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第1篇

關(guān)鍵詞：多元文化；文化差異；中西方；護(hù)理差異

文化是一定歷史、地域、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和政治的綜合反映。不同民族、不同文化背景產(chǎn)生不同的行為規(guī)范，導(dǎo)致不同的社會(huì)現(xiàn)象和學(xué)科。護(hù)理學(xué)是一門(mén)邊緣、交叉的學(xué)科，是以社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等多領(lǐng)域的知識(shí)為理論基礎(chǔ)的綜合性應(yīng)用學(xué)科。隨著社會(huì)發(fā)展，護(hù)理學(xué)已逐步形成以人為中心，研究自然、社會(huì)、文化教育和心理等多種因素對(duì)人的健康的影響，從而逐步進(jìn)行整體護(hù)理的學(xué)科[1]。由于中西方文化背景的差異，中西方護(hù)理所存在的差異是非常鮮明的，現(xiàn)探討比較如下。

1護(hù)理教育的異同

1.1培養(yǎng)目標(biāo)護(hù)理教育培養(yǎng)的目標(biāo)包括護(hù)理理念和護(hù)理能力等方面。西方多注重學(xué)生個(gè)體身心的全面發(fā)展，注重學(xué)生的實(shí)踐、持續(xù)發(fā)展和合作等綜合性能力及應(yīng)對(duì)未來(lái)能力的培養(yǎng)，特別重視學(xué)生人格的健全及職業(yè)價(jià)值觀念，以人本主義思想促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才，使學(xué)生具有一顆善良的心，秉承人本關(guān)懷對(duì)待每1例患者；中國(guó)的護(hù)理教育則注重從社會(huì)需要出發(fā)，以教育及培養(yǎng)為主，注重培養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)、知識(shí)面廣，具有分析、判斷和解決問(wèn)題的能力，能獨(dú)立完成臨床護(hù)理或相關(guān)工作的復(fù)合型人才。

1.2教育理念西方國(guó)家護(hù)理教育的中心理念是關(guān)愛(ài)，注重以科學(xué)認(rèn)識(shí)論為基礎(chǔ)，課堂教學(xué)形式十分靈活，充分體現(xiàn)以學(xué)生為主體的教育理念；中國(guó)的護(hù)理教育仍然停留在以傳授知識(shí)為主的教育理念，仍以教師講學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)形式。明顯可見(jiàn)的是，西方多以學(xué)科為中心、以能力為基礎(chǔ)的課程及綜合課程，其課程設(shè)置出現(xiàn)短程化、小型化的趨勢(shì)，學(xué)生的主動(dòng)性、參與性、積極性、創(chuàng)造性很容易調(diào)動(dòng)起來(lái)；中國(guó)主要采用以學(xué)科為中心的傳統(tǒng)式課程，多數(shù)院校所開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)及課程中，自然科學(xué)及技術(shù)偏多，人文學(xué)科偏少，缺乏從整體的角度考慮人才的培養(yǎng)，大學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、積極探索未知，敢于理論實(shí)踐創(chuàng)新的精神不足[2]。

2護(hù)士職業(yè)態(tài)度的異同

2.1中國(guó)護(hù)士職業(yè)態(tài)度在中國(guó)，護(hù)士由于其臨床護(hù)理工作任務(wù)重、責(zé)任大，加之工資和福利待遇普遍較低，護(hù)理工作得不到應(yīng)有的尊重肯定和理解支持，倒班方式有損于健康、影響家庭生活等，而且護(hù)理工作要求精細(xì)化、嚴(yán)謹(jǐn)化、科學(xué)化和善于觀察、分析、判斷與解決，這就要求護(hù)士在工作中必須投入更多的體力和精力，這些現(xiàn)存和潛在的因素都會(huì)直接影響到護(hù)士的身心健康，產(chǎn)生職業(yè)倦怠，因職業(yè)態(tài)度的緣故常常覺(jué)得很壓抑，不能輕松應(yīng)付工作上的沖突，不能正視自我職業(yè)價(jià)值，常有辭職不干的想法[3]。

2.2西方護(hù)士職業(yè)態(tài)度Breimaier等[4]研究表明，西方護(hù)士的職業(yè)態(tài)度傾向于較高水平，護(hù)士對(duì)護(hù)理工作有較高的認(rèn)可度。護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生（包括畢業(yè)生和剛進(jìn)入工作崗位的新護(hù)士）的調(diào)查顯示，10個(gè)畢業(yè)生中有9個(gè)相信他們畢業(yè)后的工作應(yīng)該是非常輕松或者是有些輕松，大學(xué)畢業(yè)生都是懷著同樣的理想加入護(hù)理行業(yè)的，這將成為他們一生的職業(yè)，他們的理想就是幫助別人；調(diào)查結(jié)果同樣顯示，臨床實(shí)踐后大部分學(xué)生還是同樣積極，仍然保持樂(lè)觀的態(tài)度，對(duì)職業(yè)前景的展望非常樂(lè)觀。

3護(hù)理現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的異同

3.1倫理道德醫(yī)學(xué)護(hù)理倫理道德研究在許多問(wèn)題上所體現(xiàn)的紛爭(zhēng)，很大部分都可以由文化差異來(lái)解釋。中西文化差異的核心是價(jià)值觀的差異，中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)家庭主義、強(qiáng)調(diào)和諧共同的責(zé)任；而西方的生命倫理學(xué)建立在個(gè)人主義原則之上，強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)利。如在醫(yī)療護(hù)理決策方面，在中國(guó)的文化傳統(tǒng)中，個(gè)人與其家庭密不可分，多主張由家庭或者單位決定，而西方國(guó)家多認(rèn)為應(yīng)該由個(gè)人決定，即生命的支配權(quán)在于本人；又如，在對(duì)待身患絕癥的患者知情權(quán)上，在我國(guó)一般不將病情告知患者，而是告知其家屬、單位[5]，而大部分西方國(guó)家則主張告知身患絕癥的患者實(shí)情。

3.2護(hù)理管理中國(guó)的傳統(tǒng)文化重視主體意識(shí)，以重視并善于處理人際關(guān)系為其特點(diǎn)，在護(hù)理管理方面主要表現(xiàn)為：重均同、輕個(gè)性的偏向，主張以情感人、以理服人的管理理念，在管理中會(huì)出現(xiàn)不同職稱(chēng)、年資、學(xué)歷的護(hù)士承擔(dān)相同的工作或同等責(zé)任等現(xiàn)象，形成較好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。西方文化崇尚個(gè)人主義價(jià)值觀，講究科學(xué)、民主，鼓勵(lì)個(gè)人積極進(jìn)取、勇于競(jìng)爭(zhēng)，在管理方面則主要表現(xiàn)為：護(hù)理人員管理的彈性化和護(hù)理工作安排的層次化，不同職稱(chēng)、級(jí)別的護(hù)士有不同的工作定位和責(zé)任。

4護(hù)理科研中的思維差異

人類(lèi)思維方式可以分為邏輯思維(理性思維)和直覺(jué)思維(非理性思維或頓悟)兩種基本類(lèi)型，中國(guó)傳統(tǒng)文化重直覺(jué)思維，而西方文化則尚邏輯思維。中國(guó)人偏好形象思維，重直觀內(nèi)省、輕實(shí)測(cè)論證，重直覺(jué)領(lǐng)悟、輕理論分析；而西方人注重科學(xué)、理性，重視分析、實(shí)證，因而往往借助抽象思維或邏輯思維進(jìn)行判斷、推理[6]。由此，護(hù)理科研（論文）的設(shè)計(jì)上，中國(guó)人習(xí)慣于先交待研究背景、說(shuō)明問(wèn)題的原因，或提出論據(jù)再作結(jié)論說(shuō)明自己的觀點(diǎn)；而西方人一般則開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地?cái)[出觀點(diǎn)看法、點(diǎn)明主題，再依次交待研究背景、條件、原因、論據(jù)或分析。體現(xiàn)在護(hù)理研究中：國(guó)內(nèi)的護(hù)理科研以把握整體性、方向性的研究為主，學(xué)術(shù)文章范圍大，而缺乏前瞻性；西方則更注重細(xì)節(jié)，科研立足于實(shí)踐、以實(shí)用為基礎(chǔ)，多是針對(duì)一些具體問(wèn)題的解決方法。

5討論

通過(guò)上述中西護(hù)理差異比較，可知在不同文化背景下中西護(hù)理有較大的差別，但它們之間并非是水火不相容、不可磨合的，兩者各具特色，各有其長(zhǎng)短，可取長(zhǎng)補(bǔ)短。因此，我國(guó)的現(xiàn)代護(hù)理事業(yè)，在護(hù)理教育方面，要學(xué)習(xí)西方國(guó)家先進(jìn)的教育理念，改善課程設(shè)置，優(yōu)化教學(xué)方法，注重對(duì)學(xué)生具體能力和人文素養(yǎng)的培養(yǎng)；在臨床護(hù)理方面，在發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)的前提下，應(yīng)完善評(píng)價(jià)體系，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量；在護(hù)理科研上，要轉(zhuǎn)變思維，及時(shí)了解國(guó)外護(hù)理學(xué)科發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，向縱深化、前瞻性發(fā)展；在護(hù)理管理方面，要敢于突破已有的經(jīng)驗(yàn)，引進(jìn)新的管理理念和方法，健全管理模式，博采眾長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。

參考文獻(xiàn)：

[1]李小妹.護(hù)理學(xué)導(dǎo)論[M]．第二版.北京：人民衛(wèi)生出版社,2007：137.

