時間:2022-05-24 10:38:09
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炫鈴業務目前在社會上尚處于開發和起步階段,是繼短信之后的又一有較大發展的增值業務,社會上對炫鈴業務已有了些微的了解和認知,市場正處于圈地和搶占開發階段,此時誰能先入為主,誰的市場推廣和開拓力度大,必能搶占先機和奪得較大的市場份額。
二本案促銷目標
促銷目標可以是短期的,也可以是長期的。短期目標是指在一年或更短的時間內實現的目標,而長期目標需要花更長時間來實現。針對我們即將推出的炫鈴業務有別與一般的實體產品,短期目標是對行動的召喚,可以從購買者那里得到立即的反應因此我們的產品很有可能通過短期有效的促銷手段達到利潤增長的目標。
三、市場細分及市場定位
1、目標市場
以目前在校大學生作為目標消費者,對我公司炫鈴及其他增值業務進行宣傳,既可以爭取現有的市場份額,又極大地開拓了未來廣闊的潛在市場。以高校宣傳作為首要切入點,是一個很明智的選擇。
2、消費者分析及業務推廣前景
1.大學生思想先進,易于接受新的事物,這更有利于宣傳。高校市場的消費群體年齡在大都在18-----24正是一個對新鮮事物很感興趣的年齡段,容易接受新事物,樂于嘗試,對我們的業務推廣是一種激勵和鼓舞。(針對于此就需要宣傳力度加大,而且感官的刺激要相對強烈些。)
2.高校學生群體無論是對**的彩鈴,還是聯通的炫鈴了解程度都不是很高,因此簡明且不失詳盡的介紹炫鈴業務成為關鍵所在。務必采用先人一步早登天的做法,率先在校園市場做足宣傳以盡多占有市場分額(注:需要特別注意的是一定在宣傳炫鈴的同時把我公司的業務宣傳力度加大,切記避免為她人做“嫁衣“)
3.高校聯通用戶受中國聯通公司和聯通增值業務提供商關注度較小,一直以來許多增值業務商都把目標集中在校園**手機用戶或者是除高校以外的聯通用戶,所以在校園我們通過調查發現使用彩鈴業務的**用戶遠遠多于聯通用戶,并不單是手機使用基數問題。所以高校聯通手機增值業務在某種意義上還是一個空白。對我公司這也是一個很大的契機。
4.縱觀各商家進入高校市場均采用廣泛宣傳與促銷活動并進的手段,相比較而言,公關活動做的就很少,雖然這在某種程度上是符合高校消費群體的認知需求的。但不可忽視的是好的公關活動能起到更加良好的效果(針對高校公關活動設想祥見以下)
5.從長遠戰略看:大學生在未來2~5年內×××以上都會成為手機用戶,這是一個巨大的潛在消費市場。并且大學生畢業后分散到各行各業,通過他們能夠帶動和影響部分社會消費者,從而將市場拓向全社會。做好校園市場的巨大收益顯而易見。
3、市場競爭態勢
炫鈴業務各公司的差異化并不大,一旦某一手機用戶選擇了一家公司的炫鈴業務,在沒有發生什么特殊變故時,輕易不會改變。
當今市場對炫鈴的宣傳和推廣活動做的還遠遠不夠,而且同質化嚴重,大都局限在介紹可以下載的歌曲,而并不沒有叫客戶有選擇使用公司的概念。
4、市場優勢機會
正是由于我們的目標群體對該業務不是相當的了解,甚至還有相當一部分潛在客戶對該業務的了解處于空白階段,而且其他的競爭對手還沒有先行大規模的進入校園市場,這就為我們提供了先入為主的優勢機會。因此要求我們的速度必須快,力度必須到位。
5、業務定位的感性看法
對炫鈴的一些感性看法(看上去很簡單,但確實行之有效)
分析一下炫鈴在大學校園里的推廣應用可能遇到的情況
我認為可以分6種人群
1、時尚型的。這樣的人會主動去開通炫鈴,因為按照他的需求,炫鈴是他追求時尚的一種方式,(包括有了另一半的人)
2、無所謂型的。稀里糊涂的人群。這些人或許無意間或很意外的開通了炫鈴,覺得效果還不錯,所以繼續使用,或者是懶得取消該業務,雖然算不上是使用炫鈴的忠實用戶但比較容易左右。(這樣的用戶力爭叫他取消現有業務從而使用我公司業務)
3、猶豫不決型的。想開通,但是沒機會或不知道怎么開,也就沒開(這類人就是即將浮出水面的潛在客戶了。)
4、不屑一顧型的。“我有錢,雖然不在乎開通炫鈴的那幾塊錢,但是我就是不愿意開通。“(固執個性的人,工作相對不好做)
5、囊中羞澀的。用手機了,但是很在乎花錢,所以不愿意額外開通炫鈴多花錢。(不愿掏錢,這是最難辦的事情)
6、顧忌面子型的。跟隨意識很強,“朋友有,我也得有,不然很丟面子。“(這類人的工作相對好做,只要叫他覺得使用炫鈴是個趨勢,不使用炫鈴是很沒面子的事兒就成了。)
大學校園是開通炫鈴的很好的市場,將會是一個很好的消費增長點。
由于此類業務的特點,其市場推廣方式也是靈活多變,宜根據市場情況,現有資源情況,以經濟有效為指導原則,創新求異,尋求適當時機,利用和開發一切可以開發利用的資源,開展和采用多種形式相結合的市場推廣活動方案。傳統有效的方法:
1、利用海報進行宣傳(很土的辦法,但是不同的海報還是會收到不同的效果所以海報要出奇制勝)。在大學校園里,海報是宣傳面比較廣的一種介質了。(而且多數學校可以肆意張貼)可以在海報上突出炫鈴的優點,優勢,用視覺沖擊強的畫面和時尚個性的口號來讓更多的人知道炫鈴,接受炫鈴。
優點:這種方法是最簡單實用的方法。宣傳效果比較明顯且節省人力物力資源
缺點:幾乎所有商家都會采用這種方法,因此同質化嚴重。需要標新立異。
注意:在貼出海報的同時,要確切告訴讀者開通炫鈴的方法和資費,通常同學們對手機增值業務持懷疑態度較大。
2、利用學校廣播站。
優點:學校廣播是大家想不聽也不行的東西。這樣的強力灌輸效果不錯。
缺點:學校的管理還是相對呆板的,因此商業活動校方干預的程度會比較大。
建議解決方案:通過學生團體出面來談,走迂回路線。廣播形式有所改變,打破以往商業宣傳稿的形式。可以在廣播的時候放幾個比較搞笑或很激情的炫鈴鈴聲。(點歌形式,曲目和活動一致如:見具體活動)
4.搞宣傳演出。
優點:找學校里知名人士或明星來,效果會很轟動。
缺點:資源浪費過大,不建議。
5.用幾個人帶動周圍的人,成幾何增長。(推薦你朋友使用彩鈴,在次月獲贈炫鈴信息費)
優點:所謂人多力量大,長期效果不錯
缺點:短期收益不明顯且不可控因素多。
6.進行炫鈴免費試用。
這樣做開始前期可能會贏利微薄甚至虧損。但相當一部分**人養成了聽炫鈴的習慣,會繼續使用或是因為懶的去取消業務而繼續使用,還會有人忘記了自己已經開通過炫鈴,就那么迷糊的使用下去。長遠看來還是值得考慮。
7.宣傳彩頁直投寢室
彩頁制作內容要求:
(1)、有煽動性、時尚且有較強吸引力的業務
廣告語
