時(shí)間:2023-03-07 15:18:15
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方案范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
1、什么是杠桿營(yíng)銷(xiāo)?杠桿營(yíng)銷(xiāo)又叫借力營(yíng)銷(xiāo),是指借助互聯(lián)網(wǎng)上高流量平臺(tái)來(lái)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。
2、互聯(lián)網(wǎng)六大高流量平臺(tái)(1)百度知道 (2)百度貼吧 (3)博客(微博)(4)論壇 (5)團(tuán)購(gòu)網(wǎng) (6)QQ群、旺旺群
二、SEM營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是SEM營(yíng)銷(xiāo)SEM是Search Engine Marketing的英文縮寫(xiě),即“搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)”。搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)包括“SEO營(yíng)銷(xiāo)”以及“競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)”,SEO是Search Engine Optimization的縮寫(xiě),即“搜索引擎優(yōu)化”。SEO是一種免費(fèi)的搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)手段,那么如何利用SEO技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)你在搜索殷勤上的關(guān)鍵詞排名以及營(yíng)銷(xiāo)呢?
2、SEM營(yíng)銷(xiāo)四大攻略
(1)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的秘密武器
(2)關(guān)鍵詞即可確定行業(yè)地位
(3)打造真正的自動(dòng)賺錢(qián)平臺(tái)
三、多媒體營(yíng)銷(xiāo)
什么是多媒體營(yíng)銷(xiāo)?多媒體營(yíng)銷(xiāo)是互聯(lián)網(wǎng)上最絢麗的營(yíng)銷(xiāo),最神秘的營(yíng)銷(xiāo),也是最隱蔽的營(yíng)銷(xiāo)。它的形式可以是讓你捧腹大笑的圖片,可以是讓你大呼過(guò)癮的網(wǎng)絡(luò)小說(shuō),可以是實(shí)用性很強(qiáng)的電子書(shū),還可以是讓你感覺(jué)秒不可言的視頻片段…….
2、多媒體營(yíng)銷(xiāo)四大法寶(1)圖片營(yíng)銷(xiāo) (2)視頻營(yíng)銷(xiāo) (3)電子書(shū)廣告 (4)小說(shuō)植入營(yíng)銷(xiāo)
四、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)?
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指利用一些的營(yíng)銷(xiāo)技巧,巧妙地獲取到大量意向用戶的聯(lián)系方式,然后通過(guò)郵件提醒、企業(yè)QQ群發(fā)等宣傳手段來(lái)進(jìn)行層層追銷(xiāo),目的是把每個(gè)客戶打造成企業(yè)的終身客戶,讓他們不斷地消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)。實(shí)例:淘寶網(wǎng)、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)、攜程網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等新產(chǎn)品推薦郵件。
2、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)兩大形式(1)打造你的終生客戶:網(wǎng)站流量利用率1%;建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù);郵件數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)(2)企業(yè)QQ也是數(shù)據(jù)庫(kù):企業(yè)QQ可以添加管理10萬(wàn)客戶QQ,并支持信息群發(fā)。
五、全民宣傳營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是全民宣傳營(yíng)銷(xiāo)?全民宣傳被譽(yù)為“最省心的營(yíng)銷(xiāo)方式”,是指利用有價(jià)值的、可復(fù)制的虛擬資源作為交換,讓網(wǎng)站訪問(wèn)者變?yōu)榫W(wǎng)站的推廣者,網(wǎng)站就可以實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。它不是“直銷(xiāo)”,更不是“傳銷(xiāo)”,卻有著比直銷(xiāo)和傳銷(xiāo)更強(qiáng)的傳播力。全民宣傳營(yíng)銷(xiāo)到底是一種什么樣子的營(yíng)銷(xiāo)模式呢?
2、全民宣傳營(yíng)銷(xiāo)三大模式(1)王通打造全自動(dòng)流量平臺(tái)(2)口碑宣傳測(cè)試你能活多大年齡(3)投票平臺(tái)與全民宣傳
3、全民宣傳營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的三大前提(1)可信 (2)高價(jià)值 (3)可復(fù)制
六、軟硬結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是軟硬結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)?軟硬結(jié)合,其中“軟”代表是的互聯(lián)網(wǎng)推廣,“硬”代表的是地面?zhèn)鹘y(tǒng)渠道推廣。在現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,最有效最切合實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)模式就是“軟硬結(jié)合”,將互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)渠道優(yōu)勢(shì)進(jìn)行完美的結(jié)合。
七、網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)
1、什么是網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)?網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)有很多種類(lèi),如淘寶網(wǎng)店、淘寶商城、eBay網(wǎng)店、百度有啊等越來(lái)越多的網(wǎng)店神話已經(jīng)告訴了企業(yè)人,網(wǎng)店不再是做小生意,而是值得每個(gè)企業(yè)都進(jìn)軍的一個(gè)平臺(tái)。
2、決定網(wǎng)店銷(xiāo)售的極大因素(1)價(jià)格 (2)品質(zhì) (3)信譽(yù) (4)服務(wù) (5)流量 (6)商機(jī)
3、淘寶網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)當(dāng)前主流方向
(1)利用淘寶網(wǎng)快速推廣品牌 (2)乘坐淘寶直通車(chē)批量銷(xiāo)售(3)你開(kāi)店(淘寶客)我替你發(fā)貨 (4)讓淘寶網(wǎng)替你代銷(xiāo)產(chǎn)品
八、競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)?競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)是指在“搜索引擎”以及“廣告聯(lián)盟”上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞或者投放內(nèi)容廣告的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,是目前現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,盈利最輕松的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似電視購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo),是一種最直接的銷(xiāo)售模式,不過(guò)競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的成本更低,而且盈利空間更大。
2、競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)方式(1)搜索引擎關(guān)鍵詞 (2)網(wǎng)站內(nèi)容廣告投放 (3)聯(lián)盟網(wǎng)站廣告投放
九、品牌營(yíng)銷(xiāo)
1、什么是品牌營(yíng)銷(xiāo)?競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)是指在“搜索引擎”以及“廣告聯(lián)盟”上購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞或者投放內(nèi)容廣告的一種營(yíng)銷(xiāo)模式,是目前現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,盈利最輕松的一種營(yíng)銷(xiāo)模式。競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)似電視購(gòu)物營(yíng)銷(xiāo),是一種最直接的銷(xiāo)售模式,不過(guò)競(jìng)價(jià)營(yíng)銷(xiāo)的成本更低,而且盈利空間更大。
十、營(yíng)銷(xiāo)解決方案
關(guān)鍵詞:中小型企業(yè); 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào):TP393.18 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3198(2007)09-0233-02
1 緒論
隨著互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用,越來(lái)越多的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),他們開(kāi)始將貿(mào)易從傳統(tǒng)的貿(mào)易市場(chǎng)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已成為現(xiàn)代企業(yè)一種重要的貿(mào)易方式,是開(kāi)拓市場(chǎng)的有效手段之一,網(wǎng)絡(luò)虛擬性改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式,使開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)不分大小具有同等貿(mào)易的機(jī)會(huì),也正是由于這一點(diǎn),對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)講,面臨的是機(jī)遇,同時(shí)也帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。
2 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
2.1 中小型企業(yè)的概念及特點(diǎn)
中小型企業(yè)顧名思義就是規(guī)模比較小的企業(yè),但大小其實(shí)只是相對(duì)的概念,而規(guī)模的表示亦因采取的標(biāo)準(zhǔn)不同而有不同的結(jié)果。在我國(guó),中小型企業(yè)主要是指員工在200人以下(建筑行業(yè)在3000人以下),銷(xiāo)售額低于3億元人民幣或資金低于4 億元人民幣的企業(yè)。
中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)靈活,市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng),優(yōu)點(diǎn)具體體現(xiàn)在三個(gè)方面:①規(guī)模比較小,大部分產(chǎn)權(quán)明晰,經(jīng)營(yíng)靈活,符合國(guó)際市場(chǎng)細(xì)分及小額、快捷、及時(shí)化的要求,有利于抓住瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)機(jī)遇。②隨著科技的不斷進(jìn)步,新技術(shù)、新工藝吸收能力強(qiáng)的中小型企業(yè)更表現(xiàn)出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),未來(lái)發(fā)展空間廣闊,往往是新興產(chǎn)業(yè)的開(kāi)路先鋒。③對(duì)外貿(mào)易勢(shì)頭強(qiáng)勁,我國(guó)大宗出口產(chǎn)品如紡織品、服裝、食品、工藝品等產(chǎn)品主要靠中小型企業(yè)提供,只要深入進(jìn)行管理和技術(shù)創(chuàng)新,就能長(zhǎng)久站穩(wěn)國(guó)際市場(chǎng)。中小型企業(yè)缺點(diǎn)同樣顯而易見(jiàn),一般來(lái)說(shuō),在人力、財(cái)力、資訊、技術(shù)等方面還不過(guò)硬,在傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,由于規(guī)模、資金、人力等限制,很多中小型企業(yè)不可能建立完善的營(yíng)銷(xiāo)渠道,也沒(méi)有足夠的資金進(jìn)行有效的促銷(xiāo)和調(diào)研活動(dòng),因此,廣大中小型企業(yè)往往在和大型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。然而,這種差距在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)用下大大縮小。利用互聯(lián)網(wǎng),中小型企業(yè)可以進(jìn)行各種有效的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),節(jié)約營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本,提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率。
