時間：2022-07-22 20:51:00
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關鍵詞：管理者；效率；時間；自我管理
德魯克先生在本書的第一章，就對“管理者”下了一個定義：“泛指知識工作者，經理人員和專業人員，由于其職位和知識，他們必須在工作中作出影響整體績效和成果的決策”，并開門見山的提出了兩點：1.管理者的工作應該是卓有成效的；2.卓有成效是可以學到的。也就是說，卓有成效是管理者必須做到的事情。在接下來的敘述中，德魯克先生又從五個方面闡述了要想成為卓有成效的管理者，必須在思想上養成的習慣。所以，我也想從這五個方面談談我對這本書的理解。
一、有效的管理者善用有限的時間。時間是稀缺資源，很容易流失，且人們對于時間的感覺往往不準確。管理者的自由支配時間更有限，大約只有全部工作時間的1/4，而且，地位越高的人自由支配的時間就越少。要提高有效性，管理者第一步應該記錄其時間耗用的實際情形，第二步要做有系統的時間管理，并將時間作整塊的運用，集中時間處理疑難問題或真正重大的事情。“一寸光陰一寸金”，管理者只有有效的掌握自己的時間，才能用有限的時間獲得無限的績效。其實我們每個人對于自我來說都是管理者，就我來說，作為一名大學生，我能夠自我支配的時間很少很少，每天的大部分時間都去上課或是被各種社團工作所占用，看了這本書后，我深刻的反省了自己對時間的利用狀況，對自己的時間重新做了系統的管理。
二、有效的管理者重視貢獻。重視貢獻，就是重視有效性，對貢獻的承諾，就是對有效性的貢獻。對每一個管理者而言，都應該關注三個方面的貢獻，即擴大組織的直接成果，強化組織的存在價值，培養明天需要的人才。其實對這三方面的貢獻我不是很了解，但我猜想德魯克先生想要表達的核心意思是有效的管理者每做一件事都有明確的目標。例如，有效的管理者會在會議開始時，先說明會議的目的和要求達到的貢獻，并在會議進行中設法是會議緊緊圍繞主題。
三、有效的管理者善用人之長處。管理本身是一項高情商的活動，管理實質就是人員的管理。一個管理者要卓有成效必須要知人善任，任人唯賢。漢高祖說過，“夫運等策干惟幄之中，決勝干千里之外，吾不如子房；鎮國家、撫百姓、給餉饋、不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之軍，戰必勝，攻必取，吾不如韓信。三人者，皆人杰也吾能用之，故吾所以有天下。”知人是善任的前提，善任是知人的目標，只有真正的知人善任才能夠真正提高組織的績效。這里的知人善用并不單單指發揮下屬所長，還包括發揮上司所長和發揮自己所長。并且書中還特別地提到：“過多的考慮人的短處，會影響組織實現自己的目標”，的確，管理者的任務不是去改變人，而是在于發揮人，運用每一個人的才干，實現組織整體利益的最大化。小時候作為班長時，總是聽老師說：“一個好的班長不是一個人干好所有的事，而是懂得指揮誰去干什么事”，隨著年齡的增長，我才慢慢懂得老師話里的 真正含義。
四、有效的管理者懂得要事優先。有效的管理者集中精力于少數重要的領域，并按照工作的輕重緩急設定優先次序，即“要事第一”。孔子曰：“物有本末，事有始終，知所先后，則近道矣。”重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。成大事者均精力充沛，動力十足，正是因為他們總是努力達成自我目標或要求。沒有清晰的目標意識，就不可能有效組織和管理輕重緩急。其實，道理很清楚，但是實踐很困難，全神貫注于一件事，首先要有足夠的勇氣，敢于決定決定真正該做和真正先做的事情，但也只有這樣，我們才能成為時間和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。
五、有效的管理者善于做有效決策。書中給出了5個決策要素如下：
1，了解問題的性質，經常性問題，要規范和流程解決
2，找出解決問題的邊界條件
3，仔細思考解決問題的正確方法是什么
4，確定的解決方案是必須可執行和貫徹到
5，重視執行過程中的反饋
管理者的自我提高往往要比卓有成效的訓練顯得更為有效。首先得要有知識和技能。管理過程中，必須養成許多新的習慣，改掉過去一些不良的習慣。
有效自我管理的過程也是自我提高的過程，在自我提高的過程的同時整個企業隨著慢慢成長成熟起來。所以有效的管理，是組織發展的關鍵所在，也是整個組織的績效水平全面提高之處。優秀的管理者更能使企業有凝聚力，戰斗力，充分發揮管理者自己及他人的長處，幫助企業抓住機會并獲得成功。通過強調貢獻，使自身的價值轉化組織成果。
在日常工作中，做事的風格及態度往往決定工作成效的關鍵因素；態度決定高度，并不是只有高級管理人員才是管理者，即使沒有所謂的職權，自己能用積極的態度像管理者一樣的工作和思考，一天8小時的上班時間內將工作效率發揮到極致，能為組織做出突出的貢獻，那你便是成功的管理者！
書中提及卓有成效的管理者都是從見解開始，這一點我還是有所保留，我仍然認為事實基礎上的見解來的更加有說服力，畢竟總是說“實踐決定認識”嘛，但是在事實基礎上，有效的決策是建立在不同意見基礎上的我是舉雙手贊成。
“善用時間、重視貢獻、要事優先、善用人才、有效決策”這些說起來容易，落實到具體問題中，無不關到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。管理者的見解源于事件、學習和修煉，不能簡單獲得，如同禪宗里的一句話：“借來的火，點不亮自己的心靈”。
