時間：2023-05-16 15:54:08
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【關鍵詞】國際貿易；電子商務；對策分析
一、引言
隨著經濟的發展與社會的進步，電子商務也日益發展起來。電子商務亦為我國國際貿易帶來許多新的優勢。相對于國內貿易而言，國際貿易在一定程度上可以節省許多不必要的費用。比如說國際貿易的單證數量較多，處理費用也比較昂貴。但是如果通過電子商務進行國際貿易則可以為國際貿易節省一些不必要的費用。近年來，隨著網絡技術的迅速發展，電子商務作為一種信息傳遞的媒介，都在極大地程度上發展了起來。在電子商務領域，電子商務作為一種新型的貿易方式，得到了許多人的接受，并且引起了人們的廣泛關注。近年來，電子商務不論作為一種傳播媒介，還是一種技術，都已經廣泛滲透到社會的各個領域，它已與我國經濟密不可分。它已經被各個國家和有發展優勢的地方接受和推廣，它引起了各國經濟的重大變革。電子商務概念出現在20世紀的90年代，電子商務技術對我國經濟影響深遠，是我國國際貿易必不可少的一部分。
二、電子商務的定義
電子商務是一種商務性的活動，是通過電信網絡進行生產、銷售的一種活動。電子商務不僅能在因特網上進行交易，也可以利用電子信息技術進行交易。它有降低成本、創造商業機、增加交易效率的作用。它是以因特網為根基而形成的一種商務活動，它給人類生活帶來了巨大的影響，它改變了原有的商務模式，打破了原來傳統的“面對面”交易的模式，使得商務交易更加簡單、方便。從而極大地帶動了社會經濟，增加了交易的成功率。
三、電子商務對我國國際貿易的影響
對于電子商務對我國國際貿易造成的影響，首先，顯著地降低了我國國際貿易的成本。通過電子商務進行國際貿易可以節省一些文件處理費用，由于電子商務是在網絡技術的基礎上進行的，這就在一定的程度上減少了一些中間環節，減少了中間環節亦可以節省一筆文件費用。由于大量的中間商的參與，在一些商務活動中，國外進口商的買價往往是國內一些交貨價的幾倍。在不少的國際貿易商務平臺直接把國內外生產企業與出口企業的信息公布在網上，再讓他們直接交易，這樣既節省了成本，又增加了交易量，可謂是一舉兩得。其次，利用電子商務進行國際貿易，可以提高國際貿易交易效率。利用電子商務開展國際貿易，賣家和買家可以采用標準的合同和保險憑證，這樣既能使相關單證在網上瞬間地傳遞，這樣既節省了傳送的時間，又保證了交易的效率。傳統的交易中，每筆交易的簽約、結算、報關、支付等都需要人工來進行，這樣使得工作效率低，并且用時較長。而通過網上辦理相關業務，可以提高辦理業務的靈活性，為賣家與買家帶來方便。再次，由于各國的時間差異不同，對國家商務的交易也造成了一些干擾。但如果通過電子商務，可以避免這種因素的干擾。電子商務可以做到全天全氣候的服務，不論什么樣的客戶也不論什么樣的氣候環境，不管什么時間都能交易。如果賣家拒絕，則可以通過郵件詢問拒絕原由。這樣也大大地提高了交易成功率。最后，由于因特網是一個全球性的網絡，可以消除不同的束縛，可以消除種族間的歧視，可以減少納稅，亦可以推進經濟間的發展。電子商貿是以互聯網為基礎，以銀行支付為輔助，以客戶數據為依據的商業模式。電子商務不僅能提高交易量，更能促進國際貿易方式的改變。傳統的國內外貿易都是通過固定的交易場所來進行的，如訂貨會、產品會。是通過面對面的交談來實現的，這樣就限制了種族、等。并且交易中還需要一些單據才能進行。而通過電子商務，可以改變國際間的貿易方式。通過電子商務，只需一封封郵件技能運作。有些交易也可不完全依靠電子商務來進行，也稱為不完全電子商務貿易。由于電子商務的發展與國際貿易變革有關，電子商務也因此實現了交易方式的改革。電子商務亦能促進國際貿易營銷模式的改變。傳統的營銷模式是生產產品之后再去找人購買，而新的市場營銷方式是電子營銷。一種是完全性電子營銷，一種是不完全電子營銷。不完全電子營銷是以互聯網為核心，而完全性電子營銷是以電子營銷手段為核心。電子貿易能促進國際貿易方式的改變。電子貿易是靠互聯網運行的，這樣也為國際交易提供了一個完善的交易環境，通過國際貿易可以拉近國際資源與生產的距離，實現國際資源與生產的完美結合，這樣也使得市場經濟在全球發揮了重要的作用。這種交易方式突破了傳統的交易方式的那種單向性的格局，實現了多體化的運作，減少了勞動成本，提高了交易成功率。這種以電子貿易為主體的商業模式，為廣大買家提供了多方位、多角度的服務與信息。這種交易方式從實踐上出發，為商貿管理提供了多方面的優點，節省了人力與財力。依靠電子商務的國際貿易亦提高了企業中員工的電子商務能力。企業是推動電子商務發展的關鍵。企業的健康發展離不開電子商務，企業人員需要具備良好的能力才能開展電子商務，發展電子商務，能提高企業人員的決策、管理能力。培養專業性的員工必須不斷充實和提高商務的能力。電子商務能積極參與國際間合作與溝通，電子商務能夠打破時間的限制，實現全球經濟一體化的目標。然而，關稅與稅收也造成了電子商務的一系列新的難題，而我們只有不斷吸收國外相對于成熟的電子商務技術，才能解決這一些難題。
四、我國電子商務環境下國際貿易發展中存在的問題
在電子商務環境下，我國國際貿易在發展中存在著許多問題。如消費觀念不同所引起的問題、法律法規的問題。在電子商務下的國際貿易，買家購買商品時必須現在所要購買的賣家店鋪挑選商品，到確認收貨后才能看見所購買的商品質量，這使得許多買家在售后才看到商品的質量，這樣一來，就影響了消費者購買商品的信任度，也使得商品的銷量改變。這是其中一個影響的問題。其二，在商品購買中無法掌握商品的真正信息，不能馬上鑒別出在網絡上電子商務系統給出的貨品的資料的真偽，不能夠在法律上采用相關證據進行。其三，在購買商品時，會提供一個電子郵件來進行交易，但這個郵件是通過網絡進行的，不是正規的書面形式，這就導致交易缺乏安全性。其四，由于網上簽訂合同的時間和地點是國際貿易仲裁的證據，而電子文件可能會存在生效時間上差異的問題，導致全球法律無法實行統一。其五便是物流問題，電子商務國際貿易講究的事物流快、資金比較流通的特點。支付可以在網絡上瞬間完成，但物流資料不能通過網絡瞬間完成。為了使我國國際貿易健康發展，必須解決這些問題。
五、我國針對電子商務國際貿易對策
為了促進我國電子商務在國際貿易交易中發展迅速，針對以上問題，提出相關幾條對策。針對安全性問題提出如下對策：在安全技術上，我們應該采取有保障性的電子交易技術來保障電子商務的安全性，給顧客提供真實有效的資料；應用數字化的證明來證實網上支付的真實性，使顧客更加放心；應用支付密碼等基礎設置來完成網上交易，應用數字時間來確認交易時間。除此之外，還可以通過認證來保證交易的安全。針對國際貿易人員提出以下對策：我們在招募電子商務國際貿易業務人員時，要求其對國際貿易和電子商務有較熟悉的了解，對網上交易風險有較高的認知，操作也必須規范，專業素質必須合格；不僅如此，工作人員還必須保證業務的嫻熟，這樣，才能降低網上交易的風險性，提高網上交易的安全性。第三，必須建立人性化、系統化的國際貿易交易平臺。總而言之，該系統必須要以客戶為中心，降低網上交易風險，提供真實有效的信息，達到“了解和滿足客戶心中所想”的目標，這樣能有效地減少對業務人員的依賴性，通過系統化的功能，為國內外顧客提供全面的、多渠道的信息。為國內外貿易的市場營銷提供全面的、自動化的管理與服務。由于客戶的復雜性，涉及到不同的民族、種族、語言、文化和習慣等，所以國際貿易企業需要了解不同國家的風土人情和地域特色，盡量的滿足各類的人的需求。針對法律法規上的問題提出以下對策：第一，對于國際貿易交易方面的法律法規以及稅收方面需要不斷地完善和加大完善其的資金投入；對于我國《電子商務法》，需要健全和完善，建立健全的稅收征管體系；積極與當前各經濟大國接軌，使我國產品在各國中處于領先地位，靠因特網運行的電子商務作為國際交易的一種手段，就使得發展因特網的一些國家比較有話語權，這使得我國比較被動，如果要發展國際貿易，必修制定國際標準，以此來積極與國際市場接軌。針對支付上的問題提出以下對策：加入國際網上支付行列，電子支付是電子商務最主要的一種交易手段，必須引起人們的廣泛重視。中國應該根據網上支付來實現國內外網上支付的統一，必須融入全球網上支付體系，這樣才能提高資金流通的效率，實現國內外銀行間的合作，必須投入資金為我國企業提高支付保障，不斷完善系統中的缺點，完善電子商務平臺，這樣才能促進電子商務的健康發展。最后，要積極才參與國際合作與交流，不斷吸收國內外國際貿易的經驗，逐步壯大我國電子商務技術。國際間的商務對話影響著商務貿易下的規定，這些對話因國家而不同，不同的國家、不同的地區利益問題也不同，必須加強國與國之間的交流，才能促進國際貿易的合作。只有如此，才能大力發展國際貿易，才能促進國際貿易的健康發展。
六、結束語
總而言之，縱觀世界經濟的發展，電子商務國際貿易是國際貿易中的發展趨勢較好的一種。它對我國國際貿易健康發展起到了一個必不可少的作用，而它對全球的國際貿易和全球經濟發展的影響也是較深遠的，我國高度重視電子商務技術，已經在大力擴展商務貿易能力，更將推廣電子商務信息技術作為促進商務貿易發展的一劑猛藥。只有大力發展電子商務技術才能保證我國商務貿易持續、穩定地發展。我國需不斷完善在電子商務貿易中的問題，制定一系列對策，然后去實踐，加強和完善網絡上各個系統的問題，滿足電子商務跨國支付的需要。加快銀行網上支付的兼容性與協調性，這樣，才能促進電子商務在國際貿易中的健康發展。