2.2 我國(guó)中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
我國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)起步較晚,如今仍處于成長(zhǎng)初期。據(jù)新網(wǎng)調(diào)查顯示,我國(guó)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的中小型企業(yè)僅占總數(shù)的22.3% ,在眾多行業(yè)中,汽車(chē)、電子、貿(mào)易行業(yè)的信息化層次較高,參與電子商務(wù)的企業(yè)分別為35.1%,32.3%和29.7%。
目前我國(guó)分別只有47%和35%的中、小型企業(yè)建有企業(yè)內(nèi)部網(wǎng),而且在這些已上網(wǎng)的中小型企業(yè)中,多數(shù)僅在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)主頁(yè)與Email注冊(cè)用戶賬號(hào),既沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),70%-85%的網(wǎng)站長(zhǎng)時(shí)間不更新。同時(shí)還存在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織中的地位尚不突出,網(wǎng)絡(luò)人才緊缺、后臺(tái)管理松懈,有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)法律不健全等問(wèn)題。
3 中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方案
中小型企業(yè)由于自身實(shí)力弱, 資金缺乏, 要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展, 必須選擇一套成本低、見(jiàn)效快的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)策略, 而要進(jìn)行行之有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必須使企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者使用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì),筆者認(rèn)為,中小型企業(yè)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
3.1 個(gè)性化及定制產(chǎn)品
在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下, 消費(fèi)者與廠商的直接對(duì)話成為可能, 消費(fèi)個(gè)性化受到廠商的重視, 這使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品呈現(xiàn)出眾多新特色。企業(yè)在制定產(chǎn)品策略時(shí), 應(yīng)從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境出發(fā), 努力滿足不同顧客的各種個(gè)性化要求, 開(kāi)創(chuàng)符合市場(chǎng)發(fā)展潮流的新產(chǎn)品, 創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求, 形成企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)。
(1)個(gè)性化銷(xiāo)售。
通過(guò)分析網(wǎng)上消費(fèi)者總體特征, 從而確定最適合在網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)與分析, 網(wǎng)絡(luò)上最適合的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品是流通性高的產(chǎn)品, 如書(shū)籍報(bào)刊、軟件信息、CD、VCD、DVD 等音像制品;機(jī)票預(yù)定等服務(wù)。
(2)定制產(chǎn)品服務(wù)。
企業(yè)應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)上與顧客直接交流的機(jī)會(huì), 為顧客提供定制化產(chǎn)品服務(wù), 企業(yè)應(yīng)及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià), 以便改進(jìn)和加快新產(chǎn)品研究與開(kāi)發(fā)。
3.2 彈性化網(wǎng)絡(luò)價(jià)格
網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格應(yīng)該具有較大的彈性。企業(yè)在制定網(wǎng)上價(jià)格策略時(shí), 應(yīng)充分考慮檢查各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)格構(gòu)成, 以期做出最合理的價(jià)格。
(1)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)一個(gè)適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)。
由于網(wǎng)上價(jià)格隨時(shí)會(huì)受到同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊, 所以企業(yè)可以開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)一個(gè)自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng), 根據(jù)季節(jié)變動(dòng), 市場(chǎng)供需情況, 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng), 促銷(xiāo)活動(dòng)等因素, 在計(jì)算最大盈利基礎(chǔ)上對(duì)實(shí)際價(jià)格進(jìn)行調(diào)整, 同時(shí)還可以開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查, 以及時(shí)獲得有關(guān)信息來(lái)對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整。
(2)拍賣(mài)競(jìng)價(jià)策略。
網(wǎng)上拍賣(mài)是目前發(fā)展比較快的領(lǐng)域,經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為市場(chǎng)要想形成最合理價(jià)格,拍賣(mài)競(jìng)價(jià)是最合理的方式。網(wǎng)上拍賣(mài)由消費(fèi)者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)輪流公開(kāi)競(jìng)價(jià),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)價(jià)高者贏得,這樣可以使得企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)聚集相當(dāng)高的網(wǎng)絡(luò)人氣,大大提升企業(yè)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)知名度,目前國(guó)內(nèi)外比較有名的拍賣(mài)站點(diǎn)是:省略(淘寶網(wǎng))、省略(拍拍網(wǎng)),它們?cè)试S商品公開(kāi)在網(wǎng)上拍賣(mài),拍賣(mài)競(jìng)價(jià)者只需要在網(wǎng)上進(jìn)行登記即可,拍賣(mài)方只需將拍賣(mài)品的相關(guān)信息提交給eBay公司,經(jīng)公司審查合格后即可上網(wǎng)拍賣(mài)。
(3)在線協(xié)商定價(jià)策略。
QQ、MSN、旺旺、貿(mào)易通等是目前廣大網(wǎng)民包括網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家普遍采用的網(wǎng)絡(luò)在線聊天工具,這些在線溝通軟件的廣泛流行被企業(yè)廠商所利用,就可以使得兩種立場(chǎng)(買(mǎi)主和賣(mài)主)的價(jià)格策略真正實(shí)現(xiàn)直接對(duì)話, 充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價(jià)格彈性化的整體特點(diǎn)。
(4)公開(kāi)企業(yè)價(jià)格制定程序。
考慮到網(wǎng)上價(jià)格具有公開(kāi)化的特點(diǎn), 消費(fèi)者很容易全面掌握同類(lèi)產(chǎn)品的不同價(jià)格, 為了避免盲目?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng), 企業(yè)可開(kāi)誠(chéng)布公地在價(jià)格目錄上向消費(fèi)者介紹本企業(yè)價(jià)格制定程序, 并可將本產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)與其他同類(lèi)產(chǎn)品性能價(jià)格指數(shù)在網(wǎng)上進(jìn)行比較, 促使消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策。
3.3 企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站推廣及搜索引擎競(jìng)價(jià)
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)架構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)門(mén)戶,使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要組成部分,企業(yè)通過(guò)門(mén)戶網(wǎng)站為合作伙伴、客戶、采購(gòu)商、供應(yīng)商提供了一個(gè)相互信息交流、溝通的陣地和訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部各種資源的統(tǒng)一平臺(tái),在企業(yè)網(wǎng)頁(yè)上輸入企業(yè)所有需要向消費(fèi)者宣傳的信息, 這是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)必須考慮到目標(biāo)消費(fèi)群的特點(diǎn),同時(shí)要有效展示企業(yè)形象, 宣傳企業(yè)品牌、文化、陳列、企業(yè)產(chǎn)品,建立客服通道等。這是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一階段, 在網(wǎng)絡(luò)這一新的市場(chǎng)陣地上占領(lǐng)一席之地, 使得消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解企業(yè)成為可能。
據(jù)第13 次CNNIC 調(diào)查結(jié)果顯示, 搜索引擎是83.4%的用戶得知新網(wǎng)站的主要途徑。所以企業(yè)要提高網(wǎng)站的知名度,提高目標(biāo)消費(fèi)群的訪問(wèn)量, 就應(yīng)把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道的首要陣地放在搜索引擎上來(lái), 利用各大搜索引擎的競(jìng)價(jià)排名和固定排名業(yè)務(wù)通過(guò)少量的投資使企業(yè)的網(wǎng)站在常用的搜索引擎排名中領(lǐng)先與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手, 能在第一時(shí)間被消費(fèi)者看到。例如百度競(jìng)價(jià)排名、雅虎直通車(chē)等等,此外, 一些常用的門(mén)戶網(wǎng)站及交易平臺(tái)也是消費(fèi)者經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站, 例如新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)等企業(yè)也應(yīng)充分重視。
3.4 網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)外包
外包經(jīng)營(yíng)實(shí)質(zhì)上就是指借用、整合外部資源, 以提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一種資源配置模式。即企業(yè)只做你最擅長(zhǎng)的(核心競(jìng)爭(zhēng)力),其余的外包。 研究表明, 外包支持服務(wù)的公司, 比什么都在自己公司里做的公司, 運(yùn)行效率更高, 成本更低。中小型企業(yè)在人才上不具有相對(duì)優(yōu)勢(shì), 并很難得到所需的專(zhuān)業(yè)人才, 而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包含了許多技術(shù)性的活兒, 企業(yè)自身是很難做到的。外包出去可以為企業(yè)提供服務(wù)的有: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商是指利用互聯(lián)網(wǎng)資源和自身優(yōu)勢(shì), 為企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的組織、機(jī)構(gòu)和個(gè)人等的總稱(chēng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)做得比較多,例如阿里巴巴中國(guó)站、慧聰網(wǎng)等基本上比較大的商貿(mào)網(wǎng)站都有。
