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第1篇

在品種繁多、內(nèi)容差異性不大的飲食類圖書市場上，價格和內(nèi)容展現(xiàn)形式無疑成為影響讀者購書的主要因素。

【關(guān)鍵詞】圖書市場 市場分析 市場份額

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2014.12.206

俗話說“民以食為天”，生活質(zhì)量的提高使得人們越來越在意自己的飲食。目前，飲食類圖書是生活類圖書中一個重要的類別，其在生活類圖書市場所占碼洋比重僅次于大眾健康類圖書。近幾年，飲食類圖書零售市場的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國飲食類圖書品種規(guī)模逐年增長。一些菜譜書登上各大書店的銷售排行榜，以及菜譜書書架前的人潮涌動，無疑都表明這類圖書有著強(qiáng)大的市場需求。尤其是2012年《舌尖上的中國》一經(jīng)問世，即以其強(qiáng)大的文化共鳴成為讀者關(guān)注的焦點。據(jù)北京開卷公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計，該書自2012年6月出版以來就占據(jù)了飲食類暢銷書榜首。

一、飲食類圖書市場的興起

中國春秋末期的思想家孔子曾說：“飲食男女，人之大欲存焉！”而中國戰(zhàn)國時期的思想家告子則主張：“食色，性也！”可見，在中國文化中，食被放在非常重要的地位。幾千年來，“民以食為天”的觀念深入人心，飲食類圖書在中國有著豐富的出版資源與巨大的市場潛力。

中國飲食類圖書出進(jìn)步且豐富。上世紀(jì)60年代，中國第一本大眾化菜譜問世，標(biāo)志著中國現(xiàn)代飲食類圖書出版的開始。不過在計劃經(jīng)濟(jì)時代，中國飲食類圖書出版形式和品種都相對單一。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，消費者更加注重菜肴的營養(yǎng)價值與審美感官，這是現(xiàn)代人飲食向高品位追求的必然結(jié)果。20世紀(jì)90年代末，中國港臺地區(qū)開始流行彩色、圖文并茂的菜譜書，為中國大陸彩色菜譜的發(fā)展提供了有益啟示。在方興未艾的新媒體時代背景下，飲食類圖書也正在通過網(wǎng)站、電子書等方式，實現(xiàn)媒體互動與資源整合，滿足消費者多方面的需求。

二、飲食類圖書市場的現(xiàn)狀

1.動銷品種擴(kuò)張，市場規(guī)模縮減。

飲食類圖書在生活類圖書零售市場的碼洋比重經(jīng)歷了一個先下降后上升的過程：2005年至2010年，飲食類圖書碼洋比重由19.68%下降到14.57%，隨后，有所回升。2012年，飲食類圖書動銷品種數(shù)超過8000種，碼洋比重占生活類零售市場的18.49%。2010年成為飲食類圖書碼洋比重轉(zhuǎn)變的節(jié)點。在這一年度，大眾健康類圖書市場受“張悟本事件”影響，市場增速由正轉(zhuǎn)負(fù)，份額也嚴(yán)重下滑，飲食類圖書的相對碼洋比重也隨之上升。

通過對比飲食類與生活類圖書零售市場的歷年同比增長率可知，二者均經(jīng)歷了增速由高轉(zhuǎn)低乃至負(fù)增長，再逐漸回暖的過程。2005年至2008年，生活類圖書市場均保持10%以上的同比增長率。不過，在大眾健康類圖書爆發(fā)出一系列的問題后，其市場增速下滑，從2010年至今出現(xiàn)連續(xù)幾年的負(fù)增長。飲食類圖書市場亦出現(xiàn)增速逐年放緩狀態(tài)，但相比較而言，其市場縮減幅度略低于生活類圖書。而在經(jīng)歷了2010和2011年兩年的負(fù)增長后，2012年，飲食類圖書市場增速有所回升，同比增長率為6.02%。這與強(qiáng)勢暢銷書《舌尖上的中國》帶動飲食圖書熱銷有著密不可分的關(guān)系。

2.利益驅(qū)動，出版社蜂擁而上，質(zhì)量良莠不齊。

只有飽和的產(chǎn)品，沒有飽和的市場，由于菜譜類書籍市場的廣闊，眾多出版媒體都開始涉足此類書籍。從科技類到文藝類，再到旅游類以及一些專業(yè)出版社……五花八門、蜂擁而來，足見其中的含金量對出版界的吸引力。除了金盾出版社、中國輕工出版社、各大科學(xué)技術(shù)出版社等“老輩們”，僅2005年1月，就有青島出版社、中國紡織出版社（尚錦文化）、廣東旅游出版社等都推出相關(guān)系列產(chǎn)品。也正因為這樣，造成了飲食類圖書種類多，質(zhì)量參差不齊的現(xiàn)狀。

三、現(xiàn)階段飲食類圖書的特點

1.經(jīng)典型菜譜不斷翻新，《大眾菜譜》持續(xù)常銷。

根據(jù)開卷調(diào)查及圖書大廈的銷售情況來看，綜合類型的傳統(tǒng)式《大眾菜譜》仍排在市場前列，如吉林科學(xué)技術(shù)出版社的《好學(xué)易做家常菜1001樣》（19.80元）、中國商業(yè)出版社的《好太太拿手家常菜1001樣》（19.60元）、內(nèi)蒙古科學(xué)技術(shù)出版社的《大眾菜譜888樣》分別獲得去年12月美食類暢銷書排行榜的第4、第8、第16位，其中吉科的銷售量在當(dāng)月達(dá)到了783本。

2.菜譜種類層出不窮，系列叢書細(xì)分天下。

從內(nèi)容來看，由于人們對飲食的口味變得越來越挑剔，讀者們對菜譜書的要求也越來越高，為了提升讀者們的購買興趣，菜譜的分類漸漸地從傳統(tǒng)的單純以食物種類、烹飪方法編排轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫嵱谩⒖茖W(xué)為宗旨的多樣性分類，以目前在此類書市場占據(jù)含量較高的中國輕工業(yè)出版社為例，它根據(jù)都市現(xiàn)代人快節(jié)奏的生活特性推出“現(xiàn)代人食譜”系列叢書，為普通讀者的飲食生活推出的實用性強(qiáng)“大眾菜譜系列”，以及依據(jù)中國飲食文化推出“迷你菜系”系列等都在市場上取得了良好的收益；同時隨著人們對自身健康的愈發(fā)關(guān)注，一些諸如“家庭保健食譜”、“營養(yǎng)健身食譜”、“病人菜譜叢書”等也相繼面世。由此可見，具有個性化、科技含量高的菜譜在市場占的比重越來越大。

第2篇

關(guān)鍵詞:新型城鎮(zhèn)化建設(shè);新華書店;實體圖書門店;營銷服務(wù)

1我國實體書店經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

2015年圖書市場分析報告會于2015年1月7日召開，會議中將2015年圖書零售市場報告相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了。數(shù)據(jù)表明，全國2015年圖書零售市場同比增長12．8%。繼2014年實體書店零售市場增長3．26%后，2015年持續(xù)增長，同比增長0．3%。同時2012～2014年開卷實體書店渠道圖書零售指標(biāo)表明，2014年全國圖書零售市場總體碼洋500億以上，其中340億元左右為實體書店零售碼洋。由此可見，實體書店碼洋增長較大，但其盈利增長率卻較小。在2015年“全國千家實體書店發(fā)展大會”上著名出版人三石表示，書店盈利圖書僅有30%，其中實體書店渠道碼洋比重最大的為教輔教材類，其比例在25．38%左右。現(xiàn)階段，為適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，對實體圖書門店的盈利模式進(jìn)行分析，本文以新華書店為例開展探討，在國家新聞出版總署的指導(dǎo)下應(yīng)對新華書店系統(tǒng)的連鎖經(jīng)營改制逐步推進(jìn)。該策略對新華書店未來在我國圖書發(fā)行行業(yè)的地位起到?jīng)Q定作用。其改革整體措施為各省級新華書店為總部，以其所轄市、縣店為分店組建成為若干個相對獨立的地區(qū)性圖書發(fā)行連鎖體系。基于此，應(yīng)以圖書商品流通作為新華書店的主業(yè)，新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中如何審時度勢地制定符合自身發(fā)展的營銷模式，已經(jīng)成為連鎖經(jīng)營優(yōu)勢充分發(fā)揮的主要因素。因網(wǎng)絡(luò)購物便捷、閱讀載體革新與生活形態(tài)改變等因素的影響，購書渠道呈現(xiàn)出多元化特點，導(dǎo)致紙質(zhì)閱讀人數(shù)大幅度降低，新形勢下如何應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)信息化沖擊，這已成為擺在我國實體書店面前必須思考的問題。新華書店作為我國主要圖書發(fā)行、售賣點，在新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中，如何利用自身優(yōu)勢應(yīng)對危機(jī)，如何改變營銷模式，提高營銷服務(wù)已經(jīng)成為其發(fā)展必要條件。近年來，大多數(shù)新華實體圖書門店通過資源優(yōu)化配置，形成扁平化連鎖經(jīng)營管理模式。在多元化經(jīng)營下，應(yīng)不斷利用市場運作，將圖書相近有關(guān)業(yè)態(tài)加以適當(dāng)引進(jìn)、開發(fā)，以混業(yè)經(jīng)營達(dá)到門店盈利的目的。新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中，首先，應(yīng)加強(qiáng)基層實體圖書門店建設(shè)，形成完善的營銷服務(wù)體系，使基層實體圖書門店服務(wù)水平不斷提升。其次，探索服務(wù)新型城鎮(zhèn)化居民的新途徑。通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的積極利用，不斷創(chuàng)新營銷服務(wù)模式，進(jìn)行多樣化延伸服務(wù)的開展，向廣大讀者進(jìn)行多層次資源與服務(wù)的供給，全面提升實體圖書門店營銷服務(wù)能力。

2提升新華書店實體圖書門店營銷服務(wù)水平的措施

相比網(wǎng)上書店，實體書店存在三大缺陷，其一，較高的運營成本，如租賃房屋費、物業(yè)管理費、員工工資等，這些運營成本相對網(wǎng)上書店而言高出許多。其二，較高圖書價格，和網(wǎng)上書店價格起伏相比，在價格競爭方面實體書店圖書沒有任何優(yōu)勢。其三，不豐富的圖書類型。相比網(wǎng)上書店網(wǎng)頁展示的直觀性，實體書店的書架極為有限，無法將全部庫存展示出來。基于此，為轉(zhuǎn)變實體書店發(fā)展現(xiàn)狀，實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，新華書店實體門店的快速發(fā)展，必須以“最大程度便于顧客、滿足顧客需求”為營銷服務(wù)模式，才能實現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。

2．1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)經(jīng)營模式，提供現(xiàn)代服務(wù)

傳統(tǒng)老百貨商店式為實體書店的主要經(jīng)營模式，隨著互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，該經(jīng)營模式僅能對少部分讀者需求加以滿足，但其粗放，以自身經(jīng)營累積經(jīng)驗對市場需求進(jìn)行采購、上架與供選，無法滿足大量讀者的需求，且無法適應(yīng)社會市場發(fā)展需求。同時加大其和集約型發(fā)展模式間的差異性。為此，實體圖書門店可借鑒“蘇寧電器信息化購物、數(shù)字化配送”的模式對門店圖書品種內(nèi)容加以豐富，對門店營銷服務(wù)體系進(jìn)一步延伸，可進(jìn)行兩個系統(tǒng)的建立，如資源檢索系統(tǒng)、快速遞送系統(tǒng)。資源檢索系統(tǒng)可向門店檢索終端進(jìn)行新華書店實體店大量倉儲資源延伸;快速遞送系統(tǒng)的中心為新華書店廣泛分布的連鎖門店，建立與完善輻射、涵蓋社區(qū)的圖書上門遞送網(wǎng)絡(luò)。因讀者需求各異，資源檢索終端可通過便捷的數(shù)字系統(tǒng)對整個新華書店倉儲中心、物流中心的圖書資源進(jìn)行準(zhǔn)確記錄，選取傳輸系統(tǒng)及時更新，通過若干臺自助服務(wù)器，完善新華書店系統(tǒng)，如出版社、物流、倉庫等。在書店偏遠(yuǎn)、圖書量少等情況下，都可達(dá)到“一器檢盡新華書”的目的。由檢索客戶端上讀者找到自身所需圖書后，可通過快速遞送系統(tǒng)實行送貨上門服務(wù)。門店前臺讀者完成確認(rèn)購書與預(yù)支書款后，利用快速遞送系統(tǒng)工作人員可準(zhǔn)確錄入客戶信息，且安排遞送路線，根據(jù)新華書店覆蓋各個社區(qū)的連鎖門店網(wǎng)，將書快速送貨上門。建立以上兩個系統(tǒng)，可對門店圖書供應(yīng)類型進(jìn)行有效豐富，且按照經(jīng)營成本圖書可按照具體存儲地點進(jìn)行合理降低，遞送圖書出現(xiàn)的費用則可轉(zhuǎn)移到讀者。在滿足讀者多樣化要求的同時，在將門店庫存圖書售出的前提下，也可對有效的空間資源進(jìn)行充分利用，進(jìn)行展示、推介新品、重品的業(yè)務(wù)。

2．2轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)出版方式，實現(xiàn)數(shù)字出版

協(xié)同運轉(zhuǎn)資源檢索系統(tǒng)和圖書快遞系統(tǒng)，讀者可獲取上門服務(wù)、送貨上門的方式滿足其購書需求。如讀者急需用書，利用新華書店系統(tǒng)掌握的數(shù)字出版資源、配套快印系統(tǒng)等實體門店可進(jìn)行數(shù)字出版服務(wù)的開展，為讀者提供最大限度的便利。如全國第一家文軒數(shù)字出版實體店在2012年4月推出，其自主品牌服務(wù)以快印、閱讀與魅客為主，利用數(shù)碼印刷技術(shù)，按照需求量為出版提供印刷服務(wù)，為讀者提供多樣化印制服務(wù)，進(jìn)而為圖書庫存問題進(jìn)行有效處理。數(shù)字出版的實現(xiàn)，可在數(shù)字閱讀中納入網(wǎng)站在線瀏覽、付費下載與電腦版多媒體電子書等內(nèi)容，通過該方式，可實現(xiàn)全流程數(shù)字出版服務(wù)，實現(xiàn)有效利用傳統(tǒng)出版資源、原創(chuàng)內(nèi)容資源;同時將多樣、便捷、舒適等閱讀體驗提供給大量讀者，這樣不僅能夠?qū)ψx者碎片化閱讀要求進(jìn)行最大限度的滿足，且對高端讀者深度化閱讀需求最大限度地滿足。

