時間：2023-03-10 15:05:10
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一、從法律的角度看待質量問題
在國內供貨商業務交往中，對產品質量出現的問題我們通常是從管理上找原因，從經濟的角度尋求解決辦法，可以通過協商，退貨，補償的方法給予解決。和歐美工業發達國家業務交往，對產品質量問題不僅要承擔經濟責任，還要承擔法律責任和企業信譽上的損失。因此我們是從遵守法律，維護公司信譽的角度出發來管理產品質量的。例如我們生產的床上用品有六十多個品種近四百種規格，上千種包括條形碼、法律標識、注意標識，在內的各種標識，這些標識用錯一枚就會引發法律訟訴。因此在質量教育中我們始終把提高法律意識作為一項重要內容，讓員工認識到既使理論上允許的誤差在實踐中也是不允許的。為了確保產品質量，在組織結構上，我們公司實行產品部門化。建立了旅游用品分公司、家紡制品分公司，在產品部門內細分職能部門，使生產某一種產品的所有活動完全置于同一個部門內，力求做到職能集中，資源共享。為了避免生產管理和質量管理兩張皮，甚至相沖突，我們實行分公司總經理直接兼任品管科科長，使生產管理和質量管理一體化，廠長是質量的第一責任人。廠長對質量所承擔的責任再細分到車間主任、班組長和操作者。從組織結構和行政職能上為產品質量提供了必要保障，增強了質量管理的力度，確保各項規章制度和工藝紀律等得到充分執行。今年三月份**分公司發出商品51289箱合計54萬件，**分公司發出商品35萬件，總公司平均日產量3萬件，在生產任務十分繁忙的情況下出口包裝的差錯率仍然為零。與此同時****一些廠家卻因品種、規格、數量等方面的誤差受到外商的警告、索賠甚至罰款。
二、既要堅持制度也要以人為本
在質量管理中，我們需要不斷地完善制度。但是質量活動是靠人去做的，人的因素在產品形成過程中發揮著重要作用。所以在質量管理過程中我們又堅持以人為本，通過提高管理者和操作者的質量意識來保證制度的落實，通過提高質量意識解決一些靠制度無法解決的問題。由于國內生產條件局限，布在染色中普通存在色差。對布的色差判斷主要是靠目測，目測的結果因人而異，具有很大的主觀性。配色相對一致又是產品質量至關重要的方面。雖然我們采取四人判斷一票否決的辦法，判斷色差的出發點還必須站在用戶的角度，這種換位思考的方法主要還是靠職工要有高度的質量意識。在執行標準中也同樣存在人的因素。我國推行標準化有二十年了，強制執行標準計量單位也近十五年了，貫徹標準化為企業組織生產，企業之間相互協作創造了條件。但是在來樣加工中我們經常接觸到不同的計量單位，如英寸、盎斯等，實行非標準計量單位為生產組織和質量管理帶來一定的困難。不僅需要職工有高度的責任感，還需要提高職工的文化水平。才能不斷地調整自己去適應顧戶的不同需要。我們從班組長培訓入手，來提高員工的整體素質，不僅依靠專業人員的業務指導，還依靠班組長在生產組織和質量管理中的骨干作用，使公司對客戶的各種需求有較強的適應性。
三、努力縮小對產品質量的認識差別
我局機關積極導入ISO9001質量管理體系認證版權所有 為進一步解放思想、與時俱進，積極創新行政管理方式，轉變機關作風，推進機關效能建設，文秘部落局黨委充分應用當代世界質量管理領域的成功經驗，加快與國際慣例接軌，積極導入當代先進的、科學實用的ISO9001：2000質量管理體系。我局于2001年11月正式導入ISO9001質量管理體系認證，2003年3月通過中國方圓標志認證委員會的認證，獲得了ISO9001：2000質量管理體系認證證書，2004年5月通過了中國方圓標志認證委員會的第一次年度監督審核，目前我局機關ISO9001質量管理體系運行情況良好。現將我局機關全面建立ISO9001質量管理體系并持續運行情況介紹如下：
一、本局機關實施ISO9001質量管理體系的基本做法和體會
（一）目的明確是前提。
切實把政府管理經濟的職能轉到為市場主體服務和創造良好的發展環境上來，是對現代政府提出的客觀要求。隨著國家積極推進《行政許可法》的全面貫徹實施，政府的職能將由管理型政府向服務型政府的積極轉變，而政府職能的轉變，對行政機關實施規范化管理的要求也越來越迫切，為此我局導入ISO9001：2000標準，實施質量管理體系認證，就是將這種先進的管理理念和質量管理標準同我局履行++++職能和行政執法職能的實踐相結合，在這個基礎上建立起一個新的管理平臺，來運作和規范我局機關履行++++職能和行政執法職能。
我們認為，運行ISO9001質量管理體系不僅是引導行政機關人員時刻確立執政為民的思想，盡心盡職為群眾辦得人心、暖人心、穩人心的實事，自覺實踐“全心全意為人民服務”的根本宗旨的需要，也是創新行政管理方式，推進機關效能建設的重要載體和抓手。具體有三方面的優勢：一是通過導入ISO9001標準,在我局全面貫徹“以顧客為關注焦點”的服務理念,不斷地“理解顧客當前的和未來的需求,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望”,這種“以顧客為中心”的服務理念，跟在行政機關中充分營造“權為民所用、情為民所系、利為民所謀”的良好氛圍，強化行政機關的服務觀念是一致的。二是通過導入ISO9001標準，我局可以建立符合自身改革和發展需要的全新質量管理體系和控制方法能夠避免以往制度管理中的“經驗型”管理弊端，并建立符合現代管理思想和全面質量管理理念的管理體系，將目標管理和過程管理有機地結合起來。通過對每個崗位、每項工作科學策劃和實施有效的“過程管理”，使我局機關的管理工作規范化、標準化、系統化。三是用ISO9000族標準和我局機關履行++++職能和行政執法職能的實際有共性的特點來指導工作。ISO9000族標準與++++行政機關管理服務要求的共性有四點：①都強調“崗、權、責”相統一；②強調管理程序化和標準化；③符合我國推行的社會服務承諾制，符合以顧客為導向的行政服務發展方向。④強調既要滿足顧客要求，又要滿足法律法規要求。通過共性特點把ISO9001導入行政機關，從而達到目標明確、職能明確、責任明確、權力義務明確，做到一切工作有程序，一切程序有控制，一切控制有文件，一切文件有標準。
（二）領導重視是關鍵。
開展質量管理體系認證的核心是++++行政機關的領導者，這既是ISO9000族標準的八項原則之一，也是++++行政機關質量管理體系建設中最為重要的環節。具體表現在：一是充分醞釀，果斷決策。早在2001年5月份召開的+++會議上，++局長第一次提出要正確運用規范手段為廣大群眾提供穩定優質的服務，就要導入ISO9001質量管理體系，應用先進的管理方法和科學的標準來規范我們的行政行為和工作過程，從而提高依法行政能力,提高監管服務能力，從而更好地滿足廣大群眾要求，滿足法律法規要求，更好地執政為民，提高群眾對++++部門的滿意度，更好地為浙江經濟社會的協調發展服務。2001年9月18日+++局長在全省理論中心組學習時再次提出，省局機關要率先導入ISO9001質量管理體系的想法，并在2001年11月15日局長辦公會議上正式決定在我局建立ISO9001質量管理體系。二是成立組織機構，加強領導。為保證導入ISO9001質量管理體系工作的正常開展，我局于2002年3月組建了ISO9001質量管理工作領導小組，加強組織領導。為確保質量管理體系文件的編寫質量，我局還專門成立了文件編制小組。成立組織機構，明確職責分工后，結合本局實際研究確定了體系運行各階段的工作思路和計劃。三是進行多次動員，統一干部職工的思想認識。為進一步提高廣大干部職工對有效運行質量管理體系重要性的認識，統一思想，充分調動廣大干部職工的工作積極性，局領導多次對開展體系運行進行動員，并組織全局人員進行質量體系文件宣貫和ISO9000族標準學習培訓，消除了少數機關人員對質量管理體系搞不搞無所謂和與已無關等的錯誤思想。四是加強指導，狠抓落實。導入ISO9001以來，我局共組織了三次全要素、全過程、全部門的內部質量體系審核和二次完整的管理評審。每次內部質量體系審核均由管理者代表唐全東副局長親自督辦，經培訓考核合格的內審員組成的審核組嚴格按規定要求完成。一年一次的管理評審均由我局最高管理者+++局長親自主持，各處室領導參加。五是創造環境，提高效率。為保障質量管理體系的貫徹運行，局機關于2002年12月18日搬進了投資1300余萬元的新辦公大樓，并投入300多萬元建成省局機關局域網和系統廣域網，實現了網上辦公，提高了辦事效率，為全局人員履行++++職能和行政執法職能創造一個良好的工作環境。
