時間:2022-12-07 19:31:26
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除非你對自己的餐桌禮儀信心滿滿,你也許愿意考慮找家高級餐廳,為餐敘面試預先彩排一番。如果你要參加的是早餐面試,就選擇早餐來彩排。用餐之際,細心觀察其它顧客如何進食,文雅和粗俗的吃相都一并記下來。如果你獨自用餐,這份彩排任務是很容易悄悄達成的,你也不必表現得像個﹁間諜﹂一般。
萬事皆為大有,兼具萬相,唯有智者方能鑒別諸相,而互為借鏡。
AB普羅提拿斯Plotimus新柏拉圖派哲學家
以下是幾項提示:
■別在餐桌上整理儀容。
■餐巾在整個用餐過程中都該置于膝上。如果你必須暫時離位,把餐巾擱在自己的椅上,侍者瞧見了會明白你馬上就會回來。
■雙腳應該平置于身前地板,而不是斜倚在椅子一側;雙迭而坐之時,不要不停搖晃另一只腳。
■別把玩餐具,別亂作手勢,或手執瓷杯或大圓玻璃杯來強調自己說話的重點。舉例說,鹽瓶和胡椒瓶曾經屢次被應征者拿來當作說話道具,上至代表顧客,下迄象征競爭對手。
■別懶洋洋地以手支頤聽人說話,也不能把兩只手肘都拄在桌面上。
■如果餐巾或餐具不慎掉落地面,命侍者給你另拿一副來。
■看到熟人別胡亂揮手招呼。如果那人目光正好移到你臉上,點頭微笑即可,然后還是把注意力集中在你自己餐桌的這群人上面。
■如果不是以手指取食的餐點,別輕易動用你的手指頭。快餐餐飲文化盛行,促使一般人在正規用餐時會忘形地動用手指。炸洋芋該用叉子取食,而不是自己的手指頭;碰到培根和瓜類切片也是同理。面包、土司或點心卷則可先用手掰成小塊或小片,一次只吃一塊或一片。如果你喜歡涂牛油或果醬,一次只涂一小片就好。︵換言之,別先把大塊面包涂上果醬,然后再行掰開。︶
■盛菜的食盤用畢要歸回原處,別拿自己的餐具取代共享的餐具,譬如以自己的叉子去叉取菜盤里的食物。
■別提供自己餐碟或接受別人餐碟里的食物。像﹁這味道好極了,你嘗嘗。﹂之類的舉動并不適合商業餐敘的場合。
如果你對如何進用某種特殊食物心懷疑問,在餐敘面試之前就該先弄清楚,否則就別點那一道菜。
冷眼旁觀別人如何用餐,你會學到不少東西。不過,也要提醒自己:和你共餐的某位大主管有可能不諳餐桌禮儀。如果是那種情況,當心別把人家的壞榜樣給學上身了。
哲學家普羅提拿斯許久以前曾說過什么?在此實在值得重述一遍:﹁萬事皆為大有,兼具萬相,唯有智者方能鑒別諸相,而互為借鏡。﹂
禮貌
表現無禮是最容易令面試失敗的因素。沒有老板愿意聘請粗魯、傲慢、懶散、沖動、不守常理的應試者。面試時所要求的禮貌,是日常公事之中普通的待人儀態禮節,并不要求謙恭卑下。
*面試時主要應在以下禮儀方面注意:
A.進辦公室之前先敲門(有公司職員引入的情況例外);
B.走進室內輕輕關門后,向主試人打招呼(如問好)、微笑、照指示坐下;
C.根據具體情況,一般不需要主動伸出手來握手;
D.未得許可不得抽煙;
E.盡可能記住每位主試者的姓名及稱謂(某某博士、某某經理等),不要記錯(如把某某小姐錯記為某某太太),整個面試過程應保持一種認真、謙虛的狀態;
F.主試者示意面試結束時,可以表現出一種有信心、活力的狀態;
其實,許多大企業的高層人員也都是來自四面八方的奮斗者,不一定都是來自大城市的人。這些成功者不僅有烏龜的精神,懂得鍥而不舍、知難而上,更有后天學習和磨煉得來的兔子腿,是那些大城市里嬌生慣養的溫室兔子所不能比擬的。所以,當初被嗤之以鼻的同學也許日后能成就一番大事業。
同學們在平時要注意培養個人的修養,做人要有內涵,一舉手一投足,風度、層次就會自然體現,這其中大有學問,值得細細品味。
1把握進屋時機
進屋后,若發現招聘人員正在填寫上一個人的評估表,不要打擾,應表現出理解與合作。但也不要自作聰明,在招聘人員不知曉的情況下等在門外不進去,這也是不對的。對招聘人員來說,什么時候填寫評估表,寫多長時間,都是他自己的工作安排;對你來說,如果面試的時間到了,你就應該按點敲門。不過如果招聘人員請你在門外等一下,那就另當別論,此時你就應按他的要求去做。
其實有的時候,招聘人員已填完了表格,并已開始看自己的文件了,這時如果你仍自作主張地在外面苦等,就會落得“啞巴吃黃蓮,有苦說不出”的后果,時間就白白浪費了。
