時間:2023-03-02 15:09:28
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1.1有助于計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類本科院校以培養(yǎng)高水平的應(yīng)用型和技能型人才為目標(biāo),計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)亦因此定位于培養(yǎng)學(xué)生利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型和定量分析手段解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新能力。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)有初級、中級和高級之分,教師所講授內(nèi)容以初級為主,中級的部分僅涉及到多元線性回歸和聯(lián)立方程模型的基本概念;所采用的教學(xué)方式以講授基礎(chǔ)理論知識為主,課堂時間絕大部分用于模型參數(shù)估計(jì)的推導(dǎo)、假設(shè)檢驗(yàn)的構(gòu)建和理論結(jié)果分析。在每一章的最后部分,通過簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)案例,如:收入消費(fèi)問題、旅游市場預(yù)測問題、定性變量引入問題,展示各類計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型的具體應(yīng)用。教學(xué)案例的引入便利了學(xué)生將抽象的計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論、符號和公式還原到經(jīng)濟(jì)問題中,從具體問題的角度理解計(jì)量模型。同時案例分析加深了學(xué)生對已有經(jīng)濟(jì)理論的理解,使得學(xué)生能夠利用相關(guān)軟件,進(jìn)行適當(dāng)操作進(jìn)行經(jīng)濟(jì)學(xué)分析,實(shí)現(xiàn)了培養(yǎng)應(yīng)用型人才的基礎(chǔ)目標(biāo)。案例分析有助于學(xué)生實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)和提升,與學(xué)校人才培養(yǎng)的目標(biāo)是一致的。
1.2使理論具體化,便于學(xué)生理解和掌握計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論
應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類本科院校中,文科背景和理科背景的學(xué)生大概是1:1,有的專業(yè)如金融理財(cái)、國際金融等文科生所占比重更大,因此學(xué)生數(shù)理分析能力和對數(shù)理模型的接受程度相對較弱。大部分學(xué)生對大學(xué)一年級和二年級先修課程(數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué))的學(xué)習(xí)中重視程度不夠,導(dǎo)致其先修知識的理解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以支撐計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)習(xí)的需要。在學(xué)生投入學(xué)習(xí)時間不足的情形下,如果計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程內(nèi)容過多涉及理論推演和公式推導(dǎo),學(xué)生會無法跟上教師授課的節(jié)奏,學(xué)習(xí)興趣會降低、聽不懂內(nèi)容的越來越多。在每一章節(jié)及時輔以案例,學(xué)生能夠通過經(jīng)濟(jì)問題中的具體例子感知利用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法建立模型、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和對結(jié)果進(jìn)行計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗(yàn)和經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗(yàn)的過程,降低學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的畏難情緒,進(jìn)而提高學(xué)習(xí)興趣。
1.3有助于教學(xué)相長
案例分析課堂上,教師通過具體操作和相關(guān)結(jié)果分析為學(xué)生解讀具體的動手實(shí)踐過程,學(xué)生因其興趣的提高也主動參與到了教學(xué)過程中,而不再僅僅是扮演“觀眾”。操作過程中出現(xiàn)各種“狀況”時,教師會給學(xué)生思考和討論的時間,這稍稍突破了“滿堂灌”的傳統(tǒng)模式,給了學(xué)生共同探討問題的空間,在某種程度上能夠促使學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考,提高表達(dá)能力,這與應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo)相符。同時,學(xué)生活躍的思維使他們能夠從獨(dú)特的角度重新認(rèn)識和分析經(jīng)濟(jì)問題,學(xué)生踴躍的發(fā)問有助于激發(fā)教師的教學(xué)熱情,豐富教學(xué)內(nèi)容。為了更好應(yīng)對學(xué)生的“奇思妙想”,對教師的備課也提出了更高的要求,有助于教師教學(xué)水平的橫向提升和縱向拓展。
2現(xiàn)階段計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)案例分析中存在的問題
目前,案例教學(xué)對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)重要而積極的作用已被充分認(rèn)識,計(jì)量理論結(jié)合案例分析授課的方式對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)起到了一定積極的作用。然而,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)從開展到現(xiàn)在也只有十幾年的時間,案例分析進(jìn)行的時間更短,在對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)的理解、開展方式、素材等方面,還存在一些亟待提升的地方,案例教學(xué)法還未在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中發(fā)揮其應(yīng)有的效果和作用。就教學(xué)過程中筆者的一些認(rèn)知,目前計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)過程中的案例分析存在以下幾方面的問題:
2.1方式單一受限于課時少、實(shí)驗(yàn)室資源有限等客觀原因
目前案例教學(xué)僅僅是利用簡單的經(jīng)濟(jì)學(xué)例子進(jìn)行簡單計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型展示,目的在于輔助學(xué)生理解計(jì)量模型的相關(guān)指標(biāo),還未曾深入涉及到案例教學(xué)的實(shí)質(zhì),或者說是初級的案例教學(xué)。課堂上,教師演示軟件的操作過程并輔以相關(guān)分析,這不是真正意義上的案例教學(xué)過程,而只能稱為“例題分析”。教師通過布置課后作業(yè)的方式給學(xué)生操作實(shí)踐的機(jī)會,學(xué)生在課外時間遵循教師的操作步驟和手法做簡單模仿,并形成實(shí)驗(yàn)報告。由于學(xué)生人數(shù)眾多,教師僅能通過抽檢學(xué)生實(shí)驗(yàn)報告而非逐份批閱來掌握學(xué)生掌握的情況。總的來看,雖然在教學(xué)的過程中輔以教學(xué)案例分析,但是所采用的案例和數(shù)據(jù)類型都較基礎(chǔ)和簡單,案例穿插在理論教學(xué)過程中,所采用的教學(xué)方式仍然以教師講授和操作為主,學(xué)生的積極性和主動性沒有被充分調(diào)動,參與課堂教學(xué)的程度并未有顯著提高。因此,筆者認(rèn)為,目前案例教學(xué)法的精髓還未被充分應(yīng)用到計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)過程中。
2.2案例內(nèi)容簡單抽象,專業(yè)區(qū)分度低
選用案例質(zhì)量的高低決定了案例教學(xué)法開展的效果。一般來看,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程中所采用的案例是教材上所給案例,且通常設(shè)置在每章的最后部分,用以輔助學(xué)生對于章節(jié)教學(xué)內(nèi)容的理解,綜合性不足。然而,實(shí)際案例分析特別在運(yùn)用面板數(shù)據(jù)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)問題分析時,截面數(shù)據(jù)和時間序列數(shù)據(jù)常常導(dǎo)致異方差、序列相關(guān)等問題同時出現(xiàn)。另外教材中的案例簡單陳舊、缺乏代表性和時代性、數(shù)據(jù)都較簡單、描述的經(jīng)濟(jì)問題不具備代表性,甚至同一個案例貫穿了整個學(xué)期的內(nèi)容。另外,教材中案例未能根據(jù)不同專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)置或者給出備選案例,學(xué)生對案例的新鮮感逐漸降低,參與課堂教學(xué)的興趣不高。這些導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)完計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程之后,仍然有大部分人不會根據(jù)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法設(shè)定不同專業(yè)領(lǐng)域的計(jì)量模型,更無法進(jìn)行相關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)檢驗(yàn)和分析。有些教師為豐富案例庫,直接借鑒和引用經(jīng)典國外教材中的案例。由于東西方文化的不同,教師很難結(jié)合中國實(shí)際對于案例進(jìn)行修正以適合我們的課堂,導(dǎo)致教學(xué)過程中學(xué)生對案例內(nèi)容不能充分理解,也削弱了學(xué)生利用計(jì)量模型解決中國實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題的能力。
2.3資源有限
普通高等學(xué)校的擴(kuò)招使得教師隊(duì)伍的擴(kuò)張遠(yuǎn)落后于學(xué)生數(shù)量的增加,計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課題教學(xué)一般采用大班上課的方式。教師在開展案例分析的過程中既要進(jìn)行實(shí)際操作,又要注重接收學(xué)生的反饋并做出及時的講解,所以在人數(shù)眾多的課題上很難顧及到每個學(xué)生,學(xué)生的疑問也不可能都會得到教師的反饋,這嚴(yán)重影響了案例教學(xué)實(shí)施的效果。計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)案例教學(xué)的開展離不開相關(guān)計(jì)量軟件的實(shí)現(xiàn)和應(yīng)用,而擴(kuò)招導(dǎo)致學(xué)生數(shù)量與學(xué)校實(shí)驗(yàn)室資源的極度不匹配,使得學(xué)生僅能利用個人PC機(jī)在課外的時間進(jìn)行計(jì)量軟件的操作和實(shí)踐,效果得不到保證。在開設(shè)專門Eviews軟件課程的專業(yè)中,采用小班授課方式,任課教師是本班講授計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的教師,教師對學(xué)生的熟悉程度高,了解學(xué)生的先期計(jì)量基礎(chǔ),能夠適度調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和進(jìn)度。從學(xué)生期末提交的實(shí)驗(yàn)報告和畢業(yè)論文的角度看,單獨(dú)開設(shè)Eviews案例分析實(shí)驗(yàn)課程的班級好過未開設(shè)的班級。