（三）全員參與是基礎。
質量管理體系運行中，既涉及組織管理思想和工作流程的調整，也涉及行政管理人員思想觀念和工作習慣的更新。在這項工作中,領導是關鍵，全員參與是基礎。貫徹ISO9001標準，建立和實施質量管理體系是一個系統工程，涉及++++行政機關的每一個環節和每一位行政管理工作人員。沒有全體行政管理人員的積極響應和參與，再嚴密的工作流程，再嚴格的工作質量要求，再精確的技術規范，都將難以起到應有的作用。體系運行以來，我局共組織了四次動員大會。通過動員，使廣大機關工作人員進一步認識了導入體系的意義，端正態度，統一思想，克服情緒，解決了“怕麻煩”、“兩張皮”的問題。進一步明確導入體系是為了全面推進依法行政和機關效能建設，我們要以極大的熱情實施質量管理體系工作，自覺地對照文件，對照標準，立足崗位，干好本職履行職能工作。
（四）素質培訓是手段。
在通過質量體系認證前,我局多次對全體干部職工進行了ISO9000族標準的學習和培訓。獲證后，為進一步提高全體干部職工對有效運行質量管理體系重要性的認識，我局邀請國家高級審核員講授勛有關質量管理體系運行的相關知識。同時加強內審員培訓的工作，現全局共有20人通過培訓考核持有內審員證。為我局進一步開展內部質量體系審核做好了充分的準備工作。
（五）改進提高是保證。
我局導入質量管理體系的目的在于有效運行，嚴格按體系要求規范運行。這既是體系運行成效的關鍵，也是我局質量管理體系運行的難點。確保體系有效運行，必須在落實“做、記、查”上下功夫。“做”就是嚴格按照ISO9001：2000標準、浙江省++++局的質量體系文件（A版）及有關法律、法規規定執行。“記”就是“記我所做”。因為“記”既是對所做工作提供見證材料的唯一辦法，又是迫使執行規定的重要手段。如果只寫不做或者做而不記，建立的質量管理體系就會成為擺設,發揮不了應有的作用，造成質量管理體系與實際工作的“兩張皮”。“查”就是落實體系文件規定的各項監控措施。一是圍繞質量方針、質量目標，圍繞滿足顧客滿意度要求和法律法規要求，我局共組織了兩次管理評審，對已建立的質量管理體系的適宜性、充分性和有效性進行評價。二是通過審核及時發現問題和改進問題，日前我局已組織了三次內部質量體系審核。三是每季度進行一次工作質量檢查及匯總。
質量管理體系文件包括《質量手冊》、《質量程序文件》以及各部門的工作指導書、管理制度、管理方法等各種規范性文件及記錄。體系運行至今，結合各崗位有關的法律法規的變化，我們反復對體系文件進行修改，特別是對作業指導書的修改，持續改進并保持全面、科學、系統、嚴密的文件化管理體系，從而確保了質量管理體系有效運行。為進一步增強體系運行的有效性，今年9月份，我局將組織有關人員對質量管理體系文件進行全面深入地評審和修改，并在全局上下廣泛聽取各方面意見，反復研究、比較和論證，最后形成B版的QMS文件。
二、持續運行ISO9001質量管理體系取得的成效
體系運行22個月以來，我局機關各項行政管理和服務項目工作都得到了有效促進。將ISO9001標準導入行政機關，并建立了比較合理規范的質量管理體系，是我局全面貫徹實施行政許可法，加快政府管理創新和職能轉變的有效手段。我局以有效運行體系為抓手，全面貫徹實施行政許可法，努力建設服務政府、責任政府、法治政府。我局導入質量管理體系有效地開展了規范化、程序化、標準化的行政管理和行政服務工作，對局機關強化內部管理、促進依法管理、改善服務態度等產生了深遠的影響。
（一）保障了機關行政管理有效實施，嚴格依法行政。按IS09001標準，與履行++++職能和行政執法職能的實踐相結合，建立科學和完善的質量管理體系和系統循環式的運行，綜合考慮與機關工作緊密相關的組織結構、程序、過程和資源等各方面的因素，明確行政管理和服務工作及影響行政管理和服務結果的各種因素都處于比較嚴格的受控狀態，通過定期的內部質量管理體系審核、管理評審、工作質量檢查,運用數據分析等各種科學手段,對系統的適宜性、充分性、有效性進行評價，力求不斷改進工作，促進系統管理水平不斷提高，確保預期的質量方針、目標的實現。通過對每項工作科學策劃和實施有效的“過程管理”，可在較大程度上解決傳統的++++工作中可能存在的行政管理和服務工作隨意性較大等問題，促進了依法行政。
（二）促進了機關工作的規范化管理，提高了工作效率。機關導入IS09000標準，建立了比較合理的質量管理體系，確定管理者職責，對行政管理、行政執法以及內部事務工作都制定了文件化的工作程序，使機關的職責、職權分明，各部門、各環節、各崗位都有明確的工作程序和工作質量要求，讓全體工作人員都了解質量管理體系的內容，都知道自己該做什么、如何做和做得怎么樣、如何自我評估和自我控制。全體工作人員均按規定的要求去做，形成一個全面控制、高效運轉的質量管理體系，克服以往那種憑經驗管理的不規范做法，解決基礎管理弱化、內部協調不暢等問題，使管理工作步入科學、系統、規范的要求，提高了工作效率。
（三）優化了++++服務，改善了機關的形象，全面推進了機關效能建設。為改變一些部門存在的市場經濟觀念和服務意識淡薄的現象，以及辦事環節多，工作效率低，“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的這種現狀，我局機關將IS09000標準導入日常工作,樹立和實踐“以顧客為中心”的服務觀念,在提供規范化的服務、配備適宜的服務設施,并與顧客溝通，建立滿意度評定制度，處理顧客投訴，服務質量的持續改進等方面采取了一系列有力的措施。如2003年5月，我局投資60多萬建立了行政辦事大廳，并在辦事大廳設了電子顯示屏，實行公開、公正、文明、規范、廉潔、高效地受理業務審批事項，大大簡化了辦理流程，使服務更加貼近了顧客，提高了服務的透明度，優化了++++服務。因此，通過IS09000標準的導入，有效豐富了機關工作的內涵，改善了機關的形象。
（四）促進了廉政工作的開展。腐敗行為往往與執法隨意性較大、內部管理和控制不嚴有直接的關系。基于IS09001標準的質量管理體系通過對過程的嚴格控制，通過完善黨內民主監督的程序和制度,嚴格依法行政,大力推行政務公開和接受全社會監督,隨意的行為得到有效遏制，促進了廉政工作。另外，通過IS09001標準的管理模式所具有強大的質量記錄作用,使我們在行政管理和服務過程中的每一項工作從開始到完成的整個過程都存在清晰、完整的質量記錄，這些記錄有著總結經驗或追溯責任的作用，能為查處腐敗行為提供有力的客觀證據，從而在一定程度上提高了++++部門干部反腐倡廉的自覺性。
（五）促進了職能作用發揮，更好地為地方經濟發展服務。我局以支持地方經濟發展為已任，通過ISO9001質量體系這一載體，努力轉變機關工作作風、樹立為民服務的良好形象，主動探索讓我們的服務對象滿意的方式方法，為我們的服務對象提供更好的服務，積極營造良好的經濟發展環境。
