時間:2023-03-01 16:35:00
引言:易發表網憑借豐富的文秘實踐,為您精心挑選了九篇五一活動銷售總結范例。如需獲取更多原創內容,可隨時聯系我們的客服老師。
一、促銷主辦方:***超級市場
二、促銷主題:五一回報社會大贈送
三、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次五一黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個五一活動中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類
一。現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
二。游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三。現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
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我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一。廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。
二。員工積極性
五一黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三。增強競爭力
a建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
d充分運用營銷理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開拓市場、鞏固市場。
e做好日志、月志工作。管理人員必須每日書面匯報工作狀況及突發事件的發生與處理。超市還應定期舉行員工大會,總結經驗,進行員工激勵,制定發展目標等。
五一勞動節商場促銷活動總結二
xxxx年5月1日--7日開展了七天五一促銷活動,由于占了一定的天時和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷活動,總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長及公司各部門的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營銷手冊。
在促銷方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷活動,達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進行了勁爆生鮮,僅限1天瘋狂特價,限時搶購的商品促銷活動,達到了即配合著整體快訊收費的目的,又運用商品進行拉動人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現場促銷。我們制作的五一廣播稿,使門店在執行宣傳方面和渲染買場氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會把整個五一慶推上,各門店的文藝表演可圈可點,供應商的邀請使我們公司的企業文化和經營思想宣傳上了一個臺階。配著生日歌總經理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會的幾大重要亮點。
在天時人和方面我們也占到了一定的優勢,五一活動開始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次五一活動中間,有一些關于促銷計劃、活動及商品的工作沒有落實到位,導致損失了一部分銷售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷活動由于找不到供應商,被迫流產。
2、監督表格沒執行,是本次五一的一個遺憾。
3、門店的現場執行力度不夠,
4、門店的及時跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個別活動沒有得到充分的發揮。
6、新商品/敏感性商品開發,采購沒有充分的執行,是本次五一最大的遺憾。
7、門店在五一活動中,在一些商品的創意陳列方面明顯不足,有待改進。
8、門店在五一商品活動中,現場促銷作的不到位,有時有,有時沒有,沒有徹底的給現場促銷人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
二.活動主題:五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者
三.活動內容:
5月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價510元發售
5月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價520元發售
5月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價530元發售
5月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價540元發售
5月5日鉆石吊墜及戒指超值回報價550元發售
5月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價560元發售
5月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價570元發售
(素金不參與優惠活動)
四. 活動宣傳與推廣
(1)在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者》,內容是活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告;
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
(3)在店前做好活動宣傳海報或x展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢;
五. 活動控制與評估
1. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
2. 活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。 【您正瀏覽的文章由(查字典)整理,版權歸原作者、原出處所有。】
六. 活動經費預算
1. 宣傳費用約3000元;
2. x展架:85元;
3. 總計: 3000+85=3085元。
一.活動時間:5.1-5.7
二.活動主題:圓夢鉆石超值送
三.活動內容:
1. 圓夢鉆石柜:
設立“圓夢鉆石柜”,即對部分鉆飾和翡翠超值價銷售,最低價達510元,圓顧客一個超值鉆石夢。
2. 愛心帽買就送:
凡在“五一”期間購買××珠寶鉆飾或翡翠者即送××珠寶愛心太陽帽,每天限送18頂愛心太陽帽,先到先得,送完即止。
四. 活動宣傳與推廣
(1)在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《××珠寶——圓夢鉆石超值送》,內容包括“圓夢鉆石柜”、“ 愛心帽買就送”等活動的參與細則;
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“圓夢鉆石柜”、“ 愛心帽買就送”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
(3)在店前做好活動宣傳海報或x展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢;
五. 活動控制與評估
1. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
2. 活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
六. 活動經費預算
1. “太陽帽費用:15元×18×5=1350元;
2. 宣傳費用約3000元;
3. x展架:85元;
總計: 1350+3000+85=4435元。
一.活動時間:5.1-5.7
二.活動主題:五一“鏈”結顧客心
三.活動內容:
1. “鏈”結顧客心:
5月1日凡購買3000元以上加51元錢即送18k鏈一條
5月2日凡購買3000元以上加52元錢即送18k鏈一條
5月3日凡購買3000元以上加53元錢即送18k鏈一條
5月4日凡購買3000元以上加54元錢即送18k鏈一條
5月5日凡購買3000元以上加55元錢即送18k鏈一條
5月6日凡購買3000元以上加56元錢即送18k鏈一條
5月7日凡購買3000元以上加57元錢即送18k鏈一條
(素金不參與優惠活動)
2. 五一舊飾換新顏:
在五一期間,顧客可將以前的的首飾拿到××珠寶專賣店/柜換取新的首飾,只收取加工費,同時免費提供清洗服務(非××珠寶店/柜購買的鉆飾也可參加),使所有首飾“舊貌換新顏”。
四. 活動宣傳與推廣
活動目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創造條件
3、搞好客情關系(本人4月份調到該市場)
活動主題:
迎五一,容聲冰箱大優惠
活動時間:
200X.XX
前期工作:
1、與商場領導溝通具體的操作細節,主要是價格、場地、人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現場物料
4、活動統一說辭的提煉:科龍廠家五.一提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個聯合國節能金獎易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機輸出:1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S(聯合國節能金獎)、1款形象機226AY3
活動費用:
包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天2=60元,共310元(場地有商場申請)。
活動總結:
1、期間共銷售26臺,占當月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當月銷量是47臺。
2、為五.一旺季做了充分的宣傳,就五.一七天銷量為79臺
3、客戶當月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量(該地區沒有設商,由南寧商輻射過來的)。
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于:
1、活動的時間選擇恰當,五一前一個星期的周末。
2、客戶支持,163G在進價的基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。