2.4案例部分在成績評定中所占比重較低
在資源緊張和有限的情況下,多數(shù)高校計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程考核方式采取的是平時成績與期末考試成績的加權(quán)平均,平時成績主要考察平時作業(yè)和出勤的情況,期末考試則是以閉卷方式考察學(xué)生對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)基本概念、基本理論和方法的掌握情況。這種成績評定方式無法體現(xiàn)對應(yīng)用計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法解決經(jīng)濟(jì)問題能力的考核,有礙于學(xué)生對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)軟件學(xué)習(xí)的積極性和案例教學(xué)實(shí)踐的開展。
3必須處理好的幾類問題
要在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程教學(xué)過程中引入案例教學(xué)實(shí)現(xiàn)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)課程的教學(xué)目標(biāo),必須探索適合應(yīng)用型財(cái)經(jīng)類本科院校的獨(dú)特的教學(xué)思路和方式,要處理好以下問題。
3.1案例分析與計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的關(guān)系
在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)實(shí)踐中,筆者經(jīng)常碰到這樣的學(xué)生,由于沒有理解計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)基本模型和理論,即使教師講解了案例并進(jìn)行了分析,但更換了案例后,他也是無從下手不知所措。強(qiáng)調(diào)案例在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)中的積極作用并非意味著計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論的弱化,而是促進(jìn)和加強(qiáng)。在有限的教學(xué)資源下,既要完成計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)任務(wù),又要適當(dāng)開展案例分析,這就需要教師精心設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,突出重點(diǎn)和難點(diǎn),強(qiáng)化“必需、必講”內(nèi)容,弱化推理、計(jì)算內(nèi)容,體現(xiàn)計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征,而非數(shù)理推導(dǎo)特征,逐步降低學(xué)生對課程的畏難情緒,提高其學(xué)習(xí)興趣和參與課堂教學(xué)的積極性。在條理明晰、重點(diǎn)難點(diǎn)鮮明的基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)后,輔以適當(dāng)?shù)陌咐治龈芗由顚W(xué)生對基礎(chǔ)知識的理解,進(jìn)一步提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,為未來更深入知識的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備后,課堂教學(xué)效果會顯著改善,形成良性循環(huán)。
3.2教師素養(yǎng)的提升
案例教學(xué)的效果取決于教師對計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)基本原理的熟悉程度,還受限與教師的經(jīng)濟(jì)理論功底和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)處理能力。目前奮斗在計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)教學(xué)一線的教師背景主要有兩類:一類是經(jīng)濟(jì)學(xué)類專業(yè)畢業(yè)且在某專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用過計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法進(jìn)行相關(guān)研究,一類是統(tǒng)計(jì)學(xué)或者數(shù)學(xué)專業(yè)畢業(yè)精通計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)理基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)類背景教師精通計(jì)量模型的應(yīng)用,但是對于計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)數(shù)理特征把握有欠缺,數(shù)理背景的教師對于經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的理解卻存在不足;或者即使有的教師兩方面兼?zhèn)洌珜κ谡n對象專業(yè)背景的理解較薄弱,這都使得教師無法較好的掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)各專業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)實(shí)特征、學(xué)科發(fā)展動態(tài),也不熟悉各專業(yè)相關(guān)指標(biāo)的特征、數(shù)據(jù)處理技巧、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法選用和計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)指標(biāo)特征。教師計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)素質(zhì)的高低,決定了案例分析開展的水平和效果。
3.3案例選取是否恰當(dāng)
就目前的發(fā)展來看,我國的橋梁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的傾向如下:比較注重強(qiáng)度而忽視耐久性;重視強(qiáng)度極限而忽視使用極限;重視結(jié)構(gòu)的建設(shè)而忽視結(jié)構(gòu)的維護(hù),這樣的設(shè)計(jì)傾向直接導(dǎo)致了橋梁工程事故的不斷發(fā)生,不利于和諧社會的發(fā)展。我國的橋梁設(shè)計(jì)理論和結(jié)構(gòu)構(gòu)造體系還有諸多需要完善的地方,在橋梁設(shè)計(jì)過程中,尤其在橋梁施工和使用期安全性上改進(jìn)的空間還是比較大的。在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中首先要選擇科學(xué)合理、經(jīng)濟(jì)的方案,其次是結(jié)構(gòu)分析與構(gòu)件和連接的設(shè)計(jì),還要運(yùn)用規(guī)范的安全系數(shù)或可靠性指標(biāo)給結(jié)構(gòu)的安全性以最大的保障。
2我國現(xiàn)代橋梁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)
2.1對于結(jié)構(gòu)的耐久性問題要重視
在我國的橋梁建設(shè)過程中,很多時候都缺少建設(shè)前期所需要準(zhǔn)備、視察及考證等工作,這是一大問題。周圍的環(huán)境會在很大程度上影響到橋梁的建設(shè)和使用,不僅包括由于車輛超載而出現(xiàn)的疲勞情況,還包括橋梁結(jié)構(gòu)本身的老化和損傷。我國從上世紀(jì)九十年代有些研究者就針對橋梁結(jié)構(gòu)的耐久性進(jìn)行了研究,但多集中在橋梁的材料及統(tǒng)計(jì)等方面,而對橋梁結(jié)構(gòu)及設(shè)計(jì)的研究卻是忽視的,還缺少以設(shè)計(jì)及施工人員為出發(fā)點(diǎn)改善橋梁的耐久性。設(shè)計(jì)人員所關(guān)注結(jié)構(gòu)的計(jì)算方法比較多,而容易忽視總體構(gòu)造的設(shè)計(jì)和一些細(xì)節(jié)處的把握。結(jié)構(gòu)耐久性的設(shè)計(jì)應(yīng)該有別于其他普通的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),就現(xiàn)階段而言,我國橋梁結(jié)構(gòu)的耐久性研究應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槎糠治龆皇莻鹘y(tǒng)的定性分析。諸多研究實(shí)踐表明一座橋梁是否能夠安全使用,結(jié)構(gòu)的耐久性發(fā)揮了很大的作用,經(jīng)濟(jì)性也包含在其中。
2.2充分重視橋梁的超載問題
超載會造成橋梁疲勞應(yīng)力幅度加大、損傷加劇,嚴(yán)重的情況下還可能引發(fā)結(jié)構(gòu)破壞事故。橋梁的超載不僅會引發(fā)疲勞問題,還可能造成橋梁內(nèi)部損傷難以及時恢復(fù),進(jìn)而使得橋梁在正常荷載下的工作狀態(tài)產(chǎn)生一定的變化,將威脅到橋梁的安全性和耐久性。所以設(shè)計(jì)人員應(yīng)加強(qiáng)分析超載所帶來的嚴(yán)重后果,最大限度的加強(qiáng)橋梁的穩(wěn)定性。
2.3重視對疲勞損傷的研究
動荷載是橋梁結(jié)構(gòu)所承受的車輛荷載和風(fēng)荷載的主要方面,其會在結(jié)構(gòu)內(nèi)產(chǎn)生循環(huán)變化的應(yīng)力,除了會引起結(jié)構(gòu)的振動外,結(jié)構(gòu)的累積疲勞損傷也是不可忽視的方面。在橋梁建設(shè)中所使用的材料實(shí)際上均勻性和連續(xù)性都不是很理想,諸多微小的缺陷夾雜其中,在循環(huán)荷載作用下,它們會不斷發(fā)展、合并進(jìn)而形成損傷,最終形成宏觀裂紋。一旦宏觀裂紋沒有得到很好地控制,就會產(chǎn)生材料、結(jié)構(gòu)的脆性斷裂。疲勞損傷在初始階段被察覺的可能性比較小,所產(chǎn)生的嚴(yán)重后果卻是毀滅性的。所以應(yīng)該加強(qiáng)疲勞損傷的研究工作。
2.4積極借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)和成果
我國橋梁設(shè)計(jì)中存在結(jié)構(gòu)使用性能差、耐久性和安全性差等諸多問題,這和現(xiàn)階段我國的施工質(zhì)量和管理水平不高是分不開的,但問題已然存在,并且在短時間無法得到有效解決,設(shè)計(jì)人員對此問題要有一個清醒的認(rèn)識,在設(shè)計(jì)時對上述問題充分考慮到,運(yùn)用恰當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方法、恰當(dāng)?shù)陌踩禂?shù)使橋梁的使用性能達(dá)到要求的標(biāo)準(zhǔn),這才是設(shè)計(jì)的關(guān)鍵。尤其是橋梁的耐久性和安全性問題與結(jié)構(gòu)體系、使用材料選擇不合理、結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)處理不當(dāng)有著千絲萬縷的聯(lián)系。針對我國設(shè)計(jì)中存在的問題應(yīng)積極借鑒國外的有益經(jīng)驗(yàn),PBD就是其中之一。PBD即為性能設(shè)計(jì),涵蓋了結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的眾多方面,如變形、裂縫、振動、耐久性等。PBD研究不僅保證了橋梁結(jié)構(gòu)在使用中的安全性,還具有很多優(yōu)良的使用性能,這其中包括壽命和耐久性、耐疲勞性、美觀等。對此,我國應(yīng)該積極借鑒其優(yōu)良方面的性能,并結(jié)合我國橋梁設(shè)計(jì)的實(shí)際和使用過程中的具體情況來最終尋找適合我國的設(shè)計(jì)。
