時間：2022-11-09 16:08:11
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作為2018年1月份剛進車間的新員工，在這多半年，我首先對氣化裝置有了全面的了解和認識，通過長期的培訓和現場學習，能夠把理論知識運用到實際生產中，能夠熟悉現場設備的用途、性能、原理以及簡單的維護保養，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。
二、在問題及改進方向：
存在的問題有：1、部分設備詳細結構不清楚；2、電器儀表知識欠缺；3、生產操作經驗不足；4、部分事故判斷不清；
改進方向：1、在設備方面認真學習，提高對設備的認識； 2、利用空閑時間多向電器儀表人員學習；3、學習和鞏固工藝生產知識；4、善于總結事故經驗；
三、2018年度工作心得
緊張的2018年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學到了很多以前課本中學不到的東西，真正體會到化工行業是一個連續性、生產條件苛刻，技術要求比較高的行業，。
在這個物欲橫流的時代，只有自己多掌握科技知識，才可能有自己的立足之地。我們要上進，要爭取自己的既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚。在平時工作中，我不斷的總結經驗，下功夫在現場學習，經常向老師傅發請教，完善工藝生產技能，善于總結事故經驗，不斷提高生產操作技術，總之，在這半年中，各項能力都有很大的提高。當然，還有許多不足之處，化工企業生產比較復雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學習態度，不斷提高自己的綜合能力。
每個人在不同場合都有自己的責任和義務，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責任就是做好自己的本職工作，保證生產能夠又好又快發展，使設備能夠發揮最大效率，爭取為公司創造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求，滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此，只要每個人都能承擔自己的責任和義務，那么公司就能夠持續生產，安全生產，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個員工的利益，這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發展。
四、2019年工作計劃
1、盡快適應工作崗位，讓領導滿意，讓同事放心。
2、做好自己的本職工作，轉變態度，不驕不躁。
3、爭取協助班組完成公司的各項指標。
4、服從上級安排，認真完成車間班組分配的工作。
不經意間一年日子又過去了，那么鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的2019鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃范文，但愿對你有借鑒作用!
2019鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃范文(一)
不經意間一年日子又過去了，回顧這一年，公司生產與經營經歷了比較困難的時期，除了第一季度滿負荷生產外，其它月份按照客觀市場需求以及中頻爐安裝需要而調整生產節奏。
雖然20__年整個大環境經濟形勢十分不樂觀，但是在____公司領導層的堅強領導下，對今年的銷售經營早預判、早布置、早提出跟進措施，全公司統一思想，上下齊心協力，領導層制定措施，銷售部門努力開拓新客戶、穩定老客戶、加緊回收資金。生產部門克服種種生產困難，努力多煉鋼，煉好鋼，多軋鋼，軋好鋼。動力部門努力保障設備正常運行，為煉鋼和軋鋼的正常運行做后勤保障。
一、在20__年機修車間在全年工作中以注重質量
節約材料的原則加工制作工件，積極配合各生產單位，力求在最短的時間，最有效的利用材料維修和制作各類配件。在軋錕加工方面做的比去年更加規范，并按公司要求對商標進行了改進，以電火花加工取代了原來的銑刀加工，使螺紋鋼更加的美觀。在今年的員工培訓中，要求一部分員工掌握多項操作技能，以適應各崗位的操作。強化設備管理，嚴控外購機、物、料，努力降低生產成本。生產部除了日常加強了與下屬生產廠及部門聯系，要求精心維護好設備，保證生產的正常運轉。同時，對于各部門申報的機、物、料申購單，嚴格審核，能公司內部自行加工制作的零部件，必須在公司內部完整消化。對于必需外購的機、物、料也進行了數量控制，保證有一個合理的備品備件數量。例如電爐大爐蓋、鋼包車等等，由內部制作完成，為企業節約了大量的資金支出。
二、五金倉庫全體管理人員進行了認真的學習
五金倉庫全體管理人員一致認為必須搞好倉庫管理，做好生產的后勤保障工作。除了今年6月份進行了一次全面盤點外，_份又進行了一次年終綜合大盤點，更明朗了倉庫老底，為來年更好地做好倉庫管理做了充分準備。截止至本年___日，庫存物品總價值為_______。本年總入庫_______元，總出庫為________元。
三、工廠的情況
20_公司_份至_份公司總耗電_____萬度，平均電價____元，保安電總耗電____度，平均電價_____元。此外公司外來供電離不開和當地供電部門保持友好聯系，在年底之際，再與往年一樣特意逐個拜訪各電力部門，以確保滿足公司使用的正常供電。
煉鋼廠20__年1月份至12月份總產量為_____噸，共耗電_____萬度，平均噸鋼電耗___度;共消耗結晶器銅管___條，平均每條拉鋼____噸;共消耗菜籽油____噸，噸鋼消耗____KG;配件及常用品共消耗____萬元，噸鋼消耗___元;共消耗硅鐵__噸，噸鋼消耗為_KG;共消耗硅錳合金___噸，噸鋼消耗為__KG;共消耗熒石___噸，噸鋼消耗為___KG;共消耗碳化硅___噸，噸鋼消耗為_KG;共消耗Φ500電極____噸，噸鋼消耗___KG;共消耗Φ400電極___噸，噸鋼消耗___KG。
軋鋼廠20__年1月份至12月份總產量為____噸，共用電___萬度，噸鋼耗電為___度，共消耗配件與常用品____元，噸鋼消耗為 ___元。
四、工廠的改變
為了適應市場，降低成本，增加產量，董事會決定增加兩套__噸中頻爐，至20__年12月10日，工程項目的基礎建設基本完成，已到位設備有中頻爐、變壓器、鋼結構、連鑄設備。其中中頻爐與變壓器在全體人員的努力下，有望在本月底安裝完成，鋼結構由于近期多雨天氣，則順延至下月安裝完成。其它的如行車、電控柜等等設備約在20__年元月份到達公司現場，屆時全力組織相關人員在最短時間內安裝完成。
五、下一步的努力
步入20__除了堅持響應圣力精神，繼續保持20__所發揮出來的各種優點，充分利用20__年所作的準備，加強以下幾個方面：
1、以降低成本為主要目標：改進生產工藝、改造生產設備及配件、自行制作生產配套設備、降低整體配件和消耗品的庫存量;
2、進一步加強安全生產管理和文明生產工作，公司內部管理人員和現場工作人員違章上班的大有人在，受傷事故時有發生。加強安全生產管理和文明生產工作至關重要，除了現場安全人員加強安全崗位落實外，各職能部門須經常下現場巡查勞動安全，監督各生產單位執行勞動安全制度，考評各生產單位文明衛生和消防安全以及勞動紀律等情況;
3、公司從投產至今已有___年半余，初步形成了本公司獨特的生產和管理模式，但還需與時俱進，為了企業的長遠發展，要提高公司的綜合素質，特別是提高生產一線員工的文化水平、專技素質和技能水平。采取有效措施盡量減少熟練工人的外流。逐步引進和招聘年輕有學歷有專業知識的專技人員來公司工作。今后關鍵崗位逐步充實專技人員，再通過制度來穩定員工隊伍，為提高公司綜合素質夯實基礎。
2019鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃范文(二)
時光如水，日月如梭，轉眼間20__年已劃上句號，我們將迎來更具有挑戰性的20__年，回顧這一年來，煉鋼廠全體干部職工本著實現“效益、利潤最大化”“降成本、控費用”這一目標，團結奮進，銳意進取，在年終各項工作中均取得了一定可喜的成績。現將全年各項工作總結如下：
一、安全管理工作
1、東區煉鋼廠全年共計培訓新員工__人，轉崗人員_人，復崗人員_人;開展在崗人員廠級安全教育培訓__次;召開各類安全會議共計__余次，進行安全檢查___余次，共計排查各類安全隱患___項，整改___項，隱患整改率達100%，奠定了_區煉鋼廠生產順行，人身安全的基石，全年實現全年重特大安全事故為_;一般工亡事故為_;重傷事故為_;工業急性中毒事故為_;職業病發病率為_;千人負傷率≤1.5‰，完成年初預定目標。
2、積極響應公司號召，對廠區定置管理及安全隱患等方面逐步排查，為加大廠容廠貌建設及整治，特別是今年迎接鋼鐵準入工作，讓我們看到了大家齊心協力的干勁，不畏嚴寒，連夜進行車間內外的衛生整治，進一步凸顯了我們煉鋼人在困難面前始終能與公司整體保持一致，與企業榮辱與共。
3、20__年我們將檢修的安全做為工作重點，因為20__年我們確定了定修制，每周都要停下來檢修，具不完全統計，我們的日常停產檢修至少__次以上，像轉爐砌爐、煤氣柜電除塵清理、檢修等大型檢修共計進行_次;在檢修前我們每次都提前制定了嚴密的檢修計劃，明確了區域負責制以及嚴格執行作業票、審批制度等，確保了檢修的人員安全。
二、生產指標完成情況
20__年全年板坯總產量__________噸，合格產量__________噸，其中C板比例83.73%，比去年上升2.67%;板坯合格率為99.67%，比去年上升0.87%。工序成本_____元，比去年下降近__元。其中：鋼鐵料消耗比去年下降1.95kg;輔料消耗______元，比去年下降_____元;耐材消耗為_____元，比去年下降_____。機物料消耗____元比去年下降____元。
以上這些成績的取得，是_區煉鋼廠全體干部職工團結一心，奮力拼搏的成果，_區煉鋼廠的順產，離不開全體干部職工的共同努力，在全年的工作中涌現出許許多多工作突出的人和事，例如：
生產科長__-_，愛崗敬業，奮戰一線，無論生產還是檢修，始終堅持“以轉爐為基礎;以連鑄為中心;以溫度為生命線;以三包為關鍵”的生產組織原則，帶領三班調度長及時調整生產組織模式，并使各部門、各崗位都能迅速協調聯動，有機結合，有效降低各類事故的發生，產量同比去年增長近___萬噸，為20__年預算產量指標順利完成積累了寶貴經驗。
設備科長同志，擔負著東區煉鋼主體設備及相關輔助設備的管理和日常維護、點檢、檢修工作。特別是遇到大型檢修時經常吃住在廠里，工作至深夜。他以精細化管理為手段，認真做好班組建設，并以“精、細、嚴”的標準衡量各項工作，夯實基礎管理，時刻把安全工作放在第一位，保證生產穩定運行。
連鑄工段__-_自從連鑄段長以來，工作態度勤懇，務實，積極向上。從人員思想入手，提高了員工凝聚力。在職期間通過完善班長績效管理，果斷統一線上線下維修，加大修舊利廢力度，在延長備件使用壽命和降低備件修復費用方面做了突出貢獻。
轉爐工段丙班爐長同志，在日常工作中，以煉鋼廠制定的各項指標為依據，嚴格按照工藝規程進行操作，在日常生活及工作中不忘刻苦學習，利用下班的時間經常向轉爐段長王建宏和技術副廠長孫志新請教，積極鉆研和總結，并為轉爐標準化的運行提出了一系列的合理化建議。
外聘專家王永春、李斌德等師傅的加入，更是為煉鋼注入新的活力，毫無保留的奉獻精神，為煉鋼將來的設備管理、工藝改善以及將來品種開發奠定了扎實基礎。
以上所述只是在_區煉鋼廠平凡崗位上默默付出的干部職工中，很小的一部分，正是由于大多數的干部職工在平凡的崗位上做好了每一件平凡的事，東區煉鋼廠才能夠取得今天的豐碩成果。
2、在降本增效方面
經過不斷地摸索，有效降低預處理利用率，__月份正式取消，有效杜絕
了因扒渣造成鐵水損耗，節約鐵耗約___kg。
輔料降低：優化渣洗工藝，使用白灰替代部分渣洗料，噸鋼降低___kg，節約成本近_元。同時結合技術中心出臺《定型耐材及輔料檢驗標準》穩定了耐材質量，促進了耐材消耗的進一步降低，全年耐材消耗_____元，比去年降低約___元。
經過到__________等鋼廠考察，有效地提高了我廠的燜渣工藝，同時對渣盆改造進一步降低了勞動強度。
3、工藝改進：
以魏總提出的標準化操作作為東煉鋼后半年工作重點，相繼制定了生
產、工藝及設備操作標準，進一步穩定產品質量，為今后產品質量的不斷提高奠定良好基礎，同時解決了蝌蚪紋缺陷對煉鋼質量帶來的不利影響。
精煉投用及人員的培養為今后品種開發奠定有力基礎。
4、設備改造：
因滿足東區煉鋼生產需求，為避免過程冒煙，在出鋼跨及兌鐵跨新建除塵系統兩套，達到了預期的目標。為更好的穩定拉速及鑄坯角部質量改善，特對倒角結晶器進行了試用。待改進完善后可投入使用。再就是中間包的擴容改造，對緩解轉包時間過長影響中包噸位下降以及頻繁升降拉速及夾雜物上浮提高鋼水純凈度起到一定的作用。
5、指標激勵
_區煉鋼廠根據工段自身實際情況，由工段自身制定激勵制度，廠部審核，重點將經濟指標量化并分三班進行統計。通過競賽，對指標完成好的班組進行獎勵，重點突出能者多得、多勞多得，進一步提高了廣大職工的責任心及上進心，由原來的“要”轉變為“我要干”工作思想。
