時間：2023-03-06 16:04:57
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近幾年來,數學問題提出日益受到學者們的重視,它被視為數學課程的重要組成部分,甚至是數學教學活動的中心[1~3].例如,我國2011年數學課程標準在問題解決的課程目標中強調學生要“初步學會從數學的角度發現問題和提出問題,綜合運用數學知識解決簡單的實際問題”[4].數學問題提出的重要性在2000年美國數學課程與評價標準中也有所提及[5].
鑒于數學問題提出在數學課程與教學中的重要作用,學者們開展了一系列關于數學問題提出的相關研究.例如,數學問題提出能力水平的調查研究表明,中國中小學生的數學問題提出能力還有待于提高[6~7].數學問題提出能力和數學問題解決能力關系的調查研究,揭示了學生的數學問題提出能力和數學問題解決能力之間存在較高的相關性[8~10].數學問題提出能力評價的研究認為學生的數學問題提出能力可以從提出數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面進行評價[11~21].但是,學生數學問題提出能力的評價,從數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面是不全面的,既然數學問題的復雜程度也代表了一個學生數學問題提出能力的高低,因此學生提出的數學問題的復雜性也應是其數學問題提出能力高低的一個評價方面.同時,對于數學問題提出能力和數學問題提出觀念之間關系的研究還存在一定的空白.學者Philippou和Nicolaou對于數學問題提出能力和觀念之間關系的研究提供了一些啟示[22].他們調查了塞浦路斯五年級和六年級小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間的關系.結果表明塞浦路斯小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間存在一定的相關性.但是該研究僅僅調查了學生的自我效能觀念與數學問題提出能力之間的關系,沒有涉及學生其他的問題提出觀念.例如,學生對數學問題提出的重要性的認識,對數學問題提出的興趣,以及對數學問題提出的教學形式的認識.同時,數學問題提出能力是否能夠被有效測量,將直接影響研究者深入探索數學問題提出能力和觀念之間的關系.因此,該研究將首先界定數學問題提出和數學問題提出觀念的概念,并構建了一套數學問題提出的評價體系.在此基礎上,該研究調查了沈陽市小學生數學問題提出能力和觀念的情況,以及二者之間的關系.
二、相關概念的界定
數學問題提出是指,新數學問題的提出和已有數學問題的重新闡釋,它可以發生于數學問題解決之前、之中和之后[2].學生在數學問題提出的過程中經歷信息的理解,信息的轉換,信息的編輯,信息的選擇4種心理過程[23].信息的理解發生在學生根據一些數學表達式提出數學問題的過程之中;信息的轉換發生在學生根據一些數學圖片和表格提出數學問題的過程中;信息的編輯發生在沒有限制條件下,學生根據一些數學信息、數學故事提出數學問題的過程中;信息的選擇發生在學生根據某一個答案提出數學問題的過程中.觀念是個體所持有的主觀認識和理論,它包含所有個體認為是正確的,但是卻不能提供令人信服的證據的認識[24].在觀念概念的基礎上,研究者認為數學問題提出的觀念是指學生對于數學問題提出的重要性、興趣,以及數學問題提出學習過程中的信心等的主觀認識與態度.
三、研究方法
1.樣本
調查了沈陽新民市69個五年級小學生和朝陽北票市48個五年級小學生的數學問題提出能力和數學問題提出觀念的情況.根據數學課程標準的要求,學生測試前已經學習了因數與倍數、平行四邊形、三角形面積、梯形的面積、分數的基本性質,以及分數的加減法等相關知識.另外,由于參與調查的學生所使用的數學教材存在少數的數學問題提出的情境,所以學生對數學問題提出有一定的了解.
2.測試過程
為了避免部分學生對數學問題提出仍然不清楚,測試前,研究者先講解一個數學問題提出的例題:“服裝店中,一件上衣的價格是60元,一雙鞋的價格是82元,根據已知條件提出數學問題.”如果學生提出數學問題的時候存在困難,調查者可以給出一個例子:一件上衣和一雙鞋一共多少元?之后引導學生根據該情境提出其他的數學問題.例題講解之后,研究者強調這次測試不是一次真正的考試,其目的是了解他們的數學問題提出能力水平,因此考試的時候不要緊張.在測試的過程中,如果學生對題意等不是很理解,教師可以給予必要的提示.數學問題提出測試結束后實施數學問題提出觀念的測試,兩個測試一共用時約50分鐘.
3.測試工具
數學問題提出能力測試包括6個算術領域的問題提出測試題(測試題2對學生提出數學問題的解決策略的運算類型加以限制的目的是考察學生在數學問題提出過程中對信息理解的能力).從問題提出情境的表征方式來看,有圖片、答案、算式、語言描述和表格等.例如,編寫兩個應用題,使其計算方法(列式)都為1.6×8.數學問題提出觀念問卷包括20個五點李克特觀念問題,涉及學生對于數學問題提出的重要性,數學問題提出學習過程中的信心,以及對于數學問題提出的興趣等.這20個觀念問題從設計方式上分為10個正向問題和10個反向問題.例如,“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”為反向問題;“我認為能夠從提出數學問題的過程中學到很多”為正向問題.
4.評價標準
數學問題提出測試從流暢性、變通性、新穎性和復雜性4個維度評價.流暢性指提出正確數學問題的個數【評價一個數學問題是否為正確的數學問題,首先,評價所提出的數學問題是否滿足題意的要求.其次,評價所提出的數學問題是否為一個可解的數學問題(一個數學問題不可解是指這個數學問題的數學信息不充分或者和已知條件相矛盾).最后,評價所提出的數學問題是否符合生活實際】.對于某一個測試題,學生提出一個正確的數學問題,則得1分,否則得0分.變通性指學生根據某一個問題提出情境提出的兩個數學問題的類型的變化程度,如果兩個數學問題都錯誤,或者其中一個錯誤,或者兩個數學問題都正確且屬于同一個類型,都得0分,如果兩個數學問題都正確且不屬于同一個類型,則得1分.數學問題的類型根據該數學問題的總的語義類型來確定.加減法的語義類型分為變化、合并和比較3種類型,乘除法的語義類型分為等量組的聚集、倍數、矩形和組合[25].例如,“小明帶了100元,買了2條圍巾和1雙手套,剩多少元?”和“買2副手套和1條圍巾共多少元?”,前一個數學問題的語義類型為變化,后一個數學問題的語義類型為合并,所以該生測試題1的變通性維度得1分.新穎性是指學生所提出的數學問題比較有新意,具體的評價方法是如果提出的某一類正確的數學問題的個數占所有提出的正確數學問題的個數的百分比小于10%,那么這類數學問題就被評價為新穎性的數學問題.該維度中,數學問題類型的劃分方法與變通性維度中數學問題類型的劃分方法相同.學生提出一個新穎性的數學問題,則得1分,非新穎性的數學問題或者不正確的數學問題為0分.復雜性是指學生提出的正確的數學問題所包含的語義類型的個數.某一個測試題中,學生提出的兩個數學問題中至少有一個數學問題包含兩種語義類型,則得1分,至少有一個包含3種及以上語義類型的數學問題,則得2分,其余為0分(兩個問題中至少一個問題錯誤或者兩個數學問題都正確,但是每個問題僅僅包含一個語義結構).例如,一個學生提出兩個數學問題“一共有多少個動物?”和“草地上有5只母雞和8頭牛,草地上一共有多少條腿?”,第二個數學問題包括合并和等量組的聚集兩種語義結構,該生復雜性維度得1分.數學問題提出能力測試4個維度的分數重復累計,流暢性和創新性維度的總分各是12分,變通性維度總分是6分,復雜性維度總分是10分(測試題2要求學生根據指定的算式編寫數學問題,因此,評價學生根據該問題情境提出的數學問題的復雜性是沒有意義的),所以數學問題提出能力測試的最低分為0分,最高分為40分.