(2)、彰顯個性的色彩和圖案搭配
(3)、業務說明,開通方式,收費方式,網址,咨詢電話。盡可能簡潔明了。
(4)、體現個性時尚、浪漫詩情的藝術字體語句。(最好有一個設定的故事。)
8.針對校園附近的網吧可以在其主頁上做以友情鏈接,增加網站的瀏覽次數。
相信越多的人關注就會有越多的商業契機。
9.)定期的手機短信群發
10)捆綁銷售推廣
捆綁銷售是當今商品促銷的常用方式之一,如果技術操作許可或可行的話,我公司炫鈴業務也可以借鑒此種方式進行推廣。
四。具體校園活動
1.活動背景及選擇分析
××1高校學生已經見過太多商家的促銷活動,包括贈送(自然,這一點還是受歡迎的),展示,贊助校園演出,自己搞宣傳演出等。根據大學生中的調查,顯示,大于×××的同學對于商家在校園的促銷活動提不起興趣,(高年級的學生占相當大的比例)
原因(1)各商家的促銷活動大同小異。大都舉行同學們已經參加很多次的活動,其并不能吸引學生的目光。例如冠名某活動,舉辦體育比賽等。草草了事,質量不高。精品活動更是少見。
原因(2)×××的商家在校園做活動是為了宣傳自家公司的產品,并期望達到利潤的增長。但結果是幾家公司真正收到了好的效果呢?結果顯示越來越多的校園活動流于形式了。只是去搞活動并不知道學生真正想要的是什么活動。
××根據我們將推出的產品特點,沒必要前期做出太大的投入,各公司的炫鈴業務差別化不是很大,只是在我們確定好的目標群體中通過有效的宣傳,和經典的促銷活動達到使其樂于使用炫鈴,并且是使用本公司產品即可。
××我們的消費群體是校園聯通手機用戶。不可置否,校園聯通手機用戶的占有率較之**是相對較小的。這也就要求我們不需要大規模的投入。我們的活動只要叫校園聯通用戶有一種被重視的感覺并且選擇的炫鈴就是我公司產品就成功了一半。
××具體活動實施
鑒于以上分析,特選取以下活動,本著低投入高收益的原則。力求活動新穎,有檔次。
首先一步既是針對該群體展開“圈地運動”的公關===攻心策略
(一)公關活動
在校園的綠化區為校園免費提供友情提示的“請愛護花草“字樣的標牌。
××這樣進入校園市場難度小,避免了校方過多的阻礙。(畢竟我們的宣傳是在給校方提供了幫助的前提下進行的)
××這樣的公關活動屬于公益性活動,投入不大,且收益高,口碑好.宣傳的時間和范圍更為廣泛。
××建議該標牌的設計不必要請專業的廣告公司,可以由高校的設計藝術專業學生完成,**年初的新up新勢力廣告設計和推廣就是反面例子,專業的未必是最了解全面的,讓客戶去設計自己想要的,應該是最合其口味的。
××此法已有成功先例,例如鄭大新區的樓牌,報欄帶有動感地帶標識,姑且不言**是如何排除萬難,如何進入鄭大的,其結果是:鄭大人很欣然的接受了動感地帶,并逐漸形成了品牌依賴,這即是公關的成功。我們的產品,不需要投入那么大的財力和資源,只要幾個可以樹立很久的標牌子就可以達到效果了。
××關于設計需要另行商榷。
(二).”把耳朵叫醒”校園炫鈴宣傳活動
命題原由:該題目取自金海心的同名歌曲.大學校園不知道這首歌的人占絕少數。把耳朵叫醒暗含炫鈴可以給耳朵更多精彩之義,可謂是借用
經典,目的是讓消費群體廣泛知曉,且其命題不落俗套。該活動包含兩項內容:
活動一:聽!是誰在唱歌?[先把潛在用戶的耳朵叫醒]
該活動命名也是選用劉若英同名歌曲名其本身也是廣為大學生知曉的。
本案目的
1、宣傳推廣本公司炫鈴業務,達到該業務內容及應用意義為廣大潛在用戶所認知,吸引新用戶加入,擴展業務量。
2、通過該活動及宣傳推廣,加深用戶對炫鈴業務的印象與認知,提高其參與應用的積極性。
3、探索炫鈴業務乃至其它增值業務經濟有效的市場推廣途徑和方式,為以后增值業務更大拓展積累經驗。
活動簡介:
××首先通過校園廣播形式點歌《把耳朵叫醒》《聽,是誰在唱歌?》宣傳活動,增加同學們的好奇心。同時輔助以海報張貼,宣傳單頁下發增強宣傳力度。
××校園附近的網吧也可配合宣傳,通過此增加我公司網站的點擊率。
可以針對目前河南高校風靡的網絡游戲“魔獸世界”特制專門的宣傳彩頁,海報吸引網游一族的目光。
3.宣傳單頁可以設置成刮刮卡的方式,或者在背面印刷跟同學生活相關的信息,城市最新公交路線,本校常用電話等。這樣可以使我們的宣傳單頁更受關注并能保持相當長一段時間在客戶的手中。
4.選定一所試點學校(以工業大學為例)把活動設置在周二下午(周二下午大部分院系沒有課程安排)在活動前一周開始活動的宣傳工作,所謂“未見其人,先聞其聲”一引起同學們的好奇心。輔助以廣播站的點歌宣傳,可以選取精彩炫鈴在廣播站做以播放,同時在學校視頻點播平臺或者高校校園網,bbs,做鏈接或者絢鈴廣告。務必使學校的各個部落知道此次宣傳。
5.宣傳內容:(告知大家周二12:00-----14:00選取海報上×××個號碼中任意一個號碼撥通該電話,將聽到的炫鈴歌曲及演唱者及本人學生證號碼以短信形式發送到該手機號碼中,14:30將現場隨機選取一首或是若干首歌曲作為幸運歌曲,并在發送短信中抽取很幸運聽到這首歌的人,予以獎勵,獎品憑本人學生證當場領取)
6.周二中午12:00安排人員在校園廣場設置活動抽獎臺,引起同學們的關注。(獎品應放在明處)
7.14:30現場抽取幸運獎。
在固定時間,和固定已經開通炫鈴業務的手機若干部(建議15部)并把號碼通過海報形式公布于眾,安排固定時間段(建議中午時間或是各個學校固定下午沒有課程安排的某一天,舉例:工業大學的周二下午)通告大家任(注:獎品設置要有新意)
8.配合下發彩頁上的刮刮卡一并現場發放獎品。
可行性分析
1.該活動投入成本少,需要資源有限且操作難度不大。
2.活動的宣傳形式新穎,能吸引人的注意。
3.活動設計新穎,迎合大學生的口味。
4.在操作過程中,盡量體現出對聯通用戶的“關愛“采用攻心策略為上。
所需資源
1,宣傳海報(根據選取活動的院校書目而定,基本每校15張足以)
2,下發的宣傳彩頁(建議大部分直投寢室,校園周邊網吧)
3,開通具有不同炫鈴鈴音的手機15部。
4,獎品設置(依公司具體規定及安排而定)
建議贈送炫鈴并免除一個月功能使用費+其他紀念品。
獎品設置若干可選擇性獎品。(加印公司標志)
考研輔導書籍,[針對考研一族]
夏日防曬用品[吸引女孩子]
學生用品[水壺,背包,遮陽帽,太陽傘]
情侶旅游門票[世紀歡樂園門票,鴕鳥園之類])
資金預算
依據不同獎品及其數量而定
活動二:“最動聽“(再把潛在用戶周圍的朋友耳朵叫醒)
命題選用房祖名的同名歌曲
