時間：2023-05-17 16:20:38
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【關鍵詞】高校 教學秘書 問題 意識 建議
高校教學秘書是指在高等院校中協助院系領導來處理院系中各類教學管理事務的工作人員。高校的教學工作是所有工作的核心和中心，強有力地保障教學工作的順利開展就是教學秘書的首要任務。所以教學秘書在高校的日常教學管理中起到了不可或缺的作用，是維系高校教學和管理正常進行的重要保證。
一、高校教學秘書工作在教學管理中的作用
1.組織協調作用。在高校的教學活動中，負責落實院系的規定以及組織協調管理工作的是教學秘書，維系教學職能部門與院系師生之間關系的是教學秘書，溝通院系之間的信息、進行科學統籌的是教學秘書，由此可見，教學秘書的一項重要作用就是組織協調各部門、各院系之間的工作安排。教學職能部門根據實際的情況下達了有關教學工作的事務和教學信息，由教學秘書負責進行組織協調，向院系領導和院系師生進行傳達和告知，同時教學的進行情況、師生的反饋等也由教學秘書來反映給教學職能部門，以便于教學職能部門了解情況，根據實際來調整政策。
2.參謀助手作用。教學秘書對于基層的教學工作負有直接的責任，基本上高校的教學管理事務性工作都落在了教學秘書的肩膀上。而教學秘書的日常工作主要是與教學管理有關，因為工作的原因，他們更經常接觸到各種教學信息，所以他們能夠對教學的日常情況進行隨時隨地的調查研究，對于已經出現或還未出現的新問題或者苗頭，給予靈活處理。在掌握大量一手資料的基礎上，他們能夠在領導決策中發揮參謀助手的作用，能夠為領導提供第一手的、全面、真實、客觀的情況資料，為領導的正確決策提供依據。
3.服務保障作用。教學秘書的重要工作內容之一就是保證高校的日常教學工作順利開展，實現教學任務順利完成。所以在具體的工作實踐中，教學秘書要秉承“勤勤懇懇、服務教學、服務師生”的理念，及時同教學職能部門、師生相聯系，發揮其服務保障的作用，將服務理念貫穿于全部工作之中，為高校的日常教學活動和管理活動保駕護航。
4.監督管理作用。高校的教學工作能否得以順利開展、正常運行，其中的一個關鍵就在于教學秘書工作能否真正落到實處。從管理的角度來看，教學秘書的職責就在于協助院系領導來監督院系的教學工作是否正常運行。通過多種方式，來監督教學流程，管理教學問題，切實保障教學效果和教學質量。
二、高校教學秘書工作存在的問題
1.重視程度不夠，工作隊伍不穩定。教學秘書作為高校中基層的管理工作人員，得不到高校的重視。一些高校中甚至存在著“輕視教學秘書工作崗位”“不能正確認識教學秘書的重要性”“看不起教學秘書工作人員”等現象，在干部考核、職稱評定、績效考核、利益分配等方面凸顯不出教學秘書應有的優勢，這些情況都嚴重挫傷了教學秘書工作的積極性，影響了教學秘書工作隊伍的穩定性。而且教學秘書還常常承擔很多學校布置的繁重的、與教學工作密切相關的任務，在不被尊重和重視的環境中長期工作，他們看不到工作的前景，所以為了尋求出路，一部分教學秘書通過提升學歷來改變自己的處境。
2.工作任務繁重，培訓進修的機會比較少。教學秘書工作的涉及范圍比較廣泛，除了要處理職責范圍之內的事情之外，還需要處理各種教學突況、學生的不良思想動向等，工作內容比較繁重。同時，教學秘書的責任重大、壓力重大，職責權限不明確等造成秘書工作具有一定的被動性。他們需要隨時向領導匯報工作，將教學情況、師生動向反映給上級，同時還需要將教學職能部門的工作指令傳達給師生，并被要求時時待命，以應付、協調、處理各種突況。但是高校領導對于教學秘書的工作并沒有給予足夠的重視，認為教學秘書僅僅是“上傳下達”，工作沒有什么技術含量，所以在各種進修培訓中，很少能夠看到與教學秘書工作相關的。這導致教學秘書工作人員視野狹窄、知識匱乏，難以適應現代化的教學管理活動，從而阻礙了其工作能力和素質的提高。
3.學歷層次不高，創新能力薄弱。目前，各高校的教學秘書基本上都是本科學歷，學歷層次比較低。雖然也有碩士從事教學秘書工作，但是其學歷也大多是通過“在職學習”等方式獲得，在知識素養和儲備方面難以跟同等學歷的碩士相比，其專業也大多與教育教學無關，所以很難適應教學秘書的管理工作。同時，教學秘書在實際的工作中，缺乏創新能力和創新精神，他們已經習慣于按照領導的指令和教學部門的部署來安排工作，工作研究深入不到底層去，工作載體比較狹窄，不夠寬泛，工作方式比較僵硬，工作方法比較陳舊，長期不能夠突破已有的教學管理知識和理念，一直照章辦事，缺乏創新意識。
三、教學秘書在日常工作中應當具備的四種意識
1.學習意識。學習使人進步，高校教學秘書只有不間斷地學習，保持主動學習的積極性和意識，形成積極向學的習慣和品質，才能夠不斷提高自身的綜合素質，進而更加適應教學秘書的崗位工作。教學秘書絕不是領導的“傳聲筒”、學生的“反射鏡”，他在做好基本工作的前提下，還應該成為一個專業的復合型人才，這就要求其不僅僅要在自己的專業領域內有所建樹，還要學習教育管理、計算機技術、教育心理輔導等相關的知識。同時，教學秘書還應該重點培養自己的調查研究和綜合分析能力，通過參加培訓研討活動、閱覽報紙雜志、借鑒優秀前人的做法等形式，彌補自己的不足，提高自己的工作能力。
2.責任意識。教學秘書工作的一項重要內容就是要保持與教師、與學生的密切聯系，因為教學秘書的很多工作都涉及教師和學生的實際利益，關系到教學工作能夠順利開展，不能夠有一絲一毫的疏忽大意。所以，教學秘書就要具備根深蒂固的責任意識，對待工作認真嚴肅、一絲不茍，真正地愛上自己的工作，保證干一行，愛一行，把自己工作范圍內的事情做到盡善盡美。
3.服務意識。雖然教學秘書從事的工作內容比較繁雜，工作范圍涉及面較廣，但是用一句話來概括，就是教學行政管理，也就是教學管理。這一工作主要是針對教學過程中出現的各種情況進行管理，以維持正常教學秩序的進行，保證教學任務的順利完成。教學秘書在院系領導、教學職能部門與師生之間起著橋梁和紐帶的作用，主要負責雙方之間的溝通協調，所以其工作帶有濃厚的服務性質。所以教學秘書要以服務為各項工作的出發點和落腳點，對于服務的內涵和理念要有充分的理解，在實際工作過程中，真正樹立為學校、為師生服務的理念，奉獻出自己全部的熱情和精力。
4.質量意識。隨著教育改革的不斷深化、教學規模的不斷擴大，教育質量已經成為我國各大高校越來越看重的指標，提高教育教學質量已經成為各高校進行轉型的關鍵點，它關系著學校的聲譽和形象，是培養社會合格人才的重要保證。所以，教學秘書在日常工作中，要樹立嚴肅的執法者形象，按照學校的各項管理規定，執行高校的管理措施，落實高校的各項管理法規。
