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第1篇

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)傷性肩周炎 封閉 小針刀 手法 療效評(píng)價(jià)

創(chuàng)傷性肩周炎是由于外力作用于肩關(guān)節(jié)，造成肩關(guān)節(jié)周圍骨折，脫位，周圍軟組織挫拉傷，往往因治療不及時(shí)，局部血液循環(huán)障礙，導(dǎo)致肌腱、韌帶、關(guān)節(jié)囊慢性非特異性炎癥和退行性變，并發(fā)生滲出，纖維化，引起滑膜與關(guān)節(jié)軟骨粘連，肩關(guān)節(jié)周圍的肌腱和韌帶間發(fā)生粘連，遺留肩部疼痛及運(yùn)動(dòng)功能障礙的癥侯群。傳統(tǒng)的療法為理療、按摩、針炙、局部封閉及藥物對(duì)癥治療，但療程長(zhǎng)，患者痛苦大，療效不夠理想[1]。作者自2008年3月—2010年3月采用封閉，小針刀，手法綜合治療，創(chuàng)傷性肩周炎50例，取得了較好的療效，現(xiàn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：

1 臨床資料

一般資料

本組采用門診隨機(jī)選擇創(chuàng)傷性肩周炎患者50例，均有外傷史。男性38例，女性12例，年齡最小23歲，最大65歲，平均46歲，肱骨頸骨折病史14例，挫拉傷史18例，搬重物傷9例，跌倒挫傷7例，肩關(guān)節(jié)脫位史2例。

2 治療方法

2.1藥物及針具選擇

曲安奈德針40mg，維生素B12針0.5mg，2%利多卡因針5ml，一次性注射器10ml一副，無(wú)菌手套1對(duì)，邦迪止血貼5貼，選用漢章工型4號(hào)無(wú)菌針刀1把。

2.2封閉療法

首先用10ml一次性注射器抽取曲安奈德針40mg，維生素B12針0.5mg，利多卡因針5ml混合液于選者點(diǎn)肱二頭肌長(zhǎng)頭肌腱附著點(diǎn)，岡上肌抵止點(diǎn)，肱二頭肌短頭和喙肱肌在喙突處附著點(diǎn)，小圓肌抵止點(diǎn)，四部位壓痛敏感點(diǎn)，按常規(guī)消毒后每點(diǎn)注射1.5-2ml混合液，注射后再次消毒。術(shù)者戴無(wú)菌手套患者端坐位，準(zhǔn)備小針刀治療。

2.3小針刀療法[2]

2.3.1肱二頭肌長(zhǎng)頭肌腱起點(diǎn)

功能表現(xiàn)：肩部外展、內(nèi)收、橫向運(yùn)動(dòng)疼痛受限。檢查時(shí)見(jiàn)肩前部相當(dāng)于肱骨結(jié)節(jié)間溝內(nèi)的肱二頭肌腱長(zhǎng)頭部位局限性深壓痛，有時(shí)會(huì)放射到上臂。方法：患者正坐位于肱二頭肌長(zhǎng)頭肌腱附著點(diǎn)，在肩前偏內(nèi)下方約3cm處，為進(jìn)針刀點(diǎn)，刀口線方向和肱二頭肌長(zhǎng)頭方向平行，針體與進(jìn)針刀點(diǎn)平面垂直刺入，達(dá)骨面先縱行剝離，再橫行剝離，如有韌性結(jié)節(jié)，作切開(kāi)剝離出針，由助手貼止血貼指壓針孔。

2.3.2岡上肌抵止點(diǎn)

功能表現(xiàn)：肩外展動(dòng)作時(shí)疼痛感到困難、肩部無(wú)力、于肱骨大結(jié)節(jié)外方、肩峰下有局限性壓痛，常表現(xiàn)為聳肩現(xiàn)象。方法：取正坐位，患側(cè)上肢外展90o在岡上肌止點(diǎn)，肱骨大結(jié)節(jié)壓痛點(diǎn)處進(jìn)針，將刀口線和岡上肌縱軸平行刺入達(dá)骨面，針體與上肢呈135°角，先縱行剝離，再橫行剝離出針，由助手貼止血貼指壓針孔。

2.3.3肱二頭肌短頭和喙肱肌在喙突處附著點(diǎn)

功能表現(xiàn)：肩部前內(nèi)側(cè)疼痛，肩關(guān)節(jié)前屈、外展、外旋、后伸活動(dòng)受限。方法：取正坐位，患肢外展30°，在喙突找出敏感壓痛點(diǎn)，一般在喙突下緣和外緣，確定進(jìn)針點(diǎn)，刀口和肱二頭肌短頭走向平行刺入，深達(dá)骨面，先縱行剝離，再橫行剝離，結(jié)疤較重或有喙突下滑囊炎，作切開(kāi)剝離幾刀。

2.3.4小圓肌抵止點(diǎn)

功能表現(xiàn)：肩關(guān)節(jié)外旋、內(nèi)收和伸展活動(dòng)疼痛受限。方法: 取正坐位，微屈背，在肱骨大結(jié)節(jié)下部后面找出敏感壓痛點(diǎn)，刀口線與小圓肌纖維平行，垂直進(jìn)針深達(dá)骨面，針體和上臂成135°，先縱行剝離，再橫行剝離。

2.4手法松解

小針刀術(shù)后讓患者正坐位，助手握住患肢腕部做對(duì)抗?fàn)坷辜珀P(guān)節(jié)外展，內(nèi)收，后伸牽抖活動(dòng)。同時(shí)術(shù)者于肩關(guān)節(jié)周圍粘連區(qū)，行推按，彈拔松解，最后術(shù)者雙手按住患者肩關(guān)節(jié)上端，當(dāng)患肢外展上舉最大限度時(shí)助手迅速向上提腕部，可聽(tīng)到患側(cè)肩關(guān)節(jié)有“咔嚓”的撕裂聲，手法要輕巧迅速，術(shù)后休息10分鐘。并囑患者治療后加強(qiáng)爬墻，體后拉手，劃圈等功能鍛煉，每次15min，每日3次。7天后復(fù)診，如未痊愈可按上述方法重復(fù)治療一次。

3 注意事項(xiàng)

(1)治療前必須攝X線片，嚴(yán)重骨質(zhì)疏松或有骨質(zhì)破壞者，骨折2個(gè)月內(nèi)或骨折延遲愈合者，禁用此方法治療。因小針刀療法或手法松解對(duì)于骨質(zhì)疏松嚴(yán)重患者或有骨質(zhì)破壞患者及骨折愈合不良者，手法較重或不慎，易造成骨折。(2)糖尿病、活動(dòng)性胃潰瘍、嚴(yán)重高血壓患者禁用此方法治療，因曲安奈德針屬于腎上腺皮質(zhì)激素類藥物，可影響葡萄糖的合成和利用導(dǎo)致血糖升高，并可誘發(fā)或加重胃及十二指腸潰瘍，血壓升高不良反應(yīng)。(3)小針刀進(jìn)針時(shí)避開(kāi)體表的血管、神經(jīng)、在關(guān)節(jié)處做縱向切剝時(shí)，注意不要損傷或切斷韌帶、肌腱等。(4)治療后一定要加強(qiáng)功能鍛煉，因?yàn)閯?chuàng)傷性肩周炎存有散在無(wú)菌性炎癥，小針刀療法、手法松解后，組織內(nèi)可能有少量出血，避免產(chǎn)生新的小粘連點(diǎn)。

4 療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

采用疼痛、ROM與有效率評(píng)定結(jié)合，制定療效評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：痊愈：肩臂疼痛消失，肩關(guān)節(jié)前屈上舉達(dá)150度以上，外展上舉達(dá)120度以上，后伸屈肘手指可達(dá)對(duì)側(cè)肩胛骨下角;顯效：肩臂疼痛明顯緩解，肩關(guān)節(jié)前屈上舉達(dá)120度以上，外展上舉達(dá)100度以上，后伸屈肘手指可達(dá)第10、11胸椎棘突；好轉(zhuǎn)：肩臂疼痛減輕，肩關(guān)節(jié)活動(dòng)范圍較治療前增加10-20度;無(wú)效:肩臂疼痛，肩關(guān)節(jié)活動(dòng)較治療前無(wú)改善。張東[3] 張學(xué)華[4] 張少云[5] 等均采用疼痛、ROM結(jié)合有效率評(píng)定評(píng)價(jià)臨床上治療肩周炎的療效。

5 討論

人體受各種高強(qiáng)度的暴力損傷后，輕則肌纖維，韌帶和關(guān)節(jié)囊發(fā)生部分撕裂，重則骨和軟組織血管斷裂，出血，體液潴留，在自我修復(fù)過(guò)程血腫機(jī)化，體液干涸其他組織的瘢痕和纖維都將堵塞人體正常循環(huán)通道，從而導(dǎo)致肩關(guān)節(jié)滑囊，軟骨間，周圍軟組織廣泛粘連從而導(dǎo)致動(dòng)態(tài)平衡失調(diào)，不能舒張前正常的長(zhǎng)度寬度因而就限制了人體的功能，活動(dòng)范圍，產(chǎn)生疼痛和功能障礙。作者采用曲安奈德針，維生素B12針，利多卡因針于選者點(diǎn)注射起到了消炎消腫，營(yíng)養(yǎng)肌肉神經(jīng)，及局麻使肌肉松馳減少小針時(shí)的疼痛并利于手法松解順利進(jìn)行的作用。再行小針刀準(zhǔn)確到達(dá)病灶切開(kāi)攣縮，病變組織，剝離松解粘連，疏通阻滯，恢復(fù)局部組織動(dòng)態(tài)平衡。最后予手法牽拉彈撥疏通松解，使針刀施術(shù)后殘留的粘連和瘢痕得到進(jìn)一步松解。臨床實(shí)踐證明采用封閉、針刀、手法綜合療法可以迅速解除肩周軟組織的粘連，消炎止痛，促進(jìn)肩關(guān)節(jié)功能的迅速恢復(fù)，此療法操作簡(jiǎn)單，費(fèi)用低，見(jiàn)效快，治愈率高，是當(dāng)前治療創(chuàng)傷性肩周炎較理想的有效方法，值得臨床推廣應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]鄧德禮，徐輝等，小針刀松解治療肩周炎的臨床觀察[J]基層醫(yī)學(xué)論壇，2008，12(7)：651-653.

[2]朱漢章，針刀醫(yī)學(xué)原理[M]，人民衛(wèi)生出版社，2002：623-635.

[3]張東.密集針刺法治療肩周炎療效觀察[J].中國(guó)中醫(yī)骨傷科雜志，2006，14(5):13-14.

