引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇學(xué)習(xí)禮儀范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

學(xué)習(xí)社交禮儀教育，不僅滿(mǎn)足走向社會(huì)的需要，而且，還可以培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)生活的能力，提高社會(huì)心理承受力。

2、學(xué)習(xí)社交禮儀可以提高人文素質(zhì)：

主要指通過(guò)人文學(xué)科的教育去塑造和培養(yǎng)內(nèi)在品格和修養(yǎng)，塑造具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。

3、學(xué)習(xí)社交禮教與有利于強(qiáng)化文明行為，提高文明素質(zhì)，促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)：

第2篇

我們中華民族是一個(gè)崇尚禮儀的民族，中國(guó)是禮儀之邦的打過(guò)，我們古代的三綱五常：仁義禮智信，其中的禮就是道德規(guī)范，孔子曰：禮者，敬人也，在人際交往中，既要尊重別人，更要尊重自己，此即禮者敬人。這里給大家分享一些關(guān)于禮儀學(xué)習(xí)心得范文，供大家參考。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文1近期，我們參加了由區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)教師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)教師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新教師們良性互動(dòng)，我們一起跟著朱老師進(jìn)行站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)教師禮儀有了更深刻的理解與體會(huì)。

著名教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”作為教師就要在人品學(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的榜樣。因此，教師應(yīng)有教師的風(fēng)度，要樹(shù)立教師的光輝形象，給學(xué)生做好表率。我們必須要規(guī)范自己的言行舉止，注重教師的個(gè)人禮儀，樹(shù)教師形象，展人格魅力。

首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名教師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神文明的體現(xiàn)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神面貌。身為教師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在衣著服飾上就不能隨心所欲，不加選擇，必須衣著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)榻處煹囊轮鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的衣著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不體現(xiàn)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，體現(xiàn)出教師的良好形象。

其次，在舉止方面，教師行為舉止最基本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。教師要特別注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要善于控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何情況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、謹(jǐn)慎、有條不紊，從容不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，提高身教的效果，給學(xué)生一個(gè)美好的形象，取得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，教師要與學(xué)生保持適當(dāng)?shù)木嚯x，盡量避免給學(xué)生造成不必要的心理壓力;對(duì)于不善于發(fā)言或比較膽怯的學(xué)生，教師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。

再者，良好的溝通從微笑開(kāi)始，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氛圍。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量，教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往未來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題，是教師永恒的魅力，微笑更是教師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。

我們是幼兒教師，面對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模仿的對(duì)象，所以我們必須注重對(duì)教師形象的自我塑造，言行舉止都吻合教師的身份，展現(xiàn)教師的規(guī)范禮儀，樹(shù)立良好的榜樣。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文2為促進(jìn)學(xué)生提高禮儀意識(shí)，自覺(jué)踐行文明禮儀，弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣。我中隊(duì)在本學(xué)期開(kāi)展了“文明伴我行，禮儀伴我長(zhǎng)”為主題的教育活動(dòng)。

具體是：

開(kāi)展“我身邊的禮儀”故事比賽，“校園競(jìng)開(kāi)文明花”演講比賽，“畫(huà)身邊的文明禮儀”等活動(dòng)。

利用國(guó)旗下講話(huà)、周會(huì)、中隊(duì)會(huì)等時(shí)間，對(duì)學(xué)生深入開(kāi)展日常行為規(guī)范教育，大力推進(jìn)文明禮儀。

通過(guò)活動(dòng)，我想談幾點(diǎn)體會(huì)：

1、教師一定要以身作則，作為傳道授業(yè)解惑的育人者，承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。

教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。因此在日常生活中，我們要注意自己的一言一行，因?yàn)槟菚?huì)影響到學(xué)生，作為班主任一定要嚴(yán)格要求自己。

2、建立文明監(jiān)督小隊(duì)，各小隊(duì)要認(rèn)真實(shí)施監(jiān)督任務(wù)。

3、在學(xué)生中開(kāi)展“做文明學(xué)生，做合格小公民”。

比一比，誰(shuí)能在校勤學(xué)識(shí)禮、關(guān)心同學(xué)、尊師愛(ài)校，遇到師長(zhǎng)要問(wèn)好、行鞠躬禮，同學(xué)之間使用文明禮貌用語(yǔ)，做一個(gè)好學(xué)生;能在家孝順父母、關(guān)心親人、勤儉節(jié)約、愛(ài)惜東西、自覺(jué)做家務(wù)勞動(dòng)，做一個(gè)好孩子;能在社會(huì)敬老愛(ài)幼、愛(ài)護(hù)公物、遵守交通規(guī)則、遵紀(jì)守法。

4、結(jié)合每周的升旗儀式，我們把它作為培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀的一次莊重而嚴(yán)肅的教育活動(dòng)。

在升旗儀式過(guò)程中，開(kāi)展看誰(shuí)站最筆直、行禮最標(biāo)準(zhǔn)、歌聲最嘹亮的比賽，我們應(yīng)該把愛(ài)國(guó)教育、理想教育、集體主義教育、禮儀養(yǎng)成教育有機(jī)的結(jié)合起來(lái)。既莊嚴(yán)實(shí)在、又有教育效果。

5、把樹(shù)立典型與帶動(dòng)全面結(jié)合起來(lái)。

我們要弘揚(yáng)先進(jìn)，樹(shù)立典型。定期開(kāi)展評(píng)比“文明小標(biāo)兵”、“文明好學(xué)生”、“雛鷹爭(zhēng)章評(píng)比”活動(dòng)，每月評(píng)比一次。表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鼓勵(lì)后進(jìn)。

6、把學(xué)校與家庭結(jié)合起來(lái)。

學(xué)生的禮儀教育需要家長(zhǎng)的配合，應(yīng)該經(jīng)常和家長(zhǎng)取得聯(lián)系，和他們多交流，爭(zhēng)取他們的支持和理解，共同教育好學(xué)生。鼓勵(lì)學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)文明小標(biāo)兵，養(yǎng)成講文明，懂禮貌的好習(xí)慣。要最大限度地落實(shí)家庭教育與學(xué)校教育互相配合，使學(xué)校的禮儀教育從學(xué)校延伸到家庭。

