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山東高速集團河南許禹公路有限公司（下稱公司）是山東高速旗下首家在省外投資運營的高速公路經營管理類子公司。駐省外員工是指山東籍的一類崗員工。在這些山東籍員工中，最長的異地工作已有7個年頭，長期的駐外工作，使一些人的思想開始出現波動。
一、駐省外員工思想的主要影響因素
為了充分了解和掌握員工的思想狀況，公司于2012年3月份進行了一次關于員工思想狀況的問卷調查。本次問卷調查的對象為公司全體一類崗員工，共發放問卷46份，回收問卷41份，回收率為89.13 %。參與調查的員工中，35歲以上的21個，占參與調查人數51.22%，30-35周歲的16人，占參與調查人數的39.02%，30歲以下的4人，占參與調查人數的9.76%。本次調查問卷的內容分為當前的精神狀態、工作環境、薪酬福利、激勵機制、企業文化、業余生活、對公司的建議七個部分。通過對問卷的分析，影響駐省外員工思想狀態的因素有以下幾個方面。
一是薪酬問題。有80.6%的員工把“收入水平”視為選擇工作的首要因素，顯現出員工對薪酬問題的重視；二是工作環境方面。認為工作環境與穩定思想狀況之間有較高關聯度的員工占參與調查總人數的85.8%；三是激勵機制問題。84%的員工認為公司應該為青年人提供了脫穎而出的機制；四是公司規劃。有75%的員工把不了解公司規劃作為離職主要原因之一；五是工作壓力問題。86%的員工認為工作壓力直接影響員工的思想狀況。
二、采取的措施
針對著以上幾個影響因素，公司采取了以下措施來穩定員工的思想狀態。
第一，改革薪酬制度，使員工收入更加公平合理。
在雙因素理論中，薪酬因素既是保健因素也是激勵因素，執行得好，可以給員工帶來滿意；執行得不好，會給員工帶來不滿。在借鑒和分析省內外同行業單位薪酬管理制度的基礎上，公司對薪酬制度進行系統的總體規劃。一是計劃針對崗位特點制定薪酬分配方式，將薪酬分配與績效考核機制更緊密的結合起來，通過快速晉級等方式激勵員工不斷向高目標邁進。二是要靈活運用薪酬激勵手段，既要注重現金的激勵，也要注重非現金的激勵，如帶薪休假、帶薪培訓等，最大限度的發揮薪酬、福利穩定員工思想的作用。
第二，改善工作環境。
在雙因素理論中，環境因素是保健因素，較惡劣的工作環境會給員工帶來不滿，增加離職率。公司從以下幾個方面來改善員工的工作環境。一是營造良好的發展外部空間。在鞏固以前與政府部門良好關系的基礎上，發展和建立新的關系。充分發揮公司員工的力量，延伸人脈網絡。二是加大基礎設施改善力度，創造良好的內部環境。公司上半年對收費站的基礎設施進行了維修和改建，粉刷了外墻，修理了空調、洗澡設備，還為食堂增加了一位廚師，更好的調劑員工的伙食。
第三，創新激勵機制。
雙因素理論認為，令員工滿意的因素在于工作本身，包括成就感、領導賞識、工作內容等因素。公司沒有職位設置的自，就改用其它激勵方式來提升員工的成就感。在政策允許的情況下，為員工實現自己的治企思想創造條件、打造平臺。比如，公司今年設置了“微笑服務”獎勵，每月進行一次展評，從評選方案的制定、實施到獎金的發放都交給運營管理部的業務骨干，使他們在自己的職位上大展身手，實現自我價值。
第四，積極引導員工設計自己的職業生涯。
科學的職業生涯的設計有助于增加員工行為的目的性，首先，公司利用各種渠道宣傳公司的發展規劃，在駐省外員工面前展現出公司發展的美好愿景，使每位員工都對未來充滿信心。其次，公司根據員工的不同特點和潛力引導他們設計符合實際的職業生涯規劃，使他們的規劃盡可能和公司發展統一起來。最后，加快建設人才成長體系。建立三級培訓體系，嘗試了拓展培訓、集中培訓等多種培訓方式。建立培訓資料庫，提升培訓質量。
第五，創建和諧的工作氛圍，提升員工歸屬感。
根據九型人格測試結果調整人員搭配。公司對每位駐省外人員進行了九型人格測試。將人格類型分析的結果與員工日常考核的表現相結合，經過慎重考慮，適當調整了機關和收費站的人員搭配，盡量使他們的人格類型互相搭配，降低了員工的焦慮感和人際關系的緊張程度，為建造和諧的人際關系奠定了基礎。
三、取得的成效
關鍵詞：企業員工；思想；動態預警機制
中圖分類號：F279 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）025-000-01
在企業的改革創新當中，企業出現了結構性調整，主輔分離，因此，在企業當中，自然就出現了各種各樣的矛盾，員工在思想認識上也出現了調整和問題，進而極易出現突發性。企業員工思想動態預警機制的建立，可以對企業改革出現當中存在的不穩定因素實施預防，并且保證企業的改革創新措施能夠有效進行。本文從三方面闡述如何構建企業員工思想動態預警機制，旨在為之后的企業改革創新提供參考。
一、員工思想動態問題分析
（一）關系工資待遇及收入情況。社會的發展和進步誘發了物價的上漲和消費水平的提高，因此，企業員工對于自己的工資收入就變得格外注重。擔心工資增長和外面的物價上漲不能形成正比，導致生活質量下降。
（二）擔心在企業的發展前景。企業的發展和進步需要吸收更多的人才來實施，而人才的引進是和學歷密不可分的，因此，有一些學歷不是很高的員工就會擔心公司會因為自己學歷的原因而淘汰自己。
（三）員工業余文化生活單一，工作壓力大。有一些基層員工覺得業余生活太少，沒有足夠多的基礎設施，因此不能夠緩解工作上帶來的壓力，同時也會影響員工的凝聚力。