參考文獻：
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[關鍵詞] 財經院校；電子商務；解決方案課程；教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 財經院校電子商務解決方案課程教學現狀分析
電子商務戰略與解決方案在電子商務專業教學中受到高度重視，越來越多的學校將其列為電子商務專業高年級本科生或研究生學習的核心必修課程之一。電子商務戰略是企業為實現其可持續發展而制定的電子商務長遠規劃，電子商務解決方案正是這一戰略規劃得以應用和實施的步驟和方法。在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，電子商務戰略與解決方案讓學生從宏觀上更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法，是對電子商務專業全部知識的綜合運用和提升，并將極大地提高學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。電子商務解決方案在電子商務專業培養方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財經大學（以下簡稱我校）電子商務解決方案課程的教學中仍舊存在著影響教學質量的關鍵問題，主要表現在：一是，注重技術的先進性而忽略教育的先進性。我校教師的精力太多地放在技術上，忽略了教學應用上的思考。而現代教育理論，強調技術和教育相結合應該遵循教育的先進性，而不僅僅是技術的先進性。二是，注重知識的先進性而忽略能力的培養。在教學的過程中，教師很少將行業中的真實情境導入教學并引導學生從實際出發實踐所學理論，導致學生雖然學習了大量的電子商務專業知識卻對電子商務行業很陌生。三是，注重專業知識而忽略專業特性。教師在運用具體的教學技術過程中沒能和電子商務專業特性相結合，沒有充分注意到學習者的特殊性和其專業性。
二 電子商務解決方案課程的教學探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項目學習的理念和對實踐教學的重視[4-5]，與電子商務解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進電子商務解決方案課程教學方法研究，是提升專業教學質量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學方法在電子商務解決方案課程教學中的實踐過程。
1 課程教學目標
通過本課程的教學，要使學生能夠深刻理解電子商務各個環節的需求，熟練掌握電子商務解決方案的技術基礎知識，對電子商務應用的基本商業模式的解決方案的設計與實現過程有深刻的理解，對主流的電子商務解決方案和行業實際應用案例有所認識和體會。完成本課程后，學生應能夠熟練進行電子商務解決方案的分析、規劃和設計， 掌握分析、評價和選擇電子商務解決方案的技能，能根據企業的實際提出有針對性的電子商務解決方案。
2 教學內容設計
在深入研究了現有《電子商務解決方案》教材的基礎上，查閱大量的資料，依據與時俱進的原則和學生學習認知的規律進行教學內容的選取。在目標上，以培養學生應用技能為目的，幫助學生靈活掌握和運用知識；在結構上，將電子商務解決方案分析、選擇直至實施的執行步驟作為主要結構框架，用技術、支付、安全和企業電子商務解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識宏觀分析了制造行業、服裝行業、旅游行業以及物流行業電子商務解決方案，并將理論知識與企業實際運作情況相結合，幫助學生提高理論聯系實踐的能力，進一步掌握課程內容。
根據電子商務解決方案的制定、實施過程將課程教學內容整合、序化，如圖1所示。
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圖1 教學內容安排
企業構建電子商務解決方案一般要經歷以下幾個步驟：項目背景描述、項目商務需求分析、項目電子商務模式研究、電子商務模型建議方案、電子商務系統設計的原則與目標定位、目標系統總體結構構建、應用系統方案說明、網絡基礎設施構建、網上交易中的支付與認證、項目系統安全及管理、項目系統性能優化及評估、項目系統集成方案確定、項目系統開銷與投資預算、項目系統實施方案提出與收益分析。因此，將教學內容分解為電子商務項目分析階段、電子商務系統構建階段、電子商務系統管理評估階段和預算、收益分析階段四個工作任務，每個工作任務中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構建了教、學、做、能力拓展四位一體的實踐和理論相結合的教學體系，綜合提升學生分析問題、解決問題的能力。
3 教學方法
作為電子商務解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學實踐中深深體會到，實驗作為課程實踐性環節之一，是教學過程中必不可少的重要內容，在電子商務解決方案課程實踐環節上，亟須通過設計一系列規范的、可操作性強的實驗，使學生在課程學習的基礎上，通過全面綜合的實踐訓練，加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強電子商務解決方案的感性認識，掌握電子商務解決方案分析、設計和實現的基本方法，培養學生理論與實踐相結合的能力，從而能夠綜合運用所學知識，滿足社會各界對電子商務人才的迫切需求[6]。
目前，我校電子商務解決方案的教學方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學活動中學生的主動性和積極性。因此，結合電子商務解決方案課程的特點，將CDIO教學理念引入課程教學，采用如下教學方法與教學手段。
（1）項目專題討論。電子商務解決方案是一門培養學生電子商務模式分析、系統規劃、設計、開發能力的理論與實踐相結合的課程。在理論學習環節我們通過項目專題討論的方式將主要知識點貫穿起來，通過圍繞一定的教學目標把實際中真實的情景加以典型化處理，選擇經典的電子商務解決方案進行項目分析與討論。促進學生對課程內容的理解和與實踐的結合，通過獨立研究和相互討論的方式，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時激發了學生的學習積極性。
（2）項目實踐。實踐證明，只有緊緊圍繞實踐環節開展教學活動，才能真正培養出能實干、肯干、會干并有良好發展潛力的高素質人才。為了突出實踐環節在本門課程中的重要作用，將課程中的知識點分解為對應的項目環節，讓學生以小組為單位進行項目的分析、設計與開發。在整個項目實踐過程當中，由學生主動學習完成項目，極大的調動了學生學習的主動性，充分發揮了創造性。同時在團隊合作中讓學生互相協助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實踐教學從傳統的以教師為中心轉變為以學生為中心，提高了人才培養的特色與效率。另外，實戰項目的情景演練也幫助學生培養了職業能力，為學生適應工作崗位打下了堅實的基礎。
在整個實踐活動中，以項目為中心，注重以項目作品的設計與開發來開展教學，讓學生在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學與做相結合的方式突出實踐，從而綜合運用和提升電子商務專業全部知識，激發學生的學習主動性，培養學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。
（3）多媒體項目匯報。在教學過程中，安排學生對小組完成的項目進行匯報，這種學生講授的教學方法，可以提高學生的資料收集整理能力，提高學生的綜合分析能力，并對學生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當引導，能夠很好實現學生的表現欲望，讓學生感受到極大的成就感。由于電子商務解決方案包含的信息量很大，因此在項目匯報時通常會引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務解決方案的分析、設計、實現過程，以生動形象和圖解的方式讓學生在項目匯報過程中盡可能多地展示電子商務解決方案的全貌，從而完成項目匯報所規定內容。同時，通過項目匯報這一環節可以鍛煉學生的語言表達能力，加深其對某一方面知識的認識和了解，提高學生的學習興趣，激發學生的學習熱情。
4 課程考核