有的人會讓你進來在屋里等一下,你就聽從他的安排,不要東張西望、動手動腳、閉目養神或中間插話。這段時間雖然會比較難熬,但忍一忍也就過去了。
如果實在無所事事,邊上又有可以看的雜志,那么在經過允許之后,可以翻閱。一般填寫評估表的時間都不會太長,不必一定要省這個時間看點什么或干點什么。
有經驗的招聘人員會妥善處理這種尷尬的局面。比如,他覺得你等的時間長了,就會建議你先看一下桌上的雜志。這時即使你不想看,也別拒絕,你看不看是另外一回事,但禮貌上要友善地接受。
2握手七律
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后,大家一定想在禮儀方面有所改進。握手作為面試禮儀中的重頭戲,有著舉“手”輕重的地位。
面試時,握手是很重要的一種身體語言。外企把握手作為衡量一個人是否專業、自信、有見識的重要依據。堅定自信的握手能給招聘經理帶來好感,讓他認同你是懂得行規、禮儀的圈內一分子。
怎樣握手才能到位?握多長時間才算恰如其分?這些都非常關鍵。因為手與手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開始,所以,你一定要使你的握手有感染力。
3 名片與明騙
校園中有越來越多的同學為自己印制了精美的名片。在招聘會上、面試現場,與招聘人員互換名片顯得格外專業,能夠給自己的求職帶來不少方便。這種現象很正常,但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷名片。
有一張方便聯系自己的名片固然好,但不必因為沒有名片就認為自己在求職上會不利。
總之,你的名片可能大家都會欣然接受,但是“回報率”通常不會超過50%。
見機行事
外國商人一見面就會立即互贈名片,而中國人之間有時要到最后或聊到火候時才交換。
學生剛剛有了名片時,通常都會見人就發,沒有任何的寒暄和鋪墊,這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經理面前,遞名片的時機必須把握得當。有的學生明明看到招聘經理兩手都拿著東西,連接受你的名片都要使出渾身解數才勉強辦到,你又怎么能奢望他在分身乏術時回贈你一張名片呢?顯然,你的名片遞得太早了,表明你不夠老練。
遞名片就像穿新鞋一樣,需要反復磨合才能順手。你不妨在招聘會上多發幾次名片,體會一下遞出和互贈的時機。
雙手奉上還不夠
遞名片時務必用雙手,但如果有的外國人單手遞給你,你用單雙手回贈都可以。
遞名片時要考慮對方閱讀的方便,讓對方不必再調轉180來看。如果對方是外國人,你不妨直接把英文面朝上,但切忌不要用英文面來“直面”中國經理,這會招來反感。如果你不打算求職外企,可只印單面中文,但中英文雙面名片更能讓一些企業看到你對于國際化、專業化的認同和追求。
4 恭敬不如從命
進入面試房間之后,你的一舉一動要按照招聘人員的指示來做,既不要過分拘謹,也不能太過謙讓。如果招聘人員讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”這是不對的,大方得體才最重要。作為招聘人員,面試過許多人后,一般都會發現應聘者有自己的地域文化特點:有些東北人往往過分熱情,東北的男同胞尤其如此。你讓他坐,他偏不坐,非要讓你先落座,他才肯坐。
面試結束后出門送客時,一般都認為應該女士先行。有時碰到面試你的是一位女經理,這時你千萬別執意讓她先行,如果一定要讓,最多簡單地讓一下就行了。因為有的時候她并不需要陪你一同走出去,而是要繼續在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去,那么她被你送出去之后,還得回來,多麻煩!所以應該客隨主便,恭敬不如從命。
5 面試時的飲水之道
托 福 新 題
面試開始前被問及喝點什么時
A. 看公司有什么,挑一個自己喜歡的
B. 什么都不要
C. 要茶水
D. 要茶水,但根本不喝
面試的水,該動嗎
一般在面試時,別人會給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕,而且給你倒的水也不會太多,加上你面試時往往會比較緊張,不小心碰倒杯子的情況難免發生。你的水杯放的位置不好,就很容易把水弄灑。一旦灑了水,心里一慌,不是語無倫次就是手忙腳亂,很長一段時間都調整不過來。雖然對方通常會表現得很大度,但也會留下你慌慌張張、局促不安的印象,所以要非常小心。杯子放得遠一點,水喝不喝都沒有關系。有些人臨走了,看到滿滿一杯水沒動,覺得不好意思,就咕咚咕咚喝上幾大口,這也沒有必要。
