時間：2023-03-06 16:06:36
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在近兩個月的實踐中，我深深地感受到了政府工作人員認真負責的工作態度。記得有一天，一群居民就拆遷的問題來到辦事處和相關的領導討論。他們一來到會議室就吵吵鬧鬧的，好像找人打架一樣。但是街道的領導并沒有因為他們態度差就不理睬他們，反而心平氣和地和他們討論相關的問題，積極尋求解決問題的方法。考慮到要辦理拆遷的居民一般年紀都比較大，他們甚至派出專車，專人接送居民過來辦事處簽約，并陪同他們去辦理房產證，讓面臨拆遷的居民滿意而歸。
同時，我也深深地感受到基層政府人員工作的辛苦。由于8月下旬，國家派人來對廣州最近一段時間以來的創文工作進行檢查驗收。為了能把廣州創建成文明城市，街道的工作人員輪流加班加點，每天從早上7點工作到晚上11點，甚至星期六、星期天也是如此。他們有一套完整嚴謹的機制確保創文工作得到落實。這套機制是這樣的，街道轄內各居委的人員每天到各社區巡邏，一旦發現有不文明的現象就上前勸阻，要是當事人不聽勸告，就上報街道。街道根據不文明現象的種類及時把有關情況通過發放督辦通知的形式要求相關部門在限期內處理。有關部門處理好后，就把情況反饋給街道。街道再根據各部門的反饋向居委核查辦理情況。正是這一完整的機制和基層政府工作人員認真負責地執行，街道轄內的不文明現象才能銷聲匿跡。
經過了我近兩個月的觀察，我發現街道辦事處的工作人員是很有環保意識的，非常節約。為什么這么說呢？首先，他們一般復印文件都是雙面復印。而且只有當一張紙兩面都用過了，成了真正的廢紙時，他們才會把紙丟掉。而且他們會把廢紙集中起來，等廢紙有一定的量的時候，就會讓打掃衛生的阿姨拿去賣。除此以外，對于那些打印成單面的但已沒用又訂起來了的文件，他們都會特地把釘子拆開，拿那些紙來用。林主任就曾經讓我把一沓沓沒有用的文件的釘子拆掉，好讓他們能利用這些紙。當然，辦公室內的報紙、雜志，他們都會定時拿去賣，做到垃圾分類回收。他們的這種節約、環保的精神十分值得我們學習。
宣講工作是愛心的傳遞，是知識的傳遞，其中的樂趣是妙不可言的。我已經深深地熱愛上了這個事業，就如泰戈爾所說：“果實的事業是受人尊敬的，花的事業是甜美的，但還是讓我做葉的事業吧，葉總是謙遜地專心地垂著綠蔭的。”
在此次活動中，我主要去了6個社區進行宣講工作，我還清楚地記得我第一個去的是學苑社區，一個位于北侖的社區。第一次懷著忐忑而又興奮的心情坐上了去北侖的公交車。由于路程較遠以及我們對于北侖區的不十分熟悉，我們在距開講時間早3個小時就出發了。我們堅信“充分的準備將帶給我們滿意的答卷。”學苑社區之行是我暑期社會實踐的一個良好開端，接下來我又參與走訪了范江岸社區、史家社區、春城社區、高田王社區、華興社區等多個社區。在此次活動即將結束的時候，我覺得自己收獲頗多，總結如下：
一、良好的團隊以及隊員團結合作的團隊精神是完成一項工作必不可少的前提條件。酷暑七月，因為有了熱情，我們不覺天氣的炎熱：我們在整個團隊的配合下組成小隊，每天分到不同的社區。在這中間我們遇到過很多困難，比如路線問題、社區溝通問題等，但因為我們是團結的整體，我們在面對困難時總是可以勇敢向前。這讓我們深切地了解到團隊精神的重要性。
二、對于任何工作的態度都應該是積極向上的。在一個接一個的社區工作中，面對疲憊，面對煩瑣的問卷統計，我們應保有積極向上的態度，而不是一味逃避和頹廢。無論是對待何種工作，我相信這都十分重要。
三、在與人交流中，學會很多技巧和方法。在此次的活動中，與社區負責人有直接的接觸，與小朋友也有很多交流，這些都給了我在人際交流技巧上的鍛煉和經驗。
四、在共同生活中培養自身對于團隊的歸屬感十分重要。我想在這相對較長的半個多月中支持我一路走過來的就是對于我們這個團隊的歸屬感，這點對于我而言十分重要。
一、實習目的
經過一年的學習，對社會工作專業有了大致的了解，通過認識實習，加深對專業的認識，增強我們的實踐能力，切實感受社工精神，社工職能，以幫助我們今后的學習。
二、實習內容
（一） 青島市社會福利院的參觀與感受
青島市社會福利院位于風景秀麗浮山山麓，南臨碧波蕩漾的大海，北依蔥郁挺拔的浮山，環境幽靜，氣候宜人。青島市福利院隸屬于青島市民政局，是青島地區最早開展社會養老服務的老年福利機構。XX年3月，市民政局黨委決定對福利院和老年公寓實施統一管理，這是局黨委調整社會福利事業結構的重大決策。實施統一管理后，占地面積26畝，床位750張，整體規模和服務項目更能體現現代生活的需求。始終堅持“親情相伴，讓為一位老人滿意”為服務宗旨；“為您創造精彩晚年，伴您度過不老人生”為服務理念；一“事無巨細，盡心盡力，全面照顧，無微不至”為服務承諾。入住的老人不但可以享受到優質的生活服務，開可以享受到完善的醫療服務，以及娛樂，健身等。特別是近在身邊的圖書館和星光老年大學，為入住老人讀書學習提供了便利。
XX年7月，青島市社會福利院正式成立社工科，引入專業社工進行服務，根據福利院的不同情況需求，配置專業社工，向老人傳達社工理念，了解老人需求，為其提供服務。因此，社工開始介入養老機構服務。與此同時，福利院建立了社工站，配備了幾名專業社工，為福利院以及老人提供專業的社工服務，也為社會上的愛心人士提供了平臺。