（1）充分發揮打假治劣主力軍的作用，深入開展整頓和規范市場經濟秩序活動成效明顯。一是不斷加大打假治劣力度。近年來，全省++++系統針對重點產品、重點行業、重點區域和大要案，持續開展打假保農業、打假保健康、打假保建設、打假保安全、打假保旅游、打假保節日等為主題的系列打假治劣活動，依法處理了一大批群眾反映強烈、后果嚴重、影響惡劣的大案要案，得到了國家總局和省委、省政府的肯定，也得到了人民群眾的擁護和好評。二是著力整治區域性、行業性產品質量問題。1998年以來，全省++++系統對液化石油氣調壓閥和電熱取暖器等比較突出的20余個區域性產品質量問題進行專項整治，有力地促進了這些縣（市）塊狀經濟質量的提高。去年我們全力開展了以鋼管、扣件為主要內容的全省建材市場專項整治行動，今年我們在全省范圍內組織開展了以食品、建材為主要內容的“治源頭、保平安”專項執法整治行動，對食品等與群眾生命健康安全密切相關的行業性產品進行整治，使各類產品質量總體水平都有了較大的提升。三是加強產品質量監督。自1998年以來，共抽查企業20多萬家，抽查產品近50萬批次，年平均抽查76000批次；同時不斷加強對不合格產品生產企業的后處理力度。“九五”時期以來，我省產品總體質量水平呈穩步提高態勢。全省主要工業產品的質量穩定提高率從1996年的89%提高目前的93%以上；2000～2003年的四年間，全省工業產品質量指數分別達到94.7%、96.8%、96.6%和95.7%。
（2）大力開展農業標準化工作，推進了我省效益農業的發展。在全省農產品質量安全體系建設方面，充分發揮農產品質量監督檢測協調會議的作用，積極協調各部門共同推進農產品質量安全工作。目前，全省已建立了100個國家級、省級農業標準化示范項目；基本理順了省級農產品質量檢測機構的關系，全省農產品檢測檢驗機構已達到51家。11個產品相繼被國家批準實施原產地域產品保護，我省獲取原產地域保護的產品個數位居全國第一。在農業標準和規范方面，全省各級++++部門圍繞蔬菜、水產品、水果、林產品、畜禽等主導農產品，制定了2600多項農業地方標準和農業標準規范，全省主要農產品標準體系已初步形成。在農業示范園區建設方面，目前全省共有國家級標準化示范項目23個（其中有9個已通過國家總局驗收），省級標準化示范項目57個，市縣級農業標準化示范基地800多個，為農業增效、農民增收作出了積極貢獻。
（3）全面加強質量、標準化和計量工作，強化質量基礎，促進了我省經濟結構調整。一是大力實施名牌戰略。目前浙江名牌產品已發展到712個，其中工業名牌產品574個，農業名牌138個。截止去年底，我省工業名牌產品銷售收入達2783億元，利稅總額424億元，分別占全省規模以上企業銷售額和利稅的22%和31.5%。浙江名牌產品已成為浙江省經濟的重要增長點，成為浙江產品形象的杰出代表。在去年度的中國名牌產品評選中，我省有28家企業的33個產品獲得了中國名牌產品的榮譽。目前我省已擁有51個中國名牌產品，總數位居全國第二。在產品免檢方面，目前我省已有158家企業的170種產品獲得了全國質量免檢資格，擁有的免檢產品數量位居全國前列。二是加強特色工業園區的檢測機構建設。到目前為止，全省已經建成并開展檢測服務的省級特色工業園區質檢機構達30多個，在已建成的省級特色工業園區中，質檢機構的覆蓋率超過了50%。三是以全省“五個一批”重點骨干企業為切入點，開展對申請認證企業的幫促服務。目前全省通過認證的企業數量達到11089家，占全國總數的13.4%，列全國第二位；在我省323家“五個一批”企業中，已有289家通過了質量體系認證，占總數的85%以上。四是積極引導采用國際標準，目前全省“五個一批”重點骨干企業的重點產品采標率已達80%以上。五是努力推進我省強制性產品認證（即3C認證）工作。目前全省已有4483家企業取得了25092張3C認證證書，占全國總量的五分之一，我省的強制性產品認證工作走在全國前列。六是加強工業計量基礎工作。目前全省共有2630家企業通過了計量水平確認，其中國家級27家，省級170家，市級2433家。
（4）積極有效地推進了特種設備安全監察工作。鍋爐、壓力容器、壓力管道、電梯、游樂設施等特種設備的安全監察職能，是2000年機構改革中從原勞動部門劃轉到++++部門的。通過近兩年的普查整治，全省特種設備的底數已基本摸清。到目前為止，全省共有鍋爐、壓力容器、特種設備總數268951臺，其中，鍋爐47748臺、壓力容器114897臺、罐車453輛、電梯39262臺、起重機械48628臺、廠內機動車輛17524輛、游樂設施422項、客運索道17條。另外，全省還擁有氣瓶總數1340多萬只、壓力管道15996千米。從去年開始，我們按照“理順體制、明確職能、落實責任，確保安全”的要求，積極進行新形勢下特種設備安全工作新體系和新機制的探索。一是加強安全監察網絡體系建設，發揮企業主體作用，強化行業自律，完善動態管理機制。通過試點和推廣，我們在鄉鎮（街道）和重點村設立安全監察協管員。目前已在全省1777個有特種設備的鄉鎮（街道）配備了1824名協管員，有效地擴充了安全監察力量。二是改進和完善全過程安全監察制度，進一步減少行政審批項目，簡化審批程序，改變審批方式，減輕企業負擔。三是積極培育特種設備專業市場，嚴把特種設備的質量關和市場準入關。四是加強制度建設。主要是建立企業申報和重點企業及重點設備的重點監察制度，進一步完善在用設備的登記備案制度等。
（5）進一步加強了長三角經濟合作與交流，全面落實長三角++++互認合作措施。去年8月31日，我局聯合上海市、江蘇省++++局共同了《長三角++++互認合作宣言》，并共同研究制定了++++工作的合作機制與互認方案。今年以來，我省++++部門積極主動，全面落實長三角++++互認合作措施：一是構建長三角一體化的食品、農產品質量安全互認體系，制定長三角食品、農產品質量合格評定結果互認規則，促進食品、農產品市場一體化。二是構筑統一開放的合格評定技術服務市場，推進產品檢測、計量校準等技術機構的交流與合作，實現資源共享、信息互通、數據互認，提升技術機構參與競爭、服務社會的能力，并聯合開展首期農產品檢驗機構檢測能力比對試驗，共同提高檢驗水平。三是建立了長三角地區檢驗機構計量認證/審查認可評審員及有關技術專家的資質互認體系。四是建立長三角地區認證市場聯合監管機制，啟動長三角地區認證論壇。五是根據浙江省局提出的“開展地方特色名牌試點工作”的新思路，三方達成共識，提出了在長三角地區統一標準，同時開展地方特色名牌產品試點工作的構想，并初步形成了統一的考核認定辦法。六是在貫徹國家設備監理制度的同時，加強了兩省一市在設備監理領域的合作。鞏固和發展江、浙、滬三地有關農產品質量安全與標準化工作交流合作的平臺。七是在農產品質量安全檢測、農產品認證（認定）互認、建立共同應對國外農產品技術貿易壁壘工作機制、共享農產品質量安全與管理信息等方面，已開始了合作和分步實施計劃，并取得實質性的進展。第一批無公害、綠色農產品（699種）和農產品質量安全檢測機構（25家）已得到兩省一市互認，凡在上海和江蘇銷售的浙江產品，屬互認的產品或出具互認的機構檢測報告，可免予重復檢測。
三、質量管理體系運行有待進一步改進
關鍵詞：建筑施工；技術；質量；措施
中圖分類號：TU74文獻標識碼： A
1、概述
1.1、施工技術對于建筑工程的意義
施工技術直接決定了建筑的質量。即使施工方案、準備工作做的再完美，只要施工技術的運用不當，工程質量就會大打折扣；施工技術影響著建筑的成本，新技術、新工藝的出現，往往能夠提高施工的效率，也就意味著節省了人力、物力，最終降低了整個工程的施工成本；施工技術和建筑的藝術性密切相關。建筑物不僅具有使用功能，還具有一定的欣賞性，施工技術成為成敗的關鍵因素。
1.2、建筑工程質量管理原則
質量第一，由于建筑產品的特殊性，在質量要求上，建筑產品的要求更為嚴格，因此質量第一的原則是建筑項目施工中必須放在首要位置的原則；以人為本，建筑項目的建造其實是人的活動的集合，因此質量控制工作必須將人的控制作為所有工作的出發點和落腳點，在發揮人的積極性以及創造性的同時，處理好各方利益關系，增強責任感，使“質量第一”的意識深入人心；預防為主，所有的質量問題都應當在發生前予以預防，這是對產品質量不利影響因素消除的最佳方式，通過對各個環節的控制，將能夠造成產品質量出現問題的因素予以排除。
2、當前建筑施工技術要點分析
2.1、基坑基槽土方土開挖技術
在圖紙正常的情況下，淺基坑挖土深度不超過規定，可以不放坡或加以支撐。但深基坑挖土時，為了保證穩定性通常臨時支擋，或采用預制板、雙排灌注樁等來擋土，以保證透水擋土支護的穩定性，用懸臂或錨拉式支護結構支撐擋水擋土結構。要由上至下開挖，嚴禁先切除坡腳和在滑坡體上棄土。推土機適用于場地清理和平整、開挖深度在1.5m以內的基坑，填平溝坑以及配合鏟運機、挖土機工作。