總之，《卓有成效的管理者》這本書告訴我，一個優秀的管理者首先是自己的管理者。將自己有效管理起來，然能進一步去影響、指導他人。管理者在內心上和實際工作中的有效性訓練很重要，要有一種傾向性的意識去自我提高，發展自己的有效性，這樣才能成為一名真正的卓有成效的管理者。
如何管理好別人，很多人都讀過與此相關的書籍。可如何讓管理者管理好自己，使管理者本身變得卓有成效？我們可以從德魯克所著的《卓有成效的管理者》中找到答案：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗證過，但管理者卻完全可以管理好自己。”
德魯克先生就像是你的一位同事，雖然與你面對相同的事實，卻從不同的視角詮釋了一個新的理念。一本好書可以讓人受用一生，這本書精辟的見解、睿智的思想或許可以給你啟發和思考。
彼得？德魯克1909年出生于維也納的一個貴族家庭，1937年移居美國，終身以教書、著書和咨詢為業，是當代國際上最著名的管理學家，他以建立于廣泛實踐基礎之上的40多部著作，奠定了其現代管理學開創者的地位，被譽為“現代管理學之父”.2002年，美國總統布什授予德魯克“總統自由勛章”,這是美國公民所能得到的最高榮譽。而這本《卓有成效的管理者》是領導學領域的奠基之作，已成為全球管理者必讀的經典之一。整本書一共分為七個章節，重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間、重視工作的貢獻、善于利用各人的長處、集中精力在重要的事情上、善于做有效的決策。讀了這本書之后，讓我感觸頗深，從書中得到了一些啟示。
啟示一：樹立管理者意識，站在管理者的角度多去思考可以大大提高你的工作能力。先給大家講一個真實的故事。大學畢業之后，我考進鼎城區大龍站鎮中學，成為一名教師，校長安排我當初一的班主任。我們班有一個學生成績是班上最差的，最頭疼的是，他特別不講衛生，也不認真完成衛生委員交辦的任務，學校班級衛生評比時，每次都是他扣分；還有一個學生，是我們班個頭最高的，他有多動癥，上課總是坐不住，科任老師反映強烈。面對這兩個學生，我一度不知所措。后來，我從德魯克的書中找到靈感，安排不愛衛生的學生擔任衛生委員，好動的學生擔任體育委員。經過一段時間的觀察，我發現，衛生委員每天來得最早，督促其他同學完成衛生任務，我們班的衛生有了很大改善，每次都排在全校前三名，而且，他的各科成績也有了明顯的進步。體育委員因為上課要記那些不守紀律的名字，所以，他自己的表現越來越好，更重要的是，在學校的廣播體操比賽中，我們班拿了廣播操和口令員兩個第一。
這個事例告訴我們，這兩個學生在擔任了班干部之后，樹立了“管理者”的理念，“責任”使他們得到了很大的改變。在我們的現實工作中，有些人工作能力并不差，可為什么做起事來卻總是不盡理想。這是因為，他們總是認為，自己不需要做決策，不需要考慮事情的整體和大局，這些都是領導的事情，我只要按照領導的意圖完成任務即可。其實，這樣工作不會提升一個人的能力，只會讓你停滯不前，正如德魯克所言：“總有人單獨作戰，無一部署，然而仍不失為管理者”.要想增強工作的有效性，提高個人的自身素質，就要樹立管理者意識，擔起責任，從管理者的角度去思考問題，提出更具有前瞻性的方式方法更好的完成工作。
那么到底誰是管理者？德魯克告訴我們，不是只有管理別人的人才是管理者，在當今的知識社會中，任何一個知識工作者，都能成為管理者。態度決定高度，即使沒有所謂的職權，自己能用積極的態度像管理者一樣去工作和思考，一天8小時的上班時間內將工作效率發揮到極致，能為組織做出突出的貢獻，那你便是成功的管理者。
啟示二：作為一個卓有成效的管理者，要會掌握自己的時間，要合理的利用自己的時間，時間用在能產生效益的事情上。曾經在書上學過一種合理安排工作的方法，一直以來也堅持用這種方法，那就是將每天的工作羅列出來，再根據輕重緩急去完成每一項工作，每完成一件就勾畫一件，這樣就能有計劃的完成好每天的工作。但德魯克教我們的卻是要要學會記錄我們的時間，說實話，開始我很疑惑，記錄事件和時間有什么區別嗎？后來，我發現，原來記錄時間可以清晰的發現自己這一天內，哪些工作是有效的，哪些工作是浪費的，這樣，可以根據自己的時間，合理分配工作。德魯克說到，“時間是一項特殊的資源，它是無法用其他資源去彌補和替代的。某一項資源的缺失，我們可以暫用其他去替代，但時間失去卻完全不行。而時間卻又是我們容易忽視的，如果不去了解它，不去掌握它，那么我們注定也要成為一個在辦公室毫無成效的人。”那么，我們首先要學會診斷自己的時間，要像記流水賬一樣，記下自己時間的使用情況，也就是要了解自己的時間是怎么使用的，然后根據記錄去分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親力親為的，哪些又是非常重要的。工作中的瑣事該放就放下，將能由別人做的事情交付給別人，這樣才能做真正應由自己做的事情-----這才是有效性的一大改進。最后是要統一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必須由自己處理的不費時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎。二戰期間，羅斯福總統的機要顧問霍普金斯已體衰力竭，每隔一天才能辦公幾個小時，因此他不得不把一切事務都撇開，僅處理真正重要的工作，但這絲毫無損他工作的有效性。丘吉爾還對他欽佩備至，贊美他是一位蓋世奇才，他完成的任務，當年美國政府無人能出其右。當然，霍普金斯只是一個特例，但他的故事，告訴我們大膽減少所謂的工作，絕對無損于管理的有效性。