此次認識實習，由青島市社會福利院社工科的戴科長帶領我們進行參觀講解。她從專業社工的角度給我們介紹了福利院的基本情況，和老年社工的職能，讓我們對社會工作有了一個更深刻的認識。從戴科長那里，我們了解到一般老年人的特點及需求，這對我們學習老年社會工作有一定的幫助。老年人座位一個特殊的群體，有其特殊的特點，除去生理上的衰老外，心理上的變化也是不可忽視的。由于年老力衰，生理原因，大部分老年人會出現感覺遲鈍，反應緩慢，活動能力差的現象。而這些會給他們的生活帶來極大的不便，隨著年歲不斷地增長，心理發生變化。很多來年人都有習慣鞏固化的特點，老年人的習慣心理改變較難。因此，要改變老年人的習慣是不容易的。另外，他們情緒不穩定，人際交往范圍窄，喜歡回憶。盡管特點具有代表性，但老年人的需求卻各有不同。主要體現在情緒上的變化，老年人之間的矛盾，還有部分老年人有法律上的求助根據戴科長的介紹，老年人的個性化需求是最難解決的問題。因此這就為我們做老年工作的社工提出了更高的要求。除了應遵循一般社會工作的基本原則外，還應遵循其自身獨有的原則。首先，從價值觀念上尊重老年人，努力理解和接納老年人。從價值觀上尊重、接納老年人是做好老年社會工作最基本的前提。社會工作者只有真心關心老年人，切實了解他們的真實感受，從而理解、接納老年人，才能同老年人建立良好的專業關系。；耐心了解老年人的需要，熱情鼓勵老年人的進步。社會工作者應充分考慮老年人的生理和心理特點，在對老年人開展講解、說明、勸導工作時，要有較強的耐心，開展活動時要給予老年人細致周到的照顧，以促使他們建立起良好的自信心。再者，協助老年人自立、自決。社會工作者不能代替老年人作出行動和決策，應當相信老年人自身的能力，并通過增強老年人的自立能力；最后，與老年人建立相互信賴的良好情感關系。能否與老年人建立起相互信賴的專業關系，是老年社會工作能否得以順利開展的基本保證與前提。因此，社會工作者在工作中必須設法取得老年人足夠的信任，并輔以必要的、適度的情感投入，充分理解老年人的獨特感受，從而能夠有效地協助老年人解決生活問題或困難。
正如戴科長所說，老年社工面臨的不是新生，而是每天的衰老。當天天看到的是身邊的人的老去的時候，心理上的失落感是最難以承受的，這也要求我們社工具備專業的心理素質，能夠正確對待這種自然的衰老與消亡，應時刻牢記自己是專業助人者，其情感介入有一定限度，是為了更好的開展助人活動，社會工作者要始終以解決問題為中心，切忌陷入情感泥淖而無法自拔。
從福利院的專業社工身上，我切身體會到什么是社工精神，他們秉承著“老人第一，服務至上”的理念，用專業的理念，技巧讓我們看到了社工在養老機構所發揮的作用。也堅定了我們的信念。他們將我們平日所學到的個案，小組等工作技巧全部應用到福利院的服務中，開展了一系列的特色活動。如公寓樓下的社工心語宣傳欄，向所有人傳達了社工精神和智能，為更好開展社工工作提供了幫助。我們還參觀了布置溫馨的社工站，愛心墻上記錄了做義務社工的服務經歷，讓老人體會到了他們并不孤獨。在專業社工組織的各項活動中，我印象最深刻的還是“寶寶樂”活動。這個活動充分考慮了那些長時間沒有享受孫輩情感的老人的需要，邀請幼兒園小朋友與老人同歡樂，一定程度上彌補了老年人普遍存在的代際情感缺失問題，經過這些有特點，有創意的活動，有的老人主動地與社工談及自己子女及孫輩，達到了活動的目的。
經過這次參觀，我發現，在這種機構中設置社工是十分有必要的，需求量也很大，對福利院的服務有很大的幫助。現在福利院的老年人已經對社工有了一定的了解，知道有困難找社工。開始主動找社工求助，這也是社工開始普及的表現。因此我們更應該堅定信念，努力提高自己的專業水平，將來更好的投入到服務中。
（二）仙游路社區的認識實習與感受
仙游路社區地處青島市市南區東部，背靠北山公園，東臨青島大學。共有居民樓60棟，100個單元，現有居民2056戶，5100余人，其中60歲以上老年人1100人，約占20%。近年來，仙游路社區在各級領導的指導關懷下，積極開展和諧社區創建活動，在健全社區組織、維護社區穩定、完善社區服務、美化社區環境、豐富社區文化等方面做了大量工作，營造了安定有序、文明祥和、溫馨和諧的社區氛圍，社區建設得到全面發展，取得了斐然的成績。社區內居委會各個職務均由居民選舉產生，每三年換屆，充分尊重居民的意愿，真正能夠打造居民自己的社區。
一進社區，便能感受到社區的無限活力，鮮艷的裝修，干凈敞亮的活動室，為周圍居民提供了良好的環境。最具特色的是社區內為居民提供的各種服務。以社區救助體系為平臺，建立了愛心超市，首創低保民主議事會，規范了低保申請和評估制度，代表市、區分別為“全國推進社會救助體系建設會議現場會”和“山東省城市低保規范化建設會議現場會”作了現場演示和專題匯報，國家民政部和省民政廳的領導給予了充分肯定；以人為本，遵循“關愛、真誠、溝通、服務”的服務基本理念，建立了全市第一家“銀齡服務社”、“孤殘兒童寄養站”和“社區紅十字工作站”，為空巢、孤寡老人提供日間照料和上門服務，為孤殘兒童提供給養和活動場地，承辦了“全國養老服務社會化示范活動啟動工作會議分會場”；以豐富社區居民文化活動為出發點，積極整合社區文化活動資源，建立了文化活動中心，成立了“晚情京劇隊”和“老朋友藝術團”兩支特色文藝骨干隊伍，組建了16支社區志援者隊伍，開辦了老年、兒童書畫班、民俗剪紙班，為社區居民開辟了方便、優雅、現代化的文化活動陣地；以“四化一加強”為目標，建成了青島市第一家社區鄰里中心，鄰里中心占地面積1010平方米，分為活動、辦公及服務三個功能區域，全方位為居民提供文體娛樂、圖書閱覽、居家養老、社區事務管理、為民服務等綜合，增進了鄰里之間的友誼和團結,受到居民群眾的普遍歡迎。社區中，我認為利用率最高、最讓居民滿意的就是老年活動室。進入社區中，我們就可以看到里面聚集著打牌下棋的老年人。老年人行動不便，接受新事物速度慢，而為他們提供這么一個交流娛樂的地方，正是給了他們一個交朋友的機會。大家聚集在這里，不時傳出歡聲笑語，氣氛其樂融融。也加強了鄰里之間的交流來往，是社區更加和諧。但我認為，社區內有些設施的利用率并不高，也不是很實用。就像我們看到的，平日里很少開放。所以，社區建設還是很需要我們社工的，真正的為民而想，多做一些社區居民需要的事情，為他們提供方便。
根據社區主任的 ，社區中十分需要我們社會工作者。現在市南區已經聘用了72名大學生進入到社區中做社工，而社會工作專業的學生有著很大的優勢。其實社區就是居民的第二個家，是居民間交流活動，充實自我的地方。老人作為一個特殊的群體，不在滿足于整日呆在家里，他們也渴望與人交流，接受新鮮食物。而年輕的社會工作者的介入無疑能夠為社區注入新的活力。社區主任說，社區中有許多問題是需要我們社工解決的。比如社區建設，鄰里關系，社區文化的創建，計劃生育等。我們社工要自下而上的反映居民的需求。同時，她也為我們社區工作者提出了一定的要求。作為新一代大學生社會工作者，要有超前的思路，獨特的創意，社區居民喜歡接觸新鮮事物，我們要做的就是滿足居民的需要。另外，就是要有責任心，心系社區居民，踏實肯干。為居著想，一切從需求出發，用真誠的態度為大家服務，發揮自己的才能打造和諧的社區文化。