[2]張鳳，耿桂靈.跨文化護(hù)理理論在當(dāng)代護(hù)理教育中的應(yīng)用[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)，2013，34（5）：85-86.

[3]張浩，郭燕.護(hù)士職業(yè)態(tài)度及其影響因素的研究現(xiàn)狀[J].護(hù)理雜志，2012，29(9):38-40.

[4]Breimaier Helga E，Halfens Ruud J G，Lohrmann Christa．Nurses' wishes，knowledge，attitudes and perceived barriers on implementing research findings into practice among graduate nurses in Austria[J]．Journal of clinical nursing，2011，20(11-12)：1744-1756．

第2篇

1．1一般資料

重癥監(jiān)護(hù)室（intensivecareunit，ICU）屬于呼吸內(nèi)科，有呼吸機(jī)16臺(tái)，護(hù)士26名，均為女性，醫(yī)生6名，護(hù)士長(zhǎng)1名。科室90％的住院病人平均年齡60歲以上，年齡偏高，病情嚴(yán)重，對(duì)護(hù)理技術(shù)水平及科室醫(yī)療設(shè)備要求高。

1．2對(duì)象與方法

1．2．1對(duì)象

一部分為病人，在2012年12月—2013年12月每月隨機(jī)選取90名ICU的住院病人，共計(jì)720例。納入標(biāo)準(zhǔn)：所選擇病人均意識(shí)清楚，無(wú)精神系統(tǒng)疾病，能正確表達(dá)自己的需求及意愿。另一部分為ICU的全體護(hù)士，共計(jì)26人。納入標(biāo)準(zhǔn)為：在本研究期間科室護(hù)士無(wú)任何變動(dòng)，無(wú)休病假、產(chǎn)假、離職和新聘用人員。

1．2．2方法

1．2．2．1干預(yù)方法

本研究從2011年9月開(kāi)始至2012年9月結(jié)束，在1年的研究期間分為3個(gè)階段進(jìn)行，每個(gè)階段進(jìn)行4個(gè)月。第一階段：學(xué)習(xí)和培訓(xùn)階段，制定護(hù)理理念，講究護(hù)理服務(wù)藝術(shù)，樹(shù)立服務(wù)品牌，實(shí)行人性化服務(wù)。第二階段：試運(yùn)行階段，首先在呼吸ICU試行，通過(guò)4個(gè)月的實(shí)施，歸納總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，修正和完善方案。狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范護(hù)士行為準(zhǔn)則，修訂護(hù)士專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能考核條例。第三階段：進(jìn)行全醫(yī)院推廣階段，全院工作人員集思廣益，提出創(chuàng)新性思想，進(jìn)一步完善方案。在護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)前后在每個(gè)病房每月隨機(jī)抽取病人及家屬滿(mǎn)意度問(wèn)卷調(diào)查，我科室自行設(shè)計(jì)問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容主要包括病區(qū)環(huán)境及氛圍、護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、病區(qū)管理、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的內(nèi)容，其中實(shí)施護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)前抽取住院病人問(wèn)卷調(diào)查360份（每月90份），實(shí)施護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)后抽取住院病人問(wèn)卷調(diào)查360份（每月90份），所有護(hù)士在護(hù)理服務(wù)建設(shè)前后每月均參加“三基”理論和操作考試，每季度參加護(hù)理質(zhì)量考核，分別統(tǒng)計(jì)“三基”理論、操作以及護(hù)理質(zhì)量考核成績(jī)。

1．2．2．2統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS17．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，采用t檢驗(yàn)，以P＜00．5為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)的內(nèi)容

2．1更新護(hù)理服務(wù)意識(shí)和觀念

護(hù)理服務(wù)文化是醫(yī)院文化的重要組成部分。隨著疾病復(fù)雜性與病人健康觀念的轉(zhuǎn)變，醫(yī)學(xué)治療和護(hù)理服務(wù)模式發(fā)生變化，為了適應(yīng)這種變化，在護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)活動(dòng)中，需要更新護(hù)理人員的服務(wù)意識(shí)和觀念，激發(fā)護(hù)士的工作熱情和激情，建立一種全新的、具有凝聚力的護(hù)理服務(wù)文化。更新護(hù)理服務(wù)意識(shí)和觀念需要將過(guò)去病人求醫(yī)院的思想轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在將病人當(dāng)做親人、朋友的思想。科室通過(guò)護(hù)士座談會(huì)，護(hù)士交心會(huì)等活動(dòng)形式，利用全新的服務(wù)理念引導(dǎo)護(hù)士思維方式的轉(zhuǎn)變，建立“一切以病人為中心”；將病人的舒適和滿(mǎn)意作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)；將“要我做”的思想觀念轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;我要做”；確立“病人舒心、病人滿(mǎn)意、病人健康是我們的共同心愿”的新型護(hù)理服務(wù)意識(shí)和觀念。

2．2強(qiáng)化護(hù)士形象，樹(shù)立服務(wù)品牌

護(hù)士形象是社會(huì)公眾對(duì)護(hù)士的感知印象，是護(hù)士在護(hù)理服務(wù)文化的社會(huì)表現(xiàn)和社會(huì)評(píng)價(jià)。科室護(hù)士通過(guò)積極學(xué)習(xí)護(hù)士服務(wù)禮儀手冊(cè)，在日常工作中規(guī)范行為禮儀，強(qiáng)化形象。科室對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表有嚴(yán)格的規(guī)定和要求，如在工作期間要求護(hù)士穿工作服；護(hù)士帽統(tǒng)一用發(fā)夾別住；嚴(yán)禁上班期間戴耳環(huán)、手鐲和戒指；衣著整潔；舉止穩(wěn)重；儀表端莊強(qiáng)化護(hù)士形象；樹(shù)立良好服務(wù)品牌。

2．3實(shí)行人性化護(hù)理服務(wù)

隨著人類(lèi)社會(huì)文明的不斷進(jìn)步，人文關(guān)懷成為醫(yī)院管理的一個(gè)重要內(nèi)容，因此，樹(shù)立以“人文關(guān)懷”為理念的人性化護(hù)理服務(wù)具有重要的意義。人性化服務(wù)理念是實(shí)現(xiàn)病人從住院到出院的全過(guò)程得到護(hù)士的全方位護(hù)理服務(wù)。人性化服務(wù)的核心理念是“病人第一、服務(wù)第一、質(zhì)量第一”，在護(hù)理服務(wù)過(guò)程中護(hù)士始終以病人健康為中心，對(duì)病人態(tài)度和藹、耐心傾聽(tīng)、熱情幫助，主動(dòng)疏導(dǎo)病人心理、及時(shí)了解病人需求，讓病人得到貼心的服務(wù)，讓家屬放心滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)真正的人性化服務(wù)。

2．4建立特色重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理服務(wù)

ICU護(hù)士責(zé)任重大，承擔(dān)著危重病人搶救及監(jiān)護(hù)工作的重責(zé)，護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平和質(zhì)量直接關(guān)系病人的生命安危，因此ICU做好重癥病人的急救和監(jiān)護(hù)護(hù)理工作尤為重要。科室通過(guò)建立特色急救和重癥監(jiān)護(hù)護(hù)理服務(wù)，為重癥病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，比如護(hù)士應(yīng)定期參加培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和操作技術(shù)，解決重癥病人病情嚴(yán)重、病癥復(fù)雜等難題；重癥病人容易被感染，因此做好ICU無(wú)菌管理尤為重要，如對(duì)醫(yī)療器械（手術(shù)刀、手術(shù)鉗、霧化器、呼吸機(jī)等）要做好消毒滅菌工作，護(hù)士的雙手需要在操作前后進(jìn)行清潔，嚴(yán)格控制外來(lái)人員隨意進(jìn)出監(jiān)護(hù)室。2．5提高護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)ICU接受治療的病人病情復(fù)雜及難治療，護(hù)士工作量繁重，因此需要護(hù)士不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)理論水平和操作技術(shù)水平才能最大限度地滿(mǎn)足病人的需求。護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)可以提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)知識(shí)素養(yǎng)和職業(yè)技能操作水平，使護(hù)理文化建設(shè)的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中去，真正實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐相結(jié)合。科室通過(guò)以下方式加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)建設(shè)從而提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)素質(zhì)：定期對(duì)護(hù)士專(zhuān)業(yè)理論和技能操作進(jìn)行考核；鼓勵(lì)護(hù)士積極參加繼續(xù)教育，提高其專(zhuān)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備量；評(píng)選“優(yōu)秀護(hù)士”，進(jìn)行榮譽(yù)激勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)，從而激發(fā)護(hù)士工作的熱情度和主動(dòng)性。