三、存在的問題
回顧20__年全年的工作，盡管在生產上取得了一定的成績，但管理漏洞大于工作亮點：
事故較多：比如斷塞棒事故，漏爐事故、402#天車設備事故給公司調度組織帶來了不利影響，打亂了公司整體運作安排，造成了生產被動，在企業最盈利的時候拖了公司后腿。
質量方面：主要表現_月份“蝌蚪紋”缺陷給公司的經營帶來了重大損失。隨后，在魏總推行標準化的引導下，通過采取延長軟吹時間、中包保護澆注等措施，在短短不到一個月時間內，蝌蚪紋缺陷得到了進一步控制，隨著后續工藝控制的不斷嚴格把控，合格率由蝌蚪紋時期的98.68%，提升至99.89%，上升了1.21%。
成本控制：由于前期生產不順行以及質量波動，進一步造成東區煉鋼廠成本的上升，與周邊企業成本有一定的差距，特別是與普陽鋼鐵相比，差距還很大。隨著東區煉鋼廠后續生產、質量的穩定以及《模擬法人機制》運行的不斷成熟，干部職工凝聚力的進一步加強，通過日分析、周總結，并先后不斷對同行業先進技術及成本管理模式的學習，與其差距逐漸縮小，并且為日后成本的穩步降低奠定了有力基礎。
四、20__年工作重點
1、以推行標準化為基礎，穩定生產、成本、質量確保全年預算指標的順利完成。
2、繼續完善安全生產責任體系，以及6S管理，創建和-諧、整潔的生產環境，每周不定時對安全生產規章制度和操作規程落實情況以及車間內定置管理及環境衛生的檢查，對不合格項進行整改或考核，同時重點加強對除塵設備點檢、維護、保養。
3、以科學化完善生產管理，強化調度職責，加強各部門、各崗位間協調聯動及信息反饋與溝通，認真理清思路，合理分配使用原材料，優化入爐結構，穩定生產。
4、嚴格過程控制，杜絕質量事故，提升鑄坯品質。積極開展技術創新和質量攻關，以唐山國豐產品為我廠產品質量控制的目標，重點以鋼水品質及鑄坯外觀質量為提升方向。
5、強化設備管理，提高運行能力，優質服務生產。做好各類設備制度的梳理工作，加強操作人員培訓，每日認真開展設備隱患排查治理工作。加大周檢和日常檢修力度與次數，加強日隱患整改監督落實。有針對性的進行檢查，防止走過場、走形式，真正的把設備周檢工作落實到實處。
6、強化技能培訓，發揮團隊優勢，根據《20__年_區煉鋼培訓計劃》
按要求每月做好三大操作規程以及其它課題培訓管理工作，以此提高團隊的綜合能力和水平，增強后備力量以及團隊的整體優勢與活力。“引進來，走出去”不定期組織重點崗位人員及中層干部到國內先進鋼鐵企業進行考察、學習，以加快追趕國內先進企業步伐。
20__年已經成為過去，但20__年的成績凝聚了大家的拼搏和汗水。東區煉鋼廠明天的發展仍然需要大家的積極參與和無私奉獻。在這里，我代表煉鋼廠對長期關心我們的公司領導致以崇高的敬意;對不怕吃苦，奮戰在生產一線的廣大干部、職工致以最誠摯的問候!在新的一年里，東區煉鋼廠將繼續發揚艱苦奮斗精神，緊密團結，頑強拼搏，完成20__年公司下達的各項經濟指標，最終實現公司效益最大化。
新的一年，新的起點，祝愿大家在新的一年里：工作順利，家庭美滿，心想事成，萬事如意!
2019鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃范文(三)
20__年，在經理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導的職責，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多.
一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名督導，首先，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對一個剛來的員工來說，更是有太多的東西讓我去學習，隨著工廠規模不斷的擴大，對我們督導的工作提出了新的要求，通過學習，我總能提前學習好各方面的能力，為下面的員工做好指導。
二、員工管理
要做好了員工的管理，指導工作，督志雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來，我們從這些煩瑣的工作中也能總結出一個屬于自己的管理方法。
三、現場的管理
這是一個很大的概念，它包含了好多的內容，我從以下幾個小的方面來總結一下我的工作：
1、現場行為規范，從整體來說我覺得控制得不是太好，其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發的工裝，這就導致員工有機會找借口，而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現，我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現場行為規范
2、現場環境一樓是公司的門面，平時的人流量也是比較大的，衛生做得還不錯，但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對，同時我想對保潔的管理我也做得不到位
3、體外循環本來在這一個環節已經比別人落后了，也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時我也通過這一次“學費”，讓我從中學會了很多東西。我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕。
4、商品管理這一環節，在經理我帶領下，控制得很有錯，總經理總是要求我們不停的對他們的產品進行檢查，當然通過這些檢查也從中發些不少問題并能及時的反映出來，把這些問題扼殺在萌芽狀態。
四、抓好一級工作，給領導分憂
做為一個督導，能夠在營業員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對商場里的大事，不失時機的向領導請示匯報。
通過20__年的總結，我有幾點感觸同時也是20__年的一個計劃：
其一是要發揚團隊精神。因為公司經營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業務素質、對工作的責任感、良好的品德這一基礎上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發揚團隊精神呢?具體到各個員工，如果你努力的工作，業績被領導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產生連鎖反應的良性循環。其二是要學會與部門、領導、員工之間的溝通。公司的機構分布就象是一張網，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯系。就拿現場部來說，日常業務和每個部門都要打交道。與部門保持聯系，要他們的相互配合，從中發現問題及時糾正。這樣做一來有效的發揮了監督職能，二來能及時的把信息反饋到領導層，把工作從被動變為主動。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業上有所發展，就必需武裝自己的頭腦，來適應優勝劣汰的市場競爭環境。
人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。
2019鋼廠員工年終工作總結以及工作計劃范文(四)
來到冷軋廠已經五個多月了，到崗位實習也有一段時間了。對于我這個進入安鋼大家庭的“新人”，感受頗深。下面，我將近期工作總結如下：
一、工作態度
從剛入廠到現在，深刻體會到，不管是在哪個崗位，積極認真的工作態度決定了工作效率和質量。工作態度也同樣體現在安全上，作為鋼鐵行業的員工，安全很要。只有對自己和他人負責的工作態度，才能保質保量安全生產。
二、工作面貌
安鋼今年虧損__個億，全廠已經到了危急存亡的緊要關頭，我們在“戰危機，求生存”口號的號召下，應該轉變自己的工作作風，多想著為公司做點實事，為安鋼明年的扭虧轉盈做出自己應有的貢獻。
三、技術支持
進入到真正崗位上以后，相繼認識了很多老員工，老師傅。就拿我來講，我已經對現場的土建和文字工作有了一定的認識。今后還需要自己不斷摸索，努力學習。摸索出適合我自己的一套完整優化的工作方案。過硬的技術還要不斷學習，創新。以后要穩扎穩打，學好技術才能立足崗位。
四、工作計劃
剛剛投身到自己的崗位，想法和問題很多。需要掌握和學習的東西更多!我想只有踏實肯干的勁頭、認真負責的態度，從自身做起不斷完善自己，才能贏得同事們的認可，領導們的肯定。我目前無法從事與本專業相關的工作，所以時刻不能放棄對本專業的繼續深造。同時，為了配合好廠里的工作，我需要做好自己份內工作的同時，積極學習工藝，計算機，土建，電氣等相關專業的知識，預計在20__各個專業齊頭并進，往一專多能方向靠攏，做一個無論何時能能把工作落到實處的合格員工。
醫院護士長工作總結1
20xx年是全國衛生系統繼續深化改革的一年，一年來，在院領導和護理院長及科護士長的領導、幫助和指點下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了XX年護理計劃90%以上，現將工作情況總結如下：
一、以病人為中心，爭創一流優質服務
在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨醫學，教育網收集整理，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術病人，做好每一項工作，關心每一個病人，當病人入手術室時，護士在手術室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。護士長經常詢問同事的工作技術，態度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
二、打造科室文化，樹立團隊精神
積極響應醫院“打造醫院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫護人員認真學習醫療法律法規、醫院各項規章制度、接受愛崗敬業等各種醫德醫風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念，適應衛生改革、社會發展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛生”三下鄉活動，為漢壽老百姓義診、送醫送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
三、提高護士素質、培養一流人才
社會不斷前進和發展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質是科室發展的重要環節。努力培養一支文化素質高、職業道德好、專業技術精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業理論水平，做到每月進行業務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試。
從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫院組織的“5.12” 才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優異成績。朱清平護師被評為“縣優秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質、職業道德、專業技術，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。
四、規范整體護理，爭創一流管理
有好的管理是優質服務的基礎和前提，為了使管理更加規范化和專業化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監督。深入開展整體護理，積極發揮責任護士的主觀能動性，特別加強術中關愛、術后指導、護理措施的落實、對手術室護士的滿意度調查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關整體護理的相關知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。
嚴格執行查對制度及護理操作規程，無差錯事故發生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監測。狠抓了護理人員的無菌技術操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒。
五、工作業績
我們完成了多臺大小手術，搶救多個危重病人，配合心胸外科實施了肺葉切除術，開展了腹腔鏡下卵巢腫瘤切除術、TURP等新技術以及脊椎骨折RF內固定等高難度手術。共接待了五批眼科專家到我科做白內障人工晶體植入術，均得到了他們的一致好評。隨著護理條件，護理水平和服務質量的提高，我科取得了“雙贏”的佳績。科室經濟收入名列前茅，護理質量管理多次獲得全院第一。