可歌可泣論飲水
喝水忌諱出聲,這是國際禮儀常識。由于東西文化的差異,國人對這個問題一直沒有太重視。有些人遇到口渴的時候,端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲,全不在意周圍人的眼光。其實,吃喝東西出聲都是極失禮的舉動,也是對他人的不尊重,特別是在正式場合,往往會引起反感。因此不妨從現在起就練習“默默無聞”地吃飯、喝水,別臨近面試才抱佛腳,一緊張原形畢露,弄巧成拙。
“隨便”的要求很難滿足
如果招聘人員問你喝什么或要你提出選擇時,一定要明確地回答,這樣會顯得有主見。最忌諱的說法是:“隨便,您決定吧。”更有甚者還自作聰明,認為這樣回答十分有禮貌。 “隨便”是一種非常不好的回答方法,有些企業,一聽到這兩個字就要皺眉頭。
航天信息股份有限公司人力資源部副經理陳曉敏女士點評
我們在面試工作中發現,應聘者在面試過程中不小心把水碰灑的情況時有發生,這種情況,是我們觀察應聘人應變能力的一個機會。不過從面試實踐中來看,絕大多數應聘人根本無法迅速化解慌張與尷尬,給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應聘者的緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會有些不滿,對他(她)的印象分已經大打折扣了。
喝水出聲也是一種不太禮貌的行為,這些細節可以從一個側面反映出一個人的個人修養,尤其是應聘市場類、綜合管理類等與人交往較多的崗位時,喝水應盡量“斯文”一些—即使你當時焦渴難忍。
另外,我們在招聘時,非常不愿意被征求意見的一方說“隨便,您決定吧”一類的話。一方面,這使我們不知道如何是好,我們該如何滿足你“隨便”的要求呢?另一方面,我們也不太喜歡這種缺乏主見的應聘者,這種人在將來的合作中會浪費大家的時間,降低工作效率。
6 無聲勝有聲的形體語言 要不時檢點自己的一言一行,善于察言觀色,明察秋毫。比如,自己說得太多了,就要注意一下招聘人員是不是面露疲態或者心不在焉。如果是的話,你就要懸崖勒馬,迅速將發言權交給對方。
有時無聲勝有聲。在人際交往中,很多時候不用語言說話也能交流,國外叫形體語言。下面列舉一些常見的無聲語言。
眼觀六路:眼神的交流(eye contact)
交流中你的目光要不時注視著對方。國外的禮儀書上往往精確到“要看到對方鼻梁上某個位置或眼鏡下多少毫米”,這有點過于精準,籠統地說“看著對方的眼部”就行了。但是,萬萬不可目光呆滯地死盯著別人看,這樣會讓他以為你對他“滿懷深情”,或是和他有什么“深仇大恨”,讓他感到很不舒服。如果有不只一個人在場,你說話的時候要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
耳聽八方:主動的積極聆聽者
最優秀的銷售人員往往不是滔滔不絕地大侃,而是積極地聆聽。招聘人員不希望應聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無表情。應聘者在聽對方說話時,要不時做出點頭同意狀,表示自己聽明白了,或正在注意聽。同時還要面帶微笑,當然也不宜笑得太僵硬,要發自內心。在面試中如果招聘經理多說話,說明他對你感興趣,愿意向你介紹情況,熱情交流。但許多學生誤認為只有自己說話才是最好的銷售,往往會搶著說話,或打斷對方的講話,這些都是很不懂禮貌的表現,會使自己陷于被動,言多必失。
舉手投足:常犯的錯誤
故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會干擾面試,破壞和諧。
在面試時不可以做小孩游戲,比如折紙、轉筆,有人覺得一轉一轉挺麻利的,但這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。
面試中亂摸頭發、胡子、耳朵,可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理,個人衛生注意不夠,其實你是因為非常緊張,但亂摸中會分散注意力,使你不能專心交談。