4 結(jié)論
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的開(kāi)展,帶給中小型企業(yè)的不僅僅是挑戰(zhàn),機(jī)遇也同時(shí)并存,盡管中小型企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),還面臨很多困難,現(xiàn)狀還有待改善,但是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)已經(jīng)是企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)之一。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品策略,價(jià)格策略,外包策略、網(wǎng)站及搜索引擎策略等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的合理應(yīng)用,相信中小型企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬世界里也會(huì)開(kāi)出一朵朵奇葩。總而言之, 中小企業(yè)在實(shí)力, 規(guī)模等方面遠(yuǎn)遜于大型企業(yè), 要想在白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展, 只能走不同于大企業(yè)的非常之路, 這需要中小企業(yè)主具備非常之觀念, 利用現(xiàn)代非常之技術(shù), 搭上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的快車(chē),掌握好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段,這樣趕超大企業(yè)才有可能。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 營(yíng)銷(xiāo)決策 存在問(wèn)題 實(shí)施方案
一、企業(yè)在國(guó)內(nèi)實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的重要性
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略主要包括企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略和市場(chǎng)利基者戰(zhàn)略等。所謂的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略主要指企業(yè)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)戰(zhàn)略必須在整個(gè)行業(yè)中對(duì)其他企業(yè)起著引領(lǐng)的作用,開(kāi)拓新市場(chǎng),保留原有市場(chǎng)份額,提高企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)量,增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略主要是指企業(yè)通過(guò)采取先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)其他企業(yè)進(jìn)行攻擊,使得該企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有引領(lǐng)地位,這要求企業(yè)必須確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,制定特殊的營(yíng)銷(xiāo)策略,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)市場(chǎng)追隨的程度,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以分為競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)戰(zhàn)略、市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略。企業(yè)通過(guò)為市場(chǎng)規(guī)模較小的細(xì)分市場(chǎng)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),提高其專(zhuān)業(yè)化程度,從而增加企業(yè)的利潤(rùn)。比如李寧公司通過(guò)推出“重塑李寧”計(jì)劃,打造時(shí)尚、魅力的品牌形象,以品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略贏得廣大消費(fèi)客戶的信賴。
企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中占有重要的戰(zhàn)略地位,企業(yè)通過(guò)制定有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,充分利用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,提高企業(yè)的銷(xiāo)售額,為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,直接關(guān)系到企業(yè)能否在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于領(lǐng)先地位。企業(yè)制定正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展具有重要意義:第一,正確的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略可以促進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。企業(yè)通過(guò)采取品牌營(yíng)銷(xiāo)策略,有利于提高企業(yè)的廣告宣傳效果,引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;第二,有利于保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)的信譽(yù)和形象。企業(yè)采取正確的營(yíng)銷(xiāo)策略,推行品牌產(chǎn)品,能夠保證產(chǎn)品的質(zhì)量,滿足顧客安全消費(fèi)的需要,一定程度上提高了企業(yè)在顧客心中的信譽(yù)和形象;第三,科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略有利于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。企業(yè)通過(guò)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,注意產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí),及時(shí)保護(hù)消費(fèi)的合法權(quán)益。
二、目前企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題及解決對(duì)策
企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略不僅可以反映企業(yè)的企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理思想,還直接影響到企業(yè)的市場(chǎng)決策,這對(duì)于企業(yè)的生存發(fā)展起著關(guān)鍵性的作用。面對(duì)著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)必須制定正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位。
1.目前企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中存在的問(wèn)題。企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)策略并不完善,還存在一定的問(wèn)題和不足,我們主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)介紹:第一,很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不明確,營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略缺乏長(zhǎng)期規(guī)劃。我國(guó)大多數(shù)企業(yè)往往從短期利益出發(fā),只重視商品的銷(xiāo)售量,沒(méi)有注重維護(hù)企業(yè)的信譽(yù)和形象,不利于提高企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售率。企業(yè)應(yīng)該從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度出發(fā),高度重視銷(xiāo)售戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力,提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
第二,很多企業(yè)只重視外部的營(yíng)銷(xiāo),卻忽視對(duì)企業(yè)內(nèi)部的管理。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求企業(yè)必須要高度重視產(chǎn)品的市場(chǎng)分析,重視外部環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售產(chǎn)品產(chǎn)生的影響,制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略,充分利用企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源,增加企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售數(shù)額。但是企業(yè)要想取得巨額利潤(rùn),必須有強(qiáng)大的后備力量做基礎(chǔ),這就要求引進(jìn)高素質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)人才,制定出科學(xué)有效地營(yíng)銷(xiāo)方案。部分企業(yè)過(guò)度重視外部銷(xiāo)售,幾乎把大量的人力、財(cái)力和物力都投入產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)中去,但是企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備逐漸老化、技術(shù)水平嚴(yán)重落后,產(chǎn)品質(zhì)量水平下降,內(nèi)部管理混亂,不利于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力的提高;第三,很多企業(yè)缺乏誠(chéng)實(shí)信用意識(shí)。部分企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí),不講誠(chéng)信,以次充好,產(chǎn)品質(zhì)量大大下降,嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
誠(chéng)信是企業(yè)的生存發(fā)展的根本因素,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中必須遵循的重要原則。誠(chéng)實(shí)信用這一經(jīng)營(yíng)理念必須貫穿到企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但是如果企業(yè)失去誠(chéng)信,將很難生存發(fā)展下去;
第四,部分企業(yè)單純的把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)誤以為產(chǎn)品的銷(xiāo)售活動(dòng)。
正是由于這種誤解,企業(yè)過(guò)度重視產(chǎn)品的銷(xiāo)售,卻忽略了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的制定和實(shí)施。正確的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是以滿足顧客的需要為中心,而不是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為主,只有這樣才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
2.針對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略中出現(xiàn)的問(wèn)題而提出的解決對(duì)策。第一,企業(yè)必須要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的創(chuàng)新管理。創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力來(lái)源,面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)只有不斷研發(fā)新產(chǎn)品,才能提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量水平和服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)該深入市場(chǎng),調(diào)查顧客需求,及時(shí)加強(qiáng)和客戶之間的交流,生產(chǎn)出滿足顧客需求的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售率。因此,企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),主動(dòng)研發(fā)新產(chǎn)品和新技術(shù),掌握核心技術(shù),不斷加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的創(chuàng)新,制定科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,才能提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
