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第1篇

[關(guān)鍵詞]高職；電子商務(wù)；教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

[HTH〗[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.41.071

社會(huì)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求急速增加[1]。在我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展過(guò)程中，校企合作是一種比較不錯(cuò)的發(fā)展模式，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)新時(shí)期應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，同時(shí)，也是素質(zhì)教育要求下對(duì)人才培養(yǎng)的根本要求。校企合作模式是一種雙方相互交流和學(xué)習(xí)的模式，也是一種合作共贏的模式。借助這次機(jī)遇，高校需要提高辦學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)高技能人才的培養(yǎng)，和企業(yè)一起共同享用培訓(xùn)資源，減少資金投入；另外，在校企合作模式中，企業(yè)能夠找到自己需要的人才，提高自身在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。校企模式有巨大的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，能夠?qū)崿F(xiàn)高職院校對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建。

1 高職電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)狀

1.1 有效激勵(lì)機(jī)制匱乏

電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有健全有效的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)今，在各大高校教學(xué)過(guò)程中，并沒(méi)有重視電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，在開(kāi)展具體的電子商務(wù)教師職稱(chēng)評(píng)定過(guò)程中，沒(méi)有重視雙師教師的重要性，沒(méi)有給這類(lèi)教師以較高的工資補(bǔ)助，也無(wú)法展現(xiàn)雙師教師具有的價(jià)值。另外，電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有形成健全的教師培養(yǎng)動(dòng)力。政府對(duì)高校、教師、學(xué)生和企業(yè)之間進(jìn)行積極的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)他們之間的有限結(jié)合。但是政府在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，并沒(méi)有制定相應(yīng)稅收優(yōu)惠政策，導(dǎo)致具體的工作在開(kāi)展過(guò)程中變得十分困難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)合作機(jī)制的有效建立，企業(yè)沒(méi)有積極性，沒(méi)能充分參與到合作機(jī)制當(dāng)中，這是十分突出的問(wèn)題。

1.2 合理結(jié)構(gòu)布局缺失

電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有建立合理的結(jié)構(gòu)布局。在電子商務(wù)建設(shè)團(tuán)隊(duì)中，年輕教師占據(jù)相當(dāng)大比例，研究生以上高學(xué)歷教師所占人數(shù)極少，雙師素質(zhì)教師缺乏，部分高校教師團(tuán)隊(duì)中還能夠看到兼職教師的身影。在電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)中，教師資源主要來(lái)源于大學(xué)畢業(yè)生，雖然引進(jìn)的這些大學(xué)畢業(yè)生有豐富的理論知識(shí)，但是缺乏相應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。這部分教師在開(kāi)展課堂教學(xué)時(shí)，給學(xué)生講授的都是自己豐富的理論知識(shí)，盡量避免談及技能方面的操作。在電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)中，雙師型教師所占的比重較少。國(guó)家對(duì)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)和企業(yè)之間的合作并未制定政策上的優(yōu)惠措施，企業(yè)往往比較注重經(jīng)濟(jì)利益，無(wú)法主動(dòng)接納電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)進(jìn)行鍛煉。

1.3 校企合作意識(shí)薄弱、觀念落后

校企合作有一定優(yōu)越性，但是現(xiàn)實(shí)問(wèn)題是，許多教師還保留傳統(tǒng)觀念，無(wú)法正確定位自己，簡(jiǎn)單地認(rèn)為自己的工作就是教授學(xué)生知識(shí)，幫助學(xué)生解決教學(xué)中存在的問(wèn)題，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想道德水平，只要將自己具有的知識(shí)教授給學(xué)生，就可以了。部分教師認(rèn)為企業(yè)插足似的影響將在很大程度上不利于教學(xué)活動(dòng)的開(kāi)展。一些教師認(rèn)為自己有較高社會(huì)地位，這種自大的心態(tài)完全讓自己局限在想象中的圈子中，不能和外界正常溝通，對(duì)學(xué)生就業(yè)情況往往過(guò)問(wèn)較少，從另一方面看，教師忽略了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境帶來(lái)的挑戰(zhàn)，同時(shí)，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)技能型人才的培養(yǎng)。

1.4 校企合作孤立了教師

當(dāng)前，我國(guó)主要有兩種校企合作模式。一種合作模式是學(xué)校之間與企業(yè)合作。這種合作模式下，學(xué)校根據(jù)社會(huì)對(duì)人才的實(shí)際需求情況，針對(duì)性地對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)。另一種校企合作培養(yǎng)模式是學(xué)校與一些職業(yè)機(jī)構(gòu)合作，借助職業(yè)機(jī)構(gòu)的力量，實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的培養(yǎng)。高校在電子商務(wù)教學(xué)過(guò)程中，同時(shí)運(yùn)用了兩種校企合作模式。從電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)來(lái)看，專(zhuān)業(yè)老師無(wú)法和企業(yè)進(jìn)行有效合作，完全被孤立了起來(lái)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)，不用再回學(xué)校上課，教師也無(wú)須帶領(lǐng)學(xué)生到生產(chǎn)企業(yè)去實(shí)習(xí)；雷鍍培訓(xùn)班有專(zhuān)門(mén)的人員充當(dāng)老師，也不需要高校老師擔(dān)當(dāng)什么責(zé)任。導(dǎo)致的結(jié)果是：電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師對(duì)校企之間的培訓(xùn)模式既愛(ài)又恨。

針對(duì)以上問(wèn)題，高校應(yīng)當(dāng)如何對(duì)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效建設(shè)，以展現(xiàn)高校教學(xué)特色、充分發(fā)揮校企合作的優(yōu)勢(shì)，是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

2 高職電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的完善方略

2.1 完善專(zhuān)業(yè)教師聘任制度

在校企合作模式中，高校需要將技術(shù)專(zhuān)家和高級(jí)工程師引入電子商務(wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來(lái)，這股新生的力量將能夠提升教師隊(duì)伍對(duì)校企合作模式形成深入的認(rèn)識(shí)。另外，高校和企業(yè)之間要相互合作和交流，實(shí)現(xiàn)高校和企業(yè)之間理論知識(shí)和技能的有效交流和整合，在很大程度上有助于雙師型教師團(tuán)隊(duì)的形成。

2.2 增強(qiáng)教師的社會(huì)性

教師是社會(huì)中的一員，教師不應(yīng)總是停留在傳統(tǒng)的講臺(tái)授課層面，而應(yīng)走下講臺(tái)，走出校園，走進(jìn)企業(yè)，將學(xué)校教學(xué)研究中出現(xiàn)的項(xiàng)目帶到企業(yè)當(dāng)中。在企業(yè)生產(chǎn)車(chē)間內(nèi)部，教師要和企業(yè)工作人員相互配合，最終完成研究項(xiàng)目。所以，高校需要健全相應(yīng)管理制度，積極引導(dǎo)教師下放到企業(yè)參與項(xiàng)目工作的落實(shí)，規(guī)范教師團(tuán)隊(duì)到企業(yè)學(xué)習(xí)的相關(guān)制度，確保教師到企業(yè)有事情可以做，而且做的事情還有一定的科研意義。高校需要在每年規(guī)定一部分時(shí)間，將這部分時(shí)間用于電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)深入企業(yè)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓電子商務(wù)教師充分了解電子商務(wù)的流程，熟悉相關(guān)操作，能夠有效掌握電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，掌握對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)店建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和開(kāi)發(fā)等工作流程，具備電子商務(wù)實(shí)際操作技能。當(dāng)這部分教師在企業(yè)培訓(xùn)過(guò)后，回到高校，能夠擔(dān)當(dāng)起眾多的電子商務(wù)課程方面的教學(xué)工作。這類(lèi)教學(xué)工作可指導(dǎo)學(xué)生對(duì)淘寶網(wǎng)店的建設(shè)和開(kāi)發(fā)，教授學(xué)生如何制作電子商務(wù)網(wǎng)站，如何使用電子商務(wù)軟件進(jìn)行相關(guān)操作。

2.3 加大對(duì)青年雙師型教師的培養(yǎng)力度

目前，對(duì)雙師型教師的內(nèi)涵還沒(méi)有明確的界定，但是學(xué)術(shù)界卻有自己的解釋?zhuān)弘p師型教師是那些既能教授學(xué)生理論知識(shí)，也能指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)技能操作的教師。從高校角度出發(fā)，高校如果想要構(gòu)建雙師型電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)，就必須切實(shí)重視對(duì)教師團(tuán)隊(duì)實(shí)際操作技能的培養(yǎng)，老教師由于年齡和身體健康方面因素的影響，往往接受技能型培訓(xùn)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少。為了實(shí)現(xiàn)高校教師團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的整體提高，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)年輕教師就需要不怕困難，攻克難題。高校需要建立良好的平臺(tái)幫助教師團(tuán)隊(duì)提高技能操作能力，同時(shí)，在暑假的時(shí)候，安排部分教師下放到企業(yè)，開(kāi)展相應(yīng)的項(xiàng)目攻關(guān)工作。這一系列活動(dòng)的開(kāi)展將有助于高校電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)獲得更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而也有助于雙師型教師團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，為教師團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供有力的保障。

2.4 建立雙師型教師評(píng)估機(jī)制

完善的評(píng)估體制能夠?yàn)殡娮由虅?wù)教學(xué)團(tuán)隊(duì)提供一定的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，提高教學(xué)團(tuán)隊(duì)工作的積極性，讓教師能夠不斷完善自己的教學(xué)質(zhì)量，提高自身綜合素質(zhì)，同時(shí)，也有利于提升整個(gè)教師團(tuán)隊(duì)的綜合水平。評(píng)估機(jī)制的建立要結(jié)合教學(xué)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況，保障能夠充分調(diào)動(dòng)教師的工作的積極性，確保電子商務(wù)教師能夠更好地融入團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展中來(lái)。高校需要建立完善的教師評(píng)估機(jī)制。評(píng)估機(jī)制包含兩方面的內(nèi)容，一方面的內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)成員的準(zhǔn)入，另一方面就是兼職教師的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。在具體的教師考核過(guò)程中，要把單個(gè)教師作為考核工作的出發(fā)點(diǎn)，將教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

3 結(jié) 論

當(dāng)前，我國(guó)正處于就業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)軌時(shí)期，大學(xué)生就業(yè)嚴(yán)峻是困擾社會(huì)和高校的一個(gè)難題 [3]。高校自身的特性決定了高校在向?qū)W生教授理論知識(shí)的同時(shí)，也需要培養(yǎng)學(xué)生一定的實(shí)際動(dòng)手能力，促進(jìn)學(xué)生更全面的發(fā)展。高校對(duì)雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)能夠滿(mǎn)足社會(huì)的需要，實(shí)現(xiàn)校企合作的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]秦澎.中職學(xué)校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)問(wèn)題與對(duì)策研究[D].重慶：西南大學(xué)，2013.

第2篇

關(guān)鍵詞：校園電子商務(wù)；信用機(jī)制；資源重置

中圖分類(lèi)號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）01-0152-03

一、概述

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)開(kāi)始蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在電子商務(wù)已經(jīng)滲透到社會(huì)生活中的各個(gè)方面，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)揮著極大的影響力。隨著國(guó)家倡導(dǎo)普及高等教育和循環(huán)經(jīng)濟(jì)，校園電子商務(wù)模式就此應(yīng)運(yùn)而生。所謂校園電子商務(wù)，即校園內(nèi)的廣大師生通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)商品交易活動(dòng)，是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和校園環(huán)境實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)的一種新型模式，是電子商務(wù)應(yīng)用于高校這個(gè)特殊的環(huán)境下的產(chǎn)物。校園電子商務(wù)除具有電子商務(wù)的特點(diǎn)之外，還具有自身的特征，如效率高、市場(chǎng)穩(wěn)定性高、運(yùn)營(yíng)成本低等。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)，不僅能夠服務(wù)于師生，激勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)，為培養(yǎng)電商人才提供實(shí)踐的平臺(tái)，還能為學(xué)生的閑置產(chǎn)品提供銷(xiāo)售渠道，響應(yīng)了國(guó)家倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展思想，減少資源浪費(fèi)。校園電子商務(wù)的發(fā)展前景是可觀的，而目前我國(guó)的校園電子商務(wù)尚有許多不足之處，阻礙了校園電子商務(wù)的發(fā)展，只有通過(guò)不斷地實(shí)踐探索，解決發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，才能真正發(fā)揮校園電子商務(wù)的作用，實(shí)現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

