時間：2023-03-01 16:35:31
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇在工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。
一、黑龍江PMS項目實施
在年初的一月和二月，一直出差在黑龍江做PMS項目的實施。期間，主要的工作依舊是PMS項目的技術支持和交接工作。
二、回歸研發(fā)部后
在年后的三月，我被調(diào)回了公司研發(fā)部，編入了繼保組，一段新的工作歷程開始了。此時，雖然入職已滿一年了，不過這份工作對我來說依然是全新的。從開始的業(yè)務學習和C#語言基礎的學習，到后來步入程序的優(yōu)化修改，每一天過的都很充實，漸漸的適應了這樣的工作節(jié)奏。
回京后的這三個月主要工作：
(一) 學習業(yè)務部分
熟悉老版電網(wǎng)及電廠版繼保整定軟件的業(yè)務功能
熟悉新版電網(wǎng)版繼保整定軟件的業(yè)務功能
學習江蘇-整定計算技術書中的線路保護原則及變壓器后備保護原則部分
學習線路保護裝置部分，配置了一個RSC-931系列的線路保護裝置
學習C#基礎及一些數(shù)據(jù)結(jié)構
熟悉多點等值的原理及程序部分
了解分布式一體化部分的相關業(yè)務
學習變壓器后備保護部分的程序，完善補充其修改說明文檔
(二) 修改程序部分
修改多點等值程序中自動選擇相關支路部分的程序及幾個小Bug
寫創(chuàng)建升級線路保護優(yōu)化升級部分的數(shù)據(jù)庫代碼
修改新建線路保護部分的代碼
修改配置線路保護界面中涉及到的保存、刷新、載入部分的程序代碼
修改設置原則和系數(shù)為本電壓等級通用部分的程序代碼
修改校驗靈敏度部分的程序代碼
修改升級線路保護原理部分的程序代碼
修改了線路互感部分的程序
初步寫了創(chuàng)建變壓器后備保護優(yōu)化升級部分的數(shù)據(jù)庫代碼，但未進一步測試
(三) 其他
寫貴陽應標書
寫寧夏的陪標書
寫連江的陪標書
幫忙修訂標準化的論文
幫忙修改武漢工程碩士的論文
寫線路原理保護升級測試任務書
組織云計算部分的討論，寫了相關的討論文檔
寫成都的項目申請書
或許，工作本就該忙碌，只是有時候覺忙中有點亂。既然是工作的總結(jié)，既要有實際的工作總結(jié)，也要有自身思想的總結(jié)，工作是以人為本，至少要認清自己。雖然做好上級領導分配的任務是必須的，有時候是否也要考慮一下員工的情況呢？有時候在反省自己，都說做好本職工作，我的本職工作到底是什么呢？很坦白，我確實有過一段類似的迷茫。
我一直都對自己的工作很滿意，因為我一直都在盡全力去做工作，不管是什么工作。現(xiàn)在回想，在熟悉了一段業(yè)務之后就開始了修改程序，那時我依舊對自己很自信，有信心將它做好，盡管會比別人多用一些時間。不管是業(yè)務還是編程都是時間累積的結(jié)果，不能把一個新人和已經(jīng)有過好幾年編程經(jīng)驗的人相比，不管別人怎么看，我知道自己在不斷努力在進步，在盡全力把工作做好，這些就足矣了。
尊敬的各位領導、老師、家長代表們，親愛的同學們：
大家好！
今天，我們在這里召開XX年高考工作總結(jié)大會，目的是認真總結(jié)XX年高考工作，表彰獎勵在今年高考中取得優(yōu)異成績的同學及老師們，進一步動員全縣上下堅定信心，乘勢而上，推動教育事業(yè)發(fā)展再上新臺階。
今年的高考，我縣又取得優(yōu)異成績，再創(chuàng)歷史新高！ 一本上線XX人，上線率為XX%，本科上線率XX%，均高于去年，專科以上上線XX% ，各項成績均位居XX轄XX縣第一。考取全國十大名校有XX人：其中北京大學XX人、清華大學XX人。。。。。。在此，我代表縣四家班子，向高考取得優(yōu)秀成績的XX中學表示熱烈的祝賀！向經(jīng)過艱難拼搏，勝利步入大學之門的各位同學表示美好的祝愿！向奮戰(zhàn)在一線的廣大教師致以崇高的敬意！
百年大計，教育為本。縣委、縣政府歷來對教育高度重視，每年都要召開教育工作專題會議，研究教育改革和發(fā)展的重大問題。始終堅持教育優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，在經(jīng)費保障、人才引進、人事管理、項目投入等方面給予的大力支持。今年XX高中投入XX萬元，用于更新現(xiàn)代教學設備、建設學生新公寓樓；各種優(yōu)惠政策也向教育傾斜，促使學校的辦學條件不斷改善，教育教學質(zhì)量不斷提高，實現(xiàn)了以高考成績?yōu)橹匾獦酥镜奈铱h的教育事業(yè)的長足發(fā)展。
國運興衰，系于教育，三尺講臺，關系未來。教育的歷史使命就是傳播文化知識，傳承人類文明，是涉及千家萬戶，與人民群眾切身利益緊密相關的大事。借此機會，我講三點意見，希望XX高中再接再厲，再創(chuàng)佳績。
一、切實辦好人民群眾滿意的教育。
XX高中作為我縣最高學府，是作為XX示范性普通高中，要按照創(chuàng)辦教育名校的思路來發(fā)展，很好地總結(jié)學校管理、教學研究、育人路徑、改革創(chuàng)新等方面經(jīng)驗成果，并反思學校的教育工作，我們還有哪些需要提高的地方，哪里還存在很大繼續(xù)提升的空間，從學校的管理及制度，從教師和學生的成長進步，都要認真研究，找準癥結(jié)，分析判斷，突破瓶頸，實現(xiàn)教育教學質(zhì)量的更高飛躍，從而提升XX高中在XX市、XX甚至省外的影響力。讓全縣人民在家門口就能享受到更加優(yōu)質(zhì)的教育資源，實現(xiàn)家長、學生上大學，進名校的愿望。
二、努力建設一支專業(yè)化高素質(zhì)的教師隊伍。
教師是教育事業(yè)的第一資源，是教育競爭力的核心要素。建設師德高尚、業(yè)務精湛、甘于奉獻、充滿活力的教師隊伍，是教育工作永恒的重點，是建設教育強縣的重要保障。
一要加大教師培訓力度，要以先進的教育理念、多元的知識結(jié)構、精湛的教學技能和較強的科研能力為重點，通過校本培訓、外出學習培訓、掛靠名校培訓等方式，不斷加強教師專業(yè)化建設，下大力培養(yǎng)一批高級教師、一批名師、一批專家校長，提高教學能力。二要改革創(chuàng)新教師管理機制，建立人員能進能出、待遇能高能低、職務能上能下的激勵機制，優(yōu)化激活教師隊伍。三要加強教師職業(yè)道德建設，讓教書育人、敬業(yè)奉獻成為教師的立身干事之本。全體教師要不斷增強教師的職業(yè)自豪感、道德責任感和崇高使命感，不斷加強師德修養(yǎng)，要具有“捧著一顆心來，不帶半根草去”的高尚品格；具有腳踏實地、樂于奉獻的敬業(yè)精神；具有淡泊名利、甘為人梯的職業(yè)操守；具有寬容真誠、善待學生的博愛之心。以德治教，以德育人，使自己真正成為學生成長的引領者、崇高精神的塑造者、社會文明的倡導者。
三、繼續(xù)保持昂揚的斗志。
今天，我們在這里召開第三輪競爭上崗工作總結(jié)會議。目的是對第三輪競爭上崗工作進行總結(jié)，進一步動員全局干部職工以全新的精神狀態(tài)和一流的工作干勁，扎實抓好各項工作，為水庫保護建設管理工作作出應有的貢獻。下面，我講三點意見：
一、第三輪競爭上崗的基本情況和主要特點
