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2013年美發店五一節活動方案的目的:
(1)利用節目提升旺季業績。
(2)讓我們店在提升人氣的同時,多了幾分春天溫暖的氣氛。
(3)通過本次活動,促使我們美發師與助理的的團隊協作精神。
(4)提升我們員工的技術,穩定客源。
(5)增加“大頭率”,提升回頭率。
2013年五一美發店的活動時間:
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活動不能太長,如果太長,讓人覺得很假的感覺。10——20天正好合適。
2013年五一節美發店的活動方案內容:
(1) 活動期間“每天”來店剪頭的“第一位”顧客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2) 活動期間“每天”來店染頭的“第一位”顧客只收51元,或打5.1折(具體找多少折,看頭辦。根據實際而論,只要后面帶個一就行了)。
(3) 活動期間“每天”來店燙頭的“第一位”顧客只收51元,或打一折。
(4) 活動期間“每天”來店洗頭的“第一位”顧客只收5.1元。
(5) 活動期間累計(或 一次性累計)消費達到510元的顧客,送價價值510元的護理。
(7) 每天抽獎1名顧客,免費護理一次。
(8) 一次性充值510元以上的顧客,免費送510元。
(9) 代金卷:18元,28元,38元用于燙染。如何使用,如何發放,后面有詳細說明。
(10) 做燙染的給帶小孩來的神秘禮品一份。
特別說明:給小孩禮品,是為了加深你和顧客的感情。
2013五一節活動方案的實施
(1)、代金卷的發放
代金卷的發放以前我經常見到很多人在大街上發放,其實這樣做,很讓人反感,因為站街發傳單的人實在太多了,而且體現不出價值來。為止這里有一個絕對好的主意告訴大家:代金卷的發放可以和其它非本行的行業合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購買了一件200元以上的服裝的送一張價值28元的燙染卷,餐飲也類似:請記住我站域名,這樣不同的行業聯動起來,活動更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優惠卷可以放到你那里去。
(2)、節日音樂的播放注意事項:
A、網上下十首以上的音樂到電腦上播放。
B、建議不要聯網我播放音樂。
C、不要同一首音樂反復放。
(3)、清潔衛生,過節了,人多了,清潔卻不能少。
(4)、給消費高的顧客輸會員卡。
(5)、員工獎勵。活動的實施者是員工,為了讓活動更加有效的進行,因此在實施活動方案的同時,一定要考慮員工的獎勵,不然員工累了一半天,結果還是跟平常一樣,那樣的話,員工的積極性就不高了。
2013年五一活動總結
(1)信息跟進反饋
我們多數美發店美容院把活動進行完后,就完了,后面什么也不做,頂多做一下分錢的事。其實是這樣嗎?不。其實活動反饋很重要,特別是對下一次活動如何開展起到承上啟下的作用。如何反饋呢?這里告訴幾種方法:
A、顧客來進行消費時,一定采用軟件進行建立檔案,這樣當顧客消費完后,節日完后就可以給他們一個電子郵件。
B、短信告知消費信息:不用說了,可以給你的顧客發一條信息。
C、電話反饋聯系。
(2)活動總結
歡慶國慶節促銷活動方案
一、活動主題:
禮情款款,歡度國慶
二、活動時間:
20xx年x月x日——x月x日
三、活動目的:
1、以國慶節為契機,通過策劃一系列活動,進一步宣傳企業的整體形象,提高企業在顧客及供應商中的知名度和美譽度;
2、借助國慶節促銷活動,刺激消費群,吸引目標消費群及潛在的消費群,限度地擴大銷售額;
3、加深超市與消費者的相互了解與情感溝通;
4、擴大企業知名度,進一步樹立超市“關愛社區居民”的形象。
四、活動內容:
(一)買xx元送xx元現金
1、活動時間:x月x日——x月x日
2、活動內容:為慶祝國慶節的到來,回報廣大顧客朋友,活動期間,凡在超市購買服裝、鞋類商品滿xx元即可返回x元現金,滿xx元可返回x元現金,多買多返,依此類推,歡迎廣大顧客朋友前來選購。
3、注意事項:
(1)顧客購買活動商品后需保留購物小票,憑購物小票到總服務臺領取返現現金。
(2)單張購物小票方可參加活動,不可多張小票累計參加。
(3)顧客領取現金時,需由工作人員加蓋“現金已領”字樣章后方可領取。
(4)該返現活動只限活動期間消費的顧客,以小票機打日期為準。
(二)國慶狂歡,xx大禮瘋狂送
國慶狂歡,狂歡
1、活動時間:x月x日——x月x日
2、活動內容:
活動期間,公司在第_期促銷手冊(時間:x月x日—x月x日)封面上印刷國慶現金券,現金券面值x元,凡顧客拿到我們的手冊,剪下現金券到我超市購物滿x元可使用一張,直接省x元現金,購物滿xx元可使用兩張,多買多用,依次類推。現金券不可兌換現金。
3、注意事項:
(1)顧客憑現金券消費時,需保持現金券完好,出現破損、模糊等現象不得使用。
(2)現金券為一次性使用,消費結賬時需由工作人員將現金券收回。
(3)顧客使用現金券消費,退貨時只退回現金部分,現金券部分不予退回。
(4)現金券不找零、不可兌換現金。
五、活動分工及執行
部門:營運部
負責和各品牌洽談和簽定本次活動的條件及活動費用的分攤。負責培訓員工活動的內容和操作方法。
歡慶國慶節促銷活動方案
一、營銷環境分析
1.國慶節是國家法定節假日,共7天。絕大部分企業都會放假,這為活動提供了一個很好的促銷機會。在這個機會面前,我們主要是提高市場占有率,增加來客數。
2.國慶已是仲秋,秋季的特點明顯,氣候干燥,人體有些不適,特此現場有涼茶、開水、始礦泉水或其他飲料等免費滿足供應,而且要打出標語,免費飲料供應、免費手機充電、免費手機貼膜、免費電腦維修等,要在活動前期準備充分,而已一定要寫出標語,掛出橫幅,免費標語應放在或貼在顯目位置,做好營銷活動文章,這也是能帶動整個秋季的一個營銷重點活動。
3.國慶長假,特別是工廠人員,他們難得放假休閑購物,特此一定花樣要多,產品要夠犀利。
二、目標對象
商圈內的居民及外來工。
三、活動策略
營業推廣和廣告并駕齊驅,以期提高市場占有率。
四、活動目標
來客數較去年同期提高x個百分點。銷售額較去年上升150%,利潤提升50%,提升品牌形象。
五、活動方案
1.活動時間:x月x日。
2.活動地點:x區x鎮,xx商場。
3.活動主題:精彩xx,來了就有數。
4.主題商品:xx等。
5.國慶參與促銷產品:xx等。
六、獎項設置
一等獎1名:平板電腦一臺。
二等獎5名:大容量移動電源一個。
三等獎10名:無線鼠標一個。
幸運獎50名:游戲鼠標墊一個。
紀念獎:到場均可得服務增值卡一張。
注:獎品當場發放,如有變動,以現場實物為準,獎品過期不領作廢。凡在我店購物的顧客,憑我店銷售單據,均可參加此活動。
七、活動前期準備
帳篷、座椅、物料等必須在x月x日號到位,且需在之前列出清單。人員安排、分工要明確,不然會造成活動現場混亂,以促使場面規范。在活動中要注重細節以便于臨時靈活調整。
歡慶國慶節促銷活動方案
一、活動主題:
迎國慶,惠不停
二、促銷時間:
20xx年x月x日-x月x日
三、活動目的:
1、借助國慶節的到來,策劃實施一系列大型促銷活動,刺激消費群,吸引目標消費群及潛在的消費群,限度地擴大銷售額;
2、通過x周年策劃一系列與愛國有關的宣傳活動,大力弘揚以愛國主義精神,擴大企業知名度,進一步樹立商場“熱愛祖國,關心教育”的社會形象。
四、活動地點:
各店
五、活動企劃:
活動一:迎國慶,惠不停,
x月x日--x月x日活動期在本商場推出系列“迎國慶、優惠大酬賓”活動,天天驚爆價,天天會員獨享價,讓你瘋狂購到底!
要求:
1、各店必須提前_天向總部作出每日驚爆搶購價、會員獨享價書面申請。
2、各店要做好充分的活動準備與宣傳,確保天天驚爆價,天天會員獨享價達到聚集人氣,制造輕松效應,提升銷售額的目的。
3、主題裝飾另附效果圖
活動二:購物送國旗
20xx年10月1日到我商場消費者消費滿x元以上,均可以服務臺領取小國旗一面,憑電腦小票到服務領取,每張小票限送一面,限量x面,送完即止。
活動三:愛國主義宣傳畫展
活動期間廣場制作“弘揚愛國主義精神”的宣傳畫,主要內容為中國、國旗、國歌、國微、國歌、名人展;
注:宣傳畫布置商場、大門口(附圖)。
實惠的便是最有效的
在促銷花樣層出不窮的時代,如何找出最適合,最有效的營銷方案成為解決問題的關鍵。面對競爭對手強烈的廣告攻勢,東鴿開始思考在千軍萬馬中迎敵獲勝的最佳營銷方案,是人云亦云步人后塵還是推陳出新力拔頭籌?贈品方式?價格戰?廣告戰?
