時(shí)間:2023-03-13 11:24:47
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1.圍繞調(diào)查展開的《統(tǒng)計(jì)學(xué)》多課程聯(lián)合設(shè)計(jì)
根據(jù)工商管理系《統(tǒng)計(jì)學(xué)》學(xué)科內(nèi)容和對(duì)學(xué)生特點(diǎn)的分析,考慮到與《市場(chǎng)營(yíng)銷》有關(guān)調(diào)查的需要和市場(chǎng)調(diào)查有關(guān)數(shù)據(jù)分析的需要,選擇《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理與實(shí)務(wù)教材》“統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)整理、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)推斷、統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告”五個(gè)章節(jié)作為實(shí)驗(yàn),設(shè)計(jì)用于支持聯(lián)合教學(xué)課程。首先,學(xué)生自由結(jié)合分組,每組5-6個(gè)人,選擇自己感興趣的有關(guān)企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目;第二步,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和調(diào)查方案,要求運(yùn)用所學(xué)到的“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”章節(jié)知識(shí);第三步,進(jìn)行問卷調(diào)查和整理,要求熟練運(yùn)用“統(tǒng)計(jì)調(diào)查”和“統(tǒng)計(jì)整理”章節(jié)知識(shí);第三步,問卷分析,要求熟練運(yùn)用“統(tǒng)計(jì)指標(biāo)”、“統(tǒng)計(jì)推斷”以及EXCEL的知識(shí)。通過系統(tǒng)的課程設(shè)計(jì),學(xué)生普遍表示這種上課方式很新穎,加深了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)調(diào)查各方面知識(shí)以及對(duì)Excel、Powerpoint操作軟件的應(yīng)用理解,收獲很大。在課程設(shè)計(jì)中不僅檢驗(yàn)了所學(xué)習(xí)的知識(shí),而且通過小組協(xié)作,與同學(xué)分工設(shè)計(jì),相互探討,加深了學(xué)生對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)作為分析工具的認(rèn)識(shí),同時(shí)也用市場(chǎng)調(diào)查課程的方法完成了營(yíng)銷課程有關(guān)調(diào)查內(nèi)容的需要。聯(lián)合教學(xué)在課程設(shè)計(jì)上,協(xié)調(diào)不同課程上課進(jìn)度內(nèi)容和進(jìn)度,學(xué)生在同一實(shí)踐任務(wù)下可以同時(shí)得到不同課程老師的指導(dǎo),可以將自己所學(xué)多學(xué)科的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐中,開闊了學(xué)生的視野,在實(shí)踐中理論知識(shí)得到了鞏固與加強(qiáng),解決問題的能力也受到了鍛煉,得以提升。更可貴的是,在調(diào)查分析過程中,學(xué)生學(xué)會(huì)了合作,學(xué)會(huì)了寬容,學(xué)會(huì)了理解,也學(xué)會(huì)了做人與處世。
2.《市場(chǎng)調(diào)查》課程與學(xué)生調(diào)查大賽活動(dòng)有效對(duì)接
為了進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng),在多課程聯(lián)合教學(xué)框架下,《市場(chǎng)調(diào)查》課程教學(xué)成功簡(jiǎn)化了簡(jiǎn)化教學(xué)內(nèi)容的,重點(diǎn)突出了“調(diào)查”和“報(bào)告寫作”,同時(shí)讓每組學(xué)生制作一份PPT,要求熟練講解、展示自己的作品,鍛煉學(xué)生的說和講。為了進(jìn)一步激發(fā)學(xué)生參與的熱情,在“能力鏈”教學(xué)思想指引下,《市場(chǎng)調(diào)查》課程與系學(xué)生會(huì)學(xué)生活動(dòng)結(jié)合,開展市場(chǎng)調(diào)查大賽,任課教師做第一技術(shù)顧問,上屆獲獎(jiǎng)部分同學(xué)做第二顧問,活動(dòng)由系學(xué)生會(huì)和班委會(huì)在16周組織。學(xué)生(主要是上屆獲獎(jiǎng)優(yōu)秀學(xué)生)做評(píng)委,對(duì)學(xué)生PPT答辯環(huán)節(jié)評(píng)分,調(diào)查報(bào)告由任課教師(參與課程聯(lián)合的教師)評(píng)分,最終評(píng)出獲獎(jiǎng)同學(xué)。這一教學(xué)模式學(xué)生參與性非常高,學(xué)生自主學(xué)習(xí)積極性被調(diào)動(dòng)起來,真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)生“愿學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué)”的教學(xué)思想。自2004年以來組織開展了十四屆市場(chǎng)調(diào)查大賽,發(fā)放獎(jiǎng)狀150余個(gè),參賽學(xué)生累計(jì)1000余人,活動(dòng)深受師生歡迎和好評(píng),并日益規(guī)范化、制度化。活動(dòng)深化了學(xué)生對(duì)專業(yè)課程教學(xué)的認(rèn)識(shí),實(shí)現(xiàn)了教學(xué)活動(dòng)與學(xué)生活動(dòng)有效對(duì)接,學(xué)生實(shí)踐能力得到鍛煉和提升。
3.課程聯(lián)合強(qiáng)化畢業(yè)論文寫作
通過調(diào)查將多課程聯(lián)合教學(xué)思想進(jìn)一步延伸到學(xué)生畢業(yè)論文。教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生調(diào)查與企業(yè)管理有關(guān)的項(xiàng)目,也就是與專業(yè)有關(guān)的項(xiàng)目,項(xiàng)目限定為邢臺(tái)市的企業(yè)。通過實(shí)踐調(diào)查,學(xué)生不僅學(xué)會(huì)調(diào)查技術(shù)和方法,還獲得大量的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料,在四年級(jí)撰寫畢業(yè)論文時(shí),就可以充分利用這些數(shù)據(jù)資料。這樣學(xué)生寫出來的論文:題目小——邢臺(tái)市的企業(yè)管理中的某一方面問題,不會(huì)出現(xiàn)“中國(guó)中小企業(yè)人力資源問題研究”、“河北省外貿(mào)企業(yè)物流問題研究”這種大而空的題目;內(nèi)容實(shí)——論文寫作有大量前期調(diào)查數(shù)據(jù)作支撐,論文寫作翔實(shí);方向?qū)?mdash;—前期調(diào)查都是與企業(yè)有關(guān)的,都是專業(yè)的范圍內(nèi)的,不會(huì)出現(xiàn)論文題目超出專業(yè)范圍的問題;題目新——題目都是學(xué)生自選的,圍繞學(xué)生感興趣調(diào)查項(xiàng)目擬定的,都是邢臺(tái)市企業(yè)近年來出現(xiàn)的、急需解決的新情況、新問題,如古順酒業(yè)廣告效果調(diào)查、藍(lán)馳車業(yè)顧客滿意度調(diào)查等等;能力鍛煉——學(xué)生論文內(nèi)容解決的問題都是現(xiàn)實(shí)問題,學(xué)生在網(wǎng)上很難找到現(xiàn)成的東西去抄,也沒必要去查,前期調(diào)查已經(jīng)獲得了大量的數(shù)據(jù)資料,現(xiàn)在要做的是如何運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和前期調(diào)查已經(jīng)獲得了數(shù)據(jù)資料,解決現(xiàn)實(shí)中存在的專業(yè)問題,學(xué)生專業(yè)能力得到很好鍛煉。聯(lián)合教學(xué)實(shí)施兩年來,共有三名同學(xué)獲得學(xué)校優(yōu)秀論文,系優(yōu)秀論文15名,此類論文尚未有一個(gè)檢測(cè)抄襲率超標(biāo)。聯(lián)合教學(xué)思想也體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)論文寫作“小”、“實(shí)”、“專”、“新”、“能”的思想和要求。
二、多課程聯(lián)合教學(xué)設(shè)計(jì)帶來的教學(xué)上的變化
1.突破傳統(tǒng)上以課堂教學(xué)為主要考察對(duì)象的單一教學(xué)的局限性
鍛煉了一支教學(xué)團(tuán)隊(duì),構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的課程模塊和學(xué)生實(shí)踐能力對(duì)應(yīng)的“能力鏈”互動(dòng)教學(xué)模式,最終培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。同時(shí)聯(lián)合教學(xué)能夠促使課程組教師在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法運(yùn)用、教學(xué)組織形式、教學(xué)策略運(yùn)用等多個(gè)方面,取長(zhǎng)補(bǔ)短、互相支持,促進(jìn)教學(xué)水平的提高。實(shí)施聯(lián)合教學(xué)更容易使教師看到自己課程的疏漏與不足,而學(xué)生的一些新奇的創(chuàng)意也能很好的啟發(fā)教師,使得他們改進(jìn)自己的教學(xué)方式和方法。在多課程老師指導(dǎo)下的實(shí)踐教學(xué)能培養(yǎng)了學(xué)生提出問題、分析解決問題的能力,也促進(jìn)了職業(yè)修養(yǎng)的提升,并且在課程組教師的指導(dǎo)下,不斷參與社會(huì)實(shí)踐,深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查分析,把企業(yè)運(yùn)營(yíng)中實(shí)際問題帶到課堂,上課方式深受學(xué)生歡迎;構(gòu)建良好學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)系統(tǒng),學(xué)生學(xué)習(xí)興趣得到很大提高,學(xué)習(xí)風(fēng)氣得到改善,“樂學(xué)善思、求真尚行”深入學(xué)生群體,達(dá)到“愿學(xué)、會(huì)學(xué)、樂學(xué)”的目標(biāo)。
2.從課堂教學(xué)改革入手,構(gòu)建積極開放的課堂教學(xué)新格局。
教師是課堂活動(dòng)的組織者、引導(dǎo)者、點(diǎn)撥者,學(xué)生是課堂的主體。通過各課程課堂、課下互動(dòng)可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)薄弱環(huán)節(jié),優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容和環(huán)節(jié),提高課堂效率。任課教師根據(jù)本學(xué)科教學(xué)的需求,發(fā)現(xiàn)課程體系之間的橫向聯(lián)系點(diǎn)及學(xué)科內(nèi)的縱向聯(lián)系點(diǎn),合理利用其他學(xué)科資源,找準(zhǔn)學(xué)科教學(xué)的空白點(diǎn),形成不同學(xué)科知識(shí)的交匯,為學(xué)生提供更豐富的學(xué)習(xí)素材,創(chuàng)設(shè)更富有時(shí)代氣息的多維學(xué)習(xí)情境。尤其是校園是營(yíng)銷課程實(shí)踐環(huán)境創(chuàng)設(shè)和市場(chǎng)調(diào)查的企業(yè)環(huán)境實(shí)踐,加深了學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí),提升單科教材的親和力,拓展學(xué)生探索的領(lǐng)域,提高課堂的效率,從而使課堂教學(xué)效果達(dá)到最優(yōu)化。
3.豐富教學(xué)活動(dòng),構(gòu)建了多維促學(xué)平臺(tái)。
在教學(xué)中,對(duì)應(yīng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力,激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣;同時(shí)順應(yīng)教改的趨勢(shì),課程組在課程教學(xué)中構(gòu)建了“四維一體”促學(xué)模式,改教師“面授”為“促學(xué)”,教師利用課堂、現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和實(shí)踐活動(dòng),對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行全面實(shí)時(shí)指導(dǎo),尤其重視學(xué)生學(xué)習(xí)目的性和實(shí)踐能力的培養(yǎng),以更快更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)統(tǒng)計(jì)人才和技術(shù)的需求。聯(lián)合教學(xué)貫徹“能力本位”的教學(xué)指導(dǎo)思想,教師不僅改革課堂教學(xué)的手段和方式,豐富課堂教學(xué)內(nèi)容,而且參與、指導(dǎo)學(xué)生的課下小組活動(dòng),參加網(wǎng)上答疑及BBS討論等。
4.建立了多元教學(xué)評(píng)價(jià)體系。
(一)實(shí)訓(xùn)基地硬件設(shè)施不完善,資金短缺
需要籌集足夠的資金來進(jìn)行實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè),實(shí)訓(xùn)設(shè)備的配備,實(shí)訓(xùn)器材的添置,否則會(huì)影響實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果。此外,在實(shí)訓(xùn)過程中也存在著某一些學(xué)生違規(guī)或不當(dāng)操作,輕則造成浪費(fèi),重則造成器材損壞。
(二)實(shí)訓(xùn)課課堂教學(xué)方法呆板
有的教學(xué)把實(shí)訓(xùn)室當(dāng)成課堂教學(xué),或者類似參觀實(shí)習(xí),有的教學(xué)方法仍然是一言堂,或者是盲目追求操作統(tǒng)一,便于管理,教師說一步,學(xué)生做一步,學(xué)生自主性不夠,不便于區(qū)分學(xué)生的優(yōu)劣,也不便于發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性。
(三)學(xué)生手高眼低的學(xué)情,沒有達(dá)到學(xué)習(xí)效果
高職高專學(xué)生普遍動(dòng)手能力強(qiáng)于本科生,但是理論知識(shí)薄弱,造成手高眼低。學(xué)生分析與解決問題的能力不夠,往往做了一大堆,錯(cuò)了一大堆,卻不知道錯(cuò)在哪。
(四)教師自身的實(shí)際操作能力低,經(jīng)驗(yàn)不足