這本發表于四十多年前——1966年的經典作品在今天看來依然是那么的真實而適用，極富洞察力而且文筆自然。管理大師德魯克在書中重點闡述了如何成為一個卓有成效管理者，主要包括：管理者必須學會如何讓自己的工作卓有成效，先要從管理好自己的時間開始，通過時間管理四象限法，做好決策，要事優先，讓自己的工作有貢獻值，并能夠用人之長，激發別人的潛質，通過人力資源管理的基本措施，取得最佳績效，等等。在書中，德魯克把“管理”的適用性擴展到了非常廣泛的范疇。組織類型從企業、商業延展到了幾乎所有的各類社會組織，只要有組織的地方就需要“管理”；只要需要做出決策，那就需要管理者了，“管理”不再是高層經理的特權，管理者隊伍被擴大了。德魯克從來不將“管理者”等同于“經理”，他認為管理者泛指知識工作者、經理人員和專業人員，無論其是否有下屬，無論其職位高低，只要他們在工作中需要做出影響整體績效和成果的決策。管理者陣營的擴大有利于專業人員、知識工作者等生產力的釋放與激發，實質性地推動組織專業能力的根本性提升，使“管理”成為一項應該被廣泛掌握的能力。
進一步講，德魯克先生認為管理者是必須在工作中影響整體績效和成果決策的知識工作者，由于知識工作者的工作難以監督，因而組織效率將取決于組織成員是否能夠對自身進行有效的管理。要想提高管理者的績效和成就，使工作達到令人滿意的程度，唯一可行的辦法就是提高有效性。書中隨后提出，隨著社會的發展，現代組織中知識工作者的數量日益增多，并且更重要的是知識工作者們的成果通常要結合起來才能夠產生效益，因此管理者的作用和以前相比要重要得多。以上的種種理由，說明管理者必須力求有效！
德魯克先生還認為卓有成效的管理者都有一個共同的特點，就是他們在實踐中都要經歷一段訓練，正是因為有了訓練，他們工作起來才卓有成效。有效性是一種后天的習慣，是一種實踐的綜合，而且必須靠學習獲得。接下來他告訴我們，要成為一個卓有成效的管理者必須要在思想上養成的五個習慣，分別是善于利用有限的時間、注重貢獻和工作績效、善于發揮人之所長、做到要事優先及善于做有效的決策。這五個習慣是此書的精髓部分，全書也是圍繞這五點來展開說明的。
德魯克先生教了我們卓有成效的五招，這五招看似簡單，但是要學好、學透，就需要我們在不斷實踐地基礎上，充分理解這五點的內涵，最終將追求成效變成一種習慣，只有這樣才能真正的做到卓有成效！下面我分別對這五點談談我的讀后感想。
第一點：卓有成效的管理者知道他們的時間用在什么地方。
讀了德魯克先生建議管理者在時間上的一些做法后，我真正意識到時間管理的重要性，同時也認識到平時大多數普通人浪費了大量的自認為沒有浪費的時間。我深刻認識到，時間正是像德魯克先生所說的那樣，是一種最為特殊也最為稀有的資源。人這一生的時間有限，用于工作的時間更為有限，對于一個管理者來說要想在有限的工作時間里做出影響組織整體績效和成果決策的成就來，必須要做到善于充分的利用好自己有限的時間。
正如德魯克先生教給我們的那樣，首先要診斷自己的時間，也就是要了解自己的時間是怎么使用的，然后分析自己做過的事情中有哪些是不一定必須親歷親為的。然后是要統一合理的安排可以自由支配的時間，自己要有一種刻意的傾向，用短的零散時間去處理必須由自己處理的不費時的事情上，把大塊的時間留下來去處理相對重要的費時的事情上。如果我們能把最為特殊也最為稀有的時間資源利用好，可以說就為做到卓有成效打下了堅實的基礎。
第二點：卓有成效的管理者重視對外界的貢獻。
“有效的管理者一定要注重貢獻，并懂得將自己的工作與長遠目標結合起來。”德魯克先生的這句話直接道出了重視貢獻是有效性的關鍵。只有站得高，才能望得遠，只有重視貢獻，才能使管理者的注意力不為其本身的專長所限、不為其本身的技術所限，才能看到組織的整體績效，也才能更加重視外部世界，才能使我們卓有成效，因為只有外部世界才是產生成果的地方。有的管理者是為了實現自己的人生價值而工作，他們工作的理想狀態是用盡自己有限的能力在為組織創造價值的同時實現自己的人生價值。然而注重對外界貢獻的管理者的工作卻不一樣，他們以整個組織為基點，放眼于外部世界，工作的同時更是為了挖掘組織工作中尚未發揮的潛力。相對比較來看，重視貢獻的管理者能夠超越自己有限的能力為組織創造更多的價值，與此同時也可以超越自己的人生價值，這是因為他們重視貢獻使自己擁有更高的視野，使自己成為卓有成效的管理者。重視貢獻是卓有成效的管理者應具備的一項基本素質，只有期望為組織做出貢獻的人才會主動去思索“我能貢獻什么”，才能使自己的價值最大化。
第三點：卓有成效的管理者善于使人發揮其長處。
德魯克先生告訴我們：“管理者的任務，就是要充分運用每一個人的長處來共同完成任務”。可見，管理者要想卓有成效，必須充分發揮人的長處，這樣整個組織才能得以卓有成效。組織里的每個人都是各有所長的，作為管理者，能夠充分了解到每個人的長處所在，并且想辦法使其長處充分地發揮出來，只有這樣才能使組織作為一個整體的戰斗力更強，才能出色地完成任務，才能使管理卓有成效。正所謂“八仙過海，各顯神通”，組織的突出特點正是內部成員所有長處的總和。
第四點：卓有成效的管理者先做重要的事情，而且一次只做好一件事。