沿用通俗易懂的方式難免引起消費者的疲憊心理。想要憑此刺激消費欲望實屬不易。創新的營銷模式又不能令消費者快速接受從而買單。東鴿人站到了岔路口上。促銷的最佳時機如白駒過隙般轉瞬即逝,東鴿電器必須迅速作出抉擇。深思熟慮后,東鴿電器決定選擇較為穩妥的方式以人們隨處可見的抽獎方式刮刮樂作為主打方案。單品滿300元可刮一張,20張封頂政策,既照顧了小家電低端顧客群體,也考慮到了高端用戶。然而,這樣一個幾乎可以引起消費者反感的方式貌似穩妥,實則險象環生。普通得像年三十的餃子一般的方案,如何與消費者產生共鳴,勾起家的思念,如同有了白面,年三十餃子包什么餡的才會香?東鴿電器明白,要賦予它新的靈魂。
溫情牌助陣攻心戰
在確定以抽獎的方式進行促銷后,獎品送什么成了贏得消費者認可的關鍵。時值春節,一頓團圓飯自古是每個中國人的渴望,幾千年來,亙古不變。于是,這個促銷活動方案的靈魂便躍然紙上并逐漸清晰起來。消費者最需要什么,東鴿便送什么。東鴿電器購物抽獎送年夜飯,百桌機會助團圓,幾乎夜間,青城街頭巷尾,婦孺皆知。也幾乎是頃刻間,東鴿電器各大門店賓客爆滿。一個成功的營銷方案,正在按照預定的計劃推進,并以驚人的速度攀向峰顛。
小細節成就大未來
在東鴿電器送年夜飯的營銷方案中,有些細節不容忽略,它們如同年夜飯上的熱茶一般點綴著節日的溫暖。年夜飯實物拍攝相紙在東鴿的所有門店中最顯眼的位置宣傳著,讓顧客感覺到年夜飯就在眼前,從店內外的布告欄,中獎公告欄,無一不在向消費者傳達著活動的最新進展。再加上各門店廣播中播報的即時中獎信息,將宣傳造勢發揮到了極致,讓消費者不由自主的去關注這個活動。
考慮到了呼市消費者的飲食習慣,東鴿電器還特地精心挑選了本土兩家知名酒店作為用餐地點。每道菜也都是工作人員精挑細選的,而且在每一桌年夜飯的餐桌上還贈送兩瓶紅酒,細節上的無微不至更是將這張溫情營銷牌打得出神入化。
促銷活動期結束后,銷量說明了一切,對每一個品牌的銷量都起了拉動性銷售,也得到了供應商的支持,東鴿2011年春節前的溫情營銷活動方案取得了巨大的成功。回顧這段歷程,東鴿電器用最簡單的方式贏得了顧客的認可。可這簡單的方式背后卻值得每位營銷從業人員深思。贏得消費者的心才會贏得激烈的競爭。但前提是,必須學會用心去體會消費者,為消費者著想,甚至把你的心交給消費者。
附案例:
2011年元旦活動策劃案
活動主題,東鴿電器迎新年百桌干元年夜飯盛宴青城
活動時間2010年12月30日~2011年1月4日
一、活動細則
1 區域活動
2 套購活動
電、冰洗、空調、廚衛、凈水設備兩件及兩件以上
滿1880元贈**元禮包
滿5880元贈**元禮包
滿8880元贈**元禮包
滿18880元贈**元禮包
3 現金百倍返
12月30日~元月4日期間,預存1元抵100元,依品牌型號參加。(特價,數碼,手機及個別品牌不參加活動)
4 顧客憑購物小票抽獎,滿300元抽獎次,單張小票最高可抽獎十次。多張小票不累計。
一等獎100名千元年夜飯
二等獎100名價值100元禮包
三等獎100名價值50元禮包
紀念獎10000名東鴿紀念品
(獎級結構見POP,獎票29日中午派發至各門店。)
5 元月1~3日,每日各店前100名交款且購物滿100元者再送30元贈品券。
6 全場購任意商品滿300元即參加中央電視臺《購物街》欄目內蒙古分賽。
二、宣傳造勢
1 《呼和浩特晚報》:12月27~29日每天兩個1/4版,12月28日1/2版,12月29日1/2版、12月30日整版。
2 《北方新報》:12月28-29日每天兩個1/4版,12月29日1/2版,12月30日整版。
3 《內蒙古晨報》:12月30日整版。
4 《內蒙古廣播電視報》:12月30日整版。
5 全市18個十字路口LED屏
時間,12月28日~元月4日(20秒廣告,雙倍,約2分鐘循環次)
6 DM發行時間12月29日~1月3日,10萬份大16開單頁。
7 社區廣告牌
時間:12月24日起,共計300塊。內容為“東鴿電器迎新年活動宣傳”。地點見附件。
8 高層小區電梯內廣告
時間:12月27日~1月2日,共400塊。地點見附件
三、門店現場氣氛
1 1月1~3日鼓樓店,文化宮店、金宇店,大天店威風鑼鼓
2 “迎新年,東鴿再掀低價風暴,百桌干元年夜飯盛宴青城”POP,相紙,每店各50份。張貼至門店備顯著位置。
一、指導思想
本次活動以增加郵政收入、展示郵政形象、宣傳業務、密切用戶關系為目的。既要有整體性,造成聲勢;又要講求實效,避免形式主義,在做好宣傳的同時,應找準定位,主動出擊,把重點放在特色營銷活動上。
二、活動時間
20__年12月20日至20__年2月26日。
三、主要活動內容及安排
1、加蓋節日紀念戳
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
刻制圣誕、新年、春節、情人節等節日系列紀念戳。放在全市各主要營業網點(營業局4個,歷城2個,其余區縣局各一個),在相應節日期間為郵政客戶免費加蓋。
2、集中銷售賀卡
參與單位:營業局 歷城局 各縣(市)區局
圣誕節,營業局、歷城局、各縣(市)區局要在營業窗口做好圣誕賀卡、信封的銷售工作。營業局 、歷城局、各區縣局組織專人成立臨時郵局進駐校園,現場銷售圣誕卡片、各類郵品等(可與郵資封搭配銷售,開展“購封送卡”活動)。
3、代送圣誕禮物
參與單位:營業局 歷城局 速遞局
在12月20日至24日期間為收寄期,25日為特快投遞。
(1)定價:自選禮物只收取基本業務費和投遞費,由郵局
代選禮物另收取禮物費。基本業務費為每件10元,投遞費為每件20元。
(2)投遞:同城業務上午11:00前攬收的,下午投遞;下午5:00前攬收的,次日上午投遞;用戶有定時投遞要求的,按用戶指定時間辦理,用戶無特殊要求的,所有禮品應于11月25日18:00前投遞完畢。同城業務的直投范圍為東至王舍人鎮,西至腫瘤醫院,南至大澗溝,北至黃河。投遞時必須按詳情單上的地址投遞給收件人,請收件人在詳情單“收件人簽章”一欄簽名,并在“簽收日期、時間”一欄批注投遞日期和時間。其他投遞事宜及相關處理參照《國內特快專遞禮儀業務規定》處理。
(3本文 wmz./,!/com)處理流程:
上門服務:
a、用戶撥打185郵政服務熱線,將寄件人及收件人的詳細地址、聯系電話、禮儀規格要求等信息提供185郵政熱線。“185”工作人員應在半小時內將派單發至速遞局185,再由速遞局185將禮儀業務信息發至各攬收段道,由攬收員提供上門服務,全部時限不能超過2小時。
b、單式填單及收費。攬收員要指導用戶詳細、準確地填寫郵政禮儀業務詳情單,一式兩聯,第一聯留存,第二聯交用戶收執。填寫詳情單時必須注明收、寄件人的詳細地址及電話、投遞時間、禮儀規格、是否定時及特需要求。用戶填寫完畢后,攬收員要根據詳情單上的用戶服務要求及業務實際情況予以審核,然后按規定標準核算計收各項費用,并在詳情單上填寫清楚,出給用戶“特快專遞郵件收據”。
c、辦理交接。攬收人員將禮儀業務詳情單及收取的款額填寫交款單,與速遞局禮儀部人員辦理交接手續。
d、禮品準備。速遞局禮儀部接到攬收人員的禮儀業務詳情單,根據詳情單的要求備好禮品,以備投交。
營業窗口辦理:
a、填寫單式,收取資費。用戶到禮儀業務開辦網點按規定填寫郵政禮儀業務詳情單(填寫要求見上列第2條),由營業人員審核后,按規定標準核算計收各項費用,并在詳情單上填寫清楚,加蓋收寄局日戳及經辦人員名章。同時向用戶開具“特快專遞郵件收據”,第一聯交寄件人收執,第二聯作為繳款憑證,第三聯留存備查。如用戶有特殊需求時,營業人員應在詳情單備注欄內注明。同時,與用戶確認收件人地址及聯系電話無誤,以保證禮儀業務的順利實施,禮品能妥善投遞到收件人,以免用戶遭受不必要的損失。
b、發傳真并進行確認。如需速遞局準備禮品的,要提前一天將信息傳真至速遞局禮儀部(傳真電話:6982294),同時再撥打6959824(6959784、6982804)確認信息。客戶自備禮品的,各受理窗口要于12月24日17:00前通知速遞局禮儀部,由禮儀部通知各速遞分公司到各營業窗口辦理交接手續。