一個成功的活動,應該傳達一個信息——你的活動為什么優惠,為什么活動期間購買就比平時便宜。
對于這一步的工作的重點在于提煉活動的統一說辭。在很多活動現場的造勢可能很火爆,但由于統一說辭的工作沒有做,活動的主題沒有突出。效果肯定可想而知。
活動的創意可能就是一句話,比如:特價且送贈品又獎;節能冰箱全國巡回擂臺賽等;廠家經理現場簽名售價等。
一般來說,只是要突出廠家的活動位置,消費者對廠家的讓利說辭還是比較相信的。對于活動創意也可以理解為活動的說辭設計,不同的時段,不同的區域設計不同的活動主題說辭。就比如說廠家高層簽名售機,在一級城市可能有效果,但也不能什么時間都合適,一般來說要炒作這個主題是有一定的前提:1、在重大的節慶日。2、活動的規模大,前期造勢大,一般體現在要制作宣傳單頁。
前段時間我遇到一個彩電廠家在一個周末做的一個以“某某彩電總經理簽名售機”為主題的活動,活動出現冷場。為什么呢?是因為時間、造勢配不起這個活動主題。如果改成一般的活動設計,廠家宣傳促銷,特價優惠又送禮那不是很好嗎。
2、活動背景分析,即活動的目的。
一般活動目的有:新品上市、處理滯銷品、加大分銷以減輕庫存、品牌宣傳、提升銷量、競爭對手促銷跟進、重大節慶日例行促銷。
對于廠家而言,除了以上的目的,還有以下的2個隱性目的:搞好客情關系以爭取主推、價格管理以讓一些機型價格的透明度增加。
所以每一場活動的目的必須有一個明確,但不論哪一種目的,銷量的提升是最初與最終目的。在這里我們要注意一個問題,廠家與商家在追求的銷量的目的是一致的,但在價格的設計上卻存在矛盾,尤其是通過分銷的商品。
經銷商從廠家商進貨,廠家提供市場管理和支持。當廠家提供人力物力財力做現場活動時,肯定要求經銷商在價格上給予支持。這是會出現一個現象,活動效果很好,但經銷商情緒不髙,因為沒有利潤保證。
在實際操作中我就聽到不少的客戶在跟我談到這個問題。所以,活動的價格設計要虛虛假假,特價機的數量控制在2臺的以內,如果可以的話,在其他機型幫客戶調配利潤。明確目的對于活動創意設計、申請支持都有幫助。
3、活動方案撰寫。撰寫的目的有兩個,一是向公司申請資源。二是與客戶溝通活動的支持。小型的例行促銷按照案例的撰寫就足以,大型的要加上人員的分工和詳細的費用預算。這個方案一定要在活動的一個星期前完成。
4、與公司、客戶等有關部門溝通,申請支持和協調分工。用你寫好的方案向公司申請贈品、活動費用,并跟客戶溝通活動操作細節。主要是特價機的價格設計、場地費、現場物料(音響器材、海報牌等)、人員支持。這是的溝通結果可能會與你方案設計的有所出入,一般建議在寫方案時申請場地費用,除了費用的問題,其他的都可以自己做調整。
5、單頁、海報設計制作。突出主題,寫好后到廣告公司跟設計人員一起完成,一般廣告公司的專業會有一個滿意的設計給你。
6、相關人員統一說辭、分工培訓。對于活動參與人員進行簡單的交待和培訓,內容主要是你的活動的創意說辭。這也有利于活動的統一性,傳達的信息明確。如是新品為主題的活動,需要培訓產品知識和銷售技巧。很多同行都為臨時導購員的安排感到麻煩,我的觀點是,臨時導購員的作用是造勢宣傳、引導顧客和開單。造勢宣傳就是讓臨時工作人員在接待顧客是主要是傳達活動的主題和突出廠家在活動位置。即是我們說的統一說辭。一般請不要讓臨時導購員參與銷售,除非她的能力讓你放心,要不她會給你帶來不必要的麻煩,比如在介紹產品功能、產品議價上。
7、宣傳造勢。大型的活動單頁提前一個星期發放,可以以當地的郵電局聯系,跟報紙一起發放,或者跟報刊亭合作也可以。海報也是可同時張貼,在商場門口最好是在活動的前2天,太早了可能影響活動前的銷量。
8、檢查庫存、贈品和現場物料。在活動的前2天進行。特價和主銷機型要求保證庫存。
9、現場操作。現場造勢,拱門、帳篷、太陽傘、易拉寶等現場物料搭建,樣機產品線的設計擺設。這時的樣機需要精心打扮,讓它盡可能“美麗動人”。這里最關鍵的工作是銷售工作的配合,要突出廠家在活動的位置,我這里有一個公式:
職業打扮+名片+普通話=廠家經理
活動成功的一個關鍵是有強有力的人員促銷。所以業務人員的銷售能力非常重要,可在家電行業又有幾個業務經理和產品經理還保持這份功力呢。可能已很少到一線去了吧!
10、清理現場和總結評估,并結算各種費用。活動一結束,就清理海報和特價標簽。結算各種費用。最后是總結和對活動的評估。總結成功的因素,這些因素不一定就是你方案里的,完全有這個可能。所以,想要在這方面成為高手,總結是很必要的。對于活動的評估,一般是以活動期間的銷量和活動后的一個星期的銷量作為參數。除了這些外可能還有以外的收獲,比如品牌區域宣傳、良好的客情關系等。
從上面的分析看,現場活動的策劃主要體現在:造勢、統一說辭、客戶支持、突出廠家活動位置、強有力的人員促銷。這是一份簡單但辛苦的活,活動現場的搭建和清理并不讓人輕松。為了公司、為了工資我們還是扎扎實實的做現場吧,希望我的文稿對大家有所幫助。同時由于本人的行業、能力限制,可能有一些操作未能提及,請各位同行共同探討。
以下是我的一個案例:商業大廈現場促銷方案
活動目的:
1、迎接五.一旺季,品牌宣傳造勢
2、提高銷量給客戶信心,為5月壓貨創造條件
3、搞好客情關系(本人4月份調到該市場)
活動主題:迎五一,容聲冰箱大優惠
活動時間:20*.4.24—25
前期工作:
1、與商場領導溝通具體的操作細節,主要是價格、場地、人員、物料的支持。
2、20日在欽州市場做宣傳:貼海報和包裝三輪車,23日在商場前貼海報。
3、22日檢查庫存和現場物料
4、活動統一說辭的提煉:科龍廠家“五.一”提前做促銷活動,特價銷售且贈送精美禮品。
現場操作:
1、一個拱門、兩個帳篷、兩個產品氣模、一個“聯合國節能金獎”易拉保、兩個海報牌。
2、8款樣機輸出:1款特價機163G、2款上量機108A、138A、2款新品171D、186SM、1款電腦表現162AY、活動主銷機型209S(聯合國節能金獎)、1款形象機226AY3
活動費用:包裝三輪車(5輛)200元、運輸費用50元、臨時促銷30元/天×2=60元,共310元(場地有商場申請)。
活動總結:
1、期間共銷售26臺,占當月銷售63臺的41.2%。主要競爭對手當月銷量是47臺。
2、為“五.一”旺季做了充分的宣傳,就“五.一”七天銷量為79臺
3、客戶當月提貨97臺,為歷史最高記錄。但由于估計不知和其他因素,導致在5月3日暢銷型號(290S、163G等)就開始斷貨影響了五一的銷量(該地區沒有設商,由南寧商輻射過來的)。
4、使欽州市場的冰箱銷售有了更清晰的主題:節能,而且使容聲的209S。(意外收獲)
5、取得了客戶的信任。
可能許多同行在瀏覽到這里時,并沒有找到自己所想要的東西,當然,上面所寫的都是一般的、大方向的東西。本人認為這場活動成功的主要之處在于:
1、活動的時間選擇恰當,五一前一個星期的周末。
2、客戶支持,163G在進價的基礎上加幾十元銷售。另外在場地、人員等方面都給了支持。這是溝通方面的工作,需要做好,但不要認為客戶的目的不是為了賺錢,所有的讓利在其他機型我已保證了其滿意的利潤。
五一節促銷活動策劃方案
城五一節的促銷活動策劃方案,包括了活動主題、活動時間、活動內容、活動范圍、活動細節以及活動的預算和開支等等,你可以在此基礎上修改或者如果沒有什么創意的話,可以借鑒一下也是可以的。
五一節日期間,各商家比著打折讓利銷售的行為讓人擔憂,認為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費者將昨天、明天或下個月的消費集中在幾天內進行。為了引導消費,激發節日沖動性消費,并且要想在五一期間取得較好的銷售業績和較有影響力的社會效應,提升銀座商城的企業形象及以文經商的特點,銀座應該舉辦與節日相應的各種活動,推出文化營銷,使營銷過程與文化享受有機結合起來,使消費者在享受多元化服務的同時,增加隨機消費的欲望。從本質上區別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動假日消費,真正意義上從社會角度提升銀座的形象,樹立高層次的文化消費來吸引消費者,籠絡高層次的消費群體,展現名店風范。擬策劃以下繁花似錦五月天,歡樂假期樂無限五一節日主題系列活動,活動方案如下:
一.系列活動主題:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
2.心系千千結,十萬愛情大展示內容來自
3.迎五一旅游大禮回饋會員
4.春季時裝周
5.打折促銷活動
6.印制銀座商城《精品購物指南》春季版一期
二.活動時間:
1.五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:20**年5月1日——5月5日
2.心系千千結,十萬愛情大展示:20**年5月1日——5月5日內容來自
3.迎五一旅游大禮回饋會員:20**年5月1日——5月7日
4.春季時裝周:20**年5月1日——5月5日
5.打折促銷活動:20**年5月1日——5月7日
.系列活動范圍:
銀座商城及八一店、銀座購物廣場及北園店
四.系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升銀座商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦五月購物贈大禮,歡樂假期全家游即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
①5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
②凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。(不累計贈送)
③凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④凡當日累計消費正價商品滿120xx元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)內容來自
⑤凡當日累計消費正價商品滿20xx0元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20xx0元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線盡顯溫馨
五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以心系千千結,十萬愛情大展示為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的愛之物語在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
①五一期間,活動在商城前廣場舉辦心系千千結,十萬愛情大展示活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
幼兒園勞動節活動方案
活動目的:
1.知道5月1日是國際勞動節。
2.知道身邊的人都是勞動者,他們用勞動為大家服務,有尊敬和熱愛他們的情感。
3.在活動中培養勞動意識,學習勞動技能,體驗勞動生活。
活動對象:全園幼兒。
活動時間:5月1日到5月31日。
活動主要負責人:各班正、副班主任,保育員。
活動口號:十個手指動動動,什么活兒都會干!
