時間：2022-11-11 21:12:12
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1物流企業經營管理沙盤實訓室的現狀及實訓內容
11本校物流企業經營管理沙盤實訓室
本實訓室由工商管理學院與中海物流校企合作建立，利用沙盤形式（電子沙盤、物理沙盤）模擬物流企業的整體運營過程，讓學生進行運輸調度、倉儲選址、配送線路選擇、庫存管理和客戶服務水平確定、成本管理等戰略、戰術、運營層面的決策與實施。本實訓室包括物理沙盤教具一套、沙盤電子軟件一套、沙盤桌24張、電腦49臺（其中教師機一臺）、投影儀一套，最多可96名學生參加物流沙盤實訓。
12實訓對象和時間
實訓對象為高職物流管理專業大三學生；實訓時間為第5學期為期一周集中實訓。
13實訓內容
實訓內容既包括管理層的戰略決策，也包括各個物流環節的戰術制定；物流成本管理貫穿沙盤演練的始終，學生時時面臨成本控制與客戶服務的雙重壓力；同時強調隊員的團隊合作。
根據班級人數可以按照賽區分配學生，每個賽區有8個團隊，每個團隊4名學生，各團隊在初始年份擁有140萬元資產，經營良好的虛擬第三方物流公司，按照既定規則，通過連續2期（每期6周，每周5天）的經營活動，最終以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產為依據進行綜合排名，計算成績。
2物流企業沙盤實訓的教學內容與安排
根據我校校內現有的實訓條件和人才培養方案，我院在2013年引入了中海物流沙盤實訓課程，根據近幾年的物流沙盤實訓教學，形成的物流企業沙盤實訓的教學內容與安排如下。
21準備階段
教師介紹物流企業沙盤實訓的內容，激發學生對該實訓項目的積極性和學習的主動性；引導學生自主完成組隊、角色分配、公司命名和公司使命和目標的確定，各個角色的崗位職責如下。
總經理：總經理作為團隊中的最高領導者，要認真聽取團隊成員的意見和建議，尤其在成員意見不一時，能夠站在戰略的高度，找準企業的發展方向，敢于拍板，做出最終的決策，并協調好成員間的關系。
倉儲及庫存經理：由倉儲及庫存經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃倉庫，購買還是租賃幾個，是中心倉儲還是普通倉庫以及倉庫的位置的確定，無論是中心倉庫還是普通倉庫，所存貨物的數量和天數的統計、庫存成本的計算等均由倉儲及庫存經理來確定。
運輸及配送經理：運輸及配送經理不僅制訂計劃和實施計劃，還要監控物流運作的整個過程，對企業目標的實現負有重大的責任。由運輸及配送經理根據企業的經營策略和目標來決定是購買還是租賃車輛，購買還是租賃幾輛車，是配送車還是運輸車，還要規劃物流企業的運輸能力、制訂車輛配載計劃、優化配送路線等，并填好車輛統計表。
財務經理：財務經理主要是負責物流企業的現金收支管理，財務經理根據企業所報的服務費率和拿到的訂單總額來計算營業收入，做好現金預算，對企業訂單處理費用、管理費用、倉儲與庫存成本、運輸及配送成本、缺貨費用及積壓?M用等一一進行分析和核算，填寫管理報告單，配合團隊其他成員搞好投資決策，保證現金流順暢，使財務費用最小。
以上各個角色的工作職責緊密相連，環環相扣，需要團隊各個成員的團結協作，為企業的共同利益做出合理、有效的決策，從而實現企業既定的目標和使命。
22制定策略階段
首先，教師要給學生詳細講解物流企業沙盤實訓的服務/訂單處理規則、倉儲管理規則、運輸/配送規則、財務管理規則等，并帶領學生模擬操作一期的沙盤實訓。
其次，學生在理解物流沙盤實訓的運營規則，并進行為期6周的模擬操作之后，小組成員共同討論，制定自己的經營策略。尤其是在第一期結束之后，第二期搶單多的一個制約條件就是第一期的安全庫存，安全庫存多的話會形成積壓成本，安全庫存少的話會產生缺貨費用，還會影響訂單滿足率。所以，在實訓開始之前就要確定企業的經營策略，這是模擬經營取得成敗的關鍵。
221冒險型策略
冒險的經營策略要確定合理的服務費率和安全庫存量，企業經營者需要認真分析完成訂單的收益和成本，還要認真分析競爭對手的經營策略和經營風格，果斷決策。如果競爭對手均是冒險型策略，企業通過稍微低一點的服務費率拿到大單，則企業會帶來比較好的收益，根據一期的效益來判斷下期是繼續冒險還是保守，從而選擇一期期末的安全庫存，但是同樣存在風險，因為競爭對手也會改變策略。需要注意的是，在所有進攻型策略中，要保證服務費率的合理，至少要保本經營，風險太大的事情不要去做，特別是在第一期競爭激烈的情況下盡可能不要冒太大風險，否則企業的損失是嚴重的，這對于企業也是非常致命的。
222保守型策略
保守型策略所報服務費率可以是30%，拿到8號單，企業跟隨競爭者進入市場，開始屬于沉默型競爭對手，在一期的第6周，保有較高的安全庫存，在第二期發起進攻。換句話是說，別人冒險時你保守，別人保守時你冒險。但這種策略主要受影響因素是競爭對手的經營策略和安全庫存的多少。受沙盤實訓相關規則的限制，采取保守型策略的企業一般不會成為經營最為成功的企業，而冒險型的無論客觀條件發生怎樣的變化，一般不會成為經營最差的企業，在物流企業沙盤比賽中，參賽隊員為了獲得好成績，一般都會選擇冒險型，但在教學過程中，部分學生因為學習的積極性不高等，會選擇保守型策略。
此外，以上兩種策略要根據企業內部條件和競爭對手的策略改變而進行調整，隨時對策略進行適當的改變，結合冒險和競爭策略的特點綜合使用，讓對手把握不住自己的經營策略，以訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和期末凈資產5個指標整體最優化作為實施標準，提高得分。
23企業模擬經營階段
231市場信息
一期：需方會在1W、3W、4W、5W、6W就F1產品向物流公司訂貨，交貨期逐漸縮短，最短為1天。公司拿到的訂單為一個月的訂單，只有F1產品訂單。
二期：需方會在7W、8W、9W就F1產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天；F2產品擬在8W與9W的時間進行促銷活動；需方會在7W、8W、9W、11W就F2產品向物流公司訂貨，交貨期最短為1天； 某些路段在第9周預計將檢修3周。
232市場投標
一期：訂單按投標服務費率的高低分配，競標費率相同的公司以擲硬幣的方式決定選單順序。
二期：公司拿到的訂單為一個星期的訂單，有F1和F2兩種產品訂單。以上期實際發生的需方訂單滿足率修正本輪競標之物流服務費率，從低到高順序排列，確定選單順序。計算公式：本輪競標之物流服務費率+（供應商要求服務水平-上期實際服務水平）。
233公司運營
教師根據每個小組選單的情?r下發訂單（二期訂單按周下發），小組成員根據選擇好的訂單制定并執行經營策略，同時填寫庫存變化統計表、運輸及配送車輛情況統計表。
234支付費用
在沙盤上模擬現金流動支付經營過程中發生的各項成本費用。若現金不足，則到老師那填寫貸款申請（貸款額不得超過上期末資產總額的1倍）。
235填寫管理報告
填寫需方訂單滿足率，結算物流公司營業收入，核算物流運營發生的各項費用，計算成本費率和利潤率，統計公司的期末凈資產等。
236公司排名
根據訂單滿足率、營業收入、成本費率、利潤率和凈資產5個指標進行排名，每項指標最高分20，以2分依次遞減，計算5項指標的綜合得分，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%。
24總結階段
物流沙盤實訓是針對物流企業真實經營狀況和業務數據為基礎的背景資料，對學生進行分角色扮演，學生應用所學知識進行討論、分析，進行模擬經營，最后需要對模擬過程出現的問題進行分析總結。
（1）自我總結。由總經理進行總結，并提交實訓報告，分別就三個方面進行：
①業績匯報：公司目標是否達成，制定的經營策略的原因及策略的實施情況如何，以及原因的分析，得出了哪些經驗與教訓。②自我評價：作為總經理，也是團隊的第一責任人，在此次的運營中，自己對團隊的貢獻是什么，哪些還有待完善。③團隊評價。
（2）老師點評。
3物流沙盤實訓項目的教學評價
物流沙盤實訓從準備階段到總結階段，是一個連續的過程，公司人員制定及實施策略，填寫相關表格都是耗時且不間斷的過程，因此，則此實訓項目時參考倉儲實訓采取集中實訓教學，學生可停課實訓或安排在周末連續上課，對學生的考核由以下四部分組成：
31考勤（20%）
主要包括課堂出勤率，早退及遲到等，由于沙盤實訓是團隊作戰的方式，它的考勤與理論課不同，一人缺席會導致公司不能正常運營，尤其是市場投標階段，影響的就不僅僅是自己所在公司，會導致整個市場其他公司不能如期拿到訂單，所以考勤這部分非常重要，若一人缺席，整個公司的成員的考勤全部扣分，若是公司成員考勤的分數扣完，那么公司宣布退出市場，小組成員全部緩考。當然，總經理也可以考慮開除公司該成員，這樣只是該學生一人緩考。這樣既考察學生各司其職和團隊合作的能力，也考察了“總經理”的領導及決斷能力。
32公司排名（40%）
公司的排名是小組在模擬經營中最終的企業經營成果，根據小組兩期的運營情況來得分的，兩期公司排名的得分=一期綜合得分×40%+二期綜合得分×60%，對于小組成員內部來說，不分彼此，得分相同。
此項內容是實訓的核心環節，無論人員分工還是制定及實施策略，目的就是提升企業的綜合排名，反映了同學們將理論應用于實踐的能力。企業經營的好壞，主要也是通過排名來體現，所以，此項分數所占比值最高。
33角色完成情況（20%）
因為物流沙盤實訓是以小組為單位進行，小組是分角色來運營的，如果我們“一刀切”，不區分對待，以小組成績來作為每位成員的最終成績，有失公平公正，還會出現個別學生“搭便車”現象，一方面為了防止個別學生不作為；另一方面是選拔出雖然公司整體運營不好但角色完成較好的學生，因此我們根據5項評分標準的指標對應的角色完成情況一一給小組成員打分。
34實訓報告（20%）
有的院校認為放棄手工盤面有助于學生將精力與時間投入到市場營銷經營方案設計上，節省時間，需要時再進行階段培訓。[1]有的學校比較重視基礎技能，擺盤每個過程，每條規則都按部就班進行，可以一邊操作一邊熟悉，基礎打扎實才能變化經營。電子盤面把規則輸入程序，電腦自動生成，某種程度也是一種“偷懶”。所以無論是放棄手工盤面，還是放棄電子盤面，都是不可取的。
二、沙盤實訓課程教學創新
（一）實訓教學模式創新