成績尤如金秋累累的碩果，雖然美滿，但都已悄悄落下，在品味成功的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創新，持之以恒;在人性化護理方面，手術病人的訪視和健康教育還流于形式;在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白;尤其在服務態度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務的范圍，病人的滿意是我們服務的標準，病人的感動是我們追求的目標，優質服務是永無止境的。我們將不斷總結經驗、刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新臺階而不懈努力。
醫院護士長工作總結2
一年轉眼即逝，20xx年就要過去了，**外科的工作也基本步入正軌。現總結如下。
思想上。在這一年中**外科最少只有八名護士，最多有十二名護士，每位護士都很熱愛這個年輕的集體，不管工作有多忙多累，大家沒有怨言，經常加班加點努力把工作做好。為了維護集體榮譽，關鍵時候，同志們能夠犧牲個人利益顧全大局。同志們還能發揚團結友愛精神，互相關心、互相幫助。
工作上，按照年初的計劃：
1、大家認真開展了“百日無缺陷活動”，執行科室防范護理缺陷的方案，增強護理人員參與意識，共同提高護理質量；
2、組織護理人員共同學習《細節決定成敗》、《沒有任何借口》兩本書，落實科室的護理細節質控措施；
3、建立了外科手術備皮的細節質控管理制度，每位護士都能夠按此執行，達到了有效提高備皮質量、控制感染的目的；
4、規范了科室的入院指導、住院指導、圍術期指導，并裝訂成小宣傳冊，方便住院患者查閱與護士的指導，切實提高護理質量；
5、全員參與護理部組織的禮儀培訓，并積極參與展示風采的禮儀情景劇的評比，努力為科室爭得榮譽；
6、按照護理部的要求，規范執行“床旁交接”禮儀和“接待禮儀”；
7、全年基本做到了對化驗單的細節管理，確保每位患者住院期間能夠及時留取所需化驗，真正做到以人為本；
管理上，緊密跟隨醫院、護理部的各項改革：
1、學習并推廣使用his系統。組織全員進行學習，教會每位同志進行查帳核對，使用過程中發現的問題查找原因后及時與大家溝通。
2、護理質量管理逐步提高。配合護理部的取消季度檢查、改為隨機的日查，每位護士都各司其職，努力管理好自己的病人，做好本職工作。
3、根據工作崗位的變化，及時調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個班的每日重點工作，使重點工作內容更加突出、同志們工作更加明確。
4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。
5、設立了出院患者登記本、會診登記本，保證出院證明能夠準確及時送到出院處、會診但能夠及時送到會診醫生手中。
學習上。
1、為了提高護理人員的自身素質，在鼓勵大家自學的同時，每日晨交—班提問一個專業知識的小問題，共同學習。
2、每天學習一個醫學英文單詞、一句英語，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交—班提問進行檢查，但是沒有堅持到底。
3、每位護士能夠利用業余時間自覺的學習科學文化知識，續專、續本，不斷提高自身文化修養。
在這過去的一年中，有成功、有失敗、有快樂、有辛酸，**外科全體護士在科主任科護士長的帶領下共同走過來了。在新年里還有很多事情需。
醫院護士長工作總結3
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
(一)按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2～3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養專科護士打下扎實的基礎。
3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
(二)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。
2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。
3、開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
(三)更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，提高護士長管理水平
(一)年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會，借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書采取質控員～護士長～護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的'有關責任。
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。下面給大家分享關于業務員的年終總結，方便大家學習。
業務員的年終總結1時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經驗的缺乏，是即興奮又擔心。最初是抱著學習和鍛煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經歷了一段不平凡的考驗。
在此，當然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學習，不斷地進步，慢慢提升自身的素質，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學校，步入社會工作后，發現一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但慢慢地狀態也就調整過來了。
首先，先總結一下我半年來的工作情況。
這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當然還是負責網絡這一塊。記得剛來時不懂得如何，經過這段時間的，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。當然也會每天及時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會繼續努力維護這些B2B網站。
其次是對產品的了解。
記得剛來時經常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間互相交流。現在我對公司的主營產品已經有了一個比較全面的了解。當然我們知道這還遠遠不夠，我今后一定要努力去了解更多的產品，特別是其他廠家的。
除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在_網站收到的詢盤分配給我處理。當然我也會及時處理，對信件及時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經歷過相同的事情。很多發出去的信件都得不到回復，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有耐心，要有恒心，大概就是體現在這里吧。
半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了一定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后服務，每一個環節都至關重要。
當然半年下來也有令人擔心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。
我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設備。
都說成交并非是銷售工作的結束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信賴我們，所以今后在產品質量方面一定要把好關。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發傳真，不懂得如何在B2B上信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復。
這段時間在主管的悉心指導下真的學會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學校里是學不到。當然以后的路還很長，要學的還很多，我會繼續向大家好好地學習。
業務員的年終總結2一、本年度個人工作總結
2017年剛剛過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，07年初，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年五月份到公司工作的，六月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有網站及相關產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏互聯網行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教鄭總和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對徐州互聯網市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點： 對于互聯網市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。
二.本年度部門工作總結
在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的知名度在徐州市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司2017年總的銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在徐州市場上，網絡公司眾多，產品五花八門，網站價格混亂，網絡產品參差不齊、交叉嚴重，服務水平整體欠佳，這對于我們開展市場造成很大的壓力。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1)電話銷售的力度不夠，銷售工作最基本的客戶訪問量太少。
2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4)新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
三.市場分析
現在徐州市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司主推的百度推廣屬于較能得到客戶認可的產品。在06年銷售過程中，牽涉問題最多的就是價格。在07年的銷售工作中，我認為產品的價格做一下適當的調整或者推出一系列較有力的價格套餐和打包服務，這樣可以促進銷售人員去銷售。
徐州是一個競爭比較激烈的市場。鑒于我們公司進入市場比較晚，公司的知名度與產品價格優勢，在徐州市區開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在六縣上，那里的市場競爭相對的來說要比市內小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的，形勢是嚴峻的——在徐州市場可以用這一句話來概括。在技術發展飛快地今天，07年是大有作為的一年，假如在今年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。
四.2014年工作計劃
在07年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1) 建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。 人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。 銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。 培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在六縣建立銷售，服務網點。 根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
5)銷售目標 今年的銷售目標最基本的是做到每人每月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解
業務員的年終總結3自本人20_年年初參加工作以來，我虛心向同事請教，從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業務知識做起，從一點一滴做起，以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可，從而很快進入角色，擔負起自己的責任，配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下：