第二,企業(yè)應(yīng)該充分利用品牌效應(yīng),推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人們的生活質(zhì)量得到不斷改善,更多的消費(fèi)者追求品牌,因?yàn)槠放频漠a(chǎn)品質(zhì)量有較好的保證,能夠滿足消費(fèi)者的安全使用需求。品牌效應(yīng)可以幫助企業(yè)樹(shù)立良好的信譽(yù)和形象,推進(jìn)品牌營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,堅(jiān)持以質(zhì)量為重,幫助企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn);
第三,正確分析企業(yè)的外部銷(xiāo)售環(huán)境,制定正確的營(yíng)銷(xiāo)方案。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念也在不斷變化,企業(yè)要保證自身的持續(xù)發(fā)展能力,必須做出正確的適銷(xiāo)對(duì)路方案。企業(yè)應(yīng)該分析市場(chǎng)機(jī)會(huì),挖掘市場(chǎng)潛力,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率,為企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售做出科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和實(shí)施方案;
第四,企業(yè)應(yīng)該建立反應(yīng)靈活,運(yùn)作效率高的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制。面對(duì)快速變化的市場(chǎng)需求,企業(yè)必須制定合理的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,建立反應(yīng)靈活、運(yùn)作效率高的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制,保證企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利進(jìn)行。企業(yè)應(yīng)該深入市場(chǎng)調(diào)查,分析顧客需求,搜集產(chǎn)品信息,可以提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
三、企業(yè)在國(guó)內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的具體實(shí)施
一、內(nèi)江市城區(qū)小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)格局現(xiàn)狀
內(nèi)江市地處成渝之心,主城區(qū)建成面積40多平方公里,常住人口50多萬(wàn)人。現(xiàn)有限額以上企業(yè)200戶,其中:1萬(wàn)平方米以上大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)12個(gè),5000平方米以上購(gòu)物中心15個(gè);各類(lèi)交易市場(chǎng)190個(gè),其中:消費(fèi)品市場(chǎng)185個(gè),生產(chǎn)資料市場(chǎng)5個(gè);農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)167個(gè);年交易額上億元的市場(chǎng)16個(gè),其中:黃桷井綜合批發(fā)市場(chǎng)是川南最大的日用工業(yè)品綜合批發(fā)市場(chǎng),年交易額逾10億元;大千建材批發(fā)市場(chǎng)是川南最大的建材專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),年交易額逾4億元左右。全市規(guī)模以上第三方物流企業(yè)有31戶,年?duì)I業(yè)額上億元的物流企業(yè)有6戶。
筆者最近對(duì)內(nèi)江新城區(qū)東興區(qū)進(jìn)行了一次調(diào)查,目的是了解營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀調(diào)查的初步統(tǒng)計(jì)資料(見(jiàn)表1):
表1
關(guān)于庫(kù)房,每個(gè)店都有庫(kù)房,小型商家?guī)旆烤o傍店面,大型商鋪庫(kù)房則散居城郊,比如沱橋過(guò)洞口的片區(qū)、高速路出口片區(qū)、火車(chē)站片區(qū)等等。商家比較理想的觀點(diǎn)是店庫(kù)合一,如不能店庫(kù)合一也要交通便捷的臨車(chē)站或臨貨場(chǎng)場(chǎng)地。商家大多希望統(tǒng)一庫(kù)房地點(diǎn)。同時(shí)要有專(zhuān)人看護(hù)。最好能在庫(kù)房進(jìn)行交易。
基于以上現(xiàn)狀和分析,筆者提出搭建“小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”的觀點(diǎn),對(duì)內(nèi)可以整合資源,提高素質(zhì),對(duì)外可以拓展發(fā)展空間,開(kāi)創(chuàng)新型項(xiàng)目。
二、搭建“小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”的模式構(gòu)想
(一)小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟
企業(yè)發(fā)展的前提,筆者始終堅(jiān)信兩點(diǎn):一是老板不學(xué)習(xí)公司不可能發(fā)展;二是經(jīng)營(yíng)管理不創(chuàng)新公司不可能發(fā)展。
目前我們身邊有一些老總在學(xué)習(xí)、在實(shí)施“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”、在開(kāi)拓新項(xiàng)目、在涉足新領(lǐng)域。學(xué)習(xí)點(diǎn)或清華或北大的班,學(xué)費(fèi)或兩萬(wàn)或五萬(wàn),授課人或?qū)W界名師或商界巨子……他們?cè)谶M(jìn)步。任何成功都要通過(guò)努力,他們?cè)谂`行。然而,絕大多數(shù)中小企業(yè)沒(méi)有學(xué),所以他們停滯不前。在小區(qū)域里,首先需要有帶頭人,這個(gè)帶頭人可以是商界中的,可以是政府中的,可以是學(xué)校的,比較起來(lái),是商家最好。
帶頭的人要達(dá)到一個(gè)目的:成立一個(gè)同盟,或是組建一個(gè)協(xié)會(huì),由群眾公推一個(gè)首領(lǐng)。
首領(lǐng)干什么?就是要組織學(xué)習(xí),更新觀念,提高素質(zhì)。這樣,一個(gè)小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟才可以形成。
(二)搭建“小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”
成立:以協(xié)會(huì)、學(xué)會(huì)、商會(huì)等形式依法登記成立。由小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)盟為基礎(chǔ),經(jīng)志同道合的商家共謀成立。
會(huì)員:由少聚多,多多益善。
活動(dòng):組織學(xué)習(xí),更新觀念,提高素質(zhì),交流信息,分析機(jī)會(huì),認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì),把握機(jī)會(huì)。
宗旨:提升運(yùn)營(yíng)能力,主動(dòng)變革創(chuàng)新,強(qiáng)化業(yè)務(wù)發(fā)展,強(qiáng)化會(huì)員合作,實(shí)現(xiàn)向外拓展。
案例:內(nèi)江市最近改組成立的“民營(yíng)企業(yè)商會(huì)”,初期會(huì)員近100多名,其中約80名會(huì)員每人出資25萬(wàn)元,以商會(huì)的名義將內(nèi)江市黃角井商場(chǎng)的三樓、四樓共6000余平米的商鋪一下全買(mǎi)過(guò)來(lái),均價(jià)3300余元/平米,用于該商會(huì)集中開(kāi)發(fā)利用。這種操作優(yōu)勢(shì)明顯,在內(nèi)江住房均價(jià)已超過(guò)5000元/平米的時(shí)候,他們實(shí)現(xiàn)了3300元/平米買(mǎi)商鋪。這對(duì)于任何個(gè)人操作,都是難以實(shí)現(xiàn)的。接下來(lái)就是打造、利用、增值……
(三)“小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)”的發(fā)展空間
小區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是團(tuán)結(jié)、提高、發(fā)展、共贏。團(tuán)結(jié)就是不搞內(nèi)耗,提高就是智慧提升和信息共享,發(fā)展就是在穩(wěn)定提高自身業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上有選擇的進(jìn)入新領(lǐng)域,共贏就是努力輔助“平臺(tái)”或“平臺(tái)”中的某個(gè)項(xiàng)目賺錢(qián)。
利益分享:有三個(gè)方面,一是在團(tuán)隊(duì)里有學(xué)習(xí)有交流必然有智慧的進(jìn)步和自身業(yè)務(wù)的發(fā)展,二是平臺(tái)或平臺(tái)中的某個(gè)項(xiàng)目有盈利分紅,這需要有章程或項(xiàng)目合同的約定。平臺(tái)所參與的項(xiàng)目可以有很多,但每個(gè)會(huì)員投資的項(xiàng)目是可以自由選擇的,股份的數(shù)量也由項(xiàng)目合同書(shū)來(lái)約定。三是會(huì)員所在的“平臺(tái)”是發(fā)展的,“平臺(tái)”的發(fā)展可以給會(huì)員提供有償?shù)闹腔奂夹g(shù)支持、資金支持、場(chǎng)地支持,幫助你快速成長(zhǎng)。
發(fā)展空間方案設(shè)想:
方向一:可以成立會(huì)員內(nèi)部固定的融資平臺(tái),也可依法成立投資管理公司,有閑余資金的會(huì)員在約定的時(shí)間以1.5分左右的利息交“平臺(tái)”,“平臺(tái)”以3分左右的利息支持使用者,同時(shí)開(kāi)展對(duì)外業(yè)務(wù)。
方向二:以“平臺(tái)”召集認(rèn)可會(huì)員參與項(xiàng)目運(yùn)作,如收購(gòu)資產(chǎn)、債權(quán)等,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候再行銷(xiāo)售,按股獲取利益回報(bào),集體決策,盈虧自負(fù)。
方向三:以“平臺(tái)”召集認(rèn)可會(huì)員打造新的平臺(tái),如前面提到的內(nèi)江新城區(qū)東興區(qū)三大商城近100家企業(yè),可以再動(dòng)員更多的會(huì)員,向政府爭(zhēng)取項(xiàng)目,在某個(gè)交通要道劃一塊地,打造一個(gè)庫(kù)房集中區(qū),將所有的商家的庫(kù)房集中起來(lái),統(tǒng)一修建、統(tǒng)一管理,物流車(chē)直接進(jìn)園下貨,送貨員直接送貨到庫(kù),保管員只管點(diǎn)貨。如果采用電腦管理,就更方便了。到時(shí),城里的門(mén)面相當(dāng)于櫥窗,交易全部可以在庫(kù)房集中區(qū)完成。
三、結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞:加油站 消防 隱患
中圖分類(lèi)號(hào):U473文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和人民生活水平的不斷提高,機(jī)動(dòng)車(chē)輛大量增加,各種大大小小的加油站尤其是私營(yíng)加油站也如雨后春筍般發(fā)展起來(lái)。加油站在城市交通中起著重要的作用,也是城市災(zāi)害救助中的重要能源基地,但是近年來(lái)加油站的災(zāi)害事故也是頻繁發(fā)生的,直接威脅到加油站周?chē)巳汉徒ㄖ锏陌踩?,也削弱了加油站作為城市能源樞紐的功能。一方面,由于加油站內(nèi)儲(chǔ)存的氣體和輕柴油屬于高危品,一旦發(fā)生火災(zāi)爆炸,不僅加油站受災(zāi),對(duì)周?chē)娜巳汉徒ㄖ镆灿袠O大威脅;另一方面,很多私營(yíng)加油站業(yè)主的文化水平低、欠缺專(zhuān)業(yè)技能,對(duì)國(guó)家安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺乏了解,加之建站資金少,使私營(yíng)加油站的選址、設(shè)計(jì)、施工等方面有諸多不合理之處,消防安全問(wèn)題趨嚴(yán)重,成為城鎮(zhèn)消防安全的新隱患。
1.加油站的危險(xiǎn)物質(zhì)及危險(xiǎn)裝備
汽車(chē)加油站主要是為各類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)輛添加汽油、輕質(zhì)柴油的專(zhuān)門(mén)場(chǎng)所,通常由地下儲(chǔ)油罐、加油機(jī)和管理室三部分組成,有的還有一些附屬設(shè)施。加油站所儲(chǔ)藏主要物質(zhì)汽油的特性有:易燃性、易爆性、易積聚靜電、易揮發(fā)、易擴(kuò)散、易流動(dòng)性、易受熱膨脹性、毒害性、腐蝕性。其由C5——C12的脂肪族化合物組成的混合物,無(wú)色或淡黃色透明液體,不溶于水,相對(duì)密度(0.67——0.71),閃點(diǎn)一般低于-400C,其蒸氣的最小點(diǎn)火能量?jī)H為0.2MJ。汽油的揮發(fā)性強(qiáng),蒸氣比空氣重(相對(duì)密度3.0——4.0)不宜擴(kuò)散,爆炸極限為1.4%——7.6%。汽油導(dǎo)電性能差,在運(yùn)輸和罐充中由于沖擊或流速快極易產(chǎn)生靜電。汽油的燃燒熱值很高(燃燒熱值為46055KJ/Kg)。直埋地下汽油、柴油儲(chǔ)油罐的通氣管、卸油管、井口和連接加油機(jī)的加油槍直接暴露在空氣中,汽油蒸氣遇明火極易燃燒起爆。由于加油站的火災(zāi)爆炸危險(xiǎn)性大,所以要使加油站正常工作,必須首先加強(qiáng)對(duì)它自身的認(rèn)識(shí),這樣防火工作才能做到有的放矢。
