時間：2022-11-05 16:42:20
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關(guān)鍵詞：教學(xué)實踐；短期培訓(xùn)；長期培訓(xùn)
作為高職院校的教師，無論是基礎(chǔ)的專業(yè)理論知識還是生活中的實際操作技能都是必須掌握的個人能力。但是大部分民辦高職院校的教師都是直接從高職院校畢業(yè)以后任職的，其本身掌握的理論知識普遍高于實際操作能力。高職院校的老師基本有三種來源：（1）科班出身，理論知識扎實，實踐能力和操作能力都略顯稚嫩。（2）通過成人高考或者其他的考試獲得學(xué)歷的教師，所以不論是基礎(chǔ)知識還是實踐能力，都是不合格的。（3）來自一線的實戰(zhàn)老師，他們經(jīng)驗豐富，可依然有他們自身的劣勢，沒有足夠的理論知識來幫助他們設(shè)計和完善自己的教育計劃。因此，為了幫助高職院校教師提高職教能力，我們在增強教師本身的業(yè)務(wù)能力時，應(yīng)當(dāng)做到理論與操作相結(jié)合。
一、民辦高職院校教師職教能力的缺失
本文就民辦高職院校教師職教能力培養(yǎng)的實踐研究進行簡單的分析，要想對能力培養(yǎng)的實踐研究有一個好的理解，首先我們應(yīng)該知道我們的實踐教學(xué)能力是否缺失，缺失的原因又是什么。民辦高職院校由于師資力量不全面，人才引進不及時，學(xué)校的教師普遍存在輕實踐、重理論這一現(xiàn)象。學(xué)校挑選教師時只是單純地注重學(xué)歷和文憑，造成教學(xué)質(zhì)量嚴(yán)重不達標(biāo)，更談不上發(fā)展和研究職教教學(xué)能力。
二、培養(yǎng)高職院校教師教育教學(xué)實踐能力
為了積極響應(yīng)國家“以教育為先”這一理念，高職教師應(yīng)該努力讓自己具有過硬的專業(yè)知識以及全面的、完善的理論教育知識、教學(xué)教育能力等。教師要努力提高自己的專業(yè)能力。高職院校的教師不僅要做到專業(yè)精通，更要在精進能力的同時努力培養(yǎng)自身的專業(yè)素養(yǎng)，增強自身的專業(yè)意識。因此，對于高職院校的教師而言，掌握扎實的專業(yè)知識就顯得尤為重要。除了基本的專業(yè)能力，良好的科研能力和創(chuàng)新能力也是至關(guān)重要的，教師在日常教學(xué)中對于課程內(nèi)容的把握、對于課程目標(biāo)的把握、課堂上的授課經(jīng)驗、必要的自我課程評價都是科研能力和創(chuàng)新能力的體現(xiàn)。例如課堂內(nèi)容的把握，老師在選擇教材的時候，要把書面上的課本知識轉(zhuǎn)化成帶有自我授課風(fēng)格的知識，要把課本上專業(yè)的行業(yè)知識轉(zhuǎn)化成必要的教育教學(xué)的實踐研究，要貼近日常生活。教師在選定教材的基礎(chǔ)上，賦予知識新的面目和學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)習(xí)更快樂、更生動、更有趣，例如承辦能力拓展比賽，讓學(xué)生在玩的過程中感受學(xué)習(xí)的意義，體會到知識的重要性。民辦高職老師面對的問題更加具有多樣性和不易掌控等特點，因此教師應(yīng)該結(jié)合實際問題，具體情況具體分析，將書面上的學(xué)術(shù)研究結(jié)合生成新的科學(xué)常識，做到理論實際相結(jié)合，努力為社會和國家培養(yǎng)出更多更好的棟梁。
三、提高民辦高職院校教師職教能力的措施與途徑
民辦教學(xué)雖然有著自身的缺點，但是民辦教學(xué)所擁有的優(yōu)點也是不容忽視的。民辦教學(xué)勝在少束縛，教師可以大膽創(chuàng)新和嘗試，這就給了教師和學(xué)生很大的自由空間。為了培養(yǎng)教師的職教能力，我們應(yīng)該明白好的教學(xué)職教能力是離不開實踐培訓(xùn)的，可以進行一些短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)。短期培訓(xùn)較為普遍，獲得了剛進入崗位的年輕老師的青睞，旨在提高個人職教能力和培養(yǎng)老師的專業(yè)實踐技能，幫助教師不斷地鞏固和提高自己現(xiàn)有的職教能力。短期培訓(xùn)的代表就是安排試聽課，讓老師在聽課過程中反思自己授課過程中出現(xiàn)的教學(xué)問題。長期培訓(xùn)則是定期參加教學(xué)活動，全面學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)自己授課的一些優(yōu)缺點。只有結(jié)合短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)兩種較全面的培訓(xùn)方式，教師的職教能力才會有質(zhì)的飛躍。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】任職教育；特征；方法手段
當(dāng)今世界，信息流通太快，獲取信息的方式太多，人們的思想太活躍，思維太敏捷，面對這樣一個變幻莫測的信息時代，作為以任職教育、短期培訓(xùn)為主體的高等院校，為了培養(yǎng)更多適應(yīng)崗位需求的合格人才、創(chuàng)新人才，作為教員，要特別注重分析培訓(xùn)對象特點，深化教學(xué)方法手段改革，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
一、準(zhǔn)確把握教學(xué)對象特點，靈活運用教學(xué)方法手段
1.準(zhǔn)確把握教學(xué)對象類別特性。在任職教育、短期培訓(xùn)的學(xué)員中，其教學(xué)對象中有剛進入工作崗位的年輕干部，有具有一定工作經(jīng)驗的各級領(lǐng)導(dǎo)干部。這種多層次教育群體，做足對各類教學(xué)對象的類別特性分析，是靈活運用教學(xué)方法手段的基礎(chǔ)性工作。對于剛進入工作崗位的年輕干部，由于他們具備的專業(yè)不同，又來自于不同的工作部門有各自不同的專業(yè)基礎(chǔ)，再次來院校學(xué)習(xí)其學(xué)習(xí)目的各異，對所學(xué)知識具有一定的選擇性，渴望的是通過聽課和相互間的交流學(xué)到與自己工作相關(guān)的知識與技能；對于具有一定工作經(jīng)驗的各級領(lǐng)導(dǎo)干部，由于多年的工作實踐，他們再次來院校學(xué)習(xí)的目的更具有很強的選擇性，對知識的渴望不是主要目的，而更多是想通過學(xué)習(xí)了解和掌握指導(dǎo)實際工作的理論體系，以及與自身工作密切相關(guān)的前沿知識。
2.準(zhǔn)確把握培養(yǎng)目標(biāo)方向特征。對于學(xué)歷教育，各類高等院校已有了比較成熟的辦學(xué)經(jīng)驗，但對于任職教育和短期培訓(xùn)，無論是哪種層面的培訓(xùn)班次，由于其教學(xué)對象結(jié)構(gòu)復(fù)雜，培養(yǎng)目標(biāo)的時效性強、周期性短、靈活性大，從而對培養(yǎng)目標(biāo)方向特征把握的難度最大，因此，必須適時跟進培養(yǎng)目標(biāo)的調(diào)整，充分了解培訓(xùn)對象的特點及要求，以準(zhǔn)確把握任職教育和短期培訓(xùn)的方向特征。
3.靈活應(yīng)用教學(xué)方法手段。在長期的教學(xué)過程中，已經(jīng)形成了多種成熟的教學(xué)方法手段，但都各有所長，有其自身的規(guī)律、使用條件和適應(yīng)范圍。在傳統(tǒng)的學(xué)歷教育中，理論講授的方式會比較多；對于任職教育和短期培訓(xùn)，專題教學(xué)、交流研討、案例教學(xué)、參觀見學(xué)等是其主要方式。教學(xué)有法，教無定法，貴在得法，只有得法，定能事半功倍。
二、以任職教育為重點，推進教學(xué)方法手段改革創(chuàng)新
1.以崗位需求為牽引，注重教學(xué)方法手段改革。任職教育、短期培訓(xùn)都是以崗位任職需求為牽引、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的教育，其標(biāo)準(zhǔn)要求高、生源多樣化等特點非常明顯。為此，教學(xué)方法手段改革的基本內(nèi)容是在充分了解崗位需求、深入吃透教學(xué)內(nèi)容、準(zhǔn)確把握對象特征的基礎(chǔ)上，尋求解決不同班次同一門課程如何講，同一班次不同教學(xué)對象個性化要求如何滿足，組織需求與個人需求的不一致如何協(xié)調(diào)，教與學(xué)認(rèn)知差異如何解決等問題的方法手段。根據(jù)教學(xué)對象的這些特點和需求，要在完善現(xiàn)行任職教育教學(xué)方法手段的基礎(chǔ)上，提倡小班化教學(xué)，因為小班化教學(xué)更容易把握和適應(yīng)教學(xué)對象的多樣化需求；提倡一定范圍的自主選課，即在建設(shè)具有應(yīng)用性較為廣泛課程群的基礎(chǔ)上，提供可供自主選擇的課程，包括網(wǎng)絡(luò)課、講座課、專題課、實驗課、現(xiàn)地教學(xué)課、綜合演練課等；提倡以提高教學(xué)質(zhì)量效益出發(fā)，將多種教學(xué)方法手段合理運用，推進任職教育良性發(fā)展。
2.注重“課堂”“崗位”聯(lián)動，以創(chuàng)新教學(xué)方法手段改革。課堂（這里是指廣泛意義上的課堂，不僅僅是傳統(tǒng)意義上的教室、實驗室等）是教學(xué)方法手段得以體現(xiàn)的舞臺，是教與學(xué)產(chǎn)生共鳴的實驗地，課堂的高效，是圓滿完成教學(xué)任務(wù)、實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。作為教員，應(yīng)突破傳統(tǒng)課堂的常規(guī)態(tài)勢，根據(jù)教學(xué)目標(biāo)任務(wù)、崗位需求情況、教學(xué)對象特征，充分設(shè)計好各個教學(xué)環(huán)節(jié)，使課堂不再是傳統(tǒng)意義上的教室，課堂就是崗位，學(xué)員在課堂如同親臨崗位一樣，教員傳授的每一個知識點和每一個教學(xué)引導(dǎo)，都能激發(fā)出學(xué)員最真實、最強烈的參與性和互動性，使學(xué)員真正體會到“學(xué)有所用”、“學(xué)能所用”，以最大限度的提高和實現(xiàn)學(xué)員的崗位任職能力。
三、采取切實可行措施，強化教學(xué)方法手段真正落實
1.徹底轉(zhuǎn)變教員的教學(xué)觀念。長期以來，在理論層面的教學(xué)方法手段改革比較普遍，教學(xué)實踐中的思維定勢及“排他性習(xí)慣”難以實現(xiàn)真正的改革。因此，有效實施教學(xué)方法手段的改革關(guān)鍵是要從根本上徹底轉(zhuǎn)變教員的教學(xué)觀念，使他們體會到教學(xué)方法手段的改革是教員自己生命意義的解放，是教員追求事業(yè)的重要內(nèi)容，是他們充分發(fā)揮個性特征、文化素養(yǎng)、專業(yè)水平、業(yè)務(wù)技能、責(zé)任意識和創(chuàng)新能力的好途徑、好辦法。