c、禮品準備、投遞。速遞局禮儀部按各支局傳真的詳情單信息,審核后按上述投遞規定進行投遞。
(4)帳務處理
a、基本業務及投遞費收入計入特快專遞業務收入,業務量計入特快專遞業務量。
b、各營業窗口將收取的費用基本業務資費(每件10元)列特快專遞業務收入,業務量由速遞局列報。其它資費在與速遞分公司交接時一并交接。
4、新春送“福”活動
參與單位:營業局 歷城局 各專業局 各縣(市)區局
繼續開展新春送“福”活動。由市局市場部統一聯系印廠制作。尺寸為:45cm×45 cm,價格為0.26元/張,各經營單位要在12月30日前報數,并組織做好新春送“福”活動。
5、情人節信箱活動
參與單位:營業局 速遞局 歷城局
繼續組織開展情人節信箱、情人節送花活動。
(1)基本要求:情人節信箱的受理價格為每份20元。新增 “情人節套餐”,定價為50元、80元、100元不等,可根據客戶要求自由組合(玫瑰花+巧克力+情人卡)。玫瑰花10元/枝,巧克力20元/盒(德芙巧克力),情人卡2元/枚,可根據客戶需求自由組合。
(2)收寄形式:收寄形式為統一到營業前臺現金辦理,取消貼票交寄。
(3)活動宣傳:市局統一印制一期中郵廣告,定向投送宣傳。
(4)投遞范圍:同代送圣誕禮物投遞范圍。
(5)處理流程:參照代送圣誕禮物。
(6)帳務處理:
a、情人節信箱:營業局收取5.00元,含情人節專用信封1元及業務受理費4元;其他費用歸速遞局 。
b、情人節套餐:各局分別受理,在扣除禮品成本費外其它收入列各局。如需速遞局代為投送的,按每件10元與速遞局結算。
6、節日物流配送工作
參與單位:物流公司 其他相關單位
物流公司要安排做好節日期間的物流配送工作,做好酒、化妝品、飲料和農藥的協調配送工作,保證各區縣局物流分銷工作的順利開展。重點做好節假日生活用品、大棚用農藥的專業營銷工作,各單位要參照《物流節日促銷方案》的相關安排,做好節日期間物流市場的促銷活動。
7、兩會專題營銷活動
參與單位:廣告公司 營業局 投遞局
山東省人大政協會議今年將提前在1月份召開,廣告公司重點做好“經濟新視點”兩會專刊的相關營銷制作工作;營業局負責聯系、組織現場服務場地及現場銷售工作;投遞局做好與會代表臨時報刊郵件的訂閱及妥投工作。
8、服務支撐
參與單位:電子郵政局
在節日期間,185客服中心需要對話務人員做好節日營銷活動知識培訓,在語音服務用語中加入相關節日營銷活動的簡短介紹,并在185網站中加入相關活動內容鏈接。在保證電話用郵、業務咨詢工作的基礎上積極做好節日電話營銷工作及為各經營單位提供服務支撐工作。
四、活動預算
宣傳條幅20條,
45元×20條 = 900元
中郵專送廣告10000份,
0.11元×10000份 = 1100元
宣傳海報200張,印制內容為:活動宣傳
3元×200張 = 600元
節日紀念戳40枚
10元×40枚 = 400元
服裝200元×6人 = 1200元
情人節信箱10個
150元×10個 = 1500元
活動預算共計:5700元
五、活動要求
1、抓住節日期間市場經濟活躍的有利時機,因地制宜,制定切實可行的營銷方案,大力發展各項業務。
怎樣制訂大節營銷策略?通過分析,我們會發現大節期的幾個基本特點特點,即:
1、各節相對比較集中,相隔的時間較短;
2、以情感消費為主,物質利益反倒退到了其次;
3、消費時間集中,每個消費者的消費量大;
4、市場競爭會異常激烈;
5、消費者喜歡在節前相當長一段時間就開始“念叨”節日。
從以上特點來看,企業實際上可以將“大節期”當作一個整體來進行規劃,制訂整體的大節營銷策略,通過市場資源投入效果的最大化,達到實現銷售量的最大化。
但是,目前各企業在大節期間經常采用的方法是:提前幾天強化鋪市、投入媒體廣告宣傳、加強終端宣傳、開展強有力的針對通路成員或消費者的促銷活動等等。但每個節日一過,這些活動馬上就會結束,市場基本上歸于寂靜。這實際上是將每個節日的營銷割裂開來單獨營銷,而這種割裂大節的營銷方式,一是會造成企業市場資源的浪費,二是并沒有充分利用大節的特點挖崛出大節期的最大銷售潛能。
筆者在某以果汁飲料為主業的大型上市公司工作時,曾利用公司提供的有限資源(根據經銷商的付款額提供一定比例的市場支持力度),在東北某省會城市策劃過一次較大規模的針對批市、商超和餐飲的“國慶”和“中秋”促銷活動,并取得了極大的成功,其中尤以批市的方案最為成功。具體方案這里就不敘述,其中讓筆者感觸最深的有三點:一是提前一個月在批市開展以12箱為基本單位的“展示有獎”活動進行造勢;二是促銷結束后曾利用派送獎品的機會對送貨車進行裝飾、配備音響,并在批發市場進行幾次巡回在市區盡量多走街道;三是派發獎品時曾向聚集的分銷商承諾后面還有更大的促銷跟進。雖然后來總結時發現提前造勢并沒有做得完全到位,如在批市應以過街橫幅、宣傳畫甚至是現場宣傳等相配合,派送獎品時應將送貨車隊伍擴大、車輛裝飾更規范并配以鑼鼓隊等,但提前造勢取得的效果還算不錯,而派送獎品活動所引起了巨大的影響力和后續促銷承諾也為后來的鋪市和春節的銷售打下了良好的基礎。
這次促銷活動包括了這樣幾個基本元素與思想,即大節期的整體性、節前造勢、節期銷售推動和節與節之間的連接。它們實際上也是制訂大節營銷策略的基本元素與思想:將大節期當作一個整體進行營銷規劃,每個節日前提前一段時間開展各種營銷活動為節日造勢,每個節日的銷售期以強有力的營銷活動實現銷售量的最大化,同時通過某種手段將節與節之間進行連接,將上一個節日的營銷趨勢加以延續。甚至可以根據春節在國人心目中的特殊地位,以及消費者資金較為充裕特殊性,通過以節節相扣、節節推進的方式為春節蓄勢,以實現營銷效果的春節大暴發。
要將大節期當作一個整體進行營銷規劃,有一項工作是必須做的,即根據節日消費的情感特性,以品牌和產品所能夠為消費者提供的基本物質利益為基礎,提煉出將品牌和產品與消費者連接起來的情感連接點,然后根據各個節日的不同特點進行情感擴展延伸,并開展針對性的營銷活動。
1、情感連接點的提煉方法
情感連接點提煉的基本思想是將品牌和產品所能夠提供的物質利益提升到精神層面。例如:
(1)交流與溝通:消費者通過在節日的交流與溝通以達成情感的和諧。如以產品的禮品功能加強與禮品接受者或相關人員進行溝通,通過餐飲聚餐來給參與人員之間的溝通提供一個場所和一種氣氛等;
(2)關心與關愛:消費者往往通過節日所贈送禮物的功能來表達對某個人的關心與關愛。如營養品、學習用品等反應出長輩對晚輩的關愛,保健品的保健功能反應出晚輩對長輩的關愛或同輩之間的關愛等;
(3)期望與鼓勵:有時長輩會在節日向晚輩贈送或獎勵禮物來表達一種期望與鼓勵。如贈送營養食品的營養補充功能和學習用品的學習輔助功能等;
(4)自我表現與榮耀:有些消費者節日消費者的目的是為了表達對自己所取得成就的一種自我表現與榮耀。如消費者購買手飾、服裝等高檔品;
(5)放松與放縱:有些消費者往往會利用節日的機會對自己平時緊繃的神經進行放松或放縱,以緩解工作壓力。如國慶黃金周的旅游、休息和圣誕狂歡夜的狂歡等;
2、具體節日情感的擴展方法
節日不同,消費群不同,消費者所需要表達的情感也有差別。比如:
(1)團圓與思鄉是“中秋”的主題,但更多的是子女與父母之間的一種團圓情結。所以在中秋節,就應當將家人之間的情感作為中秋節的關鍵點,如以某種形式(如商品或服務或物品或語言)來表達子女對父母的思念、牽掛和感恩,或父母表達對子女辛勞工作的體諒與關心等。
(2)休整和旅游是“國慶”長假的主題,從個人的角度體現的是持續緊張工作后回家的一種情緒放松,或與家人、朋友離家外出旅游時的一種情緒放縱。所以,國慶節就應當以某種形式來表示朋友之間共同放松與放縱情緒,或趁此機會與家人、朋友進行情感交流作為營銷的關鍵點;
(3)“圣誕”是年輕人和孩子們的節日,它的是主題是“體驗”——對西方生活和友誼的體驗,所以讓消費者在消費產品或服務時能夠體驗到西方的生活方式或朋友、同學、同事之間的友誼就是圣誕節的營銷關鍵點;