二、建立一個思想動態預警機制的必要性
國家和社會的發展進步，注定企業在發展進程當中必須實施改革和創新，這也是企業自我發展的內在要求。在企業的改革過程當中，企業會對人事、用工、分配等方面進行大力度的改革，特別是企業實施的主輔分離政策，改變了企業和員工的利益格局，對員工的切身利益產生了一定的影響，必定會在員工的思想方面引起很大的波瀾。因此，為了避免員工思想上的問題誘發更大的工作問題，企業管理層和領導層必須對其引起高度重視，切實做好預防和解決機制
三、建立員工思想動態預警機制的對策
在員工思想動態預警機制的建立下，管理層和領導層能夠全面的了解員工的思想動態，進而合理的控制員工的思想情緒，為企業員工營造一個安全而穩定的工作環境。
（一）完善企業員工信息采集機制
1.制定完善的員工思想動態預警機制工作流程。第一，我們需要對企業員工的相關信息進行采集，然后實施信息傳遞、分析、處理等工作，并妥善處理。各部門主管需要早“預警機制”當中運用并實踐心理學知識，進而更好的完成信息的傳遞、分析、處理工作。比如在班組、部門當中，我們可以采取職代會、報表、調研報告、問卷調查和意見箱的形式，通過這樣的形式去了解員工在想什么、關心什么、需要什么，隨時掌握員工的思想動態。同時，我們還需要對員工的思想政治方面進行深入的教育和引導，把工作的重心和關鍵點落實到員工的需求上。
2.認真分析，做出預測。我們在收集到員工的信息之后，要對其進行歸納、整理和篩選，并且運用科學的方法對其進行定期分析和研究，從當中發現員工的問題以及存在傾向性的問題。同時對其問題將會產生的后果的嚴重性進行預測，提出預警方案，并及時找出原因幫助解決。
3.建立員工思想動態網絡機構。企業當中可以把各個部門分為各個小組，其部門領導為小組組長，建立起兩層三級的預警網絡和責任體系，根據其部門當中每個員工出現的思想動態信息實施收集、整理、歸納、分析，然后再向上級報告。
4.管理操作上要做到“三個明確”“一個中心”“三個到位”“三個落實”。“一個中心”指的是要把員工的負面情緒和扼殺在萌芽期，在日常管理工作當中切實抓好員工的思想動態，及時預備緊急預案；“三個明確”指的是明確管理職能、明確管理范圍、明確管理責任；“三個到位”指的是信息管理到位，應急預案到位、責任考核到位；“三個落實”指的是落實管理措施、落實獎懲制度、落實人員考核。
（二）創新員工思想動態預控方法
員工思想動態預控方法創新的首要條件就是對其工作機制進行創新。我們需要優化現在思想動態分析制度體系，根據我們之前的一些成功經驗，廢除當前不適應企業發展的制度。
在實施員工思想動態預警的時候，我們可以通過談心、走訪、問卷調查等。這樣才可以全面的知道員工的想法和思想動態，根據員工提出的合理訴求，實施科學得到方法化解矛盾。
（三）建立員工檔案信息資源庫
員工思想動態和員工平時的反饋信息密不可分，因此，我們需要根據員工的興趣愛好，身體狀況、家庭情況以及工作表現等信息建立完整的員工檔案信息資源庫并實行動態更新。其次，同步建立和更新員工的電子方案，方便查閱，有針對性的展開工作。
四、企業員工思想動態預警機制的內容
在企業當中，管理處根據企業的行業特點和員工的設計情況建立風險點，編制預警表，表中對各類問題進行分類預警，而每一類的預警又有其相對引導項目，預警采取的是等級制度，且不同的等級制度有著不同的預警措施。在這當中，主要預警是針對員工的政治思想和工作表現。根據員工的實時思想動態，及時發現問題，實施干預，最后恢復預警。在這樣的內容當中，我們可以看出企業實施的預警機制當中充分體現了“是什么”和“怎么辦”的具體實施要求。
五、結語
綜上所述，員工思想動態預警機制的建立，有助于我們及時發現、分析和解決員工的實際問題，且更能最大程度的化解企業的內部矛盾，讓企業能夠維持一個和平穩定的工作環境和生活環境。建立員工思想動態預警機制，可以提高企業的凝聚力、向心力，讓企業具備更高的效益和更前瞻的發展進程。
參考文獻：
[1}李志，何小師.“核心員工”的激勵管理研究[J].科學與管理，2004（6）：27-30.
[2]郭云貴，曉冬，劉曉峰.基于核心員工管理的四P模型研究[J].科技創業，2004（8）：64-65.
[關鍵詞]企業管理；思想動態；和諧企業
中圖分類號：D312 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）07-0118-01
在市場經濟的大環境下，國有企業員工習慣的生產和生活方式發生變化，出現了企業效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業生涯差異、福利待遇差異和思想壓力差異等各個方面的差異，員工的追求目標和價值觀呈現出前所未有的多樣性、復雜性和變化性，各種思想觀念相互交集碰撞，新的思想狀況不斷出現，使企業思想政治工作受到新的考驗。
新的問題必須用新的方法來解決，傳統的單向灌輸與說教式工作方法已無法適應企業新的發展形勢。只有通過逐級的思想動態分析工作，形成反映問題―提出解決方案--反饋意見--落實跟蹤等四個流程的閉環管理，將定期分析與專題分析相結合，才能在企業內部搭建良好的員工溝通平臺，及時了解員工的所思所想，提升思想政治工作的實效性和影響力，才能為企業營造以人為本、和諧發展的文化氛圍。