這次競爭上崗工作，是依據(jù)市委、市政府有關深化人事制度改革的文件精神，按照市委組織部和市人事局的要求，結(jié)合管理局實際，在制定出臺方案的基礎上組織實施的，符合相關法律法規(guī)和政策規(guī)定，也符合管理局目前的實際。競爭上崗工作從4月9日動員會至今天基本結(jié)束，歷時一個多月時間，先后進行了宣傳發(fā)動、中層干部競爭上崗，職工雙向選擇三大階段。在中層干部競爭上崗中，先后進行了動員、報名、資格審查、筆試、演講、民主測評、組織考察等幾個階段的工作。共拿出了13個中層崗位實施競爭上崗，有16人報名參加，經(jīng)過筆試、演講、民主測評、組織考察，確定了每位競爭者的綜合得分，局黨委根據(jù)綜合得分、組織考察情況，結(jié)合平時表現(xiàn)，研究確定了13名中層干部的擬任人選，經(jīng)過公示后13名擬任人選已正式上任。職工的雙向選擇和全員聘用合同制工作也已結(jié)束，41名職工選擇到了適合自己的工作崗位，新一輪人事制度改革取得了階段性成果，基本上達到了預期的目的，大家普遍反映良好，局黨委是滿意的。總結(jié)這次競爭上崗、雙向選擇工作，體現(xiàn)了“一統(tǒng)一”、“一標準”和“四高”的特點：
（一）領導班子和職工意見統(tǒng)一。局黨委高度重視，從方案制定到正式出臺，局黨委多次召開黨委會和全體干部職工會議，廣泛征求聽取干部職工的意見，尤其是對機構設置、中層崗位職數(shù)等，既考慮工作的需要，又考慮客觀現(xiàn)實，既符合上級要求，又有利于開展工作。在中層干部競爭上崗過程中，局黨委先后4次召開會議，及時研究競爭上崗階段性工作和出現(xiàn)的問題，注重職工意見與局黨委意見的統(tǒng)一，確保了競爭上崗雙向選擇工作順利進行。
（二）嚴格堅持標準。在確定競爭上崗對象和中層干部擬任人選時，局黨委堅持高標準，嚴要求。在任職條件上一視同仁，正確處理好演講與民主測評、組織考察的關系，既注重綜合得分情況，又注重平時表現(xiàn)和群眾基礎，不搞領導內(nèi)定，在競爭上崗的程序、標準上嚴格把關，堅持按擇優(yōu)的標準選用人才。
（三）層次比較高。這次競爭上崗，為所有人提供了一個平等、自由競爭的機會，為人才提供了一個展現(xiàn)自我的空間和舞臺，報名的人全部達到了大專以上文化程度，競爭者文化層次較高。同時，每位競爭者都十分珍惜這次機會，準備充分，演講比較精彩，內(nèi)容豐富實在，談認識、談優(yōu)勢、談思路，反映了競爭者較高的實力和水平。
（四）職工參與度比較高。方案制定過程中或公布后，全體職工進行了認真的學習討論，提出了很多有價值的意見和建議。在演講過程中，全體職工自始至終予以高度關注，從頭到尾聆聽了每個競爭者的演講。從民主測評情況看，大家對競爭者的評價也比較客觀公正，與競爭者平時的表現(xiàn)是一致的。同時，在每一階段的結(jié)果公示后，大家也十分關注，對取得這次競爭上崗工作的成功起到了推動和保證作用。
(五）透明度較高。在整個競爭上崗過程中，始終堅持了公開、公平、公正和競爭擇優(yōu)的原則，從方案的制定，競爭崗位的設置，任職條件，報名情況，考察情況，擬任職名單，每一個環(huán)節(jié)都進行了公示，嚴格按照競爭上崗的實施步驟和方法操作，做到崗位公開，條件公開，程序公開和結(jié)果公開。同時，所有工作人員都盡心盡職，積極參與競爭上崗的全過程，認真做好相關工作。整個過程充分把握了黨管干部和群眾公認相結(jié)合的原則，經(jīng)得起上級和群眾的檢驗。
（六）理解支持率高。競爭上崗是一場干部人事制度改革，必然涉及到一部分人，由于條件的限制，一些老同志正確對待，主動讓賢，充分理解和支持局黨委的決定。一些競爭落聘的同志也能正確認識，從不氣餒、消極怠慢，仍努力做好本職工作。其他多數(shù)同志也能以大局和事業(yè)為重，客觀公正地支持改革，參與改革。
此次競爭上崗工作中也存在一些問題：一是在民主測評中，少數(shù)同志在投票時不夠嚴肅，有感彩的成份。二是個別同志找關系、打招呼，私下議論，不負責任的說三道四的現(xiàn)象仍然存在。三是少數(shù)同志對全員聘用合同制工作重視不夠，對簽定全員聘用合同制的目的、意義和合同雙方的權利義務認識不足。同時，單就競爭上崗而言，也還有一些地方不盡如人意，還需要改進，辦公室要進一步收集整理大家的意見和反映，加強研究，作為今后的借鑒。
二、主要經(jīng)驗和做法
實行中層干部競爭上崗合職工雙向選擇是一項政策性強、工作標準要求高、涉及面廣的工作，我們嚴格按管理局競爭上崗、雙向選擇實施方案中規(guī)定的程序和步驟，堅持標準和條件，精心組織，周密安排，確保了這項工作的順利進行。有幾點經(jīng)驗和做法值得今后學習和借鑒：
（一）堅持黨委領導是確保競爭上崗工作順利實施的前提。為保證競爭上崗順利實施，管理局成立了競爭上崗領導小組及其辦公室，全面負責此次競爭上崗工作。胡局長親自多次過問方案的制訂，審定實施方案。局黨委精心組織，周密安排，對競爭上崗的方法、步驟、原則要求都作了具體規(guī)定，加強對每一程序的監(jiān)督和引導，堅持“黨管干部”的原則，嚴格按方案實施。由于加強了對這項工作的領導，整個競爭上崗 工作開展得比較順利。
（二）制訂切實可行的方案是搞好競爭上崗工作的基礎。競爭上崗涉及到每個人的切身利益，局黨委高度重視，從年前就開始醞釀。辦公室提前著手制定方案，積極向局黨委匯報和咨詢，在借鑒過去成功經(jīng)驗的基礎上，組織擬稿，經(jīng)局黨委多次研究討論，最后形成了競爭上崗、雙向選擇的實施方案。方案充分考慮了管理局的現(xiàn)狀和未來發(fā)展需要，既堅持原則又注重實際，既積極又穩(wěn)妥，廣大職工普遍都能接受。實踐證明，方案是嚴密的也是切實可行的，為競爭上崗的順利實施打下了良好的基礎。
(三）客觀公正是競爭上崗順利實施的關鍵。在競爭上崗之前，有部份職工對競爭上崗能否做到公開、公平、公正、存有疑慮，隨著競爭上崗的逐步深入和競爭上崗結(jié)果的公布，職工的疑慮消除了，大家普遍認為局黨委是客觀公正的，經(jīng)得起任何檢驗。由于局黨委在整個過程中始終堅持客觀公正的原則，整個競爭上崗工作很順利，群眾反映很好。
（四）做好深入細致的思想政治工作是競爭上崗平穩(wěn)有序進行的保證。我們在實施前、實施中和實施后都注重做好思想政治工作。在實施前專門召開全體職工動員大會，統(tǒng)一認識，增強改革意識，競爭意識，參與意識，在實施中，對競爭落聘的同志，局領導逐個分別談話，幫助客觀的分析優(yōu)點，指出不足，打消顧慮，使其能正確對待這次競爭，正確對待自己，正確對待別人。在實施后對上崗者進行集體談話，從政治思想、工作作風等方面提出更高的要求。同時，對因年齡原因退下來的同志在過去工作中所取得的成績給予了充分肯定。可以說思想政治工作貫穿了整個競爭上崗的全過程，保證了競爭上崗工作健康有序進行。
三、取得的初步成效
（一）轉(zhuǎn)變了思想觀念。通過這次競爭上崗和雙向選擇，廣大干部職工的思想觀念發(fā)生了深刻的變化。這次競爭上崗是干部選拔任用工作的一種突破，破除了論資排輩，求全責備的舊觀念。通過對水庫保護建設管理和改革發(fā)展形勢的綜合考慮和分析，科學設置工作崗位，通過組織動員和競爭上崗，樹立了干部職工的公平競爭、勇于進取、知危思進、認真履職的新觀念，從一定程度上為加強干部職工道德修養(yǎng)創(chuàng)造了條件。
（二）進一步形成了干部隊伍建設的新機制。這次競爭上崗克服了以前圈子小，群眾參與度不高，由少數(shù)人選人和在少數(shù)人中選人的干部任用形式，按照德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙嵖儭⑷罕姽J的原則選人用人，實行公示公認、竟聘上崗，讓多數(shù)人選人，在多數(shù)人中選人，有利于人才脫穎而出，樹立了較好的用人導向。
（三）優(yōu)化了中層干部、職工隊伍結(jié)構。對管理局干部職工素質(zhì)而言，個體素質(zhì)較強，但整體素質(zhì)不高，結(jié)構不盡合理。通過競爭上崗對中層干部隊伍注入了新的力量，優(yōu)化了中層干部結(jié)構，機關的活力得到進一步增強。這次競爭有1名副職干部晉升了正職，占正職干部的20%，有4名一般管理人員通過競爭走上副職崗位，占新競爭上崗干部的31%，女干部5名，占所有中層干部的35.7%，新的中層既有50歲出頭的有經(jīng)驗的老同志，更多的是40歲、30歲左右的年輕干部，形成了合理的梯次。