2.加油站的火災(zāi)危險(xiǎn)因素
2.1、加油站缺乏統(tǒng)一規(guī)劃
2.1.1、選址定點(diǎn)位置不當(dāng)
根據(jù)國(guó)家商務(wù)部關(guān)于加油站設(shè)置的有關(guān)規(guī)定,國(guó)道、省道加油站設(shè)置每百公里不超過(guò)12座。而我國(guó)許多地區(qū)的加油站建設(shè)密度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)這一標(biāo)準(zhǔn),不少公路10公里至少有兩座以上加油站。同時(shí),加油站位置距離不合標(biāo)準(zhǔn)。2002年我國(guó)開(kāi)始施行的《汽車(chē)加油加氣站設(shè)施與施工規(guī)范》中規(guī)定,加油站的埋地油罐、通氣管管口距最近的站外建筑物應(yīng)分別為12米、10米。但隨著城市的發(fā)展和市區(qū)面積的擴(kuò)大,許多加油站原本處于城市邊緣的空曠地帶,現(xiàn)在卻成了繁華地帶,如果以這一規(guī)定衡量,我國(guó)有相當(dāng)一部分加油站不符合標(biāo)準(zhǔn)。加油站的埋地油罐和進(jìn)進(jìn)出出的加油車(chē)輛,給附近居民的生活、出行造成很大威脅。例如,2001年11月27日下午3時(shí)30分,位于蘭州109國(guó)道大砂坪九公里處的甘肅省“金日加油站”發(fā)生劇烈爆炸,數(shù)百平方米范圍內(nèi)地面上澆筑的混凝土被全部掀起,加油站受到嚴(yán)重破壞,爆炸引起的氣浪波及附近建筑,將數(shù)間樓房的玻璃完全摧毀。
2.1.2、超規(guī)模建設(shè)、多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展
一些加油站的業(yè)主為了追逐商業(yè)利益,私自擴(kuò)大加油站的建設(shè)規(guī)模,一些加油站不但儲(chǔ)油量超過(guò)了國(guó)家《小型石油庫(kù)和汽車(chē)加油站設(shè)計(jì)規(guī)范》中汽車(chē)加油站150m3的規(guī)定,有的城市加油站甚至采用地上立式罐,最普遍的是一些加油站還設(shè)有商賣(mài)區(qū),賣(mài)一些經(jīng)營(yíng)范圍以外的物品,有的甚至搞“一條龍”服務(wù)。加油站的多元化經(jīng)營(yíng)發(fā)展,使加油站這些本來(lái)屬于危險(xiǎn)場(chǎng)所的人員更加龐雜,且滯留時(shí)間長(zhǎng),增加了不安全因素和管理難度。
2.2、加油站內(nèi)平面布局不合理,建筑物、構(gòu)筑物的設(shè)計(jì)不符和規(guī)范
汽車(chē)加油站是易燃易爆危險(xiǎn)場(chǎng)所,因而其站內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物之間建筑物、構(gòu)筑物與加油站相臨建筑物之間的安全距離有十分嚴(yán)格的規(guī)定。然而,有許多加油站存在諸多布局問(wèn)題,具體體現(xiàn)在,加油站的油罐、加油機(jī)和通氣管管口與站外建、構(gòu)筑物的防火距離,不符合《汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范》(2006)4.0.4 表中的各項(xiàng)距離要求。主要表現(xiàn)在3個(gè)方面,①油罐、通氣管管口與民用建筑物距離不足;②加油機(jī)與城市道路之間距離不足;③有架空電力線和通信線從加油站的油罐、加油機(jī)上方穿越。例如,1999年8月10日16時(shí)10分左右,位于江蘇省如東縣岔洋路西側(cè)與古豐路交會(huì)處的古壩鎮(zhèn)前姚村個(gè)體加油站“前姚加油站”發(fā)生特大油罐爆炸事故。死亡16人,多人重傷。該加油站與緊鄰的一排房屋頓時(shí)被炸為平地,地下貯油罐燃燒起數(shù)米高的大火。據(jù)悉,該店從初建到擴(kuò)建一直到經(jīng)營(yíng),均未報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)叵缹徍?,存在油罐建在營(yíng)業(yè)用房之上、油罐埋設(shè)不合要求、無(wú)防火間距、加油用房改作他用等嚴(yán)重問(wèn)題。爆炸事故系加油機(jī)的長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)行,加油機(jī)內(nèi)防爆繼電器的一根相線絕緣層被斷電器外殼夾破,發(fā)生漏電。絕緣層起火點(diǎn)燃了管溝和地下室爆炸性混合氣體。
2.3、加油站的消防管理尚待加強(qiáng),從業(yè)人員素質(zhì)不高
2.3.1、加油站消防制度不健全,管理上存在漏洞
一些加油站進(jìn)出站口無(wú)進(jìn)站須知,有的甚至無(wú)禁火標(biāo)志,還有的連油罐區(qū)都不設(shè)警示標(biāo)志,這些都是加油站管理中存在的最明顯的漏洞。筆者曾到過(guò)一些加油站,在加油站的油罐區(qū)發(fā)現(xiàn)留有煙頭。一些顧客在加油站打手機(jī),加油站的業(yè)主也對(duì)顧客的違規(guī)行為相當(dāng)?shù)摹皩捜荨薄T诮紖^(qū)農(nóng)村的一些加油站中,消防管理的漏洞就更多,一些公共汽車(chē)在駛進(jìn)加油站加油時(shí),不顧乘客的安全,在載人的情況下加油,嚴(yán)重違反加油站的操作規(guī)程。加油站儲(chǔ)存的汽油和輕質(zhì)柴油蒸氣的點(diǎn)火能量都非常小,即使敲擊金屬物品產(chǎn)生的火花也可能引起火災(zāi)。更不用說(shuō)在加油站抽煙,打手機(jī)了。事實(shí)證明,大多數(shù)加油站火災(zāi)都是管理上的不善造成的。
2.3.2、加油站的從業(yè)人員素質(zhì)不高,不懂得火規(guī)程,缺乏臨急處置能力
從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄。加油站屬高危特殊行業(yè),按國(guó)家有關(guān)規(guī)定,單位主要負(fù)責(zé)人和主管人員、從業(yè)人員必須接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),經(jīng)考核取得上崗資格后,方可進(jìn)行成品油經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在一些加油站,從業(yè)人員安全意識(shí)淡薄,存在吸煙、接打手機(jī)等危險(xiǎn)現(xiàn)象,令人擔(dān)憂。例如,2002年01月07日,湖北公安縣一加油站發(fā)生爆燃事故,造成1人死亡,2人受傷。該加油站位于公安縣宏泰客運(yùn)公司院內(nèi),東臨車(chē)站,西接一集貿(mào)市場(chǎng),下埋有4個(gè)儲(chǔ)油罐,共裝有18噸汽、柴油。33歲的加油站員工吳本軍被燒死,另兩名員工被灼傷。事故原因系司機(jī)彭正秋違章操作,未按規(guī)程采用密封式輸油法,而是直接將輸油管插入儲(chǔ)油罐所致。員工吳本軍前去關(guān)閥門(mén)時(shí),所穿的衣服產(chǎn)生靜電,引發(fā)燃爆。
2.4、防護(hù)措施不健
一般加油站存在的普遍問(wèn)題是(1)消防器材滅火器型號(hào)不符規(guī)定,數(shù)量不足。(2)無(wú)防雷接地或防雷接地電阻不符和要求。(3)敞口卸油,未進(jìn)行防靜電接地。(4)電器線路或電器設(shè)備不防爆。防火措施不得力這是加油站發(fā)生火災(zāi)的直接原因。例如,2000年9月1日23時(shí)30分左右,湖北省武漢市鐘祥市一加油站發(fā)生爆炸,一個(gè)年僅17歲的少年當(dāng)場(chǎng)被炸死,另有3人受傷。事故原因系輸油管內(nèi)殘余汽油因靜電發(fā)生燃燒,繼而引起爆炸。
3.加油站的防火措施
3.1、硬件建設(shè)
3.1.1、儲(chǔ)油罐的防火要求
城市汽車(chē)加油站的汽油、柴油儲(chǔ)罐應(yīng)直接埋入地下,汽油儲(chǔ)罐嚴(yán)禁設(shè)在室內(nèi)或用蓋板掩蓋的坑內(nèi),儲(chǔ)罐容量也不宜過(guò)大。加油站建在郊區(qū),儲(chǔ)罐直接埋入地下有困難時(shí),也可設(shè)在地上或埋設(shè)成半地下式,但應(yīng)設(shè)防火堤。直埋油罐的進(jìn)油管、出油管、量油孔、呼吸管道等結(jié)合管,應(yīng)設(shè)在入孔蓋上。量油孔應(yīng)采用銅、鋁等有色金屬尺槽,以防上鋼尺與鋼管摩擦打火。地下油罐應(yīng)單獨(dú)設(shè)置呼吸管,管徑不應(yīng)小于5O毫米,且必須安裝阻火器,管口與地面距離不應(yīng)小于4米。沿建筑物的墻(柱)向上敷設(shè)的呼吸管,其管口應(yīng)高于建筑物1米,與門(mén)窗的凈距離不應(yīng)小于3米。地下油灌入孔應(yīng)設(shè)在堅(jiān)固的操作井內(nèi),井蓋應(yīng)用碰撞時(shí)不產(chǎn)生火花的材料制成。另外還要有防雷和防靜電裝置,防靜電接地裝置每年應(yīng)檢測(cè)兩次。
3.1.2、加油機(jī)的防火要求
加油機(jī)基礎(chǔ)中穿過(guò)的油品管線、電源線和接地線的孔洞應(yīng)用砂土填滿,以防油氣逸出。
加油機(jī)周?chē)鷳?yīng)按石油庫(kù)內(nèi)爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所區(qū)域等級(jí)劃分1級(jí)區(qū)域。其電氣線路應(yīng)采用電纜敷設(shè)和鋼管配線,電氣設(shè)備選用安全型。電源及照明燈的開(kāi)關(guān),應(yīng)裝在加油站管理室內(nèi)。加油機(jī)與儲(chǔ)油灌之間用導(dǎo)線連接起來(lái)并接地,以防兩者間產(chǎn)生電位差。嚴(yán)禁帶電檢修電氣設(shè)備,還應(yīng)清除電氣設(shè)備內(nèi)的塵土及異物。加油機(jī)油槍軟管應(yīng)加繞螺旋形金屬絲,并用地線與加油機(jī)連接,以消除槍口處產(chǎn)生的靜電。接近加油機(jī)的人員不得穿易積聚靜電的服裝(如腈綸、滌綸等)和有鐵釘?shù)男?。檢修操作應(yīng)使用不發(fā)火花工具,操作時(shí)不得有敲擊、碰撞。檢修現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)避免任何火源。吸油管、油泵、油槍等機(jī)構(gòu)及各連接管路不得有滲漏現(xiàn)象。
3.1.3、管線的防火要求
加油站的輸油管線,宜采用無(wú)縫鋼管,管線的連接方式應(yīng)用焊接。加油站內(nèi)的管線應(yīng)直接埋地敷設(shè),不應(yīng)采用管溝,如一定要采用,則用砂土將管溝填滿或者用實(shí)體墻將其與建筑物、構(gòu)筑物隔開(kāi)。加油站內(nèi)不宜設(shè)置坑、井、渠或其他暗溝,以免聚積油氣。此外,管線的始端、末端、分支處及直線段,每隔1OO米都應(yīng)設(shè)防靜電和防感應(yīng)雷的接地裝置。
3.1.4、管理室的防火要求
管理室應(yīng)為一、二級(jí)耐火等級(jí)的單獨(dú)建筑。加油機(jī)罩棚應(yīng)采用現(xiàn)澆鋼筋混凝土遮棚。用于煮食物或開(kāi)水的鍋爐應(yīng)設(shè)在單獨(dú)房間內(nèi),鍋爐間的門(mén)窗不得朝向加油機(jī)、卸油口、油罐及呼吸管口,且應(yīng)安裝火星熄滅器,嚴(yán)防火星外逸。
3.1.5、加油站場(chǎng)地的防火要求
加油站的四周應(yīng)設(shè)不低于2米高的實(shí)體圍墻,與周?chē)ㄖ锓阑痖g距符合要求時(shí)可設(shè)金屬或不燃材料的柵欄。為防止油品流出站外,加油站地面也應(yīng)有一定坡度,并設(shè)置隔油池。此外,還要設(shè)置防雷設(shè)施和一些泡沫、干粉滅火器、石棉布、沙土等滅火器材。
3.2、操作和管理
3.2.1一般防火管理要求
操作人員應(yīng)掌握本崗位的操作技術(shù)和防火規(guī)定,做到精心操作,防止油品滲漏、濺油。加油站內(nèi)嚴(yán)禁煙火、并設(shè)立醒目的宣傳牌,嚴(yán)格用火、用電制度。嚴(yán)禁在加油站內(nèi)從事可能產(chǎn)生火花的作業(yè),諸如檢修車(chē)輛、敲擊鐵器等。對(duì)安全閥、呼吸閥、接地線等應(yīng)經(jīng)常檢查、測(cè)試,保證安全好用。嚴(yán)禁攜帶一切危險(xiǎn)物品入站,加油站內(nèi)嚴(yán)禁閑雜人員隨意出入和逗留??蛙?chē)進(jìn)站加油時(shí),乘客必須先下車(chē),等加油完畢,車(chē)輛駛出站外再上車(chē)。雷擊時(shí)應(yīng)停止加油、卸油作業(yè)。
3.2.2卸油操作的防火要求
油槽車(chē)的排氣管應(yīng)安裝防火罩。在自流卸油時(shí)應(yīng)關(guān)閉發(fā)動(dòng)機(jī),同時(shí)停止加油作業(yè),做好安全警戒,及時(shí)安排接卸。在油槽汽車(chē)卸油時(shí),應(yīng)有專(zhuān)人監(jiān)護(hù),司機(jī)應(yīng)先在油槽車(chē)規(guī)定的部位接好臨時(shí)接地線,并堅(jiān)守崗位,嚴(yán)防行人靠近。卸油完畢,穩(wěn)油5分鐘后,復(fù)測(cè)油罐存量,以防測(cè)油尺和油液面、油罐間靜電放電,造成火災(zāi)。在卸油前,一定要對(duì)油罐進(jìn)行計(jì)量,核準(zhǔn)油罐的存油量后才能卸油,以防止卸油時(shí)冒頂跑油。卸油時(shí)要嚴(yán)格控制油的速度,在油品沒(méi)有淹沒(méi)進(jìn)油管之前,油的流速應(yīng)控制在O.7~1米內(nèi),以防止產(chǎn)生靜電。在卸油時(shí)還要防止油噴濺產(chǎn)生靜電。
3.2.3加油操作的防火要求
加油員必須親自操縱加油槍?zhuān)坏谜叟ぜ佑蛙浌芑蚶L(zhǎng)到極限,加油槍要牢固地插入油箱的罐油口內(nèi),集中精力,認(rèn)真操作,做到不灑不冒。向汽車(chē)油箱加油,最好采用自封式加油槍?zhuān)?dāng)液面達(dá)到一定高度,將加油槍上的小孔浸沒(méi)時(shí),油槍自動(dòng)關(guān)閉,停止加油。加油機(jī)發(fā)生故障和發(fā)生危及加油站安全情況時(shí),應(yīng)立即停止加油。發(fā)生跑、冒、漏油時(shí),必須清理完現(xiàn)場(chǎng)后,加油車(chē)輛方能起動(dòng)離去。加油站停止?fàn)I業(yè)時(shí),應(yīng)關(guān)閉加油機(jī),切斷電源,關(guān)閉油灌進(jìn)出油管線問(wèn)閥,鎖好門(mén)窗。