2.2、填土與壓實技術
一般填土時不用有機物含量人的土壤、石膏或水溶性硫酸鹽含量人于2%的土壤、凍結或液化狀態的泥炭、粘土或粉狀砂質粘土等，用同類土壤填土填筑最好，填方時應分層鋪土壓實。如采用不同土壤填筑時，應將透水性較人的土壤置于透水性較小的土層之下。嚴禁將不同土壤不均勻地混雜在一起使用，以免在填方內形成水囊。
2.3、地基測量技術
在建筑施工的過程中，若地基土壤質地比較復雜，持力層較深，就需要采用樁基礎施工技術，主要有預制樁基礎技術、現澆樁基礎技術和沉井法技術。預制樁基礎技術在建筑施工中有著很長時間的發展歷程，施工質量能夠得到保障，特別是在地下水位較高的區域，具有良好的承載力。但是這種樁存在著造價高，鋼材料或者混凝土使用量大，施工噪音污染嚴重等問題。相比較而言，現澆樁技術憑借著造價低、鋼材或混領土使用量適中、噪音小和適應各種土質地基等優勢在當前建筑施工中得到了廣泛地應用。
2.4、鋼筋以及模版工程
鋼筋工程是混凝土結構施工的重要分項工程之一，是混凝土結構施工的關鍵工程。混凝土結構所用鋼筋的種類較多，根據鋼筋的直徑大小分有鋼筋、鋼絲和鋼絞線三類；根據鋼筋的生產工藝不同，鋼筋分為熱軋鋼筋、熱處理鋼筋、冷加工鋼筋等；根據鋼筋的化學成分不同，可以分為低碳鋼鋼筋和普通低合金鋼鋼筋。鋼筋工程主要包括:鋼筋的進場檢驗、加工、成型和綁扎安裝，以及鋼筋的冷加工和連接等工作。模板是新澆混凝土成形用的模型工具。模板系統包括模板、支撐和緊固件。模板工程施工工藝一般包括模板的選材、選型、設計、制作、安裝、拆除和修整。模板及支撐系統必須符合以下規定:要能保證結構和構件的形狀、尺寸以及相互置的準確；具有足夠的承載能力剛度和穩定性；構造力求簡單，裝拆方便，能多次周轉使用；接縫要嚴密不漏漿；模板選材要經濟適用，盡可能降低模板的施工費用。
2.5、混凝土工程
混凝土工程包括混凝土制備、運輸、澆筑搗實和養護等施工過程，各個施工過程相互聯系和影響，任一個施工過程處理不當都會影響混凝土工程的最終質量。因此，要使混凝土工程施工能保證結構的設計形狀和尺寸，確保混凝土的強度、整體性、剛度、密實性、耐久性以及滿足其他設計和施工的特殊要求，就必須嚴格控制混凝土的各種原材料質量和每道工序的施工質量。
3、當前建筑施工質量控制措施探討
3.1、強化施工設備和材料質量管理
要對施工設備的安全、合理管理，以此有效減少建設過程中所需要的一些成本，有效的減少在人力以及則力等資源上的投入，從而能夠更好地保護工作人員的安全，確保土建建筑的施工安全，為質量提供保證。與此同時，在土建建筑領域有一個永恒不變的規律，那就是不同的材料對最終的建筑效果會有不同的影響，即使是相同的材料，在配比上的不同也會導致不同的結果。在對材料進行保管時需要注意的就是保管好那此對環境條件要求較高的材料，在進行材料的配比時，就要合理的增大熱氣以及水蒸氣的排放量，這樣就能夠很好的增人材料的合格率，從而可以淘汰那此不合格的材料。除此之外，在材料的選擇上還要十分注意，這是保證土建建筑施工具有相應的合理性的基礎。及時的對材料進行檢查，盡早的替換掉那此已經損壞的部分，對沒有損壞的部分要采取相應的防護工作。尤其是對一些容易被腐蝕、受潮的材料，要強化這此材料的存儲管理。這就需要相關的房屋建筑管理部門及時的對材料進行監督管理，保證施工過程中所需要的材料的安全和質量，這此都是對土建建筑施工十分有利的。同時，對于材料后期的檢測工作也不能有絲毫的放松，從而可以為土建建筑打下堅實的基礎，保證施工的質量。
3.2、強化施工前技術交流工作
全方面的交流，設計行業的吃速發展，這就導致在進行工程的設計時所需要的問題更加全面和深入，全面的交流也就是說要將工程中所涉及到的每個細節都要交代清楚，這樣就可以使得在施工的過程中能有一個標準，每個環節都相互聯系，從而保證了施工的質量；交流內容要符合實際的需要，盡管說建筑行業發展迅猛，但是還是存在著一些好的設備不能被施工人員很好操作的問題，因此，在進行技術上的交流時，要結合施工的具體環境，要考慮到總體上所而對的趨勢和環境，從而能夠確保施工的可操縱性。并且，因為不同地區在房屋建筑的材料選擇上也有著各自不同的特點，那么就要求在進行技術上的交流時，還要考慮到施工人員所要使用的材料問題。要記住的就是，一套符合施工人員施工特點的設計規劃才能夠最大限度的激發他們的積極性，從而能夠不斷提高土建建筑的質量；技術交流的方式比較簡明，因為就全國的情況而言，從事土建建筑行業的人群不具各很高的素質，那么就要求設計者在和他們進行技術交流時要注意自己的表達方式，盡量做到簡潔易懂。這就要求設計者不僅要有一定的組織規劃能力，還要有一定的語言表達能力，能夠使得大眾接受和理解。這此都能夠保證施工的安全和質量。
3.3、建立健全質量管理體系
質量管理體系是保證施工質量控制的組織結構和程序，現代工程質量控制研究理論的快速發展為工程質量管理體系的建立打下基礎，建筑施工企業質量管理體系應根據施工管理結構和工作流程建立基礎管理體系，并結合自身工程實際情況完善施工質量控制管理體系。避免傳統施工質量管理體系與工程實際情況脫偏離的情況。通過完善的質量管理體系，上到管理層下到施工現場工作人員，全員行動各司其職，有效保證施工質量控制有序進行，保證施工工程質量。
3.4、強化人員管理
施工現場人員是指直接參與施工的管理者和現場操作人員，人是建筑施工活動的卞體，這些管理干部、技術人員和施工人員的管理能力、組織能力、技術水平、作業能力和職業道德等，會直接和間接地對工程規劃、組織決策和施工質量產生影響，最終影響工程質量，因此加強施工現場人員的素質教育和專業水平的培養是保證工程質量的決定因素。建筑行業保證現場人員素質的重要措施是實行資質管理和專業從業人員持證上崗制度。對現場操作人員進行職業教育和技術培訓，強化現場施工人員的質量意識，規范管理人員的管理活動行為，同時建立完善的獎勵和懲罰機制，以充分調動項目施工人員的積極性，保證施工工程質量。
3.5、強化施工檢查驗收
首先對產品以及工序的驗收和檢查應當依照相關規定記性，并且在此之前需要進行嚴格的自檢，確認無誤后提交質量驗收通知于建立工程師處，接到通知后，建立工程師需要在規定時間內對工程項目繼續進行質量檢驗，確保工程質量符合合同要求后簽發驗收單，然后才能進行下步工序。其次，針對工程中所需要使用到的材料以及產品配件、施工設備需要進行現場驗收，即凡是會涉及到施工中有關安全施工的產品都必須予以檢驗，另外各個專業的工程質量驗收還需要進行規范性的復檢，并且需要得到建立工程師的認證。
總言之，在國民經濟地持續推動下，建筑行業將會迎來一個嶄新的時代，這不僅僅是建筑行業的大好機遇，更多地是對建筑施工技術的挑戰。因此在建筑施工過程中，必須控制好地基測量、混凝土和鋼筋模板等施工技術的質量，以此確保整體施工質量。
參考文獻
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關鍵詞：海外工程；質量管理；經驗
中圖分類號：F253.3 文獻標識碼：A 文章編號：
人人創造質量，人人享受質量。
質量是工程建設項目賴以生存和發展的條件，同時也關系到項目經濟效益的實現；為了最好的管理和保障施工質量，海外工程建設項目可以采用“人、料、機、法、環”的總體質量監控模式，具體操作過程描述如下：
人
確保工程質量，以人為本；從項目經理部到每一位中方員工再到每一個當地雇員，都應具有較強的質量意識。為此，項目經理部應組織成立由經理部成員、主管生產負責人及實驗、測量、設計人員組成的質量監督小組，專門負責、貫徹項目的工程質量監控；同時，要求中方工程師研讀工程施工技術規范及驗收評定規范，熟悉工程質量的具體要求，加深對工程質量的理解，并以此為依據指導現場施工；在當地雇員中大力宣傳質量觀念，現場工程師以身作則，嚴格按照規范要求施工，及時改正施工過程中存在的質量隱患，糾正當地雇員不正當的施工方法，有效的提高其質量意識；監理對項目的質量監控也起到了關鍵作用，項目經理部應要求中方工程師在樹立較強的質量觀念的基礎上，以一絲不茍、質量優先的工作作風及施工成果取得監理的信任，既保證了施工質量又加快了施工進度。