一、建立定期分析制度，形成閉環管理模式
1、按照季度收集匯總員工思想動態信息，是做好員工思想動態分析工作的基礎。
廣泛收集員工思想動態信息，建立起員工反映、訴求問題的渠道，深入了解員工在想什么、關心什么、需要什么，是企業上下溝通、形成共識的重要途徑，同時也是幫助員工通過宣泄來減輕壓力的一種方式。
收集方式：層層收集，從黨支部一級開始，到政工部再到企業黨委，逐級上報，并以員工座談會、平日訪談、專題調研以及書記信箱、電話熱線等形式作為必要的補充。
收集內容：注重廣泛性和針對性相結合，確保真實性。包括生產經營、財務管理、人力資源、員工福利等各個方面，涵蓋員工工作、生活和思想等各個維度。
2、認真研究解決員工思想動態中反映的問題，是做好員工思想動態分析工作的關鍵。
每季度，員工思想動態分析工作牽頭責任部門應組織召開“員工思想動態分析會”。會議的主要內容通常包括三個方面：回顧上一季度《員工思想動態分析會議紀要》中反映問題的落實情況；通報企業在上季度員工思想動態分析中的一些好的做法；對本季度員工思想動態中所反映的帶有共性、普遍性的問題進行分析討論，形成一致的解決意見和宣傳解釋口徑。討論的過程也是一個理清思路的過程，主要目的是達到由表及里、去粗取精和去偽存真的效果，并區分普遍問題、個別現象，哪些問題可以幫助解決，哪些需要向員工做解釋工作。
3、追蹤各部門對企業研究意見的落實情況，是做好員工思想動態分析工作的保障。
每季度的《員工思想動態分析會議紀要》發出以后，政工部牽頭制定責任分解表，以電話、電子郵件等方式，對落實情況進行追蹤。對所涉及需落實改進的內容，在下一季度報送員工思想動態信息時，以書面形式向企業一并反映。在追蹤落實的過程中，企業要經常以《員工思想動態分析會議紀要》為載體，通報好的經驗和好的做法，為各支部進行思想動態分析工作橫向交流創造條件。在追蹤落實過程中，黨群部門應充分發揮督辦協調的作用，推動各專業部室落實整改措施。
二、開展深度調研工作，為企業管理決策提供參考
近年來，企業思想政治工作的主體、對象和內容都發生了巨大的變化，對企業思想政治工作提出了新的要求。因此，在新的形勢下，企業思想政治工作部門要通過自身的努力，更好地為企業發展服好務，就必須更多地通過調研來了解和分析企業在改革與發展中存在的問題，并積極為企業管理層決策提供客觀、全面的事實參考。
本著服務員工和服務企業管理決策的目的，企業應將調研工作作為思想動態分析的重要職能，形成一套相對固化的流程和長效機制，即：根據員工思想上的一些熱點、難點問題，先由黨群部門確定調研的主題和提綱，再和各黨支部一道開展調查訪談，然后協同相關部室對調研結果進行分析討論，總結研究調研中發現的問題，最后形成解決問題的方案，提交給企業管理層進行決策參考。
在開展深度調研工作中，企業應注重采用專題問卷調查和員工深度訪談相結合的方式。專題問卷一般采取標準化的選擇題目方式，便于量化統計，使調研工作更加方便快捷。員工深度訪談優勢主要是結合社會科學研究的特點，注重員工的直觀感應，在相對集中的主題下，彼此進行溝通，反映的問題能比較集中，針對性能比較強。
三、根據不同員工群體的共性問題，有針對性地開展思想政治工作。
不同員工群體內部（可根據學歷、年齡劃分，也可根據工種、職務劃分等等），由于其組成人員自身特點的基本相近，在思維模式、價值取向、利益訴求等方面，具有很大的相似性。思想動態分析工作要找到員工思想問題產生的普遍規律，取得事半功倍的效果，就要通過對不同員工群體思想狀況的認真分析，找出每個群體自身具有的共性問題，并采取相應的解決辦法。
針對黨員群體。黨員自身反映的，黨員的先進性應如何體現，先進性應如何與企業實際工作相聯系的問題，企業應結合生產經營開展黨員示范活動，例如：“黨員先鋒隊”活動。這些活動可以強化黨員的參與性，用實際行動和業績體現了黨員的先進性。
針對青年員工群體。針對青年員工反映的，希望能更好地施展自己的才能，能積極拓寬自己職業發展通道的問題，企業應開展喜聞樂見的文體活動，讓青年員工在互動、快樂的團隊活動中分享成長的經歷，展現自己的才華，感受心靈的震撼，進一步堅定了與企業共同成長的信心和決心。
針對基層員工群體。針對部分基層員工反映的，生產經營任務繁重、自身工作能力與企業發展要求相差太遠等問題，企業應建立員工信息收集反饋系統，并召開員工的座談會，使他們清楚地認識到自己與企業發展的差距，并幫助他們重新設計自己的職業生涯，解決他們的后顧之憂。
結語
員工隊伍思想動態方面存在的問題，需要我們正確面對。通過員工思想動態調研，反映出隨著企業改革發展的進一步深入，當前員工思想動態呈現出多樣性和復雜性，員工在關注企業發展的同時，也更加關注自身的發展。通過幾年的實踐經驗，我們發現，思想政治工作面臨著許多新課和新挑戰，企業或多或少還存在著方法陳舊、手段滯后、活動方式單一、工作渠道狹窄、與企業中心工作結合不緊密、不能適應企業和員工隊伍發展的新形勢、新要求等問題和不足，如何正確面對這些問題，如何充分地將軟性、柔性、意識形態的管理滲透進企業生產的各個環節中，員工思想動態分析工作怎樣才能做細、做深，走上與生產經營管理相互促進、共同發展的軌道，對我們來說還有很多值得深入研究和探索的問題，也是我們下一步努力的方向。
參考文獻
[1] 李成蔭.國有企業員工思想動態分析與應對機制探討.《企業改革與管理》.2015（4）.