數學問題提出觀念問卷中,反向問題反向記分.例如,對于問題“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”,選項“非常不同意”記5分,選項“不同意”記4分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記2分,選項“非常同意”記1分.正向問題正向計分,例如,對于問題“我能夠正確地評價提出的某一個數學問題是否正確”,選項“非常不同意”記1分,選項“不同意”記2分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記4分,選項“非常同意”記5分.數學問題提出觀念問卷的最低分為20分,最高分為100分.
四、研究結果
1.數學問題提出能力的結果
從測試總體情況來看,大部分學生能夠提出正確的數學問題,數學問題提出能力測試的4個維度得分率情況分別為,流暢性:87.5%,變通性:45.7%,創新性:12.3%,復雜性:20.3%.可見,在問題提出的流暢性維度上,學生的數學問題提出的分數還是較高的.但是,也不乏一些學生提出不符合要求的數學問題,例如,在測試題2中,根據問題的要求,學生需要提出應用題,而有的學生卻提出文字表述題,如:“8個1.6的和是多少?”在測試題4中,根據問題的要求,學生需要提出用乘法或除法解決(可以包含加法或減法)的應用題,而有的學生卻提出:“小明存250元,小麗存300元,小明比小麗少多少?”在測試題5中,學生需要根據情境中隱含的規律提出問題,但有的學生卻提出:“第四天,他用23根火柴搭了幾個正方形?”顯然這個數學問題不符合題中隱含的規律;在測試題6中,有的學生提出數學問題:“一只母雞一天下10個蛋,那么5只母雞一個月30天下多少個蛋?”可見提出的數學問題不符合生活實際.與數學問題提出的流暢性維度相比,學生在數學問題提出能力的創新性和復雜性維度上的表現不容樂觀.學生傾向于提出和課本類似的、練習中常見的、簡單的數學問題.例如,對于測試題1,類似于“買2雙鞋和1副手套共需多少錢?”的合并問題為36%;類似于“2副手套花多少錢?”的等量組聚集問題為26%.
2.數學問題提出觀念的結果
從數學問題提出觀念問卷來看,部分學生對數學問題提出的觀念不容樂觀.例如,對于觀念問題4“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”中,有38%的學生選擇同意或者非常同意,表明很大一部分學生對學好數學問題提出缺乏一定的信心.對于問題19“我愿意提出和課本上類似的數學問題”,高達62%的學生選擇了同意或非常同意,這可能是學生數學問題提出的創新性較差的一個原因.但是,學生很喜歡數學問題提出的活動.例如,對于觀念問題15“如果數學課堂能夠給學生提供更多的數學問題提出活動,那么數學課堂就會變得更加有趣”,90%的學生選擇了同意或者非常同意.
3.數學問題提出能力和觀念之間的關系
皮爾遜相關分析表明,首先,學生的數學問題提出能力和觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.21,P=0.02);學生的數學問題提出能力的創新性與數學問題提出觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.27,P=0.00).其次,對于數學問題提出的4個評價維度,創新性分別和變通性(=0.29,P=0.00)和復雜性(=0.40,P=0.00)在0.05的顯著性水平上正相關(研究中只計算了數學問題提出的變通性,復雜性和創新性之間的相關性,而沒有把正確性包含在內,因為變通性、復雜性和創新性3個維度是以正確性為基礎的,即,只有正確的數學問題才能評價其變通性、復雜性和創新性).最后,學生的數學問題提出觀念能夠從很大程度上預測他們的數學問題提出能力(R=0.21,F=5.47,p=0.02).
五、討論
通過該研究,可以得出,學生傾向于提出一些常規性的、熟悉的數學問題,而不擅長提出創新性、復雜性的數學問題.因此,在日常教學活動過程中,需要教師把培養問題提出能力作為一個重要的教學目標,落實在各學段的課堂教學之中.
首先,教師不僅要提供豐富多彩的數學情境,激發學生提出數學問題的欲望,鼓勵學生提出數學問題,同時也要教給學生提出數學問題的一些方法,在學生提出數學問題的過程中給予一些幫助.例如,在學生提不出數學問題的時候給學生提供一些例子,在學生總是提出類似的數學問題的時候,提供學生從另外的角度提問的例子,鼓勵學生對提出的數學問題進行評價與反思.此外,培養學生提出問題的能力,僅僅依靠課堂教學來促進學生的數學問題提出能力的提高是不夠的.還需要借助于各類考試對數學教學的影響作用,即在考試中增加一些數學問題提出的測試題.當然,在考試中,增加什么形式的數學問題提出的測試題,還需要進一步研究.
其次,既然數學問題提出觀念和學生數學問題提出能力之間存在密切的關系,因此要重視學生的數學問題提出觀念的培養,要讓學生認識到,提出數學問題和解決數學問題同等重要.提出一個好的數學問題也是聰明程度的一個重要的表現,同時,要更多地鼓勵學生,樹立學好數學問題提出的信心.