用手捂嘴說話是一種緊張的表現,不少中國學生在面試時都會出現這種情況,你這邊是由于緊張,但對方會覺得你不愿講真話,嘴里有話不讓人聽清楚。
穩如泰山:只坐三分之二
面試時的坐姿,有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上,二是戰戰兢兢地只坐椅邊。正如花有花語一樣,坐也有坐意:仰坐表明輕視、無關緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐,意味著重視、聚精會神。
面試時,輕易不要緊貼著椅背坐,也不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一來表明你坐得很穩,自信滿滿,不會因為稍向前傾就失去重心,一頭栽下去;二來證明你沒有過于放松地全身靠到椅背上,沒把辦公室當成茶樓酒館。
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮當作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業道德的基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
如果路程較遠,寧可早點出門,但早到后不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:
當面試官的手朝你伸過來之后,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
小動作:
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免。
談吐
第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試之后
致謝
首先,服裝應適合面試場合,適應應聘職位工作的需要。根據所應聘的工作性質和類型,確定自己的穿著,這是一個較穩妥的做法。國外女性面試專家認為,“成功的形象設計,應從平常穿衣開始。”如果你是剛剛走出校門的學生,暗藍牛仔褲,寬大的高領套頭衫,印字的T恤衫配上涼鞋,在校園里可能使你看起來可愛又調皮,但如此不正式的著裝卻和辦公室的氣氛不吻合。
不同職業對人的要求是有差異的,而這種差異同樣體現在穿著上。盡管某種職業的穿著標準沒有成文的規定,但人們的心理上卻存在著各種各樣的定勢。因此,求職者的穿著最好是與所求工作的性質和環境相協調一致,企業職員平時的穿著習慣,可能最適合面談的穿著。
其次,著裝要合體,講究線條配置、搭配合理、色調和偕。如高而瘦的入,不宜選用豎條紋的服裝,否則會顯得更高更瘦。
太薄的衣服也會給人以呆板、乏味的感覺,而質感、厚實一點的衣料會使體瘦的人看上去精神抖擻。肥胖的人則相反,衣服質地太厚顯得笨重,但也不能太薄,否則體型弱點就暴露無遺了,衣料以薄厚適度為宜。胖子忌穿大花紋、橫花紋、大方格圖案的服裝,否則會顯得更胖。服裝的選配、色彩的選用是很有學問的,求職應聘者應該盡量學習一些關于服裝美學的知識。
“站有站相,坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。
在面試中,正確的站姿是站得端正、穩重、自然、親切。做到上身正直,頭正目平,面帶微笑,微收下頜,肩平挺胸,直腰收腹,兩臂自然垂,兩腿相靠直立,兩腳靠攏,腳尖呈 “V”字型。女子兩腳可并攏。
站立時,如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢,都會被看作不雅或失禮。
坐姿包括就座的姿勢和坐定的姿勢。入座時要輕而緩,走到座位面前轉身,輕穩地坐下,不應發出嘈雜的聲音。女士應用手把裙子向前攏一下。坐下后,上身保持挺直,頭部端正,目光平視前方或交談的面試官。坐穩后,身子一般只占座位的 2/3。兩手掌心向下,疊放在兩腿之上,兩腿自然彎曲,小腿與地面基本垂直,兩腳平落地面,兩膝間的距離,男子以松開一舉或兩拳為宜,女子兩膝兩腳并攏為好。無論哪一種坐姿,都要自然放松,面帶微笑。面試過程中,不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面;身體不可前仰后仰,或歪向一側;雙手不應有多余的動作。雙腿不宜敞開過大,也不要把小腿擱在大腿上,更不要把兩腿直伸開去,或反復不斷地抖動。這些都是缺乏教養和傲慢的表現。