經過一個下午的參觀，我發現仙游路社區是個有代表性，有特設的社區，它為我們上了生動的一課，更讓我們明白如何做一名社區社會工作者。
三、 實習感受與反思
一天的認識實習充實而快樂，似乎是把社會工作者的職能，角色真實的擺在了我們的面前。我們從書本中走出來，進入到社會的實踐。盡管這次我們只是認識參觀，但是，我們對于社工的認識卻更加深刻了。
地點 洛社鎮社區服務中心
內容 建設幸福家園 構建和諧社區
洛社鎮社區服務中心是洛社鎮積極轉變政府職能，拓展社區服務和社區黨建工作領域，打造服務型、魅力型、特色型社區而設立的綜合性社區服務平臺。
近年來，洛社鎮社區服務中心緊緊圍繞以人為本、服務群眾、構建和諧的理念，以實事求是、因地制宜為原則，以開拓進取、居民需求為動力，以構建和諧社區為目標，不斷摸索和拓展管理科學、服務全面的社區服務工作領域，提升服務社區群眾的能力和水平，全力推進和諧社區建設，精心打造洛社鎮社區服務的“示范點”和社區群眾滿意的“幸福家園”。
提升“滿意指數”，打造一流平臺
走進洛社鎮社區服務中心大廳，“以人為本，共創和諧”幾個醒目的大字凸現出社區服務中心的服務理念和工作目標。該服務中心通過形式多樣的特色服務、貼心服務，打造社區群眾滿意的服務平臺。
社區服務中心設立了行政事務受理大廳，為社區群眾提供民政、社保、農民維權等服務，并實行了首問負責制、服務承諾制、辦事公開制等服務制度，做到“受民之托，忠民之事”，切實為群眾解決實際問題。根據群眾的需求，服務中心不斷地完善服務功能，豐富服務內容，改進服務方式，推出了家政、就業指導等近20個便民利民項目，做到有求必應、有事必幫，去年以來已為社區居民群眾提供各類服務15000多人次。近日，無錫市癌癥俱樂部惠山分部洛社康復活動中心和養生保健指導中心又在社區服務中心掛牌成立。洛社康復活動中心是洛社鎮癌癥患者自發組成的群體抗癌組織，主要開展宣傳防癌抗癌知識，傳播抗癌理念和信息，實施康復綜合治療等活動，幫助癌癥患者進行科學抗癌，群體抗癌和正規治癌。
在服務好社區群眾的基礎上，洛社鎮社區服務中心以其優越的設施條件和直面社區群眾的窗口效應，成為了政府各職能部門的活動基地。去年以來，先后和鎮教育文體服務站、鎮婦聯、團委、工會、文衛辦等聯合舉辦了依法行政專題講座、消費維權服務培訓、“和風吹綠運河岸”演講比賽、創業婦女先進事跡報告會等各類活動25次，參與的群眾達上萬人，成為我鎮政府部門把黨的方針政策落實到基層，執政為民體現在基層，密切聯系社區群眾的“連心橋”。
激活“文化細胞”，繁榮群眾文體
每逢星期六下午，洛社鎮社區服務中心音樂活動室里絲竹繞梁，曲樂悠揚，社區曲藝愛好者正聚集在這里進行二胡、琵琶等民樂演奏。彈奏者輕撥琴弦，悠悠弦樂從指間流出，如泉水緩緩流淌，沁人心脾，每個人臉上都洋溢著滿足和陶醉，興致盎然者還會上臺吟唱一曲，一曲唱罷，叫好聲不斷。這是社區文化活動一個普通場景，也是洛社鎮社區服務中心不遺余力活躍群眾文化體育，推動社區和諧文化建設的一個縮影。
近年來，洛社社區服務中心根據不同社區人群的需求，有針對性地開展豐富多彩、寓教于樂的文化體育活動，讓社區居民感受到濃厚的文化、文明與和諧氛圍。
洛社鎮社區服務中心把健身房、圖書閱覽室、樂器室、創作室等向社區群眾免費開放。清晨和傍晚，居民們紛紛來這里鍛煉、健身；閑暇時間，這里成為老年人讀書看報，揮毫潑墨的好地方；節假日，社區的文藝愛好者聚在一起編演節目……。同時，社區服務中心還成為了有21支特色團隊的洛社群眾藝術團的“大本營”，一批代表洛社鎮最高水平的文化藝術作品、表演團隊等從這里走出來，為洛社鎮文化事業增光添彩。去年，洛社群眾藝術團有5個節目參加無錫市群眾文藝匯演，是參賽節目最多的鄉鎮，獲得了“二金二銀三銅”的好成績，女聲小合唱《與書同行》還獲得江蘇省“五星工程獎”銅獎。
洛社鎮社區服務中心采取社區“搭臺”、居民“唱戲”的辦法，舉辦群眾性文體活動，繁榮社區文化，做到“活動時時有，歡樂天天在”。社區服務中心先后主辦和協辦了“好書進社區”學習活動、“文化洛社”、家庭趣味運動會等群眾文體活動。近日，為豐富社區外地民工的業余文化生活，洛社鎮社區服務中心和鎮教育文體服務站籌集資金3萬多元，開展“送電影進工地”活動，將到各建筑工地為外地民工播放電影36場，服務新市民。
開辟“市民學校”，提高居民素質
社區的文明程度取決于社區居民素質的高低。洛社鎮社區服務中心從社區群眾的需求出發，從提高群眾的素質入手，依托社區教育資源，開展豐富多樣的培訓教育活動，促進居民綜合素質的不斷提高。
社區服務中心在充分利用科普圖書室、青少年活動基地、綠色網吧等科普教育設施的基礎上，根據社區群眾需求，相繼舉辦了衛生救護培訓、CAD輔助設計培訓、攝影培訓班、健康科普知識講座和企業員工職業素養培訓班等10期，培訓學員達800人次。社區服務中心還注重以網絡為平臺，普及傳播科學知識。在暑假期間，邀請大學生志愿者來到社區綠色網吧指導前來上網的中小學生利用網絡查找資料，學習內容豐富的網上科技知識。
洛社鎮社區服務中心把社區教育的重點向青少年傾斜，開展多形式，多內容的社區青少年教育活動，豐富青少年科學文化知識和加強青少年思想道德建設。今年兒童節前夕，服務中心以講座形式舉辦了“閱讀豐富人生——專題講座”活動，正面引導青少年的閱讀傾向，豐富了青少年的課外生活。8月份，與司法所聯合開展了未成年人保護法集中宣傳日活動，組織學生觀看警示教育片，舉辦法律咨詢和法律有獎問答，向中小學生發放了近500份《解讀未成年人保護法》宣傳資料。暑假期間，社區服務中心和鎮文體服務站合作開辦了少兒圍棋、樂器等培訓班，培訓學員40余名。為更好地服務社區群眾，關心特殊家庭子女的成長，社區服務中心在暑期舉辦了“愛心輔導站”，邀請退休教師義務為6名貧困家庭、單親家庭孩子進行學習輔導和信心培養。參加輔導站學習的華潔玉在日記里寫道：“這個暑假特別有意義，特別是老師的鼓勵和教誨讓我受益匪淺，我一定做一名好學生，好孩子，好公民……”。“愛心輔導站”為培養孩子的信心、愛心和責任心加油鼓勁。