第2篇

一、著裝方案是“客戶＋1”

廣告銷售人員西裝革履公文包，能體現(xiàn)公司形象，在任何時(shí)候都是不錯(cuò)的選擇，但有時(shí)候還是要看被拜訪的對(duì)象，雙方著裝反差太大反而會(huì)使對(duì)方不自在，無(wú)形中拉開(kāi)了雙方的距離。如廣告銷售人員要拜訪的客戶在高爾夫球場(chǎng)或者其他非正式場(chǎng)合，前者在辦公室當(dāng)然要襯衫領(lǐng)帶以表現(xiàn)你專業(yè)形象，后者休閑場(chǎng)合若同樣著裝則有些不妥，因?yàn)樾蓍e場(chǎng)所就是休閑客戶不可能講究著裝，如果你穿太正式的衣服跑休閑場(chǎng)所，不要說(shuō)與客戶交談，可能連辦公室坐的地方都難找到。最好的著裝方案是“客戶＋1”，只比客戶穿的好“一點(diǎn)”即能體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重，又不會(huì)拉開(kāi)雙方的距離。

二、永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話

廣告銷售人員工作壓力大時(shí)間也很寶貴，尤其在與較熟客戶電話交談時(shí)，很容易犯這個(gè)毛病。與客戶嘰里呱啦沒(méi)說(shuō)幾句，還沒(méi)等對(duì)方掛電話，“啪”就先掛上了，客戶心里肯定不愉快。永遠(yuǎn)比客戶晚放下電話這也體現(xiàn)對(duì)客戶的尊重。也有些廣告銷售人員有好的習(xí)慣會(huì)說(shuō)：“張總，沒(méi)什么事我先掛了。”

三、與客戶交談中不接電話

廣告銷售人員什么都不多就是電話多，與客戶交談中沒(méi)有電話好像不可能。不過(guò)我們的大部分銷售員都很懂禮貌，在接電話前會(huì)形式上請(qǐng)對(duì)方允許，一般來(lái)說(shuō)對(duì)方也會(huì)大度地說(shuō)沒(méi)問(wèn)題。但我告訴你，對(duì)方在心底里泛起“好像電話里的人比我更重要，為什么他會(huì)講那么久？”所以，廣告銷售人員在初次拜訪或重要的拜訪時(shí)，決不能接電話。如實(shí)在打電話是重要人物，也要接了后迅速掛斷，等會(huì)談結(jié)束后再打過(guò)去。

四、多說(shuō)“我們”少說(shuō)“我”

廣告銷售人員在說(shuō)“我們”時(shí)會(huì)讓客戶覺(jué)得我們是一家人，很親近，你在為他考慮，如果說(shuō)我就是站在對(duì)立面。

五、請(qǐng)記住：隨身攜帶記事本

拜訪中隨手記下時(shí)間地點(diǎn)和客戶姓名頭銜；記下客戶需求；答應(yīng)客戶要辦的事情；下次拜訪的時(shí)間；也包括自己的工作總結(jié)和體會(huì)，對(duì)廣告銷售人員來(lái)說(shuō)這絕對(duì)是一個(gè)好的工作習(xí)慣。還有一個(gè)好處就是當(dāng)你虔誠(chéng)的一邊做筆記一邊聽(tīng)客戶說(shuō)話時(shí)，除了能鼓勵(lì)客戶更多說(shuō)出他的需求外，一種受到尊重的感覺(jué)也在客戶心中油然而生，你接下來(lái)的廣告銷售工作就不可能不順利。

六、保持相同的談話方式

這一點(diǎn)我們一些年輕的銷售員可能不太注意，他們思路敏捷口若懸河，說(shuō)話更是不分對(duì)象并像開(kāi)機(jī)關(guān)槍般快節(jié)奏，碰到客戶是上年紀(jì)思路跟不上的，根本不知道你在說(shuō)什么，容易引起客戶反感。我們公司有一位善長(zhǎng)廣告銷售的銷售人員，此君不是能說(shuō)會(huì)道，但廣告銷售專業(yè)知識(shí)比較全面，所以他與廣告主的策劃總監(jiān)都很有緣，而策劃總監(jiān)一般都是30歲左右的人，而此君對(duì)策劃總監(jiān)心理好像很有研究，每次與策劃總監(jiān)慢條斯理談完后必有所得。最后策劃總監(jiān)成為我們廣告媒介產(chǎn)品的堅(jiān)定的支持者。

第3篇

我的一位同學(xué)在一家知名的醫(yī)療器械跨國(guó)公司工作。此人是東北人，短粗胖，講話風(fēng)趣，很是健談，頗有將死人說(shuō)活、活人說(shuō)暈的能力。有一次，聽(tīng)同學(xué)講他的銷售心得，通俗地講就是他的“看門狗”理論。聽(tīng)過(guò)之后，我頗受啟發(fā)，覺(jué)得表達(dá)雖然淺薄，但寓意卻也還深刻。按照同學(xué)的觀點(diǎn)，銷售人員就要像“看門狗”那樣去做一線銷售工作，即使起初主人不喜歡這只“看門狗”，但是，如果“看門狗”每天都出現(xiàn)在主人面前而且搖頭晃尾，那么偶爾有一天，當(dāng)“看門狗”沒(méi)有出現(xiàn)的時(shí)候，主人便會(huì)納悶：“這條‘看門狗’為什么今天沒(méi)有來(lái)呢？”按照同學(xué)的觀點(diǎn)，即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有取得銷售業(yè)績(jī)，銷售人員總是拜訪客戶就一定會(huì)給客戶留下深刻的印象，而這深刻的印象正是獲取成功所必需的。所以同學(xué)說(shuō)，做銷售要鍥而不舍，健談與否并不重要，關(guān)鍵是看做事的一顆恒心。當(dāng)然，同學(xué)還說(shuō)，做人是要厚道的，否則很難與客戶建立長(zhǎng)期的關(guān)系。這位同學(xué)的思考能力和綜合歸納能力也還突出，之后又依次講了“看門狗”理論的后續(xù)內(nèi)容，但我個(gè)人覺(jué)得都不如前面講得深刻，也就沒(méi)記住。

閱讀《輸贏》之前，另一位同學(xué)和我一起洗耳恭聽(tīng)了“看門狗”理論。這個(gè)另一位同學(xué)跟我說(shuō)，同學(xué)的“看門狗”理論實(shí)在太是簡(jiǎn)單，原因在于他剛剛讀過(guò)《輸贏》。另一位同學(xué)說(shuō)他讀過(guò)此書后，網(wǎng)友在封底總結(jié)的三種感受他都有，而且頗要怒發(fā)沖冠、不顧死活地去做銷售的心境。聽(tīng)過(guò)另一位同學(xué)的介紹之后，我深陷思考之中，很想向這本奇書討教幾招。于是奮發(fā)圖強(qiáng)，投入緊張而無(wú)序的閱讀大戰(zhàn)之中。《輸贏》情節(jié)雖然并不復(fù)雜，但還算曲折，里面的言情片段也頗能吸引年輕一代。《輸贏》里面有一流的一線銷售高手，有一流的市場(chǎng)總監(jiān)，然而，最最關(guān)鍵的還是有超一流的銷售總監(jiān)。《輸贏》里多次提到戰(zhàn)場(chǎng)，這一點(diǎn)本人到不喜歡，覺(jué)得提一提倒好，多了便有點(diǎn)做做。按我的比喻，銷售總監(jiān)好比將領(lǐng)，市場(chǎng)總監(jiān)就算是個(gè)軍師吧，而一線銷售人員則是驕勇善戰(zhàn)的敢死隊(duì)員。銷售總監(jiān)在市場(chǎng)總監(jiān)的輔佐下，激勵(lì)善戰(zhàn)的敢死隊(duì)員拼殺一線。銷售總監(jiān)要取得好的業(yè)績(jī)，就要帶好隊(duì)伍，指導(dǎo)和激勵(lì)并舉。《輸贏》中提到了“摧龍N式”，時(shí)間一長(zhǎng)，也難記得。但是里面關(guān)于客戶資料收集的招式還是深深地記在了腦子里，覺(jué)得確實(shí)比“看門狗”理論要深多幾層。銷售總監(jiān)的開(kāi)場(chǎng)白應(yīng)該屬于團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方面的描寫，泡腳的場(chǎng)面想必讀過(guò)的人都不會(huì)忘記。此書中還有對(duì)銷售機(jī)會(huì)分析的描寫，按照所謂的摧龍幾式，其實(shí)就是在時(shí)間有限的情況下，找到最可能實(shí)現(xiàn)，利益最大的項(xiàng)目來(lái)做。

看著《輸贏》的封面，看著封面上的人物，女封沒(méi)有吸引我的視線，多次被看很久的還是男封。心想書里面的男主角就應(yīng)該長(zhǎng)得如男封一樣睿智。仔細(xì)的閱讀更使我多次回頭看看這個(gè)男封，心又想，這個(gè)男主角在激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣方面確實(shí)是相當(dāng)厲害。他以前的團(tuán)隊(duì)在他畏難之時(shí)抱成團(tuán)兒來(lái)支持他，之后團(tuán)隊(duì)也很是團(tuán)結(jié)，士氣高漲，而且人事內(nèi)耗并沒(méi)有打倒男主角帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)。讀過(guò)《輸贏》之后不久，我并沒(méi)有深刻領(lǐng)會(huì)“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)詞，而更多地是關(guān)注著銷售總監(jiān)在激勵(lì)士氣方面的行動(dòng)。直到有一天，我和一位企業(yè)家閑聊，當(dāng)我提到自己做事的堅(jiān)定決心，粉身碎骨的拼打心態(tài)時(shí)，他卻說(shuō)，一個(gè)人永遠(yuǎn)也不能成事，成事要靠團(tuán)隊(duì)，要靠大家。一個(gè)人力量有限，而且沒(méi)有其他人的配合，難以成事。回想一下企業(yè)的實(shí)際工作也確實(shí)如此，人員之間的配合的確是完成某項(xiàng)工作所不可缺少的。就在前幾天，我看了一期《對(duì)話》，對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有了更深更強(qiáng)烈的理解，也徹底修正了我的個(gè)人英雄主義情節(jié)。那次《對(duì)話》節(jié)目邀請(qǐng)的嘉賓是中建總公司（世界五百?gòu)?qiáng)之一）的主席孫文杰。關(guān)于團(tuán)體精神，新浪財(cái)經(jīng)頻道記者徐燦寫到：“孫總說(shuō)如果你能夠把一個(gè)企業(yè)的員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，組成團(tuán)體的力量，你就成功了，否則靠一個(gè)人的力量是不行的。”讀了這段話也許對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的感觸并不深，但是如果讀懂孫總在對(duì)話里的表達(dá)，就會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神有更深刻的體會(huì)與記憶。以《海底總動(dòng)員》這一電影為背景，這段話是這樣講的：“我們中建不可能給人家框在一個(gè)小魚缸里面，我們中建一定要游向大海，即使說(shuō)遇到一些困難，我們的員工，我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)不顧生死地要找到一起，然后在大海里面遨游。”

之后，我的粉身碎骨的個(gè)人英雄主義情懷被不顧生死的團(tuán)隊(duì)主義精神所取代！

第4篇

總監(jiān)，一般為某項(xiàng)領(lǐng)域的第一監(jiān)管人，如項(xiàng)目工程總監(jiān)，財(cái)務(wù)總監(jiān)，人力資源總監(jiān)等，在企業(yè)中也是高層管理人員。下面就讓小編帶你去看看銷售總監(jiān)年度工作辭職報(bào)告范文6篇，希望能幫助到大家!

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告1親愛(ài)的各位同仁、商朋友們:

我很遺憾向公司提出離職申請(qǐng)，獲得__總和集團(tuán)的理解和批準(zhǔn)，并于12月9日老____先生蒞臨之高級(jí)經(jīng)理全體會(huì)議中宣布。很榮幸再次獲得老____總裁對(duì)我過(guò)去近7年貢獻(xiàn)的褒獎(jiǎng)，感謝和祝福。我想這也是對(duì)所有同仁和商及客戶朋友的榮譽(yù)。在此我想感謝各位這么多年一直忠誠(chéng)地、同心地和非常勤奮地和我一起打拼以及在方方面面對(duì)我的支持!