四、對于做好高校教學秘書工作的幾點建議
1.提高對整個教學秘書隊伍的重視。在高校的管理體系中，應該提升高校教學秘書在整個管理體系中的重要性和地位，并在制度設計、激勵政策、職稱評定等方面給予教學秘書一定程度的優先權，只有這樣，高校管理體系才能夠通過長效、合理的評價激勵體系來激發教學秘書工作的積極性和熱情，增強教學秘書隊伍的穩定性。在學校的年終考核或者年度評優評先中，高校應該充分重視高校秘書的工作，對于表現優秀的個人，給予相應的物質獎勵和精神鼓勵，充分肯定其對于學校的付出，增強其工作的動力。在職稱評定方面，也不應該將教學秘書排除在外，應該允許其申報相應的職稱序列，只要教學秘書的工作條件達到了所要求的條件，就應該給予其相應的職稱。在教學方面，不應該僅僅將教學秘書只看作管理服務人員，還應該充分發揮其在專業領域的特長，給予其一定的教學任務等等。
2.加大教學秘書隊伍的培訓力度。在教學秘書的培訓方面，高校應該根據本校的工作安排，通過形式多樣的培訓項目來系統地提升教學秘書的工作能力，拓寬教學秘書的工作思路等。例如，定期組織學習相關的業務知識，進行教學秘書的計算機操作管理的培訓，通過遠程視頻培養教學秘書的工作意識，通過在職深造提升教學秘書的專業水平，等等。同時，高校應該創造條件鼓勵教學秘書“走出去”，到其他的院校走一走、看一看、學一學，提升其專業素質和崗位能力。在“走出去”的過程中，教學秘書應學習借鑒其他院校的先進管理經驗和管理理念，全面提高工作能力。
3.改進教學秘書隊伍的專業結構。從長遠的發展來看，教學秘書應該被納入高校的教學培養計劃之中，不僅僅如此，還應該將對教學秘書的專業培養列為學校的重點培養工程，本著“完善結構、改善隊伍”的宗旨，對于教學秘書進行科學培養。在教學秘書的選拔上，要實現公平公正，通過競聘等形式，將真正適合教學秘書工作崗位的、具有專業知識和素養的人選拔到工作崗位上來。在教學秘書的培養方面，在充分發揮政策的調動作用的前提下，真正發揮教學秘書對于工作崗位的奉獻精神，真正建設一支具有犧牲精神、樂于奉獻、高素質的教學秘書隊伍。
4.提高教學秘書隊伍的創新精神。應該說，在高校的管理人員中，當屬教學秘書最具創新精神，因為他們每天的工作都要與教師和學生打交道，在切切實實的工作中，很容易發現創新點。所以，高校應該充分看到高校教學秘書的這一工作優勢，提高教學秘書的創新精神，培養教學秘書的創新意識。高校應該通過各種政策來激勵其在工作崗位上的突破和創新。在完成日常工作的前提下，教學秘書也應該積極主動地思考，在總結工作經驗的前提下，有意識地對工作中出現的問題進行系統性的整理和總結，并在工作中不斷地加以科學研判和初期處置，增強自己獨立工作和創新工作的能力。同時，為了提高工作效率，教學秘書在教學信息傳遞、無紙化辦公、教學文件的管理方面，應結合現代的手段和技術，進行積極地創新，以提高工作效率。
【參考文獻】
[1]陳文貴，楊玉林.教學秘書在高校教學管理工作中的作用及隊伍建設[J].天津職業技術師范學院學報，2002（04）.
一、教學秘書的崗位職責及工作性質
“教學是立校之本，科研是強校之路”，教學工作是高校重中之重的工作。教學管理水平和質量直接影響教學工作效果，進而影響高校的根本任務――人才培養的完成。教學秘書是高校教學管理基層的管理者和執行者，教學秘書高效細致的工作，是保證教學正常運行的基礎，對維護高校教學秩序的建立與運行起著至關重要的作用，它是連接學校與學院之間、學院與學院之間、教師之間、師生之間教學活動的橋梁和紐帶，具有承上啟下、協調左右、溝通信息和改善關系的作用。因此，教學秘書工作政策性強、業務性強、服務性強、時間性強，工作繁雜，責任重大。教學秘書的工作職責如下：
（一）協助相關領導做好教學管理相關工作。
教學秘書作為教學管理工作各環節的實際操作者，負責傳達學校的教學工作相關通知及信息給各教研室或學生，并協助主管教學領導完成學校教學安排。協助領導完成相關教學管理文件、計劃、通知、總結等文字材料的起草；對于教師或學生提出的各種意見或建議，及時匯總向主管教學領導匯報，確保及時解決問題并反饋給相關教師或學生。
（二）日常教學管理相關工作。
教學秘書負責各學期授課計劃、各專業教學實施計劃、教師授課進度的匯總和上報工作及任課通知單的制作及發放；負責教學行政歷及學期課表編排、發放，協調安排教師的調課、停課及任課教師的更換；收集、反映教師關于課程安排等方面的意見；負責教學管理系統中本系各相關數據信息的登統、上傳工作；負責協助教研室落實教材、講義和教學參考資料等工作；協助輔導員做好教材的發放；負責核算并上報本系教師工作量、教師業績工資計算工作；協助系領導做好畢業實習、畢業論文的布置、檢查、評價等工作；協助領導及各教研室主任對任課教師的教案進行檢查，并收集整理教案檢查表；負責信息采集平臺資料的上報；負責匯集和保管學生評教調查表和教師評教調查表，并認真做好匯總；日常教學值班及檢查等工作。
（三）考務學籍管理相關工作。
負責學生各種考試的考務工作及學生成績的統計、制表和上報；負責學生學籍相關工作，負責學生信息的收集、畢業證發放等工作。
（四）教學相關文件資料的歸檔保存工作。
負責匯集和保管學院（系）各專業教學計劃、各課程教學大綱；負責各專業實驗計劃的匯總、上報工作及實驗教學日志、實驗安全記錄表和實?安全措施執行記錄表、實驗（訓）室實驗（訓）記錄表、實驗實訓報告等表格的收集整理歸檔；負責本系專、兼職教師的檔案資料整理工作；負責教學過程中其他一切相關資料的整理和歸檔。
二、教學秘書應具備的工作素養
教學秘書在教學管理中具有不可忽視的作用，教學秘書工作完成狀況，直接關系到整個學校的教學管理工作效率。如果教學秘書沒有對自己的工作職責與人物形成正確的認識，那么必然會影響管理工作的有效開展，從而影響學校的教學質量。所以，要保證教學管理工作的順利進行，教學秘書就要在清楚認識工作職責與作用的基礎上，不斷提高自身的綜合素質，這樣才能滿足社會的發展需求。在教學管理工作中，教學秘書占有很重要的位置，是高校教務系統與二級學院之間、教師與學生之間的樞紐。教學秘書的素質與能力，直接影響教學管理水平，對于穩定教學秩序、提高教學質量起著重要的作用。
（一）愛崗敬業，認真做好教學管理工作。
教學秘書工作是全校教學管理工作的基層，其工作的完成效果直接影響著院系教學活動的質量，因此，教學秘書要充分認識到這份工作的重要性，以為學校教學提供優質的服務作為立足點，以飽滿的熱情投入工作，將此項工作作為自己的事業打拼，兢兢業業，積極努力，愛崗敬業地做好每一項工作，樹立良好的職業觀、人生觀和價值觀。