2．3實現(xiàn)一站式購書及一條龍服務(wù)

首先，對配送時間和圖書價格加以重視，實現(xiàn)資源檢索與快速遞送服務(wù)之間的優(yōu)化配置。相比網(wǎng)購時間，要求其配送時間更短，通過連鎖店模式覆蓋優(yōu)點，實現(xiàn)科學(xué)有效的運轉(zhuǎn)模式，如門店下訂單、倉庫出貨品等，達(dá)到及時配送、當(dāng)天送達(dá)的目的。其次，相比網(wǎng)購價格，圖書價格應(yīng)更低，由于倉庫圖書配送無需通過門店流轉(zhuǎn)，成本價與物流價為其配送成本，這種形式下，大大增加了其價格競爭力。

3結(jié)語

2010年前后，國內(nèi)多家實體書店發(fā)生關(guān)門事件，如北京“第三極書局”、上海“季風(fēng)書園”來福士店與靜安寺店等4家分店、大夏書店、廣州三聯(lián)書店天河店等書店相繼停業(yè)，進(jìn)而對實體書店生存發(fā)展問題進(jìn)行新一輪的研究分析。營銷服務(wù)作為實現(xiàn)新型城鎮(zhèn)化建設(shè)中新華書店實體圖書門店發(fā)展的重要依據(jù)，在不斷提升服務(wù)水平的同時，應(yīng)全面分析其營銷經(jīng)營模式，將連鎖優(yōu)勢進(jìn)行實際效益的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)實體圖書門店經(jīng)濟(jì)效益最優(yōu)化。

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第3篇

自1950年開始，報刊發(fā)行業(yè)務(wù)始終是郵政事業(yè)發(fā)展中的重大之柱，在走過了六十年的輝煌而艱辛的歷程之后，郵政面對新形勢下國內(nèi)發(fā)行渠道形成的市場競爭以及放開報刊分銷市場都給郵政發(fā)行帶來競爭的巨大壓力，郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)已開始萎縮，而社會報刊零售市場額逐年上升。報刊發(fā)行市場競爭如火如荼，多種渠道競相博弈，郵政如何在群雄逐鹿中勝出？又如何保持可持續(xù)發(fā)展？針對這一現(xiàn)狀，本人就新形勢下如何搞好報刊發(fā)行經(jīng)營談一些看法。

認(rèn)清嚴(yán)峻局勢，調(diào)整經(jīng)營方式。報刊從出版部門到讀者手中，這中間少不了發(fā)行這一重要環(huán)節(jié)，過去出版單位將報刊的發(fā)行工作全部交郵局總發(fā)行，報刊社自己不再另外發(fā)行，也不委托其他部門發(fā)行，因此到郵局訂閱報刊則是讀者長年不變的消費格局。如今隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，過去由郵政部門“壟斷”報刊總發(fā)行的格局已逐步被打破，目前全國報刊發(fā)行市場的基本格局是：全國性報紙以郵發(fā)為主；行業(yè)報各自都有本行業(yè)部門的政策扶持，有著獨立的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，在發(fā)行上有著得天獨厚的優(yōu)勢，因其發(fā)行特點突出而自辦為主；都市報、早報、晚報、娛樂報則以城市中心自辦為主、發(fā)展迅速，發(fā)行量猛增，邊遠(yuǎn)地區(qū)以郵發(fā)為主；城市以零售批銷為主，邊遠(yuǎn)地區(qū)以訂閱為主。有些地方已經(jīng)形成了區(qū)域性的強(qiáng)勢集團(tuán)和專業(yè)的發(fā)行商。其并存發(fā)行方式以及因社會批零報刊、音像制品的連鎖店如雨后春筍上市，報刊社也委托他們從而搶占了郵政報刊發(fā)行市場，這些都給郵政報刊發(fā)行帶來嚴(yán)重的沖擊，再就是隨著信息網(wǎng)絡(luò)的飛躍發(fā)展，手機(jī)報、互聯(lián)網(wǎng)、電子版這些都嚴(yán)重導(dǎo)致了郵政報刊發(fā)行比例逐年下降。因此，針對郵局報刊發(fā)行出現(xiàn)的新形勢、新問題，新挑戰(zhàn)，郵政部門應(yīng)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，調(diào)整報刊發(fā)行經(jīng)營方式，首先要對經(jīng)營權(quán)、發(fā)行費率，發(fā)行渠道要逐一放開，進(jìn)一步搞活郵政基層企業(yè)，搞活報刊發(fā)行市場，其次要使經(jīng)營方式由一成不變的三尺柜臺式向走出柜臺、深入市場的多方靈活性方式轉(zhuǎn)變。一方面，要積極主動地配合報刊社、出版單位做好訂閱宣傳工作，確保宣傳到位，與報刊社聯(lián)手發(fā)展精品報刊，做好形象期刊，并逐步完善網(wǎng)上收訂、上門收訂、預(yù)約收訂、隨叫隨訂等多樣化、個性化的收訂方式，另一方面在報刊投遞上，要采取精品投遞、個性投遞以及建社區(qū)報箱群插箱投遞等優(yōu)質(zhì)、方便的服務(wù)舉措，做到宣傳到位、收訂到位，投遞到位，服務(wù)到位。同時針對一些新興強(qiáng)勢終端的出現(xiàn)，如地鐵、機(jī)場、超市很多零售攤點繞過了郵政發(fā)行渠道，形成了與郵局報刊亭并存的零售網(wǎng)絡(luò)。對郵政的報刊零售市場也受到威脅。因此郵局在抓好報刊發(fā)行工作同時，要積極發(fā)展郵政報刊零售業(yè)務(wù)，大力興辦報刊亭、報攤以及郵政社會連鎖店和報刊代售點，方便讀者隨時訂購報刊。當(dāng)郵政零售配送體系和報刊亭建設(shè)的條件較為成熟的時候，應(yīng)不失時機(jī)地發(fā)展和建立報刊零售經(jīng)營的連鎖體系，讓郵政的零售配送連鎖經(jīng)營格局成為報刊發(fā)行發(fā)展戰(zhàn)略強(qiáng)有力的渠道支撐條件。另一方面要深入重點區(qū)域——社區(qū)、校園、農(nóng)村,認(rèn)真進(jìn)行市場分析調(diào)研,加大報刊發(fā)行宣傳的力度、深度和廣度。這樣，郵政才能夠做到最廣泛地發(fā)行報刊，擴(kuò)大報刊社的影響力，使報刊社發(fā)行交郵發(fā)是他們最理想的選擇發(fā)行方式。

提高人員素質(zhì)，壯大發(fā)行隊伍。郵政部門發(fā)行、投遞人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平以及服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的經(jīng)營與發(fā)展。目前由于郵政部門有的報刊發(fā)行、投遞人員素質(zhì)差、服務(wù)質(zhì)量低，難以適應(yīng)市場競爭的形勢和滿足讀者的需求，嚴(yán)重制約了報刊發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展。針對這一現(xiàn)狀，一些報刊社則根據(jù)自身的特點，選擇開發(fā)自己的發(fā)行市場，如自辦發(fā)行的行業(yè)報刊在發(fā)行上、配送上有著獨立的發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，都市報以城市讀者為主，其發(fā)行地域特點突出，地方黨報黨刊以當(dāng)?shù)匦麄鞑块T為主，都有著自己的一支隊伍，而一些社會連鎖報刊書店、報攤以其各類報刊供貨及時，傳遞時限快，貨種豐富，選擇余地大，政策靈活，結(jié)算款尺度較寬等優(yōu)勢，從而導(dǎo)致報刊社“二渠道”的出現(xiàn)。所以提高郵政報刊發(fā)行、投遞隊伍素質(zhì)已是當(dāng)務(wù)之急，郵政部門首先應(yīng)提高認(rèn)識，采取集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等手段，加強(qiáng)對報刊發(fā)行、投遞隊伍的素質(zhì)建設(shè)，提高發(fā)行、投遞人員的業(yè)務(wù)能力、營銷水平和服務(wù)意識。為報刊發(fā)行專業(yè)人才創(chuàng)造價值提供有利條件，讓專業(yè)人才為郵政報刊發(fā)行參與競爭提供保障，其次，郵局應(yīng)充分認(rèn)識到報刊零售在市場中占舉足輕重的地位，認(rèn)真抓好報刊亭的建設(shè)和利用，積極發(fā)展下崗職工成為郵政部門報刊零售的委、代辦戶，通過合同等形式，使之成為郵政報刊零售力量的生力軍，這樣才能有效控制資源市場，實現(xiàn)統(tǒng)一配貨，統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，這樣不僅提高了經(jīng)濟(jì)效益，而且還可為下崗職工再就業(yè)提供幫助，最后要以投遞網(wǎng)改革建設(shè)為契機(jī)，充分利用社區(qū)站建設(shè)方面，優(yōu)先選擇郵政加盟商（如便民服務(wù)站、海西書報亭以及小區(qū)物業(yè)公司、街道社區(qū)居委會、小區(qū)便利店）或離退休人員，簽訂郵政業(yè)務(wù)委代辦合同。 選準(zhǔn)、選好代辦人員，進(jìn)一步落實社區(qū)代收站建設(shè)工作。為郵政報刊發(fā)行經(jīng)營的大力發(fā)展提供有力保證。

發(fā)揮資源優(yōu)勢，加大網(wǎng)點建設(shè)。規(guī)模經(jīng)營是市場競爭的需要，也是郵政報刊發(fā)行業(yè)務(wù)自身發(fā)展的需要。眾所周知，郵政有著長年的報刊發(fā)行經(jīng)驗，而且有著一套完善的資金、發(fā)行、運輸、投遞網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)和管理方法，建立起一個覆蓋全國、溝通城鄉(xiāng)、聯(lián)結(jié)世界的郵政報刊發(fā)行體系，這一報刊網(wǎng)絡(luò)體系優(yōu)勢是誰也無法比擬的。從國家到省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，形成一體的發(fā)行、運輸、投遞隊伍，充分體現(xiàn)出郵政發(fā)行網(wǎng)絡(luò)全程全網(wǎng)，點多、面廣、線長等方面優(yōu)勢，郵政部門從而形成了獨具特色的中國報刊發(fā)行體制，因此在社會上有著“郵政是報刊發(fā)行主渠道”的共識，其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：1、品牌優(yōu)勢，百年郵政其郵發(fā)報刊具有良好的品牌資源和社會一致認(rèn)可的可信度品牌效應(yīng)，與報刊社合作的前景非常廣闊、2、配送優(yōu)勢，郵政物流大網(wǎng)是報刊發(fā)行特有的資源優(yōu)勢，其整合發(fā)行網(wǎng)、運輸網(wǎng)和投遞網(wǎng)于一體，全國城鄉(xiāng)運輸投遞報刊郵路總長超過500多萬公里，其手段、深度、廣度都是目前無人可比，3、地域優(yōu)勢，郵政的行業(yè)特征決定了難有第二家企業(yè)具有全地域分布、全網(wǎng)運作的資源優(yōu)勢。郵政網(wǎng)絡(luò)廣，網(wǎng)店遍布全國城鄉(xiāng)，據(jù)不完全統(tǒng)計，郵政收訂網(wǎng)點、零售網(wǎng)點和投遞員上門收訂段道超過10萬個，4、市場優(yōu)勢，全國出版的1萬多種報刊，郵發(fā)報刊占70%以上。所以我們首先要充分發(fā)揮這一資源優(yōu)勢，完善經(jīng)營機(jī)制，建立和完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級郵政報刊發(fā)行網(wǎng)絡(luò)，利用“郵發(fā)”品牌發(fā)展特許連鎖集團(tuán)，積極適應(yīng)競爭需求，并遵循市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展原則，合理調(diào)節(jié)利益關(guān)系，建成以點帶面的連鎖體系，形成以省、市局為紐帶，以縣局為市場的競爭格局，把資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌鰞?yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。其次要重點要加強(qiáng)省、市、縣級報刊網(wǎng)的建設(shè)和管理，大力發(fā)展報刊委、代辦網(wǎng)點，實行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展，做好巧借他人網(wǎng)點發(fā)展我們的報刊經(jīng)營業(yè)務(wù)。郵政可利用分銷市場放開的發(fā)展機(jī)遇，盤活有利資源，面向市場搭建服務(wù)平臺，積極參與發(fā)行市場競爭，建立完善的報刊發(fā)行系統(tǒng)、讀者信息系統(tǒng)，提供增值服務(wù)。把資源優(yōu)勢變?yōu)槭袌鰞?yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

開發(fā)特色品種，豐富經(jīng)營種類。隨著社會的不斷進(jìn)步，人們對報刊品種的多樣化要求也與日俱增。而社會連鎖報刊書店、報攤以其經(jīng)營的各類報刊除供貨及時，傳遞時限快外，且貨種十分豐富，對讀者有很大的選擇空間。相比之下，郵政報刊發(fā)行單一，因此，郵政部門應(yīng)重視與報刊社強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手發(fā)展精品報刊，做好形象期刊、訂閱卡，通過深入報刊發(fā)行市場調(diào)研，挖掘報刊市場潛力，充分結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨筇攸c，豐富零售經(jīng)營品種，開發(fā)特色品種，打好品牌效應(yīng)。一方面要積極開辦各自報刊、圖書、音像制品、掛歷等品種的批銷、零售業(yè)務(wù)，大力拓展郵政發(fā)行業(yè)務(wù)領(lǐng)域。另一方面要切實改變其進(jìn)貨渠道單一、暢銷品種少、到貨進(jìn)度慢的局面，并應(yīng)充分考慮把文化品味較高的書報同注重市場效益的暢銷書報有機(jī)結(jié)合起來，使報刊發(fā)行零售經(jīng)營在此基礎(chǔ)上形成特色，而且要大力扶持，努力創(chuàng)造出由郵政報刊發(fā)行部門控制的具有郵政報刊發(fā)行特色的拳頭產(chǎn)品。

第4篇

【關(guān)鍵詞】長尾理論；自有品牌；市場定位

目前許多問題正困擾著家電連鎖企業(yè)網(wǎng)店的發(fā)展。在區(qū)域視角下，目前家電網(wǎng)購消費群體主要分布在占家電消費額不到20％的部分一線城市以及一些東部沿海地區(qū)，而這些地區(qū)正是家電連鎖企業(yè)銷售收入的主要來源。因此，建立網(wǎng)店不但在前期要投入巨額的成本，而且可能給家電連鎖實體店帶來不小的沖擊。在產(chǎn)品的視角下，家電網(wǎng)購產(chǎn)品幾乎沒有太多差別，為了爭奪足夠的市場份額形成規(guī)模優(yōu)勢，家電網(wǎng)購的價格戰(zhàn)可能會越來越激烈。