6年多共同努力的結(jié)果，大家有目共睹，更可貴的是，我們成為“一家”!我要感謝上帝的賜福有6年的平順和今年的艱難，讓我學(xué)習(xí)不驕傲、不氣餒、不暴躁、不求自己的私利和榮耀;體會(huì)更多何為真團(tuán)隊(duì)，何為公義正直與慈愛(ài)憐憫的平衡，為何信仰和榜樣對(duì)每一個(gè)人的重要，人和事何者更重要和優(yōu)先等課題。在困難中也學(xué)習(xí)患難生忍耐，忍耐生老練，老練生盼望，盼望生喜樂(lè)，喜樂(lè)生力量。感謝神常保守我的心思意念能平衡和平安喜樂(lè)。說(shuō)這些不是我已完全得著，乃是仍在學(xué)習(xí)中，更愿大家共勉之，生出信心、盼望和力量來(lái)面對(duì)困難。記住“我們的隊(duì)伍只要目標(biāo)明確，一定可以達(dá)成的”。這6年來(lái)工作確實(shí)辛苦，但心中一直是熱情洋溢的，好像在打籃球比賽一樣(我喜歡打籃球嘛!)，回想起來(lái)，初時(shí)我打中鋒或大前鋒，帶領(lǐng)大伙沖鋒陷陣，遠(yuǎn)投近切，直闖禁區(qū)，屢屢得分，其次我換位成控球后衛(wèi)，組織全場(chǎng)攻防戰(zhàn)術(shù)及實(shí)施。之后，我自覺(jué)地開(kāi)始打“教練”了，的不同在教練不只關(guān)心贏每一場(chǎng)球，更關(guān)心他的球員在各方面的成熟與成長(zhǎng)，以及真團(tuán)隊(duì)的建立。因?yàn)檫@才是立于不敗之地的關(guān)鍵，也是人生最豐富有趣的部分。最終，我再一次換位了，這次我選擇坐在觀眾席上，成為球迷啦啦隊(duì)的一員，不時(shí)向場(chǎng)中投以關(guān)注的眼神和喝彩，只要大家認(rèn)真盡力了，不論輸贏，我保證給予所有的隊(duì)員最溫暖的懷抱。

這個(gè)工作我很清楚是上帝賞賜的，而今年以來(lái)，內(nèi)、外部環(huán)境的變化令我心生倦怠，很多地方實(shí)際上也使不上力，因此常切切向神禱告，求問(wèn)神興起這樣的環(huán)境是不是要我離開(kāi)的意思?終于神依我禱告的要求，給我清楚的印證，我知道是我該下臺(tái)一鞠躬的時(shí)候了。很快地我就向__總提出了辭呈，但為了讓__總有時(shí)間空間來(lái)處理,以及盡量降低不必要的震蕩，我很抱歉在未得公司許可之前，我不能向各位透露，請(qǐng)諸位諒解諒解。

____這列快速火車正緩緩進(jìn)站，我聽(tīng)到了廣播，知道我的目的地已到，我將直奔家門，正可多陪陪家人，休養(yǎng)休養(yǎng)身體，等待上帝帶領(lǐng)我乘下一次列車，展開(kāi)驚喜豐盛之旅;就在下火車門之前驀然回首，瞥見(jiàn)同車的諸多患難、歡欣與共的朋友們，弟兄姊妹們，心中不免幾許惆悵和不舍!不久這列車加好油、充好氣即將依既定軌道向前再度飛馳，只有默默祝福各位一路平安，萬(wàn)事順利。我們雖然在此分手，但拜現(xiàn)代科技之賜，其實(shí)聯(lián)絡(luò)倒是蠻方便的。我的手機(jī)號(hào)碼不。反正我一時(shí)半載也沒(méi)啥事做，若有人來(lái)信，我會(huì)很高興的。謝謝你們，珍重再見(jiàn)了，我的朋友們。

此致

敬禮

辭職人：

20____年__月__日

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告2某某地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

面對(duì)房地產(chǎn)冰期的陰霾，為了節(jié)約成本與人力支出，并消除職場(chǎng)疲鈍所產(chǎn)生的“7年之癢”，在第一個(gè)法定端午節(jié)剛剛結(jié)束之時(shí)，我不得不遺憾而凄婉地正式向天工地產(chǎn)提出辭呈。在過(guò)去的6年中，天工地產(chǎn)給予了我很多很多，尤其是把我從一個(gè)房地產(chǎn)門外漢培養(yǎng)成了業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士。為此，我將永遠(yuǎn)對(duì)天工地產(chǎn)充滿感激之情，這種情愫亦將永遠(yuǎn)伴隨我未來(lái)的人生旅程。____年4月17日，是我永生難忘的日子，因?yàn)檫@一天是我到天工地產(chǎn)報(bào)到的日子，它將永遠(yuǎn)定格在我的記憶深處。____年6月10日，也將是我不會(huì)忘記的日子，因?yàn)檫@一天我正式向天工地產(chǎn)提出辭呈，它同樣會(huì)銘刻在我的腦海之中。除了父母與自己的生日以外，我還將永遠(yuǎn)記住前述兩個(gè)日子。因?yàn)檫@幾個(gè)日子，要么賦予我生命，要么改變我人生，要么使我懂得為人的基本準(zhǔn)則-孝道。盡管如此，天下沒(méi)有不散的宴席，世上沒(méi)有不謝的花朵，為了自己自以為是的未來(lái)，我也必須向天工地產(chǎn)提出辭呈，并按公司的規(guī)定辦理離職手續(xù)。

在天工地產(chǎn)的5年，是我努力的5年、學(xué)習(xí)的5年、進(jìn)步的5年、感動(dòng)的5年，也是刻骨銘心的5年。多少風(fēng)雨歷程，多少日日夜夜，多少同仁們夜以繼日、日以追夜的共同作戰(zhàn)場(chǎng)面，多少始于驚心動(dòng)魄終于喜笑顏開(kāi)的事件，多少??令人數(shù)不勝數(shù)的感人場(chǎng)景，一出出、一幕幕，似乎隨時(shí)都在我的眼前閃現(xiàn)，讓人蕩氣回腸，令人浮想聯(lián)翩。人生沒(méi)有多少5年，也沒(méi)有多少能有深刻記憶的5年，但在天工地產(chǎn)的5年，也許將成為我生命中最為閃光和值得回味的5年。

天工地產(chǎn)的未來(lái)還很漫長(zhǎng)，我的人生也還很漫長(zhǎng)。無(wú)論將來(lái)如何，我將繼續(xù)關(guān)注天工地產(chǎn)，并在竭盡所能的情況下幫助天工地產(chǎn)。在為自己祈禱的同時(shí)，更為天工地產(chǎn)祝福，祝自己未來(lái)幸運(yùn)，也祝天工地產(chǎn)一路走好!我相信自己的人生會(huì)很精彩，我也深信天工地產(chǎn)的未來(lái)會(huì)更加精彩!

以上辭呈，懇請(qǐng)批準(zhǔn)。謝謝!

此致

敬禮

辭職人：

20____年__月__日

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告3尊敬的______領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

在公司工作一年中，學(xué)到了很多知識(shí)，公司的營(yíng)業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。非常感激公司給予了我這樣的機(jī)會(huì)在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久，公司的環(huán)境對(duì)于業(yè)務(wù)員很照顧很保護(hù)(至少對(duì)于業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)說(shuō))，鑒于我的個(gè)性，要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。我自己也意識(shí)到了自己個(gè)性傾于內(nèi)向，你們也有經(jīng)常提醒我這一點(diǎn)，其實(shí)，這不管是對(duì)于公司培育人才 或是我自身完善都是突破的難點(diǎn)。

雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進(jìn)步、完善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺(jué)得自己一直沒(méi)什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來(lái)磨礪。

公司業(yè)務(wù)部近期人員變動(dòng)較大，因此交接工作可能需要一個(gè)時(shí)期。我希望在10/24左右完成工作交接。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來(lái)找工作 我將感激不盡!

我希望在我提交這份辭呈的時(shí)候，在未離開(kāi)崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實(shí)，離開(kāi)是很舍不得，原因自不用說(shuō)明。但是既已決定，挽留會(huì)讓我最終離開(kāi)的時(shí)候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告4尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!首先感謝您在百忙之中抽時(shí)間閱讀我的辭職信。

我是懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職信的。自我進(jìn)入公司以后，由于您對(duì)我的關(guān)心.指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在公司的工作，讓我學(xué)到了勤勞致富，踏踏實(shí)實(shí)做事情才能成為自己想要成為的人。以及關(guān)于紅酒銷售這方面的知識(shí)，做人做事的方法。積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)此我深表感激。

在這兩個(gè)月的工作中，我從富家公子哥式的紈绔子弟蛻變成一個(gè)勤勞，踏實(shí)的有志青年。即使我的高考以失敗告終，卻永遠(yuǎn)不會(huì)讓我忘記有志者事竟成的道理。從剛進(jìn)公司什么東西都不會(huì)做，到后來(lái)可以獨(dú)自一人行動(dòng)。這期間不乏您以及各位同事的幫助和支持。同樣體現(xiàn)出我具有一定的學(xué)習(xí)能力和工作能力。為了更好的吧、把優(yōu)質(zhì)干紅送入客戶手中，我常常冒著酷暑工作。在此期間我從未打爛一瓶紅酒。在上述事件中，足以特顯出我是一個(gè)熱愛(ài)自己工作崗位的員工。

由于我個(gè)人問(wèn)題，以及未來(lái)事業(yè)規(guī)劃與公司的發(fā)展不符，所以我漸漸失去了剛進(jìn)公司的那份激情。為此我進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的思考，覺(jué)得公司的發(fā)展需要更有用的人才來(lái)建設(shè)。所以我提出辭職。我知道這個(gè)過(guò)程讓我痛苦，也會(huì)給您帶來(lái)一定程度的不便，對(duì)此我深表歉意。

我于20____年8月10日離職。為了減少我離職對(duì)現(xiàn)在工作的影響。我請(qǐng)求公司保留我的手機(jī)和QQ。在此期間我會(huì)完成工作交接。對(duì)同事的疑問(wèn)，做出詳細(xì)的解答。

對(duì)于一名優(yōu)秀的員工，他熱愛(ài)自己的工作崗位。我就那名員工。接下來(lái)我將面臨更艱難的挑戰(zhàn)，以及對(duì)未來(lái)的選擇，這需要公司對(duì)我的肯定，雖然我馬上就要離開(kāi)。我希望公司給我這名優(yōu)秀的員工獎(jiǎng)勵(lì)，不只只是精神上的，還有物質(zhì)上的。這是我離開(kāi)公司的也是最后一個(gè)心愿。

非常感謝您在這期間對(duì)我的教導(dǎo)和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言是彌足珍貴的。將來(lái)無(wú)論什么時(shí)候，我都會(huì)為曾是公司的一員感到榮幸。我確信在公司這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當(dāng)重要的一部分。

祝公司經(jīng)理和所有同事身體健康，工作順路!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告5尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

十分感謝您在我人生最困難的時(shí)候給了我這個(gè)平臺(tái)，讓我能在寶馬這樣一個(gè)優(yōu)秀汽車品牌中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在過(guò)去兩個(gè)工作過(guò)程中我給公司添了很多麻煩，大部分都是由于自身能力不足造成的，在此深表抱歉!這個(gè)也是我辭職最主要原因。

過(guò)去，我總是把自己的挫折和失敗歸結(jié)于命運(yùn)，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的反思和總結(jié)，我覺(jué)得是性格和品格的問(wèn)題。那天打電話給您，您以長(zhǎng)者的身份對(duì)我的批評(píng)和指正，給了我很大的觸動(dòng)。是的，一個(gè)連責(zé)任感都沒(méi)有的人是不可能完成永久的事業(yè)的。我一定會(huì)謹(jǐn)記您給我的教誨，努力將自己塑造成一個(gè)有責(zé)任感并具有高尚道德情操的人。

為了給公司一個(gè)說(shuō)法，我自已提出辭職。祝公司汽車銷售再創(chuàng)佳績(jī)，祝莊總和李總家人身體健康、萬(wàn)事如意!

此致

敬禮!