關(guān)鍵詞：臨床醫(yī)生；繼續(xù)教育；醫(yī)療服務(wù)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育自上世紀(jì)50年代源起于美國，而對于一些發(fā)達國家來說，它已經(jīng)成為社會教育的一個重要分支，并通過國家立法而成為一種國家意志。繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育興起于我國70年代，目前還處于初級發(fā)展階段。之后，臨床醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育才做完教育結(jié)構(gòu)中的一個層次出現(xiàn)，并得到了大力的推廣。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，研究臨床醫(yī)生繼續(xù)教育并使其理論化，以作為臨床醫(yī)生更新知識的信息庫，從而滿足醫(yī)療工作與社會發(fā)展的需求。
1臨床醫(yī)生繼續(xù)教育的特點
1.1緊迫性和重要性當(dāng)今世界，隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，科技信息量呈現(xiàn)出迅猛的發(fā)展勢頭。根據(jù)醫(yī)學(xué)界的最新分析結(jié)果顯示，世界范圍內(nèi)的醫(yī)學(xué)期刊在最近的25年之內(nèi)數(shù)量翻了一倍還多。究其原因，主要有兩個方面，首先是知識總量指數(shù)的持續(xù)增長；其次是知識陳舊的周期明顯縮短。而且在信息時代的影響下，醫(yī)學(xué)模式也隨之發(fā)生著巨大的變化，改變了傳統(tǒng)模式，由過去陳舊的"生物醫(yī)學(xué)模式"向"生物、心理、社會醫(yī)學(xué)模式"轉(zhuǎn)變。從醫(yī)學(xué)自身的發(fā)展與醫(yī)療保健客觀社會需求兩種之間的關(guān)系來說，近幾年來與心理性、社會性因素相關(guān)疾病的發(fā)病率越來越高。鑒于此，傳統(tǒng)的醫(yī)療技術(shù)已經(jīng)不能徹底解決疾病的防治問題，而必須將生物、心理以及社會醫(yī)學(xué)模式相結(jié)合，進行綜合運用才能取得良好的質(zhì)量效果。然而在現(xiàn)階段，我國大部分醫(yī)療工作者都是在傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式下進行學(xué)習(xí)的，能夠熟練掌握生物醫(yī)學(xué)知識，但是對制約和影響人體的各種心理、社會因素則了解不多，因此對在職的臨床因素進行繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，勢在必行。
1.2針對性和目的性臨床醫(yī)生繼續(xù)教育的目的并不是為了將醫(yī)護人員培養(yǎng)成為全才，而是一種具有較強的針對性與目的性的培訓(xùn)。臨床醫(yī)生繼續(xù)教育的針對性體現(xiàn)在解決與臨床醫(yī)生專業(yè)相關(guān)的診治疾病的理論與技術(shù)問題。因此，在診治過程與專業(yè)培訓(xùn)過程中，臨床醫(yī)生應(yīng)當(dāng)及時總結(jié)自己所從事的專科的特點與個人存在的不足，并進行認(rèn)真的分析，從而在培訓(xùn)當(dāng)中能夠有有的放矢地進行學(xué)習(xí)。同時臨床醫(yī)生繼續(xù)教育還具有很強的目的性，即所有知識信息的中心都離不開醫(yī)療診治服務(wù)。隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的發(fā)展，以及越來越多的新儀器被采用，診斷治療程序不斷發(fā)生變化，需要臨床醫(yī)生轉(zhuǎn)變觀念，及時掌握這些新技術(shù)，從而提高醫(yī)療服務(wù)水平
1.3應(yīng)用性和實踐性臨床醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育具有很強的應(yīng)用性和實踐性。在就需要臨床醫(yī)生能夠活學(xué)活用，將培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的新知識和新技能運用到診療的實踐當(dāng)中。根據(jù)臨床學(xué)科的特點與實際需要，可以將臨床醫(yī)生的培訓(xùn)分成兩類，分別為一般培訓(xùn)與專科培訓(xùn)。一般培訓(xùn)的主要對象為住院醫(yī)師，教學(xué)內(nèi)容為本學(xué)科基本知識和臨床技能訓(xùn)練。專科培訓(xùn)的對象則為主治醫(yī)師，在固定學(xué)科內(nèi)，通過一定時間的理論學(xué)習(xí)與臨床技能培訓(xùn)，形成新知識的補充，從而提高業(yè)務(wù)能力。
2臨床醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育的途徑
2.1院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育[1-3]
2.1.1基礎(chǔ)理論的培訓(xùn)醫(yī)院應(yīng)當(dāng)從自身的特色出發(fā)，要求無論是哪一個專業(yè)的衛(wèi)生技術(shù)人員都應(yīng)當(dāng)對醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論有所了解，并正確運用于本專科基本的治療當(dāng)中。另外，臨床醫(yī)生對基礎(chǔ)理論要做到熟讀、精思。葉茂，要求根深，因此為了提高業(yè)務(wù)水平，必須打好基礎(chǔ)。
2.1.2院內(nèi)培訓(xùn)要有針對性要求醫(yī)院醫(yī)護人員要全部參加基礎(chǔ)課與公共課，而專業(yè)課則針對不同的專業(yè)從業(yè)醫(yī)生。
2.1.3把專家請進來根據(jù)醫(yī)院開設(shè)的科目的具體情況，邀請在專科領(lǐng)域內(nèi)有所建樹的專家到醫(yī)院來進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。可以先進行查房，然后根據(jù)查房過程中發(fā)現(xiàn)的各種疑難問題，進行分析和解決，另外還可以針對本領(lǐng)域的發(fā)展前進進行講座，從而提高專科內(nèi)臨床醫(yī)生的業(yè)務(wù)水平。
2.2院外繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育
一、開展培訓(xùn)需求調(diào)研與分析，是中小學(xué)班主任有效培訓(xùn)的前提
要想釣到魚，首先要知道魚兒想吃什么。
中小學(xué)班主任培訓(xùn)是否有效，首先體現(xiàn)在培訓(xùn)活動是否針對和滿足培訓(xùn)需求，因此，做好培訓(xùn)需求分析是班主任有效培訓(xùn)的前提。
培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項目開發(fā)人員和培訓(xùn)教師，通過收集和分析有關(guān)信息，確定培訓(xùn)對象在知識、技能、能力、態(tài)度方面的現(xiàn)有水平與應(yīng)有水平的差距，尋找產(chǎn)生差距的原因，并進一步從這些原因中確定通過培訓(xùn)來解決的問題，從而為設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)、開發(fā)培訓(xùn)課程、選擇培訓(xùn)方法、開展有效評估提供基本依據(jù)。
培訓(xùn)需求的調(diào)研與分析，要考慮社會發(fā)展需要，即國家教育改革與發(fā)展的要求和趨勢；要考慮學(xué)員所在單位的需要，即學(xué)校發(fā)展的目標(biāo)和存在的問題是否需要通過培訓(xùn)來解決；要考慮班主任崗位的需要，即班主任崗位的工作任務(wù)、要求及完成這些任務(wù)、要求存在的問題；要考慮學(xué)員個人的需要，即學(xué)員本人的興趣、意識或意志作用下產(chǎn)生的對培訓(xùn)的要求與愿望。為此，要對德育（教育）行政領(lǐng)導(dǎo)、研究專家、校長、學(xué)員、學(xué)生家長等進行調(diào)研，從而獲得班主任培訓(xùn)項目的培訓(xùn)需求。通過對這些需求的綜合分析，分析哪些是當(dāng)前班主任培訓(xùn)最重要、最可能解決的問題，最終形成有效培訓(xùn)需求分析結(jié)果，進而確定有針對性的培訓(xùn)主題，為有效培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)課程設(shè)計提供依據(jù)。
二、科學(xué)確定培訓(xùn)目標(biāo)和內(nèi)容，是中小學(xué)班主任有效培訓(xùn)的首要環(huán)節(jié)
根據(jù)培訓(xùn)需求預(yù)測學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后有哪些收獲，包括新知識、新技能的增長，態(tài)度的改變，難點問題的解決；培訓(xùn)活動是否最大限度地滿足了學(xué)員的需求，是否有效地達到預(yù)期目的？這些問題的回答都依賴于有效培訓(xùn)目標(biāo)的確定。如果沒有有效的培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)內(nèi)容、專家團隊、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)管理等方面容易產(chǎn)生盲目性或隨意性，那樣整個培訓(xùn)就會失去方向。應(yīng)該指出的是，不同層級、不同學(xué)段、不同階段、不同時長的班主任培訓(xùn)，其培訓(xùn)目標(biāo)是不同的，如新任班主任培訓(xùn)、骨干班主任培訓(xùn)、優(yōu)秀班主任培訓(xùn)的目標(biāo)不同，小學(xué)、初中、高中骨干班主任的培訓(xùn)目標(biāo)不同，短期培訓(xùn)與長期培訓(xùn)的目標(biāo)也不同。確定培訓(xùn)目標(biāo)時，有總目標(biāo)，也有具體目標(biāo)。
例如，針對目前初中班主任隊伍的實際和國家、社會的需要，初中骨干班主任短期培訓(xùn)的總目標(biāo)是：通過主題式研修，幫助初中骨干班主任提高師德修養(yǎng)，樹立先進的德育理念，深入理解針對初中生身心發(fā)展特點的班主任工作專業(yè)知識，熟練掌握初中班級管理和德育的各項技能，總結(jié)班主任工作經(jīng)驗，掌握班主任工作研究方法。
具體目標(biāo)可以為：理解師德內(nèi)涵，提高師德修養(yǎng)，樹立職業(yè)理想；更新班主任工作理念，能夠有意識地把社會主義核心價值體系融入班主任工作；理解當(dāng)代初中生的思想品德發(fā)展特點，掌握思想品德教育的有效方法；掌握班主任工作計劃、班集體與班級文化建設(shè)、班級活動的設(shè)計與實施、家校溝通與合作、班級工作總結(jié)與評價等方法，提高班級管理的專業(yè)化水平；學(xué)會合理利用學(xué)生、家長、社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)資源，為實施德育和促進學(xué)生發(fā)展服務(wù)；總結(jié)班主任工作經(jīng)驗，掌握班主任工作研究方法，能夠提出有價值的研究問題，進行符合要求的研究設(shè)計。
以上目標(biāo)是初中骨干班主任短期培訓(xùn)的“通用”目標(biāo)，由于培訓(xùn)需求和時長不同，每個具體培訓(xùn)項目的培訓(xùn)目標(biāo)確定，都應(yīng)從實際出發(fā)、具體問題具體分析。