提出改變傳統單一的期末考查考試方法，將考核時間階段化，考試方式多元化。電子商務專業學生職業能力不僅要有好的培養模式，還要有科學的、完備的檢測體系。[7]實踐操作（實驗、學習報告成果制作等形式）+多媒體項目匯報+期末測試三部分成績納入期末總成績，充分激發學生自主學習以及循序漸進學習。
總之，由于采取了CDIO教學理念以及一系列的教學改革措施，提高了學生的學習積極性，學生由被動學習變為主動學習，改變傳統理論學習的機械記憶法，學生在實踐中尋找理論知識的應用，通過理論學習加深理解理論知識的應用價值和應用局限，同時又很好的鍛煉了學生的團隊溝通和協作能力，對電子商務專業學生實踐能力的培養具有很好的借鑒意義。
參考文獻
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1.1尋找電子商務服務外包項目
以“服務外包”為載體的校內電子商務生產性實訓基地必須要有相應的合作項目才能保證其正常運轉。筆者認為校內生產性實訓基地所承接的“服務外包項目”應該符合操作容易且電子商務專業校內生產性實訓基地運作方案初探文／池瑜莉無損耗的特征，所以對于電子商務專業校內生產性實訓基地而言，最好能利用淘寶等免費的第三方電子商務交易平臺構建實訓模式。簡單來講，校內生產性實訓基地可利用淘寶等免費的第三方電子商務交易平臺為中小型企業提供網店托管服務，包括店鋪運營、店鋪裝修、店鋪客服、產品銷售等外包服務。這樣的合作模式一是使學生在工作中可以獲得最真實的工作經驗，加強對學生專業技能和職業素質的培養；二是使企業在合作中獲取真實的經濟利益。
1.2“服務外包”項目的流程運作
“服務外包”項目流程包括項目洽談、項目分析、人員培訓、任務實施、質量監控、績效考核等。學校可在電子商務專業學生中招募感興趣或具有一定技術能力的學生參加。教師根據所承接的“服務外包”項目將學生進行分組，最好是一個店鋪一組，指定一名學生任組長，負責該店鋪的所有事項。組長可根據每位組員的技術特長制定工作任務。教師及企業相關人員對選拔的學生進行技能培訓幫助他們盡快適應工作崗位。在整個過程中，教師和企業的相關人員應該給予學生必要的技術指導并時刻關注學生的工作進展。比如淘寶客服工作，教師和企業在人員培訓階段需要對學生進行簡單的培訓，包括淘寶客服規則、標準用語和中差評處理等；在學生完成項目的過程中，教師和企業人員可通過后臺賬號查詢學生的聊天記錄，以了解學生與客戶溝通及銷量的實時情況。
1.3“服務外包”項目的管理運作
制度建設是保證實訓基地正常、高效運轉的必要條件。所以，以“服務外包”為載體的校內生產實訓基地要通過制定相關的管理規章制度，嚴格操作規程，使實訓項目、教學設備、安全等各項管理科學化、規范化。在外包服務實施的過程中，前期有學校負責人承接“服務外包”項目，然后根據所承接的項目教師完成團隊的組建工作。教師按照外包項目的要求設立工作崗位并參照企業的管理制度，制定相關規章制度和工作守則，明確具體的工作崗位與職責以及獎罰措施，充分調動學生的參與熱情。待團隊運營成熟后，教師可逐步將工作轉交給學生來完成，由學生自行管理。而參與項目的教師和企業工作人員最終只擔任技術顧問的角色，幫助學生解決在完成項目過程中碰到的技術難題。當然，在整個項目的運作過程中，學校需要與企業一起對外包服務項目進行質量監控，提升外包服務項目的質量。依據這樣的管理運作模式，實際上就形成了以企業、教師、學生共同參與但又是以學生操作為主的管理和運行機制。
1.4建立完善的評價體系
以“服務外包”為載體建設的電子商務專業校內生產性實訓基地，其實訓內容來源于企業真實的外包服務，因此在評價考核時，應當以企業為主、學校為輔。企業根據學生完成“服務外包”項目的質量給予學生一定的物質獎勵，這不僅是對學生工作的肯定，重要的是能夠激發學生的積極性，提升工作效率。而教師可按照企業對員工的考核方法，參考學生實訓日記、總結、技能掌握的熟練程度、態度以及學生完成項目的情況等，對學生實訓情況做出綜合的書面評價。對參加實訓的學生，由企業和學校共同頒發工作經歷證書。通過建立完善的評價體系，加強實訓教學過程的監控，提高教學質量和學生的實訓效果。
2.小結
關鍵詞：電子商務；技能大賽；教學方法改革
全國職業技能大賽目前已成功舉辦了三屆，并且已形成了國家、省、市、學校多層次技能競賽的格局。中職學校開展技能大賽是培養學生職業技能、提高學生實踐能力、提升學生就業競爭力的有力措施。下面我以電子商務專業技能大賽為例，談一談技能大賽對教學方法改革的促進作用。
一、電子商務技能競賽項目分析
1.電子商務技術比賽內容
2011年全國職業院校技能大賽（中職組）電子商務技術比賽具體內容是：3個選手組成一組，3個小時內完成網絡營銷、在線交易和知識測試。以上三個內容既有理論測試內容，也包含了電子商務技術與網絡營銷等應用技能。從商品選擇開始到拍攝、圖片處理、撰寫商品描述、上傳商品、網絡推廣、模擬交易全過程，通過這樣一個項目考核了電子商務學生所需要的核心知識與技能，也鍛煉了他們的團隊合作能力。
2.參賽學生總體表現
由于電子商務技術比賽是第一次舉行，從發出比賽通知到正式比賽只有兩個月時間做準備，大家都是摸著石頭過河。比賽也真實地反應了我們教學中存在的問題：選手的專業基礎知識與技能不夠扎實、不夠全面；大部分學校的選手大多來自于計算機專業與營銷專業，真正電子商務專業科班出身的選手寥寥無幾；參賽選手心理素質較差，臨場應變能力差。
二、電子商務專業教學中面臨的問題
1.學生文化基礎薄弱，學習能力差
現在中職學校學生的基礎差，學習能力不高，沒有良好的學習習慣，如果還是采用傳統填鴨式教學要讓學生學有所成是不現實的，因此，改革教學內容和方法顯得十分緊迫和必要。
2.理論與實訓教學脫節
中等職業學校的教學內容以理論教學為主，實訓也是脫離企業和市場的單個任務實操，從觀念認識到具體操作都是“只見樹木，不見森林”，造成了學生缺乏與企業相適應的技術以及解決實際問題的能力。
3.教學方法滯后
近幾年，盡管中職學校在教學方式方法上進行了改革和探索，但總體上說創新不夠，表現為：（1）課堂教師占主導，大部分時間都是教師講課學生被動聽，沒有有效調動學生參與教學，學生學習積極性受到壓制；（2）教學方法傳統，“一支筆、一本書、一言堂”的現象仍然很普遍，真正開展教學與實訓一體化的不多；（3）實踐性教學與真正在企業和生產一線要求有較大的差距，學生不能學以致用。
三、技能大賽對教學方法改革的啟示
1.課堂教學方法改革
（1）轉變教學理念
傳統的課堂教學只是把人當做“工具”和“人力”來生產，注重的是對學生進行“何以為生”本領的訓練，而忽視了對學生進行“為何而生”的啟蒙與熏陶。大部分中職學生并非擅長邏輯思維學習，更喜歡形象思維訓練。因此，中職課堂學習的出發點是應該行動，盡可能的具體、實際，至少是能在思維中領會的行動。教學內容必須以學生的經驗為出發點，通過激勵他們自己設計、執行、修改以及分析利用而后行動，通過行動來所獲得專業知識與技能。
（2）改革教學內容
根據學生的文化基礎現狀和中職電子商務專業的培養目標，對現行的基礎課和專業課教材進行全面修訂和編制，重新建立新的模塊，以基于工作過程，將相關知識點分解到實際工作任務中，通過對工作任務的分析和實現，體現基于工作任務過程的教學實踐，更好地利用企業資源，探索有效的能力培養模式和途徑。
（3）改變教師角色
教師必須轉化角色，通過創設與當前學習主題相關的、與企業實際運作一致的學習情境和任務，引導學生帶著與自己切身相關的任務進入學習。在教師的指導下，讓學生以獨立操作或小組合作的形式，自己收集信息，自行制訂行動計劃和實施方案，直至最終完成項目的實施及評價。教師不再占據傳統教學模式中的主導地位，而是真正成為學生學習過程中的引導者、指導者和監督者。
（4）重塑課堂組織
電子商務技能競賽促進項目教學法的應用研究，將真實的商務項目這一重要因素引入課堂教學中，要保證學生在校學習與實際工作的一致性，有針對性地采取工學交替、任務驅動、項目導向、課堂與實訓地點一體化等行動導向的教學模式，將教學內容分解成有機聯系的技能訓練項目，讓學生在使用相關基礎知識與技能，在完成項目任務過程中訓練相關的應用能力。
2.考核方法改革
電子商務技能競賽對學生評價標準中既有對基本理論的考核（占20%），又有對學生實際操作技能的考核（占80%）；既注重過程的考核，又注重結果的考核；既有單獨任務考核（分角色完成各自任務），又有團隊配合考核（三人一組相互配合完成交易）。這就要求我們堅持以職業崗位能力為重點的全面考核，知識與能力考核并重，以能力考核為主；能力考核注重平時考核，實行過程控制，采用等級評分制。
3.教師能力要求
技能競賽的舉辦，正是中等職業學校加強專業課教師實踐操作技能的強大推動力。教師要轉變教學觀念，深入企業現場，通過詳細的職業分析，按照工作過程中活動與知識的關系來設計學習領域課程方案。教師除了專業知識與技能學習之外，還要加強教學方法的學習，要實現由傳統的歸納、演繹、分析、綜合等向項目、案例、仿真、角色扮演教學法等的轉換。
綜上所述，電子商務技能競賽在中職電子商務專業教學改革和發展中發揮著強有力的導向作用。隨著中職教育由規模發展階段向質量提高階段的轉變，中等職業教育技能競賽必將在今后的工作中發揮越來越重要的作用。
參考文獻：
［1］侯小毛，馬凌.從技能競賽看職業教育教學改革價值工程，2011.