建立“愛心驛站”，幫扶弱勢群體
“今天領點大米和食用油，還拿了幾支筆，給孩子學習用”運河社區低保戶陳志云拿著在社區服務中心愛心超市挑選的免費生活用品請工作人員劃卡登記，笑容洋溢在臉上。
陳志云的丈夫已病故，她和兒子相依為命，由于自己的腿有殘疾不能工作，一家人的生活全靠政府救濟。去年政府在社區服務中心設立愛心超市以來，作為低保戶的她每月可以按20元的標準，在這里領取自己急需的物品。“超市里的這些日常用品，對我們來說件件是雪中送炭啊”。談起愛心超市，陳志云滿懷感激之情。洛社鎮社區服務中心愛心超市點燃了象陳志云那樣眾多困難群眾生活的希望，讓他們在生活的寒冬里感到溫暖與充實。 洛社鎮社區服務中心積極探索社區公益服務新模式，利用各種方式對弱勢群體進行幫扶，“愛心超市”就是贈捐對象和困難群體搭建起的一個資源匯集、愛心凝聚的平臺。社區服務中心把社區里的220多戶低保戶納入到愛心超市受助名單，并把每星期五定為“愛心活動日”，免費向低保戶提供各種日常生活用品，目前已發放各類物品約計70000元。今年4月，在社區服務中心的牽線下，洛社女企業家協會等5家企業和團體出資4萬元，認購了8個“愛心超市”的柜臺，對愛心超市幫扶資金作了補充。此外，在洛社鎮和諧社區節期間，社區服務中心舉辦了天馬書畫社書畫“愛心拍賣”活動，通過書畫義賣籌得愛心款5.8萬元，全部用于幫扶社區里的困難群眾。
為讓困難群眾在接受社會關愛的同時將愛心回饋社會，社區服務中心開展了“愛心積分卡”活動，低保戶通過參加各種公益勞動，可以領取到更多的生活用品。6月19日，服務中心組織10多名社區低保人員來到蔣巷參加清理花壇，修剪綠化的社會公益勞動。
開展就業和再就業服務是洛社鎮社區服務中心幫扶弱勢群體和社區群眾的另一項愛心舉措。服務中心與鎮勞動和社會保障所、殘聯等密切配合，通過挖掘崗位潛力、創造勞動就業機會、加強技能培訓等將就業再就業服務網絡延伸到社區，為社區群眾解決就業難題。目前，已開辦下崗失業人員培訓班2期，培訓達500人次，聯合舉辦了四場勞務招聘會，進場單位有370家，提供就業崗位4500個，達成用工意向協議1600人，取得了良好的社會效益。
發展“義工隊伍”，共建和諧社區
“社區管理與服務只有讓群眾參與才有生命力，才能真正體現文明與和諧”。對于社區建設，洛社鎮社區服務中心負責人葛亞明有著更深層次的思考。近年來，洛社鎮社區服務中心積極組建起社區義工隊伍，讓社區群眾當起了社區服務的“配角”。
社區服務中心以“自愿，奉獻，友愛，互助”為原則，組建起200多人的社區義工隊伍，參與交通協勤、治安巡邏、青少年成長服務、助殘服務、幫困助弱等13項社區服務活動。社區義工不僅當好村坊鄰居的“免費保姆”，幫助居民解決生活中的小事和瑣事，還積極開展面向青少年、老年人、殘疾人和弱勢人群的關愛服務，參與“結對幫扶”、“手牽手”“關愛下一代”、“送溫暖，獻愛心”等志愿活動，以親人式的服務，把和諧的種子撒遍社區的每個角落。在今年“創衛”期間，社區服務中心組織了16名青少年義工組成青少年網吧義務督查隊和網吧義務監察員一起到鎮區各網吧和游戲機室進行巡查，并在洛社商城開展創建國家衛生鎮宣傳活動，發放宣傳單3000多份。此外，義工隊員分組對公園、百業廣場、文化廣場等地的亂張貼、亂丟垃圾的現象進行管理和督促。
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十周，每周五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這里作義工，與他們建立了友好的關系;另外，我們了解到他們的實際困難：即那里十位年齡在13--18歲不等，文化水平在小學三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑒于時間、精力和能力的局限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關系。)
針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯系我校附小彭英校長，動員小學生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百余本。然后，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關系。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由于實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，"實習"解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是"實習"作為"第二課堂"的教育功能，主要表現在以下幾個方面：
第一，在專業認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前后相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對于"義工"來說，志愿活動疏導了自己助人的意愿，滿足自己了解弱勢群體生活狀態的需要。對于受助者來說，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之后，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢群體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果說"志愿活動"是可以隨便排列的卡通畫面，那么"社會工作"就是設計動畫片;如果"義工"過年的時候送給小白兔成筐蘿卜，"社工"既要送給他們蘿卜籽，還要教會他們種蘿卜的技術;如果說"志愿活動"傳達了社會對弱勢群體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意愿，那么，"社會工作"要做的是把這種美好的意愿落到實處。