料
工程材料的質量是決定工程質量的根本因素，因此，項目經理部應配備足夠的實驗設備和試驗人員，并要求相關實驗及采購人員對工程材料嚴格把關。
對于外購材料，如瀝青、水泥、鋼筋等，在進貨前要求供貨商提供詳細的材質證明報告，確認是否符合規范要求，嚴把審批關；在材料到場后，實驗室做必要的檢測實驗，有些材料應取樣送到國家實驗室檢測實驗，待確認到場材料質量符合要求后方可使用，嚴把質量關。
對于自產材料，如填方料、路肩料等，應嚴格按照規范要求把關；如機軋底基層、基層料，實驗室及時跟蹤并進行定期檢驗和不定期的抽查，對材料質量嚴格控制；對于瀝青熱拌料，車車測定溫度并作完整的試驗紀錄，形成了實驗室、拌合樓和攤鋪現場的三角聯系網絡，實驗信息及時反饋以確保材料質量和現場油面攤鋪質量。
對于不合格、不滿足質量要求的施工材料，應予以及時地清理整頓，有效的確保工程質量。
機
保證機械設備、車輛的完好率和機械使用性能也是確保施工質量和進度的主要因素之一。
項目經理部應制定一系列機械設備管理制度，在加強車間修理力量的基礎上，要求機修人員增強工作責任心，本著“不拖、不等、不靠”的原則，及時對機械設備進行保養、檢修，排除現場設備出現的故障，小修不過夜；同時要求現場施工人員了解一定的機械使用性能，機械設備的正確操作方法，杜絕由于使用不當造成的機械事故，對于故障隱患及時報告，有力保證了機械設備、車輛處于高效的運轉狀態，從而確保了工程質量。
法
先進的施工工藝、方法對工程質量的保證起到了關鍵性作用。在滿足施工技術規范要求的前提下，項目經理部結合項目自身特點，采用積極有效的施工工藝、方法進行現場施工，既加快了施工進度，又保證了施工質量。
在實施較關鍵、重點工程之前，項目經理部組織有經驗的工程師召開“技術交流交底會”，從實驗、測量、設計及施工方法等各方面進行討論，提高現場工程師對重點工程的全面帷幄，以確保現場施工的質量。
加強現場試驗工作，遵循隨機抽檢的試驗原則，按規定的實驗項目，適當增加實驗頻率，取足實驗數據，用實驗和檢驗監控現場施工；加強現場測量工作，對導線點、水準點等測量用基礎數據定期進行檢查、復測，對于結構物的放樣，采用坐標放樣法，嚴格控制結構物的平面定位，對于道路施工放樣，采用十米五點樁，在急彎及超高急變段落，采用五米樁，嚴格控制標高檢測，確保路面的平整度。
環
除了做好“人、料、機、法”外，“環”是總體質量監控模式中很重要的一部分，為此，項目經理部應建立較為健全的質量管理保障體系。
以“保證施工質量，實現優良工程”為質量主導方針，項目經理部建立以質量監督小組、現場施工負責人、施工人員，全過程、全方位具體管理的質量管理保障體系。從項目經理部到各施工班組，每個施工人員，層層實行責任制，從嚴格技術把關入手，抓好施工生產全過程的質量管理，做到“自上而下的質量監督管理，自下而上的質量信息反饋”；以質量監督小組為中心，對工程質量、貫徹技術操作規程等情況進行檢查監督，對于質量控制較好的施工段面予以鼓勵、表彰，對于質量控制不到位的施工段面予以批評指正。
通過對多個海外工程建設項目進行“人、料、機、法、環”總體質量監控模式的實際操作，總結出海外工程項目質量管理中的幾點實踐經驗：
1．建立健全項目質量管理保障體系； 組建成立項目質量監督小組，包括經理部成員、主管生產負責人及實驗、測量、設計人員，專門負責并貫徹項目的工程質量監控；
2. 在實施關鍵或重點工程前，質量監督小組組織現場施工人員召開技術交流交底會，明確設計、技術規范要求、實驗及測量標準等；
3. 加強現場施工管理工作，提高施工人員的質量意識，消除現場質量隱患，發現質量問題及時查明原因并解決；
4. 加強材料管理，對于外購材料嚴把審批關及材料到場后的驗收工作，對于自產材料定期抽檢，嚴把質量關；
5. 加強實驗工作管理，實驗室極力配合前場施工，同時規范常規性實驗，嚴格監控施工材料質量，嚴把配合比設計關；
6. 加強測量工作管理，測量組極力配合前場施工，驗收資料及時整理并反饋前場；
7. 加強機械設備管理，保證機械設備、車輛完好率，提高使用效率；
8. 質量質量監督小組不定期現場檢查，定期組織召開質量管理會議，交流質量監控經驗、總結質量監控成果；同時與項目監理保持溝通，定期去現場聯合質量監查。
結語：綜上所述，海外工程建設項目經理部通過質量監督小組貫徹并實施“人、料、機、法、環”總體質量監控模式，采取適當、合理的質量管理方法，可以有效的監控項目的工程質量。質量管理的實踐經驗應在項目管理過程中不斷地積累、優化，并結合不同項目的自身特點加以應用，以求對海外工程建設項目的質量管理達到最佳效果。
參考文獻：
【關鍵詞】建筑施工質量；管理措施；影響因素
研究背景
建筑作為人們衣食住行的重要組成部分，對人們的生活質量有著極大的影響。隨著經濟的發展以及人們生活水平的提高，人們對住宅提高了越來越高的要求，建筑作為人們住宅最直接的呈現載體，這些要求都直接體現在了對建筑質量的要求上，因此加強建筑施工質量管理措施的研究，既符合時代的要求，又具有相當的理論意義與現實意義。
1、施工質量管理的意義
房屋建筑的施工質量是建筑安全性的保障，同時對企業的形象、信譽有著重要的影響，甚至間接影響著企業的運營以及長遠發展。企業要想提升自己在市場中的競爭力，就需要從施工管理出發，提升自身建筑質量。
現在的建筑類型，相比較于以前，種類各式各樣，而且規模也有很大的提升，施工容易受到來自各方面因素的干擾與影響，只有在加強施工管理的前提下，才能提升建筑房屋的質量，降低建筑施工成本，提升企業的市場競爭力。另外，建筑行業的發展，對建筑材料也提出了更高的要求，各種新材料、新設備、新工藝不斷出現，這就對施工管理提出了更高的要求，因此，加強施工管理，對建筑企業而言尤為重要。
2、建筑施工質量的影響因素
現在我國的建筑一般具有周期長、涉及部門多、參與人員多、采用材料復雜、作業環境復雜等眾多特點，因此對最終建筑產品的質量影響因素也是眾多的，這為施工質量管理帶來了很大的困難，相關工作人員要想做好施工質量管理，需要對施工建筑質量的影響因素進行一個詳細地、全面地分析，在此基礎上才能進行下一步工作。
2.1 造價限制
任何單位對任何一個項目都有具體的造價預算，對最終的成本進行控制，甚至精確到每一種原材料成本的控制，工程造價的情況直接決定了企業的材料采購情況、人員安排情況、工期控制等許多因素。有的企業為了控制成本，提升企業利潤，將造價做的非常低，對材料人員提出了較高的要求，要求他們用較低的成本采購到質量好的材料；人員經費受到限制，促使相關工作人員安排人員十分緊湊；工期設計短，這樣能夠很大程度上降低各項開支。這樣的情況，會給其它很多方面的都造成不良的影響，一旦其中某一個環節出現問題，最終對建筑產品的質量的影響將是連鎖的、不可逆轉的、不可估計的。
2.2 設計因素
房屋建筑設計直接用于指導建筑施工，對建筑施工的影響是直接的，而且是最大的。有的設計自身就存在問題，當然必然使得最終的施工建筑質量存在問題，如果在施工前或者施工進程中不進行改正，這些錯誤將直接體現在最終的建筑上。另外需要注意的是，部分設計人員為了確保自己設計的建筑安全性得到保證，就在設計圖紙上設計成配置過多的材料、使用更高級別的材料，嚴重造成資源的浪費。類似于這樣的設計都是不合格的，甚至是應該遭到譴責的。
2.3 原材料因素
建筑質量對材料的規格與性能都有特定的要求，如果采用的材料不符合特定的要求，最終建筑質量必然不會符合相關的驗收標準。同時，即便材料的規格與性能是在采購方面是采購相關的材料，但是這些材料必然存在一些次品，或者材料存在著或大或小的缺陷，等等這些情況都將對建筑的最終施工質量造成不可逆轉的影響。例如在拌制混凝土時，如果碎石的粒徑過大或者過小、水泥的強度稍大稍小等，都將給最終拌制的混凝土性能造成不同程度的影響。
2.4 施工因素
