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第1篇

關(guān)鍵詞：工作過程；市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)；課程體系；技能型人才

基于工作過程的課程開發(fā)方法，又稱典型工作任務(wù)分析法，是基于行動(dòng)體系的課程開發(fā)方法，它是以培養(yǎng)能力為主線，根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)工作整體化分析和描述為基礎(chǔ)，而進(jìn)行的工作過程系統(tǒng)化課程開發(fā)方法。它改變了學(xué)科課程體系下學(xué)生循序漸進(jìn)地學(xué)習(xí)各門課程的方法，而按照工作過程，將相關(guān)工作任務(wù)涉及到的知識(shí)和技能進(jìn)行整合學(xué)習(xí)。技工院校培養(yǎng)的是技能型人才，相比高校來說，更注重實(shí)用性。技工院校三年制高級(jí)班、中級(jí)班學(xué)制較短，在校學(xué)習(xí)時(shí)間一般僅有兩年，如何在較短的時(shí)間學(xué)到實(shí)用的技能就更顯重要。近年來，各技工院校相繼開展基于工作過程的課程改革。筆者所在技師學(xué)院于2011年開始對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)進(jìn)行了基于工作過程的課程體系改革與重構(gòu)。

一、分析市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)、行動(dòng)領(lǐng)域和學(xué)習(xí)領(lǐng)域

（1）確定典型工作崗位。經(jīng)過對(duì)廣州及珠江三角洲多位營(yíng)銷實(shí)踐專家訪談，并結(jié)合本校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況調(diào)查，明確了市場(chǎng)營(yíng)銷的典型工作崗位。主要包括終端門店?duì)I銷和生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷兩大類崗位，終端門店?duì)I銷崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：門店店員、促銷員組長(zhǎng)、主管助理、主管門店店長(zhǎng)銷售督導(dǎo)、主管、零售經(jīng)理連鎖經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理、零售部經(jīng)理全國(guó)零售經(jīng)理等。生產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷崗位由初級(jí)到高級(jí)分別是：銷售員、業(yè)務(wù)員（業(yè)務(wù)經(jīng)理）/客服專員（經(jīng)理）/市場(chǎng)調(diào)研員銷售助理、銷售組長(zhǎng)項(xiàng)目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理辦事處經(jīng)理、分公司經(jīng)理、產(chǎn)品總經(jīng)理大區(qū)銷售總監(jiān)銷售部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、商品部經(jīng)理銷售總監(jiān)。

（2）分析典型工作任務(wù)。通過組織實(shí)踐專家研討會(huì)，對(duì)營(yíng)銷實(shí)際工作過程及典型崗位群的具體工作任務(wù)進(jìn)行分析，歸納出市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的典型工作任務(wù)共49個(gè)，詳見表1。

表1：市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)――行動(dòng)領(lǐng)域――學(xué)習(xí)領(lǐng)域圖

（3）確定行動(dòng)領(lǐng)域。通過與企業(yè)、行業(yè)實(shí)踐專家共同研討和論證，對(duì)調(diào)研得出的49項(xiàng)典型工作任務(wù)進(jìn)分析、歸納和總結(jié)，確定營(yíng)銷工作過程中應(yīng)完成的9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域（見表1）：熟悉公司、產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)查與分析；產(chǎn)品推銷；制訂銷售目標(biāo)與計(jì)劃；渠道分銷；貨品及庫存管理；銷售促進(jìn)；電子商務(wù)；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理；公共關(guān)系。

（4）構(gòu)建學(xué)習(xí)領(lǐng)域。按職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的形成過程以及學(xué)習(xí)領(lǐng)域之間工作過程的內(nèi)在聯(lián)系，結(jié)合學(xué)院教學(xué)的可操作性，將市場(chǎng)營(yíng)銷9個(gè)行動(dòng)領(lǐng)域，轉(zhuǎn)化為6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域（見表1），包括：銷售準(zhǔn)備、產(chǎn)品推銷、產(chǎn)品銷售、銷售促進(jìn)、電子商務(wù)、拓展訓(xùn)練，構(gòu)建工作過程系統(tǒng)化的專業(yè)課程體系。

二、選取學(xué)習(xí)情境

學(xué)習(xí)情境的選取一般是依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍，根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開發(fā)的。我們針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn)，有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(jì)（見表2）。

表2：市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)各學(xué)習(xí)領(lǐng)域?qū)W習(xí)情境匯總表

三、設(shè)計(jì)課程方案

各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后，就可對(duì)學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融入到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程――日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例，來進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。

（1）明確日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場(chǎng)信息。②就某一類日用消費(fèi)品，能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù)，能描述其銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評(píng)價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場(chǎng)調(diào)研表格，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息。⑥能進(jìn)行市場(chǎng)分析，撰寫完整的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

（2）列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷的概念、目的、作用、本質(zhì)；銷售的概念、目的；銷售的模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征；日用消費(fèi)品市場(chǎng)的特征；信息收集整理的方法；市場(chǎng)調(diào)研的方法；巡店及店鋪評(píng)價(jià)方法；市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的知識(shí)和技能。

（3）提出評(píng)價(jià)建議。自我評(píng)價(jià)的內(nèi)容：信息收集方法得當(dāng)，收集的信息準(zhǔn)確、全面；產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面；公司的銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確；店鋪巡查、考核到位、客觀；市場(chǎng)調(diào)研表格真實(shí)、完成；撰寫的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀，提出的營(yíng)銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，有克服困難能力，創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。

小組評(píng)價(jià)內(nèi)容：任務(wù)完成情況；在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。