在教學組織過程中進行了一些嘗試，對教學模式進行創新，并將其命名為“‘五階段’教學模式市場營銷沙盤模擬”，具體實施步驟如下：1.準備前期工作我院市場營銷實訓課程是采用專周實訓的方式，在開始上課前就先將沙盤規則以及學員手冊相關資料發放到學生手中，讓學生先預習。有利于引導學生對課程內容先熟悉，減輕指導老師講解的壓力；也有利于學習能力強的學生帶動其他同學參與進去，于是一個一個小組的雛形就紛紛形成了。2.講解規則和原理講解市場營銷沙盤規則和原理，引導學生熟悉流程和操作步驟。以往學生一周只經營1～2年，有了前期的準備工作，在正式教學時可以縮短到2～4課時介紹規則，視學生經營情況，可將教學年數適當延長至3～4年。在過程中，再一次視實訓具體狀況解釋規則，例如關于廣告投放的規則可以等到第一年第1季度初，投廣告前講解，廣告效益值計算，促銷方案選擇及每一季度前競單規則；貸款額、銷售額、市場需求量、成本費用關系計算可在第二季度運營時解釋。3.做好第一季教學引導季使學生通過引導季學習，熟悉如何標記，現金出入記賬，以及盤面操作。尤其是制造商，分銷渠道商，終端零售商，各角色分工與協作的工作內容。短、中、長期貸款規則，廣告方案選擇與計算，市場需求量、銷量、店面開設、產量、庫存量的計算，移庫和運費計算，渠道創建，盤面標記及擺放。關鍵是可以按階段核對盤面狀況，查找出錯環節，也為學生恢復初始盤面后，重新運營，做好引導示范工作。4.手工盤面與電子盤面同步操練市場營銷手工沙盤模擬實訓可以打基礎，具有直觀性，適合初學者。但是手工沙盤模擬在運行監控上比較困難，指導教師必須憑個人的精力和能力進行監控，往往既難以監控到位，又辛苦，學生還會偷偷做手腳。而電子沙盤的可控性強，工作量小，每步操作都要在電腦上操作，而且每步操作都不可逆轉，否則會拖其他組成員的后腿，這樣迫使學生在進行操作時更加仔細，三思而后行，認真思考每一項決策。電子沙盤更像一個財務軟件，缺乏手工沙盤的仿真性。因而，建議在實踐教學中，取長補短，采用手工沙盤與電子沙盤同步操練的教學模式。手工沙盤可以讓學生有充足的時間去理解企業的初始盤面狀態，熟悉規則，制定企業的相應戰略規劃，執行企業管理層的操作決策，總結模擬經營的得失。然后將成功的經驗和失敗的原因用于下一階段的電子沙盤的運行中，以更有效的實施沙盤實訓教學。5.分析報表，總結成敗所謂的報表是指“綜合費用明細表”、“利潤表”、“資產負債表”。將這“三表”下發給學生，經過四個季度連續經營后，要求學生核對該年綜合費用明細表中數據，計算基礎數據，分析經營利潤和負債狀況。沙盤模擬的取勝之道在于“不犯錯+計算+博弈+共贏”，第一輪經營重點在于“不犯錯”，第二輪經營重點應該放在“計算”，“博弈”，[1]第三輪經營重點在“共贏”上。因為有了前一輪的試經營體驗，在第二輪經營時，大家可以把精力更多的放在經營方案設計和組與組之間對抗上，大大提高了對抗的博弈性，也能讓學生集中注意力，將以前的知識和成功失敗經驗充分運用到第二輪經營中，也認識到供應鏈各環節相互配合，謀求共贏的重要性，出差錯要求還原的概率大大降低，大大提高了教學效果。從第一輪的感性認識，到第二輪的理性認識，到第三輪的科學經營管理，逐步提高的過程。如果學生前期準備到位，經營情況較好，那么可以適當延長教學年。
（二）實訓教學方式創新
1.組建沙盤協會，營造交流平臺市場營銷沙盤模擬實訓規則比較復雜，工作量比較大，在課前，要求指導教師精心備課；在課中，按照沙盤經營流程引導學生操作，反復解釋規則，解答各組不斷遇到的問題，幫助學生擺盤，做好監控與記錄，年末分析和點評經營狀況等，難度較大，教學業務繁重，一周下來渾身疲憊。[2]組建市場營銷沙盤協會，可緩解教師的工作負荷。協會成員可以先從開設過本課程的學生中選取，也可以自愿根據興趣報名，教師可以利用假期或課余時間與協會成員一起練習，關注和重點培養表現出色的會員，由先進會員再向其他初學的學生傳授，一級一級傳幫帶，大大減少了實訓教師的工作量。2.參加和開展各級各類技能競賽組織學生參加各級各類大學生市場營銷沙盤模擬經營大賽，學院通過組織校內賽，層層選拔，選派人員參加省賽或國賽。讓參賽學生置身于企業經營實戰情景，扮演財務經理、物流經理、生產經理、營銷經理等重要角色，實地體驗市場競爭的激烈性，培養學生統籌全局的觀念以及制定計劃的能力，鍛煉學生分析和解決問題能力；對教師而言，競賽取得名次，可以體現教學成績，促進教學方法改進；學校角度，還可提高各院校復合型、創新型人才培養的質量，促進畢業生就業。
（三）實訓教學方法創新
市場營銷沙盤實訓能讓學生在戰略規劃，分析市場，資金籌集，產品研發，組織生產，物流供應，市場銷售和財務報表分析及核算等一系列價值鏈活動中體驗企業市場經營的全過程。創新市場營銷沙盤實訓課程教學方法，能有效引導學生怎么去學，如何學好。本教學法綜合運用“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”方法。遵循“任務情景體驗互動交流博弈歸納總結靈活應用”教學過程，其教學實施過程如下圖示：“工作任務驅動＋角色扮演＋項目情景”教學方法，其原理在于以任務為導向，行動為主體，各個小組經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司，以實現企業利潤最大化為經營的任務，連續從事4～6個會計年度的經營活動。創設真實的實訓環境，結合企業經營活動特點，在實訓指導教師的引導下，將學生身份置換成財務經理，物流經理，渠道經理，營銷經理等職務，把學生當做職業人角色來傳授講解實際操作知識，傳授實際操作經驗。讓學生身臨其境，在情景模擬中，承擔經營風險與責任，同時也培養學生溝通交流能力，團隊協作能力。通過“項目”的形式進行企業經營，以每一年度的經營為一個項目，以情景為載體引導學生進入一種渾然一體、輕松自然的模擬情景中，學生能夠按照角色要求分析市場、制定企業經營戰略，生產計劃，融資方式，渠道建設，以及設計營銷方案。充分發揮學生的自主性，互動性，博弈性和合作性。
（四）實訓教學管理創新
在實訓教學過程中營造或體現出真實的職業情景，從器材、技術、管理等方面模仿職業軟硬件環境，并重點培養學生職業操守，讓學生按照崗位對職業素養、職業技能的要求，得到實踐操作訓練和綜合技能的培養。實訓基地中，教學區域、操作區域劃分明確，標識警示用語規范；無論是實訓指導老師還是來實訓的學生，進入實訓基地進行實訓時，必須遵守紀律，嚴格執行課程制度；有專人負責各實訓室，管理和維護實訓設備和器材，申購實訓耗材，開發實訓教學包，包括?PPT課件、教師手冊、學員手冊、實訓教材以及操作手冊等；由各專業負責人嚴格執行教學管理規范，制定實訓教學授課計劃，教學標準，考核辦法，組織編寫實訓教材，進行實訓教學考核等；實訓操作過程中要求器材擺放整齊、操作臺面整潔、操作流程規范；嚴格控制時間與進度，每一年經營加上投廣告選單的時間一般控制在4～5課時左右，平均1個季度經營耗時大約1課時，拖拉延遲可以扣分、還原次數超過3次，認為自動棄權；如果有剩時間，可在第二輪經營前要求老師用一節課左右的時間對各小組上交的經營方案進行面評，并注意保守商業機密，以增強整體的對抗性，避免出現戰略性失誤。
（五）實訓教學評價創新
市場營銷沙盤實訓教學評價，既要體現學生的自主性，又要體現團隊協作能力，還要區分學生個體差異，同時反應學生的基本技能，專業技能，以及綜合素質，建議采用多層次教學評價方式。成績考核結果一般分為兩部分：小組成績＋個人成績。其中個人成績包括：課堂表現＋實訓總結＋手工盤面擺放狀況＋以往比賽成績；小組成績包括：報表分析狀況＋小組競單綜合排名＋小組盈利狀況。根據重要程度不同，賦予不同的權重。
三、實訓教學效果的評估
市場營銷沙盤實訓模擬使學生從傳統的講授課堂和書本的理論中解脫出來。有利于學生獨立思考能力，實踐動手能力，創新能力，團隊協作能力的培養。我院經過近五年的市場營銷沙盤模擬教學的摸索與實踐，在教與學各方面都有明顯的進步。
（一）學生上課積極性普遍提高了
教師介紹完沙盤模擬的基本規則后，由每組學生進行公司經營策劃。每個學生都有自己扮演的角色，都有角色賦予他們的任務，不同角色的成員組成價值鏈的具體環節，他們以實現利潤最大化為目的，各司其職。學生在分析自己遇到的問題，不斷的經營實踐中學到了傳統教學模式下很難學到的東西。這些都深深吸引學生，使其沉浸其中，產生喜悅和成就感，學生上課積極性普遍提高了。
（二）學生基本技能和專業技能提升了
沙盤模擬實訓是一種具有極強對抗性和博弈性的實訓教學，在爭取市場份額，贏得訂單時，各組相互博弈；在采購計劃決策失誤或生產能力不夠時，還可與其他團隊合作；在資金不足時，思考如何組合貸款，既降低成本，又可緩解資金壓力；在競單選單時，既為本組謀劃，又猜測對方的底細。在博弈與對抗中，既訓練了學生的基本技能，又提高了學生的市場營銷專業技能。
（三）教師的教學業務水平提高了
市場營銷沙盤實訓的教師不但要有扎實的本專業知識，還要熟悉企業管理，物流管理，生產管理，財務會計等相關專業知識，還要精通計算機軟件操作，還需要較強的溝通技巧，分析問題，解決問題的能力。這就要求教師定期參加培訓，與兄弟院校交流和觀摩，尤其是通過組織學生參加各級各類沙盤競賽，不斷積累豐富的比賽教學經驗，既為學校爭得榮譽，又可以更好的實施教學，不斷改進不足。由此，教師的教學業務水平提高了，也增強教師的教學信心。
四、結語
關于應用型財務管理本科人才培養目標有幾種不同的觀點。第一種觀點從市場需求角度進行論述，如葛文雷、吳麗賢、常珊珊認為財務管理專業人才培養目標最終取決于人才市場對財務管理專業畢業生的需求。第二種觀點從就業領域和工作類別的角度進行闡述，如崔莉認為應用型財務管理本科專業畢業生畢業后在政府機關、企事業單位從事投資、評估、企業理財、金融投資、財產保險、建筑工程造價、財務分析方面、財務會計等方面的工作；呂立偉、張周等認為應用型本科財務管理專業人才是能在事業單位及政府部門從事財務管理相關工作的“應用型、復合型、創新型、國際化”的專門人才。第三種觀點則從能力角度進行闡述，如朱開悉認為財務管理專業建設目標是具備“寬、厚、強、高、熟”，專業能力素質要求高的財務管理專業的執業人才。第四種觀點從工作性質等角度進行論述，2012年教育部高等教育司公布的《普通高等學校本科專業目錄和專業介紹》提出財務管理本科專業的人才培養目標為“培養適應現代市場經濟需要，具備人文精神、科學素養和誠信品質，具備經濟、管理、法律和財務管理等方面的知識和能力，培養能在營利性和非營利性機構從事財務管理以及教學、科研方面工作的應用型、復合型人才。我國學者對應用型本科人才培養目標定位的認識都有一定的道理，但也存在各自的不足。如第一種觀點提出了符合市場需求的本質要求，但缺乏市場具體形態的描述，不便操作；第二種觀點提出了具體工作類別，但提出的國際化等要求過高，難以實現；第三種觀點抓住了能力這一要點，但“寬、厚、強、高”很難做到；第四種觀點綜合了市場要求，素質、知識和能力及工作性質等，較為全面，但提出的能從事教學、科研工作的目標超越了應用型本科學生的能力，不切實際。我們認為，應用型財務管理專業畢業生的市場需求其實質就是來源于財務管理相關工作崗位對人才的需求。這些可能的就業及發展崗位有出納、核算會計、總賬會計、財務經理、財務總監、投資部經理、投資部助理、理財部經理、理財部助理、融資部經理、融資助理等工作崗位。人才培養目標就是培養滿足這些工作崗位需要的人才。