辭職人：______

20____年____月____日

銷售總監(jiān)辭職報(bào)告6尊敬的陳總你好：

首先謝謝你，謝謝你幾個(gè)月前從網(wǎng)上找到我，給我加入____這個(gè)大家庭的機(jī)會(huì)。

幾個(gè)月過(guò)去了，____使我從對(duì)服裝行業(yè)一無(wú)所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子。____帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)和微薄的薪酬。____讓我第一次冠上了經(jīng)理名稱。讓我順利地開(kāi)展了工作。幾個(gè)月前何總給我一項(xiàng)任務(wù)就是開(kāi)拓____廣東的市場(chǎng)，現(xiàn)在廣東已經(jīng)從沒(méi)有一家實(shí)體店到擁有廣州新大新，佛山南海廣場(chǎng)，惠州吉之島等多家自營(yíng)店，我覺(jué)得今年____在廣東的布局已經(jīng)完成。我也可以放心地向你辭職了。

也許你會(huì)猜測(cè)我的去向。但我自認(rèn)沒(méi)有能力去耕一塊新田，我還是會(huì)去找一棵可以遮擋風(fēng)雨的樹(shù)，在樹(shù)下我希望可以愉快地生活。哪怕一時(shí)間沒(méi)有滿意的我也不介意，因?yàn)槲覍?duì)自己充滿信心。希望你理解。

話說(shuō)多了就會(huì)囉唆，但當(dāng)我走出飛馬離開(kāi)____的時(shí)候，我想我還是會(huì)回過(guò)頭看一看。以后無(wú)論在那里，靜心的時(shí)候我還是會(huì)回想起我在____的日子，回想____。

謝謝____小姐對(duì)我的信任，也謝謝陳總你對(duì)我的嚴(yán)格要求。祝愿你們的事業(yè)蒸蒸日上，也希望____健康成長(zhǎng)，請(qǐng)批準(zhǔn)我的請(qǐng)辭。

第5篇

關(guān)鍵詞：ERP沙盤模擬；仿真系統(tǒng)；優(yōu)勢(shì)；完善

中圖分類號(hào)：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2012）09-0122-02

ERP Sandbox Simulation System Improvement and Innovation in Practice Teaching

Zufeng

（Management-Institute，Bo-Hai University，Jinzhou， China，121000）

Abstract：According to the author's sandbox simulation of practical teaching experience in ERP，this paper described the content and process of ERP Sandbox Training course and discussed the advantages of ERP sandbox simulation practice teaching， including business environment simulation， functional simulation and business process simulation. Finally， the paper raised ERP sandbox simulation system improvement and suggestions： ERP sandbox simulation should introduce more macroeconomic factors； the function of acquisitions and reorganization should be introduced in ERP sandbox simulation.

Key words：ERP sandbox； simulation； advantage improvement

ERP是英文的縮寫，中文意思是企業(yè)資源計(jì)劃。ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP沙盤模擬仿真實(shí)驗(yàn)最早由瑞典皇家工學(xué)院的Klas Mellan于1978年開(kāi)發(fā)而成，其最大的特點(diǎn)是采用了體驗(yàn)式教學(xué)方式，在體驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固與應(yīng)用。 本世紀(jì)初，用友軟件和金蝶軟件公司先后將ERP沙盤模擬引入到高校教學(xué)中，通過(guò)直觀的沙盤模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況。ERP沙盤模擬要求學(xué)生從資源的有限性出發(fā)，緊密關(guān)注市場(chǎng)變化，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、策劃方案。整個(gè)過(guò)程涉及了采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷、配送等諸多環(huán)節(jié)，不論是生產(chǎn)企業(yè)沙盤，還是商業(yè)企業(yè)沙盤都有助于學(xué)生深入了解企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，有助于學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的融會(huì)貫通，最為重要的是有助于培養(yǎng)新時(shí)代實(shí)用性人才，因此本文以用友有限公司的ERP沙盤模擬仿真系統(tǒng)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)者為例，對(duì)其進(jìn)行簡(jiǎn)要剖析。

一、ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程

ERP集信息技術(shù)與先進(jìn)的管理思想于一身，可以幫助企業(yè)合理調(diào)配資源，最大化地創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。ERP是企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學(xué)科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物，是一個(gè)由組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法構(gòu)成的綜合管理應(yīng)用體系，是一種嶄新的管理思想。

ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程借助沙盤模具，基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的過(guò)程，將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。在沙盤之上，企業(yè)的現(xiàn)金流量、產(chǎn)品庫(kù)存、生產(chǎn)設(shè)備、銀行借貸等指標(biāo)清晰直觀。ERP模擬沙盤訓(xùn)練的背景是設(shè)定為一家已經(jīng)營(yíng)若干年的生產(chǎn)型企業(yè)，每組5人，分別擔(dān)任企業(yè)的CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購(gòu)總監(jiān)。 其中CEO主要負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)的決策和整體規(guī)劃；財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)記錄每期的現(xiàn)金收支情況，統(tǒng)計(jì)每年的財(cái)務(wù)報(bào)表；銷售總監(jiān)負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售，管理企業(yè)的訂單并保證按期交貨；生產(chǎn)總監(jiān)負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程，根據(jù)情況安排生產(chǎn)，并根據(jù)需要對(duì)生產(chǎn)線進(jìn)行變更；采購(gòu)總監(jiān)負(fù)責(zé)保證原料供應(yīng)及時(shí)、低成本、高質(zhì)量。各個(gè)角色在管理好自身所負(fù)責(zé)部門的同時(shí)，也要及時(shí)溝通與交流，保證相互之間信息的通暢。每組自成公司，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后，繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。面對(duì)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、產(chǎn)品老化、市場(chǎng)單一化等一系列問(wèn)題，公司要如何保持成功及不斷成長(zhǎng)，是每位成員面臨的重大挑戰(zhàn)。同學(xué)們通過(guò)模擬企業(yè)的接單、采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，在幾年內(nèi)將各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行對(duì)比，效益優(yōu)異的為獲勝者。

二、ERP沙盤模擬課程在實(shí)踐教學(xué)中的優(yōu)勢(shì)

隨著ERP沙盤模擬課程在高校教學(xué)中不斷增設(shè)，越來(lái)越體現(xiàn)出其在實(shí)踐教學(xué)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，總體來(lái)講ERP沙盤模擬具有企業(yè)環(huán)境仿真、職能崗位模擬、企業(yè)流程仿真的優(yōu)勢(shì)。

（一）企業(yè)環(huán)境仿真

在ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程中，對(duì)環(huán)境的設(shè)計(jì)和整個(gè)流程的設(shè)計(jì)都可以使學(xué)生有一個(gè)接近或仿佛置身于企業(yè)的實(shí)際環(huán)境中的感覺(jué)，這種環(huán)境可使學(xué)生自覺(jué)調(diào)整不同于課堂上課的狀態(tài)，促使學(xué)生主動(dòng)去思考、規(guī)劃自己的實(shí)訓(xùn)過(guò)程，主動(dòng)加入群體活動(dòng)中去完成實(shí)訓(xùn)。環(huán)境模擬得越像真實(shí)的工作環(huán)境，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果就越高。環(huán)境模擬不僅包括一個(gè)單位內(nèi)部的工作環(huán)境，還包括該企業(yè)與外部關(guān)聯(lián)單位之間的工作關(guān)系。

（二）職能崗位模擬

在ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程中，一種設(shè)計(jì)思路是每個(gè)學(xué)生以企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程為牽引，針對(duì)一個(gè)特定系統(tǒng)的業(yè)務(wù)，由學(xué)生模擬企業(yè)不同部門、不同的工作崗位，獨(dú)立完成業(yè)務(wù)處理，目的是熟悉系統(tǒng)的功能，明晰不同類型業(yè)務(wù)的處理流程。為了全面提高學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，真實(shí)模擬系統(tǒng)在企業(yè)中的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程，可以由不同的學(xué)生模擬企業(yè)中的不同崗位，每個(gè)崗位都具有相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利，讓每一個(gè)學(xué)生都找到相應(yīng)的“職業(yè)角色”的感覺(jué)。

（三）企業(yè)流程仿真

企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于其業(yè)務(wù)流程，ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程也是如此。在仿真企業(yè)環(huán)境中，以企業(yè)業(yè)務(wù)流程為連接線，將各個(gè)業(yè)務(wù)部門、各個(gè)職能崗位有機(jī)地連接在一起，以系統(tǒng)性的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)深化理論與實(shí)踐的全面結(jié)合，使每個(gè)學(xué)生更深切地體會(huì)局部與整體的關(guān)系，體會(huì)到自己在流程中所處的位置和應(yīng)負(fù)責(zé)的工作，體會(huì)到企業(yè)基于流程的運(yùn)作模式。

綜上所述，ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程通過(guò)搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái)，用來(lái)仿真企業(yè)環(huán)境、仿真企業(yè)流程、模擬職能崗位，以在實(shí)戰(zhàn)中培養(yǎng)管理人才。學(xué)生們身臨其境，真正感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈與殘酷，體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中，學(xué)生加強(qiáng)了彼此間的溝通與理解，體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢(shì)，學(xué)到了管理知識(shí)，掌握了管理技巧，感受到了管理真諦，從而全面提高學(xué)生經(jīng)營(yíng)管理的素質(zhì)與能力。ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程促進(jìn)教學(xué)理論與實(shí)踐的結(jié)合，促進(jìn)相關(guān)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)合理化。對(duì)深化管理類學(xué)科各專業(yè)教學(xué)改革、提高授課層次、強(qiáng)化素質(zhì)教育等方面起到了極大的推動(dòng)作用。

三、ERP沙盤模擬在實(shí)踐教學(xué)中的完善與創(chuàng)新

不可否認(rèn)，ERP沙盤模擬在實(shí)踐教學(xué)發(fā)展中具有里程碑式的意義。雖然模擬并不等于真實(shí)的企業(yè)，但我們可以將模擬教學(xué)的軟件、硬件不斷創(chuàng)新和完善，使其不斷接近真實(shí)的企業(yè)運(yùn)作。筆者通過(guò)ERP沙盤模擬課程的教學(xué)實(shí)踐和體會(huì)，提出如下建議，希望對(duì)ERP物理沙盤和電子沙盤的后續(xù)升級(jí)服務(wù)起到一些促進(jìn)作用。如下圖所示。

（一）ERP沙盤模擬有待引入更多的宏觀因素

從事ERP沙盤模擬研發(fā)和教學(xué)的專業(yè)人士都知道當(dāng)今主流的ERP沙盤模擬能夠提供相對(duì)具體的市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析圖標(biāo)，即學(xué)生必須在給定的市場(chǎng)容量中去爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，但變數(shù)不多。不難看出，只要模擬企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃得當(dāng)，廣告效益值較高，生產(chǎn)能力足夠大，便勝券在握。但現(xiàn)實(shí)中的宏觀環(huán)境因素的變化對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響很大。首先，基礎(chǔ)能源價(jià)格的波動(dòng)，原材料成本的波動(dòng)，管理費(fèi)用（人員工資）的提高是企業(yè)，特別是生產(chǎn)型企業(yè)經(jīng)常面臨的問(wèn)題，這些因素是很容易通過(guò)規(guī)則的變化融入到ERP沙盤當(dāng)中去的。其次，對(duì)于ERP沙盤中的亞洲市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)可擴(kuò)展到外幣業(yè)務(wù)，這樣可將匯率這一重要因素引入到ERP沙盤中去。最后，可將現(xiàn)行的ERP沙盤中的固定利率制改為浮動(dòng)利率制，也就是說(shuō)利率可根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)適時(shí)調(diào)整。這樣將通貨膨脹、利率和匯率因素引入到新的沙盤模擬教學(xué)中勢(shì)必會(huì)增加模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)的難度和不確定性，但能較好地體現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)的靈活性，以及面對(duì)突發(fā)事件或企業(yè)經(jīng)營(yíng)窘境時(shí)的應(yīng)變和解決問(wèn)題的能力。