（4）設(shè)計(jì)教學(xué)思路與課時(shí)數(shù)。教學(xué)思路：成立工作小組，模擬銷售團(tuán)隊(duì)；學(xué)生以小組為單位，選擇一種市面上真實(shí)的日用消費(fèi)品，并假定自己是經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司，模擬開展銷售準(zhǔn)備。在教師的指導(dǎo)下，收集產(chǎn)品和市場(chǎng)信息，歸納該產(chǎn)品的特征、與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)、市場(chǎng)地位等并展示；收集經(jīng)營(yíng)該產(chǎn)品的某公司的信息，描述展示其銷售模式、競(jìng)爭(zhēng)策略；開展市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，巡查該產(chǎn)品的相關(guān)店鋪，并用有關(guān)表格進(jìn)行評(píng)價(jià)。詢問顧客對(duì)該產(chǎn)品的使用感受。通過各種途徑了解其在某區(qū)域的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況、市場(chǎng)份額，填寫相關(guān)調(diào)查表格。開展小組討論，撰寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。各組展示市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，并互相評(píng)價(jià)。

課時(shí)數(shù)：30。

綜上所述，技工院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)基于工作過程的課程體系就是通過對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷典型工作任務(wù)的分析、歸納而衍生出來的，它緊密結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作對(duì)人的能力的要求，讓學(xué)生在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中工作，有效地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)與職業(yè)崗位的對(duì)接，也促進(jìn)了技工院校工學(xué)結(jié)合的技能型人才培養(yǎng)特色的形成。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁惠英，劉敏，張馨儀.基于工作過程的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)課程開發(fā)[J].當(dāng)代教育論壇，2011（3）.

[2]楊劍平，付湘.市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的課程體系開發(fā)系統(tǒng)方案――基于工作過程導(dǎo)向[J].中國(guó)電力教育，2011（5）.

第2篇

可能大部分公司人都會(huì)覺得這個(gè)和自己沒什么關(guān)系，他們的老板才更應(yīng)該也更有興趣看這樣的報(bào)告。其實(shí)，這一類調(diào)研報(bào)告大多也對(duì)公眾，作為公司人的你可以在機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站上或者媒體上找到這些報(bào)告的具體內(nèi)容。

雖說報(bào)告的出發(fā)點(diǎn)面向的是企業(yè)雇主，但其內(nèi)容同樣與我們的工作相關(guān)。具體說來比如平時(shí)的敬業(yè)度指標(biāo)考核、升職時(shí)的獎(jiǎng)酬變動(dòng)范圍等。

與此同時(shí)，你也免不了化身成為一個(gè)數(shù)據(jù)的組成部分，進(jìn)入一些報(bào)告之中，比如薪酬福利報(bào)告、雇主品牌報(bào)告、敬業(yè)度報(bào)告等。

這類和公司人職場(chǎng)有關(guān)的調(diào)研報(bào)告多出自人力資源行業(yè)中的第三方機(jī)構(gòu)。

其中一類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，出售的是具體的人才派遣、招聘/獵頭、人力資源外包等服務(wù)，他們的報(bào)告多以“數(shù)據(jù)+分析”的形式呈現(xiàn)，同時(shí)給企業(yè)和公司人提供參考，以增加自己對(duì)這兩類客戶的影響力，因此這一類報(bào)告多從具體的某一個(gè)角度解讀人才市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，分析背后的原因。

與一般的市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)僅僅針對(duì)調(diào)研的統(tǒng)計(jì)分析出具研究報(bào)告有所不同，這一類的報(bào)告一般都更側(cè)重于將企業(yè)管理或者人才市場(chǎng)上的一些問題呈現(xiàn)出來，輔以數(shù)據(jù)分析作為該結(jié)論的支撐。

普通公司人可以從這些分析中得到和諸如職業(yè)發(fā)展之類的職場(chǎng)問題相關(guān)的一些參考信息。

另一種報(bào)告來自人力資源行業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)。由于他們出售的是組織管理和人力資源解決方案，面向的客戶是公司HR或管理者，因此他們的調(diào)研報(bào)告多和自己所提供的解決方案相關(guān)。

比如報(bào)告中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)或最佳實(shí)踐案例，更主要是為了讓管理者和HR在制定決策時(shí)得到更多的指導(dǎo)性。所以這一類報(bào)告更應(yīng)該看作是一種對(duì)解決方案的增值服務(wù)。

從專業(yè)度來說，這類公司有專門的數(shù)據(jù)類服務(wù)業(yè)務(wù)，也有更為具體的操作類調(diào)研。但普通公司人在不需要具體操作的情況下，報(bào)告內(nèi)容的參考價(jià)值就不是那么大。

從和我們的職業(yè)相關(guān)的角度去看待這類人力資源相關(guān)的報(bào)告，也可以發(fā)現(xiàn)大多數(shù)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容都涵蓋了這么幾項(xiàng)信息，比如你的老板和HR在關(guān)注什么、你所在行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)是什么，以及人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)是什么，等等。如果敏感一些就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些都是可以用來評(píng)估自己職業(yè)發(fā)展的狀況及前景的有價(jià)值的參考信息。

當(dāng)然，各種主題的報(bào)告對(duì)每個(gè)人的觸動(dòng)點(diǎn)不一樣。想要從調(diào)研報(bào)告中找到對(duì)自己職業(yè)發(fā)展有價(jià)值的信息，學(xué)會(huì)用對(duì)的方式去讀報(bào)告才是王道。

提供數(shù)據(jù)分析和提供解決方案的報(bào)告要分清

以薪酬相關(guān)報(bào)告為例，服務(wù)機(jī)構(gòu)的報(bào)告多為評(píng)價(jià)和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，從薪資福利的角度來為企業(yè)吸引和保留人才提供建議，而管理咨詢公司的報(bào)告更具操作層面的指導(dǎo)性，比如告訴負(fù)責(zé)薪資福利的管理者其它企業(yè)和市場(chǎng)上的調(diào)薪情況。

點(diǎn)評(píng)

人力資源管理咨詢公司的調(diào)研對(duì)象往往多為公司/雇主，而服務(wù)機(jī)構(gòu)調(diào)研的是數(shù)據(jù)庫中的候選人，他們代表人才市場(chǎng)的流動(dòng)情況，因此調(diào)研中的薪酬變化反映的是某類人才在市場(chǎng)的供求變化。自己對(duì)公司的價(jià)值越高。