(4)“元旦”預示著新的一年的開始,它的主題是同事、朋友、同學對過去一年工作、學習、情感的總結和對未來美好生活的期盼與祝愿。所以,以某種形式表達祝愿應當元旦的營銷關鍵點;
(5)“春節”是中華民族文化與情感的大集粹,中國人的所有情感都在這個時候得以全面爆發,以某種形式來可以表達很多內容。
3、實施手段
在根據品牌和產品的特點提煉出節日的情感連接點,并結合具體節日確定針對不同消費者的情感以后,企業就應當賦予產品品牌以情感連接點,并以品牌和產品的實際利益所體現的每個節日的情感為主題開展各種營銷活動。
(1)進行媒體或終端宣傳時將品牌和產品的實際利益所體現的情感主題告訴消費者。
(2)以品牌和產品實際利益所體現的情感主題來開展公關活動。
(3)根據品牌和產品實際利益所體現的情感主題來設計促銷活動。
以“×濃”枸杞果酒為例加以說明。
枸杞酒向消費者提供的物質利益是其營養滋補功能,目標消費者是中年以上男性,結合“×濃”的品牌名,我們提煉出情感連接點為“對男人的濃濃關愛”。
在中秋節,包括國慶節(中秋節)與圣誕節之間的重陽節,將“感謝父親辛勤的一生”作為宣傳主題,并圍繞這個主題設計促銷和公關活動。如配備與父親有關的促銷品,舉行以“感謝父親”為主題的征文活動,免費為老年人檢查身體(由子女陪同),向家鄉的父親送去禮物(當然是“×濃”)和祝福(由“×濃”公司提供卡片)等;
在國慶節、圣誕節和元旦,將“老公,你辛苦了”作為宣傳主題,并圍繞這個主題設計促銷和公關活動。如女士購買可以獲得優惠,以男性日用品作為禮品等;
在春節,則可以將“又一年了,謝謝你”作為宣傳主題,然后又分出對“感謝父親”和“老公,你辛苦了”兩個部分進行闡述,并開展相應的促銷與公關活動。
前面說過,在將大節期作為一個整體進行規劃,并制訂整體的營銷策略的指導思想下,大節營銷由節前造勢、節期銷售推動、節節相扣甚至是節節鋪墊,蓄勢暴發三個部分組成。
一、大節營銷的提前造勢策略
每個節日都要提前造勢,提前開展媒體廣告、提前開展公關活動、提前強化鋪市、終端展示和宣傳都能夠達到提前造勢的目的,這里不多作說明。需要說明兩點:
一是造勢的對象是消費者而不是通路成員。也就是說,針對通路成員的所有活動都應當以對消費造勢為目的,企業在開展針對通路成員的活動如促進其鋪市時,應當以針對消費者的活動如終端宣傳、展示、公關活動相配合,不能內熱外冷。
二是造勢的提前量和投入力度問題。根據筆者的經驗,在第一個大節前,以一個月的提前量為最佳,并在前一周加大力度,因為這個時間段是消費者作出節日購買的決策期,這一點也適用于其它節日。當然,后面節日之間要根據它們間隔長短來確定,而且,在前一個節日結束后,應當馬上轉向下一個節日的造勢,前期可以力度變小,最好不要完全停止。
三是造勢的技巧問題。對資金充足的企業來說,持續以媒體廣告、終端宣傳與展示和公關活動的組合進行造勢當然更好,但對市場投入并不大的企業來說,就要注意造勢的技巧,如集中資源投向重點市場或渠道,充分利用低價媒體,甚至開展投入較小的公關活動,或選擇目標消費者比較集中的地方(如社區、學校、最有影響力的大型商超或餐飲店等)進行宣傳。
二、大節營銷的節期銷售推動策略
節期銷售推動策略是實現銷售量的關鍵,大節營銷的核心,所以,其策劃案應當是整個大節營銷案的重中之重。節期的銷售推動策略有很多種,加大促銷力度、通過人員進行現場推銷等是常用的方法。筆者建議:
1、提前造勢時就將節期的促銷活動融入其中。比如,在提前造勢的宣傳活動中告訴消費者節期促銷的時間、地點、形式、參與條件和內容,以引起消費者的關注和興趣,甚至可以就象大賣場每次促銷前一樣大范圍散發DM。當然,鑒于保密原因,告知時間可以選擇在節日前一周;再如,在節前的公關活動中,含有評獎、抽獎、兌獎內容的,可以將實施時間設在節期消費者的購買高峰時間內;等等。
2、形成規模效應。在節期信息的海洋里,稍小的動作都會被淹沒其中,所以節期的活動必須形成足夠的規模,以從各種活動中突出出來。形成規模的形式有很多種,密集的媒體宣傳是規模,大量終端的產品大量展示和張貼宣傳品是規模,提高現場促銷的聲音是規模,促銷現場的布置也能形成規模,在主要街道上掛布幅、插彩旗以及在建筑物上懸巨型布幅是規模,甚至諸如特別印制不同于常規的大規格宣傳畫、將宣傳畫的字號加大等也能夠形成規模,都能夠吸引消費者的眼球。
三、大節營銷的節日相扣與鋪墊策略
大節營銷的節日相扣和鋪墊策略及春節蓄策略最能體現了大節營銷的整體性思想。如果策劃并實施得好,將能夠將企業大節期間的資源效果大大提高。
所謂節日相扣與鋪墊策略,即將大節期的每個節日連在一起,前一個節日為后一個作準備、打鋪墊,將后一個節日的營銷活動融入到前一個活動中,使消費者在參加前一個節日的同時,了解下一個節日的基本情況,從而有可能成為下一節日的消費者,甚至影響其他消費者也參與進入。
以情感連接點為線索,將每個節日的促銷活動環環相扣,這是節日相扣與鋪墊策略的基本思路。具體方法如:
1、通過宣傳實現節節相扣。即在開展后一個節日的宣傳活動時,承接前一個節日的情感延續。如為消費者設計一個送禮人群,前一個節日送了一類(個)人,鼓動消費者下一個節日送下一類(個)人,或以禮尚往來的形式鼓動上一個節日的接受者成為下一個節日的購買者,甚至是鼓勵消費持續購買。
2、通過公關活動實現節節相扣。即通過一個公關活動方案將所有節日連為一體。如策劃一個以“關愛自己,還請關愛貧困人群”為主題的“扶貧助困”公關活動,消費者在大節期間消費產品,企業自己并將代表消費者(或零售商、餐飲店)向貧困人群捐贈一定數額的扶貧款,同時消費者也能享受到企業的較大優惠,特別是在節日集中消費時間段,優惠更大(如果消費者愿意,還可留下消費者的資料供企業在媒體上刊登)。
3、通過促銷活動實現節節相扣。即通過消費參與企業的連續促銷活動將所有節日連為一體。如以優惠卡或禮品券將前后兩個節日甚至是所有的節日連接起來。如消費者在參與第一次促銷活動時,可以獲得下一個節日甚至是以后所有節目促銷的優惠卡或禮品券,憑優惠卡能夠享受到額外的優惠或禮品,或參與投獎活動。
當然,如果可能或需要,企業可以同時通過宣傳、公關及促銷活動實現節節相扣。
四、大節營銷的春節蓄勢策略
所謂大節銷的春節蓄勢策略,即將春節作為整個大節營銷的重點,在其它節日盡可能實現最大銷售量的同時,為春節的營銷做鋪墊,即為春節蓄勢,企業將市場資源也有意識地向春節傾斜,從而在春節實現效果的大暴發。
為春節蓄勢策略,可以在節節相扣與鋪墊策略中就實施。即:
一、通過宣傳活動為春節蓄勢。即每個節日的宣傳活動都是為春節的宣傳作鋪墊。如企業有意識先策劃春節的宣傳活動方案,然后將這個宣傳內容針對每個節日進行分解來制訂宣傳活動方案,等到春節組合起來時,前面宣傳所起的效果就會對春節期間的宣傳起到強化作用。
二、通過公關活動為春節蓄勢。即將公關活動的設在春節,前面每個節日的活動都對春節的實施進行提醒和強化,使消費者隨時盼望春節的到來。
三、是通過針對消費者的促銷活動為春節蓄勢。它與公關活動的實施策略有相似之處,都是將活動的設在春節,前面節日進行提醒和強化。具體如:
1、開展消費累積活動。即消費者在春節前消費量越大,那么在春節期間享受到的優惠就更大。
2、開展參與次數累積活動。即不以消費者購買量為條件,而以消費者春節前參與企業活動的次數為條件,參與次數越多,則春節購買時享受的優惠越大或得到的獎勵等級越高。這類活動的設計可以參考許多媒體上開展的對某個特定商品競價(唯一最低價)活動。
一、實用的商業模式。目前,水家電企業和品牌的數量雖然比較多,競爭比較激烈,但基本上屬于無頭緒的低級競爭,缺乏足夠的銷售殺傷力。在這種情況下,有膽識有核心競爭力的水家電品牌其實最容易脫穎而出,成為行業的領軍品牌。要做到這一點,就需要水家電企業創新商業模式,滿足廣大消費者的真實需要,從而將巨額的市場份額快速收入囊中。商業模式的威力是巨大的。我們以服裝行業中的“快時尚商業模式”,來認知實用的商業模式的價值。