一、員工的思想動態分析沒有得到企業的重視。
（1）供水企業往往把精力放在日常的生產經營當中，對員工的思想動態和情感表達忽視了，導致很多員工的思想動態分析工作不能按時按效的進行，員工的思想感情無法得到良好的傾訴，最基本的生活需求沒有得到滿足，影響了員工的工作熱情和對企業的歸屬感。
（2）供水企業發展空間不足，部分員工惰性滋生，工作進取心不足。對企業的員工來說，衣食住行這么基本的需求已經不再成為問題，他們更關注自己事業的發展和個人價值的實現。盡管隨著改革的不斷深化，企業內部加快了人事、勞動、分配三項制度改革，分別建立了管理、技術、營銷人員的職業發展通道，但僧多粥少，絕大部分人一輩子都是普通員工，一部分人因此而產生了“混”的思想，不思進取，知識老化，技能退化。
（3）對供水員工思想動態分析不夠深入，缺乏準確性和可靠性。一些供水企業在進行員工思想動態的分析時，很少會深入實踐，只是道聽途說，僅僅滿足于基層的回報工作，而對一線工作人員的思想調查，卻沒有深刻的體會和了解，很多思想動態分析的虛假信息，造成思想動態分析的隨意性和主觀性，導致員工思想動態分析的效果沒有得到良好的發揮，影響了企業員工的長效發展。從長遠的角度來看，建立一個全面的員工思想動態分析的長效機制，迫在眉睫。
（4）缺乏規范的思想動態分析報告和切實有效的研究對策。企業把員工的思想動態分析因當做企業工作的內容之一，在進行分析的過程中，不能只是進行一般的工作匯報和工作總結，要對實質性的內容涉及多，甚至把員工的思想動態分析以季度工作總結的內容敷衍上級領導和干部。另外，供水企業在進行員工的思想動態分析之后，沒有做出切實有效的對策研究，導致員工的思想動態分析沒有得到良好的總結和改善，使員工思想動態分析缺少了實際意義。
（5）付出與回報的矛盾。基層一線員工直面各種競爭，任務重，壓力大，工作負荷時常超限。而當前的各項績效考核都量化成KPI分值，其中發展量、存量和欠費考核等占80%以上，由于各方面因素造成的欠費壓力，基層一線員工主要業績指標普遍完成不理想，直接影響了員工的績效和收入，基層員工認為自己付出的多，得到的回報少，怨天尤人，對工作產生抵觸情緒和逆反心理。實行欠費買斷的農村統包點，由于收欠的難度越來越大，對于收欠無更好的辦法，產生員工大量墊付欠費，這些使員工產生巨大的心理壓力和心理恐慌。
（6）學歷與能力的矛盾。在調研過程中，基層員工認為，在企業內部競聘中，對于文憑、學歷、年齡、職稱等方面要求過多，限制過大，無機會參加更高層次崗位的競爭，很難改變在企業所處的地位；有的員工長期從事一項工作，日復一日，年復一年，感到工作和生活單調，枯燥無味。
（7）員工自身素質所面臨的壓力。基層員工由于素質普遍偏低，80%為高中以下文化程度，由于語言、理解能力方面的障礙，對于新知識與新業務掌握和適應理解和掌握存在許多困難；對各類培訓考試，員工接收能力差，思想上產生恐慌。
二、供水企業開展員工思想動態分析的必要性
（1）在供水企業中，開展員工思想動態分析，研究企業員工的思想感情，是開展思想政治素質教育的必然要求。企業的思想政治素質是企業科學管理的重要內容和核心思想，供水企業作為我國國有控股的企業，其思想政治素質教育的如何，直接關系到企業員工的整體思想素質和企業的凝聚力。及時了解企業員工的思想動態，加強思想動態分析，是幫助企業員工樹立思想觀念，培養價值取向的關鍵，同時也是幫助企業員工解決思想政治工作難題的重要手段。
（2）采取多種手段提高員工的整體素質。加強對員工的崗位技能、業務知識培訓，滿足員工提高自身素質，增強崗位競爭力的需求。利用公司的內訓師制度，舉辦各種業務培訓班，給大家提供提前學習、適應轉崗的機會，培訓的內容不應僅僅局限于本崗位工作或供水業務。
（3）完善員工保障制度，維護和保障員工的合法權益。在企業面臨激烈市場競爭壓力的情況下，不免會加班加點。一次兩次員工會理解，會支持，但如果經常占用大假和員工休息時間，會在員工心里引起不滿和怨氣。在基層調研中，幾乎90%員工表示公司加班太多！作為管理者，首先應該分析員工加班的原因，是員工能力問題、工作效率不高；還是工作量太多，在正常工作時間內，無法完成。如果是前者原因，首先要幫助員工提高自身素質，實在難以勝任的，可以采取內部轉崗培訓，分配合適的工作；對于第二種情況，企業應該予以重視，按照崗位職責重新核定工作量，設置考核指標，下達工作任務，不能脫離員工的崗位職責；同時對員工加班，要按照加班補償標準予以補償，維護員工的合法權益。
（4）在供水企業中，開展員工思想動態分析，是提高員工自身素質的現實要求。隨著供水企業的不斷發展，企業在生產工藝、生產技術以及員工素質上都提出了新的要求，企業的這些發展變化給企業員工的工作環境、工作方式以及工作內容等帶來了巨大的變化。因此，在新的環境下，重視企業員工的思想動態分析，時刻了解企業員工的情感需求，對提高員工自身的素質和工作能力，具有重要的實際意義。
三、供水企業員工思想動態分析的對策
（1）充分重視企業員工思想動態分析。員工是供水企業發展的核心因素，增強員工的思想情感的了解和分析，時刻關注員工的生活情感需求，是增強企業凝聚力，充分發揮企業員工工作積極性和工作熱情的重要保證。因此，供水企業必須充分的重視員工的思想動態分析，把對員工的思想動態分析落到實處，堅持走到一線的工作隊伍當中，切實了解他們的想法和需求，把最真實的信息匯報給上級；同時，加大對員工的投入，重視員工的培訓和再教育，提高他們的工作素質和工作能力，全方位的提高他們的思想政治素質。
（2）建立全面、系統的員工思想動態分析長效機制。在進行員工思想動態分析的過程中，一定要建立系統的長效機制，加強員工溝通，重視員工交流，建立良好的企業員工培訓和激勵機制，讓員工感覺到企業的溫暖和關懷，充分發揮企業思想政治工作的作用和意義，讓企業員工全身心的投入到工作中來。