活動過程:
一、故事講述篇
1.各班搜集各種有關勞動的圖片在主題墻上張貼,進行宣傳。
2.各班搜集適合本班幼兒的以勞動為主題的兒歌、故事,在活動中讓幼兒聽一聽、講一講、唱
一唱。
3.各班在家園欄里進行有關勞動內容的宣傳,達到家園共育的教育目的。
二、勞動實踐篇
(一)小班-自己的事情自己做
1.圍繞“我會自己穿衣服”“我會自己洗手”“我會自己吃飯”等內容設計活動方案并開展活動。
2.每個人選擇自己認為做得好的一種勞動,參加班級組織的比賽,各班根據比賽結果,評選各種“勞動之星”。
(二)中班-我是快樂的小幫手
1.各班利用晨間談話,給孩子講解幾種勞動技能,如擦桌子、掃地、疊被子、分餐點、分飯菜等。
2.各班每天選出小值日生,幫助老師、阿姨做好班級各項日常工作,如擦桌子、掃地、疊被子、分餐點、分飯菜、收發本子等。
3.各班每周評選出一名“值日之星”。
(三)大班-家務勞動小能手
1.開展“爸爸媽媽真辛苦”調查活動。讓幼兒觀察自己的爸爸媽媽每天工作回家后所做的事情,利用晨間談話進行交流,談談感受,讓大家體會父母的辛苦。
2.通過調查,了解父母的艱辛之后,讓幼兒想一想如何去幫助爸爸媽媽,并與家長共同商量,定好家務勞動計劃。
3.讓幼兒根據自己訂制的家務勞動計劃,開展“家務勞動小能手”的家務勞動實踐活動。每天在家做一些家務勞動,讓家長把孩子當天所做的家務記錄下來。(發記錄表)
4.周末讓家長對孩子在家的勞動進行評價。(在記錄表上進行評價)
三、活動展示篇
“我能行”勞動技能大比武,分年級組進行比賽,每班男女各10人。
小班:穿衣服比賽。
中班:剝毛豆比賽。
大班:上學準備。(整理書包)
二、促銷主題:“五一”回報社會大贈送
三、市場效果:據工作人員介紹,效果顯著,每天平均三百人次。
四、分析本次促銷活動
昌大昌超市是湛江市的一個大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個大型的促銷活動,把全體員工的三分之一投入這個“五一”活動中,據,超市想利用這次的活動提高在消費群體的口碑,同時想把握這個黃金周的大量銷售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動權。本次的促銷活動主要分為三大類。
一、現場特價銷售:
現場銷售品有五大類,其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠商直接派促銷人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價,電視,空調等家電進行降價和贈送副帶品,各種飲料都比平時價格要低,家具全部打8折。
二、游動宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車加上超市名進*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
三、現場抽獎活動
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷各類產品。
我通過一天的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點說說我的看法
一、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發點不是很好,應該改成以消費者的角度出發,廣告的衫底音樂也應該適合大部分消費者的心里,經過不同的街口就要放不同的音樂。
二、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的積極性直接影響到促銷效果。
三、增強競爭力
a建立創新制度,加強自身素質建設,做到硬件過關、軟件到位。
b健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實施的保證,也是企業不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c完善培訓制度。現代企業以人為主,優秀的員工是企業得以生存和發展的關鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業先培訓制度,和員工進行有效的溝通,做到人無貴賤、事無巨細、教育及時、獎懲分明。
總體結果
玉林市區總銷量65萬元,同期增長33%。其中,市區內兩個產量大商場均增長明顯,金城商場增長63%,東明商場增長56%。但兩個KA銷量下滑,尤以國美一店最明顯,同期下滑41%。
整體銷量上柱友多品牌銷售額比主要競品高15萬元。但其中有競品未進金城家電商場的特殊原因,生活電器和風扇均落后于競品,而且銷量很不穩定。廚衛品牌萬和仍保持第一位置。華帝因兩個大場銷量小造成總量落后,但其專賣店銷量未知;另外萬家樂上升迅猛,值得關注。
下圖是柱友產品三天銷售量的對比。2010年數據時間為5.1―5.3,2011年數據為4.30―5.2。
主要經驗
1.現場定任務和激勵
“五一”節是眾商家搶量最激烈的時段,又是上半年客流量最大的日子。為了最大限度地激發導購員的積極性,我采用了以下方法:
現場制訂任務。任務必須讓導購員感覺能夠得著,而各賣場情況不樣,為了使任務設定更準確,我找出前兩年同期數據,并親自到賣場了解近期各品牌銷售情況,把任務設定細到各專柜。對銷售增長勢頭猛的制訂稍高的任務(如蘇泊爾),對位置好或獨家的設定高任務(如金城的格蘭仕),對位置偏或競品較強的設定稍低的任務(如金城的富士寶,國美一店)。萬和和格蘭仕做得較好,節前都開了兩場導購員會議,對節日方案做詳細學習。格蘭仕的工廠人員還專門召開了臨促會議。
獎勵分階梯。考慮到有的專柜可能完成任務,為了使達成任務后繼續努力沖量,將獎勵設階梯,最高達每人200元的獎勵。這個金額可讓部分有信心的導購員拼命般搶量。如格蘭仕的東明導購員,寧愿在專柜旁吃,就是為了看到有顧客可馬上接待。在天氣炎熱的5月2日,艾美特專柜在提前完成任務后繼續拼搏,在連續勞累兩天半后的最后個晚上仍能沖上高銷量。最終結果是,金城,東明兩個主要大賣場銷售量均增長50%以上。
2.貨源充足贈品統一調撥
本次貨源準備較好。貨源基本充足,并提前兩天發到賣場,補貨也很及時,這需要感謝玉林倉庫的高效率工作。贈品采用整月按銷量占比分配,使各終端贈品充足,對本次“五一”以贈品戰為主提供了彈藥保障。這里非常感謝玉林倉庫的工作人員,感謝他們的高效率、加班加點地工作。
贈品是節假日促銷最重要的武器之
為了保證各專柜贈品充足,本次采用次性發放整月贈品的辦法。預計每個專柜本月銷量,按3%~5%的比例配備贈品,再根據現贈品庫存和成本,確定各專柜需配贈品型號和數量。
主要不足
1.活動方案執行慢
4月30日已經是“五―”節前的最后天,鐘總巡場檢查時發現,很多終端無促銷內容的海報。于是,鐘總在中午緊急開會,對活動方案執行情況差的賣場給予了嚴厲批評。會后我要求各終端賣場在半天時間內必須收到該品牌促銷方案打印稿,必須有“五一”海報,任何專柜缺這兩種宣傳品的終端均給予處罰。