（四）激發(fā)了機關干部的進取精神，形成了良好的工作作風。在競爭上崗前，管理局干部職工隊伍的主流是好的，但也有個別同志責任意識、紀律意識和創(chuàng)新意識不強，有的老同志有“船到碼頭車到站”的思想，有的年輕同志安于現(xiàn)狀，熬年頭，無進取精神，與水庫保護建設管理的新形勢、新要求極不相符。通過競爭上崗、雙向選擇，改變了過去干好干壞一個樣，干多干少一個樣的思想，增強了危機意識，激發(fā)了機關干部積極進取，勤奮工作，努力提高自身素質(zhì)的內(nèi)在動力，一些年輕同志看到了希望，明確了努力方向，老同志也有了危機感，大大增強了工作的事業(yè)心和責任感。
（五）進一步增強了局黨委對干部職工的了解。這次競爭上崗，既是對干部職工的一次檢閱，也是對干部職工的一次全面考察和了解。過去，局黨委對干部職工情況雖然有所了解，但很不全面，往往是對個體了解得多，對整體了解少，通過這次競爭發(fā)現(xiàn)了一些優(yōu)秀人才，部分干部在演講中展現(xiàn)了自己的才華，思想清晰，觀點鮮明，表述流暢，贏得了熱烈的掌聲。部分職工甘當人梯，積極推薦身邊的同志，為局黨委調(diào)整、充實中層后備干部隊伍提供了決策依據(jù)。
對于這份工作，我很珍惜，有兩方面的原因：第一，和專業(yè)有關。我們專業(yè)是電子商務，專業(yè)知識的實踐性比較強，大多數(shù)都是在電腦上進行操作。第二，相對于高中時的課程，大學里的課程少了很多，平時除了上課時間，還會有很多的空閑時間沒事可做，是它讓我的大學生活過的更加充實、有意義！
有時看到同學們成群結(jié)隊的出去玩，而自己為了工作不能去，難免會感到心情不好，可是一想到自己平時空閑時間會過得很充實，不好的心情就會煙消云散。在機房工作的這段時間，兩位老師對我們大家都很照顧，不時的給我們鼓勵，當我們工作出現(xiàn)紕漏時及時的給予提醒讓我們認識到了自己在工作中的缺點和不足。
回顧這一年的工作，其中有喜也有悲，我認為可以從以下幾個方面提高工作水平：
一、服務方面：
1. 不管任何情況，都應該以良好
的態(tài)度對待同學們，服務同學們。
2 盡自己的能力幫助同學們解決在上機時遇到的各方面的問題。
3. 按時打掃衛(wèi)生。衛(wèi)生安排是每天打掃一次，第一天掃地，第二天拖地，保證一天打掃一次，保持機房衛(wèi)生干凈。
4.為了更好的服務于同學，3個機房都設有意見留言薄，同學們可以把對機房管理與服務方面的意見寫在里面。
5.夏天到來，機房很熱，老師們就給各個機房裝了電扇，給大家提供一個良好的、寬松的學習環(huán)境。
二、管理方面：
1.基本保證每天規(guī)定的開放時間，按時開門、關門。（有特殊情況需要向老師請假）
2.在同學們業(yè)余上機時如果遇到自己解決不了的問題，及時和老師聯(lián)系。
3.如果發(fā)現(xiàn)哪臺計算機出現(xiàn)故障，無法正常使用，要記錄下來，第二天及時向老師反映進行維修。
三、有關機房管理的建議
1.機房本著為學生提供良好的學習環(huán)境而對外開放，就應該盡量以滿足學生學習為目標，多裝一些與學習有關的軟件。
2.有時候機房會出現(xiàn)網(wǎng)速慢的現(xiàn)象，對于這種現(xiàn)象，老師應該做到及時對系統(tǒng)進行更新升級。
為推進企業(yè)和諧快速發(fā)展而努力奮斗
同志們:
20__年是“十一五”開局之年，在集團公司、市公司黨委、行政以及__市委、市政府的正確領導下，我公司牢固堅持“五抓一提升”的工作思路，圍繞改革穩(wěn)定和發(fā)展大局，始終保持團結(jié)奮進的精神狀態(tài)，全面和超額完成了20__年各項目標任務，各項工作實現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
一、20__年工作回顧
20__年完成供電量__x億千瓦時，完成經(jīng)營指標__x億千瓦時的__x，比上年增長__x萬千瓦時，增長率為__x。售電量__x億千瓦時，完成經(jīng)營指標__x億千瓦時的__x，比上年增長____萬千瓦時，增長率為__x；其中工業(yè)用電增長__x萬千瓦時，增長率__x；農(nóng)業(yè)用電增長__x萬千瓦時，增長率__x；居民照明增長__x萬千瓦時，增長率__x；非居民照明增長__x萬千瓦時，增長率__x。高壓綜合線損率__，比計劃降低了__個百分點；低壓線損率__x，比計劃降低了__個百分點。電壓合格率__；配電可靠性城區(qū)__；農(nóng)村__；功率因數(shù)__;電費回收率100。
主業(yè)實現(xiàn)利稅____x萬元，利潤__萬元，完成利潤指標__萬元的__x，增長率為__；全年未發(fā)生特大和重大責任事故。
主業(yè)、三產(chǎn)總計實現(xiàn)利稅____x萬元，比上年____萬元增長____萬元，增長率__；主業(yè)、三產(chǎn)實現(xiàn)入庫稅金____萬元，比上年____萬元增長____萬元，增長率__x。在__市工礦企業(yè)利稅排名中位列前茅。
（一）安全生產(chǎn)再創(chuàng)歷史新記錄
首先，公司成立了安監(jiān)科，安全監(jiān)察工作走向正規(guī)化、日常化軌道。堅持了每天碰頭會、月度總結(jié)分析會、安全分析會、運行分析會制度，制訂實施了有針對性的安全措施，及時解決了各類安全問題。堅持“以人為本”，深入開展“創(chuàng)建無違章班組、車間、企業(yè)”活動，狠抓了安全生產(chǎn)全過程控制和工作現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查，確保檢修、基建施工現(xiàn)場的安全無事故。
堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則，加快了電網(wǎng)建設步伐，提高了運行水平。圓滿完成全年的設備檢修與改造、京滬電氣化工程以及各項重大政治活動保電任務；落實“三防十要”反事故措施，確保安全穩(wěn)定，城網(wǎng)建設進展順利，并通過__市發(fā)改委、__供電公司的驗收。相關部門到位監(jiān)督檢查__x人次。完成了__變電站110千伏刀閘的更換，35千伏變電站26臺開關、20組刀閘的更換工作，35千伏__線、__線、__線、__x線的改造工程，對9個變電站的直流系統(tǒng)及__變電站的保護進行了改造，全年共消除缺陷__處，提高了設備健康水平。
積極爭取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設施的行為;克服重重困難，解決了線路清障這個老大難問題,目前共清理砍伐移栽障礙樹木______棵，保障了線路的可靠運行。加強了治安保衛(wèi)和消防工作，確保了公司治安、消防和交通安全，被__供電公司評為“治安、消防管理工作先進單位”。截止到20__年12月31日，公司實現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)____x天。
（二）農(nóng)電技術進步建設和農(nóng)電管理取得突破性進展