德魯克先生告訴我們，如果想要做好一件事情，那么最有效的辦法就是把所有的精力都投入其中。因為對于我們絕大多數人來說，即使在同一時間內專心致志地做一件事情，也不見得真能做好，至于同時做多件事情就更不必談了。為了達到卓有成效，有效地利用我們的才能，最好的辦法莫過于集中一個人的所有精力在一件事情上。德魯克先生在此重點是要告訴我們，要先做重要的事情。前面已經說過，人的工作時間是非常有限的，管理者的時間更是極為重要，所以管理者要本著“要事優先”的原則，利用較長的連續性的時間優先做對組織有大的貢獻的工作。這一點和我們在哲學上學到的處理問題的一條原則很相似，即認清矛盾的主要方面優先解決，因為有的時候事情矛盾的主要方面就可以決定最后的結果。凡事都有個先后的順序，但是如何決定事情的優先是件很復雜的事情，好在德魯克先生幫助我們
總結得出了幾條確定優先次序的重要原則即：重視將來而不重過去；重視機會，不能只看到困難；選擇自己的方向，而不盲從；目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。德魯克告訴我們的“要事優先，一次只做好一件事”原則，對于年輕的管理者來說更具有指導意義。他不僅給我們提供了決定優先事情的原則，而且還教育我們要腳踏實地、一心一意地做好所面對的事情。第五點：卓有成效的管理者必須善于做有效的決策。
德魯克先生告訴我們，一項有效的決策常常在多種不同且互相沖突的見解中產生，它決不會是一致意見的產物。這也是做出有效決策的基礎，只有這樣的決策才是成熟的且經得起推敲的決策。這點啟迪了我們，在做決策時要容得下異己意見的存在。德魯克先生通過研究發現，有效的決策者都具有相同的特性：他們在做出決策之前，都著眼于具有戰略性的最高層次的觀念性認識。隨后，他提出了有效的管理者做出有效的決策時的五大特征，即：一是要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決；二是要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件；三是要仔細思考解決問題的正確方案是什么，以及這些方案必須滿足什么條件，然后再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受；四是決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動；五是在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。接下來德魯克先生對這五大特征分別進行了詳細說明。
管理大師德魯克在《卓有成效的管理者》一書中闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善于利用各人的長處，集中精力于重要領域，善于做有效的決策。上述五點言簡意賅，通俗易懂，但細細想來，確實也是切中要害。對于管理者特別高層管理者而言，有效決策應該是至關重要的，讀后深受啟發和教育。
《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業，只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。
但怎樣才能成為卓有成效的管理者呢？通過閱讀德魯克的《卓有成效的管理者》，我認為關鍵有以下幾點：
首先要把工作當成一種樂趣，要有敬業的精神。“學之不如好之，好之不如樂之”，只有對自己所從事的工作有著濃厚的興趣和發自內心的喜愛，才有可能在工作中用心思考，努力完成。通過工作來學習，獲得經驗和知識，實現自我價值，投入的熱情越多，效率也會越高，將工作當成自己的事，將敬業當成一種習慣，這樣才能更好的投入到工作中。
其次要善于利用有限的時間，集中精力于重要領域。如何管理時間是管理者必須要解決的問題，一個人的精力是有限的，因此合理的分配自己的時間是很重要的，決定了個人的成就。在我們的日常工作中，總會有許多瑣事占用了大量的時間，使我們總是感覺每天都處于忙碌中，但效率卻不高。因此有必要對時間做合理的分配，將有限的時間和精力集中于重要的領域，按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守有限次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放。
管理是實踐，管理不在于“知，而在于“行”，其驗證不在于邏輯而在于成果。“管理就是決策”是美國著名管理學家西蒙的一句名言，一個人的才能，只有通過有條理、有系統的工作，才有可能產生效益。一個人的知識10%是培訓中得到的，20%來自向有經驗的人學習，剩下的70%是在實戰中獲得，因此只有不斷的學習-實踐-再學習，才能使自己的能力得到提升。
德魯克的《卓有成效的管理者》寫于1966年，充分體現了德魯克作為管理學大師的遠見和洞察力。至今，仍常讀常新，被奉為管理學經典之作。德魯克自諭是一個“社會生態學家”，畢生致力于研究社會生態系統中“人、組織和社會”這三個最重要因素之間的相互關系，探求三者間的和諧發展之道。正是在這本書中，德魯克極富前瞻性地提出，現代企業組織與泰勒所處的工業時代已經相去甚遠，其突出標志就是知識工作者的大量出現，進而成為主導社會組織發展的最重要力量。
與工廠‘工人不同的是，知識工作者的管理和績效衡量都遇到了巨大挑戰。德魯克把那些“促進機構有效運轉、負有行動和決策責任的知識工作者”都稱為管理者。這樣的管理架構就像越南叢林中的游擊戰土一樣，每一名士兵都是指揮官，因此，每位知識工作者也都是管理者，他們中每個人的創新能力、行動能力和“自我管理能力”決定了一個組織的績效。然而，在知識企業中，知識管理者的工作又如此難以監督，因此組織的效率往往取決于成員對自身能否進行有效的管理。此后的幾十年中，德魯克都在豐富和發展這一思想，并提出了現代組織管理核心在于“自我管理”的理念。