二、我國(guó)校園電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題

現(xiàn)在的各個(gè)高校對(duì)各種設(shè)備的完善越來(lái)越重視，尤其是校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè)，這就為校園電子商務(wù)在校園內(nèi)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。校園電子商務(wù)活動(dòng)中的主體是高校內(nèi)的師生，這部分人對(duì)新鮮事物的接受能力比較強(qiáng)，且都掌握一定程度的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅能夠滿(mǎn)足高校師生對(duì)便捷生活的追求，還能夠使得師生對(duì)電子商務(wù)有進(jìn)一步了解，為在校生提供更多勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)。校園電子商務(wù)進(jìn)入蓬勃發(fā)展時(shí)期。然而，校園電子商務(wù)在快速發(fā)展中出現(xiàn)的諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信用機(jī)制不完善、校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題，使其發(fā)展后勁不足，使其步入緩慢增長(zhǎng)期甚至停滯期。

（一）團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，且資金不足

由于校內(nèi)電子商務(wù)的團(tuán)隊(duì)成員大多為在校生，在校生們的人脈是有很大的局限性的，他們的人脈大多都在校園內(nèi)，而且他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少，資金承受能力差，團(tuán)隊(duì)意識(shí)薄弱，而且學(xué)校的課業(yè)也會(huì)分散學(xué)生們的一部分精力，使得他們不能將全部的精力投入到校內(nèi)電子商務(wù)的建設(shè)中。除此之外，團(tuán)隊(duì)的一部分成員有可能沒(méi)有電子商務(wù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能，缺少通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)商品交易的經(jīng)驗(yàn)。這就造成了組建的團(tuán)隊(duì)既沒(méi)有強(qiáng)大的號(hào)召力以及凝聚力的領(lǐng)導(dǎo)層，又沒(méi)有穩(wěn)定的資金持續(xù)支持，也有可能出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)分工不明確的現(xiàn)象。在校生自身的個(gè)人素養(yǎng)和人生閱歷不足以支撐團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展，不能夠形成核心的競(jìng)爭(zhēng)力，使得團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟，難以長(zhǎng)時(shí)間立足于校園電子商務(wù)環(huán)境中。

（二）信用機(jī)制不完善

與國(guó)外的校園電子商務(wù)相比，國(guó)內(nèi)校園電子商務(wù)的信用機(jī)制不完善，尚未形成嚴(yán)格、規(guī)范、合理的信用監(jiān)督體系，對(duì)于校園電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展沒(méi)有良好的安全保證，由于校園電子商務(wù)平臺(tái)缺少監(jiān)督和控制系統(tǒng)，這會(huì)使得交易活動(dòng)中出現(xiàn)篡改產(chǎn)品信息的情況，商家以次充好，與實(shí)際不相符的產(chǎn)品圖文信息，缺乏商業(yè)誠(chéng)信，誤導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，影響消費(fèi)者的權(quán)益，這使得好多買(mǎi)家開(kāi)始逐漸對(duì)校園電子商務(wù)平臺(tái)失去信心。失去了信任，便會(huì)放棄使用電子商務(wù)平臺(tái)。除此之外，校園電子商務(wù)的支付模式大多為貨到付款，即使買(mǎi)家大多數(shù)為各個(gè)高校的高素質(zhì)學(xué)生，但有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)少部分買(mǎi)家遲遲不付款，或者惡意拖欠貨款，甚至是拒付的情況，這種情況則使得賣(mài)方對(duì)校園電子商務(wù)缺乏信任。因此，建立完善的制度體系，才能保證用戶(hù)對(duì)校園電子商務(wù)的信任，才能使校園電子商務(wù)迅速地在校@中發(fā)展起來(lái)。

（三）部分高校的校園電子商務(wù)缺少解決閑置資源的平臺(tái)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)新事物的接受能力也越來(lái)越強(qiáng)，不再像過(guò)去那樣，新事物的出現(xiàn)需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能夠被接受，正因?yàn)閷?duì)新生事物的接納能力變強(qiáng)，才使得大學(xué)生們的購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)，而購(gòu)買(mǎi)欲望變強(qiáng)直接使得更新個(gè)人用品速度加快。這種現(xiàn)象就造成了一部分資源的閑置，甚至更有甚者會(huì)是浪費(fèi)，而現(xiàn)在已存在的大部分校園電子商務(wù)開(kāi)展的業(yè)務(wù)中卻不包含處理閑置商品，在校師生對(duì)于處理這部分閑置的資源，苦苦尋找途徑，而在沒(méi)有找到途徑的情況下，師生面對(duì)這部分資源，只能選擇最不恰當(dāng)卻也是最無(wú)奈的辦法，便是對(duì)物品進(jìn)行擱置或者擁有者自行銷(xiāo)毀。因此，高校應(yīng)盡快著手建立解決閑置資源的二手平臺(tái)，以避免資源的閑置與浪費(fèi)，滿(mǎn)足廣大師生解決閑置資源的需求，提高他們對(duì)校園電子商務(wù)服務(wù)的滿(mǎn)意度。

三、促進(jìn)我國(guó)校園電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

校園電子商務(wù)在快速發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，使其不能夠健康、快速發(fā)展，步入了緩慢增長(zhǎng)期。解決校園電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，避免由于團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善和校園電子商務(wù)業(yè)務(wù)不全面等問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的造成的負(fù)面影響，從而實(shí)現(xiàn)校園電子商務(wù)的健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）各個(gè)高校大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作

大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)有可能來(lái)自各個(gè)不同的專(zhuān)業(yè)，甚至有可能來(lái)自非電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，這時(shí)就需要學(xué)校為校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)指派導(dǎo)師對(duì)其團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，由指導(dǎo)教師對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)地劃分，將團(tuán)隊(duì)構(gòu)建成一個(gè)有機(jī)的合作體系，使學(xué)生組建的業(yè)余團(tuán)隊(duì)變得專(zhuān)業(yè)化。這樣就使得學(xué)生組建的團(tuán)隊(duì)在校園電子商務(wù)活動(dòng)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠連接起來(lái)，即商品的采購(gòu)入庫(kù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、商品的派送、財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)皆有專(zhuān)人負(fù)責(zé)。學(xué)校也應(yīng)與企業(yè)合作，為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供創(chuàng)業(yè)合作基地及培訓(xùn)，從而提高團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量，促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)順利進(jìn)行。

由于大學(xué)生缺少穩(wěn)定的資金支持，學(xué)生可自主尋找企業(yè)加盟或通過(guò)學(xué)校介紹與企業(yè)建立合作關(guān)系。學(xué)生可以基于校園網(wǎng)建立自己團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)自己和企業(yè)的產(chǎn)品，或者可以經(jīng)校方允許后，在校園網(wǎng)內(nèi)鏈接企業(yè)的購(gòu)物網(wǎng)站，拓展校園網(wǎng)上商城的業(yè)務(wù)，學(xué)校可以效仿京東商城將校園網(wǎng)上商城劃分為自營(yíng)和第三方，可以將學(xué)校附近的商家引入到網(wǎng)上商城中，將附近的商家的詳細(xì)信息如經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、聯(lián)系方式、價(jià)格等錄入到商城，為在校師生提供更多元化的選擇。這樣既能夠改變傳統(tǒng)校園電子商務(wù)局限性，擴(kuò)大校園電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)范圍，又能夠滿(mǎn)足在校師生的個(gè)性化需求。

（二）建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制

由于校園電子商務(wù)陷入信任危機(jī)，為解決這一問(wèn)題學(xué)校可以自主組建團(tuán)隊(duì)建立校園內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易的信息系統(tǒng)，并且聘用校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)該信息系統(tǒng)進(jìn)行日常信息更新與維護(hù)。在信息系統(tǒng)中將參與交易活動(dòng)的各方的信息進(jìn)行錄入并將這些信息與教務(wù)系統(tǒng)連接，完成交易時(shí)，需要交易雙方互相打分測(cè)評(píng)，并且將測(cè)評(píng)的分?jǐn)?shù)實(shí)時(shí)載入學(xué)工系統(tǒng)和平臺(tái)中進(jìn)行記載，形成可以同時(shí)監(jiān)督校內(nèi)外商家的信用監(jiān)督體系。校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的管理人員或者從事校園電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員需要對(duì)賣(mài)方的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)際考察，并且對(duì)產(chǎn)品做出中肯的評(píng)價(jià)，這部分評(píng)價(jià)將在商品詳細(xì)信息頁(yè)面中顯示給買(mǎi)方，買(mǎi)方根據(jù)評(píng)價(jià)酌情購(gòu)買(mǎi)，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)校園電子商務(wù)的認(rèn)同感。

學(xué)校也可以在校園網(wǎng)上商城中采用寄賣(mài)的銷(xiāo)售形式，賣(mài)家在交易平臺(tái)中提出寄賣(mài)申請(qǐng)，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的服務(wù)人員將上門(mén)領(lǐng)取賣(mài)家想要寄賣(mài)的閑置物品，平臺(tái)將結(jié)合產(chǎn)品實(shí)際的磨損程度及折損率進(jìn)行合理的估價(jià)，最后由賣(mài)家以估價(jià)為基礎(chǔ)上下浮動(dòng)不超過(guò)一定額度進(jìn)行最終的產(chǎn)品定價(jià)。這樣既可以防止商家夸大其詞、惡意收費(fèi)的情況出現(xiàn)，保證產(chǎn)品描述與實(shí)際相符，又可以保證雙方交易的公平，提高交易的可靠性，增加參與交易的雙方的信任度，從而增加雙方對(duì)校園電子商務(wù)的信任和認(rèn)同，促進(jìn)校園電子商務(wù)市場(chǎng)的有序進(jìn)行，維護(hù)各方的權(quán)益。

（三）高校應(yīng)建立校園二手交易平臺(tái)

高校應(yīng)著手建立校園電子商務(wù)二手平臺(tái)以解決在校師生的資源閑置問(wèn)題。高校應(yīng)將教師與學(xué)生聯(lián)合起來(lái)，共同組建二手交易平臺(tái)，平臺(tái)的管理者對(duì)于該二手平臺(tái)在校園內(nèi)進(jìn)行宣傳，使得校園二手交易平臺(tái)在校園內(nèi)具有一定的知名度，由于二手平臺(tái)的組建人既有教師又有學(xué)生，使得平臺(tái)具有強(qiáng)大的號(hào)召力。二手平臺(tái)應(yīng)既支持寄售模式又支持自主銷(xiāo)售，即師生既可以將自己的二手閑置商品委托給平臺(tái)管理人員進(jìn)行代銷(xiāo)，又可以自己在平臺(tái)上注冊(cè)成為商戶(hù)，將手中的閑置資源放入自己的店鋪中。而對(duì)于特殊的物品，如書(shū)籍、參考資料、筆記等，學(xué)生若在校園商城中未轉(zhuǎn)售出去，應(yīng)由校圖書(shū)館進(jìn)行統(tǒng)一回收，以便跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)生可以租借相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材。

校園二手平臺(tái)的建立，為廣大師生提供了一個(gè)安全、便捷的交易平臺(tái)。不僅響應(yīng)了國(guó)家可持續(xù)發(fā)展政策的號(hào)召，將舊物再用觀念滲透到在校師生每個(gè)人的腦海中、行動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)綠色生活和低碳生活，還能夠提高商品的利用率。部分大學(xué)生由于過(guò)度消費(fèi)造成短期的經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，將閑置的物品轉(zhuǎn)賣(mài)給他人以換取生活費(fèi)用，既能夠使其他學(xué)生由于某種原因δ持稚唐非蠖不得變?yōu)橥偈挚傻茫帜軌驕p輕學(xué)生處理閑置商品的不舍心理。

四、結(jié)論

隨著電子商務(wù)的盛行，校園電子商務(wù)也越來(lái)越被各大高校重視，逐漸被引入校園以滿(mǎn)足本校師生的需求。校園電子商務(wù)在發(fā)展的過(guò)程中由于出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不成熟、信任機(jī)制不完善及業(yè)務(wù)范圍不全面的等問(wèn)題阻礙了其快速發(fā)展。為解決這些問(wèn)題對(duì)校園電子商務(wù)發(fā)展的制約，各高校應(yīng)大力扶持學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)校企合作，建立校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易信息系統(tǒng)，完善信用機(jī)制，高校組織校內(nèi)的師生共同創(chuàng)建校園二手交易平臺(tái)，為在校師生構(gòu)建一個(gè)安全可靠、便捷高效的在線(xiàn)交易平臺(tái)，降低運(yùn)營(yíng)成本，滿(mǎn)足在校師生的個(gè)性化需求，增加參與校園電子商務(wù)活動(dòng)各方對(duì)校園電商的信任感和認(rèn)同感，以期促進(jìn)校園電子商務(wù)的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 郭禹杉，徐寄鴻.校園電子商務(wù)的現(xiàn)狀與對(duì)策探析[J].新西部：理論版，2015，（21）.