2根據工作崗位要求確定能力結構和知識結構
2.1能力結構
關于財務管理工作崗位所需要具備的工作能力有幾種具有代表性的觀點。楊克泉認為財務管理人才應具有嫻熟的會計核算、財務管理等業務操作技能,并且精通企業理財之道,具有全面的謀劃運籌能力[7]。葛文雷,吳麗賢,常珊珊認為財務管理專業人才應具有掌握語言表達能力、財經寫作能力、經濟分析能力、會計核算能力、納稅籌劃能力、財務分析能力、資本運作能力等專業技能。朱傳華認為財務管理應用型人才應有一定的溝通能力、分析能力、謀劃能力、業務能力、決策能力等[8]。李文靜則認為財務管理崗位應該具備一定的語言文字表達、人際溝通、計算機操作、信息獲取及分析、財務處理、金融管理等能力。劉其冰認為中小企業財務管理專業人才應具備會計核算、稅務籌劃以及實踐應用等業務技能。以上學者都從不同的角度闡述了財務管理工作崗位應該具備的工作能力要求。但是都是比較寬泛、抽象的概述，沒有進行概括和總結，缺乏層次感，不便指導課程體系的設置。綜合以上各個學者的觀點以及結合具體的工作崗位要求。可以將財務管理工作崗位所需具備的能力劃分為三種能力：技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是指使用信息化等技術按照企業財務各個工作崗位的工作程序、工作方法、工作標準等完成財務工作的能力。人際技能是指與財務工作相關的處理人際關系的能力，包括與上下級及稅務部門、銀行、客戶、證券等溝通和協調的能力。概念技能是指能洞察企業內外環境及經營狀況,從而合理調整財務資源、制訂財務管理制度，并及時發現問題，提出對策建議或作出決策的能力。不同的工作崗位要求具備不同的技術技能、人際技能和概念技能。除財務經理、財務總監、投資部經理、理財部經理、融資部經理等領導崗位外，其他工作崗位都是畢業生可能的選擇，而從事領導工作也必須掌握其他崗位的技術技能。因此技術技能是所有工作崗位都必須具備的能力，也就成為應用型本科學生必須具備的基本能力。人際技能對于所有的工作崗位都非常需要，也是做好每一個崗位具體工作的技能之一。概念技能是財務工作領導崗位必須具備的能力。也是學生畢業后持續發展必須具備的能力。因此人際技能和概念技能也成為本專業所需要掌握的能力。對于大學生而言，這三種能力都需要培養，但重點應注重技能的培養。
2.2知識結構
應用型財務管理專業學生所要求的技術技能、概念技能和人際技能，決定了學生必須具備相關的知識結構。技術技能所應具備的知識結構。技術技能要求應用型財務管理專業畢業生具備的知識機構包括賬務處理方面的知識、財務分析方面的知識、融資方面的知識、投資方面的知識、全面預算等管理會計方面的知識、成本計算等成本會計方面的知識、公司戰略與風險方面的知識、稅收籌劃等稅務方面的知識、財務軟件等方面的知識等。概念技能所應具備的知識結構。概念技能要求應用型財務管理專業畢業生所需要具備的知識是在掌握技術技能所需要的知識的基礎上，還需要熟悉國家的有關方針、政策、法律法規、經濟分析、企業管理理論、經濟法、財經寫作知識、風險管理等知識及其收集與分析方法。人際技能所應具備的知識。人際技能要求應用型財務管理專業畢業生所需要具備的知識至少包括語言表達、邏輯思維、行為科學、激勵等方面的知識。
3現有課程體系存在的問題和對策
3.1課程體系存在的問題
很多院校財務管理專業是會計專業的簡單復制。許多應用型本科院校開設財務管理專業目的只是為了招生人數，其開設的課程基本是會計專業的課程，再增加幾門會計專業沒有的課程。比如是針對財務管理課程用雙語教學等等。有學者通過實地調研發現，大多數珠三角地區獨立院校的實踐課程設置始終在會計學專業框架下；大多數財務管理專業只有一些會計專業的實驗室，如專業會計綜合實訓室，會計信息化實務實驗室等，并沒有針對財務管理專業的投資、融資等建設實驗室及實訓課程。課程設置針對性不強，理論色彩太濃。現有開設財務管理專業的高校雖然定位于應用型本科，但是開設的課程體系中沒有針對財務管理專業畢業生的就業需求。如融資是財務管理專業畢業生的重要就業崗位之一，但是經過網上對開設財務管理專業的150多所高校進行調研，發現還沒有一所高校開設企業融資理論與實務課程；又如應用型財務管理專業學生需要掌握經濟學的一些基本的思想、理論和方法，不需要掌握每一個理論的推導過程，而幾乎所有開設財務管理本科專業的大學都開設了微觀經濟學和宏觀經濟學，理論性色彩太濃；再如，很多高校在財務管理本科專業開設管理學課程，傳授管理歷史、理論和規律，而對財務管理工作直接相關的企業管理內容很少涉獵。課程內容交叉重復。現有課程體系系統性、科學性、合理性不夠，課程之間存在交叉重復。如《財務管理》課程中財務管理的價值觀念、投資的基本理論、項目投資、證券投資、現金管理、存貨管理、利潤分配、財務分析、財務預算、杠桿原理、資金需要量的預測等內容與《管理會計》《、證券投資學》、《財務會計》《、財務分析學》等課程重復。課程設置操作性不強。首先沒有針對“應用型”設置專門的實訓課程，如沒有針對基礎會計學開設基礎會計實訓。其次每一門課程內容的設置主要側重于對概念、作用、原理以及決策工具和分析工具等知識的介紹，對于實際工作的流程、方式方法則一筆帶過，沒有對實際工作過程中的重點、要點、難點及注意事項等知識進行介紹，更沒有完整的實際案例讓學生了解實際工作的流程，也不能幫助學生掌握理論與實際結合的要領，學生學完一門課程以后也就很難動手操作。區域性、行業性沒有妥善解決。現有的應用型本科財務管理專業的專業課程體系沒有體現行業性和區域性特征，沒有針對該高校所在地區的經濟特色設置有特色的課程。
3.2課程體系設置原則
滿足工作崗位需要。滿足工作需要即將滿足財務管理工作崗位需要作為人才培養目標，同時，根據工作崗位需要確定學生的能力結構和知識，并據以確定課程體系。融資是財務管理專業畢業生的重要崗位之一，要求學生掌握融資的基本理論、方法、程序等，相應地需要開設企業融資理論與實務、投資學等課程。課程內容有效銜接，避免不必要的交叉重復。如開設中級財務會計課程之前，首先要開設基礎會計學，讓學生掌握會計的理論與方法、程序后，然后在中級財務會計課程學習如何運用這些理論與方法解決企業日常的財務問題，從而使課程之間有效的銜接。為了提高教學的效率，必須避免課程之間不必要的交叉重復。如現金流量表的編制放在中級財務會計課程，所得稅會計可以放在高級財務會計課程。課程設置要具有可操作性。可操作性原則體現在兩個方面。第一，開設操作性的課程。對于一些課程而言，在課堂上無法有效的實現實踐內容，就可以在該課程結束后，設置實踐周，由實訓指導老師提供真實的財務等資料按企業實際運行要求進行演練，從而提高學生的實際操作能力。例如在基礎會計學課程的結束后開設基礎會計實訓實踐周，讓學生模擬企業做一套簡單的賬。從而提高學生的動手能力、分析問題和解決問題的能力。第二，專業課程內容要兼具理論性和操作性，在課程內容、結構安排上可以理論作為先導，將實際操作流程為主線，并以實際案例及評析為支撐，以能力拓展訓練作為鞏固與擴展。兼顧地區特點和行業特點。由于應用型本科一般是為地區或行業經濟服務，所以在開設課程的時候可以結合高校所在地區或行業經濟的特點來開設一些選修課程。比如在以服務業和旅游業為主的城市，開設一些旅游會計和酒店會計之類的選修課以及所在地區的經濟歷史、人文等課程，供學生根據可能的就業崗位進行選修。
3.3課程體系具體內容
行動導向教學的目標是讓學生獲得職業能力，著力于對學生自主學習和動手能力的培養，《企業財務會計》課程作為會計專業的核心專業課程，具有實踐性強的特點，在該課程中引進并推廣行動導向的教學方法有著實用性和積極性的意義。文章通過對行動導向教學方法的研究，提出了行動教學法在高職院校《企業財務會計》課程教學中的具體應用策略。
關鍵詞：
行動導向教學法；項目教學法；企業財務會計
隨著社會經濟的發展，自主創業成為學生就業的新選擇，加強學生創新精神和實踐能力的培養是高校教育改革的重要內容之一，我國高職院校的教學目標是培養高等技術應用性專門人才①，根據《教育部關于制訂高職高專教育專業教學計劃的原則意見》，三年制高職高專教育專業的實踐教學占教學活動總學時的比例不得低于40%，這也意味著高職教育要加強實踐教學環節的建設，增加實訓、實踐的時間和教學內容，過去以教師灌輸為主，學生被動聽課為輔的傳統教學法，難以發揮學生的創造性，不利于對學生創新能力的培養，行動導向教學法在教學改革中被提出來，并凸顯其在實踐教學的有效性。行動導向教學法是學校近年來在職業教育中大力提倡的方法，有別于傳統的“教師為主，學生為輔”的教育方式，行動導向教學法強調學生的主導地位，圍繞學生這個中心開展教學，教師在教學過程中充當組織者與協助者的角色，通過設計合適的學習情境并提出任務，由學生自己獨立或協作完成給定的任務，進而掌握職業技能、獲得專業知識的教學方法。其理念是寓學于樂，讓學生自己動手，自己體驗學習的樂趣，教師在教學過程中采用多種輔助手段幫助學生獨立獲得必需的知識并構建自己的知識體系。《企業財務會計》是會計專業的核心專業課程，也是一門實踐性很強的課程。學生對該門課程的知識和技能的掌握程度直接關系到學生未來是否能勝任會計工作崗位。在企業財務會計的授課過程中，如何把學生引入到教學中去，是需要講究策略的，在財務會計中采用行動導向教學法，有利于培養學生的創造性思維和專業判斷能力。
一、行動導向教學法在《企業財務會計》專業課教學中的策略
2009年11月，筆者到廣西南寧參加了由中國教育學會教育機制研究分會舉辦的行動導向教學實務操作培訓班，學習行動導向課的教學方案設計和如何采用行動導向法組織實施教學，并在之后的會計專業課中將行動導向教學法加以應用。以下結合筆者近幾年在教學崗位的應用實踐，談談行動導向教學法在《企業財務會計》專業課教學中的策略。根據《企業財務會計》課程教學計劃的安排，該門課程教學分為兩部分進行，第一部分是課堂教學，教學任務一般在17周內完成，每周授課6課時，由于學習的時間分散，適用于分單元或分崗位的知識學習。第二部分是在學期末進行的為期一周的實訓課教學，主要是組織學生在一周內集中性完成一學期所學會計知識的綜合實訓任務。針對課堂部分的教學，采用目標單一的知識傳授與技能教學法，具體的行動導向教學法有：四階段教學法、談話教學法，案例教學法等。針對實訓周的教學，采用綜合能力教學方法，具體有項目教學法，模擬教學法等。《企業財務會計》課程常用的四階段教學法是指有規律地將教學過程分為導入、講解演示、學生操作練習和總結四個階段的教學方法。這個方法與傳統的教學法比較相近，因此也比較常被采用，其與傳統教學法不同的地方在于學生是參與實訓的主體，課堂上大部分時間用于學生的模擬實訓。具體的教學程序是：