3對我國現(xiàn)代橋梁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的建議
總而言之,我們在對橋梁結(jié)構(gòu)的耐久性、疲勞損傷以及橋梁超載問題進(jìn)行必要研究的同時,還可以把研究面放得更寬一些,諸如結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的可靠度、模糊隨機(jī)可靠度等,這樣做的目的都是為了加強(qiáng)橋梁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的使用性、安全性及耐久性。下面就選擇幾個方面就行分析,希望為研究人士提供參考。
3.1結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的可靠度分析
結(jié)構(gòu)系統(tǒng)可靠度分析其實(shí)不是一項(xiàng)容易的研究課題,具有一定的復(fù)雜性,近年來不少研究者對其從不同方面進(jìn)行了研究,并且取得了一定的研究成果。例如利用系統(tǒng)系數(shù),主要針對結(jié)構(gòu)各種破壞水平所對應(yīng)的極限狀態(tài)不同,計(jì)算系統(tǒng)可靠度并進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的方法;利用蒙特卡洛法應(yīng)用重要抽樣技術(shù)最終將結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的可靠度計(jì)算出來。另外還有研究者對系統(tǒng)可靠度界限進(jìn)行深入的研究。總而言之,在進(jìn)行系統(tǒng)可靠度的研究上難度系數(shù)比較大,內(nèi)容也包羅萬象。在研究上還是有一定的上升空間的。
3.2在役結(jié)構(gòu)的可靠性評估與維修決策問題
對在役建筑結(jié)構(gòu)的可靠性評估與維修決策正成為建筑結(jié)構(gòu)學(xué)的邊緣學(xué)科,它既包括結(jié)構(gòu)力學(xué)、斷裂力學(xué)、建筑材料科學(xué)、工程地質(zhì)學(xué)等比較基礎(chǔ)的理論,還離不開施工技術(shù)、檢驗(yàn)手段、建筑物的維修使用狀況等方面的內(nèi)容。值得注意的一個方面是對于在役結(jié)構(gòu)的可靠性評估的研究,經(jīng)典的結(jié)構(gòu)可靠性理論也可在此過程中得到更為廣泛、更有深度的進(jìn)步和發(fā)展。
3.3模糊隨機(jī)可靠度的研究
模糊隨機(jī)可靠度理論研究作為工程結(jié)構(gòu)廣義可靠度理論研究的重要內(nèi)容,在不斷健全的模糊數(shù)學(xué)理論與方法的推動下,會得到不斷的完善和發(fā)展。
4結(jié)束語
新會計(jì)準(zhǔn)則中,現(xiàn)值計(jì)量屬性具體應(yīng)用在以下幾個方面:
(一)固定資產(chǎn)初始計(jì)量
新準(zhǔn)則對購買固定資產(chǎn)的價款超過正常信用條件延期支付情況下的會計(jì)處理做出了具體規(guī)定,要求企業(yè)以購買價款的現(xiàn)值為基礎(chǔ)確定固定資產(chǎn)的成本。
企業(yè)購買固定資產(chǎn)通常在正常信用條件期限內(nèi)付款,但也會發(fā)生超過正常信用條件購買固定資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)。如采用分期付款方式購買資產(chǎn),且在合同中規(guī)定的付款期限比較長,超過了正常信用條件,通常在3年以上。在這種情況下,該類購貨合同實(shí)質(zhì)上具有融資租賃性質(zhì),購入資產(chǎn)的成本不能以各期付款額之和確定,而應(yīng)以各期付款額的現(xiàn)值之和確定。
固定資產(chǎn)購買價款的現(xiàn)值,應(yīng)當(dāng)按照各期支付的購買價款選擇恰當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率進(jìn)行折現(xiàn)后的金額加以確定。各期實(shí)際支付的價款與購買價款現(xiàn)值之間的差額,如果符合資本化條件,應(yīng)當(dāng)計(jì)入固定資產(chǎn)成本,其余部分應(yīng)當(dāng)在信用期間內(nèi)確認(rèn)為財(cái)務(wù)費(fèi)用,計(jì)入當(dāng)期損益。
(二)存在棄置義務(wù)的固定資產(chǎn)計(jì)量
對于特殊行業(yè)的特定固定資產(chǎn),確定其初始入賬成本時,應(yīng)考慮棄置費(fèi)用。棄置費(fèi)用通常是指企業(yè)根據(jù)國家法律和行政法規(guī)、國際公約等規(guī)定,所承擔(dān)的環(huán)境保護(hù)和生態(tài)恢復(fù)等義務(wù)所確定的支出,如核電站核設(shè)施等的棄置和恢復(fù)環(huán)境義務(wù)。棄置費(fèi)用的金額與其現(xiàn)值比較,通常相差較大,需要考慮貨幣時間價值。對于這些特殊行業(yè)的特定固定資產(chǎn),企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第13號——或有事項(xiàng)》,按照現(xiàn)值計(jì)算確定應(yīng)計(jì)入固定資產(chǎn)成本的金額和相應(yīng)的預(yù)計(jì)負(fù)債。在固定資產(chǎn)的使用壽命內(nèi)按照預(yù)計(jì)負(fù)債的攤余成本和實(shí)際利率計(jì)算確定的利息費(fèi)用,應(yīng)計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(三)無形資產(chǎn)的初始計(jì)量
購買無形資產(chǎn)的價款超過正常信用條件延期支付(如付款期在3年以上),實(shí)際上具有融資性質(zhì)的,即采用分期付款方式購買無形資產(chǎn),無形資產(chǎn)的成本為購買價款的現(xiàn)值。因?yàn)槠髽I(yè)在發(fā)生這項(xiàng)業(yè)務(wù)的過程中,實(shí)際上可以區(qū)分為兩項(xiàng)業(yè)務(wù):一項(xiàng)業(yè)務(wù)是購買無形資產(chǎn);另一項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)上是向銷售方借款。因此,所支付的貨款必須考慮貨幣的時間價值,根據(jù)無形資產(chǎn)準(zhǔn)則的規(guī)定,要采用現(xiàn)值計(jì)價的模式,無形資產(chǎn)的成本為購買價款的現(xiàn)值。
(四)資產(chǎn)可收回金額的估計(jì)
資產(chǎn)減值中資產(chǎn)可收回金額的估計(jì),應(yīng)當(dāng)根據(jù)其公允價值減去處置費(fèi)用后的凈額與資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值兩者之間較高者確定。因此,要估計(jì)資產(chǎn)的可收回金額,通常需要同時估計(jì)該資產(chǎn)的公允價值減去處置費(fèi)用后的凈額和資產(chǎn)預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量的現(xiàn)值。
(五)辭退福利
辭退福利,是指企業(yè)由于分離辦社會、實(shí)施主輔分離、輔業(yè)改制、分流安置富余人員、實(shí)施重組或改組計(jì)劃、職工不能勝任等原因,在職工勞動合同到期之前解除與職工的勞動關(guān)系,或者為鼓勵職工自愿接受裁減而提出補(bǔ)償建議的計(jì)劃中給予職工的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。滿足辭退福利確認(rèn)條件、實(shí)質(zhì)性辭退工作在一年內(nèi)完成、但付款時間超過一年的辭退福利,企業(yè)應(yīng)當(dāng)選擇恰當(dāng)?shù)恼郜F(xiàn)率,以折現(xiàn)后的金額計(jì)量應(yīng)計(jì)入當(dāng)期管理費(fèi)用的辭退福利金額,該項(xiàng)金額與實(shí)際應(yīng)支付的辭退福利款項(xiàng)之間的差額,作為未確認(rèn)融資費(fèi)用,在以后各期實(shí)際支付辭退福利款項(xiàng)時,計(jì)入財(cái)務(wù)費(fèi)用。
(六)具有融資性質(zhì)的分期收款銷售商品
新準(zhǔn)則要求企業(yè)采取分期收款方式銷售商品時,如果延期收取的貨款具有融資性質(zhì),其實(shí)質(zhì)是企業(yè)向購貨方提供信貸,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照應(yīng)收的合同或協(xié)議價款的公允價值確定收入金額。應(yīng)收的合同或協(xié)議價款的公允價值,通常應(yīng)當(dāng)按照其未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值或商品現(xiàn)銷價格計(jì)算確定。應(yīng)收的合同或協(xié)議價款與其公允價值之間的差額,應(yīng)當(dāng)在合同或協(xié)議期間內(nèi),按照應(yīng)收款項(xiàng)的攤余成本和實(shí)際利率計(jì)算確定的金額進(jìn)行攤銷,作為財(cái)務(wù)費(fèi)用的抵減處理。
(七)融資租賃
承租人采用融資租賃方式租入固定資產(chǎn),在租賃期開始日,應(yīng)當(dāng)將租賃開始日租賃資產(chǎn)公允價值與最低租賃付款額現(xiàn)值兩者中較低者作為租入資產(chǎn)的入賬價值,將最低租賃付款額作為長期應(yīng)付款的入賬價值,其差額作為未確認(rèn)融資費(fèi)用。
(八)以攤余成本計(jì)量的金融資產(chǎn)的減值
新準(zhǔn)則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)在資產(chǎn)負(fù)債表日對以公允價值計(jì)量且其變動計(jì)入當(dāng)期損益的金融資產(chǎn)以外的金融資產(chǎn)的賬面價值進(jìn)行檢查,有客觀證據(jù)表明該金融資產(chǎn)發(fā)生減值的,應(yīng)當(dāng)計(jì)提減值準(zhǔn)備。以攤余成本計(jì)量的金融資產(chǎn)發(fā)生減值時,應(yīng)當(dāng)將該金融資產(chǎn)的賬面價值減記至預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量(不包括尚未發(fā)生的未來信用損失)現(xiàn)值,減記的金額確認(rèn)為資產(chǎn)減值損失,計(jì)入當(dāng)期損益。其中,預(yù)計(jì)未來現(xiàn)金流量現(xiàn)值應(yīng)當(dāng)按照該金融資產(chǎn)的原實(shí)際利率折現(xiàn)確定,并考慮相關(guān)擔(dān)保物的價值(取得和出售該擔(dān)保物發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)予以扣除)。
(九)可轉(zhuǎn)換公司債券的分拆
企業(yè)發(fā)行的某些非衍生金融工具,即混合工具,既含有負(fù)債成分,又含有權(quán)益成分,如可轉(zhuǎn)換公司債券等。應(yīng)當(dāng)在初始確認(rèn)時將負(fù)債和權(quán)益成分進(jìn)行分拆,分別進(jìn)行處理。
在進(jìn)行分拆時,應(yīng)當(dāng)先對負(fù)債成分的未來現(xiàn)金流量進(jìn)行折現(xiàn),確定負(fù)債成分的初始確認(rèn)金額,再按發(fā)行價格總額扣除負(fù)債成分初始確認(rèn)金額后的金額,確定權(quán)益成分的初始確認(rèn)金額。發(fā)行可轉(zhuǎn)換公司債券發(fā)生的交易費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)在負(fù)債成分和權(quán)益成分之間按照各自的相對公允價值進(jìn)行分?jǐn)偂?/p>
二、現(xiàn)值計(jì)量屬性應(yīng)用的影響
新會計(jì)準(zhǔn)則中現(xiàn)值計(jì)量屬性的應(yīng)用,絕不僅僅是具體會計(jì)方法的變化,更重要的是會計(jì)理念的變化。我們應(yīng)理解和掌握會計(jì)準(zhǔn)則的新理念和新方法,重視這種理念變化所帶來的影響。
(一)多種計(jì)量屬性并用的計(jì)量模式