2012年初，教育部、文化部等多部門聯合頒布了教思政[2012]1號文件《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》，指出大學生成才既要堅持理論學習，又離不開實踐學習，既要堅持創新思維與社會實踐相統一，又離不開人民群眾的指導；要求全面落實本科專業類教學質量國家標準對實踐教學的基本要求，財務管理專業所屬的人文社會科學類本科專業應制定不少于總學分（學時）15%的實踐教學標準[1]。實踐教學質量標準的制定和實施以及全面質量控制的開展，離不開實踐教學質量體系的建設和運行，離不開實踐教學質量監督檢查和信息反饋子體系的改革與完善。本科財務管理實踐教學質量監控體系，以培養具有實踐、創新及社會適應等能力的企業財務管理人才為主線，通過建立和完善監督檢查子體系與信息反饋子體系，對實踐教學的目標、內容、過程、成果等方面進行監督反饋，對教學管理過程進行前饋控制、同期控制和反饋控制，及時解決實踐教學過程中出現的問題和不足，促使實踐教學體系有序、高效的運轉，以實現人才培養計劃所制定的教學整體目標和分目標[2]。本科財務管理專業實踐教學質量監控體系由監督檢查子體系和信息反饋子體系構成，本文將從本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建原則出發，探討本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建。
二、本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建原則
原則是本質，是規則。實踐教學要想順利進行，離不開原則的保障，質量監控體系的建立需要原則為其保駕護航。實踐教學質量監控體系的構建應遵循目標性、可行性、系統性、全面性、全員性和全程性等原則[3]，而每個子體系構建的側重點又有所不同。
（一）目標性
實踐教學不僅僅是一個教學過程，更是一個管理過程。構建以教學目標為導向、以學生為核心、以滿足相關利益方需求為標準的實踐教學質量監控體系，需要遵循目標管理原則。
（二）可行性
一個項目在執行前需要對其進行可行性分析，實踐教學前期規劃過程與執行過程中的項目審批同樣也需要進行可行性分析，通過預見、模擬和修正來保障其可行性。實踐教學質量監控措施的制定要結合實際，以切實可行為指導方針，以高新技術為依托，以高校現有的資源為基礎，避免脫離實際，使質量監控流于形式。
（三）系統性
實踐教學與理論教學并行，構成完整的教學系統；與此同時，實踐教學也自成一個體系。實踐教學管理是一項系統工程，在系統論的指導下，將各個管理的子細節有機結合在一起，易于發揮“1+1＞2”的效力。一個完整的實踐教學管理系統應包括學校、院系、教研室、班級、實習企業、就業單位、監督職能部門等。
（四）全面性
實踐教學質量監控應遵循“無死角”原則，實行360度全面監控和反饋。全面監督雖然從某種角度來說不符合成本效益原則，“無死角”式設計會提高運作成本，但高校不同于企業，其非營利性和培養人才的特殊使命決定了質量監控系統建設需遵循全面性原則。完整的教學質量監控體系應包括專業評價、課程評價、課堂教學評價、教師教案評價、教學工作評價、試卷及考試質量評價、學生與教師雙向評價、社會實踐活動評價、學生與企業雙向評價、學生、教師與企業三維評價、畢業班調查評價以及其他相關評價等。
（五）全員性
相對于理論教學而言，實踐教學具有更強的普適性和應用性。理論教學傾向于學術型人才的培養，往往脫離社會實際需求，這一點已被事實所證明。實踐教學則是以社會需求為出發點，致力于培養應用型復合人才，更符合當代人才培養的方向，關乎學生、家長、教師、高校管理人員、企業管理人員等實踐教學相關利益者的切身利益。因此，實踐教學質量監控體系應涉及各個利益相關者，覆蓋全體相關人員。
（六）全程性
實踐教學管理過程類似于企業管理過程，控制貫穿于整個教學管理過程，即進行前饋控制，未雨綢繆；進行同期控制（亦稱過程控制），將問題消滅在萌芽狀態；進行反饋控制，總結經驗教訓，避免同類錯誤。實踐教學質量監控不應是狹義的反饋控制，而應是廣義的全程控制，要進行循環式監控，以實現實踐教學質量的螺旋式上升和教學過程的可持續發展。
三、本科財務管理專業實踐教學監督檢查子體系建設
實踐教學監督是實踐教學目標得以達成的切實保障。缺少監督，教學有質有量的完成就無法保證；缺少反饋，監督應有的效果就無法實現。無論是教學實踐基地的建設與運行，還是實踐教學的組織管理和內容體系建設，都應該在實踐教學監督體系的保障下進行，以保證實踐教學各系統之間能夠有效協調，高效運行[4]。教學監督子體系的建設不僅要遵循相應的構建原則和一定的系統規律，更離不開相關人員的努力。
（一）實踐教學監督檢查子體系構建原則
實踐教學監督檢查子體系的構建應遵循實踐教學質量監控體系的總體構建原則，在此原則指導下，重點關注可行性和系統性。1.可行性。由于實踐教學信息反饋子體系是以監督檢查子體系為基礎，并對監督的結果進行反饋，因此，對監督檢查子體系進行可行性分析尤為重要。合理的設計，不僅可以保證系統的有效運行，降低日常運作成本和維護成本，而且可以預測可能出現的各種問題。2.系統性。對實踐教學體系進行可行性分析，并提出施行方案后，就需要對體系進行系統性建設。教學體系是一個完整的教學系統，系統設計好壞關系到方方面面。教學監督子體系的建立必須保證系統的全面性、連貫性和可持續發展性等。
（二）實踐教學監督檢查子體系的具體構建措施
實踐教學監督檢查子體系是對實踐教學過程進行的監督、檢查、制約和激勵，以保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的正常運行。構建內外部協同監控、規章制度與質量評價標準雙管齊下、物質與精神多方面激勵相結合的復合監督檢查子體系，可依照信息反饋子體系，實現實踐教學質量監控體系內各方的優勝劣汰，最終提高實踐教學質量。1.規章制度建設。制度是實踐教學質量監督體系得以運行的物質基礎，要建立起學生評教制度、實踐教學檢查制度、實踐教學督導制度、校企合作制度、實驗基地管理制度等各種監督檢查制度，尤其是要把握好校企合作機遇，充分利用校外實習基地，制定“教師企業實訓進修制度”，開展“雙師型”教學團隊建設，為提高實踐教學質量、培養“應用型人才”打下堅實的基礎[5]。2.質量評價體系。實踐教學質量標準是衡量實踐教學工作質量、學生實踐能力、管理人員管控能力等的基本標準，它包括實踐教學建設質量標準、實踐人才培養質量標準、教師工作質量標準、用人單位需求質量標準、綜合評定標準等。應在ISO9000質量管理系列標準的指導下，通過細化、量化實踐教學評價指標，盡可能排除主觀因素、隨機因素等的影響，對實踐教學過程和實踐教學結果進行雙重評價考核，對實踐教學質量進行準確、合理的綜合評價[6]。本文將分別從學生、教師、社會和專家四個角度，提出實踐教學質量的評價指標。3.激勵監督機制。激勵與負激勵對于實踐教學管理來說非常重要，激勵機制應涉及學生、教師和管理人員等多個主體。教師是實踐教學的關鍵因素，對教師進行激勵尤為重要。具體來說，應轉變傳統觀念，拓寬人才引進渠道，組建實踐教學師資隊伍，對實踐教學教師定期進行培訓，進行人才定期輪換等；改善科研條件，完善科研激勵機制，為教師發展搭建個性化舞臺，完善教師職業生涯規劃；制定和完善教師職稱評審制度、績效評價制度、薪酬制度、升職制度、教學創新表彰制度等；加大教學、科研成果獎勵力度，為教師提供物質獎勵和精神激勵，并以精神激勵為主、物質激勵為輔；給予教師榮譽和升職激勵，保障優秀教師的權益，發揮“模范效應”，促進其他教師向模范教師學習。需要注意的是，對于相關人員的負激勵同樣重要，它可以保障來自于道德、制度、校園文化的約束與自我約束協同保障機制的運行。