（1）導入。教師通過設問或設懸念等方式，引導學生思考將要學習的相關內容，調動學生的學習積極性，通常也可以穿插角色扮演法進行。例如：在第一章財務會計崗位認識的課堂上，通過引導學生講述個人理財故事，教師針對故事進行提問和點評，導入當次課程內容；在講授會計的四大基本假設時，通過商店老板的個人借支款的會計處理問題導入會計主體假設的內容；在學習銷售收入時可以事前印好劇本，讓幾個學生參與表演商家和客戶銷售過程，再讓其他學生參與討論點評等方式，導入課程內容，通過有趣的方式導入主課內容是比較有效的課堂熱身方法，其關鍵點是資料充足，表演的過程生動并契合教學內容，這需要教師課前投入大量的準備工作。
（2）演示和模仿。演示是最直接的教育方法，是通過讓學生觀看教師的演示過程，讓學生清楚工作的操作程序，學生明確“怎樣做”后，再讓學生照著做的教學方法。采用這個方法，教師要邊講解邊演示，把專業技能的基本原理和關鍵點告訴學生，在學生模仿練習過程中，教師在必要時進行糾錯和解釋。例如：教師在講授現金日記賬的登記時，可以通過現場演示和PPT過程演示等方法，示范賬簿的登記方法。在學生模仿練習階段，教師走到學生中間觀察其練習過程，這時允許學生犯錯誤，一旦發現學生有錯誤時應及時進行糾錯和輔導。
（3）總結。教師在檢查完學生的模擬練習結果后，要對學生常犯的錯誤進行總結講解，課程結束前還要對整個教學內容進行歸納總結，重復重點和難點。例如在進行應收款項的壞賬處理練習過程中，發現學生直接沖銷壞賬時，應及時糾錯并補充講解謹慎性原則的內容，讓學生真正理解“壞賬準備”科目設置的必要性。談話教學法：教師在導入課程內容和進行練習環節時可以采用該法，例如以一定的課題內容引導學生闡述主題話題，師生交流信息資料和個人意見并總結后導入課堂內容，或在練習環節在發現個別學生對課堂內容還沒有掌握透徹的情況下，通過講解引入談話和舉例，讓學生回憶已學過得相關知識和經驗，解決學生的問題。案例教學法：是以案例為主導的教學方法。課堂上，教師借助于案例，通常是通過對一個具體案例或事實事件的描述和引用，引導學生進行討論進而得出解決問題方案的一種教學方法。采用該教學法時，教師把案例作為教學資料，教學中扮演著設計者和指導者的角色，讓學生從決策者的角度分析問題，解決問題。案例教學法的關鍵是案例的搜集和設計，教師要以與課程內容相關的疑難為著眼點來提出案例。例如在講授貨幣資金內部控制的環節，選用哈爾濱市某公司35歲出納王某通過修改結算票據上的數字套取現金，貪污公款970余萬元的案例，讓學生自覺去找出案例中的管理漏洞，進而讓學生總結如何管理現金，如果約束出納在貨幣資金管理中的行為，在學生提出觀點后再結合現金管理條例和內部牽制制度的內容讓學生分析自己的答案和知識點的異同處，進行糾錯補充。在案例教學的過程中，注意不是單純為了向學生傳授知識，而是通過一個個具體案例的討論和思考，誘發學生的創新意識，不管學生最終討論得出的答案是否正確，學生的思考過程是教學中應當被重視的。角色扮演法：是讓學生通過扮演所學專業的不同崗位角色，親身體驗不同角色的內涵，鍛煉學生各項能力，如團結協作能力，分析判斷能力和交際能力等。例如在企業財務會計的存貨教學中，可以對學生分組角色模擬扮演，讓學生分別扮演采購員、倉庫管理員、記賬人員、出納、采購部門經理，按照企業購進存貨的操作過程，讓學生模擬整個采購和驗收過程。這個過程，在有條件的學校，也可以通過會計模擬實訓3D教學軟件，讓學生在電腦上通過參與角色的扮演，完成存貨收發業務的處理，進而讓學生理解存貨的收發過程和具體手續。角色扮演法，可以極大地激發學生的學習興趣，提高其主動參與學習的積極性。
二、在實訓周教學環節，采用的綜合能力教學方法，主要是項目教學法和模擬教學法
項目教學法由師生為完成某一具體的工作任務而展開，在項目教學中，學生有獨立進行計劃工作的機會，在一定的時間內和范圍內自行組織安排自己的學習行動，有明確的任務分工和成果展示，學習結束時，師生共同評價項目工作成果和學習方法。《企業財務會計》課程培養學生從事財務會計工作，培養學生應具備的基本會計技能，因此可以按實際的會計工作崗位來設計教學方案。項目教學法下企業財務會計的綜合實訓項目教學方案設計舉例：
1.項目：分崗位會計核算。
2.崗位設置：分設出納、往來結算崗位會計、財產物資崗位核算會計、成本會計、財務成果崗位核算會計、總賬會計、會計主管和財務經理崗。
3.各崗位的任務說明：出納負責辦理現金收付和銀行結算業務，保管庫存現金和有價證券，保管空白支票等票據。登記庫存現金日記賬、銀行存款日記賬并結出余額；往來結算崗位會計負責辦理往來款項的結算和明細核算，并經常核對余額；存貨崗位核算會計負責材料物資和固定資產等的核算；成本會計負責產品成本核算、登記“生產成本”、“制造費用”明細賬，編制成本報表等；財務成果崗位核算會計負責收入、費用和利潤的核算；總賬會計負責編制除以上業務之外的其他業務包括各種稅費的核算工作，負責編制科目匯總表，登記總分類賬等；會計主管組織公司會計核算工作，負責審核會計憑證、對賬和編制財務報表并負責編制納稅申報表；財務經理負責會計部門的全面管理工作，組織會計檔案的整理和保管，組織編制財務預算、決算，組織財產清查，進行財務分析，保管財務專用印章等。
4.模擬實訓操作的附加要求：（1）完成要求的原始憑證填制，例如出納崗位完成支票填寫等；（2）判斷全部的原始單據去向，傳遞單據。
5.具體業務內容：（1）提取現金，開具支票；（2）購買材料；（3）報銷差旅費；（4）購買辦公用品；（5）交納水電費；（6）收到貨款；（7）發放工資，分配職工薪酬和福利費；（8）繳納增值稅和地方稅費；（9）上繳社會保險費、住房公積金和工會經費；（10）原材料入庫，填寫材料采購成本計算單；（11）支付借款利息；（12）銷售商品、收回貨款；（13）支付下年度報刊費用（14）支付汽車油費、橋路費和修理費（15）支付員工培訓費、業務招待費；（16）支付廣告費；（17）收到罰款；（18）銀行承兌匯票到期；（19）申請辦理銀行匯票；（20）計提固定資產折舊費；（21）購進固定資產；（22）無形資產研發；(23)編制收料憑證匯總表并制單，編制發出材料匯總表并制單(24)分配制造費用,計算結轉完工產品成本(25)結轉銷售成本(26)現金盤點(27)計提壞賬準備；（28）固定資產報廢；（29）轉出未交增值稅，計提城市維護建設稅、教育費附加、地方教育附加、房產稅等；（30）結轉損益類賬戶；（31）預繳所得稅；（32）計提所得稅費用結轉所得稅費用；（33）結轉本年利潤計提盈余公積；（34）結轉利潤分配明細賬戶余額；（35）編制科目匯總表；（36）根據背景資料編制資產負債表和利潤表。在財務會計項目教學中可以通過單人批次訓練和多人批次訓練的方式，單人批次訓練實行一人全崗操作，多人批次訓練是多人組合分崗訓練，通過訓練，提高學生的實操能力，為學生從事會計工作打下扎實的基礎。
三、結語
隨著教學改革的深入，教學資源也日益多樣化，很多高職院校已經引入和建設了會計仿真模擬實訓室，由此模擬教學法得以實施。模擬教學法通常讓學生在人造的環境里，如在模擬辦公室、模擬公司里學習從事職業所需的知識。模擬教學法可以給學生一種身臨其境的感覺，從而使學生猶如在企業中擔任會計一樣，畢業后實現零距離上崗。我國著名教育家陶行知曾提出“教學做合一”的教育思想，認為“教、學、做”不是三件事，而是一件事，在做中學才是真學，在做中教才是真教。職業教育最大的特征就是把求知、教學、做事和技能結合在一起，行動教學法正是體現這一特征的方法，隨著教學改革的深入，這一方法在職業院校的教學中將得到更廣泛的應用。
參考文獻：
[1]黃海燕.行動導向教學法在會計教學中的應用方案.職業教育研究，2011(3)
[2]王華珍.行動導向教學法在會計教學中的應用.現代商貿工業，2014（24）
關鍵詞：物流管理；沙盤模擬；實訓教學
一、問題的提出
沙盤模擬教學在國外MBA教育中發揮了極其重要的作用，國內高校北京大學于1995年自主研發企業沙盤模擬教學的軟件與課程，2003年用友軟件公司將開發的沙盤實驗引入高校作為實訓教程，從此，沙盤作為實訓教學課程在高校快速展開。由于企業經營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰性、綜合性、實用性等等特點，能夠較好地模擬企業經營實戰場景，讓學生在游戲中融會貫通各科知識的應用技能，提升學生企業管理的實戰能力，現已成為經管類專業學生的重要實訓課程。
物流管理專業人才的培養對實踐性要求較強，要求學生具有解決復雜物流問題的實踐應用能力，因此，沙盤模擬教學在各高校物流管理專業得到了廣泛地應用，在一定程度上提升了本專業的教學質量與教學效果。但在教學實踐中，發現沙盤模擬實訓教學在課程體系設計、師資能力提升、教學方法應用、課程考核評價等方面還須進一步優化，以便更充分發揮其在本專業實踐實訓教學中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優化
目前，針對高校管理類專業的沙盤實訓教學軟件與教學道具層出不窮。最為常見的是企業經營管理的模擬沙盤，該沙盤將企業經營的各種環境、各種資源，如供應商、倉庫、原材料、產品、廠房、生產線、市場、客戶、銀行、資金等等，以游戲道具的形式制作出來，并模擬企業競爭環境，將企業戰略、生產運作、研究與開發、質量管理、市場營銷、財務管理等理論知識融入到模擬游戲中，能較好地強化學生理論知識的綜合應用能力，同時，由于趣味性強，學生參與積極性高，分組對抗經營的方式又能較好訓練學生的團隊協作能力，對工商管理類專業學生的綜合素質提升大有幫助。對于物流管理專業而言，針對物流企業經營的特殊性，重點將供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業的競爭模擬中，形成了針對物流管理專業學生的沙盤教學課程。另外，還有較多類似的物理手工沙盤，基本原理類似，將相應專業理論課程知識融入到實驗中，以小組團隊對抗方式提升學生應用能力。與此同時，還有許多公司開發了電子沙盤教學軟件，讓學生通過電腦軟件進行團隊對抗訓練，特別是現在有較多沙盤競賽項目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學項目，物流管理專業應結合本專業學生的培養特點及專業知識的特殊性，對沙盤模擬課程體系進一步優化：一是沙盤類別的選擇；根據十余年的教學經驗，選擇手工物理沙盤更受學生歡迎，教學實效更好，手工物理沙盤的直觀感強，學生參與度高，更有利于小組團隊成員之間的充分交流與探討，運營操作中的趣味性更強，不同方案之間的運作效果與操作方法更能直觀呈現與反復再現。二是沙盤內容的選擇；為達到理想的教學效果，應考慮循序漸進方式，先開設企業經營模擬沙盤，如用友與金蝶公司現在均有比較成熟的企業經營模擬沙盤，之后，再開設專門的物流經營沙盤模擬課程，強化專業知識的應用能力提升，如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設時機的優化；在大一、大二之后，管理類平臺基礎課程如戰略管理、生產運作、市場營銷、財務管理、研發管理等已學完，因此，在第四學期末或第五學期初開設企業經營沙盤模擬最為合適；在第六學期末或第七學期初開設物流經營沙盤比較合適，此時，物流專業課如供應鏈管理、物流系統規劃與設計、采購與倉儲管理、物流設施與裝備、配送中心等課程已完成理論學習，加上有了前面企業經營沙盤的基礎，可以適當深化物流經營沙盤的教學，更好提升學生專業知識應用能力與綜合素質。