第3篇

十多年前，比爾蓋茨說(shuō)過(guò)：21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無(wú)商務(wù)。迄今為止，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)并不陌生，從阿里巴巴到京東商城，從店鋪營(yíng)銷(xiāo)到商城營(yíng)銷(xiāo)，無(wú)不說(shuō)明，我國(guó)現(xiàn)在的電子商務(wù)發(fā)展已經(jīng)日趨成熟。

本公司幾年前也有開(kāi)通網(wǎng)上商城，但是因?yàn)橘Y源有限，效果一直不是很明顯。隨著公司的經(jīng)營(yíng)腳步的發(fā)展迅速，原有的人員已滿(mǎn)足不了業(yè)務(wù)的需求。現(xiàn)在迫切需要成立一個(gè)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)的管理等詳見(jiàn)下文。工具/原料電腦PC包年（月）電話(huà)企業(yè)郵箱2M網(wǎng)線(xiàn)3+1團(tuán)隊(duì)模式1.1方法/步驟A、一個(gè)結(jié)構(gòu)完整的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)一般可分為五個(gè)部門(mén)：客服部、市場(chǎng)部、采購(gòu)及物流部、技術(shù)部、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)部。客服部的職能：就是客服服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)、客服培訓(xùn)和客服考核、售后等，通過(guò)各種方式提高用戶(hù)滿(mǎn)意度、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額。售后的原則，同樣是快速反應(yīng)，盡量減少客戶(hù)的時(shí)間、人力、財(cái)力成本;技術(shù)部的職能：負(fù)責(zé)網(wǎng)站、呼叫中心(CallCenter)和電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)，以及采購(gòu)系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)和各種系統(tǒng)之間的對(duì)接等。

[電子商務(wù)工作計(jì)劃書(shū)范例]相關(guān)文章：

第4篇

關(guān)鍵詞：專(zhuān)業(yè)建設(shè)；專(zhuān)業(yè)特色；創(chuàng)新能力

作者簡(jiǎn)介：孫若瑩（1963-），女，北京人，北京信息科技大學(xué)信息管理學(xué)院，副教授。（北京 100192）

基金項(xiàng)目：本文系北京信息科技大學(xué)課程建設(shè)項(xiàng)目、北京信息科技大學(xué)教材建設(shè)項(xiàng)目的研究成果。

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2013）34-0069-02

一、專(zhuān)業(yè)沿革

2000年底教育部高教司設(shè)立電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，首批批準(zhǔn)6所高等院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。2001年5月批準(zhǔn)北方交通大學(xué)、北京郵電大學(xué)、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)等13所高等院校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。2001年底新增中國(guó)石油大學(xué)、中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)等83所高等院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，2002年底再次新增北京聯(lián)合大學(xué)、北京信息工程學(xué)院、北京師范大學(xué)、北京物資學(xué)院、天津商學(xué)院等58所高等院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，累計(jì)達(dá)到154所。

目前全國(guó)已有近350所高校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)或電子商務(wù)方向，在讀的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)及電子商務(wù)方向的學(xué)生達(dá)20多萬(wàn)人，其中14所高校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的博士點(diǎn)，16所高校設(shè)立了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的碩士點(diǎn)。各高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中逐漸形成了四種取向：以經(jīng)濟(jì)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以管理為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，以物流和營(yíng)銷(xiāo)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式。

無(wú)論采取何種取向都應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與管理、商務(wù)的結(jié)合，強(qiáng)調(diào)它們?cè)陔娮由虅?wù)本科教學(xué)中的融合。北京信息科技大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“我校”）電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在建設(shè)與發(fā)展中的取向符合以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式，側(cè)重于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。

二、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及特色

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、管理學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握信息與網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和管理的基本理論，具有電子商務(wù)運(yùn)作管理、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力，能夠在國(guó)民經(jīng)濟(jì)各部門(mén)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)、從事電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、物流與供應(yīng)鏈管理等方面工作的復(fù)合型應(yīng)用人才。

本專(zhuān)業(yè)特色是培養(yǎng)信息技術(shù)與商務(wù)管理知識(shí)相融合、側(cè)重電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技術(shù)、物流與供應(yīng)鏈管理的復(fù)合型應(yīng)用人才。同時(shí)在人才培養(yǎng)模式探索中，我們嘗試著走一條通過(guò)“課程+團(tuán)隊(duì)+項(xiàng)目”的人才培養(yǎng)模式，即通過(guò)設(shè)置的課程使學(xué)生在低年級(jí)夯實(shí)基礎(chǔ)，然后針對(duì)一些興趣濃厚的學(xué)生，在三年級(jí)鼓勵(lì)他們、按學(xué)生的興趣分成不同團(tuán)隊(duì)參與老師的研究項(xiàng)目中，從而進(jìn)一步帶動(dòng)全專(zhuān)業(yè)學(xué)生形成在研究探討中進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的氛圍。按照本專(zhuān)業(yè)設(shè)置的課程體系將學(xué)生培養(yǎng)成“技術(shù)+商務(wù)+管理”的三位一體型應(yīng)用人才。

三、專(zhuān)業(yè)課程體系架構(gòu)

電子商務(wù)人才應(yīng)該具備足夠的技術(shù)和商務(wù)方面的知識(shí)。[1，3]包括懂得電子商務(wù)技術(shù)手段，將商務(wù)需求轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用；熟知電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)運(yùn)作方式和模式；理解電子商務(wù)環(huán)境下的商務(wù)組織、管理和業(yè)務(wù)方式及其特點(diǎn)。為了有效體現(xiàn)我校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式特色，構(gòu)建與培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的課程拓?fù)潴w系，形成專(zhuān)業(yè)課程群。深抓專(zhuān)業(yè)核心課程的各門(mén)課程、教材建設(shè)及核心課程團(tuán)隊(duì)建設(shè)是非常重要的，也是勢(shì)在必行的。建設(shè)過(guò)程中著重突出新知識(shí)的引入，例如近年將移動(dòng)商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容不斷充實(shí)在課程體系架構(gòu)及課程團(tuán)隊(duì)教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)中，并將其更好地體現(xiàn)在教學(xué)內(nèi)容當(dāng)中。

1.構(gòu)建課程拓?fù)潴w系

電子商務(wù)是由經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)及法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的專(zhuān)業(yè)知識(shí)交叉融合而形成的新學(xué)科專(zhuān)業(yè)。北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)立足服務(wù)北京，在建設(shè)與發(fā)展中強(qiáng)調(diào)“以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式”，從而凝練出電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程拓?fù)潴w系。

課程拓?fù)涮攸c(diǎn)是確定三條主線(xiàn)，分別如圖1電子商務(wù)管理主線(xiàn)課程拓?fù)鋱D、圖2電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)主線(xiàn)課程拓?fù)鋱D、圖3電子商務(wù)技術(shù)主線(xiàn)課程拓?fù)鋱D所示。

形成課程特色的電子商務(wù)管理類(lèi)、經(jīng)濟(jì)類(lèi)、信息技術(shù)類(lèi)課程三條主線(xiàn)，同時(shí)做到連續(xù)7個(gè)學(xué)期計(jì)算機(jī)類(lèi)課程不斷線(xiàn)，為“以技術(shù)為主的電子商務(wù)辦學(xué)模式”提供保證，也烘托了專(zhuān)業(yè)特色，即信息技術(shù)、管理、商務(wù)相融合，同時(shí)提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用及系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力、商務(wù)操作和策劃能力。

2.重視課程建設(shè)

課程建設(shè)在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展過(guò)程中占有至關(guān)重要的地位，對(duì)于一個(gè)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)體系最重要的首先是要挑選合適的專(zhuān)業(yè)核心課，以核心課的發(fā)展帶動(dòng)整個(gè)專(zhuān)業(yè)課程向前發(fā)展。同時(shí)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)核心課建設(shè)，重點(diǎn)在于進(jìn)行課程內(nèi)容和體系的改革，不斷更新和充實(shí)教學(xué)內(nèi)容，將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的最新研究成果和案例及時(shí)更新到教學(xué)過(guò)程中。同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中結(jié)合實(shí)際案例，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與探討的積極性，達(dá)到課程建設(shè)服務(wù)于專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的目的。

3.教材建設(shè)

教材建設(shè)為課程建設(shè)的長(zhǎng)久發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教材是人才培養(yǎng)工作的一項(xiàng)基礎(chǔ)性設(shè)施，其建設(shè)質(zhì)量和數(shù)量不僅在很大程度上影響甚至決定著教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革的效果，而且最終將對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生極大的作用。因此可以說(shuō)教材建設(shè)是人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)性依托，建教材建設(shè)是實(shí)現(xiàn)本科教學(xué)環(huán)節(jié)中重要的一關(guān)，直接關(guān)系到學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量。

教材建設(shè)一般以是否“有助于達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)”為基本規(guī)范和根本評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)在教材建設(shè)過(guò)程中始終堅(jiān)持兩條基本原則：一是教材建設(shè)具先進(jìn)性、前沿性，使其在社會(huì)上有一定的影響；二是力爭(zhēng)建設(shè)成國(guó)家教育部規(guī)劃或推薦的教材。

4.教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才培養(yǎng)離不開(kāi)一支掌握最新技術(shù)、了解最新商務(wù)模式、勇于創(chuàng)新的教學(xué)團(tuán)隊(duì)做支撐。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)需要專(zhuān)業(yè)教師不斷提升自己的實(shí)踐能力。積極支持鼓勵(lì)教師參加各種教學(xué)比賽，通過(guò)比賽平臺(tái)進(jìn)行鍛煉，擴(kuò)展溝通渠道，吸取先進(jìn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)多名教師在各級(jí)教學(xué)比賽中取得了優(yōu)異的成績(jī)。鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)教師參加各種課程培訓(xùn)、實(shí)踐培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)與企業(yè)合作交流，進(jìn)一步夯實(shí)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，做到實(shí)踐內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)。專(zhuān)業(yè)教師加強(qiáng)與學(xué)生的交流溝通，及時(shí)指導(dǎo)解決學(xué)生在實(shí)踐中遇到的問(wèn)題。同時(shí)，聘請(qǐng)電子商務(wù)企業(yè)家、電子商務(wù)行業(yè)優(yōu)秀人士為兼職教師，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供指導(dǎo)。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面取得良好的效果，對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到了積極的促進(jìn)作用。

四、實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系架構(gòu)

根據(jù)本校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和分層分級(jí)分類(lèi)訓(xùn)練的原則，為培養(yǎng)學(xué)生的基本實(shí)踐能力與操作技能、專(zhuān)業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專(zhuān)業(yè)技能、綜合實(shí)踐能力與綜合技能，設(shè)計(jì)建立與本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的、循序漸進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)體系。在課時(shí)分配上，核心專(zhuān)業(yè)課采取理論課時(shí)與實(shí)踐課時(shí)對(duì)半開(kāi)的模式，部分課程安排期中或者期末集中教學(xué)實(shí)習(xí)；三年級(jí)第二學(xué)期集中安排與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的教學(xué)實(shí)習(xí)。努力開(kāi)展與其他科研院所和企業(yè)的合作，加強(qiáng)實(shí)習(xí)與實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，將企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件引入電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)，為學(xué)生接觸企業(yè)、接觸行業(yè)提供機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的零過(guò)渡。采取把專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)來(lái)、把學(xué)生帶出去的方式，讓學(xué)生在具體的工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)。整個(gè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)按照校內(nèi)實(shí)訓(xùn)、社會(huì)調(diào)查、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)或畢業(yè)論文、設(shè)計(jì)答辯的程序進(jìn)行。

五、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)

北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室主要包含三個(gè)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，分別是電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)。[2]

電子商務(wù)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)側(cè)重學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)，主要在此平臺(tái)上開(kāi)設(shè)認(rèn)知型、驗(yàn)證型及少量設(shè)計(jì)型實(shí)驗(yàn)，為夯實(shí)學(xué)生專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供服務(wù)，目的是實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)。

電子商務(wù)開(kāi)發(fā)與應(yīng)用平臺(tái)根據(jù)電子商務(wù)人才培養(yǎng)的層次和結(jié)構(gòu)需求，除了實(shí)現(xiàn)“厚基礎(chǔ)、寬專(zhuān)業(yè)”的培養(yǎng)目標(biāo)外，還需要使學(xué)生具備“強(qiáng)能力、高素質(zhì)”。為了滿(mǎn)足學(xué)生能力結(jié)構(gòu)的培養(yǎng)需求，該平臺(tái)的目的是要使學(xué)生的一般能力得到充分發(fā)展和加強(qiáng)，并在此基礎(chǔ)上形成從事電子商務(wù)活動(dòng)所必需的各種特殊能力，從而在完成共性的知識(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)系列綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)方向，使電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生能結(jié)合自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和特點(diǎn)求大同存小異，獲得相對(duì)個(gè)性化的發(fā)展，目的是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)中“電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)”能力培養(yǎng)。