會計(jì)計(jì)量屬性包括歷史成本、重置成本、可變現(xiàn)凈值、現(xiàn)值和公允價值等,企業(yè)對會計(jì)要素進(jìn)行計(jì)量時,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照規(guī)定選擇相應(yīng)的計(jì)量屬性。一般情況下,對于會計(jì)要素的計(jì)量應(yīng)當(dāng)采用歷史成本計(jì)量屬性。但是在某些情況下,如果僅僅以歷史成本作為計(jì)量屬性,難以達(dá)到會計(jì)信息的質(zhì)量要求,無法實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報告的目標(biāo),有時甚至?xí)p害會計(jì)信息質(zhì)量,影響會計(jì)信息的有用性。為了提高會計(jì)信息的有用性,向會計(jì)信息使用者提供更為有用的信息,就有必要采用其他計(jì)量屬性,比如現(xiàn)值和公允價值計(jì)量,以期彌補(bǔ)歷史成本的缺陷。但是由于現(xiàn)值等其他計(jì)量屬性應(yīng)用時很多需要估計(jì),為了使所估計(jì)的金額不影響會計(jì)信息的可靠性,新會計(jì)準(zhǔn)則要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)保證根據(jù)現(xiàn)值等其他計(jì)量屬性所確定的會計(jì)要素金額能夠取得并可靠計(jì)量。因此在絕大多數(shù)情況下,會計(jì)確認(rèn)和計(jì)量是以交易實(shí)現(xiàn)為前提的。會計(jì)的歷史成本計(jì)量實(shí)際是以企業(yè)的交易和事項(xiàng)已經(jīng)完成為前提的。而新會計(jì)準(zhǔn)則允許多種計(jì)量屬性并存后,特別是現(xiàn)值計(jì)量屬性的使用,會計(jì)計(jì)量的交易實(shí)現(xiàn)原則在一些特定業(yè)務(wù)中已不存在,這是一個重大的變革。
(二)財(cái)務(wù)會計(jì)從面向過去到面向未來
長期以來傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為會計(jì)就是記賬、算賬和報賬,主要是反映過去的經(jīng)濟(jì)活動。盡管會計(jì)信息也有相關(guān)性方面的要求,但是在實(shí)務(wù)中并沒有真正做到前瞻性,人們很難通過會計(jì)資料直接獲得有關(guān)企業(yè)未來的信息。當(dāng)會計(jì)信息使用者需要企業(yè)有關(guān)未來的價值信息時,只能通過主觀預(yù)測或利用其他學(xué)科提供的數(shù)據(jù)。新會計(jì)準(zhǔn)則使用現(xiàn)值計(jì)量屬性,能夠提供更多的有關(guān)未來現(xiàn)金流量的信息,這對會計(jì)信息使用者來說非常重要,因?yàn)楝F(xiàn)金流量是投資者所關(guān)心的一個重要指標(biāo),使財(cái)務(wù)會計(jì)開始注重向會計(jì)信息使用者提供企業(yè)未來的信息。由于財(cái)務(wù)會計(jì)主要面向過去,使得財(cái)務(wù)管理、管理會計(jì)和財(cái)務(wù)會計(jì)的信息共享范圍較小。財(cái)務(wù)管理和管理會計(jì)中早已廣泛采用未來現(xiàn)金流量指標(biāo),而傳統(tǒng)財(cái)務(wù)會計(jì)基本上不能提供這一重要信息,造成財(cái)務(wù)管理和管理會計(jì)的一些重大決策與財(cái)務(wù)會計(jì)信息脫節(jié)。現(xiàn)值計(jì)量所提供的未來現(xiàn)金流量可以給財(cái)務(wù)管理和管理會計(jì)的決策提供更加有用的信息,同時也增強(qiáng)了財(cái)務(wù)會計(jì)面向未來的功能。
(三)要求會計(jì)人員具有較高的專業(yè)素質(zhì)
我國會計(jì)人員數(shù)量多,專業(yè)水平參差不齊,會計(jì)人員的知識結(jié)構(gòu)比較單一。大多數(shù)的會計(jì)人員只熟悉簡單的會計(jì)核算,不具備貨幣時間價值和風(fēng)險等基本財(cái)務(wù)觀念,這種現(xiàn)狀造成會計(jì)人員對現(xiàn)值計(jì)量屬性理解非常不夠,運(yùn)用起來會比較困難。就目前來看,我國會計(jì)人員的專業(yè)素質(zhì)與新準(zhǔn)則中的現(xiàn)值計(jì)量屬性的使用要求還有著一定的距離。
現(xiàn)值是未來現(xiàn)金流量的貼現(xiàn)值,是考慮了資金時間價值的價值量。我國目前的會計(jì)人員很少關(guān)注時間價值,這也必然會影響到企業(yè)的日常理財(cái)活動,比如資金收支的安排、債權(quán)債務(wù)管理,尤其是在通貨膨脹較高、企業(yè)風(fēng)險較大時,會給企業(yè)帶來一定的損失。采用現(xiàn)值計(jì)量屬性可以使會計(jì)人員加深對時間價值的認(rèn)識,提高自身的理財(cái)意識和水平。
現(xiàn)值計(jì)量屬性的應(yīng)用需要對未來多種因素進(jìn)行判斷,對會計(jì)人員職業(yè)判斷水平的要求較高。但是我國的現(xiàn)實(shí)情況是,大多數(shù)會計(jì)人員缺乏職業(yè)判斷能力,或者即使具備會計(jì)職業(yè)判斷能力,但由于受某些因素影響也不能獨(dú)立客觀地去判斷,這將會增加現(xiàn)值計(jì)量屬性計(jì)量結(jié)果的不可靠性。
總之,現(xiàn)值計(jì)量屬性能夠?yàn)闀?jì)信息使用者提供更加有用的會計(jì)信息,現(xiàn)值計(jì)量屬性的應(yīng)用不僅是會計(jì)政策和會計(jì)方法的變化,更重要的是會計(jì)理念的變化,這種新理念將給傳統(tǒng)的會計(jì)核算帶來重大變革,同時對企業(yè)提出更高的要求。
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1安裝指向測量技術(shù)
1.1方位角測量
采用GPS測量方法獲取大地方位角[2]。在1#、2#和3#測量墩上分別架設(shè)GPS接收機(jī),測量時段為2h,高度截止角為5°,采樣間隔為5s,如圖1所示。使用觀測站精密星歷解算得該1#墩的WGS84下笛卡爾坐標(biāo),平差得到各點(diǎn)在WGS-84坐標(biāo)下的平面坐標(biāo)。
1.2控制網(wǎng)布設(shè)
采用LeicaTDA5005全站儀對8個平面控制點(diǎn)進(jìn)行邊角網(wǎng)測量[3,4],如圖2所示。1.3雙經(jīng)緯儀測量系統(tǒng)建站與傳遞因攝影測量坐標(biāo)系為局部坐標(biāo)系,需利用雙經(jīng)緯儀測量系統(tǒng)通過公共點(diǎn)將其轉(zhuǎn)換至大地坐標(biāo)系下[5,6]。在天線角點(diǎn)及邊緣均勻選取8個位置,在背架上固定工裝,粘貼8個測量標(biāo)志點(diǎn),作為連接經(jīng)緯儀系統(tǒng)與攝影測量系統(tǒng)坐標(biāo)系的公共點(diǎn),如圖3所示。利用雙經(jīng)緯儀系統(tǒng)測得公共點(diǎn)在控制網(wǎng)坐標(biāo)系下坐標(biāo)[1,7],即可將天線面測量點(diǎn)攝影測量坐標(biāo)轉(zhuǎn)換至控制網(wǎng)坐標(biāo)系下。
2面型精度測量技術(shù)
采用VSTARS工業(yè)攝影測量系統(tǒng)、雙經(jīng)緯儀系統(tǒng)測量天線面型精度。在每塊面板上粘貼9個測量標(biāo)志點(diǎn),如圖4所示,共計(jì)1350個。每行間隔1塊面板布設(shè)1個編碼標(biāo)志,共計(jì)16×5=80個。攝影距離約為6m。利用雙經(jīng)緯儀測量系統(tǒng)測量8個公共點(diǎn)在設(shè)計(jì)坐標(biāo)系下的坐標(biāo);利用INCA3相機(jī)拍攝像片,單次測量拍攝約130張,導(dǎo)入V?STARS軟件處理得到測量點(diǎn)和公共點(diǎn)三維坐標(biāo)[8];利用8個公共點(diǎn)將測量點(diǎn)坐標(biāo)轉(zhuǎn)換至設(shè)計(jì)坐標(biāo)系下;將測量點(diǎn)坐標(biāo)與天線設(shè)計(jì)模型做比對得到天線面型精度。
3安裝指向測量精度
天線指向精度依據(jù)方位角測量精度、控制網(wǎng)布設(shè)精度及雙經(jīng)緯儀測量系統(tǒng)建站與傳遞精度等多方面因素估算得出。
3.1方位角測量精度
采用GPS國家二等網(wǎng)的要求測量,單點(diǎn)解算精度±2mm以內(nèi),1-3測量墩距離為185.2m,1-2測量墩距離為166.8m,換算成角度1-2方向±2.5″(0.0007°),1-3方向±2.2″(0.0006°)。
3.2控制網(wǎng)
布設(shè)精度平面控制網(wǎng)測量,對8個平面控制點(diǎn)進(jìn)行邊角網(wǎng)測量,具體測量方案如圖1所示。每設(shè)站觀測2個測回,具體限差指標(biāo)如表1所示。平差后最大點(diǎn)位誤差為±0.442mm,最大點(diǎn)間誤差為±0.442mm,最大邊長比例誤差為:1/212100,控制網(wǎng)最短邊長為20.3m,按最大點(diǎn)位誤差及最短邊換算最大角度影響為±4.5″(0.001°)。
3.3雙經(jīng)緯儀測量
系統(tǒng)建站精度采用對8個公共點(diǎn)前后2次測量的重復(fù)精度計(jì)算雙經(jīng)緯儀系統(tǒng)的建站精度,該坐標(biāo)差(RMS)為1??192mm,故單次測量精度為1.192/2=0.843mm。在9m范圍內(nèi)引起的角度偏差值約為:0.843×29000×1803.14=0.011。
3.4雙經(jīng)緯儀測量
系統(tǒng)與攝影測量系統(tǒng)傳遞精度對雙經(jīng)緯儀測量系統(tǒng)與攝影測量系統(tǒng)測得的8個公共點(diǎn)坐標(biāo)進(jìn)行公共點(diǎn)轉(zhuǎn)換,轉(zhuǎn)換后誤差(RMS)為0.838mm。在9m范圍內(nèi)引起的角度偏差值約為:0.843×29000×1803.14=0.011°。綜合上述角度誤差,天線指向精度約為:0.00072+0.0012+0.0112+0.0112≈0.016。
4面型測量技術(shù)
精度采用公共點(diǎn)轉(zhuǎn)換法將測量點(diǎn)坐標(biāo)轉(zhuǎn)換至設(shè)計(jì)坐標(biāo)系下,與天線設(shè)計(jì)模型作比對得到面板各點(diǎn)位偏差以指導(dǎo)調(diào)整[9]。經(jīng)4次測量、3次調(diào)整后,天線面型精度(RMS)為0.304mm,達(dá)到設(shè)計(jì)要求。各次測量天線面型精度如表2所示,測量點(diǎn)偏差分布如圖5所示。
5結(jié)束語
所謂的懸臂澆筑法就是指在橋墩兩側(cè)各設(shè)置一個平臺來工作,逐段地向處于跨中懸臂平衡的澆筑混凝土,并對逐段施加預(yù)應(yīng)力使其更好的凝固的施工方法。這種施工的主要設(shè)備是指一對可以行走的掛籃,掛籃在已經(jīng)張拉錨固并與墩身連成整體的梁段上移動,立模、綁扎鋼筋、、施預(yù)應(yīng)力、澆筑混凝土都在其上進(jìn)行。完成本段施工后,掛籃對稱向前各移動一節(jié)段,進(jìn)行下一對梁段施工,循序前行,直至懸臂梁段澆筑完成。
2分析懸臂掛籃技術(shù)的工作原理
懸臂掛籃技術(shù)最為一種新型的施工技術(shù),從某種意義上說,這種技術(shù)屬于懸臂澆筑法其中的一種。和其他施工方法相比,他的優(yōu)點(diǎn)非常多。由于結(jié)構(gòu)輕巧和掛籃可以自由活動,施工時就了大型吊機(jī)的使用,使更加方便操作更加方便。在懸臂掛籃技術(shù)具體施工過程中。在施工時,根據(jù)工程的具體情況我們可以分段懸臂作業(yè),即我們可以在完成橋梁的懸臂之后,為完成下一段施工我們可以將掛籃向下一段施工位置移動。使用恰當(dāng)?shù)姆椒ê褪┕ぜ夹g(shù),這樣不但提高了施工的便利性,也加快了施工的進(jìn)度。多數(shù)時候我們把懸臂掛籃技術(shù)當(dāng)做了一種操作平臺,實(shí)則在某些方面,它也屬于承重結(jié)。這一點(diǎn)很多施工單位都非常容易忽視。因此,在實(shí)際的掛籃設(shè)計(jì)中,施工方對掛籃的剛度、強(qiáng)度穩(wěn)定性都要周密考慮,唯有如此才能確保工程質(zhì)量及安全。
3懸臂現(xiàn)澆箱梁掛籃法施工
3.1施工工藝流程
施工放樣→搭設(shè)施工支架→臨時支座施工、永久支座安裝→安裝底模、側(cè)模→綁扎底板、腹板鋼筋及安裝波紋管→安裝內(nèi)模→綁扎頂板鋼筋及安裝波紋管→各部位檢查測量→梁段砼灌注→混凝土養(yǎng)生→臨時固結(jié)。
3.2掛籃懸澆段施工