一、工作總結：
(一)搞好電信市場調查與分析
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環境不斷變化、信息通信技術發展突飛猛進、市場需求瞬息萬變，必須通過開展形式多樣的電信市場調查，廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業發展及國內外電信發展狀況等各方面信息和數據，逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統，使電信市場調查與分析制度化、規范化、連續化。
在科學的理論指導下，運用各種定性和定量分析方法，對電信發展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析，參與公司市場營銷的策劃和評估，提示電信發展的內在規律，及時地發現問題和找出問題的癥結，并提出切實可行的對策和措施，為企業更好地搞好市場經營工作，占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略
營銷策略要靈活多變，不斷創新;堅持整合營銷，走出過分依賴價格杠桿的誤區，樹立大營銷的觀念;建立健全企業市場營銷機制，充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創造性;切實轉變營銷觀念，真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰略，不斷提高企業形象;根據市場環境的變化和信息技術發展的狀況，不斷開發新業務，尋找新的業務經濟增長點。
(三)強化產品創新與完善
在產品策劃中注重業務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業務流程等一系列方面，各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性，進行過程控制，進行量化和檢查成效，并及時總結提出改進意見，將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作，我認識到了營銷策劃工作的重要性，并積累了一定的市場經驗，提高了市場分析能力，同時結合市場成功開展了一系列的業務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃：
(一)經營工作方面
要以創新的電信營銷理念為指導，抓住商業客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動，同時要加強對電信產品和目標商業客戶進行充分調查和分析，并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。
最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務，最大限度的滿足客戶需求，推動各項新業務的發展，促進公司業務收入的增加，進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下，提高工作效率，達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼，只有良好的服務才能留住客戶，在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品，制定電信產品的服務提升策劃方案，通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平，提高企業核心競爭力。
同時在工作中應發揮靈活性、主動性、客觀性，在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶，不斷增強企業競爭力，并促進公司新產品、新業務的推廣，實現業務收入的增加，真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面
在以往的工作中，我在提高自身素質方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學習，結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業知識的學習，使自己精通業務知識，成為行家里手、業務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗，提高自身的思想、組織能力、協調能力和判斷力，力求能夠理論結合實際，適應時代的要求，不斷提高自身素質，使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
業務員的年終總結4春去冬來，轉瞬之間，歷史即將掀開新的一頁，在過去的一年里，____廳的全體工作人員在__的領導下，公司各部門的大力支持下，通過全體工作人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了____下達的銷售任務。在新春即將來臨之際將_年的工作情況做如下工作總結：
一、銷售情況____20_年銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;__161臺;__3臺;__2臺;__394臺。其中__銷售351臺。____銷量497臺較04年增長45(04年私家車銷售342臺)。
二、營銷工作
為提高公司的知名度，樹立良好的企業形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯誼平臺的同時，把更多的'客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20_年本部門舉行大小規模車展和試乘試駕活動1__，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花5__、電臺廣播140__次并組織銷售人員對已經購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關懷。公司并在20_年9月正式提升任命___同志為____廳營銷經理。工作期間___同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環的工作，崗位重要，關系到____公司日后對本公司的審計和____的驗收，為能很好的完成此項工作，20_年5月任命___同志為信息報表員，進行對__公司的報表工作，在工作期間___同志任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻。
四、檔案管理
20_年為完善檔案管理工作，特安排___同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發以及用戶檔案匯總上報____公司等，工作期間___同志按照公司規定，圓滿完成了公司交代的工作任務。
業務員的年終總結5今年伊始，旗建行審時度勢，認真分析研究當地的經營形勢，明確目標，抓住了有利時機，在剛剛結束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業部在信用卡發卡及賬戶金銷售上取得了驕人業績。截至3月末，信用卡發卡446張，完成了計劃任務的186%，完成全年任務的95%，賬戶金交易額達到4964萬元，位居全區第二。
——精心組織，提高執行力。面對旺季營銷眾多的任務指標及繁雜而大量的業務，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標，深入企事業單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行工資的行政事業單位為主，采取元旦、春節兩大節日期間辦理銀行卡業務贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產品的首季營銷活動方案。
——分解任務指標，調動全體員工的積極性。結合上級行分配的任務和信用卡的激勵政策，該行制定了目標任務，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領導走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執行力，加大了通報力度，利用每日晨會將任務的完成情況定期進行通報，營造出一種每日爭先恐后做業務的良好氛圍，調動了全體員工的積極性，活動中多數人都超額完成了目標任務，保證了支行總體任務的順利完成。
——做好宣傳，讓客戶認可產品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產品目不暇接，對各種產品的特點、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費標準等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進一步的認識，轉變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。
——充分利用系統，做好預審批發卡。信用卡預審批系統上線，給了該行更多的營銷商機。該支行抓住這一商機，高度重視預審批系統的使用，指定一名客戶經理專門負責此項工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責。并以激勵機制充分調動柜員、大堂經理及客戶經理的積極性，利用團隊的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達到了較高的比率，扭轉了預審批營銷為零的局面。
據了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發現客戶需求。抓住有利時機，開展單項產品攻堅戰。經過全行上下團結一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達到2306萬元。(做為一名在廣發銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認為在營銷產品中都要具備：靈敏的反應能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。營銷工作總結從事營銷行業除了對自己要有足夠信心，有經驗之外，更重要的是自已的一種心態。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當的壓力可以給與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一：對自己要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產品，就被客戶三言兩語打發出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自己有信心、對產品有信心，那我已經成功了一半。
心得二：給自已在不同時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳的工作計劃、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標!
心得三：要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現在初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
心得四：在營銷失敗中學到新知識
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現在、向過去學習、著手創造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實可行的計劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標，發掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功。
結
2020年以來，我局按照縣委、縣政府關于實行林長制的總體安排部署，結合自然資源工作實際，以“林長”為核心，以“制度”為保障，認真履行職責，加強生態區域內林長制工作督查指導，積極配合林業、林長辦等部門推進林長制改革，林長制工作取得一定成效，現將2020年林長制工作情況及下一步工作謀劃匯報如下：
一、工作總體情況
（一）建立林長制組織體系
為進一步加強局林長制工作領導，結合實際，及時調整成立局林長制工作領導小組，設立林長制辦公室，明確專人為聯絡員。領導小組適時召開會議，部署調度林長制工作，研究解決相關重、難點問題，協調落實生態責任區域林長制工作各項任務，全面推進林長制改革。