培訓(xùn)目標(biāo)回答的是“為什么培訓(xùn)”。在確定為什么培訓(xùn)后，就要確定“培訓(xùn)什么”了。培訓(xùn)課程可以從“專業(yè)理念與師德”“專業(yè)知識”“專業(yè)能力”等三個維度來構(gòu)建。“專業(yè)理念與師德”可以有師德修養(yǎng)與專業(yè)發(fā)展、德育與班主任工作理念等模塊，可以設(shè)班主任的職業(yè)理想與專業(yè)化，新課程背景下的班主任角色、多元化的學(xué)生觀、自主化、民主化、人性化的班級管理理念等主題。“專業(yè)知識”可以有學(xué)生發(fā)展知識、德育知識、心理學(xué)知識等模塊，可以設(shè)當(dāng)代學(xué)生（如小學(xué)生、初中生、高中生）身心發(fā)展特點、學(xué)生健康人格的塑造、品德教育心理、班級管理心理、學(xué)生心理保健等專題。“專業(yè)能力”包括思想品德教育能力、班級管理能力、心理健康教育能力、班級活動設(shè)計與實施能力、現(xiàn)代教育技術(shù)能力、資源的開發(fā)與利用能力、經(jīng)驗總結(jié)與研究等模塊，開設(shè)的專題就更多了。
由于中小學(xué)班主任一般為短期集中培訓(xùn)，培訓(xùn)時間短，在確定培訓(xùn)課程時不可能面面俱到，否則便會蜻蜓點水。為此，每個班主任培訓(xùn)項目都要確定培訓(xùn)主題或培訓(xùn)重點，圍繞培訓(xùn)專題或重點選擇培訓(xùn)課程，做到集中力量、重點擊破，通過一次短期培訓(xùn)集中解決班主任工作中的一個或兩個核心問題。
三、組建高水平專家團隊，是中小學(xué)班主任有效培訓(xùn)的關(guān)鍵
同樣的培訓(xùn)課程，不同的人授課的效果大相徑庭。
首先，承擔(dān)中小學(xué)班主任培訓(xùn)任務(wù)的單位要實行首席專家制度，首席專家負(fù)責(zé)設(shè)計培訓(xùn)方案、備課、督導(dǎo)培訓(xùn)教學(xué)、組織生成性資源開發(fā)等工作。
其次，應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)課程和需求聘請培訓(xùn)專家，并合理搭配德育（教育）行政領(lǐng)導(dǎo)、理論專家與一線教研專家和學(xué)員教師。根據(jù)學(xué)員的需求，聘請的專家既要有區(qū)域外的專家，也要有區(qū)域內(nèi)的專家；既要有高校和培訓(xùn)機構(gòu)的專家，也要有中小學(xué)一線的班主任專家；既要有重點名校的優(yōu)秀班主任，也要有農(nóng)村學(xué)校的優(yōu)秀班主任；既要有公辦學(xué)校的名優(yōu)班主任，也要有民辦學(xué)校的名優(yōu)班主任，確保專家的代表性和適應(yīng)性，要使來自不同區(qū)域、不同類型學(xué)校的學(xué)員均能在培訓(xùn)中有所借鑒和收獲。
班主任培訓(xùn)的專家團隊，應(yīng)由以下人員組成：
⑴德育（教育）行政領(lǐng)導(dǎo)。他們可以拓寬學(xué)員的專業(yè)視野，從形勢、走向等方面幫助學(xué)員從高處審視自己的工作，拓寬工作思路；又可以進行政策解讀，使學(xué)員更好地了解相關(guān)政策出臺的背景、內(nèi)容和意義，掌握相關(guān)的政策法規(guī)。
⑵理論專家。他們可以從理論層面上幫助學(xué)員梳理、分析班主任專業(yè)化知識，又可以引領(lǐng)、提升學(xué)員的專業(yè)思想，使學(xué)員的工作實踐能找到理論支撐。
⑶一線教研專家。一種是專職教研員，他們主要幫助學(xué)員在實踐層面上分析、教授一些班主任工作的操作技巧，他們是高校專家和一線班主任教師之間的橋梁；另一種是一線優(yōu)秀的班主任教師，他們可以以自身成長的經(jīng)驗與學(xué)員進行分享，將自己成長的心路剖析給大家，還可以將自己對班主任工作的理解、思考和學(xué)員進行探討，雖然不一定能說出多少理論，但他們對班主任工作必須有理性思考、有理念。他們極具親和力，能讓學(xué)員有看得見、摸得著的實在幫助。
⑷學(xué)員本身。這是寶貴的學(xué)習(xí)教育資源，也是最有說服力的培訓(xùn)資源。他們彼此的交流研討，可以感受和解決學(xué)員們一致關(guān)心的問題。
再次，在培訓(xùn)正式實施前，培訓(xùn)單位應(yīng)組織授課教師開展集體備課，解讀實施方案，對培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、活動形式、作業(yè)設(shè)計等進行認(rèn)真研究，確保授課教師的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)設(shè)計能實現(xiàn)培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。如若實際情況不允許備課，應(yīng)通過郵件、電話等形式，幫助各授課教師達到以上目的。
最后，培訓(xùn)單位要對培訓(xùn)專家進行有效的管理。最有效的管理是對專家的課堂教學(xué)進行評價，以此了解專家教學(xué)效果及學(xué)員的滿意度，為下一個培訓(xùn)班的專家團隊組建提供依據(jù)。
四、創(chuàng)新培訓(xùn)方式方法，是班主任有效培訓(xùn)的根本保證
中小學(xué)班主任培訓(xùn)要以學(xué)員為中心，以班主任工作典型案例為載體，創(chuàng)設(shè)參與式教學(xué)情境，發(fā)揮學(xué)員的主體作用，引領(lǐng)學(xué)員研討真實的班主任工作問題，在參與、合作和專家指導(dǎo)下主動建構(gòu)，總結(jié)、反思自身經(jīng)驗，發(fā)展實踐智慧，提升實踐能力。
通過本課題組成員的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)班主任期望的培訓(xùn)形式以實用為主，具體是：講座、案例分析、與專家互動、觀摩后點評、研討交流、德育基地參觀考察、優(yōu)秀班主任工作現(xiàn)場觀摩等。過去的班主任培訓(xùn)往往以講座為主，這樣的培訓(xùn)方式必須改革。要靈活采取案例式、探究式、參與式、情境式、討論式、任務(wù)驅(qū)動、現(xiàn)場觀摩等多種方式開展培訓(xùn)，提高學(xué)員的參與度，增強培訓(xùn)的吸引力和感染力，提升培訓(xùn)的實效性。
⑴專題講座。專科理論課程或相關(guān)政策法規(guī)的宣講，可以采用專題講座，但所占比例不能太高，一般不能超過40%。
⑵案例分析。由于理論或政策法規(guī)比較抽象，不同學(xué)員理解效果不一樣，為提升培訓(xùn)質(zhì)量，要運用案例分析的形式，化抽象為具體，為復(fù)雜為簡單，提升培訓(xùn)效果。
⑶與專家互動。不同層級、不同學(xué)段、不同的個體，學(xué)習(xí)的風(fēng)格、感悟的能力都不同，個人成長的背景、積累的經(jīng)驗不同，可以采用與專家互動的形式，為學(xué)員解惑、學(xué)員反思提供幫助和指導(dǎo)。
⑷現(xiàn)場觀摩及點評。從理念觀念到教育行為，需要教育實踐作為媒介。為此，現(xiàn)場觀摩是一種有效的形式。可以在中小學(xué)現(xiàn)場進行，也可以在培訓(xùn)現(xiàn)場設(shè)置模擬現(xiàn)場。觀摩課可以是外請的優(yōu)秀班主任執(zhí)教，也可以是培訓(xùn)學(xué)員中的優(yōu)秀班主任來執(zhí)教。同樣，點評專家可以是外請的理論或?qū)嵺`專家，也可以是培訓(xùn)學(xué)員自己。由于班主任培訓(xùn)大多在寒暑假實施，學(xué)生不好集中，由此也可以用錄像資料代替實際上課。
⑸研討交流。先分組研討交流，讓每一位學(xué)員都有機會發(fā)言，由召集人或記錄者記錄匯總大家的發(fā)言。研討結(jié)束后，再全體集中，進行大組交流，以解決點面（共性和個性）的問題。
⑹經(jīng)驗分享。名優(yōu)班主任或?qū)W員可以就自身班主任工作中的經(jīng)歷和經(jīng)驗，開設(shè)微型報告或進行現(xiàn)場展示，學(xué)員從中可以分享經(jīng)驗、得到啟發(fā)。
五、加強培訓(xùn)管理，是中小學(xué)班主任有效培訓(xùn)的重要保障
管理出實效。沒有嚴(yán)格而高質(zhì)量的管理，培訓(xùn)的有效性就是一句空話。
要將培訓(xùn)適當(dāng)“前移”。學(xué)員帶著什么目的來，就決定了他們帶著什么回去。在培訓(xùn)前，培訓(xùn)單位可以要求學(xué)員就班主任工作的熱點難點問題在本單位或所在學(xué)區(qū)展開調(diào)研，每人完成一份高質(zhì)量的調(diào)研報告或一份德育工作小論文，在集中研修中安排時間組織交流與展示；要求學(xué)員思考自己參加本次培訓(xùn)的目的是什么，本次培訓(xùn)的目標(biāo)與自己的需求的關(guān)系，預(yù)測本次培訓(xùn)滿足自身需要的程度，并對培訓(xùn)單位提出意見和建議。
要加強培訓(xùn)過程管理。培訓(xùn)單位要對教學(xué)管理、考勤管理、作業(yè)與考核管理、組織紀(jì)律管理等做出明確規(guī)定，并保證學(xué)員知情。要編制研修手冊，內(nèi)容包括學(xué)員必須知曉和執(zhí)行的各項要求，例如：培訓(xùn)目標(biāo)、課程安排表、主講專家與講義提綱、學(xué)習(xí)資源和文獻索引推薦、結(jié)業(yè)考核要求、教學(xué)管理制度、安全工作預(yù)案、安全須知等。首席專家和負(fù)責(zé)人要深入課堂聽課，對每位授課教師的課堂教學(xué)情況進行問卷測評。要指導(dǎo)建立班委會，鼓勵學(xué)員自主管理，班委會協(xié)助班主任做好管理工作，并創(chuàng)造良好的合作氛圍。要嚴(yán)格考勤管理和考核，實行培訓(xùn)簽到制度。
要加強培訓(xùn)反饋。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)單位要從教學(xué)、管理、服務(wù)等方面對培訓(xùn)工作進行總結(jié)反思，要通過問卷調(diào)查了解學(xué)員的培訓(xùn)收獲與感受、授課教師的教學(xué)效果等，以便在后續(xù)的培訓(xùn)中改進或調(diào)整培訓(xùn)安排。中小學(xué)班主任培訓(xùn)通常采用的培訓(xùn)反饋方式是滿意度測評，如下表：
中小學(xué)班主任培訓(xùn)滿意度測評表
六、強化訓(xùn)后跟蹤指導(dǎo)，是鞏固培訓(xùn)效果的必然要求
關(guān)鍵詞：農(nóng)電培訓(xùn)管理；服務(wù)意識；職能管理
作者簡介：劉平（1968-），女，河南南陽人，河南南陽電力技校學(xué)員工作處，經(jīng)濟師。（河南南陽473000）
中圖分類號：G726 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0030-02
農(nóng)電培訓(xùn)管理是河南南陽電力技校（以下簡稱“我校”）全面貫徹河南省電力公司農(nóng)電職工培訓(xùn)精神，保證職工培訓(xùn)質(zhì)量的橋梁，它以人為中心，由表及里，縱橫交織，延伸貫穿在農(nóng)電管理的各個層面各個方位，成為激發(fā)農(nóng)電管理的內(nèi)在動力。增強服務(wù)意識，強化管理職能是管理的兩個“輪子”，也是關(guān)乎培訓(xùn)質(zhì)量的“一桿秤”。