趙璧（1992-），民族：漢族，籍貫：遼寧省沈陽人，單位：沈陽師范大學本科在讀，專業：信息化;
指導老師簡介：董麗薇（1981―），漢，河北，教師，研究生，研究方向：電子商務。
摘要：本文通過對有機無土栽培蔬菜概況和需求的一般介紹,并對網絡營銷的目的和特點進行分析,闡述了當前網絡營銷下推廣的優勢,提出了蔬菜網絡營銷、機遇和戰略意義,重點在當下的電子商務大潮下,給出了具體的網絡營銷策略，并以沈陽市小韓村農業專業合作社中的“蔬菜工廠”為背景，探究網絡營銷模式下“蔬菜工廠”的推廣。
關鍵詞：蔬菜工廠;網絡營銷;電子商務1.探究項目背景。面對21世紀知識經濟和經濟全球化的挑戰，網絡營銷在各領域得到了更多的應用與研究。如在農產品的營銷管理上通過有效的運用現代化信息技術手段，滿足消費者需求的同時也實現了農業的可持續發展。現如今人們的生活水平逐漸提高，對購買食品的方式、服務和食品質量等方面都有了更高的要求。相對于傳統的農貿市場和蔬菜超市，新型的網絡果蔬工廠則具有自己的特色。購物環境干凈舒適，商品衛生新鮮，購買方式方便快捷，客服服務熱情周到，最重要的是能夠樹立良好的品牌形象，它是適應人們如今高品質的生活需求而出現的。由此看來網絡營銷下的“蔬菜工廠”有很大的發展空間。
小韓村“蔬菜工廠”的蔬菜均采用無土栽培技術，是不含任何化肥農料的健康有機蔬菜，也是百姓可以放心食用的蔬菜。同時無土栽培行業又是我國“十二五”規劃中要求發展的重點產業，這里多項種植技術也已經受到了中國農科院的認證。于是本文決定以小韓村的“蔬菜工廠”為項目公司進行網絡營銷推廣方案的探究。
2.產品項目分析。小韓村“蔬菜工廠”生產設備先進，生產經驗豐富，無土栽培蔬菜營養高、口感好。一直采用傳統的營銷方式，種植的每個環節都有嚴格把關，保證產品質量及交貨時間，與客戶之間保持良好的關系，在所有顧客乃至整個行業形成了良好的口碑。
經過項目分析，“蔬菜工廠”進行網絡營銷推廣模式已經具備了極大的優勢。由此通過本文的探究來實現企業的網絡推廣方案，改變企業現有的經營理念，走上電子商務化，更加與時俱進，永葆企業的競爭力，更重要是，通過網絡讓更多的人可以輕松買到健康的蔬菜。
3.項目推廣方案
3.1建立企業宣傳網站。沈陽小韓村“蔬菜工廠”一直以來只進行傳統貿易銷售方式，缺乏網絡營銷，而建立宣傳網站則可以展示企業自身形象，產品信息，聯系網上客戶等。人們只需要在瀏覽器地址欄中輸入企業網址或者利用搜索引擎搜索沈陽小韓村蔬菜工廠的方式獲取網頁信息，也可以看到網站更新的產品圖片和視頻，由此來加大企業的宣傳力，從而使得更多的顧客前來訪問。如圖1所示。圖1小韓村蔬菜工廠的宣傳網站
3.2建立電子商務平臺。報告預計，2020年我國電子商務經濟體規模將達到47.8萬億元，約為2013年的5.8倍，其中電子商務應用規模和電子商務服務業規模將分別達到43.8萬億元和4萬億元。并且2020年我國電子商務經濟體概念將接近2012年的中國國內生產總值。由此看來應用電子商務已然是當下最好的經銷手段。本文也通過在各個電子商務平臺上的注冊來對“蔬菜工廠”進行網絡推廣。
1.注冊淘寶網商鋪。在淘寶網上建立商鋪，進行小韓村“蔬菜工廠”產品的網絡銷售。通過淘寶買賣能吸引更多的購買人群，客源增加了，企業就可以相應調整食品價格和推出更多的網購食品，例如可以推出節日蔬菜禮盒等策略，以此來贏得更多的客源。
2.建立團購業務。團購作為一種新興的電子商務模式，通過消費者自行組團、專業團購網站、商家組織團購等形式，提升用戶與商家的議價能力，并極大程度地獲得商品讓利，引起消費者及業內廠商、甚至是資本市場關注。因此本文也選擇此方式對小韓村“蔬菜工廠”的其他項目和產品一同做了相應的團購業務。
3.3利用傳媒進行企業推廣。本文的探究也將在新浪、騰訊等網站注冊企業相關的網絡平臺，通過運用網絡平臺的營銷增強與消費者的交流，來吸引更多人群的關注。
人們可以在微信的公共賬號中搜索“沈陽小韓村蔬菜工廠”即可以關注企業的網絡平臺。平臺上會時時更新蔬菜工廠的各種動態和圖片展示。如今企業微信平臺的關注數已有百人之多。同時也開通了微博業務，通過微博向網絡實時廣播，更新和轉載企業信息及一些網友感興趣的話題，并形成自己的粉絲。微博效應增大了企業影響力的同時也達到了營銷的目的。同樣像人人網、飛信等這樣當下十分火熱的通訊軟件，在本文項目實施中都有進行相應的實踐，并且效果顯著。
4.探究項目的前景分析。利潤=收入-成本=銷量*價格-成本，這是一個常規的企業利潤邏輯。對于網絡營銷下蔬菜推廣未來的發展前景，要想贏利經營，就不得不面臨這樣幾個問題：消費方式或習慣、價格、規模。
1.消費習慣或方式問題。進行網絡模式的蔬菜推廣，消費者具有網上消費的習慣十分重要。根據網上的調查結果，目前主要有三種消費者類型：一是上班族，由于日常工作節奏太快，沒有時間購買蔬菜；二是一些沒有時間照顧老人的子女，為其家人通過網絡訂購，訂購量有多有少；三是作為饋贈佳品，訂購一些地方特產或很難獲得的產品，就會通過網絡的方式搜索咨詢和訂購。總的來說，蔬菜的網絡推廣應該與本地區的收入水平、生活方式等因素結合起來，尋找一種最佳的運營模式。
2.價格要素。由于其定位的不同，網絡蔬菜推廣的價格也表現出巨大的差異性。對于普通蔬菜要面向普通社區居民，其價格應與菜場價格相當，貨源與菜場相似。另一種是高檔市場，主要是一些綠色的有機蔬菜，此類價格高，消費人群主要是一些對健康很重視的高收入者。據調查，部分消費者還是認為這部分產品的價格略微高了些。對此，網上蔬菜營銷必須有一個合理的價格策略，尤其是像小韓村“蔬菜工廠”這種種植、生產、銷售一體化的企業，可以根據其產業鏈相應調整價格。
3.規模問題。不管是收入還是成本，都與規模有著根本性的關系。它主要包括兩個方面：一是購買人群的數量，二是購買產品的數量。對于蔬菜的網絡營銷，如果網絡訂購的人數不多，或者人數規模有限，產品數量也跟不上的情況下，那么要實現贏利是很難的。
由此看來，要想盈利經營，使更多的消費者光顧，不光要打破以往的消費習慣，制定合理價格，還需要有更多維的方式進行電子商務宣傳，來提高知名度。
5、探究結果。本文的探究項目在實踐活動中已經得到了小韓村“蔬菜工廠”的大力支持，也在網絡營銷的試運營階段為企業量身制作了一套網絡推廣方案，使更多的顧客了解網絡營銷，同時也讓企業更多的了解顧客需求，提升企業的知名度，為企業帶來更加廣泛的顧客和訂單，拓寬企業銷售范圍和人群。與此同時，本文的探究也將為企業指明網絡營銷的發展方向，也會有越來越多的人能在網絡營銷下買到放心健康的有機蔬菜產品，讓食品安全問題永遠的遠離我們。實行網絡推廣后的小韓村“蔬菜工廠”一定會發展的更加美好！
探究項目參與者：王舒、劉浩然、邵國禎
參考文獻
1. 公司介紹：
1項目名稱：
2項目場地：網上銷售
3法律形式：個體工商戶
2. 管理者及其組織：
店鋪運營總監（策劃）1名，客服人員若干名，網絡美工1-2名，財務管理1名，庫房配送1-3名
3. 主要產品和業務范圍：
1主要產品：高檔休閑皮鞋（副服裝箱包）
2銷售對象：以青年上班族男女為主，追求時尚休閑的學生群體以及網購愛好者。
3產品特色：以獨特、簡約、使用、休閑的設計風格，融合歷史的積淀和時尚的潮流，形成
了自己的卓爾不群的獨特氣質，也造就了獨具特色的“”休閑文化，贏得了眾多消費者的喜歡，被認為是時尚運維與都市休閑的完美融合的典范，傳達出“ ”品牌的強大包容力和生命力。
4. 市場概貌：
近年來，隨著信息技術的進步和互聯網的普及，我國電子商務發展的大環境及其成果運用發生了巨大變化，在繁榮國內市場、擴大居民消費、降低物流成本、提高流通效率等方面發揮著日益重要的作用。從國家戰略角度上說，電子商務已經足以承載整個國民經濟的一個重要的參考指標，大力發展電子商務，成為了促進經濟發展方式轉變，提高國民經濟運行質量和效率的重要途徑。
5.營銷策略：
在講究便利、快捷的今天，個人用戶通過互聯網購買所需要的物品、支付金錢，企業用戶進行商務宣傳、業務拓展，成為越來越多的個人和企業用戶的選擇，品牌的追求也成為了一種時尚。這就要憑網站的良好信譽、口碑，這些信譽與口碑最終也就落實到該網站的品牌。因為品牌不僅是網站在商場上拚殺的利器，也是網站業績、形象和信譽的象征。
6. 銷售計劃：
② 度創新；
②以科學管理贏得競爭優勢；
③實施cs（客戶滿意）戰略，營造品牌優勢；
④創品牌，樹形象；
⑤不斷強化服務質量管理與成本控制，創優質、高效、安全、快捷服務。
6. 財務計劃：
1啟動資本：15萬人民幣
2后期投資：后期根據店鋪經營情況，適當加大推廣費用及各項促銷活動費用。
3資本來源：銀行貸款；合伙投資。
二、公司介紹
1. 本公司所創建的項目名稱為“ 鞋類旗艦店”。
2. 公司理念：