由于整個施工過程參與人數眾多，對所有人員進行培訓并進行監督似乎不太可能，這必然使得部分員工對相關的技術或者規章制度理解不深、學習不透，體現在建筑施工質量上就是部分建筑施工質量存在不同程度的問題。另外，如果質量管理措施有問題，工序交接不嚴謹等情況，都將對最終的產品質量造成重大的影響。
2.5 現場監督
現場監督完全需要監理公司相關人員出面，對整個施工過程進行監督，發現有問題及時進行反饋與處理。但是實際情況卻是有的公司為了降低自己的成本或者提升人員的利用率，讓一個監理同時監督兩個甚至更多的項目，有的監理人員甚至更是無證上崗。當然也有某些監理人員經不住施工單位金錢、美色的誘惑，或者經不起相關的權勢的欺壓，與施工單位打成一片，放松對相關工序、質量等要求，最終造成施工質量問題。
3、建筑施工質量管理的措施
在對影響建筑施工質量的因素進行全面、透徹分析之后，應該針對相關問題提出相應的解決方案與措施，以確保高效的施工質量。
3.1 做好制度保障
“無規矩不成方圓”，立好規矩，做好制度，明確相關人員的職責，能夠有效地提升建筑施工管理質量。施工單位要想提升自身質量，需要根據現代國際與國家的要求，結合企業自身的特點，建立并且完善一套適合企業自身的制度。在建立完善制度的前提下，需要按照該制度嚴格執行，懲罰得當，以理服人、以制度制人，所有人員在制度面前一律平等，任何人都不能超越制度，該懲則懲、該罰則罰，嚴格做好制度保障。
3.2 嚴格監督檢查
未雨綢繆能夠最大化的降低風險與各種可能出現的惡劣的情況，實施嚴格檢查則是做好預防工作最直接的手段。在施工現場，施工人員與監理人員需要對已經完成的工序與正在進行的工序及時進行檢查，發現問題現場處理，將各種可能的問題扼殺在搖籃之中。除此之外，施工人員、質檢人員、用戶以及監理應該加強交流與合作，最大化的將信息告訴對方，讓所有與建筑相關的人員都參與到整個檢查的過程中去。另外，如果在項目的推進過程中，如果施工質量與施工工期或者其它因素發生沖突，應該將施工質量放在首位。
3.3 注重交流合作
在施工前期，相關人員應該進入施工現場對現場進行檢查與控制，并且將檢查的所有的信息與后期的其他人員進行交流，一線施工人員、技術人員、管理人員、監理人員、項目經理等應該做好橫向與縱向的溝通，確保信息暢通，一旦發現問題應該及時反映，盡早地、徹底地進行處理。另外，對規模較大、工期較長的項目，不同層次之間的相關人員之間的交流工作則顯得更加重要。
4、研究結語
如今建筑施工行業如火如荼，眾多施工企業在激烈的市場競爭中使勁千方百計得以存活，無論如何，施工質量還是最為關鍵、最為重要的因素，只有企業拿出好的產品、高質量的產品，消費者才會對企業認可，行業中的下游行業才會對該企業認可。確保施工企業建筑施工質量已經是重中之重、基礎的基礎，相關人員，尤其是企業的決策人員，應該而且必須對此予以高度重視，并且通過實際行動來提升自身產品的質量，當然產品的質量需要很好的施工質量管理措施作為保障。
參考文獻
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東莞龍昌數碼科技有限公司的經驗值得借鑒。該公司副總經理陳育川從企業的設計、生產、工藝，以及資源管理等方面向讀者作了一番分享。
每次新法規的實施，或多或少對企業都會有沖擊，特別是小微型企業，如果沒有及時采取有效應對措施，那么就可能在大浪中淘汰。
新法規對企業的影響包括：原材料供應鏈、企業生產過程、產品設計輸入、產品檢測與評估、企業質量管理系統和企業競爭力等。
那么企業如何應對？無非都是“老調調”，通過人員、儀器、材料、方法、環境這5大環節進行優化和調整。
人員：企業員工可通過學習培訓、交流分享，掌握新法規，定期分析與檢討實施效國，調整組織功能。此外，還包括上下游整個產業鏈的合作伙伴，讓他們了解新法規的要求和特點，以及相關的測試方法等，互相有充分的交流和溝通。如龍昌每月組織至少一次供應商交流，分享技術與管理經驗，互補長短。
儀器設備：定期、全面地評估生產設各的安全性：清查清楚，防止有害物質的交叉感染：檢查檢測儀器設備，使之保持良好狀態；研制標準物質，提升檢測方法與判斷能力。
在生產過程中，其實有很多環節可能導致二次、三次的交叉污染，這些都是有可能被忽略的小環節，所以我們要對生產設備各個環節檢查清楚。
材料：可根據企業的自身特點和需求，建立原材料質量新標準；注重供應商的評估與選擇；做好材料的分類與處理；更新來料檢控模式；完善物料環保資料管理系統；對供應商的原材料進行控制：從供應商的資質評定與選擇、來料檢驗、要求供應商提供檢測報告（BOS/MSDS）等方面入手。
龍昌在物料供應保證方面也采取了一些方法，就是將物料分類管理。不是每類物料都要納入高風險管理范圍，采取一級應對措施，不同物料可以采取不同級別的應對管理。針對性強，人員分布合理，就能有效地降低成本。
方法：制訂新的管理流程，成立新法規管理團隊；分材料分階段導入新法規執行時間：設計輸入符合性評估；其中，把新法規管理要求納入季度管理評審項目，這是最重要的一點。龍昌每個季度，都由管理者代表牽頭，對新法規的執行和評估情況進行過濾，彌補不足。把這作為常規管理項目執行，公司決策層高度重視。
環境：全員培訓，舉辦新法規和知識競賽；組織供應商協作大會，達成共識：改變管理決策，修改品質規定，統一標準，統一要求。
產品質量不是僅憑幾個質量管理人員、技術工程師和管理層就能保證的。龍昌利用早會向一線工人傳遞最新信息，包括互動交流、張貼海報，以及外部信息公布等方式。這些措施會提高員工的產品安全意識。有次出現的拉臺二次污染，就是通過生產線員工反映的情況跟蹤發現的。
關鍵詞：公路施工質量
中圖分類號：F253.3文獻標識碼： A
為加強公路工程質量管理，確保質量，必須加強基礎工作、施工質量控制和檢驗把關。應從建立質量管理體系、加強質檢基礎工作、加強過程質量的控制方面入手。
一、建立健全業務素質較強的監理隊伍
第一，選擇具有相應資質、資信等級的施工單位。參建的施工單位具有先進的管理經驗，豐富的施工經驗，并能配備高素質的足夠的施工人員及配置齊全的機械設備，先進、高素質的施工單位是保證工程質量及進度的前提。
第二，監理單位作為一個監督管理機構，除具有相應資質、資信等級外，還應具備一批業務素質及職業道德高，有著多年施工及監理經驗的人員，從而保證“三控二管一協調”的具體落實，其目的就是出
一個優良的產品。
第三，以實事求是的工作態度對待施工過程中存在的問題，分析原因，及時總結，對施工過程中先進的施工工藝及方法，給予肯定，并通過例會的形式互相交流，互相學習，從而有效地指導施工。建立以工程施工為核心的質量管理體系。
二、建立一個嚴密的強有力的質量管理體系
建立一個嚴密的強有力的質量管理體系是確保質量的關鍵，有利于工程施工工作的開展和全過程質量管理的控制。為此，既要加強“三個層次”的控制和各層次的職能，即政府監督、項目監理和施工企業自檢，要在公路工程全面質量管理制度上，逐步建立起三個層次的管理體制，又要理順“三者”的關系，即建設單位、監理單位和承包單位三者的關系。并概括為：一是建設單位與承包單位的關系，是依據工程建設發包和承包合同或協議，構成承發包的關系；二是建設單位與監理單位的關系，是委托與被委托的關系，通過監理服務協議或合同確認職責、權限和經濟關系；三是監理單位與承包單位之間沒有合同關系，也沒有任何經濟關系，而僅僅是監理與被監理的關系。同時，還要建立以工程施工項目為核心的檢驗和質管組織：一是施工單位要成立各施工點質管小組，負責自檢、專檢和互檢；二是建設單位要組織檢驗小組，對施工單位進行質檢和抽檢；三是監理工程師依據監理辦法和監理合同，獨立、公正地行使監理職權，對建設單位和承包施工單位均具有監督權，以負責保護雙方利益。
三、加強質檢基礎工作
（一）明確技術標準、強化標準工作
1、各項工程的設計資料、施工規范、操作規程、工藝要點、質量檢驗方法和評定標準以及工程監理辦法和實施細則等文件資料，統一印發至建設單位和施工單位，使人人目標明確，有章可循，有法可依。