晚上我抽查兩家小賣場,所有品牌都已落實到位。這說明,盡管工作量大,但只要有決心、行動快,一樣能做好。同時暴露了業務員對促銷方案不執行和不重視以及管理不到位的漏洞。
2.臨促招聘未及時跟進
盡管在四月上句就開始,但進展不順利,直到節前仍有部分品牌未找齊臨促。說明我們需要有經常聯系的一隊臨促,保持長期合作,相當于導購隊伍和活動隊伍的后備軍,才能避免再犯。
3.外展布置倉促
本次“五一”促銷中,我司唯的外展做得很不好。早上布展緩慢,物料準備不足,產品展示不豐富。鐘總對此做了批評,并指出如果人手不足,可以利用商場開門前所有業務空閑的時機,把所有人員集中布展的方式來解決。
4.東明跟進不緊
東明商場前兩天的電風扇與競品的差距很大,全靠格蘭仕沖量彌補。第二天中午發現負責該賣場的業務員不在現場:晚上未安排好導購員吃飯就離開商場,說明該業務員對本次促銷活動的重視度不夠,對此我給予嚴厲批評。第三天我蹲點東明商場,調動工廠督導員到東明商場協助銷售,場內舉牌造勢,增加礦泉水等,最后在大家努力下電風扇銷量大大提升,達到前兩天單日銷量的三倍,拉近了與競品的距離。另外,主打品牌沒有特別方案,特別是競品臨時出臺DM后沒有有效的應對方案。
5.小賣場準備不足
國美一店二店同期銷售量出現下滑,且店與競品差距大。這主要是因為所有熟手和臨促都支持大賣場的銷售,小賣場人手明顯不足,加上競品在
店的終端位置強勢、有外展造勢,導致我司品牌明顯處于劣勢。說明本次“五一”促銷在兼顧全局上仍欠缺。
后續工作
1.費用核銷。本次活動費用的工廠核銷手續、個人費用報銷必須在本月報完。
2.贈品控制。本次按整月贈品總量
次性發到賣場,“五一”方案以加贈為主,因此盡管取得較大銷量,但贈品耗損也大。節后需清點所剩贈品,指導導購員控制贈品發放。
3.價格檢查。由于節前工作倉促,
未對零售價格做檢查,特別是今年提價產品。節后開始做詳細核查,以保證毛利。
4.外展活動日常化。僅靠“五一”短短三天沖量,是不足以支撐整月及整個季度的銷量,因此需不間斷堅持做活動,如“母親節”、“兒童節”等。并成立市區活動小組,以工廠督導為組員,堅持每周外展,使外展活動日常化。
2005年中國市場開啟了平板電視(LCD液晶、PDP等離子)元年。面對價格一輪又一輪的降低,“價格戰”再次在國產彩電領域內打響。去年年底SONY終于也按捺不住中國平板市場的誘惑,在洋品牌陣營中率先降價,高調迎接中國本土品牌群的挑戰。在一片降價狂潮中,如何實現突圍價格戰的桎梏,成為該階段眾品牌思考的核心問題。
2006年中國預計500萬臺平板電視的銷售,液晶將實現400萬臺的銷售,可謂中國真正進入平板銷售爆增年。2006年5月1日,是中國平板成為家電新寵以來上演的又一場大戲,也是眾品牌啟動2006年全年規劃的關鍵期,能否實現品牌賦予五一促銷的戰略意義?能否實現品牌傳播突圍?成為檢驗各平板全年規劃啟動成敗的關鍵。
康佳彩電,27年的精心經營,品牌已經在中國家喻戶曉,2005年品牌資產達150.12億元(成為深圳最有價值品牌)、連續五年中國最有價值品牌前10名,連續4年位居中國電子百強企業第4位。康佳平板彩電延承CRT(顯像管電視)時代的“高清戰略”,在平板品類中提出“速度決定清晰度”的高清觀點,自推出平板電視以來,成績傲然。
面臨的問題:
家電行業的終端爭奪日益激烈;終端廣告、終端包裝、終端促銷…….在終端推廣費用激增,效果卻在不斷打折,有時甚至被無情地淹沒;五一黃金周,眾多商家矚目的促銷戰機,即將硝煙四起!
康佳面對國內彩電新興品牌的成長和具備一定實力的國產老品牌的競爭,以及洋品牌的應戰三重壓力下,康佳如何備戰五一促銷大戰,面臨如下問題:
如何利用五一黃金周啟動全年的推廣策略?
如何用優化的方案實現五一黃金周的銷售推廣任務?
如何達到以較小的付出,得到促銷最大的回報?
如何實現在終端各式各樣的促銷活動中突圍?
策略的實施:
對于任何一個平板品牌來說,這個五一并不輕松。平板品牌要實現在2006年全年的推廣成功,必須攻克五一戰役。一方面推出新的技術支撐新品上市來搶占眼球,另一方面推出有實效促銷方案來刺激消費者的消費。
第一步:破解平板的傳播密碼
為了使整個五一期間的傳播運動更具實效溝通功能,先創策略中心就著手研究康佳競爭對手2005年全年的傳播規律,總結、歸納、預測眾品牌的傳播戰略內容和走勢,為康佳五一傳播戰略打下堅實策略基礎。
經過對所有平板品牌傳播內容和形式的分析,我們確定“科技、設計、服務”是構成平板品牌傳播DNA的核心三片段:
科技:平板是家電中科技含量較高的一類產品,液晶面板和芯片以及內部提升畫質和音質的提升電路都成為眾商家傳播截取點的主要來源。科技的宣傳也為平板時尚家電的品類定位增添了消費的魅力。平板新品的推出,大部分品牌均采用了技術作為支撐,其他賣點作為輔助的方式來進行,可見科技在平板傳播中的地位。
設計:在平板領域,技術出現同質的現象屢見不鮮,所以設計成為品牌突圍同質競爭的一個賣點。當下,隨著LG手機推出的巧克力系列、三星MP3推出的520(我愛你)系列,標志著高檔電器產品的“情感營銷”時代已經到來。時尚、超前、簡約、現代的設計風格成為平板設計的主流,標榜名家設計、獲得某某設計大獎成為兩大主要傳播的形式。
服務:售前、售后服務體系的建設,成為高檔家電品牌競爭力的又一個關鍵體現。因為平板電視,尤其是液晶電視,面板占據70%的造價成本,安裝、維護和保養成為平板的又一個重要消費環節,服務成為眾品牌構建品牌核心價值的關鍵點。
第二步:促銷有新意,實效更重要
實效傳播的基礎并非完全建立在研究競爭對手的身上,其中一部分是建立在深刻洞察目標消費群的消費特征、生活形態上。促銷活動策劃的功力,更多的是考察策略團隊對消費者研究和理解,簡單一句話:就是對人性的把握。
經過長時間對平板市場消費者消費形態的跟蹤式研究,以及對平板市場的消費行為具有的鮮明觀點和認知。再因五一前,液晶面板的供應商再次下調價格,消費層次的“下移式擴張”——成為策略發想的重要起點。
我們在策略發想中興奮地發現:2006年全年有兩個立春并且出現閏七月,就是說有兩個春天和兩個七月,在中國傳統中稱這樣年為“雙春兼閏月”,并有一句古話“雙春兼閏月,結婚好時年”。根據中國人的婚俗習慣,預計五一將出現結婚狂潮。新婚人群中又絕大多數屬于新居人群,新婚、新居是家電消費的核心目標消費群,消費層次的下移式擴張,使更多的新婚、新居者選擇平板。針對新婚人群做促銷,五一黃金周是個難得的契機。
五一過后,相關數據表明,當時我們鎖定的目標促銷對象的是正確的。今年黃金周結婚人數是往常黃金周的5倍;就連黃金周過后的5月20日,也被賦予“我愛你”的意義,出現大量結婚人群。
第三步:策略的執行
經過策略的分析,五一期間,必須在主題上呼應康佳的高清戰略,在技術上推出新的科技概念來搶占注意,在促銷形式上要有足夠力量的消費誘因。
(1)技術突圍:雙倍高清,加倍精彩
正當我們在尋覓如何在同質技術上實現區隔的時候,4月國家信息產業部公布了國家高清標準,720線成為高清平板的重要指標,而康佳部分產品已經實現了1920×1080的物理分辨率顯示,是國家高清標準的2倍!