3.2.4修理加油機(jī)的防火要求
修理加油機(jī)時(shí),特別是拆油泵、油氣分離器和進(jìn)油管時(shí),一定要防止油品流出。在修理電氣設(shè)備時(shí),一定要在配電間切斷電源并掛上不許合閘的標(biāo)志牌。在修理電氣設(shè)備之前,必須把油氣清除干凈,防止電火花點(diǎn)燃油氣。
4.應(yīng)對(duì)措施
硬件設(shè)施上不符合相關(guān)要求的,較易進(jìn)行整改的,督促業(yè)主及時(shí)整改;部分隱患較多,無(wú)法完全整改的,建議業(yè)主進(jìn)行阻隔防爆技術(shù)改造。對(duì)規(guī)模小、隱患多、群眾反映大的,且業(yè)主經(jīng)濟(jì)能力不足以進(jìn)行整改的,可以引導(dǎo)業(yè)主進(jìn)行兼并重組改造或者提請(qǐng)政府關(guān)閉;加大宣傳力度,提高安全意識(shí)。在生產(chǎn)活動(dòng)中,人的不安全行為,不一定會(huì)發(fā)生事故,但每一起事故教訓(xùn)中,必然存在不安全行為。只有通過(guò)宣傳教育和培訓(xùn),使得從業(yè)人員安全知識(shí)能力水平和安全意識(shí)的普遍提高,遵章守紀(jì)成為習(xí)慣,從本質(zhì)上提高人的安全因素,才能有效地減少事故的發(fā)生;提高安全檢查的頻度,加大行政執(zhí)法力度。推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制,尤其是安監(jiān)與消防、工商的聯(lián)合執(zhí)法檢查,提高安全檢查的頻率,促使加油站業(yè)主時(shí)刻繃緊安全弦。有關(guān)安全監(jiān)督部門(mén),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為要加大處罰的力度,對(duì)帶有一定普遍性的違法行為,挑選典型案例進(jìn)行宣傳曝光,及時(shí)報(bào)道查處情況,讓加油站經(jīng)營(yíng)業(yè)主對(duì)照自己的情況,及時(shí)進(jìn)行自查自糾;引導(dǎo)成立加油站協(xié)會(huì),通過(guò)協(xié)會(huì)來(lái)加強(qiáng)加油站行業(yè)的自我安全管理,協(xié)會(huì)既可以為加油站提供相應(yīng)的安全服務(wù),同時(shí)還可以成為溝通政府監(jiān)督管理部門(mén)與加油站業(yè)主之間聯(lián)系的橋梁,成為政府安全監(jiān)管的助手,成為加油站業(yè)主的服務(wù)器;做好加油站安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作。通過(guò)安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),能夠在短期內(nèi)消除加油站(點(diǎn))安全隱患,促進(jìn)加油站安全管理長(zhǎng)效機(jī)制的建立健全,有效規(guī)范加油站安全生產(chǎn)工作秩序,確保加油站領(lǐng)域的安全狀態(tài)。
參考文獻(xiàn):
[1] GB50156-2002汽車(chē)加油加氣站設(shè)計(jì)與施工規(guī)范[S]
[2] 梁紅.城市加油站如何安全運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管[J]. 中國(guó)石化,2008年 02期
[關(guān)鍵詞] PHP網(wǎng)絡(luò)編程語(yǔ)言 Mysql數(shù)據(jù)庫(kù) APACHE網(wǎng)站服務(wù)器 免費(fèi)的UNIX操作系統(tǒng)
一、引言
我們架設(shè)一個(gè)在UNIX服務(wù)器上運(yùn)行的基于APACHE WEB服務(wù)器的網(wǎng)站時(shí),出于對(duì)提高WEB服務(wù)器反應(yīng)速度的考慮,產(chǎn)生了一個(gè)大膽的方案,但是基于系統(tǒng)安全性和穩(wěn)定性的考慮,最后沒(méi)有使用該方案。然而,我們認(rèn)為這個(gè)設(shè)想對(duì)于提高WEB服務(wù)器的反映速度有很大的作用,如果能夠用一定的時(shí)間做出一套基于這個(gè)設(shè)想的完整方案,將會(huì)大大提高WEB服務(wù)器的反映速度?,F(xiàn)在我們已經(jīng)用PHP腳本語(yǔ)言基本實(shí)現(xiàn)了這個(gè)方案。
二、方案的由來(lái)
這是一個(gè)關(guān)于旅游的綜合性網(wǎng)站,包括旅游景區(qū)、景點(diǎn)信息、各地的賓館飯店、民間特產(chǎn)、民風(fēng)民俗等。根據(jù)用戶的要求分為3個(gè)功能模塊:后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理模塊,前端顯示模塊,注冊(cè)用戶管理模塊。注冊(cè)用戶可以在任意時(shí)間、地點(diǎn)登陸網(wǎng)站反映最新的景區(qū)動(dòng)態(tài)。
由于整個(gè)網(wǎng)站基于MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù),網(wǎng)頁(yè)中的所有媒體信息包括文字、圖片、視頻文件等都存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫(kù)中,當(dāng)瀏覽者訪問(wèn)時(shí),所有的頁(yè)面都動(dòng)態(tài)生成,風(fēng)格和樣式用PHP程序控制,所以WEB服務(wù)器的響應(yīng)速度會(huì)很慢。怎樣解決此問(wèn)題?筆者當(dāng)時(shí)正在研究PHP的一組文件操作函數(shù),并且想編寫(xiě)一個(gè)關(guān)于文件操作的類(lèi),于是設(shè)想是否先生成一個(gè)靜態(tài)頁(yè)面,準(zhǔn)確的說(shuō)是生成一個(gè)文件夾,包括一個(gè)HTML文件,頁(yè)面中嵌入的圖片和視頻文件,然后將HTML文件的路徑存入MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)。這樣用戶請(qǐng)求的是靜態(tài)頁(yè)面,一次生成可以讓用戶無(wú)數(shù)次訪問(wèn),而不是用戶訪問(wèn)的時(shí)候每次臨時(shí)生成。這既可以減輕MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)的負(fù)擔(dān),又可以提高WEB服務(wù)器的響應(yīng)速度。于是提出了基于此原理的方案,詳見(jiàn)原理圖1;目前大部分網(wǎng)站所使用的方案詳見(jiàn)原理圖2。其中橢圓和圓代表對(duì)象或群體,矩形代表功能模塊。
三、此方案的原理
比較原理圖1和圖2,可以發(fā)現(xiàn)圖1比圖2多了一個(gè)“文件”對(duì)象,這是兩種方案區(qū)別的關(guān)鍵,該文件對(duì)象實(shí)際是大數(shù)據(jù)塊,如圖片、大量的文字、視頻等載體。已注冊(cè)用戶登錄后,他們將景區(qū)信息如文字、圖片、視頻等提交到服務(wù)器,用戶管理模塊將這些數(shù)據(jù)生成相應(yīng)的文件存儲(chǔ)到相應(yīng)的目錄下,同時(shí)生成一個(gè)固定風(fēng)格的頁(yè)面,并將對(duì)應(yīng)的目錄轉(zhuǎn)換為網(wǎng)絡(luò)路徑后存儲(chǔ)到MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)中。其中生成的網(wǎng)頁(yè)中顯示了相應(yīng)景區(qū)的圖片、文字、視頻等。顯示模塊只要在數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)用相應(yīng)的路徑就即可。后臺(tái)管理模塊主要提供給網(wǎng)站管理人員使用。
四、常用方案和此方案的比較
出于安全性的考慮,大部分網(wǎng)站使用的都是第二種方案,然而第一種方案我們至今還沒(méi)有找到攻擊它的方式。下面分幾個(gè)方面來(lái)比較這兩個(gè)方案。
費(fèi)用比較:要達(dá)到相同的響應(yīng)速度,在硬件方面方案2要比方案1付出幾倍甚至更多的資金。方案1的軟件編寫(xiě)比方案2難度更高,不過(guò)總體來(lái)講方案1比方案2的總投入少的多。
安全性和穩(wěn)定性:方案1可能不如方案2安全和穩(wěn)定。因?yàn)榉桨?涉及到文件操作。
結(jié)論:方案1更適合中小企業(yè)或教育類(lèi)網(wǎng)站,可以節(jié)省資金;方案2是目前大的商業(yè)站點(diǎn)的必選。
五、分析第一種方案的安全性
方案1的弱點(diǎn)是它的文件操作,有惡意的用戶(以下簡(jiǎn)稱(chēng)黑客)會(huì)有如下的機(jī)會(huì)來(lái)攻擊用方案1實(shí)現(xiàn)的網(wǎng)站。
1.提交惡意代碼。已注冊(cè)的用戶可以提交大量的文字,黑客會(huì)將他們自己寫(xiě)的代碼嵌入文字中,然后提交到網(wǎng)站上。因?yàn)榉桨?中是將這些文字保存為文件,所以黑客可以直接訪問(wèn)這個(gè)文件,來(lái)執(zhí)行他們的惡意代碼。
2.提交惡意文件。將惡意代碼文件作為圖片上載然后執(zhí)行,比方式(1)需要更多的技巧。
3.用某些軟件探測(cè)APACHE服務(wù)器在UNIX系統(tǒng)上的系統(tǒng)用戶名和密碼,然后用這個(gè)用戶登錄,為所欲為。
【關(guān)鍵詞】胺碘酮;快速心房纖顫;短時(shí)療效
【中圖分類(lèi)號(hào)】R541 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004―7484(2013)09―0528―01
快速心房纖顫時(shí)心房和心室不能同步,心房也失去了輔助泵血的作用,快速而不規(guī)則的心室率可以導(dǎo)致血流動(dòng)力學(xué)發(fā)生惡化,導(dǎo)致患者出現(xiàn)心悸等不適,因此是臨床常見(jiàn)的需要緊急處理的急癥[1]。本研究通過(guò)對(duì)60例快速心房纖顫患者實(shí)施胺碘酮靜脈給藥治療取得不錯(cuò)效果,現(xiàn)報(bào)告如下:
1資料與方法
1.1臨床資料 選取2011年5月~2013年6月期間我院收治的快速心房纖顫患者120例,隨機(jī)分為兩組,各60例。對(duì)照組男37例,女23例;年齡(40~82)歲,平均(47.91±12.48)歲;其發(fā)性房顫7例,冠心病27例,風(fēng)濕性心瓣膜病5例,高血壓心臟病13例,肺心病8例;心功能I級(jí)34例,II級(jí)20例,III級(jí)6例。觀察組男37例,女23例;年齡(39~84)歲,平均(48.21±10.81)歲;其發(fā)性房顫7例,冠心病28例,風(fēng)心病4例,高血壓心臟病14例,肺心病8例;心功能I級(jí)33例,II級(jí)21例,III級(jí)6例。所有患者近2周內(nèi)未使用相關(guān)藥物。兩組患者在性別、年齡、心臟病原因、心功能分級(jí)等方面無(wú)明顯差異,具有可比性(P>0.05)。
1.2方法 對(duì)照組患者給予普羅帕酮治療,70mg/次,1次/8小時(shí),每日極量:0.35g?;蛎看蝜~1.5mg/kg,以葡萄糖注射液20ml稀釋后緩慢靜注5分鐘以上,必要時(shí)20分鐘后可重復(fù)1次,以后以0.5-lmg/分鐘的滴速維持。小兒每次lmg/kg,以葡萄糖注射液20ml稀釋后緩慢靜注5分鐘以上,必要時(shí)20分鐘后可重復(fù)1次。觀察組患者給予胺碘酮治療,10min內(nèi)靜脈注射150mg胺碘酮,隨后以1.5mg/min的速度使用微量泵持續(xù)給藥
1.3 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 分別于用藥15min、30min、60min、90min和120min監(jiān)測(cè)兩組患者心率,并進(jìn)行比較。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理
采用SPSS13.0軟件進(jìn)行分析,計(jì)量資料采用t檢驗(yàn),以 P
2結(jié)果 觀察組患者心率在用藥后30min、60min、90min和120min時(shí)均明顯低于對(duì)照組,兩組比較差異明顯,具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
快速心房纖顫是最為常見(jiàn)的心律失常,而且隨著年齡的增加,其發(fā)生率也發(fā)生了顯著的提高。房顫雖然很少立即危及患者生命,但是可以造成明顯的身體不適,引起血液動(dòng)力學(xué)的明顯改變。轉(zhuǎn)復(fù)房顫并維持機(jī)體竇性心律是治療的重要目的。藥物是治療房顫的主要方法。
胺碘酮為第III類(lèi)抗心律失常藥物,具有輕度的非競(jìng)爭(zhēng)性的α和β腎上腺素受體阻滯作用,其代謝產(chǎn)物還可以與甲狀腺素受體相結(jié)合,具有抗交感神經(jīng)和抗甲狀腺素的雙重活性,有助于穩(wěn)定心肌細(xì)胞,減少室性心律失常的發(fā)生[2]。該藥物還可抑制鉀離子通道、慢鈣通道內(nèi)向電流以及心房和心肌傳導(dǎo)纖維的快鈉離子內(nèi)流,延長(zhǎng)動(dòng)作電位及其不應(yīng)期,并減慢傳導(dǎo)速度,延長(zhǎng)Q-T間期、P-R間期。胺碘酮對(duì)竇房結(jié)和房室結(jié)的自律性還具有直接抑制作用,而不會(huì)影響到靜息膜電位以及動(dòng)作電位,可以明顯的延長(zhǎng)心房不應(yīng)期,而對(duì)心室不應(yīng)期的影響則較低。胺碘酮不會(huì)對(duì)左心室功能形成抑制,即使左心室功能不良的患者也可以良好耐受[3]。但是該藥物口服吸收慢,生物利用度低。通過(guò)靜脈給藥,可以快速達(dá)到血藥濃度,較快起效,特別適合急癥治療,但是其作用在4h內(nèi)會(huì)逐漸下降,因此需要靜脈維持用藥。
在本研究中,觀察組患者在用藥30min、60min、90min和120min后心率均明顯低于對(duì)照組,因此我們認(rèn)為胺碘酮用于快速心房纖顫可以在短時(shí)內(nèi)取得較好的效果,是一種安全、有效的治療方法。
參考文獻(xiàn):
[1] 尹海平.胺碘酮治療老年室性心律失常的臨床療效及安全性分析[J].中國(guó)老年學(xué)雜志,2010,30(10):1422-1423.