相信，通過(guò)學(xué)校，家庭的共同努力，學(xué)生勤學(xué)、知禮，講文明、懂禮貌的行為習(xí)慣會(huì)進(jìn)一步養(yǎng)成，會(huì)把中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文3文明禮儀是什么?是路上相遇時(shí)的微笑;是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助;是見(jiàn)到老師時(shí)禮貌的問(wèn)好;是不小心撞到人時(shí)的一聲“對(duì)不起”;是人與人相處的親切……

中國(guó)素來(lái)有“禮儀之邦”的稱(chēng)號(hào)，“香九齡，能溫席”、“孔融讓梨”、“程門(mén)立雪”……，這些事都在告訴我們，文明禮儀其實(shí)就在我們身邊。

幾天前，我看到過(guò)這樣一個(gè)情景：一個(gè)大約6歲的小男孩，手上拿著一根棒棒糖，這時(shí)，他對(duì)站在旁邊的爸爸說(shuō)：“爸爸，你吃一口吧，很甜的。”爸爸笑了，把他抱起來(lái)：“爸爸不吃，兒子吃。”小男孩吃掉了糖，正要把棒子扔到地上，爸爸的臉色頓時(shí)大變，嚴(yán)肅地說(shuō)：“兒子，前面就是垃圾桶，不要扔在地上。”小男孩也聽(tīng)話(huà)，乖乖地把棒子放進(jìn)垃圾桶內(nèi)。

此時(shí)，我頗有感觸，在我6歲的時(shí)候，不是吵著買(mǎi)玩具、就是吵著買(mǎi)零食，什么垃圾都扔在地上，大人說(shuō)的話(huà)都沒(méi)聽(tīng)進(jìn)去，反正最后爸爸媽媽都會(huì)去整理，以“事不關(guān)已”，“理所當(dāng)然”的態(tài)度去對(duì)待。和這個(gè)小男孩的態(tài)度簡(jiǎn)直天差地別，一點(diǎn)“文明禮儀”都不講。這個(gè)小男孩的行為，讓我進(jìn)入反思，得到教育：不論身在何處，都要從自己做起，遵守文明禮儀!

少吐一口痰，少扔一片紙……,這些在我們眼中似乎沒(méi)什么，但是，如果一個(gè)人做了，就會(huì)有兩個(gè)人做，兩個(gè)人做了，就會(huì)有一些人做，一些人做了，就會(huì)有一群人做……，最后，整個(gè)世界人會(huì)一起做。也許需要很長(zhǎng)的時(shí)間，但你的一個(gè)動(dòng)作，就會(huì)觸動(dòng)身邊的人，從而可以讓所有人都變得講文明、懂禮儀。

人人懂文明禮儀，世界會(huì)更加美好。人人講禮儀，生活將更和諧、更幸福。

禮儀學(xué)習(xí)心得范文4文明是每個(gè)人必備的品德，一個(gè)人在成長(zhǎng)的路途中都要先學(xué)會(huì)文明。不過(guò)在生活中也有很多不文明的行為比如:隨地吐痰，亂丟垃圾，亂停車(chē)。在生活中一種職務(wù)讓人敬佩不已，它就是城市美容師——清潔工，他與我也有一段回憶，直到今天也歷歷在目，因?yàn)樗俏沂芤娌粶\：

那一天，晴空萬(wàn)里，我正喝著美味十足的牛奶。對(duì)面走來(lái)因?yàn)榘装l(fā)蒼蒼的老人，在越過(guò)我的時(shí)候，溫和地對(duì)我說(shuō):“喝完后，記得扔到垃圾桶。”我不以為意，喝完后，直接隨手一丟。我正準(zhǔn)備離去，那個(gè)老清潔工又來(lái)了，他看看地上的牛奶瓶，又看看我。我也猛然想起老師常常教導(dǎo)我們:要做一個(gè)講文明、懂禮貌的小公民。但是我卻亂丟垃圾，我羞愧地低下頭。原本以為他會(huì)冷聲呵斥我，但是他并沒(méi)有，而是用行動(dòng)告訴我：他彎下腰撿起瓶子。我心里的內(nèi)疚感又多了一分，我趕緊奪過(guò)他手上的瓶子，迅速地丟到垃圾桶。“真是個(gè)好孩子”清潔工說(shuō)，但是我卻不能心安理得的接受“好孩子”這三個(gè)字，因?yàn)槲襾y丟垃圾。“孩子，不要內(nèi)疚，知錯(cuò)能改，善莫大焉”聽(tīng)到這句話(huà)，我的內(nèi)疚感頓時(shí)一掃而光，我也開(kāi)心了不少。

是啊!文明就在我們身邊，不要小看一個(gè)小小的垃圾，積少成多，它就會(huì)污染環(huán)境。文明只是一個(gè)簡(jiǎn)單的是與非的問(wèn)題，它其實(shí)離我們是很近的，但實(shí)踐起來(lái)卻很難，只要我們肯為文明邁出這一小步，文明將會(huì)邁出一大步!同學(xué)們，趕快行動(dòng)起來(lái)，讓我們一起播種文明禮儀的種子，讓文明之花開(kāi)滿(mǎn)世界的每個(gè)角落!