筆者根據自己在基層行工作多年，特別是任專職紀檢監察特派員以來抓員工行為動態管理得出的總結，結合當前基層行的實際，提出抓好員工行為動態管理的若干思考。
從觀察員工情緒變化中
抓好行為動態管理
“情緒”是一個人心理變化的晴雨表、計量器，每個人都有自己的“喜怒哀樂”，生活中各種各樣的狀況都可能發生。逢到喜事需冷靜，遇到困難莫嘆氣。人往往會受到挫折，容易產生不良情緒，把怨氣帶到崗位上，這不僅影響工作質量，而且也有可能造成業務差錯事故。筆者曾對所在派駐行去年以來臨柜出現差錯事故進行過統計調查，發現80%都是在員工情緒低落，心情不愉快，家中有事的情況下而發生的。同時從近年來銀行業金融機構發生的案件來看，許多案件發生前涉案人員往往思想變化較大，精神恍惚，情緒反常。因此，作為基層機構負責人，對此要準確判斷，保持高度警惕，應當通過面對面交流和察言觀色，加強同員工溝通，及時掌握員工的思想動態。特別是基層機構的營業主管、風險經理、紀檢特派員、網點經理、柜員主管等有權檢查人，對員工更是要密切注意，一旦發現苗頭，要及時報告，對情緒特別反常的員工要及時采取果斷措施，做好防范工作。
從觀察員工的交往中
抓好行為動態管理
每個人都有自己的生活圈、社會圈、活動圈，不同的興趣愛好有不同的生活追求，必然產生不同的社交范圍。有的員工對同事，對組織說話辦事都比較謹慎，甚至采取防人之心不可無的辦法，辦什么事，說什么話都留一手，但往往在“朋友”面前，在酒桌上以心相告，直言不諱。為此，關注員工的社交圈情況，也是一種工作方法，必要時以朋友身份與員工溝通交流, 可能效果會更隹。因此從觀察員工的交往中抓好行為動態管理也是十分重要的一環。
從家庭走訪中
觀察員工抓好行為動態管理
家庭是人生的一個重要部分，對員工家庭進行走訪是了解和掌握員工八小時以外活動情況的重要途徑。去年，我行執行市分行“員工家訪”工作要求，對所在行員工進行了一次全面家訪，支行參與家訪的管理崗位人員得出了一致的認識：在單位思想進步、工作積極的員工其家庭都是溫馨和睦的，他們是得到家庭的支持和理解，才做出了好的業績。同時家庭的影響還可有效增強其戰勝挫折和抵御風險的防范能力。同樣，對問題比較多，思想顧慮比較重的員工，也可通過家訪從而對員工的行為動態有一個更加清晰，全面的了解，這對分析其思想動態是非常有幫助的。
從談心談話中
觀察員工抓好行為動態管理
談心談話制度是近年來上級行對紀檢監察特派員以及監管機構對基層負責人的工作要求。從執行情況來看，我們認為通過談心談話，可以及時了解員工在想什么，做什么，有什么困難需求，從而有效掌握員工的思想動態，同時經常性的，平等的，不拘形式的談話溝通，有助于增加上下級，領導與員工之間的情感交流，對于各項工作開展都是十分有益的。通過談心可以及時幫助解決員工的實際困難，及時疏通和解開員工的思想疙瘩，從而化解員工的思想矛盾，對啟發員工積極向上，努力工作具有十分重要的意義。
從觀察員工工作表現中
抓好員工行為動態
人的一切行為都是受思想支配的，員工的工作表現當然也不例外。通過觀察員工的工作表現變化，可以發現員工思想動態是正確的，積極的，還是反面的，消極的。因此，細心觀察員工的工作表現，也是掌握員工行為動態的重要方面。作為基層機構各級管理人員應該密切關注員工的工作表現，一旦發現員工有什么異常，要及時摸清來龍去脈，分析根源，以便對癥下藥，做好員工的思想工作，以防止出現意外事故發生。
從觀察員工舉止言談中
抓好行為動態管理
關鍵詞 堅持 員工 思想動態分析 深化思想教育 雙文明建設 感染力和吸引力
世界潮流，浩浩蕩蕩，風起云涌，日新月異。國際上，政治多元化，經濟全球化，科技信息化迅速發展；在國內，改革開放進一步深化，競爭加劇，企業面臨的挑戰日益復雜而嚴峻。處在這樣一個大環境之中的21世紀的油田電力員工，必然會出現一些新的思想動態，如何做好新時期員工思想政治工作成為擺在我們面前的一個主要課題。
一、圍繞黨務工作理念，堅持員工思想動態分析
員工思想動態來自員工真實的所思所想，反映企業員工的精神面貌、思想追求和員工關心關注的熱點、難點、焦點問題。堅持員工思想動態分析，不僅能看到企業干部員工愛崗敬業的一面，而且能看到員工關心企業發展和自身利益的一面，進而更好地開展各項工作。我們檢修分廠員工思想動態分析每月末由各黨小組、班組分別召開黨小組會、班組職工座談會，平時分廠黨支部各支委、各黨小組長、班組長經常與員工談心，對員工思想情況進行搜集、整理、分析，按照基本情況、思想反映、原因分析、措施對策四個方面，真實詳盡地反映本月度員工在生產、管理、安全、質量、生活等方面產生的思想動態狀況。分廠黨支部客觀地分析員工思想動態產生的內因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法。實踐表明，堅持員工思想動態分析，既能實現上下溝通，員工參政議政，又能體現主人翁地位，維護企業員工思想穩定，促進企業發展。
二、不斷豐富深化思想教育內容
（一）找準主導點，增強主動性
就是使員工與企業結合得更加緊密，讓員工在奮斗中實現人生目標的同時實現企業的發展壯大。近年來，分廠針對各個階段的生產工作任務，充分利用分廠門戶網頁、大會班會、集中學習等方式，先后在干部員工中深入開展以弘揚企業主導精神為主的思想教育活動，多方面灌輸，多渠道滲透，多角度說理，唱響主旋律，引導員工樹立主人翁意識，把個人人生價值的實現和我廠的發展前途聯系在一起。
（二）抓住閃光點，增強導向性
在思想政治工作中，善于發現、培養和宣傳先進典型，抓住閃光點，增強導向性，激勵教育職工，就能起到春風化雨，潤物無聲的作用，提高思想政治工作說服力、感召力、滲透力。在近年工作中，廠和分廠涌現出了一批廉政勤政、成績突出的管理人員，勇于創新、做出成果的技術人員，立足崗位、為企業發展做出貢獻的一線工人。分廠抓住這些閃光點，利用多種形式，大力宣傳推廣，使分廠上下形成了學先進、比干勁、多奉獻的良好風氣。