設(shè)計(jì)掛籃長度應(yīng)按懸臂灌注最大的分段長度而定。掛籃的橫斷面布置則取決于橋梁的寬度和箱梁截面形式。當(dāng)橋梁橫截面為一個箱時,全截面用一個掛籃施工即可。當(dāng)箱梁為多箱結(jié)構(gòu)時,為了使掛籃的施工中有一定的靈活性,也可用多個掛籃分別施工。掛籃的設(shè)計(jì)荷載按施工的不同部位和不同階段分為模板重量、振動器重及振動力、施工人群荷載、千斤頂、油泵重量、最大節(jié)段混凝土重量、掛籃自重六種,這六種分類要結(jié)合不同的施工情況進(jìn)行單算或者是結(jié)合計(jì)算。掛籃的平衡穩(wěn)定性要強(qiáng),在設(shè)計(jì)時必須考慮高空作業(yè)的安全系數(shù),而且重量要與估計(jì)相符。
3.3掛籃的制作安裝
(1)制作掛籃。
要嚴(yán)格按設(shè)計(jì)圖紙的幾何尺寸、技術(shù)要求、材質(zhì)和施工精度來加工掛籃的各結(jié)構(gòu)的零部件,不允許隨意改動設(shè)計(jì)要求以及隨便改變材料。應(yīng)在加工完掛籃后在工廠內(nèi)組裝并試拼,進(jìn)行構(gòu)件的單件試驗(yàn)。
(2)安裝掛籃的步驟。
第一步是把鋪枕找平,我們在對梁段進(jìn)行對啦之后,需要在梁頂?shù)拿驿伈课贿M(jìn)行找平處理,一般會在使用砂漿和水泥工程中作為材料來進(jìn)行找平過程的施工作業(yè)。第二步是鋪設(shè)枕鋼。鋪設(shè)三根間距小于50cm的枕鋼在其前支座。第三步是安裝軌道。在左右兩側(cè)每側(cè)安裝兩根長鋼軌,豎向的預(yù)應(yīng)力筋穿入相應(yīng)的軌道內(nèi),然后把軌道頂面找平,在確定沒有錯誤時,用螺母鎖定軌道。第四步是吊裝主構(gòu)架,主構(gòu)架需要進(jìn)行分片吊裝,在吊裝時我們可以利用相應(yīng)的腳手架進(jìn)行臨時的支撐來防止其傾倒。第五步是因?yàn)橹饕怯瞄L螺桿連接主構(gòu)架和扁擔(dān)梁,方法主要是在已經(jīng)成為梁段上前支座處錨固主構(gòu)架的后端,并將主構(gòu)架的軌道和下弦桿和用扁擔(dān)梁相固定。第六步是在吊裝前上橫梁。作業(yè)平臺安放在主構(gòu)架的前端,以方便安裝后吊帶。
3.4掛籃預(yù)壓
在安裝完畢掛籃后,為了驗(yàn)證掛籃系統(tǒng)的剛度、強(qiáng)度以及穩(wěn)定性,我們應(yīng)該在橋位進(jìn)行靜載和預(yù)壓試驗(yàn)。為了消除掛籃的非彈性變形,掛籃前端撓度會引起主桁架變形,測出位移與力之間的關(guān)系,來作為調(diào)整標(biāo)高以及施工時底模板立模的依據(jù)。為了將加載的工作量減少,根據(jù)現(xiàn)場施工和實(shí)際情況條件,預(yù)壓時我們選擇采用千斤頂張拉鋼絞線方案。通過穿入鋼絞線預(yù)埋在承臺頂上的地錨,在鋼絞線上端穿過梁上的千斤頂和前底橫梁,將鋼絞線用錨具錨固。對掛籃用油壓千斤頂分級加載預(yù)壓。
3.5掛籃行走及移位
在橋梁掛籃懸臂施工中必須先張拉、預(yù)壓梁內(nèi)的鋼筋,再拆除模板。拆除底模后,外滑梁用錨桿在主構(gòu)架側(cè)面進(jìn)行錨固,吊架時后托梁用倒鏈在側(cè)面進(jìn)行懸掛。將于最長混凝土塊相同長度的軌道鋪設(shè)在混凝土澆筑好的位置,并和原有軌道進(jìn)行焊接,確保其軌道的整體性。在移動掛藍(lán)的過程中,將滑梁需要的吊點(diǎn)扣架及時在頂板預(yù)留孔位置進(jìn)行安裝,進(jìn)而增加橋梁結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性及提高其強(qiáng)度。
3.6混凝土的澆注
作為橋梁掛籃懸臂施工的重要內(nèi)容,澆筑混凝土?xí)r,對其坍落度與入模溫度有嚴(yán)格的要求,必須確保施工兩邊澆筑的均勻性,防止?jié)仓痪鶆颥F(xiàn)象的出現(xiàn)。在施工過程中必須進(jìn)行實(shí)時的現(xiàn)場記錄,如對掛藍(lán)標(biāo)高的變化情況進(jìn)行記錄,澆筑量的差值等。
3.7掛籃的拆除
拆除掛籃是在相關(guān)梁段施工完成后,一般是需要把底籃放在地面上后,將掛籃的上部構(gòu)件和主桁架縮退至安全范圍內(nèi)再進(jìn)行拆除。
3.8撓度控制
根據(jù)設(shè)計(jì)高程和預(yù)拱度,去確定待澆筑梁段的立模高程,并必須嚴(yán)格按高程立模。施工中加強(qiáng)觀測每個節(jié)段預(yù)應(yīng)力張拉前后和混凝土澆注前后等4種工況下懸臂的撓度變化。要每日定時觀測撓度。時間一般選擇在每日上午8∶00--9∶00之間升溫,在進(jìn)行每節(jié)段施工后,整理并繪制撓度曲線,及時準(zhǔn)確地調(diào)整和控制施工中發(fā)生的偏差。合攏前相接的2個懸臂的最后2至3個節(jié)段。在立模時需進(jìn)行聯(lián)測,以保證合攏精度。
4結(jié)束語
該模型是由KMV公司于1995年開發(fā)的違約預(yù)測模型,以估算借款企業(yè)的預(yù)期違約概率(EDF)而見長.其經(jīng)濟(jì)思想是:越企業(yè)的資產(chǎn)價值超出負(fù)債價值則企業(yè)有動力償還債務(wù);否則,企業(yè)將會違約。該模型認(rèn)為違約過程是內(nèi)生的過程,即違約概率是公司資本結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)回報波動性和當(dāng)前資產(chǎn)價值的函數(shù)。它利用股票的市場數(shù)據(jù)和默頓的期權(quán)定價理論,估計(jì)企業(yè)資產(chǎn)的當(dāng)前市值和波動率,然后由公司負(fù)債計(jì)算出公司的違約點(diǎn)。并計(jì)算借款人的違約距離,最后根據(jù)企業(yè)的違約距離與預(yù)期違約率EDF之間的對應(yīng)關(guān)系計(jì)算出該企業(yè)的預(yù)期違約率。
該模型是個動態(tài)模型,利用實(shí)時變化的上市公司的股票價格計(jì)算公司的預(yù)期違約率,在國外已經(jīng)得到了廣泛地比較有效的應(yīng)用。但該模型不適用于非上市公司,所以這限制了騎在發(fā)展中國家新興股票市場的應(yīng)用。并且該模型假定利率不變,這限制了其在長期貸款或利率敏感性信用工具上的運(yùn)用。另外該模型假定資本結(jié)構(gòu)靜態(tài)不變以及資產(chǎn)收益正態(tài)分布都可能與實(shí)際情況不符。
KMV模型在我國銀行信用風(fēng)險的管理中應(yīng)用條件還相當(dāng)?shù)夭怀墒臁R驗(yàn)樵撃P托枰罅康纳鲜泄緮?shù)據(jù)。雖然其在理論上比較完善,但在我國現(xiàn)行的市場體制下,市場的有效性問題和如何確定市場上大量非流通股的價值問題成為應(yīng)用該模型的主要障礙;并且我國上市公司披露的信息質(zhì)量不高,股價指數(shù)和經(jīng)濟(jì)增長相背離,這都促成了該模型在我國應(yīng)用的局限性。
2.Creditmetrics模型
該模型是由J.P.Morgan在1997年開發(fā)的,也得到國外眾多金融機(jī)構(gòu)的廣泛應(yīng)用。該模型通過運(yùn)用在險價值(VAR)對貸款和私募債券等非交易資產(chǎn)進(jìn)行股價和風(fēng)險計(jì)算,衡量投資組合的風(fēng)險暴露程度,認(rèn)為信用風(fēng)險是由債務(wù)人的信用狀況決定,將借款人的信用評級、評級轉(zhuǎn)移矩陣、違約貸款的回收率、債券市場上的信用風(fēng)險價差納入一個同意的框架并計(jì)算出貸款的市場價值和波動性,得出個別貸款或貸款組合的VAR值。
該模型即可應(yīng)用于信用風(fēng)險的計(jì)量,還可應(yīng)用于市場風(fēng)險和操作風(fēng)險的計(jì)量,并用統(tǒng)一的計(jì)量口徑表達(dá)。該模型率先提出資產(chǎn)組合信用風(fēng)險的度量框架,是多狀態(tài)模型,能更精確地計(jì)量信用風(fēng)險的變化和損失值并且能看出各信用工具在整個組合的信用風(fēng)險中的作用,為投資者的科學(xué)決策提供量化依據(jù)。但該模型假定無風(fēng)險利率是不變的,未反映出市場風(fēng)險和潛在的經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化。
不管怎樣,該模型將VAR方法應(yīng)用于信用風(fēng)險度量有利于商業(yè)銀行準(zhǔn)確合理地衡量準(zhǔn)備金和銀行經(jīng)濟(jì)資本水平。但該模型嚴(yán)格依賴于由評級公司提供的信用評級及國家和行業(yè)長期的歷史數(shù)據(jù),然而我國商業(yè)銀行在現(xiàn)階段不論是信用評級還是數(shù)據(jù)庫建設(shè)都處于起步階段。因此,在目前狀況下,該模型應(yīng)用于我國的信用風(fēng)險管理的實(shí)際操作性不強(qiáng)。
3.CreditPortfolioView模型
該模型是Wilson(1987,1997)發(fā)展的一個風(fēng)險模型,是從宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的角度來分析借款人的信用等級變遷,并建立麥肯錫模型。與其他模型相比,該模型中決定違約概率的不是資產(chǎn)價格、經(jīng)驗(yàn)參數(shù)和隨機(jī)模擬結(jié)果,而是GDP增長率、失業(yè)率、長期利率水平、匯率、政府支出及總儲蓄率等宏觀經(jīng)濟(jì)變量。該模型認(rèn)為遷移概率在不同類型的借款人和不同商業(yè)周期之間是不穩(wěn)定的,并且一些宏觀變量服從二階自相關(guān),遷移概率在商業(yè)周期期間變動較大,在衰退期間變動比在擴(kuò)張期間更大。該模型還根據(jù)以上多種宏觀因素,對不同等級的違約和轉(zhuǎn)移概率的聯(lián)系條件分布進(jìn)行模擬。其與宏觀經(jīng)濟(jì)聯(lián)系緊密。當(dāng)經(jīng)濟(jì)狀況惡化時,降級和違約增加;而當(dāng)經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)時,降級和違約減少。
該模型將宏觀因素納入其中并且對風(fēng)險暴露采取盯市法,適用于不同國家和行業(yè)。但是該模型的局限性在于取得每個行業(yè)的違約數(shù)據(jù)較困難并且未考慮微觀經(jīng)濟(jì)因素,特別是企業(yè)個體特征等。
就在我國的應(yīng)用而言,該模型考慮了宏觀經(jīng)濟(jì)因素對信用等級轉(zhuǎn)移的影響然而宏觀經(jīng)濟(jì)因素的個數(shù)及各因素的經(jīng)濟(jì)含義及她們與信用級別轉(zhuǎn)移的具體函數(shù)關(guān)系都難以確定和檢驗(yàn),所以該模型在我國應(yīng)用前景不大。
4.CreditRisk+模型
該模型是由瑞士銀行金融產(chǎn)品開發(fā)部在1996年開發(fā)的信用風(fēng)險管理系統(tǒng)。它是采用保險業(yè)中廣泛應(yīng)用的統(tǒng)計(jì)學(xué)模型來推導(dǎo)債券及其組合的價值分布。該模型認(rèn)為違約率的不確定性和違約損失的不確定性都很顯著,應(yīng)按風(fēng)險暴露大小將貸款組合劃分成若干頻段,以降低不精確的程度,并將各頻段的損失分布加總,可得到貸款組合的損失分布。
該模型假定單比債券或貸款的違約前景服從于泊松分布,不同期間違約事件彼此獨(dú)立。其計(jì)算出的結(jié)果是封閉性的,不采用模擬技術(shù)并且該模型集中于違約風(fēng)險需要估計(jì)的變量很少,對于每個組合只需要知道違約概率和風(fēng)險投資。但該模型忽略信用等級的變化只取決于遠(yuǎn)期利率并且沒有考慮市場風(fēng)險和信貸期限的變動,也不能處理非線性金融產(chǎn)品,如期權(quán)和外匯掉期,影響了模型的應(yīng)用范圍。
就我國而言,該模型中僅當(dāng)借款人在一個固定的期限之前違約時才被認(rèn)定為損失發(fā)生,而由市場價值變動而引起的損失不計(jì)入其中,這種對損失的定義與我國傳統(tǒng)的妝面價值核算更一致。更重要的是它與我國現(xiàn)行的銀行貸款五級分類標(biāo)準(zhǔn)和銀行會計(jì)制度有很多相似之處,對我國商業(yè)銀行的信用風(fēng)險度量有重要的指導(dǎo)意義。但其設(shè)定每一筆貸款都是獨(dú)立的在我國基本是不可能的,而它們又是該模型的基本輸入因子。
通過以上的分析,可以看出現(xiàn)代信用風(fēng)險計(jì)量模型在我國的應(yīng)用存在不可忽視的局限性。我國商業(yè)銀行在信用風(fēng)險管理方面與國際上還存在不小的差距。不管怎樣,我們必須努力創(chuàng)造條件,在借鑒國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的同時建立符合自身實(shí)際情況的信用風(fēng)險管理模型,這將關(guān)乎到我國商業(yè)銀行未來的生存和發(fā)展。
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(一)