禮儀學(xué)習(xí)心得范文5如果你失去了知識(shí)，你還不算失敗，因?yàn)橹R(shí)還可以再學(xué);如果你失去了金錢(qián)，你也不算失敗，因?yàn)榻疱X(qián)還可以再掙;如果你失去了機(jī)會(huì)，你一樣不算失敗，因?yàn)闄C(jī)會(huì)還有再有下次;但是如果你失去了文明禮儀，你就徹徹底底的失敗了，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的底線。

記得一年級(jí)的時(shí)候，老師曾經(jīng)給我們講過(guò)一個(gè)故事：一個(gè)小學(xué)生在小區(qū)的池塘邊玩耍。突然一個(gè)“大肚子”錢(qián)包映入了他的眼簾，他朝四周看了看，一個(gè)人也沒(méi)有，他趕緊撿起來(lái)了，到一個(gè)隱蔽的地方，打開(kāi)錢(qián)包一看，一張張嶄新的百元大鈔多不勝數(shù)，厚厚的一大疊，少說(shuō)也有幾千元。看到這些，小學(xué)生的心快速地跳了起來(lái)。哇，這么多錢(qián)，我可以買(mǎi)很多想要的玩具，可以吃各種可口的零食，還能成為班級(jí)赫赫有名的“土豪”呢，對(duì)，就這么定了。

于是，他快速的向家的方向走去，剛走出幾步，突然感覺(jué)耳朵邊有一個(gè)聲音：這可怎么辦呀，我剛借來(lái)的母親的救命錢(qián)，怎么就不見(jiàn)了;這是第一個(gè)合同，今天交定金，沒(méi)有按時(shí)付定金是要賠償?shù)?這是給兒子上大學(xué)的學(xué)費(fèi)呀，可憐的人啊…….小學(xué)生仿佛聽(tīng)到了丟錢(qián)人心急如焚的哭喊聲。終于，經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)之后，他決定將錢(qián)包交給警察叔叔。后來(lái)，他把事情的來(lái)龍去脈告訴了媽媽?zhuān)?--媽豎起了大拇指：“我的兒子可真棒!”

這名小學(xué)生就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，要做一名文明小衛(wèi)士，我們不但要具備像他一樣的拾金不昧的好品質(zhì)，而且要做一個(gè)時(shí)時(shí)刻刻有禮貌的人。

第3篇

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們禮儀之邦固有的大國(guó)風(fēng)范。

第4篇

常言道：沒(méi)有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)；她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無(wú)暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫⒘ⅰ⑿小⒆摺?/p>

一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來(lái)說(shuō)就像一把萬(wàn)能的鑰匙，開(kāi)啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門(mén)，以真誠(chéng)微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長(zhǎng)交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問(wèn)侯病人：“您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿(mǎn)足您！”一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候，在我們看來(lái)其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。

語(yǔ)言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問(wèn)候時(shí)應(yīng)禮貌，中國(guó)有句俗話(huà)叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人；對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”；對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度；對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言引起不必要的糾紛。

非語(yǔ)言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌校覀兘o病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶(hù)，通過(guò)眼神的交流，病人的喜怒哀樂(lè)也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖；鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信；專(zhuān)注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無(wú)論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。

我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤(pán)時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛(ài)”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂(lè)帶給每一位患者！

有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽(tīng)了三位專(zhuān)家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。

護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專(zhuān)家王秀英說(shuō)過(guò)：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說(shuō)的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì)；“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

通過(guò)護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。

護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問(wèn)題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語(yǔ)言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語(yǔ)言包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢(xún)問(wèn)病情、耐心地回答問(wèn)題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話(huà)語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話(huà)講出來(lái)，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。

第5篇

關(guān)鍵詞：商務(wù)禮儀；在線學(xué)習(xí)平臺(tái)；系統(tǒng)設(shè)計(jì)；網(wǎng)上學(xué)習(xí)；資源共享

中圖分類(lèi)號(hào)：C912.32 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）06-0135-02

商務(wù)禮儀是在商務(wù)活動(dòng)中，為了體現(xiàn)尊重與素養(yǎng)而產(chǎn)生的一系列規(guī)范和技巧。其根本作用就在于內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外強(qiáng)形象，有助于建立良好的人際溝通，維護(hù)個(gè)人和企業(yè)的形象。但是，商務(wù)禮儀并非每個(gè)人與生俱來(lái)，它也是需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)下，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，商務(wù)禮儀在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)能夠惠及更多的求職者，這也是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的大勢(shì)所趨。

一、商務(wù)禮儀在線學(xué)習(xí)模式

當(dāng)前，應(yīng)用最普遍、技術(shù)最成熟的在線學(xué)習(xí)模式有三種：基于Web的在線學(xué)習(xí)、實(shí)時(shí)交互式網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、基于直播和點(diǎn)播的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。在這幾種模式中，基于Web的在線學(xué)習(xí)無(wú)疑是最方便的一種，因此本文的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)也是以此模式為基礎(chǔ)。

根據(jù)在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)，該平臺(tái)主要包括以下幾個(gè)功能子系統(tǒng)：第一，在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)，主要由“課程分類(lèi)”模塊、“學(xué)習(xí)視頻”模塊、“試聽(tīng)”模塊組成，這三個(gè)模塊分別擔(dān)任索引、在線學(xué)習(xí)以及試聽(tīng)功能，設(shè)計(jì)力圖做到簡(jiǎn)潔明了，讓學(xué)習(xí)者能夠一目了然。第二，搜索系統(tǒng)。主要由“課程搜索”板塊、“綜合排序”板塊、“滿(mǎn)意度”板塊、“銷(xiāo)量”板塊組成，“課程搜索”擔(dān)任直接搜索責(zé)任，而“綜合排序”“滿(mǎn)意度”“銷(xiāo)量”三個(gè)板塊起到智能推薦作用，這一功能對(duì)于新學(xué)員來(lái)說(shuō)比較有利。第三，用戶(hù)管理系統(tǒng)。主要由“下載傳課”板塊、“在線購(gòu)買(mǎi)”板塊、“登錄”板塊組成，這一系統(tǒng)針對(duì)注冊(cè)用戶(hù)，用戶(hù)可以自主下載學(xué)習(xí)視頻，方便無(wú)網(wǎng)絡(luò)時(shí)學(xué)習(xí)，還可以自制視頻上傳，讓別人分享自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。“在線購(gòu)買(mǎi)”主要針對(duì)于精品課程，實(shí)行收費(fèi)播放。