對于社會工作者來說，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味著在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它"助人自助"的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕松和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
小區實習過程及感受
一、小區實習的前期工作
這次實習由黃俏牽頭，黃俏、楊勝根和本人前去聯系，因為黃俏所在的綠色環保協會以前在這個社區開展過一系列活動，所以洽談這事很順利。不過，在后來安排同學們去實習的時候遇到了一些些小的困難，主要是臨近畢業了，大家都有很多事情要去做，有考研的，考公務員的，找工作的……很難調動大家的積極性去認真地參與到實習活動中。好在在我們的努力下，實習活動總體來說開展的比較順利，小區居委會的工作人員也很能理解我們，為我們的實習活動提供了很便利的環境，非常感謝他們的支持和理解。Xx小區范圍比較大，劃分為兩個子社區（在這里，我稱之為子社區，不知道恰當不恰當），為了讓參與此次實習的同學們能夠很順利地找到具體的實習地點，我還特意用電腦繪制了一張簡易的地圖，有點夸張，肯定是說不上精確了，不過，依著地圖，總是能找到那個位置的，這也就足夠了。
二、實習過程及感受
這次的實習時間不是很長，為期一周，在這短短的一周時間里，讓我們走出了課堂，走出了校門，去親身體會了一下外面的世界，開闊了我們的眼界，同時也鞏固了我們所學的專業知識。
在這個過程中，相信我們都能夠深切地感受到社會才是一所更能鍛煉人的綜合性的大學。臨近畢業的我們，更應該適時的走出校門，把從現在到明年七月份畢業的這段時間作為一個從學校跨入社會的過渡期。這樣的一次實習機會，讓我們學有所用，在實踐中成才，把社會工作的理念跟實際工作相結合，真正為社會服務,不僅僅是學院領導、專業老師對我們的要求，也是社會對我們當代大學生的要求。反過來，在實踐和貢獻中實現自身的價值，不斷地拓展實踐活動的范圍，充分挖掘自身的潛力,則是我們對自己的要求，在當前，也可以說是為我們以后能夠更好地參加工作打下堅實的基礎。
我是這次實習活動第二小組的組長，其他成員有：Xx、Xx、Xx、Xx。我們第一天去實習的時候，受到了社區居委會辦事人員的歡迎，我們很感動。在實習的幾天里，我們五名成員首先約法三章——不遲到，不早退、嚴格遵守居委會的工作紀律。因為我們深知，我們的一言一行不僅僅是代表著我們自己，同時也關切到我們民大學子幾采。在那幾天里，我們確實做到了，深感欣慰，其中有個別同學因為有事，確實不能去的，也提前對小區主任說明，請個假。
我們在那幾天的主要工作是做關于青少年的法制宣傳工作，在正式去實習之前，我已經在網上搜集了許多有關青少年法制宣傳的資料，為我們更好地開展實習工作作好了準備。我們幾名成員或分散開來或集中在一起工作，負責相應的項目。每天上午、下午我們準時到居委會的時候，主任都會為我們安排好要完成的工作，比如整理一些文件，處理一些資料等，工作量不大，很多時候是一些小的事情，但是我們每個人都很認真地去完成它。因為我們知道，事情看上去是簡單的，瑣碎的，但是卻與許多社區居民的日常生活有著密切的關系,稍有不慎，可能會造成很大的差錯。
我們協同社區辦事人員開展的青少年法制宣傳工作進行得很順利，小組成員用毛筆字寫的大幅宣傳公告與上面發行的精美的宣傳畫一同貼到了社區宣傳欄上，吸引著一簇一簇的社區居民前去觀看。我們的成員還對其中的某些內容作了一些講解，以便社區居民能夠更加深刻地理解。在社區辦事人員的指導和支持下，我們的工作取得了成效，大家都很高興。
在實習活動結束的時候，我們一一對社區居委會的辦事人員表示了感謝，感謝他們對我們的理解和支持，辦事人員也對我們的工作能力表示認可，并且表示如果有機會，希望我們下次還能再去。
在整個的實習過程中，我不斷地在思考著一個問題。社區居委會的功能是什么？如何以社會工作專業的視角去看待社區居委會的功能？
以我自己最膚淺的理解，居委會“麻雀雖小”但是“五臟俱全”，為維護社區和諧穩定，進一步為建設更加和諧穩定的社會打下了最堅實的基礎。居委會最能接近社會的底層，最能體會到普通大眾疾苦，最能夠反映最廣大人民的心聲，最好地為政府提供關于民生疾苦的建設性的意見，這些都為政府制定相關方面的法律法規提供了切實的依據，是當前我國構建和諧社會不可或缺的。
那么從社會工作角度出發，社區居委會的功能具體是什么呢？我試著總結了下：
現代社區居委會，包括我國目前正在推動建設和發展的社區居委會，都具有極其豐富的、多元化的社會功能。例如，在滿足社區成員的需求方面，具有社會服務功能、社會保障功能、人的社會化功能、文化功能，等等；在人際交往與了際互動方面，具有社會互助的功能、人際協調與社會整合的功能、社會參與功能等等；在國家生活領域中，具有政府行政的功能、社會控制和社會穩定的功能、政治動員和政治參與的功能，等等。此外，我國目前的農村社會還具有組織和發展經濟的功能。
在上述的這些功能當中，尤以社會服務功能為重，在這里，也著重分析下社區居委會的社會服務功能。