一、長尾理論的特征及界定研究范圍

1．長尾理論的引入。長尾（The Long Tail）這一概念是由“連線”雜志主編Chris Anderson在2004最早提出。長尾理論認(rèn)為（圖1），當(dāng)商品儲存流通展示的場地和渠道足夠?qū)拸V，商品生產(chǎn)成本和商品的銷售成本急劇降低時，以前看似需求極低的產(chǎn)品所占據(jù)的市場份額可以和主流產(chǎn)品的市場份額相比，甚至更大。

圖1

長尾市場也稱之為“利基市場”。菲利普?科特勒在《營銷管理》中給利基下的定義為：利基是更窄地確定某些群體，這是一個小市場并且它的需要沒有被服務(wù)好，或者說“有獲取利益的基礎(chǔ)”。

2．形成長尾市場和長尾效應(yīng)的必要條件。確定長尾市場是合理應(yīng)用長尾理論的前提，由上面安德魯對長尾理論的描述和菲利普?科特勒對利基市場的界定，文章認(rèn)為長尾市場包括以下2個必要條件：市場符合長尾的分布特征；存在利基市場。形成長尾效應(yīng)的必要條件。安德森在書中還指出了長尾理論不可或缺的六個條件，本文對其進(jìn)行了歸納包括3個主要因素：長尾市場、利基產(chǎn)品和高效的搜索器。長尾市場主要是確定符合長尾分布的市場并且存在“可獲取利益”的利基市場。利基產(chǎn)品的特點有三個：品類豐富；價格低廉；能有效的滿足利基市場的需求。高效的搜索器可以幫助消費者找到適合他們特殊需求和興趣的利基產(chǎn)品。

3．對本文研究范圍的界定。長尾理論自提出來后得到了廣泛應(yīng)用，包括圖書、旅游、流通、教育等領(lǐng)域。因此演變出來了各式各樣的長尾，例如適合小型網(wǎng)站營銷推廣的內(nèi)容長尾，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商重視的網(wǎng)絡(luò)渠道長尾，很多大型實體公司為滿足不同消費者創(chuàng)建的品牌長尾等。本文主要從“區(qū)域”和“產(chǎn)品”兩個維度對家電網(wǎng)購進(jìn)行分析。在區(qū)域的視角下，分析了當(dāng)前家電網(wǎng)購消費群體的主要分布情況，介紹了家電網(wǎng)購的長尾地區(qū)人口的分布情況、消費者購買行為、網(wǎng)購進(jìn)入這些地區(qū)的困難等情況，對區(qū)域長尾的潛力和存在的問題進(jìn)行了闡述。在產(chǎn)品的視角下，本分做出了自有品牌是最好的利基產(chǎn)品的判斷，并證明了自有品牌有利基產(chǎn)品的特性，并舉例說明了自有品牌可能出現(xiàn)長尾趨勢，最后對自有品牌商品的優(yōu)點和可能出現(xiàn)的難點進(jìn)行了闡述。

二、從“區(qū)域”和“產(chǎn)品”兩個維度對國內(nèi)家電網(wǎng)購市場分析

（一）從“區(qū)域”視角下分析家電網(wǎng)購市場

1．區(qū)域網(wǎng)購呈現(xiàn)出長尾分布的特征。由圖2可知，我國網(wǎng)購消費者分布十分不均勻，網(wǎng)購消費者主要集中在廣東、江蘇和浙江三省，其次是沿海的一線城市。而網(wǎng)購消費排名前六名的區(qū)域（廣東、江蘇、浙江、上海、北京、山東）占據(jù)市場份額的52％，可以發(fā)現(xiàn)我國網(wǎng)購消費以呈現(xiàn)明顯的長尾分布特征。

圖2 資料來源：2010年1月通過艾瑞iClick社區(qū)調(diào)研獲得

2．網(wǎng)購長尾區(qū)域存在利基市場。由上圖可知家電網(wǎng)購消費的頭部地區(qū)主要廣州、江蘇、北京、上海這四個一線城市及浙江和山東兩個省，而我國的大部分地區(qū)都處在網(wǎng)購的長尾地區(qū)。這些區(qū)域主要包括我國的部分一線城市以及全部的二、三、四線城市，占據(jù)了我國家電消費80％以上的市場，而無疑二、三、四線城市的消費群體是長尾區(qū)域家電消費的主體。由于消費能力有限，這些區(qū)域的家電零售企業(yè)一般規(guī)模較小，存在著產(chǎn)品種類不全、價格偏高和服務(wù)不全等問題，這些地區(qū)的消費者渴望一線城市的消費環(huán)境，有時可能會到大城市購買大型家電，于一線城市相比，這里的消費者的需求還沒有得到完全的滿足。同時隨著國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，這些二、三，甚至四線的城市有著很大的消費潛力潛力，相對于接近飽和的一線地區(qū)，長尾利基市場更有投資價值。

3．網(wǎng)購區(qū)域長尾存在的優(yōu)點和困難。通過長尾市場的兩個必要條件判斷，網(wǎng)購消費群體在區(qū)域分布上呈現(xiàn)出長尾分布的特征，并且存在著潛在的利基市場，所以可以認(rèn)為存在著以區(qū)域為基礎(chǔ)的長尾市場。長尾理論揭示了尾部的重要性，因此，本文把家電連鎖網(wǎng)店的目標(biāo)市場定位在網(wǎng)購消費分布的長尾區(qū)域。這樣定位優(yōu)點如下：網(wǎng)購區(qū)域長尾大部分是二、三、四線城市，這些區(qū)域的家電消費主要被各個區(qū)域家電零售企業(yè)瓜分，家電連鎖企業(yè)在這些區(qū)域市場份額較小，2007年全國家電零售市場規(guī)模大約為4000億元人民幣，而全國家電連鎖企業(yè)占據(jù)20％的市場份額，也就意味著80％的市場還在區(qū)域家電零售企業(yè)的手中。因此，定位在網(wǎng)購消費的長尾地區(qū)發(fā)展?jié)摿薮螅坏珪p小對家電連鎖實體店的沖擊而且可能擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。同時這樣的市場定位也會給企業(yè)帶來一定的困難，麥卡錫公司的一份報告指出，與一線城市相比，中國二、三、四線城市消費者的消費還不成熟，因此培育消費者市場是十分必要的。

（二）從“產(chǎn)品”視角下分析國內(nèi)家電零售市場

1．自有品牌商品符合利基產(chǎn)品的特征。安德森認(rèn)為利基產(chǎn)品都應(yīng)遠(yuǎn)多于熱門商品，且隨著生產(chǎn)技術(shù)變得越來越廉價，越來越普及。本文認(rèn)為利基產(chǎn)品可以歸納為三個特征：能滿足利基市場的需求、品類極為豐富、價格低廉。自有品牌是最好的利基產(chǎn)品。首先，與制造商相比，家電零售企業(yè)更接近消費者，了解消費者的需求心里和需求特點變化等，因此家電零售企業(yè)的自有品牌能更容易的滿足各個利基市場的需求。其次，自有品牌產(chǎn)品由于能滿足不同利基市場的需求品類豐富程度未來一定會大大超過傳統(tǒng)家電制造商。目前，在德國、西班牙、比利時和荷蘭大賣場當(dāng)中，50％的產(chǎn)品都是零售商的自有品牌，而在英國這個比例占到了60％以上。最后，家電連鎖商可以通過與生產(chǎn)能力過剩的制造商進(jìn)行合作來生產(chǎn)自有品牌商品，有時只需向定制商支付加工費即可，商品開發(fā)成本較低，另外家電零售商的購物現(xiàn)場本事就是很好的宣傳載體，可以節(jié)省促銷費用，因此自有商品的價格低廉。

2. 自有品牌有長尾效應(yīng)的發(fā)展趨勢。根據(jù)PLMA在2007年的調(diào)查，在美國51％的人經(jīng)常消費自有品牌，而5年前只有36％。而且受訪者有1/3表示與前一年相比更愿意購買自由品牌商品，可以發(fā)現(xiàn)發(fā)達(dá)國家的零售業(yè)需求曲線正在逐漸扁平化，熱門商品流行度相對降低，而非主流的自有品牌流行度逐漸提高，已經(jīng)出現(xiàn)了長尾效應(yīng)的趨勢。而我國家電零售企業(yè)的自有品牌還處于初始期，未來發(fā)展中的長尾效應(yīng)不可忽視，潛力巨大。

3．以自有品牌為利基產(chǎn)品的優(yōu)點和困難。從上的分析不難看出自有品牌已經(jīng)具備作為利基產(chǎn)品的條件，為了更好的抓住利基市場，本文把產(chǎn)品定位為網(wǎng)店的自有品牌商品優(yōu)點明顯，它可以避免因產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致的殘酷價格戰(zhàn)，而且可以通過自有品牌滿足各個利基市場消費者需求，可能增加企業(yè)的市場占有率形成家電連鎖新的利潤增長點。但是以自有品牌為利基產(chǎn)品對家電連鎖網(wǎng)店有一定的挑戰(zhàn)，如何了解不同利基市場的需求，并盡快生產(chǎn)出消費者需要并且能接受的自有品牌目前困擾著很多零售商。

三、基于家電網(wǎng)購市場長尾特征環(huán)境下的市場定位

1．基于市場特征的競爭策略定位。當(dāng)前網(wǎng)上家電商城競爭激烈，與家電連鎖網(wǎng)店相比，網(wǎng)上商城具有明顯的先發(fā)優(yōu)勢，不僅有著很高的品牌知名度，同時其產(chǎn)品的價格也很具有競爭力。如果家電連鎖網(wǎng)店比新興網(wǎng)上商城“硬拼”，不但前期成本投入巨大，回報微薄，而且會對本身的實體店產(chǎn)生影響。基于長尾市場的特征，把家電連鎖網(wǎng)店的競爭策略定位為：市場補(bǔ)缺者的位置。在“區(qū)域”分析中發(fā)現(xiàn)國內(nèi)家電網(wǎng)購市場在整個家電零售總量的比重不到20％，網(wǎng)購消費的長尾區(qū)域才是真正有潛力的市場。因此，把家電連鎖網(wǎng)店定位為市場的不缺者，不僅能降低網(wǎng)店對自身實體的影響，而且可能會達(dá)到擴(kuò)大企業(yè)市場份額的作用，同時也避免了與網(wǎng)上商城直接競爭帶來的不必要的損失。

2．基于市場特征的產(chǎn)品定位。文章提出了以自有品牌商品為主的產(chǎn)品定位，對家電連鎖企業(yè)意義重大。隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及和科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，家電網(wǎng)購產(chǎn)品品類長尾趨勢必然會越來越明顯，這意味著未來家電市場自有品牌商品的市場份額可能接近或超過50％，而一些發(fā)達(dá)國家的零售市場已經(jīng)出現(xiàn)了長尾效應(yīng)的趨勢，發(fā)展自有品牌對未來家電零售的意義重大，而家電連鎖企業(yè)新興的網(wǎng)上商城不同，有大量的實體店更容易了解不同利基市場消費者，并且與國內(nèi)制造商保持著緊密的聯(lián)系。因此，家電連鎖企業(yè)網(wǎng)店發(fā)展自由品牌有著先天的優(yōu)勢。 （下轉(zhuǎn)第177頁）

（上接第153頁）本文建議：一方面家電連鎖企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)與長尾地區(qū)消費者的直接溝通，能及時的了解不同利基市場的消費者的動態(tài)和偏好。另一方面提升家電連鎖企業(yè)自有品牌的研發(fā)能力，生產(chǎn)出大量滿足不同利基市場的自有品牌商品，擴(kuò)大網(wǎng)店的品類數(shù)量。

3．基于市場特征的消費者定位。在網(wǎng)購消費“區(qū)域”分析中，本文發(fā)現(xiàn)網(wǎng)購消費的“區(qū)域”長尾有著很大的發(fā)展?jié)摿Γ⑶医档土司W(wǎng)店給企業(yè)自身帶來的沖擊。所以，本文的消費者定位為：網(wǎng)購消費分布的長尾地區(qū)，這些地區(qū)主要集中在我國的二、三、四縣城市。為了確保目標(biāo)客戶定位的成功，本文提出了下面兩點建議：（1）按區(qū)域長尾利基市場人口分布情況有重點的開發(fā)市場。中國人口分布十分不均衡。最突出的特點是東密西疏。我國東部地區(qū)的人口密度是每平方公里373. 9人，中部地區(qū)為每平方公里154.44人，而西部地區(qū)的人口密度每平方公里只有50.12人，只是中部地區(qū)的1/3、東部地區(qū)的1/7。所以把發(fā)展重點放在人口密度大、且網(wǎng)購消費比重小的東部、和中部區(qū)域。例如：四川、河北、河南等。而人口密度稀少的西部地區(qū)可以放緩開發(fā)。這樣有利于資源的有效利用，有助于長尾效應(yīng)的迅速形成。（2）打造符合區(qū)域長尾利基市場的物流系統(tǒng)。物流系統(tǒng)是電子商務(wù)的核心競爭力之一，而目前家電連鎖和網(wǎng)上商城都主要以大城市中心打造物流體系。本文的定位重點不僅是網(wǎng)購長尾的一線城市，而且還有國內(nèi)的二、三、四線城市，打造出以長尾地區(qū)為核心的物流體系，減少家電連鎖網(wǎng)店的到貨時間，進(jìn)一步降低產(chǎn)品的運輸費用，形成長尾區(qū)域的競爭優(yōu)勢，有助于消費者滿意度的提升。

從兩個不同的維度分析了家電網(wǎng)購市場，認(rèn)為存在“區(qū)域”和“產(chǎn)品”兩個長尾市場，并做出了基于家電網(wǎng)購市場長尾特征環(huán)境下的市場定位，即：以市場不缺者為競爭策略定位、以網(wǎng)購長尾區(qū)域為目標(biāo)市場定位、以自有品牌為產(chǎn)品定位。同時提出了打造長尾戰(zhàn)略的四點建議：側(cè)重發(fā)展人口密集的長尾區(qū)域、發(fā)展適合長尾區(qū)域的物流體系、培育目標(biāo)市場和提升自有品牌研發(fā)能力。本文對長尾理論做了創(chuàng)新性的嘗試--運用“區(qū)域”和“產(chǎn)品”兩個維度分析家電網(wǎng)購市場，對得到的結(jié)論進(jìn)行綜合，得出了家電連鎖網(wǎng)店市場的定位。認(rèn)為如果僅從某一個維度對市場進(jìn)行定位是不全面的，這可能是很多企業(yè)運用長尾失敗的原因--過于片面的運用長尾理論。而如何科學(xué)系統(tǒng)的運用長尾理論來指導(dǎo)實際問題還有待解決，本文僅運用長尾理論對市場定位做了初步的探索，希望對長尾理論的應(yīng)用有所借鑒。