物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)為了更好地實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色發(fā)展建設(shè)的總體思路及教學(xué)實(shí)驗(yàn)課程的需要，將模擬、實(shí)物、自動(dòng)控制與自動(dòng)識(shí)別、先進(jìn)計(jì)算技術(shù)和現(xiàn)代物流管理方法相結(jié)合，以供應(yīng)鏈中企業(yè)的具體運(yùn)作為基礎(chǔ)，通過(guò)本平臺(tái)的使用以及在本平臺(tái)基礎(chǔ)上進(jìn)行的二次開(kāi)發(fā)，可培養(yǎng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、商務(wù)流程設(shè)計(jì)能力、電子商務(wù)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)與研究開(kāi)發(fā)能力、物流與供應(yīng)鏈管理實(shí)踐能力，從而實(shí)現(xiàn)“物流與供應(yīng)鏈管理”能力培養(yǎng)目標(biāo)。

六、創(chuàng)新能力培養(yǎng)

有目的、有計(jì)劃地組織學(xué)生參加電子商務(wù)相關(guān)方面的競(jìng)賽，組織學(xué)生參加電子商務(wù)各類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)，并且通過(guò)使學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)的建設(shè)工作、參與校園電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地平臺(tái)網(wǎng)站的建設(shè)工作提高學(xué)生實(shí)踐的能力。利用多種方式與手段，加強(qiáng)師生交流，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)。依托師生共同運(yùn)維的校園網(wǎng)建立實(shí)驗(yàn)教學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將實(shí)驗(yàn)課程內(nèi)容全面展現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，促進(jìn)師生交互式完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生對(duì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的理解并實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的創(chuàng)新。依托校園網(wǎng)站平臺(tái)，鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生自主設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)電子商務(wù)實(shí)用網(wǎng)站，建立“傳幫帶”有效機(jī)制，建立屆屆相傳、整個(gè)網(wǎng)站由學(xué)生規(guī)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)行維護(hù)的良性循環(huán)實(shí)踐鏈。鼓勵(lì)學(xué)生參加展示會(huì)、參加專(zhuān)業(yè)講座，更為重要的是引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新思維，積極將新思想與新知識(shí)、新方法相結(jié)合，充分培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

七、結(jié)論

通過(guò)凝練北京信息科技大學(xué)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)特色，深入開(kāi)展電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)工作，進(jìn)一步明確了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)新能力培養(yǎng)模式。在課程體系建設(shè)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系建設(shè)方面進(jìn)行了大量深入細(xì)致的工作，包括構(gòu)建課程拓?fù)潴w系、重視課程建設(shè)、深抓教材建設(shè)、開(kāi)展教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)等，規(guī)劃并構(gòu)建良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供平臺(tái)。通過(guò)深入探索專(zhuān)業(yè)建設(shè)思路和人才培養(yǎng)模式，進(jìn)一步提高了學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、深造、出國(guó)等方面的質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]李琪，李轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).電子商務(wù)本科專(zhuān)業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新人才培養(yǎng)方案研究[C].第九屆全國(guó)高校電子商務(wù)教育與學(xué)術(shù)研討會(huì)，2010.

第5篇

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù)；職業(yè)崗位鏈；整體設(shè)計(jì)；師資生態(tài)鏈

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 125

[中圖分類(lèi)號(hào)] G420 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2015）21- 0231- 03

電子商務(wù)的發(fā)展極大地帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)及發(fā)展，但專(zhuān)業(yè)定位模糊、課程體系雜亂、實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱、師資結(jié)構(gòu)單一等問(wèn)題一直困擾著專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。高職專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要把握以下四大要素：一是人才培養(yǎng)方案的制定；二是課程體系的建設(shè)；三是教師隊(duì)伍的建設(shè)；四是實(shí)踐基地的建設(shè)。四大要素需統(tǒng)籌兼顧，每一塊功能的弱化都會(huì)直接影響到人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。筆者認(rèn)為，專(zhuān)業(yè)建設(shè)需要系統(tǒng)謀劃和整體設(shè)計(jì)，只有將這些關(guān)鍵要素通過(guò)一條主線(xiàn)進(jìn)行有機(jī)的組合形成一個(gè)整體，才能更好地發(fā)揮其在人才培養(yǎng)過(guò)程的作用。

1 基于職業(yè)崗位鏈的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)

基于以上理念，通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析，明確了“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定了以電子商務(wù)網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)為主的目標(biāo)就業(yè)崗位群，構(gòu)建了“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”的“職業(yè)崗位鏈”，并以此為主線(xiàn)，從人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地）等方面對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)體系進(jìn)行了整體設(shè)計(jì)。通過(guò)五年的探索與實(shí)踐，形成了富有特色的教學(xué)成果，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的高品質(zhì)就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展。基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)框架如圖1所示。

2 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之實(shí)施

圍繞電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈這條主線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)構(gòu)建了“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式，建立了“適崗雙向”課程體系，打造了師資生態(tài)鏈，新建了電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中心，初步實(shí)現(xiàn)了各核心要素的協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.1 創(chuàng)新“崗位引領(lǐng)、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)”人才培養(yǎng)模式

依托學(xué)院四方合作辦學(xué)體制平臺(tái)、同育共管的人才培養(yǎng)機(jī)制，深入推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式改革。在人才培養(yǎng)過(guò)程中注重以攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)各職業(yè)崗位所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng)，充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，課程項(xiàng)目、仿真項(xiàng)目、企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程，充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。

在人才培養(yǎng)實(shí)施流程中，實(shí)施了“三段三域式”實(shí)踐教學(xué)。第一學(xué)期重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知和認(rèn)同感，通過(guò)專(zhuān)業(yè)介紹、電子商務(wù)協(xié)會(huì)活動(dòng)、工作室宣講、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式，使其對(duì)專(zhuān)業(yè)有感性認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力。第二、三、四學(xué)期，通過(guò)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地重點(diǎn)強(qiáng)化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。第五、六學(xué)期，學(xué)生以準(zhǔn)員工身份到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，掌握預(yù)就業(yè)崗位綜合技能，實(shí)現(xiàn)與就業(yè)崗位職業(yè)技能對(duì)接。

2.2 重構(gòu)“適崗雙向”課程體系

電子商務(wù)行業(yè)就業(yè)崗位眾多，專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)內(nèi)容涉及面廣、課程名目繁多、脈絡(luò)不清，容易造成培養(yǎng)的學(xué)生知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)廣（雜）而不精，核心能力不突出，崗位適應(yīng)性差。專(zhuān)業(yè)通過(guò)分析網(wǎng)店（站）運(yùn)營(yíng)各核心崗位職責(zé)和主要工作任務(wù)，基于職業(yè)崗位鏈重構(gòu)了“適崗、雙向”課程體系（見(jiàn)圖2）。

專(zhuān)業(yè)主干課程均以“攝影美工設(shè)計(jì)建設(shè)推廣服務(wù)”崗位鏈各崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置，課程名稱(chēng)體現(xiàn)出工作流程的連續(xù)性，體系嚴(yán)謹(jǐn)，一目了然。適當(dāng)加大兩方向主要就業(yè)崗位所對(duì)應(yīng)核心課程的課時(shí)量，如將美工、設(shè)計(jì)崗位對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作課程的課時(shí)量加大到160學(xué)時(shí)，從技能的完整性、教學(xué)的可行性、內(nèi)容的前瞻性方面合理組合教學(xué)內(nèi)容，課程涵蓋了商品圖片處理、網(wǎng)頁(yè)布局、特效制作、網(wǎng)頁(yè)等11個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，有利于學(xué)生系統(tǒng)了解崗位工作職責(zé)和任務(wù)，同時(shí)也有效避免了傳統(tǒng)課程內(nèi)容之間交叉與重復(fù)過(guò)多，學(xué)生學(xué)而不精的缺點(diǎn)。注重學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成，通過(guò)設(shè)置身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、職業(yè)發(fā)展、人文科技、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)等方面課程，形成以職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為核心的養(yǎng)成教育系統(tǒng)。

2.3 基于職業(yè)崗位鏈構(gòu)建師資生態(tài)鏈

電子商務(wù)重在實(shí)戰(zhàn)，崗位技能要求較高，對(duì)教師提出了新要求。對(duì)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。電子商務(wù)崗位眾多，分工細(xì)致，一個(gè)教師不可能都擅長(zhǎng)，一個(gè)崗位也不需要所有教師都擅長(zhǎng)。理想的師資團(tuán)隊(duì)模式應(yīng)該是，每個(gè)崗位有2～3個(gè)教師擅長(zhǎng)，每個(gè)教師精通1～3個(gè)崗位，形成分工明確、技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

基于此理念，專(zhuān)業(yè)在師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃中，對(duì)接職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)師資生態(tài)鏈構(gòu)建（見(jiàn)圖3），每名教師制訂個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，根據(jù)個(gè)人興趣和特長(zhǎng)，確定攝影、美工、設(shè)計(jì)、建設(shè)、推廣、服務(wù)某2～3個(gè)領(lǐng)域，通過(guò)各種方式進(jìn)行核心技能的重點(diǎn)培養(yǎng)，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，既有效保障了課堂教學(xué)和項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)的質(zhì)量，又解決了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)師資結(jié)構(gòu)不合理、教學(xué)技能單一、教師缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等問(wèn)題。

專(zhuān)業(yè)主要通過(guò)國(guó)內(nèi)外進(jìn)修、訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者、訪(fǎng)問(wèn)工程師、企業(yè)頂崗實(shí)踐、專(zhuān)項(xiàng)技能培訓(xùn)等方式突出對(duì)教師教學(xué)技能和職業(yè)崗位核心技能的培養(yǎng)。注重提升兼職教師的教學(xué)能力，定期開(kāi)展兼職教師教學(xué)能力培訓(xùn)，積極組織兼職教師參與教研室聽(tīng)課交流活動(dòng)，采取專(zhuān)任教師與兼職教師結(jié)對(duì)的方式，對(duì)兼職教師的教學(xué)方法、教學(xué)規(guī)范進(jìn)行指導(dǎo)。兼職教師在校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與管理、學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生畢業(yè)論文指導(dǎo)方面發(fā)揮了積極作用，共同推動(dòng)了工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的實(shí)施。

2.4 建設(shè)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地

為有效解決電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)校企深度融合難、學(xué)生崗位實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練機(jī)會(huì)少等問(wèn)題，專(zhuān)業(yè)貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施工學(xué)結(jié)合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，以職業(yè)崗位鏈為核心，著力打造“電子商務(wù)服務(wù)外包中心、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化中心”三大功能中心，打造一個(gè)集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，初步實(shí)現(xiàn)了“開(kāi)店有指導(dǎo)、運(yùn)營(yíng)有項(xiàng)目、創(chuàng)業(yè)有場(chǎng)所”的基地建設(shè)總目標(biāo)。

電子商務(wù)服務(wù)外包中心主要承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)“運(yùn)營(yíng)傳統(tǒng)企業(yè)電商項(xiàng)目”綜合技能和素養(yǎng)的職責(zé)，學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)在中心半年至一年的綜合實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)，基本能完成為一家傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)設(shè)B2C商城或TP業(yè)務(wù)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷(xiāo)售的電子商務(wù)化服務(wù)。電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中心分為攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服五大區(qū)域，嚴(yán)格按照電子商務(wù)B2C商城項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的要求規(guī)劃工作區(qū)域和配置運(yùn)營(yíng)設(shè)備，不但可以承接攝影、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、推廣、客服等企業(yè)項(xiàng)目，而且可開(kāi)展教學(xué)、培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)工作。三創(chuàng)項(xiàng)目孵化區(qū)、工作室項(xiàng)目孵化區(qū)和精英網(wǎng)店孵化區(qū)，主要為學(xué)生個(gè)人和團(tuán)隊(duì)提供經(jīng)營(yíng)辦公場(chǎng)所和配套服務(wù)，并以企業(yè)示范和專(zhuān)家指導(dǎo)培育孵化創(chuàng)業(yè)者。入駐孵化中心的項(xiàng)目和網(wǎng)店均采用競(jìng)爭(zhēng)考核和淘汰制度，營(yíng)造大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，成為電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的人才和項(xiàng)目的孵化中心。

3 基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)之創(chuàng)新

3.1 注重整體設(shè)計(jì)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)理念創(chuàng)新

在專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，突出“系統(tǒng)謀劃、整體設(shè)計(jì)”理念。通過(guò)對(duì)高職電子商務(wù)主要就業(yè)崗位群的深入分析，明晰行業(yè)發(fā)展對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)實(shí)需求和專(zhuān)業(yè)建設(shè)未來(lái)趨勢(shì)，同時(shí)緊密結(jié)合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，頂層設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)綜合化改革方案。首次提出了電子商務(wù)“職業(yè)崗位鏈”概念，并緊密?chē)@職業(yè)崗位鏈這條主線(xiàn)，整體設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式、教學(xué)保障體系（師資、基地），保證了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)體系各組成要素理念上的一致、功能上的協(xié)調(diào)和結(jié)構(gòu)上的統(tǒng)一。