按照全局工作安排,質(zhì)監(jiān)站組織科室全體人員對(duì)《關(guān)于開(kāi)展“集中整頓作風(fēng)提升工作效能”進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施方案》進(jìn)行了集體學(xué)習(xí)討論,要求全體人員嚴(yán)格按照實(shí)施方案落實(shí)執(zhí)行。
實(shí)施方案對(duì)作風(fēng)紀(jì)律、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面存在的問(wèn)題、整治范圍和內(nèi)容、整治方法和主要步驟以及工作要求進(jìn)行了明確,結(jié)合方案要求及科室實(shí)際工作,重點(diǎn)對(duì)照對(duì)照作風(fēng)紀(jì)律大整頓問(wèn)題清單、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理問(wèn)題清單,梳理當(dāng)前工作中存在的工作紀(jì)律、服務(wù)群眾、擔(dān)當(dāng)不夠等方面的問(wèn)題,逐項(xiàng)反思檢查,開(kāi)展自查自糾。
作風(fēng)紀(jì)律整頓進(jìn)一步明確了日常管理制度、強(qiáng)調(diào)了工作紀(jì)律,通過(guò)學(xué)習(xí)科室全體人員認(rèn)識(shí)到當(dāng)前開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整頓的必要性和迫切性,我們要認(rèn)真解決存在的考勤外出報(bào)備不嚴(yán)格、工作氛圍不突出等問(wèn)題,一是要嚴(yán)明工作紀(jì)律、做到不遲到早退,不擅自離崗,保持對(duì)局各項(xiàng)工作制度的敬畏心;二是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和效能意識(shí),熱情服務(wù),明確工作改進(jìn)目標(biāo),真正做到落實(shí)。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)治理為牢固樹(shù)立為企服務(wù)的理念提供良好的指引,通過(guò)反思學(xué)習(xí),我們要在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境過(guò)程中堅(jiān)持底線思維,不越紅線,把好廉政關(guān),深入了解企業(yè)面臨困難,換位思考,站在企業(yè)和群眾的角度去考慮問(wèn)題,提高主動(dòng)服務(wù)能力,改進(jìn)工作方式方法,切實(shí)將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)政策落到實(shí)處,建立長(zhǎng)效機(jī)制,確保質(zhì)量監(jiān)管工作的深入推進(jìn)。
在今后的工作中,我們要著重做好以下幾點(diǎn):
一、強(qiáng)化工作紀(jì)律,提高工作效率。全體人員要從思想上認(rèn)識(shí)到嚴(yán)肅工作作風(fēng)紀(jì)律的意義,在行動(dòng)上嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真履行工作要求,切實(shí)改變工作作風(fēng)。同時(shí)將各項(xiàng)規(guī)章制度深入到自己的工作中并內(nèi)化于心,找準(zhǔn)工作與制度的平衡點(diǎn),增強(qiáng)合規(guī)理念和合規(guī)意識(shí),提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率,確保各項(xiàng)工作保質(zhì)保量完成。
二、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管,優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)持“放管服”改革理念,結(jié)合建筑工程實(shí)際,提前告知,主動(dòng)幫扶,進(jìn)一步規(guī)范工程質(zhì)量監(jiān)管工作流程。在質(zhì)量監(jiān)督檢查的過(guò)程中,多與轄區(qū)各建設(shè)項(xiàng)目溝通,了解項(xiàng)目企業(yè)需求,主動(dòng)解決項(xiàng)目反映的突出問(wèn)題和難點(diǎn)問(wèn)題,加快整改進(jìn)程,減少對(duì)建設(shè)項(xiàng)目工期的影響。努力提升服務(wù)質(zhì)量、提高工作效率、落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,以良好的工程質(zhì)量為全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提供有力保障。
三、采取“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”的質(zhì)量監(jiān)管手段,對(duì)涉及工程實(shí)體質(zhì)量、質(zhì)量行為、建筑材料、工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)以及事關(guān)人民群眾安全的重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)嵭腥采w監(jiān)管,用“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查與日常監(jiān)管相結(jié)合的方式,進(jìn)一步提升監(jiān)管的公平性、規(guī)范性和有效性。
營(yíng)銷(xiāo)策劃是高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)核心課程。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生了解和掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的基本理論、基本方法和基本程序,培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理解決企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際問(wèn)題的基本能力,為學(xué)生畢業(yè)后能夠較好地適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作的需要打下基礎(chǔ)。因此本課程在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)中處于非常重要的地位。長(zhǎng)期以來(lái),營(yíng)銷(xiāo)策劃沿襲了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的框架和方法(即“STP+4P”理論)以理論講述為主的模式,缺乏與實(shí)踐的聯(lián)系,學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣不大。課程學(xué)習(xí)結(jié)束后很多學(xué)生認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論與營(yíng)銷(xiāo)策劃沒(méi)有區(qū)別,企業(yè)也認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生因缺乏策劃能力而不具備長(zhǎng)期發(fā)展的潛力。然而,營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng),富有創(chuàng)意性,如何體現(xiàn)出課程的特點(diǎn),對(duì)學(xué)生實(shí)踐有益,讓企業(yè)滿意,實(shí)施項(xiàng)目化課改也許是一種途徑。
2課程改革思路
營(yíng)銷(xiāo)策劃項(xiàng)目化課程改革思路基于以下步驟:首先深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作崗位和工作任務(wù)進(jìn)行分析,明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心能力(即產(chǎn)品推銷(xiāo)能力和銷(xiāo)售管理能力),進(jìn)而進(jìn)行課程設(shè)計(jì),要求每門(mén)專(zhuān)業(yè)課都有明確的工作任務(wù)與之相對(duì)應(yīng),最終確定營(yíng)銷(xiāo)策劃課程是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的主干核心課程。然后對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃的工作過(guò)程進(jìn)行分析;選擇工作任務(wù)中具有代表性的典型工作任務(wù);按照職業(yè)行動(dòng)完整性和工作過(guò)程系統(tǒng)化的理念歸納出學(xué)習(xí)項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)。改革后課程實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)以改變學(xué)與教的行為是教學(xué)模式的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變。項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)中項(xiàng)目載體設(shè)計(jì)是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。筆者在企業(yè)有多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),并且在高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)從教5年,在此基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)與相關(guān)企業(yè)深入、細(xì)致、系統(tǒng)的討論分析,確定本課程以營(yíng)銷(xiāo)策劃的類(lèi)型為載體的項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路(見(jiàn)表1),通過(guò)對(duì)典型策劃類(lèi)型的提煉,學(xué)生可獲得比較完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力,可以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后所銷(xiāo)售產(chǎn)品種類(lèi)繁多,所以策劃內(nèi)容也有所區(qū)別,不同產(chǎn)品策劃過(guò)程中的知識(shí)和技能可能互補(bǔ),也可能存在交叉,為使?fàn)I銷(xiāo)策劃知識(shí)和技能融合到各個(gè)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中,可以通過(guò)對(duì)典型策劃類(lèi)型的提煉,學(xué)生獲得比較完整的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力來(lái)實(shí)現(xiàn),以從事各種產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。
3課程內(nèi)容的組織與安排
經(jīng)過(guò)分析,確定本課程的內(nèi)容組織與安排見(jiàn)表2,充分體現(xiàn)這樣的思路:學(xué)生參與程度遞增;工作內(nèi)容、難度、綜合度遞增。考慮到學(xué)生對(duì)于產(chǎn)品的熟悉程度以及資料、數(shù)據(jù)搜集的方便性,圍繞《廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》,分析營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的各組成模塊,然后以小組為單位,結(jié)合當(dāng)前國(guó)家經(jīng)濟(jì)形勢(shì),在無(wú)錫地區(qū)為某家電品牌企業(yè)撰寫(xiě)一份營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。具體而言,在熟悉營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行環(huán)境分析、SWOT分析、市場(chǎng)選擇與定位、確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與目標(biāo)、確定營(yíng)銷(xiāo)策略、組織與實(shí)施計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、控制應(yīng)變措施,最后形成營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū),并進(jìn)行策劃書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目一由9個(gè)模塊組成,每一模塊由教學(xué)目標(biāo)、工作任務(wù)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、主要實(shí)踐知識(shí)、主要理論知識(shí)、思考與練習(xí)等組成。