（三）瞄準切入點，增強針對性
就是積極探索以人為本的企業文化管理模式，注重培育員工的政治素質、文化素質、道德水準和團隊精神，調動員工的生產工作積極性。近年來，分廠緊緊抓住企業文化理念這個切入點，樹立員工政治意識、服務意識，提煉了“團結敬業、規范創新”的檢修分廠精神，和“檢出責任、修出精細、干出業績”的文化理念。
（四）圍繞中心點，增強時效性
要增強思想政治工作的時效性，就要求我們必須把思想政治工作有機地滲透到企業改革發展、生產經營、管理服務、利益分配等各個環節中去，努力在服從和服務的方式上探索創新。近年來，通過上情下達，及時向干部員工傳達上級會議精神和廠生產、安全、質量、管理方面的重要活動，增強了思想政治工作、企業管理、技術創新的指導性和感染力。
（五）把握興趣點，增強實效性
企業的思想政治工作，應積極探索運用清新活潑的形式，讓員工在喜聞樂見的活動中，在參與、互動中受到教育，以增強思想政治工作的實效性。近年來，分廠適應員工對精神生活的追求，適應新時代的特點，組織開展了寓教于樂、寓教于文、寓教于情的各種活動，使員工的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德意識得到增強。
三、抓好雙文明建設工作
班組是企業思想政治工作的前沿陣地，班組對員工的思想狀況和工作生活情況了解最直接、最具體、最及時、最經常。因此，要做好企業的思想政治工作，就要注重抓好雙文明建設，用現代化管理理念、方法和手段建設好各個基層班組。在雙文明建設中，分廠把雙文明單位的創建重心放在強化各班組建設上，加大了班組管理的檢查考核力度。在創建雙文明活動中，分廠把專業管理的要求和考核指標分解到各個班組，為班組創新管理創造條件，提供服務，分類指導，提高班組的管理意識和思想工作效能，使思想教育與行政管理，思想引導與行為規范有機結合起來，做到教育中有管理，管理中有教育，教育落實到管理中，管理上升為教育。
四、增強思想政治工作的感染力和吸引力
（一）要敢于和勇于回答員工普遍關注的現實思想問題
如人們普遍對分配不公的看法，分配不公形成的原因主要是現實生活與人們想象的反差大，導致一部分人的心理不平衡。那么我們就要從理論和實際的結合上引導員工懂得：社會公平是一種目標、一個過程，市場經濟就是要破除平均主義，才能促進社會的發展，但社會主義制度最終要消滅社會的不公平現象，以達到共同富裕的目的。
（二）要敢于和善于講大道理
有的同志以為現在沒有人愿聽大道理，事實上并不是員工不愿聽，而是我們的干部和思想政治工作者不愿講，不會講，講不好。因為大道理是我們一切工作的基礎和前提，是管一切小道理的。關鍵是我們講大道理，講的方法要得當，要通俗化，要和員工的學習、工作、生活聯系起來。例如，在企業發展中員工關心切身利益多一點，這也是正常的心態，如果我們只講正確對待的空道理，員工們就難以接受，即便一時接受也解決不了思想問題，你讓他正確對待，他還是想不通。我們首先要認可員工對個人利益的關注和追求是正常的，在這個基礎上要向員工逐步講清，我們的個人利益必須放在全局范圍內加以考慮，脫離全局的個人利益追求是不實際的，搞不好會使自己走入歧途。另外在實際工作中講大道理必須和解決具體問題結合起來，使兩者相互滲透。我們既要宣傳黨的方針政策、上級的政策文件，又要幫助他們解決一些企業能夠解決的問題，特別是一些帶普遍性的實際問題。
（三）領導干部和思想政治工作者必須以身作則、率先垂范
思想政治工作要有效果，一靠真理，二靠人格。特別是在新的形勢下，更要注重身教重于言教的原則，想要別人理解，自己首先要理解；要求別人做到的，自己首先要做到；要求別人不做的，自己首先不做，特別在公與私、廉與貪、法與情等問題上更要做出表率。員工們講：板著面孔訓人，我們不怕；不聯系實際的大道理我們不信；說一套，做一套的人，我們不服；自己做好了再要求我們做，我們不得不服。這就是說，群眾要求干部必須言行一致，說到做到，否則就沒有資格去做群眾的工作。
【關鍵詞】石油企業 青年員工 思想動態
中國社會經濟的飛速發展時期，正是青年員工的成長時期，他們的思想非常活躍，輕狂躁動但又不乏理性，在社會上引起了極大的反響。石油企業除環境條件比較惡劣外，生活相對來說會比較艱苦，也沒有豐裕的物質文化，使不少青年員工在工作上出現了很大的反差，要想讓青年員工熱愛石油事業，經得起考驗，耐得住孤獨，克服各種困難，對企業盡心盡力，就必須掌握信青年員工的需求和思想動態。
1 青年員工思想現狀分析
（1）企業是經濟組織，關注的是組織的目標。有不少青年員工都成長在自我的環境中，對傳統的社會價值觀難以接受，不能夠為了大家的利益，犧牲自我。自己的需求不能滿足時，就出現了強烈的思想斗爭。
（2）青年員工在企業中沒有歸屬感，也不喜歡受約束。在他們的心中，企業和員工的關系就是雇傭的關系。有不少大學生畢業后喜歡自己到社會上去打拼，但在被社會磨練之后，加上家人施加的壓力，會回到油田上班，也沒有了以往的豪情斗志，如果崗位與自己的想法不符，那么就又會出現“跳槽”的想法更或者就是得過且過。此外，他們不愿受到權威的束縛，喜歡憑感覺做事，否則會覺得限制了自己的人身自由。
（3）理想與現實的差距讓他們不斷退縮。由于現在的就業形式不容樂觀，但社會再殘酷也必須要面對，于是就從事著與自己理想、專業相反的工作，工作后短時間內也不能擔任干部管理的崗位，沒有自己的職業生涯規劃，機械地工作著，時間長了，思想就變得越來越消極，不但自己得不到發展，還嚴重影響了企業的發展。
2 青年員工思想管理的探究
2.1 采用“遞進”式的教育方法，使青年員工認同企業的文化