（二）明確林長制責任分工
根據縣林長制工作要求，研究制定局林長制工作實施方案，明確工作目標，成立工作小組，強化責任分工，充分發揮基層國土所優勢，加強與當地鄉鎮部門配合，提升群眾“護林、護綠”意識，形成社會關心、支持、參與、監督的林長制工作發展良好氛圍。
（三）全面推進林長制工作
一是加大宣傳力度，凝聚共治力量。
充分利用標語條幅、會議培訓、工作QQ和微信群等宣傳媒介，提高系統職工對林長制工作重要性認識，結合土地執法巡察，廣泛開展送政策、送宣傳、送服務，推進林長制工作進基層各項活動。及時曝光違法占林、破壞林地等違法典型案例，向社會公布我局
“副林長”職責和聯系方式，接受群眾監督，引導群眾自覺愛綠護綠。
二是嚴格執法巡察，維護共建成果。
不斷加大執法力度，保障林地管理工作有效運轉。劃分責任區范圍、落實責任到人，不定期開展土地動態巡查工作，形成動態巡查監管網格，對各國土所進行督促、檢查、指導，將林地管理范圍內土地利用監管納入日常土地動態巡查管理，持續保持巡察高壓態勢，嚴厲打擊林地管理區域內私搭亂建和違法占地等違法用地行為，遏制林地土地違法勢頭，嚴守耕地紅線。正確處理好保護環境和可持續發展的關系，扎實推進集約節約用地，在抓好土地管理和利用等各環節工作的基礎上，進一步加大管理違法用地查處、閑置用地清理力度，從源頭上加強管控，保障林地等基礎性自然生態資源可持續發展。
三是強化廢棄礦山植被恢復治理工作。
依據《HS縣礦山地質環境保護與治理規劃》，2020年度完成了HS縣G遠工貿有限公司G山鎮牛G沖村夾石溝石料廠、AH省中和礦業有限公司HSG五廟飾面花崗巖礦等2處礦山地質環境綜合治理項目，并于2020年6月13日組織了專家驗收。
四是督促協調保障林業生態建設用地。
從嚴控制非基礎建設項目占用林地，促進節約集約用地入手，加強對建設項目選址先期的引導，各項建設盡量不占或少占林地，必須占用或征收林地的，應當依法辦理審批手續。禁止毀林開墾、毀林挖塘等將林地轉化為其他農用地，在農業綜合開發、耕地占補平衡、土地整理過程中，不占林地。
五是加大礦產資源開發過程中森林資源保護力度。
為全面規范石料、石材開采加工秩序，嚴厲打擊無證開采、私挖濫采、非法加工經營等違法行為，切實增強國家重點生態功能區生態服務功能，根據《中華人民共和國礦產資源法》、《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國安全生產法》、《中華人民共和國森林法》、《AH省河道采砂管理辦法》等法律法規，按照“屬地管理”、“誰破壞、誰復墾”、“宜林則林、宜耕則耕、宜草則草、宜景則景”的原則，全面推動全縣16家石材石料開采加工企業生態環境恢復治理工作。截止目前，7家石料加工場點已由屬地鄉鎮政府組織治理，縣督查局牽頭組織林業、環保、水務、國土等部門已對治理情況進行聯合督查驗收，其中合格58家；被征用為建設項目用地9家，不需要復墾復綠。9家領取《采礦許可證》的企業，4家已完成治理任務，1家擬規劃為招商引資企業用地，3家正在治理，1家正在依照法律法規和政策規定進行相關資產處置。
二、工作存在的問題
一是存在主動性不夠現象。
林長制改革工作中思路不夠清晰，措施不夠有力、監督不夠到位，導致工作成效不夠顯著。
二是少數建設項目存在少批多占等問題。
我們將進一步加大執法力度，杜絕此類情況的發生。
三是齊抓共管力度不夠。
全民參與、社會共管的社會氛圍尚未真正形成。
三、下一步工作安排
一是推進重點工作實施。
【關鍵詞】數字化工廠 收益 分析
一、引言
“信息化帶動工業化，工業化促進信息化”的國家戰略已取得了世人矚目的成就。信息化對于資產密集型、技術密集型，同時又風險密集型的石化企業來說，扮演著愈發重要的角色，信息化支撐石化企業在安穩長滿優運行的道路上越走越快。“十二五”期間蘭州石化投入大量的人力物力逐步建成了一百多套信息化系統，信息化對業務的支撐已經深入到企業的方方面面，但是依舊未能滿足業務發展的需要，信息孤島的問題也逐漸顯露。為此蘭州石化啟動了數字化工廠系統建設，以期最大限度地滿足業務需要、集成信息資源，減少信息孤島，提升管理效率。新系統給企業能夠帶來怎樣的價值，給企業管理帶來怎樣的改變，是建設新系統之前需要深入分析的課題。
二、數字化工廠概述
數字化工廠的概念最先是在制造業信息化建設中產生的，主要是解決產品設計和產品制造之間的鴻溝，使設計到制造之間的不確定性降低，使生產過程在三維虛擬工廠中得以檢驗，提前發現設計和生產工藝中存在的不足，從而縮短從設計到生產的轉化時間。
對流程工業的石化企業而言，設計和生產的產品并不像制造業的產品那樣有形和可裝配，流程工業的數字化工廠所關注的內容發生了很大變化，主要關注在：集成設計、設備、運行等相關數據，在工廠規劃、裝置設計、工程建設、工廠維護、生產運行、員工培訓、應急演練等業務領域，利用三維虛擬工廠實現對現實工廠立體式監控、浸入式交互和協同式管理。
三、成本實施的費用劃分
分析蘭州石化數字化工廠系統建設費用大體可分為三個部分：系統建設前、系統建設中和系統建設后。系統建設前的費用包括：系統前期技術調研、方案設計、技術咨詢和查新檢索等費用。系統建設中的費用包括：標準定義、硬件購置、軟件許可、接口開發、客戶化開發配置、初始培訓、數據采集優化驗證、歷史數據遷移等。系統建設后的費用包括：軟件維護、服務支持、新用戶培訓、系統改進、硬件維護、變更管理、數據備份等。
四、給企業帶來的收益價值分析
（一）直接收益
1.流暢、優化的數據移交
當今各設計院工程設計已采用三維立體設計，裝置在設計階段已誕生了一套數字化的虛擬裝置，這套帶有各種工程基礎數據的虛擬裝置是煉化企業一筆豐厚的數字資產。但是企業實施數字化工廠系統之前，并沒有一套合適的信息化系統來完整的接收這筆資產。工程移交還停留在紙質圖紙移交方式，移交驗收工作量大，很難高效校驗圖紙的完整性和準確性，也很難使這些工程設計數據在工程建設信息化管理方面發揮作用。通過數字化工廠系統建立了一個自定義的工程數據管理架構，并能固化復雜的校驗規則，實現對裝置工程設計資料的完整接收，和對移交資料的校驗和分析，確保進入系統的數據完整、準確。工程數據電子化移交，使信息交接能力和質量得到極大提升。如德勤對澳大利亞WOODSIDE（烏賽石油公司）數字化工廠項目測算得到：一般每個裝置的工程數據移交費用在100萬到250萬美元之間，實施數字化工廠系統用于數字化移交后，移交費用降到每個裝置25萬美元之內。
2.更高效的信息搜索方式
數字化工廠系統對公司業務流程的效率有著顯著的影響，主要體現在節省了大量的時間。裝置改造、設備維修、動火審批、危險源評估、預案編制、應急救援等管理方案的制定和決策的下達都需要大量的基礎數據提供支持。數據分散，檢索不便會導致決策的延遲，數據不一致、不準確、不充分會導致不恰當的決策和判斷。數字化工廠系統導入了大量裝置設計數據和設備技術數據，以及各種相關的建設、運維、安全數據，并通過集成各種生產運行相關的信息系統，使裝置動靜態數據得以進入一套系統中，數字化工廠系統在數據間建立復雜的網狀關聯關系，通過信息間的互校驗和索引信息，保證了信息的單點查詢、正確無誤和高效檢索，極大地減少了信息的檢索時間。
如德勤對烏賽項目測算得到：用戶用于搜索信息的時間從占用用戶時間的40%降到20%，相當于每個用戶平均每天節省3/4小時，搜索效率提升使用戶平均可以提高10%的生產效率。在蘭州石化各種工程資料和設備資料還是以紙質資料為主，在用信息系統有120多套，信息較為分散，信息集中對信息檢索時間的節約效果將更為明顯。
3.培訓費用降低
數字化工廠系統為多種數據庫和資料庫提供了單一的存取點：ERP、儀表元件庫、文檔管理系統、2D和3D模型、生產運行動態數據、安全環保數據、設備檢維修數據等大量的信息數據，整合到一個系統中，員工查詢信息只需要熟悉一套系統，免去了對員工進行多個信息系統使用方法的培訓。
數字化工廠系統在工藝培訓管理方面，主要通過全裝置三維模型，集成專業培訓系統，實現應用場景、虛擬拆解、異常情況處理、模擬演練、HAZOP分析、知識管理及轉移等員工培訓功能，達到傳統的培訓無法達到的效果與目的。
培訓時間的減少是明顯的，如德勤對烏賽項目測算得到：實施數字化工廠以后對新員工的培訓時間由20小時降到1.5個小時。
4.減少支持性應用程序數量
大量的信息化應用可以直接在數字化工廠系統上實現，如工作流配置和管理。同時數字化工廠系統對所管理的大量不同格式的資料可以在系統中直接打開，用戶以網頁形式在客戶端直接查看資料內容，免去了客戶端購買大量應用和瀏覽軟件工具的費用，和這些軟件的維護、支持費用。如德勤對烏賽石油公司數字化工廠項目測算得到：實施數字化工廠系統后，管理系統由253個降到18個。蘭州石化員工多，各員工都有可能在系統中查詢需要的資料，而這些資料格式多種多樣，每種格式可能需要不同的打開和瀏覽工具，在所有客戶端都配置這些打開和瀏覽工具，將是一筆巨大的軟件費用支出，投入大，使用率卻不高，造成了極大的浪費。數字化工廠系統能夠減少這部分費用支出。
（二）定性與無形收益
除了可量化的收益，數字化工廠系統定性和無形收益還體現在：
1.信息質量的提升帶來更安全的工作環境，降低應用錯誤信息的風險
基礎信息進入數字化工廠系統需要通過自定義的校驗規則的檢驗，集成多個信息系統的數據，數據之間也能夠實現互驗證，這有效地提升了信息的質量，同時信息的跨系統單點查詢使一次查詢所得到的信息更加充分，這為正確有效的決策提供了強大的支撐。有效地降低了不正確不充分的信息導致的決策失誤。基于三維空間的靈活的信息展現方式，也使管理者對信息的掌控得心應手。
2.售出資產具有完善的移交與歸檔數據，使資產售出獲得更大收益
數字化工廠集成了設備、裝置基礎資料，與ERP系統、MES系統、設備管理平臺、預知維修系統、大機組檢測系統等系統集成，加強了對設備、裝置的全生命周期管理。在資產需要更新而出售舊資產過程中能夠提供完善的移交與歸檔數據，更體現出公司對資產的細心和負責，這將使資產在售出過程中贏得客戶的認可和信任，從而獲得更大的收益。
3.工程數據的共享和設計成果的重用，節省更多的工程設計費用支出
數字化工廠系統能夠完整地接收工程設計數據資料，包括工程設計庫數據。進入系統的工程設計模型也能夠導出標準的工程設計二維圖，這使工程數據共享和設計成果的重用更加便捷。公司在裝置改造、新建、擴建過程中可以有效地利用已有的設計成果，促進了設計的標準化，節省了更多的工程設計費用的支出。
4.設備采購、比選更具主動優勢，節省采購成本
完整、準確，查詢便捷的工程設計信息，使采購人員對設備原始設計參數和技術要求更加了解，更加清楚各種表象信息下，哪些技術要求才是需要重點關注的，這使采購人員在設備采購、比選過程中更具主動優勢，采購到最適合需要的設備，節省采購成本。
（三）未來的機會
面對未來，數字化工廠系統提供了更大的應用拓展空間：
1.集成和拓展新的應用系統
數字化工廠系統是一個綜合的集成應用平臺，通過有限的二次開發可以實現更多的應用功能，這使未來需要新建的信息系統大為減少，降低了未來信息化建設的成本。
2.集成移動辦公設備
數字化工廠系統集成移動辦公設備，實現系統工作流各控制點的信息的自動推送和移動辦公，使系統的使用更加便捷和高效，大大提升管理的效率。
3.采用RFID（射頻識別）設備跟蹤識別設備
采用RFID等物流網新技術，實現設備、車輛、人員在數字化工廠三維虛擬空間中的實時定位，有效地提升了公司對生產區域內各對象空間位置信息的掌控，更有利于工廠的安全運行。
4.集成視頻和媒體庫，使現實和虛擬更加融合、真實
通過集成遍布廠區的視頻監控系統，實現虛擬與現實的便捷切換。系統可以聯動各種生產運行數據、火災報警數據、危險源監控數據，在這些數據出現異常時，自動定位異常位置點，顯示實時視頻信息，使異常的應對更加迅速高效。
五、總結
數字化工廠系統是一套開放的信息和應用集成平臺系統，它提供了與現實工廠一致的三維虛擬數字環境，集成在虛擬環境中的海量數字信息使人們更輕松自然地理解并掌控現實裝置，建立在之上的各種應用將為企業提供安穩長滿優運行的信息支撐，為企業積累數據財富，并幫助企業持續降低生產運行和管理成本，其給企業帶來的收益和價值將在企業未來發展中得到逐步體現，為企業管理提升提供強有力的信息支撐。
參考文獻：
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以“創爭”活動優異成績為企業發展打下堅實基礎
——在2006年“創爭”工作會議上的講話
同志們：
剛才，塑編車間、電修車間、機關支部三個單位，結合實際對創爭活動意義的認識及學習體會同大家進行了交流,并且介紹了本單位近一時期開展“創爭”活動的基本做法、進展情況、所取得的經驗以及下一階段的活動安排和具體措施。他們的發言很好，既有對活動具體情況的總結與歸納，又富于創新性的理性思考和分析，對我們塑件化工廠“創爭”活動的開展具有較強的示范性和借鑒意義。這三個單位是塑件化工廠黨委和“創爭”活動領導小組所確立的先行試點單位，他們自活動開展伊始就按照部里的安排，先行一步，狠抓活動各環節、步驟的落實工作，積極引導職工正確認識活動意義，明確學習目標，組織制定并努力貫徹實施活動的具體措施，使單位的活動得以全面順利鋪開并在短期內取得了一定成效。他們的這些做法和經驗是值得我們今天在座的同志們認真學習和效仿的。下面我就塑件化工廠前一階段“創爭”活動的總體情況進行一下簡要小結和講評，并對下一步的工作提出幾點要求。同時，結合實際工作，談一些個人認識與思考，以期與大家共同交流、探討，努力作好下一步工作.