德魯克這一管理思想也是對于傳統管理學的反撥。在上世紀60年代，有效管理者被認為是“天生的”，有著某些一般人無法擁有的“個人才能和特質”。德魯克則指出，有效的管理者沒有一個是天生的，管理的有效性是可以后天習得，而且是源于某些管理習慣的。德魯克在這本書中提出了有效管理者的“四大天敵”：一、管理者的時間往往只屬于別人，而不屬于自己；二、像所有人一樣，管理者也容易墨守陳規；三、只有別人使用管理者的貢獻時，管理者才具有了有效性；四、管理者身處組織之內，組織績效卻來自組織之外(如客戶購買產品或服務形成企業利潤等)。
針對管理者面臨的種種現實困境，德魯克在這本書中提出了他關于提高管理者有效性的五點著名建議：一、善用時間；二、目標管理，而非工作本身，注重對外界的貢獻；三、善于發揮自己和別人的優勢；四、要事第一；五、善于做出有效的決策。今天，這五點建議已經被引為經典，廣泛引用。
海爾集團總裁張瑞敏說，他最喜歡的一本書就是德魯克的《卓有成效的管理者》，“不知讀了多少遍”。而海爾的“日清工作法”(日事日畢，日清日高)等管理方法都得益于德魯克“管理無奇事”等大師智慧的點撥。作為一代管理學宗師，德魯克生前常常不忘提醒他的信徒們：管理不在知，而在行，諸如此類的經典管理思想影響了整整一個世紀。
因為好懂，也好聽，說起來也容易。因此，我們常常可以聽到這四個字響在耳邊，無論是贊美別人還是評價自己，無論是描述歷史，還是介紹現在，人們常用這四個字。
可究竟什么是卓有成效，怎么才能卓有成效，確實是大家探究得不多的話題。
現在，我們看到“卓有成效”這四個字和“管理者”聯在一起，成為了一本書的標題，而這本書的作者是大名鼎鼎的美國人德魯克。這個美國人，在93歲時獲得了美國“總統自由勛章”，布什總統親自為他頒的獎，據說是美國公民所能獲得的最高榮譽。這件事情發生在3年前。而他之所以獲此殊榮，原因就是他在管理科學中的貢獻。不光是政府褒獎他，一個民間頭銜也能說明他的造詣之深，就是“大師中的大師”。
奠定他大師地位的這本《卓有成效的管理者》，初版于1966年，距今已經40年了，40年前，德魯克不到六十歲，經驗豐富，年富力強。而現在已近百歲，垂垂老矣。然而，他的這本著作，卻依然在世界各地發揮著重要的作用，并被翻譯成為二十多種語言，流傳到了130多個國家。時間的考驗為大師的真知灼見不斷提供著證明。
為什么要不懼吹捧之嫌來說這位老人家的好話，我想主要是基于這樣的考慮：管理科學不同于自然科學。自然科學，不管是生物學、物理學、電學等，都必須要經過專業的培訓才能掌握基本的原理，才能在專業的領域里有所建樹。而許多的企業家或經理人，不用經過專門的管理科學的培訓，憑著一般處事的規則，也能夠應付管理上的許多事情，因為畢竟處事的許多原則是相同的。比如在中國大陸有名的傻子瓜子的創始人年廣久，大字不識幾個，照樣做了一個相當規模的企業，也應付了相當時間。如果不說年廣久，就說中國農村的一個生產隊，隊長可能連管理為何物都不知道，但是遇到好年景，可能也能帶來農民兄弟獲得好的收成。
正是這種情形，造成了會有不少人談起管理的話題時不以為然。所謂“沒有張屠夫，不吃混毛豬”就是典型的這種心態的反映。
問題就出在看似簡單，而掉以輕心上。
在這里隆重推出一個在經濟最發達國家受到尊敬的管理科學的大師，就是想說明，在那里暢通無阻的理念，對于我們來說，起碼是他山之玉。而要掌握這本書中的管理秘笈，首先要擯棄那種不以為然的觀念。
德魯克是一位善于總結的大師，在他的這本書中我們可以輕易地看到這一點。
在談到如何成為卓有成效的管理者時，德魯克的告誡是在思想上養成這樣五個習慣，為了簡單好記，我把它濃縮成20個字：善用時間；目的明確；揚長避短；要事第一；有效決斷。其實作者是用了五個章節約10余萬字來闡述他的觀點。
就拿善用時間來說，德魯克給出的建議是要記錄好時間的使用情況，在記錄的前提下，要分析時間記錄，看哪些時間是浪費了的。他說到一個例子，相信不止是美國有：有一位管理者，天天有應酬，疲憊不堪。但總結后，發現三分之一的應酬他可以不去。有時甚至使他哭笑不得，因為主人發來的請柬，不過是出于禮貌，是希望他的公司有人露臉就行，巴不得他在回執上寫上敬謝，可他每次參加，主人反而在排座次上大傷腦筋。
由于德魯克終身以教書咨詢為生，由于他曾經擔任過像IBM公司、美國通用公司、克萊斯勒公司等大企業的顧問，當然也由于他的生命路程既漫長又豐富，所以，在他的這本著作里，既有睿智的思想，也有生動的實例，讀來十分輕松，又能留下深刻印象。
多年前，剛讀到彼得·德魯克的《卓有成效的管理者》這本書時，便為其平實的文字和豐富的內涵所深深吸引，感到如獲至寶，連夜通讀。2013年，臺州市煙草專賣局（公司）按照省局（公司）經濟信息中心的統一部署，結合優秀信息中心創建活動，鼓勵全市信息管理人員多讀書、讀好書，掀起了“我要精讀一本書”的學習熱潮。在此契機下，我又一次對該書進行了細細品讀，很有一種常讀常新的感覺。書中沒有晦澀難懂的理論，而是生動鮮活地傳達作者的思想。這本書講述的內容是關于如何提高個人修養的方法，我想，文中的觀點必將成為或者已經成為多數管理者進行自我管理的核心法則。
《卓有成效的管理者》是德魯克最為暢銷的作品之一，在這本書中，德魯克第一次把研究重點擴展到個人管理上面，對個人自我發展進行了闡述，正如作者所論述的那樣，管理者的工作必須卓有成效，但卓有成效并非與生俱來的本領，而是可以通過后天的學習和提高來掌握的。在書中，作者全面論述了做好工作需要具備哪些條件。德魯克認為，任何人都可以把自己的工作做好，工作的能力與人的智力高低、體力強弱并無關系。根據德魯克的觀點，卓有成效的能力屬于一種習慣性的能力，一學即會，只要養成習慣即可，并能因此而受益終生。