系列產品精選優質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象，配合強勁的品牌戰略推廣和營銷決策，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范。
3. 品牌文化
真實——只有真實，才有價值。實事求是，坦誠相待。
簡約——簡約是一種品味，是一種大氣。
時尚——做獨一無二的自己，不隨波逐流。
運動——生命在于運動，青春在運動中煥發。
快樂——積極向上，樂觀豁達。快樂工作，工作快樂。
4. 經營戰略：
憑借強大的產品特色、生產、營銷力量與產品終端優勢，積極推動品牌傳播的不斷深入，成就了在中國市場上的重要地位，并全力打造個性鞋品典范，在新一輪的品牌提升中再創佳績，向國際化品牌邁進。
5. 戰略目標：
第一年提升月銷售額達3萬人民幣并保持這一水平，年銷售額達30萬。第二年保持月銷售額5萬元人民幣，年銷售額達75萬元人民幣.之后每年在保持之前的業績小同步增長。最總實現自己的品牌文化，擁有固定消費人群，在業內具有一定知名度。
三、項目分析與市場預測
1. 背景分析：
電子商務作為現代服務業中的重要產業，有“朝陽產業、綠色產業”之稱，具有“三高”、“新”的特點。“三高”即高人力資本含量、高技術含量和高附加價值；“三新”是指新技術、新業態、新方式。人流、物流、資金流、信息流“四流合一”是對電子商務核心價值鏈的概括。電子商務產業具有市場全球化、交易連續化、成本低廉化、資源集約化等優勢。電子商務在我國工業、農業、商貿流通、交通運輸、金融、旅游和城鄉消費等各個領域的應用不斷得到拓展，應用水平不斷提高，正在形成與實體經濟深入融合的發展態勢。隨著互聯網的快速發展和人群中的普及化，以及中小企業應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發展的重視，網絡已經開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網上購物。“xx”末，電子商務平臺服務、信用服務、電子支付、現代物流和電子認證等支撐體系加快完善。圍繞電子商務信息、交易和技術等的服務企業不斷涌現，“xx”末，已達到2.5萬家。電子商務信息和交易平臺正在向專業化和集成化的方向發展。社會信用環境不斷改善，為電子商務的誠信交易創造了有利的條件。
2. 項目需求分析：
目前商業服務業態主要有兩種，一種是傳統商業服務業態，就是實體店鋪業態模式，如家樂福、零售店等；另一種是最近15年發展起來的互聯網商業服務業態，就是網店業態模式。這兩種業態模式各有優劣。實體店鋪的優勢在于便利和服務有保障，劣勢在于成本太高，費時費力；網店模式的優勢在于方便、成本低，劣勢在于服務周期長、服務保障低。電子商務的發展仍然存在著一些比較突出的問題。比如電子商務對促進傳統生產經營模式創新發展的作用尚未充分發揮，對經濟轉型和價值創造的貢獻潛力尚未充分顯現。
3. 運行依據：
截止到201x年6月，全國電子商務交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。其中，B2B交易額達3.4萬億，同比增長15.25%。網絡零售市場交易規模達7542億元，同比增長47.3%。截止到201x年6月，我國B2B電子商務市場交易額達3.4萬億元，同比增長15.25%，增速同比上升。我國B2B電子商務服務企業達11400家，同比增長4%，增速同比趨緩。201x年上半年中國B2B子商務服務商的營收規模為93.8億元，同比增長25.9%，受企業電子商務規模的拓展，B2B服務商因此受益。國內使用第三方電子商務平臺的中小企業用戶規模（包括同一企業在不同 平臺上注冊但不包括在同一平臺上重復注冊）已經突破1800萬。
截至201x年底，中國移動電子商務市場交易規模達到965億元，同比增135%，依然保持快速增長的趨勢。我國移動電子商務發展如此之快的原因有四：一是手機用戶數量和用手機上網用戶數量攀升；二是廉價智能手機及平板電腦的大量普及；三是上網速度、無線寬帶、資費下調；四是傳統電商沉淀，為移動電子商務的發展奠定了基礎。移動電子商務憑借其對傳統電子商務的有效補充，開拓出了一片廣闊的新藍海。移動電子商務市場需要更多創新性產品加入，進而不斷完善移動電子商務市場，為移動電子商務的增長提供源源不斷的發展動力。
4. 創業機會：
電子商務作為一種新的營銷手段，從發展趨勢來看，它的外延在不斷擴散，以金融產品、旅游產品、精品消費為代表的物流電子商務將成為整個市場的重要補充力量。201x年，商務部、工信部等部門已經將電子商務的發展規劃納入“xx”規劃的范疇之內，未來電子商務企業的發展將得到更多政策資源的支持。目前，我國正著手推動電子商務示范工程，國家信息化推進辦公室先后批準了17個電子商務試點，覆蓋了多個行業、地區、企業。在發展經濟的過程當中，各個行業，尤其是一些中小企業和一些個體戶，應該牢牢把握這個契機，實現產品利益的最大化。中國電子商務經過十幾年的發展，在平臺與服務上獲得的成績有目共睹，但是從作為本地化電商平臺，卻在行業的發展中蓄勢待發，201x年，我國電子商務行業投資額將達到48.1億美元。
四、產品（服務）介紹
1. 服務介紹：
系列產品精選優質牛皮，憑借精細的剪裁和考究的制作工藝，以極富時代感的色彩和抽象的線條賦予了品牌深邃的內涵和張揚的個性。獨特創新的設計思維、優質的產品品質、完整的產品結構和鮮明的品牌形象。
2. 主要產品介紹：高檔休閑皮鞋
3. 特色服務：線上促銷價格遠遠低于線下店鋪價格（期間省去商、運輸費用的等，廠家直銷），店
鋪產品更新速度快于線下店鋪可以第一時間獲取款式的最新信息。
五、人員及組織構架
1. 組織構架：
2． 各崗位人員所具備能力和職責：
（一）運營總監
1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作；
2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作；
3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名；
4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案；
5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案；
6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標；
7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。
8、負責協助運營總監完成工作；
9、負責其主要論壇的優化工作；
10、負責對每天銷售的貨品的數據分析；
11、負責網店的幫派溝通協調工作。
(二)客服人員
1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問；
2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；
3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易；
4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。
(三)配送人員
1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作；
2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作；
3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務；
4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。
(四)網店美工
1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。
2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設計)。
3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。
4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版；
(五)財務人員
1、負責網店銷售與資金到賬的管理；
2、負責網店與快遞公司業務費用的管理；
3、負責網店日常運營財務方面的處理；
(六)策劃
1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動；
2、負責產品的文案描述。