3討論

3.1提高了護(hù)士的綜合素質(zhì)

實(shí)施護(hù)理服務(wù)文化的建設(shè)，一方面，從規(guī)章制度、紀(jì)律等方面規(guī)范了護(hù)理人員的言行舉止，使其注重護(hù)理禮儀，講究護(hù)理藝術(shù)，在護(hù)理過(guò)程中具有良好的儀表形象；另一方面，提高了護(hù)理人員的職業(yè)素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)和操作技能有了明顯的提高，“三基”理論考試成績(jī)從建設(shè)前的88．45分提高至建設(shè)后的96．38分，操作考試成績(jī)從建設(shè)前的865．9分提高至建設(shè)后的95．28分，由此可見(jiàn)，護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)對(duì)護(hù)士綜合素質(zhì)的提高具有很大的推動(dòng)作用。

3.2提高了住院病人及家屬滿(mǎn)意度

在醫(yī)院護(hù)理工作人員始終以“病人為中心”，以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一”的理念為準(zhǔn)則，使病人在舒適、親切的人性化護(hù)理服務(wù)環(huán)境中治療、康復(fù)。通過(guò)護(hù)理服務(wù)文化的建設(shè)，這項(xiàng)工作得到了病人及家屬的認(rèn)可，科室病人及家屬對(duì)護(hù)理滿(mǎn)意度也有了明顯的提高，從過(guò)去的88．12％提高至96．69％，這是對(duì)護(hù)士護(hù)理服務(wù)工作的進(jìn)一步肯定。

3.3提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平

護(hù)理服務(wù)質(zhì)量是護(hù)士為病人提供護(hù)理技術(shù)水平和生活服務(wù)效果的程度，護(hù)理技術(shù)水平?jīng)Q定護(hù)理質(zhì)量水平，提高護(hù)士技術(shù)操作水平和技能熟練程度，對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量，減輕病人疼痛，提高病人及家屬滿(mǎn)意度具有重要意義。科室通過(guò)加強(qiáng)護(hù)理服務(wù)文化建設(shè)，護(hù)理質(zhì)量有了明顯提高，從建設(shè)前的89．38分提升至建設(shè)后的95．88分，病人及家屬滿(mǎn)意度從建設(shè)前的88．12％提高至建設(shè)后的96．69％，在今后的日常工作中不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作訓(xùn)練，定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)和技能考核，不斷提高理論知識(shí)和技術(shù)水平，最大限度地滿(mǎn)足病人及家屬對(duì)護(hù)理服務(wù)的需求。

3.4為病人提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力

第3篇

[關(guān)鍵詞] 多元文化護(hù)理；護(hù)理教育

教育的最高目的在于提升人的精神，即提高人的文化品位[1]。近年來(lái)，多元護(hù)理文化作為全新的文化形式展現(xiàn)在護(hù)理教育工作者面前，護(hù)理教育必須以深刻的思考、適當(dāng)?shù)姆绞胶头e極的態(tài)度做出主動(dòng)的回應(yīng)。隨著護(hù)理職能的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)代護(hù)士的角色也向多元化發(fā)展，如何培養(yǎng)出更全面優(yōu)秀的護(hù)理專(zhuān)業(yè)學(xué)生是護(hù)理教育工作者面臨的主要問(wèn)題。

1 多元文化護(hù)理

1.1 多元文化護(hù)理的概念

由于人的職業(yè)、地位、民族、信仰、文化程度的不同，所得的疾病輕重也不同，要使千差萬(wàn)別的人都能達(dá)到治療和康復(fù)所需要的最佳身心狀態(tài)，本身就是一項(xiàng)最精細(xì)的藝術(shù)，由此也體現(xiàn)出了護(hù)理文化的多元性。

多元文化護(hù)理是指對(duì)世界上不同文化的民族進(jìn)行探討并分析，重點(diǎn)研究其不同傳統(tǒng)生活方式、對(duì)健康與疾病的認(rèn)識(shí)、人民的信念和價(jià)值觀，并運(yùn)用這些知識(shí)為不同民族的人民進(jìn)行共性和異性的護(hù)理[2]。其內(nèi)涵是將多種文化滲透到護(hù)理實(shí)踐中，對(duì)服務(wù)對(duì)象施以全程整體的護(hù)理，以維持健康。

1.2 多元文化護(hù)理的特征

1.2.1 學(xué)科理論體系多元化護(hù)理學(xué)是一門(mén)以醫(yī)學(xué)、人文、社會(huì)等諸多學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)為理論基礎(chǔ)的綜合應(yīng)用學(xué)科，其理論體系具有多元文化特征，且呈動(dòng)態(tài)變化。

1.2.2 護(hù)理對(duì)象多元化隨著國(guó)內(nèi)大中型城市的開(kāi)放性加大，外籍人員來(lái)華的數(shù)量越來(lái)越多，護(hù)理工作的對(duì)象將是來(lái)自不同國(guó)家、不同民族的人們。由于他們的文化背景、個(gè)人經(jīng)歷、等方面的特殊性，護(hù)患雙方在健康與生命、尊重與褻瀆、熱情與冒犯等方方面面會(huì)存在觀念上的差異。

1.2.3 多元護(hù)理文化與時(shí)俱進(jìn)性當(dāng)醫(yī)學(xué)模式由生物醫(yī)學(xué)向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)化，護(hù)理模式由功能制護(hù)理向整體護(hù)理轉(zhuǎn)化的時(shí)候，護(hù)理文化也將被賦予了新的內(nèi)涵[3]。同一切文化形態(tài)一樣，護(hù)理文化必須與社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、政治的發(fā)展相適應(yīng)。因此，一定時(shí)期的護(hù)理文化，應(yīng)該是這一時(shí)期護(hù)理職業(yè)或護(hù)理人員文化觀念、服務(wù)理念、價(jià)值、護(hù)理水平和整體素質(zhì)的集中體現(xiàn)，同時(shí)也是這一時(shí)期護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)和護(hù)理工作的行動(dòng)指南。

2 要正確認(rèn)識(shí)和把握多元文化

文化的多元化形成了世界各地文化的相互聯(lián)系與相互影響，但在變異中，仍然保留著各人種、各種族在思想意識(shí)深層次中所特有的語(yǔ)言與文化的意志性與完整性。文化的差異，影響著護(hù)理教育，也影響著臨床護(hù)理。盡管西方文化中有極端個(gè)人主義、拜金主義、享樂(lè)主義、迷信等腐朽庸俗的成分，但也包含著競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)和奮斗精神等有益的成分[4]。護(hù)理教育者要熟悉和掌握西方文化的精髓和主流部分，并把這些觀念傳授給學(xué)生，而對(duì)那些頹廢的、腐朽的文化成分，則要引導(dǎo)學(xué)生去識(shí)別和抵制，真正做到吸取西方文化中的合理、積極成分。同時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，建設(shè)具有中國(guó)特色的護(hù)理文化，建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的涉外多元化護(hù)理服務(wù)模式。

3 護(hù)理教育工作中如何應(yīng)對(duì)多元文化

我們已處于一個(gè)多元文化時(shí)代，這種時(shí)代背景要求護(hù)理教育者必須在思維和行動(dòng)上進(jìn)行從一元到多元的轉(zhuǎn)換[5]。而目前護(hù)理教育者仍舊處于準(zhǔn)備不足階段。現(xiàn)代護(hù)理教育應(yīng)在這種日趨多元化、全球化的格局下，搭建多元文化護(hù)理操作平臺(tái)，形成多元文化教學(xué)與實(shí)踐體系，從全方位、多維度去展開(kāi)，去應(yīng)對(duì)。

3.1 護(hù)理教育工作者要具有多元文化意識(shí)

護(hù)理教育者要首先對(duì)多元文化護(hù)理教育進(jìn)行構(gòu)思，將多元文化護(hù)理納入護(hù)理教學(xué)課程體系，使教育對(duì)象認(rèn)識(shí)文化的多樣性，理解其同護(hù)理實(shí)踐的關(guān)系，了解不同民族的文化特點(diǎn)，掌握多元文化護(hù)理的內(nèi)容和方法。