二、在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)設(shè)計(jì)

在線學(xué)習(xí)主要是指點(diǎn)擊學(xué)習(xí)視頻之后，用戶(hù)可以正式開(kāi)始學(xué)習(xí)的過(guò)程。這個(gè)系統(tǒng)中，主要包括“主題界面”模塊、“視頻播放”模塊、“課程目錄”模塊、以及“課程簡(jiǎn)介”“課程評(píng)價(jià)”“ 課程筆記”“廣告投放”等等。在線學(xué)習(xí)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則是簡(jiǎn)潔、方便、快捷、智能化，給學(xué)習(xí)者最滿(mǎn)意的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此在本系統(tǒng)中，模塊構(gòu)成不多，但都有其特定的功能。

主界面模塊：和首頁(yè)界面一致，主要是為了保持網(wǎng)站風(fēng)格的統(tǒng)一，其模塊構(gòu)成不變，有利于用戶(hù)進(jìn)行其他操作。

視頻播放模塊：主要用于學(xué)習(xí)課程的放映，在本模塊中一般還要設(shè)置“播放”“暫停”“下載”“音量”“視頻清晰度選擇”（包括標(biāo)清、高清等，方便用戶(hù)選擇）、“全屏”“彈幕”（這項(xiàng)功能有利于用戶(hù)交流，增加學(xué)習(xí)趣味性）等模塊。

視頻目錄模塊：主要用于課程的索引，方便用戶(hù)制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。一般除了系列課程的目錄之外，還可以設(shè)置“推薦觀看”目錄，增加視頻的曝光度。

課程簡(jiǎn)介模塊：主要是對(duì)視頻內(nèi)容和主講人做文字介紹，利于用戶(hù)選擇。

課程評(píng)價(jià)模塊：觀看用戶(hù)對(duì)本視頻的評(píng)價(jià)，對(duì)新用戶(hù)起到引導(dǎo)作用。

課程筆記模塊：即時(shí)記錄視頻內(nèi)容的重點(diǎn)和要點(diǎn)，方便用戶(hù)學(xué)習(xí)和記憶。

廣告投放模塊：主要是商業(yè)廣告或網(wǎng)站通知等。

三、用戶(hù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)

（一）用戶(hù)模塊設(shè)計(jì)

用戶(hù)管理系統(tǒng)主要針對(duì)注冊(cè)用戶(hù)的學(xué)習(xí)信息進(jìn)行管理，方便制訂詳細(xì)地學(xué)習(xí)計(jì)劃。當(dāng)然用戶(hù)可以是學(xué)員也可以是講師，因此用戶(hù)管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)按此標(biāo)準(zhǔn)，分為學(xué)員和講師兩個(gè)界面。

用戶(hù)公共板塊（學(xué)員和講師都要用到的部分）：主要包括“登錄/注冊(cè)”模塊、“設(shè)置中心”模塊（含：個(gè)人資料填寫(xiě)、頭像設(shè)置、賬戶(hù)社交平臺(tái)綁定、賬號(hào)安全設(shè)置、系統(tǒng)通知等），這一板塊主要是用戶(hù)身份認(rèn)定。“支付中心”模塊（包括賬戶(hù)資料、交易記錄、支出賬單、收入賬單、充值記錄、提現(xiàn)記錄、財(cái)務(wù)信息、支付密碼設(shè)置等），這一模塊主要是對(duì)用戶(hù)交易明細(xì)進(jìn)行管理。

學(xué)員板塊：主要包括“我的課程”模塊（主要是學(xué)員已經(jīng)選擇學(xué)習(xí)的課程）、“我的筆記”模塊（是指學(xué)習(xí)課程時(shí)學(xué)員所記下的重點(diǎn)難點(diǎn)，方便復(fù)習(xí)和記憶）、“我的作業(yè)”模塊和“我的測(cè)試”模塊（主要用于和講師的互動(dòng)或者自我測(cè)評(píng)）、“學(xué)習(xí)資料”模塊、“我的收藏”模塊（對(duì)感興趣的課程所作的標(biāo)記）、“我的問(wèn)答”模塊、“我的訂單”模塊（用于需要金錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的課程）、“購(gòu)物車(chē)”模塊等等。學(xué)員板塊設(shè)計(jì)旨在為用戶(hù)提供私人的學(xué)習(xí)空間，增加學(xué)習(xí)體驗(yàn)。所以，設(shè)計(jì)非常人性化，比如 “我的問(wèn)答”中，其目的是增加學(xué)員與其他用戶(hù)的互動(dòng)，而“購(gòu)物車(chē)”主要是方便購(gòu)買(mǎi)精品課程。

講師板塊：主要包括“申請(qǐng)講師”模塊、“直播授課”模塊、“課堂互動(dòng)”模塊、“點(diǎn)名發(fā)言”模塊、“課后評(píng)測(cè)”模塊等等。因?yàn)橹v師作為網(wǎng)站入駐用戶(hù)，他區(qū)別于學(xué)員用戶(hù)，因此必須進(jìn)行資格申請(qǐng)，必要時(shí)進(jìn)行實(shí)名制。講師板塊設(shè)計(jì)的重點(diǎn)有三個(gè)方面：一是授課形式靈活。既可以為學(xué)員進(jìn)行實(shí)時(shí)直播，也可以將上傳視頻。二是課堂互動(dòng)。“課堂互動(dòng)”模塊和“點(diǎn)名發(fā)言”模塊可以為用戶(hù)營(yíng)造一個(gè)類(lèi)課堂的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加學(xué)習(xí)體驗(yàn)。三是課后評(píng)測(cè)交流。講師可以給學(xué)員布置作業(yè)、測(cè)驗(yàn)來(lái)了解學(xué)生的掌握情r，進(jìn)行課后交流。