3、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺
推廣等）等營銷工作；
4、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議；
5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。
六、營銷策略
1. 相比我們的優勢有：
【關鍵詞】電子商務教學 教學模式 以賽促學實施
以賽促學教學模式在電子商務專業教學中，可以讓學生學習性主動性增強，并激發同學們創新、競爭意識，在比賽中學習、實踐，提高電子商務專業教學效果。以賽促學教學模式是指通過參加各項與電子商務專業相關的大賽，提高學生的電子商務專業能力，重點改革教學過程中的實踐性、開放性和專業性，實現一邊教學，一邊學習，一邊練習，一面比賽，在比賽當中學與教的結合。
以賽促學教學模式在電子商務應用中，需要明確的目標定位，以及有效的實施方式，通過實施保障等內容使以賽促學教學模式能夠真正發揮作用。
一、以賽促學教學模式目標定位
通過以賽促學教學模式，培養學生的競爭能力、創造力和動手能力，形成良好的學風。通過比賽提高學生的社會實踐，加深學生對電子商務活動的理解，使技能實踐變成學生的主動行為，提高學生技能水平，加深對電子商務專業的興趣；更深層次對電子商務的認識，同時啟發學生電子商務的創新思維和熱情。
二、以賽促學教學模式的實施方式
（一）校內大規模的技能賽項選拔
選擇或設立競賽項目。電子商務專業的競賽設計范圍廣泛，包含電子商務運營和管理的各個環節，如網頁設計競賽、網店裝修、網絡營銷競賽、創業計劃大賽、企業沙盤大賽、PS大賽等，著重企業電子商務運營與管理的流程、新方法、新知識的應用。通過競賽找到有創意的項目以及選拔相應的學生。同時，以賽促學教學模式的運用不僅是傳統專業教學環節的運用，更多的從啟發式教學出發，從傳統的講解授課轉向動手訓練，從課堂到實踐運用。在電子商務專業教學教程中將一些重要的賽事活動納入到教學計劃中去，用綜合設計、專題設計之類的項目作為教學內容，用比賽的要求來訓練學生。
（二）實施
以賽促學教學模式中實施和實施是關鍵。根據電子商務比賽的要求，一般分為兩部分的實施內容。一是創業計劃書的撰寫。我們可以以往比賽獲獎作品作為參考。根據自身創意進行個性化和特色化的改進，使參賽計劃書全面、可行性。參賽計劃書也是整個比賽活動中對整個項目的指南和指引。第二部分就是項目的實現。當項目的基本的意義和使命確定好了之后，就要對項目進行實施開發。開發分為三個步驟。項目分析、項目開發和項目測試。學生在撰寫和開發過程當中，邊學邊做。如撰寫市場營銷，無論之前有沒有學過相關的課程，我們都要求學生進行學習，學習不是全文學習，根據自己撰寫過程中的需要，有針對性的學習。達到邊學邊用，學以致用的目的。
（三）目標考核
目標考核法，即按一定的指標或評價標準來衡量員工完成既定目標和執行工作標準的情況，根據衡量結果給予相應的獎勵我們對項目組同學進行目標管理的考核，制定階段性的目標，對時間、完成情況進行考核，有效地督促同學進行項目的撰寫和開發。保證能夠按時按質按量的完成項目計劃，順利參加比賽。我們常用的目標考核的步驟：
1. 確定總體目標和執行各層的具體目標
無論總體目標還是具體目標，必須明確、具體，可以計量。每一層次的每一個員工，都要在組織總體目標的背景下，形成各自具體的目標。
2. 制訂計劃和業績評價標準
目標確定以后，就要制定達到目標的具體計劃，同時制定執行計劃中的業績評價標準。換句話說，就是要執行、實施相應的計劃來實現上述目標，并且要就其中各個過程、步驟的實施情況做出必要的評價。
3. 業績評價
在目標管理的過程中，對照設定的目標和業績評價標準，對員工完成目標的情況做出具體的評價。這類業績評價一般在目標管理過程中就開始進行，在員工期末評價中正式完成。
4. 檢查調整
通過業績評價，員工找出了自己實際工作業績與預定目標之間的距離，接著就必須分析這些差距的原因，并且通過調整自己的工作方法等手段，致力于縮小乃至消除上述差距，努力達到自己的目標。
（四）模擬比賽
電子商務比賽一般都分為兩部分：陳述環節和答辯環節。為了讓學生適應比賽的緊張氣氛，并且了解比賽的流程和規則。我們會邀請相關的老師進行一場模擬比賽。模擬比賽和正式比賽的規則和流程一致，向模擬答辯老師發放正式比賽的評分標準，模擬比賽評委老師根據評分標準對選手提出要求和修改意見。學生在陳述環節，制作好PPT，正裝出席，主講學生進行現場陳述，然后評委老師進行提問。通過模擬比賽可以讓學生鍛煉現場答辯的反應能力；評委老師會根據自己的知識背景從專業角度和儀態、演講風度等角度進行點評，對于學生來講，可以讓他們在比賽中更好的發揮，了解到一些同學無法設想到的一些問題，模擬比賽之后，可以進行總結和修改。一般而言，我們在讓學生進行模擬答辯之前，還會讓他們在所在的班級或其他班級進行三次左右的模擬陳述和答辯，主要是讓他們熟悉所講內容以及隨機應變的能力。實踐證明，這樣的方法，對于提高學生陳述表現和答辯環節都有很大的幫助和提高。
（五）賽后總結
比賽結束后，并不是意味著項目的結束。比賽結束后，無論得獎還是沒得獎，我們會組織參賽的隊伍進行總結。指導老師與參賽老師也會進行交流和總結。總結比賽的規則，比賽的內容與我們設想的或與我們指導的方向是否統一。學生在參賽過程中的經驗與教訓，以更好地為下一次比賽作好經驗儲備。同時，參賽同學在班上舉行分享，讓其他同學也能分享到比賽過程中的體會和心得。激勵他們參加比賽。
三、以賽促學教學模式的運行保障
（一）導師制
導師制是運用了研究生教學模式，最大的特點在于導師與學生的關系，教學管理一體化。在導師制的實施過程中，注重教師的專業素質尤其是導師所擅長的研究方向與興趣。導師根據自己的特長和興趣選擇輔導的比賽項目組。例如有的老師特長在SNS運用，他則可以選擇與此相關的電子商務創意項目。
它有助于學生在學校生活中保持良好的情緒狀態，讓學生建立對專業知識的興趣以及和導師之間、同學之間的信任關系。學生對學習的興趣反映出他和世界的關系狀況，學生和導師之間的信任和同學之間的認同感反映出學生和他人的關系，這些都是學習能夠發生的基礎。關系第一，知識第二，不將這些關系建立起來，學習就很難發生。
（二）頭腦風暴選定創意
頭腦風暴法又稱智力激勵法，是現代創造學奠基人美國奧斯本提出的。當一群人圍繞一個特定的興趣領域產生新觀點的時候，這種情境就叫做頭腦風暴。由于會議使用了沒有拘束的規則，人們就能夠更自由地思考，進入思想的新區域，從而產生很多的新觀點和問題解決方法。當參加者有了新觀點和想法時，他們就大聲說出來，然后在他人提出的觀點之上建立新觀點。所有的觀點被記錄下但不進行批評。只有頭腦風暴會議結束的時候，才對這些觀點和想法進行評估。
一般來說，剛進行頭腦風暴時，許多同學的思維還沒有打開；可以選介紹一些以往比賽獲獎的創意作為引子。讓學生從自己身邊開始尋找，可以根據自己的認知或興趣挖掘點子和創業的創意。
組織好頭腦風暴也是一件重要的工作，決定了能否有效實施達到目標的關鍵。從程序來說，組織頭腦風暴法關鍵在于以下幾個環節：
1. 確定好主題。必須在開會前確定一個目標，使參與者能夠知道這次會議要解決的問題是什么。主題必須具體，這樣可以使與會得較快產生設想，主持會議的人也容易掌握。
2. 會前準備。在會前，讓參與者收集一些資料，老師也準備一些相關的材料，這些材料最好是來自于上次與同學的談話。
3. 確定人選。一般來說，一個隊伍的人不超過5個，3到4個比較合適。一次開會三個項目組。因為與會人數太少不利于交流信息和激發思維，而人數太多則不容易掌握，并且每個人發言的機會也會相對減少，影響氣氛。
4. 明確分工。老師作為主持人，每一組安排一個記錄員。老師的作用是在頭腦風暴中重申討論的主題和紀律，在進程中啟發引導，掌握進程。歸納某些同學發言的核心內容，活躍氣氛，或是讓大家靜下心來認真思索再組織下一下發言或對學生提出來的主意進行深度挖掘。記錄員要記錄頭腦風暴過程中的記錄一些主意和點子，也可以隨時提出自己的想法。
5. 規定紀律。在頭腦風暴過程中，所有人都要集中注意力，積極的投入，不能消極旁觀；也不可以私下議論，以免影響他人的思考；發言要會對目標，開門見山，不要客套，也不要做過多的解釋；每個人都必須發言。
6. 掌握時間。會議時間不宜太長。一般來說45分鐘左右。時間太短同學們難以暢所欲言，太長則容易產生疲勞感，影響效果。
（三）集訓
由于比賽的同學來自于各個班級，為了更好地交流和學習。我們會利用暑假或多個周末的時間，將參賽隊進行集中訓練。為參賽的同學創造一個緊張、積極的環境。通過集中訓練，同學們之間可以互相交流，及時溝通。也可以一并發現問題，老師可以集中輔導，提高效率和效果。一般集訓的時間控制在一定合理的范圍之內，比如暑假在一個月左右。平時集訓一般是三到四個周末，利用集訓的時間，項目組的同學之間就一些共同的問題或流程或創意進行集中的討論。這種集中的方式解決了同學分散的問題。