四、實踐教學信息反饋子體系建設
信息是一種無形資產，信息的搜集、加工處理、傳遞利用是資產增值的過程。管理者通過信息反饋與意見收集，可進行企業或組織內部的控制，以實現系統的優化升級。實踐教學信息反饋是指通過各種渠道，了解和掌握可靠的實踐教學信息。反饋信息直接或間接地反映了實踐教學的整體狀態和相關規律，系統地搜集來自于學生、家長、教師、學校管理人員和實習單位管理人員等方面的信息，科學地分析教學信息，并對信息進行及時的反饋和監督，有助于提高實踐教學質量，促進實踐教學體系的改革。
（一）實踐教學信息反饋的特點及原則
實踐教學信息反饋具有隨機性、簡約性和范例性等特點。1.隨機性。實踐教學過程相對于理論教學過程而言，充滿了不可預知性和不確定性，隨機事件與偶發事件發生的概率很高。因此，在系統構建過程中，既不能主觀否定隨機事件與偶發事件的存在性，也不能任其發生，破壞整個系統的日常運作。2.簡約性。有效的信息反饋往往簡潔明了、一針見血、及時可靠，而冗長的信息會造成信息失真，影響信息接收者對信息的理解能力，使其在信息的閱讀過程中“丟了西瓜撿芝麻”，這樣的信息反饋不符合信息接收者對信息的基本要求，會加劇信息提供者與接收者之間的沖突與矛盾。3.范例性。從教學信息反饋中可以提煉出實踐教學過程中常出現的“經典范例”式問題，通過對具有代表性的范例進行研究，歸納總結出有針對性的解決方案，并在問題處理過程中貫徹執行，可以高效、有信服力地解決與范例相類似的一系列問題。基于實踐教學信息反饋的隨機性、簡約性和范例性等特點，實踐教學信息反饋子體系的構建不僅要遵循實踐教學質量監控體系的總體原則，還要重視信息反饋的特點，遵循全面性、可靠性和及時性等原則。（1）全面性。信息反饋的隨機性要求信息反饋必須具有全面性，主流事件的信息反饋是日常運行的結果，對隨機事件和偶發事件的信息反饋能夠體現系統的完整性。管理人員風險意識的培養與危機處理能力的提高，離不開危機事件的處理與管控。與此同時，實踐教學監督檢查子體系的全面性在一定程度上保證了信息反饋體系的全面性，兩個子系統之間的有效銜接與信息流動的通暢程度決定了整個質量監控體系能否正常運行。（2）可靠性。有效的信息必須是真實、可靠的，只有依據真實的信息，管理者與決策者才能做出正確的判斷和決策。實踐教學信息反饋系統所收集到的大量反饋信息是可靠的，但由于存在被調查人員態度消極及小團體、系統自身的缺陷等不穩定因素，會導致一部分信息失真和不可靠。這就要對反饋信息進行分析、處理，去偽存真，在合理的區間范圍內，為信息需求者提供反映實際教學情況的真實、可靠的信息。（3）及時性。信息本身具有時效性，只有及時的信息才能使管理者做出正確的決策，避免延時效應產生的影響。信息不及時會使正確的決策在錯誤的時點生效，使原有的問題更加惡化，解決問題更是無從談起。在實踐教學過程中，及時的信息反饋可以使教師適時地根據學生的學習情況調節教學計劃，使教學管理部門做出正確的管理決策。因此，實踐教學信息的反饋要及時，盡量減少信息反饋程序的延時效應。
（二）實踐教學信息反饋主體與客體
本科財務管理實踐教學信息反饋主體包括在校學生、畢業生、教師、家長、教學管理人員、實驗室與實習基地管理人員以及就業單位管理人員等。在校學生和教師是教學信息反饋中的關鍵主體，在師生間建立雙向反饋機制，有助于教學質量、師生滿意度的提高和教學關系的融洽，也有助于自下而上進行反饋。畢業生是實踐教學體系的受益者、檢驗者和反饋者，畢業生的實踐能力、抗壓能力、創新能力如何，不僅是學生自身的素質問題，更是高校對其培養的結果，因此，畢業生對實踐教學效果最具有發言權。家長是學生的第一任老師，也是學生最親密的終生導師，其對學生的能力培養和提高有著切實的體會。BenjaminMaster曾詳細分析了家長與教學質量之間的關系，論述了家長對教學監控的影響[7]。高校教學管理人員、院系基層管理人員和教學秘書等的信息反饋，有助于自上而下的教學管理控制和學風建設；實驗室和實習基地管理人員能及時發現學生實踐過程中存在的問題與不足，通過信息反饋，向高層管理者提出合理化建議；就業單位管理人員的信息反饋具有時代性、實用性、需求性等特點，反映了社會對人才知識結構的需求，其對本科財務管理畢業生的知識水平、專業技能等提出的要求和對畢業生實際工作狀況的反饋，為實踐教學人才培養和課程體系完善提供了依據。有別于單純的理論教學，實踐教學是以理論教學為基礎，并結合實踐基地培養、社會實習經驗積累，更強調應用能力、動手能力與創新能力的培養。本科財務管理實踐教學質量監控體系是以實踐教學的目標與內容為反饋客體，如教學實驗報告、社會實踐報告、畢業論文設計、創新能力建設等。
（三）實踐教學信息反饋渠道
實踐教學信息反饋渠道建設，是保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系正常、有序運行的基本硬件設施。通過課程體驗問卷調查，對日常實踐教學檔案進行科學管理，并建立動態網絡信息平臺，高校可以評估學生的知識認知與應用能力、實踐操作能力、團隊合作能力和創新能力，鑒定教師的實踐教學水平以及管理者對社會人才需求的把握度等。三種信息反饋渠道的有機結合與交叉運用，大大提高了信息反饋的效率和效果。1.課程體驗問卷（CEQ）。課程體驗問卷（CourseExperienceQuestionnaire，簡稱CEQ）是國內外對高等教育的效率和有效性進行測評的主要手段之一，性能指標（Performanceindicators，簡稱PIs）是其中的研究重點。CEQ可運用于本科財務管理實踐教學質量管理體系，通過對課程體驗問卷進行改進，衍生出實踐教學課程體驗問卷、實驗教學體驗問卷、實踐活動體驗問卷、實習體驗問卷、就業體驗問卷等。問卷內容要經過科學、合理的設計，力求簡潔務實、客觀公正，避免貪多求全、流于形式。性能指標與質量評價指標相類似，問卷可依據質量評價指標設立相應的條目。課程體驗問卷的發放與收集可以采用網上、網下兩種方式，這兩種方式依托于網絡信息平臺，通過網上信息，網上在線提交或網下專人發放問卷與收集的方式進行。2.實踐教學檔案管理。實踐教學檔案是指教師、學生、教學管理人員、企業管理人員在日常實踐教學建設、教學管理、教學活動、教學改革中形成的具有保存價值的文字、圖片、錄音、錄像等文件資料[8]。按存儲介質分類，常見的教學檔案類型有紙質檔案和電子檔案兩類。實踐教學檔案是客觀信息整合后形成的直接與間接反饋，具有穩定性、綜合性、指導性、典型性、普遍性等特征。將長期的、系統的教學檔案管理信息中最有效、最新鮮的教學動態反饋于正在進行或剛剛結束的教學活動中，有助于方向性的指導與問題糾錯，并能提供歷史經驗借鑒，或是成為教學研究分析的素材，從而對教學研究和教學決策發揮促進作用。