（二）用戶(hù)設(shè)置具體參數(shù)（學(xué)員和講師通用）

個(gè)人資料：學(xué)習(xí)賬號(hào)（以字母和阿拉伯?dāng)?shù)字構(gòu)成，8―10個(gè)字符）、學(xué)習(xí)昵稱(chēng)（8―10個(gè)字符）、個(gè)性簽名、性別（男/女）、郵箱地址、生日、所在城市、職業(yè)類(lèi)型、工作單位、個(gè)人說(shuō)明等等。

頭像設(shè)置：選擇JPG、GIF、PNG圖片文件，大小不超過(guò)1M，尺寸不小于150×150像素。上傳頭像后自動(dòng)生成三種尺寸（大尺寸150×150、中尺寸110×110、小尺寸40×40），用戶(hù)可以根據(jù)頭像清晰程度進(jìn)行選擇。

社交平臺(tái)綁定：對(duì)經(jīng)常使用的社交平臺(tái)進(jìn)行綁定，可以用社交賬號(hào)登錄本網(wǎng)站，方便用戶(hù)學(xué)習(xí)。常用的第三方賬號(hào)平臺(tái)有QQ、百度、新浪微博等等。

賬號(hào)安全：主要是設(shè)置密保問(wèn)題，方便丟失密碼后找回。

（三）學(xué)習(xí)資料下載和上傳系統(tǒng)

學(xué)習(xí)資料下載：在視頻播放界面，設(shè)有“下載”模塊，直接點(diǎn)擊即可下載到本地電腦。也可以新建下載任務(wù)，保存路徑為：E：＼商務(wù)禮儀＼下載，還可以進(jìn)行路徑設(shè)置。此外下載視頻的清晰度也可以選擇，標(biāo)清、高清、超清的內(nèi)存占用量各不相同，用戶(hù)可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

學(xué)習(xí)資料上傳：這一功能主要針對(duì)講師，點(diǎn)擊“上傳”模塊，從本地選擇要上傳的課件。上傳之前要完善視頻信息，包括標(biāo)題、視頻簡(jiǎn)介、課件分類(lèi)、話(huà)題、標(biāo)簽等，并同時(shí)分享至社交平臺(tái)。講師上傳的課件分為視頻或文檔，為保證視頻播放質(zhì)量，制作的視頻首先要保證源視頻清晰度較好，其次視頻格式建議選擇flv、Avi或者M(jìn)P4，最后是視頻清晰度的設(shè)置上，一般要求超清或高清。高清視頻分辨率為640×480或者720×408、720×480、720×576、800×480，視頻幀率為25fps。而超清視頻分辨率為1 280×720，視頻幀率為25fps。當(dāng)然，無(wú)論是超清還是高清，音頻碼率至少都要保持在128kbps（@是大多數(shù)MP3音頻的碼率）。

四、平臺(tái)設(shè)計(jì)注意要點(diǎn)

首先，把握在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的目標(biāo)定位。參考現(xiàn)階段比較熱門(mén)的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)模式，比如新浪、百度等等，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)人群的接受心理，一個(gè)成功的在線學(xué)習(xí)平臺(tái)首先應(yīng)該準(zhǔn)確把握目標(biāo)定位。第一，它是一個(gè)學(xué)習(xí)的平臺(tái)。因此，在學(xué)習(xí)資源、教師資源等的進(jìn)出把握上要嚴(yán)格，尤其是對(duì)于講師申請(qǐng)要慎重。如果想要吸引更多的教育資源，可以進(jìn)行講師分級(jí)制度，把講師分為普通、優(yōu)秀、特級(jí)等，讓學(xué)員能夠自由選取。第二，它是一個(gè)展示平臺(tái)。因此，課件資源的上傳格式必須嚴(yán)格統(tǒng)一，規(guī)范管理和，避免濫竽充數(shù)。第三，它是一個(gè)教學(xué)服務(wù)平臺(tái)。在線學(xué)習(xí)平臺(tái)中針對(duì)不同層次的用戶(hù)，制定了相應(yīng)的資源分配，比如對(duì)精品課程的在線購(gòu)買(mǎi)等等。因此，對(duì)于此類(lèi)交易服務(wù)要做好售后工作，為每一位用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的教學(xué)服務(wù)。

其次，平臺(tái)運(yùn)行的市場(chǎng)和使用可行性分析。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，國(guó)民素質(zhì)日益提高，在各類(lèi)商業(yè)交往中，許多人愈來(lái)愈注重自己的言行舉止。因此，商務(wù)禮儀的重要性日益凸顯。但在日常生活中，關(guān)于商務(wù)禮儀的培訓(xùn)班比較少見(jiàn)，所以在線學(xué)習(xí)平臺(tái)教學(xué)彌補(bǔ)了這一市場(chǎng)空白，它的市場(chǎng)前景還比較廣闊。在平臺(tái)的設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)盡顯人性化，力圖為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。因此，平臺(tái)界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔，風(fēng)格商務(wù)且現(xiàn)代化，符合網(wǎng)站定位。網(wǎng)站廣告投放模塊放在最底層，避免給用戶(hù)帶來(lái)不愉快的體驗(yàn)。

最后，平臺(tái)運(yùn)行安全與用戶(hù)信息保護(hù)。平臺(tái)設(shè)計(jì)時(shí)，必須考慮到系統(tǒng)的可維護(hù)性，必須設(shè)計(jì)相應(yīng)的管理員模塊，用于對(duì)系統(tǒng)的操作界面、數(shù)據(jù)庫(kù)等進(jìn)行管理和維護(hù)。同時(shí)，還要利用各類(lèi)手段和工具提高平臺(tái)的安全系數(shù)，比如加強(qiáng)空間或服務(wù)器的安全、加強(qiáng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的管理監(jiān)督、檢查站點(diǎn)程序是否存在漏洞、整治常用電腦杜絕木馬病毒等。另外，還要給網(wǎng)站后臺(tái)和目錄安全加密，并且通過(guò)robots和htaccess文件屏蔽一些無(wú)用吸血蜘蛛，提升平臺(tái)安全性。對(duì)于用戶(hù)信息保護(hù)也是對(duì)平臺(tái)安全的考驗(yàn)之一，因?yàn)橛脩?hù)可能實(shí)行實(shí)名制，因此對(duì)于他們的個(gè)人信息要進(jìn)行管理和保護(hù)，杜絕泄露等惡性事件。