三、沙盤模擬課程師資培養的優化
沙盤模擬課程的教學對教師提出了更高要求，首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面，如戰略管理、市場營銷、財務管理、生產運作、研究與開發、質量管理、采購與倉儲管理等課程，如果開展物流經營沙盤教學，則還要求掌握供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、物流設施與裝備等課程，教師只有較好地掌握了這些理論課程的內容與特點，才能更好地在沙盤實訓教學中融入這些理論知識，并緊緊抓住重要知識點提升學生應用能力；其次，要求教師有一定的企業經營管理實戰經驗，無論是企業經營模擬沙盤還是物流經營沙盤，都是模擬實際企業在市場競爭中的經營場景，有實際企業經營經驗的教師更能較好地抓住經營的關鍵環節，把握教學的重點與難點，讓團隊對抗更具趣味性與競爭性。
要培養滿足以上要求的全能型教師確實較困難，而且也需要較長時間，結合我校十多年的沙盤教學經驗，可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養進行優化：一是參加沙盤開發企業的集中培訓學習。這是最快速便捷的培養路徑，但只是讓教師初步掌握了本實訓課程的基本內容、流程與方法，在這種培訓后應該組織有經驗的教師進一步強化，加強教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業掛職實訓。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業實訓的措施，讓更多沒有企業工作經歷與工作經驗教師參與到企業經營管理實踐，對教師的教學與科研均有比較大的幫助。三是適當聘請既有較強理論功底又有實戰經驗的企業管理人員作為兼職教師，參與實訓實踐教學，一方面對學生實踐能力提升與豐富就業創業知識有較好促進作用，另一方面可以加強教師與企業管理人員之間的交流與合作，促進學校教師企業經營實戰知識的快速增長。四是積極申報相關師資培訓項目，同沙盤開發企業、ERP軟件企業合作。教師可以將教學實踐中遇到的問題同沙盤開發企業、ERP軟件企業充分交流，進一步優化教學軟件與教學道具的設計，并同企業一道尋求更好的教學實訓方案。
四、沙盤模擬課程教學方法的優化
沙盤模擬實訓教學方法同通常的案例教學不同，已形成比較成熟的流程，其中有一些關鍵環節要特別重視。首先是學習小組創建；事先要組建合適的團隊，并按企業經營的角色進行分工定位，比如企業沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監、生產運營總監、財務總監、運營助理、財務助理等角色；物流經營沙盤模擬要確定總經理、營銷經理、財務經理、運輸經理、倉儲經理等角色。團隊組建環節十分重要，需要教師確定好方法并適當把關，確保團隊成員間的互補與各團隊綜合實力的均衡，這決定了后續對抗經營演練的精彩與否及成敗。其次是對規則學習的重視；如果這一環節沒有把控好，后續運營時將出現較多問題，并影響團隊之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點評；教師要控制好節奏，并在每期結束時引導學生進行反省與總結，并將理論課程中的關鍵知識點同模擬經營結合起來，提升學生的實踐應用技能，加深對重點理論知識點的理解。最后是課程的評價方法；評價公平與否對后續學生的學習有很大的影響，既要同模擬經營的績效結合起來，又不能忽視經營過程的表現，因此一個公平合理的綜合評價方法對學生的學習效果尤為重要。
根據本校物流管理專業多年的沙盤模擬實訓教學實踐，認為在沙盤模擬教學方法上，對以上幾個重要環節應進一步優化：首先可以引入企業QCC法構建團隊；教師應同班委密切溝通，對每個團隊的核心成員（模擬實驗中的CEO或總經理）把關，確保具有較強的責任心與團隊領導能力，然后由學生自主確定團隊成員的組建方法，這樣的團隊既尊重了學生的意愿，保證了團隊有良好的協作基礎，又能平衡團隊之間的綜合實力，確保經營對抗的實力均衡與競爭性。第二是確保規則學習的時間與效果，并在考核通過的情況下再開始模擬經營。實驗不能操之過急，一定要事先宣講清楚運營規則，并明確違規的處罰方案，否則運營起來，有意或無意違規會擾亂運營的公平環境與趣味性，可以在規則學習完畢后進行小測驗或搶答競賽，強化與檢驗規則學習的效果。第三是教師要根據運營的實際情況把控節奏，適時將重要理論知識點穿插到模擬實驗中加以強化，并按PDCA循環指導每期經營，特別是每期經營結束時的反省與總結，每個小組要進行充分討論，并確定發言人分享團隊經驗，教師對亮點與關鍵點做好點評與發揮。第四是采用動態的綜合評價方法對團隊及個人進行考核評價；模擬經營的績效無疑應該是重要組成部分，否則學生就會降低對經營業績的關注度，對抗競爭性就會削弱，趣味性就會降低，經營績效也要綜合考慮營業利潤、固定資產、產品研發、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標，不能單一考核利潤指標；同時要將經營過程與每期的總結分享結合起來，突出團隊的協調與成長，強化學生參與性，提升學生綜合素質。
五、結束語
關鍵詞：ERP沙盤 會計實訓教學 實施過程
中國分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914(2011)02-131-03
《基礎會計》是一門集理論性與技術性于一體的應用型學科，擁有一套規范的專業操作程序和方法，操作性和實踐性很強。因此，從事《基礎會計》課程的教學，除了要傳授給學生基本理論，更重要的是要使學生掌握會計核算的各項基礎技能，培養其過硬的實際操作能力以及分析問題、解決問題的能力。基礎會計實訓作為會計專業實踐課程的起始環節，是學生對會計工作的初次接觸，對于年紀小、缺乏生活實際經驗的中職學生顯得尤為重要。
一、基礎會計實訓教學的現狀
1.形式簡單，內容枯燥。大部分中職學校進行基礎會計實訓采用的方式是，給學生發一些支票、發票之類的憑證、賬頁，要么采取“老師說答案，學生聽寫”的辦法，要么讓學生照著書本上的文字填寫，坐在教室里埋頭苦干，既缺乏與其他同學的工作交流和情感交流，也沒有對企業真實生產經營的關注。
2.教師對實訓教學認識不足。目前基礎會計實訓教學中普遍存在“重核算、輕審核”、“重填寫，輕程序”的問題。在課堂上，原始憑證、記賬憑證的審核過程以及賬簿的核對只停留在理論上，對審核程序有明顯的淡化，單證的傳遞過程也基本忽略。而在實際工作中，審核和單證傳遞是非常重要的，會計初學者更應該加強對這一程序的體會。
3.缺乏校外實訓基地。根據中職學校會計專業教學計劃的安排，校外實習一般安排在畢業實習環節。但實際情況是，企業要保守商業秘密以及會計人員持證上崗的要求，使學生很難到單位進行本專業的實地實習。即使找到實習單位，學生也只是填幾張憑證，基本上沒有將會計核算程序整體演練的操作機會，從而導致實習流于形式，嚴重影響了校外實踐環節的教學質量。
二、ERP沙盤模式的優勢
ERP(Enterprise Resource Planning)即企業資源計劃系統，是將企業內部所有資源整合在一起，對采購、生產、庫存、分銷、運輸、財務、人力資源進行規劃，從而達到最佳資源組合，取得最佳效益。ERP沙盤實際上是將“企業”搬進了課堂，借助沙盤模具和電子信息軟件，基本再現企業生產經營管理的全過程。具體操作是將學生分成6-8個組，每組代表一個企業，這些企業是同行業中的競爭對手，在與其他企業的激烈競爭中開展經營活動。每組成員5-6人，每人分別擔任企業CEO、財務總監、采購總監、生產總監、銷售總監等角色。模擬企業經營6個會計年度。每年末用會計報表結算經營結果并進行分析，根據具體情況改進下一年的經營。最后一年經營結束，通過電腦系統預設的公式自動綜合計分決出高低。操作的內容包括生產管理、采購與倉儲管理、財務管理、融資、市場研發、廣告投放等，包括企業整個生產經營管理過程的預測和決策，使學生產生仿佛置身于真實企業環境中的感覺。在ERP沙盤仿真企業經營過程中，涉及到籌資、投資、采購、生產、銷售、財務成果核算等會計實訓中需要掌握的大部分業務。因而。將ERP沙盤引入基礎會計實訓課程能有效解決當前該課程學生所需的真實企業環境問題，也是會計課程在校內高質量完成教學目標和學生掌握專業基本技能的有效途徑：同時，ERP沙盤模式既是實踐也是比賽，顛覆性地改變了目前中職學校會計實訓教學單一、枯燥的狀況，可以極大地激發學生的興趣，并全面鍛煉學生理論結合實際、應用多門學科知識、與人合作交流等能力。
三、基于ERP沙盤模式的基礎會計實訓教學實施過程
1.視頻播放。反映幾個現實中的工業企業供、產、銷等經營管理過程，每個企業視頻長度大約5分鐘。應當選擇服裝、食品、家俱、手機等日常生活用品的生產性企業，便于學生的認識和了解，使學生對真實的企業運作產生身臨其境的感覺，能快速地把自己代入企業的工作人員身份。例如，針對學生日常著裝以時尚、青春、活力為主題，可以播放“李寧體育用品公司”生產、銷售運動服的過程。
2.學生分組。全班學生分為5-6組，每組8-9人，每組學生運營一個企業。在視頻所反映的范圍內，由學生自行選定企業的名稱和主營業務。企業設總經理、采購部經理、生產部主任、銷售部經理、倉庫保管員各一人，財務部3～4人(出納員、制單員可兼記賬員，財務經理兼審核)。人人有崗位，個個有任務。另有一名學生擔任教師的助手，單獨坐在教室前方，作為各個小組要獲取外來原始憑證時的開票員。
3.為了突出會計核算的主體地位，可以對沙盤盤面作一些簡化處理。如：產品銷售市場的開發，只設定一個本地市場，太多的市場選擇會分散學生的注意力。
4.經營起點及經營期設定。每個企業擁有相同數目的生產線、廠房、銀行存款等資產，負債及所有者權益數也相同。經營期定為半年，從第二年7月1日至第二年末。不從第一年開始，因為第一年是籌建過程。經濟業務和會計處理比較特殊。而之所以選擇下半年而不是上半年。主要原因是，在基礎會計理論教學中用的是“賬結法”，年末需要將損益類賬戶進行結轉。編制利潤表。