一、對當前塑件化工廠“創爭”活動開展總體情況的講評。
為貫徹落實黨的十六大精神，加快實現“形成全民學習，終身學習的學習型社會，促進人的全面發展”全面建設小康社會的戰略目標，今年全國總工會等九部委和市總工會等九部門聯合下發了關于深入開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動的通知。輕工局領導對開展“創爭”活動十分重視，××*書記專門來塑件化工廠進行調研工作并就活動的開展作了具體指示，塑件化工廠黨委認真貫徹領導指示精神，年初，先是責成人事勞資部門制定下發了《關于創建學習型組織的實施意見》，并在支部書記例會、分會主席例會等會議上進行動員（先行一步），3月份，我們為促進活動落實，開展了廣泛征集合理化建議活動，共征集、整理合理化建議270余條，掀起了群眾學習技術業務、參與企業管理的一次。在5月份局黨委研究制定出開展“創爭”活動的安排意見，對活動進行了統一部署以后。我們立即召集有關部門及人員進行了一系列的研討調研工作，在第一時間內，成立了由塑件化工廠黨政主要領導為組長的活動領導小組，確立了活動的總體方案和實施規劃，迅速建立了黨委統一領導，黨政共同負責，相關部門組織實施，工會協調落實、檢查監督的工作體系。為了保證活動順利推進并取得實效，在具體實施中，我們對工作進行了分工，由黨委宣傳部側重負責塑件化工廠領導干部隊伍創建學習型組織活動，工會側重負責組織、指導車間、班組開展以“爭做知識型職工”為主題的“創爭”活動。在反復調查研究和充分討論的基礎上，8月初分別制定出《關于進一步深入開展‘提高領導干部素質，將領導班子建成學習型組織’活動的安排意見》和《塑件化工廠關于開展‘創建學習型組織，爭做知識型職工’活動的安排意見》，并召開了動員會。在1月12日“雙代會”后，以表彰去年15個招標揭榜優秀項目為起點，塑件化工廠的“創爭”活動正式進入實施階段。宣傳部布置了中層干部的學習內容和交流方式，工會提出了創建學習型工會的目標，要求并幫助各基層單位工會主席制定了學習規劃，還配發了工會工作的相關書籍，布置了論文課題，使工會干部邊學習，邊聯系實際，邊寫論文和體會；同時，認真抓了班組的創建活動，為班組長發放了《怎樣當好班組長》等學習資料。為加強對基層單位活動的指導與幫助，塑件化工廠工會組織有關部門和人員多次下基層，深入班組，進行調研，召開現場會、座談會，了解情況，摸清底數。經過調查分析，決定采取典型引路，以點帶面的工作方法，確立了塑編車間、電修車間、機關支部三個單位為先行試點單位，督促并重點幫助其制定活動規劃、落實具體措施，引導三個單位在活動中先行一步，及時總結經驗，為塑件化工廠各單位提供借鑒與參考。三個先行試點單位沒有辜負塑件化工廠的期望，他們嚴格按照要求，認真規劃，廣泛動員，狠抓落實，創造性地開展工作，使本單位的活動迅速走上正軌、全面協調展開，并取得了初步成效，為塑件化工廠各單位開展活動提供了寶貴經驗，起到了典型示范作用。目前，就活動的總體進度來講：塑件化工廠所屬各個車間、單位都成立了活動領導小組，制定和確立了活動規劃及工作方案，并順利地進入了組織實施階段。主要完成了如下工作：（1）、搞好宣傳動員工作，營造出良好的學習環境和氛圍。在3月活動再動員宣傳月中，注重開展有聲有色的宣傳教育工作。塑件化工廠、車間、班組充分利用宣傳欄、櫥窗、板報、電視、簡報等載體（三個先行試點單位還分別召開了現場動員會），在職工中廣泛宣傳“創爭”活動的重要意義、指導思想、總體目標及規劃，使之明確了學習技術業務的方向，堅定了提高工作技能和自身競爭力的決心與信心，從而，營造出了良好學習環境和活動氛圍；（2）、各車間按照塑件化工廠的活動安排意見和本單位規劃，正在抓緊制定工作要點與考核標準（三個先行試點單位這項工作已經完成，部分單位此項工作已深入到了班組），準備進入具體實施階段；（3）、結合自身情況，堅持工作創新，創造出了許多高效實用的活動形式。如：塑編車間開辟了學習園地、電修車間設立了班組練兵臺、水汽車間以“一周一題”的形式加強對職工的技術培訓和崗位練兵、成型車間建立符合本單位情況的獎勵制度，激勵職工學習技術業務等等。這些有效地提高了職工學習的針對性與自覺性，促進了活動開展。可以說，塑件化工廠的“創爭”活動已經全面鋪開，正在順利向縱身發展。目前，塑件化工廠“創爭”活動第一階段的總體工作進展在公司各二級單位中處于前列，在輕工局黨委書記會上對創爭活動情況講評時，我們的工作受到了局領導的肯定。但是，在活動取得初步進展的同時，我們要清醒地看到：我們的工作也還存在許多需要進一步加強與完善的地方，我們的活動發展得還不夠平衡。由于，前一時期，忙于基層崗位競聘，有些單位的活動規劃制定得不甚具體詳細，活動計劃也過于浮淺可操作性差；個別單位只能算是定出了簡單的學習計劃持續性不強,且行動緩慢,這反映出對創爭活動的認識不足.這些單位應該引起重視，抓緊時間，在學習、借鑒典型單位先進經驗的基礎上，根據自己的實際情況，采取措施，提高效率，盡快趕上塑件化工廠要求的總體進度。
二、活動的下一步工作重點與要求。
從輕工局黨組下發“創爭”活動安排意見到現在已經有三個月的時間了，塑件化工廠的活動規劃也已實施近兩個月。我們下一步的工作重點就是要抓緊時間，搞好落實工作，努力使活動順利協調地向縱身推進，并取得應有的實際效果。按照局黨組的統一部署，今年“創爭”活動初步分為三個階段。第一階段為宣傳發動階段，主要任務是通過規劃制定、組織學習等手段進行廣泛宣傳，深入發動，使每個職工對活動有所了解和認識，從而為活動的深入開展奠定堅實的群眾基礎。這一階段的工作，我們已經基本完成。從6月至10月為落實階段。我們現在正是處于這個階段。在這個階段中重點要針對本單位實際制定并完善今年的活動計劃，狠抓落實，同時要注意發現典型、培養典型、宣傳典型、發揮典型的示范作用，全面推動活動向縱身發展，不斷取得成效。這一階段的工作，我們正在做，并且已經完成了一部分。從10月到年底為總結評比階段。這一階段要深入開展自查自檢，總結成功經驗，查找存在不足，整理挖掘典型的成功經驗，進行大張旗鼓的表彰。從上述局黨組對活動的階段性工作部署來看，活動的各個階段是一個有機的整體，具有相互交叉，相輔相成的密切關系，其中第二階段的工作對于整體活動具有承上啟下，關乎全局的關鍵作用。為了做好下一步工作，在這里我提出幾點要求，希望大家回去后認真落實。
1、提高認識，明確職責。“創建學習型社會，實現人的全面發展”是黨的“十六大”提出的全面建設小康社會戰略目標的重要內容。努力創建學習型企業，力爭實現持續健康發展，也是我廠既定的企業發展長遠戰略方針。在不久前召開的廠八屆四次“雙代會”上，新一屆領導班子明確提出了“未來的塑編化工廠，在努力做大做強的基礎上，應該是‘管理科學規范、員工素質優良、發展持續穩定的現代企業’”的戰略構想，而要實現這一構想，其中一個關鍵的問題就是要通過“創建”活動，來全面提升企業職工隊伍學習力、創新力，切實提高其技術業務素質，進而，提升整個企業的核心競爭力。這不僅是一項關乎國家、企業發展大局的事業，同時也是關系職工個人長遠的根本利益的一件大事，是我們必須充分重視，認真努力完成好的歷史性任務。今天，在座的都是我廠骨干，是企業各項改革與發展工作的中堅力量，我們對活動意義認識水平的高低，直接關系到這項活動的開展與成效。如果我們的骨干對這項活動的認識上不去，那么，這項活動是搞不好的。有關“創爭”活動對企業發展的重要意義，輕工局、塑件化工廠的一系列文件已經進行了反復闡述，在這里就不在展開講了，只是希望大家站在講政治的高度，站在為企業發展大局服務、為職工服務的高度來理解、認識活動的現實意義和歷史意義，本著對企業、對職工負責的態度，發揮主觀能動性帶領職工群眾創造性地搞好“創爭”活動。版權所有
2、加強引導，扎實推進。“創爭”活動是一項“以提高職工競爭力為出發點，以保證企業持續發展為落腳點”的群眾性學習實踐活動；是維護職工根本權益、服務企業發展大局的最佳結合點。要搞好這項活動，必須有最廣泛的職工群眾積極參與。因此，我們的領導干部要自覺肩負其引導、幫助的責任，積極主動地幫助職工解決思想上、觀念上、學習上、工作上存在的問題，引導他們克服思想認識上的障礙與誤區以及學習與生活方面遇到的困難，使之真正提高認識，增強學習的緊迫感與自覺性，積極參與到活動中來。從而，將活動扎扎實實向前推進。在這方面，我認為在座的同志們首先要集中精力幫助本單位職工克服學習上的懶惰畏難思想和安于現狀、不思進取的懈怠情緒；引導其正確認識和處理三個關系，解決一個好矛盾。即：學習與崗位競聘之間的關系、學習與晉級和評定職稱之間的關系（擺正長期利益與短期利益的位置關系，克服短視的毛病）、學習與年齡之間的關系（解決終身學習問題）、解決學習時間與工作生活之間的矛盾。努力創造一切必要條件，團結、帶領職工刻苦學習、扎實鉆研，努力為企業的發展與進步貢獻力量。
3、注重實效，力求深入。我們的“創爭”活動必須力戒搞花架子，盲目追求聲勢與形式的營造和鋪張，應該把主要精力放在求深、求實上。首先要擺正活動的長效與短效之間的辨證關系，要做到兩者兼顧，統籌規劃。通過學習活動促進企業生產經營工作的順利進行和經濟效益的進一步優化；同時，打造適應現代化企業要求的文化和智力平臺，為企業的長遠發展奠定基礎。其次是追求深入，活動必須做到深入基層、深入班組、深入職工，因為只有這樣才能取得最廣泛的群眾基礎和最佳實效。為此，要求我們的干部，要真正負責指導、督促班組和職工個人盡快制定并落實學習活動計劃，真正使活動不留死角，抓出實效。