農(nóng)電工短期培訓(xùn)工作已成為我校工作的重中之重，做好農(nóng)電培訓(xùn)管理工作是一項浩大的系統(tǒng)工程，需要送培單位與培訓(xùn)機構(gòu)的通力合作。就管理而言，短期培訓(xùn)學(xué)員已成為我校在校學(xué)員的主體，短期培訓(xùn)學(xué)員在校生活和學(xué)習(xí)管理的好壞直接影響到我校的教學(xué)質(zhì)量和聲譽。所以在短期培訓(xùn)學(xué)員日常管理工作中，必須處理和解決好管理者與被管理者的矛盾，努力實現(xiàn)兩者的和諧，保證培訓(xùn)任務(wù)的圓滿完成。到我校參加培訓(xùn)的全省農(nóng)電職工無論其在單位從事何種工作，在校培訓(xùn)期間都應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)從職工到普通學(xué)員的身份轉(zhuǎn)變，從崗位工作到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的轉(zhuǎn)變，自覺遵守校規(guī)校紀(jì)。培訓(xùn)班班主任是培訓(xùn)學(xué)員管理的第一人，作為班主任要堅決克服工作對象是農(nóng)電職工“不好管理”的模糊認(rèn)識，大膽管理，嚴(yán)格要求，同時也要善于管理，講究管理方法，提高管理藝術(shù)，使學(xué)員樂于接受，自覺服從。班主任處在學(xué)員管理工作的第一線，是學(xué)校的窗口工作，是學(xué)校與學(xué)員聯(lián)系的橋梁，是貫徹各項教學(xué)任務(wù)的紐帶，與學(xué)員進行著面對面近距離的接觸，老師的一言一行、一舉一動都代表著學(xué)校的形象。因此班主任必須嚴(yán)于律己，言傳身教。其次，班主任所處的地位和所發(fā)揮的作用，決定了自身必須要有高度責(zé)任心；再次，班主任必須自覺遵照學(xué)校的各項管理規(guī)定，全心全意為教學(xué)、學(xué)員服務(wù)。
一、班主任應(yīng)增強服務(wù)意識
培訓(xùn)管理作為一種催化劑，融合在農(nóng)電管理的方方面面，并逐步走向了制度化、規(guī)范化，形成了一套完整的運行機制。河南省電力公司根據(jù)不同時期形勢發(fā)展的要求，對農(nóng)電培訓(xùn)實施計劃調(diào)整，今年是我校農(nóng)電培訓(xùn)任務(wù)較重的一年，河南省電力公司提出要“深入實施農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程”，我校作為河南省電力公司農(nóng)電培訓(xùn)中心，承擔(dān)引領(lǐng)素質(zhì)提升工程的培訓(xùn)任務(wù)光榮而又艱巨，既給學(xué)校提供了發(fā)展的新機遇，同時也給學(xué)校提出了新的考驗。農(nóng)電整體素質(zhì)提升工程工作標(biāo)準(zhǔn)高、培訓(xùn)規(guī)模大、培訓(xùn)種類多，預(yù)計我校全年培訓(xùn)規(guī)模將突破6500人次，創(chuàng)歷史新高，7月培訓(xùn)高峰時期在校培訓(xùn)人員將達到800人次。1學(xué)期100多期短訓(xùn)班，在保證培訓(xùn)教學(xué)的基礎(chǔ)上，增強服務(wù)意識，狠抓培訓(xùn)管理，責(zé)任重于一切。從學(xué)員入校就進行細(xì)致的入學(xué)教育，使他們從心理上重視，嚴(yán)格遵守學(xué)校的規(guī)章制度，從上課的出勤、課堂的秩序、就寢作息、教室衛(wèi)生、食堂就餐等全方位實行以班主任為主的責(zé)任管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，當(dāng)天問題當(dāng)天解決，決不拖泥帶水，形成了管理雷厲風(fēng)行真抓實干的良好風(fēng)尚。筆者在當(dāng)班主任的一年里，整天早出晚歸，只想怎樣把自己的班級帶好，以為學(xué)員服好務(wù)為宗旨，用良好的服務(wù)打出河南南陽電力技校短訓(xùn)班優(yōu)質(zhì)管理的品牌，在省網(wǎng)公司農(nóng)電培訓(xùn)這塊陣地站穩(wěn)腳跟，樹立形象，不辜負(fù)上級及全省農(nóng)網(wǎng)單位對我們的信任。對每一個送培學(xué)員，從學(xué)習(xí)、生活的方方面面關(guān)心愛護，工作細(xì)致入微，耐心認(rèn)真。經(jīng)常找學(xué)員談心，掌握學(xué)員的心理動向，及時解決學(xué)員中存在的問題，關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)，經(jīng)常協(xié)調(diào)各有關(guān)科室做好配合，召開座談會及時做好調(diào)查與反饋，使學(xué)員在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)有更多的收獲。
增強服務(wù)意識。在學(xué)員管理過程中要始終貫穿“全心全意為學(xué)員服務(wù)”的管理理念。為學(xué)員服務(wù)首先從學(xué)員入校工作開始。過去學(xué)員報到都是學(xué)員交完費后找班主任注冊。由于外地學(xué)員對學(xué)校情況不熟悉，學(xué)員從進入校門就開始詢問到哪里登記、到哪里注冊、在哪里上課等等問題。本學(xué)期開學(xué)伊始各期班主任就主動在生活服務(wù)中心服務(wù)大廳等候?qū)W員，第一時間把學(xué)員在校期間的吃、住和學(xué)等問題向?qū)W員一一做詳細(xì)解答，并把學(xué)習(xí)資料送到學(xué)員手中。免除了學(xué)員報到當(dāng)天的困惑和勞累，也同時使班主任在第一時間接觸到本班學(xué)員，使學(xué)員到校后首先感受到班主任帶給他（她）們的關(guān)懷和溫暖。
切實搞好生活管理和服務(wù)。學(xué)校是學(xué)員之家。班主任除了要關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)外，還要關(guān)心學(xué)員的生活情況，熱情地為學(xué)員服務(wù)。要心為學(xué)員所想，使管理工作跟蹤到課外，要經(jīng)常了解學(xué)員的生活需求并及時向?qū)W校有關(guān)部門反映學(xué)員對住宿、伙食等方面的意見和要求，不斷改善生活條件，使學(xué)員從內(nèi)心感到在學(xué)校如在家一樣親切和溫暖。同時積極開展課外活動。為了配合學(xué)習(xí)及活躍學(xué)員的學(xué)習(xí)生活，增強學(xué)員在學(xué)校培訓(xùn)的興趣，班主任要組織學(xué)員積極開展各種課外活動。如文娛活動、體育活動、延伸教學(xué)活動等。比如我們開展了第二課堂，開放圖書室，讓學(xué)員上網(wǎng)，開展豐富多彩的文化生活，這樣既有利于學(xué)員的相互了解，密切聯(lián)系，也有利于學(xué)員在校學(xué)習(xí)的便利和提高。學(xué)員來自不同的地方，生活習(xí)慣不同，我們就聯(lián)系后勤服務(wù)中心，飯菜盡量多種多樣，少數(shù)民族的學(xué)員另有小灶，滿足學(xué)員的生活需求。有學(xué)員生病我們聯(lián)系衛(wèi)生室，去宿舍看望，使學(xué)員有家的溫暖。在每次培訓(xùn)結(jié)束的時候，我們給學(xué)員做通訊錄，照合影像，建立QQ群，方便學(xué)員聯(lián)系，加強學(xué)員的感情交流，使他們今后在工作上更好的相互交流，生活上互相幫助。每年調(diào)研的時候送培單位領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)員們有共同的評價：南陽電力技校的管理有高度，我們受益匪淺。
二、班主任應(yīng)強化管理職能
首先，要看對象管理。幾年來，我校從社招職業(yè)教育到軍培生崗位教育轉(zhuǎn)化為以各基層農(nóng)電工人為主的短訓(xùn)班培訓(xùn)教育模式，教育對象發(fā)生了很大的變化，“短訓(xùn)”成為學(xué)校工作的中心任務(wù)。農(nóng)電培訓(xùn)的學(xué)員大多來自基層單位，他們的整體素質(zhì)不高，組織紀(jì)律性較差，在管理上有一定的難度。再加上這些學(xué)員在基層管理的事務(wù)較繁雜，針對的管理人群大多以基層的群眾居多，還有我們辦班是“短平快”的模式，這就增加了管理的難度。我們就以人為出發(fā)點，制訂了《南陽電力技工學(xué)校短期職工培訓(xùn)管理辦法》，具體有《培訓(xùn)學(xué)員日常生活管理規(guī)范》、《培訓(xùn)學(xué)員考勤考核制度》、《培訓(xùn)教室管理制度》、《培訓(xùn)學(xué)員成績管理辦法》、《培訓(xùn)學(xué)員公寓管理規(guī)定》、《優(yōu)秀學(xué)員評選辦法》、《操行考核細(xì)則》、《處分及處理辦法》等一系列行之有效的管理手段，制訂成冊發(fā)放給學(xué)員，使學(xué)員有“法”可依，管理就有了約束力。我們借助理論培訓(xùn)的文化效應(yīng)，對職工進行專業(yè)教育培訓(xùn)，全面提升他們的理論與實踐能力，培育他們的創(chuàng)新意識、競爭意識，以強大的學(xué)習(xí)動力，推動農(nóng)電規(guī)范化管理水平的全面提升。
其次，要看目標(biāo)管理。2006年我校正式掛牌成為河南省農(nóng)電培訓(xùn)中心，工作的重心就轉(zhuǎn)移到對農(nóng)電工進行培訓(xùn)。學(xué)校根據(jù)河南省電力公司農(nóng)電職工培訓(xùn)精神，對全省的農(nóng)電工開展全員培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)、鑒定培訓(xùn)、專題培訓(xùn)等，它涵蓋了我省農(nóng)電系統(tǒng)的各個部門的幾十個工種。鑒于這種情況我校針對農(nóng)電工的這種需求，上崗的人員必須持證；在不同的崗位須有相應(yīng)的職業(yè)資格等級證書（國家職業(yè)技能鑒定）；對一些特殊工種及管理層的主題培訓(xùn)（班組管理、微機培訓(xùn)、ERP專題），有了這些目標(biāo)，使我們在具體管理上有了一定的強制力，學(xué)員在校的學(xué)習(xí)表現(xiàn)直接與其利益掛鉤，講清利害關(guān)系，激勵學(xué)員積極上進，學(xué)好專業(yè)理論知識，遵守學(xué)校的規(guī)章制度，約束自己的行為習(xí)慣，提升自己的整體素養(yǎng)。我們不僅用各種制度規(guī)定“硬管理”的強制手段，我們還建立了與之相適應(yīng)的“軟管理”，宣講省電力公司的培訓(xùn)精神，構(gòu)筑 “培訓(xùn)―考核―使用―待遇”一體化的人才培養(yǎng)新格局觀念，使學(xué)習(xí)真正成為學(xué)員的內(nèi)在需要和自覺行為。通過輿論宣傳、樹立典范等非強制手段來無形地控制學(xué)員行為。學(xué)員大多來自基層，工作壓力較大，平時學(xué)習(xí)時間較少，在有限的培訓(xùn)時間能夠在自己的專業(yè)和個人素質(zhì)上有所提升和收獲，是很難得的好事，我們的原則是以人為本的管理，不僅重視用制度來約束學(xué)員的行為，更注重培養(yǎng)和樹立學(xué)員的自主觀念和意識，形成良好的自我管理機制。