（二）加強教學管理相關專業知識的學習。
高校的教學管理是有序的、不間斷的一個過程，具有鮮明的周期性和較強的時間性，對于其中的每一個環節所對應的每一道程序，教學秘書都必須結合學校相關教學管理文件要求深入鉆研，掌握教學管理活動的流程，增強業務能力，對突發事件能夠做出及時的反應并將問題加以解決；必須有較強的社交表達能力和專業基礎能力，對課程之間的聯系做到心中有數，還要熟練掌握各種管理辦法，抓重點，分輕重，有計劃、有步驟地開展工作，做到忙中有序，不急不躁地解決各種問題。所以，勤于學習和善于學習是教學秘書做好本職工作的必備條件。
（三）增強服務意識，不斷提高教學管理水平。
教務工作是學校教學管理工作的基石，同時是一項服務性的工作，這就要求教學秘書必須堅持以學生為本，圍繞教師的教學和學生的學習開展各項工作，把真心服務師生作為工作的出發點，做好各項行政服務工作。在實際工作中，或多或少都會遇到些困難，這就需要教學秘書在日常工作中深入了解不同群體的需求，對存在的問題及時解決，要牢固樹立教務無小事的理念，虛心聽取意見，對存在的問題耐心地解釋，增強服務意識，力求做到為院系領導服務，為教學科研服務，為師生服務。
（四）高度的工作責任心和強烈的事業心。
教學秘書是在教學最前線的人員，其工作有著范圍廣、事情雜、任務重的特點，同時還需要協調好教與學、學與管之間的關系，這些煩瑣的工作在整個教學管理過程中起著十分重要的作用，這就需要教學秘書有樂于奉獻的精神、強烈的責任意識，保持高度的工作熱情和樂觀的態度，勇于吃苦，全身心地投入工作，事無巨細，每一項工作都要一絲不茍地完成。比如教學計劃的調整、教材的征訂工作、期末學生考試安排等，教學秘書要抱以嚴謹的工作態度，從而更好地履行管理育人的職責。
（五）需要一定的檔案管理知識和現代信息化知識。
教學秘書在日常工作中需要對學生的成績檔案、畢業設計報告、教學計劃、教師科研材料和其他各種與教學有關的文件進行存檔，這就需要教學秘書具備一定的檔案管理知識，這樣才能對各種檔案進行分類、編號后加以管理，以便后期需要相關材料時不會出現無從下手的情況。現在社會科技飛速發展，教學管理水平隨之不斷提高，教學秘書的很多工作則慢慢向信息化處理靠攏，因此，教學秘書還要熟悉與教學管理相關的各種軟件，掌握基本的信息化辦公軟件使用方法，從而更好地適應當今社會發展需求，同時對自身的教學管理工作加以改善。
綜上所述，隨著我國教育體制改革的不斷深入，教學管理工作變得日益復雜。要不斷提高教學秘書的綜合素質與能力，發揮其在教學管理中的作用，這樣不僅可以有效提高學校的工作效率，還可以促進學校教學質量的提高。社會不斷進步，要求高校輸送更多的優秀人才。高校教學秘書在高校教學管理中占有很重要的地位，要求教學秘書認清職責，加強學習，勇于創新，不斷提高自身素質，為高等院校的發展做出更大的貢獻。
三、高校教學秘書在教學管理中的作用
當前高校教學秘書作為高等學校教育教學中一個不可或缺的角色，在學校日常工作中起著承上啟下的作用。教學秘書的主要工作職責是協助學院辦公室主任做好學院的各項行政工作，其工作內容涉及文件、信息、資產管理；組織大型行政工作會議的記錄，起草或下達學院通知；督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況并將情況及時反饋給領導；接待來學院咨詢、訪問或調研的學生家長、教職工家屬或其他外單位人員；處理各種突發事件等學院行政工作的方方面面。高校教學秘書在教學管理中處于最基層，在日常工作中需要經常與教師和學生接觸，因此成了連接教師、學生和教務三者之間的橋梁，具有溝通和協調的重要作用。教學秘書在教學管理中的作用如下：
（一）服務的作用。
教學秘書是教學過程中各個環節順利展開的重要保障。教學秘書的工作貫穿于教學過程的各個環節，從教學處生成教學任務、下達到各院系等教學單位，到教學單位對教學任務進行安排實施，以及教學任務結束后對教學成果的考核驗收，都離不開教學秘書的安排、督促、檢查與總結。
（二）主管領導的助手和參謀的作用。
教學秘書是主管教學領導的重要助手與參謀。教學秘書作為教學管理一線的基層管理者，不但要為廣大師生提供服務，而且是學校和院系之間的聯絡員，教學秘書的崗位職責決定了教學秘書參謀和助手的身份。這就要求教學秘書明確定位崗位職責，做好領導的助手與參謀，做好本部門的日常教學管理工作。在日常教學管理工作中，教學秘書不應該成為單純的干活機器，而要主動思考、主動解決問題。比如，教學秘書對教師教學情況，教學計劃在實施過程中出現的問題，學生對教學工作的意見與建議及通過教務處反饋得來的各類教學信息，要及時地加以收集、綜合、整理，并將結果提交給領導以供教學管理之需。
（三）橋梁與樞紐的作用。
教學秘書是學校與院系、院系與各職能處室、教師與學生、教師與輔導員之間的橋梁。教學秘書在教學管理中發揮著承上啟下、上傳下達的重要作用。?W校的重要通知文件通過教學秘書轉達給院系相關領導，同時院系通過教學秘書與各個職能處室進行聯系，上交各種請示總結等材料。教師與學生、教師與輔導員的聯系大部分也是通過教學秘書完成的，如某位教師因故需要調課，向教研室及院系領導提出申請后，通過教學秘書通知給輔導員和學生，學生對教師的意見和建議也是通過教學秘書傳達給任課教師的。
（四）研究和監控作用。
教學秘書作為基層管理者，還要協助院系領導對教師的教學過程、教學質量進行監控。這就要求教學秘書對各專業的教學計劃了解熟悉，在教學過程中協助院系領導對各專業教學計劃的執行情況、教師的教學質量和教學效果進行檢查，同時還要對學生的學習效果進行評估，針對自己所了解到的具體情況進行總結、分析和研究，積累好的經驗教訓，研究分析出現的問題，一方面能夠促使自我在教學管理工作中形成意見，取得進步，另一方面能夠對院系的教學管理、教學手段和教學方法提出建議，匯報給院系領導作為其具體解決措施的一個參考值。充分地發揮這一方面的作用，需要教學秘書在平時養成多看多學多思的習慣，通過參與實際，將理論與實踐相結合，不斷地累積經驗，思考具體問題后得出自己的見解，借以提高自身業務水平，同時保證教學秩序正常進行，進一步提高院系的教育教學質量。
（五）組織協調作用。