從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。

點(diǎn)評(píng)

如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。

從數(shù)據(jù)和文本內(nèi)容的相關(guān)度判斷報(bào)告的科學(xué)性

非專業(yè)人士沒辦法從方法論和邏輯化等角度來判斷一份報(bào)告的科學(xué)性，并且人力資源類調(diào)研所采用的方法論和理論體系通常也不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中。但對(duì)公司人來說，一定的職業(yè)經(jīng)驗(yàn)可以幫助區(qū)別哪些是前沿的、最佳實(shí)踐的，甚至是學(xué)術(shù)的；哪些又是灌水的、賣產(chǎn)品或服務(wù)的，甚至是賣排名賺錢的報(bào)告。

點(diǎn)評(píng)

其實(shí)，選取一部分內(nèi)容留意查看其中數(shù)據(jù)和文本分析內(nèi)容的相關(guān)度，可以很大程度判斷其準(zhǔn)確性。若是從數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計(jì)結(jié)果來看，則應(yīng)和你所了解的行業(yè)總體情況相似或在可接受的范圍內(nèi)。

從行業(yè)報(bào)告中還可以積累與合作伙伴的共同語言

一個(gè)公司人的職場(chǎng)合作伙伴既有公司外部的客戶、供應(yīng)商，也可以包括公司內(nèi)部的HR、直線經(jīng)理、高級(jí)管理層等，在和他們往來的過程中，涉及行業(yè)、市場(chǎng)、產(chǎn)品、組織結(jié)構(gòu)等各方面的內(nèi)容都會(huì)成為很好的話題。

點(diǎn)評(píng)

如麥肯錫等戰(zhàn)略咨詢公司經(jīng)常會(huì)針對(duì)某行業(yè)的年度調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容可以說是對(duì)一個(gè)行業(yè)的全角度的掃描，公司人不妨從中汲取感興趣的信息。其實(shí)，對(duì)于想要增加職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的公司人而言，查閱一些行業(yè)報(bào)告也是自己學(xué)習(xí)提高的一種好途徑。

也可以參考舊報(bào)告去總結(jié)出變化趨勢(shì)

時(shí)間點(diǎn)也是機(jī)構(gòu)考量的重要維度之一。在計(jì)劃的調(diào)研之外，服務(wù)機(jī)構(gòu)還會(huì)根據(jù)社會(huì)與行業(yè)的熱點(diǎn)一些特定主題的調(diào)研結(jié)果。如果從過去的各類主題報(bào)告中選取些信息，結(jié)合全面性程度較高的現(xiàn)狀類調(diào)研進(jìn)行縱向比較，也可以了解到相關(guān)的趨勢(shì)變化。

點(diǎn)評(píng)

要注意即使是一些熱點(diǎn)行業(yè)或職位一般兩三年才會(huì)發(fā)生較大變化，所以有時(shí)候縱向看不會(huì)感覺有連貫性。反之，若幾年內(nèi)并無某特定主題報(bào)告持續(xù)推出，則說明該調(diào)研人群所處市場(chǎng)變化不大。

換工作時(shí)看薪酬報(bào)告不如看涉及目標(biāo)公司的報(bào)告

調(diào)研報(bào)告也增加了我們了解一家公司的途徑。在公司人考慮更換工作時(shí)，往往有一到兩個(gè)主導(dǎo)因素，比如公司現(xiàn)狀、薪酬、工作環(huán)境與上下級(jí)關(guān)系、職業(yè)向上空間以及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等。薪酬福利雖然是一個(gè)很重要的參考依據(jù)，但絕不是作為是否選擇一家公司作為自己未來雇主的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn)。

點(diǎn)評(píng)

換一種思路：想換工作時(shí)，列出一兩家目標(biāo)公司，在報(bào)告中以公司名為關(guān)鍵詞檢索。可能在不同種類的報(bào)告中，公司相關(guān)的情況會(huì)出現(xiàn)在調(diào)查對(duì)象、數(shù)據(jù)分析解讀、案例實(shí)踐等多個(gè)部分，可做參考。

從個(gè)人職業(yè)角度理解報(bào)告中老板對(duì)人才管理的想法

如果報(bào)告給出了一些管理者對(duì)現(xiàn)有人才結(jié)構(gòu)的評(píng)價(jià)和期待，這也能供你對(duì)照看待自己是否處于優(yōu)良的能力水平上。另外，一些提供給管理者解決方案的人力資源類報(bào)告中常常會(huì)有最佳實(shí)踐的案例描述，可做參照。

點(diǎn)評(píng)

一些趨勢(shì)類的報(bào)告會(huì)從企業(yè)的角度出發(fā)，針對(duì)市場(chǎng)供需情況來描述某一類人才的緊缺程度，而公司人則可以以此來評(píng)估自己在現(xiàn)在和未來的可替換性程度，判斷自己在整個(gè)人才市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，可替換性越低，表明自己對(duì)公司的價(jià)值越高。

想知道公司/雇主關(guān)心的話題可以看摘要部分

由于大多數(shù)報(bào)告的對(duì)象是雇主，報(bào)告撰寫者往往會(huì)把對(duì)他們最有吸引力的內(nèi)容集中在報(bào)告的摘要部分。這部分內(nèi)容可能以目錄或模塊式呈現(xiàn)，包括問題或現(xiàn)象的描述、調(diào)研的結(jié)果、觀點(diǎn)的陳述以及原因分析的提煉。對(duì)于一些本來不感興趣的報(bào)告，瀏覽一下摘要部分并不會(huì)花費(fèi)太多的時(shí)間，但對(duì)于你了解公司管理者關(guān)心的話題可能有所幫助。

點(diǎn)評(píng)