五、結(jié)語(yǔ)

商務(wù)禮儀在線學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，旨在創(chuàng)建更高效、便捷的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式，給予用戶(hù)全方位的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。商務(wù)禮儀既是交往禮儀也是交往技巧，它是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn)，也是人際溝通的橋梁。所以，相信每一個(gè)人都可以用得到，因此建立這樣一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以幫助更多的學(xué)習(xí)者。

參考文獻(xiàn)：

[1] 吳蘊(yùn)慧.基于交互式教學(xué)的禮儀課程設(shè)計(jì)[J].當(dāng)代職業(yè)教育，2016，（5）：31-33.

[2] 薛世豐.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016，（9）：70-71.

[3] 李軍莉.遠(yuǎn)程教育中《商務(wù)禮儀》課程教學(xué)實(shí)踐的改革研究――以陜西廣播電視大學(xué)《商務(wù)禮儀》課程教學(xué)為例[J].才智，2014，

第6篇

關(guān)鍵詞：禮儀教學(xué)；中職學(xué)生；就業(yè)優(yōu)勢(shì)

我國(guó)中考的人才選拔制度，學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生升入高中，中等及中等偏下的學(xué)生則進(jìn)入中等職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)，這樣也就造成了中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生總體素質(zhì)普遍偏低，反映出學(xué)生的部分現(xiàn)狀。他們無(wú)求知、上進(jìn)的愿望；不想上課或上課不專(zhuān)心聽(tīng)講，課后不肯花時(shí)間復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)的知識(shí)，做作業(yè)應(yīng)付了事，滿(mǎn)足于一知半解；缺乏吃苦精神和學(xué)習(xí)毅力。受傳統(tǒng)的社會(huì)認(rèn)同度影響，中職學(xué)生比普高學(xué)生比，優(yōu)越性差，不被社會(huì)認(rèn)同，形成了一種自卑的心理。常表現(xiàn)為冷漠，厭倦、缺乏興趣。日積月累學(xué)習(xí)中的問(wèn)題越積越多，成功的體驗(yàn)越來(lái)越少，學(xué)習(xí)興趣逐漸減弱。造成少數(shù)學(xué)生綜合素質(zhì)不理想。抓住這些中職學(xué)生存在的問(wèn)題，進(jìn)行禮儀教育的學(xué)習(xí)，可以提升學(xué)生的自信心和社會(huì)交往的能力。教師必須指導(dǎo)他們明確的學(xué)習(xí)方向，教會(huì)他們自學(xué)的方法和手段，鼓勵(lì)他們發(fā)揚(yáng)刻苦耐勞的精神，激發(fā)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中產(chǎn)生的火花。有針對(duì)性的啟發(fā)誘導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，自覺(jué)學(xué)習(xí)的習(xí)慣和能力，不斷提高他們的學(xué)習(xí)積極性和自信心，讓他們看到自已的希望和努力的方向，從而全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

一、開(kāi)展禮儀教學(xué)的步驟與實(shí)施方案

我校建校以來(lái)一直狠抓德育教育，注重對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，長(zhǎng)久為社會(huì)提供優(yōu)秀的藍(lán)領(lǐng)人才。在教育教學(xué)的過(guò)程中摸索出一套禮儀教學(xué)方法，希望通過(guò)對(duì)中職學(xué)生除專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)的培養(yǎng)外，也可以養(yǎng)成學(xué)生良好的生活習(xí)慣和優(yōu)秀的行為習(xí)慣。

1、從理論上掌握

先讓學(xué)生從理論上掌握禮儀規(guī)范的基本內(nèi)涵，通過(guò)精練簡(jiǎn)潔的文字、深入淺出的內(nèi)容、豐富多彩的圖片、生動(dòng)形象的講解，使學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)禮儀規(guī)范產(chǎn)生濃厚的興趣。

2、從實(shí)踐中提高

使學(xué)生樹(shù)立從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，在生活中實(shí)踐禮儀的意識(shí)，結(jié)合課堂演練和課后練習(xí)，將基本的個(gè)人禮儀（如儀態(tài)、儀容、著裝和交談等）練習(xí)好，鍛煉出講究禮儀的好學(xué)生。

3、理論結(jié)合實(shí)踐將課程內(nèi)容提升到更高層次

禮儀是一門(mén)理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，要通過(guò)課堂模擬練習(xí)，使學(xué)生們將課程上的內(nèi)容更好的消化和吸收，在學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬的情況下，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使教學(xué)效果更好。

禮儀教學(xué)提高學(xué)生自身禮儀修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，使他們懂得如何塑造成功的個(gè)人形象及進(jìn)行得體的社會(huì)交往，從而為未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展奠定基礎(chǔ)。除次之外，禮儀課上還要注重文化藝術(shù)的教育。藝術(shù)是通過(guò)塑造具體塑造生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì)生活中的審美活動(dòng)的，教師要引導(dǎo)學(xué)生接觸一些內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的作品。如讀詩(shī)歌、散文、聽(tīng)音樂(lè)、看舞蹈、欣賞書(shū)法美術(shù)作品等。使學(xué)生在欣賞藝術(shù)作品的同時(shí)，受民族文化的熏陶，思想也得到啟迪。同時(shí)，教師還可以引導(dǎo)學(xué)生閱讀一些藝術(shù)理論和鑒賞性的文章，從理論上加以提高。久而久之，學(xué)生的藝術(shù)修養(yǎng)也會(huì)相應(yīng)得到提高，從而培養(yǎng)了高尚的情操，塑造完美的人格。