“我在 面試 前花了一天時間去弄頭發,本想以靚麗的造型讓用人單位眼前一亮,但卻不奏效。”“男生不像女生那么愛打扮, 面試 的時候是不是就沒有什么著裝準備了。”
每一位求職者都希望在面試的時候留給主考官一個好印象,從而增大錄取的可能性。而一些不恰當的造型則會令求職者在整個面試的過程中形象大損,從而在面試的“第一眼”時就丟分了。所以,職場專家告訴求職者,“禮儀體現修養 細節展示不同”,事先了解一些求職面試的禮儀是求職者邁向成功的第一步。
新造型要經過適應期才適宜展示
“今年的夏季人才交流大會上,我精心為自己打扮了一番。我把直發改為卷發,改變了一個造型,身邊的朋友也一直稱贊我的新形象不錯。但是對于這個形象我一時還不能適應,在面試時,我總是很不自覺地用手摸頭發,感覺它就像一個鳥巢。”黃小姐提到上一次參加 招聘會 攪亂其心情,并最終影響其面試發揮的新發型時非常沮喪。
XX人才市場高級禮儀培訓師、高級形象設計師李曉晗認為,求職者在參加 招聘會 的前一天不適宜嘗試新發型,如果要改變新的發型,女性需要一個月以上,男性也需要一周以上的適應期去接受自己發型的改變。另外,也不適宜穿新衣服和新鞋子,起碼要有穿3次以上的經歷才適宜在面試的時候穿。因為如果是第一次穿新衣服和鞋子,則有可能要面對衣服的寬窄和鞋子是否擠腳等這些因素。
另外,在求職時,要做好形象的自我檢查,比如頭發是否干凈自然,如要染發則注意顏色不可太標新立異;服飾大方整齊合身,面試前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴標新立異的裝飾物,選擇平時習慣穿的皮鞋。這些算是基本求職禮儀,應該注意。
男士求職形象也要講究
男士面試著裝技巧:男士的著裝和打扮沒有女士那么花哨,但不修邊幅也很少會得到應聘主考官的認可。一般男士頭發的具體標準為:前不覆額、側不掩耳、面不留須。李曉晗說:“男生的著裝也要分兩種,一種是剛畢業或畢業不久的大學生,一種是已經有幾年工作經驗的職場人士,前者在應聘時可以穿一些體現青春氣息的T恤,而不用追求過于正式的西裝革履的形象,避免‘小生老相’的打扮。而后者是一些成熟的男士,在應聘一些主管崗位的時候就應該在西裝領帶上下功夫。其實,男士的正裝也有很多要注意的,比如夏天穿長袖襯衫要系領帶,不宜穿短袖襯衫或休閑襯衫;男士著裝也有‘三一定律’,即身上三個部位保持一個顏色,鞋子、腰帶、公文包,一般以黑色為宜。”
求職者要學會傾聽
一般來說,第一印象由外表、儀態、內容、聲音與言語等幾方面因素共同作用而成。其中,外表起到的作用占30%,走路和就坐等儀態占20%,內容和聲音占40%,言語占10%。這里所說的外表不僅是外貌長相,還包括體態、氣質、神情和衣著的細微差異,而聲音同樣包括音調、語氣、語速、節奏,這些因素都將影響第一印象的形成。由此可以看出,除答題內容外,良好的儀態和言語舉止,在面試中的作用不可小視,它們都可以為面試成功增加籌碼。
一、發型
心理學研究發現,見到一個陌生人時,頭發的樣式比面部特征更能吸引對方的注意。長發暗示著健康和性感,短發看起來自信而成功,自然、中長、沒有特定款式的發型,則讓人感覺智慧和真實。
在公務員面試過程中,對于考生而言,發型的修飾最重要的是要整潔、規范,長度適中,款式適合自己。面試時,男士頭發尤其需要注意的是不要太長,具體要求是:前發不附額,側發不掩耳,后發不及衣領。頭發超過肩膀的女士,最好用卡子或者發箍把頭發束起來。面試時,必須自信、自然地用目光和考官交流,因此,女士前額的頭發盡量不要遮住眼睛,劉海不要超過眉毛。面試中,考官相當忌諱的是“猶抱琵琶半遮面”的感覺。
二、面部
對于男士而言,面部修飾除了要保持整潔之外,最重要的是要注意胡子、鼻毛等,千萬不能給考官留下邋遢、不修邊幅的感覺。對于女士而言,可以適當地化淡妝。女士化妝的基本要求是自然、協調。自然就是力求化妝之后沒有痕跡,給別人造成天生麗質的感覺。俗話說,“清水出芙蓉,天然去雕飾”。面試中需要的就是這種感覺。試想一下,哪一個考官愿意錄用一個打扮得像“姨太太”式的人物呢?協調就是要和自身整體搭配相協調、與環境相協調、與身份相協調。靚麗的妝容確實能給人以活潑時尚的印象,但是,參加公務員面試的女士一定要注意多站在考官角度考慮問題,要讓自己看起來像一個政府部門的工作人員,而非參加選美的模特或者演員。