西班牙的ZARA、瑞典的H&M,美國的GAP和日本的優衣庫四個品牌是快時尚類型商業模式的代表,其特點是以產品設計時尚、多款少量的形式,為廣大消費者帶來豐富多彩的選擇,而產品價格只是Lv、GUCG、Dior、ARMANI等品牌類似產品的價格的十分之一甚至更少,從而獲得全球廣大消費者的熱情青睞。因為這一特色,能夠滿足全球更多既愛美又手頭上不寬松的消費者的真實需求,產品快速走量就已水到渠成了。正因為這樣,例如2009年ZARA的銷售業績就超過了1600億元人民幣。這就是快時尚商業模式的魅力所在。
顯然,能夠滿足市場和消費者需求的商業模式非常的重要,而目前多數水家電企業不太重視市場和消費者的需求,任憑自己的想法去運營和發展導致與市場銷售嚴重脫節,從而形成了讓人傷透腦筋的巨額庫存產品。鑒于這一現實情況,廣大水家電企業應該清醒頭腦,從傳統的運營思路中走出來,根據自己的產品和品牌定位,深入地研究目標消費者,搞清楚他們的真實消費需求,然后去“滿足”他們的需求,從而形成獨有的和實用的商業模式或者營銷突破點,最終實現火爆的銷售業績。這是非常重要的一點。所以,廣大水家電企業應該用“智慧”來決戰市場,通過創建實用的商業模式或尋找營銷突破點,實現成功的銷售突圍。
二、完善的產品系統。優質的產品和完善的產品體系是水家電企業快速實現“一市一年銷售一千萬”的銷售目標的基礎。道理很簡單:巧婦難為無米之炊,如果水家電企業不能提供優質的產品和完善的產品體系供廣大消費者自由的選擇,那要求終端實現火爆的銷售業績就將成為一句空話。由此可見,完善的產品系統將對水家電企業的終端優良銷售起著至關重要的作用。但遺憾的是,目前為數眾多的水家電企業在產品系統方面都未能健全,不論是產品質量,產品款式,還是產品組合等諸多方面都欠完善進而拖了終端銷售的后腿。
鑒于這一實際情況,水家電企業要花時間下工夫將產品系統完善起來。這里面要做的工作非常多,例如產品質量,產品款式、產品工藝產品賣點、產品組合新品更新等諸多方面。尤其是產品賣點,這一軟性工作做得好與不好,將直接影響著終端銷售的解說和產品銷售的成交。因此,水家電企業既要將產品質量等產品的硬件工作做好,又要將產品賣點等產品的軟件工作做好。顯然,只有水家電企業形成了完善的產品系統,才能更好地滿足廣大消費者的真實需求。
三、鮮明的品牌形象。目前水家電行業中,多數水家電品牌都默默無聞,不被消費者所了解。顯然,缺乏品牌知名度的水家電品牌產品,在銷售過程中將會產生不小的難度,這也是導致不少水家電企業銷售業績不佳的主要原因之
。正因為這一點,又將成為有膽識有核心競爭力的水家電品牌脫穎而出的又一良機。因為水家電產品直接關系著消費者的身體健康,而消費者又很難識別其產品是好是壞,在這情況下,多數消費者往往會覺得品牌知名度偏高的水家電品牌,其產品質量也會更好。這是當前中國消費者的普遍消費心態。
鑒于這一現實特點,水家電企業就需要將品牌形象樹立起來,并且通過長期的品牌傳播,將品牌的知名度有效地提升上來。顯然,水家電企業在樹立品牌時,要注意做好多個方面的工作,尤其是品牌定位要精準,品牌口號要響亮,品牌形象要鮮明、品牌設計要醒目等等內容。這些品牌工作是非常重要的工作,優質完成并且科學地運用在銷售過程中,就將對銷售的快速成交起著巨大的促進作用。因此,水家電企業應該扎扎實實地把品牌工作做好,樹立起一個形象鮮明的品牌,有效地促進其產品的快速銷售。
四、持久的市場推廣。缺乏品牌知名度,沒有品牌影響力,產品銷售就更加的艱難。這點,對于水家電產品而言更加不例外。目前,絕大多數水家電企業都不注重區域市場的宣傳推廣工作。多數水家電企業般在區域市場上開設了銷售店面后,就坐在店內等客人上門來選購產品,而不會對整個區域市場進行有計劃的品牌宣傳推廣,使得多數水家電品牌雖然進入了某些區域市場,但區域市場上的消費者幾乎都不知有其品牌,顯然,面對無名的水家電品牌,廣大消費者因為水家電產品缺乏有效的識別能力,從而不敢輕易選購其產品。如此,水家電企業要實現優良的終端銷售業績難度又高了一層。
由此可見,水家電企業要想在地級市場上實現預定的銷售目標,就必須展開持久有效的市場宣傳推廣,才能更有效地吸引廣大消費者對本品牌產品的關注,最終帶來可喜的銷售成交業績。因此,水家電企業要學會在地級市場上展開高效的品牌宣傳推廣工作,尤其是水家電產品獨特宣傳概念的宣傳推廣,低成本立體化的宣傳推廣和持久的品牌宣傳推廣。做好這三點,水家電品牌將在地級市場上迅速脫穎而出成為廣大消費者心目中的知名水家電品牌,其銷售業績自然隨風而漲。
五、火爆的主題營銷。目前,多數水家電企業都比較懶,一般不是節假日就很少搞營銷活動來吸引消費者,銷售終端設在商場的水家電店面還好些,因為商場為了銷售業績,一年都會搞很多活動,來吸引消費者刺激整體消費,從而使各店面的銷售業績均有上漲。而銷售終端設在街道的水家電店面就懶惰多了,要么很少搞活動,要么活動搞得晚又收場早,要么活動缺乏吸引力,搞了活動也同沒搞活動一樣。這樣,銷售業績不理想也是意料之中的事情了。由此可見,諸多水家電企業的銷售終端之所以業績老是上不來,這與終端的營銷活動操作得少或者操作質量不佳有著很大的關系。
五一商城營銷活動背景分析:
五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升xx商城的企業形象及以文經商的特點,xx應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升xx的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下“繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限”五一節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
二.五一商城營銷活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:xx年5月1日——5月5日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:xx年5月1日——5月5日
3.迎五一旅游大禮回饋會員:xx年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:xx年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:xx年5月1日——5月7日
三.系列活動范圍:xx商城及八一店、xx購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升xx商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,xx不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”
活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
②每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間某近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:xx商城
為感謝xx會員多年來對xx的支持,截止至xx年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的xx會員,于xx年5月1日——5月7日期間,可憑xx會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。第三名的xx會員憑xx會員積分卡及身份證登記可領取某近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;某近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)xxxx春季服裝周