5.每月初。所有企業根據所支付的廣告費來選擇產品的銷售合同，廣告費多者優先，不投廣告就沒有銷售合同。企業生產線的產能有規定，沒能按時交貨會受到雙倍處罰。
6.各企業發生的經濟業務舉例。(1)從銀行提取現金備用；(2)采購經理向外單位采購材料；(3)材料到達，交倉庫保管員保管；(4)生產部主任從倉庫領用材料，投入生產；(5)生產完成，產品交倉庫保管；(6)銷售經理投廣告，以獲取銷售合同；(7)銷售成功，確認收入；(8)出納員發工資給本企業成員；(9)向銀行借入短期借款。按時歸還本金及利息；(10)新建生產線擴大產能。當月可以正式投入使用；(11)行政部門購買辦公用品；(12)廠房和生產線計提折舊；(13)月末產品成本結算。
各企業每月的經濟業務至少應有20筆。經濟業務包括三種形式：固定式，半開放式和全開放式。固定式業務指每月各企業都會核算的業務，如第12小點，因為基礎會計理論教學中固定資產采用直線法折舊，所以使用的會計科目和金額每月固定不變；半開放式業務指企業正常經營狀態下應當發生，但每月金額可能變化的業務，如第4、6、7、8小點；全開放式業務指可由企業自由選擇，業務是否發生和金額大小，如第11小點。教師應鼓勵學生多增加一些開放式業務，比如招待客戶(可以表現為教師來到本企業參觀)，發生招待費用等。
7.業務發生與會計核算的例子。某天，總經理出差到外地，向財務部
借款5000元。這個業務可以表現為教師把總經理單獨叫到教室外，詢問企業經營情況。出差具體地點和花費由教師設定。
8.經營過程中。有一些條件可以讓學生自行設計。如材料的種類(可以2種或以上)，產品(可以2種或以上)，工作人員工資金額(教師應提醒，如果超過稅法所規定的免征額2000元則要交個人所得稅)，是否要新建生產線等。業務種類多，會計核算復雜的，在會計資料評分部分可以加分。
企業每個月的經營時間應由教師統一作規定，大約為8個學時，半年的經營期共需要48學時。每月經營結束，各企業應向教師交送當月的全部會計資料。
9.教師在實訓中的主要作用。(1)實訓開始時簡單介紹沙盤的操作，主持學生分組；(2)模擬經營每月開始第一天，主持各小組競爭銷售合同；(3)巡視各小組的活動，隨時回答學生的提問，每組停留時間盡量相等；(4)每月經營結束，檢查學生上交的會計資料。若學生所編的資產負債表無法平衡，應及時幫助尋找原因，指導改正；(5)指導教師的小助手為各小組開出各種單據，可以故意開出若干張有錯的發票，考察各組是否注意審核原始憑證；(6)教師在實訓中臨時扮演某個角色，如扮演投資者。向每個企業投人相等數額的資金；(7)實訓結束時，按考核方案給學生評分。
10.考核方式。由所有者權益數、會計資料和總結演講三部分構成。
(1)比較各組最后一個月的所有者權益數：最高者得100分，往下依次為90、80、70，60分等。(2)教師檢查各組上交的會計資料(憑證、賬簿、報表)，根據正確性、完整性等方面按小組計分(見下表)。
(3)各組總經理發表5分鐘演講，總結本小組的表現、優缺點、如何解決遇到的困難和值得重視的方面等。由教師按小組計分，最高者得100分。往下依次為90、80、70、60分。情況相近的小組得分可以相同。
(4)本課程評定總分的方法：以上三個部分中，第一部分占30％。第二部分占50％，第三部分占20％。小組最后總分也是本小組每個成員的得分。
四、改革創新點
1.注重實訓的真實性。課程開始播放的教學視頻是根據現實企業的運營過程實地拍攝，每個角色也是根據現實企業情況來設置，經濟業務是企業生產經營管理中產生的，所有憑證、賬簿、報表與真實生活一致。針對學生沒有機會到企業參觀和工作這一缺陷，盡一切可能來還原生活。為學生創造了仿真的企業經營環境。開拓了一條會計課程在校內高質量完成教學任務的有效途徑。
2.增加實訓的競爭性。常規的實訓只做不比，做完了老師打個分數課程就結束。學生對別對同學不了解，也沒有競爭，得過且過，所以學習熱情不高，甚至可以說是冷淡、無所謂。從心理學角度分析，中職學生正是青春年少時，年少則氣盛，“我相信我能行”，沒有人愿意落后被嘲笑。只要教師給予正面合理的刺激，很容易把學生的學習積極性調動起來。對于學生。沒有競爭就沒有進取心，而在會計實訓中引入ERP沙盤模擬企業對抗的模式。等于給學生打了一支爭贏求勝的強心劑。
3.強調成員之間的合作與交流。目前大部分中職學校的基礎會計實訓以個人做練習為主，根本沒有交流；而有的學校雖然也采取了分小組實訓，但小組成員基本是財務部門的角色。而本案例中角色設置站在整個企業的宏觀角度，而且都和小組內其他成員構成橫向和縱向的有機聯系，橫向如供、產、銷的相互配合。縱向如財務部門制單員與審核員之間的牽制。無論配合還是牽制，都要求成員之間有充分的交流，既不可能以一己之力完成整個小組的任務。也不可能封閉自己，只干自己的份內工作。通過大家的共同努力來完成企業的全部生產經營過程，增加成員的向心力和凝聚力，大大提高成員的情感融合度。
4.充分調動學生的主觀能動性，體現“學生學為主，教師教為輔”的教學思想。如上所述，在經營過程中，既有固定式的經濟業務，也有半開放和全開放式的業務。全開放式業務是由各小組自行決定的，思維活躍的學生會有很多與眾不同的想法，設計出超出書本教學范圍的業務。教師還允許每組對本企業一些情況作設定，如產品所需的原材料，種類多則核算復雜。由此創造機會讓學生向自我挑戰，設定難度越大，完成度越好，對學生來說成就感就越強。只要學生有挑戰意愿，有進取心，我們作為教師就應該助其一臂之力。
五、推廣價值
1.可行性。運用沙盤模式進行基礎會計實訓教學對大部分中職學校來說，教學設備資金投入不大，基本上是對原有教學資源的整合，難度不大。建議基礎會計實訓只引人手工沙盤，部分用具可以自制，可以參考用友軟件公司的設計進行改進，以切合會計核算實訓的主體要求。
2.合理性。實訓過程要求每個角色都要發生一定量的經濟業務，以保證人人都有機會填制相關的會計憑證；最后的考核計分以會計資料為主。經營情況和演講總結為輔，既體現了會計實訓的主體地位，又能激發學生的競爭意識和表現欲望。
3.有效性。實訓過程融分組討論、角色扮演、情景演練、案例分析、教師點評等多種教學手段于一體，學生在高度興奮狀態下學習與實踐。理解會計核算過程和企業經營過程的結合，枯燥的會計技能訓練課程變得生動有趣，激起參與者的競爭熱情，提高了學生的學習效率。
六、對教師和教學環境的要求
［關鍵詞］企業經營管理;沙盤;實訓
一、“企業經營管理沙盤”課程簡介
經管類專業，尤其強調實踐實驗課程的重要性。為此，許多高校都引進了商業模擬實訓課程，“企業經營管理沙盤”就是目前高校管理類專業開設較為普遍的一門實訓課程。沙盤最早是軍事戰爭中戰地指揮的一種工具，它在我國有著悠久的歷史。據史料記載，公元32年，東漢伏波將軍馬援“堆米成山”，以代地形模型，給漢光武帝劉秀分析軍事形勢、進軍計劃，講得十分明了，這就是最早的沙盤［1］。借鑒沙盤推演在軍事上的成功經驗，英美知名商學院和管理咨詢機構對沙盤應用于模擬企業經營的實踐進行了大量研究，成為世界500強企業中高層管理者的必學培訓課程之一，也被歐美的商學院普遍地應用于MBA和EMBA的教學。20世紀80年代后，中國開始引進企業經營模擬訓練，尤其是隨著國內用友、金蝶等軟件公司相繼開發出了ERP沙盤模擬演練的教學版，企業經營沙盤模擬實踐課程在高校經管類專業的教學中得到了廣泛的推廣［2］。“企業經營管理沙盤”課程不同于傳統的以教師為主導的課程模式，它以學生為中心，融合了管理游戲、角色扮演等情景模擬的培訓方法，最大限度地調動了學生的學習興趣。課程虛擬市場上生產相似產品的若干家相互競爭的公司，連續從事數個會計年度的經營活動，內容涉及市場、研發、生產、銷售、財務、采購等方方面面，是學習戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理的有效方法。課程通過體驗和角色扮演的方式，讓學生置身于企業經營的虛擬環境中，學生在團隊中扮演CEO、財務經理、生產經理、采購經理、營銷經理等不同的角色，擔當不同的任務，在“CEO”的領導下各司其職，各盡其責，齊心協力去贏得企業經營的成功。課程集知識性、趣味性、對抗性于一體，使學生進一步熟悉企業經營管理業務流程，加深對管理的認識與理解，培養學生的成本意識和應變能力;提高其理論聯系實際、分析和解決問題的能力;同時也是培養學生全局觀念和團結合作精神的有效方法［3］。
二、“企業經營管理沙盤”教學過程中容易出現的問題分析
“企業經營管理沙盤”課程不能用傳統的灌輸式單一教學方式，提高其實訓效果的最關鍵之處在于師生間良好積極的互動和團隊間密切的配合。教學過程中往往容易出現以下問題，從而影響教學效果。
(一)傳統教學觀念的轉變問題
剛開始上這門實訓課的時候，師生往往都未能轉變傳統觀念，學生對教師的依賴性較大，而教師也容易忽視對學生團隊的建設，對學生的操作干預過多。學生不習慣遇到問題在團隊內討論解決，第一反應就是問老師，期待老師直接給他們解決方案。而作為教師也往往沒有引導學生思考，讓學生通過團隊協作自己找到解決問題的方法，而是直接告訴他們要怎么操作，甚至直接幫他們操作。
(二)對授課教師綜合管理知識的要求較高
這門課對教師要求較高，教師不但要懂得團隊建設技巧，還要具備綜合的企業管理知識，才能有效協助學生總結經驗，達到良好的實訓效果。這門實訓課程涉及戰略管理、市場營銷、生產組織、財務管理等管理知識，如果教師本身不具備完整的知識體系，就不能給學生一個很好的引導，導致該課僅停留在一個游戲的層面，無法讓學生將所學的理論知識綜合地應用于實訓中，全面提升學生對企業管理的整體理解。現在很多教師由于長期教授一兩門課程，使得其對所教授課程以外的相關知識掌握不深，例如有些專注營銷方向課程的教師，在財務方面的知識可能有所欠缺，就不能很好地引導學生分析經營過程中的成本、利潤、資產負債等問題，而這些問題的存在，往往會導致企業經營發展的失敗。
(三)不容易控制操作時間
這門實訓課程通常將學生分為12－16組，模擬市場上互相競爭的不同公司。游戲的規則通常是所有公司都結束一年的經營后才能開始下一年的訂貨會。但是每組學生的配合不同，導致有些組完成得比較快;但有些組事先沒有做好整體籌劃，總是出現操作失誤，使得操作時間嚴重拖后，使其他組一直處于等待過程，消磨了這部分先完成任務的學生的積極性，達不到預期的實訓效果。
三、改進“企業經營管理沙盤”教學的對策
根據以上出現的問題，在教學過程中，我們也積極探索問題的解決方案，以達到預期的實訓效果。
(一)轉變傳統的以教師為中心的灌輸式授課方式