操作方法:現場抽取幸運號碼贈送炫鈴,免功能使用費一個月,通過他(她)使其周圍朋友更多的接觸,感受炫鈴。
所需資源(略)
(三)“校際尋寶”活動
構想原由:大學生往往對本校不感興趣,但對其他兄弟院校卻懷著很深的好奇和興趣,因此,校際活動參與人員更多,效果也就更好,但由于很多校際活動開展難度較大所以開展的不是很多,為此特設想了一個容易操作的尋寶活動,只需設置獎品,設定尋寶路線即可。吸引力相當大。,以下具體闡述
活動簡單介紹
1.選定若干所院校作為此次活動院校例如(工業大學新區,鄭州大學新區,信息工程大學,紡院,航院,黃科大,等)選取**年銷售up新勢力較好的幾所院校,更利于我公司炫鈴的推廣。
2.在已經使用我公司或是在活動期間開通炫鈴業務的聯通用戶中,或是有意使用我公司產品人群中。通告活動院校學生其可以自由組成尋寶隊(×××人以上,其中必須有至少一人是我公司使用用戶)[切勿在參加者中規定必須一定都是我公司用戶,防止學生抵觸情緒]
3.公布獎項(需要在宣傳中造勢設置幾項大獎例如電腦,數碼相機,mp3等,當然設置和最終公司用不用出此幾項花費自有其他方法解決)獎品的設置在相當大的程度上是對活動的一種推動和激勵。
4.在特定的某一天同時在選定院校各尋寶隊抽簽決定將要去的尋寶院校(即抽取尋寶地圖)
5.尋寶的“寶”的放置可由人員代替,避免了用紙條丟失情況
6.尋寶的具體細節方案尚有待商定。(方案確定后細則另論)
可行性分析
××校際聯合使參與面更廣,影響力大,有別于其他商家老套的活動。活動新穎吸引人。
××獎品的設置盡量起到最好的造勢效果,吸引更多人的眼球。設置較多的小獎項,[小獎項可以設置在離本學校近的院校,使同學們不至于覺得付出不值得]
××操作簡單,不可控因素相對較少
××獎品需要的資金實際上是相當少的一部分。
(四)聯通關愛客戶活動:校園回饋
1.在校園宣傳:為答謝廣大校園聯通用戶的支持,聯通聯合廣東飛訊推出校園回饋活動活動期間,廣東飛訊提供一部分的贈送彩鈴業務。并且在活動期間開通飛訊彩鈴業務可以參與另外的抽獎活動。
2.通過宣傳告知在某一天(周六早九點開始)把自己的號碼和姓名,年級通過短信形式發送到短信平臺;或者在校園設宣傳臺,讓聯通用戶登記自己的姓名,(需要人員,比較第一點可以節省用戶短信但可能叫客戶覺得擔心被欺騙)
可行性分析:
1.利用聯通的名義可以很輕易的獲得校園市場聯通用戶的占有量。以便知道我們將開拓的市場空間。
2.用聯通做頭陣可以更輕易的進入客戶的內心,在一定程度上能消除他們的戒備心理
(五)高校講座---攻心術
講座是富有大學特色的常用推廣形式,也可視之為軟性的路演,講座可以承載豐富的內容和表現形式,如果應用得當,產生的傳播深度是路演不能比擬的,假如你能夠把×××名學生成功的留在講座直到講座結束,你至少擁有了×××個對產品深度認知并具備了相當好感的潛在消費者,并且這些人會成為自發的口碑傳播者。針對我們產品的特殊性,我們可以選擇在校園做一特色的報告,例如針對女孩子做美*容沙龍,針對男孩子做游戲一類的講座,在講座或報告的過程中對我公司的精彩炫鈴做以展示或是評選,關鍵是怎樣做到叫大家覺得噱頭多,聲勢大。具體選擇深耕習作的還是豪華版的講座還是看具體的推廣需求。
(六)抓住高校的王牌文娛活動
菲利普科特勒指出:營銷者有時會從亞文化目標群體中取得意外的收獲。
營銷關注亞文化常以青少年為目標,因為他們代表了社會上的時尚,音樂,娛樂,創意和態度上的趨勢。也正是因為如此,這個主題頗有些讓人感覺落入俗套如果繼續借助音樂的形式來做推廣。我們就應該選取一些在校園真正能引導更多關注目光的活動,作為贊助商,建議集合各大高校的學生會或是社團負責人通過他(她)們了解哪些活動是深具影響力的。
以上即是我公司六月炫鈴宣傳,活動的具體策劃方案。
五.市場預測
根據聯通手機用戶的市場容量來看短期達到一個很大的市場容量還是有一定困難的。**年推出的up新勢力在一定程度上增加了聯通在高校的用戶量,這類人肯于接受新鮮事物較強,因此可以是我們本次活動的重點對象。6月高校達到2000用戶還是很有希望的。
六、效果評估
從宣傳活動的經濟效果看,通過以上長期及短期的廣告宣傳和誘導,自然會吸引一部分學生消費群體,獲取一定的市場份額,給公司帶來利潤。更重要的是穩定了大部分未來的、潛在的消費者,從而達到宣傳,廣告,活動的最基本、最重要的效果——經濟效果。
短視頻作為現代人們最為常見的自我表達方式和獲取信息方式。而抖音作為現階段最為火爆的短視頻平臺,有著海量的流量,聚集了大量的用戶群體。相較于傳統平臺,抖音有著價格低,效率高,信息易留存等優勢而成為現代商家必爭之地。而這些用戶群體只有我們通過大量優質內容的曝光,去吸引他們發掘他們,進而讓他們產生興趣,了解我們,才能成為我們的合作伙伴
那么該如何著手呢,本文將從以下幾個方面進行概述。
一、內容定位。在短視頻日益泛濫,良莠不齊,泥沙俱下的今天,內容依然是最重要的制勝法寶。制作精良,內容新穎依然是吸引用戶關注的最關鍵因素。1、名稱,一個好的名稱,可以讓用戶迅速記住你,并且知道你能為他們提供什么服務,解決他們什么問題。2、簡介,以補充名稱說明不足的地方,讓用戶更加了解你的所作所為。3、背景圖,背景圖看似是個小問題,實則用戶打開你的主頁第一眼就先關注到背景圖,所以一個與產品和服務相關的背景圖勢必會讓用戶第一時間了解你,產生興趣,進而關注,為進一步的合作奠定基礎。4、內容定位,也就是最核心的怎么拍,拍什么才能達到與用戶情感共振的問題。是以塑造人物為主還是劇情敘事為主。當然最后的落腳點還需回歸產品和服務。5、配樂,抖音音樂已然成為很多網紅視頻的標配。6、產品(文案)落腳點,落腳點的怎么設置可分為三種情況:每次引導,劇中引導,劇尾引導。7、粉絲量,粉絲經濟時代如何通過優質的內容吸粉增粉是每一個運營者都必須考慮的問題。二、×××的不同之處及工作的重點思想。任何一項產品和服務的出現勢必是為了解決人們的某種需求和不便。而×××共享自動干衣架的自動吹風功能就完美的解決了人們特別是酒店旅客衣服洗后難已涼干的的問題,且只需花費很小的代價。這個痛點和優勢如何更好的傳遞給更多的潛在用戶,將是未來宣傳策劃的重點和方向。三、直播、及商品櫥窗。現在抖音也具有直播和添加商品櫥窗的功能。這也是和潛在用戶進行溝通和展示公司的一個重要陣地。四、除抖音外,快手,微信公眾平臺,朋友圈,微博等多管齊下,形成宣傳合力。
×××新媒體(抖音)運營第一期(擬)