活動時間:xx年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為xx撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
①限時搶購
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
②五一打折促銷
活動時間:xx年5月1日——5月7日
活動內容:
不參加“五月購物贈大禮,歡樂假期全家游”活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、xx不承擔費用。
(六)印制xx商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹xx,提升商城人氣,更好的樹立xx在全省的形象,突出xx商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升xx引領時尚消費的經營特色。
五.系列活動費用預算:
元旦的到來意味著辭舊迎新,新的一年每個人都希望有個好開始、好兆頭。不知關于今年的元旦節你們準備了什么樣的活動方案呢?以下是小編為大家準備了喜迎2022年元旦節活動方案范本,歡迎參閱。
元旦節活動方案一一、營銷目的
立足元旦、春節期間的短銷效果,借助有競爭力的營銷活動,有吸引力的活動禮品,提高“雙節”期間消費者的購買率與客單量。通過活動開展,拉動賣場人氣,提升_品牌,最終促進一般圖書銷售業務。
二、營銷主題
文化過節:_感恩季,讀書暖情懷
三、活動時間
2022年月1日——2月24日
四、消費者分析
在圖書銷售形勢越來越多元化的今天,如何才能俘獲消費者的心,令_品牌擺脫單純的賣產品階段,增強客戶忠誠度,提高品牌附加值,相信這是全省書店經營者孜孜追求的目標。在我們倡導品牌理念和品牌文化的同時,確立_品牌優勢,牢牢抓住顧客的消費心理特點,并在“雙節”期間配以適當的活動,才能鞏固原有顧客,吸引新顧客。
1、消費的盲目性:“雙節”期間上班族們有著國家法定節假日,教師和學生們的寒假也接踵而來,圖書市場的消費容量極大。
客戶們很少會考慮自己的消費是不是合理的,只要走進賣場看到別人買什么自己會很少的加以考慮也買同樣的種類。
2、節日色彩濃重:過節消費者過的是氣氛和禮節,從“送禮送健康”到“送禮送文化”,過節期間那些禮品裝,禮盒裝的圖書市場容量都很大,也可以將部分重點圖書二次豪華包裝,將商品變成禮品。
3、從眾心理:消費者擁有好奇心理并有從眾心理,過節消費也是這樣的,針對某一些圖書品種在賣場碼堆,如果做的很漂亮,有幾個人圍了過去,馬上就會有很多人圍過去,如果一個人拿了起來就會帶動很多人購買。
4、迎合學生需求:在新學期即將來臨的假期中,家長和教師為了豐富中小學生、大學生們的假期生活,圖書是他們做為文化教育的首選。
所以,兒童、學生課余用書也可以搞一些家庭裝,禮品裝,將同一系列的產品放在一個包裝里,既可以做銷量又可以做市場。
五、活動內容
1、辭舊迎新——喜迎新春獻賀禮
根據消費者不同的消費額送出不同的紅包,這種形式其實是巧妙的打折。紅包內裝有購書券,比如消費50元送5元或10元購書券,依次類推。送紅包的形式除了是換一種方式的打折形式之外,在中國還是一種送吉利送祝福的傳統方式。(“送紅包”活動應在收銀臺和服務臺前醒目位置用POP海報再次宣傳標注)
2、歡聚假日——組合購書大優惠
巧妙的捆 綁銷售。比如家庭類烹飪方面圖書,可以中餐、西餐、甜點等書組合在一起進行8折促銷,女性美容類如瑜伽、瘦身、化妝等自由組合,兒童類、教育類、生活類等圖書都可以三本或五本同類型自由組合8折銷售,這種形式主要是促進家庭或團體性的銷售。
3、能者多得——知識問答巧推銷
在兒童圖書和文教圖書板塊,推出買圖書即可翻卡片,卡片上為智力小問答,答對問題的小朋友可以獲得我們精心準備的小禮物并享受購書8折的特權。這樣既抓住了小朋友喜歡逞能的特點,又有小贈品的滿足感,還能帶動家長們的消費。
4、助學行動——_感恩送真情
在元旦三天假期和春節七天假期里舉行一個極具意義的助學行動,每天到店的前十名中小學生,憑借學生證并填寫學生用書需求調查表,即可獲得書店準備的一本文教圖書、筆記本和文具盒等,調查表主要設置學生個人信息、喜歡的圖書類別等,并有專人為得到禮品的學生拍照留念以進行媒體宣傳,以此提升_品牌宣傳。各店也可根據調查表了解學生大致購買范圍。
5、禮品圖書——文化好禮喜相送
正值“元旦”和“春節”兩大佳節期間,禮品書的銷售市場更為巨大,目標客戶也更為廣泛。店外的禮品圖書銷售工作我們可以抽出一定的人員服務上門,并附上精美卡片送去祝福。店內銷售可在賣場內設立專門的禮品包裝柜臺,并附送注有_品牌的賀卡和書簽,提供全方位的溫馨服務。
6、溫情回饋——特別的禮給特別的你
回饋老客戶活動。在活動期間發展新客戶之機,也要給老客戶送去與眾不同的溫暖。活動期間,老客戶還可以憑會員卡滿額獲贈精美禮品,禮品可以是手套、帽子、圍巾、拖鞋等生活用品,讓一直支持我們的老客戶在這個冬天像擁有家人擁抱般的溫暖,不再寒冷。
元旦節活動方案二活動主題:2022到了新年好
活動時間:12月31日——1月3日
整體活動:2022到了新年好,6000本臺歷傾情送
活動期間,凡在商城累計購物滿300元(大家電等貴重品滿500元)即可獲贈精美臺歷一本,單張信譽卡僅限領1本,每天1500本,發完為止!
發放地點:三樓羽絨世界
_商城全體員工祝您新快快樂萬事如意
各商場活動:
食品商場:美食升級賀新年
1、煙酒、滋補——精品文化大餐慶新年
50年茅臺35999元,30年茅臺16999元,15年茅臺6999元,冬蟲夏草32800元,海參23800元
2、常規食品——大升級
榛子85.99元/斤,大棗49.99元/斤,開心果49.99元/斤,核桃69.99元/斤。
名品商場:
1、2022年春節金條全新上市
2、黃金“錢”兔似錦,吊墜納福新春
3、新年特別企劃
1)黃金飾品免費換
2)黃金加工費兌換大升級
3)黃金身份證當錢花
4)黃金屋會員購金雙倍積分
4、明牌首飾新年送驚喜
1)明牌黃鉑金每克優惠價
2)明牌鉆石全場8折,贈送精美禮品一份
3)明牌_鉆成本價銷售。
4)明牌鉑金免費換(只須遞增30%-40%)
5、歐瑞德銀飾、你我銀飾、ss8銀飾、七好銀飾、嘉緣銀飾全場6.8折
6、元旦開門紅,戴新表走正點7、化妝元旦驚喜接連不斷選份禮物送給心中的“她”
家電商場:
1、元旦開門紅以舊換新大行動國家財政補貼10%廠商再補貼10%;
雙重補貼更省錢;電視、冰洗、數碼全面參與以舊換新。
2、蘋果店迎新開業。
3、精品電器展。
百貨商場:
1、_床品,元旦開門禮,以舊換新大行動。
2、新年換新鍋,越“鍋”越紅火,炊具賀新年,拿鍋就抵錢,_以舊換新大行動。
3、時尚炊具新春首選——韓國炊具大聯展。
4、送禮送健康,健身器材大推廣。
5、健康三部曲:
(1)健康送父母——足浴盆推廣
(2)健康送朋友——足療機、按摩墊套購獻禮
(3)健康送領導——按摩椅推廣
服裝商場:
1、冬季商品大清倉。
2、服飾推薦。
3、賀歲款服飾推薦。
針紡商場:
1、紅運專柜,休閑春款搶先上市
2、新年賀新春羊絨首選禮
元旦節活動方案三一、會員卡辦理
活動時間:_年12月30日--_年1月4日
活動內容:
1 充值500元即可辦理金卡一張,享受4折優惠,需繳納10元工本費。
2 一次性充值滿300元,可升級為4折金卡會員,享受4折優惠
備注:本次活動與之前的會員卡不沖突,享受統一折扣。
二、關于網絡團購券的實用說明
1 原則上不支持團購券;如果顧客使用的話需要每張另外再補差5元!(即美團券看普通廳5元,巨幕廳10元,超巨幕vip廳 15元)
2 除元旦節不能使用團購券外,其他時間均可用,按照團購網上的使用規則使用,__國際影城對所有限價片的片差一概不收哦!