圍繞與市公司簽訂的業(yè)績考核責任書，及時制定了《農(nóng)電科技進步縣建設計劃方案》，完成了10個項目的建設工作，加快配網(wǎng)自動化實用化工程建設，達到了配網(wǎng)的設備、圖形、調(diào)度、網(wǎng)絡、運行、工程、維護管理的實用化標準。加大科技資金投入，廣泛采用新產(chǎn)品、新工藝，新建和擴建了兩座110KV變電站，進一步優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構。城區(qū)10千伏線路絕緣化率達到90以上。加快變電站現(xiàn)代化建設，在所有變電站加裝了圖像監(jiān)控和預警系統(tǒng)，安裝了微機五防和電壓無功自動控制裝置。加強信息化建設，公司調(diào)度中心與各站所間實現(xiàn)了光纖通信，對更新改造了公司信息中心，生產(chǎn)、辦公實現(xiàn)了微機聯(lián)網(wǎng)，公司信息數(shù)據(jù)達到了共享。榮獲__電力系統(tǒng)網(wǎng)站制作一等獎。完善了用電營銷管理系統(tǒng)，建立了供電所管理、電工管理標準和用戶檔案，農(nóng)村電力資產(chǎn)臺帳實現(xiàn)了微機化管理，電能計量室達到了標準化、規(guī)范化的要求，實現(xiàn)了對大客戶的遠程抄表、監(jiān)測、監(jiān)控。應用了GPS衛(wèi)星定位信息系統(tǒng)，便
捷了生產(chǎn)、服務、線路及業(yè)擴等各項管理途徑。農(nóng)電技術進步創(chuàng)建活動取得顯著成效，并與07年元月x日接受了集團公司驗收。全面落實“新農(nóng)村、新電力、新服務”發(fā)展戰(zhàn)略，完成了池涯居委“新農(nóng)村電氣化村”建設工作，并通過上級驗收；落實了集團公司《關于實施供電所專業(yè)化管理的指導意見》，農(nóng)電工考試與篩選工作在公開公正公平的原則下圓滿完成，供電所實現(xiàn)了專業(yè)化管理，實現(xiàn)了“一室兩組、一長三員”管理模式，加強和完善了農(nóng)電工動態(tài)管理與績效考核。加強了供電所規(guī)范化管理，實行了績效考核排序，建立了客戶檔案，繪制了居民客戶平面分布示意圖，方便了抄表收費。積極開展線損管理年活動，建立和完善了線損“管理、技術、保證”三大體系，達到了“機制創(chuàng)新、管理規(guī)范、考核科學、成效明顯”的目標要求，五項指標考核取得歷史最好成績，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟效益____萬元,線損管理年活動也順利通過了上級部門驗收。
（三）創(chuàng)一流同業(yè)對標和精細化管理工作穩(wěn)步推進
公司把精細化管理與創(chuàng)一流同業(yè)對標等管理資源有機整合，成立了標準化辦公室。細化了年度目標、指標責任和工作任務，推行了成本精算和電網(wǎng)管理技術。推行精細化管理，不盲目比較、不無序?qū)耍?guī)范各項指標完成情況的定期檢查、分析制度。明確各部門對標工作重點，確保所需統(tǒng)計數(shù)據(jù)傳遞及時、準確無誤。按照標準化、規(guī)范化和閉環(huán)管理的原則，規(guī)范了各級人員的責任及各環(huán)節(jié)指標的支持資料，及時發(fā)現(xiàn)、解決各環(huán)節(jié)存在的問題，努力提高指標先進性。
（四）多種產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)規(guī)模和效益的較快增長
過去的一年，是__集團發(fā)展不平凡的一年，也是創(chuàng)規(guī)模、創(chuàng)效益、大發(fā)展的一年。作為__市的功勛企業(yè)，__集團認真貫徹落實“三抓一提升”的工作思路，以經(jīng)濟效益為中心，抓市場、抓質(zhì)量、抓服務，加大貨款回收力度，各公司均較好的完成了全年經(jīng)營指標，實現(xiàn)了__集團的二次創(chuàng)業(yè)，提前半年建成了生產(chǎn)加工基地——__科技園，受到了“__市落實科學發(fā)展觀經(jīng)濟工作會議”全體代表以及__市委__x書記的一致好評。
__x公司創(chuàng)新經(jīng)營思路，不斷拓寬經(jīng)營渠道，全年完成銷售收入__x萬元，無任何欠款。__公司作為__集團新的增長點，克服重重困難，積極開展市場銷售，全年完成銷售收入__x萬元。____公司完成銷售收入____萬元，實現(xiàn)利潤__x萬元，貨款回收工作取得歷史最好成績。______x公司完成了注冊變更、稅務登記、銀行開戶和資質(zhì)申報工作。__駕校經(jīng)過多方支持努力，順利通過省運輸管理局組織的審核驗收，取得了駕駛員培訓國家二級資質(zhì),也完成了工商注冊、稅務登記、企業(yè)代碼等證件的辦理工作，并依靠嚴格的管理和良好的市場信譽，取得了可喜成績，全年培訓駕駛員1100名/10期，合格率90以上,實現(xiàn)營業(yè)收入__x萬元。華能駕校和農(nóng)電培訓中心教學樓也于去年底建成，現(xiàn)已投入使用。
（五）行業(yè)作風和優(yōu)質(zhì)服務實現(xiàn)新發(fā)展
堅持“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針，集中精力抓好在農(nóng)電規(guī)范化管理和示范窗口建設。完善了營銷MIS系統(tǒng)，業(yè)擴報裝流程進一步規(guī)范。全年公司受理高壓業(yè)擴申請__x份，__x項工程完成送電，新裝增容變壓器______千伏安，工程滿意率100。客戶服務中心以優(yōu)質(zhì)的服務贏得了__市精神文明暗訪檢查組和__團市委的好評。全年共發(fā)放“彩虹條”____份，回收率__，其中表揚類__x份，建議類__份，無一意見類，客戶滿意率100。公司優(yōu)質(zhì)服務水平明顯提高。
（六）黨建和精神文明建設取得新成果
落實市公司黨風廉政建責任制目標要求，開展了查處“嫌疑腐敗、預防職務犯罪”、開展商業(yè)賄賂專項治理活動。公司領導班子成員嚴格落實“一崗雙責”制，認真落實黨風廉政建設責任制。邀請了__市紀委、市檢察院領導作廉政專題報告和典型案例警示教育專題講座，提高了廣大黨員干部的遵紀守法意識和自我約束能力。班子成員還公布了廉潔自律“承諾書”，自覺接受全體職工的監(jiān)督。在職工中倡導“一要干事，二要干凈”廉潔文化觀念，提高拒腐防變能力。開展以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育，形成了勤勞光榮、清廉文明的新風尚。公司班子、黨員隊伍無違法、違紀事件。
研究編制了“十一五”教育培訓計劃，加強職工教培工作，公司舉辦了各類培訓、講座學習班__期，參訓人數(shù)達__x人次，促進了職工整體素質(zhì)和技能的提高。舉辦了員工禮議知識競賽，組織參加了市公司新安規(guī)、新調(diào)規(guī)知識競賽、變電運行技術比武，團體和個人均獲得較好名次。認真組織開展“愛心活動”、實施“平安工程”活動。公司團委、各黨支部結(jié)合主題實踐活動，“扶貧幫扶”捐款______多元。積極組織多種形式的群眾文化體育活動，職工技術比武暨體育運動會年年舉辦，內(nèi)容常新，豐富了職工的業(yè)余文化
生活。業(yè)余籃球隊獲市公司籃球比賽冠軍、__市職工籃球比賽亞軍。公司工會積極承辦和組織了市公司登山比賽，參加了市公司羽毛球比賽、網(wǎng)絡知識競賽和女職工秧歌比賽，有多名同志獲獎，為公司爭得了榮譽，增強了企業(yè)向心力。總之，過去的一年廣大干部職工為公司的發(fā)展付出了艱辛的勞動，圓滿完成了各項任務。在此，我代表公司黨委、行政向全體干部職工、離退休老同志及職工家屬表示親切的慰問和衷心的感謝！
二、存在的問題
在總結(jié)成績的同時，縱觀全年的工作，還存在一些問題和困難不容忽視。
一是安全基礎管理需要進一步加強。創(chuàng)建“無違章班組、車間、企業(yè)”活動不夠扎實，安全培訓工作需要進一步加強，習慣性違章時有發(fā)生，個別部門對安全工作存在僥幸心理，安全生產(chǎn)距離“可控、在控、能控”還有差距。