“雙倍高清”——國標高清的2倍,就成為最契合五一推廣的技術概念:一方面繼續延承康佳的高清戰略,另一方面搶占先機,占領行業至高點,實現在顯示技術方面的突圍。由于清晰度的加倍提升,給消費者帶來的功能利益就是享受更多的高清的娛樂,享受更多精彩的視聽內容,“雙倍高清,加倍精彩”成為了五一推廣主題。
在產品選擇方面,選擇了具備1920×1080顯示的19系列作為主題畫面,力推這款泛歐洲氣質的經典機型。
(2)促銷突圍:牽手美的,聯合促銷
返現、買贈是家電促銷的傳統形式,因為眾品牌都會采取這樣的促銷行為,并且消費者已經被眾商家培養成為“促銷消費”習慣,沒有促銷不消費,有促銷比禮品的價值。最終,消費者比的就是哪家返的多,哪家送的值。
關于討論是否在五一就有必要引進世界杯的內容時,策略團隊就預感到世界杯必將成為眾品牌五一關注的焦點,要實現傳播的差異化,首先在內容上必須有所區隔,策劃本次活動前,就放棄世界杯的傳播噱頭,目的就是為了避免和眾品牌在傳播內容上相似。當五一過后,審視各品牌傳播策略時,發現康佳推出的促銷在終端的獨特性,使之脫穎而出,并且抵抗了其他品牌在進行電視細分品類占有力。同時也證明,康佳此次將五一和世界杯的促銷分開的做法是明智的。
那么,如何實現促銷的新意,我們方法就是對2006年即將出現的結婚狂潮中,對目標消費者的生活形態和消費心理進行深入洞察,從而找到促銷突圍的策略點。
新婚,乃至新居人群是什么樣的一群人呢?他們具備什么樣的消費形態呢?什么形式的促銷刺激是最有效的呢?新婚紀念品、集體婚禮ROAD SHOW、蜜月游、婚慶宴、婚紗照、家庭影院……“買贈”和互動參與性質的活動成為頭腦風暴的兩個方向。當時,因為考慮到康佳渠道在全國范圍廣泛,鋪展的面積太大,不太適合統一做互動參與性質的促銷活動,最后將形式聚焦在“買贈為主,活動為輔”上。
新婚、新居人群的買贈禮品選擇首先要主推小家電,因為小家電實在且是目標消費者急需的物品。但,之前很多平板品牌贈送過電磁爐、DVD影碟機、電飯煲、家庭影院等等。我們認為這樣簡單的將禮品以買贈的形式在終端出現,很難跳脫傳統的促銷形式,必須以另一種思維解決這個問題——簡單的買贈怎么送出“心”意?怎么花最少的錢做最大效果?怎樣擴大促銷的影響力,形成傳播噱頭呢?這時,聯合促銷走進了我們的視野,“黑白配”成為了最終的選擇。
在思考到黑家電從沒有和小家電實現過聯合促銷的時候,就更肯定“黑白配”能成為傳播噱頭、并突出促銷的重圍,康佳適合牽哪個品牌的手呢?第一個浮現的品牌是:美的——同樣的行業地位、互不重合的業務范圍、平板和小家電日趨重合的消費群體成為此次戰略合作的基礎。
非延伸性品牌的強強聯合,可以鞏固品牌定位。康佳在家電領域側重視聽領域,美的在家電領域側重制冷裝備和小家電的發展,兩個類別不相沖突,聯合促銷可以鞏固各自的品牌專業形象的定位。另外,可以降低促銷成本。這是聯合促銷最直接可見的優點。無論一次促銷活動的大小,企業總要為此付出相應的成本。而聯合促銷的費用一般是由雙方共同投入,相當于雙方為對方進行一定程度的免費促銷,企業影響擴大了,銷量增加了,促銷費用減少了,營銷成本降低了。也可以獲得規模效應。聯合促銷可以取得單獨促銷無法獲得規模化沖擊的效果。
當確定聯合促銷作為本次促銷的主要形式時,也確定了美的為戰略合作伙伴,“高清看康佳,生活更美的”的促銷標題也自然天成,標題聯系兩個品牌的品牌主張,擁有康佳平板、美的電器的生活,“原來生活可以更美的”。
當康佳總部負責推廣工作的人員向美的提出本套策劃方案時,發現同樣面臨促銷困境的美的,也在尋找五一促銷活動的突圍,在聯合促銷方案上,康佳和美的不謀而合。
在確定具體推廣內容和促銷形式后,就面臨具體的執行細節。本次促銷采用賣康佳彩電送美的小家電、買美的小家電有機會贏得康佳雙倍高清液晶的形式進行,活動中還穿插康佳和美的全國分公司經理的聯合簽名售機。本次活動從4月底在深圳的美的、康佳聯合促銷新聞會會的召開作為啟動,同時啟動全國30多個城市的終端宣傳。活動城市包括:北京、上海、廣州、深圳、福州、杭州、南京、西安、成都、武漢、長沙、重慶、天津、鄭州、蘭州、沈陽等。
促銷的效果
開創黑家電和小家電的首次聯姻:
康佳彩電,中國彩電行業的領導品牌;美的小家電,同樣是行業中的領導品牌,五一強強聯合促銷,為顧客提供國際品質的彩電和小家電——成為本次五一家電促銷的一大看點。相比競爭對手的賣贈,無論是對品牌建設方面、品牌宣傳暴光指數方面,還是對實際促進銷售方面都取得了理想的效果。
2015年海達電器五一活動時間為4月25日至5月3日,共計9天,銷售額實現8600多萬元,銷售額同比增長1.57%,由于活動方式有所改變,與去年同期相比毛利率同比下降了2個點左右,但毛利額增長了近200萬元。
從活動期各品類的銷售數據看來,與奧維云網監測的五一期間整體市場家電銷售規模與增長情況對比,海達電器在品類上的表現數據與整體市場的表現有很大的差異。小黑電、冰箱下降幅度較大,與整體市場的品類表現走勢相吻合,但下降的幅度要大于全國的數據。海達是15.8%的負增長,奧維監測整體市場是2.7%的正增長。而熱水器、空調、廚衛、手機品類與整體市場相比反差更大,在奧維監測數據顯示全國平均水平多為負增長的情況下,海達電器均實現了高速增長,增幅分別為同比15.45%、15.8%、42.94%和77.73%。
從活動的投入情況來看,本次五一促銷活動,海達電器的廣告費投入主要包括特價機、贈品、抽獎獎品、宣傳費用幾部分,整體活動累計投入廣告費為200多萬元,從上游工廠獲得包括銷返和對五一活動支持的費用共計300多萬元。也就是說,綜合計劃之后,2015年五一海達電器的這場大型促銷活動,凈投入為負100多萬元,卻實現了8600萬元的銷售規模,從綜合投入產出比上來看,這也是一場成功的促銷活動,而活動成功關鍵因素主要體現在以下幾方面:
完全站在顧客的角度設計活動
2015年在設計五一活動之前,我們也思考了幾大問題,實體零售企業面臨的主要問題就是線上銷售對線下的沖擊。其實顧客對價格的敏感度還是排在第一位的,以前實體店搞活動常用的是返券、買贈等,目前,消費者普遍認為網上的東西便宜,即使不在網上購買,也會先去搜一下網上賣多少錢,所以在做活動時,就必須要順應顧客的這種消費心理。