旅游地的過度利用和擁擠常態(tài),究竟是旅游業(yè)走向成功的吉兆,還是它陷入困境不能自拔的開始?為了得到的答案,我們在用傳統(tǒng)的辯證思維任何事物度的約束之后,就會發(fā)現(xiàn),旅游業(yè)的也毫不例外地受到它的度的制約,一旦沖破這一度的約束,目的地的真正內(nèi)涵也許會隨之而變,這種度我們稱之為旅游業(yè)極限容量或負(fù)荷能力(Touvism Carrying Capacity),簡稱旅游容量,是指一定時期內(nèi)不會對旅游目的地的環(huán)境、、文化、經(jīng)濟(jì)以及旅游者旅游感受質(zhì)量等方面帶來無法接受的不利影響的旅游業(yè)規(guī)模最高限度,一般量化為旅游地接待的旅游人數(shù)最大值。顯然,在這個最高限度的“臨界點(diǎn)”以下,增加額外的消費(fèi)人數(shù)不會引發(fā)問題產(chǎn)生;當(dāng)超過“臨界點(diǎn)”之后,由于存在著負(fù)的外溢效應(yīng),即外部負(fù)效益,增加更多的消費(fèi)者將減少全體消費(fèi)者的效用,正如影劇院、廳里的觀眾超過一定限量之后,將會影響欣賞效果一樣。
為更好地理解旅游容量的含義,可以分別站在旅游地和旅游者兩個角度加以分析:從旅游地角度看,旅游容量乃是旅游地在認(rèn)識到旅游業(yè)的消極影響之前所期望吸引旅游者的能力,表現(xiàn)為所期望的最大游人數(shù)而非實(shí)際有能力吸引的人數(shù),顯然這種考慮側(cè)重于東道社會和居民;從旅游者角度來看,當(dāng)旅游業(yè)資源利用超過某一程度時,旅游者感覺到這種利用已經(jīng)過度,原來的好奇心和興趣蕩然無存,因而他們必然會另覓他方從而引起該地旅游規(guī)模的下降,這一特定利用程度即旅游容量,它是旅游者尋求其它旅游地之前所愿意接受的最低享受程度,也就是能吸引并保持旅游者前往的旅游業(yè)資源最高利用程度,這是旅游感受質(zhì)量在行為上的數(shù)量表現(xiàn),它和普洛格(plog)的旅游目的地生命周期完全吻合。
旅游業(yè)的綜合性規(guī)定著旅游業(yè)極限容量的多維化特征,物質(zhì)容量(Physical Capacity)、環(huán)境容量(Environmental Capacity)、心理容量(Perceptual/Psychological Capacity)、社會容量(Social Capacity)以及經(jīng)濟(jì)容量(Economic Capacity)等五方面共同決定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)模及其影響的大小和波及范圍。70、80年代旅游學(xué)者在討論旅游容量問題時多從前四方面著手,尤其熱衷于野生環(huán)境(wildernessarea)容量分析,很少涉及經(jīng)濟(jì)容量分析。例如,道格拉斯·皮爾斯(Douglas Pearce)在其所著《旅游開發(fā)》(Tourist Development,Longman,1985)一書中將容量區(qū)分為物質(zhì)容量、環(huán)境容量和心理容量等三個概念。所謂物質(zhì)容量,是旅游地實(shí)際容納旅游者的數(shù)量;環(huán)境容量是指一個旅游地在其生態(tài)資源免遭破壞的條件下容納旅游者的數(shù)量;心理容量則包括目的地居民心理容量和旅游者心理容量兩方面,前者是指目的地居民從心理上可以接受旅游者的數(shù)量,后者則是指在旅游地失去吸引力之前旅游者可以容忍的擁擠程度。
如前所述,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)容量經(jīng)常被人們所遺忘。所謂經(jīng)濟(jì)容量是指在一特定范圍(國家、地區(qū)或地方)之內(nèi),其經(jīng)濟(jì)所能承受的旅游業(yè)所產(chǎn)生的沖擊和為了最快發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)而允許的旅游業(yè)最高限度。(引自劉振禮:《旅游地理》,南開大學(xué)出版社),旅游業(yè)與有關(guān)產(chǎn)業(yè)存在依賴性和替代性的二元關(guān)系,因此,旅游業(yè)的無限制發(fā)展,會導(dǎo)致其它產(chǎn)業(yè)從對旅游業(yè)的協(xié)助作用最終轉(zhuǎn)化為制約作用,并且旅游業(yè)就業(yè)季節(jié)性、較低的潛在生產(chǎn)率和由旅游業(yè)高薪拉力所致的對其它產(chǎn)業(yè)的替代性會加劇這種轉(zhuǎn)化速度。在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家或地區(qū),大量雇傭外地工作人員和引進(jìn)外資還有可能導(dǎo)致關(guān)系和種族關(guān)系的緊張。另外,如果從福雷斯特和麥多斯的經(jīng)濟(jì)增長極限論出發(fā),似乎可以試著將旅游業(yè)極限容量定義為不會帶來資源耗竭和環(huán)境污染加深的“危機(jī)水平”的旅游業(yè)增長極限,顯然,這種意義上的旅游容量猶如一道懸崖絕對嚴(yán)格地要求旅游業(yè)容量內(nèi)運(yùn)作,容量問題一旦出現(xiàn),旅游業(yè)就有墜入深淵的危險。
(二)
任何一個國家或地區(qū)在對旅游資源進(jìn)行評價和開發(fā)時,都必須充分考慮極限容量,并將它放到適當(dāng)?shù)奈恢谩5捎诤饬咳萘康臉?biāo)準(zhǔn)因社會環(huán)境不同而表現(xiàn)出某種不確定性,以及管理工作對極限容量的影響,使旅游容量的定量分析存在一定的難度,即便有了一些定量分析,也缺乏普遍的性。下文是幾種較為常見的定量分析基本:
一、高峰期需求測定。旅游業(yè)的季節(jié)性經(jīng)營要求分別出高峰使用期和平、淡季的需求,然后確定能在多大程度上允許旅游業(yè)在較短的高峰期內(nèi)超容量運(yùn)行。因此高峰期使用在旅游容量確定上起關(guān)鍵作用,與高峰期需求有關(guān)的測定方法有:用“一定時期抵達(dá)人數(shù)/更長時期內(nèi)抵達(dá)人數(shù)”評估擁擠程度的確定;確定任何時期內(nèi)均可接待的最大游人數(shù),WTo建議以所登計(jì)的具有最大游人數(shù)的那個時期的游人數(shù)的2/3作為其它時期均可接待的最大游人數(shù),如某地1991年6月份所登計(jì)的游人數(shù)為12萬,位于其它月份之首,那么該年內(nèi)任何月份均能接待的最大游人數(shù)為8萬。
二、用空間面積來度量擁擠程度。從物質(zhì)容量來看,主要按照人均占地面積來確定,陸地面積平均占地2m[2]/人,水面平均8m[2]/人,山地(指可涉足面積)平均4m[2]/人。(引自《中國旅游報》1987年7月22日《旅游點(diǎn)極限容量的探討》一文)這種以每公頃面積的理想人數(shù)不能超過某個既定值(比如說每公頃海灘不得超過1000人)來度量擁擠程度的作法顯然沒有將對擁擠的心理感受因素考慮進(jìn)去,一個頗受青睞的海濱度假地中,其海濱氣氛的形成動力或許正是它的擁擠,游人的目的是為了能在滔滔人海中尋求開心和尋找感覺。但在另一種情形下,如果游人的首選利益或第一利益是安寧和靜溢,一個海濱接待10個游人就會聽到有關(guān)擁擠的滿腹牢騷和不滿。
三、旅游極限有時也同所期望的游人數(shù)相關(guān)。這種情況多見于所期望的停車場地、旅館、商店數(shù)目的計(jì)算之中,人們經(jīng)常會說,每2000人一個旅館,每人需要0.2m[2]商場面積,每個床位需1.2輛小車的停車空間,每公頃停車場停車25輛,等等。
四、限度評估法。如果某個環(huán)節(jié)如供水有限,那么能接待的游人數(shù)估值就是“可資利用的水供給÷每人每天耗水量”;如果停車場地有限,能接待的游人數(shù)則為“〔可停留車輛總數(shù)(某一時刻)÷每一時期每個游人平均逗留時間〕×每輛車平均載人數(shù)”,例如,某一停車場可同時停車100輛,每位游人停留大約30分鐘且人均一輛小車,那么10小時內(nèi)可接待2000名游人,如每輛車載3人,接待量則為6000人;如果預(yù)支一定成本開發(fā)某個景區(qū),要求至少能收回成本(即保本經(jīng)營)的游人數(shù)為“開發(fā)總成本÷預(yù)期人均花費(fèi)”。
五、心理容量的準(zhǔn)確數(shù)字很難測定,目前使用頻率較高的做法之一是攝像與問卷結(jié)合法。如在愛爾蘭海灘,人們選擇特定的時間,從空中拍攝像片,觀察實(shí)際的稠密度和分布情況,同時以問卷形式征求游人意見,通過比較分析,得出10m[2]/人的容量。對于當(dāng)?shù)鼐用裥睦砣萘俊⑸鐣萘康暮饬浚仓荒茉诰C合各種因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行主觀的推測。
(三)
正如巴克姆(Barkham)所說,“容量含義簡明,但不同的情況下卻有不同的解釋,不同的人有不同的理解”(1973年),甚至旅游者在爭奪資源使用過程中的直接沖突會使各方面的旅游容量彼此也有沖突。因此很難得到準(zhǔn)確的測定,并且還必須做出多種假設(shè)。確定旅游容量的障礙主要來自以下幾方面:
一、不同群體對擁擠的感知差異。如果必須在較高的擁擠和放棄旅游之間做出選擇,人們會在多大程度、哪些情況下選擇前者呢?這部分地取決于旅游者的地域分布及其文化背景。有些人愛獨(dú)處,認(rèn)為其他人的加入會給他的旅游享受帶來不利,而有些人厭惡的并不是他人的加入,而是對他們所表現(xiàn)出的某些“惡劣”行徑反感(如亂丟果殼、言行粗魯及不同的行為慣例);有些人出于社交緣故或僅從安全方面考慮,希望有少數(shù)人來到旅游地。從地域上看,南歐人比北歐、北美人,亞洲人比歐美人似乎更能容忍高密度的擁擠和近距離的個人空間。這種感知擁擠的差異性還體現(xiàn)在當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咧g,同當(dāng)?shù)鼐用裣啾龋糜握呋蛟S能接受更高密度的擁擠。對環(huán)境的感知也類似于此,實(shí)際造成的破壞程度可能遠(yuǎn)大于當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜握咚兄降摹R虼耍瑥哪撤N意義上講,旅游容量、尤其是心理容量實(shí)際上是關(guān)于什么可以接受、什么不能接受的主觀判斷。
二、某些類型的開發(fā)比其它類型要求更高的利用程度,即便開發(fā)規(guī)模、類型相同也是如此。旅游容量的確定要考慮到開發(fā)的特定目標(biāo),如以保護(hù)為目的的公園游人密度應(yīng)該比其它娛樂性公園低,因此在確定二者合理的容量時,應(yīng)注意到開發(fā)它們的目的。即使開發(fā)類型、目的完全一致,不同目的地的旅游容量也有差異,海濱度假地就是一例。由于海濱是主要的旅游資源之一,經(jīng)常過度,其容量問題頗多,研究表明,海濱容量的各種標(biāo)準(zhǔn)同地理位置密切相關(guān),雖然質(zhì)量上乘的度假地一般標(biāo)準(zhǔn)是人均10m[2]海灘、1m長海灘邊,海灘更換率每天1.5—3人、游泳人數(shù)不足25%(其余在海灘上),但地中海海灘利用量明顯高于熱帶海濱度假地,因?yàn)楹笳哂稳烁复粼谄ш柕貛У挠斡境乩铮商m、西班牙度假地標(biāo)準(zhǔn)分別為1.7m[2]、3m[2],而熱帶度假地則近達(dá)30m[2]。
三、管理水平和技巧能影響旅游容量,特別是物質(zhì)和環(huán)境容量。旅游容量不是一個絕對的界限,它只是預(yù)示事物質(zhì)變的“關(guān)節(jié)點(diǎn)”,目的是引起人們重視、排除管理中的障礙或加以重新規(guī)劃。大量旅游容量的研究給人造成了一個錯覺:似乎每一河流、每一設(shè)施都有它固定的容量,研究工作的任務(wù)就是尋求這個“神秘的數(shù)字”(magic number);同時管理者堅(jiān)持“限制使用”的原則,努力把接待人數(shù)控制在事先確定的“神秘的數(shù)字”之內(nèi)。孰不知,通過的規(guī)劃工作和管理措施,旅游容量在不同情況下是不同的或者說是可以提高的。同樣是一塊餡餅(旅游地),因其營養(yǎng)構(gòu)成改善(科學(xué)規(guī)劃或管理),每個人的份額盡管不變甚至減少,而獲得的效應(yīng)卻在增加,更不必減少(旅游)人數(shù)。
加拿大懷伊沼澤地野生動物避難處是成功運(yùn)用規(guī)劃和管理而不是減少游人數(shù)的方法解決容量問題的最好例子。他們獨(dú)具匠心的做法是:把旅游者活動中心和停車場建在對野生物沒有任何影響的地帶,而且經(jīng)高速公路進(jìn)出非常便利。在那里,游人可以通過各種展覽和有關(guān)視聽材料、旅游指南對沼澤地和野生物全貌有所了解,即使足不出戶也能略知一、二;同時允許少數(shù)自助式或團(tuán)隊(duì)游人在保護(hù)區(qū)邊緣地帶參觀,在與旅游者中心的近距離途中開通一列火車,專供游人目睹野生物。這樣,就能夠體面有效地把游人拒于生物易損地帶,而不會超出它的根限容量。