二是優(yōu)質(zhì)服務水平需要進一步提高。部分干部和職工為客戶主動服務的思想還不牢固，服務創(chuàng)新欠缺。十六屆六中全會對構建社會主義和諧社會做出重大部署，社會和電力客戶對供電服務的要求也隨之越來越高，部分職工社會責任感不強，全公司服務工作在全方位、全過程優(yōu)質(zhì)服務上水平不高。
三是企業(yè)經(jīng)營面臨許多挑戰(zhàn)。固定資產(chǎn)折舊，維護等費用的增加，電費回收難的問題，__x管理費用來源不足等等。
四是執(zhí)行力的問題。通過去年一年的實踐有了一定提高，但仍然力度不夠，希望要今天的事今天干完，要雷厲風行，不拖不欠。
五是__x集團個別公司尚未樹立市場觀念。個別公司觀念陳舊，不能自身準確定位，還是一味依靠主業(yè)，“等、靠、要”思想嚴重。部分公司資金鏈不流暢，貨幣回籠不及時，給企業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來不利影響。
以上問題，需要我們高度重視和對待，在新的一年里認真加以克服解決。
三、20__年工作思路與重點工作安排
20__年工作總體思路：圍繞兩個主題，突出兩個重點，開展三項活動，實現(xiàn)兩個確保。即圍繞建設“一強三優(yōu)”供電公司、構建和諧企業(yè)這個主題，突出抓好一流同業(yè)對標和績效管理兩項重點工作，開展管理創(chuàng)新、班組建設和建設節(jié)約型企業(yè)活動，確保圓滿完成與____公司簽訂的業(yè)績考核責任書，確保完成__集團各項指標的順利實現(xiàn)。
主要工作目標：
1、繼續(xù)鞏固和發(fā)展公司安全生產(chǎn)的良好局面。實現(xiàn)年安全生產(chǎn)無事故。
2、實現(xiàn)與____公司簽訂的經(jīng)營目標
售電量:____x億千瓦時；
高壓線損率:x；
低壓線損：__；
電費回收率:保持100；
一流同業(yè)對標：力爭進入集團公司排名前三；
績效管理：取得實質(zhì)性效果。
3、保持企業(yè)穩(wěn)定，確保不發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和形象的事件。
為了確保上述目標的實現(xiàn)，重點要做好以下七個方面的工作：
（一）強化安全管理，確保公司安全生產(chǎn)。
樹立細節(jié)決定安全的思想，認真落實國網(wǎng)公司安全管理三個“百分之百”的要求，提高安全生產(chǎn)“可控、在控、能控”水平。一是強化職工安全教育和培訓，不斷提高安全意識、安全技能、工作技能和綜合素質(zhì)。要牢固樹立“安全第一”的思想，認真開展各項安全活動。結(jié)合安全管理的新形勢，認真組織學習貫徹新《安規(guī)》，不斷增強職工的責任意識和風險意識，嚴格執(zhí)行規(guī)程和各項規(guī)章制度，提高職工業(yè)務技能和解決實際問題的能力，做到能干事、會干事、干成事、不出事。二是堅持“守土有責”的工作原則，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制，真正把全員安全穩(wěn)定責任制落到實處。要認真貫徹執(zhí)行《反事故斗爭二十五條重點措施》、《安全生產(chǎn)職責規(guī)范》，全面落實各級安全生產(chǎn)責任制，切實做好各司其職、各負其責。三是強化安全管理，加強現(xiàn)場的檢查監(jiān)督。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“無違章班組、車間、企業(yè)”活動。認真總結(jié)公司百日安全競賽活動開展以來的經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新工作思路，增強新的考核內(nèi)容。切實抓好設備檢修和電網(wǎng)建設工程的現(xiàn)場安全管理。公司為了加強安全管理，按照集團公司的要求全面恢復線路運行工區(qū)和修驗場，將安裝工程劃歸三產(chǎn)。主業(yè)將專心變電維護和線路維護。四是切實做好季節(jié)性和特殊時期的安全供電工作，加強電力設施保護，積極爭取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設施的行為。
（二）提高優(yōu)質(zhì)服務水平，著力為全市經(jīng)濟社會發(fā)展提供可靠保障。
按照國網(wǎng)公司認真履行社會責任的要求，不斷優(yōu)化服務流程，規(guī)范服務行為，完善方便快捷、運轉(zhuǎn)有序、反應靈活的供電服務體系。提高服務的快速反應能力，促使客戶早用電，用好電。實行停電計劃剛性管理，擴大帶電作業(yè)范圍，減少停電時間。抓好全市電網(wǎng)配套工程建設，充分關注新上大項目，最大限度地滿足項目開發(fā)和生產(chǎn)用電需求。落實“新農(nóng)村、新電力、新服務”戰(zhàn)略，深化完善農(nóng)電技術進步示范單位和農(nóng)村電氣化建設，深化供電所規(guī)范化管理，為新農(nóng)村建設做出積極貢獻。
加強客戶服務支持系統(tǒng)建設。加強以銀電聯(lián)網(wǎng)、800信息服務、客戶報修服務為核心的客戶服務系統(tǒng)，實現(xiàn)電網(wǎng)設備管理、客戶管理、運行管理的集成以及電力營銷售前、售中、售后服務環(huán)節(jié)的有效銜接。要真正樹立起始于客戶需求，終于客戶滿意的服務理念。加快服務改進的速度，提高客戶滿意度，全面把握客戶需求。要樹立正確的服務觀，在依法規(guī)范企業(yè)經(jīng)營的同時，依法處理各種涉電案件，維護企業(yè)合法權益，在法制化的框架內(nèi)，形成企業(yè)與客戶符合市場經(jīng)濟要求的健康和諧的關系。大力加強客戶中心、供電所的規(guī)范化建設，嚴格規(guī)范報裝接電、抄表收費、事故搶修等環(huán)節(jié)的服務標準。加強對先進服務典型的選樹和宣傳，以品牌的人性化增強服務的親和力。
（三）進一步加強基礎管理，全面提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
強化財務監(jiān)督管理。進一步規(guī)范以全面預算管理為核心的財務運行機制，嚴格預算外資金審批制度，切實發(fā)揮各歸口管理部門的預算管理職能。堅持“月度重點分析，季度全面分析”，對公司經(jīng)營目標進行超前預測和有效控制。強化審計監(jiān)督，嚴肅財經(jīng)紀律。從健全制度、嚴格考核入手，防范企業(yè)財務風險，確保經(jīng)濟安全。加強對各單位合同指標的考核，確保完成全年承包任務。
加強電量、電價、電費管理。依法加強計量管理；認真進行電量線損計算分析，加強線損分線、分臺區(qū)考核；大力開展營業(yè)普查，強化反竊電措施，嚴厲查處違約用電和竊電行為。充分利用經(jīng)濟、技術、法律等手段，促進電費回收。在去年郵政代收電費試點的基礎上，今年要在所有供電所實現(xiàn)郵政代收電費工作。因地制宜地推進以電氣化村為主體的農(nóng)村電
氣化建設，今年各供電所要在去年每站1—2個標準化配電室的基礎上，逐步將所有配電室改造為標準化配電室。努力把網(wǎng)改后形成的潛在市場空間轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實的電量和效益增長點。（四）全面推進創(chuàng)一流同業(yè)對標和績效管理工作。
深入學習、研究各單位典型經(jīng)驗，對比分析、優(yōu)化自身工作流程。強化指標責任制，通過指標變化及時總結(jié)工作經(jīng)驗、查找存在問題，發(fā)揮指標的“晴雨表”作用。今年，__市公司將全面推開縣公司績效管理工作，我們公司從一月份就進行實施，這項工作由企劃部牽頭、人事部配合。要量化細化，重點研究績效管理結(jié)果運用，實現(xiàn)員工和企業(yè)績效，經(jīng)濟技術指標的全面提升。