三、《_》特價25元觀影要求
憑去年_國際影城《澳門風云》票根1張,可享受特價25元觀看《澳門風云2》。
四、小票根,大用處
活動內容:集齊1月1日——1月4日七部不同電影的票根可換取一張任意場次電影。
兌換日期:2月4
備注:票根一定要是1.1—1.4之間的,必須是七部不同影片。
五、會員積分大兌換
_影城在元旦期間將推出“會員積分換好禮”活動,可兌換電影票、電影海報等豐富禮品,具體兌換細則如下:
1) 300積分可兌換小幅電影海報1張(片源、數量有限,兌完為止)
2) 500積分可兌換大幅電影海報1張(片源、數量有限,兌完為止)
3) 800積分可至賣品部兌換雀巢熱飲1杯
4) 900積分可至賣品部兌換烤腸1根
5) 1000積分可至賣品部兌換小桶爆米花1份
6) 1500積分可至賣品部兌換中桶爆米花1份
7) _積分可至賣品部兌換大桶爆米花1份
8) 2500積分可兌換電影觀影券1張
9) 3000積分可兌換羊年吉祥玩偶1只
10) 3500積分可兌換網吧、臺球兩小時通玩券1張
元旦節活動方案四【活動時間】
12月30日——1月4日
【活動目的】
1.提升萬達影城“傳播文化,分享快樂”的品牌形象;
2.強化萬達影城美譽度、“萬達”在顧客心中的檔次感與好感度;
3.采取優惠套票形式,將票價拉低,吸引更多人來萬達看電影;
4.通過相關電影的小活動,將“萬達”、“電影”概念深入人心,
5.慶祝元旦,讓影城顧客看的開心、玩的高興;
6.創造與聯盟商家合作的機會點,鞏固聯盟關系。
【活動意義】
一年一度的元旦馬上就要到了,新年的鐘聲可曾喚起您對往昔的回憶?繁華的街道,新年的爆竹,友好的問候,熙熙攘攘開心購物的人群。又是一年元旦時,雖然這是一個泊來的節日,但依然充滿了誘惑:豐盛經典的電影大餐,火爆開心的電影活動,伴著電影以及迷人的夜色,讓我們盡情地歡樂在這個節日。
元旦必不可少的節目,是各種各樣的Happy Party,是友情、親情、更是愛情的歡樂聚會。親愛的朋友:想和親朋好友在圣誕、新年狂歡一番嗎?歡樂袋子、圣誕老人、精彩紛呈的電影活動定會令您的元旦晚迭起。不同的選擇,不同的氛圍,萬達為您提供一與眾不同的電影主題狂歡Party!
【活動詳細內容】
一、影城現場小游戲(搞影城氣氛)
活動一:尋找最佳配音啦!——視音結合 暴料更是兇猛(用自己的話惡搞一段經典電影對白)
用電視墻播放經典影片(越經典的越好),播放完畢后,參賽選手有十分鐘考慮、組織語言的時間,根據演員嘴型、表情等給影片片段自主配音,可模仿、惡搞、鄉言等,不拘一格!
比如:大話西游里的那個“曾經有”一段,惡搞為“曾經有一碗好吃的炸醬面擺在我面前,可是我口袋里錢不夠,只好忍痛說,我還不太餓……”
獲得掌聲最多、最猛烈的,可獲得最佳男、女配音獎項,頒發獎杯及獎品。
活動二:男女搭配,歡笑猛烈?——電影主題 歡笑更是猛烈
規定時間,準備50個電影名稱,喜劇片、愛情片、動作片、科幻片等,最好是有特色的,然后由兩個人參加比賽,一個人看到用語言、動作等描述出來,讓對方猜,大聲說出來。
電影名稱如:黑客帝國、理發師、蜘蛛俠等,容易讓大家表情、動作、語言、猜測發揮的影片。
在規定的時間內完成10個的就算全勝,其他完成6個以上的都算及格,可獲得不同級別的相應獎品。
二、優惠家庭套餐(吸引人流進入影城)
1.大片看過癮:自選當日放映的影片兩部大片80元/位
2.平安夜通宵場:平安夜當夜,播放通宵午夜場,三部影片100元/位
3.全家套餐:三口之家觀影99元/套
4.3D元旦:當晚觀看3D影片可享受__免費西餐券一張
元旦節活動方案五活動主題:
新年新景象_好禮多
活動目的:
講究新年的"新",突出好禮的"禮"。將節日休閑購物與享受實惠娛樂完美結合,讓顧客在賣場內感受到新年的愉悅和購物的樂趣,充分體現_商城的家園式購物氛圍及無微不至的人性化服務,為春節消費高峰期的來臨做好輿論優勢。
活動時間:
元月1日-3日
活動形式:
特賣贈送文演娛樂
活動要點:
有意將"元旦"、"情人節"、"春節"節日促銷完美結合,以"元旦"為始點,將部分活動內容貫穿整個元月份及2月份上旬,做好整個春節期間促銷的有機促銷鏈。為元月份的商城不間斷人氣及銷售提供有益保證。
氛圍布局:
全面圍繞"新景象送好禮"活動主題展開布置。(賣場節日氣氛、特賣場布置等)(時間:元旦前三天內)
活動辦法
a、寒冬送溫暖-新款羽絨服熱賣(元月1日-7日)
b、新年送驚喜-愛心大換購(元月1日-3日)
c、海報換禮品-剪角來就送(元月1日)
d、好禮賀新年-購物送會員(元月1日-3日)
e、新年許諾言-見證"愛情墻"(元月1日-2月13日)
活動推廣:
彩頁、《牡丹晚報》、《商業在線》雜志、電視臺、《_信息港》網站。
活動促銷:
①寒冬送溫暖-新款羽絨服熱賣(元月1日-7日)
羽絨服為冬季時令性商品,現正處于銷售旺季,在一樓中廳布置一大型羽絨服特賣場,展銷如波司登、康博、杰奧、雪中飛、冰潔、雅鹿、紅豆、冰飛、南極之星、天羽、鴨鴨、北極絨、南極人等各大品牌羽絨服,6-8折熱賣(部分折扣較低廠家可與商場共同承擔扣點)。
特賣場布置:
_設置一大型海報展板,內容為各品牌羽絨服折扣價格。
_在中廳上空懸掛一條幅,內容為"慶元旦_商城新款羽絨服傾情特賣"。
_各品牌貨架上的POP擺放。
_開辟一個專門的特賣場收銀臺。
_特賣期間辦公室工作人員到現場協助及保安人員配置情況等。
②新年送驚喜-愛心大換購(元月1日-3日)
活動內容:凡在本商場購物滿200元,加7元可換購價值18元的商品(例:茶杯);購物滿2022元,加7元可換購價值88元的商品(例:電飯煲一個、電吹風一個);購物滿5000元,加7元可換購價值128元的商品(例:電燙斗一個或MP3一部);購物滿10000元,加7元可換購價值300元的商品(例:VCD一臺或DVD一臺)
操作說明:憑購物小票至服務臺換購商品,并在小票上蓋章以示無效,如某商品己換購完,可用同價值商品替換。
③海報換禮品-剪角來就送(元月1日)
為吸引人氣,烘托節日氣氛,為節日期間來商場的顧客帶來一份驚喜,凡憑本商場節日活動促銷彩頁特設定的"好禮剪角"和購物小票(金額不限),均可到總臺獲贈_商城2022年日歷一本,限每人一份,贈完為止。
④好禮賀新年-購物送會員(元月1日-3日)
為更好的開辟潛在顧客源,發展會員,為商場帶來穩固的消費群體,同時為春節消費高峰提供更多的客流保證,值元旦促銷之際,特舉行購物送會員卡活動。
活動期間凡在本商場購物滿50元以上,均可免費獲贈積分卡一張,不累計贈送。(已贈小票加蓋已贈章,由市場部組織,配合總臺實施)
雙11主題活動方案一一、策劃書名稱:
淘寶網店雙十一營銷策劃書
二、活動背景:
隨著互聯網的發展,網上購物已經成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務平臺的一位領跑者,在消費群體的消費能力與淘寶銷售額的飛速增長的當下,很多人從電商的市場潛力中看到了商機,也被這塊公平的創業樂土所吸引,紛紛加入到電商這個行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費市場足夠大,但是競爭的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環境中,如果沒有促銷活動的帶動,即便是品牌大店,也會很難守得住中小型網店價格戰的沖擊,銷售數據就會很慘淡。即將到來的雙十一,無疑又為一場電商大戰拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經,細致的做好排兵布陣了。
三、活動目的和意義:
在雙十一電商大促之時,利用各類營銷手段、吸引消費者的注意、提高網店的流量、增加店內的銷售額,最終使得本店的銷售業績與在消費者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。
四、活動內容:
1、店面的裝修與整體感覺:對本店首頁和寶貝的內容頁進行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調動消費者的購買欲望。裝修階段基本分為三個:
(1)節前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費者對雙十一大促的期待心理,甚至可以對一些寶貝進行提前優惠促銷,使顧客對本店持有關注;
(2)雙十一:店面要體現出在盡最大力度進行促銷的景象,針對商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個顧客做好服務;
(3)節后:體現雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去,讓遲來的買家、或者關注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。
2、促銷方式:
(1)直接打折:原價300元,現價5折150元銷售,這種打折的方式是最簡單明了的,消費者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時,就算不能在規定的20款折扣價格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價同樣是很多消費者較為容易接受的方式。
(2)買一送一:全場任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費者的眼光了,如果精明的消費者選擇得當,就等于是享受了差不多5折的優惠。
(3)兩件包郵:購買了一件寶貝后,發現再買一件就可以享受包郵的服務,必然會有再次購買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費者還是愿意買單的。
(4)滿就送:滿100元送10元優惠券,滿200元送20元優惠券,滿600元送80元店鋪優惠券,這種方式就稍微有點講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計起來才能享受優惠券的折扣了。
(5)搭配套餐:這種方式就有點綁架消費者的意思了。比如購買全場任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價格大的帶動價格低的寶貝,更能拉動網店的銷售量。據相關數據統計,這個方式是最受消費者歡迎的。
3、客服:
雙十一期間消費者的流量一般都會比平時多出很多,在這個時候,就要求客服一定要把握好語句和回復速度,在語言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對買家的購買欲望也是一種促進。
4、售后:
當顧客在買過店里的寶貝時出現了問題要退貨,要及時、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對物品的問題做出適當的調解,是退貨還是協商,不要讓顧客找到淘寶網來維權。
雙11主題活動方案二(1)目標設定