從另一個(gè)角度說，公司所關(guān)心的話題或問題，可能正包含了你未來的職業(yè)發(fā)展空間。不管哪一個(gè)主題的人力資源類報(bào)告，對(duì)公司人最大的意義其實(shí)體現(xiàn)在用來對(duì)照自己目前階段的工作和職業(yè)發(fā)展情況，明確自己在人才市場(chǎng)中所處的位置和了解自己的競(jìng)爭(zhēng)力。

不用懂方法論，但可以適當(dāng)了解該調(diào)研項(xiàng)目的背景

不管哪一類調(diào)研報(bào)告都有一套方法論，這些通常不會(huì)出現(xiàn)在報(bào)告內(nèi)容中，并且公司人沒必要細(xì)究那些理論框架。不過，基本每一份報(bào)告都會(huì)在第一或最后一部分交代本次調(diào)研的背景，包括調(diào)研實(shí)施方、調(diào)查對(duì)象（性質(zhì)和數(shù)量）、覆蓋范圍、起始和結(jié)束的時(shí)間等。將報(bào)告正文中的數(shù)據(jù)分析與這些信息結(jié)合起來看，可以讓自己更明確它的參考價(jià)值。

第3篇

案例一、有一次我負(fù)責(zé)為一家服務(wù)的企業(yè)招聘銷售人員，在招聘前該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)授意我注意在這些新人當(dāng)中看是否有適合做銷售主管的人才，以便企業(yè)在適當(dāng)時(shí)候提拔使用。

面試完畢后，我對(duì)其中一個(gè)參加招聘的銷售人員小李比較滿意，無論從他的資歷還是思路，成為一名銷售主管或者培養(yǎng)成一名優(yōu)秀的銷售主管是應(yīng)該沒有問題。

招聘結(jié)束，新人進(jìn)入試用期，在培訓(xùn)過程中為了讓他們對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況有一個(gè)了解，特安排他們針對(duì)一個(gè)市場(chǎng)進(jìn)行分區(qū)調(diào)研并寫出調(diào)研報(bào)告，調(diào)研報(bào)告中要有所調(diào)研地方的各渠道情況的詳細(xì)記錄、自己對(duì)該企業(yè)在調(diào)研市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局、所存在的問題和機(jī)會(huì)等內(nèi)容。

在這些新人所交的調(diào)研報(bào)告中，同樣是小李所交的報(bào)告分析比較透徹，對(duì)問題分析比較深刻，所提出的建議也比較中肯。在點(diǎn)評(píng)這些調(diào)研報(bào)告時(shí)，我還特意當(dāng)著眾多新人的面表揚(yáng)了他。

為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)小李的了解，我給他講我把所有新人的調(diào)研資料交給他，讓他負(fù)責(zé)制作一份所調(diào)研市場(chǎng)的“作戰(zhàn)地圖”---把該城市的地圖按路線進(jìn)行劃分，并標(biāo)注出主要渠道的分布圖，這也是一個(gè)基層銷售主管的一項(xiàng)主要工作能力。

誰知當(dāng)我安排他做作戰(zhàn)地圖時(shí)，他一口答應(yīng)，并表示在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成。

但是等過了他承諾的時(shí)間過去后，我依然沒有見到他的“作戰(zhàn)地圖”，當(dāng)時(shí)我想這對(duì)他可能有點(diǎn)難度，于是就沒有再提地圖的事。

等培訓(xùn)結(jié)束后，我又讓他根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和對(duì)該調(diào)研市場(chǎng)的了解，以一名主管的身份寫出所調(diào)研市場(chǎng)的運(yùn)作方案，其中包括銷售人員的管理等內(nèi)容，用以考察他如何站在管理者的角度進(jìn)行市場(chǎng)布局和人員管理的能力。誰知這一次他同樣是一口答應(yīng)，并承諾在多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)交給我。當(dāng)然讓他無論做“作戰(zhàn)地圖”還是做市場(chǎng)方案，我都沒有挑明我的真實(shí)意圖是為了考察他。

結(jié)果時(shí)等過了他承諾的時(shí)間，我依然沒有他的方案，而且也沒有給我做出任何解釋。

沒過多長(zhǎng)時(shí)間，該企業(yè)進(jìn)行人事調(diào)整需要增加一名新的銷售主管。但是根據(jù)小李的表現(xiàn)，我放棄了對(duì)他的推薦。

案例二：我的一個(gè)朋友小王到一家企業(yè)去應(yīng)聘省區(qū)經(jīng)理，該職位待遇優(yōu)厚，小王是心儀已久。但是問題是盡管他有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和資歷，可是他沒有在該企業(yè)所處的行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

在他給我講述他的招聘過程并請(qǐng)我分析時(shí)，我問他假如招聘方問你沒有在這一行業(yè)的從業(yè)經(jīng)歷你該如何應(yīng)對(duì)時(shí)，他卻對(duì)我嗤之以鼻，說我太老土，他說對(duì)方不會(huì)對(duì)他提出這樣的問題的。看我吃驚的樣子，他說到這些他都有準(zhǔn)備，他已經(jīng)在簡(jiǎn)歷中已經(jīng)加進(jìn)去了自己在這個(gè)企業(yè)所處的行業(yè)中的一線品牌和一些二線品牌企業(yè)的工作經(jīng)歷，而且還說他對(duì)這些企業(yè)多少都有些了解，即使他們問起這些企業(yè)，他也能應(yīng)對(duì)。

最后他問我他成功的幾率有多大，我對(duì)他說基本沒戲，你倒是挺會(huì)忽悠，但是你把對(duì)方當(dāng)成傻瓜會(huì)讓你付出你失去這個(gè)機(jī)會(huì)的代價(jià)。誰知他并不服氣，說對(duì)方說了三天后給他答復(fù)，只有到那個(gè)時(shí)候才能知道結(jié)果。