進一步強化指標管理的抓手作用。抓好指標的分解和落實，進一步完善指標統(tǒng)計傳遞程序；嚴格落實指標分析制度，在對比指標，明確目標的同時，積極找尋和強化指標背后的支撐措施；將指標完成情況納入月度績效考核，切實增強各單位落實提升措施的積極性和主動性。
加大人力資源開發(fā)力度。以提高培訓的針對性和職工學習的積極性為重點，認真落實持證上崗、以考促培制度，營造“崇尚技術，提高技能”的氛圍，進一步明確和改進不同層次、不同崗位的培訓導向和培訓手段，加快推進教培管理創(chuàng)新。努力建設能上能下的(動態(tài))用人機制，優(yōu)化人力資源配置。
繼續(xù)深化建設一流工作。按照“三抓一創(chuàng)”的工作思路進一步加強基礎管理。堅持歸口管理和專業(yè)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮機關專業(yè)部室的職能作用和各供電所的主動性、創(chuàng)造性，在強化監(jiān)督、考核的同時，重點做好引導、協(xié)助，從導入理念和規(guī)范管理入手，完善各項指標管理體系，不斷提高整體素質(zhì)。
（五）提高__集團核心競爭力，促進多種產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
要努力拓展市場空間，不斷創(chuàng)新，做好市銷售和控制成本兩項重點工作，努力超額實現(xiàn)即定目標，促進企業(yè)更快更好的發(fā)展，讓職工得到更好的回報。
加快企業(yè)制度創(chuàng)新。按照“集中決策、分散管理”的原則和“專業(yè)化、多樣化”兩個方面的發(fā)展要求，強化各公司經(jīng)營主體和利潤中心的作用，做到既有利于企業(yè)核心業(yè)務培育，又有利于各公司創(chuàng)造性開展工作。通過改革經(jīng)營指標測算辦法等，建立起多種形式、能夠保證企業(yè)資產(chǎn)保值增值的責任主體和激勵機制，嚴格定編定崗定員，完善績效評價體系，加快經(jīng)營隊伍建設。
提高企業(yè)運行質(zhì)量。進一步完善全方位的內(nèi)部管理機制，提高資產(chǎn)管理質(zhì)量，杜絕不良存貨等潛虧因素，健全各類風險預警機制和防范體系。按照專業(yè)公司的運作要求，堅持集中決策，整合資源，降低成本，拓寬市場。高度重視市場營銷工作，進一步擴大營銷網(wǎng)絡；按照行業(yè)和企業(yè)不同，堅持市場細分，制定市場營銷策略，提高企業(yè)獲利能力和參與市場競爭的能力。積極研究開發(fā)新產(chǎn)品、新項目，創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。
（六）加強班組建設，提升公司執(zhí)行力。
提升公司執(zhí)行力，關鍵是打破傳統(tǒng)，建立簡潔高效的制度和流程，07年公司將公布新的管理標準和工作標準，并調(diào)整相關部門的職責；可以說是公司建立科學的精簡高效制流程提高公司執(zhí)行力的重要舉措。
加強班組建設，要轉(zhuǎn)變干部、員工的觀念，增強班組、員工的學習能力，使員工認識到與企業(yè)之間的重要關系；要加強班組民主管理，提高員工的參與能力；加固班組的安全管理基礎，使班組和員工在安全生產(chǎn)、基礎建設等方面找差距、找隱患，多方面考慮企業(yè)發(fā)展、安全和經(jīng)營管理問題，提升班組執(zhí)行力，提高班組安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務的能力；公司各部門、各單位負責人、全體中層干部首先要提升執(zhí)行力，要以突破性的思維方式，雷厲風行，快速行動的管理風格，敢于承擔風險的工作作風，把公司07年總體目標轉(zhuǎn)化為各單位的工作目標，轉(zhuǎn)化為具體行動，明確全年重點任務內(nèi)容、目的要求，哪些工作，必須由本人親自組織完成，分工由誰來抓，誰去做，分別承擔什么任務，完成的時間和結(jié)果預測。關鍵是完成的時效性和結(jié)果。市公司__總經(jīng)理高度重視執(zhí)行力問題，要求對公司布置的工作，不允許講辦不到，同時要求匯報工作，不看過程看結(jié)果。企業(yè)員工是執(zhí)行的主體，執(zhí)行力離不開執(zhí)行的人，因此，公司全體員工要增強執(zhí)行意識，加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力，提高執(zhí)行的自覺性。今年，公司將開展“管理創(chuàng)新年”活動，其核心是推動公司管理組織的扁平化，減少環(huán)節(jié)，簡化流程，提高工作效率，通過創(chuàng)新管理模式，將日常管理流程化，程序化。建立一套以業(yè)績?yōu)閷颍^程管理與目標管理相統(tǒng)一的績效管理體系；促進公司執(zhí)行力的提高，全面提高公司管理水平，圓滿完成20__年各項工作。
(七)加強黨建和精神文明建設，努力構建和諧企業(yè)。
深入貫徹十六屆六中全會精神，著力構建和諧企業(yè)。加強黨建工作，加強黨風廉政建設和反腐敗工作，把防治商業(yè)賂賄貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。制訂實施和諧企業(yè)規(guī)劃，進一步豐富企業(yè)文化內(nèi)涵。落實穩(wěn)定工作責任制，有針對性地開展思想政治工作，提升企業(yè)的外部形象。
加強和改進思想政治工作。把落實“八榮八恥”與職工思想政治工作緊密結(jié)合，與群眾性精神文明創(chuàng)建活動緊密結(jié)合，把道德建設的內(nèi)容和要求，融入到隊伍建設的具體實踐中，提高職工的思想覺悟和道德素質(zhì)。關心職工生活，做好職工休假工作，穩(wěn)步提高職工辦公生活條件。加強民主管理，做好企務公開工作。
同志們：
我所實習的美佳物業(yè)管理有限公司，隸屬于香港沿海綠色家園集團。目前，該公司擁有員工近1500人，在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長沙等大中城市均有物業(yè)管理的項目。管理面積約300萬平方米，管理項目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成，小區(qū)面積約29000平方米，居住270戶，居住人口近一千人，管理處員工26人，其中：管理人員6人。
回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對偉柏花園管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進一步的了解，分析了管理處開展物業(yè)管理有關工作的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步了解。
一、加強人力資源管理，創(chuàng)“學習型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴把員工招聘關。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手，并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人，對其身高、體能、知識、品格、心理素質(zhì)等都進行嚴格考核挑選。