高職高專學(xué)生對(duì)老師依賴程度大,每個(gè)小環(huán)節(jié)都需要答疑解惑,才能放心走下一環(huán)節(jié),擔(dān)心走錯(cuò)一步,全盤皆輸。因而,對(duì)老師的依賴性很大。指導(dǎo)老師必須對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)可能存在的問題及解決方法都了然于心,否則難于駕馭課堂。然而大部分教師在大學(xué)里學(xué)習(xí)的都是理論知識(shí),實(shí)際操作不夠,再加上年輕老師經(jīng)驗(yàn)不足,不僅影響教學(xué)效果,而且教師普遍感到實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比理論課教學(xué)更辛苦,挑戰(zhàn)性更大。
(五)管理實(shí)訓(xùn)教學(xué)課堂難度大
課堂組織上,很多高職院校學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)訓(xùn),物以類聚,人以群分,常常出現(xiàn)各組進(jìn)度差距很大。因而,不能由學(xué)生自行分組,影響整體教學(xué)進(jìn)程。如果實(shí)踐教學(xué)所有學(xué)生集中上,沒有分組操練,則變成了參觀實(shí)踐,容易流于一種形式,也是不可取的。不少高職院校學(xué)生自我約束能力差,課堂沒有遵守相關(guān)規(guī)則,有的學(xué)生是沒有領(lǐng)會(huì)和理解,而誤操作;有的學(xué)生好問,但不少思路都想歪了;有的學(xué)生是做錯(cuò)了一步后,沒有及時(shí)糾正,后面就破罐破摔了;有的學(xué)生干脆是來敷衍了事,蒙混過關(guān),一有機(jī)會(huì)就做點(diǎn)小動(dòng)作。因而,不少實(shí)訓(xùn)教師反映,實(shí)訓(xùn)教學(xué)非常辛苦,而且又是一次性連續(xù)上四節(jié)課甚至更多。這種集中實(shí)訓(xùn),持續(xù)時(shí)間長(zhǎng),學(xué)生個(gè)體差異又大,需要兩個(gè)及以上教師相互配合。
(六)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核評(píng)價(jià)體系不完善
不少院校實(shí)訓(xùn)教學(xué)起步較遲,沒有建立規(guī)范全面的實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核評(píng)價(jià)辦法,對(duì)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的要求沒有規(guī)范,導(dǎo)致在教學(xué)過程中使實(shí)訓(xùn)教學(xué)考核流于某種形式。實(shí)訓(xùn)教學(xué)有別于理論教學(xué),不是簡(jiǎn)單的成果考核。而是結(jié)合過程考核和成果考核,它既需要體現(xiàn)實(shí)訓(xùn)的特色,又能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作能力,還能區(qū)分個(gè)體差異。高職院校要培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型人才,必須把實(shí)訓(xùn)課程放在重中之重的位置,改變教學(xué)觀念,激發(fā)教與學(xué)的活力。市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革應(yīng)充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,適應(yīng)市場(chǎng)需求,以職業(yè)為導(dǎo)向,以能力為目標(biāo),以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為載體,以學(xué)生為教學(xué)主體,以教師為教學(xué)導(dǎo)引,理論與實(shí)踐一體化,真正切合實(shí)際多方研究,探索適合高職市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)之路。
二、實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革建議
(一)多種方式,多種渠道籌集資金,增強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)硬件建設(shè)
依托校企合作的平臺(tái),建立長(zhǎng)效雙贏的互利合作模式,校企共建實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室,為企業(yè)培養(yǎng)并輸送其所需的人才,實(shí)現(xiàn)“資源共享,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互利互惠,共同受益,共同發(fā)展”。企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)院實(shí)訓(xùn)相結(jié)合,既緩解企業(yè)人力資源的空缺,又為學(xué)院就業(yè)開辟渠道,又節(jié)約雙方資金投入。需投人專項(xiàng)資金,滿足設(shè)備維護(hù)、耗材所需。利用真實(shí)的職業(yè)環(huán)境實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的同時(shí)產(chǎn)生效益,變消耗性的實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)基地為生產(chǎn)性的實(shí)訓(xùn)基地,形成可持續(xù)自我發(fā)展的實(shí)訓(xùn)基地。還可通過校友捐贈(zèng)方式,籌集專項(xiàng)資金。
(二)完善實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件建設(shè)
完善校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)室及實(shí)訓(xùn)基地管理規(guī)章制度。組織編寫適合實(shí)訓(xùn)課程和實(shí)訓(xùn)室設(shè)備設(shè)施操作手冊(cè),完善工作日記、學(xué)員手冊(cè)、教師手冊(cè)等學(xué)材,為順利開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)奠定必要基礎(chǔ)。依托校企合作的模式,與企業(yè)(如用友,浪潮等)聯(lián)合開發(fā)市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)軟件、操作手冊(cè)。建立培訓(xùn)平臺(tái),實(shí)訓(xùn)教師與企業(yè)培訓(xùn)師互動(dòng)學(xué)習(xí)。教學(xué)軟件及教學(xué)模型以企業(yè)的實(shí)際市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為學(xué)材。使教學(xué)軟件符合企業(yè)工作實(shí)際,符合高職學(xué)生教學(xué)需要。
(三)創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)方式
根據(jù)市場(chǎng)需求,確定教學(xué)目標(biāo),合理選擇營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)合作的企業(yè)單位,按照企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷模式,建立實(shí)踐教學(xué)基地,實(shí)現(xiàn)校內(nèi)培養(yǎng)和企業(yè)需求零距離對(duì)接,并簽署雙方合作協(xié)議。以項(xiàng)目為載體,實(shí)行任務(wù)分解,分階段,分目標(biāo),定要求。實(shí)訓(xùn)基地采用多媒體投影技術(shù)和無線攝像頭全程監(jiān)控,既可為學(xué)生展示清晰的教學(xué)觀摩,又便于教師的自我修正,提高教學(xué)技能。
(四)分析學(xué)情,以學(xué)定教
幾年來高等教育招生人數(shù)逐步擴(kuò)大,高職院校的學(xué)生高考分?jǐn)?shù)普遍不高,意味著學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)薄弱,不少高職學(xué)生由于高考失敗,對(duì)學(xué)習(xí)缺乏奮斗的目標(biāo)和動(dòng)力,對(duì)學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)悲觀失望。課堂的學(xué)習(xí)狀態(tài)不佳,課堂開始前十分鐘還有注意力,后面興致就大大降低,大部分學(xué)生實(shí)踐學(xué)習(xí)的興趣大于理論學(xué)習(xí)。學(xué)生是課堂學(xué)習(xí)的主人,教師應(yīng)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)信心、學(xué)習(xí)情緒、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),為銜接教學(xué),“以學(xué)定教”作準(zhǔn)備。因此,選擇合適的教學(xué)模式對(duì)于高職高專的學(xué)生尤為重要,同時(shí)也可以幫助和引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo),變“要我學(xué),為我要學(xué)”。
(五)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)
教學(xué)從“以教師為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詫W(xué)生為中心”,教師成為學(xué)生自主學(xué)習(xí)的“指導(dǎo)者”和“助手”。高職院校專業(yè)課教師深入企業(yè)一線掛職,也可以到實(shí)訓(xùn)基地學(xué)習(xí),以便提高教師自身的實(shí)踐動(dòng)手能力。在專業(yè)教師引進(jìn)上要從年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)上進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃:年齡結(jié)構(gòu)上注意老、中、青相結(jié)合,知識(shí)結(jié)構(gòu)及職稱結(jié)構(gòu)上呈高、中、低梯度搭配。培養(yǎng)專業(yè)帶頭人,培養(yǎng)中青年專任骨干教師。為了貫徹工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)精神,還要通過“走進(jìn)來,走出去”的方式進(jìn)行“雙師型”隊(duì)伍的建設(shè),“走進(jìn)來”是指聘請(qǐng)校外的專業(yè)人員對(duì)部分實(shí)踐課程進(jìn)行指導(dǎo),“走出去”是指通過采取各種措施鼓勵(lì)專業(yè)教師進(jìn)修或走進(jìn)企業(yè)頂崗,提高自身的實(shí)踐能力,逐步建立起一支以專業(yè)帶頭人為核心,以專職教師為骨干,以校外兼職教師和企業(yè)專業(yè)人員為補(bǔ)充,富有創(chuàng)新精神的優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)和支持專業(yè)教師通過培訓(xùn)獲得高級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷師,會(huì)展策劃師,國(guó)家公關(guān)師等相關(guān)職業(yè)資格。校企深度互動(dòng)合作,“雙向互聘”是指校企雙方對(duì)各自設(shè)立的經(jīng)營(yíng)實(shí)體或教學(xué)科研實(shí)體在人員上交叉引進(jìn)、相互聘任,在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)上互為補(bǔ)充,共同受益;“雙向培訓(xùn)”是指學(xué)校通過聘請(qǐng)企業(yè)專家和技術(shù)骨干參與校本培訓(xùn),或派教師下廠鍛煉,學(xué)校開展各類專題培訓(xùn)班提供企業(yè)員工培訓(xùn)或有針對(duì)性的為企業(yè)培訓(xùn)輸送急需的職業(yè)人才;聘請(qǐng)既有高超的理論水平又有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家擔(dān)任兼職顧問,參與本專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程改革和課程體系開發(fā),重點(diǎn)承擔(dān)相關(guān)科研任務(wù)。
(六)科學(xué)組織管理實(shí)踐教學(xué)
采用實(shí)訓(xùn)室開放的方式,課上教師演示性操作,課堂學(xué)生分組練習(xí),限制時(shí)間,掌控進(jìn)度。采用多項(xiàng)目同時(shí)進(jìn)行的方式,提高了實(shí)訓(xùn)室利用率的同時(shí),避免實(shí)踐教學(xué)組織上的浪費(fèi)學(xué)時(shí)或者師資緊張等問題,也提高了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);可采用模塊式實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,分模塊進(jìn)行任務(wù)教學(xué);可利用伙伴教育的方式,建立相關(guān)興趣小組,讓先學(xué)會(huì)的同學(xué),學(xué)得比較好的同學(xué),相互切磋,取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,同時(shí)也帶動(dòng)后學(xué)的同學(xué),最終所有人都學(xué)會(huì);也可采用超市性實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,情境式教學(xué),既增強(qiáng)仿真性,又提高“教、學(xué)、做”一體化教學(xué)效果;還可以采用到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式,為企業(yè)輸送后備技能型人才,也能鍛煉學(xué)生應(yīng)變能力和動(dòng)手能力。
(七)建立多元化實(shí)訓(xùn)教學(xué)的考核體系
加強(qiáng)過程考核,建立多元的實(shí)踐教學(xué)考核體系,從學(xué)生課堂紀(jì)律,認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度,團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力,知識(shí)領(lǐng)悟能力,分析判斷能力,自主學(xué)習(xí)能力以及職業(yè)素養(yǎng)等多方面考核學(xué)生綜合素質(zhì)。注重評(píng)價(jià)結(jié)果的公平性和有效性,還應(yīng)關(guān)注學(xué)生今后的發(fā)展?jié)摿Γ箍己嗽u(píng)價(jià)結(jié)果具有就業(yè)指導(dǎo)意義。將職業(yè)資格證書考試納入到考核體系中,實(shí)現(xiàn)證書考核替代期末考評(píng)。實(shí)訓(xùn)課成績(jī)?cè)u(píng)定根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)課和教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中的綜合表現(xiàn)及提交的報(bào)告或總結(jié)等實(shí)施。以全過程評(píng)價(jià)為主,最終提交的報(bào)告或總結(jié)為輔。過程考核角度包括考勤,操作的準(zhǔn)確性,時(shí)間的掌控性,理論運(yùn)用,課堂表現(xiàn),記錄的及時(shí)性及準(zhǔn)確性等。
(八)將教學(xué)內(nèi)容與考證相結(jié)合