情節背景設定:十一長假過后,第一天上班,張三和她的閨蜜李四終于見面了,于是兩人就各自的假期熱火朝天的聊了起來。
張三說,這個十一她去了深圳,逛了大梅沙海洋世界見到了很多海洋生物讓他開了不少眼界,只是有一點小小的遺憾,就是出游時想著輕裝上陣沒有帶多余的衣服,結果那天晚上住酒店洗了沒干。讓她很不方便。(此時畫面可以展示張三在酒店因衣服洗了沒干的囧樣)
李四說,我這次去了珠海,住的那家酒店就很人性化,掛衣架自帶吹風系統,洗的衣服很快就干了,一點不耽誤明天的事情(此時畫面可以展示李四在酒店用×××共享衣架帶來的便利和愜意)。
劉海琴
身份證號碼
性 別
女
年 齡
27歲
政治面貌
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
身高(厘米)
169cm
體重(公斤)
50kg
民 族
漢族
戶口所在地
南昌市(含區市縣)
技術職稱
助理經濟師
最 高 學 歷
碩士
現居住地
全國
畢業時間
2009
求 職 狀 態
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
南昌市愛國路省委宿舍4棟1單元
郵編
330006
受教
育及
培訓
狀況
2007年3 月 至 2012年3月
華南理工大學
項目管理 碩士
專業描述:
1999年9 月 至 2003年6月
江西師范大學
房地產經營與管理 本科
專業描述:
工
作
經
驗
摘
要
任職公司名稱: 廣東珠江投資有限公司 。
2007年5 月 至 2011年5月
運營管理中心總監助理
工作職責和業績:
? 制定項目整體運營推廣方案、管控策略 ? 負責項目大型活動方案的制定,并組織落地實施 ? 負責中心團隊建設、對項目管理的過程、各工作環節實施監督、控制 ? 協調各部門的工作及掌控中心各項費用的實施 ? 在集團總部,負責全國性項目的運營費用、方案、運營類合同的監控及實施
任職公司名稱: 戴德梁行房地產顧問(廣州)有限公司 。
2005年6 月 至 2007年5月
策劃主任
工作職責和業績:
? 領導并協調策劃團隊的整體工作,并制定工作計劃 ? 前期市場調查研究分析及項目可行性研究 ? 負責項目策劃方案的撰寫、宣講、推廣及實施監督 ? 制定營銷推廣策劃方案及銷售計劃,負責銷售實施工作效果評估、反饋監督 ? 為發展商提供規劃設計、包裝推廣、廣告推廣等多方面建議及意見 ? 與廣告公司、傳播媒體進行溝通,與傳播媒體建立良好關系
任職公司名稱: 廣州市天地陽光房地產顧問有限公司 。
2003年6 月 至 2007年6月
高級策劃師
工作職責和業績:
? 負責項目前期市場調查研究分析、并制定市場定位、目標客戶及租售價格定位 ? 負責項目方案的撰寫、宣講、推廣及實施監督 ? 制定可行性營銷推廣策劃及銷售計劃,跟進銷售工作 ? 為發展商提供規劃設計、包裝推廣、廣告推廣等多方面建議及意見 ? 與廣告公司、傳播媒體進行溝通,與傳播媒體建立良好關系
求職意向
現從事行業:
房地產開發/銷售
現從事職業:
經營管理類
現職位級別:
高級職位(管理類)
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時間:
一周以內
期望工作性質:
全職
欲工作地區:
南昌市(含區市縣)
欲從事行業:
房地產開發/銷售
欲從事職業:
經營管理類
技能特長
? 英語六級,具備良好聽、說、讀、寫能力 ? 熟練操作office辦公軟件系統,如Word、PowerPoint、Excel、 Acdsee等
外語水平
第一外語:英語 普通英語六級
第二外語:英語 普通英語四級
興趣愛好
自我簡評
一、市場背景
1、產業(宏觀)背景
即:基于整個工業自動化控制行業及相關行業的政策、法規、產業發展趨勢等背景資料的收集及分析。譬如:
隨著電力、石油、冶金等行業生產裝置的大型化和生產管理的復雜化,設備和各管理系統需要更好的協調性,以提高效率,降低成本。專業的自動化管理控制系統是 這些行業所必須的。
我國總體的缺電形勢,使電力行業的建設及生產的規模將進一步擴大,其中火電廠的進一步優化發展將為專業自動化控制企業進入該行業提供廣闊空間。
國家對DCS等自動化控制系統的支持和扶植政策。
2、整體市場(中觀)環境
根據我公司的總體戰略,為電廠提供“熱工自動化完整解決方案”和“管控一體化完整解決方案”是我公司的核心業務。那么基于電力行業和我公司核心業務的國內 競爭狀況。即是我們要收集和分析的中觀環境。
3、區域市場(微觀)環境
針對公司近期戰略,計劃開拓的區域目標市場,深入了解該區域(省市)電力行業技術水平、管理水平、目標客戶狀況、競爭狀況等環境。即是我們要收集和分析的 微觀環境。
二、基于調研報告的區域市場環境分析
根據公司營銷戰略,針對目標區域市場作更進一步的市場調研,主要采取以下幾個步驟:
1、政府相關主管部門訪問(了解宏觀政策環境、電力行業技術水平及體制、管理環境等)
2、電力企業相關高層領導拜訪、座談。
3、電力企業相關技術人員和一般管理人員拜訪、座談。
在可能的情況下,也可采取問卷的方式。
(市場環境分析對我們更進一步了解客戶的需求,制定針對性的溝通策略具有重要的意義。 在本章節需基于完整市場調研報告的基礎上,了解區域市場目標客戶和相關機構的需求和建議,并依據這些信息制定目標市場推廣策略。)
三、推廣策劃的目標
針對目標市場,通過系統的形象包裝、宣傳推廣,準確傳播“**”的品牌形 象和技術服務優勢:
首期目標:整體品牌推廣,讓“****”品牌達到較廣泛的公眾知曉;(公眾范 圍定位為:行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層等)
中期目標:優勢/賣點推廣,讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的深 度知曉并關注;
最終目標:專家式點對點溝通,讓“****的技術和服務優勢”達到目標公眾的 認可并產生購買等合作行為。
四、企業形象設計——構建全面的企業形象識別體系(全 面導入CIS)
CIS戰略長期以來成為企業的管理、經營、宣傳推廣的基礎,全面導入CIS是給企業貼上一個 獨特的標簽,營造獨特的個性。
1、(企業理念識別)MI
MI通常被認為是企業的“精神信仰”和“最高憲法”。在宣傳推廣方面主要用于企業形象的整體 宣傳,告訴公眾“企業是為什么存在”、“企業的經營目的是什么”等?