3.2 對(duì)接行業(yè)企業(yè)，人才培養(yǎng)過(guò)程中的模式創(chuàng)新

在人才培養(yǎng)過(guò)程中，注重人才培養(yǎng)的職業(yè)崗位指向性和可遷移性，堅(jiān)持以職業(yè)崗位群能力為主導(dǎo)的學(xué)生關(guān)鍵能力培養(yǎng)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式和實(shí)踐教學(xué)模式。通過(guò)校企合作成立工作室承接企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、公司化運(yùn)作企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、通過(guò)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目、頂崗實(shí)習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)崗位能力和職業(yè)素質(zhì)。通過(guò)組建學(xué)生精英團(tuán)隊(duì)、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項(xiàng)目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。

3.3 師資基地并舉，教學(xué)保障體系創(chuàng)新

對(duì)接電子商務(wù)職業(yè)崗位鏈，提煉了電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”建設(shè)理念。通過(guò)構(gòu)建電子商務(wù)“師資生態(tài)鏈”，充分發(fā)揮教師個(gè)體的優(yōu)勢(shì)和特性，打造了一支技能精專(zhuān)互補(bǔ)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，保證了師資團(tuán)隊(duì)建設(shè)的整體性、協(xié)作性和可持續(xù)性。

貫徹先進(jìn)性、生產(chǎn)性、共享性、開(kāi)放性的建設(shè)原則，實(shí)施產(chǎn)教融合、校企合作的策略，圍繞“會(huì)開(kāi)店、善運(yùn)營(yíng)、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，創(chuàng)新基地建設(shè)理念，打造集教學(xué)、培訓(xùn)、生產(chǎn)、項(xiàng)目孵化等功能于一體的電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)基地，全面提升了實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)水平。

4 結(jié) 語(yǔ)

基于“職業(yè)崗位鏈”的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)整體設(shè)計(jì)自實(shí)施以來(lái)，切實(shí)提高了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量。近三年學(xué)生的一次性就業(yè)率保持在98%以上，崗位對(duì)口率超過(guò)85%，畢業(yè)生對(duì)母校的滿(mǎn)意度高達(dá)98%，依托學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)基地，60余名學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)并取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。獲國(guó)家級(jí)、省級(jí)競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)15項(xiàng)，畢業(yè)生受到電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的普遍歡迎。近年來(lái)共有30余所全國(guó)高職、中職院校來(lái)學(xué)習(xí)交流，輻射與示范作用明顯。

主要參考文獻(xiàn)

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第6篇

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)資源；信息化；教學(xué)

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.101

[中圖分類(lèi)號(hào)]G434；F713.36-4 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-0-02

隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，電子商務(wù)企業(yè)在日益成熟的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中飛速發(fā)展，成為了社會(huì)中的重要組成部分，伴隨著電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)也日趨完善，對(duì)于相關(guān)的人才需求量也越來(lái)越大。所以，為了更好地向社會(huì)輸送專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才，很多職業(yè)院校甚至是高等學(xué)府紛紛開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境下，電子商務(wù)的就業(yè)前景非常廣闊，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已成為了學(xué)校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)。所以，作為人才的培養(yǎng)機(jī)構(gòu)，學(xué)校必須要有效地利用當(dāng)前的信息化教學(xué)手段，結(jié)合當(dāng)前企業(yè)的用人需求，展開(kāi)與企業(yè)的合作，進(jìn)一步推動(dòng)人才的培養(yǎng)工作。

1 電子商務(wù)教學(xué)的現(xiàn)狀

作為時(shí)代的產(chǎn)物，電子商務(wù)有著獨(dú)有的時(shí)代性、發(fā)展性、專(zhuān)業(yè)性、廣泛性和特殊性。受時(shí)代性和發(fā)展性的影響，電子商務(wù)是一項(xiàng)始終走在時(shí)代前列的事業(yè)，學(xué)生們對(duì)這項(xiàng)事業(yè)存在極高的熱情與新鮮感，但是因?yàn)殡娮由虅?wù)本身具有專(zhuān)業(yè)性、廣泛性和特殊性，選擇電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生們?cè)趧偨佑|時(shí)普遍會(huì)產(chǎn)生迷茫、疲憊和不知所措。出現(xiàn)這些問(wèn)題的根本原因，一方面是因?yàn)殡娮由虅?wù)產(chǎn)業(yè)的多元化，另一方面也是由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法存在著短板。

由于電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)還存在一些問(wèn)題，使得學(xué)生們?cè)趯?shí)際的學(xué)習(xí)過(guò)程中達(dá)不到理想的學(xué)習(xí)效果。在目前的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)中，首先一個(gè)問(wèn)題是教學(xué)方法的陳舊。這種問(wèn)題在很多高校中都一直存在。老師講、學(xué)生聽(tīng)這種教學(xué)模式呆滯刻板。雖然很多高校也引進(jìn)了信息化教學(xué)手段，但是在實(shí)際的教學(xué)工作中，對(duì)于實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容安排不科學(xué)不合理，使得理論與實(shí)踐產(chǎn)生脫節(jié)，人才培養(yǎng)方向嚴(yán)重偏差，最終導(dǎo)致人才培養(yǎng)和企業(yè)需求貨不對(duì)板。簡(jiǎn)而言之，就是由于高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)用性實(shí)踐嚴(yán)重分離，致使教學(xué)內(nèi)容設(shè)置不合理。所以，學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)目前存在的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)進(jìn)行內(nèi)容和方法上的全面改革，通過(guò)總結(jié)和實(shí)際教學(xué)情況對(duì)課程結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新與整改，從而真正將教學(xué)知識(shí)內(nèi)容與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展緊密結(jié)合，同時(shí)制定科學(xué)有效的教學(xué)規(guī)劃，建立起科學(xué)性的教育平臺(tái)，使得學(xué)生們?cè)陔娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)的課程中能真正學(xué)有所得、學(xué)以致用。

2 電子商務(wù)教學(xué)信息化建設(shè)的必要性

作為以互聯(lián)網(wǎng)為依托平臺(tái)的電子商務(wù)，信息技術(shù)是必不可少的基礎(chǔ)。所以在電子商務(wù)教學(xué)開(kāi)展的過(guò)程中，信息化的建設(shè)就顯得十分重要。目前，最適合高校電子商務(wù)信息化建設(shè)的教學(xué)方式是項(xiàng)目教學(xué)法。在這種教學(xué)方式下，教師與學(xué)生需要在同一個(gè)平臺(tái)上完成整個(gè)教學(xué)過(guò)程，是平等的教學(xué)主體。在這當(dāng)中教師主要起到的引導(dǎo)作用，而學(xué)生們則是在教師的引導(dǎo)下完成整個(gè)項(xiàng)目的主要參與者。在這一過(guò)程中，學(xué)生們可以在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中，完成學(xué)習(xí)和鍛煉，并且在實(shí)踐的過(guò)程中了解電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，獲得第一手的經(jīng)驗(yàn)和感觸。通過(guò)這種信息化教學(xué)手段，可以完全克服傳統(tǒng)教學(xué)模式中的呆板守舊，使理論與實(shí)際相結(jié)合，從而保證了電子商務(wù)教學(xué)能夠取得真正有效的教學(xué)效果。

2.1 實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法可以有效提升學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性

通過(guò)實(shí)行項(xiàng)目教學(xué)法，可以使學(xué)生以最直接的方式參與到真實(shí)的項(xiàng)目中，學(xué)生們通過(guò)完成項(xiàng)目中的工作，接觸并了解相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)，從而更加輕松、更加快速地掌握更多電子商務(wù)的理論知識(shí)。并且在參與項(xiàng)目的過(guò)程中，使學(xué)生可以更加主動(dòng)地去學(xué)習(xí)更多有關(guān)電子商務(wù)的相關(guān)知識(shí)，從而更好地解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。

2.2 信息化教學(xué)改革可以進(jìn)一步提升教師教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平

實(shí)行信息化教學(xué)的改革過(guò)程中，單純的書(shū)本知識(shí)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)工作的需要。電商教師需要利用網(wǎng)絡(luò)的海量信息資源，不斷給自己充電，提升自己的教學(xué)能力和專(zhuān)業(yè)水平。由于實(shí)施信息化教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)模式已經(jīng)發(fā)生了根本性的改變，教師從高高在上的掌控者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者和引導(dǎo)者。所以，在提升能力的同時(shí)，教師必須要做到的還有教學(xué)思維的轉(zhuǎn)變，以自身的變化帶動(dòng)學(xué)生們的學(xué)習(xí)熱情。

2.3 信息化教學(xué)能進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生樹(shù)立起社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感

進(jìn)入社會(huì)，學(xué)生就要徹底完成從自然人到社會(huì)人的轉(zhuǎn)變，因此，具有良好的社會(huì)意識(shí)和職業(yè)責(zé)任感，可以幫助學(xué)生們?cè)诮窈蟮墓ぷ骱蜕钪邪缪莺米约旱慕巧Ｋ酝ㄟ^(guò)實(shí)行信息化教學(xué)改革，引進(jìn)項(xiàng)目教學(xué)法，對(duì)企業(yè)和項(xiàng)目真實(shí)再現(xiàn)或者親身參與，可以幫助學(xué)生更好地了解電子商務(wù)的實(shí)際工作流程。同時(shí)通過(guò)這種方式，可以讓學(xué)生真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)的人才需求方向，從而有針對(duì)性地進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，及時(shí)填補(bǔ)自己學(xué)習(xí)上的短板，在提升自身電子商務(wù)應(yīng)用能力的同時(shí)樹(shù)立起職業(yè)信心和社會(huì)意識(shí)，全面培養(yǎng)自身的職業(yè)責(zé)任感。

3 電子商務(wù)教學(xué)信息化改革的實(shí)際操作

3.1 科學(xué)選擇信息化教學(xué)項(xiàng)目

在實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中，必須合理的選擇信息化教學(xué)的項(xiàng)目，這樣才能有效地幫助學(xué)生在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中，穩(wěn)扎穩(wěn)打、循序漸進(jìn)地提升自身的能力。所以在實(shí)際教學(xué)項(xiàng)目選擇的過(guò)程中，學(xué)校必須要注意，首先選擇的項(xiàng)目要能真實(shí)地反應(yīng)電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐工作的需求，了解社會(huì)和企業(yè)的需要，這樣才能做到人才的重點(diǎn)培養(yǎng)和專(zhuān)項(xiàng)能力的提升。“棍掃一大片”的粗暴教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)專(zhuān)業(yè)性越來(lái)越強(qiáng)的社會(huì)要求。在實(shí)際的社會(huì)需求中，專(zhuān)業(yè)技術(shù)教學(xué)方向應(yīng)側(cè)重于對(duì)電子商務(wù)的實(shí)際運(yùn)用，在項(xiàng)目的選擇過(guò)程中，就必須要注意，選擇內(nèi)容要側(cè)重網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)美化整改等具體工作；如果側(cè)重于商務(wù)運(yùn)營(yíng)，那就需要對(duì)管理型人才、銷(xiāo)售型人才和客戶(hù)管理型人才的培養(yǎng)進(jìn)行重點(diǎn)的項(xiàng)目選擇和確定。在項(xiàng)目的選擇過(guò)程中，對(duì)教師也是一種能力的培養(yǎng)與提升，同時(shí)可以進(jìn)一步了解電子商務(wù)在社會(huì)中的實(shí)際需求。

3.2 確認(rèn)信息化在教學(xué)工作中的運(yùn)用環(huán)節(jié)

在實(shí)際的教學(xué)工作中，必須嚴(yán)格對(duì)信息化項(xiàng)目進(jìn)行劃分，以便于選擇最合適的項(xiàng)目用于教學(xué)。在學(xué)生完成項(xiàng)目的過(guò)程中，應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的不同工作流程有正確地認(rèn)識(shí)，并且掌握其中的知識(shí)點(diǎn)和拓展知識(shí)。但是，在實(shí)際工作過(guò)程中學(xué)校往往容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)，那就是過(guò)分的追求進(jìn)度。一些學(xué)生為了完成項(xiàng)目，應(yīng)付似地完成信息化教學(xué)的任務(wù)，任務(wù)是完成了，但是任務(wù)中所包含的知識(shí)點(diǎn)發(fā)掘程度完全不夠，知識(shí)點(diǎn)沒(méi)有展開(kāi)，沒(méi)有形成有效的知識(shí)積累。例如在個(gè)人網(wǎng)店開(kāi)設(shè)的過(guò)程中，某些學(xué)生為了加快完成任務(wù)，雇傭“”進(jìn)行網(wǎng)店建設(shè)和裝修、利用虛假?gòu)V告和產(chǎn)品效果夸大等不正當(dāng)?shù)确绞轿驮矗踔链嬖趥卧旖灰仔畔⒑徒灰子涗洭F(xiàn)象。這些行為雖然可以幫助學(xué)生快速的完成任務(wù)，但是卻嚴(yán)重喪失了職業(yè)操守和守法原則。在網(wǎng)店建設(shè)這種個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)給予學(xué)生們正確的引導(dǎo)，科學(xué)合理地運(yùn)用正確的推廣方式，全面了解網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)行規(guī)則，在完成項(xiàng)目任務(wù)的同時(shí)，深入了解電子商務(wù)的相關(guān)理論知識(shí)，做好知識(shí)點(diǎn)的系統(tǒng)梳理和分化，建立起自己獨(dú)有的知識(shí)體系。