教師要從師傅的角色轉變為教練的角色，不再是簡單地告知學生操作的方法，而是要運用企業教練技術，讓學生發揮自主積極性，協商找到最適合自己團隊的解決方法，有效而快捷地達到目標。教師要注重學生的團隊建設，培養學生的團隊合作精神，引導學生通過團隊內部密切合作，解決生產經營過程中遇到的難題。因此在課程導入階段，教師要花費一定的時間，指導學生進行團隊建設。在課程的時間安排上，實訓第一天的內容不可安排過緊。教師可以在介紹該課程意義和游戲規則的基礎上，給學生充分的時間進行團隊建設，包括進行團隊成員性格測試，以加深團隊成員的互相了解;團隊共同探討公司名字;思考公司的理念、口號;進行角色分工;向全體同學展示團隊風采等。這些前期的團隊組建工作，是培養學生團隊意識的重要鋪墊。在實訓過程中，還可以通過團隊經驗分享的方式，在加深學生對游戲規則掌握和專業知識運用的同時，也加深團隊成員間的相互理解和信任。例如，由于沙盤的規則相對較多，初次接觸這門課程的學生往往覺得比較復雜，無從下手。教師可以給學生試運營1－3年，在試運營的過程中，讓學生充分討論產品生產戰略、市場戰略等等。在試運營結束后，讓團隊總結試運營的經驗，并跟全體同學進行交流分享。在這個過程中，教師要及時給予點評和反饋，鼓勵學生好的策略，并指導學生進行合理的分工。通過這種方式，讓學生了解團隊合作對經營成功的重要性。
(二)聘請有業界工作經驗的雙師型教師擔任該門課程的任課教師
1．擔任這門課的教師要熟練掌握沙盤實訓的規則，并具備綜合管理知識，尤其是涉及財務和生產運作方面的知識我們以用友開發的“創業者企業經營管理沙盤”為例，該管理沙盤的設計背景是市場上若干家同樣生產P系列產品的企業，在產品生產的原料采購、生產、廣告投放以及各項費用的耗費等環節都有其特定的游戲規則，教師若不能熟練掌握這些規則，必定會造成混亂，不能引導學生在掌握游戲規則的基礎上，綜合運用所學的知識。2．任課教師還必須具備綜合管理知識在這個實訓中，資金斷流或所有者權益為負都會導致公司無法繼續經營。任課教師如果不具備財務知識，就無法指導學生進行報表分析，注意資產結構的合理布局、費用的合理支出和利潤的最大化。在實訓中，公司的運營是環環相扣的，特別是采購環節和生產環節的銜接尤為重要，因此教師要掌握生產管理的關鍵技巧，引導學生通過運用甘特圖，有效安排采購和生產(如圖1所示)。利用甘特圖列出每種產品和生產線的研發周期，再根據原料的訂購周期和產品的生產周期，及時統計原料的需求量，安排原料的采購，以便高效地開展生產。避免出現原料供應不足，使生產無法開展，從而造成訂單無法提交的違約情況的發生;也可避免由于原料囤積過多而占用過多資金的情況發生。此外，運用表格協助管理，在企業的管理工作中也是需要經常用到的，是進行有效管理不可缺少的工具。例如，教師可以通過指導學生設計表格，幫助團隊對訂單提交時間、應收款的收款時間等進行有效管理(如圖2所示)。利用這樣的表格可以提醒學生及時提交訂單和收回應收款，避免延遲交訂單造成的違約罰款，或未及時回收應收款形成的資金壓力。
(三)在時間控制上培養學生時間管理的意識
可以通過訂立一些規則，控制每一年度的操作時間，提高效率，使學生感受到高效的工作節奏，給學生適度的時間壓力，加深學生對真實工作環境的體驗。例如，可以限定每一年的經營時間不得超過1小時，一旦超過就要扣最終的得分;在經營過程中，可以適當地對每組的剩余時間進行提醒，等等。
四、結語
“企業經營管理沙盤”實訓課程整合了企業管理的各方面知識，促進學生系統綜合地運用所學的管理知識，同時也是培養學生分析解決問題能力、團隊合作精神和全局觀念的有效手段。但由于這門課程不同于傳統的以“教”為中心的教學模式，要使這門課達到預期的教學目標，對教師和學生都提出了新的要求，尤其是對教師的要求更高。在實訓過程中，教師要轉變灌輸式的教育方式，以學生為中心，扮演好“教練”式的引導角色，而不是像傳統“師傅”那樣占據主導地位。教師要充分掌握游戲規則和綜合的管理知識，并通過引導學生進行團隊建設、進行時間控制等方式，提高“企業經營管理沙盤”的實訓效果。
［參考文獻］
［1］楊昌義，周亞中．沙盤的起源［J］．中國民兵，1991，(8):15．
［2］謝東聞，單昭祥．淺談ERP沙盤模擬課程［J］．中國市場，2011，(28):194．
一、影響高職行業會計實務課堂教學有效性的因素
下面，我們從以下幾個方面對影響高職行業會計實務課堂有效性的因素進行闡述。
（一）教師因素
首先，行業會計實務教學內容陳舊單一，教師沒有及時的對知識更新換代，很多教師為了圖省事，在備課時在網上下載課件，經過略微修改或調整后直接用來講課，十幾年的教學內容都大同小異，與時展嚴重脫節。其次，很多教師仍采用滿堂灌的教學方式，以教師灌輸為主，學生被動接受知識，既剝奪了學生自主學習的空間，也逐漸喪失了學習興趣。同時，教師為了提高出勤率，在教學活動中采取了很多“硬性”控制和約束，導致個別學生產生逆反心理與老師“唱反調”，使師生關系逐漸僵化。
（二）學生因素
首先，較之普通本科，高職院校學生生源的質量起點較低，學生的專業基礎和水平參差不齊，加之近年來高職院校的擴招，使生源標準逐年下降，使得很多水平參差不齊的學生集聚一堂，為會計實務課堂教學帶來較大難度。其次，行業會計實務教學通常采用大班授課制，由于學生性格、學習基礎等方面都存在較大差異，使課堂管理和秩序的維持變得不再得心應手，基礎較好的學生會覺得課程進程慢，較差的學生覺得跟不上，甚至會故意擾亂課堂秩序。此外，高職學生的學習態度值得關注，很多學生在進行會計實務學習時存在較強的盲目性和被動性，不知道自己為什么學這個科目，學了有什么用，從而導致學習熱情和效率大打折扣。
二、提高高?行業會計實務課堂教學有效性教學模式的對策
針對以上問題，下面，本文就如何提高高職行業會計實務課堂教學有效性的教學模式提出以下幾點建議。
（一）更新教學方法，重構教學模式
提高行業會計實務課堂的有效性，需要教師和學生雙重配合，共同努力，改變原有的教學模式和學習方法，重新認知自身的角色。教師不僅僅要傳道授業，還要扮演財務經理的角色，使教學內容與經營過程掛鉤，將企業中可能涉及到的業務以及交易貫穿于教學的全過程。學生也要有雙重身份，既要聽從老師的指揮，也要扮演員工的身份，在實踐教學環節獨立自主的完成老師布置的電算化操作任務。
其次，教師要與時俱進，積極更新改善傳統教學方法，如案例教學法、角色扮演法等。案例教學法指的是根據具體的業務案例，如采購、銷售、存儲、核算等流程，在教學中將這些流程穿去，組織學生進行實踐，加強對經濟實體的認知。而角色扮演法指的是設計特定的場景，由學生扮演存貨會計、會計主管、出納員等角色，使其對會計這個崗位有更深層的認識，提高學習的趣味性和創造性。
（二）創建理論與實訓一體化的實踐教學環境
要想從根本上提高行業會計實務課堂教學的有效性，需要校方的積極配合與資金支持，建立高標準的校內外實習基地，為學生提供理論與實訓一體化的實踐教學環境。通過在虛擬財務室、POS實訓、ERP虛擬經營實訓等環節，循序漸進的將“教”與“學”融為一體，也將企業文化滲透到學校教育的環節中來，達到教學與實際會計工作相結合的目的。同時，學校也可以與會計師事務所開展長期的合作，讓學生去頂崗實習，真正實現學
以致用。
（一）會計人才的總量需求 資料顯示，2007年底，臺州有私營企業37591戶。截至2008年9月底，臺州有民營企業39808戶，新設立登記企業數量相比2006年底連續兩年平均以6%左右的速度增長，在接下來的兩年中，新設立民營企業呈井噴式增長，僅2010年上半年，新設立民營企業4366家，民營企業達近7萬戶。在對人才市場的調查中，發現臺州的民營企業對財會人員的招聘一般是1、2個，會計行業每年需增加1-1.5萬名會計從業人員，由此可見，臺州會計人才的就業前景較為樂觀。目前，臺州會計行業處于崗位與人才兩旺狀態，但具有“管理型”的中高級會計人才卻極度匱乏。
（二）學歷需求情況 與前幾年人才市場對會計人才要求相比，目前用人單位對會計人才的需求更務實與理智，以前都要求是會計本科學歷，現在對普通會計人員的錄用按需要求中專或大專學歷，甚至主辦會計也只是要求大專以上學歷。而中型以上的企業招聘財務主管或財務經理則要求本科以上學歷和相關經驗。
（三）就業崗位需求情況 一般企事業單位和銀行系統會計人員的工作項目主要有：出納、審計、總賬、報表、成本核算、工資核算、納稅核算、往來結算、資產管理、財務分析、銀行柜面出納、銀行信貸、銀行結算、統計等，這些工作項目形成會計專業對應的基本職業崗位群。根據這三屆畢業生就業跟蹤調查，我院畢業生就業的崗位有倉管、出納、固定資產會計、審計助理、往來會計、銷售會計、輔助會計（或會計助理），統計等崗位，此外，還有商場收銀員崗位。
（四）會計人員薪酬情況 目前臺、溫州會計行業的薪酬情況，從崗位角度來看，臺州出納的月工資一般在2000-2500元左右，倉管、輔助會計（或會計助理）崗位與出納崗位工資相仿，會計月工資在2500-3000元左右，溫州薪酬水平比臺州高出300-500元/月。主辦會計月工資4000-6000元之間，財務主管或財務經理則在8000元以上。從業務角度來看，有外貿業務的會計比內銷業務會計工資要高；從行業角度來看，銀行系統比企業會計崗位工資要高。根據對我院前二屆高職應屆畢業生就業的跟蹤調查，一般就職首月工資區間在1500-2450元之間，大部分就業學生的工資集中在1800-2000元之間。
（五）應聘者工作經驗和技能更受企業重視 目前會計行業低端人才供應相對過剩，具備持證上崗或有初級會計證的應聘人員數量大于工作崗位需求，而大多數企業不愿意在財會崗位上投入培訓費用，導致在人才市場上對財會人員的招聘要求一般要有1-2年的財務工作經驗。即要求應聘者要有實務操作經驗，不需經歷培訓就能直接上崗工作。同時，企業需要財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識、熟練辦公自動化軟件、懂會計軟件操作，并能理論聯系實際，從實踐中摸索，從實踐中不斷提高，要熟悉企業的具體實際，了解財務管理的規章制度和企業有關規定，并從嚴要求自己，做到記賬、算賬、報賬手續完備，內容真實，賬目清楚，并熟悉納稅申報、匯繳程序。特別是那些精通稅法，能為企業合理避稅的會計人才，深受企業歡迎。此外，在臺、溫州的民營中小企業一般很少有專職的計算機專業人員，因此，對于那些有一定計算機維護和保養知識的會計人員，企業主將更為青睞。中型民營企業對主辦會計或財務經理的一般要求是具備本科以上學歷，有5年以上的相關崗位經驗，且要求有中級以上會計資格證書，但對本科文憑并不是必需的，相反，對有豐富的實踐經驗和中級以上資格證書的會計人員則更為看重。
二、人才市場需求對會計專業的影響
（一）對會計招生規模的影響 從社會調查中可知，會計人才市場尚處于供需兩旺的境地，由于財務崗位招聘需求很多，而且每年都有新增的企業為應屆畢業生提供就業機會，因此，就目前我院對會計專業的招生規模看，可以考慮再爭取增加一個班級的招生指標。