（4）項目進度管理。由于平時同學們都比較分散，對于項目的進度比較難控制。我們借鑒公司里的項目管理制度，使用項目進度管理軟件進行網絡協同管理。這樣可以有效地對項目進度進行控制和管理。
項目管理有如下功能：
1. 日程表。日程表程序用來對項目中各個單項資源或任務確定工作時間。可以用這些日程表計算出項目的進度計劃。大部分系統軟件都對基本工作時間設置一個默認值，如幾個工作日，工作時。可以對各個單項資源或任務進行日程表的修改。匯報工作進度時要用到這些日程表，它通常可以根據任務按天、周或月份打印出來。
2. 電子郵件。項目管理軟件可以通過電子郵件發送項目信息。通過電子郵件，項目隊員可以了解一些重要的變化。
3. 監督和跟蹤項目。大多數軟件都可以跟蹤多種活動，如任務的完成情況、費用、消耗的資源、工作分配等。通常的做法是用戶定義一個基準計劃，在實際執行過程中，根據輸入當前資源的使用狀況或工程的完成情況，自動產生多種報表和圖表，如“資源使用狀況表”、“任務分配狀況表”、進度圖表等。還可以對自定義時間段進行跟蹤。
4. 報表生成。與人工相比，項目管理軟件的一個突出功能是能在許多數據資料的基礎上，快速、簡便地生成多種報表和圖表，如甘特圖、網絡圖、資源圖表、日歷等。
5. 處理多個項目和子項目。有些項目很大而且很復雜，將其作為一個大文件進行瀏覽和操作可能難度較大。而將其分解成子項目后，可以分別查看每個子項目，更便于管理。另外，有可能項目經理或成員同時參加多個項目的工作，需要在多個項目中分配工作時間。通常，項目管理軟件將不同的項目存放在不同的文件中，這些文件相互連接。也可以用一個大文件存儲多個項目，便于組織、查看和使用相關數據。
6. 安全性。一些項目管理軟件具有安全管理機制，可對項目管理文件以及文件中的基本信息設置密碼，限制對項目文件或文件中某些數據項的訪問，使得項目信息不被非法之徒盜取。
7. 假設分析。“假設分析”是項目管理軟件提供的一個非常實用的功能，用戶可以利用該功能探討各種情況的結果。例如，假設某任務延長一周，則系統就能計算出該延時對整個項目的影響。這樣，項目經理可以根據各種情況的不同結果進行優化，更好地控制項目的發展。
（四）環境
為集訓提供硬件環境。如配備集訓場地、提供網絡接入、空調等硬件設施。為參賽隊員提供一個良好的訓練環境。
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途徑。
關鍵詞：電子商務；網店；專業；技能
“電子商務”，這是一個被稱為站在世界前沿的專業。2013年1月，中國互聯網絡信息中心（CNNIC）了《第31次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，報告顯示截至2012年12月底，我國網民規模達5.64億，全年共計新增網民5090萬人。互聯網普及率為42.1%，較2011年底提升3.8個百分點。據有關專家預計，未來的10年，我國的電子商務人才缺口會達到200多萬，這就意味著中國電子商務人才市場每年都有近20萬的人才需求，在這樣龐大的市場需求面前，很多中等職業學校也紛紛開設了電子商務專業。
截至2012年12月，我國網絡購物用戶達到2.42億人，網絡購物使用率提升至42.9%。與2011年相比，網購用戶增長4807萬人，增長率為24.8%。在網民增長速度逐步放緩的背景下，網絡購物應用依然呈現迅猛的增長勢頭，2012年全年用戶絕對增長量超出2011年，增長率高出去年同期4個百分點。這么迅速的網絡經濟發展趨勢，我們中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學是否具有積極的意義呢？是否具有可行性？
一、中等職業學校電子商務專業利用網店進行專業教學的意義
1.有利于學校發展及形象提升
由于社會的發展和市場的需要，開設電子商務專業的中等職業學校數量很多，可是電子商務是一個新興產業，同時又具有高速的發展趨勢和多樣的經濟形態，因此作為中職學校來說，在開設電子商務專業時往往會出現市場定位不準，人才培養層次不明確，畢業生無法適應社會需求，對口就業率低下等狀況，從而導致中等職業學校出現招生難，社會評價不高的境況。
中等職業學校在確定學生培養層次時，不能希望在短短兩年時間從高端的管理層到基層的一線員工都培養出來，考慮到大專及本科院校也有相當數量的電子商務專業畢業生，為避免沖突，同時考慮到辦學規模和生源素質，中職學校應將培養重心設置為具有實際操作能力的，能利用電子信息技術完成交易活動的商貿人員。鼓勵學生在校期間開設網店，在掌握基本專業知識和技能的基礎上，培養學生的獨立精神和自主能力，樹立服務社會的職業理想與創業意識，使學生盡早做好擇業與就業的心理準備，為學生提供創業必需的專業知識和技能。鼓勵畢業生創業開設小企業，通過創業來解決就業問題，形成中職學生學有所獲，學有所用的局面，適應社會，貢獻于社會，為社會的穩定繁榮盡自己的一份力量。
2.有利于電子商務專業發展及教學改革
電子商務是一個操作性極強的專業，每一門核心課程都需要學生通過實踐來得到訓練和提升。讓學生通過實驗、實訓，將市場營銷、辦公軟件使用、圖形處理、網頁制作、數據庫管理、網絡營銷、物流管理、財務、稅務等電子商務專業需要的知識和技能融會于實際操作中，并在實際操作中了解商貿活動的各個環節，從而培養出企業需要的電子商務人才。
有很多中職學校的電子商務專業為了達到實訓的目的，購買了電子商務的教學軟件，但在實際使用中，模擬軟件費用昂貴，而且操作流程僵硬，無法與真實的商業環境一致，又有缺乏競爭、外部突發狀況等很多商業因素，因此并不能收到真正的實訓效果。
而如果真正由學校開設一個電子商務企業，那也是普通中職學校心有余而力不足的事情，資金、貨源、管理、財務等都是難以解決的問題。即使我們的中職生進入這個學校開設的電子商務企業，最終也只能成為這個企業某個部門的一員，并不能體驗到商務活動所有環節的實踐和實訓，同樣的情況也可能會發生在校企合作的情況中。因此學生開設網店，是中職學校電子商務專業教學的一個必要途徑，讓學生利用網店進行小成本小投入的創業，既訓練和提升了專業技能，又為學生未來就業創業提供了新的方向和準備。并且在校期間開設網店，如果遇到了困難，也可以通過教師指導、團隊研究、項目分析等方法來解決，從而避免學生出現盲目投資、盲目運營的情況，同時也對教師的能力、知識結構、專業素養等有了極大的提升。
3.有利于學生專業技能及素養的提升
作為中等職業學校電子商務專業的學生，必須在專業教學過程中掌握基礎理論知識與技能，但是這些知識和技能如果不能通過運用和實踐，是無法熟練掌握并靈活運用的，因此在校期間，指導學生開設網店，就可以利用網絡平臺進行技能訓練，將自己所學的知識和技能深入社會進行社會實踐。
作為中職學校，培養的畢業生最理想的狀態應是，學生一出校門就能夠立即頂崗，并投入到工作中去。要達到這一狀態，在校期間開設網店無疑是比較實用的方法之一。在網絡平臺開設網店，就像在社會實際生活中做商店老板，會遇到形形的人和層出不窮的問題，接觸到真實的商務環境，并在教師的指導下利用所學的知識解決所遇到的各種困難及突發狀況，有了這樣的經歷和體驗，言談舉止自會上一個臺階，思維和能力也自然會提升，這為他們以后的就業和創業奠定了心理準備和能力基礎，使學生能夠順利適應社會，適應工作崗位。
二、中職學校電子商務專業利用網店進行專業教學的可行性分析
1.教學資源準備的可行性
（1）設施設備投入
開設網店需要至少一臺能連接互聯網的電腦，一般來說，中職學校都有電腦機房，只需要老師加強管理以及硬件上的維護便足夠，甚至現在很多學生使用智能手機，也可以在一定程度上替代電腦。
另外還需要攝影器材，雖然現在的PS技術發達，但是也需要學生練習攝影技術，學會用圖片來展示商品的細節以及質感。所以學校最好配備一個攝影教室，可供所有學生分組輪流使用。如果實在缺乏資金，也可以在網絡平臺上做商，所有的商品圖片都會由供貨商處理好，只需要就可以了。
（2）運營資金的投入
學生分組開店，進貨資金可由專業組投入資金或學生自籌，小批量進貨，以1000元為上限，通過一段時間的熟悉，再稍微提高進貨量，適當加大投入。這種形式的好處是可以讓學生熟悉開店的每一個環節，親力親為，學以致用，雖然風險性及難度要稍微大點，不過對學生技能的鍛煉和提升效果卻是最好的。
如果學校或者學生資金有問題，也可以采用無資金投入的模式。第一，做，好處是無需進貨、拍照、發貨，無庫存，無積壓資金，享受較低的價，只需將供貨商提供的數據和照片等上傳到店鋪中，一旦有顧客購買，成交后由供貨商貨，顧客收到貨后再將貨款打給供貨商，從中賺取差價；第二，做二手商品的交易，銷售自己或者親朋好友的閑置物品，可以在校內或者親戚朋友中收集穿過的衣服、用過的書本、小家電等在網店進行銷售。