（二）ERP沙盤模擬有待強(qiáng)調(diào)銷售過(guò)程的互動(dòng)性和參與性

現(xiàn)行的ERP沙盤模擬的各個(gè)模擬公司是以生產(chǎn)企業(yè)的身份進(jìn)行對(duì)抗的，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理兩大模塊。而作為企業(yè)資金入口的銷售只體現(xiàn)為通過(guò)廣告拼殺獲得給定數(shù)量和單價(jià)的產(chǎn)品訂單，這樣推銷談判的能力在模擬教學(xué)中被淡化了。如果通過(guò)增加中間商和終端零售商兩個(gè)角色，便可實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)商與中間商、中間商與終端零售商的討價(jià)還價(jià)過(guò)程，讓市場(chǎng)決定價(jià)格，同時(shí)增加了銷售過(guò)程互動(dòng)性、參與性、趣味性和競(jìng)爭(zhēng)性。

（三）ERP沙盤模擬有待引入企業(yè)的并購(gòu)與重組功能

現(xiàn)行的ERP沙盤模擬對(duì)破產(chǎn)企業(yè)的處理一是還原，二是在老師允許下再融資，目的就是幫助其維持經(jīng)營(yíng)。筆者在教學(xué)實(shí)踐中體會(huì)到，一旦企業(yè)破產(chǎn)后，同學(xué)的積極性受到很大的打擊，他們往往處于一個(gè)“陪練”的地位，面對(duì)老師的“施舍”他們也很不自在。與其這樣，不如引入企業(yè)并購(gòu)和重組機(jī)制，允許經(jīng)營(yíng)不善的企業(yè)自謀出路，與資產(chǎn)雄厚、資金豐沛的企業(yè)尋求合作，或者委托加工，或者并購(gòu)重組，這樣不僅增加了模擬教學(xué)的趣味性，而且更加貼進(jìn)真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。當(dāng)然這樣引入這一功能后ERP沙盤的軟硬件，特別是財(cái)務(wù)方面須作相應(yīng)調(diào)整。

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第6篇

為貫徹實(shí)施新《會(huì)計(jì)法》完善建立現(xiàn)代企業(yè)制度的配套措施，加強(qiáng)會(huì)計(jì)工作監(jiān)管力度，規(guī)范會(huì)計(jì)行為和資本運(yùn)作，確保國(guó)有資產(chǎn)保值增值，上海市自來(lái)水市南有限公司于2000年7月實(shí)施了基層財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制這一重要舉措。一年來(lái)，財(cái)務(wù)總監(jiān)按照市南公司經(jīng)理室提出的目標(biāo)和要求，對(duì)基層財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)活動(dòng)履行管理、監(jiān)控職責(zé)，提升了財(cái)務(wù)管理層次，發(fā)揮了財(cái)務(wù)監(jiān)管作用，為市南公司步入經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)奠定了基礎(chǔ)。

一、財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制的做法

l．按條線分工，明確工作目標(biāo)。根據(jù)供水企業(yè)的特點(diǎn)，結(jié)合財(cái)務(wù)總監(jiān)的經(jīng)驗(yàn)與特長(zhǎng)，我們將市南公司所屬基層單位劃分為三條線。第一條：制水系統(tǒng)及工業(yè)廠，如南市水廠、長(zhǎng)橋水廠、泵站管理所、水表廠及閥門廠等；第二條：對(duì)外服務(wù)窗口及工程建設(shè)單位，如營(yíng)業(yè)所、管線管理所、業(yè)務(wù)發(fā)展中心、養(yǎng)護(hù)公司、管線工程公司等；第三條：多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)，如實(shí)業(yè)公司以及下屬各企業(yè)。財(cái)務(wù)總監(jiān)始終圍繞著經(jīng)理室的工作目標(biāo)，對(duì)上述單位進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，特事特辦，急事先辦，靈活機(jī)動(dòng)，使之納入有序的軌道。

2．制定計(jì)劃，確立監(jiān)管課題。財(cái)務(wù)總監(jiān)根據(jù)分管單位的實(shí)際情況，制定了年度工作計(jì)劃，確立監(jiān)管課題。主要內(nèi)容有：（l）盤活水表廠資產(chǎn)存量，賦予企業(yè)生產(chǎn)活力；（2）閥門廠廠房搬遷資金的可行性研究；（3）制水系統(tǒng)除本增效，為公司步入良性循環(huán)作貢獻(xiàn)；（4）多渠道籌措資金，改變泵站設(shè)備落后的現(xiàn)狀；（5）降低產(chǎn)銷差，提升管理層次；（6）開(kāi)展單項(xiàng)工程成本分析，提高工程的經(jīng)濟(jì)效益；（7）完善對(duì)外服務(wù)窗口單位的收費(fèi)和結(jié)算流程；（8）協(xié)調(diào)解決管線公司工程決算不及時(shí)的癥結(jié)；（9）多種經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)管理應(yīng)納入主業(yè)管理的渠道；（10）基層單位規(guī)范會(huì)計(jì)核算和資金運(yùn)作方法的探討。

3．深入調(diào)研，寫出專題報(bào)告。深入調(diào)研是財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)會(huì)計(jì)活動(dòng)履行管理和監(jiān)管職能的基本做法，可用“聽(tīng)。看、問(wèn)、寫”來(lái)歸納。“聽(tīng)”：是深入基層聽(tīng)取企業(yè)法從會(huì)計(jì)人員及生產(chǎn)骨干對(duì)企業(yè)基本概況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)狀以及財(cái)務(wù)狀況的介紹和評(píng)價(jià)，主要形式有開(kāi)座談會(huì)、參加基層經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)議、個(gè)別談心等；“看”：是查閱會(huì)計(jì)報(bào)表、帳冊(cè)、憑證等原始會(huì)計(jì)記錄、內(nèi)部控制制度及其他各項(xiàng)管理制度，從中分析會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整性，評(píng)價(jià)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)保值增值情況；“問(wèn)”：是對(duì)“聽(tīng)、看”中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟蹤，從而理順?biāo)悸罚皩憽背鰧ｎ}報(bào)告。實(shí)施財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制以來(lái)，已向經(jīng)理室提供了十二篇專題報(bào)告，為經(jīng)理室宏觀決策提供了可靠的依據(jù)。

二、實(shí)施財(cái)務(wù)總監(jiān)委派制的成效

1．盤活資產(chǎn)存量，增強(qiáng)企業(yè)活力。為盤活水表廠的資產(chǎn)存量，公司經(jīng)理室委派財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)該廠的資產(chǎn)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。水表廠共擁有固定資產(chǎn)1187萬(wàn)元，已提折舊368萬(wàn)元，資產(chǎn)凈值819萬(wàn)元。其中，房屋建筑物凈值541萬(wàn)元，占總資產(chǎn)凈值的66％；校表綜合樓和辦公樓的資產(chǎn)凈值424萬(wàn)元，占總資產(chǎn)凈值的52％。經(jīng)濟(jì)體制改革使水表廠的人員和生產(chǎn)規(guī)模發(fā)生了很大變化，兩幢大樓的利用率也隨之逐年降低，每年還必須照提折舊，既增加了成本支出，又占用了資金。鑒于上述狀況，我們采取的方法是：將水表廠閑置的房屋有償調(diào)拔給公司，公司物業(yè)部門再將其向外單位出租；水表廠則通過(guò)部分固定資產(chǎn)變現(xiàn)的方法，將一部分資金用于投資外省市水表聯(lián)營(yíng)企業(yè)，另一部分資金用于再生產(chǎn)，從而盤活資產(chǎn)存量，增強(qiáng)企業(yè)活力。

2．強(qiáng)化流動(dòng)資金管理，加快資金周轉(zhuǎn)速度。

（l）企業(yè)不但要想方設(shè)法開(kāi)拓銷售市場(chǎng)，更要千方百計(jì)及時(shí)收回銷貨款，產(chǎn)品既要滿足市場(chǎng)需求，又要“壓儲(chǔ)”，才能保持企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順暢，如果沒(méi)有足夠的資金投入再生產(chǎn)，企業(yè)將會(huì)面臨難以為繼的困難。

水表廠2001年6月份應(yīng)收帳款余額近700萬(wàn)元，存貨近800萬(wàn)元，兩項(xiàng)共占用流動(dòng)資金正，500萬(wàn)元。應(yīng)收帳款按帳齡分析；1997－1998年80萬(wàn)元，1999－2000年420萬(wàn)元，2001年194萬(wàn)元；按分布地域分析，青海、甘肅、內(nèi)蒙古及寧夏190萬(wàn)元，云南、海南及廣東100萬(wàn)元，山西、山東60萬(wàn)元，江蘇、浙江、安徽90萬(wàn)元，其金額之多，地域之大，加上水表積壓，造成了水表廠資金嚴(yán)重匾乏。企業(yè)面臨著巨大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)上述癥結(jié)，財(cái)務(wù)總監(jiān)提出了下列措施：（1）對(duì)應(yīng)收帳款進(jìn)行信用分析和帳齡分析，適當(dāng)調(diào)整外省市的銷售對(duì)象，將主要銷售渠道定為各省市的供水企業(yè)及有信譽(yù)的集團(tuán)公司，如長(zhǎng)春一汽、大慶伊春等。（2）建立激勵(lì)機(jī)制，銷售人員的業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。（3）調(diào)整產(chǎn)品儲(chǔ)備結(jié)構(gòu)，抓緊對(duì)庫(kù)存呆滯物資的處理。經(jīng)努力，應(yīng)收帳款余額逐月下降，存貨周轉(zhuǎn)率加速。

（2）營(yíng)業(yè)所是公司實(shí)現(xiàn)銷售收入的窗口，2000年底應(yīng)收水費(fèi)余額高達(dá)5900萬(wàn)元，其中：1999年前2，100萬(wàn)元，2000年3，800萬(wàn)元，巨額的應(yīng)收水費(fèi)嚴(yán)重地影響了公司正常資金周轉(zhuǎn)。為了追回舊欠水費(fèi)，營(yíng)業(yè)所采取了下列措施：一是各辦事處根據(jù)供水區(qū)域?qū)?00元以上欠費(fèi)單位列出清單，摸清情況，落實(shí)到人，負(fù)責(zé)追回。二是與欠費(fèi)在800元以上的單位簽訂欠費(fèi)認(rèn)定書，各辦事處的簽約比例不得低于80％。三是所長(zhǎng)室不定期地到辦事處抽

查舊欠水費(fèi)回收措施的落實(shí)情況。經(jīng)營(yíng)業(yè)所上下共同努力，2001年6月應(yīng)收水費(fèi)余額已降低到3，300萬(wàn)元，較2000年底減少2，600萬(wàn)元；1999年以前舊欠水費(fèi)回收近430萬(wàn)元，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。

（3）管線工程公司工程結(jié)算周期過(guò)長(zhǎng)、結(jié)算速度過(guò)于遲緩的弊端，影響了該企業(yè)利潤(rùn)的真實(shí)反映。2001年3月底在建工程項(xiàng)目達(dá)200余項(xiàng)，在高達(dá)19，000萬(wàn)元的在建工程成本中，至少有60％是已竣工、待決算的項(xiàng)目。造成工程結(jié)算不及時(shí)的主要原因有：人員變動(dòng)很大，影響竣工結(jié)算速度；審核人員人手緊。項(xiàng)目多，影響審核速度；施工企業(yè)竣工資料提供不及時(shí)。經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)調(diào)研分析，解決工程決算的關(guān)鍵是：企業(yè)內(nèi)部必須提高編制竣工項(xiàng)目決算的速度和質(zhì)量；對(duì)周期較長(zhǎng)的工程實(shí)施接形象進(jìn)度辦理結(jié)算必須制度化；公司專業(yè)部門應(yīng)抓緊辦理工程決算的審核工作；對(duì)四個(gè)區(qū)域性公司的排管資金進(jìn)行清理，提請(qǐng)上級(jí)主管部門協(xié)調(diào)解決。目前，四個(gè)區(qū)域性公司貼費(fèi)排管工程項(xiàng)目的帳已理清，資金已劃轉(zhuǎn)。管線工程公司2001年l－6月已進(jìn)行竣工結(jié)算的項(xiàng)目共二十二項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)201萬(wàn)元。