在教務管理工作中，教學秘書負責組織、落實各項教學工作，教學主管領導的工作一般是決策性、全局性、兼顧性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學秘書直接管理和落實。如排課、調課、征訂教材、落實教學計劃、安排各類考試、學生成績管理、畢業生結業資歷審查、結業證書和學位證書管理、核計教師工作量及教學津貼等，都要由教學秘書組織完成。同時，教學秘書也是教師、學生和教學職能部門之間的紐帶和橋梁，具有上傳下達、協調左右、溝通訊息、改善關系、互通環境、合理兼顧的作用，其協調職能闡揚得如何將對院的教學活動產生直接的影響。
（六）檔案建設作用。
教學秘書的工作是瑣碎、復雜的，從教學活動的不同角度和各個環節出發，每天除要收集大量的教學文件、各類教學文本外，還要收集和裝訂學生的試卷、畢業論文。很多教學資料信息都具有很強的時效性，這些教學資料不僅對過去具有收藏價值，對現在具有指導意義，而且對未來具有參考價值，對各環節教學工作具有良好的指導和借鑒意義，更是本科教學評估的原始素材。教學秘書必須及時、準確、高效地收集和匯總各類原始的教學信息和資料，建立教學檔案。
當了多年班主任，體會到高中學生心理特征的區別在于：好動；好模仿；好群；畏懼心。相同之點有：喜歡成功；喜歡贊許；有競爭心，爭斗心，譴責心等等。根據這些，在班級管理中，我不斷地實踐，不斷地調整著工作方法。
特別是農村高中學生來講，更是重中之重。農村學生知識量淺薄，個人素質較低，道德水平較弱。使得沒有中學生所具備的自覺性和主動性。為此作為班主任我們應當培養學生的各個方面，有成功，有失敗，下面的幾點，我認為是較為成功的方法。
一、建立良好的班級制度
首先建立良好的班級制度，班級制度的形成，會督促學生的行為和言行。按照班級制度來嚴格要求每位學生。建立良好的班級制度，切實符合學校與學生的實際情況，這也是很重要。
特別是作為班主任要處理很多違反紀律的學生，要盡量少用批評，多贊揚。有時不得不使用批評，我也盡量做到以下幾點：第一，給學生指出缺點以個別交流的方式進行，盡量不在全班同學面前批評某一同學，維護每個同學的自尊心；第二，捕捉每一個學生身上的閃光點，先表揚，后批評；第三，盡量不使用讓犯錯誤的孩子在全班進行檢查的方式。
二、建立良好的班級干部
現在的中學生具有生理上早熟，個性心理開放，獨立意識強的特點。他們渴望得到鍛煉，表現自己的才能。
高中學生為集體做事熱情高于初中學生，但是在做具體事情時，能力顯然較差。所以預備年級時，班主任很辛苦，不但要樹良好的班風、學風，抓紀律，抓日常行為規范教育，另外，對一些具體小事也一定要有條理地分步驟進行指導。如，打掃教室時，從后往前掃，出黑板報先在紙上設計好速度就快，生活委員收錢怎么才不會出錯等等，要一一地教會，先教干部，后由得力干部教會其他同學。
高中學生有“好群”心理，無論做什么事都喜歡有人陪伴，再加上辦事能力有限，所以我每一類干部選兩名，他們辦事時也好商量，并彌補了辦事能力的缺陷。我班的兩個勞動委員，在大掃除時共同指揮同學掃地，共同檢查，兩個生活委員每次輪流監督，飯后的衛生工作，使學生也得到良好的衛生習慣。
交給高中學生干部做的事不能期望值過高，辦事質量常常不好，班主任絕對不可以撒手不管，只有加強檢查，并及時修正。我班的清潔衛生工作非常出色，除了有干部每天檢查外，我也經常抽查檢查，讓學生感到班主任時刻在關注著班上的一切工作，每個同學都應該保質保量地完成好份內的事情。就這樣，兩年下來，我班班干部無論班主任在還是不在，都能有條不紊地完成一些事情，大多數同學完成份內工作也變成了自覺行為，時刻保持著.在高三年級做班主任時，負擔也就減輕了，這也能培養學生的良好的自覺性。
三、建立“合理”目標
目標是前進的方向，也是前進的動力。在“以人為本”的班級管理中應設立“合理”的目標。這目標包括個人目標與班級目標。目標給人的心理效應是：“這是我自己的目標，我要盡可能地完成?！币虼耍谠O立目標時宜根據個人及班級具體情況設立“跳一跳，夠得著”的可行性合理目標。這樣的目標易于實現，而每一個小目標的實現都使他們產生自信心，產生成就感，激發他們朝更高的目標奮進。
關鍵詞:創新 大學生 思想政治 重要性
當今世界經濟、政治格局的巨大變化,使教育也面臨時代、經濟、社會以及自身發展對創新的呼喚,對大學生群體產生了重要影響,給高等學校思想政治工作帶來了許多新情況、新問題。
一、當代高校大學生思想特點
有人將大學校園比喻成象牙塔,把塔里的莘莘學子稱為“天之驕子”,認為他們是知識和能力的化身。其實他們與校園外的普通人一樣,也有這個年齡的特點。
1.責任意識弱
社會轉型時期部分大學生崇尚的以自我為中心,把個人利益擺在不可動搖的地位;對周圍的人和事漠不關心,只考慮個人得失,不考慮社會、集體和他人的需要,社會責任感、歷史使命感淡薄了。
2.踐行能力弱
現在的大學生大部分都是獨生子女,從小就衣來伸手、飯來張口的,集幾代人的嬌慣于一身,享樂的思想比較嚴重,艱苦奮斗精神比較欠缺,他們渴望有所成就,卻不愿意刻苦用功;期望事業成功,卻又不愿意做平凡事。
3.集體觀念弱
由于集體觀念淡薄,在處理人際關系時,不少學生信奉“事不關己,高高掛起”的處事原則,學生間相互合作的意識和能力不強,無論是在集體活動中還是在寢室生活中同學之間缺少互相關心、互相幫助的集體氛圍。
二、做好高校學生思想政治工作在于創新
我們要應針對大學生思想社會化的特點,結合現實,大膽創新,做好思想政治工作,為培養符合時代特征的高素質的人才貢獻力量。
1.有利于激發愛國熱情
大學生思想活躍、對各種社會現象比較敏感、接受能力強,但也容易受一些腐朽思想的影響。這就要求我們要加強思想政治工作,深入開展理想教育、愛國主義教育和艱苦奮斗等優良傳統教育,弘揚和培育他們的民族精神,激發青年學生的愛國熱情,并把這種熱情轉化成為建設祖國而努力學習的動力。要對祖國充滿信心,樹立民族自尊心、自信心、自豪感。
2.有利于培養道德品質
當代大學生的道德水平表現普遍有些偏低。在大學的校園里,我們經常看到許多不文明現象的存在。例如亂扔果皮紙屑;隨地吐痰、抽煙喝酒、打架斗毆、在墻壁上亂涂亂畫等。給校園精神文明建設造成了極壞的影響。鑒于此,抓好大學生的思想政治工作,認真對大學生進行道德教育和日常行為規范教育,著力培養學生良好的道德品質和文明行為,使學生明辨是非知書達理、團結積極、誠信友善、勤儉自強。大學能否自覺遵守道德規范,進行行為自律。是適應社會的基本要求,是自我發展和完善的客觀需要,也是大學生成長為中國特色社會主義事業建設者和接班人的必然要求。
3.有利于就業指導
針對當前就業形勢嚴峻的現實,幫助大學生保持良好的心理狀態,以便在日益激烈的人才競爭中立于不敗之地,也是思想政治工作的內容之一。輔導員在新生入學后要開展職業定位教育,幫助學生認清專業學習和今后的就業關系,鼓勵學生做好定位,打好基礎,增強今后就業的競爭力。在畢業前夕,也要積極開展各種心理咨詢活動,幫助學生了解國家就業政策,鼓勵學生積極主動地參與人才市場的職業競爭,身心愉快地走向社會,為社會主義現代化建設服務。