可是結(jié)果依然是殘酷的，那就是小王并沒有接到招聘方讓他去報(bào)到的通知。

無巧不成書，在一次朋友的集會(huì)上我遇到了小王去應(yīng)聘的那家招聘省級(jí)經(jīng)理企業(yè)的其中一名考官，當(dāng)我問他小王為什么沒有應(yīng)聘成功時(shí)。這名考官說到他對(duì)小王各方面都比較滿意，但是在面試過程中他們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了小王簡(jiǎn)歷造假的情況，正是這一條讓他們?cè)谧罱K確定時(shí)決定不錄取他。

案例分析：從以上兩個(gè)案例中我們可以看到，小李和小王是完全有可能通過自己的實(shí)力完成自己職場(chǎng)的一次升華的，但是由于忽悠讓他們失去了機(jī)會(huì)。

在第一個(gè)案例中，小李如果我沒有對(duì)他的專項(xiàng)考察或者專項(xiàng)考察中即使他告訴我這些東西他不會(huì)做也不會(huì)影響我向那家企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)去推薦他的，因?yàn)槿酥灰獫撡|(zhì)好，有些能力是可以通過后天的學(xué)習(xí)培養(yǎng)來得到的，并不是每個(gè)被提拔的職場(chǎng)人士，在提拔時(shí)就是一個(gè)非常合格的管理者。當(dāng)時(shí)即使他告訴我不會(huì)做或者在做的時(shí)候有什么困難不能很好完成我要的東西，我會(huì)對(duì)他進(jìn)行專項(xiàng)的培訓(xùn)和幫助的，但是他卻以滿口承諾但是不兌現(xiàn)的方式讓我最終放棄了他。

第4篇

一、調(diào)研內(nèi)容

1、農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀分析。

包括農(nóng)村實(shí)用人才對(duì)象、標(biāo)準(zhǔn)和范疇；農(nóng)村實(shí)用人才總量、結(jié)構(gòu)；我縣農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)前工作中存在的問題等；

2、農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍需求預(yù)測(cè)。

根據(jù)我縣發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的需要，預(yù)測(cè)未來農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍規(guī)模和結(jié)構(gòu)特征；調(diào)研人才需求與供給之間的缺口、分析農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)，分階段設(shè)定未來農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源發(fā)展的目標(biāo)要求；

3、農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)體制機(jī)制研究。

對(duì)農(nóng)村實(shí)用人才培養(yǎng)、使用、評(píng)價(jià)、流動(dòng)、保障、激勵(lì)等環(huán)節(jié)涉及到的體制機(jī)制問題進(jìn)行調(diào)研，提出解決的辦法和思路；提出農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)的指導(dǎo)思想、原則、目標(biāo)和發(fā)展途徑。

4、工作重點(diǎn)和項(xiàng)目。

調(diào)研提出農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)；提出加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)支持項(xiàng)目。

5、農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)的政策措施。

各類農(nóng)村實(shí)用人才的培養(yǎng)措施、評(píng)價(jià)辦法；扶持人才成長(zhǎng)的政策措施；有利于人才發(fā)揮作用的政策措施；促進(jìn)農(nóng)村實(shí)用人才合理流動(dòng)的措施；農(nóng)村實(shí)用人才激勵(lì)政策；農(nóng)村人力資源開發(fā)的政策措施；農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)的組織領(lǐng)導(dǎo)等。

二、調(diào)研對(duì)象

農(nóng)村實(shí)用人才是指在農(nóng)村具有一定的知識(shí)和技能，能夠起到示范帶動(dòng)作用，具有一定的創(chuàng)造性，為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)，并得到群眾認(rèn)可的農(nóng)村勞動(dòng)者。主要有以下幾大類型：

1、農(nóng)業(yè)種養(yǎng)業(yè)人才

科技示范戶

種植能手

養(yǎng)殖能手

2、農(nóng)村合作組織人才

各種農(nóng)民專業(yè)合作組織負(fù)責(zé)人

農(nóng)產(chǎn)品流通經(jīng)紀(jì)人

3、農(nóng)村生產(chǎn)生活服務(wù)性人才

村社管理干部

村級(jí)畜禽防疫員

農(nóng)機(jī)作業(yè)駕駛員

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料經(jīng)營(yíng)者

農(nóng)村生活資料經(jīng)營(yíng)者

農(nóng)村勞務(wù)經(jīng)紀(jì)人

村級(jí)水務(wù)管理員

4、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)人才

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)職業(yè)經(jīng)理人

農(nóng)民企業(yè)家

農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)領(lǐng)辦人

5、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生工作者

6、農(nóng)村民間文化藝人

7、農(nóng)村能工巧匠

8、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)公益性技術(shù)推廣人才

9、鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)科研創(chuàng)新人才

三、調(diào)研方式

1、面上統(tǒng)計(jì)和典型分析相結(jié)合。各成員單位分頭開展本系統(tǒng)人才隊(duì)伍建設(shè)專題調(diào)研。

2、內(nèi)部協(xié)調(diào)和部門協(xié)作相結(jié)合。既要注重農(nóng)業(yè)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)作，又要注重與組織、人事、教育、科技、文化、衛(wèi)生等相關(guān)部門配合，既要注重農(nóng)業(yè)、文化、衛(wèi)生人才的培養(yǎng)，也要注重人才評(píng)價(jià)、使用、激勵(lì)、發(fā)揮作用的政策研究。

3、問卷調(diào)查。根據(jù)問卷調(diào)查對(duì)象的不同，制作兩種調(diào)查問卷，分別由農(nóng)村實(shí)用人才和群眾代表及對(duì)口業(yè)務(wù)部門和專業(yè)技術(shù)人員填寫，由各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織開展問卷調(diào)查。

4、召開座談會(huì)。（1）召開農(nóng)村實(shí)用人才和群眾代表座談會(huì)；（2）召開相關(guān)業(yè)務(wù)部門及專業(yè)技術(shù)人員座談會(huì)。