3.3 完善項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)

如今的電子商務(wù)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)型的職業(yè)，在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，如果沒(méi)有配合默契的高效團(tuán)隊(duì)，將難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。所以，為了滿(mǎn)足企業(yè)的需要，學(xué)生們?cè)谕瓿尚畔⒒?xiàng)目的過(guò)程中，必須要培養(yǎng)起強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作意識(shí)。工作中再?gòu)?qiáng)悍的“多面手”也會(huì)有業(yè)務(wù)上的短板，只有真正地協(xié)作才能打造一支鐵打的團(tuán)隊(duì)。在實(shí)際的項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作制訂有效的項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，結(jié)合團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)，通力協(xié)作，同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)信息化平臺(tái)，對(duì)每個(gè)成員每天的任務(wù)進(jìn)行具體的分配，在提高了工作效率的同時(shí)，強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)管理，更加鍛煉了學(xué)生們的溝通和協(xié)調(diào)能力。

3.4 做好信息化的引導(dǎo)和總結(jié)

在整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)行過(guò)程中，教師需要充當(dāng)引導(dǎo)人和總結(jié)者的重要角色。對(duì)學(xué)生們的每一個(gè)項(xiàng)目，教師需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)予以第一時(shí)間的關(guān)注，及時(shí)對(duì)每一個(gè)具體的項(xiàng)目和參與者的進(jìn)度進(jìn)行審查并及時(shí)給予整改建議，幫助學(xué)生們更好的完成項(xiàng)目。同時(shí)在項(xiàng)目完成之后，要聽(tīng)取每個(gè)學(xué)生的項(xiàng)目報(bào)告，并且對(duì)學(xué)生的報(bào)告和反饋進(jìn)行系統(tǒng)的整理，通過(guò)成績(jī)?cè)u(píng)定，及時(shí)了解學(xué)生們還存在哪些問(wèn)題和不足，幫助學(xué)生完成知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)必將會(huì)對(duì)現(xiàn)有的一切商業(yè)形式進(jìn)行全面的整合。培養(yǎng)能夠真正適應(yīng)信息化網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的專(zhuān)項(xiàng)人才和實(shí)用性電商專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)電子商務(wù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

主要參考文獻(xiàn)

第7篇

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；電子商務(wù)；服務(wù)體系

電子商務(wù)是現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)的在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位的重要途徑。電子商務(wù)的特點(diǎn)是高效、協(xié)作、快捷，企業(yè)可以利用電子商務(wù)進(jìn)貿(mào)易伙伴進(jìn)行及時(shí)、有效的溝通，降低可能的物流不利影響，更好的整體上下游資源。而項(xiàng)目管理為了達(dá)到某個(gè)目的而采用特定手段耑實(shí)施的社會(huì)活動(dòng)［1］。如何在電子商務(wù)服務(wù)體系應(yīng)用好項(xiàng)目管理這種先進(jìn)手段，一直以為是個(gè)研究的難點(diǎn)。本文從項(xiàng)目管理的角度分析建設(shè)電子商務(wù)的服務(wù)體系所需要的條件，為解決這一難點(diǎn)提出解決之道。

1.項(xiàng)目管理和電子商務(wù)的基本概念和聯(lián)系

從基本概念上講，電子商務(wù)就是利用數(shù)字化的技術(shù)開(kāi)發(fā)商務(wù)行為的活動(dòng)。這種活動(dòng)的主要應(yīng)用形式是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)，與客戶(hù)聯(lián)系和處理業(yè)務(wù)一種關(guān)聯(lián)式社會(huì)行為。從本質(zhì)上講，電子商務(wù)就是人與人交際行為的擴(kuò)展形式，是用電子手段來(lái)服務(wù)商業(yè)行為的信息系統(tǒng)。

項(xiàng)目管理指的是在管理工作中利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)、職業(yè)技能和處理辦法，來(lái)達(dá)到要求的目的。項(xiàng)目管理具有一次性和特殊性的特點(diǎn)，通常目的是完成某一特定的任務(wù)的一次性任務(wù)［2］。

在對(duì)電子商務(wù)服務(wù)體系進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，必須要明確電子商務(wù)的主要內(nèi)容，與一般項(xiàng)目的不同和特點(diǎn)，平臺(tái)管理投入，人員的需求方向等。

2.建立電子商務(wù)服務(wù)體系的項(xiàng)目管理要求

電子商務(wù)服務(wù)體系是一個(gè)新的課題，有著自己的特點(diǎn)，因此在采用項(xiàng)目管理時(shí)也必須根據(jù)特點(diǎn)加以適應(yīng)，具體如下。

2.1能夠應(yīng)付復(fù)雜的組織體系

與傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理不同，在注意發(fā)生的路徑的同時(shí)，還必須有應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的工作要應(yīng)對(duì)，而且這種風(fēng)險(xiǎn)具有一定的不確定性，這也就造成了在組織體系必須包括應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的人員和部門(mén)。

雖然體系相對(duì)復(fù)雜，但也有一定的基本原則需要把握。首先要編制項(xiàng)目的工作計(jì)劃，包括項(xiàng)目的時(shí)間，投入的人力和物力等。由于電子商務(wù)服務(wù)體系涉及到的上下游資源眾從，在計(jì)劃編定時(shí)要組織好職能部門(mén)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，確保無(wú)論時(shí)項(xiàng)目的進(jìn)行還是計(jì)劃的變更，都可以有章可循形成一個(gè)完整的系統(tǒng)，通過(guò)用系統(tǒng)論的辦法來(lái)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.2項(xiàng)目管理要具有動(dòng)態(tài)性

一般的項(xiàng)目管理最終目的是固定的，即使發(fā)生變化，深度和廣度也不明顯，計(jì)劃和實(shí)施團(tuán)隊(duì)比較容易調(diào)整。而在電子商務(wù)的服務(wù)體系必須與技術(shù)相結(jié)合，而硬件水平筆網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是飛速發(fā)展，項(xiàng)目的范圍也會(huì)因此新技術(shù)的出現(xiàn)擴(kuò)大或縮小，在建立這種服務(wù)體系的項(xiàng)目管理活動(dòng)要有及時(shí)的應(yīng)變能力［3］。

在電子商務(wù)行為中，項(xiàng)目的主要變化是軟硬件的采購(gòu)，項(xiàng)目的要求和計(jì)劃的變更，是否采用新的技術(shù)和補(bǔ)充新的技術(shù)人員等。需要項(xiàng)目經(jīng)理在制定計(jì)劃時(shí)，與電子商務(wù)的技術(shù)人員進(jìn)行充分的交流，預(yù)計(jì)可能的技術(shù)趨勢(shì)，評(píng)估變化的范圍，并將財(cái)務(wù)人員加入進(jìn)來(lái)，以評(píng)估可能的資金變化量。

2.3應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的能力

風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)服務(wù)體系必須面對(duì)的難題，而且它一直跟隨整個(gè)項(xiàng)目直到結(jié)束。有效的風(fēng)險(xiǎn)控制是電子商務(wù)服務(wù)體系的重中之重，要提前對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)計(jì)，制定對(duì)策。風(fēng)險(xiǎn)的有效管理還可以提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的向心力，增加團(tuán)隊(duì)的斗志，提高工作效率。有效的風(fēng)險(xiǎn)控制，還可以降低成本，節(jié)約項(xiàng)目時(shí)間，讓項(xiàng)目管理人員把握最大的問(wèn)題，將被動(dòng)的應(yīng)對(duì)變成主動(dòng)的管理。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員有可能面對(duì)不定出現(xiàn)的問(wèn)題，并要及時(shí)加以處理。能夠?qū)︼L(fēng)險(xiǎn)的級(jí)別進(jìn)行界定，如低、中和高等，還具有定量分析風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)的影響程度，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)可能投入的人力和物力。這樣，項(xiàng)目經(jīng)理就可以根據(jù)形式做出合理的決定，采取何種對(duì)應(yīng)的解決辦法。在電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中應(yīng)有風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)，偏差分析和明確技術(shù)指標(biāo)的專(zhuān)業(yè)人員處理。在整個(gè)的項(xiàng)目過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)的每一名成員都要有在腦中有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，要冷靜處理，積極應(yīng)對(duì)并且及時(shí)匯報(bào)，將損失降到最小甚至于沒(méi)有。

3.電子商務(wù)服務(wù)體系的項(xiàng)目管理建設(shè)途徑

3.1項(xiàng)目管理人員的要求

項(xiàng)目管理通常是有專(zhuān)業(yè)的職業(yè)經(jīng)理率領(lǐng)指定的團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目的啟動(dòng)、計(jì)劃、開(kāi)展、控制和收尾五個(gè)流程，按照項(xiàng)目的要求、范圍、時(shí)限和預(yù)算等條件來(lái)實(shí)現(xiàn)已定目標(biāo)。分析電子商務(wù)的特點(diǎn)，針對(duì)其特定的復(fù)雜性，將問(wèn)題分解開(kāi)來(lái)，細(xì)化時(shí)限和軟硬預(yù)算，項(xiàng)目準(zhǔn)備期間做好充分的知識(shí)學(xué)習(xí)，人員也要具備一定的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，因此為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目經(jīng)理更要有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能知識(shí)領(lǐng)識(shí)儲(chǔ)備［4］。

3.2團(tuán)隊(duì)建設(shè)

從本質(zhì)上講，要想從做好電子商務(wù)服務(wù)體系的項(xiàng)目管理工作，就要有一個(gè)出色的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該有明確的目標(biāo)，要有為完成項(xiàng)目的共同的理念［5］。在項(xiàng)目的計(jì)劃階段，任務(wù)的分配，時(shí)限的界定，技術(shù)與管理人員的工作結(jié)合都需要明晰，做到人盡其責(zé)。每個(gè)人都得到對(duì)應(yīng)的授權(quán)和角色，當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)從團(tuán)隊(duì)利益出發(fā)，并能接受新人的意見(jiàn)，營(yíng)造一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)和高度信任的團(tuán)隊(duì)。

3.3風(fēng)險(xiǎn)控制和應(yīng)對(duì)

在電子商務(wù)中一個(gè)非常重要的工作是如何判明風(fēng)險(xiǎn)和歸避風(fēng)險(xiǎn)，電子商務(wù)主要有技術(shù)、管理、組織和社會(huì)環(huán)境的四種風(fēng)險(xiǎn)。首先要做好風(fēng)險(xiǎn)分析，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和對(duì)項(xiàng)目的影響程度，并對(duì)有可能的重大風(fēng)險(xiǎn)采取重點(diǎn)管理模式。一般來(lái)講，電子商務(wù)服務(wù)體系的風(fēng)險(xiǎn)控制方式為定性評(píng)估和評(píng)分矩陣。

在應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，可以通過(guò)在改變?cè)许?xiàng)目目標(biāo)的前提下，變更項(xiàng)目的計(jì)劃。如采取新的工作方法，增加投入的資源數(shù)量和縮減工作范圍等。專(zhuān)人監(jiān)控有可能的風(fēng)險(xiǎn)事件，定期匯報(bào)并上報(bào)，讓項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)時(shí)掌握。

4.展望

隨著全球化進(jìn)程加快，經(jīng)濟(jì)一體化愈加明顯，電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)活動(dòng)重要表形。如何建立適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的電子商務(wù)服務(wù)體系就必須采用先進(jìn)的管理手段，將項(xiàng)目管理引入當(dāng)中，可以將兩者優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。（作者單位：1.長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院；2.長(zhǎng)春市星火房地產(chǎn)有限公司）

參考文獻(xiàn)

［1］ 李欣樂(lè).論企業(yè)電子商務(wù)中的項(xiàng)目管理方案［J］.商情，2012，1（52）：439-40.

［2］ 劉蓓.淺談電子商務(wù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理［J］.中國(guó)電子商務(wù)，2012，5（17）：1-3.

［3］ 徐小峰，劉家國(guó)，趙金樓.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)管理信息系統(tǒng)構(gòu)架設(shè)計(jì)分析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2009，8（7）：74-76.