參考文獻(xiàn)

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[3]蔣士樺．競爭勝出勝在何處[J]．現(xiàn)代家電．2008（2）

第5篇

關(guān)鍵詞：家電零售業(yè) 連鎖經(jīng)營 網(wǎng)絡(luò)零售 發(fā)展趨勢

相關(guān)研究對象概念界定

傳統(tǒng)實體連鎖經(jīng)營模式。連鎖經(jīng)營是一種商業(yè)組織形式和經(jīng)營制度，是指經(jīng)營同類商品或服務(wù)的若干個企業(yè)，以一定的形式組成一個聯(lián)合體，在整體規(guī)劃下進(jìn)行專業(yè)化分工，并在分工基礎(chǔ)上實施集中化管理，把獨立的經(jīng)營活動組合成整體的規(guī)模經(jīng)營，從而實現(xiàn)規(guī)模效益的一種經(jīng)營模式。在整個家電零售市場，蘇寧、國美占據(jù)了超過25%的市場份額，因此本文在傳統(tǒng)實體經(jīng)營模式分析中，選取采用連鎖經(jīng)營模式為主要經(jīng)營方式的蘇寧和國美兩家公司。

新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式。網(wǎng)絡(luò)銷售是以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營銷目標(biāo)實現(xiàn)的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，以達(dá)到一定營銷目的的營銷活動。在近些年的家電零售行業(yè)，以京東商城、當(dāng)當(dāng)、卓越、淘寶電器城等為代表的新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式異軍突起，其中京東商城在5年的時間將銷售額從不到1億元做到了100億元，并準(zhǔn)備繼續(xù)以接近160%的速度增長，這是傳統(tǒng)經(jīng)營模式所無法達(dá)到的。因此在新型網(wǎng)絡(luò)銷售模式的研究中，選取具有代表性的京東商城為主要的研究對象。

家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營模式企業(yè)分析

隨著我國商品零售業(yè)的不斷發(fā)展，家電連鎖經(jīng)營目前己經(jīng)基本形成蘇寧、國美“雙寡頭”壟斷格局，以下關(guān)于家電零售業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營模式的分析將主要基于上述兩家企業(yè)的經(jīng)營狀況。

（一）經(jīng)營狀況分析

由于國民經(jīng)濟(jì)走勢良好，人民生活物質(zhì)水平日益提高，家電產(chǎn)品的更新周期不斷縮短，以蘇寧和國美為代表的傳統(tǒng)經(jīng)營模式運營情況良好，每年都保持了20%以上的增長速度。由于國美電器內(nèi)部管理層存在紛爭，導(dǎo)致了2009年經(jīng)營業(yè)績下滑，行業(yè)第一的位置被蘇寧電器所取代。

從2006年至今，兩家家電零售行業(yè)巨頭為了迅速打開市場，增加市場份額不斷加快新門店的建設(shè)速度，針對高端用戶、二三級市場，開設(shè)不同風(fēng)格的體驗店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店，實現(xiàn)差異化經(jīng)營。

（二）家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營企業(yè)優(yōu)勢分析

由于企業(yè)的規(guī)模的不斷擴(kuò)大，規(guī)模效應(yīng)所帶來的資本積累和競爭優(yōu)勢使得國美、蘇寧兩大巨頭在行業(yè)中的地位無法撼動，其主要的優(yōu)勢表現(xiàn)在：

1.雄厚的資本積累。經(jīng)過近幾年的發(fā)展，國美、蘇寧上市公司部分的資產(chǎn)規(guī)模均達(dá)到了百億以上，如此雄厚的資本規(guī)模，足以應(yīng)對一般性突發(fā)事件的影響，包括部分產(chǎn)品的質(zhì)量問題，宏觀環(huán)境的金融危機(jī)等，也為其進(jìn)一步開拓市場擴(kuò)大規(guī)模提供了資本上的支持。

2.規(guī)模采購所帶來的對價格的控制力。一般對于某種產(chǎn)品，蘇寧、國美集中采購的規(guī)模都在每年數(shù)百萬臺，通過提高銷售規(guī)模來增加自己對供應(yīng)商的議價力，從而能夠得到比其他銷售渠道更低的采購價格，用薄利多銷的方法獲取差價以達(dá)到贏利的目的。

3.行業(yè)地位所帶來的“類金融”豐厚收益。蘇寧、國美在內(nèi)地電器零售商中所處的市場地位使其獲得的議價能力還體現(xiàn)在對貨款賬期的控制。通常情況下，蘇寧、國美可以延期6 個月支付上游供應(yīng)商貨款，這樣的拖欠行為令其賬面上長期存有大量浮存現(xiàn)金，并形成“規(guī)模擴(kuò)張—銷售規(guī)模提升帶來賬面浮存現(xiàn)金—占用供應(yīng)商資金用于規(guī)模擴(kuò)張或轉(zhuǎn)做他用—進(jìn)一步規(guī)模擴(kuò)張?zhí)嵘闶矍纼r值帶來更多賬面浮存現(xiàn)金”的循環(huán)體系。

4.上市公司身份所帶來的融資機(jī)遇和激勵平臺。蘇寧、國美分別在我國的內(nèi)地和香港地區(qū)上市，利用此優(yōu)勢可以為其發(fā)展擴(kuò)張?zhí)峁┵Y本支持。另外股權(quán)激勵政策的實施，也能夠有效的激發(fā)管理層的積極性，促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

5.消費者的購物習(xí)慣和忠誠度。隨著近些年的發(fā)展經(jīng)營，蘇寧、國美在各個地區(qū)均積累了一批忠實的消費群體，由于良好的產(chǎn)品體驗，這些消費者均會不定期的光顧銷售門店，采購自己需要的產(chǎn)品，這種優(yōu)勢是新興網(wǎng)上銷售方式所無法替代的。

（三）家電零售行業(yè)傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營企業(yè)面臨的問題

龐大的規(guī)模在帶來規(guī)模優(yōu)勢的同時，也會因其組織結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性帶來一系列的問題，其主要包括：

發(fā)展過快，引發(fā)人才缺乏。一般而言，家電零售企業(yè)一個店長的培養(yǎng)需經(jīng)過3-4年的門店鍛煉，才可以成為比較成熟的店長。但是家電零售業(yè)的擴(kuò)張速度過快，六年時間門店就增長了11.2倍，無論是自己培養(yǎng)的人才還是從其他地方挖掘人才的速度均不足以應(yīng)付門店增長的需求，引發(fā)人才荒。

競爭強(qiáng)，規(guī)范差，存在無序競爭，引發(fā)凈利率下降。2005年國美的凈利率能達(dá)到4%，但是由于競爭的激烈，凈利下降到至今的不足3%。凈利潤的下降，導(dǎo)致家電零售業(yè)若想獲得高的盈利，就必須多開店，以開店數(shù)目來彌補(bǔ)利潤下降所帶來的盈利下降狀況，這進(jìn)一步惡化了競爭環(huán)境。

股權(quán)結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜，帶來了公司經(jīng)營的不確定性因素。股權(quán)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜化主要體現(xiàn)在國美電器黃光裕家族同陳曉之間控制權(quán)力的爭奪上，這樣的結(jié)果是股東權(quán)益受損，陳曉被迫辭職，最終境外貝恩資本獲得利。

隨門店數(shù)量的擴(kuò)張而來的管理問題。隨著零售企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的的日益扁平化，大量的門店所涉及的對商品、人員等的調(diào)配管理對總公司的運營部門來說是一項艱巨的任務(wù)。

庫存周轉(zhuǎn)率普遍偏低。家電零售企業(yè)庫存周期為50-60天，對于現(xiàn)金流的實現(xiàn)和企業(yè)盈利性的增強(qiáng)都有很大的制約，從很大程度上增加了經(jīng)營的成本。

家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)分析

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，京東商城、淘寶商城、新蛋等新興網(wǎng)上商城的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)連鎖經(jīng)營的家電零售企業(yè)帶來的一定沖擊，網(wǎng)絡(luò)銷售模式成為各家家電生產(chǎn)和零售企業(yè)不可忽視的領(lǐng)域。在2010年，京東商城的銷售利潤達(dá)到102億，占所有B2C市場份額的16.2%，占到了網(wǎng)絡(luò)家電零售市場的43%以上，毫無爭議的成為了網(wǎng)絡(luò)家電零售業(yè)的領(lǐng)頭羊。以下將以京東商城為例進(jìn)行分析。

（一）經(jīng)營狀況分析

電子商務(wù)的未來是屬于B2C的。研究表明，75.4%的電子商務(wù)網(wǎng)站專注于細(xì)分行業(yè)的B2C，其中發(fā)展鉛直型B2C模式的京東商城在近幾年內(nèi)獲得了很好的成績。自2004年創(chuàng)立至2010年，京東商城的年銷售額分別為1000萬元、3000萬元、8000萬元、3.6億元、13.2億元、40億元與102億元，達(dá)到了340%的復(fù)合增率增長，在B2C市場脫穎而出。

物流方面，2009年至今，京東商城陸續(xù)在天津、蘇州、杭州、南京、深圳、寧波、無錫、濟(jì)南、武漢、廈門等40余座重點城市建立了城市配送站，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴(kuò)容超過12萬平方米，倉儲吞吐量全面提升。

京東的銷售規(guī)模雖然飛速發(fā)展，但是從財務(wù)數(shù)字上看，卻一直沒有盈利。按照京東的發(fā)展規(guī)劃，到2013年左右，從純會計數(shù)字的角度看，京東的投入比將會下降，公司將真正實現(xiàn)盈利。

（二）家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)優(yōu)勢

因為身處電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展期，并且以良好的發(fā)展前景吸引了大量風(fēng)險投資者，京東商城在家電零售業(yè)競爭中具有以下的優(yōu)勢：

1.價格優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)銷售同傳統(tǒng)的連鎖經(jīng)營模式相比，能夠大幅度減少人工和場地成本，這也是京東商城能夠在短時間內(nèi)迅猛發(fā)展的核心優(yōu)勢。調(diào)查統(tǒng)計顯示，京東的家電產(chǎn)品價格通常比傳統(tǒng)實體家電零售商低10%，有些特價產(chǎn)品的價格會便宜到30%。

2.便捷高效的物流服務(wù)。物流是整個京東商城發(fā)展的重中之重，也是投入最大的一部分。京東在華北、華東、華南、西南建立的四大物流中心覆蓋了全國各大城市。北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴(kuò)容超過12萬平方米。2010年4月初，京東商城在北京等城市率先推出“211限時達(dá)”配送服務(wù)，在全國實現(xiàn)“售后100分”服務(wù)承諾，高質(zhì)量的物流服務(wù)為顧客營造了良好的購物體驗。

3.得天獨厚的資本優(yōu)勢。2007年，京東商城獲得了來自今日資本千萬美元的融資。2008年底，今日資本、雄牛資本以及亞洲著名投資銀行家梁伯韜先生私人公司共計2100萬美元的聯(lián)合注資，為京東商城的高速發(fā)展提供了資金保障。2010年初，京東商城獲得老虎環(huán)球基金領(lǐng)投的總金額超過1.5億美元的融資。這是金融危機(jī)發(fā)生以來中國互聯(lián)網(wǎng)市場金額最大的一筆融資。到2010年底，京東商城總裁CEO又宣布第三輪融資規(guī)模已達(dá)5億美元。

4.快速周轉(zhuǎn)所獲得的庫存優(yōu)勢。京東商城的庫存周轉(zhuǎn)率為12天，與供貨商現(xiàn)貨現(xiàn)結(jié)，費用率比國美、蘇寧低7%，毛利率維持在5%左右，向產(chǎn)業(yè)鏈上的供貨商、終端客戶提供更多價值，也降低了自身的庫存成本。

5.日益成熟的目標(biāo)客戶群體。京東商城的目標(biāo)客可以從需求、年齡和職業(yè)進(jìn)行分類，而在其中每年走出校門的600萬大學(xué)生群體則又是京東的一個重點市場。盡管35歲以上的消費群體有更強(qiáng)的購買力，但是高素質(zhì)的大學(xué)生們卻是“潛力股”，進(jìn)而在未來的家電零售行業(yè)與蘇寧、國美相抗衡。

（三）家電零售行業(yè)新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式企業(yè)所面臨的問題

處于高速發(fā)展期的京東商城同其他的過快發(fā)展的企業(yè)一樣，也存在著許多經(jīng)營管理上的問題，主要有以下幾點：

與供應(yīng)商之間的矛盾。京東商城比其他網(wǎng)上商城的產(chǎn)品價格要低10%-20%，這種價格優(yōu)勢對于消費者無疑有著極大的吸引力，而對傳統(tǒng)家電零售渠道商則是致命的殺傷力。因此，在過去的幾年中，因供應(yīng)商擔(dān)心京東的低價、竄貨行為沖擊它既有的渠道價格體系，京東商城遇到多次品牌廠商或商的抗議、打壓和封殺。2009年，京東商城因為供應(yīng)商不配合而不得不自己為客戶更換的產(chǎn)品價值就達(dá)4000萬元，累計損失合計1700萬元。

大而全所帶來的艱難選擇。2009年初京東開始銷售百貨產(chǎn)品，而百貨與家電是完全不同類型的商品，無論是供應(yīng)商渠道、庫存管理、物流配送都有不小的差異，使京東在物流配送方面存在不小的壓力。但是與此同時，因為家電產(chǎn)品對物流的占用量還遠(yuǎn)未達(dá)到京東物流的設(shè)計容量，百貨產(chǎn)品的銷售又在一定程度上分?jǐn)偭她嫶蟮奈锪髻Y產(chǎn)的投資所帶來的成本。

客戶服務(wù)存在的問題。客服問題主要體現(xiàn)在：京東商城難退貨頻招顧客投訴；部分顧客反映產(chǎn)品質(zhì)量存在瑕疵；時有發(fā)生的包裝破損及配送不及時現(xiàn)象。

大規(guī)模擴(kuò)張帶來的人力資源管理的一系列問題。京東商城對人才存在大量的需求，僅2010年就新增4000多名新員工，包括6名副總裁，其網(wǎng)站上有80多個崗位的招聘名單。當(dāng)企業(yè)人數(shù)超過4000人時，成本容易失控，而且組織結(jié)構(gòu)容易官僚化，人才的培訓(xùn)及企業(yè)文化的建設(shè)將會是一個艱巨的任務(wù)。

家電零售行業(yè)發(fā)展趨勢預(yù)測

根據(jù)以上對兩種不同業(yè)態(tài)的家電零售企業(yè)的分析，針對其存在的問題和現(xiàn)在所掌握的優(yōu)勢資源，現(xiàn)對整個家電零售行業(yè)的發(fā)展趨勢做出如下的預(yù)測：