3.2 將跨文化交流能力作為學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng)中的一部分

充分利用現(xiàn)代媒體提供的多元文化資訊，喚醒學(xué)生的交流意識(shí)，獲得有效交流的能力。需加大雙語(yǔ)教學(xué)的力度，因?yàn)殡p語(yǔ)教學(xué)是解決語(yǔ)言教育問(wèn)題的重要手段，也可以形成語(yǔ)言?xún)?nèi)部機(jī)制，并能使學(xué)生從其他文化的“內(nèi)部成員”角度去理解他們的觀念，從而給學(xué)生提供相應(yīng)的文化感性認(rèn)識(shí)。

3.3 護(hù)理教育者應(yīng)樹(shù)立正確的教育思想觀念

設(shè)定強(qiáng)化護(hù)理專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建多元文化教育課程，建立注重學(xué)生綜合平衡發(fā)展的評(píng)價(jià)體系及護(hù)理學(xué)科創(chuàng)新體系。

3.4 加強(qiáng)與國(guó)際護(hù)理的溝通

護(hù)理教育機(jī)構(gòu)與國(guó)外護(hù)理部門(mén)建立關(guān)系，創(chuàng)造請(qǐng)進(jìn)來(lái)走出去的機(jī)會(huì)，增加教師與學(xué)生關(guān)于多元文化護(hù)理的感性認(rèn)識(shí)。同時(shí)與社會(huì)形成具有合力性質(zhì)的機(jī)制，開(kāi)展多元文化研究，豐富內(nèi)涵，建立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的涉外多元文化護(hù)理服務(wù)模式，促進(jìn)多元文化護(hù)理服務(wù)的發(fā)展。

研究新時(shí)期的護(hù)理文化，發(fā)展多元文化護(hù)理理念，是社會(huì)多元文化發(fā)展所向、醫(yī)藥模式轉(zhuǎn)變所迫。所以，護(hù)理教育者有責(zé)任使護(hù)理人才從走上崗位起，就對(duì)多元文化護(hù)理有一個(gè)較清晰的認(rèn)識(shí)，為今后擔(dān)負(fù)高質(zhì)量的護(hù)理，采用歷史、哲學(xué)、社會(huì)及行為的干預(yù)措施，奠定理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]楊輝,宋麗萍.護(hù)理文化建設(shè)在護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].護(hù)理研究,2003,17(1):43-44.

[2]漆俐紅,趙桂林.多元文化護(hù)理中的人際溝通[J].護(hù)理學(xué)雜志,1996,11 (5):305.

[3]朱念瓊,曹和安.試論護(hù)理文化的內(nèi)涵功能與建設(shè)[J].中國(guó)醫(yī)師雜志,2002,12(4):1303.

[4] Baker C. Cultural relativism and cultural diversity: Implications for nursing practice[J]. Advances in Nursing Science,1997,20(1):3-4.

第4篇

1．1開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)

護(hù)理工作的質(zhì)量水平會(huì)對(duì)患者的醫(yī)療安全性、治療效果等產(chǎn)生直接影響，護(hù)理人員必須熟練掌握各種護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范及急救儀器設(shè)備的使用，依靠精湛的技術(shù)才能為患者贏得更多的治療時(shí)間，提高醫(yī)療過(guò)程的安全性。因此要加強(qiáng)各種護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與規(guī)范，每項(xiàng)操作技術(shù)均包括操作流程、理論知識(shí)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，其以傳統(tǒng)操作流程為基礎(chǔ)，加入了評(píng)估內(nèi)容，保證護(hù)理操作的人性化。

1．2引入激勵(lì)機(jī)制

人性化管理并非放任自流，而是需要完善的評(píng)價(jià)體系的支撐，因此要完善護(hù)理人員的工作流程標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)護(hù)理人員的工作狀況進(jìn)行科學(xué)評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果與護(hù)理人員的績(jī)效工資相結(jié)合，以提高其工作積極性。負(fù)責(zé)考核的人員要加強(qiáng)與住院患者的溝通，認(rèn)真聽(tīng)取其對(duì)護(hù)士人員的工作評(píng)價(jià)及滿(mǎn)意度，受患者喜愛(ài)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理人員要給予精神及物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)。注意針對(duì)新入院護(hù)理人員要增強(qiáng)關(guān)懷，實(shí)行“傳、幫、帶”的師徒制管理模式，由經(jīng)驗(yàn)豐富的老護(hù)士與新護(hù)士建立密切關(guān)系，以提高新護(hù)士對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性。

1．3定期組織活動(dòng)

護(hù)士需要24h全天候服務(wù)患者，體現(xiàn)出排班次數(shù)多、倒班快、夜班頻繁等特點(diǎn)，護(hù)士的生活規(guī)律被打亂，從而影響其體質(zhì)及工作情緒;再加之護(hù)理工作瑣碎、勞動(dòng)強(qiáng)度大等，但其勞動(dòng)價(jià)值卻未得到認(rèn)可，導(dǎo)致其心理上容易出現(xiàn)壓抑感及自卑感。因此，管理過(guò)程中要注重營(yíng)造一個(gè)緊張與寬松相結(jié)合的人文環(huán)境;以不影響工作為前提，科室定期組織護(hù)士參加各項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)不同的活動(dòng)主題安排活動(dòng)內(nèi)容，決定活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間。活動(dòng)內(nèi)容包括體育運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)活動(dòng)、智力競(jìng)賽、集體游戲、外出旅游、生日聚會(huì)等，以緩解護(hù)理人員的工作壓力，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1．4組織護(hù)士參與專(zhuān)科培訓(xùn)

護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)會(huì)對(duì)其工作質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，而臨床醫(yī)學(xué)的發(fā)展日新月異，因此要加強(qiáng)護(hù)士的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)水平。定期為臨床護(hù)士組織各種培訓(xùn)活動(dòng)，利用復(fù)讀機(jī)、錄音筆、攝像機(jī)等多媒體設(shè)備，有效解決全員培訓(xùn)中不易集中培訓(xùn)、占用護(hù)士休息時(shí)間、培訓(xùn)效果無(wú)法保證的問(wèn)題。將業(yè)務(wù)講座、讀書(shū)報(bào)告、護(hù)理查房信息、專(zhuān)科知識(shí)、技術(shù)操作流程等同期錄制下來(lái)，因故未參加培訓(xùn)的護(hù)士可借助多媒體設(shè)備進(jìn)行學(xué)習(xí)。針對(duì)培訓(xùn)要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的“專(zhuān)科培訓(xùn)記錄表”，以了解護(hù)理人員參與培訓(xùn)的實(shí)際情況。護(hù)士長(zhǎng)利用晨會(huì)時(shí)間對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)效果進(jìn)行了解、評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)全員培訓(xùn)、知識(shí)共享的目標(biāo)。該培訓(xùn)模式不僅可較好實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的，而且也全面考慮了護(hù)士的實(shí)際需求，是人性化管理的直接體現(xiàn)。

1．5建立監(jiān)督反饋機(jī)制

在醫(yī)院內(nèi)部建立一個(gè)完善監(jiān)督反饋體系，通過(guò)意見(jiàn)箱、患者留言?xún)?cè)、服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)投訴等多種渠道收集患者及其家屬對(duì)護(hù)理工作的反饋意見(jiàn)，并及時(shí)根據(jù)患者及家屬提出的意見(jiàn)與建議進(jìn)行有針對(duì)性的整改，再將處理改善結(jié)果反饋至患者及家屬處，以提高患者滿(mǎn)意度。

1.6評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

護(hù)理人員自評(píng):制作調(diào)查問(wèn)卷表由護(hù)理人員對(duì)自身的工作情況進(jìn)行自評(píng)，采用百分制，＞80分為優(yōu)，≥59且≤80分為良，＜59分為差。管理人員評(píng)價(jià):由護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理人員日常工作的積極性及工作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)，＞80分為優(yōu)≥59且≤80分為良，＜59分為差。患者滿(mǎn)意度調(diào)查:護(hù)士長(zhǎng)向患者發(fā)放無(wú)記名問(wèn)卷調(diào)查表，80分以上者為滿(mǎn)意，60－79分為較滿(mǎn)意，59分以下為不滿(mǎn)意。

1.7統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用SPSS14．0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，以P＜0．05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。2結(jié)果針對(duì)護(hù)理人員實(shí)施人性化管理模式后，護(hù)士的工作積極性、工作效率及患者滿(mǎn)意度較未實(shí)施前均有明顯改善，兩者比較差異具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0．05)。