一是不再回避線上,主動出擊,舍棄其他方式,將主題定為擊穿底價,PK網購價。資源聚焦在顧客最敏感的價格上,并且是站在顧客角度設計價格。
二是全品類推行擊穿網購價銷售,大家電產品不做買贈活動,所有品類不進行返券。因為從顧客的角度想,使用返券有硬性條件,需要花更多的錢。
三是數碼、3C弱勢品類增加贈品,針對手機、電腦、數碼品類,分為單品1000元、2000元、4000元三個檔位增設了買贈項目,贈品的投入控制在2%左右。
四是用抽獎實現在活動最后一天聚集人氣,拉動了銷售。海達電器本次在所有門店均安排了抽獎,在門店內設立抽獎獎品展示區。在最后一天活動中增加抽獎是銷售的引爆點。今年5月1日銷售額是1400多萬元,2日為1200多萬元,3日銷售額達到1600多萬元,環比增長15.4%。
五是現場找準參照物。五一爆炸貼直接采用網購價和活動價作對比。在活動前一天晚上,全線的產品精準查出國美、蘇寧、京東和品牌官方網店的價格,將最低的價格作為網購價寫在爆炸貼上,作為活動價格參照物。對于一部分網上沒有的型號,網購價標的就是活動歷史的最低成交價。網購價去做參照物,現場銷售人員心中底氣就足,能夠給顧客一個保證,現場連上WIFI,讓顧客自己去比價,成為促成這場活動最為直觀的動作。加上有及時的配送及安裝服務,不滿意可以退貨,充分體現實體店的優勢。
特價機分類設計產生最大價值
海達電器活動特價機設計應用的就是品類管理,策略很明顯,一手抓特價機,打擊競爭對手的信心,搶的是顧客群體。一手抓大單機和目標機,帶來毛利,抓好銷售額,量利并行才能夠保證活動的效果。所以每個單品角色的背后都有它的定義,這個單品是用來做什么的。
本次五一活動,特價機設計很成功,品類型號全、量大,以前活動的特價機型是50多個,今年五一活動特價型號達到93個。而且采用了品類管理的原理,在敏感機、品類低價特價機、市調競爭對手賣得好的機型中均有特價機型的設計。所以,雖然整體活動是以低價為主,但低價是有結構的。在海達電器的品類管理當中,特價機的敏感機型也分為三類:
第一類就是敏感特價機,這種敏感的特價機,是由工廠和顧客定義的,從其出廠上市的第一天身上就貼著敏感機的標簽,如蘋果6、小米4這樣的機型,上市前品牌商自己的炒作造勢。敏感的東西價格一定是透明的,同樣的蘋果4S、蘋果6外邊賣多少錢,海達要便宜一兩百元,再加上在當地的品牌影響力,老百姓就會認為,海達電器的東西確實便宜,敏感機型可以起到用單品帶動消費者對整個品牌、品類,甚至是整體門店活動價格的認知。而海達電器的手機銷售是在一層,消費者去其他樓層看冰箱、洗衣機、廚衛、黑電等產品前,就已經提前形成海達的東西便宜的認知,認為所有的東西都很便宜。
所以,對于這類機型,在做活動時目的清晰,一是要低于競爭對手的實體店價格,二是要貼著線上打,不能在此種機型上賺錢,用此來聚集品類的拉動力,讓競爭對手迷惑,不知道你是什么套路,進貨進不來,跟進又沒有意義。但這樣設計價格的前提是必須有品類管理原理的支撐,必須要有其他的單品角色定位,以保證整體銷售利潤。
第二是品類中的特價機,就是品類的品牌里最低價格。這類機型也有相當大的消費群體。海達電器只做一二線國內國際品牌,針對有品牌需求,但需要便宜的價格的顧客,就要以品牌里最低價格的特價機來抓住他們。海達今年的五一促銷活動中,在大電中就采用了此種策略。以電冰箱為例,二門冰箱的最低價格在1200元左右,一些雜牌產品在線上的銷售價格賣到1100元左右,做特價活動時價格有時是1099元。海達電器在活動中將容聲,美菱的二門冰箱定為這類機型,這兩個都是國內冰箱市場中的老品牌,在赤峰的市場品牌認知度較非常高,價格定為1000元。每賣一臺這樣的機型,海達都要補貼50~100元,但向外傳遞的信息同樣是在冰箱品類中,在這個價位的機型中,海達賣得最便宜,而且還能夠買到品牌。
第三類特價機就是競爭對手主推的機型,競爭對手主推什么機型,就直接將此機型價格打到底。海達電器在當地的直接競爭對手就是國美電器,在赤峰市內,國美的門店與海達總店隔著馬路面對面相望,對于國美的主推型號,海達直接把價格打到對手無法跟進。
以本次活動最具特色的兩大品類為例,可以體現出此次五一促銷活動中海達電器特價機設計的具體細節(見表一、表二):
在手機中,消費者最敏感的品牌首先就是蘋果,而且對蘋果的幾個經典機型都能報上單品型號,如4S、5S、6和6plus。海達將蘋果4S和蘋果6設定為活動特價機。活動前一天4S當時網購價格是1999元,海達電器特價定為1799元。蘋果6的內部成本是4840~4960元,平時海達的售價是5288元,活動期間直接定價為4699元。既然做活動,出招兒就要狠點兒,讓競爭對手無法跟進。
手機中選定的第二個敏感品牌是小米,機型選擇的是紅米2和米4。紅米2是性價比很高的單品,海達的成本價是696元~775元之間,網購價格759元,小米官網限時特價搶購價為699元。因此,海達將些款機型定為698元,低于小米官網價格1元,消費者不用上網先花1元搶個指標,到海達電器可以隨時購買,現貨供應,全國聯保,機打發票,還不限量,這就充分體現出實體店的優勢。小米4如同蘋果6的作用一樣,海達的進貨成本價1796元~1870元,三大電商的網購價格為1999元,小米官網的搶購價格是1699元,海達直接貼著小米官網定價為1699元。
本次活動還把華為的經典機型榮耀6也定為特價機,結合五一期間華為新款P7上市,海達就把榮耀6率先作為特價機型。海達的成本價為1820元,網購價格為1999元,華為官網搶購價格為1699元,海達也是貼著華為官網搶購價定價為1699元。
以上5款機型在特價機中承擔著最為敏感的角色定位,在活動期間共計銷售量為1802臺,在整體手機品類的銷售額占比32.75%。