四、旅游容量的確定受時間因素影響。旅游業(yè)有著明顯的季節(jié)性,旅游地只是在高峰需求期上達(dá)到飽和狀態(tài),其它時期的利用均處在容量范圍之內(nèi),因此,確定旅游容量要充分考慮旅游需求高峰期。為滿足高峰期需要,必須開發(fā)足夠的設(shè)施和設(shè)備,然而在高峰期之后,這些設(shè)施因需求大幅度滑坡閑置起來,這勢必會使我們在確定旅游容量時陷入進(jìn)退維足的兩難境地——以高峰需求還是以淡、平季需求為依據(jù)?何況滿足高峰期使用的開發(fā)還可能會加重環(huán)境負(fù)擔(dān)。
(四)
1.電力計(jì)量技術(shù)在電力計(jì)量工作中的應(yīng)用成果
(1)電力計(jì)量技術(shù)實(shí)現(xiàn)了安全與文明生產(chǎn)
隨著新的電力計(jì)量技術(shù)在電力系統(tǒng)中的推廣與使用,一體化的電力計(jì)量技術(shù)逐漸向應(yīng)用化、網(wǎng)絡(luò)化及智能化的方向發(fā)展,并深入到電力企業(yè)電力計(jì)量工作中,較大程度的減輕了電力計(jì)量管理人員的勞動任務(wù)與工作壓力,有效避免了工作人員因操作失誤而出現(xiàn)的安全問題,提高了電力系統(tǒng)的安全可靠性。
(2)電力計(jì)量技術(shù)實(shí)現(xiàn)了信息化、智能化及自動化在市場經(jīng)濟(jì)體制深化改革的背景下,我國電力企業(yè)為了提高電力計(jì)量的準(zhǔn)確性與可靠性,積極利用集信息化、智能化及自動化的一體化電力計(jì)量技術(shù)。在電力網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的形勢下,數(shù)字化生產(chǎn)管理調(diào)度系統(tǒng)、數(shù)字信息化管理系統(tǒng)、供電系統(tǒng)自動控制系統(tǒng)及數(shù)字計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)等被積極的利用起來。通過這些系統(tǒng)設(shè)備的應(yīng)用,在很大程度上提升了電力企業(yè)的辦公子自動化、供電銷售、設(shè)備安裝、生產(chǎn)調(diào)度、電力監(jiān)控及財(cái)務(wù)管理水平,使得電力企業(yè)的電力系統(tǒng)的運(yùn)行與管理更加高效和安全,為電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升提供了保障。
2.電力計(jì)量技術(shù)管理中存在的問題
雖然當(dāng)前我國電力企業(yè)的電力計(jì)量水平有了較大程度的提升,但電力計(jì)量技術(shù)管理工作中仍存在一些問題,不能適應(yīng)電力行業(yè)的發(fā)展要求。其問題主要表現(xiàn)在:首先,在資源配置方面,有些電力計(jì)量設(shè)備不夠完善,設(shè)備老化與損壞的現(xiàn)象嚴(yán)重;另外,有些電力計(jì)量工作人員對新技術(shù)、新設(shè)備的適應(yīng)能力及專業(yè)技術(shù)有限,對電力計(jì)量設(shè)備裝置的現(xiàn)場驗(yàn)收及檢驗(yàn)管理工作不能落實(shí)。其次,在電力計(jì)量裝置的基礎(chǔ)性資料管理工作方面,部分電力企業(yè)還沒有做到全面和準(zhǔn)確的反映電力計(jì)量基礎(chǔ)信息,并且在相關(guān)報表中數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象較為嚴(yán)重;同時,部分電力計(jì)量工作人員在其工作中未充分發(fā)揮其職能,缺乏監(jiān)督管理人員的監(jiān)督與指導(dǎo)。最后,在電力企業(yè)電力計(jì)量裝置的新工藝推廣應(yīng)用方面,大部分電力企業(yè)對于設(shè)備創(chuàng)新的力度不足,電力計(jì)量新工藝與新技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用不夠。
二、提升電力計(jì)量技術(shù)應(yīng)用水平的對策
1.建立健全的電力計(jì)量管理體系
一個健全的電力計(jì)量管理體系是電力企業(yè)電力計(jì)量技術(shù)管理的保障,也是其提高電力計(jì)量技術(shù)應(yīng)用能力的重要措施。為此,電力企業(yè)應(yīng)該建立健全的電力計(jì)量管理體系,重點(diǎn)要建立專門的電力計(jì)量管理機(jī)構(gòu),并明確求管理崗位的職責(zé)。另外要鼓勵供電企業(yè)全員參與電力計(jì)量管理,強(qiáng)化全員責(zé)任意識相互監(jiān)督與協(xié)調(diào),以提高電力計(jì)量管理的效率。除此之外,電力企業(yè)還應(yīng)該建立健全的電力計(jì)量管理規(guī)章制度,針對電力計(jì)量設(shè)備的管理與維修、供電系統(tǒng)運(yùn)行以及電力計(jì)量質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理等工作而建立有針對性的管理制度。同時,還要重點(diǎn)加強(qiáng)對監(jiān)督獎懲制度的建立與完善,通過嚴(yán)格的電力計(jì)量監(jiān)督與積極的獎勵制度,而調(diào)動電力計(jì)量管理工作人員的積極性,促進(jìn)電力計(jì)量相關(guān)管理工作的制度化與規(guī)范化。
2.加強(qiáng)對電力計(jì)量設(shè)備的綜合管理
電力計(jì)量設(shè)備管理作為電力計(jì)量管理中的重要工作,對于確保電力計(jì)量設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行具有關(guān)鍵性的作用。電力企業(yè)在日常電力計(jì)量管理工作中,要重視和加強(qiáng)對電力計(jì)量設(shè)備的綜合管理。首先,需要在掌握電力計(jì)量設(shè)備技術(shù)及性能的基礎(chǔ)上建立完善的設(shè)備檔案,通過編制和審查電力計(jì)量設(shè)備的購置更新及修配改造而對電力設(shè)備進(jìn)行全面的監(jiān)督管理。在電力計(jì)量設(shè)備管理中,對于設(shè)備故障、設(shè)備傳感器及部件故障都應(yīng)該及時進(jìn)行措施的改進(jìn),還要加強(qiáng)對設(shè)備狀態(tài)識別、自診斷與自校正的功能研究,以促進(jìn)設(shè)備及部件的綜合性能的提升。除此之外,電力企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建完善的電力計(jì)量設(shè)備綜合管理的體系,合理調(diào)配管理人員,加強(qiáng)電力計(jì)量設(shè)備的定期檢查與監(jiān)督,促進(jìn)電力計(jì)量設(shè)備的安全運(yùn)行。
3.加強(qiáng)自主創(chuàng)新,積極利用新技術(shù)
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的更新?lián)Q代,電力計(jì)量技術(shù)也需要與時俱進(jìn),加強(qiáng)創(chuàng)新。電力企業(yè)要深入研究國外電力網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)及設(shè)備性能,學(xué)習(xí)和引進(jìn)國外的先進(jìn)技術(shù)與設(shè)備。加大自我創(chuàng)新技術(shù)的研究,通過提高企業(yè)自身電力計(jì)量產(chǎn)品的功能與性能,而提升電力計(jì)量的智能化、自動化水平。另外,電力企業(yè)要加大對核心元件的研究力度,重點(diǎn)加強(qiáng)研發(fā)繼電器等核心元件,加強(qiáng)電力計(jì)量設(shè)備的多功能研發(fā),在保證設(shè)備精準(zhǔn)性的同時提高設(shè)備的質(zhì)量。另外,要采取可靠性和開放性較高的模塊進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì),強(qiáng)化現(xiàn)代通訊手段的應(yīng)用,提高信息快速收集與整理的能力,促進(jìn)電力計(jì)量設(shè)備自動化調(diào)整水平的提升。
4.加強(qiáng)崗位培訓(xùn),提升管理水平
電力計(jì)量技術(shù)的不斷發(fā)展必然要求電力企業(yè)相關(guān)管理人員掌握新技術(shù)的應(yīng)用,全面提高管理水平。因此,電力企業(yè)在電力計(jì)量技術(shù)的管理中,要加強(qiáng)對計(jì)量工作人員及研發(fā)人員的學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn),使其不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),對電力產(chǎn)品設(shè)備加深了解,提升自身對新技術(shù)的使用技能。同時,電力企業(yè)要鼓勵定力計(jì)量技術(shù)研發(fā)人員加強(qiáng)對新技術(shù)與新產(chǎn)品的研發(fā),促進(jìn)電力產(chǎn)品設(shè)備的換代與升級,進(jìn)而突破創(chuàng)新,提升電力企業(yè)的計(jì)量管理工作水平。
三、結(jié)語
摘要:相對于巨大的潛在保險需求,我國保險供給能力缺口較大,競爭能力和創(chuàng)新能力較弱,當(dāng)前我國保險市場呈現(xiàn)出明顯的供給約束型特征,使得巨大的潛在需求難以轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)需求,表現(xiàn)為產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求、服務(wù)質(zhì)量較低、定價機(jī)制不靈活、銷售過程中存在較多的問題、經(jīng)營管理體制不健全等。在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步探討了提高保險供給能力、實(shí)現(xiàn)保險供求良性互動的具體措施。
關(guān)鍵詞:保險供給保險需求供給約束
1當(dāng)前我國保險市場呈現(xiàn)出供給約束型特征
當(dāng)前我國潛在保險需求巨大,特別是隨著我國和諧社會和全面小康社會建設(shè)的推進(jìn),經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,人們收入水平不斷提高、消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級、風(fēng)險和保險意識不斷增強(qiáng),再加上我國人口老齡化趨勢日益凸現(xiàn),以市場為導(dǎo)向的社會經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入,保險需求有著廣闊的市場空間。就保費(fèi)收入而言,2005年我國GDP世界排名第4位,但保費(fèi)收入排名僅第11位,還不及GDP規(guī)模和人口數(shù)量都小于我國的韓國。就保險深度而言,世界平均為8%,我國為2.7%,世界排名第42位。就保險密度而言,世界平均為512美元,我國為47美元,世界排名第72位。我國的保險深度和保險密度不僅落后于發(fā)達(dá)國家,而且落后于許多發(fā)展中國家。最近有研究預(yù)測,未來5年我國保險業(yè)會保持年均16.2%的增長速度。我國保險市場的巨大潛力為中外保險公司所普遍看好,巨大的潛在保險需求產(chǎn)生了強(qiáng)大的吸引力。
與巨大的潛在保險需求形成鮮明對比的是,我國保險業(yè)的供給能力較弱,無法滿足保險市場上的巨大需求,呈現(xiàn)出供給約束型特征。其突出表現(xiàn)是保險業(yè)資產(chǎn)規(guī)模較小,償付能力不足。截至2005年底,我國保險公司總資產(chǎn)才達(dá)到1.53萬億元,占金融業(yè)總資產(chǎn)的比例僅為3.8%,而發(fā)達(dá)國家的這一比例一般在20%左右,甚至更高。就償付能力狀況而言,多家公司都存在著程度不一的償付能力問題,甚至有的公司償付能力充足率已經(jīng)觸到了被接管的底線。有研究顯示,如果將償付能力充足率選定在100%,到2010年底,我國人身保險供給能力缺口約為33億元。如果將償付能力充足率選定在120%,供給能力缺口預(yù)測值約為235億元;選定在150%,供給能力缺口約為540億元。巨大的供給能力缺口大大限制了保險需求的實(shí)現(xiàn)。此外,我國保險業(yè)的競爭能力和創(chuàng)新能力也較弱,不能有效推動和引導(dǎo)潛在保險需求向現(xiàn)實(shí)保險需求的轉(zhuǎn)化。近年來,我國居民儲蓄存款余額居高不下,而且呈現(xiàn)出快速增加趨勢,2005年末高達(dá)147054億元,年增加額達(dá)到近1.6萬億元,這與4928億元的總保費(fèi)收入形成了鮮明的對比。值得注意的是,我國大量的居民儲蓄存款中以預(yù)防養(yǎng)老、教育、防病、失業(yè)等不確定事件發(fā)生的預(yù)防性儲蓄居多,而這與保險所應(yīng)發(fā)揮的保障功能是類似的。大量的居民儲蓄存款難以轉(zhuǎn)化為對保險的需求,很大程度上是由于人們對保險不信任、保險服務(wù)質(zhì)量低、保險產(chǎn)品創(chuàng)新能力缺乏等保險供給方面因素制約。