社區社會服務功能是現代社區最基礎也是最重要的社會功能。社區的居民居住生活和人際互動的共同體，以人為本、滿足居民的各種生活需求總是第一位的任務。這種公益性的社會服務，受益者不僅是社區中的各類弱勢群體和邊緣群體，而且同樣包括全體居民。對于社區居民來講，公益性社區服務與自己的生活方式和生活水平有著最為直接的、感性的聯系。所以，立足社區服務功能的開發，最大限度地滿足社區居民的需求，為居民提供優質、完善的各類社會服務，應當成為社區建設和社區管理的中心任務。
實習小結：
通過這次實習，結合自己的感受和自己思考過的一些問題，我充分認識到了社區社會工作在以后我國社會發展中的作用，是不可替代的作用。
根據市委組織部的安排部署，按照第二階段活動的總體要求以及市委組織部轉段會議精神，新城社區黨總支積極展開分析檢查工作。為了把分析檢查階段的工作扎實做好，黨總支實施了“621”工作舉措，6就是組織各黨支部廣泛開展“六對照六檢查”活動。即：一是對照發展是硬道理，認真檢查“統籌”意識強不強；二是對照以人為本，認真檢查“民本”意識強不強；三是對照全面協調可持續發展，認真檢查“全面發展”意識強不強；四是對照和諧穩定，認真檢查“穩定”意識強不強；五是對照真抓實干，認真檢查“創新”意識強不強；六是對照勤政為民，認真檢查“公仆”意識強不強；2就是開好民主生活會和組織生活會；1就是在轄區內做一次詳細的調查問卷，對新城社區發展的相關問題廣泛征求群眾意見，共發放征求意見卡120份。通過“621”舉措的實施，各黨支部、聯合社認真查找不足、剖析原因并形成了單位和個人的自檢報告。目前完成了分析檢查階段的各項工作，現在報告如下：
一、存在問題。經過認真分析、細致檢查，存在問題歸納為四大類，10方面問題。
（一）、城區建設規劃方面存在的問題
1、新城區內部分街道的規劃設施建設滯后。實施滯后影響新區的整體形象，不符合科學發展的要求。如集通路北段，兩側花墻800米一體，路兩側涉及到進入小區及街道的路口五處不能從主路通行，導致兩邊單位、小區、商廳出入不便。
2、城市排水不暢。雨季由于排水不暢，嚴重影響群眾的通行，同時也影響城鎮的整體形象。
3、土地利用不充分。如工業園區部分企業占地面積過大，浪費了部分土地資源。
（二）、社區服務工作方面存在的問題
1、社會化服務網絡不健全。雖然社區的家政、醫療、老干部等服務隊都有相應的組織，但是組織過于簡單，服務的覆蓋面積不大，還有一部分居民的實際困難不能得到及時解決。失地農民的生活保障體系、居民就業服務網絡以及居民的文化活動組織等還不夠完善。
2、服務信息不夠快捷。雖然在轄區內有一家信息服務中心，但是由于技術力量、人員配備等方面的原因，致使為廣大居民提供服務的信息不夠快捷。
3、服務水平程度不高。新城社區現有人口15834人、4984戶，人口眾多，轄區面積較大，社區工作人員少，加之很多同志新接觸社區工作，致使服務水平偏低，不能及時滿足廣大居民的實際需要。
（三）基層組織建設存在的問題
1、社區管理網絡建設還存在著死角。計生人員管片由于面積大、戶數多，很多信息一時很難搜集齊全，有時影響工作的進度。
2、聯合社存在宗族勢力和派系現象。尤其是在換屆選舉工作中表現的尤為突出，宗族、派性之間相互爭斗，影響社區的穩定和諧發展，也是科學發展工作中的隱患。
3、黨員的作用不明顯。由于黨員的素質不一，從事的工作多樣化，黨員的作用沒能得到充分的發揮。
（四）社區的資金投入不足。
由于城市化綜合功能的需要,無論在“硬件”上，還是在“軟件”上，社區建設都需要大量的資金。但目前財政每年投入1--2萬元，遠遠不夠。社區一部分經費主要靠“上面爭一點、財政撥一點、單位贊助一點、社會捐贈一點、自己籌集一點”等多方投入的方法來籌集，嚴重制約了社區建設的發展。
二、影響社區科學發展的主要因素
一是歷史方面的因素。傳統的計劃經濟下的思想觀念，對社區一些干部的影響比較深，工作中缺乏創新精神，不少干部還是習慣于用過去的發展理念和發展方式抓發展。用科學發展觀指導社區各項工作的發展，是一個嶄新的課題，沒有現成的經驗和答案，需要領導干部從思想觀念方面不斷適應，從實踐鍛煉方面不斷努力，才能切實提高科學發展的能力。而這種適應和努力都需要有一個過程，不可能一蹴而就，在短時間內全面提高領導干部科學發展的能力是不現實的。
二是客觀方面的因素。新城社區是哈市政治經濟拓展的主要區域，隨著開發進程的加快，服務性設施建設相對滯后，直接影響服務水平的提高。隨著開發面積的不斷擴大，集體經濟聯合社農民面臨著失地轉型，適應市場經濟的發展。由于下崗職工和失地農民的素質不一，接受新的技術、生活方式要有一個過程，以至于部分居民出現坐吃山空，等、靠、要的落后局面。用科學發展觀正確引導干部群眾，從思想上明確認識，加大技能培訓力度，使失地的農民都有一技之長，適應新形勢下生活發展的需要。
三是主觀方面的因素。社區服務工作人員從事社區工作時間不長，在新形勢下，從服務態度到服務方式，從服務范圍到服務質量都不到位，學習培訓的時間較少。由于社區服務工作者的素質不但直接關乎黨員干部的形象而且還直接影響到社區服務工作的整體水平，因此是亟待解決的突出問題。科學發展觀的深入實踐，有助于提高社區工作者的整體素質，同時也有助于提升社區的整體服務水 平。
三、今后踐行科學發展觀的工作重點及措施
在今后實踐科學發展觀，創建和諧社區的工作中，必須堅持以服務群眾為重點，以居民自治為方向，以維護穩定為基礎，以服務網絡和體系建設為載體，以黨的領導和黨的建設為關鍵，努力把社區建設成為管理有序、服務完善、環境優美、文明祥和的新型社區。通過分析檢查，我們認為，新城社區應重點采取以下措施，加快推進社區的科學發展。
1、進一步完善社區功能，促進人際關系和諧。踐行科學發展觀，堅持以人為本，繼續把方便群眾、服務群眾放在首位，把調動一切積極因素，發展好、維護好、實現好廣大人民群眾的根本利益作為出發點和落腳點，努力構建充滿活力、創造力的社區。繼續探索強化社區的生活服務功能、文化服務功能和政務服務功能，力求做到“民有所呼，我有所應，民有所需，我有所幫”，不斷提高社區服務水平。尤其是要拓展社區就業服務體系，為居民提供更多的就業機會，增加其收入。整合規范社區服務中心建設，完善社區服務設施和隊伍建設，推進社區服務信息化、產業化和公共服務設施向居民開放，建立大范圍、多層次的志愿者服務制度等，應作為探索創新的重點。