總之,大學生思想政治工作要成為推進大學生全面發展的思想保證和前進動力。必須勇于創新,努力拓展新形勢下大學生思想政治工作的有效途徑,營造大學生思想政治工作全面、和諧和可持續發展的良好氛圍,努力體現時代性,把握規律性,富于創造性,增強實效性。
參考文獻:
1.楊能山.論和諧社會視閾下的大學生思想政治工作[J].湖南師范大學教育科學學報,2008,(03)
【摘要】 在高職院校日益發展的教學管理工作中，教學評價何以重要？從狹義層面來說，教學評價主要收集了教師在教學上的表現及工作業績等方面的信息，是大學教授績效評比的一環，影響教授的聘任、升遷和任期等。這不只是對教師教學狀況做出籠統的判斷，更重要的是在教學上起到提供相對完善的教學反饋信息、檢驗教學效果、發現教學問題并改進教學措施的作用。很多高職院校對此都有著明文規定，也都成立了專門的評教部門，比如說：教學質量處，教學督導室，等等，評教的方式也是多種多樣，有專門的督導教師打分評教，有二學院領導打分評教，更為直接的學生參于評教，給任課教師打分。
【關鍵詞】高職院校 學生評教 重要性
一、學生參與評教已經是評教工作不可缺少的環節
對于高職學院而言，教師的教學水平如何？學生是否掌握了預定的知識、技能？教學目標、教學任務是否實現了？都亟須教學評價加以驗證。為了實現教學改進的目的，越來越多的高校逐漸改變傳統的教學評價模式，比如調整教學評價的時間，改在學期中請學生進行教學評價，讓專業教師有機會及早調整授課方式，以提高學生學習效果和滿意度。
在學期中做教學評價的好處是讓教授有機會聽到學生的意見或者建議，及時改進教學。而且期中評價不會牽涉到期末成績，學生的回饋比較誠實，因此更有價值。以我校網上評教系統中期中評價任務為例，只問兩個問題：教師哪方面表F特別好？哪些地方還可以加強？當然如果教師希望學生給出更多意見，也可以自行添加問題。通過這個在線的評價系統，教師可以得到相對翔實有用的信息，從中發現問題，改進教學方式，為學生提供優質的教學服務。
二、如何組織學生開展網上評教工作
學生評教是指學生利用教學管理部門制定的一系列評價指標對教師的課堂教學質量及教學效果進行評價的活動。近年來，隨著高等教育教學改革的不斷深化，學生評教越來越受到重視，各高校紛紛把學生評教作為教學質量監控與保障系統的重要環節。重慶工業職業技術學院一直把教學質量的提高作為中心工作來抓，建立了教師教學質量信息收集、分析、評價和反饋的完整結構和體系。逐步形成了以督導室組織的學生網絡評教為主，以校屬學院組織的傳統紙質評教方式為輔，教學督導組織的學生座談會為重要補充的學生評教體系。其中，學生網絡評教由于學生參與面及課程、教師覆蓋面較大，評教數據信息豐富，統計結果準確，可信度高，逐漸成為影響教師課堂教學評價結果的重要因素。
作為學生網絡評教工作的具體組織者，我從自身工作實際出發，圍繞網絡評教的功能和特點、學生評價指標的設計、評教的宣傳和教育、評教時間的安排等問題進行了深入的思考，積累了豐富的管理經驗。
我校目前學生參與評教，有兩套網絡系統同時進行，一個是正方教務系統，這個是學生查成績選課的系統，學生在期末查成績時，必須對自己本期課程教師進行打分評教，運行正常，能有效正觀地了解學生對這個課程教師的意見的評分。另一個是最新進的麥可思評教系統，采用問卷的方式，讓學生在系統中完成問卷，通過系統的數據分析，來了解學生對課程對教師的評分，形式多?；?，內容豐富化，趣味性十足，深受同學們的好評。
三、學生參與評教工作中出現的問題
教學活動是一個復雜的動態過程，只有建立科學合理的教學質量評價指標體系，才可能獲得有效的評價信息。
學生評教是學生站在自己的角度分析、判斷、評教指標體系所包含的評價內容應充分體現學生評價的特點，教學部門要盡量站在學生的角度來進行設計，避免引入學生無法了解的或難以判斷的內容，如對任課教師是否認真備課、講授中是否吸收并傳授新知識新內容、教學內容是否符合教學大綱等進行評判的指標。作為學生來講，評估教師的依據主要來源于聽課，有些教師即使備課很充分，學術水平也很高，但由于表達不好，不能做到有聲有色，學生同樣也感覺不好。因此，就學生的評估能力而言，評定內容一旦超出學生能力范圍，學生對這些指標就無法作出正確的評價。
當前不少高校所采用的學生評教指標體系包含的評教項目較多，表述冗長。大學生閱讀困難甚至不能把握指標的確切內涵，致使部分學生評價時基本不看評價內容就直接得出結論，而且學生還往往因為評教時間過長而失去耐性，抱著敷衍的態度“速戰速決”，影響了評價的可信度。此外，由于大理學院網絡評教系統的技術局限性，評教標準針對每個二級指標只設“優秀”“良好”“及格”“不及格”四個檔次，限定學生對每個指標逐一評價時均只能在一個較小的范圍內選擇，教師的總評分越拉不開差距。所以，評教指標體系應適當“瘦身”，即把一些內涵相近的二級指標進行合并，以此增加教師評價結果的區分度。
隨著網絡評教的常規化與普及化，不少學生逐步產生懈怠甚至厭倦情緒，“代評現象”或“從眾現象”比較突出。同時，學生在評教過程中往往不能正確把握標準，容易偏離評價目標。例如，學生往往把對課程設置的評價轉移到教師教學水平和教學效果上，或者不自覺地將自己對教師的個性、風格和儀表的好惡帶到評價之中，造成評價失實。因此，教學管理部門應加強對學生的教育與引導，增強學生的責任心和判斷力。
教學督導員是由各個班級推選出的學生代表，有一定的組織協調能力，在學生中有較高的威信。我校督導室建立了教學信息員的QQ群，通過QQ群網絡評教的通知、重申網評的要求，并在線解答教學信息員代表班級學生所提出的各種問題。通過各種方式與教學信息員加強聯系、充分發揮教學信息員的紐帶作用，能讓學生感受到學校對學生評教工作的重視。
關鍵詞：新形勢 高職院校 招生工作
隨著我國高等教育大眾化進程的加速，高等職業教育迅速突起，高職生已占受高等教育總人數的一半。當前，高職院校的招生工作發展極不平衡，有些院校生源爆滿，有些院校生源緊缺。在新的政策背景和招生制度改革的新形勢下，如何讓吸引足夠的、高質量的生源成為各高職院校競爭的核心內容。本文結合筆者多年的招生工作實踐經驗，對新形勢下如何做好高職院校招生工作談一些粗淺的認識。
1.做好招生計劃的編報工作
高校的招生計劃即某一高校的年度招生總量，簡稱“招生計劃”或 “招生規?！?。
1.1跨省招生計劃的編制