4、帶頭學習，作好示范。學習的過程使一個互動的實踐過程。要使廣大職工真正參與到活動中來，進行有效學習；我認為必須注重發揮領導干部的導向、示范作用。中層干部同志們在整個活動中，要嚴格按照廠黨委的要求，搞好自己的學習，不斷努力提高自身的綜合素質，以自身的實際行動為職工群眾做出表率；同時，要積極主動地引領、幫助身邊的職工群眾進行學習。塑件化工廠在這方面已經制定出工作方案，計劃在活動的各個階段適時組織領導干部與職工進行學習交流，以實現雙向互動與提高的目的，真正使我們的職工隊伍成為“敏而好學，發奮進取，自覺發揮聰明才智和創造力，努力在工作崗位上建功立業的戰斗集體。”希望大家為此做出自己的貢獻。
三.我想再同大家談一下自己對活動的兩點認識與思考，作為我們之間的交流與探討，不妥指出歡迎指正。
1、“創爭”活動是一項長期的系統工程，不可能畢其功于一役，更不能一蹴而就，必須長期堅持。因此，我們必須要有長期連續作戰的規劃和打算，我們要將學習活動與日常開展的崗位練兵、技術攻關、勞動競賽、招標揭榜等活動緊密結合起來，與職工晉升技術職稱、晉升工作級別結合起來，要立足于培養一批既精通本崗位又了解相關崗位專業知識和操作技能，在各自工作領域能夠獨當一面的復合型“技術明星”、“工藝操作能手”和“能工巧匠”。努力提高工人技師在職工隊伍中的比例，再通過輻射帶動作用促進職工隊伍技術業務素質的全面提高。這是一個長期的過程，因此我們要樹立扎扎實實、長抓不懈的思想，著重通過長期務實的教育培訓工作，使職工隊伍的學習力、創新力及競爭力逐步得到切實提高。
2、“創爭”活動意義重大，事關企業未來發展與職工的根本利益，必須有相應的制度作為保證。要建立實施、監督、獎勵等一系列長效機制。為此，我們的基層單位要通過不斷探索，扎實創新的工作實踐，為企業制定決策、完善制度提供參考，以實現“建立重點考核與年度考核相結合，定性考核與定量考核相結合的考核體系，實現崗位競聘制度化，全面推進崗位準入制度化，把上崗壓力轉化為學習的動力。”的工作目標。我認為就塑件化工廠而言應從以下幾個環節入手，來構筑職工學習管理機制的大框架：（1）、根據企業發展需要及生產經營實際，針對職工隊伍技術業務素質現狀，確立職工技術業務教育培訓工作的總體規劃及階段性工作目標，進一步細化工作內容與標準，增加工作的量化指標和可操作性；建立職工學習檔案,進行目標管理和監控考核，以確保工作逐步實現正規化、科學化。（2）、有針對性的逐步擴大技術業務知識的培訓范圍，進一步強化職業技能的適用性；如：對機、電、儀等工種的高級工增加掌握相關工種基本知識的要求，以提高學習的覆蓋面。（3）、注重提高職工技術業務培訓工作的超前性，使職工的技術業務學習逐步與國內外先進水平接軌。利用一切時機做好引導工作，定期國內外同行業生產、管理、技術領域發展的最新動態及成果，引導職工開闊學習視野，拓寬學習領域，使學習向高層次邁進。（4）、分層次開展培訓工作，提高教育的針對性。如：對工人層面職工進行培訓就可以按初級、中級和高級分別確立學習科目與培訓內容，實施定向考核。在鼓勵職工學習文化知識的同時，著重引導職工學習、鉆研技術業務。（5）、建立并實施長效獎勵機制，使培訓工作具備連續穩定性及政策基礎。如：在進行分配制度改革時，有意向高級工、技師傾斜；又如：設立獎勵基金，獎勵職工對企業的生產、管理與發展提出合理化建議，獎勵通過發明、創造為企業取得明顯經濟效益的職工。每年評選能工巧匠，予以一次性獎勵等等。
中圖分類號：T-0文獻標識碼：A文章編號：1033-2738（2012）03-0317-02
摘要：三維地理信息系統的應用集成為在精細化、智能化和空間信息化方面將數字工廠研究進一步發展提供了一個重要方向。本文通過對延安石油化工廠網絡智能監控管理及仿真展示系統的建設實例說明了三維地理信息系統在數字工廠領域如何發揮作用。
關鍵詞：三維地理信息數字工廠；VRMap；系統集成
引言
隨著全球各種行業信息化的不斷發展，數字工廠作為工業信息化的重要方向和形式，發展十分迅速，目前正向著精細化、智能化、空間信息化的方向發展。石油化工行業具有工藝復雜，設備繁多，管理要求高的特點，精細化、智能化和空間信息化的需求更加迫切。三維地理信息技術作為空間信息新技術之一，在繼續保持高度集成空間信息，結合行業業務需要，提供多種應用分析手段的GIS特點外，還使GIS具有了更簡單的邏輯，更直觀的表現，所表達的地理信息更加形象，并具有所見即所得的特點，擺脫了傳統二維GIS使用抽象的符號表達地理空間事物，需要較多專業知識才能理解的局限性，從而降低了GIS的使用難度，得以更好的與行業業務結合，發揮GIS的優勢，使石油石化行業的專業人員可以更多關注本職工作，減輕工作負擔，提高效率和決策水平。
根據石化廠的需要，廣泛采用數字工廠的新技術，設計建設了延安石油化工廠網絡智能監控管理及仿真展示系統。
一、總體設計
1.建設思路。
依據化工廠的竣工藍圖，并結合現場勘測數據，為主要設備制作尺寸準確的三維數字模型，形成三維模型數據庫。通過數據服務平臺實現各類型用戶對數據的共享應用和數據的管理和維護。在數據服務平臺框架上進行三維仿真展示，實現交互的三維瀏覽，GIS量測，設備屬性查詢、三維場景渲染，粒子效果展示等。再結合具體的業務需要和業務數據，與石化廠現有生產管理系統、視頻監控系統、大屏幕系統等進行集成，實現生產管理、監測監控、安全應急、仿真模擬等功能。
2.平臺選型。
計算機技術的不斷發展為GIS提供了先進的工具和手段，虛擬現實（VR）、4D、專家系統等一些新的思想和技術正源源不斷地充實到三維GIS中去。很多三維GIS軟件，如國外的Esri ArcGIS、SkyLine，國內的VRMap、EV-Globe等相繼推出，并開始在需求迫切的行業中得到應用。
軟件平臺的選擇，需要考慮系統平臺的兼容性，硬件條件，業務應用的針對性，展示的效果，海量數據的存儲管理，數據的安全維護性等。
考慮到石化行業的特點，通過比較，認為VRMap軟件的仿真效果好、運行效率高、模型數據精細、支持海量數據、易于二次開發，作為基礎平臺和數據維護工具能更好的滿足石油化工廠的需要。
3.架構設計。
系統的架構設計是基于分層思想進行的，即系統各層的相對獨立，只依賴低于自身的層，而完全獨立于高于自身的層，分層設計有利于系統的邏輯設計和功能實現，可以在不同的層次內解決不同的問題。根據分層的思想，將系統自下而上分為三層，即數據層、服務層、應用層。各層描述如下：
數據層由三維數據維護管理平臺VRMap企業版和三維空間數據庫Oracle 10g組成完整的數據管理系統，管理和維護三維模型數據和業務數據。
服務層以網絡三維數據平臺VRMap SDK和運維支撐平臺VRMap IMS為基礎，向外提供基于業務的各種服務；
應用層即面向用戶的C/S客戶端――網絡三維智能監控管理系統和B/S客戶端――網絡三維智能仿真展示系統，用戶通過系統使用各種功能。
4.部署方式。
Client/Server計算結構的實質是在客戶端和服務器之間分配計算任務，在兩層體系結構中，客戶機執行應用處理和數據表述功能，服務器維護后臺數據庫。C/S應用軟件的業務量是從客戶端和服務器之間的數據交換產生的，一次數據交換是客戶端提交一個請求并接受一次來自服務器指示的屏幕更新過程。
C/S結構是應用較為成熟的軟件架構，在這種模式下數據被集中存放于中心服務器，用戶通過客戶機上的客戶程序存取服務器內的數據，大部分運算集中在服務器上，因而系統對服務器的要求比較高，這種操作模式被廣泛應用于網絡環境，在GIS領域，大型應用也都采用C/S操作模式，保證GIS對空間圖形數據操作和傳輸的快速響應。
Browser/Server結構系統架設在數據服務器、應用服務器、瀏覽器三個層次上，數據服務器專門存放數據，應用服務器提供各類服務組件來訪問數據服務器和響應客戶端的請求，瀏覽器端只顯示結果和發出請求。這種模式的系統維護較為簡單，系統的修改和升級只需在應用服務器端進行即可，客戶端的界面一致，用戶操作起來比較容易上手。
根據系統應用需求，圖形數據處理需求以及對系統平臺安全性、穩定性考慮，本系統采用C/S結構和B/S結構相結合的混合模式。
二、數據建設
三維模型數據是整個系統的數據基礎，根據系統的功能需要和經濟性考慮，延安石化廠廠區模型分為：生產設備區域、辦公區域、環境地貌制作三部分，并根據需要按照不同的精細度進行制作，在達到較好效果的同時，節約了制作成本，提高了系統的運行效率。
模型的制作參照總平圖、設備圖、工藝圖、布置圖資料，采用企業級三維建模軟件（如3DS MAX等），按照模型對象的真實尺寸和形狀和位置關系，進行各類建筑、設備及管線等三維模型制作。制作流程如下：
根據業務功能的需要，主要設備模型的名稱和現有設備臺帳中的設備編碼一一對應，非主要設備模型的名稱也按照統一編碼要求進行編碼。
三、功能模塊
系統根據不同的運行環境和使用需求，分為C/S架構的網絡三維智能監控管理系統和B/S架構的網絡三維智能仿真展示系統兩個系統。
1.網絡三維智能監控管理信息系統。
延安石油化工廠網絡三維智能監控管理系統由場景瀏覽、空間測量、工藝仿真、設備監測、安全應急、系統管理等子模塊構成，集仿真展示、視頻監控、設備監測、設備報警、生產狀態監測等功能于一身，全面考慮效率、穩定、安全、開發等因素，為工廠各部門提供直觀、可靠、智能、高效的生產監測管理應用服務。
2.場景瀏覽。