系統的實踐教學檔案在按時間、類別等進行分類整理，錄入網絡實踐教學系統平臺后，可以更好地發揮作用。實踐教學檔案信息的處理與保存，為當前及今后的各項實踐教學研究提供了豐富的歷史數據和原始資料，為管理者的正確決策提供了決策依據。長期的、不間斷的實踐教學檔案信息，通過計算機數據處理和云存儲，不僅可以及時、準確地為管理者提供所需的信息，還可以生動形象地給出相關數據的變動趨勢，預測將來的發展趨勢。3.網絡信息平臺建設。本科實踐教學信息化已成為一種潮流，建立網絡教學信息動態反饋系統是傳統信息反饋渠道的跨越式升級[9]，有助于保證教學信息收集反饋的準確性、數據分析的科學性、教學信息處理的及時性，可優化教學質量監控環節，提高教學監控工作的自動化等，已成為高校信息反饋的主要路徑和方式。本科財務管理實踐教學網絡信息平臺建設應在成本效益原則指導下，基于實踐教學的目標與具體內容，依托網絡技術，實現綜合信息的收集和公開信息反饋。近年來，云存儲技術飛速發展，對網絡信息平臺建設起到了支撐作用。高校通過與專業的服務機構合作或將網絡平臺的日常維護外包，不僅可以降低平臺建設的硬件設施成本及技術人員的培訓與雇用費用，還可以獲得優質、專業的服務，未來更可以通過構建橫跨多個高校、多個省市的全國性網絡教學質量監控體系，在高校間實現交叉監督和互動式反饋，以先進帶動后進，共同發展。
五、結束語
【關鍵詞】實踐教學；教育技術學；地方普通院校
【中圖分類號】G40-057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009―8097（2010）09―0061―05
引言
近年來，伴隨著教育技術學本科生培養規模的壯大，學生就業也陷入了一定的困境。然而教育技術學專業本科畢業生就業率的下降，并不是市場飽和所致，問題的關鍵在于我們能否培養出實踐創新能力較強的、社會需要的教育技術人才。[1]
作為一所地方普通院校，黃岡師范學院教育技術學專業結合地方高師院校及專業的特點，始終堅持“重實踐，強能力”的辦學特色，以“能力本位，知行并舉”的專業建設理念為指導，以培養“一專多能、一人多崗的具有技術動手能力、教育實踐能力、專業創新創業能力（簡稱‘三力’）的地方應用型人才”為目標，逐步形成“知行無縫對接、實訓持續不斷”的實踐指導思想。[2]經過多年的探索與實踐，構建了“一個定位、兩個層次、三個方向、四類模塊、五大實踐、六類能力”[3]的實踐教學體系，豐富了實踐教學內容并改革實踐教學方法，順應了學科建設發展的需要，適應了地方的教育技術人才需求,為我校教育技術學本科學生適應激烈的就業競爭增加了有力的籌碼。
一 創新實踐教學體系，完善實踐創新能力培養機制
1 結合地方，突出特色，構建完善的實踐教學體系
按照學校的實踐教學定位和改革思路，教育技術學專業經過多輪的調研、考察及論證，根據地方人才需求及專業發展特點，逐步建立了“1+2+3+4+5+6”的實踐教學體系，其結構如圖1所示，其基本含義包括：
（1） 一個定位
一個定位是指該實踐教學體系的目標是培養“一專多能，一人多崗的具有‘三力’的應用型人才”，即為經濟文化社會建設培養綜合型教育技術人才，具有一人多崗的適應能力。此定位基于地方實際需求，如地方中小學條件有限，信息技術教師除擔任教師的本職工作外，還要兼任管理計算機實驗室和多媒體教室、學校網絡（網站）維護、課件制作、電視臺（廣播臺）管理及節目制作等工作，要求具備“一專多能，一人多崗”的能力素質。
（2） 二個層次
二個層次是指以教育技術學專業為本質，主要培養兩個層次的人才：一是培養教育資源設計、開發、運用、管理和評價等專門的教育技術人才；二是培養具有一定信息素養和信息技術應用能力的基礎教育師資。
（3） 三個方向
三個方向是指該實踐體系涉及并服務于三個方向的人才培養，分別是：信息技術教育、教育資源設計與開發、數字媒體技術。
（4） 四類模塊
四類模塊是指該實驗教學體系中，主要開設四個類別的實驗教學項目模塊，分別是：教育技術基礎實驗模塊、多媒體技術實驗模塊、教育影視技術實驗模塊、網絡技術實驗模塊。[4]這四類模塊分設在三個方向及以教育技術實踐基本技能為主的實驗課程，共同構成“山”字形實驗課程體系。
（5） 五大實踐
五大實踐是指在確保課堂教學的同時，積極開展不同形式、不同層次的課外實踐活動。通過課外實踐活動的開展，鞏固課堂教學成果，發展學生專業素質，提升綜合能力。開設的五大課外實踐活動分別是：綜合型實驗項目、專業競賽、社團活動、大學生科研項目、教師課題和項目開發。
（6） 六類能力
六類能力是指該課程體系對學生專業技能和綜合實踐能力的培養是分層次、分類別，循序漸進地展開的，總共將學生的能力分為6個類別，按照能力的層次由低到高以及能力的整合度由簡單到復雜來劃分，6類能力分別是：工具應用能力、專業基本技能、專業綜合應用能力、專業創新能力、專業與職業對接能力、整合各種媒體制作技術進行教學資源設計與開發能力。
該實踐教學體系以能力培養為主線，既體現了不同層次人才要求的分層次、分模塊結構特性，又按照系統論的思路相互銜接、融會貫通；既與理論教學有機結合又相對獨立，滿足了學生畢業論文（設計）、學生學科競賽、專業技能競賽等實踐需要，鞏固了學生對于基本概念、基本原理和基本技能的掌握，同時也對于學生綜合應用各項知識、原理和技能的能力有了很好的鍛煉，培養了學生綜合運用、分析問題、解決問題的能力，對于創新創業能力的培養也很有幫助。
2 豐富實踐內容，突出能力培養
為適應應用型人才培養和專業實踐創新人才培養的需要，我們將課內實驗劃分為“基礎型”、“綜合型”、“應用創新型”三個層次，逐步提升學生動手操作能力和創新能力，并鼓勵學生積極參與實踐活動和職業技能訓練。[5]
（1） 開設“基礎型”、“綜合型”、“應用創新型”三個層次的實驗項目[6]
1） 基礎型實驗：旨在系統強化學生教育技術基本技能的訓練，培養學生獨立實驗能力、自主獲取知識的能力，為必修實驗；基礎型實驗包括基本技術與精選的驗證性實驗。本類型實驗是整個實驗體系的基礎，需重點練習，為以后開展高層次專業實驗和創新打下堅實的基礎。
2） 綜合型實驗：旨在培養學生綜合運用知識與技能進行實驗并解決問題的能力，培養學生科學思維與初步的科研能力。綜合型實驗包括提高性和設計性實驗項目。提高性實驗是在掌握各實驗基本技術訓練的基礎上，以知識和技能整合為目標而開設的實驗項目。設計性實驗是由教師規定實驗的目標要求并提供必要的實驗條件，學生根據自己所學知識自主設計實驗方案，選擇實驗設備，完成實驗過程。
3） 應用創新型實驗：突出大學生思維和方法、創新意識和創新能力的培養；結合教師科學研究、大學生科研立項、畢業論文（設計）、專業技能大賽和教育技術實踐活動等進行。由指導教師給出實驗題目，或學生自己選擇實驗題目，在指導教師的指導下由學生自主設計、自主實驗、預約實驗室。學生通過應用創新型實驗的開設，以期能公開發表一定數量的科研論文、提交較高水平的研究報告、完成高質量的學士學位論文（設計）、參加專業技能大賽和教育技術實踐活動獲獎等。此類實驗為培養學生的動手能力、綜合分析能力、創新能力和科學思維提供一個平臺。