首先要了解該省的招生政策與辦法，認真研讀該省當年的招生文件。主要關注三點：第一是高職錄取的批次問題。一般來說，高職高專的招生批次在民辦本科之后，有些省份還將其細分成第一、第二兩個批次。第二是錄取方式問題。在正常志愿錄取結束后，不少省份采取了征集志愿的方式，這有利于完成招生計劃。有的省份則征集志愿的環節，采取僅對本省院校實行補錄的政策，這就不利于完成計劃。第三是外省專業設置問題。一個學校有十幾個甚至幾十個專業，不可能所有專業都到外省招生。
1.2高中畢業生與初中畢業生（三二連讀和五年制）及中職畢業生（對口高職）招生計劃的編制
高職院校的生源主要有高中畢業生與初中畢業生（三二連讀和五年制）及中職畢業生（對口高職）。要認真研究哪些專業面向普高生，哪些專業面向初中畢業生和中職畢業生，要具體到某一個專業，還要研究普高生、初中畢業生和中職畢業生的招生數量問題。簡而言之，高職院校的所有專業都可以招高中畢業生與初中畢業生，但有的專業不適合招中職畢業生。
1.3科類和分專業計劃的編制
文、理科的概念在編制計劃時有兩層意思：一層是指高考中的文科、理科，即文科考生、理科考生；另一層是指文科類專業與理科類專業。哪些專業應招文科考生，哪些專業應招理科考生，文理兼招的專業其文理科生比例是多少，這些都是需要研究的問題。由于高職教育要突出技能性、職業性和適應性，大多數專業都可以文、理兼招。
2.加強招生宣傳工作
高等職業教育在我國發展的時間不長，社會對它的認識、認可需要一個過程；許多高職學校本身都是從原來的重點中專、成人高校合并升格而來的，其知名度還不如原來的學校。隨著高職院校的增多，很多不同的學校為了吸引生源和適應社會需求都爭相開設相同的專業。從某種意義上說，宣傳工作的好壞將決定高職招生工作的成敗。
2.1把握好招生宣傳的原則
第一，實事求是原則。對學校的宣傳要采取客觀和實事求是的原則。必須準確、真實、全面地信息，讓社會、考生和家長了解學校、信任學校。
第二，因地制宜原則。作為地方性的高校，辦學的主要任務之一是為地方經濟建設培養和輸送高素質人才。學校在所處省份的招生計劃一定要是最多的。
第三，團結合作原則。招生工作涉及面很廣，單靠招生部門單槍匹馬是不行的，要努力做到以下幾點：取得學院內部各有關部門的理解、支持與配合。與兄弟院校進行友好合作。要搞好與生源學校的關系。要搞好與本省和外省招生部門的關系。要處理好與有關宣傳媒體的關系。
2.2招生宣傳的措施和途徑
首先是網絡宣傳。在信息時代的今天，網絡已經成了人們獲取信息最快捷最普遍的渠道。將學校概況、招生章程、招生計劃等公布在學校的網站上，還可以設置考生問答欄目，使考生和家長在打開學校網站時能及時地找到想要了解的信息。
其次，利用報紙或者宣傳材料進行宣傳也是很有效的宣傳方式，在省內各地市的主流報紙上刊登招生廣告。
第三，每年在考生填報志愿前都會有多場的高考咨詢會，這也是宣傳的好時機。
第四，加強招生隊伍建設招生隊伍的建設是保證招生工作高質量的重要因素。主要有以下幾點：其一，制定選拔招生人員的標準。其二，要增強招生人員的思想作風建設。其三，不斷加強招生隊伍的業務培訓。其四，獎勵招生效果好的招生人員。
3.保證網上錄取工作的順利完成
網上錄取主要以下幾個步驟：第一、招生院校網上報到、核對招生計劃、查閱生源報考情況；第二、省招辦根據各院校的提檔比例要求投出相應考生的電子檔案；第三、招生院校啟動錄取管理系統，輸入用戶名和密碼即可下載考生電子檔案；第四、招生院校審閱考生的電子檔案，用錄取管理系統提供的功能確定預錄取和擬退檔考生名單，在規定的時間內向省招辦回傳錄取處理意見；第五、省招辦審核院校錄取意見后，向院校反饋錄檢意見，若同意，即打印新生錄取名單，至此完成網上錄取工作。
為了確保網上錄取工作的順利完成，首先，要成立由學校主要負責人為領導的招生錄取領導小組和監察小組，加強領導，周密部署。其次，要制定網上錄取工作流程、網上錄取工作人員職責、錄取技術保障應急預案等規章制度。還要配備招生需要的硬件設施，如一定數量的計算機、打印機、傳真機等。加強與各省級招辦的溝通與聯系，充分利用電話、傳真、電子郵件等通訊方式主動保持聯絡，以協商、理解、合作的態度來完成招生任務。
4.及時完成數據統計工作
網上錄取結束后，要及時進行相關數據的統計，如各分數段考生人數、專業志愿錄取情況、各地區考生人數及比例、男女生人數及比例等。新生報到后，還要統計各院系、專業報到情況，未報到考生情況，這些數據對下一年的招生工作具有重要的參考意義。
參考文獻：
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作者簡介：
瞿懿（1980.6-），男，山東旅游職業學院團委組織部長、助教，經濟學學士，2008年—2011年負責學院招生和網上錄取工作，主要研究領域為高職招生、旅游經濟管理和學生管理。
關鍵詞：以人為本；高校輔導員工作；重要性；策略
輔導員作為高校中與學生接觸最為密切的人員，對大學生的成長成才具有直接而深遠的影響。高校輔導員在開展學生管理工作時堅持以人為本，有助于大學生個性的全面發展，使大學生樹立正確的人生觀和價值觀，規范自身的行為，進而成長為對社會有用的人才，更好地實現自身價值。本文就對以人為本的管理理念在高校輔導員工作中的重要性及應用對策進行了探討。
1 以人為本的管理在高校輔導員工作中的重要性
1.1 堅持以人為本是現階段高校輔導員工作的需要
在當今復雜的社會環境下，社會各種思潮的傳播和碰撞給當代大學生的人生觀和價值觀念帶來了很大的影響，也給輔導員工作帶來了難度和挑戰，純粹說教式的輔導員工作已經不能勝任現階段大學生的成長需要了。在這樣的背景下，高校輔導員在學生工作中只有堅持以人為本，才能更加深入地對大學生進行思想方面的教育，幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀。
1.2 堅持以人為本有利于大學生個性的全面發展
信息化時代的到來使得大學生能夠通過不同的渠道獲取各類信息，大學生的思想更加活躍，傳統的輔導員工作模式已經不能滿足現在學生管理的需要了，因此輔導員在學生管理工作中有必要堅持以人為本，尊重學生的創造性，讓學生在自己的舞臺中充分發揮主觀能動性，發揮自身的優勢，提高自身的綜合素質，實現個性的全面發展。
1.3 堅持以人為本是解決學校與學生之間矛盾的有效途徑
不可回避的是，在現代高等教育當中學校與學生之間還存在很多的管理矛盾，部分輔導員與學生之間的關系并不是很融洽，學生依然是被管理者，輔導員與學生之間缺乏有效的溝通，學校的部分管理規定不能獲得學生的認可。堅持以人為本的輔導員工作，有助于解決學校與學生之間的矛盾，構建良好的師生關系。