為了適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)就業(yè)需求,要求高職學(xué)生雙證畢業(yè),即畢業(yè)證和職業(yè)資格證,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證-“營(yíng)銷師”,“仿真實(shí)訓(xùn)、課證結(jié)合”是高職人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵。“課證結(jié)合”是指把職業(yè)證書考試所需要的課程融入本專業(yè)的課程體系中,將營(yíng)銷師職業(yè)證書的考試大綱結(jié)合到課程學(xué)習(xí)中,實(shí)現(xiàn)職業(yè)與課程學(xué)習(xí)的對(duì)接。在有限的時(shí)間,既提高技能,又增強(qiáng)就業(yè)保障。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生可以取得營(yíng)銷師、會(huì)展策劃師、國(guó)家公關(guān)師等職業(yè)資格證書。為了提高職業(yè)資格證書的合格率,保證更多學(xué)生取得雙證畢業(yè),建議將職業(yè)資格考試的科目納入到專業(yè)課程體系中,同時(shí),將職業(yè)資格證書納入到考核體系中,與以往相比,學(xué)生職業(yè)證書合格率和畢業(yè)生的就業(yè)率也明顯提高。
三、教學(xué)效果的評(píng)估
通過市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)使理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,既鞏固了理論知識(shí),又在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上指引實(shí)踐,也在實(shí)踐中升華了理論。在模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)中,充分體現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)的綜合運(yùn)用能力,提升高職學(xué)生實(shí)踐操作能力,能反應(yīng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,溝通能力,信息處理能力,創(chuàng)新能力,解決問題能力等。我院在實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)改革以來,取得了明顯的教學(xué)效果。
(一)提高了學(xué)生的綜合能力,促進(jìn)就業(yè)
市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)改革激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,在參與實(shí)踐中,有很大的自主性,學(xué)生可以在分析問題,解決問題的過程中,學(xué)會(huì)與人溝通合作,學(xué)會(huì)系統(tǒng)思考問題,鍛煉和提高自身的綜合能力。組與組之間的對(duì)抗與競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)了課堂氛圍,也提高了教學(xué)效果。課證結(jié)合的方式為畢業(yè)生順利走上工作崗位提供了保障。
(二)教師改進(jìn)了教學(xué)方法,增強(qiáng)教學(xué)興趣
我院實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師都是在一線實(shí)踐有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師,深知實(shí)訓(xùn)課教學(xué)比傳統(tǒng)講授式教學(xué)難度大,而且也更辛苦。但實(shí)訓(xùn)課上得好,方法得當(dāng),往往有事半功倍的效果。否則學(xué)生不能理解老師的思路,老師也不懂學(xué)生的想法,相互磨合困難,實(shí)訓(xùn)課也只能流于某種形式。實(shí)訓(xùn)課程改革以來,促進(jìn)了教師有針對(duì)性的改進(jìn)教學(xué)方法,既激發(fā)課堂氣氛,也增強(qiáng)教師的教學(xué)興趣。
四、結(jié)語
(一)學(xué)生方面的影響因素
1.學(xué)生思想重視不夠由于市場(chǎng)營(yíng)銷是專業(yè)基礎(chǔ)課,因此開課學(xué)期一般為大一第二學(xué)期或大二第一學(xué)期,而這兩個(gè)學(xué)期的閉卷考試都很多,學(xué)生要花費(fèi)許多時(shí)間去應(yīng)付許多門課程的考核,所以在課程練習(xí)環(huán)節(jié)上投入精力較少。
2.學(xué)習(xí)存在應(yīng)付現(xiàn)象江西理工大學(xué)對(duì)學(xué)生考試及練習(xí)要求都很嚴(yán)格,這也是對(duì)學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度和踏實(shí)工作作風(fēng)的培養(yǎng)。然而,部分學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不認(rèn)真,學(xué)習(xí)應(yīng)付了事,對(duì)于教師布置的課程練習(xí)不認(rèn)真對(duì)待,甚至在別的同學(xué)作業(yè)中掛名以蒙混過關(guān)。
3.學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性學(xué)習(xí)興趣和熱情是提升學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵所在,由于學(xué)生普遍缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),加上能夠有效提供給學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)踐的平臺(tái)較少,這些都會(huì)引起學(xué)生學(xué)習(xí)興趣及熱情不足,從而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)缺乏主觀能動(dòng)性。
(二)教師方面的影響因素
1.教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足由于江西理工大學(xué)廣告專業(yè)建立時(shí)間較短,教師普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)際操作的豐富經(jīng)驗(yàn),難以充分把握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的實(shí)踐應(yīng)用技巧和方法,因此,應(yīng)進(jìn)一步豐富教師的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),以促進(jìn)教學(xué)效果的提升。
2.教師對(duì)學(xué)生課程練習(xí)要求不足教師應(yīng)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的課程練習(xí)要求,針對(duì)課程中的核心問題,教師應(yīng)安排學(xué)生圍繞這些核心問題予以強(qiáng)化練習(xí),為了提高課程練習(xí)效果,教師與學(xué)生之間應(yīng)安排定期課外練習(xí)輔導(dǎo),幫助學(xué)生解決課程練習(xí)中遇到的問題。然而教師受教學(xué)工作、科研任務(wù)等許多情況的影響,加上學(xué)生本身缺乏主觀能動(dòng)性導(dǎo)致學(xué)生不愿意主動(dòng)找教師交流,這些因素都導(dǎo)致該方面的工作尚不到位,應(yīng)予以加強(qiáng)。
二、相關(guān)教學(xué)改革措施和建議
(一)針對(duì)學(xué)生的改革方法和措施
1.加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)觀念意識(shí)教育
在開始做課程練習(xí)時(shí),應(yīng)正確引導(dǎo)學(xué)生對(duì)課程練習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)。引導(dǎo)學(xué)生正確處理理論學(xué)習(xí)、課程練習(xí)的關(guān)系,加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)意識(shí)的修養(yǎng),加強(qiáng)學(xué)生觀念意識(shí)教育,使學(xué)生引起足夠的重視。
2.引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真完成課程練習(xí)
教師應(yīng)教育學(xué)生認(rèn)真對(duì)待課程練習(xí),尤其是引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到通過課程練習(xí)能有效提升自身的就業(yè)技能。教師還應(yīng)通過耐心指導(dǎo),幫助學(xué)生理解課程練習(xí)設(shè)計(jì)原理和提升技能的關(guān)鍵所在,引導(dǎo)學(xué)生提升主觀能動(dòng)性。
3.提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性
學(xué)生除了完成教師安排的課程練習(xí)外,還可結(jié)合自己實(shí)踐中遇到的實(shí)際問題作為課程練習(xí)課題予以分析研究,學(xué)生應(yīng)主動(dòng)與教師溝通,認(rèn)真聽取教師的建議。通過這些做法,可以進(jìn)一步有效保證市場(chǎng)營(yíng)銷課程練習(xí)的教學(xué)質(zhì)量,從而提升學(xué)生的課程實(shí)際學(xué)習(xí)效果。開展市場(chǎng)營(yíng)銷課程練習(xí)的一種理想做法就是有效利用實(shí)習(xí)單位提供的實(shí)踐平臺(tái),讓學(xué)生真正參與到企業(yè)中按照企業(yè)要求完成相關(guān)工作,并充分實(shí)行校企聯(lián)合指導(dǎo)。這樣可充分培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐運(yùn)用能力、團(tuán)隊(duì)合作精神,使學(xué)生真正意義上理解把握實(shí)際工作要求和過程;同時(shí)也利于企業(yè)單位和學(xué)生較早互相了解,使學(xué)生就業(yè)后盡早地進(jìn)入工作角色。江西理工大學(xué)部分專業(yè)如數(shù)媒藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)已對(duì)這種新的指導(dǎo)方式進(jìn)行了較為深入的探索,從企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生各方面反映的情況看,已起到了較好的效果,深受學(xué)生和用人單位歡迎。
(二)針對(duì)教師的改革方法和措施
1.進(jìn)一步有效提升教師的專業(yè)實(shí)踐水平
市場(chǎng)營(yíng)銷課程是對(duì)實(shí)踐要求較高的課程,教師應(yīng)在教學(xué)任務(wù)之余,利用諸如暑期等較長(zhǎng)假期,主動(dòng)到企業(yè)去實(shí)踐鍛煉,虛心向企業(yè)學(xué)習(xí)并協(xié)助企業(yè)解決工作中的實(shí)際問題,從而有效提升教師的專業(yè)實(shí)踐水平。
2.加強(qiáng)課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)中的監(jiān)督管理
教師在布置學(xué)生課程練習(xí)要求后,應(yīng)增強(qiáng)對(duì)學(xué)生課程練習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)督機(jī)制。其一,要增強(qiáng)教師教學(xué)工作使命感;其二,引入現(xiàn)在企業(yè)常用的管理做法,要求學(xué)生以書面形式將自己的課程練習(xí)工作予以匯報(bào),并將自己課程練習(xí)的體會(huì)包括遇到的困難及取得的進(jìn)步及時(shí)記錄下來。
(三)改革成績(jī)考核評(píng)定方式,提升教學(xué)水平
檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生課程練習(xí)的成績(jī)考核評(píng)定方式可從兩個(gè)方面予以衡量:一是課程練習(xí)的學(xué)習(xí)效果展示,可讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)并結(jié)合相關(guān)案例制作演示PPT予以分析講解;二是學(xué)生完成課程練習(xí)的質(zhì)量情況,教師可按學(xué)生課程練習(xí)成果情況進(jìn)行成績(jī)考核。評(píng)審評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)可采用比例方式進(jìn)行綜合評(píng)定,如可設(shè)定學(xué)生課程練習(xí)案例環(huán)節(jié)占50%,課程練習(xí)個(gè)人小結(jié)環(huán)節(jié)占30%,平時(shí)學(xué)習(xí)表現(xiàn)和學(xué)習(xí)態(tài)度綜合等占20%。
三、結(jié)語
作者:宋波 單位:濰坊職業(yè)學(xué)院
每支團(tuán)隊(duì)選取一名隊(duì)長(zhǎng),隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)主要是在營(yíng)銷課堂具體項(xiàng)目討論中為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行分工,并在考核中代表團(tuán)隊(duì)成員對(duì)自己的方案進(jìn)行自評(píng)以及評(píng)價(jià)其他團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。最后,要求每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目討論時(shí),根據(jù)分工分別闡述自己的觀點(diǎn),以達(dá)到全部團(tuán)隊(duì)成員100%的參與度。俗話說,人有我優(yōu)。現(xiàn)在營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于不斷創(chuàng)新,通過學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中理論與實(shí)踐的結(jié)合,讓學(xué)生明確理論知識(shí)必須活學(xué)活用,要有創(chuàng)新意識(shí)而非紙上談兵。另外,可通過工學(xué)結(jié)合的方式加強(qiáng)學(xué)生營(yíng)銷實(shí)踐操作和應(yīng)用的能力。這樣,就必須方法得當(dāng)。案例分析法。選取典型性、實(shí)用性案例作為課堂引導(dǎo)案例,具體做法是通過教師講述以及事先準(zhǔn)備好的問題,讓學(xué)生按照營(yíng)銷模擬項(xiàng)目小組來分組討論并回答問題。通過案例引出所學(xué)知識(shí)點(diǎn),將案例穿插到理論學(xué)習(xí)中去,使課堂氣氛更加生動(dòng),以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。角色扮演法。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷就業(yè)崗位的設(shè)置以及教學(xué)項(xiàng)目為主線,讓學(xué)生按照促銷員、市場(chǎng)調(diào)查員、營(yíng)銷策劃師、市場(chǎng)預(yù)測(cè)員、銷售經(jīng)理等讓團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行角色分工,通過討論,每個(gè)團(tuán)隊(duì)分別出具詳盡方案,并按照事先分工按照角色進(jìn)行表演、闡述觀點(diǎn)。