（2）開展職業技能訓練實踐和教育技術實踐活動
在完成常規實驗教學的基礎上，為進一步提高學生的實踐動手能力，我們推出以“職業技能訓練實踐和教育技術實踐活動”為主的實踐模塊。其目的是通過職業技能訓練實踐和教育技術實踐活動，增強學生職業技能素養，提高就業競爭能力。職業技能訓練主要采取設崗預訓、隨崗觀摩和頂崗實習的實習預訓制度，針對不同的專業方向和興趣推出不同的訓練模塊，實現分層次、個性化培養。[7]每個學生在實習前必須通過各個實踐模塊的信息技術能力測試，否則不能參加實習，也不能按期畢業。除此之外，學生畢業前必須完成以下任務：1）每人4 次教育實習課；2）獨立或與學科教師合作至少制作一個課件或數據管理系統；3）制作一個20分鐘的電視節目；4）制作一個個人網站；5）組建一個局域網；6）參與機房管理；7）完成畢業設計。通過這些實驗實踐，提高學生分析解決實際應用問題及創新應用的綜合能力。
（3） 實踐教學與科研、社會應用實踐結合
利用教育技術學省級品牌專業建設、國家級特色專業建設、媒體傳播實驗示范中心建設等學科優勢，積極推進實驗教學與科學研究相結合，互為促進。一方面注重將科學研究的思維方法、工作方法引入實驗教學，科學研究成果轉化為實驗教學內容；另一方面通過吸收部分學生參與教師科研，承擔教師的部分科研工作任務，并將之轉化為自己的畢業論文（設計）選題來源。這種結合既鍛煉了學生的實踐能力，培植了學生科學思維和科學研究方法，加速了教師科研項目的進展。
二 改革實踐教學方法與手段
實踐教學體系的構建為實踐創新人才的培養奠定了堅實的基礎，必須改革教學方法與手段以適應人才培養的需求。
1 改革實踐教學模式，發掘學生潛能
實踐采取多元模式開展教學，即統一模式、開放模式、導師模式。
統一模式：即傳統教學模式，適用于基礎型實驗和綜合型實驗。采取分班分組教學，統一安排，實驗內容由淺到深，由簡單到綜合。
開放模式：適用于設計性實驗和畢業論文（設計）。每個實驗室每年提供一定數量可供選擇的設計型實驗項目和畢業論文（設計）課題，學生根據自己的興趣，自主選擇，自主設計，自主實驗。
導師模式：適用于應用創新型實驗項目和畢業論文（設計）。推行“本科生導師制”，學生在老師指導下以課外科研活動、職業技能訓練、各項競賽和大型實踐活動等方式完成實踐教學。學生實行自主管理，鼓勵學生探索創新。導師既在專業上指導學生，也在思想政治、做人、成才、生活上指導學生，促進學生全面發展，提高人才培養的精細程度。
2 創新實驗教學方法，提高實驗效果
在教學實踐中，我們進行了實驗教學方法的改革，在創新人才培養過程中形成“以問導學、以做帶學、以賽勵學、學以致用”的“三學一用”實驗教學方法。
以“問”導學――將傳統灌輸式的理論教學為主轉變為啟發式實驗教學。引導學生在學習和實驗中一直帶著問題進行各種創新嘗試，通過實踐體驗認知專業理論，通過啟發式實驗教學激發學生大膽創新的潛力。
以“做”帶學――積極推行課內課外有機結合，以任務驅動加強實踐教學的方法。學生除完成一個個課內實驗任務外，還依托大學生信息技術實踐基地、網絡工作室、錄客工作室等校內實訓基地，開展能力拓展訓練、項目研發等實訓任務。[8]在完成任務的過程中，形成一個由教師指導、高年級學生主導和低年級學生為主體的協作梯隊，在學生中形成“傳、幫、代”的優良學風。
以“賽”勵學――重視組織學生參加各種學科相關的競賽活動，激勵學生創新實踐。每個學期根據工作計劃，組織安排各類競賽、課程作業展、考察匯報與創作實踐等。[9]
學以致“用”――積極鼓勵學生參加各類科研活動，并與企業合作，將項目實踐帶入到創新實驗中，加強實踐教學與社會實踐的結合。建立實驗研究的基地，一方面為基地實習學生搭建了內容豐富、應用性強的實踐教學環境，另一方面不定期提供現實項目供學生進行設計實踐（如提供課件設計、網站設計等有償服務），同時形成企業與學校結合的紐帶，使人才培養方案與社會需求更加緊密聯系，做到學以致用。
3 豐富實驗教學手段，發揮專業優勢
積極發揮教育技術學專業的優勢，運用現代化技術及先進的實驗教學手段，充分利用網絡構建信息化和多媒體教學環境，使用計算機輔助教學實驗軟件和多媒體教學課件，采用模擬演示-電子教案-CAI課件-計算機仿真等方法輔助實驗教學。學生可通過在線教學資源預習實驗，書寫并上交實驗報告。運用虛擬、仿真等實驗技術手段，對于部分實驗采用虛擬、仿真與實際實驗相結合的方法。
4 規范實驗考核，突出能力評價
建立多元實驗考核方法，統籌考核實驗過程與實驗結果，使之能更科學、準確、全面地評價學生成績，引導學生知識、能力和素質協調發展。我們制定了《實驗教學學生實驗成績考核辦法》，規范實驗過程的管理與考核工作。學生實驗成績考核采取平時成績同期末考試成績相結合的做法，例如：平時成績占60%（包括實驗態度與表現5%，實驗預習5%，實驗操作過程及能力25%、實驗結果及實驗報告25%）；實驗考試成績占40%。應用創新型實驗單獨記學分，采用報告和答辯的形式考核；鼓勵學生在實驗中有所創新，有創新者成績從優，公開的學生、在省級以上競賽和活動中獲二等獎以上的學生，可直接獲得應用創新型實驗的學分，且成績從優。建立了“平時成績記分簿”、成績檔案和計算機管理數據庫；實驗考試根據不同實驗課程的特點采用操作考試或試卷考試。具體如圖2所示。
5 加強實驗教師隊伍建設，保障實踐質量
學校非常重視實踐教學教師隊伍建設，按照“穩定、引進、培養、提高”的，積極提高實驗教師和實驗管理人員素質，努力打造一支數量合適、結構優化、素質優良、相對穩定、充滿活力的師資隊伍，以加強實驗教學師資力量，保障實踐教學質量。[10]
三 健全開放管理體制，構建網絡實驗教學信息平臺
1 健全實驗室開放管理體制
健全實驗室開放管理制度，鼓勵學生參加實驗教學、科研、畢業設計和各種實踐活動，建立開放實驗考核體系和開放實驗激勵與制約機制，保證實驗教學資源的共享和高效利用，最大程度地發揮實驗室資源的效益。根據實驗完成的數量和效果，綜合評定實驗教師和管理人員的教學質量、工作實效和貢獻大小。如開放實驗成果能獲獎，將給予學生和指導老師一定獎勵；如未完成任務，則將追究責任，并適當追繳一定的設備損耗和耗材費用，從而保證開放實驗的質量。
2 構建網絡實驗教學信息平臺
網絡實驗教學信息平臺能提供豐富的實踐教學資源，提供交互式的、反饋及時的在線服務，在學習進度和教學信息的呈現上能給學生更多的自主控制權。教師可在線申請所開設的實驗項目，教學資源；學生可在線查閱實驗資料，包括實驗課程、實驗大綱、教學課件、實驗教案等。學生可以在線查看教師開放的實驗項目，并可自由申請實驗項目；也可以自主地選擇實驗課題，并設計實驗的內容，進行實驗室及實驗設備的預約，同時可網絡進行協作學習和共同創作。
3 完善網絡實驗教學資源建設
繼續推進網絡實踐教學資源建設，建立日益完善的資源庫服務系統，廣泛收集豐富的網上教學資源，為廣大師生提供良好的網絡學習資源服務。實現專業的人才培養方案、實驗教學大綱、實驗教學計劃、實驗項目、實驗指導書、典型課件、典型視頻教學案例、實驗素材資源和成績評定標準等實驗教學資源的上網。同時，要依托現有的設備和師資條件積極開展網上實驗和虛擬實驗系統的開發，開展主要專業實踐課程的網絡課程建設。
四 實踐教學取得的初步效果