2、現代工程建設要注意技術美學，強調審美功能和實用功能的統籌考慮。各施工單位編制的施工組織設計和施工方案等文件，在開工前送交建設單位和監理工程師。 （二）強化檢測手段，做好計量工作
計量檢測工作的加強與否，直接影響工程質量和質量檢驗評定的準確性。為強化檢測手段，要求各地公路建設主管部門和施工單位建立健全實驗室，配專職人員負責常規試驗和抽驗工作，公路建設主管單位對各級管理單位撥發專款配置器具。 （三）重視質量信息，用數據指導工作
項目建設在開工前，由建設單指揮部將各種原始記錄表、檢驗記錄表、測試報告表及統計表格等發至施工單位，并規定向建設單位和監理單位定期報送各種資料。通過檢驗測試人員提供的資料，及時掌握現場隨時發生的質量情報和數據，以便及時分析質量動態，采取應急措施。
（四）建立健全責任制
建立和健全質量責任制，制定各級職責范圍，實行聯質獎懲制，做到獎罰分明，發揮經濟的作用。 （五）重視技術培訓，加強質量教育
各級領導要尊重科學支持技術人員的工作，有計劃、有目的地舉辦技術培訓班，建設單位應組織施工單位在施工現場舉辦工程質量研討會，總結交流正反兩個方面的經驗教訓。同時，要加強工程技術的繼續教育，重視知識，掌握新技術、新理論、新材料、新工藝，以適應現代科學技術迅速發展的需要。 四、加強過程質量的控制 （一）設計質量的控制
1、重大變更應嚴格按設計變更報批手續，按規定程序辦理。 2、非重大變更由設計、施工、監理三方現場會審處理，也可以由設計單位授權監理工程師審批。
3、對設計中不詳、漏誤及容易引起誤解的問題，施工單位直接提出或通過監理工程師上報建設單位或設計單位以書面解釋或補充規定。
（二）材料質量的控制
原材料是工程實體的組成部分，與工程質量有著直接關系，因此，施工單位一是把好材料采購關；二是對各種原材料進行測試鑒定；三是嚴禁不合格材料和半成品進人施工現場。 （三）施工質量的控制
1、抓好各施工階段，以防患于未然。施工單位的各施工階段要通過定期檢查，有的放矢地對重點、突出的問題進行現場檢查、評比和交流，對存在的問題，施工要點、注意事項等，施工內部質監部門以書面形式制定有效的整改措施，目的是為提高工程質量。 2、對影響質量的要害問題或普遍性問題，要堅持質量第一。 3、對雖未發生但根據質量情報信息預測可能發生的問題，要及時采取預防控制措施，避免事故發生。
當前公路工程施工質量管理的內涵比過去更為復雜，它不僅受到技術、經濟、責任等方面的約束，并兼顧有咨詢、顧問參謀、控制的涵義，還涉及到工程法規、行為科學及技術美學等諸多因素。探索適合我國國情和現代特點的施工質量管理方式和質量保證體系就顯得尤為重要，已成當務之急。
結語：加強質量管理、安全管理、環保管理、才能對我國公路工程建設朝著健康的方向發展，實現可持續發展。
【關鍵詞】口腔；護理；質量管理；持續性改進
為了全面實現關于“以病人為主、全面提升醫療服務質量”醫院管理目標，硬抓醫療的質量管理、保證護理安全、逐漸的規范考核標準過程、重視持續改進一種管理理念，口腔專科護理的質量考核準則應與時俱進，緊跟調整的步伐。具體根據口腔專科醫院的“大門診小病房”特點，我院口腔護理部重新調整了質量考核標準，具體如下。
1重建護理部門的質量管理
護理部門需要設立專職護理管理監督小組，各盡其職，分別對病房及門診護理質量進行監控與管理。同時，門診部及病房應落實到個人，如護士長、各科室的護理骨干等負責落實到具體的工作。
2嚴格要求護理管理
不斷調整與修改關于口腔專業特點護理的質量管理標準，完善口腔護理的制度。落實護理部門人員的職責，如護士、護師、主管護師、主任護師、護士長及整個護理部領導的職責等。不斷健全與完善護理部門的管理制度，主要包括藥品的管理、門診護理、住院部管理、搶救護理、護理員的專業培訓、整體護理等一系列專業護理制度。
3對不同級別人員制定相應培訓計劃
對于本科生，需要培訓五年的培訓時間，在入院期間，要經過不同科室的轉換2年，門診部及急診均1年。在專科過程的所有待遇有醫院承擔，護理部對具體的培訓計劃的實施全面負責。在培訓期結束，根據其、專業技術、綜合能力考核，對其今后的工作合理地、具體地做出安排[1]。對于合同期護士，要提高其綜合素質，主要集中該部分人員的崗前培訓。在業余休息時間，護理部門要對所有科室的護士進行專業培訓，規范整個專科口腔醫院的消毒滅菌過程。針對實習生及進修生，制定針對性的培訓。
4提高管理員的綜合素質
在醫學模式的快速轉變下，口腔醫學的要求在不斷提高，所以需要完善口腔護理的專科標準，達到與國際接軌的目標，因此對管理者的綜合素質培養非常重要。主要包括：計算機水平、學歷教育、口腔專業水平、外語交流水平、護士長隊伍整體水平的提高，合理分配護理人員資源，根據需要對護理員進行調整[2]。
5加強人力資源保障
根據我市的等級醫院的評審標準，需要合理的安排護理人員在不同病房的比例。同時，嚴格執行關于口腔專科器械的消毒滅菌標準要求，制定符合實際的消毒管理制度：護理質量檢查、急診室服務、門診系統服務、手術室服務等規范檢查標準，對護理操作的標準度進行考核評分。
6確保及時的信息反饋[3]
為確保使口腔護理質量得到持續性的改進，一定需要評價系統的監督檢查，發生問題時做出及時反饋：有實際措施、有改進、有批評、有表揚、有獎懲等制度。抽查并記錄病房和門診的護理質量，通過檢查組人員進行匯總，隨后反饋到各級管理員，在反饋表提出需采取的措施，總成績與獎金相聯系。
7持續質量改進（注重過程）
建立完善的護理流程，包括護理的標準操作流程、護理崗位及口腔專業護理等。各種工作應該有相應的記錄，如：培訓筆記、會議記錄、護士長手冊、健康護理的教育資料及對現場護理的衛生宣傳。
8建立相應激勵機制
制定嚴格的獎懲制度，給予優秀護理員多種培訓機會，包括學術交流、參加高水平的培訓、在職繼續教育、學歷教育等機會，使其水平得到提高[4]。為各級護理員創造晉升及對外交流機會、鼓勵護理人員主動學習外來技術，善于各種交流。另外，護理部要為不同護理人員提供表現自己的平臺。如：優質護理服務的演講比賽、護理高技術操作比賽、護理論文的交流等。
9門診部護理的綜合管理
門診部每天人員流動頻繁，容易造成門診部的雜亂。所以，門診部候診廳必須清潔整齊、秩序井然，合理布局診室及消毒室，工作分配遵循各盡其職，互不干涉。分診臺護士必須提前上崗，做好準備[5]。分診臺需要有衛生宣傳資料，崗位職責標準及健康宣傳等材料。同時，該類護士應有豐富的工作經驗，及較強的交流溝通協調能力，以便可以更好的處理突發狀況的發生。診室護理人員應積極互相配合，盡量不影響到病人的治療，配合提示在治療后的需要注意事項。訪談在場患者，進一步了解護士直接服務的情況。隨時提問護理員常用藥的相關知識，出現緊急病情時的處理程序。門診部應該隨時根據所需，合理安排護理各崗位工作。規范護理的相關技術，及時糾正發生的護理的問題，修正護理缺陷的管理制度，要求科室的相關護理員熟記于心。實現每個制定科室科研及推進教學計劃，護理部以應該每年舉辦不同種類的各項講座。同時，對各級人員進行口腔專業知識的培訓，同時科室需要小講課（主要關于專業知識），進行各種學術交流的討論，有規劃地培養本科護士進行學歷教育，增加其專業知識，并要求每科室的護理人員發表規定的論文數量[6]。
10體會
口腔專科醫院質量管理的核心內容包括：護理管理多種材料和原始記錄，護理質量，以及持續改進的方法和過程。重點是是服務與質量持續改進、質量安全、著重改進過程的原始記錄，每項標準和制度的建立都應該有根據，突出醫護配合治療過程中預防交叉感染的措施和消毒隔離措施的執行情況。
參考文獻
[1]劉學寧，黃亮，趙碩輝，等.加強口腔器械的消毒管理[J].中國消毒學雜志，2013，30（2）：196.
[2]劉學寧，孫偉.口腔科診療中的職業暴露與防護措施[J].中華醫院感染學雜志，2012，22（3）：619.
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[4]黃華，羅維，林田，等.本科教學質量管理體系在廣西醫科大學口腔醫學院的建立——以口腔預防教研室為例[J].口腔醫學研究，2010，26（6）：898-899.