場景瀏覽是指三維仿真場景的展示和用戶在場景中進行交互操作，獲得所需信息的功能。系統支持多種操作方式，可以自如的控制場景的縮放、旋轉、移動、改變視角，可以指定瀏覽的路線和方式。同時還可以控制圖層的顯示和隱藏，保存視點位置，播放錄好的場景動畫。系統還提供地物信息的查詢。
3.空間測量。
空間測量功能可以查詢場景中任何位置的坐標、空間距離、高度、水平距離、投影面積等。
4.工藝仿真。
系統可以將廠區的重點工藝流程，在場景中進行直觀的三維模擬展示，將抽象的工藝流程圖進行形象、直觀化，為輔助廠區新員工培訓，廠區工作人員理解并熟悉工藝流程提供幫助。
5.設備監測。
系統實現了與MES監控系統和視頻監控系統的對接，可以將MES監控系統的實時信號和實時視頻在系統中進行展示，對異常情況可以進行超限報警和視頻攝像頭場景的直接跳轉。
6.安全應急。
安全應急功能可以快速查詢場景中所有的地物或者設備的應急預案、指定范圍內的應急資源分布情況。并通過事故地點設置在三維場景中對事故地點進行標注，如火災、洪澇、破損等情況，模擬事故發生的情況。還可以對預案、預案級別、預案類別等內容進行增刪改查，為指定設備增加專用預案。
7.系統管理。
系統可以對用戶及權限進行管理，設置系統的各種基本設置，包括視頻設置、MES設置和系統皮膚設置等等。
8.網絡三維智能仿真展示系統。
網絡三維智能仿真展示系統是基于B/S架構設計開發的，用戶簡單的通過IE瀏覽器直接展示三維場景數據，并為用戶提供了三維場景的基本三維瀏覽和操作功能。展示系統還集成了生產實時信號監測、視頻監控等業務功能。
9.導航控制。
系統提供鼠標、鍵盤、瀏覽面板控制三種控制模式包括縮放、方向控制、高度調整、俯仰調整，并且還有瀏覽模式切換、全屏、還原、打印輸出、俯視等輔助操作功能。
10.查詢定位。
系統可以輸入關鍵字查詢和定位相關的設備，也可以輸入周邊范圍值查詢范圍內的設備。系統支持雙擊場景設備和在列表中點擊查詢結果，使設備定位到場景中央并高亮顯示。
11.三維分析。
系統可以完成簡單常用的場景地物分析。主要包括測量水平距離、測量垂直距離、測量空間距離、測量水平面積、兩點通視分析等。
12.定線飛行。
在飛行路線列表中選擇存在的路線（系統飛行路線或自定義飛行路線），進行路線飛行。系統可以自定義飛行路線，保存在本地，以對已存在的路線進行刪除或重命名操作。
13.設備監測。
與廠區內的生產監控系統對接，在三維場景中監測顯示各個設備的生產安全狀況。可以設置監測時間間隔，是否進行報警檢測，報警時間間隔以及報警時間間隔等監測設置。
14.視頻監控。
通過與廠區視頻對接為用戶在三維場景中提供直觀的三維視頻監控畫面，用戶直接通過瀏覽器就可查看。
總結
延安石油化工廠網絡三維智能監控管理系統建設綜合運用了GIS、三維虛擬現實、海量數據管理、WebGIS等多種相關技術，在建設過程中克服了很多技術和數據方面的新課題，有多方面的專業人才和技術人員參與。系統建成后，為石油化工廠的管理人員、技術人員和廣大員工提供了形象直觀的廠區操作環境，提高了監測管控、調度決策、安全應急等業務的科學化水平。
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【關鍵詞】績效管理；工廠管理；運用
1、前言
新時期，工廠管理要想提升效益、優化水平，應樹立現代化思想，基于戰略目標，做精做強，應秉承務實精神，勇于開拓創新，方能取得顯著成效。實踐管理中應用績效管理可營造公平、有序的競爭發展環境，創建良好鮮明的企業文化，為此，我們應基于關鍵績效模式，秉承全面績效管理原則，實施標桿管控，努力追求卓越，才能真正爭先創優，優化工廠架構，實現持續全面發展。
2、全面績效管理內涵
全面績效管理為一類完整系統的工作體系，該體系之中需要企業、工廠的統籌組織，并吸引各部門、各機構人員的全面參與。實踐管理工作主體應用記分卡，借助目標控制手段，基于工廠戰略目標與生產任務進行全面研究，有計劃、全面系統的進行員工綜合績效的考核與管控。具體流程包括績效計劃的有效制定、科學實踐以及輔導管理、考評交流、出具考核結果等，實踐工作中應促進員工個人目標同工廠組織、部門目標的有效結合，進而實現組織目標的層級劃分與逐步落實，推進企業實現可持續發展。管理層、經理人員同員工應強化溝通，全面參與，明確崗位職責、掌握管控方式、應用人性化管理手段，基于績效目標持續優化溝通。管理層應輔助員工不斷的清掃障礙，解決實際困難問題，給予有效的支持引導與輔助。企業應同員工共同配合，致力于績效目標的科學實現，并真正做好遠景規劃，實現持續全面的發展。由此可見，現代化企業應構建切實可行、全面細致的績效管理工作機制，創辦一流工廠，明確各個車間、生產班組、員工個人的工作指標，并做好全面監督管控，促進企業通員工目標的良好結合，令員工真正的服務于組織建設，借助績效考評、標準細化，方能令工廠管理更加規范科學，促進員工綜合業務技能、水平素質的優化提升，激發人力資源潛能，實現企業創新發展。全面績效管理有利于企業營造公平有序、透明公開、和諧文明的工作生產環境，可借助政策與體制引導，實現員工同企業同步發展，并促進各類績效的優化提升，為此，工廠管理中只有科學構建績效管理體系，方能創設顯著的經濟效益與社會效益。
3、創建工廠績效管理綜合體系
3.1基于戰略目標創建工廠績效管理指標體系
工廠績效管理工作的全面開展，首先應樹立戰略目標，創建關鍵績效指標體系，通過層層分解戰略發展目標，總結出影響企業發展的成功核心要素，并形成關鍵績效體系指標。企業應在績效管理中清晰明確存在的主體矛盾，并進行績效指標的重點考核。指標選擇應把握核心重要性、可控、可操作性以及關聯性原則，首先應做好指標體系的規劃設計，并明確目標體系，完善指標以及目標的科學評估與細化調節。只有指標體系完善設計后，方能就其中指標明確同一考評周期之中應符合的合理績效標準。該階段中，應依據企業發展戰略明確企業級指標，并做好各個部門指標的進一步設計，而后可將指標繼續向工作崗位細分。基于關鍵績效思想進行工廠管理體現出了顯著的優勢，即由眾多績效指標之中精煉出若干重要指標實施考核，進而有效降低了對工廠員工的管理束縛，同時節約績效工作成本，在提升實踐效率的同時，對于企業強化核心競爭力極為有利。
績效考核管理中，工廠應就各個部門的重要工作提升激勵管控力度，進而激發員工積極性，可將部門評價體系設計成為基礎績效以及卓越績效等內容。可將映射工廠部門核心工作能力水平與實踐價值的績效指標設置成卓越績效，并進行評估。方法則以符合與實現的具體效果作為依據，應主動同行業先進水平進行綜合比對分析評估，擴充分配差距，進而引導工廠各個部門更高、更快的向著先進行列水平逐步發展，同時應強化工廠各項基礎工作的管理監督，持續優化績效工作，進而為工廠各項工作的良好開展創建合理的平臺。關鍵績效體系創建的核心內容應包括工廠級別、部門級別以及各個關鍵工作崗位績效指標庫，具體指標應源自對企業戰略目標的細化分解。
3.2做好優化調整，鞏固績效工作實踐水平
為令企業全員明確績效管理核心思想，全面貫徹落實方針政策，構建統一認識，應做好績效管理體系的優化調整。可定期組織內部研討會，鼓勵新思想，通過各部門的協調溝通，做好相關管理文件與指標創建的進一步優化，調整更新績效指標庫，通過反復論證，創立適合自身企業的管理總則以及實施細則。同時，應組織有關部門人員、領導實施全面培訓，達成一致共識。應依據有關規定，同歸口單位、執行機構進行全面溝通，規劃條線考核、全過程監督各項框架體系、工作規范，依據企業歷史數據做好模擬運行操作。并應注重在模擬階段中不斷的排查，發掘問題應全面登記，并進行優化整改。
績效考核工作推進階段中，應優化服務管理，并做好咨詢，借助考核方式輸出，輔助企業各部門依據規范思考并執行工作。同時，應在實踐中強化部門聯系、日常交流與管理培訓，提升員工認識，并構成管理內在的正面激勵。應做到各項工作的開展制定詳細周密的前期計劃，講究流程，優化過程控制，并做好考核測評。
3.3參照執行過程問題，完善績效考核管理
為優化績效考核管理，應在執行階段中細化觀察、全面分析，通過對工廠過去完成工作的研究評價，總結實踐經驗，發掘具體問題。應對績效考核體系架構與工作細則做橫向以及縱向的全面審核，參照工作重點以及發展方向，梳理季度工作的實踐思路與具體方式。應在企業原有工作基礎之上令發展方針、目標、工作質量、機構互評、單項否決等項目加入到考核架構體系之中，聯合專業管理機構進行討論，并制定考核細則。應明確關鍵績效管理指標的明確并非一錘定音，而是持續的優化發展階段，應全面發掘指標內容的不全面與充分之處，并添加與刪改各項指標。應在考核階段中促進各項指標的合理完善。再者，應實施科學有效的定期計算，對各類指標的具體執行結果進行全面回顧。應清晰明確工廠實際生產以及運營階段中各項重要的績效參數，并做好及時的評估診斷。在注重考核管理評估結果的同時，還應更加注重績效管理的實踐過程。每月應定期進行績效數據與工作資料的全面匯總收集，并同制定績效指標進行對比分析，作出綜合評判。同時，應積極同工廠各部門進行及時聯絡溝通，進而爭取在短時期中快速的發掘問題、彌補不足、解決矛盾，保證員工實踐工作同工廠以及部門的步調一致與良好協調。
4、結語
總之，績效考核管理為一項現代化、系統化的重要工作模式。基于其內涵優勢，我們應創建科學完善的績效管理考核體系，基于企業戰略目標注重發掘實際工作中存在的問題，并持續優化調整，鞏固績效考核管理水平，進而真正提升核心競爭力，促進企業實現持續、健康全面的發展與提升。