（二）對會計專業教學設備、實驗實訓室投入的影響 目前，我院會計專業的教學設備、實驗實訓室主要為多媒體教室、一個會計手工模擬實驗室、兩個電算化機房，教學軟件基本上還停留在先進院校上世紀90年代末的水平與理念上。目前，杭州先進院校的財經專業正在建設“虛擬商業社會環境VBSE”多專業綜合實訓室，該實訓系統包含多個企業，社保局、稅務局、工商局等政府機關，各個商業銀行，一次性可以容納100人進行實習，模擬企業內部總經理、辦公室文員、財務各崗位、采購、銷售、倉管等分崗位，政府機關各崗位、銀行柜面各崗位的實訓實習，相當于校園內的頂崗實習，這些都需要場地、資金投入。只有做強了會計招生的規模化，做實了會計學生的就業率，學校才會考慮更好地發展會計專業。
（三）對師資力量投入的影響 由于考慮到全國生源總額處于逐年萎縮狀態，我院曾擔心會計新生招到5個班級后會導致就業率下降，從而對會計教師的引進態度猶豫不決，使會計專職教師連年超負荷上課，不利于教師的后續充電。現在高學歷、高職稱、高技能、經驗豐富的高級會計人才稀缺，各高職院校也很難招聘到合適的會計教師，這也影響到我院師資力量的進一步充實。
三、會計專業發展的制約因素
（一）畢業生就業核心競爭力定位缺乏 財經類各個高職院校的會計專業學生無論是相對比例還是絕對數量都處于各院校前列，培養出來的學生是否滿足社會需求，將影響著學生的人生前途與學校的招生規模。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）》要求高職院校“培養出一批高素質的技能性人才”，然而我院目前僅僅是要求會計證硬性與畢業證書掛鉤，而并未清晰提出我院學生必須通過哪些相關的基本技能，尚未找到準確的定位。
（二）專業人才培養方案不夠合理完善 企業需要財務人員要有牢固的財務基礎知識和專業知識，而牢固的財務基礎知識和專業知識以《基礎會計》、《財務會計》（或稱企業經濟業務核算）為主要基礎，檢測一個會計人員業務功底是否深厚的指標之一就是能否快速編制各會計要素的經濟業務會計分錄。我院《基礎會計》安排在第一學期，由于新生第一學期的實際課時偏少，如果按4節/周課時，明顯課時不足，不利于學生打下扎實的會計基礎。而《財務會計》課時也偏少，且對《財務管理》課程不夠重視，這直接影響我院學生的培養質量。現有的課程項目方面雖然設置了一些體現會計基本技能方面的課程，如在《出納實務》里有點鈔技能、票據填寫等基本功的訓練，在《計算機應用基礎》中加入了五筆打字，盡管這些技能對從事財務崗位的學生尤其重要，但這些技能卻沒有院級的硬性達標標準。如與會計技能比賽相關的小鍵盤打字這項技能在專業人才培養方案中就沒提及。 在學生頂崗實習意見反饋跟蹤中，反映出學生在辦公設備使用方面存在不足，應單獨開辟一定課時用于學生熟練使用點鈔機、驗鈔機、打印機、傳真機、保險柜等辦公設備的實訓。
（三）師資力量不足 我院會計系折合成會計專任教師有9人，以2012學年第二學期為例，該學期總課時208節/周，以人均12節/周算，需17.33人，雖然高職院校辦學文件規定必須要有社會外聘教師兼課，但一方面出于校外校內教師教學效果與責任心角度，另一方面合適的兼職教師難以聘任，實際中都是盡量讓校內教師勇挑重擔超負教學任務，平均每人都在14節/周以上。這導致專任教師害怕出差、害怕外出開會、學習，因為外出期間所落下的課時必須得通過補課加以彌補， 本身教學任務就重，補課階段教學任務更重了。
（四）學習氛圍營造不足 雖說會計專業學生的學習勤奮度相對較高，但各班之間的整體差距也非常明顯，班級之間的學習風氣嚴重不均衡，缺乏同年級段、不同班級之間的競爭機制。學校里一些社團活動非常豐富，而體現專業技能的活動卻很少，即使有一些會計專業方面的活動，參與的學生人數也不多。
（五）工學結合工作不夠 工學結合是高職院校為實現其人才培養目標，通過與企業開展廣泛合作，以學生為主體，以就業為導向，將以課堂教學為主導的學校教育和以直接獲取實際經驗為主導的企業工作緊密結合起來的一種教學模式。為實現工學結合人才培養模式，教師下企業鍛煉獲取實踐經驗，邀請校外資深會計人進行實訓指導、講座，但在人才培養實際過程中，與其他專業相比，會計專業在第六學期之前工學結合的實效性并不強，許多學生由于缺少實際工作崗位的鍛煉，沒有實際工作經驗，很難做到零距離上崗。
四、會計專業核心競爭力的打造
（一）準確定位會計畢業生就業競爭力 在服務當地經濟發展的前提下，要想在浙江眾多的院校中開創出我院會計學生高就業率及良好畢業生的口碑，離不開準確的專業核心競爭力定位與專業技能過硬的高素質畢業生。這種高素質來自會計理論知識與專業技能，如畢業證書與《會計證》、會計初級職稱資格掛鉤，漢字輸入速度要求40字以上/分鐘，點鈔速度、電算化操作上要求獲得《全國信息化工程師——ERP應用資格證書》等，并提供給學生企業真賬的實務操作經歷與自信。只有讓學生在校學習的2-3年時間擁有相應的實務操作經驗，再輔以高起點的自身就業條件，就能保證畢業生有較強的就業競爭力。
掌握上述知識與技能的同時，打造會計專業畢業生核心競爭力還要致力于會計電算化操作能力，尤其是ERP軟件的學習、計算機的軟硬件動手操作能力，這能讓畢業生計算機水平比一般非計算機專業學生要高出很多。電算化是時代趨勢，如果在學生計算機能力訓練這方面工作做到位，學生到工作單位就業后將會因其綜合素質能力而脫穎而出。
（二）設立會計咨詢服務部 學校與臺州的各大會計師事務所及會計公司合作成立會計咨詢服務部，具體模式可以校企聯辦，借助會計師事務所和會計公司的影響力把企業真實的經濟業務引入到學校來，由教師帶領學生分組來完成委托企業的記賬、算賬、報賬業務。相較理工科專業在工學結合上因生產車間有強大人員容納力可以吸收實習學生，可能一個車間就可以滿足十幾個、幾十個實習學生，會計專業因企業財務部門對實習生的容納能力有限，一個企業消化實習生多則三、四人，少則一、二人，不利于學生的集中實習。而在學校成立會計咨詢服務部，將一改以往會計學生實習零散、管理困難的情況，可以做到不出校門，在教室就能接觸真實的企業賬，而且還能根據不同行業的委托企業，教授學生不同行業的賬務處理方法，解決會計專業工學結合困難的狀況。通過教師帶領學生記賬，教師自身的會計實務經驗將更加豐富，也給新教師提供了足不出戶下企業鍛煉的機會，學生在出校門之前就已經零距離地接觸企業的經濟業務并掌握了小企業的實務操作，使《基礎會計》、《財務會計》、《成本會計》各門課程的知識在設立賬戶、經濟核算、成本計算、報表編制上得到了融匯貫通，再結合《財務管理》、《管理會計》的知識，還可以對企業進行合理化建議。為提高做賬效率，引入《會計電算化》，給每個委托企業建立一個賬套，使課堂學習的會計現代化工具真正地發揮高效作用。
（三）改變教學方法，變過去的先理論教學再實踐操作為“教-學-做結合” 對一些技能操作性強的課程，如《會計電算化》課程，高職生最怕的是先進行理論學習。往往老師在講解操作要領時，學生不是認真聽解，而是忙著按教材亦步亦趨地做練習，當操作過程出現錯誤，或教材案例稍微加以變通而超出學生反應能力時，就只能求助于任課教師，而任課教師往往因這些零星的問題而疲于奔命。對于這種情況，遇到普遍性的問題，學生都會仔細地聽，而對個別學生提出的個別具體問題，其本人會對解決方法的講解聽得聚精會神。一個系統模塊或單元章節教學與實驗完成后，總結很重要，一個系統模塊做下來，中間遇到的問題或多或少，每個學生的感受都不一樣，此時再歸納操作程序，學生才會認真地去聽，也能收到較好的效果。
（四）以賽促教，以賽促學 教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見（教高[2006]16號）》提出，高職院校要培養“高素質的技能性人才”、“增強學生的職業能力”、“突出實踐能力培養”，隨著省里、國家級會計技能競賽的深入，會計技能競賽的技術性文件儼然成為高職會計教育的“指揮棒”。為達到教育部、企業對人才的應用要求，應積極組織學生參加省級的選拔賽，并以此為契機，大力開展學校的會計各項技能競賽以激發學生的學習熱情與氛圍。會計基礎技能掌握作為硬指標要求學生達到漢字輸入速度每分鐘40字以上，小鍵盤數字輸入速度、點鈔速度、會計經濟業務核算、電算化操作技能，每項技能競賽以班級為單位，要求全班同學必須參加，成績分為班級團體成績與學生個人成績，因每班學生人數存在差異，班級團體分采用班級算術平均分作為評判依據。設立班級團體分旨在激發每個同學的參賽意識與集體榮譽感，另外對缺乏參賽自信心的同學也有推動作用，使同班同學為了集體榮譽相互幫助、相互督促練習。
（五）加強校企合作，共享人力與教育資源 為了使學生在學習時理論聯系實踐，也為了使教學更有針對性，我院采取“請進來”和“走出去”的辦法，邀請校外專家來學校做專業討論和擔任實習指導教師，邀請有實際工作經驗的專業人員作兼任教師承擔本專業的部分教學任務，這樣會極大地提高學生的學習熱情和動手能力。同時，引進教育文化企業的教育軟件資源，如會計網上實訓平臺、無紙化測評系統——會計信息化，引入《全國信息化工程師——ERP應用資格證書》認證考試題庫作為《會計電算化》的期末考試，促進課證結合。
（六）重視教師隊伍建設 首先，建立校企合作，聯合培養鍛煉師資隊伍。高校可以選擇和財務軟件公司合作，把相關教師送到財務軟件公司鍛煉，實際參與大型財務信息系統或ERP系統的實施工作，也可以聘請財務軟件公司的技術經理經常來校給會計學教師舉辦技術講座。這樣，可以把教師的理論知識和實踐能力很好地結合起來。相關課程可以聘請軟件公司人員來講授，學校教師做助教的方法來激勵教師努力提高自身的實踐和理論水平。其次，教師要定期進行業務進修。隨著計算機技術、網絡技術、會計核算技術的不斷發展，會計軟件的發展也日新月異。與軟件開發業的迅猛發展相比，專業教師的知識結構滯后，知識更新速度慢，影響教學工作的進行， 所以教師應定期進行業務進修，接受前沿專業知識的培訓。
（七）建立和諧的師生關系 建立和諧的師生關系，需要教師在高校會計專業教學中，更新教育理念，牢固樹立以學生為主體的現代教育觀。和諧的師生關系是一種相對平等的關系，教師在年齡上應將自己定位于學生的兄、長上；在學習上將雙方定位于平等參與者、合作者和服務者，虛心傾聽學生對知識的理解，尊重學生的觀點，樂于接受學生言之有理的不同見解；在心理上鼓勵學生摒棄進入職業院校就是高考失敗者的觀點。教師要學會贊賞每一位學生，注重培養學生自信、樂觀、積極向上的精神，在與學生的平等交往中實現思想上的互相碰撞、互相激發、互相接納和互相融合。
高職辦學以學生為中心，教學要以就業為導向，以實踐教學為主線，近年來我院全體會計教師獻計獻策并貫徹執行，開辟出一條適合我院情況的會計專業發展之路，努力使我院的會計專業躋入全省示范性專業行列。
參考文獻：
[1]教育部：《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》，教高[2006]16號。