第8篇

關(guān)鍵詞：高職教育 電子商務(wù) 專(zhuān)業(yè)建設(shè) 課程改革

高職教育已經(jīng)步入內(nèi)涵發(fā)展時(shí)期，高等職業(yè)教育的內(nèi)涵建設(shè)其核心應(yīng)是人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新以及專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革。改革和創(chuàng)新高職人才培養(yǎng)模式，搞好專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，是高等職業(yè)教育所必須解決亟待解決的問(wèn)題，并且是需要長(zhǎng)期研究的課題。高職教育的人才培養(yǎng)工作必須符合企業(yè)和學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位要求，從中探索出一條符合我國(guó)國(guó)情并且適應(yīng)本地區(qū)高職人才培養(yǎng)需求的具有自身特色的人才培養(yǎng)道路。

1.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程改革中存在問(wèn)題

1.1專(zhuān)業(yè)定位及培養(yǎng)目標(biāo)比較模糊

隨著信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已深入到經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的各個(gè)方面，整個(gè)世界正以急速的步伐走進(jìn)電子商務(wù)時(shí)代。面對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐的快速發(fā)展，有些院校對(duì)其電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)不能清晰地進(jìn)行定位，缺乏明確的職業(yè)崗位群，因而提出的人才培養(yǎng)目標(biāo)寬泛、模糊。在構(gòu)建人才培養(yǎng)方案、課程體系方面，簡(jiǎn)單用將計(jì)算機(jī)類(lèi)課程與商務(wù)類(lèi)課程進(jìn)行疊加，期望能培養(yǎng)既懂計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，又懂商務(wù)；既能進(jìn)行電子商務(wù)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)與管理，又能開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子貿(mào)易、企業(yè)管理等活動(dòng)的人才。奢望學(xué)生畢業(yè)之后成為通才，既適合新型電子商務(wù)企業(yè)的需求，又能適合傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)所需的人才需求。其培養(yǎng)目標(biāo)既不符合我國(guó)企業(yè)目前對(duì)電子商務(wù)人才的真實(shí)需求，也不符合高職人才培養(yǎng)的一般規(guī)律。

1.2缺乏可循、可測(cè)的專(zhuān)業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)

高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，缺少明確的專(zhuān)業(yè)設(shè)置基本標(biāo)準(zhǔn)與高素質(zhì)高級(jí)技能型人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)業(yè)設(shè)置無(wú)科學(xué)依據(jù)，專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃無(wú)監(jiān)控評(píng)價(jià)指標(biāo)，質(zhì)量保障僅僅局限于學(xué)校內(nèi)部管理體系，沒(méi)有構(gòu)建健全完備和行之有效的由教育行政部門(mén)、企業(yè)、行業(yè)、第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)與學(xué)校聯(lián)合參與的專(zhuān)業(yè)建設(shè)監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系。由于缺乏統(tǒng)一的基本標(biāo)準(zhǔn)，同一專(zhuān)業(yè)在不同學(xué)校軟件、硬件條件存在著較大差異，導(dǎo)致同一專(zhuān)業(yè)的課程體系、課程內(nèi)容差別較大，造成了人才培養(yǎng)質(zhì)量的較大差異。此外，由于各院校的專(zhuān)業(yè)建設(shè)中，行業(yè)企業(yè)的參與度低，使得各高職院校自定的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)脫節(jié)。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是一個(gè)復(fù)合型專(zhuān)業(yè)，涉及到技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等學(xué)科，其專(zhuān)業(yè)如何建設(shè)，課程如何設(shè)置，尚沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的模式。

1.3人才培養(yǎng)方案及課程設(shè)置欠佳

由于缺乏明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)及職業(yè)崗位群，高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置存在著“偏商務(wù)”與“偏技術(shù)”之爭(zhēng)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程體系成為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)軟件、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、工商管理等專(zhuān)業(yè)課程的組合及疊加，商務(wù)類(lèi)課程與技術(shù)類(lèi)課程缺乏關(guān)聯(lián)。有的高職院校實(shí)際照搬本科的教學(xué)計(jì)劃，課程體系成為本科的“壓縮餅干”。同時(shí)，在電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)發(fā)展中，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)沒(méi)有現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可供借鑒，沒(méi)有成熟的教材可供參考，師資隊(duì)伍臨時(shí)拼湊。所以，各高職院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程可以說(shuō)是各不相同，沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。很多高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)科目過(guò)多，課程體系也無(wú)法實(shí)現(xiàn)高職課程“職業(yè)性”和“技術(shù)性”的要求。

1.4課程改革、課程資源建設(shè)低水平重復(fù)

近年來(lái)，高職院校課程改革取得了一些突破性的進(jìn)展，但由于組織化程度低，未能凝聚各院校專(zhuān)業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)力量與行業(yè)企業(yè)專(zhuān)家智慧，對(duì)課程標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行廣泛而深入的研究，同一專(zhuān)業(yè)的主干課程缺少基本的標(biāo)準(zhǔn)。尤其是在政府層面或行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)組織“缺位”情況下單個(gè)職業(yè)院校教師所開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)課程體系、主干課程標(biāo)準(zhǔn)差異較大，缺少對(duì)基本要求的統(tǒng)一性、有效性和公信力。在課程資源建設(shè)中，校企之間、學(xué)校之間未形成合力，企業(yè)在課程開(kāi)發(fā)中的參與度仍然不高，因此在課程資源建設(shè)中，有較高教學(xué)價(jià)值與共享應(yīng)用價(jià)值的校企合作開(kāi)發(fā)的實(shí)踐案例較少。從學(xué)校教師層面看，不同學(xué)校同一課程任課教師也各有所長(zhǎng)。在以往的精品課程建設(shè)中，各院校各自為政，且由于多數(shù)的課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，在資源開(kāi)發(fā)技術(shù)上存在著瓶頸，難以在短時(shí)間內(nèi)形成大量?jī)?yōu)秀的教學(xué)資源，其結(jié)果導(dǎo)致資源建設(shè)低水平重復(fù)，難以把各校教師、企業(yè)實(shí)踐專(zhuān)家的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái)。

2.電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革的探索實(shí)踐

2.1明確電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)與職業(yè)崗位群

按照高等職業(yè)教育和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，進(jìn)一步明確高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，面向中小企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用服務(wù)。依據(jù)中小企業(yè)對(duì)高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求，確定高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向和目標(biāo)是：以商務(wù)應(yīng)用為主，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)為輔，以滿(mǎn)足中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用需求為宗旨，以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo)，將專(zhuān)業(yè)定位于培養(yǎng)基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)用的從事網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型）和網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型）等崗位（群）的高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易（營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)型）方向的主要崗位有：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員、客戶(hù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易員；網(wǎng)絡(luò)編輯（技術(shù)服務(wù)型） 方向的主要崗位有：網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理（含網(wǎng)站推廣等）。根據(jù)國(guó)家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，電子商務(wù)崗位分為三個(gè)層次：即電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師和電子商務(wù)師。我們將高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，定位在主要培養(yǎng)助理電子商務(wù)師崗位上。由專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目小組研究電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)所針對(duì)的就業(yè)崗位，確定崗位群；通過(guò)對(duì)具體工作崗位的工作分析，確定崗位所應(yīng)具備的能力模塊，能力模塊由一個(gè)個(gè)能力單元所構(gòu)成；根據(jù)對(duì)能力模塊的能力分析和分解確定課程模塊和設(shè)置具體課程。使學(xué)生在掌握一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)上，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生基本操作能力。

2.2構(gòu)建基于工作過(guò)程導(dǎo)向的新課程體系方案

根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)的人才需求，遵循“以社會(huì)需求定職業(yè)崗位、以職業(yè)崗位定職業(yè)能力、以職業(yè)能力定課程領(lǐng)域”的理念，構(gòu)建課程體系和課程內(nèi)容。根據(jù)學(xué)生未來(lái)就業(yè)崗位的核心能力和職業(yè)素質(zhì)要求構(gòu)建課程，同時(shí)在設(shè)置課程時(shí)還應(yīng)考慮學(xué)生就業(yè)發(fā)展?jié)摿ΑＴ诮虒W(xué)改革實(shí)踐中，我們對(duì)高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和具體素質(zhì)能力要求進(jìn)行分析，將學(xué)歷教育與國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)體系銜接起來(lái)，“雙證融通”構(gòu)建新的課程體系。

學(xué)校通過(guò)專(zhuān)業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，對(duì)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案等進(jìn)行認(rèn)真研究與科學(xué)論證。針對(duì)本專(zhuān)業(yè)所面向的地區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)，對(duì)企業(yè)典型崗位工作過(guò)程進(jìn)行分析分解，明確崗位核心能力及具體要求，按照“崗位（群）―工作過(guò)程―崗位能力―核心能力―核心課程―支撐課程及相關(guān)課程”的課程建設(shè)思路，開(kāi)發(fā)適應(yīng)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的課程模塊，構(gòu)建基于工作過(guò)程導(dǎo)向的新課程體系方案，并開(kāi)發(fā)每門(mén)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案。學(xué)校組織專(zhuān)家委員會(huì)，確定能力目標(biāo)、制定課程標(biāo)準(zhǔn)，從教學(xué)組織、教學(xué)內(nèi)容、時(shí)間安排等方面，實(shí)現(xiàn)校企雙向參與、工學(xué)緊密結(jié)合、突出實(shí)踐教學(xué)。真正做到在完成學(xué)習(xí)項(xiàng)目中培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素能，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.3建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)與完善實(shí)訓(xùn)實(shí)踐條件

高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)改革，必須建設(shè)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)與完善實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)條件。加強(qiáng)“雙師”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，借助學(xué)院師資培養(yǎng)的“五個(gè)一工程”，通過(guò)企業(yè)實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)、培訓(xùn)考證等途徑，實(shí)施專(zhuān)業(yè)帶頭人“一師一企一項(xiàng)目”、骨干教師“一師一企一崗位”、青年教師“一師一企一案例”制度，通過(guò)在企業(yè)“完成項(xiàng)目、崗位鍛煉、案例收集”等過(guò)程，培養(yǎng)教師的“雙師”素質(zhì)。通過(guò)制定教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃、明確個(gè)人發(fā)展方向、采取多種培養(yǎng)渠道、學(xué)歷提高與技能培養(yǎng)并重等舉措，培養(yǎng)和造就一支優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)。

加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)實(shí)踐教學(xué)設(shè)備條件建設(shè)，工學(xué)結(jié)合、校企合作共建校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，搭建“立體化”的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，完成電子商務(wù)及其專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的建設(shè)。按照集“教學(xué)、培訓(xùn)、技術(shù)開(kāi)發(fā)與服務(wù)” 三位一體的功能要求，大力加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，建立電子商務(wù)技能訓(xùn)練中心、電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中心，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)編輯、電子商務(wù)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)室，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)工作室等。同時(shí)，通過(guò)職業(yè)教育集團(tuán)，共享優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，為實(shí)踐教學(xué)提供必要的條件。遵循“資源共享、良性互動(dòng)、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、合作雙贏、共謀發(fā)展”的原則，建立江蘇遠(yuǎn)東控股集團(tuán)等六個(gè)較緊密型的校外實(shí)訓(xùn)基地，為學(xué)生提供企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)條件，通過(guò)建立開(kāi)放的實(shí)踐教學(xué)體系，培養(yǎng)學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力、動(dòng)手能力和創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)能力。

2.4加強(qiáng)實(shí)踐與創(chuàng)業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程

加強(qiáng)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)。通過(guò)采取以下多種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)，第一，建立學(xué)校與企業(yè)之間密切交流、合作的機(jī)制，為學(xué)生提供電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)。第二，建立校內(nèi)電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室，以電子商務(wù)內(nèi)容為主演示商務(wù)流程的功能，使學(xué)生在掌握電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，能對(duì)專(zhuān)業(yè)課程進(jìn)行實(shí)際操作。第三，將一個(gè)教學(xué)班分成多個(gè)小組，以小組為單位建立電子商務(wù)網(wǎng)站、開(kāi)設(shè)網(wǎng)店，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，積累網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

積極開(kāi)展創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)教育。學(xué)校將電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育課程納入課程體系，在電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)中加入網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，積極鼓勵(lì)學(xué)生利用阿里巴巴淘寶網(wǎng)等電子商務(wù)平臺(tái)自主創(chuàng)業(yè)。學(xué)校建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園，提供20多個(gè)門(mén)店，免費(fèi)租用給學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。同時(shí)聯(lián)系校外企業(yè)，在企業(yè)建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地，盡可能為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的社會(huì)平臺(tái)和機(jī)會(huì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和基本的創(chuàng)業(yè)技能，培養(yǎng)創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)人才。

職業(yè)素質(zhì)教育貫穿人才培養(yǎng)全過(guò)程。高職教育應(yīng)改革傳統(tǒng)教育中德育教育與專(zhuān)業(yè)教育脫節(jié)的弊端，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，更要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)品質(zhì)，將職業(yè)素質(zhì)教育貫穿專(zhuān)業(yè)課程體系構(gòu)建、實(shí)施之中。黨的十報(bào)告指出，“把立德樹(shù)人作為教育的根本任務(wù)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人”。“立德樹(shù)人”首次被確立為教育的根本任務(wù)。這是對(duì)十七大報(bào)告中“堅(jiān)持育人為本、德育為先”教育理念的深化，更是對(duì)素質(zhì)教育內(nèi)涵的深入闡釋。高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的園地。立德樹(shù)人，是在德育為先的前提下，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神、專(zhuān)業(yè)技能和實(shí)踐能力，突出高職教育培養(yǎng)特色，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，為行業(yè)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型電子商務(wù)人才。

基金項(xiàng)目：中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)2011年專(zhuān)項(xiàng)課題《基于工學(xué)結(jié)合的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新》，課題編號(hào)：2011HYZX018；主持人：蔣一清；江蘇省職業(yè)教育教學(xué)改革研究課題，課題登記號(hào)：GYE42，主持人：蔣一清。

參考文獻(xiàn)：

[1]教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn).教高[2006]16號(hào).