最終,整體活動期間手機品類共實現銷售量為7825部,其中12款特價機總計銷售2700部,占手機品類銷售額比例的47.76%。這12款特價機在手機中起到了貢獻銷售額的作用,使手機品類在五一活動期間實現了銷售額同比增長77.73%的良好業績。還重創了手機一條街上的60多家商家,包括手機品牌商的旗艦店、運營商的專賣店,在海達五一活動的9天時間內,這60多家店都很老實,沒辦法跟進。充分起到打擊對手信心的作用。而其它52%的銷售來自于形象機、常規機、大單機和目標機。形象機就是高端產品,常規機就是不太敏感的常規機型,有一定的利潤空間,主推大單機是海達電器集采,既能夠帶來銷售額又有利潤的優勢機型,目標機是僅次于大單機利潤的機型。內有大單采購機形成產品差異化的產品優勢,外部有特價機的價格優勢。雖然因特價機的原因,使五一期間手機銷售的毛利率下降了2.79%,但整體毛利額增長近17萬元。
以前海達搞活動,只在黑電中設品類特價機,把32英寸的產品定義為品類最低價,進貨價是1230元~1250元,活動價就定為1200元,這一尺寸在彩電中銷售數量占比最高,一般都占30%~35%之間,第二大占比機型是55英寸的彩電,銷售額占比也在30%~35%之間。所以,以往的活動,32英寸和55英寸是黑電中的兩大主力,一個沖量,一個沖額。但今年綜合考慮各種因素,32英寸機型價格已經打透,海達直接放棄,55英寸機型還有很大的空間,所以將55英寸特價機型價格打到3390元,再跟進55英寸大單機,比特價機價格高出300元左右,通過差異化的賣點,形成主推,扭轉顧客購買的機率,來拉升毛利,帶來利潤,這使今年五一海達電器55英寸彩電的銷售額占比達到了37%。
今年海達電器在黑電上將夏普做為引爆點,做出了跳水的價格。在機型的選擇上,夏普是主產屏體的企業,其最大的優勢就是大屏產品,因此產品型號選定50英寸、60英寸、70英寸最核心的3個尺寸段作為促銷的特價機。50英寸的成本價是3800元,網購價格是4588元,海達貼著成本價加運費進行定價,將特價機定為3880元,活動期間銷售數量為36臺。60英寸作為夏普的暴款機型,在海達五一促銷的DM單頁中也是放在醒目位置,成本價為5400元,網購價格為6999元,海達定為特價4999元,活動期間銷售量是89臺。70英寸彩電的成本價為10100元,網購價格為9999元,海達特價機型定為9580元,活動期間銷售29臺。
在整個活動期間,海達電器門店外部及內部的LED大屏中都是主推夏普60英寸和70英寸的廣告,消費者看到的就是夏普品牌70英寸只需要9580元,非常有視覺沖擊力,感受到的就是海達的價格就是便宜。而在整體活動期間,彩電品類共計銷售7370臺,夏普彩電銷售共計369臺。
由于海達電器以前做促銷活動,彩電品牌中重點是推國產品牌,而今年的五一活動,海達改變策略,由對合資品牌彩電采用跟進對手操作,變為主動出擊,夏普雖然有3款特價機,但活動期間與1~4月夏普在海達的系統中毛利率基本持平,特價機活動打法,不僅使夏普的毛利率沒有受到影響,反而使其銷售排名在海達系統中由第8名升進第4位,前進了4位,在黑電中的占比也由1~4月的4.52%上升到11.49%,占比提高6.97%。而這6.97%占比的提升,帶來的就是其銷售額提升了170萬元。
必須要相應的考核保障方案落地
海達電器五一促銷活動的設計,是由市場、采購人員及零售部來共同完成,活動方案是由市場部出,特價機匹配由采購部和市場部共同確定,定價和備貨的數量由零售部門來定,因為,實現目標需要一線銷售人員的理解和認同,這樣才能夠去執行,要不然會有偏差。而特價機銷售的結構要結合公司年度預算體系、績效體系、薪酬體系等因素綜合考慮。
在活動前海達出臺了門店特價機銷售占比的考核要求,在五一活動期間特價機銷售占比不能低于20%,從采購部長、產品經理、店長、品類經理到業務經理,整體一條業務鏈上的人都有績效考核。如果特價機銷售量低于20%,整體這一個鏈上的人員工資降10%,績效考核減5分。同時也提前制定貼卡流程,因為9天的促銷活動,肯定會出現對手跟價,網購價格下調的情況,必須要明確落實貼卡的流程,如貼卡政策是什么、責任人是誰等,在什么情況下,什么品類,什么單品,找哪個責任人,由誰貼卡,費用誰承擔等,提前規劃流程和負責人,這就降低了各部門之間因為費用承擔而互相扯皮、推諉,保證從業務經理到店長可以迅速應對市場變化。
這一點可能與很多企業不同,海達不擔心門店特價機賣得多,而是擔心特價機賣不動。這與海達電器的合伙機制有關,銷售人員的工資體系與毛利和銷售額有關,但關系最大的是在毛利,所以銷售人員都愿意賣大單機,愿意賣高毛利的機型,而不愿意賣特價機,這樣對活動肯定有影響。而且海達電器會部是自有營業員,沒有外部的促銷員,團隊是指哪兒打哪兒,執行力強。因此,海達在活動前期才會制定這樣的制度,完不成特價機銷售,降10%的工資再扣5分績效工資,對每個人的沖擊都很大,這樣才能夠保證企業的員工去賣特價機。同時,對特價機型以廣告費投入的形式對門店進行貼卡。
以前的活動特價機是采購根據各門店日常銷售價機的銷售能力表現來分配貨源,而且特價機雖然對店長有考核,但占比很小,所以采購也不敢多進貨,怕賣不出去,滯銷,周轉上不去,自己的考核受到影響。特價機門店銷售占比20%的硬性指標,把采購部長、產品經理、店長、品類經理、業務經理全部都囊括其中,使門店對特價機從被動接受變為了主動要貨,這就保證了門店備貨量充足。同時,為保證貨源及時到位,由品類管理部對特價機到貨情況進行檢查,從活動前5天開始,對市場部報的特價機分貨數量進行系統檢查,要求活動特價機到貨率達到95%以上,每出現一個單品未及時到貨,對應的采購、產品經理就要受到處罰。
當然這樣一場以拼價格為主題的促銷活動是有風險的,必須要有成形的隊伍,團隊要有企業的文化基因,訓練有素。而產品要分角色,角色的背后有定義,定義的后邊有一系列的原理支撐,團隊從上到下都有品類管理的技能。這是基礎,只要前期設計到位,執行到位,活動基本上就不會有太大的偏差。
在確定只做特價銷售之后,開選品會時,旗下的28家店都反對市場部提出的直接裸價出擊,擊穿底價,PK網購價格,可以說第一輪的選品會以失敗告終。但海達電器營銷總監魏總給予了極大的支持,將活動設計背后的原理給店長進行了詳細的講解,但依然有很多店長不理解。但魏總強勢支持我們的方案,讓店長先去執行,做完這次活動之后再去驗證這樣設計活動對不對。而店長反對的理由是用五一這樣重要的大型活動作嘗試,太冒險,能不能換成做小活動時再去做試驗。但營銷總監魏總堅持讓各門店去推這一活動,因為它堅信活動設計背后的原理是正確的。最終從各門店的銷售情況來看,也確實驗證了這一點。