3．降低產(chǎn)銷差，提高管理質(zhì)量。產(chǎn)銷差是供水行業(yè)的一項(xiàng)綜合性格標(biāo)，是反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況的重要方面。產(chǎn)銷差居高不下，一直困擾著供水企業(yè)。

財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)營(yíng)業(yè)所的產(chǎn)銷差進(jìn)行了專題調(diào)研，分析營(yíng)業(yè)所售水量結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀：工業(yè)用水和居民用水列售水量的前二位，占總售水量的85％，新建工房漏損水量和違章用水罰沒(méi)水量列第三、四位，占總售水量的12．5％。分析水量漏損的主要原因有：（l）中心城區(qū)管網(wǎng)老齡化、管材質(zhì)量差，以及城市基礎(chǔ)設(shè)施工程增多等因素，使爆管時(shí)有發(fā)生，漏損水量也隨之上升。（2）檢漏設(shè)備陳舊。跟不上大都市發(fā)展的需要，夜間查漏難度增大。（3）綠化面積增多，園林用水、消防用水及偷用水的現(xiàn)象增多。（4）公房屋頂水箱漏水問(wèn)題遲遲得不到解決。（5）排管沖洗水量未能及時(shí)收回，部分水表建卡工作跟不上。可見(jiàn)，加強(qiáng)表務(wù)管理和用水管理是降低產(chǎn)銷差的重中之重。

為降低產(chǎn)銷差，市南公司在銷售、輸配等各個(gè)環(huán)節(jié)上，全方位落實(shí)降低產(chǎn)銷差的措施：（l）擬訂水表管理辦法，實(shí)施水表“戶籍”管理；（2）設(shè)立“抄表電話聯(lián)系中心”，取消“貼條”抄表；（3）加強(qiáng)對(duì)綠化、消防、動(dòng)拆遷等的用水管理，加大無(wú)表用水和私接水的查處力度；（4）全力以赴查堵管網(wǎng)漏損，對(duì)城市輸水管網(wǎng)進(jìn)行地毯式普查，最大限度地降低管網(wǎng)漏損；（5）加大考核力度，完善考核指標(biāo)體系，將水費(fèi)收入、售水量、單位售價(jià)和水費(fèi)回收率作為營(yíng)業(yè)所的主要考核指標(biāo)。

2001年l－6月份共追補(bǔ)水量2466萬(wàn)立方米，計(jì)入民幣918萬(wàn)元，產(chǎn)銷差的實(shí)際完成數(shù)為17．31％，較去年同期下降了2．58％，取得了可喜的成績(jī)。

第7篇

在人們的印象中，銷售做得好的人，都是那種性格外向、能言善道、擅長(zhǎng)與陌生人打交道的人，而且通常還能“上知天文、下知地理”，無(wú)論什么話題都能談得頭頭是道。

那么，如果是一個(gè)只有初中學(xué)歷的農(nóng)村孩子，性格又內(nèi)向寡言，你認(rèn)為他能成為年賺100萬(wàn)元的銷售高手嗎？

SOHO（中國(guó)）前銷售副總監(jiān)胡文俊就是這樣一個(gè)人。

胡文俊以前從沒(méi)做過(guò)推銷。后來(lái)，他爭(zhēng)取到一個(gè)機(jī)會(huì)，成了SOHO的樓盤推銷員。剛開(kāi)始談客戶時(shí)，他緊張得兩手冒汗，說(shuō)話結(jié)結(jié)巴巴，對(duì)客戶提出的問(wèn)題一問(wèn)三不知。當(dāng)時(shí)有人不屑地說(shuō)：“像胡文俊這樣的人能把房子賣出去，那真是撞到鬼了！”

在這種情況下，大多數(shù)人可能會(huì)想：“我已經(jīng)嘗試過(guò)了，既然還是不行，那就算了吧。也許換個(gè)工作更適合我。”但是胡文俊沒(méi)有用這種借口來(lái)讓自己退縮。他強(qiáng)迫自己看著陌生人的眼睛介紹樓盤，訓(xùn)練自己把話說(shuō)流暢。當(dāng)同事與客戶交流的時(shí)候，他就在旁邊認(rèn)真聽(tīng)，學(xué)習(xí)他們的銷售技巧。此外，他還買了很多關(guān)于營(yíng)銷技巧的書來(lái)學(xué)習(xí)，每天睡眠時(shí)間不超過(guò)5小時(shí)。因?yàn)閷W(xué)得太刻苦，原來(lái)1.5的視力下降到不足0.8，不得不戴上了眼鏡。

1999年，SOHO公司大批業(yè)務(wù)精英被對(duì)手挖走，胡文俊認(rèn)為公司一定更愿意重用忠誠(chéng)的員工，而且精英盡去正好給了自己嶄露頭角的機(jī)會(huì)，于是留了下來(lái)。果然，胡文俊很快就脫穎而出，成為公司的頂梁柱。

經(jīng)過(guò)不斷錘煉，2002年底，胡文俊的銷售額在公司排名第一。根據(jù)規(guī)定，銷售業(yè)績(jī)進(jìn)入前五名的可以競(jìng)選銷售副總監(jiān)。胡文俊決定試試，結(jié)果成功了。但是，一個(gè)季度后，因?yàn)樗麕У匿N售組業(yè)績(jī)是最后一名，胡文俊被撤了職。以往，那些和胡文俊一樣從副總監(jiān)位置上撤下來(lái)的人覺(jué)得沒(méi)面子，大多選擇了辭職。但是胡文俊想，從哪里跌倒就應(yīng)該從哪里爬起來(lái)。他調(diào)整心態(tài)，又和從前一樣拼命工作，刻苦學(xué)習(xí)。到2003年最后一個(gè)季度，他又一次拿到了全公司第一名，又一次競(jìng)選當(dāng)上了銷售副總監(jiān)。

這一次，他運(yùn)用學(xué)到的管理知識(shí)，結(jié)合自己做銷售的經(jīng)驗(yàn)，潛心培養(yǎng)業(yè)務(wù)員。在他的言傳身教下，他所帶團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)一直在公司名列前茅。

胡文俊能夠改變自己的命運(yùn)，原因就在于他勇于不斷發(fā)掘自己的潛能。從勉強(qiáng)自己給行人發(fā)宣傳單介紹樓盤開(kāi)始，胡文俊就一直不斷磨煉和提升自己。中國(guó)有句老話：“玉不琢不成器。”我們不挖掘潛能，就永遠(yuǎn)不會(huì)知道自己能創(chuàng)造怎樣的業(yè)績(jī)。

職場(chǎng)體會(huì)：

職場(chǎng)中有很多這樣的人：一方面，他們渴望自己能夠脫穎而出，獲得迅速發(fā)展的機(jī)會(huì)；另一方面，當(dāng)你真正要給他機(jī)會(huì)，讓他挑重?fù)?dān)子的時(shí)候，他脫口而出的就是三個(gè)字：“我不行！”

為什么會(huì)這樣？其實(shí)很簡(jiǎn)單，一旦說(shuō)“我行”就意味著必須承擔(dān)責(zé)任，必須付出努力。而說(shuō)“我不行”呢？恰恰相反，自己該盡的責(zé)任可以推給別人，該付出的努力可以不用付出。這樣一來(lái)，對(duì)自己的期望沒(méi)有了，對(duì)自己的信心沒(méi)有了，對(duì)自己努力奮斗的要求也可以沒(méi)有了，就可以讓自己變得輕松、沒(méi)有負(fù)擔(dān)。可見(jiàn)，“我不行”不代表你謙虛，只能說(shuō)明你心虛，因?yàn)檫@是在給自己的逃避、偷懶行為找借口。

說(shuō)“我不行”，同時(shí)也是在拒絕自己的成長(zhǎng)。沒(méi)有一個(gè)英雄生來(lái)就是英雄，更沒(méi)有一個(gè)偉人生來(lái)就是偉人。他們之所以取得超乎一般人的成功，也許就在于他們?cè)敢飧冻龀跻话闳说呐Α](méi)有試過(guò)、努力過(guò)，你憑什么斷言自己不行？

其實(shí)很多時(shí)候，我們覺(jué)得自己不行，是源于對(duì)未知的恐懼，是害怕被改變。每個(gè)人都有潛在的能量，但在工作中能發(fā)揮出來(lái)的往往尚不足十分之一。只要我們多一些勇氣，變“我不行”為“我能行”，挖掘潛能并不是多么困難的事。多一點(diǎn)勇氣就多一次嘗試，每個(gè)人都應(yīng)該試著挖掘自己的潛能，那些自以為做不好的事情或許就是轉(zhuǎn)變的契機(jī)。潛能的發(fā)揮，可以讓你這棵當(dāng)初看起來(lái)最不起眼的小草，有朝一日變成眾人矚目的“大樹(shù)”！

案例二：

一個(gè)大學(xué)剛畢業(yè)的女孩，被分配到一家報(bào)社，本以為自己可以一進(jìn)去就當(dāng)記者，但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，領(lǐng)導(dǎo)讓她做的工作居然是到通聯(lián)部抄信封！

“抄信封這種工作，只要是會(huì)寫字的都能干，我大學(xué)苦讀四年難道就是為了干這種工作嗎？領(lǐng)導(dǎo)也太瞧不起人了。”

換了一般人，沒(méi)準(zhǔn)一生氣就干脆辭職不干了。

剛開(kāi)始的時(shí)候，女孩也有點(diǎn)想不通。但她又想：既然領(lǐng)導(dǎo)這么安排，肯定有他的考慮，或許這份工作正好缺人。抱著這樣的心思，她沒(méi)有抱怨，而是認(rèn)真地把領(lǐng)導(dǎo)交待的工作做好。三個(gè)月后，她一個(gè)人就能完成三個(gè)人的工作量。

她的表現(xiàn)被領(lǐng)導(dǎo)看在眼里，覺(jué)得這個(gè)女孩真不錯(cuò)，別人不屑一顧的工作還能做得如此出色，如果給她更重要的位置，一定可以做得更好。于是，領(lǐng)導(dǎo)重新安排了她的工作。此后她先后擔(dān)任了文摘版、理論版和副刊的編輯。

這個(gè)把毫不起眼的工作做得與眾不同的女孩，就是央視著名主持人――王小丫。

職場(chǎng)體會(huì)：

經(jīng)常有人說(shuō)：“我的工作太瑣碎，既體現(xiàn)不出才華，也發(fā)揮不了什么能力。”這其實(shí)是借口。著名教育家陶行知先生說(shuō)：“本來(lái)事業(yè)并無(wú)大小，大事小做，大成小事；小事大做，則小成大事。”如果我們不愿意做小事，那即使處在重要的位置上也不可能把工作做好；如果我們能夠把小事做到“放光”，那即使是不起眼的工作也可以展現(xiàn)出能力，并成為發(fā)展的跳板。

可見(jiàn)，機(jī)會(huì)不在外面，而在自己手中。與其把時(shí)間浪費(fèi)在盲目的選擇上，不如沉下心來(lái)，把手上的工作做好，哪怕是最簡(jiǎn)單的工作。小事做到“放光”，伯樂(lè)才能發(fā)現(xiàn)你，你才能承擔(dān)大事。