通過此環(huán)節(jié)可以讓學(xué)生切身體會(huì)不同崗位的營(yíng)銷任務(wù),同時(shí)鍛煉了學(xué)生的應(yīng)變能力、推銷的語言表達(dá)能力。項(xiàng)目模擬法。教師按照教學(xué)環(huán)節(jié)提供模擬項(xiàng)目,以模擬項(xiàng)目小組為單位組織討論,具體要求:首先小組隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)項(xiàng)目對(duì)小組成員進(jìn)行具體分工,并出具市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)施細(xì)則和行動(dòng)方案設(shè)計(jì)。其次通過模擬項(xiàng)目小組成員對(duì)資料的收集、統(tǒng)計(jì)、整理,進(jìn)一步地討論分析,并按照事先小組成員分工將具體營(yíng)銷策劃書制作出來。最后將策劃書在課堂以小組分工進(jìn)行闡述,全部項(xiàng)目小組完成后進(jìn)行課堂討論、教師點(diǎn)評(píng)。課外實(shí)踐法。開設(shè)校內(nèi)模擬工作室以及“學(xué)生超市”,讓學(xué)生擔(dān)任推銷人員、采購(gòu)經(jīng)理、營(yíng)銷策劃員、銷售經(jīng)理等職務(wù),負(fù)責(zé)不同的工作,將課堂中的演練放到真實(shí)的工作場(chǎng)景中。另外,應(yīng)加強(qiáng)校企合作,學(xué)校需要借助企業(yè)作為實(shí)訓(xùn)基地,給學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的崗位,才能讓學(xué)生將所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和實(shí)踐工作相結(jié)合,從真實(shí)工作中找到不足加以提升。“市場(chǎng)營(yíng)銷”課程的關(guān)鍵在于培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力,因此設(shè)置市場(chǎng)營(yíng)銷模擬項(xiàng)目小組成為了教學(xué)環(huán)節(jié)中非常重要的教學(xué)手段:市場(chǎng)營(yíng)銷模擬項(xiàng)目小組人數(shù)應(yīng)控制在5-8人。如果在5人以下則會(huì)造成收集資料不全,部分成員擔(dān)任工作太多,造成整體績(jī)效低;多于8人則容易使有的學(xué)生產(chǎn)生惰性心理,依賴組中其他成員代替其完成任務(wù),小組成員績(jī)效也會(huì)降低。
以往教學(xué)中的考核方式就是將試卷成績(jī)納入考核學(xué)生總成績(jī),而實(shí)施了過程化考核后,卷面成績(jī)將僅作為理論考核的依據(jù),日常教學(xué)中項(xiàng)目小組項(xiàng)目策劃將按照學(xué)習(xí)章節(jié)重要性的不同賦予不同的分值列入實(shí)踐考核的依據(jù)。最后,教師將理論成績(jī)和實(shí)踐成績(jī)結(jié)合給予學(xué)生綜合成績(jī)。應(yīng)該注意的是,此評(píng)價(jià)過程更應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐成績(jī)分值比重,而減少理論成績(jī)分值比重。其中教師評(píng)分比例占40%;團(tuán)隊(duì)互評(píng)占40%;團(tuán)隊(duì)自評(píng)占20%。及時(shí)將統(tǒng)計(jì)結(jié)果反饋給學(xué)生,教師組織學(xué)生通過討論分析各組團(tuán)隊(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中的優(yōu)劣,通過自我剖析,得出改進(jìn)措施。可見,通過對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法的改進(jìn),可以加強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)新能力以及知識(shí)的應(yīng)用能力,同時(shí)對(duì)教師的教學(xué)也提出了較高的要求,這就需要教師在教學(xué)過程中教學(xué)相長(zhǎng),同時(shí)要求教師必須掌握企業(yè)人才需求的導(dǎo)向,加強(qiáng)實(shí)踐學(xué)習(xí),使教學(xué)過程中更加生動(dòng)化、形象化、具體化,以實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)一體化的目標(biāo),讓學(xué)生能夠真正掌握一門營(yíng)銷技能。
工作過程是完成一個(gè)工作任務(wù)并取得相應(yīng)成果的一套完整的工作程序。它可以是生產(chǎn)過程,也可以是勞動(dòng)過程或者商業(yè)運(yùn)作過程。工作過程知識(shí)是在工作過程中直接需要的(區(qū)別與學(xué)科系統(tǒng)化的知識(shí))、常在工作過程中獲得的知識(shí)(包括理論知識(shí))。以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)的不是知識(shí)的區(qū)塊劃分而是以工作為主線,按照工作過程的需要選擇知識(shí)的教授,通過工作任務(wù)的實(shí)踐潛移默化地領(lǐng)會(huì)知識(shí)、學(xué)習(xí)技能。模塊化教學(xué)為以工作過程為導(dǎo)向的教學(xué)理念在課堂中的實(shí)施提供了確實(shí)可行的方法。它將職業(yè)能力分成理論與任務(wù)相結(jié)合的一個(gè)個(gè)功能組件,引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地參與到不同的工作場(chǎng)景中。知識(shí)和技能融合在一起整合到學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)中,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,促進(jìn)學(xué)生整體思維的發(fā)展,使學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)合作。這種方法在德國(guó)職業(yè)教育中廣泛運(yùn)用。因此,將模塊化教學(xué)引入基于工作過程導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的教學(xué)改革中,希望通過對(duì)該課程進(jìn)行模塊化改造,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)方式,摸索出適合高職學(xué)生水平、符合當(dāng)前高職教育發(fā)展要求的教學(xué)方法,解決傳統(tǒng)教學(xué)中存在的一系列問題。
2以工作過程為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)
以工作過程為導(dǎo)向的課程教學(xué)要保留工作過程的結(jié)構(gòu)完整性。德國(guó)聯(lián)邦職業(yè)教育所認(rèn)為這個(gè)基本結(jié)構(gòu)包括六個(gè)階段,即明確任務(wù)、制定計(jì)劃、作出決策、實(shí)施計(jì)劃、檢查控制和評(píng)定反饋。市場(chǎng)營(yíng)銷的工作過程也涉及這六個(gè)步驟。以新產(chǎn)品開發(fā)為例,新產(chǎn)品誕生通常都是以目標(biāo)戰(zhàn)略的制訂為起點(diǎn)。為了完成戰(zhàn)略的制訂則需要信息的收集與分析,即市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查。分析調(diào)查又為之后的具體策略(營(yíng)銷組合策略)的制訂提供了依據(jù)。最后在組織實(shí)施前通過了解不同營(yíng)銷觀念的利弊,明確自己的營(yíng)銷理念,為統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)思想、執(zhí)行計(jì)劃及之后的檢查反饋提供了保障。根據(jù)工作導(dǎo)向提供的思路,課程的內(nèi)容按順序可劃分為五個(gè)模塊,即“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略”、“市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查”、“營(yíng)銷組合策略”、“市場(chǎng)營(yíng)銷觀念“”營(yíng)銷計(jì)劃、組織與管理”。相對(duì)于目前絕大多數(shù)教科書從營(yíng)銷觀念學(xué)起再學(xué)習(xí)環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)查,然后學(xué)習(xí)戰(zhàn)略和策略制訂的安排,這樣的順序更符合完成工作過程的行動(dòng)模式(如圖1)。
3《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模塊化教學(xué)內(nèi)容的選擇與構(gòu)建
為了真正做到“教、學(xué)、做”相融合,針對(duì)工作過程分析得到的教學(xué)模塊設(shè)計(jì)了相應(yīng)的學(xué)習(xí)情景和工作任務(wù),如表1所示。模塊一“目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略”讓學(xué)生了解到完成一個(gè)任務(wù)的關(guān)鍵是制定清晰的目標(biāo),而通過學(xué)習(xí)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、定位等具體方法,能夠幫助他們找到方向,確立合適的市場(chǎng)戰(zhàn)略。這是理論與實(shí)踐的良性互動(dòng)。模塊二“市場(chǎng)環(huán)境分析與調(diào)查”把理論知識(shí)(宏、微觀環(huán)境分析和市場(chǎng)主體分析)與實(shí)踐操作(SWOT分析和市場(chǎng)調(diào)查)相結(jié)合,更好地體現(xiàn)了模塊教學(xué)的作用。學(xué)生可以通過完成模塊中所帶的任務(wù)體會(huì)理論知識(shí)的意義并切實(shí)運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)環(huán)境,為戰(zhàn)略的執(zhí)行打下基礎(chǔ)。模塊三“營(yíng)銷組合策略”是市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成。由于該模塊涉及的內(nèi)容較多,在任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)采取循序漸進(jìn)的方法,先結(jié)合案例和情境教學(xué)讓學(xué)生對(duì)知識(shí)有感性認(rèn)識(shí)再根據(jù)其相應(yīng)的市場(chǎng)戰(zhàn)略制定具體的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略等。模塊四“營(yíng)銷觀念”旨在幫助學(xué)生開拓思維,了解其他市場(chǎng)運(yùn)作者的營(yíng)銷理念,啟發(fā)學(xué)生知己知彼。模塊五“營(yíng)銷組織、計(jì)劃與管理”是一個(gè)綜合應(yīng)用模塊。這個(gè)模塊幫助學(xué)生鞏固之前所學(xué)的各項(xiàng)知識(shí)和技能,同時(shí)形成更好的全局觀,學(xué)會(huì)統(tǒng)籌和規(guī)劃。因此這個(gè)階段的任務(wù)應(yīng)體現(xiàn)應(yīng)用的綜合性并且盡量圍繞學(xué)生熟悉的商品和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行,讓學(xué)生能夠利用自己的生活經(jīng)驗(yàn)結(jié)合所學(xué)知識(shí)技能來完成任務(wù),在檢驗(yàn)其營(yíng)銷技能的同時(shí)深化其營(yíng)銷體驗(yàn)。學(xué)習(xí)之后,結(jié)合自身專業(yè)完成與專業(yè)有關(guān)的產(chǎn)品的營(yíng)銷任務(wù)。例如,通過“對(duì)IPOD市場(chǎng)的SPT分析”這一情景完成了目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略中市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位的學(xué)習(xí)后,茶葉專業(yè)的學(xué)生需要完成的是對(duì)自己所熟悉的茶葉種類(紅茶、綠茶、鐵觀音等)制訂相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略(即STP戰(zhàn)略);而金融專業(yè)的學(xué)生的工作任務(wù)可能是為某一金融產(chǎn)品(如某一理財(cái)產(chǎn)品)制訂其SPT戰(zhàn)略。不同專業(yè)的學(xué)生在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》這門專業(yè)基礎(chǔ)課中既學(xué)到通識(shí)的營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)和基本工具又能將這些知識(shí)和工具應(yīng)用于自己的專業(yè)領(lǐng)域,充分體現(xiàn)了專業(yè)基礎(chǔ)課的特質(zhì)。
4評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
在教、學(xué)和做的基礎(chǔ)上,如何評(píng)價(jià)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果也是教學(xué)改革的重要內(nèi)容。人力資源和社會(huì)保障部《國(guó)家技能人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)編制指南》中認(rèn)為職業(yè)能力是“在真實(shí)的工作情境中整體化地解決綜合性專業(yè)問題的能力”。在《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革中,這種對(duì)職業(yè)綜合能力的要求被分解為三種具體的能力,即專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。專業(yè)能力是指從事一項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)必須具備的技能和相應(yīng)的知識(shí)。這部分技能和知識(shí)學(xué)生主要通過相應(yīng)的教學(xué)模塊基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和情境分析中的訓(xùn)練取得。這種能力可以通過傳統(tǒng)的卷面考核模式來評(píng)定。方法能力是職業(yè)活動(dòng)中所需的工作方法和學(xué)習(xí)方法,包括合理安排工作計(jì)劃、提出解決問題的思路和獨(dú)立學(xué)習(xí)新技術(shù)的方法等等。這項(xiàng)能力的評(píng)價(jià)根據(jù)學(xué)生在整個(gè)教學(xué)過程中的表現(xiàn)來評(píng)價(jià)。由于情境學(xué)習(xí)和工作任務(wù)的完成是以小組為單位的,小組成員的分工情況和工作過程中的表現(xiàn)是評(píng)定成績(jī)的主要依據(jù),因此成績(jī)一部分來自小組互評(píng),一部分靠指導(dǎo)教師在教學(xué)過程中的觀察。社會(huì)能力是從事職業(yè)活動(dòng)所需的行為能力,包括人際交往、職業(yè)道德和臨場(chǎng)心理素質(zhì)等。這項(xiàng)能力在情景分析和工作任務(wù)完成的過程中體現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、責(zé)任心和誠(chéng)實(shí)細(xì)心等。成績(jī)主要來自小組成員的相互評(píng)價(jià)。通過運(yùn)用綜合評(píng)價(jià)體系,學(xué)生在課程中各方面的表現(xiàn)都能得到相應(yīng)的反饋,擺脫了以考試成績(jī)論成敗的傳統(tǒng)考核模式。實(shí)踐表明,基礎(chǔ)較差的學(xué)生往往在社會(huì)能力甚至方法能力上有出乎意料的優(yōu)良表現(xiàn),在得到老師和同學(xué)的肯定后學(xué)習(xí)積極性明顯提高;而部分平時(shí)成績(jī)較好的學(xué)生也會(huì)通過這個(gè)過程發(fā)現(xiàn)自己在方法能力或社會(huì)能力上的不足,從而有意識(shí)地加以提高。綜合評(píng)價(jià)對(duì)教師提出了更高的要求,但是它真正促進(jìn)了高職學(xué)生整體職業(yè)能力的提升。