掩卷而思，我不禁捫心自問：我是個富有成效的計算機管理員嗎？我能成為一位有成效的工作者嗎？我是否能夠像彼得·德魯克先生所闡述的那樣，掌握時間、重視貢獻、發揮長處以及要事優先，從而切實地使得自己的工作達到卓有成效？回想從業多年來的經歷和經驗總結，我認為將彼得·德魯克先生關于提高工作成效的方法論應用到計算機管理員的工作實踐當中，可以從以下幾個方面展開。
2 掌握時間，認真落實各項工作任務
時間是一種人人皆有的資源，但并非用之不竭的資源。每一天的工作時間畢竟有限，而要在有限的時間內完成大量的工作任務，就需要我們精準地把握時間、分配時間。作為計算機管理員，在單位如同電腦“醫生”，隨時需要解答上門詢診的“患者”，及時排查各類軟硬件故障。常有一種“熱鍋上爬螞蟻”的感覺——急得團團轉；在以往的工作當中，也經常會出現由于時間緊、任務重而顧此失彼的情況。德魯克告訴我們，正確的工作方法并非每天一頭扎進具體繁重的事務中，而是要先從把握時間開始，精確合理地安排時間并嚴格遵照該時間安排，合理有序地開展工作。一方面掌握時間做好具體工作的落實；另一方面，通過掌握時間，減少在無用事情上浪費精力，做好IT服務管理。將節省下來可支配的時間集中于主攻方向，為實現單位中心工作技術服務價值的最大化而努力。
結合多年在本行業的從業經驗，筆者將自己把握時間的方法歸納為6個“必須”，即：一是必須時刻關注本行業和本單位信息化工作的重點、熱點和難點，緊緊把握信息化工作脈搏和工作安排；二是必須深入了解各類管理信息系統使用狀況，清楚信息系統對當前中心工作的支撐情況；三是必須及時收集各線對信息化的需求，為領導決策和系統完善提供依據和方案；四是必須認真抓好IT項目管控，在項目推進過程中做好工作銜接和技術指導；五是必須注重做好各類變更管理和配置管理，確保IT服務的持續性和可用性；六是必須堅持“安全第一”原則，加強信息安全和運維管理，確保系統安全、穩定運行。
3 重視貢獻，認真履行工作職責
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。”要想獲得成果，首先需要端正態度，因為沒有任何的成功是偶然的，都需要一點一滴的累積。只有明白這種聚沙成塔、積少成多的道理，才能沉下心來一門心思地為組織做貢獻。與此同時，組織也為個人擴大貢獻提供了寬廣的舞臺。
德魯克認為，要重視貢獻，直接貢獻應該是最重要的。一方面，作為IT工作者，注重貢獻，就需要在本職工作之余，密切地關心社會的進步，關注科技的發展，重視同事們對信息化技術的渴求，了解整體工作的發展方向。只有這樣，才能持久有效地發揮個人主觀能動性，滿足不斷變化的工作環境所提出的需求，提升個人的技術價值。另一方面，重視貢獻，還應當對自己高標準、嚴要求。正如他在書中指出：“無論是對人對己，只有堅持了高標準、嚴要求，那么無需付出太大的努力，同樣也可以使我們成為了不起的巨人”。這正是我們信息化戰線對工作的一貫要求。
結合計算機管理員的工作實踐和《卓有成效的管理者》中對于奉獻的理解，筆者將對個人貢獻的理解延伸到以下4個方面。
首先，認真履行工作職責，是開展個人貢獻的奠基石。因為在個人的職業發展當中，做好本職工作是開展一切工作的前提和基礎，其地位永遠是重中之重。并且在履職過程中，堅持高標準、嚴要求，精進自己的技術，提供規范、可靠的技術支持和保障，才能確保個人貢獻的持久性。
其次，和諧的人際關系，是開展個人貢獻的劑。尤其是對于計算機管理員來說，通過加強各部門的溝通，做好團隊合作，有利于日常工作的開展。例如：可以通過精心組織各類計算機應用培訓，開展技術交流，普及計算機新技術、新工具的使用，達到提升員工的工作技能和效率的目的。
再次，加強換位思考，是開展個人貢獻的指南針。在服務管理過程中，首先想到的是同事們和客戶的需求和期盼、組織的要求以及集體的榮譽，要常常問自己是否已經盡了最大的努力，是否取得了最好的效果，客戶是否得到了最好的服務。這樣才能為日常工作的開展指明正確方向。
最后，總結經驗心得，是開展個人貢獻的金剛鉆。一個人的職業生涯固然是向前不斷延展的，但是也需要定期地回頭看，即認真總結回顧自己的工作歷程，并從中提煉出經驗，從而拓展自己的工作視野，提升工作業績，實現個人貢獻的持久性。
4 發揮長處，主動提供技術服務
認識并加強自己的強項，在工作中要揚長避短，而不要舍長就短——這是德魯克對個人發展的另一個要求。有效的管理者都知道，要說到人的能力，就必須具體到能不能完成任務。他們往往不喜歡籠統地說某人是個“能人”，而只會說某人在完成任務方面是個“能人”。這些管理者總 是結合具體任務來尋找別人的長處，以達到用人之所的目的。
正因為如此，成為一位有成效的計算機管理員，更需要清楚認識自己的強項，注重自己特長的發揮。要發揮自己的專長，首先要了解自己的個性和做事方式，清楚自己的學習方法，避免“沒有按照自己認識到的學習方式學習”；同時，重視和始終堅持虛心向他人求教，廣泛收集對自己評價的反饋信息，清楚什么事情是自己不要做的，懂得摒棄不切實際的想法，要通過堅持不懈地提高工作技能，積極承辦IT項目，鍛煉管理能力，還需要主動提供技術服務，不遺余力地打響個人品牌。在筆者的身邊就有一個最好的例子： 小潘，他是筆者的一個同事，天資聰慧，對攝影技術頗有研究，堪稱攝影“發燒友”，他利用業余時間，發揮自己專長，幾年下來，已經是臺州某知名網站攝影欄目版主，常常主持攝影沙龍活動，指導他人學習攝影技能，還自主編寫攝影培訓資料，傳播攝影知識，深受大家喜歡。