2我國保險市場供給約束的具體表現(xiàn)
2.1保險產(chǎn)品不能適應(yīng)市場需求
當(dāng)前保險產(chǎn)品開發(fā)上存在的問題不在于數(shù)量和品種的多少,而在于不能適應(yīng)和滿足保險需求,保險產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)問題較為突出。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前正在市場上運(yùn)行的險種有400多種,但真正具有生命力、適銷對路的險種并不多。如中年人對保險需求最為強(qiáng)烈,而很多產(chǎn)品恰恰越過了這個年齡段;大多數(shù)產(chǎn)品只適合高薪階層,而沒有關(guān)注中等收入階層,而且針對團(tuán)體的保險多,針對個人的險種少;壽險產(chǎn)品抵御通貨膨脹的能力差,產(chǎn)險市場提供的險種十分有限;綜合各種風(fēng)險責(zé)任的綜合型險種多,消費(fèi)者急需的單純的醫(yī)療保險、老年護(hù)理保險等過于單一。各保險公司險種雷同,個別險種“克隆”現(xiàn)象嚴(yán)重。這樣,一方面是某些保險產(chǎn)品的過度開發(fā)和供給,另一方面又有大量保險需求得不到滿足,保險公司忙于出售開發(fā)的產(chǎn)品,而不是針對市場需求開發(fā)能售出的產(chǎn)品,保險產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)問題突出,嚴(yán)重影響了保險需求的實(shí)現(xiàn)。
2.2保險服務(wù)質(zhì)量較低
保險商品具有無形性,而且是以消費(fèi)者現(xiàn)在的貨幣支出換取未來一定時期內(nèi)一旦發(fā)生保險事故由保險人進(jìn)行賠償或給付的服務(wù)性承諾,這種承諾具有非及時性。保險服務(wù)質(zhì)量的高低在很大程度上影響著人們對保險的信任度,而且一些人和企業(yè)之所以購買保險,就是為了享受保險公司專業(yè)的風(fēng)險管理服務(wù)及其效率,因而,服務(wù)是保險業(yè)的生命,服務(wù)質(zhì)量的高低對保險需求有著重要影響。
目前我國保險公司的服務(wù)質(zhì)量較低,主要表現(xiàn)在:一是缺乏服務(wù)意識,更多是從自身利益出發(fā),沒有意識到服務(wù)對于保險這一無形商品的重要性;二是保險公司管理不規(guī)范,公司治理結(jié)構(gòu)還不完善,沒有將維護(hù)保單持有人的利益作為公司治理的重要內(nèi)容;三是保險服務(wù)的手段和方式有待進(jìn)一步提高和完善,消費(fèi)者難以從保險公司享受到高效、專業(yè)的風(fēng)險管理及其延伸服務(wù)。此外,保險業(yè)務(wù)手續(xù)繁雜,消費(fèi)者獲取相應(yīng)的信息以及保險索賠較為困難等都是保險服務(wù)質(zhì)量低的表現(xiàn),較低的保險服務(wù)質(zhì)量制約了保險需求的增加。
2.3保險定價機(jī)制不靈活,價格與保險責(zé)任之間缺乏明確的對應(yīng)關(guān)系
保險定價機(jī)制上存在問題,價格缺乏與保險公司所承擔(dān)的風(fēng)險的對應(yīng)關(guān)系,甚至有些險種仍然是實(shí)行嚴(yán)格的費(fèi)率監(jiān)管體制,保險費(fèi)率難以適應(yīng)不同風(fēng)險和經(jīng)營成本的變化而及時調(diào)整,這就導(dǎo)致保險費(fèi)率與保險責(zé)任相比存在畸高畸低的現(xiàn)象,如一些險種賠付率長期僅為30%以下,個別險種甚至多年來不到10%;而另一些險種卻嚴(yán)重虧損,難以為繼。價格是影響保險需求的重要因素,而定價的不合理無疑阻礙了潛在保險需求向現(xiàn)實(shí)保險需求的轉(zhuǎn)化。
2.4保險銷售過程中問題較多
目前我國保險消費(fèi)過程中的誤導(dǎo)行為較為嚴(yán)重,營銷員整體素質(zhì)較差,行業(yè)形象受到影響。據(jù)調(diào)查顯示,在我國保險業(yè)飛速發(fā)展的背后,一些涉及到大眾的分散性業(yè)務(wù),如個人壽險、機(jī)動車輛險、家財(cái)險等方面,由于宣傳不到位或宣傳不當(dāng),甚至是誤導(dǎo)等原因引起的投訴糾紛正呈上升趨勢,行業(yè)整體信譽(yù)也面臨考驗(yàn)。一些保險公司在保險銷售過程中,過分注重保險功能和好處的宣傳,甚至產(chǎn)生誤導(dǎo)行為,目的是怎樣把保險產(chǎn)品推銷出去,從而忽視了保險消費(fèi)者的真正需求。其根源在于保險公司缺乏真正的市場意識,只從自身的市場規(guī)模和保費(fèi)收入而不從消費(fèi)者的需求出發(fā),存在著“營銷近視”。這在很大程度上制約著人們在風(fēng)險處理方式上對“保險”的選擇。
3提高保險供給能力,實(shí)現(xiàn)保險供求的良性互動
3.1以消費(fèi)者需求為著眼點(diǎn),加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新,調(diào)整銷售策略
“市場需求勝過十所大學(xué)”。保險公司應(yīng)該加強(qiáng)對消費(fèi)者市場需求的調(diào)查研究,明確目標(biāo)市場,并開發(fā)相應(yīng)的產(chǎn)品來滿足目標(biāo)市場的需求。只有著眼于需求的銷售策略,才能真正抓住消費(fèi)者的心理,才能形成“有效供給”。結(jié)合我國目前我國經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌過程中諸多不確定性事件所導(dǎo)致的人們大量安全保障的需要,保險產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)該以保障型產(chǎn)品為核心,真正滿足人們的安全保障需要,從而解決保險產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)失衡的問題。
同時,也要加強(qiáng)對保險銷售過程的管理和引導(dǎo),提高保險營銷人員的素質(zhì),真正從消費(fèi)者的需求出發(fā),介紹保險理財(cái)知識,使客戶能夠根據(jù)自己的保障需求和經(jīng)濟(jì)能力,選擇最適合自己保障需要的保險商品和適量的保險金額。同時,也要詳盡介紹客戶所購買的保險商品的基本功能、屬性特點(diǎn)及其對消費(fèi)者的保障作用,認(rèn)真講解保險責(zé)任和免責(zé)條款,使消費(fèi)者明確自己有了什么保障,能得到什么服務(wù),買保險后自己有什么權(quán)利和義務(wù)。只有這樣,保險業(yè)才能真正贏得人們的信心,才能從根本上解決供給約束的問題。
3.2增加保險業(yè)資本總量,提高保險承保能力
保險業(yè)資本總量的大小對于保險供給能力有著至關(guān)重要的影響。一般而言,由于保險業(yè)相對于其他行業(yè)存在著更為嚴(yán)格的監(jiān)管,特別是償付能力監(jiān)管對保險公司的資本充足性十分重視,因而,相對于其他行業(yè)而言,保險業(yè)的供給能力更容易受到其資本的限制。我國保險業(yè)目前巨大的供給能力缺口主要是由于資本不足造成的。因而,增加保險業(yè)的資本就顯得尤為必要。可以采取上市、增資擴(kuò)股和發(fā)行次級債等方式募集資本。除此之外,增加我國保險市場供給主體數(shù)量也是一個重要的方式。目前我國保險市場集中度較高,不僅限制了有限的保險供給資源的合理流動,也限制了保險創(chuàng)新能力和服務(wù)質(zhì)量的提高,對保險供給能力有著較大的負(fù)面影響。增加保險市場主體不僅可以有效解決這些問題,還可以將巨大的社會資本引入保險業(yè),不斷充實(shí)、提高保險業(yè)的承保能力。
3.3不斷提高保險服務(wù)水平,激發(fā)和引導(dǎo)保險需求
首先,是要調(diào)整服務(wù)策略,真正將消費(fèi)者的需要放在第一位。如對消費(fèi)者進(jìn)行市場細(xì)分,實(shí)行客戶分級管理制度,根據(jù)不同層級客戶的特點(diǎn)和需要實(shí)行有針對性的差異化服務(wù)策略。再如,根據(jù)為消費(fèi)者提供方便化、廣泛的原則,在營銷渠道上加強(qiáng)與相關(guān)交通部門以及銀行、郵政等部門的合作,在最大程度上方便消費(fèi)者;在營銷方式上,除在公司成立集咨詢、投保、核保、理賠、出納等服務(wù)為一體的客戶服務(wù)中心,為全體客戶提供專業(yè)化、系統(tǒng)化、高效率的“一站式”服務(wù)外,還應(yīng)當(dāng)積極發(fā)展網(wǎng)上保險、電話保險等消費(fèi)者易于接受的新型營銷方式,提高自動化服務(wù)水平和效率;在理賠服務(wù)上,應(yīng)順應(yīng)消費(fèi)者的需求,簡化理賠手續(xù),加快理賠速度等。
其次,提高保險服務(wù)的技術(shù)水平是提高保險服務(wù)質(zhì)量的核心。一是要強(qiáng)化保險公司在防災(zāi)防損、保險理財(cái)?shù)蕊L(fēng)險管理領(lǐng)域的專業(yè)化和技術(shù)優(yōu)勢,不斷學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),為客戶提供全面的、優(yōu)質(zhì)的風(fēng)險管理和理財(cái)服務(wù),營造專業(yè)化、可信賴的形象。二是要提高保險精算技術(shù)水平,在細(xì)分保險責(zé)任、降低經(jīng)營成本的基礎(chǔ)上,著重解決保險費(fèi)率畸高畸低的現(xiàn)象,使之與承擔(dān)的風(fēng)險責(zé)任對應(yīng)成比例。三是要提高保險服務(wù)的信息化技術(shù)水平,促進(jìn)保險服務(wù)的規(guī)范化和便利化。
3.4進(jìn)行保險制度創(chuàng)新,促進(jìn)有效保險供給的增加
制度創(chuàng)新可以為保險供給能力的增加提供良好的外部環(huán)境。首先要加強(qiáng)保險信息披露制度建設(shè),營造公平的保險消費(fèi)環(huán)境。保險業(yè)屬于信息不對稱較為嚴(yán)重的一個行業(yè),特別是普通消費(fèi)者與專業(yè)化的保險公司相比處于明顯的信息劣勢。這就要求加強(qiáng)保險信息披露制度建設(shè),特別是保險監(jiān)管機(jī)關(guān)要從保護(hù)保險消費(fèi)者利益出發(fā),制定相關(guān)的規(guī)章制度來規(guī)范保險公司的信息披露,不僅要披露有關(guān)保險產(chǎn)品和定價的信息,還要披露公司的財(cái)務(wù)狀況和償付能力信息;不僅要擴(kuò)大信息披露的內(nèi)容和范圍,還要擴(kuò)大信息披露的公布渠道。此外,還要注重對保險投訴的監(jiān)管,將保險企業(yè)置于廣泛的社會監(jiān)督之下。
同時,也要加強(qiáng)保險評級制度建設(shè),通過保險評級機(jī)構(gòu)的信息披露功能,將普通客戶難以理解的財(cái)務(wù)信息等復(fù)雜指標(biāo)轉(zhuǎn)化為易于理解、一目了然的指標(biāo),不僅有利于保險公司在高透明度下高效穩(wěn)健經(jīng)營,而且可使保險消費(fèi)者及時了解各家保險公司的有關(guān)情況,在進(jìn)行綜合比較分析之后,做出理性選擇。保險評級機(jī)構(gòu)還能為監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供資料和政策建議,為其客戶提供保險咨詢和顧問服務(wù),起著信息傳遞的媒介作用。
此外,還要建立健全保險法律法規(guī),為保險需求和消費(fèi)營造良好的法律環(huán)境。目前,我國的保險法律法規(guī)還不健全,還不能為人們的保險消費(fèi)提供完善的糾紛解決機(jī)制和法律保障,還不能提供人們放心消費(fèi)、甚至敢于超前消費(fèi)的完善的法律環(huán)境。這在很大程度上制約了保險需求。因而,應(yīng)該加大以《保險法》為核心的系列保險法律法規(guī)建設(shè),并適應(yīng)新的法律的頒布實(shí)施和行政審批制度改革,在修訂原有規(guī)章的同時制定新的規(guī)章,充分發(fā)揮完善的法律環(huán)境對保險需求的促進(jìn)作用。
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