（一）完善后臺平臺建設(shè)

1.現(xiàn)代化物流建設(shè)。加快物流基地建設(shè)，以國內(nèi)先進(jìn)的物流系統(tǒng)設(shè)備為基礎(chǔ)完成自動化倉庫運作模式及整體流程的建設(shè)工作。

加速物流配送能力建設(shè)。建立B2C小件物流管理組織，建設(shè)多級配送、毛細(xì)物流的快速流通網(wǎng)絡(luò)；在北京、上海等全國重點城市建立快遞點與自營點，將配送與自提兩種方式相結(jié)合，實現(xiàn)主城區(qū)一日內(nèi)送達(dá)。

2.售后服務(wù)建設(shè)。安裝維修業(yè)務(wù)將持續(xù)推進(jìn)品類拓展：安裝方面，空調(diào)、電熱水器、平板電視、電腦根據(jù)各自特點，形成素質(zhì)較高的維修團(tuán)隊；維修方面，通過家電產(chǎn)品服務(wù)中心、維修車間，全面承接各品類維修業(yè)務(wù)，形成統(tǒng)一受理、集中管理的服務(wù)模式。

3.服務(wù)平臺建設(shè)。客戶服務(wù)平臺形式將更加的豐富：加速短信回訪、語音自助查詢、自動制單等平臺建設(shè)；多媒體客戶服務(wù)平臺成功上線，拓展了語音、網(wǎng)絡(luò)、短信、郵件等多種服務(wù)形式，為顧客提供全天候、全方位的服務(wù)，實現(xiàn)了送貨、安裝、維修全流程可視化功能。

4.信息平臺建設(shè)方面。內(nèi)部項目實施與內(nèi)部管理方面，形成并固化符合自身特點的項目實施方法論，實現(xiàn)從需求、計劃、實施、評估以及資源調(diào)度在內(nèi)的全程在線管理，通過更加透明和持續(xù)的過程監(jiān)管，實現(xiàn)項目開發(fā)質(zhì)的提升。應(yīng)用能力方面，充分應(yīng)用信息化平臺，在分析上基于需求源頭進(jìn)行規(guī)劃，在實施上結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展主線，信息化應(yīng)用已經(jīng)滲透到企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，真正解決業(yè)務(wù)部門所需。

5.人力資源平臺建設(shè)。實施更為有效的激勵機(jī)制，充分利用股票期權(quán)激勵手段，向中高層管理人員、核心經(jīng)營管理骨干，以及核心技術(shù)人員授予股票期權(quán)。做到將企業(yè)價值、投資者價值和員工價值三者有機(jī)統(tǒng)一，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

在股權(quán)激勵的同時，為員工提供公平的提升渠道，推進(jìn)員工關(guān)愛工作，實施員工購房資助、獎勵旅游等措施，增強(qiáng)員工歸屬感，啟動員工福利項目，解決員工保障與發(fā)展問題。

（二）多渠道多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新

隨著家電零售業(yè)的發(fā)展，大型家電零售商基本都會以相似的價格拿到同質(zhì)的產(chǎn)品，除了盡力降低成本外，這還要求家電零售企業(yè)在銷售渠道的建立上不斷完善，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷，為顧客創(chuàng)造良好購物體驗上進(jìn)一步有所突破。

通過對不同消費群體的分析和研究，最終形成超級旗艦店、常規(guī)店、精品店、縣鎮(zhèn)店多業(yè)態(tài)店面同步開發(fā)的局面，進(jìn)一步細(xì)分市場客戶，加快三四級市場拓展；“租、建、購、并”多樣化開發(fā)模式齊頭并進(jìn)，推進(jìn)店面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為消費者提供良好購物體驗的實體平臺將進(jìn)一步完善。

（三）國際市場的拓展

在國外家電零售企業(yè)虎視眈眈中國市場的同時，我國家電零售企業(yè)“走出去”的趨勢也越來越明顯。

蘇寧電器于2009年8月，公司完成認(rèn)購日本LAOX株式會社定向發(fā)行股份，成為其第一大股東，實現(xiàn)了國際化發(fā)展的初次嘗試。2009年底，公司宣布收購香港Citicall Retail Management Limited（以下簡稱“CRM”）資產(chǎn)及業(yè)務(wù)。2010年2月8日，公司已與CRM完成轉(zhuǎn)讓交割，正式承接CRM品牌、存貨資產(chǎn)及其22家連鎖店，全面開展在中國香港地區(qū)的家用電器及消費類電子銷售及服務(wù)業(yè)務(wù)。

國美現(xiàn)在中國香港有13家分店，由于中國澳門只有四五十萬人口，國美計劃在當(dāng)?shù)亻_2至3家店，第一家門店已于2006年底開業(yè)。

面對國際市場的巨大潛力，蘇寧、國美在中國香港和澳門開店只是“試水”，探索一條行之有效的國際化道路。相信在不久的將來，我國家電零售業(yè)品牌將會在多個國家和地區(qū)出現(xiàn)。

（四）電子商務(wù)成為發(fā)展熱點

互聯(lián)網(wǎng)市場電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，對傳統(tǒng)家電零售行業(yè)的銷售模式帶來了很大的沖擊，在整個家電零售市場穩(wěn)定發(fā)展的同時，網(wǎng)絡(luò)銷售模式突飛猛進(jìn)，正在逐漸成為各個家電零售企業(yè)激烈爭奪的焦點。

“蘇寧易購”自2010 年2 月正式上線以來通過對頁面功能、商品豐富度及展示、支付方式等方面不斷的持續(xù)優(yōu)化，客戶體驗增強(qiáng)，消費者認(rèn)可度以及品牌知名度提升，經(jīng)營業(yè)績也隨之穩(wěn)步提升。

國美電器推出了全新的電子商務(wù)平臺與網(wǎng)絡(luò)營銷策略，國美以投資處于國內(nèi)家電網(wǎng)購垂直領(lǐng)域第一的庫巴科技有限公司及其網(wǎng)站庫巴購物網(wǎng)和自建國美購物網(wǎng)絡(luò)平臺兩種方式為基礎(chǔ)，整合已有的供貨商、物流配送、售后服務(wù)、會員管理和信息處理等資源，為消費者全方位提升服務(wù)價值。

家電零售行業(yè)的電子商務(wù)風(fēng)潮席卷而來，以美國家電零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式在未來將會占到整個市場的5%為例，再加之我國消費者對于價格的敏感度更高，未來我國的家電零售業(yè)網(wǎng)絡(luò)模式經(jīng)營將至少會達(dá)到整個市場份額的15%-20%。

（五）經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大并與上游供應(yīng)商合作不斷加強(qiáng)

家電零售企業(yè)已經(jīng)不再滿足原有家電產(chǎn)品的銷售，利用現(xiàn)有的渠道，產(chǎn)品經(jīng)營范圍擴(kuò)展到其他類別，特別是京東商城，線上銷售的產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋家電、圖書、食品、服裝等方面，蘇寧與國美也逐漸將所銷售的產(chǎn)品延伸到與家電所配套的用品，如廚具、潔具等。

家電零售企業(yè)也將繼續(xù)通過包銷、首銷、定制、OEM、ODM及商品配件等多種方式與上游供應(yīng)商合作，在共同承擔(dān)風(fēng)險的前提條件下，在此類產(chǎn)品的銷售中獲得超額的利潤，實現(xiàn)差異化經(jīng)營，從而在行業(yè)中獲得競爭優(yōu)勢。

結(jié)論

綜上所述，基于對家電零售行業(yè)傳統(tǒng)實體連鎖經(jīng)營和新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式具有代表性企業(yè)的分析和研究，預(yù)測未來我國家電零售業(yè)將面臨如下的發(fā)展趨勢：完善平臺建設(shè)；多渠道多業(yè)態(tài)的創(chuàng)新；國際市場的拓展；電子商務(wù)成為行業(yè)熱點；經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，與上游供應(yīng)商不斷加強(qiáng)。

希望本文對傳統(tǒng)實體連鎖經(jīng)營和新興網(wǎng)絡(luò)銷售模式下的家電零售企業(yè)今后的發(fā)展會有所幫助，準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展的趨勢動向，在廣闊的家電零售行業(yè)市場中不斷發(fā)展壯大。

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第6篇

隨著以互聯(lián)網(wǎng)為主體的信息高速公路的飛速發(fā)展，人類社會正由工業(yè)化社會過渡到信息化社會。在醫(yī)藥領(lǐng)域，各種各樣與醫(yī)藥相關(guān)的網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫也如雨后春筍般地應(yīng)運而生，它們提供各類醫(yī)藥信息，其內(nèi)容和特點各不相同。作為制藥企業(yè)，面對數(shù)目龐大、內(nèi)在價值不一的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)藥信息，更為關(guān)心的是如何收集、整理和利用這些數(shù)字化的信息。本文根據(jù)筆者在企業(yè)實際工作中的經(jīng)驗和體會，就互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫中的醫(yī)藥信息資源作一簡單介紹。

1 藥品的市場銷售排序信息

1）登陸中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會的“全國醫(yī)藥商品信息網(wǎng)”，從“全國藥品銷售分析報告”欄目可以查詢到歷年27家樣本商業(yè)公司1 500多種藥品的市場銷售金額排序；從“全國醫(yī)藥商品信息”欄目可以查詢到42家樣本商業(yè)公司150多種藥品的市場銷售金額排序以及主要生產(chǎn)廠家的銷售金額。

2）通過中國藥學(xué)會科技開發(fā)中心或者艾美仕市場調(diào)研咨詢（上海）公司網(wǎng)站的“中國城市樣本醫(yī)院數(shù)據(jù)庫”，可以分別查詢到歷年全國20余個城市300多家樣本醫(yī)院、3 000多種藥品的購藥數(shù)量、金額、劑型規(guī)格和生產(chǎn)廠家的市場份額。

3）如想了解某個藥品的一般銷售排序情況且該藥品所占市場份額較大，可以登陸安徽“華源醫(yī)藥網(wǎng)”(省略)或湖北“九州通醫(yī)藥網(wǎng)”(省略)，這兩個網(wǎng)站有大宗藥品的定期銷售排序情況。

4）如想了解某個非處方藥品在藥店零售排序情況，可以登陸廣州“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”（省略）和北京“中國健康網(wǎng)”(省略)，從中可看到某月某類藥品在北京、上海、廣州、南京等大城市藥店銷售的排位前10位藥品排序。當(dāng)然，想掌握某類藥品在零售藥店中的詳盡市場占有情況，也可以與艾美仕市場調(diào)研咨詢（上海）公司或者國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所聯(lián)系，委托這些機(jī)構(gòu)做產(chǎn)品專題調(diào)研或者向其購買已有產(chǎn)品零售市場的研究報告。

2 “藥品招、投標(biāo)”、“醫(yī)保目錄”收載情況

如想查詢藥品是否進(jìn)入“醫(yī)保目錄”或“招、投標(biāo)”的情況，可以登陸“百度蟲醫(yī)藥商務(wù)網(wǎng)”（省略）。該網(wǎng)是杭州百度醫(yī)藥信息咨詢有限公司下轄的門戶網(wǎng)站，在這里可以進(jìn)行全國及各省、市“醫(yī)保目錄”以及全國各地“藥品招標(biāo)”信息的查詢。有些藥品未進(jìn)入國家“醫(yī)保目錄”，但可能進(jìn)入某省、市的“醫(yī)保目錄”，檢索時要仔細(xì)。

3 藥品的市場競爭信息

1）如對藥品的市場競爭情況感興趣，可以登陸“中國健康網(wǎng)”或“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”，使用“藥品名+市場”進(jìn)行組合檢索，一般可以查詢到相關(guān)信息。“中國健康網(wǎng)”由北京東方特比公司主辦，“中國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)”由國家食品藥品監(jiān)督管理局南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所主辦，兩網(wǎng)中有關(guān)醫(yī)藥市場方面的信息和資料都較齊全。

2）如想得到系統(tǒng)的市場分析報告，可以進(jìn)入“中國報告大廳”(省略)網(wǎng)站。該網(wǎng)站成立于2002

年10月，是由廈門宇博網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)有限公司開通并運營的一家大型專業(yè)化市場研究網(wǎng)站，提供針對企業(yè)用戶的各類信息，如研究報告、市場調(diào)查、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。該網(wǎng)主頁上有不同行業(yè)研究報告分類目錄，其中“醫(yī)療醫(yī)藥保健”欄目下又分化學(xué)藥、原料藥、中藥、醫(yī)療器械、保健品和其它有關(guān)條目，內(nèi)有一些報告是可免費閱讀和下載的。當(dāng)然，也可以選擇須付費的在線專項報告定制業(yè)務(wù)。

3）可以直接登陸相關(guān)制藥企業(yè)的網(wǎng)站，及時了解它們的生產(chǎn)和經(jīng)營動態(tài)。其中研究上市公司的季報和年報是收集競爭對手信息的一條重要渠道。

4 國家醫(yī)藥政策和法規(guī)信息

如想了解國家醫(yī)藥相關(guān)政策和法規(guī)，可以登陸國家食品藥品監(jiān)督管理局的網(wǎng)站（sda.省略），點擊“政策法規(guī)”欄目，即可以看到按照時間順序排列的政策和法規(guī)等文件標(biāo)題了。如知道政策或法規(guī)的文件名，也可以輸入關(guān)鍵詞檢索。

5 衛(wèi)生資源信息

1）如想了解國家有關(guān)衛(wèi)生資源的信息，如各地的醫(yī)院、衛(wèi)生院、診所、醫(yī)生的分布和數(shù)量，疾病的發(fā)病率、死亡率等，可以登陸國家衛(wèi)生部的網(wǎng)站（moh.省略），點擊“衛(wèi)生統(tǒng)計”欄目，即可看到各年度的“中國衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展情況統(tǒng)計公報”、“中國衛(wèi)生統(tǒng)計提要”等文件，查閱所需的信息。

2）如想了解“新農(nóng)合”的有關(guān)情況，可以登陸“新型農(nóng)村合作醫(yī)療網(wǎng)”（省略.cn）。該網(wǎng)站是在衛(wèi)生部農(nóng)村衛(wèi)生管理司及其國外貸款辦公室的指導(dǎo)下，在英國國際發(fā)展部、世界銀行和安徽醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校、安徽醫(yī)科大學(xué)衛(wèi)生管理學(xué)院的支持下，于2004年6月開通的一個公益性的專業(yè)網(wǎng)站。目前設(shè)立的欄目有：政策法規(guī)、動態(tài)消息、試點工作、活動圖片、專家文庫、學(xué)術(shù)園地、國際信息和在線咨詢等。