這樣,學(xué)生先分析成熟案例中與模塊學(xué)習(xí)內(nèi)容相應(yīng)的部分,理論貫穿其中,然后分組討論,形成自己的方案,從而獲得訓(xùn)練,而且整個(gè)項(xiàng)目緊緊圍繞家電企業(yè)進(jìn)行,連貫性較強(qiáng),所以學(xué)生能充分掌握每一模塊的要求,進(jìn)而掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的撰寫(xiě)與發(fā)表。項(xiàng)目一的特點(diǎn):學(xué)生在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上,邊學(xué)邊做,這樣理論貫穿整個(gè)策劃書(shū)的撰寫(xiě)中,使學(xué)生更容易接受。以教師提供的《松下冰箱杭州分公司銷(xiāo)售資料》為分析對(duì)象,以小組為單位,在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)一份營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)。具體而言,在熟悉營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,明確銷(xiāo)售資料中該公司營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與存在問(wèn)題并進(jìn)行原因分析,同時(shí)針對(duì)存在問(wèn)題提出完善措施,最后形成營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū),并進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)診斷書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目二的特點(diǎn):更大程度地發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)解決問(wèn)題。以小組為單位,自行尋找合作企業(yè)相關(guān)資料,并撰寫(xiě)一份年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。具體而言,在熟悉年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上,總結(jié)上年度營(yíng)銷(xiāo)工作,并進(jìn)行本年度營(yíng)銷(xiāo)形勢(shì)分析和預(yù)測(cè),然后提出實(shí)施計(jì)劃,最后形成年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū),并進(jìn)行年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)的報(bào)告。項(xiàng)目三的特點(diǎn):放手讓學(xué)生自己做,充分檢驗(yàn)學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的綜合能力。
4課改實(shí)施建議
為了順利達(dá)到課程改革的目標(biāo),結(jié)合學(xué)校和專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn),以下幾方面需要重視。
4.1課程資源
(1)課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案。課改前的教學(xué)文件以教學(xué)大綱和教學(xué)日歷為主,更多地受制于理論。課改后的教學(xué)文件則主要以課程標(biāo)準(zhǔn)和單元實(shí)施方案的形式出現(xiàn),來(lái)更好的體現(xiàn)項(xiàng)目化課改的要求。課程標(biāo)準(zhǔn)包括課程性質(zhì)、課程內(nèi)容和要求(包括工作任務(wù)、技能要求、知識(shí)要求和參考學(xué)時(shí))、課程目標(biāo)、設(shè)計(jì)思路實(shí)施建議。單元實(shí)施方案包括:項(xiàng)目設(shè)計(jì)、模塊劃分、活動(dòng)設(shè)計(jì),這里特別強(qiáng)調(diào)活動(dòng)設(shè)計(jì)的重要性,因?yàn)榛顒?dòng)設(shè)計(jì)不理想將嚴(yán)重影響課改的實(shí)施。
(2)教材編寫(xiě)。因?yàn)楝F(xiàn)行已經(jīng)出版的教材并不能完全符合項(xiàng)目化課改的要求,所以根據(jù)課改思路的教材編寫(xiě)工作十分重要。教材的編寫(xiě)必須摒棄傳統(tǒng)教材的編寫(xiě)思維,充分體現(xiàn)互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、項(xiàng)目化的特點(diǎn)。具體而言,圍繞《廣東萬(wàn)家樂(lè)燃?xì)饩呶錆h市推廣策劃案》展開(kāi)項(xiàng)目一的教材編寫(xiě),理論寓于案例中,以營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的步驟為導(dǎo)向,項(xiàng)目?jī)?nèi)各個(gè)模塊緊密聯(lián)系;圍繞《松下冰箱杭州分公司銷(xiāo)售資料》展開(kāi)項(xiàng)目二的教材編寫(xiě),理論重點(diǎn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題;項(xiàng)目三的理論重點(diǎn)為分析上年的工作總結(jié)、本年度銷(xiāo)售形勢(shì)分析與預(yù)測(cè)、本年度的實(shí)施計(jì)劃。
(3)案例和學(xué)生閱讀材料庫(kù)。由于營(yíng)銷(xiāo)策劃具有十分明顯的實(shí)戰(zhàn)性特點(diǎn),大量案例及其評(píng)價(jià)的閱讀將有助于學(xué)生畢業(yè)后解決實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。課改案例和學(xué)生閱讀庫(kù)要求具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師編寫(xiě)親身營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)歷來(lái)充實(shí),所以對(duì)教師的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高。
4.2教學(xué)方法
結(jié)合本課程內(nèi)容,注重職業(yè)情景的創(chuàng)設(shè),綜合運(yùn)用理論講解、小組討論、方案撰寫(xiě)與發(fā)表、案例分析、角色扮演、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練等教學(xué)方法。其中理論講解以具體任務(wù)為主線,首先由老師結(jié)合成熟案例進(jìn)行模塊理論講解(包括案例分析),在教師提示與小組討論的基礎(chǔ)上,學(xué)生撰寫(xiě)方案并發(fā)表,同時(shí)采用創(chuàng)新的考核評(píng)價(jià)模式對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核。傳統(tǒng)教學(xué)過(guò)程中“一言堂”情況居多,學(xué)生學(xué)習(xí)無(wú)趣,課改后的教學(xué)過(guò)程中應(yīng)十分注重教師與學(xué)生的互動(dòng)。比如,教師在帶領(lǐng)學(xué)生分析案例時(shí),先介紹背景信息,然后詢問(wèn)學(xué)生在分析案例時(shí)的信息是否充足,如果學(xué)生反應(yīng)不夠可以提問(wèn),教師回答。學(xué)生在發(fā)表方案時(shí),教師也可以針對(duì)發(fā)表內(nèi)容提問(wèn),要求學(xué)生回答,這樣可以讓學(xué)生更加投入學(xué)習(xí)過(guò)程,教師也能更清楚學(xué)生的知識(shí)掌握程度。
4.3教學(xué)條件
專(zhuān)業(yè)教師要求具備講師及以上職稱(chēng),有扎實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策劃理論基礎(chǔ)以及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。這里尤其強(qiáng)調(diào)“雙師型”教師參與教學(xué),因?yàn)檎n改后課程對(duì)教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)要求很高,研究型教師將很難應(yīng)付課程的教學(xué)。比如,學(xué)生發(fā)表方案后要求教師進(jìn)行評(píng)價(jià),由于方案實(shí)戰(zhàn)性較強(qiáng),對(duì)教師的要求也較高。多開(kāi)展與企業(yè)的合作,建立校內(nèi)、校外實(shí)訓(xùn)基地,以利于課改的實(shí)施和學(xué)生實(shí)戰(zhàn)能力的提高。此外,多角度展示學(xué)習(xí)情境(如企業(yè)的環(huán)境、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)情況等)將有利于學(xué)生更多地獲取信息,更好地開(kāi)展策劃書(shū)的撰寫(xiě),同時(shí)也有利于學(xué)生策劃作品的發(fā)表,所以多媒體教室應(yīng)充分利用。
4.4教學(xué)評(píng)價(jià)
改變傳統(tǒng)的書(shū)面考核為主的方法,充分考慮學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性,采用創(chuàng)新的教學(xué)評(píng)價(jià)方法(見(jiàn)表3)。教學(xué)評(píng)價(jià)圍繞三個(gè)課程項(xiàng)目,每個(gè)課程項(xiàng)目的考核分別由小組分工合作、小組策劃書(shū)質(zhì)量、小組報(bào)告水平、教師提問(wèn)組成。
(1)小組分工合作。要求每個(gè)學(xué)生小組填寫(xiě)小組分工合作表,以明確每位學(xué)生在方案撰寫(xiě)和報(bào)告中對(duì)整個(gè)小組所作的貢獻(xiàn)(即完成小組任務(wù)的權(quán)重),以此確定小組成員的分工,利于小組團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。教師據(jù)表評(píng)價(jià)學(xué)生該項(xiàng)目得分。
(2)教師提問(wèn)。教師結(jié)合小組方案質(zhì)量和小組分工合作表向小組每位成員分別提問(wèn)。設(shè)置針對(duì)策劃書(shū)的教師提問(wèn)環(huán)節(jié)目的是為了減少小組成員中“東郭先生”(在教學(xué)過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況,由5—6位學(xué)生組成的小組只有1—2位學(xué)生對(duì)方案的撰寫(xiě)付出較多,其他小組成員混在當(dāng)中,很少付出,坐享其成)、增加小組成員保衛(wèi)小組成果(小組撰寫(xiě)的策劃書(shū))的團(tuán)隊(duì)合作精神(教師提問(wèn)時(shí),小組成員都可以進(jìn)行解釋)、增加學(xué)生對(duì)于關(guān)鍵問(wèn)題的敏感性(教師的問(wèn)題是精心思考后提出的,主要的目的是考察小組成員對(duì)于自己負(fù)責(zé)內(nèi)容乃至整體方案的熟悉程度)。
(3)小組策劃書(shū)質(zhì)量。小組策劃書(shū)質(zhì)量由教師根據(jù)學(xué)生小組提供的書(shū)面方案進(jìn)行評(píng)價(jià),主要評(píng)價(jià)內(nèi)容為方案的結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新性、可操作性、經(jīng)濟(jì)性等。另外“小組整體報(bào)告水平”這一環(huán)節(jié)很重要,因?yàn)橐罁?jù)筆者的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),學(xué)生對(duì)這樣的考核非常投入,一方面學(xué)生是對(duì)自己成果和能力的展示,另一方面也可以充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神。為此可以這樣安排:每小組至少由三位學(xué)生發(fā)言,一位學(xué)生介紹小組分工合作情況,一位學(xué)生介紹自己的企業(yè)和產(chǎn)品,另一位學(xué)生發(fā)表小組方案。發(fā)表結(jié)束,其他小組(包括教師)可以針對(duì)方案自由提問(wèn),發(fā)表小組當(dāng)場(chǎng)回答。在項(xiàng)目三中引入企業(yè)專(zhuān)家對(duì)學(xué)生方案及發(fā)表進(jìn)行評(píng)價(jià),使學(xué)生在實(shí)戰(zhàn)操作能力方面獲得進(jìn)一步提高,同時(shí)也能增加學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
中原出版?zhèn)髅酵顿Y控股集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
廣西師范大學(xué)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華全國(guó)供銷(xiāo)合作總社主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
吉林省新聞出版局主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
吉林省新聞出版局主辦