)鍵設(shè)備的計(jì)劃?rùn)z修保養(yǎng)，做好電梯、中央空調(diào)、鍋爐、配電、供水系統(tǒng)的換季檢修，(來(lái)自)日常維護(hù)，特別是對(duì)中央空調(diào)主機(jī)及其配套冷卻塔、水泵，末端風(fēng)機(jī)盤管、風(fēng)柜的清洗保養(yǎng)，精心調(diào)試，確保中央空調(diào)順利運(yùn)轉(zhuǎn)安全度夏。加強(qiáng)對(duì)客房?jī)?nèi)電器、裝飾、水暖等各種設(shè)施，廚房設(shè)備、餐廳設(shè)備的周期保養(yǎng)巡檢。保養(yǎng)必須經(jīng)使用部門確認(rèn)到位與否。作為對(duì)各班組考核的依據(jù)。

5、樹(shù)立成本經(jīng)濟(jì)概念，發(fā)揮利潤(rùn)中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法，控制降低物耗，能耗成本，加強(qiáng)修舊利廢，爭(zhēng)取更進(jìn)一步降低萬(wàn)元收入電費(fèi)比，控制萬(wàn)元收入水費(fèi)比、煤耗比，降低萬(wàn)元收入物耗比。

(1)把握工程配件質(zhì)量關(guān)，對(duì)重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質(zhì)量和壽命。加強(qiáng)對(duì)配件價(jià)格的市場(chǎng)調(diào)查，包括對(duì)用于裝修改造的裝飾工程材料的價(jià)格調(diào)查控制。

(2)修舊利廢加強(qiáng)考核統(tǒng)計(jì)，每月檢查通報(bào)每個(gè)班組的修舊利廢情況，工作優(yōu)秀者可給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。堅(jiān)決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風(fēng)。

(3)合理調(diào)控設(shè)備經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，杜絕飽冒滴漏現(xiàn)象。

(4)貫徹落實(shí)能源管理辦法，加強(qiáng)對(duì)各點(diǎn)水、電能源使用檢查，每半個(gè)月檢查一次，水電裝表計(jì)量的使用量每月通報(bào)各使用部門，便于使用部門成本控制。

(5)加強(qiáng)材料，設(shè)備配件定置管理。建立好設(shè)備備件臺(tái)帳，詳細(xì)各配件材料價(jià)格，便于控制。用于各部門的材料必須經(jīng)使用者簽單，使用部門應(yīng)針對(duì)工程部材料報(bào)表檢查核對(duì)。杜絕流失現(xiàn)象。每月應(yīng)對(duì)二級(jí)倉(cāng)庫(kù)實(shí)物盤查，杜絕積壓和閑置物品備件。

(6)嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設(shè)備維修嚴(yán)格控制外委。盡量控制維修成本。