2、討論

人性化管理顧名思義體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想，其以科學(xué)人性觀為理論基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)人的需求，最大程度上尊重、理解人的思想，促使人的積極性、主動(dòng)性充分發(fā)揮。人性化管理為組織個(gè)體的發(fā)展提供更大的空間，以便最大程度上將人的潛力發(fā)掘出來(lái)，激發(fā)其工作積極性，提高其工作創(chuàng)造性，為組織創(chuàng)造更大的價(jià)值。現(xiàn)階段我國(guó)對(duì)護(hù)理工作的重視程度還相對(duì)較低，人們對(duì)護(hù)士這一職業(yè)或多或少還存在一些偏見(jiàn)，面對(duì)社會(huì)、工作與生活的壓力，護(hù)理人員經(jīng)常感到心有余而力不足。因此，在護(hù)理管理中采用人性化管理模式，可以增強(qiáng)護(hù)士的工作自信心，促使其在工作中承擔(dān)自己的工作責(zé)任，認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性，主動(dòng)關(guān)心患者，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

3、結(jié)語(yǔ)

第5篇

對(duì)于腫瘤患者來(lái)說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員通常采用常規(guī)的護(hù)理措施，但是由于世界經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和國(guó)際間交流的越來(lái)越密切，不同的人群在文化上的矛盾沖突變得越來(lái)越顯著，很多由于文化和民族文化之間的差異，使得患者在即使接受相應(yīng)的護(hù)理措施，依然達(dá)不到相應(yīng)的護(hù)理效果。所謂的跨文化護(hù)理理論，主要就是根據(jù)患者的生活環(huán)境和接受的文化背景，醫(yī)護(hù)人員根據(jù)患者的價(jià)值取向進(jìn)行具有針對(duì)性的護(hù)理措施，在護(hù)理的過(guò)程中體現(xiàn)其護(hù)理高水平、多體系和全方位的特點(diǎn)。本篇文章的主要目的是探究跨文化護(hù)理理論在臨床腫瘤護(hù)理的應(yīng)用效果，現(xiàn)將具體的實(shí)驗(yàn)過(guò)程和結(jié)果報(bào)告如下。

1.資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取我院收治的100例腫瘤患者，并且通過(guò)隨機(jī)分組的方式將這些患者分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組患者50例。在對(duì)照組患者中，患者年齡在43～75歲，平均年齡為（68.5±2.3）歲；實(shí)驗(yàn)組患者年齡在44～76歲，平均年齡為（69.5±2.6）歲。實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組患者在年齡、性別等方面的差異均不具備統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），能夠進(jìn)行比較。對(duì)照組患者使用常規(guī)護(hù)理方式，實(shí)驗(yàn)組患者在常規(guī)護(hù)理的方式基礎(chǔ)之上使用跨文化護(hù)理措施。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的護(hù)理之后，對(duì)兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。

1.2 護(hù)理方法

對(duì)照組：該組腫瘤患者使用常規(guī)的護(hù)理措施，由醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的臨床癥狀進(jìn)行密切觀察，并根據(jù)患者的臨床癥狀給予相應(yīng)的藥物治療。

實(shí)驗(yàn)組：該組患者在使用常規(guī)治療措施的基礎(chǔ)之上使用跨文化o理措施，其具體的操作理論主要可以分為以下幾個(gè)方面：

（1）治療前護(hù)理措施

在對(duì)腫瘤患者進(jìn)行臨床護(hù)理措施之前，進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備措施，首先對(duì)患者的家庭經(jīng)濟(jì)情況、自身的價(jià)值取向、社會(huì)結(jié)構(gòu)等信息進(jìn)行綜合性評(píng)估；其次由于部分患者來(lái)自于不同的地方，在語(yǔ)言交流方面存在一定的障礙，可以根據(jù)這一情況，招募一些志愿者，負(fù)責(zé)與患者的溝通和交流，消除患者內(nèi)心由于語(yǔ)言不通造成的緊張和尷尬。

（2）治療后的護(hù)理

患者在接受治療措施之后，可能治療過(guò)程會(huì)對(duì)其身體產(chǎn)生一定的影響，加之部分患者對(duì)身體的完整高度重視，所以很多患者在心理上很難接受現(xiàn)狀，這就需要護(hù)理人員根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，鼓勵(lì)患者，對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌矒幔粚?duì)于患者在接受治療措施之后能夠達(dá)到穩(wěn)定的身體狀態(tài)，這就需要對(duì)患者進(jìn)行相應(yīng)的功能恢復(fù)鍛煉，從而提升機(jī)體的免疫力；患者在出院之前，需要對(duì)其進(jìn)行注意事項(xiàng)的講解，并且制定專(zhuān)業(yè)的復(fù)查時(shí)間表，提醒患者在定期進(jìn)行復(fù)查。

（3）根據(jù)患者價(jià)值觀的不同進(jìn)行護(hù)理

國(guó)內(nèi)外在價(jià)值觀方面存在很大的差異，例如很多的中國(guó)家庭啊對(duì)腫瘤患者采取了隱瞞的方法，但是在國(guó)外，由于患者享有對(duì)自己身體狀況知情的權(quán)利，尤其是腫瘤這一類(lèi)重大疾病方面，所以對(duì)于不同的患者，需要根據(jù)患者的實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)值觀的評(píng)估，從而對(duì)患者進(jìn)行病情發(fā)展的講解和護(hù)理計(jì)劃的說(shuō)明等等；

（4）根據(jù)患者文化差異進(jìn)行護(hù)理措施的展開(kāi)

在西方文化中，人們重視自由和個(gè)人的權(quán)利，任何治療措施的開(kāi)展都需要經(jīng)過(guò)患者本人的知情和同意，僅僅由家屬做決定是不合乎法律規(guī)定的。但是在國(guó)內(nèi)，很多患者的治療措施都是由其家屬進(jìn)行決定。所以根據(jù)這樣的文化差異，就需要根據(jù)患者的實(shí)際情況，綜合考慮。并且在護(hù)理的過(guò)程中也需要注意保護(hù)患者的隱私，盡量不干涉患者的決定，讓患者感受到自由和獨(dú)立。

1.3 指標(biāo)觀察

（1）對(duì)患者在護(hù)理前后的焦慮、抑郁程度進(jìn)行比較；（2）護(hù)理滿(mǎn)意度，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行調(diào)查。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

運(yùn)用SPSS14.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。P

2.實(shí)驗(yàn)結(jié)果

2.1 實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組患者在接受護(hù)理的過(guò)程中，對(duì)于護(hù)理滿(mǎn)意程度的比較。

2.2 實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組患者在接受護(hù)理的過(guò)程中，對(duì)于護(hù)理效果的比較。

實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組腫瘤患者在接受一段時(shí)間的護(hù)理治療之后，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理有效率為92.0%，對(duì)照組患者的護(hù)理有效率為70.0%，實(shí)驗(yàn)組患者的護(hù)理效果明顯優(yōu)于對(duì)照組，實(shí)驗(yàn)結(jié)果具有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P

3.討論

綜上所述，本篇文章的主要目的是探究跨文化護(hù)理理論在臨床腫瘤患者護(hù)理的應(yīng)用效果，從而能夠客觀地根據(jù)患者之間的差異進(jìn)行護(hù)理，從而提高患者在臨床治療過(guò)程中的治療效果，降低腫瘤患者抑郁、焦慮情況的發(fā)生，提高臨床服務(wù)的質(zhì)量，從而在腫瘤患者的臨床護(hù)理中提供有價(jià)值的護(hù)理信息，為患者的臨床護(hù)理具有重要的意義和價(jià)值。