6 藥品的臨床醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)

1）如想了解有關(guān)藥品的臨床醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)和信息，可以登陸國家科技圖書文獻(xiàn)中心的網(wǎng)站（nstl.省略）。國家科技圖書文獻(xiàn)中心（NSTL）是2000年6月組建的一個虛擬的科技文獻(xiàn)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，其網(wǎng)站列有中、外文期刊、圖書、會議資料、科技報告、學(xué)位論文等文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫欄目，免費提供題錄和摘要，但索要全文則需要付費。

2）也可以選用“中國知網(wǎng)/CNKI”（省略）上的數(shù)據(jù)庫。CNKI由清華大學(xué)、清華同方發(fā)起，始建于1999年6月。它采用自主開發(fā)并具有國際領(lǐng)先水平的數(shù)字圖書館技術(shù)，建成了世界上全文信息量規(guī)模最大的“CNKI數(shù)字圖書館”。CNKI收錄范圍包括期刊、報紙、博、碩士論文等，可以向用戶提供1 500萬余條文獻(xiàn)題錄，800多萬篇全文文獻(xiàn)。

7 新藥研發(fā)數(shù)據(jù)庫

“中國天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫（CNPD）”是北京創(chuàng)騰科技有限公司和中國科學(xué)院上海藥物研究所聯(lián)合開發(fā)的綜合性天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫。這一數(shù)據(jù)庫是在MDL化學(xué)信息管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上建立并完成的，是為相關(guān)領(lǐng)域的科學(xué)家建立的一個易于使用的綜合性天然產(chǎn)物數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。該數(shù)據(jù)庫力圖系統(tǒng)地收集、整理和分析從中國國產(chǎn)植物中分離、鑒定的天然產(chǎn)物的物理性質(zhì)、生物活性及化學(xué)結(jié)構(gòu)等信息，結(jié)合中國傳統(tǒng)中草藥的應(yīng)用實踐，利用最先進(jìn)的計算機(jī)化學(xué)信息管理手段，為中國的新藥、天然產(chǎn)物及相關(guān)領(lǐng)域的研究與開發(fā)工作提供一種重要工具。

“CNPD”目前已收集了57 000多個天然產(chǎn)物，涵蓋天然產(chǎn)物的37個類別。類藥性分析結(jié)果標(biāo)明，“CNPD”中有約70％的分子是類藥性分子。

8 “非專利藥仿制和醫(yī)藥中間體的信息情報數(shù)據(jù)庫/Horizon Global”

湯姆森公司（Thomson）開發(fā)的世界領(lǐng)先的“非專利藥仿制和醫(yī)藥中間體的信息情報數(shù)據(jù)庫/Horizon Global”，具體內(nèi)容包括世界范圍內(nèi)上市藥物的上市情況、銷售和專利，以及很多機(jī)密情報與醫(yī)藥中間體的生產(chǎn)和供應(yīng)情況等。通過使用“Horizon Global”可以調(diào)研特定產(chǎn)品的發(fā)展機(jī)會，尋找合作伙伴和醫(yī)藥原料、中間體的供應(yīng)商，追蹤競爭對手，并在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)全球范圍內(nèi)的獲得專利許可的機(jī)會，同時通過對全球12 000多家制藥公司的10 000種上市藥物的活性成分來源、供應(yīng)情況的分析能夠定位自己的主導(dǎo)產(chǎn)品或新產(chǎn)品，從而保持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

9 結(jié)語

第7篇

據(jù)VDC的AutoID（自動識別技術(shù)）部門副總裁Michael Liard表示，由于這一銷售額相較2010年預(yù)測的106億美元有所增長，可以發(fā)現(xiàn)即使在動蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，這一市場依舊表現(xiàn)出積極的走勢。Liard和他的同事預(yù)計從現(xiàn)在到2016年整體產(chǎn)業(yè)將實現(xiàn)10%的復(fù)合年增長率，即全行業(yè)銷售額達(dá)到178億美元。

自動數(shù)據(jù)采集市場包括了手持和固定式的條形掃描器、成像設(shè)備、條形碼打印機(jī)、供應(yīng)鏈RFID解決方案，以及工廠和倉庫的移動設(shè)備解決方案。VDC公司指出，以上這些并沒有包括與信息采集相關(guān)的消耗品，例如條形標(biāo)簽。

“整個自動識別技術(shù)市場在過去幾年中起起落落，”Liard說道，“舉個例子，由于來自亞洲市場的低成本商品的輸出，我們發(fā)現(xiàn)條形碼市場出現(xiàn)了持續(xù)的普及化。與此同時，我們認(rèn)為這又是一個不斷發(fā)展和改革的機(jī)會。”

在Liard看來，自動識別技術(shù)的下一次發(fā)展，將會來自于一種混合解決方案，即通過結(jié)合了幾種不同的數(shù)據(jù)采集技術(shù)來建立新的、更有效率的企業(yè)流程。

“自動識別技術(shù)的采用，如RFID，應(yīng)當(dāng)跟隨著商業(yè)流程的改變，而非僅僅是技術(shù)上的改變。” Liard表示，“這最終會發(fā)生，同時也是對我們的行業(yè)真正有利的事情。”

2011年的市場領(lǐng)導(dǎo)者包括了很多熟悉的面孔：摩托羅拉解決方案再一次問鼎銷售排行榜，創(chuàng)下了14.27億美元的收益。Zebra Tec（斑馬科技）也再一次以5.954億美元排名第二。排名前五位的還有：排名第三的Honeywell（霍尼韋爾），這得益于它對LXE（原EMS科技旗下專業(yè)從事制造高工業(yè)等級無線移動終端及提供無線解決方案的一家子公司）的所有權(quán)；在今年表現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭的Intermec Technologies（易騰邁科技），它創(chuàng)下了4.917億美元的收益；而Datalogic（得利捷）則下滑到了第五位，收獲了3.329億美元。可參考去年的自動數(shù)據(jù)采集供應(yīng)商20強(qiáng)榜單。

除了增長以外，去年行業(yè)內(nèi)的合并也在不斷進(jìn)行。2011年上半年，Intermec（易騰邁） 收購了Enterprise Mobile（移動公司）和Vocollect，這一收購舉動預(yù)計能給Intermec（易騰邁）2012年增加超過一億美元的收益。霍尼韋爾則收購了LXE的母公司EMS科技。另外，Datalogic（得利捷） 也在2011年完成了對Accu-Sort 公司的收購。就在最近，摩托羅拉開始了對Psion（2011年榜單中排名第九，銷售額達(dá)到1.288億美元）的收購，這將在新的一年里進(jìn)一步鞏固摩托羅拉的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

最后要強(qiáng)調(diào)的是，縱覽整個自動識別技術(shù)市場，Liard提出了兩個需要被注意到的重要趨勢。

第一，商業(yè)化、合并以及價格壓力。這些年來，自動識別技術(shù)產(chǎn)業(yè)的目標(biāo)是發(fā)展即插即用解決方案。“我們做到了，”Liard爭辯道，“對買家而言，他們的新游戲就是即插即穩(wěn)。”由于面臨著來自亞洲的低成本設(shè)備的沖擊，行業(yè)里的老前輩們需要通過解決方案來增加產(chǎn)品價值，以保持他們現(xiàn)有的利益，或是拓展新市場。

第二，地理分布推動革新。對自動識別技術(shù)產(chǎn)業(yè)而言，歐洲是一個競爭激烈的市場。然而，我們依舊可以在亞洲和南美洲這些新興市場里找到機(jī)會。這些新市場的一個顯著的好處是，沒有現(xiàn)成的RF（射頻）和條形碼基礎(chǔ)設(shè)備。

Liard表示：“買家沒有任何過往記錄，他們可以通過詢問零售和制造業(yè)的客戶，來尋找買家的痛點，從而決定最合適自己的技術(shù)。這樣有助于刺激持續(xù)創(chuàng)新。”

數(shù)據(jù)采集

這是《Modern Material handling》雜志關(guān)于自動數(shù)據(jù)采集硬件和解決方案的頂尖制造商的第11份年度排行。因為這個行業(yè)中既有上市公司，也有私營企業(yè)，今年是VDC公司連續(xù)第四年收集排名數(shù)據(jù)——因為每天都在報道這種技術(shù)，所以他們更熟悉這個市場。

榜單上的企業(yè)必須要在北美地區(qū)進(jìn)行銷售，即使我們會把他們的全球收益計算進(jìn)來。排名中不包括經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成企業(yè)或是其他一些不進(jìn)行自動數(shù)據(jù)采集硬件生產(chǎn)的企業(yè)。并且因為顧客主要關(guān)心的是供應(yīng)鏈解決方案，所以我們也不會考慮那些主要關(guān)注于零售終端的企業(yè)和非工業(yè)生產(chǎn)設(shè)施，例如醫(yī)院、圖書館和度假村。另外，排名也不會將那些只生產(chǎn)消耗品（比如條形碼標(biāo)簽、RFID標(biāo)簽）的企業(yè)考慮進(jìn)來。

據(jù)Liard表示，VDC在這一年里做出了一些調(diào)查方法上的改變，這導(dǎo)致2011年與2010年數(shù)據(jù)在橫向比較上出現(xiàn)了一定的困難。例如，他們不再報道惠普公司，因為惠普對這一領(lǐng)域的涉及其實十分有限。另外，普印力（Printronix）的銷售數(shù)據(jù)中只有他們的條形碼打印機(jī)，并不包括線式打印機(jī)。因此，普印力也從榜單上被剔除。還有，VDC認(rèn)為上一年中他們對SATO的數(shù)據(jù)有些夸大的成分，這導(dǎo)致今年SATO給人感覺表現(xiàn)有所退步。“SATO在2011年表現(xiàn)得很好，”Liard說，“有退步的感覺是因為2010年的數(shù)據(jù)并不準(zhǔn)確。”

因為縱向比較比較困難，Liard認(rèn)為這張年表是體現(xiàn)市場有效性的最好憑證。

三個重點市場

在整個自動識別技術(shù)市場中，根據(jù)它們各自不同的動態(tài)可以區(qū)分成三種不同的細(xì)分市場。

移動計算：VDC移動便攜計算部門副總裁David Krebs 表示，加固型移動計算機(jī)的市場銷售在2011年高達(dá)30.25億美元。這其中包括了手持/掌上電腦設(shè)備、便攜移動計算機(jī)以及應(yīng)用于工廠、DC車間、港口的升降機(jī)車載設(shè)備。

Krebs預(yù)測整個移動電腦設(shè)備市場銷量將會有6%左右的復(fù)合年增長率，并在2016年的時候達(dá)到40.5億美元。

2010年間，運輸和倉儲持續(xù)推動了對移動計算的投資。在目睹了2011年延續(xù)了前一年的復(fù)蘇后，Krebs期待2012年能夠有所改變，尤其是歐洲地區(qū)。“亞洲市場是一場超級價格競賽，但這里也是最有潛力的市場，目前正在快速的發(fā)展中，”Krebs表示，“但在歐洲，我們發(fā)現(xiàn)發(fā)展速度開始減緩，尤其是在英國和地中海國家。我們預(yù)計未來在這些地區(qū)的銷售情況會有所減少。”

Krebs現(xiàn)在正關(guān)注于幾個趨勢：

當(dāng)我們談到操作系統(tǒng)時，移動計算機(jī)市場很大程度上被微軟壟斷，特別是在倉儲和物流領(lǐng)域。然而，隨著Windows 8的引進(jìn)，Krebs認(rèn)為“問題在于這是否會給其他操作系統(tǒng)創(chuàng)造機(jī)會”。如果一家企業(yè)正在升級它的硬件，它就會去觀察市場上的可行方案。

移動設(shè)備過去的發(fā)展主要是針對那些對倉庫完全不關(guān)心的客戶市場，但這些客戶十分關(guān)心移動設(shè)備在DC外面的應(yīng)用，例如場地服務(wù)。Krebs認(rèn)為這種發(fā)展有可能會停止，因為IT經(jīng)理對連續(xù)性有所要求。當(dāng)然也有例外：最近Krebs對一種叉車提示板很感興趣，這種提示板在叉車?yán)锘蚴遣孳囃饷娴臅r候都可以使用。“我說的不是iPads，”他說道，“這種專門設(shè)計的叉車解決方案，相比于傳統(tǒng)的需要固定安裝在叉車上的電腦，價格更加便宜。”

多模態(tài)方案，例如聲音和條碼掃描的結(jié)合，又或是聲音和光導(dǎo)向揀選，這些方案在企業(yè)爭取電子商務(wù)訂單準(zhǔn)確有效性時發(fā)揮了巨大的作用。

掃描和打印：由于VDC對條形碼硬件市場的調(diào)查做出了改變，我們很難進(jìn)行一個歷年間的縱向比較。但即使調(diào)整后，整個市場在2011年間依舊表現(xiàn)出讓人驚喜的收益。

據(jù)VDC市場分析師Richa Gupta表示，手持掃描儀銷售收入增長了7%而達(dá)到8.9億美元，而工業(yè)固定掃描儀的銷售收入則增長了6%，達(dá)到6.82億美元。與此同時，工業(yè)打印機(jī)（包括條碼打印機(jī)、RFID/編碼器市場）的銷售收入達(dá)到了14.39億美元。

Gupta發(fā)現(xiàn)這種增長在持續(xù)，其五年復(fù)合年增長率介于6.1%（打印機(jī)）和8.6%（手持掃描器）之間。

和2010年一樣，2011年中銷售收益增長最多的部分在2D（二維）的應(yīng)用和基于攝像機(jī)的成像技術(shù)，其增長率高達(dá)將近10%。“倉庫和生產(chǎn)車間依舊主要使用手持鐳射掃描器，”Gupta說，“但是運輸和零售市場正在逐漸開始使用二維碼，因為它們能夠提供更多的附加值。”

Gupta還希望能夠在未來看到2D掃描器運用在公共工業(yè)部門，例如汽車、航天以及醫(yī)藥。“一個小小的二維碼中可以編譯入大量的信息。”Gupta說。

展望未來，由于制造業(yè)發(fā)展速度減慢，Gupta預(yù)期在歐洲、亞洲和南美洲的條形碼市場發(fā)展速度都將會有所放緩。

“高個位數(shù)字增長將會取代兩位數(shù)字的增長率。”Gupta說。至少現(xiàn)在，北美地區(qū)似乎并不符合這一趨勢。“買家本來預(yù)期將會重返2009年的銷售情況，但目前尚未發(fā)生。”Gupta說道。她相信市場會因為新周期和新的功能性技術(shù)的運用而復(fù)蘇。