達(dá)?芬奇的名作《最后的晚餐》享譽(yù)世界，但大家可能不清楚，最開(kāi)始的時(shí)候，請(qǐng)達(dá)?芬奇畫這幅畫不過(guò)是為了給圣瑪麗亞修道院的一個(gè)飯廳做裝飾。就算是一個(gè)普通的三流畫家都可以完成這項(xiàng)工作，況且誰(shuí)也不會(huì)期待在飯廳的墻壁上看到什么絕世佳作。然而，達(dá)?芬奇沒(méi)有看輕這項(xiàng)工作。他以自己一貫謹(jǐn)慎的態(tài)度，夜以繼日地完成了這幅作品。結(jié)果，這幅畫震驚了全世界，名不見(jiàn)經(jīng)傳的圣瑪麗亞修道院因此名聲大振，默默無(wú)聞的達(dá)?芬奇也因此名垂青史。

第8篇

嘀嗒網(wǎng)：是名表垂直電子商務(wù)網(wǎng)站，定位為中國(guó)網(wǎng)上名表店，以傳播鐘表文化為使命，以經(jīng)營(yíng)進(jìn)口中高檔手表正品行貨為宗旨，突出品質(zhì)、品牌、品位的經(jīng)營(yíng)理念。嘀嗒網(wǎng)于2007年9月16日上線正式運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過(guò)近4年的運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)站日獨(dú)立IP15,000，日PV20萬(wàn)。2010年銷售額過(guò)千萬(wàn)，年均增長(zhǎng)100%。最值得驕傲的是平均客單價(jià)達(dá)到4000元，是目前電子商務(wù)中的佼佼者。

《鐘表》：嘀嗒網(wǎng)創(chuàng)立之初的背景是什么，當(dāng)年的電子商務(wù)環(huán)境和如今的電子商務(wù)環(huán)境有什么不同？

陳重：嘀嗒網(wǎng)初始團(tuán)隊(duì)都是做傳統(tǒng)名表零售的，作為創(chuàng)始人的我2003年回國(guó)后就服務(wù)于新宇亨得利集團(tuán)，曾任零售運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理、集團(tuán)運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)。我在2006年就意識(shí)到電子商務(wù)將會(huì)成為未來(lái)一個(gè)非常重要的渠道，并向集團(tuán)總裁張瑜平先生寫了份報(bào)告，希望集團(tuán)關(guān)注，后并未得到回復(fù)。

當(dāng)時(shí)大家知道的電子商務(wù)公司只有當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)。2007年初，我決定自己做。參考當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的起名方法，聯(lián)想到手表嘀嗒、嘀嗒的走時(shí)聲音，所以給網(wǎng)站起名為嘀嗒網(wǎng)。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間的準(zhǔn)備，2007年9月16日上線運(yùn)營(yíng)。

記得當(dāng)時(shí)同一些業(yè)內(nèi)人士談起嘀嗒網(wǎng)，大家根本不看好，不相信幾千元甚至上萬(wàn)元的東西可以在網(wǎng)上銷售。而實(shí)際上，我們?cè)诰W(wǎng)上銷售最貴的手表是一只9萬(wàn)元的積家表，也銷售過(guò)一只7萬(wàn)多的浪琴金表。

除了不被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)可外，自己也沒(méi)有做過(guò)電子商務(wù)，參考的成功案例又不多，所以在第一年里走了不少?gòu)澛罚钡?009年才找到一些感覺(jué)。好在做的早，那時(shí)候各方面的成本相對(duì)比較低。現(xiàn)在好了，電子商務(wù)模式非常清晰，近5億的網(wǎng)民有近2億人有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。支付系統(tǒng)、配送系統(tǒng)不斷完善，電子商務(wù)被政府列為重點(diǎn)戰(zhàn)略發(fā)展之一。總之電子商務(wù)大環(huán)境更加成熟，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈、營(yíng)銷成本越來(lái)越高。

《鐘表》：價(jià)格優(yōu)勢(shì)是電子商務(wù)吸引消費(fèi)者的主要因素，是否是行貨正品也是消費(fèi)者首要關(guān)注的點(diǎn)，嘀嗒網(wǎng)是如何解決這兩個(gè)問(wèn)題的？

陳重：99%的顧客是希望購(gòu)買行貨正品。網(wǎng)上水貨、假貨泛濫，因此我們認(rèn)為，信譽(yù)是第一，其次才是價(jià)格。

嘀嗒網(wǎng)比起其它網(wǎng)站手表銷售價(jià)格來(lái)講是高的。用顧客的話，你們銷售的價(jià)格并不低。是的，我們盡量考慮品牌對(duì)折扣的要求，只把商場(chǎng)的租金扣點(diǎn)等費(fèi)用讓利于消費(fèi)者。銷售業(yè)績(jī)好的原因還是歸功于顧客對(duì)嘀嗒網(wǎng)的信任。

《鐘表》：對(duì)于高價(jià)位的手表商品，嘀嗒網(wǎng)是如何營(yíng)造腕表的消費(fèi)環(huán)境，在這一過(guò)程中有何心得體會(huì)？

陳重：嘀嗒網(wǎng)的客單價(jià)在4000元左右，這確實(shí)在電子商務(wù)里名列前茅。為了營(yíng)造一個(gè)名表消費(fèi)環(huán)境，嘀嗒網(wǎng)首先是有條件地選品牌，不是什么品牌都可以進(jìn)入嘀嗒網(wǎng)銷售。其次嘀嗒網(wǎng)以傳播鐘表文化，引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)為使命。所以把普及鐘表知識(shí)作為首位，即使不在嘀嗒網(wǎng)消費(fèi)，我們的客服人員也會(huì)耐心向顧客解答問(wèn)題。第三，盡可能將各品牌歷史文化、系列表款設(shè)計(jì)理念、資訊等用圖文并茂的形式展現(xiàn)給消費(fèi)者。為此還為每個(gè)品牌建立了專賣店，更詳細(xì)介紹品牌。

從成立之初到現(xiàn)在，最大的體會(huì)便是網(wǎng)上的顧客比線下的顧客更挑剔。這很容易理解，因?yàn)檫@是在一個(gè)虛擬空間里的高價(jià)位商品交易。有很多顧客跟了我們幾個(gè)月后才購(gòu)買，可想在開(kāi)始時(shí)的難度。經(jīng)過(guò)近4年時(shí)間的努力，越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了我們的服務(wù)，心里真的很欣慰。

《鐘表》：在嘀嗒網(wǎng)的購(gòu)買人群里，主要集中在哪些城市（中心城市大于二三級(jí)城市嗎）？哪個(gè)年齡層？ 平均消費(fèi)金額為多少？

陳重：嘀嗒網(wǎng)的客戶遍布全國(guó)各個(gè)城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。從銷量上看北京和廣東最大，其次是上海、山東、江浙。年齡層主要集中在22-35歲之間。平均客單價(jià)在4000元左右。

《鐘表》：有這樣一種現(xiàn)象，如今網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商成為各品牌布局電子商務(wù)的手段，您認(rèn)為作為品牌的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商應(yīng)該具備哪些要素？

陳重：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商首先要懂互聯(lián)網(wǎng)，熟悉電子商務(wù)運(yùn)作；第二，熟悉所在行業(yè)，并有一定的行業(yè)資源。兩者缺一不可。

《鐘表》：有這樣一種說(shuō)法手表電子商務(wù)和實(shí)體店銷售是一個(gè)矛盾體，您怎么看待？?jī)烧吣茏龅交s互惠嗎？

陳重：我并不這樣認(rèn)為。相反認(rèn)為是個(gè)互補(bǔ)。舉一個(gè)簡(jiǎn)單例子，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)圖書銷售非常好，可到西單圖書大廈里看看，那里永遠(yuǎn)那么多顧客。這是個(gè)很好的互補(bǔ)例子，把整個(gè)圖書市場(chǎng)做大了。實(shí)體店有其優(yōu)勢(shì)，那里有非常好的體驗(yàn)和服務(wù)。電子商務(wù)除了價(jià)格外，便利和傳播速度快也是優(yōu)勢(shì)。我們有很多來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的顧客就說(shuō)明了這點(diǎn)。我相信電子商務(wù)渠道的加入，手表市場(chǎng)會(huì)更大。

第9篇

L公司是一家私營(yíng)企業(yè)，成立于20世紀(jì)90年代，主要做乳制品。李總是創(chuàng)始人之一。這些年，得益于中國(guó)乳業(yè)的快速發(fā)展，他們每年基本上都能保證50%以上的增長(zhǎng)率。

由于以往的市場(chǎng)走勢(shì)好、增長(zhǎng)率高，也由于私營(yíng)體制，因此每年的預(yù)算做得都很簡(jiǎn)單，基本按照目標(biāo)銷售額的10%提取營(yíng)銷費(fèi)用，市場(chǎng)部、銷售部和配送部按一定比例分解即可。

在市場(chǎng)容易做、有錢可賺的時(shí)候，企業(yè)內(nèi)部到處都是歌舞升平的景象。然而到了2005年，銷售業(yè)績(jī)開(kāi)始大幅下滑，甚至?xí)霈F(xiàn)生存危機(jī)。此時(shí)，面紅耳赤的爭(zhēng)論打破了昔日的和諧。那么，他們爭(zhēng)論的核心原因是什么呢？

1.企業(yè)盈利能力下降

受近兩年的原材料漲價(jià)和殘酷的價(jià)格戰(zhàn)影響，L公司的利潤(rùn)率一落千丈。2000年前還能達(dá)到8%以上，2003年卻跌到6%，2004年已經(jīng)是3％，而今年連1%都有所勉強(qiáng)了。所以，虧損就在眼前，財(cái)務(wù)總監(jiān)能不著急嗎？

2.新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)壓力

眼看著L公司快要“塌”了，市場(chǎng)總監(jiān)雖然有些跳槽的念頭，但想想李總對(duì)他的信任和優(yōu)厚的待遇，還是決定留下來(lái)繼續(xù)做。可明年到底怎么辦？L公司新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？他也很郁悶。所以決定，不能再像以往那樣謙虛忍讓了，必須爭(zhēng)取足夠的營(yíng)銷費(fèi)用再說(shuō)。

3.激烈的渠道競(jìng)爭(zhēng)

乳制品想在渠道上占據(jù)一席之地，那是多么痛苦的事，只有銷售總監(jiān)最有體會(huì)。L公司的品牌也不是很強(qiáng)勢(shì)，經(jīng)銷商和商超都是很現(xiàn)實(shí)的，沒(méi)有好的政策和長(zhǎng)期的促銷支持，想占用他們的倉(cāng)庫(kù)和資金，那是妄想。于是他也想爭(zhēng)取更多的費(fèi)用。

正因?yàn)橐陨先齻€(gè)原因，讓李總很頭疼，更難以拍板。到底聽(tīng)誰(shuí)的？費(fèi)用到底提多少？應(yīng)如何分解才好？一時(shí)間一籌莫展。

其實(shí)，在中國(guó)像L公司這樣的企業(yè)還有很多。每年到這個(gè)時(shí)候，都是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，營(yíng)銷部門玩命把預(yù)算往高做，而財(cái)務(wù)部門玩命再往下“砍”。周而復(fù)始，就形成了惡性循環(huán)，部門矛盾、個(gè)人攻擊等一系列問(wèn)題就出來(lái)了。最后出來(lái)的預(yù)算無(wú)科學(xué)而言，都是討價(jià)還價(jià)、上下折中的結(jié)果。那么，L公司是繼續(xù)按慣例提10%，還是突破慣例呢？