2、發展基層民主、推進居民自治，促進人與制度的和諧。抓好社區自治制度的完善，逐步建立健全社區成員大會、社區成員代表會議、社區決策、公開、監督、聽證、評議、協調、協商和居規民約等制度，使社區成員都在制度和法規規定的范圍內生活，使社區每一項工作都能真正體現民意、合乎民情、順應民心。
3、營造良好的人居環境，促進人與自然的和諧。以優化、美化、綠化、亮化環境為目標，積極探索建立人與自然高度和諧的生態社區。教育社區成員做好街巷保潔、愛國衛生、環境保護工作，愛護自己的家園。積極開展拆圍補綠、破墻透綠、辟地造綠、見縫插綠、戶戶植綠、家庭認養綠地等活動，形成常年見綠，春色滿園的優美環境。
一、認真扎實開展學習實踐科學發展觀活動
（一）按照鎮黨委學習實踐科學發展觀活動領導小組的安排意見，我支部成員認真研究，周密部署，制定可行的 （四）發揮支部作用，關愛黨員生活
隨著經濟的發展，社會的進步，近年來黨支部對黨員學習，繳納黨費等要求越來越多，但是對黨員關愛越來越少，對黨員的“五必談”、“五必訪”等制度僅僅落實在口頭上或者表面文章上，而沒有落實到實際行動上。因此，絕大多數黨員不愿意跟組織聯系，產生了有無組織無關緊要的思想，目前有26名黨員無法取得聯系，實行檔案黨員管理，針對存在的突出問題，采取以下措施：一是多一些關愛，少一些要求；二是開展對60歲以上的老黨員每年送生日蛋糕活動；三是對患有絕癥的黨員實行談心、探望活動；四是對去世的黨員支部參加葬禮；五是每年“七一”過黨員組織生活會。今年“七一”我支部組織黨員過組織生活會，給每個黨員發放了保溫杯。同時對患胃癌的劉德川等同志到醫院探望，之后參加了葬禮，這一舉動得到廣大黨員和居民們的一致好評。如果組織上給予黨員一點關愛，那么黨員們就會“滴水之恩，當以涌泉相報”。
三、存在的問題
1、對黨員學習培訓抓的不夠，遠程
論文摘要：文化信息資源共享工程作為一項國家級公益性文化創新工程，由于科技含量高，需要一定的經費投人，在實施過程中，必定會出現一些問題和困難。通過對曲靖市文化信息資源共享工程建設的調查，分析了在文化信息資源共享工程建設中遇到的問題，探討了下一步的建設對策。
為更好地推進文化信息資源共享工程(以下簡稱“文化共享工程”)的建設，2010年4月18日至21日，共享工程云南省分中心舉辦了全省文化共享工程支中心培訓班，來自全省15個州市、67個縣圖書館的館長及工作人員參加了這次培訓。培訓后，曲靖市支中心和尚未建立的3個縣級支中心，以及30個鄉鎮農文網培學校的建設工作全面展開。為了準確掌握曲靖市文化共享工程的建設情況，為當前和今后的建設工作提供科學依據，曲靖市圖書館通過發放書面調查表和實地調研相結合的方式，全面地調研了全市文化共享工程的建設、發展、運行情況，以及存在的問題，并就今后的工作提出了意見。
1曲靖市文化共享工程建設概況
1.1文化共享工程曲靖市支中心建設的前期準備情況
根據《云南省文化廳關于做好2009年度文化信息資源共享工程建設項目準備工作的通知》(云文社X201田to號)和《曲靖市文化局轉發云南省文化廳關于做好2009年度文化信息資源共享工程建設項目準備工作的緊急通知》(曲文社〔2010] 12號)等文件要求，曲靖市圖書館及時針對文化共享工程的建設開展了前期準備工作。
1.1.1場地。目前已將三樓報告廳重新裝修成辦公區域，將原辦公區域打通后，把一樓的少兒外借和少兒閱覽室搬到三樓，原少兒閱覽室用于建設電子閱覽室;同時，將一樓少兒外借處書庫改造為中心機房。
1.1.2場地環境改造(含機房、電子閱覽室裝修)。一樓電子閱覽室和中心機房用地已做到遠離電氣管道、高壓線路、變電所、電波微波發射塔等設施，光線充足。目前正在進行電子閱覽室和機房的裝修，待裝修結束以后即可配置電腦桌椅。
1.1.3防雷系統。由于曲靖城區不屬于雷區，且圖書館館舍建筑較低，目前正在咨詢如何進行防雷系統的建設。但機房、電子閱覽室里的機柜、UPS和計算機電源均能做到接地。
1.1.4供電。按照要求已經將30KVA交流電接人到電子閱覽室和機房。
1.1.5防火器材。按照要求，電子閱覽室和機房配置了相應的干粉滅火器，制作了禁止吸煙的消防警示標志
1.1.6防盜設施。根據實際情況，機房和電子閱覽室安裝了防盜門窗，現準備在院內安裝監控探頭等設備。
1.1.7電話及互聯網接人。互聯網目前使用的是鐵通l 0M光纖，已將光纖接人器移至中心機房。
1.1.8專(兼)職人員配備。已考慮配備2名管理人員，1人為專職，1人為兼職，兩人均精通計算機設備應用。
1.2曲靖市6個縣級支中心和41個鄉鎮農文網培學校的建設情況
曲靖市按照共享工程云南省分中心的要求，在文化共享工程建設中實行市級支中心、縣支中心、鄉鎮農文網培學校三級架構。但是，由于尚不具備相關條件，目前仍由共享工程云南省分中心承擔資源整合、設備維護指導、人員培訓等任務，待今后條件成熟后再實行真正意義上的分級管理。
目前已建成的6個縣級支中心均能正常開展活動，能有效利用設備，制訂了詳細的管理辦法和措施。除沾益縣以外，各支中心都有大專以上學歷的專職人員負責日常工作;富源縣政府提供了7萬元的財政經費用于工程正常運轉;宣威市、羅平縣分別解決了2萬元的運行維護經費，其中羅平縣財政將2萬元經費列人了每年的財政預算。
已建成的41個鄉鎮農文網培學校均能正常開展活動，能有效利用設備，制訂了詳細的管理辦法和措施。其中95%以上的農文網培學校都有中專以上學歷的專職人員負責日常工作;80%以上的農文網培學校每年都有2-3千元的運行維護經費，都利用設備開展了1-3期農民培訓。
2曲靖市文化共享工程建設的主要成績
2.1各地黨政部門均高度重視，齊抓共建基層文化陣地
曲靖市文化局高度重視文化共享工程建設，積極爭取各級黨委、政府和有關部門的關心與支持，統籌規劃，穩步推進文化共享工程建設。各級政府和文化部門積極配合，齊抓共建基層服務點，用好有限的資金，讓設備和資源充分發揮作用。
2.2基層文化單位增強活力，積極利用現有設施和資源為群眾服務