第6篇

1.1一般資料

選取2012年10月-2014年2月我院兒科400例患兒作為研究對(duì)象。入選標(biāo)準(zhǔn):患兒年齡2~6歲，有一定的認(rèn)知能力，無(wú)休克、血液系統(tǒng)疾病、惡性腫瘤、畸形、癲癇等，患兒住院時(shí)間6~7d。根據(jù)患兒住院的單雙號(hào)隨機(jī)分為兩組。對(duì)照組200例中男100例，女100例，年齡2~6歲，平均年齡為(4±0.41)歲；患兒疾病類(lèi)型為:支氣管肺炎110例，全身炎性反應(yīng)綜合征46例，輪狀病毒性腸炎44例；住院時(shí)間為6~7d，平均為(6.69±0.18)d。試驗(yàn)組200例中男110例，女90例，年齡2~6歲，平均年齡為(4±0.45)歲；患兒疾病類(lèi)型為:支氣管肺炎103例，全身炎性反應(yīng)綜合征47例，輪狀病毒性腸炎50例；住院時(shí)間6~7d，平均為(6.44±0.21)d。兩組患兒的性別、年齡、疾病類(lèi)型差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)，具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患兒給予臨床常規(guī)的護(hù)理干預(yù)方法，對(duì)患兒做密切的病情觀察，遵醫(yī)囑提供治療性的藥物，為患兒及家屬給予心理干預(yù)和健康指導(dǎo)。試驗(yàn)組患兒給予人性化護(hù)理干預(yù)，在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上提供以下幾點(diǎn)護(hù)理服務(wù):①人性化的病房環(huán)境:改變以往傳統(tǒng)的白色病房環(huán)境，對(duì)病房?jī)?nèi)進(jìn)行重新的布置和調(diào)整，換成幼兒喜歡的彩色和暖色，并粘貼卡通的圖畫(huà)，病房?jī)?nèi)循環(huán)播放兒童喜歡的動(dòng)畫(huà)片，每間病房均放置健康教育宣傳手冊(cè)，走廊張貼卡通的疾病護(hù)理常規(guī)及日常安全注意事項(xiàng)，圖文并茂，讓患兒及家屬閑暇之余可享受方便的健康教育知識(shí)，深受患兒及家屬喜歡，針對(duì)患兒的喜好提供畫(huà)筆、紙張，定期展示患兒畫(huà)畫(huà)作品，并請(qǐng)家屬評(píng)比，為獲獎(jiǎng)作品患兒頒發(fā)小禮品。舉辦家屬及患兒健康教育有獎(jiǎng)知識(shí)問(wèn)答；透光機(jī)的使用，大大提高了靜脈穿刺的成功率，減少患兒反復(fù)多次穿刺帶來(lái)的痛苦；我院倡導(dǎo)“待病人如熟人”的服務(wù)理念，微笑服務(wù)，醫(yī)護(hù)親切地稱(chēng)呼患兒“寶貝”，護(hù)士的親和力拉近護(hù)患距離，護(hù)患關(guān)系融洽。例如，試驗(yàn)組1名患兒在入院后表現(xiàn)出極大的抵觸情緒，每日哭鬧不止，我們通過(guò)與患兒家屬的溝通得知患兒非常喜歡海綿寶寶，我們?cè)诨純旱拇差^粘貼了它的海報(bào)，并將消毒后的布偶作為聽(tīng)話(huà)的獎(jiǎng)勵(lì)，患兒逐漸與護(hù)士建立起親密的和諧的關(guān)系，能夠配合醫(yī)護(hù)人員的治療和檢查，效果明顯。②重視對(duì)患兒家屬的健康教育及心理護(hù)理:既往護(hù)理工作中，護(hù)士的臨床護(hù)理忽略了家屬的作用。而在試驗(yàn)組中，我們?yōu)榛純杭覍僮隽酥攸c(diǎn)的護(hù)理，包括知識(shí)的講解和心理干預(yù)。通過(guò)這兩種方法，讓患兒家屬能夠建立對(duì)疾病的正確認(rèn)識(shí)，消除自身的悲觀、抑郁等情緒，防止在患兒面前出現(xiàn)愁容甚至哭泣等，并教會(huì)家屬怎樣鼓勵(lì)和支持，怎樣為患兒樹(shù)立樂(lè)觀積極的情緒，并形成溫馨的家庭氛圍，為患兒提供更好的家庭照顧。

1.3觀察指標(biāo)

患兒在其中選擇一個(gè)表情表示自己的疼痛感受。同時(shí)兩組患兒家屬對(duì)臨床護(hù)理工作滿(mǎn)意度進(jìn)行評(píng)分，最高分為100分，最低分為0分，患兒家屬根據(jù)實(shí)際情況選擇自己認(rèn)為合適的分?jǐn)?shù)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將所有數(shù)據(jù)錄入SPSS18.0軟件中，家屬滿(mǎn)意度為計(jì)量資料，組間對(duì)比方法采用t檢驗(yàn)；疼痛感為計(jì)數(shù)資料，組間比較使用χ2檢驗(yàn)，以P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

試驗(yàn)組患兒的疼痛感評(píng)價(jià)更低，患兒家屬對(duì)護(hù)理工作滿(mǎn)意度評(píng)分為(93.09±4.32)分，各項(xiàng)指標(biāo)與對(duì)照組患者比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。

3討論

第7篇

1.1一般資料

江西省上饒市人民醫(yī)院是一所三級(jí)甲等綜合性教學(xué)醫(yī)院，共有10個(gè)潔凈手術(shù)間，手術(shù)室是全層流潔凈手術(shù)室。年手術(shù)量5500左右，共有手術(shù)室護(hù)士28名，全部為女性，年齡19～52歲，工作年限1～30年，學(xué)歷：中專(zhuān)6名，大專(zhuān)13名，本科9名。職稱(chēng)：護(hù)士10名，護(hù)師6名，主管護(hù)師10名，副主任護(hù)師2名。筆者選取2012年每季度30名手術(shù)醫(yī)生滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調(diào)查表（全年共120名手術(shù)醫(yī)生）及全年總手術(shù)量5250臺(tái)次中的手術(shù)室護(hù)理缺陷總數(shù)525次作為對(duì)照組；2013年在手術(shù)室進(jìn)行積極提倡與實(shí)施安全文化，創(chuàng)建安全文化氛圍的安全與質(zhì)量管理，同樣選取2013年的每季度30名手術(shù)醫(yī)生滿(mǎn)意度的問(wèn)卷調(diào)查表（全年共120名手術(shù)醫(yī)生）和全年總手術(shù)量5600臺(tái)次中的手術(shù)室護(hù)理缺陷總數(shù)112次作為研究組進(jìn)行研究比較。

1.2安全文化實(shí)施方法

1.2.1加強(qiáng)法律法規(guī)的教育，識(shí)別并制訂護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)措施

根據(jù)現(xiàn)代管理思想，安全管理不應(yīng)是“救火式”的事后補(bǔ)救，而應(yīng)該是貫徹預(yù)防為主的理念。護(hù)士對(duì)法律法規(guī)掌握的程度和對(duì)安全護(hù)理的重要性認(rèn)識(shí)及對(duì)常見(jiàn)手術(shù)室主要風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)知識(shí)的掌握是將安全護(hù)理工作做好的前提，護(hù)士長(zhǎng)要回顧以往的問(wèn)題和教訓(xùn)，并組織不同層次的護(hù)理人員認(rèn)真對(duì)照《手術(shù)病人安全目標(biāo)》《手術(shù)部（室）管理規(guī)范》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》查找安全隱患，確認(rèn)并識(shí)別手術(shù)室存在的主要護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，制訂防范措施，分析常見(jiàn)原因。針對(duì)原因，例如：器械清潔滅菌措施的落實(shí)過(guò)程、手術(shù)患者的身份確認(rèn)、手術(shù)部位的核查、手術(shù)標(biāo)本的正確處理、手術(shù)的正確擺放等一系列的安全問(wèn)題，制訂了手術(shù)室的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施。

1.2.2營(yíng)造安全文化氛圍，重視安全教育

安全目標(biāo)和安全措施的實(shí)現(xiàn)，需要管理和技術(shù)，更需要每個(gè)人態(tài)度的轉(zhuǎn)變和安全意識(shí)。因此，定期的教育培訓(xùn)非常重要。根據(jù)護(hù)士的知識(shí)水平，工作能力，職稱(chēng)和工作年限分階段、分層次制訂培訓(xùn)計(jì)劃，并多樣的開(kāi)展培訓(xùn)方式。(1)著眼于管理能力的培養(yǎng)，拓展管理思路，著重于更新管理理念，對(duì)質(zhì)量控制人員采用開(kāi)放式教學(xué)；(2)高年資護(hù)士著重于有效的教育對(duì)策和敏銳的觀察力，主要采用個(gè)性化教學(xué)；(3)對(duì)低年資護(hù)士著重于安全知識(shí)的教育，安全技能和安全態(tài)度，主要采用傳授式教學(xué)。通過(guò)教育培訓(xùn)，使各級(jí)護(hù)士都明確尊重人的健康和尊嚴(yán)、關(guān)注安全、珍視生命是護(hù)士的天職。在日常護(hù)理技術(shù)操作工作中，時(shí)刻牢記“安全第一”的理念，倡導(dǎo)愛(ài)心、細(xì)心、耐心、關(guān)心、責(zé)任心的工作態(tài)度，從我做起，從保障每一位手術(shù)病人的安全出發(fā)，每一個(gè)操作入手，從每一臺(tái)手術(shù)配合，意識(shí)到事關(guān)手術(shù)患者的生命，自己的角色行為，從而在日常工作中營(yíng)造一種積極良好的安全文化氛圍。