四、調(diào)研任務(wù)分工

1、各成員單位負(fù)責(zé)本系統(tǒng)縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村實(shí)用人才基本情況（統(tǒng)計(jì)表1—14）的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并參考附件1形成本系統(tǒng)、行業(yè)農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)專題調(diào)研報(bào)告。

2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、村兩級(jí)農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村人力資源開發(fā)基本情況（統(tǒng)計(jì)表2—12）的統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作，并參考附件2形成本鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)專題調(diào)研報(bào)告。

3、縣人事勞動(dòng)保障局負(fù)責(zé)建立同心縣農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村人力資源開發(fā)信息庫。

4、縣人事勞動(dòng)保障局負(fù)責(zé)收集整理各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)專題調(diào)研報(bào)告，由調(diào)研活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組形成《同心縣農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村人力資源開發(fā)工作調(diào)研報(bào)告》和《同心縣關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)的實(shí)施意見》。

五、時(shí)間及要求

調(diào)研從9月下旬開始，10月底前結(jié)束。

1、9月25日，召開承擔(dān)課題調(diào)研任務(wù)成員單位會(huì)議，進(jìn)行安排部署。

2、9月25日至10月15日，各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)根據(jù)任務(wù)分工統(tǒng)計(jì)報(bào)表，填寫調(diào)查問卷，召開座談會(huì)，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，組織開展調(diào)研活動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)填寫《農(nóng)村實(shí)用人才和群眾代表綜合情況調(diào)查問卷》150份，各成員單位組織下屬有關(guān)部門、專業(yè)技術(shù)人員填寫《專業(yè)技術(shù)人員和對(duì)口業(yè)務(wù)部門調(diào)查問卷》100份。10月15日前，各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將農(nóng)村實(shí)用人才和人力資源開發(fā)工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表（附電子版）、調(diào)查問卷及專題調(diào)研報(bào)告經(jīng)單位主要領(lǐng)導(dǎo)審簽同意后，報(bào)縣人事勞動(dòng)保障局。

3、10月15日至10月30日，形成《同心縣農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村人力資源開發(fā)工作調(diào)研報(bào)告》和《同心縣關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)的實(shí)施意見》，報(bào)縣人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議。

4、成立縣農(nóng)村實(shí)用人才和農(nóng)村人力資源開發(fā)調(diào)研工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：**

副組長(zhǎng)：*

成員：**

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣人事勞動(dòng)保障局，縣人事勞動(dòng)保障局局長(zhǎng)馬鋒任辦公室主任。

設(shè)立專題調(diào)研報(bào)告撰寫小組

組長(zhǎng)：**

成員：**

5、各成員單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對(duì)這次調(diào)研工作高度重視，明確一名主要領(lǐng)導(dǎo)抓此項(xiàng)工作，并抽調(diào)事業(yè)心和責(zé)任心強(qiáng)、政策理論水平較高、善于分析研究問題的同志和相關(guān)專家參加調(diào)研工作。此次調(diào)研要注意與其他縣市該類人才隊(duì)伍建設(shè)狀況進(jìn)行比較分析，確保調(diào)研成果具有較強(qiáng)的實(shí)用性、前瞻性和科學(xué)性。有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析注意采用圖形、表格等通俗易懂、簡(jiǎn)潔明了的形式。調(diào)研報(bào)告字?jǐn)?shù)一般控制在2萬字以內(nèi)，做到內(nèi)容充實(shí)，資料完備，預(yù)測(cè)科學(xué)；統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確，杜絕常識(shí)性錯(cuò)誤；文筆流暢，脈絡(luò)清楚。

附：農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)專題調(diào)研報(bào)告（部門）

農(nóng)村實(shí)用人才隊(duì)伍建設(shè)和農(nóng)村人力資源開發(fā)專題調(diào)研報(bào)告（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）

座談會(huì)發(fā)言參考提綱

農(nóng)村實(shí)用人才綜合情況調(diào)查問卷

專業(yè)技術(shù)人員和對(duì)口業(yè)務(wù)部門調(diào)查問卷

第5篇

一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)合理，作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的問題，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。

二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定課題，開展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。

三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。

第6篇

一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)合理，作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的問題，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。

二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定課題，開展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。

三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。

第7篇

一是結(jié)合實(shí)際。班子成員和各科室思想上高度重視，方法上科學(xué)合理，作風(fēng)上深入嚴(yán)謹(jǐn)，圍繞各自課題深入調(diào)研。調(diào)研報(bào)告全面且不失深度，系統(tǒng)又不失細(xì)致，對(duì)當(dāng)前存在的問題，既有原因分析，又有對(duì)策建議，還有案例說明，不但生動(dòng)，而且實(shí)際可行，達(dá)到了預(yù)期的目的。

二是針對(duì)性強(qiáng)。從各自的工作職能出發(fā)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞破解影響和制約旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙、當(dāng)前旅游行業(yè)的重點(diǎn)問題、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題確定課題，開展調(diào)研，為推動(dòng)旅游業(yè)大發(fā)展大繁榮打下了較好的基礎(chǔ)。

三是涵蓋面廣。這次調(diào)研課題基本涵蓋了旅游局工作的主要方面，又突出了旅游體制創(chuàng)新、金融危機(jī)下旅游建設(shè)、入境旅游發(fā)展等重點(diǎn)，通過成果轉(zhuǎn)化，對(duì)推動(dòng)旅游工作科學(xué)發(fā)展、整體提高將起到積極的作用。

第8篇

2011年1月19日，百度旗下高清視頻網(wǎng)站奇藝，聯(lián)合王老吉、多芬等知名品牌廣告主在北京召開“改變視界、鏈接未來一奇藝視鏈技術(shù)商用全球首發(fā)”媒體會(huì)，推出首個(gè)網(wǎng)絡(luò)視頻“視鏈廣告”，自此，奇藝“視鏈”功能的商用之旅正式開啟。艾瑞咨詢集團(tuán)首席分析師、研究院院長(zhǎng)曹軍波、王老吉集團(tuán)的代表以及奇藝全國(guó)銷售總經(jīng)理王湘君、奇藝產(chǎn)品總監(jiān)李森出席此次會(huì)并發(fā)表演講。