再次，從堅持制度管理與人本管理相結(jié)合。科學(xué)完善的管理是建立在完備的制度上的管理。學(xué)員管理工作要做到制度管人，程序管人。建立科學(xué)、完善的管理制度是實現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué)化管理的先決條件。學(xué)校培訓(xùn)管理工作的對象都是來自全省各縣供電企業(yè)的一線工人，對他們在照章管理上有一定難度。班主任在工作中首先要讓學(xué)員明白“學(xué)員無論在原單位干什么工作，到了學(xué)校都是要按照學(xué)校的規(guī)定和要求辦事，任何人都不能搞特殊”。管理上要“敢”字當(dāng)頭，本著對學(xué)校和送培單位負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅持原則，大膽管理；突出“嚴(yán)”字，做到從嚴(yán)管理，從嚴(yán)要求，執(zhí)行鐵的紀(jì)律，這是搞好培訓(xùn)學(xué)員管理工作的重要保證，否則，就會步調(diào)不齊，教學(xué)計劃就很難全面落實，教學(xué)質(zhì)量就得不到保證。但在堅持制度管理過程中還必須同時貫徹以人為本的原則，將人性化管理寓于制度管理之中，以人性管理之柔彌補制度管理的剛性之不足，實現(xiàn)管理的最佳化，管理效益的最大化。
一個企業(yè)處在學(xué)習(xí)型組織的什么階段,可以根據(jù)下面幾種狀況做出簡單的判斷。如果企業(yè)在人力資源部設(shè)置了員工培訓(xùn)職能(一個部門或至少一個人),并建立了包括外部資源在內(nèi)的相對固定的師資隊伍,每年都詳細(xì)的員工培訓(xùn)課程表,并按時舉辦針對各級管理人員和一線員工的培訓(xùn)活動,企業(yè)給各職能部門都預(yù)留了專門進行員工培訓(xùn)的資金,形成了一個比較健全的培訓(xùn)體系,這時候企業(yè)基本上處于學(xué)習(xí)型組織的第一階段。
如果企業(yè)在第一階段的基礎(chǔ)上,建立了企業(yè)商學(xué)院或類似的機構(gòu),能把各種資源有效地整合在一起,形成了一個更系統(tǒng)、更完整的培訓(xùn)體系,同時針對不同層次的員工開設(shè)短期培訓(xùn)和長期培訓(xùn)課程;除此之外,不僅對自己的員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn),還把整個企業(yè)“生態(tài)系統(tǒng)”中的合作伙伴納入培訓(xùn)體系(如經(jīng)銷商、供應(yīng)商、大客戶等),以提高整個“生態(tài)系統(tǒng)”的質(zhì)量,同時企業(yè)內(nèi)會自發(fā)地組織起來很多學(xué)習(xí)小組、讀書會、各種論壇、俱樂部等非正式組織,經(jīng)常地交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗,互相幫助,這時候企業(yè)基本上處于學(xué)習(xí)型組織的第二階段。
如果一個企業(yè)把學(xué)習(xí)型組織提升到企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對待,就會著手建立知識管理系統(tǒng),并在最高決策層設(shè)置首席知識官(CKO)這樣的角色,配合企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃,整合企業(yè)內(nèi)外的資源,把企業(yè)內(nèi)的隱形知識,尤其是那些不易量化、不易傳播的,由個人經(jīng)驗總結(jié)升華而來的知識和技能發(fā)掘出來,從各職能部門最優(yōu)秀的員工那里系統(tǒng)性地收集相關(guān)知識,然后委托專人整理成可以復(fù)制的、供他人使用的知識,并對各種知識進行分類存檔。
當(dāng)然,知識管理最重要的目標(biāo)就是系統(tǒng)性地分享知識,使大家很方便地獲取知識,并且可以踩著巨人的肩膀往上爬,不需要每個人都從頭開始去探索,去交學(xué)費。當(dāng)年我在中國惠普公司擔(dān)任首席知識官時,曾經(jīng)進行了很多知識管理方面的探索和嘗試,也總結(jié)出來了一些經(jīng)驗。我們當(dāng)初為知識管理制訂了三個宗旨:提高組織智商,減少重復(fù)勞動,避免組織失憶。直到今天我依然認(rèn)為這些宗旨對指導(dǎo)企業(yè)如何建立學(xué)習(xí)型組織有非常大的借鑒意義。
一、校本培訓(xùn)的指導(dǎo)思想和基本原則
1．以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)，圍繞基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展的時代精神，以實現(xiàn)學(xué)校辦學(xué)總體規(guī)劃，實現(xiàn)學(xué)校的全面發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本，以教師發(fā)展為本，以學(xué)校發(fā)展為本”的理念為根本方向；以適應(yīng)現(xiàn)代教育發(fā)展需要，促進學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)成長，以及全面提高學(xué)校辦學(xué)水平作為宗旨。
2．堅持理論與實踐相結(jié)合的原則。從實際需要選擇培訓(xùn)內(nèi)容和方式，突出針對性，注重實效性，努力實現(xiàn)校本培訓(xùn)和校本研究一體化。
3．堅持以教師個體學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)為主，個體學(xué)習(xí)和團體培訓(xùn)并行，分散時間與集中時間相結(jié)合的原則。
二、校本培訓(xùn)的目標(biāo)
1．鞏固教師愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生的高尚情操，形成良好的師德修養(yǎng)，構(gòu)建現(xiàn)代教育新理念，促進新課程教師隊伍建設(shè)。
2．養(yǎng)成刻苦鉆研業(yè)務(wù)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的工作作風(fēng)，拓展教師專業(yè)知識、不斷充實新的科學(xué)文化知識，不斷完善教師的知識結(jié)構(gòu)，促進骨干教師成長，以適應(yīng)現(xiàn)代教育的需要。
3．牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把學(xué)校建構(gòu)成學(xué)習(xí)型組織，掌握現(xiàn)代教育思想和教育理念，掌握新的管理、教學(xué)、評價方法和新的教育教學(xué)技術(shù)手段。
4．構(gòu)建團結(jié)協(xié)作團隊，使教師在學(xué)習(xí)中自我提升，在同伴互助下自我發(fā)展，在專家引領(lǐng)下自我完善。
三、校本培訓(xùn)的內(nèi)容和形式
1．專家引領(lǐng)。積極組織教師參加各級各類師資培訓(xùn)，組織教師觀看專家專題報告的錄像，聘請教育專家來校做專題報告，聘請學(xué)有專長的優(yōu)秀教師做專題講座。
2．短期培訓(xùn)。利用教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間、晚上或假日、節(jié)日部分時間，組織教師進行短期培訓(xùn)。內(nèi)容包括：
（1）專題報告；
（2）現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)；
（3）新課程學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)、研討；
（4）教學(xué)案例分析、教育案例分析；
（5）校本課程開發(fā)等。
3．讀書活動。教師讀書學(xué)習(xí)是校本培訓(xùn)的主要形式之一。每位教師要結(jié)合自身的實際情況，制定個人學(xué)習(xí)計劃、學(xué)習(xí)內(nèi)容，不斷充實新的科學(xué)文化知識，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，以勝任現(xiàn)代教育教學(xué)工作要求。學(xué)校將提供一定的學(xué)習(xí)資料，并定期或不定期舉辦讀書活動交流會、報告會。
4．崗位培訓(xùn)。學(xué)校各職能部門要落實教職員工的崗前學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和在崗繼續(xù)學(xué)習(xí)和再培訓(xùn)，達到熟悉、精通崗位業(yè)務(wù)目標(biāo)。
5．合作學(xué)習(xí)。鼓勵教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)、交流與合作，共同分享經(jīng)驗，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同成長，防止和克服教師各自為戰(zhàn)的孤立無助現(xiàn)象。通過教師與教師之間的互動，相互啟發(fā)、相互補充，然后集中總結(jié)，使原有的觀念、方法更加完善和科學(xué)。
6．課題研究。以課題研究帶動校本培訓(xùn)。鼓勵教師積極參與教育教學(xué)課題研究，在課題研究實踐中學(xué)習(xí)，在實踐中充實知識、提升能力。
四、校本培訓(xùn)的組織和管理
建立以骨干教師為主體的校本培訓(xùn)骨干隊伍，充分發(fā)揮各級骨干教師的帶頭作用。學(xué)校根據(jù)實際需要聘請或指定崗位培訓(xùn)主講教師或指導(dǎo)教師，主講教師或指導(dǎo)教師由學(xué)校認(rèn)定、登記、備案。處室科、年段組、教研組要提交學(xué)年、學(xué)期校本培訓(xùn)計劃，確保校本培訓(xùn)主題、內(nèi)容源于教育教學(xué)實踐和適應(yīng)實際工作需要。
1．校本培訓(xùn)的組織及其職能
（1）校長室職能：
①負(fù)責(zé)校本培訓(xùn)的策劃、組織、管理、實施和評價，組織教師參加各級培訓(xùn)。
②為校本培訓(xùn)提供課時、場所、設(shè)備、經(jīng)費等保障。
③指導(dǎo)校本培訓(xùn)的實施，檢查校本培訓(xùn)的進程，保證校本培訓(xùn)的質(zhì)量。
（2）處室科、學(xué)科組、年段組職能：
①負(fù)責(zé)本部門校本培訓(xùn)的計劃、組織和具體實施工作。
②做好本部門校本培訓(xùn)活動記錄，收集、提交活動過程材料。
③定期匯報校本培訓(xùn)工作的進展情況，并提交相關(guān)書面材料。
（3）集體備課組職能：
①負(fù)責(zé)本備課組專題活動的組織和具體實施工作。
②做好活動的過程記錄、資料整理、提交相關(guān)書面材料。
2．校本培訓(xùn)的考核管理
（1）教師校本培訓(xùn)情況由教研室建檔，并計入教師繼續(xù)教育學(xué)時，記入教師崗位年度考核，學(xué)校將以適當(dāng)?shù)姆绞脚c程序給予認(rèn)定。教師校本培訓(xùn)情況包括教師讀書學(xué)習(xí)、群體集中學(xué)習(xí)以及專項培訓(xùn)等。
（2）第一次擔(dān)任我校新的崗位工作（例如，第一次擔(dān)任任何年級課程的教師或班主任），均必須接受崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)，并通過學(xué)校考核、審核合格。崗位培訓(xùn)由指導(dǎo)教師或主講教師執(zhí)行。
3．校本培訓(xùn)的經(jīng)費管理
關(guān)鍵詞：素質(zhì)工程；學(xué)分銀行
中圖分類號：G424 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）29-0109-02
1 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的特點