通過一系列的探索與實踐，黃岡師范學院教育技術學專業形成了獨特的實踐教學體系、豐富的教學內容和多元化的教學方法，使得我們在實踐教學和學生創新能力等方面都取得了顯著的成果，在各方面達到了良性循環。
1 實踐教學學科建設成果
2 人才培養成果
由于實踐教學管理規范，教學體系完善，實驗室開放管理制度健全，并有具體的實施方案和質量監控體系，本科生應用型人才和實踐創新人才培養效果良好。近四年，本科畢業生的計算機證書考試通過率為100%；學生積極參加校內外各種學科競賽，獲得省級及以上獎勵50項；獲得校、院大學生科研基金項目立項14項；獲得湖北省優秀科研成果獎及湖北省優秀學士學位論文17項；公開發表學術論文20余篇，且多篇發表在核心期刊。實習學生獲得優秀實習生稱號的人數一直保持在60%以上，在每年的優秀實習生講課比賽中，都能獲得獎項。近幾年畢業生始終保持了100%的就業率，主要分布在高校和中小學的教育崗位、公務員、公司資源設計與開發的相關崗位、考取研究生等，就業質量相對良好。[11]許多畢業生成為各級教育技術機構、媒體機構及公司網絡建設和資源設計與開發的技術骨干。
五 小結
教育技術學專業是一個具有較強的實踐性特點的學科，地方高校的教育技術學專業要想獲得較好的發展，就有必要結合地方特色，以培養服務地方的應用型人才為主要目標，注重實踐教學內容和教學模式改革和創新。黃岡師范學院教育技術學專業構建了“1+2+3+4+5+6”的實踐教學體系，以實驗教學和就業指導培訓為重心，提升學生職業技能；以賽事和實踐活動為載體，挖掘學生實踐潛質；以科研創新為導向，拓展學生發展空間，取得較好效果，望能夠給其他地方高校教育技術學專業的發展帶來一定的啟發。
參考文獻
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The Construction and Practice of Practical Teaching System of Educational Technology Specialty in Local General Universities
――Taking the Educational Technology Specialty of Huanggang Normal University as an Example
CHENG Yun1,2WANG Feng2 LIU Qing-tang1 ZHENG Zhong-mei2XU Xiao-shuang2 HUANG Ke-bin2
(1. The Department of Information Technology, Huazhong Normal University, Wuhan,Hubei 430079,China;
2. Department of Educational Science and Technology, Huanggang Normal University, Huanggang,Hubei 438000,China)
Abstract: Practical teaching has great significance in cultivating the practice ability and innovative ability of undergraduates majored in Educational Technology. According to the actual demand of specialized and applied talents training in Educational Technology, Huanggang Normal University, as a local college, has explored and studied the following aspects including the construction of practical teaching system, practical teaching methods and practice management, and has developed a unique practical teaching system, enriched the content of practical teaching and innovated the methods of practical teaching, thus these promote the training of practical and innovative talents in Educational Technology, and adapt to the development needs of local college’s Educational Technology in the information process.
Keywords: practical teaching; educational technology; local general university
*基金項目：本文為教育部高等學校特色專業建設項目“教育技術學”專業(編號：TS11010)、湖北省品牌專業建設項目
一、知識管理研究的理論視野
知識管理問世時間不長，但并非千人一面，至今仍未有一個定義明確而取得共識的概念；研究理路各異，不同管理領域、不同管理角色對知識管理強調的側面各有不同，呈現出一派繁榮的研究圖景。
美國麻省著名的恩圖維星（Entovation）國際咨詢公司是“知識管理”一詞的最先命名者。1986年知識管理概念首先在聯合國國際勞工大會上提出。其后，研究的視角逐漸打開，現對比較權威的定義進行如下梳理：一是對知識管理功能的厘定，如《知識進化》的作者VernaAllee認為，知識管理幫助人們對擁有的知識進行反思，幫助和發展支持人們進行知識交流的技術和企業內部結構，并幫助人們獲得知識來源，促進他們之間進行知識交流；二是對知識管理行為過程的界定，DanielE.OLeary認為，知識管理是將組織可得到的各種來源的信息轉化為知識，并將知識與人聯系起來的過程；三是對知識管理對象的把握，Dell集團創始人之一CarlFrappuolo主張，知識管理就是運用集體的智慧提高應變和創新能力，是為企業實現顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑；四是對知識管理資源價值的探討；五是對知識管理狹義與廣義的理解，所謂狹義的“知識管理”，主要是對知識本身的管理，也就是對知識及知識過程（知識活動）的管理。而廣義的知識管理，是特定主體（個人、組織、國家等）為了實現一定的目標，不僅對知識和知識過程進行管理，也對相關的知識組織、知識設施、知識資產、知識人員進行全方位和全過程的管理，以實現知識的共享、創新和增值，從而提高組織的價值創造能力和應變能力。