預(yù)算，是一種戰(zhàn)略思想

由于內(nèi)部意見(jiàn)無(wú)法統(tǒng)一，李總只好請(qǐng)來(lái)了“外腦”——咨詢公司。結(jié)果，李總得到了一系列的全新洗腦。

預(yù)算是一種戰(zhàn)略思想。也就是說(shuō)，你有什么樣的戰(zhàn)略，就應(yīng)該有什么樣的預(yù)算。企業(yè)絕對(duì)不能為了預(yù)算而做預(yù)算，一定要考慮實(shí)現(xiàn)你的戰(zhàn)略目標(biāo)有什么難度、需要多長(zhǎng)時(shí)間、用什么樣的行動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)等諸多問(wèn)題。而從時(shí)間順序上來(lái)講，預(yù)算肯定是在一系列戰(zhàn)略規(guī)劃之后才能產(chǎn)生的。

然而，很多企業(yè)卻恰恰相反。就像銷售總監(jiān)在一次會(huì)議上狡辯的那樣：“中國(guó)企業(yè)還不到考慮什么新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的時(shí)候，現(xiàn)在就是要把銷售做到位。我們的產(chǎn)品根本就不愁賣，那些所謂的戰(zhàn)略只不過(guò)是一句空洞的口號(hào)而已。市場(chǎng)上誰(shuí)能贏？就看你肯不肯拿錢去砸市場(chǎng)”。這種企業(yè)是在中國(guó)特色的市場(chǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)起來(lái)的，往往缺乏高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光，只看到眼前的一點(diǎn)利益。

預(yù)算，在很大程度上不是資產(chǎn)，也不是準(zhǔn)備花的錢，而是面向未來(lái)的投資行為。它可以是現(xiàn)有資產(chǎn)的一部分，也可以是負(fù)債。與資產(chǎn)的本質(zhì)區(qū)別是：資產(chǎn)是靜態(tài)的，不一定直接帶來(lái)生意；而預(yù)算是動(dòng)態(tài)的，它可以直接帶來(lái)更多的生意。

所以，只有把預(yù)算當(dāng)做戰(zhàn)略的一部分，帶著戰(zhàn)略思想去制定預(yù)算，才能把握更多的機(jī)會(huì)，并給企業(yè)賺取更多的利潤(rùn)。因此， L公司不能再遵循慣例了，而迫切的任務(wù)就是把戰(zhàn)略問(wèn)題想清楚，而不僅僅是預(yù)算如何提取、如何分解的問(wèn)題。

籌備：制定預(yù)算控制流程

這是為制定營(yíng)銷預(yù)算找到一個(gè)運(yùn)行軌跡，也就是什么時(shí)候由誰(shuí)該做什么事情。

營(yíng)銷預(yù)算在很多企業(yè)，一般由三大部門預(yù)算組成：市場(chǎng)部預(yù)算、銷售部預(yù)算和配送部預(yù)算。當(dāng)然，組織架構(gòu)復(fù)雜的企業(yè)還會(huì)有其它部門預(yù)算。

預(yù)算控制流程的基本原理是：

（1） 營(yíng)銷副總或戰(zhàn)略管理負(fù)責(zé)人對(duì)戰(zhàn)略分解方案負(fù)責(zé)，并將所有活動(dòng)落實(shí)到具體部門。就L公司而言，李總只能親自分解戰(zhàn)略了，因?yàn)檫@個(gè)企業(yè)沒(méi)有設(shè)營(yíng)銷副總的崗位。

（2） 各部門按照戰(zhàn)略分解方案要求制定預(yù)算，由本部門負(fù)責(zé)人牽頭制定。就L公司而言，三位總監(jiān)就是預(yù)算的直接提出者。

（3） 營(yíng)銷預(yù)算應(yīng)該由預(yù)算委員會(huì)進(jìn)行認(rèn)真討論并決策。就L公司而言，以李總為首的他們四個(gè)人，再加上人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和技術(shù)總監(jiān)，就可以成立預(yù)算委員會(huì)了。最后的預(yù)算，應(yīng)該由他們每個(gè)人簽字通過(guò)。

運(yùn)行：高效預(yù)算的制定過(guò)程

根據(jù)不同的細(xì)分市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品生命周期和戰(zhàn)略目標(biāo)，預(yù)算的制定方法也不同。不過(guò)，不管是什么企業(yè)，在什么環(huán)境下，都有一個(gè)可參考的方法。

1.制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽?zhàn)略實(shí)施方案

人們總說(shuō)戰(zhàn)略是務(wù)虛的、給別人看的。這些人其實(shí)根本就不懂戰(zhàn)略。因?yàn)樗麄冎恢缿?zhàn)略報(bào)告里所提到的那些原則性的語(yǔ)句，卻不知道把這些語(yǔ)句如何落到實(shí)處。

戰(zhàn)略是需要分解的，分解到每個(gè)具體產(chǎn)品上、分解到每個(gè)具體傳播活動(dòng)中、分解到合作伙伴的合作模式中，還要分解到每個(gè)員工的實(shí)際行動(dòng)中。

只有有效的分解，戰(zhàn)略才能發(fā)揮作用，由此企業(yè)才能稱得上“有所為，有所不為”。否則，就會(huì)像L公司銷售總監(jiān)所說(shuō)的那樣，只是“空洞的口號(hào)”。

那么，戰(zhàn)略應(yīng)怎么分解呢？大體上講，應(yīng)該按照以下工具把營(yíng)銷戰(zhàn)略的所有內(nèi)容扎扎實(shí)實(shí)的分解到每個(gè)細(xì)節(jié)中。

這張表看上去很簡(jiǎn)單，但這是考驗(yàn)企業(yè)營(yíng)銷人員真功夫的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，如果你把營(yíng)銷戰(zhàn)略報(bào)告里的所有內(nèi)容全部分解到這張表上，而且認(rèn)認(rèn)真真的策劃相關(guān)細(xì)節(jié)，是十分辛苦的過(guò)程。不同規(guī)模的企業(yè)，分解戰(zhàn)略的工作量也不同，像L公司這樣10億元規(guī)模的企業(yè)，分解戰(zhàn)略最起碼需要5～10個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目、50～100個(gè)實(shí)施活動(dòng)。

2.按照具體活動(dòng)制定預(yù)算

戰(zhàn)略分解完了，再看這些具體的活動(dòng)，就能知道這一年大概要花多少錢才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。這是一項(xiàng)很務(wù)實(shí)的行動(dòng)，也能讓預(yù)算有論有據(jù)。但是，制定預(yù)算還需考慮以下幾個(gè)原則：

（1）重點(diǎn)集中，整體盈利。

我們不要忘記營(yíng)銷的兩個(gè)本質(zhì)性的問(wèn)題：資源有限和盈利為目的。任何一家企業(yè)制定預(yù)算，不可能想定多少就定多少，因?yàn)橘Y源有限；任何一家企業(yè)也不可能年年制定一個(gè)賠錢的預(yù)算，因?yàn)楣蓶|不干。所以，分解戰(zhàn)略后，為那些具體活動(dòng)制定預(yù)算時(shí)，一定要分析清楚這些活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略的意義，采取重點(diǎn)集中的原則，確保關(guān)鍵活動(dòng)的脫穎而出，從而確保企業(yè)的整體盈利。比如L公司，一定要評(píng)估好哪些產(chǎn)品、哪些區(qū)域、哪些事情對(duì)你更重要。如果純牛奶的發(fā)展對(duì)你的戰(zhàn)略有決定性意義，那你的預(yù)算就不要過(guò)多考慮什么乳酸飲料或奶酪。

（2）控制上下限。

有些企業(yè)做預(yù)算做得非常死板，是多少就是多少，只減不加。預(yù)算和撥款不一樣，它是為戰(zhàn)略服務(wù)的工具，是我們的作戰(zhàn)武器。所以，必須允許有一定的浮動(dòng)性。也就是說(shuō)，給它一個(gè)上限和下限，在這個(gè)范圍內(nèi)可以靈活掌握。一般情況下這樣定：預(yù)算的下限，主要考慮本企業(yè)歷史預(yù)算數(shù)據(jù)。要好好回顧在過(guò)去3年的營(yíng)銷預(yù)算是怎么制定的、呈現(xiàn)出什么樣的趨勢(shì)等。需要強(qiáng)調(diào)的是：不能僅看百分比，還要看費(fèi)用結(jié)構(gòu)。即在過(guò)去的3年內(nèi)，我們?cè)谀膫€(gè)產(chǎn)品、哪個(gè)區(qū)域、哪個(gè)活動(dòng)上花了多少錢等。如果有3年的數(shù)據(jù)，就要以3年實(shí)際費(fèi)用平均值為下限；如果沒(méi)有3年數(shù)據(jù)或3年數(shù)據(jù)沒(méi)有可比性，就要以去年實(shí)際費(fèi)用為下限。比如拿L公司來(lái)說(shuō)，他們以往都是10%，所以他們2006年預(yù)算的下限應(yīng)該是目標(biāo)銷售額的10%。預(yù)算的上限，主要考慮市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度。這個(gè)時(shí)候就要充分考慮競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，尤其重點(diǎn)戰(zhàn)略項(xiàng)目一定要考慮到為了競(jìng)爭(zhēng)而可能付出的代價(jià)。一般情況下，營(yíng)銷人員非常愿意干這種事情，因?yàn)榭梢陨暾?qǐng)到更多費(fèi)用。但是，不管有什么困難和理由，必須由預(yù)算委員會(huì)討論通過(guò)才行，否則上限是很難確定的。在這方面，通常要遵循兩個(gè)原則：首先遵循盈利原則，即困難再大，要保證賺錢；然后再考慮活動(dòng)對(duì)戰(zhàn)略的意義有多大。如果意義重大，上限就要定得高一點(diǎn)；如果意義一般，就要定得低一點(diǎn)。

（3）營(yíng)銷預(yù)算還要考慮其它預(yù)算。

做預(yù)算，不能只顧營(yíng)銷預(yù)算，還要考慮生產(chǎn)成本和其它期間費(fèi)用（如管理費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用）等。生產(chǎn)成本的高低，會(huì)直接影響利潤(rùn)和營(yíng)銷費(fèi)用的比例。尤其原材料和新生產(chǎn)線折舊影響巨大。說(shuō)起原材料，L公司應(yīng)該最有發(fā)言權(quán)。自從2003年開(kāi)始，由于牛奶漲價(jià)，幾乎吞噬了他們一半以上的利潤(rùn)，害得財(cái)務(wù)總監(jiān)只能從營(yíng)銷部門把這些利潤(rùn)“搶”回來(lái)。這也是三位總監(jiān)爭(zhēng)論不休的根本原因。就折舊而言，也沒(méi)那么簡(jiǎn)單，如何處理好以下關(guān)系是關(guān)鍵：一是折舊與產(chǎn)能關(guān)系：為了分?jǐn)傉叟f，盲目地將銷量大的品種安排到折舊高的生產(chǎn)線后，往往就會(huì)影響其它方面的因素，如品質(zhì)、風(fēng)格和物流等，因此要把握好尺度；二是產(chǎn)能與市場(chǎng)需求關(guān)系：就算在品質(zhì)等很多因素上不會(huì)有問(wèn)題，但必須要考慮市場(chǎng)需求，如新一年的各類產(chǎn)品的目標(biāo)是什么、如何安排產(chǎn)能效率更高等；三是滿負(fù)荷生產(chǎn)與原材料獲取途徑的關(guān)系：滿負(fù)荷生產(chǎn)是最好的分?jǐn)傉叟f的方法，但必須考慮原材料獲取途徑。有時(shí)為了滿足產(chǎn)能而在原材料成本上付出更高的代價(jià)就得不償失了。