樹立主人翁的意識。對員工進行愛國主義教育和崗位教育，使員工充分認識到：一口產量很低的井只要每天多出1萬方氣，那么1萬多居民的生活用氣問題就可以解決，再平凡的崗位也能為社會做出巨大的貢獻[1]。用生活中最簡單的道理轉變青年員工的價值觀，使他們能夠做到無償奉獻的精神。
培養責任意識。企業可以通過入廠前的教育、在井站中的學習和參觀企業文化等形式，來大力宣傳油田的創業史，油田給自己帶來的變化，讓青年員工意識到能參加油田大會也是非常幸運的一件事，企業的發展離不開員工，企業也是員工得以生存的根基。
實行目標凝聚策略。可以利用“我與油田共生存”、“感恩油田”等教育活動，使員工的思想轉變到怎樣實現企業生產經營的管理目標上，少計較得失，更多的是貢獻于企業。
企業也可以通過多種方式讓青年員工意識到自己的工作崗位和人生價值的關聯，讓員工意識到他們的幸福生活需要企業作堅強的后盾，人生價值的實現需要崗位這個橋梁；企業的發展目標就是員工發展的目標，以此共同實現目標。
2.2 營造愛的氛圍，幫助青年員工思想成長
企業可以利用多種形式來關注青年員工的思想動態發展，引領他們不斷成長。
（1）設立專門的關注機制。利用“兩包兩促”的黨建工作法，把員工的思想政治工作納入企業的管理制度中[2]。相關單位的網站可以開設“員工互動”等專欄，給員工心靈的釋放營陣造地，從而能及時了解到員工的心理需求和思想動態。對于思想有變動的員工，可請相關專家進行開導，把員工從“圍城”中營救出來。
（2）搭棚建地，引導“自我開發”。青年員工都喜歡張揚自己的個性，表現自我，得到別人的肯定。為此，企業可以通過演講比賽、青年歌手大賽、技能大賽等競賽節目，以“張揚個性，實現自我價值”為主題，使每個青年員工都有展示自己才華的機會，讓別人發現自己的優點和不足，同時企業領導也要給予極大的鼓勵和獎勵，從而在以后的工作生活中不斷進步，使青年員工形成積極的思想。
（3）創造綠色心情。青年員工的心情比較浮躁，易產生厭煩的情緒。對此，企業可以在周邊安全地帶栽種花草樹木，設立足球場、籃球場、雜志室和功能健全的活動中心等等，讓心情煩悶，思想浮躁的青年員工可以到這些場地發泄一番，再加上周圍美麗的風景，所有的煩心事就都變成了好事，心情自然就會明朗，工作就會進行得更順利。
（4）員工的成就感培養。高端尖端項目的生產和建設是企業長期發展的核心工作，同時它也可以當作員工崗位成長的突破點[3]。安排員工參與企業方案的設計和現場的施工，讓他們擔負一定的責任，鍛煉他們獨立思考問題的能力，激發他們在各自的崗位上做出應有的貢獻，更讓他們明白，即使再渺小的崗位，只要踏踏實實一步一個腳印地走，也會為企業做出貢獻的，成就感也就油然而生，自己的人生理想也會逐漸地實現。
（5）多元化成才的空間。企業在培養中層干部和管理人員時，要堅持競爭上崗、推薦上崗，人才梯隊化原則，把優秀的青年員工列為重點考察對象[4]。尊重個人的意見，鼓勵員工多元化發展。
3 結語
企業繼承和發揚了青年員工的年輕態、知識化和多元化的特征，在充分把握青年員工的需求和思想動態后，讓員工認識到：只要努力了，就會看到希望，只要奮斗了，就會有所收獲，世上只有荒蕪的沙漠，沒有荒蕪的人生[5]。面對現實，正確引導，通過自身的努力，在實現個人價值和企業價值的同時，也能擔負起歷史的重任。
參考文獻
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[5] 劉林.淺談如何抓好油田礦區青年員工思想政治工作[J].東方企業文化，2010（10）：140-142
關鍵詞：企業職工 思想 動態 分析
職工思想政治狀況分析是新形勢下企業管理的首要工作之一。要做好企業思想政治工作就要及時把握職工思想動態，尤其是要關注新形勢下企業基層一線職工的思想動態，及時了解職工思想變化的趨勢和特點。怎樣才能準確掌握職工思想動態呢？
一、與時俱進地分析職工思想動態
目前，我國社會正處在轉變經濟結構和增長方式的重要時期，無論國有企業還是私營企業，都面臨各種各樣的困難和矛盾，職工思想在各種思潮的沖擊下，顯得十分活躍。企業思想政治工作面臨前所未有的挑戰和壓力。因此，在新的形勢下，思想政治工作者如果不能及時有效地掌握職工思想動態，就會在面臨各種新問題、新矛盾、新思潮時無從下手，從而影響企業職工思想穩定，引發企業人心渙散、經營管理不到位等諸多問題。要解決以上諸多問題，就必須按照每個時期黨的中心工作要求和企業發展不同階段的不同思想觀念，有針對性地抓住一些焦點、熱點和難點問題，深入調查研究，加強企業思想政治工作的時效性、針對性、實效性，透析職工思想動態的深層次根源，全面了解職工思想動態并加以分析，才能準確把握職工的思想誘因，找到理順關系、對癥下藥、化解矛盾的有效辦法，使思想政治工作在企業生存中取得成效并賦予生命力。尤其是在最近國際經濟發展持續陷入困境，而國有企業正逐步轉型升級的關鍵時期，及時和準確掌握職工思想動態，提高思想政治工作的針對性和實效性，溝通思想、化解矛盾、理順情緒、解決熱點難點問題、防范各類問題發生，對保持職工隊伍穩定和企業和諧發展等具有不可替代的重要作用。
二、科學把握新形勢下職工思想動態的普遍性與特殊性
思想政治工作動態分析既要充分掌握普遍性又要兼顧特殊性。既要關注廣大職工的主流思想，也要對個別職工的思想波動有所掌握，進而加以引導。在選擇分析對象時，應充分考慮普遍性、全面性、群眾性，覆蓋廣大職工群眾，不分年齡、職務、工種和學歷。對分析結果更應該關注思想波動較大的職工，因為他們會對整個職工隊伍產生較大的作用。要切實關心他們的家庭生活、身體健康狀況和柴米油鹽等切實利益，及時弄清職工思想波動的根本原因，從而更好地為職工排憂解難。
三、抓住每一個階段職工思想動態分析特點
思想動態分析工作的生命力在于與時俱進，必須適應新形勢、研究新情況、解決新問題，在實踐中創新，在創新中提升。當前思想動態分析要創新的地方主要體現在兩個方面：