2 以人為本的管理在高校輔導員工作中的實施策略
2.1 充分尊重學生的主體地位
良好的師生關系是學生個性發展的關鍵因素，尤其是在當今社會，高校輔導員在學生管理工作中必須要堅持以人為本的管理理念，充分尊重學生的主體地位，使學生的潛能得到最大限度的發揮。比如在制定學生管理辦法或班級管理規定時廣泛搜集學生的意見，對于有價值的意見或建議要積極采納，在此過程中既給了學生充分展示自己的機會，又加強了師生之間的溝通，這樣人性化的輔導員工作可以有效地提高學生管理的有效性，學生管理工作也更具導向性。
2.2 因材施教，注重人性化管理
尊重人的個性發展是新時期培養創新性人才的關鍵。這就要求高校輔導員在開展學生管理工作時堅持以人為本，注重學生的個性發展，充分尊重學生的個性特點，促進學生的潛力發揮。輔導員要根據不同學生之間的差異，發現每個學生身上的優點，并根據學生的具體情況進行因材施教和針對性輔導，把自己看作學生工作的參與者而不是指導者，以欣賞的眼光去教育他們、管理他們，促進學生的個性化發展，為大學生的成長成才搭建自由發展的平臺，從而促進大學生身心的健康發展。
2.3 提高輔導員的綜合素質
大學生正處于人生觀、價值觀和世界觀形成的關鍵時期，思想比較活躍，但自制力比較差，再加上受復雜的社會環境的影響，很容易在思想和行為上出現不良偏差。在校園生活當中，輔導員與學生接觸的時間最長，因而對大學生產生的影響也最為深刻，甚至會成為學生終生效仿的對象，因此以人為本的學生管理工作要求輔導員要不斷提升自身的綜合素質，對自己的行為進行規范。首先，輔導員除了要擔任管理者的角色，還要充當教育者和引導者，這就需要高校輔導員具備較高的思想政治素養，在學生日常管理工作中引導學生樹立正確的價值觀和人生觀，堅定理想信念，進而實現身心的健康成長。其次，輔導員要加強各方面的學習，使自己成為一個博學的管理者。還要有較高的思想水平和洞察能力，多觀察學生的心理狀況進，加強與學生的溝通，進而及時幫助學生解決問題。然后，輔導員要不斷強化自身的職業素質培養，包括道德品質、責任感和管理態度等，進而在學生工作中發揮個人人格魅力來影響學生，做好學生的榜樣。
2.4 深入學生內部，切實幫助學生解決實際困難
以人為本的高校輔導員工作要求輔導員加強與學生的交流，在日常生活中要加強與學生的接觸，以便及時了解學生面臨的困難和問題，并采取有效的措施幫助其解決。這就需要高校輔導員加強與學生的溝通交流，密切關注學生的動態。比如針對家庭較為貧困的學生，輔導員要加大關注力度，積極幫助學生申請助學貸款，還要與學校各部門聯系為學生提供勤工助學的機會，使學生通過自己的勞動獲得生活費，幫助其解決問題的同時還鍛煉了學生的實踐能力；當學生面臨就業壓力時，要對學生做好就業輔導工作，幫助學生調整心態，樹立信心，根據自己的所長找到適合自身職業發展目標的工作；當學生之間出現矛盾甚至打架時，輔導員要做好學生的思想教育工作，幫助學生認識到自身的錯誤所在，糾正學生在價值觀念方面的誤區。另外，輔導員還要時刻關注大學生在心理、情感方面的問題，及時發現并幫助學生進行調節，防止學生在心理方面出現問題，以保證大學生身心的健康發展。
3 結語
綜上，在高校輔導員工作中堅持以人為本的管理理念是現階段社會發展的要求，也是促進學生實現良好成長發展的必然途徑。因此，高校輔導員要樹立以人為本的工作理念，充分尊重學生的主體地位；注重對學生的人性化管理，堅持因材施教；不斷提高輔導員的綜合素質，深入學生內部，加強與大學生的溝通交流，切實幫助學生解決實際困難，從而提高輔導員工作的有效性。
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關鍵詞：輔導員 情感管理 重要性
中圖分類號：G420 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）08（a）-0096-02
情感教育是一種教育觀念，可以說是一種人的情緒感覺關注，也可以說是關注人感情、價值觀的層面發展，所以情感教育也被稱作是認知教育，是通過對生命和整體性的尊重而產生的一種發展教育。高校輔導員作為學生管理的主干力量，其既是學生的組織者也是學生的領導者，因此只有輔導員朝氣蓬勃，帶著愛心、關心和耐心去工作，才能將管理工作深入人心，進而提高學生的思想認識。
1 高校輔導員工作中情感管理的重要性
分析情感管理的重要性，我們首先就要從學生的特點著手，隨著社會經濟的不斷變革，學生的意識形態也發生了改變，而最鮮明的一個特性就是學生的個性強，他們往往思維不受限制，對于問題總有自己的想法，并且不愿聽從他人的意見，同時也不喜歡別人左右自己的思想，因此可以說，如果輔導員只采用勸說、壓制等強制手法進行管理，往往會適得其反。同時當下的學生追求獨立、平等、自由，因此自主意識和平等意識強烈，總是以自我為中心，對于一些管理束縛，都存在潛在的抵觸心理，而當下輔導員管理是這種上級對下級的管理制度，因此學生往往會認為自己在管理中失去了自尊，進而對輔導員增添了反感，面對以上種種，輔導員只有采用情感管理方式，平等的與學生相處，才能和學生之間建立友誼，進而潛移默化地影響學生，實現學生管理上的目的[1]。其次輔導員情感管理更具有榜樣性，在日常生活中，我們不難發現，學生的言行，往往受身邊親近的人影響，這就是我們常說的“近朱者赤，近墨者黑”，而輔導員和學生的生活最近，因此用情感管理這種方式，拉近導生之間的距離，進而通過輔導員的言行，讓學生自覺地去學習模仿，可以有效地提高高校學生管理的效率。其實歸結到底，還是由于情感是人類最高的活動交流形式，具有極強的感化作用，輔導員的工作對象是人，而感人心者莫過于情，因此在教育管理中，通過情感，讓學生發自內心地去尊重輔導員，才能實現“親其師，信其道”的教育目的。
2 高校輔導員工作中情感管理的有效措施
2.1 以人為本，真心幫助學生
以學生為本就是教育管理中真心地去幫助學生，通過幫助學生解決生活中的實際困難，發揮高校學生管理的最大價值。因此在管理過程中，輔導員要關注學生如下幾方面：第一要關注學生的品質。品質決定著一申城個人的社會價值，所以我們常說一個人可以無才，但是卻不能無德，因此輔導員在做學生的管理工作時，尤其要注重學生的德政思想教育，只有為學生樹立正確的人生觀、價值觀，才能讓學生在今后的工作就業中，形成良好的道德操守[2]。第二要關注學生學習。通過端正學生的學習態度，使學生適應大學生活學習，繼而明確學習目標，養成良好的學習習慣，做到會學習、善學習。第三要關注學生生活。高校學生來自于五湖四海，可以說每個學生的語言習慣、飲食習慣都不相同，如何幫助學生快速融合于校園環境，讓學生感受到異地的溫暖就是輔導員的工作責任。第四要關注學生的心理。高校學生的就業壓力擺在面前，學生無時無刻都感到迷茫和困惑，因此輔導員要經常和學生溝通交流，才能解答學生的心中迷惑，進而幫助學生制定職業生涯規劃，通過為學生合理定位，轉變學生的就業觀念，解決學生的就業擔憂。