2.師資力量的可行性
（1）專業教師的配置
一般來說，電子商務專業需要的是一批既懂教育又懂專業的教師，而中職學校的專業教師很多都是從本科院校畢業后直接進入學校的，缺乏企業的實際工作經驗，因此可以通過各級培訓、脫產學習、掛職鍛煉、在職進修、對外交流等形式加強對教師尤其是中青年教師的培訓，或者安排教師進企業上崗工作，積累實踐經驗，并使之成為學校創業教育的骨干。
（2）校外教師資源
聘請企業家特別是網商創業的企業家來校擔任兼職教師或者是進行專題報告，以親身經歷來鼓勵學生，還可以聘請銀行、工商、稅務、法院等行業的有關專業人士舉行講座，介紹有關企業注冊登記、營業執照申請、信貸手續、稅務登記、合同簽訂等必要的商業常識及注意事項。
3.課程設置的可行性
即在現行的專業課程體系內增加與網店開設相關的課程。筆者認為，電子商務專業教育課程體系設置應圍繞人才培養目標定位與專業課程體系設置緊密結合起來，考慮課程內容的前后銜接、連貫及過渡關系。電子商務專業的課程設置，分為理論課模塊和實踐課模塊，劃分為課內環節和課外環節。理論課模塊課程主要講授電子商務基本知識、相關營銷和商貿活動基礎知識等，可
設在高一學年，采取課內講授與課外專題講座相結合的形式，達
到開啟、培養學生電子商務活動思維意識和了解電子商務基本常識的目的。實踐課模塊主要是學生分組開設網店，可結合國家、省市級專業技能大賽，最好安排在能與主干專業課的授課同時進行的時間，主要采取團隊演練、專題講座的形式，達到培養學生不懼困難的心理品質、鍛煉學生各種能力（包括分工合作能力、團結協調和組織能力、理論聯系實際并運用專業知識處理相關問題的能力、書寫及作品包裝能力、形象和語言表達能力及至心理承受能力等）的目的。通過理論課模塊和實踐課模塊、課內環節和課外環節相結合，規范、完善電子商務專業教育課程體系，使學生能學有所得、學有所用。
4.考核方案的制訂和完善
考核方案包括對學生利用網店進行專業課程學習效果的考核和教師相關工作量的考核。對學生的考核，應將網店開設過程中的每個環節以及經營的業績制定考評點，作為期末考試或者畢業考試的成績的一部分。教師工作量的考核，中職學校應對參與指導開設網店的教師給予折算一定的工作量。涉及網店開設的考核評價應同其他專業課程考核評價一樣要規范、完善，不能敷衍了事。由于其自身的特點——形式靈活多樣、演練和實踐環節多、難以統一評價標準、難以量化等，制訂考核評價方案要靈活、恰
當，以有利于學生發展為標準，采取多元教學評價體系，激發學生的創新欲和教師的工作激情。
綜上所述，利用網店進行中職學校電子商務專業教學是具有積極意義的，也是可行的，利用一切可以利用的資源，順應社會發展的需要，將我們的學生培養成對社會有用的人，讓他們能順利走入社會，走上工作崗位，用自己所學的知識和技能創造美好的生活。
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[關鍵詞]賣方信任；網站信任；賣方信譽
[中圖分類號]F260[文獻標識碼]A[文章編號]1005-6432（2014）12-0063-02
1引言
信任一直被認定為所有社會交換關系的一個基本必需元素，是一方寧愿放棄對另一方的監視和操控能力，而使自身處于弱點顯露的狀況，也是一種認為另一方不會利用自身弱點的信心。在網絡環境中，顧客信任分為對于網絡媒介的信任和對交易對象的信任。本文中的賣方信任指買方對賣方的信任，指在各種影響因素的綜合作用下，買方對賣方的信任程度。
網絡環境下，一些影響因素已經被發現與電子商務環境中信任的建立有關系，諸如品牌形象、產品質量和服務、網站設計與技術、顧客服務、信任與安全等。近期的研究對信任建立途徑之間的相互作用并不清楚，其影響因素中網站信任賣方可直接控制，賣方信譽可間接通過改善自身得以提升。針對這兩大類影響因素，找出其內在結構關系，可以弄清不同情況下賣方信任建設的路徑，為我國電子商務環境下賣方信任的建立提供有益的參考，為在線賣方提供一個不同的信任建立途徑，這是非常有意義的。
2相關文獻回顧
網絡環境本身具有開放性、虛擬性、匿名性、逼真性等特征，使得進行交易的雙方產生機會主義行為的可能性增大。很多學者對影響信任的因素都做了較為系統的分析，如Chen和Dhillon認為影響網上消費者的信任因素可以歸納為消費者因素、網上商家聲譽、網站特點和交互性。萬雪芹和聞亦凡（2013）以信任為基礎去分析消費者對B2C電子商務的接受，并借助涉入理論進一步分析影響消費者再惠顧意愿的因素。研究將網購消費者的信任分為：對提供交易平臺的購物網站的信任，以及對提供商品消費的賣方的信任。
Tams S根據信任的建立機制將影響賣方信任的因素劃分為品牌聯合、滿意顧客的支持、賣方信譽、網站信任。Lim等人研究了品牌聯合與滿意顧客支持的相對重要性，但在人們對在線商店信任的幾種先行影響因素進行的眾多研究中，對信任的真正的決定性因素是什么仍然沒有清晰的理解。因此對信任的直接有力的影響因素和這些影響因素之間可能的協同作用的尋求依然存在。在電子商務環境下，對資源和活動之間的協同作用的研究缺少正式的假設提出。品牌聯合以及滿意顧客的支持的作用機理是信任的轉移，電子商務賣方很難直接對著兩個方面進行控制；相對而言賣方信譽和網站信任是賣方比較直接可控制的影響因素。這可以解釋電子商務環境下存在的巨大差異的賣方信任。檢查這兩個因素是否對信任產生相互協同作用將是個重要貢獻。考慮到影響因素間可能存在的協同作用，分析賣方信任與影響因素間的結構關系十分有意義。
3研究設計
本文根據以往學者的成熟研究并結合本文要研究的內容，將網站信任劃分為網站感知安全性和網站感知品質；賣方信譽劃分為網站品牌形象和賣方的聲譽因子。考慮到賣方信譽與網站信任對信任根本影響機理的不同，我們認為它們對信任的影響效果也會不同。根據以上理論分析，賣方信譽更能代表賣方的直接的親身經驗，而消費者對賣方信任的建立更多的是考慮最終產品或服務是否會讓自己滿意，這些因素與賣方歷史有密切聯系。為此我們有理由認為，與網站信任相比，賣方信譽會對賣方信任建立產生更顯著的影響。
調查問卷選擇有過網上購物經驗的消費者作為研究樣本，調查對象群體的職業包含企業員工、學生、老師等，覆蓋面廣泛。通過網上調查方式進行問卷發放，被調查者直接在網上針對問卷進行作答。本次問卷調查時間為5月10日到6月1日，截止到6月1日共收回226份已答問卷。經過后期的檢查以及篩選，剔除21份有空白項和具有明顯傾向性的無效問卷，最終得到的有效問卷205份，問卷有效率為79%。本文研究的主要變量，國內外學者已給出相對成熟的指標體系。本文在此基礎上，進行相應的修改和補充，采用李克特5分量法對各相關指標進行測量，從1（完全不同意）到5（完全同意）。問卷回收之后，后期進行項目分析。
本文運用SPSS統計軟件對問卷收集的數據進行研究分析，對研究模型進行檢驗，包括對研究中各變量進行信度、效度檢驗，以及原始資料的各項描述性統計，自變量與因變量之間的相關分析以及回歸分析，以及通過各項指標檢驗本研究模型是否合理。所有題項潛變量的綜合信度系數值大于最小臨界值070；每個潛變量的AVE（Average Variance Extracted）都大于050；由獨立樣本檢驗表得出所有題項的sig（雙側）均小于005，最終使得問卷所有的題項均具有鑒別度。總樣本數據的KMO值為0789，代表研究所獲得的樣本數據適合進行因子分析；前因總量表的Cranachs值為0853，代表本文量表信度非常好。
本文通過回歸模型進行路徑分析，進一步明確各項顯著影響賣方信任的影響因素以及具體的影響程度，對關系進行路徑分析得出本研究假設檢驗結果如下圖所示。
4結論
本文的研究樣本在針對電子類產品實證研究中發現，賣方信譽和網站品牌形象對信任建立有顯著影響，但賣方信譽更直接體現著賣方以往交易中的表現，與顧客最終得到的產品或服務質量相互聯系更加密切，因而對賣方信任建立的影響力明顯更強。由于電子商務網站之間的差異性減弱，本文研究得出網站感知品質對賣方信任的建立的影響效果相對較弱；相比而言網站的感知安全性對賣方信任建立的影響則較強。企業同時注重賣方網站信任和賣方信譽時，這兩個影響因素就會產生協同效果，使得顧客對該賣方的信任度大幅度提升。
電子商務相關基礎技術逐漸成熟，尤其是網站感知品質方面，本文在進行網站選擇時，供選的網站感知品質這一因素的表現并無較大差異，進而影響了相互影響關系的結果。針對的是電子產品進行實證研究，本文提出的研究模型是否適用于其他產業，需進一步進行驗證。可以將更多的變量加入研究模型中，如對網站信任和賣方信譽的劃分更加詳細，使得對模型的理解更加清晰。
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