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【關鍵詞】 土建變電站 問題 應對策略
電力是非常重要的能源和資源，我國向來非常重視電力基礎設施的建設和發展，針對我國能源缺乏、地區發展不平衡的現狀，先后開展了西電東送、農村電網改造等世紀性的大工程。在國家的支持和鼓勵下，我國電力建設取得了舉世矚目的成就，與之相關的電力技術、電力設備、工程建設水平等都取得了很大的進步。但是，在看到電力建設取得的成就的同時，我們要不斷的發現和檢討電力建設工程中出現的問題，并努力地加以解決和處理，促進我國電力行業的健康發展。文章將介紹新時期土建變電站設計和建設中所表現出來的問題，并提出相應的指導性建議。
1 新時期土建變電站設計和建設中問題
在論述新時期土建變電站設計和建設中所存在的問題時，我們主要是按照工程建設的先后順序，從不同的角度，對工程不同階段出現的問題做一個簡單、概要的總結和論述。
1.1 變電站工程建設前期出現的問題
變電站工程建設前期出現的問題主要包括：項目建設前期準備不足、建筑材料的采購問題、施工前期清除障礙難度大等，下面我們將對以上問題做簡要的介紹。
1.1.1 項目建設前期準備不足
項目建設的前期準備工作在工程建設中具有非常重要的地位，它涉及工期、人員組織、施工計劃以及工程的質量檢測等方方面面內容，是一個非常龐大的系統工程。但是，在實際的操作中，有的建筑企業以及相關部門，忽視了項目建設前期準備的重要性，盲目的追求企業利潤和業績，過度提前項目建設的工期，或者是采取一種“邊建設、邊規劃”的策略，忽視工程設計和計劃，這是非常錯誤和危險的。工程建設的前期準備不足容易阻礙工程項目的建設和管理，導致變電站狀況頻發，存在巨大的安全隱患，甚至造成人員的傷亡和巨大的經濟損失。
1.1.2 工程前期清除施工障礙難度大
這一問題主要包括兩方面的內容，一是施工前的手續比較繁瑣，變電站在進行施工建設之前，不僅要得到相關部門的建設審批，還要與變電站的相關機構簽訂建設協議，這個過程往往會涉及到很多的部門，關系也非常復雜；二是地形、氣候等復雜，加大了施工的難度，有的變電站需要建立在地形復雜、氣候惡劣的地方，所以施工難度大。
1.1.3 材料、設備采購方面的問題
面對復雜多變的市場環境，有些企業的采購單位缺乏市場調研，不能準確的把握建筑物資和設備的市場供需變化、設備的相關信息和市場供求關系，對已經發生的變化也不能采取切實有效的措施來應對，造成建筑材料、設備采購方面出現問題。有些企業的采購單位不了解一些工程設備和進口設備的生產周期以及到貨時間，導致了工程建設拖延，影響工程建設工期，造成人力、物力資源的浪費，影響了工程的經濟效益。
1.1.4 與工程相關的各部門、各機構缺乏溝通
大型的變電站工程不是靠一個企業就能完成的，它需要多個部門的廣泛參與和積極配合。在這個過程中，部門之間的溝通和交流就顯得十分的重要。在工程建設的前后，各部門都要進行有效的溝通。但是在現實生活中，特別是在工程建設開始之前，各部門、各機構之間的溝通協調非常不夠，造成了工程建設部分工作脫節，各部門之間“各自為政，各行其是”，形同散沙，影響了工程的建設效率和建設進度，工程質量也難以得到保證。
1.2 不同設計單位的設計偏向和關注點不同
目前在我國的建筑行業中，存在多種運營形式的設計單位，有電力行業的設計單位，有以電力公司或集團主業性質出現的設計單位，也有電力公司或集團三產性質兼有出現的設計單位。不同性質的設計單位導致其對設計任務和經濟效益的偏向和態度有非常大的差異，導致了有些單位注重經濟效益而忽視項目設計的合理性和科學性。這一現象造成變電站工程設計質量良莠不齊，很大程度上影響了變電站工程建設項目的質量。
1.3 施工企業對施工項目缺乏科學的管理
通常情況下，施工企業往往會比較重視工程項目的建設過程，而忽視對工程項目建設過程的科學管理，部分企業對工程建設施工粗糙、工程建筑材料質量低劣以及企業內部各部門權責不明確，經常會導致出現問題相互推脫、施工單位鉆空子、責任部門管中間、行政權力部門管兩頭的局面，輕視施工期間各階段的各項管理工作。不科學、不合理的工程項目管理，不僅會造成人力和物力等資源的浪費，影響工程建設的施工效率，極易出現工程項目的質量安全問題，同時還會出現拖延工期的現象。
1.4 建筑材料和施工質量差
由于我國對水泥質量的監測標準要求低，市場上的水泥顆粒大小不均勻，影響到了混凝土的耐久性。此外，有的建筑企業為了節約建設成本，提高盈利，把質量差或者是質量不合格的鋼材、水泥等建筑材料運用到工程建筑中，以次充好，使土建變電站的安全性和耐久性受到了很大的影響，使工程建筑充滿安全隱患，不僅影響了變電站的使用壽命以及功能的正常發揮，使工作人員面臨著危險，而且對國家和人民的財產構成了威脅。在變電站的建設過程中不僅施工的材料存在著問題，而且在工程初期階段的招投標、施工建設等方面也存在著多多少少的問題，例如：高資質中標，低能力建設，使工程的質量難以保證；建設工程層層轉包，施工企業良莠不齊，導致工程質量管理和監控難度大；工程施工過程中管理水平低，缺乏必要的行業行為約束，出現不正當競爭等等。
2 新時期土建變電站設計和建設的指導意見
2.1 項目建設企業要提前做好工程建設的前期準備工作
工程建筑企業以及工程相關部門在決定建設變電站以后，要及時的啟動工程項目的準備工作，工程項目的準備工作是保證工程按時保質完成的基礎。施工單位要加強變電站工程建設前期的管理工作，建立和健全與項目實施有關的部門和機構，提前做好規劃，并且密切關注施工建設過程中所需的材料、設備的市場供求情況以及生產周期，使所有的材料和設備在工程建設前全部到位，保證工程在工期內順利完成。
2.2 加強工程相關部門和機構的溝通和交流
大型的變電站工程不可能僅靠一個企業就能完成的，變電站工程的建設涉及的部門眾多，而且職能不同，需要多個部門的廣泛參與和積極配合。在這個過程中，部門之間的溝通和交流就顯得十分的重要，部門之間的溝通和交流不僅體現在工程建設的準備階段，也體現在工程建設的施工過程中。各部門之間可以通過召開定期協調會、借助網絡技術進行信息的交流和共享等方式和手段來實現有效的溝通和交流。有效的溝通和交流，有利于促進各部門之間的合作，增強組織協調能力，縮短建設工期以及提高工程的建設效率。
2.3 施工企業要對施工項目進行科學的管理
施工企業對施工項目的科學管理是保證工程質量的重要舉措。建筑企業要制定合理、科學的工程管理制度，同時在對工程項目實施質量管理的過程中，必須創造必要的資源條件，使之與項目質量要求相適應，實現項目建設工作標準化、程序化和規范化，不斷加強工程建設中的質量管理和質量控制，杜絕“豆腐渣工程”，促進我國建筑行業的健康發展，確保以最少的工程投入獲得最優質量的工程目標。
2.4 加強對變電站施工質量監督和控制
施工質量管理制度是施工質量管理的關鍵，它的有效執行對于保證工程質量具有重要的意義。在變電站項目工程的建設中，施工企業應該明確管理重點和管理職責，不斷完善自身的工程建設質量管理體系，使得施工質量管理和控制在施工的過程中能夠有效執行。工程建設企業要針對變電站的建設特點，制定相關的政策法規，對影響和破壞工程質量的行為進行嚴厲的打擊和懲罰，保證工程建設的質量。同時，施工單位要在企業內部做好宣傳，促進企業員工樹立質量意識，并且對施工的全過程進行嚴密的監控，加強技術人員和工程質量管理人員現場巡檢的工作職能，通過對各項質量管理重點、各項技術要點以及技術人員的旁站、巡檢，有效的監控市政道路舊路改造工程的質量。
3 結語
隨著我國經濟的不斷發展以及科學發展觀的深入落實，構建資源節約型和環境友好型的社會主義和諧社會是“中國夢”的組成部分，也是我國社會發展的必然選擇。在變電站的工程建設過程中，由于施工單位的管理不善以及不規范操作，導致工程質量出現了嚴重的問題，影響了工程項目按時、保質的完成，給國家和人民的財產構成了嚴重的威脅。因此，在變電站的工程建設中，企業要提高安全、質量意識，實行科學合理的工程質量管理手段，提高變電站的工程質量，同時還要對投入運營的變電站實行定期的檢測和維護，延長變電站的使用壽命。工程主管部門要對建筑企業進行嚴格的監督，確保工程的建設質量。總之，只有通過工程相關部門多方面的努力，變電站工程的質量才會得到保證。
參考文獻：
[1]楊彬.新時期變電站工程建設管理探討[J].機電信息，2010（37）.