2.2 平等定位，尊重學生
在對學生進行管理的過程中，輔導員好像總是高學生一等，而從社會觀念分析，學生和輔導員都是權利的主體，因此都可以享有主體所具備的權利，也就是說輔導員與學生之間是平等的[3]。對于此當下的大學生已經具備了這種主體意識，在這個宣揚民主自由的時代，這并不是壞事，而需要改變的其實是輔導員的意識，而情感化管理正是從這一點意識出發，它把輔導員與學生之間的平等作為契機點，進而驅使輔導員用民主平等的方式去對待學生，而不是用一種權威者的身份去管理學生，因此輔導員在進行學生管理工作時，只有放下自己的身份，真正走入學生之中，才能和學生建立信任，進而以交朋友的方式，參與到學生的學習生活中，拉近導生之間的距離。與此同時，尊重學生也是情感管理的重要體現，所謂尊重，不只是平等地去看待學生，而是發自內心地理解學生、認同學生，肯定學生的價值，不傷害學生的自尊心，這可以說是作為教育者，最基本的素質之一，因此可以說，輔導員只有轉變自身的管理身份，才能把學生看作是平等的主體，進而通過尊重學生，增進導生之間的情感，從而為學生提供開放自由的學習空間。
2.3 換位思考，情感交流
溝通交流是輔導員在學生管理工作中的重要內容，也是學生思想政治教育的有效途徑，很多輔導員在和學生交流時，都說學生難溝通，這的確是個事實，但卻不夠全面，當下的學生確實個性主張很強，但造成溝通失敗，不只是學生的個體責任，還有輔導員自身的溝通問題。而這其中的主要原因就是輔導員不能換位思考，因此導生之間才會存在代溝，學生不愿意將自己的心事訴說給輔導員，輔導員也很難探聽學生的內在想法。因此若想實現情感交流，輔導員首先就要站在學生的觀點上去看待問題，這樣才能考慮學生的感受，不做傷害學生的事，我們常說“當局者迷，旁觀者清”，可筆者認為這是看待問題的角度卻不是解決問題的角度，有很多時候，當輔導員用當局者的身份去思考問題，可能更容易對癥下藥，這才是情感交流的有效溝通方式，學生才會真正的欽佩輔導員，進而主動接受輔導員的教育和管理，而這也正是情感管理的核心價值[4-5]。
3 結語
綜上所述，我們不難發現輔導員的情感管理是以關愛為核心，建立在情感交流基礎上所實行的一種學生管理方式，讓學生在一種歸屬感的關懷中，自我約束，完善自我，進而實現一種“無為而治”管理思想，而這也是高校輔導員管理制度的最高境界，可以說是當代高校管理學生中最主流的一種教育思想。
參考文獻
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高校輔導員在高校大學生的成長當中非常重要，他是大學生的思想領路人、靈魂工程師，不但承擔著指導的工作，還要深入了解學生的心理活動，讓學生健康成長。作為一個高校輔導員，要教會學生善于分辯是非、判斷黑白，成為一個思想健康、有道德判斷能力的人，由于高校大學生已經具備成年人的思想，所以不能強制性的對其心理活動及思想進行壓制，而與學生一起感受生活，開展平等對話，一起體驗在道德上的成長，就顯得格外重要，也更容易被高校在校學生所接受。同時輔導員在工作當中不僅要尊重學生，更要愛自己的學生，因為只有愛心才能打開一個人的心扉，讓他對你不再防備，從而接受你的正確指導。在高校大學生思政教育上，行為上的楷模更為重要，輔導員不僅要教育上的為人師表，更要行為上的為人師表，要有人格、有品格，用自己的人格魅力去吸引學生、教育學生，這種思想政治教育方式比單純的說教更有意義，也更能影響高校大學生。
在中國傳統教育理念上，一直非常注重傾聽。我國著名學者孔子對學生的教育最重要的特點就是因材施教，所謂因材就是先聽、先深入了解學生的特點后，再根據學生自身的特點施教。而在現今高校思政教育領域上，同樣如此，思想政治教育是一個相互共同完成的過程，是一個對話的過程，但是對話是先從傾聽開始的，所以傾聽在思政工作中起著至關重要的作用，如果作為一個高校思政工作的輔導員，不屑聽、不想聽、不會聽，一味根據自己的方式去教育學生，那么老師和學生往往會形成一個對立的關系，教育工作也會受阻，影響了教育的效果。因此，高校輔導員一定要貫徹以學生為本，善于傾聽，從傾聽開始教育的思政教育理念，這不僅僅是對思政輔導員工作的要求，也應是所有教師的共同追求。
所謂傾聽，就是耐心地、靜靜地、認真地、不煩為躁、不忙于下結論地去聽。真正的教育是從心與心的對話開始的，如果想要全面的去了解自己的學生，就必須去認真傾聽學生內心真正的聲音，真正把學生擺在主體性的位置，而思政輔導員則從一個說教者及規章制度的維護者，轉變為一個聆聽者、陪伴者和引導者，傾聽的教育理念：尊重、信任、虛心，首先教師要耐心、專注地去聆聽，給學生以鼓勵、支持，讓學生能真正感受到尊重和被信任，從而接受老師真正的指引。
二、傾聽中需注意的問題
傾聽是一門藝術，更是一種技巧，是智慧的特權，心理學家波義指出：人們聽話的能力比說話的能力要差，而作為一個高校的教育工作者，由于其傳統的尊師重道的特殊性，使多數的教師變成了說教高手，經常一副“板起面孔訓人”的形象，如此一來，使學生更不愿對老師說真心話，更產生叛逆的心態，甚至對老師的苦口婆心不屑一顧。所以，作為一名高校的思政輔導員，應該轉變其傳統觀念，養成善于傾聽的習慣，走進學生的內心世界，才能實現真正意義上的引導。
傾聽是多樣性的，它不僅是對學生個體內心聲音的傾聽，還有對群體意愿的關注。不僅是對所謂語言上的傾聽，比如個體談話或群體座談的方式面對面的進行溝通，還有其他方式的傾聽，比如網絡咨詢、學生信箱、問卷調查等都是傾聽的方式，都可以視作對學生的傾聽。
傾聽不是目的，是一種教育的途徑及手段，是師生之間保持溝通的橋梁，它可以幫助教師了解學生發現問題并解決問題。是思想政治工作的前提，傾聽必然重要，但是傾聽之后采取的有效措施和行動，怎樣幫助學生成長和發展才是思想政治工作的重點。
傾聽是老師內涵和素養的充分體現，需要教師有足夠的耐心，認真去聽，去感受學生內心真正的聲音，要用一種平和的、包容的、謙虛的心態去聆聽，如果一邊在聽，一邊又固執己見，或心煩意躁打斷學生講話，那么將適得其反，達不到傾聽的目的。