2、(企業行為識別)BI
BI通常被認為是企業的“行為準則”、類似于“憲法下面的法律”。在宣傳推廣方面,一些獨特 而創新的行為準則和員工的行為往往會成為宣傳的亮點,告訴公眾“我們能做到其他企業所做不到的”、“我 們能提供一些特別的”等。
3、(企業視覺識別)VI
VI通常被認為是企業一切宣傳推廣工作的基礎,他相當于人的“衣服”和“行頭”。一個沒有 VI的企業相當于一個不會穿衣服的人,很難給人留下深刻的第一印象。而第一印象在宣傳推廣中恰恰又是很重要的,因此VI是一切宣傳推廣工作的基礎。告訴公 眾“我們的企業是這樣的”或“這樣的企業是我們”等。
三大系統構成了完整的CIS,這是我們制定推廣宣傳方案的前題,保證了具體的推廣工作在文 案、設計、傳播、溝通等各方面形成獨特的“**烙印”。
五、策劃宣傳理念及思路
1、品牌推廣的傳播理念
基于本項目的實際情況,初步考慮應該遵循如下三條原則:
科學、理性、專業
即:用“科學”的數據和分析作為基礎;
用“理性”的邏輯推論證明企業的優勢;
用“專業”顧問的水平和氣質與客戶進行溝通。
上述三條原則在整體的品牌宣傳時可以體現在一句主題廣告或一個整體的形象中。譬如:“**——電廠自動化專家”,一個專家基本上應該融合上述 三個特點。
(當然,推廣傳播理念是品牌推廣的綱領,需要集各方面的智慧共同討論。)
2、項目優勢(賣點設計)
從策劃宣傳的角度講,賣點是需要設計的。一般來講,設計賣點的原則是少而精。從****的實 際情況看,本人至少應該設計如下賣點:
(1)****的技術優勢
(2)****的服務優勢
(3)特別的增值服務
賣點設計必須遵循“這是客戶最需要的,而又恰是我們具備的”這一準則。
這些賣點在第二階段的推廣宣傳和點對點的溝通中會特別重要,要求簡潔明快,直指要害。
3、品牌推廣思路
整合各種宣傳手段,用科學、理性、專業的理念集中宣傳“賣點”。注重針對性,包括群體及區域 的針對性,譬如“整體品牌推廣”階段可以重點考慮工業企業集群的區域,機場、高速公路等;另外,還要品牌推廣的不同階段,作不同的重點宣傳等。
六、區域市場分階段推廣計劃
根據公司的整體營銷戰略,市場推廣策略應該與之緊密配合。假設公司的整體營銷戰略是“區域市 場逐個攻堅”,那么市場推廣計劃初步設想如下:
1、區域市場整體品牌形象推廣階段
宣傳推廣內容:集中宣傳“**”整體優勢和整體形象,宣 傳**的網站等。
宣傳對象:較廣泛的公眾,包括:行業公眾、關注技術信息的商務人士、知識階層 等。
宣傳區域:目標區域市場。
媒體:省級和重點地市級媒體(以新聞事件炒作為主)、網絡、行業專業媒體、大 型戶外廣告牌、電視、電臺等。
方式:以新聞炒作為主,兼顧硬廣告戶外品牌形象廣告。
通過專家研討會、評論、技術革新等新聞事件制造熱點,引起媒體關注報道;
并輔以付費軟性新聞。
2、區域市場“優勢/賣點”推 廣階段。
宣傳推廣內容:重點宣傳****技術和服務優勢(同時兼顧項目整體優勢的宣 傳)
宣傳對象:行業公眾,學者、相關政府官員。
宣傳區域:目標區域市場。
媒體:產品宣傳手冊、服務手冊、****通訊等本公司媒體。
省級或省會級大眾媒體新聞炒作等。
網絡媒體。
重點區域市縣級報刊媒體、電視、電臺行業專業刊物。
高速公路、電廠附近戶外媒體。
方式:硬廣告,輔以新聞炒作。
通過技術說明會、技術培訓/研討等活動與目標群體進行直接溝通。
3、專家式點對點溝通
推廣內容:全面介紹****的技術、服務優勢和增值服務優勢,提供前沿技 術信息的指導和咨詢,爭取促成成交。
推廣對象:有初步意向的目標客戶,包括:企業客戶的購買決策者、建 議者、使用者等。
媒體:公司一切可對外的資料,努 力讓目標客戶全面了解科運的各方面優勢和企業文化參與競標的“標書”也是溝通的重要媒體。
方式:全面完整的體現“科學、理性、專業”三大溝通 原則,以專家的形象全面傳播****整體優勢;
準確判斷企業用戶談判小組的角色分工,善于抓住重點。
七、各階段廣告主題及新聞主題(略)
八、媒體計劃(略)
九、推廣預算
十、附件
1、CI方案
2、廣告文案
3、新聞通稿
4、**“熱工自動化完整解決方案”(“電廠管控一體化完整解決方案”)研討會方案。
5、各區域市場調研報告。
6、產品說明資料及售后服務資料、信息反饋資料設計制作。
7、各種平面、影視等廣告設計。
8、分區域市場推廣執行細案。
平臺運營總監需要良好的團隊協作精神和溝通技巧,具備較強的數據分析總結能力。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、負責電商平臺的整體運營、推廣和銷售管理,制定并實施年度、季度、月度等營運計劃,保障業績指標達成;
2、制定對外推廣引流計劃,完成各項活動的策劃執行,并跟蹤記錄數據,評估和優化推廣計劃;
3、通過線上、線下運營活動推進平臺市場品牌認知,提升客戶活躍度及交易粘性,促進平臺業績提升;
4、結合市場整體行情和行業數據,對競爭對手的產品策略、促銷策略、營銷策略、推廣策略組合分析研究,制定應對措施;
5、對平臺日常數據負責,包括流量、點擊率、轉化率、復購率等,并形成報表和提出改進策略;
6、對平臺全部環節的用戶體驗、業務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;
7、負責團隊目標分解和關鍵指標的設定,人員管理與激勵。
平臺運營總監工作職責21、根據公司戰略目標及運營計劃,制定營銷、推廣等活動方案,監督執行并評估效果
2、完善日常營銷工作梳理,使工作流程有序化
3、監督并指導團隊完成策劃推廣、促銷運營、頁面設計等相關工作
4、整合資源,針對PC端、移動端等策劃各具特色的營銷方案,善于總結分析各項營銷數據,挖掘營銷點,優化現行方案
5、負責部門人員的管理與培養,加強人才梯隊建設
6、負責與各相關部門間的溝通與協調
平臺運營總監工作職責31、對公司平臺運營方案擬定與執行,對已執行的方案設計情況進行效果評估;
2、協助公司做好平臺營銷策劃,公關活動企劃案的擬定及執行監督、對文案內容的用詞用語進行改良。
3、負責公司運營策略的制定和執行,定期策劃并執行線上活動以及線下活動,配合企業整體宣傳和品牌傳播。
4、建立有效運營手段提升平臺粉絲活躍度,增加粉絲數,提高關注度。
5、有較強的統計分析能力,能跟蹤各新媒體推廣效果,分析數據并反饋,總結推廣經驗。
6、良好的團隊協作和組織溝通能力,有獨特的創見和良好的欄目策劃能力。
平臺運營總監工作職責41.根據公司品牌發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算,對公司銷售指標、利潤率目標等;
2.全面負責PC端的日常運營,公司旗下店鋪的日常推廣工作管理,對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3.負責電商各渠道拓展與維護,建立良好的合作發展關系,并完善電子商務的零售與分銷體系;