5 要事優先，主動推進工作創新
卓有成效的秘訣在于善于集中精力，總是把重要的情況放在最前面先做，而且一次只做好一件事情。如同這世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個人的人生是完全相同的。人生中自有高低起伏，誰不想擁有燦爛輝煌的人生故事和一帆風順的工作旅程呢？成功的故事固然無法復制，而前人的經驗法則卻在時代的推進當中歷久彌新——要事優先首先是一個判斷的過程，即哪些事情重要、哪些事情次之；并且，更加重要的是，在工作的過程中，不斷推出陳新，提出更加富有新意的理論和見解——可以說，創新是要事優先的一個重要體現。德魯克也在書中指出，在決定哪些事情優先、哪些問題可以延緩這個問題上，最重要的并不是分析，而是拿出應有的勇氣，去創新重要的、淘汰陳舊的。他還列出了幾條可以幫助確定優先次序的重要原則進行指導。
要讓信息化工作富有成效，要想推舊出新，需要遵循以下4條原則：一是“重將來而不是重過去”，我們要深入學習和掌握全省“十二五”信息化規劃，讓規劃引路，結合企業實際，不斷推進先進管理思想和工作流程的完美融合，更好發揮信息化對QC活動、創新等工作的支持力度；二是“重視機會，不能只看到困難”，機會往往稍縱即逝，沒有抓住機會就會被競爭者拋在后面，信息技術尤為明顯，在推進企業信息化進程中，更應把握機會，時刻站在科技的最前沿，主動探索創新，大力推進新技術的應用，提高工作效率，節約社會資源；三是“選擇自己的方向，而不盲從”，通過分析個人的技術專長，很好結合行業和企業提供的機會，朝著既定的目標，矢志不渝，一定能做出一番業績；四是“目標要高，創意要新，不能只求安全和方便”，可以通過加強管理制度和操作規程的學習，加大制度的執行力度，在工作中不斷注入創意和激情，主動獻計獻策，貢獻聰明才智，為組織的進步和發展助力，為企業增輝。
“工作著是美麗的”，忠于自己的事業，珍惜時間，堅持高標準、嚴要求，不畏懼艱難險阻，積極貢獻，發揮個人長處是分內的事，更是個人使命所在。知易行難，德魯克教導我們的還有很多，我們將恪守工作職責，發揮個人特長，熱愛自己的本職工作，認認真真做好每一件事。
高效的工作第一要素是“專注”！一個人將他的時間與精力都用在一個方向、一個目標上，他就能成功。婦孺皆知的“小貓釣魚”的故事、“猴子掰包谷”的故事都在告誡我們做事情要專注。比如專注于自己的夢想。每一個渴望在事業上有所成就的人，心中都有一個屬于自己的夢想！專注你的夢想，你就一定能成功！那么這個夢想是什么呢？夢想就是自己的人生目標！
“人們都是根據自己設定的目標和要求成長起來的，知識工作者更是如此”。這是現代管理學之父德魯克的原話。“有目標的人生就是奔騰、沒有目標的人生就是折騰”，一個企業管理者對下屬沒有要求，那么你的員工就會原地踏步。只有給他們設定目標與方向，他們才會不斷進步！簡言之：一個人要清楚的知道自己到底要什么？這個需求就是目標，就是前方鮮明的旗幟，就是個人奮進的推動力！管理者不是一個人在戰斗，他是一個團隊的領導者，作為一個管理者應該如何與下屬共享成果呢？
對于員工來說，企業領導者與其分享成果是對自己的一種最大的激勵！一個樂于與員工分享成果的領導者，其員工更樂于為企業拼命效力，這是一種雙贏，所謂“與天下齊利”，員工的成果其實就是老板的收獲，不奪功的領導才能成功，所謂“己所欲、施與人”。管理者要做到與下屬共享成果，首先要養成經常為下屬服務的習慣。
卓有成效的管理者會詢問組織的上司、同事及下屬，你需要我哪些資源才能提升你對組織的貢獻？為員工服務，把員工視為企業的合作伙伴，這是員工最希望的關系，這種方式就是雙贏。因為員工有了動力，其貢獻值就會增加。對貢獻的承諾就是對有效性的承諾，你的下屬工作有成果，領導者才算一個卓有成效的管理者。
1、卓有成效是一種習慣，是不斷訓練出來的綜合體。
2、智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有有效性才能將這些資源轉化為成果。
3、決策的反面，是不做任何決策。
4、除非戰略評價被認真地和系統地實施，也除非戰略制定者決意致力于取得好的經營成果，否則一切精力將被用于為昨日辯護，沒有人會有時間和精力開拓今天，更不用說去創造明天。
5、決策需要熬受痛苦。
6、除非有不同的見解，否則就不可能有決策。
7、戰略管理不是一個魔術盒，也不只是一套技術。戰略管理是分析式思維，是對資源的有效配置。計劃不只是一堆數字。戰略管理中最為重要的問題是根本不能被數量化的。
8、……除非一個企業產生的利潤大于其資本成本，否則這個企業是虧損經營的……到掙足它的資金成本以前，企業沒有創建價值，是在摧毀價值。
9、有效的管理者堅持把重要的事放在前面做，每次只做好一件事。
10、組織內部只有成本，結果存在于組織的外部。
11、組織的重點必須放在機會上，而不是放在問題上。如果組織把精力放在出成果的地方——即放在機會上，那么就會有興奮感、沖動感。
12、創新就是創造一種資源。
13、首先要說的是，CEO要承擔責任，而不是“權力”。你不能用工作所具有的權力來界定工作，而只能用你對這項工作所產生的結果來界定。CEO要對組織的使命和行動以及價值觀和結果負責。
14、管理就是界定企業的使命，并激勵和組織人力資源去實現這個使命。界定使命是企業家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理。
15、管理者的一項具體任務就是要把今天的資源投入到創造未來中去。