可能有人會問,這種大活動如何來設定目標?這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個因素來考慮的:去年雙十一的業績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今天對雙十一的期望和市場投入力度;最終我們通過多次的討論,估算了一個區間值,3500萬至5000萬,前者作為我們的保底目標,后者作為我們的沖刺目標,所有的推廣費用和活動投入按3500萬來計算,商品規劃、物流配貨發貨能力、客服人員配備按5000萬來準備。由于當天是全場5折的活動,各項基礎準備資源再以*2要求來計算。
(2)商品準備
兵馬未動,糧草先行,對于雙十一這場戰役,商品的重要性不言而喻,因為家紡的生產周期基本上在2個月,所以我們的商品準備工作在8月中旬就開始,在8月下旬完成商品規劃及下單,同時敦促供應廠商務必在10月中旬完成發貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億,加上原有庫存的8000萬,線下商品可臨時調撥的4000萬,總計商品規劃為2.2億,按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了詳細的分類,按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分,選擇有深度的商品(3000件以上)進行單獨的策劃包裝,做成明星商品,同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現的關聯銷售商品,定義活動當天的首頁陳列商品及替換商品,以保證當流量進來時,最大化的拉動銷量。
(3)物流/客服/系統準備
此次雙十一活動淘寶商城非常強調用戶體驗,明確規定參與雙十一的商家必需保證在二天內發完京、滬、廣、深、杭五地的貨,七天內發完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單,4條流水線,4500平米的倉庫面積,7天發完。今年根據1億的發貨要求,預計將產生25-30萬單,我們在1.2萬平米的倉庫里安排了10條流水線,按每天可發5萬單來設計流程和配備人員。物流的改造確定在10月中旬完成,在10月下旬完成一次盤點,以再次確定實際的倉庫庫存。我們現有客服35名,分為售前售后二個部門,考慮到雙十一當天的咨詢的壓力,我們決定在活動當天將所有售前轉為售后,售前服務通過自動回復和自助購物來實現,售后客服再分為幾個小組,下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款,并統一對他們進行活動商品的培訓,同時在9月份聯系服務公司,另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統開發人員與淘寶開放平臺進行對接,對信息系統的處理容量、穩定性、提單能力進行了復核,并根據淘寶商城的發貨要求對發貨模塊進行了改造,使之能完全匹配。
(4)主題策劃
優秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程,我們每次大型的活動都會采用一個富有創意的主題,以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一,在10.1國度假期,我們圍繞著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節+83男人節=11.11單身節,創意很好,但與我們的家紡的概念無法匹配。第二稿是用一雙男拖鞋,一雙女拖鞋,一雙小拖鞋,共6個拖鞋來代表六個一,蘊含家庭的概念,但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是擁抱,即在全國11個城市征集當地11位會員去參加擁抱單身的活動,傳遞溫暖,同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號一半的價格,雙倍的溫暖,運用事件營銷實現線下活動與線上促銷的互動傳播。最后我們在擁抱的主題上,加上我們一直在做的一單一元,捐助盈江的公益元素。
(5)淘寶溝通
主題確定后,我們在10月10日左右去杭州,將策劃方案和活動的準備情況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同,他們希望我們將這個方案再提升一下,成為雙十一家紡類目的整體預熱活動,使擁抱溫暖和一單一元的活動讓更多的家紡品牌參與進來。于是我們將擁抱單身的概念進行擴展,從擁抱單身,延伸到擁抱家人、擁抱朋友、擁抱同學、擁抱同事,將此次雙十一打造成溫暖擁抱日。在類目小二的組織協調下,共有12個家紡品牌參與這個活動,由第三方服務公司茶馬古道來具體的地面執行實施,同時,我們聯系了天涯社區,負責擁抱活動的參與者招募和互動宣傳,聯系了龍拓互動和紫博藍,負責軟文的編寫和。最終,我們通過出色的主題方案和完備的各項準備,爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳列位和商品展示資源。
(6)運營組織和安排
在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心,由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執行人組成,包括:商品選擇陳列拍照、文案策劃、美工設計和前端設計、會員管理和數據分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執行、外部宣傳和互動7個小組,將根據活動的周期分為活動前期(9.15-10.31)、活動預熱(11.1-11.10)、活動執行(11.11當天)活動后續(11.12-11.20)四個階段。在活動前期階段:重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計(需要有沖擊力和創意)、淘寶內部廣告和外部宣傳的方案和設計、地面擁抱活動的各項安排。在活動預熱階段:重點工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優惠券(為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式)、創建會員群(最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用)、120xx名VIP會員的電話提前通知。在活動執行階段:重點工作在于活動當天與會員的互動,我們按每小時維度、接觸方式維度(店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話)、內容維度(商品知識和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵)設計了互動內容表、文案、圖片素材等,提前做好相關的準備。在活動后續的階段:重點工作在于感謝顧客、物流發貨進度展示、公益活動宣傳。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表,每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進,協調和變更,確保執行的效果。
(7)團隊激勵
我們一直認為要想讓顧客HIGH起來,我們自己得先HIGH起來。在這次雙十一活動運營期間,我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長假過完后,我們把180多項工作任務都羅列出來,召集大家開了第一次動員會,向雙十一活動的參與工作人員(包括客服)詳細講解工作任務和要求,向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們去年雙十一達成了日銷售2156萬的業績,位居商城第二,所以這次集團領導和淘寶商城都對我們非常關注,要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大,務必要求大家竭盡全力。第二次是10月底,各項基本工作都已經準備差不多,但每天臨時變更的工作任務還有很多,大家也稍有疲態,此時我們以鼓勵為主,表揚了在前期準備工作的表現突出的同志,同時提出要求,接下去的二周是戰斗的開始,工作任務比前期更為緊張和繁重,希望大家全身心的投入,取消周六日,待活動完成后,后續再補(轉載自白領網:)休。第三次是11月8日,為了最終給大家大氣,我們制作了紅色橫幅,列上我們的活動主題和目標,舉行盛大的動員儀式,請所有人員上來簽名,同時也給我們第二天入駐杭州的運營小組送行(為了及時快速的反應,并應對緊密突況,在每次大活動的時候,我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密配合),由于準備非常充分,大家都充滿信心,現場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛,我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了我們準備好了的主題,展示我們積極、樂觀、自信的態度,得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評
雙11主題活動方案三一.可以拿出一部分產品來做促銷,第1-3天優惠10%,第2-5天優惠15%,第5-7天優惠30%,這個優惠額度你可以自己定,也可以是送東西,有吸引力就行,尤其是最后一個階段要有很強的爆炸性,但是需要注明數量有限先到先得,這樣的廣告打出去很有吸引力,而且客戶看到后覺得數量有限,想等兩天會擔心賣完了一點優惠都拿不到,會著急出手,如果你覺得促銷到一定階段了就直接說優惠的數量已經賣完了,如果想優惠讓業務員單獨申請,也是可以吸引客戶購買的。活動方面可以打個中國好聲音的噱頭,讓客戶參與活動唱歌,得分數就是優惠金額,或者是飆高音都行,大家參與了可以吸引人氣,也花不了多少錢.
二.首先要重視活動店門布置,要布置的隆重,色彩突出。比如:多拉條幅,在店門附近多貼海報,x架感覺就沒什么必要了,單張假如為了省事也可以不弄,有不少地方用彩車的形式,好像效果還不錯,比單頁好。有條件請個樂隊,搭個舞臺,熱鬧下也不錯。選擇活動音樂,這個也比較重要,是提升氣氛的好方式,但音量不可太高,以適耳為宜。人員安排,統一服裝,可向廠家要求廣告衫,或者自己定做,要求所有出現在店里的人員都精神飽滿,熱情大方,有問必答,以禮待人。其次是活動內容:活動內容其實都是返利,讓消費者有利可圖。但以什么方式表現,讓消費者樂于接受呢?
我提供兩點供你參考:(具體情況不是很了解,你自己調整)
1、團購形式,多買多折,多買多送!
2、簽售形式,邀請公司領導(業務員也行)在活動當天開展特價簽售。
一、是證明了你的商品廠家正貨。
二、廠家來優惠,價格真實。消費者買的放心、買的開心了。
*不管你最終采用什么樣的返利方式,基本的是讓消費者樂于接受。
總之為三點:
1、恰當、到位的宣傳。