做好員工的入職、在職培訓工作。美佳物業(yè)對新招聘的員工進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區(qū)的基本情況、應開展的工作心中有數(shù)，減少盲目性;隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業(yè)性的培訓機會。美佳物業(yè)提倡“工作就是學習，工作就是創(chuàng)新”，每位員工都爭做“學習型、創(chuàng)新型”員工，員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質(zhì)得以提高，管理處的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立了良好的企業(yè)形象。
從實際出發(fā)，管理處嚴格參照lS09000質(zhì)量體系運作，制定了嚴格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標準、考核標準。管理處根據(jù)員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法;制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結(jié)合，增強了考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響;建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免了考核走過場的現(xiàn)象，通過考核機制的建立，增強了員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
二、培育自身核心專長，創(chuàng)特色服務，提升核心競爭力。
在實習中，我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設計開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務軟件。該軟件包括：“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系，是一個利用網(wǎng)絡、電子商務、科技手段來提高物業(yè)管理水平和服務質(zhì)量，有效地開發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務”、“最佳保安”的特色管理服務。從而，實現(xiàn)了高效的管理運作，解決了業(yè)主的奔波之苦，創(chuàng)造了一種無微不至、無所不在的服務，提升了服務效率，提高了業(yè)主滿意度，提升了物業(yè)管理服務的水平和服務質(zhì)量，最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
個人半年工作總結(jié)2009年過去了一半兒，在這半年的工作和生活中，到底應如何做一個自我評價和自我總結(jié)呢？這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結(jié)自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優(yōu)勢，尋找問題，借總結(jié)之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅(qū)使，干工作的性質(zhì)也就發(fā)生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光……
2011年，我縣財稅工作在縣委的正確領導和高度重視下，在縣人大、縣政協(xié)的大力支持下，在全縣各級各部門和廣大財稅干部的共同努力下，財政工作取得了顯著成效，財政收入突破12億元大關，重點支出得到有效保證，確保了政府運轉(zhuǎn)，維護了社會穩(wěn)定。在此，我代表縣委、縣政府對2011年財政工作所取得的成績表示熱烈的祝賀！今年全縣財稅系統(tǒng)牢固樹立發(fā)展增收、效益增收、依法增收的理念，本著有利于優(yōu)勢發(fā)揮,有利于安全生產(chǎn),有利于把企業(yè)把經(jīng)濟總量做大做強的原則,積極植經(jīng)濟之樹,造財源之林,為全縣經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展提供了較強的財力保障。
一、財稅工作亮點紛呈
亮點之一體現(xiàn)在財政收入快速增長。財政總收入創(chuàng)新高,預計全年財政收入達12.9億元，同比增長43%；一般預算收入完成8.7億元，同比增長45%，實現(xiàn)了二年翻番，預計完成國稅45250萬元，增長33%，完成地稅66810萬元，增長40%。從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)完成情況看,實現(xiàn)了財政總收入所有都超過5000萬元,其中鎮(zhèn)完成2億元、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)、鎮(zhèn)完成超億元，這是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場）克服各種困難,千方百計取得的新的成績。
亮點之二體現(xiàn)在財政保障能力不斷增強。面對剛性支出日益增長的現(xiàn)狀，尤其是政策性支出增加，如義務教育學校教師績效工資改革、政法經(jīng)費保障體制改革、醫(yī)療衛(wèi)生保障體制改革等支出增加，財政部門籌集資金的壓力非常大，但是全縣各級財政部門化壓力為動力，著力調(diào)整財政支出結(jié)構，嚴格控制和壓縮一般性開支。預計全年一般預算支出達16億元。財政支出在實現(xiàn)“五個確保”的基礎上，呈現(xiàn)出以下幾個特點：一是重點保障了工資發(fā)放和機構運轉(zhuǎn)。通過加強資金調(diào)度，確保了工資、津補貼的正常發(fā)放，確保了機構的正常運轉(zhuǎn)和社會穩(wěn)定的支出。二是財政支出向農(nóng)村傾斜，不斷加大新農(nóng)村建設和村級組織建設資金投入，認真落實各項支農(nóng)惠農(nóng)政策，及時兌付各種補貼，預計全年農(nóng)林水事務支出2億元。三是加大醫(yī)療衛(wèi)生和社會保障方面投入。進一步擴大新型農(nóng)村合作醫(yī)療和城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險覆蓋面以及提標，支持醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，促進基本公共衛(wèi)生服務均等化。配合做好事業(yè)編基本養(yǎng)老保險制度改革工作，加大對城鄉(xiāng)困難群眾的保障力度，預計全年社會保障和醫(yī)療衛(wèi)生支出3億元。