三、著裝
著裝是每一位考生非常關心的問題,畢竟政府公務人員的穿著還是有一定要求的。選擇服裝的關鍵是看職位要求,應聘政府部門穿著要偏向傳統正規。公務員面試時穿著的服裝不要太花哨華麗,要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專業精神的印象。總體來說,男士要顯得簡潔、大方,女士要讓人感覺端莊、高雅。
在公務員面試過程中,男士以西裝、領帶、襯衫、皮鞋為主,男士著裝的色彩應以深色為主,特別提倡穿深灰色、藏青色,這兩種顏色的西裝代表忠誠、果斷、理性。在選擇領帶時,要注意與襯衫顏色搭配。皮鞋也以黑色為主,不要穿色彩太過醒目的皮鞋,以免同衣服不相配。當然,要注意襪子的顏色,這是許多人容易忽視的。
女士則盡量穿職業套裝,穿著的顏色同樣應當以單色為主。女士的衣服如果色彩跳躍,則會讓考官感覺此人不夠穩重。切忌穿著粉紅色套裝,因為粉紅色容易讓人產生輕浮、虛榮的感覺。女士在選擇鞋子方面,應該盡量選擇中跟鞋,這樣一方面能夠襯托女士應有的氣質,另一方面也不至于在面試的行走中顯得“不見其人,只聞其聲”。總而言之,在穿著方面,男士不得穿花襯衫、T恤等;女士不得穿超短裙、緊身服、文化衫等,均不可穿背心、短褲、涼鞋、牛仔服裝、運動鞋。
四、氣味
面試之前
服飾
男士得穿上整潔的服裝,但不必刻意打扮。女士應穿得整潔、明亮,叮當作響的珠寶飾物、過濃的香水、沒拉直的絲襪、未修過的指甲或是蓬松的頭發等,都足以抵消求職信給予考官的良好印象。
選擇服裝的關鍵是看職位要求。應聘銀行、政府部門,穿著偏向傳統正規;應聘公關、時尚雜志等,則可以適當地在服裝上加些流行元素。除了應聘娛樂影視廣告這類行業外,最好不要選擇太過突兀的穿著。應屆畢業生允許有一些學生氣的裝扮,可以穿休閑類套裝。此外應聘時不宜佩戴太多的飾物,這容易分散考官的注意力。
守時
守時是職業道德的基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳。提前半小時以上到達會被視為沒有時間觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的。不管你有什么理由,遲到也會被視為缺乏自我管理和約束能力。
掌握辦公室面試禮儀,如果路程較遠,寧可早點出門,但早到后不宜立刻進入辦公室,可在附近的咖啡廳等候。
面試之中
肢體語言
眼神:
交流中目光要注視對方,但萬萬不可死盯著別人看。如果不止一個人在場,要經常用目光掃視一下其他人,以示尊重和平等。
握手:
當面試官的手朝你伸過來之后,握住它,握手應該堅實有力,雙眼要直視對方。不要太使勁,不要使勁搖晃;不要用兩只手,用這種方式握手在西方公司看來不夠專業。手應當是干燥、溫暖的。如果你剛剛趕到面試現場,用涼水沖沖手,使自己保持冷靜。如果手心發涼,就用熱水捂一下。
坐姿:
不要緊貼著椅背坐,不要坐滿,坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。這既可以讓你騰出精力輕松應對考官的提問,也不至讓你過于放松。
小動作:
在面試時不可以做小動作,比如折紙、轉筆,這樣會顯得很不嚴肅,分散對方注意力。不要亂摸頭發、胡子、耳朵,這可能被理解為你在面試前沒有做好個人衛生。用手捂嘴說話是一種緊張的表現,應盡量避免。
談吐
語言是求職者的第二張名片,它客觀反應了一個人的文化素質和內涵修養。面試時對所提出的問題要對答如流,恰到好處,又不夸夸其談,夸大其詞。談吐上應把握以下幾個要點:首先,要突出個人的優點和特長,并有相當的可信度。語言要概括、簡潔、有力,不要拖泥帶水,輕重不分。其次,要展示個性,使個人形象鮮明,可以適當引用別人的言論,如用老師、朋友的評論來支持自己的描述。第三,堅持以事實說話,少用虛詞、感嘆詞。第四要注意語言邏輯,介紹時層次分明、重點突出。最后,盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
面試之后