5教學(xué)改革成效
《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)改革改變了以講授為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式,突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位,促進(jìn)學(xué)生商業(yè)意識(shí)的形成,培養(yǎng)其運(yùn)用市場(chǎng)知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。通過課堂實(shí)踐和教學(xué)反饋發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性顯著提高,他們認(rèn)為這樣學(xué)來的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)對(duì)今后的生活和工作有用,并有興趣繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)。同時(shí),學(xué)生的職業(yè)能力得到有效的培養(yǎng)。隨著課程的深入,學(xué)生從被動(dòng)地按要求使用營(yíng)銷工具回答問題轉(zhuǎn)變?yōu)橛幸庾R(shí)地運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)解決問題。可以看到,以工作過程為導(dǎo)向的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程教學(xué)改革與實(shí)踐取得了初步成效。但是通過教學(xué)實(shí)踐也發(fā)現(xiàn)課程模塊化后仍存在一些問題。一方面是沒有與工作過程導(dǎo)向相匹配的教材,教學(xué)過程中不得不沿用現(xiàn)有的以理論知識(shí)體系為中心的材料;另一方面,實(shí)踐條件和教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有限,在任務(wù)設(shè)計(jì)上不可避免地存在與營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合不夠緊密的地方。
6今后發(fā)展方向
在現(xiàn)有的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)中,很多時(shí)候還是采用的傳統(tǒng)的教學(xué)方法,常見的有以下兩種:
1.理論講授法理論講授法應(yīng)該說是使用最普遍的一種教學(xué)方法。教師講授為主,學(xué)生在整個(gè)過程中,被動(dòng)接受,沒有充分的機(jī)會(huì)對(duì)所學(xué)內(nèi)容及時(shí)做出反饋。而市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)又是實(shí)踐性強(qiáng)的課程,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性不易發(fā)揮,那么授課的預(yù)期效果就很難達(dá)到了。
2.多媒體教學(xué)法多媒體教學(xué)是一種現(xiàn)代的教學(xué)手段,它是利用文字、實(shí)物、圖像、聲音等多種媒體向?qū)W生傳遞信息,現(xiàn)在高校大部分的課程都使用這種教學(xué)方式。但是對(duì)于像市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)這樣應(yīng)用性很強(qiáng)的課程,光有理論知識(shí)是不行的,還必須有實(shí)踐性操作,這樣才能讓學(xué)生學(xué)以致用,在走出校門以后,可以更快的適應(yīng)用人單位的需求。
二、實(shí)踐性教學(xué)方法的探討
在傳統(tǒng)教學(xué)方法越來越不適用的情況下,作為高職的教師,就必須探索一些新的教學(xué)方法。而實(shí)踐性教學(xué)方法有很多,在本文中主要探討以下兩種方法:
1.案例法案例法介紹。案例教學(xué)法是一種以案例為基礎(chǔ)的教學(xué)法。案例教學(xué)法是19世紀(jì)70年代美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)蘭德爾首創(chuàng)的。最早應(yīng)用于美國(guó)的法學(xué)院。后來哈佛商學(xué)院首次把案例教學(xué)法應(yīng)用于教育教學(xué),取得很大成功。案例教學(xué)法本質(zhì)上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,需要教師在教學(xué)中扮演設(shè)計(jì)者和激勵(lì)者的角色,鼓勵(lì)學(xué)生積極參與討論。案例幫助學(xué)生樹立自信,增強(qiáng)獨(dú)立思考的能力,并學(xué)會(huì)與他人協(xié)同工作,能較好地做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
2.案例法的組織實(shí)施第一,課前準(zhǔn)備。首先,選擇案例。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的,它應(yīng)該具有典型性,而且應(yīng)該與所對(duì)應(yīng)的理論知識(shí)有直接的聯(lián)系,蘊(yùn)含相應(yīng)的營(yíng)銷理論和策略。所以教師在選擇案例時(shí),一定要來源于實(shí)踐,選擇最為恰當(dāng)合適的案例。讓學(xué)生猶如進(jìn)入企業(yè)之中,有身臨其境的感覺,學(xué)生才會(huì)認(rèn)真的分析案例中的涉及的問題,在分析問題的過程中,獲得相應(yīng)的知識(shí)。其次,分析案例。在確定好案例后,明確案例中相關(guān)的理論知識(shí)點(diǎn),圍繞知識(shí)點(diǎn)查找更多的關(guān)聯(lián)資料,讓案例分析可以有的放矢,更加的豐富。第二、課中實(shí)施。使用案例教學(xué)法最常用的方法就是分組討論。首先,教師進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的理論知識(shí)的講授,讓學(xué)生明確這次課的目標(biāo)方向。其次,把案例發(fā)給學(xué)生,提出論題。在這個(gè)過程中要讓學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行分組討論。討論完成后,每個(gè)小組派代表進(jìn)行發(fā)言,表述小組學(xué)生對(duì)論題的看法,并明確解決問題的方案。在課程的最后,由教師進(jìn)行歸納總結(jié)。在整個(gè)案例教學(xué)法實(shí)施的過程中,教師的作用主要是積極組織和配合。給學(xué)生提供一個(gè)活躍的課堂氣氛,鼓勵(lì)學(xué)生們積極發(fā)言,暢所欲言,支持學(xué)生們的創(chuàng)新精神,不要輕易否定他們的方案。第三、課后總結(jié)。在課程結(jié)束后,教師要做好本次課的總結(jié),分析在這個(gè)過程中,合理的地方,不足的地方,為以后的課程積累經(jīng)驗(yàn)。
3.情景模擬法
(1)情景模擬法介紹。情景模擬法是美國(guó)心理學(xué)家茨霍恩等首先提出的。它是一種行為測(cè)試手段。而情景模擬教學(xué)法是讓教師圍繞某一教學(xué)主題,創(chuàng)設(shè)情景并引導(dǎo)學(xué)生扮演角色,將事件的發(fā)生、發(fā)展過程模擬或虛擬再現(xiàn)出來,讓學(xué)生從中領(lǐng)悟教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)而進(jìn)行職業(yè)技能訓(xùn)練的一種親驗(yàn)式教學(xué)方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷的教學(xué)中,使用情景模擬教學(xué)法,學(xué)生在角色扮演中可以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和自信心,培養(yǎng)學(xué)生靈活運(yùn)用理論知識(shí)的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程案例教學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)施改進(jìn)
一、案例型教學(xué)法的意義與現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門研究市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)規(guī)律、消費(fèi)者行為及企業(yè)營(yíng)銷管理的應(yīng)用學(xué)科。因此,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的教學(xué)要適應(yīng)時(shí)展的需要,使學(xué)生既能牢牢掌握理論,又能在實(shí)踐中靈活運(yùn)用,激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)。這就要求市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教師,要不斷探索有利于培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)與實(shí)踐能力的教學(xué)模式。
傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)式課堂教學(xué),著重教師傳授理論體系,缺乏學(xué)生參與,學(xué)生往往死記硬背,對(duì)知識(shí)不求甚解,易造成學(xué)生高分低能,缺乏創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。案例型教學(xué),由傳統(tǒng)封閉型向現(xiàn)代開放型轉(zhuǎn)變,學(xué)生從“聽講者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皡⑴c者”,從“理論的接受者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?shí)踐的創(chuàng)造者”,用實(shí)踐來測(cè)試?yán)碚摚选耙覍W(xué)”變成“我要學(xué)”,從而在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)中實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識(shí)、能力、情感同步協(xié)調(diào)發(fā)展。案例型教學(xué)直觀生動(dòng)使學(xué)生如臨其境,使感性認(rèn)識(shí)通過分析、研究、討論而上升為理性認(rèn)識(shí),從而加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解和消化;運(yùn)用案例闡述理論,讓事實(shí)說話,避免了空洞的理論說教,變學(xué)生被動(dòng)接受為主動(dòng)參與,學(xué)生在分析、討論過程中提高了分析問題、解決問題的能力,使他們不再是知識(shí)的復(fù)述者,而是知識(shí)的創(chuàng)造者,成了每個(gè)案例的導(dǎo)演或指揮。
案例型教學(xué)突出了學(xué)生的主動(dòng)參與和積極探索,鍛煉了學(xué)生的能力,活躍了課堂氣氛。然而在我國(guó)現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程教學(xué)中,雖然各個(gè)學(xué)校都在大力推廣案例教學(xué)法,但在具體的實(shí)施過程中卻無詳細(xì)的實(shí)施辦法,只在口頭上要求相關(guān)教師盡量實(shí)行,至于什么是科學(xué)的案例教學(xué)法?案例教學(xué)如何實(shí)施?案例教學(xué)在課程教學(xué)中應(yīng)占多大比重?必須分析的案例數(shù)量是多少?要進(jìn)行多少次課堂討論?一次多長(zhǎng)時(shí)間?一次討論多少個(gè)案例和問題?哪些問題是指定回答的?哪些問題是自由回答的?分幾個(gè)小組討論?每個(gè)學(xué)生在一堂討論課上可以作多長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)言?案例考核等問題均沒有相應(yīng)的要求。在專業(yè)教學(xué)計(jì)劃或人才培養(yǎng)方案中,只確定了課程的總課時(shí),至于理論教學(xué)、實(shí)驗(yàn)或討論各占多少課時(shí),并不明確。而且,在實(shí)際教學(xué)工作中,案例教學(xué)只是各位教師自己的事,其質(zhì)量和效果基本上是由教師個(gè)人的熱情和自身素質(zhì)決定,致使案例型教學(xué)在實(shí)施中往往流于形式。
二、案例教學(xué)的設(shè)計(jì)與實(shí)施
1.案例的選擇
案例的選擇直接影響教學(xué)效果的好壞。選擇案例并非意味著從諸多案例中選出若干案例的簡(jiǎn)單行為,案例的選擇要真實(shí)、典型、貼近生活,內(nèi)容必須充實(shí)、精煉。如果案例龐雜,教師和學(xué)生會(huì)被案例的數(shù)量和細(xì)節(jié)所拖累,造成事倍功半。案例的來源途徑和形式也力求做到多樣化,可來自經(jīng)典案例集、報(bào)刊雜志以及電臺(tái)錄音和電視錄像,還可由教師根據(jù)現(xiàn)實(shí)資料自行編寫。案例的形式可以是:
(1)實(shí)證型案例實(shí)證型案例指的是在教學(xué)中可說明某一觀點(diǎn)、原理、方法而列舉的實(shí)例,在具體運(yùn)用中可分為演繹法、歸納法。前者是先講清基本原理,然后以實(shí)例來說明;后者是先舉出實(shí)例,通過分析歸納出原理。
(2)分析型案例分析型案例是指在教學(xué)過程中供學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行深入剖析的案例,可以是專題,也可以是綜合。
(3)模擬型案例模擬型案例即在教學(xué)過程當(dāng)中依據(jù)教學(xué)的內(nèi)容,讓學(xué)生分別充當(dāng)不同的角色,進(jìn)行模擬性實(shí)踐活動(dòng)的案例。
(4)操作型案例操作型案例是為了配合理論知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用而進(jìn)行實(shí)際操作的案例。要求老師在教學(xué)中要聯(lián)系相關(guān)企業(yè)或單位或自立項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)際操作。