亮點之三體現(xiàn)在不斷壯大縣域經(jīng)濟實力。圍繞縣委“一三三三六”的整體發(fā)展思路。充分發(fā)揮財政杠桿作用，做大優(yōu)勢財源，支持骨干企業(yè)技術改造和自主創(chuàng)新，落實招商引資優(yōu)惠政策促進企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展，建立穩(wěn)定、長效的財源體系。一是積極向上爭取項目資金。認真分析國家宏觀經(jīng)濟政策走向，把握國家投資的重點和取向，充分利用的優(yōu)勢條件，加強與上級部門的溝通聯(lián)系，配合有關部門包裝好、推薦好項目，努力增加縣級可用財力，在淘汰落后產(chǎn)能、再生資源利用、礦山治理、城鎮(zhèn)管網(wǎng)改造等項目爭取資金達1億多元。二是大力支持項目建設，培育新興財源。全年共籌措資金1.9萬元，專項用于動漫產(chǎn)業(yè)園、水泥、中材水泥、工業(yè)園、工業(yè)園、旅游景區(qū)和城區(qū)綠化亮化提升、景觀大道工程、防洪工程、體育館、垃圾填埋場等項目建設。三是充分發(fā)揮嘉和投資公司投融資平臺作用，整合盤活經(jīng)營性國有資產(chǎn)、依托項目加強政企銀合作、搞好土地資本運作等措施，成功拍賣土地出讓，提高國有資產(chǎn)營利能力拓寬融資渠道，融資1.5億元和并已與市城司銜接好3億元地方債券發(fā)行。
亮點之四體現(xiàn)在財政管理不斷規(guī)范。一是科學編制年初支出預算，進一步細化基本支出和項目支出預算，促進預算編制更切合實際。二是規(guī)范各類財政賬戶管理。規(guī)范財政專戶開立、變更、撤銷等審批管理程序，加強部門和單位銀行帳戶管理。三是構建財政長效監(jiān)督機制。完善資金收付制度,非稅收入收繳管理制度、國庫支付制度，建立健全財政資金對帳制度，嚴格規(guī)范資金管理基礎工作。加強了重點項目資金的管理,并出臺了《縣政府投資重點建設項目管理暫行辦法》,認真貫徹落實《省財政監(jiān)督條例》，開展“小金庫”專項治理等多項專項檢查。四是抓好財政票據(jù)電子化管理改革工作。構建了非稅收入監(jiān)管系統(tǒng)，完善了行政事業(yè)單位收費項目檔案，強化了征管工作技術支撐。五是繼續(xù)深化“鄉(xiāng)財縣管鄉(xiāng)用”改革，出臺了《縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)國庫集中支付實施意見》,并從2012年1月1日起全面實行。
二、財稅工作措施得力
成績來之不易，經(jīng)驗值得總結(jié)。剖析取得這些成績的原因，主要得益于以下三個方面的措施：
一是得益于確立了一個好的思路。在組織收入上，我們牢牢把握優(yōu)化結(jié)構、提升質(zhì)量這個主題，在工作中堅持不懈地抓好基礎財源建設，大力推進支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展，扶持壯大骨干企業(yè)，不斷提高創(chuàng)稅能力。積極上報項目爭取國家資金支持，以轉(zhuǎn)型培財源，以項目促發(fā)展。
二是得益于建立了一套好的機制。不斷完善財稅征管機制，建立了一套比較完善的責任機制、協(xié)稅護稅機制和獎懲機制。在完善責任機制上，把任務分解到條條、塊塊，落實到稅種、稅源，明確到單位、人員，嚴格實行目標管理。在完善協(xié)稅護稅機制上，我們制定制度，強化責任，細化程序，形成了齊抓共管的格局。
三是得益于打造了一支好的隊伍。經(jīng)過多年的探索和實踐，我們積累了一些切合實際的財稅工作經(jīng)驗，磨練了一支敢于吃苦、勇于克難、善打硬仗的財稅工作隊伍，形成了在克服困難中發(fā)展、在承受壓力中前進的優(yōu)良作風。我們這支隊伍的戰(zhàn)斗力在歷次攻堅戰(zhàn)中得到了充分檢驗，為做好財稅工作奠定了堅實的基礎。
回顧2011年的財稅工作，成績來之不易，在充分肯定成績的同時，我們也清醒地看到，我們在財政工作中還面臨不少困難和問題，一些長期積累的深層次矛盾依然存在：財政收入增長中存在結(jié)構性矛盾，穩(wěn)定的財政增長源還有待壯大，財政收支矛盾突出，區(qū)域發(fā)展不盡平衡，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政還比較困難，債務負擔較重，對社會發(fā)展薄弱環(huán)節(jié)的保障仍需加強，資金使用績效及管理制度尚待完善等，對這些突出的矛盾和困難，我們將積極穩(wěn)妥的要求，堅持用改革和發(fā)展的辦法，在今后的工作中逐步加以解決，在新的起點上開創(chuàng)財政工作新局面。
2014年3月，我有幸被吸納為XX市XXX教師工作室成員，時光匆匆過，不知不覺已近一年。在工作室走過的這一年充實而又忙碌，但更多的是讓我感受到團隊的團結(jié)、溫暖，讓我學會了如何在教育教學的崗位上堅實地走好每一步。一年來，在工作室主持人潘XX老師的帶教指導下，我基本完成了預期的目標和自己制定的發(fā)展規(guī)劃，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：
一、積極學習，開闊視野
本年度我履行工作室成員工作職責，遵守工作室工作制度，按時參加工作室組織的一切活動，每月堅持讀書、反思，積極參加各項實踐交流活動，向同行學習，不斷地充實自己。我珍惜每一次教師培訓，尤其是名師工作室的培訓和外出聽課的機會，一年來，我隨工作室到過廣州、清遠、山東等地學習，不斷汲取同行們的經(jīng)驗，共同探討解決實踐過程中的難點，積極摸索新的教學路子，不斷完善自我，促進個人專業(yè)知識的提升。同時，我依據(jù)專業(yè)發(fā)展目標，除了向?qū)＜摇⑾蛲閷W習外，我還向書本、通過網(wǎng)絡等多種渠道進行學習，努力提升自己的素養(yǎng)。本年度我主要學習了《薛老師講中國故事》和《回到教育的原點》兩本書，做好了讀書筆記，登載到工作室博客中，并組織其他成員一起學習了《透視主題學習的本真》。
多元化的學習使我開闊了眼界，看到了自己的不足，同時深深感受到出去聽課比在學校閉門造車受益要快要多，要來得直接，同行們精彩的展示中帶給我的不僅是知識的傳授，更是心靈的震撼。“梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。”精彩的背后必有汗水的揮灑，現(xiàn)在的教育模式早已不是一本教科書、一根粉筆、一塊黑板就能存活的課堂了，自己已從教多年，更應不斷加強學習，掌握先進的教學手段及方法，學生需要不斷學習，教師也同樣如此！讓學習成為一種習慣吧，借用一句話來表達我內(nèi)心的感受并自勉——“經(jīng)歷了就會感動，行動了才會有收獲”。
二、努力實踐，大膽嘗試
多次的學習讓我有了心靈上的思考，讓我有了前行的目標和方向，也使我對自己的教學提出了許多問題去思考，怎樣讓自己的課堂更完美？我努力實踐，大膽嘗試，借鑒同行們的優(yōu)秀經(jīng)驗，落實到本班科的教學中，本年度，我面向?qū)W校本科級老師和工作室成員們上了一節(jié)研討課，把“主題學習”的理念實踐于教學設計中，借此與成員們工同探討如何進行“主題學習”課堂探究，還在本班嘗試開展繪本閱讀引導，我越來越深地體會到：語文教學需要有文化的厚重，也需要有詩意的靈動——讓學生有豐富多彩的體驗，才會有學生成長的多元風采。
通過聽課和學習使我進一步認識到教學的根本任務是讓學生既長知識，又長智慧，為了達到這一目的，選擇的教學策略必須是科學有效的，教學過程應該是細致入微的——于是，我的課堂上，我比以前更善于傾聽，更注重尊重差異。課堂上的亮點，源于學生精彩的發(fā)言。傾聽能及時發(fā)現(xiàn)課堂生成，能使學生感受到關注。課堂上一次無意識的傾聽，往往能使教學得以升華，使教師真正意識到課堂上生機勃勃的一面應該是真正發(fā)揮學生的主體能動性，教師的上課應該隨著學生的狀態(tài)而調(diào)整、改進，這樣課堂才會有生命的活力；每個學生都是一個獨立的生命，生命個體間的各個方面都充滿著差異，我們的教學對象是有情感、有思想的人，承認差異，承認個性就是對學生最大的尊重，也只有這樣才能把富有人文精神的生命意識落實在我們的課堂教學中，真正體現(xiàn)以人為本，真正使課堂煥發(fā)生命的光彩，彰顯生命成長的價值——于是，我的班級課程中有了電影課、讀書課。
三、不斷反思，共同成長