后三種觀點在我國高校知識管理研究中引述、闡發、論證頗多，漸成“主流”之勢。如在知識管理對象的把握上，力求顯性知識和隱性知識共享，此論點常常為那些醉心于高校知識重新分類的研究者所認同和秉持。如在知識管理資源價值的探討上，著力點圍繞核心競爭力展開，為謀劃“高校核心競爭力”的研究者提供了理論范本；在知識管理狹義與廣義的理解方面，為熱心高校知識管理譜系構架的學者所津津樂道，特別在課程改革方面出現了以知識管理為導向的新趨勢。一些脫離我國高校改革實際的拾人牙慧的做法，并沒有立即引起我們的憂思。因此，從高校知識管理研究理路上去探尋其實踐應用與融聚軌跡，不失為一種有益的方法。
二、高校知識管理的宏觀方向
第一，教育教學中的知識管理。教育教學既是知識的傳播過程，也是知識的創新過程。在培養人才的目標前提下，需要將知識管理方法貫穿于教學管理中，建立知識傳播、知識共享和知識創新的教學機制，培養了學生的學習能力、創造能力和解決問題的能力，傳播和培育相關的價值理念、理想情操和道德踐行準則。確立知識共享的平臺并使之規范化、制度化，主要手段包括：在學生之間要加強學習交流，促進學習方法、學習體驗相互傳輸與影響的速度和頻率；在教師之間要強化經驗交流，建立教學技巧的互動機制，教學水平的競爭機制，教學效果的反饋機制；在師生之間要提倡教學相長，大力營造師生在知識共享中相互交流、互為促進，碰撞知識火花的氛圍；在管理環節上要及時調整教學目標，定期審定教學計劃、教學方案，提升教育質量。在教育大眾化和高校擴招的新形勢下，一些傳統的教育教學方式與知識管理結合可能會產生很好的教育效果，值得保留。例如：作為知識共享的一個有效途徑，高校培養人才的師徒式方法（或稱導師制）仍然獨具特色。大學生、研究生、助教跟隨教授、專家，參與其科研、教學和社會服務活動，觀察和體會專家處理各種問題、各種知識信息的技能和訣竅，導師及時給以指導與點撥。在這一過程中，學生能領悟到許多難以言傳的訣竅。師徒式的學習能在師生間更加系統地傳遞技能性知識。
第二，科研工作中的知識管理。高校的科研工作是一種系統性和開放性的行為。高校的知識管理不光是高校自己內部的管理活動，還應該涉及到與外界的交流與互動。高校科研工作中的知識管理是知識共享和科研工作創新的內在需求。在制度規范上，科研工作的知識管理要運用知識管理的方法，充分掌握和利用學校內、外部知識，制定出一系列能夠促進知識共享、知識創新的相關制度及措施，及時、準確地將各種所需知識提供給科研人員，提高論文和科研成果水平。在開放創新上，高校與高校之間以及高校與社會之間應建立各種形式的聯合，吸引社會與企業等多方力量進行投資，并且建設好資金使用、增值與分配的有效機制。這種機制可以按照產、學、研的模式來運作，也可以以技術貿易和技術轉移的形式來建設。在外部空間上，高校要興辦大學科技園，激活高校科技資源，把人才和智力優勢轉化為產業和經濟優勢，促進科技與經濟結合。把科技成果的中試基地建設和成果的產業化工作與企業緊密結合，促使企業成為科技創新的真正主體。
第三，社會服務中的知識管理。高校的社會服務是知識轉化應用的過程，此過程不但依賴于研究者創造性地工作，而且需要以市場為導向，對高校的社會服務進行知識管理。長期以來高校創造知識，但由于知識管理跟不上，許多極具價值的知識不能轉化為生產力。據統計，我國高校科技成果的轉化率僅在20%左右，即使在這20%可以轉化的科技成果中，推廣面也僅為應推廣應用的20%，因此其實際利用率僅為4%左右。目前我國高校開展的產學研合作教育形式，校校合作辦學、聯合培養，必須突破以單純的產品技術合作或資本聯盟來獲取利益的粗淺認識和低水平重復實踐，“要提高到對知識的價值意識的高度，使雙方的能力互補、交叉，達到雙贏，共同提高競爭能力”。
三、高校知識管理的微觀層面
從微觀的角度看，高校知識管理是融合了對高校的知識進行捕獲、儲存、交流、共享、創造和更新的一體化進程。這是一個相互延續、相互影響、相互促進的管理流程，主要包括知識的捕獲與儲存、知識的交流與共享和知識的創造與更新。
首先，以知識的捕獲與儲存為開端，確立高校知識管理流程的邏輯起點。高校知識的捕獲與儲存，不但要體現知識分布數量和質量要求，而且與管理效率呈正相關。現代管理科學強調以人為本，同樣對高校知識管理的捕獲與儲存機制的建立具有指導意義。人兼具知識創造和管理的雙重身份，也是高校知識管理的主體。知識捕獲與儲存的重心在創造知識的人身上，因此如何保留教師的核心專長、競爭優勢與話語權威，并提供持續追蹤與更新的機制，成為知識管理設計的重點內容。然而，作為主體的人也是零散的個體，擁有的知識相對單一和孤立，需要建立知識管理的系統，知識捕獲與儲存的對應任務，就是要以校園網上的知識庫為中心，因此如何將教師的經驗與智慧轉為電子化文件，分類儲存在文件管理系統中，成為此管理環節的關鍵因素。知識主體和管理系統的銜接，是高校管理組織行為與人力資源管理結合的重要舉措，構成了高校知識管理的第一意義系統。該系統以第一類中心為目的，以第二類中心為手段，將兩者有機結合，以期達到知識捕獲與儲存的最大效率。當然，很多研究者還針對知識捕獲與儲存中的顯性知識與隱性知識的不同處理方式進行了提煉總結，不過對高校顯性知識與隱性知識的界限及相互轉化問題尚待深入探討。
其次，以知識的交流與共享為通道，確立高校知識管理流程的核心價值。誠然，由于知識本身所固有的形態和特質，它很難實現自動的共享。高校面臨內部和外部環境的挑戰，提出了如何認識知識交流的重要性，怎樣提高應變與反應能力等一系列問題，知識快速傳播和流動的作用凸現出來。高校知識的捕獲與儲存不是最終目的，為了以最小的管理運行成本進行最為有效的知識管理，發揮知識的使用價值及其使用過程中的增殖效應，需要“知識交流與共享”這一載體和通道。目前，知識共享是使高校的每個成員都能接觸和使用高校知識和信息，知識交流則是使知識體現其價值的關鍵環節。在知識交流與共享中，當務之急是建立開放性的高校網絡學習與知識傳播機制，建立以校園知識庫為主體的運行模式。高校知識庫的建設既要堅持實用標準，又要注意發揮本校學科優勢和資源優勢，不僅能對高校內部的知識進行檢索，又要能對高校外部的知識進行檢索，有效聯結知識存儲和創新兩大流程，從而確立高校知識管理的核心價值。高校除了把知識共享與交流作為評價師生員工的教學業績的標準之外，“還應把它與考核、評優、職稱聘任、培訓進修等獎勵制度聯系起來，對積極奉行知識共享的人員進行必要的利益補償”。
最后，以知識的創造與更新為目標，確立高校知識管理的發展方向。高校知識創造與更新的效能是評價高校知識管理績效的最終標準。彼得德魯克指出，知識的內在動力提出了一個清楚的要求，每一個組織都必須準備拋棄它所做的一切事情，并且都必須致力于創新。高校知識管理的重點在于知識創新。知識創新是指高校通過科學研究，獲取新的基礎科學和技術科學知識的過程。知識的應用是基礎，創新是最終目的。作為傳承知識的高校，繼承前人豐富的文化知識和歷史經驗，可以為高校知識創新提供堅實的前提和基礎。高校知識管理中的創新還包括機制和體制的創新，必須要按照系統論的要求，建立適應知識經濟時代的內部管理制度，做到各管理機制和體制的合理匹配，切實提高知識資源的整體效益。因此，高校應一改過去的求平求穩，力爭求變求新，以變應變，以新應變，根據變化了的環境對舊的管理理論和管理模式進行改革和創新，這樣高校才能真正實現知識創新的目標。
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