所謂優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程，是海南政法職業(yè)學(xué)院從2013年開始實施的一項學(xué)生培養(yǎng)戰(zhàn)略，其實施的基本目標(biāo)在于通過入校時選拔部分基礎(chǔ)素質(zhì)和技能較好的學(xué)生進行針對性培養(yǎng)，采取導(dǎo)師制的培養(yǎng)方式。在提升部分學(xué)生的職業(yè)技能的基礎(chǔ)上，通過以點帶面的示范作用，提升整體學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和質(zhì)量，形成一個人人力爭上游，職業(yè)素養(yǎng)提升的目標(biāo)。
2 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程是選拔機制
優(yōu)秀學(xué)生的選拔基于以下幾項數(shù)據(jù)，包括學(xué)生入學(xué)時的高考成績，入學(xué)測試成績，個人特長申報，個人專業(yè)見習(xí)報告；在綜合考量上述幾項數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，進行評分，選擇其中基礎(chǔ)較為扎實，職業(yè)生涯規(guī)劃明確，個人特長突出的學(xué)生進行培養(yǎng)。
3 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程導(dǎo)師選拔機制
優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的導(dǎo)師分為校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師兩類，以雙導(dǎo)師的形式達到職業(yè)技能和基礎(chǔ)理論的同時提高。具體的選拔標(biāo)準(zhǔn)為校內(nèi)導(dǎo)師必須具備副高以上職稱的專任教師，副處以上級別具備實踐經(jīng)歷的部門領(lǐng)導(dǎo)，校領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，保證校內(nèi)導(dǎo)師的質(zhì)量。
校外導(dǎo)師的選擇要求為具備相關(guān)崗位中級以上職稱的校外兼職教師，必須具備三年以上的一線經(jīng)驗，職業(yè)技能過硬，能給學(xué)生帶來實踐指導(dǎo)的教師，在選拔時偏重于能對學(xué)生后期提供實踐機會、實習(xí)崗位的企業(yè)人員。
4 學(xué)分制在本校的實施
海南政法職業(yè)學(xué)院學(xué)分制的實施從2014年開始，學(xué)生在校期間需獲取130個學(xué)分方可取得畢業(yè)證，其中的學(xué)分包括公共通識學(xué)分、職業(yè)素養(yǎng)學(xué)分和個性化學(xué)分；除了教育部規(guī)定的公共通識學(xué)分必修通過課內(nèi)學(xué)習(xí)獲取之外，職業(yè)素養(yǎng)學(xué)分和個性化學(xué)分學(xué)生皆可通過各種方式獲取。目前學(xué)院所提供的方式包括職業(yè)技能大賽學(xué)分，學(xué)生科研獎勵學(xué)分，職業(yè)技能證書學(xué)分，社會實習(xí)實踐學(xué)分，志愿服務(wù)學(xué)分、校內(nèi)選修課學(xué)分、校外培訓(xùn)學(xué)分、在線培訓(xùn)學(xué)分等各種方式，讓學(xué)生充分發(fā)揮自我特長，根據(jù)自我愛好和職業(yè)定位選擇培養(yǎng)方式、培養(yǎng)課程和學(xué)習(xí)流程，做到學(xué)有所專、學(xué)我想學(xué)，以個性化方式滿足畢業(yè)學(xué)分?jǐn)?shù)的要求。
從學(xué)分制試點實施到目前已經(jīng)有兩年的時間，在這兩年的具體實踐當(dāng)中，發(fā)現(xiàn)學(xué)分制給學(xué)生的學(xué)習(xí)當(dāng)中，在取得了一定正面影響的同時帶來的另一個嚴(yán)重的負(fù)面影響：學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)變得更加不明確，過多的選擇給學(xué)生帶來了較為嚴(yán)重的選擇困難。相當(dāng)大的一部分學(xué)生因為職業(yè)目標(biāo)不明確，而且在長期的學(xué)習(xí)生涯當(dāng)中，都是被動的接受教育，甚至可以稱為填鴨式教育，這種教育模式嚴(yán)重?fù)p傷了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。學(xué)生由于長期很少自主參與學(xué)習(xí)過程，進入本院之后，由于學(xué)生制的轉(zhuǎn)換，原本學(xué)生按部就班學(xué)習(xí)方式被打亂，而學(xué)生又無法及時的重構(gòu)自己的學(xué)習(xí)方式，同時由于職業(yè)規(guī)劃的不明晰，學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加的不清晰，無法按照自己的職業(yè)需求選擇合適的學(xué)分獲取途徑，選修學(xué)分的獲取變得較為混亂，學(xué)生選擇課程時，所選取的方式并不是根據(jù)自己的需求，而是從眾心理，跟隨同學(xué)選擇，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的興趣依然缺失，學(xué)習(xí)的體驗變得更差。
學(xué)分制在本院實施的另一個問題是學(xué)生如果在學(xué)分開始的早期，沒有及時的參與，比如有的系部由于初期的宣傳不夠深入，學(xué)生對獲取學(xué)分的意識不足，導(dǎo)致學(xué)生在整個學(xué)年獲取的學(xué)分不足30學(xué)分，嚴(yán)重低于平均值，按這一學(xué)分的獲取速度，學(xué)生畢業(yè)時將注定無法完成學(xué)分的獲取。突出表現(xiàn)在一些課外獲取的個性化學(xué)分，比如職業(yè)技能競賽、職業(yè)資格證書、社會實習(xí)實踐等，由于學(xué)生不積極參與，導(dǎo)致這部分學(xué)分的缺失。
學(xué)分銀行在學(xué)分制的基礎(chǔ)上，通過平時積累的學(xué)分，學(xué)生將學(xué)分存入學(xué)分銀行，當(dāng)需求時可以通過學(xué)分銀行獲取相應(yīng)學(xué)分，以起到學(xué)分轉(zhuǎn)換的目的。以在信息安全專業(yè)的實施為例，有的學(xué)生可能職業(yè)方向偏向于圖形圖像設(shè)計，而對網(wǎng)絡(luò)類課程的興趣不大，但是網(wǎng)絡(luò)課程屬于專業(yè)必修課程，為了集中精力完成圖形圖像方向的職業(yè)技能培養(yǎng)，學(xué)生可以通過企業(yè)培訓(xùn)，大賽獲獎等方式先積累學(xué)分，當(dāng)學(xué)分積累的數(shù)量足夠時完成與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)分互換。
5 優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程與學(xué)分銀行的結(jié)合
在優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程當(dāng)中，一個最重要的因素就是導(dǎo)師制，導(dǎo)師要根據(jù)學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃，幫助學(xué)生選擇相應(yīng)的課程體系，并督促、引導(dǎo)學(xué)生參與各種社會實踐和職業(yè)認(rèn)證、職業(yè)競賽，起到引導(dǎo)學(xué)生明確職業(yè)目標(biāo)的目的。
為了保障導(dǎo)師能切實按照學(xué)院要求的開展工作，而不能流于形式，學(xué)院特別制定了導(dǎo)師考核機制，采取線上線下結(jié)合的考核方式。線下在學(xué)生每一次輔導(dǎo)培訓(xùn)時需要填寫紙質(zhì)的培養(yǎng)日記，并由學(xué)生簽字確認(rèn)，以備學(xué)期末學(xué)院教學(xué)委員會進行考核。為了提高考核的效率，學(xué)院專門開發(fā)了線上的考核平臺，在學(xué)院辦公平臺CRP平臺的基礎(chǔ)上開發(fā)了導(dǎo)師工作平臺，每次開展活動后，導(dǎo)師根據(jù)輔導(dǎo)內(nèi)容，如圖1所示；然后選擇輔導(dǎo)的學(xué)生姓名，添加培養(yǎng)日志，如圖2所示；導(dǎo)師平臺的一個重要手段是所有的記錄必須有學(xué)生確認(rèn)后方可匯總至后臺，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)委員會可以實時查看，避免了考核的滯后性，及時的發(fā)現(xiàn)問題，保障導(dǎo)師工作的開展。
導(dǎo)師的另一個重要功能是與學(xué)校的管理部門溝通合作，開創(chuàng)學(xué)生學(xué)分獲取的更多途徑。比如在實施當(dāng)中，有學(xué)生提出，目前學(xué)校的選修課數(shù)量有限，所以學(xué)生有時無法選擇自己想要的課程，為了解決這一情形，學(xué)院經(jīng)過調(diào)查 反饋信息，最后決定引入智慧樹網(wǎng)絡(luò)選修課程5門，尤其是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新教育課程，采取網(wǎng)絡(luò)選修和線下指導(dǎo)相結(jié)合的方式，即引入了網(wǎng)絡(luò)選修課，拓寬了學(xué)生的選修途徑，又通過線下專職教師輔導(dǎo)的形式，彌補了線上培訓(xùn)學(xué)生無法及時與教師互動的缺點。在學(xué)分獲取途徑上，企業(yè)導(dǎo)師通過帶領(lǐng)學(xué)生完成一些企業(yè)項目，企業(yè)調(diào)研等方式，在學(xué)生參與后，授予相應(yīng)的學(xué)分。學(xué)生在學(xué)院提供的網(wǎng)絡(luò)課程之外，還可以選擇自己喜歡的網(wǎng)絡(luò)選修課，只需要先行向?qū)熒暾垼?jīng)導(dǎo)師審核通過后，就可以進行相關(guān)課外課程的學(xué)習(xí)，獲得的學(xué)分存入學(xué)分銀行，以備后期替換使用。
6 以優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程為核心的學(xué)分銀行實施的輔助條件
為了保障這一學(xué)生培養(yǎng)機制的實施，需要的輔助條件包括學(xué)院規(guī)章制度，信息化平臺支撐，校際/校企學(xué)分互認(rèn)。
學(xué)院為了優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程專門編寫了相關(guān)的考核制度，由教學(xué)委員會負(fù)責(zé)考核；專門開發(fā)了信息化管理平臺；在學(xué)分互認(rèn)領(lǐng)域，由于海南省高校間缺少必要的學(xué)分互認(rèn)機制，尤其是在于職業(yè)院校與本科院校之間缺少學(xué)分的互認(rèn)機制，作為高職院校，本校的起點較低，本院學(xué)分的獲取未能有效地獲得本科院校承認(rèn)，學(xué)生積累在學(xué)分銀行當(dāng)中的學(xué)分，如果不能轉(zhuǎn)換為本科院校承認(rèn)的學(xué)分，則無法真正地得到學(xué)生的承認(rèn)。