海達28家門店活動價機銷售最終實現的占比情況大至可以分為四類,而占比不同,也側面反映出了門店在當地的市場地位,及門店整體的運營能力。
第一類是特價機銷售占比超過40%的店,是位于遼寧的一家店。這家是在海達28家門店當中這屬于C類門店,業績靠后,店長只有25歲,做店長這個職位也只有一年多的時間。從其特價機占比高達40%就可以看出,這個門店在五一期間找到了有效的抓手,在門店營業能力差、店長綜合水平偏弱的情況下,活動所設計的特價機讓店長心里有底了,因為我門店什么東西都比你便宜,所以就以特價機銷售為主,期9天活動價機銷售占比達到41.81%,銷售額同期增長了26%以上。
第二類是特價機占比30%左右的門店,共有6家門店。5家位于遼寧省的遼西區域,在當地興隆電器、新瑪特都很強勢,1家位于河北省承德市的圍場,當地也有強勢本土零售企業。海達電器這樣的外來企業,在當地的市場占有率遠遠不夠,所以也是依靠特價機的優勢來帶動整體門店的銷售。例如,凌源店特價機銷售占比為31.38%,五一活動同期銷售額增長達到40%,圍場店的特價機占比為31.94%,活動期間銷售額同比增長90%。
第三類是特價機占比控制在20%左右的門店,共計17家。這些門店的特征是,都是開業3~5年的老店,店長的經驗豐富,綜合能力強。其中就包括海達電器的總店,總店的特價機銷售占比為19.2%。海達電器總店一年的銷售規模在4億多,毛利水平在系統中位居前三位,在赤峰市區占比可以達到45%。一場促銷活動的效果如何,一是與系統中同期數據相比,二就是看總店的銷售狀況。而總店的營業能力最強,它代表著海達電器的經營水平,從總店在此次五一活動的表現來看,在保證特價機占比的同時,其大單機和毛利比其它店做得都要好。
第四類是特價機占比不足20%的門店,共有4家門店。它們共同的特點是,全部為老資歷的店長,門店經營的毛利高,因此,這樣的門店特價機占比會控制在比較低的水平。
正是由于有相應的政策保障,使海達電器利用特價機打了一場漂亮的促銷戰。9天的活動期間,特價機銷售1.6萬多臺,在整體活動期間的銷售量占比為34.8%,特價機銷售額1900多萬元,銷售額占比22.29%。特價機銷售額的占比符合公司預期制定上限30%,下限20%的目標。
低投入做促銷活動同樣可行
對于傳統的家電零售企業來講在大型活動期間,一是線上沖擊已經很直接,不可回避。二是促銷已經常態化,頻次越來越密,導致旺季不旺,傳統節點的促銷力度減弱。三是消費者行為在發生改變,五一小長假期間外出旅游人數同比逐年上升,越來越多的人選擇五一出行。這是在做五一促銷活動方案時必須要面對的現實問題。海達電器今年的五一促銷活動,銷售額同比1.57%微增長,雖然因為特價,造成毛利率同比下降2.28%,影響了毛利額為190多萬元,但卻省了248萬元的廣告費,也驗證了節省活動廣告投入活動正常進行是可行的。而且如果與2015年元旦的促銷活動相比,其實海達電器的毛利率下降不到一個百分點。
以往大型促銷活動期間,用于返券的廣告投入通常在10%左右,其中工廠投入6%,海達電器再匹配4%,而活動中60%的銷售額都來源于返券。如果按以往的設計思路,實現8600多萬元的銷售額,僅返券一項的投入就要達到525萬元。由于今年五一活動取消了返券,僅此一項就節省了525萬元的投入,再剔除今年用于貼卡,贈品和抽獎的投入,大型促銷活動整個凈投入產出比由原來的3%,現在變成負的1.22%。也就是海達電器沒花自己的錢,用工廠的支持就做了這樣一場大型的促銷活動,還剩余100多萬元的活動銷返,可以用于下次活動,也可以去幫助一些弱勢的門店。
在五一這樣的大型節點上,到處都在搞活動,其實企業宣傳上并不需要花費太多的費用,只要傳遞出你在搞活動,而且力度很大就可以了,所以,今年五一活動在整體上單頁數量,條幅,噴幅等投入,與常規促銷沒有太多的增長。以海達電器的總店為例,戶外從8樓到4樓拉了12條堅幅,突出擊穿底價,全網比價,低于網價等五一活動的標準的話術。用寬18米,高14米的一個巨型布幔,把整個正門全包上,做精簡的活動話術呈現,把活動主題、價格、贈品、抽獎基本都體現出來。人都有好奇心,我們關注了一下,在等紅綠燈的時候,很多人都在念布幔上的字,因為每個字是2米*2米大,在幾米外就可以清楚地看到,通過一塊布,做到了小范圍的精準傳播。
今年貢獻高的是微信與促銷的配合,線上線下同步互動,海達組建的專業團隊,設計了線上微信大轉盤,增加粘性和粉絲,有一些小禮品,實現了線下與五一現場氛圍的互動,單天點擊量每天都在5千人以上,5月1日突破1萬人,廣告閱讀達到2萬多次。
而且,除特價機的優勢之外,在室內外的布置上也有幾點突破。例如,在現場的布置上海達一些創新,以往賣場內活動現場布置一般是吊旗,POP海報,營銷的畫布、物料、噴繪、特價貼等,各小組布置各小組的活動現場。今年的則采用了有活力有主題色彩的布置,每個樓層一個主題,一個風格,按樓層統一布置,整體性比較強。一樓是手機電腦數碼產品,樓層舉架較高,采用長1.1米吊旗烘托氣氛,讓顧客一進樓門就感受到氣氛深烈,傳遞出海達電器在搞活動,而且是大型活動。二樓讓顧客感受到春天的氣息,用了風箏加吊旗海報,各品牌的門頭全統一用蝴蝶進行裝飾。要求每個品牌特價機暴款用黃色KT板箭頭指導引,讓顧客進樓層就看到突顯品牌最有力的機型。三樓用下墜式的紅色燈籠,以紅色吉利為主。四樓采用紅色綢布、紅色的拉花裝飾。
海達電器五一促銷活動,與國內同行相比,也許并不能稱之為有多成功,而且本次活動活動也有很多不足之處。一是雖然活動前對各門店特價機銷售有20%占比底限考核要求,但有些門店的特價機分貨數量依然有不足的問題。二是小家電促銷常態化,從各門店反饋的問題來看,本次五一活動中小家電特價機設計沒有亮點,聚客吸客的作用發揮不大,需要在以后的活動中進行改進,集中到3~5個單品形成爆款。三是抽獎組織在舞臺造勢、現場秩序維護、突發事件預防等方面,必須要有更細的安防措施預案,以免出現突發狀態無法及時應對。