4.搭建電子商務管理團隊、工作流程和制度規范,并進行培訓,完成預定業績目標,組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作,滿足公司業務拓展需要;
平臺運營總監工作職責51、初創團隊0-1建設。
負責自建電商平臺的運營管理和團隊管理;
2、根據企業戰略,規劃平臺,制定整體運營策略;
3、制訂運營團隊的內部管理措施、規范及業務流程;
4、帶領運營團隊開展運營工作,完成運營目標;
5、對運營情況進行分析,保障平臺運營的標準化,不斷更新運營流程規范;
6、對運營結果進行效果評估,對平臺的各項運營指標負責;
7、負責平臺的整體推廣,并進行相關對外合作項目的洽談,擬定商業計劃方案;
8、協同商品部,完成品牌商戶在線上平臺的相關推廣和活動,提高平臺曝光率;
9、協助產品部,完成線上平臺版本迭代,提升用戶體驗。
平臺運營總監工作職責61、負責線上商城的運營與管理。
具體包括產品的推廣、推介、在線咨詢服務、線上交易、售后服務。管理平臺運維團隊;
2、理解用戶、客戶、市場、平臺的價值關系及不同訴求,理解商業市場運營機制,識別關鍵路徑,制定平臺運營及推廣的方向;
3、挖掘功能數據表現,了解行業動態、關注運營數據的日常監控,深度挖掘用戶行為數據,合理優化運營策略及產品改善計劃;
4、關注平臺上用戶的使用階段,收集用戶需求,提供有針對性的售后服務,增強用戶黏性;
5、帶領團隊完成年度運營財務指標。
平臺運營總監工作職責71、具備獨立全面管理物流運營平臺經驗,規劃平臺架構設置和規范化運營實操經驗;
2、全面負責線上平臺(自有官網/APP/小程序等)的日常運營管理,包括平臺結構搭建及形象設計、產品布局及供應鏈管理、平臺營銷推廣及品牌管理、平臺用戶管理等,承擔平臺運營團隊的組織管理,完成線上平臺銷售目標,進行平臺運營損益風控管理;
3、承接集團戰略謀劃線上平臺與各系統的協同,以及與關聯業務的交互構建;指導協助平臺搭建,規范業務流程,完成平臺形象的塑造,包括頁面設計等;
4、開展平臺營銷推廣及品牌管理,進行推廣形式及通道的規劃,執行平臺流量的管理;建立并維護與客戶及物流供應商的良好關系,樹立積極的平臺形象;
5、積極開展平臺用戶管理,充分把握用戶需求,強化用戶體驗設計,提升用戶口碑,提高用戶訪問、注冊、使用情況;
前些天,一家藥企的市場總監對筆者大倒苦水:我提出了學術推廣方案,可老總討論時頻頻點頭,會后卻顧慮重重,思來想去就是不簽字,很是煩惱。
這種現象在中小藥企當中尤其普遍。是什么原因導致了這種情況?
老板為何遲遲不拍板?
1.重推廣、輕學術:心中沒底。
所謂的學術推廣,由兩大重要部分構成:一是“學術”,二是“推廣”。“學術”通常包括學術概念的抽離、產品研究縱深課題的設計、發展學科帶頭人三個部分;“推廣”則是由大量宣傳活動構成的,是與“學術”密不可分的。
真正的學術推廣,應該在產品投入臨床之后,請專家重新設計臨床研究課題,尤其是使用過一個階段的藥品,更應該導人臨床素材,找到自己的特點。沒有征得醫學專家和營銷專家的支持,也就談不上“推廣”。
但是,多數企業在產品研發階段,視野相對較窄,科研數據不夠完整,研發期間使用的資料也比較陳舊,銷售人員往往將這些材料作為產品手冊使用,甚至還把其他產品的參數改頭換面后為己所用。
殊不知,沒有專業人士提供的科學分析,這些材料的效用已經大打折扣,因為這些材料沒有修正、補充,自己的產品與其他產品也就沒有差異,產品亮點當然沒有說服力。
而多數中小企業的市場總監提出的學術推廣方案,偏偏又多是重推廣、輕學術。因為,他們當中不少是出身于外資企業,在那里主要負責“推廣”部分,而產品的縱深科學研究隸屬于“學術”部分,公司很欠缺,他自己也不懂,于是他們在“推廣”方面做得很細致很突出,可對“學術”這一靈魂要素僅是三言兩語。
總之,老板面對強調推廣的“忽悠作用”但缺乏學術的“精致嚴謹”,面對著缺乏靈魂、看不見承諾的結果,老總難免心存疑惑,不敢貿然。
2.“先予后取”VS“先取后予”:路線沖突。
許多中小企業老總已經有了學術推廣意識,知道學術推廣能帶來持續利益,只是他們無法從方案上看到學術推廣能為公司帶來哪些具體收益,因為學術推廣是一個“先予后取”的過程,即“先投入、后回報”。
而許多中小企業都是“唯銷量論者”,老總往往對于產品的銷售有明確的思考和預期,認為銷量保障才是未來真正的保障,比起“先予后取”的學術推廣方案,他們更習慣的做法是“先取后予”,更重視的是各個階段的直接利益回報,先帶來利潤,后再將部分利潤流動性地投入到一些市場宣傳活動中,使活動帶來的益處和效果逐步地顯現出來。
也許市場總監的推廣方案非常精彩,但老總從中看不到推廣投入即將帶來怎樣的銷量;而市場總監為了避免責任壓力,或害怕秋后算賬,不敢輕易對推廣活動做出明確的銷量承諾,甚至也不敢給出科學的投入產出的評測指標。于是,老板“不見兔子不撒鷹”,遲遲不做決策,再正常不過。
做出讓老板心悅誠服的學術推廣
改進方案
我們不難得出結論:一個良好的學術推廣方案,首先要把學術部分做好。補充這一部分時需要考慮:
1.需要請多少醫學專家,來討論產品是否有“含金量”作進一步的推廣宣傳,應該確立怎樣的縱深研究課題;
2.從哪個癥狀或科室著手進行推廣,會取得比較好的效果;
3.還有哪些數據需要補充,為了補充這些數據應該設計怎樣的研究課題等。
這是非常耗時耗力的工作,在組織各種類型的定位研討會方面,企業完全可以將這部分工作委托給專業公司進行操作。
而拿到有價值的補充資料之后,應該怎么在市場上運用才能更好地放大效果,讓科研概念更通俗,推廣方案更高效、更有可控性,這一部分可以借助營銷專家的專業指導。
在進行這一部分時,需要列出時間表,配合一些基礎活動,再銜接推廣方案,更為穩妥。
改進活動節奏
推廣方案由一系列推廣活動組成。其實,方案完全可以做得更加簡潔,可以先舉辦一些小型的活動作為樣本,由點到面,由局部到全面,而不是一口氣推廣到全國。像這樣由小到大、逐漸深入、能讓老板切實看到效果的方案,才更容易被批準。
活動可以小到什么程度?只要材料準備得足夠充分,一個科室會就能夠驗證推廣方案的預期效果。
比如,在某市推廣產品,選擇三五家比較大的二甲醫院,請這些醫院相關科室的30-50名醫生參加會議,通常會邀請省會城市的學科帶頭人進行用藥講解(成本較低,但能滿足要求)。
這種會議的規模大于科室和院級的產品推廣會,但小于省級和市級的產品推廣會,能準確聚焦,起到爆破市場的作用。會議舉辦之后,幾十位醫生對產品和企業有了全面了解,通常三成左右的醫生會很快成為該產品的VIP醫生,促成處方量的大量增加,帶來銷量快速上升。
同樣,后來這種會議推廣也被作為縱深應用:推廣地區的某一類科室的醫生,或某幾類用藥機理相關的科室的醫生;新發展的醫生,或已經用藥的醫生……只要組織得當、言之有物,小活動也能促進銷量的明顯增加。
在若干小活動取得的成果匯集起來之后,也很自然地導出大活動(規格更高、人數更多、形式更廣)。
不難理解,這樣簡潔明了、由小到大、循序漸進、零整結合的一套做法,或許更容易被老板接受。
推廣費用量入而出