在實踐當(dāng)中，通過學(xué)院招生就業(yè)部門和繼續(xù)教育部門的努力開發(fā)，本院的學(xué)分工作取得了突破性發(fā)展，目前學(xué)院已經(jīng)實現(xiàn)了與海南省兩所著名院校的部分學(xué)分互認(rèn)：海南大學(xué)和海南師范大學(xué)，在海南大學(xué)的自學(xué)銜接考試當(dāng)中，本院相同課程可以直接轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)免修。而在海南師范大學(xué)當(dāng)中，有兩個專業(yè)實現(xiàn)了“3+2”模式合作，在本校完成3學(xué)年的職業(yè)教育后，可以直接升入海南師范大學(xué)進行兩年的本科學(xué)習(xí)，在本校獲取的學(xué)分繼續(xù)在海南師范大學(xué)可以承認(rèn)，相應(yīng)課程取得免修資格。
職業(yè)教育認(rèn)證與本校學(xué)分的互認(rèn)通過導(dǎo)師審核的方式已經(jīng)獲得承認(rèn)，學(xué)生僅需要通過導(dǎo)師審核后就可以參加相關(guān)的社會配合獲得職業(yè)認(rèn)證，培訓(xùn)學(xué)時可以被承認(rèn)為在校學(xué)時，培訓(xùn)學(xué)分可以轉(zhuǎn)換為校內(nèi)學(xué)分。
在與省外、國外高校的學(xué)分互認(rèn)目前屬于初級階段，有實現(xiàn)國外高校短期培訓(xùn)學(xué)分的校內(nèi)認(rèn)可，但是未實現(xiàn)本校學(xué)分的國外高校學(xué)分互換，在過去的兩年中，學(xué)院派出國內(nèi)短期培訓(xùn)一組（中國公安大學(xué)），國外短期培訓(xùn)兩組（澳大利亞、加拿大），在導(dǎo)師的帶領(lǐng)下，學(xué)生在其他高校參加短期培訓(xùn)并獲取考核通過后，學(xué)院授予相應(yīng)學(xué)分。下一步努力的方向在實現(xiàn)本校學(xué)分在校外的認(rèn)可，為實現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)院啟動了標(biāo)準(zhǔn)化工程，通過課堂教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課堂教學(xué)內(nèi)容、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課堂實踐標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)化工程，實現(xiàn)本校考核評價機制的標(biāo)準(zhǔn)化，從而向外推動對外的互認(rèn)機制。
7 總結(jié)
在以優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程為核心的學(xué)分銀行制實施兩年以來，學(xué)院基本上實現(xiàn)了學(xué)分制的普及，通過導(dǎo)師的作用，學(xué)生的職業(yè)方向逐步明晰，各種學(xué)生團體逐步出現(xiàn)，優(yōu)秀學(xué)生作為骨干充實學(xué)生團體，學(xué)生自治逐步成型，學(xué)生獲取學(xué)分形式多樣，學(xué)分銀行的應(yīng)用逐漸取得效果，學(xué)生積累在學(xué)分銀行當(dāng)中的學(xué)分初步獲得其他高校的認(rèn)可，項目實施取得初步成果。
目前實施當(dāng)中存在的問題還是非常突出，主要表現(xiàn)在三個方面：導(dǎo)師履職、學(xué)生自主性和校際互認(rèn)。導(dǎo)師的履職存在一定的隨意性，尤其是導(dǎo)師學(xué)分的授予隨意性較大，學(xué)生參與導(dǎo)師項目的考核由導(dǎo)師個人決定，學(xué)校審核較難；學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性依然沒有達到預(yù)期設(shè)計目標(biāo)，由優(yōu)秀學(xué)生帶領(lǐng)其他學(xué)生開展課外活動團體，拓寬所有學(xué)生獲取學(xué)分方式的效果有待進一步加強，輻射面不夠廣，優(yōu)秀學(xué)生素質(zhì)工程的參與面為百分之五，而學(xué)生輻射的效果不到百分之三十，還有待更高的輻射度，否則另外百分之七十的學(xué)生依然無法享受項目成果。
學(xué)分的校際互認(rèn)缺乏必備的制度保障，不夠穩(wěn)定，可能存在因為人員變動，現(xiàn)有的互認(rèn)機制將無法得到繼續(xù)進行，存在“因人成事，因人廢事”的風(fēng)險，必須與上級管理部門溝通合作，增加學(xué)分互認(rèn)的制度性保障。緊緊圍繞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化項目，從而實現(xiàn)與其他高職院校、本科院校間的學(xué)分互認(rèn)。
參考文獻：
醫(yī)教科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大醫(yī)務(wù)人員共同努力、支持下，在醫(yī)療，科教、疾控、病案等方面，在2019年做了一些工作，也存在一些不足，2020年我科計劃完成以下工作：
一、提高醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)教科的首要任務(wù)。
我們將在以后的工作中不斷加強監(jiān)管力度，同時加大科室質(zhì)控活動管理，我們將有針對性的檢查急危重癥病歷，科室搶救病歷。
根據(jù)上級精神及文件，修訂完善各種醫(yī)療質(zhì)量與安全制度、質(zhì)量管理和持續(xù)改進實施方案，并建立配套的質(zhì)控制度，考核標(biāo)準(zhǔn)，考核辦法和質(zhì)量指標(biāo)。定期對臨床科室進行考核，做出評價，制定持續(xù)改進措施并監(jiān)督落實。
嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，同時規(guī)范落實轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)診制度及院外會診制度、臨床用血審核制度、醫(yī)療責(zé)任追究制度，使醫(yī)務(wù)人員在診療活動中有章可循，服務(wù)過程程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
每周五進行周查房，檢查病歷書寫情況，登簡報，周一下發(fā)，督促科室進行整改，每月對問題進行匯總，下發(fā)給科主任，由科主任分析問題原因、制定整改措施并上報整改完成情況。以上情況作為月考核的一項內(nèi)容。
每月對科室進行考核，根據(jù)考核方案對不合理部分進行扣分，并督促整改。
19年科教工作總結(jié)
一、繼續(xù)教育方面：
1、全年完成繼續(xù)教育管理工作，完成19年個人學(xué)分管理，要求人人達標(biāo)。公需課、必修科、選修課的網(wǎng)上注冊、繳費、學(xué)習(xí)工作，要求人人必學(xué)及網(wǎng)上學(xué)分的錄入工作，年終統(tǒng)一打印，入個人繼續(xù)教育手冊，為年度職稱審核做好準(zhǔn)備工作。
2、該年度完成了省市級學(xué)分的申請、培訓(xùn)、獲取學(xué)分工作。該年度完成1類學(xué)分講課5次，2類學(xué)分講課6次。
3、待完成年度全院年度學(xué)分審驗、打印，向上級多個部分的審核工作，并貼至個人的學(xué)分證檔案。
4、全年新辦學(xué)分卡9個。
二、住院醫(yī)規(guī)范化培訓(xùn)：
應(yīng)二甲要求全面整理住院醫(yī)規(guī)范化培訓(xùn)檔案工作，根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)今具體情況進行逐級改進工作，不斷調(diào)整制度及實施方案。2019年參加住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)10人.每月進行病歷書寫及整改工作。
三、醫(yī)療技術(shù)：
1、2019年規(guī)范了我院手術(shù)分級管理工作，按國家最新標(biāo)準(zhǔn)重新整理各級手術(shù)，并下發(fā)各手術(shù)科室，按要求完成手術(shù)。
2、每季度組織完成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會會議。
3、根據(jù)今年申請的兩項科研項目，補充2項新技術(shù)、新項目檔案。無新開展項目。
四、培訓(xùn)教育工作：
1、根據(jù)臨床需要組織各種培訓(xùn)8次。
2、完成學(xué)分培訓(xùn)11次。
3、組織完成西學(xué)中培訓(xùn) 12次，每次培訓(xùn)后考試、評分、歸檔。
4、中醫(yī)三基培訓(xùn)12次。
5、每季度進行三基考試、考核、評分、總結(jié)。
6、待完成：組織急救操作演練培訓(xùn)及考試1次。
7、完成：基層培訓(xùn)項目工程，對21名鄉(xiāng)村醫(yī)生進行有計劃、有目的、有措施的培訓(xùn)工作，培訓(xùn)完成后進行結(jié)業(yè)考核，均達標(biāo)。
五、人才培養(yǎng)：
1、全年選送赴上級醫(yī)院進修12人次。其中臨床醫(yī)生6人，醫(yī)技2 人，護理0 人,麻醉1人，康復(fù)1人，助產(chǎn)士2人。進修人員返院后書寫進修總結(jié)，做進修匯報。
2、根據(jù)上級文件要求，組織安排短期培訓(xùn)86次。
3、多次完善來院進修、實習(xí)、見習(xí)相關(guān)制度及規(guī)范，制定協(xié)議書，簽署協(xié)議，2019年接收學(xué)生12人。
4、科內(nèi)自學(xué)工作：年初制定學(xué)習(xí)計劃，科室根據(jù)計劃每月完成自學(xué)，要求有計劃、有筆記、有考試試卷，每月檢查，納入考核。
六、疾控方面：
1、19年下發(fā)有關(guān)傳染病管理的文件4個，不斷規(guī)范傳染病管理工作，杜絕遲報、漏報現(xiàn)象發(fā)生。進行傳染病防范管理工作。每季度書寫自查報告。根據(jù)二甲要求完成傳染病管理包括傳染病上報、培訓(xùn)、防范、感染性疾病科的規(guī)范工作。
2、該年度上報傳染病114例。
3、上報食源性疾病51例。
4、上報死亡病例13 例。
2020年科教工作計劃：
1. 規(guī)范全院人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育檔案:
繼續(xù)教育工作是科教工作的一大部分：包括全年學(xué)分講課、公需課培訓(xùn)管理、必修課培訓(xùn)管理、學(xué)分系統(tǒng)管理、繼教檔案管理等。
2020年計劃加強繼教系統(tǒng)的規(guī)范化管理工作，例如：
1）學(xué)分系統(tǒng)的規(guī)范：除完成全院人員學(xué)分獲得情況監(jiān)督外，計劃將醫(yī)務(wù)人員全年培訓(xùn)情況融入學(xué)分電子系統(tǒng)，規(guī)范管理人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，能做到對人員的全年培訓(xùn)一目了然。
2）規(guī)范學(xué)分講課工作：規(guī)范流程：申請-確定課題-上級審批-網(wǎng)上下載課題-安排培訓(xùn)-課后總結(jié)-上傳學(xué)分-上傳總結(jié)、獲取學(xué)分-留取資料。統(tǒng)一流程同時加強授課教師課件內(nèi)涵，嚴(yán)格審核課件科學(xué)性、創(chuàng)新性，確保授課實效性。