一要創新工作機制。對傳統的思想動態分析制度體系加以揚棄優化，特別要對現行的集中聽取職工思想動態情況匯報的模式和書面報告模式進行變革，通過多種形式和渠道掌握企業實情，了解思想動態，交流推廣經驗，把收集到的各方面信息進行分類整理，為科學決策提供準確依據。要使職工思想動態分析工作形成收集、匯總、分析、解決、反饋的閉環管理系統。
二要將職工思想分析工作加以延伸。職工思想動態分析是手段，目的是更好地服務于職工，為職工排憂解難。要真正使思想動態分析工作起到作用，而不是僅僅停留在分析報告的層面上，因此要在掌握了職工思想動態后，把廣大職工的需求和困難當成重要的問題去解決。只有使職工反映的實際問題得到關心、重視和解決，他們才會感到思想動態分析的作用，才會更加支持思想政治工作，才能使黨建工作更加富有成效。
四、以職工思想動態分析為思想教育的基礎，大膽創新
對現有的思想動態分析工作體系進行優化，建立起了規范、高效、量化的職工思想分析體系。以貼近工作、走入生活為切入點，通過對職工的需求及思想信息采集、匯總、分析、處理、反饋、效果評估和持續改進等，實施全過程管理與控制，在及時、全面、準確地掌握和分析員工思想動態的基礎上，把解決思想問題與解決實際問題有機結合起來，實現了突發事件預測、預警和可控，促進了企業和諧健康發展。我們對各部門領導明確分工，落實到班組，細致到職工，要求部門領導每月在例會上對掌握的職工思想動態進行分析，并寫出書面分析材料。班組長在每天班前會上對職工思想情緒進行了解，發現職工思想情緒波動，及時與部門領導聯系。我們把職工思想動態分析結果予以量化，提出了“四必”原則。要求各部門做到 “生病住院必看，合理要求必辦，生活困難必幫，情緒不穩必談”。針對職工思想不穩的狀況，利用家訪、談心等形式，開展思想政治工作，保持了職工隊伍的穩定，較好地促進了企業健康發展。
摘 要 本文著重論述供電所黨支部做好經常性思想政治工作對維護員工隊伍穩定的意義和作用，以及結合工作實際探討如何做好經常性思想政治工作。
關鍵詞 黨支部 員工隊伍穩定 思想政治工作
一、經常性思想工作的意義
經常性思想工作是企業基層思想工作的一個重要內容，它與集中系統的思想政治教育相互聯系，互為補充，具有很強的及時性、針對性和廣泛性，對于幫助員工正確理解黨的路線方針政策，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀，切實掌握員工“在哪里、跟誰在一起、在想什么、在干什么、需要什么”，化解日常工作和生活中的矛盾，穩定遇到突況和重大轉折時的情緒以及抵制各種錯誤思想的侵蝕和影響，防范各種不良傾向發生，提升員工的歸屬感，增強隊伍的凝聚力，都具有重要作用。
二、如何做好經常性思想政治工作
（一）構建經常性思想政治工作綜合體系
經常性思想工作內容多，范圍廣，難度大，僅靠供電所領導來做是遠遠不夠的。只有由上而下地調動起大家的積極性，才能滲透到日常生活和各項工作中去。于是我們要求在供電所黨支部，建立起一支以黨支部書記為首，黨支部委員、班組長等管理骨干為主體的思想工作骨干隊伍，廣泛地開展經常性思想政治工作。同時，發動工會、團支部等群眾組織參與到思想政治工作中，建立起思想政治工作的綜合體系。
（二）建立經常性思想政治工作機制
1.建立定期匯報機制。
在供電所黨支部建立由下而上定期匯報工作機制。要求各班組在每周召開班組會議的時候，班員向班長做簡單的思想和工作情況匯報；班組長每月向分管業務的黨支部委員匯報本班組員工的總體工作情況和思想動態，各分管業務的黨支部委員每月在支委會上向支部匯報所分管下屬員工的總體工作情況和思想動態。通過建立由下而上的定期匯報工作機制，促使上至黨支部書記，下至班組長都能較為全面地了解和掌握所管轄員工的基本情況、工作狀況和思想動態，及時發現員工思想波動的苗頭。
2.建立思想分析機制。
要求各供電所黨支部在每月掌握全體員工總體工作及思想動態的基礎上，每季度要組織開展一次全面、深入的分析與評估，對近期本單位員工的工作狀況、身心健康、思想動態、談論熱點等問題有一個較為深入的掌握，并針對掌握的這些情況，結合近期的形勢、本單位的工作進度等，對員工隊伍的穩定性、存在問題等進行綜合的分析與評估，及時發現影響員工隊伍穩定的苗頭，及時分析研究解決問題的對策。
3.落實員工輔導機制。
結合網公司有關員工輔導計劃的工作部署，供電所經常性思想工作骨干要肩負起督導員和輔導員的職責。要及時發現有情緒波動的員工，要對以下情形的員工開展談心輔導工作：近期因工作態度或工作能力欠缺導致履職差錯受到績效扣罰處理的員工；發生安全生產事故的直接責任人、間接責任人以及所在團隊的其他員工；發生職務、崗位變動，出現情緒波動的員工；人際關系失調，與他人發生嚴重人際沖突的員工；不適應環境的新進員工；長期處于靜止、邊遠環境中的員工；情緒低落，工作熱情與績效明顯下降的員工；家庭或婚戀關系出現障礙的員工；家庭經濟財產遭遇重大損失或處于法律糾紛中的員工；家庭直系親屬過世的員工；本人或其直系親屬患有重大疾病及慢性疾病的員工；局或上級管理人員認為需要輔導的員工；主動提出輔導需求的員工。通過及時的談心與輔導，對基層員工給予人文關懷和心理疏導，傾聽員工心聲，改善員工感受，引導員工行為，保持隊伍和諧。
4.建立走訪調研機制。
要求各供電所黨支部聯合工會分會，切實落實“十個必訪”工作，同時在落實“十個必訪”工作的基礎上，要求黨支部書記每周至少1次走訪班組，與班組員工進行座談或個別談心；每周至少1次在員工食堂與員工同吃同聊，深入到職工群眾中去；每月至少1次巡視所內各部門各班組，了解掌握員工到崗在崗動態及工作飽和度；每月至少2次到現場巡視，參與跟班作業，觀察員工工作狀態。通過走進基層員工身邊，真實了解員工工作和生活，及時掌握員工所思所想，適時送上組織關懷，增強員工歸屬感。