1.2.3建立非懲罰性的護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度

危險(xiǎn)在沒(méi)有差錯(cuò)報(bào)告反饋系統(tǒng)下就會(huì)處于“失控狀態(tài)”，唯有建立一個(gè)從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，勤于發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的分享制度，才能避免犯同樣的錯(cuò)誤。非懲罰性的護(hù)理差錯(cuò)報(bào)告制度能提供一個(gè)將錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)并且從錯(cuò)誤中進(jìn)行學(xué)習(xí)的機(jī)制，避免類(lèi)似錯(cuò)誤再次發(fā)生的安全文化氛圍。不僅確保了患者的安全，提高了護(hù)理質(zhì)量，也可以讓全科護(hù)士都自覺(jué)地將安全護(hù)理的觀念樹(shù)立起來(lái)，從而形成一種良好的安全文化氛圍。主動(dòng)報(bào)告手術(shù)室不良事件制度的流程如下：(1)當(dāng)事人在發(fā)生不良事件后及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)處理不良事件，將后果減少到最輕程度；(2)當(dāng)事人事后及時(shí)記錄事件發(fā)生的過(guò)程、地點(diǎn)、具體時(shí)間、采取的措施等內(nèi)容。護(hù)士長(zhǎng)定期深入分析事件發(fā)生的原因、組織全科護(hù)士討論，制定改進(jìn)措施及觸決方案；(3)保護(hù)不良事件責(zé)任人，對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度不是懲罰個(gè)人，而是著眼于改進(jìn)系統(tǒng)，并引以為鑒，真正起到分享錯(cuò)誤的作用。提高不良事件的上報(bào)率。

1.2.4加強(qiáng)與各協(xié)作部門(mén)的交流及溝通

手術(shù)過(guò)程是復(fù)雜的“系統(tǒng)工程”，常涉及病理科、血庫(kù)、器械科、后勤、消毒供應(yīng)中心、外科等眾多人員、眾多科室的合作。因此，加強(qiáng)與各協(xié)作部門(mén)的溝通與交流，在提供更安全的患者照顧中發(fā)揮著重要的作用。例如：身份的確認(rèn)必須姓名與手腕帶的兩種方法核對(duì)；手術(shù)部位的確認(rèn)還增加了由手術(shù)醫(yī)生、麻醉醫(yī)生、巡回護(hù)士三方共同核查外的手術(shù)開(kāi)始前的Timout環(huán)節(jié)，安全性明顯增強(qiáng)；程序化的標(biāo)本處理管理制度，使標(biāo)本丟失的安全隱患得以消除；為了保證器械的完整與到位，還不斷與消毒供應(yīng)中心密切聯(lián)系，幫助我們加強(qiáng)安全防范。

1.2.5應(yīng)用前饋控制，達(dá)到護(hù)理安全管理目的，構(gòu)建安全文化氛圍

在管理工作之前對(duì)管理活動(dòng)所產(chǎn)生的后果進(jìn)行預(yù)測(cè)并采取預(yù)防措施稱(chēng)為前饋控制。護(hù)理安全管理是盡可能地在護(hù)士執(zhí)業(yè)過(guò)程中提高護(hù)理質(zhì)量，有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，控制、減少、消滅一切不安全因素，達(dá)到安全護(hù)理的目標(biāo)。應(yīng)用前饋控制實(shí)施護(hù)理安全管理，可以把各種不安全的因素消滅在本次護(hù)理過(guò)程中，控制在下一次護(hù)理過(guò)程之前，控制在實(shí)施護(hù)理措施之前，從而達(dá)到護(hù)理安全的目的。為有效實(shí)施前饋控制管理，科室成立護(hù)理安全管理小組，對(duì)工作中的不安全隱患做到糾正和及時(shí)發(fā)現(xiàn)，提出一些潛在的問(wèn)題，每周進(jìn)行安全質(zhì)量大檢查，使全科護(hù)士了解科室安全質(zhì)量狀況，制定相應(yīng)的預(yù)防措施，明白哪些方面已經(jīng)存在問(wèn)題需要及時(shí)進(jìn)行整改，哪些方面容易發(fā)生問(wèn)題要加強(qiáng)預(yù)防，達(dá)到事前預(yù)防的目的，使安全防范更有針對(duì)性，創(chuàng)造良好的安全文化氛圍。

1.3觀察指標(biāo)

對(duì)比2組的外科醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理滿(mǎn)意度、手術(shù)室護(hù)理缺陷發(fā)生率等指標(biāo)。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

使用SPSS11.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)處理與分析。計(jì)數(shù)資料組間比較采用χ2檢驗(yàn)。P<0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1安全文化構(gòu)建前后手術(shù)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度對(duì)比

安全文化構(gòu)建后的研究組中有120位外科醫(yī)生參與滿(mǎn)意度調(diào)查，有114位醫(yī)生表示滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度為95.00%，安全文化構(gòu)建前的對(duì)照組中同樣有120位外科醫(yī)生參與滿(mǎn)意度調(diào)查，有106位醫(yī)生表示滿(mǎn)意，滿(mǎn)意度為88.33%，研究組的護(hù)理工作滿(mǎn)意度明顯高于對(duì)照組(χ2=6.72，P<0.05)。

2.2安全文化構(gòu)建前后護(hù)理缺陷發(fā)生率對(duì)比

安全文化構(gòu)建后的研究組共有5600臺(tái)次手術(shù)，共有112臺(tái)次發(fā)生護(hù)理缺陷，發(fā)生率為2.00%，安全文化構(gòu)建前的對(duì)照組共有5250臺(tái)次手術(shù)，共有525臺(tái)次發(fā)生護(hù)理缺陷，發(fā)生率為10.00%，研究組的護(hù)理缺陷發(fā)生率明顯高于對(duì)照組(χ2=5.25，P<0.05)。

3討論

3.1安全文化的構(gòu)建，有助于提高手術(shù)醫(yī)生的滿(mǎn)意度營(yíng)造，良好的手術(shù)氛圍

協(xié)作科室間交流與合作參與手術(shù)的人數(shù)多且流動(dòng)性大，良好的協(xié)作能直接影響醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)隊(duì)士氣和情緒，能保障手術(shù)工作的順利進(jìn)行，最終影響手術(shù)患者。安全文化的構(gòu)建避免工作出現(xiàn)偏差或漏洞，特別是不同科室出現(xiàn)工作交叉時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)程，明確各個(gè)人員的工作職責(zé)，保證了手術(shù)室工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，共同為手術(shù)患者營(yíng)造一個(gè)安全的手術(shù)氛圍，因而提高了手術(shù)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的滿(mǎn)意度，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3.2安全文化構(gòu)建有助于降低護(hù)理缺陷發(fā)生率，提高護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力

第8篇

原發(fā)性肝癌是我國(guó)最常見(jiàn)的惡性腫瘤之一。在世界范圍內(nèi)，肝癌在常見(jiàn)的惡性腫瘤處于第5位。臨床上發(fā)現(xiàn)的肝癌多數(shù)為中晚期，并且多合并肝硬化，手術(shù)切除率低。介入法是目前對(duì)無(wú)法手術(shù)切除肝癌的最常用的治療方法，即肝動(dòng)脈灌注化療藥物同時(shí)合用栓塞劑治療的方法（TACE）。肝癌患者行此化療術(shù)后主要表現(xiàn)為胃腸道反應(yīng)、發(fā)熱、肝區(qū)疼痛、肝功能損害、排尿困難等癥狀。現(xiàn)根據(jù)病人的表現(xiàn)辨證施護(hù)如下：

1肝腎陰虛型

1.1癥狀表現(xiàn)為右脅下積塊，脅間隱痛，腹脹不適，納差消瘦，精疲乏力，頭暈肢軟，耳鳴目眩，五心煩熱，低熱，盜汗，惡心嘔吐，甚則嘔血，便血，皮下出血，小便短赤，舌紅少苔，脈細(xì)數(shù)。

1.2護(hù)理本證以滋陰柔肝、涼血軟堅(jiān)為護(hù)理原則

1.2.1生活護(hù)理病房宜涼爽，安靜，舒適。

1.2.2飲食護(hù)理以清淡為宜，可用生地汁梗米煮稀粥，以養(yǎng)陰生津，兼以清熱。可服枸杞百合粥：以枸札子30g，百合30g，粳米200g水煮成粥。加入冰糖適量，1碗/次，1～2次/d。

1.2.3心理護(hù)理本型患者易心煩，應(yīng)經(jīng)常與患者交談，了解其心理狀態(tài)，及時(shí)做好思想工作。

2肝郁脾虛型

2.1癥狀表現(xiàn)為右脅脹痛或右脅下腫塊，神疲乏力，形體消瘦，胸悶反酸，納呆噯氣，舌淡胖大，苔薄白，脈濡或弦。

2.2護(hù)理本證以疏肝理氣，益氣健脾為護(hù)理原則。

2.2.1生活護(hù)理力求病房安靜舒適，酌情參加散步、打太極拳等活動(dòng)。

2.2.2飲食護(hù)理進(jìn)食以高熱量易消化的清淡食物為宜，忌食土豆、芋頭等壅阻氣機(jī)的食品，對(duì)納呆嘔逆嚴(yán)重者配合使用陳皮、砂仁、竹茹等開(kāi)胃之品，煎水代茶飲，有助于增進(jìn)食欲，培其后天之本。