3）完成全院人員的技術(shù)檔案管理。
2、住院醫(yī)規(guī)范化培訓(xùn)：
1）19年住院醫(yī)培訓(xùn)工作按要求完成了新進人員的規(guī)培檔案管理工作，2020年計劃按制度落實臨床培訓(xùn)，切實完成人員的輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作，全方位提高人員水平，更好的完成臨床診治工作。
2）落實國家規(guī)培項目的實施。
3、新技術(shù)、新項目開展工作：
新技術(shù)、新項目開展少，2020年加大該項工作的管理力度，制定獎罰措施，嚴(yán)格按制度完成，督促科室開展新項目。
4、醫(yī)療技術(shù)管理：
1）對照2019年醫(yī)療技術(shù)管理規(guī)定要求，規(guī)范我院醫(yī)療技術(shù)相關(guān)制度、職責(zé)及規(guī)范工作，對各項規(guī)定認(rèn)真分析，逐項實施，確保醫(yī)療安全，達到持續(xù)改進。
2）手術(shù)醫(yī)師授權(quán)管理制度的改進：把該項工作做細(xì)，2019年此項按全院手術(shù)醫(yī)師集中進行授權(quán)管理，2020年計劃將手術(shù)醫(yī)師按個人進行分類授權(quán)，使手術(shù)醫(yī)師更明確自身手術(shù)能力情況。
5、學(xué)術(shù)講座
1）制定三基培訓(xùn)計劃，每月至少中醫(yī)三基培訓(xùn)一次。按計劃完成培訓(xùn)、考試工作。
2）繼續(xù)完成西學(xué)中培訓(xùn)工作，培訓(xùn)完成后向上級申請西醫(yī)人員中醫(yī)處方權(quán)，充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色。
3）根據(jù)臨床需求，臨時安排各項相關(guān)培訓(xùn)工作，如：病歷書寫規(guī)范、診療規(guī)范，不斷提高人員素質(zhì)。
4）定期開展適宜技術(shù)培訓(xùn)工作，包括鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)工作。
5）規(guī)范下鄉(xiāng)對口支援工作，根據(jù)二甲要求，定期到受援醫(yī)院督導(dǎo)調(diào)研，開座談會，不斷改進此工作，增大支援效果，使受援醫(yī)院確實受益。
6、人才培養(yǎng)
2019年完善了進修、實習(xí)管理制度，不斷完善進修及實習(xí)人員協(xié)議書。
1）加強學(xué)習(xí)效果檢驗工作：對進修完畢人員科室負(fù)責(zé)人進行鑒定，同時全院進修匯報。或進修期間進行電話隨訪帶教老師，隨時檢驗進修情況。
2）針對來院進修學(xué)習(xí)人員，規(guī)范帶教流程，制定帶教制度及規(guī)范，各帶教科室嚴(yán)格按規(guī)定對學(xué)員進行培訓(xùn)指導(dǎo)，包括選定帶教老師，制定學(xué)習(xí)計劃，并檢驗學(xué)習(xí)成效等。做到有規(guī)、有章完成培訓(xùn)工作。
7、規(guī)范短期培訓(xùn)流程
2019年做到了短期培訓(xùn)的登統(tǒng)工作，但無措施制約科室人員學(xué)習(xí)前的上報及登記工作，使部分學(xué)習(xí)未登記，有遺漏。2020年計劃完善此項工作，制定措施，做到對人員學(xué)習(xí)前的審核、登記、管理工作。同時嚴(yán)格按照三級醫(yī)師繼續(xù)教育要求，對各層次醫(yī)師進行培訓(xùn)的指導(dǎo)，做好督促、統(tǒng)計，按二甲要求完成此項工作。
8、鼓勵科內(nèi)人員自學(xué)：
1）2020年完善科內(nèi)人員自學(xué)工作，年初制定學(xué)習(xí)計劃，按計劃科室完成科內(nèi)學(xué)習(xí)工作，每月醫(yī)務(wù)科檢查。
2）改進繼續(xù)教育手冊的樣本格式，規(guī)范手冊書寫內(nèi)容：要求個人制定學(xué)習(xí)計劃，科室領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，按計劃完成個人自學(xué)，并寫出綜述，科室分享學(xué)習(xí)成果。達到個人自我提高。
二、醫(yī)務(wù)工作
醫(yī)療安全及風(fēng)險防范管理
醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點。醫(yī)療安全工作長抓不懈，把責(zé)任落實到個人，各司其職，層層把關(guān)，切實做好醫(yī)療安全工作。
1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格
執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。
2、加強醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，對于給醫(yī)院帶來重大影
響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件，著重吸取經(jīng)驗教訓(xùn)。
3、加強急診危重病人管理。
4、從控制醫(yī)療缺陷入手，強化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重
并發(fā)癥、糾紛病人等的不良上報制度。
5、定期召開醫(yī)療質(zhì)量管理會議，通報醫(yī)療安全事件及醫(yī)療缺陷的處理
情況，總結(jié)經(jīng)驗。
四、病案方面
1、復(fù)印在院、出院病歷；
2、每周一打印患者出院記錄名單,按照出院病人名單到科室收取病歷，每收取一份在名單上簽名,并與質(zhì)控護士與院級質(zhì)控有交接記錄,(骨傷、外科 收取病歷后暫存放于病案室，并登記在暫存登記表，本次收取的半月后交于質(zhì)控人員，并做好記錄）。
3、周二、三整理上交病歷歸檔，每周四從院級質(zhì)控收回病歷，每份病歷查看是否貧困患者并登記記錄，挑選問題病歷，分別登記各科整改病歷登記本，整改病歷星期一收病歷一起發(fā)放到各科室并各科人員簽字；合格病歷分科室裝訂后按照住院號排序，制表格分別登記各科室合格病歷及整改病歷數(shù)量，電腦入檔，整理病案號排序后上病歷架子，及時追蹤未歸檔病歷（整改病歷、各科室借取病歷做好記錄）保證病歷歸檔裝訂工作。
4、每周五匯總各科室收取病歷數(shù)量及問題病歷數(shù)量，表格方式上報辦公室；每月21日匯總各質(zhì)控員查看本月病歷數(shù)量蓋章后上交財務(wù)科；每月21日匯總每月各科室收取病歷數(shù)量、檢查病歷數(shù)量、整改病歷數(shù)量、登統(tǒng)病歷數(shù)量上報醫(yī)務(wù)科。
5、積極完成各項本職工作，做到病歷整改病歷分科室登記，扶貧病歷病案號排序整理分科室登記，借取病歷本（各科室簽名），追蹤及時歸檔，完善病歷存檔信息。
6、本年度繼續(xù)沿用病歷按病案號排列，方便了病歷的存儲與查找并節(jié)約了空間；繼續(xù)完善編碼庫，對本院診斷與編碼庫中不符的屬編碼庫中診斷或手術(shù)名稱不合理的進行修改，不全的診斷或手術(shù)名稱進行添加；屬本院診斷不規(guī)范的督促臨床醫(yī)師對診斷進行修改。
五、疾控工作
1. 做好食源性疾病的上報工作。2019年該項工作科室上報不及時，2020年制定上報管理制度，按制度完成檢查、監(jiān)督工作。使此項工作達標(biāo)。
2. 傳染病上報：按制度檢查、監(jiān)督傳染病的上報管理工作，杜絕遲報、漏報，各項報表填寫規(guī)范。
六、健康扶貧工作
接受省、市級檢查，整理扶貧檔案，接收整理文件并執(zhí)行文件精神；完善大病人員資料；整理大病臺賬；配合扶貧檢查并針對提出問題進行整改。檢查扶貧病歷。
對口支援：
認(rèn)真完成上級交辦的為轄區(qū)醫(yī)療單位進行技術(shù)支援、人員培訓(xùn)方面的任務(wù)。
七、其他日常工作
每月上報醫(yī)療質(zhì)量服務(wù)月報、抗菌藥物臨床應(yīng)用信息月報、上報京津冀協(xié)同發(fā)展情況、醫(yī)聯(lián)體情況；每半月上報分級診療情況；每季度上報平安醫(yī)院情況、健康服務(wù)業(yè)情況；月底對科室進行考核；月底上報院刊、質(zhì)控員工資、手術(shù)人次；每三個月組織參加院感委員會、輸血委員會、藥事委員會會議；組織召開病案委員會、醫(yī)療技術(shù)委員會、抗菌藥物委員會、醫(yī)療質(zhì)量委員會會議并打印會議記錄。上報電子病歷信息；不定期上報腫瘤發(fā)病情況；醫(yī)院公眾號不定期內(nèi)容；完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)工作；及時完成上級有關(guān)部門及院領(lǐng)導(dǎo)臨時分配的任務(wù)，組織安排各類社會公益性醫(yī)療保障。
八、二甲持續(xù)改進工作：
（一）醫(yī)務(wù)方面：
重癥病歷少：努力加強醫(yī)療技術(shù)學(xué)習(xí)，開展急危重癥疾病的治療。
1、無院內(nèi)制劑：各科再優(yōu)化優(yōu)勢病種，將其中好的方劑制成院內(nèi)制劑。
2、術(shù)前討論流于形式：要求各科室按術(shù)前討論內(nèi)容執(zhí)行，加強科室內(nèi)涵建設(shè)。
3、病歷中上級查房體現(xiàn)不充分：要求各科室將上級醫(yī)師查房內(nèi)容詳細(xì)記入病歷，加強科室科內(nèi)學(xué)習(xí)。
4、手術(shù)知情同意書無替代方案：信息科已在電子病歷系統(tǒng)加入手術(shù)替代方案，因科室內(nèi)有未用電子病歷系統(tǒng)，要求各科在手術(shù)知情同意書內(nèi)加入替代方案這一項內(nèi)容。
5、手術(shù)記錄缺手術(shù)時間及出血量；各科手術(shù)記錄注意別缺項目，醫(yī)務(wù)科檢查結(jié)果記入績效考核。
6、中醫(yī)疑難病歷討論欠規(guī)范：疑難病歷討論要求中醫(yī)內(nèi)容突出，記入病歷。
7、手術(shù)部位標(biāo)識要用不同顏色的筆標(biāo)識：修訂手術(shù)部位標(biāo)識制度，并下發(fā)到各手術(shù)科室。
在以后的查房和考核中，著重以上方面的檢查。
（二）科教方面：
科教方面：三級醫(yī)師繼續(xù)教育工作，以上已詳述。
手術(shù)分級管理工作，以上已詳述。
（三）疾控方面：未發(fā)現(xiàn)問題。
（四）病案方面：一、做好病歷回收、歸檔、復(fù)印等日常工作
1、病歷是否及時回收、歸檔，直接影響到病歷查詢、復(fù)印等工作。每天必須做好全院病歷的收集、整理、裝訂、編碼核對和保管、維護等日常工作。每月排查出院病歷未歸檔情況，查詢未歸檔病歷下落，并做好催交工作。做好每月各科室的歸檔率統(tǒng)計并上報醫(yī)務(wù)科。
2、對歸檔病歷按ICD-10進行疾病編碼核對、疾病手術(shù)分類編碼核對。在完成編碼核對、統(tǒng)計報表等工作后按病案號順序依次上架存檔。
3、對外借的病歷應(yīng)及時催還，歸還的病歷要求再次進行核對，使病歷歸還率、完整性達到100%。
4、對來院復(fù)印病歷的人員，應(yīng)按病歷復(fù)印制度嚴(yán)格辦理相關(guān)手續(xù)。
二、加強病案室安全管理嚴(yán)格遵守各項安全操作規(guī)程，注意保持庫房清潔、整齊、干燥，做到防火、防潮、防光、防塵、防蟲、防水工作。對上架的病歷要求定期進行整理，保持清潔、整齊。