不少老板聽到開展學術推廣活動的建議時,往往第一個問題是要花多少錢。再好的方案如果企業不能消化、無力推行,也不是良策。
學術推廣可大可小、可深可淺,是與企業的規模大小相一致的,而資金投入也是滾動、持續運用的。
小企業,可以從小規模的活動人手,讓更多的醫生參與進來,整合更多的臨床情況,為縱深科學研究積累樣本。比如從科室會開始,舉辦100個科室會,面對1500名左右的醫生,以此為基礎,通過良好的促銷結果和臨床研究結果,反過來再對高端課題的研究即學術研討進行投入,銷量已經有了保障,隨后再制訂一些立體的推廣方案,逐步放大廣告、促銷的投入。這是非常典型的“摸著石頭過河”的方式,安全可靠。
資金實力雄厚、態度堅決的企業,則可以在研發或購買新品后直接從高端進入,比如直接啟動臨床建制、大規模地招聘專家,好產品的縱深學術課題研究也可以從幾個方面同時展開,靠投入換時間。
可見,學術推廣的推行,完全取決于公司實際、老板態度和執行力。而很多時候,企業老總接受了學術推廣,他們缺乏的不是資金,而是信心。
要知道,學術研究越深入,其每一個成果越有可能作為將來的賣點,帶來豐厚的經濟回報。而且將學術推廣的費用攤算到銷量增長部分的單位銷售成本,本身就有不錯的可見價值。
擴大“產業集群信息化”優勢
伴隨新經濟的信息化浪潮,廣東省中小企業信息化發展勢頭迅猛。目前全省中小企業超過50萬家,占企業總數的95%以上,占就業人口75%以上;50%的中小企業處于信息化普及階段;80%的中小企業希望獲得實用、有效的信息化解決方案。為此,在2006年,中國移動廣東公司作出“針對產業集群,以‘園區、鄉鎮’為龍頭,推進中小企業信息化建設”的策略部署,在全省范圍內開展了中小企業信息化推廣工作,共建設中小企業信息化精品示范點64個,各示范點累計銷售集團標準產品17800項。
在中小企業信息化整體解決方案方面,中國移動廣東公司推出了針對中小企業的“5+N”模式。“5”是指適合所有中小企業使用的標準化產品,即集團彩鈴、移動總機、短號集群網、集體短信、企業郵箱等5種標準化產品,“N”則指為各行各業量身打造的專業級產品和個性化行業解決方案。自推出“5+N”模式以來,中國移動廣東公司在全省各地根據當地中小企業的特點和需求,形成眾多個性化行業信息化應用,如惠州“鞋業通”、陽江“五金刀剪網”等,加快了信息化應用進程。
增創“產業簇群信息化”新優勢
“產業簇群”是指圍繞著某一特定的行業,形成合作配套生產的專業鎮或產業集群。目前“產業簇群”是廣東最有特色和活力的經濟力量:專業鎮GDP占全省GDP的21.5%;以城市為主體的產業集群,如以深圳、東莞、惠州和廣州為主體的電子信息產業走廊,經濟規模近4000億元。
為深度推進中小企業信息化建設工作,在2006年的基礎上,中國移動廣東公司制訂了2007年中小企業信息化推廣策略。該策略針對廣東省中小企業“產業簇群”特點,加強中小企業信息化拓展“四大體系”(產品、支撐、合作、推廣)建設,點面結合,進一步提升中小企業“產業簇群”的信息化覆蓋及應用水平。最終實現以中小企業信息化促進整體信息化推廣的快速實施、推進,開創移動信息化建設的新局面。
完善產品體系滿足企業需求
2007年,中國移動廣東公司持續完善產品體系,以滿足中小企業的多樣化需求。作為推廣策略的實施方式,拓展“四大體系”建設體現在完善產品體系上,即針對信息化普及階段中小企業的語音溝通與信息需求,整合集團標準產品(“5”)、成熟信息化應用(“1”)及個性化/行業解決方案(“N”),設計并提供符合當地“產業簇群”特點的信息化整體解決方案(“5+1+N”)。
與2006年推廣策略相比,這次增加的“1”是指為滿足中小企業信息的升級需求――“雙網”建站(移動+互聯),中國移動廣東公司計劃在近期推出“企業建站”產品。而“N”指的是各市分公司根據當地的“產業簇群”特點,基于信息化產品及技術,或者聯合當地行業協會、合作伙伴等,設計并提供適合向“產業簇群”推廣的個性化或行業應用解決方案,如“鞋業通”、“陶展通”等,以滿足中小企業在信息化發展第二、第三階段的基礎管理以電子商務等需求。
健全支撐體系提供優質服務
信息化營銷服務是信息化推進過程中的重要一環,健全運營支撐體系則是拓展營銷服務的有力保證。在加強業務拓展與營銷服務渠道建設方面,中國移動廣東公司重點關注客戶服務的便利性,以“信息化專家就在身邊”為主題,集團熱線、電話客戶經理、集團客戶網站專區三管齊下,加強中小企業信息化拓展渠道覆蓋。同時,為了優化服務支撐體系,中國移動廣東公司采取“4層次8系統”方式來強化支撐系統建設,打造信息化快車道。
“4層次”包括接入層、平臺層、管理層和服務支撐層等四大層次。據了解,中國移動廣東公司將通過行業網關三期建設,提升集團短信、彩信、USSD接入能力;擬通過省級和各地市平臺的集團信息化統一應用平臺建設,實現全省集團信息化硬件,軟件,開發和管理規范的三個統一,提升業務的承載能力;同時,還將以行業五類終端管理平臺的改造契機,實現終端的可運營可管理;此外,完善動力100門戶網站銷售、服務、業務宣傳模塊功能,實現對集團業務融合的系統支撐也將是重要攻關課題。在此基礎上,中國移動廣東公司還將不斷完善集團客戶業務管理體系,規范化運營集團業務,持續優化集團業務支撐流程,確保流程的快速順暢。
以合作體系拓展扁平化渠道
推進廣東省廣大企業及行業集群的信息化應用進程,離不開政企合作和企業互助。而建立合作體系將有效促進產業鏈合作,形成資源合力,提升信息化市場拓展和客戶服務能力。
在推廣策略上,中國移動廣東公司一方面繼續開展與政府機構、行業協會、專注于中小企業信息化建設的合作伙伴的合作,通過整合這些行業解決方案和案例,打造行業內的信息化標桿,并在全省推廣,共同推進行業的移動信息化。另一方面繼續大力發展優秀合作伙伴,建立SI的管理工作體系,實現對SI的有效管理,目標是建設一個規范的集團業務生態環境,建立優質的價值聚焦體系。
在建立合作體系上,中國移動廣東公司根據中小企業的特點及信息化需求,選擇或發展專注于中小企業信息化建設的合作伙伴,如金蝶軟件、中企動力及各行業協會,豐富中小企業信息化解決方案,共同推進中小企業信息化建設。經過兩年來的不斷探索,信息化合作模式的成果包括建設中國移動南方基地,以及開展“集團信息化營銷伙伴招募行動”等,有力地推動了廣東省中小企業信息化建設。
用推廣體系提升信息化應用水平
信息化應用的推廣和普及一直是廣東省大力推進信息化建設的重點內容。為了響應省委、省政府建設“數字廣東”的策略,中國移動廣東公司在制訂本年度中小企業信息化推廣策略時,根據中小企業數量多、分布范圍廣的特點,采取媒體傳播與推廣活動相結合的方式,進行立體式營銷推廣并形成體系。
在2006年成功舉辦“百鎮信息化巡回講座”的基礎上,2007年又進一步深化,繼續與省信息產業廳、省中小企業局合作,舉辦了“百鎮信息化提升工程”。活動于7月正式啟動,先后在全省舉辦110場,其中一、二、三類公司各舉辦8、6、4場。活動針對各地的“產業簇群”特點,選定專業鎮、產業集群開展活動,通過信息化體驗、交流、標桿企業參觀等多種活動形式,促進集團產品推廣、使用,提升“產業簇群”內中小企業的信息化覆蓋及應用水平,受到好評。