二、禮儀教學(xué)對(duì)中職學(xué)生的重要性

禮儀教育在職校應(yīng)當(dāng)作為一門(mén)學(xué)科來(lái)對(duì)待，而不能看成短期行為或口頭要求。要有教材，專(zhuān)職教師，還要有課時(shí)安排的教學(xué)計(jì)劃，并輔助于考查的手段，教師一方面要講授禮儀教育的本質(zhì)，即“真、善、美”的教育。同時(shí)也要進(jìn)行禮儀行為的模擬訓(xùn)練。通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)，不僅要豐富同學(xué)們的禮儀知識(shí)，同時(shí)良好的習(xí)慣得以養(yǎng)成，不良的行為習(xí)慣從中得以糾正，加強(qiáng)平時(shí)習(xí)慣養(yǎng)成教育，使之習(xí)慣成自然。只有經(jīng)常性的教育與訓(xùn)練，學(xué)生才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣，在我們的日常生活中，某種有意識(shí)的心理活動(dòng)，往往成為下意識(shí)（潛意識(shí)）的行為，為此，學(xué)校應(yīng)該有禮儀規(guī)范監(jiān)督員，來(lái)監(jiān)督學(xué)生日常禮儀規(guī)范，每周的升旗、降旗、集會(huì)、課上起立、課下活動(dòng)，都要有人監(jiān)督檢查。班與班之間展開(kāi)評(píng)比，學(xué)校還可以成立禮儀表演隊(duì)。把普及與提高結(jié)合起來(lái)，把學(xué)禮儀、用禮儀貫穿在教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，教育與約束相結(jié)合，使之養(yǎng)成習(xí)慣，自成方圓。

禮儀是塑造形象的重要手段。在社會(huì)活動(dòng)中，交談講究禮儀可以變得文明；舉止講究禮儀可以變得高雅；穿著講究禮儀可以變得大方；行為講究禮儀可以變得美好。總之一個(gè)人講究禮儀，就可以變得充滿(mǎn)魅力。禮儀是一個(gè)人外在美與內(nèi)在美的有機(jī)結(jié)合，是一個(gè)民族進(jìn)步的標(biāo)志，也是一個(gè)公民思想道德文化素質(zhì)的標(biāo)志，更是一所學(xué)校德育工作成效的集中體現(xiàn)。作為中等職業(yè)學(xué)校要想培育出合格的人才必須把禮儀教育放在首位。其理由有以下兩點(diǎn)：

首先學(xué)習(xí)禮儀是個(gè)人的需要，人人都學(xué)習(xí)禮儀，提高個(gè)人素質(zhì)，自覺(jué)執(zhí)行禮儀規(guī)范，進(jìn)而有助于增強(qiáng)人際交往促進(jìn)事業(yè)順利發(fā)展。其次，學(xué)習(xí)禮儀是社會(huì)需要。人人重視禮儀，遵守社會(huì)公德，社會(huì)就會(huì)更加和諧和安定。通過(guò)禮儀教育，可以讓當(dāng)代學(xué)生們認(rèn)識(shí)到應(yīng)該積極適應(yīng)社會(huì)，自覺(jué)參與社會(huì)活動(dòng)，改造、變革社會(huì)環(huán)境，促使社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，同時(shí)改造、發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自我。由此看來(lái)作為中職學(xué)校開(kāi)設(shè)禮儀課更具有深遠(yuǎn)的意義。

三、禮儀是中職學(xué)生就業(yè)的重要優(yōu)勢(shì)

中職學(xué)校的就業(yè)機(jī)構(gòu)在推薦學(xué)生就業(yè)的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)：溝通能力強(qiáng)的學(xué)生在就業(yè)時(shí)更有優(yōu)勢(shì)。而禮儀教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生與人溝通的能力，讓學(xué)生就業(yè)時(shí)能更好的融入社會(huì)。

1、很多中職學(xué)校與大中型企業(yè)合作制定了“訂單式”人才培養(yǎng)計(jì)劃，使學(xué)生入校如入職，專(zhuān)業(yè)對(duì)口就業(yè)率不斷提高。在專(zhuān)業(yè)相同的情況下，禮儀教學(xué)可以使學(xué)生更快、更容易融入群體生活，會(huì)快速的進(jìn)入工作狀態(tài)，比同專(zhuān)業(yè)的學(xué)生更占有優(yōu)勢(shì)。

第7篇

剛開(kāi)始有點(diǎn)不適應(yīng)，覺(jué)得這些禮儀都很累，覺(jué)得在生活中也用不到，但是經(jīng)過(guò)老師的講解，覺(jué)得越來(lái)越有用，在以后的生活中、工作中，用處都很大，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，簡(jiǎn)言之，禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。

從個(gè)人修養(yǎng)的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。從傳播的角度來(lái)看，禮儀可以說(shuō)是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。

禮儀的主要功能，從個(gè)人的角度來(lái)看，一是有助于提高人們的自身修養(yǎng)；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。大凡國(guó)際化的企業(yè)，對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求。

在個(gè)人修養(yǎng)方面，現(xiàn)代禮儀起了很大作用。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀，不僅規(guī)范了自己的行為，使舉止得體，言語(yǔ)文雅，而且還培養(yǎng)了禮貌待人接物的好習(xí)慣。尤其是平時(shí)老師舉的典例，實(shí)訓(xùn)室里的各種模擬，都使我受益匪淺，懂得了許多，了解了許多以前所不了解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以從容鎮(zhèn)定，落落大方的面對(duì)眼前的一切。同時(shí)也了解到了許多國(guó)家的不同的風(fēng)俗習(xí)慣，多姿多彩的課堂模擬，同學(xué)們的踴躍參與，爭(zhēng)相表演各國(guó)風(fēng)俗，形象生動(dòng)，激情澎湃，再談吐言語(yǔ)中學(xué)到了許多。