2.問題的設(shè)計(jì)
由于案例型教學(xué)并不是以傳遞信息的方式來幫助學(xué)生理解學(xué)習(xí)的內(nèi)容,而是讓學(xué)生在分析問題和解決問題的過程中建構(gòu)知識(shí)、培養(yǎng)能力。所以在向?qū)W生展示案例的同時(shí),也應(yīng)該將所要討論的問題提供給學(xué)生,只有這樣才能使學(xué)生具有實(shí)戰(zhàn)感,能針對(duì)性地分析案例,查閱資料,制定研討提綱,從而提高課堂討論的效果。設(shè)置的問題應(yīng)圍繞教學(xué)目的和要求展開,多選擇開放性的問題,不提供被選答案。設(shè)計(jì)問題常用的方法有:
(1)全面貫通式主要是對(duì)案例的整體進(jìn)行設(shè)問、引導(dǎo)和考察學(xué)生思考問題的全局觀、系統(tǒng)觀。比如“請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)這個(gè)策劃的看法或見解”“你認(rèn)為此案對(duì)你有何啟發(fā)”等。
(2)藏頭去尾式對(duì)案例的內(nèi)容進(jìn)行恰當(dāng)?shù)膭h節(jié),或隱去前面的背景分析,或中間的策略,或最后的結(jié)果,引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維,通過分析來解決問題。比如“通過前面的背景分析你能得出哪些結(jié)論”“下一步你會(huì)怎么想,怎么做”等。
(3)移形換位式主要是通過換位思維、逆向思維,讓學(xué)生充當(dāng)營(yíng)銷活動(dòng)中實(shí)際角色,進(jìn)行高仿真式的訓(xùn)練,培養(yǎng)學(xué)生實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn),鍛煉他們的團(tuán)隊(duì)合作精神。如“假設(shè)你是該項(xiàng)目的市場(chǎng)總監(jiān),你有何高見”等。
(4)拋磚引玉式主要是利用報(bào)刊雜志或業(yè)界的一些與案例相關(guān)的評(píng)論,來啟發(fā)學(xué)生的思維。通過這類問題的提問,培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考問題的能力,如對(duì)于什么是營(yíng)銷。整合營(yíng)銷傳播之父舒爾茨說:“營(yíng)銷即傳播,你認(rèn)為呢?”對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入,業(yè)界提出“得三北者成諸侯,得京滬者得天下”這一看法,“那么你認(rèn)為對(duì)不對(duì)呢?”或“該公司老總說……,你怎么看?”等。
(5)自由發(fā)揮式發(fā)揮學(xué)生的優(yōu)勢(shì),使其言無不盡。培養(yǎng)學(xué)生聯(lián)想、想象能力,樹立打破常規(guī)的勇氣。如“就這一點(diǎn),你有何獨(dú)到的見解?”等。3.準(zhǔn)備工作
(1)學(xué)生的準(zhǔn)備案例課堂討論前,學(xué)生必須做好課前準(zhǔn)備。老師在案例課之前一星期把案例發(fā)給學(xué)生閱讀和熟悉,推薦相關(guān)的參考文獻(xiàn)資料,并把思考題布置給學(xué)生,引導(dǎo)學(xué)生去讀案例。學(xué)生在閱讀的過程中,應(yīng)該做好批注和心得筆記,記錄自己的思考所得。閱讀完以后,還要做的就是預(yù)討論。組內(nèi)成員各抒己見,陳述自己的觀點(diǎn)和依據(jù),擬定方案,作出決策,達(dá)成共識(shí),為課堂討論做好充分的準(zhǔn)備。
(2)教師的準(zhǔn)備教師為課堂所做的準(zhǔn)備工作要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過學(xué)生,準(zhǔn)備工作具體包括:提前確定討論的核心主題,對(duì)案例進(jìn)行反復(fù)揣摩從而確定一系列問題,預(yù)測(cè)學(xué)生的可能反應(yīng),對(duì)各種反應(yīng)該如何應(yīng)答以及怎樣開始討論、如何組織教學(xué)等。
4.課堂討論
在討論過程中,要注意通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)、點(diǎn)撥,激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮能力、辯證思維能力和辯論能力。引導(dǎo)和點(diǎn)撥可借助提示、追問、反問;恰當(dāng)?shù)目隙ā⒈頁(yè)P(yáng)以及創(chuàng)造幽默自由的討論氣氛,可激發(fā)學(xué)生的熱情、興趣和自信心,使學(xué)生在愉悅之中高效率地參與,使其既學(xué)到知識(shí),又提高學(xué)習(xí)的能力。討論結(jié)束時(shí),教師要對(duì)學(xué)生們的發(fā)言及其觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和概括,一方面,肯定學(xué)生們的成績(jī)和優(yōu)點(diǎn),保護(hù)和鼓勵(lì)他們參與課堂討論的積極性;另一方面,要指出其不足之處,并提出改進(jìn)的希望、目標(biāo)要求和方法建議。
5.課后工作
(1)教師總結(jié)。在整個(gè)討論結(jié)束時(shí),教師要對(duì)本次教學(xué)進(jìn)行總結(jié),結(jié)合課堂討論,針對(duì)教學(xué)目的,總結(jié)從該案例可以學(xué)到的知識(shí)及對(duì)實(shí)踐應(yīng)用的啟發(fā)。從而明確下一步需要努力的目標(biāo)和方向。
(2)學(xué)生完成案例分析報(bào)告。通過書寫案例分析報(bào)告不僅可使學(xué)生鞏固專業(yè)知識(shí),增強(qiáng)專業(yè)思想,還可作為教學(xué)反饋,幫助教師了解教學(xué)效果,這也是評(píng)定學(xué)生成績(jī)的重要依據(jù)。包括案例簡(jiǎn)介、提出問題、分析問題、解決問題的方案。
(3)建立完善的考核機(jī)制。市場(chǎng)環(huán)境是不斷發(fā)展變化的,學(xué)生的每一個(gè)方案都有成功的可能,只是不可能一一驗(yàn)證罷了,因而在案例教學(xué)中注重的不是求唯一解。由于案例教學(xué)的答案是多元的,這就給學(xué)生成績(jī)的評(píng)定帶來一定困難。實(shí)踐中,也常常由于缺少必要的規(guī)則和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),使得案例教學(xué)出現(xiàn)許多隨意性,為了使學(xué)生成績(jī)的評(píng)定更加客觀和直觀,可以將一些重要因素進(jìn)行定量化處理,從而得到最終評(píng)分。成績(jī)?cè)u(píng)定主要包括學(xué)生分析的步驟是否恰當(dāng),思維要點(diǎn)的選擇是否科學(xué),是否抓住問題的實(shí)質(zhì)和關(guān)鍵等;其次,是對(duì)學(xué)生技能的考核,它主要包括學(xué)生解決問題的能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、交際能力、語言組織表達(dá)能力等;另外,是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度進(jìn)行考核。
6.多媒體手段
積極采用多媒體教學(xué),讓圖文并茂、視聽結(jié)合的多媒體傳播信息,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,以提高案例教學(xué)效果。多媒體教學(xué)具有生動(dòng)、形象、直觀、信息量大等特點(diǎn),能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生各種感官,提高學(xué)生的注意力,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐探索能力。多媒體案例展示的時(shí)間,在上一次課堂結(jié)束之前教師應(yīng)將下一次課堂討論的案例提前展示給學(xué)生,讓學(xué)生有充分準(zhǔn)備的時(shí)間。還可以將案例的視聽資料輸入課程網(wǎng)站或掛在校園網(wǎng)公共賬戶文件夾中,供學(xué)生隨時(shí)調(diào)閱、討論。
三、完善案例教學(xué)的幾點(diǎn)建議
1.借助集體備課,完善案例教學(xué)的設(shè)計(jì)。在案例教學(xué)的設(shè)計(jì)過程中,組織教研室老師開展集體備課活動(dòng)有兩大好處:一是可以拓寬營(yíng)銷案例信息的來源,實(shí)現(xiàn)信息共享;二是不同的老師思考問題的角度和方法不同,在集體討論中可以使思維在相互借鑒、相互碰撞中激發(fā)出靈感的火花,從而拓寬教學(xué)思路,提高教學(xué)研究水平。兩方面相互滲透,同時(shí)進(jìn)行,對(duì)案例教學(xué)設(shè)計(jì)的完善具有較好的促進(jìn)作用。
2.開展?fàn)I銷教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。教師之間的教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流不能僅限于校內(nèi),要注意爭(zhēng)取校外更大的空間和更多的機(jī)會(huì),教學(xué)觀摩和學(xué)術(shù)交流,應(yīng)走向全區(qū)、走向全國(guó),甚至走向世界。
3.聽取學(xué)生的意見、建議和要求,使案例教學(xué)更適合學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點(diǎn)。案例教學(xué)的效果,在很大程度上取決于教學(xué)方案和方法是否適應(yīng)學(xué)生心理特點(diǎn),是否能滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。要準(zhǔn)確的獲取這些信息,首先要消除學(xué)生對(duì)發(fā)表意見的顧慮,鼓勵(lì)他們大膽發(fā)表意見;其次要采用多種調(diào)查方法收集意見,在案例教學(xué)的改進(jìn)過程中,運(yùn)用了典型學(xué)生個(gè)別深度訪談、座談會(huì)以及調(diào)查問卷等方法,并將三者結(jié)合起來,相互對(duì)照和印證,去偽存真,這對(duì)于提高調(diào)查的準(zhǔn)確性和全面性是至關(guān)重要的。
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革研究
一、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程定位與目標(biāo)
《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》是高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門專業(yè)課程。本課程承載培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)熟悉國(guó)際市場(chǎng)慣例和規(guī)則以及掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)具體流程的專業(yè)能力的任務(wù),是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的必修課程。
二、學(xué)情分析
(一)基本學(xué)情
高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度一般較為端正,根據(jù)多元智能理論分析,這些學(xué)生理論知識(shí)學(xué)習(xí)能力較弱,但內(nèi)省智能較突出,能自律、按時(shí)完成任務(wù)。交流交往能力較強(qiáng),擅長(zhǎng)分組合作。在學(xué)習(xí)本課程之前,掌握了市場(chǎng)調(diào)查分析能力和經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)理論,具備商務(wù)英語基礎(chǔ),掌握計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),能熟練使用PPT制作軟件。
(二)學(xué)情分析
在學(xué)習(xí)過程中,學(xué)生會(huì)遇到一些困難。例如,學(xué)習(xí)目的現(xiàn)實(shí),希望學(xué)到的知識(shí)和技能能直接應(yīng)用到工作中或取得較高的考核分?jǐn)?shù)從而獲得獎(jiǎng)學(xué)金,理論學(xué)習(xí)興趣不足,缺乏意志力、易出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙,學(xué)習(xí)方法單一,學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。
(三)學(xué)法指導(dǎo)
針對(duì)以上學(xué)情,采用任務(wù)驅(qū)動(dòng),開放、互動(dòng)式的多樣化的學(xué)習(xí)方法,模擬真實(shí)外貿(mào)工作過程進(jìn)行學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)過程中教師點(diǎn)評(píng)與學(xué)生互評(píng)均以積極評(píng)價(jià)為主,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
三、課程內(nèi)容的選取
針對(duì)課程定位與教學(xué)目標(biāo)和以上學(xué)情,將課程內(nèi)容按真實(shí)外貿(mào)過程設(shè)計(jì)為五大任務(wù)14個(gè)子任務(wù)。其中,任務(wù)三合同簽訂和任務(wù)四合同履行為本課程學(xué)習(xí)的重點(diǎn)內(nèi)容。如表1所示。
表1 課程任務(wù)設(shè)計(jì)
任務(wù)名稱 分項(xiàng)任務(wù)
任務(wù)一 交易前準(zhǔn)備 國(guó)際市場(chǎng)調(diào)研
尋找客戶
資信調(diào)查
任務(wù)二 交易磋商 建立業(yè)務(wù)關(guān)系
出口報(bào)價(jià)核算
還價(jià)成交核算
任務(wù)三 合同簽訂 合同條款擬定
簽訂合同
任務(wù)四 合同履行 商檢報(bào)關(guān)
制單結(jié)匯
落實(shí)貨款
備貨出運(yùn)
任務(wù)五 業(yè)務(wù)善后 核銷退稅
索賠理賠
四、教學(xué)模式與方法手段
(一)教學(xué)方法設(shè)計(jì)總體思路
本課程按照高職項(xiàng)目化課程改革進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì),選取教學(xué)模式為項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng),即把進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)為一個(gè)完整的項(xiàng)目,用五大任務(wù)驅(qū)動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目。這五大任務(wù)均是企業(yè)或職業(yè)活動(dòng)典型工作任務(wù),以外貿(mào)合同為主線,基于真實(shí)工作過程而設(shè)計(jì)。每個(gè)任務(wù)由理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)兩個(gè)部分組成,又分成進(jìn)口和出口兩個(gè)分支。
(二)教學(xué)模式
項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式具體操作為,在學(xué)期初,將每個(gè)教學(xué)班劃分為六個(gè)任務(wù)小組,分組時(shí)注意氣質(zhì)搭配、知識(shí)結(jié)構(gòu)搭配和性別搭配,分小組完成各教學(xué)任務(wù)。