“企業信息化”工程助力推廣策略
據悉,中國移動廣東公司今年實施的廣東省中小企業信息化應用策略,源于其推廣“八項工程”中的“企業信息化”工程。
一、 檢討與愿景
20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革,
某飼料企業市場部工作計劃書(很詳實)。但在經過一年之后,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什么幫助。
但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在與各分公司的市場活動,公司資源整合過程中,不斷進步。
二、工作思路
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。
2、 駐點營銷
駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。
市場部駐點必須完成六方面的工作:
a、通過全面的調研,發現市場機會點,并針對性地拿出市場提升方案;
b、搜集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;
d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰斗力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場復制;
3、與銷售部強強聯合,成立品牌小組·····
市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開銷售部門的支持和配合,如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩部門的主管和骨干組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對于需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案,交銷售部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。
三、管理團隊
1、合理配置人員:
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。
2、充分發揮人員潛力,強調其工作中的過程控制和最終效果。
3、嚴格按照公司和營銷部所規定的各項要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。
4、協調部門職能,主動為各分公司做好服務工作。
四、市場分析
1、競爭激烈
幾年來,公司同仁辛勤而有效的市場運作,取得了豐富的市場經驗,建立了較為完善的市場營銷網絡,為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發,使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。
2、整合資源
我公司依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持,是一般小企業無法比擬的優勢。公司也有較強的人才優勢,在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面,集中了一大批優秀人才,為公司的發展和市場的開拓提供了保證
五、品牌推廣
公司產品經過多年的市場運作,已具備了一定市場競爭優勢,為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額,并獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。
六、工作進度
第一季度:
1、 確定本年度的廣告宣傳策略。
2、 結合市場情況制定出活動計劃。
3、 抓好市場信息和客戶檔案建設。
4、 策劃好經銷商年會。
5、 完成墻體廣告的設計計劃。
6、 策劃推出春節有獎銷售活動。
第二季度:
1、 策劃推出二季度促銷活動。
2、 配合分公司推出市場活動。
3、 參加全國性的行業展會一次。
4、 配合各分公司做好駐點營銷工作。
5、 利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。
6、 夏季文化衫的設計制作。
第三季度:
1、 夏季電影宣傳工作的計劃安排落實。
2、 文化衫的發放。
為著力解決老年人運用智能技術困難,加快推動優化老年人打車出行服務,便利老年人日常交通出行,制定工作方案如下。
一、總體思路
貫徹落實國務院辦公廳《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》及交通運輸部等7部門印發的《關于切實解決老年人運用智能技術困難便利老年人日常交通出行的通知》要求,堅持傳統服務方式與智能化服務創新并行,保持巡游出租汽車電召服務能力,完善網約車約車軟件適老服務相關功能,便利老年人打車出行。
二、目標任務
推廣巡游出租汽車電召服務,實現95128約車服務電話號碼(以下簡稱95128電話號碼)覆蓋100個地級及以上城市。推動主要網約車平臺公司開通電話叫車服務,優化約車軟件,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能。
三、進度安排
2021年4月底前,部印發95128電話號碼推廣應用工作方案。各省級交通運輸主管部門要將推廣應用95128電話號碼納入年度重點工作,明確本省份推廣應用95128電話號碼的工作目標、推進計劃、責任部門和聯系人并于4月底前報部。各省級交通運輸主管部門要與部對接確定擬2021年推廣應用95128電話號碼的城市名單。督促指導主要網約車平臺公司優化約車軟件,增設方便老年人使用的“一鍵叫車”功能,并開通自有號碼的電話叫車服務。
2021年6月底前,中國交通通信信息中心為申請開通95128電話號碼的省份集中辦理完成開通工作,并做好技術支持和運行監測工作。參與推廣的城市交通運輸主管部門制定本地95128電話號碼運行規則、企業參與方式及服務質量保障措施,組織典型巡游車企業、網約車平臺公司參與95128電話號碼應用并提供運力保障。督促指導主要網約車平臺公司持續完善“一鍵叫車”功能和自有電話號碼的電話叫車服務,鼓勵主要網約車平臺公司參與地方95128電話號碼的運行服務,探索開發客服熱線語音接單、后臺下單、線下結算等功能。
2021年9月底前,參與推廣的城市交通運輸主管部門上線試運行95128電話號碼,各省份完成不少于50%的地級及以上城市推廣應用95128電話號碼。中國交通通信信息中心組織對主要網約車平臺公司“一鍵叫車”功能、電話叫車服務的運行情況開展調研分析,調研報告于9月底前報部。