RFID是自動數(shù)據(jù)采集市場中增長最快的部分，保持著兩位數(shù)字的增長率，并在2011年創(chuàng)下了高達(dá)50億美元的銷售記錄（2010年的銷售額為45.23億美元）。談到未來發(fā)展，Liard預(yù)期RFID市場將達(dá)到13.7%的復(fù)合年增長率。

第8篇

騰訊牽手京東商城

3月10日，騰訊正式宣布入股京東商城，以2.14億美元收購351，678，637股京東商城普通股，占京東商城15%的股權(quán)。在具體交易中，京東商城將有收購騰訊B2C平臺QQ網(wǎng)購和C2C平臺拍拍網(wǎng)的100%權(quán)益、物流人員和資產(chǎn)，以及易迅網(wǎng)的少數(shù)股權(quán)和購買易迅網(wǎng)剩余股權(quán)的權(quán)利。雙方還將簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，包括騰訊將向京東商城提供微信和手機(jī)QQ客戶端的一級入口位置及其他主要平臺的支持，以助力后者在實物電商領(lǐng)域的發(fā)展。雙方還將在在線支付服務(wù)方面進(jìn)行合作，以提升顧客的網(wǎng)購體驗。騰訊總裁劉熾平將加入京東商城集團(tuán)董事會。據(jù)知情人透露，京東和騰訊雙方高層最早接觸發(fā)生在2013年1月華興資本在香港舉行的中國CEO年會上。2013年底，劉強(qiáng)東從美國回來后重啟談判。

點評：這筆交易能夠讓騰訊依托京東商城加快移動支付發(fā)展的步伐，也加強(qiáng)了京東IPO的說服力，是個雙贏的買賣。有了騰訊的加入，國內(nèi)電商市場格局必將步入新一輪調(diào)整期。

IBM罷工事件升級

3月10日，位于深圳福田的IBM系統(tǒng)集成（深圳）有限公司（以下簡稱“IBM STC”）罷工事件再次升級。該工廠工作人員稱，IBM STC對外宣布與參與維權(quán)的20名員工解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)賠償，并責(zé)令這些人立即交接離職。為抗議公司決定，員工們開始靜坐示威。對于罷工的原因，組織者稱是因為IBM出售這家公司給聯(lián)想后，對員工開出解決方案時并未充分征詢員工意見，且態(tài)度強(qiáng)硬，以致絕大多數(shù)員工對于未來的命運顯得忐忑不安，并有部分員工理解為是一種變相裁員。還有員工稱希望了解資方承諾的“員工的工資福利及勞動條件將與現(xiàn)有水平保持一致”，是否是建立在增加工作時間的基礎(chǔ)上，但未獲得回復(fù)。

點評：產(chǎn)業(yè)大幅洗牌，一些未能及時轉(zhuǎn)型的外資企業(yè)并購引發(fā)的勞資糾紛的問題只會越來越普遍，而我國現(xiàn)行的相關(guān)法律尚未完善，員工利益將很難得到保障。

國際

英特爾收購智能手表制造商

美國科技博客TechCrunch援引消息人士的說法稱，英特爾已收購智能手表制造商Basis Science，后者未來很可能將采用英特爾的傳感器和芯片來開發(fā)產(chǎn)品。此前傳聞稱，Basis Science曾向蘋果公司、Google、三星和微軟兜售自己，當(dāng)時計劃以不到1億美元出售。而根據(jù)消息人士說法，英特爾收購Basis Science的價格為1億-1.5億美元。英特爾正試圖開拓可穿戴計算設(shè)備市場，已推出“夸克”嵌入式處理器和“Edison”智能芯片。三星和LG等主流硬件廠商推出了可穿戴計算設(shè)備，有消息稱，Google也將推出Nexus品牌的此類產(chǎn)品。

點評：此前，許多移動設(shè)備都采用高通和德州儀器的芯片，收購Basis Science將有助于英特爾在移動設(shè)備市場的發(fā)展。

迪士尼裁員26%

2月21日，美國科技博客Re/code援引消息稱，3月7日，迪士尼宣布對視頻游戲和互聯(lián)網(wǎng)部門裁員約700人，占其全球員工總數(shù)的26%。此外，該公司還將改變的廣告戰(zhàn)略。迪士尼互動總裁詹姆斯?皮塔羅曾表示：“我們的重點不只是利潤率，而是可持續(xù)的利潤率和延展性，所以要作出一些重大改變。”此前，迪士尼合并了旗下的移動游戲和社交游戲業(yè)務(wù)，并大規(guī)模收縮各種自主開發(fā)的游戲。在該部門的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，迪士尼還將關(guān)閉和兩個規(guī)模較小的網(wǎng)站。該公司的主要門戶也將放棄橫幅廣告轉(zhuǎn)而投放贊助廣告。“我們不會退出任何業(yè)務(wù)，我們會尋求授權(quán)合作，從而保留很多創(chuàng)意。”皮塔羅說，“這是對移動的加倍下注，是為了更加關(guān)注最重要的核心業(yè)務(wù)。”

點評：《鱷魚小頑皮愛洗澡》的輝煌已成過眼云煙，游戲市場的瞬息萬變讓巨頭迪士尼也措手不及，最終屈服于市場壓力。

熱點人物關(guān)注

潘石屹：

SOHO中國董事長

關(guān)注理由：2月28日，SOHO中國宣布，將上海的SOHO海倫廣場和SOHO靜安廣場及其權(quán)益全部出售給金融街控股股份有限公司，總交易金額為52.3億元人民幣。分析人士指出，SOHO此時拋售上海地產(chǎn)所獲的盈利空間不高，并且與李嘉誠拋售陸家嘴上海東方匯金中心暗合，有緊跟后者收縮上海投資戰(zhàn)線的意圖。

朱駿：

第九城市董事長

關(guān)注理由：繼年初退出足球圈后，3月3日，第九城市董事長朱駿以個人名義向旗下的中興九城網(wǎng)絡(luò)科技無錫有限公司注資。完成注資后，朱駿或?qū)⑷〉弥信d九城約10%的股份，此次投資正在獲取董事會批準(zhǔn)。報道稱，中興九城網(wǎng)絡(luò)科技無錫有限公司主營互聯(lián)網(wǎng)電視業(yè)務(wù)。據(jù)第九城市財報顯示，2012年下半年和2013年上半年業(yè)績均出現(xiàn)較大幅度下滑。

比爾?蓋茨：

微軟創(chuàng)始人

關(guān)注理由：3月4日，《福布斯》的全球富豪榜顯示，微軟聯(lián)合創(chuàng)始人、公司董事長比爾?蓋茨（Bill Gates）以760億美元的凈資產(chǎn)重新奪回世界首富寶座。這是蓋茨四年來首次超越墨西哥電信大亨卡洛斯?斯利姆（Carlos Slim），再次成為世界首富，而后者個人財富從前一年的730億美元萎縮至720億美元。值得一提的是，在過去20年間，蓋茨有15年都穩(wěn)坐于此。

宋中杰：

嘀嗒團(tuán)CEO

關(guān)注理由：3月4日，嘀嗒團(tuán)公告稱將于2014年3月31日正式關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)，未來將轉(zhuǎn)向新的業(yè)務(wù)模式。嘀嗒團(tuán)由Google前中國區(qū)銷售總經(jīng)理宋中杰于2010年7月創(chuàng)立，曾先后獲得IDG、KPCB、NEA、Greylock和北極光創(chuàng)投的投資，2013年初與維絡(luò)城完成合并。

周小川：

中國人民銀行行長

關(guān)注理由：3月4日，周小川在接受采訪時明確表示，余額寶等金融產(chǎn)品肯定不會取締，但是未來會有些政策會更完善。另據(jù)支付寶方面透露，支付寶歸央行管，而天弘基金歸證監(jiān)會管。自余額寶去年6月上線以來，已經(jīng)受到了各種監(jiān)管43次，平均每6天一次。據(jù)天弘基金公布數(shù)據(jù)，余額寶用戶總量已突破8100萬，余額寶總規(guī)模已接近3500億元。

彼得?奧本海默：

蘋果公司CFO

關(guān)注理由：3月4日，蘋果公司宣布高級副總裁兼CFO（首席財務(wù)官）彼得?奧本海默（Peter Oppenheimer）將于今年9月底退休。奧本海默在蘋果公司任職18年，任內(nèi)公司年營收從80億美元增長到1710億美元，奧本海默在蘋果的財務(wù)工作中發(fā)揮重要作用。正值面臨來自Google和三星壓力時期，評論認(rèn)為其離職將留下巨大空缺。

黛博拉?康拉德：

英特爾首席營銷官

關(guān)注理由：3月5日，英特爾證實，公司首席營銷官（CMO）黛博拉?康拉德（Deborah Conrad）將于下月離職，以尋求新的發(fā)展機(jī)會。康拉德在英特爾任職27年，2008年被任命為CMO。在此之前，她曾組建并領(lǐng)導(dǎo)了一支團(tuán)隊負(fù)責(zé)與蘋果公司合作，這包括銷售、營收和產(chǎn)品工程。康拉德還是英特爾基金會（Intel Foundation）和美國公益廣告協(xié)會（Ad Council）董事會成員。

史蒂夫?鮑爾默：

微軟前CEO

關(guān)注理由：3月5日，微軟前CEO史蒂夫?鮑爾默（Steve Ballmer）在牛津大學(xué)賽德商學(xué)院發(fā)表演講時承認(rèn)，微軟公司在過去10年內(nèi)基本錯過了移動市場的發(fā)展機(jī)遇。他坦承，“如果我們改變過去10年的發(fā)展模式，就將在當(dāng)今的手機(jī)市場獲得更加強(qiáng)勢的地位。”鮑爾默還指出，微軟要改變現(xiàn)狀，就只能努力抓住下一波發(fā)展趨勢。他還表示，收購諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)對微軟的未來至關(guān)重要。

Android平臺包攬97%惡意程序

美國安全公司F-Secure報告顯示，2013年Android惡意程序的數(shù)量占全部移動惡意程序的97%，而2012年這一數(shù)字為79%。具體而言，Android惡意程序的數(shù)量從2012年的238個增至2013年的804個，其中包括已有惡意程序的變種和新的惡意程序。在2013年下半年，Android惡意程序出現(xiàn)最多的前十個國家中，沙特阿拉伯和印度檢測到的Android惡意程序數(shù)量占全部惡意程序的75%。第三方應(yīng)用商店是Android惡意程序泛濫的地方，國內(nèi)排在前四位的Android應(yīng)用商店安智、木螞蟻、百度和優(yōu)億的惡意程序所占的比例已接近10%。惡意程序占比最低的是Google Play，僅為0.1%。F-Secure公司指出，“Google Play應(yīng)用商店很可能及時刪除了惡意程序，因此那里出現(xiàn)的惡意程序往往很短命。”

點評：對Google來說，這不失為一個好消息，將有利于其推廣Google Play到更多市場上，從而提高Android平臺開發(fā)者營收。

蘋果車載信息平臺CarPlay

近日，蘋果公司宣布了iOS設(shè)備和車載信息娛樂系統(tǒng)相互融合的平臺產(chǎn)品CarPlay。CarPlay將iOS設(shè)備和汽車實現(xiàn)了融合，用戶只需要一根專用線纜連接iOS設(shè)備和車載信息娛樂系統(tǒng)，就可實現(xiàn)許多iPhone功能，包括Siri語音助理工具、音樂、運行特定的應(yīng)用軟件等。蘋果將會對CarPlay支持運行的移動軟件作出嚴(yán)格限制，在CarPlay平臺時，蘋果支持的外部應(yīng)用軟件和服務(wù)包括Spotify、Beats電臺、iHeartRadio、Stitcher等。由于該平臺采取封閉策略，Google地圖將難以入駐。而在1月份的拉斯維加斯消費電子展（CES）上，Google已聯(lián)合英偉達(dá)、奧迪、通用汽車、現(xiàn)代、本田等公司成立“開放汽車聯(lián)盟”，該聯(lián)盟也將會研發(fā)Android系統(tǒng)和車載系統(tǒng)的融合。

點評：雙雄的平臺之戰(zhàn)愈演愈烈，而贏家無外乎都是美國人，國人仍在亦步亦趨。

《紐約時報》手機(jī)產(chǎn)品NYTNow

近日，《紐約時報》宣布將一全新手機(jī)定制新聞產(chǎn)品NYTNow，產(chǎn)品由專職的人工編輯來修改新聞，適合移動用戶閱讀。NYTNow負(fù)責(zé)人克利福德?萊維（Clifford Levy）表示，希望利用這款手機(jī)產(chǎn)品，吸引到“新一代的新聞訂戶”。另外一位編輯也稱，希望這款產(chǎn)品成為“敲門磚”，讓讀者未來逐步過渡成為完整的訂閱用戶。據(jù)悉，這款產(chǎn)品將采取收費策略，用戶每月需要支付8美元。這款客戶端還將有一個“編輯推薦”的標(biāo)簽，將由《紐約時報》的編輯向手機(jī)讀者推薦重要的新聞。另據(jù)透露，這款客戶端的文章篇幅將短小精悍，突出圖片新聞。此前，《紐約時報》的收費新聞模式已獲得成功。

點評：內(nèi)容永遠(yuǎn)為王，用戶仍愿為高品質(zhì)的新聞內(nèi)容買單，《紐約時報》的成功或?qū)鴥?nèi)同行有所啟示。

移動游戲消費翻三番

據(jù)市場研究公司AppAnnie和IHS最新全球數(shù)據(jù)顯示，2013年全球玩家在移動游戲應(yīng)用方面的開支同比翻了3倍，達(dá)到160億美元；而不含游戲應(yīng)用的整體電子游戲消費則高達(dá)340億美元。從地區(qū)分布來看，在2013年，游戲應(yīng)用開支增長最多的地區(qū)為亞洲，其中日本和韓國的游戲應(yīng)用開支分別增長了4.4倍和5.8倍，并且，游戲應(yīng)用已經(jīng)成為日本最主要的消費電子內(nèi)容類型。