第8篇

還沒(méi)開(kāi)始學(xué)商務(wù)禮儀時(shí)，就對(duì)這門(mén)課充滿(mǎn)了期待。在真正接觸了商務(wù)禮儀這門(mén)課之后，我才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)要真正做到優(yōu)雅并不是那么容易的。一個(gè)人舉止得體，言語(yǔ)文雅，就給別人留下了良好的印象。

正所謂，愛(ài)美之心，人皆有之。雖說(shuō)現(xiàn)今崇尚的是自然美，但兩者并不沖突。恰到好處的打扮和修飾，不僅不會(huì)顯得過(guò)分招搖，反而塑造了個(gè)人的良好形象，展現(xiàn)了個(gè)人的道德素養(yǎng)。

在此之前，我總認(rèn)為，只有未經(jīng)任何修飾的美才叫自然美。然而經(jīng)老師一講，我逐漸改變了以前的觀點(diǎn)。學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，不僅僅局限于應(yīng)用在正式的社交場(chǎng)合，生活中，禮儀同樣隨處可見(jiàn)。通過(guò)對(duì)一個(gè)人儀表風(fēng)度，服飾著裝，行為舉止以及語(yǔ)言談吐的觀察，我們能夠大致了解其生活習(xí)慣、個(gè)人喜好、思想品德等其他方面的信息。因此，學(xué)好禮儀，對(duì)我們大有用處。

每當(dāng)看到熒幕上的亞運(yùn)會(huì)禮儀小姐迎面走來(lái)，個(gè)個(gè)氣質(zhì)非凡，舉手投足間無(wú)不散發(fā)著一種優(yōu)雅。這時(shí)，我們往往不由心生艷羨。禁不住感慨，如果我們能有她們一半的氣質(zhì)……然而，我們或許無(wú)須去羨慕別人，只要我們用心，肯努力，一樣可以做的很好。

通過(guò)一個(gè)學(xué)期的禮儀課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。比如著裝，在不同的季節(jié)、場(chǎng)合，就要有適合其季節(jié)、場(chǎng)合的不同的裝扮。并不見(jiàn)得非得穿著漂亮、時(shí)尚才是美，這也不是我們要追求的目標(biāo)。得體大方的衣著，同樣能展現(xiàn)個(gè)人的美好形象。在這一系列的禮儀指導(dǎo)課程中，自我感覺(jué)收獲最大的是行為舉止。如果在平時(shí)，我們大都隨意任行，從來(lái)沒(méi)有注意過(guò)自己的一些行為舉止是否得體。上了禮儀課后，我才察覺(jué)，以前的一些行為在現(xiàn)在看來(lái)是多么地不雅，著實(shí)有失淑女風(fēng)范。

在禮儀課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們獲得了很多的樂(lè)趣。僅一個(gè)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的蹲坐姿勢(shì)，就蘊(yùn)含著不少學(xué)問(wèn)。課堂上，當(dāng)老師說(shuō)到，坐不能超過(guò)椅子的三分之二時(shí)，幾乎所有的同學(xué)都不由地欠了欠身。這時(shí)才驚覺(jué)，自己的整個(gè)身體幾乎全癱坐在椅子上了，于是不禁一陣竊笑。有些人則暗暗自喜，慶幸自己沒(méi)坐多。又如，當(dāng)不小心掉了東西時(shí)，撿的時(shí)候要半蹲著身子，并膝蓋靠攏……有時(shí)候，我偶爾會(huì)自我開(kāi)玩笑地說(shuō)：連撿個(gè)東西也表現(xiàn)得如此有紳士風(fēng)度和淑女風(fēng)范，這還真有點(diǎn)古代的韻味了。不過(guò)，這也正好展現(xiàn)了我們“禮儀之邦”固有的大國(guó)風(fēng)范。

第9篇

這幾天學(xué)習(xí)了金正昆教授有關(guān)儀表禮儀、服飾禮儀和禮品禮儀的視頻教學(xué)，我感到受益匪淺，雖然剛開(kāi)始懷疑注意這么多的細(xì)節(jié)和規(guī)則會(huì)不會(huì)有點(diǎn)麻煩，或注意這么多東西會(huì)不會(huì)矯枉過(guò)正，但細(xì)想一下，還是覺(jué)得金教授教的東西還是很有道理的，人總之還是一個(gè)感性動(dòng)物，注意一些禮儀，會(huì)更好的與人交往，良好的行為方式顯示出一個(gè)人的良好的道德品質(zhì)和教育層次。

在儀表禮儀中，我從金教授那里學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，舉個(gè)例子，在與別人握手時(shí)誰(shuí)應(yīng)該先伸手呢？這個(gè)是有講究的，一般是地位高的，長(zhǎng)輩們，女士們是優(yōu)先的，所以我們一定要記住，與別人握手時(shí)，不要那么積極地伸手阿。

在服飾禮儀中，我明白了在公共場(chǎng)合時(shí)，要莊重保守；在社交場(chǎng)合時(shí)，要時(shí)尚個(gè)性，一定不要在這種場(chǎng)合穿制服；在休閑場(chǎng)合時(shí)，要舒適自然。穿西裝要注意的三個(gè)**則：第一個(gè)三即三色，指著裝總的顏色不要超過(guò)三種，這樣比較協(xié)調(diào)；第二個(gè)三即三個(gè)一定律，鞋、公文包和腰帶要一個(gè)顏色；第三個(gè)三即三個(gè)錯(cuò)誤，袖子上的商標(biāo)未去掉，不穿外套，只穿卡克和襯衫，穿白襪或尼龍襪。職業(yè)場(chǎng)合著裝一定要做到不要過(guò)分雜合、鮮艷、暴露、透視、短小、緊身。飾物的佩戴要以少為佳，同質(zhì)同色。