[2]蔣一清 .高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)方案的研究與實(shí)踐[J].湘潭師范學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2009（2）.

[3]沈鳳池 .高職電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)基于項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)的人才培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施[J].教育與職業(yè)，2011（24）.

第9篇

在社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的迅速發(fā)展下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)是目前高校的熱門(mén)專(zhuān)業(yè)，但高校電子商務(wù)課程教學(xué)仍存在一些問(wèn)題。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革。本文圍繞我校校內(nèi)實(shí)踐基地的建立，探討高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革的具體途徑。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)；實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)；課程改革；企業(yè)

電子商務(wù)是目前炙手可熱的熱門(mén)名詞，但近些年來(lái)由于行業(yè)規(guī)范缺位、培訓(xùn)意識(shí)淡薄，專(zhuān)業(yè)人才供應(yīng)不足、高校學(xué)生“紙上談兵”多過(guò)“實(shí)操”等困境，使社會(huì)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展面臨許多問(wèn)題和阻礙。電子商務(wù)的迅速發(fā)展和電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的缺失形成鮮明的對(duì)比和矛盾，因此，如何迅速培養(yǎng)具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才是各大高校面臨的重要課題。電子商務(wù)行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展應(yīng)建立在人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，而高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)應(yīng)迅速有機(jī)化、成熟化、標(biāo)準(zhǔn)化，改變?cè)械慕虒W(xué)模式和教學(xué)方法，順應(yīng)新時(shí)代電子商務(wù)市場(chǎng)的人才需求。我校建立校內(nèi)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的課程改革。

1、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革的必要性

首先，我校電子商務(wù)缺乏綜合性和系統(tǒng)性的教學(xué)課程安排，教學(xué)內(nèi)容知識(shí)面相對(duì)比較窄，而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程除了電子商務(wù)知識(shí)，還需要有一系列的相關(guān)課程，傳統(tǒng)的教學(xué)模式不利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)效果。其次，我校電子商務(wù)教師缺乏電子商務(wù)市場(chǎng)和企業(yè)工作的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，無(wú)法及時(shí)獲取關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)的最新信息，影響教學(xué)內(nèi)容的更新，與實(shí)操結(jié)合的電子商務(wù)課程不多，電子商務(wù)教師并非是電子商務(wù)資深實(shí)操技能的專(zhuān)業(yè)人員。第三，電子商務(wù)課程是具有實(shí)踐性的課程，但是目前電子商務(wù)的教學(xué)中缺乏相關(guān)企業(yè)真實(shí)案例，無(wú)法體現(xiàn)課堂教學(xué)的主動(dòng)性和實(shí)用性，打消了學(xué)生的創(chuàng)造性。面對(duì)我校電子商務(wù)的現(xiàn)狀，我校在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，讓學(xué)生充分參與到企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)行和實(shí)踐中來(lái)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)踐的主動(dòng)性，以此在具體的實(shí)踐中直接獲取電子商務(wù)的最新信息，培養(yǎng)了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐能力。我院在電子商務(wù)人才培育過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的人才培育模式已經(jīng)遇到瓶頸，電子商務(wù)畢業(yè)的學(xué)生不會(huì)做電子商務(wù)，只懂得一些理論上的東西。所以學(xué)院改變培育模式，在我校建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，在學(xué)校內(nèi)部創(chuàng)設(shè)服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)型實(shí)體公司，供學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐，通過(guò)運(yùn)作校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目促進(jìn)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革。

2、電子商務(wù)課程改革的途徑

我校為打破電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)困境，推陳出新，為市場(chǎng)培育出真正的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才。我校于2015年將電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)歸并到金義網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，并在校內(nèi)建立電子商務(wù)實(shí)踐基地，創(chuàng)建金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，供學(xué)生在該企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。

2.1改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)

我院秉承“以生為本”的教學(xué)理念，舉辦“每周一講”店長(zhǎng)系列講座，開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)內(nèi)容職業(yè)化、教學(xué)團(tuán)隊(duì)社會(huì)化、課堂教學(xué)社會(huì)化為核心的“四化”教育模式改革，凸顯實(shí)戰(zhàn)型和創(chuàng)業(yè)型電子商務(wù)特色教學(xué)。當(dāng)代電子商務(wù)企業(yè)需要綜合素質(zhì)高的電子商務(wù)調(diào)查員、電子商務(wù)業(yè)務(wù)員、操作員等，注重人才的實(shí)踐能力。因此我院根據(jù)社會(huì)的具有需要制定相應(yīng)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案，既要培養(yǎng)出具有豐富電子商務(wù)理論知識(shí)和管理知識(shí)的人才，又要培養(yǎng)電子商務(wù)技術(shù)型人才，特別是培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)平臺(tái)操作的技能。

2.2合理設(shè)置電子商務(wù)課程

高校電子商務(wù)課程使用的教材必選保證是最新版本，在課程設(shè)置上主要分為三個(gè)層次：基礎(chǔ)課程、專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程、實(shí)踐技能課程。基礎(chǔ)課程主要包括英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等大學(xué)基礎(chǔ)課程，這些課程有利于培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德和交際能力，英語(yǔ)技能也是從事電子商務(wù)工作必不可少的技能。專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程主要有電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等課程，使學(xué)生熟練掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)踐技能課程主要是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力和電子商務(wù)實(shí)踐能力。我校創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司這個(gè)平臺(tái)就是真正為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐平臺(tái)。同時(shí)，我校經(jīng)過(guò)改革創(chuàng)新課程，提煉出一些核心課程，主要包括《網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)務(wù)》、《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作》、《客戶(hù)關(guān)系管理》、《網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)管理》、《跨境電子商務(wù)》、《移動(dòng)電子商務(wù)》、《電子商務(wù)策劃與運(yùn)作》、《網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》等。

2.3加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)

教師是教學(xué)的組織者和學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，教師綜合素質(zhì)的高低直接影響著教學(xué)效果的好壞，因此高校電子商務(wù)教師隊(duì)伍的建設(shè)尤為重要。針對(duì)我校電子商務(wù)師資大多是青年教師，教師企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)缺乏的問(wèn)題。首先要鼓勵(lì)我校教師進(jìn)行再教育，學(xué)校加大教師培訓(xùn)投入，組織教師外出學(xué)習(xí)，加大對(duì)教師教研的資金投入。其次，聘請(qǐng)大型知名電子商務(wù)企業(yè)的資深專(zhuān)家定期來(lái)指導(dǎo)我校創(chuàng)建的雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的運(yùn)營(yíng)，為學(xué)生和教師的實(shí)踐進(jìn)行管理和培訓(xùn)，從而完善電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)。最后，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我院每年都組織教師走進(jìn)校內(nèi)實(shí)踐企業(yè)和校外緊密合作基地去社會(huì)實(shí)踐，熟悉電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作流程，不斷充實(shí)課堂教學(xué)內(nèi)容，提高電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量。

2.4改革電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式

2.4.1完善的教學(xué)設(shè)施

我校加大投入建立電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地，購(gòu)買(mǎi)先進(jìn)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)操作設(shè)備，使學(xué)生在真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境下鞏固所學(xué)理論知識(shí)，提高實(shí)踐能力。我院現(xiàn)擁有建筑面積為5000多平方米的創(chuàng)業(yè)孵化中心，為電子商務(wù)學(xué)生提供電腦、貨源、指導(dǎo)等創(chuàng)業(yè)扶持，還建設(shè)了7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)室，為學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練提供支持。

2.4.2豐富的實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)

學(xué)院專(zhuān)門(mén)成立金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，開(kāi)設(shè)淘寶店、天貓店、京東店、速賣(mài)通店、微信平臺(tái)，常年以輪崗、頂崗、實(shí)習(xí)、創(chuàng)業(yè)等形式接受學(xué)生參與公司經(jīng)營(yíng)管理和項(xiàng)目孵化工作。我校校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是服務(wù)于電商實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)和創(chuàng)新教育的教學(xué)型實(shí)體公司，以自營(yíng)及合作方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、跨境電商、移動(dòng)商務(wù)等業(yè)務(wù)，由公司提供電商平臺(tái)，讓學(xué)生在實(shí)際操作和運(yùn)營(yíng)中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。學(xué)生在企業(yè)中進(jìn)行淘寶開(kāi)店等電子商務(wù)實(shí)踐，純實(shí)戰(zhàn)化教學(xué)主要包含淘寶開(kāi)店實(shí)踐班、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣班、電商精英全能班等。基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)，使學(xué)生在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉電子商務(wù)實(shí)踐流程和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高了教學(xué)效率。

2.4.3知名的網(wǎng)商企業(yè)

校企合作逐漸成為高校培養(yǎng)人才的重要模式，校企合作有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的雙贏。我校逐步加強(qiáng)與電子商務(wù)企業(yè)的合作，為企業(yè)培養(yǎng)“訂單式”電子商務(wù)人才，按照企業(yè)人才需要培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才。“工學(xué)交替”也是校企合作的重要模式之一，電子商務(wù)企業(yè)與學(xué)校進(jìn)行合作，企業(yè)在每個(gè)學(xué)期為學(xué)生提供頂崗實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，學(xué)生在實(shí)習(xí)中培養(yǎng)實(shí)踐能力，有效的將所學(xué)的電子商務(wù)理論知識(shí)與工作實(shí)踐相結(jié)合，企業(yè)可以根據(jù)實(shí)習(xí)情況確定重點(diǎn)培養(yǎng)目標(biāo)，優(yōu)秀實(shí)習(xí)學(xué)生畢業(yè)后可以直接與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同。除了我院創(chuàng)建的金華市雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，上海全拼供應(yīng)鏈有限公司也已經(jīng)入駐我院，可常年同時(shí)接受40名學(xué)生的體驗(yàn)、實(shí)習(xí)、頂崗工作，提高電子商務(wù)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力。

2.4.4貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園

我院電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)，遴選優(yōu)秀學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)入駐創(chuàng)業(yè)孵化中心，免費(fèi)提供辦公桌椅、電腦、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)和零差價(jià)的貨源。電子商務(wù)公司進(jìn)駐學(xué)校，其合作模式主要包括：利用公司本身有的天貓、京東、淘寶上的資源，學(xué)生利用公司的數(shù)據(jù)包直接就可以做公司的分銷(xiāo)；公司還有專(zhuān)業(yè)的物流和商品管理系統(tǒng)，學(xué)生可以直接與企業(yè)進(jìn)行對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的順利進(jìn)行。雙翼網(wǎng)絡(luò)科技有限公司擁有自己的微商城，微商城也有比較完善的分銷(xiāo)系統(tǒng)，可以做到讓學(xué)生創(chuàng)業(yè)輕松上手，公司定期為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和講解。

3、結(jié)束語(yǔ)

電子商務(wù)行業(yè)在當(dāng)下社會(huì)中的發(fā)展前景良好，為培養(yǎng)電子商務(wù)市場(chǎng)優(yōu)秀人才的需求，高校要不斷創(chuàng)新改革電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)。我院基于校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作下，改革教學(xué)理念，明確教學(xué)目標(biāo)，合理設(shè)置電子商務(wù)課程，加強(qiáng)電子商務(wù)教師團(tuán)隊(duì)建設(shè)，通過(guò)完善的教學(xué)設(shè)施、知名的網(wǎng)商企業(yè)、豐富的實(shí)踐平臺(tái)、貼心的創(chuàng)業(yè)樂(lè)園等途徑，不斷培養(yǎng)出具有實(shí)踐能力的電子商務(wù)人才。我校的實(shí)踐證明，在校內(nèi)實(shí)踐性企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)作下實(shí)施電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程改革，符合國(guó)家鼓勵(lì)深化高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的方向，但目前仍處于初步探索階段，需要教育領(lǐng)域和社會(huì)企業(yè)的不斷完善。

作者：羅婭麗 單位：金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

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