點評：手游市場上，誕生多少奇跡就會見證多少失落，笑到最后的可能只有游戲分發(fā)商了。

Instagram簽訂1億美元交易

據(jù)美國權(quán)威的廣告行業(yè)媒體《廣告年代》報道，圖片分享應(yīng)用Instagram已經(jīng)和全球廣告業(yè)巨頭奧姆尼康集團(tuán)（Omnicom）簽署了為期一年的廣告合作協(xié)議，后者將為此支付1億美元。奧姆尼康旗下?lián)碛腥胰蜻\作的廣告公司BBDO、DDB、TBWA。這次合作，意味著Instagram的用戶未來將會在手機(jī)上看到奧姆尼康的品牌圖片廣告。Instagram負(fù)責(zé)市場運作的總監(jiān)吉姆?斯圭爾斯（Jim Squires）表示，這次合作并未改變Instagram在廣告上的戰(zhàn)略，即用戶將會看到來自特定品牌的美觀、高質(zhì)量的圖片和視頻廣告，這些品牌之前也曾長期和Instagram合作。Instagram此前宣布全球的活躍用戶超過了1.5億人，六成用戶在美國以外地區(qū)，每天用戶通過手機(jī)上傳的照片數(shù)量為5500萬張。Instagram最初的功能是手機(jī)拍照、濾鏡，后來推出15秒鐘的短視頻分享功能。另據(jù)知情人士稱，另外一家廣告集團(tuán)Publicis旗下的Starcom-MediaVest公司也在和Instagram談判，希望成為廣告業(yè)務(wù)的長期伙伴。

點評：以干凈簡潔著稱的Instagram開始“變臉”，看來Facebook已經(jīng)決定要加快Instagram商業(yè)化步伐。

平板電腦增速放緩

市場研究公司IDC預(yù)計，2014年平板電腦銷量的年增長率可能會銳減到19.3%，而在2013年平板電腦銷量的年增長率為51.6%。IDC公司稱，平板電腦銷量增長速度放緩的原因在于市場已逐漸成熟，價格趨于穩(wěn)定，廉價平板電腦的銷量開始下滑。前些年，平板電腦飛快的增長速度得益于眾多不知名的制造商推出的廉價平板電腦。但是，這些平板電腦配置的處理器往往速度慢，Android版本也較舊。此外，大多數(shù)用戶對于自己手頭的平板電腦感到滿意，“只有少數(shù)用戶希望像進(jìn)行升級換代。這對于增長率也會有一定的影響。”IDC公司的設(shè)備和顯示器研究項目副總裁湯姆?麥內(nèi)利（Tom Mainelli）說。IDC預(yù)計，平板電腦今年銷量有望達(dá)2.609億臺，其中包括平板和筆記本電腦混搭產(chǎn)品。另據(jù)Gartner數(shù)據(jù)，2013年Android平板電腦占平板電腦市場61.9%的份額，銷量達(dá)到了1.21億臺；而在2012年，它的市場份額和銷量分別為45.8%和5330萬臺。蘋果iPad的市場份額從52.8%下跌至36%，但銷量從2012年的6150萬臺增加至2013年的7040萬臺。

點評：市場從野蠻瘋長步入調(diào)整期，考驗著制造商的智慧，誰能抓住“少量用戶”的需求誰就能占據(jù)制高點。

Facebook重啟F8大會

3月9日，F(xiàn)acebook宣布，該公司將于4月30日在舊金山設(shè)計廣場（San Francisco Design Concourse）召開F8開發(fā)者大會。這是Facebook時隔三年之后重啟F8開發(fā)者大會，也是該公司自IPO（首次公開招股）以來的首次F8開發(fā)者大會。Facebook承諾，此次大會將安排一整天讓來自全球的1500多名移動和網(wǎng)頁開發(fā)者參加技術(shù)會議，并參加親手實驗等活動。按照相關(guān)議程，2014年F8開發(fā)者大會將以上午的主題演講拉開帷幕，之后還將包括開展最佳技術(shù)操作、討論基礎(chǔ)架構(gòu)戰(zhàn)略以及應(yīng)用與游戲的廣告技巧等環(huán)節(jié)。Facebook聲稱，將通過純粹的開發(fā)者大會來“重返根源”。Facebook于2007年5月舉辦了首屆F8大會，但在 2012年和2013年只是舉辦了多個小型活動。

點評：重啟F8大會，又正值高價收購WhatsApp之際，憋屈了3年的Facebook和扎克伯格將帶給業(yè)界一些驚喜。

全球移動支付達(dá)2230億美元

據(jù)美國市場調(diào)研部門BI Intelligence的最新研究報告指出，2013年全球移動支付總量達(dá)到了2230億美元，是全球信用卡和借記卡交易總額的四分之一。BI Intelligence指出，移動支付在近年來迎來爆發(fā)式增長的原因之一是許多電子商務(wù)交易都是經(jīng)由平板電腦和智能手機(jī)完成，即便是在實體門店內(nèi)，許多消費者也會選擇通過掃描二維碼、讀卡器等方式完成交易。不過，美國沒有在移動支付領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，2013年移動支付商業(yè)交易金額總量僅為該地區(qū)信用卡和借記卡交易總額的2%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于亞太和非洲等地區(qū)。BI Intelligence研究報告同時指出，過去五年內(nèi)，美國移動支付的同比平均增長率已經(jīng)達(dá)到了118%，移動支付領(lǐng)域在未來依舊有著巨大的發(fā)展空間。

點評：受惠于移動支付爆發(fā)，NFC、二維碼、應(yīng)用場景類等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)公司也將迎來發(fā)展迅猛的時期。

國內(nèi)

微信開放支付接口

3月4日，微信宣布自即日起向已通過認(rèn)證的服務(wù)號開放支付接口，通過調(diào)用微信支付，服務(wù)號可為用戶提供更便捷的支付消費體驗。此前微信支付接口內(nèi)測期間，易迅、微團(tuán)購、友寶、海底撈、嘀嘀打車、大眾點評等已經(jīng)接入該功能。官方數(shù)據(jù)顯示，接入半個月內(nèi)，微信支付的日均交易由2筆增長到超過1000筆，日交易額從70多元增長到24萬元，占店面銷售額的11%。而為了保證支付安全性，微信支付宣布聯(lián)合中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司（PICC）推出100%全賠保障。用戶若因使用微信支付而造成資金被盜等損失，將可獲得PICC的全賠保障。

點評：全面開放支付接口將加快騰訊移動支付業(yè)務(wù)的拓展，加大與阿里巴巴集團(tuán)正面競爭的實力。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)結(jié)盟1號店

3月5日，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)與1號店宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，相互入駐對方開放平臺同時開設(shè)官方旗艦店，并于當(dāng)日正式投入運營。其中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在1號店的官方旗艦店以銷售當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自營圖書品類為主。1號店在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)開設(shè)旗艦店主要銷售1號店自營部分具有優(yōu)勢的食品、飲料等。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)CEO李國慶表示，電商“燒錢”邊際作用越來越小，已到“良幣驅(qū)逐劣幣”時候，跨平臺的精細(xì)運營，降低成本虛耗，將讓電商的競爭更加有序，消費者受益，這是大趨勢。1號店董事長于剛也稱，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)入駐將提升1號店商品豐富度、地域覆蓋面。據(jù)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)財報顯示，2013年第四季度實現(xiàn)自2011年第一季度以來的首次盈利，凈利為2170萬元，盈利率達(dá)1.1%。

點評：從瘋狂燒錢的價格戰(zhàn)走向資源互補(bǔ)聯(lián)合爭勝，中國電商發(fā)展出現(xiàn)回歸理性的苗頭，著實令人欣喜。

中國超過美國成為世界最大網(wǎng)絡(luò)零售市場

3月9日，商務(wù)部電子商務(wù)司副司長張佩東表示，2013年我國電子商務(wù)交易總額超過10萬億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售交易額大約為1.85萬億元，樂觀估計已經(jīng)超過美國，這意味著我國已成為世界上最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。針對電商征稅問題，張佩東透露相關(guān)部門正在積極研究對策。“依法納稅是每個公民和企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)，《稅法》對傳統(tǒng)企業(yè)和電子商務(wù)企業(yè)是統(tǒng)一適用的。”他表示，以個人身份在淘寶等平臺上經(jīng)營的個人網(wǎng)店，由于沒有工商注冊，無實體店經(jīng)營，經(jīng)營數(shù)據(jù)、收支電子化，分布區(qū)域廣，已經(jīng)給“實體化”和“屬地化”的監(jiān)管部門工作帶來巨大挑戰(zhàn)。

點評：無規(guī)矩，不成方圓。只有制定相關(guān)法律才能規(guī)范各方行為，將網(wǎng)絡(luò)消費者納入保護(hù)范圍，最終確保電子商務(wù)發(fā)展的良性化、規(guī)范化和有序化。

中國智能手機(jī)市場增速或放緩10%

過去兩年間，智能手機(jī)在中國市場出貨量增長近4倍，讓中國成為了全球最大的智能手機(jī)市場。但根據(jù)IDC預(yù)計，2015年中國智能手機(jī)市場的年增長率將降至10%左右。IDC高級市場分析師卡蘭吉特?科爾（Kiranjeet Kaur）表示，“就智能手機(jī)而言，中國市場正越來越成熟。”IDC稱，中國擁有近10億手機(jī)用戶，其中大約40%使用智能手機(jī)，這意味著還有數(shù)億中國人使用的是傳統(tǒng)功能手機(jī)，但是他們不會立即完全升級至智能手機(jī)。IDC同時指出，印度、印度尼西亞和菲律賓等亞洲新興市場未來數(shù)年的智能手機(jī)需求將會增長強(qiáng)勁。另據(jù)移動研究機(jī)構(gòu)Mediacells預(yù)測，2014年，中國和印度兩國的智能手機(jī)合并銷量將達(dá)5億部，比排名第三到第十一的9個國家的智能手機(jī)銷量總和還要多。

點評：即使是增速放緩，龐大規(guī)模的中國市場也是手機(jī)制造商無法忽略的，競爭態(tài)勢只會更加激烈。

聯(lián)合利華并購沁園

3月9日，聯(lián)合利華正式宣布，持股沁園集團(tuán)55%的股份，成為沁園集團(tuán)第一大股東。聯(lián)合利華全球首席執(zhí)行官波爾曼表示：“該投資是聯(lián)合利華在中國十幾年來最大的并購項目，交易將使聯(lián)合利華的凈水業(yè)務(wù)擴(kuò)大一倍。”2013年9月，聯(lián)合利華在中國市場推廣旗下凈水器品牌凈水寶，但因聯(lián)合利華一直做日化與食品領(lǐng)域，毫無小家電運營經(jīng)驗而飽受質(zhì)疑。1998年成立的沁園集團(tuán)是世界上第一臺飲水機(jī)專用凈水器和世界上第一臺無熱膽速熱飲水機(jī)的發(fā)明和制造廠家，其家用凈水產(chǎn)品年銷售額約12億元，與美的、安吉爾在中國凈水器市場上呈三足鼎立的局勢。據(jù)悉，聯(lián)合利華凈水寶在華推廣時的目標(biāo)為，到2020年該產(chǎn)品在中國的消費者達(dá)2500萬至5000萬人，約占四成份額。持股沁園集團(tuán)股份之后，聯(lián)合利華北亞區(qū)副總裁曾錫文表示，聯(lián)合利華的目標(biāo)是讓凈水器的銷售額占到中國市場的10%。

點評：考慮到沁園集團(tuán)凈水產(chǎn)品位列國內(nèi)凈水器品牌三甲，聯(lián)合利華入股后，國內(nèi)相關(guān)行業(yè)格局可能會發(fā)生改變。

巨人網(wǎng)絡(luò)突擊手游

3月10日，巨人網(wǎng)絡(luò)確認(rèn)已經(jīng)成立了一家手游發(fā)行公司出擊手游業(yè)務(wù)，巨人網(wǎng)絡(luò)總裁紀(jì)學(xué)鋒兼任總裁，徐博出任副總裁。徐博是巨人宣布推出“手游108好漢招聘計劃”后收獲的一員大將，該計劃旨在面向全國范圍網(wǎng)羅優(yōu)秀手游人才。公開信息顯示，徐博擁有近十年游戲運營、制作經(jīng)驗，此前任上海美峰副總裁，負(fù)責(zé)市場、運營、商務(wù)等業(yè)務(wù)，兼任游戲制作人，其主導(dǎo)的手游《君王2》曾在國內(nèi)暢銷榜排名前三，日文版在免費榜排名第一，韓文版在韓國iPad暢銷榜第一。今年春節(jié)后，巨人網(wǎng)絡(luò)把手游業(yè)務(wù)提到全新高度，公司CEO劉偉、總裁紀(jì)學(xué)鋒在發(fā)給公司全部員工的郵件中呼吁“別錯過手游的增長機(jī)會”，創(chuàng)始人史玉柱更在公司年會中公開鼓勵“公司小年輕們到手游研發(fā)平臺創(chuàng)業(yè)”。另據(jù)紀(jì)學(xué)鋒表示，該公司將不局限巨人自研手游產(chǎn)品，國內(nèi)及海外游戲都會涉及。自研方面，巨人已有接近兩百人的團(tuán)隊，同時在推進(jìn)小型研發(fā)團(tuán)隊并購，“年內(nèi)也會考慮成熟手游公司的并購”。分成模式將遵循三七比的趨勢，個別產(chǎn)品會有調(diào)整。2013年6月，巨人網(wǎng)絡(luò)與韓國游戲運營商Ntreev簽署合作協(xié)議，未來雙方就手游研發(fā)和運營將啟動全面合作。

點評：以私有化為契機(jī)，巨人網(wǎng)絡(luò)能夠更靈活地調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展方向，減輕對端游依賴，全面出擊手游業(yè)務(wù)。而這也意味著中小團(tuán)隊生存將受到更大挑戰(zhàn)。市場已加快進(jìn)入“巨頭”來了的紅海時代。

華誼嘉信或收購好耶

多方消息顯示，網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商好耶正在與本土上市營銷服務(wù)公司華誼嘉信談判收購事宜，或已接近達(dá)成協(xié)議。有知情人士稱，好耶不會整體出售，而是會分拆旗下業(yè)務(wù)，即出售好耶業(yè)務(wù)部分整合營銷事業(yè)部，好耶產(chǎn)品部門效果營銷事業(yè)部會否出售不得而知。美國投資機(jī)構(gòu)銀湖投資集團(tuán)（Silver Lake）在2010年從好耶前控制方分眾傳媒手中接盤，成為好耶掌控者。根據(jù)知情人士所述，好耶與華誼嘉信的接洽兩個月前已開始。當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)投資并購火爆，對方給出的價錢也很高，銀湖此時將好耶出售可以賣出一個好價錢。好耶CEO王漢華透露，公司與其他機(jī)構(gòu)一直有接洽，投資人有任何選擇，也需要投資回報。2013年11月，華誼嘉信因“重大資產(chǎn)重組”而停牌，之后數(shù)次發(fā)出延期復(fù)牌公告。分析人士指出，這顯示談判并非一帆風(fēng)順。

點評：經(jīng)過人才流失、業(yè)務(wù)增長、遭遇瓶頸和多次沖擊IPO失敗，出售好耶不過是實現(xiàn)股東套現(xiàn)的另一個把戲。

華數(shù)傳媒或引入阿里巴巴戰(zhàn)略投資