在進(jìn)行教學(xué)過程中,每個(gè)任務(wù)小組的成員相同,但進(jìn)行理論和實(shí)踐教學(xué)中的任務(wù)不同。在理論教學(xué)中,各任務(wù)小組按區(qū)域構(gòu)建模擬貿(mào)易公司,組內(nèi)確定公司內(nèi)部職位。每個(gè)模擬貿(mào)易公司對(duì)應(yīng)一個(gè)外貿(mào)區(qū)域,分別為:歐洲、亞洲、中東、美國(guó)、東盟和非洲。在實(shí)踐教學(xué)中,學(xué)生分小組扮演船公司、進(jìn)口商、出口商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行和以海關(guān)為代表的政府機(jī)構(gòu)角色,完成外貿(mào)工作實(shí)訓(xùn)。理論、實(shí)踐教學(xué)穿插、同步進(jìn)行。
理論教學(xué)把課程內(nèi)容分為進(jìn)口、出口兩大分支。實(shí)踐教學(xué)則是按外貿(mào)流程實(shí)施,具體過程為:由進(jìn)口商、出口商經(jīng)過交易磋商環(huán)節(jié)簽訂外貿(mào)合同,在以海關(guān)為代表的政府機(jī)構(gòu)、銀行、船公司參與下共同完成合同的履行。
(三)教學(xué)方法
本課程在教學(xué)過程中主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、講授法、案例教學(xué)法、分組討論法等教學(xué)方法。各任務(wù)所主要使用的教學(xué)方法各有不同。教學(xué)方法選擇總的原則是教無定法,貴在得法。如表2所示。
表2 各任務(wù)主要教學(xué)方法
任務(wù)名稱 教學(xué)方法
任務(wù)一 交易前準(zhǔn)備 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
啟發(fā)式教學(xué)
任務(wù)二 交易磋商 角色扮演法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
任務(wù)三 合同簽訂 案例教學(xué)法
分組討論法
任務(wù)四 合同履行 分組討論法
啟發(fā)式教學(xué)
任務(wù)五 業(yè)務(wù)善后 案例教學(xué)法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
(四)教學(xué)評(píng)價(jià)
對(duì)于學(xué)習(xí)成果如何進(jìn)行量化考評(píng)又是一個(gè)重要的問題。本課程旨在構(gòu)建多元化、全方位、過程化課程考核體系。考試以行動(dòng)過程為導(dǎo)向,重過程考核。為了更好地構(gòu)建以上考核體系,在教學(xué)過程中,不斷地進(jìn)行考試改革的探索,方向如下:總評(píng)成績(jī)=理論成績(jī)(70%)+實(shí)踐成績(jī)(30%)。其中,理論成績(jī)(70%)為末考筆試成績(jī),在理論成績(jī)中,加大實(shí)操考核力度。實(shí)踐成績(jī)(30%)構(gòu)成如圖1所示。學(xué)生實(shí)踐成績(jī)中,每次任務(wù)由教師對(duì)于學(xué)生分組完成情況打分占40%,教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度情況打分占30%,學(xué)生各小組互相評(píng)價(jià)打分成績(jī)占30%,每次任務(wù)三部分成績(jī)相加為學(xué)生實(shí)踐成績(jī)。
圖1 實(shí)踐成績(jī)構(gòu)成
關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè);實(shí)踐教學(xué)體系
本文是湖北大學(xué)知行學(xué)院教改課題《湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐性教學(xué)模式的研究》階段性研究成果
中圖分類號(hào):G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
原標(biāo)題:獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革研究――以湖北大學(xué)知行學(xué)院為例
收錄日期:2014年2月17日
一、研究目的和意義
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在獨(dú)立學(xué)院中開設(shè)面較廣,屬于交叉復(fù)合型學(xué)科。《全國(guó)普通高等學(xué)校本科工商管理類專業(yè)育人指南》市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)篇中指出:市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,德、智、體全面發(fā)展,具有基本的人文素質(zhì)和科學(xué)技能,掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論方法和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)技能,具備綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)發(fā)現(xiàn)、分析和解決營(yíng)銷實(shí)際問題的能力,具有不斷學(xué)習(xí)的能力和創(chuàng)新精神、一定的外語和計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,能夠在營(yíng)利性和非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)從事市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷策劃、廣告策劃、銷售管理等營(yíng)銷業(yè)務(wù)及管理工作的綜合型專業(yè)人才。
立足于獨(dú)立學(xué)院學(xué)生特點(diǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn),在分析了湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與問題、師資力量、社會(huì)資源基礎(chǔ)上,我們確立了基于獨(dú)立學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)的人才培養(yǎng)體系目標(biāo)和培養(yǎng)模式,著重探索以提升就業(yè)能力為導(dǎo)向的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)體系的改革和創(chuàng)新,以不斷推進(jìn)完善專業(yè)建設(shè)和構(gòu)建專業(yè)特色,培育適應(yīng)現(xiàn)代營(yíng)銷環(huán)境的變化和企業(yè)需要的市場(chǎng)營(yíng)銷人才。因此,本課題研究具有以下作用和意義:
1、實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的關(guān)鍵。圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革,探索適合獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)理念,突出“厚基礎(chǔ)、重實(shí)踐、強(qiáng)素質(zhì)、重創(chuàng)新”的應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
2、實(shí)踐教學(xué)體系設(shè)計(jì)的總體思路圍繞培養(yǎng)對(duì)象的就業(yè)能力,突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系,更適應(yīng)現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷環(huán)境的變化和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的需要。
3、實(shí)踐教學(xué)體系的改革有利于推動(dòng)以課堂和教師為主的“以系統(tǒng)知識(shí)傳授為核心”的傳統(tǒng)教學(xué)方法,逐漸轉(zhuǎn)向“以學(xué)生為中心、教師為主導(dǎo)”的互動(dòng)教學(xué)和研究探索性學(xué)習(xí)機(jī)制,有利于提升培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。
4、實(shí)踐教學(xué)體系的改革有利于推動(dòng)形成以教室、實(shí)驗(yàn)室、圖書館、社會(huì)、企業(yè)、市場(chǎng)為大課堂的教學(xué)改革,充分挖掘和利用校內(nèi)平臺(tái)、校際平臺(tái)、企業(yè)平臺(tái),為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的實(shí)踐性教學(xué)創(chuàng)建開發(fā)多途徑的實(shí)踐基地,并逐步探索構(gòu)建規(guī)范有效的實(shí)踐教學(xué)的體系和機(jī)制。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)要積極探索應(yīng)用性人才的培養(yǎng)規(guī)律,體現(xiàn)“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)踐”的原則,并強(qiáng)調(diào)理論和實(shí)踐的緊密結(jié)合,其理論教學(xué)、案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)在整體市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中起到如下三個(gè)承接關(guān)聯(lián)、相輔相成的作用:
1、通過理論教學(xué)體系的完善和改革(包括專業(yè)基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程),搭建專業(yè)理論框架和邏輯體系,幫助學(xué)生解決What――市場(chǎng)營(yíng)銷“是什么”的問題。
2、通過案例教學(xué)的完善和改革(包括案例分析、主題討論等形式),幫助學(xué)生解決Why―市場(chǎng)營(yíng)銷理論中“為什么”的問題。
3、通過實(shí)踐教學(xué)體系的完善和改革(包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)、畢業(yè)論文),幫助學(xué)生解決How to do――市場(chǎng)營(yíng)銷“怎么做”的問題。
本課題研究以應(yīng)用型人才培養(yǎng)為導(dǎo)向,以獨(dú)立學(xué)院為研究對(duì)象,著重探究市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)成、建設(shè)和改革,該實(shí)踐教學(xué)體系共分為四個(gè)部分,如圖1所示。(圖1)
1、案例教學(xué):較常規(guī)的教學(xué)方法之一,包含已有案例教學(xué)和自有案例編撰兩個(gè)方面。
2、實(shí)驗(yàn)教學(xué):市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)是指模擬公司運(yùn)營(yíng)、模擬市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研項(xiàng)目、模擬市場(chǎng)營(yíng)銷策劃活動(dòng)、課外競(jìng)賽等實(shí)驗(yàn)教學(xué)課程環(huán)節(jié)。該體系中實(shí)驗(yàn)教學(xué)包含專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程和第二課堂實(shí)踐三個(gè)方面。
3、實(shí)習(xí)教學(xué):學(xué)生必須深入企業(yè)學(xué)習(xí),以達(dá)到提升學(xué)生的實(shí)際工作能力和社會(huì)適應(yīng)能力目的。在本體系中,將實(shí)習(xí)教學(xué)劃分為三種類型,包含參觀與考察、專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)。
4、專業(yè)論文:專業(yè)論文和實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)一樣,是培養(yǎng)本科生實(shí)踐能力與創(chuàng)新能力,全面推進(jìn)素質(zhì)教育的重要環(huán)節(jié)。為達(dá)到綜合培養(yǎng)學(xué)生習(xí)作能力的目標(biāo),需常規(guī)性地設(shè)立學(xué)年論文環(huán)節(jié),創(chuàng)新性地開展畢業(yè)論文工作。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的實(shí)施和應(yīng)用
結(jié)合湖北大學(xué)知行學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的改革和應(yīng)用推進(jìn),我們從課內(nèi)專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)環(huán)節(jié)、專業(yè)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)、課外第二課堂的拓展和畢業(yè)論文的改革幾個(gè)突出的方面進(jìn)行說明:
1、專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的改革和完善。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程開出,依據(jù)課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)體系的邏輯性關(guān)系,劃分為課程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目模擬兩類實(shí)驗(yàn)教學(xué)形式:
(1)課程設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)教學(xué),主要針對(duì)課程內(nèi)容分為多個(gè)模塊,不以呈現(xiàn)某個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中的作品(如商業(yè)計(jì)劃書)為邏輯主線,課程知識(shí)體系分作若干理論模塊,即開展分部分項(xiàng)的模擬教學(xué)。根據(jù)對(duì)專業(yè)核心課程和專業(yè)方向課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)的分析,可開設(shè)此類教學(xué)的課程包括市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)、銷售管理等。如《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)是根據(jù)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程的章節(jié)體系展開,在緒論章節(jié)結(jié)束后,即可開展課程設(shè)計(jì)。包括環(huán)境分析、市場(chǎng)調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)分析、STP戰(zhàn)略制定、4P策略選擇和總結(jié)匯報(bào),這些分部分項(xiàng)的實(shí)驗(yàn)始終圍繞學(xué)生團(tuán)隊(duì)選擇的某個(gè)產(chǎn)品或某個(gè)公司展開,使得整個(gè)設(shè)計(jì)方案貫穿課程教學(xué)始終,幫助學(xué)生建立較為完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,并探索性將理論知識(shí)運(yùn)用到具體情境中。課程設(shè)計(jì)和項(xiàng)目實(shí)施最后通過小組演講、匯報(bào)和答辯的形式在課堂上展開,教師及時(shí)進(jìn)行提問和引導(dǎo),這樣的教學(xué)更貼近學(xué)生的興趣,更深入具體的行業(yè)和產(chǎn)品,學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情高漲,競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)加強(qiáng),團(tuán)隊(duì)合作能力加強(qiáng),獲益匪淺。也實(shí)現(xiàn)了教學(xué)相長(zhǎng),推動(dòng)教師不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