“視鏈廣告”的推出，讓視頻行業(yè)意識(shí)到中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新的巨大市場(chǎng)潛力。“由于廣告主品牌與劇情環(huán)境的巧妙結(jié)合，‘視鏈廣告’可以在不干擾用戶體驗(yàn)的情況下為用戶提供更為互動(dòng)的觀映體驗(yàn)，并為廣告主的植入營(yíng)銷提供了更大的空間。”奇藝全國(guó)銷售總經(jīng)理王湘君說。

科銳國(guó)際2011年行業(yè)雇傭市場(chǎng)與薪酬分析調(diào)研報(bào)告

2011年1月19日，科銳國(guó)際人力資源公司在北京召開《2011年行業(yè)雇傭市場(chǎng)與薪酬分析調(diào)研報(bào)告》會(huì)。報(bào)告顯示：2011年，中國(guó)內(nèi)地雇傭市場(chǎng)延續(xù)了上一年的活力，呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長(zhǎng)勢(shì)頭。其中，超過六成企業(yè)表示將繼續(xù)增加雇員招聘數(shù)量；超過五成被訪個(gè)人預(yù)期自己2011年薪酬漲幅會(huì)超過5％，有望跑贏當(dāng)前的CPI。

科銳國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研中心于2010年12月1日至2011年1月7日面向682家大中華區(qū)企業(yè)客戶以及1267位職業(yè)經(jīng)理人，發(fā)起了專項(xiàng)在線問卷及深度訪談?wù){(diào)研，主要針對(duì)金融、醫(yī)療衛(wèi)生、房地產(chǎn)、工業(yè)、高科技、消費(fèi)品人才需求最為旺盛的六大行業(yè)，對(duì)2011年行業(yè)雇傭市場(chǎng)與薪酬?duì)顩r進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)。

新浪微博百度搜索量逼近QQ

據(jù)最新的百度指數(shù)顯示，在用戶關(guān)注度上，新浪微博已經(jīng)逼近QQ，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了國(guó)內(nèi)最大的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)。值得注意的是，新浪微博至今推出服務(wù)不到兩年時(shí)間，QQ卻在國(guó)內(nèi)苦心經(jīng)營(yíng)了十多年。單就兩大微博進(jìn)行比較，騰訊微博與新浪微博依舊存在很大的差距，而且存在進(jìn)一步拉大距離的趨勢(shì)。雖然在廣告投入上不計(jì)成本，但即使是與傳統(tǒng)的SNS網(wǎng)站人人網(wǎng)相比，騰訊微博在用戶關(guān)注度上依然處于下風(fēng)，在功能和認(rèn)知上仍然處于起步階段。

瑞信集團(tuán)認(rèn)為，新浪微博的用戶比騰訊微博更加活躍，因此新浪微博的價(jià)值更高。此前，瑞信集團(tuán)在中國(guó)共召開了15次會(huì)議，邀請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家探討微博發(fā)展，得出了相關(guān)結(jié)論，并且得到了眾多業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同。專家指出，用戶用在新浪微博上的時(shí)間越來越多，而用在社交網(wǎng)站和在線社區(qū)上的時(shí)間卻越來越少，這種趨勢(shì)在中國(guó)一線城市尤為明顯。

PPTV“核聚變”戰(zhàn)略

第9篇

為進(jìn)一步了解有效信貸需求、項(xiàng)目?jī)?chǔ)備和貸款結(jié)構(gòu)情況，有效提升支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力，根據(jù)《關(guān)于開展有效信貸需求情況和貸款結(jié)構(gòu)專題調(diào)研的通知》要求，XXX高度重視，組織轄內(nèi)機(jī)構(gòu)認(rèn)真開展了調(diào)研工作，現(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

一、組織開展情況

為確保此次調(diào)研工作扎實(shí)有效開展，轄內(nèi)機(jī)構(gòu)高度重視，迅速開展，均按照調(diào)研通知要求成立了分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，統(tǒng)計(jì)條線、業(yè)務(wù)條線和客戶部門、辦貸機(jī)構(gòu)有關(guān)人員為成員的調(diào)研小組，嚴(yán)格對(duì)照通知要求選定調(diào)研企業(yè)，著專人進(jìn)行溝通對(duì)接，就企業(yè)的實(shí)際信貸需求等認(rèn)真填寫了調(diào)查問卷，并做好相關(guān)記錄，將調(diào)查情況充分與業(yè)務(wù)實(shí)際結(jié)合再次開展分析研究，從而形成調(diào)研報(bào)告。

二、總體調(diào)研情況

當(dāng)前企業(yè)因疫情面臨的主要困難有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求下降，訂單減少、庫存壓力大和資金緊張；針對(duì)疫情影響，企業(yè)主要希望政府出臺(tái)階段性免征企業(yè)增值稅及附加、社保費(fèi)，降低企業(yè)增值稅、所得稅等稅率，提供穩(wěn)崗補(bǔ)貼，提供房租、水電費(fèi)等補(bǔ)貼等措施幫助企業(yè)渡過難關(guān)；同時(shí)，也希望出臺(tái)下調(diào)貸款利率，增加信貸額度，給予貸款周轉(zhuǎn)、展期和降低抵押條件或提供信用貸款等金融政策。

三、有效信貸需求不足的原因。

調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，疫情期間轄內(nèi)小微企業(yè)發(fā)展不同程度受到影響，養(yǎng)殖企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)開工復(fù)工時(shí)間受限，原材料供應(yīng)不足，幾乎沒有經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。2020年前三個(gè)月，小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作呈現(xiàn)出明顯的分化，與工業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工、項(xiàng)目工程等傳統(tǒng)增長(zhǎng)模式相關(guān)的行業(yè)均出現(xiàn)了不同程度的資金困難，因此部分小微企業(yè)具有一定信貸需求，但是有效信貸需求不足。