從本次調研的情況可以看出.盡管近年來曲靖市文化共享工程建設工作中存在種種困難，但各縣圖書館和鄉鎮文化站仍堅持開放，為群眾服務，其中公共圖書館基本做到了文化共享工程支中心的開放時間和開館時間同步。如馬龍縣圖書館依托文化共享工程資源，積極組織開展豐富多彩的文化服務活動，舉辦了圖書館宣傳周、電腦知識培訓和未成年人專題知識講座;羅平縣圖書館利用文化共享工程平臺，在寒暑假針對廣大中小學生開展了“推薦百部愛國主義、科普類影片”活動，舉辦了思想道德建設專題講座，深受廣大學生的歡迎;陸良縣圖書館根據未成年人的特點，加大對未成年人的服務力度，引導未成年人文明上網，同時加強對未成年人上網的管理，對未成年人進人電子閱覽室的，必須征得家長同意，才予登記、辦卡上機，且嚴格規定上機時間，監督他們的閱覽內容及范圍，城保他們文明、健康上網;陸良縣三岔河鎮文化站利用文化共享工程資源，充分挖掘鎮、村圖書閱覽室的潛力，開展“讀書、愛書、用書”活動，為廣大群眾提供了一個良好的讀書學習環境。
2.3利用丈化共享工程況固文化陣地
在文化共享工程建設中，公共圖書館紛紛抓住機遇壯大自身實力，建立電子閱覽室，不僅促進了文化共享工程的建設，也促進了圖書館的自動化建設。如馬龍縣圖書館2004年被確定為全省第一批基層站點后，積極爭取5萬余元經費購置了電腦，組建了小型電子閱覽室，后來又爭取2萬余元經費購買了圖書館自動化管理軟件，現正用于圖書書目數據庫和讀者信息庫的建設。與此同時，目前已建成的大部分鄉鎮農文網培學校通過配置文化共享工程設施設備和豐富的信息資源，使以往缺書少報的文化站重新煥發出勃勃生機與活力。
3曲靖市文化共享工程建設的主要問題
3.1對文化共享工程的重視不夠，一些地方領導仍不了解文化共享工程，認識有偏差
在本次調研中，發現一些地方的領導還未真正了解文化共享工程的建設內容和意義。各地普遍反映，目前文化共享工程還基本停留于部門行為，光靠文化部門難以推廣文化共享工程。截止目前，各縣把文化共享工程建設列人當地總體發展規劃和新農村建設規劃的也是屈指可數。
3.2資金投入嚴重不足
云南是西部省份，經濟發展較東部地區較為滯后，文化投人相對不足。曲靖市有不少縣市的財政本來就十分困難，再加上隨著我國體制改革的深化，農村原先征收的教育附加費、計生費、土地稅、農業稅等稅費有的停止征收，有的全部上繳財政.造成鄉鎮一級財力嚴重不足，沒有多余的錢投人文化事業。據各地反映，維護一個農文網培學校的正常運行，一年至少要2萬元(包括寬帶線路、設備維護更新、水電、辦公、活動、交通費)，而大部分鄉鎮文化站沒有固定經費來源，直接造成以下幾個問題:一是寬帶線路費沒有保障。每個服務點寬帶線路費每年少則數百，多則上千，一旦中斷不能上網，只得關閉服務點。二是設備老化無法維修、更新、升級。三是缺少活動場所，影響服務。此外調研中還發現，一些鄉鎮文化站由于經費和場所限制，文化站都設在政府院內，一旦要建設農文網培學校，群眾出人就會不方便，導致服務面過窄。即使是縣圖書館，本身經費也不足，很難拿出更多的資金投人文化共享工程建設。即便政府解決了設備購置的問題，但每年的寬帶運行費和設備維護費還是一筆難以承受的開支。
3.3缺少懂管理、懂服務、懂技術的專(兼)職人員
調研中發現，鄉鎮文化站普遍缺少懂技術，特別是懂計算機技術的專業人員。盡管共享工程云南省分中心一直堅持對基層人員進行集中培訓，但是由于時間緊、內容多、人員素質不高，基層人員通過短期學習很難掌握相關技術。這就容易造成出現設備故障以后，由于省級分中心技術人員無法下基層進行“手把手”指導，小故障往往變成大故障的問題。另外，基層管理人員多為兼職，顧此失彼，剛人門又調走，工作不穩定，也不可能把大部分精力用在文化共享工程建設上。
3.4現有的適用資源和特色資源嚴重不足，缺少吸引力
現有的文化共享工程海量資源中真正適應廣大基層群眾需要的資源仍然不多，主要原因有:一是資源覆蓋面過廣，但針對性和適應性較差，一些農業科教片并不適宜在各地推廣;同時，曲靖本地群眾愛看滇劇和花燈，但現有的戲曲資源多數是京劇、折子戲，當地群眾不感興趣。二是版權制約使得影視資料、名家講座等群眾喜愛的資源太少。三是現有的系統還不穩定，視頻圖像質量不高等。
4對今后文化共享工程建設的意見和建議
4.1加大宣傳力度，確保各級領導和廣大人民群眾都熟悉文化共享工程
要自上而下，切實加大對文化共享工程的宣傳力度，取得社會的共同關心、重視和支持。建議由共享工程云南省分中心統一制作文字和視頻宣傳材料，盡快發放到各級文化主管部門和基層服務點，向各地領導和群眾進行廣泛宣傳;還可要求各縣級支中心和農文網培學校的電腦全部將文化共享工程網站設置為首頁。總之，用一切手段使文化共享工程家喻戶曉，深人人心。
4.2明確政府行為，加大財政投入
目前，國家已明確公共圖書館、鄉鎮文化站屬于公益性事業，這就意味著政府必須加大投人。建設文化共享工程，必須加大國家和省級財政的專項投人，并輔之以州市、縣、鄉鎮各級財政的經費補助，明文規定并督促地方各級財政撥付配套資金，切實保證各級支中心、農文網培學校的設備維護更新、寬帶線路、活動開展等日常費用。
4.3加強培訓，穩定隊伍
文化共享工程各級支中心要以人為本，不斷壯大技術力量，招聘專業人員，培養技術骨干。鄉鎮農文網培學校要加強人員培訓，提高綜合素質，能夠承擔基本的教學和服務。同時，要創造良好的工作環境，提高基層人員的待遇，使他們安心工作。
4.4因地制宜配里設備，提高建設質童
目前，文化共享工程國家管理中心配置給各級支中心和基層服務點的設備基本是相同的器材設備，而實際上，各級支中心今后還存在資源采集和資源加工的任務，迫切需要配置相關的設備。同時，基層服務點要下基層開展服務，而現有的服務器并不方便，所以應該配置筆記本電腦、大容量硬盤以及DVD刻錄機。此外，各地購置電腦等設備時，應考慮選擇當地有1-3年保修期的品牌，以減輕維護工作;在視頻資源制作中，不宜過分考慮電腦播放的流暢性而過度壓縮數據，可改為刻錄光盤進行播放，以保證投影播出效果。