2.2.3心理護(hù)理根據(jù)中醫(yī)肝喜條達(dá)、惡抑郁的理論，勸導(dǎo)患者避免憂(yōu)思惱怒，從多方面進(jìn)行關(guān)心和寬慰，使肝氣條達(dá)。

3脾腎陽(yáng)虛型

3.1癥狀表現(xiàn)為神疲乏力，畏寒便溏，納差，口不渴，右脅積塊，脅間隱痛，腹脹如鼓，腹水足腫，目黃，身黃，黃色晦暗，舌淡有齒印，苔自膩，脈濡緩或沉遲。

3.2護(hù)理本證以健脾補(bǔ)腎、利水退黃為護(hù)理原則

3.2.1生活護(hù)理病房宜溫暖向陽(yáng)，多備衣被，防止受寒。

3.2.2飲食護(hù)理飲食要量少質(zhì)高，少食多餐，忌食生冷，可適量食用胡桃、羊肉、山藥等。可用山藥15g，芡實(shí)10g，粳米適量，煮粥服食。

3.2.3心理護(hù)理本型患者精神疲乏，應(yīng)調(diào)動(dòng)患者積極性，使其配合治療。

4氣滯血淤型

4.1癥狀表現(xiàn)為脅下積塊刺痛或脹痛，推之不移，拒按，或脅痛引痛，入夜更甚，倦怠乏力，脘腹脹滿(mǎn)，噯氣嘔逆，納呆食少，大便不調(diào)，舌質(zhì)紫暗或有淤斑，苔薄白或薄黃，脈弦，細(xì)或沉澀。

4.2護(hù)理本證以舒肝理氣，活血消積為護(hù)理原則。

4.2.1生活護(hù)理疼痛甚者臥床休息。

4.2.2飲食護(hù)理飲食宜清淡，忌辣、堅(jiān)硬、肥苷之品。宜食桃仁粥，即桃仁10g，去皮尖，水煎，取汁與粳米同煮，粥成后加入冰糖適量。

4.2.3心理護(hù)理患者因病程長(zhǎng)，疼痛較重而悲觀失望，鼓勵(lì)患者樹(shù)立戰(zhàn)勝疾病的信心，堅(jiān)持治療。

5濕熱淤毒型

5.1癥狀表現(xiàn)為右脅下積塊，脅間刺痛，心煩易怒，身目俱黃如橘皮，發(fā)熱，口干口苦，食少厭油，惡心嘔吐，腹部脹滿(mǎn)，便結(jié)溲赤，舌質(zhì)紅，苔黃膩，脈弦，滑或弦數(shù)。

5.2護(hù)理本證以清熱解毒、利濕退黃為護(hù)理原則。

5.2.1生活護(hù)理囑患者臥床休息，保持病房清爽、干燥、通風(fēng)，及時(shí)更換衣服，疼痛時(shí)禁用熱敷。

5.2.2飲食護(hù)理予清淡、易消化、富有營(yíng)養(yǎng)的軟食，禁辛辣。可用苡米適量研粉水調(diào)熟食，口渴可予梨汁、藕汁等。對(duì)大便閉結(jié)者，可用生大黃10g泡水代茶飲，以利排除濁濕、熱毒，保持大便通暢。

第9篇

一、群眾文化現(xiàn)狀概述

群眾文化在廣義上來(lái)講是人們?cè)诼殬I(yè)之外的業(yè)余時(shí)間通過(guò)自發(fā)的組織參與，進(jìn)行的一種自我開(kāi)發(fā)、自我學(xué)習(xí)、自我?jiàn)蕵?lè)的這樣一種民間休閑性質(zhì)的社會(huì)文化，群眾文化的主體是人民群眾的活動(dòng)，其涵蓋的內(nèi)容也非常廣泛，通過(guò)這樣一種自?shī)首越痰姆绞絹?lái)滿(mǎn)足群眾業(yè)余生活中的精神生活需要。因此，在社會(huì)文化發(fā)展的歷程中群眾文化是不可或缺的一部分。但從群眾文化發(fā)展的層面上，我國(guó)的群眾文化還存在需要完善的幾個(gè)方面：（1）基層群眾文化缺乏專(zhuān)業(yè)的建設(shè)隊(duì)伍造成群眾文化建設(shè)發(fā)展滯后，主要原因在于基礎(chǔ)文化建設(shè)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍在數(shù)量和質(zhì)量上沒(méi)有得到保證，從我國(guó)人口基數(shù)大、受教育人數(shù)也十分有限這種現(xiàn)狀下需要更多的受教育人數(shù)投入到文化教育行列中，但普遍對(duì)群眾文化的建立和發(fā)展的認(rèn)識(shí)程度不高，使得在專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍的個(gè)人素質(zhì)需要提高的前提下無(wú)法完成帶動(dòng)和提高群眾文化素質(zhì)的目標(biāo)；（2）我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平從各個(gè)地區(qū)發(fā)展產(chǎn)生的不均衡發(fā)展?fàn)顩r對(duì)群眾文化建設(shè)產(chǎn)生了差異性影響。

二、社會(huì)信任與群眾文化互動(dòng)的關(guān)系

社會(huì)信任是一種人群之間通過(guò)共同的價(jià)值觀基礎(chǔ)而建立的一種信任，包含著人際間的信任和制度信任兩個(gè)層面的內(nèi)容，從人際的角度講，信任就是溝通及心理上的認(rèn)可及對(duì)所得到的結(jié)果的肯定，而涉及到制度信任就建立在社會(huì)制度、規(guī)則、秩序等方面，使得信任的參與者建立起規(guī)定中的一種框架中的活動(dòng)。因此，有中國(guó)特色的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)所倡導(dǎo)而來(lái)的中國(guó)式的社會(huì)信任是一種以道德內(nèi)在制度為基礎(chǔ)，以人的善性本質(zhì)及人行為上的自主性具有高度自覺(jué)、充滿(mǎn)人性的社會(huì)信任。

從社會(huì)信任的角度，群眾文化互動(dòng)交流這種民間的文化交流方式是非常有益的，群眾文化不但豐富了國(guó)民的業(yè)余生活，也有效的提高了我國(guó)人民的文化道德素質(zhì)，從這個(gè)層面講可以促進(jìn)我國(guó)社會(huì)信任的加深和提高。而從另一個(gè)方面來(lái)講，從國(guó)內(nèi)目前的群眾文化發(fā)展較緩的狀態(tài)來(lái)看，在于政府和相關(guān)部門(mén)對(duì)群眾文化在社會(huì)信任層面上的缺失，而在群眾文化的培養(yǎng)上，對(duì)應(yīng)具備教育實(shí)力的人數(shù)沒(méi)有進(jìn)行到參與的范疇中也是社會(huì)信任層面的一種有待提高的狀態(tài)。綜合看來(lái)，在我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的今天，一方面需要我們加強(qiáng)增進(jìn)社會(huì)信任，另一方面也需要提高群眾文化的品質(zhì)和意識(shí)，兩者又具備互相促進(jìn)的性質(zhì)，因此需要相關(guān)部門(mén)和單位能夠提高自身覺(jué)悟的同時(shí)加強(qiáng)對(duì)兩方面的建設(shè)，從工作重心的角度建議在群眾文化開(kāi)展方面給予大力的支持，從而對(duì)社會(huì)信任的建立起到培養(yǎng)的效果。

三、關(guān)于社會(huì)信任與群眾文化互動(dòng)建設(shè)工作的建議

（一）加大政府和企業(yè)對(duì)群眾文化建設(shè)的投資

政府和企業(yè)需要認(rèn)識(shí)到群眾文化的重要性并給予大力的支持，因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)和政府有義務(wù)和責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的員工及相應(yīng)群眾參與到群眾文化互動(dòng)中來(lái)，一方面增強(qiáng)體質(zhì)和精神文明素質(zhì)，另一方面塑造了社會(huì)成員相互溝通、共同進(jìn)步的氛圍，而這也就要求政府能夠加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和群眾文化專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)的投資力度，企業(yè)則充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為群眾文化提供相應(yīng)的融資渠道，在政府和企業(yè)對(duì)群眾文化的完善和努力的過(guò)程中也增進(jìn)了社會(huì)信任的效果。從而為群眾文化的推進(jìn)帶來(lái)了積極作用

（二）加強(qiáng)群眾文化專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)作為群眾文化發(fā)展的重要組成部分