(2)項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué),此類教學(xué)要求該課程內(nèi)容體系前后具有承接性,而且課程內(nèi)容整體結(jié)構(gòu)同現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)中的某些研究、咨詢項(xiàng)目的成果結(jié)構(gòu)相似。符合以上兩個(gè)要求,便可隨課程開展此類項(xiàng)目模擬教學(xué)方式。結(jié)合本校專業(yè)課程開設(shè)情況,及對(duì)教材選擇類別的研究,列舉了以下可開展系統(tǒng)性項(xiàng)目模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)的課程如表1所示。(表1)
2、專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程的改革。目前,我們開設(shè)的專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程有兩項(xiàng),分別是ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)和校園集市。
經(jīng)過幾個(gè)學(xué)年市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)(ERP Simulation Experience),對(duì)ERP實(shí)訓(xùn)大綱和指南進(jìn)行了改革和完善。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn),突出了實(shí)訓(xùn)中的營(yíng)銷功能模塊,在一周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)了兩輪模擬對(duì)抗演練,學(xué)生通過第一輪熟悉運(yùn)營(yíng)規(guī)則,發(fā)現(xiàn)問題和形成各小組的戰(zhàn)略思路,并以此貫穿和運(yùn)用實(shí)施在第二輪演練中,這樣能加深學(xué)生對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的全局觀、系統(tǒng)觀的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)學(xué)生的戰(zhàn)略思維,并能有效地從游戲轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)用理論知識(shí)分析問題解決問題的能力的培養(yǎng)。
沙盤模擬是一種模擬經(jīng)營(yíng)教學(xué)形式,而校園集市則是真實(shí)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下的演練。學(xué)生在準(zhǔn)備期撰寫創(chuàng)業(yè)方案,經(jīng)過相關(guān)評(píng)價(jià)與指導(dǎo),形成校園集市創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書,并分組搭建校園商品市場(chǎng),體驗(yàn)自己當(dāng)攤主,根據(jù)實(shí)際情況出資進(jìn)行經(jīng)銷或者代銷,體驗(yàn)從采購(gòu)到生產(chǎn)和銷售的各環(huán)節(jié),通過出售商品盈利,探索不同的商業(yè)模式的利弊和經(jīng)營(yíng)績(jī)效的反思,從而將課堂學(xué)習(xí)的營(yíng)銷理論實(shí)踐化,達(dá)到學(xué)以致用、增加課堂趣味性的作用。
3、實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)的拓展。實(shí)習(xí)基地是聯(lián)系學(xué)校和社會(huì)的橋梁,是培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)室大學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)去解決實(shí)際問題的紐帶,是大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的平臺(tái),也是培養(yǎng)大學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)新意識(shí)的關(guān)鍵所在。為實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo),我們努力利用各方資源,建立和拓展校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地。在現(xiàn)有的教學(xué)實(shí)習(xí)基地基礎(chǔ)上,充分結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn),立足于學(xué)院所處的漢口北地區(qū)、陽邏港、盤龍城等新興工業(yè)區(qū),深入地方企業(yè)和特定行業(yè),探索實(shí)現(xiàn)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的差異化定位和特色優(yōu)勢(shì)的同時(shí),建設(shè)一批示范性的實(shí)習(xí)基地,有利于學(xué)校在人才培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、科學(xué)研究等領(lǐng)域開展全面合作,走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路。
4、第二課堂的拓展與實(shí)施。構(gòu)建第二課堂與第一課堂有機(jī)結(jié)合的教學(xué)模式。我們將第二課堂納入學(xué)分制管理,以第二課堂激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,并以第二課堂的實(shí)踐性、創(chuàng)新性教育導(dǎo)引第一課堂教學(xué),形式多樣,效果顯著,如營(yíng)銷講壇、校際交流、企業(yè)宣講等活動(dòng)。其中,鼓勵(lì)指導(dǎo)學(xué)生以各類市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃申報(bào)院級(jí)大學(xué)生申報(bào)科技創(chuàng)新項(xiàng)目,而各級(jí)營(yíng)銷賽事活動(dòng)和暑期社會(huì)實(shí)踐更成為常規(guī)性的第二課堂實(shí)踐教學(xué)形式。
目前,我們指導(dǎo)學(xué)生參與的比賽有:湖北省大學(xué)生營(yíng)銷策劃挑戰(zhàn)賽、因納特營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略沙盤模擬大賽、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽、長(zhǎng)江商報(bào)大學(xué)生營(yíng)銷大賽等各級(jí)賽事。依托湖北省市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì),我們參與湖北省大學(xué)生營(yíng)銷策劃大賽已屆四年,與地方知名企業(yè)東風(fēng)風(fēng)神汽車、中國(guó)移動(dòng)、周黑鴨食品有限公司聯(lián)手,讓學(xué)生親臨企業(yè)參觀學(xué)習(xí),深入企業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研,并根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題診斷問題,為企業(yè)制定營(yíng)銷策劃方案。作為一種實(shí)踐性與體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是一種教學(xué)創(chuàng)新,強(qiáng)化學(xué)生營(yíng)銷知識(shí)、訓(xùn)練營(yíng)銷技能、全面提高學(xué)生綜合素質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生充分利用營(yíng)銷的理論、架構(gòu)以及工具,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的創(chuàng)意和自主思維,是真正能體現(xiàn)獨(dú)立學(xué)院“應(yīng)用型本科”的辦學(xué)特色的一項(xiàng)賽事活動(dòng)。
5、畢業(yè)論文的形式和選題的改革。探索應(yīng)用型人才培養(yǎng)的畢業(yè)論文的選題和形式的改革與創(chuàng)新,包括:(1)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文形式的探索,如營(yíng)銷策劃書、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃案、企業(yè)方的項(xiàng)目策劃等開始納入到畢業(yè)論文的范疇;(2)根據(jù)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的導(dǎo)向,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)論文的選題減少了理論綜述類論文,鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生將暑期實(shí)踐、實(shí)驗(yàn)課程中的市場(chǎng)調(diào)研、自主實(shí)踐中的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,按照營(yíng)銷專業(yè)理論架構(gòu)和邏輯思路,形成有創(chuàng)新點(diǎn)和應(yīng)用價(jià)值的畢業(yè)論文。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系實(shí)施的保障
市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建,需要充分整合利用校園資源和社會(huì)資源,并且需要在硬件和制度方面形成保障和支撐,其中實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、師資隊(duì)伍建設(shè)作為基礎(chǔ)硬件條件,教師激勵(lì)機(jī)制和學(xué)生考評(píng)機(jī)制作為制度保障,缺一不可。
1、開展實(shí)踐性教學(xué)必須建立自己的“雙師型”師資隊(duì)伍。學(xué)院應(yīng)盡可能提供平臺(tái)和機(jī)會(huì),鼓勵(lì)和支持學(xué)科教師進(jìn)駐企業(yè)實(shí)踐、調(diào)研和進(jìn)行項(xiàng)目咨詢,以提升教師整體的實(shí)踐教學(xué)能力;聘請(qǐng)知名高校實(shí)踐能力強(qiáng)、理論水平高的教授做兼職教授,定期對(duì)教師開設(shè)講座,提高年輕教師的實(shí)踐教學(xué)水平和理論水平。此外,可以聘請(qǐng)公司、企業(yè)實(shí)踐能力強(qiáng)的專家與青年教師共同擔(dān)任學(xué)生實(shí)踐指導(dǎo)教師,以提高實(shí)踐教學(xué)效果。
2、實(shí)驗(yàn)室是滿足實(shí)踐性教學(xué)中實(shí)驗(yàn)教學(xué)的必要條件。獨(dú)立學(xué)院需結(jié)合自身專業(yè)課程設(shè)置和學(xué)院發(fā)展的階段,建立自己的實(shí)驗(yàn)室,開展實(shí)踐教學(xué)。目前,我院經(jīng)濟(jì)管理系已建立了ERP綜合實(shí)驗(yàn)室和案例研究室。計(jì)劃組建市場(chǎng)營(yíng)銷綜合實(shí)驗(yàn)室和消費(fèi)者行為研究實(shí)驗(yàn)室,供開展專項(xiàng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)項(xiàng)目使用,亦可將課程中的實(shí)踐環(huán)節(jié)在實(shí)驗(yàn)室中開展進(jìn)行。
3、課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng),有較多部分是需要教師在課外完成的,為使實(shí)踐教學(xué)取得良好的效果,學(xué)生實(shí)踐能力得到提高,教師付出了大量的時(shí)間。在核定工作量時(shí),可增加一定的實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)工作量,以支持教師的實(shí)踐教學(xué)工作努力。在教師激勵(lì)制度方面,學(xué)院可將教學(xué)及實(shí)踐性教學(xué)的探索、改革研究建立相關(guān)激勵(lì)機(jī)制,將教學(xué)工作的努力成果納入考評(píng)體系,以保護(hù)教師的工作熱情。
4、在建立實(shí)踐教學(xué)體系,開展實(shí)踐教學(xué)的同時(shí),需對(duì)學(xué)生考評(píng)體系進(jìn)行改革和完善,增加課程考核的手段,打破傳統(tǒng)的閉卷筆試考核的單一性和局限性。同時(shí),實(shí)踐教學(xué)成績(jī)可作為學(xué)生課程成績(jī)中的一部分,歸入平時(shí)成績(jī)范疇,以激勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí),提高實(shí)踐教學(xué)的效果。
主要參考文獻(xiàn):
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預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
福建日?qǐng)?bào)社(福建日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán))主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
農(nóng)業(yè)部主辦
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中華人民共和國(guó)文化和旅游部主辦
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湖北省發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
上海市設(shè)備委員會(huì)主辦
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河南省統(tǒng)計(jì)局主辦