16、有效的管理者在用人所長的同時，必須容忍人之所短。
17、企業管理者，就必須卓有成效。
18、我們應該將行動納入決策當中，否則就是紙上談兵。
19、今天的組織需要的是由一群平凡的人，做出不平凡的事。
20、專心是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。
21、要看正當的決策是什么，而不是人能接受的是什么。
22、經營目標可以被比做是輪船航行用的羅盤。羅盤是準確的，但在實際航行中，輪船卻可以偏離航線很遠。然而如果沒有羅盤，航船既找不到它的港口，也不可能估算到達港口所需要的時間。
23、一個重視貢獻的人，為成果負責的人，不管他職位多卑微，他仍屬于高層管理者。
24、沒有人能夠左右變化，惟有走在變化之前。
25、決策需要熬受痛苦。
26、決定經濟向前發展的并不是財富500強，他們只決定媒體、報紙、電視的頭條，真正在GDP中占百分比最大的還是那些名不見經傳的創新的中小企業；真正推動社會進步的也不是少數幾個明星式的CEO，而是更多默默工作著的人，這些人也同樣是名不見經傳的，甚至文化程度教育背景都不高，在這些人中，有經理人、企業家，還有創業者。
27、使企業遭受挫折的惟一最主要的原因恐怕就是人們很少充分地思考企業的任務是什么。
28、當今企業間的競爭不是產品間的競爭，而是商業模式之間的競爭。
29、管理者，就是把事情做得正確的人。企業家，就是做正確的事情的人。
30、管理是一種器官，是賦予機構以生命的、能動的、動態的器官。沒有機構（如工商企業），就不會有管理。但是，如果沒有管理，那也就只會有一群烏合之眾，而不會有一個機構。而機構本身又是社會的一個器官，它之所以存在，只是為了給社會、經濟和個人提供所需的成果。可是，器官從來都不是由它們做些什么，更不用說由它們怎么做來確定的。它們是由其貢獻來確定的。
31、要看“正當的決策”是什么，而不是“人能接受的”是什么。
32、有效的決策人，首先要辨明問題的性質：這是一再發生的經常性問題呢，還是偶然的例外？
33、目標不是命令，而是一種責任或承諾。目標并不決定未來，只是一種調動企業的資源和能量以創造未來的手段。
34、管理被人們稱之為是一門綜合藝術——“綜合”是因為管理涉及基本原理、自我認知、智慧和領導力；“藝術”是因為管理是實踐和應用。
35、“專心”是一種勇氣，敢于決定真正該做和真正先做的工作。
36、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策
37、誰必須利用我的產出，以使我的產出卓有成效？
38、在時間之中，在社會領域里，沒有人隨著時間的開始而展開生命、隨著時間的終結而結束生命；每一個人都從前面的人接受歷代留下的遺產，持有短暫片刻，再把它交給后來的人。
39、有效的管理者打算做一項新的業務，一定先刪除一項原有的業務
40、明天總會到來，又總會與今天不同，如果不著眼于未來，最強有力的公司也會遇到麻煩。對所發生的事感到吃驚是危險的。哪怕是最大的和最富有的公司，也難以承受這種危險，即使是最小的企業也應警惕這種危險。
41、卓越的公司，排在第一位的不是你支付報酬的多少，而是你將報酬支付給何人。如果你有適合的雇員，在他們力所能及的范圍內，他們會為創造一個偉大的公司而努力。他們會高效率的完成工作，不會因為報酬少而折腰，這就好比他們的呼吸不受控制一樣。
42、認識你的時間，只要你肯，就是一條卓有成效之路。
43、有效的管理者打算做一項新的業務，一定先刪除一項原有的業務。
44、有效的管理者需要的是決策的沖擊，而不是決策的技巧；要的是好的決策，而不是巧的決策。
45、有效的的管理者會問：“我是不是真需要一項決策？”
46、有效的管理者不做太多的決策。他們所做的，都是重大的決策。
47、我們該知道運用自己上司的長處，這也正是下屬工作卓有成效的關鍵。
48、一個企業不是由它的名字、章程和公司條例來定義，而是由它的任務來定義的。企業只有具備了明確的任務和目的，才可能制定明確和現實的企業目標。
49、有效管理者的自我發展，是組織發展的關鍵所在。
50、沒有一家企業可以做所有的事。即便有足夠的錢，它也永遠不會有足夠的人才。它必須分清輕重緩急。最糟糕的是什么都做，但都只做一點點。這必將一事無成。不是最佳選擇總比沒有選擇要好。
51、有效的管理者用人，是著眼于機會，而非著眼于問題。
52、決定優先要點的原則重將來而不重過去重機會而不只看到困難選擇自己的方向，而不跟隨別人目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。
53、領導者的唯一定義就是其后面有追隨者。一些人是思想家，一些人是預言家，這些人都很重要，而且也很急需，但是，沒有追隨者，就不會有領導者。
54、管理是一種實踐，其本質不在于“知”而在于“行”；其驗證不在于邏輯，而在于成果；其唯一權威就是成就。
55、有效的管理者會順應自己的習性，不會勉強自己。
56、有效的管理者都知道一項決策不是從搜集事實開始的，而是先有自己的見解。
57、有效的的管理者會問：我是不是真需要一項決策？
58、卓有成效是可以學會的。
59、智力、想像力及知識，都是我們重要的資源。但是，資源本身所能達成的是有限的，惟有“有效性”才能將這些資源轉化為成果。
60、沒有“盡善盡美”的戰略決策。人們總要付出代價。對相互矛盾的目標、相互矛盾的觀點及相互矛盾的重點，人們總要進行平衡。最佳的戰略決策只能是近似合理的，而且總是帶有風險的。
61、管理得好的工廠，總是單調乏味，沒有任何激動人心的事件發生。