主要原因是轄內(nèi)大部分小微企業(yè)從貸款的門檻、流程需求、抵押擔(dān)保要求以及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的容忍度方面都不符合信貸條件。這類小微企業(yè)客戶本身生產(chǎn)規(guī)模較小，銷售渠道狹窄，組織架構(gòu)和制度建設(shè)比較粗放和薄弱，無充足的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，對(duì)于類似疫情的不可抗力因素，缺乏有效應(yīng)對(duì)措施。雖然隨著疫情期間行政審批制度改革、降稅清費(fèi)、返利退息、利率下浮等一系列優(yōu)惠政策持續(xù)發(fā)力，企業(yè)資金得到了部分回籠，面臨的部分支出也相應(yīng)減少，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)壓力有所緩解，但是因不符合準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，難以與專業(yè)商業(yè)銀行和農(nóng)信社（農(nóng)商行）的貸款服務(wù)相對(duì)接。

四、提高有效信貸需求的相關(guān)措施和政策建議

（一）大力支持中小型金融機(jī)構(gòu)。從調(diào)研情況和實(shí)證分析結(jié)果看，市場(chǎng)定位更加明確的農(nóng)村信用社小型和微型企業(yè)貸款效率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于國(guó)有銀行，農(nóng)村信用社機(jī)構(gòu)點(diǎn)多面廣，具有信息、成本、管理等優(yōu)勢(shì)，與小微企業(yè)更加“門當(dāng)戶對(duì)”。既能增加小微企業(yè)金融服務(wù)的有效供給，又能提高小微企業(yè)金融服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)性。因此，市場(chǎng)定位為小型、微型企業(yè)的農(nóng)村信用社可以有效提升銀行機(jī)構(gòu)服務(wù)小微企業(yè)工作效率。完善對(duì)中小微企業(yè)融資機(jī)制，建立適合中小微企業(yè)的信用等級(jí)、評(píng)估制度，解決中小微企業(yè)授信過程中出現(xiàn)的問題，建立和完善與中小微企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的融資模式，合理調(diào)整信貸投向，充分發(fā)揮地方中小金融機(jī)構(gòu)支持中小微企業(yè)的主渠道作用，突出支持地方重點(diǎn)中小微企業(yè)。

（二）改進(jìn)小微企業(yè)信貸管理機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力。金融機(jī)構(gòu)需要進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，提高風(fēng)險(xiǎn)控制能力，加強(qiáng)內(nèi)部控制和信息化建設(shè)，提高專業(yè)人員素質(zhì)，最大限度地降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。一是建立約束與激勵(lì)相統(tǒng)一的信貸管理機(jī)制，促進(jìn)銀行貸款營(yíng)銷的積極性，改善金融服務(wù)，加大對(duì)中小微企業(yè)的支持力度。強(qiáng)化貸款責(zé)任制，明確客戶經(jīng)理的責(zé)任，同時(shí)建立貸款激勵(lì)機(jī)制，提高客戶經(jīng)理發(fā)放貸款的積極性。加強(qiáng)對(duì)客戶經(jīng)理的工作能力與道德水平的考核，建立一支品質(zhì)過硬的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。二是嚴(yán)格按照中小微企業(yè)貸款的規(guī)定程序辦理和發(fā)放貸款，審核中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，分析其可行性，按規(guī)定要求辦理。三是改進(jìn)和建立適合中小微企業(yè)的信貸管理及審批機(jī)制，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，合理下放中小微企業(yè)貸款審批權(quán)限，優(yōu)化審批流程，提高審批效率。加強(qiáng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以產(chǎn)品創(chuàng)新為手段，滿足多元化、個(gè)性化資金需求。建立適合中小微企業(yè)業(yè)務(wù)開展的信貸制度、風(fēng)險(xiǎn)管控制度和激勵(lì)考核制度，保證中小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。加快產(chǎn)品及擔(dān)保方式創(chuàng)新，針對(duì)不同行業(yè)、不同區(qū)域和處于不同生命周期的中小微企業(yè)，加大金融創(chuàng)新力度。四是加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)貸款后的監(jiān)督，定時(shí)檢查中小企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表，掌握企業(yè)的資金運(yùn)用情況，對(duì)有多個(gè)戶頭的中小微企業(yè)，各銀行之間應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系與協(xié)作，減少逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。五是加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)所有者的約束，為了避免企業(yè)所有者逃廢銀行的債務(wù)，可以要求所有者以個(gè)人家庭財(cái)產(chǎn)作為抵押物品。六是發(fā)展對(duì)中小微企業(yè)的金融服務(wù)。發(fā)展對(duì)中小微企業(yè)的金融服務(wù)不僅僅是銀行的社會(huì)責(zé)任，更是金融機(jī)構(gòu)尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要途徑。轄內(nèi)縣域金融機(jī)構(gòu)需要加強(qiáng)對(duì)中小微企業(yè)的融資營(yíng)銷服務(wù)，主動(dòng)參與所在區(qū)域政府的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，加強(qiáng)與企業(yè)主管部門的溝通，形成良好的關(guān)系，取得營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶的先機(jī)和相關(guān)行業(yè)優(yōu)勢(shì)客戶資源的源頭，鎖定目標(biāo)優(yōu)質(zhì)客戶。借助政府出臺(tái)與貸款相關(guān)的各種補(bǔ)貼、貼息、損失承擔(dān)政策，可以促使企業(yè)按月還款提高企業(yè)守信意識(shí)。由于種種原因，不少銀行只對(duì)大中型和行業(yè)重點(diǎn)骨干企業(yè)開展主動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)，對(duì)中小微企業(yè)往往坐等上門，為此失去了不少潛在的優(yōu)質(zhì)中小微企業(yè)客戶。